Hipertexto e recepo de notcias online

Joo Canavilhas Universidade da Beira Interior Resumo

Mais de uma dcada aps o aparecimento do jornalismo na web, as grandes promessas desta especialidade continuam por cumprir. Hipertextualidade, multimedialidade e interactividade permanecem como marcas originais de um jornalismo que ainda no conseguiu tirar partido destas particularidades. No que concerne hipertextualidade, o objecto deste estudo, Nora Paul (2005) 1 defende que a sua reduzida utilizao est relacionada com a falta de tempo dos jornalistas, a ausncia de um modelo de organizao que no se limite a copiar os jornais em papel e o receio de que os leitores no aceitem bem uma leitura no linear. Esta ltima razo , provavelmente, a que mais condiciona a evoluo do jornalismo que se faz na web. Teoricamente, uma notcia constituda por uma rede de textos ligados atravs de links tem enormes potencialidades. Desde logo porque liberta o leitor, oferecendo-lhe a possibilidade de escolher a forma como pretende efectuar a leitura. Depois, porque oferece mais informao de contexto, permitindo ao leitor aprofundar o assunto de acordo com as suas pretenses. Porm, esta rede de textos exige tambm que o leitor faa o esforo suplementar de interagir com o contedo, seguindo links e saltando de texto em texto, algo que pode ser um obstculo. Com os receptores habituados a leituras lineares e passividade imposta pelo meio mais poderoso, a televiso, as questes que se colocam so simples:
1 Artigo publicado por ocasio da passagem de dez anos sobre a conferncia New News, organizada pelo Poynter Institute.

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- O leitor valorizar os contedos hipertextuais ao ponto de estar disposto a fazer um esforo suplementar? Ou os jornais tero razes para temer as reaces dos leitores? Para tentar responder a estas questes foi efectuado um estudo experimental onde se avaliaram os efeitos do hipertexto na satisfao, percepo de compreenso e atitudes dos leitores de notcias online. Foram preparadas duas notcias com o mesmo contedo, uma em texto corrido e outra dividida em pequenos textos ligados entre si atravs de links. Dois grupos de estudantes leram cada uma das notcias e responderam de seguida a um inqurito. Os dados foram tratados estatisticamente e as concluses comprovam que existem diferenas signicativas entre grupos em alguns dos itens estudados, com vantagem para a notcia hipertextual. Palavras-chave: hipertexto; webjornalismo; jornalismo online; ciberjornalismo.

Introduo

Por hipertexto entende-se um texto no linear e interactivo que tem como suporte o computador (Nelson, 1980). Uma denio posterior dene-o como um conjunto de documentos apresentados num monitor de computador que esto ligados a objectos de uma base de dados atravs de ligaes activadas por um rato (Conklin, 1987). Esta denio aproxima-se do conceito de documento hipermdia entendido como um hipertexto que liga blocos de informao com contedos mediticos de diferentes tipos (Nielsen, 1995; Hardman et al, 1990). A partir destas denies pode concluir-se que o hipertexto um conceito fundamental em toda a investigao desenvolvida no campo do jornalismo que se faz na web. A sua inuncia faz-se sentir em todas as reas do webjornalismo porque interfere com a linguagem, os gneros e com a forma como os receptores se relacionam com os contedos atravs da interactividade. Esta caracterstica particularmente importante porque marca uma diferena fundamental em relao s notcias da imprensa escrita, no pelo facto de ser hipertextual, mas porque implica uma aco, o clic num link. A partir do momento em que o receptor desencadeia uma aco, todo o sentido muda, pois o utilizador
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tomou uma deciso em funo de uma determinada percepo e pode ter optado por um percurso de leitura diferente do que foi escolhido por outros utilizadores. A redaco hipertextual texto com links apresentada como libertadora para leitores e jornalistas, pois anula a linearidade do texto impresso e destri a noo de texto unitrio, oferecendo mais liberdade para quem l e para quem escreve. (Landow, 1995). Esta denio destaca a necessidade de uma participao activa do leitor que, ao optar por um determinado percurso de leitura, cria sucesses temporais, altera o prprio curso da histria e, por isso, pode ser considerado um texto de autoria mltipla, sem principio nem m previamente denidos. Esta denio coincidente com a denio de texto ideal de Roland Barthes (1970), reforada Pierre Lvy (1993) quando se refere a um conjunto de blocos de informao, sejam eles textos ou imagens, ligados atravs de links, e que permitem uma leitura to complexa quantas forem as possibilidades de escolher diferentes itinerrios de leitura. Este conceito de hipertexto retomado por outros autores (Hall, 2001; Noci e Salaverria, 2003), mas j na sua aplicao prtica ao jornalismo, o tema deste trabalho. O desenho de sistemas hipertextuais obriga os autores a gerir uma complexa rede de textos e links que permitem uma innidade de diferentes arquitecturas (Theng et al, 1996). Esta teia de informao quase innita e de livre navegao forma uma memria dinmica que mimetiza o processo da memria humana, baseada na associao de elementos com caractersticas comuns. Os elementos de que falamos so blocos de informao (texto, fotos, sons ou infograas) e a associao entre eles faz-se com links. Para alm dos materiais blocos de informao e links a construo de uma webnotcia obedece a regras que so necessariamente diferentes das utilizadas na redaco de notcias para a imprensa escrita porque, ao utilizar um suporte meditico diferente da imprensa, o webjornalismo deve ter caractersticas prprias os estar condenado ao fracasso (Pisani, 2001) A webnotcia desenvolve-se numa sucesso arquitectnica de blocos de informao ligados atravs de links. Estas ligaes cumprem dois objectivos fundamentais decorrentes das suas funes documental e narrativa (Salaverria, 2005). Na sua funo documental, os links ofewww.bocc.ubi.pt

