Os Sentidos Do Trabalho de TI Pelos Incubados No Midi Tecnológico/SC: A Empregabilidade Num Mundo Conexionista - Gabriel de Souza Bozzano

OS SENTIDOS DO TRABALHO
DE TI PELOS INCUBADOS NO
MIDI TECNOLGICO/SC
Gabriel de Souza Bozzano
A EMPREGABILIDADE NUM MUNDO CONEXIONISTA
Os sentidos do trabalho
de TI pelos incubados no
Midi Tecnolgico/SC
A empregabilidade num mundo conexionista
Este livro faz um estudo dos primeiros anos de pequenas empresas incu-
badas no Midi Tecnolgico/SC e das investidas de seus empresrios no mer-
cado de TI, o qual apresenta-se dinmico em vista dos processos de inovao
relacionados. Permanecer nesse mercado parece depender de assumir prti-
cas e novos valores ditos flexveis e conectar-se em redes de inovao. O
autor busca evidncias que atestam as oportunidades e garantias de
permanncia e xito no mercado, percebidas por empresrios e/ou profissio-
nais de TI (empreendedores): o que eles esperam em termos das alternativas
que se abrem para garantir suas empregabilidades e/ou sobrevivncia de
suas empresas, sua avaliao sobre as atividades das rotinas de produo e
apropriao de conhecimento a favor de seus negcios.

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E d i t o r i a
Gabriel de Souza Bozzano. Mestre em
Sociologia Poltica e bacharel em Cincias
Sociais pela Universidade Federal de Santa
Catarina (UFSC) e membro do Ncleo de Es-
tudos Sociolgicos dos Mercados (NUSMER).
E-mail: gabrielbozzano@hotmail.com.
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e no com armas
Jferson Dantas
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Apertando o parafuso
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Crtica privatizao do
ensino superior no Brasil
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A rebeldia por trs das lentes
Carlos Andr dos Santos
Da contestao conformao
Paulo Sergio Tumolo
DEMAIS PUBLICAES EM CATLOGO:
http://editoriaemdebate.ufsc.br/catalogo/
os sentidos do
trabalho de ti
pelos incubados no
midi tecnolgico/sc
a empregabilidade num
mundo conexionista
Florianpolis
2013
UFSC
B793s Bozzano, Gabriel de Souza
Os sentidos do trabalho de TI pelos incubados no
Midi Tecnolgico/SC : a empregabilidade num mundo
conexionista / Gabriel de Souza Bozzano.
Florianpolis : Em Debate, 2013.
179 p.
Inclui bibliografa.
ISBN: 978-85-8328-017-0
1. Sociologia poltica. 2. Incubadoras de empresas.
3. Tecnologia da informao. 4. Empregabilidade.
I. Ttulo.

CDU: 316.334
Copyright 2013 Gabriel de Souza Bozzano
Capa
Tiago Roberto da Silva
(fotomontagem)
Editorao eletrnica
Carmen Garcez, Flvia Torrezan
Catalogao na fonte pela Biblioteca Universitria
da Universidade Federal de Santa Catarina
Todos os direitos reservados a
Editoria Em Debate
Campus Universitrio da UFSC Trindade
Centro de Filosofa e Cincias Humanas
Bloco anexo, sala 301
Telefone: (48) 3338-8357
Florianpolis SC
www.editoriaemdebate.ufsc.br
www.lastro.ufsc.br
agradecimentos
Ao apoio e amor de minha famlia.
orientao primorosa e amizade da professora Marisol.
minha companheira e grande amor, Babi, por tudo o que at
agora vivemos juntos.
E, fnalmente, agradeo aos professores Jacques Mick e Silvio
Crio, pelas inmeras contribuies para o melhor desenvolvimento
da dissertao, que agora virou livro.
SUMRIO
introduo ................................................................................... 9
1. Identidades profissionais e empregabilidade ...... 17
1.1 Discursos sobre a empregabilidade ........................................... 26
1.2 Pequenas empresas num mundo conexionista .......................... 30
2. Gramtica das cidades .................................................... 47
2.1 Espritos do capitalismo ............................................................. 54
3. Novo esprito do capitalismo ................................... 65
3.1 Cidade por projetos .................................................................... 70
3.2 A empregabilidade dos incubados e a cidade por projetos ........ 78
4. O mercado de TI e os empreendedores de
base tecnolgica ................................................................ 97
4.1 Uma leitura sobre a confgurao do mercado de TI
brasileiro ..........................................................................99
4.2 Rotinas de trabalho: rumo aos produtos e servios
inovadores ..................................................................... 115
4.3 A empregabilidade dos incubados: produto e empresas
inovadoras na cidade por projetos ...........................................132
4.4 Uma sociologia das organizaes de empresas de TI .............144
5. A emergncia das pequenas empresas de TI
e a incubadora midi tecnolgico .......................147
consideraes finais ......................................................... 163
referncias ................................................................................ 167
Apndice A Lista de entrevistados e perfil
profissional ................................................173
Apndice B Roteiro de entrevista ......................... 174
Apndice C Categorias exploradas ....................... 175
introduo
N
o Brasil e no mundo, as incubadoras de empresas de TI apre-
sentam-se como veculos de elevada proeminncia para o desen-
volvimento de novas iniciativas de negcios. As incubadoras agregam,
em grande parte, pequenas empresas de tecnologia que possuem em
sua composio alto valor de capital humano e conhecimento embuti-
dos. Elas passaram a fazer parte da agenda de economistas e cientistas
sociais, atribuindo-lhes um papel predominante, pois facilitam os pro-
cessos de inovao dessas empresas nas economias contemporneas
(BATA; BORGES; TREMBLAY, 2006).
Ressalta-se que em Florianpolis reside a base de nossa investi-
gao. Hoje existem trs incubadoras de tecnologia na cidade que for-
mam o que se designa como polo de tecnologia Sappiens Park, Celta
e Midi Tecnolgico , as quais mantm vnculo institucional com a
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e com a Associao
Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores
(ANPROTEC) (MIDI TECNOLGICO, 2012).
O tema das pequenas empresas de tecnologia aparece frequen-
temente na mdia local e internacional, expondo a importncia que o
segmento tem conquistado. A incubadora Midi Tecnolgico est no en-
calo dessas descries atribuindo o papel desejvel, como empreen-
dedores de base tecnolgica, a um perfl especfco de profssionais em
posio gerencial ou de comando nas novas empresas ditas fexveis.
A incubadora abriga, hoje, em mdulo residencial, 15 empre-
sas. Ela foi criada em 1998 e dez anos depois recebeu o ttulo de
melhor incubadora de base tecnolgica pelo Prmio Nacional de
Empreendedorismo Inovador, promovido pela ANPROTEC (MIDI
TECNOLGICO, 2012).
Neste cenrio das incubadoras do mercado de TI catarinense,
lanamos alguns questionamentos preliminares de pesquisa que po-
dem ser resumidos atravs das seguintes indagaes: como se consti-
tui o mercado de TI que esto inscritos? Qual o papel das incubadoras
10 Gabriel de Souza Bozzano
neste processo e como os profssionais, gerentes de TI, analisam sua
vinculao com aquelas? Como estes atores sociais vivenciam o papel
que deles demanda o mercado, isto , o de serem empreendedores e
inovadores no processo de produo tecnolgica? Quais as possibili-
dades e os limites que eles identifcam nesse mercado de TI em relao
sua empregabilidade e/ou capacidade de empreender? Quais crit-
rios de hierarquizao ou seleo so identifcados para diferenciar
os profssionais? Como so vivenciadas as experincias de emprego/
trabalho num mundo em forma de rede, de projetos, de equipes, de
empreendedorismo e de inovao?
Os incubados possuem alta formao educacional, so engenhei-
ros e especialistas em computao, e que supostamente teriam um alto
nvel de empregabilidade. Eles atuam na gesto dos processos e pes-
soas, na produo de mercadorias de cunho altamente abstrato. Com
este perfl laboral elitizado, a estrutura organizacional das incubadoras
deveria facilitar o seu desempenho no mercado, como profssionais
que almejam uma insero virtuosa.
Segundo relato de um diretor da incubadora Midi Tecnolgico, a
taxa de sucesso est em 96% para os empreendimentos desenvolvidos
a partir de sua plataforma, ao passo que no mercado em geral, ou seja,
entre aqueles que no passaram pelo controle e pela padronizao da
incubadora, a taxa caiu para nveis alarmantemente inferiores.
As empresas mantm-se na incubadora em mdia dois anos, po-
dendo estender o prazo e fcar at mais 24 meses. Percebemos que
essas empresas iniciantes tm na origem prpria ou familiar grande
percentual do capital disponvel para as suas investidas no mercado
de TI. Segundo Zimmerman (2006), os incubados na Celta, localizada
tambm em Florianpolis, atingem o percentual de 90% de fontes pr-
prias e familiares dos recursos disponveis aos seus empreendimentos.
Em todas as entrevistas que efetuamos na incubadora Midi Tec-
nolgico, encontramos essa mesma relao de dependncia de recur-
sos fnanceiros prprios e familiares na conduo de seus negcios.
Esta situao se explica pela afnidade que as incubadoras tm na
aproximao das empresas no mercado de TI catarinense e do perfl
dos candidatos que investigamos, muito prximo daquele que Zim-
Os sentidos do trabalho de TI 11
pelos incubados no Midi Tecnolgico/SC
merman (2006) relata. Dessa forma, inferimos que a proporo do
conjunto dos capitais disponveis tambm para os incubados no Midi
Tecnolgico se aproxima daquela porcentagem, a qual eles nos confr-
maram em nossas entrevistas.
Nessas entrevistas foi possvel identifcar a existncia de algu-
mas facilidades para obteno de empreendimentos voltados capi-
talizao de suas empresas, haja vista o respaldo institucional que a
incubadora oferece no mercado. medida que as empresas avanam
sua maturao na incubadora, estes emprstimos so facilitados e a
possibilidade de investidores aportarem recursos tambm algo que
incorre nas falas de nossos entrevistados. Entretanto, encontramos em
seus relatos uma difculdade ou tenso no fato de as empresas utiliza-
rem desses fnanciamentos, o que Zimmerman (2006) tambm registra
em seu estudo sobre os incubados no Celta.
Verifcamos que os incubados, apesar de precisarem de recur-
sos obtidos atravs de emprstimos, manifestam certa resistncia em
tom-los, em vista da instabilidade caracterstica dos negcios no
mercado de TI.
Junto com as difculdades de se manterem e pagarem seus fnan-
ciamentos, eles tambm encontram problemas para gerir a empresa.
Isso decorre, em grande parte, do fato de que em suas formaes
educacionais desenvolveram profcincias tcnicas nas reas das
exatas, tais como engenharia e cincia da computao. No entanto,
apesar da importncia dessas formaes, as profcincias tcnicas
abarcam somente aspectos parciais de todo o processo de criao e
desenvolvimento de um produto de TI, j que outros aspectos, como
os administrativos, de design do produto, da prospeco de investi-
dores e de novos mercados, requerem outro tipo de competncias ou
qualifcaes.
Portanto, suas rotinas laborais so desafos de inovao e criati-
vidade, em que eles tm de atuar com propriedade, no somente nas
questes tecnolgicas, como nas gerenciais, nos negcios e nas re-
des sociais. Seu perfl assim se aproxima do que Gomes (2002, p. 24)
identifca como modelo de profssional idealizado pela chamada em-
pregabilidade de iniciativa.
Assim, esses profssionais constantemente nos relataram que su-
as empresas, apesar de apresentarem aptas a se enquadrarem na esti-
mativa de 95% de incubados que atingem sucesso, nada seriam para
eles sem o sucesso de outro avaliador implacvel: o mercado. Neste os
produtos informacionais deixariam de serem somente invenes para
se transformarem em inovaes, o trabalho viraria projeto, os clientes
e concorrentes tornam-se parceiros, e assim por diante.
Destaca-se dessa preocupao dos incubados em monitorar as
oportunidades do mercado, as quais, no fundo, indicam mudanas
qualitativas de como se d o acesso aos processos de inovao. Alm
da pesquisa intensiva em laboratrios e grandes empresas, ressalta-
-se o papel de inmeras instituies, arranjos polticos, investidores,
infraestrutura adequadas, universidades, e tambm das peculiares re-
gionais, as quais alm de facilitar os processos de inovao apontam
para caminhos e trajetrias singulares de desenvolvimento tecnolgi-
co (GUIMARES, 2010).
Apresenta-se, portanto, como de interesse deste livro em avaliar
quais so essas condies de empreender que se apresentam satisfat-
rias em suas percepes, ou seja, tpica do mercado de TI catarinense
e das condies regionais que amparam seus pequenos negcios.
