EFSPanel80Manual GER

Globalpark Enterprise Feedback Suite 8.
0
EFS Panel
Version: Datum:
1.0 25.03.2011
2011 Globalpark AG, Globalpark UK Ltd., Globalpark Inc., USA, Globalpark sterreich GmbH Die in dieser Publikation enthaltene Information ist Eigentum der Globalpark AG und ihrer Unternehmenstchter. Weitergabe und Vervielfltigung dieser Publikation oder von Teilen daraus ist nur mit ausdrcklicher schriftlicher Genehmigung durch die Globalpark AG und/oder ihre Unternehmenstchter gestattet. Diese Publikation wird ohne jegliche Gewhr bereitgestellt. Enthaltene Informationen knnen ohne vorherige Ankndigung gendert werden. Zudem bernimmt Globalpark keine Garantie fr die Exaktheit oder Vollstndigkeit der Informationen, Texte, Grafiken, Links und sonstigen in dieser Publikation enthaltenen Elementen. Bei dieser Publikation handelt es sich um eine vorlufige Version, die gltigen Lizenzvertrgen oder anderen Vereinbarungen mit Globalpark nicht unterliegt. Die von der Globalpark AG, ihren Unternehmenstchtern und/oder ihren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte knnen Softwarekomponenten anderer Softwarehersteller enthalten. Alle Produkte knnen lnderspezifische Unterschiede aufweisen. Globalpark, Enterprise Feedback Suite, EFS, EFS Survey, EFS Panel, EFS Employee und EFS Leadership, weitere im Text erwhnte Globalpark-Produkte und -Dienstleistungen, sowie die entsprechenden Logos sind Marken und knnen eingetragene Marken der Globalpark AG und/oder ihrer Unternehmenstchter in Deutschland und anderen Lndern weltweit sein. Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen.
Deutschland: Globalpark AG (Hauptsitz) Kalscheurener Strae 19a 50354 Kln-Hrth
Grobritannien: Globalpark UK LTD. 19-21 Great Tower Street, 1st Floor London, EC3R 5AR
Vereinigte Staaten von Amerika: Globalpark, Inc. 299 Broadway, 19th Floor New York, NY 10007
sterreich: Globalpark sterreich GmbH Wassergasse 25 1030 Wien
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
0 Einleitung
0.1 0.2 0.3 ............................................................... 15 17 18 19 21 23 24 26 26 27 28 28 29 31 33 34 35 36 37 37 38 38 39 39 41 43 43 43 44 45 45 46 46 47 47 49 52
EFS Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ber dieses Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Neue Features in EFS Panel 8.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .....................................
1 Einstieg: Ein Panel administrieren

1.1 1.2 1.3
Panel-Site und Adminbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sich im Adminbereich orientieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Der erste Arbeitsprozess: Aufnahme eines Panelisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1 Die Panel-Website aus der Panelistenperspektive besuchen . . . . . . . . . . . . . 1.3.2 Sich als Panelist anmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.3 Die persnliche Panelisten-Homepage besuchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.4 Als Moderator neue Panelisten prfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.5 Den neuen Panelisten als persnlichen Standard-Account verwenden . . . . ..............................................
2 Das Konzept eines Panels

2.1 2.2
Aufbau und Funktionen von EFS Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prozesse im Online-Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1 Teilnehmer- und Stammdatenerhebung planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.2 Rekrutierung und Validierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.3 Panelisten verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.4 Das Panel gliedern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.5 Stichprobenziehung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.6 Monitoring und Auswertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.7 Panelisten incentivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.8 Die Gestaltung der Auenansicht des Panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...............................
3 Planung und Entwicklung eines Panels

3.1 3.2
Zielsetzung des Panels planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Detailplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.1 Registrierungsvorgang und Stammdatenerhebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.2 Interne Strukturierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.3 Rekrutierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.4 Stichprobenziehung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.5 Panelpflege . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.6 Incentivierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.7 Aufbau und Gestaltung der Auenansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Beispiel: Das Standardpanel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..........................................
3.3
4 Daten erheben mit EFS Panel

4.1
Teilnehmerdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhaltsverzeichnis
4.2
Systemdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.1 bersicht der Systemdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.2 Die Panelstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stammdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.1 Variablennamen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.2 Datentypen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.3 Vorbelegung von Stammdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.4 Im Codebuch Stammdaten und Codierungen nachschlagen . . . . . . . . . . . . . 4.3.5 Stammdaten verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.6 Neue Stammdaten anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.7 Stammdaten in Kategorien ordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.8 Schnellnderung von Stammdaten-Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.9 Massenimport von Stammdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.10 Reihenfolge der Stammdaten ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.11 Stammdaten lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.12 nderungen an Stammdaten nachvollziehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stammdaten rekodieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.1 Ausprgungen von Stammdaten neu anordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.2 Rekodierungen mit Hilfe von Formeln errechnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.3 Rekodierungen mit Hilfe von Zuordnungstabellen definieren . . . . . . . . . . . 4.4.4 Reihenfolge von Rekodierungen festlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.5 Rekodierungen manuell ausfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.6 Regelmige Performance-schonende Ausfhrung der Rekodierungen konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.7 Automatische Ausfhrung der Rekodierungen konfigurieren . . . . . . . . . . . . Stammdaten erheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5.1 Stammdaten bei einer Stammdatenbefragung erheben . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5.2 Stammdaten bei einer Panel-Umfrage erheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stammdaten zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.6.1 Stammdatentransfer planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.6.2 Stammdatenzuordnungen eines Projekts verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.6.3 Projektvariablen bestehenden Stammdaten zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.6.4 Automatisch passende Stammdaten erzeugen und zuordnen . . . . . . . . . . . . 4.6.5 Durchfhrung des Transfers bei nicht beantworteten Fragen steuern . . . . . 4.6.6 Stammdatentransfer manuell durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .............................................
53 53 57 60 60 61 63 63 64 65 67 68 69 72 73 74 75 75 78 81 84 85 85 86 86 87 88 88 89 90 92 92 93 93 95 97 97 97 99 100 101 102 102 105
4.3
4.4
4.5
4.6
5 Neue Panelisten gewinnen

5.1 5.2
Interessenten per E-Mail einladen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Freundschaftswerbungsaktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1 bersicht der Werbeaktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.2 Eigenschaften von Werbeaktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.3 Eine Werbeaktion erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.4 Werbeaktion bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.5 Kandidaten einer Werbeaktion einem Eintrittsweg zuweisen . . . . . . . . . . . . 5.2.6 Erfolg der Werbeaktion kontrollieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..................................................
6 Panelisten rekrutieren
6.1
Rekrutierungsverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 6.1.1 Zweistufiges Standardverfahren mit ffentlicher Registrierungsseite und Stamm-
Inhaltsverzeichnis
6.1.2 6.1.3 6.2
datenbefragung (Typ A) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Aktive Rekrutierung mit Registrierungsformular (Typ B) . . . . . . . . . . . . . . 109 Aktive Rekrutierung: Einstufiges Verfahren ohne Registrierungsformular (Typ C) 110 110 111 111 111 112 113 113 114 115 119 120 121 121 122 122 123 123 124 129 131 133 133 134 135 136 136 138 139 140 141 142 142 142 144 145 145 146 146 147 149 151 152
Eintrittswege und Registrierungskeys verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.1 Neue Eintrittswege anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.2 Eintrittswege mittels Kategorien ordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.3 Registrierungskeys generieren und bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.4 Benutzerdefinierte Keys importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2.5 Registrierungskeys versenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panelisten manuell eintragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panelisten importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.1 Import durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.4.2 Importierbare Daten im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adressverifizierung mit Double opt-in . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.1 Fr Double opt-in verwendete Systemdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.2 Verifizierung konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.3 Verifizierungsstatus und -codes einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.5.4 Feedback zum Verifizierungsstatus geben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Neuzugnge prfen und zur Stammdatenbefragung einladen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.6.1 Die bersicht der Neuzugnge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.6.2 Panelisten auf Dubletten prfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.6.3 Zur Stammdatenbefragung einladen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................................
6.3 6.4
6.5
6.6
7 Panelisten verwalten
7.1
Panelistenverwaltung durchsuchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1 Einfache Suche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.2 Die erweiterte Suche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.3 Panelistenliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panelisten bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1 Aktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Daten einzelner Panelisten einsehen und ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.1 bersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.2 Stammdaten eines Panelisten einsehen und verndern . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.3 Incentivierungsgeschichte einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.4 Kontakte dokumentieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.5 Passwort eines Panelisten einsehen und verndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 Login-Links einsehen und verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.7 Mitgliedsinformationen einsehen und verndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.8 Sessiondaten einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.9 nderungsgeschichte der Panelistendaten einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panelistendaten aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.4.1 Aktualisierung durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.4.2 Verknpfungsvariablen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2 7.3
7.4
8 Das Panel gliedern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8.1 Gruppen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.1.1 Aktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhaltsverzeichnis
8.1.2 8.1.3 8.2
Gruppen zu Kategorien zusammenfassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gruppen zur besseren Beobachtung markieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
152 153 154 154 154 155 156 161 162 162 163 163 164 167 167 168 168 171 173 173 174 174 175 175 175 177 177 177 177 178 178 179 179 179 180 180 180 181 182 182 183 183 184 184 185 185
Gruppen anlegen und bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.1 Gruppen anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.2 Gruppen bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.3 Mitglieder einer Gruppe verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.4 Mit Filtern Gruppenmitglieder auswhlen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.5 Gruppenbildungsprozess einsehen und wiederholen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.6 Statistiken ber eine Gruppe erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gruppen importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gruppen automatisch aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.4.1 bersicht der Aktualisierungsregeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.4.2 Neue Regeln erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.4.3 Aktualisierung durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gruppen archivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.5.1 Gruppen archivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.5.2 Eine Gruppe reaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.3 8.4
8.5
9 Panelpflege . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.1 Kontakte per E-Mail pflegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.1.1 Kontaktanfragen empfangen und beantworten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.1.2 E-Mails an Panelisten versenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.1.3 E-Mails an Einzelpersonen versenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.1.4 Versandprozesse kontrollieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.1.5 Mit unzustellbaren E-Mails umgehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.1.6 E-Mail-Adressen der Panelisten gegen unbefugten Zugriff schtzen . . . . . . Auslastung der Panelisten steuern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.2.1 Auslastungsfilter einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.2.2 Auslastungsfilter einsetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Zuverlssigkeit von Panelisten erfassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.3.1 Ein eigenes PCI-Klassifizierungssystem entwickeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.3.2 Vorhandene PCI-Codes einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.3.3 Neue PCI-Codes anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.3.4 Berechnung der PCI-Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.3.5 PCI-Codes fr alle Panelisten zurcksetzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.3.6 PCI-Aktualisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.3.7 PCI-Aktualisierung manuell durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . In EFS auf Teilnahmedaten externer Studien zugreifen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.4.1 Eigenschaften externer Studien und Teilnahmedaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.4.2 Externe Studien verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.4.3 Eine Studie anlegen und Teilnahmedaten importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.4.4 Externe Studien per Web Services anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.4.5 Auf Daten externer Studien zugreifen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.4.6 Externe Studien auf der Website ausgeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nicht mehr bentigte Panelisten lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unerwnschte Ex-Panelisten per Blacklist ausschlieen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panelistenaccounts gegen Brute-Force-Attacken schtzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.2
9.3
9.4
9.5 9.6 9.7
Inhaltsverzeichnis
10 Panelisten incentivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.1
189
Das Prmiensystem von EFS Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 10.1.1 Kontoauszug fr das gesamte Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 10.1.2 Kontostand der einzelnen Panelisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 10.1.3 bersicht von Bonuszuweisungen fr Projektteilnahme . . . . . . . . . . . . . . . 194 10.1.4 bersicht von Bonuszuweisungen im Rahmen von Werbeaktionen . . . . . . 195 10.1.5 Panelisten mit bestimmer Bonuspunktezahl einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 10.1.6 Transaktionen aus einem bestimmten Zeitraum einsehen . . . . . . . . . . . . . . 196 10.1.7 Bonuspunkte ausgetretener Panelisten exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 10.1.8 Whrung und Umrechnungsfaktor fr das Incentivierungssystem konfigurieren 196 Panelisten Incentives zuweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.2.1 Registrierung mit Bonuspunkten belohnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.2.2 Umfrageteilnahme mit Bonuspunkten belohnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prmienauszahlungen steuern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.3.1 Bei Bonuseinlsung Besttigungsmail versenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.3.2 Auszahlungswnsche einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.3.3 Auszahlungswnsche aus einem bestimmten Zeitraum abarbeiten . . . . . . . 10.3.4 Auszahlungswnsche nach Prmienart abarbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Verlosungen durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.4.1 bersicht ber die Verlosungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.4.2 Eigenschaften von Verlosungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.4.3 Eine Verlosung durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.4.4 Verlosungen archivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ................................................................. 197 197 198 198 199 200 202 203 203 203 204 205 208 209 211 213 213 213 214 214 216 217 217 217 217 218 219 219 219 220 220 221 222 224 229 230
10.2
10.3
10.4
11 Statistik
11.1 11.2
berblick ber den Zustand des Panels gewinnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Community-Aktivitten analysieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.2.1 Community-Statistik konfigurieren und ausgeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.2.2 Graphische Drill-Down-Analyse durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Detaillierte Panelstatistiken erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.3.1 Panelstatistik konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.3.2 Einstelloptionen im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.3.3 Konfiguration der Panelstatistik speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.3.4 Vorhandene Konfiguration lschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zusammensetzung der Panelpopulation beobachten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.4.1 bersicht der Quoten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.4.2 Quote anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.4.3 Importdatei vorbereiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.4.4 Zielwerte importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.4.5 Ist- und Zielwerte einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.4.6 Ist- und Zielwerte exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panelpopulation nach Eintrittswegen aufsplitten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Antwortverhalten tracken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.6.1 Auf Tracking-Daten zugreifen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.6.2 Tracking-Variablen im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.6.3 Tracking konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stammdatenbesetzung erfassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.3
11.4
11.5 11.6
11.7
Inhaltsverzeichnis
11.7.1 11.7.2 11.8 11.9
Stammdatenbesetzung einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Erfassung der Stammdatenbesetzung konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
230 232 232 234 237 239 239 240 241 243 246 246 247 249 251 253 255 256 257 258 259 260 262 262 262 263 264 264 265 265 265
Besucher-Aktivitt auf der Website beobachten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Website-Log auswerten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................................................
12 Paneldaten exportieren
12.1
Export von Stammdaten oder Teilnehmerdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.1.1 Der Exportvorgang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.1.2 Panelspezifische Einstellungsoptionen im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Spezialfeatures fr die Auswertung in SPSS exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...............................................................
12.2
13 Multipanel
13.1 13.2 13.3 13.4
Das Systemdatum Sprachversion (site_id) im Multipanel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sprachversion einsehen und auswhlen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Sprachversion fr die Panelverwaltung nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Besonderheiten der Panelverwaltung bei Verwendung mehrerer Sprachversionen . . . .
14 Community-Panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.1 Panelistenprofile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.1.1 Formulare fr Panelistenprofile und -suche definieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.1.2 Sichtbarkeit personenbezogener Daten konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.1.3 Panelistenprofile und -suche in die Website integrieren . . . . . . . . . . . . . . . . 14.1.4 Den Panelisten das Editieren ihrer eigenen Profileinstellungen ermglichen 14.1.5 Bild-Upload fr Panelistenprofile konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bewertung von Panelisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.2.1 Stammdaten zum Festhalten der Punkte-Zuweisungen anlegen . . . . . . . . . 14.2.2 Formular zum Zuweisen von Punkten in die Website integrieren . . . . . . . . Bewertung von Community-Inhalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.3.1 Bewertung konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.3.2 Bewertung in die Website integrieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.3.3 Bewertung im Adminbereich einsehen und exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . Anzeige der aktiven Panelisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.4.1 Zhlkriterien definieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.4.2 Panelistenzhler in die Website integrieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.2
14.3
14.4
14.5
Panelisten-Blogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 14.5.1 Blog-Bereiche verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 14.5.2 Blogs verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 14.5.3 Blog-Beitrge vom Adminbereich aus bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 14.5.4 Beitrge eines Blog-Bereichs oder eines ausgewhlten Blogs exportieren . . 274 14.5.5 Panelisten-Blogs in die Website integrieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 14.5.6 Den Panelisten einen Rich Text Editor fr ihre Beitrge zur Verfgung stellen 275 14.5.7 Bilder in Beitrge einbinden und Galerien erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 14.5.8 Mit Special-Tags Multimedia-Inhalte in Beitrge integrieren . . . . . . . . . . . . 280 14.5.9 Ausgewhlte Blogs prsentieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 Foren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
14.6
Inhaltsverzeichnis
14.6.1 14.6.2 14.6.3 14.6.4 14.6.5 14.6.6 14.6.7 14.6.8 14.7
Qualitative Projekte anlegen und verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Foren verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Themen anlegen und verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Threads anlegen und verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Forenbeitrge vom Adminbereich aus bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aus Forumbeitrgen auf Umfragen verweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bonuspunkte vergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Beitrge eines Forums oder eines ausgewhlten Themas exportieren . . . . .
285 288 289 292 293 295 296 297 297 299 301 303 303 303 304 305 307 307 307 310 311 311 312 313 313 313 315 317 320 320 322 323 324 325 327 327 327 329 331 333 333 334 335 336 336 336 336 337
Diskussionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.7.1 Diskussionen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.7.2 Diskussionsbeitrge vom Adminbereich aus bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . 14.7.3 Diskussionsbeitrge exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.7.4 Diskussion in die Website integrieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.1 Chats verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.2 Chat-Beitrge vom Adminbereich aus bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.3 Chat-Beitrge exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.4 Chat in die Website integrieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nachrichten von Panelisten an Panelisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.9.1 Default-Mailvorlage mit Begleittext anpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.9.2 Sichtbarkeitsoptionen konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.9.3 Panelisten-Nachrichten in die Website integrieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.8
14.9
14.10 Spam melden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.10.1 Meldeformular fr den Einsatz vorbereiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.10.2 Abuse-Meldungen abarbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.11 Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.11.1 Download-Bereiche verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.11.2 Dateien vom Adminbereich aus bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.11.3 Download-Bereich in die Website integrieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.12 Quick Polls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.12.1 Anonyme Quick Polls und Polls nur fr Panelisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.12.2 Polls verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.12.3 Neuen Poll anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.12.4 Eigenschaften von Polls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.12.5 Ergebnisse einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.12.6 Ergebnisse von Panelisten-Polls exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.12.7 ltere Quick-Poll-Templates fr Anonyme Quick Polls anpassen . . . . . . . . .
15 Websites und Sprachversionen konfigurieren und verwalten

15.1
........
Websites und Sprachversionen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.1.1 Mit einer Website oder Sprachversion on- und offline gehen . . . . . . . . . . . . 15.1.2 Zugriffsrechte auf Websites und Sprachversionen definieren . . . . . . . . . . . . 15.1.3 Textelemente des CMS extern bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Websites und Sprachversionen anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.1 Neue Website anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.2 Neue Sprachversion anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.3 Vorhandene Website kopieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.2.4 Vorhandene Sprachversion kopieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Allgemeine Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.2
15.3
Inhaltsverzeichnis
15.3.1 15.3.2 15.3.3 15.4 15.5
Globale Einstellungen fr das gesamte Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Einstellungen fr einzelne Websites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Einstellungen fr einzelne Sprachversionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
337 342 344 350 351 351 352 353 355 357 357 358 359 359 360 361 363 364 367 373 375 377 379 383 385 387 388 393 395 395 396 397 397 398 399 400 401 402 402 403 404 404
Domains zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Automatische berprfung der CMS-Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.5.1 Websites oder Sprachversionen berprfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.5.2 Zu testende Themenbereiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15.5.3 Rechte fr die CMS-berprfung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................
16 Einstieg: Das CMS kennenlernen

16.1
Die Panel-Website aus Teilnehmersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.1.1 Was sehen interessierte Besucher? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.1.2 Was sehen eingeloggte Panelisten? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Panel-Website bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.1 Sich im Adminbereich von EFS Panel orientieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.2 Websites und Sprachversionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.3 Der Website-Editor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.4 Eine neue Panelseite hinzufgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.5 Eine neue Panelseite anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.6 Inhalt und Funktionselemente einfgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.2.7 Die neue Panelseite verffentlichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................
16.2
17 Der Aufbau einer Panel-Site

17.1 17.2
Der Contentbereich der Panelseiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Struktur der Panelseiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18 Eine Panel-Site planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18.1 18.2 18.3 Seitenstruktur planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Layout entwerfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Beispiel: Die Seitenstruktur des Standardpanels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................
19 Panelseiten anlegen und bearbeiten

19.1
Seiten verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.1.1 Seiten-bersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.1.2 Aktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seiten bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.2.1 Bearbeitungsdialog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.2.2 Bearbeitungsoptionen im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.2.3 Seitenkonfiguration im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seitenmodule von mehreren Seiten aus referenzieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.3.1 Arbeitsschritte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.3.2 Position der globalen Seitenmodule definieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.3.3 Seitenmodule anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.3.4 Seitenmodule von den gewnschten Seiten aus referenzieren . . . . . . . . . . . Module im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19.4.1 Inhaltsmodul: berschrift + Text . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19.2
19.3
19.4
10
Inhaltsverzeichnis
19.4.2 19.4.3 19.4.4 19.4.5 19.4.6 19.4.7 19.4.8 19.4.9 19.4.10 19.4.11 19.4.12 19.4.13 19.4.14 19.4.15 19.4.16 19.4.17 19.4.18 19.4.19 19.4.20 19.4.21 19.4.22 19.4.23 19.4.24 19.4.25 19.4.26 19.4.27 19.4.28 19.4.29 19.4.30 19.4.31 19.4.32 19.4.33 19.4.34 19.4.35
Funktionsmodul: Anzeige der Stammdatenkategorien . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Anzeige privater Nachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Bild-Upload fr Panelistenprofil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Chat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Daten ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Diskussion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: E-Mail-Adressnderung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: FAQ-Liste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Forum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Freundschaftswerbungsaktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Kontaktformular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Kontoauszug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Liste externer Studien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Liste gewonnener Verlosungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Liste von Panelisten-Blogs (featured) . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Mitgliedschaft beenden-Formular . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: News . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Panelisten online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Panelisten-Blog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Passwortnderungsmglichkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Passwort vergessen-Funktionalitt . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Prmienliste und -einlsung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Private Nachrichten an Panelisten versenden . . . . . . . . . Funktionsmodul: Profiloptionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Profilsuche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Panelistenbewertung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Quick Poll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Registrierungsformular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Reportformular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Survey-Liste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Todo-Liste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Zufallsdateiauswahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsmodul: Zufallszahlenziehung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................
405 406 407 408 408 409 410 411 412 414 418 419 422 423 424 425 426 427 430 431 432 433 435 438 439 440 441 442 443 445 445 447 447 448 451 453 453 456 456 459 462 462 466 469 475 477
20 Texte bearbeiten
20.1
Texte direkt in der Vorschau ndern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.1.1 Direkt in der Vorschau arbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.1.2 Rich Text Editor aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Texte mit HTML und CSS formatieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bilder hochladen und einfgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20.3.1 Das Favicon austauschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Links einfgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit Platzhaltern vordefinierte Textbausteine ausgeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit Platzhaltern dynamisch Daten ausgeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20.2 20.3 20.4 20.5 20.6
21 Meldungen bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21.1 Meldungstypen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Inhaltsverzeichnis
21.2 21.3
Meldungen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Neue Meldung anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
478 479 481 483 484 486 486 487 488 490 493 494 495 496 498 501 503 504 504 505 505 506 506 506 507 507 509 511 512 513 515 517 517 517 519 519 520 521 523 523 524 524 525 525
22 FAQ und News pflegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

22.1 FAQ pflegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.1.1 FAQ verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.1.2 Rich Text Editor zur Gestaltung der Items verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.1.3 Eigenschaften von FAQ-Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.1.4 FAQ-Listen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . News pflegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.2.1 News verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.2.2 Bilder einbinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.2.3 Eigenschaften von News-Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.2.4 News-Listen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.2.5 RSS-News-Feeds anbieten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22.2.6 Externe Nachrichten- und Blog-Feeds fr die Panel-News nutzen . . . . . . . . ................................................
22.2
23 Formulare konfigurieren
23.1
Formulare verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.1.1 Formular anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.1.2 Eigenschaften eines Formulars . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Variablen eines Formulars konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.2.1 bersicht der Variablen eines Formulars . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.2.2 Variablen bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.2.3 Eine neue Variable anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.2.4 Ausgabe der Ausprgungen einer Variablen im Formular . . . . . . . . . . . . . . . Besonderheiten von Registrierungs- und Datennderungsformularen . . . . . . . . . . . . . . 23.3.1 Konfigurationsmglichkeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.3.2 Funktionen fr Umwandlungsformeln und Prfausdrcke . . . . . . . . . . . . . . 23.3.3 Beispiel: Variablen in den Formularen des Standardpanels . . . . . . . . . . . . . . Besonderheiten von Profilformularen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.4.1 Konfigurationsmglichkeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23.2
23.3
23.4
24 Prmien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24.1 Prmienvergabe definieren und verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.1.1 bersicht der Prmienarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.1.2 Neue Prmienarten anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Detailkonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.2.1 Eigenschaften von Prmien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.2.2 Auszahlungsarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.2.3 Auszahlungsbetrge definieren und einschrnken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bankauszahlungen durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.3.1 Arbeitsschritte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gutscheine versenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.4.1 Gutscheincode-Liste anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.4.2 Gutscheincodes fr Import vorbereiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24.4.3 Gutscheincodes importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24.2
24.3 24.4
12
Inhaltsverzeichnis
24.4.4 24.4.5 24.4.6 24.4.7 24.5
Mailvorlage fr Gutscheinversand vorbereiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gutscheine ausgeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Automatisch Gutscheine versenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gutscheincode-Listen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
526 527 527 528 529 531 533 533 533 534 534 535 535 537 538 538 539 540 540 541 541 543
Prmien in Kategorien anordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................
25 Mit Smarty-Templates arbeiten

25.1 25.2
Die Template-Engine Smarty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Templates verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25.2.1 Template-bersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25.2.2 Aktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Templates kategorisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Templates bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25.4.1 Der Bearbeitungsdialog und seine Funktionen im berblick . . . . . . . . . . . . 25.4.2 Quellcode im Plaintext-Editor bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25.4.3 Quellcode mit den herkmmlichen EFS-Features bearbeiten . . . . . . . . . . . Template-Bibliothek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit Includes arbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25.6.1 Includes verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25.6.2 Includes bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25.6.3 Mit CSS das Layout gestalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . nderungen einsehen und rckgngig machen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Debuggen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25.3 25.4
25.5 25.6
25.7 25.8 25.9
Beispieltemplates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545 25.9.1 Template cont_headline_text zum Inhaltsmodul berschrift + Text (Version 7.0) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545 25.9.2 Main-Template main_default (Version 7.0) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 25.9.3 Allgemeines Templates tpl_login_out fr den Login-Bereich (Version 7.0) 549 25.9.4 Positionierungstemplate pos_three_boxes fr die Startseite (Version 7.0) 551 ........................................................ 553 555 555 556 557 557 558 559 561 563 565
26 Tipps und Tricks

26.1
Testen im Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.1.1 Testeraccount anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.1.2 Bereits vorhandenen Account zum Testen nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.1.3 Panel-Funktionen testen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit CSV-Dateien arbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panelisten an extern durchgefhrte Umfragen vermieten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personalisierte Projekte ohne Teilnehmerliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..................................................................
26.2 26.3 26.4
27 Anhang
27.1
Mailvorlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................................
Stichwortverzeichnis
13
Inhaltsverzeichnis
14
0 Einleitung
0.1 0.2 0.3 EFS Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ber dieses Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Neue Features in EFS Panel 8.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 18 19
15
16
0.1 EFS Panel
Einleitung
Das Internet bildet eine ideale Basis fr die Durchfhrung von Befragungen. Eine Menge von Personen, die wiederholt zu systematischen Befragungen im Internet eingeladen werden, wird als Online-Panel bezeichnet. Online-Panels zeichnen sich blicherweise durch die folgenden Eigenschaften aus: Das Online-Panel ist mit einer eigenen Website im Internet prsent. Zum ServiceAngebot gehren meist personalisierte Seiten fr die Panelteilnehmer (Panelisten), auf denen sie Informationen zum Panel finden und ber die sie Zugang zu Umfragen erhalten. Die Panelbetreiber haben Zugriff auf die Teilnehmerdatenbank und auf die Ergebnisse von Datenerhebungen. Sie sorgen fr Werbung und Auswahl geeigneter Teilnehmer und pflegen den Kontakt mit den bestehenden Panelisten. Die Datenerhebung erfolgt ber WWW-Formulare und Online-Fragebgen, die Ergebnisse werden in Datenbanken gespeichert. Inhalt der Befragungen knnen sowohl wiederkehrende Befragungen als auch Befragungen zu wechselnden Themen sein. Auch die sonstige Kommunikation zwischen Panelbetreiber und Panelteilnehmer luft weitgehend ber E-Mail und WWW-Formulare ab.
0.1 EFS Panel

EFS Panel kombiniert eine leistungsfhige Panelverwaltung, ein Content-Management-System zur Gestaltung der Panel-Website und die Funktionen von EFS Survey, der Basisplattform zur Durchfhrung von Datenerhebungsprozessen: Die Website (oder Websites) des Panels wird ber ein in EFS Panel integriertes Content-Management-System erstellt und gepflegt. Die auf der Website zur Verfgung stehenden Funktionen wie beispielsweise die Registrierung und Formulare fr Kontaktmails sind in die Panelverwaltungssoftware integriert. EFS Panel ist darauf ausgelegt, Panels mit ber 100.000 Teilnehmern zu verwalten. ber Importschnittstellen knnen Teilnehmerdaten aus externen Quellen in das Panel importiert werden, um daraus den Panelistenbestand zu generieren. Verschiedene Statistikfunktionen erleichtern den Panel-Administratoren die Kontrolle der Panelzusammensetzung (siehe Kapitel 11, S. 211). Zur Belohnung regelmiger Teilnehmer knnen Sie auf eine Prmienverwaltung und ein Tool zur Durchfhrung von Verlosungen zurckgreifen (siehe Kapitel 10, S. 191). Zur Werbung neuer Panelisten knnen Freundschaftswerbungsaktionen erstellt werden, die nach dem Schneeballprinzip Panelisten werben Panelisten arbeiten. Bei Erstellung, Durchfhrung und Auswertung von Online-Umfragen knnen Sie alle aus EFS Survey bekannten Tools einsetzen. Aus dem Gesamtpool der Panelteilnehmer knnen nach selbst gewhlten Kriterien Subpanels (Gruppen) gebildet werden (siehe Kapitel 8, S. 151), die als Basis fr die Stichprobenziehung fr einzelne Befragungen dienen. Exportschnittstellen ermglichen die externe Weiterverarbeitung und Auswertung der erhobenen Daten (Stammdaten, Adressdaten, Projektdaten usw.).
17
0 Einleitung
Es steht ein leistungsfhiges Mailversandsystem zur Kommunikation mit den Panelisten zur Verfgung, weitere Features untersttzen Sie bei der Dokumentation von telefonischen oder postalischen Kontakten (siehe Kapitel 9, S. 173). Bei Bedarf kann das Panel zu einem Multipanel erweitert werden. Ein Multipanel ist ein Panel mit mehreren Websites, die sich blicherweise an verschiedene Zielgruppen wenden. Jede dieser Websites kann in mehrere Sprachen bersetzt werden. Eine wachsende Anzahl an Community-Features ermglicht es Ihnen, Ihr Panel zur Customer Feedback Community auszubauen (siehe Kapitel 14, S. 253). Zustzlich zu den Umfragen, in denen die Panelisten jeweils unabhngig von einander befragt werden, werden in Customer Feedback Communities unternehmensrelevante Themen mit den Teilnehmern und zwischen den Teilnehmern diskutiert.
0.2 ber dieses Handbuch

In diesem Handbuch lernen Sie die zentralen Funktionen von EFS Panel kennen: Im ersten Teil dieses Handbuchs - Kapitel 2, S. 33 bis 15, S. 331 - werden Aufbau, Administration und Pflege eines EFS-Panels erlutert. Kapitel 1, S. 23 bietet eine Einfhrung fr Neueinsteiger. Thema des zweiten Teils - Kapitel 16, S. 357 bis 25, S. 533 - ist die Planung, Gestaltung und Pflege der Auenansicht. Wenn Sie zum ersten Mal mit dem CMS arbeiten, finden Sie in Kapitel 16, S. 357 eine Einfhrung. Informationen zur Durchfhrung von Befragungen, zum Rechtesystem und zur Mitarbeiterverwaltung finden Sie im Handbuch fr die Basisplattform EFS Survey. Bitte beachten Sie: Mit EFS Panel betriebene Panels knnen in Erscheinungsbild und Funktion stark voneinander abweichen. In diesem Handbuch werden die Funktionen so vorgestellt, wie sie blicherweise im Auslieferungszustand in einem neuen 8.0-Panel vorzufinden sind, ohne Bercksichtigung von kundenspezifischen Anpassungen und Zusatzprogrammierungen.
18
0.3 Neue Features in EFS Panel 8.0
0.3 Neue Features in EFS Panel 8.0

Mit der zielgerichteten Weiterentwicklung wichtiger Panelfunktionalitten setzt die Enterprise Feedback Suite 8.0 klare Akzente. Die Statistik-Funktionen von EFS Panel wurden so verbessert, dass ein flexibles Monitoring Ihrer Panel-Population mglich ist. Neben der individuell konfigurierbaren Panelbersicht (Kapitel 11.1, S. 211) ist insbesondere die neue CommunityStatistik zu erwhnen (Kapitel 11.2, S. 213). Die flexible Konfiguration macht es mglich, die Community-Aktivitten gruppen- und websitespezifisch auszuwerten, so dass Sie den Zustand Ihrer Community beobachten und regeln knnen. Die Community-Funktionen von EFS Panel bilden auch im Release 8.0 wieder einen Schwerpunkt bei der Weiterentwicklung von EFS. Mit einer Vielzahl neuer Features baut Globalpark seine Fhrungsposition als Provider leistungsfhiger Community-Lsungen aus. Qualitative Projekte, d.h. Forumsdiskussionen, sind voll in die Workflows von Administratoren und Panelisten integriert worden: Sie finden Ihre qualitativen Projekte im Adminbereich in der Projektliste neben den normalen quantitativen Befragungen, Ihre Panelisten finden die Forumsdiskussionen, an denen sie teilnehmen drfen, in ihrer persnlichen Todo-Liste (Kapitel 19.4.33, S. 447). Das Layout des Adminbereichs wurde vollstndig berarbeitet und besticht nun durch ein klares und konsistentes Design. Die Layoutoffensive unterstreicht die Modernisierung der Enterprise Feedback Suite und soll Ihnen ein angenehmes Bedienerlebnis ermglichen. Im Kundencenter unter http://my.globalpark.com finden Sie einen berblick der neuen Features und nderungen in EFS 8.0.
19
0 Einleitung
20

1.1 1.2 1.3 Panel-Site und Adminbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sich im Adminbereich orientieren . . . . . . . . . . . . . . . . . Der erste Arbeitsprozess: Aufnahme eines Panelisten . . . . 23 24 26
21
22
1.1 Panel-Site und Adminbereich
Einstieg: Ein Panel administrieren

Dieses Kapitel bietet einen praxisorientierten Einstieg in die Arbeit eines Panel-Administrators: Sie erhalten eine Einfhrung zur Orientierung im Adminbereich von EFS Panel. Sie lernen die Auenansicht des Panels aus der Sicht eines Surfers kennen, der sich als Panelist registriert. Sie bernehmen die Aufgaben des Administrators, der einen neu registrierten Panelisten aufnimmt und zur ersten Befragung einldt. Dabei lernen Sie einige grundlegende Funktionalitten im Adminbereich kennen. Verweise auf sptere Detaildarstellungen geben Ihnen einen ersten Einblick in die Vielseitigkeit und Leistungsfhigkeit von EFS Panel. Wenn Sie ber einen Zugang zu einer eigenen EFS Panel-Installation oder einer EFS Panel-Musterinstallation verfgen, knnen Sie die vorgestellten Arbeitsprozesse selbst nachvollziehen. Beachten Sie bitte, dass mit EFS Panel betriebene Panels in Erscheinungsbild und Funktion stark voneinander abweichen knnen. Im folgenden werden die Funktionen so vorgestellt, wie sie blicherweise im Auslieferungszustand vorzufinden sind, ohne Bercksichtigung von kundenspezifischen Anpassungen und Zusatzprogrammierungen.
1.1 Panel-Site und Adminbereich

EFS Panel teilt sich in zwei groe Bereiche auf: Die Auenansicht, d.h. die Website(s) des Panels (Panel-Site). Diese ist teils fr alle Surfer zugnglich (ffentlicher Bereich), einige Bereiche sind passwortgeschtzt und nur fr registrierte Panelisten zugnglich. Diese finden darauf beispielsweise allgemeine Informationen, Links zu aktuellen Umfragen oder Informationen ber ihr Bonuspunkte-Konto. Der Adminbereich ist die nur fr registrierte Mitarbeiter zugngliche Schaltzentrale zur Verwaltung des Panels und zur Vorbereitung von Umfrage-Projekten. Das Erscheinungsbild des Adminbereichs von EFS Panel ist standardisiert und bei allen Panels weitgehend gleich, die Funktionen sind bis auf kundenspezifische Anpassungen und Zusatzprogrammierungen ebenfalls weitgehend identisch.
23
Abbildung 1.1
Aufbau und Hauptfunktionen von EFS Panel
1.2 Sich im Adminbereich orientieren

Zuerst machen Sie sich mit dem Adminbereich vertraut. Dieser ist durch ein personenbezogenes Login geschtzt, das blicherweise unter der URL http://www.ihredomain.de/www zu finden ist. Nach dem Einloggen gelangen Sie auf die Startseite, die einen berblick ber das Panel und die laufenden Projekte bietet. Besonders wichtig fr Ihre tgliche Arbeit ist der Shortcut zur Panel-Website in der Seitenmitte. Falls Sie fr Ihren Mitarbeiteraccount einen Standard-Panelisten eingestellt haben (Kapitel 1.3.5, S. 29), knnen Sie sich auch direkt als dieser Panelist einloggen.
24
1.2 Sich im Adminbereich orientieren
Abbildung 1.2
Die Startseite des Adminbereichs
Eine ausfhrliche Anleitung zum Navigieren in EFS finden Sie im EFS SurveyHandbuch 8.0 in Kapitel 1. Im oberen Bereich des Bildschirms finden Sie in der Navigationsleiste Links zu den verschiedenen Haupt-Modulen von EFS Panel. Das Schema zeigt, welche Funktionen Sie darin finden.
Abbildung 1.3
Der Inhalt der Module
Bei der Administration des Panels werden Sie vor allem die Funktionen im Modul Panel nutzen.
25
Wenn Ihnen die Berechtigungen zum Einsehen oder Bearbeiten einer Funktion im Modul Panel fehlen, wenden Sie sich bitte an den Globalpark-Support. Eine Erluterung des Rechtesystems bietet Kapitel 16.1 des EFS Survey-Handbuches 8.0, dort finden Sie auch eine bersicht der panelspezifischen ACL-Rechte in den Tabellen 16.6, 16.7 und 16.8.
1.3 Der erste Arbeitsprozess: Aufnahme eines Panelisten

1.3.1 Die Panel-Website aus der Panelistenperspektive besuchen
Wechseln Sie zur Auenansicht des Panels. Die Startseite befindet sich blicherweise unter der URL http://www.your-domain.com/www/
Abbildung 1.4
Die Startseite des Panels
Der Surfer wird begrt und das Panel wird vorgestellt. ber ein Men, eine Navigationsleiste oder Links kann der interessierte Surfer weitere Informationen (beispielsweise zum Panel-Betreiber oder den Teilnahmeregeln) einsehen. Ein Surfer, der am Panel teilnehmen mchte, kann ein Registrierungsformular ffnen und sich anmelden. Ein bereits als Panelist angemeldeter Surfer kann sich einloggen.
26
Die Gestaltung der Auenansicht und das Integrieren von Funktionalitten wie beispielsweise Registrierungsformular und Login werden im zweiten Teil dieses Handbuchs (Kapitel 16, S. 357 bis 25, S. 533) erlutert.
1.3.2
Sich als Panelist anmelden

Melden Sie sich als Panelist an. Sie knnen diesen Panelistenaccount spter als Testeraccount verwenden, um den passwortgeschtzten Bereich der Website zu besuchen oder die korrekte Konfiguration von Panelprozessen zu prfen. Geben Sie daher eine E-Mail-Adresse ein, auf die Sie Zugriff haben, damit Sie bei Prozessen mit Mailversand den Erfolg kontrollieren knnen. 1. Klicken Sie den Menpunkt Registration an. 2. Fllen Sie das Registrierungsformular aus.
Abbildung 1.5
Das Registrierungsformular ausfllen
3. Besttigen Sie mit Send. 4. Nach Absenden der Daten wird eine Besttigung ausgegeben.
27
1.3.3
Die persnliche Panelisten-Homepage besuchen

Nach dem Absenden des Registrierungsformulars gelangen neue Panelisten direkt in den passwortgeschtzten Bereich, der den Panelisten vorbehalten ist.
Abbildung 1.6
Die persnliche Homepage einer Panelistin
Auf der persnlichen Homepage werden die neuen Panelisten mit Namen begrt. Bei neu aufgesetzten EFS Panels ist eine Verifizierung der E-Mail-Adresse durch Double opt-in standardmig implementiert. Daher werden die neuen Panelisten zuerst einmal aufgefordert, den Account durch Anklicken des Links in der Verifizierungs-Mail zu aktivieren. Sobald die neuen Panelisten ihre E-Mail-Adressen verifiziert haben, knnen sie die Zugangslinks zu aktuellen Befragungen sehen - vorausgesetzt natrlich, sie sind bereits Mitglied in den entsprechenden Stichproben. Bei neu aufgesetzten EFS Panels knnen neue Panelisten beispielsweise direkt die Stammdatenbefragung absolvieren: Den entsprechenden Link sehen Sie in Abbildung 1.6. (Die manuelle Zuordnung eines einzelnen Panelisten zu einer Stichprobe wird in Kapitel 7.3.7, S. 144 erklrt, das Ziehen von Stichproben allgemein wird im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 10.3 erlutert.) Sie knnen ihre eigenen persnlichen Daten, wie z.B. die Registrierungsdaten, den Kontostand oder ihre persnlichen Profil-Einstellungen, einsehen und ndern. Sie knnen auf Informationen und Funktionen zugreifen, die den Panelisten vorbehalten sind. Beispielsweise knnen sie die Profile anderer Panelisten einsehen oder an Forumsdiskussionen teilnehmen.
1.3.4
Als Moderator neue Panelisten prfen

Begeben Sie sich nun in die Position des Moderators, der die neu angemeldeten Panelisten (Neuzugnge) berprft. 1. Loggen Sie sich unter http://www.ihre-domain.de/www in den Adminbereich von EFS Panel ein. 2. Im Modul Panel finden Sie das Men Panelistenverwaltung->Neuzugnge. 3. Geben Sie im Feld Suchbegriff ein: @. Lsen Sie dann die Suche aus. Mit diesem Trick erhalten Sie eine Liste aller Neuzugnge.
28
Abbildung 1.7
Neue Panelisten im Men Neuzugnge
4. In der Liste finden Sie auch Ihre neue Panelistin. Wenn Sie den Namen anklicken, gelangen Sie zur Detailbersicht ihrer Daten. 5. Ein automatisierter Dublettencheck prft einmal am Tag, ob die Neuzugnge bereits im System vorhanden sind. Ihre neue Panelistin ist nicht als Dublette markiert, eine andere Panelistin (Mary White) ist jedoch als Dublette markiert. Im normalen Alltagsbetrieb wrden Sie diese eventuell doppelt vorhandene Panelistin nun genauer berprfen.
1.3.5
Den neuen Panelisten als persnlichen Standard-Account verwenden

Sie knnen den neu angelegten Panelisten als Ihren Standard-Panelisten kennzeichnen. In allen Situationen, in denen Sie von EFS aus die Website aufrufen (z.B. vom Website-Editor aus), wird dann automatisch dieser Account verwendet, das manuelle Eingeben von Login-Daten wird berflssig. 1. Wechseln Sie in das Men Panelistenverwaltung und suchen dort erneut den neuen Panelisten. 2. Aktivieren Sie fr diesen Panelisten die Checkbox in der Spalte Aktionen und whlen in der Drop-Down-Liste Status ndern auf: Tester. 3. ffnen Sie das Men Mitarbeiter->Eigener Account->Persnliche Einstellungen und stellen auf der Registerkarte Panel diesen Panelisten als Ihren Standard-Panelisten ein.
29
30

2.1 2.2 Aufbau und Funktionen von EFS Panel . . . . . . . . . . . . . . Prozesse im Online-Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 34
31
32
2.1 Aufbau und Funktionen von EFS Panel
Das Konzept eines Panels
2.1 Aufbau und Funktionen von EFS Panel
Abbildung 2.1
Aufbau und Hauptfunktionen von EFS Panel
EFS Panel teilt sich in zwei groe Bereiche auf: Die Auenansicht oder Panel-Site ist teils fr alle Surfer zugnglich (ffentlicher Bereich), einige Bereiche sind passwortgeschtzt und nur fr registrierte Panelisten zugnglich. Diese finden darauf beispielsweise allgemeine Informationen, Links zu bereitstehenden Umfragen oder Informationen ber ihr Bonuspunkte-Konto. Gestaltet und gepflegt wird die Auenansicht ber den Adminbereich. Der Adminbereich ist die nur fr registrierte Mitarbeiter zugngliche Schaltzentrale zur Verwaltung und Vorbereitung von Projekten. Aussehen und Funktionen des Adminbereichs von EFS Panel sind standardisiert.
EFS Panel ber den Adminbereich steuern

Wenn Sie sich in den Adminbereich von EFS Panel einloggen, finden Sie in der Navigationsleiste im oberen Bereich des Bildschirms Links zu den verschiedenen HauptModulen von EFS Panel. Das folgende Schema zeigt, welche Funktionen Sie in den fnf Modulen finden.
33
Abbildung 2.2
Der Inhalt der Module
Zur Administration des Panels werden Sie vor allem die Funktionen im Modul Panel nutzen. Die Funktionen zur Gestaltung der Auenansicht im Modul Website sind Thema des zweiten Teils (Kapitel 16, S. 357 bis 25, S. 533). Die Funktionen der brigen Module werden weitgehend im EFS Survey-Handbuch vorgestellt.
2.2 Prozesse im Online-Panel

Die Administration eines Panels beinhaltet erheblich komplexere Vorgnge als die Durchfhrung einer Online-Umfrage. Das folgende Schema gibt einen berblick ber typische Prozesse und Arbeitsvorgnge. Alle diese Prozesse knnen mit EFS Panel umgesetzt werden, erfordern allerdings unter Umstnden kundenspezifische Anpassungen.
34
Abbildung 2.3
Gesamtberblick ber die wichtigsten Vorgnge im Panel
2.2.1
Teilnehmer- und Stammdatenerhebung planen

EFS Panel bietet Ihnen die Mglichkeit, weitgehend selbst zu entscheiden, welche Daten erhoben werden, wie sie abgespeichert werden und an welchen Stellen im Panel-Workflow auf die Daten zurckgegriffen werden kann.
Teilnehmerdaten zur Identifizierung und Kontaktaufnahme

Je nach Zielsetzung und Teilnehmerkreis Ihres Panels bentigen Sie unterschiedlich genaue Informationen ber die Panelisten. Sie knnen sich beispielsweise auf E-MailAdresse und Name beschrnken, je nach Situation kann aber auch die Speicherung der Postadresse oder anderen persnlichen Daten erforderlich sein. EFS Panel bietet Ihnen die Mglichkeit, nach eigenen Vorstellungen zu entscheiden,
35
welche Teilnehmerdaten erhoben werden sollen, welche Teilnehmerdaten optional oder notwendig erforderlich sind, und ob die Panelisten Teilnehmerdaten eigenstndig korrigieren knnen.
Stammdaten als panelbergreifende Informationsgrundlage

Das Monitoring der Panelzusammensetzung erfolgt ber Beobachtung spezifischer Merkmale der Panelisten, die fr die gewnschte Gesamtstichprobe von Bedeutung sind. Darberhinaus gibt es weitere Merkmale, die langfristig fr Gruppenbildung, Stichprobenziehung in Einzelprojekten und Auswertung zur Verfgung stehen sollen. Der Erhebung und langfristigen Aktualitt dieser Merkmale, der sogenannten Stammdaten, kommt bei der Panelverwaltung besondere Bedeutung zu. EFS Panel bietet Ihnen die folgenden Optionen: Sie knnen Ihre Stammdaten selbst definieren. Ein nachtrgliches Anlegen oder ndern von Stammdaten ist mglich. Sie knnen Stammdaten bei der Registrierung und / oder Erstbefragung (Stammdatenbefragung) erheben, aber auch eine sptere Ermittlung in Panel-Umfragen oder eine Aktualisierung mittels Wiederholung der Stammdatenbefragung ist mglich. Die Stammdaten knnen mittels Rekodierung neu geordnet werden. Beispielsweise knnen Angaben zum Geburtsjahr so rekodiert werden, dass aus den entsprechenden Variablen der Jahrgnge 1930-1990 die Altersgruppen alt, mittel und jung gebildet werden. Sie knnen bei vielen Arbeitsablufen im Panel auf die Stammdaten zurckgreifen, beispielsweise beim Anlegen von Gruppen. Die Datenerhebung mit EFS Panel ist Thema von Kapitel 4, S. 51.
2.2.2
Rekrutierung und Validierung

Rekrutierungsverfahren
Es gibt im wesentlichen zwei Methoden zur Panelistenaufnahme: Rekrutierung: Die Panelisten gelangen entweder aus eigenem Antrieb oder ber eine Einladung auf die Panel-Site und geben dort ihre Daten ein. Je nachdem, ob die Registrierung fr jedermann mglich ist oder nur mit persnlich zugestelltem Code, unterscheidet man zwischen Selbstrekrutierung und aktiver Rekrutierung. Die Funktionen von EFS Panel ermglichen die Realisierung verschiedener Varianten (siehe Kapitel 6.1, S. 107). Import einer extern erstellten Adressenliste durch einen Administrator. Die Importfunktionen von EFS Panel bieten Ihnen die Mglichkeit, einzelne Panelisten manuell einzutragen (siehe Kapitel 6.3, S. 113), die Teilnehmerdaten neuer Panelisten oder auch Teilnehmer- und Stammdaten hochzuladen (siehe Kapitel 6.4, S. 114). Das Ergnzen vorhandener Panelistenaccounts durch extern ermittelte Stammdaten ist ebenfalls mglich (siehe Kapitel 7.4, S. 146).
berprfung der neu angemeldeten Panelisten

Gerade bei Panels mit Selbstrekrutierung kommt der berprfung der neuen Panelisten groe Bedeutung zu. Schlielich muss sichergestellt werden, dass ein Neuzugang eine reale Person ist, dass die E-Mail-Adresse funktionsfhig ist und wirklich dem Angemeldeten gehrt, und Mehrfachteilnehmer mssen ausgeschlossen werden. Bei
36
vielen Panels sind auch Vollstndigkeit der Kontaktadresse und weiterer Daten erforderlich. Verschiedene EFS Panel-Features untersttzen Sie bei der berprfung: Plausibilittschecks sichern die formale Richtigkeit der Registrierungsdaten schon bei der Eingabe. Die Neuzugnge werden in einer gesonderten Liste gefhrt, Sie knnen die relevanten Daten leicht berschauen. Ein Dublettencheck ermglicht das Ausfiltern von Doppelanmeldungen derselben Person.
Rekrutierungshilfen
EFS Panel stellt Tools zur Verfgung, die Sie bei der Werbung neuer Panelisten wirkungsvoll untersttzen: Zur direkten Ansprache mglicher Interessenten per E-Mail knnen Sie auf die Mailversandfunktionen zurckgreifen (siehe Kapitel 5.1, S. 97). Sie knnen Freundschaftswerbungsaktionen nach dem Prinzip Leser werben Leser durchfhren: Dabei werden alle oder ausgewhlte Panelisten aufgefordert, andere am Panel Interessierte einzuladen. Dazu wird ihnen eine vorgefertigte Einladungsmail zur Verfgung gestellt, die sie mit persnlichen Anmerkungen ergnzen knnen. Wird der Interessent zum aktiven Panelisten, erhlt der werbende Panelist fr seine Empfehlung Bonuspunkte. Ausfhrliche Informationen zur Rekrutierung und Panelistenwerbung finden Sie in Kapitel 6, S. 107 und 5, S. 97.
2.2.3
Panelisten verwalten
Den Kern des Panels bildet die Panelistenverwaltung mit den Daten der Teilnehmer. Es ist mit EFS Panel mglich, Panels mit ber 100.000 Teilnehmern zu verwalten. Eine leistungsfhige Suche erleichtert die Ermittlung von einzelnen Panelisten oder Panelistenmengen, die bestimmte Suchkriterien erfllen. Auf diese Panelistenmengen knnen wiederum Aktionen wie Statuswechsel oder Serienbrieffunktionen anwendet werden oder sie knnen existierenden Subpanels (Gruppen) zugewiesen werden. Die Benutzer- und Stammdaten der einzelnen Panelisten knnen eingesehen und manuell bearbeitet werden. Fr die Panel-Pflege stehen verschiedene Mail-Funktionen und Features zur Dokumentation von Kontakten zur Verfgung. Ausfhrliche Informationen zur Panelverwaltung finden Sie in Kapitel 7, S. 133.
2.2.4
Das Panel gliedern

EFS Panel bietet Ihnen die Mglichkeit, Subpanels (Gruppen) zu bilden, die beispielsweise als Basis fr die Stichprobenziehung dienen knnen. Als Kriterien fr die Gruppenbildung knnen beispielsweise Performanzdaten, Stammdaten, Felddaten oder in anderen Umfragen erfasste Antworten verwendet werden. Zur Erleichterung der bersicht knnen Gruppen zu Kategorien zusammengefasst werden.
37
2.2.5
Stichprobenziehung
Sie werden in einem Umfragenprojekt selten eine Vollerhebung in Ihrem Panel durchfhren, sondern eine Stichprobe bilden und lediglich die darin enthaltenen Panelisten zur Befragung einladen. EFS Panel bietet die Mglichkeit, ber vielfltige Filterungsmechanismen die Zusammensetzung der Grundgesamtheit zu bestimmen, aus der die Stichprobe in Form einer - optional geschichteten - Zufallsstichprobe gezogen wird. Die Stichprobenziehung kann beispielsweise nach Merkmalen aus der Stammdatenbefragung, nach Performanz- oder Teilnehmerdaten erfolgen. Ferner knnen Sie Stichproben anhand einzelner oder kombinierter Merkmale konstruieren und ziehen. Die Parameter der Stichprobenziehung lassen sich speichern und wieder aufrufen, um falls erforderlich nachzusamplen. In der Regel werden Sie bei der Bildung einer Stichprobe drei Arbeitsschritte ausfhren: Zunchst werden geeignete Panelisten zu einem Subpanel (Gruppe) zusammengefasst (siehe Kapitel 8.2, S. 154). Die Gruppe knnen Sie als Ausgangsmenge fr die Stichprobe verwenden, dabei knnen Sie zustzliche weitere Kriterien wie beispielsweise Zuverlssigkeit und Regelmigkeit der Befragungsteilnahme angeben. Im dritten Schritt knnen Sie optional eine Schichtung durchfhren, um beispielsweise eine bestimmte Verteilung von demografischen Merkmalen in der Stichprobe abzubilden. Eine Besonderheit von EFS Panel sind die Auslastungsfilter (siehe Kapitel 9.2, S. 177): Durch Einsatz dieser Filter knnen Sie bei der Stichprobenziehung verhindern, dass ein Panelist zu hufig eingeladen wird. Ausfhrliche Informationen zur Stichprobenziehung fr Panel-Umfragen finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 10.3.
2.2.6
Monitoring und Auswertung

Monitoring des Gesamtpanels
Eine der wichtigsten Aufgaben des Panel-Administrators besteht darin, regelmig die Panelzusammensetzung zu kontrollieren und bei zu starker Abweichung von der angestrebten Gesamtzusammensetzung steuernd einzugreifen. Statistiken ber den Zustand des Panels und die Aktivitt in laufenden Umfragen (siehe Kapitel 11.1, S. 211) und Logs der Vorgnge bei Besuchen auf der Panel-Site (siehe Kapitel 11.9, S. 234 und 11.8, S. 232) untersttzen Sie bei dieser Aufgabe. Es steht eine Funktion zum Erstellen von Hufigkeitsverteilungen ber Panelstatus, Stamm- und Performanzdaten zur Verfgung (siehe Kapitel 11.2, S. 213).
Projektspezifisches Reporting
Sie knnen den Verlauf Ihrer Umfrage-Projekte online im Adminbereich oder ber EFS Survey Status beobachten. Eine Dokumentation zu den projektspezifischen Monitoring- und Statistikfunktionen finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 12.
38
Daten exportieren und auswerten

Exportschnittstellen ermglichen das Exportieren von Daten zur externen Weiterverarbeitung. Zur Wahl stehen verschiedene Datenstze (Exportvorlagen), beispielsweise Stamm- oder Teilnehmerdaten, projektspezifische Ergebnisdaten und Adressdaten aus personalisierten Umfragen. verschiedene Formate, darunter unter anderem CSV, XLS (MS Excel) und SPSS. Einschrnkungsmglichkeiten beispielsweise auf bestimmte Teilnehmermengen oder Variablen. Ausfhrliche Informationen zum Export panelspezifischer Informationen finden Sie in Kapitel 12, S. 239.
2.2.7
Panelisten incentivieren
Die meisten Panels untersttzen die intrinsische Motivation der Panelisten mit einemzustzlichen materiellen Anreizsystem. EFS Panel bietet Ihnen zwei Incentivierungsoptionen: Prmienvergabe: Zunchst werden symbolische Bonuspunkte fr erfolgreich bearbeitete Projekte dem Panelistenkonto gutgeschrieben. Diese kann der Panelist ab einem bestimmten Zeitpunkt/Kontostand in Geld, Sachpreise oder Gutscheine umtauschen. Der Auszahlungswunsch wird im Bereich Prmiensystem von einem Administrator geprft und kann dort storniert, gelscht oder freigegeben werden. Monats- und Jahres-Kontoauszge verschaffen einen berblick darber, welche Kosten bisher durch das Panel entstanden sind. Die eigentliche Bearbeitung des Auszahlungswunschs (z.B. Versand einer Prmie, berweisung eines Geldbetrags) erfolgt auerhalb von EFS Panel, entsprechende Exportschnittstellen sind vorhanden. Bonuspunkte werden fr die erfolgreiche Teilnahme an Panel-Umfragen bei Erreichen einer Endseite vergeben. Es kann differenziert werden, z.B. kann fr den Ausstieg nach dem Screening-Teil einer Befragung eine geringere Punktezahl vergeben werden als fr das Erreichen der Endseite der Hauptbefragung. Bonuspunkte knnen darber hinaus manuell vom Administrator einzelnen Personen oder Gruppen zugewiesen werden, z.B. fr die Teilnahme an Umfragen dritter Anbieter, die nicht innerhalb von EFS Panel stattgefunden haben.
Alternativ knnen Sie Verlosungen durchfhren. Dabei knnen verschiedene Sachpreise definiert und zugelost werden. Als Ausgangsmenge fr die Verlosungsteilnahme bilden Sie eine Gruppe mit den gewnschten Eigenschaften, aus dieser werden anschlieend die Gewinner gezogen. Die Adressdaten der Gewinner knnen exportiert werden, alternativ steht fr die Benachrichtigung per E-Mail ein Mailversandtool mit speziell anpassbaren Platzhaltern zur Verfgung. Ausfhrliche Informationen zu Prmiensystem und Verlosung finden Sie in Kapitel 10, S. 191.
2.2.8
Die Gestaltung der Auenansicht des Panels

Mit der Website oder Auenansicht stellt sich das Panel im Internet vor. D.h. gerade bei Panels, bei denen sich die Interessenten selbst anmelden knnen (Selbstrekrutie-
39
rung), ist eine ansprechende und niveauvolle Gestaltung der Website von groer Bedeutung. Des Weiteren verluft ein Groteil des Informationsaustauschs und der Kommunikation zwischen Panel-Moderator und Panelist ber die Website. Die Websites von Online-Panels sind blicherweise untergliedert in zwei Bereiche: Im ffentlichen Bereich finden sowohl die schon registrierten Panelisten als auch potentielle neue Mitglieder allgemeine Angaben ber das Panel, Anmeldemglichkeiten und die Konditionen des Panels sowie Informationen ber den Panelbetreiber. Des weiteren gibt es einen internen Bereich, der den registrierten Panelisten vorbehalten ist. Zugang erhlt der Panelist ber den Login, dazu wird die E-MailAdresse und das Passwort verlangt. Nach dem Einloggen gelangt der Panelist auf seine persnliche Homepage. Darauf findet er eine Liste der fr ihn bereitstehenden Umfragen, er kann seine Registrierungsdaten einsehen und aktualisieren, den Kontostand seiner Bonuspunkte (Incentives, die er durch die Teilnahme an Umfragen erhalten hat) einsehen und diese gegen Prmien einlsen. Bei EFS Panel wird die Website eines Panels ber ein in EFS Panel integriertes Content-Management-System erstellt und gepflegt. Die auf der Website zur Verfgung stehenden Funktionen wie beispielsweise die Registrierung und Formulare fr Kontaktmails sind in die Panelverwaltungssoftware integriert. Eine ausfhrliche Anleitung zur Verwendung des CMS mit Anregungen fr die Planung finden Sie im zweiten Teil dieses Handbuches (Kapitel 16, S. 357 bis 25, S. 533).
40

3.1 3.2 3.3 Zielsetzung des Panels planen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Detailplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Beispiel: Das Standardpanel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 43 47
41
42
3.1 Zielsetzung des Panels planen
Planung und Entwicklung eines Panels

Das Einrichten eines neuen Panels erfordert umfangreiche Planung: Zuerst gilt es, sich bersicht ber das Ziel des neuen Panels, die angestrebte Zusammensetzung der Gesamtstichprobe und die daraus abzuleitenden Prozesse zu verschaffen. Siehe Kapitel 3.1, S. 43. Anschlieend sind detaillierte Konzepte fr Stammdatenerfassung, Rekrutierung, Incentivierung, Stichprobenziehung, Panelpflege und Gestaltung der Auenansicht zu entwickeln. Hinweise dazu finden Sie in Kapitel 3.2, S. 43. In Kapitel 3.3, S. 47 werden die Zusammenhnge zwischen Panel-Ziel und Konfiguration am Beispiel des Standardpanels erlutert. Dort finden Sie auch eine Liste der Aufgaben, die zu erledigen sind, wenn Sie ein Standardpanel ohne weitere Sonderanpassungen einrichten mchten.
3.1 Zielsetzung des Panels planen

Wie soll die Gesamtstichprobe, d.h. die Gesamtheit der Panelisten zusammengesetzt sein? Dies ist die Leitfrage, auf die hin das Panel geplant wird, denn alle Prozesse sollten die Bildung, Kontrolle und Erhaltung der Gesamtstichprobe optimal untersttzen. Bei der Beantwortung der Leitfrage sollten die folgenden Aspekte bercksichtigt werden: die zu erzielende Datenqualitt, die angestrebte Gre des Panels und sich aus dem Untersuchungsziel ergebende Vorgaben fr die Zusammensetzung der Gesamtstichprobe.
3.2 Detailplanung
Nach der Festlegung des Panel-Ziels und der Charakteristika der Grundgesamtheit erfolgt die Entwicklung detaillierter Konzepte fr Stammdatenerfassung und Registrierung, interne Strukturierung, Rekrutierung, Stichprobenziehung, Panelpflege, Incentivierung und Gestaltung der Auenansicht. In den folgenden Abschnitten werden die wichtigsten inhaltlichen Fragen aufgefhrt, die dabei zu bercksichtigen sind. Sie knnen das schon aus dem vorhergehenden Kapitel bekannte Schema der Prozesse in einem Online-Panel verwenden, um sich Klarheit ber die Prozesse in Ihrem eigenen Panel zu verschaffen (siehe Abbildung 2.1).
3.2.1
Registrierungsvorgang und Stammdatenerhebung

Je nach Rekrutierungsweg wird zwischen Registrierung und Stammdatenerhebung berprft, ob der registrierte Neuzugang tatschlich ins Panel aufgenommen werden soll. Stammdaten werden in der Regel durch eine Erstbefragung erhoben, knnen aber auch aus bestehenden Datenbanken bernommen werden. Folgende Fragen sind zu klren: Findet die Registrierung durch den Panelisten oder durch den Moderator statt?
43
Steht zwischen Registrierung und Einladung zur Stammdatenbefragung eine Prfung durch einen Moderator oder erhlt der Neuzugang direkt im Anschluss an seine Registrierung eine Einladung zur Stammdatenbefragung? Welche Merkmale der Panelisten sollen dauerhaft zur Verfgung stehen und sind daher im Rahmen von Registrierung und Stammdatenbefragung zu ermitteln? Typische Stammdaten sind blicherweise: relativ dauerhafte Merkmale. Merkmale, die von besonderer Bedeutung fr die Stichprobenziehung sind. Merkmale, die in der Regel bei Auswertungen mitbercksichtigt werden sollen.
Welche Teilnehmerdaten sollen erhoben werden? Welche Teilnehmer- und Stammdaten mssen besonders berprft werden, um beispielsweise Panelisten per Post anschreiben zu knnen oder eine Bankauszahlung durchzufhren? Welche Daten sollen bereits bei der Registrierung erhoben werden und welche bei der ausfhrlichen Stammdatenbefragung? Sollen die Panelisten spter bestimmte Stamm- oder Teilnehmerdaten ber ihre personalisierte Homepage selbst verndern knnen? (Daten ndern-Formular) Mit welcher Frequenz soll die Stammdatenbefragung wiederholt werden? Sollen die Panelisten ber die Website permanenten Zugang zur Stammdatenbefragung erhalten, damit sie ihre Angaben selbstndig jederzeit aktualisieren knnen?
Todos Registrierungsvorgang und Stammdatenerhebung

Legen Sie fest, welche Teilnehmerdaten und Stammdaten erhoben werden sollen. Entwickeln Sie eine Nomenklatur fr die Stammdaten, sodass Sie spter zielgerichtet und effizient damit arbeiten knnen. Z.B. knnten alle Demografiestammdaten mit einem vorgestellten demo_ in der Variablenbenennung klassifiziert werden. Legen Sie die Stammdaten an. Erstellen Sie die Stammdatenbefragung, falls diese bei der gewhlten Rekrutierungsmethode zum Einsatz kommt. Richten Sie die Registrierungs- und Reregistrierungsseiten ein. Testen Sie den kompletten Rekrutierungszyklus.
3.2.2
Interne Strukturierung
Online-Panels unterscheiden den Bestand an Mitgliedern in der Regel nach vorlufig aufgenommen, aktiv, inaktiv und gelscht. Fr die Strukturierung des Bestands sind zustzlich folgende Fragen zu klren: Sollen im Rahmen der Stammdatenverwaltung weitere Panelstatus unterschieden werden? Sollen kundenspezifische Status zum Einsatz kommen? Sollen Status von Panelisten durch Zugehrigkeit zu bestimmten Subpanels (Gruppen) realisiert werden? Sollen unterschiedliche Subpanels mit verschiedenen Auenansichten realisiert werden?
44
3.2 Detailplanung
Todos Strukturierung
Wenn Sie ber die genannten Status hinausgehende Strukturierungsmglichkeiten bentigen, ist es zu empfehlen, ein Flussdiagramm zu entwickeln, aus dem hervorgeht, wann welcher Status gesetzt werden soll. Wenn unterschiedliche Auenansichten erforderlich sind, sammeln Sie Gemeinsamkeiten und Unterschiede der verschiedenen Auenansichten, der damit verknpften Registrierungsseiten und der Stammdatenbefragungen. Diskutieren Sie diese Liste hinsichtlich ihrer Realisierbarkeit mit Ihrem Globalpark-Ansprechpartner.
3.2.3
Rekrutierung
Online-Panels unterscheiden sich nach der Art der Rekrutierung. Entweder knnen sich Panelisten frei fr die Teilnahme am Panel bewerben: Diese Form wird als passive Rekrutierung bezeichnet. Davon unterschieden wird die aktive Rekrutierung, bei der die Teilnehmer durch den Panelbetreiber ausgewhlt werden. Bei einer dritten Rekrutierungsform sind die Teilnehmer an den wiederholten Befragungen bereits vorhanden. Dies gilt etwa fr viele Formen von Kundenpanels. Die folgenden Fragen sind bei der Planung zu klren: Soll Selbsteintragung in das Panel mglich sein? Falls Selbsteintragung vorgesehen ist, soll eine explizite Zustimmung per E-Mail zur Aufnahme in das Panel (z.B. nach dem Prinzip des Double opt-in) realisiert werden? Sollen Panelisten durch Moderatoren in das Panel eingetragen werden? Sollen Panelisten aus bestehenden Datenbanken importiert werden?
Todos Rekrutierung
Entscheiden Sie sich fr ein Rekrutierungsverfahren. Weiterfhrende Hinweise zu den Rekrutierungsverfahren finden Sie in Kapitel 6, S. 107. Planen Sie die Komponenten des Rekrutierungsverfahrens. Bei einer zweistufigen passiven Rekrutierung muss beispielsweise die Registrierungsseite auf der Auenansicht und die Stammdatenbefragung entwickelt werden.
3.2.4
Stichprobenziehung
Die Vorbereitung von Stichprobenziehungen ist eng mit der Festlegung der Stammdaten verbunden. In der Regel wird die Befragungspopulation nach Magabe der Stammdaten aus der Panelpopulation gezogen. Folgende Fragen sind zu stellen: Welche Merkmale der Panelteilnehmer sollen bei der Stichprobenziehung als Selektionskriterien verwendet werden knnen? Sollen die Ergebnisse vergangener Umfragen bei der Stichprobenziehung verwendet werden? Soll bei der Stichprobenziehung berbefragung systematisch durch Anwendung von Auslastungsfiltern verhindert werden?
Todos Stichprobenziehung
berprfen Sie unter den genannten Gesichtspunkten Ihre Planung fr Stammdatenerfassung, Stammdatenbefragung und Registrierung: Haben Sie alle wichtigen Daten erfasst? Haben Sie die Daten so erfasst, dass Sie damit einfach Stichproben ziehen knnen, z.B. in codierter Form?
45
Wenn Sie ein Belegungssystem planen: Welchen Kriterien soll das Belegungssystem folgen? Wie viele Panelisten mssen im Panel aktiv sein, um die Kriterien des Belegungsplans zu erfllen und flexibel beispielsweise auf Urlaubszeiten reagieren zu knnen?
3.2.5
Panelpflege
In einem Panel lassen sich nur dann optimale Befragungsergebnisse erzielen, wenn die Ansprache der Panelisten kontinuierlich, glaubhaft und konsistent durchgefhrt wird. Folgende Fragen sind vorab zu klren: Mit welchem Text sollen die Panelisten in Einladungs-, Reminder- und Passworterinnerungsmails angesprochen werden? Welche Art des E-Mail-Kontakts zu den Betreibern des Panels soll eingerichtet werden? Soll ein spezielles Kontaktformular auf der internen Panel-Site angeboten werden? An welche E-Mail-Adresse oder an welchen Verteiler sollen Feedback-Mails aus dem Panel weitergeleitet werden? Soll es unterschiedliche Ansprechpartner zum Beispiel fr technische und inhaltliche Feedback-Mails geben? In welcher Form sollen Anmerkungen zu einzelnen Panelisten festgehalten werden? Sollen telefonische Kontakte zu den Panelisten im Rahmen der Paneladministration festgehalten werden? Soll es einen Newsbereich auf der ffentlichen oder persnlichen Website geben?
Todos Panelpflege
Erstellen Sie die genannten Mailtexte, nennen Sie Ansprechpartner mit ihren EMail-Adressen. Entwickeln Sie vorab Standardantworten auf hufige Fragen wie beispielsweise Warum laden Sie mich nie zu einer Befragung ein? oder Kann ich die Bonuspunkte auch in bar ausgezahlt bekommen? Sie knnen diese Informationen auch auf einer FAQ-Seite im internen Bereich zur Verfgung stellen.
3.2.6
Incentivierung
Hufig wird die Befragungsbereitschaft im Panel durch Gesten der Aufmerksamkeit untersttzt. Bei der Planung der Incentivierungsmanahmen sind folgende Fragen zu stellen: Sollen Bonuspunkte vergeben werden, in welcher Hhe sollen sie vergeben werden und gegen welche Prmien knnen sie eingetauscht werden? Sollen Verlosungen innerhalb des Panels durchgefhrt werden? Soll an die Probanden Geld ausgezahlt werden? Wie lange muss die Auszahlung von Geldbetrgen oder Prmiengutscheinen dokumentiert sein? Soll mit tool-externen Programmen gearbeitet werden? Sind z.B. Schnittstellen zu automatischen Bezahlsystemen zu schaffen?
46
3.3 Beispiel: Das Standardpanel
Sollen die Probanden immateriell entschdigt werden, z.B. durch Zugang zu geschtzten, nur ihnen zugnglichen Informationen?
Todos Incentivierung
Klren Sie logistische und finanzielle Rahmenbedingungen. Treffen Sie eine Entscheidung, ob und wenn ja wie die Panelisten incentiviert werden sollen. Nehmen Sie Kontakt mit Kooperationspartnern auf, ber die Sie incentivieren wollen (z.B. Einkaufsgutscheine). Planen Sie die Arbeitsablufe: Wer administriert den Bereich Incentivierung, wie sind Ihre Prozesse organisiert, wie die Schnittstellen zu externen Partnern, wie die Auenkommunikation auf der Panel-Site geplant?
3.2.7
Aufbau und Gestaltung der Auenansicht

Die Planung der Auenansicht ist Thema von Kapitel 18, S. 385.
3.3 Beispiel: Das Standardpanel

Als Ausgangsbasis fr eine Neuinstallation wird blicherweise das Standardpanel ausgeliefert. In Kapitel 1, S. 23 haben Sie dieses Standardpanel bereits aus den Perspektiven eines sich neu anmeldenden Panelisten und eines Panel-Administrators kennengelernt. Das Standardpanel ist im Auslieferungszustand fr die folgenden Prozesse konfiguriert: Es wird ein zweistufiges Registrierungsverfahren mit Registrierung und Stammdatenbefragung verwendet. Freundschaftswerbungsaktionen knnen durchgefhrt werden. Incentivierung ber Bonuspunkte oder Verlosungen ist mglich. Das Prmiensystem ist auf die Vergabe von Bonuspunkten mit dem Wert 2 EURO eingestellt. Die Seitenstruktur der Auenansicht entnehmen Sie bitte Kapitel 18, S. 385.
Checkliste fr die Konfiguration eines Standardpanels

Um das Standardpanel in Betrieb nehmen zu knnen, mssen mindestens die folgenden Punkte abgearbeitet werden. Alle Seiten sind inhaltlich und im Design angepasst worden. Das Kontaktformular ist konfiguriert worden: Die Kontaktthemen sind eingetragen worden und die E-Mail-Adressen der Empfnger wurden festgelegt. Die Stammdaten sind im System angelegt und mit einer schlssigen Nomenklatur versehen worden. Die Stammdatenbefragung ist erstellt worden und hat die inhaltlichen und technischen Pretests bestanden. Das Registrierungssformular ist angepasst und getestet worden. Die Formulare, die das ndern der eigenen Daten und der E-Mail-Adresse ermglichen, sind angepasst oder entfernt worden. Die ersten News und FAQ sind eingegeben worden.
47
Die Seiten zum Einlsen von Prmien sind eingerichtet und getestet worden. Die Mailvorlagen Willkommensmail und Passwort-Recovery-Mail, die automatisch verschickt werden, sind angelegt worden. Es sind gltige E-Mail-Adressen fr den Absender der automatischen Willkommensmail und Password-Recovery-Mail definiert worden.
48

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Teilnehmerdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stammdaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stammdaten rekodieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stammdaten erheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stammdaten zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 53 60 75 86 88
49
50
Daten erheben mit EFS Panel

Die teils automatisch erfassten, teils von den Panelisten eingegebenen Daten werden in EFS Panel in drei Gruppen unterteilt und getrennt abgespeichert: Teilnehmerdaten (gelegentlich auch Benutzer-, Kontakt- oder Adressdaten), siehe Kapitel 4.1, S. 52: Persnliche Daten der Panelisten wie beispielsweise Name und Adresse. Diese Daten werden meist bei der Registrierung erhoben und zur Authentifizierung und Kontaktaufnahme verwendet. Aus Datenschutzgrnden werden sie von den Stamm- und Ergebnisdaten getrennt gespeichert, um eine Verknpfung der persnlichen Daten mit Befragungsergebnissen zu verhindern. Systemdaten (gelegentlich auch Statusdaten), siehe Kapitel 4.2, S. 53: Der Inhalt dieser Variablen wird vom System automatisch gesetzt, wie beispielsweise das Datum des Eintritts in das Panel oder der Status eines Panelisten. Stammdaten, siehe Kapitel 4.3, S. 60 bis 4.6, S. 88: Vom Panel-Administrator festgelegte grundlegende Merkmale der Panelisten, die projektunabhngig gespeichert werden und dauerhaft beispielsweise fr die Auswertung oder die Bildung von Subpanels (Gruppen) zur Verfgung stehen. Darber hinaus fallen bei Umfragen projektspezifische Daten an: Projektspezifische Teilnehmerdaten, die bei personalisierten Projekten in der Teilnehmerverwaltung gespeichert werden. Siehe dazu EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 10.2. Projektspezifische Ergebnisdaten. Eine bersicht ber die Ergebnisdaten von EFS Survey- und EFS Panel-Projekten finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 13.8.
Gestaltungsfreiheit mit EFS Panel

Sie knnen weitgehend selbst entscheiden, welche Daten erhoben und wie sie abgespeichert werden sollen: welche Stammdaten verwendet werden sollen, welche Daten ber die E-Mail-Adresse hinaus als Teilnehmerdaten verwendet werden sollen, welche Daten bei der Registrierung oder bei der Stammdatenbefragung erhoben werden sollen, welche bei der Registrierung verwendeten Daten bei einer Reregistrierung nicht vernderbar sein sollen, ob Ergebnisse aus einer Panel-Umfrage als Stammdaten eingesetzt oder zum Aktualisieren von Stammdaten verwendet werden sollen, und ob Registrierungsdaten in der Teilnehmerdatentabelle, Stammdatentabelle oder beiden abgespeichert werden.
Einsatz der Daten zur Dynamisierung von Auenansicht und Fragebgen

Teilnehmer- und Stammdaten knnen zur dynamischen Gestaltung von Auenansicht und Fragebgen eingesetzt werden: Teilnehmer- und Stammdaten knnen zur Filterung und zur berprfung von Angaben mittels Plausichecks eingesetzt werden.
51
Die Teilnehmerdaten knnen zur Personalisierung von E-Mails verwendet werden (siehe EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 11.2.4). Teilnehmer- und Stammdaten knnen ber Platzhalter in Fragebgen ausgegeben werden. Alle Teilnehmer- und Stammdaten und einige Systemdaten knnen ber Platzhalter im personalisierten Bereich der Auenansicht ausgegeben werden (siehe Kapitel 20.6, S. 469).
4.1 Teilnehmerdaten
Als Teilnehmerdaten werden bei EFS Panels die persnlichen Daten der Panelisten wie beispielsweise Name und Adresse bezeichnet. Diese Daten werden meist bei der Registrierung erhoben und zur Authentifizierung und Kontaktaufnahme verwendet. EFS Panels verfgen ber einen vorgegebenen Satz Teilnehmervariablen, die erfahrungsgem hufig verwendet werden. Im Gegensatz zu den Teilnehmervariablen einzelner Projekte sind die Teilnehmervariablen eines Panels nicht vernderbar. Die folgende Tabelle gibt einen berblick.
Variablenname Variablenname im SPSS- und Excel-Exportdatensatz Bis 7.0: pseudo Ab 7.1: pseudonym Bedeutung Datentyp Gre
pseudonym
Das Pseudonym ist eine panelinterne Kennziffer, die das eindeutige Identifizieren jedes einzelnen Panelisten ermglicht. Sie ist sowohl im Stammdaten- als auch im Adressdatenexport enthalten und ermglicht so das Zusammenfgen (Matchen) der Daten. Vorname Name Strae Postleitzahl Ort Telefonnummer Mobiltelefonnummer Zustzliche Mobiltelefonnummer E-Mail Homepage des Panelisten Adresse 1 Zustzliches Adressfeld 2 Zustzliches Adressfeld 3
int
11 Stellen Grenzwerte: -2147483648 bis 214748364
u_firstname u_name u_street u_zip u_city u_phone u_mobile u_mobile2 u_email u_www u_address u_address2 u_address2 Tabelle 4.1
u_firstname u_name u_street u_zip u_zip u_phone u_mobile u_mobile2 u_email u_www u_address u_address2 u_address3
varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar
50 50 100 15 100 50 70 70 70 70 255 255 255
bersicht ber die Teilnehmerdaten
52
4.2 Systemdaten
(Forts.)Variablenname
Variablenname im SPSS- und Excel-Exportdatensatz u_country u_accnt
Bedeutung
Datentyp
Gre
u_country u_account
Land Account-Name: Accounts knnen optional zur Authentifiziierung genutzt werden. Geschlecht Datenbankfeld, dem Sie beim Import eine beliebige Kennzahl des Teilnehmers zuweisen knnen. Passwort Bitte beachten Sie: Lnge und Inhalt der Passwrter werden ber die Sicherheitskriterien der jeweiligen Sprachversion definiert, siehe Tabelle 15.18.
varchar varchar
200 40
u_gender u_other_id
u_gender u_othrid
tinyint bigint
2 20
u_passwd
u_passwd
varchar
200
Tabelle 4.1
bersicht ber die Teilnehmerdaten
Mindestens vorhanden sein mssen E-Mail und Pseudonym. Die Erfassung der brigen Daten ist optional. Sie knnen die Tabellenspalten auch zur Speicherung anderer Daten verwenden. Eine bersicht der standardmig vorhandenen Teilnehmervariablen, die in personalisierten Projekten und Mitarbeiterbefragungen verwendet werden, finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 10.2.1.
4.2 Systemdaten
Neben den persnlichen Daten wie Name, Vorname und Adressdaten werden fr alle Panelisten automatisch sogenannte Systemdaten gespeichert. Diese werden benutzt, um Metainformationen ber die Panelisten festzuhalten und dem Administrator zur Verfgung zu stellen, wie beispielsweise: Wie kam der Panelist ins Panel? Hat er sich selbst eingetragen, wurde er durch einen Administrator importiert, oder wurde er bei einer Freundschaftswerbungsaktion geworben? Wann hat er an der Stammdatenbefragung teilgenommen, wie oft erhielt er die Einladung zur Befragung? Wieviel Panel-Umfragen hat der Panelist beendet? Die Systemdaten kommen an verschiedenen Stellen im Adminbereich von EFS Panel zum Einsatz, zum Beispiel knnen Sie den Panelstatus pstatus, den Eintrittsweg reg_code oder das Pseudonym als Kriterien fr die Suche nach Panelisten verwenden. Des Weiteren sind die Variablen im Stammdatenexport enthalten und knnen zur Auswertung verwendet werden.
4.2.1
bersicht der Systemdaten

Die folgende Tabelle beschreibt die Bedeutung der Systemdaten. In der zweiten Spalte finden Sie die Namen der Variablen im SPSS-Datensatz.
53
Variablenname
Variablenname im SPSS- und ExcelExportdatensatz Bis 7.0: pseudo Ab 7.1: pseudonym
Bedeutung
Datentyp
Gre
pseudonym
Codierte eindeutige Panelisten-ID, die z.B. zum Matchen von Ergebnis- und Stammdaten in SPSS bentigt wird.
int
11 Stellen Grenzwerte: -2147483648 bis 214748364
pstatus pinput
pstatus pinput
Panelstatus, siehe Kapitel 4.2.2, S. 57. Eintrittsmodus. Beschreibt die Art der Registierung. Er wird automatisch vom System zugewiesen. Es gibt folgende Eintrittsmodi: 1: sonstiges Ereignis 2: Datenimport 4: Moderatoreintrag 8: selbstrekrutiert 16: Freundschaftswerbung. Wird zugewiesen, wenn der Panelist ber den in Kapitel 5.2, S. 97 beschriebene Freundschaftswerbungs-Link zur Registrierung gelangt ist. Werden in der Werbemail die blichen Registrierungskeys verwendet, erhlt der Panelist den Modus selbstrekrutiert. 32: Test Beachten Sie bitte: Der Eintrittsmodus ist nicht zu verwechseln mit den Eintrittswegen, die in der Variable reg_code gespeichert werden. ber benutzerdefinierte Eintrittswege knnen Sie bei Panelisten mit Eintrittsmodus 1, 2, 8 und 16 beschreiben, auf welchem Weg genau sie in das Panel gelangt sind. Siehe auch Kapitel 6.2, S. 110. Gesamtsumme der Bonuspunkte zum aktuellen Zeitpunkt Letzter Wechsel des Panelstatus. Wird nur beim manuellen Import gesetzt. Datum der letzten Umfrageteilnahme. Wird beim Erreichen der letzten Seite einer Panel-Umfrage aktualisiert. Seit EFS 6.0 stehen Ihnen dank der neuen Tracking-Funktion genauere Informationen zur Verfgung. Zahl der Befragungen, an denen der Panelist bisher teilgenommen hat. Wird jeweils beim Erreichen der Endseite einer PanelUmfrage aktualisiert. Seit EFS 6.0 stehen Ihnen dank der neuen Tracking-Funktion genauere Informationen zur Verfgung.
tinyint tinyint
4 4
pcredit_points pstatus_date veraltet: last_poll_date
pcredit_points pstatus_date last_poll_date
decimal datetime datetime
10,2
veraltet: n_poll
n_poll
int
11 (siehe oben)
Tabelle 4.2 bersicht ber die Systemdaten
54
4.2 Systemdaten
(Forts.)Variablenname doub_stat
Variablenname im SPSS- und ExcelExportdatensatz doub_stat
Bedeutung
Datentyp
Gre
Dublettenstatus, siehe Kapitel 6.6.2, S. 124: 0: ungeprft 1: nein 10: Dublettenwarnung! Eintrittsdatum ins Panel. Technisch ist dies der Zeitpunkt, zu dem whrend des Importvorgangs oder whrend des manuellen Eintrags das Profil des Panelisten angelegt wird. Panelisten-Codes ermglichen das direkte Einloggen ins Panel. Siehe Kapitel 7.3.6, S. 142. Status des Panelisten in der Stammdatenbefragung: 11: zugeordnet, aber noch nicht eingeladen 12: eingeladen 31: Befragung abgeschlossen Die Systemvariable md_status ist nicht zu verwechseln mit dem Dispositionscode: md_status gibt an, ob die betreffenden Panelisten bereits irgendeine Stammdatenbefragung durchlaufen haben, egal welche. Der Dispositionscode ist eine projektspezifischer Variable und gibt an, ob und wie weit die Panelisten eine konkrete Stammdatenbefragung, der sie zugeordnet wurde, bearbeitet haben. Datum der letzten Aktualisierung der Stammdatenbefragung Anzahl der Teilnahmen an der Stammdatenbefragung Datum der Einladung zur Stammdatenbefragung Zahl der zugesendeten Einladungsmails zur Stammdatenbefragung Eintrittsweg. Bei Panelisten mit Eintrittsmodus 1, 2, 8 und 16 (s.o. Variable pinput) knnen Sie mit Hilfe von benutzerdefinierten Eintrittswegen beschreiben, auf welchem Weg genau sie in das Panel gelangt sind. Panelisten mit Eintrittsmodus 4 (Moderatoreintrag) und 32 (Tester) werden dem Default-Eintrittsweg zugeordnet. Siehe auch Kapitel 6.2, S. 110.
tinyint
penter_date
penter_date
datetime
panelist_code
panelist_code
binary
40
md_status
md_status
tinyint
md_update_date md_num_updates md_invite_date md_num_invites reg_code
md_update_date md_num_updates md_invite_date md_num_invites reg_code
datetime mediumint datetime int int 11 (siehe oben) 11 (siehe oben) 8
55
(Forts.)Variablenname invited_by
Variablenname im SPSS- und ExcelExportdatensatz invited_by
Bedeutung
Datentyp
Gre
Wenn der Panelist durch Freundschaftswerbung zur Teilnahme angeregt wurde, enthlt dieses Feld die ID des werbenden Panelisten. Datum des letzten Logins im Panel PCI-Wert, siehe Kapitel 9.3, S. 177. Sprachversion. Dient zur Identifizierung der verschiedenen Sprachversionen der Website(s). Datum der letzten nderung. Verursacher der letzten nderung: 1: Panelist (ber Panel-Website) 2: Panelist (ber Umfrage) 3: Moderator 4: Import 5: Externes System. D.h. beispielsweise ber Webservices. 6: API. D.h. bei nderungen ber Programmierschnittstelle und ber Sonderanpassungen in der Panelregistrierung. 7: Aktualisierungsregel. Siehe Kapitel 8.4, S. 163. 8: Projekttest Austrittsdatum eines Panelisten. Status der Double opt-in E-Mail-Verifizierung: 0: unbekannt 1: Nicht verifiziert 2: Verifiziert 3: Erneute Verifizierung erforderlich. Wird gesetzt, wenn ein Neuzugang dem Panel beitritt oder wenn die E-MailAdresse eines Panelisten gendert wird. Siehe auch Kapitel 6.5, S. 120. E-Mail-Verifizierungscode. Siehe auch Kapitel 6.5, S. 120. Hlt fest, ob im Men Panelistenverwaltung oder Panelistenverwaltung-> Neuzugnge Notizen zum Panelisten gemacht wurden. Siehe Kapitel 6.6.1, S. 123. Hilfsvariable zum Berechnen des Pseudonyms IP-Adresse des Panelisten beim Bearbeiten der Registrierung
int
11 (siehe oben)
date_last_login pci site_id
date_last_login pci site_id
datetime tinyint int 4 11 (siehe oben)
last_mod_date last_mod_user
last_mod_date last_mod_user
datetime tinyint 1
dropout_date mail_validation_ status
dropout_date mail_validation_ status
datetime tinyint 1
mail_validation_ code marked (nicht im Exportdatensatz enthalten)
mail_validation_ code (nicht im Exportdatensatz enthalten)
binary tinyint
32 1
member_id (nicht im Exportdatensatz enthalten) remote_addr (nicht im Exportdatensatz enthalten)
(nicht im Exportdatensatz enthalten) (nicht im Exportdatensatz enthalten)
int
11 (siehe oben) 11
56
4.2 Systemdaten
(Forts.)Variablenname remote_host (nicht im Exportdatensatz enthalten)
Variablenname im SPSS- und ExcelExportdatensatz (nicht im Exportdatensatz enthalten)
Bedeutung
Datentyp
Gre
Domain, von der aus der Panelist das Panel bei der Neuanmeldung betreten hat
4.2.2
Die Panelstatus
Die wichtigste Eigenschaft der Panelisten ist ihr Panelstatus: Er beschreibt ihre aktuelle Rolle und Aktivitt. In einem Standardpanel werden beispielsweise die Status vorlufig aufgenommen, aktiv, inaktiv oder gelscht verwendet, um den Zustand der Panelisten zu beschreiben. Ein Neuzugang erhlt nach der Registrierung automatisch den Status vorlufig aufgenommen. Nach Abschluss der Stammdatenbefragung wird stattdessen der Status aktiv zugewiesen. Die Panelstatus sind Ausprgungen der Systemvariable pstatus. Die Zuweisung erfolgt blicherweise automatisch im Rahmen der zentralen Panelprozesse. EFS Panel ermglicht es Ihnen, die Panelstatus passgenau an die Prozesse in Ihrem Panel anpassen: Bei vielen Panelprozessen knnen Sie selbst beeinflussen, welche Panelstatus zugewiesen werden sollen. Beispielsweise knnen Sie einem inaktiven Panelisten weiter das Einloggen ermglichen. Es stehen zustzliche benutzerdefinierte Status zur Verfgung, die Sie bei Bedarf fr Ihr Panel nutzen knnen. Sie knnen die Bezeichnungen aller Status ndern. berflssige Status knnen deaktiviert werden. Es gibt Sonderstatus, mit denen besondere Rollen und Zugriff auf besondere Funktionen verknpft sind. Mitarbeitern, die die Funktionsfhigkeit des Panels berprfen, knnen Sie beispielsweise Panelistenaccounts mit dem Status Tester zur Verfgung stellen. Mit diesen Accounts ist u.a. mehrmalige Befragungsteilnahme mglich. Mitarbeiter, die fr Forenmoderation verantwortlich sind, nutzen blicherweise einen Account mit Status Moderator.
1. bersicht der Panelstatus

Die Tabelle gibt einen berblick ber die Panelstatus und ihre Bedeutung in einem normal konfigurierten Standardpanel.
Statusbezeichnung vorlufig aufgenommen Code der Variable pstatus 1 Bedeutung im Standardpanel Die Interessenten haben sich angemeldet und werden in der Tabelle im Men Panelistenverwaltung->Neuzugnge gefhrt, sind aber noch keine voll aufgenommenen Panelisten. Die Panelisten stehen fr Befragungen zur Verfgung. Sie nehmen aktiv am Panelleben teil. benutzerdefiniert
aktiv aktiv (benutzerdefiniert) Tabelle 4.3
2 3
Codes der Variable pstatus
57
Statusbezeichnung inaktiv
(Forts.)Code der Variable pstatus 4
Bedeutung im Standardpanel Die Panelisten knnen sich nicht in das Panel einloggen und sind fr Befragungen gesperrt. Ihre Daten stehen jedoch weiter zur Verfgung. Die Sperrung fr Befragungen erfolgt durch nderung des Dispositionscodes: In allen Stichproben, in denen die inaktivierten Panelisten noch Dispositionscode 11 oder 12 haben (d.h. noch nicht teilgenommen haben), erhalten sie stattdessen Dispositionscode 13. benutzerdefiniert Diese Panelstatus knnen verwendet werden, um je nach Bedarf Ihres Panels die Panelisten besser zu klassifizieren. Im Auslieferungszustand von EFS Panel werden diese Status nicht eingesetzt: Sie knnen die Bedeutung selbst definieren. Zuweisen knnen Sie die benutzerdefinierten Status automatisch oder manuell entsprechend den unten gegebenen Anweisungen. Wenn Sie Panelisten lschen, wird diesen, oder genauer gesagt ihren anonymisierten Restdatenstzen, dieser Status zugewiesen. Gelschte Panelisten werden unwiderbringlich aus dem Panel entfernt: Sie knnen nicht mehr auf die Datenstze zugreifen, die Teilnehmerdaten werden komplett gelscht. Nur Daten, die bentigt werden um Panelstatistiken und Umfrageergebnisse konsistent zu halten, und Community-Beitrge bleiben erhalten. Siehe Kapitel 9.5, S. 184. Dieser Sonderstatus wird fr Panelistenaccounts von Mitarbeitern verwendet, die die Funktionen des Panels oder eine darauf erstellte Umfrage vor der endgltigen Verffentlichung prfen. Siehe Kapitel 26.1, S. 555. Dieser Sonderstatus wird fr Panelistenaccounts von Mitarbeitern verwendet, die beispielsweise in Community-Panels fr Forenmoderation verantwortlich sind. Siehe Kapitel 14, S. 253.
inaktiv (benutzerdefiniert) Benutzerdefinierter Status 1 - 9
5 6-15
gelscht
Tester
16
Moderator
32
Tabelle 4.3
Codes der Variable pstatus
Die Liste der Panelstatus ist nicht erweiterbar.
2. Panelstatus konfigurieren
Im Men Panel->Panelkonfiguration-> Panelstatus knnen Sie die Panelstatus entsprechend dem Bedarf Ihres Panels konfigurieren. Zum Konfigurieren der Panelstatus ist Schreibrecht auf panel_status erforderlich. In der bersicht werden alle vorhandenen Status mit den folgenden Informationen und Bearbeitungsmglichkeiten aufgefhrt:
58
4.2 Systemdaten
Label: In dieser Spalte knnen Sie die Bezeichnungen der Panelstatus ndern. Bitte beachten Sie, dass die Labels nur in einer Sprache vergeben werden knnen. Anzahl Panelisten: Dieser Spalte knnen Sie entnehmen, wie viele Panelisten aktuell einem Status zugeordnet sind. So knnen Sie leicht erkennen, welche Status aktuell verwendet werden. Aktiviert: Durch Aktivieren der Checkboxen in dieser Spalte knnen Sie ab EFS 7.1 die benutzerdefinierten Panelstatus markieren, die in Ihrem Panel zum Einsatz kommen sollen. Im gesamten Panel werden anschlieend die Benutzeroberflchen entsprechend angepasst. Nicht verwendete Panelstatus werden ausgeblendet und knnen somit auch nicht versehentlich z.B. Panelisten zugewiesen werden. Nach dem Upgrade auf EFS 7.1 sind anfnglich alle Panelstatus aktiviert. Die Default-Status des Panels knnen nicht deaktiviert werden. Benutzerdefinierte Status, denen aktuell Panelisten zugeordnet sind, knnen ebenfalls nicht deaktiviert werden. Beachten Sie bitte, dass es unter Umstnden in Ihrem Panel automatische Regeln gibt, die erstellt wurden, bevor ein benutzerdefinierter Status deaktiviert wurde: Laufen diese Regeln weiter, so knnen sie auch weiterhin deaktivierte Status zuweisen.
Vorbelegt bei Stichproben: Durch Aktivieren der Checkboxen in dieser Spalte legen Sie fest, welche Status beim Stichprobenziehen blicherweise vorbelegt sein sollen.
3. Zuweisung von Panelstatus in Panelprozessen ndern

nderungen des Panelstatus erfolgen blicherweise automatisch im Rahmen von Panelprozessen. Bei einigen Prozessen knnen Sie selbst entscheiden, welche Status zugewiesen werden sollen. Erforderlicher Status fr die Anmeldung im Panel: Mit welchem Status sich Panelisten in das Panel einloggen drfen, knnen Sie im Men Website->Globale Konfiguration festlegen, und zwar im Feld Anmeldung im Panel ist den Panelisten mit den folgenden Panelstatus mglich. Siehe Tabelle 15.5. Erforderlicher Status fr die Teilnahme an Panel-Befragungen: Welche Panelisten an Panel-Befragungen teilnehmen drfen, wird ab EFS 7.1 im Men Website-> Globale Konfiguration im Feld Teilnahme an Panel-Befragungen ist mglich mit den folgenden Panelstatus festgelegt. Siehe Tabelle 15.5. Erforderlicher Status fr die Teilnahme an Stammdatenbefragungen: Welche Panelisten an Stammdatenbefragungen teilnehmen drfen, wird ab EFS 7.1 im Men Website->Globale Konfiguration im Feld Teilnahme an Stammdatenbefragungen ist mglich mit den folgenden Panelstatus festgelegt. Siehe Tabelle 15.5. Status nach der Registrierung: Welcher Status den Panelisten nach der Registrierung zugewiesen wird, wird im Funktionsmodul Registrierungsformular im Feld Panelstatus, der bei der Registrierung vergeben wird festgelegt. Standardeinstellung: vorlufig aufgenommen. Status nach Beendigung der Mitgliedschaft: Welcher Status Panelisten zugewiesen wird, die die Mitgliedschaft beendet haben, wird im Funktionsmodul Mitgliedschaft beenden-Formular im Feld Panelstatus nach dem Austritt festgelegt. Standardeinstellung: inaktiv. Bei lteren, migrierten Panels finden Sie diese Einstelloption im Men Website->{Ausgewhlte Sprachversion} auf der Registerkarte Konfiguration im Abschnitt Ende der Mitgliedschaft.
59
4. Panelstatus einzelner Panelisten manuell ndern

Sie knnen den Status einzelner oder ausgewhlter Panelisten manuell ndern: Sie knnen den Status von ausgewhlten Panelisten mittels der Drop-Down-Liste in der Panelistenverwaltung ndern, siehe Kapitel 7.2.1, S. 136. In der Detailansicht knnen Sie einem einzelnen Panelisten einen neuen Status zuweisen, siehe Kapitel 7.3, S. 138.
4.3 Stammdaten
Stammdaten sind vom Panel-Administrator festgelegte grundlegende Panelistenmerkmale, die projektunabhngig gespeichert werden und dauerhaft beispielsweise fr die Auswertung oder die Bildung von Subpanels (Gruppen) zur Verfgung stehen.
Bevor Sie starten

Bitte bedenken Sie: Ab EFS 7.0 knnen pro Installation maximal 2.800 Stammdaten angelegt werden. Bis EFS Panel 6.0 konnten nur maximal 2.400 Stammdaten pro Panelinstallation verwendet werden. Wie viele Stammdaten auf einer spezifischen Installation maximal verwendet werden knnen, hngt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise Typ und Gre der angelegten Stammdaten und der darin abgespeicherte Inhalt. Der Wert kann niedriger sein als 2.800. Insbesondere ist es empfehlenswert, nicht mehr als 300 Stammdaten vom Typ Text zu verwenden und bei diesen den jeweils kleinsten sinnvollen Grenbereich zu whlen. Textvariablen bentigen besonders viel Speicherplatz, daher sinkt bei einer hohen Anzahl Textvariablen der verfgbare Speicherplatz und die maximale Anzahl der insgesamt anlegbaren Variablen. Die Stammdatenanzahl wirkt sich auf die Performance des Panels aus. Je hher die Variablenzahl ist, desto langsamer wird die Panel-Installation. Wenn Stammdaten nicht mehr bentigt werden, stellen Sie sicher, dass Sie alle darin abgelegten Werte exportiert und gespeichert haben, und lschen Sie dann die berflssigen Variablen! Die Konsistenz der Stammdaten ist von grundlegender Bedeutung fr Ihr Panel. Daher kann immer nur ein nderungsprozess abgewickelt werden (z.B. Anlegen eines neuen Stammdatums, ndern von Datentyp oder -gre, Lschen oder automatisches Anlegen im Kontext einer Stammdatenzuordnung). Wenn Sie eine nderung auszulsen versuchen, whrend ein anderer Prozess noch luft (z.B. ein von einem anderen Nutzer gestarteter Prozess), erkennt EFS dies und bittet um sptere Wiederholung der Aktion.
4.3.1
Variablennamen
Sie knnen die Variablennamen von Stammdaten selbst whlen und nachtrglich ndern. Fr die Namenswahl gelten folgende Regeln: Der Variablenname muss mit m_ oder md_ beginnen. Der Variablenname kann bis zu 20 Zeichen lang sein. In der Vergangenheit war er auf acht Zeichen begrenzt.
60
4.3 Stammdaten
Es drfen nur ASCII-Zeichen verwendet werden. Es drfen nur Kleinbuchstaben benutzt werden. Bitte beachten Sie, dass bei einer nachtrglichen nderung der Variablennamen von Stammdaten die Namen auch in Filtern, Rekodierungen, Aktualisierungsregeln usw. angepasst werden mssen. Diese Anpassung geschieht nicht automatisch und muss manuell vorgenommen werden.
4.3.2
Datentypen
Der Datentyp eines Stammdatums bestimmt, fr welche Daten die Variable geeignet ist und ob es Antwortkategorien gibt. Es stehen fest vorgegebene Kombination von Datentyp und -gre zur Auswahl, die in Tabelle 4.4 aufgefhrt werden. Whlen Sie je nach Einsatzzweck den passenden Typ und Wertbereich. Aus Performanzgrnden ist es sinnvoll, immer jeweils den geeigneten Typ mit dem kleinstmglichen Zahlenbereich zu verwenden. Versuchen Sie insbesondere, den Einsatz von Textvariablen auf ein Mindestma zu reduzieren. Achten Sie darauf, dass die Daten entweder im richtigen Format eingegeben oder rekodiert bzw. umgewandelt werden. Werte, die als Datum abgelegt werden sollen, drfen beispielsweise nur das vorgeschriebene Format JJJJ-MM-TT haben. EFS untersttzt Sie dabei: So knnen Sie beispielsweise Stammdaten rekodieren (Kapitel 4.4, S. 75), Eingaben aus dem Registrierungsformular berprfen oder umwandeln (Tabelle 23.2), und Fragebogeneingaben mit Plausichecks und Typenchecks checken.
bersicht der Datentypen

Typ Ganzzahl Datentyp int Bedeutung Ganze Zahlen. Bei Stammdaten von diesem Typ knnen Antwortkategorien angelegt werden. Wie viele Stellen Sie abspeichern knnen, legen Sie durch Auswahl des geeigneten Grenbereiches fest. Achten Sie darauf, dass dieser Wert hoch genug ist, um alle zu speichernden Daten aufzunehmen. Grenbereiche: -128 bis 127: Eignet sich fr Stammdaten, in denen Eigenschaften wie Bildungsgrad oder Geschlecht numerisch kodiert werden, da der Wert blicherweise nicht ber 127 hinausgeht. ca. -32.000 bis ca. 32.000 ca . -8 Mio. bis ca. 8 Mio.: Eignet sich beispielsweise fr sechsstellige Nummern. ca. -2 Mrd. bis ca. 2 Mrd. bis 18 Stellen Ganz- oder Fliekommazahl. Gre: 10 Stellen Datum und Uhrzeit. Format: JJJJ-MM-TT HH:MM:SS
Ganz- oder Kommazahl Datum/Uhrzeit
float
datetime
Tabelle 4.4
Datentypen und Grenbereiche
61
Typ Datum
Datentyp date
Bedeutung Datum. Dieser Datentyp ist in EFS 7.1 neu eingefhrt worden. Der Einsatz bietet sich in Situationen an, in denen Sie ein Datum, jedoch keine Uhrzeit abspeichern mchten. Format: JJJJ-MM-TT Zahlen und Buchstaben mit variabler Lnge. Wie viele Zeichen Sie abspeichern knnen, legen Sie durch Auswahl des geeigneten Grenbereiches fest. Achten Sie darauf, dass dieser Wert hoch genug ist, um alle zu speichernden Daten aufzunehmen. Grenbereiche: bis 85 Zeichen: Fr Stammdaten, in denen beispielsweise Namen abgespeichert werden, reicht dies meist aus. bis 21.000 Zeichen: Reicht fr lngere Texte (bis ca. 15 Din A4-Seiten) blicherweise aus. bis 5,5 Mio. Zeichen Boolesche Variablen. Stammdaten von diesem in EFS 7.1 neu eingefhrten Typ haben die nicht nderbaren Antwortkategorien 0, 1, -77 (Missing Value). Das Abbilden von Checkbox-Items wird durch Einsatz dieses Datentyps erheblich leichter und weniger fehleranfllig.
Text
text
Ja/Nein
Tabelle 4.4
Datentypen und Grenbereiche
Hinweise zum nachtrglichen ndern von Datentypen

Der Datentyp von Stammdaten konnte bis EFS 7.0 jederzeit beliebig gendert werden. Dies war jedoch nicht wirklich sinnvoll, da man je nach Kombination Datenverlust oder Inkonsistenz riskierte. Beispielsweise verursacht das Umwandeln eines Stammdatums vom Typ Text in den Typ Ganzzahl blicherweise Datenverlust. Auch ein Verkleinern des Grenbereichs bei einem Stammdatum vom Typ Ganzzahl oder Text kann zu Datenverlust fhren, wenn bereits groe Werte bzw. lange Texte erfasst wurden. Daher wird ab EFS 7.1 beim ndern des Datentyps geprft, ob der neue Datentyp im Prinzip fr eventuell bereits vorhandene Daten geeignet ist und ob der Grenbereich gleich bleibt. Prinzipiell ungeeignete Datentypen werden von vornherein nicht angeboten. Besteht die Gefahr, dass Daten verloren gehen, wird explizit darauf hingewiesen. Sie knnen dann selbst entscheiden, ob die nderung Sinn macht und ausgefhrt werden soll. Beispiele: Ein Stammdatum vom Typ Ganzzahl, Grenbereich -2 Mrd. bis ca 2 Mrd bildet eine Variable mit nur vier Ausprgungen ab. In diesem Fall ist eine Verkleinerung des Grenbereichs zu -128 bis 128 sinnvoll: Sie verbessern dadurch die Performance Ihrer Installation. Ein Stammdatum vom Typ Text, Grenbereich bis 21.000 Zeichen wird verwendet, um bei austretenden Panelisten den Austrittsgrund aus dem Panel festzuhalten. In diesem Fall ist eine Verkleinerung des Grenbereichs zu bis 85 Zeichen nicht sinnvoll, da die Begrndung der Panelisten dann eventuell nur noch teilweise gespeichert wird. Eine Umwandlung in den Typ Ganzzahl wre fatal: Bereits abgespeicherte Texte wrden verloren gehen, neue Texte wrden nicht gespeichert.
62
4.3 Stammdaten
Fr rekodierte Stammdaten ist die nderung des Datentyps weiterhin uneingeschrnkt mglich: Da die Rekodierungsbedingung jederzeit so abgewandelt werden kann, dass ein anderer Typ erforderlich ist, muss der Datentyp frei whlbar bleiben.
4.3.3
Vorbelegung von Stammdaten

Stammdaten werden mit -77 vorbelegt. So knnen Sie unterscheiden, ob eine Frage nicht gestellt (Wert -77) oder vom Probanden nicht beantwortet (Wert 0) wurde.
4.3.4
Im Codebuch Stammdaten und Codierungen nachschlagen

Das Stammdaten-Codebuch bietet einen berblick ber die Stammdaten des Panels und ihre Codierungen. Zum Einsatz kommt es beispielsweise beim Definieren von Filterbedingungen oder bei der Auswertung. Sie finden das Codebuch im Men Panel->Stammdaten->Codebuch Stammdaten. Es enthlt fr jedes Stammdatum den Variablennamen und -titel, Datentyp, Variablentyp, falls vorhanden Antwortcode und -titel, und die Stammdatenkategorie. ber der Liste finden Sie verschiedene Features, mit denen die Liste eingeschrnkt, umsortiert oder um zustzliche Daten ergnzt werden kann: Einschrnken auf Kategorie: Diese Option ermglicht das Einschrnken der Liste auf eine einzelne Stammdatenkategorie. Sortieren nach Spalte: Mit dieser Option kann die Liste nach Kategorietitel, Variablenname, Variablentitel oder Variablentyp geordnet werden. Rekodierungsinformationen anzeigen: Bei Stammdaten vom Typ Rekodiert werden Details zur Rekodierung, wie beispielsweise die Rekodierungsformel, angezeigt. Antwortkategorien ausblenden: Die Spalten Antwortcode und Antworttitel werden ausgeblendet, es entsteht eine einfache Auflistung der Stammdaten. ber den Exportieren-Button knnen Sie das Codebuch so herunterladen, wie es aktuell konfiguriert ist.
63
4.3.5
Stammdaten verwalten
Abbildung 4.1
Die bersicht der vorhandenen Stammdaten
Wenn Sie das Men Panel->Stammdaten ffnen, gelangen Sie zur Stammdatenbersicht. Die Tabelle enthlt fr jedes Stammdatum die folgenden Informationen: Variable: Variablenname, siehe Kapitel 4.3.1, S. 60. Titel: Diese Spalte enthlt die Namen der Stammdaten. Durch Anklicken eines Titels knnen Sie das Eingabeformular zum Bearbeiten des jeweiligen Stammdatums ffnen. Hinweise zur Titelwahl finden Sie weiter unten im Absatz Nomenklatur fr Stammdaten. Variablentyp: Die Variablentypen sind Standard: Manuell angelegte und durch Import erzeugte Stammdaten Rekodiert: Durch Rekodierung erzeugte Stammdaten, siehe Kapitel 4.4, S. 75.
Datentyp: Gibt an, welcher Typ Daten im Stammdatum gespeichert werden kann. Siehe Kapitel 4.3.2, S. 61.
64
4.3 Stammdaten
Ausprgungen: Die Anzahl der Ausprgungen (Antwortkategorien) bei Stammdaten vom Typ Ganzzahl. Wenn Sie mit der Maus ber das Fragezeichen-Icon scrollen, werden die Ausprgungen in einem Popup-Fenster aufgelistet. Angelegt: Erstellungsdatum. Letzte nderung: Datum der letzten nderung. Kategorie: Zur Verbesserung der bersicht knnen die Stammdaten in Kategorien geordnet werden. Siehe Kapitel 4.3.7, S. 67. Umfrageverknpfungen: Ab EFS 7.1 werden zu jedem Stammdatum die bestehenden Umfrageverknpfungen aufgefhrt. Mit einem Klick auf die Anzahl gelangen Sie zu einer Liste der verknpften Umfragen. Siehe Kapitel 4.6, S. 88. Mittels der Excel-Export / CSV-Export-Buttons knnen Sie die Liste herunterladen.
Anzeige
Standardmig werden die Stammdaten entsprechend der vorgegebenen Reihenfolge angezeigt (siehe Kapitel 4.3.10, S. 72). Sie knnen die Sortierung der Tabelle jedoch durch Anklicken der Spaltenkpfe verndern. Mit einem Klick auf den Ansicht-Button knnen Sie wie gewohnt Tabellenspalten aktivieren oder deaktivieren oder die Zeilenanzahl pro Seite verndern. Wie blich stehen auch einfache und erweiterte Suche zur Verfgung. Mit der erweiterten Suche knnen Sie die Liste nach einem Variablennamen oder -titel durchsuchen, auf Variablen mit bestimmtem Datentyp einschrnken oder die Stammdaten einer bestimmten Stammdatenkategorie einblenden.
Aktionen
Die folgenden Aktionen knnen auf einzelne, mehrere oder alle Stammdaten angewandt werden: Kategorie zuordnen: Erleichtert das Zuweisen von Stammdaten zu einer bestimmten Stammdatenkategorie. Siehe Kapitel 4.3.7, S. 67. Lschen: Lst den in Kapitel 4.3.11, S. 73 beschriebenen Prozess zum Entfernen von Stammdaten aus. Um eine Aktion anzuwenden, aktivieren Sie zuerst bei den betroffenen Stammdaten die Aktionen-Checkbox, stellen dann in der Drop-Down-Liste die gewnschte Aktion ein und besttigen mit Ausfhren. Alternativ knnen Sie auch die Optionen Alle Stammdaten auf dieser Seite markieren oder Alle gefundenen Stammdaten markieren verwenden.
4.3.6
Neue Stammdaten anlegen

Es gibt verschiedene Mglichkeiten, Stammdaten neu anzulegen: Manuell: Dieser Vorgang wird im folgenden erlutert. Massenimport: Dieser Vorgang eignet sich zum Neuanlegen mehrer Stammdaten, besonders wenn bereits eine Liste der gewnschten Stammdaten beispielsweise in MS Excel vorliegt. Siehe Kapitel 4.3.9, S. 69. Automatisch beim Zuordnen von Projekt- und Stammdatenvariablen. Eine Anleitung dazu finden Sie in Kapitel 4.6.4, S. 92.
65
Stammdaten manuell anlegen

Mit einem Klick auf den Button Stammdatum anlegen knnen Sie die Eingabemaske zum Anlegen neuer Stammdaten ffnen.
Abbildung 4.2
Stammdatum anlegen
1. Geben Sie den Variablennamen ein. Er sollte mit m_ oder md_ beginnen und maximal 20 Zeichen lang sein. Wenn Sie keinen Variablennamen angeben, wird automatisch ein neuer Variablenname vergeben. 2. Geben Sie den Titel ein. Bei Panels mit Registrierungsformular und groen Panels mit vielen Stammdaten empfiehlt sich die Ausarbeitung einer Nomenklatur zur Verbesserung der bersicht. 3. Whlen Sie Typ und Grenbereich des Stammdatums. Informationen zu den verschiedenen Typen und Grenbereichen finden Sie weiter oben in Tabelle 4.4. 4. Whlen Sie die passende Stammdatenkategorie. 5. Besttigen Sie mit Anlegen.
Fr Stammdaten vom Typ Ganzzahl Antwortkategorien anlegen

Bei Stammdaten vom Typ Ganzzahl ist der Arbeitsvorgang noch nicht abgeschlossen: Es mssen Antwortkategorien angelegt werden. Arbeiten Sie bitte folgendermaen weiter: 6. Nach dem Abspeichern wird der Abschnitt zum Anlegen der Antwortkategorien eingeblendet. Geben Sie in der Zeile Neu die erste Antwortkategorie ein (Code = 1, Antwortkategorie = Ja im abgebildeten Beispiel). 7. Besttigen Sie mit Speichern.
66
4.3 Stammdaten
Abbildung 4.3
Anlegen der Antwortkategorien
8. Geben Sie die zweite Antwortkategorie (Code = 2, Antwortkategorie = Nein im Beispiel) ein und besttigen erneut mit Speichern. 9. berprfen Sie das Resultat im Codebuch Stammdaten: Die Stammdatenvariable Raucher erscheint dort mit den unterschiedlichen Antwortkategorien und Codes.
Abbildung 4.4
Auszug aus dem Codebuch der Stammdaten
Wenn Sie die Antwortkategorien spter noch einmal ndern oder erweitern mchten, ffnen Sie zuerst den Bearbeitungsdialog des Stammdatums, mit Antwortkategorien bearbeiten gelangen Sie zu den vernderbaren Eingabefeldern. Wenn Sie eine hohe Anzahl von Antwortkategorien anlegen, oder dieselben Antwortkategorien bei mehreren Stammdatenfragen bentigen, ist der Einsatz der aus EFS Survey bekannten Funktion Massenimport Antwortkategorien zu empfehlen (EFS Survey 8.0, Kapitel 6.2).
4.3.7
Stammdaten in Kategorien ordnen

Sie knnen Stammdaten in Kategorien anordnen, um gerade bei Panels mit vielen Stammdaten die bersicht zu behalten.
Stammdatenkategorien verwalten
Den Dialog zum Verwalten der Stammdatenkategorien ffnen Sie von der Stammdatenbersicht aus ber den Button Kategorien verwalten. Die bersichtstabelle fhrt fr jede Kategorie ID, Titel, Beschreibung und Anzahl der jeweils zugeordneten Stammdaten auf. In einem neu aufgesetzten Panel gibt es blicherweise nur eine Default-Kategorie, die nicht gelscht werden kann. Ihr sind standardgem alle Stammdaten zugeordnet.
67
Mit dem Button Kategorie anlegen knnen Sie den Dialog ffnen, in dem neue Kategorien angelegt werden. Sie brauchen lediglich Titel und Beschreibung einzugeben. Mchten Sie bestehende Kategorien bearbeiten, verwenden Sie die Icons in der Spalte Aktionen: Kategorie [Name] bearbeiten: ffnet den vom Anlegen bekannten Dialog, in dem Titel und Beschreibung einer Kategorie gendert werden knnen. Kategorie [Name] lschen: Die jeweilige Kategorie wird gelscht.
Stammdaten den Kategorien zuweisen

Die Zuweisung von Stammdaten zu Kategorien erfolgt fr mehrere Stammdaten en bloc mittels der Aktion Kategorie zuordnen in der Stammdatenbersicht (Kapitel 4.3.5, S. 64). fr ein bestimmtes Stammdatum ber dessen Bearbeitungsdialog (Kapitel 4.3.6, S. 65).
4.3.8
Schnellnderung von Stammdaten-Labels

Die Belabelung der Stammdaten ist eine interne Orientierungshilfe: Immer, wenn Sie mit Stammdaten arbeiten, beispielsweise beim Definieren eines Stammdatenfilters oder einer Quote, in Codebuch und Export, werden die Labels ausgegeben. Mit der Funktion zur Schnellnderung knnen Sie die Belabelung Ihrer Stammdatenvariablen rasch und einfach ndern. Dies ist besonders dann hilfreich, wenn Sie Ihre Stammdaten beim Vorbereiten der Stammdatenzuordnung fr ein Projekt automatisch erzeugt haben (siehe Kapitel 4.6.4, S. 92): Bei diesem Vorgang werden die Fragetexte und Label aus dem Fragebogen als Stammdatenlabel verwendet. Diese sind aber oft zu lang, ungeordnet und folgen nicht der gewnschten Nomenklatur. Gehen Sie bitte folgendermaen vor:
68
4.3 Stammdaten
1. Klicken Sie im Men Panel->Stammdaten den Button Mehrere Labels ndern an. Die folgende Eingabemaske wird geffnet.
Abbildung 4.5
Belabelung der Stammdaten ndern
2. In der Eingabemaske sehen Sie alle im System angelegten Stammdaten: Der erste Teil jeder Zeile enthlt die nicht nderbare Stammdatenvariable, hinter dem Trennzeichen finden Sie den als Label dienenden Titel. Verndern Sie die Label nach Ihren Wnschen. 3. Klicken Sie zuletzt den Abschicken-Button an. Sie knnen keine Variablen lschen oder hinzufgen. Das Entfernen einer Zeile wird ignoriert.
Externes Bearbeiten der Labels

Sie knnen die Stammdatenlabels auch extern in MS Excel editieren: 1. Klicken Sie auf [tab] in der Zeile Whlen Sie ein Trennzeichen. Die erste und zweite Spalte werden nun nicht mehr durch ein Semikolon, sondern durch ein Tabulatorzeichen getrennt. 2. Markieren Sie den Inhalt des Fensters. 3. Kopieren Sie den Inhalt des Fensters nach MS Excel (unter Windows z.B. mit der Tastenkombination STRG+c) 4. Bearbeiten Sie die Label in MS Excel. Kopieren Sie anschlieend die genderten Daten zurck ins Fenster und besttigen mit Abschicken.
4.3.9
Massenimport von Stammdaten

Sie knnen Stammdaten einschlielich der dazugehrenden Antwortkategorien per Massenimport anlegen oder bereits angelegte Stammdaten in einer speziellen Formatierung herauskopieren, extern bearbeiten und reimportieren. Dies ist besonders dann
69
hilfreich, wenn Sie eine Liste der geplanten neuen Stammdaten und Antwortkategorien bereits in Excel vorliegen haben. Nicht zulssig ist Lschen per Massenimport, da das Risiko eines versehentlichen Datenverlusts zu hoch ist. Wenn Sie Stammdaten oder Antwortkategorien lschen mchten, arbeiten Sie bitte ber die Benutzeroberflche.
Importdaten formatieren 1. Stammdaten formatieren

Das folgende Format sollte verwendet werden:
item;Stammdatenvariable;Titel;Datentyp;Reihenfolge,Kategorie-ID
Beispiel:
item;md_001;Geburtstag;int;2;5;3
Dieses Beispielstammdatum dient zum Speichern des Geburtstags, die Variable ist md_001. Es ist mit Geburtstag belabelt. Der Datentyp ist integer, d.h. eine Ganzzahl. Das Feld ist 2 Stellen gro, in der Reihenfolge der Stammdaten steht der Geburtstag auf Position 5 und gehrt zur Kategorie mit der ID 3.
Feld Anzulegende Information Bedeutung Gibt an, ob es sich um eine Stammdatenvariable (item) oder um eine Antwortkategorie (r_cat) handelt. Gibt an, um welches Stammdatum es sich handelt: Manuell angelegte Stammdaten haben das Format md_Nummer. Mittels Massenimport angelegte Stammdaten haben das Format m_Nummer. Mit m_Nummer bezeichnete Stammdaten haben den Vorteil, dass Sie die Nummer frei bestimmen knnen. Bei md_NummerStammdaten wird die Nummerierung vom System vergeben. Label Datentyp und Gre in der Datenbank, siehe auch Tabelle 4.4. Eine interne Sortierungsnummer, nach der die Stammdaten an den verschiedenen Stellen im Tool gelistet werden. Stammdatenkategorie, siehe Kapitel 4.3.7, S. 67. Beispiel item -> Stammdatum
Stammdatenvariable
m_001
Titel Datentyp Reihenfolge
Geburtstag int 5
Kategorie-ID Tabelle 4.5
Formatierung der Stammdaten in der Importdatei
2. Antwortkategorien formatieren
Das folgende Format sollte verwendet werden:
r_cat;Stammdatenvariable;Code;Titel;
70
4.3 Stammdaten
Beispiel:
r_cat;md_001;Geburtstag;0;Tag
Diese Beispiel-Antwortkategorie gehrt zur Variable md_0001, in welcher der Geburtstag gespeichert wird. Die Antwortkategorie hat den Code 0 und ist mit Tag belabelt, d.h. es handelt sich um das standardmig vorbelegte Feld in einer DropDown-Liste, das den Panelisten zur Einstellung des korrekten Datums auffordert.
Feld r_cat Bedeutung Gibt an, ob es sich um eine Stammdatenvariable (item) oder um eine Antwortkategorie (r_cat) handelt. Gibt an, zu welchem Stammdatum eine Antwortkategorie gehrt. Code der Antwortkategorie. Sie knnen negative Zahlen verwenden, diese drfen allerdings kein Leerzeichen enthalten. Z.B. -77 ist importierbar, - 77 nicht. Label Formatierung der Antwortkategorien in der Importdatei Beispiel rcat -> Antwortkategorie
Stammdatenvariable
m_001
Code
Titel Tabelle 4.6
Tag
Import durchfhren
1. ffnen Sie das Men Panel->Stammdaten. 2. Sie gelangen zur bersicht der Stammdaten. Anstatt neue Stammdaten manuell anzulegen, klicken Sie den Button Massenimport Stammdaten an. 3. Whlen Sie das gewnschte Trennzeichen. 4. blicherweise sind bereits standardmig angelegte Stammdaten und Antwortkategorien vorhanden. Geben Sie die korrekt formatierten neuen Stammdaten und Antwortkategorien zustzlich ein. Wenn Sie eine Excel-Tabelle erstellt haben, bertragen Sie den Inhalt, aber nicht die Spaltenbezeichnungen, mit Copy & Paste.
Abbildung 4.6
Massenimport von Stammdaten
5. Besttigen Sie mit Importieren.
71
6. Zu Beginn des Importvorganges werden die Eingaben auf die folgenden Fehler berprft: Sind die Stammdaten korrekt nach der Konvention m_Nummer benannt? Passen Typ- und Greninformationen zusammen? Ist eine Stammdatenvariable bereits vorhanden? Sie knnen z.B. eine existierende Variable m_15 nicht nochmal anlegen. Hat jede Zeile genau fnf Spalten? Achten Sie auch darauf, dass keine leere letzte Zeile im Importfenster steht.
7. Sind die Daten fehlerfrei, so werden die Stammdaten angelegt. Andernfalls erfolgt eine Fehlermeldung.
Stammdaten mittels der Massenimport-Funktion bearbeiten und exportieren

