MIJAIL ARTHUR FORTUNATO GONZALES VILLA

Datos Personales
Formacin Educativa

D.N.I. Edad Estado Civil Fecha de Nacimiento Lugar de Nacimiento Pas de Nacimiento

: : : : : :

47737056. 20 aos. Soltero. 06/01/1993. Pasco. Per.

1998 2003 Formacin Nivel Primaria Institucin: Manuel Scorza Torres 7039 Chorrillos- Lima. 2004 2008 Formacin Nivel Secundaria Institucin: Alfonso Ugarte San Isidro - Lima. 2009 Actualidad Formacin Nivel Superior Institucin: Universidad Alas Peruanas Ing. De Sistemas e Informtica VIII Ciclo. Experiencia Laboral

(Febrero) 2007 - 2009 Tienda de Electrodomsticos Arthur Cajero (Enero) 2010 _ 2012 (Junio) Reparacin de Equipos Electronicos y Celulares Atencin al Cliente y Tecnico (Junio) 2012 _ 2012 (Diciembre) Practicante programador de la empresa Interloom, Sistema desarrollado en Visual C#

Conocimientos

Manejo en Computacin (Microsoft Word, Excel, PowerPoint). Manejo en Programacin (Visual Basic, Power Builer, Asp) Manejo Base de Datos (Sql server). Con deseos y muchas ganas de superacin en la vida personal y profesional.

Fases de metodologa mtrica 3 1.-Planificacion del Sistema de Imformacion 1.1.-Inicio del plan del sistema de informacin 1.2.-Definicion y organizacin del PSI.1.3.-Estudio de Informacin relevante 1.4.-Identificacion de requisito 1.5.-Estudio de los sistemas de informacin actuales 1.6.-Diseno del modelo de sistema de informacin 1.7.-Definicion de la arquitectura tecnolgica 1.8.-Definicion del plan de accin 1.9.-Revision y aprobacin 2.-Estudio de Vialidad del sistema 2.1.-Establecimineto del alcance del sistema 2.2.-Estudio de la situacin actual 2.3.-Definicion de requisitos del sistema 2.4.-Estudio de alternativas de solucin 2.5.-Valoracion de las alternativas 2.6.-Seleccin de Solucion 3.-Analisis del Sistema de informacin 3.1.-Definicion del Sistema 3.2.-Establecimiento de requisitos 3.3.-Identificacion de subsistemas de anlisis 3.4.-Analisis de casos de uso 3.5.-Analisis de clases 3.6.-Elaboracion del modelo de datos 3.7.-Definicion de interfaces de usuario 3.8.-Definicion de interfaz de usuario 3.9.- Anlisis de consistencia 3.10.-Especificacion del plan de pruebas 3.11.-Presentacion y aprobacin anlisis sistema de imformacion 4.- Diseo del Sistema de Imformacion 4.1.-Definicion de la arquitectura del sistema 4.2.-Diseo de la arquitectura de soporte 4.3.- Diseo decaso de uso reales 4.4.- Diseo de clases 4.5.- Diseo de la arquitectura de modulos del sistema 4.6.- Diseo fsico de datos 4.7.-Verificacion y aceptacin de la arquitectura del sistema 4.8.-Generacion de especificaciones de construccion 4.9.- Diseo de migracin y carga inicial de datos 4.10.-Especificacion tcnica del plan de preubas 4.11.-Establecimineto de requisitos de inplantacion 5.-Construccion del sistema de informacion 5.1.-Preparacion del entorno de generacin y construccin 5.2.-Generacion del cdigo delos componentes y procedimientos 5.3.-Ejecucion de las pruebas unitarias 5.4.-Ejecucion de las pruebas de integracin 5.5.-Ejecucion de las pruebas del sistema 5.6.-Elaboracion de los manuales de usuario 5.7.-Definicion de la formacin de usuarios finales 5.8.-Construccion de componetes y procedimientos de migracin y carga inicial de datos 5.9.-Aprobacion del sistema de imformacion 6.-Implantacion y aceptacin del sistema 6.1.-Establecimiento del plan de implementacin 6.2.-Formacion necesaria para la implementacin

Pagina

6.3.-Incorporacion del sistema a entorno de operacion 6.4.-Carga de datos al entorno de operacin 6.5.-Pruebas de implementacin del sistema 6.6.-Pruebas de aceptacin del sistema 6.7.-Preparacion del mantenimiento 6.8.-Establecimineto del acuerdo de nivel de servicio 6.9.-Preparacion y aceptacin del sistema 6.10.-Paso a produccin 7.-Mantenimiento del sistema de imformacion 7.1.-Registro de la peticin 7.2.-Analisis de la peticin 7.3.-Preparacion de la implementacin de la modificacin 7.4.-Seguimineto y evaluacin de los cambios hasta la aceptacin

