Colbun Reporte de Sostenibilidad 2012

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(2.4) Colbn S.A. Direccin: Av. Apoquindo 4775, Piso 11. Santiago, Chile. Telfono: (56 2) 2460 4000 Fax: (56 2) 2460 4005 www.colbun.cl Coordinacin y Edicin de Contenidos: Gestin Social S.A. (www.gestionsocial.cl) Diseo: Imagina Chile (www.imaginachile.com) Impresin: Quadgraphics
AGRADECIMIENTOS
Queremos agradecer a todos los trabajadores de Colbn que nos apoyaron con la entrega y revisin de informacin, coordinacin de entrevistas y visitas, distribucin de este Reporte y organizacin del lanzamiento. Abarza, Mauricio Aguilera, Eduardo Alarcn, Miguel Aldunate, Andrea Altamirano, Sandra Alvarado, Lorena Alvarado, Marna lvarez, Claudia lvarez, Leonardo Araneda, Cristin Arce, Marcela Felipa Arenas, Carlos vila, Ral Barrueto, Toms Bastas, Leonardo Belmar, Cristin Bradford, Santiago Cabello, Mauricio Cabezas, Felipe Cabrera, Ivn Cceres, Dario Camus, Ezequiel Canales, Mara Cantuarias, Javier Carvallo, Lorena Cataln, Manuel Celedn, Daniela Cspedes, Sergio Cspedes, Vctor Cornejo, Hernn Corts, Juan Eduardo Cruz, Ignacio Cubillos, Nicols Cuneo, Italo Daz, Leonardo Fontecilla, Alejandro Fuentealba, Jos Gajardo, Mario Garnham, Carolina Gatica, Valeria Gazzolo, Pablo Ghigliotto, Jorge Gonzlez, David Gonzlez, Gonzalo Gordon, Daniel Guardiola, Rodolfo Guerra, Patricio Guerrero, Csar Herrera, Ana Mara Herrera, Vladimir Hormazbal, Felipe Illanes, Fernando Izurieta, Mara Ins Jilberto, Csar Kammel, Solange Labra, Jorge Laghezza, Daniel Laprida, Eliana Larran, Bernardo Lauer, Eduardo Lazcano, Miguel Maldonado, Ignacio Manrquez, Jos Luis Margarit, Jaime Martnez, Manuel Martnez, Paula Marzolo, Franco Mella, Gonzalo Mendoza, Ana Mara Merino, Antonio Michael, Carmen Gloria Montao, scar Morales, Cristin Morel, Juan Andrs Mhlhausen, Francisco Muoz, Alfredo Muoz, Jaime Muoz, Rafael Novoa, Paulina Olgun, Adolfo Opazo, Andrs Orellana, Sandra Ortega, Mauricio Oyanedel, Cristin Pasten, Marcos Perathoner, Christopher Prez, David Prez, Mara Soledad Prez, Rodrigo Perret, Julin Ramrez, Isabel Reyes, Carolina Reyes, Maribel Reyes, Paula Rioseco, Claudio Rioseco, Gustavo Rivas, Eduardo Roca, Miguel Rodrguez, Patricio Rojas, Flavio Ruiz, Mara Anglica Sa, Jos Salgado, Andrs Salinas, Juan Snchez, Benjamn Snchez, Domingo Sanhueza, Claudio Santelices, Carlos Santibez, Carlos Seplveda, Ramn Silva, Francisca Silva, Joaqun Swett, Ignacio Tarbes, Juan Antonio Toledo, Macarena Torres, Eliana Trabucco, Jos Miguel Troncoso, Patricio Ureta, Mara Paulina Valenzuela, Pamela Valenzuela, Rafael Valenzuela, Ricardo Varea, Carlos Vsquez, Juan Eduardo Vliz, Marco Vergara, Pablo Vial, Pedro Vilches, Luca Yez, Rodrigo Zepeda, Gastn
Y en forma especial, queremos agradecer a aquellas personas que nos ayudaron a coordinar la informacin con cada rea de Colbn: Andaur, Jorge Brquez, Felipe Carrasco, Ricardo Gillet, Andrea Lizana, Manuel Medel, Catalina Mobarec, Rodrigo Mosella, Cristin Osorio, Carlos Tambin queremos agradecer a: Cada uno de los integrantes del Panel de Expertos de Verificacin, quienes se transformaron en nuestros amigos crticos. El equipo de la consultora Gestin Social, que nos apoy con el contenido de este Reporte. El equipo de la empresa Imagina, que estuvo a cargo del diseo de este Reporte. - Cada una de las personas entrevistadas para el proceso de materialidad, quienes representaron la voz de nuestros distintos grupos de inters externos. - Cada una de las personas entrevistadas por el Panel de Expertos durante el proceso de verificacin de este Reporte. Paul, Macarena Romo, Maximiliano Serey, Luis Vergara, Ana Luisa
NDICE
Agradecimientos
Alcance y Perfil
3 6 10 12 16 24 26 29
comUnidad y sociedad
Verificacin y materialidad Compromisos 2012 Mensaje Gerente General Colbn en una mirada En qu instancias participamos Cmo nos proyectamos Reconocimientos
Poltica de relacionamiento Hitos relevantes Generando Confianza Generando Oportunidades Generando Futuro Proceso de reasentamiento
94 100 103 108 111 119
contratistas y proveedores inversionistas
Gobierno Corporativo Cambios a nivel ejecutivo Comunicacin y transparencia Desempeo econmico Desafo energtico
32 35 36 36 38
clientes y sUministradores
Compromiso con cadena de valor Seguridad y salud ocupacional Fiscalizacin en terreno Proveedores locales
124 126 128 129
trabajadores
Compromiso con trabajadores Atraccin y retencin de talento Nuestros sindicatos Mejorando la comunicacin Desarrollo integral de trabajadores Apoyo a las necesidades de nuestra gente Integracin de las familias Trabajo seguro y saludable Accidentes laborales
42 43 45 48 50 54 55 58 62
Necesidad de suministro Nuestros clientes Relevancia de la transmisin
132 134 139
aneXos
Declaracin de Control GRI Informe de Verificacin de Expertos Glosario ndice GRI
141 142 149 153
medio ambiente
Compromiso con el medio ambiente Vocacin hidroelctrica Uso eficiente de recursos Energas renovables Compromiso con el cambio climtico Impactos significativos Emisiones, descargas y residuos
66 66 68 70 72 77 86
alcance y perfil
alcance del reporte
(2.1, 3.1, 3.3, 3.6, 3.7, 3.8)
Las siglas que se muestran entre parntesis en algunos ttulos, correponden a indicadores de gestin establecidos por el Global Reporting Iniciative (GRI 3.1). El detalle de estos indicadores se encuentra en el anexo ubicado al final de este documento.
El presente es el segundo ao que en Colbn S.A. realizamos un Reporte de Sostenibilidad, con el objetivo de informar sobre nuestro desempeo econmico, social y ambiental a nuestros grupos de inters. Este documento muestra nuestro resultado como Colbn S.A. y nuestras filiales durante 2012, as como los desafos futuros, e incluye algunos datos de aos anteriores para contextualizar la tendencia de nuestra gestin en los diferentes mbitos de la sostenibilidad. En este documento no medimos los indicadores en materia de sostenibilidad de Hidroaysn, Electrogas o Transquillota, ya que se trata de sociedades coligadas de Colbn S.A. Esto significa que Colbn no tiene una participacin mayoritaria en ellas, ni en su propiedad accionaria ni en su administracin.
Al igual que el ao pasado, trabajamos con un equipo multidisciplinario, compuesto por representantes de todas las gerencias y reas de la empresa, quienes colaboraron en el levantamiento de informacin de nuestras 22 centrales de generacin elctrica que aportan 2.962 MW al Sistema Interconectado Central (SIC), ms los Proyectos Angostura, San Pedro, La Mina y las oficinas corporativas. El presente informe ha sido elaborado de acuerdo a los principios de la Iniciativa Global de Reportes (GRI), en su gua G3.1 y se han incluido los indicadores especficos para el sector elctrico. Este ao adems incorporamos la verificacin externa de los contenidos del Reporte a travs de un panel que rene a expertos de distintas disciplinas, que se vinculan a cada uno de nuestros grupos de inters. Este Panel de Expertos es un gran paso de transparencia para ir generando dilogo y compromisos de valor compartido con ellos.
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
COMUNIDAD Y SOCIEDAD
CONTRATISTAS Y PROVEEDORES
CLIENTES Y SUMINISTRADORES Reconocimientos
Verificacin y materialidad
Compromisos 2012
Mensaje Gerente General
Colbn en una mirada
En qu instancias participamos
Cmo nos proyectamos
Panel de EXpertos de Verificacin (3.13)

Este panel tiene por funcin evaluar el grado de cumplimiento de los principios de contenido establecidos por el Global Reporting Initiative (GRI) para la elaboracin de Reportes de Sostenibilidad (materialidad, participacin, exhaustividad y contexto de sostenibilidad). Con el fin de realizar un proceso de verificacin de manera transparente, ste fue coordinado y definido por Fundacin Casa de la Paz. Inversionistas: Rodrigo Mora, Analista de Inversiones de Moneda Asset Management. Trabajadores: Carolina DellOro, Fundadora y Directora de DellOro Asociados. Medio Ambiente: Nicola Borregaard, Directora Energa y Cambio Climtico de Fundacin Chile. Comunidad y Sociedad: Oriana Salazar, Consultora Senior-Socia de Katalis. Contratistas y Proveedores: Francisco Valdivia, Subgerente Operaciones de Sigdo Koppers. Clientes y Suministradores: Juan Alberto Ruiz, Gerente Senior Adquisiciones y Contratos de Anglo American Chile. Facilitadora: Ximena Abogabir, Presidenta Ejecutiva Casa de la Paz. Encargado de Proceso: Abel Cares, Jefe de Proyectos Casa de la Paz. Materialidad: Incluir aspectos que reflejen los impactos significativos para la organizacin o aqullos que podran ejercer una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. Participacin de los grupos de inters: Identificar a sus grupos de inters y describir en el Reporte cmo se ha dado respuesta a sus expectativas e intereses razonables. Exhaustividad: Reflejar los impactos sociales, econmicos y ambientales significativos para que los grupos de inters puedan evaluar el desempeo de la organizacin durante el periodo que cubre el Reporte. Contexto de sostenibilidad: Presentar su desempeo dentro del contexto ms amplio de la industria y del pas. Principios de Contenido
Panel de Expertos de Verificacin
Nota: En el anexo se presentan el Informe del Panel de Expertos de Verificacin y la Declaracin de Control del Nivel de Aplicacin de GRI.
estUdio de materialidad (3.5, 4.17)

Al igual que el ao pasado, consultamos la opinin de diversos grupos de inters para determinar los aspectos claves de la sostenibilidad y para obtener retroalimentacin del proceso de 2011. Dichas preguntas y sugerencias fueron integradas a lo largo de este informe y se podrn identificar, segn el grupo de donde surgieron las preguntas, con los siguientes conos:
inversionistas
trabajadores
medio ambiente
comunidad y sociedad
contratistas y proveedores
clientes y suministradores
Adems de las entrevistas y talleres realizados, se revisaron los principales documentos referentes al sector elctrico, se hizo un anlisis de las menciones en prensa de Colbn durante 2012 y se identificaron los desafos de la industria en los reportes de otras empresas afines. FUENTES DE INFORMACIN PRIMARIA DEL PROCESO DE MATERIALIDAD
Inversionistas BCI Provida Encuesta realizada a todos nuestros trabajadores, que fue contestada por 373 de un total de 962* Entrevistas a Gerentes de primera lnea (11) Entrevista al Presidente del Directorio Entrevistas a Dirigentes Sindicales (4) Medio Ambiente Instituto de Consultores Medioambientales Direccin General de Aguas (DGA) SEA Biobo (Servicio Evaluacin Ambiental) Alcalde Colbn Alcalde Coronel 2 talleres con la comunidad en Coronel 1 taller con la comunidad en Maule 7 entrevistas en Santa Brbara y Quilaco (reasentados, OMIL, entre otros) Ingher General Electric Empresa proveedora de servicios de alimentacin de Los ngeles (L.C.) Sociedad Inmobiliaria Los Avellanos Constructora SALFA Chilectra Codelco Asociacin de Generadoras
Trabajadores de Colbn
ComUnidad y Sociedad
Clientes y sUministradores Gremio
(*) El tamao de la muestra considerado para esta encuesta fue de 373 trabajadores de un universo de 962, con un margen de error del 4%, un 95% de confianza y una varianza asumida del 50%.
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
El resultado de este proceso se puede apreciar en la siguiente matriz de materialidad, donde se agruparon los temas de acuerdo a la transversalidad del inters de parte de los grupos de inters y la importancia reflejada en la gestin de la Compaa.
alta
matriZ de materialidad
Comunicacin y socializacin de efectos de proyectos y centrales
Transversalidad para Grupo de Inters
Suministro Seguro de Energa Comunicacin y traspaso de buenas prcticas a los Contrastistas Comunicacin e identidad a nuestros trabajadores
Poltica e Institucionalidad en materia energtica
Energas Renovables
Asegurar la rentabilidad Instalacin de capacidades en la comunidad Desarrollo y seguridad de trabajadores Colbn
Mitigacin de Impactos Ambientales Foco preventivo en salud y seguridad de contratistas
alta
Transversalidad para Colbn
Taller Levantamiento Materialidad con Comunidad, Coronel
(3.4) Para continuar mejorando, en caso de que tengas sugerencias, observaciones, inquietudes o consultas respecto a este documento, puedes escribir a Ana Luisa
Vergara, Gerencia Divisin de Desarrollo Sustentable, a reporte_sostenibilidad@colbun.cl.
Cmo cUmplimos con los compromisos asUmidos en 2012?

Al inicio de cada captulo de este informe se podr encontrar un cuadro donde detallamos los hitos del ao 2012, los principales temas derivados de la consulta, los desafos 2013 y los principales canales con los que nos comunicamos y escuchamos a cada grupo de inters. A continuacin presentamos una tabla resumen de los compromisos adoptados en el Reporte del ao 2011 y su estado de cumplimiento a la fecha:
GrUpo de Inters Desafos 2012 CUmplimiento medidas / acciones realiZadas AUto evalUacin pgina
Difundir la estrategia internamente. Incluir indicadores de sostenibilidad a la gestin. Integrar las dimensiones tcnicas, econmicas, sociales y ambientales al negocio. Inversionistas Comunicar de manera proactiva nuestras acciones en sostenibilidad. Mayor reconocimiento de los logros. Profundizar el programa de liderazgo. Intensificar los canales de comunicacin y retroalimentacin. Trabajadores Sistematizar e intensificar el Programa de Hbitos Saludables. Incorporar a ms mujeres en puestos de mayor jerarqua. Conciliacin trabajo y familia.
Realizado / Proceso de largo plazo En Proceso
Lanzamiento de Reporte de Sostenibilidad. Planificacin Estratgica 2012.
29 26, 27, 32
Transversales a la estrategia
Realizado / Proceso de largo plazo
Planificacin Estratgica 2012.
26, 27, 32
Realizado / Proceso de largo plazo Pendiente Realizado / Proceso de largo plazo
Reuniones con gerencia, visitas a centrales.
28, 29 49
Trabajo en sitio web de liderazgo. Reuniones ampliadas, diario mural online, canales de denuncia, etc. Da de la Salud, apoyos deportivos, creacin de Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional. Gerencia Planificacin Estratgica y Subgerencia Desarrollos Hidrulicos. Se extendi el beneficio de media o 3/4 jornada los das viernes en centrales y creacin das para uno. Publicado, difundido y conocido por el 95% de la organizacin.
52, 53
48
Realizado
58-60
44
Realizado parcialmente
55
Publicar Cdigo de tica.
Realizado
42
Explorar el desarrollo de fuentes de energa ERNC. Compensar las emisiones de material particulado del Complejo Santa Mara. Plantacin de 1.400 copihues en la Lnea de Alta Tensin San Pedro S/E Ciruelos.
Realizado
Licitacin ERNC.
66, 70, 71
Medio Ambiente
Recambio de estufas y calderas de hospitales. Como el Proyecto San Pedro est detenido, an no se interviene la Lnea de Alta Tensin San Pedro - S/E Ciruelos, por lo que no se ha generado la prdida de copihues.
78, 79, 87
No aplica
No aplica
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
GrUpo de Inters
Desafos 2012
CUmplimiento
medidas / acciones realiZadas Se desarrollaron ms aportes de largo plazo, en la lnea de educacin y calidad de vida, cambiando poco a poco el foco asistencialista. Se inici contruccin el 2012 y se inaugur en marzo 2013. Se instalaron luminarias en los sectores definidos por la Municipalidad. La Escuela Los Notros y el APR ya se encuentran inaugurados. La construccin del estadio se inici el 2012 y se inaugura oficialmente el 4 de Mayo de 2013. Ya desarrollado en versin preliminar. Charlas de capacitacin y comunicacin abierta.
AUto evalUacin
pgina
Implementar Poltica de Relaciones con la Comunidad en las centrales en operacin. Infraestructura comunitaria Los Notros (sede social, camarines y cancha de ftbol). Mejorar los ndices de seguridad pblica de Santa Brbara (Proyecto Angostura). Reconstruccin de Escuela Los Notros, sistema de agua potable rural en la misma zona (Proyecto Angostura). Fondos para el mejoramiento del estadio Bernardino Luna (Coronel) Software de Gestin de Comunidades. Educar, capacitar y auditar para hacer ms sostenible la cadena de valor. Apoyar el desarrollo de las empresas de menor tamao que buscan oportunidades de crecimiento en el mercado. Desarrollar Poltica de Proveedores que permita generar relaciones estratgicas y contribuir a la sostenibilidad en la cadena de valor. Avanzar en el trabajo en terreno para verificar el cumplimiento de las clusulas de sostenibilidad de los contratos. Comunicar de manera proactiva nuestras acciones en sostenibilidad.
114, 115, 118
Realizado Realizado
112 106
Comunidad y Sociedad
Realizado
118
Realizado En Proceso En Proceso
106 99 124, 128
Contratistas y Proveedores
Revisin de Bases y Contratos. Apoyo al crecimiento.
129
Realizado
Publicada.
124
Auditoras Proyecto Angostura y Lnea Angostura-Mulchn.
128
Pendiente Respecto a los suministradores de gas natural se trabaj en conjunto (compartiendo previsiones de consumo futuro y visin de condiciones de mercado) para materializar acuerdos que permitieran mayor disponibilidad de combustible. Durante el 2012 se sigui avanzando en el modelo de gestin de riesgos, ampliando la mirada desde el negocio a una visin estratgica global, involucrando los riesgos ambientales, sociales y de trabajadores. Adems se cre la Gerencia de Auditora Interna, cuyo foco principal es el control de la gestin de riesgos. Entre otras acciones, se adquirieron grupos electrgenos de emergencia para equipos principales, maximizando la confiabilidad del suministro; y se moderniz la subestacin de salida en Central Carena, con el reemplazo de equipos cuya vida til estaba finalizando.
Entregarles ms y mejor informacin para sus decisiones de venta de energas primarias y de compra de energa elctrica. Clientes y Suministradores Consolidar el modelo de gestin de riesgos.
132, 136
Realizado
136
Implementar sistema de calidad en actividades de operacin y mantenimiento del parque generador.
Realizado
136
cOlbN REpORTE dE SOSTENIbIlIdAd 2012
mensaje DEL GERENTE GENERAL entrevista realiZada por soledad onetto abril 2013 (1.1, 1.2)
Ignacio, cmo ha sido tu experiencia durante este primer ao en la Gerencia General de Colbn? Ha sido una bonita experiencia. Colbn es una empresa entretenida, me he sentido acogido y cmodo. Tambin para ser honesto, ha sido un ao muy intenso. Vengo de la minera donde enfrentaba problemas parecidos en trminos de las dificultades para desarrollar proyectos, manejo de relaciones con las comunidades y problemas ambientales; pero en esta industria en particular, el tema regulatorio hace todo ms complejo. Adems la industria de generacin tiene una caracterstica bien especial porque no sabes cunto vas a producir porque no eres t quien decide hacer partir las plantas, hay otros que dicen cundo debemos producir energa. Entonces no sabes cunto venders y cunto producirs. Es un negocio distinto y es difcil familiarizarse con esta nueva lgica, pero es entretenido, profesionalmente, muy desafiante. Precisamente dado que ya llevas un ao de gestin, cul es tu visin respecto a la sostenibilidad en la industria y tu visin de Colbn en particular? Es un tema que hay que tomrselo muy en serio, porque la sostenibilidad no es slo un rea del negocio sino que est relacionado con el negocio completo. La sostenibilidad se da cuando entiendes que ese negocio se desarrolla en un entorno en el cual ests completamente integrado, es decir, el objetivo no es slo generar valor econmico para los accionistas, sino que el objetivo es generar el mayor valor posible para el sistema en el que ests inserto. En esa mirada el valor no es slo econmico. Hay grupos de inters que no buscan dinero, tienen otras motivaciones. Tus propios trabajadores muchas veces lo que buscan, ms que mejorar sus sueldos, es mejorar su calidad de vida, su relacin trabajo-familia, vivir el trabajo con ms alegra y eso genera mucho valor al negocio. La sostenibilidad es crucial en esta industria que es tan importante para el pas.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
Dada tu experiencia, se puede gestionar la sostenibilidad? Absolutamente. La sostenibilidad se gestiona desde la creacin de una cultura. Cul es la clave para gestionar sustentablemente un negocio?, poner al centro de la preocupacin permanente a las personas. No slo las que estn dentro de la organizacin, tambin las que estn fuera. Cuando enfocas tu mirada hacia la generacin de valor a las personas, ests mirando la realidad del negocio porque finalmente los grupos de inters (que habitualmente aparecen como institucionales) estn formados por personas, con intereses y motivaciones que debemos entender. Si generas con ellos una relacin de confianza, finalmente logras gestionar el negocio. La Estrategia de Sostenibilidad de Colbn tiene en el centro a nuestros grupos de inters y durante 2012 los incorporamos en la planificacin estratgica desde el trabajo de cada gerencia. Si te pidiera algunas definiciones respecto del 2012, cmo evaluaras el desempeo econmico, ambiental y social de Colbn? El 2012 no fue un buen ao desde el punto de vista econmico. Tenemos algo ms de US$1.400 millones en ingresos y un EBITDA de ms de US$280 millones; cifras que si bien son mejores que el ao anterior, podran ser ms altas, en trminos de rentabilidad, para una empresa como Colbn. Esto est relacionado con un ao hidrolgico muy seco (siendo adems el tercer ao consecutivo con estas caractersticas). Por su capacidad instalada hidrulica Colbn tiene bastante dependencia de la hidrologa. En la medida en que tengamos aos secos, tendremos ingresos limitados. Esto se ha ido enfrentando con la generacin de capacidades trmicas adicionales. Un buen ejemplo es la Central Santa Mara I que comenz a operar en agosto pasado y ha contribuido fuertemente a mejorar el resultado de Colbn. Esta Central, pese a ser trmica a carbn, ha funcionado
sumamente bien desde el punto de vista del control de las emisiones y del cumplimiento de sus compromisos ambientales. En ese sentido, yo dira que es un buen logro. En el mbito ambiental tuvimos reconocimientos durante el 2012, como el Premio Innovacin en la gestin de la huella de carbono entregado por la Cmara Chileno Britnica de Comercio, que reconoci un plan de trabajo que desarrollamos con los regantes del Maule. En lo social, hemos avanzado mucho en institucionalizar las instancias de informacin y dilogo en nuestro quehacer, que se han traducido en importantes convenios de cooperacin con Municipios y Organizaciones Sociales. Adicionalmente, hemos puesto especial atencin en los avances de los reasentamientos ligados a nuestro Proyecto Angostura, ubicado en la Regin del Biobo. Es un tema muy sensible, en donde el proceso es tan importante como el resultado final.
Ya que hemos hablado de logros y desaciertos, me puedes comentar algunos desafos en el mediano y largo plazo para Colbn? Tanto para Colbn como la industria el mayor desafo es desarrollar los proyectos que tenemos en carpeta para crecer e incorporar mayor oferta de energa con una matriz sustentable. Nuestro desafo es hacer realidad esos proyectos y ponerlos lo antes posible a disposicin de la demanda. Hay tambin desafos internos de mediano plazo como por ejemplo, solucionar de la mejor manera posible nuestro abastecimiento de gas natural para las centrales de ciclo combinado y las instalaciones capaces de generar a travs de esta fuente. Vemos ah un insumo importante para darle estabilidad al sistema y, por lo tanto, estamos trabajando para tener en el mediano plazo esas centrales en funcionamiento con un abastecimiento competitivo y flexible. Hablemos de polticas de integracin con el medio am-
Y qu nos puedes acotar respecto de los traspis? Nuevamente Santa Mara es protagonista, donde tuvimos complicaciones importantes. A modo de protesta, fue incendiada la correa transportadora de Coronel que lleva carbn hasta la Central. Fue un incidente muy grave. Tambin tuvimos incidentes con una agrupacin de algueras en Coronel, sin embargo creo que est instalado el dilogo con las comunidades vecinas y hemos ido abriendo espacios para trabajar en conjunto. Con la mirada del tiempo, supieron enfrentar el incidente en Santa Mara? Creo que salimos bien en el sentido que no pas a mayores. Ante situaciones como sta, debemos ser drsticos y duros en perseguir responsabilidades sobre actos que son vandlicos. Pero tambin tenemos que buscar la manera de apaciguar estos conflictos a travs del dilogo y acciones conjuntas con las comunidades.
biente. Cmo se desarrollar la estructura para la generacin de ERNC? En esta rea tenemos una preocupacin permanente. El 2012 lanzamos una licitacin para comprar atributos de ERNC a la cual se presentaron ms de 100 proyectos. 69 quedaron pre seleccionados y fueron analizados. Hoy tenemos una lista corta de 6 proyectos por 180 MW de potencia con los que estamos entrando a discutir las condiciones contractuales para hacer una adjudicacin en los prximos das. Hemos invertido mucho tiempo en seguir atentamente el desarrollo de nuevas tecnologas que podran ser alternativas viables, como por ejemplo la energa fotovoltaica, donde estamos analizando nuestra participacin en algunos proyectos.
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Bajo este esquema, Colbn ha estado haciendo un esfuerzo importante a travs de la medicin de la huella de carbono. Nos puedes explicar detalles de esa iniciativa? Medimos la huella de carbono desde el 2001 y desde 2009 que reportamos internacionalmente nuestras emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) a travs del Carbon Disclosure Project (CDP). Nuestra preocupacin evidentemente no es slo medirla sino gestionarla y hemos logrado cosas importantes: nuestras oficinas corporativas en Santiago fueron neutralizadas y nos transformamos en la primera empresa elctrica de Chile en contar con oficinas corporativas carbono neutral. Pero adems hemos neutralizado eventos tan importantes como el Festival Lollapalooza 2012. Lamentablemente no pudimos repetir esto el 2013 por oposicin de grupos ambientalistas.
Existe (y est detallada en este Reporte) una Poltica de Relacionamiento Comunitario, con ejes en la generacin de confianza, oportunidades y futuro. De esa poltica de relacionamiento comunitario, qu es imprescindible? Si lo que estamos buscando es generar valor para el sistema (la empresa y sus grupos de inters), debemos trabajar juntos y co-construir valor compartido. Para lograr eso, el primer paso y fundamental, es generar relaciones de confianza. Ahora, para generar una relacin de confianza entre dos personas lo primero que hay que hacer es conocerse y por eso son tan importantes los elementos de gestin como este Reporte de Sostenibilidad, que permite abrir un espacio de consulta y que los Grupos de Inters sepan no slo lo que haces, sino tambin cmo lo haces.
La crisis energtica por la cual atraviesa el pas es evidente. De hecho, Bernardo Larran, Presidente de Colbn, pidi mayor apoyo al mundo poltico para la construccin de proyectos de generacin elctrica. Considerando que 2013 es un ao electoral, cul es tu visin sobre este punto y cules son las potenciales soluciones? El pas requiere una discusin abierta, enfrentando el problema para lograr una suerte de acuerdo pas de poltica energtica. Hay en el Congreso una serie de proyectos de ley que dan oportunidad para esta discusin, de cara a la ciudadana. Debemos ponernos de acuerdo respecto de qu matriz queremos, qu es posible y qu no es posible. Creo que siendo un ao electoral estn todos los ingredientes para que eso se haga. Claro que tambin puede haber una cierta tendencia a evadir estos problemas conflictivos. Yo en lo personal confo que en el ambiente poltico hay conciencia de la gravedad de la situacin y por tanto es el momento para que se genere el dilogo.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
En este sentido, cules son los principales riesgos del desarrollo del negocio? Los riesgos estn a la vista. La paralizacin es enorme y finalmente esto nos lleva a energa sumamente cara y, por ende, nos transformamos en un pas menos competitivo. Destrabar esta situacin es crucial. Hoy todas las dificultades que hay para realizar proyectos y la inestabilidad de nuestra institucionalidad, son barreras que no permiten avanzar a los actores que estn en la industria y obstaculizan el ingreso de nuevos actores, cuando a mi juicio sera interesante que al sector energtico se incorporaran nuevos jugadores, nacionales y extranjeros, que hagan esta industria an ms competitiva. Como Colbn creemos que la licitacin de ERNC que estamos desarrollando contribuye al ingreso de nuevos actores. Hay que darle estabilidad a la institucionalidad que hemos establecido y darle participacin ms temprana a la ciudadana en la discusin de los proyectos. Slo as podrn surgir acuerdos sociales. Hablo de acuerdos tempranos para evitar la judicializacin que se produce en plena construccin de estos proyectos.
En este Reporte se detalla: nos comprometemos al traspaso de buenas prcticas a contratistas y proveedores. Si pensamos que el 2012 trabajaron en promedio 4.992 personas bajo esta categora, qu poltica seguir Colbn en esta rea? Me gustara destacar el trabajo que estamos haciendo en el traspaso de nuestras prcticas y experiencias en dos pilares: seguridad y salud ocupacional. El primer mbito es especialmente preocupante y te quiero dar un ejemplo: los niveles de accidentabilidad en el Proyecto Angostura, siendo relativamente buenos para la industria de la construccin, para m no son suficientes. Esto es algo que nos preocupa de cara a contratistas y proveedores en cada lugar donde instalamos nuestras plantas. Desarrollar prcticas de seguridad con contratistas locales y en especial entregar apoyo a pequeos proveedores es prioridad para que desarrollen un trabajo ordenado y con estndares mnimos de calidad. Qu sucede con los clientes y suministradores de combustibles? Con ambos grupos de inters queremos generar relaciones de largo plazo para estar concentrados en la construccin de soluciones, ms all del contrato de compra y venta de energa. Y respecto de los suministradores slo acotarte algo importante. Hoy compramos carbn que es importado fundamentalmente desde Colombia y Estados Unidos. Ah tambin queremos generar relaciones de largo plazo porque cualquier problema en el abastecimiento de combustible puede tener una significancia enorme, no slo para Colbn, sino para el sistema.
Qu nos puedes comentar acerca de los inversionistas? Cercana. Queremos una relacin que vaya ms all de lo puramente transaccional. Mantener contacto permanente para entender sus preocupaciones; queremos saber cmo nos ven, y qu elementos aprecian como dbiles en nuestra gestin. Debemos tambin responder a lo que el inversionista busca; y si lo que busca es rentabilidad, esperamos poder hacerlo y sumar a eso estabilidad financiera . Finalmente, y muy relevante, qu valor tiene este Reporte de Sostenibilidad para los 962 trabajadores de Colbn? Para nuestros trabajadores el Reporte es una oportunidad para tener una visin ms integral de lo que hace la Compaa y para que cada uno de nosotros vea la amplitud de la gestin de Colbn y pueda identificar su aporte personal. Sera ideal que lo compartieran con su familia porque para nosotros es importante que no slo el trabajador se sienta comprometido con Colbn. Quisiera que cada uno de nuestros trabajadores se sintiera orgulloso de Colbn y que las comunidades y la sociedad en general, compartieran ese orgullo. Un pas orgulloso de Colbn, una empresa chilena, generando energa para Chile. Ojal lleguemos a eso. Para eso, al menos, vamos a trabajar.
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perfil: colbn en Una mirada

