Anda di halaman 1dari 11

JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN

KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA


ARAS 7 & 8 BLOK D4, KOMPLEKS D
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN
62502 PUTRAJAYA

KERTAS PENERANGAN
INFORMATION SHEET
KOD DAN NAMA
PROGRAM / PROGRAM
CODE AND NAME

I-031-3 VOCATIONAL TRAINING OFFICER

TAHAP / LEVEL

L3

NO DAN TAJUK MODUL/ M01 INTRODUCTION TO TEACHING AND LEARNING


MODULE NO AND TITLE

NO DAN PERNYATAAN
TUGASAN / TASK(S) NO
AND STATEMENT

OBJEKTIF MODUL /
MODUL OBJECTIVE

NO KOD / CODE NO

TAJUK / : FACILITATION

04.01 FACILITATE TRAINING/LEARNING


04.02 MOTIVATE TRAINEE
04.03 MENTOR TRAINEE
04.04 COACH TRAINEE
04.05 SUPERVISE TRAINEE
04.06 COUNSEL TRAINEE
INTRODUCE INSTRUCTOR TO TEACHING AND
LEARNING SKILLS USING NOSS, COURSE OF STUDY,
INSTRUCTOR/TRAINEE PROFILE, RECORD OF PRIOR
LEARNING, CONDUCIVE FACILITIES, MOTIVATIONAL
RESOURCES (I.T COURSEWARE AND SOFTWARE,
PAMPHLETS, AVA) SO THAT TRAINING / LEARNING
NEEDS IDENTIFIED, FACILITATION PREPARED AND
EXECUTED CANDIDATE TO BE MOTIVATED IDENTIFIED,
METHOD OF MENTORING SELECTED AND MENTORING
PROCESSES IMPLEMENTED, ATTENTION CREATED,
INTEREST DEVELOPED AND DESIRED EXPECTATION
IMPLEMENTED SUPERVISION SELECTED AND
SUPERVISION PROCESSES IMPLEMENTED, METHOD OF
COUNSELING SELECTED AND COUNSELING
PROCESSES IMPLEMENTED IN ACCORDANCE WITH JOB
SPECIFICATION REQUIREMENTS AND STANDARD
OPERATION PROCEDURES, MOTIVATIONAL
REQUIREMENTS, MENTORING REQUIREMENTS AND
CANDIDATE NEEDS, COACHING REQUIREMENTS AND
CANDIDATE NEEDS, SUPERVISION REQUIREMENTS AND
CANDIDATE NEEDS AND COUNSELING REQUIREMENTS
AND CANDIDATE NEEDS.
I-031-3/M01/P(7/21)

Muka : 1

Drp : 10

NO KOD / CODE NO

I-031-3/ M01/P(7/21)

Muka: 2 Drp: 11

TOPIC
TUJUAN / :
PURPOSE
Bahagian ini membincangkan tentang peranan dan penggunaan fasilitasi untuk membuat kerja
kumpulan lebih berkesan. Kami percaya fasilitasi bahawa - dan yang menyertai kemahiran
mempromosikan berfikir kritis, mempertanyakan, dan kolaborasi - adalah kunci untuk semua aspek
advokasi dari perancangan dan pemantauan untuk penilaian dan belajar.
Fasilitasi bermaksud untuk mengaktifkan, untuk membuat sesuatu lebih mudah. Hampir

semua

orang telah memainkan peranan ini dalam kadang-kadang dalam hidup mereka - dalam keluarga
mereka, komuniti mereka, tempat kerja mereka. Itu mungkin merupakan usaha menyokong tenang
untuk memastikan bahawa hal-hal berjalan lancar di rumah atau orang-orang tetap tumpuan pada
tugas atau pekerjaan; itu mungkin merupakan lebih besar peranan masyarakat dalam sebuah
komuniti pertemuan. Dalam satu bentuk atau lain kita mungkin semua telah melihat fasilitasi yang
baik - Bagaimana orang membantu kumpulan bekerja sama, menghadapi cabaran, mengatasinya
dan mengerjakan sesuatu.
Fasilitasi adalah penting khusus untuk orang-berpusat advokasi kerana dapat membantu kumpulankumpulan berkolaborasi dan belajar dari satu sama lain lebih berkesan. Ini kolaborasi memberikan
sumbangan untuk membina kuasa dengan orang lain, memperdalam orang analisis, dan
mengukuhkan

kemampuan

mereka

untuk

merancang,

bercermin

dan

belajar.

