1. Mantenimiento Correctivo: Se corregirn daos que ya han Allan ocurrido en el pc para su mejor funcionamiento 2.

Mantenimiento Preventivo: se prevendrn daos que pueden causar un mal funcionamiento en el equipo a futuro 3. Cambio de partes: se cambiaran las partes que se necesite siempre y cuando el colegio las provea 4. Instalacin De Os: se instalaran sistemas operativos ya sea nuevas versiones o la que el cliente desee. 5. Actualizacin de equipos Se actualizaran los equipos para mejorar su rendimiento y/o procesamiento 6. Instalacin de software Instalacin de programas tales como los antivirus para prevenir posibles virus 7. Identificacin de piezas no reparables Identificar las piezas que se han daado para poder reemplazarlas por otras que desempeen la misma funcin 8. Reparacin de piezas que presenten fallas Se repararan las piezas que posean errores para satisfacer al cliente con las necesidades del servicio que solicito 9. Configuracin de hardware y software: se configuraran los programas y los dispositivos del pc 10. Correccin de fallas: se repararan los daos ocurridos al pc y si no es posible se formateara 11. Comprobacin del buen funcionamiento del PC: se probaran cada uno de los complementos fsicos como programa del pc 12. Desfragmentacin de disco: se desfragmentara el disco para un mejor funcionamiento y una mayor velocidad en la ejecucin de los programas 13. Formateo de PC: Eliminacin completa de virus y restauracin de su mayora de partes a estado de fabrica sin perdida de elementos fundamentales 14. Solucin problemas de software y hardware: Identificacin de problemas de software y hadware para reparacin o cambio solo si la IE aporta la pieza 15. Solucin de programas no compatibles: Bsqueda de algn error para que el programa no sea compatible o actualizacin a alguna versin que funcione bien 16. Identificacin de archivos irreparables: Se eliminaran todos los archivos que no tenga reparacin y sean inservibles o innecesarios. 17. Instalacin de tarjetas de expansin: Se instalaran las tarjetas de expansin siempre y cuando la institucin nos suministre el producto 18. Reparacin o cambio de la unidad de disco: En caso que la unidad de disco tenga fallas se buscara la solucin para esta ya sea arreglndola o cambindola , si es necesario cambiarla la institucin deber brindarla para poderla instalar 19. Configuracin de BIOS: Se realizara una correcta configuracin de la BIOS para mantener el buen funcionamiento del Pc

20. Actualizacin de drivers: Actualizar drivers para corregir errores y da mas estabilidad y velocidad al hardware que los utiliza. 21. Problemas con la fuente de energa: Algn componente mal conectado o falta de energa suficiente para el buen funcionamiento de todos los componentes 22. Creacin de discos de copia de respaldo de datos: Las copias de seguridad son un elemento fundamental para que puedan proteger los archivos de aquellos problemas o desastres que pueden ocurrir. 23. Creacin de discos de recuperacin del sistema: Soporte para crear un disco de reparacin del sistema que se puede utilizar para recuperar una falla del sistema operativo principal. 24. Eliminacin de programas no utilizados y archivos temporales: Elimina programas que no estn en constante funcionamiento y archivos guardados por el uso del pc que suelen ser innecesarios 25. Ejecucin de la utilidad Liberador de espacio en disco: Eliminacin de archivos que no son importantes 26. Comprobacin de errores en el disco duro: Es un software que busca y analiza sectores daados en el disco duro y los repara 27. Configuracin y reparacin para tener un buen acceso a Internet: Utilizacion de software para el buen acceso del internet en cada computador 28. Recuperacin de aplicaciones y controladores: Recuperacin de aplicaciones fundamentales para el buen funcionamiento o algn controlador que se elimino por error 29. Eliminacin de spyware y malware: Eliminacin de cdigos malignos o de espias que se encuentran en el software 30. Componente del gabinete o hadware esta fallando: Ya sea el cooler, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aqu las causas pueden ser mltiples. OFIMATICA 31. Soporte en Software: Garantizaremos que el ritmo de trabajo de los computadores se mantenga estable. Teniendo un buen soporte en software esto garantizara que los sistemas operativos funcionen de manera eficaz. 32. Configuracin de disco duro: Ofreceremos capacitaciones sobre cmo se deben configurar un disco duro de manera correcta. 33. Instalacin y configuracin del office 34. Digitalizacin: Mantendremos los datos y documentos de la institucin, y los archivaremos de tal forma que cuando la necesiten se la podamos otorgar de manera inmediata. 35. Respaldo de la informacin: Crearemos una base de datos, en la cual registraremos la informacin de mayor importancia de la institucin.

36. Configuracin de la impresora: Garantizar que no habr prdida de documentos y que todas la solicitudes de impresin se ejecuten de manera satisfactoria. 37. Tambin ofrecemos paquetes de oficina: Como lo es el Apple Works, el cual es un paquete de programas que contiene hojas de clculo, gestin de bases de datos, procesadores de texto y otras aplicaciones para oficina. REDES 38. Correccin de problemas de conexin de red e internet 39. Cableado: soportar daos a los cables, dao a las tarjetas de red para conexin por cable 40. Conexin va inalmbrica: Soportar daos a las antenas wi-fi, y daos a las tarjetas de red inalmbrica 41. Seguridad y proteccin en lnea: Instalacin configuracin DE Corta fuegos (Firewall), descarga y actualizacin de Windows. Ya que esto permitir que los equipos y sus datos personales estn protegidos 42. Configuracin de red 43. Administrar la conexin a internet: Creando un perfil de acceso por usuario o grupo Brindando a los usuarios lo que necesitan de internet para ejecutar su labor de trabajo. Se administrar La red de forma que los usuarios no puedan acceder a pginas que no influyen en su labor estudiantil, Estas restricciones se crearan segn la necesidad de lo que se quiere realizar. 44. Verificacin del correcto funcionamiento de los dispositivos perifricos de una red: Tales como routers, scanner, servidores, mdems etc. Revisarlos peridicamente para cerciorarse de su correcto funcionamiento 45. Verificacin de las redes: asegurndose de que los ordenadores puedan compartir recursos tales como bases de datos, archivos etc. 46. Verificar que no se tengan servicios y protocolos innecesarios: Pueden generar trfico en la red. Garantizar que se use de forma ptima la red 47. Identificacin de puntos, limpieza y ordenamiento de rack de comunicacin