QUines somos?
Somos una empresa de capitales chilenos, que est permanentemente preocupada de proveer energa segura, competitiva y sostenible, buscando generar valor de largo plazo para nuestros accionistas, a travs del trabajo de excelencia en las dimensiones tcnicas, econmicas, sociales y ambientales. VI Regin Para lograr estos objetivos y seguir desarrollando nuestro negocio, es indispensable contar con el esfuerzo y compromiso de nuestros 962 trabajadores que estn distribuidos en siete regiones de Chile. A diciembre de 2012, nuestro equipo estaba formado por 802 hombres y 160 mujeres; profesionales y tcnicos de alto desempeo, con un profundo sentido de la responsabilidad por el trabajo y el desarrollo de Chile. TOTAL 145 777 922 160 802 962 VII Regin VIII Regin X Regin XIV Regin 0 3 18 1 6 20 75 177 18 28 20 78 195 19 34 0 5 18 2 5 22 86 193 17 21 22 91 211 19 26 Regin Metropolitana V Regin Nmero de trabajadores (2.8) Regin Mujeres 104 13 2011 Hombres 259 200 Total 363 213 Mujeres 116 14 2012 Hombres 264 199 Total 380 213
QU hacemos?
(2.2, EU1, EU2)
Nuestra capacidad instalada en el SIC aument en 342 MW luego de que en agosto de 2012 entrara en operacin comercial la Central trmica Santa Mara I, ubicada en Coronel. Es as como este ao alcanzamos una capacidad instalada de 1.689 MW de energa termoelctrica (57%) y 1.273 de energa hidroelctrica (43%).
Nuestra base de activos incluye quince centrales hidroelctricas, siete centrales termoelctricas que operan con petrleo diesel, gas y una de ellas a carbn, y 852 km de lneas de transmisin. Con una capacidad instalada de 2.962 MW en el Sistema Interconectado Central (SIC), somos la segunda generadora del SIC y contamos con el 20% de participacin del mercado nacional (medido en MW).
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
La indUstria elctrica
2 1
1. Generacin: Sector al cual pertenece Colbn. Est conformado por empresas propietarias de centrales generadoras de electricidad, que venden su produccin a distribuidoras (clientes regulados) e industrias (clientes no regulados). Las principales generadoras con operacin en Chile son: Colbn, Endesa Chile, AES Gener, GDF Suez, SN Power y Pacific Hydro. 2. Transmisin: Conjunto de lneas de alta tensin, subestaciones y equipos destinados al transporte de electricidad desde los puntos de produccin hasta los centros de consumo o distribucin. Principal compaa: Transelec. 3. Distribucin: Lneas de baja tensin, subestaciones y equipos que permiten prestar el servicio de distribuir la electricidad hasta los consumidores finales. Las empresas de distribucin operan bajo un rgimen de concesin de servicio pblico de distribucin, con obligacin de servicio y con tarifas reguladas para el suministro a clientes regulados (empresas y organizaciones con bajo consumo de potencia (MW) y consumo domiciliario). Principales compaas: Chilectra, CGE, Chilquinta, Conafe y Saesa.
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Dnde operamos?
(2.7)
Sistema Interconectado del Norte Grande
A lo largo de Chile existen cuatro sistemas elctricos independientes que conectan las centrales y empresas generadoras con las compaas de transmisin y distribucin. Colbn opera en el Sistema Interconectado Central (SIC), el cual se extiende desde Taltal por el norte, hasta la Isla Grande de Chilo por el sur.
SING
4.146 MW - 23,5% 16.751 GWh - 25,4%
Sistema Interconectado Central
SIC
13.355 MW - 75,7% 48.796 GWh - 74,0%
Sistemas Elctricos de Aysn
SEA
47 MW - 0,3% 150 GWh - 0,2%
Sistemas Elctricos de Magallanes
SAM
103 MW - 0,6% 287 GWh - 0,4%
Fuente: Produccin real por sistema, CNE, diciembre 2012
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
Cul es el estatus del Proyecto Hidroaysn? Colbn S.A. participa en el 49% de la propiedad de Hidroelctrica Aysn S.A. (Hidroaysn). Este proyecto es la principal iniciativa de inversin en desarrollo de energa hidrulica en el pas y consiste en la construccin de cinco centrales en la Regin de Aysn utilizando los recursos de los ros Baker y Pascua. La capacidad total instalada ascendera a 2.750 MW. El proyecto fue ingresado al Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental en agosto 2008 y recibi la aprobacin ambiental en mayo 2011. La Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA) fue objeto de recursos de proteccin presentados por grupos opositores al proyecto. Tanto la Corte de Apelaciones de Puerto Montt como la Corte Suprema, rechazaron la totalidad de los recursos de proteccin presentados contra la RCA del proyecto. Respecto al proyecto de las centrales de generacin, slo est pendiente la visita por parte del Comit de Ministros de las reclamaciones presentadas tanto por Hidroaysn como por grupos opositores al proyecto. Si bien Hidroaysn se encontraba en el proceso de elaboracin del Estudio de Impacto Ambiental (EIA), de la ingeniera y de difusin del
proyecto de transmisin, con fecha 30 de mayo de 2012 el Directorio de Colbn decidi recomendar en las instancias correspondientes de Hidroaysn la suspensin indefinida del ingreso del EIA del proyecto de transmisin. Esto se propuso en vista de que mientras no exista una poltica nacional que cuente con amplio consenso y otorgue los lineamientos de la matriz energtica que el pas requiere, Colbn estima que no estn dadas las condiciones para desarrollar proyectos energticos de esta magnitud y complejidad. En concordancia con el informe de la Comisin Asesora de Desarrollo Elctrico (CADE) y con la Estrategia Nacional de Energa lanzada por el Gobierno, este ltimo ingres un Proyecto de Ley de Carretera Elctrica en agosto del 2012. Colbn espera que su discusin en el Parlamento sea la instancia para generar un debate de cara a la ciudadana y consensuar una poltica energtica de largo plazo. Colbn tiene la conviccin que el desarrollo del potencial hidroelctrico de Aysn es imprescindible para el equilibro energtico sustentable y de largo plazo del pas. Especficamente respecto de su inversin en Hidroaysn, se tiene la conviccin que representa una opcin valiosa para participar de dicho desarrollo cuando se den las condiciones de viabilidad.
Proyectos de Colbn Regin VII VIII VIII XIV Proyectos La Mina Angostura San Mara II San Pedro TOTAL Tipo de Central Hidroelctrica de Pasada Hidroelctrica de Embalse Trmica a Carbn Hidroelctrica de Embalse Capacidad Instalada (MW) 34 316 342 150 842
QU nos diferencia?
Entre los aos 2006 y 2013 habremos agregado sobre 900 MW de nueva capacidad al SIC, con ms de US$ 2.000 millones de inversin. Buscamos entregar energa elctrica segura, competitiva y sustentable, para lo que contamos con un mix de generacin con un fuerte componente hidroelctrico, siendo la empresa que ms capacidad hidrulica habr agregado al SIC en ese mismo perodo, con un 38% del total.
5.233 GWH Generacin Hidroelctrica 2012 6.335 GWH Generacin Termoelctrica 2012
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Cmo nos organiZamos?
(2.3)
directorio
aUditora interna juan andrs morel f.
Divisin de finanZas y administracin cristin morales j.
Divisin de negocios y gestin de energa Juan Eduardo Vsquez M.
Divisin de ingeniera y proyectos eduardo lauer r.
Divisin de generacin mauricio cabello c.
Divisin de desarrollo sUstentable nicols cubillos. (*)
gerente general Ignacio Cruz Z.
organiZacin y personas paula martnez o.
segUridad y salUd ocUpacional javier cantuarias b.
legal rodrigo prez s.
(*) incorporado en Marzo de 2013
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
EstrUctUra OrganiZacional Divisin Finanzas y Administracin Operaciones Financieras Procesos y Procedimientos Administracin T.I. Divisin Ingenera y Proyectos Ingenera Construccin Proyectos Administracin y Contratos Divisin Desarrollo Sustentable Asuntos Pblicos Medio Ambiente Comunicaciones Legal Auditora Interna Seguridad y Salud Ocupacional Prevencin de Riesgos Sistema de Gestin Integrado Divisin Negocios y Gestin de Energa Gestin de Recursos Hdricos Gestin de Energa Desarrollo y Nuevas Tecnologas Transmisin Mercado CDEC Gestin de Riesgo Organizacin y Personas Administracin de Personal Compensaciones y Desarrollo Organizacional Comunicaciones Internas Reclutamiento y Seleccin Capacitacin
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EstrUctUra administrativa
Termoelctrica Antilhue S.A.
100%
Colbn International Ltda.
99,99%
99,99%
Empresa Elctrica Industrial S.A.
FILIALES
100%
Termoelctrica Nehuenco S.A.
Colbn Transmisin S.A.
100%
Sociedad Hidroelctrica Melocotn Ltda.
100%
Ro Tranquilo S.A.
100%
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
CLIENTES Y SUMINISTRADORES
Estructura de nuestra empresa
Comunicacin y Transparencia
Desempeo Econmico
El desafo energtico de Chile
COLIGADAS
Transmisora Elctrica de Quillota Ltda.
50,00%
Centrales Hidroelctricas de Aysn S.A.
49,00%
Electrogas S.A.
42,50%
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En qU instancias participamos?
(4.12, 4.13, EU8)
Buscamos participar en instancias colaborativas con distintas instituciones, con la intencin de apoyar y/o recibir apoyo en materia de sostenibilidad. Fecha inicio Principio o programa Water Disclosure Project (WDP) https://www.cdproject.net/water Programa Bota por mi Vida Plan de Educacin Ambiental comuna de Los Lagos y Panguipulli Mayday Network www.maydaynetwork.com Carbon Disclosure Project (CDP) www.cdproject.net Centro de Lderes Empresariales para el Cambio Climtico Centro de Cambio Global UC cambioglobal.uc.cl/ Concurso Junior del Agua Fondo de cofinanciamieto pblico para la innovacin, otorgado por Innova-Chile de CORFO. Busca aumentar el inters, la creatividad y el conocimiento entre los jvenes de Enseanza Media para promover la conciencia hdrica. 2009 2009 Promueve la adopcin de compromisos para la mitigacin del cambio climtico, as como la transferencia de buenas prcticas entre las empresas que adhieren. Promueve la medicin de las emisiones de carbono de empresas privadas y entidades gubernamentales. Impulsa polticas y acciones para enfrentar el cambio climtico. 2009 2009 2010 Reciclaje de papeles en oficinas de la Regin Metropolitana y V Regin. Busca profundizar la valoracin del Ro San Pedro. 2011 2010 Descripcin Promueve el monitoreo y medicin del uso de los recursos hdricos. participacin 2011
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
Por otro lado, participamos activamente en distintas asociaciones gremiales y empresariales: Fecha inicio participacin 2011
OrganiZacin Asociacin Gremial de Generadoras: www.generadoras.cl Accin RSE: www.accionrse.cl Asociacin de Industriales del Centro de Talca (ASICENT): www.asicent.cl Fundacin PROhumana www.prohumana.cl Cmara de la Produccin y del Comercio de Concepcin (CPCC): www.cpcc.cl Corporacin Industrial para el Desarrollo Regional del Biobo (CIDERE): www.ciderebiobio.cl Corporacin para el Desarrollo de la Regin de los Ros (CODEPROVAL): www.codeproval.cl Instituto de Ingenieros de Chile: www.iing.cl Confederacin de la Produccin y del Comercio (CPC) www.cpc.cl Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA) www.sofofa.cl Corporacin Pro Aconcagua www.proaconcagua.cl Centro de Estudios Pblicos (CEP) www.cepchile.cl
Descripcin de la OrganiZacin Promueve el desarrollo de las empresas elctricas.
Fomenta el trabajo por la RSE y el desarrollo sustentable en Chile.
2011
Busca colaborar con el desarrollo de sus asociados y con el progreso de la Regin del Maule. Promueve una cultura de RSE y responsabilidad Ciudadana en Chile.
2011
2011
Impulsa el desarrollo productivo regional.
2010
Trabaja por el desarrollo de la Regin del Biobo.
2010
Corporacin con labor multisectorial que fomenta el crecimiento de la Regin de Los Ros. Busca contribuir al fomento de la ciencia y la ingeniera.
2010
2010
Promueve condiciones que permiten crear iniciativas empresariales y alentar la libre competencia y el crecimiento sustentable. Promueve y difunde buenas prcticas empresariales.
2010
2009
Impulsa el desarrollo sustentable del Valle de Aconcagua.
2009
Su finalidad es estudiar y difundir los valores, principios e instituciones que sirven de base a una sociedad libre.
2009
Colbn participa en la Asociacin Gremial de Generadoras de Chile (AGG) desde su fundacin el ao 2011. Esta entidad tiene el fin de promover el desarrollo de la generacin de energa elctrica en el pas, basado en los principios de sostenibilidad, confiabilidad y competitividad.
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Cmo nos proyectamos a fUtUro?
(4.8, 4.11, 4.15) Nuestro primer compromiso es aportar con un suministro de energa competitivo, seguro y sustentable. Y queremos hacerlo de la siguiente forma: Integrando las dimensiones tcnicas, econmicas, ambientales y sociales en el desarrollo y gestin de activos de infraestructura energtica. Integrando a nuestros grupos de inters en nuestra estrategia de negocio. Buscando generar relaciones de confianza con cada uno de nuestros grupos de inters, con el propsito de co-crear valor compartido. En el centro de nuestra gestin ponemos a las personas, tanto internas como externas.
El ao 2011 generamos una Estrategia de Sostenibilidad donde definimos a nuestros principales grupos de inters con el fin de generar valor compartido con ellos. Este ao hemos avanzado en la integracin de esta mirada de sostenibilidad en nuestra estrategia de negocios. Pensamos que la estrategia de negocios de una empresa de un sector que produce un bien determinante para el desarrollo econmico y social de un pas, como es la energa elctrica, debe estar alineada con el inters general de la sociedad. Es por esto que para priorizar nuestros grupos de inters, se hizo un anlisis con todas las gerencias para determinar con qu personas e instituciones se relacionan directa o indirectamente. Esto sirvi de insumo para el diseo y perfeccionamiento de nuestra Estrategia de Sostenibilidad.
MISIN
Una empresa chilena referente en la generacin de energa segUra, competitiva y sostenible. BUscamos generar valor de largo plaZo desarrollando y gestionando activos de infraestrUctUra energtica, integrando con eXcelencia las dimensiones tcnicas, econmicas, ambientales y sociales. integridad consolidacin eXcelencia pasin crecimiento Continuar el camino de crecimiento de nuestra participacin de mercado, identificando, viabilizando y desarrollando opciones de proyectos energticos con una estrategia de negocio equilibrado que tenga en cuenta las dimensiones econmicas, sociales y ambientales, y que genere valor para cada uno de nuestros grupos de inters. Medio Ambiente comUnidad y sociedad Potenciar el desarrollo local y entregar informacin ntida y transparente de nuestros proyectos y operaciones. innovacin colaboracin
VISIN VALORES
diversificacin y gestin de riesgos Desarrollar nuestro negocio con una mirada que incorpore a nuestros distintos grupos de inters para mitigar los riesgos tanto internos como externos, y as mantener una base de activos diversificada por tecnologa. fuente y geografa con el fin de generar energa para una base diversa de clientes.
PILARES ESTRATGICOS
Fortalecer la gestin y reputacin de Colbn generando relaciones de confianza con nuestros distintos grupos de inters para mantener la slida base de activos fsicos, financieros, organizacionales y sistmicos de nuestro desempeo econmico, ambiental y social.
inversionistas INTEGRACIN CON GRUPOS DE INTERS
trabajadores
contratistas y proveedores Traspasar buenas prcticas, buscando promover altos estndares de seguridad de calidad, ambientales y sociales.
clientes y sUministradores Lograr un suministro de energa elctrica seguro, competitivo y sustentable; y entregar informacin y anlisis para tomar mejores decisiones.
Maximizar el valor Entregar un empleo de Generar energa elcde la empresa en un calidad y un ambiente trica equilibrando los horizonte a largo plazo, de trabajo que permita pilares de seguridad y mediante una operala colaboracin y el competitividad con el cin de excelencia y un desarrollo personal. de sustentabilidad, micrecimiento sostenible nimizando el impacto y rentable. en el medio ambiente.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
Cmo se vive la innovacin en la organizacin? En Colbn no contamos con una gerencia especfica para desarrollar proyectos de innovacin, pero es uno de los valores que nos proponemos vivir en cada una de las iniciativas que emprendemos. Uno de los frutos de esta mirada, fue el premio que obtuvimos este ao de parte de la Cmara Chileno Britnica de Comercio por Innovacin en la Gestin de la Huella de Carbono. De todos modos tenemos el desafo de ir incorporando esta mirada en todas las gerencias de la Compaa, para que la Innovacin sea un valor que vivan todos nuestros trabajadores.
Cmo determinamos a nuestros grupos de inters? Durante el 2011, se realiz con el apoyo de una consultora externa, un exhaustivo proceso de generacin de nuestra Estrategia de Sostenibilidad, en la que a travs de talleres y jornadas de planificacin se definieron nuestros grupos de inters y la lgica de incorporacin. Todos los aos, en el marco del proceso de consulta para definir la materialidad que exige el Reporte de Sostenibilidad, se realiza un trabajo de actualizacin de stos y de seleccin de una muestra a consultar. En el caso especfico de la Comunidad y el Medio Ambiente, los grupos se definen de acuerdo al rea de influencia establecida en la Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA). Sin perjuicio de lo anterior, estamos realizando mapeos peridicos de los sectores donde operamos, considerando a todas aquellas personas u organizaciones que se puedan sentir afectadas y/o beneficiadas por nuestra operacin.
Poltica de Sostenibilidad (4.15, 4.16) En Colbn establecemos relaciones con cada uno de nuestros grupos de inters con el propsito de co-crear valor compartido de largo plazo. Es por esto que en Colbn Somos Fuente de Energa, enfatizando el valor que producimos con nuestros Inversionistas y Trabajadores. Asimismo, Generamos Energa Sostenible cuidando el Medio Ambiente en el cual nos desenvolvemos. Por ltimo, Contagiamos Energa a nuestra Comunidad y Sociedad, a los Contratistas y Proveedores, y a nuestros Clientes y Suministradores, con el fin de producir una relacin virtuosa a partir de nuestro actuar.
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El desafo de fortalecer la comUnicacin Uno de los desafos establecidos en el Reporte 2011 fue la percepcin de escasez informativa planteada por nuestros grupos de inters. A partir de esta demanda, el ao 2012 nos propusimos establecer una fluda comunicacin con las autoridades y comunidades cuando surgieran problemas tanto tcnicos como ambientales, laborales y sociales. Paralelamente se busc fortalecer la relacin con los medios de comunicacin regionales, generando canales expeditos de informacin donde dar a conocer las iniciativas desarrolladas con la comunidad y los impactos que generan la construccin y operacin de nuestras instalaciones. Finalmente nos propusimos estandarizar y profesionalizar ciertos procedimientos con el objetivo de ir mejorando nuestra comunicacin corporativa, lo que implic entender las necesidades ms especficas de nuestros distintos grupos de inters, definir un posicionamiento y mensajes asociados, fortalecer los procesos de vocera y protocolizar un procedimiento de manejo de crisis. Algunas iniciativas realizadas el ao 2012 fueron: Consultora de definiciones de marca en torno a las cuales alinear a la organizacin y elaborar una estrategia de comunicaciones coherente. Continuacin del proceso de capacitacin de ejecutivos de Colbn en habilidades de vocera. En 2012 capacitamos a 24 profesionales. Desarrollo de una Gua comunicacional para manejo de crisis -diferenciada segn la oficina matriz, centrales y proyectos-, la cual fue distribuida a las gerencias y a los trabajadores que atienden pblico (150 ejemplares aproximadamente). Consolidacin del Diario Ms Energa en las zonas de Coronel, Angostura y el Maule.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromisos 2012
Colbn en una mirada
Cmo nos proyectamos
reconocimientos a nUestra gestin sostenible

(2.10) A pesar de que hay mbitos donde tenemos que seguir trabajando, durante 2012 tuvimos grandes logros que son reflejo del trabajo sistemtico que ha tenido Colbn para desarrollar la sostenibilidad y la visin de los grupos de inters en el modo de hacer las cosas. Algunos de estos logros se han visto reflejados en algunos premios que nos han otorgado y que a su vez nos desafan a seguir avanzando y potenciando la incoporporacin de las mejores prcticas. Premio Empresa Socialmente Responsable (CIDERE Biobo): este galardn se entrega desde hace ocho aos a aquella empresa, con operacin en la Regin del Biobo, que mejor potencie su Responsabilidad Social. Para definir a la institucin ganadora, se emplean parmetros de evaluacin relativos a la difusin y aplicacin de valores y principios ticos, comunicacin con pblicos internos, gestin ambiental, interaccin con clientes, relacin con los proveedores y desarrollo comunitario, entre otros. Premio al Mejor Primer Reporte de Sostenibilidad (Accin RSE): tiene como objetivo estimular el ejercicio de reportabilidad de las empresas en materia de sustentabilidad y relevar en la opinin pblica su valor, importancia y beneficios. Los criterios de evaluacin tienen relacin con el cumplimiento de los principios establecidos por el GRI, una encuesta realizada a los trabajadores de la Compaa y el plan de comunicacin del Reporte hacia los grupos de inters. 1er lugar en Innovacin en la Gestin de la Huella de Carbono (Cmara Chileno Britnica de Comercio) por tercer ao consecutivo. Una de las 10 Empresas Mejor Preparadas para Enfrentar el Cambio Climtico (Fundacin Chile y Revista Capital). Entre los 10 mejores reportes al Carbon Disclosure Project de empresas de Amrica Latina. 1.500 das sin accidentes de trabajadores propios en la Central Carena (Mutual de Seguridad CChC). 1.000 das sin accidentes en la Central Los Pinos (Mutual de Seguridad CChC).
Premio 1000 das sin accidentes Central Los Pinos, Mutual Seguridad Premio 1500 das sin accidentes Central Carena, Mutual Seguridad Premio Innovacin Gestin Huella Carbono, BRITCHAM (2012) Premio Mejor Primer Reporte de Sustentabilidad, Accin RSE (2012) Premio Empresa Socialmente Responsable, CIDERE Biobo (2012)
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inversionistas
Nos comprometemos a maximizar el valor de la empresa en un horizonte de largo plazo, mediante una operacin de excelencia y un crecimiento sostenible y rentable, acorde con los riesgos inherentes a este negocio. Queremos entregar Rentabilidad de Largo PlaZo a nuestros inversionistas, mantenindolos debidamente informados, y as asegurar el Acceso a Capital que necesitamos para sustentar nuestro crecimiento.
Temas derivados de la consUlta

Desafos de la industria en el largo plazo San Pedro y otros nuevos proyectos Necesidad de visin estratgica y seguridad de suministro para el pas
Desafos 2013
Nuevos proyectos y puesta en marcha de la Central Angostura Incentivar la estrategia energtica de largo plazo por parte del Estado
Hitos 2012
Mejores resultados econmicos, en comparacin con el ao 2011 Aumento de comunicacin con inversionistas Cambios en la estructura interna
CANALES DE COMUNICACIN
- rea dedicada a Relacin con Inversionistas
gobierno corporativo (2.6, 2.9, 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.9, LA13)
NUestro Directorio El Directorio es el mximo ente del Gobierno Corporativo, el cual es elegido por la Junta de Accionistas*. El Directorio de Colbn est compuesto por nueve directores re-elegibles indefinidamente, que pueden ser o no accionistas. En 2012 se procedi a actualizar su composicin mediante votacin en la Junta Ordinaria de Accionistas, pasando a estar presidido por Bernardo Larran Matte y en la vicepresidencia Luis Felipe Gazita Achondo. Actualmente cuatro de los nueve miembros son independientes al grupo controlador (Grupo Matte) y entre estos directores independientes figura la seora Vivianne Blanlot, siendo la primera mujer en el Directorio de Colbn.
Cmo se ha incorporado la gestin de la sostenibilidad en el Directorio? El Directorio de Colbn se rene en sesiones mensuales, donde se revisan los resultados financieros, la gestin operacional, y tambin se presentan y discuten temas de desarrollo estratgico y proyectos. En forma creciente se han ido incoporando temas sociales y ambientales, tanto en el reporting gerencial como en la cuenta mensual al Directorio. A modo de ejemplo, la sesin del mes de noviembre se realiz en las oficinas del Proyecto Angostura, oportunidad en la que el Directorio aprovech de conocer y recorrer las instalaciones de la futura central y algunos proyectos sociales realizados. Tambin el Directorio realiza sesiones extraordinarias cuando existe la necesidad de tratar una materia especfica o contingente.
Ningn director ocupa cargos ejecutivos al interior de la Compaa.
Visita Directorio Colbn S.A. a Proyecto Angostura
(*) Para ms detalle, por favor referirse a la Ley 18.046, Ley de Sociedades Annimas.
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ALCANCE Y PERFIL
inversionistas
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
CONTRATISTAS Y PROVEEDORES Desafo energtico
Gobierno Corporativo
Cambios a nivel ejecutivo
Comunicacin y transparencia
Desempeo econmico
Integrantes y RemUneraciones del Directorio En Colbn, las remuneraciones del Directorio tienen una componente fija y una variable, dependiendo de la utilidad de la Compaa. Cargo en el mximo Integrantes 2012 * Bernardo Larran Matte Luis Felipe Gazita Achondo Bernardo Matte Larran Eliodoro Matte Larran Arturo Mackenna Iiguez Juan Hurtado Vicua Eduardo Navarro Beltrn Sergio Undurraga Saavedra Vivianne Blanlot Soza rgano de gobierno Presidente Vicepresidente Director Director Director Director Director Director Director Independiente/ Ejecutivo (cargo) Independiente Independiente Independiente Independiente Independiente Independiente Independiente Independiente Independiente Formacin Profesional (Carrera/Universidad) Ingeniero Comercial PUC Ingeniero Comercial U. de Chile Ingeniero Comercial U. de Chile Ingeniero Civil Industrial U. de Chile Ingeniero Civil Industrial U. de Chile Ingeniero Civil U. de Chile Ingeniero Comercial PUC Ingeniero Comercial PUC Economista PUC remuneracin anual fija 2012 US$ 74.463 US$ 62.282 US$ 74.135 US$ 54.744 US$ 54.744 US$ 52.244 US$ 54.744 US$ 55.772 US$ 37.247 comit de directorio anual 2012 US$ 20.091 US$ 20.000 US$ 13.847
(*) Integrantes del Directorio electos en Junta Ordinaria de Accionistas del da 26 de abril del 2012. En esta instancia se integraron por primera vez el Sr. B. Larran y la Sra. Blanlot y dejaron su cargo los sres. G. Larran y F. Franke. Posteriormente, quedaron designados como integrantes del Comit de Directores el Sr. Luis Felipe Gazita, el Sr. Sergio Undurraga y la Sra. Vivianne Blanlot . Se dej constancia que estos dos ltimos reunan los requisitos para ser calificados como Directores Independientes.
Una vez al ao se realiza la Junta Ordinaria de Accionistas (JOA), donde todos pueden participar y ejercer sus derechos de voz y voto. Colbn tiene slo acciones ordinarias y todos tienen los mismos derechos polticos y econmicos. Adems, contamos con un rea de Relaciones con Inversionistas que procura atender y reunirse con todo actual o potencial inversionista institucional que solicite una reunin, sin distincin alguna. La Junta de Accionistas trata temas que la ley seala, tales como dictamen de los auditores externos; la Memoria Anual y los Estados Financieros; la distribucin de las utilidades y reparto de dividendos; la aprobacin de la Poltica de Inversiones y de Financiamiento;
y la eleccin y remuneracin del Directorio, entre otros. Un tema al cual se le da mucha importancia es la cuenta a los accionistas de la gestin y perspectivas de desarrollo de la empresa. Tambin de forma proactiva y con ocasin de la publicacin trimestral de los resultados financieros, esta rea se encarga de elaborar informes de anlisis del tipo Press Release, sostener conferencias telefnicas internacionales con la participacin del Gerente de Finanzas, y actualizar su presentacin para inversionistas. Este material se encuentra disponible para todo aquel interesado, en la pgina web de la Compaa (www.colbun.cl).
33
accionistas de colbn s.a.
Aumento de participacin accionaria 2011-2012 (5 mayores) 2.500.000.000 2.000.000.000 1.500.000.000 banco santander - jp morgan banco de chile por cuenta de terceros ca afp hbitat s.a. afp cuprum s.a. N Acciones al 31/12/2011 N Acciones al 31/12/2012 banco ita por cuenta de inversionistas
Accionistas de Colbn S.A. 2012 (12 mayores)
1.000.000.000 500.000.000
1,06% 1,45% 1,60% 2,44% 2,48% 3,36% 4,51% 5,13%
14,05%
35,17%
disminucin de participacin accionaria 2011-2012 (5 mayores) 2.000.000.000 1.500.000.000 1.000.000.000 500.000.000 0 Minera Valparaso s.a. Forestal Cominco S.A. Antarchile S.A. afp Hbitat S.A. AFP Provida S.a. AFP capital S.a. AFP cuprum S.a. banco ita por cuenta de inversionistas banco de chile por cuenta de terceros ca larran vial s.a. corredora de bolsa banco santander - jp morgan banchile corredores de bolsa s.a. otros accionistas inversiones macro s.a. bolsa comercio santiago bolsa valores afp provida s.a. N Acciones al 31/12/2011 N Acciones al 31/12/2012 celfin capital s.a. corredores de bolsa pionero fondo de inversin mobiliario
5,16%
9,58%
14,00%
ALCANCE Y PERFIL
inversionistas
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Desempeo econmico
Cambios a nivel ejecUtivo

El ao 2012 asumi la Gerencia General de Colbn Ignacio Cruz Zabala, quien previamente se desempeaba como Gerente General de Minera Los Pelambres. Adems asumi como Gerente de la Divisin Generacin Mauricio Cabello, proveniente de Soquimich. Por otro lado se cre la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional a cargo de Javier Cantuarias -ex Minera Los Pelambres-, y la Gerencia de Auditora Interna, a cargo de Juan Andrs Morel (cambio interno). Adicionalmente se form la Divisin de Desarrollo Sustentable -que a partir de marzo 2013 est a cargo de Nicols Cubillos (proveniente de la Universidad Finis Terrae)-, agrupando a la Gerencia de Medio Ambiente, a la Gerencia de Asuntos Pblicos (previamente Asuntos Corporativos) y a la Gerencia de Comunicaciones.
La creacin de la Divisin de Desarrollo Sustentable es reflejo de la importancia que ha tomado este tema al interior de nuestra Compaa en los ltimos aos. Es as como los temas ambientales y sociales estn al mismo nivel que los temas operacionales, comerciales y financieros. la sostenibilidad no es un rea del negocio; la sostenibilidad es el negocio y la nueva divisin debe apoyar al resto de la organizacin en incorporar estos temas en todos los mbitos
Ignacio Cruz, Gerente General Colabn S.A.
RemUneraciones a nivel ejecUtivo En el caso de los ejecutivos, su remuneracin tambin tiene una componente fija y una variable, la cual considera el grado de cumplimiento de objetivos corporativos e individuales*. Durante el ao 2012, las remuneraciones totales percibidas por el nivel ejecutivo alcanzaron los US$ 13.061.229 (versus US$ 8.889.611), ambos valores en cifras nominales (a partir de 2012 este valor considera tambin las remuneraciones variables).
Central San Ignacio, Regin del Maule
(*) Para mayor informacin ver Captulo Trabajadores (Evaluacin de Desempeo).
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ComUnicacin y transparencia
Para Colbn es crucial que todos nuestros inversionistas, sin importar su tamao, estn debidamente informados de las operaciones y noticias de la Compaa. El ao 2012 nos planteamos el desafo de aumentar los canales de comunicacin con nuestros grupos de inters de forma ms proactiva. Es as como a travs del rea dedicada a relacionarse con inversionistas y analistas del sector elctrico, hemos fortalecido la comunicacin a travs de visitas a nuestros proyectos, participacin en desayunos y reuniones de trabajo con inversionistas y dando pronta respuesta a sus solicitudes. Por ejemplo, durante el 2012 participamos de dos desayunos organizados por bancos de inversin y corredoras de bolsa, dos conferencias internacionales y dos nacionales del tipo reunin one on one (en la cual durante un determinado nmero de das se realizan consecutivamente reuniones de una hora aproximadamente con actuales o potenciales inversionistas) y una Cumbre Sectorial organizada por Larran Vial, entre otras actividades. En 2012, los principales temas para nuestros inversionistas fueron: operacin de la Central Santa Mara I, avances del Proyecto Angostura, el estado del Proyecto San Pedro y la disponibilidad de gas natural en el corto y mediano plazo.
En la medicin de Transparencia Corporativa realizada el ao 2012, Colbn estuvo entre las empresas que ms mejoraron su nivel de transparencia.
mejoras destacadas 2012 avances en transparencia corporativa (%) Fuente: Id N - UDD 47,0 32,3 32,3 21,3 20,9 11,8 8,8 7,6 7,1 5,9 4,6 4,0 2,3 1,8 pehuenche entel cuprum ripley cintac colbn e-cl enjoy zofri masisa cencosud enaex esval falabella 59.7 59.2 37,5 27,2 23,6 21,7 21,2 16,0 11,3 10,8 10,5 10,1 9,9 8,1
Desempeo econmico (2.8)

EBITDA 2011 US$ 204,7 millones EBITDA 2012 US$ 283,9 millones margen EBITDA 2011 15,4% ganancia controladora 2011 US$ 5,2 millones
Ventas de Energa 2011 10.849 GWh Ventas de Energa 2012 11.389 GWh
margen EBITDA 2012 ganancia controladora 2012 20,1% US$ 48,8 millones
Para maximizar el valor de la empresa, Colbn busca integrar con excelencia las dimensiones econmicas, tcnicas, ambientales y sociales, en el desarrollo y gestin de activos de infraestructura energtica. En los ltimos aos hemos experimentado un proceso de fuerte crecimiento. Hoy nuestro desafo es consolidar este crecimiento y afianzar los equipos de trabajo, procesos y operaciones. En 2012 generamos ingresos por US$ 1.413 millones, un flujo operacional medido por el EBIDTA de US$ 283,9 millones y utilidades netas por US$ 48,8 millones. 36
La mejora en los resultados econmicos de Colbn, es reflejo de la puesta en marcha de la Central Santa Mara I que pone de manifiesto un esfuerzo enorme en trminos ambientales, sociales y tcnicos. Otro hito a destacar son los acuerdos de gas natural alcanzados para la operacin del Complejo Nehuenco, en reemplazo de la utilizacin de petrleo diesel; lo anterior no slo tiene impacto en trminos econmicos, sino que tambin ambientales. Por ltimo, el avance que hemos tenido en la construccin de la Central Angostura es un hecho destacable para este ao, alcanzando un 84% al cierre de 2012.
ALCANCE Y PERFIL
inversionistas
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Desempeo econmico
DistribUyendo nUestro valor (EC1) Nuestra creacin de valor econmico se distribuye entre los distintos grupos de inters que participan en nuestro negocio: trabajadores, contratistas y proveedores, accionistas, suministradores de energa, el medio ambiente y las comunidades con las cuales nos relacionamos.
Bolsa de Comercio
valor econmico generado y distribUido (millones US$) 2011 2012 1.414
1.342
valor econmico distribUido (millones US$) Costos operacionales Costos de combustibles, equipos, materiales, insumos y arriendos 2011 1.078 2012 1.069 Salarios y beneficios a trabajadores Remuneraciones, gratificaciones, bonos y otros beneficios 2011 54 2012 67 Pago a proveedores de capital Intereses a acreedores y dividendos a accionistas Impuestos y otros gravmenes Impuestos pagados, patentes municipales, patentes por derechos de agua, etc. 2011 33 2012 22 Inversiones y donaciones Donaciones y aportes de carcter social o ambiental
2011 116
2012 83
2011 8
2012 12
valor econmico retenido (millones US$) 2011 53 2012 161
El aumento en el valor econmico distribuido en aportes sociales y ambientales se explica, en primer lugar, porque el 2012 se realizaron los principales desembolsos de las medidas de Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA) del Proyecto Angostura; y en segundo lugar, porque se llevaron a cabo parte de las medidas del Plan de Compensacin de Emisiones de la Central Santa Mara I, como el recambio de estufas de lea y las calderas de hospitales de Lota y Coronel, que se tradujeron en beneficios directos para la calidad de vida de la comunidad de Coronel. 37
El desafo energtico de Chile (EU10, SO5)

Queremos contribuir al desarrollo de Chile con una matriz de generacin competitiva, segura y sostenible, donde convivan energas renovables, de precios competitivos y que aseguren la estabilidad del sistema. Segn informe CADE 2012, el desafo para el sector energtico en Chile es doble: debe proveer la energa necesaria para satisfacer el aumento de consumo demandado por el pas, y a la vez, debe aumentar paulatinamente los estndares ambientales y la informacin necesaria para una participacin ciudadana de mayor contenido. En Colbn estamos conscientes de esto, por lo que todos nuestros proyectos buscan satisfacer la demanda energtica que habr en el corto y mediano plazo, poniendo especial nfasis en el trabajo comunitario temprano, que permita generar las confianzas necesarias.
Bernardo Larran, presidente del directorio de Colbn, pidi un mayor apoyo del mundo poltico para la construccin de proyectos de generacin elctrica ya que las decisiones sobre la matriz energtica responden al inters pblico. Es as como en el seminario Icare de octubre de 2012, dijo que debe haber una mayor participacin del Estado en cuanto a lineamientos y debe haber cierto piso poltico para estos pro-
Capacidad planificada versus demanda proyectada en el SIC 2012 Capacidad Planificada Colbn (MW) Hidro (MW) Termo (MW) Demanda Proyectada del SIC (GWh) 2.962 1.273 1.689 45.531 2013 3.278 1.589 1.689 48.584 2014 3.278 1.589 1.689 51.723
yectos; el rol del Estado debe ser ms activo en trminos de planificacin, ordenamiento territorial y en una regulacin que defina las compensaciones a las localidades donde se instalan los proyectos.
Fuente: Comisin Nacional de Energa, Informe Tcnico Definitivo de Fijacin de Precios de Nudo SIC, Octubre 2012.
Considerando un crecimiento moderado de 4,6% promedio anual, que incorpora la variable de eficiencia energtica, el ao 2030 se espera un consumo de energa elctrica del orden de 136 TWh y una demanda mxima de 20 GW
(Informe CADE 2012)
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ALCANCE Y PERFIL
inversionistas
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Desempeo econmico
Panguipulli, Regin de Los Ros
Cul es el estatus y futuro del Proyecto San Pedro? El Proyecto Hidroelctrico San Pedro se emplaza en el ro del mismo nombre, 14 km aproximadamente aguas abajo del lago Riihue en la Regin de Los Ros. Las dos comunas vecinas al Proyecto son Panguipulli y Los Lagos. A finales del ao 2010, Colbn decidi pausar las obras principales del Proyecto con el fin de realizar una nueva campaa de prospecciones y estudios para consolidar el conocimiento del terreno. El foco ahora est puesto en consolidar los resultados de los estudios que se han realizado, para determinar si es necesario realizar estudios adicionales y definir las adecuaciones requeridas a las obras civiles proyectadas. La etapa de anlisis se espera que se prolongue hasta el segundo trimestre de 2013, tomando todo el tiempo necesario para asegurar los ms altos estndares de seguridad de su operacin.
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trabajadores
Nos comprometemos a entregar un Empleo de Calidad, y que Colbn sea para nuestros trabajadores un ambiente de trabajo que les permita la mejora continua, la colaboracin y el desarrollo personal. Asimismo buscamos proveer las herramientas y polticas para que trabajen motivados y cumplan sus labores de manera eficiente, segura y en consistencia con su vida personal y familiar. Esto nos facilitar la atraccin y Retencin de Talentos de colaboradores que logran un alto desempeo.

- Retencin y atraccin del talento - La seguridad y salud de los trabajadores - Capacitacin y formacin
Desafos 2013
- Conciliacin vida personal y laboral - Plan de liderazgo donde las jefaturas sean las responsables de empoderar y desarrollar a sus equipos - Comunicacin del sello e identidad de Colbn desde la mirada de sostenibilidad, reforzando la visin, misin y valores de la Compaa
Hitos 2012
- Se realiz un diagnstico ms acabado en reas que arrojaron bajos resultados en las encuestas de clima y se obtuvieron mejoras en la medicin - Se aument la comunicacin de hitos importantes para Colbn - Se mantuvieron reuniones permanentes con los sindicatos y se realizaron con xito seis negociaciones colectivas que involucraron a 216 trabajadores - Se public el Cdigo de tica de Colbn
- Reuniones informativas y participativas del equipo de Organizacin y Personas en centrales - Focus Group con trabajadores - Reuniones ampliadas de jefaturas con Gerente General - Reuniones con sindicatos y colectivos de trabajadores - Encuesta de Clima especfica para Colbn - Encuesta de Servicios Internos - Mecanismos de consulta y denuncia vinculados al Cdigo de tica (lnea telefnica y correo electrnico)
El compromiso de Colbn con sUs trabajadores (4.6, 4.8)

El principal capital con el que contamos en Colbn son nuestros 962 trabajadores, 802 hombres y 160 mujeres, que trabajan para generar energa elctrica a lo largo de siete regiones del pas. La totalidad de nuestros trabajadores tiene contrato de trabajo por jornada completa.
Durante el ao 2012, enfocamos nuestro trabajo en temticas donde nuestros trabajadores nos plantearon desafos a travs de las encuestas internas que realizamos: Se llev a cabo un diagnstico ms acabado en reas que arrojaron bajos resultados en las encuestas de clima y se obtuvieron mejoras en la medicin. Se trabaj directamente con jefaturas para que estn alineadas con los focos de trabajo de la Gerencia de Organizacin y Personas. Se aument la comunicacin de hitos importantes para Colbn, como lo fue el envo del Reporte de Sostenibilidad 2011 a los domicilios de todos los trabaja2012 dores y su lanzamiento efectuado en la ciudad de Talca, que fue transmitido va streamming a toda la Compaa. Se mantuvieron reuniones permanentes con los sindicatos y se realizaron con xito seis negociaciones colectivas que involucraron a 216 trabajadores y que tienen vigencia de cuatro aos. Dos de estas negociaciones fueron con sindicatos (HGV y HASA, de las Centrales del Aconcagua) y las otras cuatro con agrupaciones de trabajadores que suscriben convenios colectivos. En diciembre de 2012 se public el Cdigo de tica de Colbn, que se trabaj en conjunto entre las Gerencias de Asuntos Pblicos, Legal y Personas, con el fin de estimular aquellos comportamientos que nos permiten una convivencia constructiva que enriquece a cada una de las personas que trabajamos en Colbn. El Gerente General realiz una presentacin para el lanzamiento de este Cdigo, que fue transmitida va streamming a todas las centrales y proyectos. A cada trabajador se le entreg una copia impresa y el documento qued disponible en la Intranet. Adems qued a disposicin de los trabajadores una lnea telefnica y un correo electrnico para que puedan enviar sus consultas o denuncias, mecanismos que debemos difundir de mejor manera durante el 2013.
Nmero de trabajadores (LA1, LA2) 2011 Tipo de contrato Contrato indefinido Contrato a plazo fijo* TOTAL MUjeres 142 3 145 Hombres 770 7 777 MUjeres 157 3 160
Hombres 795 7 802
Un 93% de los trabajadores de Colbn dice conocer el Cdigo de tica que fue lanzado a fines del 2012, pero slo un 52% de ellos dice saber a quin acudir ante inquietudes ticas.
Cmo se integr a los trabajadores en la elaboracin de este Reporte? Para la elaboracin de este informe se hizo una encuesta en lnea al total de los trabajadores de la Compaa, con el objetivo de conocer su opinin acerca de la gestin de la sostenibilidad en Colbn. Esta encuesta fue respondida por 373 colaboradores, lo que nos permiti tener una muestra representativa. Adems, a travs de distintos emails y reuniones se invit a que todos aquellos trabajadores que tuvieran sugerencias de mejora con respecto al Reporte 2011, hicieran llegar sus comentarios a la persona responsable. Por ltimo, entrevistamos a todos los gerentes de primera lnea y a cuatro dirigentes sindicales.
(1) Los contratos a plazo fijo son por un periodo definido de tiempo, y se usan principalmente para resolver situaciones particulares que ameritan la contratacin de personal adicional.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Compromiso con trabajadores
Atraccin y retencin de talento Nuestros sindicatos Integracin de las familias
Mejorando la comunicacin Trabajo seguro y saludable
Desarrollo integral de trabajadores Accidentes laborales
Apoyo a las necesidades de nuestra gente
Foco en la atraccin y retencin del talento

En Colbn estamos conscientes de que los trabajadores son el activo ms importante para el logro de nuestros resultados y por eso buscamos reclutar y retener a nuestra fuerza laboral con remuneraciones competitivas, herramientas para que todos puedan desarrollar su trabajo de forma segura, opciones para el desarrollo integral de las personas, posibilidades de capacitacin y beneficios acordes con las necesidades de todos. En materia de seleccin, y con el objetivo de fomentar la movilidad y desarrollo interno, en 2012 se puso foco en aumentar las posibilidades de llenar vacantes a travs de concursos internos. Fue as como la tasa de llamados a postulaciones para nuestros propios trabajadores, creci en ms de un 50% respecto al ao 2011 (de 17 en 2011, a 26 en 2012).
Adems, durante los ltimos aos, hemos trabajado intensamente en potenciar las fuentes de reclutamiento externas, generando convenios con los mejores portales de empleo, como Laborum, el que lleg en 2012 a complementar lo realizado desde 2008 con Trabajando.com. Paralelamente ha aumentado la participacin de Colbn en ferias universitarias y laborales (de 3 en 2011, a 5 en 2012). Rotacin media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y regin (LA2) 2011 N Hombre seXo MUjer 11 14 36 22 72 7,59 11,67 5,96 11,11 7,81 11 8 44 16 68 6,88 6,61 7,06 7,34 7,07 61 % 7,85 2012 N 57 % 7,11
Llegu al rea de Servicios Generales de Colbn hace un poco ms de dos aos y hoy estoy trabajando en la Gerencia de Personas, por lo que puedo decir que soy testigo de que la constancia y la responsabilidad abren muchas puertas.
Sandra Orellana, Gerencia de Organizacin y Personas. total edades
Menor de 30 Entre 30 y 50 Ms de 50
Durante el ao 2012 se registr una disminucin en la rotacin de personal, desde un 7,8% a un 7,1%, lo cual est por debajo del 9% promedio del Sector Industrial segn datos del estudio BeNeFICIOS DeNARIUS 2011.
Con respecto a los 51 trabajadores que fueron madres o padres durante 2012, 17 mujeres y 34 hombres, el 100% utiliz su derecho de parentalidad y todos regresaron a sus puestos de trabajo durante el ao. Adicionalmente, en su compromiso con las familias de sus trabajadores, Colbn mantiene la totalidad de la remuneracin mensual durante estos permisos, sin los topes contemplados en la ley dictada en octubre de 2012 (LA15).
Central Machicura, Regin del Maule
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RemUneraciones competitivas (LA14, EC5) Para asegurar que nuestras remuneraciones sean competitivas, cada ao adquirimos los ltimos estudios de mercado asociados a remuneraciones, para comparar nuestras rentas y compensar a cada colaborador en base a su contribucin individual y a su desempeo.
Relacin entre salario promedio bruto mensual de mujeres respecto del salario promedio bruto mensual de hombres en los lugares con operacin significativa
2011 LUgares con operaciones significativas R. Metropolitana V Regin VII Regin VIII Regin % salario mUjeres respecto del salario promedio de hombres 52,4% 83,0% 81,4% 66,7%
2012 % salario mUjeres respecto del salario promedio de hombres 52,2% 80,0% 89,5% 65,4%
Respecto a la incorporacin de ms mujeres a cargos de mayor jerarqua, a pesar de que no contamos con una poltica formal asociada a ello, en 2012 se promovi a una mujer en la Subgerencia de Recursos Hdricos, al mismo tiempo que se cre la Gerencia de Planificacin Estratgica, liderada por una ejecutiva.
Relacin entre salario bruto mensual de mujeres respecto del salario bruto mensual* de hombres por categora de cargo (LA14) 2011 Categora % salario mUjeres respecto del salario promedio de hombres EjecUtivo Profesionales y Tcnicos Otros Trabajadores
- La categora de cargo Ejecutivo considera a Gerentes de Divisin, que reportan directamente al Gerente General, Gerentes de rea y Subgerentes. - En la categora Ejecutivos, el salario bruto promedio de las mujeres corresponde al 65,8% del de los hombres, lo que se explica porque el 2012 la mayora de las mujeres en esa categora ocuparon cargos de subgerentes. - En la categora Otros Trabajadores, el salario promedio que reciben las mujeres es levemente ms alto que el de los hombres.
2012 % salario mUjeres respecto del salario promedio de hombres 65,8% 92,0%
63,6% 95,7%
La diferencia que se observa entre las rentas promedio de mujeres y hombres se explica principalmente porque no se estn comparando cargos con un mismo nivel de estudios, responsabilidades y experiencia. El nmero de hombres que ocupa cargos de mayor responsabilidad es ms alto que el de mujeres. Este efecto se ve mayormente reflejado en la Regin Metropolitana, donde reside la plana ejecutiva, llevando a que el salario promedio que reciben las mujeres sea el 52% del salario promedio de los hombres en esta regin.
116,3%
114,0%
(*) El promedio de renta bruta mensual (PRBM) incluye salario base, gratificaciones, asignaciones de movilizacin y colacin (cuando corresponde), y otros bonos. No incluye bono anual de desempeo.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Acercndonos a nUestros sindicatos

Relacin entre el salario inicial estndar en colbn y el salario mnimo en chile (EC5) 2011 MUjeres 182% Hombres 212% MUjeres 193% 2012 Hombres 210% (4.4, LA4, HR5) En Colbn tenemos una baja tasa de sindicalizacin (45%), a pesar de que, conforme a la legislacin chilena, no ponemos ningn obstculo a sus conformaciones. Esta baja tasa, influenciada fuertemente por quienes se desempean en nuestra Casa Matriz, es parte de un fenmeno a nivel nacional que no excluye a nuestra Compaa. Segn el estudio de Beneficios Denarius 2011 las empresas industriales y de servicios presentan un 54% de personal sindicalizado, mientras que en las comerciales y de servicios financieros el porcentaje es menor a 40%. En el caso El salario mnimo mensual en Chile a 2012 es de $193.000. El sueldo inicial estndar de Colbn es 210% del sueldo mnimo en el caso de los hombres y 193% para las mujeres, casi el doble del salario mnimo en Chile. La diferencia de sueldo inicial estndar entre hombres y mujeres se explica porque corresponden a cargos distintos, los cuales requieren distintos niveles de responsabilidad y experiencia. Relacin entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local, en lugares con operacin significativa (EC5) 2011 Relacin porcentUal entre sUeldo inicial LUgares con operacin significativa R. Metropolitana V Regin VII Regin VIII Regin estndar y salario mnimo local 222% 193% 265% 220% 2012 Relacin porcentUal entre sUeldo inicial estndar y salario mnimo local 225% 193% 268% 210% de Colbn, este fenmeno podra explicarse por la falta de incentivo que tienen los trabajadores de agruparse, ya que cuentan con beneficios muy similares a los pactados colectivamente. Adems, por lo general tienen acceso directo a sus jefaturas y a la Gerencia de Organizacin y Personas, para hacer llegar sus dudas y sugerencias. Cabe destacar adems las buenas relaciones que se mantienen con los trabajadores sindicalizados o agrupados para negociar colectivamente; lo anterior se ve reflejado en las exitosas negociones colectivas que histricamente hemos tenido y que a lo largo de nuestra historia no nos hemos visto involucrados en conflictos (existe respeto a la afiliacin y conformacin de nuevos sindicatos). Prueba de ello es que el ao 2011 se cre un nuevo sindicato (HASA, Centrales del Aconcagua), con el cual se negoci en 2012 de manera exitosa.
En general siempre hemos tenido una buena comunicacin y relacin con la Gerencia en los momentos de negociacin. Un aspecto a mejorar, sera el traspaso de informacin a las jefaturas para que no haya cabida a distintas interpretaciones de las decisiones tomadas. Con respecto a la sostenibilidad, creo que en las centrales an existe el desafo de trasmitir su valor, de una manera que nos permita aterrizarla a nuestro trabajo diario.
Miguel Lazcano, Presidente Sindicato HGV, Centrales del Aconcagua.
En trminos de regiones, la VII Regin presenta un salario inicial estndar mayor al resto de las regiones, por no contar con el cargo que presenta la remuneracin ms baja a nivel Compaa.
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Convenios Colectivos establecidos en las centrales y oficinas corporativas de Colbn N de Convenio Colectivo NehUenco Sindicato HGV Sindicato No Trabajadores de ex Guardia Vieja y Filiales Sindicato HASA Trabajadores ex HASA Sindicato Carena Empresa Elctrica Industrial V Regin, fines 2011 Regin Metropolitana, 2009 Candelaria Sindicato N 1 Colbn S.A No N 1 de Trabajadores de Colbn y Filiales Los Pinos Santa Mara I AntilhUe CanUtillar Total No No No No VII Regin, 2009 VIII Regin, 2010 XIV Regin, 2008 X Regin, 2008 12 39 13 13 412 80% 60% 76% 68% 45% 1% 4% 1% 1% 45% 13 40 11 12 408 76% 56% 73% 63% 42% 1% 4% 1% 1% 42% VI Regin, 2008 2009 17 120 85% 22% 2% 13% 18 115 82% 20% 2% 12% 24 73% 3% 26 76% 3% 26 17% 3% Regin y ao de sUscripcin V Regin, 2008 V Regin, 2008 colaboradores 2011 33 141 % del total de la instalacin 52% 92% % del total de Colbn 4% 15% N de colaboradores 2012 34 113 % del total de la instalacin 52% 74% % del total de Colbn 4% 12%
La leve disminucin en el porcentaje de sindicalizacin se explica principalmente porque durante el ao 2012 la mayora de los nuevos ingresos fueron trabajadores que se desempean en la Matriz. 46
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Actividad Complejo NehUenco
Descripcin Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes, para trabajadores del Complejo Nehuenco (34 trabajadores)
Tipo de actividad No es sindicato
Regin/Pas V
Centrales deL AconcagUa
Convenios Colectivos que pactan beneficios comunes, para trabajadores de las Centrales del Aconcagua (139 trabajadores) afiliados a los sindicato de trabajadores de Planta Los Quilos
Sindicato HGV y Sindicato HASA
Central Carena
Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes, para trabajadores afiliados al Sindicato de Trabajadores de Planta Carena (26 trabajadores)
Sindicato Carena
RM
Central Candelaria
Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes, para trabajadores de Central Candelaria (18 trabajadores)
No es sindicato
VI
Complejo Colbn
Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes, para trabajadores afiliados al Sindicato N1 de Trabajadores de Colbn S.A. (57 trabajadores)
Sindicato Colbn
VII
Central Los Pinos
Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes para trabajadores de Central Los Pinos (13 trabajadores)
No es sindicato
VIII
Centrales RUce-QUilleco Central Santa Mara I
Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes, para trabajadores afiliados al Sindicato de Trabajadores de Colbn S.A. (30 trabajadores) Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes, para trabajadores de Central Santa Mara I (40 trabajadores)
Sindicato Colbn
VIII
No es sindicato
VIII
Central AntilhUe
Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes, para trabajadores de Central Antilhue (11 trabajadores)
No es sindicato
XIV
Central CanUtillar
Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes, para trabajadores de Central Canutillar (12 trabajadores)
No es sindicato
Oficina de Santiago
Convenio Colectivo que pacta beneficios comunes, para trabajadores afiliados al Sindicato de Trabajadores de Colbn S.A. (28 trabajadores)
Sindicato Colbn
RM
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Mejorando la comUnicacin con nUestros trabajadores

Adems del espacio de dilogo que otorgan los sindicatos, contamos con otros mecanismos para escuchar a nuestros trabajadores y facilitar la mejora continua: Encuesta Clima Laboral y de Servicios Internos Anualmente realizamos una encuesta de Clima Laboral, pero por primera vez en 2012 utilizamos un instrumento hecho a nuestra medida para indagar en aspectos especficos de nuestro clima organizacional. Adems, hace dos aos realizamos una Encuesta de Servicios Internos destinada a conocer la opinin respecto a los servicios que prestan distintas reas de la Compaa. Desayunos y encuentros con trabajadores Con la llegada de Ignacio Cruz, Gerente General de la Compaa, se puso en marcha un plan de desayunos con los trabajadores y reuniones con los sindicatos. Adems, en octubre se realiz la primera Reunin Ampliada con las jefaturas de la Compaa y se transmiti va streaming a todos los trabajadores de Colbn.
Segn la encuesta que realizamos para la elaboracin de este Reporte, un 58% de nuestros trabajadores se siente representado por las instancias de dilogo que existen en la empresa. Lo anterior es un desafo que debemos gestionar, para mejorar dicha percepcin.
Los principales aspectos a trabajar segn los resultados obtenidos en el Estudio de Clima 2012 fueron: desarrollo, comunicacin, familia y carga de trabajo, compensaciones y beneficios. Buscando la mejora en estas temticas se realizaron diagnsticos en las reas con resultados ms bajos y se trabaj con ellas para generar planes de accin. El equilibrio entre trabajo y familia es una tarea en la que se debe seguir trabajando a nivel corporativo, con el fin de generar mejores prcticas asociadas a este tema.
Estrategia de comunicaciones Durante 2012 realizamos un trabajo de diagnstico para definir una estrategia clara de comunicaciones internas, alineadas, a la realidad de la organizacin. Tras dicho diagnstico, se instaur un Comit de Comunicaciones el cual trabaj desde el ltimo trimestre del ao para dar foco y sinergia a diversas acciones que permitan fortalecer la imagen de Colbn y la relacin con sus grupos de inters, y en especial con sus trabajadores. 48 Intranet Informativo Semanal Diario mural Informativo Mensual
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Reconocimiento a los logros Uno de nuestros compromisos para 2012 fue desarrollar un sistema de reconocimiento a nuestros trabajadores, con el fin de generar mayor compromiso y motivacin con la Compaa. Si bien mantuvimos la premiacin anual para el Aniversario de Colbn, no generamos nuevas instancias para potenciar esta materia que constituye un desafo pendiente para el 2013.
Premio Mejor Lder
Premio Mejor Clima Laboral
Reconocimiento a la Trayectoria
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Opciones para el desarrollo integral de las personas (LA12)

En Colbn contamos con un Sistema de Evaluacin de Desempeo que nos permite identificar las temticas donde nuestros trabajadores requieren un mayor desarrollo. Esta herramienta de gestin nos permiti aumentar la cantidad de trabajadores que se sometieron a la evaluacin durante el 2012, alcanzando el 91,4%. El porcentaje de personas no evaluadas corresponde principalmente a personal de proyectos, cuyos contratos dependen de la fecha de trmino del Proyecto, contratos de Plazo Fijo o por Obra. Durante el ao 2012 parte del equipo de la Gerencia de Organizacin y Personas realiz una gira por las centrales en operacin, con el objetivo de realizar Jornadas de Informacin sobre el Proceso de Evaluacin de Desempeo de la Compaa. Entre los logros de estos encuentros estuvo el poder clarificar dudas de los trabajadores respecto a las etapas del proceso, resaltar la utilidad de la informacin que entrega esta herramienta y potenciar el rol del supervisor en la retroalimentacin de sus evaluados. Adicionalmente, en 2012 continuamos con nuestro mecanismo de Evaluacin Ascendente, que busca medir la percepcin de las personas respecto a sus jefaturas.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Total de trabajadores evaluados 2010 MUjeres Total de colaboradores N de colaboradores evaluados % respecto del total de colaboradores 78,1 87,4 86,1 84,8 89,6 88,8 91,9 91,4 91,6 128 100 Hombres 761 665 total 889 765 MUjeres 145 123 2011 Hombres 777 696 total 922 819 MUjeres 160 147 2012 Hombres 802 733 total 962 880
El Sistema de Evaluacin de Desempeo, mide en forma sistemtica y estandarizada el cumplimiento de objetivos corporativos, individuales y de factores cualitativos de comportamiento de los trabajadores que se desempean en nuestra organizacin.
Hemos ido incorporando gradualmente indicadores relacionados a las variables sociales y ambientales en las evaluaciones de desempeo, aspectos que esperamos profundizar a futuro.
Central Antilhue, Regin de Los Ros
51
Posibilidades de adqUirir nUevas herramientas de capacitacin (LA10, LA11, EU14) La profesionalizacin de nuestras personas es fundamental para crecer y alcanzar liderazgo en la industria. Por eso, durante los ltimos aos se ha potenciado el programa de becas de pre y postgrado, aumentando en ms del 85% el gasto total de la empresa por ese concepto durante 2012. El beneficio consiste en un rembolso de la mensualidad cancelada que se abona en el sueldo mensual. programas de formacin de colbn N de Programa de Formacin Becas de Pregrado Descripcin Formar en estudios tcnicos o universitarios. Tipo de programa Formacin o educacin externa Becas de Postgrado Perfeccionar a profesionales y ejecutivos destacados en las mejores universidades de Chile y el extranjero. Programa de LideraZgo Programa CondUccin SegUra Programa Gestor DocUmental LivelinK Programa de IndUccin Dar a conocer los aspectos ms relevantes del negocio a las personas que se incorporan a la empresa. Formacin o educacin externa 120 78 Conocer los atributos del gestor de documentos. Formacin interna 6 77 Desarrollar habilidades de liderazgo para Gerentes, Subgerentes y Jefaturas de la Compaa. Formar en la conduccin de vehculos. Formacin interna 27 0 Formacin o educacin externa Formacin interna 337* 144* 6 8 Trabajadores 2011 37 N de Trabajadores 2012 40
Idiomas
Perfeccionar idiomas extranjeros.
Financiacin para formacin o educacin externa
42
53
Capacitacin en habilidades constitUtivas capacitaciones tcnicas
Programa para fortalecer el trabajo en equipo en las distintas reas de la Compaa Formar en reas tcnicas especficas.
Formacin interna
68
Formacin o educacin externa
351
258
(*) Estas cifras no son comparables, ya que en 2011 se consider el nmero total de asistentes a todo el programa, por lo que se contabiliz a cada ejecutivo al menos 2 veces. En 2012 se readecu el clculo a personas nicas.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Entre las iniciativas que se desarrollaron para Con el objetivo de estandarizar las capacitaciomejorar y replicar las buenas prcticas en materia de formacin y gestin del conocimiento, durante el ao se concretaron una serie de reuniones de trabajo con ENDESA y TRANSELEC, a travs de las cuales se tom conocimiento de lo que est realizando la industria en estos temas. La idea es que durante 2013 se materialicen iniciativas derivadas de estas reuniones.
nes en centrales, estamos creando una Matriz de Capacitacin por Competencia en base a un levantamiento de funciones y competencias que realizamos a travs de Mesas Tcnicas integradas por jefes de centrales y jefes de rea, adems de entrevistas a expertos internos. El objetivo durante 2013 ser trabajar un par de funciones crticas para la Compaa, midiendo las brechas existentes entre las funciones actuales y las esperadas de acuerdo a la matriz de competencias.
Cabe destacar que en 2012 realizamos por primera vez un levantamiento de necesidades de capacitacin con la asesora de la OTIC SOFOFA, quienes a travs de entrevistas presenciales con los gerentes que integran cada Divisin de la Compaa, identificaron los focos de formacin ms relevantes de cada rea. Algunos de los temas que se levantaron con este proceso fueron: presentaciones y reuniones efectivas, ingls, comunicacin, redaccin y negociacin, entre otros, temas que a partir de 2013 ya se estn ejecutando en forma de capacitacin.
El liderazgo es un tema clave para nuestra gestin. por esto hace cuatro aos que venimos desarrollando un programa enfocado en entregar herramientas a las jefaturas para homologar metodologas, prcticas y estilos de supervisin. En esta lnea un desafo para 2013 es la publicacin de un sitio digital de liderazgo con toda la informacin necesaria para que las jefaturas puedan profundizar en los contenidos entregados en los talleres presenciales del programa.
Horas de formacin de trabajadores durante el 2012
MUjeres Promedio de horas de formacin 15,4 16,1 37,8 12,8 hombres Promedio de horas de formacin 8,1 20,5 22,0 18,7 total 2012 Promedio de horas de formacin 8,6 19,4 23,1 16,9
N de participantes EjecUtivos Profesionales Tcnicos Otros Trabajadores Total 9 139 45 36
N de horas de formacin 139 2.242 1.699 460
N de participantes 135 446 600 81
N de horas de formacin 1.099 9.130 13.212 1.513
N de participantes 144 585 645 117
N de horas de formacin 1.238 11.372 14.911 1.973
229
4.540
19,8
1.262
24.954
19,8
1.491
29.494
19,8
Con respecto al ao 2011, el promedio de horas de formacin aument en todos los segmentos, salvo en Otros Trabajadores (administrativos) donde disminuy 12,6%. Un caso a destacar es el de los cargos tcnicos, donde el promedio de horas de formacin aument 16,8%. 53
Apoyo a las necesidades de nUestra gente (LA3)

Todos los colaboradores que tienen contrato indefinido cuentan con un atractivo plan de beneficios entregados directamente por Colbn, o a travs del Servicio de Bienestar. Beneficios para trabajadores
Tenemos el desafo de revisar peridicamente los beneficios que estamos entregando a nuestros trabajadores, para poder adecuarnos cada da ms a sus necesidades, para que tengan un desarrollo integral en lo profesional y lo personal.
% respecto del N de Trabajadores Beneficio SegUro Complementario SalUd1 SegUro de Vida Mantencin de RemUneracin por Licencia Mdica CUota MortUoria En caso del fallecimiento del trabajador o carga legal CobertUra por InvalideZ Bonos de Nacimiento y Matrimonios JUgUetes de Navidad para hijos Becas Escolares para Hijos En caso de invalidez total o parcial Beneficio por evento Regalos a hijos menores de 12 aos Monto fijo anual para mensualidad o gastos escolares Programa de Financiamiento de Carreras de Pregrado y Post Grado Financiamiento 48 (recibieron el beneficio) 4,99% 952 789 496 (recibieron el beneficio) 591 (recibieron el beneficio) 98,96% 82,02% 51,56% 61,43% 789 82,02% Descripcin Adicional a lo legal Cubre fallecimiento del trabajador Trabajador mantiene remuneracin beneficiados2 952 952 854 total de la planilla de trabajadores 98,96% 98,96% 88,77%
(1) El Seguro Complementario de Salud, administrado por el servicio de Bienestar, es financiado con aportes de la empresa y del trabajador. (2) En algunos casos los beneficios no son aplicables al 100% de los trabajdores, ya que tienen condiciones distintas pactadas por convenios colectivos, o corresponden a personal de proyectos.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Integracin de las Familias

En Colbn entendemos que parte del desarrollo integral de nuestros trabajadores pasa por brindarle espacios donde puedan incorporar a sus familias. Durante el 2012 se realizaron distintas actividades con este propsito: Da del Trabajo con Hijos: Por primera vez se realiz esta iniciativa en las Centrales Santa Mara I y Ruce-Quilleco, y se repiti la experiencia en Carena, Nehuenco, Aconcagua, Colbn y Santiago. Durante la jornada, los hijos de nuestros trabajadores vivieron la experiencia de conocer dnde trabajan sus padres y madres, disfrutaron de entretenidas actividades como la obra de teatro Reciclator, y en el caso de las centrales, tuvieron una visita a las instalaciones donde se les explic el proceso de generacin de energa. Premiacin de Excelencia Acadmica: Por cuarto ao consecutivo premiamos a los hijos de nuestros trabajadores que obtuvieron un rendimiento acadmico destacado, tanto en el mbito escolar como universitario. Se entregaron 108 premios para nios escolares y 10 a universitarios. El premio de excelencia acadmica escolar consiste en una gift card de regalo para cada nio. En el caso de los universitarios, cada uno de ellos recibi una beca por $ 1,1 millones de pesos para el pago de sus costos de estudio. Charlas Culturales: Contamos con una alianza con la Red Cultural de la Universidad Gabriela Mistral con el fin de realizar un ciclo de conferencias culturales para la familia. Este ao, la temtica elegida por votacin de los trabajadores de Santiago fue Grandes Misterios de la Historia. Navidad en Familia: Actividades al aire libre y en familia, rica comida y la infaltable visita del Viejo Pascuero con regalos, fueron la tnica de las celebraciones navideas en nuestras centrales, proyectos y en Santiago. Navidad con Sentido: Gracias al compromiso de los trabajadores de Colbn y sus familias, fueron visitados muchos nios, jvenes y adultos mayores en las localidades cercanas a nuestras instalaciones y recibieron un regalo en Navidad. Pinta la Navidad: En diciembre los cerca de 100 hijos y nietos de nuestros trabajadores participaron en un concurso de dibujo, en el que los ganadores ilustraron la tarjeta de Navidad de Colbn. Adicionalmente, Colbn ha acordado con sus trabajadores la entrega de beneficios y la realizacin de actividades que directa o indirectamente involucran a sus familias: Trabajo de media o de jornada los das viernes en el Edificio Corporativo Santiago y otras oficinas en regiones. Pago de bono cuidado hijo menor de dos aos, correspondiente a UF 8,5 aprox. para todas las trabajadoras con nios de esa edad (no debe acreditar gasto). Pago de asignacin de jardn infantil, equivalente a UF 3,5 aprox., aplicable desde los dos hasta los seis aos (no debe acreditar gasto). Pago de bono de escolaridad, de UF 5,3 aprox., una vez al ao, para alumnos de enseanza bsica y media. Pago de bono universitario, cuyo valor vara segn tipo de establecimiento. Pago de licencia maternal y permiso postnatal parental sin tope. Pago bono de natalidad, equivalente a UF 7.
Con el fin de mejorar el equilibrio entre la vida laboral y la personal, en 2012 instauramos el beneficio Das para uno, que consiste en dos das de permiso al ao para hacer lo que el trabajador necesite, con derecho a pago de remuneraciones. Este beneficio es para aquellos trabajadores que no negocian colectivamente, ya que en muchos convenios colectivos ya exista.
Navidad con sentido, Central Candelaria
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da del trabajo con hijos
Centrales del Aconcagua
Oficinas Santiago
Centrales Rucu-Quilleco
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Complejo Nehuenco
Complejo Colbn
Central Carema
Complejo Santa Mara
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Herramientas para qUe todos pUedan desarrollar sU trabajo de forma segUra y salUdable (EU16, LA6, LA8)
Trabajar en plantas de generacin de energa, y sobre todo en la construccin de stas, conlleva una serie de potenciales riesgos en materia de seguridad, incluyendo accidentes de trnsito, accidentes con maquinaria, cadas desde alturas, desprendimientos de roca y accidentes elctricos, entre otros. Por esta razn, y considerando que uno de los objetivos estratgicos de Colbn es la bsqueda y gestin de cero accidente, para nosotros es prioritario proporcionar a nuestros trabajadores y contratistas buenas condiciones, donde puedan desarrollarse con seguridad y con una constante preocupacin por la prevencin de riesgos. Esto se realiza a travs de programas tales como Empresa Competitiva -que busca evaluar los riesgos presentes en centrales-, el Programa de Fomento y Proteccin de la Salud, que a travs de vigilancia mdica, biomdica y ambiental, evala la presencia de riesgos en ambientes laborales que puedan causar problemas a la salud. Algunas polticas y requisitos existentes en el mbito de seguridad, tanto para trabajadores como para contratistas y subcontratistas son: Poltica Integrada de Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional certificada a partir del 2010 en distintas centrales, bajo las normas ISO 14.001 y OSHAS 18.001. Poltica que contempla un procedimiento PRO 14 Estandarizacin de Elementos de Proteccin Personal EPP y una matriz por cargos , aplicable a trabajadores de Colbn S.A. Nuevo Reglamento para empresas contratistas y subcontratistas (REECS) y Sistema de gestin para Contratistas y Subcontratistas (SIGECS). Ambos documentos reemplazan a los existentes y permiten que nuestras empresas contratistas y subcontratistas puedan buscar la certificacin bajo estndares nacionales o internacionales. Los EPP especficamente, deben ser de calidad certificada.
Este ao se conform la nueva Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional que tendr como foco la gestin de la salud integral del trabajador.
Algunas de las acciones que realizamos este ao en miras a que nuestros trabajadores tengan una vida ms saludable fueron: Cursos de manejo a la defensiva, prevencin y tiempo Charla de accidentes de trayecto Charla de autocuidado Curso de riesgos y consecuencias de radiacin UV de origen solar Fomento al consumo de agua potable Fomento al consumo de fruta Masajes En materia de Salud Ocupacional, durante 2012 trabajamos con la asesora de mdicos especialistas en Medicina del Trabajo, quienes en coordinacin con las mutualidades ayudaron a poner en aplicacin un eficiente programa de control de la medicina ocupacional. Lo anterior permiti adems el cumplimiento regulatorio, estableciendo un eficiente control de los exmenes pre-ocupacionales y ocupacionales, identificando claramente los requerimientos para cada puesto de trabajo, y tambin haciendo un seguimiento eficaz de los casos que as lo requirieron.
Como hito destaca la implementacin del primer Da de la Salud, actividad que cont con una alta participacin de los trabajadores de todas nuestras instalaciones y que se mantendr en el futuro.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
actividades deportivas y recreativas Por otro lado, se realizaron iniciativas que impulsan la recreacin y la actividad fsica, como las Olimpiadas internas, en las que participaron ms de 200 colaboradores en 11 disciplinas, y se apoyaron actividades organizadas por los mismos trabajadores, como campeonatos de futbolito masculinos y femeninos.
Equipo Futbolito Femenino
El equipo de futbolito femenino lo conformamos 13 mujeres de distintas reas de Colbn. Hoy contamos con el apoyo financiero de la Compaa para los entrenamientos y esto nos ha permitido ir desarrollando un excelente trabajo en equipo, que se ve reflejado en los resultados de los ltimos campeonatos. Agradecemos el apoyo de nuestra incondicional barra y, por supuesto, el apoyo de Colbn.
Mara Canales, Capitana del Equipo de Futbolito Femenino.
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Equipo Los Pinos, Canutillar, Antilhue, Ruce, Sta Mara
Olimpiadas Colbn
Actividad Recreativa en Santiago
Equipo Ruce-Quilleco
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Participacin en Comits Paritarios (de trabajadores propios)

2011 N de colaboradores representados en el comit 159 % de colaboradores representados en el comit 17 N de colaboradores representados en el comit 150 6,7 65 39 275 74 42 7 4,2 30 8 4,5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 64 40 329 75 41 7,3 59 - - 713 6,3 - - 77 6 - - 48 6 - - 70 25 40 834* 2,6 4,2 87,3 6 3 6 57 6 6 6 4,2 34,5 7,9 4,3 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 2012 % de colaboradores N de representados participantes en el comit colaboradores 15,7 12
Comits Centrales del AconcagUa Complejo NehUenco Central Carena Oficina Santiago Complejo Colbn Centrales RUce-QUilleco Central Santa Mara I Central CanUtillar Proyecto AngostUra TOTAL
N de participantes colaboradores 12
N de participantes directivos 6
N de participantes directivos 6
(*) En el caso de la Central Candelaria (no considerada en esta tabla), sta cuenta con un Comit Paritario de Faena conformado por trabajadores propios y contratistas, dado que tiene menos de 25 trabajadores propios. El porcentaje de trabajadores representados en Comits Paritarios se calcula sobre la base del total de trabajadores de la Compaa. En la tabla no se mencionan los Comits de Gestin de Instalaciones, que actualmente existen en todas nuestras centrales en operacin.
Con el objetivo de seguir aumentando nuestros estndares de seguridad, durante 2012 se crearon dos nuevos Comits Paritarios, lo que implic que 121 nuevos trabajadores quedaran representados. El mayor aumento se vio reflejado en las oficinas de Santiago, donde el nmero de colaboradores aument de 275 a 329.
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accidentes laborales de trabajadores de colbn (2.10, la7)

Es importante mencionar tambin que, a partir del ao 2012, la Gerencia de Riesgos -perteneciente a la Divisin de Negocios y Gestin de Energa-, integr tambin a la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional en los comits y reuniones de riesgos, logrando as complementar la mirada tcnica-operacional, social y ambiental de nuestra gestin de riesgos. A pesar de todas las actividades de prevencin que hemos realizado, durante 2012 tuvimos accidentes de tres mujeres y un hombre, con un total de 130 das perdidos. Como se desprende de la tabla siguiente, en comparacin con el rubro elctrico, Colbn S.A. tiene mejores indicadores de la Ley de Accidentes del Trabajo.
N accidentes CTP (1) Complejo NehUenco Centrales de AconcagUa Central Carena Central Candelaria Complejo Colbn Central los Pinos Centrales RUce-QUilleco Central Santa Mara Central AntilhUe Central CanUtillar Oficina de Santiago Ingeniera y Proyectos TOTAL REFERENCIA TASAS SECTOR ELCTRICO 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 4 Das perdidos 0 22 0 0 6 0 0 0 0 0 1 101 130 Tasa de sinies- Tasa de accidentralidad (2) 0 14,7 0 0 8 0 0 0 0 0 0,35 122,83 13,61 tabilidad (3) 0 0,67 0 0 1,30 0 0 0 0 0 0,35 0,87 0,42 N vctimas mortales 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
30,2
1,91
(1) Nmero de accidentes con tiempo perdido. (2) La tasa de siniestralidad es la suma de la tasa promedio de siniestralidad por incapacidades temporales y la tasa de siniestralidad por invalideces y muertes. (3) La tasa de accidentabilidad mide el nmero de accidentes laborales en relacin al promedio de funcionarios en el mismo perodo, multiplicado por cien.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Comparacin tasas de accidentes Colbn 2009-2012

2009 Tasa Accidentabilidad Tasa Siniestralidad Accidentes con das perdidos Accidentes fatales o graves 1,1 76,7 8 1 2010 0,9 8,7 8 0 2011 0,2 1,4 2 0 2012 0,4 13,6 4 0
En 2012 se observa un aumento en la tasa de das perdidos, dado que un trabajador requiri un largo perodo de recuperacin por lesin en extremidad superior a nivel de mueca.
El ao 2012 obtuvimos dos reconocimientos oficiales de la Mutual de Seguridad CChC, por 1.500 das sin accidentes de trabajadores propios en la Central Carena y por 1.000 das sin accidentes en la Central Los Pinos. Cabe destacar que al 31 de diciembre de 2012 la Central Candelaria super los 2.000 das sin accidentes, mientras las otras centrales terminaron el ao con ndices que variaban entre los 1.000 y los 1.900 das sin accidentes, a excepcin del Complejo Colbn y las Centrales del Aconcagua.
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medio ambiente
Nos comprometemos a generar energa elctrica equilibrando los pilares de seguridad y competitividad con el de sustentabilidad, minimizando nuestro impacto en el medio ambiente, Cuidando nuestros Recursos Naturales y haciendo un uso eficiente de ellos, para preservarlos en el tiempo y de forma que no pierdan su capacidad de auto-depuracin o regeneracin. Somos conscientes del cambio climtico, la biodiversidad y los hbitats naturales, y toda esta gestin medioambiental nos permitir lograr la Viabilidad Ambiental de nuestros proyectos y operaciones. (DMA MA)

Energas Renovables (ER) y Energas Renovables No Convencionales (ERNC) Optimizacin en el uso de recursos y eficiencia de operacin Compromiso con el cambio climtico
Desafos 2013
Consistencia entre el desempeo ambiental y la concientizacin entre los trabajadores Identificar con claridad cules son las preocupaciones de carcter ambiental de las comunidades, en pos de derribar mitos existentes Puesta en marcha del Proyecto Angostura
Hitos 2012
Eficiencia en el uso de recursos Licitacin de Energas Renovables No Convencionales (ERNC) Desempeo ambiental de la Central Santa Mara I Emisin bonos de Carbono Central Hornitos Reconocimientos por acciones de la Compaia frente al cambio climtico
Participacin ciudadana temprana y voluntaria Participacin como expositores en seminarios y charlas participativas Comit de Medio Ambiente de AccinRSE y Centro de Lderes para el Cambio Climtico (CLG Chile) Mesas de dilogo con autoridades y representantes sociales
NUestro compromiso con el medio ambiente Vocacin hidroelctrica: Una energa renovable (EC2, EN5, EN6, EN9, EN10)
Entendemos la sostenibilidad como un pilar esencial para desarrollar nuestra actividad en armona con el entorno, lo que nos asegurar nuestro crecimiento y liderazgo en la industria. Por lo anterior, durante el ao 2012 se conform la nueva Divisin de Desarrollo Sustentable que rene a las gerencias de Medio Ambiente, Asuntos Pblicos (Comunidades y RSE) y Comunicaciones. Slo como una muestra de nuestra gestin, en 2012 se despacharon ms de 130 informes de monitoreo, seguimiento y/o cumplimiento de compromisos y medidas de carcter ambiental-legal a las autoridades ambientales y sectoriales, sin haber recibido observaciones mayores ni haber sido multados o sancionados por materias ambientales. Un foco de atencin de estos informes y antecedentes ha sido dar cuenta del desempeo ambiental de la Central Santa Mara I en sus primeros meses de operacin. Una herramienta que nos ayud a lograr este objetivo fue la realizacin de auditoras ambientales independientes durante la etapa de construccin de los proyectos. Adems, con el objetivo de lograr un mejoramiento continuo en el desempeo ambiental de nuestras operaciones, en Colbn hemos desarrollado e implementado en todas nuestras centrales el Sistema de Gestin Integrado (SGI) de Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional, el cual contempla un plan de capacitaciones y est certificado desde el ao 2010 bajo las normas ISO 14.001 y OHSAS 18.001. Durante el ao 2012 se realiz la segunda auditora de seguimiento al sistema, constatndose su eficacia y sus certificaciones. Por otro lado, los planes de mantenimiento se han establecido bajo un sistema de administracin llamado SAP-PM, que ha permitido reducir fallas y tener mejor control respecto a los desajustes. Esto ayuda a la menor generacin de emisiones y a minimizar los riesgos de accidentes como descargas o fugas. Cul es la diferencia entre las energas renovables (ER) y las energas renovables no convencionales (ERNC)? Las energas renovables se caracterizan porque en sus procesos de generacin, de transformacin y aprovechamiento en energa til, no se consumen ni se agotan en una escala humana. Entre estas fuentes de energa estn la hidrulica, la solar, la elica y la de los ocanos. Adems, dependiendo de su forma de explotacin, tambin pueden ser catalogadas como renovables las energas provenientes de la biomasa, de los biocombustibles y la geotermia. Las energas renovables suelen clasificarse en convencionales (ER) y no convencionales (ERNC), segn sea el grado de desarrollo de las tecnologas para su aprovechamiento y la penetracin en los mercados energticos que presenten. Dentro de las convencionales, la ms importante es la hidrulica a gran escala. En Chile se define como fuentes de ERNC a la elica, la pequea hidroelctrica (centrales hasta 40 MW), la biomasa, el biogs, la geotermia, la solar y la mareomotriz. Dado el inmenso potencial hidroelctrico de Chile, los recursos hdricos son fundamentales para una compaa como Colbn, que ha definido su vocacin en el desarrollo de la hidroelectricidad. Por esto, uno de nuestros objetivos de largo plazo consiste en contar con un 50% de capacidad instalada en base a energas renovables, con una componente importante de energa hidrulica convencional y energas renovables no convencionales competitivas. Sin embargo, con la reciente entrada en operacin de la Central Santa Mara I de Coronel, nos encontramos levemente por debajo de este objetivo (43% de capacidad instalada en energa renovable), balance que esperamos recuperar a finales del ao 2013 con la entrada en operacin de nuestro Proyecto Hidroelctrico Angostura (316 MW), ubicado en la Regin del Biobo.
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ALCANCE Y PERFIL
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TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Por otra parte, y como otro factor dentro de nuestra vocacin hidroelctrica, nuestras centrales en operacin y proyectos en construccin presentan altos estndares de diseo, construccin y operacin, reflejndose esto en los indicadores que se muestran a continuacin: Altos ndices de densidad energtica en embalses Todos los embalses de Colbn, tanto en operacin como en construccin, presentan altos ndices de la denominada densidad energtica. Lo anterior significa que la razn entre su capacidad instalada y el rea inundada, es varias veces superior a los estndares establecidos por las Naciones Unidas para calificar a los proyectos como eficientes y de bajo impacto ambiental (4 W/m2).
OptimiZacin de cUencas con centrales de pasada La mayora de nuestras centrales de generacin hidroelctrica reutilizan las mismas aguas que ya han sido aprovechadas por otras centrales de Colbn. Adems, el 20% de los caudales que no estn en serie hidrulica corresponden a aguas de riego que tambin son aprovechadas para generar energa y que posteriormente son entregadas ntegramente a los regantes. Un ejemplo de esto son las Centrales Chiburgo (19,4 MW) y San Clemente (5,5 MW), que reutilizan aguas que son entregadas por las Centrales Colbn y Machicura a las comunidades y regantes de esta zona del Maule.
El 70% de los caudales mximos que Colbn emplea para su operacin son utilizados en ms de una central, permitiendo as una mayor eficiencia energtica en el uso de los recursos hdricos.
embalse colbn 10 w/m2 embalse machicUra 12 w/m2
proyecto angostUra 47 w/m2 proyecto san pedro 55 w/m2
Uso de recursos hdricos para efectos de generacin elctrica (millones de m3) Uso de recUrsos hdricos para efectos de generacin elctrica (Derechos no ConsUntivos)1 Central Ao 2009 14.999 1.639 Sin Informacin 5.573 1.791 24.002 Ao 2010 10.248 2.092 274 5.173 1.345 19.131 Ao 2011 12.983 1.288 301 5.035 1.172 20.779 Ao 2012 10.613 1.879 288 4.375 1.271 18.4252
Embalses sin regUlacin de caUdal Los dos proyectos hidroelctricos que estamos desarrollando (Angostura y San Pedro), consideran la utilizacin de embalses que no regulan caudales, es decir, generan energa slo con el agua que proviene en el ro aguas arriba. Es as como se garantiza que los caudales del ro aguas abajo no sean afectados durante la operacin de la central, minimizando los impactos en el ecosistema y las variaciones del nivel de la cota del embalse (generando beneficios ambientales y tursticos). Ruce-Quilleco Aconcagua Total Carena Canutillar Colbn
(1) Cabe sealar que estos recursos son ntegramente devueltos a los cauces de los ros una vez que han sido utilizados para generar la energa. (2) El menor uso de recursos hdricos durante el ao 2012, se debe a la menor disponibilidad de este recurso, traducindose en una menor generacin de energa hidroelctrica.
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Uso eficiente de los recUrsos

