Psicologa Social

PROGRAMA TERICO
I . INTRODUCCIN.
1. Concepto y objeto de la Psicologa Social. Relaciones con otras Ciencias. 2. Desarrollo histrico de la Psicologa Social.

II. PERSPECTIVAS TERICAS.

3. Conductismo. . Cogniti!ismo. ". #nteraccionismo Simblico. $. %structura social y personalidad

III. PROCESOS PSICOSOCIALES BSICOS

&. Percepcin y atribucin social. '. (a conducta altruista. %l !oluntariado. ). (a agresin interpersonal. l*. (a in+luencia social, con+ormidad y obediencia.

IV. ACTITUDES SOCIALES.

11. Concepto y +ormacin de actitudes. -ctitud y conducta. 12. %l cambio de actitudes. Comunicacin persuasi!a. 13. %stereotipos sociales y prejuicios.

V. GRUPOS
1 . Concepto y tipos de grupos. 1". Rendimiento en grupos. 1$. (idera.go. 1&. /rupos de autoayuda.

VI. COMPORTAMIENTO COLECTIVO

1'. %+ectos de los 0edios de Comunicacin de 0asas.

VII. APLICACIONES.
1). Psicologa Social -plicada.

Psicologa Social

I. INTRODUCCIN
1. Conc !"o # o$% "o & la Psicologa Social. R lacion s con o"'as Ci ncias
1o es +2cil reali.ar la tarea de distinguir la Psicologa Social de la Psicologa y de la Sociologa. (a psicologa social se apoya se apoya en las anteriores disciplinas. (a primera !e. 3ue aparece el t4rmino 5Psicologa Social6 como tal ocurre en 1)*'. 7 es curioso 3ue aparecen dos manuales en el mismo momento reali.ados por dos personas di+erentes pero con id4nticos ttulos. Ross 8 0c Dougall 9 Psiclogo 8 Socilogo : .; -mbos 0anuales de Psicologa Social (a Psicologa Social tiene sus propias teoras y datos< su propio punto de !ista y perspecti!a< por tanto es independiente. %l inter4s de la Psicologa Social es la naturale.a social de los indi!iduos. =ay dos +ormas de distinguir cual3uier disciplina< se reali.a gracias a dos de+iniciones. De+inicin e+ecti!a De+inicin intencional %s una de+inicin emprica. Se trata de constatar cu2les son los temas 3ue in!estigar2n los especialistas en ese campo. %j. (a Psicologa Social es lo 3ue estudian los psiclogos sociales (os temas 3ue se estudian en Psicologa Social se reparten en tres categoras> DE(INICIN E(ECTIVA 9de una ciencia: 1) Ca" go'a.* Se estudian los temas de la propia psicologa> de+inicin< m4todos< aplicacin... +) Ca" go'a %s la categora m2s amplia. %studia los procesos 3ue ocurren entre las personas y su medio> percepcin ... 9 %s el temario: ,) Ca" go'a 1o tiene coherencia interna. -barca dos temas> /rupos y actitudes. =an sido los temas estrellas. DE(INICIN INTENCIONAL %s la de+inicin terica< se trata de !er como de+inen 9de una ciencia: tericamente los especialistas su propio campo. Dos as! c"os a " n ' n c- n"a n c-al.-i ' & /inici0n 1 1.; La realidad hasta cierto punto se construye socialmente 6. (as personas interpretamos la realidad< por tanto la creamos. (as cla!es podemos obser!arlas en la interaccin %j. Partido de +?tbol. (as dos a+iciones al t4rmino del encuentro te cuentan partidos di+erentes

Psicologa Social 2.; La influencia social es constante en la vida 6. (os dem2s in+luyen constantemente en nosotros. 1o hace +alta 3ue est4n presentes para 3ue nos in+luya. %j. Ser hombre o mujer< pertenecer a una determinada edad< ejercer un determinado rol o papel. D /inici0n & Psicologa Social =ay gran cantidad de ellas< desde las m2s indi!idualistas hasta las m2s sociales> es decir desde las m2s psicolgicas hasta las m2s sociolgicas. -lgunos autores opinan 3ue la Psicologa Social estudia +actores y procesos mentales en relacin con los dem2s. Son los menos +recuentes. (a idea de 3ue la Psicologa Social estudia la mente est2 muy desarraigada< nos la encontramos y pro!iene de las corrientes cogniti!istas. (a Psicologa Social estudia la conducta indi!idual< pero en respuesta a estmulos. %l e+ecto de los estmulos sociales sobre la conductas sociales 2T o'a Psicol0gica3

(a Psicologa Social estudia la in+luencia interpersonal. @na de las conductas m2s aceptadas es la de ALLPORT 3ue eApone 3ue> La Psicologa Social es un intento de comprender y explicar como los pensamientos, sentimientos y conductas estn influidas por la presencia real o imaginaria de otras personas (os dem2s in+luyen> Pensamientos C Sentimientos C Conductas

Btro tipo de de+iniciones destacan 3ue la Psicologa Social estudia los +actores de la pertenencia a grupos< a 2mbitos culturales< a es3uemas sociales< por3ue de ellos eAtraemos las normas< !alores< y roles a tra!4s de la interaccin. =ay algunos autores 3ue de+ienden 3ue la Psicologa Social no tiene objeto< ya 3ue la Psicologa Social se encarga de estudiar objetos de otras disciplinas. (o caracterstico de la Psicologa Social es adoptar una perspecti!a determinada. %sa perspecti!a es interaccionista. 1o se puede reducir a !ariables indi!iduales.

(a Psicologa Social siempre ronda los dos eAtremos PS#CB(B/D9#ndi!idualista: SBC#B(B/D9Social:

(os temas 3ue estudiaremos en Psicologa Social podran di!idirse en distintos ni!eles de an2lisis de menor a mayor amplitud. Se relacionan unos con otros. Seran como sistemas dentro de otros subsistemas. %s imprescindible 9desde un punto de !ista terico: hacer esa distincin de ni!eles por3ue lo 3ue es !2lido para un ni!el puede no serlo para otro< aun3ue en la pr2ctica interact?e. 1 ' Ni4 l.* Ni4 l & Con&-c"a in&i4i&-al Se estudia la conducta de un indi!iduo con relacin a un grupo social. 1o hace +alta 3ue haya relacin entre la persona y el grupo al 3ue se re+iere la conducta. 9 de tipo cogniti!o:.

Psicologa Social %j. /itanos 9 opinin 3ue tenemos en relacin con este colecti!o< ya 3ue muchas !eces ni si3uiera hemos tenido la oportunidad de hablar con ellos: %n algunos casos no hace +alta 3ue haya relacin y en otros s 9Con/o'5i&a&6 o$ &i ncia # a-"o'i&a&: +7 Ni4 l.* Ni4 l in" '! 'sonal Se estudia la interaccin de unas personas con otras. %j. La ag' si0n # l al"'-is5o. , ' Ni4 l.* Ni4 l In"'a*G'-!al 9#ntra> dentro EEE #nter.> entre: %studia los +enmenos 3ue ocurren dentro de un grupo. %j. R n&i5i n"o g'-!al # li& 'a8go 97 Ni4 l.* Ni4 l In" '*G'-!al Relaciones entre grupos di+erentes. %j. P' %-icio :7 Ni4 l.* Ni4 l Col c"i4o %studia la conducta de las masas 9 %j. Los 5 &ios & co5-nicaci0n & 5asas:

+. D sa''ollo ;is"0'ico & la Psicologa

=ay muchos autores 3ue se han considerado los padres de la Psicologa Social 9=4gel< Platn< -ristteles< Spino.a...:. (a Psicologa nace y tiene su origen en toda la tradicin occidental. Su eApansin +ue un +enmeno tpicamente norteamericano. Se desarrollo principalmente< y gracias a una serie de acontecimientos histricos< a tra!4s de la 1F /uerra 0undial< de la 2F /uerra 0undial< de la amena.a atmica< y sobre todo de la gran depresin de los 3*. %stos hechos histricos estimularon todas las ramas del saber< incluida la Psicologa Social 9 en relacin a temas como el (idera.go y las relaciones grupales:. %n la Constitucin =istrica de la Psicologa Social se suelen distinguir periodos histricos> 1F %tapa.; E"a!a P' c-'so'a Desde la antigGedad hasta principios del S.HH 2F %tapa.; E"a!a & in& ! n& ncia (a independencia de la Psicologa Social comien.a a principios del S.HH hasta los aIos 3*. 3F %tapa.; E"a!a & Consoli&aci0n -borda desde los aIos 3* hasta los aIos &*.

F %tapa.; E"a!a & c'isis Coincide con la crisis de otras ciencias. -Ios &* JJJJ Ac"-ali&a&

Psicologa Social

ETAPA PRECURSORA Se ha ido con+ormando a tra!4s de aportaciones de psiclogos y socilogos. %n el S.H#H hay poca aportacin por parte de los psiclogos< ya 3ue no tenan en cuenta los +actores sociales.

=. >AMES Kormula la 5Leora del yo6 <o 2!-'o3 Persona en tanto es conocedora del mundo y de los dem2s <o 25i3 Sujeto en cuanto es conocido por los dem2s 9 50i social6: %s realmente por lo 3ue nos interesa. %s el reconocimiento 3ue obtenemos de los dem2s. (o 3ue los dem2s piensan 3ue soy. 1o tiene por3ue coincidir lo mismo 3ue opinan de m< pero tampoco con lo 3ue yo creo 3ue pienso 3ue piensan 3ue soy. 5(o con+irmo en los dem2s6. 5(o 3ue yo soy< es en parte lo 3ue piensan de m 9 %+ecto Pigmalion:6. 51uestro autoconcepto depende de los dem2s6.

Psic0logos

<o

Mi social

0i 5material6 0i 5%spiritual6 5%stados de 2nimo6

%l 5mi social6 es un claro antecedente del rol. %ntendemos por rol las eApectati!as 3ue tienen los dem2s de m por ocupar un determinado rol. COMTE %s considerado uno de los +undadores de la Psicologa Social. %Apone lo siguiente> (a Conducta indi!idual> EEEEEEEEE Se encarga de estudiarlo la Kisiologa (a Conducta colecti!a EEEEEEEEEE Se encarga de estudiarlo la Sociologa M Para 3ue sir!e la PsicologaN Para nada por tanto sobra. Soci0logos E-'o! os

Psicologa Social Bpina 3ue lo indi!idual y lo colecti!o se relacionan entre s. 1o son independientes y de+iende la necesidad de una ciencia intermedia.

DUR?;EIM -cus a la propia Psicologa Social de estudiar banalidades. (a Psicologa Social en el S. H#H era muy poco social. (os trabajos de %mile DurOheim encajan en la Psicologa Social
; c@os social s %Aterno a las personas< y 3ue determina nuestro comportamiento Bntologicamente no hay nada normal y nada patolgico< debe ser anali.ados en los conteAtos donde apare.can.

Dos conc !"os

Conc !"o & lo no'5al # & lo !a"ol0gico

GABRIEL TARDE

%Apone el conc !"o & la I5i"aci0n 9 eAplicar las uni+ormidades sociales mediante la imitacin:. %s el precursor de Pandura Ley del descenso.; (as clases superiores son imitadas por las clases in+eriores. Ley de la progresin geomtrica.; (a !elocidad a la 3ue se transmiten las modas. Ley de lo interno antes que lo externo.; #mitan antes a nuestros propios a otros. BANDURA %l modelo de Pandura se basa en el de /-PR#%( L-RD%. Se basa en los modelos de opinin p?blica. %s el precursor de 5el doble paso de la comunicacin6. Seg?n este los medios de comunicacin de masas no in+luyen directamente sino 3ue se lle!a a cabo a tra!4s de dos etapas> 1. %n un reducido n?mero de lderes de la comunicacin. 2. Se encargan de la propagacin de la in+ormacin. %s criminlogo< y critic duramente la teora biolgica del delito. %l delito es seg?n el es un +enmeno social< no gen4tico< ni biolgico. GUSTAVO LEBON

#ntroduce el concepto de Sugestin

Psicologa Social (o utili. para eAplicar la conducta de las multitudes. Cuando nos unimos a una masa nos con!ertimos en sal!ajes. #mposible de 3ue apare.can en las masas conductas pac+icas. Cuando se est2 reunido en masas hay conductas propias de estados e!oluti!os in+eriores como el de las mujeres< niIos y sal!ajes. %mpe. a estudiar de manera sistem2tica la conducta colecti!a SOCILOGOS NORTEAMERICANO S EUROPEOS Kue el primero en de+inir 5/rupo Primario6. De+inicin 3ue actualmente es la m2s aceptada y e+ica.. COOLE< %n la de+inicin de Cooley introduce> ; -sociacin ntima< cara a cara ; Surgimiento del 5nosotros6 ; Surgimiento de la naturale.a social< ya 3ue son los principales agentes de sociali.acin ETAPA DE LA INDEPENDENCIA Comien.a en 1)*'< ya 3ue es la primera !e. 3ue aparece el t4rmino 5Psicologa Social6. -parecen dos manuales en el mismo momento reali.ados por dos personas di+erentes pero con id4nticos ttulos. Ross 8 0c Dougall 9 Psiclogo 8 Socilogo : .; -mbos 0anuales de Psicologa Social %l teAto de Ross de+iende 3ue la Psicologa Social es una rama de la Psicologa< y trata de eAplicar las semejan.as en creencias< sentimientos... debidos a la interaccin social. Se basa en los conceptos de imitacin y sugestin. %l 0anual de 0c Dougall retoma la tradicin e!olucionista y de+iende 3ue la Psicologa Social estudia los instintos 3ue subyacen en las conductas sociales. (a Sociologa es una rama de la Psicologa. (a principal crtica 3ue se le puede hacer< es 3ue no eAplican la gran !ariabilidad 3ue eAiste en la conducta humana 9la teoras e!olucionistas:. - partir de estos teAtos se hace independiente la Psicologa Social< y aparecen las primeras re!istas. (o m2s destacable en los aIos 2* es la obra de Kloyd -llport< de gran in+luencia. (as ideas de esta obra son las siguientes> Recha.a el principio del instinto Propone 3ue la Psicologa Social debe de estudiar la conducta (a Psicologa Social se hace conductista casi radical. (a Psicologa Social es una rama de la psicologa indi!idual< por3ue la psicologa de los grupos era igual 3ue la psicologa de los indi!iduos> de+enda la eAperimentacin de laboratorio.

- partir de a3u por la gran in+luencia de -llport< se empe. a priori.ar el m4todo sobre el objeto. Lodo lo 3ue no se ajustaba a la metodologa de laboratorio se dej de estudiar. Se empie.an a estudiar temas m2s simples< 3ue se ajustan mejor al laboratorio< pero muchas !eces ajenas a los complejos +enmenos psicosociales. %n los aIos 2*< la Psicologa Social se con!ierte en una ciencia emprico Q positi!ista y con un +uerte Reduccionismo psicologista.

Psicologa Social %s una 4poca de grandes desarrollos metodolgicos< se constituyen las escalas de aptitudes. -parece el test sociom4trico. ETAPA DE CONSOLIDACIN %n 1)31 9 1 de abril de 1)31 RR ## Rep?blica %spaIola SS: tiene lugar la llegada de Turt (eUin a 1orteam4rica. %ra alem2n< pero emigr con la llegada de =itler al poder. Dos etapas> la europea y la norteamericana. Turt (eUin pro!oca un nue!o giro hacia el Cogniti!ismo. %s la 4poca de los estudios m2s +amosos sobre grupos> %j. /rupos sociales y lidera.go. %s un 4poca muy prol+ica< se considera la %dad de Bro< por3ue es muy apacible la 4poca. %n los aIos "* destacan los trabajos de =orland sobre comunicacin persuasi!a. %sta etapa se prolonga hasta los aIos &*< 3ue es cuando se desencadena la crisis< esta comien.a cuando se empie.an a cuestionar su tarea. %n concreto comien.a cuando se empie.a a dudar la supuesta objeti!idad de los m4todos de laboratorio. ETAPA DE CRISIS 1os situamos en los aIos &*. el primer con+licto surge debido a 3ue se empie.a a dudar de la objeti!idad del laboratorio. - partir de a3u se desatan las crticas> C'"icas al la$o'a"o'io. Se crtica el eAcesi!o apego a la metodologa de laboratorio 3ue se considerar2 como ?nica metodologa. Se utili. la propia metodologa para criticarse a s misma. -parecen dos estudios de Roseenthal y de Brne 3ue demuestran 3ue no es tan objeti!a. Roseenthal descubre el e+ecto Rosenthal< y demuestra 3ue en el laboratorio los eAperimentadores< sin 3uerer< pueden transmitir eApectati!as 9 (os eAperimentadores re+or.aban los resultados ... %j. Si lo hace bien< darle una palmada en la espalda: acerca de las hiptesis< con lo 3ue +alseaban los trabajos. %+ecto Brne> Sesgo de las personas 3ue est2n siendo in!estigadas. (as personas tratan de ser buenas< y los eAperimentadores tratan de con+irmar lo 3ue ellos crean 3ue era la hiptesis. %ste e+ecto se puede controlar. C'"icas .- s c n"'an n los " 5as .- s s"An in4 s"igan&o Se da mucha importancia a la !alide. interna< y se deja de lado la !alide. eAterna. C'"icas !is" 5ol0gicas (as inicia /ergen< 3ue cuestiona los presupuestos en 3ue se basa la ciencia 3ue se esta haciendo< principalmente positi!ista. /ergen plantea 3ue esos principios no se cumplen en la psicologa social< por3ue estudiamos +enmenos 3ue cambian con el tiempo< por tanto el conocimiento no podra acumularse< ya 3ue lo 3ue es !2lido para hoy< en un +uturo puede cambiar. Con /ergen surge otra +orma de hacer Psicologa Social< surge el postmodernismo< en concreto el construccionismo social. C'"icas & Sa5!s0n %stas crticas son m2s de tipo ideolgico< ya 3ue acusa a la Psicologa Social de estar al ser!icio de la clase dominante < y predominantemente de la masculina por3ue los 3ue pagaban eran !arones< y los puestos de trabajo los ocupaban los hombres. C'i"icas B"icas

Psicologa Social Surgen a ra. de los trabajos de 0ilgram y de Vimbardo< ya 3ue pro!ocaron gran pol4mica. %n el estudio de Vimbardo aparecieron malos tratos y conductas s2dicas. %n el de 0ilgram los sujetos 3ue pasaron por el laboratorio llegaron a descargar en oras personas. (a Wtica se centr en dos puntos> ; @tili.acin del engaIo< 3ue ocurre en el ))X de laboratorio. =asta 3ue punto es lcito engaIar al sujeto. ; Posibilidad de secuelas psicolgicas. ACTUALIDAD %n Psicologa social se utili.an todo tipo de metodologas> Lanto cualitati!as como cuantitati!as. %s la metodologa la 3ue se ajusta al objeto. (a Psicologa Social dominante sigue siendo positi!ista y con eAperimentacin en laboratorio. (os temas hoy en da se han ampliado< se acercan a cual3uier problema social. - partir de /ergen aparecen las ciencias posmodernistas. (a crisis si bien no ha no ha supuesto una resolucin< si ha tenido un cierto impacto. %n la dominante< ha ser!ido para demostrar 3ue tambi4n tena problemas< y 3ue hay otras tendencias.

Psicologa Social

II. PERSPECTIVAS TERICAS

+.1 In"'o&-cci0n
Ma'co !a'a&ig5A"icoC Conjunto coherente y relati!amente autnomo de premisas re+erente a un modelo determinado de hombre y 3ue proporciona +undamento a distintas teoras de alcance medio 9 0unn4 9 )*::.

DOS POSTURAS TERICASC

Monis5o Consiste en de+ender la propia posicin terica +rente a cual3uier otra< recha.ando cual3uier teora 3ue no deri!e del propio paradigma. Pl-'alis5o " 0'ico Cual3uier otra teora puede ser tan !2lida +rente a la nuestra en otro aspecto. =asta hace unos aIos se recha.aba el pluralismo por3ue el conocimiento cient+ico estaba poco desarrollado. -ctualmente esta di+erencia no tienen sentido< por3ue los distintos marcos tericos no entran en con+licto entre s por3ue no tratan de eAplicar lo mismo de un +enmeno< sino distintos aspectos del mismo +enmeno. Cada teora nos proporciona la complementacin de otras. (a complejidad de nuestro propio marco de estudio nos lle!a al pluralismo y por lo tanto desde ning?n marco terico solamente se !a a poder eAplicar todo< solo !oy a poder eAplicar todo. Desde cada marco terico podremos eAplicar los +enmenos 3ue son coherentes con su +undamentacin epistemolgica. %l pluralismo consiste en dar a cada marco terico una !alide. di+erencial< sit?a a cada uno en su lugar.

CINCO CATEGORDAS DE LA DISCIPLINA1

En/o.- s g nB"icos & la Disci!lina Son en+o3ues 3ue de+ienden 3ue la conducta social se relaciona con +actores innatos no aprendidos. Sus principales representantes son (oren. y 0c Dougall. 1o son muy utili.adas en Psicologa Social< aun3ue se aceptan unas predisposiciones gen4ticas< se les da m2s importancia a otros +actores. -ctualmente est2n muy de moda a tra!4s de la sociobiologa. (a sociobiologa trata de unir la sociologa con la psicologa y con la biologa. (o 3ue de+ienden es 3ue mediante la seleccin natural la conducta social ha ido e!olucionando para proporcionar !entajas a la especie humana. Se utili.a mucho para eAplicar aspectos de las relaciones ntimas< tambi4n para eAplicar las di+erencias entre hombres y mujeres.

Psicologa Social Con&-c"is5o Conceptualmente es opuesto al anterior< por3ue en lo 3ue se en+ati.a es en los +actores ambientales< se anali.a la conducta social en t4rminos de asociaciones aprendidas entre estmulos y respuestas. Deri!an teoras de alcance medio> ; ; Leora del #ntercambio Social Leora del aprendi.aje Social de Pandura 9por imitacin y obser!acin:

Cogni"i4is5o %n+o3ue +enomenolgico por3ue lo 3ue se estudia es como interpretamos la realidad percibida< se centra en los pensamientos. Leoras de alcance medio>

AEos FG

Leora de disonancia Leora de la comparacin social 9ambas teoras cl2sicas: Leora de la atribucin -ctualmente toda la cognicin social

AEos HG

PsicoanAlisis %Aplica la conducta social apelando a +uer.as emocionales pro+undas y relaciona la conducta adulta con eAperiencias de la in+ancia. %n+o3ue menos usado en Psicologa Social. In" 'accionis5o Si5$0lico. 0arco terico de orientacin m2s sociolgica< es el pre+erido por los psiclogos sociales procedentes de la sociologa. -+irma 3ue nuestra conducta est2 moldeada por los roles 3ue desempeIamos en la sociedad y tambi4n en+ati.a como con la interaccin construimos la realidad Leoras de origen medio> ; Leoras del rol ; 0odelo dramat?rgico

+.+ Con&-c"is5o
Principal marco terico< junto con el Cogniti!ismo< de la Psicologa Social. (o +und Yatson< y de+iende 3ue el objeto de estudio es la conducta. %l conductismo en general se basa en dos supuestos>

1. SUPUESTO ;EDONISTA
(as personas cuando actuamos buscamos el placer y e!itamos el dolor. -ctualmente sigue presente dentro del concepto de re+uer.o. 9a3uello 3ue incrementa 3ue una conducta apare.ca. %s subjeti!a. Re+uer.o positi!o %l incremento se logra dado algo al sujeto

Psicologa Social Re+uer.o negati!o %l incremento se logra 3uitan algo al sujeto Krente al re+uer.o est2 el castigo 9 3ue trata de disminuir 3ue una conducta se imite: Castigo positi!o> Suprimo una conducta dando algo. Castigo negati!o> Suprimo una conducta 3uitando algo.

+. SUPUESTO EGODSTA
%s la b?s3ueda de la +elicidad< a !eces hay 3ue colaborar con los dem2s< y otras !eces busco mi propio inter4s. La !sicologa social con&-c"is"a s ca'ac" 'i8a !o'1 ; aceptar los supuestos anteriores. ; %studiar la conducta< a tra!4s de diseIos eAperimentales. ; Se acepta constantemente la inter!encin de !ariables intermedias entre el estmulo y la respuesta. (as distintas teoras conductistas comparten la idea de 3ue la conducta social se aprende mediante un proceso de condicionamiento< ya sea cl2sico 9Paulo!: u operante o instrumental 9SOinner:. - partir de ah se eAplica la conducta mediante los principios generales del aprendi.aje.

Las !'i5 'as " o'as .clAsicas1 T o'a & T o'a & T o'a &

& s"acan son las T o'as & l in" 'ca5$io social6 @a# "' s " o'as ;o5ans BlaT@i $a-" # ? ll#

Las " o'as ac 'ca & las & 'i4acion s & las " o'as clAsicas1 ; T o'as & la E.-i&a& 2& A&a5s3 ; T o'a & los R c-'sos & (oa # (oa T o'as & l A!' n&i8a% Social o 4ica'io & Ban&-'a
Lodas las teoras del intercambio sostienen 3ue la !ida en general es un intercambio en la 3ue las personas ajustamos la conducta a lo 3ue recibimos de los dem2s. Se basan en los dos supuestos conductistas 9hedonista y egosta: 3ue aplicados se re+ieren> %n el hedonista el inicio y el mantenimiento de cual3uier relacin social depende de la recompensa 3ue obtengan las personas 3ue est2n interactuando. 0antenemos relaciones si obtenemos recompensa %n las egostas< las relaciones sociales deben ser comprendidas a partir de las necesidades indi!iduales< y 4stas son egostas.

%n general todas ellas se centran en las contribuciones 3ue hacemos en las interacciones sociales y en lo 3ue obtenemos de ellos. Pas2ndose en 3ue gran parte de las cosas 3ue deseamos solo podemos obtenerlas en interaccin con los dem2s dependemos unos de los otros< las estructuras sociales se mani+iestan dentro de estructuras mutuas< y en nuestras interacciones actuamos de modo 3ue intentamos aumentar lo 3ue es grati+icante y tratamos de disminuir lo 3ue es desagradable.

Psicologa Social Lodas ellas suponen 3ue las interacciones se suelen mantener en el tiempo siempre 3ue sean grati+icantes< y casi todas ellas mati.an 3ue nuestras relaciones sociales est2n sujetas al principio de saciacin< 3ue alg?n re+uer.o con el tiempo pierde !alor.

T o'a & ;o5ans

%s un socilogo 3ue toma de SOinner la idea +undamental de 3ue la conducta est2 determinada por las consecuencias 3ue tiene. Para =omans la conducta social es un intercambio< el entiende por conducta social a3uella 3ue aparece espont2neamente entre dos personas 3ue interact?an. %Acluye a3uellos casos en 3ue la conducta est2 determinada por roles. %n la !ida intercambiamos conductas con los dem2s y se mantienen si las dos personas esperan obtener recompensas y las obtienen. %n todo el proceso de intercambio< =omans introduce una dimensin temporal< ya 3ue los primeros contactos son m2s o menos de tanteo< y solo con el tiempo llega a ser mutuamente grati+icante. @tili.a tres conceptos +undamentales> R co5! nsa Loda conducta con !alor para una persona Cos"os Lodo a3uello 3ue dejamos de recibir por no estar en relaciones alternati!as B n /icios %ngloba las dos anteriores. (as recompensas menos los costos< es lo 3ue realmente obtienen. D%S-RRB((- @1- L%BRD- - (B (-R/B D% C#1CB PRBPBS#C#B1%S> 1. D la s 5 %an8a s"i5-la' - mayor semejan.a de una situacin estimular con otra pasada en la 3ue una cierta conducta +ue recompensada< mayor probabilidad de emitir esa conducta. Sir!e para eAplicar el primer contacto< por3ue introduce el concepto de eApectati!a 9espero 3ue me recompensen: +. D la /' c- ncia @na persona emitir2 m2s +recuentemente una conducta cuantas m2s !eces le haya sido recompensada. (o aplicamos a la interaccin social ,. D l 4alo' Cuanto m2s !aliosa sea la recompensa obtenida por una conducta< con m2s +recuencia emitiremos esa conducta. -plicado a las interacciones sociales< pre+erimos interactuar con a3uellas personas 3ue nos dan recompensas m2s !aliosas. 9. D la saciaci0n Seg?n aumenta la +recuencia con 3ue se recibe una determinada recompensa disminuye su !alor. Si el intercambio es muy intenso puede perder su !alor. :. D la %-s"icia

Psicologa Social Lodo intercambio debe ser justo de modo 3ue cuando una persona deba obtener recompensas y no las obtenga mayor es la probabilidad de 3ue apare.ca. la ira< el malestar .... =omans no dice como solucionar estas conductas.