Bereits angelegte Stammdaten und Antwortkategorien werden im Eingabefeld ausgegeben und knnen bearbeitet werden. Auch externe Bearbeitung ist mglich: 1. Kopieren Sie den Inhalt des Eingabefeldes in Excel. 2. Sollte Excel die Daten in eine Zelle kopieren anstatt korrekt zu formatieren, whlen Sie Daten->Text in Spalten. Whlen Sie den Dateityp getrennt und besttigen mit Weiter. 3. Whlen Sie das Trennzeichen und besttigen wieder mit Weiter. 4. berprfen Sie die Darstellung und besttigen dann mit Fertig stellen.
4.3.10
Reihenfolge der Stammdaten ndern

Sie knnen festlegen, in welcher Reihenfolge die Stammdaten blicherweise im Adminbereich angezeigt werden sollen. Dazu whlen Sie im Men Panel-> Stammdaten den Button Reihenfolge ndern. Sie knnen selbst eine Reihenfolge definieren. Geben Sie dazu im Feld Reihenfolge die gewnschte Nummerierung ein und besttigen dann mit Speichern (siehe folgende Abbildung). Sie knnen die Stammdaten anhand der Reihenfolge der mit ihnen verknpften Variablen in einer Panel- oder Stammdatenumfrage sortieren. Klicken Sie dazu den Button Nach Reihenfolge in Fragebogen sortieren an. Whlen Sie das gewnschte Projekt und besttigen dann mit Abschicken.
72
4.3 Stammdaten
Abbildung 4.7
Reihenfolge der Stammdaten selbst festlegen
4.3.11
Stammdaten lschen
Entfernen knnen Sie ein Stammdatum, indem Sie in der Stammdatenbersicht die entsprechende Checkbox Lschen aktivieren und mit Speichern besttigen. Beachten Sie, dass dabei bereits erhobene und in diesem Stammdatum gespeicherte Informationen ebenfalls unwiderruflich verloren gehen und beispielsweise fr knftige Suchen im Panel, Gruppenbildung oder Auswertungen nicht mehr zur Verfgung stehen. Auch Funktionen, die auf das Stammdatum zugreifen, wie beispielsweise Rekodierungen, knnen beschdigt werden. Daher wird beim Lschen eines Stammdatums eine Liste ausgegeben, in der Sie sehen knnen, ob das Stammdatum noch verwendet wird. Erfasst werden Rekodierungen, Filter in Umfragen, Gruppenbildungsfilter, Aktualisierungsregeln und Paneleinstellungen. In der Spalte Verwendung wird angegeben, welche Funktion auf das Stammdatum zugreift. In der Spalte Status zeigt das Ampel-Icon, ob noch eine Verknpfung besteht (rotes Ampel-Icon).
73
4.3.12
nderungen an Stammdaten nachvollziehen

Zur Stammdatenverwaltung gehrt ein Log, in dem nderungen an den Stammdatenvariablen festgehalten werden. So knnen Sie beispielsweise nderungen, die von anderen Mitarbeitern vorgenommen wurden, leicht erkennen und nachvollziehen. Sie finden die nderungsgeschichte der Stammdaten im Men Panel->Stammdaten ->Stammdatenlogs. In der bersichtstabelle werden fr jede nderung Datum, betroffene Variable, verantwortlicher Mitarbeiter und nderungstyp aufgefhrt.
Abbildung 4.8
Stammdatenlog
ber das Detailansicht-Icon knnen Sie die Einzelheiten einer nderung einsehen.
Abbildung 4.9
Details zu einer nderung
74
4.4 Stammdaten rekodieren

Sie knnen aus bestehenden Stammdaten durch Rekodierung neue Stammdatenvariablen erzeugen, um die Daten zu verdichten. Zum Beispiel kann eine Stammdatenvariable Geburtsjahr zu einer Variablen Altersgruppe rekodiert werden, die verschiedene Ausprgungen wie etwa Jugendliche, Erwachsene oder Senioren annehmen kann. Die durch Rekodierung gewonnenen Stammdaten knnen dann beispielsweise zur Gruppenbildung eingesetzt werden. Dazu setzen Sie beim Anlegen einer Gruppe den Stammdatenfilter ein und whlen als Filterkriterium den gewnschten Code der rekodierten Stammdatenvariable (siehe Kapitel 8.2.4, S. 156). Beim Stammdatenexport ist die durch Rekodierung erzeugte Variable wie alle anderen Stammdaten auch im Datensatz enthalten. Es gibt verschiedene Mglichkeiten, Stammdaten zu rekodieren: Ausprgungen einer Stammdatenvariablen werden neu angeordnet, wie im obigen Beispiel. Siehe Kapitel 4.4.1, S. 75. Ausgehend von den Werten eines oder mehrerer Stammdaten kann eine Rekodierung errechnet werden. Siehe Kapitel 4.4.2, S. 78. Die sogenannte tabellenbasierte Rekodierung erfolgt mittels einer Tabelle (Lookup), die eine Auflistung aller mglichen Werte und Zuordnung der Zielwerte enthlt. Siehe Kapitel 4.4.3, S. 81. Beachten Sie bitte: Wenn Sie viele und/oder komplexe Rekodierungen verwenden, kann sich dies negativ auf die Performance Ihrer Panel-Installation auswirken. - Automatisches Rekodieren, d.h. Rekodieren bei jeder einzelnen Stammdatennderung, ist besonders Performance-intensiv. Daher wird empfohlen, nicht mehr als 20 automatische Rekodierungen pro Installation zu verwenden. Nutzen Sie stattdessen die Mglichkeit, Rekodierungen in Gruppen zusammenzufassen und ber eine Aktualisierungsregel z.B. einmal tglich whrend einer Schwachlastphase anzustoen (Kapitel 4.4.6, S. 85). - berprfen Sie regelmig, ob die vorhandenen Rekodierungen wirklich noch bentigt werden.
4.4.1
Ausprgungen von Stammdaten neu anordnen

Hufig werden Rekodierungen verwendet, um die Ausprgungen von Stammdatenvariablen anders anzuordnen. Dabei sind die folgenden Schritte erforderlich: Zuordnung definieren Rekodierung anlegen Zielkategorien definieren Zielkategorien spezifizieren Rekodierung durchfhren
1. Zuordnung definieren
Bevor Sie mit dem Anlegen der Rekodierung beginnen, legen Sie fest, welche Ausprgungen die neue Rekodierungsvariable haben soll. Definieren Sie dann, welche
75
Ausprgungen der Quellvariable jeweils den Ausprgungen der Rekodierungsvariable zugeordnet werden sollen.
2. Rekodierung anlegen
Beim Anlegen der neuen Rekodierung wird die Stammdatenvariable bestimmt, die als Quellvariable dient. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Wechseln Sie in das Men Panel->Stammdaten->Rekodierung der Stammdaten. 2. Whlen Sie den Button Rekodierungsvariable anlegen. 3. Geben Sie den Titel der Rekodierung ein. 4. Whlen Sie das Stammdatum aus, dessen Werte als Basis fr die Rekodierung dienen sollen.
Abbildung 4.10
Rekodierung anlegen
5. Whlen Sie die Stammdatenkategorie, der die neu anzulegende Rekodierungsvariable zugeordnet werden soll. 6. Stellen Sie ein, ob automatisch rekodiert werden soll (Kapitel 4.4.7, S. 86). Im oben gezeigten Beispiel werden die Panelisten einer Altersgruppe zugeordnet. In diesem Fall ist eine automatische Rekodierung nicht sinnvoll: Man knnte die Rekodierung stattdessen beispielsweise einer Rekodierungsgruppe zuordnen und wchentlich aktualisieren. 7. Optional knnen Sie die Rekodierung einer Rekodierungsgruppe zuordnen (Kapitel 4.4.6, S. 85). 8. Optional knnen Sie die Rekodierungsreihenfolge festlegen. 9. Besttigen Sie mit Anlegen. 10. Ein neues Stammdatum wird angelegt: Es dient dazu, die Ergebnisse dieser Rekodierung abzuspeichern. Die neu angelegte Rekodierung erscheint in der bersichtstabelle.
3. Zielkategorien definieren
In diesem Schritt werden die Ausprgungen des neu angelegten Stammdatums, d.h. die Zielkategorien der Rekodierung, definiert. 11. Klicken Sie den Titel der neuen Rekodierung Age group an.
76
12. Die Registerkartengruppe zum Bearbeiten der Rekodierung wird geffnet. Auf der Registerkarte Titel ndern knnen Sie die Bezeichnung der neuen Rekodierung ndern, nachtrglich die automatische Rekodierung aktivieren oder die Reihenfolge umstellen.
Abbildung 4.11
Eigenschaften einer Rekodierung nachtrglich bearbeiten
13. Wechseln Sie auf die Registerkarte 1. Zielkategorien definieren.
Abbildung 4.12
Zielkategorien anlegen
14. Geben Sie nacheinander die gewnschten Zielkategorien mit Sortierung und Code an. Anschlieend mssen Sie jeweils mit Speichern besttigen. Wollen Sie beispielsweise auf der Grundlage der Variablen Geburtsjahr eine Rekodierung mit drei verschiedenen Ausprgungen vornehmen, so legen Sie drei verschiedene Zielkategorien (Ausprgungen) fest wie Teens, Adults oder Senior citizens.
4. Zielkategorien spezifizieren
In diesem Schritt werden die Ausprgungen der Quellvariablen den Zielkategorien der Rekodierungsvariablen zugeordnet. 15. Whlen Sie die Registerkarte 2. Zuordnungen vornehmen. 16. Eingeblendet werden alle Ausprgungen der zu rekodierenden Stammdatenvariable, im abgebildeten Beispiel alle Jahrgnge seit 1920. Markieren Sie die zu den Zielgruppenkategorien passenden Ausprgungen. Im abgebildeten Beispiel werden die Jahrgnge 1920-1944 fr die Zielkategorie Senior citizens, die Jahrgnge 1945-1985 fr Adults und 1986-2004 fr Teens angewhlt.
77
Abbildung 4.13
Eine Rekodierung mit drei Zielkategorien, die aber noch nicht spezifiziert wurden
17. Besttigen Sie mit Speichern.
5. Rekodierung durchfhren
Um die neue Rekodierung auszulsen, klicken Sie die Registerkarte 3. Rekodierung durchfhren an. In der Ergebnisanzeige knnen Sie sehen, wie viele Datenstze betroffen sind.
4.4.2
Rekodierungen mit Hilfe von Formeln errechnen

In vielen Fllen ist es mglich, eine Rekodierung mittels einer mathematischen Formel zu berechnen, in die eine oder mehrere Stammdatenvariablen als Ausgangswerte eingehen. Dabei sind die folgenden Schritte erforderlich: Formel definieren. Rekodierung anlegen
1. Formel definieren
Definieren Sie die Formel, die Ihre Rekodierung beschreibt. Beachten Sie dabei bitte folgende Regeln: Stammdaten werden mit md_xxx bzw. m_xxx eingefgt. Die Operatoren + - / * sowie ( und ) knnen verwendet werden. Tabelle 4.7 bietet einen berblick ber die Funktionen, die Sie verwenden knnen. Bitte beachten Sie: Nur die hier explizit genannten Funktionen sind verfgbar und werden in knftigen Versionen von EFS untersttzt. Andere Funktionen knnen nicht eingesetzt werden.
Funktion ceil CEIL(x)
Explanation Gibt den kleinsten Integer-Wert zurck, der nicht kleiner als X ist. Gibt den String zurck, der aus der Verkettung der Argumente entsteht.
Beispiel CEIL(1.23); -> 2 CONCAT('My', 'S', 'QL'); -> 'MySQL'
concat
CONCAT(str1,str2,...)
Tabelle 4.7
Funktionen
78
(Forts.)Funkdate_format DATE_FORMAT(date, format)
Explanation Formatiert den Wert date entsprechend dem String format.
Beispiel DATE_FORMAT ('1997-10-04 22:23:00', '%W %M %Y'); -> 'Saturday October 1997' DATEDIFF('1997-1231 23:59:59','199712-30'); -> 1 DAYOFMONTH('1998-0203'); -> 3 FLOOR(1.23); -> 1 FROM_UNIXTIME(87 5996580); -> '1997-10-04 22:23:00'
datediff
DATEDIFF(expr,expr2)
Gibt die Anzahl der Tage zwischen dem Startdatum expr und dem Enddatum expr2 zurck.
day
DAY(date)
Gibt den Tag im Monat fr date zurck. Der Bereich liegt zwischen 0 und 31.
floor
FLOOR(X)
Gibt den grten Integer-Wert zurck, der nicht grer als X ist. Gibt eine Darstellung des unix_timestamp-Arguments als Wert in den Formaten 'YYYY-MMDD HH:MM:SS' oder YYYYMMDDHHMMSS zurck. Wenn format angegeben ist, wird das Ergebnis entsprechend dem String format formatiert, der so verwendet wird wie bei der Funktion DATE_FORMAT() beschrieben. Gibt von zwei oder mehr Argumenten das grte (d. h. das mit dem hchsten Wert) zurck. Wenn expr1 TRUE ist (expr1<> 0 und expr1 <> NULL), dann gibt IF() expr2 zurck; andernfalls gibt es expr3 zurck. Gibt die Position des ersten Auftretens des Teil-Strings substr im String str zurck. Gibt von zwei oder mehr Argumenten das kleinste (d. h. das mit dem niedrigsten Wert) zurck. Gibt beginnend von links die durch len angegebene Anzahl von Zeichen des Strings str zurck. Gibt die Lnge des Strings str angegeben in Anzahl der Zeichen zurck. Gibt den String str mit allen Zeichen zurck, die aufgrund der aktuellen Zeichensatzzuordnung in Kleinbuchstaben umgewandelt wurden.
from_unixtime
FROM_UNIXTIME (unix_timestamp) FROM_UNIXTIME (unix_timestamp,for mat)
greatest
GREATEST(value1, value2,...) IF(expr1,expr2, expr3)
GREATEST(2,0); -> 2 IF(1>2,2,3); -> 3
if
instr
INSTR(str,substr)
INSTR('foobarbar', 'bar'); -> 4 LEAST(2,0); -> 0
least
LEAST(value1,value 2,...)
left
LEFT(str,len)
LEFT('foobarbar', 5); -> 'fooba'
length
LENGTH(str)
LENGTH('text'); -> 4 LOWER('QUADRATICALLY'); -> 'quadratically'
lower
LOWER(str)
Tabelle 4.7
Funktionen
79
(Forts.)Funkmonth MONTH(date)
Explanation Gibt den Monat fr date im Bereich zwischen 0 und 12 zurck. Gibt die aktuellen Werte fr Datum und Uhrzeit als Wert in den Formaten YYYYMMDDHHMMSS oder 'YYYY-MM-DD HH:MM:SS' aus. Das Ausgabeformat hngt davon ab, ob die Funktion in einem String- oder einem numerischen Kontext verwendet wird. Gibt beginnend von rechts die durch len angegebene Anzahl von Zeichen des Strings str zurck. Gibt zu einem Datum date eine Anzahl von Tagen zurck. Diese gibt die Anzahl der seit dem Jahr 0 bis zu diesem Datum verstrichenen Tage zurck. Gibt den String str zurck, bei dem alle remstr-Prfixe oder Suffixe entfernt wurden. Wenn keine der Konfigurationsangaben BOTH, LEADING oder TRAILING angegeben wurde, wird BOTH vorausgesetzt. remstr ist optional; sofern es nicht angegeben ist, werden Leerzeichen entfernt. Gibt den String str mit allen Zeichen zurck, die aufgrund der aktuellen Zeichensatzzuordnung in Grobuchstaben umgewandelt wurden. Sofern ohne Argument aufgerufen, gibt die Funktion einen UnixZeitstempel (Sekunden seit '1970-01-01 00:00:00' im UTCFormat) als vorzeichenlosen Integer zurck. Wenn UNIX_TIMESTAMP() mit einem Argument date aufgerufen wird, gibt es den Wert des Arguments als seit dem Zeitpunkt '1970-0101 00:00:00' (UTC) verstrichene Sekunden zurck. Gibt das Jahr fr date im Bereich zwischen 1000 und 9999 oder aber 0 fr das Nulldatum zurck.
Beispiel MONTH('1998-0203'); -> 2 NOW(); -> '1997-12-15 23:50:26'
now
NOW()
right
RIGHT(str,len)
RIGHT('foobarbar', 4); -> 'rbar' TO_DAYS(950501); -> 728779
to_days
TO_DAYS(date)
trim
TRIM([{BOTH | LEADING | TRAILING} [remstr] FROM] str), TRIM(remstr FROM] str)
TRIM(' bar '); -> 'bar'
upper
UPPER(str)
UPPER('Hej'); -> 'HEJ'
unix_timestamp
UNIX_TIMESTAMP() UNIX_TIMESTAMP(d ate)
UNIX_TIMESTAMP('1 997-10-04 22:23:00'); -> 875996580
year
YEAR(date)
YEAR('98-02-03'); -> 1998
Tabelle 4.7
Funktionen
2. Rekodierung anlegen
Gehen Sie bitte folgendermaen vor:
80
1. Whlen Sie im Men Panel->Stammdaten->Rekodierung der Stammdaten den Button Rekodierungsvariable (Formel) anlegen.
Abbildung 4.14
Rekodierungsformel eingeben
2. Geben Sie den Titel der Rekodierung ein. 3. Geben Sie die Formel ein. 4. Stellen Sie ein, ob automatisch rekodiert werden soll. Im oben gezeigten Beispiel wird das Alter der Panelisten errechnet. In diesem Fall ist eine automatische Rekodierung nicht sinnvoll: Man knnte die Rekodierung stattdessen beispielsweise einer Rekodierungsgruppe zuordnen und wchentlich aktualisieren. 5. Optional knnen Sie die Rekodierung einer Rekodierungsgruppe zuordnen (siehe Kapitel 4.4.6, S. 85). 6. Optional knnen Sie die Rekodierungsreihenfolge festlegen. 7. Besttigen Sie zuletzt mit Anlegen. 8. Ein neues Stammdatum wird angelegt: Es dient dazu, die Ergebnisse dieser Rekodierung abzuspeichern. Die neu angelegte Rekodierung erscheint in der bersichtstabelle. 9. Mchten Sie die Rekodierung direkt auslsen, folgen Sie der Anleitung in Kapitel 4.4.5, S. 85. Alternativ knnen Sie die Rekodierung auch in selbstdefinierten Intervallen oder automatisch ausfhren, siehe Kapitel 4.4.6, S. 85 und 4.4.7, S. 86.
4.4.3
Rekodierungen mit Hilfe von Zuordnungstabellen definieren

Eine dritte Rekodierungsmglichkeit ist die Zuordnung mittels einer Tabelle, die eine Auflistung aller mglichen Werte und Zuordnung der Zielwerte enthlt. Ein typisches Beispiel fr eine Rekodierung, die auf diese Weise umgesetzt werden kann, ist die Rekodierung von Postleitzahlen nach Bundeslndern oder Nielsen-Gebieten (siehe http://de.wikipedia.org/wiki/Nielsen-Gebiet). EFS Panel ermglicht es Ihnen, derartige Zuordnungstabellen (die sogenannten Lookups) zu erstellen und ber spezielle Rekodierungsvariablen darauf zuzugreifen.
81
1. Zuordnungsliste (Lookup) erstellen

Lookups sind Zuordnungslisten, in denen Quell- und Zielcodes fr die Rekodierung einer Variablen aufgefhrt werden. Bei Rekodierungsvorgngen wird auf diese Listen zurckgegriffen. Erstellt und bearbeitet werden Lookups im Men Panel-> Stammdaten->Rekodierung der Stammdaten->Lookups.
Lookups codieren
Die Lookup-Zuordnung werden Sie blicherweise bereits als Tabelle vorliegen haben. Formatieren Sie den Inhalt der Tabelle folgendermaen: Die Tabelle sollte zwei Spalten haben. In der linken Spalte steht der zu rekodierende Codewert der Quellvariable. Dieser Wert muss eindeutig sein. Ab EFS 7.1 knnen nicht nur Stammdaten, sondern auch Adressdaten als Quellvariable verwendet werden. In der rechten Spalte steht der Zielcode der Zielvariable, die automatisch angelegt wird. Dieser Wert muss nicht eindeutig sein: Zwei verschiedenen Ausgangscodes kann derselbe neue Code zugeordnet werden. Als Code knnen nur numerische Werte grer oder gleich 0 verwendet werden. Um die Daten importieren zu knnen, sollte die Tabelle im CSV- oder XLS-Format vorliegen.
Lookup anlegen
1. Wechseln Sie in das Men Panel->Stammdaten->Rekodierung der Stammdaten ->Lookups. 2. Klicken Sie den Button Lookup anlegen an.
Abbildung 4.15
Lookup anlegen
3. Geben Sie Titel und Beschreibung ein. 4. Besttigen Sie mit Anlegen. 5. Der Lookup wird angelegt.
82
Abbildung 4.16
Neu angelegter Lookup
Daten manuell eingeben

Der Lookup ist zwar angelegt worden, enthlt aber noch keine Rekodierungsdaten. 1. Klicken Sie den Titel des Lookup oder das Icon Daten bearbeiten an. 2. Whlen Sie das gewnschte Trennzeichen. Whlbar sind Semikolon und tab. 3. Im Haupteingabefeld knnen Sie die Wertzuordnung eingeben.
Abbildung 4.17
Lookup-Daten manuell bearbeiten
4. Speichern Sie die Werte ab.
Daten importieren
Liegt die Zuordnungstabelle im CSV- oder XLS-Format vor, knnen Sie die Daten auch importieren. Dazu whlen Sie das Icon Daten importieren und folgen der Anleitung im bekannten Import-Dialog.
83
2. Lookups zur Rekodierung einsetzen

1. Wechseln Sie mit einem Klick auf den Menpunkt Stammdatenrekodierungen zurck zur bersicht des Rekodierungsmens. 2. Whlen Sie den Button Rekodierungsvariable (Lookup) anlegen.
Abbildung 4.18
Rekodierung anlegen
3. Geben Sie den Titel ein. 4. Whlen Sie die Lookup-Tabelle, aus der die Rekodierungsinformationen entnommen werden sollen. 5. Whlen Sie die Quellvariable. Ab EFS 7.1 knnen nicht nur Stammdaten, sondern auch Adressdaten als Quellvariable verwendet werden. 6. Stellen Sie ein, ob die Rekodierung automatisch erfolgen soll. Im oben gezeigten Beispiel werden die Panelisten Nielsen-Gebieten zugeordnet. In diesem Fall ist eine automatische Rekodierung nicht sinnvoll: Man knnte die Rekodierung stattdessen beispielsweise einer Rekodierungsgruppe zuordnen und wchentlich aktualisieren. 7. Optional knnen Sie die Rekodierung einer Rekodierungsgruppe zuordnen. 8. Legen Sie die Rekodierungsreihenfolge fest. 9. Besttigen Sie mit Anlegen. 10. Ein neues Stammdatum wird angelegt: Es dient dazu, die Ergebnisse dieser Rekodierung abzuspeichern. Die neu angelegte Rekodierung erscheint in der bersichtstabelle. 11. Mchten Sie die Rekodierung direkt auslsen, folgen Sie der Anleitung in Kapitel 4.4.5, S. 85. Alternativ knnen Sie die Rekodierung auch in selbstdefinierten Intervallen oder automatisch ausfhren, siehe Kapitel 4.4.6, S. 85 und 4.4.7, S. 86.
4.4.4
Reihenfolge von Rekodierungen festlegen

Die Reihenfolge der Rekodierungen ist wichtig, wenn die Rekodierungen auf die Werte anderer Rekodierungen zurckgreifen. Da EFS Panel sowohl automatische Rekodierungen als auch Durchfhrung smtlicher definierter Rekodierungen erlaubt, muss die Reihenfolge vorab festgelegt werden. Dazu ffnen Sie mit einem Klick auf den Button Reihenfolge ndern das entsprechende Formular. Im Feld Rekodierungsreihenfolge knnen Sie die Abfolge festlegen. Anschlieend besttigen Sie mit Speichern.
84
4.4.5
Rekodierungen manuell ausfhren

Sie knnen Rekodierungen manuell auslsen, und zwar sowohl einzeln als auch insgesamt. Um eine einzelne Rekodierung erneut durchzufhren, suchen Sie diese in der bersichtstabelle und klicken das Icon Rekodierung durchfhren an. Bevor Sie smtliche Rekodierungen durchfhren, berprfen Sie zuerst in der bersichtstabelle, ob die festgelegte Rekodierungsreihenfolge sinnvoll ist (siehe Kapitel 4.4.4, S. 84). Anschlieend lsen Sie mit einem Klick auf Alle Rekodierungen durchfhren den Prozess aus.
4.4.6
Regelmige Performance-schonende Ausfhrung der Rekodierungen konfigurieren

Hufig ist es zwar wichtig, dass Daten regelmig synchronisiert werden, eine automatische Rekodierung bei jeder einzelnen Stammdatennderung ist jedoch nicht erforderlich und belastet die Performance des Panels unntig. Manuelles Rekodieren, andererseits, ist nicht effektiv und fehleranfllig. Und die Gruppenaktualisierung, die in einigen Fllen durchaus eine Alternative zur Rekodierung darstellt, verfgt nicht ber eine vergleichbare Flexibilitt z.B. beim Definieren von Bedingungen. In solchen Fllen knnen Sie durch geschickte Kombination von Rekodierungsgruppen und Gruppen-Aktualisierungsregeln (Kapitel 8.4, S. 163) den Zeitpunkt und/oder Umfang des Rekodierungsprozesses optimieren. Beispielsweise knnen Sie mehrere Rekodierungen, die nur einmal tglich erforderlich sind, in einer Rekodierungsgruppe zusammenfassen und dann automatisch einmal tglich whrend einer Schwachlastphase die Rekodierung ber eine Aktualisierungsregel anstoen.
Rekodierungsgruppe anlegen
1. Wechseln Sie in das Men Panel->Stammdaten->Rekodierung der Stammdaten ->Rekodierungsgruppen. 2. Sie gelangen zur bersicht der bestehenden Rekodierungsgruppen. 3. Whlen Sie Gruppe hinzufgen. 4. Geben Sie Name und Beschreibung ein und besttigen mit Speichern.
Eine Rekodierung der Rekodierungsgruppe zuordnen

1. ffnen Sie eine bestehende Rekodierung. 2. Stellen Sie in der Drop-Down-Liste Rekodierungsgruppe die passende Gruppe ein. 3. Besttigen Sie dann mit Speichern.
Rekodierungen in einer Rekodierungsgruppe manuell ausfhren

1. Wechseln Sie in das Men Panel->Stammdaten->Rekodierung der Stammdaten ->Rekodierungsgruppen. 2. Sie gelangen zur bersicht der bestehenden Rekodierungsgruppen. 3. Klicken Sie fr die gewnschte Rekodierungsgruppe das Icon Rekodierungen in Gruppe ausfhren an. Alle Rekodierungen, die dieser Gruppe zugeordnet sind, werden nun ausgefhrt.
85
Automatische Ausfhrung der Rekodierungen in einer Gruppe konfigurieren

1. Wechseln Sie in das Men Gruppen->Aktualisierungsregeln. 2. Wenn Sie eine neue Regel erstellen oder eine bestehende Regel bearbeiten, steht die Aktion Rekodierungen aus Rekodierungsgruppe ausfhren zur Auswahl. Whlen Sie diese Aktion und Speichern. 3. Whlen Sie im Feld Wert die gewnschte Rekodierungsgruppe aus. 4. Wie gewohnt knnen Sie beispielsweise automatisierte Ausfhrung zu einem bestimmten Zeitpunkt und in einem festen Intervall whlen. Nehmen Sie alle Einstellungen vor und Speichern. Alle Rekodierungen der gewnschten Rekodierungsgruppe werden nach dem vorgegebenen Schema ausgefhrt.
4.4.7
Automatische Ausfhrung der Rekodierungen konfigurieren

EFS Panel bietet die Mglichkeit, Rekodierungen in bestimmten Situationen automatisch in einer vorgegebenen Reihenfolge ausfhren zu lassen. Automatisch rekodiert werden die Daten eines Neuzugangs bei Selbstregistrierung ber das Registrierungsformular. die Daten eines Panelisten, wenn er diese ber das Re-Registrierungsformular bearbeitet hat. die Daten importierter oder aktualisierter Panelisten (siehe Kapitel 6.4, S. 114 und 7.4, S. 146). die Daten eines Panelisten, wenn dessen Stammdaten im Adminbereich abgespeichert werden.
Aktivierung der automatischen Rekodierung

Sie knnen diese Funktion beim Anlegen einer neuen Rekodierung aktivieren oder nachtrglich ber das Bearbeiten-Icon in der Rekodierungstabelle das Formular ffnen und die automatische Rekodierung aktivieren. Wenn Sie automatische Rekodierung verwenden, achten Sie beim Lschen alter Rekodierungen und Hinzufgen neuer Rekodierungen sorgsam darauf, dass die Reihenfolge nicht fehlerhaft wird (siehe Kapitel 4.4.5, S. 85).
4.5 Stammdaten erheben

Stammdaten knnen in verschiedenen Situationen erhoben und berprft werden, abhngig davon, wie Sie die Prozesse in Ihrem Panel gestalten (siehe dazu die Anregungen fr die Planung in Kapitel 3, S. 43): bei der Registrierung. Nhere Informationen zur Gestaltung des Registrierungsformulars finden Sie in Kapitel 23, S. 503 und 19.4.30, S. 443. bei der Reregistrierung. Auch hierzu finden Sie weitere Informationen in Kapitel 23, S. 503 und 19.4.6, S. 408. im Rahmen einer Stammdatenbefragung. Dieser Vorgang wird im folgenden in Kapitel 4.5.1, S. 87 erlutert. im Rahmen einer Panel-Umfrage. Auch dies wird im folgenden in Kapitel 4.5.2, S. 88 erlutert.
86
4.5 Stammdaten erheben
extern. Beispielsweise knnen Sie Informationen aus einer Kundendatenbank als Stammdaten verwenden. Informationen zum Import von Stammdaten finden Sie in Kapitel 7.4, S. 146.
4.5.1
Stammdaten bei einer Stammdatenbefragung erheben

Das Anlegen einer Stammdatenbefragung und Erstellen des Fragebogens verluft weitgehend analog zum Erstellen anderer Projekttypen. Detaillierte Anleitungen knnen Sie dem EFS Survey-Handbuch entnehmen. Einige wichtige Abweichungen betreffend Einstellung der Rahmendaten, Stammdatenzuordnung, Einladung und Datentransfer werden im folgenden erlutert.
Bevor Sie starten

Bitte beachten Sie: Es ist nicht mglich, bei der Erhebung von Stammdaten Loops zu verwenden. Der Stammdatentransfer kann keine Loopdaten bertragen. Der Einsatz der EFS Conjoint Extension ist ebenfalls nicht mglich.
Rahmendaten fr Stammdatenbefragung festlegen

Die Rahmendaten einer Stammdatenbefragung werden wie bei anderen Befragungstypen auch im Men Projekteigenschaften definiert. Detaillierte Erluterungen zu allen verfgbaren Optionen finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 3.7. Das wichtigste in Krze: Ab EFS 7.1 knnen pro Sprachversion mehrere Stammdatenbefragungen gleichzeitig aktiviert werden. Angezeigt wird automatisch die fr die jeweilige Sprachversion passende Befragung. Im Men Projekteigenschaften->Website-Einstellungen knnen Sie festlegen, welche Stammdatenbefragung auf welcher Sprachversion angezeigt werden soll. Siehe EFS Survey 8.0, Kapitel 3.7.19. Sind mehrere Stammdatenbefragungen fr dieselbe Sprachversion aktiviert, wird die Befragung mit der kleinsten Projekt-ID angezeigt. Bis EFS 7.0 konnten auf einer EFS Panel-Installation zwar mehrere Stammdatenbefragungen angelegt werden, es konnte aber immer nur eine Stammdatenbefragung pro Website im Feld sein (siehe auch folgender Absatz). Dies war erforderlich, da verschiedene automatisch ablaufende Prozesse wie z.B. Versand von Einladungen zur Stammdatenbefragung bis EFS 7.0 eindeutig auf eine Befragung verweisen mussten.
Die Bezeichnung der Stammdatenbefragung in den verschiedenen Sprachversionen wird ab EFS 7.1 ebenfalls im Men Projekteigenschaften->WebsiteEinstellungen definiert. Siehe EFS Survey 8.0, Kapitel 3.7.19. Ab EFS 7.1 knnen Sie die Stammdatenbefragung zustzlich mit Hinweisen oder Icons besonders hervorheben. Das Erstellen und Zuordnen der benutzerdefinierten Hinweise wird in EFS Survey 7.1, Kapitel 3.7.20 erlutert. Achten Sie darauf, dass eine hinreichend lange Feldzeit eingestellt wird. Wie Sie die Umfrageteilnahme mit Bonuspunkten belohnen knnen, wird in Kapitel 10.2.2, S. 198 erlutert. Mittels der Funktion Alle Panelisten knnen an der Umfrage teilnehmen im Men Projekteigenschaften knnen Sie die Umfrage unabhngig von der Stichprobenzugehrigkeit fr alle Panelisten freischalten. Siehe EFS Survey 8.0, Kapitel 3.7.9.
87
Optional knnen Sie Mehrfachteilnahme zulassen. Dazu dient die Option Mehrfachteilnahmen an Umfragen ermglichen im Men Projekteigenschaften. Siehe EFS Survey 8.0, Kapitel 3.7.10.
Stammdatenbefragung einrichten bei Panels mit verschiedenen Auenansichten

Wenn Sie Panels mit verschiedenen Auenansichten betreiben, gibt es zwei Mglichkeiten zum Einrichten der Stammdatenbefragung(en): Sie legen eine mehrsprachige Stammdatenbefragung an. Dabei verwenden Sie die Sprachversion (site_id) als Sprachauswahlvariable (siehe EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 15.2). Legen Sie fr jede existierende Sprachversion der Website(s) eine Stammdatenbefragung an. Weisen Sie jeder dieser Befragungen im Men Projekteigenschaften ->Website-Einstellungen die passende Sprachversion zu. Diese Option ist besonders dann sinnvoll, wenn sich die Stammdatenbefragungen stark unterscheiden oder vllig unterschiedlich sind, z.B. bei mehreren Websites mit unterschiedlichen thematischen Schwerpunkten.
Stammdaten zuordnen
Als nchstes mssen die Daten des Fragebogens den fr das Panel angelegten Stammdaten zugeordnet werden. Eine ausfhrliche Anleitung und Tipps dazu finden Sie in Kapitel 4.6, S. 88.
Panelisten zur Stammdatenbefragung einladen

Eine Einladung zur Stammdatenbefragung erhalten Neuzugnge beim Standardpanel, nachdem sie sich registriert haben und vom Administrator berprft wurden. Ein Beispiel finden Sie in Kapitel 1.3.4, S. 28, eine detaillierte Erluterung der durchzufhrenden Arbeitsschritte in Kapitel 6.6, S. 123.
Transfer der Daten in die Stammdatentabelle

Erreicht ein Panelist die Endseite der Stammdatenbefragung, werden die Befragungsdaten automatisch aus dem Projekt in die Stammdatentabelle bertragen.
4.5.2
Stammdaten bei einer Panel-Umfrage erheben

Sie knnen im Rahmen einer Panel-Umfrage Stammdaten erneut abfragen oder neu angelegte Stammdaten erheben. Informationen zu Stammdatenzuordnung und Datentransfer in die Stammdatentabelle finden Sie im folgenden Kapitel. Bitte beachten Sie, dass es nicht mglich ist, bei der Erhebung von Stammdaten Loops zu verwenden. Der Stammdatentransfer kann keine Loopdaten bertragen.
4.6 Stammdaten zuordnen

Die bei Stammdatenbefragungen und Panel-Umfragen erhobenen Stammdaten mssen durch einen speziellen Vorgang, den Stammdatentransfer, von der Umfrage in die Stammdaten bertragen werden. Welche Projektvariablen bei diesem Prozess jeweils in welche Stammdaten bertragen werden sollen, wird im Men Stammdatenzuordnungen definiert. Fr EFS 7.1 ist dieses Men komplett berholt und verschlankt worden:
88
In einer bersichtlichen Tabelle knnen Sie alle Zuordnungen von Projektvariablen zu Stammdaten auf einen Blick berschauen. Auch die Ausprgungen knnen ber diese Tabelle berprft werden. Sie knnen die Zuordnungen herunterladen, um sie im Detail zu berprfen. Wie bisher auch, knnen Sie zu allen Projektvariablen einer Umfrage automatisch die passenden Stammdaten anlegen lassen. Dazu dient die Option Stammdaten erzeugen und zuordnen. Dies ist beispielsweise eine effektive Methode, wenn Sie in einem neu aufgesetzten Panel die Stammdatenbefragung anlegen: Mit wenigen Klicks werden die passenden Stammdaten erzeugt. Ab EFS 7.1 knnen Sie bei Bedarf auch einzelne Stammdaten automatisch erzeugen. In der Stammdaten-bersicht des Panels knnen Sie sehen, in welchen Projekten die Stammdaten jeweils zugeordnet wurden. Siehe Abbildung 4.1. Beachten Sie bitte: Ab EFS 7.0 knnen Loops in Stammdaten- und Panelbefragungen verwendet werden. In den Loops erhobene Daten knnen jedoch nicht als Stammdaten verwendet werden: Eine bertragung in die Stammdaten per Stammdatentransfer ist nicht mglich. Die Funktion der Option Stammdatentransfer nur, wenn beantwortet (bisher: Nur bertragen wenn gefllt) wurde den Wnschen der Anwender entsprechend optimiert: Frher wurden Variablen mit Wert 0 (z.B. unbeantwortete Items in Mehrfachauswahlfragen) bei dieser Option nicht bertragen. In Zukunft wird der Wert 0 immer bertragen. Die Werte NULL und -77 werden weiterhin nicht bertragen.
4.6.1
Stammdatentransfer planen
Die folgenden Leitfragen helfen Ihnen, den Stammdatentransfer fr eine neue PanelUmfrage oder Stammdatenbefragung zu planen. Welche Projektvariablen sollen in welche Stammdaten bertragen werden? Wenn die erforderlichen Stammdaten schon existieren, welchen Datentyp und -bereich haben sie? Muss das Format der Teilnehmereingaben in der Umfrage unter Umstnden durch Plausichecks, Rekodierungen oder andere Mittel gesichert bzw. gendert werden? Existieren die Stammdaten noch nicht, welche Variablentypen und Wertbereiche sollen sie haben? Falls Sie lediglich die blicherweise gewnschten Datentypen Ganzzahl und Text bentigen, bietet sich das automatische Anlegen an. Bei den Datentypen Datum, Datum/Uhrzeit oder Ja/Nein und bei besonderen Wnschen hinsichtlich des Grenbereichs legen Sie die passenden Stammdaten bitte gezielt manuell an.
Hat die Umfrage Besonderheiten, die fr den Stammdatentransfer eventuell relevant sind? Ist Mehrfachteilnahme mglich? Wurden die erhobenen Variablen vorher bereits ber das Registrierungsformular, das Daten ndern-Formular, die Stammdatenbefragung oder ein anderes Projekt ermittelt? Ob ein Stammdatum auch von anderen Projekten aus verknpft ist, knnen Sie ab EFS 7.1 in der Stammdatenbersicht in der Spalte Umfrageverknpfungen sehen.
89
Sollen beim Stammdatentransfer die Missing-Werte NULL und -77 bernommen werden, oder soll der Transfer nur stattfinden wenn die Fragen tatschlich beantwortet wurden? Wurden die Stammdaten beispielsweise bereits vorab bei der Registrierung gefllt, ist es eventuell nicht sinnvoll, diese Werte mit Missings zu berschreiben. Detaillierte Erluterungen finden Sie in Kapitel 4.6.5, S. 93.
Soll der Stammdatentransfer automatisch sofort nach Beendigung der Interviews stattfinden oder manuell ausgelst werden? Falls er vom Moderator manuell ausgelst werden soll, zu welchem Zeitpunkt und fr welche Dispositionscodes ist dies sinnvoll? Bei Stammdatenbefragungen werden die Daten immer automatisch transferiert, sobald ein Panelist die Endseite erreicht (d.h. Dispositionscode 31, 32 zugewiesen wird). Trotzdem kann zustzlicher manueller Transfer erforderlich sein, wenn Sie z.B. die Daten auch unabgeschlossener Befragungen in die Stammdatentabelle bertragen mchten. Bei Panel-Umfragen wird der Stammdatentransfer blicherweise manuell ausgelst. berlegen Sie, wann der beste Zeitpunkt fr diesen Transfer ist, eventuell muss der Transfer auch mehrfach ausgelst werden. Alternativ knnen Sie auch bei Panel-Umfragen automatischen Transfer einstellen. Beachten Sie bitte: Absolvieren im Rahmen einer Freundschaftswerbungsaktion eingeladene Neuzugnge eine solche Panel-Umfrage, wird beim automatischen Transfer die Incentivierung der Werber ausgelst.
4.6.2
Stammdatenzuordnungen eines Projekts verwalten

Die Zuordnungen von Projektvariablen und Stammdaten werden im Men Stammdatenzuordnungen verwaltet. Die bersichtstabelle in diesem Men fhrt alle Projektvariable mit den bereits vorliegenden Zuordnungen auf. Fr die Projektvariablen werden Variablenname, Frage, Itemtext und Ausprgungen angezeigt. Mit einem Klick auf den Variablennamen gelangen Sie zu dem Dialog, in dem die Zuordnung definiert wird. Bei Anklicken der Frage wird in einem zweiten Fenster der Fragebogen-Editor geffnet. Fr die zugeordneten Stammdaten werden Name und Label, Stammdatenkategorie und Ausprgungen angezeigt. Bei Anklicken des Namens wird in einem zweiten Fenster der Bearbeitungsdialog fr das Stammdatum geffnet. Der Spalte Status knnen Sie entnehmen, ob die Zuordnung funktionsfhig ist: Weicht beispielsweise der Datentyp ab oder haben die Variablen unterschiedlich viele Ausprgungen, so wird ein rotes Status-Icon mit entsprechender Meldung angezeigt. In der Abbildung unten wird zum Beispiel das Matchen der Projektvariable v_9 mit fnf Ausprgungen auf das Stammdatum m_favoritesports mit drei Ausprgungen als Problem markiert. Der Eintrag in der Spalte Stammdatentransfer nur, wenn beantwortet gibt an, ob der Transfer auch bei Nichtbeantwortung stattfinden soll. Siehe Kapitel 4.6.5, S. 93.
90
Abbildung 4.19
bersicht der Stammdatenzuordnungen in einem Panelprojekt
Wie blich stehen einfache und erweiterte Suche zur Verfgung. Insbesondere die Mglichkeit, die Liste auf bereits zugewiesene oder auf noch nicht zugewiesene Variablen einzuschrnken, ist bei groen Projekten sehr ntzlich. Mit einem Klick auf den Ansicht-Button knnen Sie wie gewohnt Tabellenspalten aktivieren oder deaktivieren oder die Zeilenanzahl pro Seite verndern. Mittels der Excel-Export / CSV-Export-Buttons knnen Sie die Liste herunterladen, um die Zuordnungen extern weiterzugeben oder zu berprfen.
Bearbeitungsmglichkeiten
Mit dem Button Stammdatentransfer durchfhren knnen Sie manuell den Transfer der Werte auslsen. Siehe Kapitel 4.6.6, S. 93. ber die Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Zuordnungen bearbeiten: Bearbeiten: ffnet den in Kapitel 4.6.3, S. 92 beschriebenen Dialog zum Bearbeiten einer einzelnen Zuordnung. Lschen: Mittels dieser Option knnen Sie die betreffende Zuordnung lschen. Die folgenden Aktionen knnen auf ausgewhlte oder alle Einheiten angewendet werden. Dazu whlen Sie jeweils die gewnschten Zuordnungen durch Anklicken der Checkboxen in der Spalte Aktionen oder alternativ ber die Checkboxen Alle Eintrge auf dieser Seite markieren / Alle gefundenen Eintrge markieren. Anschlieend stellen Sie die gewnschte Aktion in der Drop-Down-Liste ein und besttigen mit Ausfhren. Variablen zuordnen: ffnet den in Kapitel 4.6.3, S. 92 beschriebenen Dialog zum Bearbeiten einer einzelnen Zuordnung. Stammdaten erzeugen und zuordnen: ffnet einen Dialog, ber den Sie gleichzeitig neue Stammdaten anlegen und zuordnen knnen. Siehe Kapitel 4.6.4, S. 92.
91
Stammdatentransfer nur, wenn beantwortet aktivieren / deaktivieren: Mittels dieser Option knnen Sie vorgebe, ob die Werte NULL und -77 vom Transfer ausgeschlossen werden sollen. Siehe Kapitel 4.6.5, S. 93. Zuordnungen lschen: Mittels dieser Aktion knnen Sie mehrere Zuordnungen en bloc lschen,
4.6.3
Projektvariablen bestehenden Stammdaten zuordnen

Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. ffnen Sie von der Zuordnungsliste aus den Dialog zum Definieren neuer Zuordnung. Es gibt zwei Wege, dies zu tun: Mchten Sie nur fr eine einzelne Projektvariable eine Zuordnung definieren, klicken Sie das Bearbeiten-Icon an. Mchten Sie Zuordnungen fr mehrere Projektvariablen definieren, markieren Sie diese in mittels der Checkbox in der Aktionen-Spalte. Whlen Sie anschlieend die Aktion Variablen zuordnen.
2. Es wird ein Dialog geffnet, in dem Sie zu jeder gewhlten Projektvariablen das jeweils passende Stammdatum auswhlen knnen. 3. Besttigen Sie mit Speichern. 4. berprfen Sie den Status der neuen Zuordnungen in der Zuordnungsliste.
4.6.4
Automatisch passende Stammdaten erzeugen und zuordnen

Sie knnen zu allen Projektvariablen einer Umfrage oder ab EFS 7.1 auch zu einer einzelnen Variablen automatisch die passenden Stammdaten anlegen lassen. Dies ist beispielsweise eine effektive Methode, wenn Sie in einem neu aufgesetzten Panel die Stammdatenbefragung anlegen: Mit wenigen Klicks werden die passenden Stammdaten erzeugt.
Regeln
Beim automatischen Anlegen gelten folgende Regeln: Fr die neuen Stammdatenvariablen wird die Variablenstruktur der Projektvariablen bernommen. Die Belabelung der Ausprgungen der Stammdatenvariable wird ebenfalls von der zugeordneten Projektvariable bernommen. Datentyp und -gre werden so gewhlt, dass es der Erwartung der meisten Anwender entspricht und auch ohne Nachkonfigurieren oder Einrichten von Plausichecks eine ordentliche Datenablage gesichert ist: Beim automatischen Anlegen von Stammdaten werden die blicherweise gewnschten Datentypen Ganzzahl und Text verwendet. Fr die Textfeld-Fragetypen 141 und 142 werden beim automatischen Anlegen Stammdaten vom Typ Text erzeugt, in denen bis zu 21.000 Zeichen gespeichert werden knnen. So ist sichergestellt, dass die Texte vollstndig gespeichert werden knnen. Mchten Sie Projektvariablen in Stammdaten der Typen Datum, Datum/ Uhrzeit oder Ja/Nein abbilden, legen Sie die passenden Stammdaten bitte gezielt manuell an: Diese Datentypen erfordern unter Umstnden berprfungen der Eingaben und Rekodierungen in ein geeignetes Format.
92
Weiterfhrende Informationen zur Wahl von Datentyp und Grenbereich bietet Kapitel 4.3.2, S. 61.
Stammdaten erzeugen und zuordnen

Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Markieren Sie in der Zuordnungsliste diejenigen Projektvariablen, fr die Stammdaten erzeugt werden sollen, mittels der Checkbox in der Aktionen-Spalte. 2. Whlen Sie die Aktion Stammdaten erzeugen und zuordnen. 3. Es wird ein Dialog geffnet, in dem Sie Variablenname, Titel des Stammdatums und Stammdatenkategorie definieren knnen. Beachten Sie dabei bitte die Regeln fr die Namensvergabe bei Stammdaten (Kapitel 4.3.1, S. 60), insbesondere muss der Variablenname mit m_ oder md_ beginnen. 4. Besttigen Sie mit Speichern.
4.6.5
Durchfhrung des Transfers bei nicht beantworteten Fragen steuern

Je nachdem, welche Informationen eine Projektvariable enthlt und in welcher Situation sie gefllt wird, mchte man den Inhalt eventuell nicht immer in die Stammdatentabelle transferieren, sondern nur dann wenn die Panelisten tatschlich geantwortet haben. Wurde der Beruf der Panelisten beispielsweise in der Stammdatenbefragung bereits erfasst, und wird anschlieend in einer Panel-Umfrage erneut abgefragt, so mchte man den Inhalt nur bernehmen, wenn die Panelisten die Frage tatschlich beantwortet haben: Andernfalls wrde man einen existierenden Wert mit einem Missing-Wert berschreiben und Informationen verlieren. EFS bietet Ihnen die Freiheit, bei jeder einzelnen Zuordnung zu entscheiden, ob der Transfer auch bei Nichtbeantwortung stattfinden soll. Dazu dient die Eigenschaft Stammdatentransfer nur, wenn beantwortet, deren Zustand in der Zuordnungstabelle angezeigt wird. Sie knnen die Einstellung ber entsprechende Aktionen ndern: Ja: Die Werte NULL und -77 werden nicht bertragen. Variablen mit Wert 0 (z.B. unbeantwortete Items in Mehrfachauswahlfragen) werden ab EFS 7.1 bertragen. Nein: Alle Werte werden bertragen.
4.6.6
Stammdatentransfer manuell durchfhren

Je nach Befragungstyp und -situation kann ein manueller Stammdatentransfer erforderlich sein. Bei Stammdatenbefragungen werden die Daten normalerweise automatisch transferiert, sobald ein Panelist die Endseite erreicht (d.h. Dispositionscode 31, 32 zugewiesen wird). Trotzdem kann zustzlicher manueller Transfer erforderlich sein, wenn Sie z.B. die Daten auch unabgeschlossener Befragungen in die Stammdatentabelle bertragen mchten. Auch wenn eine neue Variable eingefhrt wird oder wenn eine Zuordnung korrigiert werden musste, muss der Transfer eventuell manuell wiederholt werden. Bei Panel-Umfragen wird der Stammdatentransfer blicherweise manuell ausgelst. Optional knnen Sie jedoch auch den automatischen Transfer einstellen. Whlen Sie dazu im Men Projekteigenschaften im Feld Zu welchem Zeitpunkt
93
sollen Umfragedaten in Stammdatenvariablen berfhrt werden? die Option Nach jeder Umfrageteilnahme (sofort). Um den Stammdatentransfer manuell auszulsen, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Klicken Sie den Button Stammdatentransfer durchfhren an. 2. Im Folgedialog kann der Transfer optional auf Panelisten mit ausgewhlten Dispositionscodes eingeschrnkt werden. 3. Besttigen Sie anschlieend mit Transfer ausfhren. 4. Der Erfolgsmeldung knnen Sie entnehmen, ob ein Transfer stattgefunden hat und wie viele Panelisten davon betroffen waren.
94

5.1 5.2 Interessenten per E-Mail einladen . . . . . . . . . . . . . . . . . Freundschaftswerbungsaktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 97
95
96
5.1 Interessenten per E-Mail einladen
Neue Panelisten gewinnen

Bei Panels mit Selbstrekrutierung gibt es verschiedene Wege, Interessenten auf das Panel und die Mglichkeit zur Teilnahme aufmerksam zu machen: Online: Die Website (Auenansicht) des Panels selbst: Surfer knnen die Panel-Site(s) besuchen, sich informieren und sich bei Interesse als Panelisten anmelden. Hinweise zu einer ansprechenden Gestaltung der Panel-Auenansicht finden Sie im zweiten Teil dieses Handbuches (Kapitel 16, S. 357 bis 25, S. 533). E-Mail: Dabei knnen Sie die Mailversandtools von EFS Panel einsetzen, siehe Kapitel 5.1, S. 97. Freundschaftswerbung: Ein bereits registrierter Panelist ldt Bekannte zur Teilnahme ein. EFS Panel bietet Ihnen ein Feature, mit dem Sie derartige Werbeaktionen organisieren und die damit verbundene Vergabe von Bonuspunkten oder Teilnahme an Verlosungen verwalten knnen. Siehe Kapitel 5.2, S. 97. Weitere Methoden des Online-Marketing: Hinweise in Newslettern oder auf Websites, Banner-Werbung.
Offline: per Post, telefonisch, ber Kunden- und andere Datenbanken.
5.1 Interessenten per E-Mail einladen

Sie knnen mgliche Interessenten per E-Mail anschreiben. Dabei knnen Sie auf die Mailversandtools von EFS Panel zurckgreifen: Sie knnen Einzelpersonen mit Hilfe des Tools unter Panel->Kontakte->E-Mail versenden anschreiben, siehe Kapitel 9.1.3, S. 174. Sie knnen die E-Mail-Adressen von Interessentengruppen in die Teilnehmerverwaltung eines personalisierten Projektes hochladen und darber anschreiben.
5.2 Freundschaftswerbungsaktionen
Sie knnen Werbeaktionen nach dem Prinzip Leser werben Leser durchfhren. Dabei werden in einem von Ihnen definierten Zeitraum alle Panelisten oder ausgewhlte Gruppen aufgefordert, andere mglicherweise am Panel interessierte Personen einzuladen. Zur Untersttzung wird im persnlichen Bereich der Panel-Site eine vorgefertigte Einladungsmail zur Verfgung gestellt, die von den Panelisten mit persnlichen Anmerkungen ergnzt und versendet werden kann. Fr jede erfolgreiche Werbung - d.h. fr Personen, die sich registriert und die Stammdatenbefragung absolviert haben - erhalten die Panelisten eine Belohnung. Die Neuzugnge, die ber eine Werbeaktion in das Panel gelangen, sind im System leicht erkennbar, da ihnen ein gesonderter Eintrittsweg zugewiesen wird.
5.2.1
bersicht der Werbeaktionen

Im Men Panel->Incentivierung->Werbeaktionen finden Sie die bersicht der Freundschaftswerbungsaktionen.
97
Abbildung 5.1
bersicht ber die Werbeaktionen
Fr jede Werbeaktion werden die teilnehmende Gruppe und der aktuelle Status aufgefhrt. Wie blich stehen einfache und erweiterte Suche zur Verfgung. Mit der erweiterten Suche knnen Sie beispielsweise Werbeaktionen identifizieren, die in einem bestimmten Zeitraum gestartet wurden. Mit einem Klick auf den Ansicht-Button knnen Sie wie gewohnt Tabellenspalten aktivieren oder deaktivieren oder die Zeilenanzahl pro Seite verndern. Mittels der Excel-Export / CSV-Export-Buttons knnen Sie die Liste herunterladen. ber die Icons in der Aktionen-Spalte knnen Sie weitere Daten einsehen oder Aktionen auslsen: Bearbeiten: ffnet den Bearbeitungsdialog, siehe Kapitel 5.2.4, S. 101. Werbeaktion kopieren: Erzeugt eine Kopie der Werbeaktion. Werbeaktionsstatistik: ffnet eine Statistik zum Erfolg der Werbeaktion, siehe Kapitel 5.2.6, S. 102. Archivieren: Die Werbeaktion erhlt den Status archiviert. Bitte beachten Sie, dass einmal archivierte Werbeaktionen nicht mehr reaktiviert werden knnen. Lschen: Die Werbeaktion wird entfernt. Mittels der Drop-Down-Liste unter der bersicht knnen Sie auch mehrere Werbeaktionen gleichzeitig bearbeiten: Lschen: Die ausgewhlten Werbeaktionen werden entfernt. Status ndern zu aktiviert / beendet / archiviert: Der Status der ausgewhlten Werbeaktionen wird gendert.
98
5.2.2
Eigenschaften von Werbeaktionen

1. Eigenschaften
Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Werbeaktionen auf.
Feld Titel der Werbeaktion Bedeutung Vergeben Sie einen aussagekrftigen Titel, damit es Ihnen spter leichter fllt, die einzelnen Werbeaktionen zu unterscheiden, wenn Sie bereits mehrere Aktionen angelegt haben. Zustzlicher interner Beschreibungstext Oberkategorie der Gruppe, die an der Werbeaktion teilnehmen soll. Das Anlegen von Kategorien wird in Kapitel 8.1.2, S. 152 beschrieben. Gruppe, die an der Werbeaktion teilnimmt. Das Anlegen und Bearbeiten von Gruppen wird in Kapitel 8.2, S. 154 beschrieben. Sie knnen eine Obergrenze der zu werbenden Freunde vorgeben. Die Festlegung einer solchen Zahl erschwert mglichen Missbrauch Ihrer Werbeaktion: Wenn Sie keine Limitierung verwenden, ist das Versenden einer unbegrenzten Anzahl von Einladungen mglich. Dies wre nicht im Sinne einer inhaltbezogenen Werbeaktion. Gleichzeitig limitieren Sie durch Angabe einer Obergrenze die zu erreichende Menge an Bonuspunkten, die ein Panelist fr die Werbung von Freunden erhalten kann. Um Ihnen eine weitere Steuerungsmglichkeit einer Werbeaktion zu ermglichen, gibt es diese Einschrnkung. Ein praktisches Beispiel: Sie erlauben einem aktiven Panelisten die Werbung von 100 Freunden. Wenn Sie die maximale Zahl der Werbung pro Woche auf 25 beschrnken, lassen sie ihm damit die Mglichkeit, jede Woche 25 Freunde einzuladen. Das hat den groen Vorteil, dass Sie eine feste Maximalzahl pro Woche in Ihre Planungen mit einbauen knnen. Die Werbeaktion wird zu den angegebenen Daten automatisch gestartet und beendet. So knnen Sie die Laufzeit kontrollieren. Sie knnen die Frist nachtrglich verlngern oder verkrzen. Festlegung der Anzahl der Bonuspunkte, die ein Panelist fr eine erfolgreiche Werbung erhlt. Die Punktezahl sollte in einer vernnftigen Relation zur Anzahl der Bonuspunkte stehen, die fr andere Aktionen wie beispielsweise Anmeldung oder Umfrageteilnahme vergeben werden. Es wrde einem Panelisten vermutlich als unsinnig erscheinen, wenn er fr die Anmeldung beispielsweise 50 Punkte, fr eine Werbung aber nur 5 Punkte erhlt. Nur ein Anreiz, der hoch genug erscheint, kann eine erfolgreiche Werbeaktion garantieren. In der Drop-Down-Liste knnen Sie die passende Mailvorlage auswhlen (siehe oben). Eigenschaften von Werbeaktionen
Beschreibung Gruppenkategorie Gruppe Obergrenze von zu werbenden Freunden
Obergrenze von zu werbenden Freunden pro Woche
Beginn / Ende der Werbeaktion Hhe der Werbeprmie
Mailvorlage Tabelle 5.1
2. Bearbeitungsstatus
Der Bearbeitungsstatus gibt an, wie weit Sie mit der Bearbeitung der jeweiligen Werbeaktion fortgeschritten sind. Die folgenden Bearbeitungsstatus werden verwendet:
Schritt angelegt Tabelle 5.2 Erklrung Status einer neu angelegten Werbeaktion. Bearbeitungsstatus einer Werbeaktion
99
(Forts.)Schritt aktiviert
Erklrung Die Werbeaktion ist aktiviert worden. Innerhalb eines festgelegten Zeitraums (siehe Tabelle 5.1) knnen die Panelisten die WerbeaktionsFunktionen benutzen. Die Werbeaktion ist beendet worden. Eine Reaktivierung ist mglich. Die Werbeaktion ist in das Archiv verschoben worden. Archivierte Werbeaktionen knnen nicht mehr bearbeitet oder kopiert werden. Bitte beachten Sie, dass einmal archivierte Werbeaktionen nicht mehr reaktiviert werden knnen.
beendet archiviert
Tabelle 5.2
Bearbeitungsstatus einer Werbeaktion
5.2.3
Eine Werbeaktion erstellen

Mailvorlage erstellen
Legen Sie im Modul Optionen im Men Mailvorlagen eine Mailvorlage fr die neue Werbeaktion an. Weisen Sie der Vorlage den Typ Freundschaftswerbungsmail zu (siehe Kapitel 27.1, S. 563). Beachten Sie dabei: Als Absender kann eine der unter Optionen->Mailvorlagen->Mailabsender definierten Adressen ausgewhlt werden (siehe EFS Survey-Handbuch 7.1, Kapitel 11.4). Betreff: In einem Standardpanel im Auslieferungszustand knnen die Panelisten beim Vervollstndigen und Versenden der Mail den Betreff nicht sehen. Die Empfnger sehen ihn jedoch im Betreff der empfangenen Mail. Whlen Sie einen sachlichen, selbsterklrenden Titel und halten Sie ihn frei von Werbeslogans wie Jetzt Geld verdienen. Sie mssen davon ausgehen, dass die Werbeaktion eventuell missbraucht wird oder gnzlich unbeteiligte und uninteressierte Empfnger Ihre Freundschaftswerbungsmail erhalten, die sie als Spam empfinden.
Text: Die Panelisten sehen den von Ihnen vorgegebenen Text in dem Formular, ber das sie die Mail vervollstndigen und versenden. Der Text der E-Mail muss notwendig einen Link zur Panel-Site enthalten, damit der potentielle Panelist den Weg zum Panel findet. Diesen Link erzeugen Sie durch Einfgen des Platzhalters #url#, der beim Versand der Werbemail durch einen Link mit automatisch generiertem Registrierungskey ersetzt wird. Des Weiteren ist zu empfehlen, mit Platzhaltern den Namen und die E-MailAdresse des werbenden Panelisten einzufgen (siehe EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 11.2.4). So hat der Empfnger die Mglichkeit, Herkunft und Seriositt der E-Mail zu berprfen. Bieten Sie auch eine Kontaktadresse fr Beschwerden an, um schwarze Schafe in Ihrem Panelistenbestand zu enttarnen und zu entfernen. Das Formular, ber das die Panelisten die Werbung ausfhren, enthlt beim Standardpanel zwei Felder fr persnliche Mitteilungen. Um die Eingaben der Panelisten in diesen Feldern in die Mailvorlage einzufgen, verwenden Sie die Platzhalter #promotion_header# und #promotion_footer#.
100
Freundschaftswerbungsformular gestalten
Wie man das Formular konfiguriert, ber das die Panelisten die Werbung durchfhren, erfahren Sie in Kapitel 19.4.12, S. 418. Beachten Sie insbesondere: Das Formular auf der Website, ber das die Panelisten die Werbung ausfhren, enthlt bei einem Standardpanel zwei Felder fr persnliche Mitteilungen. Mit den Platzhaltern #promotion_header# und #promotion_footer# werden diese Texte in die Mails integriert, s.o. Mchten Sie nur eine oder gar keine persnlichen Eingaben zulassen, entfernen Sie bitte die Eingabefelder aus dem verantwortlichen Template func_tell_a_friend.
Werbeaktion anlegen und aktivieren

1. Wechseln Sie zurck in das Men Panel->Incentivierung->Werbeaktionen. 2. Mit einem Klick auf den Button Werbeaktion anlegen ffnen Sie das Formular zum Anlegen einer neuen Werbeaktion.
Abbildung 5.2
Anlegen einer neuen Werbeaktion
3. Geben Sie die erforderlichen Daten ein. (Tabelle 5.1 bietet detaillierte Erluterungen.) 4. Klicken Sie anschlieend auf den Button Speichern. 5. Die Werbeaktion wird nun angelegt, und ist in der berblickstabelle unter Panel ->Incentivierung->Werbeaktionen zu finden. Sie hat den Status Angelegt. Zum Starten der Aktion muss der Status auf Aktiviert gendert werden.
5.2.4
Werbeaktion bearbeiten
Wenn Sie den Namen einer Werbeaktion in der berblickstabelle anklicken, werden Sie automatisch zur Eingabemaske Werbeaktion bearbeiten geleitet. Diese Seite entspricht weitgehend der Eingabemaske, mit der Sie entsprechend der Anleitung in Kapitel 5.2.3, S. 100 die Werbeaktion erstellt haben. Hinzugekommen ist das Feld Status. Sie knnen die Eintrge nach Wunsch bearbeiten und anschlieend mit einem Klick auf den Speichern-Button die nderungen bernehmen.
101
5.2.5
Kandidaten einer Werbeaktion einem Eintrittsweg zuweisen

Beim Anlegen einer neuen Werbeaktion wird automatisch auch ein spezieller Eintrittsweg desselben Namens angelegt, um die geworbenen Kandidaten zusammenzufassen und so beispielsweise fr die sptere Gruppenbildung verfgbar zu haben. Sie finden diesen Eintrittsweg wie gewohnt im Men Panel->Panelkonfiguration ->Eintrittswege. Wenn Sie die in einer bestimmten Werbeaktion geworbenen Panelisten spter in einer Gruppe zusammenfassen mchten, ist zu empfehlen, dass Sie den automatisch angelegten Eintrittsweg wirklich nur fr diese Werbeaktion verwenden. Beachten Sie bitte, dass bei Einladungen im Rahmen von Werbeaktionen besondere Werbeaktionen-Parameter verwendet werden mssen. Sie werden mit dem Platzhalter #url# eingefgt, siehe Kapitel 5.2.3, S. 100. Man benutzt nicht die normalen, jeweils einem Eintrittsweg zugeordneten Registrierungskeys (Kapitel 6.2.3, S. 111). Nhere Informationen zum Thema Eintrittswege finden Sie in Kapitel 6.2, S. 110.
5.2.6
Erfolg der Werbeaktion kontrollieren

Die Werbeaktionsstatistik - zugnglich ber das gleichnamige Icon in der bersicht der Werbeaktionen - beinhaltet folgende Informationen: Detaildaten, die den Erfolg der Werbeaktion beschreiben. Siehe Tabelle 5.3. Eine Liste aller teilnehmenden Werber mit einem berblick ber deren persnliche Werbeergebnisse. Folgende Daten knnen heruntergeladen werden: Liste der Werbeversuche: Diese Liste enthlt alle Werbeversuche, mit Namen des Werbers, E-Mail-Adresse des Geworbenen und - falls die Werbung erfolgreich war - Registrierungsdatum und Status der Stammdatenbefragung. Liste der Eingeladenen: Diese Liste enthlt eine Liste aller Personen, die angeschrieben wurden aber bisher noch nicht reagiert, d.h. nicht mindestens das Registrierungsformular ausgefllt haben. Auch der Einladungscode aus der Werbe-Mail ist enthalten.
Feld Anzahl potenzieller Werber Angeschriebene Personen Registrierte Personen Registrierte Personen, die die Stammdatenbefragung abgeschlossen haben Bedeutung Anzahl der Mitglieder der ausgewhlten Panelgruppe. Anzahl der bereits verschickten Tell-a-friend-Mails. Anzahl der Personen, die sich zwar schon registriert, aber noch nicht an der Stammdatenbefragung teilgenommen haben. Anzahl der erfolgreich geworbenen Personen. Fr diese Personen erhalten die Werber Incentivierung. Beachten Sie bitte: Falls Sie die Geworbenen nicht zu einer Stammdatenbefragung einladen, sondern zu einer Panel-Umfrage, bei der automatischer Stammdatentransfer aktiviert ist, wird auch von dort die Incentivierung ausgelst (Kapitel 4.6.1, S. 89). Anzahl der angeschriebenen Personen, die sich bisher weder registriert haben noch die Stammdatenbefragung absolviert haben.
Nicht registrierte Personen Tabelle 5.3
Werbeaktionsstatistik
102
(Forts.)Feld Durchschnittliche Werbeversuche pro potenziellem Werber Durchschnittliche Anzahl der geworbenen Personen pro potenziellem Werber Tabelle 5.3
Bedeutung (Angeschriebene Personen) / (Anzahl potenzieller Werber)
(Registrierte Personen, die die Stammdatenbefragung abgeschlossen haben) / (Anzahl potenzieller Werber)
Werbeaktionsstatistik
Beachten Sie bitte: - Die Beziehung von Werbern und Geworbenen kann nur korrekt mitverfolgt werden, wenn in den Einladungsmails besondere Werbeaktionen-Links verwendet werden (eingefgt mit dem Platzhalter #url#). Werden stattdessen normale Registrierungskeys verwendet, knnen diese Beziehungen nicht festgehalten werden. Eine Anleitung zum Konfigurieren der Werbemail finden Sie in Kapitel 5.2.3, S. 100. - Die Incentivierung erfolgt, sobald die Geworbenen eine Umfrage vollstndig abgearbeitet haben, aus der Ergebnisdaten automatisch in die Stammdaten bertragen werden. blicherweise ist dies die Stammdatenbefragung. Falls Sie die Geworbenen jedoch zu einer Panel-Umfrage einladen, bei der automatischer Stammdatentransfer aktiviert ist, wird auch von dort die Incentivierung ausgelst (Kapitel 4.6.1, S. 89).
103
104
6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 Rekrutierungsverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Eintrittswege und Registrierungskeys verwenden . . . . . . . 110 Panelisten manuell eintragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Panelisten importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Adressverifizierung mit Double opt-in . . . . . . . . . . . . . . . 120 Neuzugnge prfen und zur Stammdatenbefragung einladen 123
105
106
6.1 Rekrutierungsverfahren
Panelisten rekrutieren
Der eigentliche Rekrutierungsvorgang vom Betreten der Panel-Site bis zur Aufnahme als Panelist ist Thema dieses Kapitels. Die zwei grundlegenden Aufnahmemethoden sind Rekrutierung: Die zuknftigen Panelisten melden sich auf der Panel-Site selbst an. In Kapitel 6.1, S. 107 werden verschiedene Rekrutierungsverfahren vorgestellt. In diesem Rahmen wird in Kapitel 6.2, S. 110 auch der Einsatz von Eintrittswegen und Registrierungskeys erlutert.
Eintrag oder Import durch einen Administrator: Sie knnen die Daten von Einzelpersonen oder ganze Adressdatenbestnde manuell eintragen oder importieren. Die folgenden Importverfahren knnen mit EFS Panel realisiert werden: Manueller Eintrag: Wird fr Einzelpersonen und speziell zum Erstellen von Tester-Accounts eingesetzt. Siehe Kapitel 6.3, S. 113. Import: Der Administrator importiert eine extern erstellte Liste der zuknftigen Panelmitglieder mit deren Teilnehmerdaten. Ausgewhlte System- und Stammdaten knnen optional ebenfalls importiert werden. Siehe Kapitel 6.4, S. 114.
In Kapitel 6.6, S. 123 werden die zwischen Anmeldung eines Neuzugangs und endgltiger Aufnahme als Panelist ablaufenden Arbeitsprozesse erlutert.
Bei der Rekrutierung gelangen die Panelisten entweder aus eigenem Antrieb oder auf eine Einladung hin auf die Panel-Site und geben dort ihre Daten ein. Die folgenden Verfahren knnen mit EFS Panel realisiert werden: Zweistufiges Standardaufnahmeverfahren (Typ A): Der interessierte Surfer begibt sich selbststndig auf die Panel-Site, meldet sich mit dem ffentlich zugnglichen Registrierungsformular an und wird anschlieend zur Stammdatenbefragung eingeladen. Siehe Kapitel 6.1.1, S. 107. Aktive Rekrutierung: Zweistufiges Verfahren mit Registrierungsformular (Typ B): Gezielt eingeladene Kandidaten gelangen ber spezielle Zugangscodes zu einer nicht ffentlich zugnglichen Registrierungsseite. Ab diesem Punkt folgt das Verfahren dem zweistufigen Standardverfahren: Die Kandidaten melden sich an und werden zur Stammdatenbefragung eingeladen. Siehe Kapitel 6.1.2, S. 109. Aktive Rekrutierung: Einstufiges Verfahren ohne Registrierungsformular (Typ C): Gezielt eingeladene Kandidaten gelangen ber spezielle Zugangscodes zur Stammdatenbefragung. Die sonst bei der Registrierung ermittelten Daten werden im Rahmen der Stammdatenbefragung erhoben. Siehe Kapitel 6.1.3, S. 110.
6.1.1
Zweistufiges Standardverfahren mit ffentlicher Registrierungsseite und Stammdatenbefragung (Typ A)

Das Standardverfahren zur Rekrutierung neuer Panelisten in EFS Panel ist zweistufig: Der Panelist findet auf der Panel-Site einen Anmeldelink zum sogenannten Registrierungsformular. In dieses trgt er seine Personendaten wie Vorname, Name, EMail-Adresse und Passwort ein. Zustzlich knnen fr das Panel wichtige Stamm-
107
daten wie z.B. Alter, Geschlecht oder die Zugehrigkeit zu einer bestimmten Berufsgruppe erhoben werden. Das Registrierungsformular ist vom Administrator frei gestaltbar. Nach dem Ausfllen des Registrierungsformulars wird der PanelAnwrter als sogenannter Neuzugang in der Neuzugangsliste gefhrt. Hier knnen seine Daten durch den Panel-Administrator eingesehen werden, hier wird ber seine endgltige Aufnahme entschieden. Ein spezieller Dublettencheck verhindert die Mehrfachteilnahme im Panel. Soll der Panelist ins Panel aufgenommen werden, wird er zur sogenannten Stammdatenbefragung eingeladen. Die Stammdatenbefragung erfragt beliebige Variablen, spter knnen aus diesem Datenpool Subpanels (Gruppen) gebildet werden, aus denen wiederum Zufalls-Stichproben gezogen werden knnen. Nachdem ein neu eingetretener Panelist die Stammdatenbefragung ausgefllt hat, erhlt er automatisch den Status aktiv und kann nun zu Panelbefragungen eingeladen werden. Das zweistufige Standardaufnahmeverfahren ist Bestandteil jeder EFS Panel-Standardinstallation und kann ohne weitere Programmierung eingesetzt werden. Die folgende Skizze verdeutlicht den Weg vom interessierten Website-Besucher zum aktiven Panelisten.
108
Abbildung 6.1
Das zweistufige Standardaufnahmeverfahren
Beim Erarbeiten des Beispiels in Kapitel 1.3, S. 26 knnen Sie den Ablauf des Aufnahmeverfahrens kennenlernen.
6.1.2
Aktive Rekrutierung mit Registrierungsformular (Typ B)

Bitte beachten Sie, dass aktive Registrierungsverfahren Zusatzprogrammierungen erfordern, die in der standardmigen Auslieferungsversion von EFS Panel nicht zur Verfgung stehen. Die aktive Rekrutierung mit Registrierungsformular variiert das oben beschriebene zweistufige Standardverfahren. Der wesentliche Unterschied besteht darin, dass das Panel geschlossen ist, d.h. Teilnahme ist nur auf Grund einer persnlichen Einladung mglich, Interessenten knnen sich nicht selbst anmelden. Das Registrierungsformu-
109
lar ist nur fr die eingeladenen Personen zugnglich, ein in der Einladung enthaltener Link mit individueller Authentifizierung berechtigt zur Registrierung. Die Auswahl der einzuladenden Panelisten erfolgt bei einem derartigen geschlossenen Panel ber gezielte, aktive Rekrutierung: mgliche Kandidaten werden ausgewhlt (beispielsweise aus einer Kundendatenbank oder einer anderen Adressdatei) und persnlich eingeladen. Zunchst wird ein Eintrittsweg angelegt und dazugehrende spezielle Registrierungskeys (auch Tickets genannt) erzeugt, die als Schlssel zum Registrierungsformular dienen (siehe Kapitel 6.2, S. 110). Dem potentiellen Panelisten wird ein individueller Link auf die Panel-Site mitgeteilt, der den Key enthlt. Wenn ein potentieller Neuzugang mit einem Registrierungskey die Panel-Site betritt, wird die Gltigkeit berprft und anschlieend je nach Konfiguration ein aktiver Link zum Registrierungsformular angezeigt oder direkt das Registrierungsformular eingeblendet. Sendet der Neuzugang das Registrierungsformular ab, wird in der Systemvariable Eintrittsweg der Eintrittsweg gespeichert. Von da an folgt das Verfahren dem Ablauf des zweistufigen Standardverfahrens. Sie knnen beispielsweise fr zwei Werbeaktionen, die Sie mit externen Kooperationspartnern durchfhren, jeweils eigene Eintrittswege anlegen und fr jeden Eintrittsweg Registrierungskeys generieren. Die Registrierungskeys geben Sie den externen Partnern, die sie wiederum zum Einladen der mglichen Panelisten verwenden. Spter knnen Sie genau nachvollziehen, wie viele Neupanelisten jeder Kooperationspartner angeworben hat, Sie brauchen dazu lediglich mit der Panelsuche (siehe Kapitel 7.1, S. 133) nach dem Eintrittsweg zu suchen.
6.1.3
Aktive Rekrutierung: Einstufiges Verfahren ohne Registrierungsformular (Typ C)

Auch das einstufige Verfahren wird bei geschlossenen Panels eingesetzt, dabei wird auf ein Registrierungsformular auf der Panel-Site verzichtet. Stattdessen werden die erforderlichen Registrierungsdaten, insbesondere Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Passwort, zusammen mit den Stammdaten im Rahmen der Stammdatenbefragung erhoben. Die eingeladenen Neuzugnge erhalten mittels der im vorhergehenden Absatz beschriebenen Registrierungskeys einen individuellen Link zur Stammdatenbefragung. Diese enthlt die Fragen nach den Registrierungsdaten. Es entfallen die gesonderte Registrierung ber ein Formular auf der Panel-Site, die Prfung des potentiellen Panelisten im Neuzugnge-Men und das manuelle Freischalten fr die Stammdatenbefragung. Dieses Verfahren bentigt das Zusatzmodul aus Variante B und eine weitere Zusatzprogrammierung fr die Stammdatenbefragung. Beide sind nicht im Auslieferungsumfang des Standardpanels enthalten.
6.2 Eintrittswege und Registrierungskeys verwenden

Der Eintrittsweg, ber den ein Panelist in das Panel gelangt ist, wird in der Variable reg_code (siehe Kapitel 4.2, S. 53) festgehalten und kann beispielsweise als Gruppenbildungskriterium (siehe Performanzdaten- und Gruppenbildungsfilter in Kapitel 8.2.4, S. 156) eingesetzt oder bei der Auswertung verwendet werden. Registrierungskeys, die jeweils fr einen bestimmten Eintrittsweg generiert werden, kommen zum Einsatz, wenn sich ein Neuzugang bei einem geschlossenen Panel vor der Registrierung authentifizieren muss (siehe die in Kapitel 6.1.2, S. 109 und 6.1.3, S. 110 beschriebenen Verfahren zur aktiven Registrierung). Des Weiteren werden sie
110
6.2 Eintrittswege und Registrierungskeys verwenden
bei Werbeaktionen verwendet, um auf den werbenden Panelisten zurckschlieen und den Erfolg der Aktion bewerten zu knnen (siehe Kapitel 5.2.5, S. 102). Die Funktionen zum Einrichten von Eintrittswegen und Registrierungskeys finden Sie im Men Panel->Panelkonfiguration->Eintrittswege. Im folgenden wird erlutert, wie neue Eintrittswege angelegt werden. wie Sie die Eintrittswege mit Hilfe von Kategorien ordnen knnen. wie Registrierungskeys generiert und bearbeitet werden. wie Sie Registrierungskeys versenden knnen. Sie bentigen Leserecht auf reg_code, um auf das Men Panel-> Panelkonfiguration->Eintrittswege zuzugreifen.
6.2.1
Neue Eintrittswege anlegen

1. Klicken Sie den Button Eintrittsweg anlegen an. 2. Geben Sie dem Eintrittsweg einen Namen. 3. Whlen Sie eine Eintrittswege-Kategorie. Standardmig vorhanden ist die Kategorie Default. Wenn Sie zur Verbesserung der bersicht weitere Kategorien verwenden mchten, finden Sie in Kapitel 6.2.2, S. 111 weitere Informationen. 4. Wenn Sie die Registrierung im Panel mit Bonuspunkte belohnen, werden Sie die gewnschte Anzahl blicherweise im Men Website->Panel-Websites-> {Ausgewhlte Sprachversion} auf der Registerkarte Konfiguration im Feld Anzahl der gutzuschreibenden Bonuspunkte bei Registrierung fr das gesamte Panel definieren. Mchten Sie jedoch einen bestimmten Eintrittsweg eine von der Standardeinstellung abweichende Anzahl Bonuspunkte zuweisen, geben Sie im Feld Anzahl Bonuspunkte die gewnschte Punktzahl ein. 5. Besttigen Sie mit Speichern. 6. Whlen Sie in der bersichtstabelle das Bearbeiten-Icon. 7. Die Detailansicht enthlt den Namen des Eintrittswegs, eine bersicht der bereits vorgenommenen Einstellungen und verschiedene Funktionen.
6.2.2
Eintrittswege mittels Kategorien ordnen

Sie knnen die Eintrittswege des Panels mit Hilfe von Kategorien sortieren und ordnen. Verwaltet werden die Eintrittswege-Kategorien im Men Panel-> Panelkonfiguration->Eintrittswege-Kategorien. Standardmig verfgt ein neues Panel lediglich ber die Kategorie default. Zum Anlegen einer neuen Kategorie klicken Sie den Button Kategorie anlegen an, fllen das Formular aus und Speichern. Sie knnen den Mitarbeiterteams unterschiedliche Zugriffsrechte auf Eintrittswege-Kategorien zuweisen. Den entsprechenden Dialog ffnen Sie mit einem Klick auf das Icon Rechte an Kategorie bearbeiten.
6.2.3
Registrierungskeys generieren und bearbeiten

Um Registrierungskeys zu generieren und zu bearbeiten, klicken Sie im Men Panelkonfiguration->Eintrittswege den Titel des gewnschten Eintrittswegs an.
111
Werden sehr viele Registrierungskeys verwendet, kann sich dies auf die Performance Ihres Panels auswirken: - Es wird empfohlen, pro Generierungsprozess oder Importvorgang nicht mehr als 100.000 Keys zu erzeugen. - Es wird empfohlen, pro Eintrittsweg hchstens 3 Millionen Keys zu verwenden. - Fr alle Eintrittswege des Panels insgesamt sollten nicht mehr als 10 Millionen Keys generiert bzw. importiert werden.
Keys generieren
Ein Klick auf Keys generieren ffnet eine Eingabemaske, in der Sie die Anzahl der bentigten Keys angeben knnen. Anschlieend besttigen Sie mit Keys generieren. Die Keys werden erzeugt und knnen direkt genutzt werden. Des Weiteren werden die im folgenden aufgefhrten Funktions-Buttons neu eingeblendet.
Keys exportieren
Ein Klick auf den Button Keys exportieren lst den Export der angelegten Keys aus. Die Datei hat das Format Text (Tabs getrennt) (*.txt) und kann beispielsweise in MS Excel geffnet werden.
Links exportieren
Ein Klick auf den Button Links exportieren lst den Export vollstndiger Links mit angehngten Keys aus. Die Datei hat das Format Text (Tabs getrennt) (*.txt) und kann beispielsweise in MS Excel geffnet werden.
Keys deaktivieren und aktivieren

Mit einem Klick auf Keys deaktivieren werden die angelegten Keys gesperrt. Mit einem Klick auf Keys aktivieren werden sie wieder aktiviert und knnen dann wieder von den Panelisten genutzt werden.
Keys lschen
Mit den Funktionen Keys lschen und Unbenutzte Keys lschen knnen alle angelegten bzw. alle nicht bentigten Eintrittskeys gelscht werden.
6.2.4
Benutzerdefinierte Keys importieren

Einige EFS-Nutzer mchten die Keys fr ihre Eintrittwege selbstndig erzeugen und ihren Panelisten mitteilen. Ab EFS 7.1 knnen solche benutzerdefinierten Keys importiert werden. Die benutzerdefinierten Keys mssen folgende Bedingungen erfllen: mindestens 8 Zeichen, maximal 32 Zeichen. zulssige Zeichen: 0-9, a-z, A-Z. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: Bereiten Sie zuerst die Importdatei vor. Sie darf nur eine Spalte besitzen, in der die Keys enthalten sind. Als Formate sind CSV und Excel zulssig.
112
6.3 Panelisten manuell eintragen
Legen Sie wie oben beschrieben einen passenden Eintrittsweg an. Klicken Sie im Bearbeitungsdialog dieses Eintrittsweges den Button Keys importieren an, whlen Zeichensatz und Importdatei und laden anschlieend die Keys mit Senden hoch.
6.2.5
Registrierungskeys versenden
Ein Registrierungskey kann dem potentiellen Panelisten auf zwei Wegen bergeben werden: Als GET-Parameter in einem Link: Dieser Link kann beispielsweise per E-Mail aus EFS Panel oder von einem externen Dienstleister verschickt werden. Die Eintrittskeys knnen in der URL per Platzhalter #ar_key# (active recruitment key) bergeben werden. Ein entsprechender Link setzt sich zusammen aus der URL, der Zeichenfolge ?lmi= und dem eigentlichen Registrierungskey reprsentiert durch den Platzhalter #ar_key#, beispielsweise http://www.ihrpanel.de/ index.php?lmi=#ar_key#. Eingabe von Hand: Der Panelist erhlt den Registrierungskey per Mail, und gibt ihn auf einer Sonderseite des Panels von Hand ein. Diese Variante wird blicherweise bei geschlossenen Panels eingesetzt, und erfordert eine Zusatzprogrammierung, die nicht im Auslieferungsumfang von EFS Panel enthalten ist. Achtung: Jeder Key ist nur einmal gltig, ein Panelist kann nicht mehrmals mit dem gleichen Registrierungskey die Website betreten und sich umschauen. Weisen Sie gegebenenfalls in der Einladungsmail darauf hin.
Registrierungskeys aus personalisiertem Projekt versenden

Wenn Sie potentielle Panelisten per E-Mail aus EFS Panel heraus auf Ihre Panel-Site einladen wollen, empfiehlt es sich, mit einem personalisierten Projekt zu arbeiten. Sie importieren die E-Mail-Adressen der potentiellen Teilnehmer und die generierten und aktivierten Registrierungskeys in die Teilnehmerverwaltung. Beim Teilnehmerimport weisen Sie der Spalte Registrierungskey ein passend konfiguriertes Feld der Teilnehmerverwaltung zu.
6.3 Panelisten manuell eintragen

Manueller Eintrag ist sinnvoll, wenn Sie eine Einzelpersonen in das Panel eintragen mchten, beispielsweise um einen Tester-Account zu erstellen. 1. ffnen Sie das Men Panel->Panelistenverwaltung und klicken den Button Panelist hinzufgen an. 2. Fllen Sie das Formular aus. Die mit einem * markierten Angaben sind notwendig. 3. Eine bersicht ber die im Feld Panelstatus whlbaren Mglichkeiten gibt Tabelle 4.2.2. Wenn Sie einen Tester-Account anlegen mchten, ist der Status Tester zu whlen. Die besonderen Eigenschaften von Tester-Accounts werden in Kapitel 26.1, S. 555 erlutert.
113
Abbildung 6.2
Eine Panelistin manuell hinzufgen
4. Wenn Sie Panelistenprofile verwenden, knnen Sie im Abschnitt Profil-Sichtbarkeit die Sichtbarkeit der Profildaten fr den neuen Panelisten definieren. Im abgebildeten Beispiel wird das Profil nicht direkt nach dem Anlegen fr andere Panelisten verfgbar gemacht, der Empfang privater Nachrichten ist ebenfalls zuerst einmal deaktiviert. Detaillierte Informationen zu diesem Thema finden Sie in Kapitel 14.1.2, S. 256.
Abbildung 6.3
Sichtbarkeit von Profildaten definieren
5. Besttigen Sie mit Account anlegen.
6.4 Panelisten importieren

Sie knnen extern erstellte Listen der zuknftigen Panelmitglieder mit deren Teilnehmerdaten, Stammdaten und ausgewhlten Systemdaten importieren und daraus neue Panelistenaccounts erzeugen.
114
Der Panelistenimport sollte nicht mit der Aktualisierung von Panelisten- und Stammdaten per Import verwechselt werden - einer anderen EFS Panel-Funktion, die in Kapitel 7.4, S. 146. vorgestellt wird. Dabei werden keine neuen Panelisten angelegt, sondern lediglich Teile des Datensatzes oder der gesamte Datensatz bereits vorhandener Panelisten aktualisiert.
6.4.1
Import durchfhren
Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Wechseln Sie in das Men Panel->Panelistenverwaltung. 2. Den Dialog, in dem der Import stattfindet, ffnen Sie mit dem Button Panelisten importieren.
Abbildung 6.4
Importvorlage herunterladen
3. Es steht eine fertig formatierte Importvorlage zur Verfgung, die bereits alle bentigten Spalten enthlt. Mit einem Klick auf Importvorlage herunterladen knnen Sie diese herunterladen. 4. ffnen Sie die Vorlage in einem geeigneten Programm, z.B. Excel, und geben Sie die Daten ein. In Kapitel 6.4.2, S. 119 finden Sie Detailerluterungen.
Abbildung 6.5
Panelistendaten eingeben
5. Speichern Sie die Datei in Excel oder CSV ab. 6. Bereiten Sie den Import vor: Sollen die importierten Panelisten durch einen gemeinsamen Eintrittsweg charakterisiert werden, so legen Sie diesen entsprechend der Anleitung in Kapitel 6.2, S. 110 an. Dies ist zu empfehlen, da Sie anschlieend die importierten Panelisten im Gesamtpool leicht wiedererkennen und gegebenenfalls in speziellen Gruppen zusammenfassen knnen. Sollen die importierten Panelisten direkt in einer eigenen Gruppe zusammengefasst werden, so legen Sie diese entsprechend der Anleitung in Kapitel 8.2, S. 154 ebenfalls vorab an.
7. Wechseln Sie wieder zum Importdialog. 8. Whlen Sie den passenden Zeichensatz.
115
9. Stellen Sie im Feld Quelle (CSV und Excel) den Namen der Datei mit den Importdaten ein. 10. berprfen Sie, ob die Checkbox im Feld Die erste Zeile enthlt die Spaltenbezeichnungen passend eingestellt ist. blicherweise sollte sie aktiviert sein. 11. Optional knnen Sie einen Eintrittsweg whlen. 12. Optional knnen Sie eine Kategorie und Gruppe whlen, in der die Panelisten direkt zusammengefasst werden. 13. Whlen Sie den Panelstatus, den die importierten Panelisten erhalten sollen. 14. Legen Sie die Sprachversion fest, ber die die Panelisten das Panel besuchen sollen. 15. Wenn Sie Panelistenprofile verwenden, knnen Sie im Abschnitt Profil-Sichtbarkeit die Sichtbarkeit der Profildaten fr den neuen Panelisten definieren. Im abgebildeten Beispiel wird das Profil nicht direkt nach dem Anlegen fr andere Panelisten verfgbar gemacht, der Empfang privater Nachrichten ist ebenfalls zuerst einmal deaktiviert. Detaillierte Informationen zu diesem Thema finden Sie in Kapitel 14.1.2, S. 256.
Abbildung 6.6
Datei auswhlen und Spezialeinstellungen vornehmen
16. Mit Datei senden starten Sie den Importvorgang. 17. Im nchsten Schritt mssen die Spalten der Importdatei auf die passenden Felder der Datenbank gematcht werden. Beim Panelistenimport werden die Datenbankfelder auf zwei Registerkarten Teilnehmerdaten und Stammdaten verteilt angezeigt. Wenn Sie wie empfohlen die Vorlage verwendet und die Spaltenbezeichnungen beibehalten haben, nimmt die Software die Zuordnung automatisch vor.
116
Abbildung 6.7
Spalten der Importdatei und Datenbankfelder matchen
18. Wenn Sie die Zuordnungen auf der Registerkarte Teilnehmerdaten berprft haben, besttigen Sie mit einem Klick auf Zuordnung speichern. 19. Wechseln Sie auf die Registerkarte Stammdaten. Wenn Sie auch die Zuordnungen fr die Stammdaten geprft haben, besttigen Sie zuerst mit Zuordnung speichern und klicken dann auf Weiter zur Vorschau. 20. In der Vorschau werden smtliche Datenstze so aufgefhrt, wie sie in das Projekt importiert werden. Das Ampel-Icon in der Status-Spalte zeigt an, ob die Datenstze vollstndig und logisch sinnvoll sind. Ist das Icon rot d.h. liegt ein Fehler vor, wird der Grund bei Drberscrollen mit dem Mauszeiger angezeigt. Bei einem der in Abbildung 6.8 gezeigten Datenstze ist beispielsweise die E-Mail-Adresse fehlerhaft.
117
Abbildung 6.8
Importdaten prfen
21. Falls erforderlich, knnen Sie einzelne Datenstze mittels der Bearbeiten- und Lschen-Icons ffnen und nachtrglich ndern bzw. lschen. ber den ZurckLink gelangen Sie anschlieend zurck zur bersicht. 22. Wenn Sie mit den Daten in der Vorschau zufrieden sind, lsen Sie mit Importieren den eigentlichen Import aus. Der Import kann je nach Datenmenge einige Zeit dauern. Schlieen Sie den Browser nicht, ffnen Sie gegebenenfalls vor dem Import ein zweites Browserfenster und arbeiten dort weiter, bis der Import beendet wurde. Wenn Sie viele Datenstze (>5.000) importieren mchten, sollten Sie mit mehreren kleineren Importdateien arbeiten. 23. Nach Abschluss des Importvorgangs wird angezeigt, wie viele Datenstze angelegt und wie viele wegen Problemen nicht angelegt wurden.
Abbildung 6.9
Ergebnisse prfen
24. ber den Button Ergebnisse herunterladen knnen Sie eine Excel-Datei abrufen, die folgende Informationen enthlt: alle in der Importdatei enthaltenen Daten die Spalte result enthlt das Ergebnis des Imports, d.h. eine Meldung Datensatz erfolgreich importiert oder Datensatz wurde nicht importiert. wenn Probleme aufgetreten sind, wird in der Spalte messages der Grund ausgegeben.
25. Wenn ntig, knnen Sie die nicht erfolgreich angelegten Datenstze direkt in dieser Datei korrigieren, die erfolgreich angelegten Datenstze lschen und die Datei dann wiederum fr einen erneuten Importversuch verwenden.
118
6.4.2
Importierbare Daten im Detail

Vor dem Import ist festzulegen, welche Daten importiert und wie sie gespeichert werden sollen. Die folgenden Daten mssen oder knnen beim Panelistenimport eingegeben werden: Teilnehmerdaten, siehe Tabelle 4.1: Vorhanden sein muss die E-Mail-Adresse, alle anderen Daten sind optional. Optional knnen Sie Passwrter, Bonuspunkte und eine Begrndung fr die Zuweisung der Bonuspunkte importieren. Siehe die folgenden Abschnitte. Optional knnen alle oder ausgewhlte Stammdaten importiert werden. Automatisch angelegt werden die in Tabelle 6.1 aufgefhrten Systemdaten.
Passwrter importieren
blicherweise werden die Passwrter fr die neuen Panelisten whrend des Importvorgangs automatisch generiert. Optional knnen Sie jedoch auch schon vorhandene Passwrter mitimportieren. Geben Sie dazu die gewnschten Passwrter in der Spalte u_passwd der Importdatei ein. Lnge und Inhalt der Passwrter mssen den Sicherheitskriterien der jeweiligen Sprachversion entsprechen, siehe Tabelle 15.18. Beachten Sie bitte: EFS Panel verwendet zur Prfung von Passwrtern das Unix-Verschlsselungsverfahren CRYPT. Crypt prft nur die ersten 8 Zeichen des Passworts auf Gleichheit. Das EFS Panel-Passwort kann natrlich lnger sein, die brigen Zeichen werden aber beim berprfungsvorgang ignoriert. Im normalen Panelbetrieb ist diese Eigenart von Crypt zu vernachlssigen, da die Authentifizierung immer ber ein weiteres eindeutiges Merkmal, in der Regel die E-Mail-Adresse, erfolgt. In der folgenden Konstellation kann es in seltenen Fllen zu Schwierigkeiten kommen: Sie exportieren die Panelistenpasswrter, um sie in einem personalisierten Projekt mit dem Zugangsmodus Passwort zu verwenden. Falls zwei Panelisten das gleiche Passwort verwenden oder ein Passwort, das in den ersten 8 Zeichen identisch ist, kann die Umfragenengine nicht zuordnen, wer sich gerade einloggt, und setzt ggf. den falschen Dispositionscode um. Verwenden Sie deshalb im Zweifelsfall einen anderen Zugangsmodus (E-Mail und Passwort oder Code). Wenn Sie Panelisten importieren, denken Sie daran, ihnen die Passwrter mitzuteilen: Laden Sie die neuen Panelisten per E-Mail zum Panel ein, so fgen Sie den Platzhalter #u_passwd# in die Mail ein: Beim Versenden wird er automatisch durch das jeweilige Passwort der Panelisten ersetzt wird. Alternativ knnen Sie einen Teilnehmerdatenexport durchfhren und anschlieend das in der Exportvariable u_passwd enthaltene Passwort beispielsweise auf dem Postweg an die Panelisten weitergeben.
Startwert fr Bonuspunkte und Begrndung importieren

Optional knnen Sie beim Import Bonuspunkte auf die Konten der Panelisten buchen. Geben Sie dazu die gewnschten Werte in der Spalte credit_points der Importdatei ein. Auch eine Begrndung der Punktezuweisung fr den Kontoauszug und das Bonuspunkte-Log kann optional mitimportiert werden. Dazu tragen Sie die gewnschten Texte in der Spalte descr ein. Wenn Sie Bonuspunkte importieren, ohne einen eige-
119
nen Text hinzuzufgen, wird der Standardtext Balance on YYYY-MM-DD HH:MM:SS eingetragen.
Stammdaten importieren
Optional knnen alle oder ausgewhlte Stammdaten der Panelisten mitimportiert werden. Die Stammdatenvariablen mssen dazu vorab entsprechend der Anleitung in Kapitel 4.3.6, S. 65 angelegt werden. Stammdaten aktualisieren knnen Sie mittels der Funktion Panelistendaten aktualisieren. Dabei werden lediglich die Datenstze bereits bestehender Accounts aktualisiert, aber keine neuen Accounts angelegt. Siehe Kapitel 7.4, S. 146.
Beim Import automatisch gesetzte Systemdaten

Einige Systemvariablen werden beim Import automatisch gesetzt. Die folgende Tabelle beschreibt, welche Werte sie dabei annehmen. (Eine vollstndige Liste aller Systemdaten finden Sie in Tabelle 4.2.)
Variablenname pstatus pinput pcredit_points Automatisch gesetzter Wert 1 (vorlufig aufgenommen) 2 (Datenimport) Enthlt Wert der Importvariable credit, falls fr diese Werte importiert wurden. Auerdem wird ein Eintrag in der ausfhrlichen Kontofhrungstabelle angelegt. Aktuelles Systemdatum whrend des Importvorgangs Aktuelles Systemdatum whrend des Importvorgangs Wird individuell erstellt. 12 Der Wert wird gesetzt, wenn im Importdialog ein Eintrittsweg ausgewhlt wurde. Beim Import automatisch gesetzte Systemvariablen Bedeutung Panelstatus Eintrittsmodus Gesamtsumme der Bonuspunkte
pstatus_date penter_date pseudonym md_status reg_code
Datum des Imports Eintrittsdatum ins Panel Pseudonym Status in der Stammdatenbefragung Eintrittsweg
Tabelle 6.1
6.5 Adressverifizierung mit Double opt-in

Double opt-in ist ein Verfahren, bei dem beispielsweise ein neuer Abonnent eines Newsletters die Korrektheit seiner E-Mail-Adresse in einem zweiten Schritt noch einmal besttigen muss. Die Besttigung erfolgt blicherweise durch Zusenden einer EMail, die beantwortet werden muss oder in der ein Link mit einem Code angeklickt werden muss. Verifizierung der E-Mail-Adressen durch Double opt-in ist in EFS Panel standardmig implementiert und kann optional genutzt werden, ohne dass grere Umstellungsarbeiten erforderlich wren. Jedem Neuzugang wird automatisch der Verifizierungsstatus nicht verifiziert und ein Verifizierungscode zugeordnet. Wenn Sie das Double opt-in Verfahren verwenden, knnen Sie den neuen Panelisten den Verifizierungscode per E-Mail
120
6.5 Adressverifizierung mit Double opt-in
zusenden: Besttigt ein Panelist durch Anklicken des Links, wird der Verifizierungsstatus zu verifiziert gendert. ndert ein Panelist seine E-Mail-Adresse, wird der Verifizierungsstatus auf nicht verifiziert zurckgesetzt. Wenn Sie das Panel entsprechend konfigurieren, wird erneut eine Verifizierungsmail versendet.
6.5.1
Fr Double opt-in verwendete Systemdaten

Interner Variablenname mail_validation_status Externer Variablenname mailstat Bedeutung Status der Double opt-in E-Mail-Verifizierung: 0: unbekannt 1: Nicht verifiziert 2: Verifiziert 3: Erneute Verifizierung erforderlich. Wird gesetzt, wenn ein Neuzugang dem Panel beitritt oder wenn die E-Mail-Adresse eines Panelisten gendert wird. E-Mail-Verifizierungscode Datentyp Ganzzahl
mail_validation_code Tabelle 6.2
mailcode
Text
Fr Double opt-in verwendete Systemdaten
6.5.2
Verifizierung konfigurieren
Verifizierung bei der Registrierung
Fr die Verifizierung bei der Registrierung muss eine Willkommensmail eingerichtet und mit dem Registrierungsprozess verknpft werden. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie eine Mailvorlage vom Typ Willkommensmail an. 2. Die Vorlage sollte einen Platzhalter enthalten, ber den beim Versand die Verifizierungscodes der Panelisten eingefgt werden. 3. Um bei Panels mit verschiedenen Sprachversionen sicherzustellen, dass die Panelisten zu der fr sie passenden Auenansicht geleitet werden, muss auerdem die Sprachversion an den Verifizierungslink angehngt werden. Dazu fgen Sie &chosen_site=Y an den Platzhalter fr den kompletten Verifizierungslink an (Y ist die ID der gewnschten Sprachversion). 4. Verknpfen Sie im Funktionsmodul Registrierung der jeweiligen Registrierungsseite diese Mailvorlage ber das Feld Mailvorlage fr Willkommensmail.
Verifizierung bei Adressnderung

Um auch nachtrgliche nderungen der E-Mail-Adresse zu verifizieren, gehen Sie bitte folgendermaen vor: Legen Sie eine Mailvorlage vom Typ Standardmail an. Diese sollte wie oben beschrieben einen Platzhalter enthalten, ber den beim Versand die Verifizierungscodes der Panelisten eingefgt werden. Eventuell muss auch die Sprachversion definiert werden, zu der die Panelisten weitergeleitet werden sollen. Verknpfen Sie in den Daten ndern- oder E-Mail-Adressnderung-Modulen diese Mailvorlage ber das Feld Mailvorlage zur Besttigung der E-Mail-Adressnderung.
121
Platzhalter fr die Verifizierungsmails

Die folgenden Platzhalter knnen fr die Verifizierung verwendet werden: #mail_validation_code_complete#: Kompletter Verifizierungslink mit 22-stelligem Code. Syntax und Code-Lnge wurden von EFS 7.0 zu EFS 7.1 gendert.
Bis EFS 7.0: http://your-domain.com/?validation_code=[32-stelliger Code] Ab EFS 7.1: http://your-domain.com/?vc=[22-stelliger Code]
#mail_validation_code_complete_http#: Kompletter Verifizierungslink mit httpURL und 22-stelligem Code. Arbeiten Sie im Adminbereich mit SSL-Verschlsselung, knnen Sie mit diesem Platzhalter die Ausgabe einer http-URL erzwingen. Analog zum obigen Platzhalter #mail_validation_code_complete# wurden Syntax und Code-Lnge von EFS 7.0 zu EFS 7.1 gendert. #mail_validation_code#: 32-stelliger Verifizierungscode. Dieser Code ist von der oben erwhnten nderung in EFS 7.1 nicht betroffen.
6.5.3
Verifizierungsstatus und -codes einsehen

Sie knnen Verifizierungsstatus und -codes der Panelisten an verschiedenen Stellen einsehen: Der Verifizierungsstatus steht bei der Gruppenbildung zur Verfgung. So knnen Sie beispielsweise eine Gruppe mit Status unbekannt bilden und alle Gruppenmitglieder gesammelt kontaktieren. In der Panelistenverwaltung knnen Sie den Verifizierungsstatus einblenden lassen. Dazu ffnen Sie mit Ansicht den Konfigurationsdialog, whlen E-Mail-Verifizierungsstatus und besttigen mit Absenden. In der Detailansicht des einzelnen Panelisten finden Sie den E-Mail-Verifizierungsstatus und -code im Abschnitt Accountdaten.
6.5.4
Feedback zum Verifizierungsstatus geben

Um den Panelisten Feedback zur noch erforderlichen oder gerade erfolgreich durchgefhrten Verifizierung zu geben, knnen Sie mit Hilfe von if-Bedingungen entsprechende Meldungen in das Template fr die Startseite des Panels einfgen. Panelisten, die bereits eingeloggt sind, jedoch noch nicht den Verifizierungslink angeklickt haben, knnen beispielsweise mit folgender Bedingung angesprochen werden:
{if !$respondent.mail_validated AND $login.is_logged_in} Sie haben Ihre E-Mail-Adresse noch nicht verifiziert. Bitte verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse, indem Sie auf den entsprechenden Link in Ihrer Willkommensmail klicken. {/if}
Eine Erfolgsmeldung nach Abschluss der Verifizierung kann folgendermaen eingefgt werden:
{if $env.email_validated} Ihre E-Mail-Adresse wurde erfolgreich validiert. {/if}
122
6.6 Neuzugnge prfen und zur Stammdatenbefragung einladen
Wenn Sie selbst die E-Mail-Adresse eines Panelisten im Adminbereich ndern, wird der Verifizierungsstatus auf Nicht verifiziert zurckgesetzt. In einem Panel, in dem wie oben beschrieben Meldungen zum Verifizierungsstatus angezeigt werden, wrde der Panelist dann einen unbegrndeten Hinweis bzgl. einer unverifizierten E-Mail-Adresse erhalten. Denken Sie daher daran, den Verifizierungsstatus erneut auf Verifiziert zu setzen, nachdem Sie die E-Mail eines Panelisten manuell gendert haben.

EFS Panel geht in der Basisversion von einem zweistufigen Eintrittsverfahren aus. In der ersten Stufe registrieren sich potentielle Teilnehmer und werden vorlufig aufgenommen. Sie werden dann vom Panel-Administrator zur Stammdatenbefragung eingeladen. Der Prozess von der vorlufigen Aufnahme bis zur Stammdatenbefragung ist Thema dieses Kapitels. Er kann in drei Schritte untergliedert werden: Sichtung der Daten und Validierung. Siehe die folgenden Hinweise zur Validierung und die Kapitel 6.6.1, S. 123 bis 6.6.2, S. 124. Bearbeitung: Sie knnen vorlufig angemeldete Panelisten beispielsweise ablehnen oder Rckfragen stellen. Einladung zur Stammdatenbefragung: Mit Beantwortung der Stammdatenbefragung vollzieht der Neuzugang den bergang zum vollgltigen Panelisten. Siehe Kapitel 6.6.3, S. 129. Die zentrale Aufgabe des Administrators whrend des Aufnahmevorganges ist die Validierung der Panelisten. Diese ist ein besonderes Problem von Online-Panels: Es muss sichergestellt werden, dass ein Neuzugang eine reale Person ist, dass die E-MailAdresse funktionsfhig ist und wirklich dem Angemeldeten gehrt, und Mehrfachteilnehmer mssen ausgeschlossen werden. Bei vielen Panels sind auch Vollstndigkeit der Kontaktadresse und weiterer Daten erforderlich. EFS Panel untersttzt Sie bei der Qualittssicherung: Die Eingaben eines Neuzugangs werden bereits bei der Registrierung mit Plausichecks berprft, siehe Kapitel 23.3, S. 507. Ebenfalls direkt bei der Registrierung wird berprft, ob die zur Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse bereits im EFS Panel-System vorhanden ist. Falls dies der Fall ist, erfolgt eine Fehlermeldung. Die Liste der Neuzugnge bietet einen berblick ber alle neu angemeldeten Panelisten. Optional steht ein automatisierter Dublettencheck zur Verfgung, der Panelisten mit gleichen oder hnlichen Daten identifizieren kann (siehe Kapitel 6.6.2, S. 124).
6.6.1
Die bersicht der Neuzugnge

Im Men Panel->Panelistenverwaltung->Neuzugnge finden Sie die bersicht der Neuzugnge. Dies sind Panelisten mit dem Panelstatus vorlufig aufgenommen (siehe Kapitel 4.2.2, S. 57). Die Oberflchen und Funktionen dieser Liste, insbesondere die Suchformulare und Aktionen, sind identisch mit denen der Panelistenverwaltung, die in Kapitel 7, S. 133
123
ausfhrlich beschrieben werden. Im Men Neuzugnge ist lediglich die Suche per definitionem auf Panelstatus 1 (vorlufig aufgenommen) beschrnkt. Mit einem Klicken auf den Namen knnen Sie die Detailansicht des jeweiligen Neuzugangs ffnen, siehe Kapitel 7.3, S. 138.
Abbildung 6.10
Die bersicht ber die Neuzugnge des Panels.
6.6.2
Panelisten auf Dubletten prfen

Gelegentlich kommt es vor, dass sich Interessenten zweimal mit verschiedenen EMail-Adressen anmelden. Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn Panelisten ihr Passwort vergessen, die Passwort-Erinnerungs-Funktion bersehen und sich darum neu anmelden. Bei Panels mit Vergabe von Incentives kommt es auch vor, dass sich jemand mehrfach anmeldet, um mehrfach zu profitieren. Mit dem Dublettencheck von EFS Panel knnen Sie Neuzugnge und Panelistendatenbank automatisch einmal stndlich auf derartige Doppelanmeldungen durchsuchen lassen. Wird ein Neuzugang als Dublette erkannt, so wird er in der Panelistenverwaltung entsprechend markiert. Sie knnen ihn dann beispielsweise per E-Mail benachrichtigen, seinen Account lschen oder auf inaktiv setzen. EFS Panel verfgt schon seit langem ber einen leistungsfhigen Dublettencheck. Mit zunehmender Gre der Panels, die mit EFS Panel betrieben werden, wurde die frhere manuelle Steuerung jedoch zeitaufwendig fr den Panelbetreiber und fhrte auerdem zu unntiger Serverbelastung. Daher wurde der alte Dublettencheck in EFS 6.0 durch einen vollstndig neu gebauten Check ersetzt, der automatisch im Hintergrund abluft. Der Funktionsumfang im berblick: Der Dublettencheck wird stndlich automatisch ausgefhrt. Sie knnen selbst entscheiden, ob Sie den Dublettencheck aktivieren mchten. Der Dublettencheck bietet groe Flexibilitt beim Definieren des Prfalgorithmus. Beispielsweise knnen Sie selbst whlen, welche Teilnehmer- und Stammdaten beim Dublettencheck bercksichtigt werden sollen. Der Dublettencheck wird fr das gesamte Panel konfiguriert. Wenn Sie ein Multipanel betreiben, beachten Sie daher bitte, dass es nicht mglich ist, fr einzelne Websites und Sprachversionen jeweils eigene Dublettenchecks anzulegen.
124
Die Konfiguration des Dublettencheck wird durch ein eigenes Recht panel_dupcheck geschtzt, fr das Schreibrecht erforderlich ist. Mittels der Aktion Dublettenstatus zurcksetzen in Panelistenverwaltung und Neuzugnge-Men knnen Sie die Prfungsergebnisse, falls erforderlich, zurcksetzen. Der Dublettenstatus der Panelisten kann in deren Detailansicht bearbeitet werden.
1. Funktion im Detail Inkrementelle Prfung

Der Dublettencheck funktioniert inkrementell, d.h. es werden immer nur die Panelisten berprft, die noch nicht berprft wurden d.h. Dublettenstatus ungeprft haben. Nach der Prfung werden ihnen je nach Ergebnis die Status nicht doppelt oder Dublette zugewiesen. Mit dem Button Dublettenstatus zurcksetzen im Kopf des Mens Panel->Panelkonfiguration->Dublettencheck knnen Sie den Status aller Panelisten zurckzusetzen. Mit der gleichnamigen Aktion in der Panelistenverwaltung knnen Sie ausgewhlte Panelisten zurcksetzen.
Vergleichsmengen
Der Dublettencheck prft eine bestimmte Menge Panelisten mit Dublettenstatus ungeprft (die Auswahlkriterien werden vom Administrator festgelegt, siehe unten) gegen den gesamten Bestand an Panelisten. D.h. es werden zwei Mengen verglichen: Menge 1: vom Administrator ausgewhlte Menge von Panelisten mit Dublettenstatus ungeprft. Die Menge ist aus Performanzgrnden auf 5000 Panelisten begrenzt. Mssen mehr Panelisten geprft werden, so arbeitet der Check diese nacheinander ab. Menge 2: das gesamte Panel, ausgenommen gelschte Panelisten.
Prfrhythmus
Der Dublettencheck wird nur noch asynchron (d.h. als Job) ausgefhrt. D.h. einmal pro Stunde wird geprft, ob es Panelisten gibt, die auf Dubletten berprft werden mssen (d.h. die in die vom Administrator definierte Datenbasis fallen und Dublettenstatus ungeprft haben). Sind solche Panelisten vorhanden, so wird der Dublettencheck ausgelst.
2. Dublettencheck aktivieren
Der Dublettencheck ist sowohl bei neu aufgesetzten als auch bei migrierten Panels zuerst deaktiviert. D.h. wenn Sie mchten, dass er ausgefhrt wird, mssen Sie ihn explizit aktivieren. Dazu ffnen Sie das Men Panel->Panelkonfiguration-> Dublettencheck. Stellen Sie sicher, dass Datenbasis und Prfungsalgorithmus nach Ihren Wnschen konfiguriert sind (siehe folgende Kapitel). Aktivieren Sie dann die Checkbox Regelmigen Dublettencheck aktivieren und besttigen mit Einstellungen speichern.
3. Dublettencheck konfigurieren Datenbasis

Im Abschnitt Datenbasis fr Prfung wird festgelegt, welche Panelisten gegen den Gesamtbestand geprft werden sollen. Diese Panelisten mssen die von Ihnen definierten Kriterien erfllen Dublettenstatus ungeprft haben
125
Die mglichen Kriterien werden in der folgenden Tabelle aufgefhrt.

Feld Welche Panelstatus sollen in die Prfung einbezogen werden? Eintrittsmodus Bedeutung Sie knnen whlen, ob lediglich Neuzugnge (Status vorlufig aufgenommen) oder auch Panelisten mit anderen Status geprft werden sollen. Bestimmte Eintrittsmodi wie beispielsweise manuelle Eingabe durch den Administrator oder automatische Erzeugung durch Projekttest knnen von der Prfung ausgenommen werden. Siehe Kapitel 6.2, S. 110. Mglichkeit zur Auswahl einer bestimmten Sprachversion. Da der Dublettencheck fr die gesamte Installation gilt, ist es blicherweise nicht sinnvoll, die Datenbasis auf nur eine Sprachversion zu beschrnken. Mglichkeit zur Wahl einer Panelkategorie. Mglichkeit zur Wahl einer Panelgruppe. Datenbasis fr Dublettencheck bestimmen
Eintrittsweg Sprachversion
Kategorie Gruppe Tabelle 6.3
Prfungsalgorithmus
Im Abschnitt Prfungsalgorithmus knnen Sie festlegen, welche Daten nach welchen Kriterien berprft werden sollen. Es knnen bis zu sieben Bedingungen formuliert werden, die mit UND zu einem Algorithmus verknpft werden. D.h. als Dublette identifiziert werden diejenigen Teilnehmer, auf die alle definierten Bedingungen zutreffen. Geprft werden knnen alle Teilnehmerdaten (u_x) alle Stammdaten (m_x und md_x) die Systemdaten penter_date, remote_addr, pstatus, pinput, reg_code und site_id. Die Tabelle fhrt die Vergleichsarten und dazugehrenden Parametrisierungen auf.
Vergleichsart Gleichheit (ganze Zahl) Gleichheit (numerisch) Bedeutung Wird auf Daten vom Typ Ganzzahl angewendet. Die Eintrge mssen identisch sein. Wird auf Daten vom Typ Ganz- oder Kommazahl angewendet. Die Eintrge mssen identisch sein. Parametrisierung -
Tabelle 6.4
Vergleichsarten beim Dublettencheck
126
(Forts.)Vergleichsart Gleichheit (Text)
Bedeutung Wird auf Daten vom Typ Text angewendet. Die Eintrge mssen identisch sein. Als identisch gelten Eintrge, wenn die Buchstabenfolge gleich ist, ohne Beachtung von Ground Kleinschreibung, Punktuation und Leerzeichen. Beispielsweise wrde der Check die folgenden Eintrge als identisch identifizieren: Globalpark GloBalParK GLOBALPARK G.L.O.B.A.L.P.A.R.K. G-L-O-B-A-L-P-A-R-K gl obalpark Kann auf Daten von beliebigem Typ angewendet werden. Die Eintrge mssen zu einem festgelegten Prozentsatz bereinstimmen. Wird auf Daten vom Typ Ganz- oder Kommazahl angewendet.
Parametrisierung -
hnlichkeit (%)
Mindestbereinstimmung beider Werte in Prozent Maximale absolute Distanz beider Werte (d.h. der Betrag der Differenz der beiden Werte)
Distanz (numerisch)
Tabelle 6.4
Vergleichsarten beim Dublettencheck
Beim Konfigurieren des Prfungsalgorithmus whlen Sie jeweils den Wert und die dazu passende Vergleichsart.
Besonderheiten
Bitte beachten Sie folgende Besonderheiten: penter_date: Die Variable penter_date enthlt Eintrittsdatum und -zeitpunkt der Panelisten. Durch Einbeziehung dieses Wertes in den Dublettencheck versucht man blicherweise, Anmeldungen zu identifizieren, die von derselben Person in kurz aufeinanderfolgenden Abstnden gemacht wurden. Dazu sollte als Vergleichsart Distanz (numerisch) gewhlt werden: Die Kombination aus Datum und Zeit wird vom System in einen Unix-Timestamp umgewandelt, d.h. eine Zahl, fr die die Angabe einer Distanz sinnvoll ist. Als Parameter geben Sie den zeitlichen Maximalabstand in Sekunden ein, den die beiden Registrierungen haben sollten (z.B. 3600 = 1 Stunde). remote_addr: Die Variable remote_addr enthlt die IP-Adresse der Panelisten beim Bearbeiten der Registrierung. Um einen Dublettencheck auf die IP-Adresse zu definieren, whlen Sie als Vergleichsart Gleichheit (Text).
4. Resultate einsehen
ffnen Sie im Men Neuzugnge oder in der Panelistenverwaltung die erweiterte Suche. Stellen Sie im Feld Dublettenstatus die Option Dublette ein und besttigen mit Suchen. Die Personen der Ausgangsmenge, fr die Dubletten identifiziert wurden, werden aufgelistet.
127
Abbildung 6.11
Dublettenwarnung
Mit einem Klick auf den Link Dublettenwarnung knnen Sie eine Liste der Dubletten fr jeden von ihnen ffnen.
Abbildung 6.12
Dubletten eines Neuzugangs einsehen
Mittels der Aktionen in der Drop-Down-Liste (Kapitel 7.2.1, S. 136) knnen Sie die gefundenen Dubletten bearbeiten. Sie knnen die Personen beispielsweise per E-Mail benachrichtigen (am effizientesten mittels der Aktion Dublettencheckmail, die Zugriff auf vorbereitete Mailvorlagen vom Typ Dublettencheckmail bietet), die doppelten Accounts auf inaktiv setzen oder lschen.
5. Zugriffsrecht auf Konfiguration des Dublettenchecks

Zum Konfigurieren des Dublettenchecks ist Schreibrecht auf das neue Recht panel_dupcheck erforderlich. Ohne dieses Recht ist das Men Panel-> Panelkonfiguration-> Dublettencheck nicht sichtbar. Dieser Schutz ist insbesondere deshalb wichtig, weil bei Multipanels der Dublettencheck auf die Panelisten aller Websites einer Installation angewendet wird. Durch Beschrnkung des Zugriffs knnen Sie irrtmliches berschreiben beispielsweise durch neue Mitarbeiter verhindern.
128
6.6.3
Zur Stammdatenbefragung einladen

Nach Abschluss des Validierungsprozesses laden Sie den Neuzugang zur Stammdatenbefragung ein. Dazu whlen Sie im Neuzugnge-Men den Panelisten, stellen die Aktion Stammdatenbefragung ein und besttigen mit Ausfhren. Nach Fertigstellung des Einladungstextes knnen Sie die Mail versenden. Nachdem die angehenden Panelisten die Stammdatenbefragung beendet haben, werden sie automatisch aktive Mitglieder des Panels und stehen von nun an fr Panelbefragungen und andere Aktivitten wie beispielsweise Werbeaktionen zur Verfgung. Gleichzeitig werden sie in der bersicht der Neuzugnge nicht mehr aufgefhrt.
129
130
7.1 7.2 7.3 7.4 Panelistenverwaltung durchsuchen . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Panelisten bearbeiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Daten einzelner Panelisten einsehen und ndern . . . . . . . 138 Panelistendaten aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
131
132
7.1 Panelistenverwaltung durchsuchen
Panelisten verwalten
Die Daten der Panelisten werden in der Panelistenverwaltung erfasst, zur Verwaltung und Bearbeitung stehen leistungsfhige Hilfsfunktionen zur Verfgung: Mit der Suche knnen Sie sowohl einzelne Panelisten als auch Panelisten mit bestimmten gemeinsamen Kriterien ermitteln und anschlieend bearbeiten. Siehe Kapitel 7.1, S. 133. Sie knnen die Daten jedes Panelisten in der Panelistendatenbank einzeln einsehen und manuell bearbeiten. Siehe Kapitel 7.3, S. 138. Beim Administrieren eines Panels arbeiten Sie blicherweise nicht mit einzelnen Panelisten, sondern mit greren Panelistengruppen und projektspezifischen Stichproben, deren Mitglieder nach bestimmten Kriterien ausgewhlt wurden. Die Funktionen zur Gliederung des Panels in Gruppen (Subpanels) werden im folgenden Kapitel 8, S. 151 vorgestellt. EFS Panel ist darauf ausgelegt, Panels mit mehreren hunderttausend Teilnehmern zu verwalten. - Wenn Sie ein derart groes Panel betreiben, beachten Sie bitte die in diesem Handbuch gegebenen Hinweise zur Performance-Optimierung, insbesondere beim Planen der Stammdaten (Kapitel 4.3, S. 60), bei der Gruppenbildung (Kapitel 8, S. 151) und Stammdatenrekodierung (Kapitel 4.4, S. 75). - Wie viele Panelisten gleichzeitig die Panel-Website nutzen knnen, hngt von der Serverkonfiguration ab. Bercksichtigen Sie daher bei der Planung eines groen Panels die Leistungsfhigkeit des gewhlten Servers. Ihr Ansprechpartner bei Globalpark kann Sie hierzu ebenfalls beraten.

