PLANEACION ESTRATEGICA DE T.I.

Curso:

Ingeniera de la Informacin

Profesor:

IVAN CRISPIN

Alumnos:

ROJAS HUAMAN MIHAILO ESPINOZA CHIPANE RENATO GUERRA CHIROQUE ALISON MOYA LUQUEQISPE EDU

2013
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Tabla de contenido
FORMULACION DE LA VISION Y MISIN DEL AREA DE T.I. ................................................................. 3 MISION ............................................................................................................................................ 3 VISION ............................................................................................................................................. 3 Anlisis Externo de TI (Oportunidades y Amenazas) .......................................................................... 4 Anlisis Externo: Modelo de Fuerzas Competitivas ............................................................................ 5 (Oportunidades y Amenazas) .............................................................................................................. 5 Anlisis Interno de TI (Fortalezas y Debilidades) ................................................................................ 6 Matriz de Evaluacin del Factor Interno ............................................................................................. 7 (Fortalezas y Debilidades) ................................................................................................................... 7 Estrategias en base a la matriz FORD y Objetivos Especficos ............................................................ 8 MAPA ESTRATEGICO DEL AREA DE T.I............................................................................................... 10 RECURSOS TCNICOS. .................................................................Error! Bookmark not defined. DIAGRAMA ACTUAL DE LA INFORMATICA EMPRESARIAL ............ Error! Bookmark not defined. Describir los recursos humanos del rea de TI. ....................................Error! Bookmark not defined. OGANIZACION DEL AREA DE TI (INFORMATICA): ..............................Error! Bookmark not defined. ESPECIFICACION DE CARGOS Y FUNCIONES..................................Error! Bookmark not defined.

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FORMULACION DE LA VISION Y MISIN DEL AREA DE T.I.

MISION
Qu somos? Somos una rea de Tecnologa Qu hacemos? Brindamos mejoras tecnologas a la empresa Para qu lo hacemos? Para lograr ser competitivos frente al mercado tecnolgico Para quin lo hacemos? yogurt SANKY Dnde lo hacemos? En el rea de Tecnologa Cul es nuestra ventaja competitiva? En mejorar la calidad contina entre el usuario y la T.I.

VISION
Qu quiero lograr? Ser mejor rea en realizar grandes proyectos Para quin lo har? usuarios Dnde lo hare? en el rea de Tecnologa Cundo lo lograr? 2015

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MISION Brindar mejoras tecnolgicas para lograr ser competitivos frente al mercado tecnolgico y dando calidad continua entre el usuario y la TI de la empresa yogurt SANKY. VISION En el 2015 seremos reconocidos como la mejor rea en realizar grandes proyectos al bajo costo y estar constantemente a la vanguardia tecnolgica.

Anlisis Externo de TI (Oportunidades y Amenazas) O1: Prever los cambios tecnolgicos (mantenindose informado del mercado) O2: Impulso de las energas renovables. Nos permitir proveerles de material. O3: Emplear la domtica en las Areas, ya que suelen producir un mayor ahorro energtico. O4: Clientes y proveedores con tendencia tecnologa. O5: Espacios amplios para la colocacin de ms equipos tecnolgicos.

A1: Escaso personal tanto tcnico como de apoyo. A2: Acceso lento a informacin oportuna. A3: Cultura Organizacional. A4: Cambio o retiro de personal inesperadamente. A5: No habra presupuesto para el rea de T.I

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Anlisis Externo: Modelo de Fuerzas Competitivas (Oportunidades y Amenazas)

Oportunidades
O1: Prever los cambios tecnolgicos (mantenindose informado del mercado) O2: Impulso de las energas renovables. Nos permitir proveerles de material. O3: Emplear la domtica en las Areas, ya que suelen producir un mayor ahorro energtico. O4: Clientes y proveedores con tendencia tecnologa. O5: Espacios amplios para la colocacin de ms equipos tecnolgicos.

