ENFOQUE Es analizar, estudiar, o examinar un asunto para adquirir una visin mas clara. TEORIA.

Es un conjunto sistematizado de opiniones o ideas sobre un tema determinado no comprobado prcticamente. ESCUELA Es una corriente a travs de la cual se concibe la administracin , algunas son de mbito relativamente amplio y otras tienden a la especializacin .es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinmico como este , existan mltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicacin , lo que ha ocasionado que a la fecha no exista una sola teora administrativa que sea de un carcter universal .De trascendental importancia resulta el estudio de estas escuelas , ya que constituyen una excelente herramienta para alcanzar el concepto y aplicacin del proceso administrativo . El estudio de, los diferentes autores y escuela de la teora administrativa, aparentemente puede resultar rido, terico, meramente histrico y hasta innecesario. Sin embargo la comprensin e implementacin de los fundamentos , principios y tcnicas de la administracin solo es posible mediante el conocimiento de los distintos enfoques , tendencias y aplicaciones que ha sufrido esta desde su aparicin como disciplina. Son estos conocimientos el nico camino para lograr la visin integral y el criterio flexible que todo administrador requiere.

ESCUELA CLSICA DE LA ADMINISTRACION

Es un conjunto de ideas, normativamente orientadas, que se refieren a la estructuracin de la organizacin. Se le conoce, como "los principios de la administracin o de la gerencia" (Henry Fayol ). Su origen lo tuvo a partir de la Revolucin Industrial as como el surgimiento a gran escala y los requerimientos de nuevas formas de organizacin y prcticas administrativas. Est teora se interesa por la planeacin, la estandarizacin, mejoramiento de la eficiencia laboral, y las reglas prcticas.

Principales exponentes

Henry Fayol (Francia 1841-1925) Ingeniero industrial y de minas, laborando en la compaa francesa de hierro y carbn de Commentry-Fourchambault, en donde realiz carrera administrativa hasta llegar a ser su director. Es considerado como el "padre" de la administracin moderna, por sus estudios y aplicaciones organizacionales, en contrario sensu a Fayol, su dinmica administrativa se conceptualiz desde la direccin a la base.

Aportes a la Administracin

Universalidad de la teora administrativa: La administracin es inherente a cualquier actividad humana: hogar, organizaciones con o sin nimo de lucro, la administracin pblica y negocios, por lo tanto es universal. Proceso administrativo: La organizacin es dirigida por un sistema racional de reglas y

autoridad que busca el logro de objetivos, por lo tanto, debe coordinar los recursos con los que cuenta; por ello, el administrador debe: Prever (planeacin): Accin de examinar el futuro, en trminos de fijar objetivos, tomar decisiones y establecer planes de accin. Organizar (organizacin): Formulacin de una estructura (normas) dual (recursos fsicos y humanos) que conforme la entidad. Dirigir-comandar (direccin): Lo que hace posible que los planes y la organizacin puedan funcionar. Coordinar: Es la recoleccin de la informacin necesaria en busca de la unificacin del trabajo. Controlar (control): Es la verificacin de los resultados con lo planeado.

Importancia de la enseanza de la administracin: Con ello se busca mejorar las condiciones de la industria y de las naciones subdesarrolladas.

reas funcionales de las organizaciones: Fayol estructur las organizaciones en seis reas deferentes Tcnica: cumple con la funcin de producir y mantener la planta. Comercial: compra, venta e intercambio. Financiera: uso eficiente del capital. Contable: registra las operaciones para dar informes financieros, inventarios y costos.

De seguridad: proteccin de las personas y de las instalaciones.

Administrativa: encargada del proceso administrativo

Wilfredo Parapeto

Wilfredo Pareto(Pars 1848 -Turn 1923) , hijo del Marqus Raffaele Pareto, ingeniero civil, y de Marie Metenier, de origen modesto francs. La familia se establece en Italia desde 1852. Wilfredo sigue los cursos de fsicas matemticas y tambin estudia al griego, el latn y el italiano. l entra a la escuela de ingenieros de Turn gradundose en enero de 1870. Mostr inters por las ciencias sociales, especficamente por la sociologa y la economa que le hicieron abandonar la carrera.

