TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO ____________________________________________________ i TABLA DE ILUSTRACIONES ________________________________________________ ii INTRODUCCIN __________________________________________________________ 3 ALCANCES _______________________________________________________________ 4 LIMITACIONES ___________________________________________________________ 4 OBJETIVO GENERAL _______________________________________________________ 5 Introduccin a la logstica cadenas de suministros ______________________________ 6
1.1 Conceptos bsicos __________________________________________________________ 6
LOGISTICA __________________________________________________________________________ 6 CADENA DE SUMINISTROS _____________________________________________________________ 7
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1.2 La importancia de la logstica ________________________________________________ 10

La Logstica y su importancia para la competitividad de una empresa _________________________ 11

1.3 Caractersticas principales __________________________________________________ 16

Objetivos logsticos _________________________________________________________________ 18

1.4 La importancia de la cadena de suministros ____________________________________ 20

Los objetivos bsicos de un sistema de distribucin _______________________________________ 21 Principios para la gestin de la cadena de suministros _____________________________________ 23

1.5 Tipos de cadenas __________________________________________________________ 25

Cadena de suministros estratgica _____________________________________________________ Cadena de suministros tctica _________________________________________________________ Cadena de suministros eficientes ______________________________________________________ Cadena de suministros con proteccin contra riesgos ______________________________________ Cadena sensible de suministro ________________________________________________________ Cadena desuministros giles __________________________________________________________ Cadena de abastecimiento ___________________________________________________________ Cadena de valor ____________________________________________________________________ 25 25 26 28 29 30 31 32

CUESTIONARIO __________________________________________________________ 33 BIBLIOGRAFA___________________________________________________________ 39

TABLA DE ILUSTRACIONES
Figura1. 1 Diagrama de logstica ____________________________________________________________ 7 Figura1. 2 Cadena de suministro _____________________________________________________________ 8 Figura1. 3 Gestin de la cadena de suministros _________________________________________________ 9 Figura1. 4 Logstica gerencial ______________________________________________________________ 10 Figura1. 5 Competitividad _________________________________________________________________ 11 Figura1. 6 Material ______________________________________________________________________ 12 Figura1. 7 clientes _______________________________________________________________________ 13 Figura1. 8 Almacn ______________________________________________________________________ 15 Figura1. 9 Logstica internacional ___________________________________________________________ 19 Figura1. 10 Lneas de produccin ___________________________________________________________ 20 Figura1. 11 Linea de ensamble _____________________________________________________________ 21 Figura1. 12 Entrada a los mercados _________________________________________________________ 23 Figura1. 13 Estrategia ____________________________________________________________________ 25 Figura1. 14 Tactica_______________________________________________________________________ 26 Figura1. 15 Eficiencia _____________________________________________________________________ 28 Figura1. 16 Riesgos ______________________________________________________________________ 29 Figura1. 17 Sensible al suministro ___________________________________________________________ 30 Figura1. 18 Cadena de suministro hbiles ____________________________________________________ 31 Figura1. 19 Cadena de abastecimiento _______________________________________________________ 31 Figura1. 20 Cadena de valor _______________________________________________________________ 32
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INTRODUCCIN
El presente trabajo describe el campo de la logstica y la importancia de un correcto manejo en la cadena de abastecimiento, la sugerencia de temas es a origen de la gran demanda que los estudiantes de la carrera de ingeniera industrial demandan en sus conocimientos previos antes de una prctica en campo real. Se busca obtener que el lector comprenda que los trminos utilizados y la afectaron que tiene una cadena de suministros con la logstica, de igual forma se pretende ofrecer una amplia y a la vez una simple explicacin a lo que tericamente se est manejando, y seguro en un futuro no lejano se aplique a un sector industrial o de servicios. Todo lo anterior se lograra gracias al previo conocimiento del tema, en la parte inicial se concentran algunas definiciones que aran posibles el seguimiento correcto del documento.
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ALCANCES
Se pretende llegar a la ms alta comprensin del tema; enfatizando los puntos ms sobresalientes del presente documento, al igual buscamos que el contenido expuesto sea de fcil acceso y entendimiento para que posteriormente se tome como una gua de estudio o apoyo en alguna actividad posterior.
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LIMITACIONES
Algunas de las limitaciones q se tuvieron a la realizacin de este documento fueron: La falta de claridad de algunos temas en unos ttulos Los textos variados que parecieran dicen lo mismo sin embargo son ideas diferentes

OBJETIVO GENERAL
Contribuir con el proceso de aprendizaje de los lectores, de una forma clara y precisa donde el interesado comprenda en su totalidad la gran importancia de los
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temas propuestos en el presente documento. De igual manera la aprobacin y punto de vista de la forma de redaccin y manejo de informacin en el escrito, por parte del ingeniero interesado en la presentacin del presente.