Im Men Panel->Panelistenverwaltung knnen Sie die Daten aller Panelisten, einschlielich Neuzugnge, einsehen und bearbeiten. Der Contentbereich des Mens enthlt das Kernstck: Die Suchfunktion zum Durchforsten der Panelistenverwaltung und - nach Durchfhrung eines Suchvorgangs - die Ergebnisliste. Wenn Sie das Men Panelistenverwaltung ffnen, wird nur der Suchdialog eingeblendet, nicht jedoch die komplette Panelistenliste. Mchten Sie die Daten aller Panelisten sehen, geben Sie als Suchbegriff einfach ein @ ein und lsen die Suche aus.
7.1.1
Einfache Suche
Suchabfrage durchfhren
1. Wechseln Sie in das Men Panel->Panelistenverwaltung. 2. Geben Sie im Feld Suchbegriff einen Begriff oder Teil eines Begriffs ein, beispielsweise den Namen eines Panelisten. 3. Besttigen Sie mit Suchen.
133
4. Ist der gesuchte Begriff im Datensatz eines Panelisten enthalten, wird dieser Panelist als Ergebnis angezeigt. Gelschte Panelisten werden dabei allerdings nicht bercksichtigt. 5. Klicken Sie den Namen des gefundenen Panelisten an: Die Detailanzeige wird geffnet.
Die Funktionsweise der Suche

Gro- und Kleinschreibung werden nicht bercksichtigt. Bei einfacher Suche oder Verwendung von Suche in allen Feldern bei der erweiterten Suche werden die folgenden Felder nicht erfasst: WWW-Homepage (u_www), Strae (u_street), Ort (u_city), PLZ (u_zip) und Telefon (u_phone). Die Suche liefert alle Eintragungen als Ergebnis, die den eingegebenen Begriff als Bestandteil enthalten. Bei Eingabe des Suchbegriffes park werden also sowohl park als auch globalpark gefunden. Beachten Sie, dass bei einer hohen Anzahl Ergebnisse unter Umstnden nicht alle gefundenen Panelisten auf der ersten Seite der Ergebnisliste angezeigt werden. Sie finden eine Angabe x Datenstze auf y Seiten ber der Tabelle. Sie knnen die Ergebnisliste mittels der Links > (weiter) und < (zurck) durchblttern.
7.1.2
Die erweiterte Suche

Die Erweiterte Suche, die Sie mit einem Klick auf den gleichnamigen Link ffnen knnen, bietet vielfltige Mglichkeiten, die Suche in Ihrem Panelistenbestand einzugrenzen. Die in der folgenden Tabelle aufgefhrten Suchkriterien knnen einzeln genutzt oder kombiniert werden.
Feld Suche in allen Feldern Sprachversion Erklrung Siehe Kapitel 7.1.1, S. 133 Gibt an, ber welche Panel-Site und Sprachversion sich ein gesuchter Panelist angemeldet hat bzw. welche Sprachversion beim Import als Attribut vorgegeben wurde. Nachname des Panelisten Vorname des Panelisten E-Mail-Adresse Account Strae Ort Postleitzahl-Bereich Telefonnummer-Bereich Adresse Variable u_other_id, siehe Tabelle 4.2. Siehe Kapitel 14.1.2.
Name Vorname E-Mail Account Strae Ort PLZ von / bis Telefonnummer Adresse Andere ID Profil-Sichtbarkeit Tabelle 7.1
Felder des Suchformulars
134
(Forts.)Feld Mitglied hat den Status Gruppenkategorie Mitglieder der Gruppe
Erklrung Ermglicht Zugriff auf Panelisten mit bestimmtem Panelstatus, siehe Kapitel 4.2.2, S. 57. Die Recherche kann auf eine Kategorie eingeschrnkt werden. Erlaubt Zugriff auf Panelisten, die bereits gebildeten Gruppen angehren. Bei Anklicken des Fernglas-Icons ffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie die Gruppe auswhlen knnen. Zustzlich knnen Sie zwischen zwei Suchtypen whlen: Suche nach genau dieser Gruppe Suche nach allen Gruppen mit diesem Namensbestandteil Anonymisierte Panelisten-ID, findet sich z.B. im Export von Datenstzen. Gibt an, wie der gesuchte Panelist ins Panel gelangt ist, beispielsweise durch Datenimport oder Admin-Eintrag. Attribut bei der Registrierung Ermglicht Suche nach Panelisten, die eine bestimmte Anzahl Einladungen zur Stammdatenbefragung erhalten haben. Ermglicht Suche nach Panelisten, die sichin einem bestimmten Zeitraum registriert haben. Ermglicht die Suche nach Panelisten, die schon vor lngerer Zeit das letzte Mal zur Stammdatenbefragung eingeladen wurden. Status beim Dublettencheck, siehe Tabelle 4.2. Beschreibt die Verlsslichkeit von Panelisten, siehe Kapitel 9.3, S. 177. Erweitert die Tabelle um Spalten, die die ausgewhlten Stammdaten enthalten.
Pseudonym Mitglied kam ins Panel durch Eintrittswege Anzahl der Stammdaten-Einladungen von / bis Datum der Anmeldung von / bis Letzte Einladung zur Stammdatenbefragung lnger zurckliegend als Dublettenstatus PCI-Wert Zustzliche Stammdatenvariablen anzeigen Tabelle 7.1
Felder des Suchformulars
7.1.3
Panelistenliste
Die Liste der Panelisten fhrt alle gefundenen Panelisten mit den folgenden Informationen auf: Name: Die Namen der Teilnehmer sind aktive Links. Bei Anklicken eines Teilnehmers ffnet sich die Detailanzeige, die in Kapitel 7.3, S. 138 ausfhrlich beschrieben wird. E-Mail: Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Panelisten anklicken, wird der Standard-Maildialog geffnet und Sie knnen eine E-Mail an diesen speziellen Panelisten schreiben. Die brigen in Tabelle 7.1 aufgefhrten Adress- und Systemdaten und einige zustzliche Daten (z.B. Bonuspunkte, Geschlecht). Markierung: Wenn Sie das Markierungs-Icon anklicken, ffnet sich in einem Extrafenster ein Eingabefeld, in dem Sie Anmerkungen zum jeweiligen Panelisten festhalten knnen. Sie knnen beispielsweise spezielle Absprachen oder Aufflligkeiten notieren. Sie erkennen einen markierten Panelisten an einem roten Quadrat in der ersten Spalte.
135
Anzeigefunktionen
Da die Ergebnisliste meist sehr groe Mengen an Daten beinhaltet, werden blicherweise nur Ausschnitte eingeblendet. Es gibt allerdings mehrere Funktionen, mit denen Sie vorgeben knnen, welche Panelistendaten und wie viele Panelistendaten pro Seite angezeigt werden. Mit einem Klick auf den Ansicht-Button knnen Sie einen Dialog einblenden, in dem die verschiedenen Tabellenspalten aktiviert oder deaktiviert werden knnen. Auch die Anzahl der Zeilen pro Seite kann gendert werden. Nach Besttigung mit Absenden wird die Tabelle entsprechend erweitert. ber die Links > (weiter) und < (zurck) knnen Sie innerhalb der Panelistenliste vor- und zurckblttern. Durch Anklicken eines Spaltentitels knnen Sie alle Panelistendaten nach dem Inhalt der entsprechenden Spalte sortieren. Beispielsweise werden bei Anklicken von Name alle Panelisten alphabetisch nach Namen sortiert.
7.2 Panelisten bearbeiten

Sie knnen die Suchfunktion nutzen, um Informationen ber Einzelpersonen einzusehen. Hufiger werden Sie allerdings davon Gebrauch machen, um Aktionen auf Einzelpersonen oder eine Menge gefundener Personen anzuwenden: den Panelstatus zu verndern, eine E-Mail an die ausgewhlten Personen schreiben oder diese Personen einer Gruppe zuweisen. Die Aktionen finden Sie unter der Panelistenliste in der Drop-Down-Liste Aktion whlen. Im folgenden Kapitel 7.2.1, S. 136 werden die Aktionen im Detail aufgefhrt. Zustzlich ist zu whlen, auf welche Panelisten die Aktion anzuwenden ist: Mchten Sie die Aktion auf einen einzelnen Panelisten anwenden, so markieren Sie die zu diesem Panelisten gehrende Checkbox in der Spalte Aktionen. Wenn Sie alle auf der aktuellen Ergebnisseite angezeigten Panelisten bearbeiten mchten, markieren Sie die Checkbox Alle Eintrge auf dieser Seite markieren. Per Javascript werden dann alle aktuell angezeigten Panelisten markiert. Mchten Sie die Aktion auf alle gefundenen Panelisten anwenden, aktivieren Sie die Checkbox Alle gefundenen Eintrge markieren. Beachten Sie besonders bei Verwendung der Checkbox Alle gefundenen Eintrge markieren, dass die Menge der ausgewhlten Panelisten erheblich grer sein kann als die Menge der auf der ersten Ergebnisseite aufgelisteten Panelisten.
7.2.1
Aktionen
Die in der folgenden Tabelle aufgefhrten Aktionen knnen auf ausgewhlte oder alle Panelisten angewendet werden.
Aktion Standardmail Tabelle 7.2 Bedeutung Diese Aktion ffnet den Standarddialog zum Versand von E-Mails. Darin stehen Mailvorlagen vom Typ Standardmail zur Verfgung.
Aktionen in der Panelistenverwaltung
136
7.2 Panelisten bearbeiten
(Forts.)Aktion Willkommensmail
Bedeutung Willkommensmails (siehe Tabelle 27.1) werden Neuzugngen blicherweise nach dem Absenden des Registrierungsformulars automatisch zugesendet. Alternativ knnen Sie den Versand ber diese Aktion auch manuell auslsen. Sie ffnet den Standarddialog zum Versand von E-Mails. Darin stehen Mailvorlagen vom Typ Willkommensmail zur Verfgung. Diese Aktion ffnet den Standarddialog zum Versand von E-Mails. Darin stehen Mailvorlagen vom Typ Passwort-Recovery-Maill zur Verfgung. Achten Sie bitte darauf, dass der Text dieser Vorlagen den Platzhalter #u_passwd# enthlt: Dieser wird beim Verschicken der Mail durch das Passwort der betreffenden Panelisten ersetzt. Diese Aktion ffnet den Standarddialog zum Versand von E-Mails. Darin stehen Mailvorlagen vom Typ Stammdaten-Einladungsmail zur Verfgung. Nach dem Abschicken der Einladung wird in den Systemdaten der betreffenden Panelisten die Zahl der Einladungen zur Stammdatenbefragung um 1 erhht (Exportvariable num_inv) und das Einladungsdatum (Exportvariable inv_date, siehe Kapitel 4.2, S. 53) auf das aktuelle Datum gesetzt. Diese Aktion ffnet den Standarddialog zum Versand von E-Mails. Darin stehen Mailvorlagen vom Typ Registrierungsfehlermail zur Verfgung. Diese Aktion ffnet den Standarddialog zum Versand von E-Mails. Darin stehen Mailvorlagen vom Typ Dublettencheckmail zur Verfgung. Mit dieser Aktion knnen Sie den Wert eines Stammdatums fr alle ausgewhlten Panelisten in einem einzigen Arbeitsvorgang ndern. Detaillierte Informationen zum Masseneditieren finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 10.2.10. Der Status des Panelisten in der Stammdatenbefragung wird auf aktiv zurckgesetzt. Hatte der Panelist bereits teilgenommen, so kann er erneut teilnehmen. Es werden die Daten der Umfrage zurckgesetzt d.h. gelscht, die Stammdatenvariablen werden jedoch nicht verndert. Der Status des Panelisten in der Stammdatenbefragung wird auf aktiv zurckgesetzt. Die Daten der Umfrage werden nicht gelscht, die Stammdatenvariablen werden nicht verndert. Wenn Sie Panelistenprofile verwenden, knnen Sie mittels dieser Aktion die Sichtbarkeit der Profildaten fr die ausgewhlten Panelisten verndern. Detaillierte Informationen zu diesem Thema finden Sie in Kapitel 14.1.2, S. 256. Mit dieser Aktion knnen Sie die ausgewhlten Panelisten einer Gruppe zuordnen. Mit dieser Aktion knnen Sie den ausgewhlten Panelisten Bonuspunkte zuweisen, abziehen oder ihren Kontostand auf Null setzen. Die eingegebene Begrndung wird auf der fr den Panelisten sichtbaren Kontostandsseite angezeigt, wenn diese Seite den entsprechenden Platzhalter {bal_title} enthlt. (Beim Standardpanel ist dies der Fall.) Mit dieser Aktion knnen Sie den Dublettenstatus der ausgewhlten Panelisten zu nicht geprft zurcksetzen. Sie werden dann erneut von der Dublettenprfung berprft. Ausfhrliche Informationen zum Dublettencheck finden Sie in Kapitel 6.6.2, S. 124. Mit dieser Aktion knnen Sie die Login-Links ausgewhlter Panelisten exportieren. Ausfhrliche Informationen zu Login-Links finden Sie in Kapitel 7.3.6, S. 142. Die ausgewhlten Panelisten werden mit ihren Adress- und Stammdaten vollstndig gelscht. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion nicht rckgngig gemacht werden kann.
Passwort-RecoveryMai
Stammdatenbefragung
Registrierungsfehlermail Dublettencheckmail Masseneditieren
Zurcksetzen mit Datenlschen
Zurcksetzen ohne Datenlschen Profil-Sichtbarkeit festlegen Einer Gruppe zuordnen Bonuspunkte vergeben
Dublettenstatus zurcksetzen
Login-Links exportieren Panelisten lschen
Tabelle 7.2
137
(Forts.)Aktion Status ndern zu
Bedeutung Mit dieser Aktion knnen Sie den Status der ausgewhlten Panelisten ndern. Bitte beachten Sie: Der Status Gelscht wird ab EFS 7.1 ber die Option Panelisten lschen zugewiesen. Details zu den Panelstatus und den damit verbundenen Mglichkeiten finden Sie in Kapitel 4.2.2, S. 57.
Tabelle 7.2
7.3 Daten einzelner Panelisten einsehen und ndern

Mit einem Klick auf den Namen eines Panelisten in der Panelistenliste knnen Sie die Detailansicht seiner Daten ffnen.
Abbildung 7.1
Ein Auszug aus der Detailansicht
Diese enthlt auf mehrere Registerkarten verteilt: Detailansicht: Detaildaten, wie beispielsweise Accountdaten, Sichtbarkeitseinstellungen fr das Profil, Bonuspunkte, Kontaktgeschichte usw. (siehe Kapitel 7.3.1, S. 139 bis 7.3.6, S. 142. Tracking-Information: die Tracking-Daten des Panelisten (siehe Kapitel11.6, S. 221).
138
Gruppen und Umfragen: Informationen zu Mitgliedschaft in Gruppen und Stichproben mit Mglichkeit zu manueller nderung (siehe Kapitel 7.3.7, S. 144). Sessions: Informationen zu den letzten Sesssions. Historie: Log der vom Panelisten selbst vorgenommenen nderungen von Adressund Stammdaten (siehe Kapitel 7.3.9, S. 145).
7.3.1
bersicht
Die Registerkarte Detailansicht selbst bietet eine bersicht ber die wichtigsten Daten des ausgewhlten Panelisten, wie beispielsweise Accountdaten, Sichtbarkeitseinstellungen fr das Profil, Bonuspunkte und Kontaktgeschichte. ber Buttons knnen Sie mehrere Dialoge mit weiteren bersichten und Bearbeitungsmglichkeiten ffnen.
Accountdaten
Im Abschnitt Accountdaten werden die Teilnehmerdaten aus Tabelle 4.1, S. 52 aufgefhrt. Davon ausgenommen ist das Passwort, das bei ausreichender Berechtigung in speziellen Dialogen eingesehen und gendert werden kann, siehe Kapitel 7.3.5, S. 142. Ebenfalls angezeigt werden Sprachversion (siehe Kapitel 13.1, S. 246), PCI-Wert (siehe Kapitel 9.3, S. 177), Dublettenstatus (siehe Kapitel 6.6.2, S. 124), Panelstatus (siehe Kapitel 4.2.2, S. 57), E-Mail-Verifizierungsstatus und E-Mail-Verifizierungscode (siehe Kapitel 6.5, S. 120). Mit Ausnahme der letzten Panelstatusnderung und des E-Mail-Verifizierungscodes knnen alle Daten bearbeitet werden. Beachten Sie bitte: Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Panelisten ber die Detailansicht ndern, wird der Verifizierungsstatus auf Nicht verifiziert zurckgesetzt. In einem Panel, in dem wie in Kapitel 6.5.4, S. 122 beschrieben Meldungen zum Verifizierungsstatus angezeigt werden, wrde der Panelist dann einen unbegrndeten Hinweis bzgl. einer unverifizierten E-Mail-Adresse erhalten. Denken Sie daher daran, nach einer manuellen nderung der E-Mail-Adresse den Verifizierungsstatus erneut auf Verifiziert zu setzen.
Profil-Sichtbarkeit
Wenn Sie Panelistenprofile verwenden, knnen Sie in diesem Abschnitt die Sichtbarkeit der Profildaten fr den aktuellen Panelisten verndern. Detaillierte Informationen zu diesem Thema finden Sie in Kapitel 14.1.2, S. 256.
Status-Information
Feld Pseudonym Panelisten-Code Eintrittsweg Werber Tabelle 7.3 Bedeutung Codierte eindeutige Panelisten-ID. Siehe Kapitel 4.2, S. 53. Code, ber den sich der Panelist direkt in das Panel einloggen kann. Siehe Kapitel 7.3.6, S. 142. Gibt an, auf welchem Weg der Panelist in das Panel gelangt ist. Siehe Kapitel 6.2, S. 110. Ist der Panelist durch Freundschaftswerbung zum Panel gekommen, so wird in diesem Feld der Name des werbenden Panelisten aufgefhrt. Status-Information
139
Feld Anzahl geworbener Panelisten
Bedeutung Die Anzahl der Freunde, die dieser Panelist im Rahmen von Werbeaktionen angeworben hat, aufgesplittet nach: Anzahl der Freunde, die eingeladen wurden Anzahl der Freunde, die sich als Panelisten registriert haben Anzahl der Freunde, die die Stammdatenbefragung vollstndig absolviert haben Charakterisiert die Art des Eintritts, beispielsweise per Datenimport oder manuellen Eintrag. Siehe Kapitel 4.2, S. 53. Eintrittsdatum ins Panel, das im Systemdatum penter_date gespeichert wird. Siehe Kapitel 4.2.1, S. 53. Hlt fest, wer als letztes eine nderung an den Accountdaten vorgenommen hat. Diese Information wird gespeichert im Systemdatum last_mod_user, siehe Kapitel 4.2.1, S. 53. Datum der letzten nderung der Accountdaten.
Eintrittsmodus Aufgenommen am Letzte nderung durch
Letzte nderung Tabelle 7.3
Status-Information
Panelsite-Information
In diesem Bereich werden Informationen zur Aktivitt des Panelisten auf der Panelsite aufgefhrt. Weitere Details finden sich auf der Registerkarte Sessions.
Feld IP-Adresse bei Registrierung Bedeutung Aus der IP-Adresse des Panelisten kann man evt. Rckschlsse auf Identitt, Wohnsitz, Land oder Internetverbindung ziehen. Dies kann beispielsweise hilfreich sein, wenn Verdacht auf Fhren doppelter Accounts oder andere Formen von Missbrauch besteht. Bitte beachten Sie: Die Ermittlung von Hostnamen und IP-Adressen ist ab EFS 7.1 sowohl aus technischen Grnden als auch aus Datenschutzgrnden nur noch eingeschrnkt mglich. Nhere Erluterungen bietet Kapitel 3.7.8 des Handbuchs EFS Survey 8.0. Aus dem Hostnamen kann man evt. Rckschlsse auf Identitt, Wohnsitz oder Internetverbindung des Panelisten ziehen. Bitte beachten Sie: Die Ermittlung von Hostnamen und IP-Adressen ist ab EFS 7.1 sowohl aus technischen Grnden als auch aus Datenschutzgrnden nur noch eingeschrnkt mglich. Nhere Erluterungen bietet Kapitel 3.7.8 des Handbuchs EFS Survey 8.0. Summe aller bisher erfolgten Panel-Sessions des Panelisten. Wird errechnet aus der Anzahl der erfolgreichen Logins. Summe aller Seitenaufrufe, die der Panelist whrend der bisher erfolgten Panel-Sessions ausgelst hat. Gibt an, wann sich der Panelist das letzte Mal erfolgreich in das Panel eingeloggt hat.
Hostname bei Registrierung
Anzahl Panel-Sessions Anzahl Seitenaufrufe Datum der letzten Anmeldung Tabelle 7.4 Panelsite-Information
7.3.2
Stammdaten eines Panelisten einsehen und verndern

Mit dem Button Stammdaten bearbeiten ffnen Sie einen Dialog, in dem Sie die Stammdaten des Panelisten einsehen und manuell manipulieren knnen: Auf der Registerkarte Anzeige Stammdaten werden die belabelten Stammdaten des Panelisten aufgefhrt (d.h. beispielsweise das Label berufsttig anstelle des
140
Codes 14 bei einer Variablen beruflicher Status). Sie knnen optional auf bestimmte Stammdatenkategorien einschrnken. Wenn Sie ein oder mehrere Stammdaten manuell ndern mchten, klicken Sie den Button Stammdaten ndern an. Ist das Stammdatum vercodet, muss in diesem Eingabeformular der Code eingetragen werden. Diesen knnen Sie dem Stammdatencodebuch unter Panel->Stammdaten->Codebuch Stammdaten entnehmen. Auf der Registerkarte Kategorienbersicht wird fr jede Kategorie aufgelistet, wie viele Variablen enthalten sind. wie viele dieser Variablen Standardvariablen sind, d.h. nicht vom Typ Rekodierung oder Lookup (diese Variablentypen kann der Panelist nicht direkt bearbeiten). wie viele Variablen der Panelist bereits bearbeitet hat. Dabei werden Variablen, die der Panelist nicht beantworten kann (d.h. Rekodierungen und Lookups), nicht mitgezhlt. Ampel-Icons zeigen den Bearbeitungsfortschritt.
7.3.3
Incentivierungsgeschichte einsehen
Sie knnen die Incentivierungsgeschichte der einzelnen Panelisten einsehen und die Bonuspunktezahl ndern. ber den Button Incentivierung bearbeiten wird ein Dialog geffnet, in dem Sie auf drei Registerkarten verteilt folgende Informationen finden: Bonuspunkte: Auf dieser Registerkarte knnen Sie den Kontostand des Panelisten einsehen. Mit dem Button Bonuspunkte ndern ffnen Sie ein Formular, ber das Sie die Punktezahl manuell ndern knnen, siehe unten.
Verlosungen: Liste der Preise, die ein Panelist bei Verlosungen gewonnen hat. Freundschaftswerbung: Werbeaktionen, an denen der Panelist teilnehmen kann, und eine Liste der bereits durchgefhrten Werbungen.
Bonuspunkte eines Panelisten manuell ndern

1. ffnen Sie die Detailansicht des gewnschten Panelisten. 2. Klicken Sie den Incentivierung bearbeiten-Button an. 3. Klicken Sie den Bonuspunkte ndern-Button an. 4. Tragen Sie im Feld Punkte die Zahl der Bonuspunkte ein, die Sie hinzufgen oder abziehen mchten. Sie knnen eine ganze Zahl oder eine Fliekommazahl angeben. Geben Sie eine Fliekommazahl in der Form Zahl.Zahl ein, also 3.4, nicht 3,4. 5. Stellen Sie im Feld Dem Mitgliedskonto... die gewnschte Aktion ein, d.h. entweder hinzugeben oder abziehen. 6. Tragen Sie als Begrndung einen erklrenden Text ein. Dieser Text wird auf der fr den Panelisten sichtbaren Kontostandsseite angezeigt, wenn diese Seite entsprechend konfiguriert ist (beim Standardpanel ist dies der Fall). 7. Besttigen Sie anschlieend mit Ausfhren. Ab EFS 7.1 ist Schreibrecht auf panelbonus erforderlich, um die Bonuspunktzahl eines Panelisten manuell zu verndern.
141
7.3.4
Kontakte dokumentieren
EFS Panel untersttzt Sie dabei, die Kommunikation mit den Panelisten zu dokumentieren. ber den Button Kontakte bearbeiten kann ein Dialog geffnet werden, in dem Sie auf drei Registerkarten verteilt folgende Informationen finden: Kontakte: Auf dieser Registerkarte knnen Sie persnliche und telefonische Kontakte oder nicht ber EFS Panel abgelaufene E-Mail-Wechsel optional mitprotokollieren. Mit dem Button Kontakt anlegen ffnen Sie das Formular zur Eingabe eines neuen Events, siehe unten. Kontakte ber Panel-Site: Anfragen ber das Kontaktformular auf der Panel-Site werden ebenfalls mitgeloggt. Kontakte per Systemmail: ber EFS Panel an die Panelisten versendete E-Mails werden automatisch in voller Lnge protokolliert. Bitte beachten Sie: Auf Dauer belasten die beim Mailversand anfallenden Datenmengen unntig die Performance der Installation. Ab EFS 7.1 werden die Mailarchive daher regelmig automatisch bereinigt: Archivierte Mails werden sechs Monate nach dem Versand gelscht.
Auerhalb von EFS stattfindende Kontakte protokollieren

Einen Kontakt, der auerhalb von EFS Panel stattgefunden hat, protokollieren Sie folgendermaen: 1. ffnen Sie die Detailansicht des gewnschten Panelisten. 2. Klicken Sie den Kontakte bearbeiten-Button an. 3. ffnen Sie mit dem Button Kontakt anlegen das Formular zur Eingabe eines neuen Events. 4. Whlen Sie in der Drop-Down-Liste Kontakttyp aus, ob der Kontakt telefonisch, persnlich oder per E-Mail stattfand. 5. Bearbeiter und Datum werden automatisch vom System vorgegeben. 6. Der Titel ist eine interne Information zur Verbesserung der bersicht. Geben Sie beispielsweise Telefonische Rckfrage wegen Bonuspunkten ein. 7. Im Eingabeformular Inhalt knnen Sie detaillierte Informationen zum Kontakt eingeben. 8. Besttigen Sie anschlieend mit Eintragen. 9. In der Tabelle Kontakte finden Sie den neuen Eintrag.
7.3.5
Passwort eines Panelisten einsehen und verndern

Um das Passwort und andere Zugangsdaten eines Panelisten einzusehen, klicken Sie den Button Passwort anzeigen an: Es wird ein Dialog geffnet, in dem Sie Pseudonym, Passwort, Panelisten-Code und Login-Link (siehe Kapitel 7.3.6, S. 142) finden. ber den Login-Link knnen Sie sich direkt in den persnlichen Bereich des Panelisten einloggen. Die Funktion zum ndern des Passworts ffnen Sie mit dem Button Passwort ndern.
7.3.6
Login-Links einsehen und verwenden

Der Login auf der Website kann nicht nur ber Account oder E-Mail und Passwort erfolgen, sondern auch durch Anklicken einer URL, die einen Code enthlt. Diese Mglichkeit wird insbesondere im Kontext von Maileinladungen gerne genutzt: Anstelle
142
der umstndlichen Auflistung von Accountdaten, die vom Empfnger eingegeben werden mssen, gengt ein Klick auf den Login-Link, um die Website zu ffnen. Fr Sie als Panel-Moderator ist der Login-Link darberhinaus eine bequeme Abkrzung, wenn Sie sich mit Ihrem eigenen Account, einem Testeraccount oder dem Account eines Panelisten auf die Paneloberflche einloggen mchten: Ein Klick auf den Login-Link in der Panelistenverwaltung, und Sie sehen die Website aus der Perspektive des gewnschten Accounts. Die Standard-Login-Links von EFS enthalten 40-stellige Codes, die zufllig generiert werden und nicht erratbar sind. Alternativ knnen Sie auch krzere Login-Links erzeugen, um beispielsweise Umbruchprobleme in Mails zu vermeiden. Sie bentigen Leserecht auf show_ppasswd, um Panelisten-Code und Login-Links zu sehen oder neu zu generieren.
Panelisten-Code und Login-Links einsehen und fr direkten Login verwenden

Sie knnen den Login-Link und/oder den eigentlichen Panelisten-Code an folgenden Stellen einsehen: Detailansicht, Abschnitt Status-Information: Im Feld Panelisten-Code finden Sie den Code. Er ist anklickbar, so dass Sie sich direkt aus der Perspektive des gewhlten Panelisten einloggen knnen. Detailansicht, Button Passwort anzeigen: In diesem Dialog finden Sie sowohl den Panelisten-Code als auch den Login-Link. Der Login-Link ist anklickbar, so dass Sie sich direkt aus der Perspektive des gewhlten Panelisten einloggen knnen.
Panelisten-Codes neu generieren

Um den Code eines Panelisten neu zu generieren, klicken Sie einfach in der Detailansicht im Abschnitt Status-Information den Button Neuen Panelisten-Code erzeugen an.
Login-Links exportieren
Um die Login-Links ausgewhlter Panelisten zu exportieren, ermitteln Sie diese Panelisten im Men Panelistenverwaltung und wenden die Aktion Links exportieren an.
Login-Links per Mail versenden

Mchten Sie personalisierte Login-Links per Mail versenden, so konstruieren Sie die Links blicherweise mit Hilfe von Platzhaltern: Platzhalter fr den Panelisten-Code: #panelist_code# URL-Parameter: login_code Die Code-URL zum Einloggen sieht blicherweise folgendermaen aus:
http://your-domain.com/panelwebsite/ ?login_code=d23188009b375e0481ba8a0c836ab+2b04b99c80
Diese knnten Sie beispielsweise mit den folgenden Platzhalterkombinationen erzeugen:

http://your-domain.com/panelwebsite/?login_code=#panelist_code#
oder
#panel_url#?login_code=#panelist_code#
Darin ist:
143
#panelist_code#: Panelisten-Code #panel_url#: URL des Panels Wenn Sie mchten, dass die Panelisten nach Anklicken des Links nicht auf die My Panel-Seite, sondern auf eine andere Seite des Panelistenbereichs gelangen, verwenden Sie die folgende Platzhalterkombination:
#panel_url#dateiname.php?login_code=#panelist_code#&chosen_site=#site_id#
Darin ist: #panel_url#: Domain des Panels dateiname.php: Dateiname der Panel-Seite #panelist_code#: Panelisten-Code #site_id#: ID der Sprachversion, der der Panelist zugeordnet ist. Beispiel:
http://your-domain.com/panelwebsite/ end_membership.code?login_code=d23188009b375e0481ba8a0c836ab+2b04b99c80&c hosen_site=2
Eine solche URL knnte man beispielsweise einem Panelisten zusenden, der sich nach einer Mglichkeit erkundigt hat, das Panel zu verlassen.
Verkrzte Login-Links fr den Mailversand verwenden

Werden die Login-Links Ihres Panels mit dem 40-stelligen Panelisten-Code so lang, dass sie von Mailprogrammen nicht korrekt weitergeleitet werden, knnen Sie ab EFS 7.0 alternativ mit dem Platzhalter #panelist_login_code# verkrzte Login-Links erzeugen. Platzhalter fr den verkrzten Code: #panelist_login_code# URL-Parameter zum direkten Einloggen mit kurzem Code: lc
Beispiellink: http://your-domain.com/panelwebesite/?lc=QAplygBpxAoPhVL3ceoIL8ztW5g
7.3.7
Mitgliedsinformationen einsehen und verndern

Auf den Registerkarten Gruppen und Umfragen knnen Sie einsehen, welchen Gruppen und projektspezifischen Stichproben der Panelist aktuell zugeordnet ist. Mitgliedschaften in Stichproben von archivierten Projekten werden nicht aufgefhrt. Mittels der Funktion Den Panelisten einer Stichprobe zuweisen auf der Registerkarte Umfragen knnen Sie den Panelisten manuell einer Stichprobe zuordnen und gleichzeitig den Dispositionscode festlegen, den er im jeweiligen Projekt haben soll. (Eine Auflistung der Dispositionscodes finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 12.3.3.) Beachten Sie bitte: Ein Panelist kann innerhalb eines Projekts immer nur einer Stichprobe angehren. Wurde ein Panelist bereits einer Stichprobe zugeordnet, und Sie weisen ihn ber die Detailansicht einer zweiten Stichprobe desselben Projekts zu, wird er aus der ersten Stichprobe entfernt.
144
7.3.8
Sessiondaten einsehen
Die Registerkarte Sessions bietet Details zur Aktivitt des Panelisten auf der Panelsite.
Panelsite-Information
Feld Anzahl Panel-Sessions Anzahl Seitenaufrufe Datum der letzten Anmeldung Tabelle 7.5 Panelsite-Information Bedeutung Summe aller bisher erfolgten Panel-Sessions des Panelisten. Wird errechnet aus der Anzahl der erfolgreichen Logins. Summe aller Seitenaufrufe, die der Panelist whrend der bisher erfolgten Panel-Sessions ausgelst hat. Gibt an, wann sich der Panelist das letzte Mal erfolgreich in das Panel eingeloggt hat.
Letzte Panel-Sessions
Die Liste der letzten Panel-Sessions enthlt maximal 500 Sessions.
Feld Beginn der Session Letzter Zugriff Seitenaufrufe (eingeloggt) Seitenaufrufe (ausgeloggt) Bedeutung Datum und Uhrzeit des Login. Datum und Uhrzeit der letzten registrierten Aktion im Verlauf der jeweiligen Session. Anzahl der Seitenaufrufe, die der Panelist eingeloggt gettigt hat. Anzahl der Aufrufe von Seiten, die der Panelist nach dem Ausloggen gettigt hat, die ihm jedoch ber die Session noch zugeordnet werden knnen. Die Adresse, von der aus der Panelist zum Login des Panels gelangt ist. Aus der IP-Adresse des Panelisten kann man evt. Rckschlsse auf Identitt, Wohnsitz, Land oder Internetverbindung ziehen. Dies kann beispielsweise hilfreich sein, wenn Verdacht auf Fhren doppelter Accounts oder andere Formen von Missbrauch besteht. Bitte beachten Sie: Die Ermittlung von Hostnamen und IP-Adressen ist ab EFS 7.1 sowohl aus technischen Grnden als auch aus Datenschutzgrnden nur noch eingeschrnkt mglich. Nhere Erluterungen bietet Kapitel 3.7.8 des Handbuchs EFS Survey 8.0. Aus dem Hostnamen kann man evt. Rckschlsse auf Identitt, Wohnsitz, Land oder Internetverbindung des Panelisten ziehen. Bitte beachten Sie: Die Ermittlung von Hostnamen und IP-Adressen ist ab EFS 7.1 sowohl aus technischen Grnden als auch aus Datenschutzgrnden nur noch eingeschrnkt mglich. Nhere Erluterungen bietet Kapitel 3.7.8 des Handbuchs EFS Survey 8.0. Letzte Panel-Sessions
Referer bei Start IP-Adresse bei Start
Hostname
Tabelle 7.6
7.3.9
nderungsgeschichte der Panelistendaten einsehen

nderungen von Adress- oder Stammdaten durch die Panelisten selbst, beispielsweise ber Aktualisierung der Stammdatenbefragung oder das Reregistrierungsformular, und durch die Moderatoren im Adminbereich knnen optional mitgeloggt werden. Die Daten werden fr 90 Tage vorgehalten, dieser Zeitraum kann auf Wunsch vom Globalpark-Support verndert werden.
145
Das Vorher-Nachher-Protokoll kann auf der Registerkarte Historie der Detailansicht eingesehen werden. Die bersichtstabelle enthlt die folgenden Informationen: Vor- und Nachname der Panelisten E-Mail nderungsdatum Gendert durch: Art der nderung. Mglich sind nderungen ber das Reregistrierungsformular und ber eine Stammdatenbefragung. nderungen: Die vorgenommene nderung. Mit einem Klick auf das Icon nderungsdetails anzeigen knnen Sie ein Popup-Fenster mit den Details ffnen. Da die mitzuloggende Datenmenge sehr gro werden kann, wird die Panelistendaten-Historie nicht automatisch auf jeder Panel-Installation freigeschaltet. Sie wird lediglich auf Nachfrage hin vom Globalpark-Support aktiviert, wenn das betreffende Panel nicht zu gro ist. Wenn Sie Interesse an dieser Funktion haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Globalpark-Ansprechpartner oder an den Globalpark-Support. Bitte beachten Sie, dass nderungen erst vom Zeitpunkt der Aktivierung an mitgeloggt werden.
7.4 Panelistendaten aktualisieren

Panelisten- und Stammdaten bereits vorhandener Panelisten knnen mittels einer speziellen Aktualisierungsfunktion gendert werden: Voraussetzung ist, dass die Panelisten bereits vorhanden und die bentigten Stammdaten angelegt sind. Neue Panelisten werden hingegen mittels des Panelistenimports angelegt (Kapitel 6.4, S. 114). Zum Anlegen neuer Stammdaten dient ebenfalls eine eigene Massenimport-Funktion (Kapitel 4.3.9, S. 69). Aktualisiert werden knnen die Teilnehmerdaten, Stammdaten und verschiedene wichtige Systemvariablen (mail_validation_status, credit_points, descr, pstatus, site_id und pci). Es gengt, wenn die Importdatei die zu ndernden Daten fr die gewnschten Panelisten enthlt. Zum Matchen mit den Panelisten-Datenstzen knnen verschiedene Verknpfungsvariablen verwendet werden, siehe Kapitel 7.4.2, S. 147.
7.4.1
Aktualisierung durchfhren
Sie finden die Aktualisierungsfunktion Panelistendaten aktualisieren. im Men Panelistenverwaltung->
Die Arbeitsschritte sind Ihnen von anderen Importfunktionen in EFS vertraut: 1. Wie blich steht eine Importvorlage zur Verfgung. Fllen Sie diese aus. Neben den Panelisten- und Stammdaten sollte dabei auch die Verknpfungsvariable eingegeben werden: Wenn Sie pseudonym oder panelist_code verwenden, muss dafr eine zustzliche Spalte angelegt werden. 2. Anschlieend laden Sie die Datei hoch.
146
7.4 Panelistendaten aktualisieren
3. Wie bei anderen Importvorgngen auch muss die Verknpfungsvariable gewhlt werden und die Spalten der Importdatei mssen den Datenbankfeldern zugeordnet werden. 4. Zuletzt berprfen Sie die Zuordnung in der Vorschau und lsen die Aktualisierung aus. Die Aktualisierung kann je nach Datenmenge einige Zeit dauern. Schlieen Sie den Browser nicht, ffnen Sie gegebenenfalls vor dem Import ein zweites Browserfenster und arbeiten dort weiter, bis der Import beendet wurde. Wenn Sie viele Datenstze (>5.000) importieren mchten, sollten Sie mit mehreren kleineren Importdateien arbeiten.
7.4.2
Verknpfungsvariablen
Zur Verknpfung der zu importierenden Daten mit den Datenstzen der Panelisten knnen fnf Variablen verwendet werden: pseudonym: Diese Variable wird blicherweise verwendet. u_account, u_email und panelist_code: Diese Variablen werden in einigen Panels ebenfalls verwendet, um Panelisten eindeutig zu identifizieren. Sie knnen daher ebenfalls als Verknpfungsvariablen verwendet werden. u_other_id: Der Einsatz dieser Variable ist bei Spezialpanels sinnvoll, die ber u_other_id eine fremde Datenquelle referenzieren. Z.B. werden in einer externen Datenbank zustzliche Informationen zu jedem Panelisten vorgehalten, die nicht importiert werden sollen. Jeder Panelist hat in dieser Konstellation neben seiner eigenen Benutzer-ID eine weitere ID aus der externen Datenbank, die im Feld u_other_id gespeichert wird. In diesem Fall knnte es einfacher sein, die u_other_id beim Importvorgang als Verknpfungsvariable zu verwenden, da diese aus der externen Datenbank einfach mitexportiert werden kann.
147
148
8 Das Panel gliedern

8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 Gruppen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Gruppen anlegen und bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Gruppen importieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Gruppen automatisch aktualisieren . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Gruppen archivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
149
150
8.1 Gruppen verwalten
Das Panel gliedern

Beim Administrieren eines Panels arbeiten Sie blicherweise nicht mit einzelnen Panelisten, sondern mit greren Panelistengruppen, deren Mitglieder nach bestimmten Kriterien ausgewhlt wurden. EFS Panel bietet Ihnen vielfltige Mglichkeiten, Gruppen (auch Subpanels genannt) zu bilden. Die Funktionen fr die Gruppenbildung werden in Kapitel 8.2, S. 154 vorgestellt. Sie knnen aus dem Ergebnisdatensatz einer Umfrage Panelisten mit bestimmten Eigenschaften auswhlen, deren u_other_id oder pseudonym in eine Liste extrahieren, diese importieren und daraus eine neue Gruppe bilden. Siehe Kapitel 8.3, S. 162. Gruppen in EFS Panel sind statisch, d.h. sie werden zum Zeitpunkt X erstellt und nicht dynamisch gefllt. Sie knnen die Gruppenzusammensetzung aber durch erneute Gruppenbildung aktualisieren oder eine tgliche automatische Aktualisierung nach selbstdefinierten Regeln durchfhren lassen. Siehe Kapitel 8.4, S. 163. Sie haben verschiedene Mglichkeiten, die Mitglieder einer Gruppe insgesamt zu bearbeiten: Sie knnen beispielsweise E-Mails an alle Mitglieder versenden, den Status aller Mitglieder verndern oder Bonuspunkte an sie vergeben. Siehe Kapitel 8.2.3, S. 155. Die Gruppen dienen als Grundlage fr die projektspezifische Stichprobenziehung. Diese wird im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 10.3 im Detail erlutert. Je grer ein Panel wird und je lnger Sie damit arbeiten, desto mehr Gruppen entstehen. Zur Verbesserung der bersicht ist es mglich, Gruppen in Panelgruppenkategorien zusammenzufassen (siehe Kapitel 8.1.2, S. 152). Diese Kategorien sind lediglich Ordnungshilfen, sie haben keine weitere Bedeutung fr den Prozess der Gruppenbildung und Stichprobenziehung. Beachten Sie bitte: Die Anzahl und Gre der Gruppen kann sich negativ auf die Performance Ihrer Installation auswirken. Die folgenden Richtwerte helfen Ihnen bei der Orientierung: - Es wird empfohlen, pro Installation nicht mehr als 500 aktive Gruppen zu verwenden. Bitte archivieren Sie daher nicht mehr bentigte Gruppen regelmig (siehe Kapitel 8.5, S. 167). - Pro Installation sollten nicht mehr als 1.500 archivierte Gruppen vorgehalten werden. - Die Anzahl der Gruppenmitgliedschaften von Panelisten sollte nicht hher sein als 20.000.000.

Wenn Sie das Men Panel->Gruppen ffnen, gelangen Sie zur bersicht der vorhandenen Gruppen. Die Tabelle enthlt die bereits vorhandenen Gruppen, jeweils mit Titel, Beschreibung, Kategorie, Gruppenstatus, Erstellungsdatum, Gre und dem Namen des Mitarbeiters, der die Gruppe erstellt hat.
151
Wie blich stehen einfache und erweiterte Suche zur Verfgung. Mit der erweiterten Suche knnen Sie die Tabelle nach einem Suchbegriff, einer Gruppenkategorie oder einer Kombination von beiden durchsuchen. Die Recherche nach einem Suchbegriff ermittelt alle Gruppen, die den eingegebenen Begriff als Bestandteil enthalten, d.h. fr den Suchbegriff kw werden beispielsweise alle Gruppen fr spezifische Kalenderwochen KW 1, KW 2 usw. ausgegeben. Sie knnen die Liste nach Titel und Erstellungsdatum absteigend oder aufsteigend sortieren. Klicken Sie dazu die Titel der entsprechenden Tabellenspalten an.
8.1.1
Aktionen
Mit den Buttons ber der Gruppenliste knnen Sie neue Gruppen anlegen und bestehende Gruppen ordnen: Gruppe anlegen: ffnet den Dialog zum Anlegen einer neuen Gruppe. Siehe Kapitel 8.2.1, S. 154. Gruppe importieren: Gruppen knnen auch durch Import erzeugt werden. Siehe Kapitel 8.3, S. 162. Kategorien verwalten: Zur Verbesserung der bersicht knnen Sie die Gruppen Ihres Panels nach Themen sortieren. Siehe Kapitel 8.1.2, S. 152. Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Gruppen bearbeiten: Gruppe bearbeiten: Kategorie, Titel und Beschreibung einer Gruppe knnen gendert werden. Historie: ffnet die Registerkarte, auf der alle bei der Gruppenbildung ausgefhrten Aktionen aufgelistet werden und Teile des Arbeitsprozesses wiederholen. Siehe Kapitel 8.2.5, S. 161. Gruppe kopieren: Mit einem Klick auf das Icon knnen Sie eine Gruppe kopieren. Gruppe archivieren: Mit dieser Funktion knnen Sie Gruppen in das Archiv verschieben. Siehe Kapitel 8.5, S. 167. Gruppe lschen: Wenn Sie das Icon anklicken und die daraufhin eingeblendete Sicherheitsabfrage besttigen, wird die jeweilige Gruppe entfernt. Sie knnen auch mehrere Gruppen gleichzeitig bearbeiten. Dazu whlen Sie wie gewohnt die gewnschten Gruppen mittels der Aktionen-Checkbox aus und whlen in der Drop-Down-Liste die gewnschte Aktion. Gruppen lschen: Die gewhlten Gruppen werden gelscht. Gruppen leeren: Aus den gewhlten Gruppen werden alle Mitglieder entfernt. Gruppen archivieren/reaktivieren: Die ausgewhlten Gruppen werden je nach Zustand archiviert oder reaktiviert. Standardmig finden Sie in jeder Gruppenliste die Gruppe Default Panel Group. Diese enthlt alle Panelisten und wird im Gegensatz zu von Nutzern angelegten Gruppen laufend aktualisiert. Sie kann nicht gelscht werden.
8.1.2
Gruppen zu Kategorien zusammenfassen

Mit Hilfe von Gruppenkategorien knnen Sie Gruppen thematisch sortieren und bersichtlich anordnen. Gerade bei groen Panels mit vielen Gruppen erleichtert es Ihnen die bersicht, wenn Sie die Gruppenliste auf bestimmte Kategorien einschrnken knnen.
152
Gruppenkategorien verwalten
Den Dialog zum Verwalten der Gruppenkategorien ffnen Sie von der Gruppenbersicht aus ber den Button Kategorien verwalten. Sie gelangen zu einer bersicht ber die bereits vorhandenen Kategorien, jeweils mit Titel, Beschreibung und Anzahl der zugeordneten Gruppen. Wie blich knnen Sie die Kategorienliste durchsuchen oder durch Anklicken der entsprechenden Tabellenspalte sortieren. Standardmig finden Sie in jeder Kategorienliste die Kategorie Default. Diese enthlt die Default Panel Group und alle weiteren von Nutzern angelegten Gruppen, die dieser Kategorie zugewiesen werden. Sie kann nicht gelscht werden. Mit dem Button Kategorie anlegen knnen Sie den Dialog ffnen, in dem neue Kategorien angelegt werden. Sie brauchen lediglich Titel und Beschreibung einzugeben. Mchten Sie bestehende Kategorien bearbeiten, verwenden Sie die Icons in der Spalte Aktionen: Bearbeiten: ffnet den vom Anlegen bekannten Dialog, in dem Titel und Beschreibung einer Kategorie gendert werden knnen. Lschen: Die jeweilige Kategorie wird gelscht.
Gruppen den Kategorien einordnen

Es gibt zwei Mglichkeiten, Gruppen einer Kategorie zuzuordnen: Beim Anlegen einer neuen Gruppe wird die passende Kategorie ber eine DropDown-Liste ausgewhlt. Mchten Sie die Kategorie einer bestehenden Gruppe nachtrglich ndern, ffnen Sie von der Gruppenliste unter Panel->Gruppen aus mit dem Gruppe bearbeitenIcon den Eigenschaften-Dialog der gewnschten Gruppe und ndern die Auswahl in der Drop-Down-Liste.
8.1.3
Gruppen zur besseren Beobachtung markieren

Einer der Zwecke der Gruppenbildung besteht darin, Panelistengruppen mit Charakteristika, die fr das Panel wichtig sind, leichter im Auge behalten zu knnen. Mit Hilfe des Features Beobachtete Gruppen knnen Sie derartige Gruppen auswhlen: Diese Gruppen werden in der Gruppenliste besonders gekennzeichnet. Mittels der Drop-Down-Liste Beobachtete Gruppen in der erweiterten Suche der Gruppenliste knnen Sie die Anzeige auf die beobachteten Gruppen beschrnken oder diese von der Anzeige ausnehmen. In der Gruppen-Historie wird die Entwicklung der Gruppengre im zeitlichen Verlauf dargestellt (Kapitel 11.1, S. 211, Klickpfad: Panel->Statistik-> Panelbersicht->Registerkarte Gruppen-Historie). Um eine Gruppe als Beobachtet zu markieren, suchen Sie im Men Panel->Gruppen die gewnschte Gruppe und klicken dann das Gruppe bearbeiten-Icon an. Es ffnet sich der vom Gruppen-Anlegen bekannte Dialog. Aktivieren Sie die Checkbox Gruppe markieren als Beobachtete Gruppe und besttigen mit Gruppe ndern.
153
8.2 Gruppen anlegen und bearbeiten

8.2.1 Gruppen anlegen
Sie knnen beliebig viele Gruppen anlegen. 1. Whlen Sie im Men Gruppen den Button Gruppe anlegen. 2. Whlen Sie die Kategorie, zu der die Gruppe gehren soll. Im Beispiel wird die Kategorie default gewhlt, die alle Gruppen des Panels enthlt. 3. Tragen Sie in das Formular Titel und Beschreibung ein. Beide Felder dienen der internen Orientierung und sind nach auen fr die Panelisten nicht sichtbar. 4. Optional knnen Sie die Gruppe als Beobachtete Gruppe kennzeichnen.
Abbildung 8.1
Eine neue Gruppe anlegen.
5. Besttigen Sie mit einem Klick auf Gruppe anlegen. Sie haben nun eine leere Gruppe ohne Teilnehmer angelegt, die Sie in den folgenden Arbeitsschritten mit Hilfe von verschiedenen Filtern und Mengenbildungsalgorithmen fllen knnen. Die folgenden Kapitel beschreiben die einzelnen Filter und Gruppierungsfunktionen.
8.2.2
Gruppen bearbeiten
Legen Sie eine neue Gruppe an oder klicken Sie den Titel einer bestehenden Gruppe in der bersicht an. Der Bearbeitungsdialog der Gruppe wird geffnet.
154
Abbildung 8.2
Bearbeitungsdialog einer Gruppe
Er enthlt mehrere Registerkarten, auf denen Informationen und Aktionen nach Themen angeordnet sind: Mitglieder verwalten: Basisinformationen zur Gruppe, Mitgliederliste, Mengenoperationen, Funktionen zum Bearbeiten der Mitglieder und Mailfunktionen. Siehe Kapitel 8.2.3, S. 155. Filter: Die Zusammensetzung der Gruppe wird ber Filter definiert. Siehe Kapitel 8.2.4, S. 156. Historie: Auf dieser Registerkarte knnen Sie bisherige Aktionen einsehen und Teile des Arbeitsprozesses wiederholen. Siehe Kapitel 8.2.5, S. 161. Tracking: Tracking-Daten der Gruppe. Siehe Kapitel 11.6.1, S. 222. Statistik: Siehe Kapitel 8.2.6, S. 162.
8.2.3
Mitglieder einer Gruppe verwalten

Auf der Registerkarte Mitglieder verwalten finden Sie neben Basisinformationen zur Gruppe auch die Mitgliederliste, verschiedene Funktionen, mit denen die Gruppenzusammensetzung weiter bearbeitet werden kann, und Aktionen, die Sie auf einzelne oder ausgewhlte Mitglieder anwenden knnen.
Aktionen zum Bearbeiten der Gruppenzusammensetzung

Mit den Buttons ber der Mitgliederliste knnen Sie die Gruppenzusammensetzung weiter verndern: Mitglieder importieren: Es ist mglich, nachtrglich weitere Mitglieder in die Gruppe zu importieren. Der Import erfolgt analog zum Import ganzer Gruppen ber Hochladen einer Verknpfungsvariablen, siehe Kapitel 8.3, S. 162. Gruppen hinzufgen: Mit dieser Mengenoperation knnen bestimmte bereits in Gruppen zusammengefasste Personenkreise zu der aktuellen Gruppe hinzugefgt werden. Wenn Sie den Button Gruppen hinzufgen anklicken, wird eine Liste der vorhandenen Gruppen eingeblendet. Whlen Sie darin die Gruppe(n) aus, deren Mitglieder hinzugefgt werden sollen.
155
Gruppen herauslsen: Mit dieser Mengenoperation knnen bestimmte bereits in Gruppen zusammengefasste Personenkreise aus der aktuellen Gruppe herauslsen. Schnittmengen bilden: Mit dieser Mengenoperation knnen Sie Schnittmengen aus Ihrer Gruppe mit bereits bestehenden Gruppen bilden, d.h. Ihre Gruppe wird auf diejenigen Mitglieder reduziert, die zugleich bestimmten anderen Gruppen angehren. Zufallsauswahl aus Gruppe ziehen: Sie knnen die Gruppe nach dem Zufallsprinzip weiter einschrnken. Wenn Sie hufig mit Zufallsauswahl arbeiten, beachten Sie auch die Informationen zum Zufallstrigger im EFS Survey-Handbuch 7.1, Kapitel 7.5.10. Gruppe leeren: Nach einer Sicherheitsabfrage werden alle Gruppenmitglieder gelscht.
Aktionen zum Bearbeiten der Mitglieder

In der Mitgliederliste finden Sie alle Panelisten der Gruppe mit Name, Panelstatus, EMail und Anzahl der Bonuspunkte. Mit einem Klick auf den Namen oder das Bearbeiten-Icon knnen Sie zur Detailansicht des entsprechenden Panelisten wechseln. Die folgenden Aktionen knnen auf alle oder einzelne Mitglieder angewendet werden. Dazu whlen Sie jeweils die entsprechenden Mitglieder ber die Aktionen-Checkbox aus und stellen in der Drop-Down-Liste die gewnschte Aktion ein. Bonuspunkte vergeben: Den ausgewhlten Mitgliedern knnen Bonuspunkte zugewiesen oder abgezogen werden. Ab EFS 7.1 ist fr diese Aktion Schreibrecht auf panelbonus erforderlich. E-Mail schreiben: ffnet das Standard-Mailformular zum Kontaktieren der ausgewhlten Mitglieder. Panelisten aus Gruppe entfernen: Die ausgewhlten Mitglieder werden aus der Gruppe entfernt. Panelisten lschen: Die ausgewhlten Panelisten werden mit ihren Adress- und Stammdaten vollstndig gelscht. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion nicht rckgngig gemacht werden kann. Status ndern zu: Der Panelstatus der ausgewhlten Mitglieder kann gendert werden. Bitte beachten Sie: Der Status Gelscht wird ab EFS 7.1 ber die Option Panelisten lschen zugewiesen.
8.2.4
Mit Filtern Gruppenmitglieder auswhlen

Bei der Auswahl der Gruppenmitglieder knnen verschiedene Filter eingesetzt werden, die im folgenden vorgestellt werden. Diese Filter dienen dazu, eine bereits gefllte Gruppe auf diejenigen Mitglieder einzuschrnken, die den Filterkriterien entsprechen (Filtermodus: Schnittmenge mit aktueller Gruppe bilden). Beispielsweise verbleiben bei Anwendung der Filteranweisung beschrnke auf alle Panelisten mit Panelstatus ,aktiv auf eine bereits gefllte Gruppe nur die Gruppenmitglieder mit Panelstatus aktiv in der Gruppe. Mchten Sie einen Filter einsetzen, um alle vorhandenen Panelisten zu filtern und bei Erfllung der Kriterien der aktuellen Gruppe hinzuzufgen, whlen Sie jeweils den Filtermodus Auf alle Panelisten im Panel anwenden.
156
1. Performanzdatenfilter
Der Performanzdatenfilter trifft die Auswahl der Gruppenmitglieder anhand von Performanzdaten aus der Default-Gruppe (= Gesamtbestand der Panelteilnehmer). Performanzdaten sind Daten, die auf dem Teilnahmeverhalten der Panelisten basieren.
Filterkriterium Anzahl Einladungen Anzahl Umfragestarts Anzahl abgeschlossener Umfragen (basierend auf Variable track_num_completed) Anzahl Bonuspunkte veraltet: Anzahl abgeschlossener Umfragen (basierend auf Variable n_poll) Erklrung Wertet die Tracking-Variable track_num_started aus. Wertet die Tracking-Variable track_num_completed aus. Wertet die Tracking-Variable track_num_completed aus. Wertet die aktuelle Summe der Bonuspunkte auf dem Panelistenkonto aus. Wertet das Systemdatum n_poll aus, das beim Erreichen der Endseite einer Panel-Umfrage um 1 erhht wird, d.h. es werden nur abgeschlossene Befragungen gewertet. Bitte beachten Sie: Bei aktivierter Tracking-Funktion bietet die Auswertung der Variable track_num_completed (siehe oben) genauere Informationen. Ignoriert ein Panelist eine Umfrage, so hat er in der jeweiligen Stichprobe den Dispositionscode 11 oder 12, d.h. er hat die erste Seite der Befragung nicht gesehen. Ausgewertet wird das Systemdatum last_poll_date, das beim Erreichen der Endseite einer Panel-Umfrage mit dem aktuellen Systemdatum gefllt wird. Ausgewertet wird das Systemdatum penter_date, das beim Ausfllen der Registrierung oder beim manuellen Import gesetzt wird. Berechnet auf Grund des Systemdatums penter_date die Zeit, die der Panelist bereits im Panel verbracht hat. Interpretiert das Systemdatum pstatus_date, d.h. den letzten Panelstatus-Wechsel. Dieser Wert wird derzeit nur beim manuellen Import gesetzt. Es werden die Panelisten mit dem ausgewhlten Eintrittsweg selektiert. Siehe Kapitel 4.2.2, S. 57 Status der Double opt-in E-Mail-Verifizierung. Siehe Kapitel 6.5, S. 120. Wert fr die Zuverlssigkeit der Panelisten, siehe Kapitel 9.3, S. 177. Wertet aus, ob der Panelist ber die Suche markiert wurde oder nicht (Systemdatum marked). Filterkriterien fr den Performanzdatenfilter
Ignorierte Einladungen Seit <Datum>
Letzte beendete Befragung vor mindestens / hchstens x Monaten
Eintrittsdatum zwischen <Datum> und <Datum>
Teilnehmer am Panel seit x Monaten
Datum der letzten Panelstatusnderung vor hchstens x Monaten Eintrittsweg Panelstatus E-Mail-Verifizierungsstatus
PCI Markierung Tabelle 8.1
157
2. Stammdatenfilter
Stammdatenbefragungen werden in den meisten Panels zu Beginn jeder neuen Panelmitgliedschaft durchgefhrt. Der Stammdatenfilter prft Ihre Gruppe auf erhobene Merkmale aus dieser ersten Befragung. 1. Wenn Sie den Button Stammdatenfilter anklicken, wird eine Auflistung aller im System definierten Stammdaten eingeblendet. u_gender, pstatus und site_id stehen zustzlich zur Verfgung. 2. Optional knnen Sie die Auswahl auf eine bestimmte Stammdatenkategorie einschrnken. 3. Whlen Sie aus der Stammdatenliste eine oder mehrere Variablen aus, im obigen Beispiel das Geburtsjahr. Die Liste ist hufig sehr lang, daher gibt es am oberen Rand des Formulars als Eingabehilfe eine Checkbox Alle Felder anklicken: Durch Anwhlen der Checkbox knnen Sie per Javascript alle Stammdaten selektieren lassen, und dann einzelne Felder manuell wieder abwhlen. 4. Besttigen Sie mit Weiter. 5. Nun werden fr Stammdaten mit Antwortkategorien (Variablentypen Ganzzahl und Kleine Ganzzahl) die Ausprgungen angezeigt. Whlen Sie die Ausprgungen aus, die der Panelist erfllen muss, um in die Gruppe aufgenommen zu werden. Im gezeigten Beispiel wren alle Geburtsjahrgnge < 30 zu whlen. 6. Bei Textvariablen und Kommazahlen (Variablentypen Text und Ganz- oder Kommazahl) wird stattdessen ein Eingabefeld angezeigt. In dieses tragen Sie die Ausprgung ein, die Ihre Stammdatenvariable annehmen soll. Als Operatoren stehen gleich, ungleich, grer, kleiner, kleiner gleich grer gleich und bei Textvariablen enthlt zur Verfgung. 7. Besttigen Sie dann mit Weiter.
3. Felddatenfilter
Mit dem Felddatenfilter beschrnken Sie die Gruppe auf Mitglieder eines bestimmten Projekts mit einem vorgegebenen Dispositionscode (siehe EFS Survey 8.0, Kapitel 12.3.3). Wenn der Dispositionscode fr Ihre Zwecke nicht relevant ist, knnen Sie stattdessen auch alle mglichen Dispositionscodes anwhlen.
4. Projektfilter
Mit dem Projektfilter beschrnken Sie die Gruppe zunchst auf die Mitglieder eines von Ihnen gewhlten Projektes. Anschlieend knnen Sie die Gruppe nach bestimmten Antwortwerten aus dem gewhlten Projekt filtern. Bei ffnen des Filtermens wird eine Liste der Projekte mit Projekttyp und Status eingeblendet. Klicken Sie den Titel des gewnschten Projekts an. Whlen Sie die Antwortwerte aus, ber die gefiltert werden soll. Bei der Filterung werden alle Teilnehmer, die im Projekt die entsprechende Antwort gegeben haben, der neuen Gruppe zugeordnet.
5. Quick Poll-Filter
Der Quick-Poll-Filter ermglicht es, die Ergebnisse von Panelisten-Polls (siehe Kapitel 14.12, S. 320) zur Bildung von Panelgruppen zu verwenden. ffnen Sie den Filterdialog und whlen zuerst einen oder mehrere Quick Polls aus. Im nchsten Schritt whlen Sie wiederum eine oder mehrere Antwortoptionen dieser Polls. Der Filter whlt dann je nach Filtermodus alle diejenigen Panelisten der aktuellen Gruppe oder des gesamten Panels aus, die mindestens eine der genannten Antworten in einem der Polls gegeben haben.
158
6. Gruppenbildungsfilter
Der Gruppenbildungsfilter (frher: alternativer Gruppenfilter erlaubt die Kombination einer Vielzahl von Filterkriterien: Der Filter hat Zugriff auf alle Adress- und Stammdaten. Die folgenden Systemdaten knnen verwendet werden: pstatus, pinput, last_poll_date, pcredit_points, penter_date, n_poll, reg_code, doub_stat, md_update_date, md_invite_date, md_num_invites, md_num_updates, pci, site_id, date_last_login, remote_addr, remote_host, last_mod_date und last_mod_user. Tracking-Variablen knnen ebenfalls verwendet werden. Es knnen Datumsberechnungen ausgefhrt werden. Nhere Hinweise dazu finden Sie im letzten Abschnitt dieses Kapitels. Sowohl AND- als auch OR-Verknpfungen knnen eingesetzt werden. Durch Kombination von Verknpfungen knnen Sie komplexe Filterbedingungen definieren. Bitte beachten Sie, dass die Genauigkeit und/oder Aktualitt der Gruppenbildungsfilter nur so gut sein kann wie die Genauigkeit und/oder Aktualitt der verwendeten Daten. Werden beispielsweise Tracking-Daten in der Bedingung verwendet, die einmal tglich aktualisiert werden, so knnen die Filterresultate bestenfalls tagesaktuell sein.
Gruppenbildungsfilter verwalten
Zugreifen knnen Sie auf die bereits definierten Gruppenbildungsfilter Ihres Panels und die Funktionen zum Anlegen neuer Filter von der Registerkarte Filter im Bearbeitungsdialog einer Gruppe aus ber den Button Gruppenbildungsfilter. ber das Men Panel->Gruppen->Gruppenbildungsfilter.
Gruppenbildungsfilter einrichten
Aufbau und Funktion des Filter-Editors entsprechen dem Bedingungs-Editor im Projektbereich von EFS Survey (siehe EFS Survey 8.0, Kapitel 4.7.3). Die Vorgehensweise beim Definieren von Bedingungen ist ebenfalls analog : Klicken Sie den Button Filterbedingung erstellen an und definieren Sie die Filterbedingung wie gewohnt durch Auswahl der gewnschten Variablen, Bedingung, Code und Verknpfung. Ergnzend haben Sie die folgenden Optionen: Sie knnen den Filter abspeichern, um bei knftigen Gruppenbildungsprozessen und beim Ziehen von Stichproben wieder darauf zurckzugreifen. Sie knnen die bereits angelegten Filter in einer Liste einsehen, bearbeiten, anwenden und lschen. Mit dem Icon Filterbedingung testen in der Filterliste knnen Sie einen Prfalgorithmus auslsen, der ermittelt, wie viele Panelisten ein Gruppenbildungsfilter zutrifft.
159
Abbildung 8.3
Der Gruppenbildungsfilter
Datumsberechnungen
Ab EFS 7.0 knnen mit dem Gruppenbildungsfilter Datumsberechnungen ausgefhrt werden. Dazu werden mit Hilfe von Platzhaltern Daten definiert. Eine aktuelle Liste der verwendbaren Datumsplatzhalter knnen Sie ber das Fragezeichen-Icon im Bedingungs-Editor einsehen. Beispiele:
#NOW#: Aktuelles Datum und Zeit. #LOCAL_NOW#: Aktuelles Datum und Zeit in lokaler Panel-Zeit. #CURRENT_QUARTER_START#: Beginn des aktuellen Quartals. #CURRENT_HOUR_START#: Beginn der aktuellen Stunde.
Weitergehende Datumsberechnungen knnen Sie realisieren, indem Sie die Anzahl der hinzuzufgenden bzw. abzuziehenden Tage, Wochen usw. zustzlich direkt in den Platzhalter hineinschreiben. Mglich sind Subtraktion und Addition. Da man sich in den Filtern blicherweise auf die Vergangenheit bezieht, wird meist Subtraktion verwendet. Verwendbare Einheiten sind d = Tage, w = Wochen, m = Monate, y = Jahre und h = Stunden. Ist keine Einheit angegeben, werden Tage als Default-Einheit verwendet. Beispiele:
#PLATZHALTER#: Das ber den Platzhalter definierte Datum wird direkt eingesetzt. #PLATZHALTER-3#: Das Datum minus 3 Tage wird eingesetzt. #PREVIOUS_WEEK_ START-3# subtrahiert beispielsweise 3 Tage vom Beginn der vorangegangen Woche. #PLATZHALTER-3d#: Das Datum minus 3 Tage wird eingesetzt. #PLATZHALTER-3w#: Das Datum minus 3 Wochen wird eingesetzt. #PLATZHALTER-3m#: Das Datum minus 3 Monate wird eingesetzt. #PLATZHALTER-3y#: Das Datum minus 3 Jahre wird eingesetzt. #PLATZHALTER-3h#: Das Datum minus 3 Stunden wird eingesetzt.
7. Importfilter
Der Importfilter ermglicht es Ihnen, eine beliebige Anzahl der Ausprgungen einer numerischen Stammdatenvariablen oder der Adressvariablen u_zip zu importieren
160
und als Kriterium fr die Gruppenzugehrigkeit zu verwenden. Optional kann die Gre der resultierenden Gruppe zustzlich weiter beschrnkt werden. Der Einsatz dieses Filters kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn die Gruppenmitglieder aus bestimmten Postleitzahlbereichen kommen sollen, z.B. 20.000 von 40.000 USZip-Codes. Sie brauchen lediglich eine CSV-Datei mit einer Liste der gewnschten Postleitzahlen zu erstellen und beim Import auf u_zip zu matchen - das System findet alle passenden Panelisten.
Formatierung der Importdatei

Die Importdatei sollte eine CSV-Datei sein, in der die gewnschten Ausprgungen der Verknpfungsvariablen einfach aufgelistet werden. Bitte beachten Sie: Leere Zeilen oder der Wert 0 werden beim Import nicht bercksichtigt.
Importfilter anwenden
Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Wechseln Sie auf die Registerkarte Filter im Bearbeitungsdialog der gewnschten Gruppe. 2. Mit einem Klick auf den Button Importfilter ffnen Sie den neuen Dialog. 3. Whlen Sie die passende Verknpfungsvariable aus. Zur Auswahl stehen alle numerischen Stammdatenvariablen und die Adressvariable u_zip. 4. Whlen Sie den Zeichensatz. 5. Whlen Sie die Importdatei aus. 6. Im Feld Maximalgre der Zufallsauswahl aus Datei knnen Sie die Gre der resultierenden Gruppe optional weiter beschrnken: Es wird dann eine Zufallsauswahl unter den gefundenen Panelisten durchgefhrt. Wird keine Maximalgre angegeben, werden alle gefundenen Panelisten in die Gruppe bernommen. 7. Stellen Sie den gewnschten Filtermodus ein. Zur Wahl stehen wie blich Auf alle Panelisten im Panel anwenden und Schnittmenge mit aktueller Gruppe bilden. 8. Besttigen Sie mit Weiter. Das System ermittelt nun die passenden Panelisten und nimmt sie in die aktuelle Gruppe auf bzw. bildet eine Schnittmenge mit der Gruppe.
8.2.5
Gruppenbildungsprozess einsehen und wiederholen

Auf der Registerkarte Historie werden alle Aktionen mitgeloggt, die Sie in einer Gruppe ausgefhrt haben. Es ist mglich, den Arbeitsprozess teilweise oder komplett zu wiederholen. Dazu whlen Sie die Aktion aus, bis zu der der Prozess wiederholt werden soll, und klicken auf Gruppenbildung wiederholen. Die Aufzeichnung der Gruppenbildungschritte wurde zu 7.0 technisch komplett berarbeitet und so fr zuknftige Erweiterungen vorbereitet. Wenn Sie die Mglichkeit haben mchten, smtliche bei der Gruppenbildung durchgefhrte Schritte wiederholen zu knnen, mssen ursprnglich in 6.0 gebildete Gruppen in 7.0 noch einmal erstellt werden. In Gruppen, die in 7.0 gebildet wurden, stehen alle durchgefhrten Aktionen wie gewohnt zur Wiederholung zur Verfgung.
161
8.2.6
Statistiken ber eine Gruppe erstellen

Auf der Registerkarte Statistik knnen Sie Statistiken zur aktuellen Gruppe erzeugen. Die gewnschte Auswertungsvariable und zwei Splitvariablen sind whlbar.
8.3 Gruppen importieren

Die Funktion zum Import neuer Gruppen kommt zum Einsatz, wenn Sie beispielsweise aufgrund von Merkmalen im Ergebnisdatensatz einer Umfrage eine neue Gruppe bilden mchten. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Entscheiden Sie, welche Verknpfungsvariable eingesetzt werden soll. Eine bersicht der zur Verfgung stehenden Variablen finden Sie in Tabelle 8.2. 2. Extrahieren Sie die Verknpfungsvariable derjenigen Panelisten, die der Gruppe angehren sollen, aus dem Ausgangsdatensatz. Listen Sie die Werte der Verknpfungsvariablen fr alle gewnschten Panelisten untereinander in einer CSV-Datei auf. (Eine Anleitung zum Erstellen von CSV-Dateien finden Sie in Kapitel 26.2, S. 557.) Bitte beachten Sie: Leere Zeilen oder der Wert 0 werden beim Import nicht bercksichtigt. 3. Whlen Sie im Men Panel->Gruppen den Button Gruppe importieren. 4. Stellen Sie die gewnschte Kategorie ein. Geben Sie der Gruppe einen Titel, fgen Sie eine Beschreibung hinzu. 5. Optional knnen Sie die Gruppe als Beobachtete Gruppe kennzeichnen. 6. Whlen Sie die Verknpfungsvariable. 7. Suchen Sie die Datei auf der Festplatte. 8. Besttigen Sie mit Weiter. 9. Nun wird eine Gruppe gebildet, deren Mitglieder die Panelisten mit den hochgeladenen Pseudonymen sind.
Verknpfungsvariablen
Verknpfungsvariable u_other_id Bedeutung In diesem Feld kann beim Teilnehmerimport eine beliebige Kennzahl gespeichert werden, die zur Identifizierung des Teilnehmers dient. Accountname Panelinterne Kennziffer, die das eindeutige Identifizieren jedes einzelnen Panelisten ermglicht. Panelisten-Code E-Mail-Adresse bersicht der Verknpfungsvariablen Exportdatensatz Adressdatensatz
u_account pseudonym
Adressdatensatz Adressdatensatz, Stammdatensatz Stammdatensatz Adressdatensatz
panelist_code u_email Tabelle 8.2
162
8.4 Gruppen automatisch aktualisieren

Die eigentlich statischen Panel-Gruppen knnen nach selbstdefinierten Regeln manuell oder automatisch aktualisiert werden. Beachten Sie bitte: Die Anzahl und Komplexitt der Aktualisierungsregeln kann sich negativ auf die Performance Ihrer Panel-Installation auswirken. Die folgenden Richtwerte helfen Ihnen bei der Orientierung: - Es wird empfohlen, pro Installation nicht mehr als 100 Aktualisierungsregeln zu verwenden. berprfen Sie daher bitte regelmig, ob die vorhandenen Aktualisierungsregeln wirklich noch bentigt werden. - Es wird empfohlen, nicht mehr als 20 Aktualisierungsregeln pro Installation automatisiert ausfhren zu lassen.
8.4.1
bersicht der Aktualisierungsregeln

ffnen Sie das Men Panel->Gruppen->Aktualisierungsregeln. Wurden bereits Aktualisierungsregeln angelegt, so finden Sie diese im unteren Bereich in einer bersichtstabelle.
Abbildung 8.4
bersicht der Aktualisierungsregeln
Die Tabelle enthlt fr jede Regel die folgenden Informationen: Name der Regel Enthaltene Aktionen: Liste der Aktionen, die bei der Aktualisierung auszufhren sind. Gruppe: Name der Gruppe, auf die sich die Aktualisierungsregel bezieht. Gruppengre: Menge der Panelisten Automatisch: Ist diese Option aktiviert, wird die Aktualisierung in einem benutzerdefinierten Intervall automatisch ausgefhrt. Letzte automatische Aktualisierung: Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung. ber die Icons in der Spalte Aktionen werden die folgenden Bearbeitungsmglichkeiten zur Verfgung gestellt: Bearbeiten: ffnet das im folgenden Kapitel beschriebene Men zur Bearbeitung der Aktualisierungsregel. Kopieren: Die Regel wird kopiert.
163
Regel jetzt anwenden: Lst die jeweilige Aktualisierung aus. Lschen: Nach Besttigung einer Sicherheitsabfrage wird die Regel gelscht.
8.4.2
Neue Regeln erstellen

Grundeigenschaften festlegen
Klicken Sie den Button Aktualisierungsregel anlegen an.
Abbildung 8.5
Neue Regel erstellen
Machen Sie die folgenden Angaben: Name der Regel Kommentar Gruppenkategorie: Name der Kategorie, in der sich die zu aktualisierende Gruppe befindet. Zu aktualisierende Panelgruppe: Name der Gruppe, auf die sich die Aktualisierungsregel beziehen soll. Regel automatisch ausfhren: Ist diese Option aktiviert, wird die Aktualisierung in einem benutzerdefinierten Intervall automatisch ausgefhrt (Standardeinstellung: nein). Startzeitpunkt: Datum und Uhrzeit knnen eingestellt werden. Intervalltyp: Mgliche Intervalle sind Stunden, Tage, Wochen, Monate und Jahre.
164
Intervallwert: Gibt die Gre des Intervalls an. Beispielsweise ergeben Interfalltyp Tage und Intervallwert 3 einen dreitgigen Aktualisierungsrhythmus.
Aktionen definieren
Nach der Festlegung der Grundeigenschaften werden die Aktionen definiert, die bei der Aktualisierung ausgefhrt werden. Bei der Definition ist ber die bloe Wahl der gewnschten Aktion meist noch eine weitergehende Konfiguration beispielsweise von Ausfhrungsbedingungen erforderlich. Die folgenden Aktionen stehen zur Wahl:
Aktion Gruppe leeren Gruppenbildungsfilter anwenden Beschreibung Diese Aktion leert die Panelgruppe. Diese Aktion wendet einen Gruppenbildungsfilter auf die aktuelle Gruppe an. Der Gruppenbildungsfilter sollte entsprechend der Anleitung in Kapitel 8.2.4, S. 156 angelegt werden. Zustzlich ist im Feld Filteroperation festzulegen, was mit den Panelisten geschehen soll, die die Filterbedingung erfllen: Sie knnen der Gruppe hinzugefgt oder herausgelst werden, es kann auch eine Schnittmenge zwischen den bisherigen Gruppenmitgliedern und den vom Filter ermittelten Panelisten gebildet werden. Die Quellgruppe ist zu whlen. Zu definierende Parameter
Gruppe hinzufgen
Diese Aktion fgt der Gruppe Panelisten aus einer anderen Panelgruppe hinzu. Diese Aktion entfernt Panelisten, die in einer anderen Gruppe vorhanden sind, aus der aktuellen Gruppe. Diese Aktion bildet die Schnittmenge der aktuellen Gruppe und einer anderen Panelgruppe. Diese Aktion zieht eine zufllige Stichprobe mit einer definierbaren Gre aus der aktuellen Gruppe. Alle Panelisten, die nicht in die Zufallsauswahl gelangen, werden aus der Gruppe entfernt. Diese Aktion schreibt allen Panelisten in der aktuellen Gruppe Bonuspunkte zu. Diese Aktion versendet eine EMail an alle Mitglieder der Gruppe. Diese Aktion fhrt die automatische Rekodierung der Stammdaten fr alle Panelisten in der Gruppe aus. Diese Aktion fhrt alle Rekodierungen der ausgewhlten Rekodierungsgruppe aus.
Gruppe herauslsen
Die Quellgruppe ist zu whlen.
Schnittmenge bilden
Die zweite Gruppe ist zu whlen.
Zufallsstichprobe ziehen
Die Gre der Stichprobe ist zu whlen.
Bonuspunkte gewhren Mail versenden
Die Anzahl der Bonuspunkte ist zu whlen. Es kann eine Begrndung eingegeben werden. Eine passende Mailvorlage sollte entsprechend der Anleitung im EFS SurveyHandbuch angelegt werden. Nhere Informationen zur Rekodierung finden Sie in Kapitel 4.4, S. 75.
Automatische Rekodierung ausfhren
Rekodierungen aus Rekodierungsgruppe ausfhren Tabelle 8.3
Nhere Informationen zu Rekodierungsgruppen finden Sie in Kapitel 4.4.6, S. 85.
Aktionsmglichkeiten
165
(Forts.)Aktion Panelstatus ndern
Beschreibung Diese Aktion ndert den Panelstatus der Panelisten in der aktuellen Gruppe. Diese Aktion ndert den Wert eines Stammdatums. Diese Aktion erhht oder reduziert den Wert der ausgewhlten Stammdatenvariable. Diese Aktion fgt die Benutzer, die im Verlauf der vorhergehenden Schritte ausgewhlt wurden, zur ausgewhlten Stichprobe hinzu.
Zu definierende Parameter Die Panelstatus vorlufig aufgenommen, aktiv und inaktiv stehen zur Auswahl. Stammdatum und Ausprgung sind zu whlen. Stammdatum und Gre des nderungsintervalls sind zu whlen. Folgende Parameter sind zu definieren: Stichprobe Panelisten zur hinzufgen, wenn die Umfrage im Feld und aktiv ist optional: Mailvorlage fr Einladung. optional: Stammdatum mit Verfallsdatum fr Umfrageteilnahme. Wenn Sie ein Verfallsdatum whlen, wird anhand dieses Datums berprft, ob die Panelisten noch an der Umfrage teilnehmen drfen. Folgende Parameter sind zu definieren: Stichprobe Panelisten nur hinzufgen, wenn die Umfrage im Feld und aktiv ist Mailvorlage fr Einladung Mail senden an Panelisten mit folgenden Dispositionscodes Mails nur an Panelisten senden, die hchstens x Mails in der Stichprobe bekommen haben Folgende Parameter sind zu definieren: Projekt Dispositionscodes
Stammdatum ndern Wert einer Stammdatenvariablen erhhen / verringern Zur Stichprobe hinzufgen
Umfrage-Einladungsmail versenden
Diese Aktion sendet eine Umfrage-Einladungsmail oder Remindermail an Panelisten in einer bestimmten Stichprobe einer Panel-Umfrage oder einer Stammdatenbefragung. Es werden nur Panelisten angeschrieben, die bereits in der Stichprobe vorhanden sind und die einen bestimmten Dispositionscode in der Stichprobe haben. Diese Aktion fgt Panelisten aus einem ausgewhlten Projekt mit einem vorgegebenen Dispositionscode zu einer Panelgruppe hinzu.
Aus Umfrage zu Gruppe hinzufgen
Tabelle 8.3
Aktionsmglichkeiten
166
8.5 Gruppen archivieren
(Forts.)Aktion E-Mail-Adressen invalidieren
Beschreibung Mittels dieser Aktion knnen EMail-Adressen von Panelisten ungltig gemacht werden, indem der Inhalt eines beliebigen Stammdatums an die EMail-Adresse angefgt wird. Dies ist beispielsweise in folgenden Panelprozessen sinnvoll: Der Panelist soll deaktiviert werden, es soll jedoch mglich sein dass er sich in Zukunft erneut anmeldet. Dadurch erhlt man zwei voneinander unabhngige Datenstze fr einen Panelisten, was jedoch evt. durchaus gewnscht ist. Man mchte verhindern, dass ein deaktivierter Panelist zu einer Befragung eingeladen wird, weil er beispielsweise bereits einer Stichprobe zugeordnet worden war. Aktualisiert die Ist-Werte einer Panel-Quote.
Zu definierende Parameter Das Stammdatum, das an die E-Mail Adressen angehngt werden soll, ist zu whlen.
Quotierung ausfhren Tabelle 8.3
Quotierung, siehe Kapitel 11.4, S. 217.
Aktionsmglichkeiten
8.4.3
Aktualisierung durchfhren
Aktualisierung manuell auslsen
Mit einem Klick auf das Icon Regel jetzt anwenden knnen Sie die Ausfhrung einer einzelnen Regel manuell auslsen.
Aktualisierung automatisiert auslsen

Wenn Sie im Men einer Regel die automatisierte Ausfhrung aktivieren und eine Ausfhrungszeit whlen, wird die Regel zum entsprechenden Zeitpunkt abgearbeitet.

Um auf Installationen mit groen Panels die Performance zu verbessern, knnen Sie nicht mehr bentigte Panelgruppen archivieren. Dadurch wird die hufig verwendete Datenbanktabelle user group (user_grp) verkleinert, was sich wiederum positiv auf die Performance auswirkt. Die Auswirkungen einer Archivierung in Krze: Die Performance wird verbessert. Archivierte Gruppen sind nicht mehr vernderbar, Aktualisierungsregeln fr diese Gruppen werden deaktiviert. Sie knnen die archivierten Gruppen mittels der erweiterten Suche ausblenden. Archivierte Gruppen knnen reaktiviert werden.
167
Aktive und archivierte Gruppen

Gruppen knnen zwei verschiedene Status haben: aktiv: Eine aktive Gruppe kann normal bearbeitet und aktualisiert werden. archiviert: Der Inhalt einer archivierten Gruppe ist nicht vernderbar oder aktualisierbar. Sie knnen ber das Icon bersicht zwar den Bearbeitungsdialog einer archivierten Gruppe ffnen, aber die einzige noch zulssige aktive Funktion ist Gruppe leeren, alle weiteren Funktionen sind inaktiv. Auch Aktualisierungsregeln, die sich auf die archivierte Gruppe beziehen, werden deaktiviert. Titel, Kategorie und Beschreibung der Gruppe sind hingegen noch vernderbar, zum ffnen des entsprechenden Dialogs klicken Sie das Icon Bearbeiten an. Die Status werden in der bersicht der vorhandenen Gruppen in der Spalte Gruppenstatus aufgefhrt. Bei Einsatz der erweiterten Suche knnen Sie die Gruppenliste gezielt auf Gruppen mit einem bestimmten Status einschrnken. Die Gruppe Default Panel Group kann grundstzlich nicht archiviert werden.
8.5.1
Gruppen archivieren
Sie knnen einzelne Gruppen oder mehrere Gruppen archivieren: Einzelne Gruppen archivieren: Klicken Sie in der Gruppenbersicht auf das Icon Gruppe archivieren. Nach einer Sicherheitsabfrage wird die Gruppe archiviert. Mehrere Gruppen archiveren: Klicken Sie in der Gruppenbersicht auf den Button Gruppen archivieren. In einer Eingabemaske knnen Sie die Auswahl optional auf eine Gruppenkategorie einschrnken. Whlen Sie dann die zu archivierenden Gruppen aus und besttigen mit Gruppen archivieren. Nach einer Sicherheitsabfrage werden die Gruppen archiviert.
Abbildung 8.6
Verschiedene Mglichkeiten zum Archivieren von Gruppen
8.5.2
Eine Gruppe reaktivieren

Nach dem Archivieren wird das Gruppe archivieren-Icon durch ein Gruppe reaktivieren-Icon ersetzt. Klicken Sie das Icon an, so wird die Gruppe reaktiviert und alle Funktionalitten stehen wieder zur Verfgung.
Abbildung 8.7
Das Gruppe reaktivieren-Icon
168
169
170
9 Panelpflege
9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 Kontakte per E-Mail pflegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Auslastung der Panelisten steuern . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Die Zuverlssigkeit von Panelisten erfassen . . . . . . . . . . 177 In EFS auf Teilnahmedaten externer Studien zugreifen . . . 180 Nicht mehr bentigte Panelisten lschen. . . . . . . . . . . . . 184 Unerwnschte Ex-Panelisten per Blacklist ausschlieen . . 185 Panelistenaccounts gegen Brute-Force-Attacken schtzen . 185
171
172
9.1 Kontakte per E-Mail pflegen
Panelpflege
Panels bedrfen der kontinuierlichen Pflege, um Antwortbereitschaft und Antwortqualitt aufrechtzuerhalten. In diesem Rahmen fallen verschiedene Ttigkeiten an: Abwicklung von Mailkontakten mit Panelisten und noch nicht registrierten Interessenten, siehe Kapitel 9.1, S. 173. Dokumentation von Kontakten mit Panelisten. EFS Panel untersttzt Sie dabei durch Festhalten von Mailkontakten in der Kontaktgeschichte. Kontakte auf anderen Wegen, beispielsweise telefonisch oder per Post, knnen Sie ebenfalls in der Kontakthistorie dokumentieren. Siehe Kapitel 7.3.4, S. 142. Planung der Auslastung der Panelisten, siehe Kapitel 9.2, S. 177. Aktualisierung von Teilnehmer- und Stammdaten. Dies gilt besonders fr Daten, die Sie zur Kontaktaufnahme bentigen (Postadresse), und fr Stammdaten, die regelmig fr Gruppenbildung oder Auswertung eingesetzt werden. Die Teilnehmerdaten kann ein Panelist meist ber ein Reregistrierungsformular selbst pflegen (siehe Kapitel 23, S. 503), das Aktualisieren der Stammdaten kann beispielsweise ber regelmige Wiederholung der Stammdatenbefragung erfolgen (Kapitel 4.5.1, S. 87). Ein Vorher-Nachher-Protokoll der nderungen finden Sie in der Panelistendaten-Historie (siehe Kapitel 7.3.9, S. 145). Qualittskontrolle. EFS Panel untersttzt Sie mit einem Bndel verschiedener Funktionen, wie beispielsweise dem Dublettencheck (Kapitel 6.6.2, S. 124), panelistenspezifischen Tracking-Werten (Kapitel 11.6, S. 221) und dem Panelist Compliance Index, der die Erfassung der Zuverlssigkeit ermglicht (Kapitel 9.3, S. 177. Inaktive oder nicht mehr erreichbare Panelisten mssen identifiziert und aussortiert werden, siehe Kapitel 9.5, S. 184. Durchfhrung von Incentivierungsmanahmen, siehe Kapitel 10, S. 191. News, Informationen beispielsweise ber Studienergebnisse und Mglichkeiten zur Interaktion (Prmieneinlsung, Werben neuer Teilnehmer) auf der Auenansicht des Panels anbieten und kontinuierlich pflegen. Die entsprechenden Funktionen werden im zweiten Teil dieses Handbuches (Kapitel 16, S. 357 bis 25, S. 533) ausfhrlich beschrieben. Wenn Sie ein Community-Panel betreiben, fallen zustzlich verschiedene Monitoring-Aufgaben an. Siehe Kapitel 14, S. 253. Optional knnen Sie den persnlichen Bereich der Panelisten auf der Panel-Website kann gegen Brute-Force-Attacken schtzen. Siehe Kapitel 9.7, S. 185.

9.1.1 Kontaktanfragen empfangen und beantworten
Besucher der Panel-Site und Panelisten knnen den Panel-Betreiber ber das blicherweise auf der Auenansicht zur Verfgung stehende Kontaktformular anschreiben. Die Kontaktanfragen werden sowohl dem jeweils eingestellten Empfnger per E-Mail zugestellt, als auch im Adminbereich dokumentiert.
173
9 Panelpflege
Eine Anleitung zur Gestaltung des Kontaktformulars und zur Konfiguration der Empfngeradressen finden Sie in Kapitel 19.4.13, S. 419.
Kontaktanfragen im Adminbereich einsehen

Im Men Panel->Kontakte knnen Sie die Kontaktanfragen des Panels einsehen, durchsuchen und bearbeiten. Die bersicht fhrt alle Anfragen mit Absendedatum, Betreff und Inhalt, Absender, Bearbeiter, Anfragestatus und Sprachversion auf. ber die Excel-Export- und CSVExport-Buttons knnen Sie die Liste herunterladen. Es gibt folgende Bearbeitungsmglichkeiten: Detailansicht Kontaktanfrage: ffnet die Detailanzeige, in der Sie den vollstndigen Inhalt der Anfrage einsehen knnen. ber den Button Antwort senden knnen Sie direkt antworten. Des Weiteren knnen Sie der Anfrage einen Anfragestatus zuweisen. Mgliche Anfragestatus sind Offen, In Bearbeitung, Bearbeitet, Kontaktverantwortlichem zugewiesen und Rckfrage an Panelisten. Auch ein Bearbeiter kann zugewiesen werden. Zur Auswahl stehen der eigene Account und alle bisher verwendeten Bearbeiter.
Antwort senden: ffnet den Standard-Maildialog. Lschen: Die Anfrage wird entfernt.
Kontaktanfragen einzelner Panelisten im Adminbereich einsehen

Die Kontaktfragen einzelner Panelisten knnen Sie ber deren Kontaktgeschichte einsehen, siehe Kapitel 7.3.4, S. 142.
9.1.2
E-Mails an Panelisten versenden

Zum Kontaktieren von Panelisten stehen in verschiedenen Bereichen der Panelverwaltung die Standard-Mailfunktionen und passende Mailvorlagen zur Verfgung: Im Men Panel->Panelistenverwaltung->Neuzugnge knnen Sie Einladungen zu Stammdatenbefragungen versenden und auch zu anderen Zwecken Mailkontakt mit den Neuzugngen aufnehmen, siehe Kapitel 6.6.1, S. 123. Im Men Panelistenverwaltung knnen Sie sowohl einzelne Panelisten als auch ber die Suche ermittelte Panelistengruppen zu Stammdatenbefragungen einladen, vergessene Passwrter zusenden, Serienbriefe oder andere Mails zusenden, siehe Kapitel 7.2, S. 136. Die Mitglieder einer Gruppe knnen sowohl einzeln als auch gesammelt kontaktiert werden, siehe Kapitel 8.2.3, S. 155. Das Einladen und Erinnern einer Stichprobe erfolgt im jeweiligen Projekt, siehe EFS Survey-Handbuch 7.1, Kapitel 10.3. Die Gewinner von Verlosungen knnen angeschrieben werden, siehe Kapitel 10.4.3, S. 205.
9.1.3
E-Mails an Einzelpersonen versenden

Im Men Panel->Kontakte->E-Mail versenden finden Sie eine zustzliche Mailversandfunktion. Diese wurde entwickelt, um das gezielte Kontaktieren von einzelnen
174
Adressaten zu ermglichen, einschlielich Adressaten, die keine Panelteilnehmer sind, d.h. von denen innerhalb von EFS Panel keine Adressdaten vorliegen. Die Funktion erscheint im selben Layout wie die anderen auf EFS Panel zur Verfgung stehenden Mailversandfunktionen. Sie knnen auf alle Absender-Adressen und Mailvorlagen, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind, zugreifen. Beachten Sie jedoch, dass Sie keine Platzhalter (z.B. #url#) verwenden knnen: Dies ist nur bei Versandfunktionen mglich, die auf die Inhalte der EFS Panel-Datenbank zugreifen. Zum Kontaktieren von Panelgruppen, Stichproben und Teilnehmern personalisierter Umfragen stehen Ihnen die im vorhergehenden Kapitel 9.1.2, S. 174 beschriebenen E-Mail-Funktionen zur Verfgung. Dabei knnen Sie selbstverstndlich auch Platzhalter verwenden.
9.1.4
Versandprozesse kontrollieren
Bei Panels werden hufig groe Mengen E-Mails versendet, dementsprechend wichtig sind Mglichkeiten zur Kontrolle des Versandprozesses: Eine Erluterung des Versandprozesses finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 11.5. Der Mail-Admin im Men Panel->Kontakte bietet neben einem berblick ber die im Postausgang befindlichen Mails auch die Mglichkeit, in noch nicht abgeschlossene Versandprozesse einzugreifen. Siehe dazu Kapitel 11.5.4 im EFS Survey-Handbuch 8.0.
9.1.5
Mit unzustellbaren E-Mails umgehen

Nicht zustellbare E-Mails werden blicherweise an die E-Mail-Adresse zurckgesendet, die Sie als Absender angegeben haben. Sie knnen jedoch auch im Feld Reply-To des Mailformulars eine andere Adresse angeben, beachten Sie dazu die Hinweise im EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 11.2.2. Sie knnen Shareware-Tools einsetzen, um die E-Mail-Adressen aus den gebouncten Mails zu extrahieren. Anschlieend mssen Sie die entsprechenden Panelisten manuell suchen, um sie zu inaktivieren oder zu lschen. Es gibt verschiedene Shareware-Tools, die zum Extrahieren von E-Mail-Adressen aus gebouncten E-Mails eingesetzt werden knnen. Beispielsweise knnen Sie unter http://www.maxprog.com/EmailBounceHandler.html den eMail Bounce Handler herunterladen.
9.1.6
E-Mail-Adressen der Panelisten gegen unbefugten Zugriff schtzen

Fr EFS 7.1 wurde das bewhrte Rechtesystem von EFS so erweitert, dass Sie die EMail-Adressen der Panelisten im Adminbereich fr bestimmte Mitarbeiterteams ausblenden knnen. Verschiedene neu eingefhrte Rechte, die in Tabelle 9.1 aufgefhrt werden, ermglichen das gezielte Ausblenden der E-Mail-Adressen in bestimmten EFS-Mens. Die neuen Rechte sind integraler Bestandteil des EFS-Rechtesystems, d.h. sie sind in Kombination mit den schon bekannten ACL-Rechten und Objektrechten einzusetzen. So sollte beispielsweise Teams, die keinen Zugriff auf die E-Mail-Adressen
175
9 Panelpflege
der Panelisten haben drfen, neben den neuen Rechten auch das Leserecht auf show_ppasswd und mail_passwords entzogen werden: Diese Rechte befugen zur Einsicht in Panelistenpasswrtern in der Panelistenverwaltung bzw. in der Mailvorschau, d.h. sie ermglichen es den Mitarbeitern, sich als der jeweilige Panelist einzuloggen und auf der Website die E-Mail-Adresse zu sehen.
Recht mail_cc Erluterung Mit Leserecht knnen Sie die zustzlichen Empfngeroptionen CC und BCC in Mailvorlagen und beim Versenden von Mails festlegen. Mchten Sie dieses Recht nutzen, beachten Sie bitte die Hinweise in Kapitel 11.2.2, Abschnitt 8 im Handbuch EFS Survey 7.1. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen von Mails im Mail-Admin einsehen. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen der Empfnger in der Mailvorschau sehen. Mit Leserecht knnen Sie die zustzlichen Optionen "Reply-To", "ReturnPath" und Lesebesttigung in Mailvorlagen und beim Versenden von Mails festlegen. Mchten Sie dieses Recht nutzen, beachten Sie bitte die Hinweise in Kapitel 11.2.2, Abschnitt 2 im Handbuch EFS Survey 7.1. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen der Panelisten im Bonussystem einsehen. Beachten Sie bitte, dass die E-Mail-Adressen im Bonuspunkte-Log nicht ber dieses Recht ausgeblendet werden knnen: Sollen Mitarbeiter keinen Zugriff darauf erhalten, sollte ber panel_log der Zugriff auf den Log entzogen werden. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen der Panelisten in der Kontaktverwaltung einsehen. Mit Leserecht knnen Sie beim Panelistenexport die E-Mail-Adressen der Panelisten mitexportieren. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen der Panelisten im Bearbeitungsdialog von Verlosungen einsehen. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen der Panelisten im Bearbeitungsdialog der Panelgruppen einsehen. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen der Panelisten im Bearbeitungsdialog von Werbeaktionen einsehen. Mit Leserecht knnen Sie E-Mail-Adressen von Panelisten in Stichproben von Panel- und Stammdatenprojekten einsehen. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen der Panelisten in der Panelistenverwaltung einsehen. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen der Panelisten in der Detailansicht von Panel- und Stammdatenbefragungen einsehen. Mit Leserecht knnen Sie beim Ergebnisdatenexport von Umfragen die EMail-Adressen der Panelisten mitexportieren. Mit Leserecht knnen Sie die E-Mail-Adressen der Panelisten in den Community-Inhalten der Panel-Website einsehen.
mail_email_mailadmin mail_email_preview mail_reply
panel_email_bonus
panel_email_contacts panel_email_export panel_email_gratification panel_email_groups panel_email_promotion panel_email_sample panel_email_search panel_email_statistics panel_email_survey panel_email_website Tabelle 9.1
Neue Rechte zum Schutz der E-Mail-Adressen der Panelisten
176
9.2 Auslastung der Panelisten steuern
9.2 Auslastung der Panelisten steuern

Ein wichtiger Faktor fr die Antwortbereitschaft und -qualitt in einem Panel ist die Auslastung der Panelisten: Einerseits sollte die Anzahl der Befragungen fr niemanden zu hoch werden, andererseits sollten die Intervalle zwischen Befragungen auch nicht so gro werden, dass die Panelisten das Interesse verlieren. Die Belegungsplanung von EFS Panel, die auf den vertrauten Gruppenbildungsfiltern beruht, bietet Ihnen grtmgliche Flexibilitt. Welche Panelisten als verfgbar fr die Stichprobenziehung gelten sollen - d.h. noch nicht ausgelastet sind -, legen Sie ber einen sogenannten Auslastungsfilter fest. Bei der Stichprobenziehung knnen Sie die Auslastungsfilter zum Einschrnken der Ausgangsmenge verwenden. Auf einer EFS-Panel-Installation knnen beliebig viele Auslastungsfilter eingerichtet werden. Welche Auslastungsdefinition jeweils fr ein Projekt gilt, entscheiden Sie durch Auswahl des geeigneten Auslastungsfilters bei der Stichprobenziehung. Bitte beachten Sie, dass die Genauigkeit und/oder Aktualitt der Auslastungsfilter nur so gut sein kann wie die Genauigkeit und/oder Aktualitt der verwendeten Daten. Werden beispielsweise Tracking-Daten in der Bedingung verwendet, die einmal tglich aktualisiert werden, so knnen die Filterresultate bestenfalls tagesaktuell sein.
9.2.1
Auslastungsfilter einrichten
Eingerichtet und verwaltet werden die Auslastungsfilter im Men Panel-> Panelkonfiguration->Auslastungsfilter. Die Auslastungsfilter werden genau so definiert wie die bereits vertrauten Gruppenbildungsfilter (Kapitel 8.2.4, S. 156). D. h. Sie knnen u.a. die wichtigsten Systemdaten und alle Tracking-Variablen verwenden. Von besonderer Bedeutung beim Einrichten von Auslastungsfiltern ist die Mglichkeit, Datumsberechnungen auszufhren. Details dazu finden Sie in Kapitel 8.2.4, S. 156 im Abschnitt zu den Gruppenbildungsfiltern. Sie bentigen Schreibrecht auf panel_config, um auf das Men Panel-> Panelkonfiguration->Auslastungsfilter zuzugreifen.
9.2.2
Auslastungsfilter einsetzen
Bei der Stichprobenziehung knnen Sie die Auslastungsfilter zum Einschrnken der Ausgangsmenge verwenden.
9.3 Die Zuverlssigkeit von Panelisten erfassen

Der Panelist Compliance Index ermglicht es, die Zuverlssigkeit von Panelisten zu erfassen und in einer Variable festzuhalten. Dazu wird zunchst ein Klassifizierungssystem konfiguriert, z.B. Top-Panelist, zuverlssiger Panelist, etwas nachlssiger Panelist. Abhngig von bestimmten Ereignissen wird der Panel-Compliance-Index dann fr jeden Panelisten berechnet und regelmig aktualisiert. Magebende Ereignisse knnen zum Beispiel die regelmige Teilnahme an einer Befragung oder regel-
177
9 Panelpflege
miges Einloggen ins Panel sein. Der PCI-Index steht u.a. bei der Gruppenbildung zur Verfgung. Die Konfiguration des PCI-Index erfolgt im Men Panel->Panelkonfiguration->PCIKonfiguration.
9.3.1
Ein eigenes PCI-Klassifizierungssystem entwickeln

Das Klassifizierungssystem besteht blicherweise aus mehreren PCI-Codes: Einer dieser PCI-Codes ist als Standardwert ausgezeichnet, im Auslieferungszustand des Standardpanels ist dies der Code green. Dieser PCI-Code wird allen neuen Panelisten zugewiesen. Jedem PCI-Code ist ein numerischer Wert zugeordnet. Erhhungen oder Herabsetzungen des PCI-Wertes auf die anderen PCI-Codes werden nach vom Anwender definierten Bedingungen errechnet. Bei der Definition der Bedingungen knnen Sie Teilnehmer-, Systemdaten und Stammdaten einsetzen. Auf dieser Grundlage knnen Sie Ihr eigenes Klassifizierungssystem weitgehend nach eigenen Vorstellungen einrichten: Sie knnen die Anzahl der Codes bestimmen. Sie knnen die Wertung selbst setzen: Der Code mit dem hchsten numerischen Wert kann den besten oder den schlechtesten Panelisten zugewiesen werden. Sie knnen den Standardwert, mit dem Panelisten starten, selbst festlegen: Neuzugnge knnen mit dem besten Wert, einem Mittelwert oder auf unterstem Level starten. Sie knnen Berechnungsbedingungen und Aktualisierungsintervall selbst festlegen.
9.3.2
Vorhandene PCI-Codes einsehen

Sie bentigen Schreibrecht auf pci_admin, um auf das Men Panel-> Panelkonfiguration->PCI-Konfiguration zuzugreifen. Die bersichtstabelle im Men Panel->Panelkonfiguration->PCI-Konfiguration gibt einen berblick ber die vorhandenen PCI-Codes. Sie enthlt die folgenden Informationen: Name: Bezeichnung des PCI-Codes. Im Standardpanel werden die PCI-Codes mit Farbnamen bezeichnet und reichen von green (5) fr zuverlssige Panelisten bis black (1) fr unzuverlssige Panelisten. Neue Panelisten starten im Standardpanel mit dem Standardwert green. Beschreibung: Informationen ber den jeweiligen PCI-Code. Code: Jedem PCI-Code wird ein Zahlenwert zugeordnet. Standardwert?: Der als Standardwert markierte Code wird allen Panelisten zugewiesen, deren Eigenschaften nicht durch einen der anderen Codes beschrieben werden. Beim Standardpanel ist der Standardwert green. Anzahl Panelisten: Die Anzahl der Panelisten, deren Eigenschaften dem jeweiligen PCI-Code entsprechen.
178
9.3 Die Zuverlssigkeit von Panelisten erfassen
Anzahl aktiver Panelisten: Die Anzahl der aktiven Panelisten, deren Eigenschaften dem jeweiligen PCI-Code entsprechen. Sie haben die folgenden Bearbeitungsoptionen: Bearbeiten: Mit einem Klick auf dieses Icon knnen Sie den Dialog zur Bearbeitung des Codes ffnen. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der jeweilige PCI-Code gelscht.
9.3.3
Neue PCI-Codes anlegen

Mit einem Klick auf den Button PCI-Code anlegen wird das Eingabeformular zum Anlegen eines neuen Codes geffnet. Einzugeben sind Name, Beschreibung und Code. Soll der neue Code als Standardwert fr neue Panelisten bernommen werden, muss die Checkbox Standardwert? aktiviert werden. Mit Speichern wird der Arbeitsvorgang abgeschlossen.
9.3.4
Berechnung der PCI-Codes

Alle neuen Panelisten starten mit demselben Code. Dieser Ausgangswert wird je nach Panelistenverhalten erhht oder herabgesetzt. Die Mens zum Definieren der Bedingungen erreichen Sie ber die Registerkarte Berechnung: Die Abschnitte Bedingung fr Erhhung des PCI-Wertes und Bedingung fr Herabsetzung des PCI-Wertes enthalten jeweils einen Button Bedingung bearbeiten, ber den Sie den Filterdialog ffnen knnen.
Abbildung 9.1
Filterbedingung definieren
Die Bedingungen werden bei jeder PCI-Aktualisierung berprft. Trifft entweder die Bedingung fr Erhhung oder die Bedingung fr Herabsetzung zu, wird der PCI-Wert eines Panelisten um eine Stufe gendert. Treffen beide Bedingungen zu, bleibt der PCIWert unverndert. Trifft keine Bedingung zu, bleibt der PCI-Wert ebenfalls unverndert. Bei der Definition der Bedingungen knnen Sie die Teilnehmerdaten, Systemdaten und Stammdaten einsetzen.
9.3.5
PCI-Codes fr alle Panelisten zurcksetzen

Wenn Sie den PCI-Code fr alle Panelisten auf den Standardwert zurcksetzen mchten, whlen Sie auf der Registerkarte PCI-Codes den Button PCI-Codes fr alle Panelisten zurcksetzen. Nach einer Sicherheitsabfrage wird die nderung ausgefhrt.
179
9 Panelpflege
Bitte beachten Sie: Beim Zurcksetzen der PCI-Codes fr alle Panelisten gehen alle in den PCI-Werten gespeicherten Informationen verloren. Da PCI-Werte durch Aufsummierung von einzelnen Werten ber einen lngeren Zeitraum entstehen, sind diese Informationen unwiederbringlich verloren und knnen nicht durch eine einfache Neuberechnung wiederhergestellt werden. Den PCI-Wert eines einzelnen Panelisten knnen Sie hingegen mittels der Detailansicht im Men Panel->Panelistenverwaltung leicht ndern (siehe Kapitel 7.3, S. 138).
9.3.6
PCI-Aktualisierung
Auf der Registerkarte Aktualisierungsintervall knnen Sie festlegen, in welchen Zeitintervallen eine Berechnung des PCI-Index erfolgen soll.
Abbildung 9.2
Aktualisierungsintervall festlegen
Dazu gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Aktivieren Sie die Checkbox Automatische PCI-Berechnung aktualisieren. 2. Stellen Sie Datum und Uhrzeit fr die erstmalige Ausfhrung ein. 3. Whlen Sie die Intervallart (Stunden, Tage) und den gewnschten Wert. Intervallart Tage und Intervallwert 3 bedeutet beispielsweise, dass vom ersten Ausfhrungsdatum an alle drei Tage aktualisiert wird. 4. Besttigen Sie mit Speichern.
9.3.7
PCI-Aktualisierung manuell durchfhren

Sie knnen jederzeit eine manuelle Aktualisierung der PCI-Codes durchfhren. Dazu whlen Sie auf der Registerkarte PCI-Codes den Button PCI-Aktualisierung jetzt durchfhren. Nach einer Sicherheitsabfrage wird die Aktualisierung ausgefhrt.
9.4 In EFS auf Teilnahmedaten externer Studien zugreifen

Beachten Sie bitte: Die externe Studien-Funktion gehrt nicht zum Standardumfang von EFS Panel. Wenn Sie das Feature nutzen mchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner beim Globalpark-Vertrieb oder an den Globalpark-Support. Gelegentlich mchten Paneladministratoren insbesondere bei Stichprobenziehung und Gruppenbildung Studien bercksichtigen, die auerhalb von EFS durchgefhrt wurden, d.h. beispielsweise Paper-Pencil-Befragungen, face-to-face-Interviews oder
180
Telefoninterviews. Ab EFS 7.1 knnen Sie optional eine Funktion freischalten lassen, die dies ermglicht: Sie knnen Ihre externe Studie in EFS anmelden, fr die teilnehmenden Panelisten grundlegende Informationen wie Dispositionscode und Teilnahmedatum hochladen und anschlieend bei der Stichprobenziehung oder Gruppenbildung darauf zugreifen. Der Funktionsumfang kurzgefasst: Die Funktion kann auf EFS Panel-Installationen freigeschaltet werden. Die externen Studien knnen wahlweise ber die Benutzeroberflche oder per Web Services angelegt und bearbeitet werden. Falls erforderlich, knnen Sie fr Ihre Studien zustzliche benutzerdefinierte Eigenschaften hinterlegen. Die Teilnahmedaten werden per CSV-Import hochgeladen. ber eine Verknpfungsvariable werden sie mit den Datenstzen der passenden Panelisten verknpft. Die Teilnahmedaten (Status, Datum, Punkte, Score), die hinterlegt werden knnen, sind fest vorgegeben. Es ist nicht mglich, zustzliche Teilnahmedaten anzulegenn Ergebnisdaten hochzuladen oder neue Panelistenaccounts anzulegen. Zur Verbesserung der bersicht knnen die Studien kategorisiert werden. Die externen Studien und die dazu hinterlegten Teilnahmedaten werden weder beim Panel-Tracking mitgezhlt, noch bei der Anzahl der abgeschlossenen Umfragen und anderen Zhlern oder im Prmiensystem bercksichtigt. Fr die Nutzung der Externe-Studien-Funktion ist Schreibrecht auf panel_external_surveys erforderlich.
9.4.1
Eigenschaften externer Studien und Teilnahmedaten

Eine externe Studie hat in EFS folgende Charakteristika: Studienname Externe ID: ID der Studie auerhalb von EFS. Muss eindeutig sein. Kategorie: Werden auf einer EFS Panel-Installation viele externe Studien verwendet, knnen Sie die bersicht verbessern, indem Sie die Studien nach Kategorien ordnen. Zustzliche Eigenschaften: Bei Bedarf knnen Sie weitere Eigenschaften anlegen. Zu einer Eigenschaft gehren jeweils der Name der Eigenschaft und ein Wert. Z.B. Kundendomain und customer.com. ber das ?-Icon knnen Sie eine Liste aller Eigenschaften ffnen, die in den Studien Ihrer Panel-Installation verwendet werden. Falls beispielsweise ein bestimmtes Attribut fr alle Ihre Studien hinterlegt werden muss, knnen Sie so leicht sicherstellen, dass Sie berall denselben Namen und dieselben Werte verwenden. Um eine Eigenschaft zu lschen, lschen Sie einfach den Inhalt und Speichern anschlieend.
Fr jede Teilnahme knnen folgende Daten hinterlegt werden: Verknpfungsvariable: Wird verwendet, um die Teilnahme mit den passenden Panelistendatenstzen zu verknpfen. Wie blich knnen u_account, u_email, u_pseudonym und panelist_code verwendet werden. Teilnahmestatus (status): Sollte fr den EFS-Dispositionscode verwendet werden.
181
9 Panelpflege
Teilnahmedatum (date_of_participation): Format: YYYY-MM-DD HH:MM:SS. Kann beispielsweise bei der Gruppenbildung verwendet werden. Teilnahmepunkte (points): Variable, die Sie nach Bedarf verwenden knnen, um Informationen ber die Teilnahme zu hinterlegen. Beachten Sie bitte, dass diese Punkte nicht mit den Bonuspunkten von EFS identisch sind. D.h. sie sind nicht in das Prmiensystem integriert und beeinflussen keine sonstigen Daten in EFS. Teilnahme-Score (score): Variable, die Sie nach Bedarf verwenden knnen, um Informationen ber die Teilnahme zu hinterlegen. Beachten Sie bitte, dass dieser Score nicht weder mit dem PCI-System noch mit anderen Qualittsdaten in EFS verknpft ist, d.h. er beeinflusst keine sonstigen Daten in EFS. Es knnen nur Teilnahmedaten fr bestehende Panelisten hochgeladen werden.
9.4.2
Externe Studien verwalten

Angelegt und bearbeitet werden die externen Studien im Men Panel-> Panelkonfiguration->Externe Studien. Folgende Funktionen stehen zur Verfgung: Studie anlegen: ffnet den Dialog zum Anlegen einer neuen Studie, s.u. Kategorien verwalten: Wie bei Stammdaten und Gruppen auch, knnen Sie die Studien zur Verbesserung der bersicht selbstdefinierten Kategorien zuordnen. Fr die einzelnen Studien stehen folgende Aktionen zur Verfgung: Bearbeiten: ffnet den vom Anlegen bekannten Dialog, in dem Sie die Eigenschaften einer Studie ndern knnen. Teilnahmen importieren: ffnet den Importdialog, s.u. Exportieren: Ermglicht das Herunterladen der Teilnahmen der Studie. Die Exportdatei enthlt alle Teilnahmedaten (status = Teilnahmestatus, date_of_participation = Teilnahmedatum, points = Teilnahmepunkte, score = Teilnahmescore) und die mglichen Verknpfungsvariablen (u_account, u_email, u_other_id, panelist_code, pseudonym). Lschen: Die Studie einschlielich aller Teilnahmedaten wird gelscht.
9.4.3
Eine Studie anlegen und Teilnahmedaten importieren

Studie anlegen
Zuerst mssen Sie Ihre externe Studie in EFS anmelden. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Klicken Sie den Button Studie anlegen an. 2. Geben Sie Studienname und externe ID an und whlen die gewnschte Kategorie. 3. Falls Sie eine zustzliche Information ber die Studie hinterlegen mchten, legen Sie eine benutzerdefinierte Eigenschaft an. 4. Besttigen Sie mit Speichern. 5. Falls Sie weitere Eigenschaften hinterlegen mchten, legen Sie diese eine nach der anderen an.
Importdatei mit Teilnahmedaten vorbereiten

Die Teilnahmedaten werden in eine CSV-Datei eingegeben und anschlieend importiert. Die Datei sollte folgendermaen formatiert werden:
182
Die erste Spalte der CSV-Datei muss die Werte der gewnschten Verknpfungsvariablen (u_account, u_email, u_other_id, pseudonym oder panelist_code) fr die teilnehmenden Panelisten enthalten. Darber werden die Teilnahmen den passenden Panelisten zugeordnet. Die zweite Spalte enthlt den Teilnahmestatus (Dispositionscode). Die dritte Spalte enthlt das Teilnahmedatum im Format YYYY-MM-DD HH:MM:SS. Optional knnen in den folgenden beiden Spalten die Teilnahmepunkte sowie ein Teilnahme-Score angegeben werden. Diese Informationen haben rein informativen Charakter, sie wirken sich nicht auf das Bonuspunkte-System des Panels aus. Bereits vorhandene Teilnahmen werden durch erneuten Import aktualisiert. Eine Zeile der Importdatei wrde beispielsweise so aussehen:
mario.mustermann@example.com;12;2010-01-02 22:21:01;10;25
Teilnahmedaten importieren
Anschlieend werden die Teilnahmedaten importiert. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Mit dem Button Teilnahmen importieren gelangen Sie zu dem von anderen Panelfunktionen vertrauten Importdialog. 2. Whlen Sie die gewnschte Verknpfungsvariable, die Datei und den Zeichensatz. 3. Mit Importieren wird der Vorgang ausgelst.
9.4.4
Externe Studien per Web Services anlegen

Alternativ knnen Sie die externen Studien auch per Web Services anlegen und mit Daten fllen. Die folgenden Web Services sind dafr neu implementiert worden: create_external_survey: Legt eine externe Studie in EFS an. delete_external_survey: Lscht eine externe Studie einschlielich aller Teilnahmedaten. get_external_survey: Gibt die Daten einer externen Studie aus. get_external_surveys: Gibt eine Liste aller externen Studien aus. get_modified_external_surveys: Gibt alle externen Studien aus, die nach einem vorgegebenen Zeitpunkt modifiziert wurden. update_external_survey: Aktualisiert eine existierende externe Studie mit neuen Eigenschaften. Die externe ID der Studie kann nicht gendert werden.
9.4.5
Auf Daten externer Studien zugreifen

Die Eigenschaften und Teilnahmedaten der externen Studien knnen Sie beim Stichprobenziehen und bei der Gruppenbildung verwenden. Dies ist ntzlich bei Fragestellungen wie beispielsweise: Whle alle Panelisten aus, die an der Telefonstudie xyz im Zeitraum abc teilgenommen haben. Bei der Gruppenbildung steht dafr der neue Externe Studienfilter zur Verfgung. Mit Hilfe dieses Filters knnen Sie Panelisten ermitteln, die an einer oder mehreren externen Studien teilgenommen haben und deren Teilnahmedaten bestimmte Kriterien erfllen. Die Kriterien sind, wie bei anderen Gruppenfiltern auch, durch ein logisches AND verknpft, d.h. die Panelisten mssen alle Kriterien erfllen.
183
9 Panelpflege
Beim Stichprobenziehen finden Sie auf der Registerkarte Ausgangsmenge ganz unten einen neuen Abschnitt Externe Studien. Der Funktionsumfang entspricht dem oben beschriebenen externen Studienfilter.
9.4.6
Externe Studien auf der Website ausgeben

Mit Hilfe des neuen Funktionsmoduls Liste externer Studien knnen Sie die externen Studien, an denen ein Panelist teilgenommen hat, auf seiner persnlichen Homepage einblenden. Das Funktionsmodul wird wie gewohnt auf der gewnschten Seite eingefgt, die Einstelloptionen werden in Kapitel 19.4.15, S. 423 erlutert.
9.5 Nicht mehr bentigte Panelisten lschen

Panelisten, die nicht mehr bentigt werden, z.B. weil sie schon seit lngerem inaktiv sind, werden blicherweise aus dem Panel gelscht. Anschlieend sind sie nicht mehr in der Panelistenverwaltung verfgbar und knnen nicht mehr fr Panelaktivitten verwendet werden. Ihre Adressdaten werden komplett gelscht. Nur Daten, die bentigt werden um Panelstatistiken und Umfrageergebnisse konsistent zu halten, und Community-Beitrge bleiben erhalten.
Lschregeln im Detail
Beim Lschen von Panelisten werden folgende Daten vollstndig entfernt: Teilnehmerdaten (Tabelle 4.1) Gruppenmitgliedschaften: Die gelschten Panelisten werden aus allen Gruppen, einschlielich der Default Panel Group, entfernt. Daten, die fr den Panelbetrieb weiter bentigt werden, bleiben im Hintergrund erhalten, aber ein direkter Zugriff oder Bearbeitung sind nicht mehr mglich. Dazu gehren: ausgewhlte Systemdaten wie pseudonym und pcode Stammdaten Ergebnisdaten von Umfragen, an denen die Panelisten teilgenommen haben Bonuspunkte: Informationen zu Kontobewegungen bleiben erhalten, damit beispielsweise der Kontoauszug des Panels konsistent bleibt. Die erforderlichen Zugriffsrechte vorausgesetzt, knnen Sie im Men Panel->Incentivierung-> Prmiensystem->Bonuspunkte-Log eine Liste der ausgetretenen bzw. gelschten Panelisten inkl. deren noch nicht eingelsten Bonuspunkten herunterladen, siehe Kapitel 10.1.7, S. 196. Werbeaktionen: Wenn Sie Panelisten gelscht, die andere geworben haben, so sind deren Namen in der Werbeaktionsstatistik und in der Detailansicht der Geworbenen nicht mehr sichtbar, die Statistiken bleiben aber konsistent. Trackingdaten Ebenfalls erhalten bleiben Community-Beitrge in Foren, Blogs usw., es werden aber keine Profildaten mehr angezeigt. Waren die gelschten Panelisten zum Zeitpunkt des Lschens noch aktiv, passiert folgendes: Sind sie gerade eingeloggt, so wird die Session beendet. Haben sie in einer Stichprobe den Dispositionscode 11 oder 12, wird ihnen der Dispositionscode 13 (inaktiv) zugewiesen. Die anonymisierten Reste ihrer Daten-
184
9.6 Unerwnschte Ex-Panelisten per Blacklist ausschlieen
stze werden in der Mitgliederliste nicht mehr angezeigt, sie werden jedoch in der Statistik des Projekts usw. bercksichtigt.
Panelisten lschen
Suchen Sie die Panelisten, die Sie entfernen mchten, in der Panelistenverwaltung oder in der Mitgliederliste einer Gruppe und wenden anschlieend die Option Panelisten lschen an (Kapitel 7.2, S. 136).
9.6 Unerwnschte Ex-Panelisten per Blacklist ausschlieen

Mittels einer Blacklist knnen Sie Ex-Panelisten und andere unerwnschte Personen an der Registrierung hindern. Dazu ermitteln Sie zuerst die IP-Adressen der Problempersonen. Wenn es sich um einen aktiven oder inaktivierten Panelisten handelt, finden Sie beispielsweise in der Detailansicht auf der Registerkarte Sessions die IPs der letzten Panel-Sessions. Dann ist zu berprfen, ob es sich um eine statische oder wechselnde IP handelt: Ein Eintrag in der Blacklist ist nur bei statischer IP sinnvoll, andernfalls besteht Gefahr, die falschen Interessenten abzulehnen. Bitte beachten Sie: Die Ermittlung von Hostnamen und IP-Adressen ist ab EFS 7.1 sowohl aus technischen Grnden als auch aus Datenschutzgrnden nur noch eingeschrnkt mglich. Nhere Erluterungen bietet Kapitel 3.7.8 des Handbuchs EFS Survey 8.0. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Klicken Sie im Men Website->Globale Konfiguration->Blacklist den Button Eintrag erstellen an. 2. Geben Sie dem Eintrag einen Namen. 3. Geben Sie den auszuschlieenden IP-Adressbereich ein. Sie knnen eine einzelne IP-Adresse, mehrere Adressen oder einen Adressbereich ausschlieen. Bei einer Auflistung einzelner Adressen sind Kommas als Trennzeichen zu verwenden. Bei Eingabe eines Adressbereiches benutzen Sie einen Bindestrich, z.B. 0.0.0.0-255.255.255.255.
4. Besttigen Sie mit Erstellen.
9.7 Panelistenaccounts gegen Brute-Force-Attacken schtzen

Der persnliche Bereich der Panelisten auf der Panel-Website verfgt ab EFS 7.1 ber einen Schutz gegen Brute-Force-Attacken, d.h. gegen Versuche, durch automatisierte, rasch aufeinanderfolgende Eingabe vieler mglicher Passwrter einen PanelistenAccount zu hacken. Es ist nur eine begrenzte Anzahl von Fehleingaben mglich, bei berschreiten des Grenzwertes wird der Account fr eine bestimmte Zeit deaktiviert. Der sich Einloggende sieht dann eine Meldung, in der die noch verbleibende Wartezeit genannt wird. Ob und wie Sie den Brute-Force-Schutz nutzen, knnen Sie selbst entscheiden: Der Brute-Force-Schutz kann optional aktiviert werden.
185
9 Panelpflege
Sowohl die Anzahl der erlaubten Login-Versuche als auch die Sperrzeit knnen nach Bedarf gewhlt werden. Es ist nicht mglich, gesperrte Accounts vorzeitig zu reaktivieren.
Beispiel
Abbildung 9.3
Meldung bei Auslsung der Brute-Force-Blockade
Brute-Force-Schutz aktivieren
Aktiviert wird der Brute-Force-Schutz im Men Website->Globale Konfiguration im Abschnitt Login. Folgende Einstellungen sind vorzunehmen: Brute-Force-Loginschutz aktivieren: Mittels dieser Option wird der Brute-ForceSchutz aktiviert. Brute-Force-Accountsperrzeit (in Sekunden): In diesem Feld geben Sie die Zeit ein, fr die der Account gesperrt werden soll. Beachten Sie bitte, dass eine manuelle vorzeitige Reaktivierung nicht mglich ist. Anzahl erlaubter Login-Fehlversuche: In diesem Feld geben Sie an, wie viele Fehlversuche zulssig sind. Wird die angegebene Zahl berschritten, wird der Account blockiert.
Meldungen fr den Brute-Force-Schutz bearbeiten

Die Meldungen, die im Falle einer Sperre verwendet werden, knnen im Men Website->Standard-Inhalte->Meldungen bearbeitet bzw. bei geupgradeten Panels angelegt werden. login_failed_brute: Wird beim Fehlschlagen von Loginversuchen angezeigt, solange diese noch nicht die Brute-Force-Sperre auslsen. Default-Text: Login failed! Please check your login data. brute_forced: Wird angezeigt, wenn beim Fehlschlagen des letzten mglichen Loginversuchs die Accountsperre aktiviert wird. Default-Text: Too many login attempts. Your account is now disabled for {if $env.configuration.global.login.brute_force_time ge 90} {math equation="round(v/60)" v=$env.configuration.global.login.brute_force_time} minutes {else} {$env.configuration.global.login.brute_force_time} seconds{/if}
186
9.7 Panelistenaccounts gegen Brute-Force-Attacken schtzen
brute_force: Wird bei einem Loginversuch angezeigt, wenn der verwendete Account bereits gesperrt wurde. Default-Text: Your account is temporarily disabled due to a brute force attack. Bei Standardkonfiguration ist es mglich, ber den Brute-Force-Schutz herauszufinden, ob ein bestimmter Account existiert: Man probiert mehrfach aus, sich mit dem Accountnamen einzuloggen - wird die Sperrmeldung angezeigt, wei man dass der Account existiert. Mchten Sie dies nicht zulassen, passen Sie die Meldungen so an, dass sie keine Auskunft ber die Existenz der Accounts geben. Enthalten beispielsweise die drei oben genannten Fehlermeldungen alle denselben Text, der auch bei normalen Login-Fehlern angezeigt wird (Login failed! Please check your login data.), lsst dies keine Rckschlsse auf die Accounts mehr zu.
187
9 Panelpflege
188
10 Panelisten incentivieren
10.1 10.2 10.3 10.4 Das Prmiensystem von EFS Panel. . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Panelisten Incentives zuweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Prmienauszahlungen steuern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Verlosungen durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
189
190
10.1 Das Prmiensystem von EFS Panel
10
Panelisten incentivieren
Die Motivation der Panelisten hat starken Einfluss auf die Datenqualitt und die Stabilitt des Panelistenpools. Es ist zu unterscheiden zwischen Intrinsischer Motivation. Diese kann geweckt werden durch: ansprechende und informative Gestaltung des Panels und der Umfragen, aktuelle News, Kontaktpflege.
Externer Motivation, beispielsweise durch Prmienvergabe an die Befragungsteilnehmer. EFS Panel untersttzt verschiedene Incentivierungstypen: Vergabe von Bonuspunkten, die gegen Prmien eingetauscht werden knnen. Die Arbeit mit dem Prmiensystem wird in Kapitel 10.1, S. 191 bis 10.3, S. 198 vorgestellt. Verlosungen von Preisen, siehe Kapitel 10.4, S. 203.

