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CALIDAD EDUCATIVA Y PLANES DE MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL- PMI-

NCLEO PROBLMICO No. 1 LA CALIDAD DE LA EDUCACIN

ANGEE LOZANO CARLOS CASTELLANOS LISET GARCA PAOLA DEL KRISTAL BAUTISTA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA FACULTAD DE EDUCACIN ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS IBAGUE 2013

CALIDAD EDUCATIVA Y PLANES DE MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL- PMI-

NCLEO PROBLMICO No. 1 LA CALIDAD DE LA EDUCACIN

PRESENTADO A: LUIS ERNESTO BERMDEZ GRIMALDO MAGSTER EN ADMINISTRACIN EDUCATIVA USTA TUTOR PEDAGGICO

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA FACULTAD DE EDUCACIN ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS IBAGUE 2013

TABLA DE CONTENIDO NCLEO PROBLMICO No. 1 ................................................................................................. 4 1. Cul es la percepcin (Buena, regular o mala) que Ud. (s) tiene(n) sobre la calidad de nuestra Educacin Bsica (Primaria y Secundaria) y Media (Acadmica y Tcnica), y por qu? ............................................................................................................................................. 4 2. De acuerdo con la respuesta anterior, cules podran ser las manifestaciones o sntomas ms evidentes que reflejan la calidad en nuestra educacin?...................................................... 6 3. Cul podra ser la dimensin o el componente de la gestin escolar (directiva, acadmica, administrativa y financiera, y de la comunidad y su entorno), y los aspectos de sta donde ms se evidencia la calidad de nuestra educacin? ............................................................................ 8 4. Qu estrategias o acciones se estn desarrollando en su institucin educativa, en las dimensiones o componente de la gestin escolar (directiva, acadmica, administrativa y financiera, y de la comunidad y su entorno) para lograr el mejoramiento de la calidad del servicio que se ofrece? ................................................................................................................ 9

NCLEO PROBLMICO No. 1

LA CALIDAD EDUCATIVA

1. Cul es la percepcin (Buena, regular o mala) que Ud. (s) tiene(n) sobre la calidad de nuestra Educacin Bsica (Primaria y Secundaria) y Media (Acadmica y Tcnica), y por qu? Cuando hablamos de calidad, nos remitimos a la definicin DEL ORGANISMO INTERNACIONAL DE NORMALIZACIN ISSO (norma 8402), donde la calidad se debe concebir como la totalidad de caractersticas de una entidad que le confiere la capacidad para satisfacer necesidades explicitas e implcitas. Dichas necesidades se refieren a la seguridad, la disponibilidad, la mantenibilidad, la confiabilidad, la facilidad de uso, la economa y el ambiente. En Colombia, la calidad de la educacin bsica y media, pasa por un desafortunado momento a nuestro concepto, donde ser maestro se ve como una profesin de segunda; la remuneracin no se compadece con la enorme responsabilidad que acarrea la formacin; no se desarrollan polticas que permitan actualizar conocimientos y mtodos pedaggicos, que surgen cada da a un ritmo ms acelerado. Los maestros mismos se subestiman, en algunos casos, son simplemente la cuota burocrtica del cacique de turno, lo cual afecta el compromiso del docente con el pas y con la tarea educadora. Algunos educadores se quedan mimetizados en pocas arcaicas y se resisten a generar cambios, a ir de la mano con la ciencia la tecnologa y la evolucin que el mismo siglo XXI ha venido planteando, frenando el objetivo prioritario que apunta permanentemente a un mejoramiento institucional. La capacitacin, la dedicacin, la visin del futuro, la responsabilidad y el compromiso son factores que a su juicio no corresponden a los educadores con ya muchos aos de servicio. Para este grupo de educadores la escuela no funciona como constructora y transformadora de conocimientos relevantes para los nios y nias. Para que exista BUENA calidad en el clima institucional, en el quehacer cotidiano, se requieren que los actores desarrollen mtodos internos, positivos tales como el dinamismo, la creatividad, la confianza en s mismos, que por supuesto son factores clave y que en la actualidad aqueja a la gran mayora de educadores, precisamente porque esta barrera de la inseguridad no les permite avanzar hacia una concertacin de ideas, que en sntesis son estados favorables para realizar