Fasilitasi boleh ditempatkan di tangan dari satu orang atau pasukan, bergantung pada saiz kumpulan
dan kompleksitas tugas. Namun, orang tertentu memuat peranan fasilitator tidak diperlukan untuk
setiap pertemuan bahawa kumpulan memegang. Memiliki salah satu boleh terutama kepada bila
anda adalah:

cuba untuk rencana kerja advokasi anda

merefleksikan pengalaman, meninjaukemajuan anda, atau gambaran dari pekerjaan anda

menyedari dinamik kuasa sulit beroperasi dalam kumpulan

cuba kaedah tertentu,rangka kerja atau perkakas yang baru bagi anda.

Fasilitator dapat menjadi orang dalam (iaitu anggota kumpulan atau organisasi mengadakan
pertemuan) atau yang dipercayai luar. Ketika orang dalam mengambil ini peranan, anda menghadapi
cabaran tertentu yang adalah penting untuk memahami. Sejak orang dalam merupakan sebahagian
dari kumpulan, anda biasanya akan memiliki saham jelas dalam keputusan mesyuarat apapun dan
akan ingin menyuarakan pendapat anda. Namun sebagai fasilitator anda akan dikenakan bayaran

NO KOD / CODE NO

I-031-3/ M01/P(7/21)

Muka: 3 Drp: 11

dengan memastikan penyertaan dan musyawarah dari semua orang dan mempromosikan proses
high quality. Ketika memudahkan, anda akan perlu terutama menyedari hal ini peranan ganda sejak .
Anda mempunyai kekuatan yang cukup besar dalam panggilan pada orang-orang dan memimpin
perbincangan. Ketika menambah pendapat anda, anda akan harus ringkas dan tidak mendominasi
tugasan. Menguruskan dua peranan yang mencabar. jika anda memilih untuk menggunakan
seseorang di luar kumpulan untuk memudahkan terutama penting bahawa mereka benar
pengarahan .
Pemilihan fasilitator harus dapat diterima oleh ahli kumpulan. Dalam kes orang luar, yang Seseorang
harus menjadi sekutu dilakukan di Anda perjuangan untuk keadilan sosial dan mempunyai
pengalaman solid dalam advokasi. Idealnya, orang tersebut juga harus memiliki pengalaman di
bidang pendidikan Hangat proses yang mempromosikan berfikir kritis dan memberikan suara kepada
semua. Fasilitasi peoplecentred advokasi tidak neutral. Ini adalah proses sokongan dan
pendampingan dalam usaha untuk menukar hubungan kekuasaan dan membina alternatif untuk saat
ini struktur dan ideologi yang menyokong kemiskinan, hak istimewa dan diskriminasi.