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recem a possibilidade de construir uma teia de informao innita e de livre navegao. O recurso a este tipo de ligao permite a construo de uma notcia com diferentes nveis de leitura: o leitor mais exigente pode aprofundar os seus conhecimentos sobre determinado tema, saltando de bloco em bloco de informao at aos nveis mais profundos, ao passo que os utilizadores com menos tempo ou um reduzido grau de exigncia em relao ao tema podem aceder apenas aos dados mais importantes, cando por um nvel de informao mais supercial, interagindo menos com o contedo. A segunda funo narrativa est ligada com as possibilidades de percursos de leitura. Mais do que a quantidade de informao sobre determinado acontecimento, interessa a forma como o utilizador l a notcia, algo que est relacionado com a poltica de utilizao de links usada pelo jornalista. A forma como o jornalista liga os blocos de texto determina uma arquitectura noticiosa que inuencia de forma determinante o tom e o sentido da narrativa (Hall, 2001) ao condicionar os percursos de leitura. Isto pressupe que, na hora de redigir uma webnotcia, o jornalista ter de gerir pelo menos trs novas variveis: i) Critrio com que vai repartir a informao em blocos; ii) Forma como distribui esses blocos pelos diferentes nveis de leitura; iii) Escolha da palavra a linkar. Para alm das diculdades resultantes da gesto destas trs variveis, a redaco hipertextual apresenta ainda um outro obstculo: uma tradio de leitura linear com mais de 4 mil anos. A linearidade uma das caractersticas mais marcantes do texto escrito em papel: no ocidente sabemos que a sequncia textual tem um sentido denido e que as pginas de um livro ou de um jornal seguem essa mesma organizao linear. Sabemos que as letras se juntam da esquerda para a direita formando palavras, que juntas nesse mesmo sentido formam frases, que formam pargrafos, que juntos so captulos, cujo conjunto um livro. Quando um leitor l um texto procura permanentemente uma interpretao, procurando uma ligao com o que leu antes (Sperber & Wilson, 1986), ou seja, procura a relevncia com base na sua ligao lgica com as partes linearmente e imediatamente anteriores. Porm, no caso do hipertexto a informao fragmentada em componentes que se autonomizam e ganham uma leitura prpria independentemente dos textos que foram lidos antes e sero lidos depois (Landow, 1995). Entramos
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desta forma no campo da no-linearidade textual, objectos de comunicao verbal que vo muita alm da simples sequncia de palavras, podendo assumir diferentes signicados de leitor para leitor. (Arseth, 1994). Para alm disso, apenas com um incio denido pelo seu autor, o texto torna-se semelhante descontinuidade dos mundos digitais, cando ao critrio de cada um seguir o percurso de leitura que mais lhe interessa. (Holtzman, 1997) Um sistema de navegao intuitivo, simples e fcil de usar absolutamente necessrio para que o utilizador se sinta confortvel na sua leitura, (Theng et al, 1996), esperando-se que ao sentirem-se confortveis, os utilizadores tenham una experincia mais graticante. Uma investigao de Stephanie Berger (2001) identica uma correlao positiva entre o conforto na leitura de hipertextos e a satisfao dos utilizadores. Este conforto consequncia de dois factores: uma interface de navegao intuitiva e a experincia dos utilizadores na leitura de hipertextos. O resultado um conjunto de utilizadores que apresentam altos ndices de satisfao e de percepo de compreenso, avaliando positivamente as notcias no que toca sua credibilidade. Esta mudana de paradigma entre os mundos analgico e digital resultante da no-linearidade do texto e da libertao dos percursos de leitura previamente denidos pelo autor de um texto pode signicar uma potencial diculdade para os utilizadores e, nesse sentido, um obstculo na hora de redigir notcias com hipertexto. Perante as diculdades e as oportunidades referidas, a questo que se coloca simples: Qual a melhor forma de redigir notcias com hipertexto: Textos longos ou textos curtos ligados a travs de links? (Marcos, 2003).