T o'a & Ba%s igual 3ue la de =omans

T o'a & T@i $a-" # ? ll#

Parten de una premisa< parten de un modelo maAimi.ador de recompensas< cada persona entra y permanece en la mejor relacin posible 3ue tiene. @tili.a unos conceptos +undamentales> R co5! nsas (o m2s 3ue obtenemos en una relacin 9 es subjeti!o: Cos"os Lodo lo negati!o 3ue obtenemos en una relacin 9 es subjeti!o: R s-l"a&os %s igual 3ue los bene+icios de =omans. (as recompensas menos los costos< es lo 3ue realmente obtienen. Ni4 l & co5!a'aci0n %s un punto de re+erencia a partir del cual e!aluamos los resultados obtenidos en una interaccin< y por lo tanto a partir del cual decidimos si estamos satis+echos o no< es subjeti!o< y !ara de una relacin a otra. Depende< ya 3ue lo +ijamos seg?n los resultados obtenidos en relaciones anteriores< seg?n algunas !ariables de tipo personal destacando sobre todo la autoestima y el optimismo. %l ni!el de comparacin solo nos dice si estamos satis+echos o no en una relacin. Ni4 l & co5!a'aci0n & al" 'na"i4as %l mnimo 3ue una persona est2 dispuesto a aceptar o para entrar en una relacin< o para cambiar otra. Se basa tambi4n en la idea maAimi.adora de las recompensas< y por lo tanto la prediccin 3ue hacen> en el momento en el 3ue apare.ca una relacin 3ue nos o+re.can mejores resultados< abandonamos la 3ue tenemos y nos !amos a la nue!a Parece 3ue cuando una persona est2 insatis+echa si cambia a otra pero con ni!eles medios de satis+accin no cambia por o menos tan +2cilmente. Conc !"o & !o& ' 9 %n una interaccin de dos personas:. %s la capacidad de una persona para in+luir en los resultados del otro. (o 3ue se obtiene de una relacin. Dentro del concepto de poder. Se distinguen dos aspectos> %s la capacidad de una persona para in+luir en los resultados del otro< sin 3ue este otro pueda hacer nada para e!itarlo. %j. Pareja en la cual uno de los miembros 3uiere separarse y el otro miembro no.

Con"'ol & D s"ino

Psicologa Social

%s la capacidad de una persona para in+luir en los resultados del otro< cuando al !ariar su propia Con"'ol & Con&-c"a conducta hace deseable 3ue el otro !are la suya. Crticas entre chicas. (as personas en nuestras relaciones tendemos a lo 3ue%j. ellos llaman Acomodacin 9 Se trata de la combinacin de conductas 3ue son m2s +a!orables para ambos miembros de la relacin. Puscamos relaciones 3ue nos aporten resultados positi!os a ambos. M Zue ocurre cuando las personas no encuentran resultados iguales en una relacin N Pues e!identemente 3ue no es posible la acomodacin
Lenemos dos presos incomunicados< y se les hacen las siguientes o+ertas> Si los dos con+iesan< el resultado son " aIos de prisin para cada uno. Si uno de los dos miembros con+iesa y el otro no< el resultado es 3ue el 3ue ha con+esado 3ueda libre< y el otro tiene 1* aIos de prisin. (os presos comien.an a pensar en la traicin por parte de su compaIero< y al +inal acaban con+esando los dos.

DILEMA DEL PRISIONERO

5%l Dilema del Prisionero6 es !2lido para situaciones similares a esta> %stimulan moti!aciones opuestas por3ue no se pueden obtener resultados ptimos. %j. Competir 9 pero pobrecito el otro: Cooperar 9 %l otro se puede apro!echar de m: %n situaciones de este tipo 9 5%l Dilema del Prisionero6: el $"X de las personas eligen competir. %n el proceso de reconciliacin de con+lictos< hay 3ue tener en cuenta una serie de !ariables moderadoras> Brientacin moti!acional %n la 3ue podemos distinguir tres tipos de !ariables< es decir< 3ue la hora de negociar con+lictos nos podemos encontrar con>

COOPERADORES COMPETIDORES INDIVIDUALISTAS

Son sujetos 3ue tienden a buscar los mejores resultados para s mismos y para los dem2s Su tendencia general es buscar los mejores resultados para si mismos< y a la !e. reducir los resultados de los otros. Su tendencia general es buscar los mejores resultados para si mismos< y les da igual lo 3ue hagan los otros.

%stos grupos 9 cooperadores< competidores e indi!idualistas: perciban a los dem2s como ellos mismo son y se comportan. 0a3uia!elismo %s un rasgo de la personalidad 3ue consiste en la b?s3ueda de metas de autointer4s sin tener en cuenta la 4tica y los medios utili.ados para lograr esas metas. -ct?an de manera muy similar a los indi!idualistas< ya 3ue los indi!idualistas act?an para conseguir lo mejor para s mismo< por lo 3ue igual a !eces se tiene 3ue cooperar para lograr esas metas< y en otras ocasiones igual hay 3ue pisotear.

Psicologa Social %l seAo (as mujeres son ligeramente m2s cooperati!as 3ue los hombres.

C I / 2 P J S3
Siendo C 9 conducta:< P 9persona: y S 9situacin: (a conducta es una +uncin de la interaccin de !ariables de la persona y de la situacin. %stas !ariables anteriormente citadas tienen 3ue tener en cuenta la +rmula. D 'i4acion s & las T o'as ClAsicas. @na de las teoras m2s importantes es la T o'a & la E.-i&a&

2ADAMS3

T o'a & la E.-i&a& 2 A&a5s3

%s una teora conductista< pero tiene una in+luencia cogniti!ista. /uarda relacin con las !onsistencia !ogniti"a. (as personas buscamos la congruencia o coherencia cogniti!a. eoras de la

Seg?n -dams cuando en una relacin percibimos una ine3uidad< aparece un estado de tensin muy parecido al estado de tensin de los tericos de la Consistencia Cogniti!a. M Zu4 ocurre cuando en una relacin interpersonal nos damos cuenta 3ue obtenemos menos de lo 3ue merecemos N Para resol!er esa pregunta> ; ; ; Zue criterio utili.a para saber si una persona est2 obteniendo lo 3ue merece o no Zue reacciones aparece Consecuencias de esas reacciones.

-plicamos esta +rmula>

Ra N Aa 1 R! N A!
R[ Resultados -[ -portaciones a y p 9 Personas interactuando:

(o 3ue se aporta y lo 3ue se recibe debe de ser igual en ambas personas< es decir< debe de haber una Relacin de %3uidad. A!o'"acion s 9 todo a3uello 3ue aportamos en una relacin: Subjeti!o R s-l"a&os 9todo lo 3ue obtenemos de una relacin: Posibilidades de los resultados. Ra -a [Rp-p [ Relacin de %3uidad Ra-a > Ra Rp 9 - recibe y aporta m2s y P aporta y recibe menos: [ Relacin de %3uidad Ra \ Rp -a ] -p 9 - sale bene+iciado: Ra ] Rp > -a \ -p 9 - es !ctima:

K L- oc-'' an" la ! 'c !ci0n & -na in .-i&a&M

Seg?n -dam ambas personas eAperimentan un estado de molestia o de tensin< no solo a+ecti!a sino tambi4n cogniti!a. %se estado de tensin es proporcional a la magnitud de la ine3uidad. Cuanto m2s alta es la ine3uidad m2s alta es la tensin

Psicologa Social Liene sus consecuencias< por3ue actuaremos y trataremos a toda costa de !ol!er a la %3uidad. Pondremos en marcha una serie de %strategias para 3ue desapare.ca la tensin.

(o'5as !a'a ' sol4 ' # @ac ' .- & sa!a' 8ca la in .-i&a&
Reducir o eliminar la aportacin< para sal!ar la ine3uidad -umentando la aportacin de los sujetos en !entaja< Disminuyendo la aportacin de los sujetos en des!entaja< -umentando los resultados de la parte en des!entaja y Reducir los resultados de la parte en !entaja Cambiar de percepcin acerca de lo 3ue es la percepcin de ine3uidad< y se consigue eliminarla y !ol!er a la e3uidad< por lo tanto reali.aremos un cambio cogniti!o.

1os con!encemos a nosotros mismos de 3ue la relacin es e3uitati!a. Si yo me con!en.o de 3ue la ine3uidad no eAiste no eAistir2 en realidad. %j. Lu no!ia te ha puesto los cuernos< y t? te con!ences de 3ue no te los ha puesto< y al +inal la relacin continua por3ue tu !uel!es ha pensar 3ue tu princesa es +iel 9ja< ja SS:

Es"'a" gias 2"an"o con&-c"-al s co5o cogni"i4as3

; ; ; ; %!itamos a3uellas estrategias 3ue impli3uen hacer in!ersiones muy +uertes %!itamos hacer cambios 9tanto reales como cogniti!os: 3ue pongan en peligro aspectos centrales de nuestra autoestima. Pre+erimos hacer cambios en las aportaciones y resultados del otro. (a relacin siempre se abandona cuando la ine3uidad es muy +uerte 9 y el resto de estrategias no !alen:

T o'a & los ' c-'sos & (oa # (oa

M Zue es eso 3ue aporto o 3ue reciboN %sta teora se centra en los objetos< en los recursos del intercambio m2s 3ue en el propio resultado. 5Recurso6 se de+ine como a3uello 3ue se puede transmitir en una persona
1. 2. 3. . ". $. -mor #n+ormacin R c-'sos .- ac"-al5 n" s %status "'ans5i" n n o'& n & /' c- ncia Dinero Pienes 9productos: Ser!icios 9acti!idad 3ue suponga ayuda o trabajo:

Dimensin Particular Dimensin Concreta Dimensin @ni!ersal Dimensin Simblica

%n la dimensin Particular Q @ni!ersal Dimensin Particular> lo !aloraremos o no dependiendo de la persona 3ue nos lo da. %j -mor

Psicologa Social Dimensin @ni!ersal> da igual 3uien te lo d4< es uni!ersal %j. Dinero %n la dimensin concreto Q simblico Puede ser algo tangible 9 Dimensin concreta %j. Pienes o ser!icios: o sea simblica 9 Dimensin simblica %j. Status:

P' &icion s n los in" 'ca5$ios

(os recursos particulares tendemos a compartirlos en grupos pe3ueIos Cuantos m2s recursos de un determinado tipo tiene una persona< m2s posibilidades tiene de compartirlos. Cuanto m2s semejantes sean los recursos m2s adecuado es su intercambio.

T o'a & l A!' n&i8a% Social o 4ica'io & Ban&-'a 2 Con&-c"is"a3

%l aprendi.aje de la conducta no se ajusta ni al condicionamiento cl2sico< ni al operante. %l eAperimento sostena 3ue un perro puede aprender a sali!ar escuchando el sonido de un diapasn. %ste eAperimento +ue reali.ado por el +isilogo ruso #!2n P2!lo! a comien.os del siglo H#H. Para 3ue eAista el condicionamiento< hay 3ue o+recer la comida y hacer sonar el diapasn !arias !eces hasta 3ue el perro asocie este estmulo al alimento. %l condicionamiento operante +ue introducido por el psiclogo estadounidense Purrhus Krederic SOinner como una alternati!a al condicionamiento cl2sico aplicado por el psiclogo ruso #!2n Petr!ich P2!lo!. - tra!4s de la eAperimentacin< SOinner concluy 3ue el comportamiento se poda condicionar con el empleo de re+uer.os positi!os y negati!os.

Con&iciona5i n"o ClAsico

Con&iciona5i n"o O! 'an" o ins"'-5 n"al

%l aprendi.aje de la mayora de las conductas las aprendemos sin haberlas ejecutado antes< sin asociacin< no re+uer.os< ni ensayo Q error. %j. Locar el +uego Lirarte por la !entana desde un seAto piso Para eAplicar este tipo de aprendi.aje recurrimos al -prendi.aje social de Pandura Se bas en los autores 0iller y Dollar 9 3ue estu!ieron juntos trabando en 7ale: 3ue propusieron la +amossima T o'a & la ('-s"'aci0n Ag' si4a.
5 Loda +rustracin !a seguida de una agresin. 7 toda agresin !a precedida de una +rustracin6

Se propone el concepto de imitacin< ya 3ue esta se recompensa socialmente< por lo 3ue tendemos a imitar. Lodas estas ideas las recobra Pandura< y las critic< nos re+erimos a la Leora de la ('-s"'aci0n Ag' si4a.

Psicologa Social No "o&a la Ag' si0n 4a !' c &i&a & /'-s"'aci0n. (a agresin tambi4n aparece cuando se nos ponen modelos agresi!os< por tanto no !a precedido de +rustracin Pandura lle!o a cabo un eAperimento 3ue consista en poner a un grupo de niIos dibujos normales en relacin a su edad< y a otro grupo de niIos dibujos !iolentos. %l resultado +ue 3ue cuando acabaron de !er los dibujos< lo dej jugar. (os niIos 3ue haban !isto dibujos !iolentos desarrollaban conductas !iolentas con sus muIecos 9los tiraban contra la pared< los rompan ...: mientras 3ue el otro grupo de niIos no lo haca.

Cambia el concepto de imitacin por el de MODELADO O APRENDIOA>E VICARIO Seg?n Pandura todos a3uellos aprendi.ajes 3ue no resultan de una eAperiencia directa o de eAperimentar se aprenden !icariamente. Bbser!amos las conductas de los dem2s y sobre todo sus consecuencias. Para poder eAplicar este aprendi.aje es necesario admitir la ad3uisicin de una serie de !ariables< es decir< !ariables cogniti!as. 173 La A" nci0n 9-tender: #n+luyen tanto las caractersticas del obser!ador como del modelo. M - 3u4 modelos atendemosN 1os +ijamos en personas 3ue nos llaman la atencin< 3ue nos agradan< 3ue nos sentimos cmodas a su lado< o 3ue simplemente tienen mucha importancia en nuestra !ida. +73 R " nci0n %l aprendi.aje ya ha ocurrido< y puede 3ue se mani+ieste muchos aIos despu4s. Pero para 3ue haya imitacin ,73 La i5i"aci0n (a !ariable 3ue m2s se utili.a es el re+uer.o. R /- '8o Vica'io (o recibe la persona a la 3ue se la imita. #ncrementa la probabilidad de imitar. %j. Kelicitan a un pro+esor de %.% por su entrega. Suponiendo 3ue +uera nuestro modelo R /- '8o &i' c"o (o recibe el sujeto una !e. 3ue imita. #ncrementa la +recuencia de aparicin de la conducta. %j. 1os +elicitan por llegar puntuales a clase 973E% c-ci0n Puede haber aprendi.aje sin es+uer.o< por3ue este sir!e para otras cosas. %l hecho de 3ue pueda haber aprendi.aje sin ejecucin implica 3ue se puedan obtener aprendi.ajes sin re+uer.os. %l re+uer.o no a+ecta al aprendi.aje< pero s a la ejecucin. (a cla!e est2 en 3ue se imitan a esos modelos 3ue son re+or.ados.

-prendi.aje conseguido

Psicologa Social %l modelado a aprendi.aje !icario tiene importantes aplicaciones> 1: Es la 5 %o' /o'5a !a'a a!' n& ' con&-c"as n- 4as . -dem2s< tambi4n sir!e para inhibir y desinhibir conductas.
(as 3ue m2s hago. %misin +recuentes

9J :
(as 3ue menos hago. %misiones menos +recuentes

9J : %s nuestro repertorio conductual 9todo lo 3ue podemos hacer:

0ediante medios podemos inhibir ciertas conductas. Por un parte las conductas m2s +recuentes podemos con!ertirlas en menos +recuentes< limitando su aparicin. Lambi4n podemos desinhibir conductas< es decir< pasar de conductas de poca +recuencia< a conductas con mucha +recuencia. K C05o s ' ali8a M %Aponiendo a modelos 3ue lo hagan mediante re+or.adores directos. +3 I5!licacion s " 'a!B-"icas. S !- & n a!lica' n " 'a!ias1 A3 PARA ELIMINAR (OBIAS 2 A VECES3 Yatson pensando 3ue las +obias igual 3ue se aprenden se des Q aprenden. - un niIo le creo una +obia hacia el conejo< posteriormente un alumno suyo se la 3uit. 0ediante tres t4cnicas se pueden lograr a!ances> ; EP!osici0n a 5o& los no " 5 'osos ; ; La in-n&aci0n. Consiste en eAponerse directamente al objeto al 3ue se tiene +obia. El !'inci!io & iniciaci0n ' c!'oca 2Ma'# Co4 ' >on s36 .- ac"-al5 n" s conoc co5o D s nsi$ili8aci0n sis" 5A"ica 9 es la m2s e+ica. actualmente: Es"i5-lo QQQQQQQQQQQ* R s!- s"a 2Ansi &a&3 Es"i5-lo QQQQQQQQQQQ* R s!- s"a 2R la%aci0n3 Se trata de romper el condicionamiento. Se lle!a a cabo una jerar3ua del estmulo +bico B3 ROLE PLA<ING %sceni+icacin de ciertas conductas sociales en grupo. Se reali.a a tra!4s del 0odelado. Se trata de entrenar cual3uier d4+icit. Se trata de esceni+icar en un grupo la situacin problema< y se le enseIa utili.ando modelos. %n primer lugar sale el modelo a reali.ar ..... Despu4s lo reali.a la personas 3ue tiene las di+icultades Se e!al?a y se re+uer.a cual3uier acercamiento a meta< por pe3ueIo e insigni+icante 3ue sea.

Psicologa Social

+., Cogni"i4is5o
%l marco cogniti!o se basa en>

La Esc- la G s"al"
%sta escuela se basa en la realidad percibida o subjeti!a. %studia la percepcin y se opone claramente al positi!ismo. Se trata de un en+o3ue +enomenolgico. Se oponen al atomismo< ya 3ue est2n a +a!or del todo. Cuando tienen la percepcin de un aula< no la !en como una serie de indi!iduos< sino como un grupo o un todo. (a escuela /estalt es la responsable de las +otos distorsionantes< en las 3ue se pueden obser!ar tanto a una mujer jo!en< como una seIora mayor< depende de la percepcin recibida.

S% P-S- %1 @1- S%R#% D% PBSL@(-DBS>

1. El "o&o &o5ina las !a'" s6 # s l &a"o !'i5a'io # /-n&a5 n"al & la !sicologa. %j. Cuando tienen la percepcin de un aula< no la !en como una serie de indi!iduos< sino como un grupo o un todo +. To&a ! 'c !ci0n s"a o'gani8a&a6 # la ! 'c !ci0n & -n l 5 n"o & l ca5!o "o"al & l c-al s -na !a'" .
(a pro+esora en el conteAto uni!ersitario e3ui!ale a una persona mayor (a pro+esora en una residencia de la 3F %dad es una persona jo!en

3. Lo ca'ac" 's"ico s la ' laci0n & los l 5 n"os. De modo 3ue aun3ue los elementos cambien si la relacin se mantienen< la percepcin no !are. %j. Clase en el 3ue se !an los alumnos de un grupo y !ienen los de otro. 9. Iso5o'/is5o %l orden 3ue eAperimentamos en el espacio es estructuralmente igual al orden +uncional de los procesos subyacentes en el cerebro :. Con" 5!o'an i&a& Para eAplicar la conducta< lo 3ue importa es el 5a3u6 y el 5ahora6. 1o tienen en cuenta el pasado< solo el momento @no de los autores cla!es de la %scuela /estalt es Turt (eUin.

?-'" L Rin

Psicologa Social Liene dos trayectorias> por un lado la alemana< y por otro la norteamericana 9 a parir del aIos 1)31:. %n -lemania (eUin optaba por los estudios acerca de la moti!acin< y destaco su psicologa indi!idual +rente a la psicologa social. %n -m4rica opt por centrarse en trabajos relacionados con la Psicologa Social. Promulgo la teora del Campo TEORDA DEL CAMPO (eUin promulg la siguiente +ormula>

C I / 2 P J S3
Siendo C 9 conducta:< P 9persona: y S 9situacin: (a conducta es una +uncin de la interaccin de !ariables de la persona y de la situacin 9ambiente:. -l conjunto de !ariables de la persona y del ambiente la llamo Es!acio Vi"al. - su !e. el espacio !ital +orma parte de un concepto de un concepto m2s amplio 3ue es el concepto de ca5!o 9 Conjunto de hechos coeAistentes y mutuamente interdependientes. Dentro del concepto de campo podemos distinguir una serie de !ariables> ^ariables psicolgicas 9Sentimientos< moti!acin y percepciones: ^ariables no psicolgicas> ; ^ariables sociales ; ^ariables +sicas CAMPO I ESPACIO VITAL S VARIABLES NO PSICOLGICAS (eUin destaca la insistencia entre !ariables de la persona y !ariables de la situacin o el ambiente COMENTARIO RESPECTO A LA TEORDA DE LA (RUSTRACIN AGRESIVA (os autores 0iller y Dollar 9 3ue estu!ieron juntos trabando en 7ale: 3ue propusieron la +amossima T o'a & la ('-s"'aci0n Ag' si4a.
5 Loda +rustracin !a seguida de una agresin. 7 toda agresin !a precedida de una +rustracin6

Pandura critic esta teora por3ue 5No "o&a la Ag' si0n 4a !' c &i&a & /'-s"'aci0nT. Pero (eUin critica esta teora en otra direccin< ya 3ue opina 3ue U No "o&a /'-s"'aci0n 4a s g-i&o & ag' si0nT. - !eces puede 3ue s< y otras !eces puede 3ue no< ya 3ue a !eces en lugar de agresin< aparecen conductas regresi!as. - (eUin se le considera como el padre de los grupos modernos. Bpina 3ue un grupo no es una coleccin de indi!iduos< sino 3ue un grupo es un conjunto de relaciones entre indi!iduos. 7 los considera como 5 un todo din2mico6. @n cambio en un elemento del grupo pro!oca un cambio en los dem2s elementos el grupo. Reali.a estudios cl2sicos> Se centra en Climas Sociales y lidera.go 9re+erente a grupos:. Compara como +uncionan los grupos con di+erentes tipos de lderes. Bbtiene los siguientes resultados>

Psicologa Social %n grupos con lderes democrticos la satis+accin del grupo es mayor y la producti!idad o el rendimiento es muy buena< incluso si el lder est2 ausente. %n grupos con lderes autoritarios haba mayores ni!eles de +rustracin. 7 tambi4n se mani+iesta cierta agresi!idad hacia el lder. (a satis+accin por parte del grupo realmente no es muy buena. (a producti!idad es beuna< pro siempre debe de estar el lder presente< por3ue si este est2 ausente el ni!el de producti!idad est2 ausente.

(eUin tambi4n propone una serie de conceptos> ; Conc !"o & R lacion s in"'ag'-!al s. %miti una ley seg?n la cual una de las mejores +ormas de unir a un grupo es crear un enemigo eAtragrupo. ; Conc !"o & R lacion s in" 'g'-!al s. Se centra en relaciones interraciales

; Conc !"o & in4 s"igaci0n V acci0n 9-ctino Q Reserarch: De+enda 3ue la Psicologa Social deba resol!er problemas sociales< pero tambi4n hay 3ue decir 3ue el era un terico. 0ediante este concepto< (eUin construye teoras de inter!encin social. Para 4l in!estigar e inter!enir signi+ican eAactamente lo mismo. Para conocer cual3uier +enmeno es necesario inter!enir< y destacar dos caractersticas distinti!as> [ Se reali.a siempre en escenarios naturales 9+rente al laboratorio: [ Se hace siempre en colaboracin con los miembros de ese escenario. %l proceso de inter!encin en este modelo se reali.a a tra!4s de serie de +ases de diagnstico< !ol!iendo a tener en cuenta 3ue in!estigacin y accin para (eUin e3ui!alen a lo mismo> 9%sta es la +orma de actuar actualmente: 1. (os in!estigadores y miembros del escenario hace un an2lisis de necesidades< y a partir de ah se escogen las teoras m2s cercanas. Se +ormulan las hiptesis y se diseIa la inter!encin. 2. Se toman medidas pre Q inter!encin. Se toma la lnea base 9tomar datos de los Tilos de aceitunas 3ue se obtienen en un aIo malo< y as podremos tomar estos datos como re+erentes para compararlos con los datos de otros aIos malos. 3. Comien.a la inter!encin. 7antes EEEEEEEEEEEE; 7despues 7 antes ____________ 7 despu4s -1L%S D%SP@WS
-hora se toman las medidas durante todo el proceso< y !an !iendo lo 3ue !a sucediendo y generan posibles eAplicaciones con los clientes sobre los acontecimientos.

. 0edidas post; inter!encin.

Psicologa Social Comparando con la lnea base podemos obtener los resultados> Si la cosa sale bien> #mplica dos aspectos %l problema se resuel!e (a teora se !e con+irmada

Si la cosa no sale bien

0e dice 3ue mi teora debe de ser re!isada Debe de comen.ar el proceso de nue!o

Ma'co cogni"i4o !'o!ia5 n" &ic@o 2s- !-n"o & a''an.- 3

%s uno de los marcos junto con el conductista de m2Aima importancia< y es el lder en la corriente dominante de la psicologa. Se de+ine como +enomenolgico 9 ya 3ue se basa en la realidad percibida< y en los pensamientos:. (a conducta no depende tanto de las caractersticas del ambiente< sino de la percepcin del ambiente. 1o respondemos a las conductas de los dem2s< es decir< sino al signi+icado 3ue o atribuimos. -nte un mismo hecho se pueden tener di+erentes conductas. @n amigo !iene y te da una palmada en la espalda 9 y lo tomas como un signo de cariIo:< pero puede ser 3ue eso mismo lo haga otra persona< o ese amigo otro da y te en+ades. Se insiste en 3ue los dem2s in+luyen en nosotros aun3ue no est4n presentes 9 ya 3ue imaginamos sus conductas: Parten del concepto de persona> como organismo pensante< y suponen 3ue siempre pensamos antes y despu4s de actuar aun3ue en nuestros actos nos e3ui!o3uemos. (a !erdad es 3ue sobre!aloran el !alor del pensamiento< ya 3ue no caen en la cuenta de rutinas< h2bitos y costumbres. Bpinan 3ue somos buscadores de coherencia< ya 3ue de+ienden 3ue las personas buscamos coherencia en nuestro sistema cogniti!o. Piensan 3ue actuamos como 5cient+icos ingenuos6< ya 3ue seg?n ellos hacemos relaciones causales< y 3ue a pesar de esto< llagamos a combinaciones sensatas. Suponen 3ue somos economi.adores de recursos in+orm2ticos. 1os basamos en un n?mero limitados de datos 3ue para nosotros< y para nuestros intereses tienen especial rele!ancia. 1o anali.amos toda la in+ormacin disponible< ya 3ue utili.amos atajos. Partiendo de este !alor< describimos tres conceptos> Cognici0n o l 5 n"o cogni"i4o Cual3uier in+ormacin< conocimiento del mundo 9de nosotros de los dem2s:. Es"'-c"-'a cogni"i4a Son los elementos cogniti!os 3ue se re+ieren al mismo objeto y +orman una estructura cogniti!a. Uni4 'so cogni"i4o Conjunto total de cogniciones de una persona Dentro del marco cogniti!o< destacan una serie de Leoras cl2sicas> ; (-S L%BRD-S D% (- CB0P-R-C#`1 SBC-( D% K%SL#1/%R

Psicologa Social ; (-S L%BRD-S D% (- D#SB1-1C#- CB/1#L#^- 9 de Kestinger:

T o'a & la Co5!a'aci0n Social

Seg?n Kestinger eAisten en todas las personas< un impulso o una tendencia a e!aluar nuestras capacidades< habilidades y creencias. M Cmo nos e!aluamosN Compar2ndonos con los dem2s< y no hay criterio objeti!o. 1o nos comparamos con cual3uiera< sino 3ue lo hacemos con semejantes a nosotros. %n el caso de las habilidades< hay cierta e!idencia 3ue la comparacin es ascendente< es decir< 3ue nos comparamos con gente 5mejor6 3ue nosotros. =ay en algunas ocasiones en las 3ue se in!ierte el proceso 9descendemos:< por3ue se incrementa el bienestar subjeti!o. %n situaciones normales< el ritmo es ascendente %n situaciones de estr4s 9la tendencia es descendente: para sentirnos mejor.

Las " o'as & la &isonancia cogni"i4a 2 ( s"ing '3

@sa como concepto el de cognicin o elemento cogniti!o. %ntre dos elementos cogniti!os de una persona pueden eAistir tres tipos de relaciones> 1. #elacin de irrele"ancia$ cuando los elementos cogniti!os no tienen nada en com?n. 2. #elacin de consonancia> cuando de un elemento se deri!a el otro< son congruentes entre s. %j. %cologista recogiendo basura. 3. #elacin de disonancia> cuando de uno se deri!a la negacin del otro. Seg?n esta teora las personas buscamos la consonancia< 3ue haya congruencia. De manera 3ue cuando aparece una disonancia se produce un estado de tensin 3ue nos !a a impulsar a hacer algo para !ol!er a la consonancia. %j. Ser especialista de pulmn y +umar %l impulso para hacer algo !a a ser mayor cuanto mayor sea la disonancia> M De 3u4 depende 3ue la disonancia sea mayor o menorN (a magnitud de la disonancia est2 en +uncin de los elementos y de la importancia de los elementos.

