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Ano 4 | # 2 | edio semestral | dezembro de 2012

Revista editada pela Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao Intercom

A compreenso da leitura do jornalismo econmico pela baixa renda de So Paulo, Capital

Bruno De Oliveira STUCCHI1 Gustavo Luiz Cruz ALVES2 Maria de Lourdes BACHA 3 RESUMO O objetivo deste artigo analisar a compreenso da leitura de noticias de jornalismo econmico pelo consumidor da baixa renda residente em So Paulo, Capital. O estudo se justifica pela a importncia do segmento baixa renda no Brasil e pela ausncia de trabalhos focados neste tema. O artigo inicia com breve reviso bibliogrfica, seguida da apresentao dos resultados da pesquisa emprica qualitativa. Foram entrevistados em profundidade 6 indivduos residentes na cidade de So Paulo, selecionados por amostragem no probabilstica, por convenincia. Os resultados mostram dificuldades na leitura e na compreenso de termos como juros, inflao, cheque especial e emprstimo pessoal. PALAVRAS-CHAVE: compreenso da leitura, jornalismo econmico, consumidor baixa renda. INTRODUO O objetivo deste artigo analisar a compreenso da leitura de noticias de jornalismo econmico pelo consumidor da baixa renda residente em So Paulo, Capital.4 As polticas focadas em estabilizao da moeda e diminuio da desigualdade, no Brasil na ltima dcada fizeram emergir uma fatia de mercado at ento reprimida pelo consumo. O aumento de empregos formais, o acesso ao crdito, a elevao da renda, aliados aos incentivos do governo como o programa Bolsa Famlia, produziram o fortalecimento do consumo na populao de baixa renda. H vrias justificativas para a escolha do tema: de um lado, a importncia do segmento baixa renda no Brasil (CHAUVEL, MATTOS, 2008; SOUZA, LAMOUNIER, 2010). De outro, a
Jornalista pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Jornalista pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. 3 Docente e Pesquisadora do CCL - Universidade Presbiteriana Mackenzie. 4 A noticia escolhida foi Taxa nos juros do cheque especial sem alterao, publicada no dia 10 de julho de 2012, por Bruno Bocchini; no Dirio de S.Paulo.
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27 transformao da pirmide social brasileira em losango, como resultado de poltica monetria e econmica, a partir do Plano Real, que resultou na incorporao de milhes de brasileiros no mercado de trabalho e no consumo. Atualmente estima-se que a participao da baixa renda (tambm referida como classes socioeconmicas C e D ou base da pirmide) seja de 78% do total da populao brasileira. Nos ltimos anos, observou-se a ascenso de milhes de brasileiros das classes D e E para a classe C. Com essa migrao, a classe C passou a ser a maior do Pas, com mais de 101 milhes de pessoas, representando 53% da populao total, total que poder atingir 58% em 2012 (CETELEM BGN, 2011). A Fundao Getlio Vargas considera como famlia de classe mdia (classe C) aquela que tem renda mensal entre R$1.064 e R$ 4.591. A elite econmica (classes A e B) tem renda superior a R$ 4.591,00 enquanto a classe D (classificada como remediados), ganha entre R$ 768,00 e R$ 1.064,00. A classe E (pobres), por sua vez, rene famlias com rendimentos abaixo de R$ 768,00 (CENTRO DE POLTICAS SOCIAIS DA FGV CPS/IBRE/FGV, 2011; PASSOS, 2011). Atualmente, a participao da classe C estimada em 48% da renda nacional, com 54% do total da populao (DATAPOPULAR, 2012). Este segmento tem apresentado mudanas nos seus padres de consumo, graas ao crescimento da renda e da oferta de crdito, com presena em shopping centers, a troca do nibus pelo avio em suas viagens de lazer e at substituiu itens da cesta bsica do supermercado por carnes e cosmticos, antes artigos de luxo. Os gastos com mveis, eletrodomsticos e utenslios para o lar foram os que mais cresceram. Alm disso, est atento ao movimento digital, pois o computador est presente em 34% dos domiclios (PASSOS, 2011). Finalmente, do ponto de vista acadmico, a reviso da literatura revelou que, nos ltimos anos, a baixa renda tem sido um tema amplamente discutido nos crculos acadmicos, no entanto trabalhos sobre o tema em questo tm sido mais raros apontando uma lacuna apesar das evidncias que demonstram a importncia do tema na sociedade e no consumo. REFERENCIAL TERICO No referencial terico de economia optou-se por subdividi-lo em trs tpicos: emprego/desemprego, juros e inflao, de forma a auxiliar no entendimento dos conceitos bsicos da economia que nortearam a elaborao deste trabalho. A percepo que se tem da economia que seu objetivo principal fazer com que os indivduos consigam administrar seus recursos escassos e finitos para conseguir melhores condies de sobrevivncia. (TROSTER; MOCHN, 2006) De acordo com Sandroni (1999), a definio de emprego refere-se pessoa que exerce uma funo, cargo ou ocupao remunerada dentro de uma empresa, seja ela privada ou pblica. Dentro de um sistema econmico, a quantidade de emprego disponvel depende da produo, da tecnologia utilizada e da poltica econmica do governo e das empresas. Especificamente na economia de mercado brasileira, existem trs categorias de classificao: empregadores, empregados e trabalhadores autnomos. Empregadores e autnomos so aqueles que dispem de recursos prprios ou tomados por emprstimos, que permitem a eles empregar outras pessoas. J aos empregados, que no precisam de recursos prprios, basta apresentar capacidade de trabalho e que algum empregador o contrate. Considerado um dos mais graves problemas a ser enfrentado (TROSTER; MOCHN, 2006) pelas economias modernas, o desemprego definido como uma situao de ociosidade involuntria em que se encontram pessoas que compem a fora de trabalho de uma nao (SANDRONI, 1999, p. 168). A desocupao se caracteriza em quatro tipos principais:

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28 Desemprego sazonal: aparece em determinadas pocas do ano, como no setor agrcola, em que o emprego est condicionado aos perodos de plantio e colheita; Desemprego friccional ou normal: ocorre quando o trabalhador sai de um emprego em busca de outro melhor; quando a empresa passa por uma crise e demite funcionrios; ou porque os novos trabalhadores ainda no encontraram vagas; Desemprego cclico: mais recorrente em recesses econmicas, est ligado s flutuaes da economia. Quando as taxas de produo diminuem, o desemprego aumenta, e o inverso tambm acontece; Desemprego estrutural ou tecnolgico: causado principalmente pelo avano da tecnologia em determinados setores da economia e pela falta de qualificao tcnica dos empregados. Um exemplo a substituio de trabalhadores por colheitadeiras nas plantaes. Caracteriza-se inflao por um aumento contnuo e generalizado dos preos, que resulta em uma perda ininterrupta do poder aquisitivo da moeda (SANDRONI, 1999). Neste trabalho foram destacados trs tipos principais desse fenmeno: Inflao de custos: processo gerado ou impulsionado pela elevao dos custos de produo, com destaque para as taxas cambiais, de salrios, dos juros ou dos preos das importaes; Inflao de demanda: ocorre pela expanso dos rendimentos, ou seja, quando os meios de pagamento se elevam alm da capacidade produtiva da economia. Assim, os preos e os rendimentos em geral aumentam, criando um processo de elevao em cadeia: quanto mais os preos se elevarem, maior ser o aumento do todo; Inflao reprimida, contida ou oprimida: se qualifica por uma taxa de acrscimo dos preos inferior taxa de expanso do meio circulante. Ocorre em consequncia de controles governamentais bem sucedidos. No Brasil, o ndice oficial que mede a inflao o IPCA (ndice de preos ao Consumidor Amplo), medido pelo IBGE. Os dados mais recentes mostram que a inflao est acima da meta estipulada pelo governo, que de 4,5% ao ano. Em outubro, o IPCA atingiu 5,45% ao ano, se afastando quase um ponto percentual da meta estabelecida pelo governo. Define-se juro como a quantia a ser paga ao dono do capital emprestado, pelo tomador (SANDRONI, 1999). So as principais modalidades: juro bancrio: taxa cobrada perante as operaes feitas por clientes, como cheque especial, capital de giro, emprstimo pessoal, entre outros; juro nominal: taxa correspondente a um emprstimo ou financiamento, incluindo a correo monetria da quantia emprestada; juro real: princpio semelhante ao juro nominal, porm sem a correo monetria referente ao emprstimo; juro de mora: corresponde taxa a ser paga decorrente de atrasos na quitao das dvidas. A taxa bsica de juros da economia brasileira a SELIC, que serve de referncia para as outras taxas de juros existentes. Quem decide seu ndice e seu vis o Comit de Poltica Monetria (COPOM) do Banco Central, que composto pelo presidente do Banco e seus sete diretores. Atualmente a SELIC est em 7,25% ao ano, o patamar mais baixo de sua histria. Com relao ao jornalismo econmico, desde o final do sculo XIX e comeo do sculo XX alguns jornais brasileiros comearam a apresentar colunas dirias e semanais de temas econmicos. Aps o golpe militar de 1964, a cobertura econmica do pas sofreu alteraes que perduram at hoje. O economs (BASILE, 2011) surgiu como a forma da censura justificar os frequentes questionamentos sobre o desenvolvimento do pas feitos pela imprensa. At hoje, esto contidas nos jornais as sees de mercados, que informam a cotao dos mercados (CALDAS, 2003) e os principais indicadores econmicos do pas e do mundo. O mito da dificuldade de compreenso est enraizado nas editorias de Economia. H quem diga que o contedo editorial dessa linha do jornalismo produzido para

