Trabajo Colaborativo N.

Por Luisa Yirley Balln Coca - 1051184940 Karen Lorena Garca John Emanuel Pabon 1049639046

100500 Fundamentos de Administracin Grupo 284

Presentado a Rociris Paola Zequeira Muoz Tutora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera (ECBTI)

17 de Octubre de 2013

Introduccin En el siguiente trabajo se presenta la evolucin de la administracin contando con cada una de las etapas, se estableci la definicin adecuada de la administracin y se realiz un cuadro sinptico sobre cada una de las definiciones de la administracin encontradas en el mdulo, se realiz un mapa conceptual sobre las caractersticas de la administracin, de acuerdo a un caso expuesto se realiz un informe aplicando los catorce principios de la administracin, se realiz una sntesis sobre la prctica de la administracin actual con respecto a la administracin de los aos anteriores, establecer en una tabla cules fueron los padres de la administracin y sus aportes teniendo en cuenta las teoras Administrativas y finalmente se elabor un cuadro sinptico sobre todo el captulo III. .

Objetivo General:

Realizar y entender la unidad I, para establecer la evolucin de la administracin, cules

fueron los padres de la administracin y sus aportes, aplicar los 14 principios generales de la administracin a un caso y para finiquitar la unidad tenemos la influencia de la administracin. Objetivos Especficos:

Conocer la informacin del mdulo teniendo en cuenta el contenido de la Unidad uno. Identificar cada uno de los puntos a desarrollar, para tener claro que se va a buscar en el
mdulo.

Conocer la informacin solicitada, para llevar a cabo el desarrollo de la actividad.

Actividades a realizar: 1. Realizar un cuadro comparativo de la evolucin histrica de la administracin resaltando cada una de las etapas enunciadas en el mdulo. Etapa Caractersticas Aporte a la Administracin Similitudes entre las etapas En la Industrial, porque hubo el reemplazo de la siembra manual por la mquina de sembrar, del caballo por el tractor y del estircol por productos qumicos sintticos. En la Comunicacin, porque la comunicacin interviene y juega un papel importante no solo en la actividad agrcola, sino tambin en cualquier actividad que se realiza. Es importante conocer los mecanismos que interviene y actan en la comunicacin y ms aun en una actividad como lo es la produccin agrcola, donde la complejidad es elevada, dada su vinculacin y dependencia directa de la naturaleza. En la Tecnologa, porque con el avance tecnolgico, siempre se especul que los elementos creados por el ser humano podran aplicarse a la agricultura para colaborar en su tarea de recoleccin y reproduccin.

Agrcola

Conglomerados Triviales (Primeros pobladores, Grupos y Necesidades primarias). Agricultura sedentaria (Familias, Pueblos y Cultivos).

Ciencia, literatura, religin, organizacin poltica, escritura y urbanismo.

Transformacin de la Fuerza Motriz (Descubrimientos del vapor y Revolucin industrial). Artesanal (Forma de Organizacin del trabajo, actividades comerciales y Trabajo domstico). Industrial

- Transformacin de la Fuerza Motriz. -Necesidades Elementales Generalizadas. - Evolucin del concepto Artesanal. - Surgimiento de los Talleres. - Explotacin del hombre por el hombre. - Produccin en gran escala.

En la Agrcola, porque es esencial y es una fuerte polarizacin productiva, gracias a ella, la industria llevo a cabo nuevos proyectos para luego aplicarlos a la agricultura. En las Comunicaciones, porque a travs de ellas hubo informacin vital e importante sobre nuevos productos, para la industria y la cual logr satisfacer las necesidades bsicas de la sociedad. En la Tecnologa, porque gracias a los avances Tecnolgicos, se llevaron a cabo las nuevas creaciones de herramientas y mquinas, las cuales fueron tiles para el ser humano.

Talleres (Divisin del trabajo (1.789-Adn Smith)). Explotacin del Hombre por el Hombre (Ganancias para los dueos, Salarios y Presin).

Vas martimas (Primer sistema de transporte). Comunicaciones Vas terrestres (Los romanos inician en esfuerzo para construir las carreteras).

- Utilizacin de las vas martimas para lograr contacto. - Utilizacin de las vas terrestres para lograr contacto. - Imprentas como vehculos comunicadores.

