Cultivando la habilidad de tratar con la gente (El rol vital de las relaciones en el liderazgo) Porque ejemplo os he dado para

que como yo os he hecho, vosotros tambin hagis (Juan 13:15) Por supuesto, nadie ejemplific la habilidad de tratar con la gente mejor que Jesucristo mismo. En cada lugar l tena gente que lo segua. Por qu? Porque era obvio que las personas eran Su pasin. l sala al encuentro de sus necesidades donde quiera que l las encontrara. Jess tocaba a la gente fsica, espiritual y emocionalmente. La base del liderazgo son las personas. Un viejo Proverbio afirma, Aquel que cree que lidera, pero no tiene seguidores, tan solo est dando un paseo. Si usted no se puede relacionar con la gente, no le van a seguir. Las relaciones con otras personas harn a un lder o lo destruirn a travs del tiempo. Los lderes que son efectivos no se enfocan en ellos mismos ni en su propio xito. Ellos tienen mentalidad para otros. Para ellos, el xito significa desarrollar a las personas. Cuatro verdades acerca del liderazgo y la gente. Las personas son el tesoro ms preciado de la iglesia. El bien ms importante de un lder es su habilidad de tratar con las personas. Un buen lder puede liderar varios grupos porque el liderazgo se trata de personas. Usted puede tener habilidad para tratar con las personas y no ser un buen lder, pero no puede ser un buen lder sin tener habilidad para tratar con las personas. Lucas 10:30-37 Jess dijo esta historia en respuesta a un hombre que pregunt: Quin es mi prjimo? l habl acerca de un hombre que fue robado y golpeado cuando iba por un camino y dejado medio muerto. Pronto, dos lderes religiosos pasaron por el camino, pero nunca se detuvieron. Es como si fueran de camino a alguna actividad religiosa. Entonces, un samaritano pas por ah y ayud al hombre, cuid de l hasta que san. Jess entonces pregunt Quin es el prjimo en esta historia? l ense que las relaciones y el ministerio no estn circunscritos a su crculo inmediato de amigos (Lucas 10:36-37). l ense que las relaciones con otros son ms importantes que muchas actividades espirituales que practicamos (Mateo 5:23-24). l tambin ense la siguiente verdad: Santiago 2:1-13

Tres Distintivos de la Madurez Cristiana

Introduccin

Todas las cartas del Nuevo Testamentos fueron escritas para ayudar a los cristianos a madurar en su fe en Cristo. Si hemos de madurar (en cualquier rea), necesitamos conocer cmo se ve, porque si intentamos lanzar algo a la nada, a eso le vamos a dar cada vez. En este pasaje, Santiago nos suple con una imagen de lo que significa ser un cristiano maduro. l describe tres distintivos de la madurez cristiana Valora el Corazn de las Personas ms que su Apariencia Externa (vs.1-7) Leer vs.1. Favoritismo Personal es una traduccin pobre. Significa literalmente recibir segn la cara. Santiago est diciendo que evaluar, clasificar y tratar a la gente de acuerdo a formas externas no es compatible con la fe en Cristo. l pone el tema en la mesa, debido a que ellos estaban inmersos en una prctica que revelaba que esto era lo que ellos estaban haciendo. Leer vs.2-4. El criterio con el cual elegan el lugar donde sentaban a las visitas era simplemente la vestimenta externa, lo cual no es vlida. Por qu? Debido a que esto no es un indicador confiable de lo que es realmente importante acerca de una persona. Leer vs.5-6a. Muchos de los que son econmicamente pobres son sin embargo grandes a los ojos de Dios debido a que han recibido a Cristo y lo aman. Leer vs.6b-7. Muchos de los que son econmicamente ricos no tienen ningn respeto personal hacia Dios y oprimen a su gente. Debiera estar claro a partir de este pasaje, que en vez de juzgar un libro por su cobertura, deberamos evaluar lo que est dentro de una persona ms que lo que est por fuera. Especficamente, la actitud de las personas hacia Dios y su carcter debera ser primeramente nuestro examen de los dems. Por qu? Debido a que esta es la forma en la que Dios evala a las personas.

