REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DE ADMINISTRACIN INDUSTRIAL EXTENSIN BARCELONA

DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL DEPARTAMENTO DE LOGISTICA DE LA EMPRESA 3PL PANAMERICANA C.A., UBICADA EN EL MUNICIPIO BOLIVAR BARCELONA EDO. ANZOATEGUI

Autor (a): Antonio Tovar Especialidad: Empresas Tutor Empresarial: Marilyn Urosa

BARCELONA !unio "#$%

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL BARCELONA NOMBRE DEL PASANTE: ANTONIO JOSE TOVAR NEGRON ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION DE EMPRESAS CEDULA: 17. !.""# TUTOR EMPRESARIAL: MARIL$N UROSA CEDULA: 11.%"&.73' DEPARTAMENTO: ORIENTE III SEMANAS %

ACTIVIDADES Encuentro con el tutor Empresarial adiestramiento y recorrido el centro conocer el e&uipo de tra'a!o( C)e&uear recepciones revisar mercanc*a reci'ida contar unidades m*nimas de mercanc*a Reali+ar ,ormatos para el se-uimiento de las recepciones evaluar la mercanc*a en almac.n /eri,icar ,ec)as y rotaci0n e,ectiva en almac.n se-1n 232O 4espac)ar mercanc*a despac)ar producto destruido( Re5em'alar clasi,icar y devolver a almac.n de producto remanente Ela'orar y conciliar inventario( Revisar documentaci0n (recepci0n despac)o) clasi,icar y arc)ivar( ()*+, -./ T012* E+3*.4,*),/ S.//2 -. /, E+3*.4,

1 X

"

X X X X X X X

INTRODUCCION

%pl 6anamericana C(A( es una or-ani+aci0n dedicada a reali+ar operaciones lo-*sticas se-1n los re&uerimientos de determinados clientes orientando sus instalaciones y o'!etivos a satis,acer dic)as necesidades( El proceso de pasant*as es una materia pr7ctica pero o'li-atoria por&ue a trav.s de ella se aplican todos a&uellos conocimientos &ue son ad&uiridos durante los semestres anteriormente cursados donde se pone en pr7ctica todas a&uellas )a'ilidades y destre+as &ue posee el estudiante( Es por eso &ue las mismas ,ueron aplicadas con el o'!etivo de alcan+ar la meta de ser un ,uturo pro,esional( Las pasant*as reali+adas dentro de %pl 6anamericana C(A( valorando lo importante &ue es esta materia para culminar el pensum &ue esta'lece 3nstituto Universitario de Tecnolo-*a de Administraci0n 3ndustrial (3UTA) ,ue necesario cumplir una serie de par7metros para desempe8ar el proceso de 6asant*as durante un per*odo comprendido de trescientas veinte (%"#) )oras las cuales se convirtieron en oc)o (#9) )oras diarias lo &ue e&uivale a oc)o (#9) semanas tiempo completo(

El in,orme estar7 estructurado de la si-uiente manera: Cap*tulo 3: 4escripci0n de la empresa Capitulo 33: 4escripci0n del departamento Capitulo 333: 6roceso de las actividades de pasant*as conclusiones y recomendaciones(

CAPTULO I

R.4.5, 6)417*)8, -. /, .+3*.4,

%6L 6anamericana C(A( es una empresa u'icada en la +ona industrial los montones aperturada en el a8o "##: respondiendo a las necesidades de clientes &ue desean soluciones e,ectivas en almacenamiento y distri'uci0n de mercanc*a en sus instalaciones tra'a!an apro;imadamente <# personas &ue llevan a ca'o actividades para el lo-ro de estas solicitudes por parte del cliente(

R,97: 428),/

%6L 6anamericana C(A( Calle " +ona 3ndustrial Mesones detr7s del 4orado =uites Ri,: >5%$<?9?9"5@ Tel.,ono: #"9$5":@5$<5??A#@"<5?9%5$#5#:(

M)4)7: Entender las necesidades de nuestros clientes para constituirnos en su soluci0n lo-*stica( V)4)7: =er la or-ani+aci0n de re,erencia en los mercados donde operamos por la calidad y con,ia'ilidad de los servicios &ue o,recemos( 6ara lo-rarlo nos 'asamos en la e,iciencia de los procesos el me!or talento la in,raestructura

adecuada y el uso intensivo de la tecnolo-*a( 4e esta ,orma ase-uramos el desarrollo sustenta'le de la empresa(

O;<.1)=2 -. /, .+3*.4,

La or-ani+aci0n se inicia en /ene+uela orientada a la prestaci0n de servicios de transporte almacena!e y distri'uci0n ,*sica de productos con alcance al territorio de la Comunidad Andina de Naciones(