Mit EFS Panel lassen sich komplexe Prmiensysteme verwalten: Die Teilnahme an Umfragen und andere Beitrge (z.B. Forenbeitrge in Community-Panels) werden mit Bonuspunkten belohnt, diese wiederum knnen von den Panelmitgliedern ber ihre personalisierte Homepage gegen Belohnungen eingetauscht werden. Die meisten Panel besitzen einen Mechanismus auf der persnlichen Homepage, ber den der Panelist die Auszahlung von Bonuspunkten anstoen kann, z.B. einen kleinen Shop oder ein Formular zum Tausch Bonuspunkte gegen Gutscheine. Der Auszahlungswunsch wird im System vermerkt, aber erst ausgefhrt, wenn der Administrator den Vorgang freigegeben hat. EFS Panel verwaltet die Auszahlung der Prmien und fhrt ber Zu- und Abgnge Buch. Dabei wird zur Absicherung gegen potentielle Betrugs- und Hackversuche mit doppelter Buchfhrung gearbeitet. Alle Kontobewegungen auf dem Bonuspunktekonto eines Panelisten werden in einer Detailtabelle erfasst. In einer anderen Datenbanktabelle wird die Summe der Bonuspunkte des Panelisten gespeichert. Summiert man die Kontobewegungen auf, muss diese Summe mit der Gesamtsumme des Panelisten bereinstimmen. Es lassen sich fr unterschiedliche Zeitrume Statistiken anfertigen. Eine Excel-Datei mit den vom Administrator genehmigten Auszahlungen kann exportiert werden, siehe Kapitel 10.3, S. 198. Im Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem verschafft man sich einerseits einen berblick ber die vergebenen Bonuspunkte und damit die Finanzsituation des Panels, andererseits werden hier auch die Auszahlungen besttigt oder abgelehnt. Der Zugang zum Prmiensystem wird ab EFS 7.1 durch das Recht panelbonus geschtzt: Es ist Leserecht erforderlich.
191
10.1.1
Kontoauszug fr das gesamte Panel

1. Kontoauszug
Im Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem->Kontoauszug auf der Registerkarte Kontoauszug Prmiensystem werden alle Kontobewegungen des Panels im berblick aufgelistet. Im Abschnitt Kontoauszug finden Sie die Zu- und Abgnge, jeweils in Punkten und in Whrung: Fr wie viele vergangene Monate die Werte im Detail angezeigt werden sollen, knnen Sie selbst einstellen. Klicken Sie einen dieser Monate an, gelangen Sie zum jeweiligen Monatsauszug. Die brigen Werte werden nach Jahren aggregiert aufgefhrt. Die Zeile Gesamtsumme enthlt die Zugnge und Abgnge aufsummiert ber die gesamte Laufzeit des Panels. Im Abschnitt Saldo knnen Sie die Kontofhrung des Prmiensystems berprfen. Wie oben schon erwhnt, arbeitet das Prmiensystem mit doppelter Buchfhrung. Die folgenden beiden Werte werden unabhngig voneinander ermittelt und sollten identisch sein: Summe aus Zugngen und Abzgen: Diese Zeile enthlt den oben im Abschnitt Kontoauszug unter Gesamtsumme aufgefhrten Wert, jeweils in Punkten und in Whrung. Er ergibt sich durch Aufsummieren aller Kontobewegungen auf den Bonuspunktekonten der Panelisten. Summe der Guthaben aller Panelisten: Dieser Wert wird ermittelt, indem der aktuelle Stand der Guthaben aller Panelisten aufsummiert wird. Eine Abweichung sollte auf jeden Fall dem Globalpark-Support gemeldet werden.
2. Monatsauszug
Mchten Sie die Kontobewegungen innerhalb eines bestimmten Monats einsehen, klicken Sie im oben vorgestellten berblick den gewnschten Monat an. Fr EFS 7.1 ist der monatliche berblick neu strukturiert worden und bietet nun erheblich mehr Details. Im Abschnitt Zugnge werden die im jeweiligen Monat vorgenommenen Zugnge nach Art aggregiert und jeweils mit Anzahl der Zugnge, Summe der zugewiesenen Punkte und dem entsprechenden Betrag in der Whrung des Panels aufgefhrt. Folgende Zugangsarten werden ab EFS 7.1 aufgelistet: Projekt: Im Kontext einer Umfrage zugewiesene Bonuspunkte. Die Zuteilung kann beispielsweise ber einen Bonustrigger oder eine Endseite (Kapitel 10.2.2, S. 198) erfolgen. Registrierung: Bei der Registrierung zugewiesene Bonuspunkte, siehe Kapitel 10.2.1, S. 197. Zuweisung bei Freundschaftswerbung: Bonuspunkte, die als Belohnung fr eine erfolgreiche Werbeaktion zugeteilt werden (Kapitel 5.2.6, S. 102). Teilnahme an Forumsdiskussion: Bonuspunkte, die als Belohnung fr Diskussionsteilnahme in einem Forum zugeteilt werden, siehe Kapitel 14.6.7, S. 296. Storno: Bonuspunkte, die den Panelisten wieder gut geschrieben werden, wenn ein Auszahlungswunsch storniert werden muss. Siehe Kapitel 10.3, S. 198.
192
Zuweisung von Bonuspunkten durch Moderator: Zuweisungen an einzelne Panelisten oder Gruppen, die manuell ber die Adminoberflche vorgenommen wurden. Siehe u.a. Kapitel 7.3.3, S. 141 und 8.2.3, S. 155. Sonstige Gratifikation: Zuweisungen aus Sonderprogrammierungen. Im unteren Abschnitt Abzge werden alle im jeweiligen Monat vorgenommenen Abzge nach Abzugsart aggregiert und jeweils mit Anzahl der Abzge, Summe der abgezogenen Punkte und dem entsprechenden Betrag in der Whrung des Panels aufgefhrt. Folgende Abzugsarten werden aufgelistet: Prmien: Bonuspunkte, die gegen Prmien eingelst wurden. Beachten Sie bitte: Die Bonuspunkte werden abgebucht, sobald die Panelisten die Prmienauszahlung beantragt haben - nicht erst wenn ein Moderator die Auszahlung ausbucht. Wird ein Auszahlungswunsch storniert, werden die Bonuspunkte wieder zurckgebucht, siehe oben Zeile Storno. Abzug von Bonuspunkten durch Moderator: Abzge, die manuell ber die Adminoberflche vorgenommen wurden. Siehe u.a. Kapitel 7.3.3, S. 141 und 8.2.3, S. 155. Zurcksetzen von Punkten: Werden Panelistenkonten auf Null zurckgesetzt, werden die entsprechenden Bonuspunkte in dieser Spalte gebucht. Sonstige Abzge: Abzge aus Sonderprogrammierungen.
Abbildung 10.1
Der monatliche Kontoauszug eines Panels
3. Bonuspunkte-Stand der Panelisten nach Panelstatus aufgesplittet

Die Tabelle auf der Registerkarte Auflistung nach Panelstatus zeigt die Verteilung der aktuell vergebenen Bonuspunkte nach Panelstatus.
193
4. Bonuspunkte-Stand der Panelisten nach Sprachversion aufgesplittet

Die Tabelle auf der in EFS 8.0 neu ergnzten Registerkarte Auflistung nach Sprachversion zeigt die Verteilung der aktuell vergebenen Bonuspunkte nach Sprachversion.
10.1.2
Kontostand der einzelnen Panelisten

Den Kontostand einzelner Panelisten knnen Sie von der Detailansicht aus ber den Button Incentivierung bearbeiten ffnen, siehe Kapitel 7.3.3, S. 141. Die Panelisten selbst knnen ihren Kontostand einschlielich Kontobewegungen im persnlichen Bereich der Auenansicht einsehen. Eine Anleitung zum Aufbau der entsprechenden Seite finden Sie in Kapitel 19.4.14, S. 422.
10.1.3
bersicht von Bonuszuweisungen fr Projektteilnahme

Bonuspunkte werden in der Regel durch die Teilnahme an Umfrageprojekten erworben. Meist erfolgt die Incentivierung bei Erreichen von Endseiten, sie kann aber auch an die Beantwortung bestimmter Fragen oder andere benutzerdefinierte Ereignisse geknpft werden (siehe Kapitel 10.2.2, S. 198). Im Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem->bersicht der Projekte wird ber alle derartigen Zuweisungen Buch gefhrt.
Bonuszuweisungen nach Projekten

In der bersichtstabelle finden Sie die folgenden Informationen: Projekte: Titel der Projekte. Projekttyp Projektstart und -ende Anzahl: Anzahl der entlohnten Teilnehmer. Letzte Punktezuweisung: Datum der letzten Zuweisung Bonuspunkte: Anzahl der vergebenen Bonuspunkte. In Whrung: Der Wert der vergebenen Bonuspunkte in der Whrung des Panels. Mit einem Klick auf das Excel-Icon in der Spalte Aktionen knnen Sie alle im jeweiligen Projekt erfolgten Zuweisungen herunterladen.
Bonuszuweisungen in Einzelprojekten nach Monaten

Wenn Sie einen Projektnamen anklicken, wird die Ausschttung von Bonuspunkten innerhalb des Projekts nach Monaten unterteilt angezeigt. Sie knnen der Tabelle die folgenden Informationen entnehmen: Monat: Alle Monate, in denen fr das gewhlte Projekt Zuweisungen stattgefunden haben. Anzahl: Anzahl der Zuweisungen. Bonuspunkte: Anzahl der im jeweiligen Monat vergebenen Bonuspunkte. In Whrung: Der Wert der im jeweiligen Monat vergebenen Bonuspunkte in der Whrung des Panels.
194
10.1.4
bersicht von Bonuszuweisungen im Rahmen von Werbeaktionen

Auch durch erfolgreiches Werben neuer Panelisten im Rahmen von Freundschaftswerbungsaktionen knnen Bonuspunkte erworben werden. Eine Erluterung zum Einrichten dieser Aktionen und zur Bonuspunktevergabe finden Sie in Kapitel 5.2, S. 97. Als erfolgreich geworben zhlen Personen, die sich nicht nur registriert, sondern auch die Stammdatenbefragung vollstndig beantwortet haben.
Bonusvergabe nach Werbeaktionen

Im Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem->bersicht der Werbeaktionen wird ber alle Werbeaktionen, in denen Bonuspunkte erworben wurden, Buch gefhrt. In der bersichtstabelle werden alle Werbeaktion aufgelistet, mit Beschreibung, aktuellem Status und den folgenden Informationen: Nicht aktive geworbene Teilnehmer Geworbene Teilnehmer Zuweisungen Punkte: Anzahl der vergebenen Bonuspunkte. Zuweisungen (Whrung): Der Wert der vergebenen Bonuspunkte in der Whrung des Panels.
Bonusvergabe innerhalb einer einzelnen Werbeaktion

Wenn Sie den Namen einer Werbeaktion anklicken, wird die Zuweisung von Bonuspunkten innerhalb der Aktion nach Monaten unterteilt angezeigt. Sie knnen der Tabelle die folgenden Informationen entnehmen: Monat: Alle Monate, in denen fr die gewhlte Werbeaktion Zuweisungen stattgefunden haben. Zuweisungen Punkte: Anzahl der im jeweiligen Monat zugewiesenen Bonuspunkte. Zuweisungen (Whrung): Der Wert der im jeweiligen Monat zugewiesenen Bonuspunkte.
10.1.5
Panelisten mit bestimmer Bonuspunktezahl einsehen

Im Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem->Bonuspunkte-bersicht knnen Sie Panelisten ermitteln, deren Kontostand ber einer vorgegebenen Mindestgrenze liegt. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Geben Sie im Feld Mindestzahl Bonuspunkte die gewnschte Punktzahl ein. (Wenn Sie 0 eingeben, werden alle Panelisten angezeigt.) 2. Optional knnen Sie die Auswahl zustzlich auf Panelisten mit einem bestimmten Panelstatus einschrnken. 3. Besttigen Sie mit Suchen. 4. Es wird eine Liste mit den Daten der gefundenen Panelisten ausgegeben, die neben Vorname, Name und E-Mail auch Pseudonym, Account, Andere ID, Panelstatus, die Bonuspunkte und deren Wert in Whrung enthlt.
195
Mittels der Excel-Export- und CSV-Export-Buttons knnen Sie die Liste herunterladen.
10.1.6
Transaktionen aus einem bestimmten Zeitraum einsehen

Im Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem->Transaktions-bersicht knnen Sie alle in einem bestimmten Zeitraum durchgefhrten Transaktionen einsehen. Dazu brauchen Sie lediglich den gewnschten Zeitraum zu definieren und mit Suchen zu besttigen. Die Liste enthlt detaillierte Angaben zu jeder Transaktion. Mittels der Excel-Export- und CSV-Export-Buttons knnen Sie die Liste herunterladen.
10.1.7
Bonuspunkte ausgetretener Panelisten exportieren

Im Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem->Bonuspunkte-Log knnen Sie eine Liste der ausgetretenen bzw. gelschten Panelisten inkl. deren noch nicht eingelsten Bonuspunkten herunterladen. Dies kann insbesondere dann ntzlich sein, wenn sich Panelisten erst nach dem Austritt aus dem Panel beim Panelbetreiber melden und den Gegenwert ihrer Bonuspunkte ausgezahlt bekommen mchten: Da die Kontaktdaten der Panelisten bei Zuweisung des Status gelscht vollstndig gelscht werden, kann man ber die Panelistenverwaltung im Nachhinein nicht mehr feststellen, ob und wie viele Bonuspunkte sie hatten. ber das Log ist es weiterhin mglich. Um auf das Bonuspunkte-Log zuzugreifen, ist Schreibrecht auf panel_log erforderlich.
10.1.8
Whrung und Umrechnungsfaktor fr das Incentivierungssystem konfigurieren

EFS Panel wird inzwischen weltweit genutzt. Daher ist es wichtig, dass Sie als Panelbetreiber selbst entscheiden knnen, welche Whrung im Incentivierungssystem angezeigt wird und welcher Umrechnungsfaktor Whrung / Bonuspunkte verwendet wird. Ab EFS 7.1 ist dies ber die Benutzeroberflche leicht mglich. ffnen Sie dazu das Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem-> Panelwhrung. Darin knnen folgende Einstellungen vorgenommen werden: Label fr die Whrung Umrechnungsfaktor (Whrung / Bonuspunkte): Einzugeben ist die Anzahl der Whrungseinheiten, die einem Bonuspunkt entsprechen. Der Umrechnungsfaktor wird zur Anzeige des Geldwertes von Bonuspunkten im Incentivierungsbereich verwendet.
196
10.2 Panelisten Incentives zuweisen
Bitte beachten Sie: - nderungen der Whrung oder des Umrechnungsfaktors haben keine Auswirkungen auf die allen Berechnung zugrundeliegende Einheit Bonuspunkte. Sie wirken sich jedoch auf smtliche im Incentivierungssystem angezeigten Geldwerte aus. ndern Sie beispielsweise bei laufendem Panelbetrieb den Umrechnungsfaktor, werden z.B. auch fr bereits erfolgte Auszahlungen andere Geldwerte angezeigt als die, die de facto ausgezahlt wurden. Es ist daher zu empfehlen, die Whrung und den Umrechnungsfaktor einmalig zu konfigurieren, bevor das Panel an den Start geht. - Die Einstellung gilt installationsweit. Eine gesonderte Einstellung von Whrung und Umrechnungsfaktor fr verschiedene Websites oder Sprachversionen ist momentan nicht mglich.
10.2 Panelisten Incentives zuweisen

EFS Panel bietet verschiedene Mglichkeiten, Panelisten Incentives zuzuweisen: als Belohnung nach erfolgter Registrierung. als Belohnung fr Umfrageteilnahme mit Bonuspunkten, siehe Kapitel 10.2.2, S. 198. als Belohnung fr Panelistengruppen, siehe dazu Kapitel 8.2.3, S. 155. als Belohnung fr beliebige Panelistenmengen, die Sie ber die Panelistenverwaltung auswhlen, siehe dazu Kapitel 7.2.1, S. 136. als Belohnung fr einzelne Panelisten, siehe dazu Kapitel 7.3.3, S. 141.
10.2.1
Registrierung mit Bonuspunkten belohnen

Standardwert fr eine Sprachversion vorgeben
Sollen schon fr die Anmeldung Bonuspunkte vergeben werden, so knnen Sie die Menge im Men Website->{Ausgewhlte Sprachversion} auf der Registerkarte Konfiguration im Feld Anzahl der gutzuschreibenden Bonuspunkte bei Registrierung standardmig fr smtliche Neuzugnge der Sprachversion voreinstellen.
Bonuspunkte in Abhngigkeit vom Eintrittsweg vergeben

Wenn Sie nur fr einen bestimmten Eintrittsweg Bonuspunkte vergeben oder fr bestimmte Eintrittswege eine von der Standardeinstellung abweichende Anzahl Bonuspunkte zuweisen mchten, knnen Sie dies im Men Panel-> Panelkonfiguration->Eintrittswege tun. ffnen Sie dazu den Eintrittsweg, fr den Bonuspunkte zugewiesen werden sollen, und geben Sie die gewnschte Punktzahl im Feld Anzahl Bonuspunkte ein. Speichern Sie die Einstellung. Mchten Sie diese Einstellung rckgngig machen und wieder automatisch den Standardwert zuweisen lassen, lschen Sie den eingetragenen Wert, lassen das Feld leer und Speichern.
197
10.2.2
Umfrageteilnahme mit Bonuspunkten belohnen

Wenn Sie die Teilnahme an einer Panel-Umfrage oder Stammdatenbefragung belohnen mchten, haben Sie ab EFS 7.1 erheblich mehr Gestaltungsfreiraum: Zuweisung von Bonuspunkten auf der System-Endseite: blicherweise mchte man die Panelisten fr die vollstndige Beantwortung des Fragebogens belohnnen. Geben Sie dazu die gewnschte Anzahl Bonuspunkte im Men Projekteigenschaften im Feld Hhe der Bonuspunkte bei Erreichen der Standardendseite ein. Alternativ knnen Sie den Wert auch im Untermen BonuspunkteKonfiguration eingeben. Zuweisung von Bonuspunkten auf zustzlich angelegten Zwischen-Endseiten: Sollen auf Zwischen-Endseiten ebenfalls Punkte zugewiesen werden, knnen Sie die gewnschten Betrge fr jede Seite im Untermen BonuspunkteKonfiguration eingeben. Bonustrigger: Mit Hilfe des Bonustriggers kann das Erreichen einer bestimmten Fragebogenseite, die richtige Beantwortung einer Frage oder ein anderes selbstdefiniertes Ereignis gezielt mit einer Zuweisung belohnt werden. Details zur Einrichtung von Triggern finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 7.5. Bis EFS 7.0 konnte man pro Umfrage nur eine Bonuspunktezuweisung je Panelist ausfhren, sei es ber den Bonustrigger, sei es ber die Endseite. Sie knnen den Abschluss einer Umfrage mit Bonuspunkten belohnen. Das Abziehen von Bonuspunkten ist in dieser Situation nicht sinnvoll und daher auch nicht zulssig.
Begrndung fr die Zuweisung definieren

Die Begrndung, die in den Kontoauszgen der Panelisten und im Bonuspunkte-Log angezeigt wird, wird im Men Projekteigenschaften->Umfragemeldungen im Feld Eintrag ins Bonuspunkte-Log des Panelisten fr alle Zuweisungen des Projekts definiert. Falls Sie an mehreren Stellen im Fragebogen Zuweisungen vornehmen, whlen Sie dabei bitte einen sinnvollen, allgemeinen Text: Es ist nicht mglich, fr jeden Bonustrigger und jede Endseite einen speziellen Text zu definieren. Bei mehrsprachigen Projekten geben Sie die bersetzung im Men Sprachen-Editor ->Umfragemeldungen ein.
10.3 Prmienauszahlungen steuern

Die meisten Panel besitzen einen Mechanismus auf der persnlichen Homepage, ber den der Panelist die Auszahlung von Bonuspunkten anstoen kann, z.B. einen kleinen Shop oder ein Formular zum Tausch Bonuspunkte gegen Gutscheine. Der Auszahlungswunsch wird im System vorgemerkt, aber erst ausgefhrt, wenn Sie als Administrator den Vorgang freigegeben haben: Sie knnen die Auszahlungswnsche einzeln oder in Gruppen bearbeiten, und verschiedene Features einsetzen um die einzelnen Schritte des Auszahlungsprozesses zu verfolgen. Zustzlich knnen Sie die Auszahlungswnsche und Adressen der Panelisten zur externen Weiterbearbeitung exportieren.
198
Abbildung 10.2
Eine Panelistin lst Bonuspunkte ein.
Sie finden die Auszahlungsverwaltung im Prmiensystem->bersicht der Auszahlungen.
Men
Panel->Incentivierung->
Welche Prmien den Panelisten angeboten werden, definieren Sie im Men Website->Prmienverwaltung, siehe Kapitel 24, S. 517). Die Gestaltung der Seiten, auf denen die Panelisten Prmien einlsen, wird in Kapitel 19.4.24, S. 435 im Detail erlutert.
10.3.1
Bei Bonuseinlsung Besttigungsmail versenden

Der reibungslose, korrekte Ablauf von Incentivierungsprozessen ist fr viele Panelbetreiber geschftskritisch. Daher knnen Sie eine Besttigungsmail einrichten, die Ihnen oder Ihren Mitarbeitern jedes Mal zugestellt wird, wenn ein Panelist ber die Website eine Prmie einlst. So erfahren Sie frhzeitig von Auszahlungswnschen, knnen die Einlsungen zeitnah berprfen und bearbeiten. Sie knnen diese Funktion auch nutzen, um den Panelisten selbst die Einlsung zu besttigen. Bitte beachten Sie: Es wird fr jede eingelste Prmie eine separate Mail versendet. 1. Legen Sie zuerst eine Mailvorlage vom Typ Standardmail an. Dabei knnen Sie folgende Mailplatzhalter verwenden: Die Platzhalter fr Teilnehmervariablen #u_000n#, die mit den Daten des jeweiligen Panelisten gefllt werden. Die Platzhalter fr Stammdaten #m_000n# und #md_000n#. Folgende nur speziell bei dieser Funktion verfgbare Platzhalter, die Informationen zur eingelsten Prmie enthalten: #item_title#: Titel der Prmie; #item_description#: Beschreibung; #item_description2#: Beschreibung 2;
199
#item_category_title#: Titel der Prmienkategorie; #item_selected_amount#: Auszahlungswert; #item_vendor#: Hersteller. 2. ffnen Sie im Website-Editor die Seite, ber die der Einlsevorgang abgewickelt wird. Im Standardpanel ist dies die Seite Redeem points. 3. Stellen Sie im Seitenmodul Prmienliste und -einlsung im Feld Mailvorlage fr Besttigungsmail die gewnschte Vorlage ein. Siehe auch Tabelle 19.26. 4. Geben Sie im Feld darunter den gewnschten Empfnger an. Optional knnen Sie mehrere Empfnger kommasepariert eingeben. Wenn Sie mchten, dass auch die Panelisten eine Besttigung erhalten, verwenden Sie den Platzhalter #u_email#, um die E-Mail-Adressen der Panelisten einzuspielen.
10.3.2
Auszahlungswnsche einsehen
1. Aggregierte bersicht
Im Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem->bersicht der Auszahlungen knnen Sie die Auszahlungswnsche der Panelisten einsehen und bearbeiten.
Abbildung 10.3
Aggregierte bersicht der Auszahlungswnsche
In der bersicht werden die Auszahlungswnsche nach Prmienart und Monat aggregiert aufgefhrt. Prmienarten, bei denen noch Auszahlungswnsche offen sind (d.h. Status vorgemerkt und exportiert), sind anklickbar: Mit einem Klick auf den Titel oder das Bearbeiten-Icon knnen Sie eine Liste der Auszahlungswnsche mit Status vorgemerkt und exportiert ffnen und abarbeiten, siehe Kapitel 10.3.4, S. 203. Prmienarten, bei denen keine Auszahlungswnsche mehr offen sind, sind nicht mehr anklickbar. ber den Button Detailansicht knnen Sie eine Liste aller existierenden Auszahlungswnsche ffnen, einschlielich der bereits abgearbeiteten. Siehe nchster Abschnitt. Mit Hilfe der Suche knnen Sie die Liste nach Auszahlungsstatus, Prmienart und kategorie, Buchungsdatum und Auszahlungsart einschrnken.
200
2. Detailansicht
Klicken Sie den Button Detailansicht in der zusammenfassenden Ansicht an.
Abbildung 10.4
Details zu den Auszahlungswnschen der Panelisten
In der Detailansicht werden alle existierenden Auszahlungswnsche aufgefhrt, einschlielich der bereits abgearbeiteten. Optional knnen Sie es Ihren Panelisten ermglichen, eine Prmie an eine alternative Empfngeradresse senden zu lassen, z.B. an ihren Arbeitsplatz oder als Geschenk an Freunde. Die alternative Adresse wird dann bei der Prmieneinlsung abgefragt, fr den jeweiligen Einlsevorgang abgespeichert und in der Detailansicht in der Spalte Altern. Empfnger und im Export aufgefhrt. Dieses Feature erfordert eine Sonderprogrammierung. Andernfalls ist die Spalte Altern. Empfnger zwar sichtbar, sie wird aber nicht gefllt. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Ihren Globalpark-Ansprechpartner. Mit Hilfe der erweiterten Suche knnen Sie einzelne Panelisten finden oder die Liste nach Auszahlungsstatus, Prmienart und -kategorie, Buchungsdatum und Auszahlungsart einschrnken. Des Weiteren knnen Sie Daten gelschter Panelisten einblenden lassen. Mittels der Excel-Export- und CSV-Export-Buttons knnen Sie die angezeigten Inhalte herunterladen. Bitte beachten Sie: Sobald Sie die Daten herunterladen, wird der Status aller vorgemerkten Datenstze zu exportiert gendert. So knnen Sie Auszahlungswnsche, die bereits zur externen Weiterverarbeitung exportiert wurden, erkennen und doppeltes Exportieren und, noch wichtiger, doppeltes Auszahlen vermeiden.
201
3. Auszahlungsstatus im Detail
Die Auszahlungsstatus beschreiben, ob ein Auszahlungswunsch bereits bearbeitet wurde und mit welchem Ergebnis.
Status vorgemerkt Bedeutung Dieser Status wird neu angemeldeten Auszahlungswnschen automatisch zugewiesen. Er wird gendert, sobald ein Administrator die Daten zur externen Weiterverarbeitung exportiert oder den Status zu bezahlt bzw. storniert ndert. Dieser Status wird Auszahlungswnschen mit Status vorgemerkt zugewiesen, sobald Sie die Daten von der Detailansicht aus exportiert haben. So knnen Sie Auszahlungswnsche, die bereits zur externen Weiterverarbeitung exportiert wurden, erkennen und doppeltes Exportieren und Auszahlen vermeiden. Diesen Status erhalten Auszahlungswnsche, sobald ein Administrator die Ausbuchen-Aktion auf sie anwendet. blicherweise geschieht dies, sobald man den Wunsch auerhalb von EFS erfllt, d.h. zum Beispiel eine Prmie zugesendet hat. Diesen Status erhalten Auszahlungswnsche, sobald ein Administrator die Stornieren-Aktion auf sie anwendet. Auszahlungsstatus
exportiert
bezahlt
storniert Tabelle 10.1
10.3.3
Auszahlungswnsche aus einem bestimmten Zeitraum abarbeiten

Um die Auszahlungswnsche effektiv zu bearbeiten, werden Sie blicherweise nicht die einzelnen Wnsche nacheinander oder nach Prmienart geordnet abarbeiten. Stattdessen werden Sie alle Anfragen abarbeiten, die in einem vorgegebenen Zeitraum eingereicht wurden, anschlieend mchten sie diese markieren und dann zur nchsten Gruppe bergehen. Die Auszahlungsverwaltung erlaubt es Ihnen, den Export der Daten und die Statusnderung in einem einzelnen Schritt durchzufhren. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Klicken Sie den Button Detailansicht an. 2. Nutzen Sie die Erweiterte Suche, um die Liste auf Auszahlungswnsche mit Status vorgemerkt einzuschrnken. Optional knnen Sie zustzlich auf eine bestimmte Prmienart und einen bestimmten Zeitraum einschrnken. 3. Die vorgemerkten (d.h. noch gar nicht bearbeiteten) Auszahlungswnsche aus dem gewhlten Zeitraum werden aufgelistet. 4. Klicken Sie den Button Excel-Export bzw. CSV-Export an und speichern die heruntergeladene Datei. Durch den Export wird der Status aller vorgemerkten Datenstze zu exportiert gendert. So knnen Sie Auszahlungswnsche, die bereits zur externen Weiterverarbeitung exportiert wurden, erkennen und doppeltes Exportieren und, noch wichtiger, doppeltes Auszahlen vermeiden. 5. Sie knnen die Auszahlungswnsche nun auerhalb von EFS weiterverarbeiten, indem Sie beispielsweise Prmien an die Panelisten versenden: Alle notwendigen Daten dazu sind in der Exportdatei enthalten. 6. Um anschlieend die Ergebnisse der externen Aktionen in EFS abzubilden, markieren Sie die abgearbeiteten Wnsche jeweils ber die Aktionen-Checkbox, stellen in der Drop-Down-Liste ein, welche Aktion vorgenommen wurde (ausbuchen oder stornieren) und besttigen mit Ausfhren. Dementsprechend wird der Status in EFS zu bezahlt oder storniert gendert. 7. Wenn Sie das nchste Mal Auszahlungswnsche abarbeiten, knnen Sie leicht alle neu eingelaufenen Auszahlungswnsche erkennen: Diese haben den Status vorgemerkt, whrend die bereits bearbeiteten Auszahlungswnsche mindestens den Status exportiert haben.
202
10.4 Verlosungen durchfhren
10.3.4
Auszahlungswnsche nach Prmienart abarbeiten

Alternativ knnen Sie Auszahlungen auch nach Prmienart abarbeiten: Wenn Sie in der aggregierten bersicht den Titel einer Prmienart oder das Bearbeiten-Icon anklicken, wird ein Dialog geffnet, der alle offenen Auszahlungswnsche der jeweiligen Prmienart fr den gewhlten Monat zeigt (d.h. alle Auszahlungswnsche mit Status vorgemerkt und exportiert). Nachdem Sie die Auszahlungswnsche auerhalb von EFS Panel weiterverarbeitet haben, knnen Sie wie oben beschrieben mittels Aktionen-Checkbox und Drop-Down-Liste das Ergebnis (ausbuchen oder stornieren) in EFS festhalten.
Abbildung 10.5
Auszahlungen fr Panelisten bearbeiten, die die Prmie Mascot gewhlt haben

EFS Panel ermglicht die Durchfhrung von Verlosungen: Es knnen beliebig viele Preise definiert werden. Der Teilnehmerpool einer Verlosung wird jeweils ber eine Panelgruppe definiert. Die Ziehung der Gewinner erfolgt per Zufallsalgorithmus. Die Benachrichtigung der Gewinner erfolgt komfortabel per E-Mail. Fr die externe Weiterverarbeitung, d.h. insbesondere den Versand der Preise, knnen Sie eine Liste der Gewinner herunterladen. Mit Hilfe des Funktionsmoduls Liste gewonnener Verlosungen knnen Sie den Panelisten in ihrem persnlichen Bereich der Website anzeigen, bei welchen Verlosungen sie gewonnen haben. Siehe Kapitel 19.4.16, S. 424.
10.4.1
bersicht ber die Verlosungen

Der Zugang zum Men Verlosungen wird durch das Recht panelgrat geschtzt: Es ist Leserecht erforderlich, um auf die Verlosungen zuzugreifen oder neue Verlosungen anzulegen. Im Men Panel->Incentivierung->Verlosungen finden Sie eine bersicht, in der smtliche in diesem Panel angelegten Verlosungen aufgefhrt werden.
203
Abbildung 10.6
bersicht ber die Verlosungen
Zu jeder Verlosung listet die Tabelle eine kurze Beschreibung, Erstellungsdatum, letzte nderung, Status der Verlosung, Anzahl der Preise und teilnehmende Panelgruppe auf. Mit Hilfe der Ansicht-Funktion knnen Sie Spalten ein- oder ausblenden, zum Durchsuchen des Tabelleninhalts stehen die blichen Suchfunktionen zur Verfgung. ber Buttons und Icons knnen die folgenden Aktionen ausgelst werden: Button Verlosung anlegen: ffnet den in Abbildung 10.7 gezeigten Dialog zum Anlegen einer neuen Verlosung. Icon Verlosung bearbeiten: ffnet den in Abbildung 10.7 gezeigten Dialog fr die gewnschte Verlosung. Icon Archivieren: Wird eingeblendet, sobald die Gewinner ausgezahlt sind, und ermglicht das Archivieren der Verlosung. Siehe Kapitel 10.4.4, S. 208. Icon Verlosung lschen: Lst das Lschen der Verlosung aus.
10.4.2
Eigenschaften von Verlosungen

Verlosungsstatus
Der Verlosungsstatus gibt an, wie weit Sie mit der Durchfhrung einer Verlosung insgesamt und mit der Auszahlung der einzelnen Gewinne fortgeschritten sind. Dabei gibt der Gesamtstatus der Verlosung den hchsten bei den Einzelgewinnen erreichten Status wieder, d.h. der Gesamtstatus wechselt zu Gewinner ausgezahlt, sobald dem ersten Gewinner der Status Gewinner ausgezahlt zugewiesen wurde.
Status angelegt Preise definiert Gewinner gezogen Gewinner benachrichtigt Tabelle 10.2 Erklrung Die Verlosung wurde angelegt, es sind aber noch keine Preise definiert worden. Es ist festgelegt worden, welche Preise verlost werden. Die Verlosung ist ausgespielt worden. Die Gewinner sind informiert worden.
Die Bearbeitungsstatus einer Verlosung
204
(Forts.)Status Gewinner ausgezahlt Tabelle 10.2
Erklrung Die Verlosung ist abgeschlossen.
Die Bearbeitungsstatus einer Verlosung
10.4.3
Eine Verlosung durchfhren

1. Verlosung anlegen
Um eine neue Verlosung anzulegen, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Klicken Sie den Button Verlosung anlegen an. 2. Der Bearbeitungsdialog der neuen Verlosung wird geffnet. Er beinhaltet eine Sequenz von Registerkarten, die der Reihe nach abgearbeitet werden mssen. Der Bearbeitungsstand wird durch Ampel-Icons angezeigt. Sie beginnen auf der Registerkarte 1. Teilnehmer auswhlen, auf der alle wesentlichen Informationen ber die Verlosung eingegeben werden.
Abbildung 10.7
Verlosung anlegen
3. Geben Sie in den Textfeldern Titel der Verlosung und Beschreibung die passenden Daten ein. 4. Whlen Sie die Gruppenkategorie und die teilnehmende Gruppe aus. 5. Besttigen Sie mit dem Button Speichern. 6. Die neue Verlosung wird angelegt und die nchste Registerkarte 2. Preise wird automatisch geffnet. Solange noch keine Preise definiert sind, hat die Verlosung den Status angelegt.
2. Preise definieren
Auf der Registerkarte Preise werden die Gewinne definiert. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Geben Sie Namen, Anzahl und Stckpreis des ersten Preises ein. 2. Besttigen Sie mit Speichern. 3. EFS errechnet automatisch die Kosten fr den ersten Preis und die Gesamtkosten der Verlosung. 4. Mchten Sie einen weiteren Preis definieren, klicken Sie den Button Zeile hinzufgen an.
205
Abbildung 10.8
Preise definieren
5. Ergnzen Sie die Daten und Speichern erneut. 6. Sie knnen nach Bedarf weitere Zeilen hinzufgen. Sind Zeilen berflssig, aktivieren Sie die Checkbox Lschen und Speichern anschlieend.
3. Verlosung durchfhren
Auf der Registerkarte 3. Verlosung wird die eigentliche Verlosung durchgefhrt. Unter der bersicht finden Sie die Teilnehmeranzahl. Die Gewinnchancen der Teilnehmer fr die einzelnen Preise und insgesamt werden angezeigt. Das Ampel-Icon in der Info-Spalte zeigt an, ob gengend Teilnehmer vorhanden sind, um alle Preise zuzuteilen. Die Zuteilung erfolgt eindeutig, d.h. ein Teilnehmer kann nur einen Preis erhalten. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. berprfen Sie alle Angaben sorgfltig, da Sie nach Ermittlung der Gewinne die Verlosung nicht weiter bearbeiten knnen.
Abbildung 10.9
Gewinner ziehen
2. Wenn die Bearbeitung wirklich abgeschlossen ist, lsen Sie mit einem Klick auf den Button Gewinner ermitteln die eigentliche Verlosung aus. 3. Nun werden die Gewinner automatisch gezogen. Anschlieend wechselt der Status der Verlosung von Preise definiert zu Gewinner gezogen und die nchste Registerkarte 4. Gewinner wird automatisch geffnet.
206
4. Gewinner auszahlen
Im letzten Schritt organisieren Sie von der Registerkarte 4. Gewinner aus die Auszahlung: Die Registerkarte enthlt eine bersicht aller Gewinner mit Namen, E-Mail-Adressen und zugeteiltem Preis. (Zum Einsehen der E-Mail-Adressen ist ab EFS 7.1 Leserecht auf panel_email_gratification erforderlich.) Mit Hilfe der Suchfunktionen knnen Sie einzelne oder mehrere Gewinner auswhlen. Mittels der Aktionen-Checkboxen und der Drop-Down-Liste knnen Sie Gewinner benachrichtigen oder ihren Status ndern (s.u.). Mittels des Excel-Export bzw. CSV-Export-Buttons knnen Sie eine Liste der aktuell angezeigten Gewinner beispielsweise fr die externe Weiterverarbeitung exportieren (s. u.).
Abbildung 10.10
Gewinner auszahlen
Gewinner benachrichtigen
Wenn Sie einen oder mehrere Gewinner auswhlen und die Aktion E-Mail senden anwenden, ffnet sich das Standard-Mailformular. Sie knnen darin eine spezielle Benachrichtigung verfassen oder auf Mailvorlagen vom Typ Gewinnermail zurckgreifen. Die folgenden Platzhalter knnen verwendet werden: Teilnehmerdaten, Stammdaten und panelspezifische Platzhalter speziell fr den Mailversand (siehe EFS Survey 7.1, Kapitel 10.2.15). #prize_draw#: Titel der Verlosung #prize#: Preis Sobald Sie einen Gewinner angeschrieben haben, ndert sich dessen Status automatisch auf Gewinner benachrichtigt.
Status der Gewinner zu benachrichtigt oder ausgezahlt ndern

Sie knnen den Status der Gewinner manuell verndern, beispielsweise um eine postalisch erfolgte Benachrichtigung oder eine auerhalb von EFS Panel durchgefhrte Auszahlung festzuhalten. Dazu suchen Sie die gewnschten Gewinner in der ber-
207
sicht, aktivieren die Aktionen-Checkbox, whlen dann Status auf benachrichtigt setzen / Status auf ausgezahlt setzten und besttigen mit Ausfhren.
Daten der Gewinner exportieren

Mit einem Klick auf den Button Excel-Export bzw. CSV-Export knnen Sie eine Datei exportieren, die neben den Kontaktdaten der aktuell angezeigten Gewinner (Vorname, Name, E-Mail) den jeweils zugeteilten Preis und den Status der Zuteilung enthlt. (Zum Exportieren der E-Mail-Adressen ist ab EFS 7.1 Leserecht auf panel_email_gratification erforderlich.)
10.4.4
Verlosungen archivieren
Mit einem Klick auf das Icon Archivieren knnen Sie eine Verlosung archivieren. Sie kann dann nur noch eingesehen, aber nicht bearbeitet werden. Zur Reaktivierung dient das Icon Reaktivieren.
208
11 Statistik
11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 berblick ber den Zustand des Panels gewinnen . . . . . . 211 Community-Aktivitten analysieren . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Detaillierte Panelstatistiken erstellen . . . . . . . . . . . . . . . 214 Zusammensetzung der Panelpopulation beobachten . . . . . 217 Panelpopulation nach Eintrittswegen aufsplitten . . . . . . . 220 Antwortverhalten tracken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Stammdatenbesetzung erfassen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Besucher-Aktivitt auf der Website beobachten . . . . . . . . 232 Website-Log auswerten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
209
210
11.1 berblick ber den Zustand des Panels gewinnen
11
Statistik
Eine regelmige Kontrolle der Panelzusammensetzung ist eine der wichtigsten Aufgaben eines Panel-Administrators. Die im Men Panel->Statistik zusammengestellten Statistik-Funktionen untersttzen Sie dabei: Im Men Panel->Statistik->Panelbersicht erhalten Sie einen berblick ber den Zustand Ihrer Panel-Population. Siehe Kapitel 11.1, S. 211. Die in EFS 8.0 neu eingefhrte Community-Statistik ermglicht einen differenzierten Einblick in die Community-Aktivitten. Siehe Kapitel 11.2, S. 213. Mit dem Analyse-Tool im Men Panel->Statistik->Panelstatistik knnen Sie Hufigkeitsauszhlungen ber einzelne Stammdaten, die Panelstatus oder Performanzdaten erstellen. Siehe Kapitel 11.3, S. 214. Auch die Quoten dienen zum Monitoring der Panelzusammensetzung: Mit Hilfe geeigneter Quoten knnen Sie fr bestimmte Eigenschaftskombinationen in der Panelistenpopulation die Real- und Zielwerte darstellen und beobachten. Siehe Kapitel 11.4, S. 217. Mittels der Eintrittswege-Statistik knnen Sie die Panelistenpopulation nach Eintrittswegen aufsplitten und dann beispielsweise berprfen, ob Panelisten mit bestimmten Eintrittswegen berdurchschnittlich aktiv sind. Siehe Kapitel 11.5, S. 220. Das Panel-Tracking ermglicht es, das Antwortverhalten in Panel-Umfragen und Stammdatenbefragungen zu verfolgen und zu messen. Siehe Kapitel 11.6, S. 221. Im Men Stammdatenbesetzung stehen Ihnen die Besetzungszahlen Ihrer Stammdaten tagesaktuell zur Verfgung. Siehe Kapitel 11.6, S. 221. Die Sessionstatistik gibt Aufschluss ber die Aktivitt von Besuchern und eingeloggten Panelisten auf der Auenansicht des Panels. Siehe Kapitel 11.8, S. 232. Im Website-Log finden Sie Zugriffsdaten fr alle Seiten der Auenansicht. Siehe Kapitel 11.9, S. 234. Die projektspezifischen Statistik-Tools werden im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 12 vorgestellt. Die Beobachtete Gruppen-bersicht, die sich bisher im Men Panel->Statistik befand, ist in EFS 6.0 ausgebaut worden. Ihre Funktionen knnen mit den neu eingefhrten Tools wie beispielsweise Panel-Tracking (siehe Kapitel 11.6, S. 221) und Quotierung (siehe Kapitel 11.4, S. 217) besser abgedeckt werden. Sie knnen das Feature verwenden, um wichtige Gruppen in der Gruppenliste hervorzuheben oder in die Gruppen-Historie aufzunehmen. Siehe Kapitel 8.1, S. 151.
11.1 berblick ber den Zustand des Panels gewinnen

Im Men Panel->Statistik->Panelbersicht gewinnen Sie einen schnellen berblick ber den Zustand der Panel-Population (Panel Health). Die wichtigsten Informationen werden auf mehreren Registerkarten bersichtlich prsentiert: Panelistendaten: Auf dieser Registerkarte finden Sie ab EFS 8.0 ein leichtgewichtiges dynamisches Auswertungstool, mit dem Sie die Panelistenpopulation on the
211
11 Statistik
fly nach einem frei gewhlten Stammdatum oder Systemstammdatum aufsplitten knnen. Klicken Sie den Button Konfiguration an, um Ihre Auswahl zu treffen. Die Ergebnisse werden auch graphisch dargestellt, siehe Abbildung 11.1, S. 212.
Tracking-Information: Tracking-Daten fr das gesamte Panel. Panelprojekte und Stammdatenbefragungen im Feld: Panel-Umfragen und Stammdatenbefragungen, die aktuell im Feld sind. Durch Anklicken eines Projekttitels gelangen Sie zum Feldbericht des jeweiligen Projekts. Ab EFS 8.0 werden die Ergebnisse auch graphisch dargestellt.
Abgeschlossene Panelprojekte und Stammdatenbefragungen: Panel-Umfragen und Stammdatenbefragungen, die nicht mehr aktiv sind und deren Feldzeit abgelaufen ist. Es werden nur die Projekte angezeigt, deren Projektstatus in den letzten 4 Wochen gendert wurde. Gruppen-Historie: Entwicklung der Gruppengre im zeitlichen Verlauf. Aufgefhrt werden alle Gruppen, die Sie explizit zur Beobachtung ausgewhlt haben (Kapitel 8.1.3, S. 153). Beachten Sie bitte, dass die Erfassung der Gruppengre erst vom Zeitpunkt des Upgrades auf EFS 8.0 an mglich ist. Frhere Daten sind nicht vorhanden.
Abbildung 11.1
On-the-fly erstellter Split des Panelistenpools nach Panelstatus
212
11.2 Community-Aktivitten analysieren
11.2 Community-Aktivitten analysieren

Die in EFS 8.0 neu eingefhrte Community-Statistik ermglicht einen differenzierten Einblick in die Aktivitten einer Community.
11.2.1
Community-Statistik konfigurieren und ausgeben

Die Registerkarte Details im Men Panel->Statistik->Community-Statistik bietet einen berblick ber die Community-Aktivitten.
Auswertungskriterien und Log-Daten im Detail

In den folgenden Tabellen werden die Auswertungsmglichkeiten und die Aktivittsarten in der Ergebnisausgabe erlutert.
Feld Datum von... bis Sprachversion Bedeutung In diesem Bereich knnen Sie angeben, welchen Zeitraum Sie durchsuchen mchten. Die Sprachversion der Aufrufe wird mitgeloggt und kann als Auswertungskriterium verwendet werden. Beachten Sie bitte, dass es sich um die Start-Sprachversion handelt, d.h. die Sprachversion, mit der die jeweilige Session gestartet wurde. Die Ergebnisse knnen nach verschiedenen Kriterien gruppiert werden. Unter den mglichen Gruppierungskriterien sind beispielsweise Jahr/Monat/ Tag und Sprachversion.
Ergebnisse gruppieren
Tabelle 11.1 Spaltentitel
Auswertungskriterien Bedeutung ber das Feld Ergebnisse gruppieren festgelegte Basiseinheit fr die Auswertung. Anzahl der Blog-Beitrge. Anzahl der Blog-Kommentare. Anzahl der Foren-Threads, die erffnet wurden. Anzahl der Foren-Beitrge. Anzahl der Chat-Beitrge. Anzahl der Diskussions-Beitrge. Summe aller Community-Beitrge. Ergebnisse der Auswertung
Basiseinheit. Default: Jahr/Monat/Tag Anzahl Blog-Beitrge Anzahl Blog-Kommentare Anzahl erffnete ForenThreads Anzahl Foren-Beitrge Anzahl Chat-Beitrge Anzahl Diskussions-Beitrge Total Tabelle 11.2
11.2.2
Graphische Drill-Down-Analyse durchfhren

Auf der Registerkarte Historie wird die Entwicklung der verschiedenen CommunityAktivitten im zeitlichen Verlauf dargestellt. Mit Hilfe der Optionen im KonfigurationDialog knnen Sie graphische Drill-Down durchfhren. Mgliche Kriterien sind: Panelgruppe, Website, Sprachversion. Die Aktivitten gelschter Panelisten knnen optional bercksichtigt werden.
213
11 Statistik
Die Art der Aktivitten: spezifische Community-Inhalte (Forum, Blog, Diskussion, Chat), Bereich, Art der Community-Daten (z.B. Anzahl der Beitrge und durchschnittliche Anzahl pro Panelist), Forumsdiskussion (d.h. Forenthema, falls Forum gewhlt wurde).
Abbildung 11.2
Graphische Drill-Down-Analyse durchfhren
11.3 Detaillierte Panelstatistiken erstellen

Im Men Panel->Statistik->Panelstatistik knnen Sie Hufigkeitsauszhlungen ber verschiedene allgemeine Kriterien wie Kategorie- und Gruppenzugehrigkeit, Eintrittszeitraum, Panelstatus, einzelne Stammdaten und Performanzdaten erstellen. Fr EFS Panel 7.0 ist die Statistik erweitert worden. Seitdem sind die folgenden Funktionen verfgbar: Es kann nach zwei Merkmalen gesplittet werden. Die Ergebnisse mehrerer Variablen knnen optional im selben Tabellenblock ausgegeben werden. Bei Verwendung von Splitvariablen knnen Sie beim Darstellungsmodus zwischen geschachtelt, nicht geschachtelt und kartesischem Produkt whlen. Panelstatistiken fr Neuzugangsstatus und Sprachversionsstatus ber verschiedene Zeitintervalle sind vordefiniert. D.h. die Panelstatistik bernimmt die Rolle der in EFS Panel 7.0 nicht mehr vorhandenen Neuzugangsstatistik. Ab EFS 7.1 knnen Sie Ihre Auswertungen in einer Excel-Datei herunterladen.
11.3.1
Panelstatistik konfigurieren
Gehen Sie folgendermaen vor: 1. Wenn die gewnschte Konfiguration schon einmal erstellt und fr die Weiterverwendung abgespeichert wurde (siehe Kapitel 11.3.3, S. 217), knnen Sie diese in der Drop-Down-Liste auswhlen und mit Konfiguration laden direkt den Auswer-
214
11.3 Detaillierte Panelstatistiken erstellen
tungsvorgang auslsen. Panelstatistiken fr Neuzugangsstatus und Sprachversionsstatus ber verschiedene Zeitintervalle sind vordefiniert.
Abbildung 11.3
Existierende Konfiguration laden
2. Andernfalls definieren Sie zuerst die Datenbasis. Die mglichen Kriterien werden im folgenden Kapitel 11.3.2, S. 216 vorgestellt.
Abbildung 11.4
Datenbasis definieren
3. Whlen Sie die Panelstatus, die die Panelisten haben sollten um in der Auswertung bercksichtigt zu werden. 4. Legen Sie im Abschnitt Anzeige-Optionen fest, wie die Ergebnisse angezeigt werden sollen. Die Mglichkeiten werden im folgenden Kapitel 11.3.2, S. 216 vorgestellt.
Abbildung 11.5
Anzeige-Optionen whlen
215
11 Statistik
5. Whlen Sie die Performanzdaten und/oder Stammdaten aus, ber die ausgewertet werden soll. Sie knnen die jeweiligen Listen mit den [+]- und [-]-Icons ffnen und schlieen. 6. Starten Sie die Hufigkeitsauszhlung mit dem Statistik erstellen-Button. Die Statistik wird ausgegeben. Mchten Sie die Daten herunterladen, klicken Sie auf den Excel-Export der Statistik-Button. Falls Sie die Auswertung in Zukunft noch einmal wiederholen mchten, knnen Sie die Konfiguration speichern (Kapitel 11.3.3, S. 217).
11.3.2
Einstelloptionen im Detail
Datenbasis
Zum Einschrnken der Datenbasis knnen Sie folgende Kriterien verwenden: Panelgruppen-Kategorie: Ist keine spezifische Kategorie gewhlt, wird die DefaultKategorie verwendet. Panelgruppe: Ist keine spezifische Gruppe gewhlt, wird die Default Panel Group verwendet. Sprachversion Filter: Die Gruppenbildungsfilter stehen zur Verfgung. Splitvariablen 1 und 2: Verfgbar sind wichtige Systemdaten (u_gender, pstatus, pinput, site_id, reg_code, pci) und alle Stammdaten. Eintrittszeitraum in das Panel Eintritt in das Panel von / bis
Panelstatus
Sie knnen die Auswertung auf Panelisten mit bestimmten Status einschrnken. Es muss mindestens ein Panelstatus gewhlt werden: Aktivieren Sie nichts, wird der Status aktiv verwendet.
Anzeige-Optionen
Die Art der Anzeige kann verndert werden: Wird ber mehrere Variablen ausgewertet, knnen Sie selbst entscheiden, ob die Ergebnisse in separaten Tabellenblcken oder in einem einzigen Tabellenblock aufgefhrt werden sollen. Soll alle Ergebnisse in einem Tabellenblock ausgegeben werden, aktivieren Sie die Option Ergebnisse aller Variablen im selben Tabellenblock ausgeben. Bei Verwendung von mehreren Splitvariablen knnen Sie zwischen drei Darstellungsmodi whlen: geschachtelt: Fr jede Ausprgung der Auswertungsvariable fhrt das System alle mglichen Kombinationen der Ausprgungen der ersten und zweiten Splitvariable in einer Tabelle auf und zhlt die Hufigkeiten aus. nicht geschachtelt: Fr jede Ausprgung der Auswertungsvariable zhlt das System die Hufigkeiten der Ausprgungen der beiden Splitvariablen, die Summen und den prozentualen Anteil unabhngig voneinander aus. kartesisches Produkt: Fr jede Kombination der Ausprgungen der Auswertungsvariable und Splitvariable(n) werden einzeln die Hufigkeit und der prozentuale Anteil aufgelistet.
216
11.4 Zusammensetzung der Panelpopulation beobachten
Performanzdaten
Es stehen verschiedene wichtige Performanzdaten zur Verfgung: u_gender, pstatus, pinput, md_status, md_num_updates, md_num_invites, reg_code, site_id und pci. Auerdem knnen alle Tracking-Variablen genutzt werden.
Stammdaten
Alle Stammdaten stehen zur Verfgung. Zur Verbesserung der bersicht knnen Sie die Liste optional auf bestimmte Stammdatenkategorien einschrnken.
11.3.3
Konfiguration der Panelstatistik speichern

Sie haben die Mglichkeit, eine einmal vorgenommene Konfiguration abzuspeichern und weiterzuverwenden. Die Funktionen zur Eingabe des Titels und zur Wahl des Auswertungszeitraumes fr die gespeicherte Konfiguration finden Sie im Abschnitt Panelstatistik-Konfiguration speichern ber der Auswertung.
11.3.4
Vorhandene Konfiguration lschen

Um eine vorhandene Konfiguration zu lschen, wechseln Sie zurck zu dem in Abbildung 11.3 gezeigten Einstellungsdialog. Stellen Sie in der Drop-Down-Liste Konfiguration die zu lschende Konfiguration ein und besttigen durch Anklicken des Buttons Konfiguration lschen.

Fr statistische Auswertungen knnen im Men Panel->Statistik->Quoten mehrdimensionale Quoten definiert werden: Zielwerte fr jede beliebige Kombination von Stammdatenvariablen (z.B. Alter, Geschlecht, Region) knnen hochgeladen und mit den tatschlichen Werten verglichen werden. Anhand der ausgegebenen %-Werte fr die einzelnen Zellen knnen Sie als Panel-Administrator leicht berblicken, ob fr ein spezielles Segment nachrekrutiert werden muss oder ob eine Zelle berbesetzt ist. Der Funktionsumfang kurzgefasst: Ein Panel kann beliebig viele voneinander unabhngige Quoten haben. In jeder Quote knnen bis zu 8 Variablen verwendet werden. Sie knnen alle Stammdaten mit definierten Ausprgungen, Panelstatus (pstatus), Sprachversion (site_id) und Geschlecht (u_gender) als Quoten-Variablen verwenden. Die Ist-Werte der Quoten werden regelmig aktualisiert. Auf eine Echtzeit-Aktualisierung wird aus Performance-Grnden verzichtet, Sie knnen jedoch bei Bedarf die Aktualisierung manuell auslsen. Die Quoten werden derzeit ausschlielich fr statistische Zwecke eingesetzt: Es wird kein Interessent auf Grund dieser Quoten bei der Registrierung abgelehnt.
11.4.1
bersicht der Quoten

Die existierenden Quoten Ihres Panels finden Sie im Men Panel->Statistik->Quoten.
217
11 Statistik
Abbildung 11.6
bersicht der existierenden Quoten
Fr jede Quote wird die Anzahl der verwendeten Variablen und das Datum der letzten Berechnung angezeigt. In der Spalte Aktionen stehen folgende Funktionen zur Verfgung: Quote bearbeiten: ffnet den in Abbildung 11.7 gezeigten Dialog, in dem die Eigenschaften der Quote definiert werden. Quotenbesetzungen anzeigen: ffnet die bersicht der Ziel- und Ist-Werte, siehe Kapitel 11.4.5, S. 219. Zielwerte hochladen: ffnet den Importdialog, siehe Kapitel 11.4.4, S. 219. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird die Quote gelscht.
11.4.2
Quote anlegen
1. Klicken Sie den Button Quote anlegen an. 2. Geben Sie den gewnschten Titel ein. 3. Whlen Sie den Gruppenbildungsfilter, der fr die Ermittlung der Ist-Besetzung verwendet werden soll. 4. Whlen Sie die gewnschten Quoten-Variablen aus.
Abbildung 11.7
Quote anlegen
218
5. Besttigen Sie mit Quote hinzufgen. Sie gelangen zurck zur bersicht der Quoten. Wenn Sie Quoten-Eigenschaften nachtrglich verndern mchten, whlen Sie in der Quoten-bersicht das Icon Quote bearbeiten. Es ffnet den oben abgebildeten Dialog.
11.4.3
Importdatei vorbereiten
Fr den Import der Zielwerte erstellen Sie eine CSV-Datei. Diese sollte folgende Spalten enthalten: eine Spalte fr jede im vorhergehenden Schritt gewhlte Quoten-Variable. Der Titel in der ersten Zeile ist jeweils der Name der Variable. eine Spalte mit dem Titel target, die die Zielwerte anhlt. Die erste Zeile enthlt die Spaltentitel. In den folgenden Zeilen werden fr alle mglichen Kombinationen von Ausprgungen der Quoten-Variablen die Zielwerte aufgefhrt.
Abbildung 11.8
Importdatei mit Zielwerten
11.4.4
Zielwerte importieren
1. Wechseln Sie zurck zur bersicht der Quoten. 2. Suchen Sie die gewnschte Quote und klicken das Icon Zielwerte hochladen an. 3. Importieren Sie die Datei wie gewohnt. 4. War der Import erfolgreich, wird eine entsprechende Meldung ausgegeben.
11.4.5
Ist- und Zielwerte einsehen

1. Wechseln Sie zurck zur bersicht der Quoten. 2. Suchen Sie die gewnschte Quote und klicken das Icon Quotenbesetzung anzeigen an. 3. Fr jede Zelle werden die Ziel- und Ist-Werte angezeigt.
219
11 Statistik
Abbildung 11.9
Ist- und Zielwerte einer Quote
Bitte beachten Sie, dass die Ist-Werte nicht in Echtzeit aktualisiert werden. Der letzte Aktualisierungszeitpunkt wird angezeigt, bei Bedarf knnen Sie die Werte manuell aktualisieren.
11.4.6
Ist- und Zielwerte exportieren

Sie knnen die Daten exportieren, indem Sie einen der Export-Buttons ber der Quotenbesetzung anklicken: Exportieren (Werte und Labels): Diese Datei enthlt die codierten Quotendefinitionen mit den dazugehrenden Labels und die Werte. Exportieren (Werte): Diese Datei enthlt lediglich die codierten Quotendefinitionen und die Werte.
11.5 Panelpopulation nach Eintrittswegen aufsplitten

Die Eintrittswege-Statistik ermglicht es Ihnen, die Panelpopulation nach Eintrittswegen aufzusplitten und dann beispielsweise zu berprfen, ob Panelisten mit bestimmten Eintrittswegen ber- oder unterdurchschnittlich aktiv sind. Sie finden diese Statistik im Men Panel->Statistik->Eintrittswege-Statistik. Auf der Registerkarte Verteilung knnen die Ergebnisse ab EFS 8.0 auch graphisch dargestellt werden. Die Datenauswahl erfolgt dabei ber den Konfigurations-Dialog. Die folgenden Tabellen bieten einen berblick ber Auswertungskriterien und Ergebnisse.
Feld Anmeldung von... bis Tabelle 11.3 Bedeutung Anmeldungszeitraum, der bei der Auswertung bercksichtigt werden soll.
Auswertungskriterien
220
11.6 Antwortverhalten tracken
(Forts.)Feld Eintrittsweg Eintrittswege-Kategorie Sprachversion Gruppierung nach Sprachversion Ergebnisse gruppieren
Bedeutung Eintrittsweg, ber den die Panelisten in das Panel gelangt sind. Siehe Kapitel 6.2, S. 110. Die Eintrittswege des Panels knnen mit Hilfe von Kategorien geordnet werden. Siehe Kapitel 6.2.2, S. 111. Mittels der Drop-Down-Liste kann die Auswertung auf eine bestimmte Sprachversion beschrnkt werden. Optional knnen die Werte der Sprachversionen aufsummiert oder getrennt angezeigt werden. Die Ergebnisse knnen nach verschiedenen Kriterien gruppiert werden. Unter den mglichen Gruppierungskriterien sind beispielsweise: Eintrittsweg; Kategorie; Jahr/Monat.
Tabelle 11.3 Feld
Auswertungskriterien Bedeutung ber das Feld Ergebnisse gruppieren definierte Basiseinheit fr die Auswertung. Anzahl der Panelisten, die der aktuell ausgewhlten Basiseinheit - beispielsweise Eintrittsweg oder Eintrittswegekategorie - zugeordnet sind. Anzahl der Panelisten mit Status Vorlufig aufgenommen. Anzahl der Panelisten mit Status Aktiv. Anzahl der Panelisten, die jeweils 0 / 1 oder mehr / 1 / 2-5 / 6-10 Interviews beendet haben. Anzahl der Panelisten, die die Stammdatenbefragung beendet haben. (Summe der beendeten Interviews) / (Anzahl Panelisten) Datum der letzten Anmeldung. (Summe der Tage, die Panelisten der aktuell gewhlten Basiseinheit im Panel verbracht haben) / (Anzahl Panelisten)
Basiseinheit. Default: Eintrittsweg Anzahl Panelisten Vorlufig aufgenommen Aktiv 0 / 1 oder mehr / 1 / 25 / 6-10 beendete Interviews Stammdatenbefragung durchgefhrt Durchschnitt beendete Interviews Letzte Anmeldung Durchschnitt Tage im Panel Tabelle 11.4
Ergebnisse der Auswertung

Das Panel-Tracking ermglicht es, das Antwortverhalten in Panel-Umfragen und Stammdatenbefragungen zu verfolgen und zu messen. Beispielsweise kann die Anzahl der Einladungen, abgeschlossener Umfragen oder Stichprobenmitgliedschaften im zeitlichen Verlauf verfolgt werden. So erhalten Sie Daten, die fr die Verbesserung von Panel- und Antwortqualitt sehr ntzlich sein knnen. Auch fr die Erfllung der Anforderungen der ESOMAR-Richtlinien ist das Tracking hilfreich. Der Funktionsumfang in Krze: Verschiedene Zhlervariablen und Verhltnisgren werden entsprechend dem Verhalten der Panelisten laufend aktualisiert. Zur Erleichterung von Reporting und Analyse werden auch Relationen (Ratios) aus den Zhlervariablen abgeleitet. Kapitel 11.6.2, S. 224 bietet einen berblick ber alle neuen Variablen.
221
11 Statistik
Sie knnen die Tracking-Daten an verschiedenen Stellen im Panel einsehen oder verwenden. Beispielsweise knnen Sie die Daten fr einzelne Panelisten, Gruppen oder das Gesamtpanel einsehen, sie im Gruppenbildungsfilter verwenden oder fr die Auswertung exportieren. Hinweise, wo Sie auf die neuen Daten zugreifen knnen, finden Sie in Kapitel 11.6.1, S. 222. Tracking-Daten werden aus Performance-Grnden nur fr 380 Tage gespeichert. Die Daten werden nicht in Echtzeit angezeigt, sondern tglich aktualisiert. Der Aktualisierungszeitpunkt ist vernderbar. Siehe Kapitel 11.6.3, S. 229. Ab EFS 7.0 knnen Sie die drei Tracking-Intervalle selbst definieren. Siehe Kapitel 11.6.3, S. 229. Das Panel-Tracking ergnzt oder ersetzt ab EFS 6.0 verschiedene ltere Funktionen von EFS Panel. In den Variablen n_poll (Anzahl der Umfragen) und last_poll_date (Datum der letzten Umfrage) wurden beispielsweise schon frher Informationen zum Antwortverhalten gespeichert, allerdings entspricht die Definition dieser lteren Variablen teilweise nicht mehr den Erwartungen moderner Panelbetreiber. Sie werden daher weiter erfasst, aber in der Panel-Statistik, im Performanzdatenfilter und an vergleichbaren Stellen als veraltet markiert. Bitte beachten Sie: - Das Erfassen der Tracking-Daten startet erst nach dem Upgrade auf EFS 6.0. D.h. es dauert nach dem Upgrade einige Zeit, bis Daten fr alle Tracking-Intervalle (standardmig 4 Wochen, 8 Wochen, 12 Wochen) vorliegen. - Nur Projekte, die nach dem Upgrade-Termin angelegt wurden, werden bercksichtigt.
11.6.1
Auf Tracking-Daten zugreifen

Tracking-Daten einsehen
Sie knnen die Tracking-Daten je nach Bedarf fr einzelne Panelisten, Gruppen oder das Gesamtpanel einsehen. Tracking-Daten fr einzelne Panelisten: Detailansicht->Registerkarte Tracking-Information. Die Tabelle enthlt die in Tabelle 11.5 aufgefhrten Tracking-Daten fr den jeweiligen Panelisten. Sie ist folgendermaen zu lesen: Die Spalte Kennzahl gibt an, um welches Thema es in der jeweiligen Zeile geht, also zum Beispiel Anzahl der Stichprobenmitgliedschaften. In den folgenden vier Spalten werden zu jedem Thema die Werte der jeweils vier track_num_x-Variablen fr die im Spaltenkopf angegebenen Zeitrume aufgefhrt. Fr Anzahl Umfragestarts und Anzahl abgeschlossener Umfragen werden zustzlich in Prozent die Werte der track_rel_x-Variablen angezeigt. Die Spalte Letzter Fall enthlt den Wert der Variable track_date_x.
222
Abbildung 11.10 Tracking-Daten einer Panelistin
Tracking-Daten in der Panelistenliste: Mittels der Ansicht-Funktion knnen Sie verschiedene Tracking-Variablen wie beispielsweise den Anteil begonnener oder abgeschlossener Umfragen einblenden. Tracking-Daten fr Gruppen: Detailansicht der Gruppe->Registerkarte Tracking-Information. Die Tabelle enthlt die Durchschnittswerte der in Tabelle 11.5 aufgefhrten Tracking-Daten fr die jeweilige Gruppe. Tracking-Daten fr das gesamte Panel: Men Panel->Statistik->Registerkarte Tracking-Information (Abbildung 11.11). Die Tabelle enthlt die Durchschnittswerte der in Tabelle 11.5 aufgefhrten Tracking-Daten fr das gesamte Panel. Ab EFS 8.0 werden die Ergebnisse auch graphisch dargestellt. Die Datenauswahl fr die Grafik erfolgt ber den Konfigurations-Dialog.
Abbildung 11.11 Tracking-Daten eines Panels im Men Statistik
Tracking-Daten beim Erstellen von Statistiken verwenden

Die Panelstatistik ist erweitert worden: Die Tracking-Daten sind im Abschnitt Performanzdaten hinzugefgt worden.
223
11 Statistik
Tracking-Daten bei der Filterung verwenden

Sie knnen in verschiedenen Filtern auf die Tracking-Daten zugreifen: Gruppenbildungsfilter: Die Tracking-Daten stehen zur Verfgung. Somit knnen sie bei der Gruppenbildung, Quotierung und an anderen Stellen, an denen der Gruppenbildungsfilter zum Einsatz kommt, verwendet werden. Performanzdatenfilter: Auch ber den Performanzdatenfilter knnen die Tracking-Daten fr die Gruppenbildung eingesetzt werden. Auslastungsfilter: Mittels des Auslastungsfilter knnen die Tracking-Daten fr die Belegungsplanung genutzt werden.
Tracking-Daten bei der Stichprobenbildung

Wenn Sie bei der Stichprobenbildung mit Schichtung arbeiten, wird der Anteil abgeschlossener Umfragen fr die verschiedenen Ausprgungen der Schichtungsvariablen ausgegeben. So knnen Sie abschtzen, mit welchen Zielwerten ausreichende Teilnahmewerte erreicht werden knnen.
Tracking-Daten bei Panel-Pflege verwenden

Die Tracking-Variablen knnen fr die PCI-Konfiguration (PCI = Panelist Compliance Index) verwendet werden.
Tracking-Daten exportieren
Die Tracking-Daten sind im Stammdatenexport enthalten.
11.6.2
Variable track_date_ completed
Tracking-Variablen im Detail
Exportvariable modcpl Datentyp Datum Beschreibung Datum der letzten abgeschlossenen Umfrage. Wird gesetzt, wenn der Panelist Endseite in Panel- oder Stammdatenbefragung erreicht und Status 31 oder 32 bekommt. Datum der letzten Einladung zu einer Panel- oder Stammdatenbefragung. Als Einladung zhlt die erste Mail in einem Projekt an den Panelisten, alle weiteren Mails werden als Reminder gezhlt. Ob Sie die Mails aus einer Stichprobe versendet haben oder ob der Versand ber eine Aktualisierungsregel ausgelst wurde, ist nicht von Bedeutung. Datum des letzten Qualittsproblems. Ein Qualittsproblem liegt derzeit nur vor, wenn ein Panelist in einer Umfrage bei der Qualittskorrektur einen Wert kleiner als 0.2 erreicht. Dazu ist erforderlich, dass die Qualittskorrektur in der betreffenden Umfrage aktiviert ist und ausgelst wird. Es ist jedoch geplant, in einem der kommenden Releases eine ausgefeiltere Definition von Qualitt fr das Tracking zu entwickeln. Datum der letzten Ausquotierung. Ausquotierung liegt vor, wenn ein Panelist eine Endseite in Panel- oder Stammdatenbefragung erreicht und Status 35, 36 oder 41 bekommt.
Bedeutung Letzte abgeschlossene Umfrage Letzte Einladung
track_date_ invited
modinv
Datum
track_date_ quality
Letztes Qualittsproblem
modqul
Datum
track_date_ quoted
Letzte Ausquotierung
modqut
Datum
Tabelle 11.5 Tracking-Variablen
224
Bedeutung track_date_ reminded Letzter Reminder
Exportvariable modrem
Datentyp Datum
Beschreibung Datum des letzten Reminders zu einer Panel- oder Stammdatenbefragung. Als Reminder zhlt jede wiederholte Mail in einem Projekt an den Panelisten (d.h. alles ab Mail Nr 2 ist ein Reminder). Datum der letzten Aufnahme eines Panelisten in eine Stichprobe einer Panel- oder Stammdatenbefragung. (Auch die Stichprobe internal wird dabei bercksichtigt.) Datum des letzten Screenouts. Ein Screenout liegt vor, wenn ein Panelist eine Endseite in Panel- oder Stammdatenbefragung erreicht und Status 37 bekommt. Datum des letzten Umfragestarts. Ein Umfragestart liegt dann vor, wenn ein Panelist eine Umfrage beginnt. wenn ein Panelist nach Zurcksetzen mit/ohne Datenlschen neu startet. wenn ein Panelist bei Mehrfachteilnahme erneut die Umfrage startet. Datum der letzten Nicht-Erreichbarkeit des Panelisten. Nicht-Erreichbarkeit kann im Stichproben-Men auf der Registerkarte Stichprobeninhalt der jeweiligen Panel- und Stammdatenbefragung vom Admin manuell gesetzt werden (Dispositionscode 15). Scheitert der EFS-Mailserver schon bei dem Versuch, eine Mail abzusenden, weil beispielsweise die Mailadresse kaputt ist, so wird automatisch ebenfalls Nicht-Erreichbarkeit gesetzt. Anzahl aller abgeschlossenen Umfragen des Panelisten. Es zhlen nur Panel- und Stammdatenbefragungen, in denen der Panelist die Endseite und Status 31 oder 32 erreicht hat. Jedes Projekt zhlt nur einmalig, d.h. mehrfaches Beenden im selben Projekt (Mehrfachteilnahme) zhlt nicht doppelt. track_num_completed-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 4 Wochen
track_date_ sampled
Letzte Stichprobenmitgliedschaft Letzter Screenout Letzter Umfragestart
modsam
Datum
track_date_ screened track_date_ started
modscn
Datum
modstr
Datum
track_date_ unavail
Letzte NichtErreichbarkeit
modunl
Datum
track_num_ completed
Anzahl abgeschlossener Umfragen
numcpl
Counter
track_num_ completed1
Anzahl abgeschlossener Umfragen (letzte 4 Wochen) Anzahl abgeschlossener Umfragen (letzte 8 Wochen) Anzahl abgeschlossener Umfragen (letzte 12 Wochen)
numcpl1
Counter
numcpl2
Counter
track_num_completed-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 8 Wochen
numcpl3
Counter
track_num_completed-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 12 Wochen
225
11 Statistik
Bedeutung track_num_ incomplete Anzahl nicht abgeschlossener Umfragen
Exportvariable numinc
Datentyp Counter, abgeleitet
Beschreibung track_num_started-track_num_completedtrack_num_screened-track_num_quoted Bitte beachten Sie: Fhrt ein Panelist eine Umfrage mehrfach durch und erreicht verschiedene Status auf Endseiten, z. B. zuerst 37, dann 31, wrde dies zu einem negativen Wert oder 0 fhren. Daher werden die Ergebnisse auf den Wertebereich 0...n eingeschrnkt. Ist das Ergebnis der Berechnung < 0, wird 0 angezeigt. Anzahl aller Einladungen zu Panel- oder Stammdatenbefragungen. Als Einladung zhlt die erste Mail in einem Projekt an den Panelisten. Bitte beachten Sie: Die Einordnung als Einladung erfolgt unabhngig vom Typ der Mailvorlage und von der Funktion, die beim Versand verwendet wurde. Die zweite und alle folgenden Mails werden blicherweise als Reminder unter track_num_reminded erfasst. Dass im selben Projekt eine weitere Mail als Einladung gezhlt wird, kommt nur vor, wenn beisipelsweise eine Stichprobe nach Versand der Einladungen gelscht, eine weitere Stichprobe angelegt und ein Panelist dann erneut eingeladen wird. track_num_invited-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 4 Wochen track_num_invited-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 8 Wochen
track_num_ invited
Anzahl Einladungen
numinv
Counter
track_num_ invited1 track_num_ invited2
Anzahl Einladungen (letzte 4 Wochen) Anzahl Qualittsprobleme (letzte 8 Wochen) Anzahl Einladungen (letzte 12 Wochen) Anzahl Qualittsprobleme
numinv1
Counter
numinv2
Counter
track_num_ invited3 track_num_ quality
numinv3
Counter
track_num_invited-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 12 Wochen Anzahl aller Qualittsprobleme. Ein Qualittsproblem liegt dann vor, wenn ein Panelist in der Qualittskorrektur einen Wert kleiner als 0,1 erreicht. Mehrfache Qualittsprobleme eines Panelisten im selben Projekt werden nicht doppelt gezhlt. track_num_quality-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 4 Wochen
numqul
Counter
track_num_ quality1
Anzahl Qualittsprobleme (letzte 4 Wochen) Anzahl Qualittsprobleme (letzte 8 Wochen) Anzahl Qualittsprobleme (letzte 12 Wochen) Anzahl Ausquotierungen
numqul1
Counter
track_num_ quality2
numqul2
Counter
track_num_quality-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 8 Wochen
track_num_ quality3
numqul3
Counter
track_num_quality-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 12 Wochen
track_num_ quoted
numqut
Counter
Anzahl aller Ausquotierungen. Ausquotierung liegt vor, wenn Panelist Endseite in Panel- oder Stammdatenbefragung erreicht und Status 35, 36 oder 41 bekommt. Mehrfache Ausquotierungen des Panelisten im selben Projekt (Mehrfachteilnahme) werden nicht doppelt gezhlt.
226
Bedeutung track_num_ quoted1 Anzahl Ausquotierungen (letzte 4 Wochen) Anzahl Ausquotierungen (letzte 8 Wochen) Anzahl Ausquotierungen (letzte 12 Wochen) Anzahl Reminder
Exportvariable numqut1
Datentyp Counter
Beschreibung track_num_quoted-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 4 Wochen
track_num_ quoted2
numqut2
Counter
track_num_quoted-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 8 Wochen
track_num_ quoted3
numqut3
Counter
track_num_quoted-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 12 Wochen
track_num_ reminded
numrem
Counter
Anzahl aller Reminder zu Panel- oder Stammdatenbefragungen. Als Reminder zhlen alle Folge-Mails in einem Projekt an den Panelisten (d.h. mindestens eine Mail wurde bereits vorher aus dem Projekt an den Panelisten versendet). Mehrfache Reminder werden mehrfach gezhlt. track_num_reminded-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 4 Wochen
track_num_ reminded1
Anzahl Reminder (letzte 4 Wochen) Anzahl Reminder (letzte 8 Wochen) Anzahl Reminder (letzte 12 Wochen) Anzahl Stichprobenmitgliedschaften
numrem1
Counter
numrem2
Counter
track_num_reminded-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 8 Wochen
numrem3
Counter
track_num_reminded-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 12 Wochen
track_num_ sampled
numsam
Counter
Anzahl aller Stichprobenmitgliedschaften (=Stichprobenzuordnungen) eines Panelist in Panel- und Stammdatenbefragungen. Die Mitgliedschaft kommt dann zustande, wenn die Stichprobe gezogen wird (unabhngig davon, ob das Projekt aktiv und im Feld ist) bzw. der Panelist ber sonstige Aktionen (Aktualisierungsregeln, Panelistenverwaltung, Registrierung auf Website, Tester hinzufgen) einer Stichprobe hinzugefgt wird. Es wird nur eine Mitgliedschaft je Projekt gezhlt. track_num_sampled-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 8 Wochen
track_num_ sampled1
Anzahl Stichprobenmitgliedschaften (letzte 8 Wochen) Anzahl Stichprobenmitgliedschaften (letzte 4 Wochen) Anzahl Stichprobenmitgliedschaften (letzte 12 Wochen)
numsam1
Counter
track_num_ sampled2
numsam2
Counter
track_num_sampled-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 4 Wochen
track_num_ sampled3
numsam3
Counter
track_num_sampled-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 12 Wochen
227
11 Statistik
Bedeutung track_num_ screened Anzahl Screenouts
Exportvariable numscn
Datentyp Counter
Beschreibung Anzahl aller Screen outs. Ein Screen out liegt vor, wenn Panelist Endseite in Panel- oder Stammdatenbefragung erreicht und Status 37 bekommt. Mehrfache Screen outs (Mehrfachteilnahme) des Panelisten im selben Projekt werden nicht doppelt gezhlt. track_num_screened-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 4 Wochen
track_num_ screened1
Anzahl Screenouts (letzte 4 Wochen) Anzahl Screenouts (letzte 8 Wochen) Anzahl Screenouts (letzte 12 Wochen) Anzahl Umfragestarts
numscn1
Counter
numscn2
Counter
track_num_screened-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 8 Wochen
numscn3
Counter
track_num_screened-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 12 Wochen
track_num_ started
numstr
Counter
Anzahl aller Umfragestarts. Ein Umfragestart liegt dann vor, wenn ein Panelist eine Umfrage beginnt. wenn ein Panelist nach Zurcksetzen mit/ohne Datenlschen neu startet. wenn ein Panelist bei Mehrfachteilnahme erneut die Umfrage startet. Mehrfache Umfragestarts des Panelisten im selben Projekt (Mehrfachteilnahme) werden nicht doppelt gezhlt. track_num_started-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 4 Wochen
track_num_ started1
Anzahl Umfragestarts (letzte 4 Wochen) Anzahl Umfragestarts (letzte 8 Wochen) Anzahl Umfragestarts (letzte 12 Wochen) Anzahl NichtErreichbarkeiten
numstr1
Counter
track_num_ started2
numstr2
Counter
track_num_started-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 8 Wochen
track_num_ started3
numstr3
Counter
track_num_started-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 12 Wochen
track_num_ unavail
numunl
Counter
Anzahl aller Nicht-Erreichbarkeiten. Nicht-Erreichbarkeit kann vom Admin fr einzelnen Mitglieder einer Stichprobe gesetzt werden, beim Mailversand wird sie automatisch gesetzt, wenn eine Mail an einen Panelisten nicht versendet werden kann. Mehrfache Nicht-Erreichbarkeit in einem Projekt zhlt nicht doppelt. track_num_unavail-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 4 Wochen
track_num_ unavail1
Anzahl NichtErreichbarkeiten (letzte 4 Wochen) Anzahl NichtErreichbarkeiten (letzte 8 Wochen)
numunl1
Counter
track_num_ unavail2
numunl2
Counter
track_num_unavail-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 8 Wochen
228
Bedeutung track_num_ unavail3 Anzahl NichtErreichbarkeiten (letzte 12 Wochen) Anteil abgeschlossener Umfragen
Exportvariable numunl3
Datentyp Counter
Beschreibung track_num_unavail-Wert, eingeschrnkt auf die letzten 12 Wochen
track_rel_ completed
relcpl
Wahrscheinlichkeit (0..1), abgeleitet
track_num_completed/track_num_sampled Wenn ein Panelist im Betrachtungszeitraum mehr Umfragen beendet hat als er zu Stichproben hinzugefgt wurde, kann der Wert grer als 1 werden. Daher werden die Ergebnisse auf den Wertebereich 0...1 begrenzt. Ist das Ergebnis der Berechnung > 1, wird 1 angezeigt. track_rel_completed-Wert, bezogen auf die letzten 4 Wochen
track_rel_ completed1
Anteil abgeschlossener Umfragen (letzte 12 Wochen) Anteil abgeschlossener Umfragen (letzte 12 Wochen) Anteil abgeschlossener Umfragen (letzte 12 Wochen) Anteil begonnener Umfragen
relcpl1
Wahrscheinlichkeit (0..1), abgeleitet Wahrscheinlichkeit (0..1), abgeleitet Wahrscheinlichkeit (0..1), abgeleitet Wahrscheinlichkeit (0..1), abgeleitet
relcpl2
track_rel_completed-Wert, bezogen auf die letzten 8 Wochen
relcpl3
track_rel_completed-Wert, bezogen auf die letzten 12 Wochen
track_rel_ started
relstr
track_num_started/track_num_sampled Wenn ein Panelist im Betrachtungszeitraum mehr Umfragestarts als Stichprobenmitgliedschaften hatte, kann der Wert grer als 1 werden. Daher werden die Ergebnisse auf den Wertebereich 0...1 begrenzt. Ist das Ergebnis der Berechnung > 1, wird 1 angezeigt. track_rel_started-Wert, bezogen auf die letzten 4 Wochen
track_rel_ started1
Anteil begonnener Umfragen (letzte 4 Wochen) Anteil begonnener Umfragen (letzte 8 Wochen) Anteil begonnener Umfragen (letzte 12 Wochen)
relstr2
Wahrscheinlichkeit (0..1), abgeleitet Wahrscheinlichkeit (0..1), abgeleitet Wahrscheinlichkeit (0..1), abgeleitet
track_rel_ started2
relstr2
track_rel_started-Wert, bezogen auf die letzten 8 Wochen
track_rel_ started3
relstr3
track_rel_started-Wert, bezogen auf die letzten 12 Wochen
11.6.3
Tracking konfigurieren
Falls erforderlich, knnen Sie den Zeitpunkt und die Auswertungsintervalle des PanelTracking fr Ihr Panel anpassen: Sie knnen selbst entscheiden, zu welchem Zeitpunkt die tgliche Aktualisierung der Tracking-Werte stattfinden soll. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Werte mglichst zu Low-Traffic-Phasen, d.h. blicherweise nachts, aus-
229
11 Statistik
gefhrt werden sollte. Daher ist sie standardmig auf 00:00 GMT eingestellt. Wenn Sie ein Panel in einer anderen Zeitzone betreiben, kann es sinnvoll sein, die Aktualisierungszeit entsprechend zu ndern. Die beim Panel-Tracking erhobenen Werte werden fr drei Intervalle angezeigt. Standardmig sind dies 4, 8 und 12 Wochen. Ab EFS Panel 7.0 knnen Sie diese Intervalle verndern. Zustzliche Intervalle knnen allerdings nicht definiert werden. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Wechseln Sie in das Men Panel->Panelkonfiguration->Panel-Tracking. Dafr bentigen Sie Leserecht auf panel_config. 2. In diesem Dialog wird der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung angezeigt. 3. Im Feld Zeit der Aktualisierung knnen Sie den Zeitpunkt der tglichen Aktualisierung ndern. Standardmig ist 00:00 GMT eingestellt. Beachten Sie bitte, dass die Einstellung erst am nchsten Tag aktiv wird. 4. In den Intervallwert-Feldern knnen Sie die Intervalle nach Bedarf ndern. 5. Speichern Sie die Einstellungen.
11.7 Stammdatenbesetzung erfassen

Fr eine qualitativ hochwertige Arbeit ist es wichtig, dass die Stammdaten mglichst vollstndig von allen Panelisten erfasst werden. Denn andernfalls ergeben sich Probleme z.B. bei Gruppen- und Stichprobenbildung, ganz besonders jedoch bei der Auswertung. Die ESOMAR-Richtlinien empfehlen daher, dass Panelbetreiber eine Liste der Stammdaten erstellen und verffentlichen, fr die Werte von allen Panelisten vorliegen. EFS stellt Ihnen die Besetzungszahlen Ihrer Stammdaten tagesaktuell zur Verfgung: Sie knnen fr jedes einzelne Stammdatum sehen, fr wie viele Panelisten bereits ein Wert vorliegt und bei wie vielen der Wert noch fehlt. Alternativ knnen Sie die Stammdatenbesetzung fr die Stammdatenkategorien Ihres Panels einsehen. Die Besetzungszahlen werden einmal tglich aktualisiert. Sie knnen selbst entscheiden, ob die Funktion aktiviert werden soll oder nicht. Siehe Kapitel 11.7.2, S. 232.
11.7.1
Stammdatenbesetzung einsehen
Sie finden die Stammdatenbesetzung Ihres Panels im Men Panel->Statistik-> Stammdatenbesetzung auf den Registerkarten Stammdatenbesetzung und Stammdatenbesetzung (gruppiert).
Stammdatenbesetzung fr einzelne Stammdaten

Im Kopf der Tabelle auf der Registerkarte Stammdatenbesetzung finden Sie jeweils Datum und Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Die Tabelle fhrt fr jedes Stammdatum dieselben Schlsselinformationen auf, die auch in der Stammdatenbersicht aufgefhrt werden: Variablentyp, Titel (anklickbarer Link zum Bearbeitungsdialog), internen Variablennamen, Datentyp und Stammdatenkategorie. Dazu kommen drei Spalten mit den Besetzungswerten: Eintrag vorhanden: Anzahl der Panelisten, fr die bereits ein Eintrag fr die jeweilige Stammdatenvariable vorliegt. D.h. entweder die Panelisten haben bereits eine entsprechende Frage beantwortet oder es wurden Werte importiert.
230
11.7 Stammdatenbesetzung erfassen
Eintrag nicht vorhanden: Anzahl der Panelisten, fr die noch kein Eintrag fr die jeweilige Stammdatenvariable vorliegt. D.h. der Wert der Variablen ist entweder -77 (numerische Variable) oder (Textvariable). 0 ist ein gltiger Wert und zhlt als Antwort. Prozentsatz vorhandener Eintrge: Prozentsatz der Panelisten, fr die ein Eintrag vorliegt, im Verhltnis zur Summe aller derzeit vorhandenen Panelisten. Bercksichtigt werden alle Panelisten mit Ausnahme der Status gelscht und Tester).
Abbildung 11.12
Stammdatenbesetzung
Sie haben folgende Mglichkeiten, die Anzeige zu modifizieren oder zu beschrnken: Die Titel der Tabellenspalten sind anklickbare Links. Bei Anklicken wird die Tabelle nach den Eintrgen in der jeweiligen Spalte umsortiert. In der Erweiterten Suche stehen als Such- und Einschrnkungskriterien interner Variablenname und Titel der Stammdaten, Stammdatenkategorie, Daten- und Variablentyp, Panelstatus, Sprachversion und Geschlecht zur Auswahl. D.h. Sie knnen sich beispielsweise die Stammdatenbesetzung ausschlielich fr aktive Panelisten oder nur fr Panelistinnen ausgeben lassen. Mittels der Ansicht-Funktion knnen Sie Spalten ein- oder ausblenden und die Anzahl der Zeilen pro Seite verndern.
Stammdatenbesetzung fr Stammdatenkategorien
Die Tabelle auf der Registerkarte Stammdatenbesetzung (gruppiert) fhrt fr jede Stammdatenkategorie die Besetzungswerte auf: Eintrag vorhanden: Summe der Eintrge, die fr Stammdaten der jeweiligen Kategorie bereits vorliegen. Eintrag nicht vorhanden: Summe der noch fehlenden Eintrge fr Stammdaten der jeweiligen Kategorie. Prozentsatz vorhandener Eintrge: Prozentsatz der existierenden Eintrge im Verhltnis zur Summe aller erforderlichen Eintrge fr Stammdaten der jeweiligen Kategorie.
231
11 Statistik
11.7.2
Erfassung der Stammdatenbesetzung konfigurieren

Sie knnen selbst entscheiden, ob die Stammdatenbesetzung erfasst werden soll und zu welchem Zeitpunkt die tgliche Aktualisierung stattfinden soll. Die Aktualisierung der Stammdatenbesetzung sollte mglichst zu Low-Traffic-Phasen, d.h. blicherweise nachts, ausgefhrt werden. Daher ist sie standardmig auf 00:00 GMT eingestellt. Wenn Sie ein Panel in einer anderen Zeitzone betreiben, kann es sinnvoll sein, die Aktualisierungszeit entsprechend zu ndern. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Wechseln Sie in das Men Panel->Statistik->Stammdatenbesetzung auf die Registerkarte Konfiguration. 2. Ist die Aktualisierung bereits aktiv, so wird in diesem Dialog der Zeitpunkt der letzten und der geplanten nchsten Aktualisierung angezeigt.
Abbildung 11.13
Aktualisierung der Stammdatenbesetzung aktivieren oder Zeitpunkt ndern
3. Ist die Aktualisierung noch nicht aktiv, klicken Sie die Checkbox im Feld Aktivieren an. 4. Im Feld Zeit der Aktualisierung knnen Sie den Zeitpunkt der tglichen Aktualisierung ndern. Standardmig ist 00:00 GMT eingestellt. Beachten Sie bitte, dass die Einstellung erst am nchsten Tag aktiv wird. 5. Speichern Sie die Einstellungen.
11.8 Besucher-Aktivitt auf der Website beobachten

Die Sessionstatistik gibt Aufschluss ber die Aktivitt von Besuchern und eingeloggten Panelisten auf der Auenansicht des Panels. Sie finden die Sessionstatistik im gleichnamigen Men Panel->Statistik-> Sessionstatistik auf der Registerkarte Details. Auf der Registerkarte Historie knnen die Ergebnisse ab EFS 8.0 auch graphisch dargestellt werden. Die Datenauswahl erfolgt dabei ber den Konfigurations-Dialog. Fr EFS 7.1 sind die Sessionstatistik und die zugrundeliegenden Logging-Prozesse komplett berholt und erweitert worden, es gelten nun folgende Regeln: Es werden die Aktivitten aller Besucher erfasst, nicht mehr nur die Sessions eingeloggter Panelisten. Eine Session ist definiert als die Zeitspanne zwischen dem ersten und dem letzten Zugriff auf die Website.
232
11.8 Besucher-Aktivitt auf der Website beobachten
Hat sich eine Person im Verlauf einer Session eingeloggt (d.h. ihre Daten knnen einem Panelistenaccount zugeordnet werden), so werden smtliche Seitenaufrufe dieser Session als von eingeloggten Panelisten durchgefhrt gewertet. Bei Panels mit mehreren Sprachversionen wird eine Session jeweils komplett der Start-Sprachversion zugeordnet, d.h. der Sprachversion, mit der die Session gestartet wurde. Dies ist allerdings nur relevant, wenn es mehrere Sprachversionen gibt und Besucher oder Panelisten hufiger die Sprachversion wechseln. Dementsprechend stehen ab EFS 7.1 neue Auswertungsmglichkeiten zur Verfgung: Die Seitenaufrufe werden danach aufgesplittet, ob die aufrufenden Personen als Panelisten identifiziert werden knnen oder nicht. Die Sessiondaten knnen auf eine Sprachversion eingeschrnkt werden. Die Sessiondaten knnen nach verschiedenen Kriterien gruppiert werden. Excel- und CSV-Export stehen zur Verfgung. Mchten Sie weitergehende Analysen durchfhren, haben Sie folgende Mglichkeiten: Die Einzelaufrufe fr die einzelnen Sprachversionen einer Session sind im Website-Log einsehbar (Kapitel 11.9, S. 234). Die Sessiondaten einzelner Panelisten finden Sie in der Detailansicht auf der Registerkarte Sessions (Kapitel 7.3.8, S. 145). Bitte beachten Sie: Da die Logging-Prozesse fr Sessiondaten vollstndig umgestellt wurden, knnen alte Sessiondaten nicht von EFS 7.0 nach 7.1 migriert werden. Nach dem Upgrade beginnen Sie daher mit einer neuen, leeren Sessionstatistik.
Auswertungskriterien und Sessiondaten im Detail

In den folgenden Tabellen werden Auswertungsmglichkeiten und Inhalt der Sessionstatistik im Detail erlutert.
Feld Datum von / bis Sprachversion Bedeutung Sie knnen vorgeben, fr welchen Zeitraum die Sessiondaten aufgefhrt werden sollen. Die Sprachversion der Aufrufe wird mitgeloggt und kann fr die Auswertung verwendet werden. Mittels der Drop-Down-Liste knnen Sie die Sessiondaten auf eine bestimmte Sprachversion beschrnken. Die Einzelaufrufe fr die einzelnen Sprachversionen einer Session sind im Website-Log einsehbar. Bitte beachten Sie: Eine Session wird jeweils komplett der Start-Sprachversion zugeordnet, d.h. der Sprachversion, mit der die Session gestartet wurde. Dies ist aber nur relevant, wenn es mehrere Sprachversionen gibt und Besucher oder Panelisten hufiger die Sprachversion wechseln. Die Sessiondaten knnen nach verschiedenen Kriterien gruppiert werden, z.B. Wochentag oder Sprachversion. Die Default-Einstellung ist Jahr / Monat / Tag.
Ergebnisse gruppieren
Tabelle 11.6
233
11 Statistik
Feld Gruppierungseinheit Default: Jahr / Monat / Tag Sessions Besucher Panelisten
Bedeutung Im Feld Ergebnisse gruppieren ausgewhlte Basiseinheit
Anzahl der Sessions im gewhlten Intervall Anzahl der Sessions, die von nicht eingeloggten Personen verursacht wurden. Anzahl der Sessions, die von Panelisten durchgefhrt wurden. Dazu gehren alle Sessions, in deren Verlauf sich die jeweilige Person eingeloggt und somit als Panelist identifiziert hat. Anzahl der Panelisten, die eine oder mehrere Sessions durchgefhrt haben. Ein Panelist kann im Auswertungsintervall mehrere Sessions durchgefhrt haben, daher kann der Wert in der Spalte eindeutige Panelisten niedriger sein als der Wert in der Spalte Panelisten. Dieser Wert gibt an, wie viele Sessions die Panelisten im Durchschnitt durchgefhrt haben. Er wird errechnet aus dem Quotienten Panelisten / (eindeutige Panelisten). Durchschnittliche Lnge der Sessions Die lngste Session im Auswertungsintervall Anzahl der Seitenaufrufe, die von Panelisten durchgefhrt wurden s.o. Anzahl der Seitenaufrufe, die von nicht eingeloggten Personen verursacht wurden.
Eindeutige Panelisten
Durchschnittliche Anzahl der Sessions / Panelist Durchschnittliche Session-Lnge Maximale SessionLnge Seitenaufrufe (eingeloggt) Seitenaufrufe (ausgeloggt) Tabelle 11.7 Sessiondaten
11.9 Website-Log auswerten

EFS erfasst automatisch Zugriffsdaten fr alle Seiten der Auenansicht. Im WebsiteLog knnen Sie diese Daten einsehen, auswerten und exportieren. Sie finden den Log im gleichnamigen Men Panel->Statistik->Website-Log auf der Registerkarte Details. Auf der Registerkarte Historie knnen die Ergebnisse ab EFS 8.0 auch graphisch dargestellt werden. Die Datenauswahl erfolgt dabei ber den Konfigurations-Dialog.
Auswertungskriterien und Log-Daten im Detail

In den folgenden Tabellen werden Auswertungsmglichkeiten und Inhalt des WebsiteLog im Detail erlutert.
Feld Datum von... bis Tabelle 11.8 Bedeutung In diesem Bereich knnen Sie angeben, welchen Zeitraum Sie durchsuchen mchten.
234
11.9 Website-Log auswerten
(Forts.)Feld Sprachversion
Bedeutung Die Sprachversion der Aufrufe wird mitgeloggt und kann fr die Auswertung verwendet werden. Dabei handelt es sich um die Start-Sprachversion, d.h. die Sprachversion, mit der die Session gestartet wurde. Mittels der Drop-Down-Liste knnen Sie die Sessiondaten auf eine bestimmte Sprachversion beschrnken. Sie knnen die Seitenzugriffe von Panelisten mit einem bestimmten Panelstatus ermitteln. Die Ergebnisse knnen nach verschiedenen Kriterien gruppiert werden. Unter den mglichen Gruppierungskriterien sind beispielsweise: Seitenname; Jahr/Monat/Tag; Panelstatus; Sprachversion; Browser und Browser-Version. Name der aufgerufenen Seite Auswertungskriterien Bedeutung ber das Feld Ergebnisse gruppieren festgelegte Basiseinheit fr die Auswertung. Datum des ersten bzw. letzten registrierten Seitenaufrufs. Anzahl der Aufrufe der jeweiligen Seite Anzahl der Panelisten, die einen oder mehrere Seitenaufrufe ausgefhrt haben.
Panelstatus Ergebnisse gruppieren
Seitenname Tabelle 11.8 Spaltentitel Basiseinheit. Default: Seitenname
Datum min. / Datum max. Seitenaufrufe absolut Eindeutige Panelisten Tabelle 11.9
Ergebnisse der Auswertung
235
11 Statistik
236
12.1 12.2 Export von Stammdaten oder Teilnehmerdaten. . . . . . . . . 239 Spezialfeatures fr die Auswertung in SPSS exportieren . . 241
237
238
12.1 Export von Stammdaten oder Teilnehmerdaten
12
Paneldaten exportieren
EFS Panel verfgt ber verschiedene Exportschnittstellen, die Ihnen den Export von projekt- und panelspezifische Stamm-, Ergebnis- oder Adressdaten, Projekten, Layouts und vielen anderen Informationen ermglichen. Der Export projektbezogener Datenstze wird im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 13 erlutert, die dortige Dokumentation umfasst auch den Export von Ergebnisdaten aus Panel-Umfragen. Im folgenden werden die Mglichkeiten zum Export von Stammdaten oder Teilnehmerdaten der Panelisten (siehe Kapitel 12.1, S. 239) und von SPSS-Labels fr Stammdaten (siehe Kapitel 12.2, S. 241) erlutert.
12.1 Export von Stammdaten oder Teilnehmerdaten

12.1.1 Der Exportvorgang
Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Wechseln Sie in das Men Panel->Export. 2. Whlen Sie zunchst den Datentyp Paneldaten und besttigen mit Weiter.
Abbildung 12.1
Auswahl des zu exportierenden Datentyps im Men Panel->Export
3. Die im folgenden angezeigten Basiseinstellungen und erweiterten Optionen entsprechen im wesentlichen den im EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 13.2 im Detail vorgestellten Mglichkeiten. 4. Whlen Sie die gewnschte Exportvorlage. Zur Auswahl stehen: Stammdaten Teilnehmerdaten
5. Zustzlich mglich sind Einschrnkungen auf Kategorien, Gruppen, Panelstatus und mit Hilfe des selektiven Exports auf ausgewhlte Variablen. 6. Anschlieend klicken Sie den Button Exportieren an, und besttigen auch auf der folgenden Seite noch einmal mit einem Klick auf Datei auf den lokalen PC kopieren. 7. Nun beginnt der Download-Prozess. Es ffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie zwischen ffnen und Speichern der Datei whlen knnen. Klicken Sie den Button Speichern an. 8. Es ffnet sich ein weiteres Dialogfenster, in dem Sie auswhlen knnen, in welchen Ordner die Datei gespeichert werden soll. Des Weiteren knnen Sie den Namen der Datei ndern. Besttigen Sie mit Speichern. 9. Sobald der Downloadprozess abgeschlossen ist, knnen Sie das Fenster mit einem Klick auf Fenster schlieen zuklappen.
239
12.1.2
Panelspezifische Einstellungsoptionen im Detail

Die Basiseinstellungen und erweiterten Optionen im Men Panel->Export entsprechen im wesentlichen den im EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 13.2 im Detail vorgestellten Mglichkeiten. Im folgenden werden nur Abweichungen bei Exportvorlagen und Einschrnkungsmglichkeiten erlutert.
Exportvorlage whlen
Es stehen die folgenden Exportvorlagen zur Verfgung: Stammdaten: Systemdaten (siehe Kapitel 4.2, S. 53) und Stammdaten (siehe Kapitel 4.3, S. 60). Teilnehmerdaten: Die Daten aus der Teilnehmerdatenbank. Sie knnen unter dem Menpunkt Panel->Export->Vorlagen-Editor eigene Exportvorlagen fr Paneldaten erstellen und abspeichern. Dies ist besonders dann zu empfehlen, wenn Sie hufig Daten nur fr eine Auswahl von Variablen exportieren: Sie ersparen sich das wiederholte Auswhlen der Variablen beim selektiven Export. Eine ausfhrliche Anleitung zum Erstellen von Exportvorlagen finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 13.10.
Export auf einzelne Panelistengruppen einschrnken

Anstatt die Daten aller Panelisten zu exportieren knnen Sie nur die Daten ausgewhlter Teilnehmer exportieren. Sie knnen die folgenden Einschrnkungen vornehmen: Einschrnkung auf eine Gruppenkategorie. Einschrnkung auf eine Panelgruppe. Die Gruppen stehen erst zur Auswahl zur Verfgung, nachdem die jeweilige Kategorie gewhlt wurde.
Export auf Panelisten mit bestimmtem Status einschrnken

Sie knnen nur die Daten von Panelisten mit bestimmtem Status exportieren (eine bersicht der Panelstatus mit Erluterungen finden Sie in Kapitel 4.2.2, S. 57). Beispielsweise knnen Sie nur die Daten von Panelisten mit Status vorlufig aufgenommen exportieren, oder Daten fr alle Status mit Ausnahme von Tester und Moderator. Dazu sollten in der Zeile Anwenden auf Panelisten mit Status nur die Checkboxen der gewnschten Status aktiviert sein. Standardmig sind alle Checkboxen aktiviert.
Export auf ausgewhlte Variablen einschrnken

Beim selektiven Export werden nur ausgewhlte Variablen exportiert. Diese Option bietet sich gerade bei Exportvorgngen an, die Stammdaten enthalten, da die Stammdatenmenge mit zunehmender Gre des Panels schnell unbersichtlich wird. Sie knnen beispielsweise nur Variablen exportieren, die Auskunft ber die soziodemographische Struktur Ihres Panels geben: Dazu whlen Sie lediglich die Variablen Alter, Geschlecht und Beruf. Oder Sie exportieren aus den Adressdaten nur die E-Mail-Adressen. Aktivieren Sie bei einem selektiven Export die Checkbox Ich mchte fr diesen Exportvorgang auswhlen, welche Variablen exportiert werden sollen. Sobald Sie mit einem Klick auf den Button Exportieren diese Auswahl besttigt haben, wird die Liste der mglichen Variablen eingeblendet, und Sie knnen die gewnschten Variablen auswhlen.
240
12.2 Spezialfeatures fr die Auswertung in SPSS exportieren
12.2 Spezialfeatures fr die Auswertung in SPSS exportieren

SPSS-Labels fr eigene Syntaxjobs erzeugen
Wenn Sie im Men Panel->Export die Option SPSS-Labels fr Stammdaten whlen und mit Weiter besttigen, wird eine Datei im dat-Format exportiert, die Labels und Variablennamen enthlt. Diese knnen beispielsweise zum Umbelabeln in SPSS verwendet werden. Informationen zu weiteren SPSS-Makros, die nicht ausschlielich panelspezifisch sind, finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 13.7.
241
242
13 Multipanel
13.1 13.2 13.3 13.4 Das Systemdatum Sprachversion (site_id) im Multipanel 246 Sprachversion einsehen und auswhlen . . . . . . . . . . . . . 246 Die Sprachversion fr die Panelverwaltung nutzen . . . . . . 247 Besonderheiten der Panelverwaltung bei Verwendung mehrerer Sprachversionen249
243
244
13
Multipanel
Ein Multipanel zeichnet sich dadurch aus, dass mehrere Panel-Auenansichten eingerichtet werden, die Daten aller Auenansichten werden jedoch in einer Datenbank zusammengefhrt. Der Einsatz eines derartigen Multipanels kann beispielsweise fr Panels sinnvoll sein, deren Teilnehmer unterschiedliche Sprachen sprechen oder unterschiedlichen Zielgruppen angehren. Das herkmmliche EFS-Multipanel ermglichte es, mehrere Sprachversionen derselben Panel-Website zu verwalten: Inhalt, Struktur und Funktionalitten der verschiedenen Versionen waren weitgehend identisch, nur die Sprache war unterschiedlich. Die Anforderungen entwickelten sich allerdings in der letzten Zeit weg vom herkmmlichen mehrsprachigen Panel, und hin zur Verwaltung mehrerer Auenansichten mit durchaus unterschiedlichem Adressatenkreis, unterschiedlicher Seitenstruktur und unterschiedlichen Funktionalitten. Das in EFS 5.2 neu eingefhrte CMS erffnet daher die Mglichkeit, verschiedene Websites mit jeweils einer oder mehreren Sprachversionen aufzusetzen, deren Teilnehmer alle mittels derselben EFS Panel-Administration verwaltet werden: Es knnen mehrere Websites aufgebaut werden. Die verschiedenen Websites knnen eine unterschiedliche Seitenstruktur haben und unterschiedlich konfiguriert werden. Zu jeder Website gehren eine oder mehrere Sprachversionen. Diese unterscheiden sich in der Sprache, sind hinsichtlich Inhalt, Struktur und Funktionalitten jedoch weitgehend identisch.
Abbildung 13.1
bersicht der Websites und Sprachversionen auf einer EFS Panel-Installation
Angelegt und verwaltet werden die Websites und Sprachversionen im Men Website-> Panel-Websites. Planung, Gestaltung und Pflege der Auenansichten sind Thema des zweiten Teils (Kapitel 16, S. 357 bis 25, S. 533).
245
13 Multipanel
13.1 Das Systemdatum Sprachversion (site_id) im Multipanel

Das Konzept des Multipanels basiert auf einem zustzlich erfassten Systemdatum: der Sprachversion, die in der Variable site_id gespeichert wird. Diese gibt Auskunft darber, welcher Auenansicht ein Panelist zugeordnet ist. Die Websites haben ebenfalls eigene Kennziffern. Diese werden jedoch bei der tglichen Arbeit nicht eingesetzt: Die in der Variable site_id festgehaltene Sprachversion gengt zur eindeutigen Identifizierung der Auenansicht, der ein Panelist zugeordnet ist. Die IDs von Website und Sprachversion knnen nicht bearbeitet werden.
Beispiel: Sprachversion eines Panelisten

Das in Abbildung 13.1 gezeigte Panel verfgt ber folgende Websites und Sprachversionen: Website: Default Sprachversion Default DE: site_id = 1 Sprachversion Default EN: site_id = 2
Website: Kinder-Panel Sprachversion Default DE: site_id = 3 Sprachversion Default EN: site_id = 4
Meldet sich beispielsweise ein Teilnehmer auf der englischen Version der mehrsprachigen Website Default an, so wird in seinem Datensatz die Variable site_id mit dem Wert 2 gefllt. In der Detailansicht dieses Panelisten finden Sie im Feld Sprachversion den Eintrag Default EN. Kommt das neue Mitglied von der deutschsprachigen Seite, steht in der Detailansicht Default DE, im Exportdatensatz finden Sie den Wert 1. (Die Abkrzungen entsprechen in diesem Beispiel den Top-Level-Domains der jeweiligen Lnder).
13.2 Sprachversion einsehen und auswhlen

In der Panelverwaltung die Sprachversion einstellen
In der Panelverwaltung (Modul Panel) sind die frher verwendeten Bezeichnungen Site-ID und Site-Name der Variablen site_id durch die Bezeichnung Sprachversion ersetzt worden. Um Verwechslungen zu vermeiden, wenn Sprachversionen verschiedener Websites mit demselben Namen bezeichnet werden, wird auf der Benutzeroberflche die Kombination von Website und Sprachversion ausgegeben. So knnen Sie beispielsweise im abgebildeten Beispiel leicht zwischen der englischen Version der Default-Website und der englischen Version des Kinder-Panel unterscheiden.
Abbildung 13.2
Auswahl der Sprachversion auf einer Benutzeroberflche im Modul Panel
246
13.3 Die Sprachversion fr die Panelverwaltung nutzen
Bei der Arbeit mit dem CMS Website und Sprache einstellen
In den Mens des Moduls Website gibt es ein eigenes Navigationselement fr die Auswahl von Website und Sprache. Hat man Website und Sprache einmal ausgewhlt, bleibt diese nderung im weiteren Verlauf der Arbeit erhalten, auch wenn man in andere Mens wechselt.
Abbildung 13.3
Navigationselement fr Website- und Sprachwahl im Modul Website
Kennziffern einsehen
Wenn Sie die IDs der Sprachversionen bentigen, beispielsweise fr das Gestalten der Auenansicht, haben Sie zwei Mglichkeiten: ffnen Sie die Registerkarte Sprachversion bearbeiten im Men Website-> {Ausgewhlte Sprachversion}. Im Feld Aktuelle ID finden Sie die ID der Sprachversion. Alternativ knnen Sie im Men Website den Mauszeiger ber dem Link einer Website oder Sprachversion positionieren: In der Statusleiste des Browsers finden Sie die URL, die wiederum die Website-ID und Sprachversions-ID enthlt. Meist werden Sie jedoch nicht mit den Kennziffern selbst arbeiten, sondern wie oben erlutert ber die Benutzeroberflche die gewnschte Kombination von Website und Sprache einstellen.
13.3 Die Sprachversion fr die Panelverwaltung nutzen

Die Sprachversion (Variable: site_id) kommt an vielen Stellen in Panelverwaltung und CMS zum Einsatz. Einige Beispiele: In der Panelbersicht (Kapitel 11.1, S. 211) werden die Panelisten mit bestimmten Panelstatus nach Sprachversionen aufgeschlsselt. Die Panelisten, die einer bestimmten Auenansicht zugeordnet sind, knnen in Gruppen zusammengefasst werden. Siehe folgendes Beispiel. In Panelistenverwaltung und Neuzugangstabelle kann die Sprachversion als Suchkriterium verwendet werden. Die Sprachversion ist im Exportdatensatz enthalten (Variable: site_id).
Beispiel: Panelisten einer Sprachversion in einer Gruppe zusammenfassen

Hufig werden durch Filterung ber die Sprachversion Gruppen gebildet, die die Zugehrigkeit der Panelisten zu einer bestimmten Auenansicht des Panels abbilden. Im folgenden Beispiel wird eine Gruppe derjenigen Panelisten gebildet, die sich ber die englische Sprachversion der Website Default angemeldet haben: Deutsche Panelisten, die zu Default gehren, oder Panelisten, die zur zweiten Website KinderPanel gehren, sollen nicht enthalten sein. Dazu sind folgende Schritte erforderlich: 1. Bilden Sie eine neue Gruppe wie in Kapitel 8.2.1, S. 154 beschrieben. 2. Whlen Sie den Gruppenbildungsfilter (siehe Kapitel 8.2.4, S. 156). 3. Klicken Sie den Button Filterbedingung erstellen.
247
13 Multipanel
Abbildung 13.4
Systemvariable site_id (Sprachversion) einstellen
4. Stellen Sie in der Drop-Down-Liste das zur Filterung dienende Unterscheidungskriterium ein: die Systemvariable site_id (Sprachversion). 5. Whlen Sie die Bedingung, in diesem Falle gleich. 6. Klicken Sie das Fernglas-Icon neben dem Feld Code an. 7. In einem Popup-Fenster knnen Sie sehen, welche Ausprgung die Sprachversion fr die englischen Panelisten hat. Im Beispiel ist es der Code 2. Klicken Sie Wert eintragen an, und der Wert wird in den Bedingungseditor bertragen.
Abbildung 13.5
Code whlen
8. Besttigen Sie mit Nur speichern oder wenn Sie die Gruppe direkt erstellen mchten mit bernehmen und anwenden. Auch die Bildung einer Gruppe, die alle deutschsprachigen und alle englischsprechenden Panelisten der Website Default enthlt, ist mglich. Dazu wrden Sie als zweite Filterbedingung ergnzen: site_id gleich 1, wobei 1 der Code der deutschen Sprachversion ist. Die beiden Bedingungen sind dann durch oder zu verknpfen, da der Gruppe alle Panelisten zugeordnet werden sollen, die der deutschen oder der englischen Sprachversion der Website Default angehren. (Die Verknpfung und wrde bedeuten, dass nur Panelisten zugelassen werden, die sowohl der deutschen als auch der englischen Website Default zugeordnet sind. Dieser Fall ist aber prinzipiell nicht mglich, da die Zuordnung zu einer Sprachversion eindeutig ist).
248
13.4 Besonderheiten der Panelverwaltung bei Verwendung mehrerer Sprachversionen
13.4 Besonderheiten der Panelverwaltung bei Verwendung mehrerer Sprachversionen

Wenn Sie bei Ihrem Panel nicht nur die Default-Sprachversion verwenden, sondern weitere Sprachversionen und evt. Websites anlegen, werden einige zustzliche Arbeiten notwendig. Einige der wichtigsten werden im folgenden aufgefhrt.
Mailvorlagen vorbereiten
Fr jede Sprachversion der verschiedenen Websites sollte ein eigener Satz der standardisierten Mailvorlagen angelegt, mit passenden bersetzungen und auf aktiv gesetzt werden. Dies gilt besonders fr die Vorlagen Willkommensmail und Passwort-Recovery-Mail, die beim Standardpanel automatisch, ohne Zutun des Administrators, verschickt werden. Eine bersicht der Mailvorlagentypen finden Sie in Tabelle 27.1.
Stammdatenbefragung(en) einrichten
Hinweise zum Einrichten von Stammdatenbefragungen fr Panels mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen finden Sie in Kapitel 4.5.1, S. 87.
Anzeige von Umfragen in der Projektliste steuern

Verfgt ein Panel ber mehrere Websites und/oder Sprachversionen, knnen Sie bei Stammdatenbefragung und Panel-Umfragen fr jede Sprachversion eine spezielle bersetzung des Titels und der Projektbeschreibung ausgeben lassen, zustzliche benutzerdefinierte Bezeichnungen einblenden oder auch eine Umfrage fr eine besondere Sprachversion ausblenden. Die entsprechenden Funktionen finden Sie im Men Projekte->{Ausgewhltes Projekt}-> Projekteigenschaften->Website-Einstellungen. Ausfhrliche Erluterungen bietet das Handbuch EFS Survey 8.0, Kapitel 3.7.19.
249
13 Multipanel
250
14 Community-Panels
14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 14.6 14.7 14.8 14.9 14.10 14.11 14.12 Panelistenprofile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Bewertung von Panelisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Bewertung von Community-Inhalten . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Anzeige der aktiven Panelisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 Panelisten-Blogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Foren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Diskussionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297 Chats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303 Nachrichten von Panelisten an Panelisten . . . . . . . . . . . . 307 Spam melden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312 Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313 Quick Polls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
251
252
14 Community-Panels
14
Community-Panels
Unternehmen stehen zunehmend vor der Herausforderung, das Potential des Social Web auch strategisch und operativ nutzbar zu machen. Mit den Community-Funktionen von EFS Panel liefert Globalpark ein Lsungskonzept fr diese Herausforderung: Teilnehmer knnen nicht nur an Befragungen teilnehmen, sondern in Foren und Chats direkt miteinander diskutieren, bloggen, Videos austauschen oder andere Mitglieder der Community bewerten. Die Panel-Plattform wird so zur vitalen Informationsquelle fr Entscheidungen im Marketing, in der Marktforschung und Produktentwicklung. Durch die Kombination von quantitativen und qualitativen Feedbackmglichkeiten werden neue Formen der Kundeneinbindung mglich. In diesem Kapitel werden die Community-Funktionen im Detail vorgestellt: Panelistenprofile und Panelistensuche (Kapitel 14.1, S. 253) Bewertung von Panelisten (Kapitel 14.2, S. 260) Bewertung von Community-Inhalten (Kapitel 14.3, S. 262) Anzeige der aktiven Panelisten (Kapitel 14.4, S. 265) Persnliche Blogs (Kapitel 14.5, S. 266 und 14.5.9, S. 280) Foren, Diskussionen und Chats (Kapitel 14.6, S. 282 bis 14.8, S. 303) Nachrichten von Panelisten an Panelisten (Kapitel 14.9, S. 307) Spam melden (Kapitel 14.10, S. 312) Upload- und Download-Funktionen zum Austausch von Bildern, Videos und anderen Dateien (Kapitel 14.11, S. 313) Quick Polls (Kapitel 14.12, S. 320)
14.1 Panelistenprofile
Zu den wichtigsten Charakteristika jeglicher Art von Online-Community zhlen sicherlich Mitgliederprofile und Suchfunktionen, mit denen man andere Mitglieder gezielt finden kann. Profile geben den Mitgliedern ein Gesicht: Sie bieten zentralen Zugriff auf alle Daten ber ein Mitglied, die fr das Community-Leben notwendig sind: Von einem einfachen Nicknamen und Avatar in einer weitgehend anonymen Community bis zu detaillierten Personendaten, Selbstbeschreibung und Ergebnissen gegenseitiger Bewertungen bei den Mitgliedern komplexerer Gemeinschaften. Meist nutzen die Mitglieder ihre Profile, um sich persnlich vorzustellen, jenseits der vom Community-Betreiber eingeforderten Basisdaten. Sie schreiben beispielsweise Kurzbiographien oder laden persnliche Bilder hoch. Eine Suchfunktion hilft bei der Orientierung in der Community: Sie ermglicht das Wiederfinden und gezielte Kontaktieren von Mitgliedern, die man beispielsweise in einem Forum der Community getroffen hat. Sie ermglicht die Suche nach Mitgliedern, die beispielsweise hnliche Interessen haben.
253
14 Community-Panels
Je nachdem, wie die Suche konfiguriert ist, kann man sich eventuell einen berblick ber die Zusammensetzung der Community verschaffen. EFS Panel stellt Tools und Templates zur Verfgung, mit denen Sie Panelistenprofile und Suchfunktionen fr Ihr Community-Panel einrichten und Ihrem Bedarf entsprechend konfigurieren knnen: Sie knnen selbst festlegen, welche Daten in den Profilen angezeigt und von der Suche erfasst werden. Optional knnen Sie Profile, Suche und Ergebnisliste so konfigurieren, dass wichtige personenbezogene Daten nur verwendet werden, wenn die jeweiligen Panelisten explizit zugestimmt haben. Dies ist insbesondere bei Zielgruppen mit starkem Interesse an Privatsphre und in Lndern mit strengen Datenschutzbestimmungen wichtig. Profile, Suchformular und Ergebnisliste werden durch Kombination eines einzigen Formulars mit einem einzigen Seitenmodul eingerichtet. Gleichzeitig sorgt eine Vielzahl von Einstelloptionen fr Flexibilitt: Beispielsweise knnen Sie im Profil Daten anzeigen, die weder in der Suche noch in der Ergebnisliste verwendet werden. Sie knnen fr die verschiedenen Sprachversionen Ihres Panels unterschiedlich gestaltete Profile einrichten. Selbst innerhalb einer einzigen Sprachversion knnen Sie mehrere Stze Profile verwenden. Gibt es unter Ihren Panelisten beispielsweise eine Expertengruppe mit eigenem Forum, knnte man fr die Gesamtgruppe einfache Profile mit nur wenigen persnlichen Daten verwenden, whrend die Experten in ihrem privaten Bereich ausfhrlichere Profile und Suchfunktionen haben.
Beispiel
Abbildung 14.1
Eine Panelistin benutzt die Panelistensuche, um andere Panelisten in ihrer Stadt zu finden.
254
14 Community-Panels
Abbildung 14.2
Die Panelistin betrachtet das Profil eines anderen Panelisten.
Bevor Sie starten

Beim Einsatz von Panelistenprofilen und -suche werden persnliche Daten der Panelisten fr andere Panelisten und eventuell die ffentlichkeit zugnglich. Bitte berprfen Sie vor dem Einsatz dieser Funktionen, ob die Nutzung Ihren Datenschutzrichtlinien entspricht. Wird ein bestehendes Panel auf EFS Panel 7.0 geupgraded, wird den Panelisten dieselbe default-Einstellung zugewiesen, die auch in einem neuen Panel vorkonfiguriert ist: Die Option Profil fr andere verfgbar machen ist deaktiviert, fr die einzelnen Standarddaten ist Sichtbarkeit aktiviert (Kapitel 14.1.2, S. 256). D.h. es werden keine Daten ausgegeben, Sie knnen jedoch durch bloes Umsetzen der OptionProfil fr andere verfgbar machen alle Daten sichtbar und durchsuchbar machen.
Arbeitsschritte
Beim Einrichten von Panelistenprofilen sind folgende Schritte zu absolvieren: Formulare fr Panelistenprofile und -suche definieren Sichtbarkeit personenbezogener Daten konfigurieren Panelistenprofile und -suche in die Website integrieren Optional: Den Panelisten das Editieren ihrer eigenen Profileinstellungen ermglichen Optional: Bild-Upload fr Panelistenprofile konfigurieren Die erforderlichen Arbeitsvorgnge werden in den folgenden Kapiteln im Detail vorgestellt.
14.1.1
Formulare fr Panelistenprofile und -suche definieren

Welche Variablen die Panelistenprofile, das Suchformular und die Ergebnisliste grundstzlich enthalten sollen, wird ber ein Formular vom Typ Profil definiert. Gehen Sie bitte folgendermaen vor, um ein solches Formular anzulegen:
255
14 Community-Panels
1. Legen Sie entsprechend der Anleitung in Kapitel 23, S. 503 im Men Formulare ein neues Formular an. Dabei sollte der Formulartyp Profil eingestellt sein. 2. Legen Sie anschlieend die Variablen an, die im Formular enthalten sein sollen. Whlen Sie dabei fr jede Variable die gewnschten Profiloptionen: Feld kann in Suche genutzt werden: Die Variable ist Bestandteil des Suchformulars, das in Abbildung 14.1, S. 254 gezeigt wird. Feld wird in Ergebnisliste der Profilsuche angezeigt: Die Variable ist Bestandteil der Ergebnisliste, die in Abbildung 14.1, S. 254 gezeigt wird. Feld wird in ffentlichem Profil angezeigt. Die Variable ist Bestandteil des Profils, das in Abbildung 14.2, S. 255 gezeigt wird.
Ausfhrliche Erluterungen zu benutzerdefinierten Formularen finden Sie in Kapitel 23, S. 503.
14.1.2
Sichtbarkeit personenbezogener Daten konfigurieren

Umsicht im Umgang mit personenbezogenen Daten ist ein wichtiges Merkmal guter Panels. Dazu gehrt u.a., dass sensitive Daten wie beispielsweise Nachname oder Adresse eventuell gar nicht oder nur mit expliziter Zustimmung der Panelisten durchsuchbar und sichtbar sind. Mit EFS Panel knnen Sie sehr detailliert einstellen, welche Daten immer sichtbar und durchsuchbar sein sollen und bei welchen Daten die Panelisten explizit der Verffentlichung zustimmen mssen. Welche Variablen die Panelistenprofile, das Suchformular und die Ergebnisliste grundstzlich enthalten, wird ber ein Formular vom Typ Profil definiert wie oben beschrieben. Ob der Wert einer Variablen, der fr einen speziellen Panelisten vorliegt, auch tatschlich fr die Suche verwendet und in Profil und Ergebnisliste angezeigt wird, hngt davon ab, ob die Sichtbarkeit der Variablen konfigurierbar gemacht wurde und ob die Panelisten die Einstellung ber ein entsprechendes Formular (Kapitel 14.1.4, S. 258) selbst vornehmen drfen: Ist die Sichtbarkeit einer Variablen nicht konfigurierbar, werden die vorliegenden Werte nie verwendet. Ist die Sichtbarkeit konfigurierbar und der Panelist oder ein Moderator hat den Wert als sichtbar gekennzeichnet, wird dieser verwendet. Ist die Sichtbarkeit konfigurierbar und der Panelist oder ein Moderator hat den Wert als nicht sichtbar gekennzeichnet, wird der Wert nicht fr die Suche verwendet, in Profil und Ergebnisliste wird lediglich der Default-Text withheld eingeblendet.
Sichtbarkeit ausgewhlter Daten konfigurierbar machen

Im ersten Schritt entscheiden Sie, fr welche Daten die Sichtbarkeit konfigurierbar sein sollte. Standardmig sind dies folgende Daten: Accountname Vorname Nachname E-Mail-Adresse Adressdaten (Strae, Ort, PLZ, Land, Adresse 1-3) www-Adresse
256
14 Community-Panels
Geschlecht Optional knnen Sie auch die Sichtbarkeit von Stammdaten konfigurierbar machen. Damit die Dialoge auf der Website trotz der wachsenden Anzahl an Daten bersichtlich bleiben, werden die gewnschten Stammdaten in maximal fnf Gruppen pro PanelInstallation aggregiert und den Panelisten gruppiert angezeigt: Die Panelisten knnen dann in ihren Profileinstellungen (Kapitel 14.1.4, S. 258) die Sichtbarkeit gruppenweise definieren. Um die Stammdatengruppen zusammenzustellen, wechseln Sie in das Men Website ->Konfiguration. Im Abschnitt Profile knnen Sie die fnf Stammdatengruppen definieren (siehe Tabelle 15.6). Benutzen Sie die Strg- bzw. Shift-Taste, um mehrere Variablen fr jede Gruppe auszuwhlen.
Sichtbarkeit fr neue Panelisten vorbelegen

Ob personenbezogene Daten neuer Panelisten fr andere Panelisten und Seitenbesucher zugnglich sein drfen, noch bevor sich die Neuzugnge einloggen und ihr Profil einstellen, wird jeweils fr eine Sprachversion festgelegt. Im Bearbeitungsdialog der Sprachversion auf der Registerkarte Konfiguration finden Sie im Abschnitt Profile alle Daten, deren Sichtbarkeit entsprechend der obigen Anleitung konfigurierbar gemacht wurde.
Sichtbarkeit fr bestimmte Panelisten ndern

Die Sichtbarkeitseinstellungen von bereits vorhandenen Panelisten knnen Sie an folgenden Stellen ndern: in der Detailansicht eines einzelnen Panelisten. in der Panelistenliste fr ausgewhlte Panelisten mit der Aktion Profil-Sichtbarkeit festlegen. Drei Anwendungsmodi stehen zur Auswahl: Ausgewhlte Sichtbarkeitsoptionen hinzufgen: Setzt die explizit ausgewhlten Optionen auf sichtbar. Ausgewhlte Sichtbarkeitsoptionen entfernen: Setzt die explizit ausgewhlten Optionen auf nicht sichtbar. Ausgewhlte Profiloptionen bernehmen: berschreibt alle vorhandenen Werte mit den im Dialog gemachten Einstellungen.
beim Panelistenimport im Abschnitt Spezialeinstellungen.
Den Panelisten das Einstellen der Sichtbarkeit ihrer eigenen Daten ermglichen
Sie knnen die Entscheidung, welche Personendaten sichtbar sein sollen, auch vollstndig oder teilweise den Panelisten selbst berlassen. In Kapitel 14.1.4, S. 258 wird erlutert, wie man ein entsprechendes Formular einrichtet.
14.1.3
Panelistenprofile und -suche in die Website integrieren

