Anda di halaman 1dari 37

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP MEREK ACER DI KOTA SEMARANG

PRABA SULISTYAWATI (Fakultas Ekono ! Mana"# #n Un!$#%s!tas D!&on#'o%o S# a%an'(

ABSTRACT

This research is motivated by competitive conditions industrial business laptop from time to time that is more strict, so the company must create a new marketing strategy to maintain and achieve a higher market share that is by creating and encouraging product innovation based on community needs and current market developments. The purpose of this research is to investigate the influence of brand image and product quality to the purchasing decision. In this study refers to the community in the city of Semarang who buy and use the Acer brand laptop products. In this study the data collected through questionnaire method to the 9 respondents who buy and use in the city of Semarang Acer laptop using purposive sampling method. !uestionnaire method is used to determine the response of respondents to each variable. "esults of analysis states that brand image has positive influence on purchase decisions this means a brand image is a factor that encourages

consumers to buy a laptop product, because Acer has a good brand image. #hile product quality has positive influence on purchase decision means the quality of products to encourage consumers make purchasing decisions because Acer has a good quality product.

Keywords: Buying Decision, Brand Image and Product uality!

PENDAHULUAN
)*)* Lata% B#lakan' $alam kondisi persaingan usaha yang semakin ketat saat ini perusahaan perlu memanfaatkan sumber dayanya dengan optimal, termasuk berusaha menciptakan atau melakukan rekayasa yang dapat mempengaruhi persepsi konsumen, misalnya melalui citra merek produknya. %enomena tersebut dapat dilihat dari kondisi persaingan saat ini yang ter&adi pada produk laptop. 'eanekaragaman produk laptop yang ada pada saat ini mendorong konsumen untuk melakukan identifikasi dalam pengambilan keputusan saat menentukan suatu merek yang menurut mereka memenuhi kriteria sebuah produk laptop yang ideal. 'ompetisi tersebut akan terus berlan&ut karena beberapa merek baru terus bermunculan dengan berbagai macam varian seperti( )*, $ell, Toshiba, Asus, dll. )al tersebut &uga dibuktikan deng an penguasaan pangsa pasar + market share, pada produk laptop. 'ompetisi tersebut akan terus berlan&ut karena se&umlah merek baru terus bermunculan dengan berbagai macam varian. )al tersebut &uga dibuktikan dengan penguasaan pangsa pasar +market share, pada produk laptop merek Acer tahun -../0 -..9 yang disa&ikan pada tabel 1.1 berikut ini( Ta+l# )*) Data Ma%k#t S,a%# la&to& &#%!o-# .//0 1.//2 2erek Acer $ell Toshiba Asus *angsa pasar -..9 13,45 11,45 9,75 /,75 *angsa pasar -../ 19,.5 11, 5 9,.5 /,35 *erubahan 6 1, 5 6.,15 .,75 6 .,75

Sumber( Swa -..3 0 -..9

9erdasarkan tabel 1.1 dapat dilihat bahwa laptop merek Acer mengalami penurunan market share yang cukup signifikan dari tahun -../ hingga tahun -..9 untuk kategori produk laptop merek Acer yaitu pada tahun -../ sebesar 19,. 5 turun men&adi 13,4 5 di tahun -..9. Sedangkan pesaing utamanya )*, ditahun yang sama mengalami kenaikan yang cukup tinggi. *enurunan ini men&adi masalah karena bersamaan dengan adanya kenaikan )* dan Toshiba yang mengindikasikan merek6 merek tersebut pada pangsa pasar yang dimiliki Acer. *enelitian ini difokuskan pada masyarakat di 'ota Semarang yang membeli dan memakai produk laptop merek Acer dalam kehidupan sehari6harinya. *enelitian dilakukan di lokasi ini atas berbagai pertimbangan seperti adanya berbagai latar belakang hidup, kebiasaan, sifat, kultur, sosial dan tingkat ekonomi yang ada di dalamnya sehingga secara tidak langsung mempengaruhi pola perilaku mereka dalam kehidupan sehari6hari termasuk &uga dalam hal melakukan pembelian. 9erdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka penelitian ini diberi &udul 3 Anal!s!s P#n'a%u, C!t%a M#%#k4 -an Kual!tas P%o-uk t#%,a-a& K#&utusan P# +#l!an La&to& M#%#k A5#% -! Kota S# a%an'*6 )*.* P#%u usan Masala, 9erdasarkan hal tersebut, masalah yang dikembangkan dalam penelitian ini adalah : faktor6faktor apa sa&akah yang dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen pada produk laptop merek Acer;< $ari masalah penelitian tersebut dirumuskan pertanyaan 6pertanyaan penelitian sebagai berikut( 1. -. 9agaimana pengaruh =itra 2erek terhadap keputusan pembelian konsumen; 9agaimana pengaruh 'ualitas *roduk terhadap keputusan pembelian konsumen; )*7 Tu"uan P#n#l!t!an -an K#'unaan P#n#l!t!an )*7*) Tu"uan P#n#l!t!an 9erdasarkan pada latar belakang dan rumusan masalah tersebut, penelitian ini bertu&uan untuk menganalisis( 4

1. *engaruh =itra 2erek terhadap keputusan pembelian konsumen. -. *engaruh 'ualitas *roduk terhadap keputusan pembelian konsumen. )*7*. K#'unaan P#n#l!t!an *enelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pihak yang terkait, yaitu( 1. 9agi perusahaan. *enelitian ini diharapkan dapat di&adikan pedoman mengenai faktor6faktor yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen dalam keputusan pembelian produk sebagai bahan pertimbangan untuk menentukan kebi&akan perusahaan selan&utnya. -. 9agi penelitian selan&utnya *enelitian ini diharapkan dapat men&adi referensi atau bahan masukan bagi penelitian6penelitian selan&utnya yang berkenaan dengan masalah pengambilan keputusan konsumen dalam membeli suatu produk.

