Curso: Comercio electrnico y administracin electrnica

Andaluca Compromiso Digital, Competencias Medias, 20 horas.

Gua del alumnado

Introduccin
En este curso aprenderemos a realizar gestiones cotidianas a travs de Internet: realizar una compra, efectuar transacciones bancarias y obtener DNI electrnico, certificado digital, etc. De esta manera, podremos conocer las ventajas que nos brindan las TIC.

Objetivos de aprendizaje
Objetivos conceptuales
a. Comprender qu es la compra en Internet, la banca online, el DNI electrnico, el certificado digital, etc. b. Conocer la seguridad y los riesgos que ofrecen al usuario dichas gestiones. c. Profundizar en la terminologa del Comercio Electrnico y la Administracin Electrnica.

Objetivos procedimentales
a. Desarrollar las habilidades relativas a la resolucin de gestiones del Comercio Electrnico y la Administracin Electrnica, como puede ser, la obtencin del certificado digital.

Objetivos actitudinales
a. Comprender la importancia cada vez mayor de las TIC en las gestiones del usuario.

Andaluca Compromiso Digital. Gua del alumnado b. Eliminar determinados prejuicios asociados con la entrega de datos personales en Internet. c. Utilizar los servicios electrnicos desde un punto de vista tico.

ndice de contenido
1. Comprar en Internet 1.1. Evolucin histrica 1.2. Caractersticas 1.3. Definicin de tienda virtual. 1.4. Cmo realizar una compra 1.5. Formas de pago 1.6. Seguridad 1.7. Riesgos y precauciones 1.8. Sitios web donde comprar 1.9. Ventajas 1.9.1. Para los clientes 1.9.2. Para las empresas 2. Banca online 2.1. Definicin 2.2. Funcionamiento 2.3. Servicios disponibles 2.4. Seguridad en las transacciones 2.5. Ventajas e inconvenientes 2.6. Diferentes estrategias de mejora 3. Administracin electrnica 3.1. Definicin 3.2. Ventajas 3.2.1. Para el ciudadano 3.2.2. Para la administracin 3.3. Principales servicios de la oficina virtual de la Administracin 3.4. DNI Electrnico: obtencin y utilizacin 3.5. Certificado digital: obtencin y utilizacin 3.6. Otros servicios de inters 3.7. Barreras por superar

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Acerca de este curso

Este curso est organizado en mdulos o unidades didcticas. Los recursos formativos disponibles en cada uno de los mdulos son los siguientes:

a. Introduccin al mdulo
Se trata de una breve presentacin sobre lo que vas a aprender.

b. Evaluacin de conocimientos previos

Est compuesta por tres breves preguntas que te ayudarn a determinar tu propio nivel de conocimiento sobre el tema a tratar.

c. Objetivos del mdulo

Es un listado de las metas de aprendizaje. Las encontrars siempre organizadas en tres bloques: conceptual, procedimental y actitudinal. Esto es porque creemos que cuando aprendemos algo nuevo, este proceso nos cambia no solo en cuanto a lo que sabemos (conceptos) y lo que hacemos (procedimientos), sino tambin en cmo vemos el mundo (actitudes), aprender es un proceso integral.

d. Contenidos del mdulo

Se trata de los contenidos propiamente dichos, es decir, los textos, imgenes y, en general, recursos multimedia, en los que se desarrolla la temtica del curso. Dentro de los contenidos encontrars algunas sugerencias y consejos para aprender ms, por ejemplo, el apartado Sabas qu te presentar ideas interesantes que complementarn los conceptos que ests abordando. As mismo, dentro de los contenidos, encontrars indicaciones sobre cmo utilizar los materiales, algunas dinmicas y ejercicios que harn ms divertida y propicia tu experiencia de aprender.

e. Herramientas para el aprendizaje

Se trata de un conjunto de recursos complementarios para optimizar el aprendizaje. Estos recursos incluyen apartados denominados Para saber ms, Importante, Recursos, y contienen informacin complementaria, enlaces, ideas relacionadas, consejos, etctera. En caso de que el vocabulario del curso as lo requiera, tambin encontrars un glosario al final.

f. Resumen
Al final de cada mdulo, encontrars un breve resumen que te ayudar a sintetizar tu aprendizaje.

g. Test de autoevaluacin
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Andaluca Compromiso Digital. Gua del alumnado Al final de cada mdulo, podrs realizar un test de autoevaluacin de tres preguntas que te ayudarn a medir tu propio proceso de aprendizaje, a la vez que te servirn para recordar ideas relevantes y a establecer relaciones entre stas.

h. Evaluacin
El curso contiene algunos ejercicios prcticos y test que permitirn conocer si efectivamente los objetivos del curso se estn adquiriendo en tu caso. Su realizacin es obligatoria y su buena ejecucin conducir a la obtencin de certificado de realizacin de la accin formativa. El equipo tutorial especificar durante el curso el modo en el que habrs de entregar estas evaluaciones en cada momento.

Los recursos de los mdulos se complementan con las opciones propias de la plataforma de formacin, que veremos a continuacin en la Gua de Navegacin.

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Gua de navegacin
1. Funcionalidad del campus
Navegacin:
En esta seccin podemos ver

nuestro perfil, nuestros cursos o los participantes (es decir, tanto el equipo tutorial como el alumnado que participa en la accin formativa), entre otras opciones. Tambin se muestran los accesos a los diferentes temas que componen el curso.

Ajustes: En esta seccin, situada en la parte

inferior izquierda de la ventana, podremos ver y modificar nuestro datos personales.

Mis

cursos:

Dentro

de

la

seccin

Navegacin, da acceso al temario de los cursos.

ltimas

noticias:

Se

presentan

los

encabezados de los 5 mensajes ms recientes publicados por el profesor/a en el foro "Novedades y anuncios".

Eventos prximos:

Aparecen los avisos Est muy

fechas y plazos importantes. relacionado con el calendario.

Actividad reciente:

Presenta todos los

cambios que se han producido en el curso o asignatura desde la ltima visita. Es un panel muy til para tener una visin rpida de cmo se est desarrollando un trabajo propio y de las personas participantes en este curso.

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2. Pautas generales para la navegacin

El entorno de navegacin de los cursos es muy fcil e intuitivo. Para comenzar el estudio de los contenidos, pulsa en el primer tema que aparece en el ndice y avanza por las pantallas del mismo realizando las acciones propuestas. Una vez finalizada la exploracin de un tema, regresa de nuevo al ndice para seleccionar el tema siguiente. Recuerda que al finalizar el curso es obligatorio cumplimentar el Cuestionario de Evaluacin de Calidad. En caso de dudas o problemas tcnicos, puedes contactar con nosotros a travs del telfono gratuito 900 844 031 o en el email aulavirtual.compromisodigital@juntadeandalucia.es

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3. Navegar al interior de un curso

3.1. Pantalla inicial
Al entrar en un curso de Andaluca Compromiso Digital, encontrars una pantalla inicial que te mostrar la estructura de los contenidos y los accesos a los recursos y herramientas de comunicacin. Esta pantalla se llama Diagrama de temas. Su apariencia es la siguiente:

3.2. Opciones de personalizacin de la interfaz

En la ventana inicial, vers una columna izquierda, donde se muestran las funciones para la navegacin y los ajustes. Esta columna puede personalizarse en su apariencia, es posible ocultar el bloque de opciones o minimizar el grupo. Para esto se utilizan los botones que aparecen en el extremo derecho de cada bloque, como se muestra a continuacin:

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Cuando se minimiza un bloque, ste aparece acoplado en el extremo izquierdo de la ventana. Puedes volver a hacer que se muestre en la ventana general, haciendo clic sobre el botn desacoplar.

3.3. Acceder al contenido del curso

Para entrar a un tema, haz clic sobre el mdulo de contenido que corresponda. El listado de mdulos te aparecer en el centro de la pantalla inicial (ver apartado 3.1). Cuando haces clic sobre un tema, por ejemplo Mdulo 1, se abre una pantalla de entrada al mdulo con una breve introduccin acerca de ste. Haz clic sobre el botn Entrar.

3.4. Cmo navegar al interior de los contenidos

Cuando ests dentro del curso, ves una pantalla como la siguiente:

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Desde esta pantalla tienes varias opciones para saber en qu apartado o seccin del mismo te encuentras y cmo acceder a otras secciones. A continuacin veremos estas opciones de navegacin:

a. Men de navegacin por temas

Se muestra en la columna izquierda, bajo el ttulo Navegacin. All aparece el listado de los temas o mdulos que componen un curso. Si haces clic sobre un tema, te aparecer el contenido del mismo, por ejemplo, Mdulo 1.

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b. Men superior para explorar los apartados de cada tema

Se muestra justamente encima de la ventana del contenido. Aparece dentro de una persiana desplegable, que puedes abrir al hacer clic sobre la flecha de la derecha. Utilizando este men, puedes navegar al interior de cada tema o mdulo.

c. Men lateral de navegacin por apartados del mdulo

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En la esquina superior izquierda de la ventana del contenido, aparece la opcin Mostrar (sealizada con una flecha), que permite desplegar una pestaa que muestra el ndice de contenidos del mdulo. Si haces clic sobre la flecha superior derecha de esta misma pestaa, sta se recoger y el contenido ocupar el espacio de la ventana. Puedes navegar al interior de los contenidos utilizando los botones de paginado que encontrars en algunas de las pginas en las que la extensin del contenido as lo requiera.

d. Opciones de navegacin entre subapartados

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Una vez dentro de la pantalla de contenido, encontrars siempre, en la cabecera del curso, el ttulo del mismo y, como subttulo, el nombre del mdulo en el que te encuentras. En la pantalla de ejemplo, el curso se denomina Competencias Medias CM Social Media de comunicacin y colaboracin. Principales plataformas. El mdulo del curso es el primero: Mdulo 1: De la web tradicional a la web 2.0. A continuacin aparecern el subttulo del apartado en el que ests. En el ejemplo que se muestra debajo, el apartado se denomina 1.1. Evolucin de Internet. A lo largo de todo el curso, encontrars siempre esta informacin, de manera que en todas las pantallas podrs saber exactamente dnde te encuentras y no te sentirs desorientado.

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Resumen de las opciones de navegacin de los cursos

Para acceder a un tema o mdulo
Utiliza el men navegacin por temas. de

Est situado en la columna izquierda de la pantalla, bajo el ttulo Navegacin. All aparece el listado de los temas o mdulos que componen un curso. Si haces clic sobre un tema, te aparecer el contenido del mismo, por ejemplo, Mdulo 1.

Para navegar al interior de los apartados que componen un tema o mdulo

Existen dos opciones: a. Utilizar el Men superior para explorar los apartados de cada tema

Men superior

Se muestra justamente encima de la ventana del contenido. Aparece dentro de una persiana desplegable, que puedes abrir Men lateral al hacer clic sobre la flecha de la derecha.

b. Usar el Men lateral de navegacin por apartados del mdulo

En la esquina superior izquierda de la ventana del contenido, aparece la opcin Mostrar que permite desplegar una pestaa que muestra el ndice de contenidos del mdulo. Si haces clic sobre la flecha superior derecha de esta misma

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pestaa, sta se recoger y el contenido ocupar el espacio de la ventana.

Para navegar por los subapartados de un mdulo

Si un apartado del mdulo se desglosa en varios subapartados, encontrars una barra de paginado que te permitir explorar todas las pginas.

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4. Cmo participar en los foros?

Para participar en los foros debes hacer clic en cualquiera de ellos. Los reconocers porque tienen un icono con dos caras mirndose.

Una vez dentro puedes contestar a un tema abierto por un compaero/a o crear uno nuevo clicando en el botn Colocar un nuevo tema de discusin aqu.

Para contestar, entra en el tema que te interese y vers en la parte inferior derecha del mensaje el botn Responder.

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5. Cmo subir los ejercicios?

Para subir un ejercicio, en primer lugar pincha en l.

Esto te llevar a una pantalla donde vers el enunciado del ejercicio. Una vez lo hayas realizado, para subir tu archivo, debers hacer clic en el botn Subir un archivo.

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