Psicologa Social (a disonancia se puede reducir de tres +ormas, ; Cambiando la conducta. ; Cambiando el ambiente ; -Iadiendo nue!os elementos cogniti!os 3ue redu.can la disonancia por ser coherente con alg?n elemento. %s una teora indi!idual< pero Kestinger e da un car2cter social< al decir< 3ua estar en desacuerdo con los dem2s puede pro!ocar disonancia. %n este caso la disonancia !a a depender de la importancia 3ue tiene esa persona para nosotros< y de la importancia de la opinin implicada. -mbos casos. @na !e. 3ue se produce la disonancia< aparece el impulso a reducirla. Lres +ormas para reali.arlo> ; Cambiando nuestra opinin ajust2ndola a la del otro. ; Zue sea el otro el 3ue cambie de opinin y se adapte a la nuestra. ; =acer 3ue el otro no sea comparable. CeIir el desacuerdo a un 2mbito muy concreto. %s una de las Leoras 3ue m2s in!estigacin ha generado< especialmente en tres 2reas> 1. O$ &i ncia /o'8a&a> Cuando cedemos ante la opinin p?blica sin 3ue haya pre!iamente un cambio en las creencias pri!adas. Disonancia entre los 3ue dices y haces< y lo 3ue piensas y reali.as. Puede estar pro!ocada por el o+recimiento de una recompensa o por3ue tenga miedo al castigo por no hacerlo. (a magnitud de la disonancia dependera de, ; (a importancia de la opinin en cuestin< cuanto m2s importante es< mayor disonancia. ; (a magnitud de la recompensa. - mayor recompensa menor disonancia. Kestinger predice 3ue cada persona hace o dice algo 3ue no piensa< tender2 a cambiar de opinin y ajustarla al dicho 9hecho como lo dicho C hecho no puede cambiarlo< intenta cambiar su opinin. %j. Re+r2n acerca de 5-ct?a como piensas< o acabar pensando como act?as6 2. El cci0n & al" 'na"i4as> seg?n las teoras de la disonancia. %sperando 3ue elijamos entre dos opciones< al principio !a a surgir la disonancia. @na !e. 3ue hayamos hecho la eleccin !amos a !alorar mucho m2s positi!amente la opcin elegida +rente a la recha.ada. -l elegir - in+ra!aloro P %j. Coche - 9^entajas> r2pido y cmodo: Coche P 9^entajas> enorme y m2s barato: 3. EP!osici0n s l c"i4a> las personas nos eAponemos selecti!amente a a3uellas in+luencias 3ue reducen nuestras disonancias y e!itamos a3uellas 3ue las incrementan. Liene e!idencia contradictoria< no parece claro 3ue bus3uemos in+luencias 3ue reducen. %j. %res +umador Si dan una noticia enorme sobre el c2ncer 9la paso: %j. 1oticia pe3ueIa sobre un tabaco 3ue no perjudica 9 la leo:

Las " o'as & la A"'i$-ci0n 2AEos HG3

=acer una atribucin es buscar una causa a una conducta. %s algo constante. (a respuesta 3ue yo doy a una persona depende del signi+icado 3ue yo d4 a su conducta.

Psicologa Social Dos tipos +undamentales de atribuciones, Atri%uciones internas o disposicionales> cuando la causa de la conducta recae en +actores internos de la persona. -pelando a !ariables propias de la persona. %j. ^eo a alguien pegando< es 3ue es una persona agresi!a Atri%uciones externas o situacionales. Cuando la causa recae en +actores eAternos a la persona. -pelando a !ariables situacionales. %j. Pegar a alguien> tiene un mal da.

=acer un tipo u otro de atribucin tiene sus consecuencias. %s m2s +2cil hacer uno u otro en +uncin de las !ariables.

AEos WG
Cambia el marco cogniti!o. =asta entonces se estudiaban aspectos din2micos de las cogniciones 9disonancia< coherencia:. - partir de los )* cambia< ya 3ue empie.an a interesar aspectos estructurales de las cogniciones. #nteresa la persona como proceso de in+ormacin. Se estudia 3u4 ocurre entre el estmulo y la respuesta. %ntre ambos hay una serie de estructuras internas 3ue se !an a encargar de procesar la in+ormacin. Se estudia 3ue ocurre entre el estmulo y la respuesta. %ntre ambos hay una serie de estructuras internas 3ue se !an a encargar de procesar la in+ormacin. Se estudia como son y cmo act?an< sobre todo cuando tomamos decisiones< hacemos in+erencias< hacemos juicios< de las estructuras internas. %n general las personas atendemos y recordamos y selecti!amente< estas tendencias selecti!as son sistem2ticas< no aleatorias. %specialmente tendemos a alternar unos determinados sobre otros. Lendencias sistem2ticas debida a la inter!encin de las estructuras internas< las cuales determinan 3ue parte de la in+ormacin atendemos y cual recuperar. %stas estructuras internas son de di+erentes tipos< pero todos con caractersticas comunes en general> 1. Lodas las estructuras internas son pa3uetes de in+ormacin 3ue contienen los elementos 3ue de+inen al objeto 3ue est4 representado junto con la relacin entre ellos. 2. Lodas ellas !i!en para simpli+icar el ambiente 9usar atajos< no tener 3ue procesar toda la in+ormacin: llenando !acos de in+ormacin. %jemplo. auan es moro< le atribuyes determinadas caractersticas.

Ti!os &

s"'-c"-'as in" 'nas Es.- 5as Ca" go'as P'o"o"i!o TaPono5as

1. Es.- 5as

Psicologa Social %structuras de datos 3ue sir!en para representar conceptos almacenados en la memoria. %n Psicologa Social se di+erencia cuatro tipos de es3uemas> a: D ! 'sonas1 categoras mentales 3ue describen a indi!iduos tpicos. %j. 1eurtico< intelectual. b: D a-"o s.- 5as1 descripciones de nosotros mismos. c: D 'ol1 categoras mentales 3ue describen a grupos sociales 9estereotipos: %j. %s3uema de g4nero< ra.as... d: Sc'i!"s1 %s3uemas de secuencias de e!entos. %j. Scripts de ir a un restaurante> llegas< te sientas< pides..... (os es3uemas tienen di+erentes propiedades> 1. @na parte 3ue se llama +ija est2 constituida por las caractersticas de+initorias del objeto y 3ue son comunes a todos los casos. %j. Lenista Cuya parte +ija es la ra3ueta..... 2. Parte !ariable< 3ue puede adoptar di+erentes !alores dentro de una gama< lmites 3ue +orman parte del es3uema. 3. Lienen !alores por omisin, aparecen !alores est2ndar 3ue no hace +alta 3ue le den esa in+ormacin por3ue aparece en el es3uema. %j. au!entud< moti!ada para ganar . Se pueden articular en autoes3uemas. %s3uema dominante 9%s3uema principal: %j. %s3uema de +acultades Subes3uemas Kunciones de los es3uemas> Cumplen una +uncin en las di+erentes +ases del procesamiento de la in+ormacin en la codi+icacin y recuperacin de la in+ormacin. Codificacin.; %s3uemas pro!ocan la determinacin de 3ue parte de la in+ormacin !amos a atender. De toda la in+ormacin disponible atendemos a3uello 3ue encaja con el es3uema siempre 3ue se nos haya acti!ado. Lambi4n tiene un papel en el recuerdo< lo importante no es acti!ar el es3uema antes de presentar la in+ormacin< no despu4s< y al +inal lo acti!o para !er si ha in+luido en el recuerdo. Se recuerda mejor lo 3ue es congruente con el es3uema. -ctualmente se sabe 3ue lo 3ue encaja con un es3uema se recuerda muy bien< y lo 3ue es muy incongruente por3ue llama mucho la atencin< lo procesamos mucho tiempo y hace 3ue pase a la 0(P. (os es3uemas tienen lagunas de in+ormacin< es decir< en el es3uema aparecen los !alores est2ndar 3ue tenemos 3ue asignar a las !ariables cuando la in+ormacin es escasa o ambigua. +. Ca" go'as 2o"'o "i!o & s"'-c"-'a in" 'na3 Se de+inen como un concepto de ejemplares organi.ados alrededor< de un prototipo. %ntendiendo por prototipo a a3uel miembro 3ue posee la mayor parte de los atributos comunes a la categora. ,. P'o"o"i!o -3uel miembro 3ue posee la mayor parte de los atributos comunes a la categora.

Psicologa Social Cuando nos re+erimos al mundo +sico es +2cil encontrar prototipo %j. 0esa 9 nos imaginamos el dibujo de la mesa:. %n el mundo social no es tan +2cil %j. Prototipo de hombre< in!estigador..... %n el mundo social hay tres +ormas de entender prototipo, ; ; ; Lendencia central de las caractersticas de la categora. %j. Prototipo> no es una persona real 9%j. Prototipo de estudiante< acogera el conjunto de los !alores promedios:. 0ejor representante de la categora< sujeto real pero subjeti!o. Lendencia central de las dimensiones caractersticas de la categora pero ponderadas seg?n su !inculacin con la categora. Se promedian pero no todas< solo las importantes de la categora

(as categoras se !inculan o se relacionan entre s en sistemas de categoras llamados taAonomas. 9. TaPono5as 1os !an a permitir captar 3ue tienen en com?n y en 3u4 se di+erencian miembros de di+erentes categoras.

Personas ;o5$'
1iIo -dulto -nciano 1iIa

M-% '
-dulta -nciana

LaAonoma (as taAonomas dan in+ormacin tanto !ertical como hori.ontalmente. ^erticalmente 9 Produce relaciones de inclusin< muestra semejan.as entre miembros de categoras di+erentes: =ori.ontalmente 9 in+orman las di+erencias Lodo esto se supone 3ue sir!e para +acilitar el recuerdo de semejan.as y di+erencias. Di/ ' ncias n"' s.- 5as # ca" go'as

1o est2 claro< cada autor lo llama de una manera. %s3uemas.; %structuras organi.adas espacio;temporalmente. #n+orman m2s de continuidad Categoras.; %structuras organi.adas jer2r3uicamente %j. #nclusin< subordinacin....

Psicologa Social P'oc sos & in/ ' ncia Dentro de los procesos de in+erencia lo 3ue m2s se estudia son los errores 3ue cometemos. %sos errores pueden estar causados por3ue mi capacidad cogniti!a es limitada y otras !eces por inter!encin de +actores emocionales Lodos estos errores se agrupan en tres grupos> 1. Sesgo de #nput. Suponen pre+erencias de unos datos sobre otros. 2. Sesgos de Butput. Suponen pre+erencias de respuestas 3. Sesgos Bperacionales. %rrores 3ue ocurren en el proceso. %j. %n la suma no cuento la 3ue me lle!o. -lgunas operaciones son /enerales 9a+ectan a cual3uier tipo de in+erencias: Sociales 9a+ectan a in+erencias 3ue hacemos sobre personas< los dem2s o yo:

EJ. DE INPUT 1. Sesgo de la personalidad> ocurre cuando calculamos la +recuencia o probabilidad de un hecho. (o hacemos seg?n la +amiliaridad subjeti!a< +acilidad de recuerdo.

2. Sesgo de la primaca; en las in+erencias tiene m2s peso a los datos 3ue aparecen en primer lugar %j. auan> inteligente< sutil< tacaIo %j. auan> tacaIo< sutil< inteligente EJ. DE OUTPUT -3uiescencia.; Lendencia a responder 3ue s o estar de acuerdo. SESGOS OPERACIONALES GENERALES 1 !epresenta"ilidad -+ecta a juicios probabilsticos< es decir< cuando calculamos la probabilidad de algo. # Correlaciones ilusorias %stablecen relaciones entre +enmenos sin !alide. emprica. Se deben a nuestras ideas preconcebidas 3ue tenemos acerca de la realidad. Concepciones a priori 3ue tenemos del mundo. Se establecen etapas> ; 0is conocimientos< ideas preconcebidas> creo 3ue dos !ariables est2n relacionados. ; Surge la eApectati!a de 3ue ocurrir2n juntas ; %sta eApectati!a in+luye en como procesamos la in+ormacin< de manera 3ue se recuerdan mejor las cosas de ocurrencia simult2nea. ; =ay un re+uer.o de mi idea inicial< pero ilusoriamente. SESGOS OPERACIONALES TPICAMENTE SOCIALES Por3ue a+ectan a in+erencias 3ue hacemos sobre personas. 1. $l error fundamental de atri"ucin> (as personas son percibidas como causas de los e!entos con mayor probabilidad 3ue la situacin 9tendemos a hacer atribuciones internas a la persona:. Cuando hacemos atribuciones de la conducta de los dem2s actuamos como

Psicologa Social obser!adores> mayor error de atribucin. 1unca con nosotros mismos somos conscientes de los +actores situacionales 3ue in+luyen en la persona< sobre todo cuando !emos a personas 3ue siempre les pasa lo mismo y le conocemos poco. %rror +undamental de atribucin en los dem2s m2s 3ue en nosotros. 2. Kalso consenso> Lendencia a considerar nuestros propios juicios 9tendencias relati!amente compartidos:. 91uestra +orma de pensar es la m2s adecuada: y a !alorarlos como los m2s adecuados. %j. Le hacen una pregunta y no la sabes< y entonces es 3ue esa pregunta seguro 3ue no la sabe nadie. 3. Sesgo al servicio del yo> Consiste en 3ue tendemos a atribuir nuestros 4Aitos internamente< y nuestros +racasos eAternamente. Slo ocurre con nuestra propia conducta. S% supone 3ue es un mecanismo para proteger la autoestima C imagen pri!ada. @n estudio dice 3ue p?blicamente cometemos este sesgo pero pri!adamente reconocemos el error. 1os importa sal!ar la imagen> parte de lo 3ue yo soy me !iene concebido por los dem2s 9 %+ecto Pigmalion:

+.: In" 'accionis5o si5$0lico

1. INTERACCIONISMO SIMBLICO
(as teoras anteriormente eAaminadas pueden ser per+ectamente asimiladas al marco general de la Psicologa Social 5PS#CB(`/#C-6< es decir< a3uella lnea de nuestra ciencia< 3ue en ?ltima instancia< por sus objeti!os< conceptos< teoras y metodologa< est2 m2s cercana a la Psicologa. (a orientacin del #nteraccionismo simblico 9#.S:< por el contrario< entronca con una tradicin sociolgica 3ue hunde sus races en los orgenes mismos de la Psicologa Social y en el paradigma de los 3ue !iene denomin2ndose Psicologa Social 5SBC#B(`/#C-6< m2s cercana a la Sociologa.

1.1D sa''ollo # 5o&ali&a& s

-un3ue ha sido en 1orteam4rica donde se ha desarrollado el #nteraccionismo simblico ha logrado alcan.ar su pleno desarrollo e institucionali.acin acad4mica< son< sin embargo< innegables las /- n" s -'o! as 3ue lo alimentaron< as como la /iloso/a 5o'al scoc sa 9-dam Smith< =ume< Reid: l 5o4i5i n"o /ilos0/ico /'ancBs & l siglo S.XVIII 9Diderot< Rousseau: # l ! nsa5i n"o al 5An 9Tant< Dilthey< Yeber:. Pero ha sido en 1orteam4rica donde el #nteraccionismo simblico ha logrado una plena implantacin< cristali.ada en di!ersas !ariedades< dentro de una com?n inspiracin. Sin embargo los criterios de distincin entre unas teoras y otras no son siempre un2nimes< y distintos autores han propuesto di+erentes clasi+icaciones. Seg?n Thun< 0elt.er y colaboradores< as como (auer y -ndel establecieron las siguientes teoras principales> An" c & n" s & l I.S> aames< Cooley< 0ead< Lhomas. Esc- la & C@icago> con Plumer como je+e de +ilas Esc- la & IoRa> comandada por Thun. E"no5 "o&ologa> /ar+inOel< Psatas< SudnoU< Douglas... T o'a & l Rol> Start in< /ross. Mo& lo &'a5a"Y'gico> /o++man

Psicologa Social Cool # a+irma 3ue la esencia de la sociedad sea los !nculos 5mentales6 entre sus miembros y 3ue la organi.acin social es un caIama.o tejido por las comunicaciones interpersonales. T@o5as con su c4lebre concepto de situacin a+irma 3ue lo importante a la hora de entender la conducta era estudiar la interpretacin 3ue el sujeto daba a la situacin. /. = 0ead se con+orma como uno de los autores b2sicos en la corriente interaccionista. Respecto a la "'i!l ln a & ! nsa5i n"o 9Yundt< Yatson< y el pragmatismo de aames y DeUey: +ormul una triple consideracin crtica> - Yundt le acusa de presuponer la eAistencia de la mente< a Yatson le a+irma la imposibilidad de eAplicar los +enmenos mentales< y a sus colegas pragmatistas a+irma la gra!e omisin de no articular la eAplicacin de los orgenes mismos de la mente y el yo. (a g4nesis y desarrollo de la conciencia ser2 el centro de la preocupacin de 0ead> el mismo se pregunta K!- & s"-&ia's la 5 n" a "'a4Bs & la con&-c"aM -rgumentacin de la respuesta a+irmati!a se bas en un complejo terico 3ue el llam conductismo social< y 3ue en sus propias palabras consiste en lo siguiente> 5 (a Psicologa social es conductista en el sentido de 3ue parte de una acti!idad obser!able. Pero no es conductista en el sentido de pasar por alto la eAperiencia interna del indi!iduo< la +ase interior de este proceso o acti!idad. Por el contrario se ocupa especialmente del surgimiento de dicha eAperiencia dentro del proceso como un todo. Bpera simplemente de a+uera hacia dentro< en lugar de hacerlo de adentro hacia +uera< por as decirlo< en un intento de determinar como surge dicha eAperiencia en el interior del proceso6 (a conciencia< el yo indi!idual es< terminantemente< un producto de la interaccin social. 90ead:

1.+S-!- s"os $Asicos6 5B"o&os # !'o$l 5as /-n&a5 n"al s

A3 Las &is"in"as 5o&ali&a& s & l 5o4i5i n"o in" 'accionis"a6 & -na 5an 'a - o"'a6 "i n n n co5Yn -n con%-n"o & s-!- s"o $Asicos6 n"' los .- !o&'a5os ci"a' los sig-i n" s1
; ; ; (os seres humanos !i!en y se comportan en un mundo de 5signi+icados6 y responden a las cosas y a los otros indi!iduos en t4rminos de los signi+icados 3ue les atribuyen. Lales signi+icados son producto de la interaccin social y su mantenimiento y modi+icacin se reali.a mediante procesos de 5interpretacin6. %l indi!iduo es un ser 5pl2stico6> los procesos de sociali.acin moldean no solo su conducta< sino tambi4n su cerebro> el sistema ner!ioso central< al cabo es< tambi4n un producto de la eAperiencia< sin 3ue se niegue la eAistencia de estructuras internas< como ciertos patrones percepti!os o determinadas pautas de mo!imiento +acilitadoras del aprendi.aje. (os seres humaos son los ?nicos 3ue manejan 5smbolos6 eAistiendo di+erencias cualitati!as emergentes el proceso de e!olucin. -s pues los proceso de comunicacin e interpretacin mediante los cuales tiene lugar el intercambio de los signi+icados a tra!4s de los 5smbolos6 constituyen el marco de re+erencia en donde se instala la perspecti!a interaccionista. 7 dentro de ese marco< desarrolla sus an2lisis sobre un conjunto de temas tpicos< algunos de ellos espec+icos y propios de ella> sel+< autoestima< desarrollo del lenguaje< percepcin unipersonal< roles< conducta des!iada< sociali.acin..

; ;

B3 A-n.- Pis" n &i/ ' ncias 5 "o&ol0gicas n"' las &is"in"as " o'as6 no ca$ g n 'ali8a' la o!ini0n s gYn la c-al l in" 'accionis5o si5$0lico ca' c !o' co5!l "o & ins"'-5 n"os & in4 s"igaci0n. Si la ' ali&a& s a.- llo .- s ! 'ci$ # & signa a "'a4Bs & s5$olos co5!a'"i&os6 &i/ ' n" s 5 "o&ologas con&-ci'An a &is"in"as conc !cion s & sa ' ali&a&.

Psicologa Social
; (a acti!idad cient+ica no es radicalmente di+erente a las acciones de los indi!iduos en su !ida cotidiana> la ciencia lo ?nico 3ue hace es proceder m2s rigurosamente obser!ando los re3uisitos de la in!estigacin cient+ica. 04todos di+erentes re!elan aspectos di+erentes de un mismo objeto de in!estigacin. Cada in!estigador< utili.ando el mismo m4todo< o+recer2 distintas interpretaciones de los hechos. -?n en el caso de combinar los mismos m4todos< objetos de in!estigacin e in!estigadores< las conclusiones tambi4n ser2n di+erentes. %Aperimentos< pero no en el sentido usual< tal y como< por ejemplo son empleados por el paradigma conductista< sino con una situacin creada por el propio in!estigador< susceptible ella misma de an2lisis e interpretacin. %ncuesta mediante entre!ista y cuestionario< con la gra!e limitacin para el #nteraccionismo simblico de no poder aceptar los signi+icados simblicos de los sujetos. Bbser!acin participante< el m2s representati!o de la corriente interaccionista. 0edidas no reacti!as en 3ue el in!estigador est2 ausente de la situacin 3ue debe estudiar< y 3ue pueden utili.arse en di!ersas +ormas> c2maras de L^< an2lisis de rastros< objetos.. 3ue los actores dejas tras distintas situaciones sociales< an2lisis de artculos< suceso< as como di+erentes registros de conducta en situaciones sociales.

; ;

; ; ;

%studio de casos indi!iduales< empleando biogra+as< cartas< diarios< test< de los sujetos a in!estigar. =ay 3ue citar< 3ue determinados autores han logrado diseIar instrumentos y estrategias algo m2s +ormali.adas como test de papel y l2pi.< an2lisis de contenido< t4cnica de rejilla de Telly< escalas.

C3 To&o lo an" 'io' & alg-na 5an 'a6 nos ! '5i" an"ici!a' los g'a4 s !'o$l 5as6 "an"o " 0'ico co5o & 5o&o6 con .- s n/' n"a l In" 'accionis5o si5$0lico.
Desde un punto de !ista terico< seran cuatro las cuestiones +undamentales 9(auer< y =andel:> ; %n primer lugar la escasa atencin 3ue el #nteraccionismo simblico presta a la estructura social. Lal desinter4s es justi+icado por (auer y =andel desde los supuestos b2sicos de la teora< a+irmando 3ue para el #nteraccionismo simblico la estructura social< m2s 3ue un dato es< constituti!amente< algo intrnsecamente problem2tico< en un doble sentido> por una parte< la estructura social est2 siendo continuamente modi+icada a tra!4s de las alteraciones sociales< y por otra< los e!entuales impactos de esa estructura en la conducta del indi!iduo deben pasar< de acuerdo con la teora< por el tami. de las pre!ias de+iniciones de la situacin de los sujetos. -dem2s< sostienen los autores citados< el #nteraccionismo simblico no es totalmente ajeno al tratamiento de problemas estructurales ya 3ue trata cuestiones de control social< as como utili.a !ariables tales como prejuicio< clase social< etc... ; ; Btro problema sera la ambigGedad de los conceptos +undamentales de la teora> Se reconocen problemas de coneAin de conceptos como signi+icado< sel+< mi... @n tercer grupo de problemas gira en torno a la e!idencia emprica 3ue apoya la teora.

Kinalmente< y en relacin con la marginacin del tema de la 5a+ecti!idad6 y por parte del #nteraccionismo simblico deri!ada de la imagen e!identemente racional del hombre 3ue transmitiera 0ead< hay unas pocas muestras< ciertamente muy escasas de 3ue la corriente interaccionista no ha ol!idado completamente este tema. Destaca el sesgo subjeti!ista de las t4cnicas utili.adas por el #nteraccionismo simblico. -hora bien< las conclusiones de los eAperimentos de Brne y Rosenthal !iene a demostrar la plausibilidad de las propuestas interaccionistas> los sujetos 9 incluidos los in!estigadores: se comportan seg?n sus respecti!as de+iniciones de la situacin. (a eAigencia

Psicologa Social
de estudiar los procesos sociales de interaccin determina 3ue el #nteraccionismo simblico deba utili.ar +undamentalmente estrategias y t4cnicas 5comprensi!as6 en perjuicio de otras muchas +ormali.adas.

1.,C'"ica & l in" 'accionis5o si5$0lico

%n conjunto las crticas han pro!enido por una parte< desde el seno mismo del mo!imiento interaccionista y< por otra< desde posturas ajenas a 4l>

A3

D n"'o & l In" 'accionis5o si5$0lico las !'inci!al s o$% cion s son 2M l"8 ' # cola$o'a&o' s31
; ; ; ; ; ; Wn+asis eAagerado en las dimensiones de la autoconciencia< ignorando los +actores inconscientes. %Aagerada importancia a la situacin llegando a una aut4ntica obsesin por lo episdico y pasajero. -usencia de de+iniciones operati!as de los conceptos b2sicos. #mposibilidad de tratar con +ormas amplias de organi.acin social 1o trata aspectos estructurales tan importantes como por ejemplo el sistema de poder. Carece de metodologa +ormali.ada.

B3

A s- 4 86 /- 'a & l 5o4i5i n"o s @an /o'5-la&o c'"icas & n-ncian&o los 'asgos in@ ' n" s al In" 'accionis5o si5$0lico
; ; ; ; %s una re+inada !ariedad de darUinismo social y aut4ntico espejo de la sociedad competiti!a americana. %s una teora idealista< ya 3ue las +uentes de la 5construccin6 social de la 5realidad6 y aun de las propias de+iniciones de la situacin de los sujetos< no son los sujetos mismos< sino la estructura social< medios de comunicacin de masas. %s una teora conser!adora< de apoyo a lo establecido> cuando la !erdad emerge de la interaccin social< lo 5!erdadero6 entonces< no hace sino re+lejar la distribucin de poder social de los participantes. 0argina temas macrosociales> con+lictos sociales< poder...

%n conclusin< 0elt.er y colaboradores concluyen 3ue el #nteraccionismo simblico entraIa dos gra!es de+iciencias> Por una parte la escassima atencin prestada al mundo de los a+ectos y sentimientos< y por otra parte< su marginacin de los problemas de la estructura social. (o 3ue determina 3ue< si en !irtud de lo primero no es una teora su+icientemente psicolgica< por lo segundo tampoco sea satis+actoriamente sociolgica.

+. MODALIDADES DEL INTERACCIONISMO SIMBLICO

+.1La Esc- la & C@icago IoRa +.+La E"no5 "o&ologa +.,La " o'a & l Rol

La Esc- la & C@icago IoRa

-sumiendo ambas escuelas los presupuestos b2sicos del #nteracionismo simblico< se di+erencian sin embargo< al menos en cuatro aspectos +undamentales< 3ue eApondremos a continuacin>

Esc- la & C@icago

9 con su principal represente< Plumer: De+endi la utili.acin de una especi+ica metodologa< comprensi!a y

Esc- la & IoRa

9 con su principal represente< Thun: -poy la aplicacin de los m4todos cuantitati!os< comunes a las ciencias de

Psicologa Social En ' laci0n con la 5 "o&ologa

cualitati!a para las ciencias sociales. la naturale.a< en el estudio del comportamiento humano

Plumer pre+era 5la introspeccin simp2tica6 como medio de comprender Thun postular2 la operacionali.acin de la conducta del otro al acuerdo 5inter; los conceptos en la in!estigacin subjeti!o: entre los in!estigadores emprica %l comportamiento humano debe entenderse< pero no puede predecirse %stando la conducta socialmente determinada< conocidos los grupos de re+erencia del indi!iduo< podemos predecir sus actitudes< y de ellas< la conducta. Thun de+iende la eAistencia de una 5identidad6< de algo en de+initi!a estructural y estable< independiente de la situacin concreta< un complejo organi.ado actitudinal 3ue act?a como una suerte de precondicin de la accin social.

Pos"-'a ac 'ca & la !' &ic"i$ili&a& o no & la con&-c"a

Conc !"os & l s l/ # la soci &a& co5o !'oc so o co5o s"'-c"-'a

Para Plumer no eAiste estructura estable independiente del proceso mismo de interaccin entre 7o y el 0#> toda accin se construye precisamente en el curso de su ejecucin< no siendo el conjunto de normas< estatus y roles otra cosa sino marco es cuyo interior acontece la accin social. Respecto a las modalidades b2sicas de la interaccin humana< Plumer consider dos ni!eles> ; (a interaccin simblica< especialmente humana. 7 la interaccin no simblica< propia de los animales y seres humanos.

Mo&ali&a& s $Asicas & la in" 'acci0n @-5ana

Thun no prest atencin alguna al segundo tipo de interaccin< la no simblica.