1.-Planificacion del Sistema de Informacin

1.1.-Inicio del plan del sistema de informacin La Empresa Arthur requiere de la implementacin e implantacin de un sistema de informacin personalizado que permita suministrar informacin oportuna, confiable, actualizada y relevante a los procesos que realiza tanto de ventas, compra y almacn posibilitando la toma de decisiones en todos los niveles organizacionales, siendo esta informacin compatible con los procesos y controles establecidos por la misma institucin. Se necesita de una solucin que permita la automatizacin, de forma segura y eficiente, de todos los procesos actuales que se practican en sus Transacciones diarias del negocio.

Objetivo General

Analizar, comprender y describir el funcionamiento del rea de Gestin de Ventas de la Empresa Comercializadora y distribuidora Santa Paula mediante el modelado y saber que se debe automatizar de los procesos de dicha rea en mencin.

Objetivos Especficos

Conocer el conjunto de procesos de negocio del rea de Gestin de Ventas identificando los problemas que se presentan. Establecer los requisitos necesarios en el rea de Gestin de Ventas y sirva de gua para lo que se quiere construir realmente.

1.2.-Definicion y organizacin del PSI.El Plan de Desarrollo del Software es un documento en el cual se describe el plan global usado para el desarrollo del Sistema de Ventas. Durante el proceso de desarrollo se cumplir con los requerimientos funcionales que se definan segn las caractersticas del producto a desarrollar, lo cual constituye la base para la planificacin de las 7 fases de la metodologa mtrica 3. Para la versin 1.0 del Plan de Desarrollo del Software, nos hemos basado en la captura de requisitos, y durante la fase 2 del Estudio de Viabilidad del Sistemase generar la primera versin funcional, el cual se utilizar para refinar este documento

Organizacin del PSI.- A continuacin se describen las principales responsabilidades de cada uno de los puestos en el equipo de desarrollo durante las fases PSI , de acuerdo con los roles que desempean la mtrica 3.

Puesto

Responsabilidad El jefe de proyecto asigna los recursos, gestiona las prioridades, coordina las interacciones con los clientes y usuarios, y mantiene al equipo del proyecto enfocado en los objetivos. El jefe de proyecto tambin establece un conjunto de prcticas que aseguran la integridad y calidad de los artefactos del proyecto. Adems, el jefe de proyecto se encargar de supervisar el establecimiento de la arquitectura del sistema. Gestin de riesgos. Planificacin y control del proyecto. Captura, especificacin y validacin de requisitos, interactuando con el cliente y los usuarios mediante entrevistas. Elaboracin del Modelo de Anlisis y Diseo. Colaboracin en la elaboracin de las pruebas funcionales y el modelo de datos. Construccin de prototipos. Colaboracin en la elaboracin de las pruebas funcionales, modelo de datos y en las validaciones con el usuario Gestin de requisitos, gestin de configuracin y cambios, elaboracin del modelo de datos, preparacin de las pruebas funcionales, elaboracin de la documentacin. Elaborar modelos de implementacin y despliegue.

Jefe de Proyecto

Analista de Sistemas

Programador

Ingeniero de Software

Planificacion del proyecto

Nro. Fase Actividades Duracin

1.-Planificacion del Sistema de Imformacion 2.-Estudio de Vialidad del sistema 3.-Analisis del Sistema de informacin
4.-Diseno del sistema de imformacion 5.-Construccion del sistema de imformacion 6.-Implantacion del sistema de imformacion 7.-Mantenimineto del sistema de imformacion

10 das

5 dias

11

15 dias

12

35 das

120 dias

36 dias

10

37 dias

1.3.-Estudio de Informacin relevante Descripcin de la empresa Nombre : ARTHUR Giro : Ventas de Atefactos y accesorios electronicos Fecha de fundacin : 20-02-2008 (dd-mm-aa) Ubicacion: Chorrillos La Campia Mercado Santa Rosa Puestos 237-238-215-115 Guardia Civil, Lima, Per Propietario: Arturo Gonzales Povez Celular: 997658205 Ruc: 10040193702 Aos de experiencia : 5 aos N Puntos de Venta: 4 N Trabajadores: 9