diferentes actividades en lo educativo, laboral personal y en las interrelaciones y negociaciones con los dems; la inseguridad, la duda, los estados bajos de nimos, resultan ser limitantes inhibidores que estrechan considerablemente la visin de las cosas limitando la posibilidad de accin. La calidad abordada desde la excelencia, no se logra en reas o componentes delimitados de la educacin. Es sencillo si un fragmento del contexto educativo es dbil, la calidad educativa se debilita vindolo como un sistema educativo regular o malo. Entonces a la luz de esta reflexin podemos deducir que algunos criterios selectivos de los ambientes pedaggicos pueden gozar de buena calidad educativa. Por ejemplo: El Ministerio de Educacin Nacional, hoy por hoy se ha preocupado por dotar las Instituciones educativas de recursos materiales que posibilitan un ambiente rico en posibilidades de aprendizaje que van ligados a las necesidades del siglo XXI. Por ejemplo, el equipamiento en cuanto al rea tecnolgica, como computadores, tableros inteligentes, materiales que estn a la vanguardia. Lo grave de la situacin es que los maestros ni siquiera poseen acceso o capacitacin masiva a dichas tecnologas, entonces cmo se puede pensar en masificar el acceso de los estudiantes a estas tecnologas "en funcin de la educacin", si antes se requiere universalizar el acceso de los maestros y Colombia no cumple aun? Pero, si nos trasladamos a las relaciones en los centros educativos, refirindonos a la calidad de vida escolar, que propenden satisfacer los componentes de la comunidad educativa, encontramos que los resultados a este clima son altamente regulares, puesto que es realmente deficiente la gestin sistmica e integradora entre las dimensiones directivas, acadmicas, administrativas y de la comunidad. El problema de la educacin bsica y media se muestra de manera ms latente cuando al examinar los bachilleres o egresados que aspiran a obtener un cupo en una entidad de orden superior, muestran carencias de formacin tanto de tipo intelectual, como incluso social. Ni siquiera tienen la cultura de la lectura, la investigacin. No hay disciplina y ni siquiera una actitud positiva de mejorar su proyecto de vida. En Colombia, se piensa que educacin consiste en ir a la escuela y sentarse a recibir datos, concepto limitado y no pertinente porque desconoce que cada accin es una oportunidad de aprendizaje. La educacin se revela no pertinente por la ausencia de valores, de conciencia crtica

y de sensibilidad social; a este proceso se suma un sistema educativo que se limita a transferir datos, de forma ineficiente, generando en pasividad el individuo en el proceso de aprendizaje. ste no cuestiona los conceptos, aprende a repetir y no a buscar el conocimiento, su aplicacin y desarrollo. Otro elemento bien importante corresponde a los contenidos y programas para el desarrollo de las capacidades humanas. Desde el ciclo bsico, los estudiantes son formados en una educacin clsica que ha cambiado muy poco en relacin con la dinmica mundial. La no pertinencia de la educacin media hace incompatibles los conocimientos adquiridos con las necesidades de la educacin superior; el individuo no posee habilidades o aptitudes ya sean manuales, artsticas, tcnicas, tecnolgicas o cientficas, luego no hay capacidades para apropiar y aplicar de manera eficaz el conocimiento a la solucin de problemas. La no relevancia de la educacin tcnica y tecnolgica se condiciona desde el ciclo de la educacin media, sugiriendo culturalmente que se trata de educacin de segunda, dirigida a personas con menores capacidades que quienes van a una universidad; este hecho ha venido consolidando una oferta educativa centrada en una formacin para "oficinistas u obreros" que est lejos del saber tcnico-cientfico y de las necesidades del aparato productivo. Si entendemos la educacin como proceso vital, se enfoca la calidad de la educacin no solo desde el simple ngulo de la educacin formal, sino en torno a su funcin social, los bienes pblicos que genera, o los satisfactores que debe cumplir. El logro de dicha funcin social no es exclusivo del docente, requiere los esfuerzos y la articulacin de toda una nacin.