Aprovechamiento de energas residUales en centrales hidroelctricas Durante los ltimos aos, Colbn ha efectuado importantes esfuerzos por aprovechar las energas residuales en canales de riego y de restitucin, obteniendo como resultado un mejor aprovechamiento de los recursos hdricos. Algunos ejemplos de estos son: Central Hidroelctrica de Pasada San Ignacio (37 MW - Complejo Colbn): En 1996 entra en operacin la Central San Ignacio, que aprovecha los remanentes energticos de las centrales Colbn y Machicura (energa presente en el canal de restitucin al ro Maule), maximizando el aprovechamiento de energa y recursos hdricos con un mnimo impacto ambiental. Generacin de energa de San Ignacio: 2012: 130 GWh / 2011: 172 GWh / 2010: 122 GWh / 2009: 202 GWh. Central Hidroelctrica de Pasada Chiburgo (19 MW - Complejo Colbn): En el ao 2007 se construy la Central Hidroelctrica Chiburgo aprovechando algunas obras existentes, reemplazando disipadores de energa, y sin alterar la cantidad y calidad del agua entregada a los regantes. Generacin de energa de Chiburgo: 2012: 68 GWh / 2011: 67 GWh / 2010: 76 GWh / 2009: 83 GWh. Central Hidroelctrica de Pasada San Clemente (5,5 MW Complejo Colbn): Esta Central permite aprovechar las prdidas que se generan a lo largo de la Quebrada Sanatorio, la cual es utilizada como va de devolucin de las aguas a diferentes canales de regado. Actualmente, el agua es captada a la salida del tnel Maitenes y conducida por un canal de 1,6 km, permitiendo generar energa renovable sin alterar la disponibilidad ni la calidad del agua de riego. Generacin de energa San Clemente: 2012: 12 GWh / 2011: 17 GWh / 2010: 6 GWh.
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TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Trabajo con asociaciones de riego Hemos desarrollado un trabajo cercano y comprometido con las distintas asociaciones de riego, de modo de identificar y fomentar las medidas que permitan minimizar prdidas y maximizar el aprovechamiento de los recursos hdricos. Prueba de ello es el trabajo desarrollado con la Asociacin de Regantes del Maule Sur, el cual nos ha permitido formular un convenio donde los ahorros de agua que logran los agricultores son pagados por Colbn.
Con el trabajo conjunto que se ha realizado con la Asociacin de Regantes del Maule Sur, los agricultores de la zona han logrado ahorros de agua equivalentes a un 25%. Esto permite maximizar la generacin de energa en la cuenca, reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) y crear valor compartido con nuestros vecinos.
Firma Convenio Regantes del Maule
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Eficiencia en el Uso de los recUrsos en centrales termoelctricas Adems de los altos estndares de diseo y operacin de nuestras centrales hidroelctricas, cabe destacar los elevados niveles de eficiencia que presenta el complemento trmico de nuestra matriz de generacin. Ejemplo de esto son los ciclos combinados Nehuenco I y II, y la turbina de ciclo abierto de la la Central Termoelctrica Los Pinos, cuyas unidades presentan alta eficiencia, permitiendo alcanzar un mejor aprovechamiento del combustible. En el caso de la Central Termoelctrica Los Pinos, su eficiencia es superior en un 25 a 30% al promedio de las centrales de su tipo, lo que permite generar ms energa con el mismo nivel de consumo de combustible.
Gracias a las iniciativas de aprovechamiento de remanentes energticos de las centrales hidroelctricas San Ignacio, Chiburgo y San Clemente, y las mejores eficiencias de la Central Los Pinos, hemos obtenido ms energa con la misma cantidad de recursos, una demostracin de la generacin de valor para Colbn y el Medio Ambiente:
Generacin adicional de energa 2012 266 gwh 2011 322 gwh 2010 248 gwh 2009 312 gwh
Energas Renovables no Convencionales (ERNC)

Consecuentes con nuestra vocacin hidroelctrica, Colbn es el actor que tiene el mayor nmero de centrales hidroelctricas de pasada del sistema, contando con ocho centrales de menos de 40 MW de capacidad instalada, y que en conjunto totalizan 168 MW. En esta misma lnea, Colbn promueve el desarrollo de otras fuentes renovables no convencionales (ERNC), que adems de ser ambientalmente sostenibles, sean competitivas. Es as como en mayo de 2012 se realiz un llamado a licitacin con el objetivo de suscribir acuerdos con proyectos de ERNC en operacin o en etapa de proyecto. En la siguiente tabla se presenta un resumen, por tecnologa y potencia instalada, de la cantidad de proyectos recibidos en las primeras etapas del proceso (interesados en participar y precalificados). Cabe destacar la diversidad de tecnologas ERNC postulantes y la alta participacin de proyectos solares. Estos ltimos ya han alcanzado los niveles de participacin de proyectos elicos, la tecnologa ERNC ms consolidada en Chile (junto a la biomasa).
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Resumen del nmero de proyectos por tipo de tecnologa y MW de potencia en licitacin ERNC postUlaciones Proyecto Mini Hidro en operacin Biomasa Subtotal Mini Hidro Geotrmico Elico Biomasa Solar Subtotal TOTAL n proyectos 10 6 16 16 2 25 10 39 92 108 MW 36 235 271 132 100 1.790 207 3.042 5.271 5.542 participacin 13% 87% 100% 2% 2% 34% 4% 58% 100% precalificados n proyectos 10 6 16 14 2 17 3 17 53 69 MW 36 235 271 121 100 994 190 919 2.325 2.596 participacin 13% 87% 100% 5% 4% 43% 8% 40% 100%
SI bIeN COLbN QUIeRe CUMPLIR CON LA LeY QUe NOS eXIGe QUe eL 10% de NUeSTRA eNeRGA PROVeNGA de FUeNTeS ERNC de AQU AL AO 2024, NUeSTRA VISIN COMO eMPReSA bUSCA FOMeNTAR eL deSARROLLO de UNA INFRAeSTRUCTURA eNeRGTICA SObRe LA bASe de eNeRGAS ReNOVAbLeS Y UNA GeNeRACIN eFICIeNTe. POR eLLO eSTAMOS LLAMANdO A LICITACIN, YA QUe CON eSTe PROCeSO TeNdReMOS LA SeGURIdAd de QUe LAS OPCIONeS SeLeCCIONAdAS SON LAS PTIMAS deNTRO deL MeRCAdO.
Juan Eduardo Vsquez, Gerente Divisin Negocios y Gestin de Energa de Colbn, durante el lanzamiento de la licitacin ERNC.
nUevos
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Ms de Una dcada de compromiso con el cambio climtico (EU5, EC2, 2.10, 4.12, 4.13)
Para Colbn el Cambio Climtico ha sido un aspecto relevante durante la ltima dcada; tanto el Directorio como el Gerente General estn altamente involucrados en la temtica.
Central San Clemente / 2010 / 5,5 MW / Regin del Maule / Reduccin anual de emisiones de 17 mil ton CO2e aprox (equivalente a retirar de circulacin ms de 4 mil automviles) / Registrada bajo el MDL en 2011. Se desarrolla herramienta en lnea que monitorea en forma horaria las emisiones de CO2 de nuestras centrales y del SIC, reflejndose el impacto de la disponibilidad hdrica en el sistema y su efecto a
Central Hornitos / 2008 / 61 MW / Regin de Valparaso / Reduccin anual de emisiones de 118 mil ton CO2e aprox (equivalente a retirar de circulacin ms de 30 mil automviles) / Registrada bajo el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) a mediados de 2008.
travs de la mayor operacin de estas centrales. Colbn es reconocida como una de las 10 empresas mejor preparadas para enfrentar el Cambio Climtico, segn el ranking de la Fundacin Chile y revista Capital. Este reconocimiento es reflejo de las medidas de mitigacin que realiza la Compaa, adems de considerar factores como la gobernanza climtica y la identificacin de riesgos y oportunidades en torno al fenmeno del cambio climtico.
2000-2007
2008
2009
2010
Central Chacabuquito / 2002 / 30 MW / Regin de Valparaso / Reduccin anual de emisiones de 80 mil ton CO2e aprox (equivalente a retirar de circulacin ms de 20 mil automviles) / Registrada en el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) en 2007. Primera central hidroelctrica en el mundo en transar crditos de carbono. Central Quilleco / 2007 / 70 MW / Regin del Biobo / Reduccin anual de emisiones de 172 mil ton CO2e aprox. (equivalente a retirar de circulacin ms de 43 mil automviles) / Registrada en el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) en 2008. 72
Se mide por primera vez el Alcance 1 de la Huella de Carbono de Colbn entre los aos 2001 y 2008. En los aos siguientes se ampla la medicin a los Alcances 1, 2 y 3. (ver pg.75) Colbn es la primera empresa en Chile en reportar directamente sus emisiones al Carbon Disclosure Project (CDP). Se inicia campaa Reduce Tu Huella al interior de la Compaa, la cual busca sensibilizar a nuestros colaboradores respecto del fenmeno del Cambio Climtico. Se inicia participacin en el Centro de Cambio Global UC, adems de suscribirse compromiso con el Mayday Network y el Centro de Lderes Empresariales para el Cambio Climtico (CLG-Chile).
ALCANCE Y PERFIL
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TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Reduccin de aproximadamente 330 mil toneladas de CO2e por nuestras centrales registradas bajo el MDL (Chacabuquito, Hornitos, Quilleco y San Clemente). Lo anterior es equivalente a retirar de circulacin a ms de 80 mil automviles. Emisin y comercializacin de ms de 150 mil bonos de carbono certificados por las Naciones Unidas, asociados a la operacin de la Central Hidroelctrica Hornitos entre los aos 2008 y 2009. Emisin y comercializacin de ms de 178 mil bonos de carbono, verificados bajo la norma ISO 14.064-3:2006, los que fueron utilizadas por el Banco Mundial para alcanzar la carbono neutralidad en todas sus operaciones alrededor del mundo. Acuerdo con la productora del Festival Lollapalooza para neutralizar y compensar sus emisiones de GEI. Los bonos utilizados se asocian a la operacin de la Central Quilleco. Colbn tambin apoy la neutralizacin de los encuentros de socios de Accin RSE y pabellones internacionales de ProChile, entre otras actividades. Participacin en iniciativas que tienen a la mitigacin y adaptacin al cambio climtico como eje de accin, tales como el Centro de Cambio Global UC, The Princes Mayday Network, y el
Centro de Lderes Empresariales para el Cambio Climtico (CLG Chile). Desde estas entidades se desarrollaron estudios, transferencia de buenas prcticas y se organizaron diversas actividades, entre las que destaca el encuentro con Al Gore a fines de noviembre. Todo lo anterior, sumado a la gestin que Colbn realiza para maximizar la gestin de las cuencas y para el mantenimiento de un balance entre la generacin de energa trmica e hidrulica, nos llevaron en 2012 a ser reconocidos con el primer lugar en Innovacin en la Gestin de la Huella de Carbono (Cmara Chileno Britnica de Comercio) por tercer ao consecutivo y como una de las 10 Empresas Mejor Preparadas para Enfrentar el Cambio Climtico (Fundacin Chile y Revista Capital). Se neutralizan las emisiones asociadas a las oficinas corporativas (oficinas carbono neutral). Desarrollo de plataforma Huellapyme.cl, la que busca facilitar y fomentar la medicin y gestin de la huella de carbono en las PYMEs de nuestro pas.
2011
2012
Estos logros, adems de poner en evidencia el espritu innovador y nuestra preocupacin por el Cambio Climtico, demuestran que el desarrollo sustentable y la medicin de la huella de carbono pueden traducirse en resultados econmicos al ser incorporados al negocio de la Compaa.
Se logra la emisin de ms de 350 mil ton CO2e, bajo el estndar voluntario Verified Carbon Standard (VCS), asociados a la operacin pre-MDL de las centrales Quilleco y Hornitos. Se desarrolla herramienta para el clculo de las emisiones de CO2, producto del desplazamiento de los trabajadores desde sus hogares al trabajo, quedando disponible en la Intranet de la Compaa. Colbn mide y reporta su huella del agua al Water Disclosure Project, siendo la primera empresa en Chile en informar directamente a esta institucin*. Primer lugar en reconocimiento Mejor Huella de Carbono, entregado por la Cmara Chileno Britnica de Comercio. Reconocida como una de las 10 empresas mejor preparadas para enfrentar el Cambio Climtico (Ranking Fundacin Chile y Revista Capital).
(*) Mediante esta actividad se han identificado y cuantificado los consumos de agua producto de la actividad de la Compaa (segn tipo y origen del recurso), se han desarrollado indicadores de intensidad de uso, e identificado las zonas con mayor riesgo de estrs hdrico. Los principales consumos se detallan en indicador EN8.
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NUestra hUella de carbono (EN16, EN17, EN18, EN20, EN29)* Qu es el VCS? El VCS (Estndar de Verificacin de Carbono) es un programa de contabilidad de gases de efecto invernadero (GEI) utilizado por proyectos en todo el mundo para verificar y emitir crditos de carbono en los mercados voluntarios. Esta asociacin es sin fines de lucro, y fue fundada en 2005 por lderes empresariales y ambientales, quienes detectaron la necesidad de uniformar el mercado, dar credibilidad a los certificados de reduccin de emisiones voluntarias y aumentar la confianza de empresas, compradores y gobiernos en las reducciones obtenidas. La medicin de la huella de carbono es un paso fundamental para identificar parte del impacto de nuestras actividades, permitiendo posteriormente efectuar acciones de seguimiento y mitigacin. Por esto, desde el ao 2009 que reportamos internacionalmente nuestras emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) a travs del Carbon Disclosure Project (CDP), donde a la fecha hemos informado las emisiones del ao 2001 al ao 2011. Para asegurar el alcance y calidad de los clculos desarrollados, desde el ao Qu acciones se han realizado para concientizar a los trabajadores de Colbn con los temas de Medio Ambiente? Desde el ao 2009 que realizamos la campaa Reduce tu Huella, de publicacin mensual en nuestra Intranet y el diario mural, y que busca sensibilizar a nuestros colaboradores con respecto al Cambio Climtico, nuestra huella ecolgica y la sustentabilidad de ciertas decisiones que debemos tomar en el da a da. Tambin realizamos charlas/capacitaciones en las distintas centrales y proyectos de la Compaa, con foco en actualizar a los trabajadores sobre las exigencias regulatorias y normativas ambientales, as como el relevar la importancia de las temticas forestales y el monitoreo y clculo de nuestra huella de carbono. 2010 estamos verificando la medicin con una entidad externa. Durante el periodo 2011, las emisiones totales de GEI fueron de 2.531.807 toneladas de CO2e, en comparacin con 2010 cuando las emisiones alcanzaron las 2.149.715 toneladas. Este aumento se debe principalmente a que 2011 fue nuevamente un ao seco, donde la menor disponibilidad de energa hidroelctrica debi ser suplida con una mayor participacin de centrales termoelctricas. Cabe sealar adems que, a partir del ao 2012, estos valores se incrementarn considerablemente, producto de la entrada en operacin de la Central Santa Mara I. Sin embargo, esperamos compensar este efecto con la puesta en marcha de la Central Hidroelctrica Angostura a finales de 2013.
(*) De acuerdo a la normativa vigente, que establece plazo hasta el 1 de mayo para la declaracin oficial de emisiones atmosfricas, tanto la huella de carbono como las otras emisiones atmosfricas de nuestras instalaciones presentadas en el presente Reporte, dan cuenta de los resultados para los aos 2010 y 2011 (es decir, tienen un ao de desfase), situacin que aplica para los indicadores EN16, EN17, EN18, EN20 y EN29.
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TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Emisiones de CO2 equivalente, ao 20111
co2 sf6 ch4 n20
Qu es la huella de carbono? La huella de carbono corresponde a la medicin y cuantificacin de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) producto de las operaciones de la Compaa durante un perodo determinado. Los GEI usualmente considerados en este proceso de medicin son el dixido de carbono (CO2), metano (CH4), xido nitroso (N2O), hidrofluorocarbonos (HFC), perfluorocarbonos (PFC) y hexafluoruro de azufre (SF6).
alcance 2
Emisiones indirectas:
alcance 1
Emisiones directas:
alcance 3
Otras emisiones indirectas:
5.830 toneladas CO2e

Consumo elctrico adquirido desde la red.
2.521.266 toneladas CO2e

Consumo de combustibles fsiles en unidades de generacin trmica. Consumo de combustible por transporte en vehculos de propiedad de la empresa. Fugas de SF6 en equipos elctricos. Emisiones de metano en los embalses (muy bajas en climas como los de Chile).
4.711 toneladas CO2e

Transporte de combustible a nuestras instalaciones2. Transporte de trabajadores a nuestras instalaciones. Emisiones por arriendo de vehculos. Emisiones por descomposicin de residuos orgnicos. Viajes de negocio.
total emisiones gei (2011): 2.531.807 ton CO2e / (2010): 2.149.715 ton CO2e
Ms del 99,4% de nuestras emisiones totales provienen de la combustin de combustibles fsiles en las turbinas, y menos del 0,1% proviene de las inundaciones de centrales hidroelctricas.
(1) De acuerdo a la normativa vigente, que establece plazo hasta el 1 de mayo para la declaracin oficial de emisiones atmosfricas, tanto la huella de carbono como las otras emisiones atmosfricas de nuestras instalaciones presentadas en el presente Reporte, dan cuenta de los resultados para los aos 2010 y 2011 (es decir, tienen un ao de desfase), situacin que aplica para los indicadores EN16, EN17, EN18, EN20 y EN29. (2) Cabe aclarar que en caso de los combustibles lquidos, se consideran las emisiones asociadas al transporte terrestre desde la refinadora a la central que lo consume, mientras que en el caso del gas natural licuado no se considera el transporte martimo (usualmente proveniente de Trinidad y Tobago).
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Cules son los principales riesgos asociados al cambio climtico? En Colbn hemos analizado los diversos riesgos y oportunidades asociados al cambio climtico para considerarlos en nuestro negocio. Los principales riesgos detectados estn asociados a la modificacin de caudales de ros, disminucin de lluvias e incremento de la temperatura, lo que conlleva a una menor disponibilidad de agua en las cuencas para la generacin hidroelctrica y genera una presin excesiva en la operacin de las plantas trmicas. Por otra parte, dentro de los riesgos regulatorios se encuentran eventuales exigencias de reduccin de emisiones para ciertas industrias, posibles impuestos al CO2 y/o a los combustibles fsiles, y el establecimiento de mayores exigencias de acreditacin de energas renovables no convencionales (ERNC).
A continuacin se presenta la intensidad de emisiones de CO2 en la generacin de energa elctrica en distintas partes del mundo, que superan considerablemente el valor promedio de Colbn, que alcanz los 255 tonCO2/GWh en el ao 2011. A pesar de que los ltimos aos han sido bastante secos, esto confirma que el aprovechamiento de la riqueza hidrulica de Chile nos ayuda a balancear de buena forma las componentes de seguridad, competitividad y sustentabilidad de nuestra matriz.
El ao 2012 neutralizamos 2.129 ton CO2e, correspondientes a emisiones de nuestras Oficinas Corporativas del ao 2011, con bonos de carbono de la Central Quilleco. La verificacin de los clculos fue realizada por Ernst & Young, mientras que la certificacin de la neutralizacin por el Santiago Climate Exchange (SCX). Por medio de esta gestin, somos la primera empresa elctrica
latinoamrica1 colbn
2
197 255 347 379 433
en Chile en contar con oficinas corporativas carbono neutral.
Unin Europea3 SIC4 OCDE5 Norteamrica6 Mundo7 SING8 0 100 300
479 529 725 ton CO2e/GWh 500 700
tonCO2e/GWh: Toneladas de dixido de carbono equivalente emitidas a la atmsfera por gigawatt-hora de energa elctrica generada. 2, 4, 8 Elaboracin propia con informacin ao 2011. Fuentes: CDEC-SIC, CDEC-SING, IPCC y consumos especficos. Elaboracin propia con informacin ao 2010. Fuentes: Agencia Internacional de Energa, IPCC y factores estndares de la industria. SIC: Sistema Interconectado Central, que se extiende desde Taltal a Chilo. 8 SING: Sistema Interconectado del Norte Grande, que se extiende entre Arica-Parinacota, Tarapac y Antofagasta. Unin Europea: Integrada por 27 pases (http://europa.eu/index_en.htm) OCDE: Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico (http://www.oecd.htm) Norteamrica: Canad, Estados Unidos y Mxico.
1, 3, 5, 6, 7 4
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TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Impactos significativos de nUestras centrales y proyectos

(SO9, SO10, EN11, EN12, EN13, EN14, EN15, EN25, EN26, EU13) El ciclo de vida de la generacin elctrica trae consigo ciertos impactos sobre el medio ambiente y las comunidades locales. En Colbn velamos para que ellos sean debidamente caracterizados, mitigados, reparados y/o compensados. Sin perjuicio de lo anterior, nuestra bsqueda mayor es que los proyectos y centrales se inserten de la mejor manera posible en el contexto local, minimizando su huella ambiental, reconociendo los atributos existentes en el medio ambiente e internalizando las preocupaciones o amenazas presentes, buscando as una mirada ms amplia y ecosistmica de nuestras operaciones. Es as como nuestros planes de manejo y seguimiento de biota tratan de incorporar -en su concepcin- el concepto de biodiversidad, de manera tal de agregar ms valor a los esfuerzos que hacemos en conocer y gestionar la flora y fauna que cohabita con nuestras obras y actividades. Ponemos foco en las especies protegidas o en categoras de conservacin oficial, as como tambin en las zonas que pertenecen al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE), como por ejemplo la Central Canutillar que colinda con la Reserva Nacional Llanquihue y el Parque Nacional Alerce Andino en la Regin de Los Lagos. Sin perjuicio de lo anterior, buscamos valorizar y potenciar las relaciones de los sistemas vivos como un todo, para alcanzar una mayor integracin geogrfica ya sea a nivel de cuenca, subcuenca o simplemente del rea de proyecto. En ese sentido destacamos los casos que se describen a continuacin.
Arborizacin en familia (campaa MASSO), Complejo Nehuenco
Central Canutillar, Regin de Los Lagos
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Central Santa Mara I Alteracin de la calidad del aire: Se realiza un monitoreo de emisiones atmosfricas en forma continua, a objeto de verificar que las emisiones cumplen con los lmites mximos autorizados. Se incorporaron equipos para el control de las emisiones a la atmsfera, tales como desulfurizador de gases (SO2), precipitador de partculas (MP10) y quemadores de bajo NOx. Se compensaron el 100% de las emisiones proyectadas de MP10 mediante el retiro de fuentes emisoras y el recambio de equipos por otros ms eficiente. (ver seccin
Emisiones Atmosfricas, pg.87)
Alteracin del medio marino: Se lleva cabo el monitoreo continuo y puntual del agua de mar utilizada en el proceso industrial y que es descargada a la baha de Coronel, de forma tal de acreditar el cumplimiento de la normativa aplicable. El plan de vigilancia del medio marino de la baha de Coronel comprende el muestreo estacional de variables oceanogrficas fsicas, el anlisis fisicoqumico de la columna de agua y la descripcin de las comunidades biolgicas en cinco puntos de la baha de Coronel. Junto a lo anterior, desde enero 2010 se desarrolla, en conjunto con la Facultad de Oceanografa de la Universidad de Concepcin, un monitoreo continuo de temperatura del agua de la baha a travs de 36 sensores trmicos.
Monitoreo del medio marino, Coronel
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79
Proyecto AngostUra Alteracin del rgimen de las aguas y del caudal ecolgico durante el llenado del embalse:
Como sugerencia, me atrevera a plantear que hay que mantener la preocupacin por las situaciones humanas que se generan a raz de la labor de las empresas. El tema del impacto social y humano lleg para quedarse y la insercin de las empresas en las estructuras sociales y humanas es esencial. Tiene que estar dentro del ncleo del negocio.
Bolvar Ruiz, Director del Servicio de Evaluacin Ambiental (SEA) de la Regin del Biobo
La central ha sido diseada para minimizar la variacin de su nivel, lo que en la prctica se asimila a la operacin de una central hidroelctrica de pasada. Esto implica que no se altera significativamente el rgimen hidrolgico de la cuenca aguas abajo y, a su vez, potenciar el desarrollo de actividades tursticas en el borde del lago. Modificacin de costumbres y sistemas de vida por reasentamiento de hogares: El Proyecto Angostura consider la implementacin de un programa de relocalizacin diseado a la medida de cada una de las 46 familias que vivan en el vaso de inundacin. Junto con lo anterior, se encuentra en curso un plan de desarrollo productivo y un Fondo de Garanta que permiten respaldar a aquellos que deseen emprender actividades productivas (ver pg.119). Se cre el Programa de Promocin y Desarrollo Turstico que tiene como objetivo la mejora de los servicios existentes y la promocin de actividades e infraestructura turstica. Las medidas que considera este programa son expuestas a un Comit Multisectorial integrado por los municipios involucrados, autoridades, miembros de la comunidad, empresarios locales y representantes de Colbn.
Proyecto Angostura, Regin del Biobo
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EpORTE dE SOSTENIbIlIdA
N REpORTE dE SOSTENIbIlIdAd 2012
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MEDIO AMBIENTE
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Emisiones atmosfricas, descargas y residUos

Emisiones atmosfricas (EN20, SO5) Nuestras centrales termoelctricas, importantes responsables de la seguridad en el mix energtico de Colbn, adems de generar emisiones de gases de efecto invernadero, generan emisiones atmosfricas de ndole local, las que son monitoreadas y reportadas a las autoridades correspondientes. Durante el ao 2012 se inici el trabajo de implementacin de los sistemas de monitoreo continuo de emisiones atmosfricas (CEMS), con la finalidad de preparar nuestras centrales para el cumplimiento de los requisitos establecidos en el DS 13/2012 del Ministerio de Medio Ambiente, que establece la norma de emisin para centrales termoelctricas y cuya entrada en vigencia comienza en junio del ao 2013.
Cambio de Calderas Hospitales Coronel y Lota
emisiones atmosfricas referenciales1,2 Emisiones Referencia: Emisiones a nivel Pas (ton/ao) NOX SO2 MP 181.022 712.238 64.681 Referencia: Participacin del rUbro termoelctrico (%) 36,4% 26,4% 30,5% Emisiones Colbn 2010 (ton/ao) 1.170 23 69 Emisiones Colbn 2011 (ton/ao)2 1.579 33 48
(1) Fuente: Reporte 2005-2009 del Registro de Emisiones y Transferencias de Contaminantes (RETC) del Ministerio de Medio Ambiente ao 2009. (2) A partir del ao 2012, las emisiones de Colbn se incrementarn producto de la entrada en operacin de la Central Santa Mara I que, segn el Estudio de Impacto Ambiental del Proyecto, debiera aportar del orden de 7.081 ton/ao de NOx, 9.490 ton/ao de SO2 y 473 ton/ao de MP.
Junto con la Asociacin de Generadoras, se participa en mesas de trabajo con la Superintendencia de Medio Ambiente, institucin encargada de la fiscalizacin de la nueva norma termoelctrica, para definir criterios y estndares a los que deben ajustarse los sistemas de monitoreo de emisiones que operarn en las chimeneas de las plantas. Si bien estos sistemas no estn operativos y/o certificados completamente a la fecha de hoy, se prev que nuestras centrales cumplirn cabalmente con los estndares exigidos en la norma.
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MEDIO AMBIENTE
Qu compensaciones ambientales considera el Complejo Santa Mara de Coronel? Santa Mara de Coronel considera, dentro de sus compromisos ambientales, la implementacin de un Plan de Compensacin de Material Particulado (MP) que permite compensar la emisin de este contaminante durante la etapa de operacin de la instalacin (946 ton/ao correspondientes a las dos unidades del Complejo). Durante el ao 2012 Colbn logr consensuar y aprobar con la autoridad ambiental un Plan de Compensacin, conformado por ocho medidas tales como la instalacin de equipos de abatimiento de emisiones en fuentes importantes de emisin del Gran Concepcin y la eliminacin y/o reemplazo de calderas de baja eficiencia en plantas industriales cercanas. Desde el pUnto de vista de los impactos sociales y en la salUd de la comUnidad, la medida con mayor impacto fUe el reemplaZo de 1.000 estUfas a lea por estUfas modernas de baja emisin en la comUna de Coronel, adems de la habilitacin de nUevas calderas en los hospitales de Coronel y Lota. Esta implementacin constitUye Un aporte para mitigar la contaminacin intradomiciliaria y se tradUce en ahorros monetarios para cientos de familias. El total de las medidas que componen el Plan de Compensacin, suman compensaciones por ms de 1.000 ton/ao. Adems, para cuantificar el efecto conjunto de la entrada en operaciones del Complejo Santa Mara y la implementacin del Plan, realizamos un estudio* que concluy que se producir un mejoramiento en la calidad del aire del rea del Gran Concepcin y en mayor medida en la comuna de Coronel. A modo de ejemplo, el recambio de 400 estufas en Coronel Sur produce un efecto de descontaminacin, que equivale a casi tres veces el aporte adicional atribuible a las emisiones por chimenea del Complejo (ambas unidades). La implementacin del recambio de estufas concluy exitosamente en el segundo semestre del ao y cont con el apoyo fundamental de la Ilustre Municipalidad de Coronel y ms de 40 Juntas de Vecinos de Coronel representadas por sus respectivos dirigentes. Por su parte, la habilitacin de nuevas calderas en los hospitales de Coronel y Lota culmin a fines de ao, gracias al esfuerzo realizado junto a los directivos de ambos hospitales y al respaldo del Servicio de Salud de Concepcin.
El recambio de estufas tiene varias ventajas porque estamos disminuyendo concretamente las emisiones de material particulado y reemplazando antiguos calefactores por modernos equipos, cuestin que va en directo beneficio de la gente
Marianne Hermanns, SEREMI de Medio Ambiente, Regin del Biobo.
Entrega de estufas, Coronel
(*) Fuente: Anlisis de la dispersin de emisiones atmosfricas de material particulado del Complejo Termoelctrico Santa Mara de Coronel (Algoritmos, octubre 2012).
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En que consiste el Parque Botnico de Coronel? El Parque Botnico Coronel es una ms de las medidas propuestas por Colbn para compensar las emisiones de material particulado del Complejo Termoelctrico Santa Mara. La idea propuesta es desarrollar un parque botnico abierto al pblico en un terreno de 50 hectreas, ubicado en el sector nororiente de Coronel. Para esto tenemos un acuerdo con la Sociedad Agrcola del Sur, propietaria del terreno, que actualmente posee especies nativas representativas de los cinco continentes del planeta. En este lugar se continuar con el plan de reforestacin con diferentes especies, que permitir ampliar en el futuro la actual cobertura, de 16.000 ejemplares a aproximadamente 27.000 ejemplares. La medida, que contar con importantes aportes financieros de Colbn, contempla la construccin e instalacin de la infraestructura necesaria, as como la mantencin y operacin del Parque en el tiempo, lo que permitir a las familias de Coronel disfrutar de un rea recreacional de gran amplitud. Cabe destacar que la comuna de Coronel cuenta con 1,99 m2/habitante de reas verdes, y con esta propuesta Coronel llegara a 6,7 m2/habitante. De acuerdo a los mecanismos que dispuso el Ministerio de Medio Ambiente, esta medida permitir compensar una cantidad de 150 toneladas de material particulado por ao. En junio de 2013 la Comisin de Evaluacin Ambiental finalmente otorg la aprobacin de esta medida de compensacin, que era el punto inicial del proceso de habilitacin del Parque. Durante el segundo semestre de 2013 nos concentraremos en finalizar el diseo del proyecto, obtener los permisos pertinentes e iniciar la implementacin de la infraestructura necesaria, poniendo nuestro mximo esfuerzo y pasin para poder concretar este importante proyecto, que estamos seguros ser de gran beneficio para la comunidad de Coronel.
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TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
AgUas residUales (EN21) Las descargas de efluentes lquidos que sean considerados Residuos Industriales Lquidos (RILes), estn reguladas por normas de emisin que determinan los contenidos mximos de cada elemento contaminante que potencialmente podra estar presente en las aguas residuales.
Consumo consuntivo de agua (m3/ao) (EN8) FUente Aguas superficiales Aguas subterrneas Suministro de agua municipal o de otras empresas de aguas TOTAL 4.567.672 131.644.4552 2011 10.250 4.368.025 189.397 2012 127.360.3341 4.121.869 162.252
(1) El aumento del consumo de aguas superficiales se debe a la puesta en operacin de la Central Santa Mara I, no obstante, en este caso las aguas son retornadas ntegramente a la fuente original, es decir, el mar. (2) La cantidad de agua consumida en Colbn (uso consuntivo del recurso) no incluye las oficinas administrativas, sin embargo, estn consideradas todas las centrales, tanto trmicas como hidroelctricas.
descargas de efluentes lquidos Vertidos Unidad de medida Central Candelaria m3 Cantidad 2011 4.981 Cantidad 2012 4.424 Planificados /no planificados Planificada Estero Codegua Sistema separador de aceites y grasas, y piscina de estabilizacin con regulacin de pH Sistema separador de aceites y grasas, y piscina de estabilizacin con regulacin de pH Sistema separador de aceites y grasas, y piscina de estabilizacin con regulacin de pH N/A Sistema separador de aceites y grasas, sistema de aireacin y piscina de neutralizacin con regulacin de pH Destino Mtodo de tratamiento
Central Los Pinos
m3
168.752
136.761
Planificada
Canal artificial
Complejo Nehuenco
m3
1.778.251
1.466.500
Planificada
Ro Aconcagua
Central Antihue Central Santa Mara I
m3 m3
88.852 0
81.635 126.643.234
Planificada Planificada
Infiltracin Baha de Coronel
TOTAL
m3
2.040.836
128.332.554
89
Para el ao 2012, un 0,3% del total de parmetros y muestras analizadas presentaron desviaciones respecto de los niveles permitidos, asocindose a eventos puntuales ocurridos en el Complejo Nehuenco. Estos eventos ocurrieron durante los meses de febrero a octubre, existiendo siete muestras que superaron los niveles de sulfatos, producto de la mayor concentracin de sales en las aguas de pozo, asociado a la sequa en la Cuenca del Aconcagua. Porcentaje de cumplimiento de normas de vertidos
Derrames accidentales (EN23) Durante 2012 se produjeron dos incidentes ambientales que involucraron derrames de ms de 10 litros de combustible, y que son considerados los derrames ms relevantes de nuestra operacin, pero que no implicaron daos al ecosistema: Central Candelaria (80 lt): En el sector de ingreso de la instalacin un camin de combustible derram aproximadamente 80 litros de petrleo diesel, producto de una falla en una vlvula recuperadora de gases. El material afectado por el derrame de combustible fue retirado completamente y dispuesto por transportistas autorizados. Producto de este derrame se encuentra en evaluacin la mejor forma de agilizar ingresos de camiones a la Central, y medidas de control de posibles derrames en el sector de espera. Complejo Nehuenco (1,5 m3): Dentro de la plataforma de la instalacin se gener una fuga de petrole diesel, debido a la rotura de una empaquetadura en el flange de una vlvula check de la lnea de recirculacin del sistema de filtrado al estanque de petrleo. La investigacin concluy que esto no afect al subsuelo o napas de agua. El material afectado por el derrame de combustible fue retirado completamente y dispuesto por transportistas autorizados.
2009
0,3%
2010
0%
2011
1,5%
2012
0,3%
99,7%
Cumplimiento
100%
Desviaciones
98,5%
99,7%
ResidUos (EN22, EN24) Los principales residuos peligrosos generados por la operacin de nuestras instalaciones corresponden a telas contaminadas con combustibles, aceites industriales usados, tubos fluorescentes, envases de pintura, envases de solvente, pilas y bateras. Los residuos no peligrosos corresponden a basura domstica e incluyen desechos orgnicos, bolsas, plsticos y otros. Ambos tipos de residuos son gestionados por empresas contratadas por la Compaa, autorizadas por las autoridades competentes para cada caso, los cuales son tratados o manejados correctamente. residUos peligrosos transportados (ton) 2009 1.076 2010 1.340 2011 556 2012 429
Residuos generados (ton) Tipo de ResidUos No Peligrosos (Ton) Tipo de Central Centrales Termoelctricas Centrales Hidroelctricas Peligrosos (Ton) Centrales Termoelctricas Centrales Hidroelctricas TOTAL 2011 201 129 243 24 597 2012 250 36 325 21 632*
(*) El aumento en la generacin de residuos peligrosos en las instalaciones termoelctricas es producto de la entrada en operacin de la Central Santa Mara I y la realizacin de un mantenimiento mayor en el Complejo Nehuenco.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
CONSUMO DIRECTO DE ENERGA (GWh) (EN3) 2009 Diesel Gas Natural Carbn TOTAL 5.827 8.460 10.009 5.827 0 2010 5.628 2.832 2011 4.494 5.515 2012 4.856 4.128 2.660 11.644
Gastos e inversiones ambientales (miles de US$) (EN30) MUS$ 600 500 400 300 200 100 280 225 150 100 62 56 59 10 10 5 10 200 200 213 500 420 567
2011
2012
Monitoreo de Calidad del Aire
Tratamiento de transporte y residuos
Monitoreo y Campaas de Ruido
Tratamiento y Anlisis de Agua
Servicios y proyectos ambientales
Remediacin flora y fauna
Asesoras Ambientales
Viajes de Gestin
Otros*
(*) De los US$ 420.000 asociados al tem otros, los mayores componentes corresponden a mantenimiento de reas verdes y accesos, y auditoras (ambos conceptos suman US$ 200.000).
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comUnidad y sociedad
Con nuestra Comunidad y Sociedad nos comprometemos a aportar valor a nuestro negocio generando Capital de Confianza con las personas, organizaciones de la sociedad civil, medios de comunicacin y autoridades que componen nuestras comunidades vecinas. Para esto generamos proyectos que contribuyan al Desarrollo Local de largo plazo.