Organigrama:
Gerente General

Administrador

Personal

Compras

Almacn

Ventas

Descripcin de las funciones de las reas principales: Gerencia general. Se encargada de dirigir, representar, planificar y organizar la empresa. Administrador. Tiene la funcin directa de la direccin operativa, la de coordinar con las reas a su mando, la de mandar y dirigir alo personal y controlar los procesos y acciones con fines de alcanzar sus objetivos delegados por la gerencia general. Personal. Su labor la de brindar atencin al cliente, realizar y registrar las ventas de los artculos en general. Ventas. Es el rea operativa por excelencia, de ella dependen los ingresos de la empresa, sus funciones son la de administrar y registrar las ventas, manejar caja y la de entrega de comprobantes de pago como Ticket o Boleta. Atender reclamos y devoluciones. Compras. Esta se encarga la de requerir y adquirir la demanda de artculos, coordinando con la administracin para realizacin de la compras. Almacn. Recepciona las compras de los artculos, verifica el estado de cada uno de los artculos. Abastece y notifica los Stocks. Cantidad de trabajadores y horarios que cumplen : Cuenta con 9 trabajadores. Horarios: Lunes Sabado : 9 am 8 pm , Domingos y Feriados : 9 am 3 pm Objetivo Brindar el mejor servicio a nuestros clientes Incrementar nuestra cartera de clientes Obtener mayores ingresos Satisfacer a nuestros clientes con la atencin y el servicio que brinda nuestra empresa. Mision Somos una organizacion familiar multiservicio dedicada a la comercializacion de productos de consumo masivo de calidad. Nuestras acciones se basan en: La busqueda de la satisfaccion de nuestros clientes, logrando su lealtad y otorgandoles mayor valor a su dinero. La autorrealizacion personal de todos nuestros miembros. Lograr a traves de lo anterior, contribuir al desarrollo de nuestra comunidad. Vision Ser la mejor empresa de venta de artefactos electrodomsticos, respetuosa de las normativas vigentes con vocacion de servicio en la zona de chorrillos

Levantamiento de informacin Entrevista Gerente General Objetivo:.-Esta entrevista ha sido diseada para obtener informacin que permita mejorar la calidad del sistema de ventas a fin de alcanzar eficiencia y eficacia en el servicio. Instrucciones: Formule las preguntas de forma que no sea un interrogatorio sino mas bien una conversacin. Materiales : Filmadora, Libreta de Notas Preguntas : 1.Qu le parece el sistema actual de ventas? 2.Cual es su tarea dentro de la empresa? 3.Como realiza el control de ventas? 4.Que documentos son los que necesita constantemente? 5.Algunos problemas con los clientes en cuanto a las ventas? 6.A los vendedores se le da autorizacin para realizar descuentos a los clientes? 7. Si dice si: Cmo controla que los vendedores no realiza actos indebidos con respecto a esto? 8.Los pedidos de productos son resueltos rpidamente? 9.Se tiene un Procedimiento, o algn documento que diga los pasos que se deben seguir? 10. Cuando usted pide un informe, cuanto tiempo demora en llegar? 11. Cul de estas consultas demanda mayor tiempo en realizarse? 12. Que informes realiza y/o necesita usted? 13. Como quisiera que sea, que propone como solucin? 14. Alguna situacin no considerada que quiera agregar o algn comentario Conclusiones de la entrevista El entrevistado Sr. Arturo Gonzales Povez, que gentilmente accedi a nuestras preguntas, nos cont, que el negocio no tiene un sistema, por ello deseara tener uno para mejorar y agilizar las ventas. El encuentra dificultad en las consultas que pide a su personal, y reconoce que no hay procedimientos estandarizados en el negocio. En cuanto al sistema necesita un software que de soporte a las ventas del da a da, para el es lo mas importante junto con los inventarios, informes: Cul es el monto de las ventas del Da? Qu producto se vendi mas ? Reconoce que es necesario tener ese software para tener registrado y automatizado todos los procesos del rea de ventas entre otros, principalmente el de ventas, puesto que llevar un control de estos es la tarea mas difcil y fundamental del rea. Entrevistas al vendedor y cajera Objetivo: Esta entrevista ha sido diseada para obtener informacin que permita mejorar la calidad de las ventas a fin de alcanzar un mejor servicio. Instrucciones: Formule las preguntas de forma que no sea un interrogatorio sino mas bien una conversacin. Materiales : Filmadora, Libreta de Notas Preguntas : 1. Los datos de la Boleta son llenados por usted de forma completa? 2. Cual es el criterio de descuento que tiene ud para con los clientes? 3. Cual es el criterio de forma de pago que deben hacer los clientes? 4. Usted realiza inspecciones del inventario. ? 5. Que tipo de consultas tiene frecuentemente con el Sistema Actual? 6. Cul de estas consultas le demanda mayor tiempo ? 7. Que informes realiza, cuales son los formatos ?