TIN8AUAN PUSTAKA
.*)* P%!laku Konsu #n 2enurut Setiadi +-..7, studi mengenai perilaku konsumen akan menghasilkan tiga informasi penting yaitu( 1. -. 7. >rientasi pandang konsumen (A cconsumer orientation). 9erbagai fakta tentang perilaku berbelan&a (Facts about buying behavior). 'onsep yang memberi acuan pada proses berpikirnya manusia dalam berkeputusan +Theories to guide the thinking process,. .*.* K#&utusan P# +#l!an 'otler +-..., menyebutkan bahwa keputusan untuk membeli yang diambil oleh pembeli sebenarnya merupakan kumpulan dari se&umlah keputusan. $imensi untuk mengukur keputusan pembelian yang diambil oleh konsumen antara lain

+Sutisna, -..7,( 1. Benefit Association

'riteria benefit association menyatakan bahwa konsumen menemukan manfaat dari produk yang akan dibeli dan menghubungkannya dengan karakteristik merek. -. %rekuensi pembelian 'etika konsumen membeli produk tertentu dan ia merasa puas dengan kiner&a produk tersebut, maka ia akan sering membeli kembali produk tersebut kapanpun ia membutuhkannya. 'otler +-..., mencatat terdapat beberapa tahapan dalam proses keputusan pembelian yang dilakukan pelanggan, yaitu( ?ambar -.1. Tahap6tahap *engambil an 'eputusan *rilaku pasca

*engenalan kebutuhan

*encarian informasi

@valuasi alternatif

'eputusan pembelian

.*7* C!t%a M#%#k "Brand Image# 2erek men&adi tanda pengenal bagi pen&ual atau pembuat suatu produk atau &asa. 2enurut 'otler +-..4,, merek adalah suatu simbol rumit yang dapat menyampaikan hingga enam tingkat pengertian sebagai berikut( 1. -. 7. Atribut( suatu merek dapat mengingatkan pada atribut6atribut tertentu. 2anfaat ( atribut6atribut harus diter&emahkan men&adi manfaat fungsional dan emosional. Ailai( suatu merek &uga mengatakan sesuatu tentang nilai produsennya. /

8. 4. .

9udaya( suatu merek mungkin &uga melambangkan budaya tertentu 'epribadian( suatu merek dapat mencerminkan kepribadian tertentu. *emakai ( suatu merek menyiratkan &enis konsumen yang membeli atau menggunakan suatu produk.

American 2arketing Association yang dikutip dari 'otler +-..4, mendefinisikan merek sebagai nama, istilah, tanda, simbol, atau desain, atau kombinasi semuanya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau &asa seseorang atau sekelompok pen&ual dan untuk membedakannya dari barang atau &asa pesaing. .*7*)* Hu+un'an C!t%a M#%#k -#n'an K#&utusan P# +#l!an #icaksono +-..3, mengemukakan pentingnya pengembangan citra merek dalam keputusan pembelian. Brand image yang dikelola dengan baik akan menghasilkan konsekuensi yang positif, meliputi( a. 2eningkatkan pemahaman terhadap aspek6aspek perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. b. 2emperkaya orientasi konsumsi tehadap hal6hal yang bersifat simbolis lebih dari fungsi6fungsi produk. c. 2eningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk. d. 2eningkatkan keunggulan bersaing berkelan&utan, mengingat inovasi teknologi sangat mudah untuk ditiru oleh pesaing. *enciptakan kesan men&adi salah satu karateristik dasar dalam orientasi pemasaran modern yaitu lewat pemberian perhatian lebih serta penciptaan merek yang kuat. Implikasi dari hal tersebut men&adikan merek suatu produk menciptakan image dari produk itu sendiri di benak pikiran konsumen dan men&adikan motivasi dasar bagi konsumen dalam memilih suatu produk +Aaker dalam Branesevic, -..7,. Atas dasar pemikiran tersebut, maka dapat dirumuskan hipotesis ( H1: citra merek berpengaruhpositifterhadap keputusan pembe ian konsumen. .*9* Kual!tas P%o-uk 'ottler +-..., menyatakan bahwa pencapaian kualitas yang baik bagi suatu 9

perusahaan dibutuhkan beberapa ukuran untuk merumuskan kebu&akan mengenai kualitas produk yaitu( 1. %ungsi barang 2emepengaruhi kepuasan konsumen, maka harus memeproduksi barang yang mutunya sesuai dengan fungsi serta kegunaanya, daya tahanya, peralatanya dan kepercayaanya. -. #u&ud luar seperti bentuk, warna dan susunanya

1.