En la Agrcola, porque a travs de la comunicacin hubo informacin vital e importante sobre nuevos productos para ayudar en la agricultura y cultivos. En la Industrial, porque los productos deben estar diseados para cumplir la funcin de tratamiento de la informacin y la comunicacin, incluidas la transmisin y la presentacin. En la Tecnologa, porque las nuevas

organizaciones son empresas motores de la economa estn esencialmente relacionadas con el mundo de la informtica y las comunicaciones. En la Agrcola, porque gracias a sus avances tecnolgicos la agricultura cada da crece con velocidad, y se dio la oportunidad de aplicarlos en la agricultura. Tecnolgica Computadores (Negocios, Transacciones comerciales y comunicacin). - Generalizacin de la computacin. - Automatizacin de la produccin y oficinas. En la Industrial, porque gracias sus avances tecnolgicos se han creado nuevas mquinas inteligentes para el servicio de la sociedad. En las Comunicaciones, porque nos da a conocer nuevas estrategias en el mundo de la comunicacin, y nos da la oportunidad de informar y dar informacin importante a la humanidad.

2. Realizar un cuadro sinptico sobre las definiciones de la administracin:

Definiciones de la Administracin

Etimolgicamente

George R. Terry

Simn Herbert A.

Del latn adminstrate, quiere decir Servir.

Fritz Morsterin Marx

Define la administracin como un proceso distintivo que consiste en la planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control, que se efecta para determinar y lograr los objetivos, mediante el empleo de los recursos.

Accin humana, racional y cooperativa pata llegar a determinados objetivos.

Toda accin encaminada a convertir un propsito en realidad objetiva. Es el orden sistemtico de acciones y el uso calculado de recursos aplicados a la realizacin de un propsito, previendo los obstculos que pueden surgir en el logro del mismo.

E.F.L Brech Luter Gulick

La administracin es aquella actividad encaminada a hacer que las cosas se hagan de acuerdo con ciertos objetivos.

Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propsito dado.

Definiciones de la Administracin

J.D. Mooney

Peterson y Pliwman

Koontz y ODonnell

Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar e inspirar a los dems con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.

Una tcnica por medio de la cual se determinan, clasifican y realizan los propsitos y objetivos de un grupo humano particular.

La direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

F. Tannenbaun

Henry Fayol

Isaac Guzmn Valdivia

El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a subordinados responsables, con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa.

Administrar es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar; vale la pena aclarar que Fayol es considerado como el padre de la administracin moderna.

Administracin es la ciencia de la direccin social, que se ha abierto campo como una disciplina general de la accin que se realiza en el seno de la convivencia humana, encauzando a los diferentes grupos que en ella se forman.

Contestar: Qu definicin de la administracin les pareci ms adecuada? La definicin de la administracin ms adecuada me pareci la siguiente: Define la administracin como un proceso distintivo que consiste en la planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control, que se efecta para determinar y lograr los objetivos, mediante el empleo de los recursos. (George R. Terry) Por qu? Porque una administracin debe tener lo que dice Terry en su definicin como lo es la planeacin, direccin, ejecucin y control, para llevar a cabo una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible y empleando el buen uso de los recursos; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin, y por eso se debe tener en cuenta todo lo anterior si se quiere lograr el objetivo y llegar a algo bueno. 3. Explicar por medio de una grfica o mapa conceptual, las caractersticas de la administracin: a. Universalidad b. Especificidad c. Valor instrumental d. Unidad de Proceso e. Flexibilidad