Metodologia

Foi efectuado um estudo experimental com um desenho de dois grupos aleatrios com 25 participantes cada um. Manipulou-se exclusivamente uma varivel independente, com um dos grupos a receber o tratamento experimental e o outro a receber um tratamento alternativo, funcionando como grupo de controlo. Para assegurar a validade interna da investigao, aps a distribuio aleatria dos participantes pelos dois grupos foi aplicado um questionrio, procurando-se desta forma avaliar a

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equivalncia entre os dois grupos, eliminando assim o aparecimento de eventuais variveis contaminadoras.

2.1

Participantes

Para o experimento foi preparada uma sala de informtica com 25 computadores, tendo sido assegurado que todos tinham as mesmas caractersticas tcnicas e que os monitores apresentavam as mesmas denies. Foi explicado a todos os participantes que a investigao estava relacionada com o jornalismo, pelo que deveriam efectuar a leitura das notcias da mesma forma que o faziam habitualmente. De seguida, os participantes preencheram um questionrio onde eram solicitadas informaes relacionadas com questes sciodemogrcas, (idade e sexo), hbitos relacionados com Internet (anos de utilizao, tempo de ligao diria, locais desde onde se liga, servios da Internet utilizados, percentagem de notcias da Internet lidas habitualmente) e rotinas de leitura de notcias online. Foi a partir da anlise destes questionrios que se avaliou o equilbrio entre grupos experimentais, uma condio essencial para assegurar a validade interna do trabalho.

2.2
2.2.1

Variveis dependentes
Atitude em relao ao produto jornalstico

Tratando-se de uma notcia com caractersticas diferentes do que habitual encontrar nos jornais online, era importante saber a opinio dos participantes no que concerne adequao da linguagem ao meio. Com essa nalidade, foram apresentadas aos participantes 10 armaes: 1.A notcia foi produzida de forma adequada ao meio (Internet); 2. A linguagem utilizada inovadora; 3. O grasmo da notcia apropriado; 4. A estrutura da notcia agradvel; 5. O grasmo da notcia inovador; 6. A linguagem usada na notcia adequada ao meio; 7. O sistema de navegao fcil de entender; 8. Esta linguagem satisfaz as minhas necessidades; 9. A possibilidade de escolher o percurso de leitura positivo; 10. A linguagem enriquece o contedo. Os dez itens includos neste varivel esto relacionados com trs tipos de atitudes: inovao, adequao e expectativas. O primeiro caso

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inovao verica-se sempre que os participantes do fortes pontuaes nos itens 2 e 5. Nestes casos, os participantes consideram que o contedo acrescenta algo novo informao que conhecem. A adequao verica-se sempre que se constatam pontuaes altas nos itens 1 e 6, o que indica uma coerncia entre o contedo e o meio, a web. Nestes casos, os participantes consideram a linguagem coerente com as caractersticas dos meios, um facto de primordial importncia neste trabalho. Por m, a expectativa verica-se sempre que se vericam pontuaes altas nos itens 7,9 e 10. O facto dos participantes terem altas expectativas em relao ao contedo indicia uma predisposio para interagir com os contedos por ter a percepo de que possvel obter uma graticao Estas constataes faziam antever que, em determinadas situaes, se vericasse a fragmentao da varivel atitude em mais do que um factor. 2.2.2 Percepo de compreenso do tema

