Green Marketing Gestão Empresarial

Green Marketing
As Empresas e o Consumidor
Gesto Empresarial Prof. Jos Brs dos Santos
Turma 2 E1 Trabalho realizado por: Ana Quina 2011/0002 Cludia Tiago 2011/0153 Miguel Madeira 2011/0438
Green Marketing Gesto Empresarial- Prof. Jos Brs dos Santos
IADE - 2 E1 Junho 2013
NDICE
Introduo
ndice
1.Green Marketing introduo 1.1 O que ?
2.Polticas verdes 2.1 As empresas e os consumidores 2.2Greenconsumer o consumidor verde
3.Green Marketing no mundo e em Portugal 4.Mitos e omisses falso green marketing 5. Exemplos de green marketing campanhas 6. Sugestes de sustentabilidade e responsabilidade social
Concluso
Bibliografia
NTRODUO
O presente trabalho foi realizado no 2 ano da Licenciatura em Marketing e Publicidade do IADE, no mbito da cadeira de Gesto Empresarial, leccionada pelo docente Jos Brs dos Santos. Visa o emprego terico e prtico dos conhecimentos adquiridos em aula e a aplicao dos mesmos na exposio do seguinte tema: Green Marketing. O objectivo do trabalho consistiu em compreender a importncia da criao do Green Marketing, tambm conhecido como Eco-Marketing ou Marketing Ambiental, as polticas adoptadas pelas empresas como forma de promover a sustentabilidade e os meios que se podem explorar para evitar o uso excessivo dos finitos recursos naturais e as aces disponveis para se produzir e distribuir produtos atravs de mtodos ecolgicos e amigos do ambiente.
O trabalho est dividido em quatro partes, sendo que, na primeira, contextualizamos a histria, evoluo e funes do Marketing verde, tal como a importncia da sua poltica como forma de sustentabilidade. A segunda parte prima no desenvolvimento entre empresas e a necessidade de encontrar formas de aplicar na produo material e substncias no poluidoras. A terceira parte aprimora em exemplos prticos de instrumentos das empresas que apostaram em trabalhar o Green Marketing, os seus exemplos, campanhas, o que as distingue, as suas vantagens e desvantagens. A quarta e ltima parte patenteia e caracteriza os mitos relacionados com as falsas medidas ecolgicas e os mitos sobre a reciclagem e a sustentabilidade, de forma a serem desmistificados os seus falsos conceitos tal como sugestes de abordagens de sustentabilidade e responsabilidade social. A atitude green comea em casa.
1. Green Marketing 1.1 O que o Green Marketing?

SUSTENTABILIDADE
MARKETING
REALIDADE ECOLGICA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
O Green Marketing, marketing ambiental ou marketing ecolgico (ecomarketing), parte de uma nova abordagem que junta ao marketing tradicional, e todas as suas ferramentas e funes inerentes, trs novas vertentes, trs pilares condutores: sustentabilidade, realidade ecolgica e responsabilidade social, e tem como objectivo no s ajustar, redireccionar e salientar a teoria e prtica j existentes do marketing, mas tambm desafiar estas mesmas abordagens e fornecer uma perspectiva substancialmente diferente. O Green Marketing tenta colmatar as falhas existentes entre o marketing e a realidade ecolgica e a responsabilidade social do agente econmico, e engloba uma srie de actividades incluindo a modificao de produtos, alteraes no processo de fabrico dos mesmos, alteraes nas embalagens e
consequentemente alteraes na prpria publicidade. A definio Green Marketing surgiu no final da dcada de 70, quando a Associao de Marketing Americana (AMA), dirigiu o primeiro workshop sobre marketing ambiental em 1975, do qual resultou um dos primeiros livros sobre a matria, intitulado Marketing Ecolgico. Aps esse evento o Green Marketing
foi assim definido: O estudo dos aspectos positivos e negativos das actividades de Marketing em relao poluio, ao esgotamento de energia e ao esgotamento dos recursos no renovveis., Teixeira, A.
TheEnvironmentalManagementSystems as a TooloftheGreen Marketing. Vinte anos mais tarde, Kotler, definiu o Marketing Verde como sendo um movimento das empresas para criarem e colocarem no mercado, produtos ambientalmente responsveis em relao ao meio ambiente.Em 1987, a expresso desenvolvimento sustentvel, foi definida como satisfazer as necessidades do presente, sem comprometer as geraes futuras. O marketing verde consiste na prtica de todas aquelas actividades inerentes ao marketing, incorporando porm, a preocupao ambiental e contribuindo para a consciencializao ambiental por parte do mercado consumidor. Quando uma empresa adopta o green marketing como abordagem, tem como dever informar o seu mercado-alvo das vantagens de adquirir produtos socialmente responsveis, de forma a despertar ou estimular o desejo do mercado por esta categoria de produtos. Sabe-se que o marketing tem como objectivo satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores, no caso do green marketing, os consumidores querem encontrar qualidade ambiental e sentir que o produto ou servio que adquiriu environmental safe (seguro para o ambiente). Se por um lado, um facto que os recursos naturais so finitos e limitados, por outro lado as necessidades humanas so ilimitadas e crescem num ritmo cada vez maior; torna-se uma condio indispensvel a maximizao da eficincia produtiva, atravs de uma correcta e consciente utilizao destes mesmos recursos para satisfazer as necessidades do mercado. Quando uma empresa resolve adoptar uma postura green e implementar o marketing verde, a sua forma de olhar o mundo e consequentemente o mercado, muda, e tende a alterar polticas internas e externas para preservar os escassos recursos naturais, a fim de encontrar benefcios para a natureza, para a sociedade, e vantagens prpria empresa. Algumas dessas vantagens so: reduo dos custos de produo atravs da utilizao de materiais e resduos reciclados; reduo de desperdcios; reduo dos custos incorridos em multas pelo
desrespeito a algumas normas ambientais; aumento de competitividade no mercado podendo, inclusive, canalizar o montante economizado a longo prazo para investimentos em outras actividades. Esta mudana que se verifica cada vez mais comum nas empresas no s internacionais, mas tambm nacionais, no se reduz apenas ao marketing do produto em si, alterando o packaging ou substituindo ingredientes, etc. A filosofia green marketing comea num controlo do processo produtivo desde a anlise do ciclo de vida dos produtos, a produo, embalagem, transporte, consumo e o descartar do produto/embalagem aps utilizao.
PRODUO
EMBALAGEM
TRANSPORTE COMUNICAO
DESCARTAR
CONSUMO
Assim, controlada a forma como a matria-prima extrada da natureza, e como trabalhada no processo de produo, sempre tendo em conta a reduo da emisso de gases poluentes para o meio ambiente. Ao comunicar o produto/servio, o importante que o consumidor receba a mensagem de que aquele artigo ecologicamente seguro, e mais saudvel, quer para o consumo, quer para o ambiente. A empresa divulga as suas aces em prol do meio ambiente, e procura assim sensibilizar o consumidor para que ele tambm se sinta envolvido nesse projecto. Em baixo seguem alguns exemplos de mensagens informativas que pode ser vistas num produto verde. Esta embalagem biodegradvel.; Sabia que o vidro 100% reciclvel? Procure um contentor adequado perto de si. Este produto possui um rtulo ecolgico. Isto significa que ele foi desenvolvido
Esta embalagem fotodegradvel. Isto quer dizer que Esta lmpada amiga do ambiente. Apesar de todos os esforos por parte de certas empresas, os nossos hbitos de consumo ainda esto demasiado focados para a procura da melhor relao qualidade/preo, sem que o factor proteco ambiental seja uma condio. A nossa sociedade ainda percorre um longo caminho em direco consciencializao das questes ecolgicas. No captulo seguinte, ser
explorado o Green Marketing na ptica das empresas e do consumidor: o greenconsumer.
2. Polticas verdes 2.1. As empresas e os consumidores

