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Trabalho universitário desenvolvido com o intuito de descrever o modelo de avaliação EFQM, referindo os seus conceitos, as suas vantagens e ainda as organizações nas quais está implementado.
Trabalho universitário desenvolvido com o intuito de descrever o modelo de avaliação EFQM, referindo os seus conceitos, as suas vantagens e ainda as organizações nas quais está implementado.