4. Los 14 principios Generales de la Administracin. Los cinco integrantes del grupo colaborativo realizan un informe de acuerdo al caso: Descripcin: La panadera Pan de mi abuela, es una microempresa ubica da en el barrio Chapinero de la Ciudad de Bogot Colombia, el representante legal es el padre Don Felipe Arias, est tendencia de panadera viene de familia ya que su abuela era la que les dejo el negocio. Esta panadera es de origen familiar. Se inici en los aos 1970 con dos empleados y en la actualidad cuenta con seis, as: Un administrador: Padre Felipe Arias (emprico) Un panadero: Hijo Manuel Arias Pastelero: Hijo Joaqun Arias Cajera: Hija Sonia Arias Cocinera: Madre Esperanza Rincn Atencin: Hija Karen Arias La panadera se encuentra registrada como persona fsica bajo el rgimen pequeo contribuyente. La administracin se ha compartido con la joven Sonia Arias, entre los dos operan la microempresa. La direccin es ejercida por Felipe Arias, es una persona muy sencilla y siempre est abierto a escuchar opiniones por parte de su familia integrantes de la microempresa. La toma de decisiones es compartida ya que Felipe adems de consultar con Sonia, toma en cuenta las experiencias y sugerencias de la familia. Al iniciar 2013, Felipe se reuni con su familia para hablar sobre el rendimiento de la panadera, llegando a la conclusin: - Desde el ao 1970, la panadera no ha crecido ni en infraestructura, es un local con 3 vitrinas, cinco mesas, un horno. Lo nico que analizan es que solo cubre las necesidades de cada integrante de la familia, pero an no ven ganancias. - Sonia est estudiante administracin de empresas, y le propone a su familia aplicar los catorce principios generales de la administracin. De acuerdo con el caso anterior, realizar un informe aplicando los catorce principios de la administracin: Divisin del Trabajo: Cuanto ms se especialicen los integrantes, con mayor eficiencia desempearn su oficio, se da la necesidad de Dividir el Trabajo para dar mejores resultados en la empresa, para que cada integrante se encargue de dichas tareas con responsabilidades especficas para el cumplimiento de objetivos y as mejorar la empresa, les recomendara que siguieran cumpliendo con el cargo que desempean, ya que cada uno de ellos sabe qu hacer con su tarea, la idea es que cada uno domine y sean expertos en su rea trabajo.

Autoridad: Los gerentes o administradores tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas. El jefe en este caso el administrador y padre, les aconsejo que esta persona debe de ser una persona con capacidad de mandar y tener la responsabilidad sobre su equipo de trabajo, para que puedan cumplir sus objetivos y metas por las cuales realizan su trabajo. Disciplina: Los miembros o integrantes de esta empresa tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Les sugiero que en el proceso de vinculacin del personal a la empresa para todos los cargos, es importante tener en cuenta que sean personas integras, las cuales tengan compromiso con la empresa, as mismo que sean disciplinadas con su trabajo y respeten los patrones de conducta de la empresa. Unidad de Mando: Les aconsejo que cada empleado debe recibir instrucciones u rdenes de una sola persona en este caso ser del jefe o administrador y teniendo en cuenta el cargo que desempea el empleado. Unidad de Direccin: Para el buen funcionamiento de esta empresa les recomiendo que al inicio de la misma se desarrolle un organigrama (estructura de la empresa), donde se plasme los cargos y funciones de cada integrante y plasme cuales es la misin, la visin y las estrategias que se van a utilizar para lograrlas. Esto se realiza para que la empresa tenga bases en su organizacin y maneje un buen funcionamiento, para que en cualquier evento donde falte alguno de sus miembros directivos la empresa pueda seguir funcionando y manejando la misma estructura sin que se quiebre, por la falta de este miembro directivo. Subordinacin del Inters Particular al inters General: Les sugiero que prevalezcan los intereses de la empresa por sobre las individualidades, dejar a un lado y olvidar que trabajan en una empresa familiar. Siempre se debe buscar el beneficio sobre la mayora. Remuneracin del personal: Para esta empresa es fundamental que sus integrantes o empleados se sientan satisfechos con el pago de su salario, ya que si ellos se encuentran conformes, realizaran con gusto su labor correspondiente. Centralizacin: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque el administrador conserva la responsabilidad final, les aconsejo que deberan dejar a otra persona encargada si el administrador no se encuentra manejando su cargo en la empresa en dicho momento, podra ser a uno de los empleados delegados, asumiendo que esta persona debe contar con la capacidad de supervisin de cada actividad. Jerarqua: Les recomiendo que desde un principio en el organigrama (estructura de la empresa) y jerarqua de cargos estn claramente definidos y expuestos, desde administradores a jefes de seccin, para que los empleados conozcan a su superior directo y para que haya respeto en la autoridad de cada nivel. Orden: Les aconsejo que el organigrama (estructura de la empresa) que se estableci al inicio de la empresa se debe respetar, porque cada empleado debe respetar y ocupar el cargo que desempea. Todo material utilizado por el empleado debe estar en el lugar y momento adecuado y correspondiente.

