Reputao e popularidade na internet A in!

uncia de ndices numricos no comportamento online dos usurios a partir de um estudo exploratrio do Klout PEDRO HENRIQUE MOSCHETTA

Trabalho de Concluso de Curso apresentado como requisito parcial para obteno do ttulo de Bacharel em Comunicao Social Habilitao em Comunicao Digital da Universidade do Vale do Rio dos Sinos UNISINOS. Orientadora: Prof. Dra. Adriana da Rosa Amaral

ESCOLHA DO TEMA

Fascnio por estatsticas e mensuraes: crena de que tudo na vida pode ser quantificado ou mensurado de alguma forma

Preocupao excessiva das pessoas com nmeros (de likes, de seguidores, etc.) nas redes sociais

OBJETIVOS DA PESQUISA

Compreender como os ndices numricos das redes sociais influenciam na percepo das reputao das pessoas e no processo de construo de identidade

Etapas da pesquisa
1) Estudo exploratrio (questionrio) 2) Estudo e referencial terico 3) Pesquisa qualitativa com entrevistas

PRIVACIDADE E VIGILNCIA

Exposio e quantidade de informaes pessoais cada vez maior, o que afeta diretamente nossa reputao
(SOLOVE, 2007)

Perda da privacidade e a sensao de estar sendo constantemente vigiado

(DAL BELLO; ROCHA, 2012; TRRIO, 2012)

PRIVACIDADE E VIGILNCIA

Sociedade do espetculo: tornar a vida cotidiana de interesse coletivo, transformando pessoas comuns em pequenas celebridades
(DEBORD, 1998; ZACARIAS; MARTINO, 2012; PRIMO, 2009; DAL BELLO; ROCHA, 2012)

PRIVACIDADE E VIGILNCIA

Panptico de Bentham: como o fato de estar constantemente visvel impacta o comportamento do ser humano
(FOCAULT, 1999)

REPUTAO E POPULARIDADE

Reputao tem um papel muito importante em nossas vidas, por isso desejamos ter controle sobre ela
(SOLOVE, 2007)

Reputao um valor construdo a partir das impresses de outras pessoas e da nossa prpria expresso pessoal
(RECUERO; ZAGO, 2009)

REPUTAO E POPULARIDADE

Redes sociais proporcionam um controle bem maior sobre a apresentao de uma pessoa
(BUFFARDI; CAMPBELL, 2008)

f t i

Usurios manipulam seu comportamento dependendo da audincia ou das circunstncias

(PRIMO, 2009; MADDEN; SMITH, 2010)

REPUTAO E POPULARIDADE

Indicadores numricos do indcios sobre a popularidade de uma pessoa, mas no so sinnimos de reputao
(HEARN, 2010; SCHAEFFER, 2012; ZACARIAS; MARTINO, 2012)

REPUTAO E POPULARIDADE

Prova social: quando assumimos que o comportamento de outros o correto para ns mesmos
(SCHAEFFER, 2012)

KLOUT: ferramenta de mensurao da influncia a partir das atividades nas redes sociais

METODOLOGIA E PESQUISA

PESQUISA QUALITATIVA Entrevistas semi-abertas, de roteiro definido, com onze usurios de Facebook e Twitter

RESULTADOS DA PESQUISA

- Cada pessoa adapta o contedo dependendo da plataforma e da audincia de cada rede social - Praticamente todos se importam, de alguma forma, com a quantidade de interaes das postagens - A maioria afirmou que a sensao de publicar um contedo bem repercutido bem gratificante

alguns se importam mais e outros se importam menos. Acho que varia de acordo com a necessidade de satisfazer o ego e saber que tem algum que fica de olho no que tu posta. (T.C.)

RESULTADOS DA PESQUISA

- A preocupao com critrios numricos virou uma obsesso por parte de algumas pessoas e possvel perceber quando uma pessoa publica algo s pelos likes - comum ver usurios publicando fotos de viagens, carros ou presentes, por exemplo, smbolos da ostentao - comum ver usurios publicando contedos relacionados a temas polmicos como forma de ganhar visibilidade Normalmente algum contedo que recm foi descoberto ou que virou modismo [...] e por gerarem algum buzz fazem a pessoa querer se enturmar no assunto (C.B.)

RESULTADOS DA PESQUISA

- A maioria pensa nas pessoas que potencialmente poderiam interagir com o contedo antes de postar - 9 dos 11 entrevistados alguma vez j postaram algo apenas pela repercusso que isso teria - Fotos em situaes engraadas, vdeos de msicas populares ou notcias sobre animais foram alguns dos exemplos de contedos que geralmente repercutem quando eu posto alguma coisa ja imagino quem pode ou deve curtir, at pq os amigos tem um gosto parecido (C.T.) tipo a minha foto de cabea para baixo eu postei ja sabendo que ia ter curtidas (G.B.)

RESULTADOS DA PESQUISA

- Mais da metade diz reparar no nmero de conexes dos usurios, mas cada um utiliza diferentes critrios para julgar - O nmero de conexes chama ateno quando muito absurdo, podendo ser utilizado para identificar fakes - O nmero de interaes parece importar mais para a popularidade do que o de conexes, porque pessoas mais populares tendem a receber mais engajamento

RESULTADOS DA PESQUISA

- 4 dos 11 entrevistados j utilizavam o Klout, porm no o acessavam h um bom tempo - 3 dos entrevistados que no conheciam o Klout se cadastraram voluntariamente aps a entrevista - Nenhum dos 4 usurios discordou da pontuao atribuda - 2 dos 4 entrevistados se mostraram confusos com relao a forma como o Klout calcula sua pontuao - A maioria (9 de 11) acha que o Klout pode ser uma excelente ferramenta de marketing, desde que no prejudique ningum - A maioria contra o uso do Klout como fator determinante de decises importantes, onde ele deve ser usado apenas como critrio adicional ou filtro de informaes

PRESENA E IDENTIDADE ONLINE

- A exposio prejudica a privacidade mas tem um papel importante na sociabilidade, preciso ser visvel para existir - A tendncia de celebrar a si mesmo pode ser herana do mercado da mdia e das celebridades, onde a valorizao da imagem e das aparncias exagerada - O processo de ser influenciado por ndices numricos biolgico e psicolgico, inerente ao ser humano - Klout como atalho para lidar com muita informao - Reduzir processos complexos em nmeros polmico