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29 senhores de palet e gravata, cidados bem sucedidos e que compem altos cargos da hierarquia social, entre eles empresrios, economistas, executivos e profissionais do mercado financeiro, para que ento possam tomar decises sobre seus negcios (CALDAS, 2003). Kucinski (2007) aponta para a existncia de dois grupos distintos que acompanham o noticirio econmico: os especialistas e grandes empresrios, e o grande pblico e pequenos empresrios. O principal problema constatado que o grande pblico aqum as notcias deveriam ser escritas sentem-se permanentemente agredidos pela linguagem inevitavelmente tcnica usada no jornalismo econmico (KUCINSKI, 2007, p. 168). Kucinski destaca ainda que os termos tcnicos, tambm chamados de burocrticos pelo pesquisador, so os principais empecilhos para o grande pblico entender o que lhe transmitido. Tal maneira de se expressar apontada pelo autor como exemplo do desprezo pelo leitor, o descuido com a informao, a preguia jornalstica, a despolitizao da informao (KUCINSKI, 2007, p. 170). A escolha do Jornal O Dirio de S. Paulo se deve principalmente a ser voltado para as classes de menor poder aquisitivo, notadamente por suas manchetes, uma abordagem textual mais simples e objetiva, alm de contar com colunistas presentes na grande mdia nacional como Clber Machado, Padre Marcelo Rossi, Casagrande, entre outros. As reportagens principais sempre do destaque a temas como aposentadoria, atendimento do INSS e mercado de trabalho, alm de ser voltado a pessoas com pouco hbito de leitura (AMARAL, 2006). O ponto de vista das temticas abordadas pelos jornais populares outro porque o lugar econmico, social e cultural do leitor diferente do lugar do leitor dos jornais de referncia. O leitor das classes C e D vive com menor renda, tem baixa escolaridade, tem dificuldade de ingressar no mercado de trabalho, depende do sistema pblico de educao e atendimento sade e no tem acesso maioria dos programas culturais. Assim, o engarrafamento coberto do ponto de vista do passageiro de nibus, a greve do INSS noticiada pelos prejuzos que traz populao e o aumento da gasolina interessa pelo possvel aumento das passagens (AMARAL, 2006, p. 3). Para Barki (2005), o consumo uma forma de sentir-se parte integrante da sociedade e cada classe social apresenta caractersticas e hbitos de compra particulares, determinados pelos seus valores, crenas e pela prpria posio social. Esse mesmo autor relaciona alguns comportamentos apresentados pelo consumidor de baixa renda brasileiro, caracterizados por fatores socioeconmicos e culturais. Os consumidores de baixa renda tm baixa auto-estima e se sentem inferiorizados, percebem que so considerados como cidados de segunda classe. Uma diferena de comportamento entre o segmento de baixa renda e o de alta renda est no sentimento de exclusivo x inclusivo. Enquanto a classe alta gosta de produtos feitos sob medida, que ofeream uma imagem de exclusividade para que o indivduo se sinta nico, o consumidor de baixa renda busca produtos que ofeream a idia de incluso, de um sentimento de pertencimento. (BARKI, 2005). Segundo Nogami e Vieira (2012), a incluso da baixa renda no mercado de consumo vem se intensificando no Brasil, com taxas de consumo crescente entre a populao de baixa renda, em parte devido estabilizao da conjuntura econmica ps a implantao do Plano Real e tambm devido aos incentivos de distribuio de renda com base em programas assistencialistas. Dessa forma, a aquisio de produtos antes inacessveis, passou fazer parte do consumo das famlias brasileiras com baixa renda. A nova classe mdia, segundo alguns socilogos e economistas (SOUZA e LAMOUNIER, 2010; NERI, 2008), tem chamado ateno tanto da mdia como da academia, a partir do seu crescimento principalmente nos pases emergentes como China, ndia e Brasil. Estima-se que 400 milhes de pessoas faam parte da nova

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30 classe mdia global e que em 2030 esse nmero chegue a mais de 2 bilhes (VICENTE, 2012). A literatura internacional predominante acerca da temtica Bottom Of The Pyramid (BOP), ou baixa renda ou classes CD, pode ser classificada como literatura prahaladiana, cujos trabalhos impulsionaram a produo acadmica sobre marketing e estratgia vinculados ao consumidor de baixa renda e que apontam oportunidades de mercado ainda no exploradas. Esta corrente apresenta modelos de gesto de negcio para atuao neste mercado apontando que as multinacionais podem obter lucratividade com estes consumidores e que estes consumidores podem adquirir produtos que no adquiriam antes. Ao propor este conceito, os autores da corrente prahaladiana afirmam que a pobreza pode ser extinta, uma vez que os consumidores melhoraro a qualidade de vida consumindo produtos no consumidos anteriormente. No entanto, para a corrente no prahadiana seria impossvel acabar com a pobreza no mundo e o consumo seria uma medida de curto prazo que pode acarretar em problemas sociais maiores para esta populao, o aumento do consumo poderia ser uma iluso aparentemente inofensiva, mas que poderia causar perigosa desiluso (NOGAMI. VIEIRA, 2012). Alguns autores criticam a postura de incentivar o consumo das classes com menor renda, indicando que a soluo est sustentada na educao e no emprego (HEMAIS et al. 2010). No entanto, parece inquestionvel a melhoria na qualidade de vida de famlias que passaram a ter acesso a produtos de necessidades bsicas como sabonete, mquina de lavar, calados entre outros (NOGAMI. VIEIRA, 2012). Diante de tais mudanas, economistas e profissionais de institutos de pesquisa cogitam a formao de uma suposta nova classe de consumidores, atualmente chamada Nova Classe Mdia. Esta teria se consolidado ao longo dos anos 2000 a partir das polticas de aumento da renda da populao e ao incremento do crdito parcelado ao consumidor, sobretudo aos indivduos das classe D e E, que teriam migrado para uma nova classe ( a classe C). Esta frmula teria propiciado a aquisio de bens e servios at ento mais dificultosas para indivduos pertencentes a estes segmentos (NERI, 2010). Trata-se de uma parcela de consumidores que gasta quantias significativas de seus oramentos mensais em alimentos, produtos de limpeza e higiene e se comportam de maneira racional e sofisticada, procurando conciliar suas preferncias de consumo com as situaes reais de rendimento oramentrio escasso (BARKI, PARENTE, 2010; ROCHA, SILVA, 2009; CASTILHOS, 2007; AZEVEDO, MARDEGAN JR..2009; MOURA, 2006). O mercado consumidor da baixa renda no homogneo, pelo contrrio, possuem diferenas que as caracterizam como heterogneas; estas especificidades precisam ser identificadas pelos estudos realizadas na academia e no mercado. No h consenso sobre a classificao dos segmentos no mercado de baixa renda. Tanto na literatura nacional quanto na internacional possvel encontrar vrios segmentos na base da pirmide. Por exemplo, Sachs (apud NOGAMI E VIEIRA, 2012) descreve trs segmentos: pobreza extrema composta pelos consumidores que compram produtos de necessidades bsicas, como alimentao e moradia, a pobreza moderada consegue ter reserva para alimentao e moradia, mas no consegue pagar por servios de sade e educao, j a pobreza relativa, mesmo com dificuldade e at com qualidade inferior, tem acesso a sade e educao. METODOLOGIA, APRESENTAO E ANLISE DE RESULTADOS Para este estudo utilizou-se metodologia qualitativa, que tem por objetivo compreender o objeto de estudo. O primeiro passo para execuo e anlise dos dados levantados foi a elaborao de um roteiro de perguntas a serem feitas aos entrevistados.