Aqu es donde Dios mira cuando l decide a quin adoptar como su hijo. La Biblia dice que a Dios realmente no le importa la raza o clase social a la cual uno pertenece, cun famoso o desconocido eres, cuntos pecados has cometido ,etc. Si l ve en tu corazn un reconocimiento de tu necesidad, de Su perdn y una disposicin a confiar en Cristo de que l proveer su perdn, l inmediatamente te hace su hijo para siempre (Romanos 10:9-10).

Esto es lo que Dios mira cuando decide a quin har grande en su reino. Cuando Israel quera un rey, Dios dej que ellos eligieran su propio primer rey. Ese pueblo eligi a Sal debido a cualidades externas: buenmozo y alto. Pero debido a que careca de un corazn comprometido con Dios, l era un fracaso miserable como lder. Cuando Dios hace su eleccin, l seleccion a David, no debido a su apariencia fsica (l era solo un joven), sino que porque era un hombre con un corazn que busca a Dios, l conoca a Dios personalmente y quera seguirle (leer 1Samuel 16:7). Esto sigue siendo la prioridad de Dios en todos sus tratos con la gente (2Crnicas 16:9).

Si Dios valora ms el interior que el exterior, tambin debiramos nosotros. Existen muchas formas de aplicacin de este principio.

Uno de los hechos ms frustrantes de nuestra cultura es que sus hroes son elegidos casi solamente sobre la base de criterios externos en vez de internos (IMAGEN ES TODO; RIQUEZA; APARIENCIA FSICA; CAPACIDAD DEPORTIVA). Esto es frustrante debido a que los hroes culturales no slo reflejan nuestros valores, sino que tambin influyen nuestros valores (CRCULO VICIOSO). Quines son tus hroes? Y por qu?

Con este criterio, Jess (la persona ms grande que ha vivido hasta el momento) era un completo fracaso (Isaas 53:2).

Este principio tambin es importante cuando se trata cmo la iglesia elige a sus lderes. Los lderes son el modelo de facto para otros cristianos: ellos moldean la idea de la gente de lo que significa ser santo. De acuerdo a la Biblia, es imperativo que el carcter sea la principal consideracin en la seleccin de lderes en la iglesia (1Tim.3). Cosas como buen fsico, riqueza econmica y poder poltico, no deberan considerarse en la seleccin de la gente para los roles del liderazgo en la iglesia. Los dones y la capacidad tienen su espacio propio, pero lo que est en el interior es el factor clave.

Sinceramente busca el bien de los dems (vs.8)

Leer vs.8. Santiago le llama la ley real (la ley del rey) debido a que Jess (el Rey) nos dijo que era uno de las ms altas prioridades de la vida (Mateo 22:39).

Ntese que no dice que debemos amarnos a nosotros mismos antes que podamos amar a los dems. Muchos, interpretando mal, han cambiado este mandato en una orden para amarnos a nosotros mismos. Pero asume que nos amamos a nosotros mismos y nos llama a amar a otros de la misma manera como nos amamos a nosotros mismos.

Cmo nos amamos a nosotros mismos? No necesariamente con un entusiasmo emocional o con una constante satisfaccin, pero siempre sinceramente buscando nuestro bien y el bienestar como nosotros entendemos estos trminos. Podemos estar lejos de cmo definimos este bien, podemos escoger caminos imperfectos para lograr este bien, pero siempre nos relacionamos con nosotros mismos dentro de esta intencin.

Dadas mis muchas limitaciones reales en cuanto a entendimiento y en recursos, estoy cultivando el hbito de verlos y tratarlos con este objetivo en mente? De acuerdo con la Biblia, este componente es el ms crtico en mis interacciones con otras personas. Si me relaciono con la gente con esta intencin, muchos de mis otros errores probablemente no sern vistos (1Ped.4:8). Pero si fallo en crecer en esta habilidad, soy un fracaso en la vida (1Corintios 13:1-3)!

La belleza de este mandamiento es que cubre muchas situaciones. En vez de memorizar un libro grande y grueso de reglas acerca de cmo actuar en las diferentes acciones, slo necesitamos preguntar Qu promueve el bienestar de esta persona? Esto hace que las cosas sean ms simples, aunque no ms fciles. Aqu tenemos algunas de las preguntas que me hago con respecto a esto.

Cuando corrijo a mis hijos, es realmente para ensearles algo que ellos necesitan saber, o es slo para controlar sus conductas debido a que me estn molestando?

