eSemanal Elastix

Aspel

Editorial Ed. 1064 NADA LOS DETIENE

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n entrevista con eSemanal, Boris Garfias, director de Elastix Mxico, habl sobre las oportunidades que ofrece la marca de soluciones de telefona y comunicacin de cdigo abierto, invit a nuevos canales a sumarse a esa ola, que segn dijo, sigue creciendo. Actualmente las soluciones de Elastix se comercializan a travs de Neocenter, Osrami y Clever Ideas, pero como sus planes de expansin son grandes, estn abiertos a reclutar nuevos socios. A pesar de la difcil situacin econmica en el pas, Scott Overson, director general de Intel Mxico, indic que la compaa logr sus objetivos de crecimiento. Ahora la marca se encuentra promocionando la cuarta generacin de sus procesadores Intel Core que destacan por entregar alto desempeo y seguridad con un consumo optimizado de energa. En una sesin con medios de comunicacin, se indic que han trabajado en la consolidacin de su programa de canales Intel Tecnology Provider (ITP), que a decir del director del rea Ricardo Lpez, otorga diferentes beneficios con base en el desempeo y lealtad de cada socio. Adems se habl de la nueva estrategia en el tema de seguridad con la oferta de McAfee, todos los pormenores en el interior de esta edicin. En otro tema, Roberto Mikse, director de Autodesk Mxico, afirm que la movilidad es una realidad tecnolgica que ha cambiado la forma de interactuar, tanto a nivel personal como en el mundo de los negocios. Tambin reconoci que durante 30 aos la marca desarroll software para computadoras de escritorio; sin embargo, con el crecimiento en adopcin de dispositivos mviles como laptops, tabletas y smartphones ahora han volteado hacia soluciones que hacen ms sentido a esos equipos. El directivo, nos habl de las tendencias y de cmo hacer negocio con la marca. Por otra parte, Gabriela Ordoez, gerente de canal de Adobe en Mxico, dijo a eSemanal que actualmente estn trabajando de la mano de sus socios para impulsar la venta de licencias en la nube bajo modelo de suscripcin, indic que hay una oportunidad para los interesados. Esta semana se lleva a cabo el Congreso Anadic 2013 y eSemanal le tendr todos los pormenores de las sesiones de trabajo y oportunidades de negocio que se presentarn. Suerte a Lus Obregn y a toda la familia Anadic!

Alvaro Barriga
eSemanal no recomienda equipos ni marcas, tampoco resuelve dudas tcnicas individuales por telfono. Si tiene algo que comunicarnos, dirjase a nuestras oficinas generales o use alguno de los medios escritos. Noticias, nuevos productos y eventos: Enve informacin, correo electrnico o llame por telfono sobre nuevos productos al editor. La informacin sobre eventos y actividades es bienvenida con anticipacin. Contenido global y diseo: Copyright 2004. Derechos reservados por Contenidos Editoriales KHE, S.A. de C.V. eSemanal, es una publicacin semanal de Contenidos Editoriales KHE, S.A. de C.V., que se publica 48 veces al ao. Autorizacin de correspondencia de segunda clase: PROV DF-127-93. Certificados de licitud de ttulo: en trmite y de licitud de contenido: en trmite. Nmero de reserva: en tramite Nmero de expediente: en tramite Editor responsable: Francisco Javier Rojas Cruz. Distribucin controlada. Los artculos firmados por los columnistas y los anuncios publicitarios no reflejan necesariamente la opinin de los editores. Los precios publicados son nicamente de carcter informativo y estn sujetos a cambios sin previo aviso.PROHIBIDA LA REPRODUCCIN TOTAL O PARCIAL DEL MATERIAL EDITORIAL E INFORMACIN PUBLICADA EN ESTE NMERO SIN AUTORIZACIN POR ESCRITO de Contenidos Editoriales KHE, S.A. de C.V.

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contenido _25/ 11 /2013

Ed. 1065

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Elastix, la profEsionalizacin como nEgocio En opEn sourcE

PORTADA
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complicacionEs

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productos

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tablEau softwarE, intEligEncia dEl nEgocio sin

conocimiEnto y valor, dirEctricEs dE autodEsk univErsity

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dEsarolladorEs

movilidad y asociados: fortalEzas En citrix

mayoristas

por las nubEs

adobE sE actualiza y siguE

maps y a10 nEtworks,

suman nEgocio

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foros dE la industria

DIRECTORIO
Editor Alvaro Barriga reporteros Victor Chvez
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pink ElEphant

buEnas prcticas, buEn nEgocio con

Rogelio Herrera

55) 5090-2042 rogelio.herrera@khe.mx

Brenda Azcarategui Alfredo Pimenteles

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redaccin web Claudia Alba

fabricantEs nEgocio En intEl

procEsamiEnto como

(55) 5090-2044 claudia.alba@khe.mx

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coordinacin de diseo web master
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administracin
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gigabytE

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columna invitada catEgora 8: mitos y rEalidadEs *por miguEl aldama

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cliEntE por bEti cErEzo

(55) 5090-2054 jose.flores@khe.mx

administracin de ventas asistente de ventas

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suscripciones distribucin

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Desarrolladores

Adobe se actualiza y sigue por las nubes

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Victor Chvez

entro del contenido del encuentro, Enrique Duvs y Paul Trani, compartieron las novedades de Adobe Creative Cloud, mismas que giran al trabajo colaborativo. Hace aproximadamente un ao que la marca lanz Creative Cloud y en esta actualizacin, los exponentes mostraron cmo todas las herramientas de la compaa, incluidas en la suite, sirven de apoyo unas a otras. Por ejemplo, hubo demostraciones para hacer una pgina web con interaccin de programas como Photoshop CC, InDesign CC, Illustrator CC y Edge Animate CC, entre otros, con lo que se obtienen resultados ms profesionales y creativos. El trabajo Por otro lado, el trabajo que est realizando la compaa va muy de la mano con el canal de distribucin, sobre todo por la nube, esquema al que la firma est apostando para comercializar sus productos. Segn Gabriela Ordoez, gerente de canal en Mxico, los resultados en estos primeros 12 meses han sido satisfactorios; el trimestre pasado llegaron a 142% en cuanto a membresas vendidas por el canal, lo que tambin habla de una buena adaptacin de estos a este esquema, adems que se han sumado nuevos a su base instalada. Los Platinum y Gold han sido nuestro bastin, son los que estn vendiendo tambin contratos enterprise bajo el modelo de suscripcin. Este semestre estamos proyectando cerrar 10 contratos de clientes finales a tres aos en Cloud, mencion.

Con la asistencia de diseadores, creativos, editores, entre muchos otros, la firma llev a cabo el Adobe Create Now Mxico.