9ila wu&ud luar dari barang tersebut tidak menarik meskipun kualitas barangnya baik maka belum tentu konsumen tertarik. 7. 9iayabarang *ada umumnya biaya dan harga suatu barang akan dapat menentukan mutu suatu barang tersebut. 2enurut giffen +-..-, ada beberapa tahapan untuk mengelola kualitas suatu produk ( 1. -. 7. 8. *erencanaan 'ualitas 2engorganisasi Cntuk 'ualitas *engarahan Cntuk 'ualitas *engendalian Cntuk 'ualitas

.*9*)* Hu+un'an Kual!tas P%o-uk -#n'an K#&utusan P# +#l!an Suatu perusahaan yang mengetahui hal tersebut, tentu tidak hanya men&ual produk itu sendiri, tetapi &uga manfaat dari produk tersebut dimana pada akhirnya hal tersebut membentu perusahaan untuk meningkatkan pen&ualan karena akan berpengaruh pada keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen. 2elihat hal tersebut pada akhirnya akan dapat ditarik suatu kesimpulan untuk di&adikan suatu hipotesis bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen. Atas dasar pemikiran tersebut, maka dapat dirumuskan hipotesis( H!:kua itas produk berpengaruh positifterhadap keputusan pembe ian konsumen. .*:* K#%an'ka P# !k!%an 'erangka penelitian ini menggambarkan pengaruh dua variabel independen yaitu citra merek dan kualitas produk terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian dalam membeli suatu produk laptop merek Acer. 9erdasarkan tin&auan landasan teori dan penelitian terdahulu, maka dapat disusun kerangka pemikiran sebagai berikut(

11

?ambar -.'erangka *emikiran

1-

'ualitas *roduk +D-, =itra 2erek +D1, )1 )'eputusan *embelian E,


+

17

Sumber ( konsep yang dikembangkan dalam penelitian


.*;* H!&ot#s!s

Atas dasar pertimbangan di dalam rumusan masalah, maka hipotesis yang penulis kemukakan adalah )1 )=itra merek +D1, berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen +E, 'ualitas produk +D-, berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen +E,

METODE PENELITIAN
7*) Po&ulas! -an Sa &#l 7*)*) Po&ulas! $alam penelitian ini, populasi penelitian mengacu pada masyarakat di kota Semarang yang memakai produk laptop merek Acer. 'arena populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh orang yang menggunakan laptop merek Acer di kota Semarang &umlahnya sangat banyak, maka dilakukan pengambilan sampel untuk penelitian ini. 7*.*. Sa &#l 2etode pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik non probabi ity samp ing dengan cara purposive samp ing . *ada teknik ini peneliti memilih sampel purposif bertu&uan secara sub&ektif.

18

7*7 T#kn!k Anal!s!s Data Setelah data dari kuesioner terkumpul, maka langkah selan&utnya adalah melakukan analisis data untuk menginterpretasikan dan menarik kesimpulan dari data mentah yang terkumpul. 7*7*) Anal!s!s Kual!tat!< Analisis kualitatifberguna dalam menyimpulkan hasil yang diperoleh dari analisis kuantitatif. Analisis kualitatif adalah analisis data berdasarkan hasil yang dinyatakan dalam bentuk uraian. $ata kualitatifmerupakan data yang berupa informasi, uraian dalam bentuk bahasa prosa, kemudian dikaitkan dengan data6data lain. 7*7*. Anal!s!s Kuant!tat!< 2enurut )ermawan +199-, pengolahan data dengan analisis kuantitatif melalui tahapan0tahapan sebagai berikut( a. @diting, yaitu memilih dan mengambil data yang diperlukan serta membuang data yang dianggap tidak diperlukan untuk memudahkan perhitungan dalam penya&ian hipotesis. b. =oding, yaitu kegiatan memberikan tanda berupa angka pada &awaban responden yang diterima. Tu&uannya adalah untuk menyederhanakan &awaban. c. Scoring, yaitu kegiatan yang berupa penelitian atau pengharapan yang berupa angka0angka kuantitatif yang diperlukan dalam penghitungan hipotesis. $alam penelitian ini, &awaban yang diberikan oleh konsumen kemudian diberi skor dengan mengacu pada pengukuran data interval +interval scale,, yaitu dengan teknik agree"disagree sca e dengan mengembangkan pernyataan yang menghasilkan &awaban setu&u0tidak setu&u dalam berbagai rentang nilai +%erdinand, -.. ,. Crutan skala terdiri dari ( 1, Angka 1 +Sangat Tidak Setu&u, sampai dengan 1. +Sangat Setu&u, untuk semua variabel. -, Skala 161. untuk memudahkan responden dalam memberikan penilaian atas pertanyaan yang dia&ukan. 7, Tabulasi, yaitu suatu kegiatan pengelompokkan atas &awaban 0&awaban 14

yang dilakukan secara teliti dan teratur , kemudian data tersebut dihitung dan di&umlahkan sampai terwu&ud dalam bentuk tabel yang bermanfaat

dan berdasarkan tabel ini pula akan dipakai untuk membuat data tabel yang berguna untuk mendapatkan hubungan atas variabel yang ada. U"! =al!-!tas C&i signikasikasi dilakukan dengan membandingkkan nilai r +nilai #orrected
hitung tabel

$tem 6 Tota #orre ation pada output #ronbach A pha, dengan nilai r untuk degree of freedom +df, F n 6 k, dalam hal ini n merupakan &umlah sampel dan k merupakan &umlah variabel independen. *ada penelitian ini &umlah sampel +n, F 1.. dan besarnya df dapat dihitung 1.. 6 7 F 93, dengan df F 93 dan alpha F .,.4 didapat r dengan u&i dua sisi F
tabel