8. A quien enva los informes ? 9. Los informes le demanda tiempo elaborarlos ? 10. Que clculos, operaciones realiza para realizar dichas consultas o informes ? 11. De este sistema actual cuales son los problemas mas frecuentes ? 12. Alguna situacin no considerada que quiera agregar o procedimiento informal que realiza. Conclusiones de la entrevistas Los vendedores entrevistados: Elka Gonzales V, Cely Carhuayanqui P, Maria Villa P, Crisanta Prieto C. Comentaron que es necesario usar una herramienta como la computadora con un software de ventas para el uso del negocio que les facilite mejorar sus operaciones, debido a que en la actualidad como por ejemplo la operacin de generacin de boleta y guas muy tediosa, es decir, que tiene que llenar todos los datos en forma manual, e ir a verificar a su almacn si sus productos estn en stock. De igual manera emitir los informes se tiene que revisar todas las facturas y otros documentos, por eso y otros motivos consideran necesario que se implante cuanto antes un software a medida. Procesos que necesitan

Escenario Entrada de productos

Procesos Elaboracin de gua de Productos recibidos Registro de productos Recibidos. Atender consultas Generar proformas Emitir orden de pedido Emitir orden de pedido Emitir documento de venta Asignar descuento Cancelar documento Cancelar documento al contado Despachar producto Generar gua de remisin.

Atencin al cliente

Generacin de venta

Cierre de ventas

Redactar liquidacin diaria Emitir liquidacin mensual Crear cuadros estadsticos de ventas anuales.

1.4.-Identificacion de requisito Problemas actuales en el area de estudio Ausentismo del personal por problemas personal y/o de salud. Los altos costos de movilidad y flete, al transportar los productos por reponer. Falta de una caja registradora o de un sistema de ventas para mejorar el control de las ventas. Falta mejorar la infraestructura y falta de espacio. Lista de requisitos.ID NOMBRE USUARIO R01 Registrar venta Vendedor R02 Anular venta Vendedor R03 Registrar proveedor Administrador R04 Registrar pedido Administrador R05 Registrar compra Cajero R06 Registrar vendedor Admistrador R07 Registrar producto Persona de almacen R08 Modificar datos proveedor Admiistrador R09 Modificar datos vendedor Administrador R10 Modificar datos producto Persona de almacen R11 Registra a nuevo personal Administrador R12 Registra transaccin de venta Cajero R13 Logeo con el sistema Todos los empleados R14 Busqueda de productos en alamacen Persona de almacen R15 Verificara stock de productos Persona de Compras R16 Reporte diarias mensuales y anules de ventas Vendedor R17 Reporte diarias mensuales y anules de Persona de Compras compras R18 Emite comprobante de venta Vendedor

1.5.-Estudio de los sistemas de informacin actuales Problema situacin actual de la tecnologa.- Actualmente La microempresa Arthur, no cuenta con un sistema automatizado, ms bien tiene un sistema manualmente, toda su informacin los anota en un cuaderno, llevando el control (las ventas, el stock, el producto, etc.) la cual la realizan los empleados

1.6.-Diseno del modelo de sistema de informacin Luego de un anlisis se ha determinado utilizar al actual equipo computacional proporcionndoles el mantenimiento del hardware y actualizacin del software, por lo que se lo utilizar para complementar el laboratorio de computacin. A continuacin se detalla las diferencias entre el Sistema Manual actual y el PSI Parametros Usuarios Velocidad de procesos Capacidad de almacenamiento Recursos de red Recursos humanos Sistema manual PSI Nmero de equipos proporcional al nmero de usuarios Rapidez en tiempo de respuesta suficiente Recursos compartidos: archivos, impresoras, software, etc Capacitacin permanente

