Las Crnicas del Digital Marketing

EL CONSUMIDOR, LA ESTRATEGIA Y LAS HERRAMIENTAS

Digital Marquetin?
El mercadeo digital, o digital marketing son las estrategias de
mercadeo que utilizan medios electrnicos para comprometer a audiencias y a anunciantes. El arista ms sobre saliente del

digital marketing est en el mercadeo en Internet.

Consumidor Estrategia Herramientas

En estos tiempos, usted no persigue a su competencia. No persigue la tecnologa. Persigue a su consumidor.

RISHAD TOBACCOWALA, MERCADLOGO

Zero Moment Of Truth*

*Concepto por Google

Los usos de internet

Racionales: bsqueda de informacin, trabajo, estudio

Emocionales: Gratificacin inmediata

Actitudinales: participar de ciertos propsitos y meta, rechazar ciertas prcticas(protesta, activismo)

Investigacin previa antes de la compra de un producto

Duda

Convencimiento

Inbound Marketing
mercadeo de atraccin
Metodologa combinada que tiene como objetivo trabajar de forma coordinada y sistemtica para lograr inters genuino en los clientes.

Brian Halligan lo acu por primera vez y fund Inbound Marketing University que certifica a los usuarios en este tipo de mercadeo aplicado a lo digital

El digital inbound marketing es: sistema eficaz de comunicacin a travs del canal de Internet, consigue que los internautas encuentren los productos, las marcas y las empresas on-line de forma voluntaria

En los medios tradicionales la publicidad irrumpe mediante su imposicin, trata de convencer al consumidor que realice la compra de un producto.

S e Producto v i c i o
Lo emocional es un servicio que se busca adquirir con un producto. Diferenciacin conativa antes que cognitiva.

Facebook sirve para todo. Aj?

Consumidor Estrategia Herramientas

El error ms comn al pensar en digital marketing es pasar primero por las herramientas, antes que por la planificacin e investigacin de nuestra audiencia meta.

No todo nuestro pblico meta usa Internet. Hay grupos etarios ms proclives a su uso.

Digital marketing no es la estrategia de ventas, es parte de.

Digital Marketing debera de soportar y acelerar:

reconocimiento de productos y servicios compromiso de consumidores y prospectos retencin de usuarios recomendacin por parte del cliente adquisicin por parte del usuario

Antes de empezar:
Ejecutar un anlisis de situacin de su negocio: Anlisis de competencia, ndice de recall de

marca, valoracin de marca.

Tener claros y definido los objetivos del negocio y

las metas para sus programas digitales:

incrementar ventas, lead generation (captar datos de contacto o recibir llamadas de clientes potenciales online), incrementar retencin de consumidores

Saber exactamente quin es su audiencia -y dnde

"estn/hablan digitalmente:
comportamientos, necesidades, metas, factores demogrficos, vocabulario, medios y canales de preferencia Identificar los canales principales para segmentar a

sus personas en ellos

Desarrollar un plan de accin para cada canal:

Estrategia de implementacin
Asignar un presupuesto

Iterar! y as ser mejor ;)

Consumidor Estrategia Herramientas

Facebook sirve para todo. Aj?

Digital marketing involucra:

Investigacin de audiencias Planificacin Gestin de relaciones pblicas

Produccin de contenidos
Diseo grfico y/o produccin audiovisual

Desarrollo de aplicaciones
Integracin con otros medios.

Pauta contextual
Red de display Gamificacin

Qu hacer?
Marketing de contenido. El caso Hyundai
Videos que muestren el producto Redaccin desde las experiencias particulares Para producir contenido es necesario escuchar

Qu hacer?
Disrupcin
Partir del 1.0 al 3.0 Generar atencin a partir de un evento nico Hacer converger los medios de comunicacin

Qu hacer?
Gamificacin
Promover la participacin mediante el compromiso con el usuario. Elaborar estrategias de gratificacin instantnea que mantengan a la audiencia activa

El especialista en mercadeo digital no puede ser un todlogo, pero si debe conocer el know-how de las herramientas con las cuales puede complementar su trabajo

w w w. j o r g e u m a n a . i n f o w w w. f b . c o m / j o r g e u m a n a