Para la vocera, este es un reto por el volumen y por la inversin que se requiere. Mientras en el modelo SMB y para la parte baja de enterprise, realiz un tour y siguen con las capacitaciones, pues es primordial que los asociados estn bien preparados y conozcan todas las bondades que tiene este nuevo esquema para as transmitirlo a los clientes. A la par, han realizado inversiones fuertes con mayoristas en convenciones, road shows y presentaciones. El tradicional El licenciamiento perpetuo sigue siendo una opcin vigente y que al menos por los prximos seis meses la firma seguir manejando, pues todava hay muchos clientes que siguen evaluando el tema de migrar al cloud. Incluso, contra el ao pasado tuvimos un crecimiento de dos dgitos, lo que significa que sigue siendo importante, coment Ordoez. Sin embargo, el objetivo es llevar a todos a cloud, pero no de manera inmediata; los que antes de este cambio eran cercanos a la marca siguen laborando estrechamente y los que decidieron no adoptar este esquema seguirn con la firma mientras el licenciamiento siga vigente. Lo interesante es que hemos sumado a una base de resellers nuevos muy interesantes: tienen clientes atractivos al tema y ya se estn certificando en la nube y colocando el producto, abund. Concluy: Vienen del mundo de software pero tambin hay algunos que vendan hardware, pero han entendido que a pesar de que el ticket promedio de estas licencias (cloud) es menor, el margen es ms grande y atractivo, el monto que ponen en riesgo es muy bajo. Slo de rebates comenzamos desde el 20 hasta el 35%.

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Mayoristas

MAPS y A10 Networks suman negocio

Brenda Azcarategui

El mayorista aadi a su portafolio la marca A10 Networks para ofrecer ms negocio al canal.
El director de ventas del fabricante asegur que la razn por la que han elegido trabajar con MAPS es debido a que con ellos pueden llegar a muchos lugares de la repblica, adems de que cuentan con buenas relaciones de negocio dentro de la iniciativa privada y el rea gubernamental. Por su parte el mayorista confa haber incluido a su lnea equipos de calidad que reducen la latencia, mejora la administracin de las aplicaciones y unifica todo en un equipo de capa 4 a capa 7 en una misma unidad de rack, reduciendo el gasto energtico. Buscamos ampliar nuestro portafolio para que los integradores puedan encontrar una solucin robusta con nosotros e integramos esta marca para asegurarnos que obtengan el mejor margen, afirm Hugo Giusti, director comercial de MAPS. contactame@esemanal.mx

a AX serie es una plataforma escalable, flexible y de alto desempeo, segn lo describi Yamil Jimnez, director de ventas regional del fabricante. Para su comercializacin ya se est preparando y reclutando a canales interesados que sean comprometidos con una marca que no vende directo y deposita su brazo de negocio en ellos, ofrecindoles beneficios.

Incentivos

Formacin continua Programas de remplazo de equipo ADC Cisco a tecnologa A10 para los usuarios finales Desarrollo de eventos para el usuario final Certificaciones Generacin de leads Acciones de marketing Equipo demo Apoyo en el dimensionamiento de solucin Apoyo RTP Soporte

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Foros de la Industria
g+/eSemanalPeriodismodel canal Tic

Buenas prcticas, buen negocio con Pink Elephant

Victor Chvez y es a travs de procesos, buenas prcticas y modelos de gobernabilidad, mencion Flores. En cuanto al territorio azteca, el vocero mencion que las compaas estn adoptando mejores prcticas principalmente empujadas por temas regulatorios y por la dinmica del mercado, el tener que hacer ms con menos y mejor. Los CEOs se estn yendo a temas de outsourcing, por que si el rea de TI no conoce bien cules son los servicios y el valor que le dan al negocio, da la pauta para que el dueo se vaya a esquemas con terceros. Poner ojo Para Flores, el modelo de gobernabilidad, que se refiere a la estructura que se necesita para gestionar las iniciativas de TI es algo que est repuntando en el pas. As como tpicos de continuidad, de seguridad, de cumplimiento como para la Ley Federal de Proteccin de Datos; de gestin y niveles de servicios. En cuanto a mercados, est movindose el sector Telecom, sobre todo porque se ha vuelto ms de TI; y aunque el mercado natural de la firma son las grandes compaas, han generado servicios para la mediana empresa, con un 15 o 20% de su participacin interna. Estrategia canal Si bien la compaa ataca directo a los clientes, particularmente para la PyME tiene un convenio con Mxico First a travs de la SE, y muchas organizaciones se han beneficiado con ese subsidio, al permitirles que el costo en las certificaciones de buenas prcticas sea menos onerosas y accesibles para capacitarse. Estamos abiertos a la venta mediante distribuidores, ya sea para sus procesos internos de mejora y si venden servicios hablen el mismo lenguaje de sus usuarios finales o que se capaciten, certifiquen y ofrezcan nuestro portafolio, abund el directivo. Para Flores, lo importante es que si va a aliarse con algn socio, ste tiene que entender su estrategia y seguir sus lineamientos pero sobre todo tener gente certificada, que conozca de buenas prcticas.

Con el objetivo de compartir el conocimiento y traducirlo en resultados se llev a cabo la novena Conferencia de IT Service Management.
Esta se integr con un nuevo formato de cursos, talleres, simuladores, webseminars y conferencias en el marco de la Jornada ms Importante de Buenas Prcticas de TI en Latinoamrica, realizada del 4 al 15 de noviembre en la Ciudad de Mxico. A decir de Jos Manuel Flores, director general de Pink Elephant Mxico, el recurso humano es el factor de xito tras el valor de TI, por lo que durante esa jornada buscaron llevarles a los asistentes una capacitacin completa, descuentos y talleres exclusivos de ITIL y de ITSM. La evolucin ha generado gran cantidad de nuevas gestiones y requerimientos, resultado de la necesidad de crear mejores procesos y soluciones, lo que el rea de TI debe ofrecer. La idea es entender cmo ha cambiado el mercado, el impacto y el futuro de las mismas, as como lo esencial para generar valor en los servicios. Los temas que escuchas de los CIOs son Cloud, BYOD, seguridad, movilidad y Big Data, sin embargo, uno de los temas que estn considerando es el cmo gestionar eso,
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Samsung

Procesamiento como negocio en Intel

Rogelio Herrera

Fabricantes

Scott Overson

La firma identifica oportunidades en movilidad, seguridad, cmputo, centros de datos y cloud, a nivel comercial el canal trabaja a travs del esquema Intel Tecnology Provider (ITP).