Aportes a la administracin. El aporte ms importante de Pareto es el principio que lleva su nombre, el cual dice: "el 20% de las variables causa el 80% de los efectos" o regla 20-80. El "Principio de Pareto" es empleado como una de las herramientas para el control de calidad. En la Grfica de Pareto los datos pueden ser mostrados forma tubular o una grfica para resaltar el rea dnde los cambios mostrarn el mayor impacto

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS DE LA ADMINISTRACION

En otras palabras, la Primera Guerra Mundial levant una necesidad de aumentar la productividad reduciendo las disputas industriales, ausentismo, y regularizando las condiciones de los trabajadores. Con los trabajos de H. Munsterberg, fundador de la sicologa industrial, se dio como resultado de movimiento poltico- socio-econmico de la poca un cambio de cultura agrcola a cultura industrial, crtica a las teoras clsicas y cientficas de la administracin y la organizacin.(demasiado racionales, rgidas).

El movimiento de las Relaciones Humanas se inici con pruebas para la seleccin de personal con respecto a los aspectos fsicos y su relacin con las condiciones fsicas del lugar del trabajo y establecer cules son las causas del aburrimiento por el trabajo repetitivo. Este movimiento logr cambiar la concepcin tayloriana de la relacin laboral, la cual conceba al hombre como un "apndice" de la mquina y slo trabaja por dinero. Se cristaliz la teora en los experimentos de la planta Haw thorne (1924-1932), realizados por E. Mayo y su equipo de trabajo.

Principales exponentes de la teora

Mary Parker Follet Mary Parker Follett naci en Quincy, Massachusetts en una familia de cuqueros (secta religiosa). Durante los prximos 20 aos ella dedic su vida a los problemas sociales y frecuentemente fue buscada por asociaciones nacionales por sus ideas innovadoras y las estrategias por luchar con los problemas rebeldes. Por sus acciones fue invitaciones a servir en arbitraje de las relaciones industriales, aborda el tema del salario mnimo

Aportes a la administracin. Direccin: "El Lder es el que puede organizar la experiencia del grupo as consigue el poder lleno del grupo. El lder hace al equipo con esta habilidad crea poder de grupo en lugar de expresar un poder personal. " Poder: "Usted no puede coordinar un propsito sin considerar las vas de desarrollo,

como parte del mismo proceso. Algunas personas quieren darles una participacin a los obreros llevando a cabo el propsito de la planta y no ven que involucra una porcin creando el propsito de la planta. " Coordinacin: "La responsabilidad colectiva no es algo que usted puede sumarlas todas una por una. . La responsabilidad colectiva no es una cuestin de agregar para no entretejer, una materia de modificacin recproca provoca el entretejiendo. " Conflicto: "As nosotros no tendremos miedo al conflicto, pero no reconocer eso, es una manera destructiva del trato en tales momentos y una manera constructiva. Chocar en el momento del conflicto y enfocando la diferencia puede ser una seal de salud, una seal de progreso. " Direccin: "Y se siempre es nuestro problema, no cmo conseguir mando de las personas, pero, si cmo todos juntos podemos ganar direccin de una situacin. " Mary Parker Follett consider las realidades prcticas de las relaciones en las organizaciones y sus impactos en la dinmica. Ella se refiri a las "unidades" y las "co-relaciones" dentro de las organizaciones como las fuerzas de tendencia. Hoy, se conoce como una Perspectiva de los Sistemas.

Elton Mayo (1880-1949) Elton Mayo realiz los experimentos en la planta de la Western Electric, localizada en Hawthorne (de all el nombre de su investigacin) durante los aos de 1924 a 1933.

Intervencin de Elton Mayo.

En 1928, entr Elton Mayo como director del experimento de la compaa Western Electric, realiz las siguientes actividades: Eliminacin de todas las mejoras, lo cual, no influy en la reduccin de la productividad. Mayo anunci que el resultado haba sido influenciado por el factor psicolgico de los empleados, ya que haban sido puesto sobre anuncio sobre la importancia del experimento. Interrog a los empleados con el fin de saber por parte ellos a que se deba el incremento de la productividad. Los empleados aludieron al incremento de la productividad como respuesta al honor de haber sido seleccionados (supuesto de Mayo) y a la ausencia de capataces que les infundan miedo. La respuesta de los empleados llev al equipo de Elton Mayo a realizar un segundo experimento con base en la herramienta de la entrevista a los empleados, para ello seleccion una muestra de 22.000 trabajadores, de los 40.000 con los que contaba la Western Electric Co.