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O Green Marketing, ou mais conhecido como Marketing Verde ou Ambiental, tem vindo ao longo dos tempos a assumir um importante papel nas estratgias das empresas, pois se assume uma forma de pensar muito mais ecolgica, devido ao impacto ambiental que as nossas aces humanas dirias, provocam no planeta. Diariamente verificamos as consequncias dos nossos actos, nomeadamente os desastres atmosfricos que em grande parte so provocados pela poluio que produzimos, e pelo uso inconsciente dos recursos naturais. Assim podemos dizer que o Marketing Verde um conjunto de tcnicas e estratgias que tem como objectivo uma conscincia ambiental e ecolgica, tornando-se uma ferramenta fundamental na gesto interna das empresas, tal como numa gesto externa e de mercado, uma vez que a questo ambiental preocupa cada vez mais toda a humanidade, e fundamentalmente, o consumidor. Actualmente, so vrias as empresas e Marcas que trabalham a questo ambiental e possuem uma conscincia ecolgica que visa a um planeamento estratgico tanto nas aces, como da prpria imagem. Desta forma ganha destaque nas empresas como mecanismo para projectar a imagem da empresa e a sua capacidade de produzir e distribuir os seus produtos de uma forma ecolgica e sustentvel at chegar ao consumidor final, as empresas gostam de estar associadas a algo bom e cada vez mais bem visto, porque destaca o seu valor como empresa. O Green Marketing procura antever no s as necessidades, mas tambm as exigncias ambientais dos consumidores, sem retirar a margem de lucro sustentvel da empresa, pois mantm uma responsabilidade acrescida entre a empresa e o consumidor, necessrio recorrer a uma produo com o menor impacto ambiental, com produtos saudveis e sem desperdcios. medida que se extinguem os recursos naturais, e com o aumento do aquecimento global, as atenes viraram-se ainda mais para as empresas que so acusadas de provocar impactos profundos no meio ambiente. Os consumidores de hoje querem saber o que esto a comprar e a consumir, querem conhecer a origem do produto, a fbrica que o produz, a marca que o
representa e quais as matrias-primas utilizadas na manufactura e os malefcios que provocam tanto no ambiente como na sade.O consumidor quer poder confiar na marca, e tanto melhor se essa estiver bem posicionada neste patamar da conscincia green, da sustentabilidade, da responsabilidade social. O consumidor sente-se um melhor consumidor ao comprar produtos green, mais responsvel e consciente, mesmo quando na verdade, no aja coerentemente noutros aspectos da sua vida. Mas, esse o papel do marketing, nomeadamente o do green marketing, no apenas cumprir o que proclama, mas fazer com que o consumidor se sinta cumpridor tambm. O uso da publicidade tem tambm sido um bom mecanismo de informao, seja para informar os consumidores, seja como forma de estratgia das prprias empresas que trabalham agora luz de uma conscincia de sustentabilidade, usando tcnicas internas de forma a reduzirem impactos no planeta e na reduo no s, dos recursos mas tambm dos desperdcios. O novo consumidor toma as suas decises de compra com base no benefcio ambiental, dando as suas preferncias aos produtos com smbolo verde ou ecolgico, tendo em conta a forma aspectos que vo desde a comunicao do prprio produto at ao packaging e posicionamento no mercado. Existe muita oferta de produtos e servios, podendo a vertente ambiental ter um peso crucial e vir a ganhar mais importncia e oportunidades de crescimento, deste modo necessrio que mais empresas trabalhem neste sentido, permitindo-lhes agradar mais aos seus clientes e de igual forma, reduzirem a sua pegada de carbono. No entanto, na populao em geral vai crescendo uma certa desconfiana em relao a produtos considerados verdes, e receiam que afinal as indstrias no cumpram as verdadeiras prticas ecolgicas que afirmam cumprir; questionando-se, se afinal o processo de industrializao percorrido ao longo dos sculos, tenha na realidade trazido graves consequncias ambientais, e que apesar de uma larga conscincia ainda continuem a produzir de uma forma exagerada, com malefcios e gastos de recursos preciosos devido ganncia e conquista de poder que pode acabar de vez com a Natureza e sem retorno possvel.
por isso que nos ltimos anos, diversos pases e organizaes tm trabalhado juntos na busca de solues de um contnuo desenvolvimento econmico com preservao ambiental. Na verdade, o desenvolvimento sustentvel est longe de ser alcanado, percorrendo um caminho com vrios obstculos e desentendimentos entre organizaes. Assistimos todos os dias a desastres ecolgicos que afectam todos os seres que habitam no mundo, provocados pelas chuvas cidas, efeitos de estufa, lixo nuclear, poluio atmosfrica ou aqutica entre outros igualmente maus. necessrio que haja uma crescente urgncia em trabalhar o Marketing Ambiental, como gesto do mercado e tentar que as empresas executem uma estratgia ambiental correcta pensando numa nova forma de produzir,criando solues entre a economia e a ecologia, entre os interesses das empresas, governos e toda a sociedade de forma a permitir um consenso entre o lucro e entre a necessidade de se preservar a natureza, sem impactos negativos. Se isso no acontecer assistiremos a derradeiras catstrofes naturais e extino de animais que tm vindo a sofrer na pele os erros provocados pelos humanos, pela necessidade de uma evoluo e conforto envenenado. Na ptica do comerciante, a urgncia em fazer uso do Green Marketing crescente, para evitar a quebra de imagem de seus produtos e marcas, perante o consumidor. Claro que esta preocupao, por vezes com um objectivo puramente comercial, deve ser muito inferior ao verdadeiro objectivo que a suporta; a verdadeira preocupao para com os recursos naturais do nosso planeta. A agncia de Marketing Ambiental Terrachoice, faz todos os anos uma pesquisa de forma a descobrir as empresas que anunciam ter produtos verdes, sendo que em 2010, 95% das empresas escondiam dos seus clientes os danos ambientais dos seus produtos, ou seja apenas mostravam as caractersticas que lhes interessavam, omitindo grande parte da informao com medo de que a divulgao dos verdadeiros dados, provocasse um declnio das vendas. Desta forma, so muitas as entidades que se aproveitam do Greenwashing, que no mais do que a confuso da percepo por parte dos consumidores sobre o que compram, pois as empresas no so suficientemente claras nas informaes dadas apenas cedendo parte das informaes chamando ateno
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para alguns aspectos de danos provocados mas escondendo outros igualmente perigosos. Segundo a Terrachoice,existe uma espcie de regulamentos que devem ser cumpridos para se apurar a verdade, deixando de se apostar em prticas enganosas tais como: Tradeoff: valorizao de um atributo do produto omitindo outro bastante prejudicial. Falta de provas: produtos considerados verdes, mas na realidade no existem provas concretas e cientficas que possam afirmar a sua veracidade ecolgica. Indefinio: produtos intitulados com informaes bastante vagas e sem fundamento. Irrelevncia: destaque de um benefcio real mas que irrelevante;por exemplo, iseno de qumicos que j no se usam em produes. Mentira: quando as alegaes so falsas sobre um produto considerado ambiental. Rtulos falsos: quando existe uma enganosa sugesto para induzir os consumidores a julgarem um produto certificado quando na verdade, no o .
2.2GreenConsumer/O consumidor verde