arte de la estrategia de crecimiento del fabricante es identificar tendencias de mercado, a partir de ello desarrollar estrategias con el apoyo de socios fabricantes, tanto globales como locales, as como el ecosistema de canales de distribucin, de este modo buscan generar ms oportunidades de negocio en conjunto. En este sentido, la oferta de la marca contempla opciones para todo tipo de usuario. Actualmente su portafolio se fundamenta en la cuarta generacin de procesadores Intel Core, que destacan por entregar alto desempeo y seguridad
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con un consumo optimizado de energa, esto se traduce en mltiples dispositivos como, servidores, computadoras de escritorio, equipos All in one, laptops, Ultrabook, tabletas e incluso soluciones dos en uno con pantallas desmontables o flexibles. Una solucin propietaria es Intel NUC, equipo de cmputo reducido que tiene diferentes aplicaciones para video vigilancia, sealizacin digital y punto de venta, de hecho tambin se puede emplear como solucin de escritorio, pues basta conectarse a un monitor, teclado y ratn. De este modo el canal puede capitalizar todo este tipo de dispositivos ya sea a travs de la venta directa o integracin de valor agregado. Scott Overson, director general de Intel Mxico, mencion: A pesar de la situacin econmica del pas hemos logrado nuestros objetivos de crecimiento durante este ao, uno de los ms importantes es la consolidacin del programa de canales. Actualmente los principales mercados en desarrollo son: tabletas, ultrabooks y laptops. Nuestra estrategia consiste en entender las tendencias globales del mercado. De este modo destacan temas como: Internet de las cosas, big data o cmputo en la nube, las cuales abren oportunidades de negocio para la oferta de servidores de centros de datos, segmento en el cual la marca con tiene una participacin de 95% con los procesadores Xeon. Otra prioridad es cmputo donde busca innovacin constante adems de movilidad con tabletas y telfonos inteligentes. Otra oportunidad es la nube donde se pueden conjugar mltiples elementos de hardware, pero el otro elemento determinante es el ecosistema de canales, para ellos dispone de capacitaciones que van desde temas bsicos como configuracin e implementacin de servidores, as como los beneficios que estos aportan a las empresas hasta tpicos ms complejos como servicios cloud y su rentabilidad. Ricardo Lpez, director de canales en Intel Mxico, mencion: El ecosistema se muestra interesado en capitalizar este tipo de tendencias. Con el incremento del uso de dispositivos conectados a Internet el volumen de informacin es mayor, esto abre necesidades en servicios

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Youtube/noticias del canal

SEGURIDAD ES OTRA PRIORIDAD, LA IDEA ES ANTICIPARSE A LOS ENTORNOS DE LA TECNOLOGA USABLE O EL INTERNET DE LAS COSAS, POR ELLO HACE TRES AOS ADQUIRIMOS MCAFEE, DE HECHO RECIENTEMENTE A NIVEL CORPORATIVO SE CONFORM UN REA DEDICADA A LA PROTECCIN DE INFORMACIN QUE DEPENDE DIRECTAMENTE DEL PRESIDENTE DE LA EMPRESA. A NIVEL ORGANIZACIONAL CADA MARCA SE MANEJA INDEPENDIENTEMENTE: SCOTT OVERSON, INTEL. cloud con mayor desempeo y ms eficientes y el canal es el responsable de llevar estas soluciones al usuario final. Todo bajo un esquema. El programa de canales de la firma se denomina Intel Tecnology Provider (ITP) que se compone por un sitio de socios desde donde es posible registrarse de manera gratuita, ah se brinda informacin de negocio, ya sea la oferta de la marca para diferentes segmentos de mercado, promociones y un programa de puntos que otorga diferentes beneficios con base en el desempeo y lealtad del socio. La idea es llevar estas iniciativas comerciales de valor agregado a travs de ITP, uno de los objetivos a mediano plazo es darle continuidad, para el prximo ao planeamos extender las iniciativas de habilitacin con cursos en lnea. Otra estrategia es Universidad Intel que contempla seminarios empresariales sobre finanzas, mercadotecnia, ventas, logstica y administracin, agreg Lpez. Cambio de enfoque Para adecuarse a las tendencias, la firma cambi su enfoque de desarrollo de tecnologa, es decir, pas de la entrega de mayor desempeo a mejorar su oferta de seguridad, gestin de procesamiento y optimizacin en consumo de energa, parte de est visin es la cuarta generacin de procesadores Intel Core, los cuales permiten la fabricacin de equipos de cmputo ms estilizados y eficientes. Seguridad es otra prioridad, la idea es anticiparse a
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los entornos de la tecnologa usable o el Internet de las cosas, por ello hace tres aos adquirimos McAfee. Recientemente a nivel corporativo se conform un rea dedicada a la proteccin de informacin que depende directamente del presidente de la empresa. A nivel organizacional cada marca se maneja independientemente, complement Overson.

INTEL MS ALL DEL HARDWARE

VPro: Seguridad adicional para empresas y sistemas inteligentes, con gestin de amenazas, proteccin de identidad, puntos de acceso a sitios web, datos personales y empresariales. Small Business Advantage: Plataforma de hardware, software y firmware con aplicaciones de gestin, productividad y seguridad para pequea y mediana empresa (PyME).

As la oferta empresarial contempla soluciones para servidores con diferentes opciones para las necesidades de empresas de mltiples giros o tamaos; las principales verticales son: telecomunicaciones, proveedores de servicios de TI, centros de datos, sector pblico y corporativo. Adems del hardware la oferta se complementa con las plataformas de gestin VPro o SMB Advantage. En relacin con la vertical de sector pblico, Pedro Cerecer, director de negocios en Intel Mxico, concluy: En los ltimo meses se ha tornado ms dinmico con crecimiento ao contra ao, pero an sigue errtico pues todava no se cumplen las expectativas trazadas, es decir, ha crecido pero no al ritmo esperado, detectamos oportunidades a nivel federal, estatal y municipal, principalmente con proyectos de renovacin.

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Fabricantes

Youtube/noticias del canal

Gigabyte
A nivel comercial, una prioridad es incrementar el negocio con el canal con soluciones que le permitan llegar a otros mercados, parte de dicha estrategia son las cuatro nuevas tarjetas madre basadas en el chipset A88X de AMD, son los modelos: F2-A88XM HD3, D3H, UP4 y Snipper. Las dos primeras enfocadas a usuarios con necesidades bsicas, mientras las otras se orientan a entusiastas y gamers. Santiago Huang, gerente en Mxico de Gigabyte, aclar: Este lanzamiento consolida la colaboracin entre ambas empresas, a nivel local participamos en conjunto para diferentes licitaciones y proyectos; entre los planes para el prximo ao est el lanzamiento de una minicomputadora con procesamiento AMD, tambin preparamos capacitaciones, as como una nueva oficina en la Ciudad de Mxico. Con las soluciones el canal puede obtener mayor rentabilidad, adems de estas nuevas tarjetas madre, la marca busca crecer con productos orientados a pequeas y mediana empresa (PyME), as como licitaciones de sector pblico con el apoyo de su ecosistema de asociados; otros diferenciadores son el nmero de colaboradores a nivel nacional, iniciativas de habilitacin y generacin de negocio. Valores agregados El nivel de servicio es otro diferenciador de la marca, en este sentido tiene esquemas de reparacin con un alto ndice de eficiencia, actualmente cuenta con un centro de soporte en las inmediaciones de la plaza de la computacin en el centro
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Nuevas soluciones gamer de

