02 O Motorista e o Milionário PDF

O MOTORISTA E O MILIONARIO
Uma histria sobre as escolhas que nos levam ao SUCESSO Joaquim Posada & Ellen Singer Para minha filha Caroline, que desde a primeira vez que ouviu essa doce teoria a adotou com paixo, persistncia e coragem. Ela a melhor filha do mundo e tenho muito orgulho de ser seu pai. JOACHIM As mulheres mais incrveis que conheo - minhas filhas. A sabedoria e a fibra delas so fonte de inspirao para todas as minhas realizaes. ELLEN
Sumrio
ANTES DA PARABOLA ...................................................................... 4 A PARBOLA .................................................................................... 8 1. DEVORAR TODOS OS BOMBONS UMA ATITUDE AUTODESTRUTIVA ..................................................................................... 9 2. PESSOAS BEM-SUCEDIDAS CUMPREM SUAS PROMESSAS........ 14 3. TREINANDO PARA RESISTIR AO BOMBOM - A IMPORTNCIA DA CONFIANA E O PODER DA INFLUNCIA ................................................ 20 4. O QUE AS PESSOAS BEM-SUCEDIDAS ESTO DISPOSTAS A FAZER ................................................................................................................. 27 5. A MULTIPLICAO DOS BOMBONS - OBEDECENDO A REGRA DOS 30 SEGUNDOS.................................................................................. 36 6. UMA MENTALIDADE VENCEDORA - A RECOMPENSA DA GRATIFICAO ADIADA ........................................................................... 44 7. A EQUAO DO BOMBOM: PROPSITO + PAIXO = PAZ DE ESPRITO .................................................................................................. 50 8. O LADO SENTIMENTAL DO BOMBOM ....................................... 54 DEPOIS DA PARBOLA ................................................................... 58 MUITOS HOJE. NENHUM AMANH. .......................................... 59
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MAIOR CRDITO = MAIOR DBITO ............................................ 59 SUPERPOUPADOR OU SUPERGASTADOR? ................................ 60 UM CARRO OU UM BOMBOM? .............................................. 61 NO DIGA "SIM"... AINDA .......................................................... 62 A PRTICA DO BOMBOM: HOLLYWOOD E MAIS ALM ............ 63 O DESAFIO DO PIRATA ............................................................... 64 O CHEQUE DE 10 MILHES DE DLARES................................... 65 O MUNDO DOS BOMBONS ..................................................... 67 OS CINCO PASSOS DO PLANO BOMBOM .................................. 69 O SEXTO PASSO .......................................................................... 70 NOTA DO AUTOR ....................................................................... 70 AGRADECIMENTOS ........................................................................ 72
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ANTES DA PARABOLA
Nascido em bero de ouro, mas lanado na pobreza durante a adolescncia, aprendi muito mais sobre os riscos do fracasso do que sobre os segredos do sucesso. Embora meus pais tenham conseguido se recuperar depois de perder tudo na meia-idade eles jamais recobraram a mentalidade da prosperidade e eu absorvi seus medos de uma forma muito intensa. Esses temores alimentaram meu desejo de independncia financeira e, de certa maneira, me levaram a ganhar a vida ensinando s pessoas como ser bem sucedidas. Passei a dar palestras motivacionais que influenciaram milhares de executivos e atletas profissionais a baterem suas metas aplicando valiosos princpios do sucesso. Contudo, no percebi naquela ocasio que estava deixando de lado um termo imO Motorista e o Milionrio | Pgina 4 de 74
portantssimo da equao. At que um dia eu li sobre a teoria dos bombons e minha vida mudou do mesmo jeito que a sua vai mudar - para sempre. Depois que minha famlia perdeu tudo, as coisas nunca mais voltaram a ser como antes. Meus pais mudaram muito e eu tambm. Acho que papai vivia apavorado com a possibilidade de falir outra vez e, por conta disso, se tornou excessivamente cauteloso. Mesmo aps ter recuperado a fortuna, continuou dirigindo uni velho Chevrolet. S se permitiu comprar uma Mercedes aos 81 anos (e morreu nela dois anos depois). Nu fundo eu compartilhava os mesmos medos, mas reagi de forma diametralmente oposta, esbanjando todo o meu dinheiro. Minha vida era de opulncia: viagens, mulheres, presentes, carros de ltimo tipo, joias caras. No poupava um centavo sequer e gastava mais do que ganhava. Devorava Iodos os meus bombons assim que botava as mos neles. A esta altura, voc deve estar pensando por que meu pai no me fez parar. For que no tentou incutir em mim os valores financeiros que havia aprendido? Ele nunca me ensinou o segredo das pessoas bemsucedidas porque no sabia qual era. Meu pai foi capaz de pr em prtica alguns princpios essenciais no por conhecer a frmula do sucesso, mas por ler medo de perder tudo de novo. Quando voc rico e de repente fica sem um tosto, aprende importantes lies de vida. Mas nem sempre sobra tempo para pensar sobre elas e muito menos para passlas adiante. Por isso, o segredo do sucesso continuou sendo um mistrio para num - um mistrio que mais tarde resolvi desvendar. Queria no, s compreend-lo como tambm ser capaz de explicar: Por que algumas pessoas chegam l e outras no? Por que algumas pessoas so bemsucedidas enquanto outras falham? Por que algumas das pessoas que chegam aos 65 anos no so independentes financeiramente e tm de continuar trabalhando ou viver da previdncia social ou rezar para que os filhos terminem a faculdade, arrumem um bom emprego e possam ajud-las na fase final da vida?
Comecei a dar palestras motivacionais h mais de 20 anos. Nesse perodo, j falei para plateias cm cerca de 10 pases e fiz conferncias para algumas das melhores empresas do mundo tendo angariado uma longa lista de clientes. Tambm trabalhei na rea esportiva, motivando atletas da NBA - a Associao Nacional de Basquete dos Estados Unidos - e das Olimpadas. Descobri que a questo central a mesma: por que alguns atletas chegam ao topo e outros no? Evidentemente no se trata apenas de talento ou habilidade. O mundo est cheio de atletas brilhantes que nunca foram bem-sucedidos e de outros menos talentosos que construram carreiras vitoriosas. O desejo de desvendar o segredo do sucesso me levou a pesquisar esse tema a fundo. Foi assim que tomei conhecimento de um estudo comportamental realizado por um proeminente psiclogo americano, o Dr. Walter Mischel. No vou entrar em detalhes sobre esse estudo neste momento. Mas preciso lhe dizer uma coisa agora: eu descobri o segredo - j sei por que algumas pessoas tm sucesso e outras no. uma lio to importante que decidi escrever este livro. Preste ateno no que vou lhe dizer: todo mundo tem de aprender a teoria do bombom. Compreend-la pode significar a diferena entre ser rico e ser pobre. O segredo do sucesso deve ser transmitido a todas as crianas do mundo. Ensinei-o minha filha. Agora quero pass-lo a voc, para que repasse aos seus filhos. Este livro para empresrios, funcionrios e colaboradores, para atletas e pessoas que querem vencer na vida, para professores, que tm a enorme responsabilidade de educar nossos jovens, e, sem dvida, para os adolescentes que querem mudar de atitude, a fim de alcanar sucesso na vida. Mas, antes de comear a leitura da parbola do bombom, reflita a respeito desta histria: Trs rs desciam o rio em cima de uma folha. Uma delas decide mergulhar. Quantas rs permanecem em cima da folha? A maioria das pessoas vai responder "duas". Errado. As trs
rs continuam cm cima da folha. Como assim? Ora, decidir pular e realmente pular so duas coisas completamente diferentes. Quantas vezes voc decidiu fazer dieta para perder peso e descobriu trs meses depois que os nmeros da balana no se alteraram? Quantas vezes resolveu parar de fumar, mas no resistiu e acendeu um cigarro na primeira vez que saiu com os amigos? Quantas vezes tomou a deciso de arrumar seu quarto no fim de semana, mas na segunda-feira a baguna estava pior do que antes? Se isso soa familiar e gera algum sentimento de identificao, espero que voc realmente decida ler este livro e aplicar seus ensinamentos, o que lhe permitir dar um salto para o sucesso. O filsofo e ensasta ingls Francis Bacon declarou: "Saber poder." Ele estava certssimo, mas faltou uma palavra para que sua afirmativa fosse prova de erros: "Usar o saber poder." Se voc sabe mas no usa seu conhecimento, ento no sabe. Simples assim. Leia o livro e pratique tudo o que aprender. Sua vida vai passar por uma revoluo. Aprendi o segredo. Parei de devorar todos os meus bombons. Quando terminar esta leitura, voc tambm ter parado de comer os seus.
A PARBOLA
1. DEVORAR TODOS OS BOMBONS UMA ATITUDE AUTODESTRUTIVA
Normalmente tranquilo e seguro de si, Jonathan Patient parecia um pouco abatido ao deixar uma tensa reunio de negcios. Ao entrar na limusine, pde ver seu motorista enfiando na boca o ltimo pedao de hambrguer coberto com ketchup. - Arthur! Voc est comendo o bombom de novo! disse, em tom de reprovao. - Bombom? - Arthur ficou surpreso tanto pela rispidez do chefe como por suas palavras. (o magnata do mercado de tecnologia era conhecido por usar e abusar de metforas.) - Para falar a verdade, era um Big Mac. No ligo muito para doces. Nem me lembro da ltima vez que comi um bombom. Deve ter sido na Pscoa...
- Calma. Arthur. Sei que voc no estava comendo um bombom de verdade. S que passei a manh ao lado de "devoradores de bombons" e fiquei decepcionado ao ver voc fazendo a mesma coisa. Estou sentindo que vem uma histria por a, Sr. Patient. - Isso mesmo, Arthur. Vou cont-la a caminho de casa. A Esperanza est preparando uma magnfica paella, que voc adora, se me recordo bem. Pedi a ela que comeasse a servir s 13 horas, ou seja, daqui a 20 minutos, o que vai coincidir com o ponto central da minha histria, como voc ver. - Mas o que o bombom tem a ver com isso? - Pacincia, Arthur. Pacincia. Logo, logo voc vai saber. Arthur deu partida na luxuosa limusine Lincoln e se embrenhou suavemente no trnsito do centro da cidade. Depois, enfiou o exemplar do New York Times com as palavras cruzadas quase terminadas no pra-sol do lado do carona. Jonathan Patient acomodou-se no assento de couro do banco traseiro e comeou a falar. Aos quatro anos, participei de um estudo que mais tarde se tornou bastante conhecido. No que eu fosse uma criana especial. Simplesmente tinha a idade certa no momento certo. Meu pai fazia MBA em Stanford, e um de seus professores estava procurando meninos e meninas do pr-escolar para fazer parte de uma experincia sobre os efeitos da gratificao adiada. Basicamente tratava-se do seguinte: crianas como eu eram deixadas sozinhas numa sala. Um adulto entrava e colocava uni bombom na nossa frente. Em seguida, dizia que precisava sair por 15 minutos e avisava que, se a gente no comesse o doce enquanto ele estivesse fora, ganharia um segundo bombom na sua volta. - Dois por um. Um investimento com 100% de retorno! Mesmo para uma criana de quatro anos, era uma situao bem interessante - comentou Arthur com humor. - Com certeza. Mas, aos quatro anos, 15 minutos um tempo muito longo. E, sem um adulto por perto para dizer no, era muito difcil resistir a tentao - lembrou Jonathan.
- E o senhor comeu o bombom? - No, mas fiquei tentado uma dzia de vezes. Cheguei a lamb-lo. Estava morrendo de vontade de saborear aquele bombom. Tentei cantai; danar, qualquer coisa que me distrasse. Depois do que pareceu horas de espera, a simptica mulher voltou. - E ela lhe deu mais um bombom? - Deu sim. E foram os dois melhores bombons que j comi na minha vida. - E qual era o propsito da experincia? Eles lhe disseram? - perguntou o motorista. - No na poca. S vim a saber muitos anos depois. Os mesmos pesquisadores fizeram o possvel para encontrar o maior nmero de "crianas do bombom" - no primeiro estudo ramos cerca de 600, eu acho - e pediram aos pais que avaliassem os filhos em uma srie de habilidades e caractersticas pessoais. - E o que seus pais disseram a seu respeito? - Nada. Eles nunca receberam o questionrio. Naquela altura, eu j estava com 14 anos e ns havamos nos mudado algumas vezes. Contudo, os pesquisadores encontraram umas 100 "famlias do bombom", e os resultados foram impressionantes. Descobriram que as crianas que no comeram o doce, e at aquelas que resistiram tentao por mais tempo, saam-se melhor na escola, tinham mais facilidade para se relacionar socialmente e administravam o estresse melhor que as crianas que devoraram o bombom assim que o adulto saiu da saiu. Aqueles que resistiram tiveram mais sucesso do que os que comeram a guloseima. - Com certeza, o senhor se encaixa tia definio dos bem-sucedidos disse Arthur. - Mas ainda no entendi como no ter comido um bombom aos quatro anos poderia transform-lo em um bilionrio da Web aos 40.
- claro que no uma consequncia direta. Mas a capacidade de adiar a gratificao por iniciativa prpria provou ser um forte indicador de realizao. - Por qu? - Vamos voltar ao comentrio que eu fiz quando o vi comendo aquele Big Mac. Ou melhor, tente lembrar o que voc me disse hoje de manh sobre a paella da Esperanza. Ela no tinha prometido um prato caprichado para voc comer no almoo? - Para falar a verdade, ela disse que reservaria a melhor parte para mim. Aquela com mais lagosta - revelou Arthur sorrindo -, mas no era para eu lhe contar. - E, mesmo com toda essa mordomia, o que voc estava fazendo 30 minutos antes de ela lhe servir a melhor paella da cidade? - Comendo um Big Mac... Comendo o bombom! Agora entendi. No aguentei esperar pelo almoo e estraguei o apetite com uma coisa que posso ter a qualquer hora. - Isso mesmo. Preferiu a gratificao instantnea, em vez de esperar por algo que realmente quiser-se. - Puxa vida, o senhor tem toda a razo. Mas ainda no entendi a moral da histria. Ser que comer ou no comer os bombons tem alguma relao com o fato de o senhor estar sentado no banco traseiro da limusine, relaxando, enquanto eu estou aqui dirigindo? - Arthur, o que posso lhe dizer que acredito que a capacidade de adiar a gratificao faz toda a diferena do mundo. Amanh, no trajeto at o escritrio, eu lhe explico um pouco mais sobre a teoria do bombom. Espero voc s nove horas. Estou ansioso pelo almoo delicioso que est me esperando. E voc, Arthur? O que vai fazer? - Ficar longe da Esperanza at que tenha apetite de novo. Arthur saltou, abriu a porta do carro e depois a da casa para Jonathan Patient. Alm de lhe pagar um bom salrio, o Sr. Patient lhe ensinara lies valiosas nos ltimos cinco anos. Embora ainda no entendesse
por que, desconfiava que a teoria do bombom seria a mais importante de todas. Decidido, o motorista saiu da propriedade e foi at o mercado mais prximo. Comprou uma caixa de bombons.
2. PESSOAS BEM-SUCEDIDAS CUMPREM SUAS PROMESSAS
- Bom dia, Sr. Patient, estou na expectativa de que vai manter a promessa e me explicar a teoria do bombom. No consigo parar de pensar nela. - Vou lhe explicar o mximo que for possvel durante o trajeto at o centro, mas podemos continuar conversando nos nossos prximos percursos e tentarei esclarecer tudo o que voc" quiser saber. Pessoas bem-sucedidas cumprem suas promessas, Arthur - disse Jonathan, acomodando-se no banco de trs, enquanto o motorista segurava a porta aberta.