Essa primeira aproximao do universo das TIs nos direcionaram
para o estudo das rotinas de trabalho dos incubados, as quais remetem
infuncia de um discurso dominante, que as apresentam como uma
aventura pessoal (GOMES, 2002, p. 24). Esta marcaria uma nova
experincia do trabalho, que na esteira das discusses hegemnicas de
liberalizao, refete novas formas de manter-se empregado; indicam
tambm respostas locais aos processos de reestruturao globais que,
na dcada de 1990, ganharam fora extrema. Hoje, os efeitos desse
processo em que se reelabora a experincia do trabalho sob a gide de
uma ordem fexvel so preservados sob a chave das redes.
Segundo Boltanki e Chiapello (2010), as redes ganham forma no
que denominam como um mundo conexionista. Um mundo de elos,
de fuxos, de liderana e de projetos sempre refeitos pelas equipes nos
espaos das empresas horizontalizadas e pela busca da valorizao da
empregabilidade como princpio de insero laboral ou manuteno
do trabalho que lastreia essas conexes em forma de rede.
Apresenta-se relevante trilhar o caminho da constituio de no-
vos valores e prticas associados s formas de engajamento para os
que se aventuram num mercado com grandes restries de entrada
como o de TI, que retm, contudo, grandes promessas fnanceiras e
simblicas aos que nele permanecerem.
De um ponto de vista macroeconmico e institucional, os recen-
tes desenvolvimentos de teorias neo-Schumpterianas e sociolgicas
reconhecem a imbricao social dos processos de inovao. Inovar
no signifca mais algo passvel de ser somente inventado em labora-
trios ou fbricas (CASTELLS, 2007; LUNDVALL, 1992).
O que se verifca como caracterstico desse novo cenrio e que se
destaca como fator importante do desenvolvimento recente do merca-
do de TI brasileiro sua articulao em canais formais de produo de
conhecimento cientifco, tcnicos e gerenciais, como as universidades
incubadoras, parques tecnolgicos e outros mecanismos.
Entende-se que haveria tambm nesses espaos trocas informais
de experincias e de aprendizado sobre novas prticas de gerenciamen-
to, de maior acesso a novos fnanciamentos (vinculo com a incubadora
facilita o acesso a editais e investidores privados) e visibilidade para
suas empresas. Espera-se com isso a expanso da participao de pe-
quenas empresas na economia local e nacional, e de sua crescente parti-
cipao nos processos globais de inovao relacionados ao desenvolvi-
mento que a regio e o Pas vm apresentando (GUIAMARES, 2010).
Portanto, os desafos de permanncia no mercado de TI haja vista
sua alta dinamicidade ciclos curtos de inovao e altas restries de
entrada e da geralmente baixa capitalizao de pequenas empresas
do segmento tem como contrapartida o respaldo da incubadora. Esta
permitiria maior sobrevida dessas pequenas empresas, como tambm
uma maior coordenao da competio entre os atores e da maior ins-
titucionalizao de regras formais e informais a favor de rupturas tec-
nolgicas na regio (GUIAMARES, 2010).
A incubadora apresenta-se, em vista desse cenrio, como lugar
pertinente para investigarmos as formas tpicas de trabalho em pe-
quenas empresas. Haja vista o pouco capital fnanceiro e do papel que
detm como gerentes com alta especializao tcnicas, o destino das
empresas que investigamos exemplifcaria novos valores e prticas
fexveis, tpicos de um mundo em rede. Isto porque as expectativas
sociais neles depositadas de sucesso apresentar-se-iam como um cami-
nho a todos que desejassem iniciar percursos fexveis e de inovao.
Cabe, portanto, perguntarmo-nos por que razo, para os incuba-
dos, as oportunidades de sucesso e de permanncia so difceis de se-
rem enunciadas quanto as melhores prticas e caminhos que se abrem
para suas empresas e a si mesmos? Como eles mobilizam esses valo-
res e prticas fexveis visando sair de um patamar de baixo ou mdio
grau de valor informacional de seus produtos e servios para um de
alto grau almejando com isso uma insero virtuosa nesse mercado?
(ROSELINO, 2006).
Temos em considerao que estudar o destino dos incubados
e as oportunidades de mercado a eles disponveis um caminho
promissor para entendermos as recentes transformaes do merca-
do de TI, suas bases regionais e padres de inovao relacionados
a experincia de trabalhar num segmento altamente dinmico, que
possivelmente incorre na precarizao dessas mesmas condies de
trabalho (ROSENFIELD, 2009).
Aventamos a hiptese da necessidade de confarem no destino de
suas pequenas empresas como estratgia de valorizao de suas com-
petncias fexveis. medida que suas empresas tm sucesso nesse
mercado, essas competncias so reconhecidas como forma predomi-
nante de engajamento num mercado instvel. Para tanto, suas hist-
rias de trabalho so recorrentemente postas em questionamento por
eles mesmos, forma encontrada de darem respostas a dinmica desse
mercado; e tambm caminho que adotamos para avaliar as bases insti-
tucionais de inovao da regio de Florianpolis que permitem a eles
assumirem trajetrias fexveis e de empreendedorismo.
Desse modo, atribumos s novas competncias e valores de
cunho fexvel fundamento de um mundo em rede, segundo Bol-
tanski e Chiapello (2010) como forma de atuarem a favor das su-
as pequenas empresas e avaliarem os caminhos que se abrem como
garantias e exemplo (em suas percepes) para muitos outros em-
preendedores e inovadores assumirem percursos fexveis de seus
trabalhos.
O livro est dividido em cinco partes. Na primeira, apresenta-
mos um panorama sobre as transformaes do mundo do trabalho e da
formao identitria de novos gerentes (GRUN, 1992; LOPES-RUIZ,
2007) que despontam no mundo do trabalho brasileiro. A sociologia
das profsses de Boltanski (1987) defne-os como cadres; grosso mo-
do, diz respeito a profssionais em posio de gerencia, e que para
nosso estudo elucidativo como forma de defnirmos a especifcidade
dos empreendedores de base tecnolgica.
Trilhar esse caminho relevante para trazemos as novas conf-
guraes sociais do mercado de TI que os permitem explorar as opor-
tunidades abertas e das promessas de um trabalho estimulante e que
reteria garantias para trabalharem a favor de suas empresas.
A dinmica que se instala de uma experincia que far jus ao
mundo em rede. Justifcamos, portanto, na segunda parte, nossa es-
colha de trabalharmos a partir do registro terico da gramtica das
cidades de Boltanski e Thevenot (2009). A partir dessa gramtica, per-
corremos as mutaes que o sistema capitalista enfrentou e do papel
que empreendedores detm como pivs de um mundo em rede em
emergncia (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010).
Na terceira parte, descrevemos a gramtica da cidade por proje-
tos como espao capaz de dar-nos acesso a um novo mundo em forma
de rede. Apresentamos suas linhas de fora na atualidade e do perfl de
empreendedores em empresas de TI. Investigamos os primeiros anos
das empresas de TI incubadas, os quais pressupomos uma mudana
de postura, aps suas entradas na incubadora, sobre esses valores e o
cenrio que esto inseridos refetindo nas oportunidades de mercado
a eles reservada. Nos primeiros anos de empreendimento, percebemos
o interesse dos incubados em reivindicarem e construrem contextos
de inovao, empreendedorismo e fexibilizao dos percursos de tra-
balho como um valor em si mesmo, que d respaldo s suas rotinas de
trabalho e acesso s redes como esteio moral de suas prticas fexveis
de trabalho (MOSSI, 2012).
Na quarta parte, investigamos essa situao quando apresen-
tamos o mercado de TI brasileiro, seguindo nossa hiptese de que
haveria a formao de um novo espao em que os empreendedores
de TI atuariam. Porque nele encontrariam oportunidades de maior
participao, questionam a si mesmos se de fato existem garantias
para assumirem trajetrias fexveis. Desse modo, podemos avanar
com o registro de suas rotinas de trabalho, os desafos de construrem
vantagens ou manterem-se nesse mercado de TI e a defnio de um
produto inovador.
Por fm, analisamos suas rotinas de trabalho pelo que def-
nimos, segundo Baron e Hannan (2005), como uma cultura de
empresa. Nesta, encontramos seus investimentos pessoais e os de-
safos das empresas, ambos convergindo a favor de prticas ditas
inovadoras. Da entrada no segmento de TI at a abertura de su-
as pequenas empresas, so as garantias de trabalho nosso foco, as
quais destacam-se de seus relatos quando incitados a assumirem
uma trajetria fexvel de trabalho. Registramos os relatos de per-
manncia visando a elaborao de suas rotinas como condizentes
grandeza da cidade por projetos.
1
identidades profissionais
e empregabilidade
H
oje, um novo corpo de gerentes ganha destaque. No so somente
empresrios, muito menos profssionais liberais no sentido
clssico do termo (LOPES-RUIZ, 2007). Eles so vistos como lideres,
inovadores, couches, pessoas que sintetizam novas concepes
de trabalho e vida num mundo em rede. Nesse novo mundo, eles
trabalham em projetos que no dependem de burocracias e patres
autoritrios e, por outro lado, atuam em empresas que se desvinculam
da necessidade de apresentarem um futuro para seus empregados
(BOLTANSKI; CHIAPELO, 2010).
So as provas de que essa experincia fexvel e instvel de
trabalho encontra suporte que precisamos investigar, as quais: nos
ajudaro a refetir sobre a especifcidade dos empreendedores em in-
cubadoras, a posio que detm no mercado de TI e as oportunidades
que se abrem para eles.
Veremos em nossas entrevistas as mais variadas referncias que
eles mesmos trazem ao relatar suas rotinas laborais: so donos de
negcios, trabalhadores altamente especializados, profssionais li-
berais? (LOPES-RUIZ, 2007). De todo modo, eles interpretam as
oportunidades de permanecer no mercado de TI na medida em que
trazem luz um discurso acerca de novas formas de qualifcao
para o trabalho, o qual visto como uma verso positiva das instabi-
lidades e fexibilizao das oportunidades de existncia no mercado
de trabalho (ROSENFIELD, 2009).
A partir de prerrogativas, ritmos e demandas variadas, quando
nos relatam suas histrias de trabalho no mercado de TI e a relao
que estabelecem com suas profsses, colegas e amigos at o mo-
mento em que se tornam donos de pequenas empresas, ressaltam-nos
suas tentativas de dar sentido a um mercado altamente instvel. Por-
tanto, so suas tentativas de construir uma histria positiva sobre su-
as entradas no mercado de TI, que apesar de sua possvel formulao
como discurso ideologizante, remete-nos as suas rotinas de trabalho
e a especifcidade do trabalho que desenvolvem, como tambm dos
desafos de nele permanecer.
A literatura sociolgica sobre as categorias socioprofssionais
os defne como cadres (BOLTANSKI, 1987). Acreditamos que
proveitoso defni-los provisoriamente como tal. Apesar de ter
sido elaborada na consolidao do mundo fordista o controle dos
oramentos, das mtricas, da linha de produo, dos trabalhadores,
da contabilidade, do surgimento de ferramentas gerencias que otimi-
zaram a estrutura da empresa , ainda hoje apontaria para variaes
e deslocamento de sua pertinncia social que pretendemos explorar.
Suas principais funes esto, por um lado, em coordenar os
trabalhadores de funo subalterna. Por outro, eles dependem de sua
formao intelectual e de capitais familiares, fnanceiros e sociais
para justifcar a posio que detm no mundo do trabalho como uma
competncia para este, um valor que os permitiria ir mais longe, pois
implica no engajamento ativo de todas as esferas no favorecimento
da empresa (BOLTANSKI, 1987). Percorreremos este caminho co-
mo uma maneira adequada de explicar a especifcidade dos empre-
endedores de base tecnolgica que estudamos.
Nas empresas que atuam os empreendedores incubados, essa ten-
so que descrevemos indica-nos a posio que se encontram no mer-
cado de TI: pouco ou insufciente capital fnanceiro, a necessidade de
captao de recursos, como tambm a mobilizao de trabalhadores e
outros parceiros em prol de suas empresas. O exemplo desses indiv-
duos prescreveria mudanas de como trabalhar e viver na atualidade,
haja vista a expectativa social de pequenas empresas terem sucesso num
mercado de TI instvel e das promessas de sucesso dos que se engajam
a favor dessas empresas assumindo percursos de trabalho fexveis.
Eles se veem com a responsabilidade e a misso de juntar dis-
positivos e pessoas em prol dos novos processos de valorizao do
capital, como motivos justos, estimulantes e que apresentam garan-
tias de sobrevivncia para as pessoas que o subscrevem e que aderem
ativamente aos pressupostos sociais que o fomentam (BOLTANSKI;
CHIAPELLO, 2010).