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31 Para que tal roteiro alcanasse bom nvel de relao com o presente trabalho, foi feito um acompanhamento, no ms de julho deste ano, das reportagens publicada no jornal Dirio de S. Paulo e apresentadas em sua editoria de economia. A reportagem selecionada engloba os conceitos destacados no referencial terico, como as mudanas nas taxas de juros do cheque especial e nos emprstimos pessoais. A seguir foram realizadas entrevistas com as pessoas que atendiam ao perfil de baixa renda (NERI, 2010; SOUZA LAMOUNIER, 2010). Foram entrevistados em profundidade quatro homens e duas mulheres: dois porteiros, um zelador, um assistente de professores em universidade (bedel), uma diarista e uma auxiliar de limpeza. Destes, cinco trabalham com carteira assinada, enquanto somente a diarista no possua registro profissional. As entrevistas foram gravadas em udio e vdeo e analisadas atravs de analise do discurso. A categorizao se baseou nos objetivos da pesquisa e no referencial terico. Vale ressaltar que as pessoas demonstraram insegurana com relao ao tema abordado. Sinais de inquietao foram percebidos em muitas das entrevistas, como o ato de apertar incessantemente uma caneta que estava nas mos de um entrevistado. Em alguns casos os prprios disseram estar apreensivos com a gravao realizada e com o teor das perguntas. Outros sinais de inquietao puderam ser percebidos, como a gesticulao excessiva das mos numa tentativa de complementar o sentido do que as palavras j expressavam. Isso acontece porque existe grande dificuldade, por parte destas pessoas, em utilizar corretamente a norma culta da lngua portuguesa, apareceram erros marcantes e comuns nas falas.
Eu sou daqui mesmo, mas eu fui criada com a minha av n. Eu tinha pobrema quando eu era bebezinha, da minha me entregou pra minha av, que a me dela, pra cuidar de mim (Auxiliar de limpeza, 32 anos, solteira). Tipo, ento (hesitante). O Joo fez um carto adicional pra mim e os juros foi aumentando. Fui gastando e os juros s aumentando. Sai do emprego na poca. Vixi Maria, pra pagar... O Joo que se enrolou todo! Coitado, acho que fixou uma dvida de 200 e depois foi pra 500, assim (Diarista, 21 anos, casada). A ele pegava o dinheiro, gastava antes de pagar o carto... A teve um tempo que ele no pagou mais, a foi drobano... Porque se sabe que droba n?! O valor muito alto n. A... ferrou (Porteiro, 29 anos, casado). Ento, o que falei. Ele tem tudo o que c qu. Todo tipo de notcia que voc quer, ele tem aqui. Tudo o que voc quer t aqui (entrevistado folheando o jornal e mostrando as partes). Tem coisa que s vezes voc nem t procurando, mas tem ali (entrevistado aponta para a parte das notas da coluna social do jornal) (Zelador, 45 anos, casado). A minha mesmo ... assim da Prefeitura n. terreno de Prefeitura. Como que eles fala? ... (diz, olhando para o teto tentando se lembrar da palavra e se movimentando no local onde est sentado). Quando a gente passa muito tempo no... usucopio, n? (Porteiro, 42 anos, casado).

As frases dos entrevistados so truncadas e de difcil entendimento. Ao redigir as entrevistas em diversos pontos preciso escutar mais de uma vez o mesmo trecho da entrevista para compreender o que foi dito. Os erros de portugus e as dificuldades de expresso podem ser atribudos escolaridade dos entrevistados. Dois deles afirmaram ter iniciado o Ensino Mdio, outros dois o concluram e, por fim, os dois restantes tm Ensino Fundamental incompleto. Tambm se percebe relativa diversidade de Estados em que as pessoas nasceram ou que j viveram. Trs nasceram na Paraba, uma no Rio de Janeiro e dois em So Paulo, sendo que um dos moradores de So Paulo viveu em Pernambuco at os 16 anos. Dos que vieram para c, o que est h menos tempo mora em So Paulo h seis anos, enquanto o que vive mais deixou seu Estado natal h 26 anos.