- Ser mesmo, Sr. Patient? A impresso que tenho de que nos negcios s se ouve falar de gente trapaceando e quebrando promessas. - Tem razo, Arthur. Muita gente ganha rios de dinheiro sem honrar seus compromissos. Porm, mais cedo ou mais tarde vem a punio. Alm disso, quando as pessoas confiam em voc, mais provvel que faam o que voc quer. Mas essa outra histria. Arthur? - Pois no, Sr. Patient! - apressou-se o motorista, ainda segurando a porta traseira. - Se voc entrar no carro, vai ouvir mais depressa a histria do bombom. - Opa! Desculpe, Sr. Patient. O motorista ajeitou o quepe na cabea e, ligeiro, entrou no carro e ligou o motor. - Bem, Arthur, se me lembro direito, voc estava querendo saber como funciona na prtica a teoria do bombom. E tambm por que as crianas que resistiram ao bombom tiveram mais sucesso do que aquelas que o comeram. - Isso mesmo. Quero saber se esse o segredo do seu sucesso e, por outro lado, da minha... Performance limitada. - Performance limitada. Falou bonito, Arthur! por isso que voc resolve palavras cruzadas com tanta facilidade. - Obrigado. Sempre fui bom com palavras. Pena que no tenha muita chance de us-las. - Se quiser, voc pode mudar isso, Arthur. Vou lhe mostrar como. Mas, antes, tente se lembrar de seus tempos de devorador de bombons. Vamos comear por quando voc era jovem. Que tipo de carro dirigia? - Puxa, Sr. Patient, tinha o carro mais bacana de todos! Um Mustang vermelho. O xod das garotas. At a menina que foi eleita miss da cidade deu uma volta de carro comigo. - E foi por isso que voc escolheu o carro?
- Para pegar as garotas mais bonitas? Claro! E funcionava! Meu caderninho de telefone era recheado, de Anglica a Zlia. - Eu acredito. E como conseguiu pagar o carro, Arthur? Foi um presente? - No, meu pai me deu um dinheiro quando fiz 18 anos que eu usei para dar a entrada. Depois tive de arranjar dois empregos: um para pagar as prestaes e o seguro e outro para ter dinheiro para gastar com as meninas que queriam sair comigo. Mas, se o carro precisasse ir para a oficina, a situao se complicava. Eu era obrigado a fazer horas extras para conseguir consertar o carro antes do fim de semana. Estava no vermelho o tempo todo. - Esse seu Mustang era um bombom gigante, no? - O qu? Ah... aquela histria da gratificao instantnea, no? Eu tinha de ter o melhor carro e as garotas mais espetaculares imediatamente. Mas tudo isso ficou no passado. H muito tempo no tenho nenhum dos dois. Hoje. No tenho sequer um carro, dirijo o seu. Quanto s mulheres, as mais sofisticadas certamente no esto interessadas em um sujeito que usa quepe de motorista. deprimente. Sr. Patient. Mas o sonho de todo rapaz no ter um carro e as garotas mais bonitas? No aconteceu o mesmo com o senhor? - Claro que eu tambm queria isso, Arthur. Morria de inveja de caras como voc! Quer saber que carro eu dirigia naquela poca um Fusca com 10 anos de uso o carro mais barato que pude encontrar. Mas ele me levava para todo lado, do trabalho para a faculdade, e ocasionalmente eu convidava uma menina para dar um passeio. Nem eu nem o carro atraamos as garotas mais espetaculares. Porm, preferi investir meu dinheiro na faculdade, pois acreditava que os estudos eram a chave para eu conseguir todas as coisas que queria na vida. No comi o bombom, mas veja o que recebi em troca. - Milhes de bombons, Sr. Patient. E tenho certeza de que algumas douras de sabor e aparncia excepcionais... Quando o senhor era solteiro, claro.
- E, tem razo, Arthur disse Jonathan com um sorriso , embora esse no fosse o exemplo que eu tinha em mente. Preste ateno: se eu lhe oferecesse 1 milho de dlares hoje ou, como alternativa, um dlar duplicado todos os dias durante 30 dias, o que voc escolheria? - Sr. Patient, no sou burro. Ficaria com o milho. No me diga que o senhor escolheria a ninharia de um dlar duplicado todos os dias por 30 dias! - Viu, Arthur, voc devorou de novo o bombom. Escolheu o que estava mo, em vez de ter uma viso de longo prazo. Deveria ter ficado com o dlar, pois assim ganharia mais de 500 milhes de dlares. Contudo, voc optou por um nico milho. - No possvel! No consigo acreditar. Porm, como o senhor jamais mentiu para mim, deve ser verdade. - Arthur, esse e o impressionante poder de se resistir ao prazer imediato, ao bombom. Quinhentos milhes de dlares em um ms muito, muito melhor que 1 milho de dlares em um dia. - O senhor est comeando a me convencer... Mas como eu posso aplicar essa teoria no meu dia-a-dia? Como o senhor pe esses conhecimentos em prtica? - Estamos chegando ao escritrio, Arthur. No vai dar tempo de responder a todas as suas perguntas. Mas vou lhe dar um exemplo rpido. Lembra-se do incio da nossa conversa, ontem, quando reclamei que as pessoas que estavam na reunio eram devoradoras de bombons? - Lembro, sim. Acho que foi a primeira vez que vi sua gravata fora do lugar, Sr. Patient. - Pois , estvamos negociando com uma grande empresa da Amrica Latina nossos cursos de tcnicas de venda via internet. Eles queriam comprar apenas um curso, o que mesmo assim representaria um negcio de 1 milho de dlares, por causa do tamanho da companhia. Como sempre, eu estava tentando vender um pacote mais completo de servios, cursos e seminrios, o que significaria o estabelecimento de um relacionamento de longo prazo com a empresa - um contrato de 10 miPgina 17 de 74 | Joaquim Posada & Ellen Singer
lhes de dlares para comear e uma promissora ligao com o mercado latino-americano. - E o que foi que aconteceu? - Como o presidente da empresa no estava na cidade, seu vice entrou em contato para marcar uma reunio conosco. Nosso vicepresidente de vendas foi ao encontro e fechou o negcio do jeito que o vice-presidente deles disse que queria: um pacote de 1 milho de dlares. O que ele deveria ter feito era se distanciar da soluo mais fcil e sondar para descobrir que outras necessidades aquele cliente tinha. Mas ele preferiu o bombom, em vez de investir numa parceria mais slida que poderia nos trazer, no futuro, ganhos de 10 milhes de dlares. Isso acontece o tempo lodo, Arthur, em milhares de empresas no mundo inteiro. - Ento sua empresa fechou uma venda de 1 milho de dlares. No exatamente o que o senhor queria, mas tambm nada de se jogar fora, n? - No assinamos nada at agora. E a situao est cada vez pior. Ontem o presidente da empresa me ligou, querendo saber por que havamos voltado atrs na nossa proposta de um relacionamento de longo prazo. Ele achou que tnhamos faltado com a nossa palavra. Ficou ofendido e se recusou a assinar qualquer contrato com uma empresa que s pensava em ganhos imediatos e no se dispunha a encontrar uma soluo que atendesse de verdade s necessidades da sua companhia. - Ele no queria negociar com devoradores de bombons! - Exatamente. E possvel que tenhamos perdido o negcio de 10 milhes e o de 1 milho tambm, porque comemos o bombom! - Ser que ainda d para contornar essa crise? - E o que vou descobrir hoje. Arthur. Seja como for, este ser um longo dia, talvez uma longa noite tambm. Voc pode voltar para casa. Ligarei quando precisar que venha me buscar. - Boa sorte, Sr. Patient. Vou ficar torcendo!
- Obrigado. Arthur. O motorista voltou para a propriedade dos Patient, estacionou na espaosa garagem - grande o bastante para seis carros - e se dirigiu para seu apartamento, na antiga casa do caseiro, onde morava de graa. Levava uma vida confortvel. Sem estresse e com poucas despesas fixas. Contudo, passados cinco anos, o que tinha para mostrar? Nenhum tosto no banco e 60 pratas na carteira. E nenhum plano de longo ou sequer de mdio prazo. Ele no sabia o que seria da sua vida nem mesmo na prxima semana. Arthur respirou fundo e entrou no apartamento decorado com simplicidade. Pegou a caixa de bombons que havia comprado na vspera, abriu-a e ia colocando um na boca quando, de repente, parou e o deixou em cima da mesinha-de-cabeceira. - Se ainda estiver a amanh de manha - falou para si mesmo -, vou comer dois.
3. TREINANDO PARA RESISTIR AO BOMBOM - A IMPORTNCIA DA CONFIANA E O PODER DA INFLUNCIA
Ao acordar na manha seguinte, Arthur tirou o segundo bombom da caixa e pensou em comer os dois. Depois, resolveu esperar. Poderia sabore-los quando voltasse para casa, noite, ou comer quatro na manh seguinte. No momento, estava faminto de informaes que Jonathan Patient pudesse lhe dar e tinha um percurso de no mnimo uma hora para consegui-las. O chefe havia pernoitado na cidade e estava espera do motorista para lev-lo a uma reunio num local bem distante. - O senhor est corri uma aparncia tima. Matou alguns devoradores de bombons ontem noite?
- No, mas consegui converter alguns. Tive uma longa conversa com o presidente da empresa latino-americana - at lhe contei minha teoria do bombom. No final ele fechou o negcio de 10 milhes de dlares sob uma condio: eu tenho de incluir essa histria numa srie de cursos! - Que maravilha, Sr. Patient! Estou impressionado. O senhor comeou negociando um contrato do 1 milho de dlares, transformou-o em um acordo de 10 milhes de dlares, depois viu o negcio voltar casa de 1. milho de dlares, em seguida cair para zero dlar e novamente chegar a 10 milhes de dlares. o milagre da multiplicao dos bombons! - Obrigado, Arthur. realmente gratificante. Se estiver disposto a ouvir, eu lhe contarei outra histria hoje. - Claro que sim, Sr. Patient. Est relacionada com a teoria dos bombons? - Primeiro eu lhe conto a histria, Arthur. Depois voc faz sua prpria anlise e me diz a que concluso chegou. - Est bem. Sou todo ouvidos. - H muitos anos, tive o prazer de conhecer Arun Gandhi, neto do grande Mahatma Gandhi. - A est uma pessoa que certamente no devorava os bombons brincou o motorista. Com frequncia, ele no comia nada, como forma de protesto, para tentar alcanar seus objetivos. - Voc est certo. Arthur. Mahatma Gandhi era bem modesto a respeito de suas conquistas pacficas. Sabe o que ele disse certa vez sobre o segredo do sucesso? - No, mas o senhor vai me contar, no ? - Se me lembro bem das palavras, foi algo assim: "Asseguro a vocs que no sou mais que um homem comum, com habilidades abaixo da mdia. Estou absolutamente convencido de que qualquer homem ou
mulher pode realizar o que realizei, se fizer o mesmo esforo e cultivar a mesma esperana e f." - Esforo e f. O senhor acredita nisso? - Acredito, sim. So caminhos mais longos para o sucesso, porm mais promissores e com maiores recompensas. - Bombons gigantes! Ento, o que aconteceu quando o senhor conheceu o neto de Gandhi? - Ele tinha um respeito enorme por Mahatma, claro. Seu pai o mandou passar urna temporada com o av dos 12 aos 13 anos e meio. - Minha me teria adorado poder me mandar para qualquer lugar quando eu tinha essa idade. - E... tenho certeza de que meu pai lambem teria adorado. Meninos na pr-adolescncia so terrveis. Arun me disse que aprendeu muito com Mahatma sobre disciplina e sobre como usar o poder de forma inteligente. Mahatma. por exemplo, pegava o dinheiro que recebia por seu autgrafo (ele reconhecia o valor da sua assinatura) e o distribua entre os pobres. Entretanto. Arun atribui ao prprio pai a lio mais importante que aprendeu na vida, aos 18 anos. Jonathan fez uma pausa e Arthur olhou para ele pelo retrovisor, ansioso para ouvir o restante da histria. - Arun me contou que certa vez seu pai lhe pediu que o levasse at uma reunio, depois colocasse o carro na oficina e esperasse o conserto ficar pronto para ir busc-lo no escritrio s cinco horas da tarde, no mximo. O pai de Arun disse que vinha trabalhando muito e frisou que, naquele dia, gostaria de sair s cinco em ponto. Arun prometeu ao Pai que estaria l no horrio combinado. Ele levou o carro paia a oficina e ficou aguardando. Por volta das 13h30, quando ia sair para comer alguma coisa, o mecnico lhe devolveu as chaves, dizendo que tinha acabado o servio. - Humm, aposto que isso no vai dar certo. Um rapaz sozinho com um carro durante tantas horas... - disse Arthur.
- Voc tem toda a razo. Arun resolveu dar uma volta de carro para matar o tempo, parou para fazer um lanche e decidiu ir ao cinema. Acabou se distraindo com o filme e no se lembrou de olhar para o relgio assim que a sesso terminou, s I7h30. Correu para o estacionamento e dirigiu o mais rpido que pde at o escritrio. Sozinho e de p o pai esperava o filho na frente do prdio, Arun pulou do carro e pediu desculpas pelo atraso. O pai perguntou: "Filho. o que aconteceu com voc? Fiquei muito preocupado. O que aconteceu?" Arun respondeu: "Foram aqueles estpidos mecnicos. pai. No conseguiam descobrir o que havia de errado com o cano e s terminaram o conserto ainda h pouco. Vim assim que pude" - E qual foi a reao do pai? - Arthur quis saber. - Ele ficou calado. No contou ao filho que tinha telefonado para a oficina, sendo informado de que o carro estava pronto desde o incio da tarde. Sabia que o filho havia mentido. Que atitude voc acha que o pai tomou? - Deu uma tremenda bronca no garoto? - No. Eu tambm pensei que ele tivesse feito isso, mas estava errado. - Colocou o filho de castigo por uma semana e o proibiu de usar o carro? - No. - Proibiu-o de ver a namorada, ou mesmo de conversar com ela por telefone, durante um ms? - No. - O.k., desisto. 0 que foi que ele fez? - O pai entregou as chaves do carro para Arun e lhe disse: "Filho, v para casa de carro. Eu vou a p." - O qu? - Arun ficou to espantado quanto voc e fez essa mesma pergunta ao pai. Afinal, do escritrio at a casa deles, era uma caminhada de 15
quilmetros! Agora, escute s a resposta do pai: "Filho, se em 18 anos no consegui conquistar sua confiana. devo ser um pai muito ruim. Preciso caminhar para pensar sobre o que fazer para me tornar um pai melhor. Peo desculpas por ter falhado." - Srio? E o pai foi realmente caminhando at em casa? Ou s fez uma cena para deixar o garoto com sentimento de culpa? - O pai comeou a andar. Arun entrou no carro, ligou o motor e foi dirigindo ao lado dele, implorando para que entrasse no carro. O pai no aceitou a oferta e continuou caminhando: "No, filho. V para casa, v para casa." Arun foi dirigindo devagar, ao lado do pai, por todo o caminho, pedindo, implorando para que entrasse no carro. O pai continuou recusando a carona. Cerca de cinco horas depois, s 23h. os dois chegaram em casa. - Impressionante! E o que aconteceu ento? - Nada, o pai entrou em casa e foi para a cama. Depois de ouvir essa histria, perguntei ao Arun o que ele havia aprendido com essa experincia e ele me deu a seguinte resposta: "Desde aquele dia, nunca mais menti para ningum". - Incrvel, Sr. Patient. - mesmo, Arthur. Eu aprendi muitas lies com essa histria. - O que D senhor aprendeu? - Arthur- gostaria de saber o que voc aprendeu. Voc acha que essa histria tem alguma relao com a teoria do bombom? O motorista ficou calado por vrios minutos, o que era muito raro. Estavam quase checando ao destino quando ele disse: - A sada mais fcil para o problema teria sido gritar, ameaar e bater, ou seja, castigar o rapaz. Se eu fosse o pai isso teria me parecido a melhor coisa a fazer naquela hora. E me traria uma gratificao imediata. Contudo, pensando na educao do garoto, essa atitude equivaleria a comer o bombom. O pai dando uma bronca, o filho se arrependendo... Depois de algum tempo nenhum dos dois se lembraria mais do incidenO Motorista e o Milionrio | Pgina 24 de 74
te. Sinceramente, o filho poderia ter feito coisas piores. Se o pai tivesse dado uma surra nele por ter chegado atrasado e mentido, o menino se sentiria punido. Talvez ficasse arrependido, ressentido ou amedrontado, mas o episdio acabaria sendo considerado uma dessas "bobagens de adolescente". Mas. como o pai adiou sua gratificao - no entendo como ele teve tanto autocontrole - exerceu uma imensa influncia sobre o filho. Deu-lhe uma lio para o resto da vida. isso? - Sim. Arthur. Concordo com voc. A histria pe em evidncia dois aspectos importantes: o tamanho da fora de vontade que a gente precisa ter para no comer o bombom de imediato e ao mesmo tempo, a extenso do impacto que produzimos se conseguimos no cair em tentao e sim focalizar nas recompensas a longo prazo. - Que outras lies o senhor aprendeu? - Que no temos condies de controlar os outros nem a maioria dos acontecimentos, mas podemos controlar nossas atitudes. A nossa reao diante das circunstncias pode produzir um impacto colossal na forma como as outras pessoas se comportam. Nossa atitude diante de um problema, ou como reagimos a ele mais importante do que o incidente propriamente dito. Quando damos um bom exemplo, passamos a ter um tremendo poder de influncia: o poder de persuaso - sem dvida, a mais poderosa ferramenta para o sucesso. - Como assim? - Mais cedo ou mais tarde todas as pessoas bem-sucedidas entendem um princpio fundamental: para conseguir o que desejam precisam fazer com que os outros tenham vontade de ajud-las. Existem apenas seis maneiras de garantir que as pessoas se disponham a fazer determinada coisa: por fora da lei. por causa de dinheiro, pelo uso de fora fsica, por presso emocional. seduzidas pela beleza fsica ou por meio de persuaso. Dentre todas elas. a persuaso a que tem mais fora. Ela eleva voc a um patamar superior. O pai de Arun Gandhi persuadiu o filho a ser sincero pelo resto da vida. Eu convenci o presidente da empresa latino-americana a assinar um contrato de 10 milhes de dlares e