Las Conclusiones del experimento Los sentimientos, estados de nimo y factores subsecuentes ejercen una influencia decisiva sobre la productividad. Con frecuencia el hombre tiene una conducta ilgica e irracional. Los obreros no estn en condiciones de detectar las condiciones de sus su descontento y, por lo tanto, durante la entrevista es necesario ayudarlos a determinarlas, porque muchas de estas causas se deban a las particularidades de su carcter, a las relaciones con su familia y otras circunstancias. Se descubri que la entrevista serva de terapia, porque la gente se desahogaba hablando de su problema y lograba una "descarga emocional" que "calmaba tensiones emocionales". El experiment demostr que junto con los sentimientos personales existen "actitudes grupales"

ESCUELA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIN

La teora estructuralista surgi en la dcada de 1950, como una orientacin hacia la sociologa organizacional, y bsicamente busca interrelacionar las

organizaciones con su ambiente externo, que es la macro sociedad (sociedad organizacional), caracterizada por la interdependencia entre las organizaciones (hombre organizacional). El estructuralismo se preocupa por el todo y por la relacin de las partes en la constitucin del todo. Esta teora se origin principalmente por los siguientes factores: La oposicin que ya exista entre la teora clsica y la teora de las relaciones humanas. Se necesitaba abarcar los aspectos que eran considerados por la una e ignorados por la otra y viceversa. La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social grande y compleja en la que interactan muchos grupos sociales que comparten algunos de los objetivos de la organizacin Era necesario dar un nuevo concepto de estructura. Es decir, la estructura se mantiene aun cuando se altera uno de sus elementos o relaciones

La Teora Estructural da origen a un nuevo concepto de organizacin (global: intra e inter- organizacional) y un nuevo concepto de hombre , el hombre organizacional, flexible, que sabe escuchar, tolerante a personas y problemas, dispuesto al cambio , con deseos de superacin, capaz de diferenciar recompensas y sanciones. Una organizacin que puede aprovechar los problemas para convertirlos en oportunidades o ventajas.

PRINCIPALES EXPONENTES MAX WEBER

Uno de los socilogos ms importantes de los siglos xix y xx fue Max Weber, quien estudi a fondo los fenmenos econmicos y administrativos, la sociedad, la cultura y el papel de la religin en el desarrollo de un pas. Como se recordar, Weber desarroll la tica religiosa (moral) desempea un papel fundamental en la visin de los individuos en relacin con los negocios. Sobre administracin pblica, Max Weber desarroll un modelo ideal. Aunque no se le considera un estructuralista, pues su obra fue anterior al surgimiento de esta corriente sociolgica, es un antecedente determinante de esta escuela; por esto, es obligado conocer sus aportes. APORTACIONES A LA ADMINISTRACIN Sus contribuciones son valiosas por su enfoque sociolgico y su anlisis de las estructuras de autoridad en las organizaciones sociales. Las aportaciones ms significativas en la teora administrativa son: Concepto de burocracia Modelo ideal de burocracia Clasificacin de la autoridad Concepto de Burocracia Weber entendi por burocracia al conjunto de personas que trabajan en el sector pblico nacional, regional o municipal y que tienen un conocimiento tcnico para llevar los asuntos pblicos. Para l, en toda sociedad existe "una clase social" que por generaciones ha apoyado a los reyes, a los gobernantes de todos los niveles, que, sin tener la mxima autoridad, se van acomodando segn los partidos e individuos que ocupan temporalmente el poder. En este sentido, es un sinnimo de administracin, aunque esto nos parezca extrao y moleste porque la palabra burocracia se ha asociado a la ineficacia de las funciones de una organizacin, por las demoras y los impedimentos oficinescos de una actividad. Para Weber, el concepto de burocracia remite a la direccin y administracin del sector pblico, por lo que desarroll un modelo ideal, el cual se basa en un conjunto de reglas y principios para la debida administracin y comportamiento de los servidores pblicos. Modelo Ideal de Burocracia La dominacin legal con administracin burocrtica Mxima divisin del trabajo Para lograr sus objetivos, las empresas pblicas y privadas deben dividir el trabajo total en operaciones similares, lo que a su vez implica la rigurosa fijacin formal de las subtareas y deberes de cada eslabn de la organizacin: formalizacin, estructuracin y organizacin.