O sucesso do green marketing levou ao aparecimento de outra filosofia/comportamento; o greenconsumer. O consumidor comeou a adoptar uma postura cada vez mais consciente. Joel Makower diz que h falta de consenso no que diz respeito ao green marketing, por parte dos consumidores, empresas e activistas. Nunca se pode precisar Quo bom bom o suficiente? no que toca a polticas de marketing ambiental. Essa falta de consenso, diz Makower, atrasou o desenvolvimento do green marketing pois as empresas oferecem ainda alguma resilincia
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promoo de atributos e qualidades verdes, e os consumidores so cpticos em relao s alegaes verdes dos produtos. No entanto, este movimento verde tem ganho muitos adeptos, mas por diferentes razes. Quando pensamos em marketing verde, nem sempre esse marketing surge com o intuito de tornar o consumidor socialmente mais responsvel, mais activista ou mais informado. Tal como o marketing de produtos em geral, se serve de vrias ferramentas e portas para chegar ao seu target, o green marketing no fica atrs. O greenconsumer (consumidor verde) era antigamente um esteretipo, mas hoje em dia, a maior parte dos consumidores j tem uma srie de requisitos de sustentabilidade integrados nos seus hbitos de consumo, e importante conhecer estes hbitos quando se fala de marketing de produtos ou servios que procuram entrar neste greenlifestyle. O greenconsumer no um simples esteretipo que se pode definir preto no branco. Quando se fala do greenconsumer, na verdade fala -se de uma larga variedade de diferentes perfis que encaixam neste termo mais genrico. Tal como o verde tem diferentes tons, desde o verde-lima at ao verde-escuro; o greenconsumer tambm tem diferentes tons, desde o lightgreen (o consumidor eco-chic; que compra produtos verdes pela tendncia ou presso de pares e no pela real preocupao), at ao darkgreen (o consumidor idealista; o verdadeiro defensor de uma atitude de responsabilidade social). De seguida, definiremos trs diferentes perfis de consumidores (alegadamente) verdes. Perfil 1: o eco-chic Este consumidor no se preocupa particularmente como impacto ambiental que os seus hbitos verdes tero, mas apenas com a sua imagem e com o factor moda de ser verde. Este consumidor quer que os outros saibam que ele fixe, que trendy, e se ser verde ser cool ento essa a mensagem que eles iro transmitir; e no esqueamos que este consumidor tem muito peso nas redes sociais, que so um dos principais meios de comunicao hoje em
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dia (facebook, twitter, etc), e eles vo quer que os seus amigos e seguidores saibam que eles so verdes. Demograficamente, estes consumidores so os jovens desta gerao, e consideram que definem tendncias, e adoptam muito cedo novas tendncias e tecnologias. O consumidor eco-chic conduz um Prius, no porque lhe poupa dinheiro nem porque a coisa certa a fazer, mas porque os outros ao verem-no ao volante de um Prius, assumem que ele um socialmente responsvel e preocupado com o ambiente. Estes consumidores criam uma persona pelo que conduzem (um hbrido) ou pelas roupas que vestem (roupas de algodo orgnico, ou de materiais reciclados), pelos objectos que tm (cadernos de materiais reciclados, por exemplo) ou at pelos stios que frequentam (Starbucks, ou outras lojas comerciais de forte cariz socialmente responsvel). Quando se desenvolve um green marketing para o consumidor eco-chic, deve promover-se os produtos de forma muito cool e enfatizar o prestgio que acompanha essa mesma compra.
Perfil 2: economizador O consumidor economizador quer ser verde para poder poupar dinheiro. Este compara vrios produtos e preos para rentabilizar ao mximo o seu oramento. Tal como o consumidor eco-chic, descrito acima, a preocupao com a sustentabilidade e o impacto ambiental, diminuta. Tudo se resume, a poupar dinheiro. O economizador ir gastar mais dinheiro numa primeira fase, mas com vista a poupar dinheiro a longo prazo. Por exemplo, esta pessoa est disposta a gastar mais dinheiro agora para actualizar o seu sistema de aquecimento com um modelo de energia mais eficiente, mesmo sabendo que os custos sero muito elevados, mas porque sabe que a longo prazo poupar mais dinheiro, porque gastar menos com o novo combustvel/fonte de alimentao.
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Ao desenvolver uma campanha para este tipo de consumidores, deve procurarse oferecer o mximo possvel de informao, dados e estatsticas, mostrandolhes que podem poupar dinheiro com determinado produto ou servio, e que o esforo inicial na compra ser recompensado mais tarde. Chamariz como Poupe 25% na sua factura de luz/gs/gua, so ideias para atrair este perfil de consumidor. Perfil 3: o idealista O consumidor idealista torna-se verde simplesmente pela ideia de que a coisa mais correcta a fazer, pelo ambiente, pelas geraes futuras e pelo planeta. Eles acreditam cegamente no movimento verde e todas as suas aces espelham o compromisso que escolheram; o de serem consumidores socialmente responsveis. Os idealistas esto dispostos a pagar um preo muito alto por produtos verdes, pois vem neles um valor, um retorno, que tero mais tarde. Ser um consumidor verde no um investimento, um estilo de vida. Eles reciclam e do grandes passos para diminuir a sua pegada de carbono. Enquanto que os consumidores eco-chic e economizadores, so verdes pelo status ou pela poupana, os idealistas perguntam: O que que podemos fazer para que o mundo seja um lugar melhor? Os idealistas tm tendncia a ser voluntrios activos, altamente interessados no trabalho com a comunidade. Muitos esto envolvidos em organizaes no governamentais e sem fins lucrativos; este o consumidor mais entusistico em partilhar as suas ideias e querem mudar o mundo com elas. Quanto ao marketing para este tipo de consumidores, fcil: basta dizer-lhes que a coisa certa a fazer. Compra produtos verdes, constri um futuro verde, porque a nica forma de participar no impacto ambiental no planeta. fcil. No preciso apregoar tendncias nem formas de poupar dinheiro, basta dizer a um idealista que a opo socialmente responsvel. Os greenconsumers so de diferentes tons, tal como resumimos; logo, quando se fala de green marketing, necessrio compreender os diferentes tipos de
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consumidores, e desenvolver um marketing ligeiramente diferente para cada grupo. Independentemente do mercado-alvo do green marketing, necessrio ter em mente que o green um movimento que veio para ficar e tem ganho cada vez mais adeptos, nomeadamente luz do crescente problema do aquecimento global e da reciclagem. Este aumento de adeptos verdes, tem levado vrias empresas a comunicar o seu compromisso socialmente responsvel nos seus produtos e servios.
3. Comportamento do Green Marketing no mundo e em Portugal