Die Panelistensuche, deren Ergebnisanzeige und die Profile einzelner Panelisten werden mittels eines einzigen Moduls erstellt: das Seitenmodul Profilsuche. Gehen Sie beim Einrichten bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Profilsuche an. 2. Whlen Sie das Modul-Template func_profile_search aus. 3. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.29 bietet einen berblick. Achten Sie insbesondere darauf, dass das richtige Formular eingestellt ist.
257
14 Community-Panels
14.1.4
Den Panelisten das Editieren ihrer eigenen Profileinstellungen ermglichen

Wie oben bereits erwhnt, ist der vorsichtige Umgang mit privaten Daten elementar fr das Vertrauen der Mitglieder in eine Online-Community. Viele Online-Communities bieten daher ihren Mitgliedern die Mglichkeit, ber ein spezielles Formular ihre Profile zu bearbeiten und dabei insbesondere selbst ber die Sichtbarkeit persnlicher Daten zu entscheiden. Zu Beginn der Mitgliedschaft werden blicherweise alle Daten auf nicht sichtbar gesetzt. Das neue Mitglied entscheidet dann selbst, ob und welche persnlichen Informationen es freigeben mchte. Mit EFS Panel knnen Sie ein derartiges Formular mit wenigen Klicks einrichten.
Beispiel
Abbildung 14.3
Eine Panelistin konfiguriert ihr eigenes Profil.
Arbeitsschritte
Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Profiloptionen an. 2. Whlen Sie das Modul-Template func_profile_settings aus. 3. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.28 bietet einen berblick. Insbesondere sollten im Feld Die folgenden Profiloptionen sollen den Panelisten angeboten werden alle Daten aktiviert sein, fr die die Panelisten die Sichtbarkeit selbst setzen drfen. 4. berprfen Sie noch einmal, ob an anderen Stellen vorgenommene Einstellungen fr die Sichtbarkeit von Profildaten, insbesondere die Voreinstellungen fr neue Panelisten, zu dem neuen Formular passen.
258
14 Community-Panels
14.1.5
Bild-Upload fr Panelistenprofile konfigurieren

Community-Mitglieder schmcken ihre Profile gerne mit Bildern. Mit einem kleinen Upload-Formular knnen Sie Ihren Panelisten das Hochladen von zwei Profilbildern ermglichen.
Beispiel
Abbildung 14.4
Eine Panelistin ffnet das Upload-Formular.
Abbildung 14.5
Das hochgeladene Profilbild im Upload-Formular
259
14 Community-Panels
Gelegentlich kommt es vor, dass der Moderator das Profilbild eines Panelisten entfernen muss, beispielsweise wegen Copyright-Versto oder anderen rechtlichen Vorschriften. Loggen Sie sich in einem solchen Fall mit dem Account und Passwort des Panelisten ein und entfernen das Bild.
Arbeitsschritte
Wenn Sie Ihren Panelisten das Hochladen von Bildern fr das Profil ermglichen mchten, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Bild-Upload fr Panelistenprofil an. 2. Whlen Sie das Modul-Template func_profile_pictures aus. 3. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.6 bietet einen berblick. 4. Wenn Sie es den Panelisten berlassen mchten, ob die Profilbilder angezeigt werden, aktivieren Sie im Formular fr Profileinstellungen (Kapitel 14.1.4, S. 258) die Profiloptionen Bild 1 und/oder Bild 2. 5. berprfen Sie, ob an anderen Stellen vorgenommene Einstellungen fr die Sichtbarkeit von Profildaten, insbesondere die Voreinstellungen fr neue Panelisten, passen. 6. berprfen Sie, ob die Bilder in den Panelistenprofilen so angezeigt werden, wie Sie sich das vorstellen. Unter Umstnden ist eine Anpassung des Templates (Modul-Template func_profile_search) erforderlich. 7. berprfen Sie, ob die Gre der Thumbnails von Profilbildern Ihren Wnschen entspricht. Der Wert kann im Men Website->{Ausgewhlte Sprachversion} bei der gewnschten Seite auf der Registerkarte Konfiguration gendert werden (Tabelle 15.15).
14.2 Bewertung von Panelisten

Ein typisches Charakteristikum von Community-Sites ist das Bewerten anderer Teilnehmer: Durch Zuweisung von Punkten oder anderen Einheiten einer sozialen Whrung bekunden die Teilnehmer Sympathie und Lob freinander. Mit EFS Panel knnen Sie derartige Teilnehmerbewertungen leicht und ohne Zusatzprogrammierung realisieren: Es steht eine Rating-Funktion zur Verfgung, mit der Panelisten andere Panelisten bewerten knnen. Die soziale Whrung von EFS Panel wird intern als Punkte bezeichnet. Wenn Sie das Feature auf der Website verwenden, knnen Sie selbstverstndlich eine andere Bezeichnung verwenden. Im Gegensatz zu Bonuspunkten (der Whrung des Incentivierungssystems von EFS Panel) haben diese sozialen Punkte ausschlielich virtuellen Wert. Wie viele Punkte ein Panelist vergeben darf, knnen Sie selbst definieren. Mittels eigens eingerichteter Stammdaten wird mitgeloggt, wie viele Punkte ein Panelist noch vergeben kann, wie viele er erhalten hat und wie oft ihm bereits Punkte zugewiesen wurden. Die Panelistenbewertung kann in ganz unterschiedlichen Szenarien eingesetzt werden: Die Teilnehmer knnen darber Sympathie und Lob freinander bekunden.
260
14 Community-Panels
In selbstgesteuerten Communities kann die gegenseitige Bewertungen als indirektes Mittel zur Steuerung des Gruppenverhaltens und zur Disziplinierung verwendet werden. Ein Moderator, der eine Community leitet, knnte sich das Zuweisen von Punkten vorbehalten, um beispielsweise besonders aktive Panelisten auszuzeichnen. Sie knnen jedem Panelisten beim Neueintritt eine feste Anzahl Punkte zuweisen, die er wiederum verteilen darf. Es wre jedoch auch mglich, nur aktiven oder besonders erfahrenen Panelisten Punkte zuzuteilen.
Beispiel
Abbildung 14.6
Eine Panelistin ffnet das Formular zum Zuweisen von Punkten auf dem Profil eines anderen Panelisten.
Abbildung 14.7
Die Panelistin weist dem anderen Panelisten Punkte zu.
261
14 Community-Panels
Arbeitsschritte
Folgende Schritte sind zu absolvieren, wenn Sie die Panelistenbewertung verwenden mchten: Stammdaten zum Festhalten der Punkte-Zuweisungen anlegen Formular zum Zuweisen von Punkten in die Website integrieren
14.2.1
Stammdaten zum Festhalten der Punkte-Zuweisungen anlegen

Drei Stammdatenvariablen vom Typ Ganzzahl werden bentigt, um die Ergebnisse des Zuweisungsprozesses festzuhalten: Ein Stammdatum, in dem festgehalten wird, wie viele Punkte ein Panelist noch vergeben kann. Beim Standardpanel heit das entsprechende Stammdatum m_starcredit. Ein Stammdatum, in dem festgehalten wird, wie viele Punkte ein Panelist von anderen Panelisten erhalten hat. Beim Standardpanel heit das entsprechende Stammdatum m_starsreceived. Ein Stammdatum, in dem die Anzahl der Zuweisungen an einen Panelisten festgehalten wird. D.h. jedes Mal, wenn der Panelist Punkte erhlt, wird der Wert dieses Stammdatums um 1 erhht. Beim Standardpanel heit das entsprechende Stammdatum m_starcount.
14.2.2
Formular zum Zuweisen von Punkten in die Website integrieren

Um das Formular fr die Punkte-Zuweisung einzurichten, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Punktevergabe von Panelisten an Panelisten an. 2. Whlen Sie das Modul-Template func_panelist_rating aus. 3. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.30 bietet einen berblick. Achten Sie insbesondere auf korrekte Verknpfung der Stammdaten.
14.3 Bewertung von Community-Inhalten

Nachdem das gegenseitige Bewerten von Teilnehmern im vorhergehenden Release 7.0 als eins der ersten Community-Features implementiert wurde, wird mit EFS 7.1 auch das Bewerten von Inhalten mglich. Sie knnen Ihre Panelisten Foren- und Diskussionsbeitrge, Blogbeitrge und einzelne Blogs als solche bewerten lassen. Pro Installation gilt ein einheitliches Bewertungssystem, d.h. eine Skala. Verschiedene vorgegebene Skalen stehen zur Auswahl. Den Panelisten wird blicherweise die eigene Bewertung und die resultierende Durchschnittsbewertung angezeigt. Werden Skalen mit positiven Werten verwendet, knnen die Werte optional mit Sternen symbolisiert werden. Im Adminbereich und im Export finden Sie die Anzahl der ausgefhrten Bewertungen und die resultierende Durchschnittsbewertung.
262
14 Community-Panels
Beispiel
Abbildung 14.8
Ein Panelist bewertet einen Blogbeitrag.
Arbeitsschritte
Folgende Schritte sind zu absolvieren, wenn Sie die Bewertungsfunktion nutzen mchten: Bewertung konfigurieren. Bewertung in die Website integrieren. Die erforderlichen Arbeitsvorgnge werden in den folgenden Kapiteln im Detail vorgestellt. Falls Ihr Panel von EFS 7.0 oder einer lteren Version geupgradet wird, sind einige zustzliche Vorbereitungen erforderlich. Musterdateien und Anleitungen stehen im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien->Skripte & Programmierung-> Das CMS fit machen fr EFS 7.1 zum Download bereit.
14.3.1
Bewertung konfigurieren
Konfiguriert wird die Bewertung im Men Website->Globale Konfiguration im Abschnitt Bewertungs-Einstellungen: Im Feld Bewertungsskala stehen die verfgbaren Skalen zur Auswahl. Es ist mglich, nachtrglich bei laufendem Panelbetrieb zu einer anderen Skala zu wechseln: Das System berechnet dann alle vorhandenen Bewertungen neu. Beachten Sie jedoch: 1. Eine nachtrgliche nderung kann zu Nachfragen und Missverstndnissen unter den Panelisten fhren. 2. Wenn Sie Bewertungsdaten exportiert haben, werden die Exportdaten natrlich nicht mehr mit den neuberechneten Werten bereinstimmen.
263
14 Community-Panels
Es ist nicht mglich, zustzliche Skalen anzulegen oder die vordefinierten Skalen zu ndern. Die Ausgabe der Skala auf der Website wird ber das Template tpl_rating gesteuert, siehe Kapitel 14.3.2, S. 264. Im Auslieferungszustand werden Werte auf rein positiven Skalen mit Sternen symbolisiert. Bei Skalen mit negativen Werten werden Zahlen angezeigt.
Panelisten drfen ihre Bewertungen ndern: ber diese Option legen Sie fest, ob die Panelisten Bewertungen nachtrglich ndern drfen.
14.3.2
Bewertung in die Website integrieren

Bei Panels, die auf Version 7.1 neu aufgesetzt werden, ist die Bewertung standardmig implementiert. Daher sind blicherweise nur geringfgige Anpassungen erforderlich, die im folgenden beschrieben werden: Wenn ein anderes Symbol als der Stern verwendet werden soll, knnen Sie die Datei einfach austauschen. Unter Umstnden muss das Bewertungs-Template an das Layout Ihres Panels angepasst werden. Falls Ihr Panel von EFS 7.0 oder einer lteren Version geupgradet wird, sind einige zustzliche Vorbereitungen erforderlich. Musterdateien und Anleitungen stehen im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien->Skripte & Programmierung -> Das CMS fit machen fr EFS 7.1 zum Download bereit.
Bewertungssymbol anpassen
Das Stern-Symbol fr die Bewertungsskala wird ber das Bild star_rate.png definiert, das in der Medienbibliothek im Ordner \images vorliegt: Es enthlt den Stern in drei Farbabstufungen. Mchten Sie ein anderes Symbol verwenden, erstellen Sie mglichst ein Bild vom Format PNG mit demselben Namen, derselben Gre und demselben Aufbau. Laden Sie es in den Ordner \images hoch, so dass das Default-Bild berschrieben wird, oder benennen Sie das Default-Bild einfach um. Falls Sie ein Symbol in einer anderen Gre verwenden mssen, sind weitergehende Anpassungen erforderlich: Das Bild wird ber die CSS-Klasse .star-rating im Include css_default als Hintergrundbild eingefgt. Eventuell muss im Template tpl_rating die Gre angepasst werden.
Bewertungs-Template an das Layout des Panels anpassen

Die Anzeige der Bewertungsfunktionen wird im wesentlichen ber das Template tpl_rating gesteuert. Es muss unter Umstnden an das Gesamtlayout Ihres Panels angepasst werden.
14.3.3
Bewertung im Adminbereich einsehen und exportieren

Als Ergebnis der Bewertung werden zwei Werte festgehalten: die Anzahl der Bewertungen und die Durchschnittsbewertung. blicherweise werden diese Werte auf der Website direkt bei den bewerteten Inhalten angezeigt. Im Adminbereich knnen Sie die Ergebnisse auerdem an folgenden Stellen einsehen: Foren-, Diskussions- und Blogbeitrge: in der jeweiligen Beitragsbersicht.
264
14 Community-Panels
Bewertungen von Blogs: in der Blogbersicht Auch in den entsprechenden Exports sind die Bewertungsergebnisse enthalten. Anzahl Bewertungen: Exportvariable rating_count Durchschnittsbewertung: Exportvariable rating_average
14.4 Anzeige der aktiven Panelisten

Ein hufig gewnschtes Feature auf Community-Sites ist ein Zhler, der angibt, wie viele und eventuell sogar welche Community-Mitglieder aktuell eingeloggt sind. Mit EFS Panel knnen Sie einen solchen Zhler leicht realisieren. Ob Sie lediglich die Panelistenzahl anzeigen lassen, die eingeloggten Panelisten namentlich auffhren oder deren Profilbilder einblenden, ist Ihrer Kreativitt berlassen.
Arbeitsschritte
Folgende Schritte sind zu absolvieren, wenn Sie einen Panelistenzhler einrichten mchten: Zhlkriterien definieren Panelistenzhler in die Website integrieren
14.4.1
Zhlkriterien definieren
Zuerst ist festzulegen, welche Personen bei der Erfassung der Online-Aktivitt bercksichtigt werden sollen. Wechseln Sie dazu in das Men Website->Globale Konfiguration und nehmen im Abschnitt Performanz die gewnschten Einstellungen vor: Zeitraum, der bei der Berechnung der Panelisten online im Adminbereich und im Seitenmodul bercksichtigt werden soll. Nur eingeloggte Panelisten fr Panelisten online im Adminbereich und im Seitenmodul zhlen: Ist Nein gewhlt, werden auch andere Besucher des Panels gezhlt.
14.4.2
Panelistenzhler in die Website integrieren

Um eine Anzeige der aktuell eingeloggten Panelisten in die Website zu integrieren, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Panelisten online an. Soll der Zhler normal im Contentbereich eingefgt werden, whlen Sie eine beliebige Seite wie gewohnt. Soll der Zhler auf verschiedenen Seiten eingeblendet werden, bietet es sich an, das Seitenmodul einmal anzulegen und anschlieend von anderen Seiten aus zu referenzieren. Eine Anleitung dazu finden Sie in Kapitel 19.3, S. 400. Beachten Sie, dass unter Umstnden eine Anpassung des Main-Templates erforderlich ist! Soll der Zhler nicht im Contentbereich, sondern beispielsweise am rechten Rand angezeigt werden, ist unter Umstnden ebenfalls eine Anpassung des Main-Templates erforderlich.
265
14 Community-Panels
2. Whlen Sie das Modul-Template func_panelists_online aus. Wenn Sie die Namen oder Profilbilder der Panelisten einblenden mchten, ist eventuell eine Anpassung des Templates erforderlich. 3. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.22 bietet einen berblick.
14.5 Panelisten-Blogs
Sie knnen den Mitgliedern Ihrer Panel-Community eigene Blogs zur Verfgung stellen. Der Funktionsumfang kurzgefasst: Die Panelisten knnen eigene Blogs fhren. Je nach Untersuchungsziel knnen Sie tagebuchhnliche, private Blogs realisieren, die nur fr den Autor und die Moderatoren des Panels zugnglich sind, oder ffentliche Blogs, die von anderen Panelisten kommentiert werden. Mit wenigen Klicks knnen Sie eine bersicht besonders gelungener Blogs erstellen und auf der Website prsentieren. Siehe Kapitel 14.5.9, S. 280. Die Blogs werden automatisch angelegt, wenn die Panelisten einen entsprechenden Link bettigen. Fr Moderatoren und Tester knnen Sie manuell zustzliche Blogs anlegen. Die Blogs sind jeweils einem Blog-Bereich zugeordnet. Fr jede Sprachversion Ihrer Website knnen Sie verschiedene Blog-Bereiche einrichten und verwalten. Die Panelisten knnen in jedem dieser Bereiche einen Blog haben. Wie beim Forum auch knnen Sie selbst entscheiden, ob alle Besucher, nur eingeloggte Panelisten oder nur Mitglieder einer Panelgruppe Zugriff auf die Blogs eines Bereichs erhalten sollen. Es stehen verschiedene Moderationsmglichkeiten zur Verfgung, die teils vom Moderator, teils auch vom schreibenden Panelisten eingesetzt werden knnen. So knnen beispielsweise private, tagebuchhnliche Blogs realisiert werden. Sie knnen jedoch auch die Kommentarfunktion freischalten oder gar anonyme Kommentare zulassen. Ein Beitrag besteht aus Name, Datum, berschrift und Textinhalt. Die Namen sind Links zu den Profilen der Panelisten. Editierbar ist diese Inhaltsstruktur ber das Template. Optional knnen Sie einen Rich Text Editor einbinden, mit dem die Panelisten ihre Beitrge ansprechend gestalten knnen (Kapitel 14.5.6, S. 275). In den Musterseiten des Standardpanels ist ein solcher Editor bereits integriert. Des Weiteren knnen die Panelisten mit besonderen Tags Multimedia-Inhalte einbinden (Kapitel 14.5.8, S. 280). Optional knnen Sie das Hochladen von Dateien freischalten, damit die Panelisten beispielsweise ihre Beitrge mit Bildern illustrieren knnen. Ab EFS 8.0 ist es mglich, mit wenigen Klicks ganze Bildergalerien einzurichten (Kapitel 14.5.7, S. 277). Loggt ein Panelist sich ein, so werden alle Beitrge, die seit dem letzten Einloggen dazugekommen sind, als neu markiert. Das Highlighting der neuen Beitrge z.B. mit einem Icon oder Neu-Label wird ber das Template definiert.
266
14 Community-Panels
Beispiel
Abbildung 14.9
Eine Panelistin legt ihren eigenen Blog an.
Abbildung 14.10 Die Panelistin nimmt die Einstellungen fr ihren Blog vor.
267
14 Community-Panels
Abbildung 14.11
Die Panelistin schreibt ihren ersten Beitrag.
Arbeitsschritte
Beim Einrichten von Panelisten-Blogs sind folgende Schritte zu absolvieren: Blog-Bereich einrichten, in dem die Blogs der Panelisten eingerichtet werden sollen. Seite fr die Panelisten-Blogs einrichten und den passenden Blog-Bereich referenzieren. Sobald diese Seite freigeschaltet ist, knnen die Panelisten ihre Blogs selbst anlegen. Monitoring und, falls erforderlich, aktives Steuern der Blog-Aktivitten.
14.5.1
Blog-Bereiche verwalten
Ausgangspunkt fr die Verwaltung der Blogs ist das Men Website->Community content->Blogs. In diesem Men knnen Sie bestehende Blog-Bereiche bearbeiten, neue Bereiche starten und die vorhandenen Blogs moderieren. Mit Leserecht fr panel_blog_admin knnen Sie Panelisten-Blogs verwalten. Mit Schreibrecht knnen Sie die Beitrge eines Blogs exportieren.
268
14 Community-Panels
bersicht der Blog-Bereiche

In der bersichtstabelle finden Sie alle fr die vorgegebene Sprachversion erstellten Blog-Bereiche mit Titel, Beschreibung und Anzahl der Blogs. Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die Blog-Bereiche einer anderen Sprachversion einsehen mchten, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der Ansicht-Funktion vorgeben. Der Inhalt der bersichtstabelle kann durchsucht werden.
Mit dem Button Bereich anlegen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen BlogBereichs. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.1. Mit einem Klick auf den Titel eines Bereichs ffnen Sie die Liste seiner Blogs. ber den Titel eines Blogs gelangen Sie weiter zu den einzelnen Beitrgen. (Siehe Kapitel 14.5.2, S. 271 und 14.5.3, S. 272.) Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Blog-Bereiche bearbeiten: Einstellungen bearbeiten: Der Dialog zum ndern der Bereichs-Eigenschaften wird geffnet. Tabelle 14.1 bietet eine detaillierte Erluterung. Blogs bearbeiten: ffnet die Liste der Blogs des gewnschten Bereichs, siehe Kapitel 14.5.2, S. 271. Kopieren: Der gewnschte Bereich wird kopiert. Die Beitrge werden nicht mitkopiert, da dies blicherweise nicht sinnvoll ist. Beitrge exportieren: Lst den Export aller Beitrge des Bereichs aus. Siehe Kapitel 14.5.4, S. 274. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Bereich gelscht. Bitte beachten Sie, dass dabei alle Daten unwiderruflich verloren gehen. Wenn Sie einen Blog-Bereich wirklich nicht mehr bentigen, nutzen Sie die Mglichkeit, vor dem Lschen die Beitrge zu exportieren.
Eigenschaften von Blog-Bereichen

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Blog-Bereichen auf.
Feld Website/Sprachversion Bereichs-Titel Beschreibung Tabelle 14.1 Bedeutung Website und Sprachversion, zu der der Blog-Bereich gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Name des Bereichs. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Kurze Erluterung. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt.
269
14 Community-Panels
(Forts.)Feld Erlaubte Dateitypen fr den Upload
Bedeutung Optional knnen Sie den Panelisten erlauben, Dateien hochzuladen. Wird in diesem Feld mindestens ein Dateityp als erlaubt markiert und wird im Nachbarfeld eine maximal zulssige Dateigre > 0 definiert, wird im Eingabeformular fr Beitrge und Kommentare ein Feld zum Dateiupload eingeblendet. Beachten Sie bitte: Nur die im Bearbeitungsdialog aufgefhrten Dateitypen sind zulssig. Fr Filme im Format flv stellt EFS einen Player zur Verfgung, d.h. sie werden direkt im Beitrag abgespielt. Wie die anderen Video-Formate angezeigt werden, hngt vom Betriebssystem, Browser und den Plugins der Panelisten ab. Als Moderator knnen Sie unabhngig von diesen Einstellungen ber den Adminbereich Dateien zu einem Beitrag hochladen, siehe Tabelle 14.3. Wenn Sie den Panelisten das Hochladen von Dateien erlauben, knnen Sie in diesem Feld die zulssige Dateigre definieren. Der Standardwert ist 100 kb. Wenn Sie 0 oder nichts eingeben, wird die Funktion zum Hochladen ausgeblendet. Der technisch maximal mgliche Wert ist installationsspezifisch. Er wird im Dialog angegeben. Es ist empfehlenswert, nur das Hochladen von sehr kleinen Dateien zu erlauben, da alle hochgeladenen Dateien gespeichert werden mssen und den Backup der Installation vergrern. Wenn Sie als Moderator ber den Adminbereich Dateien hochladen, werden Sie durch den eingegebenen Wert nicht beschrnkt (siehe Tabelle 14.3). Zur Auswahl stehen die Optionen: ffentlich: Alle Besucher des Panels knnen den Blog-Bereich sehen, allerdings knnen nur eingeloggte Panelisten aktiv beitragen. Alle eingeloggten Panelisten: Alle eingeloggten Panelisten knnen den Blog-Bereich sehen, andere Besucher haben keinen Zugriff. Nur fr eingeloggte Panelisten einer Panelgruppe: Wenn Sie diese Option whlen, wird zustzlich eine Drop-Down-Liste eingeblendet, in der Sie eine bestimmte Panelgruppe auswhlen knnen. Nur Mitglieder der gewhlten Gruppe knnen den Blog-Bereich sehen und nutzen. Sie knnen selbst festlegen, ob die Beitrge der Teilnehmer direkt oder erst nach Freigabe durch einen Moderator verffentlicht werden. Zur Auswahl stehen die Modi: Sofort verffentlichen: Alle Beitrge, die nicht gesperrt sind, werden allen Panelisten angezeigt. Nach Freigabe verffentlichen: Die Beitrge werden zunchst nur dem jeweiligen Autor angezeigt. Andere Panelisten sehen sie erst, wenn sie vom Moderator den Freigabestatus freigegeben erhalten haben. Default-Einstellung ist Sofort verffentlichen.
Maximal zulssige Dateigre bei Dateiuploads
Zugriffskontrolle
Verffentlichungsmodus
Tabelle 14.1
270
14 Community-Panels
(Forts.)Feld Voreinstellungen fr neu angelegte Blogs des Bereichs: Kommentare im Blog erlauben
Bedeutung Die folgenden Voreinstellungen stehen zur Auswahl: Keine Kommentare erlauben Personalisierte Kommentare erlauben Personalisierte und anonyme Kommentare erlauben: Wird diese Option ausgewhlt, wird im Kommentarbereich die Anonymous post-Checkbox eingeblendet. Aktiviert ein kommentierender Panelist diese Checkbox, wird sein Name nicht angezeigt. Die Information wird allerdings mitgeloggt und ist im Adminbereich fr die Moderatoren sichtbar. Durch Anklicken der entsprechenden Checkbox knnen Sie es den Panelisten ermglichen, die Voreinstellung selbst zu ndern. Ermglicht es dem Panelisten, die oben beschriebene Einstellung zu verndern.
Voreinstellungen fr neu angelegte Blogs des Bereichs: Panelist kann Voreinstellung ndern Voreinstellungen fr neu angelegte Blogs des Bereichs: Sichtbarkeit des Blogs
Die folgenden Voreinstellungen stehen zur Auswahl: Fr andere Panelisten nicht sichtbar Fr andere Panelisten sichtbar Durch Anklicken der entsprechenden Checkbox knnen Sie es den Panelisten ermglichen, die Voreinstellung selbst zu ndern. Ermglicht es dem Panelisten, die oben beschriebene Einstellung zu verndern.
Voreinstellungen fr neu angelegte Blogs des Bereichs: Panelist kann Voreinstellung ndern Tabelle 14.1
14.5.2
Blogs verwalten
Blog-Liste eines Bereichs
Um die Blogs eines Bereichs einzusehen, klicken Sie einfach den Titel des Bereichs in der bersicht an. Alternativ knnen Sie auch das Blogs bearbeiten-Icon verwenden. In der Liste werden alle Blogs des gewhlten Bereichs mit Beschreibung, Name des Autors, Anzahl der Beitrge und Kommentare und weiteren Eigenschaften aufgefhrt.
Die Blogs der Panelisten werden automatisch angelegt, wenn diese einen entsprechenden Link auf der Website bettigen. Mchten Sie fr Moderatoren und Tester kzustzliche Blogs anlegen, ffnen Sie das entsprechende Formular mit dem Button Blog hinzufgen. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.2. Mit einem Klick auf den Titel eines Blogs gelangen Sie direkt zu den einzelnen Beitrgen. (Siehe Kapitel 14.5.4, S. 274.) Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Blogs bearbeiten: Einstellungen bearbeiten: Der Dialog zum ndern der Blog-Eigenschaften wird geffnet. Tabelle 14.2 bietet eine detaillierte Erluterung. Beitrge bearbeiten: ffnet die Liste der Beitrge, siehe Kapitel 14.5.3, S. 272. Beitrge exportieren: Lst den Export aller Beitrge des Blogs aus. Siehe Kapitel 14.5.4, S. 274. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Blog gelscht. Bitte beachten Sie, dass dabei alle Daten unwiderruflich verloren gehen. Wenn Sie einen
271
14 Community-Panels
Blog wirklich nicht mehr bentigen, nutzen Sie die Mglichkeit, vor dem Lschen die Beitrge zu exportieren (siehe Kapitel 14.5.4, S. 274).
Eigenschaften von Blogs

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Blogs auf.
Feld Website/Sprachversion Bereichs-Titel Blog-Besitzer Bedeutung Website und Sprachversion, zu der der Blog gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Name des Bereichs. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Autor des Blogs. Beim Anlegen eines Blogs ber den Adminbereich ist der Autor whlbar: In einer Drop-Down-Liste stehen Panelisten mit Panelstatus Moderator oder Tester zur Wahl. Eine nachtrgliche nderung des Besitzers ist nicht mglich. Anzahl der Community-Bewertungen, die fr den Blog abgegeben wurden (siehe Kapitel 14.3, S. 262). Ergebnis der Community-Bewertung. Titel. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Pflichteingabe. Beschreibung des Blogs. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Datum, das in der bersicht der Blogs sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt wird. Pflichteingabe. Standardmig wird bei Anlegen eines neuen Blogs das aktuelle Datum gesetzt, es kann jedoch auch ein anderes Datum eingeblendet werden. Durch Aktivieren der Checkbox knnen Sie besonders gelungene Blogs in eine Empfehlungsliste aufnehmen. Siehe Kapitel 14.5.9, S. 280. Die folgenden Voreinstellungen stehen zur Auswahl: Keine Kommentare erlauben Personalisierte Kommentare erlauben Personalisierte und anonyme Kommentare erlauben: Wird diese Option ausgewhlt, wird im Kommentarbereich die Anonymous post-Checkbox eingeblendet. Aktiviert ein kommentierender Panelist diese Checkbox, wird sein Name nicht angezeigt. Die Information wird allerdings mitgeloggt und ist im Adminbereich fr die Moderatoren sichtbar. Die folgenden Voreinstellungen stehen zur Auswahl: Fr andere Panelisten nicht sichtbar Fr andere Panelisten sichtbar: Sobald der erste Beitrag verffentlicht worden ist, wird der Inhalt des Blogs wird fr andere Panelisten sichtbar.
Anzahl Bewertungen Durchschnittsbewertung Blog-Titel Beschreibung Datum
Featured
Kommentare im Blog erlauben
Sichtbarkeit des Blogs
Tabelle 14.2
Eigenschaften von Blogs
14.5.3
Blog-Beitrge vom Adminbereich aus bearbeiten

Als Moderator knnen Sie beim Posten ber den Adminbereich fr Ihre eigenen Beitrge zustzliche Features einsetzen oder, falls erforderlich, Beitrge der Blog-Autoren und -Leser verndern oder entfernen.
272
14 Community-Panels
Es gehrt zum guten Ton, Blog-Beitrge nicht ohne guten Grund nachtrglich zu lschen oder zu ndern. Gehen Sie daher mit den Bearbeitungsmglichkeiten sparsam um und beachten Sie die Netiquette.
bersicht der Beitrge und Kommentare in einem Blog

Um die existierenden Beitrge und Kommentare eines Blogs im Adminbereich einzusehen, klicken Sie in der Blog-Liste den gewnschten Blog an. Alternativ knnen Sie auch das Icon Beitrge bearbeiten verwenden. In der bersicht werden Titel und Texte aller Beitrge des gewhlten Blogs aufgefhrt. Auch die Namen der Autoren, Datum, Typ und Freigabestatus werden angezeigt.
Mit dem Button Beitrag hinzufgen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Beitrags. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.3. Mit einem Klick auf den Titel eines Beitrags ffnen Sie dessen Eigenschaften. Die Icons in der Spalte Aktionen bieten folgende Bearbeitungsmglichkeiten: Bearbeiten: ffnet ebenfalls den Dialog zum Bearbeiten der Eigenschaften eines existierenden Beitrags. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Beitrag gelscht.
Eigenschaften von Beitrgen

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Beitrgen im Detail auf.
Feld Website/Sprachversion Bereichs-Titel Blog-Titel Beitrag von Bedeutung Website und Sprachversion, zu der der Beitrag gehrt. Name des Bereichs. Titel. Autor des Beitrags oder Kommentars. Beim Anlegen eines Beitrags ber den Adminbereich ist der Autor whlbar: In einer Drop-Down-Liste stehen Panelisten mit Panelstatus Moderator oder Tester zur Wahl. Eine nachtrgliche nderung des Autors ist nicht mglich. Sie oder optional auch die Blog-Autoren knnen den Panelisten erlauben, anonyme Beitrge zu verfassen (siehe Tabelle 14.2, S. 272). Markiert ein Panelist vor dem Absenden seines Beitrags die entsprechende Checkbox, so wird sein Profil nicht verlinkt - auch wenn er die Anzeige von Profildaten explizit aktiviert hat. Selbstverstndlich wird zum Schutz vor Missbrauch trotzdem mitgeloggt, wer einen Beitrag verfasst hat, und Sie als Moderator knnen dies im Adminbereich berprfen. Anzahl der Community-Bewertungen, die fr den Beitrag abgegeben wurden (siehe Kapitel 14.3, S. 262). Ergebnis der Community-Bewertung.
Anonymer Beitrag
Anzahl Bewertungen Durchschnittsbewertung Tabelle 14.3
273
14 Community-Panels
(Forts.)Feld Freigabestatus
Bedeutung Die folgenden Freigabestatus knnen zugewiesen werden: nicht geprft: Bei Verffentlichungsmodus Sofort verffentlichen werden diese Beitrge immer angezeigt. Bei Verffentlichungsmodus Nach Freigabe verffentlichen werden sie nur dem Autor selbst und den Moderatoren im Adminbereich angezeigt, bis ein Moderator den Freigabestatus zu freigegeben ndert. freigegeben: Diese Beitrge werden immer angezeigt. gesperrt: Diese Beitrge werden nie angezeigt. Titel des Beitrags. Pflichteingabe. Eigentlicher Beitrag. Pflichteingabe. Dateien, die zu diesem Beitrag hochgeladen wurden, knnen mit [file]Dateiname[/file] in den Text des Beitrags eingebettet werden. Z.B. [file]image.pdf[/file] Pflichteingabe. Hat der Autor des Beitrags bereits eine oder mehrere Dateien hochgeladen, werden sie in diesem Feld aufgefhrt. Datum, das in der bersicht der Beitrge sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt wird. Pflichteingabe. Standardmig wird bei Anlegen eines neuen Beitrags das aktuelle Datum gesetzt, es kann jedoch auch ein anderes Datum eingeblendet werden. Mit dieser Funktion knnen Sie vom Adminbereich aus Dateien hochladen. Dies ist auch dann mglich, wenn der oben beschriebene Upload durch Panelisten nicht zulssig ist (siehe Tabelle 14.1). Die Dateien werden automatisch zum Beitrag hinzugefgt. Dabei wird die Syntax [file]filename.jpg[/file] verwendet.
Titel Text
Verwendete Dateien Datum
Datei hochladen
Tabelle 14.3
14.5.4
Beitrge eines Blog-Bereichs oder eines ausgewhlten Blogs exportieren

Sie knnen die Beitrge eines Blog-Bereichs oder eines ausgewhlten Blogs exportieren, um sie beispielsweise extern auszuwerten. Ab EFS 8.0 ist es mglich, Bilder und andere Dateien, mit denen die Panelisten ihre Beitrge angereichert haben, mitzuexportieren. Gehen Sie dazu bitte folgendermaen vor: Suchen Sie in der Bereichsbersicht oder Blogliste den gewnschten Bereich bzw. Blog und whlen das Icon Beitrge exportieren. Legen Sie Dateityp (Excel oder CSV) und Zeichensatz fest. Bentigen Sie auch die hochgeladenen Dateien, aktivieren Sie Mit angehngten Dateien exportieren. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern die Daten auf Ihren PC. Die Exportdatei erhlt alle Beitrge des Blog-Bereichs bzw. Blogs mit folgenden Angaben: Ausgewhlte Benutzerdaten: Pseudonym (pseudonym), Accountname (u_account), Vorname (u_firstname), Name (u_name), E-Mail-Adresse (u_email), eine alternative ID (u_other_id) und Mobiltelefonnummer (u_mobile) des Autors Ausgewhlte Systemdaten: Paneleintrittsdatum (penter_date), Panelstatus (pstatus) Blogspezifische Daten: Datum und Zeitpunkt des Beitrags (dt), Blog-ID (instance_id) und Blog-Titel (instance_title), Beitrags-ID (id), Position in der Threadstruktur (parent), Typ (type; P = Post {Beitrag}, C = Comment {Kommentar}), Anonymittsstatus (anonymous; 0 = nein, 1 = ja), Titel (title),d Text (descrip-
274
14 Community-Panels
tion) und Anzahl und Ergebnis der Community-Bewertungen (rating_cont, rating_average). Haben Sie Mit angehngten Dateien exportieren aktiviert, werden die oben beschriebene Exportdatei und die dazugehrenden Dateien in einer Zip-Datei komprimiert ausgeliefert. Die angehngten Dateien sind nach folgendem Schema benannt: Beitrags-ID_User-ID_Dateiname.Endung.
14.5.5
Panelisten-Blogs in die Website integrieren

Wenn Sie Panelisten-Blogs einrichten mchten, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Panelisten-Blog an. 2. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.23 bietet einen berblick. Whlen Sie das Modul-Template func_blog aus. Stellen Sie als Template fr Mediendarstellung tpl_media_display ein. Dies steuert die Anzeige hochgeladener Dateien.
14.5.6
Den Panelisten einen Rich Text Editor fr ihre Beitrge zur Verfgung stellen
In den Blogs, Foren und Diskussionen von Standardpanels, die mit 7.0 und spter aufgesetzt wurden, ist per default der Rich Text Editor TinyMCE implementiert. Damit knnen die Panelisten ihre Beitrge ohne viel Aufwand ansprechend gestalten. Der Funktionsumfang kurzgefasst: TinyMCE ist ein Javascript-basierter WYSIWYG-Editor, der im Internet hufig eingesetzt wird. Ausfhrliche Informationen finden Sie unter http://tinymce.moxiecode.com/. Fr den Einsatz in Community-Beitrgen wurde eine Auswahl der wichtigsten Funktionen zusammengestellt (fett, kursiv, unterstrichen, Undo, Redo, Farbe, Formatierung rckgngig machen). Ergnzend steht auch eine Leiste mit Emoticons zur Verfgung. Der TinyMCE-Editor untersttzt IE 7 und 8, Firefox 3.6 fr Windows und Safari 4 fr Mac OS X. Der IE 6 wird nicht voll untersttzt, bei Nutzung von Safari 5 und Chrome steht der Editor den Panelisten bei Diskussionen und Blogs nicht zur Verfgung. Falls Sie diese Browser voll untersttzen mchten, deaktivieren Sie den Editor bitte. TinyMCE untersttzt keine mobilen Endgerte. Wenn Sie die Nutzung der PanelWebsite mit mobilen Endgerten untersttzen mchten, deaktivieren Sie den Editor bitte entsprechend der Anleitung im nchsten Absatz gezielt fr diese Gerte. Im Kundencenter steht unter Hilfreiche Materialien->Skripte & Programmierung -> Das CMS fit machen fr EFS 7.1 eine Anleitung zur Verfgung, wie Sie den TinyMCE-Editor und die Emoticon-Leiste nachtrglich implementieren knnen. Auch im Adminbereich von EFS wird TinyMCE eingesetzt, beispielsweise zum Gestalten von News oder beim direkten Bearbeiten von Website-Inhalten.
275
14 Community-Panels
TinyMCE-Editor fr mobile Endgerte deaktivieren

Da der TinyMCE-Editor keine mobilen Endgerte untersttzt, muss er fr diese Gerte deaktiviert werden. In einem Standardpanel der Version 7.1 geschieht dies automatisch. Dazu wird die Kennung des benutzten Browsers mit JavaScript ausgelesen und ausgewertet. Fr die Browser mobiler Endgerte wird der TinyMCE-Editor dann gezielt ausgeblendet. Aktuell wird die Kennung nach den folgenden Schlsselwrter durchsucht: Mobile, BlackBerry, Symbian, Nokia, J2ME, webOS, MOT-V9, Windows Phone, Maemo. Dies ermglicht die Identifikation von einem Groteil der aktuell verwendeten Mobilgerte (u.a. iPhone/iPad/iPod, Android, BlackBerry, Nokia, PalmOS, Windows Mobile 6.5). Wenn Sie diese Browserweiche auf einer bestehenden EFS Panel-Installation nachtrglich einpflegen mchten, muss das standardmig verwendete CSS-Include angepasst werden. blicherweise heit es css_default und liegt im Website-Editor im Ordner Includes. 1. Fgen Sie bitte vor der Zeile
function add_rich_text_editor(id,height) {
den folgenden Abschnitt ein:

// Disabling RichText editor for mobile devices function checkIfMobileDevice(){ // Define Mobile Browser Agents mobBrowser = new Array('Mobile','BlackBerry','Symbian','Nokia','J2ME','webOS','MOTV9','Windows Phone','Maemo'); // Read current Browser Agent var agent = navigator.userAgent.toLowerCase(); for( var k=0; k<mobBrowser.length; k++ ) { if (agent.indexOf(mobBrowser[k].toLowerCase())>-1) { return true; } } return false; }
2. Der Inhalt der Funktion add_rich_text_editor muss durch eine IF-Abfrage eingeschlossen werden. Vorher:
function add_rich_text_editor(id,height) { [...] }
Nachher:
function add_rich_text_editor(id,height) { if (!checkIfMobileDevice()) { [...] }
276
14 Community-Panels
14.5.7
Bilder in Beitrge einbinden und Galerien erstellen

EFS 8.0 bietet Ihnen und Ihren Panelisten neue Mglichkeiten, Blog- and Forenbeitrge mit Bildern zu illustrieren. Pro Blog- oder Forenbeitrag knnen mehrere Bilder hochgeladen werden. Die erforderlichen zustzlichen Formularfelder werden ber den Button Add fileupload geffnet (Abbildung 14.12). Mittels [file]Dateiname[/file]-Tags knnen die Bilder wie gewohnt in den Beitragstext integriert werden (Abbildung 14.13). Um ein einheitliches Erscheinungsbild zu erreichen, werden die Bilder beim Hochladen automatisch zu Thumbnails von einheitlicher Gre verkleinert. Klickt man diese Thumbnails an, werden die Bilder in einem Layer geffnet wie in Abbildung 14.16 gezeigt. Sowohl die Gre der Thumbnails als auch die Maximalgre der Bilder im Layer kann, falls erforderlich, ber die Funktionsmodule von Foren und Blogs gendert werden (Tabelle 19.13 und 19.23). Blog-Autoren knnen sich aussuchen, ob sie ihre Bilder wie gewohnt im Beitragstext oder in einer speziellen Bildergalerie prsentieren mchten. Abbildung 14.15 zeigt eine solche Bildergalerie unter einem Beitrag. In Abbildung 14.16 sehen Sie eine geffnete Bildergalerie, zwischen deren Bildern man komfortabel hin- und herblttern kann. Um eine solche Bildergalerie zu erstellen, brauchen die Panelisten lediglich beim Posten die Checkbox Show image gallery zu aktivieren (Abbildung 14.12).
Beispiel
Abbildung 14.12 hinzu.
Ein Panelist fgt mittels Add fileupload-Button Upload-Felder fr weitere Bilder
277
14 Community-Panels
Abbildung 14.13
Der Panelist bindet die Bilder mittels Tags in den Text ein.
Abbildung 14.14
Der fertig gestaltete Beitrag.
278
14 Community-Panels
Abbildung 14.15 den
Alternativ knnen die Bilder auch unter dem Beitrag in einer Galerie prsentiert wer-
Abbildung 14.16
Geffnetes Bild. Bilder, die zu einer Galerie gehren, kann man durchblttern.
Mchten Sie die neuen Upload- und Bildergalerie-Funktionen in einem lteren Panel nutzen, das auf 8.0 geupgraded wurde, finden Sie im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien-> Skripte & Programmierung eine Anleitung und Musterdateien.
279
14 Community-Panels
14.5.8
Mit Special-Tags Multimedia-Inhalte in Beitrge integrieren

Mit einfachen Tags knnen Panelisten ab EFS 7.1 YouTube-Videos oder Flickr-Bildergalerien in Blog-, Foren- und Diskussionsbeitrge einfgen. Mchten Sie die Panelisten zum verstrkten Einsatz von Multimedia ermuntern, fgen Sie einfach in oder unter dem Beitragsformular einen Hinweis auf diese Tags ein. Bitte beachten Sie: - Mit den hier beschriebenen Tags werden Videos bzw. Bildergalerien verlinkt - nicht hochgeladen. Wie Sie das Hochladen von Multimedia-Inhalten in Beitrgen oder auf einer speziellen Download-Seite ermglichen knnen, erfahren Sie in Kapitel 14.11, S. 313. - Im IE 6 werden die neuen Tags bis auf weiteres nicht untersttzt.
Die YouTube-Tags [youtube] und [/youtube]

YouTube-Videos knnen mit den Tags [youtube]URL[/youtube] als embedded-Videos in Beitrge eingefgt werden. Innerhalb der Tags muss sich die URL zu einem YouTube-Video befinden. Z.B. [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=VIDEOID[/youtube] Fgen die Panelisten die URL eines Youtube-Videos per Copy&Paste im TinyMCEEditor ein, werden die Spezial-Tags automatisch gesetzt. Die Videos werden standardmig zentriert mit der Hhe 505 px und der Breite 853 px angezeigt. Eine nderung der Anzeigegre ist ber die CSS-Klassen ".youtube-frame" und ".youtube" mglich.
Die Flickr-Tags [flickr] und [/flickr]

Flickr-Bildergalerien knnen mit den Tags [flickr]URL[/flickr] als Slideshows in Beitrge integriert werden. Innerhalb der Tags muss sich die URL zu einer Flickr-Bildergalerie befinden. Z.B. [flickr]http://www.flickr.com/photos/USERNAME/sets/SETID/[/flickr] Fgen die Panelisten die URL einer Flickr-Bildergalerie per Copy&Paste im TinyMCE-Editor ein, werden die Spezial-Tags automatisch gesetzt. Die Bildergalerien werden mit den Maen 500 x 500 px dargestellt. Die Gre ist nicht vernderbar.
14.5.9
Ausgewhlte Blogs prsentieren

Fr Community-Websites gehrt es zum guten Ton, besonders gelungene oder beliebte Blogs der Mitglieder in besonderen Listen oder auf berblicksseiten zu prsentieren. In EFS Panel knnen Sie leicht eine solche berblicksliste erzeugen, um beispielsweise auf die Blogs Ihrer Star-Blogger, die Blogs neuer Panelisten oder auf Ihren eigenen Blog aufmerksam zu machen. Dazu markieren Sie einfach die gewnschten Blogs und blenden anschlieend an passender Stelle auf der Auenansicht eine Liste dieser markierten Blogs ein.
280
14 Community-Panels
Beispiel
Abbildung 14.17 Eine berblicksliste fr neu angelegte Blogs
Arbeitsschritte
Beim Einrichten einer Blogliste sind folgende Schritte zu absolvieren: Gewnschte Blogs auswhlen. Seite fr die Liste einrichten und den passenden Blogbereich referenzieren. Sobald diese Seite freigeschaltet ist, wird sie automatisch mit den ausgewhlten Blogs gefllt.
Die gewnschten Blogs auswhlen

1. ffnen Sie im Men Blogs den gewnschten Bereich mit einem Klick auf den Titel. 2. Suchen Sie den gewnschten Blog und ffnen mit einem Klick auf Bearbeiten den Eigenschaftendialog. 3. Aktivieren Sie die Checkbox Featured und Speichern.
Liste ausgewhlter Blogs in die Website integrieren

Um eine Liste ausgewhlter Blogs in die Website zu integrieren, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Liste von Panelisten-Blogs (featured) an. 2. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.19 bietet einen berblick. Whlen Sie das Modul-Template func_featured_blogs aus.
281
14 Community-Panels
14.6 Foren
Forumsdiskussionen gehren zu den wichtigsten qualitativen Feedback-Erhebungsverfahren. Ab EFS 8.0 werden sie daher strker mit den zentralen Standard-Funktionen von EFS vernetzt. Sie knnen Forumsdiskussionen von der Projektliste aus als separate qualitative Projekte anlegen und verwalten. Ausfhrliche Erluterungen finden Sie in Kapitel 14.6.1, S. 285. Mittels der neuen Todo-Liste (Kapitel 19.4.33, S. 447) knnen Forumsdiskussionen auf der persnlichen Homepage der Panelisten gleichrangig neben den quantitativen Umfragen prsentiert werden knnen. Ob Sie diese neuen Anzeigemglichkeiten nutzen, knnen Sie selbst entscheiden. Mchten Sie sie nutzen, ffnen Sie bei den anzuzeigenden Forenthemen den Dialog Einstellungen bearbeiten und aktivieren die Option Als qualitatives Projekt behandeln. Legen Sie Ihre Forenthemen knftig von der Projektliste aus an, wird diese Option automatisch aktiviert. Fr Gestaltung und Betrieb Ihrer Foren erffnet EFS Ihnen eine Vielzahl von Mglichkeiten: Sie knnen mit Hilfe des Funktionsmoduls Forum ein oder mehrere Foren auf einer Panelseite positionieren. In jedem Forum knnen Forumsdiskussionen zu mehreren Themen laufen. In EFS 7.1 ist zwischen den Forumsdiskussionen zu bestimmten Themen und den Beitrgen eine neue Ebene Threads eingefhrt worden. Threads knnen von den Panelisten selbst gestartet werden. Bei Bedarf knnen Sie Threads sperren, so dass der Inhalt weiter zugnglich bleibt, aber nicht mehr gepostet werden kann. Neue Beitrge und Moderatorenbeitrge werden speziell gekennzeichnet. Die Sichtbarkeit zentraler Beitrge kann verbessert werden, indem man sie ber dem Thread fixiert. Sie knnen die Teilnahme an Forumsdiskussionen mit Bonuspunkten belohnen. Optional knnen Sie einen Rich Text Editor einbinden, mit dem die Panelisten ihre Beitrge ansprechend gestalten knnen (Kapitel 14.5.6, S. 275). In den Musterseiten des Standardpanels ist ein solcher Editor bereits integriert. Des Weiteren knnen die Panelisten mit besonderen Tags Multimedia-Inhalte einbinden (Kapitel 14.5.8, S. 280). Optional knnen Sie den Panelisten erlauben, Dateien hochzuladen um ihre Beitrge zu illustrieren. Ab EFS 8.0 ist es mglich, mit wenigen Klicks ganze Bildergalerien einzurichten (Kapitel 14.5.7, S. 277). Wahlweise knnen Sie allen Besuchern das Lesen des Forums erlauben, nur eingeloggte Panelisten zulassen oder den Zugriff sogar auf bestimmte Panelgruppen einschrnken. Aktiv beitragen knnen grundstzlich immer nur eingeloggte Panelisten. Um selbst moderierend in die Forumsdiskussionen einzugreifen, knnen Sie einen Panelistenaccount mit dem Sonderstatus Moderator oder Tester verwenden. Wenn Sie mit einem derartigen Account vom Adminbereich aus posten, stehen Ihnen verschiedene Zusatzfeatures zur Verfgung. Fr jede Sprachversion der Website(s) werden eigene Foren angelegt. Beim Kopieren einer Sprachversion werden die dazugehrenden Foren mitkopiert. Die Beitrge dieser Foren werden jedoch nicht kopiert, da dies blicherweise nicht sinnvoll ist.
282
14 Community-Panels
ber das Template func_forum knnen Sie das Layout des Forums nach eigenen Wnschen gestalten. Beim Standardpanel, das in den folgenden Kapiteln wie blich als Beispiel verwendet wird, ist das Layout einfach gestaltet, um die Bearbeitung zu erleichtern. Abbildung 14.18 zeigt ein Forum mit einem aufwendiger gestalteten Layout. Sie knnen beliebig viele Foren anlegen. Beachten Sie jedoch bitte, dass die anfallenden Datenmengen auf Dauer die Performance der Panel-Installation belasten knnen. Die folgenden Richtwerte helfen bei der Orientierung: Maximal 50 Themen pro Forum, maximal 100 Threads pro Thema, maximal 25 Ebenen von Posts innerhalb eines Threads und maximal 1.000 Posts pro Thread. Nutzen Sie des Weiteren die Mglichkeit, die Beitrge alter Foren bzw. Themen zu exportieren und anschlieend die Foren bzw. Themen zu lschen.
Abbildung 14.18 Themenbersicht bei einem aufwendig gestalteten Forum
Das Pflegen der Foren erfolgt ber eine eigens fr diesen Zweck optimierte Benutzeroberflche. D.h. auch ein Mitarbeiter, der mit dem CMS nicht vertraut ist, kann das Pflegen der Foren ohne hohen Einarbeitungsaufwand bernehmen. In diesem Kapitel lernen Sie, Foren anzulegen und vom Adminbereich aus Diskussionen zu moderieren: Auf den folgenden Seiten wird das Forum aus der Panelistenperspektive vorgestellt. In Kapitel 14.6.2, S. 288 bis 14.6.5, S. 293 lernen Sie, Foren vom Adminbereich aus anzulegen und zu pflegen. Das Funktionsmodul Forum wird in Kapitel 19.4.11, S. 414 vorgestellt.
283
14 Community-Panels
Beispiel
Auf der Panelseite, die das Funktionsmodul Forum enthlt, werden die Forumsdiskussionen des ausgewhlten Forums aufgelistet.
Abbildung 14.19
Eine Panelistin ffnet die Liste der Forumsdiskussionen.
Abbildung 14.20
Die Panelistin liest einen Thread und whlt eine Antwortmglichkeit.
284
14 Community-Panels
Abbildung 14.21
Die Panelistin gibt ihren Beitrag ein.
14.6.1
Qualitative Projekte anlegen und verwalten

Ab EFS 8.0 knnen Sie und Ihre Mitarbeiter Forumsdiskussionen von der Projektliste aus als separate qualitative Projekte anlegen und verwalten. Die neuen Funktionen zusammengefasst: Die Forumsdiskussionen sind in die Projektliste und die Feldbersicht integriert worden. Optional knnen Sie die Forumsdiskussionen ber das vertraute Projekt anlegenMen anlegen. ffnen Sie eine Forumsdiskussion von der Projektliste aus, werden die Inhalte in einer Navigationsstruktur prsentiert, die den vertrauten EFS-Umfrageprojekten entspricht. Mgliche Projektstatus sind im Feld und inaktiv. Forumsdiskussionen haben im Gegensatz zu quantitativen Projekten keine Projekt-ID, keinen Autor und kein Projektverzeichnis. Dementsprechend knnen die Suchfunktionen von Projektliste und Feldbersicht diese Daten auch nicht erfassen. Des Weiteren ist ein Einsortieren in Ordner nicht mglich. Forumsdiskussionen knnen auf der persnlichen Homepage der Panelisten gleichrangig neben den quantitativen Umfragen prsentiert werden (Kapitel 19.4.33, S. 447).
285
14 Community-Panels
Abbildung 14.22
Forumsdiskussionen in der Projektliste
Beachten Sie bitte, dass bis auf weiteres nur die wichtigsten Funktionen von Projektliste und Feldbersicht fr Forumsdiskussionen untersttzt werden. Insbesondere stehen die Aktionen der Projektliste nicht zur Verfgung, des Weiteren knnen Forumsdiskussionen nicht importiert, exportiert oder archiviert werden.
Freischaltung und Zugangskontrolle

Es mssen zwei Voraussetzungen erfllt sein, um die neuen Anzeigemglichkeiten zu nutzen: Die Forumsdiskussionen mssen entsprechend freigeschaltet werden. ffnen Sie dazu vom Website-Editor aus die Liste der Themen. ffnen Sie bei den gewnschten Themen den Dialog Einstellungen bearbeiten (Tabelle 14.5) und aktivieren die Option Als qualitatives Projekt behandeln. Legen Sie Ihre Forenthemen knftig von der Projektliste aus an, wird diese Option automatisch aktiviert. Die Zugriffsrechte mssen entsprechend konfiguriert sein. Der Zugriff ber die Projektliste wird mit denselben Rechte gesteuert wie der Zugriff im Website-Men. Sollen Ihre Mitarbeiter eine Forumsdiskussion von der Projektliste aus ffnen knnen, bentigen sie Leserecht fr board_admin und Leserecht auf das Forum. Sollen sie qualitative Projekte anlegen knnen, ist Schreibrecht auf cr_project, Leserecht auf board_admin und Leserecht fr das Forum, zu dem die Forumsdiskussion gehrt, erforderlich.
Qualitative Projekte anlegen

Sie knnen Forenthemen weiterhin wie gewohnt unter Website->CommunityInhalte->Forum->{Ausgewhltes Forum} anlegen. Alternativ knnen Sie jedoch auch die vertraute Projekt anlegen-Funktion im Projekte-Modul verwenden.
286
14 Community-Panels
1. ffnen Sie den Projekt anlegen-Dialog.
Abbildung 14.23 Projekttyp Forumsdiskussion whlen
2. Whlen Sie Forumsdiskussion. 3. Der Dialog wird automatisch angepasst.
Abbildung 14.24 Eigenschaften eingeben
4. Geben Sie alle blichen Eigenschaften des Themas ein. Im Feld Forum whlen Sie das Forum, in das die Forumsdiskussion eingeordnet werden soll. Steht das gewnschte Forum nicht zur Verfgung, fehlt meist das entsprechende Leserecht. 5. Besttigen Sie zuletzt mit Anlegen.
ber das Men auf Foren-Features zugreifen

Wenn Sie eine Forumsdiskussion von der Projektliste aus ffnen, werden die Inhalte so prsentiert, wie Sie es von anderen Projekttypen gewohnt sind: Das Umfragemen gibt einen berblick ber die wichtigsten Informationen.
287
14 Community-Panels
Im Men Projekteigenschaften finden Sie die bekannten Eigenschaften von Forenthemen. Siehe Kapitel 14.6.4, S. 292 und 14.6.5, S. 293. Das Men Inhalt enthlt die Threads und Beitrge, ebenfalls so wie Sie dies aus dem Website-Men gewohnt sind. Siehe Kapitel 14.6.4, S. 292 und folgende. Unter Export finden Sie die vertrauten Exportoptionen. Siehe Kapitel 14.6.8, S. 297.
Abbildung 14.25
Navigationsstruktur eines qualitativen Projekts
14.6.2
Foren verwalten
Ausgangspunkt fr die Verwaltung der Foren ist das Men Website->Panel-Websites ->{Ausgewhlte Sprachversion}->Foren. In diesem Men knnen Sie bestehende Foren bearbeiten, neue Themen starten und laufende Diskussionen administrieren.
Foren-bersicht
Abbildung 14.26
Foren-bersicht
In der Foren-bersicht finden Sie alle fr die vorgegebene Sprachversion erstellten Foren mit Name, Beschreibung und Anzahl der Themen.
288
14 Community-Panels
Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die Foren einer anderen Sprachversion einsehen mchten, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der Ansicht-Funktion vorgeben. Der Inhalt der bersichtstabelle kann durchsucht werden.
Mit dem Button Forum anlegen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Forums. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.4. Mit einem Klick auf den Titel eines Forums ffnen Sie seine Themenliste. ber den Titel eines Themas gelangen Sie weiter zu den einzelnen Beitrgen. (Siehe Kapitel 14.6.3, S. 289 und 14.6.5, S. 293). Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Foren bearbeiten: Bearbeiten: Der Dialog zum ndern der Forumeigenschaften wird geffnet. Tabelle 14.4 bietet eine detaillierte Erluterung der Eigenschaften. Themen bearbeiten: ffnet die Themenliste des gewnschten Forums, siehe Kapitel 14.6.3, S. 289. Kopieren: Das gewnschte Forum wird kopiert. Die Beitrge werden nicht mitkopiert, da dies blicherweise nicht sinnvoll ist. Beitrge exportieren: Lst den Export aller Beitrge des Forums aus. Siehe Kapitel 14.6.8, S. 297. Bonuspunkte vergeben: Das Formular zum Zuweisen von Bonuspunkten an die Teilnehmer wird geffnet. Siehe Kapitel 14.6.7, S. 296. Rechte setzen: Die Zugriffsrechte der Mitarbeiterteams knnen auf einzelne Foren beschrnkt werden. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird das gewhlte Forum gelscht. Bitte beachten Sie, dass dabei alle Daten unwiderruflich verloren gehen. Wenn Sie ein Forum wirklich nicht mehr bentigen, nutzen Sie die Mglichkeit, vor dem Lschen die Beitrge zu exportieren.
Eigenschaften von Foren

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Foren auf.
Feld Name des Forums Beschreibung Tabelle 14.4 Platzhalter {$board.board_title} {$board.board_desc ription} Bedeutung Name des Forums. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Kurze Erluterung. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt.
Eigenschaften von Foren
14.6.3
Themen anlegen und verwalten

Auf einem Forum stehen blicherweise verschiedene Themen zur Diskussion, die vom Moderator vorgegeben werden. Die Panelisten knnen Threads zu einem Thema starten und Beitrge posten, sie knnen jedoch nicht selbst Themen anlegen.
Themenliste
Um die Themen eines Forums einzusehen, klicken Sie einfach den Titel des Forums in der bersicht an. Alternativ knnen Sie auch das Themen bearbeiten-Icon verwenden.
289
14 Community-Panels
In der Themenliste werden alle Themen des gewhlten Forums mit Beschreibung, Anzahl der Threads, Feldzeit und Status aufgefhrt.
Mit dem Button Thema hinzufgen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Forums. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.5. Mit einem Klick auf den Titel eines Themas gelangen Sie direkt zu den einzelnen Beitrgen. (Siehe Kapitel 14.6.5, S. 293.) Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Themen bearbeiten: Bearbeiten: Der Dialog zum ndern der Themeneigenschaften wird geffnet. Tabelle 14.4 bietet eine detaillierte Erluterung der Eigenschaften. Beitrge bearbeiten: ffnet die Liste der Beitrge, siehe Kapitel 14.6.5, S. 293. Kopieren: Das gewnschte Thema wird kopiert. Die Beitrge werden nicht mitkopiert, da dies blicherweise nicht sinnvoll ist. Beitrge exportieren: Lst den Export aller Beitrge des Themas aus. Siehe Kapitel 14.6.8, S. 297. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird das gewhlte Thema gelscht. Bitte beachten Sie, dass dabei alle Daten unwiderruflich verloren gehen. Wenn Sie ein Thema wirklich nicht mehr bentigen, nutzen Sie die Mglichkeit, vor dem Lschen die Beitrge zu exportieren (siehe Kapitel 14.6.8, S. 297).
Eigenschaften von Themen

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Themen auf.
Feld Website/Sprachversion Name des Forums Thema Themenbeschreibung Feldzeit von... / bis... Zugriffskontrolle {$board.board_title} {$s.topic_title} {$s.topic_ description Platzhalter Bedeutung Website und Sprachversion, zu der das Thema gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Forum, zu dem das Thema gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Diskussionsthema. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Pflichteingabe. Erluterung des Themas. Dient zur Orientierung im Adminbereich, kann aber optional auch ber Platzhalter in die Panelseite integriert werden. Zu den vorgegebenen Zeitpunkten wird das Thema automatisch online bzw. offline gestellt. Zur Auswahl stehen die Optionen: ffentlich: Alle Besucher des Panels knnen das Forum sehen, allerdings knnen nur eingeloggte Panelisten aktiv beitragen. Alle eingeloggten Panelisten: Alle eingeloggten Panelisten knnen das Forum sehen, andere Besucher haben keinen Zugriff. Nur fr eingeloggte Panelisten einer Panelgruppe: Wenn Sie diese Option whlen, wird zustzlich eine Drop-Down-Liste eingeblendet, in der Sie eine bestimmte Panelgruppe auswhlen knnen. Nur Mitglieder der gewhlten Gruppe knnen das Forum sehen und nutzen.
Tabelle 14.5
290
14 Community-Panels
(Forts.)Feld Als qualitatives Projekt behandeln
Platzhalter
Bedeutung Ist die Checkbox aktiviert, wird das Thema als qualitatives Projekt behandelt, d.h. es wird in die Adminbereichs-Projektliste integriert. Falls Sie fr Ihre Panelisten eine Todo-Liste eingerichtet haben, wird es auch darin angezeigt. Siehe Kapitel 14.6.1, S. 285. Datum, das in der bersicht der Themen sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt wird. Pflichteingabe. Standardmig wird bei Anlegen eines neuen Themas das aktuelle Datum gesetzt, es kann jedoch auch ein anderes Datum eingeblendet werden. Wird diese Option aktiviert, knnen die Panelisten keine neuen Beitrge verffentlichen. Moderatoren knnen ber den Adminbereich weiterhin Beitrge verffentlichen oder bearbeiten. Wird diese Option aktiviert, knnen die Panelisten neue Threads starten. Sie knnen selbst festlegen, ob die Beitrge der Teilnehmer direkt oder erst nach Freigabe durch einen Moderator verffentlicht werden. Zur Auswahl stehen die Modi: Sofort verffentlichen: Alle Beitrge, die nicht gesperrt sind, werden allen Panelisten angezeigt. Nach Freigabe verffentlichen: Die Beitrge werden zunchst nur dem jeweiligen Autor angezeigt. Andere Panelisten sehen sie erst, wenn sie vom Moderator den Freigabestatus freigegeben erhalten haben. Default-Einstellung ist Sofort verffentlichen. Optional knnen Sie den Panelisten erlauben, Dateien hochzuladen. Wird in diesem Feld mindestens ein Dateityp als erlaubt markiert und wird im Nachbarfeld eine maximal zulssige Dateigre > 0 definiert, wird auf der Foren-Seite des Panels ein Feld zum Dateiupload eingeblendet. Beachten Sie bitte: Nur die im Bearbeitungsdialog aufgefhrten Dateitypen sind zulssig. Fr Filme im Format flv stellt EFS einen Player zur Verfgung, d.h. sie werden direkt im Beitrag abgespielt. Wie die anderen Video-Formate angezeigt werden, hngt vom Betriebssystem, Browser und den Plugins der Panelisten ab. Als Moderator knnen Sie unabhngig von diesen Einstellungen ber den Adminbereich Dateien zu einem Beitrag hochladen, siehe Tabelle 14.7.
Angezeigtes Erstellungsdatum
Schreibgeschtzt
Threads erlauben Verffentlichungsmodus
Erlaubte Dateitypen fr den Upload
Tabelle 14.5
291
14 Community-Panels
(Forts.)Feld Maximal zulssige Dateigre bei Dateiuploads
Platzhalter
Bedeutung Wenn Sie den Panelisten das Hochladen von Dateien erlauben, knnen Sie in diesem Feld die zulssige Dateigre definieren. Der Standardwert ist 100 kb. Wenn Sie 0 oder nichts eingeben, wird die Funktion zum Hochladen ausgeblendet. Der technisch maximal mgliche Wert ist installationsspezifisch. Er wird im Dialog angegeben. Es ist empfehlenswert, nur das Hochladen von sehr kleinen Dateien zu erlauben, da alle hochgeladenen Dateien gespeichert werden mssen und den Backup der Installation vergrern. Wenn Sie als Moderator ber den Adminbereich Dateien hochladen, werden Sie durch den eingegebenen Wert nicht beschrnkt (siehe Tabelle 14.7).
Tabelle 14.5
14.6.4
Threads anlegen und verwalten

Zu jedem Thema gibt es blicherweise mehrere Diskussionsthreads, die je nach Konfiguration vom Moderator und eventuell auch von den Panelisten gestartet werden knnen. Bitte beachten Sie: Die Threads sind nur in neuen 7.1-Standardpanels von vornherein in den Foren-Templates implementiert. Bei upgegradeten Panels ist Anpassung der Foren-Templates erforderlich. Musterdateien und Anleitungen stehen im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien->Skripte & Programmierung -> Das CMS fit machen fr EFS 7.1 zum Download bereit.
bersicht der Threads zu einem Thema

Um die existierenden Threads zu einem Thema im Adminbereich einzusehen, klicken Sie in der Themenliste das gewnschte Thema an. Alternativ knnen Sie auch das Icon Beitrge bearbeiten verwenden. In der Threadliste werden alle Threads des gewhlten Themas mit Anzahl der Beitrge und Sperr-Status aufgefhrt.
Mit dem Button Thread hinzufgen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Threads. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.6. Mit einem Klick auf den Titel eines Threads gelangen Sie direkt zu den einzelnen Beitrgen. (Siehe Kapitel 14.6.5, S. 293.) Wenn Sie den Link Nein in der Spalte Gesperrt anklicken, knnen die Panelisten den Thread weiter lesen, jedoch nicht mehr darin posten. Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Threads bearbeiten: Beitrge bearbeiten: ffnet die Liste der Beitrge, siehe Kapitel 14.6.5, S. 293. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Thread gelscht. Bitte beachten Sie, dass dabei alle Daten unwiderruflich verloren gehen. Wenn Sie einen Thread wirklich nicht mehr bentigen, nutzen Sie die Mglichkeit, vor dem Lschen die Beitrge zu exportieren (siehe Kapitel 14.6.8, S. 297).
292
14 Community-Panels
Eigenschaften von Threads

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Threads im Detail auf.
Feld Website/Sprachversion Name des Forums Thema Beitrag von Bedeutung Website und Sprachversion, zu der der Thread gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Forum, zu dem der Thread gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Thema, zu dem der Thread gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Autor des Threads. Beim Anlegen eines Threads ber den Adminbereich ist der Autor whlbar: In einer Drop-Down-Liste stehen Panelisten mit Panelstatus Moderator oder Tester zur Wahl. Eine nachtrgliche nderung des Autors ist nicht mglich. Die folgenden Freigabestatus knnen zugewiesen werden: nicht geprft: Bei Verffentlichungsmodus Sofort verffentlichen wird der Thread immer angezeigt. Bei Verffentlichungsmodus Nach Freigabe verffentlichen wird er nur dem Autor selbst und den Moderatoren im Adminbereich angezeigt, bis ein Moderator den Freigabestatus zu freigegeben ndert. freigegeben: Diese Threads werden immer angezeigt. gesperrt: Diese Threads werden nie angezeigt. Titel des Threads. Pflichteingabe. Eigentlicher Text. Dateien, die zu diesem Thread hochgeladen wurden, knnen mit [file]Dateiname[/file] in den Text des Threads eingebettet werden. Z.B. [file]image.pdf[/ file] Pflichteingabe. Checken was hier passiert Hat der Autor des Threads bereits eine oder mehrere Dateien hochgeladen, werden sie in diesem Feld aufgefhrt. Datum, das in der bersicht der Threads sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt wird. Pflichteingabe. Standardmig wird bei Anlegen eines neuen Threads das aktuelle Datum gesetzt, es kann jedoch auch ein anderes Datum eingeblendet werden. Mit dieser Funktion knnen Sie vom Adminbereich aus Dateien hochladen. Dies ist auch dann mglich, wenn der oben beschriebene Upload durch Panelisten nicht zulssig ist (siehe Tabelle 14.5). Die Dateien werden automatisch zum Beitrag hinzugefgt. Dabei wird die Syntax [file]filename.jpg[/file] verwendet.
Freigabestatus
Titel
Text
Datei hochladen
Tabelle 14.6
Eigenschaften von Threads
14.6.5
Forenbeitrge vom Adminbereich aus bearbeiten

Als Moderator knnen Sie beim Posten ber den Adminbereich fr Ihre eigenen Beitrge zustzliche Features einsetzen oder, falls erforderlich, Beitrge der Diskussionsteilnehmer verndern oder entfernen. Es gehrt zum guten Ton, Beitrge von Diskussionsteilnehmern nicht ohne guten Grund nachtrglich zu lschen oder zu ndern. Gehen Sie daher mit den Bearbeitungsmglichkeiten sparsam um und beachten Sie die Netiquette.
293
14 Community-Panels
bersicht der Beitrge zu einem Thema

Um die existierenden Beitrge zu einem Thema im Adminbereich einzusehen, klicken Sie in der Threadliste den gewnschte Thread an. Alternativ knnen Sie auch das Icon Beitrge bearbeiten verwenden. In der bersicht werden alle Beitrge des gewhlten Threads mit ihren wichtigsten Eigenschaften (Tabelle 14.7) aufgefhrt.
Mit dem Button Beitrag hinzufgen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Beitrags. Mit einem Klick auf den Titel eines Beitrags ffnen Sie die Eigenschaften eines existierenden Beitrags. Mittels der Ja-/Nein-Links in der Spalte Sticky knnen Sie ab EFS 8.0 einen zentralen Beitrag gut sichtbar ber dem Thread fixieren, siehe Tabelle 14.7. Die Icons in der Spalte Aktionen bieten folgende Bearbeitungsmglichkeiten: Bearbeiten: ffnet ebenfalls den Dialog zum Bearbeiten der Eigenschaften eines existierenden Beitrags. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Beitrag gelscht.

Feld Website/Sprachversion Name des Forums Thread-Titel Beitrag von Bedeutung Website und Sprachversion, zu der der Beitrag gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Forum, zu dem der Beitrag gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Diskussionsthread, zu dem der Beitrag gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Autor des Beitrags. Beim Anlegen eines Beitrags ber den Adminbereich ist der Autor whlbar: In einer Drop-Down-Liste stehen Panelisten mit Panelstatus Moderator oder Tester zur Wahl. Die Beitrge dieser Panelisten werden beim Standardpanel mit dem Krzel Mod als Moderatorenbeitrge gekennzeichnet. Das Krzel wird ber den Platzhalter board_moderator_label eingefgt, d.h. Sie knnen es im Men Platzhalter verndern. Eine nachtrgliche nderung des Autors ist nicht mglich. Beim Anlegen eines Beitrags ber den Adminbereich knnen Sie ber die Drop-Down-Liste die Position in der Threadstruktur definieren. Optional knnen Sie Ihren Panelisten erlauben, anonyme Beitrge zu verfassen (siehe Tabelle19.13). Selbstverstndlich wird zum Schutz vor Missbrauch trotzdem mitgeloggt, wer einen Beitrag verfasst hat, und Sie als Moderator knnen die Namen der Panelisten im Adminbereich sehen. Im Feld Anonymer Beitrag wird angezeigt, ob ein Beitrag anonym gepostet wurde. Anzahl der Community-Bewertungen, die fr den Beitrag abgegeben wurden (siehe Kapitel 14.3, S. 262). Ergebnis der Community-Bewertung.
Einsortieren unterhalb von Anonymer Beitrag
Anzahl Bewertungen Durchschnittsbewertung Tabelle 14.7
294
14 Community-Panels
Bedeutung Die folgenden Freigabestatus knnen zugewiesen werden: nicht geprft: Bei Verffentlichungsmodus Sofort verffentlichen werden diese Beitrge immer angezeigt. Bei Verffentlichungsmodus Nach Freigabe verffentlichen werden sie nur dem Autor selbst und den Moderatoren im Adminbereich angezeigt, bis ein Moderator den Freigabestatus zu freigegeben ndert. freigegeben: Diese Beitrge werden immer angezeigt. gesperrt: Diese Beitrge werden nie angezeigt. Ein als Sticky markierter Beitrag wird zustzlich noch einmal gut sichtbar ber dem Thread fixiert. Bricht der Thread auf mehrere Seiten um, steht der Sticky-Beitrag auch auf allen Folgeseiten ber dem Thread. Bitte beachten Sie: Nur ein Beitrag pro Thread kann als Sticky markiert werden. Sobald Sie einen weiteren Beitrag als Sticky markieren, wird die Funktion beim ersten Beitrag automatisch deaktiviert. Diese Funktion ist, soweit es Forenbeitrge betrifft, neu in EFS 8.0. Mchten Sie diese Funktion in einem lteren Panel freischalten, das auf 8.0 geupgraded wurde, finden Sie im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien-> Skripte & Programmierung eine Anleitung und Musterdateien. Hat ein Panelist seinen Beitrag nachtrglich bearbeitet, wird Datum und Zeitpunkt der nderung aufgefhrt.
Nur von der bersicht der Beitrge aus bearbeitbar: Sticky
Nur von der bersicht der Beitrge aus sichtbar: nderungsdatum Titel
Titel des Beitrags. Pflichteingabe. Eigentlicher Beitrag. Dateien, die zu diesem Beitrag hochgeladen wurden, knnen mit [file]Dateiname[/file] in den Text des Beitrags eingebettet werden. Z.B. [file]image.pdf[/ file] Pflichteingabe. Hat der Autor des Beitrags bereits eine oder mehrere Dateien hochgeladen, werden sie in diesem Feld aufgefhrt. Datum, das in der bersicht der Beitrge sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt wird. Pflichteingabe. Standardmig wird bei Anlegen eines neuen Beitrags das aktuelle Datum gesetzt, es kann jedoch auch ein anderes Datum eingeblendet werden. Mit dieser Funktion knnen Sie vom Adminbereich aus Dateien hochladen. Dies ist auch dann mglich, wenn der oben beschriebene Upload durch Panelisten nicht zulssig ist (siehe Tabelle 14.5). Die Dateien werden automatisch zum Beitrag hinzugefgt. Dabei wird die Syntax [file]filename.jpg[/file] verwendet.
Text
Datei hochladen
Tabelle 14.7
14.6.6
Aus Forumbeitrgen auf Umfragen verweisen

Gute Community-Moderatoren wechseln stndig zwischen verschiedenen Kommunikations- und Erhebungsmethoden. Z.B. knnen Ideen, die beim Brainstorming im Forum entwickelt wurden, mittels einer quantitativen Befragung mit grerer Teilnehmerzahl berprft werden. Anschlieend werden interessante Kommentare aus der Befragung an die Community zurckgespielt und im Forum diskutiert. Um die bergnge zwischen den verschiedenen Erhebungsformen noch flieender zu gestalten, beinhaltet EFS 8.0 eine Funktion, mit der Moderatoren direkte Zugangscodes zu Panel-Umfragen in ihre Forenbeitrge einfgen knnen.
295
14 Community-Panels
Wenn Sie Ihren Moderatorbeitrag vom Adminbereich aus vorbereiten, finden Sie ber dem Eingabeformular einen Button Umfrage-Link einfgen. Bei Anklicken ffnet sich ein Fenster, in dem Sie die gewnschte Umfrage auswhlen knnen. Die Syntax fr den Link wird dann automatisch in Ihren Beitrag eingefgt. Liest ein Panelist, der zu einer aktiven Stichprobe der Umfrage gehrt, den Beitrag, sieht er darin seinen persnlichen, anklickbaren Authentifizierungslink.
Abbildung 14.27
Umfrage-Link einfgen
Abbildung 14.28
Personalisierter Zugangslink zur Umfrage im Beitrag
14.6.7
Bonuspunkte vergeben
Hufig wird die Teilnahme an Forumsdiskussionen mit Bonuspunkten belohnt. Anders als beispielsweise bei Panelbefragungen erfolgt die Vergabe nicht automatisiert, sondern manuell.
Bonuspunkte zuweisen
1. Um Punkte zuzuweisen, klicken Sie in der bersicht das Icon Bonuspunkte vergeben an. 2. Fllen Sie das Formular aus. Die Konfigurationsmglichkeiten werden in Tabelle 14.8 aufgefhrt. 3. Besttigen Sie mit Prfen. 4. Die Software ermittelt, auf wie viele Panelisten die angegebenen Kriterien zutreffen und wie viele Bonuspunkte bei Fortsetzung des Vorgangs zugewiesen werden. 5. Mit Punkte vergeben knnen Sie die Zuweisung auslsen.
Konfigurationsmglichkeiten
Die Tabelle fhrt die Konfigurationsmglichkeiten fr die Bonuspunkte-Zuweisung auf.
296
14 Community-Panels
Feld Website/Sprachversion Text fr den Eintrag im Bonuspunkte-Log
Bedeutung Website und Sprachversion, zu der das Forum gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Text, der im Bonuspunkte-Log eingetragen und beim Standardpanel auf der Seite Account balance angezeigt wird. Pflichteingabe. Anzahl der Bonuspunkte, die pro Beitrag zugewiesen wird. Pflichteingabe. Maximale Punktzahl, die einem Panelisten zugewiesen werden kann. Durch Vorgabe einer derartigen Grenze knnen Sie verhindern, dass Panelisten die Zahl ihrer Beitrge knstlich aufblhen. Durch Aktivierung der Checkbox knnen Sie Panelisten mit Testerstatus von der Zuteilung ausnehmen. Zeitraum, fr den Punkte zugeteilt werden. Automatisch vorbelegt wird der aktuelle Tag. Pflichteingabe.
Zu vergebende Punkte je Beitrag Obergrenze von zu gewhrenden Punkten je Panelist Tester von Punktevergabe ausschlieen Punkte vergeben fr Beitrge von / bis
Tabelle 14.8
Konfigurationsmglichkeiten bei Zuweisung von Bonuspunkten
14.6.8
Beitrge eines Forums oder eines ausgewhlten Themas exportieren

Sie knnen die Beitrge eines Forums oder eines ausgewhlten Themas exportieren, um sie beispielsweise extern auszuwerten. Ab EFS 8.0 ist es mglich, Bilder und andere Dateien, mit denen die Panelisten ihre Beitrge angereichert haben, mitzuexportieren. Gehen Sie dazu bitte folgendermaen vor: Suchen Sie in der Forum-bersicht oder Themenliste das gewnschte Forum bzw. Thema und whlen das Icon Beitrge exportieren. Legen Sie Dateityp (Excel oder CSV) und Zeichensatz fest. Bentigen Sie auch die hochgeladenen Dateien, aktivieren Sie Mit angehngten Dateien exportieren. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern die Daten auf Ihren PC. Die Exportdatei erhlt alle Beitrge des Forums bzw. Themas mit folgenden Angaben: Ausgewhlte Panelistendaten: Pseudonym (pseudonym), Accountname (u_account), Vorname (u_firstname), Name (u_name), E-Mail-Adresse (u_email), eine alternative ID (u_other_id) und Mobiltelefonnummer (u_mobile) des Autors Ausgewhlte Systemdaten: Paneleintrittsdatum (penter_date), Panelstatus (pstatus) Forumspezifische Daten: Datum und Zeitpunkt des Beitrags (dt), ID (topic_id) und Titel (topic_title) des Themas, Beitrags-ID (id), Position in der Threadstruktur (path), Titel (title), Text (description) und Anzahl und Ergebnis der CommunityBewertungen (rating_cont, rating_average). Haben Sie Mit angehngten Dateien exportieren aktiviert, werden die oben beschriebene Exportdatei und die dazugehrenden Dateien in einer Zip-Datei komprimiert ausgeliefert. Die angehngten Dateien sind nach folgendem Schema benannt: Topic-ID_User-ID_Dateiname.Endung.
14.7 Diskussionen
Wenn Sie Ihre Panelisten zu einem kurzen, raschen Meinungsaustausch animieren oder ein Gstebuch aufsetzen mchten, knnen Sie eine Diskussion einrichten.
297
14 Community-Panels
Das Diskussionen-Tool ist die light-Version des Forums. Sie knnen damit Arten der Kommunikation realisieren, fr die eine rasche, nicht strukturierte Abfolge kurzer Beitrge charakteristisch ist, wie beispielsweise eine Pinnwand oder ein Gstebuch. Fr ausfhrliche Diskussionen, bei denen eine Threadstruktur und Features wie Reply w/quote oder das Einbinden von Bildern gewnscht wird, empfiehlt sich weiterhin der Einsatz des Forums. Das Diskussionen-Tool ist so flexibel gebaut, dass es vielfltige Einsatzszenarien untersttzt: Sie knnen fr jede Sprachversion Ihrer Website verschiedene Diskussionen (Diskussionsbereiche) einrichten und verwalten. Wie beim Forum auch knnen Sie selbst entscheiden, ob alle Besucher, nur Panelisten oder nur Mitglieder einer Panelgruppe eine Diskussion besuchen drfen, und ob die Panelisten aktiv beitragen oder lediglich lesen drfen. Auch die vom Forum bekannten Moderationsmglichkeiten (z.B. whlbarer Verffentlichungsmodus, Sticky) stehen zur Verfgung. Optional knnen Sie einen Rich Text Editor einbinden, mit dem die Panelisten ihre Beitrge ansprechend gestalten knnen (Kapitel 14.5.6, S. 275). In den Musterseiten des Standardpanels ist ein solcher Editor bereits integriert. Des Weiteren knnen die Panelisten mit besonderen Tags Multimedia-Inhalte einbinden (Kapitel 14.5.8, S. 280). Ein Beitrag besteht aus Name, Datum und Textinhalt. Sie knnen selbst entscheiden, ob eine berschrift verwendet werden soll. Postet ein Panelist einen neuen Beitrag, wird die Liste per Auto-Reload aktualisiert. Sie knnen beliebig viele Diskussionen anlegen. Beachten Sie jedoch bitte, dass die anfallenden Datenmengen auf Dauer die Performance der Panel-Installation belasten knnen. Daher ist es zu empfehlen, die Diskussionen in einer Grenordnung von unter 1000 Beitrgen zu halten. Nutzen Sie des Weiteren die Mglichkeit, alte Diskussionen zu exportieren und anschlieend zu lschen.
298
14 Community-Panels
Beispiel
Abbildung 14.29 Eine Panelistin verfasst einen Diskussionsbeitrag.
Arbeitsschritte
Zum Einrichten einer Diskussion sind folgende Schritte zu absolvieren: Diskussionsbereich anlegen. Einen ersten Beitrag posten und/oder den Panelisten das Posten ermglichen. Seite fr die Diskussion einrichten und den passenden Bereich referenzieren. Ist den Panelisten das Posten erlaubt, Monitoring und, falls erforderlich, aktives Steuern der Diskussion.
14.7.1
Diskussionen verwalten
Ausgangspunkt fr die Verwaltung der Diskussionen ist das Men Website->PanelWebsites->{Ausgewhlte Sprachversion}->Diskussionen. In diesem Men knnen
299
14 Community-Panels
Sie bestehende Diskussionsbereiche bearbeiten, neue Bereiche anlegen und laufende Diskussionen moderieren. Mit Leserecht auf panel_messages knnen Sie Diskussionen verwalten. Mit Schreibrecht knnen Sie die Beitrge einer Diskussion exportieren.
bersicht der Diskussionen

In der bersichtstabelle finden Sie alle fr die vorgegebene Sprachversion erstellten Diskussionsbereiche mit Titel, Beschreibung und Anzahl der Beitrge. Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die Diskussionen einer anderen Sprachversion einsehen mchten, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der Ansicht-Funktion vorgeben. Der Inhalt der bersichtstabelle kann durchsucht werden.
Mit dem Button Bereich anlegen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Diskussionsbereichs. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.9. Mit einem Klick auf den Titel eines Diskussionsbereichs ffnen Sie die Liste der vorhandenen Beitrge. Klicken Sie das Thema eines Beitrags an, knnen Sie dessen Eigenschaften bearbeiten. (Siehe Kapitel 14.7.2, S. 301.) Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Diskussionsbereiche bearbeiten: Bearbeiten: Der Dialog zum ndern der Bereichseigenschaften wird geffnet. Tabelle 14.9 bietet eine detaillierte Erluterung der Eigenschaften. Beitrge anzeigen: ffnet die Liste der Beitrge, siehe Kapitel 14.7.2, S. 301. Kopieren: Der gewnschte Bereich wird kopiert. Die Beitrge werden nicht mitkopiert, da dies blicherweise nicht sinnvoll ist. Beitrge exportieren: Lst den Export aller Beitrge des Bereichs aus. Siehe Kapitel 14.7.3, S. 303. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Bereich gelscht. Bitte beachten Sie, dass dabei alle Daten unwiderruflich verloren gehen. Wenn Sie einen Bereich wirklich nicht mehr bentigen, nutzen Sie die Mglichkeit, vor dem Lschen die Beitrge zu exportieren.
Eigenschaften von Diskussionen

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Diskussionsbereichen auf.
Feld Website/Sprachversion Bereichs-Titel Beschreibung Tabelle 14.9 Bedeutung Website und Sprachversion, zu der der Diskussionsbereich gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Name des Bereichs. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Kurze Erluterung. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt.
Eigenschaften von Diskussionsbereichen
300
14 Community-Panels
(Forts.)Feld Zugriffskontrolle
Bedeutung Zur Auswahl stehen die Optionen: ffentlich: Alle Besucher des Panels knnen die Diskussion sehen, allerdings knnen nur eingeloggte Panelisten aktiv beitragen. Alle eingeloggten Panelisten: Alle eingeloggten Panelisten knnen die Diskussion sehen, andere Besucher haben keinen Zugriff. Nur fr eingeloggte Panelisten einer Panelgruppe: Wenn Sie diese Option whlen, wird zustzlich eine Drop-Down-Liste eingeblendet, in der Sie eine bestimmte Panelgruppe auswhlen knnen. Nur Mitglieder der gewhlten Gruppe knnen die Diskussion sehen und nutzen. Ist diese Option aktiviert, werden auf der Panel-Website Funktionen freigeschaltet, mit deren Hilfe die Panelisten aktiv beitragen knnen. Sie knnen selbst festlegen, ob die Beitrge der Teilnehmer direkt oder erst nach Freigabe durch einen Moderator verffentlicht werden. Zur Auswahl stehen die Modi: Sofort verffentlichen: Alle Beitrge, die nicht gesperrt sind, werden allen Panelisten angezeigt. Nach Freigabe verffentlichen: Die Beitrge werden zunchst nur dem jeweiligen Autor angezeigt. Andere Panelisten sehen sie erst, wenn sie vom Moderator den Freigabestatus freigegeben erhalten haben. Default-Einstellung ist Sofort verffentlichen.
Panelisten knnen beitragen Verffentlichungsmodus
Tabelle 14.9
Eigenschaften von Diskussionsbereichen
14.7.2
Diskussionsbeitrge vom Adminbereich aus bearbeiten

Als Moderator haben Sie blicherweise einen Moderatoren- oder Testeraccount, mit dem Sie genau wie die Panelisten die Funktionen auf der Website verwenden knnen. Meist werden Sie jedoch ber den Adminbereich arbeiten: Dort stehen verschiedene Moderationsfunktionen zur Verfgung. Es gehrt zum guten Ton, Beitrge von Diskussionsteilnehmern nicht ohne guten Grund nachtrglich zu lschen oder zu ndern. Gehen Sie daher mit den Bearbeitungsmglichkeiten sparsam um und beachten Sie die Netiquette.
bersicht der Beitrge zu einer Diskussion

Um die existierenden Beitrge im Adminbereich einzusehen, klicken Sie in der bersicht der Bereiche die gewnschte Diskussion an. Alternativ knnen Sie auch das Icon Beitrge anzeigen verwenden. In der bersicht werden Thema und Inhalt aller Beitrge der gewhlten Diskussion aufgefhrt. Auch die Namen der Autoren, Datum, Wichtigkeit und Freigabestatus werden angezeigt.
Mit dem Button Beitrag hinzufgen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Beitrags. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.10. Mit einem Klick auf den Titel eines Beitrags ffnen Sie eine Liste seiner Eigenschaften (siehe ebenfalls Tabelle 14.10). Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Beitrge bearbeiten: Bearbeiten: ffnet ebenfalls den Dialog zum Bearbeiten der Eigenschaften eines existierenden Beitrags.
301
14 Community-Panels
Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Beitrag gelscht. Mittels der Aktionen-Checkbox und der Drop-Down-Liste unter der Tabelle knnen Sie auerdem verschiedene Aktionen auf mehrere Beitrge gleichzeitig anwenden: Freigabestatus auf freigegeben / nicht geprft / gesperrt setzen: ndert den Freigabestatus der gewhlten Beitrge. Beitrge lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage werden die ausgewhlten Beitrge gelscht.

Feld Website/Sprachversion Bereichs-Titel Beitrag von Bedeutung Website und Sprachversion, zu der das Thema gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Name des Bereichs. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Autor des Beitrags. Beim Anlegen eines Beitrags ber den Adminbereich ist der Autor whlbar: In einer Drop-Down-Liste stehen Panelisten mit Panelstatus Moderator oder Tester zur Wahl. Die Beitrge dieser Panelisten werden beim Standardpanel mit dem Krzel Mod als Moderatorenbeitrge gekennzeichnet. Das Krzel wird ber den Platzhalter board_moderator_label eingefgt, d.h. Sie knnen es im Men Platzhalter verndern. Eine nachtrgliche nderung des Autors ist nicht mglich. Anzahl der Community-Bewertungen, die fr den Beitrag abgegeben wurden (siehe Kapitel 14.3, S. 262). Ergebnis der Community-Bewertung. Die folgenden Freigabestatus knnen zugewiesen werden: nicht geprft: Bei Verffentlichungsmodus Sofort verffentlichen werden diese Beitrge immer angezeigt. Bei Verffentlichungsmodus Nach Freigabe verffentlichen werden sie nur dem Autor selbst und den Moderatoren im Adminbereich angezeigt, bis ein Moderator den Freigabestatus zu freigegeben ndert. freigegeben: Diese Beitrge werden immer angezeigt. gesperrt: Diese Beitrge werden nie angezeigt. Ein als Sticky markierter Beitrag wird zustzlich noch einmal gut sichtbar ber der Diskussion fixiert. Bitte beachten Sie: Nur ein Beitrag pro Thread kann als Sticky markiert werden. Sobald Sie einen weiteren Beitrag als Sticky markieren, wird die Funktion beim ersten Beitrag automatisch deaktiviert. Thema des Beitrags. Eigentlicher Beitrag. Pflichteingabe. Datum, das in der bersicht der Beitrge sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt wird. Pflichteingabe. Standardmig wird bei Anlegen eines neuen Beitrags das aktuelle Datum gesetzt, es kann jedoch auch ein anderes Datum eingeblendet werden. Eigenschaften von Beitrgen
Anzahl Bewertungen Durchschnittsbewertung Freigabestatus
Sticky (frher: Wichtig)
Thema Inhalt
Datum
Tabelle 14.10
302
14 Community-Panels
14.7.3
Diskussionsbeitrge exportieren
Sie knnen die Beitrge einer Diskussion exportieren, um sie beispielsweise extern auszuwerten. Suchen Sie dazu in der bersicht den gewnschten Diskussionsbereich und whlen das Icon Beitrge exportieren. Nach Festlegung von Dateityp (Excel oder CSV) und Zeichensatz knnen Sie die Exportdatei herunterladen. Die Exportdatei erhlt alle Beitrge der Diskussion mit folgenden Angaben: Ausgewhlte Panelistendaten: Pseudonym (pseudonym), Accountname (u_account), Vorname (u_firstname), Name (u_name), E-Mail-Adresse (u_email), eine alternative ID (u_other_id) und Mobiltelefonnummer (u_mobile) des Autors Ausgewhlte Systemdaten: Paneleintrittsdatum (penter_date), Panelstatus (pstatus) Diskussionsspezifische Daten: Datum und Zeitpunkt des Beitrags (dt), ID des Beitrags (id), Thema (title), Text (description) und Anzahl und Ergebnis der Community-Bewertungen (rating_cont, rating_average).
14.7.4
Diskussion in die Website integrieren

Um eine Diskussion in die Website zu integrieren, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Diskussion an. 2. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.9 bietet einen berblick. Whlen Sie das Modul-Template func_discussion. Achten Sie darauf, dass der richtige Diskussionsbereich eingestellt ist.
14.8 Chats
Neben Foren und Diskussionen untersttzt EFS auch die Durchfhrung von Chats. Sie knnen fr jede Sprachversion Ihrer Website verschiedene Chats (Chatbereiche) einrichten und verwalten. Wie beim Forum auch knnen Sie selbst entscheiden, ob alle Besucher, nur Panelisten oder nur Mitglieder einer Panelgruppe den Chat besuchen drfen. Beitragen knnen nur eingeloggte Panelisten. Ein Beitrag besteht aus Name, Datum und Textinhalt. Postet ein Panelist einen neuen Beitrag, wird die Liste per Auto-Reload aktualisiert. Die Panelisten knnen optional die Ansicht automatisch zum letzten Beitrag springen lassen (Auto-scroll to latest post). Sie knnen beliebig viele Chats anlegen. Beachten Sie jedoch bitte, dass die anfallenden Datenmengen auf Dauer die Performance der Panel-Installation belasten knnen. Daher ist es zu empfehlen, die Chats in einer Grenordnung von unter 1000 Beitrgen zu halten. Nutzen Sie des Weiteren die Mglichkeit, alte Chats zu exportieren und anschlieend zu lschen.
303
14 Community-Panels
Beispiel
Abbildung 14.30
Ein Panelist schreibt einen Chatbeitrag.
Arbeitsschritte
Zum Einrichten eines Chats sind folgende Schritte zu absolvieren: Chat-Bereich anlegen. Seite fr den Chat einrichten und den passenden Bereich referenzieren. Monitoring und, falls erforderlich, aktives Steuern des Chat.
14.8.1
Chats verwalten
Ausgangspunkt fr die Verwaltung der Chats ist das Men Website->Panel-Websites ->{Ausgewhlte Sprachversion}->Chats. In diesem Men knnen Sie bestehende Chatbereiche bearbeiten, neue Bereiche anlegen und laufende Chats moderieren. Mit Leserecht auf panel_chats knnen Sie Chats verwalten. Mit Schreibrecht knnen Sie die Beitrge eines Chats exportieren.
bersicht der Chats

In der bersichtstabelle finden Sie alle fr die vorgegebene Sprachversion erstellten Chat-Bereiche mit Titel, Beschreibung und Anzahl der Beitrge.
304
14 Community-Panels
Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die Chats einer anderen Sprachversion einsehen mchten, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der Ansicht-Funktion vorgeben. Der Inhalt der bersichtstabelle kann durchsucht werden.
Mit dem Button Bereich anlegen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Chat-Bereichs. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.4. Mit einem Klick auf den Titel eines Chat-Bereichs ffnen Sie die Liste der vorhandenen Beitrge. Klicken Sie den Titel eines Beitrags an, knnen Sie dessen Eigenschaften bearbeiten. (Siehe Kapitel 14.8.2, S. 305.) Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Chat-Bereiche bearbeiten: Bearbeiten: Der Dialog zum ndern der Bereichseigenschaften wird geffnet. Tabelle 14.11 bietet eine detaillierte Erluterung der Eigenschaften. Beitrge anzeigen: ffnet die Liste der Beitrge, siehe Kapitel 14.8.2, S. 305. Kopieren: Der gewnschte Bereich wird kopiert. Die Beitrge werden nicht mitkopiert, da dies blicherweise nicht sinnvoll ist. Beitrge exportieren: Lst den Export aller Beitrge des Bereichs aus. Siehe Kapitel 14.8.3, S. 307. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Bereich gelscht. Bitte beachten Sie, dass dabei alle Daten unwiderruflich verloren gehen. Wenn Sie einen Bereich wirklich nicht mehr bentigen, nutzen Sie die Mglichkeit, vor dem Lschen die Beitrge zu exportieren.
Eigenschaften von Chats

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Chat-Bereichen auf.
Feld Website/Sprachversion Bereichs-Titel Beschreibung Zugriffskontrolle Bedeutung Website und Sprachversion, zu der der Chat-Bereich gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Name des Bereichs. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Kurze Erluterung. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Zur Auswahl stehen die Optionen: ffentlich: Alle Besucher des Panels knnen den Chat sehen, allerdings knnen nur eingeloggte Panelisten aktiv beitragen. Alle eingeloggten Panelisten: Alle eingeloggten Panelisten knnen den Chat sehen, andere Besucher haben keinen Zugriff. Nur fr eingeloggte Panelisten einer Panelgruppe: Wenn Sie diese Option whlen, wird zustzlich eine Drop-Down-Liste eingeblendet, in der Sie eine bestimmte Panelgruppe auswhlen knnen. Nur Mitglieder der gewhlten Gruppe knnen den Chat sehen und nutzen.
Tabelle 14.11
Eigenschaften von Chat-Bereichen
14.8.2
Chat-Beitrge vom Adminbereich aus bearbeiten

Als Moderator haben Sie blicherweise einen Moderatoren- oder Testeraccount, mit dem Sie genau wie die Panelisten die Funktionen auf der Website verwenden knnen.
305
14 Community-Panels
Meist werden Sie jedoch ber den Adminbereich arbeiten: Dort stehen verschiedene Moderationsfunktionen zur Verfgung. Es gehrt zum guten Ton, Beitrge von Chat-Teilnehmern nicht ohne guten Grund nachtrglich zu lschen oder zu ndern. Gehen Sie daher mit den Bearbeitungsmglichkeiten sparsam um und beachten Sie die Netiquette.
bersicht der Beitrge zu einem Chat

Um die existierenden Beitrge im Adminbereich einzusehen, klicken Sie in der bersicht der Bereiche den gewnschten Chat an. Alternativ knnen Sie auch das Icon Beitrge anzeigen verwenden. In der bersicht wird der Inhalt aller Beitrge des gewhlten Chat aufgefhrt. Auch die Namen der Autoren, Datum und Freigabestatus werden angezeigt.
Mit dem Button Beitrag hinzufgen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Beitrags. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.12. Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Beitrge bearbeiten: Bearbeiten: ffnet den Dialog zum Bearbeiten der Eigenschaften eines existierenden Beitrags. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Beitrag gelscht. Mittels der Aktionen-Checkbox und der Drop-Down-Liste unter der Tabelle knnen Sie auerdem verschiedene Aktionen auf mehrere Beitrge gleichzeitig anwenden: Freigabestatus auf freigegeben / nicht geprft / gesperrt setzen: ndert den Freigabestatus der gewhlten Beitrge. Beitrge lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage werden die ausgewhlten Beitrge gelscht.

Feld Website/Sprachversion Bereichs-Titel Beitrag von Platzhalter Bedeutung Website und Sprachversion, zu der das Thema gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Name des Bereichs. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Autor des Beitrags. Beim Anlegen eines Beitrags ber den Adminbereich ist der Autor whlbar: In einer Drop-Down-Liste stehen Panelisten mit Panelstatus Moderator oder Tester zur Wahl. Die Beitrge dieser Panelisten werden beim Standardpanel mit dem Krzel Mod als Moderatorenbeitrge gekennzeichnet. Das Krzel wird ber den Platzhalter board_moderator_label eingefgt, d.h. Sie knnen es im Men Platzhalter verndern. Eine nachtrgliche nderung des Autors ist nicht mglich. Eigenschaften von Beitrgen
Tabelle 14.12
306
14 Community-Panels
Platzhalter
Bedeutung Die folgenden Freigabestatus knnen zugewiesen werden: freigegeben: Diese Beitrge werden immer angezeigt. gesperrt: Diese Beitrge werden nie angezeigt. Eigentlicher Beitrag. Pflichteingabe. Datum, das in der bersicht der Beitrge sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt wird. Pflichteingabe. Standardmig wird bei Anlegen eines neuen Beitrags das aktuelle Datum gesetzt, es kann jedoch auch ein anderes Datum eingeblendet werden.
Inhalt
Datum
Tabelle 14.12
14.8.3
Chat-Beitrge exportieren
Sie knnen die Beitrge eines Chat exportieren, um sie beispielsweise extern auszuwerten. Suchen Sie dazu in der bersicht den gewnschten Chat-Bereich und whlen das Icon Beitrge exportieren. Nach Festlegung von Dateityp (Excel oder CSV) und Zeichensatz knnen Sie die Exportdatei herunterladen. Die Exportdatei erhlt alle Beitrge des Chat mit folgenden Angaben: Ausgewhlte Panelistendaten: Pseudonym (pseudonym), Accountname (u_account), Vorname (u_firstname), Name (u_name), E-Mail-Adresse (u_email), eine alternative ID (u_other_id) und Mobiltelefonnummer (u_mobile) des Autors. Ausgewhlte Systemdaten: Paneleintrittsdatum (penter_date), Panelstatus (pstatus). Chatspezifische Daten: Datum und Zeitpunkt des Beitrags (dt), ID des Beitrags (id) und Text (description).
14.8.4
Chat in die Website integrieren

Um einen Chat in die Website zu integrieren, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Chat an. 2. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.7 bietet einen berblick. Whlen Sie das Modul-Template func_chat. Achten Sie darauf, dass der richtige Chat-Bereich eingestellt ist.
14.9 Nachrichten von Panelisten an Panelisten

Community-Panels zeichnen sich dadurch aus, dass die Panelisten nicht nur mit dem Moderator, sondern auch untereinander kommunizieren knnen. Dazu stellt EFS eine Vielzahl von Kanlen bereit, wie beispielsweise Foren und Diskussionen, Chats und Blogs. Ab EFS 7.1 knnen Sie es Ihren Panelisten auch ermglichen, einander per Mail private Nachrichten zu senden.
307
14 Community-Panels
Die Nachrichten werden auf der Website in ein Formular eingegeben. Die Adressaten knnen die Nachrichten auf einer speziellen Panelseite lesen, sie werden aber auch zustzlich per E-Mail zugestellt. Die per E-Mail zugestellten Nachrichten werden in einen Begleittext eingebunden, den Sie ber eine Mailvorlage definieren knnen. Aus Datenschutzgrnden knnen nur Panelisten angeschrieben werden, die dem Empfang privater Nachrichten explizit zugestimmt haben.
Beispiel
Abbildung 14.31
Ein Panelist ffnet das Formular.
308
14 Community-Panels
Abbildung 14.32
Der Panelist gibt seine Nachricht ein.
Abbildung 14.33
Die angeschriebene Panelistin findet die Nachricht und ffnet sie.
Abbildung 14.34
Die angeschriebene Panelistin liest die Nachricht auf der Website.
309
14 Community-Panels
Abbildung 14.35
Die angeschriebene Panelistin liest die Nachricht im Mailprogramm.
Arbeitsschritte
Folgende Schritte sind zu absolvieren, wenn Sie den Versand privater Nachrichten nutzen mchten: Default-Mailvorlage anpassen. Funktionsmodule fr Eingabeformular und Liste der empfangenen Nachrichten anlegen. Sichtbarkeitsoptionen konfigurieren und/oder zum Bearbeiten durch die Panelisten freischalten. Panelisten-Nachrichten in die Website integrieren. Die erforderlichen Arbeitsvorgnge werden in den folgenden Kapiteln im Detail vorgestellt. Falls Ihr Panel von EFS 7.0 oder einer lteren Version geupgradet wird, sind einige zustzliche Vorbereitungen erforderlich. Musterdateien und Anleitungen stehen im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien->Skripte & Programmierung -> Das CMS fit machen fr EFS 7.1 zum Download bereit.
14.9.1
Default-Mailvorlage mit Begleittext anpassen

Die Nachrichten werden nicht nur auf einer speziellen Panelseite angezeigt, sondern auch per E-Mail zugestellt. Diese E-Mails werden von einer Panel-Domain aus versendet. Sie enthalten blicherweise nicht nur den eigentlichen Text der Nachricht, sondern auch einen Begleittext des Panelbetreibers (siehe Abbildung 14.35). Darin knnen Sie beispielsweise darauf hinweisen, dass es sich um eine persnliche Nachricht handelt, oder Sie knnen eine E-Mail-Adresse nennen, an die man sich bei missbruchlicher Nutzung der Funktion wenden kann. Definiert werden die Eigenschaften dieser Mails, wie bei vielen anderen EFS-Features auch, ber eine Mailvorlage, die dann vom Funktionsmodul aus verknpft wird. Neu aufgesetzte Panels verfgen ber eine Default-Vorlage Message from panelist to pane-
310
14 Community-Panels
list: Sie brauchen diese Vorlage nur noch fr Ihr Panel anzupassen und vom Seitenmodul Private Nachrichten an Panelisten versenden auf der Send messages-Seite aus zu verknpfen. Beachten Sie dabei bitte: Die Vorlage sollte vom Typ Standardmail sein. Als Absender sollte blicherweise eine eigens eingerichtete E-Mail-Adresse der Panel-Domain verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass es nicht mglich ist, dynamisch unterschiedliche Senderadressen einzufgen. Insbesondere ist es nicht mglich, die E-Mail-Adresse der absendenden Panelisten zu verwenden. Die folgenden Platzhalter knnen verwendet werden: #sender_u_firstname#: Vorname des Absenders #sender_u_name#: Name des Absenders #message_title#: Titel der Nachricht #message_text#: Text der Nachricht
Die Mail sollte immer eine E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular nennen, ber das man eine missbruchliche Nutzung der Funktion melden kann.
14.9.2
Sichtbarkeitsoptionen konfigurieren
Aus Datenschutzgrnden knnen nur Panelisten angeschrieben werden, die dem Empfang privater Nachrichten explizit zugestimmt haben. D.h. die neue Sichtbarkeitsoption Private Nachrichten empfangen muss aktiviert sein. Je nachdem, welche Prozesse und Datenschutzrichtlinien in Ihrem Panel ablaufen, ist dafr entweder der Moderator oder der Panelist selbst verantwortlich. Eine ausfhrliche Anleitung zum ndern von Sichtbarkeitsoptionen finden Sie in Kapitel 14.1.2, S. 256. Mchten Sie Ihre Panelisten zum Nutzen der privaten Nachrichten ermuntern, erlutern Sie das Freischalten der Sichtbarkeitsoption Private Nachrichten empfangen an geeigneter Stelle. Sie knnen beispielsweise die neue Funktion in einem Forum-Post vorstellen oder eine FAQ erstellen.
14.9.3
Panelisten-Nachrichten in die Website integrieren

Um das Eingabeformular fr die Nachrichten einzurichten, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Private Nachrichten an Panelisten versenden an. 2. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.27 bietet einen berblick. Whlen Sie das Modul-Template func_messages_send. Unter Umstnden ist es erforderlich, die Templates an das Layout Ihres Panels anzupassen. Whlen Sie die passende Mailvorlage mit dem Begleittext aus.
Um eine Nachrichten-Liste einzurichten, gehen Sie folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Anzeige privater Nachrichten an. 2. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.5 bietet einen berblick.
311
14 Community-Panels
3. Je nachdem, welche Art Liste Sie ausgeben mchten, whlen Sie eines der folgenden Modul-Templates. Unter Umstnden ist es erforderlich, die Templates an das Layout Ihres Panels anzupassen. func_messages_light: Nachrichtenberblick z.B. auf der persnlichen Homepage. func_messages: Detaillierte Liste der empfangenen Nachrichten.
Bei Panels, die auf Version 7.1 neu aufgesetzt werden, sind die Panelisten-Nachrichten standardmig implementiert. Daher sind blicherweise nur geringfgige nderungen erforderlich, um die Templates an das Layout Ihres Panels anzupassen. Falls Ihr Panel von EFS 7.0 oder einer lteren Version geupgradet wird, sind einige zustzliche Vorbereitungen erforderlich. Musterdateien und Anleitungen stehen im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien->Skripte & Programmierung -> Das CMS fit machen fr EFS 7.1 zum Download bereit.
14.10 Spam melden

Unerwnschte Werbung, unhfliche Beitrge und andere Formen von unangemessenen Inhalten sind ein weit verbreitetes Problem in Internetforen. Je kleiner und persnlicher die Community und je erfahrener das Moderatorenteam, desto seltener werden erfahrungsgem Spam- und Abuse-Probleme - in EFS Panel-Communities treten sie daher nur reduziert auf. Damit Sie eventuelle Problemflle jedoch noch schneller identifizieren und zeitnah effektiv bekmpfen knnen, wird mit EFS 8.0 eine Spam-Meldungs-Funktion eingefhrt. Darber knnen die Panelisten selbst missbruchliche Beitrge melden. D.h. anstatt selbst smtliche Gesprche auf der Plattform zeitnah mitzuverfolgen oder Beitrge berhaupt nur nach Kontrolle freizugeben, nutzen Sie die Selbstorganisationskrfte der Community. Von Blog-, Foren- und Diskussionsbeitrgen aus knnen die Panelisten ein spezielles Formular ffnen und missbruchliche Inhalte melden. Sie knnen die eingegangenen Abuse-Meldungen ber den Adminbereich einsehen und abarbeiten.
Beispiel
Abbildung 14.36
Ein Panelist ffnet das Meldungsformular
Arbeitsschritte
Mchten Sie die Meldungsfunktion einsetzen, sind folgende Schritte zu absolvieren: Meldeformular fr den Einsatz vorbereiten. Regelmiges Abarbeiten der Abuse-Meldungen.
312
14 Community-Panels
14.10.1
Meldeformular fr den Einsatz vorbereiten

Bei einem neu aufgesetzten Standardpanel ist die Abusemeldungs-Funktion bereits in die Website integriert: Blog-, Foren- und Diskussionsbeitrge enthalten ein ReportIcon, ber das die Panelisten das Meldeformular ffnen und ihre Abuse-Meldung eingeben knnen. Um den Prozess fertig zu konfigurieren, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Whlen Sie im Website-Editor die gewnschte Website und Sprachversion und ffnen dann die Seite Report Post. Sie enthlt das Modul vom Typ Reportformular. 2. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.33 bietet einen berblick. Das Modul-Template func_report_form sollte eingestellt sein. Geben Sie im Feld Mailabsender den Platzhalter #u_email# ein: Er wird mit dem Namen des Panelisten gefllt, der die Meldung schickt. Geben Sie ein passendes Feedback-Thema und eine geeignete Empfngeradresse an.
Mchten Sie die Spam-Meldungs-Funktion in einem lteren Panel einrichten, das auf 8.0 geupgraded wurde, mssen die Report-Links manuell in die Templates eingebunden werden, auch das Formular muss eingerichtet werden. Im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien-> Skripte & Programmierung finden Sie eine Anleitung und Musterdateien.
14.10.2
Abuse-Meldungen abarbeiten
Im Men Panel->Kontakte->Gemeldete Beitrge finden Sie alle eingegangenen Abuse-Meldungen. Defaultmig werden nur die offenen Meldungen angezeigt. Um auch Meldungen mit anderen Bearbeitungsstatus anzuzeigen, benutzen Sie bitte die erweiterte Suche. ber die Registerkarte Hufig gemeldete Beitrge knnen Sie offene Meldungen nach Zielbeitrag gruppiert ansteuern. D.h. wenn zu einem Beitrag mehrere offene Meldungen vorliegen, knnen Sie dies auf einen Blick erkennen. Liegen zu einem Beitrag mehrere Beschwerden vor, knnen Sie deren Bearbeitungsstatus en bloc ndern: ffnen Sie dazu eine dieser Beschwerden, ndern Status und Bearbeiter, fgen Ihren Kommentar hinzu und aktivieren vor dem Speichern die Checkbox Stapelverarbeitung. Die Statusnderung wird dann auf alle Beschwerden zum selben Zielbeitrag bertragen.
14.11 Downloads
EFS Panel verfgt ber eine Download-Verwaltung fr die Panel-Website. Damit knnen Sie Download-Listen erstellen, ber die die Panelisten Dateien herunterladen oder sogar aktiv austauschen knnen. Solche Download-Listen knnen in ganz unterschiedlichen Szenarien eingesetzt werden: Sie knnen einen Download-Bereich einrichten, der wichtige Informationen ber das Panel enthlt. Bei einem Panel, das sich an Kinder und Jugendliche wendet, knnte man beispielsweise Informationen fr Eltern und Lehrer zum Download
313
14 Community-Panels
bereitstellen. Auch juristisch erforderliche Texte, wie AGB oder Datenschutzbestimmungen, knnten aufgefhrt werden. Sie knnen Daten zum Download verfgbar machen, die im Zusammenhang mit dem Thema des Panels oder mit einer aktuellen Befragung stehen. Sollen die Panelisten beispielsweise ein komplexes Einkaufstagebuch fhren, knnte man eine Anleitung oder Tipps zum Ausdrucken anbieten. Wenn Sie EFS Panel als Plattform fr eine Community verwenden, knnen Sie die Upload-Funktion fr die Panelisten freischalten und so den Austausch beispielsweise von Bildern in der Community untersttzen.
Beispiel
Abbildung 14.37
Eine Panelistin ldt eine Datei hoch.
314
14 Community-Panels
Abbildung 14.38
bersicht der Dateien, die die Panelisten hochgeladen haben
Arbeitsschritte
Beim Einrichten einer Download-Liste sind folgende Schritte zu absolvieren: Download-Bereich anlegen. Dateien hochladen oder den Panelisten das Hochladen ermglichen. Seite fr die Download-Liste einrichten und den passenden Bereich referenzieren Ist den Panelisten das Hochladen von Dateien erlaubt, Monitoring und, falls erforderlich, aktives Steuern der Upload-Aktivitten.
14.11.1
Download-Bereiche verwalten
Ausgangspunkt fr die Verwaltung der Datei-Listen ist das Men Website->PanelWebsites->{Ausgewhlte Sprachversion}->Downloads. In diesem Men knnen Sie Download-Bereiche einrichten, selbst Dateien hochladen und von den Panelisten hochgeladene Dateien prfen. Sie bentigen Schreibrecht fr panel_download, um die Downloads eines Panels zu bearbeiten.
bersicht der Download-Bereiche

In der bersichtstabelle finden Sie alle fr die vorgegebene Sprachversion erstellten Download-Bereiche mit Titel, Beschreibung und Anzahl der Dateien.
315
14 Community-Panels
Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die Download-Bereiche einer anderen Sprachversion einsehen mchten, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der Ansicht-Funktion vorgeben. Der Inhalt der bersichtstabelle kann durchsucht werden.
Mit dem Button Bereich anlegen ffnen Sie den Dialog zum Anlegen eines neuen Download-Bereichs. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.13. Mit einem Klick auf den Titel eines Download-Bereichs ffnen Sie die Liste der vorhandenen Dateien. Klicken Sie den Titel einer Datei an, knnen Sie deren Eigenschaften bearbeiten. (Siehe Kapitel 14.11.2, S. 317.) Mit den Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie einzelne Download-Bereiche bearbeiten: Bearbeiten: Der Dialog zum ndern der Bereichseigenschaften wird geffnet. Tabelle 14.13 bietet eine detaillierte Erluterung der Eigenschaften. Dateien bearbeiten: ffnet die Dateienliste des gewnschten Bereichs, siehe Kapitel 14.11.2, S. 317. Kopieren: Der gewnschte Bereich wird kopiert. Die Dateien werden nicht mitkopiert, da dies blicherweise nicht sinnvoll ist. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird der gewhlte Bereich gelscht. Bitte beachten Sie, dass dabei alle Dateien unwiderruflich verloren gehen.
Eigenschaften von Download-Bereichen

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Download-Bereichen auf.
Feld Website/Sprachversion Bereichs-Titel Beschreibung Zugriffskontrolle Platzhalter Bedeutung Website und Sprachversion, zu der der DownloadBereich gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Name des Bereichs. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Kurze Erluterung. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Zur Auswahl stehen die Optionen: ffentlich: Alle Besucher des Panels knnen den Bereich sehen, allerdings knnen nur eingeloggte Panelisten Dateien hochladen. Alle eingeloggten Panelisten: Alle eingeloggten Panelisten knnen den Bereich sehen, andere Besucher haben keinen Zugriff. Nur fr eingeloggte Panelisten einer Panelgruppe: Wenn Sie diese Option whlen, wird zustzlich eine Drop-Down-Liste eingeblendet, in der Sie eine bestimmte Panelgruppe auswhlen knnen. Nur Mitglieder der gewhlten Gruppe knnen den Bereich sehen und nutzen.
Tabelle 14.13
316
14 Community-Panels
(Forts.)Feld Panelisten drfen Dateien hochladen
Platzhalter
Bedeutung Ist diese Option aktiviert, werden auf der Panel-Website Funktionen freigeschaltet, mit deren Hilfe die Panelisten selbst Dateien hochladen knnen. Bitte beachten Sie: Es muss mindestens ein Dateityp als erlaubt markiert und eine maximal zulssige Dateigre > 0 definiert sein, damit fr die Panelisten das Feld zum Dateiupload eingeblendet wird. Sie knnen selbst festlegen, ob die von Panelisten hochgeladenen Dateien direkt oder erst nach Freigabe durch einen Moderator verffentlicht werden. Zur Auswahl stehen die Modi: Sofort verffentlichen: Alle Dateien, die nicht gesperrt sind, werden allen Panelisten angezeigt. Nach Freigabe verffentlichen: Die Dateien werden zunchst nur dem jeweiligen Autor angezeigt. Andere Panelisten sehen sie erst, wenn sie vom Moderator den Freigabestatus freigegeben erhalten haben. Default-Einstellung ist Sofort verffentlichen. ber dieses Feld steuern Sie, welche Dateitypen die Panelisten hochladen drfen, wenn Panelisten drfen Dateien hochladen aktiviert ist. Beachten Sie bitte: Nur die im Bearbeitungsdialog aufgefhrten Dateitypen sind zulssig. Fr Filme im Format flv stellt EFS einen Player zur Verfgung, d.h. sie werden direkt im Beitrag abgespielt. Wie die anderen Video-Formate angezeigt werden, hngt vom Betriebssystem, Browser und den Plugins der Panelisten ab. Als Moderator knnen Sie ber den Adminbereich Dateien aller im Dialog aufgefhrten Typen hochladen, unabhngig davon welche fr Panelisten freigeschaltet sind. Wenn Sie den Panelisten das Hochladen von Dateien erlauben, knnen Sie in diesem Feld die zulssige Dateigre definieren. Der Standardwert ist 100 kb. Wenn Sie 0 oder nichts eingeben, wird die Funktion zum Hochladen ausgeblendet. Der technisch maximal mgliche Wert ist installationsspezifisch. Er wird im Dialog angegeben. Es ist empfehlenswert, nur das Hochladen von sehr kleinen Dateien zu erlauben, da alle hochgeladenen Dateien gespeichert werden mssen und den Backup der Installation vergrern. Wenn Sie als Moderator ber den Adminbereich Dateien hochladen, werden Sie durch den eingegebenen Wert nicht beschrnkt.
Verffentlichungsmodus
Erlaubte Dateitypen fr den Upload
Maximal zulssige Dateigre bei Dateiuploads
Tabelle 14.13
14.11.2
Dateien vom Adminbereich aus bearbeiten

Als Moderator haben Sie blicherweise einen Moderatoren- oder Testeraccount, mit dem Sie genau wie die Panelisten die Funktionen auf der Website verwenden knnen. Meist werden Sie jedoch ber den Adminbereich arbeiten: Dort haben Sie weitergehende Zugriffsrechte - beispielsweise knnen Sie auch dann Dateien hochladen, wenn
317
14 Community-Panels
es den Panelisten nicht gestattet ist - und es stehen verschiedene Moderationsfunktionen zur Verfgung. Es gehrt zum guten Ton, von Panelisten hochgeladene Dateien nicht ohne guten Grund nachtrglich zu lschen oder zu ndern. Gehen Sie daher mit den Bearbeitungsmglichkeiten sparsam um und beachten Sie die Netiquette.
Dateienliste fr einen Bereich

Um die existierenden Dateien im Adminbereich einzusehen, klicken Sie in der bersicht der Bereiche den gewnschten Download-Bereich an. Alternativ knnen Sie auch das Icon Dateien bearbeiten verwenden. In der Liste werden Titel, Beschreibung und Dateiname aller Dateien aufgefhrt. Auch Angezeigtes Erstellungsdatum, Freigabestatus und bereits erfolgte Downloads werden angezeigt.
Abbildung 14.39
Dateienliste eines Bereichs
Mit dem Button Datei hinzufgen ffnen Sie den Dialog zum Hochladen einer neuen Datei. Eine detaillierte Erluterung des Formulars bietet Tabelle 14.14. Mit einem Klick auf den Titel ffnen Sie die Eigenschaften einer existierenden Datei (siehe Tabelle 14.14). Die Icons in der Spalte Aktionen bieten folgende Bearbeitungsmglichkeiten: Bearbeiten: ffnet ebenfalls den Dialog zum Bearbeiten der Eigenschaften einer existierenden Datei. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird die gewhlte Datei gelscht.
318
14 Community-Panels
Abbildung 14.40
Eigenschaften einer Datei bearbeiten

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Dateien im Detail auf.
Feld Website/Sprachversion Bereichs-Titel Titel Beitrag von Bedeutung Website und Sprachversion, zu der die Datei gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Name des Bereichs. Wird sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt. Titel des Download. Nicht nachtrglich vernderbar. Der Panelist oder Moderator, der die Datei hochgeladen hat. Beim Anlegen einer Datei ber den Adminbereich ist der Autor whlbar: In einer Drop-Down-Liste stehen Panelisten mit Panelstatus Moderator oder Tester zur Wahl. Die Dateien dieser Panelisten werden beim Standardpanel mit dem Krzel Mod als Moderatorenbeitrge gekennzeichnet. Das Krzel wird ber den Platzhalter board_moderator_label eingefgt, d.h. Sie knnen es im Men Platzhalter verndern. Eine nachtrgliche nderung des Autors ist nicht mglich. Die folgenden Freigabestatus knnen zugewiesen werden: nicht geprft: Bei Verffentlichungsmodus Sofort verffentlichen werden diese Dateien immer angezeigt. Bei Verffentlichungsmodus Nach Freigabe verffentlichen werden sie nur dem Autor selbst und den Moderatoren im Adminbereich angezeigt, bis ein Moderator den Freigabestatus zu freigegeben ndert. freigegeben: Diese Dateien werden immer angezeigt. gesperrt: Diese Dateien werden nie angezeigt. Titel der Datei. Pflichteingabe. Eigenschaften von Dateien
Freigabestatus
Titel
Tabelle 14.14
319
14 Community-Panels
(Forts.)Feld Beschreibung
Bedeutung Beschreibung des Inhalts. Pflichteingabe. Dateiname und -Gre. Datum, das in der bersicht der Dateien sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite angezeigt wird. Pflichteingabe. Standardmig wird beim Hochladen einer neuen Datei das aktuelle Datum gesetzt. Vom Adminbereich aus kann jedoch auch ein anderes Datum gewhlt werden. Mit dieser Funktion knnen Sie vom Adminbereich aus vorhandene Dateien nachtrglich durch andere Dateien ersetzen.
Vorhandene Datei Anzeigedatum
Datei hochladen Tabelle 14.14
Eigenschaften von Dateien
14.11.3
Download-Bereich in die Website integrieren

Um eine Download-Liste einzurichten, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Legen Sie auf der gewnschten Seite ein Seitenmodul vom Typ Downloads an. 2. Konfigurieren Sie die Einstelloptionen nach Bedarf. Tabelle 19.10 bietet einen berblick. Whlen Sie das Modul-Template func_download. Achten Sie darauf, dass der richtige Download-Bereich eingestellt ist.
14.12 Quick Polls

Polls sind Abstimmungen zu einzelnen Fragen, bei denen die Ergebnisse immer bereits mit eingeblendet werden. Polls knnen beispielsweise in die Homepage des Panels integriert werden. EFS untersttzt zwei Poll-Typen: Polls, an denen sich lediglich eingeloggte Panelisten beteiligen knnen, und anonyme Polls, an denen sich alle Besucher der Homepage beteiligen knnen. Sie knnen beliebig viele Quick Polls anlegen. Beachten Sie dabei jedoch bitte, dass insbesondere die Panelisten-Polls ressourcen-intensiv sind, d.h. sich auf die Performance der Panel-Installation auswirken knnen: Fr jeden Teilnehmer muss eine Antwort abgespeichert werden, so dass n neue Datenstze entstehen. Die folgenden Richtwerte helfen Ihnen bei der Orientierung: - Es wird empfohlen, pro Sprachversion gleichzeitig nicht mehr als zehn aktive Quick Polls zu betreiben. - An einem Poll sollten sich maximal 10.000 Teilnehmer beteiligen. Dies kann beispielsweise durch eine entsprechend kurze Feldphase sichergestellt werden. Tipp: Exportieren Sie die Ergebnisse der Panelisten-Polls nach Ende der Feldphase und lschen anschlieend den Poll oder zumindest die Ergebnisse.
320
14 Community-Panels
Beispiel
Abbildung 14.41 Poll auf der Homepage des Standardpanels
321
14 Community-Panels
Abbildung 14.42
Eine eingeloggte Panelistin beteiligt sich am Poll.
Nachdem ein Panelist sich beteiligt hat, werden die Ergebnisse angezeigt.
Abbildung 14.43
Ergebnisanzeige nach Teilnahme
14.12.1
Anonyme Quick Polls und Polls nur fr Panelisten

EFS untersttzt zwei Poll-Typen, die sich hinsichtlich Authentifizierung und abrufbaren Daten grundlegend unterscheiden: Polls fr Panelisten: Diese Polls sind fr alle Besucher sichtbar, die auf die entsprechende Seite zugreifen knnen. Teilnehmen knnen jedoch nur eingeloggte Panelisten.
322
14 Community-Panels
Da die Panelisten sich ber Einloggen identifiziert haben, knnen die Polldaten den Panelistenaccounts zugeordnet werden. Daher knnen Sie nicht nur die Poll-Ergebnisse einsehen, sondern auch zusammen mit den dazugehrenden Panelistendaten exportieren. Die Ergebnisse von Panelisten-Polls knnen mittels des Quick Poll-Filters fr die Gruppenbildung genutzt werden.
Anonyme Polls: Dieser Poll-Typ wurde in EFS 7.0 neu eingefhrt. Anonyme Polls knnen von allen Besuchern beantwortet werden. Die Teilnahme wird per Cookie festgehalten. D.h. wenn Besucher keine Cookies akzeptieren oder Cookies lschen, knnen sie mehrfach teilnehmen. Dies gilt auch fr Panelisten im eingeloggten Zustand, die einen anonymen Quick Poll beantworten. Da man bei anonymen Quick Polls nicht wei, wer die Teilnehmer waren, knnen die Ergebnisse zwar eingesehen werden, aber den von Panelisten-Polls bekannten Export der Teilnehmerantworten zusammen mit den dazugehrenden Panelistendaten gibt es nicht. Aus demselben Grund stehen die Ergebnisse der anonymen Quick Polls im Quick Poll-Filter fr die Gruppenbildung nicht zur Verfgung.
14.12.2
Polls verwalten
Im Men Website->Panel-Websites->{Ausgewhlte Sprachversion}->Quick Polls knnen Sie Polls anlegen, bearbeiten und die Ergebnisse einsehen. Leserecht fr panel_quickpolls ist ntig, um die Quick Polls zu verwalten.
Abbildung 14.44
Die Polls in der bersicht
In der bersicht finden Sie alle fr die eingestellte Sprachversion erstellten Quick Polls mit den folgenden Informationen: Titel: Interner Titel. berschrift: berschrift, die die Panelisten sehen. Aktiv: Ja: Der Poll wird angezeigt. Nein: Der Poll wird nicht angezeigt.
Typ: Fragetyp
323
14 Community-Panels
Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die Quick Polls einer anderen Sprachversion einsehen mchten, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der Ansicht-Funktion vorgeben. Eine einfache Suchfunktion steht zur Verfgung. Die Icons in der Spalte Aktionen bieten folgende Bearbeitungsmglichkeiten: Bearbeiten Poll kopieren Ergebnisse ansehen Nur bei Panelisten-Polls: Teilnehmerantworten exportieren Lschen
14.12.3
Neuen Poll anlegen

1. Klicken Sie im Men Quick Polls den Button Poll anlegen an. 2. Fllen Sie das Formular aus. Die wichtigsten Felder werden unten aufgefhrt, eine detaillierte Erluterung finden Sie in Tabelle 14.15. Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellen Rich Text Editor aktivieren und zum Formatieren der Texte verwenden. Teilnahme fr Nicht-Panelisten erlauben: Mittels dieser Option entscheiden Sie, ob nur eingeloggte Panelisten den Poll beantworten knnen oder ob der Poll anonym sein soll d.h. auch Nicht-Panelisten teilnehmen knnen (siehe Kapitel 14.12.1, S. 322). Beachten Sie bitte, dass bei anonymen Quick Polls die Auswertungsmglichkeiten begrenzt sind, insbesondere knnen die Ergebnisse nicht den Panelisten zugeordnet werden). Die Auswahl des Poll-Typs kann nicht gendert werden kann. Titel: Dieser Titel dient lediglich zu Ihrer Orientierung, die Panelisten sehen ihn nicht. Fragetext: Die eigentliche Frage. Text bei Ergebnisanzeige: Diese Meldung wird nach erfolgreicher Stimmabgabe ausgegeben. Geben Sie beispielsweise ein: Thank you for voting! Fehlertext bei unvollstndiger Beantwortung: Diese Meldung wird ausgegeben, wenn beim Abspeichern ein Problem auftritt und die Antwort daher nicht gezhlt wird. Geben Sie beispielsweise ein: Only once, please. Maximale Skalierung der Ergebnisanzeige: In diesem Feld geben Sie vor, wie breit in Prozent die Ergebnisbalken in Relation zur Gesamtbreite der Polltabelle werden drfen. Geben Sie ein: 100. Fragetyp: Zur Verfgung stehen Einfachauswahl und Mehrfachauswahl. Aktiv: Nur aktive Polls werden angezeigt. Wenn Sie Ihren Poll auf der Website sehen mchten, whlen Sie Ja und deaktivieren spter nach dem Speichern alle anderen aktiven Polls der aktuellen Sprachversion.
324
14 Community-Panels
Abbildung 14.45
Poll anlegen
3. Besttigen Sie mit Speichern. 4. ffnen Sie den neuen Poll mit einem Klick auf den Titel oder das Bearbeiten-Icon. 5. Im unteren Teil des Bearbeitungsdialoges finden Sie den neuen Abschnitt Antwortmglichkeiten. Geben Sie den ersten Antworttext ein und Speichern. 6. Wiederholen Sie dies fr alle bentigten Antwortoptionen.
Abbildung 14.46
Antwortoptionen eingeben
Bitte beachten Sie bei Installationen mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen: Die Sprachversion, fr die ein neuer Quick Poll erzeugt wird, wird automatisch vorgegeben durch die Einstellung der bersicht. Die Sprachversion ist spter nicht mehr vernderbar.
14.12.4
Eigenschaften von Polls

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Polls auf.
325
14 Community-Panels
Feld Teilnahme fr NichtPanelisten erlauben
Platzhalter
Inhaltliche Bedeutung Es gibt zwei Typen Polls: Panelisten-Polls: Lediglich eingeloggte Panelisten knnen sich beteiligen. anonyme Polls: Alle Besucher der Homepage knnen sich beteiligen. Bei anonymen Quick Polls sind die Auswertungsmglichkeiten begrenzt, insbesondere knnen die Ergebnisse nicht den Panelisten zugeordnet werden. Detaillierte Informationen bietet Kapitel 14.12.1, S. 322. Interner Titel des Polls. Dieser Titel darf keine Sonderzeichen enthalten. Optional kann der interne Titel ber einen Platzhalter in der Auenansicht eingefgt werden.
Titel
Fragetext
{$poll.poll_quest ion}
Die eigentliche Frage. Z.B. Wer wird Weltmeister? Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellten Rich Text Editor zur Gestaltung verwenden. Erluterungstext, der optional verwendet werden kann. Wird im Standardpanel unter dem Fragetext ausgegeben. Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellten Rich Text Editor zur Gestaltung verwenden. Optional verwendbares Textelement, das im unteren Teil des Polls ausgegeben wird. Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellten Rich Text Editor zur Gestaltung verwenden. Text, der optional nach Stimmabgabe eingeblendet wird. Z.B. Vielen Dank fr Deine Stimme! Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellten Rich Text Editor zur Gestaltung verwenden. Text, der optional ausgegeben werden kann, wenn beim Abspeichern der Antwort ein Problem auftritt. Ab EFS 7.1 wird dieser Text durch die Fehlermeldung msg_invalid_poll_answer ersetzt. Wird Ihr Panel von EFS 7.0 nach EFS 7.1 upgegradet, gehen Sie bitte in das Men Website->Standard-Inhalte->Meldungen und legen diese Meldung fr alle Sprachversionen an, in denen Quick Polls verwendet werden. Legt fest, wie breit die Ergebnisbalken in Relation zur Gesamtbreite der Polltabelle werden drfen. Die Angabe erfolgt in Prozent. Gewnschter Fragetyp. Zur Auswahl stehen Einfach- und Mehrfachauswahl. Nur aktive Polls werden angezeigt. Welcher Poll in einer Sprachversion angezeigt wird, wenn mehrere aktiv sind, wird ber die Option Folgenden Quick Poll anzeigen im Funktionsmodul Quick poll gesteuert. Siehe Kapitel 19.4.29, S. 442. Ab EFS 7.1 knnen Sie einen Teilnahmezeitraum definieren. Der Poll ist auch auerhalb dieses Teilnahmezeitraums sichtbar, Teilnahme ist aber nur im vorgegebenen Zeitraum mglich.
berschrift
{$poll.poll_head er}
Footer
{$poll.poll_foote r}
Text bei Ergebnisanzeige
Fehlertext bei unvollstndiger Beantwortung
Maximale Skalierung der Ergebnisanzeige Fragetyp Aktiv
Startdatum / Enddatum fr Teilnahmen
Tabelle 14.15
Eigenschaften von Polls
In der Abbildung sehen Sie die Position der ber Platzhalter eingefgten Textelemente beim Standardpanel.
326
14 Community-Panels
Abbildung 14.47
Textelemente eines Polls im Standardpanel
14.12.5
Ergebnisse einsehen
Der Bearbeitungsdialog eines Poll enthlt einen Button Ergebnisse ansehen, mit dem Sie die Ergebnisbersicht ffnen knnen.
Abbildung 14.48
Ergebnisanzeige
Lschen knnen Sie die Ergebnisse mit einem Klick auf Ergebnisse lschen. Bitte beachten Sie, dass die Pollergebnisse damit unwiderruflich gelscht werden.
14.12.6
Ergebnisse von Panelisten-Polls exportieren

Bei Panelisten-Polls knnen Sie ber den Button Teilnehmerantworten exportieren eine CSV-Datei herunterladen, die fr jeden Teilnehmer ausgewhlte Adressdaten und die gegebene Antwort enthlt. Sie bentigen Schreibrecht fr panel_quickpolls, um den Export zu nutzen.
14.12.7
ltere Quick-Poll-Templates fr Anonyme Quick Polls anpassen

Wurde Ihre Panel-Installation ursprnglich in einer frheren Version als EFS 7.0 aufgesetzt, so muss das Quick Poll-Template unter Umstnden angepasst werden. Andernfalls fehlt bei anonymen Quick Polls der Submit-Button. Gehen Sie bitte folgendermaen vor: ffnen Sie das Template func_quick_poll. ffnen Sie auch die Template-Bibliothek und suchen Sie darin das Template poll. Ersetzen Sie im Template func_quick_poll die Zeile
327
14 Community-Panels
{if $login.is_logged_out} {* show poll only for panelists *}
durch die Zeile

{if $login.is_logged_out and !$poll.poll_is_anonymous} {* show poll only for panelists *}
die Sie aus dem Bibliotheks-Template poll kopieren knnen. Verffentlichen Sie anschlieend das korrigierte Template.
328

15.1 15.2 15.3 15.4 15.5 Websites und Sprachversionen verwalten . . . . . . . . . . . . 331 Websites und Sprachversionen anlegen . . . . . . . . . . . . . 335 Allgemeine Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Domains zuordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350 Automatische berprfung der CMS-Konfiguration . . . . . . 351
329
330
15.1 Websites und Sprachversionen verwalten
15
Websites und Sprachversionen konfigurieren und verwalten

In diesem Kapitel lernen Sie Tools und Features kennen, die Ihnen helfen, die Websites und Sprachversionen eines Panels Ihren Anforderungen gem aufzusetzen und zu betreiben. In Kapitel 15.1, S. 331 lernen Sie, die Websites und Sprachversionen Ihres Panels zu verwalten. Dazu gehrt beispielsweise das Deaktivieren einer Website und die Zuweisung von Zugriffsrechen fr Mitarbeiter. In Kapitel 15.2, S. 335 wird erlutert, wie Sie zustzliche Websites und Sprachversionen anlegen knnen. Kapitel 15.3, S. 337 gibt einen berblick ber die vielfltigen Konfigurationsmglichkeiten eines EFS Panels. Es gibt eine Vielzahl von Einstelloptionen fr das gesamte Panel fr einzelne Websites fr einzelne Sprachversionen.
Panel-Sites sind blicherweise ber eine oder mehrere eigene Domains zu erreichen. In Kapitel 15.4, S. 350 wird erlutert, wie Sie Domain und Panel-Site ber die Benutzeroberflche von EFS Panel einander zuordnen knnen und welche weiteren Arbeitsschritte erforderlich sind. Automatisierte Tests helfen dabei, Fehler bei der Website-Konfiguration zu vermeiden. Kapitel 15.5, S. 351 stellt diese vor. Der Website-Editor ist fr bis zu 20 Websites und bis zu 40 Sprachversionen ausgelegt.