Jerarqua de autoridad La organizacin debe estructurarse en una jerarqua de autoridad. Todo empleado debe estar sujeto al control y supervisin de un superior. Adems, ste debe responder de sus actos y de los de sus subordinados; y para lograrlo debe tener autoridad legal. Reglas que definen la responsabilidad y la labor La labor debe regirse por normas y polticas que emanen de la direccin. En el caso de gobiernos democrticamente establecidos, las asambleas, el poder legislativo, cabildo o ayuntamiento, generan los cdigos, leyes, reglamentos y estatutos; a su vez, las autoridades elegidas y/o delegadas establecen las polticas y otras reglas que orientan el servicio pblico para lograr la uniformidad y la equidad en el trato a la comunidad. Weber escribi que las rdenes deben ser precisas, claras y sencillas, y han de determinar las competencias o mbito legal de actuacin y su responsabilidad. Actitud objetiva del administrador pblico El administrador pblico no debe apasionarse por un partido poltico, sino conservar su independencia y, por ende, no debe mezclar su tendencia poltica con su labor de servicio pblico. Weber dijo que el funcionario de gobierno debe ser imparcial sine ira et studio (sin ira ni apasionamiento poltico); la administracin pblica debe ser una carrera profesional e institucional; los gobiernos de Francia, Inglaterra y otros tienen instituido el servicio civil de carrera. El burcrata medio es un tcnico en una materia que no debe ser despedido en razn del partido y el hombre en el poder. Calificacin tcnica y seguridad en el trabajo Todo miembro de una organizacin debe tener una calificacin tcnica, es decir, una competencia laboral, y, en la medida que acumule mritos y experiencia, tendr la posibilidad del ascenso. Segn Weber, la seguridad del empleo disminuye la corrupcin. Todo gobierno y sus administradores de recursos humanos deben definir los perfiles de cualificaciones de los empleados (conjunto de habilidades y cualidades que debe reunir el ocupante de un puesto en cada nivel). Evitar la corrupcin Debe existir una clara diferencia en los ingresos de los servidores pblicos, de tal forma que en cualquier momento un empleado pblico pueda justificar su patrimonio y su nivel de vida. A partir de las ideas de Max Weber se ha utilizado en el mundo entero el sistema de declaracin anual patrimonial, de forma que se

puedan observar las diferencias entre un periodo y otro, as como el origen de sus recursos. RENATE MAYNTZ Para Mayntz ; el trmino estructura es muy amplio, y se refiere a un modelo de pensamiento caracterstico de un grupo correspondiente a un tipo de organizacin social; es un arquetipo. Mayntz establece un modelo de tipologa bsica que permite anlisis sociolgicos conforme a las caractersticas bsicas de los diferentes organismos sociales. Es conveniente definir el trmino tipologa y comprenderlo bien para formar la base terica que requiere el directivo profesional, as como el investigador. Tipologa de las organizaciones Mayntz estableci una tipologa con base en la autoridad y su toma de decisiones respecto de los objetivos de la organizacin social mediante tres clases de estructuras: Jerrquica Democrtica Tcnica Organizaciones estructuradas jerrquica y autoritariamente Mayntz sostiene que en estas organizaciones la direccin es la nica que toma las decisiones bsicas, encaminadas directamente al objetivo de la organizacin; el prototipo de una organizacin semejante lo constituye la empresa tradicional, la organizacin administrativa de un gobierno, el ejrcito y la Iglesia. El director general del negocio tiene un concepto claro de ste y de cmo se maneja. Delega autoridad a instancias intermedias con gerentes de reas funcionales para tomar decisiones y ejecutar programas concretos en un campo especfico, pero contina sometido a instrucciones de la direccin suprema. Cuanto ms bajo es el nivel de una persona o grupo, ms predomina el obedecer sobre el mandar. El origen de esta estructura viene del ejrcito y la Iglesia. En el primer caso, son mucho ms fuertes la autoridad y los sistemas coercitivos para la obediencia, en razn del sigilo que implican las tcticas militares; en cuanto a la._segnda, la obediencia a las instancias superiores deriva de votos religiosos (promesas a Dios) para acatar las rdenes. Hoy en da, las empresas, gracias a las nuevas teoras de direccin, se han "democratizado" e integran al personal a partir de valores y estructuras psicosociales ms eficientes para el cumplimiento de sus cometidos. En la pequea empresa, por su tamao, es ms informal el uso de la autoridad y, por tanto, siempre ha sido ms participativa; sin embargo, los dueos se guan ms por patrones paternalistas y relaciones amistosas.