2. De acuerdo con la respuesta anterior, cules podran ser las manifestaciones o sntomas ms evidentes que reflejan la calidad en nuestra educacin? Cuando se habla de calidad en la educacin se hace referencia a aquella que forma mejores seres humanos, ciudadanos con valores ticos, respetuosos de lo pblico, que ejercen los derechos humanos, cumplen con sus deberes y conviven en paz. Una educacin que genera oportunidades legtimas de progreso y prosperidad para ellos y para el pas. A los efectos

positivamente valorados por la sociedad respecto del proceso de formacin que llevan a cabo las personas en su cultura1. Teniendo en cuenta lo anterior algunas manifestaciones ms notorias que reflejan la calidad regular en nuestra educacin es: Copiar de pases extranjeros bancos de preguntas para las pruebas que realiza el MEN sin importar el contexto sociocultural y econmico de nuestro pas. La resistencia por parte de los educadores a generar cambios, a emplear el uso delas tecnologas. En los docentes antiguos se evidencia que no ven la educacin como fuente de construccin y formadora de conocimientos; no hay innovacin y es muy terica y tradicionalista. La falta de capacitacin de maestros por parte de las directivas de la escuela para la implementacin de las TICS. El clima regular en los componentes de la comunidad educativa. Carencias de formacin intelectual, social y cultural de los estudiantes impidindolos a ingresar a una entidad superior debido a sus bajos promedios obtenidos, logrando de esta forma que casi no existan en las aulas personas que se encuentren haciendo carreras superiores. Los jvenes no elaboran adecuadamente su proyecto de vida y es por ello que son padres y madres a temprana edad. Ver la escuela como medio de transmisin de conocimientos y no como accin de oportunidades de aprendizaje donde se pude alcanzar procesos analticos, crticos y argumentativos. La carencia de los maestros al infundir los valores a los estudiantes ya que las actitudes y aptitudes de los jvenes no son las que necesita nuestro pas. La prdida consecutiva de ao de los estudiantes por falta de un acompaamiento social y familiar.

MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL: http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-259478.htmlNAL:

El bajo promedio que obtienen los estudiantes de las escuelas pblicas en las prueba saber e icfes a comparacin de los resultados de los colegios privados.

Aunque el MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL ha buscado que la educacin que se le brinda a la niez y a los jvenes de nuestro pas sea de calidad, se evidencia que los actores que participan en ella carecen de eficacia y no emplean adecuadamente las herramientas que les brinda el MEN, siendo esta una debilidad para la calidad de un sistema educativo.

3. Cul podra ser la dimensin o el componente de la gestin escolar (directiva, acadmica, administrativa y financiera, y de la comunidad y su entorno), y los aspectos de sta donde ms se evidencia la calidad de nuestra educacin? En el mundo globalizado actual donde se ha traducido y permeado expresiones como el de calidad, para indicar que en el sector educativo se ha adoptado este trmino empresarial bsicamente a partir de all llegar a tener instituciones educativas manejadas empresarialmente y en s, la calidad es incluyente de todos los aspectos de la empresa, es ms la institucin es una unidad productiva, en el tema educativo bsicamente, estos son valores agregados que se dan en el ambiente escolar, bien sea por el Good will, el know How de la institucin educativa, por sus recursos acadmicos y financieros, por los mismos resultados (acadmicos de investigacin o por su misma proyeccin social) o por sus logros positivos de las pruebas del Estado. Adems los requisitos de calidad pasan por la existencia de condiciones de organizacin, administracin o gestin adecuada de los recursos, desde luego que incluye todo lo que tiene que ver con el clima institucional, as como el mejoramiento, buscando los medios eficaces para la mejora integral. Es importante sealar que el autor Idalberto Chiavenato destaca al ser humano como fundamental en los proceso de esta ndole, cuando precisa que la calidad es la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes, respecto al talento humano, para indicar que ser humano, hablemos del rea administrativa, directiva y docente de la institucin es clave y debe ser reflejo y actuar con calidad y en esto coincide con el Dr. Malagon Plata, cuando ste afirma que la calidad debe estar en las personas, en su ser, actuar y pensar, en interrelaciones, a su vez tambin debe estar en los insumos, en los procesos y procedimientos, infraestructura, y en las estrategias pedaggicas, metodolgicas y motivacionales de los procesos de enseanza y aprendizaje.

Consideramos que la gestin acadmica es la que refleja o evidencia la calidad de nuestra educacin, ya que es all donde de acuerdo al talento humano y a lo afirmado anteriormente, se va a observar que tanto se avanza en un apropiacin de conocimientos que redunde a calidad, que se debe evidenciar en las pruebas del Estado en sus diferentes grados y niveles; aclarando que las dems gestiones son auxiliares de la acadmica que es el centro del desarrollo institucional educativo. Por ltimo en mi criterio frente al tema de la calidad educativa en un entorno como el nuestro es que si no se hace nfasis en que nuestros estudiantes de los grados iniciales sean educados con docentes de calidad, no podremos pensar en que tengamos buenos y cualificados ciudadanos.

4. Qu estrategias o acciones se estn desarrollando en su institucin educativa, en las dimensiones o componente de la gestin escolar (directiva, acadmica, administrativa y financiera, y de la comunidad y su entorno) para lograr el mejoramiento de la calidad del servicio que se ofrece? As como se menciona en el texto: La calidad en la educacin, la calidad educativa se puede lograr por medio de una buena gestin educativa, que es una accin que involucra a todos los integrantes de una comunidad educativa, cuyo gran reto es construir sentido y un proyecto con sentido con el fin de ser cada vez mejor, lo cual no se puede lograr si no se crea una Cultura de calidad y del mejoramiento continuo, y por otra parte, resalta que es imposible hablar de calidad del servicio de los procesos escolares cuando no existen planes de mejoramiento bien diseados, estructurados bajo un formato de planeacin estratgica que integre la satisfaccin de los educandos, del personal del centro, el impacto de la educacin creemos que stas son las principales estrategias que se desarrollan en cada una de las dimensiones de la gestin escolar de nuestra institucin de carcter privado, ya que los miembros de la comunidad educativa de una u otra forma se ven involucrados en cada uno de los procesos de calidad y se han apropiado de ste a travs de la socializacin, el trabajo en equipo de manera permanente, la delegacin de funciones y acciones, la ejecucin de planes de mejoramiento en cada uno de los equipos, la continua evaluacin de los procesos por parte de todos los integrantes de la institucin y por ende la planeacin estratgica a partir de la identificacin de fortalezas y debilidades a travs de los resultados de evaluaciones constantes de las actividades y las necesidades del entorno.

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Para entender la primera estrategia que hace referencia a la Cultura de la calidad, en nuestra institucin el proceso de calidad se inici en el ao 2005, formalizando una alianza con el modelo EFQM, el cual se denomin proceso de Acreditacin, recibiendo las capacitaciones respectivas, involucrando y dividiendo a todo el personal en los diferentes equipos de trabajo denominados reas de mejora, que son: grupo Lder, integrado por La Hermana Rectora, las dos psiclogas, el coordinador de bsica primaria, la coordinadora de convivencia y el coordinador acadmico de bachillerato. El grupo lder abarca todos los aspectos de la comunidad, apoyando los procesos acadmicos, disciplinarios, administrativos y estratgicos de la organizacin, con el fin de coordinar todos los procesos de calidad del colegio. Cada lder recibe y asume con responsabilidad los procesos a su cargo, los revisa y evala continuamente para proponer las acciones necesarias que permitan alcanzar los objetivos propuestos. Semanalmente se renen y socializan las actividades realizadas, adems se proponen diferentes acciones y estrategias que de ser aprobadas se llevan a la prctica oportunamente, con la finalidad de incluir la opinin y conceptos de los integrantes de la comunidad educativa, y adems, poner en conocimiento el proceso de calidad que se ha venido desarrollando. As mismo, existen otros grupos que apoyan al equipo lder, conformados por docentes, los cuales son: el equipo de Procesos, cuyo principal objetivo es organizar y sistematizar los procesos estipulados en el manual de funciones, correspondientes a las diferentes dependencias institucionales; el equipo PEI, que se encarga de actualizar todos los aos el PEI, coordinar el proceso de capacitacin a docentes y revisar y actualizar la evaluacin institucional; el equipo de Escuela de Padres, que organiza y brinda el apoyo logstico a la organizacin que se encarga de llevar a cabo las reuniones; recolectar y organizar la informacin de asistencia y satisfaccin de los padres de familia que participan en los encuentros; el equipo de Comunicacin, que se encarga de emplear todos los medios comunicativos para transmitir las informacin a toda la comunidad educativa con respecto a las actividades que se llevan a cabo en la institucin y el equipo de Plan estratgico, que realiza seguimientos por perodo a los diferentes planes de accin (POA) que se programan cada ao en los diferentes equipos de calidad, accin que permite mayor asertividad en los procesos y el fin de realizar nuevas acciones de mejoras para alcanzar la meta comn. Tambin existen otros grupos por reas o Departamentos (Pastoral, Ldica, Ciencias, Sociales y Humanidades), que de igual manera estn conformados por docentes, organizados de acuerdo a sus reas a fines y los cuales son direccionados por un jefe. Finalmente, se cuenta con un lder de COPASO (Comit Paritario) y unos lderes de Brigadas (Evacuacin, Connato de