La E"no5 "o&ologa
(a %tnometodologa m2s de+inida ha sido mostrada en sus e+ecti!as actuaciones por algunos de sus partidarios. -s< L i" ' a+irma 3ue la %tnometodologa es el estudio del conocimiento del sentido com?n. Btros la describen como un ata3ue a las acostumbradas maneras de proceder de la Sociologa y la Psicologa Social< la identi+ican como una +orma de !ida< un modo de trabajar 3ue genera teoras< m4todos y resultados. Como 3uiera 3ue sea< parece haber acuerdo en 3ue la %tnometodologa se instala en la realidad de la !ida cotidiana< tratando de des!elar las reglas y con!enciones implcitas< 3ue se toman como presupuestos< reguladoras de la conducta habitual de las personas. %n este sentido< y sin 3ue nos podamos detener en el tema un claro antecedente de la %tnometodologa lo constituye la importante obra del +enomenlogo -l+red Schut. en la 3ue desarroll sus re+leAiones sobre el des!elamiento de los presupuestos del sentido com?n en su actuacin en la !ida cotidiana. /ar+inOel< 3ue +ue 3uien acuIa el t4rmino de %tnometodologa< tras poner de relie!e el desd4n de la Sociologa por el mundo del sentido com?n y la !ida cotidiana 9con la eAcepcin de Schut.< puntuali.a:< ha mani+estado su propsito de mostrar su esencial importancia< con!irti4ndola< justamente< en el objeto del an2lisis %tnometodolgico. =ay 3ue precisar 3ue por sentido com?n se entiende a3uel conocimiento di+erente del cient+ico< no sistem2tico< acrtico< 3ue las personas utili.an en el curso de su !ida diaria.

Psicologa Social Se trata en de+initi!a de un conjunto de presupuestos< ideas y creencias 3ue el indi!iduo tiene acerca de la realidad 3ue lo circunda< incluida< y esta es lo importante< la propia !ida de relacin social. Pues bien< lo 3ue hace la %tnometodologa es bponer entre par4ntesis6 esas ingenuas creencias y presupuestos en 3ue descansa el sentido com?n en su +uncionamiento cotidiano. (a !ida diaria< sin embargo est2< e!identemente regulada por procesos de interpretacin y posee reglas m2s o menos eAplicitas reguladoras de las interacciones sociales. (o 3ue acontece es 3ue tales reglas se dan por supuestas y lo 3ue hace la %tnometodologa es precisamente proceder a su des!elamiento. Para ello< la #n!estigacin etnometodolgica emplea unas t4cnicas de an2lisis hermen4utico 3ue integra dos importantes conceptos, %l primero 2In& Picali"#3 se re+iere al hecho de 3ue< en toda comunicacin para comprender su contenido es necesario saber el bconteAtob en 3ue tal comunicacin se da. %s decir< en el caso de la comunicacin oral< las personas en su !ida diaria< suelen utili.ar un lenguaje !ago e impreciso< cuyo eAacto signi+icado no se comprende sin apelar al bconteAtob, 3uien habla< con 3ue intencin< tono< etc. %l segundo concepto 9R /l Pi4i"#: se relaciona con el hecho de 3ue< emergiendo el orden regulador implcito de la !ida cotidiana de la propia interaccin social< las reglas y supuestos de tal orden son< ellos mismos< constituyentes de la situacin misma 3ue regulan. (os an2lisis etnometodolgicos< !istos sus objeti!os< tienen naturalmente un amplio campo de actuacin al hilo de los muy complicados< a !eces< estudios de las comunicaciones interpersonales< +uncionamiento de las reglas implcitas y repercusiones de su !iolacin en agencias de !iajes< aulas e incluso la propia +amilia. Para ello< con alguna +recuencia< los in!estigadores han instrumentado procedimientos inslitos< pro!ocadores 3ue contribuyen a dotar a la %tnometodologa con una cierta aureola de teora bsub!ersi!ab. Como ejemplo del proceder %tnometodolgico puede ser!ir el trabajo de Scott y (yman 91)&': sobre los in+ormes< disculpas etc.< 3ue las personas dan para justi+icar conductas no apropiadas 9-ccounts:. Se de+inen tales argumentos como a3uella estrategia lingGstica 3ue la persona utili.a cuando su accin es sometida a un juicio e!aluati!o =ay dos tipos +undamentales> las Pc-sas # las %-s"i/icacion s. %n las primeras se llega a admitir 3ue la accin indebida es mala o no apropiada< pero la persona niega su responsabilidad. %n cambio< en las justi+icaciones el indi!iduo acepta su responsabilidad en la accin< pero recha.a 3ue tal acto sea indebido o errneo.

En/o.- s g nB"icos
La ! 's! c"i4a "ol0gica
-llport incluye un apartado en su teAto dedicado a la conducta animal< llegando incluso a escribir 3ue 5probablemente< la coneAin m2s importante entre la conducta social de los animales y la humana sea la capacidad de control social6. %l t4rmino de %tologa< en el sentido 3ue a3u se toma< apareci en Krancia hacia 1&$2< designado precisamente el estudio de la conducta animal. -ctualmente por etologa se entiende> 5la in!estigacin cient+ica de la conducta animal y de algunos aspectos del comportamiento humano6 . Dentro de una panor2mica general de la %tologa moderna es posible distinguir dos grandes escuelas> por una parte se encuentran los etlogos europeos< 3uienes a partir de posturas radicalmente biologistas estudian la conducta animal en sus h2bitats naturales< utili.ando y centrando su atencin en los comportamientos instinti!os. De otro lado< se hallan los Psiclogos comparados< interesados en problemas de aprendi.aje y 3ue lle!e a cabo sus in!estigaciones en el laboratorio< utili.ando generalmente ratas. %n cuento a las !entajas de la etologa< cabra seIalar las siguientes> ; Por ra.ones e!identes< se pueden reali.ar eAperimentos con animales 3ue no son admisibles con seres humanos. ; %l estudio de ciertos comportamientos animales puede clari+icar conductas humanas an2logas> agresin conducta seAual< comunicacin no !erbal< etc.

Psicologa Social
; (a %tologa puede +uncionar como ya seIalo Vajonc< como sano antdoto contra el abuso de los an2lisis introspecti!os por una parte< y< aIadiramos nosotros< asimismo contra un eAagerado bambientalismo6.

' as & cola$o'aci0n

%n Psicologa Social cabe seIalar algunos campos en donde son particularmente signi+icati!as las contribuciones de la %tologa> ; @no de ellos es el tema del 5tro3uelado6 en tanto periodo crtico de +ormacin de relaciones sociales primarias. ; Patrones innatos de comportamiento humano> sonrisa< reacciones contra eAtraIos. ; 0ecanismos desencadenantes de comportamientos sociales en el indi!iduo. ; Conducta emocional< su eApresin y reconocimiento. ; Comunicacin no !erbal mediante gestos< posturas< amena.as. ; Comportamiento territorial< de reser!a y de+ensa del espacio a cargo de indi!iduos y grupos. ; -n2lisis de la signi+icacin de la mirada.

La socio$iologa
De indudable inspiracin darUiniana< la sociobiologa tiene orgenes en la etologa cl2sica. %tologa y Sociobiologa reali.an sus in!estigaciones en 2reas sal!ajes< naturales< no en .oos ni laboratorios> en segundo t4rmino< ambas se enmarcan en un conteAto e!olucionista< subrayando las di+erencias gen4ticas inter;especi+icas. Sin embargo< eAiste una di+erencia entre ambas> en tanto la sociobiologa en+oca su estudio sobre la adaptabilidad de la conducta a lo largo del proceso e!oluti!o< la %tologa se +ija en los mecanismos +isiolgicos responsables del comportamiento. %n de+initi!a la %tologa estudia los medios y la Sociobiologa los +ines. (a Sociobiologa ha sido de+inida como 5el estudio sistem2tico de las bases biolgicas de todo comportamiento social6. Se asienta en cuatro principios +undamentales> ; (a conducta de los seres !i!os es adaptati!a< en sentido e!olucionista. ; Lodos los organismos< incluido el ser humano< son impulsados por el proceso de %!olucin a maAimi.ar sus propios intereses egostas. ; 1o eAiste separacin entre la naturale.a org2nica del hombre y su cultura ; %l problema b2sico a desci+rar es cmo la conducta altruista< 3ue por de+inicin !a contra los intereses egostas del indi!iduo< puede desarrollarse por seleccin natural.

C'"icas a la ! 's! c"i4a "ol0gica

%s incapa. de descubrir la interpendencia entre el hombre como ser biolgico y como ser cultural. %s una nue!a +orma determinismo biolgico. %n cambio< no seran crticas !2lidas las siguientes> ; -+irmar 3ue la Sociobiologa es determinista ; Lampoco es !2lido a+irmar 3ue la sociobiologia es +orma contempor2nea de darUinismo social< pues nadie entre sus +ilas ha de+endido 3ue eAistan grupos superiores o ra.as superiores a otras.

+.Z Es"'-c"-'a social # ! 'sonali&a&

O'i n"aci0n !sicol0gica 2!sicol0gica3 0arcos tericos. Proceso psicolgico indi!idual en estmulos sociales usando siempre metodologa eAperimental. O'i n"aci0n sociol0gica. %n la sociologa en los aIos 2* aparece el #nteraccionismo simblico liderado por 0ead. %s el marco terico pre+erido de los socilogos. %l #nteraccionismo simblico se caracteri.a por estudiar interacciones cara a cara y pre+erentemente mediante la obser!acin naturalista. %l nombre de #nteraccionismo simblico se deri!a de la importancia 3ue le dan a la interaccin de unos con otros usando smbolos. - pesar de sus di+erencias de orientacin< ambas tienen un de+ecto com?n< y es 3ue ambas ol!idan de la estructura social 91. Psicologas indi!iduales< 2.Cara a cara< procesos microsociolgicos: %ntre los aIos * y "* dentro de la sociologa una nue!a corriente llamada $structura Social y personalidad liderada por =ouse< se a considera como un tercera perspecti!a de la Psicologa Social< 3ue en concreto !a a acorde con la lnea propuesta por Comte< en concreto se pretende estudiar como la %structura Social in+luye en la conducta indi!idual o en los atributos psicolgicos indi!iduales.

Psicologa Social Lrata de integrar otras dos orientaciones< ya 3ue =ouse piensa 3ue ambas no se eAcluyen. Lratamos de estudiar como +actores propios, procesos macrosociales 9industriali.acin: in+luyen en lo indi!idual< (a %structura Social no impacta directamente en lo indi!idual< sino 3ue lo hace a tra!4s de una serie de mecanismos< por lo tanto se establecer2n los tres principios> 1. P'inci!io & los co5!on n" s.; Lendr4 3ue elegir de todos los componentes de la estructura social a3uellos 3ue son m2s rele!antes para la conducta 3ue estoy estudiando. +. P'inci!io & !'oPi5i&a&.; 1o impactan directamente sino a tra!4s de impulsos proAimales< sino eAperiencias cercanas a las personas. ,. P'inci!io !sicol0gico.; Como son procesados los estudios proAimales anteriores. -3u es seg?n =ouse donde las otras dos psicologas sociales tienen m2s aportaciones. R laci0n n"' clas social # sal-& 5 n"al (os de clase social baja tienen m2s problemas de salud mental. 7a 3ue los de clase baja tienen m2s acontecimientos !itales estresantes< as como menos ni!el de apoyo 9Principio de proAimidad: Cada clase social tiene di+erentes mecanismos de a+rontamiento Lodo esto hace 3ue se +ormen unos rasgos de personalidad y otros atributos psicolgicos indi!iduales 9Principio psicolgico: Lambi4n se tiene en cuenta la in+luencia en ambos sentidos, Zue a la conducta indi!idual de atributos psicolgicos a+ecta a la estructura social<. Cuando no se est2 satis+echo colecti!amente se dan mo!imientos paras 3ue a+ecte a las clases sociales

III. PROCESOS PS. BSICOS

,.F P 'c !ci0n # a"'i$-ci0n social
PRESENTACIN.
%s una creencia 3ue alguien puede tener acerca de la causa de un suceso. Para desen!ol!ernos +uncionalmente en nuestro entorno social nos interesan tanto los sucesos constituidos por las acciones de otras personas como las eAplicaciones 3ue alguien puede tener de sus propias actuaciones. (os primeros estudios pusieron de mani+iesto 3ue las personas estamos moti!adas a !er nuestro mundo social< pese a su eAtrema complejidad< como predecible y< por tanto< controlable. -plicamos la misma clase de lgica a la prediccin de los sucesos sociales 3ue a la de sucesos +sicos, in!estigamos las condiciones necesarias y su+icientes para 3ue los sucesos ocurran. -ctuamos< atribuyendo causas a los comportamientos de los dem2s y al nuestro propio. %s m2s patente cuando nos en+rentamos a conductas inesperadas o a +racasos personales.

Psicologa Social (as atribuciones causales 3ue hacemos re+lejan nuestra percepcin del mundo social< nuestras eApectati!as< nuestras creencias y actitudes< y tienen indudables repercusiones en nuestra conducta social. (a in+erencia causal es el instrumento cogniti!o 3ue empleamos para hacer atribuciones. Consiste 9(eyens 91)'2:: en utili.ar una cierta in+ormacin para suscitar un suplemento< relacionado con ella por una causalidad de tipo inducti!o. #nducimos la supuesta causa de un determinado comportamiento o e!ento utili.ando para ello la in+ormacin procedente del conteAto< de nuestra eAperiencia pre!ia y del conocimiento 3ue creemos tener acerca del actor de la conducta. Presenta !ariaciones transculturales. Se pueden presentar tres problemas, cmo in+erimos las causas de un comportamiento> cmo in+erimos las caractersticas de las personas 3ue nos rodean> y cmo predecimos el comportamiento.

1. TIPOLOGDA6 RAOONES < CONSECUENCIAS DE LAS ATRIBUCIONES CAUSAL.

Seg?n =eider 91)"':< gracias a estas in+erencias nuestro mundo se hace m2s predecible y obtenemos una sensacin de control. (as atribuciones pueden contribuir a mantener los ni!eles de autoestima. %Aisten di!ersas clasi+icaciones, (a m2s elemental, ; -utoatribucin, sobre nuestro propio comportamiento. ; =eteroatribucin, sobre el comportamiento de los dem2s. Por la controlabilidad, Podemos considerar 3ue las causas de una conducta o de un hacho est2n o no bajo nuestro control ; ; ; ; Por la estabilidad, %stable, asignar siempre las mismas causas a esa conducta. #nestables, modi+icar las causas 3ue eAplican una conducta. Seg?n la dimensin de internalidad ; eAternalidad, #nternas, relacionadas con !ariables del propio actor. %Aternas, relacionadas con +actores situacionales eAternos del actor.

(as atribuciones cumplen dos +unciones +undamentales, demostrar cierto control sobre nuestro medio ambiente y mantener nuestra autoestima. Para controlar el mundo propio era una +uer.a importante en la b?s3ueda de eAplicaciones. Korsyth 91)'*: distingue entre eAplicaciones y prediccin, una atribucin puede cumplir ambas +unciones al ayudarnos a comprender lo 3ue ha sucedido antes y d2ndonos bases ra.onables para adi!inar lo 3ue suceder2 en el +uturo. (as personas tambi4n pueden hacer atribuciones para ele!ar su autoestima. Pueden usarlas para proteger sus logros y negar sus errores. %sta teora moti!acional eAplica por 3u4 y 3u4 consecuencias tiene la reali.acin de atribuciones causales. (as personas usan sus atribuciones de una +orma m2s p?blica< como una +orma de presentacin del yo o de manejo de impresiones. (a idea es 3ue pueden buscar acti!amente aprobacin de otros arrog2ndose lo bueno y e!itando la culpa de lo malo p?blicamente. Se trata de la moti!acin de autoestima transportada a la escena social.

+. MODELOS TERICOS DE (UNCIONAMIENTO DE LAS ATRIBUCIONES.

Psicologa Social EL ANLISIS INGENUO DE LA ACCIN DE ;EIDER

=eider indica 3ue a partir de la obser!acin in+erimos 3ue nuestra conducta y la de los otros es causada por +uer.as ambientales o personales. Distingue entre el poder y la capacidad< por un lado< y por otro< la moti!acin. (as +uer.as ambientales se consideran di!ididas en +actores no sociales< y +uer.as sociales objeti!as. Sostiene 3ue estos +actores no aparecen como completamente independientes entre si. (o 3ue una persona 5puede6 hacer abarca tanto la capacidad personal como la di+icultad situacional. Para el sentido com?n< cuanto menos poder o capacidad tiene alguien< m2s tendr2 3ue es+or.arse< y en general el modo en 3ue se desempeIe estar2 determinado por lo 3ue puede hacer y lo 3ue est2 moti!ado para hacer. %ntre esas !ariables personales y esas !ariables ambientales !an a establecerse una serie de relaciones 3ue determinan las atribuciones 3ue !ayan a reali.arse, ; - mayor habilidad atribuida< menor es+uer.o atribuido. ; - mayor di+icultad de la tarea< m2s importancia atribuimos a las !ariables personales ; - mayor suerte atribuida< menos importancia atribuimos a las !ariables personales. =eider concluye 3ue eAiste una tendencia general en las personas a eAplicar m2s habitualmente una conducta en +uncin de !ariables internas 3ue de !ariables conteAtuales. %l hecho de 3ue en un caso particular se consideren causales las +uer.as de uno u otro tipo depende de +actores tales como la proAimidad< la contigGidad y la +uer.a y simplicidad percibidas de las coneAiones< 3ue determinan 3ue actor y acto< o acto y desenlace sean percibidos como +ormando unidades de causa y e+ecto. =eider seIala 3ue< una atribucin personal es mucho m2s probable 3ue una atribucin situacional< por3ue actor y acto son percibidos como una unidad mucho m2s +uerte 3ue la de situacin y conducta< pero tambi4n considera 3ue la atribucin personal es m2s com?n por3ue una persona es !ista como causa primera o 5local6< m2s all2 de la cual no rastreamos la cadena causal. (a tendencia de nuestro pensamiento cotidiano a atribuir con demasiada +recuencia la conducta a +actores personales< se le ha caracteri.ado como error +undamental de atribucin. %n resumen, el proceso atributi!o empie.a para =eider con la obser!acin de una conducta y +inali.a cuando el obser!ador cree encontrar la causa 3ue lo produjo. Wsta ser2 personal o interna cuando 3ueda claro 3ue la conducta era posible para el actor y cuando 4ste 3uera realmente lle!arla a cabo. Ser2 eAterna o ambiental cuando la conducta supera la capacidad del actor o 4ste no pretenda reali.arla. EL MODELO DE IN(ERENCIAS CORRESPONDIENTES DE >ONES < DAVIS

%ste modelo +ue concebido para eAplicar cmo un obser!ador atribuye la conducta de un actor a +actores conteAtuales o a +actores internos tales como intenciones< gustos personales o rasgos de personalidad. Se da cuando podemos atribuir claramente la causa de la conducta a los +actores internos mencionados. %l objeti!o del proceso atributi!o es in+erir 3ue la conducta obser!ada y la intencin 3ue la produjo corresponden a alguna cualidad estable subyacente a la persona. %l objeto de este modelo son las heteroatribuciones internas sobre conductas intencionadas. Se distinguen dos estadios principales, % &tri"ucin de la intencin Si el actor conoce los e+ectos y tiene capacidad para producirlos< entonces la conducta es intencionada.

Psicologa Social % &tri"ucin de disposicin Wsta se lle!a a cabo mediante la aplicacin de principios tales como el del e+ecto no com?n< el de la deseabilidad social< el de la rele!ancia hednica y el del personalismo. %l principio del e+ecto no com?n< sostiene 3ue la disposicin 3ue gobierna una accin es indicada por a3uellas de sus consecuencias 3ue no comparte con las acciones alternati!as< y 3ue cuanto menos sean tales e+ectos no comunes< menos ambigua ser2 la atribucin de la disposicin. %l principio de deseabilidad social mantiene, a. Zue las in+erencias correspondientes son m2s +uertes cuando las consecuencias de la conducta elegida son indeseables. b. Slo las conductas 3ue descon+orman eApectati!as son !erdaderamente in+ormati!as acerca del actor< ya 3ue cuando las personas dicen lo 3ue se espera de ellas en una situacin determinada< o cuando desempeIan un rol determinado< es poco lo 3ue podemos a!eriguar de ellas. - mayor deseabilidad social de la conducta emitida por el actor< menos probable es 3ue atribuyamos dicha conducta a causas internas. %l principio de rele!ancia hednica se re+iere a los e+ectos positi!os y negati!os de la eleccin de un actor para el perceptor. Cuanto mayor es la rele!ancia hednica de la accin para el perceptor< m2s probable es 3ue 4ste haga una in+erencia correspondiente y 3ue +ormule un juicio eAtremo de la otra persona. %l personalismo< permite distinguir a3uellos casos en los 3ue la conducta de un actor tiene una rele!ancia general de a3uellos otros en 3ue la conducta !a dirigida el perceptor. %ntre los aspectos crticos del modelo cabe citar< al menos< los siguientes, 1c =ay disposiciones 3ue se de+inen sobre la base de conductas no intencionales. Por esta ra.n< la teora es aplicable slo a acciones 3ue tienen alg?n elemento de eleccin pero no a ocurrencias< 3ue pueden ser in!oluntarias. 2c (os perceptores no suelen atender a los e+ectos alternati!os. De hecho< eAiste e!idencia de 3ue los perceptores sociales prestan atencin a las ocurrencias< no a las 5no ocurrencias6 y de 3ue tienden a seguir buscando otros ejemplos de la misma conducta. 3c (a conducta 3ue descon+orma las eApectati!as es< e!identemente< in+ormati!a. Pero la conducta con+irmadora de eApectati!as tambi4n puede serlo. EL MODELO DE COVARIACIN DE ?ELLE<

%s aplicable tanto a las autoatribuciones como a las heteroatribuciones. Telley seIal 3ue un obser!ador llega a una comprensin causal de la conducta percibida sobre la base de la co!ariacin obser!ada de la conducta y sus causas posibles< o bien< en el caso de una ?nica obser!acin< +und2ndose en la con+iguracin de las posibles causas de dicha conducta obser!ada. %n el primer caso< Telley sugiere 3ue el proceso de atribucin causal es una r4plica de sentido com?n del m4todo de an2lisis de la !arian.a< en el 3ue las personas< las entidades y las circunstancias son las !ariables independientes. Cuando el perceptor tiene in+ormacin basada en m?ltiples obser!aciones< Telley sugiere 3ue se usa un principio de co!ariacin, se atribuye un e+ecto a una condicin 3ue est2 ausente. (as tres condiciones son, la entidad o estmulo< la persona y las circunstancias. Lres criterios o condiciones cla!es para establecer atribuciones,

Psicologa Social 1c %l consenso o ni!el en el 3ue la conducta es compartida por otros. 2c (a distinti!idad o especi+icidad< o ni!el en el 3ue la conducta es pro!ocada en presencia de una entidad o estmulo determinado y no en su ausencia. 3c (a consistencia< o ni!el en 3ue la conducta se mantiene a lo largo del tiempo y transituacionalmente. =ay ciertas limitaciones, ; %l principal es 3ue la co!ariacin no implica siempre causacin< es decir< dos hechos pueden co!ariar y no tener relacin entre si< y pueden no co!ariar y tener relacin entre s< un claro ejemplo es el contacto seAual y el embara.o. ; Puede 3ue las personas care.can de la habilidad para determinar la co!ariacin entre sucesos. ; (as atribuciones de las personas encajen en el re+inado marco del an2lisis de la !arian.a no cabe concluir 3ue los sujetos est4n desarrollando un proceso de pensamiento tan elaborado. ; (a complejidad del principio de co!ariacin encaja mal con la elementalidad 3ue se supone caracteri.a a la atribucin causal. %n el caso de una ?nica obser!acin< ha sugerido !arios principios o es3uemas causales 3ue los obser!adores pueden usar para llegar a +ormular atribuciones causales. %l principio de la reduccin o el descuento< dice 3ue el papel de una causa determinada en la produccin de un e+ecto se considera menos importante si est2n presentes otras causas m2s !erosmiles. %l principio del aumento< dice 3ue el papel de una causa aumenta si el e+ecto tiene lugar en presencia de una causa inhibitoria. %l principio de la reduccin y principio del aumento son ejemplos de lo 3ue Telley denomina un es3uema de causas su+icientes m?ltiples. Cual3uiera de entre !arias causas actuando indi!idualmente puede producir el mismo e+ecto. %l principio de aumento tambi4n se aplica el es3uema de causas necesarias m?ltiples< seg?n el cual !arias causas tienen 3ue operar conjuntamente para producir un e+ecto. %l lego dispone de un repertorio de tales es3uemas cuando trata de interpretar la realidad social. -spectos crticos, 1. (a eAistencia y el +uncionamiento de los es3uemas causales< si bien intuiti!amente !erosmiles< toda!a no se han demostrado e+ica.mente. 2. @n es3uema representa un conocimiento organi.ado basado en la eAperiencia cultural y no simplemente una relacin abstracta entre causa y e+ecto.

%( 0BD%(B D% Y%#1%R 91o:

Sostiene 3ue cual3uier causa puede caer en alg?n punto de tres dimensiones internalidad C eAternalidad< estabilidadC inestabilidad y controlabilidad C incontrolabilidad. %stas se combinan para +ormar ocho posibles permutaciones de causas. %l problema se plantea cuando se intentan encajar las eAplicaciones tales de las personas en la teora de Yeiner.

Psicologa Social (a teora de Yeiner da prioridad a la causalidad percibida sobre la causalidad real. Seg?n el modelo< lo importante no es lo 3ue caus +racaso de una persona sino lo 3ue esa persona piensa 3ue lo caus.

,. ERRORES DE ATRIBUCIONES.
(as atribuciones no se reali.an ?nicamente a partir de la in+ormacin de u3e disponemos< tambi4n est2n mediati.adas por nuestras actitudes y eApectati!as< as como por la particular perspecti!a 3ue tenemos del hecho o conducta obser!ado. %stos +actores recuerdan el car2cter subjeti!o de la atribucin. %n estas residen los +recuentes errores o sesgos atribucionales 3ue cometemos. EL ERROR (UNDAMENTAL DE ATRIBUCIN %s la tendencia a atribuir a +actores personales del actor las causas de su conducta< subestimando las presiones del ambiente. %l error +undamental se produce tanto en las heteroatribuciones como en las autoatribuciones. @na eAplicacin sera 3ue la conducta del actor resulta< con +recuencia< m2s saliente 3ue la situacin. %l perceptor se centra en la otra persona< no en la situacin< por lo 3ue a3uella acaba siendo e!aluada como eAcesi!amente importante desde un punto de !ista causal. @na segunda eAplicacin apela a la norma social de internalidad< seg?n la cual las atribuciones internas se e!al?an m2s +a!orablemente 3ue las eAternas. EL SESGO ACTOR V OBSERVADOR Se re+iere a las +recuentes di+erencias entre actor y obser!ador en la atribucin causal 3ue ambos hacen de una determinada conducta. (o m2s habitual es 3ue los actores atribuyan sus acciones a la situacin y los obser!adores a disposiciones del obser!ador< tal y como sostienen aones y 1isbett. %Aisten dos eAplicaciones para este +enmeno, -. $xplicacin histrica, al actor< al disponer de in+ormacin sobre su eAperiencia pre!ia ante otras situaciones similares o relacionadas< le resulta m2s +2cil eAplicar su conducta presente en +uncin de dicha situacin. %l obser!ador< no suele disponer de esa in+ormacin sobre la eAperiencia pre!ia del actor< por lo 3ue tiende m2s a hacer una atribucin interna. P. $xplicacin perspectivista, nos dice 3ue actor y obser!ador tienen perspecti!as distintas< desde un punto de !ista percepti!o y atencional< del hecho o conducta. %l actor se centra en la accin y su conteAto< pero el obser!ador centra su atencin en el personaje 3ue protagoni.a el hecho. LA ILUSIN DE DOMINIO %s un error 3ue nos remite a una de las +unciones esenciales de la atribucin causal, hacemos atribuciones causales para tratar de entender< de dominar nuestro entorno social gracias a los aspectos estables y consistentes 3ue hallamos en 4l. %rrores atribucionales en los casos en 3ue creemos ilusoriamente 3ue ciertos aspectos de nuestros entornos se encuentran bajo nuestro control< cuando en realidad dependen de otros +actores o simplemente del a.ar. 0uchas conductas supersticiosas responden tambi4n al mecanismo de ilusin de dominio.

9. APROXIMACIONES EL PROCESO DE ATRIBUCIN CAUSAL.

Psicologa Social (a atribucin causal puede ser con +recuencia un proceso r2pido basado en un procesamiento limitado de la in+ormacin. %ntre los procesos percepti!os destacaremos la sapiencia y entre los cogniti!os los heursticos. ; S-(#%1C#-, la e!idencia emprica disponible muestra 3ue muchos perceptores buscan una eAplicacin de la conducta 5?nica< su+iciente y saliente6 y 3ue las atribuciones causales resultan con +recuencia modeladas por estmulos muy salientes. (a eAplicacin 3ue proponen a estos hechos Laylor y KisOe sostiene 3ue la atencin determina la in+ormacin saliente y 3ue la in+ormacin percepti!amente saliente est2 eAageradamente representada en posteriores eAplicaciones causales. ; =%@RDSL#CBS, seran atajos o reglas desarrolladas 5ad hoc6 para la simpli+icacin de las tareas in+erenciales< tambi4n pueden guiar las atribuciones. Cual3uier manipulacin 3ue centre la atencin del perceptor en una causa potencial puede hacer 3ue esa causa est4 m2s disponible y< por tanto< 3ue la probabilidad de 3ue se o+re.ca como eAplicacin sea mayor. (os modelos procesuales de la atribucin causal seran< descripciones de las +ases a tra!4s de las cuales se supone 3ue se procesa la in+ormacin. %ste an2lisis proporciona precisin metodolgica, podemos especi+icar las +ases del procesamiento de la in+ormacin y en 3u4 +ase tiene lugar determinado e+ecto. Sin embargo< el an2lisis procesual tiene tambi4n limitaciones e incon!enientes.

