Auxiliar Administrativo

FORMAO INICIAL E CONTINUADA
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Auxiliar Administrativo
Alencar Garcia Bacarji
verso 1 ano 2012
FICHA DO ALUNO
Nome:
Endereo:
Telefone:
e-mail: Anotaes:
O que eu quero para meu futuro?
IFPR - INSTITUTO FEDERAL DO PARAN

Reitor Prof. Irineu Mario Colombo Chefe de Gabinete Joelson Juk Pr-Reitor de Ensino Ezequiel Westphal Pr-Reitor de Planejamento e Desenvolvimento Institucional Bruno Pereira Faraco Pr-Reitor de Administrao Gilmar Jos Ferreira dos Santos Pr-Reitora de Gesto de Pessoas e Assuntos Estudantis Neide Alves Pr-Reitor de Extenso, Pesquisa e Inovao Silvestre Labiak Junior Organizao Marcos Jos Barros Cristiane Ribeiro da Silva
Sumrio
APRESENTAO ....................................................................................7 Unidade 1 - Fundamentos de Administrao............................................11 1.1. Introduo a Administrao. ...........................................................11 1.2. Habilidades do Administrador.........................................................14 1.3. A empresa e seus recursos..............................................................14 1.3.1. Recursos materiais 14 1.3.2. Recursos financeiros 15 1.3.3. Recursos Humanos 15 1.3.4. Recursos Mercadolgicos 15 1.3.5. Recursos administrativos 15 1.4. Objetivos da Administrao.............................................................15 1.5. Tipos de organizaes.....................................................................16 1.6. Trabalho em equipe.........................................................................17 1.6.1 Relacionamento interpessoal 18 Nessa unidade foi possvel aprender que:................................................19 Exerccios Propostos...............................................................................20 Auto-avaliao......................................................................................20
Unidade 2 - Noes de Gesto de Empresas...........................................23 2.1. Noes de departamento pessoal.....................................................23 2.2. Noes de administrao financeira e oramentria..........................24 2.3. Noes contabilidade .....................................................................26
2.4. Noes de produo e custos..........................................................30 2.5. Noes de matemtica financeira.....................................................33 2.6. Noes de informtica ...................................................................43 Nessa unidade foi possvel aprender que:................................................51 Exerccios Propostos...............................................................................54 Auto-avaliao......................................................................................56
Unidade 3 - Gesto organizacional: O papel do auxiliar administrativo no ambiente empresarial.............................................................................59 3.1. Rotinas de escritrio. ......................................................................59 3.2. tica profissional. ...........................................................................60 3.3. Comunicao empresarial. .............................................................61 3.4. Texto (redao) empresarial.............................................................63 3.5. Sistemas de documentao e arquivos..............................................68 3.6. O mercado de trabalho para o Auxiliar Administrativo: Desafios e perspectivas futuras................................................................................69 Nessa unidade foi possvel aprender que:................................................70 Exerccios Propostos...............................................................................71 Auto-avaliao......................................................................................71 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.............................................................72
APRESENTAO
O Programa Nacional de Acesso ao Ensino Tcnico e ao Emprego PRONATEC, tem como um dos objetivos a oferta de cursos de qualificao profissional e cursos tcnicos para trabalhadores/as e pessoas expostas excluso social. E vale lembrar tambm, que muitas dessas pessoas (jovens e/ou adultas) esto h tempos fora de escola e que preciso uma srie de incentivos para que se motivem e finalizem o curso escolhido. No IFPR o PRONATEC entendido como uma ao educativa de muita importncia. Por isso, necessrio que essas pessoas possam tambm participar de outras atividades, especialmente como alunos regulares em suas diversas formas de ensino: mdio, tcnico, tecnlogo, superior e outros. Essa instituio tambm oferece a possibilidade de participao em projetos de pesquisa e extenso alm de contribuir com a permanncia dos alunos com o Programa de Assistncia Estudantil. Alm disso, o PRONATEC-IFPR pode ser visto como um instrumento de incluso social pblico e gratuito e que tem como sua poltica de educao a formao de qualidade. Para isso, os alunos do PRONATEC-IFPR podem fazer uso da estrutura de bibliotecas e laboratrios sendo sua convivncia na instituio de grande valia para os servidores (professores e tcnicosadministrativos) bem como para os demais estudantes. O PRONATEC-IFPR tambm, conta com diversos parceiros que contribuem com a realizao dos cursos. Essas parcerias so importantes tanto para o apoio de selo de qualidade quanto possibilita estrutura fsica para que os cursos possam acontecer. Porm, mesmo os cursos ocorrendo em outros espaos (que no o do IFPR) no invalida a qualidade dos profissionais que ministram as aulas, pois esses forma especialmente selecionados para essa atividade.
Unidade 1
Anotaes
Unidade 1 - Fundamentos de Administrao

O objetivo desta unidade demonstrar o histrico, a evoluo, os conceitos e o objetivos da Administrao, bem como demonstrar a importncia de se conhecer seus fundamentos para o bom desenvolvimento do contexto organizacional.
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1.1. Introduo a Administrao. O que uma organizao?

Diversas instituies que compem qualquer sociedade no vivem
ao acaso. Elas precisam ser administradas. Essas instituies so chamadas organizaes. Todas as organizaes so constitudas de: recursos humanos e no humanos, isto recursos materiais e fsicos, recursos financeiros, recursos no financeiros, recursos mercadolgicos, entre outros.
No entanto organizao pode ser definida como um agrupamento humano composto por especialistas que trabalham em uma atividade comum.(Drucker, 1994 apud Costa, 2010)
Qual o significado da palavra administrar?

A palavra administrao vem do latim ad (significa direo ou tendncia para) e minister (significa subordinao ou obedincia) sendo traduzido atualmente como: aquele que realiza uma funo abaixo do comando de outrem, isto , aquele que presta um servio a outro. A administrao, tal como encontramos hoje, o resultado histrico da contribuio de vrios precursores, tais como filsofos, fsicos, estadistas, economistas que no decorrer do tempo, foram desenvolvendo e divulgando suas obras e teorias.
Dessa forma, o conceito moderno de administrao utiliza certos

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conceitos e princpios conhecidos e divulgados pelas Cincias Matemticas (como por exemplo a Estatstica), nas Cincias Humanas e Sociais (Psicologia, Sociologia), bem como na Teoria Econmica, no Direito, nas Engenharias, etc.
A administrao
o processo de consecuo dos objetivos
organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento, da organizao, da liderana e do controle dos recursos organizacionais.(CARAVANTES, 2005)
Tal conceito conduz a interpretao dos objetivos propostos pela organizao transformando-os em ao organizacional por meio do planejamento, da organizao, da liderana e do controle de todos os esforos realizados em todas reas e nveis de uma organizao, com a finalidade de alcanar os objetivos propostos de modo adequado a situao existente.
Histrico e Evoluo
A capacidade de administrar do homem muita antiga. A construo das pirmides do Egito, h 3000 anos, um exemplo da capacidade de administrar do homem, uma vez que reuniu eficientes supervisores e gerentes, capazes de organizar e conduzir o trabalho de centenas de pessoas. Diversos filsofos, entre eles Scrates, Plato, Aristteles registraram, em seus respectivos perodos de vivncia, os conceitos, ainda que rudimentares, da palavra administrao, sendo aprimorada ao longo do tempo. Quando falamos em evoluo da administrao unnime na teoria geral da administrao ter como marco histrico o aparecimento da mecanizao. O aparecimento da mquina a vapor de James Watt e o descaroador
de algodo de Eli Whitney, deu inicio a uma nova forma de produo e, conseqentemente, uma nova forma das relaes socioeconmica. De acordo com a maioria dos autores que se dedicam a estudar tal temtica, com o incio da Revoluo Industrial, na segunda metade do sculo XVIII, ocorreu uma grande transformao sobre a forma de organizao do trabalho, que deixou de ser manual para se tornar um trabalho com uso intenso de mquinas. A mquina dominou o imaginrio da sociedade e as relaes humanas passaram a ser vistas e analisadas dentro da perspectiva da mquina. Este conceito mecanicista passou a prevalecer nas organizaes, fazendo com que o perfil de uma organizao eficiente seja aquela que
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opera como uma mquina: eficiente, rotinizada e previsvel. Na figura abaixo, tem-se um quadro cronolgico da evoluo das teorias da administrao, bem como a nfase dado por cada teoria e o principal autor responsvel pela teoria:
Figura 01: Fluxo cronolgico da Evoluo das teorias da administrao
1.2. Habilidades do Administrador

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Para desempenhar suas funes de maneira adequada, o profissional na rea de administrao deve desenvolver algumas habilidades e caractersticas fundamentais ao perfil de um bom profissional: a) Habilidade Tcnica: consiste em fazer uso de conhecimentos, procedimentos, tcnicas e equipamentos necessrios para realizao de tarefas; b) Habilidade Humana: consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas e em equipe; c) Habilidade Conceitual: consiste na capacidade para lidar com idias e conceitos abstratos, compreendendo a complexidade da organizao. Esta habilidade est relacionada ao pensar, a raciocinar e diagnosticar situaes nos diversos contextos organizacionais.
1.3. A empresa e seus recursos
Recursos so os meios ou ativos de que dispem as organizaes para poderem atingir seus objetivos.
Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e, conseqentemente, melhores sero os seus resultados. Existem vrios recursos organizacionais, porm os recursos mais importantes so os seguintes: 1.3.1. Recursos materiais: so os recursos fsicos de uma organizao, tais como prdios, edifcios, instalaes, mquinas, ferramentas, equipamentos, matrias-primas, etc.
1.3.2. Recursos financeiros: engloba todos os recursos monetrios, como capital, dinheiro em caixa ou em bancos, crditos, investimentos, financiamentos, contas a receber etc. 1.3.3. Recursos Humanos: so todas as formas de atividade humana, seja ela mental, conceitual, social, manual, braal ou verbal. Tais recursos operam e dinamizam os demais recursos empresariais. 1.3.4. Recursos Mercadolgicos: so os recursos comerciais que as empresas utilizam para colocar seus produtos ou servios no mercado. So as vendas, a promoo, a propaganda, a canais de distribuio, pesquisa de mercado, definio de preos, etc. 1.3.5. Recursos administrativos: so os recursos gerenciais que as empresas possuem, tais como a direo e a superviso, utilizados para planejar, organizar, dirigir e controlar suas atividades.
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1.4. Objetivos da Administrao
Os objetivos da Administrao proporcionar eficincia e eficcia s empresas.
A eficincia est ligada aos meios, ou seja, aos processos, mtodos, regras e regulamentos sobre como as coisas devam ser feitas na empresa, visando sempre otimizar a utilizao dos recursos da empresa. A eficcia refere-se aos fins, ou seja, os objetivos e resultados a serem alcanados pela empresa. Sendo assim, a tarefa da Administrao incide em interpretar os objetivos propostos pela empresa e estabelecer as formas de alcan-los da melhor maneira possvel. Importante: O administrador no Brasil
Segundo a Lei n 4.769, de nove de setembro de 1965, criou a profisso

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de administrador no Brasil. As atividades do administrador compreendem a elaborao dos pareceres, relatrios, planos, projetos, arbitragens e laudos, em que se exija a aplicao de conhecimentos inerentes s tcnicas de organizao e pesquisas, estudos, anlises, interpretao, planejamento, implantao, coordenao e controle dos trabalhos nos campos de administrao geral.
1.5. Tipos de organizaes