Introduccin a la logstica cadenas de suministros

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1.1 Conceptos bsicos

LOGISTICA

S
negocios.

e define como el conjunto de actividades que tiene por objeto colocar el mnimo costo de una cantidad determinada de producto en el lugar y momento que es demandado.

Logstica es un trmino definido por la Real Academia Espaola, como "parte de la organizacin militar que atiende al movimiento y mantenimiento de las tropas en campaa"; y como "conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribucin". Peter Drucker se refiere a la logstica como el contenido oscuro de la economa y seala que es la ms descuidada pero a la vez ms prometedora rea de los

Figura1. 1 Diagrama de logstica

La definicin de logstica por el Council of Logistics Management es: Parte del proceso de la cadena de abastecimiento que planea, implementa controla eficiente y efectivamente el flujo y almacenamiento de bienes, servicios e informacin desde el punto de origen hasta el punto de consumo, para satisfacer las necesidades del cliente.

CADENA DE SUMINISTROS
Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribucin que tiene por funcin la obtencin de materiales, transformacin de dichos materiales en productos intermedios productos terminados y distribucin de estos productos terminados a los consumidores. La definicin de la cadena de suministros por el Council of Logistics Management

La administracin de la cadena abastecedora es la coordinacin sistemtica y estratgica de las funciones tradicionales de negocios y de las tcticas de estas funciones dentro de una compaa particular a travs de actividades dentro de la cadena abastecedora con el propsito de mejorar el desempeo a largo plazo de la compaa en forma particular y de la cadena abastecedora como un todo. Douglas Long nos menciona que la cadena de suministro se puntualiza como; un sistema de entidades que surten materiales a la siguiente cadena.
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Tomando una definicin en el punto de vista de administracin tenemos que una cadena de suministro es la integracin de procesos clave desde el usuario final hasta el proveedor original q surte los productos, servicios e informacin q agregan valor para el cliente y otros terceros interesados. Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricacin y la distribucin.

Figura1. 2 Cadena de suministro

Suministro. Se hace referencia al acto consecuencia de suministrar algo que se necesita. Fabricacin. Confeccin o elaboracin de un producto a partir de la combinacin de sus componentes, especialmente cuando se realiza en serie y por medio de mquinas Distribucin. Divisin o reparto de una cosa entre varias personas sealando lo que le corresponde a cada una
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Figura1. 3 Gestin de la cadena de suministros

1.2 La importancia de la logstica

La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencia logstica en una empresa son las siguientes:
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Figura1. 4 Logstica gerencial

Aumento en lneas de produccin. La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos. La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios. Desarrollo de sistemas de informacin. Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios.

Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el reto de la globalizacin.

Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.

Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio.
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Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo, un marco, un mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la empresa.

La Logstica y su importancia para la competitividad de una empresa

Actualmente, la logstica es un tema muy importante para las empresas que se encuentran en lucha constante por ser parte del primer mundo.

Figura1. 5 Competitividad

De un tiempo para ac, la funcin logstica empresarial ha tomado fuerza debido a que los mercados se han vuelto ms exigentes, las firmas tienen que competir con empresas de todo el mundo y deben atender de la mejor manera a todos y cada uno de sus clientes, adems, la aparicin de nuevas tecnologas de informacin han trado como consecuencia menores tiempos y costos de transaccin, esto ha obligado a las empresas a tomar ms en serio la gestin logstica si es que quieren seguir siendo competitivas.
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Figura1. 6 Material

Anteriormente la logstica era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente stas actividades aparentemente sencillas ha sido redefinido y ahora son todo un proceso.Existen dos formas bsicas de logstica: Optimizar un flujo de material constante a travs de una red de enlaces de transporte y de centros del almacenaje.