Seguridad de las centrales ante posibles desastres naturales Socializacin y participacin temprana de los proyectos Trabajo con las comunidades como una relacin de largo plazo Principales conflictos comunitarios del ao
Desafos 2013
Continuar integrando la gestin de comunidades en la cultura y procesos de la empresa Implementar nuestro Software de Gestin de Comunidades Contar con mejores indicadores que permitan darle seguimiento a la gestin con las comunidades Suscribir al menos 3 acuerdos de largo plazo con comunidades en nuestras operaciones ms significativas Medir percepcin de las comunidades para mejora continua de la relacin Realizar monitoreos participativos en la Central Santa Mara I Completar las medidas voluntarias y de RCA Medio Humano comprometidas para antes del llenado del embalse del Proyecto Angostura
Hitos 2012
Proceso de reasentamiento en Proyecto Angostura Negociaciones con Municipio, juntas de vecinos y agrupaciones de pescadores en el rea de influencia de Central Santa Mara I Conflicto con Asociacin de Recolectores de Algas (Coronel) y Comunidad La Victoria (Concn-Limache) Participacin ciudadana temprana y voluntaria Proyecto la Mina
Consulta y respuesta a comunidades en el marco del Reporte de Sostenibilidad Participacin ciudadana anticipada y voluntaria en los nuevos proyectos Mesas de dilogo Mesas de trabajo generales y temticas Visitas a centrales Reuniones peridicas con autoridades y vecinos, y participacin en organizaciones regionales Levantamiento de intereses e inquietudes de desarrollo productivo de la comunidad en los Centros de Emprendimiento
Poltica de Relacionamiento ComUnitario (SO1)

Nuestra Poltica de Relacionamiento Comunitario se enmarca dentro de la Poltica de Sostenibilidad, que tiene como fin generar valor de largo plazo para cada uno de nuestros grupos de inters. Para esto trabajamos asociativamente con nuestras autoridades, comunidades, gremios y medios de comunicacin, buscando la creacin de Capital de Confianza y potenciando el Desarrollo Local. Nuestro objetivo es ser y ser reconocidos como una empresa que agrega valor compartido sostenible con sus comunidades vecinas. Esta estrategia se ve reflejada en el siguiente diagrama que resume los objetivos buscados y sus actividades; en torno a nuestros tres pilares: GENERANDO CONFIANZA, OPORTUNIDADES Y FUTURO.
Al igual que el ao pasado, antes de comenzar la elaboracin de este Reporte, realizamos visitas a algunos de los proyectos y centrales de la Compaa para conocer las principales inquietudes de las comunidades y autoridades sobre nuestra gestin. En este proceso, dimos respuesta a quienes plantearon sus inquietudes el ao pasado, indicndoles cmo stas haban quedado respondidas en el Reporte 2011.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES Hitos relevantes
MEDIO AMBIENTE Generando Confianza
COMUNIDAD Y SOCIEDAD Generando Oportunidades
CONTRATISTAS Y PROVEEDORES Generando Futuro
Poltica de relacionamiento
Proceso de reasentamiento
QU hacemos?
Objetivo Final: Ser y ser reconocidos como una empresa que genera valor compartido sostenible con sus comunidades vecinas
Generando Conanza
Construir y mantener relaciones asociativas y de colaboracin con la comunidad
Generando Oportunidades
Maximizar el impacto positivo del negocio de Colbn en la comunidad, promoviendo el desarrollo de la economa local
Generando Futuro
Impulsar colaborativamente el desarrollo de la comunidad por medio de proyectos sostenibles y de impacto social
Energa para la Participacin - Definicin de la comunidad - Reuniones informativas acerca del proyecto - Reunin con autoridades - Mesas de trabajo - Mesas de dilogo - Visitas a centrales - Diario Ms Energa - Trabajo con medios locales - Alianzas con asociaciones gremiales - Participacin en actividades de la comunidad
Energa para el Empleo Local - Diagnstico de bienes y servicios: (Colbn v/s oferta local) - Capacitacin para la mano de obra local - Contratacin de mano de obra local
Energa para los Emprendedores - Capacitaciones para el desarrollo de competencias emprendedoras y laborales - Encadenamiento Productivo - Infraestructura y habilitacin para el emprendimiento
Energa para la Educacin - Educacin en energa y medio ambiente - Infraestructura para la educacin
Energa para el Liderazgo - Escuela de lderes - Apoyo en la Gestin de Recursos
Energa para Proveedores - Capacitacin para el desarrollo y perfeccionamiento de proveedores locales en estndar Colbn - Contratacin de proveedores locales para productos y servicios
Energa para la Calidad de Vida - Deporte - Vida Sana - Infraestructura para el deporte - Implementacin de reas verdes
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Cmo lo logramos?
Manteniendo una interrelacin continua con los distintos actores de la sociedad: Gobierno local Sociedad civil Empresa privada
La nica manera de generar relaciones sostenibles de confianza y beneficio mutuo, es a travs del trabajo colaborativo entre la comunidad, las autoridades y Colbn. La accin conjunta de las tres partes entrega multidisciplinariedad a los proyectos, integra las distintas miradas y genera valor para la sociedad en general.
En qU etapa de nUestros proyectos y centrales implementamos estos programas? Nuestra Poltica de Relaciones Comunitarias considera en su gestin las distintas etapas de los proyectos y operaciones. Los programas del pilar Generando Confianza son la base de nuestra poltica y son los primeros en activarse, para luego dar pie a los relacionados con los pilares Generando Oportunidades y Futuro.
Generando Futuro Generando Oportunidades Generando Conanza

Etapas De NUestros Proyectos Elctricos 01 estudio y diseo 02 tramitacin eia 03 construccin 04 operacin
Proyectos Sostenibles con
Impacto Social
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
Dnde? Comunas con las que trabajamos: CENTRALES EN OPERACIN INSTALACIN Complejo Nehuenco Centrales del Aconcagua (Los Quilos, Chacabuquito, Aconcagua (Juncal y Blanco), Juncalito, Hornitos) Central Carena Central Candelaria REGIN Regin de Valparaso Regin de Valparaso COMUNA Quillota San Esteban Los Andes Curacav Mostazal Codegua Colbn Yerbas Buenas San Clemente Coronel Antuco Quilleco Tucapel Cabrero Valdivia Cocham
Regin Metropolitana Regin del Libertador Bernardo O'Higgins Regin del Maule
Complejo Colbn (Colbn, Machicura, San Ignacio, Chiburgo y San Clemente)
Compejo Santa Mara Centrales Ruce-Quilleco
Regin del Biobo Regin del Biobo
Central Los Pinos Central Antilhue Central Canutillar
Regin del Biobo Regin de Los Ros Regin de Los Lagos
PROYECTOS INSTALACIN Proyecto La Mina Proyecto Angostura REGIN Regin del Maule Regin del Biobo COMUNA San Clemente Santa Brbara Quilaco Los Lagos Panguipulli
Proyecto San Pedro
Regin de Los Ros
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Componentes bsicos de nUestra relacin con las comUnidades Siguiendo los principios orientadores del Manual de Buenas Prcticas de la Corporacin Financiera Internacional (IFC) para la Relacin con Comunidades y Otros Actores Sociales, hemos puesto un especial nfasis en incorporar sus recomendaciones y, a la fecha, las principales iniciativas y desafos para su integracin, son:
Identificacin y anlisis de los actores Peridicamente realizamos mapeos de grupos de inters comunitarios, con foco en las centrales y proyectos ms relevantes, con el fin de mantener una actualizacin de los actores locales, sus expectativas y temas crticos. Durante el 2012 actualizamos el mapa de actores correspondiente al Complejo Santa Mara. Un desafo es extender la cobertura y periodicidad del anlisis a otras centrales y proyectos.
ConsUltas con los actores sociales Privilegiamos, donde sea posible, reuniones y mesas de trabajo transversales con los actores locales, con el fin de informar sobre nuestro quehacer, dialogar y disear en conjunto proyectos de beneficio mutuo. Entre stas destacan la Mesa de Turismo del Proyecto Angostura, la Mesa de Trabajo por el Desarrollo del Sector Sur de Coronel y las reuniones peridicas con la Asociacin de Regantes del Maule. Ver seccin Energa para la Participacin (ver pg.103).
Gestin de reclamos Hacemos esfuerzos diarios por mantener equipos en terreno y generar mecanismos de escucha para recibir y gestionar las inquietudes. Sin embargo, es necesario alinear nuestro proceso para uniformar la recepcin de los reclamos y consultas, y monitorear su gestin favorable en el tiempo esperado. Ver los desafos pendientes en la seccin Integracin de la Poltica de Relacionamiento Comunitario (ver pg. 99).
Elaboracin de informes para los actores sociales A travs del Reporte de Sostenibilidad, diarios locales, emisiones radiales, etc., entregamos retroalimentacin a las comunidades respecto a la construccin de los proyectos, operacin de las centrales y avance de las iniciativas sociales. Un ejemplo destacado ha sido el monitoreo participativo por emisiones de ruido de la Central Santa Mara I. Para ms detalle del proceso de consulta y respuesta, ver. seccin Mesas de Dilogo y de Trabajo (ver pg.105).
bUenas relaciones con los actores sociales

DivUlgacin de informacin A travs de diferentes medios, tratamos de mantener canales peridicos de informacin a la comunidad y a las autoridades, tanto de carcter general (ej: diario Ms Energa) como ante eventos coyunturales (ej: frases radiales sobre los avances en la construccin del Proyecto Angostura). En nuevos proyectos realizamos voluntariamente procesos de socializacin temprana. Ver seccin Energa para la Participacin (ver pg.103). Negociaciones y asociaciones Cuando han existido temas que requieren interaccin de varios actores o conflictos con la comunidad, hemos incentivado la conformacin de mesas de dilogo amplias con diversos resultados. Sin duda, debemos seguir trabajando en internalizar las mejores prcticas para mejorar la efectividad de estas instancias. Ver seccin Hitos relevantes en la relacin con nuestras comunidades (ver pg.100). y Mesas de dilogo y de trabajo (ver pg.105). Participacin de los actores sociales interesados en el segUimiento de los proyectos Esto lo realizamos mediante reuniones, mesas de trabajo, auditoras sociales y acuerdos marco con las comunidades y autoridades. Entre stos destacan los acuerdos alcanzados con las Municipalidades de Coronel, Quilaco y Santa Brbara. Para conocer ejemplos del proceso de seguimiento y los acuerdos suscritos, ver Convenios RSE con Municipios y Juntas de Vecinos (ver pg.106) y Resultados Auditora Social Proyecto Angostura (ver pg.121). FUnciones de gestin Con el fin de optimizar el trabajo de nuestros equipos a cargo de la relacin con los actores locales, durante el 2012 diseamos un Software de Gestin de Comunidades, que nos comprometemos a implementar durante el 2013. Este tiene como objetivo registrar las interacciones y monitorear los compromisos, reclamos y solicitudes. Para ms detalles, ver seccin Resultados Auditora Social Proyecto Angostura (ver pg.121).
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
integracin de la poltica de relacionamiento comUnitario
Con el objeto de seguir integrando la Poltica de Relacionamiento Comunitario en los procesos y cultura de la Compaa, para el ao 2013, nos hemos comprometido a avanzar en las siguientes iniciativas: Contar con un instrumento que permita medir la percepcin y evolucin de la relacin con los Grupos de Inters y sus bases comunitarias en las centrales y proyectos donde operamos, con foco en las comunidades ms sensibles. Incorporacin de indicadores de relacin con nuestras comunidades en los Objetivos Corporativos y Personales con los que se evala la gestin de cada uno de nuestros trabajadores. Esto permitir ir unificando la forma de relacionamiento y trabajo con las comunidades a lo largo de todas nuestras centrales y proyectos. Implementar el software del Sistema de Gestin de Comunidades. Identificar y redactar los procedimientos claves de relacionamiento comunitario, de manera que estn institucionalizados en la gestin diaria de la Compaa.
El 2012 se sigui desarrollando el software del Sistema de Gestin de Comunidades, el cual cuenta con indicadores (KPI) que nos permitirn gestionar y medir el impacto social de nuestra gestin. Asimismo, este software permitir registrar y hacer seguimiento a los compromisos, reclamos o solicitudes de la comunidad respecto a la empresa, gestionando de forma sistematizada los riesgos sociales. Debido al aumento del alcance planificado originalmente, se estima su implementacin durante el segundo semestre del 2013.
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hitos relevantes en la relacin con nUestras comUnidades

Para Colbn es fundamental construir relaciones de confianza y de generacin de valor compartido de largo plazo con comunidades donde nos insertamos. Es por esto que realizamos continuos procesos de dilogo y consulta con todas nuestras comunidades a travs de los diversos canales de comunicacin y mapeos de los principales grupos de inters en las instalaciones donde tenemos operaciones ms significativas. Ambos procesos nos permiten comprender de mejor forma la visin que nuestras comunidades tienen de nuestra empresa y disear proyectos pertinentes, enmarcados dentro de los pilares de nuestra Poltica de Relacionamiento Comunitario. Adems, con el fin de mejorar la gestin en nuestros proyectos y centrales en operacin, hacemos un seguimiento de la inversin social realizada y sus resultados en la comunidad, de la generacin de mano de obra local, de las compras de proveedores locales, y trabajamos en conjunto con las comunidades y autoridades en el monitoreo y mitigacin de impactos ambientales y sociales. Entre otras iniciativas desatacamos: Convenios RSE con el Municipio y con las Juntas de Vecinos de Coronel. Plan de Reasentamiento participativo en Proyecto Angostura. Centros de Emprendimientos Regin del Biobo (Concepcin, Coronel y Santa Brbara-Quilaco). Plan de Educacin Ambiental de Proyecto San Pedro (Los Lagos y Panguipulli). Programa de Formacin Complementaria INACAP en 12 localidades a lo largo del pas. Acuerdo de Arborizacin Municipalidad de Quillota. Aporte Reconstruccin Liceo Marta Donoso (Talca). Manual de Educacin Ambiental del Maule. Programa de Reciclaje en Codegua. Acuerdo con Pescadores de Cocham. Participacin Ciudadana Anticipada Proyecto La Mina. En Coronel tuvimos manifestaciones de parte del Sindicato de Algueras. stas bloquearon en varias ocasiones el acceso a la Central Santa Mara I, solicitando indemnizaciones por supuesto dao a su actividad. A travs de mesas de trabajo y dilogo con sus dirigentes, durante el 2013 se logr llegar a acuerdo. En junio del 2012, en medio de confusas manifestaciones de vecinos opositores a la Central Santa Mara I, se produjo un incendio intencional que afect 85 metros de la correa que transporta el carbn desde el muelle del Puerto Coronel hasta la Central. Sin perjuicio de la interposicin de una querella en contra de quienes resulten responsables, Colbn contina con sus esfuerzos de integrar a todos los vecinos a las mesas de trabajo permanentes con la comunidad. Vecinos del sector El Manco de Coronel presentaron una demanda de indemnizacin de perjuicios en contra de Colbn S.A., alegando en contra del funcionamiento y las molestias generadas por la Central Santa Mara I. En Colbn hemos realizado diversas acciones para ir dando respuesta a las inquietudes y necesidades del sector; entre ellas se encuentran las charlas informativas de ruido, inversiones en sistemas de agua potable y alcantarillado, e iniciativas de recoleccin de basura y desratizacin. Adicionalmente, el ao 2013 se est desarrollando una importante inversin de $325 millones en la construccin de un Centro Comunitario, que busca generar espacios de participacin y cohesin de los vecinos. A pesar de nuestro esfuerzo en reducir los impactos, privilegiar el relacionamiento y la gestin de proyectos de mutuo beneficio, este ao tuvimos algunos episodios que nos siguen desafiando y nos impulsan a redoblar nuestros esfuerzos:
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
Vecinos de la localidad La Victoria (ConcnLimache), cercanos al Complejo Trmico Nehuenco, se manifestaron en contra de la extraccin temporal de agua en camiones desde un pozo cercano a la comunidad, por estimar que esta actividad pona en riesgo el suministro de agua para su consumo. Luego de sucesivos dilogos con vecinos y autoridades comunales y regionales, se decidi utilizar otras fuentes de suministro en la zona. En la zona de Putaendo, su Alcalde y los regantes se opusieron al otorgamiento de los derechos de agua a favor de Colbn S.A., por estimar que pona en riesgo la ejecucin del Embalse de Riego Chacrillas. Mediante la instalacin de una mesa de dilogo entre las autoridades comunales, sectoriales y la Asociacin de Regantes, Colbn accedi a modificar su proyecto hidroelctrico con el objeto de hacerlo compatible con el proyecto de riego de la comunidad.
Son seguras las presas del Complejo Colbn ante eventos naturales como terremotos o erupciones de volcanes? (EU.21) En Colbn construimos nuestras centrales con los ms altos estndares de seguridad. Chile es un pas ssmico y, por consiguiente, las obras del Complejo Colbn estn construidas pensando en los desafos que nos puede presentar la naturaleza. La ingeniera utilizada por la empresa en este conjunto de centrales incorpora altos estndares de seguridad para enfrentar los riesgos naturales. Muestra de esto es que para el gran terremoto de febrero de 2010, la infraestructura de todo el Complejo Colbn se mantuvo intacta.
Complejo Colbn, Regin del Maule
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Cmo se ha dado la relacin con los pescadores de la zona de Coronel? La relacin con la pesca artesanal de la baha de Coronel se da en el marco de su condicin de vecinos de mar. La Central Trmica Santa Mara I dispone de un sistema de enfriamiento que capta agua de mar desde la baha y la retorna con una diferencia de temperatura que a los pocos metros se ecualiza. En una baha que tiene ms de 15 empresas y en un rubro que en los ltimos aos ha visto reducir drsticamente la biomasa de peces, la aproximacin de los sindicatos se centra en la bsqueda de indemnizaciones por supuestos daos a su actividad por parte de nuestra y otras empresas. Nuestros estudios demuestran el pleno cumplimiento de las normativas ambientales y de los compromisos de la Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA), confirmando la ausencia de daos al medio ambiente y la actividad de pesca. Por ello la empresa ha intentado abrir espacios de conversacin e informacin, y, como parte de su Poltica de Relacionamiento Comunitario, ha promovido la creacin de mecanismos sustentables de apoyo al fomento productivo. Durante el ao 2012 estuvieron activas 3 mesas de trabajo con pescadores artesanales de la baha de Coronel. La primera, que existe desde el 2010 e involucra tres sindicatos de pescadores artesanales y tripulantes, y dos mesas nuevas: una que incluye seis sindicatos de pescadores histricos y armadores, y otra con el sindicato de algueras del sector Playas Negras. Cabe destacar que a travs de estas mesas se considera a ms del 80% de los pescadores histricos. Con la primera mesa se obtuvieron logros mayores el 2012. Habiendo confirmado el cofinanciamiento de proyectos asociativos a nivel de sindicatos, y habiendo comprometido el trabajo con asesores de la Universidad Catlica de la Santsima Concepcin, los dos proyectos que se haban presentado al Fondo de Administracin Pesquera fueron aprobados. stos consisten en un Sistema de Manejo de Pesca Blanca en el sector de Lo Rojas ($70 millones) y un Huinche de Varado en el Sector de Pueblo Hundido ($60 millones); ambos se implementarn el 2013. Con la segunda mesa, que involucra a los seis sindicatos ms relevantes de la Caleta, se iniciaron conversaciones que, adems de intercambios de informacin sobre el estado de la baha, pretenden establecer un mecanismo de apoyo sustentable y significativo en fomento productivo. Esta mesa tuvo la participacin temporal de autoridades municipales y asociadas a la pesca, y si bien ha tenido avances, no cerr acuerdos. Cabe mencionar que se han presentado en contra de la Central tres recursos de proteccin por parte de sindicatos de pescadores, los cuales han sido rechazados por la Corte de Apelaciones de Concepcin, cuyas resoluciones han sido confirmadas por la Corte Suprema. Sin perjuicio de estos resultados, judicialmente convenientes para Colbn, la Compaa mantiene expresamente su permanente disposicin a dialogar y buscar soluciones para resolver las preocupaciones de los pescadores. Con el grupo de algueras de Lo Rojas se han mantenido abiertos mecanismos de dilogo con el mismo objetivo enunciado. Lamentablemente sus expectativas de apoyo, fundadas en el supuesto dao a su actividad econmica, han complicado los avances. Se seguir trabajando con ellas el 2013. Tambin conviene destacar que durante el ao 2012 se presentaron varias querellas criminales ante la Fiscala, que denuncian infracciones legales causadas por la operacin de la Central Santa Mara I y que buscan constatar afectaciones ambientales al medio marino de la baha de Coronel. A juicio de Colbn, la Compaa no ha cometido ninguna infraccin que implique la comisin de un delito, tal como se explica al inicio de esta respuesta.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
Actividades desarrolladas con la comUnidad dUrante el 2012

Basndonos en nuestra Poltica de Relacionamiento Comunitario, la mayor parte de las actividades que desarrollamos con las comunidades vecinas a nuestros proyectos y centrales, se agrupan de acuerdo a los tres pilares que la componen: Generando Confianza, Oportunidades y Futuro.
Energa para la Participacin Buscamos construir y mantener relaciones asociativas y participativas con la comunidad, en base al dilogo transparente y colaborativo, desde las etapas tempranas de los proyectos y en la operacin cotidiana de nuestras centrales. Esto nos permite co-construir valor compartido con nuestras comunidades y velar por mantener la licencia social para operar nuestras centrales y desarrollar nuevos proyectos. Visitas a Centrales y Proyectos: Visitas guiadas a nuestras instalaciones, que permiten mantener a la comunidad
Generando ConfianZa (EU19)

Generando Conanza
Energa para la Participacin Energa para el Liderazgo
informada, generar espacios para resolver dudas y tambin permiten transmitir la importancia que tiene la energa en nuestras vidas. Quienes nos visitan con mayor frecuencia son los colegios, pero tambin recibimos a universidades, autoridades, juntas de vecinos, entre otros. A modo de referencia, slo en la Central Santa Mara I, recibimos la visita de ms de 260 vecinos y actores locales durante el 2012. Casa de la Energa: Innovadora muestra de la energa inaugurado el 2011, ubicado al costado de las oficinas de la Central Colbn. Este espacio est abierto al pblico y busca explicar de una manera entretenida el proceso de generacin elctrica. Recibi ms de 5.000 visitas durante el ao 2012, superando con creces nuestras metas ms ambiciosas. Esperamos que durante el 2013 se inaugure el Centro de Informacin Ambiental del Proyecto Angostura. Reuniones con autoridades y vecinos: Reuniones informativas y participativas, que tienen por objeto dar cuenta sobre los avances en la construccin de los proyectos o centrales, e informar el estatus de las diferentes iniciativas sociales desarrolladas por Colbn, los Municipios y la comunidad.
Construir y mantener relaciones asociativas y de colaboracin con la comunidad
Visita Autoridades a Central Los Quilos, Regin de Valparaso
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Participacin Ciudadana Anticipada: Durante el proceso de estudio de proyectos de nuevas centrales de generacin, en Colbn realizamos procesos de participacin ciudadana anticipada, en forma adicional a los procesos formales requeridos por ley. Esto nos permite conocer las principales expectativas y preocupaciones de las personas, en forma previa a la definicin del proyecto. Es as como, por ejemplo, en el Proyecto Hidroelctrico La Mina (Regin del Maule), pudimos disear infraestructura turstica y convenir proyectos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), mucho antes de obtener la aprobacin del Proyecto. Identificacin y mapeo de actores sociales: Permite mantener actualizado un anlisis de los actores locales sus expectativas y temas crticos. Durante el 2012 se actualiz el mapa de actores sociales correspondiente a Coronel.
Casa de la Energa, Complejo Colbn
Diario Ms Energa: Este diario incorpora informacin de la comuna, intereses y vivencias de la comunidad, avances del proyecto en construccin o novedades de las centrales de Colbn. Durante el 2012 continuamos entregando este diario en las comunas de Colbn, Yerbas Buenas, Panimvida, Santa Brbara, Quilaco y Coronel, con un total de ocho ediciones y 32.000 ejemplares. Encuentros con medios de comunicacin: Con el fin de fortalecer la relacin con los medios de comunicacin regionales e ir generando canales expeditos de informacin para dar a conocer aspectos de inters para la comunidad, se realizaron al menos diez encuentros con los medios.
Hace diez aos, por ejemplo, bastaba con una interaccin con los servicios pblicos que entregaban los permisos, y la comunidad confiaba en ellos. Hoy la sociedad y las comunidades quieren ser partcipes de ese proceso.
Bernardo Larran, Presidente de Colbn (Revista Capital 2012).
Diario + Energa Angostura
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
mesas de dilogo y de trabajo Central Trmica Santa Mara I (Coronel, Regin del Biobo): Mesa de trabajo por el Desarrollo del Sector Sur de Coronel: esta mesa agrupa a 12 juntas de vecinos y busca soluciones comunes y coordinadas a las problemticas de la zona. En Colbn colaboramos con la organizacin de la Mesa y con el financiamiento de los Fondos de Desarrollo Social. Durante el 2012 se realizaron 30 sesiones de la mesa. Presentacin pblica de ruidos: una inquietud relevante para los vecinos del sector sur de Coronel es el ruido, pues en la zona en la que est ubicada la Central confluyen una carretera de alto trfico, un sector industrial consolidado y una poblacin cercana. En ese marco, para dar tranquilidad a la comunidad y con el fin de aclarar dudas, realizamos una charla informativa acerca de las emisiones de ruido de la Central Santa Mara I, a la que asistieron ms de 20 dirigentes de las Juntas de Vecinos del Sector Sur. Ellos pudieron verificar algunas mediciones al interior de la Central. Durante la presentacin, nuestros encargados de seguridad y medio ambiente entregaron los resultados de las mediciones tomadas en los puntos ms cercanos a la Central, demostrando que se trabaja dentro de los niveles permitidos por la autoridad. Proyecto Hidroelctrico Angostura (Santa Brbara y Quilaco, Regin del Biobo): Mesa de Turismo Angostura: experiencia de trabajo mancomunado entre municipalidad, cuatro juntas de vecinos, Sernatur, Cmaras de Comercio y Turismo de Santa Brbara y Quilaco, representantes del Gobierno Regional, ms los asesores especializados de Colbn. Charlas abiertas a la comunidad: de emprendimiento y motivacin, en coordinacin con los departamentos productivos de las municipalidades, de postulacin a proyectos de fondos pblicos en el Centro de Emprendimiento de Santa Brbara y Quilaco. All se discuten y aprueban participativamente los diseos de proyectos tursticos exigidos por la Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA) del Proyecto Angostura.
Mesa Turismo Angostura Mesa Sector Sur Coronel
Mesas de dilogo con la comunidad: la principal y ms compleja fue con la comunidad de Huequecura (formada por habitantes de los sectores El guila y Fuente de Agua, en su mayora). En sta se manifestaron en contra de la implementacin de algunos compromisos de la RCA del Proyecto y solicitaron tratamiento especial en el desarrollo de proyectos de fomento productivo. No se logr acuerdo en algunos temas, pero se sigue trabajando para ello. Proyecto Hidroelctrico San Pedro (Panguipulli y Los Lagos, Regin de Los Ros): Mesa de trabajo Costanera Panguipulli: con las autoridades comunales y socializacin de la propuesta de diseo arquitectnico de la Costanera en diversas instancias con la comunidad, segn la RCA del proyecto.
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cONVENIOS RSE cON muNIcIpAlIdAdES y juNTAS dE VEcINOS Con el objetivo de desarrollar un trabajo colaborativo con la comunidad, fortaleciendo su liderazgo y apoyando en la gestin de recursos que faciliten nuevas oportunidades de desarrollo social, en Colbn suscribimos distintos convenios de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) con Municipalidades y Juntas de Vecinos. Para ellos generamos instancias de dilogo, como mesas de trabajo sobre distintas temticas. Convenio RSE Coronel: Durante el 2012 firmamos un convenio, a cuatro aos plazo, con la Direccin de Educacin Municipal de Coronel, donde acordamos realizar una inversin de $1.106 millones en proyectos educacionales y de infraestructura de alto impacto social, que incluyen iniciativas de apoyo a las tres escuelas ms cercanas al Complejo Santa Mara: Playas Negras, Repblica de Francia y Vista Hermosa. El acuerdo contempla: Aportes en infraestructura bsica: construccin de una biblioteca, techado de dos patios y provisin de un minibus escolar. Instalacin de un programa de modernizacin y equipamiento de bibliotecas escolares. Financiamiento de un programa de asistencia tcnica en lenguaje y matemticas al cuerpo docente y directivo. Desarrollo de un Proyecto de Innovacin Metodolgica de Ciencias Energa y Medio Ambiente. Es aqu donde se enmarca el Centro Interactivo de Ciencias, Arte y Tecnologa (CICAT), desarrollado al alero de la Universidad de Concepcin, donde de forma ldica sepuede aprender de temas tecnolgicos y cientficos, como el concepto de energa. Mesa de Trabajo Municipio Coronel: adicionalmente el Convenio incluye otros proyectos de inters comunal que estn siendo evaluados por esta mesa, como una clnica veterinaria mvil, el cambio de carpeta del Estadio Municipal Bernardino Luna, un centro comunitario y el mejoramiento al Centro de Educacin Integrada de Adultos (CEIA). Social: la construccin del Polideportivo proyecto de $1.000 millones, donde Colbn financia el 30%- y la construccin de una cancha sinttica en el Liceo Cardenal Samor -donde Colbn aport un porcentaje similar. Ambos procesos de licitacin demoraron varios meses, lo que implic un retraso en el cronograma y modificaciones al presupuesto original. Convenio RSE Quilaco: Este convenio firmado en el 2010, por $1.000 millones, se compone de un 60% aportado directamente por Colbn y, un 40% restante, aportado indirectamente a travs del pago de la empresa por la compra de ridos. Al igual que en el caso anterior, se continu con el desarrollo de los proyectos definidos como los ms relevantes para la comunidad en el Plan Maestro de Quilaco. Se presentaron proyectos para el mejoramiento de tres plazas y la reconstruccin de la Casa de la Cultura, los cuales se financiaron totalmente con fondos del Convenio. En los proyectos de las plazas no se contrat el sistema de iluminacin para ajustarse al presupuesto inicial, lo que a la larga provoc inconvenientes dado que la Direccin de Obras Municipales no har la recepcin de las plazas hasta que tengan el proyecto de iluminacin ejecutado. Como aprendizaje, sabemos que estos temas deben revisarse con anticipacin en los prximos procesos.
Colbn fue capaz de impulsar una propuesta comprometida con el desarrollo y la innovacin. A travs de las alianzas pblico-privadas efectivamente se est logrando generar valor para las comunidades.
Anita Valds, Centro Interactivo de Ciencias, Arte y Tecnologa (CICAT), organismo encargado de implementar el proyecto de Innovacin Metodolgica en Ciencias, Coronel.
Finalmente, cabe destacar que durante el 2012 se generaron las bases para desarrollar un convenio con las Juntas de Vecinos de la Mesa por el Desarrollo del Sector Sur. Convenio RSE Santa Brbara: Durante el 2012 se continu con el desarrollo de los proyectos del Convenio firmado por un monto total de $1.000 millones-, de acuerdo al Plan Maestro de Santa Brbara que defini y prioriz en conjunto con la comunidad los proyectos ms emblemticos y relevantes. Entre ellos se encuentran dos proyectos deportivos postulados al Instituto Nacional del Deporte (IND) y ya aprobados por el Ministerio de Desarrollo
CICAT, Coronel
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
Energa para el LideraZgo Para efectos de generar lazos con las comunidades, tambin desarrollamos iniciativas enfocadas a fortalecer el liderazgo, empoderamiento y asociatividad de la comunidad. Apoyo en la Gestin de Recursos: Fondos Sociales Concursables de Coronel: En junio de 2012 realizamos el cierre de los Fondos de Desarrollo Social, activos desde del 2010 y creados en conjunto con la Mesa por el Desarrollo del Sector Sur de Coronel. A travs del trabajo focalizado en las 12 Juntas de Vecinos ms cercanas al Complejo Santa Mara, pudieron ser materializados diversos proyectos, beneficiando a 2.800 personas aproximadamente. Partiendo de un aporte de $180 millones por parte de Colbn, $648 millones adicionales pudieron ser levantados desde fondos pblicos. Todo esto permiti ejecutar 39 iniciativas de trabajo distribuidas en 25 proyectos, los que incluyeron: equipamiento, construccin, ampliacin y remodelacin de sedes sociales, talleres comunitarios, aportes a organizaciones funcionales, cofinanciamiento de pavimentacin participativa, y construccin de veredas y reas verdes. Capacitaciones a Lderes Sociales de Coronel: Por tercer ao consecutivo se desarroll el programa de capacitacin anual para dirigentes de la Mesa Sector Sur. Su objetivo es mejorar sus competencias y adquirir nuevas herramientas sociales y tcnicas para el desarrollo de sus funciones, adems de promover la comunicacin y el trabajo colaborativo entre los dirigentes de las distintas juntas de vecinos que integran la organizacin. Este ao la capacitacin se realiz en la Provincia de Maule, donde participaron 19 dirigentes, quienes tambin pudieron conocer la Central Colbn. Estas iniciativas nos han permitido generar confianza y fortalecer las capacidades de los lderes locales, apoyando su empoderamiento y representatividad. Tras la buena experiencia con la Escuela de Lderes Sociales del 2011, se trabaj en conjunto con la Fundacin Trascender en el rediseo de la nueva versin, orientada al conocimiento de fondos concursables pblicos y privados. Luego de ser presentada al Banco de Proyectos Sociales del Ministerio de Desarrollo Social, ser implementada el 2013.
Ceremonia Cierre Fondos Desarrollo Social, Coronel
Para potenciar la asociatividad y aumentar la participacin comunitaria, durante 2012 se invirtieron ms de $100 millones en la construccin o mejoramiento de ocho sedes sociales vinculadas a las comunidades vecinas a la Central Candelaria (Mostazal), la Central Los Pinos (Cabrero), complejo Santa Mara (Clotario Blest, Villa Esperanza Unida y Laurie) y el Proyecto Angostura (sector Los Junquillos, Lo Nieve y Aguas Blancas).
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Generando OportUnidades (EC7, EC9)