Existem basicamente dois tipos de organizaes: a) organizaes no lucrativas: so aquelas em que os objetivos so de natureza social, isto , prestao de servios, segurana, entre outros. Tais organizaes no visam o lucro, mas contabilizam seus resultados sob o ponto de vista social. Em geral elas sobrevivem de doaes ou de verbas governamentais. Ex.: Exrcito, Fora Area, Polcias federais, estaduais e municipais, Igrejas, ONGs (organizaes no governamentais), instituies beneficentes, fundaes, etc. b) organizaes lucrativas: so aquelas que foram criadas para gerar bens e/ou servios, vendendo-os para a sociedade, com uma margem de lucro que viabilize o investimento de capital, ou seja, que cubra com sobras, os custos de produo da organizao. Juridicamente as organizaes lucrativas possuem basicamente duas formas de constituio: Sociedades Annimas (SAs) e as Sociedades por Cotas Limitadas (Ltda). As SAs possuem o capital dividido em aes, negociadas em Bolsa de Valores, e a responsabilidade dos scios ou acionistas ser limitada as aes que possuem. Tais organizaes devem ter suas contas ou os balanos e resultados de sua administrao obrigatoriamente divulgados nos principais veculos de comunicao, tais como jornais.
As Ltda no so obrigadas a divulgar suas contas ou os resultados de sua gesto, embora devam elaborar Balanos e Demonstraes de Resultados anualmente, conforme previsto em lei. Deve-se lembrar que a pessoa jurdica no se confunde com as pessoas fsicas dos proprietrios. A organizao possui direitos e obrigaes e tudo que for praticado em seu nome, a organizao quem responde perante a lei. Porm, sob o ponto de vista jurdico, os efeitos de certos atos da organizao podem ser estendidos aos bens particulares dos scios e acionistas.
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1.6. Trabalho em equipe

O trabalho em equipe pressupe a existncia de uma equipe.
Equipe
um pequeno grupo de pessoas com habilidades
complementares que trabalham juntas visando atingir um propsito comum.
Todo grupo composto por pessoas com perfis distintos, sendo importante estar consciente das diversas maneiras de agir destas pessoas, bem como as influencias e distores que podemos causar no ambiente de trabalho. Por isso fundamental ter a capacidade de se colocar no lugar do outro, facilitando a compreenso das suas atitudes, dificuldades e desejos. Para que haja equilbrio neste grupo se faz necessrio um conjunto de elementos: normas bem definidas, comprometimento da equipe com objetivos e metas a serem alcanados, e conseqentemente, os resultados desejados pela organizao. O trabalho em equipe exige dilogo e respeito perante todas as idias do grupo, ou seja pressupe um processo democrtico onde os indivduos se integram equipe, decidem e implementam aes em conjunto, agregando novos conhecimentos a organizao. J no trabalho individual
os integrantes no tm a possibilidade de dialogar sobre o assunto e chegar

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numa concluso comum, nem mesmo emitir opinies ou realizar crticas. Este modelo formalmente definido, onde cada integrante representa o seu setor, defende o seu espao e se manifesta em nome dele prevalecendo o comportamento individualista. Devemos lembrar que o trabalho em equipe fundamental para o desenvolvimento profissional de cada indivduo. Ento para saber trabalhar em equipe necessrio, respeitar o prximo; saber ouvir o colega; ser cooperativo; compartilhar idias e, sobretudo, respeitar a opinio do prximo. Lembre-se: Uma equipe de sucesso deve se manter unida com respeito, confiana e honestidade para que seja possvel a realizao de um bom trabalho. Importante: A equipe ser mais produtiva quanto mais inteligente for, quanto melhor tiver conscincia de suas emoes e souber lidar com elas. Devemos lembrar que o trabalho em equipe proporciona o despertar do lder que h em cada em cada um de ns, criando oportunidades de exerc-la com cooperao, comprometimento e aprendizagem. 1.6.1 Relacionamento interpessoal O bom relacionamento dentro da organizao um fator fundamental para se obter sucesso na carreira profissional nos dias atuais.
O relacionamento interpessoal o relacionamento entre as pessoas considerando a forma de como se comunicar e como se tratar. O relacionamento interpessoal envolve conhecer aspectos internos de cada um de ns, tal como o conhecimento dos prprios sentimentos, das emoes, do pensamento, das intuies, ou seja, envolve sair de dentro
de si e olhar-se como um observador de sua postura profissional. O bom funcionrio aquele que objetiva conquistar esse papel de observador, bem como de contribuir para construir um ambiente de respeito, com oportunidades de aprendizado e crescimento profissional. Lembre-se: Saber trabalhar em equipe origina-se na aptido intrapessoal: se me conheo, consigo estabelecer relacionamentos saudveis e reconhecer o outro.
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Nessa unidade foi possvel aprender que:

1. Organizao um agrupamento humano composto por especialistas que traba-lham em uma atividade comum. 2. O conceito de administrao conduz a interpretao dos objetivos propostos pela organizao transformando-os em ao organizacional por meio do planejamento, da organizao, da liderana e do controle de todos os esforos realizados em todas reas e nveis de uma organizao, visando alcanar os objetivos propostos de modo adequado a situao existente. 3. O profissional na rea da administrao deve possuir trs habilidades comuns: a habilidade tcnica - visa fazer uso de conhecimentos tcnicos para realizao de tarefas, a habilidade humana - consiste na capacidade em equipe e a habilidade conceitual - consiste na capacidade para lidar com idias e conceitos abstratos de uma organizao. 4. Recursos so os meios ou ativos de que dispem as organizaes para poderem atingir seus objetivos. Abrange os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadolgicos e administrativos. 5. Existem dois tipos de organizaes: organizaes no lucrativas e organizaes lucrativas. As organizaes no lucrativas so aquelas em que os objetivos so de natureza social, como por exemplo temos as Polcias (federais, estaduais e municipais), Igrejas, Organizaes No Governamentais, Fundaes, etc. As organizaes lucrativas so aquelas que foram criadas para
gerar bens e/ou servios, vendendo-os para a sociedade, com uma margem de
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lucro que viabilize o investimento de capital. Basicamente h duas formas de formao das organizaes lucrativas: sociedades annimas e as sociedades por cotas limitadas. 6. Equipe um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares que trabalham juntas visando atingir um propsito comum. 7. O relacionamento interpessoal o relacionamento entre as pessoas considerando a forma de como se comunicar e como se tratar. O bom relacionamento dentro da organizao um fator fundamental para se obter sucesso na carreira profissional.
Exerccios Propostos
1. O que uma organizao? 2. Qual o conceito de administrao? 3. Para desempenhar suas funes de maneira adequada, o profissional na rea de administrao deve desenvolver algumas habilidades. Quais so essas habilidades? 4. Qual a importncia dos recursos organizacionais? Classifique-os 5. Conceitue equipe. Qual sua importncia para o contexto organizacional?
Auto-avaliao
Nesta unidade verificamos que o relacionamento interpessoal o relacionamento entre as pessoas considerando a forma de como se comunicar e de como se tratar. Comente alguma situao que voc tenha presenciado algo negativo a esse respeito e discuta com os colegas qual a melhor maneira de lidar com esta situao.
Unidade 2
Anotaes
Unidade 2 - Noes de Gesto de Empresas

O objetivo desta unidade apresentar noes dos principais contedos necessrios a vivncia de um profissional na rea de administrao. Especificamente busca-se demonstrar alguns conceitos e habilidades nas reas de contabilidade, gesto financeira, produo, informtica e demais reas correlatas.
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2.1. Noes de departamento pessoal
O departamento pessoal a unidade de execuo vinculada ao departamento de recursos humanos incumbida da administrao do cadastro e da folha de pagamento do pessoal. competncia deste departamento a execuo das seguintes atividades: admisso, atualizao cadastral, desligamentos, concesso de licenas, de afastamentos, de frias, entre outras atividades. Basicamente o departamento pessoal composto por trs setores: admisso, compensao e desligamento. O setor de admisso tem por atribuio cuidar de todo o processo de integrao do funcionrio a empresa, dentro dos critrios administrativos e as conformidades da legislao trabalhista vigente. O setor de compensao tem por atribuio cuidar de todo processo de controle de freqncia, pagamento de salrios e demais benefcios, bem como de pagamentos de taxas, impostos e contribuies, conforme as exigncias legais em vigncia.
O setor de desligamento tem por atribuio cuidar de todo processo de

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desligamento e quitao do contrato de trabalho, bem como da fiscalizao funcional da organizao.
2.2. Noes de administrao financeira e oramentria
A administrao financeira e oramentria cuida dos assuntos relacionados administrao das finanas de organizaes pblicas e privadas.
O objetivo da administrao financeira e oramentria administrar os recursos financeiros, de modo que eles proporcionem o maior rendimento e retorno esperado, frente ao capital investido. Ela est diretamente ligada a administrao, economia e a contabilidade. Trabalhar com finanas aplicar de uma srie de princpios econmicos, administrativos e contbeis, objetivando a maximizao da riqueza da empresa e do valor das suas aes. Maximizar a riqueza, segundo anlise financeiroeconmica, consiste em selecionar aqueles investimentos que possuem a melhor compensao entre risco e retorno, contribuindo para gerao de valor da empresa. Os fluxos financeiros, por sua vez, ocorrem por intermdio das operaes e servios financeiros realizados por instituies, empresas, governos e indivduos, os quais cedem e captam recursos financeiros. O administrador financeiro deve preocupar-se com trs tipos bsicos de questes: a) Realizar a anlise, o planejamento e o controle financeiro, alm de coordenar, monitorar e avaliar todas as atividades da empresa, bem como participar ativamente das decises estratgicas da empresa, visando potencializar suas operaes;
b) Decises de financiamentos: a tomada de deciso do administrador quanto a captao de financiamentos para investimentos, considerando a combinao adequada dos financiamentos a curto e a longo prazos; c) Decises de investimentos: o administrador deve buscar a aplicao de recursos financeiros, considerando a relao adequada de risco e de retorno dos capitais investidos. Abaixo, seguem alguns conceitos importantes acerca da administrao financeira e oramentria: a) Ciclo operacional: inicia-se com a compra da matria-prima e encerraAUXILIAR ADMINISTRATIVO
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se com o recebimento da venda; b) Ciclo financeiro: inicia-se no momento do pagamento da matriaprima e encerra-se no recebimento do pagamento dos produtos; c) Ciclo econmico: inicia-se com a compra da matria-prima e encerrase com a venda do produto; d) Perodo de contas a receber: intervalo de tempo entre a venda dos produtos at o recebimento do pagamento; e) Perodo de contas a pagar: intervalo entre o recebimento da matriaprima at o seu pagamento; f) Estoques: utilizada para registrar os estoques de produtos para venda; g) Caixa: conta utilizada para registrar todas as disponibilidades da empresa, dinheiro, aplicaes, depsitos em bancos, etc.; h) Capital Social: conta utilizada para registrar o valor investido na empresa pelos scios ou acionistas; i) Gasto: o valor dos insumos adquiridos pela empresa num determinado perodo;
j) Despesa: o valor dos insumos consumidos com o funcionamento da