Coordinar una secuencia de recursos para realizar un determinado proyecto.

Aunque, las actividades claves para tener una buena gestin logstica, son las siguientes: El servicio al cliente Los inventarios Los suministros El transporte y la distribucin El almacenamiento
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En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y una reduccin de costos de la empresa, adems de la alta competitividad que le dar con otras empresas.

Figura1. 7 clientes

Es importante que las compaas de nuestro medio consideren a la logstica como parte integral de sus planes, debido a aspectos como: El servicio al cliente y su satisfaccin, ya que este aspecto se debe constituir en la piedra angular de las estrategias de mercadotecnia. La disminucin de costos, esto debido a que es necesario coordinar de manera adecuada los niveles de inventario, medios de transporte, ubicaciones de plantas y puntos de venta. La explosin en la variedad de productos, esto se debe a que los gerentes actuales ya no llevan el control de inventarios de sus productos en un trozo de papel, sino que, debido a la gran cantidad de productos que algunas empresas manejan, estas requieren un adecuado control lo que significa un autntico reto logstico. Las mejoras en la tecnologa de la informacin, este aspecto relacionado a la creciente utilizacin de computadoras, scanners, cdigos de barras, transferencias electrnicas de fondos, etc. Tal como se define la logstica, es un conjunto de tcnicas, de procedimientos, un mtodo en definitiva, que racionaliza, optimiza y rentabiliza los procesos de abastecimiento de materiales, y bsqueda de proveedores; de gestin de los materiales, productos en curso de fabricacin y fabricados, lo que incide en la gestin de almacenes y tambin de los canales de distribucin y venta de los productos fabricados/vendidos por una compaa.
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Por esta razn es importante incorporar la logstica a la toma de decisiones y a los procesos de gestin diarios de las empresas industriales, independientemente de su tamao.
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Figura1. 8 Almacn

1.3 Caractersticas principales

A lo largo del tiempo la logstica se ha presentado de diversas maneras y de forma diferente a continuacin se muestra una tabulacin de los acontecimientos
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que hicieron posible la caracterizacin total y actual de la logstica.

poca

Caractersticas Relevantes.

Desarrollo del anlisis de costo total de las operaciones logsticas.

1956 65 Una Dcada de Conceptualizacin de la Logstica.

Enfoque de sistemas al anlisis de las interrelaciones del sistema logstico. Mayor preocupacin por el servicio al consumidor al mnimo costo logstico.

Atencin a canales de distribucin.

Desarrollo fragmentado; Administracin. de Materiales /

1966 70 Prueba del Concepto de Logstica.

Distribucin Fsica. Los sistemas de medicin del desempeo fomentaban la optimizacin local, evitando la integracin.

Crisis energtica impuls el movimiento hacia la mejora del transporte y almacenamiento.

Preocupacin ambiental/ecolgica impacta las

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1971 79 Un Perodo con Cambio de Prioridades.

operaciones logsticas. Altos costos de capital y recesin. Fuerte orientacin hacia la administracin de materiales por la incertidumbre en la obtencin de los insumos. La computacin impuls el desarrollo de modelos logsticos.

Liberacin del transporte foment el incremento de la productividad a travs de una mejor coordinacin de la distribucin, manufactura y abastecimientos.

1980s Impacto Tecnolgico.

La tecnologa de la micro computacin foment la descentralizacin e intercambio de informacin, acercando los clientes a la empresa.

Revolucin de la tecnologa de la comunicacin y cdigo de barras, impulsa la coordinacin e integracin de los elementos del sistema logstico.

Ciclos de productos cada vez ms cortos. Incremento en la Segmentacin del mercado y variedad de opciones.
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1990s Hacia el Futuro: Fuerzas Integradoras de la Logstica.

Mayores expectativas en el nivel de servicio al cliente. Avances en tecnologa de proceso, producto e informativa. Globalizacin de los mercados. Procesos de manufactura y administracin. El balance de poder est cambiando del productor al distribuidor.

Incremento en competitividad en todas las dimensiones y de presin sobre los mrgenes de utilidad.