PERANAN FASILITATOR
Fasilitator sokongan kumpulan dalam charting program dan pelaksanaannya tujuannya dengan
menjaga kumpulan terfokus tugas dan proses. Mereka membantu kumpulan membincangkan
masalah-masalah, mengenal pasti dan mencapai matlamat dan menyelesaikan tugas disaling
memuaskan dan berkesan cara. Mereka harus memastikan penyertaan, meningkatkan komunikasi,
menyokong analisis, pembelajaran dan sintesis, dan membantu kumpulan menyemak dan
menyelesaikan masalah dan membuat keputusan. Ketika orang luar, mereka seharusnya tidak
mempunyai kuasa untuk mengambil keputusan. Baik fasilitator boleh membantu kumpulan tetap di
tugas, lebih kreatif, berkesan dan produktif daripada mereka akan tanpa seperti sokongan.
Fasilitator harus membantu untuk menetapkan suasana hati dan cuaca kumpulan dan menyimpan
tenaga yang tinggi. Hal ini peranan mereka untuk menggalakkan pemikiran yang kritis dan untuk
membantu peserta dalam mencari apa yang mereka sudah tahu dan menawarkan alternatif cara
menafsirkan pengalaman mereka. Mereka harus memvalidasi idea-idea orang baik dan mencabar
mereka secara konstruktif, bukan tugas dengan kerana orang boleh menjadi defensif sangat mudah.
Fasilitator harus mendorong peserta untuk kritis menyemak dan membina mereka ada pengetahuan,
sikap, kemahiran dan andaian.
Dalam advokasi orang-berpusat, ini akan bermakna orang mencabar khususnya soalan dan
memperdalam idea-idea tentang bagaimana perubahan berlaku, bagaimana kuasa beroperasi dan
apa ini bermakna untuk hubungan dalam kumpulan dan untuk mereka strategi advokasi. Sejak luar
fasilitator sering membawa berharga pengalaman dan pengetahuan, peranan mereka juga boleh

NO KOD / CODE NO

I-031-3/ M01/P(7/21)

Muka: 4 Drp: 11

melibatkan idea-idea penyediaan dan pendapat mana yang sesuai tetapi tidak pernah mendominasi
perbualan. Dalam hal ini akal, mereka juga berfungsi sebagai sumber kuasa orang.
Bergantung pada tujuan pertemuan fasilitator juga mungkin mempunyai peranan dalam membantu
untuk mendapatkan dan memperjelas individu sendiri kerana alas an sekarang dan apa yang mereka
ingin keluar proses serta semakin umum tujuan kumpulan. Fasilitasi yang baik dapat menghasilkan
manfaat sebagai berikut :

pertemuan lebih terfokus dan produktif setiap orang yang terlibat

mempunyai peluang untuk menyumbang dan merasa mereka adalah bahagian integral dari
pasukan

orang menyedari dan menghormati bahawa tanggung jawab untuk mengimplementasi


keputusan terletak dengan semua orang

orang digalakkan untuk berfikir dan bertindak untuk kepentingan secara keseluruhan
kumpulan keputusan

high quality yang dibuat

sikap negatif, moral rendah, rendah

Kaedah Fasilitasi
Fasilitator mesti mempunyai pelbagai kemahiran dan teknik yang berkesan. Dalam advokasi orang
yang berpusat mereka juga perlu tahu tentang kuasa, perubahan sosial, gender dan advokasi
proses. Kemahiran dan high kami jelaskan di sini seringkali sukar untuk mencari
dalam satu orang sehingga dapat membantu berkongsi tanggung jawab dengan di fasilitasi
sekurang-kurangnya satu orang lain. Kadang-kadang ini dapat dilakukan dengan menggabungkan
dalam orang dengan orang luar, terutamanya jika mereka telah bekerja sama sebelum dan
melengkapi antara satu sama lain. kemampuan verbal dan analitis yang kuat adalah penting adalah
kemampuan untuk mendengar hati-hati. Fasilitator perlu tahu apa yang soalan untuk bertanya, ketika
bertanya pada mereka, dan bagaimana soal harus berstruktur untuk mendapatkan jawapan yang
baik tanpa defensif. Mereka perlu tahu bagaimana probe untuk maklumat lebih lanjut ketika jawapan
awal tidak cukup.
Fasilitator juga harus tahu bagaimana semula kata-kata atau menukar rangka laporan kepada
meningkatkan pemahaman, dan menyerlahkan wilayah perjanjian dan ketidaksepakatan mereka
kembangkan. Demikian pula mereka harus mampu mengenalpasti pola-pola antara idea-idea yang
pelbagai dan mensintesis mereka untuk memindahkan perbincangan ke depan. Kemahiran lain
termasuk mengarahkan pertanyaan dan komentar, member penguatan positif, mendorong kontras
dilihat, memastikan penyertaan masyarakat lebih tenang, dan berurusan dengan mendominasi atau