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empresa e no identificados com a fabricao; l) Custo: o valor dos insumos gastos pela empresa com a fabricao de seus produtos; m) Desembolso: o valor devidamente pago pelos insumos adquiridos num determinado perodo; n) ndice de liquidez: visa medir a capacidade de pagamento de uma empresa, ou seja, a capacidade de cumprir com suas obrigaes.
2.3. Noes contabilidade
A contabilidade a cincia que se ocupa do registro, atravs de tcnicas prprias, dos atos e fatos da administrao das entidades econmico-financeiras, que possam ser expressos monetariamente, possibilitando o controle, o estudo, a interpretao e o fornecimento de informaes sobre as variaes do Patrimnio das empresas, para todos os usurios interessados (VILA, 2006).
Resumidamente, contabilidade a cincia que estuda e controla o patrimnio em suas variaes quantitativas e qualitativas. O conceito de contabilidade nos revela, de maneira implcita, as funes que iro auxiliar em sua aplicao: registrar, organizar, demonstrar, analisar e acompanhar as informaes contbeis de uma organizao. As tcnicas contbeis so procedimentos que complementam as funes contbeis, com o intuito de facilitar a correta aplicao da contabilidade.
Dentre as principais tcnicas, segundo vila (2010) destacam-se: a) Escriturao: consiste em registrar, em ordem cronolgica, as ocorrncias que influenciam a evoluo patrimonial. importante lembrar que a escriturao baseada em documentos comprobatrios que devem estar disposio para consulta, visando a comprovao de sua veracidade; b) Demonstraes Contbeis: consiste em apresentar todos os registros efetuados em forma condensada que apresente os resultados atingidos pela empresa em determinado perodo. A Lei n 6.404/76 denomina as demonstraes contbeis como Demonstraes Financeiras;
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c) Auditoria: consiste na tcnica que visa validar a exatido dos registros efetuados e apresentados nas demonstraes contbeis, ou seja, na verificao das tcnicas da escriturao e das demonstraes contbeis. uma conferncia documental de todos os procedimentos utilizados pela contabilidade. d) Anlise: consiste em uma interpretao das informaes fornecidas pela contabilidade, visando facilitar seu manuseio e sua utilizao.
Patrimnio o conjunto de bens, direitos e obrigaes de uma pessoa fsica ou jurdica, com ou sem fins lucrativos, que possam ser avaliados monetariamente.
Os bens so aqueles elementos que podem ser transformados em dinheiro e que possuam algum valor econmico, ou seja, tudo que possa ser suscetvel de avaliao econmica e possa satisfazer as necessidades humanas. Classificam-se em: a) Bens Mveis: So aqueles que podem ser deslocados de seu local de origem para outro, sem provocar danos.Ex.: Veculos, mquinas, estoque de mercadorias, etc.
b) Bens Imveis: So aqueles que no podem ser deslocados de seu local

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natural sem provocar danos.Ex.: Imveis, terrenos, construes, etc. c) Bens Tangveis: So aqueles que podem ser tocados, ou seja, que possuem corpo fsico. Ex.: Mquinas, veculos, estoque de mercadorias, imveis, etc. d) Bens Intangveis: So aqueles que no podem ser tocados e que no possuem corpo fsico. Ex.: Direitos autorais, marcas e patentes, etc. Os direitos representam todos os valores que se tm a receber de terceiros, provenientes de transaes comerciais de venda a prazo. Na venda a prazo o cliente tem a posse da mercadoria, mas s ter a propriedade depois do pagamento. Nas aplicaes o dinheiro da empresa, mas est em poder do banco. So valores a receber, a recuperar, a compensar. Ex.: Duplicatas a receber (surge de uma venda a prazo), adiantamento para funcionrios (direito de descontar no pagamento), etc. As obrigaes representam o valor que se tem a pagar a terceiros, provenientes de transaes comerciais de compra a prazo. Em outras palavras, so bens de terceiros em nosso poder. Ex.: Duplicatas a pagar, salrios a pagar, financiamentos obtidos, adianta-mento de clientes, etc. Abaixo temos a representao grfica do patrimnio:
Figura 02: Representao Grfica do Patrimnio
Patrimnio
ATIVO PASSIVO
BENS
Caixa....................................5.100,00 Banco conta movimento.......2.400,00
OBRIGAES
Fornecedores.......................6.000,00 Salrios a pagar...................3.400,00
Mercadorias..........................5.800,00
Financiamentos a pagar.......12.000,00 31 Impostos a pagar..............2.000,00
Veculos............................8.000,00 Mquinas..........................3.000,00 Mveis..............................1.600,00 Imveis..............................18.000,00
DIREITOS
Clientes.............................4.600,00 Duplicatas a receber...........2.200,00 Promissrias a receber......2.000,00 Aluguis a receber.............3.200,00
Fonte: Adaptado pelo autor
Patrimnio Lquido (situao lquida): Segundo vila (2010) patrimnio lquido representa o grupo que tem por caracterstica demonstrar todos os valores que os proprietrios in-vestiram para que a empresa pudesse existir, bem como ficam demonstrados os valores que retornaram desse investimento. Em outras palavras, o Patrimnio Lquido representa as obrigaes da entidade para com os proprietrios, scios ou acionistas e indica a dife-rena entre o valor dos bens e direitos (Ativo) e o valor das obrigaes com terceiros (denominado de passivo exigvel). Equao fundamental do patrimnio:
Patrimnio Lquido = Ativo Passivo
Ou, de maneira similar, teremos:
Patrimnio Lquido = Bens + Direitos Obrigaes

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Importante: 1) Se o Ativo for maior que o Passivo, temos uma Situao Lquida Positiva; 2) Se o Ativo for igual ao Passivo, temos uma Situao Lquida Nula; 3) Se o Ativo for menor que o Passivo, temos uma Situao Lquida Negativa.
2.4. Noes de produo e custos

A teoria da produo e a teoria dos custos constituem a chamada teoria
da oferta da firma individual. Esses temas foram inicialmente tratados pela teoria econmica e, com o decorrer do tempo, foram incorporados nas reas de contabilidade, engenharia e administrao. Os princpios da teoria da produo e da teoria dos custos de produo so peas fundamentais para a anlise dos preos e do emprego dos fatores de produo (capital, mo de obra, tecnologia, recursos naturais), assim como de sua alocao entre os diversos usos alternativos na economia. Assim sendo, a teoria da produo e a teoria dos custos de produo desempenham dois papis extremamente importantes: a) Servem de base para anlise das relaes existentes entre produo e custos de produo; b) Servem de apoio para a anlise da procura da firma com relao aos fatores de produo que utiliza: para produzir bens, as empresas dependem da disponibilidade de fatores de produo. Ou seja, a teoria da produo trata apenas de relaes fsicas, enquanto a teoria dos custos de produo envolve tambm os preos dos insumos de produo.
Produo o processo de transformao dos fatores adquiridos pela empresa em produtos para venda no mercado, ou seja, servios, transportes, atividades financeiras, comrcio entre outras atividades. Funo de Produo: a relao que mostra a quantidade fsica obtida do produto a partir da quantidade fsica utilizada dos fatores de produo em determinado perodo de tempo.
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Q = f (x1,x2,x3,....,xn)

onde, Q representa a quantidade produzida do bem ou servio, em determinado perodo de tempo; f uma funo da quantidade de insumos utilizados; x1,x2,x3,.... xn insumos de produo. Fatores de produo: a) Fatores de produo variveis: so aqueles cujas quantidades utilizadas variam quando o volume de produo se altera. Ex.: matria prima, mo de obra, etc. b) Fatores de produo fixos: so aqueles cujas quantidades no mudam quando a quantidade do produto varia. Ex.: infra estrutura. Importante: No curto prazo no h possibilidade de variao do insumo capital, somente do insumo mo de obra. identificam as quantidades utilizadas dos diferentes
possvel representar a funo de produo da seguinte maneira:
Custos de produo:
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O objetivo bsico de uma firma a maximizao de sua atividade produtiva. A otimizao da atividade produtiva da firma poder ocorrer quando ocorrer a maximizao da produo (para um dado custo total) e/ou a minimizao do custo total (para um dado nvel de produo).
Maximizao do Lucro Total: Diferena entre as receitas de vendas da empresa e seus custos totais de produo.
LT = RT CT
onde, LT = lucro total; RT = receita total de vendas CT = custo total de produo Receita de Vendas (ou receita total): o produto da quantidade total vendida pelo preo de venda, ou seja:
RT = P x Q
Custo Total de Produo: dado pelo somatrio dos custos fixos (CF) e custos variveis (CV), ou seja:
CT = CF + CV
Importante: Os custos totais de curto prazo so caracterizados pelo fato de serem compostos por parcelas de custos fixos e de custos variveis. J os custos totais de longo prazo so formados unicamente por custos variveis.
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2.5. Noes de matemtica financeira

A matemtica financeira utiliza uma srie de conceitos matemticos aplicados anlise financeira de uma organizao. Segue abaixo, alguns dos conceitos utilizados na matemtica financeira. Juro a remunerao sobre algum recurso financeiro, ou seja, o valor do aluguel do recurso financeiro. Capital o recurso financeiro que iniciou uma transao financeira. Taxa Nominal: quando o perodo de formao e o perodo de incorporao de juros ao capital no coincide com aquele em que a taxa est referenciada. Taxa Efetiva: quando o perodo de formao e o perodo de incorporao de juros ao Capital coincide com aquele a que a taxa est referenciada. Taxa Real: a taxa efetiva corrigida pela taxa inflacionria do perodo. Equivalncia de Taxas: so duas ou mais taxas que, quando aplicadas, em determinado perodo de tempo possuem o mesmo valor final. Taxa de Juro: chamamos de taxa de juro ao valor do juro expresso como porcentagem do capital. A taxa de juro deve ser expressa em unidade de tempo, ou seja, ao dia (a.d), ao ms (a.m), ao semestre (a.s), ao ano (a.a). Ela expressa por:
i = J/C Ci = J J = Ci
onde:
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i = taxa de juro J = Juro C = capital Chamamos de montante ao valor do capital acrescido do juro, ou seja:
M=C+J
Ex.: a) Qual o juro e o montante de uma aplicao de R$800,00, durante um ano a taxa de juro de 30% a.a.? Resolvendo: C = 800,00 i = 30%a.a. Durante um ano Montante (M) =? j = ci j = 800 x 30% j = 800 x 30/100 j = $240,00 M=c+j
M =800 + 240 M = $1040,00 Lembre-se: a unidade de tempo utilizada ao ano! b) Qual o juro e o montante de uma aplicao de R$900,00 durante um semestre a taxa de juro de 20% a.s.? Resolvendo:
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J=? M=? C = 900,00 I = 20%a.s. Durante um semestre J = Ci J = 900 x 20% J = 900 x 20/100 J = $180,00 M=j+c M = 180 + 900 M = 1080,00 Lembre-se: a unidade de tempo utilizada ao semestre!
Juros Simples
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Os juros so sempre calculados sobre o valor inicial da transao, ou seja, sobre o capital. Assim, em todos os perodos os juros sero sempre iguais ao produto do capital pela taxa. A frmula para o clculo do juros simples :
J = C. i . n
onde, C refere-se ao capital, i representa a taxa de juros e n representa o tempo (em dias, ms, trimestre, quadrimestre, semestre, ano, etc..) Ex.: Um homem tem uma dvida de R$ 1.000,00 que deve ser paga com juros de 10% a.a (ao ano), em 3 anos, pelo regime de capitalizao simples. Qual o valor do juro e do montante? Resolvendo: C = 1000,00 i = 10% a.a. n = 3 anos.
J = Ci J1 = 1000 x 10% = J1 = 100 = J2 = J3 - no regime de capitalizao simples o juros ser o mesmo em todo o perodo (isto s ocorre na teoria, pois na pratica o regime sempre o composto). J = juros totais
J = j1 + j2 + j3 J = 100 + 100 + 100 = 300 ou J = C.i.n J = 1000 x 10% x 3 J = 1000 x 10/100 x 3 J = 300
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Montante M1 = C + j1 M1 = 1000 + 100 M1 = 1100
M2 = c1 + j2 M2 = 1100 + 100 M2 = 1200
M3 = c2 + j3 M3 = 1200 + 100 M3 = 1300
Montante (M) = ?
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M=C+J M = 1000 + 300 M = 1300,00 Juros Compostos
o regime em que a taxa de juro incide sobre o montante do

perodo anterior para gerar juro no perodo atual, ou seja, o juro calculado a partir do segundo perodo financeiro sobre o montante do perodo anterior, e no mais somente do capital que deu inicio a transao.
Para facilitar o entendimento devemos lembrar que o regime de capitalizao de juro composto quando a cada perodo os juros so incorporados ao capital inicial e o novo capital passa tambm a render juros. Ex.: Um homem tem uma dvida de R$ 1.000,00 que deve ser paga com juros de 10% a.a (ao ano), em 3 anos, pelo regime de capitalizao composto. Qual o valor do juro e do montante? Resolvendo: C = 1000 i = 10% a.a. n = 3 anos
J1 = Ci J1 = 1000 x 10% J1 = 100