O termo compreender implica que o receptor tenha a capacidade de extrair da mensagem o signicado pretendido pelo emissor. Medir a compreenso implicaria o recurso a tcnicas de investigao especicamente desenhadas para medir variveis como a memorizao, por exemplo, mas, ainda assim, ainda est provado que conhecimentos prvios sobre um determinado tema aumentam os nveis de compreenso de uma notcia, inuenciando os resultados, (Van Dijk, 1990), pelo que poderia ser colocada em causa a validade interna dos resultados. Por essa razo, neste trabalho optou-se por medir a varivel percepo de compreenso, procurando-se saber em que medida o indivduo tem a noo de ter compreendido a mensagem. Para avaliar a percepo de compreenso utilizaram-se cinco armaes: 1. Em que mediada compreendeu a notcia; 2. A informao fcil de compreender; 3. A notcia tem informao suciente sobre o assunto; 4. A notcia apresentada de forma clara; 5. A notcia est suciente detalhada. Os itens que constituem esta varivel subdividem-se em dois grupos, um que questiona directamente a percepo de compreenso (1,2, 4) e outro em que se avalia com maior preciso em que

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medida os participantes tm a percepo de que a notcia est sucientemente aprofundada para oferecer uma informao completa sobre o acontecimento. Com esta subdiviso abriu-se a possibilidade de aparecerem dois factores: percepo de compreenso e percepo de contextualizao. Os participantes avaliaram cada um destes cinco itens com uma escala de dez pontos, desde 1 (Nada) a 10 (Tudo) 2.2.3 Satisfao

A satisfao um conceito importante nas mais variadas reas da comunicao humana e, evidentemente, tambm no campo do jornalismo. Quando falamos de comunicao mediada, o conceito de satisfao pode surgir ligado s caractersticas dos meios ou aos contedos, por exemplo. Neste caso pretendia-se saber se a varivel independente exerce algum tipo de inuncia signicativa nos graus de satisfao e graticao experimentada pelos participantes. A avaliao da percepo de satisfao realizou-se com recurso a um questionrio com cinco armaes: 1. Em que medida foi graticante a leitura da notcia; 2. Em que medida a notcia despertou o seu interesse pela temtica; 3. Em que medida gostou da notcia; 4.Em que medida lhe pareceu que a informao relevante; 5. Em que medida se sentiu envolvido no assunto da notcia. Os participantes avaliaram cada item com uma escala de dez pontos, desde 1 (pouco) a 10 (muito)

2.3

Anlise de dados

Foram utilizadas provas estatsticas de tipo bivariado (t de Student, anlise de varincia e prova Qui-Quadrado) que, com apoio do programa informtico SPSS, permitiram analisar as diferenas entre os diferentes tratamentos experimentais nas variveis dependentes. A prova t de Student, uma das mais utilizadas em tratamentos experimentais com dois grupos, permite comparar pontuaes (mdias) na varivel independente de dois grupos homogneos submetidos a dois tratamentos. J o teste Qui-Quadrado permite avaliar se duas variveis so efectivamente independentes ou se, pelo contrrio, existe alguma associao entre elas. Nesta investigao foram ainda utilizadas provas estatsticas

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de tipo multivariado (anlise factorial) para facilitar a reduo dos dados e construir ndices mais apropriados para as variveis dependentes consideradas.

2.4

Desenho e procedimento

Participaram nesta investigao 50 estudantes do primeiro ano de Arquitectura da Universidade da Beira Interior (idade mdia de 19,8 anos, com 64% de mulheres) Foram preparadas duas notcias com o mesmo contedo textual. Numa das verses, a notcia foi redigida seguindo a tcnica da pirmide invertida e no lead respondeu-se s seis questes fundamentais: quem, o qu, quando, onde, por qu e como. De seguida o tema foi desenvolvido com mais informaes sobre o acontecimento organizados em pargrafos independentes organizados por ordem decrescente de importncia e organizados em blocos de texto divididos com interttulos. Na outra verso, a webnotcia, foi utilizada a mesma tcnica da pirmide invertida, mas a informao que na primeira verso era apresentada em blocos de texto separados com ttulos, aqui foi substituda por blocos de informao linkados a partir de palavras embutidas no texto do lead. De forma a evitar as variveis contaminadoras, a notcia oferecia um sistema de navegao redundante, pois tambm era possvel passar de umas notcias para outras seguindo os links existentes no nal de cada notcia. Estes links foram colocados em frases iguais aos ttulos da primeira verso na notcia (g.1)

