Poweredge-Xeo2650 User's Guide5 Es-Mx

SistemasDellPowerEdge2650Guadeinstalacinysolucinde problemas
Introduccin Indicadores,mensajesycdigos Bsquedadesolucionesdesoftware EjecucindelosDiagnsticosdelsistema Solucindeproblemasdelsistema Instalacindeopcionesdelsistema Instalacindeunidades Obtencindeayuda Puentes y conectores Abreviaturas y siglas
Notas, avisos y precauciones

NOTA:UnaNOTAindicainformacinimportantequeleayudaautilizarmejorsuequipo. AVISO:UnAVISOindicalaposibilidaddedaosalhardwareoprdidadedatosyleexplicacmoevitarelproblema. PRECAUCIN: UnaPRECAUCINindicaundaopotencialalapropiedad,lesionespersonalesomuerte.
Lainformacincontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso. 2001 Dell Computer Corporation. Quedan reservados todos los derechos. Quedaestrictamenteprohibidalareproduccindeestedocumentoencualquierformasinlaautorizacinporescritode Dell Computer Corporation. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo DELL, PowerEdge, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, Dell Precision, OptiPlex, LatitudeyDellNet son marcas comerciales de Dell Computer Corporation; Intel es una marca comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft, MS-DOS y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporationrenunciaacualquierinterssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Publicacininicial:19/dic/01
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Puentes y conectores
SistemasDellPowerEdge2650Guadeinstalacinysolucindeproblemas
Puentes Explicacingeneral Puentes de la placa base Conectores de la placa base ComponentesdelaplacaverticalparatarjetasdeexpansinybusesPCI Conectores en la tarjeta de plano posterior SCSI Desactivacindeunacontraseaolvidada Estaseccinproporcionainformacinespecficasobrelospuentesdelsistema.Tambinproporcionaciertainformacinbsicasobrepuenteseinterruptoresy describe los conectores de las distintas tarjetas en el sistema.
Puentes Explicacingeneral
Lospuentesproporcionanunmedioprcticoyreversibleparareconfigurarloscircuitosinstaladosenunatarjetadecircuitosimpresa.Cuandoreconfigureel sistema,esposiblequenecesitecambiarlaconfiguracindelospuentesdelastarjetasdecircuitosounidades.
Puentes
Lospuentessonbloquespequeosenunatarjetadecircuitoscondosomspatasquesobresalendeellos.Unosconectoresdeplsticoquecontienenun cablequeencajasobrelaspatas.Elcableconectalaspatasycreauncircuito.Paracambiarlaposicindeunpuente,desconectelatapadela(s)pata(s)y colquelacuidadosamentesobrela(s)pata(s)indicada(s).LaFiguraA-1 muestra un ejemplo de un puente.
Figura A-1. Ejemplos de puentes
PRECAUCIN: Asegresedequeelsistemaestapagadoantesdemodificarlaconfiguracindecualquierpuente.Delocontrario,puededaarel sistema o puede obtener resultados impredecibles. Sedicequeunpuenteestabiertoonopuenteadocuandolatapasecolocanicamentesobreunadelaspatasocuandonohayunatapa.Cuandolatapa secolocasobredospatas,sedicequeelpuenteestpuenteado.Laconfiguracindelpuentesemuestraamenudoenformadetextocomodosnmeros, tales como 1-2.Elnmero1estimpresoenlatarjetadecircuitosparapoderidentificarcadanmerodepataenbasealaposicindelapata1. La FiguraA-2 muestralaubicacinylosvalorespredeterminadosdelosbloquesdepuentesdelsistema.ConsultelaTablaA-1 para determinar las designaciones, los valores predeterminados y las funciones de los puentes del sistema.
Puentes de la placa base

La FiguraA-2 muestralaubicacindelospuentesdeconfiguracinenlaplacabase.LaTablaA-1 lista los valores de los puentes.
Figura A-2. Puentes de la placa base
Tabla A- 1.Configuracindelospuentesdelaplacabase
Puente PASSWD Configuracin (predeterminada) Descripcin Lafuncindecontraseaestactivada.
Lafuncindecontraseaestdesactivada. NVRAM_CLR Losvaloresdeconfiguracinseretienenaliniciarseelsistema. (predeterminada) Losvaloresdeconfiguracinseborranlasiguientevezqueseiniciaelsistema.(Silosvaloresdeconfiguracinresultan daadoshastaelpuntoqueelsistemanopuedeiniciarse,instaleelpuenteeinicieelsistema.Desmonteelpuenteantes derestaurarlainformacindeconfiguracin.) SPARE Para almacenar un puente de repuesto, sin usar.
NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas".
Conectores de la placa base

Consulte la FiguraA-3 y la TablaA-2 paraconocerlaubicacinyobtenerunadescripcindelosconectoresdelaplacabase.
Figura A-3. Conectores de la placa base
Tabla A-2. Conectores de la placa base

Conector BATTERY DIMM Xn FANn Descripcin Bateradelsistema Mdulosdememoria(6),dondeX es el banco y n es la ranura del banco Ventiladores de enfriamiento:
l l l l
1, 2 3, 4 5, 6 7
ventiladores del sistema microprocesadores (2) opcional tarjetasdeexpansin
PROC n RAID_BAT RAID_DIMM RAID_KEY VRM n
Microprocesadores (2) CabledelabateraparaelcontroladorRAIDintegradoopcional MdulodememoriaparaelcontroladorRAIDintegradoopcional Llave de hardware para el controlador RAID integrado opcional VRM para microprocesador (2)
NOTA: Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla, consulte "Abreviaturas y siglas."
ComponentesdelaplacaverticalparatarjetasdeexpansinybusesPCI
La FiguraA-4 muestraloscomponentesdelaplacaverticalparatarjetasdeexpansin,inclusolasranurasdelastarjetasdeexpansinylosbuses.La Tabla6-1 listalosbusesPCIylavelocidaddefuncionamientodecadaranuraparalastarjetasdeexpansin.
Figura A- 4.Componentesdelaplacaverticalparatarjetasdeexpansin
Conectores en la tarjeta de plano posterior SCSI

La FiguraA-5 muestralaubicacindelosconectoresdelatarjetadeplanoposteriorSCSI.
Figura A-5. Componentes de la tarjeta de plano posterior SCSI
Desactivacindeunacontraseaolvidada
Lasfuncionesdeseguridaddelsoftwaredelsistemaincluyenunacontraseadelsistemayunacontraseadeconfiguracin,quesedescriben detalladamenteen"UsodelprogramaConfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario.Elpuenteparalacontraseaactivaodesactivaestasfuncionesde contraseayborrala(s)contrasea(s)queseest(n)utilizandoactualmente. AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranensudocumentoInformacindel sistema. 1. 2. 3. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Desmontelatapadelpuentedelacontrasea. Consulte la FiguraA-2 paraubicarelpuenteparalacontrasea(etiquetadocomo"PASSWD")enlaplacabase. 4. 5. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Vuelvaaconectarelsistemaylosperifricosasusenchufeselctricosyencindalo. Lascontraseasexistentesnosedesactivan(noseborran)hastaqueelequiposeinicieconelpuenteparalacontraseasinsutapa.Sinembargo, antesdeasignarunanuevacontraseadelsistemay/odeconfiguracin,usteddebeinstalarlatapaenelpuente. NOTA:Siustedasignaunanuevacontraseadelsistemay/odeconfiguracinsinlatapaenelpuente,elsistemadesactivarlasnuevas contraseaslasiguientevezqueseinicie. 6. 7. 8. 9. 10. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Instalelatapadelpuenteparacontrasea. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Vuelvaaconectarelsistemaylosperifricosasusenchufeselctricosyencindalo.
11.
Asigneunanuevacontraseadelsistemay/odeconfiguracin. ParaasignarunanuevacontraseautilizandoelprogramaConfiguracindelsistema,consulte"Asignacindeunacontraseadelsistema"ensuGua del usuario .
Abreviaturas y siglas
SistemasDellPowerEdge2650Guadeinstalacinysolucindeproblemas A
amperio(s)
ADC
Siglas de analog-to-digitalconverter(convertidoranalgicoadigital).
ANSI
AmericanNationalStandardsInstitute(InstitutoNacionalAmericanodeEstndares)
APIC
AdvancedPeripheralInterruptController(Controladordeinterrupcinavanzadadeperifricos)
ASIC
application-specificintegratedcircuit(circuitointegradoespecficodeunaaplicacin)
BIOS
basicinput/outputsystem(sistemabsicodeentrada/salida)
BMC
baseboardmanagementcontroller(controladordeadministracindelaplacabase)
bpi
bits por pulgada
bps
bits por segundo
BTU
Britishthermalunit(Unidadtrmicabritnica)
C
Celsius(Centgrados)
CA
corriente alterna
CC
corriente continua
CD
disco compacto
CGA
colorgraphicsadapter(adaptadordegrficosdecolores)
cm
centmetro(s)
CMOS
complementary metal oxide semiconductor (semiconductor complementario de metal-xido)
COM
communications (comunicaciones)
cpi
characters per inch (caracteres por pulgada)
cpl
charactersperline(caracteresporlnea)
CPU
central processing unit (unidad de procesamiento central)
DAC
analog-to-digitalconverter(convertidoranalgicoadigital).
DAT
digital audio tape (cinta de audio digital)
dB
decibelio(s)
dBA
decibelio(s) ajustados
DDR
double-data rate (velocidad de datos dobles)
DIMM
dual in-linememorymodule(mdulodualdememoriaenlnea)
DIN
Deutsche Industrie Norm
DIP
dual in-linepackage(paquetedobleenlnea)
DMA
direct memory access (acceso directo a la memoria)
DOC
DepartmentofCommunications(DepartamentodeComunicaciones[enCanad])
dpi
puntos por pulgada
DRAC III
remote access card (tarjeta de acceso remoto)
DRAM
dynamic random-accessmemory(memoriadinmicadeaccesoaleatorio)
DS/DD
double-sided/double density (doble cara/doble densidad).
DS/HD
double-sided/high- density (doble cara/alta densidad).
ECC
errorcheckingandcorrection(verificacinycorreccindeerrores)
EDO
extended-data out (salida de datos extendida)
EGA
enhancedgraphicsadapter(adaptadordegrficosmejorados)
EIDE
enhancedintegrateddriveelectronics(electrnicadeunidadintegradamejorada)
EMI
electromagneticinterference(interferenciaelectromagntica)
EMM
expanded memory manager (administrador de la memoria expandida)
EMS
Expanded Memory Specification (Especificaciones de la memoria expandida)
EPP
Enhanced Parallel Port (Puerto paralelo mejorado)
EPROM
erasable programmable read-onlymemory(memoriaprogramableborrabledeslolectura)
ERA
embedded remote access (acceso remoto incrustado)
E/S
entrada/salida
ESD
electrostaticdischarge(descargaelectrosttica)
ESDI
enhanced small-deviceinterface(interfazparadispositivopequeomejorado).
ESM
embeddedservermanagement(administracinincorporadadeservidor)
F
Fahrenheit
FAT
fileallocationtable(tabladeasignacindearchivos)
FCC
FederalCommunicationsCommission(ComisinFederaldeComunicacionesenlosEE.UU.)
ft
pie(s)
g
gramo(s)
G
gravedades terrestres.
GB
gigabyte(s)
GUI
graphicaluserinterface(interfazgrficaparaelusuario)
Hz
hertz (hercio)
ID
identificacin
IDE
integrateddriveelectronics(electrnicadeunidadintegrada)
IRQ
interruptrequest(solicituddeinterrupcin)
K
kilo- (1024)
KB
kilobyte(s)
KB/s
kilobyte(s) por segundo
Kb
kilobit(s)
Kbps
kilobit(s) por segundo
kg
kilogramo(s)
khz
kilohercios
LAN
localareanetwork(redderealocal)
lb
libra(s)
LCD
liquidcrystaldisplay(visualizacindecristallquido)
LED
light-emitting diode (diodo emisor de luz)
LIF
lowinsertionforce(fuerzadeinsercinbaja)
LN
loadnumber(nmerodecarga)
lpp
lneasporpulgada
LVD
low voltage differential (diferencial de bajo voltaje)
m
metro(s)
mA
miliamperio(s)
mAh
miliamperio-hora(s)
MB
megabyte(s)
Mb
megabit(s)
Mbps
megabit(s) por segundo
MBR
master boot record (registro maestro de inicio)
MDA
monochromedisplayadapter(adaptadorparapantallamonocromtica)
MGA
monochromegraphicsadapter(adaptadorparagrficosmonocromticos)
MHz
megahercios
mm
milmetro(s)
ms
milisegundo(s)
MTBF
mean time between failures (tiempo medio entre fallas)
mV
milivoltio(s)
NIC
network interface controller (controlador de interfaces de red)
NiCad
nquel-cadmio
NiMH
hidrurodenquel-metal
NMI
nonmaskableinterrupt(interrupcinnoenmascarable)
ns
nanosegundo(s)
NTFS
NT File System (Sistema de archivos NT)
NVRAM
nonvolatile random-accessmemory(memoriadeaccesoaleatorionovoltil)
OTP
one-time programmable (programable una sola vez)
PAL
programmablearraylogic(lgicadearregloprogramable)
PCI
PeripheralComponentInterconnect(Interconexindecomponentesperifricos)
PCMCIA
PersonalComputerMemoryCardInternationalAssociation(AsociacininternacionaldetarjetasdememoriaparaPC)
PDB
powerdistributionboard(tarjetadedistribucindeenerga)
PDU
powerdistributionunit(unidaddedistribucindeenerga)
PGA
pin grid array (arreglo de patas)
PIC
personalidentificationcode(cdigodeidentificacinpersonal)
POST
power-on self-test (autoprueba de encendido)
ppm
Pginasporminuto
PQFP
plasticquadflatpack(paqueteplanocuadradodeplstico)
PS/2
Personal System/2 (Sistema personal/2)
PSDB
power-supplydistributionboard(tarjetadedistribucindesuministrodeenerga)
PXE
prebootexecutionenvironment(entornodeejecucinprevioalinicio)
RAC
Remote access controller (controlador de acceso remoto)
RAID
redundant arrays of independent disks (arreglos redundantes de discos independientes)
RAM
random-access memory (memoria de acceso aleatorio)
RCU
ResourceConfigurationUtility(Utilidaddeconfiguracinderecursos)
REN
ringerequivalencenumber(nmerodeequivalenciadellamada)
RFI
radio frequency interference (interferencia de radiofrecuencia)
RGB
red/green/blue (rojo/verde/azul).
ROM
read-onlymemory(memoriadeslolectura)
rpm
revoluciones por minuto
RTC
real-time clock (reloj de tiempo real)
s
segundo(s)
SBE
singlebitECC(cdigodecorreccindeerroresdeunsolobit)
SCSI
smallcomputersysteminterface(interfazparaequipospequeos)
SDRAM
synchronous dynamic random-accessmemory(memoriadinmicasincrnicadeaccesoaleatorio)
SEC
single-edge contact (contacto de un solo borde)
SEL
system event log (registro de eventos del sistema)
SIMM
single in-linememorymodule(mdulonicodememoriaenlnea)
SMB
servermanagementbus(busdeadministracindelservidor)
SMI
systemmanagementinterrupt(interrupcindeadministracindelsistema)
SNMP
SimpleNetworkManagementProtocol(Protocolodeadministracinderedsimple)
SRAM
static random-accessmemory(memoriadeaccesoaleatorioesttica)
SVGA
supervideographicsarray(arreglodegrficosvdeosper)
TFT
thinfilmtransistor(transistordepelculadelgada)
tpi
tracks per inch (pistas por pulgada)
UMB
upper memory block (bloque de memoria superior)
UPS
uninterruptiblepowersupply(sistemadeenergaininterrumpida)
USB
universal serial bus (bus universal en serie)
V
voltio(s)
VCA
volt(s) alternating current (corriente alterna de voltio(s))
VCC
volt(s) direct current (corriente continua de voltio(s))
VGA
videographicsarray(arreglodegrficosdevdeo)
VLSI
very-large-scaleintegration(integracinaescalamuygrande)
VRAM
video random-accessmemory(memoriadeaccesoaleatoriodevdeo)
VRM
voltageregulatormodule(mduloreguladordevoltaje)
W
vatio(s)
WH
vatios-hora(s)
XMM
extended memory manager (administrador de la memoria extendida)
XMS
eXtendedMemorySpecification(especificacindelamemoriaextendida)
ZIF
zeroinsertionforce(fuerzadeinsercincero)
Introduccin
Otros documentos que puede necesitar Obtencindeasistenciatcnica Susistemaesunservidordealtavelocidadqueofreceimportantescaractersticasdeservicioyactualizacin.Elsistemaincluyelossiguientescomponentes paraquelasolucindeproblemasylasreparacionesresultenfcilesyefectivas:
l
Hardwaredeaccesoremotoincorporado,quesupervisalastemperaturasylosvoltajesalolargodelsistemaylenotificasistesesobrealimenta,si algunodelosventiladoresdeenfriamientodelsistemaestdefectuosoosifallaalgnsuministrodeenerga Ventiladores de enfriamiento de acoplamiento activo Suministrosdeenergadeacoplamientoactivo,redundantes Diagnsticosdelsistema,queverificanproblemasdehardware(sielsistemapuedeiniciarse)
l l l
Lasopcionesdeactualizacindelsistemaincluyen:
l l l l
Un microprocesador adicional Memoria adicional del sistema DiversasopcionesdelastarjetasdeexpansinPCIyPCI-X (incluyendo tarjetas controladoras RAID) UncontroladorRAIDintegradoquepuedeactivarseconunmdulodememoria,unallaveyunabateraadicionales
Otros documentos que puede necesitar

AdemsdeestaGuadeinstalacinysolucindeproblemas,seincluyelasiguientedocumentacinconsusistema:
l l
LapginaInstalacindelsistema proporciona instrucciones generales para instalar su sistema. El documento Informacindelsistemaproporcionainformacinimportantesobreseguridadyregulaciones.Lainformacindelagarantapuedeestar incluida en este documento o como un documento separado. La Guadeinstalacinenestantedescribecmodesempacar,configurareinstalarsusistemaenunestante. La GuadelusuariodescribelasCaractersticasyespecificacionestcnicasdelsistema,loscontroladoresdevdeoydedispositivosSCSI,elprograma Configuracindelsistemaylasutilidadesdeasistenciaparasoftware. LadocumentacindelsoftwaredeadministracindelsistemadescribelasCaractersticas,requisitos,instalacinyoperacinbsicadelsoftwarede administracindesistemas.Consultelaayudaenlneadelsoftwareparaobtenerinformacinsobrelosmensajesdealertaemitidosporelsoftware. Documentacinincluidaconcualquieradelasopcionesquehayacompradoporseparadodelsistema,queincluyeinformacinquenecesitarpara configurar e instalar estas opciones en su sistema.
l l
Tambinpuedetenerlossiguientesdocumentos.
l
Documentacindelsistemaoperativosiordenunsistemaoperativoconsusistema.Estadocumentacindescribecmoinstalar(siesnecesario), configurar y utilizar el software del sistema operativo. Algunasvecesseincluyenconsuequipoactualizacionesdedocumentacinparadescribircambiosensuequipooensusoftware. NOTA:Leasiempreestasactualizacionesantesdeconsultartodaotradocumentacin,yaquelasactualizacionesfrecuentementecontienenla informacinmsreciente.
l l
Documentacindesolucionesdesoftwareopcionalesconinformacinsobrehospedajeenlaweb,almacenamientoencachyequilibriodecarga. Esposiblequeseencuentrenalmacenadosensuunidaddediscoduroarchivosdeinformacintcnica algunas veces titulados "readme" los cuales proporcionanlasltimasactualizacionessobrecambiostcnicosasuequipoomaterialdereferenciatcnicaavanzadaparausuariosconexperienciao paratcnicos.
Obtencindeasistenciatcnica
Sienalgnmomentoustednoentiendealgunodelosprocedimientosdescritosenestagua,osisusistemanofuncionasegnloesperado,existenunaserie demediosdisponiblesdeayuda.Paraobtenermsinformacinsobreestasherramientasdeayuda,consulte"Obtencindeayuda".
Indicadores,mensajesycdigos
Indicadores de estado del sistema Identificadoresdeidentificacindelsistema Indicadoresycaractersticasdelpanelanterior Indicadoresycaractersticasdelpanelposterior Cdigosdelindicadordealimentacin CdigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduroSCSI CdigosdelindicadordelNIC Cdigosdelindicadordelventiladordeenfriamiento Mensajes de estado de la LCD Mensajes del sistema Cdigosdesonidodelsistema Mensajes de advertencia Mensajesdediagnstico Mensajes de alerta Losprogramasdeaplicacin,lossistemasoperativosyelsistemamismopuedenidentificarproblemasyalertarlesobreellos.Cuandoocurreunproblema,es posiblequeaparezcaunmensajeenelmonitoroenlaLCDdeestadodelpanelanterior,oqueseescucheuncdigodesonido. Variosmensajesycdigospuedenindicarqueelequiponoestfuncionandoapropiadamente:
l l l l l l l l l l l l l l
Indicadores de estado del sistema Identificadoresdeidentificacindelsistema Indicadoresycaractersticasdelpanelanterior Indicadoresycaractersticasdelpanelposterior Cdigosdelindicadordealimentacin CdigosdelindicadordelaunidaddediscoduroSCSI CdigosdelindicadorNIC Cdigosdelindicadordelventiladordeenfriamiento Mensajes de estado de la LCD Mensajes del sistema Cdigosdesonidodelsistema Mensajes de advertencia Mensajesdediagnstico Mensajes de alerta
De la Figura2-1 a la Figura2-6 seilustranlosindicadoresdelsistemaysuscaractersticas.Enestaseccintambinsedescribecadatipodemensajeyse mencionan las causas posibles y las acciones que usted puede realizar para resolver los problemas indicados por un mensaje. Para determinar el tipo de mensaje que haya recibido, lea los apartados siguientes.
Indicadores de estado del sistema