espero ter conseguido influenciar meu vice-presidente e t-lo feito parar de comer bombons. - Muito interessante. Sr. Patient. Estamos quase chegando ao local de sua prxima reunio. De certo modo, eu lamento que o trnsito no estivesse mais engarrafado. O senhor teria tido tempo de me contar outras histrias. Ando fazendo anotaes. No quando estou dirigindo, bvio, mas ao chegar em casa. Poderia resumir o que conversamos hoje? - Claro, Arthur. Anote a: pessoas bem-sucedidas esto dispostas a fazer coisas que pessoas malsucedidas no querem fazer. Essa a minha filosofia. Prometo que amanh lhe contarei mais uma histria para ilustrar o que acabei de dizer. Assim que chegou em casa, Arthur viu os dois bombons em cima da mesinha-de-cabeceira e sorriu. Embora estivesse com fome no se sentiu tentado a com-los - queria ver quantos conseguiria juntar. Pegou um caderno e escreveu as lies que havia aprendido at aquele ponto: No coma o bombom logo do sada. Espere pelo momento certo. Assim poder comer mais bombons. Pessoas bem-sucedidas cumprem o que prometem. Um dlar duplicado todo dia por 30 dias equivalem a mais de 500 milhes de dlares. Pense no longo prazo. Para obter o que deseja das pessoas, preciso que elas confiem em voc e queiram ajud-lo. A melhor maneira de conseguir que as pessoas faam o que voc quer exercendo influncia sobre elas. Pessoas bem-sucedidas esto dispostas a fazer coisas que pessoas malsucedidas no querem fazer.
4. O QUE AS PESSOAS BEM-SUCEDIDAS ESTO DISPOSTAS A FAZER
- Ento, Sr. Patient Arthur foi direto ao assunto assim que Jonathan sentou-se no seu lugar de sempre, no banco traseiro da limusine -. pode me dar alguns exemplos do que as pessoas bem-sucedidas esto dispostas a fazer que as malsucedida no querem realizar? - Bom dia, Arthur. - Bom dia. No queria ser grosseiro, mas que estou ansioso para saber o que preciso para se tornar uma pessoa bem-sucedida.
- Fico satisfeito com seu entusiasmo, Arthur. No estou nem um pouco ofendido. Vou tentar lhe dar dois exemplos enquanto voc me leva ao centro. - Obrigado. - J ouviu falar de Larry Birdy - O grande jogador de basquete do Boston Celtics? Claro que sim. - Mais para o final de sua carreira, bem depois de j ter alcanado a glria e mesmo quando estava jogando com um time abaixo da mdia para seu padro, ele linha o hbito de chegar horas antes dos outros na quadra para executar um minucioso ritual. - Ritual? - Ele batia a bola bem devagar por toda a quadra, olhando para o piso o tempo inteiro. Por qu? Ele fazia questo de checar cada centmetro - cada centmetro - da quadra para ter certeza de que saberia onde estavam as imperfeies. Assim, caso estivesse com a bola e seu time estivesse ganhando ou perdendo por um ponto, ele jamais perderia o controle da bola ao quic-Ia num determinado local que pudesse desvila. - Ele fazia isso cm todos os jogos? Incrvel! - E realmente inacreditvel. Um homem que ganhava milhes de dlares, sozinho na quadra, fazendo o que ningum mais estava disposto a fazer. Ele obteve sucesso porque assumiu responsabilidades e desafios que as pessoas malsucedidas no queriam encarar. Larry Bird tinha uma habilidade especial como jogador de basquete: arremessar a bola. Mas faltavam-lhe muitos dos atributos de um craque: ele no saltava nem corria muito bem, s sabia fazer cesta. No era melhor que ningum em nenhum outro quesito, mesmo assim considerado um dos 50 melhores jogadores da histria do basquetebol. Jonathan ficou em silncio por um momento, deixando Arthur digerir a informao antes de continuar:
- Ele eslava disposto a trabalhar com mais determinao e mais inteligncia que qualquer outro, por isso obteve sucesso enquanto jogadores naturalmente mais talentosos no conseguiram chegar l. Dizem que ele praticava 300 arremesses por dia aps o treino. - E mesmo depois de ter chegado ao topo ele manteve essa rotina? Quando poderia ficar numa boa comendo caixas e mais caixas de bombons e usufruindo seu salrio multimilionrio? realmente impressionante - disse o motorista. Em vez de curtir a aposentadoria, ele continuou dando duro. - Pois . Para ele, cada jogo era como o primeiro. Bird encarava todas as oportunidades de treinar com seriedade, at mesmo quando a concorrncia no valia o esforo. - Ser que h tempo para mais um exemplo. Sr. Patient? Se no se incomodar, claro. - Tenho um outro exemplo tirado dos esportes. J vi voc usando um bon do New York Yankees. Torce por eles? - Adoro beisebol. Sempre que d vou ver os Yankees jogarem. - J ouviu falar do receptor Jorge Posada? Arthur balanou a cabea afirmativamente. - Quando Jorge era bem mais jovem, seu pai. Jorge Lus, perguntoulhe se gostaria de jogar na primeira diviso de beisebol dos Estados Unidos. Jorge Lus "olheiro" do time Colorado Rockies c j jogou na equipe olmpica de Cuba. de modo que conhece muito bem no s beisebol como tambm outros esportes. O rapaz respondeu que sim: "Claro, quero ser jogador profissional e participar dos campeonatos mais importantes." O pai virou-se para ele e disse: "Ento, a partir de amanh, voc ser receptor." Posada protestou: "Mas, pai, sou defensor da segunda base. no receptor!" O jovem implorou ao pai que o deixasse jogar na segunda base, mas ele foi categrico: ''Se quiser jogar na primeira diviso algum dia, voc ter de ser receptor. Acredite em mim, sei do que estou falando." - E o rapaz aceitou? - perguntou Arthur.
- Ele concordou e, no dia seguinte, comeou a jogar como receptor. O treinador do time em que atuava na poca no queria um receptor e expulsou-o da equipe, o jovem comeou a procurar outro time o, finalmente, um deles aceitou-o como reserva. Um dia, o titular da posio machucou o joelho e Posada entrou para substitu-lo. No era muito bom, mas tinha a habilidade necessria, e o treinador estava disposto a investir nele. Passado um tempo, Jorge Lus perguntou de novo ao filho se ele queria participar dos times da primeira diviso. Quando Posada falou que sim, o pai surpreendeu-o outra vez: "Bem. Ento amanh voc comea a rebater com a esquerda". O rapaz argumentou que era destro e recebeu a seguinte resposta: "Se quiser chegar s grandes ligas, voc ter de se tornar um jogador que sabe rebater com as duas mos." - Que loucura! exclamou Arthur. - Pois , mas Posada concordou e comeou a rebater com a esquerda. Errou 16 vezes consecutivas at acertar uma (na contagem do prprio Jorge). Pelas contas do pai foram 23 vezes. Em, em 1998, Jorge Posada marcou 19 home runs, dos quais 17 foram com a esquerda. Em 2000, marcou um home run com a esquerda e outro com a direita- no mesmo jogo. Bernie Williams fez a mesma coisa, e foi a primeira vez tia histria do beisebol que dois jogadores do mesmo time conseguiram essa faanha. Posada marcou 21 home runs naquele ano e participou do amistoso All-Star Game, com os maiores craques do beisebol. Em 2001 foram 22 home runs. Em 2003, tambm chegou ao All-Star Game e assinou um contrato de 51 milhes de dlares. O melhor de tudo que ele marcou 30 home runs, igualando-se a Yogi Berra no recorde de maior nmero de home runs marcados por um receptor na histria dos Yankees. - E agora j sei a razo de todo esse sucesso. Ele estava disposto a superar obstculos que outros jogadores no queriam enfrentar. - Isso mesmo. Concordou em ser receptor quando achava que devia estar na segunda base, encarou o desafio de aprender a rebater com a
esquerda embora fosse destro. Para ter sucesso. estava disposto a fazer escolhas e sacrifcios que pessoas malsucedidas no fariam. - Sr. Patient, muito obrigado por me contar essas histrias. Tenho pensado em como aplicar essas lies em minha vida. Mas tenho uma dvida. Naquela pesquisa do bombom, as crianas tinham de quatro a seis anos e parece que ficou comprovado que o fato de comerem ou no os doces no passado foi determinante para alcanarem o sucesso no futuro. Ento, o que acontece com devoradores de bombons como eu? Ser que podemos mudar e ser bem-sucedidos ou estamos condenados a comer todos os bombons que aparecerem na nossa frente, pelo resto de nossas vidas? - Sempre possvel mudar, Arthur. Se eu no acreditasse nisso, nem perderia tempo lhe contando essas histrias. claro e mais fcil resistir aos bombons na fase adulta se estiver treinado adiar sua gratificao a vida toda. Mas tambm seria mais fcil rebater com as duas mos sendo ambidestro, em vez de destro ou canhoto. O sucesso no depende de circunstncias passadas OU atuais. Depende da disposio para se fazer o que preciso. Quando voc demonstrar essa forca de vontade, estar dando o primeiro passo para se tornar bem-sucedido. A palavra mais importante agora. - tima notcia. Sr. Patient. Acho que entendi: o que determina nosso futuro no o que fizemos no passado, e sim o que estamos dispostos a fazer no presente. - Isso mesmo, Arthur. A pergunta que voc deve se fazer : o que estou disposto a fazer hoje para ter sucesso amanh. - So muitas informaes novas e tenho de refletir sobre elas. O pior que o senhor no estar por perto para esclarecer minhas dvidas. O senhor vai mesmo para Buenos Aires amanh de manh? - Vou sim. E fico l cinco dias. Teremos muito que conversar quando eu voltar. Arthur anotou em seu caderno naquela noite:
O sucesso no deponde de voc ter comido ou deixado de comer o bombom no passado. O sucesso depende daquilo que voc est disposto a fazer hoje para se tornar bem-sucedido amanh. O motorista olhou para os quatro bombons que ainda estavam em cima da mesinha-de-cabeceira. No dia seguinte, teria oito. Quando o Sr. Patient retornasse, se no tivesse comido nenhum, teria... 16, 32, 64. 128 bombons! Precisaria comprar vrias caixas de bombons! Arthur abriu a carteira o ficou surpreso ao descobrir que na vspera do pagamento semanal, ainda linha quase US$ 200. Como era possvel? Em geral, no dia em que depositavam seu salrio, ele estava com US$ 20 no bolso - isso quando no ficava sem um tosto e linha de catar moedas espalhadas pelo carro. Normalmente ele ficava confuso, sem saber para onde o dinheiro tinha ido. Agora estava perplexo, sem saber para onde o dinheiro no tinha ido. Ansioso por descobrir a razo de ainda ter tanto dinheiro, Arthur pegou o caderno e fez uma lista: Dinheiro economizado comendo em casa: $70 Ele no perdeu nenhuma das refeies preparadas por Esperanza durante toda a semana. Ficou mais tempo em casa - muito mais - e estava sempre presente na hora do almoo e do jantar. O atual emprego oferecia uma mordomia e tanto: ele no precisava gastar dinheiro com comida. Podia fazer todas as refeies na casa do Sr. Patient, e o melhor que os pratos eram preparados por uma cozinheira de mo-cheia. No entanto, pelo menos duas vezes por dia, ele parava numa lanchonete para comer um sanduche ou outra bobagem qualquer. Se poupasse $70 toda semana, teria $3.640 no final do ano. Desde a compra do Mustang aos 18 anos, ele nunca mais conseguira poupar grandes quantias. Dinheiro economizado indo com menos frequncia a bares: $50 Arthur no era de beber muito, mas costumava ir uma ou duas vezes por semana a algum barzinho. Gastava, no mnimo. $20 por noite - isso quando no pagava bebida para um colega ou uma mulher interessante, Esta semana tinha ficado to envolvido pensando na teoria dos bomO Motorista e o Milionrio | Pgina 32 de 74
bons e em como parar de com-los que poupou $50 sem nem mesmo tentar economizar. Se fizesse isso toda semana, teria $2.600 no final do ano. Dinheiro economizado deixando de jogar pquer por uma semana: $50 O motorista ficou to ocupado fazendo pesquisas na internet no computador do Sr. Patient- na quinta-feira a noite, que simplesmente se esqueceu do jogo. Ele jogava pquer muito bem nunca tinha perdido todo o seu salrio, como alguns dos companheiros mas estaria se enganando se dissesse que ganhava sempre. Normalmente, chegava l com $100. s vezes voltava para casa com $200. Outras vezes, chegava de bolsos vazios. Em mdia, gastava $50 por semana jogando pquer. Ento, esta semana, ele havia poupado $70 em comida. $50 nos bares e mais $50 no pquer. Somando os valores dava $170. Semana passada, teria ficado feliz da vida se tivesse uns $20 na carteira na vspera do pagamento. Inacreditvel. A maior despesa de Arthur na semana tinha sido a caixa de bombons! O que aconteceria se poupasse essa quantia todas as semanas? Seria possvel? Lgico que sim afinal ele havia acabado de comprovar isso. Mas seria realista? Comer em casa seria fcil. Mesmo que no estivesse l na hora da refeio, a cozinha sempre estava aberta para ele. Em poucos minutos ele podia preparar um bom bife ou um omelete caprichado. Qual era a vantagem de gastar dinheiro com fast-food tendo disposio uma saborosa comida caseira? Sim, poderia poupar $70 por semana em alimentao, o que representaria uma economia anual de $3.640. E as despesas semanais de $50 em bares? Com certeza, continuaria indo a um barzinho de vez em quando, mas se diminusse a frequncia dessas sadas, permitisse que os colegas lhe pagassem um drinque, para variar, e no ficasse tentando impressionar as garotas, seria fcil poupar $30 por semana -o que significaria $1.560 no final do ano.
E o pquer? Arthur adorava jogar e no queria abrir mo desse prazer. E se no jogasse com tanta assiduidade, participando semana sim, semana no? Economizaria $1.300 por ano. Arthur fez as contas: Economia com comida: $3.640 por ano Economia com bebida: $1.560 por ano Economia com jogo de pquer: $1.300 por ano Total: $6.500 por ano S de brincadeira, Arthur fez mais um clculo antes de fechar o caderno. Contou 25 bombons na caixa que comprou. Ao preo de $2,70 a caixa, poderia comprar 2.400 caixas ou 60 mil bombons com sua poupana! Ou quem sabe algo mais valioso... A cabea de Arthur estava fervilhando quando ele foi se deitar. Ele no conseguia parar de pensar no que o Sr. Patient lhe dissera: ele no estava condenado a viver uma vida de realizaes limitadas. O que foi mesmo que ele disse? No se lembrava exatamente das palavras, mas era algo assim: O sucesso no depende do passado nem do presente. O sucesso comea quando voc se dispe a fazer coisas que pessoas malsucedidas no fariam. Arthur tinha algum tempo livre antes de buscar Jonathan Patient no aeroporto. Foi at uma papelaria e comprou pincis atmicos e um quadro branco, que pendurou em seu quarto. Em letras bem grandes, escreveu o que tinha aprendido na semana anterior: No coma o bombom logo de sada, Espere pelo momento certo, pois assim poder comer mais bombons. Pessoas bem-sucedidas cumprem o que prometem. Um dlar duplicado todo dia por 30 dias equivale a mais de 500 milhes de dlares. Pense no longo prazo. Para obter o que deseja das pessoas, preciso que elas confiem em voc e queiram ajud-lo.
A melhor maneira de conseguir que as pessoas faam o que voc quer exercendo influncia sobre elas. Pessoas bem-sucedidas esto dispostas a fazer o que pessoas malsucedidas no querem fazer. O sucesso no depende do passado nem do presente. O sucesso comea quando voc se dispe a fazer- coisas que pessoas malsucedidas no fariam. Logo abaixo- ele fez a seguinte pergunta: O que estou disposto a fazer hoje para ter sucesso amanha? E listou as seguintes respostas: Fazer os refeies em casa. Gastar menos em comidas. Jogar pquer duas vezes ao ms, em vez de uma vez por semana Pensar a longo prazo.
5. A MULTIPLICAO DOS BOMBONS - OBEDECENDO A REGRA DOS 30 SEGUNDOS
Arthur era o primeiro na fila das limusines, em frente ao setor de desembarque do aeroporto, quando Jonathan Patient retornou de Buenos Aires. Saltou do carro e segurou as malas do chefe. - Bem-vindo, Sr. Patient! Fez boa viagem? Os argentinos trataram o senhor bem? Deu tempo para danar uns tangos? - Est tudo bem, Arthur. E com voc? A viagem a Buenos Aires foi tima, obrigado. Infelizmente, no tive nenhuma oportunidade de danar. Mas pensei sobre as nossas conversas durante a viagem. Na verdade, a teoria do bombom se aplica tanto a pases quanto a pessoas. Os argentinos, por exemplo, esto passando por um perodo muito difcil.
