CAROLINA PIZA REYES CC. 1100482043 TEL. 310-3004058 LUZ YENNY AMA O UARTE CC. 10!!206452 TEL. 312-3616!1" E NA ROCIO GONZALEZ VARGAS CC. 10!!210!5! TEL. J#ON CARLOS ACU$A CC. 11003!"811 TEL.3103!"811
UNIVERSI A NACIONAL ABIERTA Y A ISTANCIA %UNA & ESCUELA E CIENCIAS SOCIALES ARTES Y #UMANI A ES ECSA# PROGRAMA E PSICOLOGIA 1! ABRIL 2012
INTRO UCCION
La psicologa organizacional puede ser considerada como la rama de la psicologa que se dedica al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las organizaciones, ya que es a travs de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas. Es por eso que el modulo de PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL en su primera unidad nos presenta los fundamentos de la psicologa organizacional, el comportamiento individual y la inteligencia emocional, contando con varias lecciones para su profundizacin. De
donde cada uno de nosotros como integrantes del grupo colaborativo elaboraremos la construccin de un trabajo que nos permitir profundizar en el
abordaje de temas especficos dentro de la empresa. El trabajo que a continuacin encontraran tiene como base el estudio de la empresa elegida COYS & CIA LTDA destacando puntos como su matriz de aplicacin empresarial, el anlisis de los principios de la teora clsica y la administracin cientfica, al mismo tiempo, su estructura organizacional, los niveles de la empresa y por ultimo su impacto tomando como base el objetivo que la empresa se ha planteado.
OBJETIVO GENERAL Analizar el impacto que la psicologa organizacional tiene en el desarrollo de las Organizaciones actuales y como puede apoyar u obstaculizar el abordaje de temas especficos dentro de la empresa.
1. MATRIZ E APLICACI'N EMPRESARIAL. CONCEPTO EMPRESA NIT DESCRIPCION GENERAL COYS & CIA LTDA 900.014.767-6 La estructura organizacional de la empresa se elabor de acuerdo a los cargos que son permanentes. Cuando la empresa est ejecutando un proyecto est estructura se amplia de acuerdo a los cargos que sean necesarios segn especificaciones del cliente y necesidades del proyecto. Director de Obra =1 Programador =1 Ingeniero Residente =1 Administrador =1 Asesor HSE =1 Abogado =1 Revisor Fiscal =1 Coordinador Logstica =1 Conductor =1 Almacenista =1 Auxiliar QAQC=1 Coordinador HSEQ =1 Auxiliar =2 Servicios Generales =1 Mensajero =1 Contadora =1 Asistente de Gerencia =1 Ayudantes Tcnicos =4 Obreros =5 R NI ( VE UI LE C S O JE S RA OBSERVACIONES
JERARQUIZADA
ESTRUCTURA
PLANTA E EMPLEA OS
NIVEL DE DIRECCION
NIVEL 0 ADMINISTRATIVO 0!
en la Cmara de En el mes de abril del ao 2005, tras Comercio como persona natural y gestionar en la ante la Cmara de Comercio de Barrancabermeja Direccin de el cambio de la razn social de la empresa, se obtiene el Impuestos Nacionales (DIAN), nuevo nombre y NIT, siendo estos respectivamente CARLOS bajo el nombre OMAR YAEZ de CARLOS S)A%#* & CIA+ LTDA+ Cu,a sigla es OMAR YAEZ SUAREZ (Persona COYS & Cia+ Ltda+ NIT 900.014.767-6, siendo el objetivo Natural) identificado con el principal de ste, NIT 13.477.651-1 y presentar a sus clientes actuales y su respectivo RUT, potenciales una imagen
condiciones bsicas para la inscripcin en el Registro nico de Proponentes de ECOPETROL, el cual est ubicado en el Edificio COLGAS de la ciudad de Bogot.
contratos y lo ms importante, la satisfaccin total en la ejecucin de cada una de las propuestas adjudicadas. Ser una empresa reconocida para el ao 2015 a nivel departamental y nacional en la ejecucin de obras civiles,
elctricas, mecnicas e instrumentacin, basados en la experiencia adquirida desde su constitucin, la cual
VISION
MISION
garantiza la ptima prestacin de los servicios ofrecidos tanto en la empresa privada y estatal, utilizando practicas seguras y limpias que contribuyan al bienestar de los trabajadores y partes interesadas. Crecer y posesionarse en el mercado a nivel nacional en la ejecucin de contratos de Obra Civil, Elctrica, Instrumentacin, Mecnica, Industrial y de Transporte, contribuyendo al desarrollo integral de la regin y el pas, gestionando la seguridad salud ocupacional y ambiente en los diferentes sitios de trabajo.