Rogelio Herrera

El fabricante consolida su oferta de tarjetas madre AMD con cuatro modelos de alto desempeo, tambin prepara certificaciones y nueva oficina para 2014.
Nuevas motherboards para a88X de amd
F2A88X-D3H: Socket FM2+, APU FM2+/FM2, 16GB RAM DualBIOS, 2way CrossFire, puertos: USBs, HDMI, Dual-link DVI, Dsub, capacitores slidos, orientado a necesidades bsicas. F2A88X-HD3: Socket FM2+, APU FM2+/FM2 A; 32GB RAM, DualBIOS, 2way CrossFire, puertos USB, HDMI, Dual-link DVI, D-sub, proteccin ESD en GbE LAN, capacitores slidos. F2A88X-UP4: Socket FM2+, APU FM2+/FM2 A, Ultra Durable 5 Plus, DualBIOS; 2way CrossFire, USBs 3.0; Display Port, HDMI, Dual-link DVI, D-sub y GbE LAN, disipador de tuberas. G1.Sniper A88X: Socket FM2+ y APUS FM2+/FM2, Ultra Durable 4 Plus; DualBIOS, soporta 2way CrossFire; HDMI, Dual-link DVI, D-sub, LAN GbE y USBs.

de la Ciudad de Mxico, donde brinda el servicio de manera directa al consumidor, pero para el prximo ao planea certificaciones para el canal en este sentido. El canal debe conocer las necesidades del usuario para ofertar soluciones ms eficientes. Uno de los diferenciadores de AMD es el procesamiento de grficos dentro del propio CPU al que se pueden agregar tarjetas de video. Los canales enfocados en gaming pueden obtener mayor rentabilidad donde la especializacin es una de las ventajas competitivas ms importantes, conluy Huang.

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Desarrolladores

Tableau Software, inteligencia del negocio sin complicaciones

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Con ms de 14 mil clientes incluidos Facebook, Apple, eBay y Walmart, la firma ayuda a entender los datos de manera rpida y concisa sin necesidad de lenguaje de programacin.
en la implementacin, se facilita el poder observar los datos en tiempo real o en la memoria y con la posibilidad de hacerlo en forma hbrida y de diversos puntos. Adems, la velocidad en la creacin, gracias a lo anterior, representa una inversin baja porque el cliente no necesita esperar meses para la implementacin, segn el vocero de la firma.

Victor Chvez

on poco ms de un ao en AL, el desarrollador ya cuenta en Mxico con ms de 120 clientes dentro de los que se puede citar a OXXO, al Banco de Mxico, S Vale o el ISSSTE Sonora, entre otros. En el caso de los ltimos dos, asistieron al la presentacin de la versin 8.1 de la solucin de Business Intelligence, la cual ofrece una interpretacin de informacin utilizando diversas bases de datos como Exel, txt, Access, entre otros. Hoy en da, las compaas generan muchsimo contenido y su problema es cmo entender esos datos, y es comn que para ello se realicen implementaciones grandes y complicadas, asegur Miguel Nhuch, vicepresidente de ventas en Amrica Latina de Tableau Software. Por ello, con la propuesta de la marca se puede hacer reportes, mapas o dashboards con esa informacin, con la ventaja de ser drag&drop (arrastrar) para filtrar el contenido y realizar un anlisis a detalle, adaptndose a los posibles cambios del negocio. Como no hay lenguaje de programacin

Llegar Tenemos clientes no solamente grandes sino pequeos, de hasta 45 personas; los atendemos por igual pues todos necesitan hacer uso eficiente de sus datos, abund Nhuch. Para atenderlos, la firma se basa en la estrategia de distribucin mediante canales como integradores, resellers y VARs, lo que representa actualmente un 70% en la llegada a los mercados; de mayoristas, al momento la firma est en plticas con algunos en el pas, con la intencin de adoptar ese modelo de comercializacin. Y aunque ya cuenta con algunos asociados, la firma est interesada en adicionar ms a su base instalada, siendo el trabajo puntual la seleccin de ellos, pues Nhuch considera que es delicado determinar la cualidad y calidad de stos. No queremos tener 300 asociados, sino entre 10 y 15 al cerrar el ao, pero con una excelencia en atencin al cliente final, resalt. A Tableau le interesan compaas que quieren ofrecer un producto que ayude a sus clientes a entender mejor sus datos, con conocimiento en base de los mismos y eficiencia de stos va mapas o grficos. Ya tenemos un gerente de canales para Mxico y contamos con un programa que dependiendo las ventas se clasifican en Bronce, Silver y Gold; a la par, tenemos una excelente reputacin en servicio a nivel global por lo que tenemos un programa de certificacin serio para que los asociados realicen esos servicios, tal cual lo hiciramos nosotros, concluy el vicepresidente.

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Desarrolladores
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Conocimiento y valor, directrices la segunda edicin del Autodesk

Con la asistencia de profesionales de sectores como manufactura, arquitectura, construccin, infraestructura, medios y entretenimiento, el foro sirvi para intercambiar ideas, experiencias y mejores prcticas.
Para ello, se abordaron tpicos de diseo automotriz, de pelculas 3D y el uso de la nube de puntos en proyectos de infraestructura; de flujos de trabajo en la metodologa BIM de Autodesk y la colaboracin. Por otro lado, Roberto Mikse, director general de Autodesk Mxico, comparti que la movilidad es una realidad tecnolgica que ha cambiado la forma de interactuar, tanto a nivel personal como en el mundo de los negocios. Durante 30 aos hemos desarrollado software para computadoras de escritorio, sin embargo, con el crecimiento de las laptops, tabletas y dispositivos mviles volteamos hacia soluciones que hacen mayor sentido en esos dispositivos, dijo. Razn por la cual, la marca basa su propuesta en cuatro pilares: -Disea en equipo Esto se puede lograr mediante una plataforma de colaboracin en la Web llamada Autodesk 360. Con servicios de rendering en la nube, entre otras herramientas. -Disea diferente Basado en el poder de cmputo infinito de la firma, que utiliza un anlisis de simulacin donde se apalancan los servicios del desarrollador con el poder de la renderizacin. -Disea en cualquier momento y lugar Ya no es necesario trabajar solamente en el escritorio, pues ahora se aprovecha la convergencia entre las soluciones de Autodesk.
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University Extension Mxico

-Nuevos diseadores Llevando las iniciativas al alcance de nuevas generaciones a travs de tiendas virtuales, por ejemplo, para que ellos puedan interactuar con la tecnologa, pues sern los futuros tomadores de decisiones.

Victor Chvez

Mirando al futuro Esto tambin ha generado que los socios tengan que cambiar su modelo de llegar a los mercados de la mano de la firma, misma que los clasifica en certificados y no certificados, donde los primeros se dispersan en niveles de bronce, plata y oro con requerimientos particulares en ventas, entrenamientos y beneficios. Mientras en el segundo caso, pueden revender el portafolio de la marca, pero sin llegar a las ventajas de una post venta o mayores mrgenes. Bajo este modelo, Autodesk comercializa los productos con venta de licencia perpetua y bajo el esquema de suscripcin con valores agregados como nuevas versiones. Sin embargo, gracias a lo que llama Mikse como revolucin, algunas suites ya estn disponibles en renta como Design, Building e Infraestructure en Estados Unidos. Por ejemplo, en proyectos de construccin, donde el software se necesita por un tiempo determinado el cliente podr rentar la solucin as; lo que ya estamos acondicionando para lanzarlo en Mxico, comparti el directivo. Para el vocero, el canal que se prepara ms y se certifica, tiene ms posibilidad de ofrecer este esquema, otros lo harn por el nivel de inversin que hagan y algunos ms, no tendrn acceso a esta herramienta que seguramente estar con TEAM, Compusoluciones e Ingram Micro, mayoristas de la empresa.

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Desarrolladores

Movilidad y asociados: fortalezas en Citrix

Victor Chvez e visita estuvo Lyle Speirs, director de ventas por canal para Amrica en Citrix, quien en entrevista con eSemanal, comparti que su trabajo consiste en que los partners aprovechen las herramientas que ahora les estn acercando, as como los entrenamientos y el soporte tcnico. Este evento se realiz en Mxico porque es un mercado que registra crecimientos arriba del 44% al cierre de 2013, dijo. Por ello toma mayor importancia hablar con los clientes finales sobre BYOD o Cloud Computing y alternativamente mostrarles cmo los negocios pueden ser ms competitivos al movilizar su fuerza de trabajo y cmo pueden manejar dificultades en gestin de mltiples plataformas y dispositivos, considerando la seguridad y administracin. Cambios Desde hace un ao aproximadamente, la firma viene trabajando en el moldeado y orientacin de los negocios a travs de canales y Mxico no es la excepcin, por lo que estn re-diseando el programa de asociados, con foco en la capacitacin y nuevas certificaciones que habiliten a los socios en Cloud, movilidad, BYOD y otras tecnologas. Por su parte, Ricardo Czares gerente de socios para Citrix Mxico, comparti que son tres las clasificaciones para los canales, donde han realizado mucha inversin: Silver, Gold y Platinum; y es precisamente en este ltimo donde ya integraron a dos partners en 2013, nivel hasta entonces vacante en el pas azteca. Es un esfuerzo en dos va: nuestros partners se comprometen ms con nosotros e invierten ms para lograr objetivos. A la par, partners Silver, pequeos y medianos quieren evolucionar porque tambin el mercado lo est demandado, seal el directivo de canales. Cabe mencionar que en Mxico, Citrix cuenta con 77 asociados y se so-

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El Citrix Mobility Mxico 2013 tuvo la misin de ofrecer una visin estratgica acerca de las ms recientes tecnologas de la firma, adems de tratar las tendencias en movilidad, redes, cloud y colaboracin.

portan con Afina, CompuSoluciones y TEAM como mayoristas. Evoluciones A decir de Speirs, en el 2014 continuarn con la labor de habilitacin para hacer un asociado ms fuerte y que comercialice mejor la tecnologa de Citrix, con base en el soporte y entrenamiento, adems de alinear a los partners para la aceleracin de los proyectos y crecer su estructura de ventas interna, sin que esto signifique atender el mercado de manera directa, sino para generar negocio. Tambin buscarn incrementar su posicionamiento territorial, tenemos planes de invertir fuerte en el Bajo, incluso con presencia directa o en el sureste donde hemos visto mucho desarrollo, concluy Czares.

Durante el Citrix Mobility Mxico 2013 se presentaron:

Lderes de opinin nacional e internacional. Demostraciones en vivo de tecnologas recientes en materia de virtualizacin de escritorios, MDM (Mobile Device Management), plataformas de Cloud, colaboracin, redes, entre otras. Sesiones plenarias y conferencias con marcas aliadas como HP, Dell, Cisco y Samsung. Casos de xitos reales donde los clientes abordaron los beneficios que han logrado a travs de la implementacin de tecnologas relacionadas con la movilidad y la virtualizacin.

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Portada

Boris Garfias

LA FIRMA ESPECIALIZADA EN COMUNICACIONES UNIFICADAS Y TELEFONA MEDIANTE CDIGO ABIERTO, LE HA DADO UN GIRO A ESTE SEGMENTO Y AHORA SE ERIGE COMO UNA OPCIN PARA CUALQUIER EMPRESA.

la profesionalizacin como negocio en Open Source

Elastix
Victor Chvez
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penas hace unos das, la firma llev a cabo Elastix World, considerado por la propia marca como el evento ms grande de telefona IP en Amrica Latina, al cual asistieron ms de mil visitantes. Y aunque es un foro itinerante en la regin, ste ha sido un buen parmetro cuando se ha realizado en Mxico, pues la empresa ha testificado la demanda que el mercado tiene con el Open Source. Boris Garfias, director general de Elastix en Mxico, durante el evento comprob que proveedores y fabricantes que complementan la oferta de la marca, as como nuevos distribuidores se entusiasmaron ms en esta edicin, y eso lo demuestran las mltiples llamadas que hemos recibido a raz del evento, incluso de gente de fuera del pas, pues desde aqu atendemos Centroamrica y el Caribe, coment. En abril de este ao fue la apertura de la oficina regional y con el empuje del Elastix World han notado un incremento de clientes finales manejando las herramientas de la marca. En el encuentro nos acompaaron cada uno de los representantes de las otras sedes y tambin fue interesante para ellos, pues queda como desafo para la siguiente edicin el superar lo que hicimos en esta ocasin; eso ser en la ciudad de Santiago, en Chile, mencion Garfias. Gracias a los resultados que han tenido en el pas azteca como anfitrin de dos Elastix World, y a que la gente les est pidiendo un evento anual Open Source, la firma piensa llevarlo a cabo, aunque no de la misma magnitud, donde se inviten a varias marcas del ecosistema de protocolos abiertos para as seguir apoyando a que las empresas adquieran este tipo de soluciones. Derribando muros El camino de aceptacin y adopcin del cdigo abierto no ha sido sencillo, pero de dos aos a la fecha el crecimiento de aplicaciones de este tipo ha sido de aproximadamente 300%, segn comparti el director de Elastix Mxico. El tema de seguridad de aplicaciones en la nube, de los miedos que se tenan al usarlos, ya son ms mitos que realidades, abund. Por ello, la empresa realiz cambios en su plataforma, y est por lanzar una actualizacin con la versin 2.5, a liberarse antes que finalice el ao, la cual sigue basada en Linux y Asterisk, pero Elastix 100%, con lo que se incrementa la seguridad, eliminando vulnerabilidades que
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antes se tenan por la participacin de terceros involucrados en el desarrollo de la plataforma, tema que ya no existe. Sin embargo, desde la versin 2.4 se incluyeron algunos mdulos de seguridad, un firewall para correo electrnico y desarrollos especficos para evitar el hackeo, entre otras funcionalidades. Tambin estamos por liberar nuestro propio Session Border Controller, lo que permitir no slo manejar seguridad interna en el uso de la telefona, sino incluir la perimetral que va a incrementar los candados que minorizan al mximo las vulnerabilidades, aclar Garfias. Profesionalizacin A decir del directivo, haba dos temas importantes que asumieron como retos: la confianza en que el usuario estaba protegido y por eso se trabaj en una mejora en el software con desarrollos especficos como nombres de cuentas inteligentes, contraseas seguras y la no publicacin de ubicacin de los equipos, por ejemplo. Pero el otro se refera al soporte; si se instalaba una aplicacin Open Source o Elastix la duda era quin iba a respaldar la implementacin, si sera mediante un foro y lo que esto conllevaba, pues cabe recordar que se desarrollaban las aplicaciones desde ah. Esto gener que la compaa estructurara de mejor manera la oferta comercial, con oficinas regionales para ser la nica marca de conmutadores IP de cdigo abierto con este esquema, ms un modelo serio de preventa, ventas, implementacin, soporte, etctera. Y ahora estamos enriquecidos porque seguiremos siendo cdigo abierto con la contribucin de toda la comunidad para mejorar la plataforma, pero mucho ms organizados y con un esquema de addons para incrementar funcionalidades homologadas por nosotros, resalt.