- Como assim? - Bem, a Argentina um pas muito rico em termos de recursos naturais, no entanto passou por uma grave crise econmica. H muitos anos, o pas era a oitava economia do mundo. Agora, a situao no est nada boa. No to ruim quanto em Cuba ou no Haiti, mas em crise de qualquer maneira. -Por qu? - E uma questo muito complexa. So vrias as razes. Corrupo no governo uma delas, embora os argentinos estejam tentando combater esse problema. Outros motivos so a falta de planejamento e a falta de motivao da populao, que causada muitas vezes pela postura dos lderes polticos. O principal, contudo, que a Argentina gastou mais do que produziu, um caso tpico de comer os bombons cedo demais. Veja, por exemplo, Japo, Cingapura, Malsia ou Coria do Sul. O desenvolvimento deles foi muito superior ao de muitos pases da Amrica Latina. - E por qu? - Bem, eles no comeram todos os bombons, Arthur. Pouparam muitos deles- Sou americano descendente de cubanos, por isso lamento profundamente pelos latino-americanos. Eles so bons e possuem as condies necessrias para ser bem-sucedidos. Juntos, detm cerca de 35% dos recursos do mundo, porm so responsveis por apenas 9% da produtividade mundial- Precisamos mudar isso, Arthur. E um dos meus objetivos na vida ajudar os pases da Amrica Latina a se desenvolverem e alcanarem maior sucesso. O uso da internet, que est crescendo de forma impressionante, ser fundamental para tir-los da difcil situao em que se encontram. - O senhor acha que os asiticos so mais espertos do que os latino-americanos? - No, Arthur. H gente muito inteligente em ambas as regies. Acho que essas diferenas tm a ver com a cultura. - Falando nisso, Sr. Patient. lembra-se de que h algum tempo o senhor disse que eu podia usar o computador do quarto de jogos? - Claro que sim, por qu?
- Bem, espero que no fique chateado, mas usei-o enquanto o senhor estava fora. No tinha certeza se a oferta ainda estava de p depois de tanto tempo. Sinto muito, se fui inconveniente. - Se me lembro bem, eu lhe disse que poderia usar o computador quando ningum estivesse usando, desde que fizesse isso com responsabilidade. No foi isso? - Sim, senhor. - Voc usou o computador para visitar sites pornogrficos? - De jeito nenhum! - Fazer apostas? -No. - Entrar em sites de compra e venda para dar lances sem ter condies de pagar? - No, Sr. Patient. - Se voc agiu com responsabilidade, pode continuar a us-lo. - Obrigado. No vai querer saber por que usei o computador? - No, Arthur, tenho certeza de que me dir na hora certa. Acho timo que se interesse por computadores. Eles so uma fonte inestimvel de informao. - o que estou descobrindo, Sr. Patient. - Mais alguma coisa? Um pouco antes de viajar voc me perguntou a respeito da capacidade de resistir aos bombons. Mais alguma dvida em relao a isso? - Ando precisando de inspirao, de exemplos que possa seguir. - J lhe contei que meu Pai estudou em Stanford - e que foi por isso que acabei sendo recrutado para a pesquisa do bombom -, mas nunca expliquei como ele foi parar l e quanto foi importante para ele fazer o mestrado em Cuba, meu pai era um jornalista renomado. Havia escrito 17 livros e conhecia Fidel Castro, a quem se opunha abertamente. Quando deixou o pas, meu pai no possua um centavo sequer, tinham lhe tirado tudo. Alm disso, mame estava grvida de mim. Naquela faO Motorista e o Milionrio | Pgina 38 de 74
se, ele aceitava qualquer emprego que aparecesse, mas, por menor que fosse o salrio, sempre dava um jeito de poupar alguma coisa. Diante da dificuldade de trabalhar como jornalista nos Estados Unidos, ele decidiu mudar de profisso. Comeou a solicitar vaga nas universidades, ale que conseguiu uma bolsa em Stanford, uma das maiores universidades do pas. Teve de continuar trabalhando para arcar com as despesas da casa, mas conseguiu dar conta das duas coisas. - Puxa, no sabia que o seu pai tinha enfrentado tantas dificuldades comentou Arthur. - Isso foi muito importante paia a minha formao. Meu pai passou todos esses princpios para mim. Aos 13 anos, quando comecei a fazer pequenos servios para os vizinhos a fim de ganhar uns trocados, ele insistiu para que eu abrisse uma poupana e guardasse algum dinheiro. Tambm me estimulou a tentar entrar nas melhores universidades do pas. Eu me graduei e fiz MBA na Universidade de Colmbia. Hoje vejo que meu pai tinha razo. E muito mais fcil conseguir um bom emprego quando se tem um diploma de uma boa universidade. A Xerox me contratou logo depois que me formei e, em pouco tempo, eu estava recebendo um bom salrio. A lembrana do meu pai se esforando para economizar um pouco, mesmo quando o dinheiro mal dava para pagar a comida- me fez poupar 10% de tudo o que ganhava. Tambm resolvi entrar para o plano de previdncia privada da empresa - a Xerox, assim como outras companhias dava uma contrapartida equivalente minha colaborao para o fundo. Tudo estava correndo bem: eu recebia aumentos e promoes, tinha uma posio confortvel e era relativamente bem-sucedido... - E, ento, o que aconteceu? - Soube que havia uma empresa da internet que estava em dificuldades e tive de tomar uma deciso: ficar na Xerox e continuar subindo gradualmente os degraus da carreira corporativa ou aventurar-me a obter um sucesso muito maior num empreendimento prprio. Felizmente,
alguns amigos da Xerox resolveram tentar a sorte comigo e compramos a Expert Publishing Inc. Remodelamos a empresa para melhor atender s necessidades do pblico, passando a trabalhar com Web design e marketing na internet. Depois, aproveitando a experincia em treinamento de executivos e de vendedores que adquiri na Xerox, conseguimos nos expandir oferecendo cursos via internet. Em vez de ir atrs de vrios clientes pequenos, nos concentramos em fechar contrato com uma grande corporao, o que traria um lucro milionrio, alm da valorizao da marca. - Mas o que isso tem a ver com a teoria do bombom, Sr. Patient? - 0 ponto que quero enfatizar, Arthur, que um bocado de gente poderia ter feito o que fizemos com a Expert Publishing. Devem existir milhares de especialistas em treinamento para executivos no mundo que poderiam ter adaptado suas habilidades de ensino aos requisitos tcnicos da internet. Alm disso, metade deles deve ter experincia suficiente em vendas para reconhecer o poder de no comer o bombom, ou seja, no abocanhar os pequenos clientes, e sim esperar pelos maiores e mais importantes. - ... mas nenhuma outra empresa fez isso. - Fomos a primeira, mas muitas outras j tentaram desde que entramos no mercado. E muitas ainda vo ficar no nosso encalo. - 0 que o senhor faz para se manter na liderana? - Bom, Arthur, vou lhe mostrar algo que meu pai me deu quando eu era bem jovem. Jonathan pegou a carteira, tirou de l um pequeno pedao de papel, desdobrou-o e leu: Todas as manhs uma gazela acorda na frica. Ela sabe que precisa correr mais rpido que o mais veloz dos lees ou ser morta. Todas as manhs um leo acorda na frica. Ele sabe que precisa correr mais rpido que a mais vagarosa das gazelas ou morrer de fome. No importa se voc um leo ou uma gazela, QUANDO O SOL APARECER, 0 MELHOR QUE TEM A FAZER CORRER. - Puxa, que provrbio excelente!
- por isso que o guardo na carteira h quase 20 anos, Arthur. Acredito que temos de estar preparados todos os dias para correr mais rpido que os concorrentes e nos manter atualizados e atentos s demandas do mercado. - Existe algum outro segredo para se obter sucesso? - Temos de obedecer regra dos 30 segundos. Qualquer um que domine essa regra vai ser mais bem-sucedido do que algum que no sabe us-la, mesmo que essa pessoa seja mais inteligente, mais talentosa e mais bonita. - Que regra essa? - No importa o que voc faa para sobreviver. No fundo, relacionarse com as outras pessoas o principal negcio. So elas que vo decidir, nos 30 segundos iniciais do primeiro encontro, se querem ou no estabelecer uma relao com voc. - Ento, ou voc causa uma boa impresso logo de cara ou pode esquecer? - Mais ou menos. Se as pessoas decidirem que gostam de voc, ludo a seu respeito ser visto sob uma luz favorvel. Voc d pulinhos de alegria quando fecha uma venda? Algum que goste de voc vai elogiar seu entusiasmo; algum que no goste dir que isso idiotice. Um entrevistador que simpatize com voc poder interpretar suas boas maneiras como sinal de que atencioso; um que no goste poder consider-lo fraco. Se o gerente do departamento respeitar voc, ver sua autoconfiana como fora de carter; se no, vai sair por a dizendo que voc arrogante. - E tudo isso com base na percepo? - E- o que genialidade para um pura estupidez para outro. Tudo depende de como voc visto pelas outras pessoas. Capture essa percepo e ter capturado o corao da pessoa. A regra dos 30 segundos um mandamento empresarial do qual voc pode tirar partido, Arthur, j que tem o dom de se relacionar com os outros. Isso ser de grande utilidade para voc.
- Obrigado. Isso significa muito para mim. sobretudo vindo do senhor. - Alguns especialistas estimam que 20% do nosso sucesso financeiro resultado das nossas habilidades, dos nossos talentos pessoais e da nossa experincia, enquanto os 80% restantes vm da nossa capacidade de nos relacionar com os outros e conquistar sua confiana e seu respeito. Esteja voc numa entrevista de emprego ou pedindo um aumento salarial ou vendendo um produto ou servio, quanto melhor s relacionar com as pessoas, maiores sero as chances de conseguir o que quer. - Faz sentido, Sr. Patient. Conheci muitas pessoas que se achavam inteligentes, e provavelmente ate eram, porm elas agiam de maneira to grosseira e desagradvel que no dava para confiar nelas. Por outro lado, conheci pessoas que me davam a impresso de que tinham algo de valor para dizer, mesmo que eu no soubesse ao certo suas qualificaes. - Porque voc gostava delas? - Acho que sim. Por mais que se diga que as aparncias enganam e que no devemos julgai- as pessoas antes de realmente conhec-las, ns fazemos isso o tempo todo. - Voc tem toda a razo. Parabns por reconhecer essa verdade. Como j lhe disse, voc perito nesse departamento de simpatia. - Nem sei como lhe agradecer por me contar histrias to inspiradoras, Sr. Patient. - Imagine, Arthur. - O senhor vai precisar de mim nas prximas horas? Se no, vou aproveitar para resolver umas coisas no centro. - No tenho planos de sair, Arthur. V em frente, vejo voc amanh pela manh. Depois de deixar Jonathan Patient em casa. Arthur foi ao banco, abriu uma poupana e depositou o dinheiro que conseguira economizar at ali. Ainda faltavam alguns dias para receber o prximo salrio, mas
ele sabia que os $50 que estavam na sua carteira seriam suficientes para passar o fim de semana, sem ficar quebrado. Do banco, o motorista foi at uma livraria procurar um ttulo que o Sr. Patient lhe recomendara. Em busca de novas fontes de inspirao para sua vida, ele queria aproveitar o fim de semana para se dedicar leitura. Depois de comprar o livro. Arthur parou num bar para tomar um drinque - apenas um. Afinal, era sexta-feira e ele no era de ferro. De l, voltou para a casa do patro, torcendo para que o computador no estivesse sendo usado, pois queria fazer uma pesquisa sobre faculdades e novas oportunidades de carreira. Enquanto isso Jonathan Patient refletia sobre o recente interesse de seu motorista por computadores e resolveu lhe dar um antigo laptop. Toda a propriedade estava conectada internet e Arthur poderia usar o computador sempre que quisesse. Embora estivesse cansado da viagem, decidiu ele mesmo entregar o computador, em vez de pedir a um dos empregados da casa que o levasse. A caminhada o ajudaria a livrar-se do estresse provocado pelo longo voo e ele queria deixar o laptop no quarto de Arthur antes que o motorista voltasse da rua. Seria uma boa surpresa. Mas foi Jonathan quem ficou surpreso ao entrar na antiga casa do caseiro e ver algumas novidades extraordinrias: um quadro com uma lista de ensinamentos que ele havia passado recentemente ao motorista, 12 montinhos de 10 bombons e um com apenas oito. Jonathan fez um clculo rpido e concluiu que ao que tudo indicava. Arthur estava duplicando bombons por sete dias. Se continuasse por mais tempo, a casa logo logo ficaria atulhada de bombons. Sem disfarar o riso saiu sem tocar em nada, levando de volta o computador. No queria que Arthur se sentisse constrangido se soubesse que o patro estivera l. Um empregado poderia entreg-lo mais tarde ou no dia seguinte.
6. UMA MENTALIDADE VENCEDORA - A RECOMPENSA DA GRATIFICAO ADIADA
A semana seguinte, Arthur estava ocupadssimo com uma nova misso: devolver caixas e mais caixas de bombons aos supermercados da vizinhana. A experincia de duplicar bombons provou ser difcil de administrar - e cara. Passados 12 dias ele tinha mais de 2.000 bombons no seu quarto. Ainda bem que linha parado de abrir as caixas na segunda semana e portanto, conseguiu devolver mais de 76 das 82 caixas que comprou. Embora se sentisse um pouco sem jeito de ir de mercado em mercado, colecionando olhares curiosos e comentrios dos caixas, estava orgulhoso de si mesmo: No havia comido nenhum dos bombons. CumO Motorista e o Milionrio | Pgina 44 de 74
priu a experincia sem cair em tentao por 12 dias. Gastou $222 em bombons mas, como no abriu a maioria das caixas, conseguiu recuperar mais de $200, que foram direto para a poupana. A devoluo dos bombons no entanto, no significava que Arthur havia desistido da experincia de duplicar um bombom por dia durante 30 dias. Muito pelo contrrio, ele eslava determinado a lev-la a cabo. Mas, com o computador emprestado do Sr. Patient, linha encontrado um modo mais fcil (e bem mais barato) de seguir em frente. Colocou a foto de um bombom num documento e. usando o recurso recortar-ecolar, pde visualizar como os nmeros iam crescendo na tela do laptop. E para manter um registro do crescimento. tambm preparou uma tabela. Arthur tambm comeou a classificar aqueles que conhecia como "devoradores de bombons" e "resistentes a bombons". Esse novo paradigma provou ser esclarecedor, pois ele descobriu que j no nutria a mesma simpatia e admirao pelos devoradores passando a se solidarizar com os que lutavam para resistir. Por exemplo, seu amigo George era o queridinho das mulheres e toda semana aparecia de braos dados com um novo "bombom". Por muito tempo, Arthur invejou o placar de George, pois ningum conquistava mais mulheres do que ele. Mas agora, se lhe fosse dada a opo, Arthur teria preferido uma nica e maravilhosa namorada a dzias de garotas fceis, com quem passaria apenas uma noite. Contudo, se no mudasse seu comportamento em relao s mulheres, como iria encontrar essa pessoa especial? Impossvel ter tudo: ou ele se dedicava a construir um relacionamento srio - o que demanda bastante tempo ou saa com uma poro de mulheres. Infelizmente, no d para guardar o bombom que j se comeu. Pensou no amigo Nicolas. As mulheres o adoravam e o chamavam para sair o tempo lodo. Mas ele dizia no maioria deIas, o que Arthur considerava uma loucura. S que agora Nicolas parecia ter tirado a sorte grande: estava namorando h mais de dois anos uma moa inteligente,
divertida, bonita, que o prprio Arthur lhe havia apresentado. Por que ele entregou de bandeja uma garota to especial? Porque, depois de sair com ela algumas vezes, no conseguiu resistir ao "bombom" seguinte que conheceu. O motorista tambm ponderou sobre os companheiros de pquer. At no jogo de cartas era possvel resistir aos bombons, em vez de com-los. Veja o Eric: apostava em todas as mos, por mais remotas que fossem as chances de ganhar, e procurava forar os outros jogadores a pular fora antes que tivessem oportunidade de venc-lo. Thomas, por outro lado, entregava os pontos de cara, na maioria das vezes. Entretanto, quando tinha uma boa mo, procurava no vencer por pouco. Jogava de tal forma que todos continuassem a apostar at que a mesa estivesse alta - ento abria as cartas. Thomas era o que ganhava com menos frequncia no pquer; porm, ele faturava as maiores quantias. Arthur sempre considerara aquele estilo de jogo enfadonho, mas no havia nada de chato em ganhar! Quem sabe Arthur poderia aprender alguma coisa com o amigo. Thomas se interessava pelas grandes boladas acumuladas bem ao estilo do Sr. Patient, que no saa atrs de qualquer oportunidade, preferindo se guardar para os maiores clientes e as maiores vendas. Se Arthur pudesse descobrir um jeito de aplicara teoria do bombom tanto na vida profissional quanto na pessoal, teria uma estratgia espetacular. Ser que conseguiria? At aquele momento, ele estava economizando dinheiro com algumas medidas simples, como gastar menos com bebida e jogo e comer em casa. O que mais poderia fazer? O que mais estaria disposto a fazer hoje para ser bem-sucedido no futuro? Enquanto dirigia de volta para casa, comeou a preparar mentalmente uma lista: COISAS QUE ESTOU DISPOSTO A FAZER PARA SER HEM-SUCEDIDO: Gastar menos? Sim. Reduzir gastos com lazer. Poupar mais? Sim. Tentar economizar $200 por semana.