2. PRINCIPIOS TEORIA CLASICA Y CIENTI)ICA. Descripcin general Aplicacin en la organizacin del principio
C ms u a n t o
persona *+ empresa *,*s, con suministrara el . mayor entrenamiento eficienci y desarrollo de /0 a la formacin, a T123 desemp travs 245 earn del programa su oficiode capacitacin y entrenamiento. A67 Los En cabeza del 51*/ jefes gerente se 2/ tienen encuentra el que dar rumbo de la rdenes compaa, l es quien para que se decide que se hagan har y como se har las cosas. Los *,8 miembros de una *9:* Existe un reglamento .2 interno de
trabajo de higiene y seguridad organizacin tienen que industrial, comit paritario, programa respetar las reglas y con qu de salud ocupacional y veni e el manual de os g o b i e r n a n l a e m p r e s a .
qu e
L a s o p e r a c i o n e s
calidad, los cuales se imparten a los trabajadores para as conocer que los rige para cualquier eventualidad tiene un mis Un mo .*objeti vo / 2 / / 0 deben ser * dirigidas por 1 un solo 0 gerente que 8 use 8 un solo plan * Cada - empleado . debe recibir
de
Existen diferentes
departamentos en los cuales existe a la cabeza un lder que da las directrices de acuerdo a lo que han recibido de la gerencia, lo cual recibe el nombre de instrucciones conducto regular. U sobre una La empresa posee un operacin .* programa de particular / solamente Salud Ocupacional; que consiste en la 2 de planeacin, organizacin, / una persona. ejecucin y / En cualquier evaluacin de las empresa 0 el inters actividades de M de los 2 empleados . no debe / tener 5
prelacin sbrelos
Me n Preventiva, Medicina del dici a / organizacin Trabajo, Seguridad 0 como un * Higiene y . 7 0 1 ; , *. todo. Industrial, tendientes a /* preservar, +* mantener y mejorar la / salud individual 6 y colectiva de los 2: trabajadores en sus 2: La ocupaciones y que 3* compensaci deben ser desarrolladas en sus 0 n por el sitios de trabajo . de forma integral e 85 interdisciplinaria < Existe escalafn salarial = . de acuerdo al trabaj deb se trabajo que desempea R0 o e r cada uno de <6 equit los trabajadores .01 ativa 28* -. > para los empleados como para los patronos.
la
S63
51 /*.28* -. intereses
La lnea de autoridad en
La estructura organizacional de la una organi empresa se elabor de zacin acuerdo a los representad cargos que son a permanentes. Cuando Hoy la empresa est J 0generalment ejecutando un proyecto est estructura 1e por 2cuadros y se amplia de 1lneas de un acuerdo a los cargos ?organigrama que sean 6 necesarios segn @ pasa en especificaciones del 2orden de cliente y necesidades del rangos desde proyecto. la alta gerencia hasta Garantizar las los niveles condiciones de trabajo ms bajos seguras mediante la de identificacin, O la empresa. evaluacin y el control 1 los de los factores / materiales y 0 . las personas deben estar en el lugar adecu en elriesgo en el lugar de ado trabajo. E,7 23* :*/ E 2/ ? 6 /0: * 9 / 0 2 1 / , P1*.8*9*5 /0 5 . 2 :
Existe un comit
paritario que se encarga de velar por aquellas quejas e inconformidades que presenta el personal. amistosos y emprico prctica por En la firma existen equitativos los mtodos trabajadores con una antigedad de 7 con aos, porque se piensa y se cree que sus es mejor subalternos. sostener un personal al Una alta cual se le ha tasa de hecho la inversin en rotacin del capacitaciones, personal no talleres, formacin, es diplomados. etc. conveniente para el Antes de iniciar un eficiente proyecto, el funcionamient o responsable del proceso, de una debe organizacin. identificar las necesidades de personal requeridas para la Sustituir en el ejecucin de las trabajo el actividades a realizar, criterio teniendo en individual cuenta los requisitos del legales, del 9:2 basados e cliente y la organizacin .02 procedimie n <*0 ntos .75 cientficos. Sustituir la
improvisacin por ciencia, mediante la la
P1*.8*9*5 /0 :2 91092128*-.A9:
La empresa defini la competencia de los cargos en los diferentes niveles de la organizacin en trminos de la educacin, experiencia y entrenamiento apropiados segn el 2entrenarl pa manu de funcion y . os ra al es 0 2 8 * . p r o d u c ir m s y m e j o r, d e a c u e r d o c o n e
l m t od o pl an ea do .
Ej
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responsabilid exigencia por ades y se parte de acogen los este. requerimiento La empresa s del cliente cuenta con cuando hay manuales de con la n normas y s or procedimient m os operativos as establ que definen ecidas los criterios y de seguridad, P1* segn Se .8*9 el identifican *5 plan las /0: 85.715: previst actividades o crticas en los trabajos realizados en la empresa y se tiene documentado s procedimient os seguros para ejecutar las tareas crticas, as mismo se divulga estos Procedimient os a las partes interesadas (trabajadores internos y contratistas). Distribuir D de la funcio distintamente eb fin s nes, e ir P1*
responsabili atribuc dades, 9*5 iones y incluido la /0 las rendicin respo de cuentas, :2 nsabili delegar 040868 dades autoridad *-. , para segn la que estructura la de cargos ejecuc definida en in cada del contrato, con trabaj el fin de o sea asegurar el Discip desempeo linada eficaz del . sistema de gestin integral de la empresa y solicitar al Coordinador Administrativ o de forma verbal o escrita el proceso de reclutamient o de hojas de vidas
las .8*
3.