Im Men Website verwalten Sie die verschiedenen Websites und Sprachversionen.
Abbildung 15.1
bersicht
Die bersicht enthlt die folgenden Informationen: Name: Name der Website(s) und darunter eingerckt der dazugehrenden Sprachversion(en) Typ Anzahl Seiten
331
Online: Der Status der Website(s) und Sprachversion(en): Online: Die gesamte Website oder eine einzelne Sprachversion ist fr Surfer sicht- und nutzbar. Offline: Die gesamte Website oder eine einzelne Sprachversion ist nicht sichtbar.
Nur SSL: Gibt an, ob die Website oder Sprachversion nur mit SSL zugnglich ist. Zielseiten: Seiten, auf die Besucher in verschiedenen Situationen automatisch gelangen, wenn sie die URL des Panels anklicken oder eingeben. Bei einer Website sind die folgenden Aktionen mglich: Bearbeiten: ffnet den Dialog zum Konfigurieren der Website, siehe Kapitel 15.3.2, S. 342. Todo-Marker: Ermglicht es Ihnen und Ihren Kollegen, Notizen beispielsweise zum Fertigstellungsgrad einer Website oder Sprachversion direkt in EFS zu hinterlegen. Siehe EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 9.9. Einstellungen bearbeiten: ffnet das Men fr website-spezifische Einstellungen, siehe Kapitel 15.3.2, S. 342. Website kopieren: Mit dieser Funktion knnen Sie eine ganze Website mit ihren Sprachversionen kopieren. Siehe Kapitel 15.2.3, S. 336. Website deaktivieren: / Website aktivieren: Dienen dazu, die Website online zu stellen oder zu deaktivieren, siehe Kapitel 15.1.1, S. 333. Die Default-Website kann nicht deaktiviert werden. Rechte setzen: Die Zugriffsrechte der Mitarbeiterteams knnen auf einzelne Websites beschrnkt werden. Siehe Kapitel 15.1.2, S. 333. Website testen: Ermglicht eine automatische berprfung der Konfiguration. Siehe Kapitel 15.5, S. 351. Bei einer Sprachversion sind die folgenden Aktionen mglich: Bearbeiten: ffnet den Website-Editor fr die jeweilige Sprachversion. Todo-Marker: Ermglicht es Ihnen und Ihren Kollegen, Notizen beispielsweise zum Fertigstellungsgrad einer Website oder Sprachversion direkt in EFS zu hinterlegen. Siehe EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 9.9. Einstellungen bearbeiten: ffnet die Registerkarte Konfiguration im WebsiteEditor fr die jeweilige Sprachversion, siehe Kapitel 15.3.3, S. 344. Sprachversion kopieren: Mit dieser Funktion knnen Sie eine Sprachversion kopieren. Siehe Kapitel 15.2.4, S. 336. Sprachversion deaktivieren / Sprachversion aktivieren: Dienen dazu, die Sprachversion online zu stellen oder zu deaktivieren, siehe Kapitel 15.1.1, S. 333. Die Default-Sprachversion der Default-Website kann nicht deaktiviert werden. Rechte setzen: Die Zugriffsrechte der Mitarbeiterteams knnen auf einzelne Sprachversionen beschrnkt werden. Siehe Kapitel 15.1.2, S. 333. Sprachversion testen: Ermglicht eine automatische berprfung der Konfiguration. Siehe Kapitel 15.5, S. 351. Vorschau: ffnet die Sprachversion in einem Popup-Fenster. Excel-Export: Ermglicht den Export von Textelementen fr externe Bearbeitung. Siehe Kapitel 15.1.3, S. 334. Datei hochladen: Dient zum Hochladen von extern bearbeiteten Textelementen. Siehe Kapitel 15.1.3, S. 334.
332
Lschen: Mit dieser Funktion kann eine ganze Sprachverson entfernt werden. Die Default-Sprachversion einer Website ist nicht lschbar.
15.1.1
Mit einer Website oder Sprachversion on- und offline gehen

Mittels der Buttons Website / Sprachversion deaktivieren / aktivieren knnen Sie die verschiedenen Websites und Sprachversionen einzeln online oder offline stellen. Ist eine Website offline, so sind alle ihre Sprachversionen fr Besucher nicht mehr erreichbar. Ist eine Sprachversion offline, so ist sie fr Besucher nicht mehr erreichbar. Die Default-Website und deren Default-Sprachversion knnen nicht deaktiviert werden. Es ist zu empfehlen, eine Ersatzseite beispielsweise mit einer Fehler- oder Wartungsmeldung einzurichten und einzublenden, wenn Sie eine Website oder Sprachversion deaktivieren.
15.1.2
Zugriffsrechte auf Websites und Sprachversionen definieren

Sie knnen den Zugriff auf die verschiedenen Websites und Sprachversionen durch Zuweisung entsprechender Objektrechte an bestimmte Mitarbeiterteams einschrnken. Dazu suchen Sie die gewnschte Website oder Sprachversion aus und klicken das Rechte setzen-Icon an. Es ffnet sich der Standard-Rechtedialog, in dem Sie den verschiedenen Teams Lese- oder Schreibrecht zuweisen knnen. Der Lese- oder Schreibzugriff bezieht sich auf alle diejenigen Website- oder Sprachversion-spezifischen ACL-Rechte, die dem Team allgemein zugewiesen wurden. Hat das Team beispielsweise allgemein Schreibrecht auf die News-Funktionen (news_admin), so kann es die News nur fr diejenigen Sprachversionen bearbeiten, fr die es Schreibrecht hat. Sie knnen Mitarbeiterteams Rechte auf News und FAQ, die verschiedenen Mens mit Community-Funktionen, Formulare usw. in bestimmten Sprachen zuweisen, ohne ihnen Zugriff auf den Website-Editor zu geben. Dies ist insbesondere wichtig, wenn Sie das Betreuen der Community an Mitarbeiter delegieren mchten, die nicht mit dem Website-Editor vertraut sind. Kombinieren Sie dazu - Schreibrecht auf mod_panelsite, das zum Zugriff auf das Modul Website berechtigt, - Rechte auf diejenigen Sprachversionen und bergeordneten Websites, fr die das Team verantwortlich sein soll, - die ACL-Rechte fr die gewnschten Mens und verzichten Sie gleichzeitig darauf, Lese- oder Schreibrecht auf panel_cms zuzuweisen.
333
15.1.3
Textelemente des CMS extern bearbeiten

Zentrale Textelemente des CMS knnen zur externen Bearbeitung oder fr eine bersetzung exportiert und anschlieend wieder importiert werden. Sie knnen das externe Editieren auch verwenden, um neue Textelemente anzulegen - eine Funktion, die insbesondere beim Upgraden von Panels sehr ntzlich ist: Es knnen neue Textelemente angelegt werden. Dies ist insbesondere ntzlich, wenn nach einem Upgrade auf eine neue Version von EFS zustzliche Platzhalter oder Meldungen angelegt werden mssen. Sie knnen beim Import wahlweise nur neue Textelemente ergnzen oder auch bestehende Texte aktualisieren lassen. Nach der externen Bearbeitung kann die Exportdatei in jede gewnschte Sprachversion der Installation importiert werden. So knnen Sie beispielsweise mit einer einzigen Exportdatei in mehreren Sprachversionen neue Textelemente erzeugen. Folgende Textelemente knnen extern bearbeitet werden: Platzhalter fr Textelemente (Kapitel 20.5, S. 466) Nachrichten (Kapitel 21, S. 477) Fehlermeldungen (Kapitel 21, S. 477) Registrierungsmeldungen, Themen, HTML-Seitentitel und andere Textelemente sind derzeit nicht Bestandteil dieser Exportfunktion.
Inhalte exportieren
1. Zum Exportieren wechseln Sie in das Men Website. 1. Suchen Sie die gewnschte Sprachversion. Mit einem Klick auf das Excel-ExportIcon ffnen Sie den Export-Dialog. 2. Whlen Sie die Inhalte, die Sie exportieren mchten. 3. Besttigen Sie mit Exportieren. 4. Die Exportdatei wird erstellt. Mit einem Klick auf Datei auf den lokalen PC kopieren knnen Sie sie herunterladen.
Inhalte importieren
1. Zum Importieren wechseln Sie in das Men Website. 2. Suchen Sie die gewnschte Sprachversion. Mit einem Klick auf das Datei hochladen-Icon ffnen Sie den Import-Dialog. 3. Whlen Sie die bearbeitete Excel-Datei auf der Festplatte Ihres PC. 4. Mchten Sie die bestehenden Platzhalter und Meldungen aktualisieren, aktivieren Sie die Checkbox Bestehende Datenstze aktualisieren. Sollen lediglich neue Datenstze hinzugefgt werden, achten Sie darauf, dass die Checkbox deaktiviert ist. 5. Mit Importieren wird der Importvorgang ausgelst.
Inhalte extern bearbeiten

Die exportierte XLS-Datei enthlt die Platzhalter und Meldungen des CMS, verschiedene Meta-Informationen und eine freie Spalte new content zum Eintragen der gewnschten nderungen. Die folgenden Tabellen 15.1 und 15.2 erlutern die Bedeutung der Spalten im Detail. Um Ihre nderungswnsche zu realisieren, gehen Sie bitte folgendermaen vor:
334
15.2 Websites und Sprachversionen anlegen
Mchten Sie bestehende Textelemente ndern, so geben Sie den gewnschten neuen Text in der Spalte new content ein. Um einen neuen Platzhalter anzulegen, fgen Sie eine neue Zeile hinzu und geben die ntigen Daten ein. Um eine neue Nachricht oder Fehlermeldung anzulegen, sind zwei neue Zeilen zu ergnzen: Die erste Zeile hat den Texttyp header. Beim Meldungstyp Fehler knnen Sie darin optional eine berschrift eingeben. Die zweite Zeile hat den Texttyp body. Sie enthlt die eigentliche Meldung und ist obligatorisch.
Achtung: Ein hufiger Fehler besteht darin, den neuen Text in der Spalte content zu ndern. Der neue Text muss in der Spalte new content hinzugefgt werden.
Spalte section identifier text type language content new content status Tabelle 15.1
Bedeutung Gibt an, um welchen Typ Inhalt es sich handelt, siehe Tabelle 15.2. Nummer oder Name des jeweiligen Textelements. Bei Meldungen wird in dieser Spalte angegeben, ob die jeweilige Zelle berschrift (header) oder eigentlichen Text (body) enthlt. Krzel der Sprachversion. Der bisherige Inhalt des jeweiligen Textelements. Nicht ndern! In dieser Spalte wird der neue oder genderte Text eingegeben. Informiert ber den Status der Bearbeitung. Tabelleninhalt Bedeutung Platzhalter fr Textelemente. Siehe Kapitel 20.5, S. 466. Fehlermeldungen. Siehe Kapitel 21, S. 477. Nachrichten. Siehe Kapitel 21, S. 477. Eintrag in der Spalte section
Eintrag in der Spalte section placeholders errors messages Tabelle 15.2
15.2 Websites und Sprachversionen anlegen

Sie knnen sowohl neue Websites als auch neue einzelne Sprachversionen anlegen. Allerdings mssen dabei Konfiguration und Seitenstruktur neu erstellt werden. Alternativ knnen Sie auch eine bestehende Website oder eine ausgewhlte Sprachversion kopieren und dabei Einstellungen und Inhalte bernehmen. Dies bietet sich beispielsweise an, wenn die kopierte Version sich nur geringfgig vom Original unterscheiden soll oder wenn Sie eine Kopie fr Testzwecke bentigen. Bitte beachten Sie: Das Kopieren von Websites und Sprachversionen ist nur innerhalb derselben Installation mglich. Eine Export-/Import-Funktion, die den Transfer von einer Installation zu einer anderen erlaubt, steht nicht zur Verfgung.
335
15.2.1
Neue Website anlegen

1. Wechseln Sie in das Men Website. 2. Klicken Sie den Button Website anlegen an. 3. Geben Sie den Namen der neuen Website an. 4. Besttigen Sie mit Anlegen. Es wird eine neue Website angelegt, die auch bereits ber eine Default-Sprachversion verfgt. Allerdings sind beide weder konfiguriert noch sind Seiten und Templates vorhanden, lediglich einige Einstellungen sind standardmig vorbelegt. Eine bersicht der Konfigurationsmglichkeiten fr die neue Website finden Sie in Kapitel 15.3.2, S. 342.
15.2.2
Neue Sprachversion anlegen

1. Wechseln Sie in das Men Website. 2. Klicken Sie Sprachversion anlegen an. 3. Legen Sie fest, welcher Website die neue Sprachversion zugeordnet werden soll. 4. Geben Sie den Namen der neuen Sprachversion an. 5. Besttigen Sie mit Anlegen. Es wird eine neue Sprachversion angelegt. Diese ist weder konfiguriert noch sind Seiten und Templates vorhanden. Eine bersicht der erforderlichen Einstellungen und Konfigurationsmglichkeiten finden Sie in Kapitel 15.3.3, S. 344.
15.2.3
Vorhandene Website kopieren

1. Wechseln Sie in das Men Website. 2. Suchen Sie die zu kopierende Website. Klicken Sie in der Spalte Aktionen das Website kopieren-Icon an. 3. Geben Sie den Namen der neuen Website an. 4. Legen Sie fest, welche vorhandenen Inhalte mitkopiert werden sollen. Mglich sind Meldungen, Platzhalter, Seitenmodule, Templates und Includes, Formularkonfiguration, News-Items, FAQ, Quick-Polls, Bulletin-Boards, Mailvorlagen und Prmien. 5. Legen Sie fest, welche Sprachversionen mitkopiert werden sollen. 6. Besttigen Sie mit Anlegen. Bitte beachten Sie: - Es muss mindestens eine Sprachversion mitkopiert werden. - Ergebnisse von Quick Polls, Beitrge in Foren, Diskussionen und Chats, Blogs und Download-Dateien werden nicht mitkopiert. - Der Zhler, der fr News-Items die Hits registriert, wird beim Kopieren zurckgesetzt.
15.2.4
Vorhandene Sprachversion kopieren

1. Wechseln Sie in das Men Website. 2. Suchen Sie die zu kopierende Sprachversion. Klicken Sie in der Spalte Aktionen das Sprachversion kopieren-Icon an.
336
15.3 Allgemeine Einstellungen
3. Geben Sie den Namen der neuen Sprachversion an. 4. Legen Sie fest, welche vorhandenen Inhalte mitkopiert werden sollen. Mglich sind Meldungen, Platzhalter, News-Items, Mailvorlagen, Prmien, Quick-Polls, Seitenmodule, Templates und Includes, Formularkonfiguration, FAQ, Foren, Download-Bereiche, Diskussionen, Chats und Blogs. 5. Besttigen Sie mit Anlegen.

EFS Panel erffnet eine Vielzahl an Konfigurationsmglichkeiten, sowohl global fr die gesamte Panel-Installation als auch fr einzelne Websites und Sprachversionen. Im folgenden werden die Optionen im Detail aufgefhrt.
15.3.1
Globale Einstellungen fr das gesamte Panel

Im Men Website->Globale Konfiguration knnen Sie Parameter konfigurieren, die fr die gesamte EFS Panel-Installation gelten.
Globale Einstellungen fr alle Websites

Beschreibung Erklrung Vorbelegung beim Standardpanel
Globale Umleitungs-URL fr alle Websites
Gelegentlich mchten Kunden zwar die Panelistenverwaltung von EFS Panel nutzen und ihre Befragungen mit EFS Panel durchfhren, als Internetprsenz des Panels soll jedoch eine externe Website verwendet werden. Die globale Umleitung ermglicht es in einem solchen Fall, alle Aufrufe von Websites der jeweiligen Panel-Installation auf die gewnschte andere Domain umzuleiten. Die Websites des Panels sind dann de facto nicht mehr erreichbar. Panel-Umfragen und Stammdatenbefragungen bleiben weiterhin erreichbar.
Tabelle 15.3
Globale Einstellungen fr alle Websites
Session-Einstellungen
Beschreibung Name des SessionCookies Lnge der Gltigkeit der Panel-Session (in Sekunden) Tabelle 15.4 Erklrung Das Cookie wird vom Panel gesetzt. In diesem Feld knnen Sie die Sessionzeit fr Panelbesuche einstellen. Vorbelegung beim Standardpanel panel-session 3600
337
(Forts.)Beschreibung Beim Besuch der PanelWebsite verwendeter Cookie-Typ
Erklrung Ab EFS 7.1 knnen Sie optional darauf verzichten, beim Besuch der Website Cookies zu setzen. Folgende Optionen stehen zur Wahl: Normale Cookies verwenden: Dies sind die herkmmlich verwendeten Cookies. HTTP-Protokoll und Javascript knnen darauf zugreifen. HTTP-only-Cookies verwenden: Diese Cookies gab es ebenfalls auch in frheren Versionen von EFS. Das HTTP-Protokoll kann darauf zugreifen, Javascript nicht. Daher bietet diese Einstellung mehr Sicherheit: Browserbasierte Scripte knnen nicht auf die Cookie-Daten zugreifen. Keine Cookies verwenden: Wird diese Option verwendet, so erfolgt die Authentifizierung ber den SES-Parameter in der URL oder HTTP POST-Daten. Standardmig werden bei neuen und geupgradeten Installationen normale Cookies verwendet. Bitte beachten Sie: Die beschriebenen Einstellungen beziehen sich nur auf die PanelWebsite. Die Cookie-Einstellungen fr EFSUmfragen werden im jeweiligen Projekt vorgenommen.
Vorbelegung beim Standardpanel Normale Cookies verwenden
Tabelle 15.4
338
(Forts.)Beschreibung Modus zur Bestimmung der Sprachversion
Erklrung Wenn ein Besucher die Panel-Website ansteuert, versucht EFS automatisch die optimale Sprachversion zu ermitteln und zu ffnen. Sie knnen selbst entscheiden, welches Verfahren dabei angewendet werden soll: Domainname wird nur verwendet, wenn Sprachversion noch nicht bestimmt ist: Dies ist die Default-Einstellung, die dem herkmmlichen Verhalten entspricht. Dabei wird zuerst versucht, Informationen aus vergangenen Besuchen (Session, Cookies) und Request-Parameter auszuwerten. Der aufgerufene Domainname dient als Fallback. Domainname wird immer verwendet: Ist diese Option gewhlt, wird zuerst geprft, ob der verwendete Domainname einer Sprachversion des CMS zugeordnet ist. Wenn ja, so wird diese Sprachversion verwendet. Andernfalls wird der ltere Algorithmus als Fallback verwendet. Beispiel: Ein Website-Besucher hat die franzsische Version (www.example.fr) der Website besucht. Nun gibt er die englische Version (www.example.co.uk) ein. Bei Default-Einstellung analysiert EFS seine Session- oder Cookie-Einstellungen, findet heraus dass er bereits die franzsische Version besucht hat, und zeigt daher die franzsische Version an. Ist die zweite Option gewhlt, wird die explizit eingegebene englische Version angezeigt. Wenn der Session-Parameter nicht automatisch an URLs angehngt wird, funktioniert das Panel nur noch mit aktivierten Cookies. Zur Wahl stehen:
Vorbelegung beim Standardpanel Domainname wird nur verwendet, wenn Sprachversion noch nicht bestimmt ist
Handhabung des Session-Parameters
Session-Parameter automatisch an URLs anhngen
Tabelle 15.4
339
Login
Beschreibung Anmeldung im Panel ist den Panelisten mit den folgenden Panelstatus mglich Erklrung MIttels dieser Option knnen Sie definieren, mit welchem Status den Panelisten das Einloggen mglich sein soll. Beispielsweise knnen Sie zulassen, dass ein vorlufig aufgenommener Neuzugang sich bereits einloggen kann. Werden alle Panelstatus deselektiert, werden die internen Website-Bereiche unzugnglich, der Zugriff auf Umfragen ist aber unabhngig von der Website weiterhin mglich. Bitte beachten Sie: Bis Version 7.0 wurde ber diese Option gleichzeitig auch der Zugriff auf PanelBefragungen und Stammdatenbefragungen gesteuert. Ab EFS 7.1 wird der Zugriff auf Befragungen mittels der folgenden beiden Optionen unabhngig voneinander gesteuert. Beim Upgrade auf EFS 7.1 werden die Einstellungen im Feld Anmeldung im Panel ist den Panelisten mit den folgenden Panelstatus mglich fr alle drei Optionen bernommen. Die Panelstatus sind nicht website-spezifisch, sondern alle Panelisten werden mit denselben Panelstatus beschrieben. Daher gilt die hier vorgenommene Einstellung fr alle Websites der Panel-Installation. MIttels dieser Option knnen Sie definieren, mit welchen Status die Panelisten an PanelBefragungen teilnehmen drfen (vorausgesetzt natrlich, dass sie Mitglieder einer geeigneten Stichprobe sind). MIttels dieser Option knnen Sie definieren, mit welchen Status die Panelisten an Stammdatenbefragungen teilnehmen drfen (vorausgesetzt natrlich, dass sie Mitglieder einer geeigneten Stichprobe sind). Mit dieser Einstellung knnen Sie erzwingen, dass die Panelisten immer auf der Website/Sprachversion bleiben, der sie ber die site_id zugeordnet sind. Mittels dieser Option wird Brute-ForceSchutz fr den persnlichen Bereich der Panelisten (Kapitel 9.7, S. 185) aktiviert. Nein Vorbelegung beim Standardpanel Das Einloggen ist allen Panelisten mglich bis auf diejenigen, deren Status gelscht ist, und diejenigen mit benutzerdefinierten Status.
Teilnahme an PanelBefragungen ist mglich mit den folgenden Panelstatus Teilnahme an Stammdatenbefragungen ist mglich mit den folgenden Panelstatus Panelisten immer auf der ihnen zugeordneten Website/Sprachversion einloggen Brute-Force-Loginschutz aktivieren Tabelle 15.5 Login
340
(Forts.)Beschreibung Brute-Force-Accountsperrzeit (in Sekunden)
Erklrung In diesem Feld geben Sie die Zeit ein, fr die Panelisten-Accounts beim Auslsen des Brute-Force-Schutzes gesperrt werden sollen. Beachten Sie bitte: Die Meldungen brute_force und brute_forced, die im Falle einer Sperre verwendet werden, knnen im Men Website->Standard-Inhalte-> Meldungen bearbeitet werden. Eine manuelle vorzeitige Reaktivierung ist nicht mglich. In diesem Feld wird angegeben, wie viele Fehlversuche zulssig sind. Wird die angegebene Zahl berschritten, wird der betreffende Panelisten-Account blockiert.
Vorbelegung beim Standardpanel
Anzahl erlaubter LoginFehlversuche
Tabelle 15.5
Login
Profile
Beschreibung Stammdatengruppe 1 bis 5 Erklrung Optional kann die Sichtbarkeit von Stammdaten konfigurierbar gemacht werden, siehe Kapitel 14.1.2, S. 256. Um bei groen Mengen von Stammdatenvariablen das Formular zum Profileinstellen bersichtlich zu halten, werden die Variablen grupppiert. Die Panelisten knnen dann die Sichtbarkeit gruppenweise definieren. In diesem Abschnitt knnen Sie die Gruppen zusammenstellen. Benutzen Sie die Strgbzw. Shift-Taste, um mehrere Variablen fr jede Gruppe auszuwhlen. Vorbelegung beim Standardpanel
Tabelle 15.6
Profile
Performanz
Beschreibung Zeitraum, der bei der Berechnung der Panelisten online bercksichtigt werden soll (in Sekunden) Nur eingeloggte Panelisten fr Panelisten online zhlen Tabelle 15.7 Performanz Erklrung Vorbelegung beim Standardpanel 600
Nein
341
Lokalisierungseinstellungen
Beschreibung Erster Tag der Woche Zeitzone fr Datumsanzeigen auf Panelseiten Tabelle 15.8 Lokalisierungseinstellungen Europe/Paris Erklrung Vorbelegung beim Standardpanel
Registrierung
Beschreibung Bercksichtigte URLParameter fr Einladungskeys (kommasepariert) Tabelle 15.9 Registrierung Erklrung Vorbelegung beim Standardpanel
Bewertungs-Einstellungen
Beschreibung Bewertungsskala Erklrung Fr die Community-Bewertung stehen verschiedene Skalen zur Auswahl. Siehe Kapitel 14.3.1, S. 263. In diesem Feld knnen Sie festlegen, ob die Panelisten ihre Bewertungen nachtrglich ndern drfen. Siehe Kapitel 14.3.1, S. 263. Vorbelegung beim Standardpanel
Panelisten drfen ihre Bewertungen ndern Tabelle 15.10 Registrierung
15.3.2
Einstellungen fr einzelne Websites

Im Men Websites finden Sie bei jeder Website ein Icon Einstellungen bearbeiten. Dieses Icon ffnet einen Dialog, in dem Einstellungen der jeweiligen Website verndert werden knnen.
Website-Einstellungen
Beschreibung Website-Name Beschreibung Tabelle 15.11 Erklrung Name der Website Nur intern verwendete Beschreibung Website-Einstellungen Vorbelegung beim Standardpanel Default
342
(Forts.)Beschreibung Default-Sprachversion
Erklrung In diesem Feld knnen Sie festlegen, welche Sprachversion die Default-Version ist. Die Default-Version wird angezeigt, wenn ein Besucher noch keiner Sprache zugeordnet werden kann (d.h. er hat noch keine Sprache ausdrcklich gewhlt, es gibt keine Cookies mit Informationen ber vorhergehende Besuche, fr die angesteuerte Domain ist keine bestimmte Sprachversion voreingestellt und vor dem Einloggen in einen eventuell bestehenden Panelistenaccount kann nicht auf die site_id zugegriffen werden). Die Default-Version kann nicht gelscht werden. In diesem Feld knnen Sie festlegen, welche Website die Default-Version ist. Die Default-Version wird ausgewhlt, wenn noch keine Angaben darber vorliegen, welcher Website und Sprachversion ein Benutzer zugeordnet werden kann.
Vorbelegung beim Standardpanel english
Nur bei Installationen mit mehreren Websites und/ oder Sprachversionen: Diese Website ist die Default-Website der Installation? Tabelle 15.11
ja
Website-Einstellungen
Login
Beschreibung Authentifizierungstyp beim Panel-Login (Einstellung gilt fr alle Sprachversionen der Website) Gro-/Kleinschreibung beim Login-Passwort bercksichtigen? Maximal zulssiger Load beim Login Mit dieser Einstellung wird das Einloggen auf der Website vorbergehend deaktiviert, sofern der Server-Load grer als der angegebene Wert ist. Bitte geben Sie 0 ein, falls Sie den Login auch whrend hoher Lastphasen nicht deaktivieren mchten. Gibt die Gltigkeitsdauer des Cookies an, der beim Anmelden im Panel gesetzt wird. Der Cookie speichert die E-Mail-Adresse des Panelisten, damit diese bei der nchsten Anmeldung nicht wieder eingegeben werden muss. Die Angabe muss in Sekunden erfolgen (z.B. 3600 fr eine Stunde). Falls Sie beim Login keinen Cookie mit der EMail-Adresse setzen mchten, setzen Sie den Wert auf 0. Erklrung Sie knnen whlen zwischen den Optionen: Login mit E-Mail-Adresse und Passwort Login mit Account und Passwort Login mit E-Mail-Adresse und Passwort oder Account und Passwort Vorbelegung beim Standardpanel Login mit E-Mail-Adresse und Passwort
Nein
Gltigkeitsdauer des Cookie mit Einloginformationen
9999
Tabelle 15.12
Login
343
(Forts.)Beschreibung Bei jedem Login IPAdresse des Panelisten aktualisieren
Erklrung Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die aktuelle IP-Adresse des Panelisten bei jedem Login des Panelisten in den Panelisten-Datensatz geschrieben. Wenn Sie die Option nicht aktivieren, wird die IP-Adresse des Panelisten nur bei der Registrierung erhoben.
Vorbelegung beim Standardpanel Nein
Tabelle 15.12
Login
15.3.3
Einstellungen fr einzelne Sprachversionen

1. Zugang
Klicken Sie im Men Website den Titel der Sprachversion an. Sie gelangen auf die Registerkarte Sprachversion bearbeiten.
Beschreibung Aktuelle ID Sprachname Ausgabemodus Erklrung ID der Sprachversion. Siehe Kapitel 13.2, S. 246. Name der Sprachversion HTML XHTML-MP WML Seite, zu der man bei Anklicken der URL des Panels gelangt. Seite, zu der eingeloggte Panelisten nach dem Einloggen automatisch gelangen. Seite, zu der die Panelisten beim ersten Login nach der Registrierung geleitet werden. Seite, auf der die Besucher eine Sprachversion auswhlen knnen. Diese Seite wird verwendet, wenn ein Besucher noch keiner Sprache zugeordnet werden kann (d.h. er hat noch keine Sprache ausdrcklich gewhlt, es gibt keine Cookies mit Informationen ber vorhergehende Besuche und vor dem Einloggen in einen eventuell bestehenden Panelistenaccount kann nicht auf die site_id zugegriffen werden). wenn gleichzeitig keine anderen Angaben darber vorliegen, welche Sprache ein Besucher sehen sollte. Beispielsweise knnte bei einem Panel mit mehreren Domains festgelegt werden, dass Besucher, die .de ansteuern, automatisch auf die deutsche Version gelangen, whrend Besucher, die .com aufrufen, die Sprachauswahlseite sehen. english HTML Vorbelegung beim Standardpanel
Zielseite ausgeloggter Bereich Zielseite eingeloggter Bereich Zielseite erster Login
Seiten -> Home Seiten -> My home Seiten -> My home
Sprachauswahlseite
Tabelle 15.13
Einstellungen fr den Zugang zu einer Sprachversion
344
(Forts.)Beschreibung Nur SSL
Erklrung Wenn Sie diese Option aktivieren, kann nur per SSL auf die Sprachversion zugegriffen werden. Anfragen auf HTTP-Port 80 werden automatisch auf den SSL-Port umgeleitet. Bitte beachten Sie, dass SSL nur genutzt werden kann, wenn ein gltiges Serverzertifikat fr alle mit SSL genutzten Domains eingerichtet wurde. Dient zur Ermittlung der Sprache von Besuchern, wenn kein Cookie gesetzt ist oder andere Sprachinformationen verfgbar sind: Viele Browser bermitteln im Wert HTTP_Accept_Language eine Sprachkennung, beispielsweise en fr englischsprachige Nutzer oder de_DE fr deutschsprachige Nutzer aus Deutschland. In dem Eingabefeld knnen Sie die Sprachkennungen angeben, fr die (bei Ermangelung anderer Daten) die aktuelle Sprachversion ausgegeben werden soll.
Vorbelegung beim Standardpanel No
Zugeordnete Sprachen
Tabelle 15.13
Einstellungen fr den Zugang zu einer Sprachversion
2. Konfiguration
Im Men Websites finden Sie bei jeder Sprachversion ein Icon Einstellungen bearbeiten. Dieses Icon ffnet ein Men, in dem Einstellungen der jeweiligen Sprachversion verndert werden knnen. Haben Sie die Sprachversion bereits im WebsiteEditor geffnet, wechseln Sie einfach auf die Registerkarte Konfiguration.
Ausgabe
Beschreibung Ausgabe-Zeichensatz der Panel-Site Haupt-Menpunkte auf zweiter Navigationsebene wiederholen Tabelle 15.14 Ausgabe Erklrung In diesem Feld stellen Sie den fr die Sprachversion erforderlichen Zeichensatz ein. Optional knnen Sie die Haupt-Menpunkte auf der zweiten Navigationsebene noch einmal wiederholen lassen. Vorbelegung beim Standardpanel UTF-8 Nein
Profile
Beschreibung Profil-Sichtbarkeit fr neue Panelisten Erklrung In diesem Feld legen Sie fest, ob personenbezogene Daten neuer Panelisten fr andere Panelisten und Seitenbesucher zugnglich sein drfen, noch bevor sich die Neuzugnge einloggen und ihr Profil einstellen. Siehe Kapitel 14.1.3, S. 257. ber dieses Feld stellen Sie ein, wie gro die Thumbnails von Profilbildern sein sollen. Siehe Kapitel 14.1.5, S. 259. Vorbelegung beim Standardpanel Profil fr andere verfgbar machen deaktiviert
Thumbnail-Gre fr Profilbilder (in Pixeln) Tabelle 15.15 Ausgabe
60
345
Umfragen
Beschreibung Umfrage, deren Link... zur Verfgung gestellt werden soll. Benutzerdefinierte Bezeichnung 1 bis 3 Erklrung Der Link zur gewhlten Umfrage wird beim ersten Login eines Panelisten in einer Woche im Platzhalter {$env.weekly_survey} zur Verfgung gestellt. Sie knnen ausgewhlte Umfragen zustzlich mit Hinweisen oder Icons besonders hervorheben. Dies bietet sich beispielsweise an fr neue Umfragen, Umfragen mit besonderen Belohnungen oder regelmige wchentliche Umfragen. Siehe EFS Survey 8.0, Kapitel 3.7.10. Vorbelegung beim Standardpanel
Tabelle 15.16
Umfragen
Bonuspunkte
Beschreibung Bezeichnung der Bonuspunkte (kurze Form) Bezeichnung der Bonuspunkte (lange Form) Bezeichnung fr keine Bonuspunkte vorhanden Mehrfaches Werben gleicher Mitglieder bei Freundschaftswerbung zulassen Text in Bonuspunkte-Log beim Einlsen von Bonuspunkten Name des Panels Wird zum Festhalten von Einlsungen im Log verwendet. Den Namen des eingelsten Items knnen Sie ber den Platzhalter %s einfgen lassen. Der Name des Platzhalters fr einen Link zum Panel, der bei Freundschaftswerbungsaktionen im Mailformular eingefgt wird. Beim Versand wird der Platzhalter durch einen anklickbaren Link ersetzt. Erklrung Kann ber den Platzhalter {$env.credit_name} eingefgt und ausgegeben werden. Kann ber den Platzhalter {$env.credit_name_long} eingefgt und ausgegeben werden. Wird ausgegeben, wenn ein Proband noch keine Bonuspunkte erworben hat. Vorbelegung beim Standardpanel PP
Panel points
no bonus points available Nein
%s
<link to the panel>
Tabelle 15.17
Bonuspunkte
Registrierung
Beschreibung Minimale PasswortLnge bei Registrierung Tabelle 15.18 Registrierung Erklrung Es kann eine minimale Zeichenanzahl fr das Passwort festgelegt werden. Vorbelegung beim Standardpanel 5
346
(Forts.)Beschreibung Maximale PasswortLnge bei Registrierung Passwortsicherheitsrichtlinie
Erklrung Es kann eine maximale Zeichenanzahl fr das Passwort festgelegt werden Sie knnen den Panelisten bei der Wahl des Passworts verschiedene Beschrnkungen auferlegen. Zur Auswahl stehen die folgenden Kombinationen von Prfalgorithmen: Keine Beschrnkungen: Das Passwort muss lediglich die Lngenbeschrnkungen erfllen, die auf derselben Registerkarte definiert werden. Buchstaben und Zahlen: Das Passwort muss mindestens einen Buchstaben und eine Zahl enthalten. Buchstaben und entweder Zahlen oder Sonderzeichen: Das Passwort muss mindestens einen Buchstaben und entweder eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten. Gro- und Kleinschreibung und Zahlen: Das Passwort muss mindestens einen Grobuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl enthalten. Gross- und Kleinschreibung und entweder Zahlen oder Sonderzeichen: Das Passwort muss mindestens einen Grobuchstaben, einen Kleinbuchstaben und entweder eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten. Sollen schon fr die Anmeldung Bonuspunkte vergeben werden, so knnen Sie in diesem Feld die Menge vorgeben.
Vorbelegung beim Standardpanel 8
Anzahl der gutzuschreibenden Bonuspunkte bei Registrierung Text, der bei der Registrierung im BonuspunkteLog eingefgt wird Eintrittsweg, der bei der Registrierung gesetzt wird Tabelle 15.18 Registrierung
Registration
Default
Kontaktformular
Beschreibung Text in Feedback-Mails: Absender Erklrung Dieses und die folgenden Textelemente werden in den E-Mails verwendet, die ber das Kontaktformular an den Panelbetreiber gesendet werden. Siehe Kapitel 19.4.13, S. 419. s.o. s.o. Vorbelegung beim Standardpanel Sender
Text in Feedback-Mails: Inhalt Text in Feedback-Mails: berschrift Tabelle 15.19
Inquiry Headline
Kontaktformular
347
(Forts.)Beschreibung Text in Feedback-Mails: Themen Text in Feedback-Mails: Auswahl Tabelle 15.19
Erklrung s.o. s.o.
Vorbelegung beim Standardpanel Subject Selection
Kontaktformular
Locale-Einstellungen
Beschreibung Platzhalter Erklrung Vorbelegung beim Standardpanel Your Panel
Name des Panels
{$env.panel_name}
Name des Panels, der ber Platzhalter ausgegeben werden kann. Wird auch in den Mails verwendet, die ein Panelbesucher oder Panelist ber das Kontaktformular an die Paneladministration sendet (siehe Kapitel 19.4.13, S. 419). Zur Auswahl stehen Montag und Sonntag.
Erster Tag der Woche Datumsformat {$env.locale.date_format}
Montag d.m.Y
Datumsformat Zeitformat Zeitformat Zeitzone fr Datumsanzeigen auf Panelseiten Tabelle 15.20
{$env.locale.date_format 2} {$env.locale.time_format} {$env.locale.time_format 2}
d-m-Y h:i a (T) H:i:s Europe / Paris
Locale-Einstellungen
RSS-Feed
Die RSS-News-Feeds werden in Kapitel 22.2.5, S. 496 im Detail vorgestellt.
Beschreibung RSS-News-Feed fr das Panel aktivieren? In RSS-News-Feed standardmig einzubeziehende NewsListe
Erklrung Die News-Feeds knnen nach Wunsch aktiviert werden. Die ausgewhlte News-Liste wird verwendet, sofern keine andere Liste ber den URL-Parameter "list" bergeben wird. Wird keine Liste angegeben, wird standardmig die News-Liste "main" verwendet.
Vorbelegung beim Standardpanel Nein
Tabelle 15.21
RSS-News-Feeds
348
(Forts.)Beschreibung Titel fr den RSS-News-Feed Beschreibung Link Erzeuger Copyright Verantwortlicher Webmaster Beschreibungstext fr Logo/ Bild
Erklrung Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Die News der jeweiligen Sprachversion knnen mit einem eigenen Icon versehen werden. In diesem Feld wird die Beschreibung des Icons definiert. URL des Bildes Link zum Bild ber dieses Feld kann eine Verlinkung der einzelnen News im RSS-Feed zur News-Seite des Panels realisiert werden. Dazu kann ein URL-Muster eingegeben werden. Im Muster werden folgende Platzhalter ersetzt: #panel_name#: Name des Panels #panel_url#: Basis-URL des Panels #list#: Name der aktuellen NewsListe #lang_id#: ID der aktuellen Sprachversion
URL fr Logo/Bild Hintergrundlink fr Logo/Bild URL-Muster fr Links von RSSBeitrgen auf Details
Tabelle 15.21
RSS-News-Feeds
3. Debugging
Auf der Registerkarte Debugging finden Sie Features, die beim Erstellen und Debuggen einer Sprachversion ntzlich sind.
Beschreibung Debug-Informationen auf Website anzeigen Erklrung Es werden verschiedene Debug-Informationen wie beispielsweise Sprachversion und Zeichensatz ausgegeben. Siehe Kapitel 25.8, S. 543. Vorbelegung beim Standardpanel
Tabelle 15.22
Debugging-Features
349
(Forts.)Beschreibung IP-Adressbereich
Erklrung Optional knnen Sie die Anzeige der DebugInformationen auf einen bestimmten Adressbereich einschrnken. Siehe Kapitel 25.8, S. 543. Mit dieser Option wird die Erfassung von Hostnamen und IP-Adressen aktiviert. Ab EFS 7.1 ist diese Option bei neuen Projekten standardmig deaktiviert. Leserecht auf "ip_addresses" ist erforderlich, um die Einstellung zu ndern bzw. Hostnamen und IP-Adressen einzusehen und zu exportieren. Bitte beachten Sie: Die Ermittlung von Hostnamen und IP-Adressen ist ab EFS 7.1 sowohl aus technischen Grnden als auch aus Datenschutzgrnden nur noch eingeschrnkt mglich. Nhere Erluterungen bietet Kapitel 3.7.8 des Handbuchs EFS Survey 8.0. Sie knnen den Zugriff auf die Sprachversion beispielsweise whrend der Aufbauphase auf Mitarbeiter Ihres Teams beschrnken. Dazu geben Sie in diesem Feld einen Benutzernamen ein, im folgenden Feld ein Passwort. Diese Daten geben Sie an die Mitarbeiter weiter. Bei Aufruf der Domain erfolgt eine Passwortabfrage, Besucher ohne Zugangsdaten werden abgelehnt. s.o.
HTTP-Authentifizierung (Benutzer)
HTTP-Authentifizierung (Passwort) Tabelle 15.22
Debugging-Features
15.4 Domains zuordnen

Die meisten Panel-Websites sind ber mehrere Domains zu erreichen. Bei einem Panel mit mehreren Sprachversionen wird beispielsweise die .com-Domain meist sowohl auf die Website als auch auf die englische Sprachversion verweisen, whrend .de auf die deutsche und .fr auf die franzsische Sprachversion verweist. Die Zuordnung Domain - Panel-Site knnen Sie teilweise ber die Benutzeroberflche von EFS Panel vornehmen.
1. Domain- und Serverkonfiguration klren

Zuerst mssen einige wesentliche Bedingungen erfllt sein: Sie mssen Eigentmer der Domain sein. D.h. die Domain muss auf Sie oder auf jemanden, der in Ihrem Auftrag handelt, registriert sein. Der Eigentmer der Domain muss dafr sorgen, dass die Domain auf die PanelInstallation zeigt. In der Konfiguration des Servers, auf dem die Panel-Installation gehostet wird blicherweise ein Globalpark-Server -, muss die Domain mit der Installation verknpft werden. Ihr Globalpark-Ansprechpartner hilft Ihnen bei diesen Arbeitsschritten.
350
15.5 Automatische berprfung der CMS-Konfiguration
Wenn lediglich eine Domain mit Ihrer Panel-Installation verknpft werden soll, sind keine weiteren Manahmen erforderlich.
2. Bei mehreren Domains die Zuordnung vornehmen

Wenn mehrere Domains auf Ihr Panel zeigen sollen, ist anschlieend eine Zuordnung Domain - Website/Sprachversion ber die Benutzeroberflche vorzunehmen. 1. Dazu wechseln Sie in das Men Website->Globale Konfiguration->DomainZuordnung. 2. Klicken Sie Domain hinzufgen an. 3. Geben Sie die erste Domain im Format www.your-domain.com ein. 4. Whlen Sie die Website oder die Sprachversion aus, der diese Domain zugeordnet werden soll. 5. Besttigen Sie mit Zuordnung speichern. Wiederholen Sie diesen Vorgang fr alle erforderlichen Domains.

Das CMS bietet eine Vielzahl an Funktionen und Einstellmglichkeiten. Fr Anwender, die zum ersten Mal ein Panel aufsetzen oder nicht hufig damit arbeiten, sind die Zusammenhnge und Wechselwirkungen allerdings nicht leicht zu berblicken. Automatisierte Tests schaffen hier Abhilfe: Sie helfen Ihnen, vermeidbare Fehler frhzeitig zu erkennen und zu beheben. Sie knnen wahlweise eine komplette Website oder eine einzelne Sprachversion berprfen. Tests fr eine Website berprfen automatisch auch immer alle Sprachversionen dieser Website, auf die Sie Zugriffsrecht haben. Die berprfung bercksichtigt in besonderem Mae Konfigurationsprobleme, die beim Neuaufsetzen eines Panels oder beim Einrichten einer neuen Website hufiger auftreten. Z.B. kommt es gelegentlich vor, dass die Registrierungsseite nicht erreichbar ist, weil sie nur fr eingeloggte Panelisten freigeschaltet wurde. Oder die aktiven Panelisten knnen sich nicht einloggen, weil die Panelstatus falsch konfiguriert wurden. Neben Konfigurationsproblemen werden auch Sicherheitsaspekte berprft, insbesondere die Anflligkeit gegen XSS (Cross Site Scripting). Derartige Probleme sind vielen Anwendern nicht vertraut und werden daher beim Panelaufbau nicht bercksichtigt. Meldungen, die sich auf schwere Fehler beziehen, werden auch dann ausgegeben, wenn sie nicht zum gerade getesteten Themenbereich gehren. Bitte beachten Sie: Viele Prfalgorithmen beziehen sich auf bestimmte Seitenmodule und andere Bestandteile des neuen CMS. Fr migrierte ltere Websites ist die Prfung daher nur bedingt anwendbar.
15.5.1
Websites oder Sprachversionen berprfen

1. Wechseln Sie in das Men Website->Panel-Websites. 2. Suchen Sie die gewnschte Website oder Sprachversion. Klicken Sie in der Spalte Aktionen das Website testen-/ Sprachversion testen-Icon an.
351
3. Whlen Sie die zu testenden Bereiche. Erluterungen dazu finden Sie in Tabelle 15.23. 4. Lsen Sie mit Tests ausfhren die berprfung aus.
Abbildung 15.2
Testergebnisse
15.5.2
Zu testende Themenbereiche
In der Tabelle finden Sie Erluterungen zu den verschiedenen Themenbereichen.
Themenbereich Anflligkeit fr Cross Site Scripting Inhalt des Tests Sucht beispielsweise folgende potentielle Probleme: Sind alle Templates, Platzhalter und Meldungen, in die Nutzereingaben gefllt werden, HTML-escaped? Sucht beispielsweise folgende potentielle Probleme: Ist allen Seiten ein Template zugewiesen worden? Haben alle Seiten einen HTML-Titel? Sucht beispielsweise folgende potentielle Probleme: Ist den Seitenmodulen ein passendes Template zugewiesen worden? Sind Mailvorlagen ausgewhlt worden, wenn dies fr die Funktion eines Moduls erforderlich ist? Wird eine Prmien- oder News-Liste erzeugt, obwohl noch keine Prmien oder News existieren? Werden nicht vorhandene Meldungen verwendet? Gibt es eine Registrierungsseite, die nur fr eingeloggte (d.h. bereits registrierte) Panelisten erreichbar ist? Sucht beispielsweise folgende potentielle Probleme: Ist die Website offline? Hat die Website mindestens eine Sprachversion, die online ist? Sind wichtige Zielseiten definiert? Gibt es mindestens einen Panelstatus, bei dem Einloggen mglich ist?
Konfiguration der Seiten
Konfiguration von Seiten-/Inhaltsmodulen
Globale Einstellungen
Tabelle 15.23
Themenbereiche
352
(Forts.)Themenbereich Platzhalter
Inhalt des Tests Sucht beispielsweise folgende potentielle Probleme: Werden nicht definierte Platzhalter verwendet?
Prmien Rechte Sucht beispielsweise folgende potentielle Probleme: Gibt es Inhalte oder Funktionen, auf die keins der vorhandenen Teams Zugriffsrechte hat? Themenbereiche
Tabelle 15.23
15.5.3
Rechte fr die CMS-berprfung

Die CMS-berprfung wird durch das Recht panel_cms_tests gegen unbefugten Zugriff geschtzt: Sie bentigen Leserecht, um die Icons sehen, eine berprfung auslsen oder die Ergebnisse einsehen zu knnen.
353
354

16.1 16.2 Die Panel-Website aus Teilnehmersicht . . . . . . . . . . . . . 357 Die Panel-Website bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
355
356
16.1 Die Panel-Website aus Teilnehmersicht
16
Einstieg: Das CMS kennenlernen

In diesem Kapitel lernen Sie das Content-Management-System von EFS Panel kennen. Sie besuchen das Standardpanel sowohl aus der Sicht interessierter Besucher als auch aus der Perspektive eingeloggter Panelisten (Kapitel 16.1, S. 357). Im Adminbereich verschaffen Sie sich einen berblick ber die vorhandenen Websites und Sprachversionen und lernen den neuen Website-Editor kennen (Kapitel 16.2.1, S. 359 bis 16.2.3, S. 361. Sie erstellen selbst eine neue Panelseite (Kapitel 16.2.4, S. 363 bis 16.2.7, S. 373). Verweise auf Detaildarstellungen in den folgenden Kapiteln geben Ihnen einen Einblick in den Leistungsumfang des CMS.
16.1 Die Panel-Website aus Teilnehmersicht

16.1.1 Was sehen interessierte Besucher?
Die Online-Prsenz eines Panels befindet sich blicherweise unter der URL http://www.your-domain.com
Abbildung 16.1
Startseite eines Panels
357
Auf der Startseite werden die Besucher begrt und das Panel wird vorgestellt. ber ein Men, eine Navigationsleiste oder Links knnen interessierte Besucher weitere Informationen, beispielsweise zum Panelbetreiber oder zu den Teilnahmeregeln, einsehen. Besucher, die am Panel teilnehmen mchten, knnen ein Registrierungsformular ffnen und sich anmelden. Bereits als Panelisten angemeldete Besucher knnen sich einloggen.
16.1.2
Was sehen eingeloggte Panelisten?

Nach dem Einloggen gelangen die Panelisten in den passwortgeschtzten internen Bereich des Panels. Das Anlegen eines Accounts zum Testen des passwortgeschtzten Bereichs wird in Kapitel 26.1.1, S. 555 erlutert.
Abbildung 16.2
Persnliche Homepage einer Panelistin
Auf der persnlichen Homepage werden die Panelisten mit Namen begrt. Meist enthlt diese Seite eine Liste der Umfragen, an denen die jeweiligen Panelisten gerade teilnehmen knnen. Die Panelisten knnen auf Informationen zugreifen, die nicht allgemein zugnglich sind, wie beispielsweise News oder Auswertungen von Umfragen. Die Panelisten knnen ihre eigenen Daten (z.B. Adressdaten, Kontostand) einsehen. Die Panelisten knnen selbst aktiv werden und beispielsweise die eigenen Registrierungsdaten ndern, Prmien einlsen oder Freunde werben.
358
16.2 Die Panel-Website bearbeiten

16.2.1 Sich im Adminbereich von EFS Panel orientieren
Der Adminbereich von EFS Panel ist durch einen personenbezogenen Login geschtzt. Diesen finden Sie blicherweise unter der URL http://www.yourdomain.com/www/ Nach dem Einloggen gelangen Sie auf die Startseite, die einen berblick ber das Panel und die laufenden Projekte bietet.
Abbildung 16.3
Startseite des Adminbereichs
Im oberen Bereich des Bildschirms finden Sie in der Navigationsleiste Links zu den verschiedenen Modulen. Das Content-Management-System (CMS) und weitere Funktionen zur Bearbeitung der Panel-Website(s) befindet sich im Modul Website.
359
Abbildung 16.4
Das Modul Website
Wenn Ihnen die Berechtigung zum Einsehen oder Bearbeiten einer Funktion im Modul Website fehlt, wenden Sie sich bitte an den Globalpark-Support. Weitere Informationen zur Rechteverwaltung bietet Kapitel 16.1 des EFS Survey-Handbuches 8.0.
16.2.2
Websites und Sprachversionen

ffnen Sie das Men Website. Sie gelangen zur Website-bersicht. Diese bietet einen berblick ber alle Websites und die jeweils dazugehrenden Sprachversionen: Eine Sprachversion ist eine Gruppe von Seiten und Funktionen, die zusammen eine vollstndige Panel-Auenansicht in einer Sprache bilden. Eine Website ist eine Gruppe von Sprachversionen, die zusammen eine eigenstndige Online-Prsenz - d.h. ein in mehrere Sprachen bersetztes Panel - bilden. Eine Website kann beliebig viele Sprachversionen haben. Die Seitenstruktur dieser Sprachversionen ist identisch, aber jede Version hat einen eigenen Satz Templates. Bei der Auswahl der Module und Konfiguration von Prozessen wie beispielsweise der Registrierung besteht ebenfalls erheblicher Spielraum fr sprachspezifische Variationen. Des Weiteren knnen Sie nicht nur die gesamte Website, sondern auch einzelne Sprachversionen beispielsweise fr Wartungszwecke offline stellen. Die Sprachversionen verschiedener Websites haben darber hinaus auch unterschiedliche Seitenstrukturen.
360
Abbildung 16.5
bersicht der Websites und Sprachversionen beim Standardpanel
Die Teilnehmer aller Websites und Sprachversionen einer EFS Panel-Installation werden mittels derselben EFS Panel-Administration verwaltet. Beim Standardpanel ist im Auslieferungszustand nur eine Website (Panel Website) mit einer Sprachversion (english) vorhanden.
16.2.3
Der Website-Editor
Bearbeitet werden die Panelseiten im Website-Editor. Diesen ffnen Sie, indem Sie in der bersicht den Namen der gewnschten Sprachversion anklicken. Alternativ knnen Sie auch den Menpunkt Website-Editor anklicken und die gewnschte Website und Sprachversion mittels der Drop-Down-Listen im Kopfbereich auswhlen.
Aufbau des Website-Editors

Der Website-Editor hat drei verschiedene Bestandteile: 1. Im oberen Teil knnen Sie von einer Sprachversion der Website zur nchsten wechseln. berprfen Sie, ob diejenige Version eingestellt ist, die Sie bearbeiten mchten. Wenn Sie den Editor von der Website-bersicht aus durch Anklicken der Sprachversion ffnen, ist dies automatisch der Fall. 2. In der Baumansicht auf der linken Seite sehen Sie die Seitenstruktur der aktuell geffneten Sprachversion. 3. Auf der rechten Seite befindet sich der eigentliche Bearbeitungsdialog.
361
Abbildung 16.6
Aufbau des Website-Editors
Baumansicht
In der Baumansicht finden Sie die Seitenstruktur der aktuell geffneten Sprachversion und verschiedene Werkzeuge zur Bearbeitung.
362
Abbildung 16.7
Baumansicht
Seiten: In diesem Ordner finden Sie die Panelseiten. Die Anordnung im Baum bildet die Seitenstruktur ab: In der Navigationsleiste des Panels werden die Menpunkte entsprechend der Abfolge der Seiten in der Baumansicht angeordnet. Z.B. Home - Registration - How it works - News Eine Seite, die in der Baumansicht auf der unteren Ebene platziert ist, wird auch in der externen Navigation auf der unteren E bene angezeigt. Z.B. How it works -> FAQ
Abbildung 16.8
Navigationsleiste, die auf der Basis der oben abgebildeten Baumstruktur generiert wird
Templates: Die Templates steuern, wie die verschiedenen Daten aus den Modulen und der Panel-Datenbank aufbereitet und auf den Panelseiten ausgegeben werden. Includes: Dateien, die z.B. im Main-Template eingebunden werden. Dazu gehrt beispielsweise die CSS-Datei, die hauptverantwortlich fr das Layout einer Site ist (siehe Kapitel 25.6.3, S. 541).
16.2.4
Eine neue Panelseite hinzufgen

Die Panelisten Ihres Community-Panels fhren persnliche Blogs. Da diese Blogs von zentraler Bedeutung fr Ihre Studien ist, mchten Sie potentielle Interessenten darber informieren und zum detaillierten Nachfragen ermutigen. Der Titel der neuen Seite soll lauten: Blogging. Die Seite soll fr alle Besucher und Panelisten zugnglich sein und in der Navigationsleiste im Untermen von How it works platziert wer-
363
den. Beinhalten soll sie zwei Elemente: Einen Abschnitt mit Erluterungen, was man auf der Seite tun kann, und ein Formular zum Anfordern der Informationen.
Abbildung 16.9
Plan fr die neue Seite
16.2.5
Eine neue Panelseite anlegen

1. Klicken Sie entweder den Ordner Seiten an und whlen dann den Button Seite anlegen, wie in der Abbildung gezeigt. Oder klicken Sie eine beliebige Seite an: Auch im Bearbeitungsdialog der einzelnen Seiten finden Sie einen Seite anlegenButton.
364
Abbildung 16.10
Button Seite anlegen whlen
2. Geben Sie die folgenden Daten ein: Seiten-Bezeichner: Der Seiten-Bezeichner dient zur eindeutigen, sprachunabhngigen Identifikation der Seite im System. Er wird insbesondere in der Adresszeile des Browsers und fr interne Links verwendet. Daher sollte er keine Leerzeichen oder Sonderzeichen enthalten. Geben Sie ein: blogging. bergeordnete Seite: Die Seite soll auf der ersten Navigationsebene liegen. Whlen Sie daher den Ordner: Seiten -> How it works Position: Die Seite soll im Untermen von How it works an erster Stelle platziert werden. Interner Seitenname: Name der Seite im Strukturbaum. Handelt es sich um eine Website mit mehreren Sprachversion, kann in jeder Version ein anderer Name gewhlt werden. Geben Sie ein: Blogging. Main-Template: Das Main-Template ist das Rahmentemplate, das die Gesamtstruktur der Seite definiert. Whlen Sie main_default. Positionierungstemplate: Dieses Template ermglicht es, Inhaltselemente anders als standardmig vorgegeben zu positionieren. Fr die neue Beispielseite ist es nicht erforderlich. HTML-Titel: Titel, der im Browser, in der Navigation und im Breadcrumb verwendet wird. Geben Sie ein: Blogging. Zugriffskontrolle: Der Zugriff soll nicht beschrnkt werden, alle Besucher und Panelisten sollen Zugang haben. Whlen Sie daher ffentlich.
365
In Navigation aufnehmen: Die neue Seite soll immer in der Navigationsleiste sichtbar sein. Whlen Sie daher Immer in Navigation anzeigen. Meta-Keywords: In diesem Feld knnen Sie Stichwrter eingeben, unter denen ein Sucher die Seite in einer Suchmaschine erwarten wrde. Das Feld ist nur optional, lassen Sie es daher bei dieser Beispielseite leer. URL-Alias (frher: Seitenname fr URL): Optional definierbarer Seitenname, der in der aktuellen Sprachversion zum Konstruieren einer suchmaschinenfreundlichen URL verwendet werden kann. Lassen Sie das Feld leer.
Abbildung 16.11
Einstellungen fr neue Seite vornehmen
3. Besttigen Sie mit Seite anlegen. 4. Die Seite wird angelegt und die Baumansicht aktualisiert. Sie gelangen in den Bearbeitungsdialog der neuen Seite auf die Registerkarte Seitenmodule (frher: Seite bearbeiten).
366
Abbildung 16.12
Neu angelegte Seite im Website-Editor
5. Klicken Sie die Registerkarte Vorschau Arbeitsversion an, um die neue Seite zu sehen.
Abbildung 16.13
Die neu angelegte Seite
16.2.6
Inhalt und Funktionselemente einfgen

Im nchsten Schritt fllen Sie die Seite mit Inhalt und Funktionselementen. Der geplante Aufbau ist einfach: Im oberen Teil mchten Sie den Besuchern erklren, was sie mit dem Formular im unteren Teil tun knnen. Dazu verwenden Sie das Modul berschrift + Text. Im unteren Teil wird mit dem Modul Kontaktformular ein Formular zum Anfordern von Informationen erzeugt. 1. Klicken Sie auf der Registerkarte Seitenmodule den Button Seitenmodul anlegen an. 2. Geben Sie folgendes ein: Typ: In der Drop-Down-Liste stehen die verschiedenen Module zur Auswahl. Stellen Sie Inhaltsmodul: berschrift + Text ein.
367
Referenzname fr Template: Mit diesem Namen kann das Modul von einem Positionierungstemplate aus angesprochen werden, was aber in diesem Beispiel nicht erforderlich sein wird. Lassen Sie den automatisch vorbelegten Text module_blogging_1 unverndert. Seitenmodul Titel: Dies ist der interne Titel des Moduls. Geben Sie im Beispiel ein: Blogging introduction. Im Feld Einfgen behalten Sie die Einstellung an erster Stelle bei.
Abbildung 16.14
Seitenmodul anlegen
3. Klicken Sie Seitenmodul anlegen an. 4. Nun werden die Einstelloptionen des Moduls Inhaltsmodul: berschrift + Text eingeblendet. Ergnzen Sie folgende Informationen: Modul-Template: Die Datenausgabe wird ber ein modulspezifisches Template gesteuert. Whlen Sie das Template cont_headline_text, das zu diesem Inhaltsmodul gehrt. berschrift: Diese berschrift wird auf der Panelseite als Titel des Abschnitts angezeigt. Geben Sie ein: Blogging. Text: Dieses Feld enthlt den eigentlichen Text. Geben Sie einen Flltext ein.
Sie knnen in den Texteingabefeldern HTML verwenden, beispielsweise um ein Wort fett oder kursiv darzustellen. Zeilenumbrche werden mit den Tags <br> oder <br /> erzeugt. In Feldern, die mit Smarty-Code markiert sind, knnen Sie Smarty verwenden, siehe Kapitel 25.1, S. 533.
368
Abbildung 16.15
Daten eingeben
5. Besttigen Sie mit Speichern. 6. Klicken Sie die Registerkarte Vorschau Arbeitsversion an, um die nderung zu berprfen.
369
Abbildung 16.16
Arbeitsversion der neu angelegten Seite
7. Als nchstes wird der Abschnitt mit dem Kontaktformular erstellt. Wechseln Sie zurck auf die Registerkarte Seitenmodule. 8. Klicken Sie erneut Seitenmodul anlegen an. 9. Geben Sie folgendes ein: Typ: Funktionsmodul: Kontaktformular Referenzname fr Template: module_blogging_2. Seitenmodul Titel: Blogging questions. Einfgen: nach Blogging_introduction.
370
Abbildung 16.17
Seitenmodul vom Typ Kontaktformular anlegen
10. Besttigen Sie mit Seitenmodul anlegen. 11. Nun werden die Einstelloptionen des Moduls Funktionsmodul: Kontaktformular eingeblendet. Ergnzen Sie folgende Informationen: Modul-Template: Das Template func_contact_form gehrt zum Kontaktformular. Mail-Absender: Die E-Mail-Adresse, unter der die Kontaktmail versendet werden soll. Sie knnen entweder eine fest definierte E-Mail-Adresse verwenden. Achten Sie dann darauf, dass es sich um einen wirklich existierenden Mailaccount auf einem korrekt konfigurierten Mailserver handelt: Andernfalls besteht die Mglichkeit, dass die E-Mails flschlich als Spam klassifiziert werden. Alternativ knnen Sie mit dem Platzhalter #u_email# die E-Mail-Adresse des Panelisten bzw. die im Kontaktformular eingegebene E-Mail-Adresse einfgen. Meldung nach erfolgreicher nderung: Diese Meldung wird ausgegeben, nachdem die Kontaktmail erfolgreich versandt wurde. Geben Sie ein: Thank you. You will receive an answer as soon as possible.
371
12. Geben Sie als Feedback- Thema Blogging ein. Dazu gehrt die Adresse des Mitarbeiters bzw. Mitarbeiterteams, das die Anfragen zu diesem Thema beantwortet, im Beispiel panelcommunity@example.com.
Abbildung 16.18
Daten, Titel und Feedback-Thema eingeben
13. Besttigen Sie mit Speichern. 14. Geben Sie als weiteres Thema Bonus points for blogging und eine dazugehrende Adresse ein. 15. Besttigen Sie erneut mit Speichern. 16. Klicken Sie die Registerkarte Vorschau Arbeitsversion an, um die fertige Seite zu berprfen.
372
Abbildung 16.19
Die neu angelegte Seite mit Informationstext und Kontaktformular
16.2.7
Die neue Panelseite verffentlichen

Die neue Seite ist noch nicht ffentlich sichtbar: Sie haben bis jetzt lediglich mit einer Arbeitsversion gearbeitet. Dies knnen Sie leicht an den Status-Icons der Baumansicht erkennen: Graues Status-Icon: Die Seite ist unverffentlicht Grnes Status-Icon: Die Seite ist ffentlich und up-to-date. Blaues Status-Icon: Die Seite ist online, allerdings ist sie in der internen Arbeitsfassung inzwischen verndert worden.
373
Abbildung 16.20
Ampel-Icons zeigen den Status der Panelseiten an
1. Um die Seite Blogging online zu stellen, klicken Sie Seite verffentlichen an. 2. Klicken Sie die Registerkarte Vorschau Online Version an oder ffnen Sie die Panel-Website direkt, um die nderung im Live-Betrieb zu berprfen.
374

17.1 17.2 Der Contentbereich der Panelseiten . . . . . . . . . . . . . . . . 377 Die Struktur der Panelseiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
375
376
17.1 Der Contentbereich der Panelseiten
17
Der Aufbau einer Panel-Site

Der Aufbau der Panelseiten mit Hilfe von Modulen und Templates ist das Thema dieses Kapitels. Zuerst wird erlutert, wie die Inhalte und Funktionen, die Sie im Contentbereich einer Panelseite finden, mit Modulen zusammengesetzt werden. Wie die allgemeine Struktur der Panelseiten durch das Zusammenwirken verschiedener Templates zustande kommt, wird in Kapitel 17.2, S. 379 erklrt.
17.1 Der Contentbereich der Panelseiten

Der Contentbereich einer Panelseite ist derjenige Teil, der den eigentlichen Seiteninhalt enthlt: Informationstexte, Formulare, Funktionen. Dieser Bereich ist von Seite zu Seite unterschiedlich, whrend andere Teile wie beispielsweise Kopfteil und Men weitgehend konstant bleiben.
Abbildung 17.1
Contentbereich einer Panelseite beim Standardpanel
In der Einfhrung (Kapitel 16, S. 357) haben Sie bereits praktisch ausprobiert, wie im neuen CMS der Contentbereich einer Panelseite gefllt wird: Sie whlen Module aus, welche die gewnschten Inhalte und Funktionen zur Verfgung stellen, und fgen diese Module auf der Seite zusammen.
377
Abbildung 17.2
Contentbereich einer Panelseite mit Hilfe von Modulen fllen
Abbildung 17.3
Mit Modulen zusammengesetzter Contentbereich einer Panelseite
378
17.2 Die Struktur der Panelseiten

Beim Surfen durch die Auenansicht des Panels werden Sie feststellen, dass der mit Modulen definierte Contentbereich sich zwar von Seite zu Seite ndert, viele andere Bestandteile der Panelseiten bleiben jedoch konstant: Der Rahmenbereich sieht immer gleich aus. Navigationsleiste und Loginbereich ndern ihr Aussehen beim Einloggen, sehen aber auf allen externen Seiten gleich aus, und auf allen internen Seiten ebenfalls.
Abbildung 17.4
Konstante und vom Loginstatus abhngige Bestandteile einer Panelseite
Technisch umgesetzt wird dies mit Hilfe des Template-Konzepts: Die Panelseiten werden in logische Bestandteile zerlegt, die jeweils von verschiedenen Dateien (Templates) erzeugt werden. Die allgemeine Struktur der Panelseiten wird im Main-Template definiert. In diesem Template werden die Bestandteile ber Platzhalter eingefgt. Erst beim Ausliefern der Seiten an den Browser des Betrachters ersetzt die Smarty-Template-Engine (Kapitel 25.1, S. 533) die Platzhalter dynamisch durch die von den jeweiligen Templates gelieferten Daten.
Vorteile des Template-Konzepts

Der wichtigste Vorteil des Template-Konzepts besteht darin, dass die Umsetzung einer nderung beispielsweise in der Navigationsleiste nur eine einmalige nderung im Quellcode des entsprechenden Templates erfordert. Wrde man das Panel stattdessen so aufbauen, dass jede Einzelseite (z.B. Startseite, About us-Seite, Persnliche Homepage der Panelisten) jeweils den kompletten HTML-Code enthlt, so msste eine nderung beispielsweise in der Navigationsleiste an jeder einzelnen Seite vorgenommen werden. Dies ist zeitaufwendig und fehlertrchtig.
379
Des Weiteren ist es bei Seitenaufbau mittels mehrerer Templates mglich, Statusabhngigkeiten zu realisieren. Beispielsweise knnen Navigationsleiste, Loginbereich und Contentbereich fr nicht angemeldete Surfer anders aussehen als fr eingeloggte Panelisten.
Beispiel: Die zum Aufbau der Contact us-Seite verwendeten Templates

Eine normale Panelseite enthlt beim Standardpanel die folgenden Elemente, die jeweils in eigenen Templates definiert werden: 1. Sprachauswahl: Dieses Feld wird nur bei Websites mit mehreren Sprachversionen eingeblendet. 2. Subnavigation 3. Navigation: Welche Mens in der Navigation angezeigt werden, ist abhngig davon, ob der Betrachter eingeloggt ist oder nicht. 4. Meldungen 5. Login: Abhngig davon, ob der Betrachter eingeloggt ist oder nicht, enthlt dieser Bereich unterschiedliche Funktionen, die wiederum aus zwei unterschiedlichen Templates stammen. 6. Breadcrumb 7. Contentbereich: Wird fr jede einzelne Seite mit Hilfe von Inhalts- und Funktionsmodulen gefllt. Wie die von den Modulen gelieferten Daten ausgegeben werden, wird wiederum ber modulspezifische Templates definiert. Die Abbildung zeigt den Inhalt der Seite About us. 8. Leiste mit Icons von Social Bookmark-Netzwerken. (Social Bookmarking ist das gemeinschaftliche Indizieren von Internetseiten und anderen Online-Ressourcen.) Fr die allgemeine Struktur der Seite und fr das Einfgen der verschiedenen Einzelbestandteile in den Gesamtkontext ist das Main-Template verantwortlich.
380
Abbildung 17.5
Logische Elemente einer Panelseite beim Standardpanel
381
382
18 Eine Panel-Site planen

18.1 18.2 18.3 Seitenstruktur planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385 Layout entwerfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387 Beispiel: Die Seitenstruktur des Standardpanels . . . . . . . 388
383
384
18.1 Seitenstruktur planen
18
Eine Panel-Site planen

Das Aufsetzen einer neuen Panel-Site erfordert umfangreiche Vorbereitung und Planung: Es ist festzulegen, welche Seiten bentigt werden und wie die Seitenstruktur aussehen soll. blicherweise haben Panel-Sites ein speziell fr sie entwickeltes Layout. Ein Panel kann mehrere Websites haben, die wiederum verschiedene Sprachversionen haben. Je nachdem, wie gro die Unterschiede zwischen den Websites und Sprachversionen sind, erfordert dies zustzliche Planung. Im folgenden finden Sie Hinweise und Anregungen fr die Planung. Beachten Sie auch die Hinweise zur Planung und Entwicklung eines Panels in Kapitel 3, S. 43.
18.1 Seitenstruktur planen

Die folgenden berlegungen helfen Ihnen, einen Plan der Seitenstruktur zu entwickeln.
Welche Website(s) und Sprachversionen sind geplant?

Planen Sie lediglich eine Website, oder sollen mehrere Websites aufgesetzt werden? Fr jede geplante Website ist festzulegen, ob sie eine oder mehrere Sprachversionen haben soll. Wenn Sie mehrere Sprachversionen oder gar mehrere Websites mit jeweils mehreren Sprachversionen planen, empfiehlt es sich, die folgenden Anregungen fr jede Website einzeln durchzugehen.
Welche Seiten werden bentigt?

Welche Seiten sollte die neue Website haben? Welche Seiten werden bereits beim Launch notwendig bentigt? Welche Seiten sollen fr alle Besucher zugnglich sein, welche nur fr eingeloggte Panelisten? Welche Seiten sind fr zentrale Prozesse wie Rekrutierung und Incentivierung erforderlich? Prfen Sie insbesondere, ob die Prozesse Ihres Panels zustzliche Funktionsseiten ber den Lieferumfang des Standardpanels hinaus erfordern. Wenn Sie beispielsweise sowohl das Standardaufnahmeverfahren mit Registrierung ber die Website als auch gezielte Rekrutierung mit Zugangscodes untersttzen mchten, bentigen Sie unter Umstnden eine zweite Registrierungsseite. Wenn die Website, die Sie bearbeiten, mehrere Sprachversionen hat, werden bestimmte Seiten nur in einer Sprachversion bentigt? Beachten Sie, dass die Seitenstruktur einer Website in allen Sprachversionen identisch ist und keine greren Abweichungen erlaubt.
385
Aufbau der Navigation

Wie sollen die Panelisten auf der Website navigieren: ber Mens? ber Links? Werden ein oder mehrere Mens bentigt? Welche Seiten sollen jeweils im eingeloggten und im ausgeloggten Zustand im Men sichtbar sein? In welcher Reihenfolge sollen die Seiten im Men erscheinen? Soll das Men eine zweite Ebene haben, auf der Unterseiten angezeigt werden? Welche Seiten sollen auf der ersten, welche auf der zweiten Ebene erscheinen?
Inhalte und Funktionen der einzelnen Seiten

Welche Inhalte und Funktionen soll die neue Seite enthalten? Mit welchen Seitenmodulen knnen die gewnschten Funktionen realisiert werden? Reichen die vorhandenen Funktionen aus oder muss ein Template modifiziert oder neu erstellt werden, um eine Funktion zu realisieren? Als Beispiel fr die Planung eines vollstndigen einsatzfhigen Panels finden Sie in Tabelle 18.1 die Seitenstruktur des Standardpanels mit den zur Umsetzung verwendeten Modulen. Sollen alle Besucher, nur eingeloggte Panelisten oder nur bestimmte Panelgruppen Zugang zu einer Seite oder zu einem bestimmten Seitenabschnitt erhalten? Wenn die Website, die Sie bearbeiten, mehrere Sprachversionen hat, soll die Seite in verschiedenen Sprachversionen unterschiedlich konfiguriert werden oder verschiedene Inhalte und Funktionen enthalten?
Beispiel: Die Seitenstruktur des Standardpanels

Als Ausgangsbasis fr eine Neuinstallation wird blicherweise das Standardpanel ausgeliefert, das Sie im Einfhrungskapitel (Kapitel 16, S. 357) bereits kennengelernt haben. Das folgende Schema zeigt die Seitenstruktur des Standardpanels.
386
18.2 Layout entwerfen
Abbildung 18.1
Die Seitenstruktur des Standardpanels
In Kapitel 18.3, S. 388 wird beispielhaft gezeigt, mit welchen Modulen dieser Entwurf beim Standardpanel umgesetzt wird.
18.2 Layout entwerfen

blicherweise werden Sie ein eigenes Design fr Ihr Panel entwerfen und realisieren oder jemanden mit der Realisierung beauftragen. Die Globalpark AG bietet die individuelle Gestaltung der Panel-Auenansicht selbstverstndlich auch an. Die folgenden Anregungen helfen Ihnen oder Ihrem Designer bei der Umsetzung. Aus welchen Bestandteilen wird eine Seite Ihres Panels zusammengesetzt? Welche Seitenbestandteile mssen notwendig auf allen Panelseiten vorhanden sein? Zum Beispiel sollte das Men auf allen Seiten vorhanden sein. Auch ein Bereich zum Einblenden von Fehlermeldungen muss auf allen Seiten eingeplant werden. Welche Seitenbestandteile sollen im ausgeloggten, welche im eingeloggten Zustand auf jeden Fall angezeigt werden? Beispielsweise wird das Login-Formular im ausgeloggten Zustand meist auf allen Panelseiten angezeigt.
387
Gibt es Seitenbestandteile, die nur auf einigen ausgewhlten Seiten eingefgt werden sollen? Beispielsweise wird beim Standardpanel der Quick Poll nur auf den Home und My home-Seiten angezeigt.
Sind alle erforderlichen Seitenbestandteile beim Standardpanel bereits vorhanden oder mssen neue Templates geplant und angelegt werden? Sollen der ffentlich zugngliche Bereich und der interne Bereich der Panelisten unterschiedliche oder zumindest teilweise voneinander abweichende Layouts haben? Wenn Sie eine Website mit mehreren Sprachversionen oder mehrere Websites aufbauen, soll sich das Layout der verschiedenen Websites und Sprachversionen unterscheiden? In Kapitel 25, S. 533 finden Sie weitere Informationen zum Template-System von EFS Panel, die Ihnen bei der Detailplanung des Layouts helfen.
18.3 Beispiel: Die Seitenstruktur des Standardpanels

In der folgenden Tabelle knnen Sie sehen, mit welchen Modulen die in Abbildung 18.1 gezeigte Seitenstruktur des Standardpanels realisiert wird. Die Inhalts- und Funktionsmodule, mit denen die Seiten zusammengesetzt werden, werden in Kapitel 19.4, S. 404 im Detail vorgestellt. Eine Einfhrung zu den Templates des Panel bietet Kapitel 25, S. 533.
Seite
Titel des Seitenmoduls
Modul
Template
Inhalt und Funktion
ffent -lich / intern
Language selection Language selection Home berschrift + Text
main_language cont_headline_ text main_default pos_three_ boxes 1. Info box 2. Info box 3. Info box Quick poll berschrift + Text berschrift + Text berschrift + Text Quick Poll cont_headline_t ext cont_headline_t ext cont_headline_t ext func_quick_poll
Sprachauswahl
Startseite
Tabelle 18.1 Seitenstruktur des Standardpanels
388
(Forts.)Seite
Modul
Template
Inhalt und Funktion
Registration
main_default
Normalerweise wird man in einem zweistufigen Verfahren Mitglied im Panel: Bei der Registrierung mssen grundlegende Angaben zur Person gemacht werden, nach einer berprfung durch den Administrator wird der Proband dann zur Stammdatenbefragung eingeladen. Welche Angaben bei der Registrierung abgefragt werden, ist frei festlegbar.
Registration introduction Registration
berschrift + Text Registrierungsformular
cont_headline_ text func_ registration main_default pos_my_home Persnliche Homepage des Panelisten, die nach dem Einloggen erscheint. Enthlt in der Regel eine persnliche Ansprache, die Liste der zur Verfgung stehenden Umfragen und Links zu Spezialfunktionen fr eingeloggte Teilnehmer. i
My home
My home introduction Survey list Quick poll Redeem points
berschrift + Text Survey-Liste Quick Poll
cont_headline_ text func_survey_list func_quick_poll main_default Panelisten knnen ihre Bonuspunkte gegen Gutscheine von Kooperationspartnern einlsen oder die Punkte spenden, falls das Panel entsprechend konfiguriert ist. i
Redeem points introduction Redeem points
berschrift + Text Prmienliste und einlsung
cont_headline_ text func_ redemption main_default Informationen ber die dem Panelisten zustehenden Belohnungen i
Account balance Account balance intro Account balance Prize draws won berschrift + Text Kontoauszug Liste gewonnener Verlosungen
cont_headline_ text func_account_ balance func_won_prize _draws
389
(Forts.)Seite
Modul
Template
Inhalt und Funktion
ffent -lich / intern i
Change details
main_default
Die Reregistrierung ermglicht es dem Panelisten, seine Angaben zu ndern. Welche Daten gendert werden knnen, ist frei definierbar.
Change details introduction Change details Change e-mail Change e-mail introduction Change e-mail
berschrift + Text Daten ndern
cont_headline_ text func_change_ details main_default i
berschrift + Text E-MailAdressnderung
cont_headline_ text func_change_ email main_default i
Change password Change password introduction Change password Quit membership berschrift + Text Passwortnderungsmglichkeit
cont_headline_ text func_change_ password main_default Tritt ein Panelist aus dem Panel aus, wird sein Account auf gelscht gesetzt und seine Adressdaten in das Logfile von ausgetretenen Personen, die noch Bonuspunkte bekommen eingetragen. Dieses Logfile kann vom Administrator ber den Optionsbereich heruntergeladen werden. i
Quit membership introduction Quit membership
berschrift + Text Mitgliedschaft beendenFormular
cont_headline_ text func_quit_ membership
How it works How it works Prizes Prizes FAQ berschrift + Text berschrift + Text
main_default cont_headline_ text main_default cont_headline_ text main_default Auf der FAQ-Seite werden FAQ (frequently-asked questions) beantwortet, die im Men FAQVerwaltung gepflegt werden. Informationen ber Incentives fr Panelisten
/i
/i
/i
390
(Forts.)Seite
Titel des Seitenmoduls FAQ introduction FAQ
Modul
Template
Inhalt und Funktion
berschrift + Text FAQ-Liste
cont_headline_ text func_faq main_default /i
Quick poll Quick poll introduction Quick poll Password recover berschrift + Text Quick Poll
cont_headline_ text func_quick_poll main_default In dieses Formular trgt der vergessliche Panelist die E-MailAdresse ein, mit der er im Panel registriert ist. An diese E-MailAdresse wird sein Passwort geschickt.
Password recovery introduction Password recovery News
berschrift + Text Passwort vergessen
cont_headline_ text func_password_ recover main_default Im Newsbereich werden aktuelle Meldungen prsentiert, die im Men News-Verwaltung eingepflegt werden. /i
News introduction News teaser Tell-a-friend
berschrift + Text News
cont_headline_ text func_news main_default Im Rahmen einer Werbeaktion kann ein Panelist E-Mails mit vordefiniertem Einladungstext an Personen versenden, die Interesse an einer Panelmitgliedschaft haben.
Tell-a-friend introduction Tell-a-friend
berschrift + Text Freundschaftswerbung
cont_headline_ text func_tell_a_ friend Message-Boards fr die Panelisten /i
Bulletin board Bulletin board About us About us berschrift + Text BulletinBoard func_bulletin_ board main_default cont_headline_ text
Vorstellung des Panels
/i
391
(Forts.)Seite
Modul
Template
Inhalt und Funktion
ffent -lich / intern /i
Contact us
main_default
Eingeloggte Panelisten und nicht eingeloggte Interessenten knnen per E-Mail-Formular Kontakt zum Panelbetreiber aufnehmen. Es ist mglich, verschiedene Themen zu spezifizieren und die eingehenden E-Mails unterschiedlichen Empfngern zuzuordnen.
Contact us introduction Contact form Privacy policy Privacy policy Subscribe
berschrift + Text Kontaktformular
cont_headline_ text func_contact_ form main_default Vom Panel befolgte Datenschutzbestimmungen /i
berschrift + Text
cont_headline_ text Auf dieser Seite knnen die Panelisten RSS-Feeds der Panel-News abonnieren.
Subscribe
berschrift + Text
cont_headline_ text
392

19.1 19.2 19.3 19.4 Seiten verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395 Seiten bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397 Seitenmodule von mehreren Seiten aus referenzieren. . . . 400 Module im Detail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
393
394
19.1 Seiten verwalten
19
Panelseiten anlegen und bearbeiten

In diesem Kapitel lernen Sie, wie man Panelseiten konfiguriert und mit Hilfe von Seitenmodulen mit Inhalt und Funktionen fllt: Die wesentlichen Schritte zum Anlegen einer neuen Panelseite sind Ihnen bereits aus dem Einstiegskapitel 16.2.4, S. 363 vertraut. In den Kapiteln 19.1, S. 395 bis 19.3, S. 400 werden die Features und Tools vorgestellt, mit denen Sie im WebsiteEditor Seiten bearbeiten knnen. Detailinformationen zu den einzelnen Seitenmodulen von EFS Panel finden Sie in Kapitel 19.4, S. 404. Wie Sie die per Modul auf einer Panelseite platzierten Textelemente mit HTML weiter gestalten, Links und Bilder einfgen oder mit Platzhaltern Daten darauf ausgeben lassen knnen, wird im Folgekapitel 20, S. 453 erlutert.
Bevor Sie starten

Wenn die Website, die Sie bearbeiten, mehrere Sprachversionen hat, beachten Sie bitte: Es gibt nur eine Seitenstruktur pro Website, die von allen Sprachversionen verwendet wird. Wenn Sie eine neue Seite anlegen, wird diese in allen Sprachversionen eingefgt. Sie knnen eine Seite in den verschiedenen Sprachversionen teilweise unterschiedlich konfigurieren. Siehe Kapitel 19.2.3, S. 399. Welche Inhalte und Funktionen eine Seite enthlt, kann von Sprachversion zu Sprachversion verschieden sein. Jede Sprachversion hat einen eigenen Satz Templates. D.h. Sie knnen eine Seite in jeder Sprachversion mit anderen Templates verknpfen. Der Online- und Offline-Status einer Seite kann von Sprachversion zu Sprachversion unterschiedlich sein. Insbesondere wenn Sie eine neue Seite verffentlichen, gilt die Verffentlichung immer nur fr die aktuelle Sprachversion.
19.1 Seiten verwalten

19.1.1 Seiten-bersicht
Um die Seiten Ihres Panels einzusehen, ffnen Sie den Ordner Seiten in der Baumansicht im Men Website->Website-Editor (siehe Kapitel 16.2.3, S. 361). Im Ordner Seiten werden alle Panelseiten angezeigt. Die Anordnung im Baum entspricht der Struktur der externen Navigation, das Ampel-Icon zeigt jeweils den Verffentlichungsstatus einer Seite an. Durch Anklicken einer Seite ffnen Sie deren Bearbeitungsdialog (siehe Kapitel 19.2.1, S. 397). Ist der Ordner Seiten angeklickt, wird auf der rechten Seite im Bearbeitungsdialog eine Liste der Panelseiten mit Detailinformationen (Status, Seiten-Bezeichner, Interner Seitenname, HTML-Titel, URL-Alias) angezeigt. Zu dieser Liste gehren eine Suchfunktion und verschiedene Aktionen fr die Seitenverwaltung (siehe Kapitel 19.1.2, S. 396 ).
395
Abbildung 19.1
Die Seiten des Standardpanels in der Baumansicht
Die in Tabelle 18.1 und Abbildung 19.1 dargestellte Seitenstruktur des Standardpanels ist ein Beispiel dafr, welche Seiten in einem Panel blicherweise zum Einsatz kommen und mit welchen Modulen sie gefllt werden. Wenn Sie mehr als eine Sprachversion aufbauen oder sogar mehrere Websites aufsetzen, gibt es einen Satz Seiten fr jede Website, Konfiguration und Inhalt einer Seite knnen jedoch von Sprachversion zu Sprachversion abweichen. Mittels der Auswahlfunktion ber der Baumansicht knnen Sie von der aktuellen Sprachversion zu den anderen Versionen wechseln.
19.1.2
Aktionen
In der Seiten-bersicht finden Sie verschiedene Aktionen, die auf einzelne, ausgewhlte oder alle Seiten angewendet werden knnen.
Neue Seiten anlegen

Der Button Seite anlegen ffnet den Dialog, in dem Sie die Daten fr eine neue Seite eingeben knnen. Siehe Kapitel 16.2.5, S. 364.
Aktionen zum Bearbeiten einzelner Seiten

ber die Aktionen-Icons knnen Sie einzelne Seiten bearbeiten. Seite bearbeiten: ffnet den Dialog mit den Daten der betreffenden Seite fr nachtrgliche Bearbeitung. Siehe Kapitel 19.2.1, S. 397.
396
19.2 Seiten bearbeiten
Todo-Marker: Ermglicht es Ihnen und Ihren Kollegen, Notizen beispielsweise zum Fertigstellungsgrad einer Seite direkt in EFS zu hinterlegen. Siehe EFS Survey-Handbuch 7.1, Kapitel 9.9. Seite kopieren: Die Seite wird kopiert, dabei ist ein neuer Seitenname einzugeben. Seite lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird die Seite mit allen Unterseiten in allen Sprachversionen gelscht.
Aktionen zum Bearbeiten einzelner, ausgewhlter oder aller Seiten

Mit den Aktionen in der Drop-Down-Liste unter der bersicht knnen Sie mehrere ausgewhlte Seiten en bloc ndern. Ausgewhlte Seiten lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage werden die Seiten mit allen Unterseiten in allen Sprachversionen gelscht. Ausgewhlte Seiten verffentlichen: Die Seiten werden verffentlicht. D.h. sie sind nicht nur in der Arbeitsversion, sondern auch in der Online-Version verfgbar. Ausgewhlte Seiten offline setzen: Die ausgewhlten Seiten sind online nicht mehr erreichbar.

19.2.1 Bearbeitungsdialog
ffnen Sie eine beliebige Seite, beispielsweise die Seite Home.
Abbildung 19.2
Bearbeitungsdialog einer Panelseite
Registerkarten
Die Funktionen zur Bearbeitung von Seiteninhalt und -konfiguration befinden sich auf den Registerkarten: Seitenmodule: Auf dieser Registerkarte werden die Module der Seite angelegt und bearbeitet (siehe Kapitel 19.2.2, S. 398). Seitenkonfiguration: Enthlt die in Kapitel 19.2.3, S. 399 vorgestellten Konfigurationsmglichkeiten.
397
Info: Fhrt die Links und den Platzhalter auf, mit denen die Seite angesprochen werden kann. Module von anderen Seiten: Referenzierte Module, siehe Kapitel 19.3.4, S. 403. Vorschau Arbeitsversion: Die aktuelle Arbeitsversion der Seite, d.h. die Version, in der Sie blicherweise nderungen vorbereiten. Vorschau Online-Version: Die fr Besucher zugngliche Version der Seite.
Weitere Aktionen
ber Buttons knnen verschiedene Aktionen ausgelst werden: Seite anlegen: Ruft das Eingabeformular zum Anlegen einer neuen Seite auf, das die in Kapitel 19.2.3, S. 399 aufgefhrten Konfigurationsmglichkeiten enthlt. Speichern: Die Seite wird gespeichert. Sie steht dann in der Arbeitsversion zur Verfgung. Bitte beachten Sie: In der ffentlichen Version ist die Seite erst nach dem Verffentlichen verfgbar. Seite verffentlichen: Die Seite wird verffentlicht. D.h. sie ist nicht nur in der Arbeitsversion, sondern auch in der Online-Version verfgbar. Seite offline setzen: Die Seite ist online nicht mehr erreichbar. Seite lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird die Seite gelscht. Seite kopieren: Die Seite wird kopiert, dabei ist ein neuer Seitenname einzugeben. Direkt bearbeiten: ffnet die Vorschau in einem neuen Fenster. Ab EFS 7.1 knnen Sie direkt in der Vorschau nderungen vornehmen. Siehe Kapitel 20.1, S. 453.
19.2.2
Bearbeitungsoptionen im Detail
Auf der Registerkarte Seitenmodule, die blicherweise automatisch als erstes geffnet wird, werden die Inhalte und Funktionen der Seite festgelegt.
Zustzliche Seitenmodule anlegen

Wie Sie bereits aus der Einfhrung wissen, werden die Inhalte und Funktionen einer Seite im neuen CMS mit Hilfe von Seitenmodulen zusammengesetzt. Im oberen Teil der Registerkarte knnen Sie mit einem Klick auf Seitenmodul anlegen neue Module anlegen. Wie dabei vorzugehen ist, haben Sie bereits in Kapitel 16.2.6, S. 367 gelernt. Ausfhrliche Erluterungen zu allen verfgbaren Seitenmodulen finden Sie in Kapitel 19.4, S. 404.
Seitenmodule bearbeiten
Der zentrale Teil der Registerkarte enthlt die bereits angelegten Module der Seite. Wahlweise knnen Sie lediglich die Titel anzeigen oder alle Eigenschaften der Module einblenden: Mit Alle aufklappen / Alle zuklappen knnen Sie alle Module mit einem Klick ffnen oder schlieen. Mit einem Klick auf die [+]- und [-]-Icons vor dem Modultitel knnen Sie einzelne Module ffnen und schlieen. Die folgenden Bearbeitungsoptionen stehen zur Verfgung. Verschieben: Mit den Pfeil-Icons knnen Sie die Reihenfolge der Module verndern. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird das jeweilige Modul gelscht.
398
19.2.3
Seitenkonfiguration im Detail
Auf der Registerkarte Seitenkonfiguration werden Eigenschaften der Seite wie beispielsweise Position in der Navigation und Zugriffsrechte definiert. In den Tabellen werden die Konfigurationsmglichkeiten erlutert.
Sprachbergreifende Konfigurationsmglichkeiten
Feld Seiten-Bezeichner Bedeutung Der Seiten-Bezeichner dient zur eindeutigen, sprachunabhngigen Identifikation der Seite im System. Er wird insbesondere in der Adresszeile des Browsers und fr interne Links verwendet. Daher sollte er keine Leerzeichen oder Sonderzeichen enthalten. Sie knnen die Ebene der Seite in Seitenbaum und Navigation verndern. Sie knnen die Position der Seite in Seitenbaum und Navigation verndern. Sprachbergreifende Konfigurationsmglichkeiten
bergeordnete Seite Position Tabelle 19.1
Sprachspezifische Konfigurationsmglichkeiten
Feld Interner Seitenname Main-Template Positionierungstemplate Bedeutung Name der Seite in der Baumansicht. Kann fr jede Sprachversion individuell festgelegt werden. Template, das fr die Gesamtstruktur der Seite verantwortlich ist. blicherweise main_default. Werden fr eine Seite mehrere Inhaltsmodule definiert, kann man mit Hilfe der Positionierungstemplates deren Lage definieren. Siehe Kapitel 25.1, S. 533. Der HTML-Titel ist der Name der Seite, der in der Kopfleiste des Browsers angezeigt wird. Des Weiteren wird der HTML-Titel in der Navigation der Website als Label fr den Link zu dieser Seite verwendet. Sie knnen den Zugriff auf die Seite einschrnken. Zur Auswahl stehen die Optionen: ffentlich: Alle Besucher des Panels knnen die Seite sehen. Alle eingeloggten Panelisten: Alle eingeloggten Panelisten knnen die Seite sehen. Nur fr eingeloggte Panelisten einer Panelgruppe: Wenn Sie diese Option whlen, wird zustzlich eine Drop-Down-Liste eingeblendet, in der Sie eine bestimmte Panelgruppe auswhlen knnen. Nur Mitglieder der gewhlten Gruppe knnen die Seite sehen.
HTML-Titel
Zugriffskontrolle
Tabelle 19.2
Sprachspezifische Konfigurationsmglichkeiten
399
(Forts.)Feld In Navigation anzeigen?
Bedeutung Je nach Einstellung wird die Seite in der Navigation aufgefhrt oder nicht. Mglich sind die folgenden Einstellungen: Nie in Navigation anzeigen Immer in Navigation anzeigen Nur in eingeloggtem Zustand in Navigation anzeigen Nur im ausgeloggten Zustand in Navigation anzeigen Anzeigen wenn Zugriff mglich ist Begriffe, unter denen die Seite von Suchmaschinen gefunden werden soll. Optional definierbarer Seitenname, der in der aktuellen Sprachversion zum Konstruieren einer suchmaschinenfreundlichen URL verwendet werden kann. Sprachspezifische Konfigurationsmglichkeiten
Meta-Keywords URL-Alias
Tabelle 19.2
19.3 Seitenmodule von mehreren Seiten aus referenzieren

Durch Anlegen passender Seitenmodule wie in Kapitel 16.2.6, S. 367 beschrieben knnen Sie leicht fr jede Panelseite die gewnschten Inhalte und Funktionen zusammenstellen. Soll allerdings ein Element - eine News-Liste beispielsweise - auf mehreren Seiten angezeigt werden, wre es mhsam, das entsprechende Modul auf jeder einzelnen Seite anzulegen. Auch das Einpflegen von nderungen wrde erheblichen Aufwand erzeugen: Smtliche Kopien des Seitenmoduls mssten manuell angepasst werden. Daher knnen Sie einmal angelegte Seitenmodule auch von anderen Seiten aus referenzieren: Die Module werden nur noch einmal angelegt, nderungen werden nur noch einmal durchgefhrt, aber sichtbar werden die Inhalte auf allen gewnschten Seiten.
400
Beispiel
Abbildung 19.3
Referenzierte Seitenmodule im Standardpanel
Im oben abgebildeten Beispiel sind die Latest News, die Anzeige der gerade eingeloggten Panelisten und die Blogliste referenzierte Seitenmodule. Bitte beachten Sie: Bei vielen Seitenmodultypen macht das Referenzieren keinen Sinn. Daher ist das Referenz-Features nur fr wirklich geeignete Seitenmodultypen freigeschaltet. Eine aktuelle Liste finden Sie im Bearbeitungsdialog der entsprechenden Seite im Kopfbereich der Registerkarte Module von anderen Seiten.
19.3.1
Arbeitsschritte
Wenn Sie Seitenmodule von mehreren Seiten aus referenzieren mchten, sind drei Schritte erforderlich:
401
1. Position der globalen Seitenmodule in der Seitenstruktur definieren und das Main-Template entsprechend modifizieren 2. Seitenmodule anlegen 3. Seitenmodule von den gewnschten Seiten aus referenzieren
19.3.2
Position der globalen Seitenmodule definieren

Zuerst mssen Sie entscheiden, an welcher Stelle die globalen Seitenmodule eingeblendet werden sollen. Das Main-Template muss dann entsprechend modifiziert werden. Mchten Sie beispielsweise wie im oben abgebildeten Beispiel verschiedene Seitenmodule auf der rechten Seite zwischen Loginbereich und Quick Poll einfgen, ergnzen Sie im Main-Template (Kapitel 25.9.2, S. 546, Zeile 53) den folgenden Code:
{* START GLOBALS *} {if $global_page_contents} {foreach from=$global_page_contents item=s key=k} <div id="login"> {$s} </div> {/foreach} {/if}
Dieser Code prft, ob von der gerade geffneten Seite aus Seitenmodule referenziert werden. Der Platzhalter zum Ansprechen dieser Module ist $global_page_contents. Sind Module referenziert worden, wird geprft ob der Panelist eingeloggt ist: Wenn ja, wird der Inhalt dieser Module ausgegeben. Sie knnen die referenzierten Seitenmodule selbstverstndlich auch an einer anderen Stelle einfgen.
19.3.3
Seitenmodule anlegen
Legen Sie die gewnschten Seitenmodule an. Sie knnen ganz normal auf jeder beliebigen Seite des CMS angelegt werden. Sie knnen die mehrfach verwendeten Seitenmodule auch auf einer Sammelseite anlegen. Dies ist beispielsweise sinnvoll, wenn diese Module wie beim abgebildeten Standardpanel nicht den Contentbereich normaler Seiten fllen, sondern in Sonderbereichen am Seitenrand eingeblendet werden. In Abbildung 19.4 wird eine derartige Sammelseite gezeigt.
402
Abbildung 19.4
Sammelseite fr global verwendete Seitenmodule
19.3.4
Seitenmodule von den gewnschten Seiten aus referenzieren

1. Wechseln Sie auf die Seite, von der aus Seitenmodule referenziert werden sollen. 2. ffnen Sie die Registerkarte Module von anderen Seiten. 3. Aktivieren Sie die Auswahl-Checkbox fr diejenigen Seitenmodule, die angezeigt werden sollen.
403
Abbildung 19.5
Seitenmodule referenzieren
4. Besttigen Sie mit Speichern. Nun wird eine Verlinkung zwischen der Seite und den ausgewhlten Seitenmodulen hergestellt. 5. Wiederholen Sie diese Schritte fr alle Seiten, auf denen die Seitenmodule angezeigt werden sollen.
19.4 Module im Detail

In diesem Kapitel werden die Module, mit deren Hilfe denen Sie die Panelseiten zusammensetzen, im Detail erlutert.
19.4.1
Inhaltsmodul: berschrift + Text

Das sicherlich am hufigsten verwendete Modul ist das Inhaltsmodul berschrift + Text. Es dient zur Erzeugung von Seitenabschnitten, die lediglich informativen Charakter haben. Ein Beispiel fr einen derartigen Informationstext finden Sie beim Standardpanel beispielsweise auf der Seite About us. Das Erscheinungsbild des Moduls berschrift + Text wird beim Standardpanel bestimmt vom Template cont_headline_text (Kapitel 25.9.1, S. 545).
404
Abbildung 19.6
Mit dem Modul berschrift + Text erstellter Informationstext
Einstelloptionen
Es stehen folgende Einstelloptionen zur Verfgung:
Option Bedeutung Standardpanel Seite About us about_us About us cont_headline_text About us Globalpark's headquarters in Huerth...
Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template berschrift Text
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Dieses Feld enthlt die berschrift des Abschnitts. In diesem Feld geben Sie den Flietext des Abschnitts ein. Sie knnen den Text beispielsweise mit HTML und CSS formatieren, Bilder oder Links einfgen, siehe Kapitel 20, S. 453.
Tabelle 19.3
Einstelloptionen: berschrift + Text
19.4.2
Funktionsmodul: Anzeige der Stammdatenkategorien

Mit dem Funktionsmodul Anzeige der Stammdatenkategorien knnen Sie eine oder mehrere Stammdatenkategorien ausgeben. Dies kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn Sie zu jeder Kategorie gesonderte Daten ndern-Formulare anbieten. Auch Links auf entsprechende Abschnitte der Stammdatenbefragung knnten in einer derartigen Liste ausgegeben werden. Gesteuert wird das Modul ber das Template func_md_view. Ist dieses Template auf Ihrer Installation nicht vorhanden, knnen Sie auf die Vorlage masterdata_categories in der Template-Bibliothek zurckgreifen. EFS Panel bietet verschiedene Optionen bei der Gestaltung: Sie knnen die gewnschten Stammdatenkategorien auswhlen. Die Kategorien knnen umbelabelt werden. Dies ist insbesondere bei mehrsprachigen Panels wichtig. Es stehen mehrere Optionen fr die Sortierung zur Auswahl.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Anzeige der Stammdatenkategorien bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
405
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template
Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Zur Auswahl stehen die im Men Panel-> Stammdaten->Stammdatenkategorien angelegten Kategorien. Sie knnen fr jede Kategorie ein alternatives Label eingeben. Zur Auswahl stehen alle Verzeichnisse der Medienbibliothek der jeweiligen Panelinstallation. Mgliche Kriterien: Definierte Reihenfolge alphabetisch Mgliche Sortierung: aufsteigend absteigend
Standardpanel
func_md_view
Stammdatenkategorie
Verzeichnis fr Dateiauswahl Stammdatenkategorien sortieren nach
Tabelle 19.4
Einstelloptionen: Anzeige der Stammdatenkategorien
19.4.3
Funktionsmodul: Anzeige privater Nachrichten

Wenn Sie die Community-Funktion Nachrichten von Panelisten an Panelisten nutzen (Kapitel 14.9, S. 307), knnen Sie mit dem Funktionsmodul Anzeige privater Nachrichten verschiedene Listen der empfangenen Nachrichten einrichten: einen Nachrichtenberblick z.B. auf der persnlichen Homepage (Abbildung 14.33). eine detaillierte Liste der empfangenen Nachrichten (Abbildung 14.34). Welche Liste entsteht, hngt vom gewhlten Template (func_messages_light, func_messages) ab.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Anzeige privater Nachrichten bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Tabelle 19.5 Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Standardpanel
Einstelloptionen: Anzeige privater Nachrichten
406
(Forts.)Option Modul-Template
Bedeutung Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Je nachdem, was Sie ausgeben mchten, whlen SIe eines der folgenden Templates: func_messages_light: Nachrichtenberblick z.B. auf der persnlichen Homepage. func_messages: Detaillierte Liste der empfangenen Nachrichten. Begrenzt die Lnge der Anzeige pro Seite. Die berzhligen Beitrge werden auf Folgeseiten angezeigt. Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend
Standardpanel
Maximale Anzahl angezeigter Beitrge Sortierung der Beitrge nach Datum
Tabelle 19.5
Einstelloptionen: Anzeige privater Nachrichten
19.4.4
Funktionsmodul: Bild-Upload fr Panelistenprofil

Mit dem Funktionsmodul Bild-Upload fr Panelistenprofil knnen Sie ein UploadFormular einrichten, das den Panelisten das Hochladen von zwei Profilbildern ermglicht. Detaillierte Erluterungen zu dieser Funktion finden Sie in Kapitel 14.1.5, S. 259. Das Erscheinungsbild des Formulars wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_profile_picture.
Einstelloptionen
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Hochladen von Bild 1 erlauben Hochladen von Bild 2 erlauben Maximalgre fr Profil-Bilder (in kb) Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Aktiviert ein Upload-Formular fr das erste Bild. Aktiviert ein Upload-Formular fr das zweite Bild. Grenzwert fr die Bildgre. Bitte beachten Sie: Die Gre der Thumbnails von Profilbildern kann im Men Website->Panel-Websites -> {Ausgewhlte Sprachversion} auf der Registerkarte Konfiguration gendert werden (Tabelle 15.15). Dieser Text wird nach erfolgreichem Upload angezeigt. Standardpanel My_picture My picture func_profile_ picture
Meldung nach erfolgreicher nderung Tabelle 19.6
Einstelloptionen: Bild-Upload fr Panelistenprofil
407
19.4.5
Funktionsmodul: Chat
Mit dem Funktionsmodul Chat knnen Sie Chats einrichten. Detaillierte Erluterungen dazu finden Sie in Kapitel 14.8, S. 303. Das Erscheinungsbild wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_chat.
Einstelloptionen
Im Funktionsmodul Chat finden Sie folgende Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Verwendeter Bereich Tabelle 19.7 Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Es knnen alle Chats der Sprachversion ausgewhlt werden. Standardpanel Chat Chat func_chat
Einstelloptionen: Chat
19.4.6
Funktionsmodul: Daten ndern