NO KOD / CODE NO

I-031-3/ M01/P(7/21)

Muka: 5 Drp: 11

bermusuhan peserta. Non-verbal teknik termasuk hal-hal seperti kenalan mata, perhatian, ekspresi
wajah, tubuh Bahasa, antusiasme dan memelihara pandangan yang positif. Seorang fasilitator juga
perlu mengembangkan kemampuan untuk membaca dan menganalisis dinamika kumpulan untuk
membimbing kumpulan dengan cara yang produktif. Pengalaman di bidang pendidikan popular dan
membantu proses partisipatif menguatkan kapasiti jenis. meningkatkan high peribadi seorang
fasilitator kemahiran dan boleh sama pentingnya dengan kapasiti teknikal. Ini termasuk:

empati, rasa hormat, rasa humor,

fleksibiliti, hangat, kreativiti,

antusiasme, kemampuan untuk tertawa dan kritis terhadap diri sendiri, kurangnya
pembelaan diri, rasa ingin tahu dan semangat penyelidikan.

Ada pelbagai teknik rakaman fasilitator boleh menggunakan, seperti menggunakan notes kertas
besar atau flipchart. Dengan catatan bahawa setiap orang boleh melihat selama pertemuan
membantu membina rangka umum pemahaman di antara kumpulan itu dan mencegah orang dari
titik mengulanginya. Di samping nota asas mengambil, fasilitator menggunakan pelbagai kaedah
visual lain yang membantu menghasilkan, menetapkan, dan menilai data dan idea-idea. Sekali lagi,
utama Prinsip di balik alat visual adalah bahawa mereka membolehkan bahan-bahan yang akan
dipaparkan sehingga semua anggota kumpulan boleh melihat dan bekerja dengan maklumat yang
sama pada masa yang sama masa. Hal ini menyebabkan kecekapan yang lebih besar dan
produktiviti untuk kumpulan tersebut. Memiliki orang lain (selain fasilitator) bertanggung jawab atas
rakaman mata utama perbincangan daun kurang ruang untuk salah faham dan saling bertentangan
dengan apa yang dibincangkan.
Menjadi fasilitator memberi anda kuasa besar yang mudah untuk menyalahgunakan jika anda tidak
jelas tentang apa yang kumpulan yang ingin capai, apa peranan anda, serta batas-batas. Apabila
anda membaca idea-idea tentang fasilitasi, perlu diketahui bahawa budaya yang berbeza dan
mungkin memerlukan tetapan organisasi pendekatan yang agak berbeza. Dengan hati-hati itu, kami
telah mendapati bahawa ia dapat membantu untuk menjaga hal-hal berikut dalam fikiran.

Persiapan
Pastikan anda memahami mengapa anda mempunyai dijemput untuk memudahkan dan apa yang
kumpulan yang ingin dicapai dalam pertemuan itu. Baca setiap bahan latar belakang yang
disediakan. Mulailah untuk mendirikan menyenangkan hubungan dengan orang atau pasukan yang
bertugas rapat. Siapkan idea dan rancangan awal untuk pertemuan sebelumnya bekerjasama
dengan mereka yang meminta anda untuk memudahkan. Kembali tujuan dari pertemuan untuk
memastikan anda rencana sesuai dengan mereka. Dengan inti pasukan, mengembangkan soalansoalan kunci yang akan membantu membuka dan memperdalam perbincangan. Ulasan latihan atau

NO KOD / CODE NO

I-031-3/ M01/P(7/21)