La empresa COYS & Cia. Ltda se encuentran muy bien estructurada y en ella se
pueden analizar los niveles Operativo, Administrativo y directivo, sabiendo que estos permiten el logro de sus objetivos. La empresa maneja un nivel estratgico,
el cual es el rgano que se encarga de que la organizacin cumpla su misin, este es su Director general. En sus operaciones, compuesto por los miembros de la organizacin encargados de la produccin de bienes y servicios propios de la
actividad principal de la compaa. Y en la lnea media, enlaza al ncleo de
operaciones con el estratgico; que estara formado por directivos encargados de transmitir y hacer ejecutar las decisiones tomadas por los directores. Toda esta organizacin por niveles, con sus respectivos roles dejan desencadenar con claridad el cumplimiento de los objetivos de calidad, los cuales son: - Tener alta competitividad en la ejecucin de proyectos en el mercado. - Cumplir a satisfaccin los requerimientos de los clientes.
- Asegurar la satisfaccin total de nuestros clientes en los productos y
servicios prestados. - Mantener el recurso humano competitivo para cumplir con la alta calidad en los productos y servicios prestados.
La firma cuenta con un mapa de proceso, este permite tener una visin global del
sistema en este caso de lo que se denomina la organizacin (la empresa) Visualiza la relacin entre la organizacin y las partes interesadas. Permite obtener una primera idea sobre las operaciones, las funciones y los procesos.
Deben representar adems las relaciones e interrelaciones dentro de la
organizacin y con las partes interesadas. Para realizar el mapa del proceso lo primero que debe hacerse es lo siguiente; Delimitar los procesos:
1) Identificar quienes son los dueos, los clientes y los proveedores. 2) 3) Pla ntear Que
objetivo a alcanzar. impulso al proceso. 4) Cuales son los elementos de entrada del proceso. 5) Como y a travs de quien (responsable) y con quien (interrelaciones) se ejecuta el proceso. 6) Cuales son los resultados del proceso (salidas). 7) Como y cuando se mide, visualiza y evala la aptitud de funcionamiento. 8) Visualizar que el proceso es claro y comprensible (realizacin de un flujo
cual
e quien el s da
grama). 9) Evidenciar que el cliente est satisfecho. 5. IMPACTO E LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONALC CON EL OBJETIVO (UE LA EMPRESA SE #A PLANTEA O. Se da aplicacin al procedimiento de Comunicacin, participacin y consulta en el personal de la empresa, y se realizan las actividades de motivacin segn la planificacin de la alta gerencia. Se planifican para prximos periodos algunas actividades de Responsabilidad Social Empresarial Se ha establecidos herramientas para asegurar la participacin y consulta de los empleados como la conformacin del COPASO, el buzn de sugerencias comunicaciones internas, reuniones sistemticas las cuales sern determinadas por el Coordinador SSOMA. Por estos medios se involucra al personal en el desarrollo de actividades como la revisin de la poltica, los procedimientos para la administracin de riesgos, cambio en sus actividades que afecten su salud y seguridad. Todo esto al final apunta a los objetivos que la empresa se ha trazado. Recordando que el principal objetivo de esta organizacin es; Crecer y posicionarse en el mercado a nivel nacional, en la ejecucin de contratos de Obra Civil, Elctrica, Instrumentacin, Mecnica, Industrial y de Transporte, contribuyendo al desarrollo integral de la regin y el pas, gestionando la seguridad salud ocupacional y ambiente en los diferentes sitios de trabajo, donde se hace muy necesaria la distribucin jerrquica; ya que mediante esta se delegan funciones y se aplica un proceso especifico, ms adecuado a cada parte de la organizacin.
CONCLUSIONES
Es a travs de este trabajo que como grupo unido pudimos elaborar un trabajo
colaborativo cumpliendo los parmetros de la gua del curso de psicologa organizacional, aportando a la construccin del mismo y manejando nuestro rol
respectivo.
En este trabajo pudimos analizar el impacto que la psicologa organizacional tiene en el desarrollo de las organizaciones actuales y cmo podemos apoyar u obstaculizar el abordaje de temas especficos dentro de la empresa. Como grupo logramos acuerdos para trabajar la empresa COYS & CIA LTDA destacando , analizando puntos como su matriz de aplicacin empresarial, el anlisis de los principios de la teora clsica y la administracin cientfica, su estructura
organizacional, los niveles de la empresa y por ultimo su impacto tomando como base el objetivo que la empresa se ha planteado.
RE)ERENCIAS
M' ULO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Actualizado por Lyliam del Rosario Gmez Silva M. Directora Nacional ECACEN Bogot D.C., 2011 COYS D C*2. L7/2. E779>AA85F,8*2:7/2.85<A*.*8*5.E7<: