Misin

La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas

Visin
El camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad
Jack Fleitman

La visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.

Diferencias Entre Misin y Visin

Algunos dicen que la visin es ms genrica que la misin y, por lo tanto, que es menos precisa. 1.Otros creen que la visin es algo que yace en la mente de una persona y, por consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva 2.En contraparte, suele pensarse que la misin es mucho ms precisa, especfica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.

Fecha de Extensin 26 de Noviembre 20:20 aprox. Control tomado por Sra. Claudia Toledo

Aspectos a considerar para la visin

Realista y posible de alcanzar, para que el esfuerzo en la acciones tenga sentido para los integrantes de la organizacin .

Positiva y alentadora, para que en su consecucin congregue los esfuerzos personales y del conjunto de la organizacin. Orientada a objetivos y metas, es decir que en su construccin se vea qu se pretende lograr y ste sea el norte . Consistente con la Misin .
Su construccin se da dentro del contexto social, poltico, econmico, cultural y ambiental en que interacta la organizacin (TGS)

Preguntas claves para visin

Qu es lo que yo veo como clave para el futuro de nuestra centro? Qu contribucin nica debiramos hacer en el futuro? Cmo podra mi organizacin modelar dicho futuro? Cules deberan ser nuestras posiciones en cuestiones clave como usuarios, mercados, desempeo, crecimiento, tecnologa, calidad del servicio y poltica laboral, entre otros?

Elemento en la misin
Un propsito bien denido tiene tres elementos:!
Un verbo que indique cambio del status quo (incrementar, bajar, generar, eliminar, transformar, ) La explicacin del problema o condicin que se busca cambiar La identificacin de los clientes especficos

La misin pone de maniesto:!

Identidad de la organizacin para ser reconocida en su entorno Los valores, reglas, principios, que orientan la actividad de los integrantes La cohesin alrededor de objetivos comunes, lo cual facilita la resolucin de conflictos y motivacin del personal.

Resumen
Visin:
Cmo quiero que sea nuestra Organizacin en XX aos ms?

Valores:
Qu valores deben sustentar a nuestra Organizacin?

Misin:
Cual es la Misin de la organizacin? Quienes somos? . Para que Existimos?. y a quienes servimos?

Objetivos Estratgicos
Los objetivos se podrn denir como los resultados especcos que pretende alcanzar una organizacin por medio del cumplimiento de su misin bsica. Los objetivos son esenciales para el xito de la organizacin porque establecen y un curso, ayudan a la evaluacin, revelan prioridades permiten la coordinacin y sientan las bases para planicar, organizar, motivar y controlar con eciencia Las estrategias son un medio para alcanzar los objetivos a largo plazo

Caractersticas
Alcanzables. ! Comprensibles. ! No deben ser abstractos. ! Deben tener la capacidad de transformarse en tareas especicas. ! Deben posibilitar la concentracin de recursos y esfuerzo. ! Deben ser mltiples.

anlisis interno
Fortalezas y debilidades Un anlisis interno consiste en el estudio o anlisis de los diferentes factores o elementos que puedan existir dentro de una empresa

Fortalezas
Son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al centro o proyecto de otros de igual clase.

Qu ventajas hay en el centro? Qu hace el centro mejor que cualquier otra? A qu recursos de bajo coste o de manera nica se tiene acceso? Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza? Qu elementos facilitan obtener una venta del servicio?

Debilidades
Se reeren a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que el centro ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden clasicar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos nancieros, aspectos de mercado, aspectos organizacionales, aspectos de control.

Qu se puede evitar? Que se debera mejorar? Qu desventajas hay en la empresa? Qu percibe la gente del mercado como una debilidad? Qu factores reducen las ventas o el xito del proyecto?

Nos vemos prxima Clase. Anlisis Externo

Anlisis Externo

Oportunidades y Amenazas

Observa las oportunidad y amenazas que ofrece el mercado que debe enfrentar tu proyecto. Por lo cual debe aprovechar sus oportunidades y buscar una formula para minimizar las amenazas

Fortaleza
Ventajas de la propuesta? Capacidades? Ventajas competitivas? Recursos, activos, gente? Experiencia, conocimiento, datos? Reservas financieras, retorno probable? Marketing alcance, distribucin? Aspectos innovadores? Ubicacin geogrfica? Precio, valor, calidad? Acreditaciones, calificaciones, certificaciones? Procesos, sistemas, TI, comunicaciones? Cultural, de comportamientol?

Debilidad
Desventajas de la propuesta? Falta de fuerza competitiva? Reputacin, presencia y alcance? Aspectos Financieros? Vulnerabilidades propias conocidas? Escala de tiempo, fechas tope y presiones? Flujo de caja, drenaje de efectivo? Continuidad, robustez de la cadena de suministros? Efectos sobre las actividades principales, distraccin? Confiabilidad de los datos, predictibilidad del plan? Motivacin, compromiso, liderazgo? Acreditacin, etc? Procesos y sistemass, etc? Cobertura gerencial, sucesin?

Oportunidad
Desarrollos del mercado? Vulnerabilidades de los competidores? Tendencias de la industria o de estilo de vida? Desarrollos tecnolgicos e innovaciones? Influencias globales? Nuevos mercados, verticales, horizontales? Mercados objetivo nicho? Geografa, exportacin, importacin? Nuevas propuestas nicas de venta? Tcticas - sorpresa, grandes contratos, etc? Desarrollo de negocios o de productos? Informacin e investigacin? Sociedades, agencias, distribucin? Volmenes, produccin, economas? Influencias estacionales, del clima, o de la moda?

Amenazas
Efectos polticos? Efectos legislativos? Efectos ambientales? Desarrollos de TI? Intenciones de los competidores? Demanda del mercado? Nuevas tecnologas, servicios, ideas? Contratos y alianzas vitales? Mantener las capacidades internas? Obstculos enfrentados? Debilidades no superables? Prdida de personal clave? Respaldo financiero sostenible? Economa local o extranjera? Influencias estacionales, del clima, o de la moda

A considerar

La planicacin o formulacin La implementacin El control

Formular la estrategia de una organizacin,

Determinar dnde estamos: Analizar la situacin tanto interna como externa, a nivel micro y macro. Para esto son tiles herramientas como lamatriz DOFA. Determinar a dnde queremos llegar: Esto implica establecer la misin, visin, valores y objetivos, tanto a nivel corporativo como a nivel de unidad de negocio. Determinar cmo llegar hasta all: Es decir, el plan estratgico la serie de decisiones que se deben tomar, basadas en factores como: Qu productos y servicios ofrecer Qu demandas del mercado satisfacer A qu segmento de clientes atender Qu tecnologa utilizar (o desarrollar) Qu mtodo de ventas utilizar Qu forma de distribucin utilizar Qu rea geogrfica atacar

De nada sirve contar con una fabulosa estrategia, si esta no se lleva a cabo

Implementacin de la Estrategia
Asignar y procurar los recursos necesarios: Financieros, humanos, tiempo, tecnologa, etc. Establecer la estructura humana: Puede ser una estructura jerrquica de comando, equipos multi-funcionales, etc. Establecer responsabilidades: Cada tarea o proceso debe ser responsabilidad de una persona o un equipo. Manejar el proceso: Evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios.

Jerarqua de las Estrategia

Corporativa De negocio Funcional

Si tu estrategia fracasa es por :

Escasez de entender al cliente - Investigacin de mercados inadecuada o incorrecta. Inhabilidad de predecir la reaccin ambiental. Fallas en la coordinacin operativa. Escasez de compromiso con la estrategia de la alta gerencia. Escasez de recursos suficientes en la compaa para lograr el correcto desarrollo de la tarea. Estrategia mal o insuficientemente explicada a los empleados Ningn o mal diseo incentivos dados a los trabajadores para abrazar la nueva estrategia. Comprensin inadecuada de la resistencia interna al cambio.

Nos vemos la prxima Clase. 20 hrs Prueba de Extensin con Claudia Toledo

Gestin para un centro educativo efectivo

Un pueblo educado asegura no solo la construccin democrtica y participativa,sino su productividad y su biemestar colectivo

Calidad

El rendimiento del producto que da como resultado la satisfaccin del usuario o la libertad de deciencia en el producto que evita la falta de satisfaccin del servicio

Proceso educativo de calidad

Dimensiones de calidad

Gestin y Aprendizaje