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32 Os pesquisadores solicitaram aos entrevistados que lessem a notcia selecionada em voz alta no comeo da entrevista. Ao realizarem o que foi pedido, apresentaram dificuldade em ter fluncia na leitura, com dico instvel e, aparentemente, no entendimento do que estava escrito. Foi notadao tambm leitura feita palavra por palavra, sem ateno pontuao como pontos finais e vrgulas. Alguns apresentaram traos de analfabetismo funcional.
Quadro 1 Perfil dos entrevistados
PROFISSO Auxiliar do Metr Bedel Diarista Porteiro Porteiro Zelador IDADE 32 39 21 29 42 45 ESTADO CIVIL Solteira Casado Casada Casado Casado Casado MORA COM Pais Esposa Marido Esposa Esposa Esposa RENDA PESSOAL (em reais) Abaixo de 1.000 De 1.001 a 2.000 Abaixo de 1.000 De 1.001 a 2.000 De 1.001 a 2.000 Acima de 2.000 ESCOLARIDADE Mdio incompleto Mdio completo Mdio incompleto Fundamental incompleto Fundamental incompleto Mdio completo

Os entrevistados leram a reportagem solicitada para que fosse possvel perceber quais suas percepes em relao aos conceitos que nela estavam expostos, e tambm para perceber quais as principais dificuldades apontadas sentidas por eles mesmos no momento da leitura. Dos seis entrevistados, trs alegaram entender a mensagem que a notcia deveria passar, enquanto os outros trs no a compreenderam completamente. Porm, mesmo entre aqueles que disseram ter entendido a reportagem, algumas informaes no foram completamente assimiladas por eles.
Eu entendi um pouco (abaixa os olhos e olha novamente para a notcia), entendi sim. (...) Eu entendi porque assim, o limite mesmo n... eu tenho limite, eu j pego quando eu preciso mesmo. Porque o limite quando a gente pega, a gente paga uma taxa n, que eles cobra n, R$ 9,90. E se a gente peg tudo, eles cobra R$ 30,00. A a gente que sai perdendo n... Eu penso assim (Auxiliar de limpeza, 32 anos, solteira). Eu entendi que esse cheque especial est um pouco alto. (...) o que no caso eu no entendi bem esse negcio de cheque especial, taxa de juros assim. Est aqui, 5,2. Eles querem colocar pra 8,36%? (...) eu ia colocar uma explicao mais clara, com grfico. (...) No (Porteiro, 29 anos, casado). (...) , eu t vendo o juro n, meu. Muito alto n, cara. Mas isso mesmo o juro? (Zelador, 45 anos, casado). (...) No. Mas uma coisa importante. (...) , porque complicado de entender. E tambm porque eu tenho pouco tempo para ler. Tenho que ficar mudando de vista n, ento complicado.(...) No, no consegui entender. (...) Sim. Eu tambm usava cheque, mas eu cancelei porque agora eu uso carto. (...)Sim. No Ita. (...) Entendi. Eu tenho, mas no uso. (...) E por isso, se usar, paga uma taxinha.(...) o que eu pago no Liz (Porteiro, 42 anos, casado).

Tambm foram indagados sobre seus hbitos de leitura em geral. A grande maioria disse no ler com frequncia, alegando falta de tempo, local inadequado para realiza-la e cansao fsico.
L jornal? Pra falar a verdade Gustavo eu num tenho tempo, porque eu chego to cansada n... O meu corpo j pede cama, pra eu descansar o corpo. A eu me levanto, fao as coisas de casa, o almoo, arrumo a casa, assim, enfim, essas coisas n... que precisa faz dentro de uma casa mesmo. Mas l

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assim, difcil l mesmo. (...) Ah assisto, assisto. Quando eu t de folga, eu assisto sempre, aquele... no dia n, noite, aquele das 20h15min, eu assisto. Eu assisto sim, Gustavo, agora l... no tenho tempo no (risos) (Auxiliar de limpeza, 32 anos, solteira). (...) Eu gosto de ler sobre esporte. (...) Eu leio mais quando eu estou aqui no trabalho mesmo. (...) Diariamente (Porteiro, 29 anos, casado). (...) Gosto de ver o que aconteceu do dia, entendeu? Porque o que voc v na TV, voc v nesse jornal a (Dirio de S. Paulo). s vezes, o que voc no v na TV tambm t a nesse jornal, entendeu? Ele (as notcias) t tudo a nesse jornal. Um outro jornal voc no encontra isso a e nesse a voc encontra. Tem esporte, tem notcias do dia. (...) Ento, o que falei. Ele tem tudo o que c qu. Todo tipo de notcia que voc quer, ele tem aqui. Tudo o que voc quer t aqui (entrevistado folheando o jornal e mostrando as partes). Tem coisa que s vezes voc nem t procurando, mas tem ali (entrevistado aponta para a parte das notas da coluna social do jornal). (...) importante porque voc fica bem informado, n? s vezes tem coisa...vizinho...de outro lugar que voc num (no) t sabendo aqui, entendeu? Algum lugar que voc j foi (Zelador, 45 anos, casado). (...) Bom o jornal chega todo dia cedo aqui no trabalho. No leio completamente ele, mas dou uma foleada todos os dias.(...) A parte de esportes. (...) Dou uma pesquisada (Porteiro, 42 anos, casado).