.,19/. Gika r
hitung

lebih besar dari r


tabel

dan bernilai positif, maka butir pertanyaan atau

indikator tersebut dinyatakan valid +?hoHali, -..3,. $engan &umlah sampel +n, adalah 1.. dan tingkat signifikansi .,.4 maka r tabelpada penelitian ini adalah( r +.,.4I 1.. 6 7 F 93, FJ .,19/. 9ila( r hitung J r tabel, berarti pernyataan tersebut dinyatakan valid. r hitung K r tabel, berarti pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid. U"! R#l!a+!l!tas *engukuran reliabilitas pada penelitian ini dilakukan dengan cara one shot atau pengukuran satu kali, dimana pengukuran hanya dilakukan sekali dan kemudian hasilnya dibandingkan dengan pertanyaan lain atau mengukur korelasi antar &awaban pe rtanyaan. $engan S*SS dapat diukur reliabilitas dengan u&i statistik cronbach a pha. Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel &ika memberikan nilai cronbach a phaJ ., .. U"! Asu s! Klas!k a* U"! No% al!tas *embuktian apakah data tersebut memiliki distribusi normal atau tidak dapat dilihat pada bentuk distribusi datanya, yaitu pada histogram maupun norma probabi ity p ot. *ada histogram, data dikatakan memiliki distribusi yang normal &ika 13

data tersebut berbentuk seperti lonceng. Sedangkan pada norma probabi ity p ot, data dikatakan normal &ika ada penyebaran titik6titik disekitar garis diagonal dan penyebarannya mengikuti arah garis diagonal.

1/

+*

U"! Asu s! Mult!kol!n!#%!tas C&i asumsi ini bertu&uan untuk mengu&i model regresi ditemukan adanya

korelasi antar variabel independen. *edoman model regresi yang bebas multikol, yaitu( L L 2empunyai angka tolerance mendekati angka 1 2empunyai nilai BI% disekitar angka 1

Ailai cutoff yang umum dipakai untuk menun&ukkan adanya multikolinearitas adalah nilai to erance M .,1. atau sama dengan nilai BI%N 1. +?hoHali, -..3( 9 ,. 5* U"! Asu s! H#t#%osk#-ast!s!tas =ara mendeteksinya adalah dengan cara melihat grafik plot antar nilai prediksi variabel terikat +O*"@$, dengan residualnya +S"@SI$,. $eteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scaterplot antar S"@SI$ dan O*"@$ dalam sumbu E adalah E yang telah diprediksi, dan sumbu P adalah residual +E.*red 0 E.Sesungguhnya, yang telah distudentiHed analisisnya. Anal!s!s R#'%#s! B#%'an-a Analisis regresi berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen laptop merek Acer. *ersamaan regresi linier berganda adalah( Y> +)?)@+.?. $imana, E F keputusan pembelian. b1 F koefisien regresi dari citra merek b- F koefisien regresi dari kualitas produk D1 F citra merek D- F kualitas produk

19

U"! $oodness o%&it

1. U " ! F *engu&ian hipotesis dengan statistik % dapat dilakukan dengan membendingkan nilai % hasil perhitungan dengan nilai % menurut tabel. 9ila nila % hitung lebih besar daripada nilai % tabel, maka ) dan menerima )a.
. ditolak

a. 2embuat hipotesis untuk kasus pengu&ian %6test, yaitu( ). ( b1 F b- F. Artinya( tidak ada pengaruh yang signifikan dari variabel independen yaitu citra merek +D1,, dan kualitas produk +D-, secara simultan terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian +E,. )a (b1Qb-J. -. U"!t C&i t statistik untuk mengu&i pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel tidak bebas secara parsial dengan mengasumsikan bahwa variabel lain dianggap konstan. Adapun tahap pengu&iannya adalah( a. *enentuan besarnya t tabel berdasarkan taraf signifikansi dan taraf dera&at kebebasan L Taraf signifikansi F 4 5 +.,.4, L $era&at kebebasan F +n616k, b. 2enentukan kriteria pengu&ian L 9ila t hitungJ t tabel, maka )o dinyatakan ditolak. Artinya ada pengaruh positif antara P +citra merek dan kualitas produk, dengan variabel y +keputusan pembelian, L 9ila t hitung K t tabel, maka )o dinyatakan diterima. Artinya tidak ada pengaruh antara variabel P +citra merek dan kualitas produk , dengan variabel y +keputusan pembelian,

-.

U"! D#t#% !nas! (R .( 2enurut "ietveld dan Sunaryanto +Sudarmanto, -..4, apabila ingin melihat pengaruh penampilan suatu peubah dalam suatu persamaan regresi, maka lebih baik dilihat pengaruhnya terhadap Ad%usted & '(uare daripada hanya terhadap & '(uare6 nya sa&a. Sudarmanto +-..4, menyatakan bahwa Ad%usted & '(uare menun&ukkan pada besarnya & '(uare yang telah disesuaikan, yaitu "- yang telah dibebaskan dari pengaruh dera&at bebas, sehingga benar6benar menun&ukkan bagaimana pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependennya.

HASIL DAN PEMBAHASAN


9*)*) D#sk%!&s! R#s&on-#n B#%-asa%kan 8#n!s K#la !n $ata mengenai responden berdasarkan&enis kelamin dapat dilihat pada Tabel 8.1 di bawah ini( Ta+#l 9*) R#s&on-#n B#%-asa%kan 8#n!s K#la !n K#t#%an'an Raki6laki *erempuan 8u la, 8u la, 4 orang 71 orang 2; o%an' P%os#ntas# 3,3 7-,7 )//

Sumber( data primer yang diolah, -.1. 9*)*. D#sk%!&s! R#s&on-#n B#%-asa%kan Us!a 9erikut adalah data responden dalam penelitian ini berdasarkan usia( Ta+#l 9*. R#s&on-#n B#%-asa%kan Us!a K#t#%an'an 'urang dari -. tahun -.0-4tahun 8u la, 17 4 -1 P%os#ntas# 17, 4/,7

- 07.tahun Rebih dari 7. tahun 8u la,

1. 13 2;

1.,8 13,3 )//

Sumber ( data primer yang diolah, -.1. 9*)*7 D#sk%!&s! R#s&on-#n B#%-asa%kan P#k#%"aan 9erikut ini adalah data responden berdasarkan &enis peker&aan( Ta+#l 9*7 R#s&on-#n B#%-asa%kan P#k#%"aan K#t#%an'an *ela&arS2ahasiswa SwastaS#iraswasta *AS Rainnya( $osen 8u la, 8u la,
59 13 22 2

P%os#ntas#
61,5 13,6 22,9 2

2;

)//

Sumber( data primer yang diolah, -.1. 9*)*9 D#sk%!&s! R#s&on-#n B#%-asa%kan P#n'#lua%an P#% Bula n *engeluaran per bulan erat kaitannya dengan pola konsumsi seseorang akan suatu produk. 9erikut ini adalah deskripsi responden berdasarkan tingkat pengeluaran per bulan( Ta+#l 9*9 R#s&on-#n B#%-asa%kan P#n'#lua%an P#% Bulan K#t#%an'an 8u la, P%os#ntas# 'urang dari "p 4.....,.. "p 4......,..6"p 1........,.. Rebih dari "p 1........,.. 8u la,
32 33,4 26 27 38 39,6

2;

)//

Sumber( data primer yang diolah, -.1. --

9*.

Anal!sa Data

9*.*) U"! R#l!a+!l!tas Adapun hasil u&i reliabilitas dalam penelitian ini dapat dilihat dalam Tabel 8.4 berikut ini( Ta+#l 9*: =a%!a+#l =itra merek +D1, Has!l U"! R#l!a+!l!tas Cron'ac( Alp(a Cut o% value .,/4 .,/4'eputusan pembelian +E, Sumber ( $ata primer yang diolah, -.1. 9erdasarkan pengu&ian pada tabel u&i reliabilitas, diketahui bahwa semua variabel mempunyai nilai #ronbach A pha lebih besar dari ., .. 2aka dapat disimpulkan bahwa keseluruhan variabel dalam penelitian ini adalah reliabel. 9*.*. U"! =al!-!tas $alam penelitian ini, validiatas dari indikator dianalisis menggunakan df +degree of freedom, dengan rumus df F n6k, dimana n F &umlah sampel, k F &umlah variabel independen. Gadi df yang digunakan adalah 1.. 6 8 F 9 dengan alpha sebesar 45, maka menghasilkan nilai r tabel +u&i dua sisi, sebesar .,19/. Gika r hitung +untuk tiap butir dapat dilihat pada kolom #orrected $tem 0Tota #orre ation, lebih besar dari r tabel dan nilai r positif, maka butir pernyataan dikatakan valid +?hoHali, -..3,. $ibawah ini dapat dilihat hasil pengu&ian validitas pada tabel dibawah ini( ., . ., . K#t#%an'an "eliabel "eliabel

-7

Ta+#l 9*; =a%!a+#l =itra 2erek Has!l U"! =al!-!tas =a%!a+#l C!t%a M#%#k In-!kato% Ko-# %,!tun' %ta+#l It# L L L 2enge nal merek *opuler 2erek Terpercaya q1 qq7 .,/19 .,331 .,331 .,19/ .,19/ .,19/ K#t#%an'an Balid Balid Balid

Sumber( data primer yang diolah, -.1. Ta+#l 9*A =a%!a+#l 'ualitas *roduk L L L Has!l U"! =al!-!tas =a%!a+#l Kual!tas P%o-uk In-!kato% Ko-# K#t#%an'an %,!tun' %ta+#l It# $es ain pro 'ehanda lan produk %eatures q8 q4 q .,9.7 .,98.,/.,19/ .,19/ .,19/ Balid Balid Balid

Sumber( data primer yang diolah, -.1.

-8

Ta+#l 9*0 =a%!a+#l 'eputusan *embelian Has!l U"! =al!-!tas =a%!a+#l K#&utusan P# +#l!an In-!kato% KoK#t#%an'a n %,!tun' %ta+#l # L *rioritas pembelian L 'eyakinan membeli L *ertimbanga n manfaat It# q1 . q1 1 q1 .,918 .,/3 .,19/ .,19/ Balid Balid

.,9-9

.,19/

Balid

Sumber( data primer yang diolah, -.1. 9erdasarkan pengu&ian pada tabel u&i validitas diatas, diketahui bahwa nilai r hitung dari semua indikator variabel lebih besar dari nilai r tabelnya >leh karena itu
.

dapat disimpulkan bahwa semua indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid. 9*.*9 U"! Asu s! Klas!k 9*.*9*) U"! No% al!tas C&i normalitas bertu&uan untuk mengu&i apakah dalam model regresi, variabel dependen dan indepedennya mempunyai distribusi normal atau tidak. C&i normalita s menghasilkan grafik norma probabi ity p ot yang tampak pada ?ambar 8.1 berikut( Ga +a% 9*) U"! No% al!tas

-4

Sumber ( data primer yang diolah, -.1. ?rafik norma probabi ity p ot diatas menun&ukkan bahwa data memiliki pola yang dekat dengan garis diag onal dan mengikuti arah garis diagonal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas. 9*.*9*. U"! Mult!kol!n#a%!tas 9erdasarkan hasil pengu&ian multikolinearitas pada Tabel 8.14 diketahui bahwa seluruh variabel independen memiliki nilai BI% lebih kecil dari 1., sehingga dapat disimpulkan bahwa data bebas dari masalah multikolinearitas. 9erikut adalah tabel hasil u&i multikolinearitas dengan perhitungan statistik dengan menggunakan S*SS( Ta+#l 9*): =a%!a+#l Has!l U"! Mult!kol!n#a%!tas Tol#%an5# .,8'ualitas *roduk +D-, Sumber( data primer yang diolah, -. 1. 9*.*9*7 U"! H#t#%osk#-ast!s!tas . 'riteria yang digunakan adalah &ika terdapat pola tertentu seperti titik6titik yang membentuk pola tertentu yang teratur +bergelombang, melebar kemudian menyempit,, maka mengindikasikan telah ter&adi heteroskedastisitas. Sebaliknya, &ika tidak terdapat pola yang &elas, serta titik6titik menyebar di atas dan di bawah angka . pada sumbu E, maka tidak ter&adi heteroskedastisitas. Ga +a% 9*. U"! H#t#%ok#-ast!s!tas =IF -.78/

Sumber( data primer yang diolah, -.1.

9erdasarkan grafik scatterp ots +gambar 8.-, terlihat bahwa titik6titik menyebar secara acak serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka . pada sumbu E. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak ter&adi heteroskedastisitas pada model regresi. 9*.*: Anal!s!s R#'%#s! B#%'an-a Analisis regresi berganda yang telah dilakukan diperoleh koefisien regresi, nilai t hitung dan tingkat signifikansi sebagaimana ditampilkan pada Tabel 8.1 berikut. Ta+#l 9*); Has!l Anal!s!s R#'%#s! B#%'an-a
Coefficientsa Standardized Mo del 1 &Constant' citra(ere) +,alitas-rod,) Unstandardized Coefficients B .648 .3*5 .555 Std. rror 1.815 .125 .1*1 .25* .559 Coefficients Beta t .357 2.441 5.467 Si!. .722 .*17 .*** .426 .426 2.348 2.348 Collinearity Statistics "oleranc #$% e

a. .e-endent #aria/le0 )e-,t,san-e(/elian

Sumber( data primer yang diolah, -.1. $ari hasil tersebut apabila ditulis persamaan regresi dalam bentuk standardi)ed coefficient sebagai berikut( E F .,-4. D1 T .,449 D'eterangan( E D1 D( 'eputusan *embelian ( =itra 2erek ( 'ualitas *roduk *ersamaan regresi berganda tersebut di&elaskan sebagai berikut( 1. Bariabel =itra 2erek +D 1, mempunyai pengaruh yang positif terhadap 'eputusan *embelian +E, sebesar .,-4. . Bariabel =itra 2erek +.,-4., mempunyai pengaruh yang paling kecil terhadap 'eputusan *embelian bila dibandingkan dengan variabel bebas lainnya.

-3

-. Bariabel 'ualitas *roduk +D-, mempunyai pengaruh yang positifterhadap 'eputusan *embelian +E, sebesar .,449. Bariabel 'ualitas *roduk +.,449, mempunyai pengaruh yang paling besar terhadap 'eputusan *embelian bila dibandingkan dengan variabel bebas lainnya.
9*.*; U"! $oodness o% &it 9*.*;*) U"!F

C&i % digunakan untuk mengu&i ada tidaknya pengaruh variabel6variabel independen dengan variabel dependen secara simultan +bersama6sama,. 'riteria yang digunakan adalah ( Gika probabilitas J .,.4 maka )o diterima dan &ika probabilitas K.,.4 maka )o ditolak 9erikut adalah tabel hasil u&i % dengan perhitungan statistik dengan menggunakan S*SS
Ta+#l 9*)A Has!l U"! F
ANOVAb Model 1 2e!ression 2esid,al "otal S,( of S1,ares 12*1.*36 848.298 2*49.333 df 2 93 95 Mean S1,are 6**.518 9.121 % 65.8 36 Si!. .***a

a. 3redictors0 &Constant', ),alitas-rod,), citra(ere) b. .e-endent #aria/le0 )e-,t,san-e(/elian Sumber( data primer yang diolah, -.1. 9erdasarkan hasil u&i AA>BA pada Tabel 8.13 didapatkan
%hitung

sebesar 4,/7

dengan tingkat signifikansi .,.... 'arena % hitung J % tabel + 4,/79 lebih besar dari -,8 , dan tingkat signifikansi .,... K .,.4 maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi keputusan pembelian +E, atau dikatakan bahwa variabel D dan D- secara
1

bersama6sama berpengaruh secara nyata terhadap variabel E. -/

9*.*;*. U"! t C&i t yaitu suatu u&i untuk mengetahui signifikansi pengaruh variabel bebas +citra merek dan kualitas produk, secara parsial atau individual menerangkan variabel terikat +keputusan pembelian,. Ta+#l 9*)0 Has!l U"! t
Coeffi cients Standardized Mod el 1 &Constant' citra(ere) +,alitas-rod,) Unstandardized Coefficients B .648 .3*5 .555 Std. rror 1.815 .125 .1*1 . 25 * . 55 9 Coefficients Beta t .357 2.441 5.467 Si!. .722 .*17 .*** .426 .426 2.348 2.348 Collinearity Statistics "oleranc #$% e
a