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Fig. 1 O tema da notcia era a queda de um avio no Peru. Para alm da informao essencial do lead, foram apresentadas outras informaes (blocos, no caso da webnotcia e subttulos no caso da notcia textual) relacionadas com a aco herica da hospedeira, com as causas provveis do acidente, com o nmero de acontecimentos semelhantes ocorridos em anos anteriores e com as caractersticas tcnicas do avio envolvido no acidente. Neste ltimo caso, a imagem utilizada foi a mesma, embora no caso da notcia hipertextual fosse apresentado como um bloco de informao autnomo e na notcia textual surgisse no nal do texto. Com esta insero da imagem pretendeu-se anular o eventual impacto provocado pela existncia de uma imagem apenas num dos textos.

3 3.1

Resultados Avaliao da homogeneidade dos grupos experimentais

No foram observadas diferenas estatisticamente signicativas entre os participantes dos dois grupos, excepto na percentagem de notcias lidas diariamente na Internet. (t(48)=-1,907, p=0,063), uma diferena com pouca relevncia na homogeneidade dos grupos, mas que deve ser avaliada na discusso dos resultados.
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3.2

Impacto na varivel Atitude

A anlise factorial de componente principal (com rotao Varimax) extraiu dois factores que conjuntamente explicavam 60,552% da varincia. O primeiro factor, composto por 9 itens, explicava 33,688% e o segundo, composto por 8, explicavam 26,864% de varincia.
Tabela 1 Impacto atitudinal Factores 1 2 0,66 0,49 0,80 0,30 0,42 0,70 0,43

- A notcia foi produzida de forma adequada ao meio (M=3,58; DP=1,108) - A linguagem utilizada inovadora (M=3,13; DP=0,937) - O grasmo da notcia apropriado (M=3,24; DP=1,041) - A estrutura da notcia agradvel (M=3,22; DP=1,130) - O grasmo da notcia inovador (M=2,85; DP=1,000) - A linguagem usada na notcia adequada ao meio (M=3,80; DP=0,756) - O sistema de navegao fcil de entender (M=4,36; DP=0,722) - A linguagem satisfaz as minhas necessidades (M=3,75; DP=0,934) - Poder escolher o percurso de leitura positivo (M=3,81; DP=1,045) - A linguagem enriquece o contedo (M=3,44; DP=0,873) Percentagem de varincia explicada

0,57 0,71 0,32 0,66 0,83 0,38 0,45

0,64 0,53

0,77 33,68 26,86

Com estes resultados foram criadas duas variveis atravs da soma simples dos itens com cargas factoriais mais elevadas. Posteriormente comprovou-se a abilidade dos referidos ndices mediante o coeciente de Alfa de Cronbach. Os resultados mostraram que para o primeiro factor inovao a abilidade era adequada (=0,855) e para o segundo adequao tambm (=0,748).
Tabela 2 Impacto nas variveis da Atitude Notcias com . . . Varivel dependente Texto Hipertexto Inovao 3,06 3,73 Adequao 3,31 4,00

t 3,542 3,966

gl 46 48

p 0,001 0,000

N 23 25 Escala: desde 1= Discordo totalmente, a 5 = Concordo totalmente.

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Com recurso ao teste tde Student procuraram-se diferenas nas duas variveis atitudinais em funo da verso da notcia lida. Foram identicadas diferenas signicativas entre grupos experimentais na Inovao (t(46)=-3,542, p<0,001) e na Adequao (t(48)=-3,966, p<0,000). Em ambos os casos destaca-se o impacto positivo provocado pela notcia redigida com hipertexto, considerada pelos participantes mais adequada ao meio e mais inovadora.