Uma das questes feitas aos entrevistados era se eles possuam carto de crdito e de que maneira o utilizavam. Dos seis pesquisados, cinco tm carto de crdito atualmente. O entrevistado que respondeu negativamente questo j teve um carto adicional da conta do cnjuge, mas, segundo ele, por endividamento em excesso no o possui mais. Ao serem indagados de como faziam uso do servio, vrias respostas foram dadas. A mais comum para compra de passagens para visitar a famlia na terra natal.
comida mesmo, talvez roupa pro meu irmo, porque eu me preocupo muito com ele n (Auxiliar de limpeza, 32 anos, solteira) No. Meu negcio dinheiro! Odeio carto de crdito. Uma vez me envolvi...meu amigo...vixi...pra pagar foi horrvel. (Diarista, 21 anos, casada) eu acho... Sabendo usa... Sabendo usa n... s vezes vocs estoura, voc no paga o mnimo, a j vem o dobro (gesticula com os dedos em um movimento circular). (Porteiro, 29 anos, casado) . Ah, eu...sempre, no mximo, trs vezes, cara. duas, trs vezes, porque no d pra ficar pagando muito. (Zelador, 45 anos, casado) Sim. Na volta. Seno voc junta e vai comprando no carto, fica muito pesado n, muita coisa parcelada. (Porteiro, 42 anos, casado)

Aps saber para qu o carto de crdito era mais usado, os entrevistadores levantaram a questo do pagamento das faturas. De todos os entrevistados, metade revelou hbitos de consumo no condizentes com a renda mensal individual.
Muitas vezes eu j paguei j [o mnimo do carto de crdito], porque no tinha como pag o total. Mas graas a Deus, ele maravilhoso, agora eu t pagando o total. [...] Eu fico triste Gustavo! Sabe, porque a vontade de pag tudo n, mas a gente faz o que pode n, Gustavo. Pois , eu pago o total agora, graas a Deus. (Auxiliar de limpeza, 32 anos, solteira) Tipo, ento (hesitante). O Joo fez um carto adicional pra mim e os juros foi aumentando. Fui gastando e os juros s aumentando. Sai do emprego na poca. Vixi Maria, pra pagar. O Joo que se enrolou todo! Coitado, acho que

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fixou uma dvida de 200 e depois foi pra 500, assim. (Diarista, 21 anos, casada) No o mnimo, mas acima do mnimo um pouco (fala ao mesmo tempo em que gesticula, como se o gesto ajudasse a expressar melhor suas palavras), a os juros (gesticula novamente com os dedos em um movimento circular) droba. (Porteiro, 29 anos, casado) Eu conheo, mas eu nunca paguei no. Os juros muito alto. Voc paga uma fatura de R$ 400,00, se voc divide em 10 veis, nossa! Vem um absurdo! Muito caro. [...] A minha colega falou que mais ou menos uns cincomeis. Ainda est pagando n (demonstrou no saber bem a diferena entre mnimo da fatura de carto e parcelamento da fatura). Ela falou que fez at emprstimo. Na Caixa, em outro banco, pra cobrir a fatura do carto. (Porteiro, 42 anos, casado) No, no. Meu cartozinho [de crdito] eu uso pra poquinha coisa, entendeu? Porque tem gente que usa pro ms inteiro. Eu no, eu gosto mais de dbito automtico [se referindo funo de dbito do carto], pra me livrar

logo mesmo (Zelador, 45 anos, casado).

As entrevistas mostram que os entrevistados pouco tem conscincia dos perigos que o uso do carto em excesso causa. Muitos se endividam principalmente no no perceberem qual a verdadeira taxa de juros esto pagando. HENNIGEN, 2012 corrobora esses achados explicando relatos segundo os quais alguns que fizeram compras com o carto de crdito (e, na falta de recursos, efetuaram o pagamento mnimo durante um perodo), mas s a posteriori, depois de constatarem que o montante da dvida aumentou exponencialmente, se deram conta que a taxa de juros era muito elevada, percebendo assim o chamado efeito cascata do pagamento mnimo, como tambm vrios frente ao montante da dvida que lhes foi apresentado quando buscaram (re)negoci-la, surpreende-se, o que denota que realmente no tinham claro o que significava, em termos monetrios, o patamar de juros e/ou a lgica do tipo de crdito que contraram. (HENNIGEN, 2012, p. 10) De maneira geral, todos os entrevistados tm ou j tiveram algum tipo de dvida. A diferena constatada de como eles percebem o que uma dvida e como lidam com a situao do endividamento. Enquanto alguns fazem emprstimos para reformar a casa ou para comprar eletrodomsticos, outros fazem credirio em lojas para adquirir eletroeletrnicos.
(...) Mas a gente tem mania de fazer emprstimo pra fazer as coisa dentro de casa, eu mesmo fiz emprstimo pra reforma o banheiro, reforma a cozinha, da eu fiz. Eu t pagando todo ms. Da vai at dois anos! (afirma, reforando a idia da distncia do tempo com um gesto das mos, seguido de pequenos risos). Eu fiz mais isso por causa, n, pra reforma mesmo, mas dependesse de mim eu no queria (risos), por que muito juros! De 2 mil vai pra 4 mil. 4 mil vai pra 8. A a gente sai perdendo (Auxiliar de limpeza, 32 anos, solteira). A minha me que fez nas Casas Bahia. Comprou uma televiso, comprou a rack e uma mesa (aponta para os mveis na residncia) e t pagando todo ms (Auxiliar de limpeza, solteira). Ah eu j comprei bastante coisa nas Casas Bahia. Os mveis mesmo da minha casa eu comprei tudo nas Casas Bahia. Dividi em 10 veis. Por enquanto eu t terminando de pag um computador da moa (a filha dele), da Emlia. um netbook que eu comprei pra ela. Pra fazer os trabalhos de escola em casa mesmo porque antes ela fazia l no CEU, l no Paulistano. E era muita dificuldade pra ela chegar da escola e fazer trabalho fora. E agora faz em casa mesmo, tira xerox, tem impressora (Porteiro, 42 anos, Casado). No, isso a eu fiz s uma vez s, assim que eu cheguei aqui, a eu precisei faz um credirio n... mas agora eu no fao mais, acho que os juros bem mais alto (PORTEIRO, 29 ANOS, CASADO).