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M1 = C + J1 M1 = 1000 + 100 M1 = 1100

J2 = Ci J2 = 1100 x 10% J2 = 110
M2 = 1100 + 100 M2 = 1210
J3 = Ci J3 = 1210 x 10% J3 = 121
M3 = 1210 + 121 M3 = 1331
J = juros totais
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J = j1 + j2 + j3 J = 100 + 110 + 121 J = 331,00
Montante = ? M=C+J
M = 1000 + 331 M = 1331,00 Para facilitar o clculo, primeiramente calculamos o montante da seguinte forma: M = C (1 + i ) n onde (1 + i )n o fator de capitalizao (acumulao de capital) Em seguida, subtramos o capital inicial da transao do montante final: (J = M - C) Aplicando ao exemplo anterior, teremos: M = 1000 (1 + 10/100) 3 M = 1000 x 1,331 M = 1331,00 J=M-C J = 1331,00 - 1000,00 J = 331,00
Desconto
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a operao na qual calculamos o valor do abatimento de uma dvida que paga antecipadamente.
Valor Atual ou Valor Nominal
calculado por: A = N - D
onde, A: corresponde ao valor atual (ou nominal); N: corresponde ao valor do ttulo (ou dvida); D: corresponde ao desconto concedido. Desconto Simples
D = N.i.n
onde: N = valor do ttulo (ou dvida) i = taxa de juro n = unidade de tempo
o resultado da subtrao da valor do ttulo pelo desconto.
Ex.: Voc quer descontar um ttulo de R$ 10.000,00 , 2 meses antes do

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vencimento, de um banco que utiliza uma taxa de juro simples de 1% a.m. Qual o valor atual do ttulo? D = N.i.n D = 10.000 x 1/100 x 2 D = 200,00 A=N-D A = 10.000,00 - 200,00
A = 9.800,00 Desconto Composto O conceito de desconto em juro composto similar ao de desconto em juro simples. A frmula utilizada :
A= N. 1/ (1+i)n
onde, N = valor do ttulo (ou dvida) i = taxa de juro n = unidade de tempo Ex.: Voc quer descontar um ttulo de R$ 5.000,00 , 2 meses antes do vencimento, de um banco que utiliza uma taxa de juro composto de 2% a.m. Qual o valor atual do ttulo?
N = 5.000,00 i = 2% a.m n=2 A = (5.000).(1)/ (1+0,02)2 = 4.805,84

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2.6. Noes de informtica

A palavra informtica pode ser traduzida como a cincia que trata e usa a Informao. Outro conceito utilizado de que toda informao, ou dado, adiante. Unidade de medida: Os dados trabalhados pelo computador so em forma de pulsos eltricos, onde cada um destes pulsos representam um bit.
deve sofrer alguma mudana ou alterao para que possa ser repassada
Bit a menor unidade de medida usada em informtica. Cada bit representa um valor da linguagem binria, que a linguagem utilizada pela mquina para processamento de clculos (0,1). Quando enviado um pulso eltrico de tenso mais alta, a mquina entende como o valor 1 da linguagem binria. Quando enviado um pulso com tenso mais baixa, a mquina o considera como valor 0 . E a cada 8 bits, formado um byte, que representa um caractere ou letra do alfabeto. Ex: Letra A = 0011 0101 Nmero 5 = 0100 0001 Abaixo est a tabela de representao das unidades de medida utilizadas na informtica:
UNIDADE 46
COMPOSTO DE:
1 bit 1 byte 1 KiloByte 1 MegaByte 1 GigaByte
1 pulso eltrico 8 bits 1024 Bytes 1024 KiloBytes 1024 MegaBytes
Hardware: a parte fsica do computador, aquela que voc pode tocar. ele quem permite a entrada de dados no computador, processa, e permite a sada das informaes.
O funcionamento de um computador dividido basicamente em trs grupos de hardware, conforme apresentado na figura abaixo:
Figura 3: Hardware - composio de um computador
Dispositivos de Entrada - Teclado; - Mouse; - Scanner; - Cmera digital;
Processamento Processador Memria RAM
Dispositivos de Sada - Monitor; - Impressora; - Caixa de som;

Dispositivos de Armazenamento -Disco Rgido (HD); - Pen drive; -CD-ROM;
Dispositivos de entrada: So os equipamentos que permitem que o usurio insira dados no computador. Ex.: Teclado, mouse, scanner, etc. Processamento: So representados pelo hardware que recebem estes dados, e fazem os clculos e processamentos necessrios. Ex.: Processador, placa me, memria RAM, etc. Dispositivos de sada: So aqueles perifricos que devolvem ao usurio o resultado dos dados inseridos e processador pelo computador. Ex.: Monitor, impressora, etc. Porm, neste processo, muitas vezes necessrio armazenar os dados dispositivos de armazenamento. Tais dispositivos so responsveis por gravar as informaes contidas em um computador, garantindo que elas no se percam mesmo quando o computador desligado. Por esta caracterstica, so classificados como memria no voltil. So eles: a) Disco Rgido: Conhecido tambm como HD, um dispositivo de armazenamento composto de discos magnticos responsveis pelo armazenamento dos dados. nele que ficam gravados o sistema operacional e os arquivos do computador. Tem alta capacidade de armazenamento de arquivos (at 750 GigaBytes) b) Disco tico: So os drives que fazem a leitura e gravao em CD-R (Compact Disc Recordable). Permitem que sejam armazenados um grande volume de arquivos (em mdia 700 MegaBytes) em um CD e levados para outro computador. Funes do teclado Como dito anteriormente, o teclado um dispositivo de entrada responsvel pela insero de dados no computador por um usurio. Alm das teclas representando nmeros e letras, possui algumas teclas com funes especficas:
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inseridos pelo usurio e processados pelo computador. a que aparecem os
TECLA 48 ESC
FUNO
Cancela uma operao (cancela uma excluso, uma cpia, etc.) So teclas padronizadas que podem ser utilizadas para executar
F1 a F12
determinada operao, de acordo com o software utilizado. (Ex.: No Windows, a tecla F1 abre a janela de ajuda)
TAB
Em um editor de textos, muda a posio do texto ou cursor. Em uma planilha, ele muda de clula. Trava/destrava as letras do teclado em somente MAISCULA. Quando ligado, acende um led no teclado Quando o CAPS LOCK est desligado, serve para inserir uma letra
CAPS LOCK
SHIFT
MAISCULA. Serve tambm para inserir os smbolos grafados na parte de cima das teclas do teclado. Tecla que, quando combinada com outra, serve para acionar atalhos de comandos dos softwares. Tecla que, quando combinada uma letra, serve para acessar o menu do software. (Ex.: Alt + A) Acessa o menu iniciar da barra de tarefas Captura a tela que est sendo exibida no monitor Quando ligada, move a barra de rolagem lateral em vez do cursor. Quando est ativada, acende um led no teclado. Pausa uma operao. Alterna o modo de incluso de letras em um texto, podendo adicionar letras ou substituir as letras existentes. Apaga o contedo de um texto situado a direita do cursor. Apaga o contedo de uma clula. Em um editor de textos, posiciona o cursor no comeo de uma linha. Numa planilha, posiciona na primeira clula da linha.
CRTL (Control)
ALT Tecla WINDOWS PRINT SCREEN SCROLL LOCK PAUSE INSERT
DELETE
HOME
END PAGE UP PAGE DOWN NUM LOCK SETAS DIRECIONAIS
Em um editor de textos, posiciona o cursor no final de uma linha. Numa planilha, posiciona na ltima clula da linha. Sobe a pgina que est sendo exibida na tela. Desce a pgina que est sendo exibida na tela. Ativa/Desativa as teclas do teclado numrico, situadas na parte direita do teclado. Quando ligado, acende um led no teclado. Controlam a posio do cursor na tela/clula.
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O mouse um dos principais dispositivos de entrada de um computador. Com ele, voc pode apontar para um determinado objeto, executar aes, arrastar objetos e modific-los. Geralmente possui trs botes, porm os mais usados so os dois botes situados nas extremidades laterais do mouse. O boto esquerdo usado para executar a ao, enquanto o direito usado para acessar o menu de opes de um objeto, conforme veremos mais a frente. Software a parte do conjunto computacional que controla as tarefas do hardware. a parte no palpvel do computador. atravs dele que o computador consegue entender o que o usurio deseja que ele faa. So divididos por categorias: a) Sistemas Operacionais: So os softwares que controlam todo o funcionamento do hardware. b) Aplicativos de escritrio: So os softwares que realizam as tarefas comuns a um escritrio, como criao de documentos de texto, planilhas de clculo, agendas, apresentaes. Dentre os aplicativos disponveis atualmente, temos o pacote Microsoft Office (word, excel, powerpoint...) e o OpenOffice (writer, calc, draw...)
Utilizao do mouse
c) Aplicativos de gesto: So softwares desenvolvidos especialmente

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para gerenciar as informaes de uma determinada empresa. Sistema operacional o software que faz a interface entre o usurio do computador e o hardware, gerenciando todas as tarefas executadas pelo computador de acordo com os comandos dados pelo usurio. Ele responsvel em transformar as tarefas solicitadas pelo operador em linguagem de mquina, fazendo com que o hardware processe esta tarefa e retorne um resultado, que tambm ser traduzido pelo sistema operacional para uma linguagem que o usurio compreenda.
Figura 04: Sistema operacional - funcionamento
Usurio
TEXTO
Sistema Operacional
0100101
Insere
Traduz e solicita operao
L HARDWARE i n g .
r o
A estrutura de um sistema operacional composta por arquivos. Cada arquivo possui determinadas instrues em seu contedo. Eles so diferenciados por um nome e por uma extenso. A extenso de um arquivo representa o tipo de arquivo que ele e a sua funo no computador. Existem arquivos que fazem parte de um software ou auxiliam no seu funcionamento, que so denominados arquivos de sistema. Estes arquivos no podem ser alterados pelo usurio, e so utilizados somente pelo Sistema Operacional e pelo software do qual faz parte. Tambm existem os arquivos que so criados pelo usurio atravs de um aplicativo, como o Word por exemplo. Um texto gravado se transforma em um arquivo com uma extenso .doc, que o identifica como documento de texto criado no Microsoft Word. Estes arquivos quando acionados abrem o aplicativo no qual foram criados e permitem que sejam alterados pelo usurio.
Ex.: Texto.txt Um arquivo com a extenso .txt contm um texto dentro dele. Aplicativo.exe Um arquivo com a extenso .exe contm comandos a serem executados pelo hardware. Existem vrios outros tipos de arquivos, com suas devidas extenses e funes, tais como .arj, .zip, .doc, .xls, .bat, etc. Todos estes arquivos, para no ficarem todos jogados de qualquer forma
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no Disco Rgido, so organizados em grupos denominados pastas.