Elbiseldelsistemacuentaconunindicadorquepuederepresentarelestadodelsistemacuandoelbiselestinstalado(consultelaFigura2-1). El indicador sealacuandoelsistemaestfuncionandocorrectamenteocuandonecesitaatencin.Elindicadordelpanelposteriorfuncionadelamismamaneraqueel indicadordelbisel.Elconectordelindicadordelpanelposteriorpermiteconectarunindicadorquefuncionardelamismamaneraqueelindicadordelbisel (consulte la Figura2-3). Unindicadordeprecaucinindicaqueexisteunproblemaconlosmicroprocesadores,elsuministrodeenerga,losventiladoresdelsuministrodeenergaodel sistema,latemperaturadelsistema,lasunidadesdediscoduro,lamemoriadelsistema,lastarjetasdeexpansinoelcontroladorSCSIintegrado. La Tabla2-1 listaloscdigosdelosindicadoresdelsistema.
Figura 2-1. Indicadores de estado del sistema
Tabla 2- 1.Cdigosdelosindicadoresdeestadodelsistema
Indicadores del bisel Estado Apagado Encendido Apagado Precaucin! Apagado Apagado Apagado Azul Nohayenergadisponibleparaelsistemaoelequiponoestencendido. Elsistemaestfuncionandonormalmente. Elsistemahadetectadounerroryrequiereatencin. Elsistemaseestidentificandoasmismo(consulte"Identificadoresdeidentificacindel sistema"). Indicadores del panel posterior Cdigoindicador
Parpadeante mbarparpadeante Azul parpadeante
Parpadeante Apagado
Identificadoresdeidentificacindelsistema
Losbotonesdeidentificacindelospanelesanterioryposteriorsepuedenusarparaidentificarunsistemaespecficodentrodeunestante.Consultela Figura2-2 paraubicarelbotndeidentificacindelsistemadelpanelanterior.ConsultelaFigura2-3 paraubicarelbotnyelindicadordeidentificacindel sistema del panel posterior. Cuandoseoprimecualquieradeestosbotones,elindicadordeidentificacindelaparteposteriorparpadeahastaquesevuelveaoprimirunodelosbotones. Sielbiselestinstalado,elindicadordeestadodelsistematambinparpadear.Sihayunindicadorconectadoalconectordelindicadordeestadodel sistemadelpanelposterior,eseindicadortambinparpadear. Elsoftwaredeadministracindesistemastambinpuedeocasionarquelosindicadoresdeestadoydeidentificacinparpadeenparaidentificarunsistemaen particular.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacindelsoftwaredeadministracindesistemas.
Indicadoresycaractersticasdelpanelanterior
Hayindicadoresadicionalesubicadosdetrsdelbisel.LaLCDdeestadodelpanelanteriorproporcionainformacinmediantecaracteresalfanumricos (consulte "Mensajes de estado de la LCD"). Consulte la Figura2-2 paraverlascaractersticasylosindicadoresdelpanelanterior. La Figura2-2 muestralascaractersticasdelpanelanteriordelsistema.LaTabla2-2 describelascaractersticasdelpanelanterior.
Figura 2- 2.Caractersticasdelpanelanterior
Tabla 2- 2.Caractersticasdelpanelanterior
Componente Botndeencendido Descripcin Enciendeyapagalaalimentacindelsistema.
l
Siustedapagaelsistemausandoelbotndeencendidoyelsistemaestejecutandounsistemaoperativocompatiblecon ACPI (como Windows2000 de Microsoft), el sistema puede llevar a cabo un apagado ordenado antes de que se apague la alimentacin. SielsistemanoestejecutandounsistemaoperativocompatibleconACPI,laalimentacinseapagarinmediatamenteuna vezqueoprimaelbotndeencendido.
ElbotnseactivaenelprogramaConfiguracindelsistema.Cuandoestdesactivado,elbotnslopuedeencenderla alimentacindelsistema.Paraobtenermsinformacin,consultelaGuadelusuarioyladocumentacindelsistemaoperativo. Indicador de alimentacin Indicadores de las unidades de disco y de CD Indicadores de la unidad de disco duro Indicadores del NIC LCD de estado Proporcionainformacinsobreelestadodelaalimentacin(consulte"Cdigosdelindicadordealimentacin"). Indica acceso de lectura o de escritura a la unidad respectiva.
Proporcionaninformacinsobreelestadodelaunidaddediscodurocorrespondiente(consulte"Cdigosdelosindicadoresdela unidad de disco duro SCSI"). IndicasielNICtieneunvnculovlidoalaredono(consulte"CdigosdelindicadordelNIC"). Puedesealarsielsistemaestfuncionandocorrectamenteosinecesitaatencin(consulte"Mensajes de estado de la LCD").
Botndeidentificacin Se puede usar para identificar un sistema en particular (consulte "Identificadoresdeidentificacindelsistema"). del sistema BotnNMI Se puede usar para solucionar problemas del software y errores del controlador de dispositivos cuando se usan ciertos sistemas operativos.Aestebotnamenudoseledenomina"interruptordevolcadoforzado"ypuedeoprimirseusandoelextremodeun sujetapapeles.CuandolaopcinestactivadaenelprogramaConfiguracindelsistemayseoprimeelbotn,unaNMIalertaal sistema. Useestebotnslosiasseloindicaelpersonaldeasistenciacalificadooladocumentacindelsistemaoperativo.Paraobtener msinformacin,consultelaGuadelusuarioyladocumentacindelsistemaoperativo.
Indicadoresycaractersticasdelpanelposterior
La Figura2-3 muestralascaractersticasdelpanelposteriordelsistema.LaTabla2-3 describelascaractersticasdelpanelposterior.
Figura 2- 3.Caractersticasdelpanelposterior
Tabla 2- 3.Caractersticasdelpanelposterior
Componente Indicadores del suministro de energa Indicadores del NIC Conector del indicador de estado del sistema Descripcin Proporcionainformacinsobreelestadodelaalimentacin(consulte"Cdigosdelindicadordealimentacin"). ProporcionainformacinsobreelestadodelNIC(consulte"CdigosdelindicadordelNIC"). Seconectaconunindicadorquesealasielsistemaestfuncionandocorrectamenteosinecesitaatencin(consulte "Indicadores de estado del sistema").
Identificadordeidentificacindel sistema Botndeidentificacindel sistema
Indicasielsistemaestfuncionandocorrectamenteosinecesitaatencinypuedeidentificarunsistemaenparticular (consulte "Identificadoresdeidentificacindelsistema"). Se puede usar para identificar un sistema en particular (consulte "Identificadoresdeidentificacindelsistema").
Cdigosdelindicadordealimentacin
Elsistematieneindicadoresenelpanelanterioryenlossuministrosdeenergaqueindicanelestadodelaalimentacindelsistema.
Cdigosdelindicadordelbotndeencendido
Elbotndeencendidocontrolalaentradadealimentacinhacialossuministrosdeenergadelsistema.Elindicadordelbotndeencendidopuede proporcionarinformacinsobreelestadodelaalimentacin(consultelaFigura2-2). La Tabla2-4 listaloscdigosdelindicadordelbotndeencendido.
Tabla 2- 4.Cdigosdelindicadordelbotndeencendido
Indicador Encendido Apagado Cdigoindicador Indicaqueseestsuministrandoenergaalsistemayquesteesoperativo. Indicaquenoseestsuministrandoenergaalsistema.
Parpadeante Indicaqueseestsuministrandoenergaalsistema,perosteestenestadodeespera.Paraobtenermsinformacinsobrelosestados deespera,consulteladocumentacindesusistemaoperativo.
Cdigosdelindicadordelossuministrosdeenerga
Cadasuministrodeenergadeacoplamientoactivotieneindicadoresquepuedenproporcionarinformacinsobreelestadodelaalimentacin,fallasyla presenciadeenerga(consultelaFigura2-4). La Tabla2-5 listaloscdigosdelindicadordelsuministrodeenerga.
Figura 2- 4.Indicadoresdelsuministrodeenerga
Tabla 2- 5.Cdigosdelosindicadoresdelsuministrodeenerga
Indicador Encendido Falla Cdigoindicador Verdeindicaqueelsuministrodeenergaestoperativo. Rojoindicaunproblemaconelsuministrodeenerga,(falladelventilador,errordevoltaje,etc.).
Energapresente Verdeindicaquehayenergaenelsuministrodeenergayqueelsistemaestconectadoaunafuentedeenerga.
CdigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduroSCSI
Cada portaunidades de unidad de disco duro SCSI tiene dos indicadores: un indicador de ocupado y un indicador de estado (consulte la Figura2-5). Los indicadoresproporcionaninformacinsobreelestadodelaunidaddediscodurocorrespondiente.LaTabla2-6 listaloscdigosdelosindicadoresdela unidad.
Figura 2-5. Indicadores de la unidad de disco duro SCSI
La Tabla2-6 listaloscdigosdelosindicadoresdelaunidad.Conformeocurreneventosdeunidadesenelsistema,semuestrancdigosdiferentes.Por ejemplo,enelcasodeunafalladeunidaddediscoduro,apareceelcdigode"unidadconfalla".Unavezseleccionadalaunidadparasudesmontaje, apareceelcdigo"preparndoseparaeldesmontaje".Unavezinstaladalaunidadderepuesto,apareceelcdigo"preparndoseparalaoperacin,unidad enlnea".
Tabla 2- 6.CdigosdelindicadordelaunidaddediscoduroSCSI
Indicador de estado de la unidad Compartimientoparaunidadvaco,listoparalainsercinoel desmontaje Unidadpreparndoseparalaoperacin,unidadenlnea Launidadestsiendoidentificada Launidadestsiendopreparadaparaserretirada Reconstruccindelaunidad Falla de la unidad Se predice un fallo en la unidad Cdigoindicador Apagado Verde continuo Parpadea en verde cuatro veces por segundo Parpadea en verde dos veces por segundo a intervalos iguales Parpadea en verde dos veces por segundo a intervalos desiguales Parpadeaenmbarcuatrovecesporsegundo Parpadeaenverde,luegoenmbarydespusseapaga,repitindoseestasecuencia cada dos segundos
NOTA:ElindicadordeocupadodelaunidadsealasilaunidaddediscoduroestactivaenelbusSCSIono.Launidaddediscodurocontrolaeste indicador.
CdigosdelindicadordelNIC
CadaNICdelpanelposteriortieneunindicadorqueproporcionainformacinsobrelaactividaddelaredyelestadodelvnculo(consultelaFigura2-6). La Tabla2-7 listaloscdigosdelindicadordelNICqueseencuentraenelpanelposterior. ElpanelanteriortieneunindicadordevnculoparacadaNIC(consultelaFigura2-2 ).CadaindicadorsealasielNICcorrespondienteestconectadoaun vnculoasociadovlidoenlaredono.
Figura 2-6. Indicadores del NIC
Tabla 2- 7.CdigosdelosindicadoresdelNIC
Indicador Cdigoindicador
Losindicadoresdeactividadydevnculoestnapagados ElNICnoestconectadoalared. Elindicadordevnculoestencendidoenverde Elindicadordeactividadparpadeaenmbar ElNICestconectadoaunvnculoasociadovlidoenlared. Seestnenviandoorecibiendodatosdelared.
Cdigosdelindicadordelventiladordeenfriamiento
Cada ventilador individual tiene un indicador de estado en la placa base adyacente al conector del ventilador respectivo (consulte la Figura2-7). Para ubicar los conectores del ventilador en la placa base, consulte la FiguraA-3. La Tabla2-8 listaloscdigosdelindicadordelventilador.
Figura 2-7. Indicadores del ventilador de enfriamiento
Tabla 2- 8.Cdigosdelindicadordelventiladorde enfriamiento

Indicador Apagado Verde Cdigoindicador Elventiladornoestinstalado. Elventiladorestfuncionandonormalmente.
mbarparpadeante Elventiladorestfallando.
Mensajes de estado de la LCD

ELindicadordelbiseldelsistemapuedesealarsielsistemaestfuncionandocorrectamenteosinecesitaatencin(consultelaFigura2-1). Cuando el indicadordelbiselsealeunacondicindeerror,desmonteelbiselparaobtenerinformacinadicionalproporcionadaporlaLCDdeestado. LaLCDpuedemostrardoslneasdecaracteresalfanumricos.Loscdigosdelapantallasepresentanendoscombinacionesdecolores:
l l
Caracteres blancos sobre un fondo azul Sloinformacinnoserequiereningunaaccin. Caracteresmbarsobreunfondonegro Elsistemanecesitaatencin.
La Tabla2-9 lista los mensajes de estado de la LCD que pueden ocurrir y la causa probable de cada mensaje. Los mensajes de la LCD hacen referencia a eventosregistradosenelSEL.ParaobtenerinformacinacercadelSELydelaconfiguracindelaadministracindelsistema,consulteladocumentacindel softwaredeadministracindesistemas. NOTA: Antes de llevar a cabo cualquiera de los procedimientos descritos en la Tabla2-9, consulte "Antes de comenzar"en"Solucindeproblemasdel sistema".
Tabla 2-9. Mensajes de estado de la LCD

Mensaje de la lnea1 SYSTEM ID Mensaje de la lnea2 SYSTEM NAME Causas Medidas correctivas
SYSTEMID(Identificacindelsistema) es un nombre exclusivo, de cinco caracteres o menos, definido por el usuario. SYSTEM NAME (Nombre del sistema) es un nombre exclusivo, de 16 caracteres o menos, definido por el usuario. Laidentificacinyelnombredelsistema aparecen en las siguientes condiciones:
l l
Estemensajeesnicamenteinformativo. Puedecambiarlaidentificacinyelnombredelsistemaenelprograma Configuracindelsistema.ConsultelaGuadelusuario de su sistema para obtener instrucciones.
Elsistemaestencendido. Laalimentacinestapagadayse muestran errores de la POST activa.
E0000
OVRFLW CHECK LOG
Mensaje de desbordamiento de la LCD. EnlaLCDpuedenaparecerunmximodetres
Verifique el SEL para ver detalles de los eventos.
mensajes de error secuencialmente. El cuarto mensaje aparece como mensaje de desbordamientoestndar. E0119 E0119 E0119 TEMP AMBIENT TEMP BP TEMP CPU n Latemperaturaambientedelsistemaest fuera del rango aceptable. Latarjetadeplanoposteriorestfueradel rango de temperatura aceptable. Elmicroprocesadorespecificadoestfueradel rango de temperatura aceptable. Consulte "Solucindeproblemasdelsistemadeenfriamiento"en"Solucinde problemasdelsistema".Sielproblemapersiste,asegresedequelos disipadoresdecalordelmicroprocesadorestninstaladoscorrectamente (consulte "Aadiroreemplazarunmicroprocesador"en"Instalacinde opciones del sistema"). Consulte "Solucindeproblemasdelsistemadeenfriamiento"en"Solucinde problemas del sistema". Consulte "Solucindeproblemasdelossuministrosdeenerga"en"Solucin de problemas del sistema". Consulte "Solucindeproblemasdelsistemadeenfriamiento"en"Solucinde problemas del sistema"
E0119 E0212 E0212 E0212 E0212 E0212 E0212 E0212 E0212
TEMP SYSTEM VOLT 3.3 VOLT 5 VOLT 12 VOLT BATT VOLT BP 12 VOLT BP 3.3 VOLT BP 5 VOLT CPU VRM
Laplacabaseestfueradelrangode temperatura aceptable. Elsuministrodeenergadelsistemaestfuera del rango de voltaje aceptable; suministro de energadefectuosooinstalado incorrectamente. Bateradefectuosaplacabasedefectuosa Latarjetadeplanoposteriorestfueradel rango de voltaje aceptable.
Consulte "Solucindeproblemasdelabateradelsistema"en"Solucinde problemas del sistema". Asegresedequeloscablesdealimentacinestnconectadosfirmementeala tarjeta de plano posterior (consulte "Instalacindeunidades"). Si el problema persiste, consulte "Solucindeproblemasdelossuministrosdeenerga" en "Solucindeproblemasdelsistema". AsegresedequelosVRMcompatiblesdelmismotipoestninstalados adecuadamente. Si el problema persiste, reemplace los VRM (consulte la Figura6-9). Si el problema persiste, consulte "Obtencindeayuda." Consulte "Solucindeproblemasdelossuministrosdeenerga"en"Solucin de problemas del sistema".
ElvoltajedelVRMparamicroprocesadorest fuera del rango aceptable; VRM para microprocesador defectuoso o instalado incorrectamente; placa base defectuosa. ElvoltajedelNICintegradoestfueradel rangoaceptablesuministrodeenerga defectuoso o instalado incorrectamente; placa base defectuosa. Elvoltajedelaplacabaseestfueradelrango aceptable; placa base defectuosa o instalada incorrectamente.
E0212
VOLT NIC 1.8V VOLT NIC 2.5V VOLT PLANAR REG CPU VRM n MISMATCH VRM n MISSING VRM n PCI OVER CURRENT RPM FAN n
E0212
E0212
E0276 E0276
ElVRMparamicroprocesadorespecificadoest AsegresedequelosVRMcompatiblesdelmismotipoestninstalados defectuoso,noescompatible,noestinstalado adecuadamente . Si el problema persiste, reemplace el VRM (consulte la correctamenteoestausente. Figura6-9 en"Instalacindeopcionesdelsistema").
E0280
E0319
Tarjetadeexpansindefectuosaoinstalada incorrectamente. Elventiladordeenfriamientoespecificadoest defectuoso,estinstaladoincorrectamenteo noestinstalado. Elmicroprocesadornoestinstaladoenel zcalo1. Microprocesador defectuoso o instalado incorrectamente.
Consulte "Solucindeproblemasdetarjetasdeexpansin"en"Solucinde problemas del sistema". Consulte "Solucindeproblemasdelventiladordeenfriamiento"en"Solucin de problemas del sistema". Instaleunmicroprocesadorenelzcalo1(consulte"Aadiroreemplazarun microprocesador"en"Instalacindeopcionesdelsistema").Paraidentificarel zcalo1delmicroprocesador,consultelaFiguraA-3. Consulte "Solucindeproblemasdeunmicroprocesador"en"Solucinde problemas del sistema".
E0412
E0780
MISSING CPU 1 CPU IERR TEMP CPU n HOT
E07F0 E07F1
Elmicroprocesadorespecificadoestfueradel Consulte "Solucindeproblemasdelsistemadeenfriamiento"en"Solucinde rango de temperatura aceptable y ha dejado de problemasdelsistema".Sielproblemapersiste,asegresedequelos funcionar. disipadoresdecalordelosmicroprocesadoresestninstaladoscorrectamente (consulte "Aadiroreemplazarunmicroprocesador"en"Instalacinde opciones del sistema"). Microprocesador defectuoso o instalado incorrectamente. ElmanejadordelaSMInoseinicializplaca base defectuosa. Elmicroprocesadorespecificadoestfueradel rangodetemperaturaaceptableyest funcionando a una velocidad o frecuencia reducida. Consulte "Solucindeproblemasdeunmicroprocesador"en"Solucinde problemas del sistema". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdelsistemadeenfriamiento"en"Solucinde problemasdelsistema".Sielproblemapersiste,asegresedequelos disipadoresdecalordelosmicroprocesadoresestninstaladoscorrectamente (consulte "Aadiroreemplazarunmicroprocesador"en"Instalacinde opciones del sistema").
E07F4 E07F4 E07F4 E07FA
POST CACHE POST CPU REG POST CPU SMI TEMP CPU n THERM
E0876
POWER PS n
Nohayenergadisponibleparaelsuministrode Consulte "Solucindeproblemasdelossuministrosdeenerga"en"Solucin energaespecificadoelsuministrodeenerga de problemas del sistema". especificadoestdefectuosooestinstalado incorrectamente. Laenergaqueseestsuministrandoal sistema es insuficiente; los suministros de energasondefectuosos,estninstalados incorrectamenteonoestninstalados. Sealcanzelumbraldeerrorescorregiblesen un banco de memoria: los errores se reasignaron a la fila de repuesto. Losmdulosdememoriainstaladosnosondel mismotipoytamaoentodoslosbancos especificadosmdulo(s)dememoria defectuoso(s). Consulte "Solucindeproblemasdelossuministrosdeenerga"en"Solucin de problemas del sistema".
E0880
INSUFFICIENT PS
E0CB2
MEM SPARE ROW MBE DIMM Bank n
Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucinde problemas del sistema". Asegresedequetodoslosbancoscontenganmdulosdememoriadelmismo tipoytamaoydequeestninstaladosadecuadamente.Sielproblema persiste, consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema" en "Solucindeproblemasdelsistema".
E0CF1
E0CF1 E0CF1
POST MEM 64K POST NO MEMORY
Falladeparidadenlosprimeros64KBdela memoria principal. Falladeverificacindeactualizacindela memoria principal.
Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucinde problemas del sistema". Asegresedequetodoslosbancoscontenganmdulosdememoriadelmismo tipoytamaoydequeestninstaladosadecuadamente.Sielproblema persiste, consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema" en "Solucindeproblemasdelsistema." Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucinde problemas del sistema". Consulte "Solucindeproblemasdeunidadesdediscoduro" y "Solucinde problemas de una tarjeta controladora RAID"en"Solucindeproblemasdel sistema". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucinde problemas del sistema". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucinde problemas del sistema". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"in"Solucinde problemas del sistema".
E0CF5
LOG DISABLE SBE DRIVE FAIL
Mltipleserroresdeunsolobitenunsolo mdulodememoria. Unidad de disco duro o controlador RAID defectuosos o instalados incorrectamente. Falla de escritura o de lectura del CMOS; placa base defectuosa. Falla de la secuencia de control de velocidad del microprocesador. FalladeinicializacindelDMAFallade escritura/lecturadelregistrodelapginade DMA. Placa base defectuosa. Controlador del teclado defectuoso; placa base defectuosa. Falladeverificacindeactualizacindela memoria principal. Falla de la prueba del registro PCI maestro o esclavo. FalladereplicacindelBIOS. Falla de la prueba de apagado. Falla en el chip de E/S Super; placa base defectuosa. Falla de la prueba del temporizador de intervalos programable; placa base defectuosa. Tarjetadeexpansindefectuosaoinstalada incorrectamente. Elmicroprocesadorespecificadoest defectuoso,estinstaladoincorrectamenteo noestinstalado. ErroresdelregistrodedesactivacindelBIOS. Tarjetadeexpansindefectuosaoinstalada incorrectamente; placa base defectuosa.
E0D76
E0F04 E0F04
POST CMOS POST CPU SPEED POST DMA INIT POST DMA REG POST KYB CNTRL POST MEM RFSH POST PIC REG POST SHADOW POST SHD TEST POST SIO POST TIMER POST ROM CHKSUM VID MATCH CPU n LOG DISABLE BIOS IO CHANNEL CHECK PCI PARITY PCI SYSTEM CPU BUS INIT
E0F04
E0F04 E0F04
E0F04
E0F04 E0F04 E0F04
E0F04 E0F04 E0F0B
Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdetarjetasdeexpansin"en"Solucinde problemas del sistema". Consulte "Solucindeproblemasdeunmicroprocesador"en"Solucinde problemas del sistema". Verifique el SEL para ver detalles de los errores. Consulte "Solucindeproblemasdetarjetasdeexpansin"en"Solucinde problemas del sistema".
E0F0C
E10F3
E13F2
E13F4 E13F5 E13F8
Placa base o microprocesador o instalados incorrectamente o defectuosos. Placa base defectuosa. Errordeverificacindelamquina microprocesador defectuoso o instalado incorrectamente; placa base defectuosa. Placa base defectuosa.
Consulte "Solucindeproblemasdeunmicroprocesador"en"Solucinde problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtencinde ayuda". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdeunmicroprocesador"en"Solucinde problemas del sistema". Consulte "Obtencindeayuda".
E13F8
CPU BUS PARITY CPU MCKERR
E13F8
E13F8 E13F8
HOST BUS HOST TO PCI BUS MEM CONTROLLER POWER CONTROL OS HANG RAC ERROR POST ERROR BP ERROR
E13F8
Mdulodememoriainstaladoincorrectamenteo Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucinde defectuoso; placa base defectuosa. problemas del sistema". Placa base defectuosa. Expiracindeltemporizadordevigilanciadel sistema operativo. Falla del firmware del controlador de acceso remoto; placa base defectuosa. Error en el BIOS. Tarjeta de plano posterior defectuosa o instalada incorrectamente. Consulte "Obtencindeayuda". Reiniciesusistema.Sielproblemapersiste,consulteladocumentacindesu sistema operativo. Consulte "Obtencindeayuda". Actualice el firmware del BIOS (consulte "Obtencindeayuda"). Asegresedequeloscablesdeinterfazestnconectadosfirmementeala tarjeta de plano posterior (consulte "Instalacindeunidades"). Si el problema persiste, consulte "Obtencindeayuda".
E1580
E20F1 EFFF0 EFFF1 EFFF2
SolucindelosproblemasdescritosporlosmensajesdeestadodelaLCD
CuandoapareceunsolomensajeenlaLCDdeestado,ubiqueelcdigoenlaTabla2-9 ylleveacabolaaccincorrectivasugerida.ElcdigoenlaLCDa menudopuedeespecificarunacondicindefallamuyprecisaquesecorrigefcilmente.Porejemplo,siapareceelcdigoE0280MISSINGVRM2, usted sabe quehayunmicroprocesadorinstaladoenelzcalo2,peroelVRMdeesemicroprocesadorestinstaladoincorrectamenteonoestinstalado.
Porelcontrario,puededeterminarculeselproblemasiseproducenvarioserroresrelacionados.Porejemplo,sirecibeunaseriedemensajesindicando mltiplesfallasdevoltaje,podradeterminarqueelproblemasedebeaunsuministrodeenergadefectuoso.
Borrado de mensajes de estado de la LCD

Enelcasodefallasasociadasconsensores,comofallasdetemperatura,voltaje,ventiladores,etc.,elmensajedelaLCDseborraautomticamentecuando ese sensor regresa a un estado normal. Por ejemplo, si la temperatura de un componente se sale del rango, la LCD muestra la falla; cuando la temperatura regresaalrangoaceptable,elmensajeseborradelaLCD.Enelcasodeotrasfallas,deberealizaralgunaaccinparaborrarelmensajedelavisualizacin:
l l
Borrado del SEL Puederealizarestatarearemotamente,peroperderelhistorialdeeventosdelsistema. Intromisinalchasis Cuandodesmontalacubierta,elsistemaasumequeleestrealizandooperacionesdemantenimientoenelcomponente defectuoso; la LCD se borra cuando vuelve a colocar la cubierta. Ciclodeenerga Apagueelsistemaydesconctelodelenchufeelctricoespereaproximadamentediezsegundos,vuelvaaconectarelcablede alimentacinyreinicieelsistema.
CualquieradeestasaccionesborrarlosmensajesdefallaydevolveralosindicadoresdeestadoyloscoloresdelaLCDsuestadonormal.Losmensajes volvernaaparecerenlassiguientescondiciones:
l l l
El sensor vuelve a su estado normal pero vuelve a fallar, produciendo una nueva entrada en el SEL. El sistema se restablece y se detectan nuevos eventos de error. Se registra una falla de otra fuente que se asigna a la misma entrada de la pantalla.
Mensajes del sistema

DurantelaPOSTaparecenmensajesdelsistemaenlaconsolaparanotificarleunposibleproblemaconelsistema.Siestllevandoacabolaredireccindela consola,aparecernmensajesdelsistemaenlaconsolaremota.LaTabla2-10 lista los mensajes del sistema que pueden ocurrir y la causa probable de cada mensaje. NOTA:SirecibeunmensajedelsistemaquenoestlistadoenlaTabla2-10,reviseladocumentacindelprogramadeaplicacinqueseest ejecutandocuandoapareceelmensaje,oladocumentacindelsistemaoperativoparaobtenerunaexplicacindelmensajeylaaccinrecomendada. NOTA: Antes de llevar a cabo cualquiera de los procedimientos descritos en la Tabla2-10, consulte "Antes de comenzar"en"Solucindeproblemasdel sistema".
Tabla 2-10. Mensajes del sistema