Colbn est presente en 20 comunas de siete regiones de Chile; de stas cerca de la mitad estn consideradas dentro del 30% ms vulnerable del pas. Es por esto que estamos comprometidos en promover el desarrollo de la economa local potenciando el empleo y apoyando a proveedores para que se incorporen a nuestra cadena de valor, principalmente en la etapa de construccin de nuestras centrales. Fortaleciendo el empleo local. Complejo Santa Mara A travs de la utilizacin de los beneficios tributarios a la capacitacin ofrecidos por SENCE (becas sociales y precontratos laborales) y la alianza con la OTIC de la Cmara Chilena de la Construccin, se efectu por cuarto ao consecutivo el Programa de Capacitacin Comunitaria. Este programa benefici a 160 vecinos de Coronel, otorgndoles formacin bsica en oficios de alta empleabilidad (ej: mantencin de reas verdes, soldadura, paradocencia, etc), identificados con la misma comunidad e instituciones locales como la Oficina de Intermediacin Laboral (OMIL) de Coronel. La tasa de aprobacin de estos cursos super el 80%. Proyecto Angostura Con el fin de mejorar las expectativas laborales de los trabajadores del Proyecto Angostura, durante el ao se realiz un programa de capacitacin en reas de inters de la construccin del Proyecto, tales como soldadura, albailera, gasfitera, electricidad domiciliaria y licencia para conducir vehculos de transporte, entre otros. Adems, en el mismo Proyecto se realizaron capacitaciones en oficios locales, donde 53 mujeres de la zona fueron capacitadas en el rubro agrcola, como tcnicas de poda y raleo de rboles frutales, y secado y envasado de frutas.
Ceritificados Capacitacin en Soldadura, Coronel
Generando Oportunidades
Maximizar el impacto positivo del negocio de Colbn en la comunidad, promoviendo el desarrollo de la economa local Energa para el Empleo Local Energa para Proveedores
46 cursos de capacitacin
1.451 horas a lo largo de la construccin
728 inscritos
79% de aprobacin
572 vecinos de Santa Brbara y Quilaco certificados en oficios por organismos pertinentes
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
El Servicio de Capacitacin y Empleo (SENCE), reconoci a la Constructora Angostura -empresa que ejecuta las obras de la Central del mismo nombre- por el uso de la franquicia tributaria entregada por este servicio en la Regin del Biobo, durante su gestin 2012. Esto permiti la capacitacin de ms de 700 trabajadores de la zona.
El trmino de laconstruccindel Proyecto Angostura el ao 2013 ha sido una preocupacin para Colbn, por sus implicancias en la disminucin de la mano de obra. Es por esto que hemos trabajado activamente con la Oficina de Intermediacin Laboral (OMIL) de la Municipalidad de Santa Brbara y la de Quilaco para apoyar la insercin laboral de las personas de la zona. Es as como hemos colaborado con la confeccin de currculos, la organizacin de dos encuentros empresariales y dos ferias laborales de la provincia, y ms de 16 reuniones con empresas y organizaciones locales para aumentar la red de apoyo. Esperamos que este esfuerzo permita potenciar en forma permanente la gestin de estas oficinas.
Antes de la llegada de Colbn, la OMIL funcionaba slo en temas administrativos, pero prcticamente no exista. Hoy tenemos a ms de 300 personasinsertadaslaboralmente.
Jos Villa, Encargado de OMIL Municipalidad Quilaco.
Adems, con el fin de apoyar el desarrollo y la empleabilidad de los jvenes de la zona, durante el 2012 cuatro jvenes hicieron su prctica en la especialidad de obras civiles y prevencin de riesgos en el Proyecto Angostura. Adicionalmente se inici la gestin para la prctica profesional de ocho jvenes de las comunas de Santa Brbara y Quilaco.
Si bien existe una percepcin positiva desde la comunidad hacia Colbn, sera bueno ahondar en la transparencia y en temas que causan inters como lo es el pago de las patentes de la empresa.
Cristin Ibez, Concejal de Quilaco, Regin del Biobo.
Capacitacin e insercin Labora, Proyecto Angostura
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Cundo entrar en operacin la Central Angostura y qu cantidad de trabajadores se requerirn cuando est operando? El Proyecto Hidroelctrico Angostura sigue avanzando simultneamente en todos sus frentes: obras civiles, instalacin de equipos, reposicin de infraestructura y el cumplimiento de las medidas comprometidas en su Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA) y con las comunidades. Se espera efectuar el llenado del embalse durante el tercer trimestre de 2013, para luego poner la Central en servicio hacia fines del mismo ao. Tal como se comprometi al inicio de las obras del Proyecto Angostura, se ha incentivado la contratacin de trabajadores locales, logrando un promedio de 37,4% de mano de obra local en toda la etapa de construccin, lo cual representa un 19% de la poblacin laboralmente activa de Santa Brbara y Quilaco. Una vez que comience la operacin de la central, se estima que se requerirn cerca de 45 trabajadores, sin considerar las reas de servicio (gua turstico, aseo, reas verdes, etc) y algunas personas requeridas para el seguimiento de las medidas RCA. Cabe destacar que la RCA indica que debemos incorporar al menos 10 operarios, por lo que se est realizando un proceso de prcticas con estudiantes de ambas comunas, que actualmente estn en instituciones de educacin superior en carreras tcnicas de especialidades elctricas o mecnicas.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
Generando FUtUro (EC8)
Queremos impulsar colaborativamente el desarrollo de la comunidad por medio de proyectos innovadores y sostenibles de impacto social, vinculados al fomento productivo, la educacin y la promocin del deporte. Cada una de las iniciativas desarrolladas surge de las necesidades levantadas por la comunidad o las autoridades locales; stas se evalan y disean en conjunto, buscando priorizar aquellas que estn en lnea con nuestra Poltica de Relacionamiento Comunitario y que generen mayor impacto social. Estas actividades se realizan desde la etapa de construccin de las centrales, con un foco especial en su etapa de operacin.
Generando Futuro
Energa para Emprendedores Energa para la Educacin Energa para la Calidad de vida
Impulsar colaborativamente el desarrollo de la comunidad por medio de proyectos sostenibles y de impacto social
Fomento prodUctivo: Energa para Emprendedores Buscamos potenciar el desarrollo social y econmico a travs del fortalecimiento y consolidacin de negocios locales exitosos, rentables, sostenibles y de alto impacto social. Complejo Santa Mara Centros de Emprendimientos de Coronel y Concepcin: Junto con el apoyo de la ONG Accin Emprendedora (AE), 624 personas han recibido capacitaciones en temas de emprendimiento y gestin de microempresas, de las cuales un 59% ha aumentado sus ventas en un promedio de $780.000 anuales. Los cursos han permitido impulsar el desempeo de los negocios en mbitos legales, de costos, de gestin, aumentando las capacidades de generar ingresos y utilidades. Adems, Accin Emprendedora (AE) en conjunto con la Oficina de Fomento Productivo de la Municipalidad y el financiamiento de CIDERE Biobo y Colbn, organizaron el proyecto de Capital Semilla llamado Yo emprendo en Coronel. De los 229 proyectos presentados, se escogieron 24 emprendedores y microempresarios ganadores, que recibieron entre $135.000 y $700.000 en herramientas o maquinarias.
Centro de Emprendimiento, Coronel
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Proyecto Angostura: Centro de Emprendimiento y Programa Energa para Emprendedores de Santa Brbara y Quilaco: Este centro, a cargo de la ONG AE, est destinado a capacitar y potenciar a los micro y pequeos empresarios de ambas comunas. En el Centro de Emprendimiento se desarrollan tres lneas de accin: Fomento Productivo del Plan de Reasentamiento para todas aquellas familias reasentadas con espritu y capacidades para el emprendimiento. Fomento Productivo para la comunidad en general a travs del programa Energa para Emprendedores lanzado en 2011, cuyo objetivo es detectar, capacitar y guiar emprendedores de la zona para que puedan desarrollar o potenciar sus ideas de negocio. Este programa se ha enfocado especialmente en negocios de los rubros del turismo, ganadera, apicultura y agricultura, y se ejecuta con el apoyo de los municipios locales, estableciendo una alianza pblico-privada. Cursos abiertos a la comunidad, que tienen por objetivo desarrollar habilidades, entregar conocimiento, postular a fondos pblicos, motivar e informar a la comunidad en temas generales y especficos. Cabe destacar que los Centros de Emprendimiento son lugares que facilitan la interrelacin con la comunidad en general, en forma activa y abierta, y cuentan con mecanismos (formularios y entrevistas) que permiten levantar los intereses e inquietudes de desarrollo productivo de la comunidad.
Centro Emprendimiento Santa Brbara y Quilaco
Se implementarn fondos concursables para los proyectos comunitarios de Angostura? En 2012 realizamos un ciclo de talleres en las localidades de Lo Nieve, Los Notros y Aguas Blancas con las familias del Plan de Reasentamiento del Proyecto Hidroelctrico Angostura, para la postulacin a fondos concursables. Durante el ao se adjudicaron 26 proyectos del mbito productivo o social-comunitario. Este proceso no ha sido sencillo; hemos tenido que ir mejorando la entrega de informacin en cada llamado, y orientando en la postulacin y definicin de los proyectos, de manera de fomentar el desarrollo de proyectos comunitarios (ms que personales o familiares). Esto nos ha permitido lograr una mayor vinculacin entre ellos y con los organismos pblicos. En 2012, 158 emprendedores fueron capacitados en talleres grupales para potenciar su emprendimiento o idea de negocio. Los 30 mejores recibieron asesoras personalizadas en la implementacin de sus negocios, a travs de expertos de la ONG Accin Emprendedora, y fueron apoyados con el financiamiento de los proyectos a travs de aportes directos de Colbn y de un Fondo de Garanta.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
Energa para la EdUcacin En Colbn estamos seguros que la Educacin es la mejor forma de aportar valor en el largo plazo, ya que otorga a las personas capacidades y destrezas que les dan autonoma para ser dueos de su propio futuro y acceder a mejores condiciones de vida. En este mbito, desarrollamos programas de Educacin Ambiental destinados a alumnos de enseanza bsica, y programas de Educacin Tcnica para alumnos de enseanza media. Asimismo, apoyamos en el desarrollo o mejoramiento de infraestructura educacional. Proyecto Hidroelctrico San Pedro Plan de Educacin Ambiental (PEA) para la Conservacin del Sistema Fluvial del Ro San Pedro: ste fue ejecutado en las comunas de Los Lagos y Panguipulli por un perodo total de 28 meses, a partir de septiembre de 2010. El logro ms significativo fue la Certificacin Ambiental de 17 establecimientos educacionales bajo el programa del Ministerio de Medio Ambiente (SNCAE). Adems, se coordinaron actividades de formacin tanto para profesores como para estudiantes-, para lo cual se elaboraron siete Manuales de Capacitacin sobre tpicos relacionados con buenas prcticas ambientales y proteccin del entorno. Dentro del proceso fue muy relevante la participacin de grupos de agricultores, la Unin Comunal de Juntas de Vecinos, la Asociacin de Boteros y los respectivos Municipios. Complejo Santa Mara Becas CFT Lota-Arauco: Gracias a una alianza entre el Centro de Formacin Tcnica Lota-Arauco y Colbn, se pudieron canalizar becas para 25 jvenes del sector sur de Coronel, quienes pudieron acceder a las becas que ofrece CORFO para cursar estudios tcnicos en esta institucin. Si bien es el segundo ao que Colbn desarrolla esta accin, como el aporte de CORFO asciende al 85% del valor del arancel, la empresa financiar durante el ao 2013, el 15% restante. La medida representa un aporte al objetivo de disminuir los altos ndices de desocupacin y cesanta local, que slo en Lota y Coronel superan el 11%, muy por encima del promedio nacional del 6,6%. Central Trmica Candelaria Programa Educacin en Reciclaje: programa realizado el ao 2012 en conjunto con la empresa Triciclos en el Colegio Jess Andino de Codegua. Los talleres estuvieron destinados a los alumnos de 4 Bsico y fueron difundidos en todo el colegio, logrando que alrededor de 700 familias aprendieran a reducir, reutilizar y reciclar diversos materiales. Entre las iniciativas, que contemplan una inversin de $9 millones, destacan la instalacin de un punto limpio, la confeccin de sillones con eco-ladrillos, mini autos solares y obras de arte con material reciclado. Adicionalmente, se elaboraron huertas con residuos orgnicos. El reciclaje de 300 kg de materiales equivale a haber evitado la tala de cuatro rboles, o el uso de 91 litros de petrleo, 7.900 litros de agua, 340 kilos de CO2.
Programa Reciclaje Colegio Jess Andino, Codehua
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Complejo Hidroelctrico Colbn Liceo Marta Donoso Espejo (Talca): reconstruccin y equipamiento de biblioteca, laboratorios y talleres de uno de los liceos ms reconocidos de la zona, que a la fecha cuenta con un avance de ms del 80%. Dadas las catastrficas consecuencias del terremoto 2010 en una de las zonas ms emblemticas para Colbn, el aporte comprometido es de $1.500 millones, beneficiando directamente a 1.500 alumnos y sus familias. Manual de Educacin Ambiental del Maule (Regin del Maule): junto con la consultora Ecsfera y profesores de la Regin del Maule, generamos un manual docente de educacin para el desarrollo sustentable. ste ser un apoyo en la sala de clases para que los alumnos aprendan ms de su regin y de cmo cuidar el medio ambiente. Durante el 2012 realizamos capacitaciones a docentes de escuelas municipales de las comunas Colbn, San Clemente, Yerbas Buenas, Talca y Linares, entregando un set de manuales por cada establecimiento. Carrera y Unidad de Riego Tecnificado (Colbn): junto con la Universidad de Talca y la Municipalidad de Colbn, se firm un convenio para la instalacin de una moderna unidad de riego en el Liceo Ignacio Carrera Pinto de Colbn. Asimismo, se instaur la especialidad de Riego Tecnificado, lo que permite el fomento del desarrollo agrcola, la generacin de conocimiento y la aplicacin de tcnicas de riego eficiente. Se estima que el nmero de beneficiarios ser de 40 alumnos por ao.
Liceo Marta Donoso, Talca
La empresa lleva el nombre de Colbn y como tal nos gustara ver un aporte ms concreto en la zona.
Participante de Taller de Levantamiento de Materialidad con comunidades Colbn, Regin del Maule.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
Programa transversal de Educacin Tcnica en Centrales en Operacin Programas de Formacin Complementaria (FORCOM) de INACAP: desde el 2008 en Colbn financiamos estos programas ejecutados por INACAP a alumnos de 3 medio de liceos municipales de las comunas de Quillota, Los Andes, San Esteban, Curacav, Codegua, Colbn, Yerbas Buenas, Quilleco, Canteras, Antuco, Valdivia y Cocham. Con una inversin anual de ms de $150 millones, 281 alumnos fueron beneficiados el 2012 con cursos de 180 horas de duracin en Armado y Configuracin de Computadores con Ofimtica, Asistente de Instalaciones Elctricas Domiciliarias y Asistente Administrativo. Este ao se certificaron 86% de los alumnos. Otros aportes en Educacin Centrales Hidroelctricas del Aconcagua: desde hace ms de tres aos, en Colbn apoyamos con financiamiento a las Olimpiadas del Conocimiento Mi Valle de Aconcagua, concurso organizado anualmente por la Corporacin ProAconcagua, en el que participan alumnos de 1 Medio de esta zona. Esta iniciativa, en la que aportamos $1,5 millones, fomenta el conocimiento y orgullo de los habitantes del Valle del Aconcagua. Complejo Trmico Nehuenco: en Quillota se entregan anualmente 60 becas universitarias por un total anual de $12 millones, para movilizacin y materiales, por un perodo de ocho meses cada una. Central Trmica Los Pinos: en la comuna de Cabrero financiamos la renovacin de la infraestructura de la Sala Cuna Nubeluz de Charra, beneficiando a un total de 250 familias. Central Hidroelctrica Carena: en Curacav se construy el patio techado del Jardn Infantil Duendecito, con una inversin de $6,3 millones. Centrales Hidroelctricas Ruce-Quilleco: en la comuna de Quilleco trabajamos en el mejoramiento de la infraestructura del Jardn El Progreso de Villa Mercedes, lo que implic una inversin de $1,2 millones.
Certificacin Programa INACAP, Cocham
Jardn Infantil Duendecito , Curacav
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Energa para la Calidad de Vida (Deporte) En Colbn creemos que el deporte contribuye a la formacin integral de las personas y a su calidad de vida en el largo plazo. En este mbito se destacan las siguientes iniciativas: Complejo Santa Mara Estadio Bernardino Luna: gracias a un convenio impulsado por la Municipalidad de Coronel, el Instituto Nacional de Deportes (IND), el Consejo Local de Deportes y Colbn, ms de 10 mil personas sern beneficiadas por este proyecto de estadio, que cont con una inversin de $189 millones por parte de Colbn. El plan contempla 261 m2 en camarines y baos pblicos nuevos, la instalacin de una galera en el sector oriente, la construccin de un rea de circulacin y estacionamientos, el mejoramiento de la malla olmpica y la reposicin de las bancas de reservas, entre otras obras. Este estadio ser inaugurado oficialmente en Mayo de 2013. Libro 100 aos de la Asociacin de Ftbol de Coronel: en marzo de 2012 se lanz este libro, que fue auspiciado por Colbn para recopilar la historia de la institucin. Complejo Trmico Nehuenco Programa Deportivo Quillota: en el marco de un convenio firmado el ao 2000 entre la Municipalidad de Quillota y Colbn, durante el 2012 continuamos apoyando con el financiamiento de este programa, que incluye ms de una decena de disciplinas que se desarrollan durante todo el ao y que beneficia a ms de mil personas de todas las edades (inversin anual de $19 millones). Otros proyectos de Energa para la Calidad de Vida Central Trmica Candelaria: se mejoraron las instalaciones del Club Deportivo Nacional Candelaria de Mostazal, con una inversin de $8 millones, impactando a 150 familias. Central Hidroelctrica Canutillar: durante el 2012 financiamos con un monto de $53 millones la construccin de una multicancha en la Escuela San Antonio, beneficiando a cerca de 80 familias de los sectores de Pocoihun Alto y Bajo. La construccin de esta multicancha fue realizada por el Municipio de Cocham. Proyecto Hidroelctrico Angostura: durante el 2012 se firm un convenio con la Municipalidad de Santa Brbara para la construccin de un Polideportivo y Cancha de Ftbol Sinttica, y uno con el Comit de Vivienda para la cesin de un terreno para la construccin de un Centro de Visitantes. Adems, en Quilaco se realiz una inversin de $25 millones para remodelar el gimnasio y el estadio, considerando pintura interior y exterior, mejoramiento de baos y camarines. Asimismo se habilitaron ventanas, se mejor la techumbre y los tragaluces, el 100% de la iluminacin fue reemplazada por sistema LED.
Entrega Estadio Bernardino Luna, Coronel
Club Deportivo Candelaria, Mostazal
Con el fin de incentivar una vida saludable, durante el 2012 realizamos una inversin de ms de $438 millones en infraestructura y programas deportivos en las comunas de Coronel, Santa Brbara, Quilaco, Quillota, Mostazal y Cocham.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
Es el trabajo con las comunidades del Proyecto Angostura de largo plazo? Nuestra Poltica de Relacionamiento Comunitario se basa en una mirada de largo plazo, que busca generar lazos y contar con el capital de confianza para operar nuestras centrales y generar valor compartido. El Proyecto Angostura, no es la excepcin. En primer lugar, es importante sealar que la RCA del Proyecto nos exige un acompaamiento a las familias de reasentados por cuatro aos luego de la puesta en marcha de la Central. Este proceso nos permitir velar por una correcta insercin en su nuevo hogar y contexto social. En segundo lugar, muchas de las medidas comprometidas en la RCA del Proyecto y en las acciones y acuerdos voluntarios suscritos, tienen como visin la generacin de capacidades y el desarrollo del capital humano y el emprendimiento. Es as como se han establecido programas de capacitacin y emprendimiento, fondos concursables y obras fsicas construidas o en construccin (campings, Arboretum, Centro del Visitante en la Central, Mirador, Sendero Interpretativo, entre otros). Todas estas iniciativas tienen como fin apoyar las competencias locales para el desarrollo de un foco turstico en la zona, que ample las opciones laborales de los habitantes del rea de influencia. Creemos que esta mirada, que pretende escapar del asistencialismo, permite generar relaciones de confianza y oportunidades de largo plazo para la comunidad. En tercer lugar, tal como se informa en este Reporte, hemos suscrito acuerdos de largo plazo con los Municipios de Santa Brbara y Quilaco en el marco de nuestra Poltica Relacionamiento Comunitario, para el desarrollo de proyectos co-determinados y de relevancia local. Al cierre de esta edicin, queda por ejecutar en torno al 40% del Convenio con Santa Brbara y 45% del Convenio con Quilaco. Finalmente, contamos, y seguiremos contando, con canales de escucha y dialogo permanente, para seguir canalizando las inquietudes comunitarias que puedan surgir en la operacin de nuestra Central.
Casa de Reasentados, Proyecto Angostura
Parque Angostura, Regin del Biobo
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Mejorando la infraestrUctUra de las Zonas donde operamos Centrales en Operacin: Central Santa Mara I: en conjunto con la Municipalidad de Coronel y la empresa Truly Molen se realiz un operativo para el control de plagas de moscas y ratones, que afectaban a las 18 viviendas aledaas al Estero Manco. Centrales del Aconcagua: con el fin de incentivar el uso de energas renovables y el ahorro econmico de 22 familias de la Junta de Vecinos las Vizcachas (Los Andes), se hizo un aporte de $700 mil para materiales de colectores solares. Central Los Pinos: se financiaron $6,2 millones en materiales para la construccin de la Capilla el Progreso, que fue llevada a cabo por el grupo Capillas de Jess, para que la comunidad catlica del sector El Progreso (comuna de Cabrero) tenga un lugar donde celebrar sus ritos. Compaas de Bomberos: con el fin de apoyar a las comunas de Quillota, Los Andes, Curacav, Codegua, Cabrero, Antuco, Quilleco y Cocham, se hizo una donacin total de $14 millones a las respectivas Compaas de Bomberos, para la compra de materiales y equipamiento para entregar un mejor servicio a estas ocho comunas. Proyecto Angostura En el marco de la Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA), durante el 2012 concretamos las siguientes medidas: Ruta Q-61-R, Puente Biobo II: se termin el nuevo puente Biobo II que permitir reponer la conectividad total de la ruta Q-61-R y mejorar la conectividad entre las comunas de Santa Brbara, Quilaco y Alto Biobo. Agua Potable Rural (APR) San Ramn y Lo Nieve: para mejorar la calidad de vida de la comuna se pusieron en servicio ambos APR financiados por Colbn, lo que constituy una mejora significativa para los habitantes de ambas localidades. Portal Panguipulli: para potenciar el turismo de la zona se construy un Portal de Bienvenida en la comuna de Panguipulli. Fondos de Desarrollo Turstico: se siguen ejecutando los fondos comprometidos en la RCA con los Municipios de Los Lagos y Panguipulli para el fomento del turismo local. Al cierre de esta edicin, de los $216 millones comprometidos para cada municipio, se han ejecutado en promedio en torno al 60% de los recursos. Proyecto Angostura Portal Quilaco: para potenciar el desarrollo turstico, se hizo una inversin de $17 millones para construir un prtico que mejora la visibilidad de la comuna de Quilaco y permite que los turistas coCapilla El Progreso, Cabrero Terminal de buses Los Lagos
Fomentando el TUrismo Proyecto San Pedro: En el caso del Proyecto San Pedro, pese a que la construccin del proyecto se encuentra detenida, la empresa continu con la ejecucin de las medidas de compensacin contempladas en su respectiva Resolucin de Calificacin Ambiental. Es as como durante el ao 2012 se inauguraron las siguientes obras: Centro de Informacin Turstica de Los Lagos: este centro se inaugur en septiembre de 2012. Cuenta con un auditorio, un hall de recepcin e informacin, oficinas, estacionamientos y todo equipado con sistema de calefaccin. Terminal de Buses Los Lagos: se termin la construccin de este terminal que alberga siete andenes, reas de servicios y locales comerciales.
nozcan su oferta turstica.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
Proceso de reasentamiento y otros aprendiZajes del Proyecto AngostUra

Dada la relevancia social de las medidas RCA de Medio Humano asociados al Proyecto Angostura, hemos querido dar un tratamiento especial a algunos de sus temas, buscando dar cabal respuesta a los desafos, aprendizajes y avances obtenidos durante el 2012. Los reasentamientos (EU20, EU22) Este Proyecto, ubicado en la Regin del Biobo, e inserto en las comunas de Santa Brbara y Quilaco, se est construyendo en la confluencia del ro Biobo y el Huequecura. Para la construccin del embalse de 641 hectreas, se requiere reasentar a 46 familias que se encuentran en la zona de inundacin. Dicho proceso comenz hace tres aos y desde el inicio hemos procurado tomar en cuenta las particularidades de cada ncleo familiar y hemos acompaado a las familias en cada etapa del proceso, con el apoyo de expertos en el mbito psicolgico, social y de emprendimiento, para fortalecer su reinsercin en la nueva ubicacin. Al cierre del 2012, ya haba 42 familias con acuerdo firmado; de stas, 36 familias ya se encuentran en sus nuevas casas y con proyectos de apoyo en fomento productivo y aspectos psicosociales, mientras que otras seis viviendas estn en etapa de construccin. La solucin habitacional ha sido consensuada con las familias tanto en tamao como en infraestructura. Adems, conscientes de que muchas veces estas familias pueden no tener la capacidad econmica para mantener sus nuevas viviendas, creamos proyectos productivos que les permitan generar capacidades. Qu canales de comunicacin tiene activos Colbn con los reasentados? Se mantiene una relacin comunicacional activa con los reEntrega casa a familia reasentada, Proyecto Angostura
Desde el primer contacto, la relacin fue buena porque Colbn siempre estuvo dispuesto a explicar la situacin. Al principio no les creamos mucho, pero se fue formando la confianza y se cumpli con todo lo prometido.
Sergio Figueroa, Reasentado Santa Brbara.
asentados a travs de todas las instancias posibles, tanto de los responsables de Colbn, como de los asesores psicosociales, productivos y de atencin de salud mental cuando ha sido necesario. Estas instancias consisten principalmente en visitas a sus casas, participacin en reuniones con juntas de vecinos integradas por los reasentados y participacin en los programas de emprendimiento.
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EnfoqUe para gestionar impactos de desplaZamiento de residentes locales: a) Compensacin monetaria: acuerdo donde existe solamente una transaccin econmica. Los hogares que opten por esta va sern autnomos en todas las decisiones que correspondan al uso del monto pactado. b) Compensacin patrimonial: apunta a los grupos de menores recursos y mayor vulnerabilidad social, donde se traspasa un predio o vivienda de reposicin. El Plan de Reasentamiento contempla cuatro programas de medidas establecidas en el Estudio de Impacto Ambiental:
Santa Brbara, Regin del Biobo
Programa de Apresto
Programa de Traslado
Programa de ContinUidad
Programa de Desarrollo Econmico y Social

Entregamos apoyo para el desarrollo de habilidades de emprendimiento, oportunidades de desarrollo econmico y laboral.
Consiste en entregar toda la informacin y acompaamiento necesario para que cada hogar se sienta libre de elegir el procedimiento de compensacin ms adecuado.
Se entrega asistencia tcnica, recursos y acompaamiento multidisciplinario a cada hogar para preparar el traslado. Incluye la mudanza y el acondicionamiento de los predios y viviendas.
Luego del traslado, se proporciona la asistencia tcnica, recursos y acompaamiento multidisciplinario necesario para que el establecimiento en el nuevo hogar se desarrolle con xito.
Adems de los programas establecidos en el Estudio de Impacto Ambiental, para nuestra Compaa es primordial mantener un mecanismo de comunicacin frecuente con los reasentados, de modo que puedan manifestar sus observaciones y verificar el cumplimiento de la mantencin de las viviendas. Adicionalmente, de forma voluntaria, se entregan subsidios para la Educacin Superior, buscando apoyar el ingreso a estudios superiores. Asimismo realizamos el Programa Valora Salud, que se enfoca en los casos ms vulnerables socialmente, con apoyo en salud mental y prevencin de drogas y alcohol.
Durante el 2012, en conjunto con la comunidad y contando con su activa participacin, se llev a cabo el Programa de Conservacin de Prcticas Organizacionales en los sectores de Los Notros, Lo Nieve y Aguas Blancas, y con las familias del Plan de Reasentamiento. Se realizaron dos procesos de llamado a postulacin.
120
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
AprendiZajes del proceso de reasentamiento El proceso de reasentamiento individual ha tenido fortalezas y debilidades. Entre las fortalezas podemos destacar que con cada reasentado se ha negociado individualmente segn sus propios intereses y necesidades, y tiene independencia de decidir la modalidad de compensacin. Sin embargo, tambin hemos podido identificar algunas debilidades, donde la ms relevante se vincula a que algunas familias se desagregan al ver la posibilidad de tener una propiedad y casa propia. Esto les produce un desbalance entre lo que son capaces de enfrentar en forma individual y la independencia econmica que deben lograr. Se genera la paradoja que tienen ms que antes (patrimonio formal), y en algunos casos, especialmente los ms vulnerables, se sienten ms pobres, ya que el gasto mensual ahora incorpora costos que nos estaban incorporados en sus economas familiares originales. Aspectos Relevantes de la AUditora Social del Proyecto AngostUra Qu iniciativas existen en el Proyecto Angostura para potenciar las Dado que no existe una experiencia muy desarrollada ni especializada en procesos de reasentamiento, nos hemos sometido a un proceso de Auditora Social. El aprendizaje ha sido compartido entre la Compaa y los auditores sociales, tanto en la metodologa implementada como en la sistematizacin y operatividad por parte de los auditores. Es recomendable que este proceso en terreno sea realizado en forma conjunta entre Colbn y los auditores, ya que siempre es importante tener un canal nico de interaccin para consultas y solicitudes. Independientemente de lo anterior, el proceso ha sido necesario y rico para el desarrollo del proceso de reasentamiento. tradiciones de la zona? La Corporacin LonkoKilapang realiz el estudio Enfoque y Metodologa desde la Cosmovisin Mapuche para Relevar y Proteger el Patrimonio Cultural en reas de Presencia Indgena, donde propuso una metodologa participativa desde la cosmovisin Mapuche, que podr servir como gua a otros titulares de proyectos, respecto de la forma en que debe ser relevado y protegido el patrimonio cultural indgena. Esta herramienta fue aplicada al caso particular del Proyecto Angostura, permitiendo identificar, con mayor precisin, los sitios de significacin cultural del rea circundante y, a su vez, proponiendo medidas de conservacin en el tiempo de dicho patrimonio intangible. Adems, como parte de los compromisos adquiridos en la Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA), Colbn apoy a la comunidad de Loncopangue en el desarrollo de talleres que buscan rescatar la historia y tradicin Mapuche: Cocina Mapuche-Pehuenche y Telar Mapuche-Pehuenche. Cmo funciona la metodologa participativa desde la cosmovisin mapuche? Qu capacidades se busca crear en ellos? Esta metodologa se inicia con la bsqueda de aquellas personas representativas de cada una de las comunidades mapuches, a las cuales se les solicita informacin preliminar de la zona, los lugares relevantes para el desarrollo de sus actividades costumbristas y que informen tempranamente a su comunidad sobre las caractersticas del proyecto a instalar. Posteriormente se desarrollan instancias de dilogo a travs de las cuales se hace un levantamiento de los sitios de inters cultural para incorporarlos como lugares a proteger dentro del patrimonio cultural y/o para incorporar dentro del trabajo comunitario que realiza el proyecto (ej: circuitos tursticos)
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Nos comprometemos al Traspaso de Buenas Prcticas de Colbn hacia nuestros contratistas y proveedores, buscando promover en ellos altos estndares de seguridad, de calidad, ambientales y sociales, apoyndolos en su crecimiento y desarrollo. Esto nos permitir alcanzar la excelencia en toda nuestra Cadena de Valor.

Foco en prevencin de riesgos Fiscalizacin en terreno Desarrollo de proveedores y contratistas locales
Desafos 2013
Comunicacin de la visin de la empresa Traspaso sistemtico de buenas prcticas Licitacin Proyecto La Mina (Regin del Maule)
Hitos 2012
Poltica de Proveedores y Contratistas Registro de capacitaciones de seguridad Revisin de buenas prcticas internas para definir directrices corporativas
Participacin en instancias empresariales Portal de Proveedores y Licitaciones Visitas a centrales
CONTRATISTAS
(HR2)
el compromiso de nUestra cadena de valor

Consideramos a nuestros contratistas como colaboradores y aliados para cumplir nuestra misin. Por esto buscamos generar relaciones de largo plazo y basadas en la confianza, donde la productividad y la rentabilidad se dan de la mano con la adaptacin de las caractersticas del entorno, las relaciones laborales de primer nivel y el cumplimiento de los estndares de medio ambiente y seguridad. Buscamos mejorar los estndares de nuestra cadena de valor a travs del traspaso de las buenas prcticas de Colbn a nuestras empresas colaboradoras. Es por esto que durante el ao 2012 la Divisin Ingeniera y Proyectos, y la Divisin Generacin, trabajaron con el fin de alinearlas y tener una gestin corporativa de las empresas contratistas. Adems, en mayo de 2012 se aprob la Poltica de Proveedores y Contratistas de Colbn, que busca garantizar la transparencia y fomentar la competitividad en el proceso de abastecimiento, generando condiciones de competencia abierta y justa. Los principales puntos a destacar de esta poltica, son: Impulsar relaciones de largo plazo, que generen valor compartido. Promover el desarrollo de proveedores y contratistas competitivos, tanto a nivel local como nacional, apoyando e incentivando el emprendimiento. Promover el desarrollo de proveedores locales a fin de ampliar sus oportunidades de negocio en las zonas de influencia, aportando al desarrollo econmico y bienestar de las comunidades vecinas. Incentivar y apoyar la gestin de calidad, salud ocupacional, seguridad y riesgos ambientales en la operacin de contratistas en Colbn a travs de capacitaciones. Incentivar la implementacin de iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Otras iniciativas realizadas en 2012 con el fin de afianzar las relaciones con nuestros contratistas, son: Revisin de los contratos y de los procedimientos, no slo evaluando precios y variables tcnicas, sino que considerando aspectos como la tica en los negocios, la calidad de vida laboral y la gestin ambiental. Mayor grado de inclusin en los proyectos. Consolidacin de los actuales canales de comunicacin, generando un clima de colaboracin y de complemento. Adecuada capacitacin de los profesionales a cargo de los contratos. Profundizacin de los estudios e ingeniera previa, para disminuir riesgos y evitar imprevistos e indefiniciones. 124
Hay temas en que nosotros como empresa estamos ms avanzados, como es el tema de la seguridad, pero se nota la voluntad que tiene Colbn para mejorar e incorporar nuevas prcticas.
Carlos Jones, Service Director Latin America, Power Generation Services, GE Energy
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
CONTRATISTAS Y PROVEEDORES Proveedores locales
Compromiso con cadena de valor
Seguridad y salud ocupacional
Fiscalizacin en terreno
Quines son nuestros contratistas? Persona natural o jurdica contratada directamente por Colbn para la prestacin de servicios o ejecucin de obra material dentro de nuestras instalaciones, como empresas constructoras de los proyectos, empresas proveedoras de equipamientos, empresas de mantenimiento, empresas de seguridad, aseo y casino, entre otras. A modo de ejemplo, en la construccin del Proyecto Hidroelctrico Angostura, las obras principales estn siendo levantadas por el Consorcio Impregilo-Fe Grande; el equipamiento electromecnico es del Consorcio Alstom Francia, Alstom Espaa y Alstom Chile; el equipamiento hidromecnico (compuertas) es de Andritz Hydro GMBH y Andritz Chile; mientras que la reposicin de la Ruta Q-685 y Q-61R es responsabilidad de Consorcio Claro Vicua Valenzuela S.A.-Conpax Ltda. En trminos de mantenimiento de las centrales en operacin, uno de nuestros principales contratistas es General Electric.
Durante el 2012, trabajaron en promedio cerca de 5.000 personas como contratistas y subcontratistas de Colbn, de los cuales el 84% corresponde a proyectos en construccin. En el Proyecto Angostura, el momento de mayor contratacin alcanz las 4.061 personas, con un 37% (830 personas) de mano de obra local, perteneciente a las comunas de Santa Brbara y Quilaco.
Total de horas trabajadas por Contratistas y Subcontratistas (EU17) 2010 2011 Horas Trabajadas Proyectos (construccin) Centrales de Generacin (operacin) 9.743.834 754.715 9.375.912 927.409 8.421.080 1.433.591 2012 N Empleados Contratistas y Subcontratistas 4.196 796
horas trabajadas por tipo de contratista (millones de horas) Construccin 10 9,7 8 6 4 2 0,3 0 2009 2010 2011 2012 125 0,9 1,4 6,9 9,4 8,4 Operacin
0,8
SalUd y SegUridad OcUpacional
(LA7, EU16, EU18)
La prevencin de riesgos en nuestros contratistas es un gran desafo para Colbn, ya que en la etapa de construccin de una central es donde se concentra el mayor nmero de accidentes por el incremento del riesgo asociado. A modo de ejemplo, en el caso del Proyecto Angostura, los riesgos estaban asociados a 24 frentes de trabajo y a las caractersticas de las obras civiles del Proyecto, tales como trabajo en altura, manejo de herramientas y cada de materiales. Durante el 2012 tuvimos un total de 86 accidentes con tiempo perdido de contratistas y subcontratistas, lo que significa un aumento de 18 casos con respecto al ao 2011. Sin embargo, el 2012 no hubo accidentes graves ni fatales.
Durante el ao 2012, el proyecto Lnea de Transmisin Angostura Mulchn acumul ms de 668.000 horas hombre, con un promedio mensual de 341 trabajadores, sin presentar accidentes con tiempo perdido.
Accidentes laborales de Contratistas y Subcontratistas de Colbn 2012 N accidentes CTP Proyecto Santa Mara I1 Proyecto San Pedro Proyecto Angostura Proyecto La Mina Proyecto LAT Mulchn Proyecto especial Antilhue Generacin TOTAL 1 1 73 1 0 0 10 86
2
Das perdidos
Tasa de frecUencia
Tasa de gravedad 1,42 296,23 279,68 2.616,2 0 0 83,71 223,95
N Fatalidades
1 15 1.913 158 0 0 120 2207
1,42 19,7 10,67 16,58 0 0 6,98 1,56
0 0 0 0 0 0 0 0
(1) Proyecto Santa Mara I se refiere a los contratistas y subcontratistas que trabajaron en la etapa previa a la entrada en operacin comercial de la Central Santa Mara I (agosto 2012). (2) Nmero de accidentes con tiempo perdido.
126
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
indicadores de seguridad en contratistas de centrales y proyectos 2009 Tasa de frecuencia Tasa de gravedad Accidentes con tiempo perdido Accidentes graves o fatales 1 0 3 0 5,4 956,2 41 2010 5,1 156,6 54 2011 6,6 1.960,0 68 2012 8,7 223,9 86
Con miras a mejorar la prevencin en trminos de salud y seguridad, contamos con: En el caso de las centrales en operacin existe el Sistema de Gestin Integrado de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, certificado en cada central, el cual controla todos los aspectos establecidos por la legislacin chilena. En el caso de los proyectos, este sistema an no est certificado. Poltica que contempla un procedimiento PRO 14 Estandarizacin de Elementos de Proteccin Personal EPP y una matriz por cargos. Reglamento para empresas contratistas y subcontratistas (REECS) y Sistema de Gestin para Contratistas y Subcontratistas (SIGECS), los cuales son un aporte para nuestras empresas contratistas y subcontratistas a la hora de buscar certificaciones nacionales o internacionales.
Colbn nos pidi estar bajo el Sistema de Gestin de Calidad que ha sido un gran aporte para nosotros, ahora
Otra accin importante que se llev a cabo en 2012 para alcanzar la mayor seguridad de nuestras empresas colaboradoras, fue un control de las horas de capacitacin en temas de prevencin: Horas de capacitacin a Contratistas y Subcontratistas de Colbn 2012 Total Trabajadores Contratistas Proyectos Generacin TOTAL 4.196 796 4.992 Total HH Trabajadas Contratistas 8.421.080 1.433.591 9.854.671 Total Contratistas Asistentes 16.084 2.921 19.005 Total HH Capacitadas Contratistas 54.937 4.441 59.378
estamos iniciando nuestro proceso de certificacin ISO.