A modernizao e a competitividade no mercado deu maior importncia temtica green marketing, pois actualmente a preocupao ambiental e responsabilidade social so requisitos primordiais para as empresas e organizaes que pretendem manter-se no mercado actual. Sendo que o principal objectivo divulgar ao consumidor que um produto ou servio ecologicamente correcto, tambm mais saudvel para o consumo,a partir do momento em que reduz os danos ambientais, a qualidade de vida das pessoas, indirectamente, sofre melhorias. Desta maneira, as empresas, atravs da estratgia green marketing, publicam o que tm feito em prol do meio ambiente e desse modo, procuram sensibilizar e envolver o consumidor, de maneira a que este participe tambm neste processo green. Empresas nos pases mais desenvolvidos, comearam desde cedo a ter esta preocupao ambiental. A empresa
Walmart,
reconhecida mundialmente
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pelas suas aces ambientalistas, os seus esforos em direco sustentabilidade, na tentativa de proteger o meio ambiente e
consequentemente uma estratgia que aumenta o ciclo de vida da empresa. Problemas como embalagens excessivas e gases de estufa, deixaram de subsistir para a Walmart, em 2009 esta reduziu as embalagens e alterou o trajecto da rota de camies, reduzindo 160 quilmetros das rotas de entrega e ainda assim transportando mais produtos. A eliminao dos sacos de plsticos usados nas lojas e a diminuio de papelo nos pacotes de caf, tambm foi uma das iniciativas da Walmart. Assim como utilizar energia 100% renovvel, grande parte desta energia extrada pela queima do carvo, que contribui para o aquecimento global. Outra iniciativa, a vender produtos que no ameacem os recursos naturais e o meio ambiente, a Walmart vende nos supermercados apenas peixes capturados na natureza, tendo em conta a conservao marinha e espcies ameaadas, estes produtos contm um selo da Organizao Internacional Marine StewarshipCouncil, que atesta prticas de pesca responsvel. Em 2011, a Walmart dos EUA, impediu que mais de 80% dos resduos das lojas fossem para aterros sanitrios, com a ajuda de parcerias a Walmart faz reciclagem dos seus produtos, incluindo produtos electrnicos.Outro objectivo a alcanar, fortalecer o papel da mulher na empresa, at 2016 a Walmart vai trabalhar em parceria com 150 fbricas e
apostar na formao de 60.000 mulheres por todo o mundo que vivem na pobreza. Esta iniciativa, pretende melhorar as condies de vida destas mulheres, tornando-as independentes e facilitar a sua integrao na sociedade.
A empresa britnica imigrantes,
Marks&Spencer,
foi fundada em 1884 por dois
no mercado de Leeds, comeando por vender vegetais,
actualmente reconhecida pelo seu contributo sustentvel e responsabilidade social A Marks&Spencer, lanou em Janeiro de 2007, um plano ecolgico, denominado por Plano A, (imagens ilustrativas na pgina 40) que pretende atingir 180 compromissos que inclui nas reas de mudanas climticas,
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resduos, matrias-primas sustentveis, na sade e no comrcio tico. Esta estratgia ir decorrer at 2015, O Plano A, consiste: 2007 Abertura de lojas ecolgicas em Bournemouth, Glasgow Pollok e Galashiels, estas lojas possuem sistemas mais eficientes de
aquecimento, refrigerao e iluminao, assim como, escadas rolantes em baixa voltagem e tectos verdes que identificam estas lojas, como ecolgicas. Lanamento da campanha ThinkClimateWashat 30 C M&S em conjunto com o Departamento para o desenvolvimento Internacional do Reino Unido, beneficiam pequenos produtores de ch, caf e algodo,atravs da prtica Fairtrade,sendo o lucro da venda destes produtos partilhado de uma forma justa. 2008 Reduo de 18% no uso de gua em todas a lojas, escritrios e armazns M&S. M&S em parceria com a Oxfam, lanam a campanha Troca de Roupa, que incentiva os clientes a doarem roupa que no usam ou que desgostaram, com a finalidade de reciclar ou tornar a vender, revertendo os lucros para instituies de caridade. Reduo de 80 % em sacos de plstico, inicialmente foram entregues ao cliente um saco reutilizvel denominado de Free Bag for Life e mais tarde os sacos plsticos comearam a ser pagos, em que a favor dos mesmos reverte para instituies de conservao ambiental. 2009 M&S, festeja o seu 125 aniversrio e cria um desafio de angariao de fundos para doar a instituies de caridade locais.
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Remoo de cores e aromas artificiais nos produtos alimentares M&S.
Reduo do CO2, menos 30 % de resduos nas lojas, escritrios e armazns M&S.
2010 Lanamento da campanha SimplyFullerLonger, o objectivo desta campanha divulgar aos clientes os vrios aspectos ticos e ecolgicos da produo dos produtos M&S. M & S Cafs em parceria com a InstitituioMacmillanCancer, lanam a campanha WorldsBiggestCoffeeMorning, onde angariam fundos contra o cancro. Lanamento da campanha OneDayWardrobeClear-Outsem conjunto com a Instituio Oxfam, que incentiva o cliente a limpar o roupeiro e doar as roupas.
2011 Lanamento da campanha ForeverFish, com o objectivo de preservar as espcies martimas. 2012 Lanamento da campanha Reciclar e Reutilizar Roupas. Abertura da nova loja sustentvel em Cheshire Oaks. Reduo de 26% em embalagens de carto e plstico.
At 2015 Pelo menos 50% dos produtos estejam includos no Plano A, como produtos de qualidade. Desenvolver novas formas de fazer negcio com os seus parceiros. Relatrios financeiros, sociais e de performance ambiental integrados.
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Dar a conhecer aos fornecedores da M&S novos standards sociais e ambientais.
A empresa sueca
IKEA,
fundada por IngvarKamprad, apresenta vrias
solues sustentveis, no s para a empresa, como tambm e principalmente para os seus consumidores. Madeira Os produtos disponveis nas lojas IKEA, so maioritariamente mveis, sendo que requere de grandes quantidades de madeira para concebe-los, desta
maneira, a sua preocupao ambiental comea nas florestas. A IKEA, fabrica produtos a partir de madeira proveniente de florestas geridas de forma responsvel e de elevado valor de conservao, estas florestas so certificadas pela organizao Forest StewardshipCouncil, que promove uma gesto ambiental apropriada, socialmente benfica e economicamente vivel. Todos os desperdcios da madeira e serradura so aproveitados afim de conceber novos produtos. Devido ao uso desta matria prima, em 2002, a IKEA teve como iniciativa, duplicar as reas de florestas certificadas, participando em projectos de importantes regies fornecedoras de madeira, como na Rssia, na China, na Bulgria e na Romnia. Transporte A fim de tornar o transporte de produtos mais eficiente, a IKEA, desenvolveu embalagens planas e recicladas, que optimizam os carregamentos, sendo necessrias menos viagens de transporte e reduzindo assim as emisses de CO2. Catlogo IKEA Em 2009 foi lanado em todos os pases o novo formato do catlogo IKEA, que ambientalmente tem um impacto positivo, pois teve uma reduo significativa de energia e papel, gerando menos desperdcio de papel e reduzindo as emisses de CO2, pelo o seu transporte eficiente. Energia
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No ano 2010 e 2011, a IKEA, melhorou a eficincia energtica do equipamento das suas lojas, trazendo assim benefcios para a empresa. Esta melhoria foi alcanada atravs de equipamentos de aquecimento, ventilao, sistemas de ar condicionado, assim como, na utilizao inteligente da iluminao comercial.
Em Portugal, a estratgia green marketing, relativamente recente, pois esta prtica, era vista, como sendo um custo extra para as empresas. Actualmente esta ideia errada, todas a empresas devem seguir esta tendncia, caminhando assim, para um sucesso de longo prazo e dando maior credibilidade empresa. A preocupao social e ambiental, tornou-se uma realidade para as empresas, pois gera valor, melhora o seu posicionamento e eleva vantagens para competir no mercado. Em Portugal, a parceria entre a
Unilevere Jernimo Martinsnasceu h
mais de 60 anos, sendo consolidada em 1949 numa relao que dura at aos nossos dias. O sucesso desta unio firma no excelente relacionamento, no esprito de abertura, confiana e respeito mtuo, sendo suportado ao longo dos anos. Entre o ano de 2000 at aos dias de hoje ambas as empresas tm vindo a crescer e a aumentar o patrimnio, desenvoltura, tcnicas nos seus produtos, produo e distribuio. Actualmente a Unilever Jernimo Martins possuem quatro unidades produtivas localizadas em Santa Iria da Azia e Sacavm, abarcando tecnologias tais como, gelados, detergentes lquidos, margarinas e cremes para barrar, produtos de higiene pessoal e caldos. O grupo Unilever criou em Novembro de 2010 um Plano de Sustentabilidade que visa ao crescimento sustentvel, tomada de responsabilidade ao nvel da prpria empresa, fornecedores, distribuidores e consumidores. A Unilever estima que ajudaram cerca de 135 milhes de pessoas a proceder de forma a melhorar a sua sade e bem-estar. At 2020 querem ajudar mais de um bilio de pessoas a terem o mnimo de condies para viverem, criar hbitos de higiene como o lavar os dentes e lavar as mos como meios de preveno de doenas vrias, gua potvel segura de forma a reduzir a