Cuando dialogo con mi cnyuge con respecto a un tema en el cual no concordamos, me comunico con respeto al realmente escuchar y tratar de entender su punto de vista, o slo debato o amenazo emocionalmente para salir con la ma?

Les doy a otras personas libremente, o bajo condiciones? Ayudo a las personas a desarrollar sus talentos/habilidades para que puedan cumplir con su propio llamado y potencial, o solamente para que puedan ayudarme a m en mi propio llamado?

Estoy dispuesto a levantar la voz a favor de alguien que est siendo tratado injustamente, o me quedo tranquilo para salvarme de posibles ataques?

Muestro cortesa, amabilidad y sinceramente pido perdn cuando me doy cuenta que her a alguien, o minimizo los problemas como si no fueran tan importantes?

Todos sabemos que el mundo sera un lugar mucho mejor si nos tratramos unos a los otros de esta forma y probablemente a todos nos gustara relacionarnos de esta forma. Pero por qu es tan difcil? Porque slo Dios nos puede inspirarnos, motivarnos y ensearnos cmo relacionarnos con los dems de estas formas (1Jn 4:10-11, 16,17).

En los siguientes versculos, Santiago nos entrega otras aplicaciones de este principio

Muestra misericordia a los dems (vs.9-13)

Misericordia es un sinnimo de perdn. No tiene nada que ver con relativizar o minimizar el mal causado. Significa elegir no pagarle de vuelta a alguien por el mal que ellos nos han causado.

La misericordia es absolutamente necesaria en las relaciones cercanas como el matrimonio, porque las personas son cadas y nos van a herir. Si no aprendes cmo mostrar misericordia, destruirs tus relaciones con los pagar de vuelta (LEY DEL HIELO; EXPLOSIONES DE IRA; ESPRITU CRTICO).

La misericordia es necesaria hacia aquellos que te han herido profundamente, pero que ya no estn involucrados en tu vida. A no ser que aprendas a perdonar a estas personas, la amargura en tu corazn va a desbordar sobre tus otras relaciones y envenenar tu vida.

Santiago indica que la clave para mantener una actitud de misericordia hacia los dems es recordar lo que realmente merecemos de Dios y cmo l nos ha respondido. Aunque es difcil de entender, este es el punto en vs.9-13. Cuando se trata de llevar a cabo la ley de Dios, yo siempre quedo corto de una u otra manera (vs.9-11). Sin importar cun bien lo hago comparado con otras personas en ciertas reas, an he fracasado completamente como para alcanzar los requerimientos de Dios, cuya evaluacin es la que ms importa. Debido a que soy un transgresor de la ley de Dios, merezco su condenacin. A pesar de eso Dios est preparado para garantizarme misericordia. Esto es lo que significa ser juzgado por la ley de la libertad. Dios me hace libre de esta condenacin. l puede hacer esto porque la muerte de Cristo satisface mi deuda para con Dios si he recibido su perdn como un regalo (EVANGELIO). En este sentido la misericordia triunfa sobre la justicia. Dios ha encontrado una forma de garantizarme la misericordia y an satisfacer su justicia. Por lo tanto, debiera tratar a otros con misericordia. Es totalmente inconsistente para m no tener misericordia hacia los dems cuando Dios ha sido tan misericordioso conmigo. Si digo que soy incapaz de mostrar misericordia hacia los dems, estoy diciendo que nunca recib el perdn de Dios. Efesios 4:32, la cosa ms consistente que puede hacer un cristiano es perdonar a aquellos que han pecado en contra de l. Cmo ests haciendo esto? La nica manera de poseer un amigo es serlo. (Ralph W. Emerson.)

Los seres humanos aprovechamos la oportunidad cuando nos encontramos frente a frente con una persona que tiene la habilidad de tratar muy bien a los dems. Nos hace sentir muy importantes y voluntariamente nos sentimos invitados a mantener contacto con esa persona para crear experiencias positivas que nos motiven a ser mejores. Los lderes en mercadeo, como todos los profesionales, deberamos reconocer que, para aspirar a alcanzar un mejor nivel de vida personal, fortalecer nuestro esfuerzo profesional y desarrollar un plan de negocios que contribuya a lograr y superar las metas esperadas, es necesario, y quizs me atrevera a decir que imprescindible, estar en disposicin de un excelente manejo de tcnicas y de actitudes para tratar bien a las personas.