Ingher, contratista local de Los ngeles.
En miras a mejorar el desempeo para el ao 2013, desarrollaremos e implementaremos un manual que contemple todos aquellos aspectos que dicen relacin con la salud y seguridad ocupacional que deben cumplir nuestras empresas colaboradoras.
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FiscaliZacin en terreno
(HR10)
Uno de los desafos que nos planteamos en 2011 fue avanzar en el trabajo en terreno para verificar el real cumplimiento de las clusulas de sostenibilidad de los contratos. Una herramienta que nos ayud a lograr este objetivo fue la realizacin de auditoras ambientales independientes de carcter voluntario, durante la etapa de construccin de los proyectos, a fin de asegurar el estricto cumplimiento de los compromisos contenidos en las Resoluciones de Calificacin Ambiental (RCA) y el marco legal ambiental. Durante el 2012 se han realizado auditoras a los proyectos en construccin, con visitas mensuales a terreno.
Durante 2012 destaca particularmente la auditora social del Proyecto Angostura, nica en su gnero, enfocada a seguir de cerca el avance de todo el plan de manejo social y humano del Proyecto. tambin destaca la auditora ambiental voluntaria de la Lnea de Transmisin Angostura y la Subestacin Elctrica Mulchn.
Hemos aprendido mucho trabajando con Colbn, pero en general depende bastante de la persona que est encargada de administrar el contrato. Se debiera unificar ms el estndar.
Carlos Aguilar, Sociedad Inmobiliaria e Inversiones Los Avellanos.
Qu pas con la empresa Contratista Tecnimont? La Central Trmica a Carbn Santa Mara I (342 MW) entr en operacin comercial el da 15 de Agosto de 2012. Con este hito culmin el primer proyecto de generacin a carbn de la Compaa, el cual experiment atrasos en su construccin y puesta en marcha debido principalmente a los incumplimientos del contratista EPC (consorcio Tecnimont SES) y, en menor medida, por efectos del terremoto de febrero de 2010. Con respecto a los incumplimientos del contratista, a fines de 2011 Colbn cobr las respectivas boletas de garanta, para luego en mayo de 2012, ejercer su derecho de terminar anticipadamente el contrato de construccin de llave en mano. A partir de ese momento, la Compaa, con el apoyo de empresas especialistas, continu a cargo del comisionamiento de la planta, proceso que culmin exitosamente luego de pocos meses. Finalmente en noviembre de 2012, Colbn alcanz un acuerdo con Tecnimont y sus socios, poniendo trmino a todas las controversias y procesos judiciales en curso entre las partes, incluido el arbitraje ante la Cmara Internacional de Comercio (ICC). Este acuerdo implic especialmente el pago de deudas que el Consorcio mantena an con sus subcontratistas.
Central Santa Mara I, Coronel
Hace aos que trabajo con Colbn como contratista. Una vez postul a una licitacin que no gan y nunca me dieron las razones. Dada la relacin que mantengo con Colbn, me hubiese gustado tener retroalimentacin para saber qu aspectos debo mejorar.
Loreto Contreras, Contratista de casinos en Los ngeles, Regin del Biobo.
128
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
proveedores
Colbn es una empresa de capitales chilenos que est presente en siete regiones del pas. Es por esto que estamos comprometidos con el desarrollo regional y la economa nacional a travs del impulso a las PYMEs, otorgndoles mayores oportunidades de desarrollo y crecimiento. En este contexto, cabe mencionar la mantencin del sello ProPYME que obtuvimos por primera vez en 2011. Dicho sello es una iniciativa del Ministerio de Economa que busca comprometer a las empresas a pagar en un plazo mximo de 30 das a todos sus proveedores PYME. Tambin se destaca la adopcin de la facturacin electrnica, sistema que permite una recepcin de los documentos de pago que nuestros proveedores generan en forma electrnica a travs de las facilidades que ofrece el sitio del Servicio de Impuestos Internos (SII), acelerando as el proceso de pago hacia ellos. Gasto en proveedores extranjeros
Proveedores locales
(EC6)
Buscamos ampliar las oportunidades de negocio de las comunidades cercanas a nuestras instalaciones y contar con proveedores que nos aseguren mayor flexibilidad y velocidad de respuesta. Reflejo de lo anterior es el aumento de los gastos de proveedores con cobertura local durante el ao 2012.
Gastos en proveedores extranjeros, nacionales y locales1 2011 miles US$ miles US$ miles US$ miles US$ 64.417 170.136 76.918 311.472 2012 miles US$ miles US$ miles US$ miles US$ 54.655 207.375 80.414 342.444
Gasto en proveedores cobertura nacional Gasto en proveedores cobertura local Gasto total en proveedores2
A fines de 2012 se lanz oficialmente la herramienta web Huellapyme.cl, la cual permite acercar y facilitar el clculo de la huella de carbono a las PYME de nuestro pas, de modo que sta sea una gestin amigable, gratis y confidencial. Este portal es el resultado de un trabajo asociativo realizado por seis empresas que forman parte del Comit de Medio Ambiente de Accin RSE, y fue patrocinado por el Ministerio de Medio Ambiente.
Quines son nuestros proveedores? Persona natural o jurdica que entrega insumos y/o servicios como parte de la cadena de suministro, y que no integra trabajadores a las instalaciones de Colbn de manera consistente.
N proveedores extranjeros N proveedores cobertura nacional N proveedores cobertura local Nmero total de proveedores
160 1.337 1.224 2.721
148 1.338 1.247 2.733
(1) Entendemos por proveedores nacionales, los que tienen domicilio en Santiago y despachan a nuestras centrales y proyectos en todas las regiones. Los regionales, por su parte, son los que tienen presencia local. (2) Se consideran las compras de centrales y proyectos, y se excluyen compras de energa, peajes y combustibles de generacin.
El 46% de los proveedores de Proyectos en Construccin y Centrales en Operacin de Colbn son locales, lo que implica 1.247 proveedores y una inversin de US$ 80,4 millones en regiones.
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clientes y sUministradores
Con nuestros clientes y suministradores de energas primarias nos comprometemos a compartir nuestros anlisis e informacin de las principales tendencias en relacin al mercado de la generacin elctrica, de manera de que cada parte de esta cadena de transformacin de energa primaria en energa elctrica, pueda tomar mejores decisiones. Adems nos comprometemos a entregar a nuestros clientes un Suministro de Energa Elctrica Seguro, competitivo y sustentable. De esta manera, buscamos generar RELAciones de Largo Plazo, transparentes y estratgicas con nuestros clientes y suministradores de energas primarias. (DMA PR)

Suministro seguro de energa Nuevas tecnologas que se estn investigando para implementar en el futuro Relacin de comunicacin y confianza
Desafos 2013
Profundizar la relacin con nuestros clientes y en particular con las empresas distribuidoras Mantener un suministro seguro
CANALES DE COMUNICACIN Hitos 2012

Suministro GNL Central Nehuenco Equipo comercial con atencin dedicada y personalizada a los clientes
sUministradores de energas primarias

La necesidad de Un sUministro segUro y a costos competitivos
Nuestra misin es responder a la demanda del pas por energa segura, competitiva y sostenible, transformando insumos (combustibles y agua) en energa elctrica. Para alcanzar este fin nuestros clientes y suministradores son indispensables, por lo que deben contar con la mejor informacin para sus decisiones de venta de energas primarias y de compra de energa elctrica. En los ltimos aos, debido a la sequa, se ha producido un incremento en el consumo de combustibles fsiles. Es as como la carencia de energa hidroelctrica ha sido suplida con una mayor participacin de las centrales termoelctricas en el mix de generacin, que se abastecen con tres tipos de combustibles: Carbn: utilizado por la Central Santa Mara I, nuestra primera central de esta tecnologa que utiliza carbn del tipo bituminoso. ste es importado principalmente desde Colombia y Estados Unidos. Gas Natural (GNL): poseemos 1.144 MW de capacidad instalada para operar con gas natural. El suministro de este combustible es desde el terminal GNL ubicado en la baha de Quinteros, a travs de suministradores nacionales (ENAP y Metrogas). Diesel: poseemos 1.347 MW de capacidad instalada para operar con diesel (1.144 MW de capacidad dual diesel/gas y 203 MW de capacidad slo diesel). Este combustible se compra a suministradores nacionales (Copec y ENAP).
consumo de combustibles fsiles (en1) Material Diesel Gas Natural Carbn* Categora Materia Prima Materia Prima Materia Prima Unidad de medida Millones de m3 Millones de m3 Miles de ton 2011 0,4 503,5 0,0 2012 0,5 421,3 394,4
(*) La Central Santa Mara I fue oficialmente entregada al CDEC-SIC en agosto de 2012, por tanto su consumo de combustible se considera a partir de esa fecha.
Cinta Transportadora de Carbn, Complejo Santa Mara
Creemos que en los prximos cinco aos, la solucin para el suministro seguro de energa estar principalmente concentrada en el uso del gas natural (GNL), como una alternativa ms econmica y con menos impactos ambientales y sociales que el petrleo. Reflejo de esta mirada es el acuerdo que sellamos en Colbn a fines de 2012 con la Empresa Nacional de Petrleo (ENAP) para comprarle sus excedentes de GNL provenientes del terminal de Quintero. Este gas ser utilizado por una de las unidades del Complejo Nehuenco, la cual consumir entre 1,5 y 1,7 millones de m3/da.
132
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Necesidad de suministro
Nuestros clientes
Relevancia de la transmisin
Cmo se espera asegurar el suministro elctrico en los prximos aos? Nuestro foco est puesto en sumar nueva capacidad que permita satisfacer la demanda y velar por el suministro competitivo, seguro y confiable de energa. Colbn es la compaa que, en trminos relativos, ms capacidad ha agregado al SIC; en efecto, con la puesta en marcha de la Central Angostura (316 MW) a fines del 2013 se habrn agregado 908 MW los ltimos siete aos. Ya estamos pensando en opciones de crecimiento para los prximos cinco aos. Por una parte, estamos desarrollando los estudios de factibilidad tcnica, ambiental y econmica de un terminal flotante de regasificacin de GNL, para as poder acceder a los mercados internacionales de gas natural y disponer de este combustible en condiciones flexibles y competitivas para la operacin de las centrales de ciclo combinado de la Compaa, y eventualmente de ciclos abiertos que se evalan cerrar. Tambin cabe mencionar nuevos desarrollos hidroelctricos en la cuenca del Maule, como es el caso de la Central La Mina (34 MW), y est en carpeta la segunda unidad del Complejo Santa Mara (Coronel), que est aprobada ambientalmente y donde todas las variables involucradas estn siendo actualmente analizadas, tanto en su dimensin tcnica y econmica, como en lo social y ambiental. Capacidad instalada y energa generada (EU1, EU2) No es novedad decir que el desarrollo de proyectos de todo tipo enfrenta un contexto ms desafiante y complejo. Por un lado, en el sector privado tenemos el desafo de establecer procesos ms participativos y que integren a la sociedad que legtimamente demanda mayor protagonismo. Por otro lado, debemos poder desarrollar e investigar nuevas tecnologas que nos permitan asegurar el suministro seguro y competitivo en el tiempo. Es por esto que en la Divisin Negocios y Gestin de Energa, contamos con una gerencia enfocada en la investigacin, que durante el 2012 hizo un extenso trabajo en nuevas tecnologas elicas, solares y geotrmicas. El 2012 la generacin de energa elctrica de Colbn alcanz los 11.568 GWh. El incremento de 1.691 GWh con respecto al ao anterior, se debe principalmente a la puesta en marcha de la Central Santa Mara I, que le dio mayor seguridad a nuestra matriz de generacin.
Capacidad instalada de Colbn en el SIC, analizada por fuente de energa (MW) Hidralica 60% 50% 49% 40% 30% 20% 10% 0% 2010 2011 2012 57% 51% 49% 51% 43% Trmica
produccin de energa de colbn, desgloSada por fuente de energa (mwh) Hidrulica 60% 59% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2010 2011 2012 14% 19% 27% 24% 19% 19% 19% 16% 55% 45% Trmica Gas Trmica Diesel Trmica Carbn
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(EU3, PR3)
NUESTROS CLIENTES
Nmero de clientes de Colbn Tipo de clientes Clientes regUlados (DistribUidoras) Clientes no regUlados TOTAL 11 15 11 27 9 25 8 23 2009 4 2010 16 2011 16 2012 15
En Colbn contamos con 23 clientes durante el 2012. Entre ellos se encuentran clientes no regulados como compaas mineras, productoras de papel, servicios de transporte y plantas de tratamiento de aguas; adems de las compaas distribuidoras que son clientes regulados.
Central Santa Mara I, Coronel
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Nuestros clientes
Clientes regUlados de largo plaZo Chilectra S.A. CGE Distribucin S.A. para la Regin Metropolitana. CGE Distribucin S.A. para las regiones de OHiggins, Maule, Biobo y La Araucana. Saesa S.A.
Clientes libres Cartulinas CMPC S.A. para su planta Maule. Papeles Cordillera S.A. y CMPC Tissue S.A. para la fbrica de Puente Alto. Anglo American Sur S.A. para sus faenas de Los Bronces y Las Trtolas. Clientes libres de Chilectra S.A.: Metro S.A.,
Clientes regUlados de corto plaZo Conafe S.A.
Frontel S.A. Compaa Elctrica de Osorno S.A. Cooperativa Elctrica de Curic Ltda. Compaa Distribuidora de Energa Elctrica Codiner Ltda. Cooperativa de Consumo de Energa Elctrica Chilln Ltda. Cooperativa Elctrica Los ngeles Ltda. Cooperativa Regional Elctrica Llanquihue Ltda. Cooperativa Elctrica Paillaco Ltda. Cooperativa Elctrica Charra Ltda. Energa del Limar S.A. y Cooperativa Rural Elctrica Ro Bueno Ltda.
Planta La Farfana de Aguas Andinas S.A., y Codelco (*) para sus divisiones Salvador, Andina, Ventanas y El Teniente.
(*) Los suministros de Codelco comienzan el 1 de marzo de 2013.
Puede Colbn otorgar precios ms bajos en la cuenta de energa elctrica a los consumidores domsticos donde opera? No, ya que Colbn no tiene una relacin comercial directa con los usuarios finales en las comunas donde opera. La legislacin establece que los clientes regulados son aquellos consumidores cuya potencia conectada es igual o inferior a 2.000 kW, y adicionalmente aquellos clientes con potencia conectada de entre 500 kW y 2.000 kW que hayan optado -por cuatro aos- por un rgimen de tarifa regulada. Estos clientes reciben suministro desde las empresas distribuidoras, las cuales deben desarrollar licitaciones pblicas para asignar los contratos de suministro de energa elctrica que les permitan satisfacer su consumo. A modo de referencia, una casa promedio en Chile consume entre 2 y 3 kW en una hora.
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BUscando la satisfaccin de nUestros clientes (PR3, PR5, EU7)

La energa elctrica es un commodity: la calidad del producto est definida por ley y el Centro de Despacho Econmico de Carga (CDEC) exige entregar informacin semanal sobre disponibilidad de las unidades generadoras, el precio, consumo y tipo de combustible utilizado en las unidades trmicas, y los afluentes de aguas para las unidades hidrulicas. Adems, las instalaciones deben informar en lnea la generacin de cada una de las unidades.
Durante 2012, hemos continuado realizando diversos anlisis para detectar la necesidad de reemplazar equipos y efectuar las adquisiciones que permiten asegurar la confiabilidad y disponibilidad de nuestras unidades. Con este objetivo, nos encontramos prximos a efec-
En Colbn buscamos diferenciarnos entregando una tuar la adquisicin de los transformadores de respaldo energa que utiliza los recursos de manera eficiente, que para la flota crtica de nuestra Compaa. trabaja activamente con sus grupos de inters y que basa su actuar en relaciones de confianza y transparencia.
AsegUrando la disponibilidad y eficiencia (EU6, EU11, EU12, EU30) Asegurar el suministro seguro de energa es un gran desafo. Es por esto que en Colbn hemos puesto grandes esfuerzos para fortalecer la disponibilidad a travs de una matriz con tecnologas y fuentes de generacin diversas. Otras acciones que hemos emprendido en 2012 para asegurar el suministro, son: Metodologa comn para implementar acciones preventivas y correctivas frente a fallas y desconexiones en las centrales. Modernizacin de la subestacin de salida en Central Hidroelctrica Carena (Curacav), con el reemplazo de equipos cuya vida til estaba llegando a trmino. Adquisicin de grupos electrgenos de emergencia para equipos principales, con el fin de maximizar la confiabilidad del suministro en los eventos de black out y en los procesos de detencin de las unidades generadoras. Segundo Centro de Operaciones en instalaciones externas a las del Centro Principal para asegurar la continuidad de las labores de operacin y coordinacin. Proyecto de reemplazo de Sistema Scada (Sistema de Supervisin, Control y Adquisicin de Datos), con el fin de monitorear y supervisar la operacin de nuestras instalaciones en tiempo real, as como las instalaciones del SIC, permitiendo un mejor diagnstico y respuesta ante contingencias. Junto con el CDEC, participamos activamente en el diseo de Planes de Defensa contra Contingencias Extremas (PDCE), con el fin de permitir al sistema seguir abasteciendo los consumos ante contingencias extremas. Se habilitaron sistemas de comunicaciones de alta tecnologa, con el fin de aumentar la seguridad y la conectividad entre la Compaa, sus centrales y el Centro de Despacho del CDEC. 136 97% 96% 95% 94% 2011 2012 (*) Confiabilidad se define como el porcentaje de horas en las cuales una unidad estuvo generando, o disponible para generar, o en mantenimiento programado, con respecto al total de horas de un perodo. 96,08% 97,34% 100% 99% 98% 99,59% 99,78% Confiabilidad* de centrales hidrulicas y trmicas de Colbn (%) Hidroelctrica Trmoelctrica
ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
MEDIO AMBIENTE
Nuestros clientes
confiabilidad segn desconexiones de energa por Central Hidroelctrica (%) Central Carena Los Quilos Chacabuquito Juncal Blanco Hornitos Colbn Machicura San Ignacio Chiburgo San Clemente Ruce Quilleco Canutillar MW 9 39 29 29 60 55 474 95 37 19 6 178 71 172 2011 99,89% 97,30% 99,30% 99,63% 99,96% 98,41% 100,00% 99,95% 100,00% 100,00% 99,94% 99,98% 99,88% 99,97% 2012 99,95% 99,97% 98,97% 99,94% 99,98% 98,97% 100,00% 100,00% 99,86% 100,00% 99,70% 99,94% 99,99% 99,69%
confiabilidad segn desconexiones de energa por Central Termoelctrica (%) Central Nehuenco I Nehuenco II Nehuenco III Candelaria I Candelaria II Antihue I Antihue II Los Pinos Santa Mara I MW 368 398 108 133 137 52 52 100 342 2011 94,05% 94,96% 100,00% 92,72% 97,99% 99,13% 96,99% 92,81% 2012 96,11% 95,88% 100,00% 92,38% 99,94% 99,57% 98,21% 99,22% 94,77%
Centro de Operaciones, Oficinas Colbn Santiago
137
Estamos comprometidos con mantener una vocacin renovable, con una matriz de alto componente hdrico que tenga un complemento trmico eficiente, para as contar con procesos de generacin ms sostenibles, ms econmicos y con menos impactos. Esto podemos hacerlo realidad a travs de los siguientes proyectos: Respecto a la generacin renovable, destaca el Proyecto Hidroelctrico Angostura que entrar en operacin durante 2013; el Proyecto Hidroelctrico San Pedro, que est en fase de definicin; mltiples derechos de agua, especialmente en la Cuenca del Maule, con excelente potencia; y con varios proyectos elicos, solares y geotrmicos en estudio. Respecto al complemento trmico eficiente, contamos con permisos aprobados para la construccin de la segunda unidad del Complejos Santa Mara y se estn viabilizando varias alternativas para contar con gas natural para nuestras otras centrales trmicas (actuales y futuras).
Complejo Nehueco, Quillota, Regin de Valparaso
Eficiencia de generacin en plantas trmicas de Colbn (%) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
2011
2012
GNL+ DIE
GNL
DIE
GNL+ DIE
GNL
DIE
GNL+ DIE
GNL
DIE
GNL+ DIE
GNL
DIE
GNL+ DIE
GNL
DIE
GNL+ DIE
GNL
DIE
GNL+ DIE
GNL
DIE
NEHUENCO 1
NEHUENCO 2
NEHUENCO 3
CANDELARIA 1
CANDELARIA 2
ANTILHUE
LOS PINOS
La eficiencia de generacin es el porcentaje de energa primaria del combustible transformada en energa elctrica. GNL: Gas Natural Licuado / DIE: Diesel La Central Antilhue y la Central Los Pinos no operan con GNL.
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ALCANCE Y PERFIL
INVERSIONISTAS
TRABAJADORES
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La relevancia de la transmisin
(EU4, EU12) Respecto a las prdidas en la transmisin de Colbn, el ao 2012 se registr un 2,48%, muy cercano al 2,62% de 2011. Las prdidas en nuestras lneas de transmisin tienen directa relacin con la operacin coordinada de todo el Sistema Interconectado Central (SIC), que es definida por el Centro de Despacho Econmico de Carga (CDEC-SIC). De igual modo, en Colbn estamos permanentemente realizando mantenimientos y actualizaciones para lograr una operacin lo ms segura y eficiente posible. Carretera Elctrica La transmisin elctrica en Chile presenta actualmente significativos niveles de fragilidad y 2012 47,2 80,7 724,7 852,6 enfrenta serias dificultades para la concrecin de los proyectos del rubro, afectando potencialmente todo el sistema elctrico. Ello ha trado aparejado un retraso considerable en la materializacin de importantes proyectos de transmisin, lo que impone un escenario complejo tanto para inversionistas en generacin como para la seguridad global del sistema elctrico del pas.* Por ello, durante 2012 el Gobierno present al Congreso el Proyecto de Ley que pretende crear una carretera elctrica pblica en el pas con un nuevo esquema
La infraestructura de transmisin elctrica es fundamental en el desarrollo energtico, tanto para la confiabilidad del suministro elctrico como para la competencia y acceso a las diversas fuentes de generacin. Las proyecciones de demanda indican que se requerir duplicar la capacidad instalada de generacin elctrica en los prximos 15 20 aos, lo que implica un desafo para la actual fragilidad de la red de transmisin. Lneas de transmisin areas de propiedad de Colbn (Km) 2009 Troncales Subtransmisin Adicionales TOTAL 0 67,4 699,9 767,3 2010 0 67,4 785,2 852,6 2011 47,2 80,7 724,7 852,6
El desarrollo econmico y social de Chile demanda una cantidad creciente de energa, es as como en los prximos 15 aos debemos construir lo mismo que se ha hecho en 40 aos, tanto en trminos de trans-
Lneas de transmisin por categora de voltaje (Km) Categora de voltaje 220 KV 110 KV 66 KV 44 KV TOTAL 2009 521,1 80,0 75,0 91,2 767,3 2010 597,4 80,0 84,0 91,2 852,6 2011 597,4 80,0 84,0 91,2 852,6 2012 597,4 80,0 84,0 91,2 852,6
misin como de generacin.

Bernardo Larran, Presidente de Colbn S.A.
(*) CF. Estrategia Nacional de Energa 2012-2030 (ENE)
Lneas de transmisin
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aneXos
contenidos Declaracin de Control del Nivel de Aplicacin de GRI Informe Final Panel de Expertos de Verificacin Reporte de Sostenibilidad Colbn S.A. 2012 Glosario ndice GRI
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ANEXOS Declaracin de Control GRI Informe de Verificacin de Expertos Glosario ndice GRI
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Informe Final Panel de EXpertos de Verificacin Reporte de Sostenibilidad Colbn S.A. 2012 7 de mayo, 2013
1. El proceso La empresa Colbn S.A. solicit a Fundacin Casa de la Paz (www.casadelapaz.cl) el diseo y la facilitacin de un Panel de Expertos que verificara los contenidos de su Reporte de Sostenibilidad 2012, a travs de su Presidenta Ejecutiva, Sra. Ximena Abogabir (xabogabir@casadelapaz.cl). El Panel fue integrado por personas de reconocida trayectoria y credibilidad, y con distintas disciplinas y perspectivas: Nicola Borregaard, Economista, Gerenta de Energa y Cambio Climtico en Fundacin Chile, encargada de la temtica ambiental (nicola.borregaard@gmail.com) Carolina DellOro, Filsofa, Directora socia de la Consultora Concilia y DellOro Asociados , encargada de la temtica laboral (embalse1@manquehue.net) Rodrigo Mora, Analista de Inversiones en Moneda Asset, encargado de la temtica inversionistas (rmora@moneda.cl) Juan Alberto Ruiz, Ingeniero Civil Industrial, Gerente Senior de Adquisiciones y Contratos enAnglo American, encargado de la temtica Clientes y Suministradores, (juan.ruiz@angloamerican.com) Oriana Salazar, Biloga, Consultora Independiente y socia en Katalis, encargada de la temtica social (oriana.salazar@katalis.cl) Francisco Valdivia, Ingeniero Civil, Subgerente de Operaciones de Ingeniera y Construccin SigdoKoppers S.A., encargado de la temtica relacin con contratistas y proveedores (francisco.valdivia@skchile.cl). Este texto, elaborado en forma absolutamente independiente por el Panel de Expertos de Verificacin, tiene por finalidad evaluar el grado de cumplimiento de los principios de relevancia, participacin de los grupos de inters, contexto de sostenibilidad y exhaustividad del Reporte de Sostenibilidad 2012 de Colbn S.A. Estos principios han sido definidos por la Iniciativa Global de Reporte (Global Reporting Initiative, GRI); su verificacin externa es un requisito para la obtencin de la calificacin A+ entregada por esta organizacin. El rol verificador desarrollado por este Panel no comprende acreditar, garantizar ni certificar en forma alguna la veracidad, actualidad, oportunidad y extensin de la informacin provista por Colbn S.A. en su Reporte. Tampoco comprende la auditora, fiscalizacin ni control de los procesos, acciones o datos entregados por Colbn en su Reporte. Sus integrantes analizaron el Reporte de Sostenibilidad 2011 de Colbn S.A. y la versin preliminar del ao 2012, e hicieron recomendaciones para ser incorporadas en el texto final del Reporte 2012 en creacin. stas fueron acogidas mayoritariamente por Colbn S.A., ya sea en la versin completa del Reporte de Sostenibilidad 2012 (que estar disponible en la web de Colbn) o como desafo para los prximos ejercicios. Los miembros del Panel tuvieron la posibilidad de revisar libremente otros textos solicitados (167 documentos), realizar 25 entrevistas y visitas a terreno (Coronel y Angostura). El Panel valor el compromiso de la Compaa con la transparencia as como con el mejoramiento continuo hacia la Sostenibilidad.
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2. Los principios El Panel manifiesta que, a su juicio, el Reporte de Sostenibilidad 2012 de Colbn S.A. cumple satisfactoriamente con los siguientes principios: Relevancia: El Panel considera que el Reporte es honesto en el sentido de representar fielmente el momento que la empresa vive en su camino hacia la sostenibilidad; tambin estima que la estructura del documento permite abordar con fluidez los temas de mayor importancia para sus seis principales grupos de inters. Sin embargo, el Panel considera que el estudio de materialidad, as como la matriz resultante, no reflejan cabalmente los impactos de la empresa, por lo que sugiere profundizarlo en el prximo ejercicio. El Panel estima que la Compaa requiere describir mejor su ruta hacia la Sostenibilidad, explicitando el plan que le permita operacionalizar los compromisos enunciados, convirtindoles en acciones y metas evaluables, tangibilizando los resultados enunciados. Participacin de los grupos de inters: El Reporte muestra el esfuerzo de Colbn S.A. por establecer vnculos y articular acciones con sus distintos pblicos de inters a fin de identificar necesidades informativas sobre la organizacin, as como para enriquecer su quehacer con distintas experiencias y miradas. Sin embargo, el Panel destaca que todava existe mucho espacio para mejorar en la capacidad de escuchar a sus trabajadores, a los contratistas, a las comunidades aledaas, a los clientes, as como de articular procesos de colaboracin. Tambin se recomienda contar con un anlisis de brecha entre las prcticas que Colbn S.A. se est esforzando por implementar y las de sus empresas contratistas, especialmente en temas de seguridad y condiciones laborales. Asimismo, se sugiere mantener informados a los distintos grupos de inters, a fin de evaluar y mantener vigente la relevancia de los temas a trabajar en futuros ejercicios de reportabilidad. Exhaustividad: A juicio del Panel, el Informe da cuenta de la actividad de Colbn S.A., y su diseo con esquemas, grficos y dibujos que facilitan la comprensin. Tambin es posible ver reflejada la evolucin anual del quehacer de la organizacin en sus diversas operaciones. Sin embargo, debe mejorar el equilibrio entre los aspectos positivos y negativos, as como de sus logros y dificultades, incluyendo a la cadena de valor. Con el objeto de cumplir cabalmente con este principio, el Panel tambin recomienda incluir un benchmark con empresas similares de Amrica Latina, que permita identificar las mejores prcticas para reportar y dar trazabilidad a los indicadores. El Panel espera encontrar en los siguientes ejercicios avances en el desarrollo de un sistema de evaluacin que mida resultado de las acciones comprometidas y acometidas, como tambin haber evolucionado desde las declaraciones de compromisos a planes de accin especficos e indicadores de resultados para los desafos que lo permitan. Contexto de Sostenibilidad: El Panel considera que el Reporte contiene informacin relevante de sus diferentes componentes, con nfasis en sus acciones sociales, ambientales, su desempeo econmico y su contribucin al desarrollo nacional, teniendo en consideracin el contexto nacional asociado a la sequa, los desafos relacionados con la industria energtica (desarrollo econmico, diversificacin de la matriz energtica), los crecientes estndares sociales y ambientales, as como el cambio climtico global. El Panel releva la importancia de establecer un Comit de Sostenibilidad a nivel gerencial que reporte peridicamente al Directorio, permitiendo as posicionar la temtica al interior de la Compaa en forma transversal.
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3. Comentarios Generales El Panel valora la iniciativa de Colbn S.A. de haberse sometido al libre escrutinio de expertos representativos de los pblicos relevantes de la Compaa, as como la apertura para atender sus planteamientos, necesidades de informacin y el compromiso con la mejora continua del Reporte. Ello demuestra la decisin de introducir la sostenibilidad como eje transversal del sistema de gestin de la empresa as como de construccin de confianza con la sociedad chilena, avanzando en una asociatividad estratgica con los diferentes actores. El Panel manifiesta que es necesario un cambio cultural que debe permear toda la empresa, a la vez se requiere una permanente negociacin y compromiso entre los ejes de la sustentabilidad: los aspectos econmicos, sociales y ambientales; para lo cual el apoyo del Directorio se hace muy necesario. Captulo Inversionistas: La creacin de la Divisin de Desarrollo Sustentable de Colbn S.A., la que contribuir a una mayor coherencia interna en el quehacer de la Compaa. Sin embargo se recomienda aumentar el protagonismo de todos los estamentos del Gobierno Corporativo en torno a la sostenibilidad. El recuento de los flujos econmicos, detallando ganancias y distribucin del valor 3.1. Hallazgos Positivos: Alcance y Perfil: La existencia de una Estrategia de Sostenibilidad que gua y ordena el proceso de mejoramiento de la Compaa. Captulo Trabajadores: El transparentar y destacar el nivel de cumplimiento de los desafos asumidos en el perodo anterior. La representacin de la estructura de propiedad, las instancias y las asociaciones en las que la empresa participa. La capacidad de articulacin que evidencia el Reporte, especialmente con centros acadmicos, otras empresas del rubro, corporaciones regionales de desarrollo, organizaciones sociales, municipios, entre otros. El esfuerzo por transparentar las dificultades del perodo, tales como derrames de residuos peligrosos, conflictos con determinadas comunidades, ndices de accidentabilidad, entre otros. Sin embargo es preciso lograr un mayor equilibrio entre lo positivo y lo negativo, para lograr la credibilidad que persigue el Reporte La promocin de la participacin de los propios trabajadores de la Compaa en los procesos de seleccin para cargos vacantes. 144 El compromiso con la reduccin de la tasa de accidentabilidad en trabajadores propios y de contratistas. La iniciativa de integrar a la totalidad de los trabajadores (encuesta y lanzamiento va streaming) en la creacin y difusin del Reporte, as como en la identificacin de sus espacios de mejora. La declaracin por parte de la empresa de la necesidad de profundizar en cuanto al reconocimiento de los trabajadores. El esfuerzo por romper los silos dentro de la organizacin, por ejemplo, a travs de visitas inter reas para que las personas se conozcan, establezcan lazos y trabajen ms colaborativamente. econmico. Los avances del perodo en transparencia y acceso a la informacin. Existe y se valora el esfuerzo de la compaa por usar mtodos grficos para comunicar en forma didctica la informacin de la Compaa. La inclusin de temas complejos tales como el Proyecto Hidroaysn.
La promocin de disponibilidad de cargos o vacantes primeramente a los propios trabajadores de la Compaa. El esfuerzo por explicar con claridad el sistema de evaluacin de desempeo y de los objetivos que persigue. La inclusin de objetivos de sostenibilidad en la evaluacin de desempeo de ejecutivos y trabajadores. El esfuerzo por mantener una relacin fluida con los sindicatos. La explicacin ms detallada sobre los programas de capacitacin, incluyendo sus objetivos y proyeccin, as como los canales de comunicacin.
Los esfuerzos en el desarrollo de tecnologa asociada para el aprovechamiento de energa, ya sea por medio de la optimizacin del uso de los recursos hdricos as como la incorporacin del GNL en reemplazo del petrleo. La grfica asociada a las reas de mayor intervencin, que posibilitan una mayor comprensin del emplazamiento de las plantas. La identificacin de los compromisos asumidos en las Resoluciones de Calificacin Ambiental y estados de avance en aquellos procesos, como por ejemplo en Coronel.
Captulo Comunidad y Sociedad: La existencia de la Poltica de Relacionamiento Comunitario, con sus lneas de accin y con los programas y/o acciones que las componen, lo que permite constatar la coherencia de las mismas, as como sus particularidades territoriales. Asimismo,
Captulo Medio Ambiente: La inclusin de temas que van ms all de los indicadores GRI. Por ejemplo, la informacin sobre la licitacin de ERNC, lo que contribuye a una mayor transparencia del mercado. El esfuerzo y liderazgo en los temas relacionados con la medicin de su huella de carbono de sus acciones. El trabajo y reporte en relacin al monitoreo y gestin de cambio climtico, lo cual demuestra un compromiso constante en este tema. El esfuerzo por innovar y buscar soluciones creativas para resolver problemas de sostenibilidad. Por ejemplo, en el marco de las compensaciones incluidas dentro de la RCA del Complejo Santa Mara en Coronel, se destacan actividades destinadas a generar cambios en la ciudadana, tales como el recambio de 1.000 estufas a lea por artefactos modernos, as como la habilitacin de nuevas calderas en dos centros hospitalarios, dado su potencial educativo con la comunidad, adicional a la reduccin efectiva de emisiones.
detalla con claridad la forma de intervencin comunitaria y canales de comunicacin establecidos para cada una de las etapas de ejecucin de un proyecto. La explicitacin de situaciones conflictivas con la comunidad, tales como pescadores y algueras de Coronel. La importancia otorgada al proceso de relocalizacin del Proyecto Angostura, pionero en la escena nacional. El esfuerzo de contribuir a la poltica pblica, particularmente en el apoyo a la certificacin ambiental de escuelas, en el marco del Programa SNCAE del Ministerio de Medio Ambiente. La definicin del objetivo de generacin de confianza con los actores internos y externos, lo cual se materializa en la promocin de la asociatividad y el emprendimiento local en torno al fomento productivo, la educacin y el deporte
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El esfuerzo sistemtico por la contratacin local, acompaado por el fomento de la capacitacin en oficios, las becas y el microemprendimiento. Se sugiere dar continuidad al proceso evaluativo de este tipo de actividades que permita reconocer los resultados a largo plazo a fin de obtener y definir metodologas asociadas al emprendimiento local.
Vincular los desafos que se sealan para el ao siguiente al inicio de cada captulo, los Hitos del ao anterior, y los Compromisos sealados en la Tabla de Compromisos. Explicitar lo que la Compaa entiende por ER y ERNC y los impactos ambientales asociados a cada opcin. Detallar la forma en cmo se construye la Matriz de Materialidad, con el fin de conocer los criterios (regulacin nacional, temas prioritarios por el gobierno, contingencia
Captulo Contratistas y Proveedores: El compromiso con el desarrollo de proveedores locales, especialmente PYMES. Se sugiere dar continuidad a la evaluacin de este tipo de acciones a fin de establecer casos exitosos que permitan establecer un estndar de trabajo y formas de traspaso de buenas prcticas.
local) que permiten posicionar un tema de importancia por sobre otros. Se recomienda incluir una gama ms amplia de actores consultados y clarificar la identificacin y presentacin de los temas materiales, sus indicadores y la construccin de series de tiempo de estos indicadores. Equilibrar el esfuerzo por emitir informacin, con un esfuerzo equivalente por escu-
El fomento a la estandarizacin y la gestin de calidad, salud ocupacional y la seguridad junto a los contratistas y proveedores.
char y gestionar las preocupaciones, sugerencias y crticas de los distintos pblicos de inters.
Captulo Clientes y Suministradores: La declaracin de la Compaa en relacin a compartir informacin significativa del mercado elctrico con clientes y suministradores. El compromiso con mantener una vocacin renovable, para as contar con procesos de generacin sostenibles en lo social, econmico y ambiental.
Captulo Inversionistas: Avanzar en la informacin que se entrega sobre el peso de los criterios asociados a la sostenibilidad en las evaluaciones de desempeo de los altos ejecutivos. Detallar metas y acciones desarrolladas en torno a la incorporacin de la sostenibilidad al interior de la Compaa, su vinculacin y traspaso hacia los inversionistas. Difundir la Estrategia y sus implicancias entre los inversionistas.
3.2. Recomendaciones para el Reporte 2013 Captulo Trabajadores: Alcance y Perfil: Con el objetivo de orientar mejor el reporte sobre los impactos relevantes de un proyecto hidroelctrico, se recomienda tomar como referencia los criterios de sistemas de certificacin existentes en otros pases para proyectos hidroelctricos. Un ejemplo de uno de estos sistemas de certificacin es el Low Impact Hydropower Institute*. Informar el grado de avance en la definicin de competencias requeridas, as como las Presentar una Tabla de Compromisos ms concretos, incluyendo compromisos cuantitativos relacionados a resultados, minimizando el margen de discrecionalidad en la autoevaluacin. iniciativas que surgen del anlisis de los datos. Profundizar la incorporacin de las familias de los trabajadores en las iniciativas de la compaa. Esto le dar mayor consistencia al desafo que ha asumido la empresa de desarrollar buenas prcticas de conciliacin de trabajo y familia, quedando as enlazada con la visin estratgica del negocio.
(*) www.lowimpacthydro.org
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Difundir el esfuerzo por profundizar de manera transversal la instalacin de habilidades constitutivas (tales como liderazgo y comunicacin efectiva) en los trabajadores.
Profundizar el tratamiento de la biodiversidad, explicitando la forma en cmo se trabajaron estos temas al interior de la Compaa. Explicitar el status actual de procesos judiciales en curso.
Dar a conocer la incorporacin de indicadores relacionados con la Sostenibilidad en la evaluacin de desempeo de los trabajadores, especialmente del cuerpo ejecutivo. Promover en forma continua el conocimiento, la confiabilidad y efectividad del Cdigo de tica. Captulo Comunidad y Sociedad: Mejorar la difusin de los resultados de los concursos internos para cargos vacantes, como un medio para reforzar la transparencia. Profundizar el involucramiento de los trabajadores en la elaboracin, conocimiento y difusin del Reporte de Sostenibilidad. Revisar especialmente las variables relacionadas a los trabajadores en la Encuesta de Responsabilidad Corporativa 2012. Incluir la brecha salarial entre mayores y menores sueldos de los trabajadores de la Compaa. Informar resultados del programa de Vida Saludable tendiente al desarrollo integral de los trabajadores, as como del equilibrio entre su vida laboral y familiar. Complementar el foco de retencin de los talentos con la promocin del sentido de pertenencia de los trabajadores con la Compaa. Explicitar la forma en que Colbn operacionaliza los conceptos de desarrollo local, (especialmente para marcar la diferencia entre promover, co-construccin y relaciones de mutuo beneficio, con el tradicional asistencialismo); y capital de confianza Captulo Medio Ambiente: Incluir informacin tcnica que permita interpretar mejor los resultados reflejados, por ejemplo cmo se realiza un monitoreo, qu elementos mide, cules son sus efectos, entre otros. Introducir cada vez mejor mapeo del emplazamiento y los temas ambientales relevantes de los proyectos hidroelctricos, incluyendo, por ejemplo, criterios reconocidos en sistemas de evaluacin y certificacin de proyectos hidroelctricos. Explicitar los mecanismos para que la comunidad pueda dar aviso o realizar consultas sobre derrames o eventos de riesgo. Separar el nivel de donaciones y aportes de carcter social y ambiental. Explicitar posicin de la empresa frente al cumplimiento del Convenio 169 de la OIT, especialmente en materia del consentimiento libre, previo e informado de las comunidades indgenas. (especialmente mostrando logros del actuar con transparencia). Comunicar resultados de los procesos de capacitacin, de emprendimiento, de las mesas de trabajo y de dilogo. Comunicar los procedimientos y resultados de los mecanismos y vas de escucha en las distintas operaciones. Informar el funcionamiento del futuro Software de relacionamiento comunitario, sus indicadores, y los cambios evidenciados en la forma de accin local a travs de la puesta en marcha de este sistema. Presentar los resultados de la auditora social al proceso de relocalizacin del proyecto Angostura, con el objetivo de conocer los avances del trabajo desarrollado junto a la comunidad local. Explicitar las actividades ejecutadas en el marco de la Resolucin de Calificacin Ambiental y las impulsadas en forma voluntaria por la Compaa.
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Captulo Contratistas y Proveedores: Describir el esfuerzo de Colbn por incorporar los principios y prcticas relacionadas con la Sostenibilidad en toda su cadena de valor. Presentar en los prximos recuentos un mayor detalle de los casos exitosos del trabajo desarrollado junto a contratistas y proveedores.
Captulo Clientes y Suministradores: Desarrollar e Implementar un Plan de Relacionamiento con clientes y suministradores que explicite: Acciones y objetivos en relacin a compartir anlisis e informacin de las principales tendencias en relacin al mercado de la generacin elctrica. Acciones y objetivos tendientes a asegurar un Suministro de Energa Elctrica Seguro, competitivo y sustentable.
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glosario*
A B
Alta tensin: Nivel de tensin superior a 400 Volts. Ao hidrolgico: Perodo de doce meses que comienza en abril.
Central trmica: Cualquier unidad que sea capaz de producir energa por medio de la combustin de algn combustible. Centrales de embalse: Centrales hidroelctricas, cuya captacin de agua es acumulada de manera natural (lago) o artificial (dique o presa) en un embalse. Centrales de pasada: Centrales hidroelctricas, cuya captacin de agua es destinada de manera directa a la turbina de la central elctrica, para luego ser restituida a su curso natural. Centro de Despacho Econmico de Carga (CDEC): Organismo encargado de coordinar y determinar la operacin de las instalaciones del sistema elctrico, incluyendo centrales generadoras, lneas y subestaciones del sistema de transmisin, y barras de consumo de clientes libres. Ciclo combinado: Denominacin de una central termoelctrica que trabaja con dos ciclos separados, uno de los cuales opera con una turbina de gas y otro con una turbina de vapor. De esta forma, el ciclo generador de potencia combinado se basa en la conexin o acoplamiento de dos ciclos de potencia distintos, de manera tal que el calor disipado por un ciclo (ciclo gas) se utilice total o parcialmente como fuente energtica del otro ciclo (ciclo vapor). Clientes libres: Clientes cuya potencia conectada es superior o igual a 500 kW, para los cuales los precios de electricidad no son fijados por la autoridad, sino establecidos a partir de contratos de suministro libremente pactados con las generadoras. Clientes regulados: Clientes cuya potencia conectada es inferior a 500 kW, para los cuales los precios de electricidad son fijados por la autoridad. Aquellos clientes cuya potencia conectada est entre 500 y 2.000 kW, por decisin propia pueden optar a ser clientes regulados. Confiabilidad: Porcentaje de horas en las cuales una Unidad estuvo generando o disponible para generar, o en mantenimiento programado, con respecto al total de horas de un perodo.
Baja tensin: Nivel de tensin igual o inferior a 400 Volts. Biomasa: Fuente de energa primaria correspondiente a la obtenida de materia orgnica y biodegradable de origen vegetal o animal. Biota: Flora y Fauna. Blackout: Corresponde a una prdida total del suministro elctrico.
Cambio Climtico: La Convencin Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico (CMCC), define cambio climtico como: un cambio de clima atribuido directa o indirectamente a la actividad humana que altera la composicin de la atmsfera mundial y que se suma a la variabilidad natural del clima observada durante perodos de tiempo comparables. Capacidad instalada: Potencia nominal o de placa de una unidad generadora, expresada en kW (kilowatts) o MW (megawatts). Por ejemplo, si se habla de la capacidad instalada del SIC, se refiere a toda la potencia de las centrales instaladas en el Sistema Interconectado Central. Caudal ecolgico: El caudal ecolgico es el caudal mnimo que da cuenta de la conservacin de la biodiversidad propia del curso en cuestin, adecuado para asegurar el cumplimiento de las funciones y servicios ecolgicos del medio acutico (CONAMA-Chile, 1998).
(*) Fuente : Comisin Nacional de Energa (CNE)
149
Declaracin de Impacto Ambiental (DIA): Documento descriptivo de una actividad o proyecto que se pretende realizar, o de las modificaciones que se le introducirn, otorgado bajo juramento por el respectivo titular, cuyo contenido permite al organismo competente evaluar efectivamente que el proyecto se ajusta a las normas ambientales vigentes. Diesel: Destilado medio derivado del petrleo que se usa, principalmente, como combustible en mquinas Diesel y en calefaccin (NCh62). Dixido de Carbono (CO2): Gas que se produce de forma natural, y tambin como
Energa No Renovable: Son aqullas que existen en una cantidad limitada y que una vez empleadas en su totalidad no pueden sustituirse, ya que no hay un sistema de produccin o la produccin es demasiado pequea para que resulte til en el largo plazo. Ejemplos: el petrleo, el carbn, los minerales, el gas natural y la energa nuclear. Energa Renovable: Es aquella que se caracteriza porque en sus procesos de transformacin y aprovechamiento en energa til no se consume ni se agota en una escala humana. Entre estas fuentes de energas estn: la hidrulica, la solar, la elica y la de los ocanos. Las energas renovables suelen clasificarse en convencionales (ER) y no convencionales (ERNC), segn sea el grado de desarrollo de las tecnologas para su aprovechamiento y la penetracin en los mercados energticos que presenten. Dentro de las convencionales, la ms importante es la hidrulica a gran escala. En Chile se define como fuentes de ERNC a la elica, la pequea hidroelctrica (centrales hasta 40 MW)*, la biomasa, el biogs, la geotermia, la solar y la mareomotriz. Estndar de Verificacin de Carbono (VCS): Programa de contabilidad de gases de efecto invernadero utilizado por proyectos en todo el mundo para verificar y emitir crditos de carbono en los mercados voluntarios. Esta asociacin es sin fines de lucro, y fue fundada en 2005 por lderes empresariales y ambientales, quienes detectaron la necesidad de uniformar el mercado, dar credibilidad a los certificados de reduccin de emisiones voluntarias y aumentar la confianza de empresas, compradores y gobiernos en las reducciones obtenidas. Estudio de Impacto Ambiental (EIA): Consiste en un documento que describe pormenorizadamente las caractersticas de un proyecto o actividad que se pretenda llevar a cabo o su modificacin. Debe proporcionar antecedentes fundados para la prediccin, identificacin e interpretacin de su impacto ambiental y describir la o las acciones que ejecutar para impedir o minimizar sus efectos significativamente adversos.
subproducto de la combustin de combustibles fsiles y biomasa, cambios en el uso de las tierras y otros procesos industriales.
Eficiencia de Generacin: Porcentaje de energa primaria del combustible transformada en energa elctrica. Energa Elica: Energa cintica del aire, es producida por los vientos y se aprovecha en los molinos de viento en los aerogeneradores. Tambin se utiliza para la generacin de electricidad en las centrales elicas. Energa Geotrmica: El calor interno de nuestro planeta produce el derretimiento de las rocas y el calentamiento de las aguas subterrneas y los gases subterrneos calientan el agua de las capas inferiores, la que emana a la superficie en forma de vapor o lquido caliente. Estas erupciones intermitentes, normalmente las encontramos en zonas volcnicas y se conocen con el nombre de giser. Energa Hidrulica: Fuerza viva de una corriente o de una cada de agua que se aprovecha en forma de energa mecnica para mover maquinarias o producir energa. Energa Mareomotriz: Se aprovecha el flujo y reflujo del agua del mar, cerrando con una presa -provista de turboalternadores- la entrada de un ro en puntos donde las mareas sean suficientemente importantes.
(*) Para mayor informacin ver articulo 150 BIS, LEY ELCTRICA
150
Gas Natural Licuado (GNL): Gas natural que ha sido enfriado hasta el punto que se condensa a lquido, lo cual ocurre a una temperatura de aproximadamente 161C y a presin atmosfrica. Este proceso, denominado licuefaccin, permite reducir su volumen en aproximadamente 600 veces, facilitando su almacenaje en grandes cantidades y volvindolo ms econmico para su transporte en barcos. Gigawatt (GW): Unidad de medida de potencia igual a 1.000.000.000 Watts.
Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL): Los proyectos que alcanzan el registro ante el Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) de las Naciones Unidas, pueden emitir bonos de carbono (1 bono de carbono = 1 ton CO2e), para ser comercializados con pases
desarrollados que requieren acreditar el cumplimiento de parte de sus objetivos de reduccin de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI). Para poder registrar un proyecto en el MDL, hay que seguir estrictos procedimientos estipulados por las Naciones Unidas, y una vez que se ha logrado el registro, se deben llevar a cabo auditoras externas peridicas, hechas por empresas internacionales acreditadas, que certifican el cumplimiento de los compromisos asumidos en los distintos documentos. Megawatt (MW): Unidad de medida de la potencia igual a 1.000.000 Watts. Megawatt hora (Wh): Unidad de medida de la energa igual a 1.000.000 Watts por hora. Mercado Spot: Mercado al cual concurren las empresas integrantes del CDEC para comprar y transferir energa y potencia, valorizada a costo marginal.
h K
Huella de Carbono: La huella de carbono corresponde a la medicin y cuantificacin de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) producto de ciertas operaciones especficas durante un perodo de tiempo determinado. Los GEI usualmente considerados en este proceso de medicin son el dixido de carbono (CO2), metano (CH4), xido nitroso (N2O), hidrofluorocarbonos (HFC), perfluorocarbonos (PFC), hexa-
fluoruro de azufre (SF6).
Protocolo de Kyoto (PK): Es un Protocolo de la Convencin Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico (CMCC), adoptada en el ao 1997. Los pases que han suscrito el Anexo B del Protocolo (la mayora de los pases acordaron la reduccin de sus emisiones antropognicas de gases de efecto invernadero a al menos un 5 por ciento por debajo de los niveles en 1990, durante el perodo de compromiso de 2008 al 2012). El PK establece 3 mecanismos bajo los cuales los pases que han suscrito el Anexo I pueden alcanzar sus compromisos de reduccin de emisiones GEI. Los dos primeros, el comercio de emisiones y la implementacin conjunta, slo pueden darse entre pases Anexo I. El ltimo, el Mecanismo de Desarrollo Limpio, permite realizar transacciones entre los Pases Anexo I y Pases No Anexo I.
Kilowatt (kW): Unidad de medida de la potencia, igual a 1.000 Watts (W). Kilowatt hora (kWh): Unidad de medida de la energa, igual a 1.000 Watts por hora, equivalente a la energa desarrollada (generada o consumida) por 1 kW de potencia durante una hora.
151
r s
Resolucin de Calificacin Ambiental (RCA): Acto administrativo de la respectiva Comisin Regional de Medio Ambiente a la Direccin Ejecutiva que establece la conformidad o no conformidad ambiental de un proyecto o actividad. Si es favorable, certifica que el proyecto evaluado cumple con la normativa de carcter ambiental y que el proyecto puede ejecutarse. Junto a la RCA, el titular del proyecto necesita cumplir la restante normativa aplicable al proyecto.
v U
Valor Compartido*: Polticas y prcticas operacionales que aumentan la competitividad de una empresa, mientras simultneamente mejoran las condiciones sociales y econmicas de las comunidades en las cuales opera. Volts: Unidad de medida de la tensin elctrica (V).
Uso Consuntivo de Agua: Es aquel que se extrae de su fuente de origen y que no se devuelve en forma inmediata al ciclo del agua, ya que es consumido. Uso No Consuntivo de Agua: Corresponde al uso en ambiente natural de la fuente de agua, sin extraccin o consumo del recurso, restituyndolo ntegramente a la fuente.
Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental (SEIA): Consiste en un conjunto de procedimientos que vinculan al titular de un proyecto o actividad con la autoridad ambiental, a travs de una Declaracin de Impacto Ambiental (DIA) o un Estudio de Impacto Ambiental (EIA), para demostrar que el proyecto cumple con las normas ambientales, o que se hace cargo adecuadamente de los impactos ambientales que genera. La autoridad, por su parte, debe verificar y certificar el cumplimiento de tales normas y calificar la pertinencia y calidad de las medidas propuestas. Este acto se realiza con anterioridad a la ejecucin del proyecto. Sistema Interconectado Central (SIC): Sistema elctrico que se extiende entre las localidades de Taltal y Chilo, y que corresponde al sistema elctrico de mayor tamao en el pas. Sistema Interconectado del Norte Grande (SING): Sistema elctrico que cubre el territorio comprendido entre las ciudades de Arica y Antofagasta, y que corresponde al segundo sistema de mayor tamao en el pas.
Watts: Unidad de medida de la potencia (W).
(*) Fuente: Porter & Kramer
152
NdIcE gri
Indicador GRI Descripcin Central 1.1 Captulo Pginas
estrategia y anlisis
1.1
Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin (director general, presidente o puesto equivalente) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organizacin y su estrategia. Alcance y Perfil
12-15
1.2
Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades.
Alcance y Perfil
12-15
Perfil de la organiZacin
2.1 2.2 2.3
Nombre de la organizacin. Alcance y Perfil
6 16 20
Principales marcas, productos y/o servicios.
Alcance y Perfil
Estructura operativa de la organizacin, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures).
Alcance y Perfil
2.4 2.5
Localizacin de la sede principal de la organizacin.
Pgina Legal
Pgina Legal
Nmero de pases en los que opera la organizacin y nombre de los pases en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes especficamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria.
Colbn solo opera en Chile
2.6 2.7
Naturaleza de la propiedad y forma jurdica.
Inversionistas
32 18
Mercados servidos (incluyendo el desglose geogrfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios).
Alcance y Perfil
2.8
Dimensiones de la organizacin informante, incluido: - Nmero de empleados. - Ventas netas (para organizaciones del sector privado) o ingresos netos (para organizaciones del sector pblico). - Capitalizacin total, desglosada en trminos de deuda y patrimonio.
Alcance y Perfil
16,36
153
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
Perfil de la organiZacin
2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin. Inversionistas 32
2.10
Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo.
Alcance y Perfil / Trabajadores / Medio Ambiente
29, 62, 72
EU1
Capacidad instalada, analizada por fuente de energa y por rgimen regulatorio.
Alcance y Perfil / Clientes y Suministradores
16, 133
EU2
Produccin neta de energa desglosada por fuente de energa y por el pas y rgimen regulatorio.
Alcance y Perfil / Clientes y Suministradores
16, 133
EU3
Nmero de clientes residenciales, industriales, institucionales y comerciales.
Clientes y Suministradores
134
EU4
Longitud de las lneas de transmisin y distribucin por voltaje.
139
EU5
Asignacin de las emisiones certificadas de CO2, analizadas por rgimen regulatorio.
Medio Ambiente
72
parmetros de la memoria
3.1 Perodo cubierto por la informacin contenida en la memoria (por ejemplo, ejercicio fiscal, ao calendario). Alcance y Perfil 6
3.2
Fecha de la memoria anterior ms reciente (si la hubiere).
Alcance y Perfil
3.3
Ciclo de presentacin de memorias (anual, bienal, etc.).
Alcance y Perfil
3.4
Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.
Alcance y Perfil
154
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
alcance y cobertUra de la memoria