Em vista de mudanas de uma ordem ideolgica que investiga-
remos neste captulo, mas tambm de demandas reais que so mais
enfatizadas para esses gerentes-empreendedores, como novos valo-
res e dispositivos para suas rotinas de trabalho, eles precisam mobili-
zar seus subordinados para um trabalho de intenso engajamento pelo
exemplo que faz o que fala e vive a instabilidade e dinamicidade
do mercado de TI como uma virtude (MOSSI, 2012).
A partir da relevncia que atribumos ao papel esperado desses
profssionais-gerentes (empreendedores) no espao do trabalho, como
funcionam as demandas de engajamento para um trabalho instvel a
favor de suas pequenas empresas? A partir de suas pequenas empresas,
existiriam garantias percebidas de sobrevivncia e provas de que essa
fexibilizao pode ser apresentada como uma conveno moralmente
compartilhada? Como eles so capazes de conciliar ritmos e deman-
das sociais de outras esferas, como a famlia, as associaes de todo
tipo, o lazer e a amizade j que so postas, a partir desse trabalho
fexvel, possivelmente colocando-as sob a situao de degradao?
O cenrio em que esses novos empreendedores esto inscritos
remete a uma condio histrica de esvaziamento do amparo social
fordista de acesso s subvenes de suporte social (carteira assinada,
previdncia social, sade, e assistncia a vrias ordens de acidentes
e incapacidades), mas tambm trata de uma mudana dos valores e
das prticas sociais, associados s oportunidades de vida no mercado
de trabalho (CASTEL, 2004).
Um marco importante dessas transformaes refere-se s re-
estruturaes do capital nos idos dos anos 1970. Um cenrio de cri-
se infacionria nos pases emergentes acompanha o dfcit de su-
primento internacional da matriz energtica de petrleo, que, entre
outras consequncias, caracteriza-se pelo decrscimo das taxas de
acumulao capitalista, resultando em novas prticas gerenciais de
organizao do trabalho, no sentido de aliviar os riscos inerentes
num mercado agora tambm instvel (CASTELLS, 2007).
Tal crise se manifesta com uso de novas tecnologias que intensif-
cam as formas de atividade laboral: novos padres de consumo e novas
respostas mais reativas a essas demandas no achatamento das atribui-
es das grandes empresas, do uso intensivo de novas ferramentas orga-
nizacionais, como o Kaban, os Isos, a Qualidade Total, as equipes de
projetos, todas convergindo na manifestao de uma crise dita anuncia-
da por sua irrevogabilidade histrica (CASTELLS, 2007).
Portanto, interpretara-se em sua acepo dominante a inade-
quao de um antigo modelo fordista calcado na interveno direta
do Estado. Esse modelo no supriria mais esse novo estgio de de-
senvolvimento em que o Estado gastaria mal e de forma inefciente
seus recursos com atividades produtivas pouco vinculadas aos dese-
jos de um novo mercado. Este alado ao pdio por sua infuncia
nos rumos do desenvolvimento econmico e social.
Coriate (1994) denomina essa fase de transio de toyotismo,
na qual novas tecnologias e novos padres organizacionais, de fato,
so acionados. Contudo, estes fcaram restritos a determinados se-
tores econmicos, seja por compatibilizaes de um antigo modelo
com um novo modelo propalado como uma nova gesto e com claros
direcionamentos para a economia e outras esferas de sociabilidade.
A esse respeito, Mello e Silva (2004, p. 77) afrma que [...] a
dimenso da qualifcao fordista bastante relevante para aquilatar
a real ruptura da clula [especializao fexvel] em relao a linha.
Logo, em maior ou menor grau, percebe-se a referncia a um [...]
patrimnio conquistado com a sociabilidade permitida pelo funcio-
namento de um tipo de trabalho mais coletivo [...] no traduzido
[...] necessariamente numa autonomia produtiva (2004, p. 76).
Segundo Melo e Silva (2004), difcil reconhecermos a di-
luio dos postos fordista de trabalho como fenmeno amplamente
disseminado por conta de duas razes: a primeira atestaria contra a
prpria capacidade de produo da empresa e est representada pela
qualifcao vinculada ao posto de trabalho; j a segunda, no que
toca a prpria experincia cotidiana dos trabalhadores, haveria um
deslocamento desejado da qualifcao dos postos para o plano pes-
soal, o qual acarreta riscos ao tipo de vnculo com a empresa.
Para o autor, sobre os riscos, para a empresa, desse desloca-
mento mencionado ao plano individual, quanto mais a empresa fos-
se dependente do posto de trabalho para a atribuio dos contedos
requeridos concepo e execuo, mais a estrutura organizacional
estaria sujeita a uma cultura da empresa, com seus ritmos e su-
as demandas pautados, em parte, pelo corpo de trabalhadores. Mas
tambm, isso signifca muito mais proativa s futuaes do merca-
do, com os processos de gesto e mobilizao desses trabalhadores a
favor dos desejos mais imediatos de seu pblico-alvo.
Portanto, a alegada mudana desses modelos de produo para
o que se convencionou chamar de uma especializao fexvel no
to coerente quanto a forma generalizada que apresentada. Entre-
tanto, por esse termo, indicam-se novos processos com uma varieda-
de de experincias sobre as lgicas de acumulao que hoje estariam
em andamento, as quais dependem de novas tecnologias a favor das
empresas e de sua organizao interna, como tambm da relao que
estas mantm com clientes e fornecedores, formando uma nova con-
fgurao dita em rede (CASTELLS, 2007).
Alguns autores, como Grun (1992), no negam que estamos
presenciando mudanas qualitativas e sem precedentes no mundo do
trabalho, como as acima mencionadas. Entretanto, para este autor,
essas transformaes so marcadas pelo fato de que as empresas e as
pessoas se veem obrigadas e estimuladas a buscar a instabilidade co-
mo uma virtude, na verdade uma conveno cognitiva, em que um
mundo industrial, tpico da era fordista, supostamente se esfacelaria:
prever e coordenar as hierarquias e o comandado, como tambm, e,
principalmente, os postos de trabalho no sentido de uma qualifcao
correspondente no fariam mais sentido hoje.
Logo, estaramos diante de um padro dito rgido de produo,
em que as linhas de montagem, a fxao de tarefas e a posio ocu-
pada cederiam lugar a um modo fexvel de acumulao, de empre-
sas proativas s demandas do mercado e em sintonia com seus pro-
cessos internos de produo a partir de uma valorizao de atributos
pessoais, alm da especializao tcnica. (BRANDO, 2008).
Essa nova situao recobra, sobre as novas oportunidades de
trabalho mais valorizadas e intelectualizadas, um tensionamento das
expectativas da classe mdia que o atualiza como discurso hegemni-
co condizente a este cenrio de fexibilizao, porque no encontraria
mais os dispositivos e valores tpicos da era fordista e da sociedade sa-
larial. Sob esse ponto de vista, o mrito e as oportunidades de trabalho
so tensionados naquilo de mais caro a este estrato social: naturaliza-
-se a fexibilizao porque difcilmente haveria uma correspondncia,
hoje, entre a ascenso nos degraus das empresas com a formao em
nvel superior e inscritas nas profsses liberais clssicas.
Visto por este ngulo, a atualizao desse discurso hegemnico
sobre as formas de qualifcar-se para o trabalho associa a capacidade
tcnica das profsses liberais a um saber ser tpico das classes m-
dias. Este saber ser agora demandado para toda a sociedade co-
mo soluo a uma suposta incapacidade de inovar e engendrar novas
e constantes associaes num mercado feito de redes e fexibilizao
dos laos sociais (GRUN, 1992).
Segundo Brando (2008, p. 48-49), os estudos do IPEA apon-
tam que os processos de inovao, em grandes empresas correspon-
dem a 1,7% do universo pesquisado, [...] mas detm um quarto dos
ganhos e geram 13,2% dos empregos. Nessas empresas, segundo
o estudo, gera-se mais inovao e [...] postos de trabalho de maior
qualidade, pois empregam mo de obra mais qualifcada, melhor re-
munerada e com mais estabilidade no emprego.
Em vista dessas consideraes, podemos apresentar um panora-
ma das transformaes em curso no mundo do trabalho e do papel
reservado s pequenas empresas de TI, coordenado pelos empreende-
dores incubados que estudamos. Quais so os reais contornos sobre
as oportunidades de existncia para eles num mercado de trabalho al-
tamente instvel? Para esta pesquisa, que busca estudar os primeiros
anos de empresas nascentes de TI, esses impasses apontam para os
desafos de permanecer no mercado e na relevncia que essas peque-
nas empresas tem para melhor defnio desse mercado como um fe-
nmeno recente e pouco estudado pela literatura (ROSELINO, 2006).
Dessa forma, colocamos a seguinte questo como horizonte de
ao para os novos empreendedores que esto surgindo nesse mer-
cado de TI: estamos diante de um mercado em que se abre um novo
papel para as pequenas empresas, as quais desempenhariam papel
nfmo na lgica global de acumulao na atualidade, mas indispen-
svel para a formao de um mercado que possa competir e estimu-
lar processos perenes de inovao?
Esse o cenrio que Roselino (2006) discorre quando se trata
das novas e pequenas empresas de TI. O interesse estatal em polti-
cas para o setor apontaria para a ampliao da margem de atuao
dessas empresas que j compem 1/3 da produo em software do
Pas. Ademais, a defnio de um novo mercado de TI, principalmen-
te na dcada de 2000, dependeria de como atuariam essas empresas
e do papel que desempenham, e tambm das oportunidades e dos
valores associados permanncia de executivos e profssionais de
alto gabarito e alta formao escolar nesse mercado.
Dessa forma, por este caminho que precisamos percorrer no de-
correr deste livro, poderemos avaliar como os atributos da ordem de
um saber ser fexibilidade e proatividade aliadas a competncias
tcnicas so demandados pelas empresas e aceitas como razes para o
engajamento a favor de novos processos produtivos, mas tambm como
maneira de avaliar as oportunidades de emprego num mercado instvel.
Retomando os caminhos que atualmente se apresentam como de-
mandas hegemnicas para o trabalho, mas tambm os valores e pres-
supostos que condicionariam sua aceitao e utilizao como recurso
moralmente compartilhado para avaliar as oportunidades diferenciais
de mercado, temos a emergncia do termo empregabilidade. O ter-
mo ressurgiu nas ltimas dcadas, sob novas lentes, em oposio ao
modelo das qualifcaes, regulamentado e negociado coletivamente.
Registra-se, nesse rastro, sua emergncia como termo infuente
para avaliar, nesse novo cenrio, conforme cunhado por Dubar (1994
apud Gomes, 2002, p. 4), a condio atual de um [...] modelo das no-
vas competncias. Enfatiza-se a empregabilidade como concepo das
relaes de trabalho, que valorizam o empreendimento, o contrato in-
dividual de trabalho e o compromisso com uma mobilizao pessoal.
O modelo das novas competncias surgira do questionamento de
uma concepo de qualifcao que muitos denominaram como buro-
crtica porque fora [...] previamente adquirida e sancionada por um
diploma, dando direito ao recrutamento num nvel de classifcao (e
salrio) correspondente ao nvel do diploma (DUBAR, 2009, p. 134).
Dessa forma, esse novo modelo de competncia dependeu, alm
de transformaes em nvel ideolgico e das reestruturaes do sis-
tema capitalista, a partir dos anos 1980, da [...] contribuio dos
assalariados aos processos de racionalizao e fexibilizao, benef-
ciando diretamente as empresas (DUBAR, 2009, p. 134). Estas ava-
liariam as contribuies possveis dos demandantes de emprego j no
recrutamento, desenvolvendo-as no trabalho rotineiro e no reconheci-
mento pelo salrio e por uma promessa de carreira. Entretanto, essas
contribuies a favor das empresas aliadas a seu progressivo enxuga-
mento, a uma alta rotatividade dos quadros, instabilidade dos mer-
cados e a uma demanda proativa e horizontal a favor do consumidor
acirram ainda mais os processos de racionalizao do trabalho.
Avanando nesses impasses sobre a real pertinncia do mode-
lo das novas competncias para a defnio das oportunidades no
mercado de trabalho, podemos considerar, juntamente com Gomes
(2002), que ele capaz de construir uma verso que acampa essas
inmeras transformaes sobre as formas de identifcao, de uma
desestabilizao dos princpios de integrao social, [...] da expan-
so de ideologias individualistas e da valorizao da agncia indivi-
dual e do indivduo refexivo (GOMES, 2002, p. 41).
Dessa forma, quando assumimos a variedade de experincias
laborais mesmo nesse cenrio de fexibilizao dos percursos da he-
gemonia de ideologias individualistas posicionamo-nos a favor da
possibilidade de darmo-nos conta dos diversos ritmos e intensidades
do trabalho, das desigualdades quanto s habilidades, dos comporta-
mentos que dependem de um capital social especfco e do status que
deteriam em sua comunidade de pertencimento (GOMES, 2002).