,.H La con&-c"a al"'-is"a. El 4ol-n"a'ia&o

%l altruismo es un tema relati!amente reciente por3ue se empie.a a in!estigar en los aIos $* a ra. de un caso real de una chica 3ue a la salida es atacada por un hombre< 3ue la apuIal. (o !ieron 3' personas< y nadie hi.o nada hasta 3ue estu!o muerta y llamaron a la polica. Se empe. a hablar de 3ue somos +ros< egostas... !onducta prosocial$ Se empe. a estudiar. Conducta reali.ada !oluntariamente de bene+icios a otras personas sin anticipar conductas eAternas. Lipos de conducta prosocial. 1: -ltruismo. Conducta prosocial 3ue es un +in en si mismo. Su +in ?nico es ayudar al otro.

Psicologa Social 2: tipos> 2.1 Conducta de reciprocidad 0oti!adas por la restitucin de un bene+icio. -barca conductas para bene+iciar a otro 3ue ya ha hecho algo para nosotros. Para esto se debe reali.ar !oluntariamente y sin anticipar recompensas eAternas. 2.2 Conducta recompensatoria 0oti!ada por la restitucin de un daIo. -barca a3uellos casos en los 3ue hemos daIado a alguien y 3ueremos recompensarlo. Lambi4n debe cumplir los dos re3uisitos de conductas prosociales. (as conductas prosociales se pueden clasi+icar seg?n otros criterios> Conducta prosocial directa> cuando prestamos ayuda personalmente Conducta prosocial indirecta< cuando buscamos ayuda de otro. %j. (lamamos al Samur Conducta prosocial> Conducta prosocial solicitada> !ctima te pide ayuda Conducta prosocial no solicitada> te o+reces t? sin 3ue te pidan ayuda Conducta prosocial> Conducta prosocial identi+icable> interact?an cara a cara< se !en. Conducta prosocial no identi+icable> nunca llegan a conocerse %j. -padrinas a un niIo. Restitucin. Conductas prosociales 3ue est2n moti!adas por un acto de restitucin. Dos

Conducta prosocial en situaciones de emergencia> Re3uieren una accin inmediata. Situacin lmite para la !cti o el 3ue inter!iene. %j #ncendio Conducta prosocial en situaciones de no;emergencia> no re3uieren una ayuda urgente. %j. ^oluntariado (as conductas prosociales< sobre todo de restitucin< se pueden eAplicar bastante bien por las teoras 3ue ya hemos !isto en clase> %j. Disonancia cogniti!a< Leoras de la %ntidad< intercambio -ltruismo Se le plantea un problema las teoras del re+uer.o 3ue de+iende 3ue la conducta se aprende por recompensas recibidas.

Psicologa Social %j. Se ha resuelto diciendo 3ue en el altruismo no se anticipan recompensas eAternas pero si internas< en concreto actuaramos altruistamente para> ; %!itar el recha.o social 9re+uer.o negati!o: ; -l actuar de manera altruista nos sentiramos bien con nosotros mismos 9re+uer.o positi!o: (a mejor +orma de eAplicar por3ue actuamos de manera altruista es por3ue lo hemos aprendido durante el proceso de sociali.acin. %j. 1ormas de ayudar al prjimo< modelado< cuando actuaos altruistamente somos re+or.ados. .%l tema de la de+inicin no est2 resuelto< ya 3ue hay mucha pol4mica< ya 3ue cada autor da su opinin distinta. @na propuesta para salir de esta pol4mica consiste en o+recer una de+inicin conductual de altruismo 5Chacn '36 en el 3ue lo importante es eAcluir las moti!aciones egostas. %l altruismo es una conducta reali.ada para bene+iciar a otras personas y 3ue supone m2s costos 3ue bene+icios a su autor. @n problema importante 3ue eAiste en el estudio del altruismo es 3ue dentro se incluyen conductas muy di+erentes entre s. %j de altruismo> donar sangre< meterte en un incendio< !oluntariado. (o importante es 3ue al ser tan di+erente entre s< las !ariables psicosociales 3ue sir!en para eAplicar algunas de estas conductas no son las mismas 3ue se eAplican para otros. Clasi+ican conductas altruistas seg?n dos dimensiones> 1: Seg?n sean conductas espont2neas o plani+icadas 2: Seg?n sean importantes o poco importantes #mportantes E5 'g ncias Vol-n"a'ia&o

%spont2nea s

E5 'g ncias Poco importantes

Plani+icada s

%n Psicologa Social hasta los aIos '* lo m2s estudiado han sido las emergencias< a partir de los aIos '*;)* +ue el !oluntariado. (as emergencias se estudiaron por3ue presentaban una !entaja> por de+inicin en las emergencias la ayuda se reali.a entre desconocidos siendo as la moti!acin puramente altruista. a: -ltruismo en situaciones de emergencia> (os tericos se han dedicado a estudiar emergencias< no se preocupan de por3ue.............. sino de cuando es m2s probable 3ue inter!engamos y cuando no. Para situaciones de emergencia hay dos modelos 3ue destacan>

173 Pillia4in # Pillia4in

Plantean un an2lisis del altruismo seg?n un modelo de costos y recompensas.

Psicologa Social -l presenciar una emergencia nos acti!amos +isiolgicamente< lo cual lo podemos resol!er de !arias +ormas, ; ; ; -yudando personalmente. -bandono. Pusco a otra persona.

(a decisin de ayudar o no depende de una e!aluacin de los costos y recompensas. %!aluaremos> 1. 2. 3. . Costos de ayudar.; %j. 0e puedo ahogar< tiempo< es+uer.o Costos de no ayudar.; %j Recha.o social< culpabilidad !ecompensas. %j. Le !as a sentir bien. !ecompensas de no ayudar.; Seguir haciendo lo 3ue est2s haciendo.

(a decisin de ayudar o no ayudar depende de esta e!aluacin. Para poner a prueba su modelo hicieron pruebas en el metro de 1ue!a 7orO !ariando caractersticas de la !ctima. %j. Cuando la !ctima era un en+ermo le ayudaban en el )"X de los casos< si era un borracho se le ayudaba un "*X. %sto era debido a 3u4 en el caso de un en+ermo los costos de no ayudar eran muy altos (os hombres ayudan m2s 3ue las mujeres< por3ue los costos para las mujeres eran mayores y los costos de no ayudar eran menores. %n+ermo 1 C 2 con sangre 1 C 2 sin sangre -yudaban m2s al 3ue no tenan sangre.

Parece 3ue los costos de la ayuda son una ayuda importante. %studiaron 3ue es lo 3ue la gente opina m2s sobre los costos de ayudar> %str4s< peligro y p4rdida de tiempo 9 lo m2s citado:

+73 Da'l # Pillia4in # La"an

%s el mejor y el m2s conocido. =icieron eAperimentos +undamental< 3ue era la ausencia de espectadores. en los 3ue cambian una !ariable 3ue pareca

%ncontraron 3ue a mayor n?mero de espectadores mayor es la posibilidad de 3ue alguien ayude. Para eAplicar esto es necesario saber las caractersticas de las emergencias> ; ; ; ; Situaciones ambiguas. %j. -lguien tirado en el suelo< puede ser un mareo o un borracho. Situaciones en 3ue hay 3ue actuar enseguida. Situaciones de peligro o ausencia para la persona 3ue inter!iene Situaciones poco +recuentes< no hay normas 3ue nos digan 3ue tenemos 3ue hacer.

Cuando presenciamos una emergencia< el proceso es, ; Darse cuanta de 3ue ocurre algo ; #nterpretar la situacin como una emergencia 9si no !emos situacin de emergencia se acaba el proceso: ; %!aluar nuestra responsabilidad 9si podemos hacer algo: ; Zue tipo de conducta es la adecuada ; -yudar (a presencia de otras personas in+luye en la interpretacin y en el grado de responsabilidad.

Psicologa Social ; Cuantas m2s personas< menor interpretacin como problema< ya 3ue cuando no se 3u4 hacer me +ijo en los dem2s por3ue no se 3ue hacer< y los dem2s hacen lo mismo intentando aparentar calma< as interpretamos 3ue la situacin no es de emergencia. Cuantas m2s personas menor responsabilidad< por3ue cuanto m2s personas m2s probable es 3ue se produ.ca un proceso de di+usin de responsabilidad< se reducen los costos por3ue la responsabilidad se reparte entre todos los espectadores. (a inacti!idad de los dem2s inhibe la conducta (a inacti!idad de los dem2s sir!e de modelo de conducta. (a culpabilidad se diluye entre todos los espectadores.

%n de+initi!a> ; ; ;

^ariables Personales 3ue se relacionan con el altruismo en situaciones de emergencia> =ay 3ue distinguir entre situaciones de emergencia y de no emergencia< por3ue las !ariables personales correlacionan mejor con el altruismo en situaciones de no emergencia< aun3ue son peores predictores en situaciones de emergencias. =ay dos estados de 2nimo 3ue se correlacionan con el altruismo en situaciones de emergencia, ; Lriste.a ; Sentimientos de culpa -yuda a e!itar el malestar. %l tema est2 muy sujeto a la cultura.

El 4ol-n"a'ia&o
1. D /inici0n Pernardo y Renes.; Ser2 !oluntario el 3ue acti!a desinteresadamente con responsabilidad< sin remuneracin econmica en una accin reali.ada en bene+icio de la comunidad 3ue obedece a un programa de accin con !oluntad de ser!ir en una acti!idad !oluntaria y social. %l trabajo no es una acti!idad laboral habitual< es una decisin responsable 3ue pro!iene de un proceso de sensibili.acin y concienciacin< respeta plenamente al indi!iduoCs a 3uienes dirige su acti!idad y aun3ue pueda trabajar de +orma aislada< por lo general< act?a en grupo. %n Psicologa Social el !oluntariado se incluye en las conductas altruistas< 3ue se di!iden en di+erentes tipos y en dos dimensiones, #mportancia< plani+icacin poco importante. %l !oluntariado estara dentro de la plani+icacin importante. #mportante

Vol-n"a'ia&o
%spont2nea Poco importante Plani+icacin

Psicologa Social

+. Ti!ologas Podemos di+erenciar tres tipos> ; ; ; D l A5$i"o & in" '4 nci0n> %j. Salud< ser!icios sociales< atencin ciudadana. S gYn l s c"o' & !o$laci0n al .- a"i n& . %j. 1iIos< ancianos< toAicmanos. (-nci0n & l 4ol-n"a'ia&o. %j. Solidaridad con los eAcluidos< pre!encin< reinsercin< sensibili.acin o denuncia.

,. (ac"o' s Van" c & n" s ; Dos moti!os> 1. -ltruistas o heterocentradas > 0oti!aciones en las 3ue la moti!acin es hacer un bene+icio al otro. 9Son las m2s +recuentes: 2. %gostas o autocentradas> (a moti!acin como bene+icio propio ; ; Ca'ac" 's"icas & la ! 'sonali&a& -lta responsabilidad social Pajo autoritarismo %mpata 9capacidad de ponerse en el lugar de otro: Sentido de -utoe+icacia -lta eAtro!ersin Pre+erencia de los sentimientos sobre los pensamientos Personas con !alores humanos Mo"i4acion s.; 0oti!o 3ue nos lle!a a un determinado !oluntariado

Btros +actores antecedentes> %n +uncin del seAo> m2s mujeres 3ue hombres> los hombres destacan en proteccin ci!il< inter!encin emergencias %n +uncin de la edad se distinguen tres grupos> %dad 0edia> * aIos m2s o menos< !inculados a asociaciones de larga tradicin como Cru. Roja aubilados> =an aumentando actualmente. a!enes de principios de carrera> %studiantes. %n +uncin del status socioeconmico> gente trabajadora y de clase media;alta 9pero con mucho tiempo libre< sino no es !iable: 9. (ac"o' s .- inci& n n l 4ol-n"a'ia&o ; ; Se intenta 3ue los !oluntarios se impli3uen y se mide el tiempo de implicacin o permanencia. Kactores 3ue m2s in+luyen> Satis+accin con la acti!idad (a integracin en la organi.acin. %s lo m2s importante< cuanto m2s integrado est4s< m2s permanencia y m2s satis+accin.

Psicologa Social ; ; %studio de Bmoto y Vinder en los aIos )* 3ue intentan crear un modelo eAplicati!o de la permanencia en el !oluntariado< #ntentan !er los +actores 3ue in+luyen, Kactores antecedentes> -tributos de personalidad< moti!aciones< y el apoyo social 9red social< amigos: Kactores de la eAperiencia> Satis+accin e integracin

Como los +actores inciden en la permanencia> (os atributos de la personalidad no a+ectan a la permanencia< las moti!aciones s> las 3ue inciden m2s en la permanencia son las egostas< y las moti!aciones antecedentes son m2s altruistas. %l apoyo cuanto menor es< mayor permanencia hay en el !oluntariado. -3u tambi4n destaca el Sndrome Purnout 93uemado:< 3ue se de+ine como> @n estado de agotamiento +sico< mental y emocional pro!ocado por el hecho de estar implicado durante un periodo de tiempo prolongado en situaciones de alta demanda intelectual. Sntomas del Pournout> Cansamiento emocional Despersonali.acin 9es un eAtraIamiento negati!o< actitudes negati!as hacia los compaIeros y la organi.acin: -utoe!aluaciones negati!as. Donde m2s suele darse el Sndrome Purnout Residencias de ancianos #nter!encin tele+nica en crisis 9Lel4+ono de la %speran.a: -compaIamiento de personas seropositi!as -compaIamiento en hospitales pedi2tricos #nter!encin en desastres %l Sndrome Purnout ocurre tanto a pro+esionales como a !oluntarios> %strategias a +omentar por la organi.acin para e!itarlo> Relajacin %ntrenamiento en aserti!idad 9!alorarte a ti mismo y ponerte lmites sin daIar al otro: L4cnicas orientadas a manejar las percepciones de las situaciones. Creacin de redes de apoyo a los !oluntarios 0ejorar las condiciones de trabajo. :. G s"i0n & !'og'a5as & no !'o/ sional s -lguien no pro+esional es el 3ue no ha estudiado para ello< pero est2n las parapro+esionales< a los 3ue se les ha +ormado y cobran pero no tienen tanta teora. Pasos de 3ue una organi.acin decide un programa hasta 3ue lo lle!a a cabo> ; ^er las necesidades reales del !oluntariado> 3ue se necesita. ; %nseIar y diseIar las tareas y super!isiones ; Captacin de los !oluntarios> -decuacin al puesto. Zue entre la organi.acin y el !oluntariado se pongan de acuerdo. Destaca, %ntre!ista de acogida y orientacin 91a!ajo: y recoger in+ormacin del !oluntario. ; Describir la organi.acin y dar con o+ertas de acti!idades. ; Lomar una decisin consensuada entre la organi.acin y el !oluntario. ; Kormacin del !oluntariado

Psicologa Social ; Suele darse una in+ormacin general 9derechos y deberes del !oluntario: y una +ormacin espec+ica de la tarea< siendo esta lo m2s pr2ctica posible.

,.W La ag' si0n in" '! 'sonal

Primeras de+iniciones> Puss> la conducta agresi!a es una conducta 3ue siempre pro!oca e+ectos daIinos en otro organismo. %sta de+inicin pro!oca errores< ya 3ue le +alta hablar de la intencin. -gresin> conducta cuya intencin es daIar a otra persona. -l tener en cuenta la intencin< tenemos......... ...................................... ; ; =ostil> cuya intencin es daIar. #nstrumental> los 3ue pro!ocan un daIo pero su intencin es otra.

1osotros hablaremos de la agresin hostil. Villman> eAcluye el concepto de agresin en a3uellos casos en 3ue la !ctima no est2 moti!ada para e!itar ese daIo. (a conducta cuya persona objeto de agresin est2 moti!ada para .................................................

ORIGEN DE LA AGRESIN
(a eAplican distintas teoras< iremos de las m2s indi!iduales a las colecti!as. TEORDAS INNATISTAS O INSTINTIVISTAS

Psicologa Social Lodas las 3ue eAplican la agresin en +uncin de mecanismo internos biolgicos o instintos. Por tanto< marginan la importancia de los +actores sociales< situacionales.... Lodos de+ienden 3ue la agresin es innata 9determinada biolgicamente y muchos se basan en las teoras e!olucionistas. Destacan dos> PsicoanAlisis # E"ologa 1. PsicoanAlisis Seg?n Kreud hay dos grandes instintos en el ser humano> el 5eros6 o instinto de !ida 3ue engloba cual3uier tipo de energa encaminada al mantenimiento de la !ida;procrear. Krente al 5eros6 de+iende 3ue eAiste el 5thanatos6 instintos de destruccin tambi4n innato en el ser humano. (a agresin para 4l< es la proyeccin para a+uera del 5thanatos6> instinto de muerte. 1o se puede destruir< sino 3ue necesita descargarse. %liminar la agresin sera perjudicial< ya 3ue si no descargamos esta energa la interiori.amos hacia nosotros mismos. %l problema est2 en 3ue esta descarga nos causara problemas en as relaciones sociales. (a sociedad se encargar2 de reprimir el instinto de muerte. %l psicoan2lisis pone la posibilidad de descargar esa energa de +orma agresi!a. Kreud recibi muchas crticas hacia su teora y el psicoan2lisis se basa en conceptos 3ue no se pueden operati!i.ar. (a teora de Kreud no esta comprobada. +. E"ologa Principales representantes> (oren. y %ibl;%ibes+eldt De+iende 3ue es un instinto y un modelo hidr2ulico de la agresin< 3ue es un sistema 3ue genera su propia energa< de modo 3ue la energa se !a acumulando y a partir de determinados ni!eles casi cual3uier estmulo puede pro!ocar 3ue se descargue el sistema. - !eces hasta espont2neamente se puede descargar. (oren. dice 3ue la agresin en el ser humano es instinti!a< pero mientras en los animales eAisten mecanismos 3ue hace 3ue no se agraden entre s. Pero en el ser humano estos mecanismos no eAisten< esto es por3ue entre los animales son necesarios< por3ue si no hubieran desaparecido las especies< en el ser humano no la hay. Krente a 4l %ibl;%ibes+eldt> si eAisten mecanismos de inhibicin en el ser humano para e!itar la agresin entre nosotros. %j. Zue el pone son los ritos de apaciguamiento 9sonrisa:. (a propia eAistencia de esos ritos es una e!idencia de nuestra alta tendencia a agredir.
; ; ;

Conclusin de tesis etolgicas

Conducta adaptati!a al ser!icio de la super!i!encia (a agresin depender2 de la cantidad de energa acumulada =ay mecanismos de inhibicin entre indi!iduos de igual especie.

; ; ;

Crticas hacia la etiologa.

%s una conducta aprendida Se basa en estudios reali.ados con animales. 7 no se puede generali.ar de la conducta animal a la humana. De la antropologa cultural dice 3ue los estudios transculturales no apoyan la idea de 3ue la agresin sea un instinto. 7a 3ue hay culturas 3ue no conocen la agresin ni en guerras< ni interpersonal.

TEORDA DE LA (RUSTRACIN*AGRESIN Loda +rustracin lle!a agresin y toda agresin !a precedida de una +rustracin.

Psicologa Social Krustracin> inter+erencia o blo3ueo en la consecucin de una meta. Principales crticas> Pandura> Loda +rustracin no conlle!a agresin. (eUing Btros estudios> las +rustraciones no in+luyen cuando> JSe considera como algo ra.onable. J1o se perciben intenciones negati!as en el oyente +rustrante. -?n as< es una teora muy utili.ada< sobre todo por3ue tiene dos conceptos importantes relacionados con ella>

Conc !"o & & s!la8a5i n"o

(a b?s3ueda de un chi!o eApiatorio< algo sobre 3uien descargar 9echarle la culpa: . -parece el impulso agresi!o sobre la persona 3ue nos a +rustrado o puede despla.arse hacia otras personas u objetos. %j. Q Lemor a represalias. %ste concepto de despla.amiento lo han utili.ado para eAplicar el prejuicio< 3ue ocurre en +ases> 1. Secuencia +rustracin;agresin 2. #nhibicin de la conducta agresi!a. 3. Despla.arlo a grupos minoritarios o des+a!orecidos. . Lodo acompaIado de racionali.aciones o justi+icaciones de esa conducta agresi!a de modo 3ue se reconoce como un prejuicio Distintos grupos> Culpar al grupo de nuestros propios +racasos. Proyectar sobre el grupo lo inaceptable de nosotros. %stereotipo> -tribuirle un conjunto de rasgos negati!os M Por3ue se tienen prejuicios sobre grupos minoritarios y determinadosN....................................................

Conc !"o & ca"a'sis

%liminacin de la energa agresi!a mediante actos agresi!os. Seg?n esta teora eAperimentamos dos tipos de catarsis> Catarsis emocional> Reduccin de la acti!acin. Catarsis conductual> Disminucin de la tendencia a !ol!er a agredir. ; ; Catarsis indirecta> desde los dos anteriores> se concluye 3ue hay un despla.amiento de la agresin hacia otras personas 3ue no es la 3ue me ha agredido. Catarsis !icariamente 9obser!acin de modelos:> depende de estos modelos eApuestos a !iolencia< tambi4n podemos obtener catarsis emocional y conductual.

%sto es una teora< pero 3ue no est2 probada !erdaderamente< aun3ue si est2 probado lo contrario> la !iolencia y la agresin genera !iolencia y agresin.
9 LBD-S (-S L%BRD-S ^#SL-S =-SL- -=BR- S% R%K#%R%1 - (-S C-R-CL%RDSL#C-S D%( #1D#^#D@B. - P-RL#R D% -=BR- S-(%1 D% W( L%1#%1DB %1 C@%1L- K-CLBR%S %HL%R1BS.:

TEORDA DEL APRENDIOA>E DE BANDURA

Psicologa Social Conducta 3ue se aprende 9la agresin: como todas y se rige por los re+uer.os y castigos. Seg?n esta teora hay dos +ormas de aprender conductas> 1. Por eAperiencia directa> la conducta !a a estar controlada por sus consecuencias. Si tiene consecuencias agradables se repetir2< sino no. -dem2s se podr2n generali.ar a otras situaciones. 2. ^icariamente. Bbser!ando modelos 3ue act?an agresi!amente. ^arias +ormas 3ue la +acilitan> 0ostrando 3ue se trata de una conducta aceptable. Desinhibiendo a los obser!adores. Dirigiendo la atencin a los obser!adores hacia objetos 3ue puedan ser utili.ados agresi!amente.

JP-1D@R%l aprendi.aje ocurre aun3ue no se mani+ieste directamente. -dem2s se podr2 trans+erir a otras situaciones. (a principal implicacin de esta teora s el estudio de los e+ectos de los modelos !iolentos sobre las conductas de los obser!adores< con especial atencin en los niIos. =ay bastantes estudios 3ue muestran una relacin entre !iolencia y agresin en los medios de comunicacin. 1o hay resultados de+initi!os y se cree 3ue est2 modelada por una serie de !ariables. Como muchos estudios son relacionados< para algunos autores los sujetos m2s agresi!os son los 3ue !en m2s programas !iolentos. %l e+ecto de los medios consistira en re+or.ar actitudes pre;eAistentes> ; (a predisposicin a la agresin ; -mbiente +amiliar ; #denti+icacin con los personajes de la L^ ; Creencia en la realidad de la historia presentada ; Consecuencias 3ue tenga la conducta. ; ^iolencia real o humana< es mayor impacto 3ue los dibujos. ; ^iolencia justi+icada< el impacto es mayor. De todos los estudios de L^< !amos a di+erenciar en dos tipos> 1. %+ecto de la !iolencia a corto pla.o. Parece y se ha demostrado 3ue hay una relacin entre misin de actos !iolentos y cometer actos agresi!os. Se eAplica de !arias +ormas> para empe.ar parece 3ue la emisin de !iolencia pro!oca la aparicin de sentimientos y pensamientos hostiles> adem2s la !isin de !iolencia debilita las inhibiciones> la eAposicin repetida pro!oca habituacin 3ue reduce nuestra sensibilidad> nos hace empati.ar meno con la !ctima. (os 3ue niIos 3ue !en !iolencia muestran mayor hostilidad en el colegio< juegan m2s agresi!amente< y cuando tienen 3ue buscar soluciones optan m2s por alternati!as agresi!as. %l impacto en niIos es mayor< y cuanto m2s agresi!os son ellos mayor es el impacto. (a !isin de !iolencia in+luye en las actitudes< son m2s agresi!os. 1. %+ecto de la !iolencia a largo pla.o Se han estudiado en estudios longitudinales< cogiendo muestras en niIos. -parece una relacin entre el grado de eAposicin a conductas !iolentas mayor posibilidad 3ue de mayores mostraran m2s tendencias agresi!as> in+luencia en las actitudes> cuanto m2s !iolencia de pe3ueIos< mayor agresin de mayores. - pesar de 3ue los resultados no son de+initi!os< si hay relacin entre !iolencia y agresin en los medios.

Psicologa Social MODELO DE GOLDSTEIN %n cual3uier situacin social !amos a encontrar una serie de +actores +acilitadores de la agresin. 7 una serie de +uer.as opuestas> inhibidores. -mbas pueden actuar a largo o a corto pla.o. - corto pla.o> +actores contingentes en la situacin 9est2n presentes en ese momento: - largo pla.o> +actores 3ue act?an en cual3uier situacin. %j< @na persona impulsi!a o es siempre. %l 3ue al +inal apare.ca una conducta agresi!a o no !a a depender de la cantidad de +actores +acilitadores e inhibidores 3ue hayan. (ACTORES LUE (ACILITAN LA AGRESIN1 Caractersticas del actor -ctos agresi!os inmediatamente anteriores P4rdida del control cogniti!o de la conducta 0oderada cantidad de alcohol De!aluacin de la !ctima austi+icacin cogniti!a de la agresin Disponibilidad de armas -mbiente +amiliar %Aposicin reciente a la +amilia Desindi!iduali.acin> pierde su identi+icacin personal #mpulsi!idad> como rasgo Pajo ni!el de juicio moral Recompensas por la agresin 0odelos agresi!os no castigados Situaciones agresi!as %Aposicin a la agresin en otros

Kactores 3ue +acilitan la agresin a corto pla.o

Consecuencias de la conducta del actor Kactores ambientales Caractersticas del actor

Kactores 3ue +acilitan la agresin a largo pla.o

Consecuencias de la conducta del actor Caractersticas parentales Kactores ambientales

(ACTORES LUE IN;IBEN LA AGRESIN1 -nsiedad< culpa< Lemor al castigo -cti!acin de emociones placenteras -lta identi+icabilidad> se puede identi+icar 3uien ha cometido el acto. Presencia de una +igura de autoridad -mbiente no +amiliar Capacidad de demorar /rati+icacin Cre+uer.o -lto ni!el de juicio moral Consideracin positi!a de los otros Recompensas por la no agresin -+ecto< cuidado< control Situaciones no agresi!as

Kactores 3ue inhiben la agresin a corto pla.o

Caractersticas del actor

Kactores ambientales Caractersticas del actor

Kactores 3ue +acilitan la agresin a largo pla.o

Consecuencias de la conducta del actor Caractersticas parentales Kactores ambientales

Psicologa Social

P'o!- s"as !a'a 4i"a' la ag' si0n Cada modelo hace sus propias propuestas1
TEORDA INNATISTA O INSTINTIVISTAS 2PSICOANALDTICAS < ETOLOGISTAS3 Piensan 3ue la agresin no se puede eliminar. Proponen aceptarla como parte de la naturale.a y descargarla controladamente o reconducirla hacia +ines no destructi!as. (a mayor parte de sus propuestas se basan en la catarsis. Respecto al e+ecto cat2r3uico no est2 comprobado 3ue la agresin !uel!e a cometer< se incrementa la posibilidad de 3ue !uel!e a ocurrir. Lampoco est2 comprobado el e+ecto cat2r3uico de otras acti!idades. TEORDA DEL APRENDIOA>E SOCIAL %!itar 3ue se aprenda a cambiarlo por otras conductas< si ya ha sido aprendido. %!itar la eAposicin !a la !iolencia. %Aponer a modelos 3ue muestran conductas alternati!as y 3ue son re+or.ados por ello. Si la conducta ya est2< se puede utili.ar el castigo< 3ue tiene 3ue tener 3ue cumplir unos re3uisitos< y con moderacin> Re3uisitos> debe de ser inmediato 9para 3ue sepa lo 3ue se le est2 castigando:< relati!amente +uerte 9sea importante: ; ; ; ; Si se cumplen es e+ica.< pero slo suprime la conducta< siempre hay 3ue implantar adem2s una conducta alternati!a por3ue sino se 3ueda el sujeto inde+enso. (a +orma ideal de hacerlo es mediante modelado. MODELO DE GOLDSTEIN #ncluye propuestas a corto y a largo pla.o. A la'go !la8o> Son semejantes a las de Pandura< a 3ue no se aprendan las conductas agresi!as. %ncaminadas a incidir en los +actores 3ue incidir en los +actores 3ue inciden en la agresin a largo pla.o> ; #mplantar modelos no agresi!os ; %!itar modelos agresi!os y por supuesto no re+or.ando conductas agresi!as ; Re+or.ar conductas alternati!as. A co'"o !la8o> Se centra en cmo cambiar el sistema jurdico;penal< y en su triple !ertiente a ni!el policial< judicial y carcelario. 1. Ni4 l !olicial Se encaminan en acercar la polica a la comunidad< reclutando a los policas de las minoras 3ue deben !igilar< de manera 3ue se e!iten los prejuicios< para 3ue haya mayor empata o haciendo 3ue los policas !i!an en los mismos barrios para 3ue se impli3uen m2s. +. Ni4 l %-&icial -certar 9acelerar: el tiempo 3ue pasa desde 3ue una persona es detenida hasta 3ue se celebra el juicio. ,. Ni4 l ca'c la'io (as c2rceles cumplen realmente su +uncin> rehabilitadora ; Control de la !enta de armas< ya 3ue +acilitan la agresin ; DiseIar programas para j!enes delincuentes 3ue incidan en las conductas agresi!as< como programas para el control de la impulsi!idad< Como conclusin decir< 3ue lo principal es la inter!encin primaria.