6ara su reali+aci0n utili+a una e;celente plata,orma operativa la cual incluye cinco Centros Lo-*sticos u'icados estrat.-icamente en el territorio /ene+olano Ca-ua /alencia Buatire Caracas y en Barcelona(

Nuestro amplio porta,olio de servicios Lo-*sticos est7n respaldados por e;celentes sistemas de control y se-uimiento &ue permiten presentar soluciones r7pidas inte-rales y ,le;i'les aplica'les a cada caso en particular lo cual constituye una e;celente opci0n para empresas comerciales y manu,actureras &ue deseen optimi+ar su cadena de a'astecimiento o,reciendo servicios de alta calidad y optimi+ar su renta'ilidad( La e;perticia y recursos con &ue cuenta nuestra or-ani+aci0n nos )an permitido mantener una ,uerte presencia en el sector importador especialmente en los sectores de alimentos cuidado personal y tecnolo-*a donde estamos en capacidad de reali+ar operaciones de almacena!e y transporte tanto a temperatura controlada como a temperatura am'iente(

E41*0810*, O*>,:)9,1)=,

6residencia

>unta 4irectiva

Berencia de RRCC

Berencia de Administraci0n

Berencia de Arran&ue de Operaciones

Berencia de Lo-*stica

Berencia de Comerciales

CAPITULO II

D.48*)38)7: -. /,4 ?0:8)2:.4 -./ D.3,*1,+.:12 -2:-. 4. *.,/)97 /, 3,4,:1@,. O;<.1)=2 La operaci0n Lo-*stica Oriente 333 de %6L 6anamericana C(A( se encar-a de orientar sus es,uer+os en recepcionar almacenar despac)ar y colocar de la manera m7s oportuna los productos de la cartera de 6epsico Alimentos(

O*>,:)>*,+, L2>@41)8, O*).:1. III

>e,e de Almac.n

=upervisor Administrativo

=upervisor de Almac.n (?)

Mantenimiento (%)

Almacenistas (@#)

Montacar-uista (?)

J.?. -. ,/+,8A:: este se encar-a de coordinar las actividades diarias )acer auditorias aleatorias a los productos dentro del almac.n a los despac)os y recepciones de -estionar el 'uen uso de los e&uipos de incentivar al personal y coordinar los 'uenos o,icios para el cumplimiento de las metas( S03.*=)42* A-+):)41*,1)=2: se encar-a de conversar con proveedores velar por la asistencia de personal solicitar pa-os de n0mina y reali+ar al departamento de compras las solicitudes de materiales( S03.*=)42* -. ,/+,8A:: esta encomendado en la tarea de velar por el 'uen estado del almac.n reali+ar despac)os y recepciones de mercanc*a promover la rotaci0n e,ectiva del producto se-1n 232O controlar devoluciones de mercanc*a( P.*42:,/ -. +,:1.:)+).:12: est7 a car-o de la limpie+a y mantenimiento de las instalaciones operativas y administrativas de la or-ani+aci0n( A/+,8.:)41,: reali+a la recepci0n y veri,icaci0n de mercanc*a recolecta la mercanc*a &ue ser7 enviada al despac)o acomoda el almac.n transporta y repone los materiales necesarios dentro del almac.n( M2:1,8,*>0)41,: se encar-a de trasladar la mercanc*a 'uscar posici0n dentro del almac.n para la mercanc*a y velar por la rotaci0n e,ectiva de las ,ec)as se-1n 232O(

CAPITULO III
ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA PASANTA

D.48*)38)7: -. /,4 ,81)=)-,-.4 -.4,**2//,-,4 .: /, E+3*.4,. S.+,:, 1: -./ &! ,/ 1& -. M,B2 #&13. En esta primera semana pude conocer al e&uipo de tra'a!o inte-rado por un >e,e de Centro (Tutor Empresarial) ? supervisores " analistas y ?< almacenistas para un total de <@ personas &ue tra'a!an en apro;imadamente ?(### m" de instalaciones del centro el cual cuenta con una capacidad