Para tanto, essa verso hegemnica remete a outras verses,
as quais so socialmente construdas sobre a natureza e o alcance
da realidade social, especialmente das oportunidades disponveis de
trabalho. Essas outras verses dependem da capacidade crtica dos
atores em organizarem e darem sentido sua existncia, que, am-
parada em processos de encaixes locais e articulados a experincias
globais, desloca e ressignifca esses novos componentes de cunho
ideolgicos e da fexibilizao dos percursos de trabalho como ele-
mentos inseridos em suas rotinas laborais.
Nossa inteno neste momento , em vista desse grande pano-
rama sobre as mudanas no mundo do trabalho, avaliar como so de-
senvolvidas as estratgias de sobrevivncia num mercado de grande
instabilidade. Destaca-se dessa interrogao as maneiras como se ma-
nifestam a precarizao e tensionamento dos vnculos empregatcios.
Por um lado, com esta ltima ideia no entendemos somente um pro-
cesso de excluso que esses empreendedores do setor de TI podem es-
tar sujeitos, o que de fato vem acontecendo com aumento da carga de
trabalho e menores chances de segurana nas empresas em que atuam.
Por outro lado, ao mantermos nosso olhar sensvel para as novas
prticas de trabalho dos empreendedores incubados, refetimos sobre
uma expectativa social de que desempenhem a favor de suas empresas,
e dessa forma apresentando a todos, supostamente, os caminhos dis-
ponveis para um trabalho fexvel. Sob um novo mundo conexionista,
novas formas de engajamento valorizadas para esse trabalho pedem
que avancemos para as especifcidades empricas que dizem respeito
s iniciativas dos empreendedores em incubadoras de tecnologia.
Portanto, em seguida, focaremos nosso olhar para as transfor-
maes que apontam para a capacidade desses empreendedores em
avaliarem as oportunidades de mercado e de como interferem ou
so conduzidos a produzir acordos sobre a validade da qualifcao
para o trabalho. As transformaes sobre essas oportunidades de
mercado, sejam materiais ou simblicas, apontam para novos pro-
cessos organizacionais e para demandas de engajamento ativo de
um empreendedorismo de si mesmo, de projetos que sucedem outros
projetos, de equipes e fuxos em oposio empresa hierrquica, de
atividades em oposio ao trabalho, ganhando cada vez mais legiti-
midade material e simblica para quem quiser se manter empregado.
1.1 discursos sobre a empregabilidade
Descrevemos, no captulo anterior, de onde partem um novo tipo
de gerente altamente escolarizado e gabaritado em prestigiosos crcu-
los sociais e culturais. Para ns, eles compartilham desses atributos
tambm, porm melhor enquadram-se como empreendedores que atu-
am no mercado de TI. So mudanas reais do mundo do trabalho que
os afetam e os demandam a se engajarem ativamente nas empresas em
que atuam. Ademais, trata-se de um engajamento ativo que implica
em reconhecermos mudanas em nvel ideolgico, as quais do res-
paldo cotidianamente para suas atividades laborais a favor de novos
valores e dispositivos fexveis tpicos de um mundo em rede.
Nesse cenrio, as promessas de trabalho mais instigantes fca-
riam restritas queles que aderem ativamente aos pressupostos dessa
nova ideologia de trabalho. Isso porque, num mundo em rede, su-
postamente se reproduzem e se recriam novas formas fexveis de
estabelecer os vnculos laborais a favor das empresas em que atuam.
Portanto, para os empreendedores incubados que estudamos, a
rede assume total relevncia para as rotinas de trabalho. Isso se deve
ao fato de suas competncias tcnicas serem o pressuposto para a
ao nessa rede, que busca encontrar as conexes altamente com-
plexas e de consequncias impremeditadas porque dependem da atu-
ao desses conhecimentos tcnicos e relacionais a favor das suas
empresas e dos produtos que desenvolvem.
Sua atuao como empreendedores com alta formao educa-
cional e abundante capital social ganha sentido quando surgem pro-
blemas tcnicos no processo de funcionamento das empresas, como
tambm problemas gerenciais e de posicionamento das empresas
num mercado em que clientes, parceiros, instituies, governos e
concorrentes perdem seu estatuto clssico de entidades de papis
tambm delimitados. Todos eles diluiriam a relao meramente mer-
cadolgica, apontando para a relevncia de posicionarem-se nas re-
des. Estas revelariam novas maneiras, sempre refeitas, de organizar
o trabalho e de selecionar os elos capazes de atingir espaos cada vez
mais distantes a favor de suas empresas.
Em vista da necessidade dos incubados trabalharem sob a di-
menso de projetos, sempre refeitos ao sabor de novas competn-
cias e da necessidade de atenderem a clientes diversos, tornam-se
protagonistas na defnio do destino dos contedos, das funes e
utilidades do produto.
Entretanto, nessas empresas e no mercado de TI encontramos
empreendedores, inovadores, lideres, couches, consultores etc. que
simbolizam os elementos mais estimados de um mundo em rede
destacando as marcas de seus desafos em nele permanecer. Essas
marcas so resultados das inmeras situaes de tenso em formular
um trabalho de intenso engajamento, o que demanda traos estimu-
lantes e garantias de sobrevivncia a favor de suas rotinas de traba-
lho no segmento de TI.
Logo, novas competncias so demandadas pelas empresas,
mas no como uma relao instrumental de um empreendimento de
si mesmo, a qual resultaria na aceitao da fexibilizao irrestrita de
seus percursos laborais como uma virtude pessoal e que daria con-
tornos s redes em que estariam inseridos (NEVES, 2011). Alm do
mais, o resultado de suas aes a favor das empresas em que atuam
no premeditado ou restrito numa lgica em que suas competn-
cias visariam somente as melhores alternativas desse mercado de TI.
Os empreendedores de base tecnolgica tm capital intelectual
e familiar em abundncia, mas no tem o capital fnanceiro sufciente
para implementarem seus negcios inovadores. Ademais, os ciclos
curtos de inovao tpico dos produtos e servios em desenvolvi-
mento nesse segmento e as altas somas de recursos para implemen-
tarem inovaes radicais difculta ainda mais suas permanncias e
estratgias de sucesso (ROSELINO, 2006 ). Existiria, como hiptese
de pesquisa, mesmo neste cenrio, uma margem para controlar ou
reter uma parte nfma dos processos de valorizao de seus produtos
em vias de se tornar inovador?
Se afrmativo, e somente dessa forma, eles agiriam a favor de
suas pequenas empresas incubadas como empreendedores de si mes-
mos. Isso se daria, contudo, na medida em que o exemplo de sucesso
daqueles que inovaram contribua com a necessidade de outros pro-
fssionais em posio de gerncia empreendedores corroborarem
pelas suas experincias rotineiras de trabalho o uso de novos dispo-
sitivos organizacionais e de novas competncias da ordem de um
saber ser tpico de um mundo em redes.
Dessa forma, as experincias laborais desses inovadores seriam
apresentadas como as mais adequadas s situaes de precarizao e
tenso em relao s suas rotinas de trabalho. O caminho que encon-
tramos para avaliar como se d essa experincia dos que ainda no
inovaram, enfatizando-se, portanto, a experincia de fexibilizao
de seus percursos laborais, dos projetos, das equipes e da empresa
enxuta, foi de recorrer as polmicas ou disputas suscitadas pelos pr-
prios incubados para sua formulao como realidade social (BOL-
TANSKI; CHIAPELLO, 2010).
Essas polmicas esto longe de qualquer referncia a uma l-
gica da violncia que os atores estariam subjugados. Elas os ins-
crevem numa lgica situacional da ao social em que suas capa-
cidades de dar sentido s suas rotinas de trabalho dependem das
provas que desenvolvem e as garantias para assumir uma trajetria
fexvel, as quais rendero reconhecimento do papel que desempe-
nham, mas tambm que resultar em produtos aceitos pelo mercado
(BOLTANSKI; THEVENOT, 2009). Dessa forma, os componentes
de uma trajetria instvel ganhariam contornos sob sua condio de
preceitos morais, os quais devem nos permitir um acesso s in-
meras experincias profssionais que encontramos a favor de suas
rotinas de trabalho e das competncias demandas para os negcios
que esto desenvolvendo.
Portanto, juntamente com Boltanski e Chiapello (2010), refe-
rimo-nos capacidade crtica dos empreendedores avaliarem as di-
fculdades e os desafos de seus trabalhos e negcios nos primeiros
anos como empresas, que num determinando ponto de suas trajet-
rias acabaram sendo incubadas. Nossa anlise ressalta a dimenso de
um bom trabalho (MOSSI, 2012, p.14), de percursos de trabalho
polivalentes e fexveis, haja vista a necessidade de apresent-los co-
mo uma experincia estimulante e moralmente compartilhada.
Como empresas iniciantes, com pouco capital e com profssio-
nais nas reas tcnicas e de engenharia operacionalizam esses valores
fexveis? Ressaltam-se as capacidades relativas dos entrevistados
em avaliar as oportunidades do mercado de TI e nele desenvolverem
histrias de sucesso, de fexibilizao de seus percursos como uma
virtude capaz de dar respostas as instabilidades e das promessas de
sucesso a eles restrita.
Quando nossos entrevistados encontram-se possivelmente em
momentos de ruptura dos laos sociais, justifcativas surgem para o
engajamento ativo do trabalho. Dessa forma, remetemos a capacida-
de diferencial de construir um relato que vence, que aceita a insta-
bilidade, etc. No porque precisam somente apresentar uma imagem
coesa de sua histria laboral para si e para os outros. Eles dialogam
com as incertezas e promessas desse mercado de TI e acionam todas
as esferas sociais como recursos materiais e simblicos a favor de
um mundo em rede e fexvel.
Estas esferas funcionariam como investimentos que dis-
cutiremos no captulo seguinte e apresentam-se em razes para
vencerem, mas tambm para persistirem e, quem sabe, encontrar e
maximizar oportunidades de mercado cada vez mais raras. Nesse
momento em que do respostas as polmicas que eles mesmos susci-
tam sobre suas histrias de trabalho, inscrev-las num mundo cone-
xionista que desejamos descrever a partir de suas rotinas de trabalho.
As discusses apontam para uma aguda sensibilidade por parte
desses profssionais para formas singulares de organizao da em-
presa: uma cultura de empresa, que os permitem avaliar as oportu-
nidades nesse mercado condizente com as possibilidades reais de
produzirem um produto inovador.
Para esse mundo conexionista ser estimulante, ou seja, para en-
gajar esses novos gerentes a favor de suas empresas, eles precisam
encontrar garantias para a sobrevivncia. Portanto, de interesse
avaliar o que signifca esse bom trabalho que mencionamos, nos
primeiros anos das empresas incubadas, haja vista ser um objetivo
almejado por nossos entrevistados no que toca a dimenso moral
de suas rotinas de trabalho e da necessidade de atriburem sentido
instabilidade a que esto sujeitos.
1.2 pequenas empresas num mundo conexionista
O interesse em pesquisarmos pequenas empresas que esto in-
seridas no mercado de TI est por sua entrada privilegiada nas trans-
formaes descritas. Agora, as empresas e os indivduos buscam
uma posio nas redes sempre ampliadas por seus elos que cruzam
e modifcam todos os caminhos por onde se cria uma conexo, e que
tambm implica todos como coadjuvantes para a conduo das mer-
cadorias a um novo patamar de valorizao.
Essa situao ressalta-nos novas transformaes do mundo do
trabalho sob a forma do empreendedorismo de si, a iniciativa, a fe-
xibilidade, a instabilidade. Se assumirmos como verdadeiro que este
novo repertrio de valores e prticas para o trabalho permitiram equa-
cionar parcialmente os problemas gerenciais e organizacionais em
face de um novo mercado mais exigente, implica tambm em reco-
nhecermos o papel que detiveram como novas ideologias do trabalho
elaboradas sob a forma de um mundo em rede (BOLTASNKI; CHIA-
PELLO, 2010). Dessa forma, essas novas ideologias avanam com as
demandas dos atores sociais em resolver problemas tanto da ordem
produtiva como do reconhecimento do trabalho que desenvolvem.
Essa situao remete a uma discusso importante sobre o signi-
fcado da ideia de fexibilizao. Por um lado, referem-se aos proces-
sos de reestruturao em mbito interno e externo a empresa. Com
aquela so as mudanas nas estruturas hierrquicas e a exigncia de
certa dose de polivalncia nas qualifcaes dos trabalhadores vi-
sando, evidentemente, enxugamento de nveis hierrquicos nas ati-
vidades da empresa, como tambm maior comprometimento com as
demandas da empresa vistas como um benefcio individual: negocia-
es individuais, metas da empresa, banco de horrios, trabalho em
domicilio. No mbito externo so as terceirizaes e subcontrataes
que permitem o equacionamento das fnanas da empresa com maior
possibilidade de poupar trabalho remunerando menos internamente
(BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010).