Mit dem Funktionsmodul Daten ndern knnen Sie ein Formular erzeugen, in dem die Panelisten ihre bei der Anmeldung angegebenen Daten nachtrglich ndern knnen. Beim Standardpanel finden Sie dieses Formular beispielsweise auf der Seite Change details. Welche Daten darber gendert werden knnen, wird ber eine eigene Benutzeroberflche definiert, die in Kapitel 23, S. 503 vorgestellt wird. Das Erscheinungsbild des Daten ndern-Formulars wird gestaltet ber das Template func_change_details.
Einstelloptionen
Option Platzhalter Bedeutung Standardpanel Seite Change details change_details
Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. In diesem Feld whlen Sie das gewnschte Formular (siehe Kapitel 23, S. 503)
Change details func_change_ details Change data form
Formularkonfiguration Tabelle 19.8 Einstelloptionen: Daten ndern
408
(Forts.)Option
Platzhalter
Bedeutung
Standardpanel Seite Change details ja
Neue E-MailAdresse muss zweifach angegeben werden (Besttigung)? Neues Passwort muss zweifach angegeben werden (Besttigung)? Mailvorlage zur Besttigung der EMail-Adressnderung
Ein Eingabefeld fr die wiederholte Eingabe der neuen E-MailAdresse wird zustzlich eingeblendet. Ein Eingabefeld fr die wiederholte Eingabe des neuen Passworts wird zustzlich eingeblendet. Die gewhlte Mailvorlage wird dem Panelisten an die neue EMail-Adresse zugeschickt, um die nderung zu verifizieren. Zur Verfgung stehen Mailvorlagen vom Typ Standardmail. In der Mailvorlage sollten per Platzhalter die zur Verifizierung ntigen Daten eingefgt werden. ber #mail_validation_code# knnen Sie den eigentlichen Verifizierungscode einfgen, mit #mail_validation_code_compl ete# knnen Sie einen kompletten anklickbaren Link erzeugen. Siehe auch Kapitel 6.5, S. 120. {$change_data. success_messa ge} In diesem Feld geben Sie die Meldung ein, die nach erfolgreicher nderung angezeigt werden soll.
ja
Change email confirm
Meldung nach erfolgreicher Datennderung Tabelle 19.8
Your data was changed successfully.
Einstelloptionen: Daten ndern
19.4.7
Funktionsmodul: Diskussion
Mit dem Funktionsmodul Diskussion knnen Sie Diskussionen einrichten. Detaillierte Erluterungen dazu finden Sie in Kapitel 14.7, S. 297. Das Erscheinungsbild func_discussion. wird beim Standardpanel bestimmt vom Template
Einstelloptionen
Im Funktionsmodul Diskussion finden Sie folgende Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Standardpanel Discussion Discussion func_discussion
Tabelle 19.9
Einstelloptionen: Diskussion
409
(Forts.)Option Verwendeter Bereich Titel fr Nachricht ist optional Maximale Anzahl angezeigter Beitrge Sortierung der Beitrge nach Datum
Bedeutung Es knnen alle Diskussionen der Sprachversion ausgewhlt werden. Aktiviert ein zustzliches Eingabefeld, in dem die Diskussionsteilnehmer einen Titel fr ihre Beitrge eingeben knnen. Begrenzt die Lnge der Anzeige. Es erfolgt kein Umbruch, die berzhligen Beitrge werden nicht angezeigt. Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend
Standardpanel
Tabelle 19.9
Einstelloptionen: Diskussion
19.4.8
Funktionsmodul: Downloads
Das Funktionsmodul Downloads ermglicht das Einrichten von Download-Listen. Detaillierte Erluterungen dazu finden Sie in Kapitel 14.11, S. 313. Das Erscheinungsbild der Download-Listen wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_download.
Einstelloptionen
Im Funktionsmodul Downloads finden Sie folgende Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Verwendeter Bereich Sortierung fr Dateien Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Es knnen alle Download-Bereiche der Sprachversion ausgewhlt werden. Mgliche Sortierkriterien: Datum Titel Anzahl Zugriffe Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend Begrenzt die Lnge der Anzeige pro Seite. Die berzhligen Dateien werden auf Folgeseiten angezeigt. Wenn Sie mchten, dass Thumbnails angezeigt werden, geben Sie einen Grenzwert fr die Gre an. Ist das Feld leer, werden keine Thumbnails angezeigt. Bis zu 300 px sind mglich. Standardpanel Discussion Discussion func_discussion
Maximale Anzahl angezeigter Dateien Maximale Thumbnail-Gre (px)
Tabelle 19.10
Einstelloptionen: Downloads
410
19.4.9
Funktionsmodul: E-Mail-Adressnderung
Die Aktualitt der E-Mail-Adressen der Panelisten ist von elementarer Bedeutung fr den Panelbetrieb. Daher steht in EFS Panel ein Modul zur Verfgung, mit dem Sie ein Formular zum ndern der E-Mail-Adresse gestalten knnen. Beim Standardpanel finden Sie ein derartiges Formular beispielsweise auf der Seite Change details->Change email. EFS Panel bietet verschiedene Optionen bei der Gestaltung: Zustzlich zum Eingabefeld fr die neue E-Mail-Adresse kann optional die alte Adresse abgefragt oder eine zweite Eingabe der neuen E-Mail-Adresse verlangt werden. Beim Standardpanel werden beide Optionen genutzt. Durch die nderung der E-Mail-Adresse lst der Panelist beim Standardpanel den Prozess zur Verifizierung seiner E-Mail-Adresse aus. D.h. ihm wird eine E-Mail zugestellt, die er besttigen muss. Nach dem Abspeichern der nderung weist eine Meldung die Panelisten darauf hin, dass fr den erfolgreichen Abschluss des Vorgangs eine Verifizierungsmail besttigt werden muss. Das Erscheinungsbild des nderungsformulars und der nderungsbesttigung wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_change_email.
Abbildung 19.7
Formular fr die nderung der E-Mail-Adresse
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul E-Mail-Adressnderung bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Platzhalter Bedeutung Standardpanel Seite Change email change_email
Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Tabelle 19.11
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite
Change email
Einstelloptionen: E-Mail-Adressnderung
411
(Forts.)Option
Platzhalter
Bedeutung
Standardpanel Seite Change email func_change_email
Modul-Template
Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Ein Eingabefeld fr die alte EMail-Adresse wird zustzlich eingeblendet. Ein Eingabefeld fr die wiederholte Eingabe der neuen E-MailAdresse wird zustzlich eingeblendet. Die gewhlte Mailvorlage wird dem Panelisten an die neue EMail-Adresse zugeschickt, um die nderung zu verifizieren. Zur Verfgung stehen Mailvorlagen vom Typ Standardmail. In der Mailvorlage sollten per Platzhalter die zur Verifizierung ntigen Daten eingefgt werden. ber #mail_validation_code# knnen Sie den eigentlichen Verifizierungscode einfgen, mit #mail_validation_code_compl ete# knnen Sie einen kompletten anklickbaren Link erzeugen. Siehe auch Kapitel 6.5, S. 120. Dieser Text wird angezeigt, nachdem die Panelisten den Verifizierungslink in der Besttigungsmail angeklickt haben.
Bisherige E-MailAdresse muss zur Besttigung eingegeben werden? Neue E-MailAdresse muss zweifach angegeben werden (Besttigung)? Mailvorlage zur Besttigung der EMail-Adressnderung
Meldung nach erfolgreicher nderung
Tabelle 19.11
Einstelloptionen: E-Mail-Adressnderung
19.4.10
Funktionsmodul: FAQ-Liste
Mit dem Funktionsmodul FAQ-Liste knnen Sie eine FAQ-Liste in eine Panelseite einbinden. Beim Standardpanel finden Sie eine derartige Liste beispielsweise auf der Seite How it works->FAQ. Die Inhalte der FAQ-Liste werden ber eine eigene Benutzeroberflche gepflegt, die in Kapitel 22, S. 483 vorgestellt wird. EFS Panel bietet verschiedene Optionen bei der Gestaltung: Sie knnen die Anzeige optional auf eine feste Anzahl FAQ-Items begrenzen. Sie knnen fr jede Sprachversion verschiedene FAQ-Listen anlegen und auf unterschiedlichen Panelseiten platzieren. Die Sortierung der Items kann nach verschiedenen Kriterien erfolgen. Das Erscheinungsbild der FAQ wird bestimmt vom Template func_faq. Bei Standardkonfiguration werden die Fragen eingeblendet, den Volltext eines FAQ-Items blenden die Nutzer mit einem Klick auf das [+]-Icon an.
412
Abbildung 19.8
FAQ-Liste beim Standardpanel
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul FAQ-Liste bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Bedeutung Standardpanel Seite FAQ FAQ FAQ func_faq
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Sie knnen die Lnge der Liste auf eine vorgegebene Anzahl von FAQ-Items begrenzen. Dies kann besonders dann sinnvoll sein, wenn die Anzahl der eingepflegten FAQ-Items sehr hoch ist. Wenn Sie die Anzeige nicht begrenzen mchten, geben Sie 0 ein oder lschen Sie den bestehenden Wert. Die FAQ-Liste, aus der die Items eingespielt werden. Im Standardpanel gibt es lediglich die Liste main. Eine Anleitung zum Anlegen neuer Listen finden Sie in Kapitel 22.1.4, S. 487.
Maximale Anzahl anzuzeigender Eintrge
FAQs anzeigen aus Liste
Tabelle 19.12
Einstelloptionen: FAQ-Liste
413
(Forts.)Option
Bedeutung
Standardpanel Seite FAQ Definierte Reihenfolge Aufsteigend
Sortierung der Items nach
Mgliche Kriterien: Definierte Reihenfolge Frage Antwort Autor Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend
Tabelle 19.12
Einstelloptionen: FAQ-Liste
19.4.11
Funktionsmodul: Forum
Mit Hilfe des Moduls Forum knnen Sie ein Forum (Kapitel 14.6, S. 282) auf einer Panelseite einbinden. Gesteuert wird das Modul ber das Template func_bulletin_board.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Forum bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Template fr Mediendarstellung Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. In diesem Feld wird das Template eingestellt, das steuert, wie hochgeladene Dateien ausgegeben werden. Grafiken werden blicherweise angezeigt. Bei anderen Dateitypen wird ein Link zum Download angeboten. Zur Auswahl stehen alle Foren der jeweiligen Sprachversion. Zur Auswahl stehen: Eingerckt: Die Beitrge werden so angezeigt, dass die Hierarchie von Haupt- und Nebendiskussionen deutlich wird. Chronologisch, neueste Beitrge am Anfang Chronologisch, lteste Beitrge am Anfang Einstelloptionen: Forum Eingerckt Standardpanel Forum Forum func_bulletin_board tpl_media_display
Verwendetes Forum Anzeigemodus
Tabelle 19.13
414
(Forts.)Option Themensortierung
Bedeutung Mit diesen Drop-Down-Listen wird definiert, in welcher Reihenfolge die Themen eines Forums auf der Website angezeigt werden. Mgliche Kriterien: Themenname Angezeigtes Erstellungsdatum Datum des letzten Beitrags Anzahl der Beitrge Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend Mit diesen Drop-Down-Listen wird definiert, in welcher Reihenfolge die Threads angezeigt werden. Mgliche Kriterien: Thread-Titel Erstellungsdatum Datum des letzten Beitrags Anzahl der Beitrge Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend Begrenzt die Lnge der Anzeige pro Seite. Die berzhligen Beitrge werden auf Folgeseiten angezeigt. Sie knnen Ihren Panelisten erlauben, anonyme Beitrge zu verfassen. Auf der Website wird dann eine entsprechende Checkbox Anonymous post eingeblendet. Aktivieren Panelisten vor dem Absenden ihrer Beitrge diese Checkbox, so werden ihre Profile nicht verlinkt - auch wenn sie die Anzeige von Profildaten explizit aktiviert haben. Selbstverstndlich wird zum Schutz vor Missbrauch trotzdem mitgeloggt, wer einen Beitrag verfasst hat, und Sie als Moderator knnen dies im Adminbereich berprfen (siehe Tabelle14.7).
Standardpanel
Threadsortierung
Maximale Anzahl angezeigter Beitrge je Seite Anonyme Beitrge erlauben
Deaktiviert
Tabelle 19.13
Einstelloptionen: Forum
415
(Forts.)Option Mailvorlage fr die Thread-AbonnierenMail
Bedeutung Die Abonnement-Funktion wird aktiviert, indem man eine Mailvorlage einstellt, die den Begleittext fr die Benachrichtigung enthlt. Zur Verfgung stehen Vorlagen vom Typ Standardmail. Die folgenden Platzhalter knnen verwendet werden: #subscription_title#: Titel des Bereichs #subscription_post_title#: Titel des neuen Beitrags #subscription_post_link#: Link zum Beitrag #subscription_unsubscribe#: Link zum Kndigen des Abonnements Nach Aktivierung werden in den Forenthreads Subscribe-/Unsubscribe-Links eingeblendet. Panelisten, die einen Forenthread abonniert haben, erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald ein neuer Beitrag gepostet wird. Mchten Sie die Subscribe-Funktion in einem lteren Panel nutzen, das auf 8.0 geupgraded wurde, mssen die Subscribe-/Unsubscribe-Links manuell in die Templates eingebunden werden. Im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien-> Skripte & Programmierung finden Sie eine Anleitung und Musterdateien. Ab EFS 8.0 knnen Sie selbst entscheiden, ob die Mitglieder Ihrer Community ihre eigenen Forenbeitrge nachtrglich bearbeiten drfen. Folgende Mglichkeiten stehen zur Auswahl: Bearbeiten nie erlauben Bearbeiten 20 Minuten nach dem Erstellen erlauben Bearbeiten immer erlauben Ist Bearbeiten erlaubt, sehen die Panelisten in ihren eigenen Beitrgen ein Bearbeiten-Icon. Andere Community-Mitglieder und Moderatoren knnen nachtrglich bearbeitete Beitrge am Datum der letzten nderung erkennen, das im Beitrag auf der Website bzw. in der Beitragsbersicht im Adminbereich angezeigt wird. Bitte beachten Sie: Mchten Sie die Bearbeiten-Funktion in einem lteren Panel einrichten, das auf 8.0 geupgraded wurde, mssen die Bearbeiten-Links manuell in die Templates eingebunden werden. Im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien-> Skripte & Programmierung finden Sie eine Anleitung und Musterdateien.
Standardpanel Mailvorlage Abonnieren
Bearbeiten erlauben
Tabelle 19.13
416
(Forts.)Option Kopfzeile fr Zitate
Bedeutung Nutzt ein Panelist die Funktion Reply w/ quote, so wird in seinem Beitrag der Text, auf den er antwortet, als Zitat eingefgt. In diesem Feld legen Sie fest, ob und welche Informationen in der Kopfzeile des Zitats verwendet werden sollen. Sie knnen dabei folgende Platzhalter verwenden: #poster_account#: Account des zitierten Panelisten #poster_firstname#: Vorname des zitierten Panelisten #poster_name#: Name des zitierten Panelisten #poster_email#: E-Mail-Adresse des zitierten Panelisten #post_date#: Erstellungsdatum des zitierten Posts #post_title#: Titel des zitierten Posts Beispiel: On #post_date# #poster_firstname# #poster_name: wird gefllt mit: On 01.01.2008 John Doe wrote: Antwortet ein Panelist auf einen Beitrag, so kann das Titelfeld mit einem Text vorbelegt werden. In diesem Feld legen Sie fest, ob und welche Informationen automatisch eingetragen werden sollen. Sie knnen dabei die gleichen Platzhalter wie bei Kopfzeile fr Zitate verwenden. Sie knnen selbst entscheiden, wie Zitate dargestellt werden sollen: Zitate mit fhrendem >-Symbol anzeigen: Der zitierte Text wird mit Zeilenumbrchen versehen, jede Zeile beginnt mit einem >. Zitate in verschachtelten Div-Elementen anzeigen: Der zitierte Text wird mit einem div umschlossen, das den Klassennamen quote-main hat. ber die CSS-Datei (blicherweise das Include css_default) knnen Sie festlegen, wie genau die Zitate angezeigt werden sollen. Grenzwert fr die Breite der Thumbnails der Bilder, die von den Panelisten oder den Moderatoren hochgeladen wurden. Grenzwert fr die Hhe der Thumbnails der hochgeladenen Bilder, s.o. Maximal zulssige Breite in Pixeln. Bitte beachten Sie: Eine nderung der Einstellung wirkt sich nur auf neu hochgeladene Bilder aus, bereits vorhandene Bilder werden nicht nachtrglich gendert. Maximal zulssige Hhe in Pixeln, siehe oben.
Standardpanel
Vorbelegung des Titelfeldes bei Antworten
Zitierstil
Maximale Breite fr Thumbnails (in Pixeln) Maximale Hhe fr Thumbnails (in Pixeln) Maximale Breite fr Bilderskalierung
100
100
Maximale Hhe fr Bilderskalierung (in Pixeln) Tabelle 19.13
417
19.4.12
Funktionsmodul: Freundschaftswerbungsaktion
Abbildung 19.9
Aufforderung zur Freundschaftswerbung beim Standardpanel
Mit dem Funktionsmodul Freundschaftswerbungsaktion wird ein Formular erzeugt, ber das die Panelisten im Rahmen einer Werbeaktion Freunde und Bekannte zur Teilnahme am Panel auffordern knnen. Beim Standardpanel finden Sie ein derartiges Formular beispielsweise auf der Seite My home->Tell-a-friend. Die Werbeaktionen selbst werden ber eine eigene Benutzeroberflche angelegt und verwaltet, die in Kapitel 5.2, S. 97 vorgestellt wird. Das Erscheinungsbild des Moduls Freundschaftswerbungsaktion wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_tell_a_friend.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Freundschaftswerbungsaktion bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Bedeutung Standardpanel Seite Tell-a-friend tell_a_friend
Referenzname fr Template Tabelle 19.14
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann.
Einstelloptionen: Freundschaftswerbung
418
(Forts.)Option
Bedeutung
Standardpanel Seite Tell-a-friend Tell-a-friend campaign func_tell_a_friend
Seitenmodul Titel Modul-Template
Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Sie knnen die Lnge der Liste auf eine vorgegebene Anzahl Kampagnen begrenzen. Dies kann besonders dann sinnvoll sein, wenn die Anzahl der Kampagnen hoch ist. Wenn Sie die Anzeige nicht begrenzen mchten, geben Sie 0 ein oder lschen Sie den bestehenden Wert. Mgliche Kriterien: Start der Werbeaktion Ende der Werbeaktion Ttel der Werbeaktion Hhe der Werbeprmie Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend Dieser Text wird nach erfolgtem Versand der Werbemail angezeigt.
Maximale Anzahl angezeigter Werbeaktionen
Werbeaktionen sortieren nach
Start der Werbeaktion aufsteigend
Meldung bei erfolgreicher Versendung Tabelle 19.14
ready!
Einstelloptionen: Freundschaftswerbung
19.4.13
Funktionsmodul: Kontaktformular
Mit dem Funktionsmodul Kontaktformular knnen Sie ein Formular erstellen, ber das Panelbesucher und Panelisten direkten Kontakt zum Panelbetreiber aufzunehmen knnen. Beim Standardpanel finden Sie ein derartiges Formular beispielsweise auf der Seite Contact us. EFS Panel bietet verschiedene Optionen bei der Gestaltung: Das Formular ist statusabhngig: Whrend normale Besucher E-Mail und Namen eingeben mssen, werden diese Informationen bei eingeloggten Panelisten automatisch ermittelt. Nach Absenden der Kontaktanfrage wird eine Besttigungsmeldung ausgegeben. Optional knnen Sie den Nutzern verschiedene Themen anbieten, denen sie ihr Anliegen zuordnen knnen. Sie knnen die Anfragen in Abhngigkeit vom Thema an unterschiedliche E-MailAdressen senden lassen. Dies ermglicht es, Anfragen je nach Thema direkt in unterschiedliche Postfcher zu sortieren oder sie an besonders qualifizierte Mitarbeiter senden zu lassen. Die zugestellten Mails enthalten neben den Angaben der Fragesteller auch Hintergrundinformationen beispielsweise zu Browsereinstellung, IP und Referrer. Standardtextelemente der Mails knnen modifiziert werden. Das Erscheinungsbild von Kontaktformular und Besttigungsseite wird bestimmt vom Template func_contact_form.
419
Abbildung 19.10
Kontaktformular des Standardpanels fr einen nicht eingeloggten Betrachter
Abbildung 19.11
Besttigungsmeldung nach Versand der Anfrage
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Kontaktformular bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
420
Option
Bedeutung
Standardpanel Seite Contact us contact Contact form func_contact_form
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. E-Mail-Adresse, von der aus die Anfragen zugestellt werden. Sie haben folgende Mglichkeiten: Sie knnen eine fest definierte E-MailAdresse verwenden. Achten Sie darauf, dass es sich um einen wirklich existierenden Mailaccount auf einem korrekt konfigurierten Mailserver handelt. Andernfalls besteht die Mglichkeit, dass die E-Mails flschlich als Spam klassifiziert werden. Mit dem Platzhalter #u_email# knnen Sie die E-Mail-Adresse des Panelisten bzw. die im Kontaktformular eingegebene E-MailAdresse einfgen. Dieser Text wird nach erfolgtem Versand auf der Kontaktseite angezeigt. Siehe folgender Abschnitt.
Mailabsender
Meldung nach erfolgreicher nderung Ein oder optional mehrere Feedback-Themen und dazugehrende Empfngeradresse Tabelle 19.15
We have received your email and will process it as soon as possible.
Einstelloptionen: Kontaktformular
Themen und dazugehrende Empfnger anlegen

Sie knnen dem Nutzer ein oder mehrere Themen vorschlagen, denen er seine Mail zuordnen kann. Panelintern wird hufig jedem dieser Themen ein eigener Empfnger zugeordnet - blicherweise ein fr das Thema besonders qualifizierter Mitarbeiter des Panelbetreibers. Alternativ knnen Sie auch alle E-Mails in eine Mailbox laufen lassen, darin jedoch auf das Thema filtern. Dazu geben Sie in den Eingabefeldern im Abschnitt Neues Feedback-Thema anlegen Thema und Empfnger an und Speichern. Wiederholen Sie dies dann fr jedes weitere gewnschte Thema. Um ein Thema zu lschen, gengt es, den Inhalt seiner Eingabefelder komplett zu entfernen und erneut zu Speichern.
Standardtexte fr Kontaktmails ndern

Die standardmig vorhandenen Textelemente der E-Mails, die ber das Kontaktformular an den Panelbetreiber gesendet werden, knnen bearbeitet werden.
421
Abbildung 19.12 hat
E-Mail, die eine Panelistin ber das Kontaktformular an den Panelbetreiber geschickt
Dazu wechseln Sie in das Men Website->Panel-Websites, whlen die gewnschte Sprachversion und ffnen die Registerkarte Konfiguration. Im Abschnitt Kontaktformular knnen Sie die Textelemente ndern. Siehe Tabelle 15.19. Den Namen des Panels knnen Sie im Abschnitt Locale-Einstellungen ndern. Siehe Tabelle 15.20.
19.4.14
Funktionsmodul: Kontoauszug
Mittels des Funktionsmoduls Kontoauszug kann eine bersicht des Kontostands mit allen ausgefhrten Buchungen erzeugt werden. Beim Standardpanel finden Sie eine derartige bersicht beispielsweise auf der Seite My home->Account balance. Das Template des Kontoauszugs func_account_balance. im Standardpanel hat den Titel
422
Abbildung 19.13 Kontoauszug beim Standardpanel
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Kontoauszug bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Bedeutung Standardpanel Seite Account balance account_balance Account balance func_account_balance
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Ist diese Option aktiviert, werden auch Eintrge angezeigt, die den Kontostand nicht verndert haben. Begrenzt die Lnge der Anzeige pro Seite. Die berzhligen Eintrge werden auf Folgeseiten aufgelistet. Sie knnen die Liste auf Eintrge aus den letzten Monaten beschrnken. Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend
Eintrge mit 0 Punkten anzeigen? Anzahl angezeigter Eintrge / Seite Anzeige beschrnken auf Eintrge der letzten x Monate Kontoauszug sortieren nach Datum
Aufsteigend
Tabelle 19.16
Einstelloptionen: Kontoauszug
19.4.15
Funktionsmodul: Liste externer Studien

Mit Hilfe des Funktionsmoduls Liste externer Studien knnen Sie die externen Studien, an denen ein Panelist teilgenommen hat (Kapitel 9.4, S. 180), auf seiner persnlichen Homepage einblenden.
423
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Liste externer Studien bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Ermglicht eine Beschrnkung der Liste auf eine vorgegebene Anzahl Umfragen. Ermglicht eine Beschrnkung der Liste auf einen bestimmten Zeitraum. Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend Einstelloptionen: Liste externer Studien Standardpanel
Maximale Anzahl angezeigter Umfragen Anzeige beschrnken auf Eintrge der letzten x Monate Sortierung
Tabelle 19.17
19.4.16
Funktionsmodul: Liste gewonnener Verlosungen

Mit dem Funktionsmodul Liste gewonnener Verlosungen knnen Sie eine Liste der Verlosungen erzeugen, die ein bestimmter Panelist gewonnen hat. Derartige Listen werden blicherweise auf der Kontostandsseite der Panelisten eingefgt, beim Standardpanel finden Sie sie beispielsweise auf der Seite My home-> Account balance unter der eigentlichen Kontostandsbersicht (siehe Abbildung 19.13). Das Erscheinungsbild der func_won_prize_draws. Gewinnliste wird bestimmt vom Template
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Liste gewonnener Verlosungen bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Bedeutung Standardpanel Seite Account balance prize_draws_won Prize draws won func_won_prize_draws
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden.
Tabelle 19.18
Einstelloptionen: Liste gewonnener Verlosungen
424
(Forts.)Option
Bedeutung
Standardpanel Seite Account balance 5
Anzahl angezeigter Eintrge/Seite
Sie knnen die Lnge der Liste auf eine vorgegebene Anzahl Eintrge begrenzen. Wenn Sie die Anzeige nicht begrenzen mchten, geben Sie 0 ein oder lschen Sie den bestehenden Wert. Sie knnen die Liste auf Gewinne aus den letzten Monaten beschrnken. Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend
Anzeige beschrnken auf Eintrge der letzten x Monate Gewinne sortieren nach Datum
Aufsteigend
Tabelle 19.18
Einstelloptionen: Liste gewonnener Verlosungen
19.4.17
Funktionsmodul: Liste von Panelisten-Blogs (featured)

Mit dem Funktionsmodul Liste von Panelisten-Blogs (featured) knnen Sie eine Liste besonders lesenswerter Blogs erzeugen. Detaillierte Erluterungen finden Sie in Kapitel 14.5.9, S. 280. Das Erscheinungsbild der Liste wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_blogs_featured.
Einstelloptionen
Im Funktionsmodul Liste von Panelisten-Blogs (featured) finden Sie folgende Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Blog-Bereich Blogs sortieren nach Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Es knnen jeweils die Blogs des ausgewhlten Bereichs ausgewhlt werden. Mgliche Sortierkriterien: Datum Titel Letzter Beitrag Anzahl Beitrge Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend Sie knnen die Liste auf eine vorgegebene Anzahl Blogs einschrnken. Es wird dann entsprechend den oben gewhlten Sortierkriterien ausgewhlt. Wenn Sie die Anzeige nicht begrenzen mchten, geben Sie 0 ein oder lschen Sie den bestehenden Wert. Standardpanel Featured_blogs Featured blogs func_blogs_featured
Maximale Anzahl angezeigter Blogs
Tabelle 19.19
Einstelloptionen: Liste von Panelisten-Blogs (featured)
425
19.4.18
Funktionsmodul: Mitgliedschaft beenden-Formular

Mit dem Modul Mitgliedschaft beenden wird ein Formular erstellt, ber das Panelisten ihren Austritt aus dem Panel erklren knnen. Beim Standardpanel finden Sie ein derartiges Formular beispielsweise auf der Seite Change details->Quit membership. EFS Panel bietet verschiedene Optionen bei der Gestaltung: Sie knnen selbst definieren, welcher Panelstatus den ausgetretenen Panelisten zugewiesen wird. Angaben zum Austrittsgrund knnen in einer Stammdatenvariable gespeichert werden. Nach Absenden des Formulars wird eine Besttigungsmeldung ausgegeben. Das Erscheinungsbild von Austrittsformular und Austrittsbesttigung wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_quit_membership.
Abbildung 19.14
Eine Panelistin erklrt ihren Austritt aus dem Standardpanel
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Mitgliedschaft beenden bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Bedeutung Standardpanel Seite Quit membership quit_membership Quit membership func_quit_membership
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden.
Tabelle 19.20
Einstelloptionen: Mitgliedschaft beenden
426
(Forts.)Option
Bedeutung
Standardpanel Seite Quit membership inaktiv
Panelstatus nach dem Austritt
Sie knnen definieren, welcher Status dem Panelisten nach Absenden des Formulars zugewiesen werden soll. Die Einstellung gilt fr die jeweilige Sprachversion. Bitte beachten Sie: Sobald Panelisten der Status gelscht zugewiesen wird, knnen Sie nicht mehr auf deren Daten zugreifen. Konfigurieren Sie den Austrittsprozess daher so, dass Sie vor der endgltigen Lschung der Panelisten noch Zugriff auf Daten wie beispielsweise den Austrittsgrund haben. Im Standardpanel wird den ausgetretenen Panelisten beispielsweise der Status inaktiv zugewiesen. Der Austrittsgrund wird einem Stammdatum abgespeichert. Wird nach erfolgter Abmeldung angezeigt.
Grund fr den Austritt speichern in Stammdatenvariable Meldung nach erfolgreicher Abmeldung Tabelle 19.20
m_yquit: Reason for quitting panel Your membership in this panel has ended.
Einstelloptionen: Mitgliedschaft beenden
19.4.19
Funktionsmodul: News
Mit Hilfe des Funktionsmoduls News knnen Sie Panelseiten speziell fr Newsartikel (News-Items) erstellen oder Abschnitte mit Neuigkeiten in Panelseiten integrieren. Die Pflege der Artikel erfolgt ber eine eigene Benutzeroberflche, die in Kapitel 22.2, S. 488 vorgestellt wird. Die folgenden Abbildungen zeigen die Newsbersicht des Standardpanels und ein einzelnes News-Item. Das Erscheinungsbild des Newsbereichs wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_news.
427
Abbildung 19.15
Eine Liste aktueller Nachrichten im Men News des Standardpanels
428
Abbildung 19.16 Ein einzelnes News-Item
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul News bietet folgende Einstelloptionen:
Option Bedeutung Standardpanel News news News Teaser func_news
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Nach Erreichen der Maximalzahl erfolgt ein Zeilenumbruch.
Maximal angezeigte Anzahl News-Items / Seite Tabelle 19.21
Einstelloptionen: News
429
Option
Bedeutung
Standardpanel News main
News anzeigen aus Liste
Die News-Liste, aus der die News-Items eingespielt werden. Zur Verfgung stehen diejenigen Listen, denen bereits News-Items zugeordnet wurden - im Standardpanel trifft dies lediglich auf die Liste main zu. Eine Anleitung zum Anlegen neuer Listen finden Sie in Kapitel 22.2.4, S. 495. Mgliche Kriterien: berschrift Inhalt Kurzbeschreibung Autor Zweite berschrift Gezeigtes Datum (GMT) Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend
News sortieren nach
Tabelle 19.21
Einstelloptionen: News
19.4.20
Funktionsmodul: Panelisten online

Mit dem Funktionsmodul Panelisten online knnen Sie eine Anzeige der eingeloggten Panelisten einrichten. Detaillierte Erluterungen zu dieser insbesondere bei Communities beliebten Funktion finden Sie in Kapitel 14.4, S. 265. Das Erscheinungsbild des Panelistenzhlers wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_panelists_online.
Einstelloptionen
Im Funktionsmodul Panelisten online finden Sie folgende Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Panelisten sehen sich selbst in der Liste Maximale Anzahl anzuzeigender Eintrge Tabelle 19.22 Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Ist die Option aktiviert, sieht der gerade eingeloggte Panelist sich selbst in der Liste. Begrenzt die Lnge der Anzeige. Ist die Anzahl der aktiven Panelisten hher, hngt es von den Sortierkriterien ab, welche angezeigt werden. Standardpanel Panelists_online Panelists online func_panelists_ online
Einstelloptionen: Panelisten online
430
(Forts.)Option Panelisten sortieren nach
Bedeutung Mgliche Kriterien: Accountname Vorname Nachname E-Mail-Adresse Land Eintrittsdatum ins Panel Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend
Standardpanel
Tabelle 19.22
Einstelloptionen: Panelisten online
19.4.21
Funktionsmodul: Panelisten-Blog
Mit dem Funktionsmodul Panelisten-Blog knnen Sie Blogs fr Ihre Panelisten einrichten. Detaillierte Erluterungen finden Sie in Kapitel 14.5, S. 266. Das Erscheinungsbild der Panelisten-Blogs wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_blog.
Einstelloptionen
Im Funktionsmodul Panelisten-Blog finden Sie folgende Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Template fr Mediendarstellung Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. In diesem Feld wird das Template eingestellt, das steuert, wie hochgeladene Dateien ausgegeben werden. Grafiken werden blicherweise angezeigt. Bei anderen Dateitypen wird ein Link zum Download angeboten. Es knnen alle Blog-Bereiche der Sprachversion ausgewhlt werden. Begrenzt die Lnge der Anzeige pro Seite. Die berzhligen Beitrge werden auf Folgeseiten angezeigt. Standardpanel Blog Blog func_blog tpl_media_display
Blog-Bereich Maximale Anzahl angezeigter Beitrge je Seite Tabelle 19.23
Einstelloptionen: Panelisten-Blog
431
(Forts.)Option Mailvorlage fr die Thread-AbonnierenMail
Bedeutung Die Abonnement-Funktion wird aktiviert, indem man eine Mailvorlage einstellt, die den Begleittext fr die Benachrichtigung enthlt. Zur Verfgung stehen Vorlagen vom Typ Standardmail. Die folgenden Platzhalter knnen verwendet werden: #subscription_title#: Titel des Bereichs #subscription_post_title#: Titel des neuen Beitrags #subscription_post_link#: Link zum Beitrag #subscription_unsubscribe#: Link zum Kndigen des Abonnements Nach Aktivierung werden in den Blogs Subscribe-/ Unsubscribe-Links eingeblendet. Panelisten, die einen Blog abonniert haben, erhalten eine E-MailBenachrichtigung, sobald ein neuer Beitrag gepostet wird. Mchten Sie die Subscribe-Funktion in einem lteren Panel nutzen, das auf 8.0 geupgraded wurde, mssen die Subscribe-/Unsubscribe-Links manuell in die Templates eingebunden werden. Im Kundencenter unter Hilfreiche Materialien-> Skripte & Programmierung finden Sie eine Anleitung und Musterdateien. Grenzwert in Pixeln fr die Breite der Thumbnails der Bilder, die von den Panelisten oder den Moderatoren hochgeladen wurden. Grenzwert in Pixeln fr die Hhe der Thumbnails der hochgeladenen Bilder, siehe oben. Maximal zulssige Breite in Pixeln. Bitte beachten Sie: Eine nderung der Einstellung wirkt sich nur auf neu hochgeladene Bilder aus, bereits vorhandene Bilder werden nicht nachtrglich gendert. Maximal zulssige Hhe in Pixeln, siehe oben.
Standardpanel Mailvorlage Abonnieren
Maximale Breite fr Thumbnails Maximale Hhe fr Thumbnails Maximale Breite fr Bilderskalierung
100
100
Maximale Hhe fr Bilderskalierung (in Pixeln) Tabelle 19.23
Einstelloptionen: Panelisten-Blog
19.4.22
Funktionsmodul: Passwortnderungsmglichkeit
Die Mglichkeit zum ndern des eigenen Passworts ist von elementarer Bedeutung fr den Panelbetrieb. Daher steht in EFS Panel ein Modul zur Verfgung, mit dem Sie ein spezielles Formular zum ndern des Passworts gestalten knnen. Beim Standardpanel finden Sie ein derartiges Formular beispielsweise auf der Seite Change details-> Change password. EFS Panel bietet verschiedene Optionen bei der Gestaltung: Zustzlich zu den beiden Eingabefeldern fr das neue Passwort kann optional das alte Passwort abgefragt werden. Beim Standardpanel wird diese Option genutzt. Nach Abspeichern der nderung wird eine Besttigungsmeldung ausgegeben.
432
Abbildung 19.17 Formular fr die nderung des Passworts
Das Erscheinungsbild der Change password-Seite und der nderungsbesttigung wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_change_password.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Passwortnderungsmglichkeit bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Bedeutung Standardpanel Seite Change password change_pwd Change password func_change_password
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Das alte Passwort muss noch einmal eingegeben werden. Dieser Text wird nach dem Abspeichern angezeigt.
Altes Passwort muss zur Besttigung eingegeben werden? Meldung nach erfolgreicher nderung Tabelle 19.24
ja
You have changed your password successfully.
Einstelloptionen: Passwortnderungsmglichkeit
19.4.23
Funktionsmodul: Passwort vergessen-Funktionalitt

Mit dem Modul Passwort vergessen wird ein Formular erstellt, ber das Panelisten ein vergessenes Passwort anfordern knnen. Beim Standardpanel knnen Sie ein derartiges Formular beispielsweise ber den Link forgot your password ffnen. EFS Panel bietet verschiedene Optionen bei der Gestaltung:
433
Sie knnen die Mailvorlage whlen, die zum Zustellen des Passworts verwendet wird. Nach erfolgreichem Versand des Passworts wird eine Besttigungsmeldung ausgegeben. Das Erscheinungsbild der Password recovery-Seite und der Besttigungsmeldung wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_password_recover.
Abbildung 19.18
Anforderung des vergessenen Passworts beim Standardpanel
Abbildung 19.19
Meldung nach erfolgreicher Versendung
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Passwort vergessen bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
434
Option
Bedeutung
Standardpanel Seite Password recover password_recover Password recover func_password_recover
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Die Mailvorlage, die zum Zustellen des Passworts verwendet wird. Zur Auswahl stehen Mailvorlagen vom Typ PW-Recovery-Mail. Achten Sie darauf, dass die gewhlte Vorlage alle erforderlichen Platzhalter enthlt. Dieser Text wird nach erfolgtem Versand angezeigt.
Mailvorlage fr die Passwort-Vergessen-Mail
Password recovery
Meldung nach erfolgreicher Versendung Tabelle 19.25
An e-mail with your password has been sent to your e-mail address.
Einstelloptionen: Passwort vergessen
19.4.24
Funktionsmodul: Prmienliste und -einlsung
Abbildung 19.20 Prmienauswahl beim Standardpanel
Mit dem Funktionsmodul Prmienliste und -einlsung werden die Seiten erstellt, auf denen die Panelisten ihre Bonuspunkte gegen Prmien einlsen. Beim Standardpanel finden Sie das entsprechende Men beispielsweise unter My home->Redeem points.
435
Die Prmien werden ber eine eigene Benutzeroberflche gepflegt, die in Kapitel 24, S. 517 vorgestellt wird. Das Erscheinungsbild des Moduls Prmienliste und -einlsung wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_redemption. Optional knnen Sie es Ihren Panelisten ermglichen, eine Prmie an eine alternative Empfngeradresse senden zu lassen, z.B. an ihren Arbeitsplatz oder als Geschenk an Freunde. Dazu wird ber ein gesondertes Feld im Einlsungsformular die alternative Adresse abgefragt, fr den jeweiligen Einlsevorgang abgespeichert und in der Detailansicht in der Spalte Altern. Empfnger und im Export aufgefhrt. Dieses Feature ist nicht Bestandteil des Standardpanels, sondern erfordert eine Sonderprogrammierung. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Ihren GlobalparkAnsprechpartner.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Prmienliste und -einlsung bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Bedeutung Standardpanel Seite Redeem points redeem_points Redeem points func_redemption
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Beim ffnen der Prmienliste wird wahlweise die Gesamtliste (All) oder eine der Prmienkategorien angezeigt. Wenn Sie mchten, dass zu Beginn eine bestimmte Prmienkategorie angezeigt wird, knnen Sie diese hier whlen. Ist nichts eingestellt, wird die Gesamtliste ausgegeben. Verhindert,dass weitere Exemplare einer Gutschein-Prmienart eingelst werden, wenn bereits alle zur Verfgung stehenden Gutscheine aufgebraucht wurden. Die Nutzung dieser Funktion ist insbesondere dann zu empfehlen, wenn Sie die in Kapitel 24.4.6, S. 527 vorgestellte Mglichkeit zum automatischen Gutscheinversand nutzen.
Zu Beginn angezeigte Prmienkategorie
Nur Gutscheine von Listen anbieten, fr die noch Gutscheincodes vorhanden sind
ja
Tabelle 19.26
Einstelloptionen: Prmienliste und -einlsung
436
(Forts.)Option
Bedeutung
Standardpanel Seite Redeem points
Mindestpunktzahl fr das Einlsen von Prmien
Durch Eingabe einer Mindestpunktzahl knnen Sie sicherstellen, dass auf der jeweiligen Seite nur Panelisten Prmien einlsen knnen, die die genannte Mindestpunktzahl haben. Beachten Sie bitte, dass Panelisten mit weniger Punkten die jeweilige Prmienliste dann grundstzlich nicht verwenden knnen: Es wird nicht unterschieden zwischen neuen Panelisten und Panelisten, die bereits einmal eine hhere Punktzahlen hatten, in der Zwischenzeit aber Punkte eingelst haben. Wenn Sie keine Mindestpunktzahl vorgebenmchten, geben Sie 0 ein oder lschen Sie den bestehenden Wert. Die gewhlte Mailvorlage wird dem eingetragenen Empfnger jedes Mal zugestellt, wenn ein Panelist Bonuspunkte einlst. Alternativ kann sie auch den Panelisten selbst zur Besttigung der Einlsung zugestellt werden. Zur Verfgung stehen Mailvorlagen vom Typ Standardmail. In der Mailvorlage sollten per Platzhalter die ntigen Daten eingefgt werden. Informationen ber den einlsenden Panelisten knnen wie gewohnt mit den Teilnehmervariablen u_000n eingefgt werden. Informationen zur eingelsten Prmie werden mit den folgenden nur speziell bei dieser Funktion verfgbaren Platzhaltern eingespielt: #item_title#: Titel der Prmie; #item_description#: Beschreibung; #item_description2#: Beschreibung 2; #item_category_title#: Titel der Prmienkategorie; #item_selected_amount#: Auszahlungswert; #item_vendor#: Hersteller Siehe auch Kapitel 10.3.1, S. 199. In diesem Feld geben Sie an, wem die oben gewhlte Mailvorlage zugestellt werden soll. Sie knnen selbst whlen, welche Bankdaten erhoben werden sollen. Zur Auswahl stehen Kontoinhaber, Bankleitzahl, Kontonummer, SWIFT-Nummer und IBAN. Wenn Sie die eingegebenen Daten speichern und bei spteren Auszahlungen zum Vorbelegen des Formulars nutzen mchten, legen Sie fr die aktivierten Bankdaten passende Stammdaten an (Datentyp: Text) und stellen diese jeweils in den Drop-Down-Listen ein. Sie knnen mit Hilfe eines regulren Ausdrucks eigene Validierungsregeln fr die Bankleitzahl festlegen. Um auf eine 1- bis 10-stellige Zahl hin zu prfen, knnen Sie z.B. folgenden Ausdruck verwenden: ^([0-9]{1,10})$
Mailvorlage fr Besttigungsmail
Empfnger der Besttigungsmail Folgende Felder sollen bei Bankauszahlungen angezeigt werden
Validierung der Bankleitzahl
Tabelle 19.26
437
(Forts.)Option
Bedeutung
Standardpanel Seite Redeem points
Validierung der Kontonummer
Sie knnen mit Hilfe eines regulren Ausdrucks eigene Validierungsregeln fr die Kontonummer festlegen. Um auf eine 1- bis 10-stellige Zahl hin zu prfen, knnen Sie z.B. folgenden Ausdruck verwenden: ^([0-9]{1,10})$ Diese Option ist zu aktivieren, wenn Sie die eingegebenen Daten speichern und bei spteren Auszahlungen zum Vorbelegen des Formulars nutzen mchten. Wenn Sie dies wnschen, legen Sie passende Stammdaten an (Datentyp: Text) und stellen diese in den Drop-Down-Listen im Feld Folgende Felder sollen bei Bankauszahlungen angezeigt werden ein.
Eingegebene Daten fr Bankauszahlung in ausgewhlten Stammdaten speichern und Stammdaten fr Vorbelegung nutzen
Tabelle 19.26
19.4.25
Funktionsmodul: Private Nachrichten an Panelisten versenden

Wenn Sie die Community-Funktion Nachrichten von Panelisten an Panelisten nutzen (Kapitel 14.9, S. 307), knnen Sie mit dem Funktionsmodul Private Nachrichten an Panelisten versenden das Formular fr die private Nachrichten einrichten: Das Erscheinungsbild des Formulars wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_messages_send.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Private Nachrichten an Panelisten versenden bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Titel fr Nachrichten ist optional Tabelle 19.27 Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Ist diese Option aktiviert, knnen die Panelisten das Feld Betreff leer lassen. func_messages_ send Standardpanel
Einstelloptionen: Private Nachrichten an Panelisten versenden
438
(Forts.)Option Mailvorlage fr Nachrichten
Bedeutung Mailvorlage, ber die der Begleittext fr die E-Mail definiert wird. Zur Verfgung stehen Vorlagen vom Typ Standardmail. Die folgenden Platzhalter knnen verwendet werden: #sender_u_firstname#: Vorname des Absenders #sender_u_name#: Name des Absenders #message_title#: Titel der Nachricht #message_text#: Text der Nachricht Beachten Sie dabei, dass Vorname und Name nur gefllt werden, wenn der Absender die Daten fr die ffentlichkeit freigegeben hat. Des Weiteren knnen mit den blichen Platzhaltern die Adressvariablen des empfangenden Panelisten eingefgt werden.
Standardpanel Message from panelist to panelist
Erfolgsmeldung bei Nachrichtenversand Tabelle 19.27 Einstelloptionen: Private Nachrichten an Panelisten versenden
Your message was sent.
19.4.26
Funktionsmodul: Profiloptionen
Viele Online-Communities bieten ihren Mitgliedern die Mglichkeit, ber ein spezielles Formular ihre Profile zu bearbeiten und dabei insbesondere selbst ber die Sichtbarkeit persnlicher Daten zu entscheiden. Mit dem Funktionsmodul Profiloptionen knnen Sie ein derartiges Formular einrichten. Detaillierte Erluterungen zur Einstellung der Sichtbarkeit von Profildaten finden Sie in Kapitel 14.1.2, S. 256. Das Erscheinungsbild des Formulars wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_profile_settings.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Profiloptionen bietet folgende Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Die folgenden Profiloptionen sollen den Panelisten angeboten werden Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. In diesem Feld legen Sie fest, welche Profiloptionen den Panelisten angeboten werden sollen. Zur Wahl stehen folgende Optionen: Profil fr andere verfgbar machen Adressdaten, siehe Kapitel 14.1.2, S. 256. Stammdatengruppen, siehe Kapitel 14.1.2, S. 256. Zwei Profilbilder, siehe Kapitel 14.1.5, S. 259. Die Labels fr die gewhlten Optionen knnen Sie selbst definieren. Dieser Text wird nach erfolgreicher nderung der Daten angezeigt. Standardpanel Profilesettings Profile settings func_profile_ settings
Meldung nach erfolgreicher nderung Tabelle 19.28
Einstelloptionen: Profiloptionen
439
19.4.27
Funktionsmodul: Profilsuche
Mit dem Funktionsmodul Profilsuche knnen Sie Panelistenprofile, Panelistensuche und Ergebnisanzeige fr ein Community-Panel einrichten. Detaillierte Erluterungen zu diesen Community-Funktionen finden Sie in Kapitel 14.1, S. 253. Das Erscheinungsbild der Profile wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_profile_search.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Profilsuche bietet folgende Einstelloptionen:
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Profil-Formularkonfiguration Suche auf Sprachversion(en) begrenzen Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. In diesem Feld whlen Sie das gewnschte Formular. Es stehen nur Formulare vom Typ Profil zur Auswahl. In diesem Feld legen Sie fest, welche Panelisten die Suche erfasst. Folgende Optionen knnen gewhlt werden: Nur Panelisten derselben Sprachversion anzeigen Panelisten von allen Sprachversionen der aktuellen Website anzeigen Panelisten aller Sprachversionen anzeigen ber die Selectbox knnen Sie diejenigen Status auswhlen, fr die Anzeige sinnvoll ist. Grundstzlich mglich sind alle Panelstatus auer gelscht. Ist diese Option aktiviert, werden erst nach Eingabe von Suchkriterien Panelisten angezeigt. D.h. es wird evt. nie die komplette Liste angezeigt. Ist die Option nicht aktiviert, wird immer die gesamte Liste angezeigt, solange keine Suchkriterien eingegeben werden. Bitte beachten Sie: Aktivierung dieser Option trgt zur Performance-Verbesserung bei. Stndiges Aufrufen der gesamten Panelistenliste belastet den Server. Begrenzt die Lnge der Anzeige pro Seite. Die berzhligen Profile werden auf Folgeseiten angezeigt. 80 Standardpanel Profile_search Profile search func_profile_search
Panelisten mit folgenden Panelstatus in Ergebnisliste anzeigen Profilliste nur anzeigen, falls Suchkriterien angegeben wurden
Maximale Anzahl angezeigter Profile pro Seite Tabelle 19.29
Einstelloptionen: Profilsuche
440
(Forts.)Option Sortierung der Profile
Bedeutung Legen Sie fest, welche Variable zur Festlegung der Sortierung dienen soll. Zur Auswahl stehen folgende Variablen: Adressdaten Stammdaten penter_date: Eintrittsdatum in das Panel site_id Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend
Standardpanel 80
Tabelle 19.29
Einstelloptionen: Profilsuche
19.4.28
Funktionsmodul: Panelistenbewertung
Mit dem Funktionsmodul Panelistenbewertung knnen Sie ein Formular fr die Punktevergabe von Panelisten an Panelisten einrichten. Detaillierte Erluterungen zu diesen Community-Funktionen finden Sie in Kapitel 14.2, S. 260. Das Erscheinungsbild des Formulars wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_panelist_rating.
Einstelloptionen
Im Funktionsmodul Panelistenbewertung finden Sie folgende Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Anzahl der Punkte, die ein Panelist pro Transaktion vergeben kann Variable, die die noch verfgbaren Punkte eines Panelisten enthlt Variable, die die Summe der von anderen Panelisten erhaltenen Punkte enthlt Variable, in der die Anzahl der Zuweisungen an einen Panelisten festgehalten wird Meldung bei erfolgreich durchgefhrter Aktion Tabelle 19.30 Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Es kann ein Wertbereich definiert werden. Standardpanel Give_stars Give stars func_panelist_ rating
Stammdatum, in dem festgehalten wird, wie viele Punkte ein Panelist noch vergeben kann.
m_starcredit
Stammdatum, in dem festgehalten wird, wie viele Punkte ein Panelist von anderen Panelisten erhalten hat.
m_starsreceived
Stammdatum, in dem die Anzahl der Zuweisungen an einen Panelisten festgehalten wird. D.h. jedes Mal, wenn der Panelist Punkte erhlt, wird der Wert dieses Stammdatums um 1 erhht. Dieser Text wird nach erfolgter Zuweisung angezeigt.
m_starcount
Einstelloptionen: Punktevergabe von Panelisten an Panelisten
441
19.4.29
Funktionsmodul: Quick Poll

Mit Hilfe des Funktionsmoduls Quick Poll knnen Sie einen Quick Poll auf der Startseite des Panels platzieren, an dem eingeloggte Panelisten teilnehmen knnen. Detaillierte Informationen zu den Quick Polls in EFS Panel und Abbildungen finden Sie in Kapitel 14.12, S. 320. Das Erscheinungsbild des Quick Poll wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_quick_poll.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Quick Poll bietet folgende Einstelloptionen:
Option Bedeutung Standardpanel Home und My Home quick_poll Quick poll func_quick_poll
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Aus den existierenden, aktiven Quick Polls fr die jeweilige Sprachversion wird nach einem der folgenden Kriterien ausgewhlt: Zuletzt angezeigter aktiver Poll Zuletzt angezeigter aktiver Poll (ohne bereits Beantwortete) Zufllige Auswahl Zufllige Auswahl (ohne Wiederholung) Zufllige Auswahl (ohne bereits Beantwortete) Immer den unten gewhlten statischen Quick Poll verwenden Wenn die Anzeigeoption Immer den unten gewhlten statischen Quick Poll verwenden eingestellt ist, knnen Sie in dieser DropDown-Liste einen der vorhandenen aktiven Polls auswhlen. Dieser wird dann immer angezeigt.
Folgenden Quick Poll anzeigen
Zuletzt angezeigter aktiver Poll
Statischer Quick Poll
Tabelle 19.31
Einstelloptionen: Quick Poll
442
19.4.30
Funktionsmodul: Registrierungsformular
Abbildung 19.21 Das Registrierungsformular des Standardpanels
Mit dem Funktionsmodul Registrierungsformular knnen Sie das Formular erzeugen, in dem neue Panelisten bei der Anmeldung ihre Daten eingeben. Beim Standardpanel finden Sie dieses Formular beispielsweise auf der Seite Registration. Welche Daten im Rahmen des Registrierungsvorgangs erhoben werden, wird ber eine eigene Benutzeroberflche definiert, die in Kapitel 23, S. 503 vorgestellt wird. Das Erscheinungsbild des Moduls Registrierungsformular wird beim Standardpanel bestimmt vom Template func_registration.
Einstelloptionen
443
Option
Bedeutung
Standardpanel Seite Registration registration Registration func_registration
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Sie knnen selbst vorgeben, welcher Panelstatus den Neuzugngen nach dem Absenden der Registrierungsseite zugewiesen werden soll. In diesem Feld whlen Sie das gewnschte Formular (siehe Kapitel 23, S. 503) Ist diese Funktion aktiviert, knnen nur Neuzugnge das Registrierungsformular ffnen, die das Panel ber einen Link mit Eintrittsweg und aktivem Key erreichen (siehe Kapitel 6.2, S. 110). Fr alle anderen Besucher ist die Registrierungsseite nicht sichtbar. Ein Eingabefeld fr die wiederholte Eingabe der neuen E-Mail-Adresse wird zustzlich eingeblendet. Ein Eingabefeld fr die wiederholte Eingabe des neuen Passworts wird zustzlich eingeblendet. Es wird ein Eingabefeld eingeblendet, ber das der Neuzugang ausdrcklich den Datenschutzbedingungen zustimmen muss. Sie knnen optional eine CAPTCHA-Grafik einblenden lassen. Bitte beachten Sie: Wenn Sie CAPTCHA aktivieren, knnen beispielsweise Sehbehinderte mit Screenreader sich nicht mehr registrieren. Die gewhlte Mailvorlage wird dem Neuzugang zugeschickt. Zur Verfgung stehen Mailvorlagen vom Typ Willkommensmail. In der Mailvorlage sollten per Platzhalter die ntigen Daten eingefgt werden. Dazu gehrt insbesondere der Verifizierungscode: ber #mail_validation_code# knnen Sie den eigentlichen Verifizierungscode einfgen, mit #mail_validation_code_complete# knnen Sie einen kompletten anklickbaren Link erzeugen. Siehe auch Kapitel 6.5, S. 120. Wenn Sie Automatisch bestimmen whlen, wird immer die jeweils aktive Stammdatenbefragung gewhlt. Andernfalls mssen Sie bei Aktivierung einer anderen Stammdatenbefragung jedes Mal eine manuelle nderung vornehmen.
Panelstatus, der bei der Registrierung vergeben wird Formularkonfiguration Registrierung nur mit gltigem Code mglich
vorlufig aufgenommen
Registration form nein
E-Mail-Adresse muss zweifach angegeben werden (Besttigung)? Passwort muss zweifach angegeben werden (Besttigung)? Datenschutzregeln zustimmen? CAPTCHA-Grafik verwenden
ja
ja
ja
nein
Mailvorlage fr Willkommensmail
Welcome mail
Panelist zu folgender Stammdatenbefragung hinzufgen
Tabelle 19.32
Einstelloptionen: Registrierungsformular
444
(Forts.)Option
Bedeutung
Standardpanel Seite Registration Master data invitation mail
Mailvorlage fr die Einladung zur Stammdatenbefragung
Die gewhlte Mailvorlage wird dem Panelisten zugeschickt. Zur Verfgung stehen Mailvorlagen vom Typ Stammdaten-Einladungsmail. In der Mailvorlage sollte per Platzhalter der Link zur Stammdatenbefragung eingefgt werden. In diesem Feld geben Sie die Meldung ein, die nach erfolgreicher Anmeldung angezeigt werden soll.
Text nach erfolgreicher Registrierung Tabelle 19.32
Thank you for joining the panel!
Einstelloptionen: Registrierungsformular
19.4.31
Funktionsmodul: Reportformular
Mit dem Funktionsmodul Reportformular knnen Sie ein Formular erstellen, ber das die Panelisten Spam und andere Probleme melden knnen. Detaillierte Erluterungen zu dieser in EFS 8.0 neu eingefhrten Community-Funktion finden Sie in Kapitel 14.10, S. 312. Das Erscheinungsbild von Reportformular und Besttigungsseite wird bestimmt vom Template func_report_form. Die Einstelloptionen sind weitgehend identisch mit den oben in Tabelle 19.15 aufgefhrten Einstelloptionen des Kontaktformulars.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Reportformular bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Bedeutung Standardpanel Seite Report Post
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. E-Mail-Adresse, von der aus die Anfragen zugestellt werden. Mit dem Platzhalter #u_email# knnen Sie die E-Mail-Adresse des Panelisten einfgen. Dieser Text wird nach erfolgtem Versand auf der Kontaktseite angezeigt. Siehe Kapitel 19.4.13, S. 419. Report Post func_report_form
Mailabsender
Meldung nach erfolgreicher nderung Feedback-Thema und dazugehrende Empfngeradresse Tabelle 19.33
Einstelloptionen: Reportformular
19.4.32
Funktionsmodul: Survey-Liste
Das Modul Survey-Liste erzeugt im persnlichen Bereich der Panelisten eine Liste der Umfragen, an denen die Panelisten gerade teilnehmen knnen. Eine derartige
445
Liste wird meist auf der persnlichen Homepage platziert, im Standardpanel beispielsweise auf My Home. Das Erscheinungsbild der Umfragenliste wird bestimmt vom Template func_survey_list.
Abbildung 19.22
Liste der aktuellen Umfragen auf der persnlichen Homepage beim Standardpanel
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Survey-Liste bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Bedeutung Standardpanel Seite My home survey_list Survey list func_survey_list
Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Nach Erreichen der Maximalzahl erfolgt ein Umbruch. Mgliche Kriterien: Projekttitel Projektende Projektstart Anzahl noch bentigter Teilnahmen Mgliche Sortierung: Aufsteigend Absteigend
Maximal angezeigte Anzahl Umfragen / Seite Umfragen sortieren nach
3 Anzahl noch bentigter Teilnahmen - absteigend
Tabelle 19.34
Einstelloptionen: Survey-Liste
446
19.4.33
Funktionsmodul: Todo-Liste
Das Modul Todo-Liste erzeugt im persnlichen Bereich der Panelisten eine Liste der Projekte, an denen die Panelisten gerade teilnehmen knnen, einschlielich der freigeschalteten qualitativen Projekte (d.h. Forumsdiskussionen). Eine derartige Liste wird meist auf der persnlichen Homepage platziert, im Standardpanel beispielsweise auf My Home. Das Erscheinungsbild der Umfragenliste wird bestimmt vom Template func_todo_list. Die Einstelloptionen sind identisch mit den oben in Tabelle 19.34 aufgefhrten Einstelloptionen der Survey-Liste. Es ist Ihnen freigestellt, ob Sie die Mglichkeit nutzen, Forumsdiskussionen in der Todo-Liste und in der Projektliste des Adminbereichs als qualitative Projekte ausgeben zu lassen. Damit schon vorhandenen Forumsdiskussionen angezeigt werden, ffnen Sie jeweils bei den entsprechenden Forenthemen den Dialog Einstellungen bearbeiten und aktivieren die Option Als qualitatives Projekt behandeln. Legen Sie Ihre Forenthemen knftig von der Projektliste aus an, wird diese Option automatisch aktiviert.
Abbildung 19.23 Liste der aktuellen Umfragen und Forumsdiskussionen auf der persnlichen Homepage beim Standardpanel
19.4.34
Funktionsmodul: Zufallsdateiauswahl
Das Funktionsmodul Zufallsdateiauswahl whlt aus einem Verzeichnis in der Medienbibliothek eine vorgegebene Anzahl Dateien eines bestimmten Typs aus und gibt diese auf einer Panelseite aus. Gesteuert wird das Modul ber das Template file_picker, das Sie in der Template-Bibliothek finden. EFS Panel bietet verschiedene Optionen bei der Gestaltung:
447
Das Quellverzeichnis in der Medienbibliothek knnen Sie selbst whlen. Auch den Dateityp knnen Sie selbst festlegen. Die Maximalanzahl der auszuwhlenden Dateien kann definiert werden. Die Zufallsauswahl kann wahlweise einmal pro Session oder bei jedem Aufruf der betreffenden Seite stattfinden.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Zufallsdateiauswahl bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Zur Auswahl stehen: Zufllige Auswahl (einmal pro Session) Zufllige Auswahl (bei jedem Aufruf) Zur Auswahl stehen alle Verzeichnisse der Medienbibliothek der jeweiligen Panelinstallation. Zur Auswahl stehen: gif png jpeg jpg swf css Wenn Sie die Anzahl nicht begrenzen mchten, geben Sie 0 ein oder lschen Sie den bestehenden Wert. func_random_files Standardpanel
Dateiauswahl-Typ
Zufllige Auswahl (einmal pro Session)
Verzeichnis fr Dateiauswahl Zulssige Dateitypen
Maximale Anzahl an auszuwhlenden Dateien Tabelle 19.35
Einstelloptionen: Zufallsdateiauswahl
19.4.35
Funktionsmodul: Zufallszahlenziehung
Das Funktionsmodul Zufallszahlenziehung erzeugt eine Zufallszahl, die dann beispielsweise fr Zufallsauswahlprozesse verwendet werden kann. Gesteuert wird das Modul ber das Template random_draw, das Sie in der Template-Bibliothek finden.
Einstelloptionen
Das Funktionsmodul Zufallszahlenziehung bietet die im folgenden aufgefhrten Einstelloptionen.
448
Option Referenzname fr Template Seitenmodul Titel Modul-Template
Bedeutung Name, mit dem das Modul in Positionierungstemplates angesprochen werden kann. Name des Moduls in der Modulbersicht der Seite Modulspezifisches Template, das steuert, wie die vom Modul gelieferten Daten angezeigt werden. Zur Auswahl stehen: Zufllige Auswahl (einmal pro Session) Zufllige Auswahl (bei jedem Aufruf) Wenn Sie nichts eingeben, wird der Standardwert 100 verwendet.
Standardpanel
func_random
Typ der Zufallszahlengenerierung
Zufllige Auswahl (einmal pro Session)
Maximaler Zufallswert (Standardwert: 100) Tabelle 19.36
Einstelloptionen: Zufallszahlenziehung
449
450
20 Texte bearbeiten
20.1 20.2 20.3 20.4 20.5 20.6 Texte direkt in der Vorschau ndern . . . . . . . . . . . . . . . . 453 Texte mit HTML und CSS formatieren . . . . . . . . . . . . . . . 456 Bilder hochladen und einfgen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459 Links einfgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462 Mit Platzhaltern vordefinierte Textbausteine ausgeben . . . 466 Mit Platzhaltern dynamisch Daten ausgeben . . . . . . . . . . 469
451
452
20.1 Texte direkt in der Vorschau ndern
20
Texte bearbeiten
In diesem Kapitel lernen Sie, die Texte auf der Website zu gestalten. Texte knnen direkt in der Vorschau bearbeitet werden. In Kapitel 20.1.1, S. 453 wird diese praktische neue Funktion vorgestellt. Anschlieend lernen Sie verschiedene Mglichkeiten kennen, Ihre Texte ansprechend zu gestalten und dynamische Elemente einzufgen. So knnen Sie beispielsweise das Schriftbild mit HTML und CSS ndern, Bilder und Links einfgen oder mit Platzhaltern personalisierte Daten einfgen.

Wie Sie sicherlich schon beim Erstellen der ersten Panelseiten in Kapitel 16.2, S. 359 bemerkt haben, stammen die Texte, die die Panelisten sehen, aus verschiedenen Quellen. Seitennamen und Texte von Funktionsmodulen werden beispielsweise im Website-Editor auf der entsprechenden Seite definiert. Fehlermeldungen und Platzhalter werden hingegen in eigenen Mens verwaltet. Je besser Sie EFS Panel kennen, desto weniger Schwierigkeiten werden Sie haben, die richtige Stelle zu finden und den gewnschten Text direkt an der Quelle zu bearbeiten. Ab EFS 7.1 knnen Sie die meisten Texte jedoch auch direkt ber die Vorschau ndern: Folgende Texte knnen bearbeitet werden: Platzhalter, Meldungen, Texte aus Seitenmodulen und Seitentitel. Texte, die nicht direkt zum CMS gehren, wie beispielsweise News oder Forenbeitrge, knnen nicht direkt bearbeitet werden: Sie werden in speziellen Mens verwaltet. Auch Templates knnen bearbeitet werden. Optional knnen Sie den Rich Text Editor TinyMCE verwenden, um Ihre Texte zu gestalten. In Kapitel 20.1.2, S. 456. wird erlutert, wie der Editor aktivieren oder deaktiviert wird. Das direkte Bearbeiten kann nur von im Adminbereich eingeloggten Mitarbeitern verwendet werden. Wie blich werden die nderungen nur in der Vorschau vorgenommen, nicht in der ffentlich zugnglichen Version der Seite. Dazu ist explizites Verffentlichen erforderlich. Die Funktion ist durch das ACL-Recht panel_online_editing geschtzt. Es ist Schreibrecht erforderlich.
20.1.1
Direkt in der Vorschau arbeiten

Um direkt in der Vorschau zu arbeiten, gehen Sie bitte folgendermaen vor:
453
20 Texte bearbeiten
1. ffnen Sie die Vorschau. Sie knnen wie gewohnt die Registerkarte Vorschau Arbeitsversion benutzen. Komfortabler ist es, mit dem neuen Button Direkt bearbeiten die Vorschau in einem neuen Fenster zu ffnen.
Abbildung 20.1
Die Vorschau ffnen
2. ffnen Sie die Seite, die Sie bearbeiten mchten. 3. Wechseln Sie mit dem Button Bearbeiten im Kopfbereich des Vorschaufensters in den Bearbeitungsmodus.
Abbildung 20.2
In den Bearbeitungs-Modus wechseln
4. Fahren Sie mit der Maus ber die Textelemente. Bei Textelementen, die bearbeitet werden knnen, erscheint ein grner Rahmen. Klicken Sie das gewnschte Textelement an.
454
Abbildung 20.3
Das gewnschte Textelement anklicken
5. Das Bearbeitungsfenster wird geffnet. Im Titel sehen Sie, woher der Text stammt, in diesem Fall aus einem Seitenmodul. ndern Sie den Text wie gewnscht. blicherweise ist der WYSIWYG-Editor TinyMCE aktiviert (Kapitel 20.1.2, S. 456): Mit Hilfe der Funktionsleiste ber dem Eingabefeld knnen Sie Ihren Text nach Wunsch formatieren. Ziehen Sie das Arbeiten mit Quelltext vor, knnen Sie mit einem Klick auf den Editor umschalten-Link zu einem HTMLEditor wechseln.
Abbildung 20.4
Das Textelement bearbeiten
6. Speichern Sie die nderung ab. Prfen Sie das Ergebnis, bevor Sie die genderte Version der Seite vom Website-Editor aus verffentlichen.
455
20 Texte bearbeiten
Abbildung 20.5
Nach dem Speichern die nderung berprfen
20.1.2
Rich Text Editor aktivieren

Optional knnen Sie beim direkten Bearbeiten den Rich Text Editor TinyMCE verwenden. TinyMCE ist ein Javascript-basierter WYSIWYG-Editor. Ausfhrliche Informationen finden Sie unter http://tinymce.moxiecode.com/. Fr das Bearbeiten der Website wurden die am hufigsten bentigten Funktionen ausgewhlt, wie beispielsweise fett, kursiv, unterstrichen, Ausrichtung, Gliederung und Schriffarbe. Weitergehende Formatierungen werden blicherweise per CSS fr die gesamte Website realisiert. Wenn Sie lieber mit HTML arbeiten, knnen Sie mit einem Klick auf den Editor umschalten-Link zu einem HTML-Eingabefeld wechseln. Der TinyMCE-Editor wird fr IE 7 und 8, Firefox 3.6 fr Windows und Safari 4 fr Mac OS X voll untersttzt. Der IE 6 wird nicht voll untersttzt, bei Nutzung von Safari 5 und Chrome steht der Editor den Panelisten bei Diskussionen und Blogs nicht zur Verfgung. Falls Sie diese Browser voll untersttzen mchten, deaktivieren Sie den Editor bitte. Mchten Sie den Rich Text Editor verwenden, aktivieren Sie im Men Mitarbeiter-> Eigener Account->Persnliche Einstellungen auf der Registerkarte Panel die Option Rich text editor beim Bearbeiten der Panel-Website verwenden.
20.2 Texte mit HTML und CSS formatieren

Die Gestaltung von Textelementen - Schrift, Schriftgre, Farbe usw. - wird von dem zum jeweiligen Seitenmodul gehrenden Template in Kombination mit den CSS-Klassen des Panels definiert. Dies ermglicht es Ihnen, die Layouteigenschaften des gesamten Panels effektiv zentral zu steuern. Details wie beispielsweise Zeilenumbrche oder Formatierungen einzelner Worte knnen hingegen mit HTML und CSS direkt im Texteingabefeld definiert werden. Die folgenden Tabellen 20.1 bis 20.3 geben einen berblick ber die wichtigsten HTML-Tags. Verwenden Sie die Mglichkeit zum manuellen Formatieren von Texten mglichst sparsam. Der Einsatz panelbergreifender Gestaltungsregeln mittels Template und CSS-Datei erhht die Einheitlichkeit des Erscheinungsbildes und reduziert den Pflegeaufwand bei nderungen.
456
20.2 Texte mit HTML und CSS formatieren
Tag <h[1-6]>Text</h[1-6]> <p>Text</p> <br> oder <br /> <hr> <ul> <li>Listeneintrag</li> <li>Listeneintrag</li> </ul> <ol> <li>Listeneintrag</li> <li>Listeneintrag</li> </ol> <table border="Dicke"> <tr> <td>Datenzelle</td> <td>Datenzelle</td> </tr> </table> <a href="URL>Linkname</a> Tabelle 20.1 Tag <b>Text</b> <i>Text</i> Tabelle 20.2 Tag / / / Tabelle 20.3 HTML-Entities fr deutsche Umlaute Die wichtigsten HTML-Tags
Bedeutung berschrift Textabsatz Zeilenumbruch Trennlinie Aufzhlung mit Gliederungspunkten
Nummerierte Aufzhlung
Tabelle mit einer Reihe und zwei Spalten. Anstelle von Dicke ist die gewnschte Rahmendicke in Pixel anzugeben.
Anklickbarer Link. Anstelle von Linkname ist der Text einzugeben, der anklickbar sein soll.
Bedeutung Fett Kursiv HTML-Tags zum Formatieren von Textbestandteilen Bedeutung ä / Ä ö / Ö ü / Ü
Eine ausfhrliche Einfhrung in HTML und CSS bietet beispielsweise http:// selfhtml.org.
Beispiel: Firmenadresse eingeben und formatieren

Sie mchten auf der About us-Seite die Firmenadresse eingeben. 1. ffnen Sie die Seite About us im Website-Editor. 2. Das Eingabefeld Text auf der Registerkarte Seitenmodule enthlt einen Flltext. Ergnzen Sie am Ende dieses Texts Namen und Adresse Ihrer Firma. Benutzen Sie dabei HTML-Tags zum Formatieren. Wenn Sie die Tags <p></p> (Absatz), <br />
457
20 Texte bearbeiten
(Zeilenumbruch) und <b></b> (fett) einsetzen, knnte Ihre Eingabe folgendermaen aussehen:
<p>Globalpark's headquarters in Huerth near Cologne, Germany, now employs 80 staff. In addition to IT specialists, the staff includes sociologists and psychologists with an empirical focus, economists and designers. By offering apprenticeships for IT specialists and digital media designers, Globalpark promotes young staff.</p> <p> <b>Contact address:</b><br /> Test Company<br /> Street<br /> City<br /> Country<br /> e-mail: info@example.com<br /> www: http://www.example.com<br /> </p>
Abbildung 20.6
Textelemente mit HTML gestalten
3. Besttigen Sie mit Speichern. 4. Klicken Sie auf Vorschau Arbeitsversion. Die folgende Abbildung zeigt das Resultat Ihrer Arbeit.
458
20.3 Bilder hochladen und einfgen
Abbildung 20.7
Mit HTML formatierter Text auf der Panelseite

Bilder, die zur Illustration von Texten verwendet werden oder zum Layout der Website gehren, werden mit einer panelspezifischen Version der aus EFS Survey bekannten Medienbibliothek verwaltet: Sie finden die Medienbibliothek des Panel-CMS unter Website->Medienbibliothek. In dieser Bibliothek werden die Bilder und Medien fr alle Websites und Sprachversionen der Panel-Installation abgelegt. Die hochgeladenen Dateien liegen im Verzeichnis panelname/images/ Eingefgt werden die Bilder mit Hilfe von HTML-Tags. Sie knnen damit auch Bilder ausrichten oder die Gre verndern. Im folgenden Beispiel wird der Einsatz der Medienbibliothek an einem Beispiel erlutert. Eine ausfhrliche Dokumentation finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0, Kapitel 5.17.2.
Beispiel: Firmenlogo einfgen

Sie mchten auf der About us-Seite das Firmenlogo einfgen. 1. Wechseln Sie in das Men Website->Medienbibliothek. 2. Klicken Sie den Button Datei hochladen an. 3. Suchen Sie das Bild auf Ihrem PC. Aktivieren Sie dann die Checkbox Ordner images nach dem Hochladen anzeigen?
459
20 Texte bearbeiten
Abbildung 20.8
Bilddatei suchen und hochladen
4. Bettigen Sie den Button Hochladen. 5. Die Medienbibliothek des Panels enthlt blicherweise sehr viele Bilder. Durchsuchen Sie die Medienbibliothek nach dem Namen des gerade hochgeladenen Bildes.
Abbildung 20.9
Bilddaten einsehen und verndern
6. Klicken Sie das Info-Icon an.
460
7. In einem Popup-Fenster werden die Pfade des Bildes eingeblendet. Kopieren Sie das <img>-Tag mit dem relativen Pfad mit der rechten Maustaste oder <STRG>+<ALT>+<C> in die Zwischenablage.
Abbildung 20.10 Relativen Pfad kopieren
8. Wechseln Sie in das Men Website->Panel-Websites. ffnen Sie zuerst die gewnschte Website, dann darin die Seite About us.
Abbildung 20.11
<img>-Tag mit Bildpfad einfgen
9. Fgen Sie das <img>-Tag mit dem Pfad des Bildes an der gewnschten Stelle ein. Position, Gre und andere Eigenschaften des Bildes knnen Sie nach Bedarf mit HTMLweiter modifizieren. 10. Besttigen Sie mit Seite speichern. 11. ffnen Sie die Registerkarte Vorschau Arbeitsversion und berprfen Sie das Resultat Ihrer Arbeit.
461
20 Texte bearbeiten
Abbildung 20.12
Neu eingefgtes Firmenlogo auf der Panelseite
Wenn Sie mit der nderung zufrieden sind, klicken Sie den Button Seite verffentlichen an, um sie fr die ffentlich zugngliche Version der Panelseite zu bernehmen.
20.3.1
Das Favicon austauschen

Favicons sind kleine Symbole, die beispielsweise in der Adresszeile des Browsers, in den Browser-Registerkarten oder in der Lesezeichenleiste angezeigt werden. Sie dienen dazu, den Wiedererkennungswert einer Website zu steigern.
Bestehende Favicons ersetzen

Mchten Sie ein bestehendes Favicon durch ein neues Icon ersetzen, brauchen Sie lediglich die entsprechende Datei in der Medienbibliothek auszutauschen: ffnen Sie dazu das Men Website->Medienbibliothek. Lschen Sie die Datei favicon.ico im Ordner /images. Geben Sie anschlieend Ihrem Wunsch-Icon denselben Dateinamen und laden es hoch.
Favicon implementieren
Ist bei Ihrem Panel noch kein Favicon eingebunden, so mssen Sie zuerst den erforderlichen HTML-Code im Main-Template hinzufgen. Wechseln Sie dazu in den Website-Editor und dort in den Ordner Templates. ffen Sie das Template main_default. Fgen Sie im <head>-Bereich folgende Zeile ein:
<link rel="Shortcut Icon" href="/images/favicon.ico" />
Bei neuen Standardpanels der Version 6.0 und hher ist diese Zeile standardmig vorhanden (Zeile 18).
20.4 Links einfgen

Es gibt verschiedene Links im Panel-CMS. Externe Links: Verweisen auf eine Seite auerhalb der jeweiligen Panel-Sprachversion, meist eine fremde Domain. Sie werden mit normalen HTML-Tags in Module oder Templates eingefgt. Siehe folgender Abschnitt 1. Externe Links.
462
20.4 Links einfgen
Interne Links: Verweisen auf eine Seite, die zur jeweiligen Panel-Sprachversion gehrt. Interne Links werden ebenfalls mit HTML-Tags eingefgt, allerdings wird anstelle der vollstndigen URL der sogenannte Seiten-Bezeichner eingesetzt. Eine Anleitung finden Sie im Abschnitt 2. Interne Links. Kurze URLs: Ab EFS 7.1 knnen mit einem Smarty-Modifier verkrzte URLs ausgegeben werden, die gerne z.B. bei Twitter oder bei der Kommunikation via Smartphone verwendet werden. Eine Anleitung finden Sie in Abschnitt 3. Fr Twitter optimierte kurze URLs. Das Men der Website wird dynamisch generiert, in Abhngigkeit von der Seitenkonfiguration (insbesondere die Felder bergeordnete Seite, Position, In Navigation anzeigen und Zugriffskontrolle, siehe Kapitel 19.2.3, S. 399). Manuelles Pflegen von Men-Links ist somit nicht erforderlich.
1. Externe Links
Links auf andere Domains (z.B. http://www.domain.com) knnen normal, d.h. mit dem HTML-Tag <a href=http://www.domain.com>Linkname</a>, in die Module oder Templates eingefgt werden.
Beispiel: Einen Link zur Firmenhomepage einfgen

Die in Kapitel 20.2, S. 456 auf der About us-Seite eingegebene Kontaktadresse enthlt die Adresse (URL) der Firmenhomepage http://www.example.com. Es ist jedoch noch kein anklickbarer Link. Durch Ergnzung des Tags <a href=URL>Linkname</ a> knnen Sie einen anklickbaren Link erzeugen. 1. Geben Sie dazu in der WWW-Zeile ein:
WWW: <a href=http://www.example.com>http://www.example.com</a><br />
2. Besttigen Sie mit Speichern. 3. Klicken Sie Vorschau Arbeitsversion an. Die folgende Abbildung zeigt das Resultat Ihrer Arbeit. Testen Sie die Funktionsfhigkeit des neuen Links. Wenn Sie zufrieden sind, knnen Sie die nderung mit Seite verffentlichen auch in die ffentlich zugngliche Panelseite bertragen.
Abbildung 20.13
Neu eingefgter externer Link auf der Panelseite
463
20 Texte bearbeiten
1. Interne Links
Interne Links - d.h. Links, die von einer Panelseite auf eine andere Seite derselben Sprachversion verweisen - knnen Sie mit Platzhaltern erstellen. Die Platzhalter basieren auf dem Seiten-Bezeichner (siehe Tabelle 19.2). Sie werden nach dem folgenden Schema konstruiert:
{$links.seitenbezeichner}
Bitte beachten Sie: Wird der Seiten-Bezeichner einer Panelseite gendert, mssen auf diese Seite verweisende interne Links manuell nachgepflegt werden. Wird aus Versehen ein fehlerhafter Platzhalter gesetzt oder eine nderung nicht eingepflegt, so dass ein interner Link auf eine nicht-existierende Seite verweist, so bleibt der Surfer bei Anklicken des Links auf der existierenden Seite.
Beispiel
Sie mchten auf der Seite About us einen Zurck-Link einfgen, ber den die Panelisten zurck zur Seite Home gelangen. 1. Ermitteln Sie zuerst im Website-Editor den Seiten-Bezeichner der Seite Home fr die gewnschte Sprachversion. Dieser lautet ebenfalls home.
Abbildung 20.14
Seiten-Bezeichner der Zielseite ermitteln
2. Setzen Sie den Platzhalter zusammen: {$links.home} 3. Fgen Sie im Inhaltsmodul der Seite About us an der gewnschten Stelle das HTML-Tag <a href=URL>Linkname</a> ein, um einen anklickbaren Link zu erzeugen. Verwenden Sie dabei den Platzhalter {$links.home} an Stelle der URL:
<a href="{$links.home}">back to home</a>
464
20.4 Links einfgen
Abbildung 20.15 Internen Link einfgen
4. Speichern Sie ab. 5. berprfen Sie das Ergebnis in der Arbeitsversion. Anschlieend knnen Sie die Seite verffentlichen.
465
20 Texte bearbeiten
Abbildung 20.16
Neu eingefgter interner Link auf der Panelseite
3. Fr Twitter optimierte kurze URLs

Ab EFS 7.1 knnen Sie direkt im Website-Editor twitteroptimierte kurze URLs erzeugen und ausgeben lassen. Dazu dient der neue Smarty-Modifier:
{"URL"|shorturl}
Er kann im Website-Editor in allen Feldern eingegeben werden, die mit SmartyCode markiert sind, des Weiteren natrlich auch in allen Panel-Templates. Die eingegebene URL wird dann in eine krzere URL umgewandelt. Beispiel:
Ausgangs-URL: {"http://www.globalpark.de/"|shorturl} Verkrzte URL: http://i.gpefs.com/?i=3-DW5w
Anstelle einer statischen URL knnen Sie auch Smarty-Platzhalter verwenden, die beispielsweise fr jeden Panelisten mit einer anderen URL gefllt werden. Wenn Sie Ihre Panel-Installation selbst hosten, beachten Sie bitte, dass dieser Service nur verfgbar ist, wenn sich Ihr Server mit dem zustndigen Globalpark-Server verbinden kann. Wenden Sie sich fr Details bitte an Ihren Ansprechpartner beim Globalpark-Vertrieb.
20.5 Mit Platzhaltern vordefinierte Textbausteine ausgeben

Sie knnen Textbausteine ber Platzhalter einfgen, anstatt sie direkt in ein Modul oder in den Quellcode der Templates einzugeben. Im Standardpanel wird diese Mglichkeit vor allem genutzt, um Hinweistexte und Labels von hufig vorkommenden Eingabefeldern wie Name oder E-Mail in der gesamten Sprachversion nur einmal definieren und pflegen zu mssen. Des Weiteren knnen Sie diese Platzhalter exportieren und extern bearbeiten, siehe Kapitel 15.1.3, S. 334).
466
20.5 Mit Platzhaltern vordefinierte Textbausteine ausgeben
Die Platzhalter-Verwaltung des CMS ist fr bis zu 200 Platzhalter pro Sprachversion ausgelegt. Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter viel mit Platzhaltern arbeiten, achten Sie auf aussagekrftige Namen, um z.B. doppeltes Anlegen zu vermeiden. Entwickeln Sie gegebenenfalls eine eigene Nomenklatur.
Beispiel
In Kapitel 25.9.2, S. 546 wird das Main-Template main_default vorgestellt. In Zeile 84 des Quellcodes wird der Copyright-Claim erzeugt:
084 <div id="footer">{$content.label_footer_copyright} {$env.now|localize_date:'Y'}</div>
Suchen Sie im Men Platzhalter den Platzhalter label_footer_copyright. Dieser Platzhalter enthlt beim Standardpanel den Text Globalpark ©. Bei Aufruf einer Panelseite wird {$content.label_footer_copyright} mit diesem Inhalt gefllt, angezeigt wird Globalpark . Wenn Sie den Inhalt des Platzhalters ndern, ndert sich auch der Copyright-Claim auf den Panelseiten. Smarty-Platzhalter und anderer Smarty-Code knnen nicht nur in Templates, sondern auch in vielen Seitenmodulen verwendet werden. Die Felder, in denen dies mglich ist, sind mit Smarty-Code markiert.
1. Platzhalter verwalten
Leserecht fr panel_website_placeholders ist ntig, um auf das Platzhalter-Men zuzugreifen. Im Men Website->Standard-Inhalte->Platzhalter finden Sie eine bersicht aller vorhandenen Platzhalter. Die Tabelle verfgt ber die bliche Suchfunktion, die einzelnen Platzhalter knnen bearbeitet oder gelscht werden.
Abbildung 20.17
Platzhalter-bersicht
467
20 Texte bearbeiten
2. Platzhalter anlegen
1. Klicken Sie im Men Website->Standard-Inhalte->Platzhalter den Button Platzhalter anlegen an.
Abbildung 20.18
Platzhalter anlegen
2. Geben Sie dem Platzhalter einen Namen. Zulssig sind a-z, A-Z, 0-9, _ und -. Sonderzeichen und Leerzeichen sind nicht erlaubt. Durch Verwendung einer Nomenklatur erleichtern Sie sich und Ihren Mitarbeitern die Orientierung. 3. Im Feld Content geben Sie den gewnschten Inhalt ein. 4. Zur Erleichterung der Orientierung knnen Sie eine Beschreibung hinzufgen. 5. Besttigen Sie mit Anlegen.
3. Platzhalter bearbeiten
1. Klicken Sie im Men Website->Standard-Inhalte->Platzhalter das Icon Bearbeiten oder den Titel des Platzhalters an, den Sie ndern mchten. 2. Name, Content und Beschreibung knnen gendert werden. Wenn der Platzhalter bereits in einem Modul oder Template eingesetzt wird, achten Sie darauf, den Namen des Platzhalters auch dort zu korrigieren. 3. Besttigen Sie mit Speichern.
4. Platzhalter in Modul oder Template einfgen

Wenn Sie einen im Men Platzhalter angelegten Platzhalter in ein Modul oder ein Template einfgen mchten, verwenden Sie die Syntax
{$content.platzhalter}
468
20.6 Mit Platzhaltern dynamisch Daten ausgeben
Damit knnen Sie diese Platzhalter in jedem beliebigen Modul oder Template einfgen.
5. Platzhalter lschen
Beim Lschen von Platzhaltern knnen Sie zwischen zwei Alternativen whlen: Mchten Sie nur einen Platzhalter entfernen, verwenden Sie das Lschen-Icon. Nach einer Sicherheitsabfrage wird der Platzhalter entfernt. Mchten Sie mehrere Platzhalter gleichzeitig entfernen, so aktivieren Sie fr diese Platzhalter die Checkboxen in der Spalte Lschen. Je nach Situation knnen Sie auch die Checkboxen Alle Eintrge auf dieser Seite markieren und Alle gefundenen Eintrge markieren unter der Tabelle verwenden. Besttigen Sie anschlieend mit Lschen. Dieses Massenlschen ist insbesondere beim Aufbau oder Umbau einer Website hilfreich, wenn unter Umstnden sehr viele Platzhalter ersetzt und entfernt werden mssen.

Die im vorhergehenden Kapitel vorgestellten Platzhaltern dienen zur Ausgabe vordefinierter Textbausteine. EFS Panel verfgt jedoch auch ber Platzhalter, mit denen beispielsweise persnliche Daten der Panelisten dynamisch ausgegeben werden knnen. Diese Platzhalter werden vor allem in den Smarty-Templates eingesetzt. Sie knnen sie jedoch auch in Seitenmodulen einsetzen, um Ihre Panelseiten weiter zu personalisieren und zu lokalisieren: Ausgegeben werden knnen u.a. Lokalisierungsinformationen (z.B. Datum und Uhrzeit) Informationen zum Panel (z.B. Name des Panels) Teilnehmerdaten (nur fr eingeloggte Panelisten) Stammdaten (nur fr eingeloggte Panelisten)
Welche Platzhalter auf einer bestimmten Seite zur Verfgung stehen, ist von verschiedenen Faktoren wie beispielsweise den auf der jeweiligen Seite benutzten Seitenmodulen oder dem Loginstatus der Besucher abhngig. In Tabelle 20.4, 20.5 und 20.6 finden Sie Platzhalter, die im gesamten Panel zur Verfgung stehen. Die Eingabefelder eines Seitenmoduls, in denen Sie Smarty-Platzhalter verwenden knnen, sind entsprechend mit Smarty-Code markiert. Wenn Sie ber die entsprechenden Programmierkenntnisse verfgen, knnen Sie Bedingungen fr die Platzhalterausgabe programmieren. Bitte beachten Sie: In diesem Kapitel wird lediglich erklrt, wie Sie einfache Aufgaben wie beispielsweise das Einfgen des Panelistennamens auf einer Panelseite lsen knnen. Fr weitergehende Programmieraufgaben sei auf Kapitel 25, S. 533 und die Smarty-Dokumentation unter http://www.smarty.net verwiesen.
Beispiel
Im Standardpanel werden die Panelisten auf ihrer persnlichen Homepage My home mit Vornamen begrt.
469
20 Texte bearbeiten
Abbildung 20.19
Direkte Anrede der eingeloggten Panelisten auf der persnlichen Homepage
In dem Inhaltsmodul, das den oberen Teil der Seite definiert, wird der folgende Text eingegeben:
Hello {$respondent.u_firstname|escape:'html'}
Der Platzhalter {$respondent.u_firstname} wird dynamisch mit dem Vornamen der jeweiligen Panelisten gefllt. Der HTML-Escape-Befehl escape:'html' ist eine Sicherheitsmanahme: Er sorgt dafr, dass eventuell im Feld u_firstname der Benutzerdatentabelle enthaltener Code nicht ausgefhrt wird. Globalpark empfiehlt, mglichst alle Daten, aber zumindest alle Daten die von den Besuchern und Panelisten selbst eingegeben werden, bei der Ausgabe derart zu escapen. Dadurch knnen Sie verhindern, dass ein Unbefugter durch Eingabe beispielsweise von JavaScript-Code die Ausgabe der Seiten manipulieren oder an Daten anderer Panelisten gelangen kann.
470
Abbildung 20.20
Platzhalter eingeben im Inhaltsmodul
Syntax
Beim Einfgen dynamischer Platzhalter in ein Modul oder ein Template wird im wesentlichen die folgende Syntax verwendet:
{$prfix.platzhalter}
Das Prfix bezeichnet den Kontext, aus dem die Variable stammt. Das oben im Beispiel verwendete Prfix respondent wird beispielsweise fr die Daten des aktuell eingeloggten Panelisten verwendet, content fr die im Men Platzhalter definierten Platzhalter.
471
20 Texte bearbeiten
bersicht der immer vorhandenen Platzhalter 1. Auf der gesamten Panel-Site verfgbare Platzhalter
Variablenname {$env.panel_name} {$env.locale.date_format} {$env.locale.date_format2} Bedeutung Name des Panels. Wird im Men Panel->Einstellungen bearbeiten definiert. Das aktuelle Datum. Die Formate fr die beiden Platzhalter werden im Men Website->Panel-Websites->{Ausgewhlte Sprachversion} auf der Registerkarte Konfiguration im Abschnitt Locale-Einstellungen definiert, die Standardeinstellung ist d.m.Y Die aktuelle Zeit. Die Formate fr die beiden Platzhalter werden im Men Website->Panel-Websites->{Ausgewhlte Sprachversion} auf der Registerkarte Konfiguration im Abschnitt Lokalisierungseinstellungen definiert, die Standardeinstellungen sind hi a(T) und H:i:s Weitere Datumsformate.
{$env.locale.time_format} {$env.locale.time_format2}
{$env.locale.datetime_format} {$env.locale.datetime_format2} Tabelle 20.4
Immer verfgbare Platzhalter beim Standardpanel
2. Im internen Bereich der eingeloggten Panelisten immer verfgbare Platzhalter

Variablenname {$respondent.pseudonym} Bedeutung Das Pseudonym ist eine panelinterne Kennziffer, die das eindeutige Identifizieren jedes einzelnen Panelisten ermglicht. Sie ist sowohl im Stammdaten- als auch im Teilnehmerdatenexport enthalten und ermglicht so das Zusammenfgen (Matchen) der Daten. Vorname Name Accountname. Optional knnen Accounts zur Authentifizierung verwendet werden. Strasse Postleitzahl Wohnort Telefonnummer Mobiltelefonnummer Zustzliche Mobiltelefonnummer E-Mail Homepage des Panelisten Adresse Zustzliches Adressfeld 2 Zustzliches Adressfeld 3
{$respondent.u_firstname} {$respondent.u_name} {$respondent.u_account} {$respondent.u_street} {$respondent.u_zip} {$respondent.u_city} {$respondent.u_phone} {$respondent.u_mobile1} {$respondent.u_mobile2} {$respondent.u_email} {$respondent.u_www} {$respondent.u_address} {$respondent.u_address2} {$respondent.u_address3} Tabelle 20.5
Platzhalter fr Teilnehmerdaten im CMS
472
(Forts.)Variablenname {$respondent.u_country} {$respondent.u_gender} {$respondent.u_other_id} {$respondent.u_passwd} Tabelle 20.5
Bedeutung Land Geschlecht Datenbankfeld, dem Sie beim Import eine beliebige Kennzahl des Teilnehmers zuweisen knnen. Passwort
Platzhalter fr Teilnehmerdaten im CMS Bedeutung Stammdaten. Bei Stammdaten mit Ausprgungen werden Code und Label folgendermaen ausgegeben: Code: {$respondent.m_000x} Label: {$master_data.m_000x.codes[$respondent.m_000x]}
Variablenname {$respondent.m_000x}, {$respondent.md_000x}
Tabelle 20.6
Platzhalter fr die Stammdaten im CMS
Die oben aufgefhrten Platzhalter stehen auf allen Seiten oder auf allen Seiten des internen Bereichs zur Verfgung. Wenn Sie wissen mchten, welche Platzhalter darber hinaus auf einer bestimmten Seite verwendet werden knnen, knnen Sie auf die Debugging-Konsole von Smarty zugreifen. Eine Anleitung finden Sie in Kapitel 25.8, S. 543.
473
20 Texte bearbeiten
474
21 Meldungen bearbeiten
21.1 21.2 21.3 Meldungstypen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477 Meldungen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478 Neue Meldung anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
475
476
21.1 Meldungstypen
21
Meldungen bearbeiten
EFS Panel verfgt ber ein eigenes Fehlermeldungssystem. Beim Standardpanel werden die Meldungen auf der rechten Seite ber dem Login eingeblendet.
Abbildung 21.1
Meldung bei fehlgeschlagenem Login-Versuch
Die Meldungen werden beim Aufsetzen des Panels vom Globalpark-Support konfiguriert. Sie knnen den Inhalt der Meldungen nachtrglich ndern. Allerdings haben Sie zur Zeit keinen Zugriff auf die Regeln, die festlegen, ob und in welcher Situation eine Meldung aufgerufen wird. Dementsprechend ist das Anlegen neuer Meldungen blicherweise nicht sinnvoll. Lediglich beim Konfigurieren der RegEx-Checks beim Registrierungsformular haben Sie die Mglichkeit, neue Nachrichten mit dazugehrenden Aufrufregeln zu definieren. Eine Anleitung dazu finden Sie in Kapitel 23.2.2, S. 506. Die Meldungs-Verwaltung des CMS ist fr bis zu 200 Meldungen pro Sprachversion ausgelegt. Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter viel mit Meldungen arbeiten, achten Sie auf aussagekrftige Namen, um z.B. doppeltes Anlegen zu vermeiden. Entwickeln Sie gegebenenfalls eine eigene Nomenklatur.
21.1 Meldungstypen
EFS Panel unterscheidet verschiedene Typen:
477
Fehlermeldungen: Meldungen vom Typ Fehler bestehen aus einer berschrift und dem eigentlichen Meldungstext. Nachrichten: Meldungen vom Typ Nachricht bestehen lediglich aus einem Meldungstext. Ein Sonderfall sind Nachrichten, die sich auf Eingabefehler bei der Registrierung beziehen. Informationen zur Bearbeitung dieser Meldungen finden Sie in Tabelle 23.2.
21.2 Meldungen verwalten

Im Men Website->Panel-Websites->{Ausgewhlte Sprachversion}->Meldungen knnen Sie bestehende Meldungen einsehen, neue Meldungen anlegen und nicht mehr verwendete Meldungen lschen. Leserecht fr panel_website_messages ist ntig, um auf das Meldungen-Men zuzugreifen. In der bersicht der Meldungen finden Sie alle fr die vorgegebene Sprachversion erstellten Meldungen mit den folgenden Informationen: Bezeichner: Nur intern eingesetzter Platzhalter, ber den die Meldung vom Fehlermeldungen-Template aus aufgerufen wird. berschrift: berschrift der Meldung, die den Surfern angezeigt wird. Wird nur beim Meldungstyp Fehler eingesetzt. Meldungstext: Der eigentliche Inhalt der Meldung. Meldungstyp: Fehler Nachricht
Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die Meldungen einer anderen Sprachversion einsehen mchten, auf die Sie Zugriffsrecht haben, ndern Sie die Einstellung im Kopfteil der Seite. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der Ansicht-Funktion vorgeben. Die Tabelle kann nach den Inhalten der Meldungen durchsucht werden. Mit Hilfe der Aktionen-Icons knnen Sie die Meldungen bearbeiten: Bearbeiten: ffnet ein Formular, in dem Sie Typ, berschrift und Meldungstext ndern knnen. Lschen: Mchten Sie nur eine Meldung entfernen, verwenden Sie das Lschen-Icon. Nach einer Sicherheitsabfrage wird die Meldung entfernt. Mchten Sie mehrere Meldungen gleichzeitig entfernen, so aktivieren Sie fr diese Meldungen die Checkboxen in der Spalte Lschen. Je nach Situation knnen Sie auch die Checkboxen Alle Eintrge auf dieser Seite markieren und Alle gefundenen Eintrge markieren unter der Tabelle verwenden. Besttigen Sie anschlieend mit Lschen. Dieses Massenlschen ist insbesondere beim Aufbau oder Umbau einer Website hilfreich, wenn unter Umstnden sehr viele Meldungen ersetzt und entfernt werden mssen.
478
21.3 Neue Meldung anlegen
21.3 Neue Meldung anlegen

Eine neue Meldung wird nur angezeigt, wenn Sie auch eine Regel fr den Aufruf definieren. Dies ist derzeit nur beim Registrierungsformular mglich (eine Anleitung zum Einbau von Nachrichten, die Fehler beim Ausfllen des Registrierungsformulars anzeigen, finden Sie in Kapitel 23.2.2, S. 506), fr alle anderen Meldungen mssen die Aufrufregeln vom Globalpark-Support konfiguriert werden. Daher ist das Anlegen neuer Meldungen zur Zeit nur sinnvoll, wenn es sich um irrtmlich gelschte Meldungen handelt. Zum Anlegen einer neuen Meldung gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Wenn Sie den Button Neue Meldung anlegen anklicken, ffnet sich die Eingabemaske zum Anlegen einer neuen Meldung fr die aktuelle Sprachversion:
Abbildung 21.2
Eine neue Meldung anlegen
2. Die folgenden Eingaben sind mglich: Meldungstyp: Sie knnen zwischen Fehler und Nachricht whlen. Bezeichner: Platzhalter, der im Quellcode eingefgt und mit dem Inhalt der Meldung gefllt wird. berschrift: Sollte nur bei Meldungen vom Typ Fehler eingegeben werden. Meldungstext: In diesem Feld wird der eigentliche Inhalt eingegeben.
3. Besttigen Sie anschlieend mit Anlegen. Bitte beachten Sie bei Installationen mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen: Die Sprachversion, fr die eine neue Meldung erzeugt wird, wird automatisch vorgegeben durch die Einstellung der bersichtsseite. Die Sprachversion ist spter nicht mehr vernderbar.
479
480
22 FAQ und News pflegen

22.1 22.2 FAQ pflegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483 News pflegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488
481
482
22.1 FAQ pflegen
22
FAQ und News pflegen
22.1 FAQ pflegen

In einer gut gepflegten FAQ-Liste (FAQ = Frequently-asked questions) finden Besucher und Panelisten Antworten auf hufige Fragen. Fr Sie als Panelbetreiber reduziert sich der Supportaufwand fr Beantwortung einfacher Fragen.
Abbildung 22.1
FAQ-Liste im Standardpanel
Die FAQ-Verwaltung von EFS Panel erleichtert Ihnen und Ihren Mitarbeitern das Anlegen und Pflegen von FAQs. Gleichzeitig erffnet das CMS erheblichen Spielraum beim Gestalten des FAQ-Bereichs: Das Anlegen und Pflegen der FAQ-Items erfolgt ber eine eigens fr diesen Zweck optimierte Benutzeroberflche. D.h. auch ein Mitarbeiter, der mit dem CMS nicht vertraut ist, kann das Pflegen der FAQ-Items ohne hohen Einarbeitungsaufwand bernehmen. Fr jede Sprachversion der Website(s) kann ein eigener FAQ-Bereich angelegt werden. Es knnen FAQ-Items erstellt werden, die nur fr bestimmte Panelgruppen zugnglich sind. Zur Gestaltung der FAQ-Items steht ein Rich Text Editor zur Verfgung. Sie knnen die FAQ-Items in verschiedene Listen einordnen und diese Listen nach Belieben auf den Panelseiten platzieren. Das Standardpanel verfgt ber eine FAQListe, deren Inhalt im Men FAQ ausgegeben wird. Weitere Listen knnen bei Bedarf angelegt werden. Mit Hilfe des Funktionsmoduls FAQ-Liste knnen Sie die FAQ-Listen auf den Panelseiten positionieren und die Anzeige modifizieren. Weitergehende nderungen an Ausgabe und Layout knnen ber das Template func_faq realisiert werden.
483
In diesem Kapitel lernen Sie, den Inhalt der FAQ zu pflegen. Das Funktionsmodul FAQ-Liste wird in Kapitel 19.4.10, S. 412 vorgestellt.
22.1.1
FAQ verwalten
Ausgangspunkt fr die Verwaltung der FAQ ist das Men Website->Standard-Inhalte ->FAQ-Verwaltung. In diesem Men knnen Sie bestehende FAQ-Items einsehen und pflegen, neue Items anlegen und die Zuordnung zu den verschiedenen Listen vornehmen.
Abbildung 22.2
FAQ-bersicht
In der FAQ-bersicht finden Sie alle fr die vorgegebene Sprachversion erstellten FAQItems mit den folgenden Informationen: Titel (intern): Interner Titel des FAQ-Items. Reihenfolge: Position des FAQ-Items in der Liste bei der Ausgabe. Frage Antwort Autor Aktiv: Grnes Ampel-Icon: Ja. Das FAQ-Item wird angezeigt. Rotes Ampel-Icon: Nein. Das FAQ-Item wird nicht angezeigt.
Liste: Gibt an, zu welcher FAQ-Liste das FAQ-Item gehrt. Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die FAQ-Items einer anderen Sprachversion einsehen mchten, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der Ansicht-Funktion vorgeben.
484
22.1 FAQ pflegen
Der Inhalt der FAQ-Items in der bersichtstabelle kann durchsucht werden. Die erweiterte Suche erlaubt auch gezielte Recherche nach Panelgruppe, Autor oder Aktivittsstatus. Durch Anklicken der Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie die einzelnen FAQItems zum Bearbeiten ffnen, Kopieren oder Lschen.
Neues FAQ-Item anlegen

1. Klicken Sie im Men FAQ-Verwaltung den Button FAQ-Item anlegen an.
Abbildung 22.3
FAQ-Item anlegen
2. Fllen Sie das Formular aus. Die wichtigsten Felder werden unten aufgefhrt, eine detaillierte Erluterung finden Sie in Tabelle 22.1. Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellen Rich Text Editor aktivieren und zum Formatieren der Texte verwenden. Titel (intern): Dieser Titel dient lediglich zu Ihrer Orientierung, die Panelisten sehen ihn nicht. Reihenfolge: Position des FAQ-Items in der Liste bei der Ausgabe. Listenname: ber die Zuordnung zu einer Liste legen Sie fest, auf welcher Panelseite das FAQ-Item eingeblendet wird. Auf der FAQ-Seite des Standardpanels werden die Items der Liste main ausgegeben, whlen Sie daher diese Liste aus.
485
Aktiv: Nur aktive FAQ-Items werden angezeigt. Whlen Sie daher Ja, damit Sie Ihr neues Item direkt auf der FAQ-Seite sehen knnen. Zugriffskontrolle: Der Zugriff soll nicht beschrnkt werden, alle Surfer und Panelisten sollen Zugang haben. Whlen Sie daher ffentlich. Frage und Antwort
3. Besttigen Sie nach dem Ausfllen mit einem Klick auf den Button Speichern. Bitte beachten Sie bei Installationen mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen: Die Website und Sprachversion, fr die ein neues FAQ-Item erzeugt wird, wird ab EFS 5.2 automatisch vorgegeben durch die Einstellung der FAQ-bersicht. Die Sprachversion ist spter nicht mehr vernderbar.
22.1.2
Rich Text Editor zur Gestaltung der Items verwenden

Ab EFS 7.0 steht Ihnen beim Bearbeiten von FAQ-Items, News-Items und Quick Polls der Rich Text Editor TinyMCE zur Verfgung. Damit knnen Sie Ihre Items ohne viel Aufwand ansprechend gestalten. TinyMCE ist ein Javascript-basierter WYSIWYG-Editor. Ausfhrliche Informationen finden Sie unter http://tinymce.moxiecode.com/. Fr den Adminbereich wurde eine umfangreiche Funktionen-Leiste zusammengestellt. Neben Standardformatierungen wie fett, kursiv, unterstrichen, Ausrichtung und Gliederung gehren dazu auch Schrift- und Hintergrundfarbe, Mit Formatierungen aus Word einfgen oder Vollbildschirm-Anzeige. Wenn Sie lieber mit HTML arbeiten, knnen Sie mit dem Button HTML-Quellcode bearbeiten in eine alternative Ansicht wechseln. Mchten Sie den Rich Text Editor verwenden, aktivieren Sie im Men Mitarbeiter-> Eigener Account->Persnliche Einstellungen auf der Registerkarte Panel die Option Rich text editor fr News etc. verwenden.
22.1.3
Eigenschaften von FAQ-Items

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von FAQ-Items auf.
Feld Titel (intern) Reihenfolge Listenname Aktiv Zugriffskontrolle Inhaltliche Bedeutung Interner Titel des FAQ-Items. Dient lediglich zu Ihrer Orientierung, die Panelisten sehen diesen Titel nicht. ber dieses Feld wird die Abfolge der FAQ-Items in der Liste gesteuert. ber die Zuordnung zu einer Liste legen Sie fest, auf welcher Panelseite das FAQ-Item eingeblendet wird. Siehe Kapitel 22.1.4, S. 487. Nur aktive FAQ-Items werden angezeigt. Zur Auswahl stehen die Optionen: ffentlich: Alle Besucher des Panels knnen das FAQ-Item sehen. Alle eingeloggten Panelisten: Alle eingeloggten Panelisten knnen das FAQItem sehen. Nur fr eingeloggte Panelisten einer Panelgruppe: Wenn Sie diese Option whlen, wird zustzlich eine Drop-Down-Liste eingeblendet, in der Sie eine bestimmte Panelgruppe auswhlen knnen. Nur Mitglieder der gewhlten Gruppe knnen das FAQ-Item sehen.
Tabelle 22.1
Eigenschaften von FAQ-Items
486
22.1 FAQ pflegen
(Forts.)Feld Frage Antwort Tags
Inhaltliche Bedeutung Die eigentliche Frage. Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellten Rich Text Editor zur Gestaltung verwenden. Die eigentliche Antwort. Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellten Rich Text Editor zur Gestaltung verwenden. Sie knnen optional einen oder mehrere Tags (jeweils bestehend aus den Zeichen a-z, 0-9 und _) zur speziellen Kennzeichnung eingeben. Die Tags stehen in den Ausgabe-Templates zur Ausgabe und/oder Filterung zur Verfgung. Mehrere Tags knnen durch Kommata getrennt eingegeben werden. Kann per Platzhalter ausgegeben werden. Kann per Platzhalter ausgegeben werden. Eigenschaften von FAQ-Items
Link Autor Tabelle 22.1
In der Abbildung sehen Sie die Position der ber Platzhalter eingefgten Textelemente beim Standardpanel.
Abbildung 22.4
Textelemente eines FAQ-Items im Standardpanel
22.1.4
FAQ-Listen verwalten
Bei vielen Panels werden innerhalb einer Sprachversion mehrere FAQ-Seiten mit jeweils unterschiedlichem Inhalt angeboten, beispielsweise eine FAQ fr normale Panelbesucher und eine fr eingeloggte Panelisten. Dies wird mit Hilfe der sogenannten FAQ-Listen realisiert: Fr jeden Verwendungszweck wird eine FAQ-Liste angelegt. Die einzelnen Artikel werden den passenden FAQ-Listen zugeordnet. Die FAQ-Seiten werden mit Hilfe des Funktionsmoduls FAQ erstellt. Von diesem Modul aus wird jeweils die passende FAQ-Liste verknpft. Im Standardpanel gibt es im Auslieferungszustand nur eine FAQ-Liste, die alle Artikel des FAQ-Mens enthlt. blicherweise heit sie main. Wenn Sie die FAQ-Listen Ihres Panels einsehen mchten, klicken Sie in der FAQVerwaltung den Listen verwalten-Button an: In der bersichtsliste werden alle vorhandenen Listen mit Titel und Beschreibung aufgefhrt. Um eine weitere Liste anzulegen, klicken Sie den Button Liste anlegen an und geben den gewnschten Titel und eine Beschreibung ein. Nach dem Speichern wird die Liste angelegt und Sie knnen ihr Artikel zuweisen. Die Listen knnen umbenannt oder gelscht werden.
487
22.2 News pflegen

Zur ansprechenden Gestaltung eines Panels gehrt eine gute und vor allem regelmige Informationspolitik in einem speziellen Newsbereich. Verffentlicht werden knnen beispielsweise Ergebnisse bereits durchgefhrter Umfragen, Ankndigungen neuer Umfragen und Nachrichten, die mit dem Thema des Panels zusammenhngen. Die News-Verwaltung von EFS Panel erleichtert Ihnen und Ihren Mitarbeitern das Anlegen und Pflegen der News, gleichzeitig erffnet das CMS erheblichen Spielraum beim Gestalten des Newsbereichs auf der Auenansicht: Das Anlegen und Pflegen der News-Items (Artikel) erfolgt ber eine eigens fr diesen Zweck optimierte Benutzeroberflche. D.h. auch ein Mitarbeiter, der mit dem CMS nicht vertraut ist, kann das Pflegen der News-Items ohne hohen Einarbeitungsaufwand bernehmen. Fr jede Sprachversion der Website(s) kann ein eigener Newsbereich angelegt werden. Es knnen News-Items erstellt werden, die nur fr bestimmte Panelgruppen zugnglich sind. Der Verffentlichungszeitraum der Artikel kann vordefiniert werden, es ist kein spteres manuelles Freischalten erforderlich. Zur Gestaltung der News-Items steht Ihnen der schon aus Kapitel 22.1.2, S. 486 bekannte Rich Text Editor zur Verfgung. Sie knnen die News-Items in verschiedene News-Listen einordnen und diese Listen nach Belieben auf den Panelseiten platzieren. Das Standardpanel verfgt ber eine Liste fr aktuelle Nachrichten, deren Inhalt im Men News ausgegeben wird. Weitere Listen knnen bei Bedarf angelegt werden. Mit Hilfe des Funktionsmoduls News knnen Sie die News-Listen auf Panelseiten positionieren und die Anzeige modifizieren. Weitergehende nderungen an Ausgabe und Layout knnen ber das Template func_news realisiert werden. Sie knnen optional RSS-Feeds der News anbieten. Siehe Kapitel 22.2.5, S. 496. Ab EFS 7.1 besteht die Mglichkeit, Feeds beispielsweise von hochwertigen Blogs zu abonnieren und die Eintrge direkt in den Newsbereich zu importieren. Siehe Kapitel 22.2.6, S. 498. In diesem Kapitel lernen Sie, den Inhalt des Newsbereichs zu pflegen. Das Funktionsmodul News-Liste wird in Kapitel 19.4.19, S. 427 vorgestellt.
488
22.2 News pflegen
Beispiel
Abbildung 22.5
Liste aktueller Nachrichten im Men News des Standardpanels
489
Abbildung 22.6
Geffneter Artikel
22.2.1
News verwalten
Ausgangspunkt fr die Verwaltung der News ist das Men Website->Standard-Inhalte ->News-Verwaltung. In diesem Men knnen Sie bestehende News-Items einsehen und pflegen, neue Nachrichten anlegen und die Zuordnung zu den verschiedenen Listen vornehmen.
490
22.2 News pflegen
Abbildung 22.7
News-bersicht
In der News-bersicht finden Sie alle fr die vorgegebene Sprachversion erstellten News-Items mit den folgenden Informationen: Titel (intern): Interner Titel der News. berschrift: Die berschrift, die fr die Panelisten ausgegeben wird. Zweite berschrift: Untertitel. Kurzbeschreibung (Teaser): Eine kurze Einfhrung zu der Nachricht, die in der News-Liste gemeinsam mit dem Link zur Nachricht angezeigt wird. Autor Startdatum/-zeit / Enddatum/-zeit fr Verffentlichung: Zeitraum, in dem das News-Item erscheint. Aktiv: Grnes Ampel-Icon = Ja: Das News-Item wird angezeigt. Rotes Ampel-Icon = Nein: Das News-Item wird nicht angezeigt.
Liste: Gibt an, zu welcher News-Liste das News-Item gehrt. Hits: Gibt an, wie oft die Panelisten eine News geffnet haben. ffnet ein Panelist eine Meldung zweimal, wird dies auch als zwei Hits gezhlt. Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die News-Items einer anderen Sprachversion einsehen mchten, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der Ansicht-Funktion vorgeben. Der Inhalt der News-Items in der bersichtstabelle kann durchsucht werden. Die erweiterte Suche erlaubt auch gezielte Recherche nach Verffentlichungszeitraum, Zielgruppe, Aktivittsstatus, Listenname oder Autor. Durch Anklicken der Icons in der Spalte Aktionen knnen Sie die einzelnen NewsItems zum Bearbeiten ffnen, Kopieren oder Lschen.
491
Neues News-Item anlegen

1. Klicken Sie im Men News-Verwaltung den Button News anlegen an. 1. Im Kopfbereich und im Abschnitt News-Optionen werden die Eigenschaften des Artikels definiert. Eine detaillierte Erluterung finden Sie in Tabelle 22.1. Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellen Rich Text Editor aktivieren und zum Formatieren der Texte verwenden. Titel (intern): Dieser Titel dient lediglich zu Ihrer Orientierung, die Panelisten sehen ihn nicht. Start- und Enddatum fr Verffentlichung: Mittels dieser Drop-Down-Listen definieren Sie den Zeitraum, in dem das News-Item angezeigt werden soll. Listenname: ber die Zuordnung zu einer Liste legen Sie fest, auf welcher Panelseite das News-Item eingeblendet wird (siehe Kapitel 22.2.4, S. 495). Beim Standardpanel finden Sie beispielsweise eine Liste main vor, deren Items auf der News-Seite ausgegeben werden. Whlen Sie daher diese Liste aus. Aktiv: Nur aktive News-Items werden angezeigt. Whlen Sie daher Ja, damit Sie Ihr neues Item direkt auf der News-Seite sehen knnen. Zugriffskontrolle: Der Zugriff soll nicht beschrnkt werden, alle Surfer und Panelisten sollen Zugang haben. Whlen Sie daher ffentlich.
Abbildung 22.8
Eigenschaften des Artikels definieren
2. Anschlieend geben Sie den Inhalt ein. Die wichtigsten Felder werden unten aufgefhrt, eine detaillierte Erluterung finden Sie in Tabelle 22.1. Angezeigtes Verffentlichungsdatum: Dies ist das Datum, das in der News angezeigt wird. berschrift und optional eine zweite berschrift. Kurzbeschreibung: Der sogenannte Teaser oder Anleser, der auf der NewsSeite gemeinsam mit dem Link zum Volltext der News angezeigt wird. Inhalt: Die eigentliche News. Autor: Wird in der News angezeigt.
492
22.2 News pflegen
Abbildung 22.9
Inhalt des Artikels einpflegen
3. Besttigen Sie nach dem Ausfllen mit einem Klick auf den Button Speichern. Bitte beachten Sie bei Installationen mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen: Die Sprachversion, fr die ein neuer Artikel erzeugt wird, wird ab EFS 5.2 automatisch vorgegeben durch die Einstellung der News-bersicht. Die Sprachversion ist spter nicht mehr vernderbar.
22.2.2
Bilder einbinden
Auf der rechten Seite der Eingabefelder fr Kurzbeschreibung und Inhalt finden Sie das Icon Bild einfgen. Ein Klick darauf ffnet in einem Popup-Fenster die Medienbibliothek. Wenn Sie ein Bild einbinden mchten, klicken Sie das Icon Bild einfgen an. Das <img>-Tag des Bildes wird dann im Eingabefeld eingefgt.
493
Eine ausfhrliche Erluterung zur Medienbibliothek finden Sie in Kapitel 20.3, S. 459.
22.2.3
Eigenschaften von News-Items

Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von News-Items auf.
Feld Titel (intern) Startdatum/-zeit / Enddatum/-zeit Listenname Aktiv Zugriffskontrolle Inhaltliche Bedeutung Interner Titel des News-Items. Dient lediglich zu Ihrer Orientierung, die Panelisten sehen diesen Titel nicht. Zeitraum, in dem die News erscheinen sollen. ber die Zuordnung zu einer Liste legen Sie fest, auf welcher Panelseite das News-Item eingeblendet wird. Siehe Kapitel 22.2.4, S. 495. Nur aktive News-Items werden angezeigt. Zur Auswahl stehen die Optionen: ffentlich: Alle Besucher des Panels knnen das News-Item sehen. Alle eingeloggten Panelisten: Alle eingeloggten Panelisten knnen das News-Item sehen. Nur fr eingeloggte Panelisten einer Panelgruppe: Wenn Sie diese Option whlen, wird zustzlich eine Drop-Down-Liste eingeblendet, in der Sie eine bestimmte Panelgruppe auswhlen knnen. Nur Mitglieder der gewhlten Gruppe knnen das News-Item sehen. Das Datum, das in der News angezeigt wird. berschrift. Untertitel. Sie knnen optional einen oder mehrere Tags (jeweils bestehend aus den Zeichen a-z, 0-9 und _) zur speziellen Kennzeichnung eingeben. Die Tags stehen in den Ausgabe-Templates zur Ausgabe und/oder Filterung zur Verfgung. Mehrere Tags knnen durch Kommata getrennt eingegeben werden. Der sogenannte Teaser oder Anleser, der auf der News-Seite gemeinsam mit dem Link zum Volltext der Nachricht angezeigt wird. Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellten Rich Text Editor zur Gestaltung verwenden. Die eigentliche Nachricht. Optional knnen Sie den in Kapitel 22.1.2, S. 486 vorgestellten Rich Text Editor zur Gestaltung verwenden. Wird in RSS-Feed zur Verfgung gestellt, falls der RSS-Feed aktiviert wurde. Kann per Platzhalter ausgegeben werden. Des Weiteren wird die Information im RSS-Feed zur Verfgung gestellt, falls der RSS-Feed aktiviert wurde. Eigenschaften von News-Items
Angezeigtes Verffentlichungsdatum berschrift Zweite berschrift Tags
Kurzbeschreibung
Inhalt Link Autor Tabelle 22.2
In den Abbildungen sehen Sie die Position der ber Platzhalter eingefgten Textelemente beim Standardpanel.
494
22.2 News pflegen
Abbildung 22.10
Textelemente in der News-Liste des Standardpanels
Abbildung 22.11
Textelemente bei Anzeige einer einzelnen News
22.2.4
News-Listen verwalten
Bei vielen Panels werden innerhalb einer Sprachversion mehrere News-Seiten mit unterschiedlichem Inhalt angeboten, beispielsweise eine Seite mit aktuellen News und ein Archiv. Dies wird mit Hilfe der sogenannten News-Listen realisiert: Fr jeden Verwendungszweck wird eine News-Liste angelegt. Die einzelnen Artikel werden den passenden News-Listen zugeordnet. Die News-Seiten werden mit Hilfe des Funktionsmoduls News erstellt. Von diesem Modul aus wird jeweils die passende News-Liste verknpft. Im Standardpanel gibt es im Auslieferungszustand nur eine News-Liste, die alle Artikel des News-Mens enthlt. blicherweise heit sie main. Wenn Sie die News-Listen Ihres Panels einsehen mchten, klicken Sie in der NewsVerwaltung den Listen verwalten-Button an: In der bersichtsliste werden alle vorhandenen Listen mit Titel und Beschreibung aufgefhrt. Um eine weitere Liste anzulegen, klicken Sie den Button Liste anlegen an und geben den gewnschten Titel und eine Beschreibung ein. Nach dem Speichern wird die Liste angelegt und Sie knnen ihr Artikel zuweisen. Die Listen knnen umbenannt oder gelscht werden.
495
Abbildung 22.12
Listen-Verwaltung
22.2.5
RSS-News-Feeds anbieten
Sie knnen die News Ihres Panels auch per RSS-News-Feed zur Verfgung stellen. Wenn Sie das entsprechende Feature aktivieren, sehen die Panelbesucher in der Adresszeile des Browsers das typische RSS-Icon. Klicken die Panelbesucher dieses Icon an, wird der Index des RSS-Feeds eingeblendet und sie haben die Mglichkeit zum Abonnieren der News.
Abbildung 22.13 RSS-Icon anklicken, um Feed zu abonnieren
496
22.2 News pflegen
Abbildung 22.14
Feed abonnieren
RSS-News-Feeds fr eine Sprachversion konfigurieren

Um die Feeds zu aktivieren und zu konfigurieren, suchen Sie im Men Website in der bersichtstabelle die gewnschte Sprachversion. ffnen Sie ber das Einstellungen bearbeiten-Icon die Registerkarte Konfiguration. Im Abschnitt RSS-Feed finden Sie die im folgenden vorgestellten Einstelloptionen.
Beschreibung RSS-News-Feed fr das Panel aktivieren? In RSS-News-Feed einzubeziehende News-Liste Erklrung Die RSS-News-Feeds knnen nach Wunsch aktiviert oder deaktiviert werden. Die ausgewhlte News-Liste wird verwendet, sofern keine andere Liste ber den URL-Parameter "list" bergeben wird. Wird keine Liste angegeben, wird standardmig die News-Liste "main" verwendet. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Einstellungen fr RSS-News-Feeds Vorbelegung beim Standardpanel Nein
Titel fr den RSS-News-Feed Beschreibung Link Erzeuger Copyright Tabelle 22.3
497
(Forts.)Beschreibung Verantwortlicher Webmaster Beschreibungstext fr Logo/ Bild
Erklrung Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Zusatzinformation, die vom RSS-Reader angezeigt werden kann. Die News der jeweiligen Sprachversion knnen mit einem eigenen Icon versehen werden. In diesem Feld wird die Beschreibung des Icons definiert. URL des Bildes Link zum Bild ber dieses Feld kann eine Verlinkung der einzelnen News im RSS-Feed zur News-Seite des Panels realisiert werden. Dazu kann ein URL-Muster eingegeben werden. Im Muster werden folgende Platzhalter ersetzt: #panel_name#: Name des Panels #panel_url#: Basis-URL des Panels #list#: Name der aktuellen NewsListe #lang_id#: ID der aktuellen Sprachversion
URL fr Logo/Bild Hintergrundlink fr Logo/Bild URL-Muster fr Links von RSSBeitrgen auf Details
Tabelle 22.3
Einstellungen fr RSS-News-Feeds
RSS-News-Feeds im Main-Template
Die Ausgabe des Buttons in der Adresszeile, ber den man RSS-News-Feeds abrufen kann, wird vom Main-Template aus gesteuert. Sie finden im Main-Template in Zeile 12 folgendes:
<link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="RSS Special" href="[[NOSESSION]]{$env.baseurl_panel}?lang_id={$env.language}&list= main&rss" />
Die Platzhalter werden mit folgenden Informationen gefllt:

<link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="RSS Special" href="BASIS_URL_DES_PANELS?lang_id=SPRACH_ID&list=LISTENNAME&rss" />
22.2.6
Externe Nachrichten- und Blog-Feeds fr die Panel-News nutzen

Ein tagesaktueller Newsbereich mit interessanten Artikeln erhht die Attraktivitt Ihres Panels, erzeugt aber auch hohen Arbeitsaufwand. Als Alternative oder Ergnzung zur manuellen Pflege bietet Ihnen EFS ab Version 7.1 die Mglichkeit, Feeds beispielsweise von hochwertigen Blogs zu abonnieren und die Eintrge direkt in den Newsbereich zu importieren. Der Funktionsumfang kurz gefasst: Es knnen RSS- oder Atom-Feeds abonniert werden, die in UTF-8-Codierung ausgeliefert werden. Neue Feed-Eintrge knnen automatisch abgefragt, importiert und verffentlicht werden.
498
22.2 News pflegen
Alternativ knnen Import und/oder Verffentlichung nur auf Befehl des Moderators ausgelst werden. Die Feed-Eintrge knnen in eine beliebige News-Liste importiert werden. Sie knnen wie normale News bearbeitet werden. Verwaltet werden die Feed-Abonnements im Men Website->Feed-Abonnements. Es wird durch das Recht panel_subscription_admin geschtzt. Die Feed-Inhalte werden zur Sicherheit ber einen Proxy-Server abgeholt. Falls Sie Ihre Panel-Installation selbst hosten, beachten Sie bitte: Ihr Server muss sich mit dem Globalpark-Proxy-Server verbinden knnen, andernfalls ist das Abholen von Feeds nicht mglich. Bitte beachten Sie: - Wenn Sie die Mglichkeit nutzen, den Import und die Verffentlichung der externen Feed-Inhalte vllig zu automatisieren, sollten Sie nur Feeds abonnieren, denen Sie vertrauen. - Respektieren Sie bitte die Copyright-Bestimmungen der Feed-Anbieters.
Feeds abonnieren
1. ffnen Sie das Men Website->Standard-Inhalte->Feed-Abonnements. 2. Stellen Sie die gewnschte Website und Sprachversion ein. Dies ist wichtig, da die Zuordnung nicht nachtrglich gendert werden kann. 3. ffnen Sie mit dem Button Abonnement anlegen das Eingabeformular. 4. Geben Sie die erforderlichen Daten ein. Detailinformationen finden Sie in Tabelle 22.4. 5. Besttigen Sie mit Speichern.
Eigenschaften von Feed-Abonnements im Detail

Feld Website / Sprachversion URL des Feeds Verffentlichen in Liste Feed regelmig abfragen Bedeutung Website und Sprachversion, fr die der jeweilige Feed abonniert wird. URL, ber die man auf den Feed zugreifen kann. ber die Zuordnung zu einer News-Liste legen Sie fest, auf welcher Panelseite die Feed-Eintrge eingeblendet werden. Siehe Kapitel 22.2.4, S. 495. Je nachdem, welche Option Sie aktiviert haben, wird das Feed regelmig (d.h. mehrmals tglich) abgefragt oder die Eintrge werden nur auf manuelle Anforderung hin importiert. Dazu klicken Sie in der Liste der Abonnements, in der Detailansicht des gewnschten Abonnements oder in der Liste der importierten Eintrge das Feed-Eintrge importieren-Icon bzw. den Button an. Der Teaser-Text wird auf der Basis des Feed-Inhalts automatisch generiert. Fr eine korrekte Anzeige ist eine Lngenbegrenzung erforderlich. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird der im Feed genannte Autor bernommen. Je nachdem, welche Option Sie aktiviert haben, werden die Eintrge direkt aktiviert und verffentlicht, oder die Verffentlichung muss manuell erfolgen. Dazu klicken Sie in der Detailansicht oder in der Liste der importierten Eintrge den Feed-Eintrge aktivieren-Button an.
Maximale Lnge fr den Teaser-Text Autor fr Feed-Eintrge Neue Feed-Eintrge direkt aktivieren und verffentlichen Tabelle 22.4
Eigenschaften von Feed-Abonnements
499
(Forts.)Feld Zugriffskontrolle
Bedeutung Zur Auswahl stehen die Optionen: ffentlich: Alle Besucher des Panels knnen die Feed-Eintrge sehen. Alle eingeloggten Panelisten: Alle eingeloggten Panelisten knnen die FeedEintrge sehen. Nur fr eingeloggte Panelisten einer Panelgruppe: Wenn Sie diese Option whlen, wird zustzlich eine Drop-Down-Liste eingeblendet, in der Sie eine bestimmte Panelgruppe auswhlen knnen. Nur Mitglieder der gewhlten Gruppe knnen die Feed-Eintrge sehen.
Tabelle 22.4
Eigenschaften von Feed-Abonnements
Feed-Abonnements verwalten
Im Men Feed-Abonnements werden die existierenden Abonnements aufgelistet. ber die Icons knnen Sie folgende Aktionen auslsen: Bearbeiten: ffnet den oben beschriebenen Dialog zum Anlegen oder ndern neuer Abonnements. Abgerufene Feed-Eintrge bearbeiten: ffnet eine Liste aller Eintrge, die aus dem jeweiligen Feed importiert wurden. Feed-Eintrge importieren: Lst den Import neuer Eintrge aus. Lschen: Das Abonnement wird entfernt.
Feed-Eintrge verwalten
Wenn Sie im Men Feed-Abonnements den Titel eines Abonnement anklicken, gelangen Sie zu einer Liste der Eintrge, die aus dem jeweiligen Feed importiert wurden. Die Eintrge knnen wie normale News bearbeitet werden. Darber hinaus knnen Sie ber die Buttons im Kopfbereich folgende Aktionen auslsen: Feed-Eintrge importieren: Lst den Import neuer Eintrge aus. Alle Eintrge aus diesem Feed lschen: Alle zum aktuellen Feed gehrenden Eintrge werden gelscht. Feed-Eintrge aktivieren: Alle vorhandenen Feed-Eintrge werden aktiviert.
500
23.1 23.2 23.3 23.4 Formulare verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503 Variablen eines Formulars konfigurieren. . . . . . . . . . . . . 505 Besonderheiten von Registrierungs- und Datennderungsformularen507 Besonderheiten von Profilformularen . . . . . . . . . . . . . . . 512
501
502
23.1 Formulare verwalten
23
Formulare konfigurieren
Benutzerdefinierte Formulare ermglichen es, besonders komplexe Formulare wie beispielsweise das Registrierungsformular genau an den Bedarf eines speziellen Panels anzupassen. Benutzerdefinierte Formulare kommen bei der Registrierung, bei Datennderung und bei den Profilen von Community-Panels zum Einsatz. Auf verschiedenen Sprachversionen derselben Website knnen unterschiedliche Formulare verwendet werden. Pro Sprachversion knnen mehrere Formulare desselben Typs gleichzeitig erstellt und verwendet werden. So knnen Sie beispielsweise fr verschiedene Eintrittswege unterschiedliche Registrierungsformulare verwenden. Zusammengehrende Variablen knnen einer Gruppe zugeordnet und dann beispielsweise in einem eigenen Abschnitt des Formulars zusammen ausgegeben werden. In den folgenden Kapiteln lernen Sie, benutzerdefinierten Formulare selbst zu bearbeiten: In Kapitel 23.1, S. 503 wird erlutert, wie die verschiedenen Formulare eines Panels verwaltet werden. In Kapitel 23.2, S. 505 lernen Sie, die Variablenkonfiguration eines Formulars zu ndern. In Kapitel 23.3, S. 507 werden die Besonderheiten der Variablenkonfiguration von Registrierungs- und Datennderungsformularen erlutert. In Kapitel 23.4, S. 512 werden die Besonderheiten der Variablenkonfiguration von Profilformularen vorgestellt.
23.1 Formulare verwalten

Die Benutzeroberflche zur Erstellung und Verwaltung von Formularen befindet sich im Men Website->Standard-Inhalte->Formulare. Leserecht fr panel_website_forms ist ntig, um auf das Formulare-Men zuzugreifen.
503
Abbildung 23.1
bersicht der Formulare
Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die Formulare einer anderen Sprachversion einsehen mchten, auf die Sie Zugriffsrecht haben, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. Welche Tabellenspalten und wie viele Zeilen pro Seite eingeblendet werden, knnen Sie mittels der AnsichtFunktion vorgeben. Die bersichtstabelle kann durchsucht werden. In der Spalte Aktionen stehen folgende Bearbeitungsmglichkeiten zur Verfgung: Einstellungen bearbeiten: ffnet den Dialog zum Bearbeiten des Formulars. Die Einstellungen werden in Tabelle 23.1, S. 504 erlutert. Bearbeiten: ffnet die bersicht der Variablen, die zum jeweiligen Formular gehren. Siehe Kapitel 23.2.1, S. 505. Lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird das Formular entfernt.
23.1.1
Formular anlegen
Mit einem Klick auf den Button Formular anlegen knnen Sie den Dialog zur Konfiguration eines neuen Formulars ffnen. Die erforderlichen Einstellungen werden in Tabelle 23.1, S. 504 erlutert.
23.1.2
Eigenschaften eines Formulars