a. .e-endent #aria/le0 )e-,t,san-e(/elian

Sumber( data primer yang diolah, -.1. )asil analisis u&i t adalah sebagai berikut( 1. Ailai thitung pada variabel =itra 2erek +D1, adalah sebesar -,881 dengan tingkat signifikansi .,.13. 'arena -,881 J 1,9/4 dan .,.13 K .,.4 maka ) . ditolak dan )a diterima *esimpu an: citra merek berpengaruh positifterhadap keputusan pembe ian. -. Ailai
thitung

pada variabel 'ualitas *roduk +D-, adalah sebesar 4,8 3 dengan

tingkat signifikansi .,. ... 'arena 4,8 3 J 1,9/4 dan .,... K .,.4 maka ) . ditolak dan )a diterima. *esimpu an: kua itas produk berpengaruh positifterhadap keputusan pembe ian. 9*.*A Ko#<!s!#n D#t#% !nas! 9erikut adalah tabel hasil &"'(uare dengan perhitungan statistik dengan menggunakan S*SS(

-9

Ta+#l 9*)2 Has!l U"! D#t#% b !nas!


Model Summary 4d5,sted 2 S1,are .577 Std. rror of t6e Model 1 2 .766
a

2 S1,are .586

sti(ate 3.*2*18

.,r/in78atson 1.5*8

a. 3redictors0 &Constant', ),alitas-rod,), citra(ere) b. .e-endent #aria/le0 )e-,t,san-e(/elian Sumber ( data primer yang diolah, -.1. 9erdasarkan Tabel 8.19 terlihat tampilan output S*SS model summary besarnya Ad%usted & '(uare adalah .,433. )al ini berarti 43,3 5 variasi keputusan pembelian +E, dapat di&elaskan oleh variabel6variabel independen di atas. Sedangkan sisanya 8-,75 +1..5 6 43,3 5 F 8-,75, di&elaskan oleh sebab6sebab yang lain diluar model. 9*.*0 Int#%&%#tas! Has!l )asil analisis yang diperoleh maka keseluruhan variabel indipenden dalam penelitian ini memiliki pengaruh dan signifikan terhadap variabel dependen. 1. *ernyataan hipotesis pertama +) 1, dapat diterima, maka citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. 'ondisi tersebut dapat dilihat dari koefisien variabel citra merek yang bernilai .,-4., angka signifikansi sebesar .,.13 +kurang dari .,.4,. -. *ernyataan hipotesis kedua +)-, dapat diterima, maka kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. 'ondisi tersebut dapat dilihat dari koefisien variabel kualitas produk yang bernilai .,449, angka signifikansi sebesar .,... +kurang dari .,.4,.

7.

PENUTUP
:*) K#s! &ulan 9erdasarkan analisis data dan pembahasan yang dikemukakan pada bab sebelumnya, maka dapat dikemukakan beberapa kesimpulan penelitian sebagai berikut( 1. Bariabel kualitas produk memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian konsumen dibandingkan variabel citra merek dengan hasil regresi sebesar .,449. Selan&utnya pengaruh variabel lainnya citra merek adalah sebesar .,-4.. -. )ipotesis pertama +)1, yang menyatakan bahwa citra merek +D1, berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian +E,, telah terbukti kebenarannya. )al ini berarti citra merek merupakan salah satu faktor yang dapat mendorong konsumen untuk melakukan pembelian produk laptop merek Acer. 7. )ipotesis kedua +)-, yang menyatakan bahwa kualitas produk +D-, berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian +E,, telah terbukti kebenarannya. )al ini berarti kualitas produk merupakan salah satu faktor yang dapat mendorong konsumen untuk melakukan pembelian produk laptop merek Acer. 8. Bariasi keputusan pembelian di&elaskan oleh variabel citra merek dan kualitas produk sebesar 43,35 , sedangkan sisanya 8-,75 di&elaskan oleh sebab6sebab yang lain diluar model. K#t#%+atasan P#n#l!t!an 9erikut ini ada beberapa keterbatasan dalam penelitian ini antara lain( 1. $alam melakukan penelitian responden, terdapat se&umlah kuesioner yang tidak kembali. -. Gawaban responden atas pertanyaan terbuka tidak seluruhnya di&awab. )al ini disebabkan oleh keengganan serta keterbatasan waktu yang dialami responden ketika men&awab kuesioner. :*7 Sa%an Cntuk dapat meningkatkan keputusan pembelian pada produk Acer maka dapat direkomendasikan saran sebagai berikut( 1. 9agi perusahaan perlu meningkatkan kualitas produk laptop Acer dengan mengadakan berbagai u&i desain produk dan fitur6fitur sebelum sampai ke 71

:*.

tangan konsumen.

7-

-. 9agi penelitian selan&utnya hal yang dapat di&adikan sebagai pertimbangan yaitu dikarenakan kemampuan prediksi dari - variabel independen terhadap keputusan pembelian sebesar 3 , 5, sedangkan sisanya -7,85 dipengaruhi oleh faktor6faktor lain di luar model regresi. 2aka bagi penelitian selan&utnya disarankan untuk menambah atau menggunakan variabel6 variabel independen lainnya yang potensial memberikan kontribusi terhadap keputusan pembelian pada sabun pembersih muka. 7. Selain alternatif diatas, hendaknya penelitian mendatang menggunakan &enis produk Acer lainnya dan tidak hanya laptop merek Acer sehingga dapat mengungkapkan gambaran yang lebih &elas mengenai merek Acer.