Psicologa Social

,.1G La in/l- ncia socialC con/o'5i&a& # o$ &i ncia.

Se habla de la in+luencia social< cuando un resultado de una interaccin social< una persona cambia alg?n aspecto de su conducta en la direccin en+rentada con otra persona.

Seg?n la teora de impacto social de (atane

(a cantidad de in+luencia 3ue ejercemos depende de tres +actores> ; ; ; Kuer.a> 3ue tenemos como agente de in+luencia> por poder< status< eAperiencia. - mayor +uer.a< mayor in+luencia. 1?mero de personas> Cuantas m2s personas mayor in+luencia. ProAimidad. Cuanto m2s prAimo mayor in+luencia 9cara a cara:

=ay distintos procesos de in+luencia social

=ay distintos procesos de in+luencia social> Con+ormidad social y la obediencia a la autoridad

1. Con/o'5i&a& social
Cambio en las conductas o creencias debido a la presin grupal. Cedemos ante la presin de un grupo. %s relati!amente +recuente por3ue se re+uer.a y lo contrario se castiga. %n Psicologa hay una idea de con+ormidad. Deseo de estar de acuerdo con un grupo moti!ado por 3uerer estar de acuerdo con un grupo. ; Ra.ones para 3ue se de con+ormidad> #n+luencia social in+ormati!a> usamos a los dem2s como re+erente para saber 3ue es lo correcto. #n+luencia social normati!a o deseo de ser aceptado> -mbos procesos pueden ser o darse simult2neamente. DBS L%BRD-S Z@% %HP(#C-1 (- CB1KBR0#D-D> Leoras de con+ormidad social Leora de la Disonancia cogniti!a.

; ;

^-R#-P(%S P%RSB1-(%S Z@% -K%CL-1 - (- CB1D@CL- D% CB1KBR0#D-D> 1. P 'sonal s (as 3ue menos se relacionan con la con+ormidad> a. #nteligencia> Correlacionan negati!amente b. -utoritarismo> correlacionan positi!amente< se con+orman positi!amente c. SeAo> (as mujeres se con+orman m2s 3ue los hombres. +. Si"-aci0n /a5ilia' Cuanto m2s ambiguas sean las situaciones mayor con+ormidad ,. Es"'-c"-'a g'-!al ; Ta5aEo & l g'-!o> - mayor trabajo mayor con+ormidad

Psicologa Social ; Unani5i&a&> Para 3ue haya con+ormidad la mayora debera ser un2nime. Si alguien tambi4n se opone desaparece la con+ormidad

9. R lacion s in"'ag'-!al s. %l atracti!o del grupo.; Cuanto mayor tamaIo mayor con+ormidad Canto m2s cohesi!o sea el grupo mayor con+ormidad Competencia atribuida> a mayor competencia mayor con+ormidad. (as cuatro !ariables tienen e+ectos sumati!os. Sheri+ @so el +enmeno autocin4tico> e+ecto ptico> ilusin ptica . %HP%R#0%1LBS C(dS#CBS D% CB1KBR0#D-D

Si te metes en una habitacin y hay un punto de lu. +ijo al +inal dices 3ue se mue!e. 0eti un grupo en un cuarto oscuro con lu. +ija y los dijo 3ue se iba a mo!er un punto y 3uera 3ue estimasen cuanto se mo!a 9eso pareca:. =aba sujetos 3ue estimaban 3ue se mo!a 2<"< "< ) c<.... (uego les hi.o pasar en grupos de tres< uno de distancia larga< otro mediano y otro corto< tendiendo 3ue dar respuesta grupal. Casi todos dicen la mediana 9 8 menos " cm: (uego les hace pasar indi!idualmente y se mantiene en 3ue " cm. %sto demuestra 3ue la norma grupal pre!aleca sobre la norma inicial. %s una situacin ambigua. -SC= %studia la con+ormidad social mediante caractersticas objeti!as. Lradicionalmente se ha estudiado como un proceso unidireccional. (a in+luencia de la mayora sobre la minora. %n los '* se empie.a a estudiar como u proceso bidireccional< enmarc2ndose dentro del tema de negociacin de con+lictos> eAiste un con+licto entre dos posturas< una sostenida por una mayora y otra por una minora. - la hora de resol!er un con+licto se pueden resol!er de tres +ormas> 1ormali.acin> llegar a un consenso entre las partes. %s m2s +recuente 3ue ocurra cuando la solucin es ambigua< las posturas iniciales no son eAtremas y cuando no hay normas. Se trata de buscar la respuesta ra.onable. Con+ormidad social> la minora cede ante la mayora. #nno!acin> la minora consigue imponer su punto de !ista. L#PBS D% 0#1BRD-S 1. -nmicas> a3uellos 3ue se oponen a la norma determinante sin plantear alternati!as. 2. 1micas> se oponen a la norma dominante haciendo una propuesta alternati!a =eterodoAa> se opone y la propuesta 3ue se propone es opuesta a la norma dominante. BrtodoAa> se opone a la norma dominante< y la norma dominante !an en igual direccin 3ue la norma dominante pero lle!2ndola al eAtremo. Para 3ue una minora tenga m2s posibilidades de imponerse son las minoras nmicas< y socialmente reconocidas por la mayora. Lienen m2s posibilidades de in+luir las 3ue tienen un estilo de negacin consciente tanto indi!idualmente como grupalmente. Debe de mani+estar siempre la misma postura. Se les atribuye mayor competencia.

Psicologa Social ; Kactores 3ue +acilitan> Si consiguen 3ue un miembro de la mayora cambie de opinin en su postura. ConteAtos sociales no muy rgidos donde se +omenta la originalidad

+. O$ &i ncia a la a-"o'i&a&

Conducta de un sujeto 3ue se .......................................... -un3ue con+ormidad y obediencia son procesos de in+luencia social se distinguen en cuatros aspectos>
1. > 'a'.-a> ocurre dentro de una estructura jer2r3uica. 1os sometemos a otro superior 9 no se da en la con+ormidad:. 2. Con&-c"a & con/o'5i&a&> condicin de imitacin< en la obediencia no. ,. En o$ &i ncia s &ic & /o'5a P!lci"a lo .- .- ' 5os .- @aga l s-% "o6 n la con/o'5i&a& no. . %n la con+ormidad los sujetos creen 3ue han actuado !oluntariamente< esto no ocurre en la obediencia< sino lo contrario< dicen 3ue han hecho algo por3ue se lo han ordenado

VARIABLES PERSONALES LUE IN(LU<EN EN LA OBEDIENCIA1 1. -utoritarismo> los sujetos autoritarios obedecen m2s. 2. SeAo> las mujeres obedecen menos EXPERIMENTO DE MILGRAM. @na autoridad manda a un indi!iduo a acabar con la !ida de otras personas por3ue se lo han mandado 9el de las descargas el4ctricas:. Cuanto m2s se aproAima la !ctima< la autoridad se reduce. Va'ia$l s 2 Rol s1 !'o/ so'* al-5no3 ; (ejana> =abitaciones di+erentes< respuestas por rtulos: $"X ; KeedbacO de !o.> =abitaciones di+erentes escuchan respuestas: $2<"X ; ProAimidad> %n la misma habitacin< se !e a una persona: *X ; ProAimidad de tacto> =ay 3ue poner la mano en una plancha para dar descargar: 3*X SE REDUCE LA OBEDIENCIA POR1 ; %mpata ; Cuando la !ctima esta m2s cerca yo la !eo< y ella a mi pro!ocando sentimientos 3ue inhiben conductas. ; Cuanto m2s cerca est2 la !ctima m2s te cuesta ol!idar a esa persona. %n la lejana como slo leen rtulos< se ol!idan de la persona. SE ;A ;EC;O EL EXPERIMENTO MUC;AS VECES MODI(ICNDOLO1 (o +undamental no es 3ue se ordena< sino 3uien lo ordena. Para en+rentarse a la autoridad es muy importante tener apoyo del grupo. Cuando t? eres un eslabn del acto destructor> no disminuye la autoridad. CONDICIONES DE LA VIDA LUE (AVORECEN LA OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD1 0arcos jer2r3uicos en los 3ue para +uncionar bien hay 3ue obedecer< la cual se recompensa. %stado ag4ntico> no se siente responsable de sus actos< su ?nica responsabilidad es hacerlo o bien. (a autoridad se hace responsable de la autoridad. CRDTICAS DESDE EL PUNTO DE VISTA METODOLGICO 1. La 5- s"'a 'a ' !' s n"a"i4a o no > primero lo hi.o con estudiantes 9eran resultados tan agresi!os y sac la conclusin 3ue estaba sesgada: Despu4s lo reali. con personas de todas las pro+esiones. Lambi4n en otros pases. Si era representati!a. 2. Si los s-% "os ! nsa$an .- no &a$an & sca'gas > no< por mani+estacin de ansiedad y o 3ue dicen los sujetos> &"X era real.

Psicologa Social 3. G n 'ali8aci0n & los ' s-l"a&os. %l dice 3ue si son generali.ables en situaciones donde hay una autoridad claramente reconocida. %j ^erdugo< c2rcel< militares. Si estos resultados se dan en estas condiciones 3ue no se dar2 en la !ida real. . ["ica> 9ejemplo al eAperimento de Vimbardo:. =asta 3ue punto se pueden hacer eAperimentos 3ue dejan secuelas. 1o dejaron secuelas. %l trabajador social al niIo siguiente se o+rece a ayudarlo en otros eAperimentos.

IV. APTITUDES SOCIALES

9.11 Conc !"o # /o'5aci0n & ac"i"-& s. Ac"i"-& s # con&-c"a
DE(INICIN ANALDTICA
%s una de+inicin terica. %n muchas de+iniciones destaca 3ue las actitudes no lle!an a la accin< se destaca el componente conductual. %ste componente es discutible< a !eces no aparecen. %l otro gran grupo destaca 3ue las actitudes tienen un componente e!aluati!o< son un juicio e!aluati!o< e!al?an un objeto al 3ue se dirigen. Son predisposiciones aprendidas< durante el proceso de sociali.acin< a actuar. Se dirigen hacia un objeto< e incluyen elementos cogniti!os< a+ecti!os o e!aluati!os< y e!entualmente conductuales< todo ello organi.ado de una +orma estructurada< de modo 3ue un cambio en un elemento produce un cambio en los dem2s. Lienen tres componentes> 1. Cogni"i4o> se re+iere a todas las # o creencias a cerca del objeto de actitud. 2. A/ c"i4o o 4al-a"i4o, son los sentimientos 3ue nos genera el objeto de actitud 9 de agrado o de recha.o: 3. Con&-c"-al> conducta abierta< obser!able< respecto al objeto de actitud 9se deri!a de las anteriores: Lendemos a 3ue hay coherencia entre los tres< aun3ue no siempre eAiste< lo normal es 3ue lo bus3uemos. R%S@0%1> las actitudes son una respuesta e!aluati!a relati!amente estable< se centran en un objeto y con los tres componentes anteriores.

DE(INICIN OPERATIVA
Korma m2s positi!ista< empirista< no es terica< de de+inirla. %s la posicin< puntuacin< en una escala de actitud.

DE(INICIN DI(ERENCIAL
; ; ; Di/ ' ncias con 'asgos & ! 'sonali&a& (a actitud se centra en un objeto< los rasgos de personalidad no tienen objeto. (as actitudes pueden ser espec+icas o generales< los rasgos de personalidad son siempre generales. (as actitudes siempre indican +a!orabilidad o des+a!orabilidad< los rasgos de personalidad no tienen una direccin de+inida. Di/ ' ncias con los 4alo' s

Psicologa Social ; ; ; ; (as !alores son mucho m2s abstractos< trasciende en situaciones. (as actitudes son m2s concretas (as actitudes son creencias compuestas< son una conjunto de creencias acerca del objeto< el !alor es la creencia indi!idual 9 simple< ?nica: 0uchas actitudes y pocos !alores. Di/ ' ncias con los @A$i"os Lienen en com?n 3ue ambos se aprenden. %n el caso de los h2bitos no hay relacin a+ecti!a.

RELACIONES ENTRE ACTITUDES < CONDUCTAS

Cuando se empe. a estudiar< se pensaba 3ue conociendo sus actitudes se poda predecir con cierta eAactitud las conductas. -parecen estudios 3ue indican una baja correspondencia entre sus actitudes y las conductas. Para eAplicar esto< lo primero es di+erenciar entre dos tipos de estudios> Es"-&ios in&i4i&-al s> la unidad de an2lisis es el indi!iduo. Se e!al?an las actitudes y se trata de predecir su conducta. Es"-&ios col c"i4os> miden las actitudes de muchas personas para predecir el resultado. Se hace esta distincin por3ue en los estudios indi!iduales< no son muy eAactas< en contraposicin a los resultados colecti!os< por lo tanto las eAplicaciones 3ue !amos a dar se centran en los indi!iduales. Kactores para eAplicar la incoherencia entre actitud y conducta> Competencia entre actitudes> pudiendo e3ui!ocar en la e!aluacin. 1o son buenos predictores de la conducta< cuando esta est2 +uera del control del sujeto. (as actitudes +allan como predictores cuando las personas no tienen conductas alternati!as. (as normas< ya 3ue la conducta puede estar m2s in+luida por estas 3ue por las actitudes. -dem2s de eAplicar esta incoherencia< otros autores lo 3ue tratan es ele!ar el poder predicti!o de las actitudes introduciendo otras !ariables. %ntre estas !ariables la m2s importante es la situacin< en el momento 3ue se introduce el poder predicti!o aumenta< se han podido eAplicar situaciones 3ue parecan contradictorias. -dem2s de la situacin< lo 3ue se ha hecho es introducir otras actitudes< puesto 3ue en cual3uier situacin no se acti!a una actitud< se acti!an !arias simult2neamente< por lo 3ue hay 3ue tener en cuenta el conjunto total de actitudes 3ue se han acti!ado. %l papel de la situacin consiste en determinar cual de todas las actitudes 3ue se han acti!ado es la m2s importante. Determina la importancia de todas las actitudes.

(UNCIONES
; ; ; ; #nstrumental> las actitudes pueden ser!ir para maAimi.ar ganancias y minimi.ar los castigos. Cogniti!as> nos sir!en para interpretar la realidad. De+ensa del yo> Proteccin de la autoestima o autoconcepto. %Apresin de !alores> eApresar nuestra +orma de !er el mundo.

Psicologa Social (o importante es 3ue la misma actitud puede cumplir distintas +unciones< en distintas personas o en la misma persona con el paso del tiempo.

COMO SE APRENDE
=ay di+erentes eAplicaciones< la mayora pro!ienen del conductismo. Dentro del conductismo hay !arias !isiones< aun3ue la principal eAplicacin procede del condicionamiento cl2sico< las aprendemos por asociacin. Desde esta teora se de+iende 3ue un estmulo 3ue se empareje con una acontecimiento 3ue produce una determinada actitud producir2 la misma actitud. #mplica 3ue las aprendemos por asociacin a e+ectos positi!os o negati!os< permitiendo eAplicar actitudes parecidas a actitudes de personas 3ue son signi+icati!as para el sujeto. - !eces hay un componente operante< a !eces se nos re+uer.an actitudes semejantes a alguien 3ue hace las cosas correctamente. Lambi4n se pueden ad3uirir !icariamente< incorporan actitudes obser!ando. Si tienes eAperiencias positi!as con el objeto de actitud< se !an a desarrollar actitudes< y !ice!ersa. Se aprenden en el proceso de ad3uisicin y +ormacin de actitudes. (os +actores 3ue in+luyen son> ; N c si&a& s ! 'sonal s> por3ue las actitudes se desarrollan dentro del proceso de satis+accin de necesidades. P '" n ncia a g'-!os> (os grupos +undamentales son los primarios 9+amilia< amigos... : por3ue presionan hacia la con+ormidad. =ay otro tipo 3ue tienen in+luencia< 3ue son los de re+erencia< 3ue son a los 3ue no pertenecemos pero con los 3ue nos identi+icamos. ; Rasgos & ! 'sonali&a&> dentro de los grupos primarios hay di+erencias debido a estos. =ay e!idencia en 3ue algunas actitudes guardan relacin con rasgos de personalidad. ;

PROPIEDADES DE LAS ACTITUDES

(as m2s importantes son> ; ; ; ; ; Di' cci0n1 se re+iere a su +a!orabilidad o des+a!orabilidad Val ncia1 grado de +a!orabilidad o des+a!orabilidad 9cuanto: In" nsi&a& +ortale.a o con!iccin asociada< seguridad. C n"'ali&a& o sali ncia importancia del objeto de actitud< dentro del sistema total de actitudes. A5$i4al ncia Se dice 3ue una actitud es ambi!alente cuando con!i!en en ella elementos positi!os y negati!os a la !e..

Psicologa Social ; (l Pi$ili&a&> Kacilidad o no para modi+icarla< para cambiarla.

COMO SE MIDEN
Se han propuesto di+erentes modelos> MB"o&os /isiol0gicos> 9%j. Ritmo cardaco: son medidas indirectas< se toman como indicadores de....................................... =ay 3uien propone 3ue es la mejor +orma de medir por3ue no se puede controlar. Pero es inadecuada< por3ue si se pueden controlar con un en+rentamiento adecuado< y aun3ue no se pudieran controlar tampoco sir!en puesto 3ue lo ?nico 3ue indican es 3ue la persona se ha acti!ado< pero no indican la direccin< no indican +a!orabilidad o des+a!orabilidad.

TBcnicas6 " s" !'o# c"i4os> en la misma lnea 3ue las anteriores< no se le pregunta al sujeto< son medidas indirectas< no puede engaIar. %l m2s utili.ado es una adaptacin del L.-.L 9se le pone una l2mina: y se tiene 3ue in!entar una historia: 1o se esta seguro de 3ue esta midiendo. Escalas & ac"i"-&> se trata de una medida directa< ya 3ue se le pregunta de manera directa por el objeto de actitud< a tra!4s de una serie de tems< en la 3ue el sujeto mani+iesta su postura. =ay distintos tipos< los m2s conocidos son las de Lhurstone< (ihert y /uttman. Btra es el 5Di+erencial Sem2ntico6 de Bsgood< en la 3ue el sujeto eApone su postura a tra!4s de adjeti!os bipolares. %j. %Atranjero Pueno.................. 0alo Lrabajador.......... Pere.oso %s la +orma m2s sencilla de medir las actitudes

9.1+ El ca5$io ! 's-asi4a

&

Ac"i"-& s.

Co5-nicaci0n

Cada modelo terico hace sus propias propuestas sobre el cambio de actitud> ; MODELOS COGNITIVOS (as propuestas proceden de la teora 5Consistencia cogniti!a6< como la teora de la consonancia C Disonancia de Kestinger. Lambi4n destaca la 5Leora del %3uilibrio de =eider6 3ue dice 3ue cuando tenemos un dese3uilibrio haremos algo para !ol!er al e3uilibrio. Lodas las teoras de la consistencia cogniti!a< plantean 3ue para cambiar las actitudes lo 3ue habr2 3ue hacer es pro!ocar un dese3uilibrio o una disonancia< como se produce< dando #< para cambiar el elemento cogniti!o< 3ue produce un cambio a+ecti!o< y el a+ecti!o produce un cambio conductual. ; TEORDA (UNCIONAL

Psicologa Social Lenemos actitudes por3ue cumplen +unciones. (as actitudes solo las cambiaremos si tenemos en cuenta la +uncin 3ue est2n cumpliendo. Si tenemos una actitud 3ue eApresan !alores< para 3ue cambie tendremos 3ue cambiar los !alores. (as 3ue cumplen la +uncin de la de+ensa del yo< solo cambian si desaparecen las inseguridades. Liene la di+icultad de !alorar 3ue +uncin est2 cumpliendo. 1o se basa en el cambio de actitudes dando #. ; MODELOS DE (IS;BEIN < A>OEN1 UT o'a & la acci0n 'a8ona&aT Se utili.a en las campaIas sanitarias de los medios de comunicacin de masas. 1uestra actitud hacia un objeto !iene determinado por las creencias 3ue tenemos hacia 4l< esa actitud con lo 3ue se relaciona es con la aparicin de una serie de intenciones de conducta. (as actitudes son predisposiciones a actuar. Son las intenciones las 3ue se relacionan con conductas concretas. %n las intenciones !an a in+luir !arias creencias> Creencias sobre consecuencias de una conducta 3ue determinan la aparicin de la actitud 9+a!orable o des+a!orable:< la actitud se relaciona con la intencin.

Creencias normati!as< son dominantes en las personas 3ue son signi+icati!as para el sujeto. Pro!ocan la aparicin de normas subjeti!as de conducta 3ue !an a in+luir en las intenciones. Si 3uiero cambiar una conducta< tendr4 3ue in+luir en las intenciones y por tanto en las creencias sobre las consecuencias de dicha conducta.
Creencias sobre consecuencias Creencias sobre consecuencias Creencias sobre consecuencias Creencias sobre consecuencias

#ntenciones de conducta

Conducta

^entaja adicional> nos permite eAplicar por3ue a !eces aun3ue hayamos logrado un cambio de actitudes< no se produce un cambio de conducta. 7a 3ue lo 3ue +alla son las creencias normati!as o las normas subjeti!as. ; TEORDA DE INOCULACIN DE MC GUIRE1 %s di+erente a las dem2s por3ue se centra en como +ortalecer las actitudes y no en como cambiarlas. Se llama as por3ue 0c /uire establece un paralelismo entre la resistencia de las actitudes y la resistencia a las en+ermedades. Para 3ue las actitudes se re+uercen consiste en presentar pe3ueIas dosis de los argumentos 3ue hay 3ue encontrar para 3ue los sujetos preparen contraargumentos para resistir ata3ues m2s +uertes en el +uturo. ; CONDUCTISMO Dentro de este< destaca =ouland bas2ndose en el re+uer.o 9para cambios de actitudes:. Se basa en comunicacin persuasi!a como t4cnica de cambio. %studi di+erentes aspectos de la comunicacin persuasi!a< por ejemplo la credibilidad del emisor De sus estudios se desprende 3ue cuanto m2s creble es una +uente< mayor impacto. (o 3ue no aclara es lo 3ue hace 3ue sea m2s o menos creble. Lambi4n estudi los e+ectos de primaca y recencia Si hay 3ue presentar dos comunicaciones cual se recuerda mejor< la primera o la segunda. Seg?n sus resultados iniciales no hay una ley uni!ersal 3ue se recuerda mejor una u otra depende por ejemplo del inter4s 3ue despierte... %studi tambi4n el ni!el de amena.a del mensaje< 3ue m2s e+ica. < m2s o menos amena.ante.

Psicologa Social Primero estudi el tema con poblaciones clnicas< los mensajes muy amena.antes se recha.aban< se prestaba poco poca atencin< apareca e!itacin y hostilacin hacia el emisor. Repiti el estudio con poblaciones normales> (o di!idi en tres grupos> 1F -mena.a alta 2F -mena.a moderada 3F 1inguna amena.a. LeAtos y diapositi!as

0edida 5pre6 EEEEEEEEE 5post6EEEEEEEEEEEEEE 5seguimiento6 -un3ue el grupo 3ue mostraba m2s in3uietud era el de ele!ada amena.a< sin embargo el 3ue m2s cambiaba de actitud y se mantenan en el tiempo era el de sin amena.a. (os muy amena.antes producen miedo< ansiedad.... para e!itarlo> recha.ar el msn< no escucharlo.......... Poco e+icaces. =ay t4cnicas concretas de cambio de actitudes> %j. Propaganda< educacin< la!ado de cerebro..... (a persuasin> intento deliberado de una persona o grupo por in+luir en las actitudes o conductas de otros. %n cual3uier comunicacin persuasi!a encontramos 3uien 9emisor:< dice 3ue 9mensaje: a 3ui4n 9receptor: y !an a in+luir en 3ue esa comunicacin sea realmente e+ica. o no.

(ACTORES DEL EMISOR 17 C' &i$ili&a&> cuanto mayor es< mayor es el impacto.
Depende de la competencia atribuida y de la sinceridad. (a competencia atribuida se re+iere a si est2 bien in+ormado< si tiene eAperiencia< su pro+esin aun3ue tambi4n in+luyen +actores m2s super+iciales como la +luide. del mensaje< 3ue se citen +uentes de prestigio. Sinceridad> con+ian.a 3ue nos inspira esa persona< nos dejamos in+luir por personas 3ue son objeti!as< desinteresadas. Son m2s objeti!as a3uellas personas 3ue no pare.can pri!ilegiar una parte a eApensas de la otra. (as 3ue no cambian su discurso en +uncin de lo 3ue los dem2s 3uieran or. -3uellas 3ue pensamos 3ue no ganan nada intentado con!encernos.

(a competencia y la sinceridad se combinan determinando la credibilidad. @na +uente de alta credibilidad< tiene un impacto inmediato. Pero cuando es de baja credibilidad< nunca tiene un impacto a corto pla.o< aun3ue a largo pla.o a !eces s. Cuando eso ocurre se dice 3ue ha ocurrido un e+ecto 5sleeper6. %ste e+ecto ocurre por3ue a !eces con el tiempo las personas disocian el mensaje del emisor< es necesario 3ue tenga menor credibilidad< el mensaje tiene 3ue ser e+ica.< 3ue pase el tiempo su+iciente.

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+7 A"'ac"i4o1

no solo el atracti!o +sico< tambi4n en general 93ue nos caiga bien< etc...: . (as personas 3ue nos atraen in+luyen m2s en nosotros 3ue las 3ue no. %j. Consonancia> si me agrada< me agrada su ideas. Se puede manipular hasta cierto punto> ; Percepcin de semejan.a> si se parece a nosotros nos atrae m2s. Destacar las semejan.as 3ue hay entre nosotros y los receptores< pudiendo ele!ar nuestro atracti!o.

(ACTORES DEL MENSA>E

Ni4 l & a5 na8a -ctualmente los mensajes m2s amena.antes pueden ser los m2s e+icaces< siempre 3ue cumplan un re3uisito< y es 3ue en el mensaje apare.can recomendaciones para manejar ese temor. Cuando utilicemos un mensaje muy amena.ante tenemos 3ue con!encer al receptor de 3ue el peligro es gra!e< 3ue sea probable< de lo 3ue le estamos con!enciendo es de 3ue el cambio es aconsejable. Lambi4n hay 3ue con!encerle 3ue la conducta es e+ica. para e!itar el peligro y 3ue es capa. de ponerlo en pr2ctica. %stos dos ?ltimos consejos es para !ea 3ue es posible. Concl-sion s Si presentamos las conclusiones< e!itamos las interpretaciones< sino las doy pare.co m2s creble por3ue pare.co m2s desinteresado. Del tipo de p?blico> con p?blicos bien in+ormados en mejor no darlas< con p?blicos mal in+ormados es mejor darla. Lipo de mensaje> si es complejo es mejor darlas< si es simple es mejor no darlas. Pa'cial N I5!a'cial Parcial> cuando solo presentamos los argumentos 3ue hay a +a!or de nuestra postura. #mparcial> cuando tambi4n se presentan los argumentos 3ue hay en contra. (a comunicacin parcial es m2s +2cil de entender< con una imparcial parece m2s objeti!o. Depende del p?blico< elegimos una u otra. Con p?blicos bien in+ormados o con un alto grado educati!o es mejor la imparcial< y !ice!ersa. ; ; O'& naci0n. =ay dos +ormas> %n climaA> consiste en empe.ar con los argumentos m2s d4biles y !oy introduciendo los m2s +uertes< y al +inal los m2s slidos. %n anticlmaA> primero se introducen los slidos y luego los d4biles

%s m2s e+ica. la ordenacin en climaA R ! "ici0n> Con!eniencia o no de repetirlo. Depende del tipo de mensaje< si es complejo con!iene repetirlo< si es simple< repetirlo puede ser perjudicial.