Die Tabelle fhrt die Eigenschaften eines Formulars auf.
Feld Website / Sprachversion Formularname Beschreibung Tabelle 23.1 Beschreibung Website und Sprachversion, zu der das Formular gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Name des Formulars Nur intern verwendete Beschreibung
504
23.2 Variablen eines Formulars konfigurieren
(Forts.)Feld Formulartyp
Beschreibung Der Formulartyp legt fest, in welchem Funktionsmodul das Formular verwendet werden kann. Zur Auswahl stehen die Typen Registrierung: Steht im Funktionsmodul Registrierungsformular zur Verfgung (siehe Kapitel 19.4.30, S. 443). Die Besonderheiten dieses Typs werden in Kapitel 23.3, S. 507 im Detail erlutert. Datennderung (nur fr eingeloggte Panelisten): Steht im Funktionsmodul Daten ndern zur Verfgung (siehe Kapitel 19.4.6, S. 408). Die Besonderheiten dieses Typs werden in Kapitel 23.3, S. 507 im Detail erlutert. Profil: Steht im Funktionsmodul Profilsuche zur Verfgung (siehe Kapitel 19.4.27, S. 440). Die Besonderheiten dieses Typs werden in Kapitel 23.4, S. 512 im Detail erlutert. Das Default-Formular wird - je nach Formulartyp - auf der Seite Registrierung oder Daten ndern angezeigt, falls sie mit EFS in der Version 5.1 oder vorher erstellt wurden. Bei Registrierung oder Datennderung eines Panelisten per Web service wird auerdem die "Zustzlich speichern in"-Einstellung des Default-Formulars fr die aktuelle Sprache/Anwendungsfall verwendet.
Default-Formular
Tabelle 23.1
23.2 Variablen eines Formulars konfigurieren

23.2.1 bersicht der Variablen eines Formulars
Um die Variablen einzusehen, die zu einem Formular gehren, suchen Sie das Formular in der bersichtstabelle und whlen dann das Icon Bearbeiten. Alternativ knnen Sie auch vom Bearbeitungsdialog des Formulars aus den Button Variablen bearbeiten whlen. Sie gelangen zu einer bersicht, die die Variablen des Formulars mit ihren wichtigsten Eigenschaften auffhrt.
505
Abbildung 23.2
Variablenbersicht
23.2.2
Variablen bearbeiten
Wenn Sie die Konfiguration einer bereits angemeldeten Variablen ndern mchten, whlen Sie in der bersicht das Icon Variable x in Formular y bearbeiten.
23.2.3
Eine neue Variable anlegen

Wenn Sie eine Variable neu hinzufgen mchten, whlen Sie in der bersicht das Icon Variable hinzufgen.
23.2.4
Ausgabe der Ausprgungen einer Variablen im Formular

Die Reihenfolge, in der die Ausprgungen einer Variablen im Formular angezeigt werden, ist von den Codes abhngig, dabei wird mit dem kleinsten vorhandenen Code begonnen. Es ist nicht mglich, eine abweichende Reihenfolge festzulegen oder sprachabhngig unterschiedliche Abfolgen zu definieren.
506
23.3 Besonderheiten von Registrierungs- und Datennderungsformularen

Das korrekte Erheben der Registrierungsdaten und die sptere Pflege insbesondere der Kontaktdaten der Panelisten ist von zentraler Bedeutung fr das Panel: Die erhobenen Daten sollten mglichst fehlerfrei sein. Die Registrierungsdaten sollten so abgespeichert werden, dass sie spter bei Prozessen, bei denen sie bentigt werden, zur Verfgung stehen. Beispielsweise wird das Geschlecht hufig fr die Gruppenbildung bentigt und sollte daher als Stammdatum vorliegen. Der Vorname der Panelisten hingegen wird fr Gruppenbildung und Stichprobenziehung nicht bentigt, ist aber wichtig bei der Kontaktaufnahme: Er sollte als Adressdatum gespeichert werden. Die Formulartypen Registrierung und Datennderung bieten groe Flexibilitt beim Anpassen der Formulare an den Bedarf eines spezifischen Panels: Die vom Neuzugang eingegebenen Daten knnen bereits bei der Eingabe auf Plausibilitt berprft werden. Dadurch knnen irrtmliche oder absichtliche Falscheingaben wichtiger Daten wie beispielsweise Name und E-Mail-Adresse reduziert werden. Die Prfausdrcke knnen Sie selbst definieren. Sie knnen selbst festlegen, an welcher Stelle in der Datenbank die abgefragten Daten abgespeichert werden. Kontaktdaten wie Name, Strae und PLZ werden blicherweise in der Teilnehmerdatentabelle abgespeichert. Daten, die spter im Panelbetrieb wichtig sind, wie beispielsweise Geschlecht und Altersangaben, werden in der Stammdatentabelle festgehalten. Optional knnen Daten auch in beiden Tabellen abgelegt werden. (Dies kann z.B. bei Land sinnvoll sein.) Beim Speichern knnen die Daten umgewandelt werden. Beispielsweise knnen die Werte mehrerer Variablen in einer Variablen zusammengefhrt werden. Im folgenden wird erlutert, welche besonderen Mglichkeiten Sie beim Konfigurieren von Variablen fr die Formulartypen Registrierung und Datennderung haben. In Kapitel 23.3.2, S. 509 werden die Funktionen aufgefhrt, die fr Plausibilittsprfungen und Rekodierungen verwendet werden knnen. In Kapitel 23.3.3, S. 511 wird als Beispiel die Variablenkonfiguration des Standardpanels vorgestellt.
23.3.1
Die folgende Tabelle fhrt alle Konfigurationsmglichkeiten auf.
Feld Website/Sprachversion Formularname Formulartyp Tabelle 23.2 ren Beschreibung Website und Sprachversion, zu der die Variable gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Wird beim Anlegen des Formulars festgelegt, siehe Tabelle 23.1, S. 504. Nicht nachtrglich vernderbar. Wird beim Anlegen des Formulars festgelegt, siehe Tabelle 23.1, S. 504. Nicht nachtrglich vernderbar. Konfigurationsmglichkeiten fr Variablen in Registrierungs- und Datennderungsformula-
507
(Forts.)Feld Variable
Beschreibung Das Stammdatum oder die Benutzervariable, auf die sich das Eingabefeld im Formular bezieht. Beachten Sie bitte die Hinweise in Kapitel 4.3.2, S. 61 zur Wahl eines geeigneten Datentyps und Grenbereichs fr die Zielvariable. Mittels der im folgenden beschriebenen Prfausdrcke und Umwandlungsformeln knnen die eingegebenen Daten bei Bedarf umformatiert werden. Der Text, mit dem das Eingabefeld im Formular beschriftet wird. Sie knnen bestimmte Antwortausprgungen von Stammdatenvariablen ausblenden. Geben Sie dazu die Codes der auszublendenden Antwortausprgungen ein. Die Codes knnen kommasepariert oder als Bereich eingegeben werden (z. B. 1,2,3-10). Reihenfolge, in der die Eingabefelder fr die verschiedenen Variablen im Formular ausgegeben werden. Die Gruppen-ID steht in den Templates zur Verfgung und kann daher auf vielfltige Weise genutzt werden, beispielsweise um zusammengehrende Formularfelder zusammen zu gruppieren oder um das Formular in mehrere Abschnitte zu gliedern. Wenn Sie zum Beispiel mehreren Formularfeldern dieselbe GruppenID (z. B. 1) zuweisen, knnen Sie diese Felder neben- statt untereinander ausgeben (z. B. Tag, Monat und Jahr bei drei zusammenhngenden Datumsfeldern). Dabei kann beispielsweise die gesamte Zeile mit dem Label des ersten gruppierten Elementes beschriftet werden. Sie knnen einen Prfausdruck eingeben, der vor der Datenspeicherung ausgefhrt wird. Trifft der Prfausdruck zu, werden die Daten nicht gespeichert und statt dessen die angegebene Fehlermeldung angezeigt. Kapitel 23.3.2, S. 509 bietet eine bersicht der verwendbaren Funktionen. Um auf die aktuelle Variable zuzugreifen, knnen Sie die PseudoVariable "self" verwenden. Fehlermeldung, die ausgegeben wird, wenn mit dem obigen Prfausdruck ein Problem identifiziert wird. Optional knnen Sie eine Eingabe in einem weiteren Stammdatum oder einer weiteren Benutzervariable abspeichern. Wenn die Panelisten das Formular verwenden, werden sie oft nur eine einzelne Variable verndern und alle anderen Eingabefelder unverndert lassen. Mit dieser Option legen Sie fest, dass beim anschlieenden Abspeichern nur die Werte bernommen werden, die vom Panelisten tatschlich bearbeitet wurden. Standardeinstellung: Ja.
Label im Formular Folgende Codes ausschlieen
Reihenfolge Gruppen-ID
Prfausdruck
Fehlermeldung Zustzlich speichern in... Nur im Daten ndern-Formular: Wenn die Panelisten das "Daten ndern"-Formular verwenden, soll diese Variable nicht aktualisiert werden, falls kein Wert eingegeben wurde? Umwandlungsformel beim Speichern
Sie knnen einen Umwandlungsausdruck eingeben, der beim Speichern ausgefhrt wird. Dadurch knnen beispielsweise die Werte mehrerer einzelner Variablen zusammengefgt und in der aktuellen Variablen gespeichert werden. Kapitel 23.3.2, S. 509 bietet eine bersicht der verwendbaren Funktionen. Um auf die aktuelle Variable zuzugreifen, knnen Sie die PseudoVariable self verwenden.
Tabelle 23.2 ren
Konfigurationsmglichkeiten fr Variablen in Registrierungs- und Datennderungsformula-
508
23.3.2
Funktionen fr Umwandlungsformeln und Prfausdrcke

Die folgenden Funktionen knnen in Umwandlungsformeln und Prfausdrcken verwendet werden.
Funktion abs abs (Aktion: Betrag)
Erklrung Liefert den Betrag eines Wertes ohne Vorzeichen. Entschlsselt den Wert mit dem Base64 Algorithmus. Verschlsselt den Wert mit dem Base64 Algorithmus. Verknpft zwei oder mehr Strings miteinander.
Parameter $value: Der zu bearbeitende Wert $value: Der zu entschlsselnde Wert $value: Der zu verschlsselnde Wert $string1 $stringN: zu verknpfende Strings (es knnen beliebig viele Strings bergeben werden) $date1: erstes Datum, $date2: zweites Datum, $format: d (Tage), y (Jahre) $format: Gewnschtes Datumsformat $date (optional): Datum, dessen Timestamp bentigt wird
Rckgabewert Betrag des Wertes ohne Vorzeichen Base64-entschlsselter Wert Base64-verschlsselter Wert Konkatenierte Strings
Beispiel abs(self)
base64_ decode base64_ encode concat
base64_decode (Aktion: Base64 entschlsseln) base64_encode (Aktion: Base64 verschlsseln) concat (Aktion: Verknpfen)
concat(self, u_firstname, md_0077)
get_date_ diff
get_date_diff (Aktion: Differenz zweier Datumsangaben)
Errechnet den Unterschied zwischen zwei Zeiten in Tagen oder Jahren (abgerundet).
Unterschied zwischen bergebenen Zeiten
get_date_diff('05. 03.1982', '26.08.2008', 'y' ), get_date_diff('198 2-03-05', '26.08.2008', 'd' ) get_gmt_date('d. m.Y H:i:s') get_timestamp('13 .04.2008'), get_timestamp('20 08-04-13')
get_gmt_ date get_times tamp
get_gmt_date (Aktion: Datum in GMT) get_timestamp (Aktion: Datum in Timestamp)
Gibt die aktuelle GMTZeit in gewnschtem Format zurck. Gibt den Unix-Timestamp (seit Januar 1 1970 00:00:00 GMT vergangenen Sekunden) des bergebenen Datums zurck. Wenn kein Datum bergeben wird, wird der Timestamp des aktuellen Datums zurckgegeben. Prft, ob es sich bei dem bergebenen Wert um ein Datum im deutschen Format handelt (TT.MM.YYYY). Prft, ob es sich bei dem bergebenen Wert um ein Datum im internationalen Format handelt (MM-TT-YYYY). Prft, ob es sich bei dem bergebenen Wert um ein gltiges E-MailAdressformat handelt.
Aktuelle, formatierte Zeit Unix-Timestamp
is_date_ de
is_date_de (Prfen: deutsches Datumsformat)
$value: Das zu prfende Datum
1, falls deutsches Datum, ansonsten 0
is_date_de('05.03. 1982')
is_date_ int
is_date_int (Prfen: int. Datumsformat)
$value: Das zu prfende Datum
1, falls internationales Datum, ansonsten 0
is_date_int('05.03 .1982')
is_email
is_email (Prfen: gltiges E-Mailformat)
$value: Zu prfende E-MailAdresse
1, falls gltige EMail-Adresse, ansonsten 0
is_email('mustermann@globalpark.com')
Tabelle 23.3 Funktionen
509
(Forts.) is_float
Funktion is_float (Prfen: Gleitkommazahl) is_luhn (Prfen: Luhn-Algorithmus) is_md5 (Prfen: md5-Verschlsselung) is_positive (Prfen: positive Zahl)
Erklrung Prft, ob der bergebene Wert eine Gleitkommazahl ist. Prft, ob der bergebene Wert der Luhn-Formel entspricht. Prft, ob der bergebene Wert mit dem md5-Algorithmus verschlsselt wurde. Prft, ob es sich bei dem bergebenen Wert um eine positive Zahl handelt.
Parameter $value: Zu prfender Wert $value: Zu prfender Wert $value: Zu prfender Wert
Rckgabewert 1, falls Gleitkommazahl, ansonsten 0 1, falls LuhnAlgorithmus, ansonsten 0 1, falls md5-verschlsselt, ansonsten 0 1, falls positive Zahl, ansonsten 0
Beispiel is_float(10,5)
is_luhn
is_luhn(10)
is_md5
is_md5('234mklks df')
is_positive
$value: Zu prfender Wert
is_positive(5)
is_sha1 is_whole length
is_sha1 (Prfen: SHA1-Algorithmus) is_whole (Prfen: ganze Zahl) length (Aktion: Stringlnge ausgeben) lowercase (Aktion: in Kleinbuchstaben umwandeln) matches (Prfen: regulren Ausdruck anwenden) Gibt die Anzahl der Zeichen in einem String Zeichenkette zurck. Wandelt alle Zeichen in einem String in Kleinschreibung um. Prft, ob ein regulrer Ausdruck auf einen Wert zutrifft $value: Der zu prfende String $value: Umzuwandelnder String $regex: Regulrer Ausdruck, $value: String, auf den regulrer Ausdruck angewendet wird $value: Zu verschlsselnder Wert $regex: Regulrer Ausdruck, $replace: Ersatz $value: String $value: Zu verschlsselnder Wert $string: String, $start: Beginn von gewnschtem Teilstring $length (optional): Lnge des Teil-Strings Stringlnge length('test')
lowercase
Umgewandelter String 1, falls Regulrer Ausdruck zutrifft, ansonsten 0
lowercase('Test')
matches
matches('/^[a-f09]{32}$/','test');
md5
md5 (Aktion: md5 verschlsseln ) replace (Aktion: Ersetzung)
Verschlsselt den Wert mit dem md5-Algorithmus. Durchsucht String nach bereinstimmungen mit regulrem Ausdruck und ersetzt sie mit Ersatz. Verschlsselt den Wert mit dem SHA1-Algorithmus. Gibt den Teil von $string zurck, der durch die Parameter $start und $length definiert wurde. Wenn $start nicht negativ ist, beginnt der zurckgegebene String an der start-Position von string, angefangen bei 0.
Verschlsselter Wert Bearbeiteter String
md5('attack_at_d awn') replace('/^[a-f09]/','ersatz','7test 12') sha1('attack_at_d awn') substr('hallo', 1, 1), gibt 'a' zurck
replace
sha1
sha1 (Aktion: SHA1 verschlsseln) substr (Aktion: Teil eines Strings ausgeben)
Verschlsselter Wert Teil-String
substr
510
(Forts.) trim
Funktion trim (Aktion: Entfernt Leerzeichen am Anfang und Ende)
Erklrung Entfernt Leerzeichen am Anfang und Ende eines Strings.
Parameter $str: String, $charlist (optional): Zeichen, die an Anfang und Ende der Zeichenkette entfernt werden sollen $value: Umzuwandelnder String $check: Ausdruck, $true: Rckgabewert (falls Ausdruck wahr ist), $false: Rckgabewert (falls Ausdruck falsch ist)
Rckgabewert Bearbeiteter String
Beispiel trim(' hallo test ') ergibt hallo test
uppercase
uppercase (Aktion: in Grobuchstaben umwandeln) when (Abfrage-Konstrukt)
Wandelt alle Zeichen in einem String in Groschreibung um. Prft, ob ein Ausdruck wahr ist oder nicht, und gibt entsprechenden Wert zurck.
Umgewandelter String falls $check wahr ist, $true, ansonsten $false
uppercase('Test') ergibt TEST when('', 'wahr', 'falsch')
when
Verschachtelung
Verschachtelung kann verwendet werden. Ist beispielsweise self = testing, ergibt die Umwandlungsformel uppercase(substr(self, 2, 3)) st.
Verknpfungen
AND und OR knnen verwendet werden. Falls man beispielsweise eine Zeichenkette eingibt, die nicht mit MD5 oder SHA1 verschlsselt ist, bewirkt der Prfausdruck
!is_md5(self) AND !is_sha1(self)
einen Fehler. Wre der bergebene String mit MD5 oder SHA1 verschlsselt, wre dieser Ausdruck false.
!is_positive(self) OR !is_date_de(self)
erzeugt nur keinen Fehler, falls beide Bedingungen gegeben sind, d.h. eine positive Zahl und ein deutsches Datum eingegeben wurde.
23.3.3
Beispiel: Variablen in den Formularen des Standardpanels

In der folgenden Tabelle werden die Variablen aufgefhrt, die beim Standardpanel bei Registrierung und Datennderung abgefragt werden.
Variable
Beschreibung
Reihenfolge
Gruppen-ID
Prfausdruck
Fehlermeldung
Formular Registration x
Formular Chang e data x
u_firstname
Vorname
!matches('/ [^\s]/ ',request.u_ firstname)
Please enter your first name.
Tabelle 23.4 Variablen der Formulare beim Standardpanel
511
Beschreibung (Forts.)Vari able u_name Name
Reihenfolge
Gruppen-ID
Prfausdruck
Fehlermeldung
Formular Registration x
Formular Chang e data x
!matches('/ [^\s]/ ',request.u_ name) !matches('/ [^\s]/ ',request.u_ street) !matches('/ ^\s*\d{5}\s* $/ ',request.u_ zip) !matches('/ [^\s]/ ',request.u_ city) !matches('/ ^[^0]/ ',request.m _0000) 1 !matches('/ ^[^0]/ ',request.m _0001) !matches('/ ^[^0]/ ',request.m _0002) !matches('/ ^[^0]/ ',request.m _0003) !matches('/ ^[12]$/ ',request.u_ gender) !matches('/ [^\s]/ ',request.u_ email) !matches('/ [^\s]/ ',request.u_ passwd)
Please enter your last name.
u_street
Strasse
Please enter your street name. Please enter your zip code.
u_zip
PLZ
u_city
Stadt
Please enter your city name.
m_0000
Land
Please enter your country name. Please choose your day of birth.
md_0001
Geburtstag
md_0002
Geburtsmonat
Please choose your month of birth.
md_0003
Geburtsjahr
Please choose your year of birth. Please choose your gender.
u_gender
Geschlecht
10
u_email
E-Mail-Adresse
11
Please enter your email address. Please enter a valid password.
u_passwd
Passwort
12
Tabelle 23.4 Variablen der Formulare beim Standardpanel
23.4 Besonderheiten von Profilformularen

Ab EFS Panel 7.0 steht als dritter Formulartyp Profil zur Verfgung. Wenn Sie die Community-Funktionen von EFS Panel nutzen, knnen Sie ber Profilformulare fest-
512
23.4 Besonderheiten von Profilformularen
legen. welche persnlichen Daten der Panelisten fr die Suche genutzt, in der Ergebnisliste aufgefhrt oder auf dem Panelistenprofil angezeigt werden drfen.
23.4.1
Die folgende Tabelle fhrt alle Konfigurationsmglichkeiten auf.
Feld Website/Sprachversion Formularname Formulartyp Variable Profiloptionen Beschreibung Website und Sprachversion, zu der die Variable gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Wird beim Anlegen des Formulars festgelegt, siehe Tabelle 23.1, S. 504. Nicht nachtrglich vernderbar. Wird beim Anlegen des Formulars festgelegt, siehe Tabelle 23.1, S. 504. Nicht nachtrglich vernderbar. Das Stammdatum oder die Benutzervariable, auf die sich das Eingabefeld im Formular bezieht. Drei Optionen stehen zur Wahl. Ausfhrliche Erluterungen dazu finden Sie in Kapitel 14.1, S. 253. Feld kann in Suche genutzt werden: Die Variable ist Bestandteil des Suchformulars, das in Abbildung 14.1, S. 254 gezeigt wird. Feld wird in Ergebnisliste der Profilsuche angezeigt: Die Variable ist Bestandteil der Ergebnisliste, die in Abbildung 14.1, S. 254 gezeigt wird. Feld wird in ffentlichem Profil angezeigt: Die Variable ist Bestandteil des Profils, das in Abbildung 14.2, S. 255 gezeigt wird. Der Text, mit dem das Eingabefeld im Formular beschriftet wird. Sie knnen bestimmte Antwortausprgungen von Stammdatenvariablen ausblenden. Geben Sie dazu die Codes der auszublendenden Antwortausprgungen ein. Die Codes knnen kommasepariert oder als Bereich eingegeben werden (z. B. 1,2,3-10). Reihenfolge, in der die Eingabefelder fr die verschiedenen Variablen im Formular ausgegeben werden. Die Gruppen-ID steht in den Templates zur Verfgung und kann daher auf vielfltige Weise genutzt werden, beispielsweise um zusammengehrende Formularfelder zusammen zu gruppieren oder um das Formular in mehrere Abschnitte zu gliedern. Wenn Sie zum Beispiel mehreren Formularfeldern dieselbe GruppenID (z. B. 1) zuweisen, knnen Sie diese Felder neben- statt untereinander ausgeben (z. B. Tag, Monat und Jahr bei drei zusammenhngenden Datumsfeldern). Dabei kann beispielsweise die gesamte Zeile mit dem Label des ersten gruppierten Elementes beschriftet werden. Konfigurationsmglichkeiten fr Variablen in Profilformularen
Label im Formular Folgende Codes ausschlieen
Reihenfolge Gruppen-ID
Tabelle 23.5
513
514
24 Prmien
24.1 24.2 24.3 24.4 24.5 Prmienvergabe definieren und verwalten . . . . . . . . . . . 517 Detailkonfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519 Bankauszahlungen durchfhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523 Gutscheine versenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524 Prmien in Kategorien anordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
515
516
24.1 Prmienvergabe definieren und verwalten
24
Prmien
Das Eintauschen von Bonuspunkten gegen Prmien erfolgt meist ber spezielle Seiten im passwortgeschtzten internen Bereich des Panels. EFS Panel bietet Ihnen Untersttzung bei der Prsentation und Verwaltung: Sie knnen verschiedene Prmien anlegen und zur Verbesserung der bersicht in selbstdefinierte Kategorien einordnen. Sie knnen den Wert der Prmien vorab definieren oder es den Panelisten berlassen, einen Auszahlungsbetrag per Textfeld einzugeben. Neben den herkmmlichen Standardprmien knnen Sie Ihren Panelisten auch Gutscheine von Partnerfirmen anbieten. Optional kann die Zusendung der Gutscheincodes automatisch erfolgen. Die Auszahlung der Prmien erfolgt ber das bewhrte Prmiensystem von EFS Panel. Ausfhrliche Informationen dazu finden Sie in Kapitel 10, S. 191.
24.1 Prmienvergabe definieren und verwalten

24.1.1 bersicht der Prmienarten
Unter Website->Prmienverwaltung finden Sie die bereits angelegten Prmienarten des Panels. Mittels der Drop-Down-Listen im Kopfbereich knnen Sie die gewnschte Sprachversion vorgeben.
Abbildung 24.1
bersicht der angelegten Prmienarten
24.1.2
Neue Prmienarten anlegen

1. Klicken Sie den Button Prmienart anlegen an. 2. Geben Sie die erforderlichen Daten in das Formular ein. Eine Erluterung finden Sie in Tabelle 24.1, S. 519.
517
24 Prmien
Abbildung 24.2
Prmienart anlegen
3. Whlen Sie die Auszahlungsart. Informationen zu den verschiedenen Auszahlungsarten finden Sie in Kapitel 24.2.2, S. 520.
Abbildung 24.3
Auszahlungsart, -wert und -grenzen eingeben
4. Wenn Sie eine Prmienart vom Typ Gutschein anlegen, sind einige zustzliche Einstellungen erforderlich: Gutscheincode-Liste und Mailvorlage sind zu whlen. Erstellen Sie diese Elemente mglichst vorab. Achten Sie dabei insbesondere darauf, dass alle Elemente die passende Sprachversion haben: Im Prmiendialog werden nur Listen und Vorlagen der aktuellen Sprachversion angezeigt. Optional knnen Sie den automatischen Versand der Gutschein-Mail aktivieren. Beachten Sie die Hinweise in Kapitel 24.4.6, S. 527, bevor Sie dieses Feature verwenden.
5. Soll die Prmienart den Panelisten online zur Verfgung stehen, whlen Sie den Status aktiv.
518
24.2 Detailkonfiguration
6. Je nachdem, ob Sie die Auszahlungsbetrge vorab definieren oder freie Auswahl in einem bestimmten Wertbereich zulassen mchten (siehe Kapitel 24.2.3, S. 521), haben Sie folgende Mglichkeiten: Handelt es sich um eine Prmienart, bei der die Panelisten die Auszahlungshhe durch Eingabe in ein Textfeld selbst bestimmen, sollten Sie einen minimalen und maximalen Auszahlungswert definieren. Dies sind die vom Panelisten minimal bzw. maximal eingebbaren Werte. Handelt es sich um eine Prmienart, die einen fest definierten Wert hat oder bei der vorab definierte Auszahlungsbetrge aus einer Drop-Down-Liste ausgewhlt werden, so geben Sie den oder die Auszahlungsbetrge im Abschnitt Auszahlungsgrenze ein.
24.2.1 Eigenschaften von Prmien
Die Tabelle fhrt alle Eigenschaften von Prmien auf.
Feld Website / Sprachversion Prmienkategorie Platzhalter Inhaltliche Bedeutung Website und Sprachversion, zu der die Prmie gehrt. Nicht nachtrglich vernderbar. Mit Hilfe von Prmienkategorien knnen Sie Ihre Prmien sowohl im Adminbereich als auch auf der Panelseite nach selbstdefinierten Kriterien gruppieren. Siehe Kapitel 24.5, S. 529. Interner Titel der Prmie. Dient lediglich zu Ihrer Orientierung, die Panelisten sehen diesen Titel nicht. {$s.item_title} {$s.item_ description} {$s.item_ description2} Titel, der auf der Panelseite ausgegeben wird. Beschreibung der Prmie. Optional einsetzbarer ergnzender Beschreibungstext. Optional knnen Sie ein Bild verwenden, z.B. eine Abbildung einer Sachprmie. Dazu fgen Sie entsprechend der Anleitung in Kapitel 20.3, S. 459 mit HTML ein Bild aus der Medienbibliothek ein. Weiteres optional verwendbares Feld fr ein Bild. ber dieses Feld wird gesteuert, in welcher Reihenfolge die Prmien auf der Panelseite aufgelistet werden. Wird die Anzeige auf eine Prmienkategorie eingeschrnkt, werden die Prmien dieser Kategorie ebenfalls entsprechend der definierten Reihenfolge aufgefhrt. Kann verwendet werden, um die Hersteller der Prmien auf der Panelseite anzuzeigen. Eigenschaften von Prmien
Titel (intern) Titel (fr Website) Beschreibung Beschreibung 2 Bild
Bild 2 Sortierreihenfolge
Hersteller Tabelle 24.1
519
24 Prmien
(Forts.)Feld Finale Beschreibung - fr Besttigungsseite nach dem Einlsen von Bonuspunkten. Finale Beschreibung 2 Auszahlungsart Status
Platzhalter
Inhaltliche Bedeutung Wird auf der Besttigungsseite nach dem Einlsen von Bonuspunkten angezeigt.
Kann zustzlich auf der Besttigungsseite nach dem Einlsen von Bonuspunkten angezeigt werden. Siehe Kapitel 24.2.2, S. 520. Zur Auswahl stehen: inaktiv aktiv Nur aktive Prmien werden angezeigt. Geben die Panelisten den gewnschten Betrag ber ein Textfeld selbst ein, kann ber diese Schwellenwerte der Eingabebereich begrenzt werden. Definition eines minimalen Auszahlungswerts verhindert gleichzeitig auch, dass Panelisten mit weniger Punkten die jeweilige Prmie einlsen knnen. Vorgegebene Auszahlungsbetrge, die vorab vom Paneladministrator festgesetzt werden. Siehe Kapitel 24.2.3, S. 521.
Minimaler / maximaler Auszahlungswert
Auszahlungsgrenzen
Tabelle 24.1
Eigenschaften von Prmien
In den folgenden Abbildungen sehen Sie die Position der ber Platzhalter eingefgten Textelemente beim Standardpanel.
Abbildung 24.4
Textelemente in der Prmienliste des Standardpanels
Abbildung 24.5
Textelemente auf der Seite, auf der die Panelisten ihre Auswahl besttigen
24.2.2
Auszahlungsarten
Die folgenden Auszahlungsarten stehen zur Verfgung:
520
Auszahlungsarten Standard
Bedeutung Der Panel-Administrator ruft die gemeldeten Prmienanforderungen im Adminbereich ab und bearbeitet sie (siehe Kapitel 10.3, S. 198). Diese Funktion ermglicht es Ihnen, das Prmiensystem von EFS Panel zur Abwicklung von Bankauszahlungen zu verwenden (siehe Kapitel 24.3, S. 523). Die Panelisten geben die Bankverbindung ber speziell konfigurierte Formulare ein. Der Panel-Administrator ruft die gemeldeten Prmienanforderungen im Adminbereich ab und bearbeitet sie, blicherweise durch Auszahlung auf ein Bankkonto (siehe Kapitel 10.3, S. 198).
Zustzlich erforderliche Einstellungen
Bankauszahlung
Entsprechende Optionen im Funktionsmodul Prmienliste und -einlsung konfigurieren, siehe Kapitel 19.4.24, S. 435. Optional: Speichern der Bankdaten aktivieren Optional: Stammdaten zum Speichern der Bankdaten anlegen Formularkonfiguration. Siehe Kapitel 24.3, S. 523. Entsprechende Optionen im Funktionsmodul Prmienliste und -einlsung konfigurieren, siehe Kapitel 19.4.24, S. 435. Gutscheincode-Liste anlegen Mailvorlage vom Typ Gutschein-Mail fr die jeweilige Sprachversion vorbereiten Siehe Kapitel 24.4, S. 524.
Gutschein
Versand von Gutscheinen mit individuellem Code. Siehe Kapitel 24.4, S. 524. Bei Gutscheinen werden keine Auszahlungsgrenzen definiert, stattdessen wird der Betrag ber Zuweisung einer Gutscheincode-Liste festgelegt. Bitte beachten Sie: Prmien vom Typ Gutschein werden in der Prmienliste nur angezeigt, solange unverbrauchte Gutscheine vorliegen. Sobald die vorhandenen Gutscheine aufgebraucht sind, wird die Prmie nicht mehr angeboten. Allerdings werden nur vom Administrator ausgezahlte Gutscheine als verbraucht gezhlt, von Panelisten angeforderte aber noch nicht ausgezahlte Gutscheine gelten als nicht verbraucht. Es kann also dazu kommen, dass mehr Gutscheine angefordert werden als vorhanden sind, weil zwar bereits Anfragen fr alle noch vorhandenen Gutscheine vorliegen, diese wurden aber vom Administrator noch nicht abgearbeitet. Auszahlungsarten
Tabelle 24.2
Die Panelisten knnen nur jeweils eine dieser Auszahlungsarten whlen. Die Fehlermeldung, die bei Kombination verschiedener Auszahlungsarten ausgegeben wird, knnen Sie ber den Bezeichner msg_different_payment_type bearbeiten. Des Weiteren kann bei Gutscheinen pro Einlsevorgang nur jeweils eine Auszahlung angefordert werden.
24.2.3
Auszahlungsbetrge definieren und einschrnken

Bei der Auszahlungsart Standard gibt es zwei Mglichkeiten, Auszahlungsbetrge zu definieren: Die Panelisten geben den gewnschten Auszahlungsbetrag selbst in ein Textfeld ein. Vorgegebene Auszahlungsbetrge, die sogenannten Auszahlungsgrenzen, werden vorab vom Paneladministrator festgesetzt.
521
24 Prmien
Panelisten geben gewnschten Auszahlungsbetrag in Textfeld ein

Wenn Sie beim Anlegen einer neuen Prmie den Bereich Auszahlungsgrenzen leer lassen, wird auf der Redeem points-Seite ein Textfeld eingeblendet. In diesem Feld knnen die Panelisten die Zahl der einzulsenden Punkte frei eingeben.
Wenn Sie den Eingabebereich begrenzen mchten, verwenden Sie die Felder Minimaler Auszahlungswert und Maximaler Auszahlungswert. Der minimale Auszahlungswert verhindert gleichzeitig auch, dass Panelisten mit weniger Punkten die jeweilige Prmie einlsen knnen.
Panelisten whlen vorgegebene Betrge aus

Wird mindestens eine Auszahlungsgrenze definiert, so wird im Formular fixer, nicht vernderlicher Text ausgegeben. Ist nur eine Grenze definiert, handelt es sich um Flietext. Werden mehrere Auszahlungsgrenzen definiert, werden sie in Drop-DownListen zur Auswahl angeboten.
Auszahlungsgrenzen definieren Sie folgendermaen: 1. Geben Sie in der Spalte Betrag die Anzahl der erforderlichen Panelpunkte ein. 2. In der Spalte Anzeige knnen Sie den Wert so eingeben, wie er den Panelisten angezeigt wird, d.h. beispielsweise mit Bezeichnung der Punkte oder in Whrung. 3. Anschlieend besttigen Sie mit Speichern.
Abbildung 24.6
Anlegen der Auszahlungsgrenzen
522
24.3 Bankauszahlungen durchfhren
Wenn Sie nur Panelisten das Einlsen von Prmien ermglichen mchten, die eine gewisse Mindestpunktzahl haben, so knnen Sie dies im Funktionsmodul Prmienliste und -einlsung fr die jeweilige Panelseite tun: Geben Sie den gewnschten Schwellenwert im Feld Mindestpunktzahl fr das Einlsen von Prmien ein (siehe Tabelle 19.4.24). Beachten Sie bitte, dass Panelisten mit weniger Punkten die jeweilige Prmienliste dann grundstzlich nicht verwenden knnen: Es wird nicht unterschieden zwischen neuen Panelisten und Panelisten, die bereits einmal eine hhere Punktzahlen hatten, in der Zwischenzeit aber Punkte eingelst haben.
24.3 Bankauszahlungen durchfhren

Das Prmiensystem von EFS Panel kann zur Abwicklung von Bankauszahlungen verwendet werden. Dabei mssen die Bankverbindungen der Panelisten nicht langfristig vorgehalten werden (z.B. durch Abfrage bei der Registrierung und Speicherung in den Stammdaten), sondern sie werden im Verlauf des Auszahlungsvorgangs abgefragt. EFS Panel bietet folgende Mglichkeiten bei der Gestaltung: Es knnen Kombinationen der folgenden Bankdaten verwendet werden: Kontoinhaber, SWIFT-Code, IBAN, Bankleitzahl und Kontonummer. Zur Validierung von Bankleitzahl und Kontonummer knnen Sie eigene RegexPrfungen definieren. Optional knnen Sie die eingegebenen Bankverbindungen in ausgewhlten Stammdaten speichern und bei knftigen Auszahlungen zum Vorbelegen verwenden. Bitte beachten Sie: Bis EFS 5.2 stand eine ltere Version der Bankauszahlung zur Verfgung. Diese bleibt auch in EFS 7.0 weiter funktionsfhig. Wenn Sie jedoch von der neuen Integration in CMS und Incentivierungssystem profitieren mchten, sollten Sie die Prmieneinlsung mit den Funktionen des neuen CMS konfigurieren. Ab EFS 7.1 wird die alte Version nicht mehr verfgbar sein.
Beispiel
Der Auszahlungsprozess luft folgendermaen ab: Auf der Seite fr Prmieneinlsung werden die Prmien vom Typ Bankauszahlung aufgefhrt wie alle anderen Prmien auch. Whlt ein Panelist eine Bankauszahlungsprmie, wird im nchsten Schritt ber ein eigens konfiguriertes Formular seine Bankverbindung abgefragt. Anschlieend arbeitet der Administrator die Anforderungen fr Bankauszahlungen im Men Panel->Incentivierung->Prmiensystem->bersicht der Auszahlungen genauso ab wie andere Prmien auch (siehe Kapitel 10.3, S. 198).
24.3.1
Arbeitsschritte
Beim Einrichten der Bankauszahlung sind folgende Schritte zu absolvieren: Legen Sie entsprechend der Anleitung in Kapitel 24.1.2, S. 517 fr die gewnschte Sprachversion eine Prmie vom Typ Bankauszahlung an. Whlen Sie dabei als Auszahlungsart den Typ Bankauszahlung. Wie bei anderen Prmien auch wird spter auf der Panelseite ein freies Eingabefeld ausgegeben, wenn keine Auszah-
523
24 Prmien
lungsgrenzen angegeben wurden. Wenn Sie Auszahlungsgrenzen definieren, werden diese in einer Drop-Down-Liste ausgegeben. Erstellen Sie mit Hilfe des Funktionsmoduls Prmienliste und -einlsung (Kapitel 19.4.24, S. 435) eine Seite fr die Prmieneinlsung. Verfgt die gewnschte Sprachversion Ihres Panels bereits ber eine solche Seite, wird die neue Prmie nach der Aktivierung automatisch darauf angezeigt. Konfigurieren Sie die speziell fr die Bankauszahlung bestimmten Optionen im Funktionsmodul Prmienliste und -einlsung, siehe Tabelle 19.26. Wenn Sie die eingegebenen Daten speichern und bei spteren Auszahlungen zum Vorbelegen des Formulars nutzen mchten, aktivieren Sie im Funktionsmodul Prmienliste und -einlsung die Option Eingegebene Daten fr Bankauszahlung in ausgewhlten Stammdaten speichern und Stammdaten fr Vorbelegung nutzen. Legen Sie passende Stammdaten an (Datentyp: Text) und stellen diese in den Drop-Down-Listen im Feld Folgende Felder sollen bei Bankauszahlungen angezeigt werden ein.
24.4 Gutscheine versenden

Die Prmienverwaltung von EFS Panel untersttzt den Einsatz von Gutscheincodes. Bei diesem Verfahren erwerben Sie von Ihrem Partner, beispielsweise einem OnlineShop, Listen von Gutscheincodes fr definierte Geldbetrge. Diese Codes senden Sie per E-Mail an Ihre Panelisten weiter, und die Panelisten lsen die Gutscheincodes beim Partnerbetrieb ein. Verwaltet werden die Gutscheincode-Listen Ihres Panels in einem Dialog, den Sie vom Men Website->Prmienverwaltung aus mit dem Button Gutscheincode-Listen ffnen. Mittels der Drop-Down-Listen im Kopfbereich knnen Sie die gewnschte Sprachversion vorgeben.
24.4.1
Gutscheincode-Liste anlegen
blicherweise erhalten Sie von Ihrem Partner Listen, die Gutscheincodes jeweils fr einen bestimmten Geldbetrag enthalten. Legen Sie fr jede dieser Listen eine entsprechende Liste in EFS an: 1. Prfen Sie, dass Website und Sprachversion korrekt eingestellt sind. 2. Klicken Sie den Button Gutscheincode-Liste anlegen an.
Abbildung 24.7
Gutscheincode-Liste anlegen
3. Geben Sie den Titel ein. 4. Legen Sie fest, welchen Wert in Bonuspunkten die Gutscheincodes der Liste haben sollen. 5. Optional knnen Sie eine Beschreibung eingeben. Mit Hilfe des Platzhalters #description# kann diese Beschreibung spter in die Gutscheinmail eingefgt wer-
524
den. Beachten Sie bitte, dass der Text spter nicht mehr bearbeitet werden kann. Er kann auch nicht in andere Sprachen bersetzt werden. 6. Besttigen Sie mit Speichern. Der Wert von Prmien der Auszahlungsart Gutschein wird ber Zuweisung einer Gutscheincode-Liste mit vorab festgelegtem Betrag definiert. Auszahlungsgrenzen kommen bei der Auszahlungsart Gutschein nicht verwendet.
24.4.2
Gutscheincodes fr Import vorbereiten

7. Zum Importieren bentigen Sie eine Liste der Gutscheincodes im CSV- oder XLSFormat. Die Datei darf nur eine Spalte besitzen, in der die Codes aufgefhrt werden.
Abbildung 24.8
Gutscheincode-Liste
24.4.3
Gutscheincodes importieren
8. Whlen Sie in der bersicht entweder den Titel oder das Icon. 9. Klicken Sie den Button Gutscheincodes in Gutscheincode-Liste importieren an. 10. Whlen Sie den Zeichensatz und suchen Sie die Liste auf Ihrer Festplatte. 11. Lsen Sie mit Senden den Import aus.
525
24 Prmien
Abbildung 24.9
Importierte Gutscheine in der bersicht
12. Nach erfolgtem Import sehen Sie die Gutscheine in der bersichtstabelle. 13. Sie knnen die Gutscheine blockweise importieren. D.h. wenn eine Liste fast leer ist, knnen Sie neue Gutscheine importieren. Es ist nicht erforderlich, fr jeden Importvorgang eine neue Liste anzulegen. Die Gutscheincodes, die in eine Liste importiert werden, mssen eindeutig sein. Wird ein Code in der Importliste zweimal verwendet oder versucht man, einen bereits importierten Code erneut zu importieren, erfolgt eine Fehlermeldung.
24.4.4
Mailvorlage fr Gutscheinversand vorbereiten

Zum Versand der Gutscheincodes wird eine spezielle Mailvorlage vom Typ Gutscheinmail eingesetzt. Wenn Sie Gutscheincodes verwenden, bentigen Sie fr jede Site des Panels mindestens eine derartige Mailvorlage. Folgen Sie beim Anlegen der Anleitung im EFS Survey-Handbuch 7.1, Kapitel 11.3. Sie knnen die blichen Mailplatzhalter fr Panelprojekte verwenden (siehe EFS Survey 7.1, Kapitel 11.2.4). Besonders wichtig sind die Platzhalter: #code#: Wird mit dem Gutscheincode gefllt. Dieser Platzhalter muss verwendet werden. #amount#: Kann eingesetzt werden, um den Wert des Gutscheins in normaler Whrung auszugeben.
Eingestellt wird die gewnschte Mailvorlage beim Konfigurieren einer Prmie, siehe Kapitel 24.1, S. 517.
526
24.4.5
Gutscheine ausgeben
Die Ausgabe angeforderter Gutscheine erfolgt im Men Panel->Incentivierung-> Prmiensystem->Gutscheinausgabe (Ausnahme: Aktivierung von automatischem Versand, siehe folgendes Kapitel).
Abbildung 24.10 Gutscheine ausgeben
1. Whlen Sie die Panelisten aus, deren Gutscheine Sie ausgeben mchten. 2. Achten Sie dabei darauf, dass die bentigten Gutscheine verfgbar sind: In der Spalte Verfgbar wird die Anzahl aufgefhrt. 3. ber das Vorschau-Icon knnen Sie die Gutscheinmail einsehen. 4. Besttigen Sie mit Ausfhren. 5. Der Versand der E-Mails mit den Gutscheinen erfolgt automatisch. In der Detailansicht der Panelisten knnen Sie berprfen, ob die E-Mail versendet wurde. Klicken Sie den Button Kontakte bearbeiten an und wechseln dann auf die Registerkarte Kontakte per Systemmail: Die gesuchte E-Mail ist im Abschnitt Systemmails zu finden. Ein Panelist hat die Gutscheinmail verloren und Sie mchten ihm den Code noch einmal schicken? Wechseln Sie in das Men Panel->Incentivierung-> Prmiensystem->bersicht der Auszahlungen und klicken den Button Detailansicht an. In der Tabelle werden die zugestellten Codes aufgefhrt.
24.4.6
Automatisch Gutscheine versenden

Optional knnen Sie die Ausgabe der Gutscheine automatisch vom System durchfhren lassen. Dieses Feature entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Allerdings fllt dadurch auch die stndige menschliche Kontrolle der Gutschein-Anforderungen weg. Wgen Sie daher sorgsam ab, wie hoch bei Ihrem Panel das Missbrauchsrisiko ist. Falls Sie sich fr Einsatz des Features entscheiden, testen Sie die Konfiguration vor Inbetriebnahme sehr sorgfltig und berprfen Sie regelmig die Korrektheit der erfolgten Auszahlungen.
527
24 Prmien
Zur Aktivierung des automatischen Versands klicken Sie beim Anlegen der Prmienart die Checkbox Gutschein-Mail automatisch versenden an.
Abbildung 24.11
Automatischen Versand auslsen
24.4.7
Gutscheincode-Listen verwalten
Verbrauch kontrollieren
Bei der Auszahlung angeforderter Gutscheine im Men Panel->Incentivierung-> Prmiensystem->Gutscheinausgabe finden Sie in der Spalte Verfgbar die Anzahl noch verwendbarer Codes. Die oben beschriebene bersicht im Dialog Gutscheincode-Listen verwalten fhrt fr jede Liste die Gesamtmenge und die Anzahl der verbrauchten und nicht verbrauchten Gutscheine auf. In der Detailansicht einer Gutscheinliste (Gutscheincode-Listen verwalten-> {Ausgewhlte Liste}) wird fr jeden einzelnen Gutschein der Verbrauchsstatus aufgefhrt.
Gutscheincode-Liste auffllen
Sie knnen die oben beschriebene Importfunktion nutzen, um Codes nachzufllen.
Noch nicht verbrauchte Gutscheine lschen

ber die Detailansicht der Gutscheinlisten (Gutscheincode-Listen verwalten-> {Ausgewhlte Liste}) knnen Sie noch nicht verbrauchte Gutscheine lschen: Einen einzelnen unverbrauchten Gutschein einer Liste lschen: Markieren Sie den zu lschenden Gutschein. Stellen Sie in der Drop-Down-Liste Lschen ein und besttigen mit Ausfhren. Alle unverbrauchten Gutscheine einer Liste lschen: Whlen Sie in der Erweiterten Suche den Status nicht verbraucht aus. Lsen Sie die Suche aus und markieren alle gefundenen. Stellen Sie in der Drop-Down-Liste Lschen ein und besttigen mit Ausfhren. Verbrauchte Codes knnen nicht gelscht werden.
Noch nicht verwendete Gutscheincode-Liste lschen

Suchen Sie die gewnschte Liste im Men Gutscheincode-Listen verwalten und bettigen den Lschen-Button. Gutscheincode-Listen knnen nur gelscht werden, solange die darin enthaltenen Codes noch unverbraucht sind. Sobald ein oder mehr Codes verbraucht sind, kann die Liste nicht mehr gelscht werden.
528
24.5 Prmien in Kategorien anordnen
24.5 Prmien in Kategorien anordnen

Mit Hilfe von Prmienkategorien knnen Sie Ihre Prmien zur Verbesserung der bersicht sowohl im Adminbereich als auch auf der Auenansicht nach selbstdefinierten Kriterien gruppieren.
Die Kategorienliste
Verwaltet werden die Prmienkategorien Ihres Panels in einem Dialog, den Sie vom Men Website->Prmienverwaltung aus mit dem Button Prmienkategorien ffnen. Mittels der Drop-Down-Listen im Kopfbereich knnen Sie die gewnschte Sprachversion vorgeben. In der bersicht werden die bereits vorhandenen Prmienkategorien fr die aktuell ausgewhlte Sprachversion jeweils mit Sortiernummer und Titel aufgefhrt. Sie knnen die Liste durchsuchen. Wenn Sie auf einer Installation mit mehreren Websites und/oder Sprachversionen die Prmienkategorien einer anderen Sprachversion einsehen mchten, ndern Sie die Einstellung im oberen Teil des Dialogs. ber die Icons in der Spalte Aktionen werden die folgenden Bearbeitungsmglichkeiten zur Verfgung gestellt: Bearbeiten: Titel und Beschreibung einer Prmienkategorie knnen gendert werden. Lschen: Wenn Sie das Icon anklicken und die daraufhin eingeblendete Sicherheitsabfrage besttigen, wird die jeweilige Kategorie entfernt.
Anlegen einer neuen Prmienkategorie

1. Prfen Sie, dass Website und Sprachversion korrekt eingestellt sind. 2. Klicken Sie den Button Prmienkategorie anlegen an. 3. Geben Sie den Titel ein. 4. Geben Sie die Sortiernummer in der Abfolge der Prmienkategorien ein. 5. Besttigen Sie Ihre Eingaben mit Speichern.
Prmien in Kategorien einordnen und Zuordnungen ndern

Wenn Sie eine neue Prmie einrichten, knnen Sie in der Drop-Down-Liste Prmienkategorie die passende Kategorie auswhlen. Die Kategorie, zu der eine bestehende Prmie gehrt, knnen Sie ndern, wenn Sie in der Prmienliste unter Website->Prmienverwaltung->{Ausgewhlte Sprachversion} die Prmie suchen, den Bearbeitungsdialog ffnen und die Einstellung der Drop-Down-Liste Prmienkategorie ndern.
529
24 Prmien
530

25.1 25.2 25.3 25.4 25.5 25.6 25.7 25.8 25.9 Die Template-Engine Smarty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533 Templates verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533 Templates kategorisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534 Templates bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535 Template-Bibliothek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538 Mit Includes arbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539 nderungen einsehen und rckgngig machen. . . . . . . . . 541 Debuggen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543 Beispieltemplates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545
531
532
25.1 Die Template-Engine Smarty
25
Mit Smarty-Templates arbeiten

Templates steuern, wie die von den Modulen gelieferten Daten aufbereitet und auf den Panelseiten ausgegeben werden. In diesem und den folgenden Kapiteln lernen Sie die Smarty-Templates von EFS kennen: Die Template-Engine Smarty wird in Kapitel 25.1, S. 533 vorgestellt. In Kapitel 25.2, S. 533 bis 25.6, S. 539 lernen Sie die Features, Tools und Hilfswerkzeuge kennen, die Sie beim Bearbeiten der Smarty-Templates im WebsiteEditor untersttzen. In Kapitel 25.9, S. 545 werden beispielhaft einige Standardpanel-Templates im Detail vorgestellt. Insbesondere wird in Kapitel 25.9.2, S. 546 die Grundstruktur des Main-Templates erlutert. Bitte beachten Sie: Bei den in den vorhergehenden Kapiteln vorgestellten Arbeitsvorgngen wie beispielsweise dem Anlegen neuer Panelseiten oder dem Pflegen der News waren keine oder nur geringe HTML-Kenntnisse erforderlich. Bei der Arbeit mit Smarty-Templates und den anderen im Website-Editor zur Verfgung stehenden Techniken wie CSS, JavaScript und mootools sind jedoch fortgeschrittene Programmierkenntnisse eine notwendige Voraussetzung.
25.1 Die Template-Engine Smarty

Die Templates des neuen CMS basieren auf der Template-Engine Smarty. Smarty ist eine bewhrte Template-Engine, die in EFS Survey schon seit vielen Jahren erfolgreich eingesetzt wird. D.h. wenn Sie mit den Fragebogenlayouts von EFS Survey vertraut sind, knnen Sie auch mit den CMS-Templates arbeiten. Ausfhrliche Informationen zu Smarty finden Sie unter http://www.smarty.net. Bitte beachten Sie: Das CMS und die Fragebogenlayouts in EFS Survey beruhen auf derselben Technik. Es ist jedoch nicht mglich, Layoutvorlagen aus EFS Survey in das CMS zu bernehmen.
25.2 Templates verwalten

25.2.1 Template-bersicht
Die Templates Ihres Panels finden Sie im Ordner Templates der Baumansicht unter Website->Website-Editor (siehe Kapitel 16.2.3, S. 361). Im Ordner Templates werden alle Templates angezeigt. Das Ampel-Icon zeigt jeweils den Verffentlichungsstatus an. Durch Anklicken eines Templates ffnen Sie seinen Bearbeitungsdialog (siehe Kapitel 25.4, S. 535). Ist der Ordner Templates angeklickt, wird auf der rechten Seite im Bearbeitungsdialog eine Liste der Templates mit Detailinformationen (Template-Name, Dateiname, Gre, Status) angezeigt. Zu dieser Liste gehren eine Suchfunktion und verschiedene Aktionen fr die Templateverwaltung (siehe Kapitel 25.2.2, S. 534).
533
Abbildung 25.1
Templates des Standardpanels in der Baumansicht
Wenn Sie mehr als eine Sprachversion aufbauen oder sogar mehrere Websites aufsetzen, hat jede Sprachversion ihren eigenen Satz Templates. Mittels der Auswahlfunktion ber der Baumansicht knnen Sie von der aktuellen Sprachversion zu den anderen Versionen wechseln.
25.2.2
Aktionen
In der Template-bersicht finden Sie verschiedene Aktionen, die auf einzelne, ausgewhlte oder alle Templates angewendet werden knnen.
Neue Templates anlegen

Der Button Template anlegen ffnet den Dialog, in dem Sie die Daten fr ein neues Template eingeben knnen. Siehe Kapitel 25.4, S. 535.
Aktionen zum Bearbeiten einzelner Templates

ber die Aktionen-Icons knnen Sie einzelne Templates bearbeiten. Template bearbeiten: ffnet den Dialog mit den Daten des betreffenden Templates fr nachtrgliche Bearbeitung. Siehe Kapitel 25.4, S. 535. Template kopieren: Das Template wird kopiert, dabei ist ein neuer Name einzugeben. Template lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird das Template gelscht.
Aktionen zum Bearbeiten einzelner, ausgewhlter oder aller Seiten

Mit den Aktionen in der Drop-Down-Liste unter der bersicht knnen Sie mehrere ausgewhlte Seiten en bloc ndern. Ausgewhlte Templates lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage werden die Templates in allen Sprachversionen gelscht. Ausgewhlte Templates verffentlichen: Die Templates werden verffentlicht. D.h. sie sind nicht nur in der Arbeitsversion, sondern auch in der Online-Version verfgbar.
25.3 Templates kategorisieren

Die Smarty-Templates werden ihren Aufgaben entsprechend in Kategorien zusammengefasst. Mit Hilfe dieser Kategorisierung knnen lange Listen von Templates dynamisch sortiert oder beschrnkt werden, wenn offensichtlich ist, welchen Typ Sie in einer bestimmten Arbeitssituation gerade bentigen. Beispielsweise werden bei der Auswahl von Positionierungstemplates nur allgemeine und Positionierungstemplates eingeblendet. Dadurch ist es leichter, bei Panels mit vielen Templates im Website-Editor das Gesuchte zu finden. Die Kategorisierung erfolgt manuell, die Namen der Templates spielen dabei keine Rolle. Beim Standardpanel orientiert sich die Nomenklatur der Templates an den Kate-
534
25.4 Templates bearbeiten
gorien, um die Struktur transparent zu machen, Sie brauche dieser Praxis aber nicht zu folgen.
Kategorien
Die folgenden Kategorien werden verwendet: Main-Templates: Templates, die fr die allgemeine Seitenstruktur verantwortlich sind. Beim Standardpanel beginnt der Name dieser Templates mit main_. Allgemeine Templates: Diese Templates steuern blicherweise Bestandteile des Gesamtlayouts wie Login oder Navigation. Sie werden in ein Main-Template eingebunden. Beim Standardpanel beginnt der Name dieser Templates mit tpl_. Templates fr Funktionsmodule: Templates, die mit Funktionsmodulen verknpft werden. Beim Standardpanel beginnt der Name dieser Templates mit func_. Die Verknpfung von Funktionsmodul und Template erfolgt auf der Registerkarte Seite bearbeiten im Feld Modul-Template des gewnschten Moduls.
Templates fr Inhaltsmodule: Templates, die mit Inhaltsmodulen verknpft werden. Beim Standardpanel beginnt der Name dieser Templates mit cont_. Die Verknpfung von Inhaltsmodul und Template erfolgt ebenfalls auf der Registerkarte Seite bearbeiten beim gewnschten Modul im Feld ModulTemplate.
Templates zur Positionierung: Werden mehrere Inhaltsmodule auf einer Panelseite platziert, so werden die Inhalte standardmig untereinander aufgefhrt. Mit Hilfe von Positionierungstemplates knnen Sie jedoch auch andere Aufteilungen realisieren. So werden beispielsweise auf der Homepage des Standardpanels mit Hilfe eines Positionierungstemplates drei Textspalten nebeneinander ausgegeben, die jeweils ber ein eigenes Inhaltsmodul gefllt werden. Beim Standardpanel beginnt der Name dieser Templates mit pos_. Die Verknpfung von Positionierungstemplate und Panelseite erfolgt im Bearbeitungsdialog der jeweiligen Seite auf der Registerkarte Seitenkonfiguration, siehe Kapitel 19.2.3, S. 399.
Kategorisierung vornehmen
Die Drop-Down-Liste, ber die Sie ein Template einer Kategorie zuordnen, finden Sie auf der Bearbeitungsseite des Templates im Feld Template-Kategorie.

25.4.1 Der Bearbeitungsdialog und seine Funktionen im berblick
ffnen Sie ein beliebiges Template, beispielsweise das sehr einfach aufgebaute Template cont_headline_text, das mit dem Inhaltsmodul berschrift und Text verknpft ist.
535
Informationen zum Template

Der Kopfteil des Dialogs enthlt folgende Informationen: Dateiname: Der eigentliche Name des Templates im Dateisystem. Wird beispielsweise verwendet, um ein Funktionstemplate in das Main-Template einzufgen. Der Dateiname wird beim Anlegen eines neuen Templates zusammengesetzt aus dem benutzerdefinierten Template-Namen mit der Endung .tpl. Er ist nicht vernderbar. Template-Name: Name, der beispielsweise in der Baumansicht angezeigt wird. Dieser Name kann nachtrglich verndert werden, allerdings wird der Dateiname dann nicht nachtrglich mitgendert. Der Template-Name sollte keine Sonderzeichen oder Leerzeichen enthalten. Template-Kategorie: Die Templates werden zu Ordnungszwecken ausdrcklich den in Kapitel 25.3, S. 534 vorgestellten Kategorien zugewiesen. So kann beispielsweise gesteuert werden, an welchen Stellen im Website-Editor das Template spter angeboten wird.
Bearbeitungsoptionen
Es stehen folgende Buttons zur Verfgung: Template anlegen: Ruft die Eingabemaske zum Anlegen eines neuen Templates auf. Template speichern: Das Template wird gespeichert. Es steht dann in der Arbeitsversion zur Verfgung. Bitte beachten Sie: In der ffentlichen Version ist das Template erst nach dem Verffentlichen verfgbar. Template verffentlichen: Das Template wird verffentlicht. D.h. es ist nicht nur in der Arbeitsversion, sondern auch in der Online-Version verfgbar. Template lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird das Template gelscht. Template kopieren: Das Template wird kopiert, dabei ist ein neuer Template-Name einzugeben. Template-Bibliothek ffnen: In der Template-Bibliothek finden Sie sowohl die Funktionstemplates des Standardpanels als auch weitere Templates, siehe Kapitel 25.5, S. 538.
Eingabefeld und Hilfsfunktionen

Hauptbestandteil des Dialogs ist das Eingabefeld fr den Quellcode. Das herkmmliche Eingabefeld mit seinen Hilfsfunktionen wird in Kapitel 25.4.3, S. 538 vorgestellt. Ab EFS 7.1 knnen Sie alternativ einen erheblich komfortableren Plaintext-Editor aktivieren, der in Kapitel 25.4.3, S. 538 vorgestellt wird. Wenn Sie grere nderungen an einem Template vornehmen mchten, erstellen Sie zur Sicherheit vorher eine Kopie des Originaltemplates. Arbeiten Sie dann im Originaltemplate, denn nur so knnen Sie die Auswirkungen Ihrer nderungen direkt beobachten. Sollten Sie spter den Originalzustand wieder herstellen wollen, kopieren Sie den Quellcode der Sicherheitskopie in das Originaltemplate. Ab EFS 7.1 knnen Sie alternativ das neue Versionierungssystem verwenden, das im folgenden Kapitel vorgestellt wird.
536
25.4.2
Quellcode im Plaintext-Editor bearbeiten

Fr erfahrene Nutzer mit Programmierkenntnissen steht ab EFS 7.1 ein komfortabler Plaintext-Editor zur Verfgung. Er beinhaltet folgende Features: Undo: Macht Arbeitsschritte rckgngig. Redo: Wiederholt einen aus Versehen rckgngig gemachten Arbeitsschritt. Syntax-Highlighting an- und ausschalten: Bei Aktivierung wird die Struktur der Syntax farblich hervorgehoben. Zeilenumbruch an- und ausschalten Suchen nach: Sie knnen den Quellcode normal durchsuchen oder regulre Ausdrcke verwenden. Eine Suchen-und-Ersetzen-Funktion steht ebenfalls zur Verfgung Gehe zu Zeile: Erlaubt das direkte Anspringen einer Zeile. Position: Die aktuelle Position des Cursors. Gesamt: Gesamtzeilenlnge und -zeichenlnge des eingegebenen Codes.
Abbildung 25.2
Templates bearbeiten mit dem Plaintext-Editor
Aktiviert oder deaktiviert wird der Plaintext-Editor im Men Mitarbeiter->Eigener Account->Persnliche Einstellungen auf der Registerkarte Panel ber die Funktion Editor mit Syntax-Highlighting fr Templates benutzen.
537
Wenn Sie den Internet Explorer verwenden, beachten Sie bitte: - Im IE 7 und hheren Versionen erscheint bei Anklicken des Gehe zu Zeile-Icons eine Sicherheits-Nachfrage, ob man das Skriptfenster fr die Eingabe zulassen mchte: Lsst man dies zu, funktioniert alles - andernfalls funktioniert die Gehe zu Zeile-Funktion nicht. - In lteren Versionen des IE funktioniert Gehe zu Zeile grundstzlich nicht.
25.4.3
Quellcode mit den herkmmlichen EFS-Features bearbeiten

Bis EFS 7.0 wurde der Code von Templates und Includes in einem einfachen Eingabefeld bearbeitet. Die dafr verfgbaren Hilfsfunktionen werden im folgenden vorgestellt. Die Gre des Eingabefeldes kann mittels der folgenden Icons verndert werden: Eingabefeld maximieren: Das Eingabefeld wird auf maximale Gre verlngert. Eingabefeld vergrern: Das Eingabefeld wird schrittweise verlngert. Eingabefeld verkleinern: Das Eingabefeld wird verkleinert. Die folgenden Funktionen untersttzen Sie bei der Textbearbeitung: Alles markieren: Der gesamte Inhalt des Eingabefeldes wird markiert, anschlieend kann er in die Zwischenablage kopiert oder gelscht werden. Lschen: Der gesamte Inhalt des Eingabefeldes wird nach einer Sicherheitsabfrage gelscht. Bild einfgen: Die Medienbibliothek wird geffnet, mit einem Klick auf das Bild einfgen-Icon kann das <img>-Tag des gewnschten Bildes eingefgt werden. Nhere Informationen zur Medienbibliothek finden Sie in Kapitel 20.3, S. 459.
25.5 Template-Bibliothek
Die Template-Bibliothek enthlt vereinfachte Versionen verschiedener Funktionstemplates (d.h. beispielsweise ohne CSS-Klassen). Klicken Sie den Button Template-Bibliothek ffnen im Bearbeitungsdialog an, ffnet sich ein Popup, in dem Sie das gewnschte Template auswhlen knnen. Das Template wird eingeblendet und Sie knnen den Inhalt zur weiteren Bearbeitung in das Eingabefeld eines neuen Templates kopieren.
538
25.6 Mit Includes arbeiten
Abbildung 25.3
Template aus der Template-Bibliothek auswhlen
25.6 Mit Includes arbeiten

Includes sind Dateien, die mit HTML in Templates eingebunden werden. Sie enthalten beispielsweise CSS-Definitionen fr das Layout oder stellen Funktionalitten zur Verfgung.
Beispiel
Im Main-Template des Standardpanels wird in Zeile 13 die CSS-Datei included:
013 <link rel="stylesheet" href="{get_include file=css_default.tpl type=css}" />
Includes beim Standardpanel

Es gibt zwei Typen Includes: CSS und JavaScript. Beim Standardpanel stehen im Website-Editor im Ordner Includes folgende Dateien zur Verfgung: Typ CSS: css_default: CSS-Datei, die beim Standardpanel hauptverantwortlich fr das Layout ist. Wird in Kapitel 25.6.3, S. 541 vorgestellt.
Typ JavaScript: js_default: Stellt verschiedene JavaScript-Funktionen zur Verfgung. mootools: JavaScript-Bibliothek, die verschiedene Funktionen, Klassen und Methoden bereitstellt. Im Standardpanel werden beispielsweise das Auf- und Zuklappen und die Mouse-Over-Effekte der Navigation von mootools bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://www.mootools.net/
539
Bitte beachten Sie: Smarty, CSS, JavaScript usw. sind gngige Webtechnologien, die Globalpark lediglich bereitstellt.
25.6.1
Includes verwalten
Die Includes Ihres Panels finden Sie im Ordner Includes der Baumansicht unter Website->Website-Editor (siehe Kapitel 16.2.3, S. 361). Im Ordner Includes werden alle Includes angezeigt. Das Ampel-Icon zeigt jeweils den Verffentlichungsstatus an. Durch Anklicken eines Includes ffnen Sie seinen Bearbeitungsdialog (siehe Kapitel 25.6.2, S. 540). Ist der Ordner Includes angeklickt, wird auf der rechten Seite im Bearbeitungsdialog eine Liste der Includes mit Detailinformationen (Dateiname, Gre, Status) angezeigt. Zu dieser Liste gehrt eine Suchfunktion. Die Aktionen zum Bearbeiten von Includes in der bersicht sind identisch mit den Aktionen zum Bearbeiten von Templates, die oben in Kapitel 25.2.2, S. 534 vorgestellt wurden. Wenn Sie mehr als eine Sprachversion aufbauen oder sogar mehrere Websites aufsetzen, hat jede Sprachversion ihren eigenen Satz Includes. Mittels der Auswahlfunktion ber der Baumansicht knnen Sie von der aktuellen Sprachversion zu den anderen Versionen wechseln.
25.6.2
Includes bearbeiten
ffnen Sie ein beliebiges Include, beispielsweise die CSS-Datei css_default.
Informationen zum Include

Der Kopfteil des Dialogs enthlt folgende Informationen: Dateiname: Der eigentliche Name des Includes im Dateisystem. Wird beispielsweise verwendet, um ein Include in das Main-Template einzufgen. Der Dateiname wird beim Anlegen eines neuen Includes zusammengesetzt aus dem benutzerdefinierten Include-Namen mit der Endung .tpl. Er ist nicht vernderbar. Include-Name: Name, der beispielsweise in der Baumansicht angezeigt wird. Dieser Name kann nachtrglich verndert werden, allerdings wird der Dateiname dann nicht nachtrglich mitgendert. Der Include-Name sollte keine Sonderzeichen oder Leerzeichen enthalten.
Bearbeitungsoptionen
Es stehen folgende Buttons zur Verfgung: Include anlegen: Ruft die Eingabemaske zum Anlegen eines neuen Includes auf. Include speichern: Das Include wird gespeichert. Es steht dann in der Arbeitsversion zur Verfgung. Bitte beachten Sie: In der ffentlichen Version ist das Include erst nach dem Verffentlichen verfgbar. Include verffentlichen: Das Include wird verffentlicht. D.h. es ist nicht nur in der Arbeitsversion, sondern auch in der Online-Version verfgbar. Include lschen: Nach einer Sicherheitsabfrage wird das Include gelscht. Include kopieren: Das Include wird kopiert, dabei ist ein neuer Include-Name einzugeben.
540
25.7 nderungen einsehen und rckgngig machen
Eingabefeld und Hilfsfunktionen

Hauptbestandteil des Dialogs ist das Eingabefeld fr den Quellcode. Das herkmmliche Eingabefeld mit seinen Hilfsfunktionen wurde bereits oben in Kapitel 25.4.3, S. 538 vorgestellt. Ab EFS 7.1 knnen Sie alternativ den erheblich komfortableren Plaintext-Editor aktivieren, der oben in Kapitel 25.4.3, S. 538 vorgestellt wurde.
25.6.3
Mit CSS das Layout gestalten

Durch Verwendung von CSS-Klassen knnen Sie Layouteigenschaften fr das gesamte Panel steuern. Beispielsweise brauchen Sie nderungen der Schriftfarbe nicht per Hand in jedem einzelnen Modul und Template vorzunehmen, sondern knnen durch eine einmalige nderung im Stylesheet-Template das Erscheinungsbild der gesamten Auenansicht verndern. Im Auslieferungszustand verfgt das Standardpanel lediglich ber die CSS-Datei css_default. Mittels dieser CSS-Datei knnen Sie Eigenschaften von CSS-Klassen verndern. bestehende Ersetzungsregeln zur Ausgabe statusabhngiger Ansichten nutzen. neue CSS-Klassen definieren. Sie knnen nach Bedarf weitere CSS-Dateien anlegen. Wenn Sie mehrere Websites und/oder Sprachversionen aufsetzen, so hat jede Version ihre eigene CSS-Datei(en). Eine ausfhrliche Einfhrung in die Arbeit mit CSS bietet http://de.selfhtml.org/ css/. Untersttzung bei der praktischen Arbeit mit Stylesheets bietet beispielsweise die Web Developer-Extension fr Firefox, die Sie unter https://addons.mozilla.org/ firefox/60/ herunterladen knnen.
25.7 nderungen einsehen und rckgngig machen

Ab EFS 7.1 verfgt der Website-Editor ber ein Versionierungssystem fr Templates und Includes. D.h. Sie knnen beispielsweise frhere Versionen einsehen, zwei bestimmte Versionen miteinander vergleichen oder auch ein kaputtes Template zu einer frheren, funktionsfhigen Version zurcksetzen. Beachten Sie bitte: Wenn Ihre Installation auf 7.1 geupgraded wird, so beginnt das Mitverfolgen der nderungsgeschichte zum Zeitpunkt des Upgrades. Ein Zugriff auf frhere nderungen ist nicht mglich.
nderungsgeschichte einsehen
Um das Versionierungssystem zu nutzen, ffnen Sie das gewnschte Template bzw. Include und wechseln auf die neue Registerkarte History. Darauf finden Sie eine Liste aller bisher abgespeicherten nderungen mit Revisions-ID, Datum und Autor.
541
Abbildung 25.4
nderungsgeschichte eines Templates
Versionen vergleichen und zurcksetzen

ber die Icons knnen Sie folgende Aktionen auslsen: Vorschau: ffnet die gewhlte Version des Templates bzw. Includes. Mit aktueller Version vergleichen: Gibt einen Vergleich der gewhlten Version mit der aktuellen Version aus. (ber die Revisions-ID im Header knnen Sie nachvollziehen, welche Versionen verglichen werden.) Zurcksetzen: Setzt die aktuelle Version zurck auf den Stand der gewhlten Version. Die nderung wird nur in der Arbeitsversion vorgenommen, sie wird nicht automatisch verffentlicht. Mit vorhergehender Version vergleichen: Gibt einen Vergleich der gewhlten Version mit der nchst-lteren Version aus. (ber die Revisions-ID im Header knnen Sie nachvollziehen, welche Versionen verglichen werden.)
Abbildung 25.5
Versionsvergleich
542
25.8 Debuggen
Die History enthlt die zwanzig letzten nderungen, die am jeweiligen Template bzw. Include vorgenommen wurden.
25.8 Debuggen
Sie knnen auf den Panelseiten verschiedene Debug-Informationen einblenden lassen, wie beispielsweise den aktuellen Zeichensatz oder die Sprachversion eines Panelisten. Auch die Debugging-Konsole von Smarty kann geffnet werden. Sie enthlt eine bersicht aller auf der jeweiligen Seite einsetzbaren Platzhalter. Wenn Sie diese Funktionen nutzen mchten, gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. Aktiviert werden die Debug-Funktionen unter Website->{Ausgewhlte Sprachversion} auf der Registerkarte Debugging im Feld Debug-Informationen auf Website anzeigen. 2. Um sicherzustellen, dass der Debug-Modus nicht versehentlich fr alle Panelisten aktiviert wird, muss die Debug-Funktion explizit auf einen bestimmten Adressbereich eingeschrnkt werden. Geben Sie dazu im Feld IP-Adressbereich die gewnschten IP-Adressen ein. Damit Sie Ihre eigene IP-Adresse immer zur Verfgung haben, wird sie dort angezeigt. 3. Optional knnen Sie auerdem Authentifizierung mit einer Benutzername/Passwort-Kombination erzwingen. Geben Sie dazu den gewnschten Benutzernamen und das Passwort in den Feldern HTTP-Authentifizierung (Benutzer) und HTTP-Authentifizierung (Passwort) ein. 4. Damit die Debugging-Konsole von Smarty geffnet wird, muss zustzlich zu den obigen Einstellungen der Befehl {debug} im Main-Template stehen. Bei neu aufgesetzten Standardpanels ist dies der Fall. ffnet sich die Konsole bei Ihrer Installation nicht automatisch, berprfen Sie, ob der Befehl vorhanden ist (siehe Kapitel 25.9.2, S. 546).
543
Abbildung 25.6
Debug-Informationen zu einer Panelseite
544
25.9 Beispieltemplates
Abbildung 25.7
Die Smarty-Debug-Console
Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Debug-Funktion in der Online-Version der PanelSite fr den gesamten mglichen Adressbereich aktivieren, wird die Smarty-DebugConsole jedem Besucher des Panels angezeigt. D.h. die Besucher knnen darber technische Informationen gewinnen, die missbraucht werden knnten. Daher sollten Sie die Debug-Funktion lediglich fr Ihre eigene IP und/oder nur in der Arbeitsversion aktivieren und nach Abschlu der Arbeit sofort wieder deaktivieren.
Im folgenden werden beispielhaft einige Templates des Standardpanel vorgestellt: das Template des Inhaltsmoduls berschrift + Text (Kapitel 25.9.1, S. 545). das Template main_default, das hauptverantwortlich ist fr die Seitenstruktur des Standardpanels (Kapitel 25.9.2, S. 546). das Allgemeine Template tpl_login_out, das den Login-Bereich fr noch nicht eingeloggte Betrachter definiert (Kapitel 25.9.3, S. 549). das Positionierungstemplate, mit dem die Spalten auf der Startseite des Standardpanel erzeugt werden (Kapitel 25.9.4, S. 551).
25.9.1
Template cont_headline_text zum Inhaltsmodul berschrift + Text (Version 7.0)

Das Erscheinungsbild des Inhaltsmoduls berschrift + Text (Kapitel 19.4.1, S. 404) wird beim Standardpanel bestimmt vom Template cont_headline_text. Der Quell-
545
code des Templates sieht beim Standardpanel im Auslieferungszustand folgendermaen aus:

001 002 <h1>{$headline}</h1> <div class="content">{$text}</div>
Erluterung
Zeile 1 Bedeutung berschrift des Abschnitts ber den Platzhalter {$headline} wird die im Modul definierte berschrift eingefgt. Es ist eine berschrift ersten Grades, formatiert mit <h1>. Inhalt des Abschnitts ber den Platzhalter {$text} wird der im Modul definierte Inhalt eingefgt. Die Formatierung wird definiert ber die CSS-Klasse content. Template cont_headline_text
Tabelle 25.1
25.9.2
Main-Template main_default (Version 7.0)

Das Template main_default ist ein Beispiel fr ein Main-Template, das die Gesamtstruktur einer bestimmten Panelseite oder aller Seiten verantwortlich ist. Beim Standardpanel bestimmt main_default den allgemeinen Aufbau der Panelseiten. Eine normale Panelseite enthlt beim Standardpanel die folgenden Elemente, die jeweils von eigenen Templates definiert werden: 1. Sprachauswahl: Template tpl_language_selection. Dieses Feld wird nur bei Websites mit mehreren Sprachversionen eingeblendet. 2. Subnavigation: Template tpl_subnav 3. Navigation: Template tpl_navigation. Welche Mens in der Navigation angezeigt werden, ist abhngig davon, ob der Betrachter eingeloggt ist oder nicht. 4. Meldungen: Template tpl_error_messages 5. Login: Template: tpl_login_out fr nicht eingeloggte, tpl_login_in fr eingeloggte Betrachter. 6. Breadcrumb: Template tpl_breadcrumb 7. Contentbereich: Wird fr jede einzelne Seite mit Hilfe von Inhalts- und Funktionsmodulen gefllt. Wie die von den Modulen gelieferten Daten ausgegeben werden, wird wiederum ber modulspezifische Templates definiert. 8. Leiste mit Icons von Social Bookmark-Netzwerken: Template tpl_bookmarks. (Social Bookmarking ist das gemeinschaftliche Indizieren von Internetseiten und anderen Online-Ressourcen.) ber Include-Befehle und Platzhalter im Main-Template werden die Inhalte dieser Templates in die Panelseiten eingefgt und an den passenden Stellen platziert.
Quellcode
Der Quellcode des Templates main_default sieht beim Standardpanel im Auslieferungszustand folgendermaen aus:
001 <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 002 <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"{if $content.language ne ""} xml:lang="{$content.language|escape:'html'}" lang="{$content.language|escape:'html'}"{/if}> 003 <head>
546
004 005
<title>.:EFS Panel:. {$pageinfo.title|escape:'html'}</title> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset={$output.encoding}" /> 006 <meta http-equiv="imagetoolbar" content="no" /> 007 {if $pageinfo.meta ne ""}<meta name="keywords" content="{$pageinfo.meta|escape:html}" />{/if} 008 {if $login.is_logged_in}<meta name="robots" content="noindex,nofollow,noarchive" />{/if} 009 <meta name="MSSmartTagsPreventParsing" content="true" /> 010 <meta name="generator" content="EFS - Enterprise Feeedback Suite http://www.globalpark.com" /> 011 {if $content.language ne ""}<meta name="language" content="{$content.language|escape:'html'}" />{/if} 012 <script type="text/javascript" src="[[NOSESSION]]{get_include file=mootools.tpl type=javascript}"> 013 <script type="text/javascript" src="[[NOSESSION]]{get_include file=js_default.tpl type=javascript}"></script> 014 <script type="text/javascript" src="/images/iepngfix_tilebg.js"> </script> 015 {if $request.preview ==''}<script type="text/javascript">/* <![CDATA[ */ if (top!=self) top.location=self.location; /* ]]> */</script> {* XFS prevention *}{/if} 016 {if $env.configuration.language.rss.rss_active}<link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="RSS" href="[[NOSESSION]]{$env.baseurl_panel}?lang_id={$env.language}& list={if $env.configuration.language.rss.rss_news_list} {$env.configuration.language.rss.rss_news_list}{else}main {/if}&rss" />{/if} 017 <link rel="stylesheet" href="[[NOSESSION]] {get_include file=css_default.tpl type=css}" /> 018 <link rel="Shortcut Icon" href="/images/favicon.ico" /> 019 </head> 020 <body> 021 <div id="wrapper"> 022 <div id="header"> 023 <div id="language-selection-inc"> 024 {* START LANG SELECTION *} 025 {include file='tpl_language_selection.tpl'} 026 {* END LANG SELECTION *} 027 </div> 028 <div id="subnavigation"> 029 {* START SUBNAVIGATION *} 030 {include file='tpl_subnav.tpl'} 031 {* END SUBNAVIGATION *} 032 </div> 033 <div class="clear"></div> 034 <div id="navigation"> 035 {* START NAVIGATION *} 036 {include file='tpl_navigation.tpl'} 037 {* END NAVIGATION *} 038 </div> 039 </div> 040 041 <div> 042 <div id="right"> 043 <div id="login"> 044 {* START LOGIN *}
547
045 046 047 048 049 050 051 052 053 054 055 056 057 058 059 060 061 062 063 064 065 066 067 068 069 070 071 072 073 074 075 076 077 078 079 080 081 082 083 084 085 086 087 088 089 090 091 092 093 094 095 096 097 098 099 100
{if $login.is_logged_in} {include file='tpl_login_in.tpl'} {else} {include file='tpl_login_out.tpl'} {/if} {* END LOGIN *} </div> {* START GLOBALS *} {if $global_page_contents} {foreach from=$global_page_contents item=s key=k} <div id="login"> {$s} </div> {/foreach} {/if} {* END GLOBALS *} {if $page_contents.quick_poll} <div id="polldiv">{$page_contents.quick_poll}</div> {/if} </div> <div id="main"> {* START BREADCRUMB *} <div id="breadcrumbs">{include file='tpl_breadcrumb.tpl'}</div> {* END BREADCRUMB *} <div id="error-box"> {* START ERROR MSGS *} {include file='tpl_error_messages.tpl'} {* END ERROR MSGS *} </div> <div id="pagecontent"> {* START PAGE CONTENT *} {$page_content} {* END PAGE CONTENT *} </div> </div> {if $pageinfo.public} <div class="vspacer"> </div> <div id="bookmarks">{include file="tpl_bookmarks.tpl"}</div> {/if} <div class="clear"></div> </div> <div id="footer">{$content.label_footer_copyright} {$env.now|localize_date:'Y'}</div> </div> {*debug*} </body>
548
101
</html>
Erluterung
Zeile 1-19 Bedeutung Kopfteil des Dokuments Zeile 12: mootools wird included (eingebunden). Siehe Kapitel 25.6, S. 539. Zeile 13: Die Datei js_default wird included. Siehe Kapitel 25.6, S. 539. Zeile 16: Steuert die Ausgabe der RSS-News-Feeds. Siehe Kapitel 22.2.5, S. 496. Zeile 17: Die CSS-Datei wird included. Zeile 18: Das Favicon wird eingefgt. Siehe Kapitel 20.3.1, S. 462. Kopfbereich der Panelseite Zeile 23-27: Das Template tpl_language_selection.tpl definiert die Drop-Down-Liste fr die Sprachauswahl. Zeile 28-32: Das Template tpl_subnav.tpl definiert die Subnavigationsleiste. Zeile 34-38: Das Template tpl_navigation.tpl definiert die Navigationsleiste. Rechter Bereich der Panelseite mit Login, referenzierten Seitenmodulen und Quick Poll Zeile 43-51: Login. Ist die in Zeile 45 definierte Bedingung $login.is_logged_in erfllt d.h. ist der Panelist eingeloggt, wird in Zeile 46 das entsprechende Template tpl_login_in.tpl eingefgt. Ist die Bedingung nicht erfllt, wird stattdessen in Zeile 48 das Template tpl_login_out.tpl verwendet (Kapitel 25.9.3, S. 549). Zeile 53-62: Referenzierte Seitenmodule (Kapitel 19.3, S. 400). Zeile 64-66: Quick Poll. Ist ein aktiver Quick Poll vorhanden, wird er ber {$page_contents.quick_poll} eingefgt. Zentraler Bereich der Panelseite mit Breadcrumb, Meldungen und eigentlichem Seiteninhalt Zeile 70-72: Breadcrumb. In Zeile 71 wird ber den Platzhalter {$tpl_breadcrumb.tpl} das Breadcrumb-Template eingefgt. Zeile 74-78: Meldungen. In Zeile 76 wird ber den Platzhalter {$tpl_error_messages.tpl} das Meldungstemplate eingefgt. Welche Meldung eingefgt wird, wird durch nicht editierbare Scripte im Hintergrund geregelt. Zeile 80-84: Zentraler Contentbereich. In Zeile 82 wird ber den Platzhalter {$page_content} der eigentliche Inhalt der Seite eingebunden. Die Gestaltung erfolgt ber das div pagecontent. Zeile 87-90: Leiste mit Icons von Social Bookmark-Netzwerken. In Zeile 89 wird das verantwortliche Template tpl_bookmarks.tpl eingefgt. Footer: Mittels des Platzhalters {$content.label_footer_copyright} wird der Footer eingefgt. Der passende Platzhalter label_footer_copyright kann im Men Platzhalter bearbeitet werden (siehe auch Kapitel 20.5, S. 466). Mit dem Platzhalter {$env.now|localize_date:'Y'} wird das Datum eingefgt. Die farbliche Gestaltung erfolgt mittels des div footer. Wenn Sie {Debug} in das Main-Template einfgen, wird beim ffnen der Panelseiten die Smarty Debug Console eingeblendet. Siehe Kapitel 25.8, S. 543. Template main_default
22-39
41-62
69-81
95
98 Tabelle 25.2
25.9.3
Allgemeines Templates tpl_login_out fr den Login-Bereich (Version 7.0)

Das Template tpl_login_out ist ein Beispiel fr ein Template, das einen Bestandteil des Gesamtlayouts definiert - in diesem Falle den Login fr einen noch nicht eingeloggten Betrachter. ber das Main-Template werden derartige Templates wie oben erllutert in die Seitenstruktur integriert.
549
Abbildung 25.8
Loginbereich fr nicht eingeloggte Betrachter
Quellcode des Login-Templates fr nicht eingeloggte Betrachter

Der Quellcode des Templates tpl_login_out sieht beim Standardpanel im Auslieferungszustand folgendermaen aus:
001 002 <h1>Login</h1> <form action="{$content.action_login}" name="login" method="post" onsubmit="javascript:return process_login_form(this,'ses_account','ses_passwd', '{$content.login_msg_enter_email|escape:javascript}', '{$content.login_msg_enter_password|escape:javascript}');"> <div style="float: left;"> <label for="ses_account">{$content.label_email}:</label> </div> <div align="right"> <input type="text" id="ses_account" name="ses_account" value="{$login.account_predef|escape:'html'}" autocomplete="off" /> </div> <div style="float: left;"> <label for="ses_passwd">{$content.label_pwd}:</label> </div> <div align="right"> <input type="password" id="ses_passwd" name="ses_passwd" autocomplete="off" /> </div> <br /> <input type="submit" value="{$content.label_bt_login}" /> <div class="clear"></div> <input type="hidden" name="ses_submit" value="Login" /> </form> <a href="{$links.password_recover}" class="passwordlost">{$content.label_forgot_pwd}</a>
003 004 005 006 007
008( 009 010 011 012 013 014 015 016 017 018 019 020 021 022
Erluterung
Zeile 1 Bedeutung Titel des Loginbereichs Es ist eine berschrift ersten Grades, formatiert mit <h1>. Template tpl_login_out
Tabelle 25.3
550
Bedeutung 2-21 Das eigentliche Loginformular Zeile 2: Der Formularbereich beginnt mit <form action=...>, in Zeile 21 wird er mit </form> geschlossen. Zeile 3-5: Abschnitt zur Eingabe der E-Mail. In Zeile 4 wird ber {$content.label_email} das Label eingefgt, es kann im Men Platzhalter bearbeitet werden. Das Eingabefeld wird in Zeile 7 erzeugt. Zeile 9-14: Abschnitt zur Eingabe des Passworts. In Zeile 10 wird ber {$content.label_pwd} das Label definiert, es kann im Men Platzhalter bearbeitet werden. Das Eingabefeld wird in Zeile 13 erzeugt. Zeile 17-19: Submit-Button. Das Label wird ber {$content.label_bt_login} eingefgt und kann im Men Platzhalter bearbeitet werden. Link zur Password recovery-Seite Mit dem Platzhalter {$links.password_recover} wird ein auf die Seite Password recovery (siehe Kapitel 19.4.23, S. 433) verweisender Link eingefgt. Belabelt wird der Link mit dem Platzhalter {$content.label_forgot_pwd}, dessen Inhalt im Men Platzhalter bearbeitet werden kann. Template tpl_login_out
22
Tabelle 25.3
25.9.4
Positionierungstemplate pos_three_boxes fr die Startseite (Version 7.0)

Das Template pos_three_boxes ist ein Beispiel fr ein Positionierungstemplate, mit dem eine vom Standard abweichende Textaufteilung realisiert werden kann. pos_three_boxes steuert beim Standardpanel die Textaufteilung auf der Startseite Home. Diese enthlt drei umrahmte Textblcke, die jeweils ber ein eigenes Inhaltsmodul gefllt werden. Das Template pos_three_boxes sorgt dafr, dass die Textblcke nebeneinander und nicht wie standardmig vorgegeben untereinander angezeigt werden.
551
Abbildung 25.9
Mit dem Positionierungstemplate gestaltete Textaufteilung auf der Homepage
Quellcode
Der Quellcode des Templates pos_three_boxes sieht beim Standardpanel im Auslieferungszustand folgendermaen aus:
001 002 003 004 <div <div <div <div class="teaser-box">{$page_contents.firstitem}</div> class="teaser-box">{$page_contents.seconditem}</div> class="teaser-box">{$page_contents.thirditem}</div> style="clear: left"></div>
Erluterung
Zeile 1-3 Bedeutung Zeile 1-3: In jeder Zeile wird die Darstellung fr eins der drei Inhaltsmodule definiert Das Layout wird jeweils definiert in der CSS-Klasse teaser-box. Diese finden Sie im Include css_default. Sie legt beispielsweise die Breite der Rahmenbegrenzung (1 px) und die Breite der Textblcke (32 % des eigentlichen Contentbereichs) fest. ber den Platzhalter {$page_contents.referenzname} werden die Inhaltsmodule eingefgt. referenzname ist der Referenzname der Module fr Positionierungstemplates. Template pos_three_boxes
Tabelle 25.4
552
26 Tipps und Tricks

26.1 26.2 26.3 26.4 Testen im Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555 Mit CSV-Dateien arbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557 Panelisten an extern durchgefhrte Umfragen vermieten. . 558 Personalisierte Projekte ohne Teilnehmerliste . . . . . . . . . 559
553
554
26.1 Testen im Panel
26
Tipps und Tricks
26.1 Testen im Panel

Bei Einrichtung und Betreiben eines Panels mssen hufig komplexe Prozesse berprft und getestet werden. EFS Panel ermglicht Ihnen das Einrichten von Accounts mit einem speziellen Tester-Status, mit denen Sie auch laufende Umfragen testen knnen ohne die Ergebnisse zu verflschen: Personen mit Status Tester knnen beliebig oft an einer Umfrage teilnehmen. Greift ein Tester mit dem Dispositionscode beendet ein zweites Mal auf den Fragebogen zu, werden die bereits vorhandenen Daten gelscht. Der Tester fngt auf der ersten Seite des Projekts mit der Neueingabe an. Tester machen keine Wiederaufnahme. Unterbricht ein Tester die Bearbeitung fr einen lngeren Zeitraum (mehr als 30 Minuten) und greift dann erneut auf den Fragebogen zu, fngt er auf Seite 1 mit der Bearbeitung an. Normale Probanden sehen die zuletzt gesendete Seite. Die Testresultate werden in Statistik und Exportdatensatz aufgefhrt, sie sind allerdings als Testerergebnisse identifizierbar. Im Stammdatensatz haben PanelTester im Feld pstatus den Wert 16, regulre Teilnehmer haben in dieser Spalte einen der anderen in Tabelle 4.3 aufgefhrten Status. Im Ergebnisdatensatz von Umfragen (Panel-Umfragen, anonyme und personalisierte Projekte) sind Testerdatenstze ber die Variable tester identifizierbar, deren Wert fr Tester 1, fr andere Teilnehmer 0 betrgt. Testerdaten knnen beim Generieren explizit aus dem Ergebnisdatensatz eines Projekts gelscht werden. Whlen Sie dazu im Men Generieren des jeweiligen Projekts die Option Alle Testdaten lschen und besttigen mit Umfrage generieren.
26.1.1
Testeraccount anlegen
Gehen Sie bitte folgendermaen vor: 1. ffnen Sie das Men Panel->Panelistenverwaltung und klicken den Button Panelist hinzufgen an. 2. Fllen Sie das Formular aus. Die mit einem * markierten Angaben sind notwendig. Eine bersicht ber die im Feld Panelstatus whlbaren Mglichkeiten gibt Tabelle 4.3. Whlen Sie den Status Tester. Geben Sie die Adressdaten ein. Geben Sie eine reale E-Mail-Adresse ein, auf die Sie Zugriff haben. Andernfalls knnen Sie nicht kontrollieren, ob beispielsweise das Zusenden einer Einladung zur Stammdatenbefragung korrekt erfolgt ist.
Achten Sie bei Testvorgngen, die einen Mailversand beinhalten, darauf, dass nur Mails an Ihren eigenen Account oder an dummy-Accounts Ihrer eigenen Firma (in Absprache mit der zustndigen Systemadministration) versendet werden. Whlen Sie optional Kategorie und Gruppe. Bei einem neu ausgelieferten Standardpanel sind mindestens die Gruppen-Kategorie default (enthlt alle
555
26 Tipps und Tricks
Gruppen) und die Gruppe Default panel group (enthlt alle Panelisten) vorhanden und whlbar. Whlen Sie die Sprachversion. Falls Sie die Community-Funktionen von EFS einsetzen, konfigurieren Sie die Sichtbarkeit der Profildaten fr den neuen Tester (Kapitel 14.1.2, S. 256).
Abbildung 26.1
Testeraccount anlegen
3. Besttigen Sie mit Account anlegen. Nun knnen Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des Test-Panelisten einloggen und das Panel aus seiner Perspektive betrachten.
26.1.2
Bereits vorhandenen Account zum Testen nutzen

Alternativ knnen Sie auch einen bereits eingetragenen Panelisten auf den Status Tester setzen. Wechseln Sie dazu in das Men Panel->Panelistenverwaltung und geben Sie den Namen des Panelisten in das entsprechende Feld ein. Lsen Sie den
556
26.2 Mit CSV-Dateien arbeiten
Suchvorgang mit Suchen aus. Die Daten des gesuchten Panelisten werden als Ergebnis ausgegeben. Setzen Sie den Status des Panelisten in der Drop-Down-Liste auf Tester und besttigen mit Ausfhren.
26.1.3
Panel-Funktionen testen
Mit einem entsprechend der obigen Anleitung neu erstellten Testeraccount werden Sie keine aktiven Umfragen oder Werbeaktionen sehen knnen, weil der Tester noch keiner Stichprobe oder Gruppe angehrt.
Tester zu Stichproben hinzufgen und zu Panel-Umfragen einladen

1. Legen Sie die Stichprobe an. 2. ffnen Sie die Registerkarte Testerliste einsehen. 3. Whlen Sie den Tester hinzufgen-Button. Es wird eine bersicht aller auf der EFS Panel-Installation vorhandenen Panelisten mit Tester-Status eingeblendet. 4. Whlen Sie die gewnschten Tester aus, und besttigen Sie die Auswahl mit Hinzufgen. 5. Die Tester werden der Stichprobe zugeordnet und erscheinen sowohl in der Liste der momentan dem Projekt zugewiesenen Tester als auch auf der Registerkarte Stichprobeninhalt. Mchten Sie sich mit dem Testeraccount direkt in die Umfrage einloggen, klicken Sie den Link in der Spalte Code an. Wenn Sie die Probanden in der Stichprobe mit der Benachrichtigungsfunktion einladen, so wird der Tester ebenfalls eingeladen. Alternativ knnen Sie die URL in der Spalte Code auch in eine E-Mail kopieren, um nur den Tester beispielsweise fr einen Pretest einzuladen. Alternativ knnen Sie die Zuweisung auch ber die Detailansicht vornehmen: Suchen Sie den Tester in der Panelistenverwaltung und ffnen die Detailansicht. Auf der Registerkarte Umfragen knnen Sie Zuordnungen zu Stichproben vornehmen.
Tester zur Stammdatenbefragung einladen

1. Wechseln Sie in das Men Panel->Panelistenverwaltung. Lassen Sie sich die betreffende Person anzeigen. 2. Aktivieren Sie die Checkbox in der Spalte Aktionen und in der Drop-Down-Liste die auszufhrende Aktion Stammdatenbefragung. 3. Besttigen Sie mit dem Button Ausfhren.
26.2 Mit CSV-Dateien arbeiten

CSV (Character Separated Values) ist ein Austauschformat, das vorwiegend eingesetzt wird, um Daten zwischen unterschiedlichen Computerprogrammen auszutauschen.
CSV-Dateien in MS Excel erstellen

1. Erstellen Sie die gewnschte Tabelle in MS Excel. 2. Speichern Sie anschlieend im CSV-Format ab: Klicken Sie dazu Datei-> Speichern unter, und berprfen Sie, dass anstelle des Standardformats *.xls das Format *.csv ausgewhlt ist.
557
26 Tipps und Tricks
CSV-Dateien in einem beliebigen Texteditor erstellen

1. Geben Sie die Daten ein, markieren Sie die gewnschten Tabellenspalten durch Semikolon. 2. Speichern Sie anschlieend im CSV-Format ab, indem Sie als Dateiendung *.csv eingeben.
CSV-Dateien in MS Excel ffnen

Viele Panelfunktionen beinhalten die Mglichkeit, EFS Panel-Daten im CSV-Format zu exportieren und dann extern einzusehen oder zu bearbeiten. Gehen Sie dabei bitte folgendermaen vor: 1. Exportieren Sie die gewnschte Datei aus EFS Panel. 2. ffnen Sie MS Excel. 3. Whlen Sie Datei->ffnen. 4. Stellen Sie als Dateityp Textdateien (*.csv) ein. 5. Suchen Sie die gewnschte Datei und klicken diese an, so dass der Titel im Feld Dateiname erscheint. 6. Besttigen Sie dann mit ffnen.
26.3 Panelisten an extern durchgefhrte Umfragen vermieten

Dieser Abschnitt beschreibt, wie Panelisten an einer Befragung teilnehmen knnen, die nicht innerhalb des Panels stattfindet, sondern auf einer anderen EFS Panel-Installation bzw. in einer anderen Softwareumgebung. Die Herausforderung dabei ist die zeitnahe Incentivierung Ihrer Panelisten. Stellen Sie zunchst fest, ob die Software, die Ihre Panelisten befragen soll, in der Lage ist, bergebene Parameter abzuspeichern und beim Zurcksprung auf die Panel-Site wieder in den Link einzufgen (Im Technikerjargon: per GET werden je Panelist individuelle Parameter bergeben, die dynamisch in den Zurck-zur-Panelsite-Link eingesetzt werden mssen). Falls die auf der eigentlichen Befragungsplattform eingesetzte Software zu Obigem in der Lage ist, empfiehlt sich eine Umsetzung mit dem Feature externer Umfragestart. Die Umfrage wird dreigeteilt durchgefhrt: Eine Einleitungsseite liegt auf Ihrer Panelinstallation. Nach Klick auf den Weiter-Button wird auf die externe Software gesprungen, am Ende wieder zurck auf in die Panel-Installation. Durch bergabe von Parametern sind Sprung, Rcksprung und in den Exportdatenstzen ein Matching zwischen den beiden Umfragen mglich. Eine detaillierte Erluterung zur Konfiguration finden Sie in der Sonderdokumentation Externer Umfragestart.
Anonymisierter Export der Panelistenstichprobe

Eine Alternative ist der anonymisierte Export der Panelistenstichprobe: 1. Bilden Sie eine Gruppe der zu befragenden Panelisten. 2. Exportieren Sie ber den selektiven Stammdatenexport die Informationen, die Sie dem externen Kooperationspartner zur Verfgung stellen mchten, mindestens aber das Pseudonym (die Variable pseudonym). 3. Der externe Kooperationspartner pflegt das Pseudonym in die Teilnehmerverwaltung seines Projektes ein. Sie laden die Panelisten aus Ihrem System per E-Mail ein, dabei geben Sie in der E-Mail eine URL zur Umfrage des Kooperationspartners ein (beachten Sie, dass Sie diesen manuell eingeben mssen, Sie knnen nicht wie gewohnt die Mailplatzhalter von EFS Panel verwenden). Weisen Sie in der E-Mail
558
26.4 Personalisierte Projekte ohne Teilnehmerliste
darauf hin, dass die Incentivierung in diesem Projekt erst zeitversetzt am Ende des Projektes erfolgen kann. 4. Am Ende der Befragung bentigen Sie vom externen Kooperationspartner eine Liste der Personen, die erfolgreich die Umfrage abgeschlossen haben. Diese Liste muss das Pseudonym enthalten. 5. Extrahieren Sie die genannten Pseudonyme in eine einspaltige CSV-Datei. Importieren Sie die Pseudonymdatei als neue Gruppe (siehe Kapitel 8.3, S. 162). Die so entstandene Gruppe knnen Sie ber die entsprechenden Funktionen der Gruppenverwaltung incentivieren (siehe Kapitel 8.2.3, S. 155).
26.4 Personalisierte Projekte ohne Teilnehmerliste

Nicht bei allen personalisierten Projekten werden Teilnehmer befragt, die selbst rekrutiert worden sind. Oft verfgt ein externer Kooperationspartner ber eine Sammlung von E-Mail-Adressen, die zur Stichprobe werden sollen. Manchmal mchte der Kooperationspartner einerseits diese E-Mail-Adressen nicht aus der Hand geben, andererseits aber die Umfrage als personalisierte Umfrage durchfhren. Bewhrt hat sich folgende Vorgehensweise, bei der in EFS Panel generierte Codes zur Authentifizierung verwendet werden: 1. Das Umfrageprojekt wird als personalisiertes Projekt angelegt. 2. Als Zugangsart/Logintyp wird Code gewhlt. 3. ber Excel wird eine Importdatei mit Dummy-Accounts generiert. Dabei ist wichtig, dass Sie syntaktisch korrekte und eindeutige E-Mail-Adressen generieren: Fllen Sie die erste Spalte mit dem Wort Name, die zweite Spalte mit dem Wort dummy, die dritte Spalte mit einer vorlaufenden Nummer, die vierte Spalte mit @ihredomain.de. Sie kopieren nun die drei Spalten, die zusammengezogen eine EMail-Adresse ergeben wrden, in einen Texteditor, der regulre Ausdrcke untersttzt, und entfernen anschlieend die Tabulatorenzeichen zwischen den Zeilen. Nun kopieren Sie die fertigen E-Mail-Adressen zurck in Ihre Excel-Datei und speichern das Ergebnis als CSV-Datei ab. 4. Importieren Sie diese Teilnehmerdatei in Ihr Befragungsprojekt. Beim Importvorgang werden fr jeden Teilnehmer automatisch Codes generiert. 5. Exportieren Sie die Teilnehmerverwaltung mit dem Adressdatenexport. 6. Die erzeugten Zugangscodes stehen nun extern zur weiteren Verarbeitung zur Verfgung. Der Kooperationspartner kann die Codes zum Beispiel per Post oder EMail verschicken. 7. Am Ende des Projektes erstellen Sie durch einen Komplettexport der Adress- und Ergebnisdaten eine Liste der Teilnehmer, die erfolgreich an dem Projekt teilgenommen haben (Dispositionscode > 30 bzw. spezifische Variable auf der letzten Seite der Befragung belegt). 8. Stellen Sie diese Liste Ihrem Kunden zur Verfgung. Er kann sie beispielsweise zur Incentivierung verwenden.
559
26 Tipps und Tricks
560
27 Anhang
27.1 Mailvorlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
561
562
27.1 Mailvorlagen
27
Anhang
27.1 Mailvorlagen
Bevor eine Panelinstallation in Betrieb genommen werden kann, mssen unter Optionen->Mailvorlagen mindestens die automatisch verschickten Mailvorlagen ausgefllt und unter Optionen->Mailvorlagen->Mailabsender Absender dafr definiert werden. Die folgende Tabelle bietet eine bersicht der Mailvorlagentypen und eine Erluterung der jeweiligen Einsatzsituationen. Eine bersicht der Stellen in EFS Panel, die Ihnen Zugriff auf die Mailversandfunktion bieten, finden Sie in Kapitel 9.1, S. 173. Eine Anleitung zum Anlegen von Mailvorlagen finden Sie im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 11.3. Das Definieren von Mailabsendern wird im EFS Survey-Handbuch 8.0 in Kapitel 11.4 erlutert.
bersicht der Mailvorlagentypen

Mailvorlagentyp Standardmail Einladungsmail Remindermail Benachrichtigung vor Umfrageende Typ Einsatzsituation Steht in allen nicht-automatisierten Versandsituationen zur Verfgung. Wird beim Einladen zu einem Umfrageprojekt eingesetzt. Wird zum Erinnern an noch nicht bearbeitete Umfragen verwendet. Mailvorlage, die installationsweit benutzt wird, um Mitarbeiter auf das baldige Umfrageende hinzuweisen. Diese Benachrichtigung kann in dem Dialog angefordert werden, ber den Projekte angelegt und gendert werden. Mailvorlage, die benutzt wird, um Mitarbeiter auf nderungen auf der Austauschplattform hinzuweisen. Nhere Informationen zur optional erhltlichen Austauschplattform finden Sie in der Sonderdokumentation EFS Secure Exchange. Nur in Mitarbeiterbefragungen auf EFS EmployeeInstallationen: Mailvorlage, die den Anwendern im Org Processor zur Verfgung gestellt werden kann. Siehe EFS Employee: Projektleiterhandbuch 8.0, Kapitel 6.9. automatisch Nur bei EFS Panel-Installationen: Wird dem Panelisten nach dem Absenden des Registrierungsformulars automatisch zugesendet.
Benachrichtigung durch Austauschplattform
Org Processor-Mail
Willkommensmail
Tabelle 27.1
Die verschiedenen Mailvorlagentypen
563
27 Anhang
(Forts.)MailvorlaPW-Recovery-Mail
Typ automatisch
Einsatzsituation Nur bei EFS Panel-Installationen: Vergisst ein Panelist sein Passwort, so wird auf Anforderung automatisch der Inhalt dieser Mailvorlage versendet. Nur bei EFS Panel-Installationen: Stellt der EFS PanelAdministrator ber den Dublettencheck im Neuzugnge-Men fest, dass es diesen Panelisten bereits zu geben scheint und kontaktiert er ihn per Mail, wird diese Mailvorlage verwendet. Nur bei EFS Panel-Installationen: Mchte der EFS Panel-Administrator beim Prfen der Daten im Neuzugnge-Men dem Panelisten eine Rckfragemail schicken, kann er ber Registrierungsfehlermail diese Mailvorlage aufrufen. Nur bei EFS Panel-Installationen: Ldt man einen Panelist aus dem Neuzugnge-Men zur Stammdatenbefragung ein, wird diese Mailvorlage angeboten. Nur bei EFS Panel-Installationen: Schickt man einem Panelist aus dem Neuzugnge-Men eine Erinnerung an die Stammdatenbefragung, wird diese Mailvorlage angeboten. Nur bei EFS Panel-Installationen: Fhrt man eine Verlosung durch und mchte anschlieend die Gewinner benachrichtigen, wird diese Mailvorlage angeboten. Nur bei EFS Panel-Installationen: Mit dieser Mailvorlage knnen Panelisten im Rahmen einer Werbeaktion neue Panelisten werben. Siehe Kapitel 5.2, S. 97. Nur bei EFS Panel-Installationen: Diese Mailvorlage wird verwendet, um Panelisten Gutscheine zuzusenden. Siehe Kapitel 24.4.4, S. 526.
Dublettencheckmail
Registrierungsfehlermail
Stammdaten-Einladungsmail StammdatenRemindermail
Gewinnermail
Freundschaftswerbungsmail Gutscheinmail
Tabelle 27.1
Die verschiedenen Mailvorlagentypen
564
A Adminbereich 23, 33, 359 Adressdaten siehe Teilnehmerdaten aktiv (Status der Panelisten) 57 aktualisieren Gruppen 163 Allgemeines Template 535 alternativer Empfnger 201, 436 Arbeitsversion 373 Auszahlung von Bonuspunkten 198 Auszahlungsbetrge 521 Auszahlungsgrenzen 521 Auszahlungsstatus 202 Auszahlungswerte 521 Auenansicht 23, 33, 39 Benutzer- und Stammdaten ausgeben 52 ber Platzhalter Textbausteine einfgen 466 B Baumansicht 362 Position einer Panelseite verndern 399 Beitrge exportieren 297 Belegungsplan des Panels 177 Benutzerdaten zur Personalisierung von E-Mails einsetzen 52 Benutzerdaten siehe Teilnehmerdaten bewerten Community-Inhalte 262 Bilder in News einfgen 493 in Textelemente einfgen 459 Bildergalerie 277 Blacklist 185 Blogs Eigenschaften 272 Eigenschaften von Blog-Bereichen 269 exportieren 274 verwalten 268 Zugriffskontrolle 270 Bonus siehe Prmien Bonuspunkte bei Registrierung zuweisen 197 Besttigungsmail bei Einlsung 199 Bonuspunkte-Log 196 Einlsevorgang 198 fr Diskussionsteilnahme in Foren Punkte vergeben 296 importieren 119 in der Panelistenverwaltung Punkte vergeben 137 Bonussystem siehe Prmiensystem Brute-Force-Schutz Panelistenaccounts 185 C CAPTCHA 444 Change details 408 Change password 432 Chats 303 Beitrge exportieren 307 Eigenschaften 305 Eigenschaften von Beitrgen 306 verwalten 304 Zugriffskontrolle 305 CMS 253 Codebuch Stammdaten 63 Codes Panelisten-Codes 142 Community Community Health 213 Community-Panels 253 Inhalte bewerten 262 Statistik 213 Contact us 419 Cross Site Scripting 352 CSS 363, 541 CSV-Dateien erstellen 557 in MS Excel ffnen 558 D Daten Daten ndern (Funktionsmodul) 408 Panelisten 138 Datentransfer Stammdaten 88 Stammdatenbefragung 88 Datumsberechnungen 159, 160, 177 Default-Panelgruppe 157 Detailansicht einzelne Panelisten 138 direktes Bearbeiten von Textelementen in der Vorschau 453 Diskussionen 297 Beitrge exportieren 303 Diskussionsbereiche 299 Eigenschaften 300 Eigenschaften von Beitrgen 302 Zugriffskontrolle 301 Domains 350 Double opt-in 120 Download-Bereiche
565
Zugriffskontrolle 316 Downloads verwalten 315 Dublettencheck 124 Status zurcksetzen 137 E EFS Panel 17 EFS Survey Status 38 einfgen Bilder 459 Einstellungen fr einzelne Sprachversionen 344 fr einzelne Websites 342 installationsweit 337 Eintrittswege 110 in Kategorien ordnen 111 Statistik 220 E-Mails Adressverifizierung 120 an einzelne Panelisten 135 an Nicht-Panelisten 174 Kontaktanfragen 173 Mail-Admin Mailvorlagen 563 Mailvorlagentypen 563 nicht zustellbare Mails 175 personalisieren 52 bersicht der an einen Panelisten versendeten EMails 142 Versandprozesse kontrollieren Excel CSV-Datei in Excel ffnen 558 exportieren Export auf ausgewhlte Variablen einschrnken 240 Registrierungskeys 112 SPSS-Labels fr Stammdaten 241 Stamm- oder Teilnehmerdaten 239 Teilnehmerantworten in Quick Polls 327 Testerdaten 555 Extern bearbeiten Stammdatenlabels 69 extern bearbeiten Textelemente 334 externe Studien 180 F FAQ 483 Listen 483, 486 verwalten 484 FAQ-Items anlegen 485 Eigenschaften 486 Zugriffskontrolle 486 FAQ-Listen 487 Funktionsmodul 412
Favicon 462 Feeds abonnieren 498 Fehlermeldungen siehe Meldungen Felddatenfilter 158 Filter Felddatenfilter 158 Gruppenbildungsfilter 159 Importfilter 160 Performanzdatenfilter 157 Projektfilter 158 Stammdatenfilter 158 Foren 414 Eigenschaften 289 verwalten 288 Zugriffskontrolle 290 Formulare 503 Freundschaftswerbung 418 Freundschaftswerbungsaktionen 97 Funktionsmodule 404 anlegen 370 Daten ndern 408 E-Mails FAQ-Liste 412 Foren 414 Freundschaftswerbung 418 Kontaktformular 419 Mitgliedschaft beenden 426 News 427 Passwortnderungsmglichkeit 432 Prmienliste und -einlsung 435 Quick Polls 442 Registrierungsformular 443 Reportformular 445 Survey-Liste 445 Templates 535 Todo-Liste 447 Zufallsdateiauswahl 447 Zufallszahlenziehung 448 G generieren Daten von Testern entfernen 555 GET-Parameter 113 Gruppen Aktionen wiederholen 161 aktualisieren 163 anlegen 154 ausgefhrte Aktionen anzeigen 161 bearbeiten 154 Bildung nach Site-ID 247 Default-Panelgruppe 157 Export auf Gruppen einschrnken 240 Felddatenfilter 158 Gruppenbildungsfilter 159
566
in Kategorien zusammenfassen 152 Mengenoperationen bei Gruppenbildung 155 Mitglieder suchen 135 Performanzdatenfilter 157 Projektfilter 158 Stammdatenfilter 158 Gruppenbildungsfilter 159 Gutscheine automatisch versenden 527 Gutscheinmails 526 H Hierarchie Panelseiten 399 Historie Gruppen 161 hochladen Bilder 459 HTML-Entities 457 I Importfilter 160 importieren Bonuspunkte 119 Massenimport von Stammdaten 69 Panelisten 114 Teilnehmerdaten 115 inaktiv (Status der Panelisten) 58 Incentivierung 191 Prmiensystem 191 Verlosungen 203 Includes 363 bearbeiten 540 Editor 537 Versionierungssystem 541 Inhaltsmodule 404 Positionierung 535 Templates 535 berschrift + Text 404 IP-Adressen von Registrierung ausschlieen 185 K Kalender 177 Kategorien Gruppenkategorien 152 Mitglieder suchen 135 Keys siehe Registrierungskeys Kontaktanfragen 173 bersicht der Anfragen eines Panelisten 142 Kontakte dokumentieren 142 Kontaktformular 419 Empfnger anlegen 421 Texte fr Kontaktmails 421 Themen anlegen 421 Kontaktgeschichte
bersicht der Kontakte Panelisten 142 Kontoauszug Gesamtpanel 192 Kontostand eines Panelisten 194
mit
einem
L Labels 68 Stammdatenlabels extern bearbeiten 69 Links einfgen 462 extern 463 intern 464 Listen FAQ 483, 486 News 495 Login-Links 142 Lokalisierungseinstellungen 348 Lookup 82 M Mail siehe E-Mails Mailvorlagen bersicht der Typen 563 Werbeaktionen 100 main FAQ-Listen 487 News-Liste 495 main_default 365 Main-Templates 365, 535 Matchen 52, 54, 472 Medienbibliothek 459 Bilder hochladen 460 Bilder in News-Item einfgen 493 Bilder in Textelement einfgen 459 Mehrsprachiges Panel siehe Multipanel Meldungen 477 anlegen 479 Typen 477 verwalten 478 Mitgliedschaft beenden 426 Module Aufbau von Panelseiten 377 Modul-Templates 368 Multipanel 245 Gruppenbildung 247 N Nachrichten Fehlerbenachrichtigungen siehe Meldungen Nachrichtenmeldungen siehe News Navigation Panelseiten aufnehmen 400 Neueintrag 113 Neuzugnge
567
prfen 123 News 488 Bilder einfgen 493 Funktionsmodul 427 verwalten 490 News-Items anlegen 492 Eigenschaften 494, 519 Zugriffskontrolle 494 News-Listen 495 Notizen zu einzelnen Panelisten 135 O Online-Version 374 P Panel Belegung 177 Blacklist 185 Multipanel Panelcode 142 Panelist Compliance Index 177 Panelisten Auszahlungswnsche einsehen 200 bearbeiten 136 Bewertung 260 Code 142 Codes 142 Daten einzelner Panelisten ndern 138 einzeln per E-Mail kontaktieren 135 Kontakte dokumentieren 142 Kontostand 194 lschen 58, 184 manuell eintragen 113 markieren 135 Notizen machen 135 Panelistendaten per Import ndern 146 Passwort einsehen 142 Profile 253 rekrutieren 107 Status siehe Panelstatus suchen 133 verwalten 133 Zuverlssigkeit erfassen 177 Panelisten-Blogs 266 Panelistendaten-Historie 145 Panelistenimport 114 Panelmitgliedschaft siehe Mitgliedschaft Panelpflege 173 Panelseiten 363, 377, 395 Aufbau 377 Hierarchie bearbeiten 399 HTML-Titel 365 in Navigation aufnehmen 400 konfigurieren 399 modularer Aufbau 377
Position in Baumansicht verndern 399 Position in der Baumansicht festlegen 365 Seitenstruktur 362 Struktur 379 bersicht 395 verffentlichen 373 Zugriffskontrolle 399 Panel-Site 33 Panelstatus Export nach Panelstatus einschrnken 240 gelscht 58 Panelisten nach Status durchsuchen 135 Seitenzugriffe nach Panelstatus 235 Status von Neuzugngen 123 Status von Panelisten Status von Panelisten ndern 138 Panel-Tracking 221 Panel-Umfragen Stammdaten erheben und zuordnen 88 Panelzusammensetzung 211 Passwort Passwort eines Panelisten einsehen 142 Passwortnderungsmglichkeit 432 PCI-Codes 177 anlegen 179 Performanzdaten Filter 157 Plaintext-Editor fr Templates und Includes 537 Platzhalter 469 Besttigungsmail beim Einlsen von Bonuspunkten 199 Gutscheinmails 526 Textbausteine in Auenansicht einfgen 466 Polls siehe Quick Polls Positionierungstemplate 399 Positionierungstemplates 365 Prmien 517 alternativer Empfnger 201, 436 Auszahlungsgrenzen 521 Auszahlungswerte 521 Auszahlungswnsche einsehen 200 verwalten 517 Prmienliste und -einlsung 435 Prmiensystem 191 Auszahlungen steuern 198 Prmienverwaltung Whrung konfigurieren 196 Preise (Verlosung) 205 Profile 253 Projektfilter 158 Projekttyp Panel-Umfragen 88 Projekttypen Stammdatenbefragung 87 pseudo 472 Pseudonym 52, 54, 472 Suchkriterium 135
568
Q Quick Polls anlegen 324 Eigenschaften 325 Ergebnisanzeige im Adminbereich 327 Ergebnisexport fr Panelisten-Polls 327 Funktionsmodul 442 Quick-Poll-Filter 158 statisch 442 Teilnehmerantworten exportieren 327 verwalten 323 Quit membership 426 Quoten 217 Quotierungen 217 R Registrierung Bonuspunkte zuweisen 197 Registrierungsformular 443 zu verwendende Stammdaten whlen 66 Registrierungskeys 110 Rekodierung tabellenbasiert 81 Rekodierungen 75 alle Rekodierungen durchfhren 85 automatisch ausfhren 86 Reihenfolge festlegen 84 Rekrutierung 107 Reportformular 445 Rich Text Editor 275 RSS-News-Feeds 348, 496 S Schnellnderung von Stammdaten-Labels 68 Seiten siehe Panelseiten Seitenbaum siehe Baumansicht Seiten-Bezeichner 365, 399 Seitenmodule 404 anlegen 367 Position auf Panelseite festlegen 368 Typ whlen 367 berschrift + Text 404 selektiver Export 240 Sessionstatistik 232 Site-ID 246 Gruppenbildung 247 Smarty-Templates 533 Sonderzeichen 457 Spam melden 312 Sprachversionen 360 aktivieren 332 anlegen 336 deaktivieren 332 kopieren 336 Status 332 testen 351
verwalten 331 Zeichensatz 345 SPSS Labels fr Stammdaten exportieren 241 SSL 332 Stammdaten 60, 472 anlegen 65 bei Panel-Umfrage erheben 88 bei Stammdatenbefragung erheben 87 beim Panelistenimport importieren 120 Codebuch 63 erheben 86 exportieren 239 im Fragebogen ausgeben 52 im Registrierungsformular verwenden 66 Labels extern bearbeiten 69 Massenimport 69 Reihenfolge ndern 72 rekodieren 75 Schnellnderung von Labels 68 SPSS-Labels exportieren 241 Stammdaten per Import ndern 146 Stammdatenbefragung 87 Stammdatenfilter 158 Stammdatenzuordnungen 88 Systemdaten 53 Typ whlen 61 Vorbelegung 63 Stammdatenbefragung automatischer Datentransfer 88 Stammdatenbesetzung 230 Statistik 211 Eintrittswege 220 Status Auszahlungen 202 Dublettenstatus zurcksetzen 137 eines Panelisten siehe Panelstatus Werbeaktionen 99 Stichproben Panelisten manuell hinzufgen 144 Struktur Panelseiten 379 Suchen Panelisten 133 Panelisten suchen Panelistenprofile in Community-Panels 253 Survey-Liste 445 Systemdaten 53 Systemstammdaten automatisches Setzen beim Panelistenimport 120 T Tags 280 Teilnehmerdaten 51, 52, 472 exportieren 239 im Fragebogen ausgeben 52
569
importieren 115 Tell-a-friend 418 Templates 363 Allgemeine Templates 535 nderungen nachverfolgen 541 bearbeiten 397, 535 Editor 537 Funktionsmodule 535 Inhaltsmodule 535 Kategorien 534 Main-Templates 535 Nomenklatur 534 Positionierungstemplates 535 Smarty 533 bersicht 533 testen Websites und Sprachversionen 351 Tester Account anlegen 555 Datenstze aus Ergebnisdaten entfernen 555 Tester (Panelstatus) 58 Textelemente bearbeiten 456 Bilder einfgen 459 extern bearbeiten 334 Themen Eigenschaften 290 bersicht 289 Tickets siehe Registrierungskeys TinyMCE 275 Todo-Liste 447 Transfer durchfhren automatisch bei Stammdatenbefragung 88 U Umrechnungsfaktor im Panel 196 V Verknpfungsvariable Other_ID 147 Verknpfungsvariablen 147 Verlosungen 203
Versionierungssystem fr Templates und Includes 541 Vorbelegung Stammdaten 63 vorlufig aufgenommen (Panelstatus) 57, 123 Vorschau Arbeitsversion 373 Online-Version 374 W Whrung im Panel konfigurieren 196 Website siehe Panel-Site Website-Editor 361 Website-Log 234 Websites 360 aktivieren/deaktivieren 332 anlegen 336 kopieren 336 Status 332 testen 351 verwalten 331 Werbeaktionen Mailvorlagen 100 Status 99 Z Zeichensatz Sprachversionen 345 Zeilenumbrche 368 Zielkategorien 76, 77 Zufallsdateiauswahl 447 Zufallszahlenziehung 448 Zugriffskontrolle Blogs 270 Chats 305 Diskussionen 301 Download-Bereiche 316 FAQ-Items 486 Foren 290 News-Items 494 Panelseiten 399 zur Stammdatenbefragung einladen 123
570

EFSPanel80Manual GER

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

EFSPanel80Manual GER

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Globalpark Enterprise Feedback Suite 8.

Deutschland: Globalpark AG (Hauptsitz) Kalscheurener Strae 19a 50354 Kln-Hrth

sterreich: Globalpark sterreich GmbH Wassergasse 25 1030 Wien

1 Einstieg: Ein Panel administrieren

2 Das Konzept eines Panels

3 Planung und Entwicklung eines Panels

4 Daten erheben mit EFS Panel

53 53 57 60 60 61 63 63 64 65 67 68 69 72 73 74 75 75 78 81 84 85 85 86 86 87 88 88 89 90 92 92 93 93 95 97 97 97 99 100 101 102 102 105

5 Neue Panelisten gewinnen

6.1.2 6.1.3 6.2

8 Das Panel gliedern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8.1.2 8.1.3 8.2

Gruppen zu Kategorien zusammenfassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gruppen zur besseren Beobachtung markieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9.5 9.6 9.7

11.7.1 11.7.2 11.8 11.9

Stammdatenbesetzung einsehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Erfassung der Stammdatenbesetzung konfigurieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Besucher-Aktivitt auf der Website beobachten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Website-Log auswerten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................................................

14.6.1 14.6.2 14.6.3 14.6.4 14.6.5 14.6.6 14.6.7 14.6.8 14.7

15 Websites und Sprachversionen konfigurieren und verwalten

15.3.1 15.3.2 15.3.3 15.4 15.5

16 Einstieg: Das CMS kennenlernen

17 Der Aufbau einer Panel-Site

Der Contentbereich der Panelseiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Die Struktur der Panelseiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18 Eine Panel-Site planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19 Panelseiten anlegen und bearbeiten

20.2 20.3 20.4 20.5 20.6

Meldungen verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Neue Meldung anlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

22 FAQ und News pflegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24.4.4 24.4.5 24.4.6 24.4.7 24.5

Prmien in Kategorien anordnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................

25 Mit Smarty-Templates arbeiten

25.7 25.8 25.9

26 Tipps und Tricks

26.2 26.3 26.4

0.1 EFS Panel

0.1 EFS Panel

0.2 ber dieses Handbuch

0.3 Neue Features in EFS Panel 8.0

0.3 Neue Features in EFS Panel 8.0

1 Einstieg: Ein Panel administrieren

1.1 Panel-Site und Adminbereich

Einstieg: Ein Panel administrieren

1.1 Panel-Site und Adminbereich

1 Einstieg: Ein Panel administrieren

Aufbau und Hauptfunktionen von EFS Panel

1.2 Sich im Adminbereich orientieren

1.2 Sich im Adminbereich orientieren

Die Startseite des Adminbereichs

Der Inhalt der Module

1 Einstieg: Ein Panel administrieren

1.3 Der erste Arbeitsprozess: Aufnahme eines Panelisten

Die Startseite des Panels

1.3 Der erste Arbeitsprozess: Aufnahme eines Panelisten

Sich als Panelist anmelden

Das Registrierungsformular ausfllen

1 Einstieg: Ein Panel administrieren

Die persnliche Panelisten-Homepage besuchen

Die persnliche Homepage einer Panelistin

Als Moderator neue Panelisten prfen

1.3 Der erste Arbeitsprozess: Aufnahme eines Panelisten

Neue Panelisten im Men Neuzugnge

Den neuen Panelisten als persnlichen Standard-Account verwenden

1 Einstieg: Ein Panel administrieren

2 Das Konzept eines Panels