Figura 05: Organizao de arquivos
Arquivos doc xls txt
Pastas
Para facilitar o entendimento, imagine um grande arquivo de uma empresa, onde cada pasta representa um assunto determinado, e dentro de cada pasta existem vrios documentos (arquivos). Em um sistema operacional, voc pode perfeitamente ter uma pasta dentro de outra pasta. Ou seja, uma pasta pode conter ao mesmo tempo arquivos e outras pastas, que so denominadas subpastas. Abaixo seguem alguns conceitos e definies acerca dos sistemas operacionais e demais componentes:
a) Sistemas operacionais Microsoft: A Microsoft comeou a desenvolver

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sistemas operacionais em 1980, sendo o DOS (Disk Operating System) seu primeiro sistema operacional. De l para c foram desenvolvidas e aperfeioadas vrias verses do DOS, at serem substitudas pelas verses do Windows. Hoje, a Microsoft possui duas verses que atuam em grande parte do mercado. b) Linux e suas verses: O Linux um popular sistema operacional que possui o seu cdigo fonte e diversos programas aplicativos livres, desenvolvidos por programadores e empresas espalhados pelo mundo. Por possuir o seu cdigo fonte aberto, existem vrias verses criadas a partir do cdigo padro, como a verso brasileira Linux Conectiva (que foi uma das primeiras verses), desenvolvida para o padres brasileiros de hardwares. c) Redes de computadores: as redes de computadores so formadas pela ligao de dois ou mais computadores e tambm outros dispositivos, como: HUB, Switch, roteador, entre outros. Ex.: internet. d) Segurana da informao: est relacionada a diferentes aspectos referentes integridade, confiabilidade e disponibilidade de informaes. e) Vrus de computador: considerado vrus um programa malicioso que, muitas vezes, por seu tamanho reduzido, passa despercebido e infecta os sistemas e demais computadores. Atualmente grande parte das contaminaes acontece por anexos em: e-mails, sistemas operacionais e programas de antivrus desatualizados. f) Antivrus: so programas desenvolvidos para detectar ameaas de vrus e elimin-las. Esses programas possuem uma base de dados atualizada cotidianamente, contendo informaes das principais ameaas existentes. Dentre os principais antivrus disponveis no mercado, sobressaem: Norton, AVG, Avast, McAfee, Panda, etc.
g) Criptografia: consiste em transformar uma mensagem, em sua forma original, em uma outra forma, totalmente ilegvel, utilizando uma codificao chave secreta, sendo conhecida somente para quem est enviando e recebendo a mensagem. h) Firewall ou barreira de fogo o nome dado ao software responsvel por verificar e regular todo o trfego existente entre redes diferentes, impedindo que a transmisso de dados no autorizados possa circular de uma rede outra.
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1. O departamento pessoal a unidade de execuo vinculada ao departamento de recursos humanos incumbida da administrao do cadastro e da folha de pagamento do pessoal. composto por trs setores: admisso, compensao e desligamento 2. A administrao financeira e oramentria cuida dos assuntos relacionados administrao das finanas de organizaes pblicas e privadas. Objetiva administrar os recursos financeiros, de modo que eles proporcionem o maior rendimento e retorno esperado, frente ao capital investido. 3. Caixa corresponde a conta utilizada para registrar todas as disponibilidades da empresa, dinheiro, aplicaes, depsitos em bancos, etc. 4. Gasto corresponde ao valor dos insumos adquiridos pela empresa num determinado perodo de tempo. 5. Despesa corresponde ao valor dos insumos consumidos com o funcionamento da empresa e no identificados com a sua fabricao. 6. A contabilidade a cincia que se ocupa do registro, atravs de tcnicas prprias, dos atos e fatos da administrao das entidades econmicofinanceiras, que possam ser expressos monetariamente, possibilitando o controle, o estudo, a interpretao e o fornecimento de informaes sobre as variaes do Patrimnio das empresas, para todos os usurios interessados.
7. Patrimnio o conjunto de bens, direitos e obrigaes de uma

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pessoa fsica ou jurdi-ca, com ou sem fins lucrativos, que possam ser avaliados monetariamente. 8. Bens so todos os elementos que podem ser transformados em dinheiro e que possuam algum valor econmico, ou seja, tudo que possa ser suscetvel de avaliao econmica e possa satisfazer as necessidades humanas. Podem ser classificados em: bens mveis e imveis, bens tangveis e intangveis. 9. Direitos representam todos os valores que se tm a receber de terceiros, provenientes de transaes comerciais de venda a prazo. 10. Obrigaes representam o valor que se tem a pagar a terceiros, provenientes de transaes comerciais de compra a prazo, em outras palavras, so bens de terceiros em nosso poder. 11. Patrimnio Lquido representa as obrigaes da entidade para com os proprietrios, scios ou acionistas e indica a diferena entre o valor dos bens e direitos (Ativo) e o valor das obrigaes com terceiros (denominado de passivo exigvel). 12. A equao fundamental do Patrimnio Lquido dado pelo somatrio dos bens e direitos, subtraindo as obrigaes da organizao. 13. Os princpios da teoria da produo e da teoria dos custos de produo so peas fundamentais para a anlise dos preos e do emprego dos fatores de produo (capital, mo de obra, tecnologia, recursos naturais), assim como de sua alocao entre os diver-sos usos alternativos na economia. 14. Funo de Produo a relao que mostra a quantidade fsica obtida do produto a partir da quantidade fsica utilizada dos fatores de produo em determinado perodo de tempo. 15. Fatores de produo variveis so aqueles cujas quantidades utilizadas variam quando o volume de produo se altera.
16. Fatores de produo fixos so aqueles cujas quantidades no mudam quando a quantidade do produto varia. 17. Produto total corresponde a quantidade do produto que se obtm da utilizao do fator varivel de produo, mantendo-se fixa a quantidade dos demais fatores. 18. A maximizao do lucro total corresponde a diferena entre as receitas de vendas da empresa e seus custos totais de produo. 19. Juro a remunerao sobre algum recurso financeiro, ou seja, o valor do aluguel do recurso financeiro. 20. Taxa nominal ocorre quando o perodo de formao e o perodo de incorporao de juros ao capital no coincide com aquele em que a taxa est referenciada. 21. Taxa efetiva ocorre quando o perodo de formao e o perodo de incorporao de juros ao Capital coincide com aquele a que a taxa est referenciada. 22. Taxa real a taxa efetiva corrigida pela taxa inflacionria do perodo. 23. Juros compostos o regime em que a taxa de juro incide sobre o montante do perodo anterior para gerar juro no perodo atual, ou seja, o juro calculado a partir do segundo perodo financeiro sobre o montante do perodo anterior, e no mais somente do capital que deu inicio a transao. 24. Desconto a operao na qual calculamos o valor do abatimento de uma dvida que paga antecipadamente. 25. Bit a menor unidade de medida usada em informtica. Cada bit representa um valor da linguagem binria, que a linguagem utilizada pela mquina para processamento de clculos (0,1). 26. Hardware a parte fsica do computador.
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27. Dispositivos de entrada so os equipamentos que permitem que

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o usurio insira dados no computador. 28. Processamento so representados pelo hardware que recebem estes dados, e fazem os clculos e processamentos necessrios. 29. Dispositivos de sada so aqueles perifricos que devolvem ao usurio o resultado dos dados inseridos e processados pelo computador. 30. Sistema operacional o software que faz a interface entre o usurio do computador e o hardware, gerenciando todas as tarefas executadas pelo computador de acordo com os comandos dados pelo usurio.
31. Aplicativos de escritrio so os softwares que realizam as tarefas comuns a um escritrio, como criao de documentos de texto, planilhas de clculo, agendas, apresentaes. 32. Aplicativos de gesto so softwares desenvolvidos especialmente para gerenciar as informaes de uma determinada empresa. 33. Segurana da informao est relacionada a diferentes aspectos referentes integridade, confiabilidade e disponibilidade de informaes. 34. Antivrus so programas desenvolvidos para detectar ameaas de vrus e elimin-las. 35. Criptografia consiste em transformar uma mensagem em outra, totalmente ilegvel, utilizando uma chave secreta, sendo conhecida somente para quem est enviando e recebendo a mensagem.
Exerccios Propostos
1. Qual o objetivo da Contabilidade? 2. As tcnicas contbeis so procedimentos que complementam as funes contbeis, com o intuito de facilitar a correta aplicao da contabilidade.
Descreva as principais tcnicas contbeis e comente a sua utilizao. 3. Com base nos dados abaixo, faa uma representao grfica do Patrimnio. Caixa.............................................................................. 50.000,00 Banco conta movimento............................................. 300.000,00
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Estoque....................................................................... 500.000,00 Mercadoria.................................................................. 50.000,00

Veculos...................................................................... 40.000,00 Fornecedores............................................................... 100.000,00 Impostos a pagar......................................................... Financiamento a pagar................................................ 10.000,00 14.000,00
Imveis......................................................................... 500.000,00 Clientes......................................................................... 30.000,00 Promissrias a receber................................................. 10.000,00
4. De acordo com os dados abaixo, calcule custo total, receita total e lucro total. Custo fixo............................................................ Custo varivel..................................................... Preo (por unidade)............................................ Quantidade vendida............................................ 10,00 5,00 20,00 120
5. Qual o juro e o montante de uma aplicao de R$ 10.000,00 que

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deve ser paga com juros de 10% a.a (ao ano), em 3 anos, pelo regime de capitalizao simples (juros simples)? 6. Qual o juro e o montante de uma aplicao de R$ 10.000,00 que deve ser paga com juros de 10% a.a (ao ano), em 3 anos, pelo regime de capitalizao composto (juros composto)? 7. Voc quer descontar um ttulo de R$ 30.000,00 , 4 meses antes do vencimento, de um banco que utiliza uma taxa de juro simples de 2 % a.m. Qual o valor atual do ttulo? 8. Voc quer descontar um ttulo de R$ 3.000,00 , 2 meses antes do vencimento, de um banco que utiliza uma taxa de juro composto de 1,75% a.m. Qual o valor atual do ttulo? 9. O que um Sistema operacional? Quais so os principais sistemas operacionais disponveis atualmente? 10. O que significa criptografar uma mensagem?
Auto-avaliao
Nesta unidade verificamos que segurana da informao est relacionada a diferentes aspectos referentes integridade, confiabilidade e disponibilidade de informaes eletrnicas. Comente alguma situao que voc tenha presenciado algo negativo a esse respeito e discuta com os colegas qual a melhor maneira de lidar com esta situao.
Unidade 3
Anotaes
Unidade 3 - Gesto organizacional: O papel do auxiliar administrativo no ambiente empresarial

O objetivo desta unidade demonstrar as principais atividades do auxiliar adminis-trativo no contexto organizacional. Nesta unidade ser enfatizado aspectos relacionados a comunicao empresarial, tica profissional, sistemas de documentao e arquivos e o mercado de trabalho para este profissional.
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3.1. Rotinas de escritrio.