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ocorrncia de doenas potencialmente fatais, melhorar problemas de nutrio e levar as pessoas a terem uma alimentao mais saudvel, uma vez que estamos perante um consumo exagerado de alimentos com excesso de acar e gorduras, logo necessrio combater o sedentarismo e apelar a uma vida mais saudvel e a prticas desportivas. Por outro lado pretendem combater a fome em alguns pases atravs de aces de sensibilidade e de apoio para ajudar pases menos desenvolvidos. Aspiram melhorar a auto-estima, reduzir o consumo de gorduras e com isto aumentar o conforto e modos de vida. Assim como, ajudar pequenos agricultores e distribuidores de pequena escala. Ao nvel interno da empresa, a Unilever prima pela qualidade de condies de trabalho dos seus colaboradores, pretende que os seus colaboradores tenham conforto, condies logsticas, alimentao e cuidados mdicos. A nvel do meio ambiente, aspira reduo do consumo de energia na empresa, reduzir as deslocaes dos funcionrios e a adoptar uma poltica de reciclar, reutilizar e recuperar. A pegada ambiental da Unilever em 2010 permaneceu inalterada, um grande passo e sucesso e assim pretendem continuar e a lutar para fazer a diferena diminuindo aces , produtos, e substncias poluidoras tais como: Gases com efeito de estufa As variadas mudanas climticas contribuem para um elevado impacto na Unilever, pois os fornecedores iro ser afectados pelo clima e os consumidores passaram por fases mais controvrsias devido elevada subida dos preos, tal como as catstrofes Naturais cada vez mais evidentes por todo o mundo. A Unilever, tm conscincia que estes problemas surgiram pela elevada produo ao longo dos tempos pelas grandes indstrias, no entanto tenta contrariar este problemas definindo metas de reduo dos gases com efeito de estufa na produo, Manufactura, distribuio, transporte e refrigerao desde a produo at chegar ao consumidor final. Para conseguir alcanar a sua meta a Unilever carece da ajuda dos seus fornecedores no combate reduo dos seus prprios impactos ecolgicos. gua Reduzir o consumo de gua por parte dos consumidores em relao ao usufruto dos seus produtos (detergentes, produtos de limpeza higinica).
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Diminuir os gastos de gua na agricultura, nas fbricas e na produo. Cada vez mais se assiste a constantes faltas de gua e por isso este bem precioso tem de ser controlado para que nunca falte. As populaes devem ser mais vezes chamadas a ateno para o constante desperdcio de gua, e a Unilever detm este assunto como algo muito srio e alarma os seus consumidores para esse facto, tal como os agricultores nas suas pticas dirias. O grupo apela reduo do consumo de gua por parte dos consumidores em relao ao usufruto dos seus produtos (detergentes, produtos de limpeza higinica), mas tambm diminuio dos gastos de gua na agricultura, nas fbricas e na manufactura. Resduos Diminuir o uso de resduos na produo.
Reciclagem de embalagens Adoptar polticas de reciclagem, aumentar o contedo reciclvel. Reutilizar material e reduzir o embalamento previne que as mesmas vo parar a um aterro poluindo a paisagem natural como tambm aumentar ainda mais poluio e acumulao de substncias potencialmente perigosas, A Unilever tem trabalhado as embalagens para que possam ser transportadas correctamente at aos consumidor final mas de forma mais sustentvel, e ainda apelar reciclagem como forma de reutilizao e diminuio dos impactos dos mesmos. Para o grupo a estratgia do embalamento pode ser uma mais valia mesmos em termos de negcios pois a reduo das embalagens trazem menos gastos em materiais, transporte e produo mas principalmente reduz os impactos no ambiente.
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Melhoria dos meios de subsistncia A agricultura e a silvicultura so os responsveis pela emisso de gases e efeitos de estufa e por isso os impulsionadores das mudanas do clima. A Unilever pretende continuar a trabalhar de uma forma mais ecolgica, obtendo as matrias-primas em fontes sustentveis, no poluidoras, protegendo os recursos naturais do planeta. Para tal produz de maneira a manter os solos frteis, protegendo a biodiversidade, melhorando a qualidade da gua e a diminuir a emisso de gases com efeito de estufa. Utilizam fontes sustentveis tais como: Ch leo de Palma Cacau Acar Carto e Papel Lacticnios leo de girassol Soja Fruta e Vegetais Ovos produzidos sem gaiola
Outros exemplos de empresas em Portugal:
EDP
A EDP lanou em janeiro de 2009, um projecto, denominado de EDP Solidria Barragens, que se destina a financiar instituies de solidariedade social na regio de Trs-os-Montes e Alto Douro, mais precisamente ,nas zonas de afluncia das barragens de Bemposta, Picota, Baixo Sabor a Foz Tua. Esta campanha pretende promover o desenvolvimento regional, de forma a compensar o impacto ambiental dos empreendorismos. Campanha Para ti se no faltares, a Fundao EDP em parceria com a Fundao Benfica, pretendem combater o absentismo e melhorar a assiduidade e os resultados escolares das crianas e jovens com
idades compreendidadas entre os 6 e 16 anos, na rea da Amadora e
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posteriormente noutras regies. Este projecto consiste em inmeras actividades desportivas, tecnolgicas de informao e comunicao, portugus e matemtica, a fim de melhorar a integrao social, a igualdade entre gneros, desenvolvimento de competncias individuais, encaminhando-os para o mrito escolar.
Delta Cafs
Campanha Ajudar cabe numa cpsula Delta Q, desenvolvida pela marca Delta Cafs e a Abrao, com a finalidade de recuperar a cantina desta instituio em Lisboa. Esta campanha teve a ajuda dos consumidores da Delta Q, que na entrega das cpsulas usadas,em diversos pontos de recolha, revertia 5 cntimos para a Abrao. Iniciativa Misso Reciclar Cpsulas, com a ajuda dos seus consumidores, a Delta Q em parceria com a Planeta Sul, desenvolveu vrios pontos de recolha de cpsulas usadas, que pretende reciclar e reaproveitar a borra de caf, que ser utilizada para compostagem, para adubar a terra e a reciclagem.
Outra grande exemplo de sustentabilidade, em Portugal, eco campo resort&spa, Zmar, na Zambujeira do Mar, na costa alentejana. Este eco campo, um parque de campismo que pratica o eco-turismo e foi concebido para se integrar no cenrio natural e conservar os recursos naturais, empregando sempre que possvel materiais renovveis tais como a madeira. Todo o parque construdo em madeira proveniente de Florestas Certificadas, ou seja, floresta em que a sustentabilidade garantida pois a taxa de crescimento supera a dos cortes efectuados. As vantagens da madeira so vrias: o conforto trmico, o isolamento acstico, a poupana energtica, o baixo-teor de humidade, a elevada existncia ao fogo, uma maior caacidade anti-ssmica, uma maior durabilidade, fcil manutenoo, um reduzido custo de
conservaoo e, claro est, a reciclagem da matria-prima.
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No Zmar, todos os edifcios (bungalows, espaos de lazer e convvio, instalaes sanitrias, etc), esto assentes em estacas de madeira, anulando assim os efeitos negativos da impermeabilizao dos solos. utilizado plstico reciclado em todo o mobilirio exterior e na sinaltica, plstico este recolhido nos ecopontos nacionais, cerca de 400 mil toneladas de plstico que no foram para um aterro sanitrio. Todos os edifcios esto orientados de maneira a que tenham sombra, e as janelas instaladas de modo a que o ar circule minimizando o uso de ar condicionado. Quanto iluminao, o parque tem sensores de movimento em locais de passagem de quase toda a rea, para poupar energia. O parque usa energia solar recorrendo ao uso de painis fotovoltaicos, que alimentam os postes de iluminao e as luzes de presena das zonas comuns, diminuindo assim o recurso electricidade da rede pblica. A instalao de candeeiros solares poupa a emisso de cerca de 28 toneladas de cO2 por ano. A energia solar trmica utilizada no aquecimento da gua dos alojamentos e dos outros edifcios. O Zmar tem a sua prpria ETA e ETAR na qual trata as guas residuais com o objectivo de as reutilizar para a rega dos espaos comuns, diminuindo assim o recurso gua da rede pblica ou de outra fonte, reservando-as para usos prioritrios. Os benefcios da ETAR so vrios: reduo imediata dos nievis de bactrias na auga, ou seja, a gua fica mais limpa, e reduz ainda o risco de contaminaoo da flora e fauna. Sempre que possvel, todos os produtos no Zmar so comprados no pas, reduzindo assim as emisses de cO2 causadas pelo transporte. O leo utilizado nas cozinhas recolhido para ser reciclado para a produo de biodiesel. No Zmar, procuram usar o mnimo de papel possvel, e aquele que usado reciclado e usado dos dois lados da folha. No parque existe ainda uma central de transferncia que faz a separao e a recolha do vidro, papel/carto, metal e plstico para reciclagem.
Todos devemos estar conscientes de que o nosso planeta est sob uma ameaa real e a crescente conscincia ecolgica e o estilo de vida amigo do ambiente, so j uma realidade inadivel e esperamos que no seja tardia. Contribua ao escolher o seu destino para tirar frias: escolha instalaes
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amigas do ambiente e informe-se sobre a poltica ambiental praticada. Actue de forme a minimizar o impacto da sua estadia no meio envolvente. Acreditamos que o Zmar vai ao encontro destes princpios ecolgicos. No leve nada para alm das fotos. No deixe nada para alm da pegada. No mate nada para alm do tempo
4.Mitos e omisses falso green marketing