VALOR 0,10 0,10 0,20 0,05 0,20 VALOR 0,05 0,10 0,10 0,10 0,10 1,00

CLASIFICACION 3,00 3,00 4,00 3,00 4,00 CLASIFICACION 1,00 2,00 1,00 1,00 2,00

VALOR PONDERANDO 0,30 0,30 0,80 0,15 0,80 VALOR PONDERADO 0,05 0,20 0,10 0,10 0,20 2,80

Amenazas

A1: Escaso personal tanto tcnico como de apoyo. A2: Acceso lento a informacin oportuna. A3: Cultura Organizacional. A4: Cambio o retiro de personal inesperadamente. A5: No habra presupuesto para el rea de T.I

TOTAL

1) VALORES DE LAS CLASIFICACIONES: 1=AMENAZA MAYOR 2=AMENAZA MENOR 3=OPORTUNIDAD MENOR 4=OPORTUNIDAD MAYOR 2) El valor ponderado total promedio es de 2.55. Esto indica que MC DON se encuentra en una posicin dbil. 3) Una correcta interpretacin de la matriz es muy valiosa

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Anlisis Interno de TI (Fortalezas y Debilidades)

F1: Excelente trabajo en equipo. F2: Capacidad del personal de trabajo. F3: Infraestructura de Punta. F4: Motivacin hacia el personal de trabajo por parte de los jefes. F5: Ganas de crecer. D1: Mala distribucin del personal. D2: Poca comunicacin con los usuarios. D3: Poca posibilidad de crecimiento e iniciativa por parte personal. D4: No hay procesos. ( las actividades no se realiza de acuerdo a estndares SOLED) D5: Poco tiempo de creacin del rea de TI

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Matriz de Evaluacin del Factor Interno (Fortalezas y Debilidades)

Fortalezas Internas F1: Excelente trabajo en equipo. F2: Capacidad del personal de trabajo. F3: Infraestructura de Punta. F4: Motivacin hacia el personal de trabajo por parte de los jefes. F5: Ganas de crecer. Debilidad Internas D1: Mala distribucin del personal. D2: Poca comunicacin con los usuarios. D3: Poca posibilidad de crecimiento e iniciativa por parte personal. D4: No hay procesos. ( las actividades no se realiza de acuerdo a estndares D5: Poco tiempo de creacin del area de TI TOTAL

VALOR 0,10 0,10 0,20 0,05 0,20 VALOR 0,05 0,10 0,10 0,10 0,10 1,00

CLASIFICACION 3,00 3,00 4,00 3,00 4,00 CLASIFICACION 1,00 2,00 1,00 1,00 2,00

VALOR PONDERANDO 0,30 0,30 0,80 0,15 0,80 VALOR PONDERADO 0,05 0,20 0,10 0,10 0,20 2,80

SOLED)

1) VALORES DE LAS CLASIFICACIONES: 1=DEBILIDAD MAYOR 2=DEBILIDAD MENOR 3=FORTALEZA MENOR 4=FORTALEZA MAYOR 2) El valor ponderado total promedio es de 2.55. Esto indica que MC DON se encuentra en una posicin dbil. 3) Una correcta interpretacin de la matriz es muy valiosa

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Estrategias en base a la matriz FORD y Objetivos Especficos O1: Prever los cambios tecnolgicos (mantenindose informado del mercado) ----- F2: Capacidad del personal de trabajo. E1: Mantenerse a la vanguardia tecnologa y capacitndose al momento de seleccionar una tecnologa. Obj01: Informarse por pginas web o revistas tecnolgicas. Obj02: investigar acerca de la tecnologa escogida. Obj03: Preparacin de un informe. Obj04: Exponerlo y ver si es apto para una utilizacin en la empresa. Obj05: Aplicarlo si es aceptado por la gerencia.

D1: Mala distribucin del personal ----- A1: Escaso personal tanto tcnico como de apoyo ------ A4: Cambio o retiro de personal inesperadamente. E2: Al escasez de personal, debemos mantener la distribucin permanente y especializar al personal hasta tener el suficiente personal para una nueva distribucin. Obj01: Nombrar personal para cada rea especfica. Obj02: Obtener informes mensuales para el seguimiento de funciones.

F3: Infraestructura de Punta ------- O5: Espacios amplios para la colocacin de ms equipos tecnolgicos. E3: Colocacin de nuevos servidores, bases de datos y en las reas de la empresa nuevas maquinas para la atencin de clientes.
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Obj01: Hacer estudio de espacios y lugares a utilizar. Obj02: verificar el cableado, si soporta la conexin de ms equipos. Obj03: colocar e instalar los muebles y equipos. Obj04: verificar su correcto funcionamiento. D2: Poca comunicacin con los usuarios ------- A3: Cultura Organizacional. E4: Dar charlas interactivas a los usuarios de la empresa para el correcto uso de los aplicativos. Obj01: Realizar diapositivas paso a paso para el correcto uso de los aplicativos. Obj02: Realizar encuesta de la charla. Obj03: Verificar el correcto uso por parte de los usuarios. Obj04: Realizar charlas de actualizaciones. D4: No hay procesos. ( las actividades no se realiza de acuerdo a estndares SOLED) -------- O5: Espacios amplios para la colocacin de ms equipos tecnolgicos. E5: Organizar el rea de T.I para una rpida reaccin ante posibles problemas inesperados. Obj01: Verificar si el rea cuenta con el orden necesario para una visita inesperada. Obj02: Tomar fotografas para el uso en charla. Obj03: Realizar charlas de actividades a realizarse en el rea. Obj04: Organizarse para mantener un optimo desempeo en el rea. Obj05: Mantenerse en ese proceso de mejora continua.