Equidad: Les recomiendo que la persona que se encuentre como administrador o gerente debe ser una persona integra en su forma de actuar, a su vez tener trato amistoso para con el personal, para que logre el respeto en medio de la empresa, tambin debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento adecuado. Estabilidad del Personal: Es importante que al realizar el proceso de seleccin de los empleados para la empresa, analicen por medio de pruebas a los empleados el grado compromiso y dedicacin que demuestren hacia su cargo que van a desempear, para as conocer quin es el ms apto para desempear el cargo en medio de la empresa, es decir, debe existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, as los empleados sentirn seguridad en su puesto. Iniciativa: Les aconsejo que permitan la iniciativa a los empleados para crear y llevar a cabo planes, que determinen cmo realizar ciertos procedimientos, para que puedan llevarlo a cabo con xito y as el equipo de trabajo se sentir satisfechos con su trabajo, adicional este debe fomentarse y estimularse en los empleados para que vayan ms all de sus responsabilidades. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometern errores y se deben afrontar con responsabilidad. Unin del personal: Les sugiero que trabajen en equipo, siempre es indispensable. Si promueven el trabajo colaborativo, tambin ayudarn a generar un mejor ambiente laboral. Desarrollen diferentes estrategias en medio de la empresa para que los empleados tengan identidad con la empresa y una unidad con sus compaeros de trabajo, siembren responsabilidad y respeto en los corazones de los empleados, porque ellos son el motor de la empresa y que ninguno se puede salir, porque si esto sucede no funcionara el automvil que es la empresa. 5. Cada integrante del grupo realiza una sntesis sobre la prctica de la administracin actual con respecto a la administracin de los aos anteriores. Aporte Luisa Balln: La administracin actual con respecto a los aos anteriores ha tenido grandes ventajas y beneficios ya que a travs del tiempo se ha venido mejorando. Si retomamos la historia de la administracin notamos que hubo una poca donde era critica ya que no haba entendimiento entre trabajadores y administradores, esto era un grave problema ya que no haba rendimiento y el administrador era visto como un dictador quien abusaba de su autoridad y adems su trabajo consista en obtener su mxima eficiencia de las maquinas humanas y mecnicas a cualquier costo. Esto era un caos total pero a medida que fueron apareciendo las teoras administrativas se fue mejorando. Creo que han tenido y tendrn mucha similitud, para suplir unas necesidades, especialmente en lo que tiene que ver con la organizacin, planeacin y direccin y control. Esto en cuanto a lo que nos referimos al hecho de administrar. En este punto quiero enfatizar en algo que hoy es muy visto en cuanto a los manejos de la administracin actual, hoy en da a diferencia de aos anteriores las empresas y sus representantes ante cualquier necesidad de cambio rene los miembros de la organizacin y crea conversatorios y preguntas contundentes para el manejo de las situaciones de la empresa en este punto la administracin a adoptado por el respaldo de sus superiores a

escuchar a la poblacin trabajadora en tiempos pasados, la toma de decisiones sola ser de carcter unilateral y autoritario es decir el jefe dueo o gerente de negocio ordenaba segn su criterio el deber ser bajo su concepto unilateral y aprendido de otras experiencias. Pero si vemos los objetivos por los cuales se implementaba la administracin, muy seguramente para la actualidad hubo cambios pero no del todo, Por ejemplo, hace aproximadamente 10 mil aos cuando la gente solo se preocupaba por cultivar, casar y domesticar animales, no se buscaba nada ms porque las necesidades del hombre no las requeran y prcticamente el dinero no exista, as como la tecnologa y muchas ms, sin embargo tiene en comn y es que se debe llegar a una misma meta. Sin embargo, nuestro mundo actualmente gira en torno a lo econmico y las necesidades la cuales han aumentado considerablemente; si mencionamos algunas, por ejemplo, la comida, el arriendo, los servicios bsicos, el colegio de los nios, el trabajar para una pensin, entre muchas ms, son necesidades que el hombre de hoy tiene y que la solucin para todas es el dinero. Por esta sencilla razn, las administraciones de hoy solo buscan producir y producir con el fin de sostener una economa. La creacin de la administracin como pilar de la planeacin, ejecucin verificacin y control crea estrategias para el mejoramiento laboral y productivo de la organizacin en aos anteriores solo se satisfacan intereses personales no se le motiva al trabajador y la produccin por encima de esto solo traa malestares y pues quedaba al descubierto la produccin de un bien o servicio al precio que tocara pagar por obtener dicho producto o servicio y esto incluida fatalidades, enfermedades de la poblacin trabajadora e inclusive incapacidades definitivas por el afn del proceso productivo. Podramos afirmar que la evolucin y sistematizacin del mundo que vivimos nos invita a que nos globalicemos en el marco del mejoramiento continuo es por ello que la administracin actual comparada con la de aos anteriores utiliza estrategias y principios que en los comienzos no se haban tenido en cuenta. Por lo anterior y dems pensamientos, creo que la diferencia entre la administracin de unos aos atrs, a la administracin de hoy se basa en las tcnicas que se emplean para lograr administrar y los objetivos a conseguir precisamente por el sin nmero de necesidades que un individuo tiene. Aporte Karen Lorena Garca: Sntesis de la administracin actual y aos anteriores. La administracin tuvo su origen, junto con las comunidades indgenas, apartir de all empezaron a nacer nuevos lderes. Sim embargo el lder que tomaba las decisiones, se las impona, Sin tener en cuenta las opiniones de los dems. Inicialmente las primeras empresas se dedicaron a la caza y a la pesca y la recoleccin de frutos, con el fin de dividir el trabajo en ambos sexos tanto hombre como mujer. Cuando el hombre empez a trabajar en equipo naci la administracin como una compaa de voluntad, para lograr un objetivo que pretenda la participacin de toda la comunidad. En la etapa industrial, se destacaron algunas caractersticas como la transformacin de la fuerza motriz, en donde se hizo el descubrimiento del vapor y se dieron cambios de la

organizacin. La artesana permiti la entrada al comercio y naci el intercambio de productos, Adems el proceso administrativo se engrandece en conocimientos y principios. Tambin se da la divisin del trabajo, y surge la explotacin del trabajo como los ricos se enriquecen de los pobres sin importarles las necesidades y trabajar bajo presin. La etapa de la comunicacin se caracteriza, por al acceso de vas martimas y terrestres y es donde nace el primer sistemas de transporte por va martimas, y los romanos se ven obligados con esfuerzos a construir carreteras que le permitan tener acceso. Tiempo despus aparece como como fuente de comunicacin el telgrafo y el telfono. Finalmente aparece la etapa de la tecnologa dando inicio a las nuevas computadoras, Sim embargo esta etapa tuvo gran relevancia ya que liberaban al hombre de tareas rutinarias y el trabajo se realiza, con mayor facilidad, agilidad. Todo esto ha servido para que los pases obtengan un desarrollo a nivel de comercio, con el fin de ser productores y ser capaces de transformar el mundo con la tecnologa. Debemos de seguir luchando por los grandes cambios ya que aos anteriores la administracin se dio por varias etapas y con el transcurrir de los aos nos damos cuenta que a medida que va pasando el tiempo hay cambios. 6. (Captulo II). Diligenciar el cuadro adjunto sobre las teoras Administrativas, incluyendo las mega tendencias administrativas, expuestas en el mdulo de fundamentos de administracin.

Teora

Autores principales, con su biografa

Aportes

Similitudes

Diferencias

Cientfica

Frederick W. Taylor. Entre las obras publicadas por Taylor merece especial mencin la llamada Shop Management o Administracin de talleres, en la cual aparecen sus Teoras acerca de "tiempo y movimiento". Su obra ms famosa, denominada Principios de la administracin Cientfica, apareci en 1911.

Esta teora hace nfasis en la formulacin de principios y busca dar solucin a las preguntas. Tambin es indispensable que un coordinador este pendiente de los departamentos de una empresa.

Enfoque basado en la organizacin. Administracin como ciencia.

Eliminar los desperdicios, aumento de la eficiencia.

Fayol. Teora Clsica de la Administracin nace en Francia, el ingeniero de minas Henri Fayol (1841-1952), logro salvar de las ruinas a una gran compaa Metalrgica de Francia en el ao 1888, en la cual l haba viendo Trabajando desde haca veinte aos. Actuando como director de la misma. Fuente: mdulo administracin. de Se basa en 6 grupos de operaciones, con el fin de mantener lo positivo, o cientfico, para determinar las habilidades que cada individuo posee, para ejecutar una labor.

Aplica que todas las organizaciones cumplen 6 funciones bsicas. Diferencia administracin organizacin. entre y

Clsica

Al igual que las dems postula la Administracin como ciencia.

Hace especial nfasis en las tareas y en los sistemas de ingeniera. Existencia de la autoridad total.

Introduce el factor psicolgico como determinante del nivel de produccin. Creacin de grupos informales al interior de las organizaciones. Hace nfasis en el factor humano y las personas. El trabajador es provisto de autonoma al momento de realizar sus labores. Se opone abiertamente a los fundamentos de las teoras clsicas y de relaciones humanas.

Humanstica o Relaciones Humanas

Ordway Tead. Escribi en 1918, la obra Instincts in Industry, en la cual demostr la organizacin relacionada con el trabajo. Fuente: mdulo administracin. de

Sostiene que la administracin es un arte, y el administrador debe ser un maestro de ella.

Aplica la ciencia en las relaciones humanas.

Estructuralista

James Burnham. Fue profesor de filosofa en la Universidad de Nueva York, quin en 1941 public la obra, The Managerial Revolution. Fuente: mdulo administracin. Edward Deming. de

Sostiene que la clase dirigente del mundo, est organizada por el administrador.

Tambin es influenciada por las ciencias sociales.

Cultura de la Calidad Total

Sostiene que la calidad total, se emplea un ciclo de funciones: Planear, ejecutar, comprobar y actuar.

Crear equipos de trabajo para alcanzar metas.

Cuando una empresa

Administracin descentralizada.

Reingeniera

quiere revisar todos los procesos, de tal forma que le sea mejor a la empresa.

Trabajo equipo.

en

Elimina el esquema de departamentos. Estructuras funcionales flexibles.

Outsourcing

Cuando hacen subcontratacin, por un periodo de tiempo determinado. Es un programa basado, con el fin de ayudar a las personas fsicas y sicolgica, cuando finalizan un empleo, para conseguir un nuevo empleo. Se basa en la creatividad que cada empleado tiene para tomar una decisin que sean eficaces. Sin dejar a un lado la responsabilidad y compromiso.

Aumento de la eficiencia y productividad de las organizaciones. Aumenta la inversin social en los trabajadores y esto mejora el clima laboral y por ende el trabajo en equipo. Motiva a los trabajadores para crear ambientes creativos y prestos a dar soluciones a los problemas que se presentan.

Se pierde control sobre la produccin.

Outplacement

Aumento en los costos de funcionamiento.

Empowerment

Se pierde control sobre las decisiones.

7. Elabore un cuadro sinptico sobre todo el captulo III.

Conclusiones Administrar es conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera posible, utilizando los recursos disponibles para alcanzar los objetivos. Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, tcnicas monetarias, de tiempo y espacio en una empresa til y efectiva y hace que las personas con su trabajo y recursos fsicos produzcan, con el fin de lograr los objetivos del sistema. Administrar es valorar los recursos disponibles atenuarlos en pro del objetivo y conseguir estos por medio de personas. Las decisiones organizacionales pueden alterar o mejorar los estados proactivos del personal. Los catorce principios de la administracin son las bases para una buena gestin administrativa y estas se aplicaron satisfactoriamente al caso expuesto.

Referencias bibliogrficas Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD. Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas y de Negocios ECACEN. Programa de Administracin de Empresas. Mdulo del Curso Acadmico Fundamentos Administracin. Bogot, Colombia 2009. Introduccin a la administracin, Caractersticas de la administracin, Publicado por Julio Carreto, Ing. MBA. Artculo recuperado en: http://uprointroadmon.blogspot.com/2007/07/caractersticas-de-la-administracin.html Orgenes del pensamiento Administrativo. Disponible en: http://admonunipanamericana.blogspot.com/p/n.html