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Portada
Al da de hoy, la marca puede presumir que no slo estn en cuentas pequeas sino en proyectos con requerimientos altos gracias a esta evolucin. A la par, tambin le han dado mayor valor a la parte educativa de Elastix, porque argumentan que en las marcas propietarias siempre se depende forzosamente del fabricante y esta no es la intencin. En el momento que cualquier cliente, del tamao que sea, desde un despacho de tres personas hasta un corporativo se capacitan, podemos tener la confianza de que sean autnomos, por lo que en todas las regiones se crearon Testing Center de la mano de los mayoristas para tal efecto, comparti. En estos, los usuarios se certifican para no tener limitantes y puedan seguir creciendo, investigando, desarrollando y pertenecer a toda la comunidad para compartir los desarrollos que hayan hecho. Y el trabajo en este rubro se nota con la calidad de los capacitadores, pues Olle Johansson, experto en SIP, visit las oficinas y dio un curso sobre el tema y para el 2014, adems de cursos normales, se darn algunos especficos de seguridad, SIP y lo que se requiere para una solucin completamente segura y no slo a socios, sino a los propios ingenieros de los clientes para no estar amarrados a ninguna marca. La mayora son cursos presenciales, ya que se tienen que hacer pruebas, prcticas con las tarjetas, los equipos, el software y es importante que los canales trabajen con los instructores expertos. Vamos a dar un curso en diciembre donde se ampliar una sesin con virtualizacin; estamos trabajando para que los clientes finales tengan todas las herramientas, dijo Garfias. Asimismo, el programa de entrenamientos cambi, ahora ofrecen el Elastix 1O1, curso ms pequeo a su suce18

sor, el cual es una introduccin al mundo de Elastix y es de 16 horas, por ejemplo. Est la certificacin ECE (Elastix Certified Engineer) que dura una semana y de ah se desglosan otras de desarrollo, de especialidad Call Center mismo que se va a ampliar con el Elastix Call Center Pro; de seguridad, virtualizacin y alta disponibilidad. A lo que el directivo seal: Esto porque no slo nos enfocamos a las pequeas y medianas empresas, ahora tenemos implementaciones de arriba de 35 mil extensiones con alta disponibilidad, virtualizacin con equipos redundantes, etctera.

CAMINO A LA ESCUELITA
Elastix pretende llevar entrenamiento a las universidades y como primer paso ha sido Honduras, donde estn en charlas para montar sus programas de capacitacin dentro de los planes de estudio: el cdigo abierto como una materia. Esto determina la importancia de este protocolo, sobretodo porque las compaas ahora pretenden gastar menos aumentando funcionalidad.

Brazo habilitador Respecto a la comercializacin, Neocenter sigue ofreciendo los cursos y los productos, pero el objetivo de la firma era no estar con slo una compaa distribuidora, necesitaban crecer. Por ello disearon el programa de resellers ms estructurado donde estn los partners Bronce, Silver y Oro; en estos ltimos entran los mayoristas y en los otros dos ya estn contabilizando a casi 300 asociados. Osrami es una de las empresas que se interes por tener en stock el producto Elastix, tambin est Clever Ideas en Guadalajara y otro ms en Repblica Dominicana, adems de compaas con presencia en lugares como Costa Rica, Guatemala y Honduras. Para ser ms puntuales, Garfias explic que los canales Bronce son tradicionalmente compaas pequeas que han interactuado con la marca y tienen clientes del mismo tamao, a los cuales les piden al menos tener el curso Elastix 1O1, un certificado de horas para soporte, el logo en su pgina Web y una cuota de una venta al trimestre con un equipo para demostraciones, el cual lo adquieren a un costo muy bajo.

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Samsung

Portada
En el Silver estn empresas mejor armadas y ms grandes con el requisito de tener un 1O1 y un ECE, porque ya es comn que hagan las implementaciones por su cuenta; a este nivel les otorgan leads. Les piden personal capacitado comercialmente y la adquisicin de una demo. Mientras que los Oro deben de contar con al menos dos certificaciones 1O1 y dos ECE porque manejan distribuidores y los deben soportar; adems del equipo en stock, cuota trimestral y un espacio para los Elastix Testing Center. Pasos adelante A la par, la marca ya est homologada totalmente con ms del 90% de los carriers en Mxico, estrategia importante porque cuando ellos ofrecen los enlaces llevan a la marca detrs y esto fue el resultado de la estructura profesional con la que internamente ya cuenta la firma. Esto lo atacamos de manera directa, pero quien apoya a implementar son los canales certificados, pues las cajas naranjas, desde el equipo ms pequeos hasta el ms grande y el soporte certificado, lo comercializan las compaas que cumplan con todo el proceso de entrenamiento, asever Garfias. Los canales han cambiado en temas de cdigo abierto por lo que tambin era parte de la estrategia comercial el organizar a cada una de las personas que formal o informalmente representaban a Elastix. Tenemos requerimientos desde el profesional que sabe instalar la solucin hasta los grandes corporativos y por eso es necesario el cumplir el programa, pues est enfocado a cualquier integrador de soluciones, desarrolladores, implementadores y tcnicos que vean en la marca una opcin viable para las demandas de comunicacin de sus clientes, dijo.
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Tambin se les han sumado a su ecosistema el personal interno de las empresas, ellos son los que han implementado los productos y luego necesitan de asesora. Incluso han tenido un incremento significativo de empresas ya sea canales o mayoristas, que se dedicaban a vender productos de telefona tradicionales, que no conocan el mundo de cdigo abierto y ahora, por demanda o por que han notado la reduccin en costos y las ventajas tecnolgicas quieren comercializar con Elastix. Adelante Finalmente, Garfias observa dos tendencias principales: las aplicaciones en la nube como servicios administrados, por lo que ya estn enfocados con su plataforma virtual de PBX, Call Center en la nube y una funcionalidad de mantenimiento en el Cloud con monitoreo 7x24 de los equipos. Y la otra es el manejo de aplicaciones Open Source y el WebRTC, la cual es una API que permite realizar llamadas de voz, chat de video y uso compartido de archivos P2P sin plugins y mediante cualquier browser.