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MAPA ESTRATGICO DEL REA DE T.I FINANZAS

Administracin eficiente del presupuesto Maximizar retorno a los accionistas

Maximizar la creacin de valor

CLIENTE
Mostrar eficiencia en costo Contribuir a la estrategia del cliente

Mejorar competitividad y productividad

PROCESOS
Optimizar procesos de T.I

Mejorar la productividad Cumplir alcance en tiempo y costo

Optimizar Procesos T.I

Optimizar buenas prcticas.

Lograr alta calidad en la entrega

PERSONAL
Promover el conocimiento Innovadora Responsabilida d Laboral Retencin del personal clave

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RECURSOS TCNICOS: SOFTWARE BASE Y HARDWARE EN GENERAL (PC, LAPTOP, IMPRESORAS, SERVIDORES, EQUIPOS DE COMUNICACIN, TELEFONA, REDES, ETC.). INVENTARIOS DE AMBOS, ES DECIR TENER UN DESCRIPTIVO COMPLETO DE LAS CARACTERSTICAS TCNICAS. TECNOLOGIA DE IMFORMACION. HARDWRE Y COMUNICACIONES. HARDWARE. 3 PC Escritorios para Usuarios Teclados Mouse Monitores Scanner Impresora de injeccion de tinta EDSON Impresora matriciales EDSON Camara

COMUNICACIONES. LAN Ethernet Protocolos TCP/IP Switch Internet

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TECNOLOGIA DE IMFORMACION. SOFTWARE.

SISTEMAS OPERATIVOS. Windowns XP Service 3 pack

BASE DE DATOS. DBF.

OFIMATICA. Microsoft office 2010.

HERRAMIENTAS DE DESARROLLO. Visual FoxPro.

APLICACIONES. Sistema de Venta.

SEGURIDAD NOD32.

UTILITARIOS Utilitarios de SO Compresor de WinRAR Adobe Reader 9

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TECNOLOGIA DE IMFORMACION.

SOFTWARE UTILITARIOS Navegadores Chrome Windowns Internet Explorer 7

Reproductores FLV Player Reproductor de Windowns Media 11

Grabadores Nero 7

Optimizacion TuneUpUtilities 2007

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DESCRIBIR LOS RECURSOS HUMANOS DEL REA DE TI. ESPECIFICACIN FUNCIONES. MAPEO DE USUARIOS Y FUNCIONES. ESTRUCTURA ORGNICA DEL REA DE TI. MOF (MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE TI).

Gerente TIs Ss rea de Desarrollo rea de infraestructura rea de Mantenimient o Administrador de Seguridad

AnalistaDiseador

Tcnico de Redes Tcnico mantenimiento HW Asistente Tcnico de SW

DBA

Programador

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Gerente de TICs Encargado de la planeacin, organizacin, control y ejecucin de los objetivos de informtica y de sistemas, adems debe suplir las necesidades de tecnologas informticas dentro de la organizacin, proponer polticas y estrategias que permitan el buen manejo de la informacin financiera de la empresa. Sus principales funciones son: Gerenciamiento del Proyecto, incluyendo los grupos de procesos y las nueve reas del conocimiento definidas por PMI: Alcance, Costo, Tiempos, Calidad, Integracin, Riesgos, Comunicaciones, RRHH y Compras.

Proponer y participar en el diseo de las soluciones asociadas a los requerimientos. Detectar necesidades de capacitacin del equipo del proyecto para lograr una formacin adecuada, alineada a las necesidades del proyecto y al desarrollo profesional de los colaboradores. Delegar adecuadamente tareas del proyecto para cumplir el mismo en tiempo y forma. Coordinar con el grupo de trabajo la elaboracin de dichos proyectos (Con avalu y aprobacin del Gerente general y sus directivos).