Como j foi referido no captulo anterior, algumas omisses e mentiras por parte das empresas acerca das reais substncias que utilizam nos produtos, ou o uso indevido de smbolos verdes associados aos seus produtos, so algumas das principais aces que integram os mitos do Green Marketing, no entanto existem outros mitos que exploramos no presente captulo. Muito se tem vindo a debater acerca da importante tarefa de reciclar e muitas mentiras tm sido contadas em relao a esta poltica bastante necessria. comum ouvir dizer que a reciclagem no deveria ser utilizada pois a disposio de materiais ou de substncias e resduos em aterros sanitrios no provocam impactos ambientais por ser um procedimento perfeitamente seguro, diz-se tambm que no rentvel ou que no existe mercado para os materiais reciclados. Mentira! Os aterros sanitrios so uma fonte de poluio seja para a atmosfera seja para o mar. A reciclagem diminui o lixo dando-lhe outras funes e novas utilizaes. Existe agora um novo e crescente mercado, cada vez mais procurado por materiais reciclados e existem empresas que esto
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dependentes de materiais reciclados. Este tipo de mito pode vir a provocar danos irreparveis, pois pode ocorrer uma diminuio da reciclagem por parte das populaes, (facilmente influenciadas por este tipo de afirmaes sem sentido), ainda que esta prtica seja bastante apoiada pelos media e as campanhas publicitrias de responsabilidade social sejam cada vez mais comuns. O aquecimento Global tem sido tema de conversa a nvel mundial e muitas mentiras esto tambm em torno deste tema. Em Maio de 2010, num congresso americano, um jornalista poltico afirmou que o aquecimento global seria a maior fraude de todos os tempos. Muitas polmicas e guerras polticas se instalaram, no entanto os cientistas no se cansam de provar e chamar ateno para este problema mundial, pois o aquecimento global existe e uma ameaa cada vez mais real e tangvel. Outra polmica que se instalou, foi em torno do automvel elctrico, o suposto meio de transporte amigo do ambiente, devido diminuio de emisses de CO2 na rodagem e por no ter um uso de combustveis fsseis. No entanto, o seu uso pode nem sempre ser uma boa alternativa, caso o pas em que se habite no tenha uma boa energia ou predominantemente limpa, como o caso do Japo que usa fontes de energia poluente, e neste caso um carro movido a combustvel tradicional, em bom estado, uma alternativa bem mais verde. Falando agora de produtos especficos, como os detergentes de roupa menos poluentes, que tanta desconfiana causaram aquando a sua introduo no mercado nos anos 80, nos Estados Unidos da Amrica. Num primeiro perodo de introduo deste detergentes para a roupa, com selo ecolgico, 42% dos consumidores acharam que os produtos verdes (ou ecolgicos) no funcionavam to bem como os produtos convencionais; e este legado foi deixado por uma poca nos primeiros anos, em que os detergentes naturais deixavam as roupas manchadas. Aps esta fase, verificou-se uma quebra nas vendas dos detergentes ecolgicos de preo premium, os chamados HappyPlanetProduct. Contudo, os relatrios actuais mostram um aumento da tendncia para a compra dos produtos green.
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Ottman afirma no seu livro (Ottman, Jacquelyn; Thenew rules ofGreen Marketing: strategy, tools, andinspiration for sustainablebranding,
Greenleafpublishing, 2011), que os consumidores no entendem realmente todas as questes ambientais, e acrescenta ainda que a confuso sobre este tema est instalada na sociedade. O autor acusa ainda, os marketeers de se aproveitarem desta confuso generalizada, de alegarem falsos compromissos verdes nos seus produtos, e fazerem afirmaes exageradas. Os crticos referem-se a esta prtica como greenwashing. Esta falta de clareza e at preocupao, advm do facto das consequncias do uso e abuso de recursos naturais, e pouca conscincia do estado ambiental do planeta, serem consequncias visveis apenas a longo prazo. O ser humano tem mais facilidade em entender o problema na sua totalidade e mudar os seus hbitos, quando as consequncias e malefcios se reflectem a curto prazo. Este um dos maiores problemas e em que reside a necessidade de educao do consumidor. De acordo com um estudo da Mintel, cerca de 12% da populao dos Estados Unidos, pode ser identificada como consumidores verdadeiramente verdes truegreenconsumers, consumidores que procuram regularmente comprar produtos amigos que reduzam o impacto ambiental. Os produtos e servios que alegam serem environmental safe, tm a obrigao de ter visveis no seu packaging, alguns dos smbolos, que se encontram descritos abaixo. Por vezes, o consumidor consegue reconhec-los como sendo smbolos que significam ecologia ou qualidade, mas no sabem definilos ao certo. Abaixo encontram-se breves resumos dos significados de alguns dos smbolos que se podem encontrar em variados produtos disposio do consumidor nos espaos comerciais. 1. COMPRO O QUE NOSSO Identifica produtos madein Portugal. Quando se adquirem produtos nacionais contribui-se para o aumento do PIB, a reduo do desemprego, o equilbrio da balana comercial e a reduo da
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pegada ecolgica do pas.
3. PONTO VERDE Este smbolo no significa que a embalagem reciclvel. A marca Ponto Verde quando colocada numa embalagem significa que, para a mesma, foi paga uma contribuio financeira Sociedade Ponto Verde, a qual, constituda de acordo com os princpios definidos pela Directiva Europeia n 94/62 e respectiva legislao nacional, responsvel pela valorizao das embalagens depois de usadas.
4. RTULO ECOLGICO EUROPEU
atribudo a servios e produtos amigos do ambiente, ou seja, queles em que todo o seu ciclo de vida sustentvel, desde a extraco das matrias-primas necessrias, passando pela produo, distribuio e destino do mesmo.
5. RECICLAGEM O tringulo formado por trs setas indica que o objecto/embalagem reciclvel. Alguns tringulos incluem um nmero (de 1 a 7) no seu interior, que indica o material que foi utilizado no seu fabrico. Por exemplo: 1 Politereftalato de etileno (PET); 2 Polietileno de alta densidade (HDPE ou PEAD); 3 Policloreto de vinilo (PVC ou V).
6. PESCA SUSTENTVEL CERTIFICADA Tem como objectivo evitar a extino de espcies e a sobrepesca. Em Janeiro, a sardinha tornou-se a primeira pescaria nacional a receber o selo azul atribudo pelo Marine
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StewardshipCouncil.
7. AGRICULTURA BIOLGICA A folha branca em fundo verde, que substituiu o antigo smbolo em Julho de 2010, certifica as boas prticas da agricultura biolgica, como rotao de culturas, proibio de OGM (Organismos Geneticamente Modificados), limitao restrita do uso de pesticidas e fertilizantes sintticos.
8. CERTIFICAO DE SISTEMAS DE GESTO As empresas que implementam sistemas de gesto (qualidade, ambiente, segurana no trabalho, responsabilidade social, etc.) beneficiam de diversas mais-valias, como reduo de custos atravs da melhoria do desempenho e aumento da motivao dos seus trabalhadores. Para os fornecedores e clientes da empresa, a certificao uma garantia de que a empresa foi alvo de auditorias independentes e cumpre os requisitos impostos por normas internacionais (qualidade NP EN ISO9001:2000; ambiente NP EN ISSO 1400:2004, etc.) O aspecto dos selos varia consoante a entidade certificadora. Todas estas entidades so acreditadas pelo Instituto Portugus de Acreditao.
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5. Exemplos da utilizao de green marketing campanhas publicitrias