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35 Outra questo importante foi o emprstimo do nome para que terceiros comprassem algum produto ou fizessem algum tipo de financiamento. Neste quesito, as respostas se mostraram dbias. Em certos casos, os entrevistados afirmaram nunca ter emprestado o nome para outra pessoa, mas logo na sequncia, se contradisseram.
Ah no, ningum nunca pediu. Uma pessoa j pediu assim, pra mim abrir um crdito, pra tirar uma geladeira. Mas pra carro no (Porteiro, 42 anos, casado). (...) J, emprestei pro meu cunhado. (...) Ele t pagando direitinho, t pagando ainda (diz com um leve sorriso no rosto). (...) E foi alto, um pouco n. (...) Um carro. (...) Porque ele sujou o dele (risos). Sujou o dele, a usou o meu. Mas ele t pagando ainda. Eu nem vejo esse carro dele (Porteiro, 29 anos, casado). No, pra ningum. E eu dou conselho pra ningum emprestar (o nome). Se a pessoa chega querendo comprar com o seu nome, se voc j sujou o seu, imagina o meu! (Zelador, 45 anos, casado).

Em outros dois casos, um aceitou emprestar o nome, at por gratido ao cunhado, como ele mesmo informou na entrevista, e o outro se recusou terminantemente, a emprestar seu nome, alegando falta de confiana no solicitante. Foram poucos os que souberam responder exatamente o que cheque especial. Trs entrevistados confundiram este limite que os bancos disponibilizam em conta corrente aos clientes com os tales de cheque.
(...) Num tenho, eu tenho limite. , limite. Agora papel cheque no. (...) Isso, o limite da conta. Sempre eu pego, assim, quando eu preciso (Auxiliar de limpeza, 32 anos, solteira). (...) que eu no trabalho muito com cheque (Porteiro, 29 anos, casado). Ento, esse negcio do cheque especial, esse cheque especial. Eu no tava entendendo. Porque que nem vocs falaram n, cada banco diferente. Eu pensei que era o Lis [nome que o Ita d ao cheque especial de seus clientes], porque o meu... Eu acho errado isso de colocar! Assim, o banco, sem avisar voc. Porque voc tem o dinheiro l, no esse dinheiro meu, da voc vai e saca o dinheiro todo... A o dinheiro no seu... A vem o drobo depois (Porteiro, 29 anos, casado). Sim. Eu tambm usava cheque, mas eu cancelei porque agora eu uso carto.(...) Na verdade o cheque especial no em papel. Voc tem conta em banco?(...)Sim. No Ita. (...) Entendi. Eu tenho, mas no uso.(...) E por isso, se usar, paga uma taxinha. (...) o que eu pago no Lis (Porteiro, 42 anos, casado).

Os entrevistados tm noes bsicas do que um cheque especial, mas no tem a conscincia de sua utilizao, ou seja, quando deparados com um nome diferente dos termos que esto habituados a usar, eles acabam respondendo de forma imprecisa, mas depois corrigem o erro ao perceberem que possuem o cheque especial com outro nome. Assim como no cheque especial, os entrevistados demonstraram dificuldade em definir o que emprstimo pessoal e como ele feito. Muitos hesitaram quando perguntados e outros negaram saber do significado. Como exemplo, pode-se considerar a opinio de uma das entrevistadas revelou que utiliza o servio.

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Porque muito juros n, Gustavo, quando a gente faz assim, um emprstimo, n, assim no banco, muito juros e a gente sai perdendo. Quanto mais a gente evitar de usar carto, essas coisas, melhor pra nis. Eu penso assim n. Mas a gente tem mania de fazer emprstimo pra fazer as coisa dentro de casa, eu mesmo fiz emprstimo pra reforma o banheiro, reforma a cozinha, da eu fiz. Eu t pagando todo ms. Da vai at dois anos! (afirma, reforando a ideia da distncia do tempo com um gesto das mos, seguido de pequenos risos). Eu fiz mais isso por causa, n, pra reforma mesmo, mas dependesse de mim eu no queria (risos), por que muito juros! De 2 mil vai pra 4 mil. 4 mil vai pra 8. A a gente sai perdendo. (Auxiliar de limpeza, 32 anos, solteira)

ou
Eu nunca fiz emprstimo pessoal, cara. Mas eu sei, mais ou menos, como funciona. Nunca entrei nessa a no. (Zelador, 45 anos, casado).