3.5 Proceso de definicin del contenido de la memoria, incluido: Determinacin de la materialidad. Prioridad de los aspectos incluidos en la memoria. Identificacin de los grupos de inters que la organizacin prev que utilicen la memoria. Alcance y Perfil 8
3.6
Cobertura de la memoria (p. ej. pases, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos, proveedores). Consulte el Protocolo sobre la Cobertura de la memoria 25 de GRI, para ms informacin.
Alcance y Perfil
3.7
Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.
Alcance y Perfil
3.8
La base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.
Alcance y Perfil
3.9
Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos, incluidas las hiptesis y tcnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilacin de indicadores y dems informacin de la memoria.
Para la elaboracin de este Reporte, se sigui el protocolo del GRI 3.1; en caso contrario se explicita en el texto. Para efectos de la periodicidad de la informacin, Colbn reportar anualmente los datos en base a las mismas tcnicas de medicin y bases de clculo.
3.10
Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de informacin perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresin (por ejemplo, fusiones y adquisiciones, cambio en los periodos informativos.
No hubo cambios significativos.
3.11
Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin aplicados en la memoria.
No hubo cambios significativos.
155
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
ndice de contenidos gri

3.12 Tabla que indica la localizacin de las contenidos bsicos en la memoria. Identifica los nmeros de pgina o enlaces Web donde se puede encontrar la siguiente informacin: Estrategia y anlisis, 1.11.2. Perfil de la organizacin, 2.12.8. Parmetros . Tabla GRI Anexos
verificacin
3.13 Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud de verificacin externa de la memoria. Si no se incluye el informe de verificacin en la memoria de sostenibilidad, se debe explicar el alcance y la base de cualquier otra verificacin externa existente. Tambin se debe aclarar la relacin entre la organizacin informante y el proveedor o proveedores de la verificacin. Alcance y Perfil 7
Gobierno, Compromisos y Participacin de los grUpos de inters

4.1 La estructura de gobierno de la organizacin, incluyendo los comits del mximo rgano de gobierno responsable de tareas tales como la definicin de la estrategia o la supervisin de la organizacin. Inversionistas 32
4.2
Ha de indicarse si el presidente del mximo rgano de gobierno ocupa tambin un cargo ejecutivo (y, de ser as, su funcin dentro de la direccin de la organizacin y las razones que la justifiquen).
Inversionistas
32
4.3
En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicar el nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.
Inversionistas
32
4.4
Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno.
Inversionistas / Trabajadores
32, 45
4.5
Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeo de la organizacin (incluido su desempeo social y ambiental).
Inversionistas
32
4.6
Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano de gobierno.
Trabajadores
42
156
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
Gobierno, Compromisos y Participacin de los grUpos de inters

4.7 Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organizacin en los aspectos sociales, ambientales y econmicos.h De acuerdo a la ley chilena aplicable, la empresa no tiene facultad ni competencia para establecer un procedimiento formal de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del Directorio.
4.8
Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y principios relevantes para el desempeo econmico, ambiental y social, y el estado de su implementacin.
Alcance y Perfil / Trabajadores
26. 42
4.9
Procedimientos del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin, por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento
Inversionistas
32
4.10
Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno, en especial con respecto al desempeo econmico, ambiental y social.
En Colbn no hemos desarrollado mecanismos para una evaluacin del Directorio.
4.11
La base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.
Alcance y Perfil
26
Compromisos con iniciativas eXternas

4.12 Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin. El Artculo 15 de los Principios de Ro introdujo el enfoque de precaucin. Una respuesta al apartado 4.11 podr incluir el enfoque de la organizacin en materia medioambiental. Alcance y Perfil / Medio Ambiente 24, 72
4.13
Descripcin del efecto que pueda tener la reexpresin de informacin perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresin (por ejemplo, fusiones y adquisiciones, cambio en los periodos informativos.
24, 72 Alcance y Perfil / Medio Ambiente
4.14
Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin aplicados en la memoria.
Alcance y Perfil
26
157
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
Participacin de los grUpos de inters

4.15 Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete. Alcance y Perfil 27
4.16
Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de su participacin por tipos y categora de grupos de inters.
Alcance y Perfil
27
4.17
Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la participacin de los grupos de inters y la forma en la que ha respondido la organizacin a los mismos en la elaboracin de la memoria.
Alcance y Perfil
EnfoqUe econmico (DMA)

DMA Enfoque de gestin desempeo econmico. Inversionistas
desempeo econmico
EC1 Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters con los que la organizacin se compromete. Inversionistas 37
EC2
Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de su participacin por tipos y categora de grupos de inters.
Medio Ambiente
66. 72
EC3
Cobertura de las obligaciones de la organizacin debidas a programas de beneficios sociales.
En Colbn no contamos con herramientas adicionales a lo que dispone la normativa legal vigente respecto de planes de pensiones.
EC4
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
A partir de la consulta de materialidad, este indicador no se consider relevante para los grupos de inters de Colbn.
158
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
Presencia en el Mercado
EC5 Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Trabajadores 44
EC6
Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
129
EC7
Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
108
Impactos Econmicos Indirectos

EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio pblico mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie. Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos. Comunidad y Sociedad 111
EC9
108
Disponibilidad y confiabilidad
EU6 Gestin para asegurar la disponibilidad y confiabilidad a corto y largo plazo de la electricidad. Clientes y Suministradores 136
GESTIN DE LA DEMANDA
EU7 Programas de gestin de demanda incluyendo programas residenciales, comerciales, institucionales e industriales. Clientes y Suministradores 136
Investigacin y desarrollo
EU8 Actividades de investigacin y desarrollo, dirigidas a proporcionar electricidad confiable y alcanzable y a promover el desarrollo sostenible. Alcance y Perfil 24
159
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
Decomisin de plantas
EU9 Provisiones para desarmar los sitios con plantas de energa nuclear. No aplica para Colbn. Colbn no genera energa nuclear. Este tipo de energa an no est permitida en Chile.
EU10 Capacidad planificada versus la demanda proyectada de la electricidad en el largo plazo, desglosado por fuente de energa y rgimen regulatorio. Inversionistas 38
EU11 Eficiencia promedio de la generacin de plantas trmicas por fuente de energa y por rgimen regulatorio. Clientes y Suministradores 136
EU12
Prdidas en la transmisin y distribucin como porcentaje del total de energa.
136, 139
EnfoqUe de Gestin Ambiental (DMA)

DMA Enfoque de Gestin de Desempeo Ambiental Medio Ambiente 65
materiales
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen. Clientes y Suministradores 132
EN2
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reutilizados.
En Colbn no utilizamos materiales reciclados en el proceso de generacin de energa, sin embargo, a nivel interno hemos realizado exitosas campaas de reutilizacin y reciclaje de papel y mobiliario.
160
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
energa
EN3 Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias. Medio Ambiente 91 (para contexto nacional chileno, la medida gigajulio no es comn y entendida, por eso para el entendimiento de todos nuestros grupos de inters, utilizamos otras medidas).
EN4
Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias.
Las centrales termoelctricas representan el 98,8% de la energa total consumida; de ella el 99,9% corresponde a autoconsumos provenientes de nuestras centrales hidroelctricas y termoelctricas. La energa consumida por las centrales hidroelctricas y las Oficinas Corporativas proviene de compras al SIC.El total de consumo de energa de Colbn S.A. es de 107,5 GWh. La mayor parte de este consumo es abastecido desde la propia generacin de la Compaa.
EN5
Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia.
Medio Ambiente
66
EN6
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables, y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas.
Medio Ambiente
66
161
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
energa
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciativas. A la fecha no hemos desarrollado iniciativas especficas enfocadas a la reduccin de los consumos indirectos de energa. No obstante, producto de los clculos de la Huella de Carbono, se ha logrado medir y estimar las magnitudes de los consumos provenientes del Sistema Interconectado Central, viajes de negocio y adquisicin de materias primas, entre otros. Lo anterior constituye el primer paso para estudiar el potencial de reduccin asociado a iniciativas de ahorro.
agUa
EN8 Captacin total de agua por fuentes. Medio Ambiente 89
EN9
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua.
Medio Ambiente
66
EN10
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
Medio Ambiente
66
162
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
biodiversidad
EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas protegidas. Medio Ambiente 77
EN12
Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las reas protegidas.
Medio Ambiente
77
EN13
Hbitats protegidos o restaurados.
Medio Ambiente
77
EN14
Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad.
Medio Ambiente
77
EN15
Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones segn el grado de amenaza de la especie.
Medio Ambiente
77
EU13
Comparacin entre la biodiversidad de los hbitats afectados y la biodiversidad de los hbitats de desplazamiento.
Medio Ambiente
77
Emisiones, Vertidos y ResidUos

EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Medio Ambiente 74
EN17
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.
Medio Ambiente
74
EN18
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
Medio Ambiente
74
EN19
Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso.
A partir de la consulta de materialidad, este indicador no se consider relevante para la gestin de Colbn y sus grupos de inters.
EN20
NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
Medio Ambiente
74, 86
163
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
Emisiones, Vertidos y ResidUos

EN21 EN22 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua. Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento. Medio Ambiente Medio Ambiente 89 90
EN23
Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos.
Medio Ambiente
90
EN24
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos segn la clasificacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente.
Medio Ambiente
90
EN25
Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin informante.
Medio Ambiente
77
ProdUctos y Servicios
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reduccin de ese impacto. Medio Ambiente 77
EN27
Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida til, por categoras de productos.
No aplica para Colbn. Colbn no realiza embalaje de sus productos, ya que su producto es energa elctrica.
CUmplimiento Normativo
EN28 Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. Durante 2012 no registramos multas ni procesos de sanciones ambientales.
Transporte
EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal. Medio Ambiente 74
general
EN30 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal. Medio Ambiente 91
164
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
EnfoqUe de Gestin Prcticas Laborales y Trabajo Decente (DMA)

DMA Enfoque de gestin laboral. Trabajadores
Empleo
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin. Trabajadores 42
LA2
Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y regin.
Trabajadores
42
LA3
Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.
Trabajadores
54
LA15
Retorno al trabajo y porcentajes de retencin despus del permiso de maternidad y paternidad, por gnero.
Trabajadores
43
EU14
Procesos para asegurar la retencin y la renovacin de talentos.
Trabajadores
52
EU15
Porcentaje de empleados con derecho a jubilarse en los prximos 5 y 10 aos, desglosados por categora de empleo y por regin.
Muchos de nuestros convenios colectivos contemplan la posibilidad de acogerse a un plan de retiro con pago de indemnizacin en edades cercanas a la jubilacin (en el caso de las mujeres que estn entre los 58 y 60 aos, y los hombres entre 60 y 65).
EU16
Polticas y requisitos relacionados con la seguriad y salud de empleados y de contratistas y subcontratistas.
Trabajadores / Contratistas y Proveedores Contratistas y Proveedores
58, 126
EU17
Empleados contratistas y subcontratistas involucrados en actividades de construccin, operacin y mantenimiento.
125
EU18
Empleados contratistas y subcontratistas que han sido capacitados en temas de salud y seguridad.
126
165
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
Relaciones Empresa / Trabajadores

LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. Trabajadores 45
LA5
Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
En Colbn informamos todos los cambios organizativos relevantes a travs del Portal Intranet, el Diario Mural y/o correo electrnico, pero no se considera un aviso previo a los trabajadores.
SalUd y SegUridad
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de seguridad y salud conjuntos de direccin-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud en el trabajo. Trabajadores 58
LA7
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales relacionadas con el trabajo por regin.
Trabajadores / Contratistas y Proveedores
62, 126
LA8
Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves.
Trabajadores
58
LA9
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.
En Colbn no contamos con acuerdos en los diversos contratos y/o convenios colectivos. Sin perjucio de lo anterior, una de nuestras prioridades en materia laboral, es la seguridad de nuestros trabajadores.
166
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
Formacin y EdUcacin
LA10 Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleado. Trabajadores 52
LA11
Programas de gestin de habilidades y de formacin continua que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras profesionales.
Trabajadores
52
LA12
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo profesional.
Trabajadores
50
Diversidad e igUaldad de oportUnidades

LA13 Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad. Inversionistas 32
LA14
Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categora profesional.
Trabajadores
44
EnfoqUe de Gestin Social (DMA)

DMA Enfoque de gestin de desempeo de sociedad Comunidad y Sociedad
ComUnidad
SO1 Porcentaje de operaciones que han implementado instancias de participacin de las comunidades locales, han medido sus impactos y han desarrollado programas. Comunidad y Sociedad 94
SO9
Operaciones con impactos negativos significativos potenciales o actuales en las comunidades locales.
Medio Ambiente
77
SO10
Prevencin y medidas de mitigacin implementados en operaciones con impactos negativos significativos potenciales o actuales en las comunidades locales.
Medio Ambiente
77
EU19
Participacin de los grupos de inters en los procesos de toma de decisiones relacionados con la planificacin de proyectos y el desarrollo de infraestructura.
103
167
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Captulo
Pginas Pginas
ComUnidad
EU20 Enfoque para gestionar los impactos de desplazamientos (residentes locales). Comunidad y Sociedad 119
EU22
Nmero de personas despazadas por la expansin o nuevo proyecto relacionado con las instalaciones de generacin y lneas de transmisin, analizadas por desplazamiento fsico y econmico.
119
CORRUPCIN
SO2 Porcentaje de operaciones que han implementado instancias de participacin de las comunidades locales, han medido sus impactos y han desarrollado programas. Durante el 2011 hicimos un anlisis de los riesgos de corrupcin en las cuatro divisiones mayores de la empresa (Generacin, Ingeniera, Asuntos Corporativos y Recursos Humanos) y se incluyeron en todos los contratos clusulas especiales relacionadas a los hechos tipificados en la ley N 20.393.
SO3
Operaciones con impactos negativos significativos potenciales o actuales en las comunidades locales.
Durante el 2012 se public el Codigo de tica de Colbn que fue debidamente difundido al interior de la Compaa, pero no han realizado capacitaciones especficas sobre su contenido.
SO4
Prevencin y medidas de mitigacin implementados en operaciones con impactos negativos significativos potenciales o actuales en las comunidades locales.
En Colbn no registramos incidentes de corrupcin durante 2012.
Poltica pblica
SO5 Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying. Inversionistas / Medio Ambiente 38, 86
SO6
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos o a instituciones relacionadas, por pases.
En Colbn realizamos donaciones de acuerdo a la metodologa prevista en la ley N 19.884. Dicha norma en su artculo 19 dispone que estar prohibido a los administradores o representantes de la persona jurdica, divulgar la identidad del partido o candidato donatario.
168
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
Comportamiento de competencia desleal

SO7 Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre competencia, y sus resultados. En Colbn no registramos infracciones a la libre competencia.
SO8
Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
Durante 2012 no registramos multas significativas derivadas del incumplimiento de leyes y regulaciones.
Planificacin y respUesta ante sitUaciones de desastre o emergencia

EU21 Medidas de la planificacin de contingencia, plan de manejo de desastres o emergencias y programas de entrenamiento, y planes de recuperacin y restauracin. Comunidad y Sociedad 101
ACCESO
EU23 Programas, incluyendo aquellos en sociedad con el gobierno, para mejorar o mantener el acceso a electricidad y los servicios de soporte a los clientes. En Colbn no realizamos programas de esta naturaleza durante el 2012.
EnfoqUe de Gestin de Responsabilidad del ProdUcto (DMA)

DMA Enfoque de gestin de responsabilidad del producto. Clientes y Suministradores 131
SalUd y SegUridad del cliente

PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categoras de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin. No aplica para Colbn. Al ser energa el producto de Colbn no aplica este indicador de producto o servicios.
PR2
Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin legal o de los cdigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes.
Durante 2012 no registramos multas significativas derivadas del incumplimiento de leyes y regulaciones.
EU25
Nmero de lesiones y faltalidades al pblico con la participacin de activos de la empresa, incluyendo juicios legales, terminados o pendientes.
En Colbn no registramos lesiones, ni situaciones de fatalidad durante el 2012.
169
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
EtiqUetado de los prodUctos y servicios

PR3 Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Clientes y Suministradores 134, 136
PR4
Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes .
En Colbn no registramos incidentes durante el 2012.
PR5
Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin del cliente.
136
ComUnicaciones y marKeting
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios. En Colbn no estamos suscritos ni adheridos a cdigos ni instrumentos voluntarios, ya que no generamos publicidad de nuestros productos.
PR7
Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes.
En Colbn no registramos incidentes durante el 2012.
Privacidad del cliente

PR8 Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. En Colbn no registramos incidentes durante el 2012.
CUmplimiento Normativo
PR9 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin. Durante el 2012 no se registraron multas significativas en cuanto al suminsitro y uso de porductos.
Provisin de informacin
EU24 Prcticas para abordar la escasa cultura, lenguaje, alfabetizacin y la discapacidad asociada a las limitaciones de acceso y uso seguro de la electricidad por parte de los clientes. En Colbn no realizamos talleres de estas temticas durante el 2012.
170
Indicador GRI
Descripcin
Central
1.1
Captulo
Pginas
acceso
EU26 Porcentaje de la poblacin no servida dentro de las reas de servicios. No aplica para Colbn. Colbn concentra su negocio en la generacin de energa y un mnimo porcentaje en transmisin, por lo que este indicador no es material para la Compaa.
EU27
Nmero de las desconexiones residenciales por el no pago, desglosadas por la duracin de la desconexin.
No material. Colbn concentra su negocio en la generacin de energa y y un mnimo porcentaje en transmisin por lo que este indicador no es material para la compaa.
EU28
Frecuencia de la interrupcin del suministro elctrico.
No aplica para Colbn.
EU29
Duracin media de la interrupcin del suministro elctrico.
No material. Colbn concentra su negocio en la generacin de energa y un mnimo porcentaje en transmisin, por lo que este indicador no es material para la Compaa.
EU30
Factor promedio de la disponibilidad de la planta por fuente de energa y por rgimen regulatorio.
136
171
EnfoqUe de Gestin Derechos HUmanos (DMA)

DMA Enfoque de gestin de Derechos Humanos.
Prcticas de inversin y abastecimiento

HR1 Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin significativos que incluyan clusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos. Todos los acuerdos de inversin que realiza Colbn en sus contratos incorporan las exigencias de cumplimiento impuestas por la legislacin laboral chilena, tanto para trabajadores propios como para contratistas.
HR2
Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin significativos que incluyan clusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos.
124
HR3
Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.
En Colbn no realizamos capacitaciones en materias de derechos humanos, pero contamos con un reglamento que es entregado a todo trabajador al ingresar. ste toca temas legales y de orden interno, como el acoso sexual y el procedimiento de reclamacin sobre la igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que prestan un mismo trabajo. Adicionalmente, en 2012 se public el Cdigo de tica que fue difundido en toda la Compaa.
No discriminacin
HR4 Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas. En Colbn no registramos incidentes durante el 2012.
Libertad de asociacin y convenios colectivos

HR5 Actividades de la compaa en las que el derecho a libertad de asociacin y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Trabajadores 45
172
EXplotacin infantil
HR6 Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. En Colbn rechazamos toda forma de trabajo infantil. Para informacin al respecto en contratos de servicios con terceros, remitirse a Gerencia Legal.
Trabajos forZados
HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. En Colbn rechazamos toda forma de trabajo infantil. Para informacin al respecto en contratos de servicios con terceros, remitirse a Gerencia Legal.
Prcticas de segUridad
HR8 Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las polticas o procedimientos de la organizacin en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades. En Colbn, el personal de seguridad contratado no ha sido formado en temas relacionados a los derechos humanos.
Derechos de los indgenas

HR9 Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas y medidas adoptadas. En Colbn no hubo incidentes relacionados a los derechos de los indgenas durante el 2012.
Medicin de impactos
HR10 Porcentaje y nmero total de operaciones que ha sido objeto de anlisis en derechos humanos o la medicin de los impactos en ellos. Contratistas y Proveedores 128
Remediacin
HR11 Nmero de quejas relacionadas con los derechos humanos que fueron presentadas, abordadas y resueltas segn mecanismos formales de quejas. En Colbn no registramos quejas relacionadas con derechos humanos durante el 2012.
173

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1

94 100 103 108 111 119

contratistas y proveedores inversionistas

124 126 128 129

Necesidad de suministro Nuestros clientes Relevancia de la transmisin

132 134 139

Declaracin de Control GRI Informe de Verificacin de Expertos Glosario ndice GRI

141 142 149 153

alcance del reporte

(2.1, 3.1, 3.3, 3.6, 3.7, 3.8)

CLIENTES Y SUMINISTRADORES Reconocimientos

Mensaje Gerente General

Colbn en una mirada

Cmo nos proyectamos

Panel de EXpertos de Verificacin (3.13)

Panel de Expertos de Verificacin

estUdio de materialidad (3.5, 4.17)

Clientes y sUministradores Gremio

CLIENTES Y SUMINISTRADORES Reconocimientos

Mensaje Gerente General

Colbn en una mirada

Cmo nos proyectamos

Transversalidad para Grupo de Inters

Poltica e Institucionalidad en materia energtica

Asegurar la rentabilidad Instalacin de capacidades en la comunidad Desarrollo y seguridad de trabajadores Colbn

Mitigacin de Impactos Ambientales Foco preventivo en salud y seguridad de contratistas

Transversalidad para Colbn

Taller Levantamiento Materialidad con Comunidad, Coronel

Cmo cUmplimos con los compromisos asUmidos en 2012?

Realizado / Proceso de largo plazo En Proceso

Lanzamiento de Reporte de Sostenibilidad. Planificacin Estratgica 2012.

Realizado / Proceso de largo plazo

Planificacin Estratgica 2012.

Realizado / Proceso de largo plazo Pendiente Realizado / Proceso de largo plazo

Reuniones con gerencia, visitas a centrales.

Realizado / Proceso de largo plazo

Realizado / Proceso de largo plazo

Publicar Cdigo de tica.

Realizado / Proceso de largo plazo

CLIENTES Y SUMINISTRADORES Reconocimientos

Mensaje Gerente General

Colbn en una mirada

Cmo nos proyectamos

114, 115, 118

Realizado En Proceso En Proceso

106 99 124, 128

Realizado / Proceso de largo plazo

Revisin de Bases y Contratos. Apoyo al crecimiento.

Realizado / Proceso de largo plazo

Auditoras Proyecto Angostura y Lnea Angostura-Mulchn.

Implementar sistema de calidad en actividades de operacin y mantenimiento del parque generador.

cOlbN REpORTE dE SOSTENIbIlIdAd 2012

CLIENTES Y SUMINISTRADORES Reconocimientos

Mensaje Gerente General

Colbn en una mirada

Cmo nos proyectamos

cOlbN REpORTE dE SOSTENIbIlIdAd 2012

CLIENTES Y SUMINISTRADORES Reconocimientos

Mensaje Gerente General

Colbn en una mirada

Cmo nos proyectamos

cOlbN REpORTE dE SOSTENIbIlIdAd 2012

perfil: colbn en Una mirada

(2.2, EU1, EU2)