Muka: 6 Drp: 11

kaedah yang anda fikir akan menjadi yang terbaik untuk menggalakkan perbincangan dan analisis.
Kegiatan harus jadual termasuk berapa lama anda mengharapkan mereka untuk mengambil dan
masa untuk berehat. Tapi bersiaplah untuk menukar rancangan bergantung pada bagaimana
berjalan selama pertemuan berlangsung.
Pada awal pertemuan Setelah diperkenalkan, mintalah peserta untuk memperkenalkan diri dengan
nama dan mempunyai satu atau dua kalimah tanggapan yang positif soalan, contohnya - pada tahun
terakhir, apa yang satu hal yang telah mengilhami anda atau bahawa anda telah menemui
bermanfaat dalam Anda bekerja? Bahkan dalam kumpulan besar ini adalah penting untuk tetapan
yang up beat menyokong suasana. Memastikan peserta memahami. Tujuan dari pertemuan itu dan
memberi mereka peta laluan yang jelas (agenda) walaupun menjelaskan bahawa hal itu akan
berubah sesuai dengan keperluan. Pastikan bahawa peserta mengetahui praktikal maklumat yang
mereka perlukan: jadual, bermula dan finishing kali, lokasi toilet dll. Tetapkan Peraturan-Peraturan
asas dengan peserta untuk perilaku, jika perlu. Pastikan bahawa peserta memahami apa peranan
anda sebagai fasilitator adalah. Jika anda adalah seorang di dalam fasilitator, menjadi jelas bahawa
kadang-kadang anda mungkin ingin keluar anda peranan fasilitator untuk menjadi ahli kumpulan dan
menambah pendapat anda sendiri ke perbincangan. Selama pertemuan Menciptakan lingkungan
yang semua orang merasa mampu menyertai adalah penting. Monitor yang menyumbang dan yang
tidak. Mendorong semua orang untuk menyertai sambil mengingati bahawa individu menyertai dalam
cara yang berbeza..
Beberapa orang mungkin merasa lebih selesa hanya berbicara dalam kumpulan-kumpulan kecil.
Kadang-kadang anda mungkin perlu untuk mengganggu seseorang yang terlalu lama untuk
membuat titik. Melindungi anggota kumpulan dari serangan oleh orang lain. Jadi gender dan peka
budaya, dan tetap isu-isu kekuatan tak terlihat dinamik dalam fikiran sementara pemantauan yang
memberikan sumbangan dan sesiapa yang mendengar.Mengakui semua masukkan sebagai sah dan
penting kecuali mereka meletakkan lain ke bawah. Jika anda tahu bahawa beberapa idea didasarkan
pada asumsi miskin atau maklumat terhad, perhatikan mereka turun sehingga bahawa anda boleh
kembali kepada mereka nanti. Namun, dalam beberapa kes anda mungkin ingin probe mereka di
tempat. Ini akan bergantung pada situasi. Menerima baik analitis dan emosional masukkan dan cuba
menyeimbangkan penekanan anda ini aspek dengan penekanan kumpulan. Menjadi waspada
terhadap ekspresi yang menunjukkan dalam atau perasaan yang kuat, tapi tetap tidak memihak.
Ketika kumpulan ini kehilangan konsentrasi atau tenaga, anda akan perlu dating dengan latihan
singkat untuk mengisi ulang mereka bateri.
Anda boleh berkongsi pendapat dengan kumpulan, sekali cuaca telah diterima ditubuhkan, tetapi
harus melakukannya dengan cara-cara yang tidak menuntut atau memaksakan. Hal ini bukan idea
yang baik untuk melakukan hal ini sebelum peserta mempunyai masa untuk menjelajah idea-idea
mereka sendiri, bahkan jika ditanya. Anda jawapan boleh menutup peserta off dari mereka berfikir

NO KOD / CODE NO

I-031-3/ M01/P(7/21)