EM PORTUGAL:
Imagem 1: Iniciativa dos estudantes do IPAMThe Marketing School, que no dia 17 de Dezembro distriburam roupa e comida a mais de 500 sem abrigo, numa campanha solidria em parceria com a Comunidade Vida e Paz. (2012)
Imagem 2: Campanha da AEG, que contribui com 2,5 para iniciativas com seniores, por cada telefone vendido da gama AEG Snior. (2012)
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Imagem 3: Campanha pelo movimento contra a escassez de gua, do Oceanrio de Lisboa e clube de Criativos de Portugal. (2012)
Imagem 4 e 5: Campanhas da Sonae; Worten e Continente, respectivamente, que apelam solidariedade dos consumidores na quadra natalcia, em parceria com a Cruz Vermelha e outras instituies. (2010 e 2011 respectivamente)
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Imagem 6:Campanha nacional de recolha de alimentos do Continente (uma vez mais, a Sonae a marcar pontos na responsabilidade social)
Imagem 7: Campanha publicitria alegando a sustentabilidade do canal televisivo MTV
Imagem 8: Mensagem publicitria do Supermercado biolgico Brio, que apoia por completo a comercializao de produtos nacionais e biolgicos
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Imagem 9: Campanha dos CTT, comunicando as novas ferramentas mais verdes e mais ecolgicas que a empresa adoptou.
Imagem 10: Campanha publicitria da Caixa Geral de Depsitos, que apoia a luta contra a desflorestao exagerada e inconsciente na poca natalcia.
Imagem 11: Mensagem publicitria dadas guas Serra da Estrela, que comunica o programa de
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reflorestao das serras de Portugal.
Imagem 12: Campanha da Sociedade Ponto Verde, sensibilizando as pessoas para a reciclagem. Esta campanha de 2008, e est associada ao filme publicitrio de tv em que mostrava um macaco a separar o lixo correctamente.
Imagem 13: Mais uma campanha da sociedade Ponto Verde. O uso de crianas neste tipo de campanhas, serve como estratgia para sensibilizar os adultos, com a seguinte mensagem subliminar At uma criana consegue. (2009)
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no resto do mundo:
Imagem 14: Campanha da Starbucks, que como j foi referido no captulo 3, uma das empresas com maior empenho em deixar a sua marca de sustentabilidade.
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Imagens 15, 16 e 17: A empresa Ben&Jerrys promove todos os anos os seus princpios verdes atravs de campanhas que sensibilizam os consumidores, e posicionam a marca como uma das empresas mais green.
Imagens 18 e 19:A Nike, empresa de calado e roupa desportiva, tambm tem uma preocupao acentuada com o impacto ambiental, e atravs de diversas campanhas, procura demonstr-lo ao seu mercado, como nesta ltima imagem.
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Imagem 20: A Ford, empresa automvel, anuncia nesta campanha um carro mais econmico e amigo do ambiente. Note-se que a cor do automvel no deixada ao acaso.
Imagem 21:Nesta imagem publicitria, a GreenWorks, marca de detergentes environmental safe, apresenta-se da forma mais green possvel.
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Imagem 22: A marca de sandlias Birkenstock, comeou por ser negativamente associada aos hippies (os verdadeiros idealistas, os primeiros greenconsumers), mas hoje em dia uma marca reconhecida e procurada no s pelos idealistas, mas principalmente pelos greenconsumers descritos no perfil 1, os eco-chic. As Birkenstock, seguem princpios como sade, bem-estar, qualidade artesanal e sensibilidade para com o impacto ambiental. Um produto totalmente green!
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Imagem 23, 24 e 25: Plano A. Porque no h um plano B., uma das assinaturas da Marks& Spencer, uma das empresas mais bem colocadas na posio green no mercado. A ideia de que os recursos so finitos, e no haver um plano B, a ideologia da empresa. A Marks&Spencer utiliza produtos biolgicos, environmental safe e nesta ltima imagem podemos ver o apelo ao uso de sacos reutilizveis.
6. Sugestes de sustentabilidade e responsabilidade social