Jefe de Desarrollo Persona encargada de coordinar, y dar un buen seguimiento a la construccin de los proyecto. Analista-Diseador Debe estar capacitado para analizar, disear, programar, implementar y realizar mantenimiento a las aplicaciones requeridas por la empresa. Programador Un individuo autodidacta, inquieto y sumamente inteligente que busca lo que necesita y lo adopta a sus necesidades, trata (fervientemente) de mantenerse actualizado con las nuevas tecnologas. Debe estar capacitado para analizar, disear, programar, implementar y realizar mantenimiento a las aplicaciones requeridas por la empresa.
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Jefe de Mantenimiento Persona encargada de gestionar el mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos de computacin y redes en la organizacin. Tcnico en Redes Encargado del mantenimiento de la intranet de la empresa. Tcnico en Redes Persona encargada del mantenimiento hardware a los equipos de cmputo, impresoras, fax, etc. Tcnico Mantenimiento Hardware Encargado del mantenimiento de la intranet de la empresa. Analista Tester Persona encargado del mantenimiento correctivo y preventivo de los mdulos. Jefe de Infraestructura Es el encargado de la seguridad informtica, redes y bases de datos, la empresa necesita una cohesin firme y segura en cada uno de los campos que influencia el rea de sistemas, la unificacin de cada uno de los departamentos en el uso de todos los componentes tecnolgicos disponibles para la empresa. Administrador de Seguridad Persona encargada de la seguridad, confidencialidad de la informacin Administrador de Bases de la Datos (DBA) El Administrador de la Base de Datos o DBA (DataBase Administrator) es el responsable de la Planificacin, Diseo de la Arquitectura, Control y Administracin de la Base de Datos de la organizacin.

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Recursos Financieros: Presupuestos asignados para renovacin de TI, Proyectos de inversin TI, costos operativos de TI (banda internet, seguridad informtica, etc)

MATERIALES
Hardware Renovacin: Computadores personales Servidores Impresoras multifuncional TOTAL Software Renovacin: Sistemas Operativos (Windows 7 Home Premium) Ofimtica (office 2013) SQL Server 2012 Business Intelligence TOTAL Materiales de Oficina: Lapiceros (x5) Papel bond millar(x10) Engrampadora Clips Perforador Regla TOTAL

COSTO S/. 1500.00 3500.00 549.00 4549.00 555.00 300.00 1180.00 2035.00 2.50 300.00 8.50 6.00 20.00 0.60 337.60

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ORDEN PEDIDO
Orden_compra
Tiene

(SISTEMAS DE INFORMACIN )
:

Compra
Est

Est
Tie ne

Conserva

Almacn
Lab ora

Insumos
Recepciona
Util iza

Proveedor
Vende

Empleado

Tiene

Proceso
Cont rola Fab rica

Orden_Operacin

Recepciona

Maquinaria

Producto
Tie ne

Almacn_productos

Recibe
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Distribucin

Orden_salida

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CLIENTE
NOMBRE CODIGO CLIENTE EDAD APELLIDO

SEXO Nro.DNI DIRECCION DOMICILIO

EST.CIVIL
Nro.RUC E-MAIL

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PEDIDO-CLIENTE
PRODU NOMBRE
PRODUCTO
CODIGO CLIENTE

COD.PRODUCTO

COSTO PRODUCTO

FECHA DE ENTREGA

NRO PEDIDO

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Modelo de Nolan Es una revisin del modelo de Nolan/Gibson, en el que se habla de 6 fases en lugar de 4. Estas 6 fases son: Fase 1: Iniciacin. Las aplicaciones que se desarrollan tienden a la reduccin de costes y se concentran en una funcin determinada. Fase 2: Contagio. Todos los departamentos dentro de la organizacin quieren usar la informtica. Ocurre una especie de boom incontrolado donde aparecen una serie de aplicaciones inconexas que duplican intilmente recursos y funcionalidad. Fase 3: Control. Debido a la fase anterior, el 80% de la programacin se dedica al mantenimiento, con lo que la direccin no ve el resultado de las inversiones. Por ello en esta fase se lleva a cabo una reconstruccin de la actividad informtica, con la adopcin de controles estrictos en la construccin de aplicaciones. Se hacen menos programas, pero son mejores que los de las etapas anteriores y sirven a la organizacin para obtener resultados. Fase 4: Integracin. Los usuarios empiezan a tener un servicio fiable y aprecian el resultado de la implantacin del sistema. La direccin se da cuenta de ello y aumenta el gasto en informtica. Fase 5: Administracin de datos. Las aplicaciones aisladas dan buen servicio a los usuarios, pero al no estar conectadas provocan un aumento del coste de mantenimiento, tanto de los programas como de la integridad de los datos. En esta fase se modifica la arquitectura interna de la informacin para reflejar los flujos de informacin dentro de la empresa. Fase 6: Madurez. Caracterizada por: o Integracin de todas las aplicaciones de forma que reflejen el flujo de informacin. o Eficaz direccin de los recursos informticos. Planificacin estratgica. o Aceptacin de la responsabilidad conjunta de usuarios y de informticos.

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ndices de Crecimiento Cartera de aplicacin.

FASE I Reducir costos optimizar recursos. los y

FASE II Crecimiento constante de la Informacin.

FASE III Documentacin de Anlisis y Desarrollo.

FASE IV Implementacin de mejor control de las Informacin. Base de Datos.

FASE V Integracin y Desarrollo de las nuevas aplicaciones.

FASE VI Factibilidad de la Informacin cumpliendo con los objetivos de la organizacin. Buena gestin informacin. de la

Organizacin del TI

Personal capacitado en TI.

Jefe de Sistemas, desarrollador, analista orientado a usuarios.

Administracin de la TI

Uso de la TI en operaciones y procesos

Administracin informacin.

de

la

Funciones

Mejor organizacin en el rea de TI Inversiones.

Registro, incidencias,

Control y manejo de las funciones

Almacenamiento de la informacin brindando un mantenimiento a la data.

Diseo y arquitectura de los datos.

Planificacin y gestin de los nuevos proyectos

Aspectos Econmicos Financieros Usuarios

Usuarios capacitados

Presupuestos factibles y econmicos para el rea de TI. Usuarios motivados.

Inventarios de equipos y tecnologa en TI. Exigencias laborales.

Implantacin.

Instruccin obligatoria.

Contabilizacin de los recursos econmicos de la TI. Mesa de trabajo.

Factibilidad de proyectos.

Aporte de los usuarios

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Diagnstico Interno: Funciones de la Empresa

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Cadena Valor Fsica

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Modelo Sistmico de la Cadena de Valor Infraestructura G. Humana Desarrollo Tecnolgico Adquisicin Sistemas de Control de Stocks Sistemas de Control de Procesos Sistemas de Facturacin Pginas Web Pginas Web para atencin a reclamos y soluciones Servidores Sistema Contable Sistemas de Informacin Switchs Sistemas de Planillas Portal web de Servicios Routers Cableado

Sistema de Control de Ingresos Sistemas de Diseo

Sistemas de Control de Calidad de Materiales

Sistemas de Distribucin Lgica de Entrada Operaciones Lgica de Salida

Correos Electrnicos Mercadeo y Ventas Servicio

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Perfil de Capacidad Interna (PCI) Perfil de reas funcionales (PAF) Factores Claves de xito internos

Diagnstico Externo:

Examen del Medio

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POAM (Perfil de Oportunidades y amenazas en el medio)

OPORTUNIDAD CLASIFICACION AMENAZA IMPACTO

Medio

Medio

Bajo

Bajo

COMPETIDORES

1. Crecimiento del Mercado. 2. Publicidad del Producto. 3. Disponibilidad de tecnologas y Sistemas de Informacin. 4. Precios de Producto.

X X

X X

CLIENTES 1. Cantidad de Clientes X X

2. Atencin de Clientes. 3. Satisfaccin del Cliente. 4. Exigencia de Calidad y Servicio.

X X

X X

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Bajo

Alto

Alto

Alto

FUERZAS COMPETITIVAS

Medio

OPORTUNIDAD CLASIFICACION

AMENAZA

IMPACTO

Medi o

Medi o

Medi o X X X X
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Bajo

Bajo

FUERZAS COMPETITIVAS
PROVEEDORES

1. Cantidad de Proveedores. 2. Capacidad de Relacionarse con los clientes. 3. Calidad de sus Productos y Servicios. 4. Disponibilidad de Proveedores. ENTIDADES FINANCIERAS 1. Respaldo de Organismos Financieros. 2. Tasas de Inters. ORGANISMO POLTICO

X X X X

X X

1. Normatividad y Leyes del Estado. 2. Regularizaciones Laborales. 3. Creacin de nuevos Impuestos.

X X X

X X X

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Bajo

Alto

Alto

Alto

Anlisis Competitivo del sector

Matriz FODA

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