Objetivos logsticos
Ballou explica que las organizaciones pierden varios objetivos logsticos, pero especficamente deseen el desarrollo de una mezcla de actividades logsticas que en un futuro resulte en el mas alto posible retorno de la inversin. Este objetivo tiene dos dimensiones: el impacto del diseo del sistema lgico en el retorno de la inversin, y el costo del diseo. Pero el primero no se puede saber con gran certeza a menos que no se piense en minimizar los costos.

Para ello los costos logsticos por lo regular se dividen en costos de operaciones y en costos de capital. Los primeros se refieren a los que se recurren peridicamente y que varan directamente con los niveles de actividad, por ejemplo administrativos, o gastos de almacenamiento. Los segundos son los que por lo regular solo ocurren en una ocasin y que no varan con los niveles de actividad, por ejemplo la construccin de un almacn. Si lo anterior es asumido, entonces un objetivo financiero logstico podra ser. Maximizar con el tiempo el nivel anual de retorno de la inversin (correspondido al nivel de servicio otorgado al cliente), y reducir los costos de operacin del sistema logstico comparado con la inversin anual hecha al mismo.
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Figura1. 9 Logstica internacional

1.4 La importancia de la cadena de suministros

La importancia de la cadena de suministro radica en integrar todas las operaciones efectuadas a lo largo de la cadena, lo que permite no solo conocer on-line todo lo que sucede, si no tambin disponer de una herramienta fundamental para la toma de decisiones y la correccin de posibles desviaciones producidas.
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Figura1. 10 Lneas de produccin

En general se puede considerar que los requisitos ms importantes que debe cumplir un sistema de gestin informacin para permitir una gestin global de la cadena de suministro son las siguientes: Coordinacin centralizada de los flujos de informacin Control total de toda la gestin logstica Gestin global de stocks Gestin global de las compras Acceso a informacin de empresas colaboradoras de la cadena

Posibilidad de intercambio electrnico de informacin entre las empresas de la cadena.

Posibilidad de realizar una captura rpida de informacin en el origen y de registrarla y trasmitirla de manera inmediata.
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Los objetivos bsicos de un sistema de distribucin

En una empresa productora, el tiempo que lleva terminar un producto depende en gran parte del suministro de materias primas, de elementos de

ensamblaje o de piezas sueltas en todos los niveles de la cadena de produccin. El trmino "cadena de suministro" hace referencia a todos los eslabones de esa cadena. Proveedores Transporte - Empresa - Clientes Comunicacin

Figura1. 11 Linea de ensamble

Proveer un adecuado servicio al consumidor final.

La Entrega de productos en forma confiable y oportuna (tiempo, lugar y calidad) Capacidad de entrega de la variedad de productos necesaria (diferente gestin cada producto)

Balance adecuado Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas a: o Mejora de productividad del sistema logstico operacional. o Incremento de niveles de servicio al cliente. o Implementar acciones de mejora en la administracin de operaciones y desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con proveedores y clientes. o Beneficios de la administracin de la cadena de suministro

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Entre los principales beneficios se pueden mencionar: Lealtad de los clientes: Consiguiendo mayores niveles de eficiencia en los procesos productivos es posible mejorar el servicio al cliente en trminos de precio, tiempo de entrega, condiciones de compra, etc., lo cual se refleja en el comportamiento del cliente ante la empresa y sus productos, mejorando el posicionamiento en su mente, alcanzando de esta manera mayor capacidad de retener clientes. Entrada a nuevos mercados: Solo es posible afrontar la competencia internacional si se tiene la capacidad para hacerlo, si se tienen precios y procesos competitivos. sta competencia no slo se presenta cuando las empresas se

inmiscuyen en procesos de exportacin sino cuando nuevos entrantes internacionales incursionan en los mercados domsticos.

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Figura1. 12 Entrada a los mercados

Liderazgo de mercado: Una vez obtenida la lealtad de los clientes y teniendo la capacidad de atraer a los nuevos, ser posible pensar en liderar el mercado, al fin de cuentas es el cliente el que define a los lderes. Nuevas relaciones comerciales y competitivas: La tendencia es hacia la competencia y las alianzas, en orden de disminuir costos y generar mayores tamaos de mercado.