3.3

Impacto experimental na percepo de comprenso

A anlise factorial de componente principal (com rotao Varimax) extraiu dois factores que explicavam 73,469% da varincia. O primeiro factor, composto por 3 itens, explicava 43,912% e o segundo, composto por 2 itens, explicava 29,556% da varincia.
Tabela 3 Impacto nas variveis da percepo de compreenso Factores 1 2 0,797 0,936 0,810 0,849 0,827 43,91 29,55

- Em que medida compreendeu a notcia (M=8,3 ; DP=1,56) - A informao fcil de compreender), (M=7,88 ; DP=1,87) - A noticia apresentada de uma forma clara (M=7,54 ; DP=2,29) - A notcia tem informao suciente sobre o assunto (M=7,48 ; DP=2,11) - A notcia est sucientemente detalhada (M=7,40 ; DP=1,94) Percentagem de varincia explicada

Com estes resultados foram criadas duas variveis, atravs da soma simples de itens que apresentavam cargas factoriais mais elevadas em cada factor, comprovando-se posteriormente a abilidade dos referidos itens recorrendo ao coeciente Alfa de Cronbach. Os resultados mostraram que a abilidade era adequada em ambos os casos (=0,805 y =0,608, respectivamente). Os itens agrupados no primeiro factor estavam mais ligados a variveis compreenso, ao passo que as segundas se ligavam mais contextualizao do acontecimento relatado na notcia. Na anlise dos resultados no se observaram diferenas estatisticamente signicativas entre grupos (t(48)=-0,325, p=0,746. J no caso da compreenso foram identicadas diferenas signicativas entre condies (t(48)=-3,833, p<0,000), e uma vez mais foram os participantes do
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grupo que leu a notcia hipertextual a apresentar nveis de presuno de compreenso mais elevados.
Tabela 4 Impacto nas variveis da percepo de compreenso Notcias com . . . Varivel dependente t Texto Hipertexto Compreenso 7,12 8,69 3,833 Contextualizao 7,36 7,52 0,325 N 25 25 Escala: de 1 (Nada) a 10 (Tudo).

gl 48 48

p 0,000 0,746

3.4

Impacto experimental na satisfao

A anlise factorial aplicada escala utilizada para avaliar a satisfao extraiu apenas um factor que explicava 74,523% da varincia (=0,912), tendo sido identicadas diferencias tendenciais entre grupos (t(48)=1,828, p<0,074). O grupo que leu a notcia hipertextual apresenta nveis de satisfao mais altos: a satisfao total resultante da soma simples das mdias de cada item neste factor indica uma mdia de 29,2 para o grupo do texto e 33,76 para o do hipertexto.
Tabela 5 Impacto experimental na Satisfao Notcia com . . . Varivel dependente Texto Hipertexto Satisfao Total 29,20 33.76 N 25 25

t 1,828

gl 48

p 0,074

Discusso e Concluses

Embora o autor de uma notcia hipertextual tenha a expectativa de que o utilizador navegue no contedo como forma de maximizar a leitura, est provado que a forma como se navega na notcia est muito ligado experincia do utilizador na Internet do que com o seu interesse no contedo (Mitra, 1999). Esta ideia refora a necessidade deste trabalho ser realizado com grupos homogneos de participantes, algo que,
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aparentemente, no ocorreu. Apesar dos grupos serem homogneos em termos de anos de utilizao de Internet, tempo de ligao diria e na forma como lem as notcias, vericou-se uma diferena tendencial na percentagem de notcias lidas diariamente na Internet, um dado a ter em conta, pois vericou-se que a experincia na Internet importante na forma como navegam os utilizadores. No entanto, o impacto nas atitudes permitiu observar uma diferena signicativa no item inovao, com os participantes do grupo hipertexto a considerarem a notcia lida como uma novidade. Esta constatao permite-nos dizer que um alto ndice de leitura de notcias na web apresentado pelos leitores do grupo hipertexto no so uma varivel com inuencia nos resultados j que, aparentemente, costumam ler noticias redigidas na forma tradicional, ou seja, sem recurso ao hipertexto, uma situao muito habitual na imprensa online actual pois os meios de comunicao tm vindo a reduzir a aposta na inovao (Lpez, 2003). Pouco contacto com notcias hipertextuais poderia justicar a associao entre hipertexto e o conceito de inovao, pelo que o factor perde importncia e coloca os grupos participantes mais equilibrados, anulando a possvel contaminao dos resultados por uma varivel estranha investigao. Um dos problemas mais referidos nos estudos relacionados com a utilizao de hipertexto (Batra et al, 1993; Hammond, 1989; Marco, 2003) a possibilidade de que este tipo de contedo possa gerar a sensao de desorientao nos utilizadores, uma situao que poderia justicar a posio de Lpez (2003) quando refere que os utilizadores no so to apreciadores do hipertexto como se supunha. Eventualmente, esta falta de entusiasmo com o hipertexto pode estar relacionada com a referida sensao de desorientao, o que poderia deixar adivinhar uma certa insatisfao com a leitura. Porm, os resultados deste estudo apontam no sentido contrrio: vericam-se diferenas tendenciais entre grupos nos impactos na satisfao, com os leitores da notcia hipertextual a apresentarem uma mdia claramente mais alta. Estas observaes, combinadas com a satisfao gerada pela escrita hipertextual, permite vislumbrar uma arquitectura noticiosa com grande receptividade junto dos utilizadores, algo que est de acordo com estudos anteriores (Ko, 2002; Rubin, 1984) que apontam no sentido da procura de informao jornalstica seja um dos motivos para que os utilizadores naveguem na