Por outro lado, o que se vislumbra com esta discusso por
sinal, longe de ser consensual visto a amplitude de suas indagaes
so situaes ambivalentes quanto os caminhos de como dar sentido
atualmente a essa experincia de fexibilizao, a qual, muito for-
osamente, afrmamos juntamente com Rosenfeld (2009) ser vista
por uma dimenso positiva. Isto por que haveria supostamente uma
maior autonomia a favor de trabalhos que seriam mais intelectua-
lizados ou pautados por uma maior interao com os processos de
criao dos produtos e servios em TI.
No se trata de uma defesa ou apologia deste novo momen-
to histrico, e sim, na necessidade colocada de ver nas capacidades
relativas dos incubados em encontrar oportunidades de se estabe-
lecerem no mercado de TI e como veremos das subjetividades
investidas nas empresas em que atuam como forma de atriburem
sentido ao trabalho com suas especifcidades e demandas prprias.
Refetimos a partir do argumento de Lopes-Ruiz (2007) que
afrma, sobre esse novo mundo conexionista, o papel de destaque
dos novos executivos-empreendedores que despontam em grandes
empresas e segmentos de ponta espaos de socializao e produo
altamente elitizados do mundo do trabalho. Eles desenvolveriam
com argumentos os recursos simblicos mais pertinentes para exe-
cutar esse papel esperado, qual seja, de como melhor avaliar as opor-
tunidades de mercado vistas, agora, como anlogas a sua prpria
experincia social como sujeitos responsveis por difundir pelo
exemplo de suas atividades fexveis a inmeros extratos as boas
novas de como viver de forma virtuosa num capitalismo em rede.
Lopes-Ruiz (2007) traz-nos o exemplo da teoria do capital
humano, o qual indicara novas mutaes em curso sobre as novas
formas de engajamento para o trabalho fexvel. Uma das consequ-
ncias de sua elaborao terica fora a de formalizar, no mbito da
teoria econmica, uma nova tica de trabalho amparada em aspectos
subjetivos vida humana; agora, vistos como um investimento em si
mesmo, capital transformado em preceitos relacionais e competn-
cias tcnicas de como melhor atingir os resultados dentro e fora das
empresas: a empregabilidade tendo fm em si mesmo. O autor deno-
mina essa nova tica para o trabalho como tica empresarial.
Segue que o mercado de TI o lugar onde encontramos o uso
primoroso do capital humano dos empreendedores de base tecno-
lgica, revestido em saberes de todos os tipos (iniciativa, fexibili-
zao dos percursos de trabalho, polivalncia), os quais so aceitos
como preceitos morais medida que acrescentam valor s empresas
em que atuam.
Ento a pessoa que tem essa inovao eu acredito que
meio gentico uma coisa que t meio no sangue fco con-
tente eu no me vejo trabalhando em um banco por exemplo
fazendo mesmas coisas todos os dias, ento aquele bichi-
nho, esse vrus que ta dentro de voc, que te coa pra fazer
outra coisa, esse vrus pegou e .... eu sai do emprego e `voc
vai comear uma empresa. Comecei uma empresa essa em-
presa no deu certo faliu, voltei a trabalhar no comrcio ai
acabou j ta com vrus dentro de ti ento tu no vai mais.
(entrevistado 4)
Estes saberes se tornam valiosos dado o ambiente muito com-
petitivo e restritivo desse mercado, j que as pequenas empresas
encontram poucas possibilidades de sucesso em que predominam
grandes empresas capazes de investir pesadamente em inovaes ra-
dicais. Situao de presso que se refora diante da fnanceirizao
das estratgias organizacionais e do monitoramento dessas ativida-
des pela ao dos interesses dos acionistas (FLIGSTEIN, 2005).
Essa situao apresenta-se bastante predominante, caso as pe-
quenas empresas adquiram certa notoriedade por seus produtos e
alavanquem o interesse de investidores, normalmente grandes em-
presas, mas tambm de inmeros parceiros, cliente e principalmente
de seus trabalhadores para manterem sua posio no mercado e/ou
aumentarem o escopo de seus negcios (BARON; HANNAN, 2005).
No que diz respeito ao processo inovativo como uma experin-
cia marcadamente social, as estratgias de marketing de um incuba-
do seguem o rastro de um tipo de discurso eminentemente domsti-
co, em que a ideia de tradio dos produtos oferecidos no mercado
se destaca. Para tanto, o constante aprimoramento das funes do
produto tecnolgico aparentemente no entram em contradio
com esse principio domstico dando relevo a um valor estimado e
condizente com um princpio em que as redes devem predominar.
Podemos, portanto, perceber na entrevista abaixo o uso efetivo dos
capitais-destrezas como valores morais aceitos na medida em que
valorizam a empresa e suas empregabilidades.
O processo de desenvolvimento constante. Temos sites,
participamos de congressos, estamos em mdias especializa-
das porque nosso pblico demanda essa relao. A empresa
comeou a pouco tempo, as dvidas e o patamar em que a
empresa est, no importa outra coisa a no ser captar recur-
sos. Apresentei um produto novo para o mercado, mas no
inventei a roda. Agrego valor na relao que tenho com as
empresas no dia a dia. Hoje, preciso de um grande galpo e
alguns instrumentos de grande porte que permitiro avanar
com a empresa. Um grande investidor t aparecendo ai... E
no foi pela incubadora que consegui esse contato. O deta-
lhe apresentar ao mercado uma soluo que j existe, mas
que no tem cliente. O resto marcar presena e receber
crdito pela histria que estou construindo com meu scio.
(entrevistado 5, grifos nossos).
Nota-se a necessidade posta pelos que se engajam ativamente a
favor dos projetos, da instabilidade, da aventura e dos contatos sem-
pre ricos em informao como uma grandeza, como um bem-comum
e que d forma s redes. Existe, paradoxalmente, uma difculdade
de quantifcar para eles mesmos essa dimenso subjetiva do engaja-
mento ativo o detalhe apresentar ao mercado uma soluo que
j existe, mas que no tem cliente para que possam se apresentar
como provas de que o trabalho resultar na construo de um mundo
conexionista e em inovao a favor de suas empresas.
A referncia ao capital humano ou capital-destreza importante
porque so as capacidades gerenciais de avaliar as oportunidades de
mercado que se destacam. Elas avanam e espraiam-se no terreno
social e permitem associar atributos subjetivos dos executivos/em-
preendedores a favor de seus percursos fexveis que dessa forma
os responsabilizam pelo fracasso e das empresas em que atuam.
O resultado esperado tambm dessa relao, que vimos no re-
lato anterior, est em associar a mobilidade no mercado de trabalho
e a uma responsabilizao sobre seu destino, o que pressupe a ca-
pacidade de sempre aumentar a novos patamares as oportunidades
de mercado, mas tambm de laos sociais num ambiente feito de
conexes sempre refeitas.
Para Lopes-Ruiz (2007), o capital-destreza se refere a uma busca
incessante de valorizao dos aspectos humanos como mercadoria, que
transformam a experincia de trabalho tambm numa busca incessan-
te por emprego. Entretanto, quando avaliamos as histrias de trabalho
dos incubados num mercado altamente instvel e que depende desses
mesmos capitais humanos para avaliarmos oportunidades que lhes so
guardadas vemos que elas j estariam solucionadas como um dilema
moral de um mundo feito de conexes em forma de rede: aqui as pesso-
as sabem que [...] no existe uma infnidade de solues para controlar
o incontornvel (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010, p. 110).
Logo, o mundo conexionista despontaria como um novo espao
social em que esse discurso hegemnico encontra ensejo para sua
sustentao, justifcando as prticas sociais dos atores dispostos a se
engajarem de forma fexvel em seus percursos de trabalho.
O resultado impremeditado dessa ao a favor de dispositivos
e valores fexveis aponta para um novo esprito do capitalismo que
est em vias de se consolidar na atualidade (BOLTANSKI; CHIA-
PELLO, 2010). Indica tambm que essa situao ganha importncia
para os empreendedores incubados como um processo de encaixe
(seguindo a terminologia de Giddens) de noes sintetizadas num
mundo conexionista, as quais fundamentam as novas prticas e va-
lores fexveis em curso.
A partir de Lopes-Ruiz (2007), o novo capitalismo que est vias
de se consolidar apresenta-se como um discurso dominante, e de-
manda desses expoentes num mundo em redes que se desenvolva
uma relao empresarial sobre si mesmos no mercado de trabalho.
De todo modo, essa relao empresarial signifca, tambm, que a
referncia ao engajamento fexvel dos percursos profssionais apre-
senta-se indispensvel aos incubados como maneira de soluciona-
rem os problemas de gerenciamento e de perceberem as oportunida-
des disponveis no mercado de TI.
Ademais, os desafos de conciliar os interesses da empresa em
que atuam e dos saberes relacionais na forma da fexibilizao de
seus percursos redobram a necessidade de compatibilizarem esferas
sociais, como a familiar, tempos de lazer e outros espaos sociais a
favor da empresa. A linguagem que os permitem acionar esse me-
canismo de desencaixe ou de provas de que suas rotinas so moral-
mente compartilhadas a da gramtica por projeto (BOLTANSKI;
CHIAPELLO, 2010).
A nfase de nosso argumento est no momento
1
onde interesses
de diversas arenas do social convergem, haja vista a necessidade
de percebermos como empreendedores que despontam e constroem
suas histrias de trabalho fexveis respondem as indagaes que
1
No captulo seguinte avanaremos com a discusso sobre a gramtica das cidades de
Boltanski e Thenevont (2009). Basta reiteramos que a funo predominante desta te-
oria est no estudo da formulao de indagaes ordinrias sobre justia, ou seja, das
relaes de sentido em construo no ato quando so perguntadas questes do tipo
como deveria as coisas funcionarem do jeito esperado?; soma-se a isso a elaborao
de respostas sujeitas a indagaes do tipo voc cumpriu o papel que te era esperado?.
Essas indagaes so exemplos de questes ordinrias sobre as injunes que pesam na
defnio de relaes justifcadas, por que, exatamente, so vistas como justas.
so suscitadas e permitem a eles e a ns perguntar: afnal, como so
apresentadas e como funcionam as expectativas de adequarem-se a
um trabalho de intenso engajamento nas suas pequenas empresas, de
condies muitas vezes precrias, porm vistas como estimulantes
uma aventura que promete muitas inovaes e dividendos?
Percebemos que, nos primeiros anos das pequenas empresas in-
cubadas, o engajamento ativo desses empreendedores demanda uma
espcie de vnculo com as empresas em que atuam, o qual mais bem
descrito e materializado pelas competncias e os capitais-destrezas que
detm. Dessa forma, quando estas so postas em uso a favor de suas
empresas e de suas empregabilidades, apresentam-lhes garantias para a
ao e o planejamento nesse mercado mesmo que a curtssimo prazo,
j que na maioria das vezes nos fora relatado que estavam no verme-
lho ou sem fuxo de caixa. Deduzimos que as reais oportunidades de
mercado para seus negcios e suas empregabilidades vm dessa espe-
cifcidade de suas experincias de trabalho no mercado de TI.
Essa situao os orienta a adotar estratgias de crescimento
especfcas e a atentar para a necessidade de valorizarem o que de-
nominamos, a partir de Baron e Hannan (2005), uma cultura de em-
presa a ideia que fazem do trabalho fexvel e as oportunidades de
permanecer no mercado. Essa noo de cultura de empresa torna-se
importante para avaliarmos um sentido de continuidade e estabilida-
de ao trabalho que desenvolvem a favor das rotinas de trabalho de
cunho inovativo.
Dessa forma, podemos problematizar por que a relao que de-
tm com os processos rotineiros de produo no segmento de TI
apresentam-se a eles indispensvel no sentido tanto da ideia de um
trabalho pautado por atividades de mediao, ou seja, o que fazem
visto pela capacidade de criar elos fexveis e, portanto, voltados
para as necessidades dos processos de inovao. Em consequncia
desse ponto de vista, elaboram suas histrias de trabalho como uma
aventura pessoal e pautada por uma noo fexvel dos elementos
que compem suas biografas (MOSSI, 2012).
O que encontramos foram empresas que assumem, muitas ve-
zes, uma trajetria especfca nesse mercado em que minar a cultura
de empresa por em risco sua participao no mercado de TI. Lo-
go, nas empresas que investigamos, esses indivduos so impelidos
a confarem em suas empresas e nas suas trajetrias de trabalho ins-
tvel como uma virtude, um emblema de como fazer conexes. En-
tretanto, para Neves (2010), as oportunidades restritas a esses novos
gerentes-empreendedores podem no coadunar [...] com o perfl
necessrio para trilhar uma carreira autodirigida (p. 31).