Lentitud en tiempo de respuesta Poca Ninguno Poca capacitacion

1.7.-Definicion de la arquitectura tecnolgica No cuenta con un sistema informtico para control de Inventario, compras, ventas y prestaciones de servicio. No cuenta con un banco de datos de todos sus clientes y proveedores No tiene la infraestructura adecuada para procesar y analizar la informacin. El diseo Tecnolgico de nuestro sistema se basara: Caractersticas Tcnicas Mnimas de Hardware 1. Monitor LCD de 19 2. Mouse 3. Teclado 4. Motherboard Intel dg31pr 5. 2 GB de RAM 6. Processador Corel Duo de 2 nucleos. 7. 160 GB de Disco Duro 8. Web cam markvision 9. Audfonos genius 10. Torre ALTEK 11. Tarjetas de Video 12. Tarjeta de red inalmbrica 13. Impresora LEXMARK E120 Toners de tinta (negro) 14. Impresora HP c4680 Toners de tinta (color y negro) 15. Router 3com de 4 puertos Caractersticas Tcnicas Minimas de Software * Plataforma Microsoft Windows XP o versin superior * Lenguaje de programacin Power builder 11.5 * Microsoft Office 2007 * Nero * En la actualmente, existen un sin numero de herramientas para disear y desarrollar programas y sistemas grandes, que la empresa deber adquirir para el mismo. * Para el diseo e implementacin, se cuenta con tres personas que si satisfacen los requerimientos tcnicos y sern los encargados de disear, desarrollar y ejecutar el sistema. * Hardware que se va utilizar: * Equipo de computacin con impresora inyeccin a tinta * Modular para el equipo de cmputo con silla 1.8.-Definicion del plan de accin Definicin de Proyectos a Realizar Habiendo culminado con el anlisis y una vez aprobado el PSI se define el plan de accin de acuerdo al siguiente cronograma: ACTIVIDADES Gestin de recursos Adecuacin del local Instalacin del Puntos de venta Capacitacin a Trabajadores ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE X X X X X X

Elaboracin del Plan de Mantenimiento del PSI

TAREAS DE MANTENIMIENTO Actualizacin de antivirus Desfragmentacin de disco duro Limpieza interna de equipos Actualizacin de software Eliminacin de archivos innecesarios

PERIODICIDAD Quincenal Semestral Anual Segn la disponibilidad Trimestral

RESPONSABLES Tcnico en sistemas Tcnico en sistemas Tcnico en sistemas Tcnico en sistemas Tcnico en sistemas

2.-Estudio de Vialidad del sistema

2.1.-Establecimineto del alcance del sistema ALCANCE Sustituir el sistema manual que se viene usando Desarrollar un sistema, cuya interfaz permita ser manejada de manera sencilla y rpida. Que el cliente pueda apreciar un mejor servicio, a travs del Cliente Vendedor Sistema

2.2.-Estudio de la situacin actual Factibilidad Tcnica Los aspectos tcnicos que se consideren durante la etapa de factibilidad de investigacin son los siguientes: Existe la tecnologa necesaria (o puede adquirirse) para hacer lo que se sugiere? Si existe la tecnologa necesaria para el desarrollo del sistema ya que se esta considerando desarrollar el sistema con las herramientas de software y hardware . Tiene el equipo propuesto la capacidad tcnica para almacenar los datos requeridos y utilizados en el nuevo sistema? Se esta considerando trabajar con el programa de base de datos SQL Server que soporta una cantidad grande de base de datos. El sistema propuesto y sus componentes proporcionaran respuestas adecuadas a las peguntas, sin importar el nmero o ubicacin de los usuarios? El sistema a desarrollar proporcionara las respuestas adecuadas y requeridas para cada uno de los usuarios, sea tanto desde el punto de vista del administrador o vendedor, quienes podrn acceder al sistema de una controlada, el sistema brindara los accesos de acuerdo a los privilegios de cada usuario. Se puede agrandar el sistema si se desarrolla? El sistema es flexible a cambios, es decir permite agregar y quitar componentes de acuerdo y segn a las necesidades de la empresa. Existen garantas tcnicas de exactitud, confiabilidad, factibilidad de accesos y seguridad en los datos?

Existen garantas de seguridad a nivel de los usuarios; ya que cada uno de ellos cuenta con una contrasea de seguridad para el acceso al sistema; las operaciones del clculo y de bsqueda ofrecern al usuario una total exactitud. Factibilidad Econmica El sistema debe considerarse como una buena inversin para la empresa, es decir los beneficios financieros deben igualar o exceder los costos financieros. Los costos estimados para el desarrollo del sistema se dan de la siguiente manera: Costos estimados del Hardware empleado en el desarrollo del sistema CONCEPTO Computadora Pentium IV Impresora Matricial Estabilizador TOTAL UNIDADES 1 1 1 COSTOS($) 650.00 120.00 20.00 740.00