A rotina de escritrio visa demonstrar como importante a organizao e a execuo de atividades de apoio administrativo de maneira adequada, atendendo s necessidades da empresa, de acordo com as caractersticas de cada setor.
Entre as atividades a serem executadas, sobressaem: a) preparar expedientes administrativos sob orientao dos superiores; b) operar equipamentos diversos, tais como telefones, aparelhos de fax, computadores, copiadoras, projetores multimdia; c) controlar a entrada e a sada de materiais bem como a sua distribuio durante o expediente; d) manter arquivos e documentos organizados, e) contribuir para manter o ambiente de trabalho limpo e saudvel. importante lembrar que cada empresa possui sua rotina, devendo o profissional da rea administrativa seguir as orientaes de seus superiores, bem como contribuir para sua melhoria.
3.2. tica profissional.

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tica um conjunto de valores morais, e o homem, por sua vez, orientado por estes valores; por este motivo, pode haver vrias vises em diferentes segmentos, pois depende da criao de cada indivduo e do seu equilbrio mental (COSTA, 2010)
A tica no se confunde com a moral. A moral a regulao dos valores e comportamentos considerados legtimos por uma determinada sociedade, um povo, uma certa tradio cultural, uma religio, etc. Isto significa dizer que uma moral um fenmeno social particular, que no tem necessariamente compromisso com a universalidade, isto , com o que vlido e de direito para todos os homens. A tica, por sua vez, uma reflexo crtica sobre a moralidade. A tica existe como uma referncia para os seres humanos em sociedade, de tal forma que a sociedade possa se tornar cada vez mais humana. A tica ilumina a conscincia humana, sustenta e dirige as aes do homem, norteando a conduta individual e social. um produto histrico-cultural que busca definir o que virtude, o que bom ou mal, certo ou errado, permitido ou proibido, para cada cultura e sociedade. Em outra palavras, tica um conjunto de regras, princpios ou maneira de pensar e expressar. tudo aquilo que envolve integridade, ser tolerante e flexvel, honesto em qualquer situao, ter coragem para assumir seus erros e decises. A tica profissional se inicia com a reflexo. Quando escolhemos a nossa profisso, passamos a ter deveres profissionais obrigatrios. Ao completar a formao em nvel superior, o formando faz um juramento, que significa seu comprometimento profissional. Isso caracteriza o aspecto moral da tica profissional. Ser um profissional tico ser profissional mesmo em situaes indesejveis.
3.3. Comunicao empresarial.

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A comunicao empresarial consiste num processo de gerenciamento que integra todas as atividades orientadas para o relacionamento entre uma organizao e os ambientes interno e externo.
A comunicao o processo de transmitir uma informao e obter compreenso de uma pessoa para outra. Se no houver esta compreenso, no for compreendida por outra pessoa, a comunicao no se concretizou. O processo de comunicao composto de trs etapas distintas: 1) Emissor: a pessoa que pretende comunicar uma mensagem. Esta primeira etapa caracterizada por possuir: a) Significado: corresponde idia, ao conceito que o emissor deseja comunicar; b) Codificao: constitudo pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem. 2) Mensagem: a idia que o emissor deseja comunicar. Esta segunda etapa caracterizada por possuir: a) Canal: tambm chamado de veculo, o espao situado entre o emissor e o receptor; b) Rudo: uma perturbao indesejvel em qualquer processo de comunicao, que pode provocar perdas ou desvios na mensagem, seja ela sonora, visual, escrita etc.
no ocorre a comunicao. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta
3) Receptor: a etapa que recebe a mensagem, a quem ela foi destinada.

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Esta etapa possui: a) Decodificador: estabelecido pelo mecanismo auditivo para decifrar a mensagem, para que o receptor a compreenda; b) Compreenso: o entendimento da mensagem pelo receptor. c) Regulamentao: o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor, representa a resposta da mensagem enviada pelo emissor, ou seja, feedback. Resumidamente, o processo de comunicao pode ser representado da seguinte maneira:
Figura 06: O processo de comunicao
REFERENTE
EMISSOR OU DESTINADOR
CANAL DE COMUNICAO MENSAGEM
RECEPTOR OU DESTINATRIO
CDIGO
Pode-se afirmar que a comunicao s pode ser considerada eficaz quando a compreenso do receptor coincide com o significado pretendido pelo emissor. Porm, o processo de comunicao nem sempre perfeito. No decorrer de suas etapas sempre ocorrem perturbaes que prejudicam o processo, ao qual chamamos de rudos. A comunicao empresarial, por sua vez, para ser clara e precisa, necessita de um organograma bem planejado para que a mensagem no seja prejudicada. Dentre os modelos de canais de comunicao, temos: a) Canais Verticais: podem ser descendentes (de cima para baixo) e referem-se comunicao entre o superior e os subordinados, veiculando
ordens ou instrues. Podem ser ascendentes (de baixo para cima) e referem-se comunicao entre o subordinado e o supervisor, veiculando informaes a respeito do trabalho executado. b) Canais Horizontais: referem-se s comunicaes laterais entre dois setores (dois departamentos, duas sees) ou dois cargos (dois gerentes) no mesmo nvel hierrquico.
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3.4. Texto (redao) empresarial

So textos produzidos no ambiente empresarial. Dentre as modalidades mais conhecidas, temos a carta comercial, memorandos, atas, ofcios, etc. a) Carta comercial: uma modalidade de texto empresarial caracterizado por ser de simples organizao e envio. Tem como finalidade informar ou fornecer informaes ao(s) destinatrio(s). Toda carta comercial deve possuir em sua estrutura: local e data, destinatrio, vocativo, assunto ou contexto, despedida e assinatura. Ex.:
TIMBRE Rua 19 - So Paulo - caixa postal, 81. So Paulo, 15 de outubro de 2011. Jos de Almeida & Cia. Ltda. Prezados senhores (C) solicitao realizada dia 01 de outubro de 2011 de V.Sas., representado, em nossa cidade, pelo Sr. Antnio Jos da Silva, informamos que seguiram, via encomenda fsica dos Correios, nmero do rastreamento RT18192021Br, duas caixas dos produtos de perfumaria solicitados. Comunicamos que a duplicata no. 01041819 foi encaminhada ao departamento financeiro. Atenciosamente, Luis Jorge Costa Diretor
b) Memorando uma comunicao interna, utilizada entre os vrios

66
setores de uma organizao para encaminhar, solicitar, pedir, distribuir informaes ou documentos.Ex.:
TIMBRE DA EMPRESA (CABEALHO) Memorando n. XX/ DPSS So Paulo, 15 de maio de 2011. Sra. Maria Jos - Diretora DwFN - Departamento Financeiro Assunto: Liberao de recursos Prezada Diretora,
Dado o atraso no fornecimento de arquivos suspensos, solicitamos a liberao de R$ 400,00 (quatrocentos reais) para a compra desse material. Aps compra realizaremos a prestao de contas. Desde j agradeo a colaborao.
c) Ofcio um tipo de correspondncia muito utilizada nos rgos pblicos, originalmente uma correspondncia oficial, podendo ser usado tambm por empresas e demais organizaes. Ex.:
Indstria AGB S/A. Rio de Janeiro - So Paulo - Curitiba -Londrina - Maring - Ponta Grossa Maring, 11 de setembro de 2011. Of. n XX/2011 Senhor Prefeito Temos o prazer de convid-lo para inaugurao do espao cultural Saber, localizado na rua Francisco Jos Maia, n. 2012, bairro Jardim das Florestas. O evento ser realizado no prximo dia 15 de novembro, s 20h. Gostaramos de contar com a presena de V.Ex para descerrar a placa de inaugurao e falar aos participantes sobre a importncia dos espaos culturais em nossa cidade. Atenciosamente
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Diretoria Geral (assinatura)
Excelentssimo Senhor Silvio Barros
d) Relatrio um tipo de redao tcnica usado para expor o modo como foi realizado um trabalho, ou as circunstncias em que se deu determinado fato ou ocorrncia. O relatrio poder conter descries de objetos, processos, experincias e narrativas detalhadas de fatos ou acontecimentos, inclusive com anexos especficos. A estrutura de um relatrio deve conter: folha de rosto (ttulo, autor, destinatrio), sumrio, introduo, desenvolvimento, concluso. e) Fac-smile ou Fax deve ser utilizado para transmisso de mensagens e para o envio de documentos. necessrio um formulrio prprio que contenha os seguintes dados: nome, cargo, setor, nmero do fax do destinatrio; nome, cargo, setor, nmero do fax do remetente; local, dia, ms e ano; assunto; quantidade de folhas que sero transmitidas, entre outras informaes que julguem necessrias.
f) Declarao um instrumento de comunicao, usado quando se quer