DAFTAR PUSTAKA
Aaker, $avid. A. 199 . Bui ding 'trong Brands. Aew Eork( The %ree *ress. $a&an, Anto. 199 . +engantar,etode statistik-i id$$. Gakarta. 9*7@S $urianto, $armadi, Sugiarto U Sitin&ak, Toni. -..1. 'trategi ,enak ukan +asar ,e a ui &iset .kuitas dan +eri aku ,erek. Gakarta( *T. ?ramedia *ustaka Ctama. $urianto, $armadi, dkk, -..8. 'trategi ,enak ukkan +asar me a ui &iset .kuitas dan +eri aku ,erek, Gakarta( *T. ?ramedia *ustaka Ctama. @ngel, Games %. 1998. +eri aku *onsumen -i id 1, Gakarta( 9inarupa Aksara. ?hoHali, Imam. -..3. Ap ikasi Ana isis ,u tivariate /engan +rogram '+'', Semarang( 9adan *enerbit Cniversitas $iponegoro. )ossain, @nayet. -..3. :An @valuation of 9rand Image, *roduct attributes and *erceived !uality of a Selected =onsumer Aon6durable *roduct<, Administration and ,anagement revie0, Bol.19, Ao.)umdiana. -..4. <Analisis @lemen6@lemen @kuitas 2erek *ada *roduk "okok 2erek $&arum 9lack.< -urna .konomi +erusahaan1 Bol.1-, Ao.1, h.8-649 )usein Cmar, -..7. ,etode &iset Bisnis. Gakarta( *T.?ramedia *ustaka Ctama. 77

'erta&aya, )ermawan dkk, -..8, ,arketing on 2enus, Gakarta( *T. ?ramedia *ustaka Ctama.

78

'erta&aya, )ermawan, -.. , 3n ,arketing, Gakarta( *T.?ramedia *ustaka Ctama. 'otler, *hillip. -.... ,ana%emen +emasaran. @disi 2ilenium. Gakarta( *T. Indeks 'elompok ?ramedia. 'otler, *hillip. -..-. ,ana%emen +emasaran -i id$ +edisi 9ahasa Indonesia,. Gakarta( *T *renhalindo Indonesia. 'otler, *hillip. -..-. ,ana%emen +emasaran -i id $$ +edisi 9ahasa Indonesia,. Gakarta( *T *renhalindo Indonesia. 'otler, *hillip. -..4. ,ana%emen +emasaran. Gilid 1. Gakarta( *T Indeks 'elompok ?ramedia. Rindawati, -..4, :Analisis 'esadaran 2erek, *ersepsi 'onsumen, dan Asosiasi 2erek dalam @kstensi 2erek *ada *roduk 2erek RI%@9C>E di Surabaya<, -urna 'ains +emasaran $ndonesia Bol.IB, Ao.1, p.8363.
4

%arrah, Oatul dan %a&rianthi. -..4. :Strategi *erluasan 2erek dan Royalitas 'onsumen<, $4'A4, Bol.3, Ao.7 %erdinand, Augusty. -.. . ,etode +ene itian ,ana%emen, Semarang( 9adan *enerbit Cniversitas $iponegoro. "angkuti, %reddy. -..-. The +o0er ofBrands. Gakarta( *T. ?ramedia *ustaka Ctama. Setiadi, Augroho G. -..7. +eri aku *onsumen: *onsep dan $mp ikasi untuk 'trategi dan +ene itian +emasaran. Gakarta( *renada 2edia. Setya&i, #ahyu 9. -../. :Analisis *engaruh =itra 2erek, *erceived !uality, dan Iklan Terhadap 'eputusan *embelian Shampoo Sunsilk di 'ota Semarang< 'kripsi Tidak /ipub ikasikan, %akultas @konomi, Cniversitas $iponegoro, Semarang. Simamora, 9ilson. -..7. :*emasaran $engan )ati<, -urna .konomi +erusahaan1 Bol.1., Ao.Sudarmanto, ?unawan. -..4. Ana isis &egresi 5inier Berganda. Eogyakarta( ?raha Ilmu. Sugiyono. -..1. ,etode +ene itian Bisnis. 9andung( Alfabe. Sutisna. -..7. +eri aku *onsumen dan *omunikasi +emasaran. 9andung( *T. "ema&a "osdakarya. Swastha, 9asu dan )ani )andoko. 19/3. ,ana%emen +emasaran : Ana isis +eri aku 74

*onsumen, Eogyakarta( 9*%@.

Swastha, 9asu. -..-. A)as"a)as ,arketing. Eogyakarta( Riberty. T&iptono, %andy. -..1. 'trategi +emasaran. Eogyakarta( Andi. Clinnuha, 2uhammad, -../. :Analisis *engaruh 9rand @quity Terhadap 'eputusan *embelian 'onsumen Rensa 'ontak D- di Semarang<, 'kripsi Tidak /ipub ikasikan, %akultas @konomi, Cniversitas $iponegoro, Semarang. Branesevic, Tihomir. -..7. :The effect of the brand on perceived quality of food products<, British Food -ourna , Bol.1.4, Ao.11, p./1 16/-4 #idiyanto, Ibnu. -../. +ointers ,etodo ogi +ene itian. Semarang( 9* Cndip. Id. #ikipedia.orgSwikiSAcerV5-/perusahaan5-9

73