Costos Estimados del Software empleado en el Desarrollo del Sistema. CONCEPTO Sistema Operativo Windows XP Home Edition Microsoft Office 2000 Rational Rose Sybase Power Builder 8.0 Microsoft SQL 7.0 Microsoft Project Erwin 3.5 TOTAL UNIDADES 1 1 1 1 1 1 1 COSTOS($) 000.00 000.00 000.00 000.00 000.00 000.00 000.00 000.00

Costo Estimado de Recursos Humanos CONCEPTO Anlisis (Inicio) Diseo (Elaboracin) Implementacin ( Construccin ) NRO DIAS 4 4 10 COSTO($) 80 80 200

Pruebas ( Transicin ) TOTAL

60 420

Costo de Desarrollo de la Aplicacin CONCEPTO Suministros (Disquete, papel, tinta, fotocopias, CDS) Internet Electricidad Depreciacin Movilidad TOTAL CANTIDAD Estimada COSTO(S) 100.00 COSTO($) 30.00

Estimada Estimada Estimada Estimada

100.00 50.00 50.00 65.00 365.00

30.00 15.00 15.00 20.00 110.00

Costo Total de Aplicacin CONCEPTO Equipos y suministros Software Recursos humanos Costos de operacin TOTAL COSTOS($) 740.00 000.00 420.00 110.00 1264.00

Factibilidad Operativa Los proyectos son beneficiosos solo si pueden convertirse en sistemas de informacin que cumplan los requerimientos operativos de la institucin. Esta prueba de factibilidad cuestiona si el sistema trabajara cuando se instale y desarrolle. Existe suficiente apoyo para el proyecto por parte de la institucin para realizar el proyecto? El sistema se realizar para la microempresa ARTHUR venta de artefactos electrodomsticos y accesorios electrnicos, el cual nos brindar el apoyo y la informacin necesaria para realizar el sistema. El cual ser un sistema sencillo y fcil de usar; el negocio obtendr cambio en el servicio que ser atractivo al cliente. Son aceptables los mtodos actuales del negocio para los clientes? Los clientes podrn realizar la compra de los artculos en forma rpida mediante el sistema, as como simplemente realizar las consultas y obtener informacin de todos los artculos.

Se han involucrado a los usuarios en la planeacion y desarrollo del proyecto? Los usuarios forman parte del equipo de desarrollo del proyecto, esto reduce las posibilidades de correccin en la etapa de construccin e implementacin del sistema, y al mismo tiempo incrementa la posibilidad de xito del sistema. Causar dao el sistema propuesto? El uso de la tecnologa es un avance para el crecimiento de las empresas o pequeos negocios por lo tanto trae grandes ventajas. Se perder el acceso a la informacin? Se tendr un estricto orden en el acceso, manejo y administracin de la informacin, as como tambin contara con un sistema de soporte automtico el cual brindara el respaldo adecuado a la informacin almacenada que podr ser restaurado en caso de emergencia. Ser mas pobre que antes el desempeo individual despus de la puesta en marcha? Con el nuevo sistema se tendr mayor cobertura a nivel local; el negocio tendr mayor capacidad y calidad de atencin hacia sus clientes en consecuencia las ventas obtendrn mayores ingresos. Se afectara a los clientes de manera indeseada? o o o o o o o o o o Los clientes beneficiaran de manera directa; la atencin ser personalizada, de manera rpida y sistematizada. Beneficio Intangible para el Cliente ahorro de tiempo ya que se le atender de manera rpida al cliente informacin de los artculos de manera confiable por medio del sistema. Atencin rpida y segura Emisin de boletas de manera rpida Beneficio Intangible para la Empresa. Mejor administracin de la informacin Control rpido, ordenado y eficiente de los artculos -Una mejor imagen del negocio , al tener un sistema de atencin al cliente

Conclusiones del Estudio de Factibilidad Podemos concluir que el sistema es factible para la microempresa Arthur. Incrementar la demanda de los artculos, los gastos realizados sern recuperados en poco tiempo, el sistema a implementar ser de fcil manejo, accesible y confiable.