As entrevistas tambm evidenciaram o receio de se pedir um emprstimo pessoal. Por no saber como funciona, os entrevistados afirmaram no procurar este recurso oferecido por instituies financeiras (bancos). CONSIDERAS FINAIS Este trabalho teve como objetivo principal verificar como a baixa renda compreende o discurso do jornalismo econmico (publicado pelo jornal Dirio de S. Paulo). De um lado, nota-se claramente pelos relatos das fontes pesquisadas, o jornalismo econmico pouco contribui para o entendimento das situaes cotidianas da economia do pas. De outro, ao abordar o tema, o Dirio de S. Paulo explica pouco para seus leitores como os nmeros apresentados na notcia selecionada podem ser usados em seu benefcio ou malefcio. Da notcia analisada, pode-se constatar que a linguagem, apesar de simples, no exemplifica e no explica objetivamente, por exemplo, o que seja cheque especial, produto que tem nomes diferentes em diversas instituies financeiras, assim como no apresenta que o uso em excesso do carto de crdito para compras que no sejam essenciais, como alimentos, pode causar o superendividamento. Alm disso, foi notada falta de instrues e explicaes para o planejamento financeiro, sendo que esse a longo prazo tambm importante. Os entrevistados pouco entendem do discurso do jornalismo econmico, mesmo ao afirmarem que o compreendem. Isso pode ser percebido pela dificuldade dos entrevistados em suas leituras. At com uma linguagem simples, muitos deles se atrapalharam na explicao dos termos usados e nas leituras dos nmeros. O baixo ndice de leitura tambm explica o baixo entendimento da notcia, s reforando as dificuldades da leitura. importante que os jornalistas demonstrem aos entrevistados os problemas que os juros altos podem causar. O excesso de gastos no carto de crdito, por exemplo, mostra que o endividamento em nveis superiores do que os entrevistados podem pagar, poderia ser esclarecido para eles com uma linguagem mais adequada, usos de recursos visuais (como infogrficos e contedos interativos) e explicao de termos dos quais a maioria no tem conhecimento. Mais do que isso, os jornalistas precisam repensar a forma de escrever. Em momento algum na notcia selecionada se encontrou preocupao em explicar ao leitor termos essenciais. Outro ponto foi a constatao das dificuldades de leitura apresentada pelos entrevistados, mas constatou-se um problema muito mais grave: a qualidade da

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37 educao encontrada no pas e a constatao de que ainda muitos brasileiros so analfabetos funcionais. possvel dizer, mediante a tudo o que foi exposto, que o integrantes da nova classe mdia, como passou a ser chamada a classe C que adquiriu renda suficiente para consumir mediante polticas de distribuio de renda e ganhos reais de salrios, correm srio risco de voltar para a linha da pobreza. Parece no restar dvida de que o Brasil vem passando por uma verdadeira metamorfose, com a diminuio da desigualdade de renda e acesso da populao da Baixa renda ao consumo. De acordo com a PNAD (2012), o ndice de Gini caiu de 0,518, em 2009, para 0,501, em 2011 (quanto menor, menos concentrada a renda). O Pas ainda um dos mais desiguais do mundo, mas a desigualdade diminuiu. estabilidade somaram-se fatores tais como polticas governamentais de incentivo bancarizao e do acesso fcil ao crdito; planos sociais de distribuio de renda e aumento gradativo dos salrios. Esse conjunto de fatores resultou num aumento da participao da populao na aquisio de bens de consumo e consequente aquecimento da economia no pas. A partir da as camadas emergentes passaram a ser vistas como novos consumidores, tanto pelo governo como pelo mercado, mudando o desenho dos grficos que representam as estatsticas oficiais que classificam as classes socioeconmicas no pas. Por isso o discurso do jornalismo econmico fundamental para que esta classe crie a conscincia de que no apenas importante consumir, mas tambm adquirir conhecimento atravs da educao tambm. Por fim, o artigo atingiu seus objetivos de forma parcial, pois conseguiu verificar o ndice de leitura dos entrevistados, seu grau de endividamento e as dificuldades de compreender conceitos bsicos que influenciam diretamente a vida dessas pessoas, no entanto, por se tratar de pesquisa qualitativa no pode nem deve ter seus resultados generalizados para o total do universo. Dessa forma, o grande desafio do jornalismo econmico percebido nesta pesquisa encontrar uma maneira de escrever e se fazer entender para uma populao pouco instruda (em certos casos de analfabetos funcionais), que pouco l e est vida por consumir mais do que tem condies de pagar. REFERENCIAS AMARAL, M. F. Imprensa popular: sinnimo de jornalismo popular?, Disponvel em http://galaxy.intercom.org.br:8180/dspace/bitstream/1904/20033/1/Mrcia+Franz+Amar al.pdf, 2006. Acesso em 30 mar. de 2012. ASSOCIACAO NACIONAL DE JORNAIS, disponvel emhttp://www.anj.org.br/aindustria-jornalistica/jornais-no-brasil/maiores-jornais-do-brasil, 2011. Acessado em 30 abr. 2012. AUGUSTI, A. R. Jornalismo e comportamento: os valores presentes no discurso da revista Veja. 2005. Dissertao (Mestrado em Comunicao e Informao) Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre, 2005. Disponvel em: <http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/5528/000516356.pdf?sequence=1>. Acesso em01abr. de 2012 AZEVEDO, M.; MARDEGAN, E. O consumidor de baixa renda: entenda a dinmica de consumo da nova classe mdia brasileira. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009 BARKI, E. E. R.. Estratgias de empresas varejistas direcionadas para a baixa renda: Um estudo exploratrio. 2005. Dissertao (Mestrado em Administrao de Empresas). - Fundao Getlio Vargas, So Paulo, 2005. BASILE, S. Elementos de jornalismo econmico: a sociedade bem informada uma sociedade melhor. 2.ed. Rio de Janeiro: Elisevier, 2011. CALDAS, S. Jornalismo econmico.2ed. So Paulo: Contexto, 2005.

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