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Samsung

Columna _ Invitada
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Categora 8: mitos y
ISO como la TIA inician los trabajos para la especificacin del sistema de cableado para ms de 10 Gb/s. La ISO inicia el proyecto ISO/IEC 11801-99-1 Information technology Guidance for balanced cabling in support of at least 40 Gbit/s data transmission, el cual se basa en componentes estandarizados Categora 6A, Categora 7A con especificaciones hasta 1600 MHz o y requisitos nuevos para canales Clase I, basado en componentes Categora 6A extendidos y mejorados, y Clase II, basado en componentes Categora 7A extendidos y mejorados. Con 80% de votos se decidi en TIA llamar al cableado de prxima generacin (NGC) Categora 8, caracterizado hasta 2000 MHz aunque su desempeo es muy inferior a Clases F y FA, por lo que no es compatible retroactivamente con stas. En junio 2013 se decidi adoptar para el proyecto de Categora 8 de la TIA los criterios de desempeo de la Clase II de ISO sobre par trenzado totalmente blindado (S/FTP). En septiembre del 2012 se conform en IEEE el Next Generation BASE-T Study Group y en mayo del 2013 se integr oficialmente el grupo de trabajo IEEE 802.3bq para 40GBASE-T con publicacin programada para febrero 2016 y con los siguientes objetivos relevantes: Full dplex. Auto-negociacin. BER 10-12, EEE (Energy Efficient Ethernet). Par trenzado de 4 pares. 30 m mximo. 2 conectores mximo. Debido a que la Categora 8 se dise para un canal mximo de 30 m y de dos conectores, si se desea soportar un canal de 100 m, la categora 8 no brindar mas all de lo ofrecido por un cableado Categora 6A. En cambio, un cableado Clase FA integrado por componentes Categora 7A podr ofrecer un ancho de banda de hasta 1000 para aplicaciones de comunicaciones, video y dems aplicaciones de baja potencia para canales de hasta 100 m y de hasta cuatro conectores. Hasta que las especificaciones definitivas para la aplicacin 40GBASET se finalicen, sabremos la(s) categora(s) de desempeo que ser(n) elegida(s) para dicha aplicacin. Mientras tanto, la Clase FA/Categora 7A sigue siendo el sistema de cableado de par trenzado de ms alto desempeo disponible en el mercado.

realidades

n preparacin para las necesidades urgentes de mayor velocidad, ms eficiencia y capacidad que los centros de datos demandan en forma creciente, IEEE, ISO y TIA se encuentran en pleno desarrollo de la nueva generacin de redes y de la mejor opcin de cableado para 40GBASE-T. La TIA propone conformar un nuevo sistema de cableado Categora 8 para el soporte de 40GBASE-T; por su parte, la ISO propone los cableados Clase I y Clase II, basados en componentes Categora 8.1 y Categora 8.2 respectivamente. Cul es la diferencia entre soportar 40 Gb/s y 40GBASE-T? Como las capacidades y caractersticas de procesamiento de 40GBASE-T an no estn definidas, nadie puede garantizar an el soporte de dicha aplicacin. Por otra parte, muchos especialistas, incluyendo Siemon, han realizado exitosamente muchas investigaciones y anlisis de desempeo basados en capacidades tericas, con el fin de explorar la factibilidad tcnica y justificar as el inicio de proyectos de redes a 40 Gb/s e incluso a 100 Gb/s. El 10 de octubre del 2010, durante la reunin 49 del grupo de cableado de la ISO, IEEE anunci el inters de desarrollar 40GBASET. En respuesta al anuncio de IEEE, tanto la

*Por Miguel Aldama

*El autor es RCDD, NTS, OSP, WD, RTPM, CCRE, especialista en Sistemas de Transporte de Informacin y Regional Trainer para Mxico y el Caribe en Siemon.
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El Centro de Contacto como analista de informacin del cliente

Youtube/noticias del canal

Columna _ Invitada

*Por Beti Cerezo

Se ha fijado en los anuncios publicitarios de celulares nuevos? Estos han dejado de enfocarse en la conectividad y en la calidad de la llamada para ahora centrarse en los datos, en muchos, muchsimos datos, con ellos podemos conectarnos a nuestros sitios favoritos, ver deportes en vivo, videos, comunicarnos, entre otros. El consumo de datos actualmente es uno de los productos ms consumidos a nivel mundial. Con esta abundancia de datos, sin mencionar la cantidad de informacin disponible para el consumidor, cuando una persona se comunica con un centro de contacto, en la mayora de los casos, la persona ya contar con tanta informacin como el agente con el que se comunica. Esto no significa que se han terminado los das en que la respuesta ms

comn era Por favor revise si est conectado, pero el centro de contacto necesita poder actualizar su estrategia para mantenerse al da con la cantidad de datos disponibles para el consumidor informado. Si bien la mayor parte de la informacin es contenido generado por el usuario (fotos, tuits, mensajes instantneos, publicaciones) existe una cantidad enorme de informacin que ha sido obtenida de cada individuo, por ejemplo, los telfonos celulares, los autos, los GPS y otros dispositivos pueden reportar su ubicacin cada vez que se conecta a cualquier red de datos. Las comunicaciones unificadas y otras aplicaciones de presencia dan seguimiento a lo que usted hace y a su disponibilidad durante casi todo el da. A las compras se les da seguimiento a travs de la tarjeta de crdito, la tienda y, por supuesto, de las cookies de su navegador, por no hablar de las cmaras de seguridad (un estudio reciente descubri que un residente promedio de una gran ciudad aparece en una cmara 75 veces al da) y de otros dispositivos diseados para monitorear accesos. Cuntos datos necesita tener un agente de centro de contacto? Aunque slo una pequea fraccin de esta informacin podra ser relevante para saber por qu el consumidor contact al centro de contacto, el acceso a la informacin correcta en el momento adecuado, servir para apoyar la venta cruzada y la cobranza, e incluso para mantener las relaciones de consumo. Este es el hilo negro: analizar el enorme volumen de informacin disponible del cliente para determinar qu es importante saber. Imagine a un consumidor tuiteando acerca de un problema que tuvo con una compra reciente. El centro de contacto que se encarga de dar seguimiento a las redes sociales relaciona la publicacin con una reciente compra hecha por el consumidor y le enva un mensaje de texto o correo electrnico con un link tipo haga clic para hablar. El cliente utiliza el enlace y el agente obtiene informacin de la compra, el tuit, y una lista de resultados de bsqueda sobre el tema, obtenida de la base de conocimientos. El agente puede resolver el problema, y si recibe una alerta avisndole que el cumpleaos del cliente est cerca, puede ofrecerle un cupn que incluya un artculo relacionado con su compra. El anlisis en el centro de contacto de toda esta informacin, permite este proactivo servicio al cliente. Su centro de contacto cuenta con la funcionalidad para aprovechar toda la informacin que obtiene del cliente? *El autor es director de MercadoLibre Mxico.