(ACTORES DEL CANAL

0edios para en!iar el mensaje. =ay dos tipos> ; ; Ca'a a ca'a> comunicacin interpersonal. Su !entaja es 3ue implican m2s personalmente. M &ios & co5-nicaci0n & 5asas> para 3ue llegue a mucha gente

Psicologa Social Podemos elegir entre uno escrito o audio!isual. (os escritos son pre+eribles cuando el mensaje es complejo< ya 3ue in+luyen menos las caractersticas super+iciales. Si el mensaje es simple< mejor audio!isuales por3ue atraen m2s la atencin. =ay 3ue manejar muy bien las !ariables< tambi4n las super+iciales.

(ACTORES DEL RECEPTOR

Lodo lo anterior se puede manipular< pero no el receptor. ^ariables del receptor> ; ; A-"o s"i5a> para lograr un cambio de actitud< lo mejor son los de autoestima media. Con"'aa'g-5 n"os> 3ue a esa persona se le hayan in+ormado 3ue !a a recibir in+ormacin en contra< por3ue es m2s di+cil el cambio de actitud.

9.1,
Son conceptos distintos.

Es" ' o"i!os social s # !' %-icios

ESTEREOTIPOS
=ay di+erentes de+iniciones> Clasi+icacin de las de+iniciones seg?n dos dimensiones> 3. Seg?n se consideren creencias errneas C normal. . Seg?n se consideren creencias indi!iduales C sociales. - partir de a3u eAtraemos cuatro de+iniciones> Creencias errneas de tipo indi!idual> 5Sobregenerali.aciones injusti+icadas de un sujeto6. Creencias errneas de tipo social> 5creencias ineAactas mantenidas por muchas personas6 Creencias normales de un sujeto> 5creencias de un sujeto acerca de otros grupos6 Creencias normales de un grupo social > 5consenso de opinin sobre los rasgos atribuidos a un grupo6 9 Seg?n L-aK%(:

Psicologa Social Seg?n L-aK%(> 5creencias populares 3ue hay acerca de los rasgos 3ue caracteri.an a una categora social< 3ue son compartidos por un gran n?mero de personas6 9%stereotipo: (os estereotipos no son solo cogniti!os< puesto 3ue !an asociados a un a+ecto< y tienen un componente socioestructural por3ue son compartidos por un grupo. Re+lejan la realidad y ayudan a construirla. Comparacin con los prejuicios> los prejuicios tienen siempre como componente cogniti!o un estereotipo negati!o. Cogniti!o> %stereotipo negati!o< y creencias negati!as. Prejuicio> -+ecti!o Conductual (os estereotipos no siempre unidos al prejuicio< ya 3ue hay estereotipos positi!as. LOS ESTEREOTIPOS DE DESARROLLAN1 ; Por eAperiencia directa con miembros de los grupos> ; ^icariamente> por aprendi.aje social< se aprenden en conteAtos sociales 9amigos< +amilia: Cuando est2n muy arraigados se aprenden de +orma natural< cuando la sociali.acin< a tra!4s de los medios de comunicacin. (UNCIONES DE LOS ESTEREOTIPOS1 ; ; ; (os estereotipos !- & n c-5!li' la & / nsa & l #o 9psicoan2lisis: proyectaramos sobre toro colecti!o lo 3ue es inaceptable. I& ol0gicas> se di!iden para justi+icar conductas discriminatorias. Psicol0gicas> sir!en para categori.ar la realidad. Brdenamos el entorno en categoras 3ue tienen un cierto sentido para nosotros< por lo 3ue nos sir!en en nuestra economa cogniti!a. -centuamos las di+erenciamos en objetos 3ue son de distintos grupos.

-tribuimos a las personas las caractersticas propias de la categora a la 3ue pertenece< con lo 3ue simpli+icamos a la persona. %n la categori.acin de personas< se distinguen tres elementos> ; SeAo ; Pro+esin ; Ra.a. ESTA CATEGORIOACIN SOCIAL TIENE UNA SERIE DE E(ECTOS1 En&og'-!o 9grupo al 3ue pertenecemos: EPog'-!o> grupo al 3ue no pertenecemos: Cuando una persona es categori.ada como miembro de un grupo< se tiende desin!iduali.arle< y a percibirle como muy semejante al resto del grupo. Se acent?a si el preceptor se sit?a como miembro de un %ndogrupo rele!ante. (a percepcin del %Aogrupo es m2s homog4nea 3ue la del %ndogrupo. -l %Aogrupo se le percibe como semejante pero no en todo< solo en a3uellas caractersticas 3ue +orman su estereotipo cultural.

Psicologa Social (a categori.acin social tambi4n tiene e+ectos en las relaciones intergrupales. %n concreto< cuando dos grupos. %ntran en con+licto se incrementan las conductas e!oluti!as negati!as< y aparece la hostilidad< la cual solo desaparece con la reali.acin de una meta com?n. Btro e+ecto es el +a!oritismo endogrupal o etnocentrismo< tendemos a +a!orecer al %ndogrupo +rente al %Aogrupo. Liene e+ectos en las atribuciones< las conductas congruentes con los estereotipos se atribuyen internamente< y las incongruentes eAternamente. (o positi!o del %ndogrupo y lo negati!o del %Aogrupo se atribuyen internamente< mientras 3ue lo negati!o del %ndogrupo y lo m2s positi!o del %Aogrupo se atribuye eAternamente.

PRE>UICIOS
-ctitud de recha.o hacia los miembros de un grupo por pertenecer a ese grupo< asumiendo 3ue los miembros de ese grupo poseen las caractersticas 3ue se le atribuyen a ese grupo. Liene 3 componentes, 1. Cogni"i4oC lo .- conoc 5os & s g'-!o6 s -n s" ' o"i!o n ga"i4o. +. A/ c"i4oC s" ' o"i!o n ga"i4o ,. Con&-c"-alC s l lla5a &isc'i5inaci0n (UNCIONES TEORDAS Permiten alcan.ar un sentimiento de superioridad Permiten encontrar 5un chi!o eApiatorio6 sobre 3uien descargar lo inaceptable Permiten conseguir !entajas a los grupos poderosos

PsicoanAlisis1 se considera prejuicio como resultado de alg?n desajuste en el +uncionamiento psicolgico. Dos 92: teoras 9teora de la +rustracin;agresin y teora de la personalidad autoritaria:,

; Leora de la +rustracin;agresin %l prejuicio se basa en una +rustracin. Durante la sociali.acin somos repetidamente +rustrados. (o 3ue pro!oca es una hostilidad crnica< debera descargarse sobre los 3ue nos han +rustrado< pero no pueden por3ue son objetos amados. (o 3ue se hace es despla.arlo a otro objeto no amado< apareciendo por tanto los prejuicios. 1o est2 probada< hay cosas 3ue no eAplica. 1o permite eAplicar el etnocentrismo ; Leora de la personalidad autoritaria @na de las mejores aportaciones del psicoan2lisis 9-dorno:. (o interpreta como un elemento m2s del sndrome del autoritarismo. -dorno estudia a las personas m2s sumisas< e identi+ic ) caractersticas de la personalidad autoritaria 3ue suelen aparecen conjuntamente, 1. 2. 3. 9. ". Z. &. Con4 ncionalis5o, una adhesin rgida a los !alores propios de la clase media S-5isi0n, tiende a someterse acrticamente a la autoridad Ag' si0n a-"o'i"a'ia, recha.ar a a3uellos 3ue se des!an de los !alores 3ue ellos asumen D s!' cio !o' los s n"i5i n"os @-5ani"a'ios S-! 's"ici0n 9creen en el destino: # s" ' o"i!os 9piensan seg?n categoras rgidas: D s o & !o& '. D s"'-c"i4i&a& # cinis5o, hostilidad generali.ada.

Psicologa Social H. R c@a8o a "o&o lo .- 4i n & /- 'a. ). R c@a8o & l s Po. =ay una relacin entre el autoritarismo y prejuicio< ya 3ue las personas autoritarias son m2s prejuiciosas< ya 3ue la rigide. lle!a al prejuicio. KC05o s ll ga a /o'5a' a -na ! 'sona a-"o'i"a'iaM %sta guarda relacin con las pr2cticas educati!as 3ue siguen las madres 9+iguras de apego: con los hijos. Por3ue las practicas les hacen utili.ar di+erentes tipos de mecanismos de de+ensa para manejar impulsos inaceptables. Parece 3ue a3uellas +iguras de apego 3ue castigan de manera se!era< ante la aparicin de este tipo de impulsos< pro!ocan 3ue estos se nieguen y se repriman Consci n" Inconsci n" (as conductas 3ue mando al inconsciente las reprimo< lo proyecto a otro colecti!o.

(as 3ue utili.aban pr2cticas menos rgidas< hacan 3ue su hijos no se reprimieran< aprendan< a controlarlos pero no los repriman. Seg?n estas pr2cticas< esa hostilidad surge de proyectar en el eAogrupo los impulsos agresi!os 3ue se han reprimido. %l sndrome general del autoritarismo es consecuencia de los di+erentes mecanismo de de+ensa 3ue utili.amos para canali.ar los impulsos agresi!os y seAuales. ; Cogni"i4os1 el prejuicio se considera como producto de creencias sesgadas 3ue no re+lejan adecuadamente la realidad Leora de la -tribucin> las personas prejuiciosas hacen sistem2ticamente atribuciones sesgadas. %n concreto son propensos a cometer el error ?ltimo de atribucin< 3ue es una !ariante del error +undamental de atribucin 9 la conducta de los dem2s la atribuimos a causas eAternas< al igual 3ue los +racasos< y el 4Aito de los eAogrupos:

%l error ?ltimo lo cometen solo los prejuicios< cuando un sujeto prejuicioso !e actuar mal a un sujeto del colecti!o con el 3ue mantiene un prejuicio< lo atribuye internamente< pero solo lo negati!o. Si !e 3ue reali.an algo positi!o lo atribuye eAternamente. %rror mediante el cual siempre se atribuyen el prejuicio. ; Socioc-l"-'al s Leora de la Sociali.acin> durante la sociali.acin los principales agentes de sociali.acin transmiten los !alores propios de la cultura. Si la cultura es prejuiciosa los agentes de sociali.acin lo transmiten y los niIos C as lo incorporan a sus !alores. %s un aprendi.aje !icario. Pro+eca autocumplida> es un mecanismo 3ue act?a des+a!oreciendo a grupos 3ue est2n en des!entaja. (a propia situacin de in+erioridad se toma con e!idencia de 3ue realmente son in+eriores< por lo 3ue se les da menos oportunidades< perpetu2ndose en esa situacin de in+erioridad.

Psicologa Social ; Con+licto realista> los grupos se hacen prejuiciosos unos contra otros por3ue entran en con+licto respecto a recursos materiales. 0ediante el con+licto comien.a por !erse m2s estereotipadamente. Comien.an las e!aluaciones negati!as< y surge el etnocentrismo. Solo la reali.acin de un proyecto com?n< reduce las hostilidades. Seg?n los eAperimentos de grupo mnimo se deben a Lai+el< ni si3uiera hace +alta 3ue haya con+licto para 3ue eAista el +a!oritismo endogrupal< el simple hecho de 3ue eAista un grupo pro!oca 3ue apare.ca el endocentrismo o etnocentrismo. #dentidad social de Lai+el> eAplica el +a!oritismo endogrupal. Sostiene 3ue nuestra identidad consta de dos partes>

JP 'sonal> conocimientos 3ue tenemos de nosotros mismos. JSocial> deri!a de los grupos a los 3ue pertenecemos. 1uestra autoestima depende tanto de lo personal como de lo social. Retoma la Leora de la Comparacin Social 3ue utili.amos para !alorar a los grupos a los 3ue pertene.co< de a3u 3ue !aloremos m2s 9positi!amente: a los grupos 3ue pertenecemos< ya 3ue parte de nuestra autoestima depende de ello por tanto< el simple hecho de pertenecer a un grupo puede +a!orecer el prejuicio.

M[TODOS DE REDUCCIN DEL PRE>UICIO (os m4todos m2s aplicados son los basados en los contactos intergrupal< partiendo del supuesto de 3ue esos contactos conseguir2n 3ue se cono.can mejor y se redu.ca el prejuicio. %se contacto intergrupal cambia las actitudes< la direccin del cambio depende de las condiciones en las 3ue se da el contacto< si son positi!as el prejuicio se reduce< pero si son negati!as el prejuicio puede aumentar. %l contacto tiene 3ue estar bien pani+icado. (os re3uisitos del contacto para 3ue sea e+ica.> ; Dar in+ormacin incoherente del estereotipo< pero repetidamente. Debe a+ectar a muchos miembros del grupo. Sujetos tpicos< representati!os de ese grupo. ; (as personas 3ue entran en contacto debe ser del mismo status socioeconmico. ; -lto potencial de relacin< duracin su+iciente< y una cierta +recuencia para 3ue las relaciones 3ue se estable.can sean estrechas< por3ue son las ?nicas 3ue permiten un conocimiento indi!iduali.ado. ; 0eta com?n> cuyo logro dependa del es+uer.o y aportacin com?n. (os grupos de aprendi.aje cooperati!o consisten en me.clar a los colecti!os 3ue tengan prejuicios entre s. Para ser e+icaces tambi4n tienen 3ue tener> ; Lodos los miembros del grupo debe de ser cooperati!amente interdependientes< para lograr el objeti!o

Psicologa Social ; ; Se en+ati.a la interaccin alumno;alumno #gualdad de status.

M &ios & co5-nicaci0n & Masas !a'a ' &-ci' los !' %-icios Se reali.aron !deos de Parrio S4samo de blancos y negros. @n grupo los !io< y otros no 9 grupo control:. %l grupo 3ue los !io redujeron sus prejuicios< a di+erencia del grupo control. De esto se deduce 3ue los medios de comunicacin adem2s de in+undir prejuicios tambi4n los puede reducir.

V. GRUPOS
/rupo> se puede de+inir de di+erentes +ormas< en cada una de ellas se resaltan las caractersticas> 1. D s"aca las ! 'c !cion s & s-s 5i 5$'os> #mportancia a la consciencia de sus miembros de su pertenencia al mismo 2. D s"aca la 5o"i4aci0n> nos unimos al grupo por3ue satis+acen alguna necesidad. 3. D s"acan los o$% "i4os & g'-!o> un grupo es un conjunto de personas 3ue tienen un objeti!o com?n. . D s"aca la o'gani8aci0n1 cuando hay un grupo con el tiempo aparece una organi.acin< y los componentes organi.acionales m2s importantes son> ; #nterrelacin de elementos ; Kuncionamiento unitario. ; 0ecanismo de regulacin. ". D s"aca la in" '' laci0n o in" '& ! n& ncia1 seg?n (eUin lo 3ue di+erencia a un grupo de un conjunto de personas es la interdependencia< lo 3ue a+ecta a una persona< a+ecta a los dem2s. $. D s"aca la in" 'acci0n1 muy parecidas a las anteriores. Subraya sobre todo la comunicacin.

Psicologa Social

K CUL DE TODAS ES LA MS CORRECTAM

Son todas< es decir< cuando se +orma un grupo est2n moti!ados. Si tu!i4ramos 3ue elegir nos 3uedaramos con la 3ue destaca la interdependencia. D /inici0n con la .- nos .- &a5os1 Conjunto de dos o m2s indi!iduos 3ue interact?an mutuamente de modo de cada persona in+luya en los dem2s< y es in+luido por ellos. Lai+el propone una de+inicin integradora de grupo< seg?n la cual para 3ue haya grupo hacen +alta dos criterios> 1. Designacin eAterna> desde +uera los perciben como grupos. 2. Designacin interna> 3ue ellos mismos tengan la consciencia de 3ue son un grupo. Lres criterios> a. Cogniti!o> conocimiento 3ue tenemos de pertenencia al grupo. b. %!aluati!o> !aloracin de ese y otros grupos. c. %mocional> conlle!a emociones nuestro grupo y hacia los dem2s con los 3ue nos relacionamos.

K PORLUE (ORMAMOS GRUPOSM

=ay di+erentes moti!os. 1. A"'acci0n in" '! 'sonal por3ue nos agradan las personas del grupo. 2. Ac"i4i&a& s dis+rutamos con las acti!idades 3ue reali.an 3. O$% "i4os nos gusta los 3ue busca> %j. -sociaciones. - !eces !an junto las acti!idades. Cuando no !an juntas es probable 3ue nos unamos a un grupo si !aloramos sus objeti!os< aun3ue no nos gusten sus acti!idades. (o 3ue es muy improbable es lo contrario . A/iliaci0n podemos unirnos a un grupo por3ue es grati+icante< ya 3ue somos sociales en si mismo. ". Ins"'-5 n"aci0n por3ue los utili.amos como un medio para conseguir un +in. CONCLUSIN1 Nos -ni5os a g'-!os !o'.- sa"is/ac n n c si&a& s. Alg-nas & o"'as P" 'nas. s"as in" 'nas #

TIPOS DE GRUPOS
=ay muchas tipologas. (as m2s importantes son> 1. C%RR-DBS C -P#%RLBS C ''a&os1 son a3uellos en los 3ue la pertenencia a ellos est2 en +uncin al nacimiento. %j. Kamilia A$i '"os1 (a pertenencia a los mismos depende o bien de los m4ritos o por la adhesin. %j. Poltico 2. L-0-eB P .- Eo> hasta 2* G'an& > 2* o m2s

9 %s arbitrario:

3. KBR0-(%S C #1KBR0-(%S (o'5al s> dentro de una organi.acin +ormal. %j. /rupo de alumnos. Puede haber grupos in+ormales. In/o'5al s> surge espont2neamente. 1o hay 3ue con+undirlo con el Primario. Lodo grupo primario es in+ormal< pero no al contrario. Para di+erenciarlo>

Psicologa Social ; ; ; S- o'ig n> los +ormales surgen de un proceso de plani+icacin racional< +rente a ellos< los in+ormales surgen espont2neamente. S- ' g-laci0n1 en los +ormales hay reglas +ijas< y en los in+ormales se crean mediante acuerdos personales< no son +ijos. S- o'i n"aci0n1 los +ormales se orientan a los +ines de la organi.acin y los in+ormales se orientan a las necesidades indi!iduales.

. P%RL%1%1C#- C R%K%R%1C#- 90%RL`1: P '" n ncia1 unidad social a lo 3ue realmente pertenece una persona. R / ' ncia1 unidad social con la 3ue se identi+ica una persona y cuyas normas toma como patrn para e!aluarse a s mismo y su conducta. Puede 3ue coincidan pero no siempre. Cuando no coinciden< pasa por identi+icacin< te identi+icas humanamente buscando 3ue llegue a ser tu grupo de pertenencia. (os grupos de re+erencia in+luyen m2s cuando no coinciden. Kunciones del grupo de re+erencia> ; 1ormati!a> le proporciona las normas de conducta. ; Comparacin> nos sir!en para e!aluarnos a nosotros mismos. ; Brdenar la realidad> nos proporcionan una !isin organi.ada del mundo 3ue nos rodea. ". PR#0-R#BS C S%C@1D-R#BS 9CBB(%7: G'-!os P'i5a'ios 2Cool #3 Destacan la asociacin cara a cara< la duracin< un reducido n?mero de personas< intimidad y el sentimiento de 5nosotros6. %n todas las de+iniciones de grupo primario se en+ati.a la calidad de la relacin a+ecti!a< tambi4n se da importancia a su +uncin sociali.adora. %s donde satis+acemos nuestras necesidades sociales. Lambi4n aparece su duracin< son m2s o menos estables. G'-!os S c-n&a'ios 1o cumplen las caractersticas anteriores. (as relaciones son transitorias< impersonales< suelen perseguir un objeti!o C objeto

E(ECTOS DE LOS GRUPOS

Se di+erencian dos estudios> ; In&i4i&-al> la conducta de uno est2 in+luida por las dem2s. ; Co5o -n "o&o> grupo en su conjunto< conducta del grupo. Se puede estudiar al indi!iduo solo< dentro del grupo o al grupo como un todo. (o m2s estudiado es lo 3ue se llama 5Kacilitacin Social6. Surgen a ra. de los trabajos de Lriplett< 3ue estudi los e+ectos de la competicin en la conductas indi!idual. Comparo el rendimiento en las di+erentes modalidades de los ciclistas< el mayor rendimiento lo encontr en la modalidad libre. (lego a la conclusin de 3ue ese e+ecto era debido al simple hecho de 3ue otras personas compitieran< y se le llam facilitador

social

- partir de a3u empe.aron estudios sistem2ticos sobre la in+luencia de otras personas. Se agrupan en dos categoras>

Psicologa Social Es"-&ios so$' a-&i"o'io !asi4o > se trata de !er si hay +acilitacin social sin competencia< ya 3ue se trata de 3ue el sujeto realice una tarea delante de un p?blico pasi!o. %l 3ue haya +acilitacin o no seg?n el tipo de tarea< en concreto +acilita el rendimiento en tareas mec2nicas< pero no en tareas intelectuales.

Es"-&ios & a-&i"o'io !a'"ici!an" > Lodos reali.an la misma tarea indi!idualmente. Parece 3ue hay +acilitacin social tanto en tareas mec2nicas como en tareas intelectuales. Se entiende por +acilitacin social un incremento del rendimiento o de la respuesta deri!ado de 3ue haya otras personas reali.ando la misma tarea. (a +acilitacin social se produce por3ue la presencia de otras personas produce un incremento en la moti!acin +acilita respuesta dominantes 9tareas 3ue el sujeto domina: pero puede empeorarlo si son respuestas no dominantes.

Rendimiento Grupal el grupo como un todo trabajando conjuntamente para llegar a un resultado
grupal. %l rendimiento de un grupo !iene determinado por> 1. D 5an&a & la "a' a> recursos eAigidos para solucionar la tarea. 2. R c-'sos @-5anos> conocimientos 3ue poseen los miembros del grupo para resol!er la tarea. -mbos +actores se combinan determinando el rendimiento P'o&-c"i4i&a& !o" ncial & -n g'-!o1 grado en 3ue los recursos humanos son su+icientes para satis+acer la demanda de la tarea. Si son su+icientes la producti!idad potencial ser alta. Si es muy alta no nos asegura 3ue la producti!idad real sea muy alta tambi4n< por3ue pude ocurrir algo durante el proceso 3ue nos lle!e a resultados incorrectos. Producti!idad real [ Producti!idad Potencial Q P4rdidas de proceso (o 3ue nos interesa es 3ue la Producti!idad real sea igual o se aproAime lo m2Aimo la producti!idad potencial< lo 3ue haremos es reducir al m2Aimo las p4rdidas de proceso. %stas p4rdidas !aran en +uncin de la tarea TIPOS DE TAREAS 9Seg?n di+erentes criterios> : ; S%/f1 S% P@%D%1 D#^#D#R %1 CB0PB1%1L%S B 1B> Di4isi$l s> se pueden di!idir en subtareas y se pueden asignar a di+erentes personas. Uni"a'ios> no tiene o no se puede descomponer S%/f1 #0PBRL% 0dS (- C-1L#D-D B (- C-1L#D-D> MaPi5i8a&o'as> importa la cantidad O!"i5i8a&o'as> no importa la cantidad sino la calidad. S%/f1 CB0B S% R%(-C#B1%1 (-S -PBRL-C#B1%S #1D#^#D@-(%S CB1 %( PRBD@CLB /R@P-(>

Psicologa Social A&i"i4as> a3uellas en las 3ue el producto grupal es el resultado de la suma de las contribuciones indi!iduales. Co5! nsa"o'ias1 el producto grupal es el promedio de las aportaciones indi!iduales. Dis#-n"i4as> permiten al grupo elegir entre alternati!as. Con%-n"i4as> eAigen 3ue todo el grupo trabaje a la !e.. Rendimiento del grupo en cada tarea> ; A&i"i4as1 a mayor tamaIo del grupo< mayor rendimiento grupal. Para 3ue esto se cumpla es necesario 3ue todos los miembros se es+uercen al m2Aimo< esto es lo 3ue no ocurre< ya 3ue aparece el %+ecto 5Ringelman6< y este consiste en 3ue cuanto mayor es el tamaIo del grupo< se reduce el rendimiento indi!idual. %ste e+ecto ocurre por>

1. P4rdidas de moti!acin o tendencia a 3ue los dem2s hagan el trabajo. 2. Perdida de coordinacin. %n este caso la produccin real ser2 igual a la produccin potencial menos las p4rdidas de moti!acin< menos las p4rdidas de coordinacin. Se e!ita cuando los miembros del grupo creen 3ue pueden ser e!aluados< este e+ecto casi desaparece< la produccin real se aproAimar2 a la produccin potencial.

Co5! nsa"o'ias> hay e!idencia acerca de 3ue el promedio grupal es m2s eAacto 3ue cada aportacin indi!idual< por3ue las sobreestimaciones 3uedan contrarrestadas por las in+raestimaciones. Para 3ue realmente ese promedio grupal sea m2s eAacto es necesario 3ue todos los miembros del grupo participen y 3ue no haya ning?n miembro 3ue sea m2s in+luyente 3ue los dem2s. Dis#-n"i4as1 la producti!idad de un grupo depende del miembro m2s e+ica.< para 3ue esto se cumpla es importante 3ue todos los miembros del grupo sean iguales< por3ue el rendimiento grupal sera muy bajo si el m2s competente no lo eAplica< etc... Con%-n"i4as se di+erencian dos tipos> @nitarias> el rendimiento de un grupo !iene determinado por el sujeto menos e+ica.< por lo cual con!ienen +ormar grupo pe3ueIos. Di!isibles> el rendimiento del grupo puede ser mayor 3ue el del miembro menos e+ica.< di!idi4ndolas en subtareas d2ndole las m2s di+ciles a los m2s competentes< y las m2s +2ciles a los m2s competentes.

(os grupos en general rinden mejor< 3ue las personas 3ue trabajan indi!idualmente aun3ue sean m2s lentos< por3ue en grupo hay una mayor moti!acin hacia la tarea< adem2s en grupo tienen mayor in+ormacin disponible y en grupo hay un mayor control de los errores. @n aspecto muy estudiado es la toma de decisiones< antes se estudiaba la calidad< pero esto es complicado por3ue deberamos saber todas las alternati!as< ahora se le da m2s importancia al proceso de la toma de decisiones para 3ue la decisin sea e+ica..

PASOS A SEGUIR PARA UNA TOMA DE DECISIONES E(ICAO 2 SEG\N >ANIS < MANN3
1. 2. 3. . ". Puscar el mayor n?mero de alternati!as posibles< no hace +alta e!aluarlas. %!aluar la posibilidad de conseguir el objeti!o del grupo con cada una de ellas. %!aluar las consecuencias negati!as de cada opcin. Puscar nue!a in+ormacin para e!aluar las opciones. Con esa nue!a in+ormacin ree!aluar las opciones incluidas las 3ue hemos recha.ado.

Psicologa Social $. Plani+icar como lle!ar a cabo la opcin elegida< incluyendo m4todos para solucionar los problemas 3ue puedan surgir =-7 DBS K%1`0%1BS Z@% -K%CL-1 - (- LB0- D% D%C#S#B1%S< SB1> PB(-R#V-C#`1 /R@P-( -+ecta sobre todo a toma de decisiones 3ue implican adoptar alg?n riesgo. Se obser! 3ue los grupos suelen tomar decisiones m2s arriesgadas 3ue indi!idualmente. Lambi4n se obser! 3ue una persona arriesga m2s cuando ha pasado por un grupo. %sto ocurre por3ue aparece una di+usin de la responsabilidad< se diluye en el grupo. %l riesgo se !alora culturalmente< entonces el grupo arriesga m2s para dar una imagen determinada. %n un grupo ocurre 3ue se produce un +enmeno de eAtremi.acin colecti!a< el grupo radicali.a las posturas iniciales de sus miembros. Se de+ine la polari.acin como la tendencia de la discusin grupal a lle!ar las respuestas iniciales al eAtremo 9 radicali.acin: por3ue> ; =ay comparacin social. ; =ay in+luencia social in+ormati!a en el grupo aparecen argumentos a +a!or de nuestra postura pero tambi4n se generan nue!os argumentos 3ue hacen la postura inicial m2s eAtrema. -. P%1S-0#%1LB /R@P-( Caso eAtremo de polari.acin y ocurre cuando un grupo muy coneAionado est2n muy obsesionados por llegar a un acuerdo 3ue distorsiona la realidad< hasta el punto de 3ue la decisin puede ser errnea. ;a# -na s 'i & con&icion s .- lo /a4o' c 1
/rupo muy cohesi!o< relati!amente aislado de in+ormacin alternati!a. (der muy directi!o y 3ue apoya claramente una opcin.