2.3.-Definicion de requisitos del sistema Requeriminetos funcionales ID R01 R02 R03 R04 R05 R06 R07 R08 R09 R10 R11 R12 R13 R14 R15 R16 R17 NOMBRE Registrar venta Anular venta Registrar proveedor Registrar pedido Registrar compra Registrar vendedor Registrar producto Modificar datos proveedor Modificar datos vendedor Modificar datos producto Registra a nuevo personal Registra transaccin de venta Logeo con el sistema Busqueda de productos en alamacen Verificara stock de productos Reporte diarias mensuales y anules de ventas Reporte diarias mensuales y anules de compras Emite comprobante de venta USUARIO Vendedor Vendedor Administrador Administrador Cajero Admistrador Persona de almacen Admiistrador Administrador Persona de almacen Administrador Cajero Todos los empleados Persona de almacen Persona de Compras Vendedor Persona de Compras

R18

Vendedor

Requerimientos no funcionales ID NF1 NF2 DESCRIPCCION Instalacin de un manejador de base de datos robusto y estable Instalacin de un servidor de paginas web

NF3 NF4

Instalacin de un sistema operativo robusto Uso de una plataforma de programacin y desarrollo confiable

2.6.-Seleccin de Solucion Respecto Al Sistema Este sistema presentar las siguientes funcionalidades: Generar Guia Remision. Generar Boleta Generar Consolidado de Cierre de Caja. Generar Consolidado de Descuento. Descripcion de principales procesos Compra de productos. Registro de productos Venta de productos. Devolucion de producto

3.-Analisis del Sistema de informacin

3.1.-Definicion del Sistema
El objetivo de este proyecto informtico es gestionar los procesos para disear un sistemas con los requisitos generales de gestin de configuracin y determinando los procesos de control que se van a llevar a cabo para mantener la integridad de los productos que se obtengan a lo largo de los procesos principales de MTRICA Versin 3: control de versiones, control de estados, control de los cambios, etc.

3.2.Establecimiento de requisitos

Escenario Validar Usuario Entrada de productos Atencin al cliente

Casos de Usos de Requerimiento Validar Usuario Entrada de productos Elaboracin de gua de Productos recibidos. Registro de productos Recibidos. Atender consultas. Generar proformas. Emitir orden de pedido.

Atencin al cliente

Generacin de venta Generacin de venta

Cierre de ventas.

Cierre de ventas.

Emitir orden de pedido Emitir documento de venta Emitir boleta Emitir factura Asignar descuento Cancelar documento Cancelar documento al contado Cancelar documento al crdito Despachar producto Generar gua de remisin. Redactar liquidacin diaria Emitir liquidacin mensual Crear cuadros estadsticos de ventas anuales.

3.3.-Identificacion de subsistemas de anlisis Venta Compra Almacen

3.4.-Analisis de casos de uso Diagramas de casos de uso en funcin a escenarios encontrados Escenario Entrada de Productos

Elaborar de Guia de productos

Proveedor
(f rom Actors)

Almacenero
(f rom Actors)

Registrar productos recibidos

Caso de uso Objetivo Descripcin

Entrada de productos. Abastecer el almacen registrando los productos recibidos El almacenero hace pedido los productos con una guia El proveedor recepciona el pedido, evala el pedido El proveedor enva los productos de acuerdo ala gua evaluada El almacenero recepciona los productos. Al final el almacenero registra los productos recibidos.

Escenario Atencin al Cliente.

Atender Consultas

Cliente
(f rom Ac tors )

Generar Proform as

Vendedor
(f rom Ac tors )

Emitir Orden de Pedido

Caso de uso Objetivo Descripcin

Atender consultas Satisfacer al cliente de su consulta El cliente se acerca al vendedor y hace su consulta El vendedor verifica la consulta La cual le brinda todos los datos necesarios en una proforma. Al final el vendedor emite orden de pedido del(los) producto(s)

Escenario Generacin de Venta..

Cliente
(from Act...

<<extend>> Asignar Descuento

Emitir Boleta

Emitir Documento de Venta

Vendedor
(from Actors)

Emitir Factura Almacenero <<include>>

(from Actors)

Cajero
(from Actors)

Generar Guia de remision Cancelar Documento Despachar Producto Transportista

(from Actors)

Cancelacion al contado

Cancelacion al credito

Supervisor de Credito
(from Actors)

Caso de uso Objetivo Descripcin

Pre Condicion Escenario cierre de ventas

Generar Venta Vender productos Despues del caso del orden de pedido El cliente solicita la compra El vendedor emite el documento de venta (puede ser boleta o factura) Si es el caso, si existe promocin se genera descuento El cliente cancela su compra en caja El vendedor despacha el producto o los productos Atencion al cliente

Redactar Liquidacion Diaria

Cajero
(f rom Actors)

Emitir Liquidacion mensual

Crear Cuadros estadistico mensuales

Caso de uso Objetivo Descripcin

Cierre de ventas Generar reportes de Ventas El cajero hace el conteo monetario de lo vendido La cual da como resultado ya sea por dia y mensual