Dessa forma, entendemos que se intensifca a relao que detm
com os poucos recursos disponveis e o saber ser (seus capitais hu-
manos) incorporados em programadores lderes e scios-donos es-
pecialistas nas empresas de TI e tambm das estratgias que adotam
de crescimento e manuteno nesse mercado.
Portanto, para eles fca bastante presente a nfase na ideia de
uma cultura de empresa como espao de expresso das atividades
de suas competncias sociais e tcnicas. A ideia de uma cultura de
empresa aponta tambm para o que percebemos como uma relao
muitas vezes imediata entre a ideia que fazem do futuro de suas em-
presas como suas permanncias nesse mercado instvel.
Essa experincia imediata, e que fexvel, est em funo des-
se espao de atuao que so as empresas em que atuam. Eles pre-
cisam confar nelas e desenvolver atividades na forma de empreen-
dedorismo de si mesmo seja a favor dessas empresas como a favor
de suas empregabilidades. A respeito dos investimentos iniciais e
da forma que se inserem nas malhas desse mercado de TI, temos o
seguinte relato:
Ento, o que aconteceu nessa empresa: a gente tinha uma
parceira com duas empresas, na verdade, uma empresa de
l e uma aqui de Florianpolis. A, nisso, uma pessoa de l
acabou cortando a parceria com a outra empresa... acabei
me demitindo. S que no outro dia o cara da Ilab ligou pra
mim, disseram que iam continuar o projeto, se eu tava afm.
A comecei a trabalhar com ele l, e em questo de um ano
a gente j tinha uma coisa bem desenvolvida e a eles volta-
ram pra Florianpolis. L era uma flial e a sede aqui. En-
to o pessoal que tava vinculado naquela flial veio pra Flo-
rianpolis, eu vim junto em 2005. A vim pra Floripa, gostei
demais, continuei trabalhando com eles. (entrevistado 9)
Com outro incubado, temos o seguinte relato:
Eu estava na empresa Z, Joo e Marcos trabalhavam l... Na
Z, a gente tinha umas dez pessoas. Na verdade, eu vi os dois
casos, os dois melhores que estavam l, tanto tecnicamente
quanto pessoalmente. Conversei com os caras e falei vou
sair, vou fazer isso daqui, vocs topam? Eu preciso da ajuda
de vocs tambm. Da eles falaram: vamos botar pra fren-
te isso da. A tem mais duas pessoas que na verdade so
meus cunhados, so meus amigos e eles so da rea. Um
o Fulano, ele fez doutorado na Sua, ento ele scio [...]
Ento, assim, a maior parte so pessoas que ou trabalharam
comigo ou tem algum vnculo passado, assim. Eu estou sen-
do muito seletivo , porque a gente no pode ter uma equipe
muito grandiosa. A gente tenta conhecer bem quem a gente
t trabalhando; pessoas que tenham um nvel tico e que
vistam a camisa da empresa. (entrevistado 1)
Com outro incubado, temos a seguinte declarao:
Gabriel: Vestir a camisa da empresa signifca estar traba-
lhando dentro dessa cultura e tal, dentro dessa...
Entrevistado 2: , vestir a camisa, trabalhar at mais tarde,
saber que podia t ganhando mais l fora, mas que bota f
que isso vai pra frente, pretende adotar uma participao
maior onde esto mais engajados na empresa.
Com o mesmo entrevistado, temos o seguinte relato do incio
da empresa e da relao que tiveram com outras empresas para o
desenvolvimento de seu produto no ramo das TI:
no comeo foi timo porque proporcionou gente grandes
projetos, um faturamento alm do que agente podia ter com
o servio, o produto, proporcionou maturidade, proporcio-
nou muitas coisas em todos os aspectos. A partir do momen-
to que voc vai ganhando um pouco mais de histrico de
empresa, mais autonomia, mais cliente, ento voc conse-
gue se posicionar melhor. (entrevistado 2)
Em vista dessas consideraes, fcam mais claros quais so os
valores e as percepes sobre as oportunidades de mercado e o que
signifca inovar. Haja vista o alto capital intelectual, fnanceiro e so-
cial que lhes so demandados para continuar inseridos no mercado
de TI, suas rotinas de trabalho so caracteristicamente dinmicas e
possivelmente fonte de tenso e sofrimento para a execuo e plane-
jamento das tarefas organizacionais e desenvolvimento dos produ-
tos. Como funciona essa relao nos primeiros anos da empresa para
a elaborao de um conjunto de contedos, dispositivos e valores
fexveis e sua insero nas redes, ou seja, inovar de forma perene
e agregando mais valor aos produtos e servios que desenvolvem?
Por ora, podemos acompanhar as primeiras investidas nesse mer-
cado e a corroborao de nossa hiptese que avanaremos por todo
o corpo deste livro da relao que se faz entre os saberes tcnicos e
relacionais desses empreendedores e o futuro das empresas incubadas
como forma de darem sentido a esse mundo fexvel.
Aps estas consideraes, podemos sustentar que, de fato, per-
cebemos no universo dos nossos entrevistados uma relao signif-
cativamente distante da vivncia na profsso, no sentido clssico
da era fordista. Isto , percebe-se o compartilhamento do mesmo
espao de trabalho que no se restringe a uma posio especfca
aliada a uma qualifcao; percebe-se tambm a relao de proximi-
dade com outros programadores no sentido de um vnculo quase ou
declaradamente familiar, assim tambm com colegas de longa data
que iniciaram o negcio com eles: todos juntos num esforo compar-
tilhado para levar adiante a criao de algo supostamente inovador
que tenha reconhecimento pelo mercado.
Finalmente, percebe-se que trabalhar sob a condio de pro-
jetos que sucedem a outros, dos novos produtos que desenvolvem
e com especifcaes, prazos e demandas variadas infuenciam a
confgurao das rotinas de trabalho (cultura de empresa). Estas os
permitem elaborar as tenses e sofrimentos que esto sujeitos como
uma experincia eminentemente social, ou seja, que compartilhada
e solucionada na medida em que as instabilidades desse mercado so
questionadas a favor das histrias laborais como capazes de enfren-
tar esses efeitos disruptivos associados e, em consequncia, darem
sentido ao meio social em que esto inscritos.
Em uma empresa com vnculo fortemente familiar, encontra-
mos a elaborao das rotinas de trabalho e da presena de parentes e
amigos como uma vantagem para manterem-se inseridos no merca-
do de trabalho e no mundo das redes.
Esses vnculos familiares, se lidos pelo que Boltanski e The-
venot (2009) denominam cidade domstica e cidade industrial
2
,
do-nos acesso a crticas que desenvolvem haja vista o possvel
sofrimento ou tenso que esto sujeitos a favor de um mundo cone-
xionista. O resultado inesperado, j que relacional, a valorizao
dos laos domsticos e familiares. Estes se apresentam capazes de
estimular e sustentar as redes que esto inscritos. Da mesma forma, o
saber-fazer tpico de uma ordem mtrica descrito na cidade indus-
trial no entra em tenso com um mundo em rede e fexvel.
Se so as novas ferramentas organizacionais e tcnicas de pro-
duo que precisam de pessoas e que as manejam com destreza, haja
vista alto contedo intelectual embutido, so as relaes de amizade
e parentesco que ganham o destaque para explicar o carter rela-
cional versado na arte de saber ser
3
. Portanto, mais uma vez, vemos
2
Como veremos no captulo seguinte, a cidade domstica refere-se a dimenso da
casa, da tradio e do parentesco. Ela refere-se a um conjunto de objetos, valores e
pessoas que predominariam como uma conveno, uma gramtica passvel de genera-
lizao porque se apresenta como um bem reivindicado e aplicado em situaes locais
que as produziram. A cidade industrial, por sua vez, faz referncia a mtricas, tcni-
cas, linhas de fabrica, planejamento, normas e resultados especifcados. No existiria
uma posio de precedncia entre os mundos. Todos eles infltram-se e infuenciam a
dinmica de uma cidade, que deve predominar.
3
Tpico dessa situao a elaborao de contedos de software demandam o comen-
trio do programador, ou seja, elaborado a partir de especifcaes de como cdigos
iro ser desempenhados com o produto em desenvolvimento.
a emergncia de um mundo conexionista nas atividades rotineiras de
trabalho pelos incubados no segmento de TI.
A gente sempre ta junto, quando um no pode resolver tal
coisa ou precisa se ausentar, sei que eles pararam num ponto
onde posso continuar, que deram o melhor de si. Ta vendo
esse toca-discos aqui? Foi um amigo meu que pediu pra eu
construir. Fiz ele todinho: juntei s as melhores partes, man-
dei pra meu colega soldar. E isso. Gosto de msica e sei
que esse produto vai fazer a diferena porque no tem igual
e tambm porque a gente acaba aprendendo com esses no-
vos desafos. Me pedem pra fazer tal coisa, digo que fao.
Por que no? (entrevistado 4)
Por outro lado, diante dessa camaradagem que se cria no plane-
jamento do futuro da empresa, pesa a participao e o bem estar de
seus membros. Mas tambm por que nessas empresas a participao
em conjunto nesses momentos indissociveis entre trabalho, amiza-
de e lar reconhecidamente aparecem no relato de nossos entrevis-
tados como aspectos de desafos onipresentes para os que desejam
ascender no mercado de TI.
Tenho um fusquinha caindo aos pedaos graas a um parcei-
ro aqui do Midi. Ele que me leva pra ver meu flho e fazer
as voltas pra vender meu produto, procurar novos parceiros
e clientes. Todos esto na mesma. O pessoal da empresa X,
um precisou arranjar um trabalho pra poder continuar com
o sonho deles. Esses dias eles conseguiram um teste com
uma empresa que produz gelo. O produto deles genial,
vai revolucionar. A economia que essa empresa vai ter vai
abrir a porta pra esses caras. Enquanto isso, tamo na luta.
(entrevistado 4)
Em entrevistas realizadas no Vale do Silcio, na dcada de 1990,
Baron e Hannan (2005) trazem o exemplo desses empreendedores,
de donos de negcios ou profssionais na posio de gerenciamento
de projetos em empresas que estavam nascendo. Encontramos, no
rastro da entrevista abaixo, a construo do espao de trabalho que
remete aos vnculos de cunho domstico, no qual as oportunidades
que se abrem favorecem ou compatibilizam laos de afetividade. Es-
sas caractersticas, aparentemente distantes de um mundo em forma
de rede, de fato, conciliam-se ou convivem com este.
Naqueles primeiros dias de empresa, ramos pequenos o
sufciente para termos encontros e confraternizaes, e fa-
zamos especifcamente isso para as famlias se conhece-
rem e pudessem saber com quem seus maridos e esposas,
ou qualquer outra pessoa, estavam passando tempo juntos.
Desse modo, tnhamos um senso de familiaridade no sen-
tido real de vir e ir que era bastante divertido (BARON;
HANNAN, 2005, p. 176).
Na entrevista abaixo, percebemos a relao familiar orientando
cada passo do futuro inovador-empreendedor. A escolha de perma-
necer um determinado perodo de tempo no exterior e retornar ao
Brasil veio acompanhada de seu sucesso em uma empresa de porte
internacional. Entre permanecer e voltar para o Brasil, com grandes
chances de assumir postos prestigiosos de trabalho no governo, e
tambm de implementar seu negocio na rea de TI, no se coloca em
questo os interesses da esfera domstica.
Eu fz a entrevista, a ideia ocorreu tambm porque eu tava
l com a minha esposa e ela fcou grvida, da ela falou a
gente veio pra c pra fcar s um tempo. Ento deu certo em
algumas coisas. Eu fz a entrevista, achei interessante. Eu es-
tava comeando a assumir e meu chefe falou: beleza, a gente
vai criar um novo grupo, vamos trabalhar pra voc ser lder
de projeto, que ele era e ele ia subir de cargo, que o que
acontece, a empresa cresce quem t aqui vai pra c. Eu acha-
va interessante o projeto l, a eu peguei e tomei essa deciso,
vou voltar pro Brasil porque tem uma oportunidade de criar
um grupo aqui e o Brasil t investindo nessa rea. Ento foi
assim, um sonho de trabalhar no meu Pas e com uma certa
bagagem l fora, depois de ter feito mestrado, que iria contar
no Brasil, porque alimentava muito o desejo que a Ceitec iria
ser rapidamente o lugar pra trabalhar nessa rea, e eu chegaria
num cargo que tcnico teria a gerncia dos Telecenter, seria
eu e mais uma pessoa. Eu ia cuidar do segmento, tecnica-
mente falando, eu que ia ter que fazer funcionar tudo aquilo,
eu era um grande tcnico tambm, eu j tinha dinheiro pra
aguentar as pontas. (entrevistado 1, grifos nossos).