Economa y administracin de proyectos.

Este modelo clasifica a las organizaciones en formales (aquellas que perduran en el tiempo y los empleados pasan por ellas) e informales (aquellas circunstanciales o definidas para una tarea especfica emergente o transitoria). A la vez, permite la relacin entre los componentes de la organizacin, y afirma que cada cargo debe tener sus atribuciones como por ejemplo la capacidad de tomar decisiones en forma independiente. Por otra parte, este enfoque permite iniciar estudios acerca del ambiente que rodea a las empresas (oportunidades y amenazas) ya que las empresas interactan con el ambiente que las rodea.

Aportes de la Administracin Estructuralista. Da importancia a la variable; Entorno organizacional (ambiente) Manifiesta una visin organizacional a largo plazo Concepcin del hombre organizacional: ordenado, metdico,que planifica, dispuesto al cambio, que crece con la organizacin, con una manera de hacer eficiente y eficaz el trabajo Toma argumentos de la Teora Clsica, de Relaciones Humanas, y de la Teora Burocrtica para formar su propia teora

ESCUELA NEOCLSICA DE LA ADMINISTRACIN O DE PROCESO ADMINISTRATIVO (OPERACIONAL)

Tambin llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgi de la necesidad de utilizar los conceptos vlidos y relevantes de la teora clsica, y s la que actualmente es ms usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial. Para los neoclsicos, La Administracin consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin comn con un mnimo de recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades tiles. Segn la teora neoclsica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de la administracin que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar, comandar, coordinar y controlar), con la aparicin actualizada las funciones que constituyen el proceso administrativo. Planeacin Organizacin Direccin Control

Caractersticas de la Escuela Neoclsica El nfasis en la prctica de la administracin. La reafirmacin relativa de los postulados clsicos. Toma en cuenta a la organizacin formal e informal.

Economia y administracin de proyectos El nfasis en los principios clsicos de la administracin, en los resultados y objetivos. El punto fundamental de esta teora es definir la administracin como una ciencia social. Esta teora tambin enfatiza en el proceso administrativo.

El enfoque Neoclsico genera tambin diversos tipos de organizacin, entre la que destacan: Organizacin Lineal. Organizacin funcional. Organizacin lnea-staff

Organizacin Lineal.

La organizacin lineal es el tipo de organizacin ms antigua y ms simple. Se basa en el principio de la unidad de mando, cuyas caractersticas principales son la autoridad nica basada en la jerarqua, los canales formales de comunicacin, la centralizacin de las decisiones y su configuracin claramente piramidal. Su estructura es simple y de fcil comprensin y permite facilidad de implantacin y adecuacin a organizaciones pequeas. Por otra parte, impide las innovaciones por su rigidez funcional, enfatiza y exagera la funcin de jefatura y de mando, pues supone la existencia de jefes capaces de hacerlo y saberlo todo, lo que dificulta la cooperacin e iniciativa de los trabajadores. Organizacin Funcional

Es aquella que se basa en el principio funcional, es decir, en el principio de especializacin. Su autoridad es relativa y se basa en la especializacin, es una autoridad sustentada en el conocimiento y se extiende a toda la organizacin. Cada subordinado responde a muchos superiores de manera simultnea, pero solo en los asuntos concernientes a la especialidad de ellos y la comunicacin se efecta sin intermediarios. Por otra parte, genera una dispersin, prdida de autoridad de mando, Subordinacin mltiple y Confusin en cuanto a los objetivos.

Organizacin Linea Staff.

La organizacin lnea-staff es una combinacin de la organizacin lineal y la funcional, que maximiza las ventajas de ambas y deduce sus desventajas, aunque en el fondo predominen las caractersticas lineales. Sus caractersticas principales son la fusin de la estructura lineal con la estructura funcional, lo cual permite la coexistencia de lneas formales de comunicacin con la prestacin de asesora funcional, y la separacin entre rganos operacionales (de lnea) y rganos de apoyo (staff o asesora), lo que hace posible la coexistencia de la jerarqua de mando y de la especializacin tcnica.