Pre Condicion

Atencion al cliente y Generar Venta

3.5.-Analisis de clases

Mensaje

Usuario

sub_categoria Cliente1 Pedido Producto

Categoria

Detalle_pedido

Proveedor

Kardex

3.8.Definicion de interfaz de usuario

list arLibro
( from Desig n Model)

( from Desig n Model)

I ndex
( from Desig n Model)

regist radorCat egoria

realizarBus queda regist rodeC at egorias edit adorCat egoria

v alidarU suario

list adordeC at egoria

regist radorSubCat egoria regist roSubCategoria

edit adorSuv bCat egoria

list adorSubCategoria

edit adordeProv eedor

regist rodeProv eedor

regst radordeProv eedor

list adordeProv eedor

regist radordeProduct o

regist rodeProduc tos

edit adordeProduct os

list adordeProduc to

v erif ic arMens ajes m asVendidos

regist rodeU suario des catadorProduct o

regist radorUs uario Adm inis t rac ion c errarSesion

edit adorUs uario

list adorU suario

edit adorClient e

regist roC lient e

list adorC lient e

v erPedido

list adorPedido act ualizarProduc t o

v erKardex

v erif ic arFecha

v erSubC at egoriaProduc t o v erSt adist icaProduct s

v erProduct s

v erLiquidac ionDiaria

generarLiquidacion

v erLiquidac ionMens ual

3.9.- Anlisis de consistencia Escenario y caso de uso de Requerimiento. Escenario Validar Usuario

Cliente Vendedor (f rom Actors) (from Actors)

Almacenero
(f rom Actors)

Usuario
(f rom Actors)

Validar Usuario

Administrador
(f rom Actors)

Caso de uso Objetivo Descripcin

Validar Usuario La seguridad del sistema El operario vendedor para ingresar al sistema tedra que logearse para hacer las la ventas correspondientes El operario almacenero para ingresar al sistema tedra que logearse para gestionar los productos El operario administrador para ingresar al sistema tedra que logearse para gestionar todo el sistema

Escenario Entrada de Productos

Crear la guia de productos recibidos

Proveedor
(f rom paq_Casos de uso ...) del sistema)

Alm acenero
(f rom paq_Casos de uso ...) del sistema)

Actualiza kardex

Caso de uso Objetivo Descripcin

Entrada de productos Abastecer el almacen registrando los productos recibidos con el sistema El operario proveedor va registrar los producto mediante una interfaz El operario proveedor generara la guia de productos recibidos. Luego colocara en ella productos que le enviara al almacenero El operario almacenero recepcionara la gua Luego verificara fsicamente los productos Ingresara a la interfaz confirmar cantidad de productos verificados y va interactuando. Mientras verifica, actualiza los stock de los productos recibidos

Escenario Atencin a Clientes del sistema.

Emitir pedido por web

(from paq_caseprocess)

Emitir
(from

Cliente Vendedor (f rom Actors) (from Actors)

Cliente
(f rom Actors)

Consultar productos web

(from paq_caseprocess)

Cons

(fro

Caso de uso Objetivo Descripcin

Precondicion

Atencion del cliente Satisfacer al cliente de su consulta por el cliente El cliente emite el pedido al vendedor El vendedor registra pedido del cliente El vendedor en la interfaz Busqueda de producto, consulta producto(s) Validar Usuario Vendedor

Escenario Generacin de ventas del sistema.

Cajero
(f rom Actors)

Cliente
(f rom paq_caseactors)

Cancelar documento

Cancelar al contado

Cancelar al credito <<include>> Transportista Crear guia remision

(f rom Actors)

Almacenero
(f rom Actors)

Despachar producto

Caso de uso Objetivo Descripcin

Precondicion

Generar ventas Vender productos por el sistema El cajero registra venta por el sistema El almacenero despacha el producto al cliente de acuerdo al documento cancelado. Esto genera una gua de remisin por el sistema para sustentar el traslado de la mercadera atraves del transportista Validar Usuario Vendedor ,cajero, almacenero Atencion del cliente

Escenario Cierre de Ventas del Sistemas

Liquidacion mensual

Generar liquidacion Liquidacion diaria Cajero

(f rom Actors)

Crear cuadros stadisticos anuales

Caso de uso Objetivo Descripcin

Precondicion

Cierre de ventas Reportes de la venta El cajero ingresa a la interfaz generar liquidacin Selecciona el de tipo mensual o diaria, O sino tambin a la interfaz crear cuadro estadsticos El cajero podr imprimir los reportes en cualquiera de los casos Validar Usuario cajero Generar venta

Diagrama de Clases de Diseo.