UNIVERSIDAD CATOLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DEPARTAMENTO DE METODOLOGA

DE LA INVESTIGACIN DEMI APLICADO A LOS DUEOS, GERENTES O REPRESENTANTES DE LAS MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO BORDADOS ARTESANALES DEL DISTRITO DE CHIVAY, PROVINCIA DE CAYLLOMA Y REGIN DE AREQUIPA. El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin de las micro y pequeas empresas para desarrollar el trabajo de investigacin denominado CARACTERIZACION DEL FINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIN Y LA RENTABILIDAD DE MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO BORDADOS ARTESANALES DEL DISTRITO DE CHIVAY, PROVINCIA DE CAYLLOMA Y REGIN DE AREQUIPA, PERODO 2011-2012 La informacin que usted nos proporcionar ser utilizada slo con fines acadmicos y de investigacin, por lo que se le agradece por su valiosa informacin y colaboracin. Encuestado (a):............................................................................... Fecha: ......./.../. 1. DATOS GENERALES 1.1 Edad del representante legal de la empresa: De 18 a 29 aos ( ) De 30 a 44 aos ( ) ) De 45 a 64 aos ( ) Masculino ( ) Ms de 65 aos (

1.2 Sexo de quin conduce el negocio: Femenino ( ) 1.3 Cul es su grado de instruccin? Sin instruccin ( ) Primaria ) Secundaria ( ) Instituto ) Universitaria Completa ( Completa ( ) 1.4 Cul es su profesin? Incompleta ( ) Incompleta ( ) Completa ( Completa Incompleta ( Incompleta ( ) )

Lic. Adm.( ) Contador Pblico( ) Contador Mercantil( ) ) Profesor ( ) Otros:. 2. PERFIL DE LAS MYPES Del empresario y los trabajadores Cul es la antigedad del negocio? Un ao ( ) Dos aos ( ) Tres aos ( )

Ingeniero( )

Economista(

Mas de tres aos ( )

Con cuntos trabajadores cuenta su empresa?: 1a5( ) 6 a 10 ( ) 10 a 15 ( ) 16 a 20 ( ) Mas de 20 ( )

2.3 Cul es el tipo de financiamiento de su empresa? Propio. ( ) Ajeno ( ) 2.4 Cul es el objetivo de su empresa? Maximizar ganancias. ( ) Dar empleo a la familia ( ) Generar ingresos para la familia ( ) Otros.. 2.5 Los trabajadores de su negocio se capacitan? Si. ( ) No ( ) 2.6 Cul es el nmero de veces que se han capacitado sus trabajadores? Uno. ( ) Dos ( ) Tres ( ) Mas de tres ( ) 2.7 En qu aos recibi ms capacitacin? 2008 ( ) 2009 ( ) 2.8 En qu tipos de cursos se ha capacitado su personal? Inversin de Crdito ( ) Marketing Empresarial ( ) Manejo empresarial ( ) Gestin Empresarial ( ) Gestin Financiera ( ) Manejo eficiente del microcrdito ( ) Prestacin del mejor servicio al cliente ( ) Otros 2.9 Considera la capacitacin como una inversin? S. ( ) No ( ) 2.10 Cree que la capacitacin mejora la rentabilidad de su negocio? S. ( ) No ( ) 2.11 Cree que la capacitacin mejora la competitividad de su negocio? S. ( ) No ( ) 3. FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES 3.1 Solicit crdito para su negocio? S. ( ) No ( ) 3.2 Recibi el crdito solicitado para su negocio? S. ( ) No ( ) 3.3 Cul es el monto de microcrdito solicitado en estos dos ltimos aos? 2011 S/ 2012 S/. .........................

3.4 En qu Instituciones financieras ha obtenido el microcrdito financiero para su negocio? 1. Sistema Bancario Indicar institucin: .. Qu Tasa de inters Pag?................... 2. Sistema No Bancario Indicar institucin: .. Qu Tasa de inters Pag?................... 3.5 En promedio Cuntas veces al ao solicit un microcrdito financiero? 2011 Veces 2012. Veces

3.6 En que fue invertido el microcrdito Financiero que usted obtuvo? a) Capital de Trabajo . % b) Mejoramiento y/o ampliacin del local..% 3. Activos Fijos....% d) Programa de capacitacin...% e) Otros, especificar. .% 3.7 Cree Ud. que dentro de las polticas de atencin de las entidades financieras est el incremento de rentabilidad de las Mypes del sector comercio? a) Si. b) No..

3.8 El micro crdito financiero que obtuvo contribuy al incremento de la rentabilidad anual de su empresa? Si No. Si la respuesta es s: En cunto? en: 5%, 10%, 15%. , 20%., 30%., ms del 30% .. 4. CAPACITACION DE LAS MYPES 4.1 Recibi Usted capacitacin antes del otorgamiento del crdito? Si. ( ) No ( ) 4.2 Cuntas veces se ha capacitado usted en estos dos ltimos aos? Uno. ( ) Dos ( ) Tres ( ) Cuatro ( ) Mas de cuatro ( ) 4.3 Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip Ud.? a) Inversin del crdito financiero c) Administracin de recursos humanos e) Otro: Especificar: .. 5. RENTABILIDAD DE LAS MYPES 5.1 Cree usted que la rentabilidad de su negocio ha mejorado en estos 2 ltimos aos? Si. ( ) No ( ) Por qu?............................................................................................ 5.2 Cree usted que la rentabilidad de su negocio ha disminuido en estos 2 ltimos aos? Si. ( ) No ( ) Por qu?............................................................................................ 5.3 Cree Usted que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por el financiamiento recibido? Si. ( ) No ( ) 5.4 Cree Usted que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por la capacitacin recibida hacia Usted y su personal? Si. ( ) No ( ) b) Manejo empresarial d) Marketing Empresarial