Miremos a nuestro alrededor y nos daremos cuenta de que los empresarios y gerentes de alto nivel ms exitosos son los que han desarrollado la habilidad de relacionarse bien con la gente que les rodea. El xito o el fracaso de nuestras experiencias de negocios es esencialmente un asunto de relaciones humanas. Posiblemente alcanzamos las metas sin tener un buen ambiente laboral, sin embargo, con relaciones interpersonales exitosas logramos las metas en un menor plazo con resultados de mejor calidad.

Si reconocemos que esta es una llave que puede fortalecer equipos de trabajo, promover una cooperacin entusiasta, realizar mejores ventas, tener contactos clave que tomen decisiones, qu estaras dispuesto a hacer para mejorar esta habilidad? Apoyas constantemente a las personas que te rodean a ser mejores. Te interesas sinceramente por la vida de otras personas. Enfrentas las diferencias con otras personas oportunamente. Expresas tus ideas claramente para evitar malos entendidos. Respetas las diferencias en otros y los animas a ser ellos mismos. Resuelves eficazmente los desacuerdos. Escuchas siempre con atencin cuando otras personas te hablan. Valoras lo positivo de la gente que te rodea Haces sentir importantes a las personas que te rodean. Cmo fue tu resultado? Si abundan las respuestas positivas, te animo a mantener este estilo de vida. Si la mayora de las respuestas han sido negativas, has sido muy honesto contigo mismo y es un punto de partida necesario para que emprendas una serie de cambios importantes en tu vida. Entonces, qu puedes hacer para fortalecer tus relaciones humanas? Te invito a que pienses en los siguientes cuatro consejos: 1. S amigo de ti mismo primero:

Si aprendemos a llevarnos bien con nosotros mismos, descubriremos que ser ms fcil llevarnos bien con las personas que nos rodean. Nos ser imposible ofrecer una palabra de motivacin si nosotros mismos no nos automotivamos. Nos ser imposible interesarnos por la superacin de los dems si nosotros no tenemos metas claras para la vida. Nos ser imposible valorar lo positivo en los dems si no creemos en nosotros mismos. S tu mejor amigo. (Te invito a que leas un artculo escrito previamente sobre la confianza en uno mismo.)

2. Valoremos a las personas: Valorar a las personas nos mantendr alejados de caer en la tentacin de manipularlas a nuestro favor. No podemos hacer que otra persona se sienta importante si nosotros en secreto sentimos y pensamos ms en sus aspectos negativos. Evitemos tener relaciones interpersonales de fachada. Tarde o temprano la gente se dar cuenta y perderemos su confianza, su cooperacin y sobre todo su amistad. Intersate sinceramente por los dems. 3. Vivamos cada da con la meta de construir relaciones con las personas que nos rodean:

S muy bien que construir permanentemente las relaciones interpersonales es una inversin de tiempo y energa. Al revisar nuestra agenda diaria, los que tenemos muchas otras responsabilidades que requieren nuestra atencin caemos en la tentacin de quedarnos encerrados en oficinas o detrs de un escritorio aislndonos voluntariamente de las personas. Quiero animarte a que inviertas tiempo de calidad en tus relaciones con las personas que te rodean. Construir las relaciones nos puede dar motivacin y apoyo durante los tiempos buenos y malos. 4. Recuerda siempre que cosechamos lo que hemos sembrado: Del mismo modo en que es imposible se coseche manzanas dulces si sembr limones, es imposible que coseche cooperacin si sembr indiferencia. Si adoptamos actitudes positivas hacia los dems, recibiremos como respuesta actitudes positivas. Si tenemos una mala actitud hacia alguien y la mantenemos, eventualmente la otra persona tendr una mala actitud hacia nosotros. Con buenas actitudes en las relaciones podemos abrir puertas y cerrar buenos negocios, pero con psimas actitudes podemos cerrar las puertas y abrir un ambiente laboral muy negativo. Recuerda siempre que tener relaciones interpersonales exitosas es una decisin personal. T decides! (Te invito a que leas un artculo escrito previamente sobre actitud positiva.) Si necesitas apoyo, consejos y/o ideas para fortalecer tus relaciones interpersonales, escrbenos con toda confianza, estamos para apoyar tu liderazgo en mercadeo.