Co5o s !- & & " c"a' 2 sn"o5as31

; ; ; ; ; ; ; #lusin de in!ulnerabilidad 9 no puede +altar< eAceso de optimismo: #lusin de moralidad 3ue puede llegar a ignorar las consecuencias negati!as. Racionali.acin colecti!a< se justi+ica cada paso 3ue se !a dando. ^isin estereotipada del grupo contrario. -utocensura< algunos miembros tienen dudas y no las dicen. Presin a la con+ormidad< recha.o hacia los miembros 3ue no se mani+iestan de acuerdo. Proteccin +rente a in+ormacin eAterna 3ue hara ree!aluar la decisin.

(a consecuencia es 3ue se genera una ilusin de unanimidad< tom2ndose decisiones e3ui!ocadas lle!ando a consecuencias muy negati!as.

Co5o 4i"a' l ! nsa5i n"o g'-!al1

1. 2. 3. . ". #n+ormar al grupo de ese +enmeno ayudando a pre!enirlo. %l lder debe ser imparcial< y no apoyar claramente ninguna opcin. Ka!orecer la crtica< para lo 3ue puede ser muy ?til tener un 5abogado del diablo6. Puscar nue!as in+ormaciones para lo cual puede ser muy ?til in!itar a eApertos ajenos al grupo. %!aluar las dudas 3ue surjan

T 5a 1Z Li& 'a8go
%l lidera.go es uno de los roles m2s importantes dentro de un grupo Di+erentes perspecti!as dentro del lidera.go>

Psicologa Social %s el centro +ocal del grupo> hay polari.acin de los restantes miembros en torno al lder< 4ste es el centro de atencin< el 3ue m2s in+luye. Btros autores lo de+inen en +uncin de los objeti!os grupales. %l lder es capa. de conducir al grupo hacia sus metas. Subrayan su capacidad para in+luir o inducir obediencia. %l lder tiene la habilidad de inculcar sus deseos al resto del grupo. Se en+ati.a 3ue es una relacin de poder< por3ue el lder es una persona 3ue el resto perciben 3ue tiene derecho a prescribirles sus pautas de conducta.

El l& ' s l 5i 5$'o & l g'-!o .- % 'c ' -na in/l- ncia !osi"i4a s-! 'io' so$' los & 5As6 s-! 'io' a la .- s"os % 'c n so$' l. Lo & in/l- ncia !osi"i4a s ' /i ' a la &i' cci0n & s a&a !o' l l& '.

TEORDAS SOBRE EL LIDERAOGO

T o'a & l G'an ;o5$' In" 'acci0n ! 'sona !o' si"-aci0n T o'a & la Con"ing ncia Mo& los "'ansaccional s TEORDA DEL GRAN ;OMBRE Se concibe al lder como un ser superior> es un lder nato< con caractersticas especiales< es lder en todas las situaciones. Se en+ati.an los +actores personales. %sta teora da lugar a los rasgos de personalidad de los lderes. %n un principio pareca 3ue los lderes destacaban en tres caractersticas> ; =abilidades en la tarea. ; -ceptacin social ; Lomar muchas iniciati!as por unidad de tiempo. INTERACCIN PERSONA POR SITUACIN %l lidera.go adem2s de eAplicarle por los rasgos de personalidad< hay 3ue tener en cuenta la situacin. %n di+erentes situaciones se re3uieren di+erentes habilidades< y el lder sera a3uella persona 3ue posee las habilidades necesarias para la situacin concreta a la 3ue se en+renta. Principales !ariables situacionales 3ue in+luyen> ; %l tamaIo del grupo> en general cuanto m2s grande es un grupo m2s re3uiere un lder. ; Lipo de tarea> en a3uellas 3ue re3uieran comunicacin y coordinacin hace +alta un lder TEORDA DE LA CONTINGENCIA 9Kiedler: Pone en relacin estilos de lidera.go y situacin. 1o aparecen los rasgos de personalidad. (a idea b2sica es 3ue para 3ue un lder sea e+ica. debe haber un ajuste entre el estilo mani+estado por el lder y la situacin a la 3ue se en+renta el grupo. %stilos de (idera.go

Psicologa Social 1. %stilo orientado a la tarea> son lderes 3ue se orientan +undamentalmente en conseguir las metas del grupo. Son personas 3ue muestran con m2s +recuencia 3ue las dem2s conductas de tarea 9ej. Dar consejos...: Son lderes 3ue generan cierta hostilidad< pero se les percibe como los 3ue m2s aportan al rendimiento. 2. Brientados a las emociones> se centran en 3ue haya una buena relacin dentro del grupo. %miten conductas socio;emocionales positi!as con +recuencia. 9%j. Dar apoyo< estar de acuerdo.........: /o.an de bastante simpata< tiene una buena imagen. Situaciones con las 3ue se puede en+rentar un lder> Kiedler utili.a tres !ariables> 1. Relaciones entre el lder y los miembros del grupo< 3ue pueden ser buenas o malas. 2. %structura de la tarea< 3ue puede estar o no estructurada. 3. Poder sobre el resto< 3ue oscila desde un poder +uerte o un poder d4bil. %n +uncin de estas !ariables< nos encontramos di+erentes situaciones> ; (a situacin m2s +a!orable sera a3uella en 3ue las relaciones son buenas< tareas estructuradas y poder +uerte. ; %l polo opuesto lo encontraramos con relaciones malas< tareas no estructuradas y poder d4bil. ; %ntre los dos polos encontramos el resto de situaciones %l lder orientado a la tarea !an a ser m2s e+icaces o bien en situaciones muy des+a!orables como en muy des+a!orables< es decir< en los eAtremos. (os lderes orientados a las emociones son m2s e+icaces en situaciones moderadamente +a!orables o des+a!orables. %sta teora es muy completa para entrenar a un lder. MODELOS TRANSACCIONALES -Iaden el propio grupo como !ariable. 0uy estudiada la acomodacin interpersonal> se ha demostrado 3ue los lderes acomodan su estilo a las eApectati!as del grupo< al estilo del grupo. Se trata de una in+luencia recproca o un proceso de intercambio< en el 3ue cada uno da algo a cambio de algo. %ste en+o3ue es m2s coherente con las teoras cogniti!as actuales< por3ue el grupo tiene un papel acti!o< no pasi!o. Cuando un grupo act?a de manera competente< el lder les trata con mayor consideracin< y les permite participar en las decisiones. %n el caso contrario< el lder se !uel!e m2s directi!o

(UNCIONES DEL LDDER

1. Capa. de de+inir los objeti!os del grupo< y mantenerlo encaminado hacia la meta. 2. Kacilitar los medios para lograr los objeti!os.

Psicologa Social 3. Saber mantener la estructura del grupo y los ni!eles del rendimiento. . Kacilitar la interaccin entre los miembros. ". 0antener al grupo unido< cohesi!o< satis+echos. (as podemos agrupar en dos t4rminos> las +unciones de rendimiento y las +unciones a+ecti!os;emocionales. -mbas deberan saber hacer los lderes.

TIPOS DE LDDERES
Lipologa de (eUin %studios sobre climaA sociales y lidera.go 9(eUin distingue tres tipos:> a. P 'sonas a-"o'i"a'ias> -signan las tareas y los pasos 3ue hay 3ue dar< toman todas las decisiones y no las justi+ican< e!al?an a los miembros del grupo< aun3ue sus criterios de e!aluacin no los dan a conocer< se mantiene al margen del grupo. b. L& ' s & 5oc'A"icos> Permiten mayor participacin en los planteamientos del grupo< dejan libertad< a la hora de tomar decisiones tienen en cuenta la opinin del grupo< sus criterios de e!aluacin son conocidos y se es+uer.a m2s por integrarse en el grupo. c. L& ' s li$ 'al s> 1o participan en las acti!idades del grupo< dejan libertad en la toma de decisiones< rara !e. comentan las acti!idades del grupo. Precisan los medios del grupo para lograr los objeti!os. Cada tipo de lder produce un clima social di+erente y un rendimiento di+erente> a. Autoritarios> hay m2s hostilidad entre los miembros< m2s cabe.as de turco< la producti!idad suele ser alta< sobre todo si el lder est2 presente. b. &emocrticos> cooperacin< sentimiento del nosotros< satis+accin es mayor 3ue con otro tipo de lder y la producti!idad tambi4n alta< aun3ue el lder se ausente. c. Li%erales> peor rendimiento y calidad. Cada lder crea un clima di+erente< y a priori no es mejor ninguno sobre otro. %s m2s +2cil ser un lder autoritario 3ue democr2tico. Para conseguir ser democr2tico hay 3ue ejercer en las primeras sesiones un estilo autoritario< e ir pasando a un estilo democr2tico progresi!amente.

RASGOS DE LA PERSONALIDAD DE LOS LDDERES

#nteligencia< ni!el educati!o< +luide. !erbal< comprensin de situaciones y popularidad. =ay ciertos rasgos 3ue correlacionan con grupos espec+icos como por ejemplo la +uer.a +sica en grupos ju!eniles> o el ni!el intelectual en adultos. Dos &i' ccion s & las in4 s"igacion s1

Psicologa Social ; ; Rasgos de lideres y no lderes. Rasgos 3ue di+erencian a los lderes e+icaces y no e+icaces. Parece 3ue los e+icaces tienen dos caractersticas +rente a los no e+icaces> (a consideracin> preocuparse por los dem2s< darles apoyo... Lener iniciati!a en cuanto a la estructura> conseguir 3ue sigan las reglas...

En /-nci0n & c05o log' n s- 'ol & l& '1 1. 1ombrados> obtiene ese rol por3ue les a puesto all 2. %mergentes> Bbtiene su rol por el apoyo de sus seguidores< m2s espont2neo. %n las organi.aciones +ormales suelen ser nombrados< el cual puede ser aceptado o no por los miembros del grupo. Ser aceptado o no depende de> ; (a opinin de sus miembros sobre a3uellos 3ue han dado el poder al lder ; Conducta del lder> 3ue se o no e+ica.< lo 3ue depende de la consideracin y de la iniciati!a. #ncluso dentro de las organi.aciones +ormales< surgen lderes emergentes> 3ue est2n legitimi.ados por un procesos in+ormal de aceptacin de su poder. -ct?an buscando ese rol. Dos !ariables 3ue in+luyen en la probabilidad de ser lder emergente> ; Lasa de interaccin> personas 3ue hablan m2s< por3ue parecen m2s moti!adas. ; =ablar en primer lugar %l hecho de 3ue el lder sea nombrado o emergente tienen consecuencias> por ejemplo los lderes emergentes tienen mayor aceptacin< mayor in+luencia< son percibidos como m2s competentes< pero m2s !ulnerables. (os lderes nombrados reciben m2s respuestas negati!as 3ue los emergentes

LIDERAOGO < G[NERO

Li& 'a8go / 5 nino1 Lanto hombres como mujeres esperan 3ue el lidera.go lo ejer.a un hombre. %n el caso de las mujeres< se encuentra con una di+icultad m2s> por el estereotipo +emenino se generan eApectati!as negati!as. - los !arones no les gusta ser dirigidos por una mujer< y lo justi+ican por las tareas del hogar< tiene menos tiempo para el trabajo. %Aisten di+erencias en las atribuciones 3ue se hacen ante el lidera.go +emenino y masculino> ; -nte el 4Aito de un lder masculino tanto hombres como mujeres hacen atribuciones personales. ; Cuando es una mujer las atribuciones son situacionales< lo hacen tanto las mujeres como los hombres. #n!estigaciones en dos direcciones> ; Comparan conductas de hombres y mujeres pero 3ue no son lderes en la !ida real ; Con lderes reales> no aparecen di+erencias signi+icati!as. Si hay di+erencias en cmo son tratados< en concreto a las mujeres se les trata peor< tanto por parte de los hombres< como de las mujeres. Se empie.a a obser!ar un cambio en estas tendencias< sobre todo en gente jo!en y en mujeres j!enes.

T 5a 1F

G'-!os & a-"oa#-&a

Psicologa Social /rupos de apoyo o autoayuda son sinnimos y son para la inter!encin dirigida a grupos de riego y se basa en el e+ecto bene+icioso 3ue tiene sobre la salud el apoyo social.

APO<O SOCIAL
%s de actualidad< empe. a estudiarse por su relacin con el estr4s. (as in!estigaciones empie.an en los &*< por3ue antes se estudiaba las consecuencias patog4nicas del ambiente< sobre todo< el estr4s. Solo recientemente se reconoce estos elementos negati!os y se encuentran otros elementos positi!os. %s un concepto complejo< por3ue in+luyen di+erentes elementos o dimensiones y cada uno de ellos se relaciona con la salud de +orma di+erente. Por ello< a la hora de de+inirlo< encontramos di+erentes & /inicion s, D /inicion s .- n/a"i8an n la Pis" ncia & "' s ni4 l s & anAlisis , ni!el comunitario< redes sociales< red ntima 9de cada una sale la siguiente:. -lgunos lo de+inen como la ayuda 3ue recibe de su red social< red ntima o comunitaria. %stos ni!eles est2n interrelacionados. De lo comunitario surge la red social y de estas la red ntima la cual tiene un impacto directo. D /inicion s n "B'5inos s"'-c"-'al s< se interesan por los bene+icios 3ue puede tener sobre la salud y el bienestar el tener una buena red de amigos< la +recuencia de contacto etc. (a eAistencia de relaciones no nos garanti.a 3ue !ayamos a tener apoyo< por lo tanto algunos autores presentan otras de+iniciones basadas en las +unciones. D /inicion s $asa&as n las /-ncion sC

1o hay 3ue tener en cuenta como son las redes< sino 3ue +unciones cumplen. Se de+ine como 5/rado en 3ue las necesidades sociales b2sicas son satis+echas a tra!4s de la interaccin con otros. Se pueden satis+acer mediante apoyo instrumental y apoyo socioemocional6 9 Shorts< 1)'":. -PB7B #1SLR@0%1L-(, consejo< in+ormacin< ayuda econmica. -PB7B SBC#B%0BC#B1-(, a+ecto< simpata< comprensin etc. D /inicion s s-$% "i4as, es +undamental la percepcin 3ue yo tengo de la ayuda recibida. -lgunos autores lo de+inen en t4rminos cogniti!os. Cobb 91)&$:, in+ormacin perteneciente a algunas de estas tres clases, ; #n+ormacin 3ue le lle!a a creer 3ue es estimado y !alorado. ; #n+ormacin 3ue lle!a al sujeto a creer 3ue cuidan de 4l y 3ue es amado ; #n+ormacin 3ue le lle!a a creer 3ue pertenece a una red de comunicaciones y obligaciones mutuas. D /inicion s in" g'a&o'as. 5Pro!isiones instrumentales yCo eApresi!a< reales o percibidas< aportadas por la comunidad< redes sociales y relaciones ntimas6 9(in y Col 1)'$:. - la hora de estudiar el apoyo social se di+erencian tres grandes perspecti!as de estudio, 1. ESTRUCTURAL, se estudian todos los contactos sociales 3ue tiene una persona. =ay e!idencia de 3ue las redes sociales juegan un papel importantsimo en el bienestar y en la salud. Por lo tanto nos planteamos 3ue tipo de redes son mejores.

Psicologa Social (os principales aspectos 3ue sean estudiados sobre las redes son, ; LamaIo, n?mero de personas 3ue lo compone. =ay una relacin directa entre tamaIo y salud< cuanto mayor es la red< mayor salud y bienestar< debido a 3ue de la cantidad sale la calidad. ; Densidad, interconeAin entre los miembros independientemente del sujeto central. %s un poco densa cuando no se conocen entre si pero si al sujeto central. (as redes poco densas promue!en la salud en mayor medida 3ue las densas por3ue las relaciones dos a dos son menos con+licti!as. -dem2s hay m2s !ariedad de in+ormacin sobre estrategias de a+rontamiento. ; Reciprocidad, los contactos los inicia una persona u otra indistintamente< son los mejores para la salud 3ue las redes poco recproca. ; =omogeneidad, si son semejantes entre si en alguna caracterstica. Promue!en mejor la salud 3ue las poco homog4neas. ; Parentesco, si la red esta +ormada +undamentalmente por +amiliares o no. Cuantos menos +amiliares en la red mejor. -parece por3ue !aloramos de di+erente +orma la ayuda percibida por puesto 3ue la +amilia es la primera +uente de apoyo en el caso de problemas de salud. +. (UNCIONALC si cumple determinadas +unciones o no. Siempre aparecen estas tres +unciones, ; Pro!isin de apoyo emocional, cual3uier eApresin de a+ecto. =ay grandes di+erencias en sintomatologa entre las personas 3ue tienen un buen apoyo emocional o no. @n buen apoyo emocional es bueno para la autoestima. ; -poyo instrumental o material, ayuda de tipo pr2ctico 9prestar dinero a alguien:. Lambi4n se relaciona m2s con el bienestar. %s especialmente ?til en personas 3ue tienen un ni!el econmico bajo< a no ser 3ue 3uede una sensacin de deuda. %s bene+icioso por3ue libera de sobre cargas de tareas< dejando hacer a la persona tareas re+or.antes. ; -poyo in+ormacional, cual3uier consejo< gua< para resol!er problemas. Se relaciona con la salud< pero dar in+ormacin no se considera apoyo por parte de los pro+esionales de la salud< ya 3ue es su salud. (os tres son importantes< no hay ninguno 3ue pare.ca m2s e+ica. a priori. Wl m2s e+ica. es a3uel 3ue se ajusta mejor a las necesidades 3ue genera el problema al 3ue nos en+rentamos. (as necesidades 3ue genera el problema dependen del conteAto. ,. CONTEXTUALC ; Participantes, parece 3ue la misma conducta de apoyo es e+ica. o no dependiendo de la persona de la 3ue pro!iene. %j problema de salud 9apoyo +amiliar: y los problemas de trabajo 9apoyo de superiores:. ; 0omento, el mismo tipo de apoyo puede ser e+ica. o no dependiendo del problema. Seg?n a!an.a el problema hay 3ue ir ajustando los apoyos. ; Duracin, los problemas crnicos !an a re3uerir apoyo durante mucho tiempo< es con!eniente tener !arias +uentes de apoyo para no sobrecargar a una. E(ECTOS DEL APO<O SOCIAL Mo& los g n 'al sC se estudia si tiene a+ecto en la salud o no. Se han hipoteti.ado dos e+ectos, 'irecto o principal o principal del & S( el apoyo social se relaciona directamente con la salud< independientemente de cual3uier otro +actor ambiental. (o cual no 3uiere decir 3ue en presencia de

Psicologa Social estr4s no sir!a de apoyo social. =ay una !ersin radical< seg?n la cual cual3uier aumento en el ni!el de apoyo social produce un aumento en el bienestar. $fecto protector( el papel del apoyo social se limita a proteger a las personas del estr4s. De ah su nombre. 0BD%(BS D% -PB7B SBC#-(> Mpor 3u4N McmoN Lres mecanismos> ; E/ c"o &i' c"o 0ecanismos para 3ue el apoyo social tenga e+ecto directo, 1. Pre!encin de estresores> mis relaciones sociales me pueden ayudar a pre!enir los e+ectos de elementos estresores. 2. Conductas de salud, los miembros de mi red social in+luye en la conducta de salud. 3. Respuestas +isiolgicas, el tener una buena redo social repercute en respuestas +isiolgicas bene+iciosas para la salud. ; E/ c"o !'o" c"o' %n relacin con el e+ecto protector del estr4s< habra 3ue de+inir 3ue es el estr4s, relacin entre la persona y su ambiente 3ue aparece cuando las demandas ambientales superan nuestra capacidad de a+rontamiento. %Aisten dos tipos de e!aluacin cogniti!a, el ambiente 9e!aluacin primaria: tiene 3ue ser una e!aluacin amena.ante< el otro tipo son los recursos de a+rontamiento por parte de la persona 9e!aluacin secundaria:, %!aluaciones 2 tipos cogniti!as> Primaria> e!aluacin sobre el ambiente y estresor. (a situacin tiene 3ue ser percibida como amena.ante. Secundaria> e!al?o mis recursos de a+rontamiento y si las tengo el estr4s no aparece. Conductas %l apoyo social puede proporcionar recursos para solucionarlo< o tambi4n proporcionando apoyo emocional. MZu4 e+ectos de apoyo tiene e+ectos directos y protectoresN (os e+ectos estructurales del apoyo tienen e+ectos directos sobre la salud< mientras 3ue las +unciones tienen e+ectos protectores< es decir< tener una buena red social< estar integradog.+omenta el apoyo y reduceC protege el estr4s. Lambi4n se de+iende 3ue el apoyo subjeti!o se relaciona directamente con la salud< te hace sentir mejor< en cambio< las condiciones de apoyo real tiene un e+ecto de proteccin. (o m2s importante del e+ecto protector es su implicacin terap4utica< te permite hacer inter!enciones muy concretas< es la +iloso+a en la 3ue se basa los grupos de autoayuda. %l apoyo social se ha encontrado relacionado tanto en en+ermedades +sicas como mentales. %n las mentales las relaciones encontradas son en depresin< neurosis y es3ui.o+renia 9bajo -S:. %n las +sicas< se han encontrado personas con un alto apoyo social 3ue tiene u ni!el bajo de mortalidad< por su asociacin con en+ermedades como el c2ncer< los trastornos cardio!asculares etc.

Psicologa Social %n algunos casos se han encontrado e+ectos negati!os en el apoyo social. @no de ellos es por los sentimientos 3ue nos generan las !ictimas de determinados acontecimientos !itales estresantes. -lgunas de estas personas nos despiertan sentimientos de !ulnerabilidad< para manejar 4stos utili.amos como de+ensa las atribuciones internasC disposiciones del problema< se culpa a la !ictima. Btro caso es 3ue en algunas ocasiones no se sabe cual es la conducta de apoyo m2s adecuada< recurriendo a conductas sociales consideradas de apoyo pero pueden tener un e+ecto muy negati!o sobre el receptor.

G'-!os & a-"oa#-&a

Slo una estrategia de inter!encin grupal para grupos de riesgo y se basan en el protector del -.S 9apoyo social: Surgen como espont2neas< al margen de pro+esionales por3ue parten de una +iloso+a di+erente< ya 3ue en !e. de basarse en el modelo m4dico tradicional< se basan en un modelo de competencia y reconocen 3ue las personas son capaces de solucionar sus problemas. Por ello< son un sistema alternati!o al sistema tradicional y en+ati.an el aprendi.aje eAperiencial +rente al +ormal. ; B grupos de apoyo Personas !oluntarias 3ue se re?nen peridicamente< a !eces bajo la super!isin de un pro+esional< tiene un problema com?n y se re?nen para compartir emociones< sentimientos< estrategias de a+rontamiento< de modo 3ue les proporciona una red de las relaciones sociales 3ue< o bien complementa la red natural o sustituye sus d4+icits. CARCTERDSITICAS 1. EP! 'i ncias co5-n s> problem2tica com?n de +orma 3ue se +acilita la identi+icacin de unas con otras. 2. In" 'ca5$io !a! l s &o5inan" # ' c !"o' & la a#-&a> una persona puede dar ayuda y ser ayudado. 3. A-"o s"i5a> se incrementa< ya 3ue puedes ayudar. . R /- '8o & l a-"oconc !"o & no'5ali&a&> por3ue se sienten di+erentes. ". In" 'ca5$io & in/o'5aci0n> respecto o a resol!er problemas. $. R s!onsa$ili&a& ! 'sonal> 3ue se impli3uen en la b?s3ueda de soluciones de su problema.

TIPOS DE GRUPOS DE APO<O ; L-i n !a& c l !'o$l 5a Sujetos 3ue lo padecen directamente> !iudos< alcohlicos.... Sujetos relacionados con los 3ue padecen el problema> padres de ..... toAicmanos< alcohlicos< de+. 0ental. ; El "i!o & !'o$l 5a .- s"An a/'on"an&o Situaciones problem2ticas semejantes> Permanentes> Diab4ticos Crisis !itales> !iudas< parados /rupos de accin social> no tienen una eAperiencia en com?n< se dirigen hacia un cambio en leyes< actitudes> como los gays< asociaciones de !ecinos< de de+ensa....

KLU[ (UNCIONES CUMPLENM

Psicologa Social 1. P'o5- 4 n l s n"i5i n"o !sicol0gico & co5-ni&a&6 & ! '" n ncia6 in" g'aci0n # a la 4 8 & sal-&. Proporciona una red de apoyos sociales basados en la aceptacin incondicional< de ah 3ue la ayuda no sea slo dentro de las sesione< sino tambi4n +uera. 2. 'uncin importante de comparacin social.... ya 3ue comparten sentimientos< para 3ue !ean 3ue las eAperiencias son comunes< no ?nicas< pasan a ser una eAperiencia social. %n situacin de crisis se aumentan las necesidades de comparacin social< por3ue muchas !eces los 3ue nos rodean no !alen para compararnos< o por3ue nuestra red e!ita la comunicacin abierta. 3. (ntercam%io de estrategias de afrontamiento< cada uno tiene sus estrategias y las pone en com?n a los dem2s. (os miembros m2s antiguos del grupos son especialmente ?tiles para los nue!os. . )n el grupo *ay diferentes modelos de conducta> todos son modelos para los dem2s< y producen m2s identi+icacin 3ue cual3uier pro+esional 3ue no ha pasado por la eAperiencia. CB0B ^%1L-a-> 1o hace +alta 3ue las dirija un pro+esional< y lo ideal es 3ue sea un miembro antiguo del grupo o cual3uier persona con un mnimo de entrenamiento 9en+ermera< Psicologa social:. P-R- Z@% (-S K@1C#B1%S S% C@0P(-1 =-7 Z@% C@0P(#R @1BS R%Z@#S#LBS> ; Lodos los miembros tiene 3ue ser iguales. ; Lodos tiene 3ue participar ; %star unidos. =-SL- Z@% P@1LB SB1 %K#C-C%SN - !eces son muy e+icaces por3ue proporcionan cosas 3ue no obtienen en su red normal o en tratamiento m4dico. Pero para saber bien su e+ecti!idad haran +alta comparaciones entre di+erentes grupos de ayuda y de medicina tradicional. R%(-C#`1 %1LR% PRBK%S#B1-(%S 7 /R@PBS D% -@LB-7@D=ay recelos mutuos. Se ha propuesto una colaboracin constante o una separacin total pasando por puntos intermedios. Recelos por un desconocimiento importante. 7 se ha propuesto 3ue los pro+esionales de la salud en sus sesiones de +ormacin tengan la presencia de personas de grupos de autoayuda. -3u en %spaIa no se hace. Lambi4n los pro+esionales pueden ser ?tiles para los grupos de autoayuda> como consultores< organi.adores. -mbos se pueden ayudar< pero el problema surge por3ue los pro+esionales subestiman su poder. (a relacin ideal depender2 del tipo de problema o aspectos conteAtuales< hay grupos con mucha tradicin 9-.-: 3ue no necesitan pro+esionales< pero hay otros en los 3ue es con!eniente 3ue haya pro+esionales presentes por si aparece in+ormacin errnea. %ntre medias la ayuda de cada uno puede estar limitada. DI(ERENCIA ENTRE GRUPO DE APO<O < GRUPO DE AUTO*A<UDA1 /rupo de apoyo> Dirigido por pro+esional< se combinan conocimientos de un eAperto con conocimientos de eAperiencia. (imitados en el tiempo.

Psicologa Social /rupos de auto;ayuda> -utnomos< no dirigidos por un pro+esional< no limitados en el tiempo< y los miembros no tienen 3ue ser +ijos. (a di+erencia es clara< pero hay personas 3ue dicen 3ue son dos +ases de un mismo problema. Primero de apoyo con un pro+esional y luego de auto;ayuda< para 3ue acaben siendo autnomos. KCMO (ORMAR UN NUEVO GRUPOM PR#0%RB D% -PB7B 1. Co5!osici0n K.-i n lo /o'5aM /rupo homog4neo con un objeti!o com?n para +acilitar la identi+icacin com?n. +. (' c- ncia & las s sion s -l principio m2s +recuentes 9una !e. por semana: y despu4s pueden espaciarse Decisiones 3ue debe tomar el grupo. ,. D-'aci0n & las s sion s. Liempo su+iciente para 3ue todas puedan contar sus problemas 9 m2s o menos 1< " h 2 h : 9. (o'5aci0n & a5is"a& s %n el propio grupo m2s bene+icioso. Kormar parejas 3ue ir2n rotando< t4cnicas 3ue aumentan la cohesin... :. Es"'-c"-'a las s sion s @na agenda en la 3ue apare.ca lo 3ue se !a a hacer. %j. 1* minutos para EEEE< 1* minutos para tal< y otros 2* para cual. Z. Con" ni&o Compartir problemas al principio< luego ellos lo deciden. F. Li& 'a8go =ay 3ue delegar el lidera.go para 3ue el grupo asuma las +unciones. %strategia> 3ue cada miembro se haga cargo de una sesin< hasta 3ue llegar a encargarse de toda la sesin< el lidera.go se puede ir rotando o 3ue todo el grupo elija un lder. Si hay miembros antiguos pueden asumir el lidera.go< hasta el punto 3ue una !e. 3ue el grupo +unciona solo< el pro+esional se retire y se limite a tareas de asesoramiento u organi.acin.