Principios para la gestin de la cadena de suministros

Andersen Consulting ha propuesto una lista de 7 principios para la gestin de la cadena de suministros, basados en la experiencia de las iniciativas de mejora

de la cadena de suministros en ms de 100 empresas industriales, distribuidoras y detallistas. Principio No. 1: Segmente a sus clientes basado en las necesidades de servicio delos diferentes grupos y adapte la cadena de suministros para servir a estos mercados rentablemente. Principio No. 2: Adece la red de logstica a los requerimientos de servicio y a la rentabilidad de los segmentos de clientes. Principio No. 3: Est atento a las seales del mercado y alinee la planeacin de la demanda en consecuencia con toda la cadena de suministro, asegurando pronsticos consistentes y la asignacin ptima de los recursos. Principio No. 4: Busque diferenciar el producto lo ms cerca posible del cliente. Principio No. 5: Maneje estratgicamente las fuentes de suministro. Principio No. 6: Desarrolle una estrategia tecnolgica para toda la cadena de suministros Principio No. 7: Adopte mediciones del desempeo para todos los canales. La implementacin de estos principios permite balancear las necesidades de un excelente servicio a clientes con los requerimientos de rentabilidad y crecimiento; al determinar qu es lo que los clientes demandan y cmo se coordinan los esfuerzos en toda la cadena de suministros, se logran satisfacer estas demandas ms rpido, a un mejor precio, de una forma ms adecuada y ptima.
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1.5 Tipos de cadenas

Cadena de suministros estratgica
Que consiste en decidir acerca de la tecnologa de la produccin, el tamao de la planta, la seleccin del producto, la colaboracin del producto, la colocacin del producto en la planta y la seleccin del proveedor para las materias primas.
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Figura1. 13 Estrategia

Cadena de suministros tctica

Supone que la cadena de suministros est dada y se encarga de decidir la utilizacin de los recursos especficamente: los proveedores, los centros de depsitos y ventas a travs de un horizonte de planificacin.

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Figura1. 14 Tactica

Cadena de suministros eficientes

Estrategias dirigidas a la ceracin de la mxima eficiencia en costos. Son cadenas que aplican estrategias a la creacin la mxima eficiencia en costo. Para conseguir dicha eficiencia debe eliminarse las actividades que no agreguen valor, debe buscarse la economa a escala, aplicar tcnicas de optimizacin para mejorar la capacidad de utilizacin en la produccin y distribucin; y deben establecerse enlaces de informacin para garantizar la mxima eficiencia, exactitud y transmisin efectiva de informacin de costos a lo largo de la cadena de suministros A lo largo del tiempo, la cadena de suministro se ha ido acomodando y est dando paso al establecimiento de sus propios objetivos y metas de desempeo. Aqu, presento los siete objetivos que considero son las ms importantes: 1. Debe ser rentable. Esto es: debe buscar que las operaciones mantengan costos acorde a lo presupuestado y a la vez se busquen ahorros

sostenibles en el largo plazo. Ms que procurar ahorros puntuales que slo beneficien a una parte de la cadena y slo por una sola vez. 2. Se debe buscar especializacin. Aqu, es importante contar con expertos (de preferencia globales) en cada tramo de la cadena, por ejemplo, si mis operaciones son dbiles en el manejo de almacenes, buscar al experto en ese tema y asignarle esa responsabilidad o aprender de ellos para hacer de ese eslabn una operacin robusta y rentable. 3. Debe ser sensible a los cambios que ocurren en el mercado, y debe adaptarse rpidamente a esos cambios, buscando en todo momento satisfacer de manera constante las necesidades que los consumidores demandan de los productos o servicios que adquieren. 4. Debe tener visibilidad sobre lo que ocurre en todo momento dentro de sus procesos, desde que el cliente coloca su orden, cuando sta es manufacturada y embarcada y en general debe poseer cuanta informacin sea necesaria para no perder de vista lo que ocurre en las operaciones a lo largo de toda la cadena. 5. Debe buscar su integridad. Unir el todo en un solo concepto de eficiencia en el desempeo de la cadena de suministro, no sesgar ni tratar a los diferentes eslabones de manera aislada sino integrarlos y buscar la seguridad en todos sus procesos correlacionados, es decir, seguridad en su manejo, en la calidad y precisin de la informacin que fluye en todos sus canales. 6. Debe facultar a los diferentes proveedores para que stos tomen decisiones y puedan cumplir con el desempeo y los resultados presupuestados. A
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cada proveedor se le deben hacer ver los beneficios y las consecuencias al alcanzar o no los objetivos programados y deben proporcionrseles los elementos de autogestin necesarios para alcanzar esos resultados. 7. Debe ser sustentable. Hoy da el cambio climtico y la racionalizacin de los recursos naturales comienza a tornarse en un problema de carcter mundial, donde se busca proteger y conservar el entorno en el que se desarrollan las operaciones, por lo que se deben proponer acciones verdes que contribuyan a proteger al medio ambiente.
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Figura1. 15 Eficiencia