No foi incomum, em nossas entrevistas, encontramos a posio
categrica de que os investimentos que fazem ou fzeram, num de-
terminado momento de suas vidas, no poderia ser continuado, seja
porque, pelo ponto de vista de uma lgica familiar, no haveria espao
para as inconstncias da dinamicidade e a instabilidade do mercado de
TI, seja porque eles simplesmente no se viam fazendo a mesma coisa
que fazem ou fzeram: [...] esse mundo um co, no d pra fcar
mais sem receber e trabalhar horas a fo (entrevistado 8).
De todo modo, a expectativa de que um futuro um pouco mais
certo, menos turbulento, mas dinmico e com oportunidade de traba-
lhos instigantes apresenta-se no horizonte de nossos entrevistados.
Por ora, podemos perceber um desejo de reconhecimento desses in-
vestimentos autnomos nesse mercado e de uma necessidade de es-
tabilidade que no antittica fexibilizao dos percursos laborais.
Isso no signifca que essa experincia, socialmente construda, no
gere frutos imprevisveis, razo de apreenso como acabamos de
ver na entrevista acima e objeto de interesse desses novos gerentes-
-empreendedores para avaliarem seus destinos nesse mercado de TI.
Portanto, eles empreendem a si mesmos e acionam esferas so-
ciais distintas a favor da construo de suas histrias de trabalho
como um evento inesperado em que a inovao pode acontecer a
qualquer momento, o qual seria capaz de segurar as instabilidades
que precisam enfrentar pela posio que ocupam nesse mercado.
Em nenhum momento a gente se sente estvel. Mas voc
empreendedor, tem que aprender a conviver, voc no quer
ter dor de cabea. Voc vai, se estressa, se voc j no con-
segue controlar essa insegurana, no abre uma empresa.
Porque isso uma constante, no adianta, no comeo
pior, mas depois ela vai melhorar um pouco. S que tem
que gostar de desafo, e que tambm voc no pode exage-
rar. Por exemplo, a gente, at meio do ano, a gente tem um
certo recurso, a partir do meio do ano eu no tenho cliente,
eu no tenho nenhum contato fechado, estamos negociando
trs agora, mas eu no sei. [...] Tem que ter alternativas, n?
Voc t sempre vivendo assim e tambm faz parte da reali-
dade de todo mundo. Pelo menos nas conversas que eu tive
t todo mundo assim, sem saber o que vai acontecer com ele
ano que vem. Se o cara sabe daqui a nove meses t bom, se o
cara sabe daqui a seis meses normal. A gente j passou por
momentos que daqui a trs meses a gente no sabia o que
ia ser da gente. Olha pessoal, no sei, pode acontecer isso,
isso e isso. Tinha oito alternativas, sorte que aconteceu a
segunda melhor; podia acontecer a pior de todas. (entrevis-
tado 1, grifos nossos).
Com outro entrevistado, temos a seguinte afrmao:
ns temos dvidas espalhadas por toda cidade e chegamos
a concluso que no tem mais volta: no tenho mais como
voltar atrs eu acredito no meu produto, paralelo a X [cole-
ga incubado em outra empresa que tambm entrevistamos]
teve que voltar e trabalhar agora, no emprego, pra se manter,
pagar as contas dele para poder sair do vermelho efetiva-
mente como voc falou. A gente acaba tambm tendo uma
paixo pelo que a gente ta criando porque a ideia sua e eu
continuo fazendo prospeces, eu continuo com contatos,
obviamente nem tudo cinza, nem tudo ruim, a gente est
avanando, fazendo contatos, mas nem sempre [...] acontece
a coisa que voc imagina. (entrevistado 4)
Para o captulo seguinte, iremos percorrer as contribuies de
Boltanski e Thevenot (2009) sobre as formas de interiorizao de va-
lores, prticas e dispositivos que do forma a arranjos locais suscet-
veis generalizao. Esses arranjos acenam para uma ideia de bem
comum porque unem pessoas e coisas num mesmo lugar, do coe-
rncia s praticas sociais a partir das provas de sua validade como ato
moral, porque passam pelo crivo de disputas que a questionam, e uma
condio de grandeza (uma gramtica), porque as pessoas a aceitam
pela sua difuso no corpo social.
Nosso objetivo ter acesso a um arcabouo robusto o sufciente
para avaliarmos como os novos gerentes incubados interiorizam ou
operacionalizam as demandas de uma adeso ativa para o trabalho a
favor de suas pequenas empresas. Entretanto, antes disso, devemos
percorrer a elaborao terica que aqueles autores propem com gra-
matica das cidades, a qual ser nosso ponto de apoio para a elabora-
o dos relatos laborais dos incubados na Midi Tecnolgico.
2
gramtica das cidades
P
ara Boltanki e Thevenot (2009), os momentos de uma disputa per-
mitem aos atores pr em suspenso ou julgarem os critrios que
colocam em funcionamento a defnio de uma situao qualquer.
A elaborao dessa situao e seu desenvolvimento de forma suf-
cientemente ampla, almejando com isto os pressupostos morais que
orientam a ao dos atores sociais. Desse modo, interessamo-nos so-
bre os aspectos que do coerncia a experincia social dos que, num
determinado momento de suas trajetrias de trabalho, foram incuba-
dos visando maiores rendimentos no mercado de TI. Os momentos de
disputa que mencionamos a forma que eles mesmos encontram para
entender as evidncias de um tipo de histria que vence e inova so,
de fato, marcas indelveis de suas rotinas de trabalho.
Os autores afrmam que grandezas relativas marcam a sucesso
dos eventos de uma situao local, a qual construda a partir de um
princpio de equivalncia superior, ou seja, de um princpio de sime-
tria que ordena as disputas, polmicas e os rudos quando se fala em
nome de algo ou de algum: no podemos tratar do sagrado e falar em
dinheiro; da inspirao e falar em regras etc. Nesse sentido, as incon-
gruncias ou disputas sobre as regras que ordenam o convvio depen-
dem da sua suspenso ou da neutralizao das crticas que emergem
de ordens diversas.
Para a ao se desenvolver plenamente, grandezas relativas
podem ser acionadas e, na medida em que acenam para um acordo
possvel sobre como se dar a sucesso de eventos que defnem uma
situao local, adiciona-se e encerra-se a somente uma grandeza um
valor em si estimado de como objetos e pessoas se relacionam. Esse
ponto o comeo das indagaes dos autores que almejam elaborar
um enquadramento que para as pessoas em situaes ordinrias de dis-
puta ou tenso, demanda-se delas uma defnio de justia vista como
uma ordem boa porque responde as inquietaes de como as coisas
funcionam e devem ser dispostas umas em relaes a outras.
Essas disputas so uma condio comum e necessria que def-
ne o que para o autor denominado como um imperativo de justia.
A justia ou justifcao so modos de dar sentido a polmicas e
disputas de ordens diversas. Os autores trazem a ideia de uma gra-
mtica das interaes sociais que versa sobre a necessidade de um
princpio superior comum, o qual restringe e estimula o que pode ser
estipulado como entidades inscritas em seu domnio, que tambm se
referem a um comeo, meio e um fm para sua formulao como uma
conveno compartilhada.
Os autores partem de uma necessidade metodolgica posta nas
pesquisas de campo, na qual a referncia a ordens ou convenes ge-
neralizveis estabilizam-se em dispositivos, valores, prticas e pessoas,
as quais so contrastadas a modelos tericos da flosofa poltica, e que
teriam a capacidade de explicar a ao social orientada para uma ideia
de boa convivncia e bem comum. Eles do o nome de gramtica das
cidades para essa proposta de avaliar os contornos do mundo social.
A referida gramtica enfoca um imperativo de justia como
aquilo que pessoas e coisas postas em contato possam produzir nu-
ma ordem generalizvel, porque so ancoradas em inmeras situaes
reproduzidas no tempo e tambm porque compem um arranjo res-
paldado em situaes locais capazes de oferecer um modelo para so-
lucionar as disputas quanto a sua validade, coerncia e plausibilidade.
Para os autores, so objetos e humanos que atuam na formao
de arranjos e que se apresentam como generalizveis na medida em
que so confrontados naquilo que os especifcam como uma situao
local. Essa especifcidade tem a ver com a disperso do espao e do
tempo em que objetos e dispositivos desempenham uma funo pri-
mordial. Eles coordenam a ao e tambm os limites colocados como
necessrios, caso no queiramos que outros arranjos interfram no fun-
cionamento numa dada srie de eventos.
Como esse arranjo vem a existir, j que a referncia a grandezas
relativas indispensvel e elas so contrastadas na tentativa de produ-
zirem um princpio de equivalncia superior que as ordenam?
Para os autores, uma via de mo dupla acionada haja vista os
processos de classifcao do mundo social, os quais dependem do jul-
gamento pelos atores sobre as propriedades atribudas ao social. No
existiria uma relao de precedncia sobre esse processo.
As pessoas geralmente no se veem na necessidade de justifcar
as aes e o sentido de suas prticas sobre suas rotinas em relao a
esses arranjos. Tal situao ocorre, por exemplo, quando as pessoas
que ascendem ao status de grandes nesse arranjo, ou ordem, pem
prova as qualidades que o defnem como generalizvel. Os grandes
do sentido s disputas porque so o emblema do valor de grandezas
relativas, ou seja, a sequncia e a funo dos eventos que devem ser
desempenhados numa dada situao.
Assim como existem os grandes, existem os pequenos. Ambos
reiteram um princpio de humanidade comum das ordens ao porem
prova as coisas e as pessoas que nela esto inscritas, apresentando-as
como devem ser organizadas e distribudas entre si. A contrapartida
a elaborao de uma ideia de natureza comum, na qual todos tenham
a chance de ter acesso a bens, valores, coisas e dispositivos porque
fazem jus aos melhores atributos dessa conveno. Desse modo, po-
dem compartilhar e dar sentido s suas atividades cotidianas como
moralmente vlidas.
Os autores estipulam alguns requisitos para verifcarmos a cons-
truo dessas ordens de grandeza. Elas devem, primeiramente, no
remeterem a outras ordens, ou seja, deterem um princpio superior
comum, em que coisas e pessoas distintas possam entram em acordo
sobre a validade de um dado arranjo; precisam ter uma humanidade
comum, ou seja, que colocam os seres em igualdade; uma ideia de
natureza na qual existe um preo pago para atingir a esse estado de
grandeza, o qual alcanvel por todos em determinadas condies;
e, por ltimo, a referncia a um bem comum em que os benefcios dos
grandes servem para a totalidade.
Essas ordens so contrastadas num vai e vem com a vida cotidia-
na das pessoas, as quais acenam para arranjos estabilizados, ou seja
que remetem naquilo que produz uma situao local aspirando
grandeza capaz de solucionar as disputas dessas ordens diversas que
cruzam a existncia das pessoas. Dessa forma, respondendo a neces-
sidade de atribuir sentido como um bem comum. Exploramos em se-
guida melhor esta ideia.
Portanto, quando nos remetemos s rotinas de trabalho dos em-
preendedores e inovadores no segmento de TI, refetimos sobre os
exemplos de boa conduta que se apresentam como emblemticos
das transformaes em curso no mundo do trabalho, das demandas de
engajamento e dos valores e dispositivos fexveis que se relacionam
aos parcos recursos disponveis e um saber ser que utilizado a fa-
vor de suas empresas e suas empregabilidades. Essa experincia tpica
dos incubados remete a uma conveno de grandeza que explicaria e
daria os contornos necessrios a um mundo feito de conexes e redes.
Os autores denominam de cidade por projetos esse mundo em
rede. Nele as barreiras so diludas porque as identidades, opinies,
especialidades, posies religiosas e polticas no importam: todos se
aderem pelo projeto, pelas equipes, e pelas novas aventuras capazes
de por em funcionamento novos dispositivos em forma de rede. Dessa
forma, o que fca implcito aqui so os desafos de dar sentido ins-
tabilidade que vivenciam os empreendedores incubados, as garantias
que precisam ter seus negcios nos primeiros anos e as provas que
precisam enfrentar para dar sentido a esse mundo em rede a capaci-
dade relativa de justifcarem e encontrarem apoio na instabilidade, nos
projetos, nos percursos fexveis, na polivalncia, na empresa enxuta
vistas como virtudes desse mundo em rede (MOSSI, 20102).