Muka: 7 Drp: 11

sendiri sepenuhnya dan perasaan dan pendek litar sebarang jawapan mungkin gelembung di
mereka. Hal ini biasanya lebih bermanfaat untuk bertanya lebih lanjut soalan untuk memperdalam
penyelidikan daripada berpadu dengan apa yang anda fikirkan. Sebagai fasilitator adalah tanggung
jawab anda untuk memulakan soal siasat. Bergantung pada saiz kumpulan ini dapat menjadi
masalah meminta pertanyaan dari penonton atau meletakkan soalan kepada kumpulan untuk
dipertimbangkan. Idealnya di kecil kumpulan akan lebih baik jika anda dapat ke situasi di mana
kumpulan itu sendiri adalah mengajukan soalan yang itu sendiri. Untuk idea tentang bagaimana
untuk bertanya berkesan soalan lihat bab seterusnya.
Namun, ada beberapa tertentu aspek soalan yang fasilitator harus mempertimbangkan. Ada saatsaat ketika anda akan jelas hendak menggunakan soalan yang akan membawa perbincangan
kepada konsensus atau menutup tetapi sebahagian besar waktu anda sebagai fasilitator akan
hendak menggunakan soalan terbuka untuk menghasilkan maklumat lebih lanjut dan perbincangan.
Faktor lain fasilitator perlu dipertimbangkan dalam mengajukan soalan adalah arah pertanyaan itu.
Mereka mungkin soalan diarahkan ke seluruh kumpulan, satu subkelompok tertentu atau khusus
individu.
Soalan diarahkan kepada individu atau subkelompok membolehkan fasilitator untuk terlibat orang
yang tidak menyertai. Ini juga boleh bekerja untuk menguruskan sumbangan dari orang-orang yang
telah mendominasi pembicaraan dengan mengarahkan soalan untuk lain peserta. Tetapi anda perlu
sangat berhati-hati dengan soalan-soalan diarahkan untuk individu, kerana mereka dapat membuat
orang sangat tidak nyaman dan bahkan marah. Jangan memaksa jawapan dari orang yang enggan
untuk menjawab; maju terus dan mengarahkan soalan untuk orang lain. orang Memberikan waktu
untuk berfikir lain teknik yang digunakan sebagai fasilitator terampil kadang-kadang peserta tidak
akan siap atau bersedia untuk menjawab pertanyaan tanpa beberapa waktu untuk berfikir atau
refleksi. Khas kaedah yang membantu prompt jawapan yang lebih bijaksana

meliputi:

Mintalah kumpulan untuk mengambil beberapa saat individu untuk menulis fikiran mereka
pada suatu tertentu soalan

Memiliki kerja kumpulan di meja mereka atau masuk ke pasangan atau trio berfikir tentang
pertanyaan itu dan kemudian melaporkan kembali ke kumpulan

Soalan diarahkan kepada individu atau subkelompok membolehkan fasilitator untuk terlibat orang
yang tidak menyertai. Ini juga boleh bekerja untuk menguruskan sumbangan dari orang-orang yang
telah mendominasi pembicaraan dengan mengarahkan soalan untuk lain peserta. Tetapi anda perlu
sangat berhati-hati dengan soalan-soalan diarahkan untuk individu, kerana mereka dapat membuat
orang sangat tidak nyaman dan bahkan marah. Jangan memaksa jawapan dari orang yang enggan

NO KOD / CODE NO
untuk

menjawab;

maju

I-031-3/ M01/P(7/21)
terus

dan

mengarahkan

Muka: 8 Drp: 11
soalan

untuk

orang

lain.

Memberikan waktu untuk berfikir lain teknik yang digunakan sebagai fasilitator terampil kadangkadang peserta tidak akan siap atau bersedia untuk menjawab pertanyaan tanpa beberapa waktu
untuk berfikir atau refleksi. Khas kaedah yang membantu prompt jawapan yang lebih bijaksana
meliputi:

Mintalah kumpulan untuk mengambil beberapa saat individu untuk menulis fikiran
mereka pada suatu tertentu soalan- Memiliki kerja kumpulan di meja mereka atau
masuk ke pasangan atau trio berfikir tentang pertanyaan itu dan kemudian melaporkan
kembali ke kumpulan

Melibatkan semua kumpulan yang membolehkan input dengan beberapa seperti:

"Siapa lagi yang mempunyai pendapat tentang ini?"