Mensaje Address mark not found (Noseencontrmarcadedireccin) Causas Subsistema de unidad de disco/CD o subsistema de unidad de disco duro defectuosos (placa base defectuosa). Losmdulosdememoriainstaladosno sondelmismotipoytamaoentodoslos bancosmdulo(s)dememoriadefectuoso (s). Medidas correctivas Consulte "Solucindeproblemasselaunidaddedisco," " SolucindeproblemasdelaunidaddeCD" y "Solucin de problemas de unidades de disco duro"en"Solucinde problemas del sistema". Asegresedequetodoslosbancoscontenganmdulos dememoriadelmismotipoytamaoydequeestn instalados adecuadamente. Si el problema persiste, consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". Asegresedequetodoslosbancoscontenganmdulos dememoriadelmismotipoytamaoydequeestn instalados adecuadamente. Si el problema persiste, consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". Desactive el Mododeinstalacindelsistemaoperativo enelprogramaConfiguracindelsistema(consulte"Uso delprogramaConfiguracindelsistema"enlaGuadel usuario).
Alert! Current configuration does not support redundant memory. Redundant memory is disabled. (Alerta!Laconfiguracindememoriaactualno admite memoria redundante. La memoria redundante se desactiva.) Alert! Unsupported memory or incomplete sets in the following bank(s) : Bank x (Alerta!Memorianoadmitidaoconjuntos incompletosenlossiguientesbancos:Bancox). Amount of available memory limited to 256 MB! (Lacantidaddememoriadisponibleest limitada a 256 MB!) Auxiliary device failure (Falla de dispositivo auxiliar) BIOS Update Attempt Failed! (FallelintentodeactualizacindelBIOS!) CD-ROM drive not found (NoseencontrlaunidaddeCD-ROM) CPUs with different cache sizes detected (SedetectaronCPUcontamaosdecach diferentes)
Losmdulosdememoriainstaladosno sondelmismotipoytamaoentodoslos bancosespecificadosmdulo(s)de memoria defectuoso(s). El OSInstallMode(Mododeinstalacin del sistema operativo) se activa en el programaConfiguracindelsistema.
Cabledeltecladoodelmouseestsuelto Consulte "Solucindeproblemasdelmouse" y "Solucin o conectado incorrectamente; teclado o de problemas del teclado"en"Solucindeproblemasdel mouse defectuoso. sistema". ElintentodeactualizacindelBIOS remotofall. LaunidaddeCDestconectada incorrectamente o falta. Hay instalados microprocesadores con tamaosdecachdiferentes. VuelvaaintentarlaactualizacindelBIOS.Sielproblema persiste, consulte "Obtencindeayuda". Consulte "SolucindeproblemasdelaunidaddeCD" en "Solucindeproblemasdelsistema". Asegresedequetodoslosmicroprocesadorestenganel mismotamaodecachydequeestninstalados correctamente (consulte "Aadiroreemplazarun microprocesador"en"Instalacindeopcionesdel sistema"). Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemapara corregir los valores (consulte "Uso del programa Configuracindelsistema"enlaGuadelusuario). Consulte"Solucindeproblemasselaunidaddedisco" en "Solucindeproblemasdelsistema".
Decreasing available memory (Memoriadisponibleendisminucin) Diskette drive n seek failure (Falladebsquedaenlaunidaddediscon)
Mdulosdememoriadefectuososo instalados incorrectamente Valoresdeconfiguracinincorrectosenel programaConfiguracindelsistema. Unidad de disco defectuosa o instalada incorrectamente.
Diskette read failure (Falla de lectura del disco) Diskette subsystem reset failed (Fallelrestablecimientodelsubsistemade disco) ECC memory error (Error de la memoria ECC) Error: Maximum PCI option ROM count exceeded! (Error:SeexcedilacuentadeROMmximade laopcinPCI!) Gate A20 failure (Falla de la compuerta A20) Hard disk controller failure (Falla del controlador de disco duro) Hard disk read failure (Falla en la lectura del disco duro) I/O parity interrupt at address (InterrupcindelaparidaddeE/Senla direccin) Invalid configuration information - please run SETUP program (Informacindeconfiguracinnovlida- por favorejecuteelprogramadeconfiguracin)
Disco defectuoso o insertado incorrectamente. Unidad de disco defectuosa o instalada incorrectamente. Mdulosdememoriadefectuososo instalados incorrectamente. Haydemasiadastarjetasdeexpansin conlaopcinROMactivadaenel programaConfiguracindelsistema. Controlador del teclado defectuoso; placa base defectuosa. Valoresincorrectosdeconfiguracinenel programaConfiguracindelsistema, unidad de disco duro instalada incorrectamente, interfaz o cable de alimentacinflojossubsistemadel controlador de la unidad de disco duro defectuosa. Tarjetadeexpansindefectuosao instalada incorrectamente.
Reemplace el disco. Consulte "Solucindeproblemasselaunidaddedisco" en"Solucindeproblemasdelsistema". Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". DesactivelaopcinROMparaalgunastarjetasde expansin.Consulte"UsodelprogramaConfiguracindel sistema" en la Guadelusuario. Consulte "Obtencindeayuda". EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemapara corregir el tipo de unidad (consulte "Uso del programa Configuracindelsistema"enlaGuadelusuario). Si el problema persiste, consulte "Solucindeproblemasde unidades de disco duro"en"Solucindeproblemasdel sistema". Consulte "Solucindeproblemasdetarjetasde expansin"en"Solucindeproblemasdelsistema".
Losvaloresdeconfiguracinenel programaConfiguracindelsistemason incorrectoselpuenteNVRAM_CLRest instaladolabateradelsistemaest defectuosa.
Verifiquelosvaloresdeconfiguracindelprograma Configuracindelsistema(consulte"Usodelprograma Configuracindelsistema"enlaGuadelusuario). Desmonte el puente NVRAM_CLR (consulte la FiguraA-2 paraverlaubicacindelpuente).Sielproblemapersiste, consulte "Solucindeproblemasdelabateradel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema".
Invalid NVRAM configuration, resource reallocated (ConfiguracinnovlidadelaNVRAM,recurso redistribuido) Invalid SCSI configuration (ConfiguracinSCSIinvlida) SCSI cable detected on connector SCSIB of the SCSI backplane, daughter card not present (SedetectcableSCSIenelconectorSCSIBdel planoposteriorSCSInoestpresentela tarjeta dependiente) Keyboard controller failure (Falla del controlador del teclado) Keyboard clock line failure (Falladelalneadelrelojdelteclado) Keyboard data line failure (Falladelalneadedatosdelteclado) Keyboard failure (Falla del teclado) Keyboard stuck key failure (Falla de tecla atascada del teclado) Memory address line failure at address, read value expecting value (Falladelneadedireccindememoriaen direccin,seleyvalor esperando valor) Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Falladelgicadedoblepalabradememoriaen direccin,seleyvalor esperando valor) Memory high address line failure at start address to end address (Falladelalneadedireccionesaltasdela memoria desde la direccindeinicio hasta la direccindedestino) Memory high data line failure at start address to end address (Falladelalneadedatosaltosdelamemoria desde la direccindeinicio hasta la direccin de destino) Memory odd/even logic failure at start address to end address (Falladelgicaimpar/pardememoriadesdela direccindeinicio hasta la direccinde destino) Memory write/read failure at address, read value expecting value (Falla de escritura/lectura de memoria en direccin,seleyvaloresperandovalor)
Losdatosdeconfiguracindelsistemase Verifiquelosvaloresdeconfiguracinenelprograma han ignorado. Configuracindelsistema.Consulte"Usodelprograma Configuracindelsistema"enlaGuadelusuario.
UncableSCSIestconectadoalconector del canal B en la tarjeta de plano posterior SCSI; la tarjeta dependiente de plano posteriorSCSInoestinstalada.
Si hay un cable conectado al conector de la tarjeta de plano posterior SCSIB, la tarjeta dependiente de plano posterior SCSI debe estar instalada. Instale la tarjeta dependiente de plano posterior (consulte "Instalacinde una tarjeta dependiente de plano posterior SCSI" en "Instalacindeunidades").
Controlador del teclado defectuoso; placa base defectuosa. Cable del teclado mouse suelto o conectado incorrectamente; teclado defectuoso; controlador del teclado defectuoso.
Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdelteclado" en "Solucindeproblemasdelsistema".
Mdulosdememoriadefectuososo instalados incorrectamente.
Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema".
Memory parity failure at start addressto end Mdulosdememoriadefectuososo instalados incorrectamente. address (Falla de paridad de memoria desde la direccin de inicio hasta la direccindedestino) Memory parity error at address (Error de paridad de memoria en la direccin) No boot device available (No hay dispositivo de inicio disponible)
Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema".
Subsistema de CD/unidad de disco, unidad Use un disco, CD o unidad de disco duro de inicio. Si el de disco duro o subsistema de unidad de problema persiste, consulte "Solucindeproblemassela disco duro defectuoso o ausente. unidad de disco," "Solucindeproblemasdelaunidadde CD" y "Solucindeproblemasdeunidadesdediscoduro" en"Solucindeproblemasdelsistema". No hay sistema operativo en la unidad de disco duro. Verifiquelosvaloresdeconfiguracindelaunidadde discoduroenelprogramaConfiguracindelsistema (consulte"UsodelprogramaConfiguracindelsistema" en la Guadelusuario).
No boot sector on hard-disk (No hay sector de inicio en la unidad de disco duro)
No PXE-capable device available Seoprimi<F12>durantelaPOSTynose Verifiquelosvaloresdeconfiguracinenelprograma ConfiguracindelsistemadelosNIC(consulte"Usodel (Nohayningndispositivodisponiblecapazdel detectningndispositivodelPXE. programaConfiguracindelsistema"enla Guadel PXE) usuario). Si el problema persiste, consulte "Solucinde problemas de los NIC"en"Solucindeproblemasdel sistema". No timer tick interrupt br> (No hay interrupcindepulsosdeltemporizador) Not a boot diskette (No es disco de inicio) PCI BIOS failed to install (ElBIOSPCIfallenlainstalacin) Placa base defectuosa. No hay un sistema operativo en el disco. Cables conectados a las tarjetas de expansinflojostarjetadeexpansin defectuosa o instalada incorrectamente. Consulte "Obtencindeayuda". Utilice un disco de inicio. Asegresedequetodosloscablesadecuadosestn conectadosfirmementealastarjetasdeexpansin.Siel problema persiste, consulte "Solucindeproblemasde tarjetasdeexpansin"en"Solucindeproblemasdel sistema". Instale el puente NVRAM_CLR y reinicie el sistema (consulte la FiguraA-2 paraverlaubicacindelpuente). Si el problema persiste, consulte "Solucindeproblemas detarjetasdeexpansin"in"Solucindeproblemasdel sistema".
Plug & Play Configuration Error Embedded xxx (ErrordeconfiguracindePlugandPlay incorporado xxx) Plug & Play Configuration Error PCI_n (ErrordeconfiguracindePlugandPlayPCI_ n) Primary backplane is not present (Elplanoposteriorprimarionoestpresente) Processor n internal error (Error interno del procesador n) Processor bus parity error (Error de paridad del bus del procesador) Processor in socket 1 not installed! (Elprocesadordelzcalo1noest instalado!)
Se produjo un error al iniciar el dispositivo PCI; placa base defectuosa.
Se produjo un error al iniciar el adaptador PCI.
Tarjeta de plano posterior SCSI defectuosa o instalada incorrectamente. Microprocesador defectuoso; placa base defectuosa.
Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdeunmicroprocesador" en"Solucindeproblemasdelsistema".
Nohayningnmicroprocesadorinstalado enelzcalodelmicroprocesadorprimario.
Instaleunmicroprocesadorenelzcalodel microprocesadorprimario.Asimismo,asegresedeque haya un VRM instalado para el procesador 1 (consulte " Aadiroreemplazarunmicroprocesador"en"Instalacin de opciones del sistema"). VerifiquelaconexindelcableSCSI.Sielproblema persiste,aadaoreemplaceelcableSCSI(consulte " Obtencindeayuda").
SCSI cable not present on connector A or B of the primary backplane (ElcableSCSInoestpresenteenelconector A o B del plano posterior primario) Shutdown failure (Falla de apagado) System backplane error (Error del plano posterior del sistema) System halted! Must power down (Sistemadetenido!Debeapagarse) Time-of-day clock stopped (Sedetuvoelrelojdelahoradelda) Time-of-day not set - please run SETUP program (Nosehafijadolahoradeldaporfavor ejecuteelprogramadeconfiguracin)
ElcableSCSIestflojo,conectado incorrectamente o defectuoso.
Falla de la prueba de apagado. Tarjeta de plano posterior SCSI defectuosa o instalada incorrectamente. Seintrodujounacontraseaincorrecta demasiadas veces. Bateradefectuosa. Valores incorrectos de hora o fecha; bateradelsistemadefectuosa.
Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". Consulte "Obtencindeayuda". Solamenteinformacin. Consulte "Solucindeproblemasdelabateradel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". Verifique los valores de hora y fecha (consulte "Uso del programaConfiguracindelsistema"enlaGuadel usuario).Sielproblemapersiste,reemplacelabateradel sistema (consulte "Reemplazodelabateradelsistema" en"Instalacindeopcionesdelsistema"). Consulte "Obtencindeayuda". Instaleunacombinacincompatiblede microprocesadores (consulte "Aadiroreemplazarun microprocesador"en"Instalacindeopcionesdel sistema"). InstaleunaversincorrectadelmdulodememoriaRAID (consulte "ActivacindelcontroladorRAIDintegrado" en "Instalacindeunidades").
Timerchipcounter2failed(Fallelcontador del chip del temporizador 2) Unsupported CPU combinatio (CombinacindeCPUnoadmitida) Unsupported CPU stepping detected (SedetectunaversindeCPUnoadmitida) Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM slot! (DIMMnoadmitidodetectadoenlaranuradel DIMM RAID!) Unsupported RAID key detected! (SedetectunaguaRAIDnoadmitida!) Utility partition not available
Placa base defectuosa. El sistema no admite al/los microprocesador(es).
ElmdulodememoriaRAIDnoes compatible con el sistema.
El sistema no admite la llave de hardware del RAID. Latecla<F10>seoprimidurantela
Instale la llave de hardware del RAID para su sistema especfico(consulte"ActivacindelcontroladorRAID integrado"en"Instalacindeunidades"). Creeunaparticindeutilidadesenlaunidaddedisco
(Laparticindeutilidadesnoestdisponible)
POST,peronoexisteningunaparticinde duro de inicio (consulte "Uso del CD del Dell OpenManage utilidades en la unidad de disco duro de Server Assistant" en su Guadelusuario). inicio. El VRM para microprocesador especificado estdefectuoso,estinstalado incorrectamenteoestausente. AsegresedequelosVRMcompatiblesdelmismotipo estninstaladosadecuadamente.Sielproblemapersiste, reemplace el VRM (consulte la Figura6-9).
The VRM for the processor in socket n is not installed (ElVRMparaelprocesadorenelzcalon no estinstalado). Warning: Detected mode change from RAID to SCSI B of the embedded RAID subsystem. (Advertencia:Sedetectuncambiodemodode RAID a SCSI B del subsistema RAID incorporado.) Warning: Detected missing RAID hardware for the embedded RAID subsystem. Data loss will occur! Press Y to switch mode to SCSI, press any other key to disable both channels.Press Y to confirm the change; press any other key to cancel. (Advertencia: Se ha detectado que falta hardware de RAID en el subsistema de RAID incorporado.Seperderndatos!OprimaYpara cambiar el modo a SCSI; oprima cualquier otra tecla para desactivar ambos canales. Oprima Y para confirmar el cambio; oprima cualquier otra tecla para cancelar.) Warning: Firmware is out-of-date, please update (Advertencia:Elfirmwarenoestactualizado porfavoractualcelo) Warning! No microcode update loaded for processor X (Advertencia:Nohayningunaactualizacinde microcdigocargadaparaelprocesadorX) Write fault (Falla de escritura) Write fault on selected drive (Falla de escritura en la unidad seleccionada)
El tipo de controlador ha cambiado desde elltimoiniciodelsistema.
Realicecopiasdeseguridaddelainformacinenlas unidades de disco duro antes de cambiar el tipo de controlador usado con las unidades.
Error del firmware.
Actualice el firmware (consulte "Obtencindeayuda").
Error en el BIOS.
Actualice el firmware del BIOS (consulte "Obtencinde ayuda").
Disco, ensamblaje de unidad de disco/CD, unidad de disco duro o subsistema de unidad de disco duro defectuosos.
Consulte "Solucindeproblemasselaunidaddedisco," " SolucindeproblemasdelaunidaddeCD" y "Solucin de problemas de unidades de disco duro"en"Solucinde problemas del sistema."
Cdigosdesonidodelsistema
Cuando ocurren errores durante la rutina de inicio y estos no pueden notificarse en el monitor, el sistema puede emitir una serie de sonidos que identifica el problema. Cuandoseemiteuncdigodesonido,regstreloenunacopiadelalistadeverificacindediagnsticosqueapareceen"Obtencindeayuda" y busque en la Tabla2-11.Sinopuederesolverelproblemabuscandoelsignificadodelcdigodesonido,useeldiagnsticodelsistemaparaidentificarunacausams grave.Siannopuedesolucionarelproblema,consulte"Obtencindeayuda". NOTA:Sielsistemaseiniciasinunteclado,mouseomonitorconectado,elsistemanoemitircdigosdesonidorelacionadosaaquellosperifricos. NOTA:Antes de llevar a cabo cualquiera de los procedimientos descritos en la Tabla2-11, consulte "Antes de comenzar"en"Solucindeproblemasdel sistema".
Tabla 2- 11.Cdigosdesonidodelsistema
Cdigo 1-1-2 Causa Falla de la prueba de registro de la CPU. Accin Reemplace el microprocesador 1. Consulte "Aadiroreemplazarunmicroprocesador" en "Instalacindeopcionesenlaplacabase".Sielproblemapersiste,reemplaceelmicroprocesador 2. Consulte "Obtencindeayuda". Vuelva a actualizar el firmware del BIOS (consulte "Obtencindeayuda"). Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucindeproblemasdel sistema".
1-1-3 1-1-4 1-2-1 1-2-2 1-2-3 1-3-1 1-3-2 1-3-3 1-3-4 1-4-1
Falla de escritura o de lectura del CMOS; placa base defectuosa. Error en el BIOS. Falla del temporizador de intervalos programable; placa base defectuosa. FalladeinicializacindeDMA. Falla de escritura/lectura de registro de pginaDMA. Falladeverificacindeactualizacindela memoria principal. No hay memoria instalada. Falladechipolneadedatosenlosprimeros 64KBdelamemoriaprincipal. Falladelgicapar/imparenlosprimeros64 KBdelamemoriaprincipal. Falladelneadedireccinenlosprimeros64 KBdelamemoriaprincipal.
1-4-2 1-4-3 1-4-4 2-1-1 hasta 2-4-4 3-1-1 3-1-2 3-1-3 3-1-4 3-2-2 3-2-4 3-3-1 3-3-2 3-3-3 3-3-4 3-4-1 3-4-2 3-4-3 4-2-1 4-2-2 4-2-3 4-2-4 4-3-1 4-3-2 4-3-3 4-3-4 4-4-1 4-4-2 4-4-3 4-4-4
Falladeparidadenlosprimeros64KBdela memoria principal. Falla de la prueba del temporizador a prueba de fallas. Falla de la prueba del puerto NMI del software. Falladebitenlosprimeros64KBdela memoria principal. Falla de registro DMA esclavo. Falla del registro del DMA maestro. Falla de registro maestro de enmascaramiento de interrupciones. Falla del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones. Falladecargadelvectordeinterrupcin. Falla del controlador del teclado. Falla de la memoria CMOS. Falladeverificacindeconfiguracindel sistema. Nosedetectelcontroladordelteclado. Falladelapruebadelamemoriadevdeo. Falladeinicializacindelapantalla. Falla de prueba de retrazo de la pantalla. FallaenlabsquedadelaROMdevdeo. No hay impulsos del temporizador. Falla de la prueba de apagado. Falla de la compuerta A20. Interrupcininesperadaenmodoprotegido. Mdulosdememoriadefectuososo instalados incorrectamente. Nohayningnmdulodememoriainstalado en el banco 1. Placa base defectuosa. Sedetuvoelrelojdelahoradelda. Falla en el chip de E/S Super; placa base defectuosa. FalladereplicacindelBIOS. Falla de la secuencia de control de velocidad del microprocesador. Falladelapruebacachmicroprocesador defectuoso. Consulte "Solucindeproblemasdetarjetasdeexpansin"en"Solucindeproblemasdel sistema". Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucindeproblemasdel sistema". Instalemdulosdememoriadelmismotipoytamaoenelbanco1(consulte"Instalacinde mdulosdememoria"en"Instalacindeopcionesdelsistema"). Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdelabateradelsistema"en"Solucindeproblemasdel sistema". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"en"Solucindeproblemasdel sistema". Consulte "Solucindeproblemasdeunmicroprocesador"en"Solucindeproblemasdelsistema". Consulte "Solucindeproblemasdelteclado"en"Solucindeproblemasdelsistema". Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Obtencin de ayuda".
Mensajes de advertencia
Unmensajedeadvertencialealertasobreunproblemaposibleyleindicarealizarunaaccincorrectivaantesdequeelsistemacontineunatarea.Por ejemplo,antesdeformatearundisco,esposiblequeunmensajeleadviertaquepodraperdertodoslosdatosenelmismo.Losmensajesdeadvertencia generalmenteinterrumpenelprocedimientoqueseestrealizandoyrequierenqueustedrespondaintroduciendoy(yes[s])on (no). NOTA:Losmensajesdeadvertenciasongeneradosporlosprogramasdeaplicacinoporelsistemaoperativo.Paraobtenermsinformacin,consulte " Bsquedadesolucionesdesoftware"yladocumentacinincluidaconelsistemaoperativooconelprogramadeaplicacin.
Mensajesdediagnstico
Cuandoustedejecutaungrupodepruebasounasubpruebaenlosdiagnsticosdelsistema,puederesultarunmensajedeerror.Losmensajesdeerrorde diagnsticonosedescribenenestaseccin.RegistreelmensajeenunacopiadelaListadeverificacindediagnsticos(consulte"Obtencindeayuda") y luegosigalasinstruccionesdescritasenesaseccinparaobtenerasistenciatcnica.
Mensajes de alerta
Elsoftwareopcionaldeadministracindesistemasgeneramensajesdealertaparasusistema.Porejemplo,elsoftwaregeneramensajesqueaparecenenel
archivoderegistrodecapturasSNMP.Losmensajesdealertaconsistendeinformacin,estados,advertenciasymensajesdefallasrelacionadasconlas condicionesdelaunidad,latemperatura,elventiladorylaalimentacin.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacindelsoftwarede administracindesistemas.
Bsquedadesolucionesdesoftware
Instalacinyconfiguracindesoftware Utilizacindesoftware Debidoaquelamayoradelossistemastienenvariosprogramasdeaplicacininstaladosademsdelsistemaoperativo,laidentificacindeunproblemade softwarepuederesultarconfusa.Loserroresdesoftwaretambinpuedenparecerfallasdelhardware. Las circunstancias siguientes pueden traducirse en errores de software:
l l l l
Instalacinoconfiguracinincorrectadeunprograma Errores de entrada Controladoresdedispositivosquepuedenocasionarconflictosconciertosprogramasdeaplicacin Conflictosdeinterrupcinentredispositivos
Ejecutarlosdiagnsticoslesirveparaconfirmarsiunproblemadelsistemahasidoocasionadoporundeterminadotipodesoftware.Sitodaslaspruebasdel grupofinalizansatisfactoriamente,elsoftwareeslacausamsprobabledelproblema. Enestaseccinseproporcionanalgunaspautasgeneralesparaanalizarlosproblemasdelsoftware.Paraobtenerinformacindetalladasobrelasolucinde problemasrelacionadosconunprogramaenparticular,consulteladocumentacinincluidaconelsoftwareoconsulteelserviciodeasistenciadelsoftware.
Instalacinyconfiguracindesoftware
Utiliceunsoftwarededeteccindeviruspararevisararchivosyprogramasdeaplicacinrecinadquiridosantesdeinstalarlosprogramasenlaunidadde discodurodelsistema.Losviruspuedenocuparrpidamentetodalamemoriadisponibledelsistema,daarodestruirlosdatosalmacenadosenlaunidadde discoduroyafectarpermanentementeelrendimientodelosprogramasinfectados.Existenmuchosprogramascomercialesdedeteccindevirusalaventa. Antesdeinstalarunprograma,lealadocumentacinparaaveriguarsobreelfuncionamientodelprograma,eltipodehardwarequerequiereylosparmetros predeterminados.Engenerallosprogramasincluyeninstruccionesparasuinstalacinenladocumentacinquelosacompaa,ademsdeunarutinade instalacin. Larutinadeinstalacinleayudaalusuarioatransferirlosarchivosdelprogramaapropiadoalaunidaddediscodurodelsistema.Lasinstruccionesde instalacinpuedenproporcionardetallessobrecmoconfigurarelsistemaoperativoparaejecutarelprogramaexitosamente.Leasiemprelasinstrucciones deinstalacinantesdeejecutarlarutinadeinstalacindelprograma. Alejecutarlarutinadeinstalacin,debeestarlistopararesponderapeticionesdeinformacinsobrelaconfiguracindelsistemaoperativo,eltipodesistema ylosperifricosquetieneconectados.
Utilizacindesoftware
Enlosapartadossiguientesseexplicanloserroresquepuedenocurrircomoresultadodelfuncionamientoodelaconfiguracindesoftware.
Mensajes de error
Losmensajesdeerrorpuedenserproducidosporunprogramadeaplicacin,porelsistemaoperativooporelsistema."Indicadores,mensajesycdigos" tratasobrelosmensajesdeerrorgeneradosporelsistema.Sirecibeunmensajedeerrorquenoestlistadoen"Indicadores,mensajesycdigos", revise la documentacindelsistemaoperativooprogramadeaplicacin.
Errores de entrada
Siseoprimeunateclaespecficaounconjuntodeteclasenelmomentoequivocado,unprogramapuedeproducirresultadosinesperados.Consultela documentacinincluidaconelprogramadeaplicacinparaverificarlavalidezdelosvaloresocaracteresquehaintroducido. Asegresedequeelentornooperativoestconfiguradoparaacomodarlosprogramasqueutilice.Recuerdequecadamodificacindelosparmetrosde operacindelentornooperativodelsistemapuedeafectarelbuenfuncionamientodelosprogramas.Algunasvecesesposiblequeunprogramanose ejecutecorrectamentedespusdeunamodificacindelentornooperativoy,porlotanto,tengaquereinstalarlo.
Conflictos de programas
Algunosprogramaspuedendejarenlamemoriaporcionesdelainformacindeconfiguracin,aunqueloshayafinalizado.Estoimpidequeotrosprogramasse ejecuten. Reiniciar el equipo puede servir para confirmar si estos programas son la causa del problema. Los controladores de dispositivos, los cuales son programas que utilizan subrutinas especializadas, pueden causar problemas con el sistema. Por ejemplo, unavariacinenlamaneradeenviardatosalmonitorpuederequeriruncontroladordevdeoespecialquerequiereunciertotipodemododevdeoo monitor.Entalescasos,podrasernecesarioqueusteddiseeunmtodoalternativoparaejecutareseprogramaenparticular,porejemplo,lacreacindeun archivodeinicioespecialparaeseprograma.Paraobtenerayudaenesterespecto,llamealserviciodeasistenciadelsoftwarequeestutilizando.
Cmoevitarconflictosdeasignacionesdeinterrupcin
LamayoradelosdispositivosPCIpuedencompartirunalneaIRQconotrodispositivo.Sinembargo,noesposiblequedosdispositivosusenlalneaIRQ simultneamente.PuedensurgirproblemassiundispositivoPCInopuedecompartirunalneaIRQosidosdispositivosintentanusarlamismalneaIRQ simultneamente.Paraevitarestetipodeconflictos,consulteladocumentacinparacadatarjetadeexpansininstalada.ConsultelaTabla3-1 para
configurarlatarjetadeunadelaslneasIRQdisponibles.
Tabla 3- 1.ValorespredeterminadosdelasasignacionesdelneasIRQ

LneaIRQ Utilizada por/Disponible IRQ0 IRQ1 IRQ2 IRQ3 IRQ4 IRQ5 IRQ6 IRQ7 IRQ8 IRQ9 IRQ10 IRQ11 IRQ12 IRQ13 IRQ14 IRQ15 Utilizada por el temporizador del equipo Utilizada por el controlador del teclado Utilizadaporelcontroladordeinterrupcin1paraactivarIRQ8aIRQ15 Utilizada por el puerto serie 2 (COM2 y COM4) Utilizada por el puerto serie 1 (COM1 y COM3) Disponible Utilizada por el controlador de unidad de disco Disponible Utilizada por el reloj de tiempo real Usadaparafuncionesdeadministracindeenerga Disponible Disponible UtilizadaporelpuertodelmousePS/2,amenosqueelmousesedesactiveenelprogramaConfiguracindelsistema Usadoporelcoprocesadormatemtico controlador de la unidad de CD IDE Disponible
EjecucindelosDiagnsticosdelsistema
CaractersticasdelosDiagnsticosdelsistema Cundousarlosdiagnsticosdelsistema Iniciodelosdiagnsticosdelsistema UtilizacindelosDiagnsticosdelsistema UtilizacindelmenGruposdedispositivos Opcionesdemengruposdedispositivos Mensajes de error Adiferenciademuchosprogramasdediagnsticos,losdiagnsticosdelsistemaleayudanaverificarelhardwaredelsistemasinnecesidaddeequipo adicionalysindestruirsusdatos.Alutilizarlosdiagnsticosdelsistemapuedeconfiarenelfuncionamientodelsistema.Siencuentraunproblemaqueno puedaresolver,laspruebasdelosdiagnsticoslepuedenproporcionarinformacinimportantequenecesitaralhablarconelrepresentantedeasistencia tcnica. AVISO:UtiliceeldiagnsticodelsistemasloparaprobarsistemasDell.Siutilizaesteprogramaconotrossistemas,puedeobtenerrespuestas incorrectas o mensajes de error.
CaractersticasdelosDiagnsticosdelsistema
LosDiagnsticosdelsistemaproporcionanunaseriedemensyopcionesdelosquepuedeseleccionargruposdedispositivosodispositivosenparticular. Tambinpuedecontrolarlasecuenciaenlaqueseejecutanlaspruebas.Losmensdediagnsticotambintienenestastilesfunciones:
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Opciones que le permiten ejecutar las pruebas de manera individual o colectiva Unaopcinquelepermiteseleccionarelnmerodevecesquedeberepetirseunaprueba La capacidad de mostrar en la pantalla o imprimir los resultados de las pruebas, o bien guardarlos en un archivo Opcionesparasuspendertemporalmentelaspruebassisedetectaunerroroparaterminarlascuandosellegaaunlmiteajustabledeerrores Mensajesdeayudaquedescribenbrevementecadapruebaysusparmetros Mensajes de estado que le informan si se han terminado sin problemas el grupo de dispositivos o pruebas de dispositivo Mensajes de error que aparecen si se detectan problemas
Cundousarlosdiagnsticosdelsistema
Cuando un componente o dispositivo principal del sistema no funciona adecuadamente, es posible que haya fallado dicho componente o dispositivo. Si el microprocesadoryloscomponentesdeentradaydesalidadelsistema(lapantalla,eltecladoylaunidaddedisco)continanfuncionando,puedeutilizarlos diagnsticosdelsistema.Sisabeculescomponentesdebeprobar,seleccionelosgruposdepruebasolassubpruebasqueseannecesarios.Sinoest seguroacercadelalcancedelproblema,leaelrestodelainformacindeestaseccin.
Iniciodelosdiagnsticosdelsistema
Ustedpuedeejecutarlosdiagnsticosdelsistemayaseadesdelaparticindeutilidadesensuunidaddediscoduroodesdeunjuegodediscoscreadoa partirdelCDDell OpenManage Server Assistant. Paraejecutarlosdiagnsticosdesdelaparticindeutilidades,realicelospasossiguientes: 1. 2. Inicielaparticindeutilidadpresionando<F10>durantelaPOST. Desdeelmenprincipaldelaparticindeutilidades,seleccionelaopcinRunSystemDiagnostics(Ejecutardiagnsticosdelsistema)delmenRun System Utilities (Ejecutar utilidades del sistema).Consulte"Particindeutilidades"en"UtilizacindelCDDellOpenManageServerAssistant",enla Guadelusuarioparaobtenerinformacinadicionalacercadelaparticindeutilidades.
Paraejecutarlosdiagnsticosdelsistemadesdelosdiscos,realicelospasossiguientes: 1. CreeunjuegodediscosdediagnsticoutilizandoelCDDell OpenManage Server Assistant.Consulte"UtilizacindelCDDellOpenManageServer Assistant" en la Guadelusuarioparaobtenerinformacinsobrecmocreardiscos. Inicieelsistemadesdeelprimerdiscodediagnsticos.
2.
Si el sistema no se inicia, consulte "Obtencindeayuda". Cuandoseinicianlosdiagnsticosdelsistema,apareceunmensajeindicndolequeseestcargandoelprogramadediagnsticos.Apareceelmen Diagnostics(Diagnstico).Elmenlepermiteejecutartodaslaspruebasdediagnsticoespecficas,obienfinalizarlosdiagnsticosdelsistema. NOTA:Antesdeleerelrestodeestaseccin,inicielosdiagnsticosdelsistemaparapoderverlosenlapantalladelmonitor.
Pararevisarelsistemarpidamente,seleccioneTest All Devices (Probar todos los dispositivos)y,acontinuacin,seleccioneQuick Tests (Pruebas rpidas).Estaopcinejecutanicamentelaspruebasdedispositivosquenorequierenlaintervencindelusuarioyquenotardanmuchotiempoen ejecutarse.Dellrecomiendaqueseleccioneprimeroestaopcinparaaumentarlaprobabilidaddelocalizarrpidamentelacausadelproblema.Paraprobarun
dispositivoespecfico,seleccioneTest One Device (Probar un dispositivo).Pararealizarunarevisinexhaustivadelsistema,seleccioneProbar todos los dispositivosy,acontinuacin,seleccioneExtended Tests (Pruebas exhaustivas). Paraverificarunreaenparticulardelsistema,escojaAdvanced Testing (Pruebas avanzadas). Cuando escoge Pruebas avanzadas, aparece la pantalla principaldediagnsticos.Estapantallaincluyeunalistadelosdiversosgruposdedispositivosdelsistemaylaetiquetadeserviciodelsistema. Para ver los datos sobre los resultados de la prueba, seleccione InformationandResults(Informacinyresultados). Seleccione Program Options (Opciones de programa) paraverlapantalladeopcionesdeprograma,lacuallepermiteestablecervariosparmetrosdelaprueba. AlseleccionarlaopcinDeviceConfiguration(Configuracindedispositivos), usted puede ver las generalidades de los dispositivos del sistema. LaseleccindeExit to MS-DOS (Salir a MS-DOS)finalizalosdiagnsticosyhaceregresaralentornodelsistemaoperativoMS-DOS. ParaseleccionarunaopcindelmenDiagnsticos,resaltelaopcinypresione<Entrar>,opresionelateclaquecorrespondealaletraresaltadaenla opcinescogida.
UtilizacindelosDiagnsticosdelsistema
Cuando elige Pruebas avanzadasenelmenDiagnsticos,aparecelapantallaprincipaldediagnstico. Lainformacinenlapantallaprincipaldelosdiagnsticossepresentaenlasreassiguientes:
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Doslneasenlapartesuperiordelapantallaprincipalidentificanlosdiagnsticos,elnmerodeversinylaetiquetadeserviciodelsistema. Alaizquierdadelapantalla,elreaDevice Groups (Grupos de dispositivos)listalosgruposdedispositivosdediagnsticoenelordenenquesern ejecutados si selecciona All (Todos)enelsubmenRun tests (Ejecutar pruebas). Presione la tecla de flecha ascendente o descendente para resaltar un grupo de dispositivos. Enelladoderechodelapantalla,elreadeDevices for Highlighted Group (Dispositivos de los grupos resaltados)listalosdispositivosespecficos en cada grupo de pruebas. Doslneasenlaparteinferiordelapantallaconstituyenelreadelmen.Laprimeralnealistalasopcionesdemenqueustedpuedeseleccionar presionelatecladeflechahacialaizquierdaohacialaderechapararesaltarunaopcin.Lasegundalneaproporcionainformacinsobrelaopcinque se encuentra resaltada.
UtilizacindelmenGruposdedispositivos
ElmenGrupos de dispositivos enlaparteinferiordelapantallaproporcionaopcionesquelepermitenseleccionaryejecutarpruebasdediagnstico especficasdesdelapantallaprincipaldediagnstico.Presionelasteclasdeflechahacialaizquierdaohacialaderechaparaseleccionarlasopcionesenel men.Conformeustedpasadeunaopcinaotra,unaexplicacinbrevedelaopcinresaltadaapareceenlalneainferiordelapantalla. Sideseamsinformacinsobreundispositivoogrupodedispositivos,resaltelaopcinHelp (Ayuda)ypresione<Entrar>.Despusdeleerlainformacin, presione <Esc> para regresar a la pantalla anterior.
Opcionesdemengruposdedispositivos
Enlaparteinferiordelapantallaprincipaldediagnsticosseencuentranlistadascincoopciones:Ejecutar pruebas, Devices (Dispositivos), Select (Seleccionar), Config(Configuracin) y Ayuda. Cualquieropcindelmenpuedeseleccionarsededosmaneras:
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Observeenlapantallaquletradelnombredelaopcinapareceenmaysculaseintroduzcaesaletra(porejemplo,introduzcarparaseleccionarla opcinRun [Ejecutar]). Resaltelaopcinquedeseaseleccionarpresionandolatecladeflechahacialaizquierdaoderechayluegopresione<Entrar>.
Cuando se selecciona una de las opciones, se tienen disponibles selecciones adicionales. LosapartadossiguientesexplicanlasopcionesdemencomoestnlistadasdeizquierdaaderechaenelmenGrupos de dispositivos.
Ejecutar pruebas
Ejecutar pruebas muestra siete opciones:
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One (Una) Se ejecutan todos los dispositivos que hay en el grupo de dispositivos resaltado. Todas Se ejecutan todas las pruebas en todas las pruebas del grupo de dispositivos (las pruebas del grupo de dispositivos se ejecutan en el mismo orden en el que se listan). Seleccionar Solamenteseejecutanlosgruposdedispositivosseleccionadosolosdispositivosqueselecciondentrodelosgruposdedispositivos. Options (Opciones) Proporcionaunconjuntodeparmetrosglobalesquelepermitencontrolarcmoseejecutanlaspruebasdelgrupode dispositivosolaspruebasdedispositivosycmoseinformadelosresultados. Results (Resultados) Muestra los resultados de las pruebas. Errors (Errores) Muestra los errores detectados durante las pruebas. Ayuda Muestra una serie de opciones de ayuda, incluyendo Menu(Men), Keys (Teclas), Grupo de Dispositivos, Dispositivo, Test (Prueba) y Version (Versiones).
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Dispositivos
Lamayoradelosgruposdedispositivosconstandevariosdispositivos.UselaopcinDispositivos para seleccionar dispositivos individuales dentro del o de los grupos de dispositivos. Cuando selecciona Dispositivos, se muestran las opciones siguientes: Ejecutar pruebas, Pruebas, Seleccionar, Parameters(Parmetros) y Ayuda. La Tabla4-1 listatodoslosvaloresposiblesparacadaopcin.
Tabla 4-1. Opciones de dispositivos

Opcin Ejecutar pruebas Pruebas Funciones Presenta siete opciones: Una, Todas, Seleccionar, Opciones, Resultados, Errores y Ayuda. Le permite seleccionar dispositivos individuales para personalizar el proceso de prueba a sus necesidades particulares. Puede seleccionar uno o varios dispositivos de la lista. Cuando escoge Pruebas, se presentan cuatro opciones: Ejecutar pruebas, Seleccionar, Parmetros y Ayuda. Lepermiteescogerunoomsdispositivosdeungrupodedispositivoparticular.Sepresentantresopciones:Una, Todos y Ayuda. Determinacmoseejecutarunapruebaenparticular. Presenta una lista de temas de ayuda.
Seleccionar Parmetros Ayuda
Seleccionar
LaopcinSeleccionarenelmenGrupos de dispositivoslepermiteelegirunoomsdispositivosdeungrupodedispositivosenparticular.Sepresentan tres opciones: Una, Todos y Ayuda.
Configuracin
Al escoger ConfiguracinenelmenGrupos de dispositivossepresentainformacinacercadeldispositivoenparticularqueestresaltado.
Mensajes de error
Cuandoseejecutaunapruebaenlosdiagnsticos,puedengenerarsemensajesdeerror.Registrelosmensajesenunacopiadelalistadeverificacinde diagnsticosconsulte"Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnicayparainformaralrepresentantedeasistencia tcnicasobreestosmensajes.
Solucindeproblemasdelsistema
La seguridad es lo primero para usted y para su sistema Antes de comenzar Conexiones externas Verificacindeproblemasespecficosdelsistema Rutina de inicio Orientacindelsistema Bisel Cubierta del sistema Verificacindelequipo Al interior del sistema Respuestaaunmensajedealertadeadministracindesistemas Solucindeproblemasdeunequipoquesehamojado Solucindeproblemasdeunsistemadaado Solucindeproblemasdelabateradelsistema Solucindeproblemasdelossuministrosdeenerga Solucindeproblemasdelsistemadeenfriamiento Solucindeproblemasdeunmicroprocesador Solucindeproblemasdetarjetasdeexpansin Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema Solucindeproblemasselaunidaddedisco SolucindeproblemasdelaunidaddeCD SolucindeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIexterna Solucindeproblemasdeunidadesdediscoduro SolucindeproblemasdeuncontroladorRAIDintegrado SolucindeproblemasdeunatarjetacontroladoraRAID Sisusistemanofuncionacomoseespera,empieceelprocesodesolucindeproblemasrealizandolosprocedimientosenestaseccin.Estaseccinlegua poralgunosdelosprocedimientosyverificacionesinicialesquetienencomoobjetivoresolverproblemasbsicosdelsistemayleproporcionaprocedimientos desolucindeproblemasdealgunosdeloscomponentessituadosenelinteriordelsistema.Antesdeiniciarcualquieradelosprocedimientosdeesta seccin,realicelospasossiguientes:
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Lea las "Instrucciones de seguridad" que se indican en el documento Informacindelsistema. Lea "EjecucindelosDiagnsticosdelsistema"paraobtenerinformacinacercadelaejecucindelosdiagnsticos. Obtenga la llave de la cerradura del sistema y de la cubierta posterior del sistema.
La seguridad es lo primero para usted y para su sistema

Losprocedimientosdeestaguarequierenquesedesmontelacubiertayquesetrabajedentrodelsistema.Altrabajarenelinteriordelsistema,nointente darservicioalsistema,aexcepcindeloqueseexplicaenestaguayenotrosdocumentosdelsistema.Sigasiemprelasinstruccionesqueseindican. Asegresederevisartodoslosprocedimientosdescritosen"Instruccionesdeseguridad"ensudocumentoInformacindelsistema. El trabajar en el interior del sistema es seguro; si observa las precauciones siguientes: PRECAUCIN: Lossuministrosdeenergaenestesistemaproducenaltosvoltajesypeligrosdeenerga,loscualespuedenocasionarlesiones fsicas.nicamentetcnicoscapacitadosdeservicioestnautorizadosparadesmontarlacubiertadelsistemayteneraccesoaloscomponentes dentro del mismo. AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadensudocumentodeInformacindelsistema antes de realizar cualquier procedimiento para el que requiera desmontar la cubierta.
Antes de comenzar
Antesdellevaracabocualquieradelosprocedimientos,asegresedequelossiguientescomponentesestninstaladosfirmeycorrectamente:
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Cablesdealimentacin Cables conectados a los dispositivos externos, como el monitor, el mouse, el teclado, etc. Bandeja de la placa base Canastillaparatarjetasdeexpansin
Conexiones externas
Losinterruptoresycontrolescolocadosinadecuadamente,ascomoloscablessueltosoconectadosinadecuadamente,sonlascausasmsfrecuentesde problemasparaelsistema,elmonitorocualquierotroperifrico(comounaimpresora,unteclado,unmouseuotroequipoexterno).Unaverificacinrpidade todos los interruptores, controles y conexionesdecablespuederesolverfcilmenteestosproblemas.ConsultelaFigura2-3 paraverlasCaractersticasdel panel posterior y los conectores. NOTA:ParaactivarelconectorPS/2delpanelanterior,debeconectarseunmonitoralconectordevdeodelpanelanterior.Cuandoseconectaun monitoralpanelanterior,sedesactivanlosconectoresPS/2ydevdeodelpanelposterior.Cuandonohayningnmonitorconectadoalsistemaose conectaunmonitoralpanelposterior,sedesactivanlosconectoresPS/2ydevdeodelpanelanterior.
Verificacindeproblemasespecficosdelsistema
1. 2. Apagueelequipoytodoslosperifricos.Desconectetodosloscablesdealimentacindesusenchufeselctricos. SielsistemaestconectadoaunaPDU,apagueyenciendanuevamentelaPDU. Sinorecibealimentacin,enchfeloaotroenchufeelctrico.Sisiguesinrecibiralimentacin,pruebeotraPDU. 3. 4. VuelvaaconectarelequipoalenchufeelctricooalaPDU. Estfuncionandoadecuadamenteelmonitor? Consulte "Solucindeproblemasdelossubsistemasdevdeo". 5. Estfuncionandoadecuadamenteelteclado? Consulte "Solucindeproblemasdelteclado". 6. Estnfuncionandoadecuadamenteelmouseylaimpresora? Consulte "SolucindeproblemasdelasfuncionesbsicasdeE/S".
Rutina de inicio
Para determinar el origen de un problema, es importante observar y escuchar el equipo. Observe y escuche durante la rutina de inicio del sistema en busca de laindicacindescritaenlaTabla5-1.
Tabla 5-1. Indicaciones de la rutina de inicio

Si observa/escucha: Un mensaje de estado o de error que aparece en la LCD del panel anterior Un mensaje de error que aparece en el monitor Una serie de sonidos emitidos por el sistema MensajesderegistrodealertasdelsoftwareDellOpenManageServer Administrator Elindicadordealimentacindelmonitor Los indicadores del teclado El indicador de actividad de la unidad de disco El indicador de actividad de la unidad de CD Los indicadores de actividad de unidades de disco duro Un sonido no habitual de raspadura o rechinar constante cuando usted realiza un acceso a una unidad Accin Consulte "Mensajes de estado de la LCD" en "Indicadores, mensajes y cdigos". Consulte "Mensajes del sistema"en"Indicadores,mensajesycdigos". Consulte "Cdigosdesonidodelsistema" en "Indicadores, mensajes y cdigos". Consulte "Mensajes de alerta"en"Indicadores,mensajesycdigos". Consulte "Solucindeproblemasdelossubsistemasdevdeo". Consulte "Solucindeproblemasdelteclado". Consulte "Solucindeproblemasselaunidaddedisco". Consulte "SolucindeproblemasdelaunidaddeCD". Consulte "Solucindeproblemasdeunidadesdediscoduro". Consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmo solicitarasistenciatcnica.
Orientacindelsistema
LasilustracionesincluidasenestedocumentosebasanenlacolocacindelequipoquesemuestraenlaFigura5-1.
Figura 5- 1.Orientacindelsistema
Bisel
Elbiseldisponedeunindicadordeestadodelsistema.Unacerraduraenelbiselrestringeelaccesoalbotndeencendido,alaunidaddedisco,alaunidad de CD, a las unidades de disco duro y al interior del sistema.
Desmontaje del bisel anterior

1. 2. 3. 4. Con la ayuda de la llave del sistema, desbloquee el bisel. Oprimalalengetaqueseencuentraenelextremoizquierdodelbisel. Gireelextremoizquierdodelbiselalejndolodelequipoparaliberarelextremoderechodelbisel. Aleje el bisel del sistema (consulte la Figura5-2).
Figura 5-2. Desmontaje del bisel
Montaje del bisel

1. 2. 3. Ajustelaslengetasdelextremoderechodelbiselenlasranurascorrespondientesenelpanelanterior. Gire el extremo izquierdo del bisel hacia el equipo para asegurar el extremo izquierdo del bisel. Con la ayuda de la llave del sistema, bloquee el bisel.
Cubierta del sistema

Para actualizar el sistema o solucionar problemas del mismo, retire la cubierta para obtener acceso a los componentes internos.
Desmontaje de la cubierta
1. 2. Desmonte el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"). Respete las precauciones indicadas en "La seguridad es lo primero para usted y para su sistema".
3. 4. 5.
Afloje los tres tornillos mariposa que aseguran la cubierta al chasis (consulte la Figura5-3). Deslicelacubiertaposteriorhaciaatrsysujtelaporambosextremos. Levante y saque con cuidado la cubierta del sistema.
Figura 5-3. Desmontaje de la cubierta
Montaje de la cubierta
1. Asegresedequenohayanquedadoherramientasnipiezasdentrodelsistemaydequenohayacablestendidosparaquenoseandaadosporla cubierta. Alineelacubiertaconlosenganchesdealineacindelacubiertaqueseencuentranenlosladosdelchasisydeslicelacubiertahaciadelante(consulte la Figura5-3). Apriete los tres tornillos mariposa que aseguran la cubierta al chasis. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel").
2.
3. 4.
Verificacindelequipo
Enestaseccinsepresentanprocedimientosdesolucindeproblemasparalosdispositivosexternosqueseconectanalsistema,comoelmonitor,elteclado o el mouse. Antes de llevar a cabo cualquiera de estos procedimientos, consulte "Conexiones externas".
Solucindeproblemasdelossubsistemasdevdeo
Problema
l l l l
Monitor Cable de interfaz del monitor Lamemoriadevdeo Lgicadelvdeo
Accin
1. Determinesielsistematienemonitoresconectadosalosconectoresdevdeoanterioryposterior. Elsistemaadmiteunsolomonitorconectadoalconectordevdeo,yaseaelanterioroelposterior.Cuandoseconectaunmonitoralpanelanterior,se desactivanlosconectoresdevdeodelpanelposterior,deltecladoPS/2ydelmouse. Sihaydosmonitoresconectadosalsistema,desconecteunodeellos.Sielproblemanoseresuelve,contineconelpaso2. 2. 3. Reviseelsistemaylasconexionesdelaalimentacindelmonitor. Ejecutelaspruebasdevdeodelosdiagnsticosdelsistema. Silaspruebasseejecutandemanerasatisfactoria,elproblemanoestarrelacionadoconelhardwaredelvdeo.Vayaa"Bsquedadesolucionesde software". Si las pruebas no se ejecutaron satisfactoriamente, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
Solucindeproblemasdelteclado
Problema
Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema en el teclado
Accin
1. Determinesihaymonitoresconectadosalsistemaenlosconectoresdevdeoanterioryposterior. Elsistemaadmiteunsolomonitorconectadoalconectordevdeo,yaseaalanterioroalposterior.Cuandoseconectaunmonitoralpanelanterior,se desactivanlosconectoresdevdeodelpanelposterior,deltecladoPS/2ydelmouse. Sihaydosmonitoresconectadosalsistema,desconecteunodeellos.Sielproblemanoseresuelve,contineconelpaso2. 2. Verifiqueeltecladoyelcabledeltecladoparacomprobarquenoestndaados. Sieltecladoyelcableparecennotenerdaosyfuncionanlasteclas,vayaalpaso4. Sieltecladoosucableestndaados,contineconelpaso3. 3. Cambieeltecladodaadoporunoenbuenestado. Si el problema se resuelve, el teclado debe ser reemplazado (consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistencia tcnica). 4. Ejecutelapruebadeltecladodelosdiagnsticosdelsistema. Sinopuedeusareltecladoparaseleccionarlapruebadelteclado,contineconelpaso5. Silapruebanoseejecutsatisfactoriamente,consulte"Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica. 5. Cambieeltecladodaadoporunoenbuenestado. Siestoresuelveelproblema,deberreemplazareltecladodefectuoso.Sielproblemanoseresuelve,significaqueelcontroladorestdefectuoso (consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica).
Solucindeproblemasdelmouse
Problema
l
Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema con el mouse
Accin
1. Determinesihaymonitoresconectadosalsistemaenlosconectoresdevdeoanterioryposterior. Elsistemaadmiteunsolomonitorconectadoalconectordevdeo,yaseaalanterioroalposterior.Cuandoseconectaunmonitoralpanelanteriorse desactivanlosconectoresdevdeodelpanelposterior,deltecladoPS/2ydelmouse. Sihaydosmonitoresconectadosalsistema,desconecteunodeellos.Sielproblemanoseresuelve,contineconelpaso2. 2. Determineeltipodemouseusadoyaqupanelestconectado. Si hay un mouse USB conectado a un conector USB, ya sea en el panel anterior o en el posterior, vaya al paso 4. Si no hay un mouse PS/2 conectado al conector PS/2 del panel anterior, vaya al paso 4. SihayunmousePS/2conectadoalconectorPS/2delpanelanterior,continealpaso3. 3. AsegresedequeelmousePS/2estconectadoalpanelanteriormedianteunadaptadordecableparatecladooparamouse. ElconectorPS/2delpanelanterioradmiteunmouseslosiseutilizaunadaptadordecableparatecladooparamouse. Si hay un mouse PS/2 conectado al conector PS/2 del panel anterior, utilice un adaptador de cable para teclado o para mouse o reemplace el mouse PS/2 con un mouse USB. Si no tiene de un adaptador de cable para teclado o para mouse, consulte "Obtencindeayuda" para obtener instrucciones sobrecmosolicitarasistenciatcnica. 4. 5. Verifiqueelmouseyelcabledelmouseparacomprobarquenoestndaados. Hagaclicconcadabotndelmouse. Sielmouseyelcableparecennotenerdaosyfuncionanlosbotones,vayaalpaso7. Sielmouseosucableestndaados,contineconelpaso6. 6. Cambieelmousedaadoporunoenbuenestado. Si el problema se resuelve, el mouse debe ser reemplazado (consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistencia tcnica). 7. Ejecutelapruebadedispositivosparaapuntarenlosdiagnsticosdelsistema. Siestoresuelveelproblema,deberreemplazarelmousedefectuoso.Sielproblemanoseresuelve,significaqueelcontroladorestdefectuoso (consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica).
SolucindeproblemasdelasfuncionesbsicasdeE/S
Problema
l l
Un mensaje de error de sistema indica un problema del puerto de E/S El dispositivo conectado al puerto no funciona
Accin
1. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistema(consulte"UsodelprogramaConfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario para obtener instrucciones)ycompruebelaconfiguracindelSerial Port (Puerto serie). SilospuertosestnestablecidosenOff (Desactivado), vaya al paso 3. SilospuertosnoestnestablecidosenDesactivado,continealpaso2. 2. 3. CambielaconfiguracindelPuerto serie a Auto(Automtico); luego reinicie el sistema. CompruebelosvaloresenelprogramaConfiguracindelsistema. Consulte"UsodelprogramaConfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario para obtener instrucciones. Si los valores son correctos, vaya al paso 5. 4. CambielosvaloresnecesariosenelprogramaConfiguracindelsistema.Sielproblemadelpuertoestlimitadoaunprogramadeaplicacinespecfico, consulteladocumentacindelprogramadeaplicacinparaobtenerinformacinsobrerequisitosespecficosdeconfiguracindepuertos. Reinicieelsistemadesdeeldiscodediagnsticosyejecutelaspruebasdepuertosserieenlosdiagnsticosdelsistema. Silapruebanoseejecutsatisfactoriamente,consulte"Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica. Si la prueba se ejecuta satisfactoriamente pero el problema persiste, consulte "SolucindeproblemasdelosdispositivosseriedeE/S".
5.
SolucindeproblemasdelosdispositivosseriedeE/S
Problema
l
El dispositivo conectado al puerto no funciona
Accin
1. 2. Apagueelsistemaytodoslosdispositivosperifricosconectadosalospuertosserie. Cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado. Si el problema se resuelve, el cable de interfaz debe ser reemplazado (consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitar asistenciatcnica). 3. 4. Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno similar. Encienda el sistema y el dispositivo serie. Siestoresuelveelproblema,deberreemplazareldispositivoserie.Sielproblemanoseresuelve,consulte"Obtencindeayuda" para obtener instruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
SolucindeproblemasdeundispositivoUSB
Problema
l l
Un mensaje de error de sistema indica un problema El dispositivo conectado al puerto no funciona
Accin
1. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemayasegresedequelospuertosUSBestnactivados(consulte"UsodelprogramaConfiguracindel sistema" en la Guadelusuario para obtener instrucciones). Apague el sistema y todos los dispositivos USB. SislohayconectadoalsistemaundispositivoUSB,dirjasealpaso5. 3. 4. Desconecte todos los dispositivos USB y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto. Enciendaelsistemayeldispositivoquesevolviaconectar. Si el problema se resuelve, es posible que el puerto USB sea defectuoso (consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitar asistenciatcnica). 5. Si fuera posible, cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado. Si el problema se resuelve, el cable de interfaz debe ser reemplazado (consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitar asistenciatcnica). 6. 7. Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno similar. Encienda el sistema y el dispositivo USB. Siestoresuelveelproblema,deberreemplazareldispositivoUSB.Sielproblemanoseresuelve,consulte"Obtencindeayuda" para obtener instruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
2.
SolucindeproblemasdelosNIC
Problema
l
Un NIC integrado no puede comunicarse con la red
Accin
1. Verifique el indicador adecuado del conector del NIC (consulte la Figura2-6). Unindicadorverdeindicaqueeladaptadorestconectadoaotrovnculoasociadovlido.Unindicadordeactividadmbarparpadeantemuestrasilos datosderedseestnenviandoorecibiendo.
l l l
Sielindicadordevnculonoestencendido,reviselasconexionesdetodosloscables. Siesposibletratedecambiarlaseleccindeautonegociacin. Pruebe con otro puerto del conmutador o del conector central.
SiestusandounatarjetadeexpansindelNICenlugardeNICintegrados,consulteladocumentacindelatarjetadelNIC. 2. Sinoseenciendeelindicador,puedequeestndaadosoborradoslosarchivosdelcontroladordelared.Verifiqueloscontroladores,retrelosy reinstlelossielloesaplicable. Debe volver a iniciar su sistema para que se activen los controladores reinstalados. 3. 4. Asegresequeestninstaladosloscontroladoresapropiadosyquelosprotocolosestndefinidos. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemayconfirmequelosNICestnactivados(consulte"UsodelprogramaConfiguracindelsistema"enla Guadelusuario). AsegresedequelosNIC,losconectorescentralesylosinterruptoresdelaredestnconfiguradosconlamismavelocidaddetransmisindedatos. Asegresedequeloscablesderedseandeltipoadecuadoydequenoexcedanlalongitudespecificada.Paraobtenermsinformacin,consulte "Requisitos de los cables de red" en la Guadelusuario.
5. 6.
Al interior del sistema

En la Figura5-4, las cubiertas y el bisel se han desmontado para ofrecer una vista del interior del sistema.
Figura 5-4. Al interior del sistema
Laplacabasecontieneloscircuitosdecontroldelsistemayotroscomponenteselectrnicos.Variasopcionesdelhardware,comolosmicroprocesadoresyla memoria,estninstaladasdirectamenteenlaplacabase.LacanastillaparatarjetasdeexpansinalbergahastatrestarjetasdeexpansinPCIoPCI-X de longitud completa. El sistema proporciona espacio para una unidad de disco de 3,5 pulgadas y una unidad de CD. La bandeja de la unidad de disco o de CD se conecta a los controladoresdelaplacabasemediantelatarjetadeplanoposteriorSCSI.Paraobtenermsinformacin,consulte"Instalacindeunidades". LoscompartimientosparaunidadesdediscoduroproporcionanespacioparaunmximodecincounidadesdediscoduroSCSIde1pulgada.Lasunidadesde discoduroconectanauncontroladordelaplacabaseounatarjetacontroladoraRAIDpormediodelatarjetadeplanoposteriorSCSI.Paraobtenerms informacin,consulte"Instalacindeunidades". Duranteunprocedimientodeinstalacinodesolucindeproblemas,esposiblequeseleindiquecambiarunaconfiguracindepuente.Paraobtenerms informacin,consulte"Puentes y conectores".
Respuestaaunmensajedealertadeadministracindesistemas
Elsoftwaredeadministracindesistemasopcionalsupervisavoltajesytemperaturasfundamentalesdelsistema,losventiladoresdeenfriamientoyelestado delasunidadesdediscoduroSCSIenelsistema.Mensajesdealertaaparecenenlaventanadelregistrodealertas.Paraobtenerinformacinacercadela ventanaylasopcionesdelregistrodealertas,consulteladocumentacindesusoftwaredeadministracindesistemas.
Solucindeproblemasdeunequipoquesehamojado
Problema
l l l
Derramesdelquido Salpicaduras Exceso de humedad
Accin
1. 2. 3. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Desmontetodaslastarjetasdeexpansininstaladasenelsistema(consulte"Desmontajedeunatarjetadeexpansin"en"Instalacindeopciones del sistema"). Permitaqueelsistemasesequeporcompletoduranteunmnimode24horas. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaylosperifricosasusenchufeselctricosyencindalo. Si el sistema no se inicia correctamente, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica. 7. Sielsistemaseiniciadelamanerahabitual,apgueloyreinstaletodaslastarjetasdeexpansinquedesmontenelpaso3(consulte"Instalacinde tarjetasdeexpansin"en"Instalacindeopcionesdelsistema"). Ejecutelaspruebasdelaplacabasedelosdiagnsticosdelsistemaparaconfirmarqueelsistemaestfuncionandocorrectamente. Si las pruebas no se ejecutaron satisfactoriamente, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
4. 5. 6.
8.
Solucindeproblemasdeunsistemadaado
Problema
l
Elsistemasehacadooharesultadodaado
Accin
1. Asegresedequelossiguientescomponentesestninstaladoscorrectamente:
l l l l l l
Canastillaparatarjetasdeexpansin Tarjetasdeexpansin: Suministrosdeenerga Ventiladores de enfriamiento Bandeja de la placa base Las conexiones entre los portaunidades y la tarjeta de plano posterior SCSI
2. 3. 4.
Asegresedequetodosloscablesestnconectadoscorrectamente. Asegresedequetodosloscomponentesestninstaladoscorrectamenteydequenoestndaados. Ejecutelaspruebasdelaplacabaseenlosdiagnsticosdelsistema. Si las pruebas no se ejecutaron satisfactoriamente, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
Solucindeproblemasdelabateradelsistema
Problema
l l l
Elmensajedeerrorindicaunproblemaconlabatera ElprogramaConfiguracindelsistemapierdelainformacindeconfiguracindelsistema La fecha y hora del sistema no se mantiene actualizadas
Labateradelsistemamantienelainformacindeconfiguracin,fechayhoradelsistemaenunaseccinespecialdelamemoriacuandoustedapagael sistema.Lavidaoperativadelabateravaraentre2y5aos,dependiendodecmoseuseelsistema(porejemplo,simantieneelsistemaencendidola mayorpartedeltiempo,labateranoseutilizatantoydurams).Esposiblequeseanecesarioreemplazarlabaterasiapareceunahoraofechaincorrecta
durante la rutina de inicio. Elsistemapuedefuncionarsinunabaterasinembargo,lainformacindeconfiguracindelsistemamantenidaporlabateraenlaNVRAMseborracadavez queinterrumpalaalimentacinalsistema.Portanto,debervolveraintroducirlainformacindeconfiguracindelsistemaydeberrestablecerlasopciones cadavezqueseinicieelsistemahastaquecambielabatera.
Accin
1. VuelvaaintroducirlafechaylahoraatravsdelprogramaConfiguracindelsistema(consulte"UsodelprogramaConfiguracindelsistema"enla Guadelusuario para obtener instrucciones). Apagueydesconecteelequipodesuenchufeelctricoporlomenosduranteunahora. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalodenuevo. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistema. SilafechayhoranosoncorrectasenelprogramaConfiguracindelsistema,reemplacelabatera(consulte"Reemplazodelabateradelsistema" en "Instalacindeopcionesdelsistema"). Sielproblemanoseresuelvealreemplazarlabatera,consulte"Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica. NOTA:Determinadosoftwarepuedehacerquelafechadelsistemaseadelanteoseatrase.Sielsistemaparecefuncionarconnormalidad,aexcepcin delahoraquesemantieneenelprogramaConfiguracindelsistema,elproblemapuedeestarcausadoporelsoftwaremsqueporaunabatera defectuosa. NOTA:Siseapagaelsistemaduranteperiodosdetiempoprolongados(durantesemanasomeses),laNVRAMpuedeperdersuinformacinde configuracindelsistema.Estasituacinestcausadaporunabateradefectuosa.
2. 3. 4.
Solucindeproblemasdelossuministrosdeenerga
Problema
l l l
Losindicadoresdeestadodelsistemasondecolormbar LaLCDdeestadodelpanelanteriorindicaqueexisteunproblemaconelsuministrodeenerga Elindicadordefallasdelsuministrodeenergaindicaqueexisteunproblema
Accin
1. Ubiqueelsuministrodeenergadefectuoso. Elindicadordefallasdelsuministrodeenergaestencendido(consultelaFigura2-4). AVISO:Lossuministrosdeenergasondeacoplamientoactivo.Elsistemarequierequeunsuministrodeenergaestinstaladoparaoperar normalmente.Elsistemaestenmodoredundantecuandodossuministrosdeenergaestninstalados.Desmonteyreemplaceslounsuministrode energaalavezsielsistemaestencendido. 2. 3. Desmonteelsuministrodeenergadefectuoso(consulte"Desmontajedelsuministrodeenerga"en"Instalacindeopcionesdelsistema"). Instaleunnuevosuministrodeenerga(consulte"Remplazodelsuministrodeenerga"en"Instalacindeopcionesdelsistema"). NOTA:Despusdeinstalarelnuevosuministrodeenerga,espereunossegundosparaqueelsistemareconozcaelsuministrodeenergay determinesiestfuncionandoadecuadamente.Elindicadordeencendidoseiluminarenverdeparasealarqueelsuministrodeenergaest funcionando correctamente (consulte la Figura2-4). 4. Sielproblemanoseresuelve,instaleunnuevosuministrodeenerga(consulte"Remplazodelsuministrodeenerga"en"Instalacindeopcionesdel sistema"). Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinformacinsobrecmosolicitarasistenciatcnica.
5.
Solucindeproblemasdelsistemadeenfriamiento
Problema
l l
Elsoftwaredeadministracindesistemasemiteunmensajedeerrorrelacionadoconelventilador La LCD de estado del panel anterior indica que existe un problema con el enfriamiento
Accin
Las siguientes condiciones pueden afectar al enfriamiento de todo el sistema o al de sus componentes internos:
l l l l l
La temperatura ambiente alrededor del equipo es demasiado alta Laentradaylasalidadelflujodeairedelsistemaestnobstruidas Hay cables dentro del equipo obstruyendo la entrada o la salida del ventilador de enfriamiento Nohaysoportesderellenoparatarjetasdeexpansininstaladossobrelasranurasdeexpansinvacas Un ventilador de enfriamiento individual ha fallado (consulte "Solucindeproblemasdelventiladordeenfriamiento")
Paramantenerunenfriamientoadecuadomientraselsistemaestencendido,asegresedequenoexistaningunadelascondicioneslistadasarriba.Siun ventilador de enfriamiento individual ha fallado, consulte "Solucindeproblemasdelventiladordeenfriamiento" para resolver el problema.
Solucindeproblemasdelventiladordeenfriamiento
Problema
l l l l
Losindicadoresdeestadodelsistemasondecolormbar La LCD de estado del panel anterior indica que existe un problema con el enfriamiento Elindicadordeestadodelventiladorsealaqueexisteunproblemaconelventilador Elsoftwaredeadministracindesistemasemiteunmensajedeerrorrelacionadoconelventilador
Accin
AVISO:Losventiladoresdeenfriamientosondeacoplamientoactivo.Paramantenerelenfriamientoadecuadomientraselsistemaestencendido, reemplaceslounventiladoralavez. 1. 2. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Localice el ventilador defectuoso. Elindicadordelventiladorparpadeaenmbar(consultelaFigura2-7). 3. 4. Desmonte el ventilador defectuoso (consulte "Desmontaje de un ventilador de enfriamiento"en"Instalacindeopcionesdelsistema"). Vuelvaacolocarelventiladoryasegresedequeelconectordelventiladorestasentadofirmemente. NOTA:Despusdeinstalarelnuevoventilador,esperehasta30segundosparaqueelsistemareconozcaelventiladorydeterminesiest funcionandoadecuadamente.Elindicadordeestadodelventiladordelaplacabasesepondrverdeparaindicarqueelventiladorest funcionando correctamente (consulte la Figura2-7). 5. Si el problema no se resuelve, instale un nuevo ventilador (consulte "Remplazo de un ventilador de enfriamiento"en"Instalacindeopcionesdel sistema"). Sielventiladorderepuestonofunciona,elconectordelventiladorestdefectuoso(consulte"Obtencindeayuda"paraobtenerinformacinsobre cmosolicitarasistenciatcnica).
6.
Solucindeproblemasdeunmicroprocesador
Problema
l l l
Un mensaje de error indica un problema con el microprocesador La LCD de estado del panel anterior indica que existe un problema con los microprocesadores, los VRM o la placa base No hay un disipador de calor instalado por cada microprocesador
Accin
1. 2. Respete las precauciones indicadas en "La seguridad es lo primero para usted y para su sistema". Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 3. 4. 5. 6. 7. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). AsegresedequelosVRMestninstaladoscorrectamenteencadamicroprocesador(consultelaFigura6-9). Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Ejecute las QuickTests(Pruebasrpidas)delosdiagnsticosdelsistema. Sielproblemapersiste,contineconelpaso8. 8. 9. 10. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Desmonte el microprocesador 2 y el VRM 2, dejando instalados el microprocesador 1 y el VRM 1 (consulte "Aadiroreemplazarunmicroprocesador" en "Instalacindeopcionesdelsistema").Paraubicarelmicroprocesador1yelVRM1,consultelaFiguraA-3. Sislohayunmicroprocesadorinstalado,consulte"Obtencindeayuda". 11. 12. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo.
13.
Ejecute las Pruebasrpidasdelosdiagnsticosdelsistema. Silaspruebassecompletansatisfactoriamente,contineconelpaso14.
14. 15. 16.
Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Vuelvaainstalarelmicroprocesador2yelVRM2quedesmontenelpaso10(consulte"Aadiroreemplazarunmicroprocesador"en"Instalacinde opciones del sistema"). Ejecute las Pruebasrpidasdelosdiagnsticosdelsistema. Si el problema persiste, consulte "Obtencindeayuda".
17.
Solucindeproblemasdetarjetasdeexpansin
Problema
l l l l
Elmensajedeerrorindicaunproblemaconlatarjetadeexpansin Latarjetadeexpansinnoparecefuncionarcorrectamenteonofuncionaenloabsoluto LaLCDdeestadodelpanelanteriorindicaqueexisteunproblemaconlastarjetasdeexpansinoconlaplacabase Nohaysoportesderellenoparatarjetasdeexpansininstaladossobrelasranurasdeexpansinvacas
Accin
AVISO:Almomentodesolucionarproblemasconlastarjetasdeexpansinconsulteladocumentacindelsistemaoperativoydelatarjetade expansin. 1. 2. Respete las precauciones indicadas en "La seguridad es lo primero para usted y para su sistema". Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 3. 4. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Asegresedequelacanastillaparatarjetasdeexpansinestinstaladacorrectamente(consulte"Montaje de la canastilla para tarjetas de expansin"en"Instalacindeopcionesdelsistema"). Asegresedequecadatarjetadeexpansinestasentadafirmementeensuconector(consulte"Instalacindetarjetasdeexpansin" en "Instalacindeopcionesdelsistema"). Asegresedequetodosloscablesapropiadosestnconectadosfirmementealosconectorescorrespondientesenlastarjetasdeexpansin. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Ejecute las Pruebasrpidasdelosdiagnsticosdelsistema. Si el problema persiste, vaya al paso 10. 10. 11. 12. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Desmontetodaslastarjetasdeexpansininstaladasenelsistema(consulte"Desmontajedeunatarjetadeexpansin"en"Instalacindeopciones del sistema"). Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Ejecute las Pruebasrpidasdelosdiagnsticosdelsistema. Si las pruebas no se completan satisfactoriamente, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica. 16. Lleveacabolospasossiguientesconelrestodetarjetasdeexpansin: a. b. c. d. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Vuelvaainstalarlastarjetasdeexpansinquedesmontenelpaso12. Ejecute las Pruebasrpidasdelosdiagnsticosdelsistema. Si las pruebas no se completan satisfactoriamente, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistencia tcnica.Sihavueltoainstalartodaslastarjetasdeexpansinylaspruebasrpidasannosonsatisfactorias,consulte"Obtencindeayuda" paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
5.
6. 7. 8. 9.
13. 14. 15.
Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema
Problema
l l l
Mdulodememoriadefectuoso Placa base defectuosa La LCD de estado del panel anterior indica que existe un problema con la memoria del sistema
Accin
1. Enciendaelequipoincluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Sinoaparecenmensajesdeerror,dirjasealpaso15. 2. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemaparaverificarlaconfiguracindelamemoriadelsistema(consulte"UsodelprogramaConfiguracindel sistema" en la Guadelusuario para obtener instrucciones). Silacantidaddememoriaconcuerdaconlaconfiguracindelamemoriadelsistema,vayaalpaso15.Delocontrario,contineconelpaso4. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 6. Vuelvaaasentarlosmdulosdememoriaensusconectores(consulte"Instalacindemdulosdememoria"incluidoen"Instalacindeopcionesdel sistema"). Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemaparaverificarnuevamentelacategoramemoriadelsistema. Silacantidaddememoriainstaladanoconcuerdaconlaconfiguracindelamemoriadelsistema,realicelossiguientespasos: a. b. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). NOTA:Existenmltiplesconfiguracionesparalosmdulosdememoriaconsulte"Pautasparalainstalacindelmdulodememoria" en "Instalacindeopcionesdelsistema".Lossiguientespasossonunejemplodeunaconfiguracin. 10. 11. 12. 13. 14. Cambieelpardemdulosdememoriaenelbanco1porotropardelamismacapacidad. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaylosperifricosasusenchufeselctricosyencindalo. Mientras se inicia el sistema, observe la pantalla del monitor y los indicadores en el teclado. Lleve a cabo los pasos siguientes: a. b. c. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Repitadelpaso10al13porcadapardemdulosdememoriainstalados.
3. 4. 5.
7. 8. 9.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencindeayuda". 15. Ejecutelapruebadememoriadelsistemaenlosdiagnsticosdelsistema. Si la prueba no se completa satisfactoriamente, consulte "Obtencindeayuda".
Solucindeproblemasselaunidaddedisco
Problema
l
Un mensaje de error indica que se ha producido un problema en la unidad de disco
Accin
1. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemayverifiquequeelsistemaestconfiguradocorrectamente(consulte"UsodelprogramaConfiguracindel sistema" en la Guadelusuario). Desmonte el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"). Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnsticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamente. Silaspruebasfallaron,contineconelpaso4. 4. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico.
2. 3.
5.
AsegresedequelabandejadelaunidaddediscoodeCDestinstaladacorrectamente(consulte"Instalacindelabandejadelaunidaddediscoo de CD"en"Instalacindeunidades"). Conecteelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel"). Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnsticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamente. Silaspruebasfallaron,contineconelpaso9.
6. 7. 8.
9. 10. 11.
Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Asegresedequelabandejadelaplacabaseestinstaladacorrectamente(consulte"Desmontaje de la bandeja de la placa base"en"Instalacinde opciones del sistema"). Monte la cubierta superior (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnsticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamente. Sielproblemapersiste,contineconelpaso15.
12. 13. 14.
15. 16. 17.
Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Desmontetodaslastarjetasdeexpansininstaladasenelsistema(consulte"Desmontajedeunatarjetadeexpansin"en"Instalacindeopciones del sistema"). Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnsticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamente. Silapruebaseejecutdemanerasatisfactoria,esposiblequeunatarjetadeexpansinhayaentradoenconflictoconlalgicadelaunidaddedisco,o latarjetadeexpansinpodraestardefectuosa.Contineconelpaso21. Silapruebafall,consulte"Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
18. 19. 20.
21. 22. 23.
Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Reinstaleunadelastarjetasdeexpansinqueretirenelpaso17(consulte"Instalacindetarjetasdeexpansin"en"Instalacindeopcionesdel sistema"). Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Ejecutelaspruebasdeunidadesdesdeeldiscodediagnsticosparaversilaunidaddediscofuncionacorrectamente. Repitadelpaso21al26hastaquetodaslastarjetasdeexpansinhayansidoinstaladasohastaqueunadelastarjetasimpidaeliniciodelequipo desdeeldiscodediagnsticos. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
24. 25. 26. 27.
SolucindeproblemasdelaunidaddeCD
Problema
l l
El sistema no puede leer datos de una unidad de CD El indicador de la unidad de CD no parpadea durante el inicio
Accin
1. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemaparaverificarqueeldispositivoIDEestactivado(consulte"UsodelprogramaConfiguracindel sistema" en la Guadelusuario). EjecutelaspruebasdedispositivosIDEdelosdiagnsticosdelsistemaparaverificarsilaunidaddeCDfuncionacorrectamente. Silaspruebasfallaron,contineconelpaso3. 3. 4. 5. Desmonte el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"). Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. AsegresedequelabandejadelaunidaddediscoodeCDestinstaladacorrectamente(consulte"Instalacindelabandejadelaunidaddediscoo de CD"en"Instalacindeunidades"). Conectenuevamenteelsistemaaunenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel").
2.
6. 7.
Sielproblemapersiste,contineconelpaso8. 8. EjecutelaspruebasdedispositivosIDEdelosdiagnsticosdelsistemaparaverificarsilaunidaddeCDfuncionacorrectamente. Silaspruebasfallaron,contineconelpaso9. 9. 10. 11. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). Asegresedequelabandejadelaplacabaseestinstaladacorrectamente(consulte"Desmontaje de la bandeja de la placa base"en"Instalacinde opciones del sistema"). Monte la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. EjecutelaspruebasdedispositivosIDEdelosdiagnsticosdelsistemaparaverificarsilaunidaddeCDfuncionacorrectamente. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
12. 13. 14.
SolucindeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIexterna
Problema
l l l l
Unidad de cinta defectuosa Cartucho de cinta defectuoso Software o controlador de dispositivo Adaptador host SCSI defectuoso
Accin
1. 2. Retirelacintaqueestabautilizandocuandoocurrielproblemaycmbielaporunacuyobuenfuncionamientosehayacomprobado. VerifiquequeloscontroladoresdedispositivosSCSIrequeridosestninstaladosenlaunidaddediscoduroyconfiguradoscorrectamente. ParaobtenerinformacinsobreloscontroladoresdedispositivosdelcontroladorSCSIintegradodelsistema,consulte"Instalacinyconfiguracinde controladores SCSI" en la Guadelusuario. 3. 4. Reinstaleelsoftwaredecopiadeseguridadencintasegnseindicaenladocumentacindelsoftware. Compruebe las conexiones del cable a la unidad. a. b. c. 5. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. VerifiquelaconexindelcableSCSIdesdelaunidaddecintaalatarjetacontroladoraSCSIdelsistema. Verifiquelaconexindelcabledecorrientealternaalaunidaddecinta.
VerifiquequelaunidaddecintaestconfiguradaparaunsolonmerodeidentificacinSCSIyquelaunidaddecintaestfinalizadaono,segnsea adecuado. ConsulteladocumentacindelaunidaddecintaparaverlasinstruccionessobrecmoseleccionarlaidentificacinSCSIycmoactivarodesactivarla finalizacin. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
6.
7. 8.
Solucindeproblemasdeunidadesdediscoduro
Problema
l l l l l
Unidad de disco duro defectuoso Tarjeta de plano posterior SCSI defectuosa Conexiones del cable SCSI defectuosas o flojas El indicador de estado de la unidad de disco duro indica un problema con la unidad La LCD de estado del panel anterior indica que existe un problema con las unidades de disco duro
Accin
AVISO:Esteprocedimientodesolucindeproblemaspuededestruirdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,hagacopias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro. 1. ReiniciesusistemayejecutelautilidaddeconfiguracinSCSIpresionando<Ctrl><h>,<Ctrl><a>o<Ctrl><m>,dependiendodelaSCSIodel controlador RAID. VerifiquequeelcanalSCSIprincipalestactivadoyreinicieelsistema.
2.
Consulteladocumentacinqueseincluyeconelcontroladorparaobtenerinformacinsobrelautilidaddeconfiguracin. 3. Verifiquequeloscontroladoresdedispositivosestninstaladosyconfiguradoscorrectamente(consulteladocumentacindelsistemaoperativo). NOTA:Siunaunidadmuestrasignosdeunafallainminente,elindicadordeestadoparpadeaenverde,luegoenmbarydespusseapaga, repitindoseestasecuenciacadadossegundos.Siunaunidadhafallado,elindicadordeestadoparpadeaenmbarcuatrovecesporsegundo. 4. 5. Desmontelaunidaddediscoduroeinstlelaenelotrocompartimientoparaunidad. Si se resuelve el problema, reinstale la unidad de disco duro en el compartimiento original. Silaunidaddediscodurofuncionacorrectamenteenelcompartimientooriginal,elportaunidadespuedepresentarproblemasintermitentes.Asegrese dequelaunidadestmontadacorrectamenteenelportaunidades(consulte"InstalacindeunaunidaddediscoduroSCSI"en"Instalacinde unidades"). Sielportaunidadesannofuncionacorrectamenteenelcompartimientooriginal,latarjetadeplanoposteriorSCSItieneunconectordefectuoso. Consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica. 6. Si hay una tarjeta controladora RAID instalada, revise las conexiones del cable SCSI dentro del sistema: a. b. c. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). CompruebelaconexindelcableSCSIalatarjetacontroladoraRAID(consulteladocumentacindeparaobtenerinformacindetallada). NOTA:ParaqueelplanoposteriorSCSIfuncioneenunaconfiguracin1x5,asegresedequenoestinstaladalatarjetadependientedeplano posteriorSCSI.ParaqueelplanoposteriorSCSIfuncioneenunaconfiguracindividida2/3,asegresedequelatarjetadependientedelplano posteriorSCSIestinstalada(consulte"InstalacindeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSI"en"Instalacindeunidades"). d. e. 7. Monte la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo.
Particioneyformateelgicamentelaunidaddediscoduro.Siesposible,restaurelosarchivosenlaunidad. Paraparticionaryformatearlgicamentelaunidad,consulteladocumentacindelsistemaoperativo. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
SolucindeproblemasdeuncontroladorRAIDintegrado
Problema
l
El mensaje de error indica un error en el controlador RAID integrado
Accin
1. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemayverifiquelaconfiguracindelcontroladorRAIDintegrado(consulte"UsodelprogramaConfiguracindel sistema" en la Guadelusuario). Sielcontroladorestactivado,vayaalpaso4. 2. 3. 4. CambielaconfiguracindelcontroladorRAIDaEnabled (Activado) y luego vuelva a iniciar el sistema. ConsulteladocumentacinproporcionadaconelsoftwaredelcontroladorRAIDyverifiquelaconfiguracindelsoftware. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). VuelvaaasentarelmdulodememoriaRAIDensuconector(consultelaFigura7-3 en"Instalacindeunidades"). Vuelva a asentar la llave de hardware del RAID en su conector (consulte la Figura7-4 en"Instalacindeunidades"). VuelvaaasentarelconectordelcabledelabateradelRAID(consultelaFigura7-5 en"Instalacindeunidades"). Monte la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Sielproblemanoseresuelve,contineconelpaso11. 11. 12. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"). PRECAUCIN: Reemplacelabateranicamenteconotradelmismotipoosuequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateras agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Consulte el documento Informacindelsistemaparaobtenermsinformacin. 13. ReemplacelabateradelRAID(consultelaFigura7-5 en"Instalacindeunidades").
14. 15.
Monte la cubierta superior (consulte "Montaje de la cubierta"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
SolucindeproblemasdeunatarjetacontroladoraRAID
SusistemapuedeincluirunatarjetacontroladoraRAIDopcional.Siexperimentaproblemasconelcontrolador,consulteladocumentacindelcontroladorRAID paraobtenerinformacindetalladasobrecmosolucionarproblemas.
Instalacindeopcionesdelsistema
Ventiladores del sistema Suministrosdeenerga Canastillaparatarjetasdeexpansin Tarjetasdeexpansin Mdulosdememoria Bandeja de la placa base Microprocesadores Bateradelsistema Estaseccindescribecmodesmontaryreemplazarlossiguientescomponentes:
l l l
Tarjetasdeexpansin Actualizaciones de la memoria Actualizaciones para el microprocesador
Estaseccintambinincluyeinstruccionesparareemplazarlosventiladores,lossuministrosdeenergaylabateradelsistemasiesnecesario.
Ventiladores del sistema

El sistema incluye los siguientes ventiladores de enfriamiento de acoplamiento activo:
l l l
Dos ventiladores del sistema Unventiladordelatarjetadeexpansin Un ventilador para microprocesador instalado por cada microprocesador
Elsistematambinpuedeincluirotrosventiladoresdeacoplamientoactivoopcionales.
Desmontaje de un ventilador de enfriamiento

NOTA: El procedimiento para desmontar cada ventilador individual es el mismo. AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. AVISO:Losventiladoresdeenfriamientosondeacoplamientoactivo.Paramantenerelenfriamientoadecuadomientraselsistemaestencendido, reemplaceslounventiladoralavez. 1. 2. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Levante el ventilador directamente hacia arriba para sacarlo del chasis (consulte la Figura6-1).
Figura 6- 1.Desmontajeeinstalacindeunventiladordeenfriamiento
Remplazo de un ventilador de enfriamiento
NOTA:Elprocedimientoparalainstalacindecadaventiladorindividualeselmismo.
1. 2.
Bajeelventiladoreintrodzcaloenlabasederetencinhastaquequedeasentadoensuposicin(consultelaFigura6-1). Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema").
Suministrosdeenerga
Elsistemaincluyeunoodossuministrosdeenergadeacoplamientoactivo.
Desmontajedelsuministrodeenerga
AVISO:Lossuministrosdeenergasondeacoplamientoactivo.Elsistemarequierequeunsuministrodeenergaestinstaladoparaoperar normalmente.Elsistemaestenmodoredundantecuandodossuministrosdeenergaestninstalados.Desmonteyreemplaceslounsuministrode energaalavezsielsistemaestencendido. 1. 2. 3. Oprimaelseguroqueseencuentraenlaparteinferiordelamanijadelsuministrodeenerga. Girelamanijadelsuministrodeenergahaciaarribahastaqueseliberedelchasis(consultelaFigura6-2). Tiredirectamentedelsuministrodeenergaparasacarlodelchasis(consultelaFigura6-2).
Figura 6- 2.Desmontajeeinstalacindeunsuministrodeenerga
Remplazodelsuministrodeenerga
1. 2. Conlamanijadelsuministrodeenergaensuposicinextendida,desliceelnuevosuministrohastaintroducirloenelchasis(consultelaFigura6-2). Gire la manija hacia abajo hasta que quede asentada en su lugar (consulte la Figura6-2). NOTA:Despusdeinstalarelnuevosuministrodeenerga,espereunossegundosparaqueelsistemareconozcaelsuministrodeenergaydetermine siestfuncionandoadecuadamente.Elindicadordeencendidoseiluminarenverdeparasealarqueelsuministrodeenergaestfuncionando correctamente (consulte la Figura2-4).
Canastillaparatarjetasdeexpansin
Lacanastillaparatarjetasdeexpansindesmontablesimplificamuchosdelosprocedimientosdeinstalacin,yaquelepermitedesmontarlatarjetaverticaly todas las tarjetas de expansininstaladasenunsolopaso.
Desmontajedelacanastillaparatarjetasdeexpansin
PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. 3. 4. 5. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Desconectetodosloscablesdelastarjetasdeexpansin. Girelapalancadelacanastillaparatarjetasdeexpansinhaciaarribahastaquelacanastillasalgadelchasis(consultelaFigura6-3). Levante la canastilla directamente hacia arriba para sacarla del chasis (consulte la Figura6-3).
Figura 6- 3.Desmontajeeinstalacindelacanastillaparatarjetasdeexpansin
Montajedelacanastillaparatarjetasdeexpansin
AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. Conlapalancadelacanastillaparatarjetasdeexpansinenlaposicinvertical,bajelacanastillahaciadentrodelchasishastaquequedealineada conlaslengetasqueseencuentranenlaparedlateraldelchasis(consultelaFigura6-3). Girelapalancadelacanastillaparatarjetasdeexpansinhaciaabajohastaquelapalancaquedealmismonivelquelapartesuperiordelacanastilla ystaquedeaseguradaenelchasis(consultelaFigura6-3). Vuelvaaconectartodosloscablesdelastarjetasdeexpansin. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema").
2.
3. 4.
Tarjetasdeexpansin
Elsistemaincluyetresranurasdeexpansin.Lastarjetasdeexpansinestninstaladasenlatarjetaverticaldelsistema(consultelaFiguraA-4 para identificarlasranurasdeexpansin).
Directricesparalainstalacindetarjetasdeexpansin
Puedeinstalartarjetasdeexpansinconvelocidadesdeoperacindiferentesenelmismobussinembargo,elbusfuncionaralavelocidaddeoperacin mslentadelastarjetasenelmismo.Porejemplo,siunatarjetaenelbustieneunavelocidaddeoperacinde66MHzylaotratieneunavelocidadde operacinde100MHz,elbusslofuncionara66MHz. ParaidentificarlasranurasdeexpansindelosbusesPCI,consultelaFiguraA-4. La Tabla6-1 listaelbusPCIylavelocidaddeoperacindecadatarjetade expansin.
Tabla 6- 1.Velocidadesdelasranurasdeexpansin
Ranura 1 2 Bus 1 1 Velocidaddeoperacin 33,66100MHz
l l
Laranura1noestvaca:33,66100MHz Laranura1estvaca:33,66,100133MHz
33,66,100133MHz
NOTA:Siestusandotarjetasdeexpansinconvelocidadesdeoperacindiferentes,debeinstalarlatarjetamsrpidaenlaranura3ylamslentaenla ranura 1.
OrdendeexaminacindelbusPCI
ElBIOSdelsistemaexaminaynumeralosbusesydispositivosPCIdurantelarutinadeinicio.Lasranurasdeexpansinseexaminandeacuerdoconelorden
delbushost,nodeacuerdoconlosnmerosdelasranuras.ConsultelaTabla6-2 paraverelordenenqueseexaminanlasranurasdeexpansinylos dispositivos PCI incorporados. La FiguraA-4 proporcionaundiagramadelosbusesylasranurasdeexpansin. HayotrofactoradicionalquetienenunefectosobrelaasignacindelosnmerosdebusesPCI:Esposiblequeunatarjetadeexpansintengasupropiochip puentePCI,loquerequierelaasignacindeunnmerodebusparalatarjetayotroparaelpuente.Esposiblequeunatarjetadeexpansinespecficatenga doschipspuentePCI,loqueocasionaraqueseasignentresnmerosdebusPCIensecuenciaalamismaranuradeexpansin. Siinstalatarjetasdeexpansin,esposiblequetengaciertadificultadparadeterminardirectamenteelnmerodebusdeuncontroladorenunatarjetade expansinconcreta.Sinembargo,elordendeexaminacindelosbusesPCIqueselistaenlaTabla6-2 puedeayudarleadeterminarlanumeracinrelativa delosbusesPCIqueseencuentranenlasranurasdeexpansin.Porejemplo,uncontroladorPCIqueresidaenlaranuradeexpansin3nuncatendrun nmerodebusmenorqueeldeuncontroladorenlaranura2,yaquelaranura2antecedealaranura3enelordendeexaminacin.
Tabla 6- 2.OrdendeexaminacindelosbusesPCI
Orden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Dispositivo o ranura Vdeo Componentes de acceso remoto incorporados Ranuradeexpansin1 Ranuradeexpansin2 Ranuradeexpansin3 NIC integrado 1 NIC integrado 2 Controlador SCSI integrado en la placa base Controlador RAID integrado opcional en la placa base
Instalacindetarjetasdeexpansin
PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. Desembalelatarjetadeexpansinypreprelaparasuinstalacin. Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentacinincluidaconlatarjeta. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Desconectetodosloscablesdelastarjetasdeexpansin. Desmontelacanastillaparatarjetasdeexpansin(consulte"Desmontajedelacanastillaparatarjetasdeexpansin"). Coloquelacanastillaparatarjetasdeexpansindeformaquelatarjetaverticaldescansehorizontalmentesobresusuperficiedetrabajo. Libereelpestillodelatarjetadeexpansin(consultelaFigura6-4) y retire el soporte de relleno. Instalelatarjetadeexpansin(consultelaFigura6-4). a. Coloquelatarjetadeexpansindeformaqueelconectordebordedetarjetaquedealineadoconelconectordelatarjetadeexpansinenla tarjetaverticaldelatarjetadeexpansin. Insertefirmementeelconectordebordedetarjetaenelconectorparalatarjetadeexpansinhastaqueestcompletamenteasentada. Cuandolatarjetaestasentadaenelconector,cierreelsegurodelatarjetadeexpansin(consultelaFigura6-4). Elsegurodelaguadelatarjetasecierraautomticamentealasentarlatarjetaenelconector.
b. c.
Figura 6- 4.Instalacindeunatarjetadeexpansin
9. 10.
Vuelvaacolocarlacanastillaparatarjetasdeexpansin(consulte"Montajedelacanastillaparatarjetasdeexpansin"). Vuelvaaconectartodosloscablesdelastarjetasdeexpansin,incluyendolosdelatarjetanueva. Consulteladocumentacinquevieneincluidaconlatarjetaparaobtenerinformacinsobrelaconexindeloscablesdelatarjeta. NOTA:Silatarjetadeexpansinqueestinstalandotieneunavelocidaddeoperacinquedifieredelavelocidaddelastarjetasinstaladasenel mismobusPCI,todaslastarjetasdeexpansindeesebusfuncionarnaunavelocidadinferior.
11.
Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema").
Desmontajedeunatarjetadeexpansin
PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Desconectetodosloscablesdelastarjetasdeexpansin. Desmontelacanastillaparatarjetasdeexpansin(consulte"Desmontajedelacanastillaparatarjetasdeexpansin"). Coloquelacanastillaparatarjetasdeexpansindeformaquelatarjetaverticaldescansehorizontalmentesobresusuperficiedetrabajo. Paraliberarlatarjetadeexpansin: a. b. c. 7. Abraelsegurodelatarjetadeexpansin(consultelaFigura6-4). Oprimalalengetadeliberacindelsegurodelaguadelatarjeta(consultelaFigura6-4). Tomelatarjetadeexpansinporsusesquinassuperioresydesmntelacuidadosamentedelconectorparatarjetadeexpansin.
Siestdesmontandolatarjetapermanentemente,instaleunsoportederellenometlicoenlaaperturadelaranuradeexpansinvacaycierreel segurodelatarjetadeexpansin. NOTA:EsnecesarioinstalarunsoportederellenosobreunaranuradeexpansinvacaparamantenerlacertificacindelaFCC(Federal CommunicationsCommission[Comisinfederaldecomunicaciones])delsistema.Lossoportestambinevitanqueelsistemasellenedepolvoy suciedad,ycontribuyenalenfriamientoylacirculacindelaireadecuadosdentrodelsistema.
8. 9. 10.
Vuelvaacolocarlacanastillaparatarjetasdeexpansin(consulte"Montajedelacanastillaparatarjetasdeexpansin"). Vuelvaaconectartodosloscablesdelastarjetasdeexpansin. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema").
Mdulosdememoria
Losseisconectoresdelosmdulosdememoriadelaplacabasepuedenalbergarde256MBa6GBdememoriaenmdulosdememoriaregistrados.Los conectoresdelosmdulosdememoriaestnorganizadosenparesqueconsistenentresbancos(DIMMAaDIMMC).
Paquetesdeactualizacindememoria
Elsistemapuedeactualizarsea6GBinstalandocombinacionesdemdulosdememoriaregistradosDDRSDRAMde128,256,512MBy1GB.Puedeadquirir lospaquetesdeactualizacindelamemoriaconformelosnecesite. NOTA:LosmdulosdememoriadebensercompatiblesconPC-1600.
Pautasparalainstalacindelmdulodememoria
Comenzandoconelconectormscercanoalossuministrosdeenerga,losconectoresdelosmdulosdememoriaestnetiquetadoscomo"DIMMA1"a "DIMM C2" (consulte la FiguraA-3 ).Cuandoinstalelosmdulosdememoria,sigaestasdirectrices:
l l
Losmdulosdememoriadebeninstalarseenparesidnticos. InstaleunpardemdulosdememoriaenlosconectoresdelosmdulosDIMMA1yDIMMA2antesdeinstalarunsegundoparenlosconectoresB1y B2, etc.
La Tabla6-3 lista varios ejemplos de configuraciones de memoria basados en estas pautas.
Tabla 6- 3.Ejemplosdeconfiguracionesdemdulosde memoria

Memoria total deseada DIMM A 1 256 MB 512 MB 1 GB 2 GB 2 GB 3 GB 6 GB 2 1 DIMM B 2 1 DIMM C 2
128 MB 128 MB ninguna ninguna ninguna ninguna 256 MB 256 MB ninguna ninguna ninguna ninguna 512 MB 512 MB ninguna ninguna ninguna ninguna 512 MB 512 MB 512 MB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB 512 MB ninguna ninguna
ninguna ninguna ninguna ninguna 512 MB 1 GB 512 MB 1 GB ninguna ninguna 1 GB 1 GB
Realizacindeunaactualizacindelamemoria
PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. 3. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Instaleocambielosmdulosdememoriaqueseannecesariosparaalcanzarlamemoriatotaldeseada(consulte"Instalacindemdulosdememoria" y "Desmontajedemdulosdememoria"). Consulte la FigureA-3 paraubicarlosconectoresdelosmdulosdememoria. 4. 5. Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Una vez que el sistema ha completado la rutina POST, ejecuta una aprueba de memoria. Elsistemadetectaquelanuevamemorianocoincideconlainformacindeconfiguracinactualdelsistema,lacualestalmacenadaenlaNVRAM.El monitor muestra un mensaje de error que termina con las siguientes palabras: Press <F1> to continue; <F2> to enter System Setup (Oprima<F1>paracontinuar<F2>paraejecutarelprogramaConfiguracindelsistema) 6. Oprima<F2>paraejecutarelprogramaConfiguracindelsistemayverifiquelaconfiguracindeSystem Memory (Memoria del sistema). ElsistemayadebehabercambiadoelvalorenlaconfiguracindeMemoria del sistemaparareflejarlamemoriarecininstalada. 7. Si el valor de Memoria del sistemaesincorrecto,esposiblequeunoomsdelosmdulosdememorianoestinstaladocorrectamente.Repitadel paso1al6,comprobandoquelosmdulosdememoriaestnasentadosfirmementeensusconectores. Ejecutelapruebadememoriadelsistemaenlosdiagnsticosdelsistema.
8.
Instalacindemdulosdememoria
PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. 3. 4. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Ubiquelosconectoresdelosmdulosdememoriaenlosquevaainstalarunmdulodememoria(consultelaFiguraA-3). Oprimahaciaabajoyhaciaafuerasobrelosexpulsoresdelconectordelmdulodememoria,comosemuestraenlaFigura6-5, para permitir la insercindelmdulodememoriaenelconector.
Figura 6- 5.Desmontajeeinstalacindeunmdulodememoria
5.
Alineeelconectordebordedelmdulodememoriaconlaguadealineamientoeinserteelmdulodememoriaenelconector(consultelaFigura6-5). Elconectordelmdulodememoriatieneunaguadealineamientoquepermitequeelmdulodememoriaseainstaladoenelconectordeunasola manera.
6.
Presioneelmdulodememoriaconsuspulgaresmientrastiradelosexpulsoresconlosdedosndiceparaasegurarelmdulodememoriaenel conector (consulte la Figura6-5). Unavezqueelmdulodememoriaestcorrectamenteasentadoenelconector,losexpulsoresdelconectordelmdulodememoriadeberanquedar alineadosconlosexpulsoresdelosotrosconectoresqueyatenganinstaladosmdulosdememoria.
7. 8.
Repitadelpaso3al6deesteprocedimientoparainstalarelrestodelosmdulosdememoria. Realice del paso 4 al 8 del procedimiento descrito en "Realizacindeunaactualizacindelamemoria".
Desmontajedemdulosdememoria
PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. 3. 4. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Ubiquelosconectoresdelosmdulosdememoriadelosquevayaadesmontarmdulosdememoria(consultelaFiguraA-3). Presionehaciaabajoyhaciaafuerasobrelosexpulsoresdelconectordelmdulodememoriahastaqueelmdulodememoriasalgadelconector (consulte la Figura6-5). Repitadelpaso3al4deesteprocedimientoparadesmontarcualquierotromdulodememoria. Realice del paso 4 al 8 del procedimiento descrito en "Realizacindeunaactualizacindelamemoria".
5. 6.
Bandeja de la placa base

Consulte la FiguraA-3 para identificar los componentes de la placa base.
Desmontaje de la bandeja de la placa base

PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema".
AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. 3. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Girelaspalancasdelabandejadelaplacabasehaciaarribasimultneamentehastaquelabandejasalgadelchasis(consultelaFigura6-6).
Figura 6- 6.Desmontajeeinstalacindelabandejadelaplacabase
4. 5.
Jalelabandejadelaplacabasedirectamentehaciaatrshastaquesedetenga. Levanteligeramentelapartedelanteradelabandejadelaplacabaseyluegojalelabandejadirectamentehaciaatrshastaquesalgadelchasis.
Desmontaje de la bandeja de la placa base

AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. Conlaspalancasdelabandejadelaplacabaseenlaposicinvertical,deslicelabandejahaciadentrodelchasishastaquesedetenga(consultela Figura6-6). Girelaspalancasdelabandejadelaplacabasehaciaabajosimultneamentehastaquelabandejaquedeaseguradaenelchasis(consultela Figura6-3). Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema").
2.
3.
Microprocesadores
Paraaprovecharopcionesfuturasconmayorvelocidadyfuncionalidad,puedeaadirunsegundomicroprocesadororeemplazarelmicroprocesadorprimarioo el secundario. AVISO: El segundo microprocesador debe ser del mismo tipo que el primero. Si los dos microprocesadores son de velocidades diferentes, ambos funcionarnalavelocidaddelmicroprocesadormslento. CadamicroprocesadorysumemoriacachasociadaestncontenidosenunpaquetePGAqueestinstaladoenunzcaloZIFenlaplacabase.Unsegundo zcaloZIFalbergaunmicroprocesadorsecundario. NOTA:Enunsistemaconunsolomicroprocesador,debeinstalarseelmicroprocesadorenelzcaloPROC1.
Lossiguientestemsseincluyenenelpaquetedeactualizacindemicroprocesador:
l l l l l
Un microprocesador Un disipador de calor Dos sujetadores de seguridad Un ventilador de enfriamiento UnVRM,siseaadeunsegundomicroprocesador
Aadiroreemplazarunmicroprocesador
PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Siestinstalandounsegundomicroprocesador,dirjasealpaso6. NOTA:Elsistemaestdiseadoparapermitirledesmontareldisipadordecalordelmicroprocesadorsintenerquedesmontarelventiladorde enfriamiento del microprocesador. Sin embargo, puede desmontar el ventilador para facilitar el acceso al disipador de calor (consulte "Desmontaje de un ventilador de enfriamiento"). 3. Desmonte el disipador de calor del microprocesador: a. Presionehaciaabajoelsujetadordeseguridaddeldisipadordecalorparaliberarlossujetadoresdelaslengetasderetencinubicadasenel zcaloZIF(consultelaFigura6-7). Desmonte los sujetadores de seguridad del disipador de calor.
b.
PRECAUCIN: Elmicroprocesadoryeldisipadordecalorsepuedencalentarmucho.Asegresedequeelmicroprocesadorhayatenidotiempo suficiente para enfriarse antes de manipularlo. AVISO: Nunca desmonte el disipador de calor de un microprocesador a menos que vaya a desmontar el microprocesador. El disipador de calor es necesarioparamantenerlascondicionestrmicasapropiadas. c. Desmonte el disipador de calor.
Figura 6- 7.Desmontajeeinstalacindeldisipadordecalor
4. 5.
Levantelapalancadeliberacindelzcalodirectamentehaciaarribahastaqueelmicroprocesadorselibere(consultelaFigura6-8). Levanteysaqueelmicroprocesadordelzcalo.Dejelapalancadeliberacinlevantadademaneraqueelzcaloestlistoparalainstalacindelnuevo microprocesador. AVISO:Tengacuidadodenodoblarlaspatasalquitarelmicroprocesador.Eldoblarlaspataspuedecausardaopermanentealmicroprocesador.
Figura 6- 8.Desmontajeeinstalacindelmicroprocesador
6.
Desembale el nuevo microprocesador. Sialgunadelaspatasdelmicroprocesadorestdoblada,consulte"Obtencindeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecmosolicitarasistencia tcnica.
7. 8.
Asegresedequelapalancadeliberacindelzcaloparaelmicroprocesadorestenlaposicinvertical. Alinee la pata 1 del microprocesador (consulte la Figura6-8 )conlapata1delzcalodelmicroprocesador. NOTA:Nosenecesitaejercerningunafuerzadeinsercinparainstalarelmicroprocesadorenelzcalo.Cuandoelmicroprocesadorestalineado correctamente,deberencajarensuzcalo.
9.
Instaleelmicroprocesadorenelzcalo(consultelaFigura6-8). AVISO:Elcolocarelmicroprocesadorincorrectamentepuededaarpermanentementeelmicroprocesadoryelsistemaalencenderelsistema.Cuando coloqueelmicroprocesadorenelzcalo,asegresedequetodaslaspatasdelmicroprocesadorentrenenlosagujeroscorrespondientes.Tenga cuidado de no doblar las patas.
10.
Cuandoelmicroprocesadoresttotalmenteasentadoenelzcalo,girelapalancadeliberacindelzcalohaciaabajonuevamentehastaquese asiente en su lugar fijando el microprocesador. Coloque el nuevo disipador de calor en la parte superior del microprocesador (consulte la Figura6-7). Oriente los sujetadores de seguridad como se muestra en la Figura6-7. Engancheelextremodelossujetadoressinelseguroalalengetaubicadaenelbordedelzcalo. Empujeygireelpestillosdelsujetadordeseguridaddeldisipadordecalorhastaqueelorificiodelsujetadorseengancheenlalengetadelzcalo ZIF. AVISO:Serequiereunventiladordeenfriamientoporcadamicroprocesadorparamantenerlascondicionestrmicasadecuadas.
11. 12. 13. 14.
15.
Asegresedequeelventiladordeenfriamientodelmicroprocesadorestinstalado:
l
Sidesmontelventiladordeenfriamientodelmicroprocesadorantesdedesmontareldisipadordecalordelmicroprocesador,vuelvaamontarel ventilador. Siinstalunsegundomicroprocesador,instaleelventiladorparaelnuevomicroprocesador.
Paraobtenerinformacinsobrecmoinstalaroreemplazarunventiladordeenfriamiento,consulte"Remplazo de un ventilador de enfriamiento." 16. Siestaadiendounsegundomicroprocesador,instaleelVRMenelconectorVRM2,empujndolofirmementehaciaabajoparaasegurarsedequelos pestillos queden acoplados (consulte la Figura6-9).
Figura 6- 9.InstalacindelVRM
17. 18. 19.
Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemayverifiquequelasopcionesdelmicroprocesadorcoincidanconlanuevaconfiguracindelsistema (consulte"UsodelprogramaConfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario). Amedidaqueseiniciaelsistema,stedetectalapresenciadelnuevomicroprocesadoryautomticamentecambialainformacindeconfiguracindel sistemaenelprogramaConfiguracindelsistema.Siinstalunsegundomicroprocesador,aparecerunmensajesimilaralsiguiente: Two1.8GHZProcessors,ProcessorBus:400MHz,L2cache512KBAdvanced (Dosprocesadoresde1,18GHZ,busdeprocesador:400MHz,cachL2de512KBavanzada) Sislohayunmicroprocesadorinstalado,aparecerunmensajesimilaralsiguiente: One1.8GHzProcessor,ProcessorBus:400MHz,L2cache512KBAdvanced (Unprocesadorde1,18GHz,busdeprocesador:400MHz,cachL2de512KBavanzada)
20.
ConfirmequelalneasuperiordelreadedatosdelsistemaenelprogramaConfiguracindelsistemaidentifiquecorrectamenteelolos microprocesadoresinstalados(consulte"UsodelprogramaConfiguracindelsistema"ensuGuadelusuario). SalgadelprogramaConfiguracindelsistema. Ejecutelosdiagnsticosdelsistemaparaverificarqueelnuevomicroprocesadorestfuncionandocorrectamente. Consulte "EjecucindelosDiagnsticosdelsistema"paraobtenerinformacinsobrelaejecucindelosdiagnsticosylasolucindelosproblemasque puedan surgir.
21. 22.
Bateradelsistema
Labateradelsistemaesunabateradeceldadelespesordeunamonedade3.0voltios(V).
Reemplazodelabateradelsistema
PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". PRECAUCIN: Existeelpeligrodequeunanuevabateraexplotesiseinstalaincorrectamente.Reemplacelabateranicamenteconotradel mismotipoosuequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbaterasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante. Consulte el documento Informacindelsistemaparaobtenermsinformacin. AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. 3. 4. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Desmontelacanastillaparatarjetasdeexpansin(consulte"Desmontajedelacanastillaparatarjetasdeexpansin"). Desmontelabateradelsistema(consultelaFigura6-10). Consulte la FiguraA-3 paraconocerlabateradelsistemaenlaplacabase. Puedeextraerlabateradelsistemadesuconectorconsusdedosoconunobjetoplanonoconductor,comoundestornilladordeplstico. 5. Instalelanuevabateradelsistemaconelladoetiquetado"+"haciaarriba(consultelaFigure6-10).
Figura 6- 10.Desmontajeeinstalacindelabateradelsistema
6. 7. 8. 9.
Vuelvaacolocarlacanastillaparatarjetasdeexpansin(consulte"Montajedelacanastillaparatarjetasdeexpansin"). Vuelva a montar la cubierta (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemaparaconfirmarquelabateraestfuncionandocorrectamente(consulte"Usodelprograma Configuracindelsistema"enlaGuadelusuario). Introduzca la hora y la fecha correctas en los campos Time (Hora) y Date (Fecha)delprogramaConfiguracindelsistema.
10.
11. 12. 13. 14.
SalgadelprogramaConfiguracindelsistema. Paraprobarlabaterarecininstalada,apagueydesconecteelsistemadesuenchufeelctricodurantealmenosunahora. Unahoradespus,vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo. EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemaysilahoraylafechasiguensiendoincorrectas,consulte"Obtencindeayuda" para obtener instruccionessobrecmosolicitarasistenciatcnica.
Instalacindeunidades
Cables de interfaz SCSI InformacindeconfiguracinSCSI Unidad de cinta externa SCSI Unidades de disco duro SCSI Unidades de CD y de disco ActivacindelcontroladorRAIDintegrado InstalacindeunatarjetacontroladoraRAID InstalacindeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSI Configuracindeldispositivodeinicio Su sistema contiene hasta cinco unidades de disco duro SCSI de 1 pulgada. Hay una unidad de CD y una unidad de disco montadas juntas en una bandeja deslizableenelpanelanterioryenlatarjetadeplanoposteriorSCSI.Estediseopermiterealizaroperacionesdemantenimientoenlasunidadesdediscoy deCDsindesmontarlacubiertaniconectarydesconectarloscables.Estaseccincontieneinstruccionesparareemplazarestosdispositivos.
Cables de interfaz SCSI

LosconectoresdeinterfazSCSIestncodificadosparaquelainsercinseacorrecta.Lacodificacinaseguraqueelalambredelapata1enelcablese conecte a la pata 1 en los conectores ubicados en ambos extremos. Cuando desconecte un cable de interfaz, tenga cuidado y agarre el conector del cable, no elcable,paraevitarcausardaosalcable.
InformacindeconfiguracinSCSI
AunquelosdispositivosSCSIseinstalanesencialmentedelamismamaneraqueotrosdispositivos,susrequisitosdeconfiguracinsondiferentes.Para configurar un dispositivo SCSI externo, siga las pautas incluidas en los apartados siguientes.
NmerosdeidentificacinSCSI
CadadispositivoconectadoaunadaptadorhostSCSIdebetenerunnmerodeidentificacinSCSIexclusivode0a15. UnaunidaddecintaSCSIestconfiguradademanerapredeterminadacomounaidentificacinSCSI6. NOTA:NoserequierequelosnmerosdeidentificacinSCSIseasignenconsecutivamenteniquelosdispositivosseconectenalcableenelordende sunmerodeidentificacin.
Terminacindedispositivos
LalgicaSCSIrequierequelafinalizacinestactivadaparalosdosdispositivossituadosenlosextremosopuestosdelacadenaSCSIyqueest desactivadaparatodoslosdispositivosqueseencuentranentreellos.EnelcasodedispositivosSCSIinternos,lafinalizacinseconfiguraautomticamente. EnelcasodedispositivosexternosSCSI,debedesactivarlafinalizacinentodoslosdispositivosyusarcablesfinalizados.Consulteladocumentacin proporcionadaconcualquierdispositivoSCSIopcionalquehayacompradoparaobtenerinformacinsobrecmodesactivarlafinalizacin.
Unidad de cinta externa SCSI

EsteapartadodescribecmoconfigurareinstalarunaunidaddecintaSCSIexterna.
InstalacindeunaunidaddecintaexternaSCSI
AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Preparelaunidaddecintaparasuinstalacin. Concteseatierratocandolasuperficiemetlicasinpintardelaparteposteriordelsistema,desembalelaunidad(ylatarjetacontroladora,siaplica)y comparelaconfiguracindelospuentesylosinterruptoresconaqullaincluidaenladocumentacindelaunidad. Consulte "InformacindeconfiguracinSCSI,"paraobtenerinformacinsobrelaconfiguracindelnmerodeidentificacinSCSIdelaunidadyla activacindelaterminacin(siserequiere).Cambiecualquiervalornecesarioparalaconfiguracindelsistema. 3. 4. 5. Conecte el cable de interfaz de la unidad de cinta al conector externo SCSI que se encuentra en la tarjeta controladora. Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. Realiceunapruebadecopiadeseguridadencintaydeverificacinsegnseexplicaenladocumentacindelsoftwarequevieneconlaunidad.
Unidades de disco duro SCSI

EsteapartadodescribecmoinstalaryconfigurarunidadesdediscoduroSCSIenloscompartimientosinternosparaunidadesdediscodurodelsistema.
Antes de comenzar
Antesdeintentardesmontaroinstalarunaunidadmientraselsistemaestenejecucin,consulteladocumentacindelatarjetacontroladoraRAIDy asegresedequeelsistemaestconfiguradocorrectamenteparaadmitireldesmontajeylainsercindeunidadesdeacoplamientoactivo. Dell suministra las unidades de disco duro SCSI en portaunidades especiales que se ajustan al espacio de los compartimientos para unidades de disco duro. NOTA:DebeusarnicamenteunidadesquehayansidoprobadasyaprobadasparausoconlatarjetadeplanoposteriorSCSI.
Es posible que necesite usar programas diferentes a los proporcionados con el sistema operativo para particionar y formatear las unidades de disco duro SCSI.Consulte"InstalacinyconfiguracindecontroladoresSCSI"enlaGuadelusuarioparaobtenerinformacineinstrucciones. AVISO:Noapagueoreinicieelsistemamientraslaunidadestsiendoformateada.Silohacepuedecausarunafalladelaunidad.
AlformatearunaunidaddediscoduroSCSIdealtacapacidad,permitatiemposuficienteparalafinalizacindelformateo.Esnormalqueelformateodeestas unidadessedemorebastantetiempo.Porejemplo,formatearunaunidadexcepcionalmentegrandepuedetomarmsdeunahora.
ConfiguracindelatarjetadeplanoposteriorSCSI
LoscompartimientosparaunidadesdediscoduroproporcionanespacioparaunmximodecincounidadesdediscoduroSCSIde1pulgada.Lasunidadesde disco duro conectan a un controlador de la placa base o una tarjeta controladora RAID por medio de la tarjeta de plano posterior SCSI. Elsistemaproporcionavariasopcionesdeconfiguracinparalasunidadesdediscoduro:
l
Tarjeta dependiente de plano posterior SCSI (consulte "InstalacindeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSI"):

Configuracin1x5,sinlatarjetadependientedeplanoposteriorSCSIinstalada Configuracindividida2/3,conlatarjetadependientedeplanoposteriorSCSIinstalada
Controlador SCSI:

Controlador SCSI integrado Controlador RAID integrado opcional (consulte "ActivacindelcontroladorRAIDintegrado") Tarjeta controladora RAID (consulte "InstalacindeunatarjetacontroladoraRAID")
Conexindecables:
Si no hay una tarjeta controladora RAID instalada, no se requieren cables para utilizar el controlador SCSI integrado ni el controlador RAID integradoopcionalenunaconfiguracindividida2/31x5. Si hay una tarjeta controladora RAID instalada, los cables pueden conectarse desde la tarjeta controladora a los conectores de la tarjeta de planoposteriorSCSIAy/oSCSIB.UnconectordetarjetadeplanoposteriorquenoestconectadoalatarjetacontroladoraRAIDutilizarel controlador SCSI integrado o el controlador RAID integrado opcional. Si hay un cable conectado al conector de la tarjeta de plano posterior SCSIB, la tarjeta dependiente de plano posterior SCSI debe estar instalada paraactivarlaconfiguracindividida2/3.Delocontrario,elsistemamostrarunmensajedeerror.
Consulte la FiguraA-5 paraconocerlaubicacindelosconectoresdelatarjetadeplanoposteriorSCSI.
InstalacindeunaunidaddediscoduroSCSI
AVISO:Alinstalarunaunidaddediscoduro,asegresedequelasunidadesadyacentesestntotalmenteinstaladas.Siinsertaunportaunidadesde discoduroeintentaasegurarsumanijaalladodeunportaunidadesinstaladoparcialmentepodradaarelresortedelprotectordelportaunidades instalado parcialmente y hacerlo inservible. AVISO:Notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacindeunidadesdeacoplamientoactivo.Consultelainformacinproporcionadaconsu sistema operativo. 1. 2. Desmonte el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Abra la manija del portaunidades para unidad de disco duro (consulte la Figura7-1).
Figura 7- 1.InstalacindeunaunidaddediscoduroSCSI
AVISO:Noinserteunportaunidadesdediscoduroniintenteasegurarsumanijaalladodeunportaunidadesinstaladoparcialmente.Silohace,podra daarelresortedelprotectordelportaunidadesinstaladoparcialmenteyhacerloinservible.Asegresedequeelportaunidadesadyacenteest totalmente instalado. 3. 4. 5. 6. Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidad (consulte la Figura7-1). Cierre la manija del portaunidades de la unidad de disco duro para asegurarla en su lugar. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel"en"Solucindeproblemasdelsistema"). InstaletodosloscontroladoresdedispositivosSCSInecesarios(consulte"InstalacinyconfiguracindecontroladoresSCSI"enlaGuadelusuario para obtenerinformacin). Silaunidaddediscoduroesnueva,ejecutelapruebaControladoresSCSIenlosdiagnsticosdelsistema.
7.
Desmontaje de una unidad de disco duro SCSI

AVISO:Notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacindeunidadesdeacoplamientoactivo.Consultelainformacinproporcionadaconsu sistema operativo. 1. 2. Desmonte el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucindeproblemasdelsistema"). TomeelcompartimientoparalaunidaddediscoduroqueestfueradelneayespereaqueloscdigosdelindicadordediscoduroSCSIubicadosenel portaunidadesindiquenquelaunidadpuededesmontarsesinningnriesgo(consultelaTabla2-6). Silaunidadhaestadoenlnea,elindicadordeestadodelaunidadparpadeaenverdedosvecesporsegundomientraslaunidadseapaga.Cuando todoslosindicadoresestnapagados,launidadestlistaparasudesmontaje. Consulteladocumentacindelsistemaoperativoparaobtenermsinformacinsobrecmoponerlaunidaddediscodurofueradelnea. 3. 4. Abra la manija del portaunidades de unidad de disco duro para liberar la unidad (consulte la Figura7-1). Deslice la unidad de disco duro hacia afuera hasta que salga del compartimiento para unidad (consulte la Figura7-1). Si va a desmontar la unidad de disco duro permanentemente, instale un relleno sustituto. 5. Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel"en"Solucindeproblemasdelsistema").
Unidades de CD y de disco
Hay una unidad de CD y una unidad de disco montadas juntas en una bandeja que se desliza hacia dentro del panel anterior y se acopla los controladores de la placa base por medio de una tarjeta de plano posterior SCSI.
Desmontaje de la bandeja de la unidad de disco o de CD

1. 2. 3. 4. Apagueelsistema,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo,ydesconctelodesuenchufeelctrico. Desmonte el bisel (consulte "Desmontaje del bisel anterior"en"Solucindeproblemasdelsistema"). SujetelamanijadeliberacindelabandejadelaunidaddeCDodediscoyjalelabandejaalejndoladelequipo(consultelaFigura7-2). Deslice la bandeja de la unidad de disco o de CD hacia afuera del equipo.
Figura 7- 2.DesmontajeeinstalacindelabandejadelaunidaddediscoodeCD
InstalacindelabandejadelaunidaddediscoodeCD
1. 2. 3. 4. Alinee la bandeja de la unidad de disco o de CD con la apertura del panel anterior. OprimalamanijadeliberacindelaunidaddediscoodeCDhastaquelabandejaquedeasentadaensulugar(consultelaFigura7-2). Vuelva a colocar el bisel (consulte "Montaje del bisel"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Vuelvaaconectarelsistemaylosperifricosasusenchufeselctricosyencindalo.
ActivacindelcontroladorRAIDintegrado
PRECAUCIN: Reemplacelabateranicamenteconotradelmismotipoosuequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateras agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Consulte el documento Informacindelsistemaparaobtenermsinformacin. PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. AVISO:Paraevitarlaposibleprdidadedatos,hagacopiasdeseguridaddetodoslosdatosenlasunidadesdediscoduroantesdecambiarelmodo deoperacindelcontroladorSCSIintegradodeSCSIaRAID. 1. 2. 3. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). OprimahaciaabajoyhaciaafueralosexpulsoresdelmdulodememoriaRAIDparapermitirlainsercindelmdulodememoriaenelconector (consulte la Figura7-3). Consulte la FiguraA-3 paraubicarelconectordelmdulodememoriaRAIDenlaplacabase. 4. Alineeelconectordebordedelmdulodememoriaconlasguasdealineamientoeinserteelmdulodememoriaenelconector(consultelaFigura73). Elconectordelmdulodememoriatienedosguasdealineamientoquepermitenqueelmdulodememoriaseainstaladoenelconectordeunasola manera. NOTA:ElmdulodememoriadelcontroladorRAIDdebeserunmdulodememoriasinbfer,clasificadoparaoperara100MHzoms rpidamente.Nosustituyamdulosdememoriaregistrados,comolosusadosparalamemoriadelsistema. 5. Presionesobreelmdulodememoriaconsuspulgaresmientrastiradelosexpulsoresconlosdedosndiceparaasegurarelmdulodememoriaenel conector.
Figura 7- 3.InstalacindelmdulodememoriadelcontroladorRAID
6.
OprimahaciaabajoyhaciaafueraenelexpulsordelconectordelallavedehardwaredelRAIDparapermitirlainsercindelallaveenelconector (consulte la Figura7-4). Introduzca la llave de hardware del RAID en su conector en la placa base y asegure la llave con los pestillos que se encuentran en cada extremo del conector (consulte la Figura7-4). Consulte la FiguraA-3 para ubicar la llave de hardware del RAID en la placa base.
7.
8.
Presionesobrelallavedehardwareconsuspulgaresmientrastiradelosexpulsoresconlosdedosndiceparaasegurarlallavedehardwareenel conector.
Figura 7- 4.InstalacindelallavedehardwaredelRAID
9.
ConecteelcabledelabateraalconectordelabateradelRAIDubicadoenlaplacabase. Consulte la FiguraA-3 paraubicarelconectordelcabledelabateraRAIDenlaplacabase.
10.
Enganchelalengetaderetencinqueseencuentraenlaparteinferiordelabateraenlaranuradelaparedlateraldelchasisyluegoasienteel sujetadordeliberacindelabateraensulugar(consultelaFigura7-5).
Figura 7- 5.DesmontajeeinstalacindelabateradelRAID
11. 12.
Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo.
13.
EjecuteelprogramaConfiguracindelsistemayverifiquequelaconfiguracindelcontroladorSCSIhayacambiadoparareflejarlapresenciadel hardwaredelRAID(consulte"UsodelprogramaConfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario). Instale el software del RAID. ConsulteladocumentacindelcontroladorRAIDparaobtenermsinformacin.
14.
InstalacindeunatarjetacontroladoraRAID
ObserveestaspautasgeneralesalinstalarunatarjetacontroladoraRAID.Paraobtenerinstruccionesespecficas,consulteladocumentacinincluidaconla tarjeta controladora del RAID. PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. DesembalelatarjetacontroladoraRAIDypreprelaparasuinstalacin. Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentacinincluidaconlatarjeta. 2. 3. 4. 5. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Instale la tarjeta controladora RAID (consulte "Instalacindetarjetasdeexpansin"en"Instalacindeopcionesdelsistema"). Conecte los cables de interfaz SCSI suministrados con la tarjeta a los conectores SCSIA y/o SCSIB en la tarjeta de plano posterior SCSI. NOTA: Los cables pueden conectarse desde la tarjeta controladora RAID a los conectores de la tarjeta de plano posterior SCSIA y/o SCSIB. Un conectordetarjetadeplanoposteriorquenoestconectadoalatarjetacontroladoraRAIDutilizarelcontroladorSCSIintegradooel controlador RAID integrado opcional. ParaidentificarelconectorcorrectoenlatarjetacontroladoraRAID,consulteladocumentacindelatarjeta.ConsultelaFiguraA-5 para conocer la ubicacindelosconectoresdelcontroladorSCSIenlatarjetadeplanoposteriorSCSI. EncamineloscablesSCSIsobrelatarjetadeplanoposteriorSCSIhacialacanastillaparatarjetasdeexpansin. 6. Conecte los dispositivos externos SCSI al conector externo de la tarjeta ubicado en el panel posterior del sistema. SiestconectandomltiplesdispositivosexternosSCSI,conctelosconsecutivamenteentresutilizandoloscablesenviadosconcadadispositivo. 7. 8. 9. 10. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Vuelvaaconectarelsistemaasuenchufeelctricoyencindalo,incluyendotodoslosperifricosconectadosalmismo. InstaletodosloscontroladoresdedispositivosSCSInecesarios(consulte"InstalacinyconfiguracindecontroladoresSCSI"enlaGuadelusuario). Pruebe los dispositivos SCSI. Pruebe una unidad de disco duro SCSI ejecutando la prueba SCSI Controllers (Controladores SCSI)enlosdiagnsticosdelsistema.
InstalacindeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSI
ParaqueelplanoposteriorSCSIfuncioneenunaconfiguracindeplanoposteriordividido2/3,debeinstalarunatarjetadependiente. PRECAUCIN: Antesdellevaracaboesteprocedimientodeberapagarelsistemaydeberdesconectarlodesufuentedeenerga.Paraobtener msinformacin,consulte"La seguridad es lo primero para usted y para su sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema". AVISO:Consulte"Proteccincontradescargaselectrostticas"enlasinstruccionesdeseguridadqueseencuentraneneldocumentoInformacindel sistema. 1. 2. 3. 4. Desempaque el paquete de la tarjeta dependiente de la tarjeta de plano posterior SCSI. Apagueelequipo,ademsdetodoperifricoconectado,ydesconctelodelenchufeelctrico. Desmonte la cubierta (consulte "Desmontaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Latarjetadependienteseajustaentrelosladosdelaguadetarjetaqueseencuentrasobreelcompartimientoparaunidad.Parainstalarlatarjeta dependienteenlaguadetarjeta,realicelospasossiguientes: a. Sujete la tarjeta dependiente por sus bordes con el lado de componentes hacia arriba y el conector de la tarjeta hacia la tarjeta de plano posterior SCSI (consulte la Figura7-6). Asegresedequelapalancaderetencinestenlaposicindeabierta. Coloque la tarjeta en el compartimiento para unidad de forma que las muescas en los bordes izquierdo y derecho de la tarjeta queden alineadas conlaslengetasdelaguadetarjetaqueseencuentrasobreelcompartimientoparaunidad. Bajelatarjetahaciadentrodelaguadelatarjeta. CierrelapalancaderetencinparadeslizarlatarjetadependientehaciadentrodelconectordeplanoposteriorSCSIyasegurelatarjetaensu lugar (consulte la Figura7-6).
b. c.
d. e.
Figura 7- 6.InstalacindeunatarjetadependientedeplanoposteriorSCSI
5.
VuelvaaconfigurarlasconexionesdeloscablesSCSIalplanoposteriorSCSIsegnseanecesarioparaqueelplanoposteriorfuncionecomounplano posteriordividido2/3:
l
Si no hay una tarjeta controladora RAID instalada, no se requieren cables para utilizar el controlador SCSI integrado ni el controlador RAID integradoopcionalenunaconfiguracindividida1x52/3. Si hay una tarjeta controladora RAID instalada, los cables pueden conectarse desde la tarjeta controladora a los conectores de la tarjeta de planoposteriorSCSIAy/oSCSIB.UnconectordetarjetadeplanoposteriorquenoestconectadoalatarjetacontroladoraRAIDutilizarel controlador SCSI integrado o el controlador RAID integrado opcional. Si hay un cable conectado al conector de la tarjeta de plano posterior SCSIB, la tarjeta dependiente de plano posterior SCSI debe estar instalada paraactivarlaconfiguracindividida2/3.Delocontrario,elsistemamostrarunmensajedeerror.
Consulte la FiguraA-5 paraconocerlaubicacindelosconectoresdelatarjetadeplanoposteriorSCSI. 6. 7. Vuelva a montar la cubierta posterior (consulte "Montaje de la cubierta"en"Solucindeproblemasdelsistema"). Vuelvaaconectarelsistemaylosperifricosasusenchufeselctricosyencindalo.
Configuracindeldispositivodeinicio
Si pretende iniciar el sistema desde una unidad de disco duro, la unidad debe estar conectada al controlador principal (o de inicio). El dispositivo desde el que seiniciaelsistemasedeterminaporelordendeinicioespecificadoenelprogramaConfiguracindelsistema. ElprogramaConfiguracindelsistemaproporcionaopcionesqueelsistemautilizaparabuscarlosdispositivosdeinicioinstalados.ConsultelaGuadelUsuario delsistemaparaobtenerinformacinsobreelprogramaConfiguracindelsistema.
Obtencindeayuda
Generalidades de la ayuda NmerosdecontactodeDell
Generalidades de la ayuda
EstaseccindescribelosmediosqueDellproporcionaparaayudarlocuandotieneunproblemaconsuequipo.Tambinleindicacundoycmoponerseen contactoconDellparaobtenerasistenciatcnicaoalcliente.
Asistenciatcnica
Sinecesitaasistenciaconunproblematcnico,realicelospasossiguientes: 1. 2. 3. 4. Complete los procedimientos descritos en "Solucindeproblemasdelsistema". Ejecutelosdiagnsticosdelsistema. HagaunacopiadelaListadeverificacindediagnsticosyllnela. UtiliceelextensoconjuntodeserviciosenlneadisponibleenelsitiowebDell|Support(support.dell.com)paraobtenerayudaconlainstalacinylos procedimientosdesolucindeproblemas. Paraobtenermsinformacin,consulte"Red mundial en la Internet". 5. Silospasosanterioresnohanresueltoelproblema,llameaDellparaobtenerasistenciatcnica. CuandoselopidaelsistematelefnicoautomatizadodeDell,marqueelCdigodeserviciorpidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde asistenciaapropiado.SinotieneunCdigodeserviciorpido,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic sobre el icono ExpressServiceCode(Cdigodeserviciorpido) y siga las instrucciones. NOTA:EsposiblequeelsistemadeCdigodeserviciorpidodeDellnoestdisponibleentodoslospases.
Paraobtenerinstruccionessobrecmousarelserviciodeasistenciatcnica,consulte"Serviciodeasistenciatcnica" y "Antes de llamar".
Medios de ayuda
Dell le proporciona diversos medios para asistirle. Estos medios se describen en los apartados siguientes. NOTA:EsposiblequealgunosdelosmediosdeayudasiguientesnoestndisponiblesentodaslasreasfueradelterritoriocontinentaldelosEE.UU. PorfavorllameasurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformacinsobreladisponibilidad.
Red mundial en la Internet

LaInternetessuherramientamspoderosaparalaobtencindeinformacinsobresuequipoyotrosproductosdeDell.MediantelaInternet,ustedpuede accederalamayoradelosdemsserviciosdescritosenestaseccin,queincluyenAutoTech,TechFax,informacinsobreelestadodepedidos,asistencia tcnicaeinformacinsobreproductos. Usted puede acceder a Dell | Support en support.dell.com.SeleccionesureginenlapginaWELCOME TO DELL SUPPORT (BIENVENIDO A LA ASISTENCIA DE DELL)eintroduzcalosdetallessolicitadosparaaccederalasherramientaseinformacindeayuda. PuedeteneraccesoelectrnicoaDellatravsdelasdireccionessiguientes:
l
Red mundial en la Internet www.dell.com/ www.dell.com/ap/(sloparapasesdeAsiayelPacfico) www.euro.dell.com (sloparaEuropa) www.dell.com/la (parapasesdeLatinoamrica)
FTP(filetransferprotocol[protocolodetransferenciadearchivos])annimo ftp.dell.com/ Regstresecomouser:anonymous(usuario:annimo)yutilicesudireccindecorreoelectrnicocomosucontrasea.
Servicioelectrnicodeasistencia support@us.dell.com apsupport@dell.com(nicamenteparapasesdelPacficoasitico) support.euro.dell.com(nicamenteparaEuropa)
Servicioelectrnicodecotizaciones sales@dell.com apmarketing@dell.com(nicamenteparapasesdelPacficoasitico)
Servicioelectrnicodeinformacin info@dell.com
Servicio AutoTech
ElservicioautomatizadodeasistenciatcnicadeDell AutoTech proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmsfrecuentesdelosclientesdeDell sobresussistemasPCporttilesydeescritorio. AlllamaraAutoTech,utiliceuntelfonodebotonesparaseleccionarlostemasquecorrespondenasuspreguntas. ElservicioAutoTechestdisponiblelas24horasdeldaylossietedasdelasemana.Ustedtambinpuedeaccederaesteserviciomedianteelserviciode asistenciatcnica.Paraobtenerelnmerotelefnicoalquedebellamar,consulte"NmerosdecontactodeDell".
Servicio TechFax
Dellaprovechacompletamentelatecnologadefacsmilesparaproporcionarleunmejorservicio.PuedellamarsincargoalalneaTechFaxdeDell,las24horas deldaylossietedasdelasemana,parasolicitartodaclasedeinformacintcnica. Utilizandountelfonodemarcadoatonos,puedehacerseleccionesenundirectoriocompletodetemas.Lainformacintcnicaqueustedsolicitaseenvaen cuestindeminutosalnmerodefaxqueustedindique.ParaobtenerelnmerotelefnicoparallamaraTechFax,consulte"NmerosdecontactodeDell".
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido

UstedpuedellamaraesteservicioautomatizadoparaaveriguarelestadodecualquierproductoDellquehayasolicitado.Unagrabacinlepidelainformacin necesariaparalocalizarsupedidoeinformarlesobreelmismo.Paraobtenerelnmerotelefnicoalquedebellamar,consulte"NmerosdecontactodeDell".
Serviciodeasistenciatcnica
ElserviciodeasistenciatcnicalderindustrialdeDellestdisponiblelas24horasdeldaylossietedasdelasemanapararesponderasuspreguntas acercadelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatcnicautilizadiagnsticoscomputarizadosparaproporcionarrespuestasrpidasyprecisasasus preguntas. ParacomunicarseconelserviciodeasistenciatcnicadeDell,consulte"Antes de llamar"yluegollamealnmeroparasupasqueseencuentraenlalista " NmerosdecontactodeDell".
Problemas con su pedido

Sitieneproblemasconsupedido,comopiezasquefaltenoquenocorrespondanoerroresdefacturacin,llameaDellparaobtenerasistenciaalcliente.Al llamar,tengaalamanosufacturaolistadeembalaje.Paraobtenerelnmerotelefnicoalquedebellamar,consulte"NmerosdecontactodeDell".
Informacinsobreproductos
SinecesitainformacinadicionalsobreproductosofrecidosporDellosideseahacerunpedido,accedaalsitiowebdeDellenwww.dell.com/. Para obtener elnmerotelefnicoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consulte"NmerosdecontactodeDell".
Devolucindeproductosparasureparacinbajogarantaopararecibircrdito
Preparetodoslosartculosquevaadevolveryaseaparasureparacinopararecibircrdito,delamanerasiguiente: 1. LlameaDellparaobtenerunnmerodeautorizacinyantelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja. Paraobtenerelnmerotelefnicoalquedebellamar,consulte"NmerosdecontactodeDell". 2. 3. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazndeladevolucin. Incluya una copia de la Listadeverificacindediagnsticos indicando las pruebas que ha realizado y cualquier mensaje de error reportado por el diagnsticodelsistema. Siladevolucinesparaobteneruncrdito,incluyatodoslosaccesoriosrelacionadosconlosartculosquedeseadevolver(comosoncablesde alimentacin,discosdesoftwareyguas). Embale el equipo que va a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). Ustedesresponsabledeincluirelpagoporlosgastosdeenvo.Ustedtambinesresponsabledeasegurartodoslosproductosqueestdevolviendoy asumeelriesgodeprdidasduranteelenvoaDell.Lospaquetesenviadosapagocontraentrega(C.O.D.)nosernaceptados. Cualquierdevolucinquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseraceptadaennuestrodepartamentoderecepcinyleserdevuelta.
4.
5.
Antes de llamar
NOTA:Cuandollame,tengaalamanosuCdigodeserviciorpido.ElcdigoayudaalsistematelefnicoautomatizadodeasistenciaDellatransferir sullamadaenformamseficiente. Recuerde llenar la Listadeverificacindediagnsticos.Siesposible,enciendaelsistemaantesdequellameaDellyhagalallamadadesdeuntelfonocerca delequipo.Esposiblequeselepidateclearalgunoscomandosenelteclado,proporcionarinformacindetalladaduranteelfuncionamientoointentarotros pasosdesolucindeproblemasquenicamentepuedenrealizarseconelequipo.Asegresedeteneralamanoladocumentacindesuequipo.
PRECAUCIN: Antes de dar servicio a cualquiera de los componentes al interior de su PC, consulte "La seguridad es lo primero para usted y para su sistema".
NmerosdecontactodeDell
Lasiguientetablaproporcionacdigosdeaccesoynmerosdetelfonoespecficosparacadapas,ascomositioswebydireccionesdecorreoelectrnico que puede utilizar para ponerse en contacto con Dell. Loscdigosrequeridosdependendellugardesdeelcualesthaciendolallamada,ascomodeldestinodesullamada.Adems,cadapastienesupropio protocoloparamarcar.Sinecesitaasistenciaparadeterminarqucdigosdebeutilizar,pngaseencontactoconun(a)operador(a)localointernacional. NOTA:Losnmerosdetelfonosincargosonparautilizarsenicamenteenelinteriordelpasparaelcualestnlistados.Loscdigosdereasse utilizanmsfrecuentementeparahacerllamadasdelargadistanciaenelinteriordesupropiopas(noparahacerllamadasinternacionales) es decir, cuandosullamadaseoriginaenelmismopasalqueestllamando. Pas(Ciudad) Cdigodeacceso internacional,cdigodelpas Cdigodelaciudad Alemania (Langen) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:49 Cdigodelaciudad:6103 Asistenciatcnica Asistenciaalclienteresidencialydepequeasempresas Asistencia al cliente de segmento global Asistencia al cliente de cuentas preferentes Asistencia al cliente de cuentas grandes Asistenciaalclientedecuentaspblicas Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:tech_support_central_europe@dell.com Antigua y Barbuda Antillas Holandesas Argentina (Buenos Aires) Asistencia general Asistencia general Asistenciatcnicayservicioalcliente Nombredeldepartamentooreadeservicio, Sitiowebydireccindecorreoelectrnico Cdigosderea, nmeroslocalesynmerosde telfonosincargo 06103766-7200 0180-5-224400 06103766-9570 06103766-9420 06103766-9560 06103766-9555 06103766-7000 1-800-805-5924 001-800-882-1519 sincargo:1-800-444-0733
Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:54 Cdigodelaciudad:11 Australia (Sydney) Cdigodeacceso internacional: 0011 Cdigodelpas:61 Cdigodelaciudad:2
Ventas Faxdeasistenciatcnica Nmerodefaxdelaasistenciaalcliente Sitio web: www.dell.com.ar Residencialesypequeasempresas Gobierno y empresas Divisindecuentaspreferentes(PAD) Atencinalcliente Ventas corporativas Ventas por transacciones Fax
sincargo:1-800-444-3355 1145157139 1145157138 1-300-65-55-33 sincargo:1-800-633-559 sincargo:1-800-060-889 sincargo:1-800-819-339 sincargo:1-800-808-385 sincargo:1-800-808-312 sincargo:1-800-818-341 0179567602 0179567605 0179567603 06608056 0179567604 06608779 01491040 1-800-534-3066 024819288 024819119 sincargo:080016884 024819100 024819299 024819100 1-800-342-0671 0800903355 514815470 514815480 0800903390 6046334966 6046334949 6046334955 sincargo:1-800-433-9014 sincargo:1-800-247-9362 sincargo:1-800-387-5759 416758-2400 sincargo:1-800-847-4096 sincargo:1-800-387-5752 416758-2200 sincargo:1-800-567-7542 sincargo:1-800-387-5755 sincargo:1-800-950-1329 sincargo:1230-020-4823
Austria (Viena) Cdigodeacceso internacional: 900 Cdigodelpas:43 Cdigodelaciudad:1
Ventasresidencialesyapequeasempresas Faxpararesidenciasypequeasempresas Asistenciaalclienteresidencialydepequeasempresas Asistencia al cliente de cuentas preferentes y corporativas Asistenciatcnicaaresidenciasypequeasempresas Asistenciatcnicaacuentaspreferentesycorporativas Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:tech_support_central_europe@dell.com
Barbados Blgica(Bruselas) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:32 Cdigodelaciudad:2
Asistencia general Asistenciatcnica Atencinalcliente Ventasresidencialesyapequeasempresas Ventas corporativas Fax Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:tech_be@dell.com Correoelectrnicoparaclientesdelenguafrancesa: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Bermuda Brasil Cdigodeacceso internacional: 0021 Cdigodelpas:55 Cdigodelaciudad:51 Brunei Cdigodelpas:673
Asistencia general Atencinalcliente,asistenciatcnica Faxdeasistenciatcnica Nmerodefaxdelaasistenciaalcliente Ventas Sitio web: www.dell.com/br Asistenciatcnicaalcliente(Penang,Malasia) Servicio al cliente (Penang, Malasia) Ventas de transacciones (Penang, Malasia)
Canad(NorthYork,Ontario) Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido Cdigodeacceso internacional: 011 AutoTech(asistenciatcnicaautomatizada) Atencinalcliente(fueradelreadeToronto) Atencinalcliente(desertodelreadeToronto) Asistenciatcnicaalcliente Ventas(ventasdirectasfueradelreadeToronto) Ventas(ventasdirectasdentrodelreadeToronto) Ventas(Gobiernofederal,deeducacinymdicas) Ventas (Cuentas grandes) TechFax Chile (Santiago) Cdigodelpas:56 Cdigodelaciudad:2 China(Xiamn) Cdigodelpas:86 Cdigodelaciudad:592 Asistenciatcnicapararesidenciasypequeasempresas Asistenciatcnicaacuentascorporativas Atencinalcliente Residencialesypequeasempresas Ventas,asistenciaalclienteyasistenciatcnica
sincargo:8008582437 sincargo:8008582333 sincargo:8008582060 sincargo:8008582222
Divisindecuentaspreferentes Cuentas corporativas grandes del Norte Cuentas corporativas grandes del Este Cuentas corporativas grandes del Sur Cuentas corporativas grandes GPC Cuentas corporativas grandes HK Cuentas corporativas grandes GPC HK Colombia Corea(Sel) Cdigodeacceso internacional: 001 Cdigodelpas:82 Cdigodelaciudad:2 Costa Rica Dinamarca (Horsholm) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:45 Asistencia general Asistenciatcnica Ventas Servicioalcliente(Sel,Corea) Servicio al cliente (Penang, Malasia) Fax Conmutador Asistencia general Asistenciatcnica Asistencia de relaciones al cliente Asistenciaalclienteresidencialydepequeasempresas Conmutador Asistenciatcnicaporfax(UpplandsVasby,Suecia) Conmutador de fax Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:den_support@dell.com Correoelectrnicodeasistenciaparaservidores:Nordic_server_support@dell.com EE.UU. (Austin, Texas) Cdigodeacceso internacional: 011 Cdigodelpas:1 Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido AutoTech(paraequiposporttilesydeescritorio) GrupoDellpararesidenciasypequeasempresas(paraequiposporttilesydeescritorio): Asistenciatcnicaalcliente(nmerosdeautorizacinparadevolucindematerial) Asistenciatcnicaalcliente(ventasaresidenciaspormediodewww.dell.com) Servicioalcliente(nmerosdeautorizacinparadevolucinparacrdito)
sincargo:8008582062 sincargo:8008582999 sincargo:8008582020 sincargo:8008582355 sincargo:8008582055 sincargo:800964108 sincargo:800907308 980-9-15-3978 sincargo:080-200-3800 sincargo:080-200-3600 sincargo:080-200-3800 604 633 4949 2194-6202 2194-6000 0800-012-0435 45170182 45170184 32875505 45170100 46 0 859005594 45170117
sincargo:1-800-433-9014 sincargo:1-800-247-9362
sincargo:1-800-624-9896 sincargo:1-877-576-3355 sincargo:1-800-624-9897
Cuentas nacionales(equiposadquiridosporcuentasnacionalesestablecidasdeDell[tengaalamanosunmerode cuenta],institucionesmdicasorevendedoresconvaloragregado): Servicioalclienteyasistenciatcnica(nmerosdeautorizacinparadevolucinde material) sincargo:1-800-822-8965
Public Americas International (equipos adquiridos por agencias gubernamentales [locales, estatales o federales] o por instituciones educativas): Servicioalclienteyasistenciatcnica(nmerosdeautorizacinparadevolucinde material) Ventas Dell sincargo:1-800-234-1490 sincargo:1-800-289-3355 osincargo:1-800-879-3355 Ventas de repuestos Asistenciatcnicabasadaencuotaparasistemasporttilesydeescritorio Ventas(catlogos) Fax TechFax ServiciosDellparapersonassordasoconimpedimentosdelodoodelhabla sincargo:1-800-357-3355 sincargo:1-800-433-9005 sin cargo: 1-800-426-5150 sincargo:1-800-727-8320 sincargo:1-800-950-1329 sincargo:1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Conmutador AsistenciatcnicaDellNet 512338-4400 sincargo:1-877-Dellnet (1-877-335-5638) El Salvador Espaa(Madrid) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:34 Cdigodelaciudad:91 Asistencia general Residenciasypequeasempresas Asistenciatcnica Atencinalcliente Ventas Conmutador Fax Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ 01-899-753-0777 902100130 902118540 902118541 902118541 902118539
Corporativa Asistenciatcnica Atencinalcliente Conmutador Fax Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Finlandia (Helsinki) Cdigodeacceso internacional: 990 Cdigodelpas:358 Cdigodelaciudad:9 Asistenciatcnica Faxdeasistenciatcnica Asistencia de relaciones al cliente Asistenciaalclienteresidencialydepequeasempresas Fax Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:fin_support@dell.com Francia(Pars)(Montpellier) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:33 Cdigosdelaciudad:(1) (4) Residenciasypequeasempresas Asistenciatcnica Atencinalcliente Conmutador Conmutador (Alternativo) Ventas Fax Fax (Alternativo) Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Corporativa Asistenciatcnica Atencinalcliente Conmutador Ventas Fax Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Guatemala Holanda (Amsterdam) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:31 Cdigodelaciudad:20 Asistencia general Asistenciatcnica Atencinalcliente Ventasresidencialesyapequeasempresas Faxdeventasresidencialesyapequeasempresas Ventas corporativas Fax para ventas corporativas Fax Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:tech_nl@dell.com Hong Kong Cdigodeacceso internacional: 001 Cdigodelpas:852 India Asistenciatcnica Servicio al cliente (Penang, Malasia) Ventas por transacciones Ventas corporativas Asistenciatcnica Ventas Irlanda (Cherrywood) Cdigodeacceso internacional: 16 Cdigodelpas:353 Cdigodelaciudad:1 Asistenciatcnica Asistencia a clientes residenciales Asistenciaaclientesdepequeasempresas Asistencia al cliente de cuentas corporativas Ventas Fax de ventas Fax Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com
902100130 902118546 917229200 917229583 0925331360 0925331381 0925331338 0969379194 0925331399 0925331300 0825387270 0825823833 0825004700 0499754000 0825004700 0825004701 04 99 75 40 01 0825004719 0825338339 0155947100 0155947100 0155947101 1-800-999-0136 0205818838 0205818740 sincargo:0800-0663 0206827171 0205818818 0206868003 0206868003 0205818818 sincargo:800964107 6046334949 sincargo:800964109 sincargo:800964108 1600338045 1600338044 1850 543 543 012044095 012044026 01 279 5011 01 204 4444 012040144 204 5960 012044444
Correoelectrnico:dell_direct_support@dell.com IslasCaimn IslasVrgenesdelosEE.UU. Italia(Miln) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:39 Cdigodelaciudad:02 Asistencia general Asistencia general Residenciasypequeasempresas Asistenciatcnica Atencinalcliente Fax Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Corporativa Asistenciatcnica Atencinalcliente Fax Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Jamaica Japn(Kawasaki) Cdigodeacceso internacional: 001 Cdigodelpas:81 Cdigodelaciudad:44 Asistencia general Asistenciatcnica(Servidor) AsistenciatcnicafueradeJapn(Servidor) Asistenciatcnica(DimensioneInspiron) AsistenciatcnicafueradeJapn(DimensioneInspiron) Asistenciatcnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude) AsistenciatcnicafueradeJapn(DellPrecision,OptiPlexyLatitude) Serviciodepedidosautomatizado24horasalda Atencinalcliente Divisindeventasaempresas(hasta400empleados) Ventasadivisindecuentaspreferentes(msde400empleados) Ventasacuentasempresarialesgrandes(msde3500empleados) Ventasalpblico(agenciasgubernamentales,institucioneseducativasymdicas) SegmentoglobalJapn Usuario individual Servicio Faxbox Conmutador Sitio web: support.jp.dell.com Latinoamrica Asistenciatcnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.) Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Fax(Asistenciatcnicayservicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.) Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Ventas por fax (Austin, Texas, EE.UU.)
1-800-805-7541 1-877-673-3355 0257782690 0269682114 0269682113 0269682112 0257782690 0257782555 0257503530 02577821 1-800-682-3639 sincargo:0120-1984-35 81-44-556-4152 sincargo:0120-1982-26 81-44-520-1435 sincargo:0120-1984-33 81-44-556-3894 044556-3801 044556-4240 044 556 3494 044556-3433 044556-3440 044 556 3440 044 556 3469 044 556 1657 044556-3490 044556-4300 512728-4093 512728-3619 512728-3883 512728-4397 512728-4600 512728-3772
Luxemburgo Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:352
Asistenciatcnica(Bruselas,Blgica) Ventasaresidenciasypequeasempresas(Bruselas,Blgica) Ventascorporativas(Bruselas,Blgica) Atencinalcliente(Bruselas,Blgica) Fax(Bruselas,Blgica) Conmutador(Bruselas,Blgica) Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:tech_be@dell.com
024819288 sincargo:080016884 024819100 024819119 024819299 024819100 sincargo:0800582 604 633 4949 sincargo:0800581 sincargo:1800888298 046334949 sincargo:1800888202 sincargo:1800888213 001-877-384-8979
Macao Cdigodelpas:853 Malasia (Penang) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:60 Cdigodelaciudad:4 Mxico
Asistenciatcnica Servicio al cliente (Penang, Malasia) Ventas por transacciones Asistenciatcnica Servicio al cliente Ventas por transacciones Ventas corporativas Asistenciatcnicaalcliente
Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:52
001-877-269-3383 Ventas 50-81-8800 01-800-888-3355 Servicio al cliente 001-877-384-8979 001-877-269-3383 Central 50-81-8800 01-800-888-3355
Nicaragua Noruega (Lysaker) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:47
Asistencia general Asistenciatcnica Asistencia de relaciones al cliente Asistenciaalclienteresidencialydepequeasempresas Conmutador Asistenciatcnicaporfax(UpplandsVasby,Suecia) Conmutador de fax Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:nor_support@dell.com Correoelectrnicodeasistenciaparaservidores:Nordic_server_support@dell.com
001-800-220-1006 67116882 67117514 23162298 67116800 4608559005594 67116865 0800446255 0800444617 0800441567 0800441566 6046334810 001-800-507-0962 0800-50-669 5795700 5795999 5795999 5795806 5795998 5795999 35800834077 800300415 35800834075 800300410800300411 800300412 351 214 220 710
Nueva Zelanda Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:64 PasesdelPacficoydel suresteasitico Panam Per Polonia (Varsovia) Cdigodeacceso internacional: 011 Cdigodelpas:48 Cdigodelaciudad:22
Residencialesypequeasempresas Gobierno y empresas Ventas Fax Asistenciatcnicaalcliente,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia) Asistencia general Asistencia general Telfonodeservicioalcliente Atencinalcliente Ventas Fax de servicio al cliente Faxdelmostradorderecepcin Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:pl_support@dell.com
Portugal Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:35
Asistenciatcnica Atencinalcliente Ventas
Fax Correoelectrnico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Puerto Rico Reino Unido (Bracknell) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:44 Cdigodelaciudad:1344 Asistencia general Asistenciatcnica(Cuentascorporativas/preferentes/PAD[1000+empleados]) Asistenciatcnica(Directa/PADygeneral) Asistencia al cliente de cuentas globales Asistenciaaclientesresidencialesydepequeasempresas Asistencia al cliente de cuentas corporativas Asistencia al cliente de cuentas preferentes (500-5000 empleados) Asistencia a clientes de gobiernos centrales Asistencia a clientes de gobiernos locales Ventasresidencialesyapequeasempresas Ventasalsectorempresarial/pblico Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:dell_direct_support@dell.com RepblicaCheca(Praga) Cdigodeacceso internacional: 00 Asistenciatcnica Atencinalcliente Fax
351214240112 1-800-805-7545 08709080500 08709080800 01344723186 0870 906 0010 01344723185 01344723196 01344723193 01344723194 08709074000 01344860456 02 22 83 27 27 02 22 83 27 11 02 22 83 27 14
Cdigodelpas:420 Cdigodelaciudad:2
TechFax Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:czech_dell@dell.com
02 22 83 27 28 02 22 83 27 11 1-800-148-0530 1-800-882-1521 sincargo:8006011051 6046334949 sincargo:8006011054 sincargo:8006011053 0117097710 0117097707 0117097700 0117060495 0117097700 0859005199 0859005642 0858770527 0859005594 0859005185 0844811411 0844822844 0848802202 0848821721 0227990190 0227990101 sincargo:088006007 604 633 4949 sincargo:088006009 sincargo:0080601255 sincargo:0080601256 sincargo:0080651228 080033556
RepblicaDominicana SantaLuca Singapur (Singapur) Cdigodeacceso internacional: 005 Cdigodelpas:65 Sudfrica(Johannesburg) Cdigodeacceso internacional: 09/091 Cdigodelpas:27 Cdigodelaciudad:11
Asistencia general Asistencia general Asistenciatcnica Servicio al cliente (Penang, Malasia) Ventas por transacciones Ventas corporativas Asistenciatcnica Atencinalcliente Ventas Fax Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:dell_za_support@dell.com
Suecia (Upplands Vasby) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:46 Cdigodelaciudad:8
Asistenciatcnica Asistencia de relaciones al cliente Asistenciaalclienteresidencialydepequeasempresas Faxdeasistenciatcnica Ventas Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:swe_support@dell.com CorreoelectrnicodeasistenciaparaLatitudeeInspiron: Swe-nbk_kats@dell.com CorreoelectrnicodeasistenciaparaOptiPlex:Swe_kats@dell.com Correoelectrnicodeasistenciaparaservidores:Nordic_server_support@dell.com
Suiza (Ginebra) Cdigodeacceso internacional: 00 Cdigodelpas:41 Cdigodelaciudad:22
Asistenciatcnica(residenciasypequeasempresas) Asistenciatcnica(corporativa) Asistenciaalcliente(residencialydepequeasempresas) Asistencia al cliente (Corporativas) Fax Conmutador Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:swisstech@dell.com Correoelectrnicoparaclientescorporativos,pequeasempresasyresidenciales quehablanfrancs:support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Tailandia Cdigodeacceso internacional: 001 Cdigodelpas:66 Taiwan Cdigodeacceso internacional: 002 Cdigodelpas:886
Asistenciatcnica Servicio al cliente (Penang, Malasia) Ventas Asistenciatcnica Asistenciatcnica(Servidores) Ventas por transacciones
Ventas corporativas
sincargo:0080651227 080033555
Trinidad y Tobago Venezuela
Asistencia general Asistencia general
1-800-805-8035 8001-3605

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SistemasDellPowerEdge2650Guadeinstalacinysolucinde problemas

Notas, avisos y precauciones

Figura A-1. Ejemplos de puentes

Puentes de la placa base

Figura A-2. Puentes de la placa base

Conectores de la placa base

Figura A-3. Conectores de la placa base

Tabla A-2. Conectores de la placa base

ventiladores del sistema microprocesadores (2) opcional tarjetasdeexpansin

PROC n RAID_BAT RAID_DIMM RAID_KEY VRM n

Conectores en la tarjeta de plano posterior SCSI

Figura A-5. Componentes de la tarjeta de plano posterior SCSI

Asigneunanuevacontraseadelsistemay/odeconfiguracin. ParaasignarunanuevacontraseautilizandoelprogramaConfiguracindelsistema,consulte"Asignacindeunacontraseadelsistema"ensuGua del usuario .

characters per inch (caracteres por pulgada)

Otros documentos que puede necesitar

Indicadores de estado del sistema

Figura 2-1. Indicadores de estado del sistema

Parpadeante mbarparpadeante Azul parpadeante

Identificadordeidentificacindel sistema Botndeidentificacindel sistema

Parpadeante Indicaqueseestsuministrandoenergaalsistema,perosteestenestadodeespera.Paraobtenermsinformacinsobrelosestados deespera,consulteladocumentacindesusistemaoperativo.

Figura 2-5. Indicadores de la unidad de disco duro SCSI

Figura 2-6. Indicadores del NIC

Losindicadoresdeactividadydevnculoestnapagados ElNICnoestconectadoalared. Elindicadordevnculoestencendidoenverde Elindicadordeactividadparpadeaenmbar ElNICestconectadoaunvnculoasociadovlidoenlared. Seestnenviandoorecibiendodatosdelared.

Figura 2-7. Indicadores del ventilador de enfriamiento

Tabla 2- 8.Cdigosdelindicadordelventiladorde enfriamiento

Mensajes de estado de la LCD

Caracteres blancos sobre un fondo azul Sloinformacinnoserequiereningunaaccin. Caracteresmbarsobreunfondonegro Elsistemanecesitaatencin.

Tabla 2-9. Mensajes de estado de la LCD

Estemensajeesnicamenteinformativo. Puedecambiarlaidentificacinyelnombredelsistemaenelprograma Configuracindelsistema.ConsultelaGuadelusuario de su sistema para obtener instrucciones.

Elsistemaestencendido. Laalimentacinestapagadayse muestran errores de la POST activa.

OVRFLW CHECK LOG

Mensaje de desbordamiento de la LCD. EnlaLCDpuedenaparecerunmximodetres

Verifique el SEL para ver detalles de los eventos.

E0119 E0212 E0212 E0212 E0212 E0212 E0212 E0212 E0212

MISSING CPU 1 CPU IERR TEMP CPU n HOT

E07F4 E07F4 E07F4 E07FA

MEM SPARE ROW MBE DIMM Bank n

POST MEM 64K POST NO MEMORY

Falladeparidadenlosprimeros64KBdela memoria principal. Falladeverificacindeactualizacindela memoria principal.

LOG DISABLE SBE DRIVE FAIL

E0F04 E0F04 E0F04

E0F04 E0F04 E0F0B

E13F4 E13F5 E13F8

CPU BUS PARITY CPU MCKERR

E20F1 EFFF0 EFFF1 EFFF2

Borrado de mensajes de estado de la LCD

Mensajes del sistema

Tabla 2-10. Mensajes del sistema

Decreasing available memory (Memoriadisponibleendisminucin) Diskette drive n seek failure (Falladebsquedaenlaunidaddediscon)

Losvaloresdeconfiguracinenel programaConfiguracindelsistemason incorrectoselpuenteNVRAM_CLRest instaladolabateradelsistemaest defectuosa.

Losdatosdeconfiguracindelsistemase Verifiquelosvaloresdeconfiguracinenelprograma han ignorado. Configuracindelsistema.Consulte"Usodelprograma Configuracindelsistema"enlaGuadelusuario.

Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdelteclado" en "Solucindeproblemasdelsistema".

Mdulosdememoriadefectuososo instalados incorrectamente.

Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema".

Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadel sistema"en"Solucindeproblemasdelsistema".

Se produjo un error al iniciar el dispositivo PCI; placa base defectuosa.

Se produjo un error al iniciar el adaptador PCI.

Consulte "Obtencindeayuda". Consulte "Solucindeproblemasdeunmicroprocesador" en"Solucindeproblemasdelsistema".

ElcableSCSIestflojo,conectado incorrectamente o defectuoso.

Placa base defectuosa. El sistema no admite al/los microprocesador(es).

ElmdulodememoriaRAIDnoes compatible con el sistema.

El sistema no admite la llave de hardware del RAID. Latecla<F10>seoprimidurantela

El tipo de controlador ha cambiado desde elltimoiniciodelsistema.