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afirmar a veracidade de um fato, pode ser feita de dois modos.
Timbre da empresa CNPJ xxxx.xxxx.xxxx/0001-xx DECLARAO
Declaramos, para os devidos fins, que Marcela de Oliveira e Costa participou do projeto Amigos do Ibirapuera, com carga horria de 32 horas.
So Paulo, 02 de janeiro 2011.
Miriam Alves Peixoto Diretoria de Recursos Humanos
g) Procurao um documento por meio do qual uma pessoa transfere a outra poderes para praticar atos em seu nome. Ex.:
PROCURAAO
Jos da Silva, brasileiro, vivo, professor, inscrito no CPF sob o n. xxx.xxx.xxxxx portador da Carteira de Identidade n. xxxxx-x, residente a Rua xxxxx, n. xxx, municpio de So Paulo, pelo presente instrumento nomeia e constitui seu bastante procurador o Sr. Joo da Silva, brasileiro, casado, inscrito no CPF sob o n. xxx.xxx. xxx-xx, ao qual confere os mais amplos poderes, para represent-lo perante o foro em geral.
So Paulo, 02 de janeiro de 20XX. Jos da Silva
h) Requerimento um meio de comunicao escrita usado para fazer um pedido a uma autoridade pblica. Deve ser redigido na terceira pessoa e conter os seguintes itens em sua estrutura: invocao (pronome de tratamento adequado e ttulo da pessoa a quem se dirige), prembulo (identificao do requerente), texto (exposio do que est sendo solicitado), fecho, data e assinatura do requerente. Ex.:
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Sr. Diretor da Pr Reitoria de Pesquisa e Ps Graduao da Universidade de So Paulo
do departamento de Cincias Contbeis, Economia e Administrao, sob o registro acadmico n. 123.456.789 - 00 vem solicitar a V.Sa. o certificado de participao na palestra Empreendendo o seu prprio Negcio ministrada pelo professor Dr. Joo Silva, com carga horria de 04 horas.
Nestes termos, pede deferimento. So Paulo, 02 de janeiro de 20XX. Antnio Silva
i) Atas so formas de registros, em que se relata o ocorrido numa reunio, conveno, congresso, assemblias, etc. Documento de circulao restritaa e, geralmente, de carter confidencial. Por isso deve-se tomar o cuidado de no deixar espao onde se possa, mais tarde, alterar o texto original. Ex.:
Antnio Silva, brasileiro, solteiro, acadmico do curso de Administrao de Empresas
ATA DE REUNIO
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s oito horas e trinta minutos do dia quinze de maro de dois mil e onze, realizouse a primeira reunio de diretoria deste ano do Clube gata, , em sua sede social, localizado na Rua Maria Peixoto, nmero vinte e dois, na cidade de Botucatu. A reunio foi presidida pelo Diretor, senhor Manuel Oliveira, que sugeriu aos presentes a realizao de jantar beneficente a Creche So Joo Batista. Todos os presentes aceitaram as sugestes e o senhor Manuel Oliveira ficou de entregar os convites na prxima reunio, que ficou marcada para o dia vinte e cinco de abril de dois mil e onze, as dez horas, no mesmo local. Nada mais havendo a tratar, a reunio foi encerrada. E, eu, Maria Silva, secretria, lavrei a presente ata, a qual ser devidamente assinada por todos os participantes. Botucatu, quinze de maro de dois mil e onze.
Manuel Oliveira
Maria Silva
Jos Apolinrio
Raul Silva
Carlos Apolinrio
Raimundo Oliveira
Peter Souza
Jos Almeida
3.5. Sistemas de documentao e arquivos
Segundo a associao de arquivistas brasileiros arquivo o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, so reunidos por acumulao ao longo das atividades de pessoas fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas.
O arquivo tambm pode ser definido como a entidade ou rgo administrativo responsvel pela custdia, pelo tratamento documental e pela utilizao dos arquivos sob sua jurisdio. Atualmente, os arquivos podem ser classificados como: pblicos (federal, estadual, municipal), institucionais (escolas, igrejas, associaes, etc.), comerciais (empresas, corporaes, companhias) e pessoais (fotos de famlia, trabalhos etc.) Devemos lembrar que existem arquivos que guardam e organizam documentos cujas informaes so registradas em suportes diferentes do papel, como por exemplo discos, filmes, fitas. Estes podem fazer parte de um arquivo mais completo. Existem aqueles que guardam documentos gerados de literrios e que muitas vezes precisam ser organizados com tcnicas e com materiais especficos. So denominados de arquivos especializados. O sistema de arquivos um conjunto de arquivos de uma mesma esfera governamental ou de uma mesma entidade, pblica ou privada, que independentemente da posio que ocupam nas respectivas estruturas administrativas, funcionam de modo integrado e articulado na consecuo de objetivos tcnicos comuns. Como exemplo, podemos citar o sistema de arquivos em universidades, departamento estadual de trnsito, etc.
71
por atividades muito especializadas como os arquivos mdicos, de imprensa,
3.6. O mercado de trabalho para o Auxiliar Administrativo: Desafios e perspectivas futuras.

O auxiliar administrativo o profissional que trabalha na rea administrativa de uma empresa de qualquer tipo, auxiliando o administrador em suas atividades rotineiras e no controle e gesto financeira. Esse profissional coordena atividades administrativas, financeiras da unidade, organiza os arquivos, controla os recebimentos e remessas de correspondncias e documentos, redige cartas, gerencia informaes entre outras atribuies.
Essa uma profisso cujas atividades esto focadas em funes vitais

72
da empresa, pois esto diretamente relacionadas com o bom funcionamento administrativo. O mercado de trabalho nessa rea amplo, visto que muitas novas empresas so constitudas anualmente. A maioria dessas empresas oferece vagas para auxiliares administrativos, pois tais profissionais exercem atividades fundamentais para a administrao dessas empresas. Assim, um auxiliar administrativo pode trabalhar em qualquer rea, seja uma empresa privada ou pblica. Fbricas, escolas, bancos, hotis, clnicas, hospitais so poten-ciais postos de trabalho a serem conquistados por esses profissionais. Para se destacar neste mercado de trabalho se faz necessrio ser prativo e manter-se sempre em desenvolvimento contnuo, buscando sempre estar atualizado.

1. A rotina de escritrio visa demonstrar como importante a organizao e a execuo de atividades de apoio administrativo, atendendo s necessidades da empresa, de acordo com as caractersticas de cada setor 2. tica um conjunto de valores morais, e o homem, por sua vez, orientado por estes valores; por este motivo, pode haver vrias vises em diferentes segmentos, pois depende da criao de cada indivduo e do seu equilbrio mental. 3. A comunicao empresarial consiste num processo de gerenciamento que integra todas as atividades orientadas para o relacionamento entre uma organizao e os ambientes interno e externo 4. Texto empresarial so textos produzidos no ambiente empresarial: carta comercial, memorandos, atas, ofcios, etc.
5. Arquivo o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, so reunidos por acumulao ao longo das atividades de pessoas fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas.
73
Exerccios Propostos
1. Descreva e comente as etapas do processo de comunicao. 2. O que um sistema de arquivos? 3. Construa uma carta comercial utilizando os seguintes dados: Souza & Costa solicita a DrogaMagic o envio dos seguintes medicamentos, conforme
anexo (construa o anexo com medicamentos de seu conhecimento). 4. Faa um ofcio endereado ao prefeito de sua cidade solicitando a previso de liberao de verbas para a decorao de Natal em 2012. 5. A rotina de escritrio visa demonstrar como importante a organizao e a execuo de atividades de apoio administrativo. Descreva as principais atividades a serem organizadas e executadas.
Auto-avaliao
Nesta unidade verificamos que tica um conjunto de regras, princpios ou maneira de pensar e expressar, ou seja, tudo aquilo que envolve integridade, tolerncia e flexibilidade. Comente alguma situao que voc tenha presenciado, no contexto organizacional, algo negativo a esse respeito e discuta com os colegas qual a melhor maneira de lidar com esta situao.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
74
VILA, C. A. Contabilidade Bsica. Curitiba: Editora Livro Tcnico, 2010. CAUTHIER, F. A.O; MACEDO, M.; LABIAK JR. S. Empreendedorismo. Curitiba: Editora Livro Tcnico, 2010. COSTA, E. S. Gesto de Pessoas. Curitiba: Editora Livro Tcnico, 2010. CARAVANTES, G. R.P; KLOECKNER, C. M.; PANNO, C. Administrao: teoria e processos. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. CHIAVENATO I. Administrao: teoria, processo e prtica. 2 ed. So Paulo:
Makron Books; 1998. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administrao: da revoluo urbana revoluo digital. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2004. SHERMERHORN, JR. J.R.; HUNT. J. G; OSBORN, R. N. Fundamentos do Comportamento Organizacional. Porto Alegre: Bookman, 1999. SOARES. D. Curso de assistente administrativo (apostila). Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/apostila-de-umcurso-de-assistente-administrativo>. Acesso em 12 de dezembro de 2011. VASCONCELLOS, M. A. S; GARCIA, M. E. Fundamentos de economia. So Paulo: Saraiva, 2005.
Sites Consultados:
http://www.administradores.com.br http://www.aab.org.br/ http://www.brasilprofissoes.com.br/profissoes/auxiliar-ou-assistenteadministrativo http://blog.jrlages.com.br/2010/08/a-origem-da-profissao-de-assistenteadministrativo/ http://www.arquivopublico.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.
75
php?conteudo=24 http://www.senac.sp.br http://www.dgaoffice.com.br http://www.idepac.org.br
Anotaes
PLANO DE AO PROFISSIONAL
Os textos que compem estes cursos, no podem ser reproduzidos sem autorizao dos editores Copyright by 2012 - Editora IFPR
IFPR - INSTITUTO FEDERAL DO PARAN

Reitor
Irineu Mario Colombo

Pr-Reitor de Extenso, Pesquisa e Inovao
Silvestre Labiak Junior

Organizao
Jeyza da Piedade de Campos Pinheiro Marcos Jos Barros

Reviso Ortogrfica
Rodrigo Sobrinho
Projeto Grfico e Diagramao
Leonardo Bettinelli
Caro (a) estudante,