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Incendios y Primeros Auxilios), en los que participan personal administrativo y de servicios generales. Cada uno de estos equipos mencionados, implementan un sistema de gestin a travs de planes operativos anuales POA, que seguidamente y durante las dos semanas destinadas a la planeacin, se construyen especificando los objetivos, estrategias, recursos, metas, indicadores y fechas en las que se van a realizar una de las acciones programadas, con el fin de direccionar y controlar el cumplimiento de los objetivos del colegio. Cuando los equipos y departamentos realizan su plan de trabajo con esta metodologa, se obtiene mayor claridad sobre la accin detallada que se va a hacer, el responsable y las fechas de ejecucin, por lo tanto es ms fcil realizar seguimiento y verificacin por parte de las personas encargadas para ello. El Plan Operativo Anual especifica por escrito, las estrategias y directrices a seguir por los lderes de la organizacin. Estos documentos son recolectados y revisados por el grupo de mejora Plan Estratgico, quienes en primer lugar analizan su coherencia y objetividad, para poder aprobar su ejecucin. Luego de ser aprobados, cada equipo y cada departamento pone en marcha su plan y se establecen unas fechas para realizar un seguimiento al cronograma planteado en cada uno de ellos. Con respecto a la segunda estrategia que se refiere especficamente a la Planeacin Estratgica que se basa en comprender las necesidades y expectativas de los grupos de inters y del entorno externo, el Colegio disea sus planes de accin teniendo en cuenta el sentir de sus clientes y de su personal, indagando sobre las percepciones que tienen los diferentes miembros de la comunidad sobre las diferentes actividades que se realizan y sobre las que se quisieran realizar. De esta manera el Colegio potencializa sus fortalezas e intenta contrarrestar sus debilidades con acciones puntuales. La institucin recolecta dicha informacin de varias maneras, fsicamente se reciben los datos de la evaluacin institucional y de las encuestas de satisfaccin de todas las actividades realizadas, pero de manera personalizada lo hacen en primer lugar los profesores por su contacto diario con los estudiantes y en segundo lugar las directivas y administrativos con los amplios horarios de atencin a padres de familia que tiene el Colegio. Con estos datos y en equipos de trabajo se construye una matriz FODA de cada uno de los departamentos al inicio y al final de cada ao; la de inicio de ao se realiza tomando como referencia la que se realiz al finalizar el ao inmediatamente anterior con el objetivo de disear estrategias para mejorar las debilidades y enfrentar las amenazas detectadas, usando la metodologa de los POA.

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Sumado a esto, al inicio del ao escolar, se tienen como referencia los resultados obtenidos en cada uno de los perodos acadmicos y los datos sobre resultados de las pruebas saber, los cuales son analizados por sus respectivos departamentos para realizar la planeacin temtica del ao y disear los refuerzos en temas especficos en los que se presenta falencia. Se elaboran los diferentes planes de trabajo por parte de cada una de los estamentos de la institucin, permitiendo el fortalecimiento y retroalimentacin de los mismos mediante la implementacin de nuevos procesos. De la misma manera cada departamento inicia con el anlisis FODA del ao inmediatamente anterior que se realiz durante noviembre para desarrollar su plan de accin y tratar de convertir las debilidades en fortalezas y las amenazas en oportunidades. Al finalizar cada perodo acadmico se realiza una comisin de evaluacin para analizar detenidamente los resultados acadmicos y disciplinarios de cada uno de los estudiantes, priorizando el anlisis en los casos en los que se presentan dificultades de rendimiento o comportamiento. Cada uno de estos procesos que se desarrollan en la institucin la ha llevado a obtener buenos resultados que son perceptibles en la formacin integral de los educandos demostrado en las pruebas Icfes que realiza el Estado y que ha llevado a este colegio a posicionarse en el primer lugar de las mejores instituciones de la ciudad, y que as mismo este acreditada por el Modelo Europeo de Calidad Total EFQM, alcanzando las tres estrellas en su proceso de calidad enfocado al mejoramiento continuo para la bsqueda de la excelencia.