Melhorar de salrio? Sim. mas como? Arthur ainda estava pensando no que poderia fazer quando chegou em casa. O emprego de motorista o deixava com muito tempo livre, contudo demandava que estivesse disponvel 24 horas por dia, sele dias por semana. Simplesmente no havia jeito de arrumar outro emprego regular, como de entregador de pizzas, pois demoraria horas para entregar a calabresa do cliente caso o Sr. Patient o chamasse pelo celular. Precisava pesquisar um pouco mais e descobrir um trabalho que se encaixasse na sua realidade. Enquanto isso, ser que haveria outras maneiras de aumentar sua renda? Respirou fundo, foi at o armrio, abriu-o e pegou a coleo de cartes de beisebol. Nos Estados Unidos, como o beisebol um esporte muito popular e antigo, esses cartes podem valer muito. Aquela coleo era sua paixo! Por 10 anos tinha sido um colecionador aplicado. Agora, alguns dos cartes deviam valer um bom dinheiro. Ser que conseguiria se desfazer deles? Valeria a pena? Estava relutante por razes emocionais ou financeiras? Mais uma questo para pesar. Arthur no estava muito satisfeito com a lista que fizera. Talvez precisasse de uma abordagem diferente. Se definisse primeiro sua meta, conseguiria descobrir com mais facilidade os meios para alcan-la. E o que ele havia decidido, nas duas ltimas semanas, que seria sua prioridade nmero um? Qual era o tema principal das suas pesquisas na internet, o grande segredo que vinha guardando para si mesmo? Objetivo n 1: Entrar para a faculdade Ele estava absolutamente convencido de que precisava fazer um curso de nvel superior se quisesse ser bem-sucedido nas reas que lhe interessavam. Ento, o que estaria disposto a fazer para alcanar essa meta? Gastar menos e poupar mais? Sim. E iria procurar outras maneiras de fazer dinheiro, aumentando seus ganhos e vendendo coisas de que no precisava.
Dinheiro no era, contudo, a nica precondio para entrar para a faculdade. Primeiro ele precisava passar para algum curso. Anotou uma nova questo: O QUE ESTOU DISPOSTO A FAZER PARA ENTRAR PARA A FACULDADE? Estudar 10 horas por semana. Arthur tinha encontrado alguns modelos de provas na internet e livros para estudar na biblioteca. No havia dvida de que poderia dedicar pelo menos duas horas por dia aos estudos. Buscar informaes sobre bolsas de estudo ou programas de crdito educativo. Arthur ficou surpreso ao descobrir que podia pesquisar na internet quase tudo o que precisava saber sobre as instituies que oferecem bolsas de estudo e os programas de financiamento estudantil. Podia levantar os prazos de inscrio, os critrios de seleo, alm de outras exigncias. Em alguns casos, podia at mesmo fazer a inscrio pela internet. Visitar as universidades que gostaria de cursar e os programas para bolsistas. O Sr. Patient afirmara que a maior parte do sucesso se baseava no modo como nos relacionamos com os outros. Arthur sabia que. cm primeiro lugar, teria de passar nas provas, mas esperava que o contato pessoal pudesse ajud-lo a obter uma bolsa parcial ou um financiamento estudantil. Aos 28 anos, na condio de motorista e com um currculo escolar medocre, iria precisar de toda a sua simpatia para ter alguma chance na disputa com jovens estudantes com notas invejveis. Dar a mim mesmo algum crdito por ter enfrentado o desafio do bombom. Talvez fosse uma besteira, mas Arthur resolveu manter esse item na lista. Afinal de contas, fazia apenas trs semanas que tinha sido apresentado a histria do bombom e j havia feito mudanas substanciais
em sua vida. H alguns minutos, tinha se recriminado por sua lista do que estava disposto a fazer ser to curta. Ainda estava em dvida se deveria ou no vender a coleo de cartes de beisebol. Uma atitude positiva o ajudaria a manter o foco. Antes de terminar, escreveu: Daqui a trs dias vou ter 1 milho de bombons.
7. A EQUAO DO BOMBOM: PROPSITO + PAIXO = PAZ DE ESPRITO
Arthur; faz algumas semanas que conversamos pela primeira vez sobre a experincia do bombom. Essa histria causou algum impacto na sua vida? - De uma forma que o senhor no acreditaria - o motorista respondeu enquanto dirigia at o centro. - Na verdade, posso lhe dizer com a maior preciso h quantos dias o senhor comparou meu Big Mac a um bombom: 29! - Como voc pode ter tanta certeza?
- Porque, no dia em que me apresentou teoria do bombom, o senhor tambm me falou sobre duplicar um dlar todo dia por 30 dias. O que resultaria em mais de 500 milhes de dlares. Achei que seria divertido duplicar bombons e amanh, o 30 dia terei 536.870.912 bombons. E se duplicar outra vez terei mais de 1 bilho de bombons. - Arthur, no me diga que voc tem 500 milhes de bombons guardados em casa. - No, eu precisaria ser milionrio para comprar tantos bombons. No precisa se assustar. Parei de usar bombons de verdade cerca de duas semanas atrs, pois estavam me custando uma fortuna. Agora tenho simplesmente multiplicado os bombons no computador que o senhor me emprestou. - Que lhe dei. Arthur. E todo seu. - Obrigado! - De nada, Arthur. Posso ver que fiz um bom investimento ao lhe dar o computador. Parece que est descobrindo coisas interessantes com ele. - O senhor ficaria surpreso. Sabia que cancelei um encontro com uma garota, na semana passada, porque estava negociando pela internet a venda de alguns dos meus cartes de beisebol? - Desistiu de sair com a namorada para trocar cartes de beisebol? - Trocar, no; vender. J ganhei mais de 3 mil dlares ao convencer um comprador a levar cinco cartes, em vez de apenas um. E, se tivesse vendido toda a coleo de uma s vez para outro negociante, teria feito menos de 2 mil dlares. - Voc no comeu o bombom! Parabns. Arthur! Sua coleo deve valer um bom dinheiro. - Estou planejando faturar no mnimo 10 mil dlares vendendo os cartes avulsos ou em pequenos lotes. Fiz a avaliao pela internet e tambm levei minha coleo a alguns revendedores locais.
- Mais uma vez, meus parabns. Mas por que voc resolveu vender a coleo? Est em dificuldades financeiras? - No, muito pelo contrrio, estou economizando. S que, por enquanto, prefiro no lhe contar por qu. - Tudo bem, Arthur. Posso lhe dar um conselho? - Lgico. - Quero que saiba que aprovo sua ambio e motivao, e estou certo de que conseguir todo o sucesso que quiser. - Mas qual o conselho? Estou fazendo algo errado? - No, Arthur. S quero que saiba que todo mundo, inclusive eu, come um bombom de vez em quando. No seja muito rgido com voc mesmo, se cometer um deslize uma vez ou outra. Talvez, em determinado momento, voc se canse de vender os cartes de beisebol um a um e queira se desfazer do restante da coleo por menos do que imaginava que conseguiria. Pode ser que acabe ganhando 5 mil dlares, em vez dos 10 mil que planejou. No fique com raiva de si mesmo por deixar de obter um lucro potencial de 5 mil dlares. E importante manter o foco nas realizaes. Se voc faturar 5 mil dlares com a venda, ainda assim ter conseguido 3 mil dlares a mais do que se tivesse fechado um pacote com um revendedor logo de sada - e 5 mil dlares a mais do que se tivesse deixado a sua coleo trancada no armrio. - Obrigado. Sei o que o senhor quer dizer. Tive de escrevera seguinte observao no meu caderno de notas: "D crdito a voc mesmo", para levantar meu astral quando eu estiver desanimado. O mais engraado que quanto mais me concentro na minha meta, quanto mais empolgado eu fico, menor a tenso para alcan-la. Todas as vezes que adio minha gratificao e cumpro alguma etapa para atingir meu objetivo, me sinto mais confiante na minha capacidade de seguir em frente. Faz sentido? - Claro que sim, Arthur. Acho que lenho uma frmula que se aplica perfeitamente ao que voc est me dizendo.
- Qual? - Propsito + Paixo = Paz de Esprito. - Gostei! Quando temos um propsito e agimos com paixo para alcan-lo - fazendo tudo o que pode ser feito -, o efeito tranquilizador. Semanas atrs, eu estava angustiado, em dvida mesmo, se algum dia teria sucesso. Agora que tenho um propsito em mente e estou me esforando para alcan-lo, mas estou mais preocupado se vou conseguir. Estou me concentrando em como e quando. - Perfeito. Arthur. Talvez devssemos modificar a equao, para acrescentar o que acabou de dizer: Propsito + Paixo + Ao = Paz de Esprito. - Com certeza a parte da "ao" faz toda a diferena. Se estiver agindo, mesmo que pouco, sou recompensado com uma sensao de Paz. Meu primeiro passo foi escrever num caderno uma pergunta que o senhor me fez: "O que estou disposto a fazer hoje para ter sucesso amanh?" Cada vez que acrescento um novo item minha lista, sinto-me um pouco melhor. E sempre que coloco em prtica uma resposta, melhor ainda. Todas as vezes que abro mo de comer um bombom - como ontem, quando passei pelo McDonalds e resisti tentao da gratificao instantnea do fast-food - e me guardo para algo melhor, parece que recebi uma injeo de nimo. - Estou muito feliz por ouvir isso. Arthur. O que comeou com um comentrio mal-humorado, por estar aborrecido com meus problemas no trabalho, parece ter provocado mudanas impressionantes em voc. Tem certeza de que ainda no est pronto para me dizer qual o seu grande segredo - o seu bombom? - Ainda no. Prometo que o senhor ser a primeira pessoa a saber. Vou lhe contar assim que puder.
8. O LADO SENTIMENTAL DO BOMBOM
Arthur estacionou diante do arranha-cu onde ficava a sede da Expert Publishing. Respirou fundo, armando-se de coragem para entrar. O suor escorria-lhe pela testa, as mos tremiam e a boca estava seca. O motorista prometera ao chefe que ele seria a primeira pessoa a saber de seus planos e pretendia cumprir sua palavra. No dava mais para adiar aquela conversa: seu "plano" se tornaria realidade em apenas algumas semanas. Difcil acreditar, mas fazia oito meses desde que o Sr. Patient lhe contara a histria do bombom um marco em sua vida. Nem podia crer que estava com tanto medo de enfrent-lo. A ltima vez que ficara to nervoso foi ao convidar Amy Thompson para a festa de formatura do colgio. De tudo o que Arthur havia escrito
na lista do que estava disposto a fazer para ser bem-sucedido no futuro, a tarefa que tinha pela frente era de longe, a mais difcil e a que mais havia protelado. Enchendo-se de coragem, saiu do carro, trancou a porta e foi direto para o elevador que o levaria ao 28 andar. Conhecia vagamente o pessoal da E-xpert - s vezes o Sr. Patient lhe pedia para buscar alguns documentos no escritrio e sentiu-se aliviado quando a recepcionista cumprimentou-o carinhosamente e indicou a direo da sala de Jonathan Patient, sem lhe perguntar nada. - O senhor tem um minuto? - Claro, Arthur. Entre. Aconteceu alguma coisa? - Sim e no. Oficialmente, vim pedir demisso. S poderei trabalhar com o senhor at o final do ms. Terei muito prazer em treinar algum para me substituir e fazer qualquer outra coisa para ajud-lo nesse perodo de transio... - Mas o que aconteceu, Arthur? Voc est insatisfeito com o trabalho ou com alguma coisa que tenha ocorrido? No estou tratando voc bem? - No, no, Sr. Patient! Nada poderia estar mais longe da verdade. Foi exatamente por ter sido to bem tratado, por ter aprendido tanto com o senhor, que encontrei foras para voltar a estudar. Passei para a Universidade Internacional da Flrida. - Parabns, Arthur! Estou impressionado com a sua conquista e muito satisfeito por voc. Voc vai conseguir arcar com as despesas do curso? - No vai ser fcil. Mas nesses oito meses, desde que me explicou sobre adiar a gratificao, sobre no devorar todos os bombons que aparecessem na minha frente, poupei mais de 15 mil dlares. Consegui isso economizando boa parte do meu salrio, vendendo minha coleo de Cartes de beisebol e abrindo um pequeno negcio que me rendeu algum dinheiro.
- Um negcio, Arthur? Que tipo de negcio? - Depois de ter vendido a coleo de cartes de beisebol fiquei pensando... Nunca fui assim to aficionado pelos cartes propriamente ditos, gostava mesmo era de colecionar e fechar um negcio vantajoso. Ento comecei a procurar uma forma de abrir mo dos cartes, sem sacrificar o prazer que me davam, e acabei descobrindo um jeito de ter uma renda extra. - Como, Arthur? - Eu me transformei numa espcie de corretor de cartes de beisebol, atuando como intermedirio para os colecionadores nas compras e vendas pela internet. Basicamente funciona assim: o proprietrio fixa o valor que deseja receber por determinado carto. Se eu conseguir at 85% dessa quantia, recebo uma comisso pequena. Mas se vender por mais fico com metade do extra como bnus e assim que d para fazer um bom dinheiro. O cliente fica feliz, porque conseguiu mais do que queria, e eu fico radiante quando fecho uma grande venda. No vou ficar rico, mas vai dar para pagar os livros e os Big Macs. Sem a comida da Esperanza provavelmente voltarei a com-los! Jonathan Patient ficou calado por um momento, ento abriu uma gaveta e tirou de l um envelope. - Arthur voc est convidado a aparecer sempre que quiser para saborear uma comida caseira. Se avisar com alguma antecedncia posso pedir Esperanza que prepare uma paella especial e reserve a melhor poro, com um bom pedao de lagosta, para voc! - Obrigado, mas no da comida da Esperanza que vou sentir falta, do senhor. - Arthur, voc no precisa me chamar mais de senhor. Tambm vou sentir sua falta, porm, venho me preparando para este dia. Percebi como voc mudou e cresceu muito nos ltimos meses. Estava certo de que voc teria sucesso e que faria coisas que as pessoas malsucedidas no esto dispostas a fazer. Por isso. seis meses atrs, guardei algo para voc. Tome. seu.
Arthur pegou o envelope que Jonathan Patient lhe entregou. -Sr. Patient! Tem meu nome escrito! - Tem sim. Arthur. seu! E agora que est prestes a se tornar um colega empresrio, acho que est na hora de me chamar de Jonathan. Ele abriu o envelope o prendeu a respirao quando viu o que tinha dentro. - Sr. Patient! Quero dizer. Jonathan, ... - O suficiente para cobrir suas despesas com a faculdade durante quatro anos. Sei que voc conseguiria sem minha ajuda. De fato, foi exatamente por ter demonstrado que se sairia bem por conta prpria que eu gostaria que aceitasse o presente. Voc trabalhou duro por longos anos e fez por merecer. hora de apreciar um bombom ou dois. Tambm sei que um dia quando for muito bem-sucedido voc far o mesmo por algum que tenha potencial e precise de um pouco de ajuda. Arthur deu um forte abrao em Jonathan. Os dois homens ficaram abraados por alguns segundos, visivelmente emocionados.
DEPOIS DA PARBOLA
Resistir aos bombons mais que uma teoria - um estilo de vida. Independentemente da sua profisso, do que voc considera felicidade ou do que julga ser o relacionamento ideal, na esfera pessoal ou profissional, resistir aos bombons vai lhe trazer sucesso. Tambm no importa quantos doces esto ao alcance da sua mo. Qualquer pessoa pode obter bombons em fartura se seguir os princpios estabelecidos neste livro. E qual ser a recompensa? Voc vai poder mandar seus filhos para a faculdade. Vai poder voltar a estudar e entrar para a faculdade! Vai criar relacionamentos comerciais mais duradouros e lucrativos. Ao se aposentar ser capaz de manter o mesmo padro de vida. Ser que justo trabalhar 50 anos e no final
no ter nada? Se voc seguir a ideia central da teoria do bombom, nunca vai passar por esse tipo de dificuldade.
MUITOS HOJE. NENHUM AMANH.