O Plano de Ao Individual PAI ser elaborado por voc durante sua qualificao profissional nos cursos FIC (Formao Inicial e Continuada) do PRONATEC IFPR. O destino desta viagem apresentado por meio de um roteiro que o ajudar a lembrar e a organizar informaes sobre suas experincias de trabalho e de seus familiares e a planejar a continuidade de seus estudos, incluindo sua formao escolar e seus planos profissionais. O PAI um instrumento que integra os contedos dos cursos FIC, devendo ser alimentado com experincias de trabalho e escolhas pessoais, com o objetivo de orientar e organizar sua trajetria acadmica. No decorrer do curso voc desenvolver atividades coletivas e individuais com a orientao do professor em sala de aula, e far o registro destas informaes, resultados de pesquisas e reflexes do seu cotidiano de forma sistematizada nas fichas que compem o Plano. Toda a equipe pedaggica e administrativa contribuir com voc, orientando-o e ajudando-o a sistematizar estes dados. O preenchimento deste instrumento por voc, ser um referencial na sua formao e na construo do seu conhecimento, no processo de ensinoaprendizagem. suas ideias, pesquisas,
Bom estudo!
Anotaes
Anotaes
Sumrio
Ficha 1: Iniciando minha viagem pelo Curso de Formao Inicial e continuada FIC (IFPR/PRONATEC) .........................................10 Ficha 2: Quem sou? ..............................................................................................................................................................................11 Ficha 3: O que eu j sei? .......................................................................................................................................................................12 Ficha 4: Minha trajetria profissional......................................................................................................................................................13 Ficha 5: O que ficou desta etapa do curso?...........................................................................................................................................14 Ficha 6: Resgate histrico da vida profissional da minha famlia...........................................................................................................15 Ficha 7: Comparando as geraes. .......................................................................................................................................................16 Ficha 8: Refletindo sobre minhas escolhas profissionais.......................................................................................................................17 Ficha 9: Pesquisando sobre outras ocupaes do Eixo Tecnolgico do curso que estou matriculado no IFPR/PRONATEC. .............18 Ficha 10: Pesquisando as oportunidades de trabalho no cenrio profissional. .....................................................................................19 Ficha 11: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................20 Ficha 12: Vamos aprender mais sobre associao de classe. ..............................................................................................................21 Ficha 13: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................22 Ficha 14: O que eu quero? ( hoje eu penso que...)................................................................................................................................23 Ficha 15: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................24 Ficha 16: Planejando minha qualificao profissional............................................................................................................................25 Ficha 17: O que ficou desta etapa do curso?.........................................................................................................................................26 Ficha 18: Momento de avaliar como foi o curso ofertado pelo IFPR/PRONATEC.................................................................................27 Referncias bibliogrficas ...................................................................................................................................................................28
Anotaes
Ficha 1: Iniciando minha viagem pelo Curso de Formao Inicial e Continuada FIC (IFPR/PRONATEC). No quadro abaixo liste o curso de Formao Inicial e Continuada FIC, em que voc est matriculado no IFPR e as possveis reas de atuao. Solicite ajuda ao seu (ua) professor (a) para o preenchimento: Curso Programa que oferta Eixo tecnolgico Demandante reas de atuao
O que voc espera deste curso FIC? Utilize o espao abaixo para descrever suas expectativas atravs de um texto breve. _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
Ficha 2: Quem sou? 1 Meu perfil Nome: _____________________________________________________________________________________________________________ Quem eu sou? (voc poder escrever ou desenhar se preferir. Por exemplo: o que voc gosta de fazer, o que gosta de comer, como voc se diverte?) _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
2 Documentao (Preencha as informaes abaixo e, com a ajuda do (a) Professor (a), descubra a importncia destes documentos para sua vida, enquanto cidado) Identidade/Registro Geral ________________________________________________________________________________________ CPF _________________________________________________________________________________________________________ Carteira de trabalho _____________________________________________________________________________________________ PIS/PASEPI/NIT________________________________________________________________________________________________ Titulo de Eleitor ________________________________________________________________________________________________ Outros _______________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
11
3 Endereo Rua/nmero: __________________________________________________________________________________________________ Bairro/complemento: ____________________________________________________________________________________________ Cidade / UF:___________________________________________________________________________________________________ Ficha 3: O que eu j sei? 1 Escolaridade Ensino Fundamental sries iniciais :________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Ensino Fundamental sries finais _________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Ensino Mdio: _________________________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Graduao: ___________________________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Especializao ________________________________________________________________________( ) incompleto ( ) completo Cursos que j fiz (cite no mximo cinco) ____________________________________________________( ) incompleto ( ) completo 2 Cursos que j fiz (cite no mximo cinco) Curso Instituio Data do Termino do curso Carga horria
Ficha 4: Minha trajetria profissional.
Nome da ocupao
Perodo em que trabalhou
Vnculo de trabalho
Carga horria diria
Remunerao
Como voc avalia essas experincias de trabalho
Exemplo: Massagista
01/01/2012 a 31/12/2012
Sem carteira
8 horas
864,50
Aprendi muitas coisas nas rotinas administrativas da empresa
1.
2.
3.
13
Ficha 5: O que ficou desta etapa do curso? QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?
Ficha 6: Resgate histrico da vida profissional da minha famlia. Parentesco Exemplo: Pai Onde nasceu Campo largo - PR Ocupao Servente de obras Onde reside Campo Largo Ocupao atual Pedreiro Funo exercida Mestre de obra
Neste fichamento importante voc fazer um resgate histrico da sua famlia identificando em que trabalharam ou trabalham, as pessoas da sua famlia, comparando a situao inicial e a atual de cada indivduo, outro ponto, que pode vir a ser analisado so as pessoas com a mesma faixa de idade.
15
Ficha 7: Comparando as geraes. Ocupao Tipo de vinculo de trabalho com o empregador: carteira assinada, contrato determinado, pagamento por tarefa, outros...
Me
1. Ocupao inicial:
2.. Ocupao atual:
Pai
1. Ocupao inicial:
2.. Ocupao atual:
Minhas experincias
1. Ocupao inicial:
2.. Ocupao atual:
Voc preferir poder identificar outras pessoas com a mesma faixa etria, conforme o preenchimento da ficha 6.
Ficha 8: Refletindo sobre minhas escolhas profissionais. Ocupao profissional que voc j exerceu 1. 2. 3. Ocupao profissional que voc gostaria de exercer 1. 2. 3. Ocupao profissional que voc no gostaria de exercer 1. 2. 3. Por qu? Por qu? Por qu?
Independente do Eixo Tecnolgico e do curso FIC que est cursando, liste 3 ocupaes profissionais que voc gostaria de exercer e outras 3 ocupaes que no gostaria de exercer.
17
Ficha 9: Pesquisando sobre outras ocupaes do Eixo Tecnolgico do curso que estou matriculado no IFPR / PRONATEC. Eixo Tecnolgico: _______________________________________________________________________________________________ Curso: ______________________________________________________________________________________Ano letivo:_________ Cursos: 1 2 3 4 5 6 Perfil do profissional (caractersticas pessoais, oque faz, onde trabalha, materiais que utiliza)
Solicite ao professor que ele consulte o Guia de cursos PRONATEC no site: <http://www.ifpr.edu.br/pronatec/consultas>. Voc encontrar as caractersticas gerais dos cursos, os setores onde ser possvel exercer seu conhecimentos, bem como, recursos, materiais necessrios, requisitos e outros....E com a ajuda do professor e orientao, voc poder realizar entrevistas com profissionais da rea, e at visitas tcnicas conforme planejamento do professor do curso.
Ficha 10: Pesquisando as oportunidades de trabalho no cenrio profissional.

Curso / Ocupao Onde procurar: empresas, agencias de emprego, sindicato e outros 1) Empresa: Clinica de Massoterapia J&J 2) Posto do Sine Endereo (Comercial/Eletrnico/Telefone) Possibilidades De Empregabilidade (Quantas vagas disponveis) 1 Remunerao Tipo de contrato (Registro em carteira , contrato temporrio) Carteira assinada
Exemplo: Massagista
Av. Vereador Toaldo Tlio, n 47, sala 05 Centro - Campo Largo - PR <http://massoterapiacuritiba.com.br/contato.html>. Rua Tijucas do Sul, 1 - Bairro: Corcovado Campo Largo - PR - CEP: 81900080 Regional: centro Rua Saldanha Marinho, 4833 Centro Campo Largo/PR 80410-151 <http://www.gazetadopovo.com.br>.
540,00
3) Agencias de RH Empregos RH 4) Classificados Jornais
860,00
Sem registro em carteria -
Com a orientao do professor e ajuda dos colegas visite empresas, estabelecimentos comerciais, agncias de emprego pblicas e privadas, bem como, outros locais onde voc possa procurar trabalho e deixar seu currculo.
19
Ficha 11: O que ficou desta etapa do curso?
QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?
Ficha 12: Vamos aprender mais sobre associao de classe. Sindicato: o que , o que faz? _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
Ocupao / Curso
Nome do Sindicato
Endereo
1.
2.
3.
4.
Com a orientao do professor em sala de aula, pesquise qual (is) o (s) sindicato (s) que representa (m) a (s) ocupao (es) que voc est cursando pelo IFPR / PRONATEC.
21
Ficha 13: O que ficou desta etapa do curso?
QUAIS CONHECIMENTOS IMPORTANTES QUE VOC ACHA RELEVANTE DESTACAR AQUI NESTA ETAPA DO CURSO O QUE VOC REALMENTE APRENDEU AT AGORA?
Ficha 14: O que eu quero? Hoje eu penso que...(voc poder escrever, desenhar ou colar gravuras). Eu quero continuar meus estudos? _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ Eu quero trabalhar? _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ Eu quero ser? _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
23
Ficha 16: Planejando minha qualificao profissional. Ocupao Instituio Durao do curso Horrios ofertados Custo do curso ( gratuito? Se no , quanto vai custar?)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Com orientao do professor pesquise sobre instituies pblicas ou privadas na sua regio que oferecem cursos de qualificao em sua ocupao (es) ou na (s) rea (s) de seu interesse.
25
Ficha 18: Momento de avaliar como foi o curso ofertado pelo IFPR / PRONATEC. O que voc trouxe de bom? O que ficou de bom pra voc? E o que podemos melhorar?
27
Referncias bibliogrficas Guia de Estudo: Unidades Formativas I e II Braslia: Programa Nacional de Incluso de Jovens Projovem Urbano, 2012. FREIRE, P. Pedagogia da Autonomia: saberes necessrios prtica educativa. SoPaulo: Paz e Terra, 1996. _____. Pedagogia da tolerncia. So Paulo: Editora UNESP, 2004. PAIN, S. Diagnstico e tratamento dos problemas de aprendizagem. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1986. WEISS, M. L. L. Psicopedagogia clnica: uma viso diagnstica dos problemas de aprendizagem escolar. 8 ed. Rio de Janeiro: DP&A, 2001.

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FORMAO INICIAL E CONTINUADA

verso 1 ano 2012

O que eu quero para meu futuro?

IFPR - INSTITUTO FEDERAL DO PARAN

Unidade 1 - Fundamentos de Administrao

1.1. Introduo a Administrao. O que uma organizao?

Qual o significado da palavra administrar?

Dessa forma, o conceito moderno de administrao utiliza certos

o processo de consecuo dos objetivos

1.2. Habilidades do Administrador

1.3. A empresa e seus recursos

1.4. Objetivos da Administrao

Os objetivos da Administrao proporcionar eficincia e eficcia s empresas.

Segundo a Lei n 4.769, de nove de setembro de 1965, criou a profisso

1.5. Tipos de organizaes

1.6. Trabalho em equipe

um pequeno grupo de pessoas com habilidades

complementares que trabalham juntas visando atingir um propsito comum.

os integrantes no tm a possibilidade de dialogar sobre o assunto e chegar

Nessa unidade foi possvel aprender que:

Unidade 2 - Noes de Gesto de Empresas

2.1. Noes de departamento pessoal

O setor de desligamento tem por atribuio cuidar de todo processo de

desligamento e quitao do contrato de trabalho, bem como da fiscalizao funcional da organizao.

2.2. Noes de administrao financeira e oramentria

j) Despesa: o valor dos insumos consumidos com o funcionamento da

2.3. Noes contabilidade

b) Bens Imveis: So aqueles que no podem ser deslocados de seu local

Financiamentos a pagar.......12.000,00 31 Impostos a pagar..............2.000,00

Veculos............................8.000,00 Mquinas..........................3.000,00 Mveis..............................1.600,00 Imveis..............................18.000,00

Clientes.............................4.600,00 Duplicatas a receber...........2.200,00 Promissrias a receber......2.000,00 Aluguis a receber.............3.200,00

Fonte: Adaptado pelo autor

Patrimnio Lquido = Ativo Passivo

Ou, de maneira similar, teremos:

Patrimnio Lquido = Bens + Direitos Obrigaes

2.4. Noes de produo e custos

possvel representar a funo de produo da seguinte maneira:

2.5. Noes de matemtica financeira

Montante M1 = C + j1 M1 = 1000 + 100 M1 = 1100

M2 = c1 + j2 M2 = 1100 + 100 M2 = 1200

M3 = c2 + j3 M3 = 1200 + 100 M3 = 1300

M=C+J M = 1000 + 300 M = 1300,00 Juros Compostos

o regime em que a taxa de juro incide sobre o montante do

J1 = Ci J1 = 1000 x 10% J1 = 100

M1 = C + J1 M1 = 1000 + 100 M1 = 1100

J2 = Ci J2 = 1100 x 10% J2 = 110

M2 = 1100 + 100 M2 = 1210

J3 = Ci J3 = 1210 x 10% J3 = 121

M3 = 1210 + 121 M3 = 1331

J = j1 + j2 + j3 J = 100 + 110 + 121 J = 331,00

Valor Atual ou Valor Nominal

onde: N = valor do ttulo (ou dvida) i = taxa de juro n = unidade de tempo

o resultado da subtrao da valor do ttulo pelo desconto.

Ex.: Voc quer descontar um ttulo de R$ 10.000,00 , 2 meses antes do

N = 5.000,00 i = 2% a.m n=2 A = (5.000).(1)/ (1+0,02)2 = 4.805,84

2.6. Noes de informtica

1 bit 1 byte 1 KiloByte 1 MegaByte 1 GigaByte

1 pulso eltrico 8 bits 1024 Bytes 1024 KiloBytes 1024 MegaBytes

Processamento Processador Memria RAM

Dispositivos de Sada - Monitor; - Impressora; - Caixa de som;

Dispositivos de Armazenamento -Disco Rgido (HD); - Pen drive; -CD-ROM;

Fonte: Adaptado pelo autor

inseridos pelo usurio e processados pelo computador. a que aparecem os