instalada para almacenar unas D#(### ca!as de producto terminado( El Tutor empresarial me indico las directrices para reali+ar mis actividades dentro del centro &ue ser7n detalladas m7s adelante( S.+,:, #: -./ 13 ,/ -. M,B2 #&13. Lue-o de ,amiliari+arme con los m.todos de revisi0n de mercanc*a realice c)e&ueos de las recepciones de producto terminado donde tuve &ue contar las unidades m*nimas dentro de cada ca!a de los di,erentes productos as* mismo validar la 'uena calidad y el estado de la mercanc*a para certi,icar &ue la mercanc*a estuviera conservada y dentro de los par7metros esta'lecidos dentro de la or-ani+aci0n( S.+,:, 3: -./ #& ,/ #% -. M,B2 #&13. =e ela'oraron ,ormatos en con!unto con el supervisor de recepciones para plasmar en un documento las o'servaciones e!ecutadas durante el c)e&ueo de la mercanc*a y de!ar as* constancia de las revisiones reali+adas en el proceso( 4entro del almac.n se reali+0 el se-uimiento de la mercanc*a tratando de preservar al m7;imo el estado de calidad validado en primera instancia en recepci0n encontrando en muc)as ocasiones producto deteriorado en los pasillos del almac.n( S.+,:, %: -./ #7 ,/ 31 -. M,B2 #&13. Con el o'!etivo de identi,icar las posi'les ,allas de rotaci0n de mercanc*a se-1n el 232O &ue mane!a el almac.n se procedi0 a veri,icar aleatoriamente los productos se-1n su demanda y su ,ec)a de vencimiento a &ue cliente esta'a diri-ido por&ue si el pedido de un producto representa'a un volumen considera'le (m7s de "?# ca!as) se esta'lece &ue de'en de enviarse ,ec)as

con mayor cantidad de semanas para -aranti+ar la rotaci0n e,ectiva del producto en el consumidor ,inal( S.+,:, : -./ 3 ,/ 7 -. J0:)2 #&13. En esta semana se reali+aron despac)os de mercanc*a evaluando lo &ue )a'*an recolectado los almacenistas para su posterior conteo y car-a en el transporte llenando los ,ormatos respectivos donde se re,le!an la cantidad de ca!as y las unidades &ue contiene la ca!a( =e reali+aron env*os de producto vencido a la planta el cual es empacado en 'olsas ne-ras en la planta el producto es reprocesado para comida para animales( S.+,:, !: -./ 1& ,/ 1% -. J0:)2 #&13. =e tom0 la 'ase de datos &ue contiene la el tipo de producto sus especi,icaciones y caracter*sticas para la clasi,icaci0n y re5em'ala!e( Esto se reali+a con el o'!etivo de completar las ca!as de producto &ue lle-ue incompleto o &ue sea averiado durante la manipulaci0n dentro del almac.n as* como el producto proveniente de los clientes &ue realicen devoluciones &ue se encuentren incompletos o averiados( S.+,:, 7: -./ 17 ,/ #1 -. J0:)2 #&13. 4urante esta semana se reali+0 en con!unto con todo el e&uipo del almac.n un inventario se actuali+aron las ,ec)as de vencimiento se-1n el 232O y se conta'ili+aron <"(### ca!as en apro;imadamente $:## posiciones dentro del almac.n( Teniendo como resultado una di,erencia en ca!as de apro;imadamente del "<? ca!as lo &ue representa un # @"E de las ca!as almacenadas(

S.+,:, ": -./ #% ,/ #" -. J0:)2 #&13. En la 1ltima semana se revis0 la documentaci0n de car-a y descar-a reali+ada en el mes de !unio evaluando las posi'les di,erencias entre el documento de car-a la ,actura y el pedido reali+ado a almac.n las di,erencias encontradas ,ueron noti,icadas al supervisor de ,acturaci0n &ue tomo las correcciones necesarias para conciliar las unidades ,altantes o so'rantes( As* mismo se reali+0 el arc)ivo correspondiente de dic)os documentos en carpetas lomo anc)o para las consultas &ue pudieran sur-ir durante la operaci0n(

CONCLUSIONES $ RECOMENDACIONES
C2:8/04)2:.4 Las pasant*as pro,esionales reali+adas dentro de %6L 6anamericana CA me permitieron poner en pr7ctica los conocimientos ad&uiridos durante mi periodo de estudio dentro del 3UTA especialmente en el 7rea de almac.n e inventario( En este periodo pude aprender: A relacionarme con mis compa8eros de tra'a!o(

Ampliar mis conocimientos en almac.n su ,uncionamiento y su operaci0n( Mane!ar el principio de almacenar se-1n 232O &ue sirve para la -esti0n de productos de consumo masivo( Toma ,*sica y conciliaci0n de inventarios( Mantener est7ndares de calidad para los empa&ues y em'ala!es &ue ser7n enviados a los clientes(

El periodo de pasant*as es ,undamental en el desarrollo del pro,esional en ,ormaci0n por&ue permite interactuar con otros pro,esionales en el mismo campo adem7s de re,or+ar los conocimientos ad&uiridos durante el periodo acad.mico(

R.82+.:-,8)2:.4

La principal recomendaci0n es adiestrar al personal del almac.n para &ue me!ore el mane!o de las ca!as dentro del almac.n con el o'!etivo de minimi+ar el re5em'ala!e y la clasi,icaci0n de producto por &ue este proceso consume tiempo 1til dentro del proceso lo-*stico del centro( 6romover la 'uena rotaci0n de mercanc*a dentro del almac.n para evitar posi'les retrasos o devoluciones provenientes de los clientes por productos con ,ec)a corta para la venta al consumidor ,inal