Cadena de suministros con proteccin contra riesgos

Se trata de cadenas de suministros que aplican estrategias dirigidas a

compartir o mantener en comn recursos en una cadena de suministros, de tal manera que los riesgos de interrupcin del suministro se puede compartir. Una

sola entidad en una cadena de suministro puede ser vulnerable a interrupciones de los suministros; no obstante, si hay de una fuente de suministro o si se dispone de recursos de suministro alternativos, entonces el riesgo de interrupcin se reduce
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Figura1. 16 Riesgos

Cadena sensible de suministro

Estas aplican estrategias destinadas a responder o actuar con flexibilidad a las necesidades cambiantes y diversas de los consumidores. Para reaccionar las compaas se valen de procesos de fabricacin de acuerdo con los pedidos y la personalizacin de productos como medios para satisfacer las necesidades especficas de los consumidores.

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Figura1. 17 Sensible al suministro

Cadena desuministros giles

Esta aplica estrategias orientadas a responder y actuar con flexibilidad ante las necesidades de los consumidores, al mismo tiempo que protege contra riesgo de escasez o fallas de suministro compartiendo existencias y otros recursos de produccin. Esencialmente estas cadenas de suministro cuentan con estrategias que combinan la fuerza de las cadenas de suministro que reaccionan con las de proteccin contra riesgos. Son giles porque tienen la capacidad de responder a las demandas cambiantes, diversas e impredecibles de los consumidores en el momento del trato, mientras que reducen al mnimo los riesgos posteriores de fallas en el suministro

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Figura1. 18 Cadena de suministro hbiles

Cadena de abastecimiento
Es una estrategia de negocios en la que distribuidores y proveedores se comprometen y trabajan juntos para lograr mejores valores para los consumidores. Esta estrategia recibe el nombre de "efficient consumer response" (ECR), una filosofa que logra reducir los costos de un producto en su camino de la fbrica al consumidor final.

Figura1. 19 Cadena de abastecimiento

Cadena de valor
Es el conjunto interrelacionado de actividades creadoras de valor, que se extienden durante todos los procesos, que van desde la consecucin de fuentes
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de materias primas para proveedores de componentes hasta que el producto terminado se entrega finalmente en las manos del consumidor.

Figura1. 20 Cadena de valor

CUESTIONARIO

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1. Qu es la logstica? Se define como el conjunto de actividades que tiene por objeto colocar el mnimo costo de una cantidad determinada de producto en el lugar y momento que es demandado. 2. Qu es una cadena de suministro? Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribucin que tiene por funcin la obtencin de materiales, transformacin de dichos materiales en productos intermedios productos terminados y distribucin de estos productos terminados a los consumidores. 3. Segn Douglas Long cmo nos muestra la logstica? la cadena de suministro se puntualiza como; un sistema de entidades que surten materiales a la siguiente cadena. 4. Qu es suministro? Se hace referencia al acto consecuencia de suministrar algo que se necesita. 5. Qu es fabricacin?

Confeccin o elaboracin de un producto a partir de la combinacin de sus componentes, especialmente cuando se realiza en serie y por medio de mquinas 6. Qu es distribucin?
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Divisin o reparto de una cosa entre varias personas sealando lo que le corresponde a cada una. 7. Quien plantea la siguiente definicin:Parte del proceso de la cadena de abastecimiento que planea, implementa controla eficiente y efectivamente el flujo y almacenamiento de bienes, servicios e informacin desde el punto de origen hasta el punto de consumo, para satisfacer las necesidades del cliente Council of Logistics Management

8. De qu viene dada la importancia de la logstica? La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, 9. Cuales actividades se pueden derivar de la gerencia logstica en una empresa? Aumento en lneas de produccin. La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos. La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios. Desarrollo de sistemas de informacin.

Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios. Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para acometer el reto de la globalizacin.

Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional. Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio. 10. Cules son las actividades claves para tener una buena gestin logstica?

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El servicio al cliente Los inventarios Los suministros El transporte y la distribucin El almacenamiento 11. Por qu es importante el servicio al cliente? Liberacin del transporte foment el incremento de la productividad a travs de una mejor coordinacin de la distribucin, manufactura y abastecimientos. La tecnologa micro computacin foment la descentralizacin e intercambio de informacin, acercando los clientes a la empresa. Revolucin de la tecnologa de la comunicacin y cdigo de barras, impulsa la coordinacin e integracin de los elementos del sistema logstico. 12. Cul es el objetivo financiero propuesto?

Maximizar con el tiempo el nivel anual de retorno de la inversin (correspondido al nivel de servicio otorgado al cliente), y reducir los costos de operacin del sistema logstico comparado con la inversin anual hecha al mismo.
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13. Que importancia tiene la cadena de suministros? Radica en integrar todas las operaciones efectuadas a lo largo de la cadena, lo que permite no solo conocer on-line todo lo que sucede, si no tambin disponer de una herramienta fundamental para la toma de decisiones y la correccin de posibles desviaciones producidas. 14. Los requisitos ms importantes que debe cumplir un sistema de gestin informacin para permitir una gestin global de la cadena de suministro son: Coordinacin centralizada de los flujos de informacin Control total de toda la gestin logstica Gestin global de stocks Gestin global de las compras Acceso a informacin de empresas colaboradoras de la cadena Posibilidad de intercambio electrnico de informacin entre las empresas de la cadena. Posibilidad de realizar una captura rpida de informacin en el origen y de registrarla y trasmitirla de manera inmediata. 15. Cules son los objetivos bsicos de una cadena de distribucin? Proveer un adecuado servicio al consumidor final.

 La Entrega de productos en forma confiable y oportuna (tiempo, lugar y calidad) Capacidad de entrega de la variedad de productos necesaria (diferente gestin cada producto) Balance adecuado Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular planes y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas a: o Mejora de productividad del sistema logstico operacional. o Incremento de niveles de servicio al cliente. o Implementar acciones de mejora en la administracin de operaciones y desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con proveedores y clientes. o Beneficios de la administracin de la cadena de suministro 16. Cules son los beneficios de un cadena de suministros? Lealtad de los clientes Entrada a nuevos mercados Liderazgo de mercado Nuevas relaciones comerciales y competitivas
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17. Menciona dos principios propuestos por Andersen Consulting para la cadena de suministros. Principio No. 1: Segmente a sus clientes basado en las necesidades de servicio delos diferentes grupos y adapte la cadena de suministros para servir a estos mercados rentablemente.

Principio No. 2: Adece la red de logstica a los requerimientos de servicio y a la rentabilidad de los segmentos de clientes. 18. Qu es la cadena de suministros estratgica?
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Que consiste en decidir acerca de la tecnologa de la produccin, el tamao de la planta, la seleccin del producto, la colaboracin del producto, la colocacin del producto en la planta y la seleccin del proveedor para las materias primas. 19. Qu es la cadena de suministros tctica? Supone que la cadena de suministros est dada y se encarga de decidir la utilizacin de los recursos especficamente: los proveedores, los centros de depsitos y ventas a travs de un horizonte de planificacin. 20. Qu es la cadena de suministros eficiente? Son cadenas que aplican estrategias a la creacin la mxima eficiencia en costo. Para conseguir dicha eficiencia debe eliminarse las actividades que no agreguen valor, debe buscarse la economa a escala, aplicar tcnicas de optimizacin para mejorar la capacidad de utilizacin en la produccin y distribucin; y deben establecerse enlaces de informacin para garantizar la mxima eficiencia, exactitud y transmisin efectiva de informacin de costos a lo largo de la cadena de suministros

BIBLIOGRAFA
Http://es.thefreedictionary.com/distribuci%C3%b3n
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http://www.tuposgradour.com/Portals/0/La-importancia-de-la-cadena-desuministro.pdf http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r96958.PDF