ESCUELA DE TEORA DE SISTEMAS O ESCUELA SISTEMTICA

Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre s y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor. La T.G.S. (Teora general de Sistemas) considera que cuando se piensa en un sistema se deben tomar en cuenta las siguientes premisas: Las funciones de un sistema dependen de su estructura; segn como est estructurado el sistema ste realizar sus funciones. Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre estn dentro de otro sistema. Los sistemas son abiertos y siempre reciben informacin de otros sistemas.

Dicho enfoque es especialmente totalizante, puesto que los sistemas no se pueden entender plenamente solos mediante el anlisis separado y exclusivo de cada una de las partes. Este enfoque lo integra. Con la aparicin de la teora general de sistemas, los principios del reduccionismo, del pensamiento analtico y del mecanicismo se sustituyen por los principios opuestos. Se basa principalmente en tres principios: Expansionismo: Este principio sostiene que todo fenmeno es parte de otro

fenmeno mayor. El desempeo de un sistema depende de cmo se relaciona con el todo mayor que lo contiene y del cual hace parte. Pensamiento sinttico: El fenmeno que se pretende explicar es visto como parte de un sistema mayor y es explicado en trminos del rol que desempea en ese sistema mayor. La teleologa: Es el principio segn el cual la causa es una condicin necesaria, ms no siempre suficiente, para que surja el efecto. La teleologa es el estudio del comportamiento orientado al logro de determinados objetivos.

ESCUELA CUANTITATIVA.

Investigacin de operaciones

Al iniciarse la Segunda Guerra Mundial, Gran Bretaa afront nuevos e intricados problemas con urgencia para resolverse ellos formaron los primeros equipos interdisciplinarios de Investigacin de Operaciones (IO). A raz de su xito varios pases formaron equipos similares. Terminada la guerra, se comenz a aplicar la Investigacin de Operaciones a los problemas industriales. Estaban inicindose nuevas tecnologas, nuevos

desarrollos en comunicaciones y transporte, lo que condujo a los empresarios a utilizarla como herramienta administrativa para la solucin de problemas. En el momento actual, ese enfoque en la soluciones de problemas comienza con la conformacin del grupo interdisciplinario, quienes formulan el modelo matemtico que simula el problema, en donde se muestra en forma simblica todos los factores relevantes relacionados con el problema y sus interrelaciones y el comportamiento de las variables cuando stas se modifican. Algunas herramientas usadas en la Investigacin de operaciones son: Programacin Lineal: Incluye las tcnicas de IO que permiten optimizar recursos en operaciones de opciones mltiples y sirve para determinar el Mtodo de la Ruta Crtica (CPM), o PERT -Program, Evaluation and Rewie Technique- , el

cual se utiliza como complemento al modelo de Gantt, especialmente en planeacin y control de proyectos.

Teora de Colas: Es una valiosa herramienta para tomar decisiones que requieren un balance ptimo entre el costo del servicio y el costo por prdidas de espera porque, al analizar las "colas" de espera, se pueden detectar costos elevados debido a deserciones, cuellos de botella en produccin, entre otros

Teora de la probabilidad: Se ha definido la toma de decisiones como el "proceso de seleccin de una alternativa de entre un conjunto de ms de dos de stas". (rbol de decisiones)

Para una correcta toma de decisiones se requiere conocer el riesgo de cada alternativa y la probabilidad de xito. Ello no es fcil por la dificultad de conseguir toda la informacin necesaria para el anlisis, por ello, toda toma de decisiones tiene algn "contenido" de riesgo, el cual se minimiza con un adecuado sistema de informacin en la empresa.

Econometra administrativa: Se aplica esta tcnica para medir la economa o el estado de un macro sistema. Se emplea ms que todo en la mercadotecnia para determinar las variables del comportamiento de la competencia y del consumidor. Toma de decisiones La toma de decisiones es parte del diario vivir del administrador, sta debe ser una secuencia lgica y sistmica que permita optar por la mejor alternativa de una serie que se presentan para solucionar un problema o aprovechar una alternativa. El proceso sugerido por los matemticos consiste en:

Diagnstico del problema

Investigacin u obtencin de la informacin

Desarrollo de alternativas

Experimentacin

Anlisis de restricciones

Evaluacin de alternativas

Toma de decisiones Formulacin del plan

Ejecucin y control.

Fundamentos de la administracin: conceptos esenciales y aplicaciones Escrito por Stephen P. Robbins,David A. De Cenzo, editorial person Administracin Escrito por Stephen Robbins, editorial person, mexico 2005, pg 233, 234,235