Dengarkan lebih daripada anda bercakap, dan cuba menyesuaikan proses untuk pembelajaran dan
gaya komunikasi kumpulan Memotivasi dan tenaga kumpulan atau memperlambatnya bawah, sesuai
keperluan. Gunakan sesuai humor dan hantar kumpulan ketika baik. Kadang-kadang rekap dan
meringkaskan apa telah berlaku dalam perbincangan dan membantu kumpulan membuat
Sambungan antara sesi. Mendorong maklum balas dan tindak lanjut keprihatinan. Membawa
kumpulan kembali ke isu yang mereka harus berfokus pada jika mereka mendapatkan teralihkan ke
masalah lain.
Pada akhir sesi atau pertemuan untuk mengarahkan kumpulan menjelang akhir dari sesi,
meringkaskan mata utama dan keputusan dibuat. Itu selalu lebih baik untuk membolehkan masukkan
lagi untuk membiarkan orang saham apa yang ada di fikiran mereka pada sementara juga
mengecilkan hati setiap saat topik baru.
"Kami mempunyai lima minit tersisa. Apakah ada yang mempunyai ulasan terkini yang membuat? "

Jika sesuai anda mungkin ingin mengakui keterbatasan anda, mengakui Anda kesalahan, dan
mohon maaf atas kesalahan atau salah faham. Selalu berakhir dengan ucapan terima kasih dan
penjelasan tentang apa yang akan terjadi selanjutnya. Mengucapkan selamat kepada kumpulan
untuk mereka keras kerja dan idea-idea bijaksana.

NO KOD / CODE NO

I-031-3/ M01/P(7/21)

Muka: 9 Drp: 11

KESIMPULAN
Efektif fasilitasi dalam pekerjaan advokasi merangkumi pelbagai pengetahuan, sikap dan kemahiran,
terutama ketika bekerja dengan pelbagai kumpulan. Kemahiran ini memberikan asas untuk
perancangan lebih berkesan, refleksi proses belajar untuk peoplecentred advokasi. Bagus fasilitasi
membina pemilikan dan komitmen terhadap perjuangan. Fasilitasi kemahiran boleh dipelajari. Hal ini
paling baik dilakukan oleh bekerja dengan fasilitator berpengalaman, mengawasi dan mengamati
mereka dan meminta mereka untuk kritik gaya anda sendiri. Dengan menjadi perhatian untuk
bagaimana mereka soalan, mendengar, dan mensintesis, anda dapat meningkatkan kemampuan
anda sendiri dari masa ke masa. Membentuk sebahagian daripada sebuah pasukan fasilitasi boleh
membantu anda berlatih kemahiran-kemahiran dan high dalam persekitaran yang menyokong.
Fasilitator harus memantau suasana hati peserta.

NO KOD / CODE NO

I-031-3/ M01/P(7/21)

Muka: 10 Drp: 11

SOALAN

1. Bagaimana menangani "mahasiswa sukar"?


................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

2. Jelaskan peranan fasilitator dalam pembelajaran / latihan situasi?


.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................

3. Bagaimana respons pelajar yang terus mencabar pensyarah atau pengajar?


................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................

RUJUKAN :
1. Anderson, T., L. Rourke, Garrison, D. R, Archer, W. (2001). "Assessing teaching presence in a
computer conferencing environment." Journal of Asynchronous Learning Networks 5(2).
2. Berge, Z. L. (1995). "Facilitating Computer Conferencing: Recommendations from the Field."
Educational Technology 15(1): 22-30.
3. Feenberg, A. (1989). The Written World. Mindweave: Communication, Computers, and
Distance Education. R. Mason and A. Kaye (Eds.). Oxford: Pergamon Press: 22-39.
4. Harasim, L., Hiltz, S. R., Teles, L., & Turoff, M. (1995). Learning Networks: A field Guide to
Teaching and Learning Online. Cambridge, MA: MIT Press.
5. Hiltz, S. R. and M. Turoff (1978 & 1993). The Network Nation: Human Communication via
Computer. Cambridge, MA: MIT Press.

NO KOD / CODE NO

I-031-3/ M01/P(7/21)

Muka: 11 Drp: 11

6. Paulsen, M. F. (1995). Moderating Educational Computer Conferences. Z. L. Berge & M. P.


Collins (Eds.). Computer-mediated communication and the on-line classroom in Distance
Education. Cresskill, NJ: Hampton Press.

Anda mungkin juga menyukai