Ao longo deste trabalho temos vindo a falar sobre os impactos profundos que as indstrias e empresas provocam no ambiente; no entanto, vamos especificar as consequncias que um impacto ambiental pode trazer ao nosso planeta, e afectar consequentemente os anos vindouros e geraes futuras. Segundo aResoluo CONAMA (O Conselho Nacional do Meio Ambiente) n 001/86, um grave impacto ambiental definida da seguinte forma:
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Qualquer tipo de alterao das propriedades fsicas, qumicas e biolgicas do meio ambiente, causada por qualquer forma de matria ou energia resultante das actividades humanas que, directa ou indirectamente afectam: a sade, a segurana e o bem-estar da populao; as actividades sociais e econmicas; as condies estticas e sanitrias do meio ambiente; a qualidade dos recursos ambientais.
A CONAMA, uma organizao que estuda os fenmenos e impactos ambientais, tendo tcnicas e meios que permitem uma previso dos mesmos. Para que esse estudo prossiga, essencial que haja uma licena ambiental, de indstria ou agrcola. Seja qual for o projecto industrial ou actividade humana que se possa fazer, existe sempre uma realizao de estudos sobre se, alguma obra, possa de alguma forma, ter um mau impacto no ambiente ou se utiliza recursos com potencial propcio poluio, degradao da paisagem, pessoas ou animais. Alguns dos exemplos de obras mencionados abaixo, trazem-nos
consequncias malficas a longo prazo, e o homem, como ser integrante do planeta, no se apercebe do quo importante ter um papel activo, informado e reindivicativo sempre que possvel para que se assista gradualmente a uma diminuio do impacto ambiental. A lista de obras abaixo, traz obviamente benefcios no progresso da sociedade e da indstria/comrcio, mas com eles vm tambm malefcios, que podem ser reduzidos, se as empresas se tornarem mais conscientes e exigentes. Construo de rodovias e ferrovirias; Projectos urbansticos; Construo de aeroportos; Obras hidrulicas para saneamento; Instalao de parques elicos; Extraco de combustvel fssil;
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Construo de portos; Extraco de minrio; Aterros sanitrios; Projectos urbansticos; Extraco exagerada de carvo vegetal, entre outros.
Assim de uma forma geral podemos concluir que independentemente das aces e que por mais estudo e responsabilidade possa existir, continuamos perante um problema mundial muito grave, que cada dia que passa vai abrindo um buraco cada vez maior e sem mais terra para tapar. O aquecimento global tem vindo a crescer em fora, e se se verificar um aumento desmedido do mesmo, em poucos anos iremos assistir (em grande escala) a
inundaes,secas, guerras, descongelamento na Antrctida, provocando mortes em espcies em vias de extino e mortes de seres humanos devido s catstrofes naturais cada vez mais comuns. perante esta perspectiva, quea implementao da poltica de Green Marketing cada vez mais importante, tanto dentro das empresas, como nos hbitos quotidianos do consumidor, porque por menor que seja o passo, vai fazer toda a diferena no futuro. Se cada vez mais os consumidores mostrarem interesse por produtos sustentveis, os retalhistas mudaro o seu stock, e procuraro outros fornecedores que satisfaa as necessidades e exigncias do consumidor. O consumidor quem mais ordena! Recentemente tem havido um crescente aumento na procura de produtos locais e na compra de produtos directamente ao produtor. Quando se opta por comprar localmente, est a ajudar-se no apenas ao prprio comprador, mas tambm a comunidade de depende desta fonte de rendimento, e ajuda-se, claro est, o ambiente. O biolgico e o sustentvel so o futuro. Ao comprar produtos locais a produtores locais: Apoia a comunidade, preserva e valoriza as terras Apoia a biodiversidade
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Faz uma opo mais saudvel para toda a famlia ao escolher colheitas biolgicas Poupa tempo e consumo de combustvel aos circuitos de distribuio, que encurtam, quando se trata de produtos locais Cria postos de trabalho Deve questionar-se o fornecedor/produtor qual a origem dos produtos, e ao encontrar a etiqueta orgnico, um bom indicador de uma produo sustentvel Deixamos algumas ideias que, em muitos casos j so medidas adoptadas por muitas empresas nacionais e mundiais, que mencionmos em captulos anteriores. Com gestos pequenos caminhamos para um mundo melhor. Aqui ficam algumas dicas:
DEVE
O QUE PODE UM GREEN CONSUMER FAZER? Reciclagem de materiais Poupana de energia (atravs do uso de lmpadas sensores
economizadores, ou instalao de
sistemas de
automticos) e racionar o consumo de luz Utilizao de pilhas recarregveis em pequenos aparelhos de uso domstico Reduo dos desperdcios Envio de correspondncia via email Informatizao de todos os dados, evitando assim ao mximo o uso inconsciente do papel Distribuio em maior quantidade e com menor frequncia (sempre que possvel), optimizando assim o tempo e recursos Distribuio utilizando transportes menos poluidores Armazenamento compensado para poupar espao, seja em armazm ou no transporte de mercadorias Menor produo de produtos menos vendveis Reduo do uso de qumicos ou outras substncias
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Reduo da emisso de gases txicos No caso de laboratrios, e instituies hospitalares, sugerimos a cedncia de medicamentos prximos do prazo final de validade, a instituies de solidariedade, ou organismos colectivos ou singulares que dele tirem proveito
Cedncia de alimentos perecveis ou prximos do prazo final de validade para instituies de caridade Sempre que possvel, plantar os produtos para consumo prprio numa horta biolgica caseira (p.e. ervas aromticas) Levar sempre os seus prprios sacos quando vai s compras; devem usar-se at estarem imprprios e depois devem ser reciclados
Os desperdcios alimentares podem e devem ser usados como composto para a terra, devido sua riqueza nutritiva Evitar comer espcie que estejam presentes na lista vermelha de peixes e mariscos da Greenpeace Comprar em supermercados que tenham ou estejam a
desenvolver polticas de alimentao sustentvel Verificar sempre os rtulos dos alimentos (nome, origem, mtodo de captura no caso da pesca) Procurar comprar espcies locais; so produtos mais frescos, mais seguros, e que no percorrem longas distncias at ao mercado Na quadra natalcia, substituir o papel de embrulho, por papel reciclado ou papis de jornais e revistas, a fim de diminuir o exagerado consumo intil do mesmo Evitar banhos de imerso e gua corrente na lavagem dos dentes Utilizao de filtros atomizadores nas torneiras, a fim de reduzir o consumo de gua Reciclagem dos leos alimentares, depositando-os nos
recipientes apropriados nos locais indicados (olees) Desligar os aparelhos electrnicos durante a noite ou durante longos perodos de inutilizao Re-aproveitar folhas de papel usadas
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Diminuir a velocidade na conduo de veculos automveis reduz a emisso de dixido de carbono Procurar usar detergentes sem demasiados qumicos txicos; devem procurar-se detergentes biodegradveis, evitando assim a exposio dos residentes aos qumicos, e desta forma ajuda tambm o ambiente
Evitar o uso de materiais em polyvinyl (tambm conhecido como PVC ou vinyl) em casa. O ciclo de vida de produtos feitos a partir destes materiais, polui o ambiente e a habitao. (Por exemplo, cortinas de banho, pavimentos e at alguns brinquedos de criana, so alguns dos produtos que podem conter PVC).
Na pintura das paredes de casa, deve optar-se por tintas base de gua, em vez de tintas base de solventes qumicos.
Estas so apenas algumas sugestes que j algumas empresas e consumidores pem em prtica no se dia-a-dia; mas muita gente ainda est longe de fazer destas medidas, hbitos quotidianos de consumo. A reciclagem est no topo da lista, por ser talvez, a mais falada e na qual os media mais insistem. As autarquias da zona de Lisboa, por exemplo, adoptaram h pouco mais de dois meses, a introduo de recipientes prprios para a recolha de papel e plstico, em cada prdio, ao invs dos habituais contentores (Papelo e Plastico) nas ruas, restando apenas o Vidro, para a recolha de vidro. Agora os moradores de algumas freguesias da capital, tm porta de suas casas, no s um caixote para recolha de lixo domstico, mas tambm para papel e plstico, incitando assim a prtica da reciclagem, rentabilizando o tempo dos lisboetas, que evitam assim deslocar-se aos contentores pblicos para fazer a separao dos materiais. Esta poltica torna-se ainda mais interessante, pois a recolha dos caixotes de papel, plstico e resduos domsticos, tm agora dias da semana especficos designados pela autarquia, obrigando assim o consumidor a racionar o seu lixo domstico, pois ao contrrio da habitual recolha diria, agora o camio do lixo passa s suas portas apenas trs dias por semana. Parabns, Lisboa! Um pequeno passo em 2012, que esperemos que d fruto, uns anos mais tarde.
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A frica do Sul produz mais de 42 milhes de metros cbicos de desperdcios por ano; 12% so garrafas de gua. Pode parecer uma percentagem insignificante, mas em larga escala, esses 12% so responsveis por mais de 70.000 toneladas por ano. Quando o plstico no reciclado apropriadamente, acaba nos sistemas de gua, nas ruas e nos jardins pblicos. Os animais podem confundir pedaos de plstico com comida e podem assim, morrer asfixiados. Relativamente ao aproveitamento da gua, deixamos uma sugesto que, segundo conseguimos apurar, no existe em larga escala, a no ser um sistema artesanal construdo pelo prprio consumidor. Esse seria, um sistema de aproveitamento das guas dos banhos e dos lavatrios das casas de banho privadas, para uso de descargas sanitrias. As descargas das retretes contm gua potvel e so usadas por ns, inconsequentemente e demasiadas vezes. Uma ideia a pr em prtica partiria, por exemplo, pela construo de uma base de duche mais elevada e com um depsito de guas, por baixo da base, tornando assim possvel o armazenamento de gua a usar na descarga da retrete, ou at mesmo um pequeno tanque, com um motor de circulao ligado ao autoclismo. Ideias como estas, so por vezes difceis de executar e talvez at dispendiosas para pr em prtica, mas ultrapassada essa barreira do comodismo e da resistncia ao progresso, resultados frutferos surgiro, e a longo prazo, os custos diminuiro, mas mais importante; o planeta agradece!
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BIBLIOGRAFIA/FONTES
Por Rodrigo Travitzki,Domingo, 20 de Setembro de 2009, em http://rizomas.net/ensino-de-biologia/recursos-pedagogicos/261-o-que-eimpacto-ambiental.htmlReportagem / meio ambiente
Por Guilherme Rosa http://revistagalileu.globo.com/Revista/Common/0,,EMI214178-177735,00-O+FIM+DOS+MITOS+VERDES.html
Por Eliene, 7 de Dezembro de 2012, http://www.mundoeducacao.com.br/biologia/impactos-ambientais.htm http://blogecoando.blogspot.pt/2012/06/reciclagem-mitos-everdades.html
Por Fernando Rebouas, 18 de Abril de 2009 http://www.administradores.com.br/artigos/marketing_ambiental_conceit os_e_uma_nova_orientacao/13291/http://www.infoescola.com/comunica cao/marketing-ambiental/ Guia do utilizador do Zmar eco campo resort&spa
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CONCLUSO
O trabalho efectuado sobre o Green Marketing permitiu-nos depreender que existem e continuaro a existir algumas falhas por parte de vrias entidades na rea ecolgica, mas tambm quem procure reduzir os impactos ambientais. Esta investigao determinou a forma de preparao, execuo e distribuio de bens e produtos por parte das empresas at chegarem ao consumidor final. Que meios e tcnicas utilizam de modo a irem ao encontro de um mundo melhor e menos poludo. Verificamos que ainda existe quem dispute pelo bemestar de todos, tentando reduzir a sua pegada de carbono e quem tenha uma conscincia verde, mas tambm, e pelo contrrio existe quem aplique maus procedimentos e omita substncias e graves factos, ao querer posicionar-se como environmentalfriendly. Podemos concluir que so cada vez mais empresas, marcas e consumidores que aderem ao eco lifestyle e se tornam adeptos deste desta guerra que luta contra o aumento do impacto ambiental, permitindo salvaguardar os recursos cada vez mais escassos atravs de aces e polticas mais ecolgicas.
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Este trabalho no foi redigido seguindo o novo acordo ortogrfico. Este trabalho no foi impresso para que as rvores no sofram.
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1.Green Marketing introduo 1.1 O que ?

2.Polticas verdes 2.1 As empresas e os consumidores 2.2Greenconsumer o consumidor verde

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1. Green Marketing 1.1 O que o Green Marketing?

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explorado o Green Marketing na ptica das empresas e do consumidor: o greenconsumer.

2. Polticas verdes 2.1. As empresas e os consumidores

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2.2GreenConsumer/O consumidor verde

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3. Comportamento do Green Marketing no mundo e em Portugal

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A empresa britnica imigrantes,

foi fundada em 1884 por dois

no mercado de Leeds, comeando por vender vegetais,

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Remoo de cores e aromas artificiais nos produtos alimentares M&S.

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Reduo do CO2, menos 30 % de resduos nas lojas, escritrios e armazns M&S.

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Dar a conhecer aos fornecedores da M&S novos standards sociais e ambientais.

fundada por IngvarKamprad, apresenta vrias

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Unilevere Jernimo Martinsnasceu h

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Outros exemplos de empresas em Portugal:

idades compreendidadas entre os 6 e 16 anos, na rea da Amadora e

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