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Productos
dap-2310 de D-LINK
Access Point Wireless N hasta 300mbps, incluye puerto Gigabit. Punto de acceso 802.11n para crear o ampliar la capacidad de una red inalmbrica, principalmente en reas de alto trfico como aeropuertos, cafeteras, centros comerciales, instalaciones deportivas o campus universitarios. Descripcin Ofrece mltiples modos de operacin: Access Point, Wireless Client, Sistema de Distribucin Inalmbrico (WDS) y WDS con punto de acceso (WDS+AP). caractersticas Tasas de transferencia de hasta 300 Mbps en la banda de frecuencias de 2,4 GHz Ofrece encriptacin WEP de 64/128-bit Seguridad WPA/WPA2 para proteger la red y los datos inalmbricos DisponibiliDaD Calcom, CDC, CT Internacional, CVA, Ingram Micro e Intcomex agarza@dlinkla.com

Impacta 68 de INTELBRAS
Central telefnica, gracias a la tarjeta VoIP que se puede adicionar es posible realizar llamadas a travs de Internet o enlaces privados de voz. Descripcin Crea configuraciones de hasta 30 troncales digitales mediante una tarjeta E1, 6 troncales analgicas, 32 extensiones (24 analgicas y 8 digitales) y hasta tres accesorios opcionales (1 tarjeta VoIP, Ethernet, Correo de voz). caractersticas Dimensiones 343,5 x 233 x 111 mm con un peso de 1.8 kg Modularidad extensiones digitales cuatro Modularidad extensiones analgicas tarjetas con cuatro extensiones C/U Alcance de las lneas troncales: 2000 Ohms; extensiones: 1100 Ohms Garanta de un ao DisponibiliDaD De La Mora Comunicaciones, DG Sistemas, Ditelse, Maycom, Omnicom y TVC en Lnea. contacto@intelbras.com.mx

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WIreLeSS aLL-In-One KeyBOard tK820 de LOGITECH

Teclado con touchpad integrado. Combina las funciones de escritura, tacto y gestos tiles para controlar y navegar en la computadora sin necesidad de un ratn externo. Descripcin El rea tctil es ms grande que el touchpad de una laptop, permite sealar, hacer acercamientos y realizar hasta 13 gestos nicos para Windows 8. Ofrece escritura cmoda, fluida y silenciosa. caractersticas Conexin inalmbrica mediante receptor Unifying Ultra delgado y compacto Software personalizable y teclas de acceso rpido Garanta de tres aos DisponibiliDaD AEM Computacin, CT Internacional, DC Mayorista, Grupo CVA, Ingram Micro, Intcomex y PC Hardware. bortiz@logitech.com.mx

pJd5134 de VIEWSONIC

Proyector DLP con resolucin SVGA de 800x600 con 3,000 lmenes ANSI y una relacin de contraste de 15.000:1. Ofrece variedad de propiedades entre las que destacan, HDMI, DynamicEco, entrada de PC y video, zoom ptico 1.1x y altavoz integrado. Puede mostrar contenido 3D desde un reproductor Blu-ray 3D. Descripcin El diseo sin filtro y el modo ecolgico de ahorro de energa permiten eliminar casi por completo el mantenimiento. caractersticas Tecnologa BrilliantColor con crculo cromtico de seis segmentos Altavoz de 2w Correccin digital de distorsin trapezoidal vertical (+/- 40) Pantalla tamao 30300 / 0,8 m7,6 m (diagonal) Distancia focal 3.3 pies a 37.0 pies/ 1.0 m a 11.3 m Vida til de la batera hasta 6,000 horas Garanta limitada de tres aos para piezas/mano de obra y un ao limitada en lmpara DisponibiliDaD Ingram Micro, Innovate y Tech Data ricardo.lenti@viewsonic.com

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Productos
IpecS-mG de

ERICSSON-LG

Es una plataforma altamente confiable, expandible y con funciones mejoradas. Integra PSTN, ISDN, VoIP (H.323/SIP), DCET y Wi-Fi. Descripcin Al ser un sistema hbrido soporta redes VoIP, as como implementaciones mixtas formadas por telefona digital, anloga e IP/SIP. caractersticas Cuenta con servicios incluidos en la tarjeta procesadora (seis extensiones digitales, seis ext. anlogas, cuatro canales de operadora automtica o cuatro canales de VoIP). Soporta funciones avanzadas (ACD, Ruta de menor costo LCR, CID, SMS, CPT, DTMF) ya incluido. Soporta lneas digtales E1-R2MFC / PRI (ISDN) / SIP hasta 240 lneas Soporta extensiones digitales / anlogas / IP (H.323/ SIP) hasta 324 extensiones. Funciones avanzada de VoIP (extensiones / lneas / networking). Licenciamiento de valor agregado (Comunicaciones Unificadas / Grabador de Llamadas / Contact Center / Operadora en PC / CTI / Communicator for Android). alejandroh@buytech.mx www.buytech.mx

NETWORK PRODUCTS
Gabinete de red para telecomunicaciones de 28 unidades de rack con 30 de profundidad til. Construido en estructura, paneles, puertas, tapa y base de acero de acuerdo al estndar EIA en ancho de 19. til para administrar cobre de alto desempeo y cables de parcheo de fibra, provee seguridad al contar con chapas.

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Descripcin Pintado en negro texturizado mediante proceso electrosttico de pintura en polvo de base polyester de cinco pasos. Dimensiones 60 alto x 23.5 ancho x 37 profundidad. caractersticas Capacidad de carga de 450 Kg Estructura soldada para mayor rigidez Puertas, tapa y paneles laterales removibles Ventilacin y perforaciones para acometidas Incluye rack interno ajustable, para la sujecin de equipo o accesorio estndar DisponibiliDaD ABSA y DIELSA ivan.betancourt@lacesnet.com

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KOBLENZ

No break, cubre diferentes necesidades de proteccin desde computadoras y pequeos servidores, hasta equipos de misin crtica. Descripcin Formato torre en gabinete de plstico, medidas 287x100x142 mm (profundidad x ancho x altura) con un peso de 10.3 kg. caractersticas Rango de regulacin 85-145V +/- 5% Transformador de regulador con cuatro pasos: 2 boost, 1 Buck, 1 neutro Interfaz USB Software de monitoreo Botn silenciador de alarma 26

Capacidad 1 000 VA / 600 W Tiempo de respaldo 55min (con una PC) Regulador integrado Contactos: 8 NEMA 5-15R Contactos respaldados: 6 DisponibiliDaD Compucity, CT, CVA, Daisytek, DC Mayorista, Grupo Loma, Innovaciones DYM, Karger, Sistemas Aplicados, Unicom, VAC, entre otros. moralesh@koblenz-electric.com

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