Resistir aos bombons no uma atitude fcil nem muito popular. Ns nos tornamos uma sociedade fast-food. Culturalmente, tanto no nvel individual como no empresarial, estamos o tempo todo interessados na gratificao imediata, nos lucros instantneos. O que precisamos fazer rever nossas prioridades. Ao longo da vida. voc far milhes de escolhas, e cada uma delas determinar quem voc , o que faz e o que ser ou possuir. Muitas pessoas comeam a vida na riqueza e terminam na pobreza, enquanto inmeras outras saem da misria e acabam milionrias. No culpe nem coloque todas as fichas em seu passado. O importante o que voc faz com os recursos que tem hoje: como usa seus talentos, conhecimentos, personalidade, persistncia, dinheiro e capacidade para resistir aos bombons. E isso o que importa. Ento como voc deve aplicar essa teoria na sua vida? Vou lhe dar alguns exemplos verdadeiros que iro ajud-lo a praticar o que Arthur aprendeu com a parbola. Comearei com a minha prpria histria. Se tivesse sido um dos participantes do experimento do bombom aos quatro anos, eu o teria comido antes mesmo de o pesquisador sair da sala!
MAIOR CRDITO = MAIOR DBITO

Ganhei rios de dinheiro ao longo da vida. Contudo, durante anos, tive o hbito de gastar mais do que ganhava. Vivia no vermelho. Muitas vezes sem dinheiro para pagar as contas bsicas. Mas no admitia deixar de fazer os pagamentos, porque isso se chocava frontalmente com os valores que meus pais me ensinaram. Passei ento a usar a estratgia de pagar um emprstimo bancrio com outro emprstimo devorando os bombons meses antes de ganh-los. As instituies de crdito me adoPgina 59 de 74 | Joaquim Posada & Ellen Singer
ravam e me classificavam como cliente AAA. Eu tinha minha disposio uma linha de crdito no valor de 250 mil dlares. Apesar disso, detestava que minha aparncia de homem de sucesso servisse de disfarce, encobrindo na verdade um fracassado. No queria terminar como 90% da populao: dependente da previdncia social, dos filhos ou da capacidade de continuar trabalhando at morrer. Ento, li sobre o experimento do bombom. E minha vida mudou to completamente que me senti compelido a compartilhar esta singela sabedoria com o maior nmero de pessoas possvel. Minha transformao comeou de forma modesta. Eu tinha acabado de ser nomeado vicepresidente de uma multinacional e podia participar do plano de previdncia da empresa, colaborando todo ms com um percentual do meu salrio. Hesitei um pouco, mas acabei optando pela deduo, Embora hoje em dia no trabalhe mais para essa corporao, continuo a economizar parte do que ganho, todos os meses. Comecei a guardar meus bombons na meia-idade e adivinha o que aconteceu? Eu poderia me aposentar hoje e viver confortavelmente pelo resto da vida.
SUPERPOUPADOR OU SUPERGASTADOR?
na paixo por ajudar os outros que encontro motivao para o trabalho. Entretanto, se ficar cansado, doente, decepcionado ou se decidir partir para um novo desafio, posso simplesmente desistir de dar palestras, pois serei capaz de me sustentar. Voc faz ideia da liberdade que isso me traz? (E o alvio que representa para a minha filha?). Um dos gurus norte-americanos no tema qualidade, o Dr. Edward Deming, comentou certa vez que gostava tanto do seu trabalho que queria morrer numa sala de aula. Foi exatamente o que aconteceu: aos 92 anos. ele saiu carregado de uma palestra e foi direto para o hospital, onde faleceu. No momento, tenho o mesmo desejo do Dr. Deming. Contudo, se quisesse reduzir a atual carga de trabalho ou mesmo encerrar minha carreira, te-
ria um estoque suficiente de bombons para me abastecer at o fim da vida. Recomendo que voc se tome um superpoupador, em vez de um supergastador. Se economizar, vai conquistar seus objetivos. Se comer todos os bombons, no vai chegar a lugar algum. A m vontade em guardar bombons que faz com que as pessoas fiquem presas armadilha do dinheiro. Nos Estados Unidos, o pas mais rico do mundo, o nvel de poupana, infelizmente, baixo. Em agosto de 1999, um estudo divulgou que 33% das famlias americanas estavam a beira da falncia, o que significa que um tero da populao do pas no tinha nenhum dinheiro. Imagine milhes de pessoas chegando a idade de se aposentar sem nenhum dinheiro na poupana. Quem vai sustent-los? Os pases em geral enfrentam srios problemas relacionados previdncia social exatamente porque no existe uma cultura de poupana alternativa.
UM CARRO OU UM BOMBOM?
Michael LeBoeuf, na minha opinio um dos melhores autores do mundo na rea de negcios, nos ajuda a entender claramente o custo da riqueza perdida. Ele costuma perguntar "Voc est dirigindo sua liberdade financeira? Ou est usando-a no pulso, nos dedos ou no pescoo? Est fumando, bebendo ou comendo sua liberdade em restaurantes caros? Est entregando-a de bandeja ao senhorio, ao alugar um apartamento de luxo em vez de pagar o financiamento da casa prpria? O custo verdadeiro de um item no apenas o dinheiro que sai do seu bolso, mas principalmente o que voc deixa de ganhar com juros ao longo do tempo, ao no investir essa quantia. Listo abaixo quatro clculos apresentados por Michael para incentivar voc a poupar seus bombons. Vamos supor que, em vez de gastar os valores mencionados, voc os aplicasse num fundo de investimento com retomo mdio anual de 11%. Isso representaria o seguinte:
Se, aos 27 anos, voc tivesse poupado em vez de gastado $5.000 com um relgio de pulso, aos 65 anos leria $263.781. Se tivesse deixado de gastar $1 por dia em bilhetes de loteria desde os 18 anos, voc teria $579.945 ao se assentar. Se tivesse poupado $5 por dia em fast-food, cigarro e bebida dos 21 aos 65 anos, hoje teria a quantia extra de $2.080.121. Se tivesse comprado um apartamento, em vez de alugado, pelo valor mdio de $1.000 mensais, teria economizado $13.386.696 dos 21 aos 65 anos.
NO DIGA "SIM"... AINDA

Acabamos de ver como a teoria do BOMBOM se relaciona com a poupana, mas em que mais podemos aplic-la? Para o pessoal da rea de vendas (e ns. na maioria, temos de vendera ns mesmos, ainda que no estejamos diretamente na posio de vendedor), significa aprender quando e como dizer "sim". Veja o exemplo abaixo: Uma vez dei uma palestra sobre gerenciamento do tempo em San Juan, Porto Rico. Na plateia havia alguns empregados da Companhia Telefnica de Porto Rico e, ao final do seminrio eles disseram que o diretor de recursos humanos da empresa gostaria de se encontrar comigo. Fui conversar com ele e acabei sendo convidado para fazer uma conferncia para os funcionrios da empresa. Fiquei tentado a aceitar de imediato, o que significaria devorar o bombom. Em vez disso, dei a seguinte resposta: "Claro, posso dar uma palestra sobre gerenciamento do tempo para seus colaboradores, mas antes gostaria de lhe fazer uma pergunta. Que problemas vocs tm enfrentado e por que acreditam que um seminrio sobre esse assunto ajudar a resolv-los?" A resposta resultou num contrato de treinamento de $1,2 milho com a Companhia Telefnica de Porto Rico. Lembre-se: quando um cliente diz que quer comprar determinado produto ou servio e voc saca seu bloco de pedidos e comea a preench-lo no ato, voc devorou o
bombom! Aja de outra forma: descubra se o cliente tem outras necessidades que voc pode atender. Assim, em vez de comer um bombom, estar dando a si mesmo a oportunidade de ganhar mais, muito mais.
A PRTICA DO BOMBOM: HOLLYWOOD E MAIS ALM

Embora este livro trate do sucesso financeiro e tenha uma relao direta com o mundo dos negcios, eu acredito sinceramente que pode ser aplicado a qualquer profisso ou objetivo, e a qualquer pessoa em qualquer idade. Provavelmente, voc j ouviu inmeras histrias de gente que ganhou uma bolada na loteria e acabou sem um tosto - e devendo, ainda por cima. Talvez voc tenha at comentado, com certa arrogncia, a injustia de uma fortuna dessas ir parar nas mos de quem no tem capacidade de cuidar dela. Aquele bilhete premiado deveria ter sido seu, no mesmo? Claro que voc teria se sado bem melhor! Contudo, o problema de ter - e depois perder - montanhas de bombons no se restringe s pessoas que se tornaram milionrias da noite para o dia. Tambm acontece com quem passou a vida toda dando duro para se sustentar. Gente como voc e eu. No importa se sua meta uma promoo, um carro, status de milionrio ou a admirao dos colegas, o sucesso depende da sua habilidade de apreciar mas no devorar suas conquistas iniciais e de agir de maneira coerente com seus objetivos. A teoria do bombom no significa um eterno esprito de renncia - o nico motivo para morrer com bombons debaixo do colcho achar que eles o ajudam a dormir melhor! Em vez disso este princpio se refere ao equilbrio entre os desejos atuais e futuros. mais fcil gastar dinheiro que ganh-lo. Sei tambm que na maioria das vezes, o apetite maior que o saldo bancrio. Porm, at mesmo uma histria de sucesso pode terminar em nada por causa de escolhas equivocadas. Quantas vezes voc j viu uma celebridade endinheirada, um alto executivo ou uma pessoa pblica perder tudo por conta de uma
deciso financeira errada? O poderoso desejo de gastar j levou falncia muita gente que se considerava financeiramente inabalvel. Essas pessoas no aprenderam que o verdadeiro segredo do sucesso saber o que se quer da vida e no perder essa meta de vista. E tambm fazer tudo o que for preciso para conseguir o grande bombom em vez de ir devorando todos os pequenos que encontrar ao longo do caminho. So muitas as estradas para quem busca a realizao, mas espero ter conseguido provar que o verdadeiro sucesso fruto de uma combinao nica de pacincia com perseverana e foco constante na meta de longo prazo. Vou lhe dar alguns exemplos para ilustrar meu ponto de vista.
O DESAFIO DO PIRATA
Johnny Depp foi criado com dificuldade pela me solteira e abandonou os estudos antes de concluir o ensino mdio, mas soube administrar sua carreira e hoje considerado pelos colegas uma das grandes cabeas do meio artstico. Ele no escolheu o caminho mais fcil para o sucesso, embora tenha encontrado portas abertas logo que chegou a Hollywood. Aos 21 anos, fez sua estreia no cinema no clssico filme de horror A hora do pesadelo e trs anos depois estava ganhando 45 mil dlares por episdio na srie Anjos da lei, que o transformou em smbolo sexual das adolescentes, status que manteve durante os trs anos em que estrelou o seriado. Teria sido compreensvel, para algum com razes to humildes quanto as de Depp, simplesmente relaxar e aproveitar o dinheiro e a popularidade conquistados. Contudo, o ator declarou no querer se tornar um "produto" de Hollywood, largou o seriado no meio e assumiu os riscos de representar o papel do ingnuo e deformado Edward Mos de Tesoura. O resultado foi sua primeira indicao para o Globo de Ouro e convites para protagonizar outros papis difceis em filmes to diferentes como Coraes em conflito e Ed Wood.
No incio de 2001- Depp recebeu uma oferta de 10 milhes de dlares para fazer o papel do Capito Jack Sparrow no filme Piratas do Caribe. Esse filme poderia ter sido mera diverso para o ator: um cach altssimo para um papel coadjuvante. Quais seriam as dificuldades de protagonizar um pirata num filme inspirado num brinquedo da Disney World? Depp provou novamente ser mais do que um rostinho bonito. Ele arriscou ser demitido ao aparecer no estdio com dreadlocks e trancinhas, dentei de ouro e a aura de Keith Richards, clebre msico da banda Rolling Stones, em quem baseou seu personagem. Os executivos da Disney ficaram aterrorizados, porm, mesmo de m vontade, permitiram que o ator representasse o papel com aquele visual. A intuio e o talento de Johnny Depp lhe valeram uma indicao ao Oscar. At o presente, Depp no d sinais de querer "descontar" seus bombons: foge da publicidade fcil e declara que prefere passar as horas livres brincando com os filhos (a menina e o menino que teve com a modelo e atriz Vanessa Paradis), em vez de perder tempo com badalaes. Para o ator o sucesso no apenas um meio de ganhar dinheiro. "Meu desafio fazer algo inovador, que no tenha sido massificado na conscincia do pblico", disse Depp em maro de 2004 ao ser entrevistado pela revista Time. "Se no fosse assim, no faria o menor sentido ser ator."
O CHEQUE DE 10 MILHES DE DLARES

Jim Carrey chegou a Hollywood com um histrico familiar bastante conturbado, quase nenhuma instruo e apenas um talento comprovado: o de fazer as pessoas rirem. Embora aspirasse ser mais que um comediante, sabia que para chegar aonde pretendia - fazer papis srios primeiro teria de ser bem-sucedido em papis cmicos. Como meu primo Jorge Posada que aprendeu a ser receptor e a rebater com a esquerda, quando o que mais queria era jogar na segunda base , Carrey fez as pessoas darem gargalhadas mesmo quando no
tinha a menor vontade de rir porque acreditava que fazia aquilo melhor que qualquer outro comediante. Embora tivesse fortes crises de depresso no incio da carreira. Carrey conseguiu manter-se motivado com um truque que qualquer pessoa pode imitar: assinou um cheque prdatado, endossado a si prprio, no valor de 10 milhes de dlares. Carregava-o consigo o tempo todo. Quando se sentia desanimado, tirava o cheque da carteira e imaginava que eslava sacando aquela fortuna. Ele visualizava a vida que teria e os timos personagens que interpretaria quando tivesse aquele saldo milionrio. Sua capacidade de estabelecer e manter um propsito acabou sendo recompensada. Carrey pde sacar os 10 milhes de dlares - quase na data que havia escrito no cheque - e diversificou sua carreira: do humor rasgado de Ace Ventura chegou comdia mais sofisticada Brilho eterno de uma mente sem lembranas, filme que ganhou o Oscar de Melhor Roteiro Original. Voc no precisa fazer as caretas de Jim Carrey para garantir seu prprio sucesso, mas pode seguir seu exemplo de outra maneira. Estabelea um objetivo, o maior bombom que deseja na sua vida, e o mantenha no seu campo de viso o tempo todo. Assim o doce sabor do sucesso permanente ser todo seu. E esse deve ser o sucesso que voc definiu para si mesmo, no a viso que outra pessoa tem de sucesso. Ter de adiar a gratificao e, ao mesmo tempo, proteger-se das inevitveis decepes ao longo do caminho bastante difcil. Suas meias precisam estar enraizadas em voeipara que se sinta motivado a mant-las e alcan-las. Por outro lado muito fcil comer os bombons seja na forma de dinheiro, emprego ou relacionamento - quando voc no d a mnima para o futuro. Mas, quando seus objetivos so claros e absolutamente seus, a teoria do bombom se transforma num estilo de vida.
O MUNDO DOS BOMBONS

Minha coautora, Ellen, e suas duas filhas incorporaram a teoria do bombom em suas rotinas dirias. Agora, essa filosofia de vida faz parte de todas as decises que tomam, sejam grandes ou pequenas. As trs passaram at a falar na lngua do bombom dentro de casa! No entanto, h menos de um ano, na primeira vez em que conversei com Ellen sobre escrever este livro, ela no podia prever que esta histria se aplicaria sua vida. "Para mim fez sentido como uma teoria para gesto de negcios, mas no primeiro momento no entendi sua aplicao fora do ambiente empresarial e relutei em aceit-la", diz Ellen. Literalmente quebrada depois que um ex-namorado raspou sua conta bancria, ela protestou: "Mas... e se voc no tiver nenhum bombom ao qual resistir? Eu preciso comer o bombom ou vou morrer de fome." Entretanto, no momento em que Ellen parou de pensar na teoria apenas em termos corporativos, descobriu que podia aplic-la em praticamente todas as situaes (e com recompensas financeiras surpreendentes). "Um belo dia contei s minhas filhas como era importante resistir aos bombons e, no dia seguinte, a mais nova me mostrou a lista dos presentes que queria para seu aniversrio de 16 anos. Examinei a lista e convenci-me de que ela estava negando tanto a teoria do bombom quanto nossa realidade financeira." A lista ia de lingerie a sapatos, incluindo calas jeans e camisetas tudo de grifes carssimas. Sem falar nas bolsas Louis Vuitton, na maquiagem MAC e no carro dos seus sonhos: um Porsche! Mas, antes que Ellen tivesse chance de reclamar, a filha falou: - No que eu esteja esperando que voc v me dar um desses presentes, mas o que eu quero. Por isso, estou poupando para comprar uma camiseta igualzinha que a Britney Spears usa. Na poca das liquidaes, o preo cai pela metade -Allison explicou me, acrescentando
que, com um pouco de pesquisa e pacincia, era possvel comprar coisas incrveis nas promoes. - E quanto ao carro? - quis saber Ellen. - Mae, eu nem tenho carteira de habilitao! E s um sonho. Eu no ia devorar meu bombom assim, sem fazer uma pesquisa de preo ou pensar se no haveria outras coisas mais importantes em que investir tanto dinheiro - respondeu Allison. Quando, em pouqussimo tempo, uma adolescente transforma um doce num preceito algo est acontecendo que vale a pena observar! Ellen garante que apenas teve uma conversa informal com as filhas sobre a teoria do bombom e ficou impressionada, pois as duas adotaram imediatamente a ideia como uma estratgia para vencer na vida profissional e pessoal. - No h o que discutir - disse uma das filhas. - Todo mundo vai aceitar a teoria garantiu a outra. - Mas por qu? quis saber Ellen, ainda no convencida de todo. - Primeiro, porque uma maneira divertida de explicar um conceito serio. E faz sentido: sempre melhor aguardar o que a gente quer de verdade, para ter dois bombons, em vez de apenas um. E isso no s nos negcios, no; na vida. O mundo dos bombons. A filha mais velha de Ellen. Marina, tambm entrou na onda da nova teoria. Embora seja por natureza uma pessoa resistente aos bombons, visto que comeou a planejar a ida para a faculdade antes mesmo de passar para o ensino mdio, h um ms ela telefonou para a me dizendo que queria voltar para casa. - Para o fim de semana? - Ellen perguntou. - No, para sempre explicou Marina. - Quero parar de estudar. Ando comendo todos os bombons aqui e estou perdendo a coragem de lutar pelos meus ideais. Por Ellen, a filha continuaria com os estudos. Marina estava cursando o primeiro ano da faculdade, linha bolsa integral para os quatro anos
e um seguro sade que cobria $500 de despesas mdicas por ms. Alm do mais, era importante ter um diploma de curso superior! Ellen linha feito mestrado e dava aula de redao na universidade, e sempre imaginara que as filhas iriam ultrapass-la em nvel de instruo. No havia dvida quanto ao que Ellen queria. Graas teoria do bombom, Ellen no se esquivou de enfrentar o problema com a filha: pelo contrario, fez as seguintes perguntas a ela questes que sugiro que voc faa a si mesmo:
OS CINCO PASSOS DO PLANO BOMBOM

1. O que voc precisa mudar? Que estratgias voc pode pr em prtica de imediato, visando parar de devorar seus bombons? 0 que voc se compromete a mudar? 2. Quais so seus pontos fortes? E os fracos? Em que aspectos voc precisa melhorar e qual a melhor maneira de fazer isso? 3. Quais so suas principais metas? Escolha pelo menos cinco e anote-as num papel. Depois escreva o que precisa fazer pura atingir cada uma delas. 4. Qual o seu plano? Tome nota. Se voc no sabe qual o seu objetivo, nunca vai alcan-lo. 5. O que voc est fazendo para transformar o plano em ao? O que vai fazer hoje, amanh, semana que vem, ano que vem, para alcanar seu objetivo? Ou, em outras palavras, como Arthur aprendeu na parbola: O que voc est disposto a fazer que pessoas malsucedidas no querem fazer? Marina - cujo objetivo nmero um ser atriz - estava disposta a trancar a faculdade para investir em aulas de arte dramtica. Ela assumiu o compromisso de procurar um agente, mudar-se para Los Angeles, candidatar-se a um papel ou fazer diariamente testes de representao, alm de encontrar um emprego para bancar suas tentativas - e complePgina 69 de 74 | Joaquim Posada & Ellen Singer
tar os estudos universitrios quando puder pagar por eles com o cach de atriz. Ellen diz que no tem dvida de que a filha vai realizar o desejo de ser atriz. Marina no s sabe o que quer como tambm o que tem de fazer para chegar aonde sonha.
O SEXTO PASSO
Qual o bombom de seus sonhos? (como vai consegui-Io? Tenho certeza de que os cinco passos vo lev-lo ao sucesso, quaisquer que sejam sua idade, o desafio e as circunstncias. Quero, contudo, adicionar mais um passo lista: Seja perseverante, insista. No desista. Quando perguntaram a Harry Collins. vendedor de mo cheia, quantas ligaes faria a um cliente em potencial antes de desistir, ele respondeu: Depende de qual de ns dois morrer primeiro. Quando o bombom fundamental para voc - e no importa que seja um par de sapatos, uma vida amorosa mais gratificante ou sua independncia financeira - adiar a gratificao pode e vai se tornar um desafio estimulante, em vez de uma tarefa impossvel. Pratique as lies ensinadas neste livro. Prometo que em breve voc lera uma fartura de bombons.
NOTA DO AUTOR
Embora Jonathan Patient seja um personagem fictcio, o experimento do bombom do qual ele teria participado quando criana, realmente existiu. As histrias sobre Larry Bird e Jorge Posada, contadas por Jonathan foram baseadas em observaes que Joachim de Posada fez de fatos da vida real. Ele viu Larry Bird treinando sozinho numa quadra de basquete quando trabalhava como motivador de atletas para o Milwaukee Bucks (e tinha esperado encontrar um jogador do bucks em quadra,
em vez de Bird). Jorge Posada (o New York Yankees retirou o "de" de seu nome) primo de Joachim. Alguns dos princpios descritos neste livro foram baseados cm experincias ou observaes de Joachim. Sua carreira no Departamento de Sistemas de Treinamento, na Xerox Corporation, e sua experincia como palestrante motivacional em muitos pases lhe ensinaram lies valiosas que ele agora compartilha conosco.
AGRADECIMENTOS
Este livro se inspirou no best-seller Inteligncia emocional, de Daniel Goleman, que contestou o uso do teste de inteligncia padro como indicador de sucesso. A teoria de Goleman abriu novos horizontes para a compreenso da pesquisa realizada pelo Dr. Walter Mischel na Universidade de Stanford. Esses dois estudos melhoraram muitssimo a minha vida da mesma forma que - assim espero este livro vai mudar a sua. Quero agradecer a esses dois pensadores inovadores e s pessoas igualmente importantes que menciono a seguir A Ellen Singer, que gostou tanto deste projeto que o levou aos seus (agora nossos) agentes literrios. Jane Dystel e Mriam Goderich.
A nossa editora, The Berkley Publishing Group, uma diviso da Penguin (EUA), pela f depositada neste projeto. Denise Silvestro uma editora excelente e sua assistente, Katie Day, extraordinariamente prestativa. Foi um prazer trabalhar com as duas. A universidade de Porto Rico por aceitar-me como estudante embora muitos dos meus amigos no tenham conseguido entrar. A Universidade de Miami onde leciono desde 1985 meus agradecimentos especiais pelas oportunidades que me foram dadas por Iodos nessa admirvel instituio educacional e pela contnua crena em mim depositada. Ao falecido Or. Ronald Bauer, um educador excepcional e visionrio, que me estimulou, em nosso ltimo almoo, a escrever este livro. A Michael LeBoeuf, autor de excelentes livros de negcios por sua amizade e por tudo o que me ensinou. Ao falecido Sam Walton, que abriu um pequeno negcio e em poucos anos, o transformou numa empresa gigantesca, a Wal-Mart agora a maior empregadora do mundo. Ele o verdadeiro exemplo de sabedoria de como resistir tentao. Aos meus clientes pelo mundo afora, por terem permitido que eu os ensinasse minha teoria e por terem me encorajado a converter os ensinamentos num livro. Gostaria de acrescentar um agradecimento final a todos aqueles que me serviram de inspirao e compartilharam ideias comigo que mais adiante usei para ensinar aos outros. Peo desculpas queles que no mencionei individualmente. Ser um enorme prazer lhes dar o crdito no site www.askjoachim.com, por isso convido-os a escrever para o meu e-mail nesse endereo. JOACHIM Meus eternos agradecimentos ao meu coautor, Joachim. No s por dividir comigo a redao de um grande projeto, mas tambm por apresentar-me a um estilo de vida de resistncia ao prazer imediato; a minha agente literria, Jane Dystel, peIa f h tanto tempo depositada em mim. Pela constante assistncia e pela confiana; ao meu advogado,
Scotl Schwimer, cuja inteligncia e o talento s so superados por sua sagacidade e solidariedade; minha editora. Denise Silvestro, por ter aperfeioado o original, sempre de forma positiva e indolor. E LLEN

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1. DEVORAR TODOS OS BOMBONS UMA ATITUDE AUTODESTRUTIVA

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2. PESSOAS BEM-SUCEDIDAS CUMPREM SUAS PROMESSAS

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3. TREINANDO PARA RESISTIR AO BOMBOM - A IMPORTNCIA DA CONFIANA E O PODER DA INFLUNCIA

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4. O QUE AS PESSOAS BEM-SUCEDIDAS ESTO DISPOSTAS A FAZER

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5. A MULTIPLICAO DOS BOMBONS - OBEDECENDO A REGRA DOS 30 SEGUNDOS

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6. UMA MENTALIDADE VENCEDORA - A RECOMPENSA DA GRATIFICAO ADIADA

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7. A EQUAO DO BOMBOM: PROPSITO + PAIXO = PAZ DE ESPRITO

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8. O LADO SENTIMENTAL DO BOMBOM

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MUITOS HOJE. NENHUM AMANH.

MAIOR CRDITO = MAIOR DBITO

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NO DIGA "SIM"... AINDA

A PRTICA DO BOMBOM: HOLLYWOOD E MAIS ALM

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OS CINCO PASSOS DO PLANO BOMBOM

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