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web, algo que poder gerar graticaes resultantes da satisfao desta necessidade. Dados igualmente signicativos observados neste trabalho so as diferenas entre grupos vericadas nas atitudes. Os utilizadores consideram o hipertexto mais inovador (algo discutido antes) e, sobretudo, mais adequado ao meio. Este ltimo dado importante porque se os utilizadores tiverem a percepo de que a mensagem adequada ao meio poder conrmar-se a existncia de uma linguagem jornalstica prpria para a web, j que o reconhecimento desta realidade pode ser importante para a introduo de algo novo. Ainda que a oferta possa criar a procura, o facto da procura pedir algo um dato ainda mais signicativo porque signica que existe j uma expectativa, uma predisposio do utilizador. Nesse sentido, podemos dizer que a redaco hipertextual de notcias tem uma enorme potencial, mas no devemos esquecer-nos de que a eccia da mensagem depende da observncia de trs regras fundamentais: 1. Que exista uma grande quantidade de informao dividida em pequenos blocos; 2. Que estes blocos esteja ligados uns aos outros a travs de links; 3. Que a dado momento da leitura o utilizador precise apenas de um pequena quantidade de informao para entender o contedo. (Marco, 2003). Isto implica que, para alm do domnio da lngua, a redaco hipertextual, isto , a forma de fragmentar a informao em blocos e o tipo de link utilizado, deve seguir regras prprias de construo subordinadas a uma determinada coerncia, algo que, de acordo com estudos anteriores, tem inuncia na compreenso do texto (Thuring et al., 1995). Por coerncia entende-se o conjunto dos elementos que faz do texto uma unidade lgica (Engebretsen, 1997). Porm se muitos textos so produzidos com base na premissa de que autor e leitor No caso desta investigao, a coerncia global foi conseguida, pois verica-se uma diferena signicativa entre grupos na percepo de compreenso, com vantagem para as notcias hipertextuais. Relacionando estes dados com as diferenas encontradas no factor satisfao, podemos dizer que a redaco hipertextual, se efectuada de acordo com determinadas regras, tem impactos signicativos nas atitudes, na percepo de compreenso e na satisfao dos leitores de notcias na web. Este ponto assume particular importncia j que a a hipertextualidade uma das marcas diferenciadoras do webjornalismo e a base de uma nova linguagem no linear, multimdia e interactiva percebem e processam o
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discurso na mesma sequncia (Storrer, 2002), algo que no se verica no hipertexto em virtude da no linearidade do texto e das mltiplas opes de leitura. O discurso passa a ter a coerncia que lhe dada pelos leitores (Van Dijk Op. Cit Marco 2003) pelo que encontrar uma coerncia global que facilite a compreenso pode ser um problema. No caso desta investigao, a coerncia global foi conseguida j que se constata uma diferena signicativa entre grupos na percepo de compreenso, com vantagem para as notcias hipertextuais. Relacionando estes dados com as diferenas encontradas no factor satisfao, podemos dizer que a redaco hipertextual, se efectuada de acordo com determinadas regras, tem impactos signicativos nas atitudes, na percepo de compreenso e na satisfao dos leitores de notcias na web. Este ponto assume particular importncia j que a hipertextualidade uma das marcas diferenciadoras do webjornalismo e a base de uma nova linguagem no linear, multimdia e interactiva.

Bibliograa

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