Segundo os postulados dos autores, no se trata de uma exege-
se dos textos cannicos da flosofa politica em sua correspondncia
direta com a realidade social, muito menos de certezas incontestveis
que so prescritas e consagradas em prticas e dispositivos. Os auto-
res identifcam seis ordens de grandeza: a cidade inspirada, Cidade de
Deus de Santo Agostinho, em que a ascese, o mpeto, a revelao e
a espontaneidade so referencias importantes; a cidade domstica de
Bossuet, na qual o vnculo com a casa, a confana, o tempo e a tradi-
o se destacam; a ordem mercantil de Adam Smith, em que os preos
e a livre concorrncia de bens escassos trocados num espao em que a
disputa livre por melhores servios e produtos deve promover o bem
comum; a ordem industrial de Saint Simon, dos pesos, do padro, da
linha de produo, da mtrica, da hierarquia racional e dos engenhei-
ros; a ordem da opinio do Leviat de Hobbes; a ordem cvica do
Contrato Social de Rousseau, da livre associao de pessoas unidas
em prol da coletividade, da luta e da participao dos indivduos, vi-
sando a promoo dos interesses coletivos e em seu nome; a cidade da
fama, em que a fofoca, a notoriedade, a celebridade de certas pessoas
e eventos se destacam; e, fnalmente, a cidade por projetos adicionada
tipologia das cidades e que d forma a um mundo reticular de redes,
fuxos, equipes de projetos, meetings, couchings.
A gramtica das cidades pressupe a capacidade crtica dos ato-
res sociais. Ela crtica porque eles mesmos constroem a realidade
social na medida em que solucionam dvidas existncias, as quais do
sentido s suas rotinas como um ato moral. Nesse momento, pautado
pela referncia a mltiplas ordens, que so encaixadas ou postas a
prova pelos participantes, suas aes so orientadas na
[...] formulao de um princpio que justifca as associaes
feitas, que ir especifcar a natureza das provas postas em
curso e que permitiro alcanarem um acordo sobre a ade-
quao dessas associaes para coisas particulares, as quais
so aplicadas. (BOLTANSKI; THEVENOT, 2009, p. 33).
Para os autores, trata-se de rastrear os efeitos de extenso dos ar-
ranjos, alm da contingncia de uma situao singular at o momento
que passa a ser generalizvel e, acima de tudo, dependente de um im-
perativo de justia que demanda provas de que essa realidade com-
partilhada como moralmente aceita nas prticas rotineiras e condiz
com o que enuncia. Ou seja, quando fala em nome de algo ou algum,
evidncias so apresentadas e as respaldam como verdadeiras.
Santos (2006, p. 26) comenta a dimenso das provas na gram-
tica das cidades:
A prova deve ser aceitvel e para isso precisa responder a duas
exigncias bsicas: ser condizente com a sua circunstncia de
aplicao e dar conta de uma generalidade de situaes. Por
meio dela que podem ser atribudos aos atores estados de
grandeza, assim como tambm por meio dela a distribuio
desses estados pode ser recorrentemente posta em causa.
A grandeza dos seres revela-se na incerteza das situaes locais
que as produzem, e por isso mesmo elas no so fxadas nas pessoas e
nas coisas. Os momentos de uma disputa ou polmica, ou quando as
coisas no se adequam a essa ordem esperada dos eventos, sugerem
indagaes sobre a plausibilidade, questionando se sero reproduz-
veis no tempo: por isso so postas prova.
Seguindo a gramtica das cidades, o mundo domstico geral-
mente no traduzido em efcincia, estandardizao, mtricas ou
anonimato. Pelo contrrio, os laos de parentesco e confana entre
pessoas e objetos postos em contato predominam. Em contraste com o
mundo industrial, que acampa aqueles atributos, este ltimo baseia-se
na tradio como um passado que sempre se reproduz.
Para os autores, a vantagem de trazermos a tenso entre esses
dois mundos est, por exemplo, quando avaliamos os atributos do
mundo industrial. A implementao de um mdulo de gesto de recur-
sos humanos que valoriza uma experincia especfca adquirida pelos
trabalhadores e dirigentes numa frma, a partir da ideia de tempo no
emprego, pode ser um aspecto entre vrios que contribuem de forma
positiva para a organizao da empresa e do mercado.
No se trata de olhar para dispositivos e valores tpicos da era
fordista, os quais dependem diretamente do mundo industrial, e negar
sua existncia ou diminuir sua importncia atualmente. Sob a perspec-
tiva do mundo domstico, os autores defendem que podemos tambm
perceber a formulao de [...] regras de gesto da fora de trabalho,
tipos de relao com fornecedores ou clientes regulares, vrios tipos
de know-how, tipos especfcos de equipamento e diferentes estilos de
aprendizado (BOLTANSKI; THEVENOT, 2009, p. 8-9).
O mundo domstico pode ser visto como fonte que agrega valor
descrio de um determinado mundo, pois ele encara a fundo as
prerrogativas inscritas na sua ordem como grandeza: no caso do mun-
do industrial, a formulao das provas que o fazem coerente vlida
na medida em que capaz de resistir s criticas que partem do mundo
domstico e que o defnem como conveno ou grandeza.
Nesse sentido, existe um princpio de simetria que ordena a cons-
truo dessas cidades. Elas no podem se sobrepor umas s outras por-
que so sufcientemente amplas para comportar inmeros fenmenos
que se encadeiam em uma ordem coerente e validada como moral-
mente aceita. Entretanto, trata-se de convenes em que a referncia
a uma cidade pode ser efetuada, desde que seja apontada como secun-
dria, ou seja, que interfra somente se for para confrmar um princpio
superior comum restrito a cada uma daquelas cidades.
No mundo cvico, as relaes baseiam-se na publicidade das de-
claraes [...] em referncia a entidades coletivas associaes co-
letivas, instituies democrticas e assim por diante (BOLTANSKI;
THEVENOT, 2009, p. 10). Aqui, os atores s podem ser apresentados
como representantes de interesses coletivos.
Nessa medida, as denncias que suscitam a indignao pela
quebra das provas que justifcam esse mundo podem, por exemplo,
sempre ser reduzidas, esquematicamente, exposio de vnculos
pessoais, os quais aparentam ser egostas e relacionados a interesses
de apropriao indevida dos recursos pblicos. O contrrio, por outro
lado, se daria quando esses escndalos so associados ao mundo da
fama: as pessoas no hesitam ao usar a notoriedade de artistas e de ce-
lebridades para facilitar ou promover suas causas causas que devem
ser enquadradas no mundo cvico para serem legitimadas.
Para os autores, no poderamos por em cheque o mundo cvico
sabendo que vnculos de lealdade e confana comum ao mundo do-
mstico fazem parte das disputas e da formao das ordens que def-
nem os eventos do mundo cvico. Isso signifca que existe uma tenso
inconcilivel entre ordens de grandeza aparentemente incomunicveis.
Existe, evidentemente, um paradoxo na forma como enunciada a con-
fgurao das gramticas das cidades, pois, de fato, no podemos falar
em nome do mundo cvico usando elementos do mundo domstico.
Entretanto, so as provas do mundo domstico que devem ser
descreditadas e criticadas para poderem fazer jus a coisas, dispositivos
e valores que apresentam o mundo cvico como uma conveno, ou se-
ja, uma ordem que generalizvel e apresentada em prol da totalidade.
Propomos explicar, a partir do enfoque da gramtica das cidades
de Boltanski e Thevenot (2009), as prticas sociais sujeitas ao impe-
rativo de justia que descrevemos anteriormente. Nos dois captulos
seguintes, apresentamos o sistema capitalista sob o imperativo da jus-
tifcao, ou seja, como esprito do capitalismo. Este requer boas ra-
zes para o engajamento ativo de seus atores mais estimados e provas
que a sustentam como uma conveno espaos de sociabilidade em
que dispositivos e pessoas so justapostos e enunciam as melhores e
mais convincentes maneiras de trabalhar e viver sob a gide do capital.
2.1 espritos do capitalismo
Boltanski e Chiapello (2010) inspiram-se em Weber (2007) para
discorrem sobre espritos do capitalismo como uma necessidade posta
como sntese de processos globais e histricos de acumulao capi-
talista e das relaes de sentidos que o favoreceriam em sua acepo
tico-valorativo. Os autores avanam com os postulados da emergn-
cia de um esprito do capitalismo como ser histrico (WEBER, 2007),
afrmando que ele est sujeito a um imperativo da justifcao das pr-
ticas cotidianas, as quais so passveis de generalizao como uma
ordem que se pretende como universal.
Neste captulo, apresentaremos uma sntese dos argumentos que
os autores propem para avaliar essas mudanas para um novo esp-
rito do capitalismo que emerge diretamente de uma dinmica que se
defagra no interior do esprito que o antecede. Desse modo, teremos
um esquema analtico para avaliarmos as provas, as garantias e os es-
tmulos para a emergncia do que os autores chamam de um segundo
esprito do capitalismo, e mesmo de um terceiro esprito deste.
Os autores exploram a emergncia do esprito do capitalismo em
manuais voltados principalmente para gestores de empresas. Em vista
de seu uso cotidiano como discurso que traz a baile o esprito do de
uma poca, o qual extrapola para diversas reas do social e para os dis-
cursos pblicos de atores econmicos, sua infuncia explicada pelo
processo de inscrio das praticas sociais nas gramticas das cidades.
J que o sistema capitalista no detm nenhuma base moral para
o engajamento, instala-se uma dinmica de purifcao dos atos eco-
nmicos, permitindo sua equivalncia entre objetos e humanos; ou
seja, so situaes capazes de sintetizar em aspectos moralmente acei-
tos uma separao feita pela teoria econmica das formas de produzir
riqueza de toda infuncia de outras esferas.
Destaca-se pela noo de esprito do capitalismo, desenvolvida
pelos autores, a fora de grandezas relativas em disputa. No haveria
somente a busca incansvel por lucro a favor do sistema de acumu-
lao capitalista. J sabemos que o sistema capitalista amoral e po-
tencialmente predatrio. Esse lucro precisa ser apresentado de forma
sufcientemente estimulante para o engajamento ativo a favor dos pro-
cessos histricos de acumulao, que se apresente nas garantias para a
reproduo de condies mnimas de sobrevivncia, mas que tambm
as apresente como servindo aos interesses do todo.
Dessa forma, a elaborao de uma representao potente sobre
a realidade histrica desse esprito est em sua capacidade de atrelar
todos os que esto engajados nesse espao social como uma ordem de
grandeza e em associarem um [...] custo moral especfco (entregar-
-se paixo do ganho), mas difcilmente quantifcvel para a instau-
rao de uma sociedade aquisitiva, que [...] amplamente contraba-
lanada pelas vantagens quantifcveis (bens materiais, sade etc.) da
acumulao (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010, p. 44).
Nesse sentido, os atos econmicos dessa cincia, quando puri-
fcados, conjugam [...] de maneira ao mesmo tempo estrita e suf-
cientemente vaga, lucro individual (ou local) e benefcio global, para
evitar a exigncia de justifcao das aes que concorrem para a acu-
mulao (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010, p. 44).
Para os autores (2010), esses atos de purifcao, quando inscri-
tos numa cidade, nos moldes da gramtica dos atos morais, do corpo
noo de esprito do capitalismo. Esses atos de purifcao so a
expresso da ao dos indivduos na interao situacional, ou seja, na
criao de normas e valores sociais quando postos em questionamento
sobre a prpria natureza das relaes que estabelecem com o mundo.
Para que a lgica da interao situacional possa surgir, a noo
de crtica e a noo de prova so indispensveis. Elas reciprocamente
avanam e recuam as propostas de racionalizao organizacionais e
tambm das novas formas de engajamento e dos valores que favore-
cem o nascimento dos espritos do capitalismo. Isso se d justamente
porque apresentada como um benefcio que atinge a todos e
[...] possibilita afrmar que o crescimento global de riquezas,
seja qual for seu benefcirio, um critrio de bem comum,
conforme refete cotidianamente o fato de se mensurar a
sade das empresas de determinado pas pela sua taxa de
lucro. (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010, p. 44).
As crticas descrevem reivindicaes de reposio de agravos
cometidos em nome desse esprito do capitalismo. Seu poder est no
momento que elas cessam ou esto em suspenso (sem uma tomada de
posio clara do jogo capitalista, cujos dispositivos e as pessoas no
agem de acordo com o que delas esperado). Desse modo, podem ser
corretivas avanar com o aperfeioamento dos dispositivos e apazi-
guar os valores daqueles que se foram ofendidos, todos benefciando
uma mesma lgica de acumulao e que tornam suportvel viver nes-
sas condies do capitalismo ou radicais, que visem eliminao
das provas e sugerem a criao de outras em seu lugar.
Portanto, so inmeras injunes da ordem de uma justifcao
mnima; provas que apontam para as prticas rotineiras em sua con-
dio de moralmente validadas e compartilhadas. Essas injunes e
provas restringem e estimulam, simultaneamente, a valorizao do ca-
pital e se ancoram em razes de grandezas presentes na gramtica das
cidades para sua reformulao como esprito do capitalismo.
Essas injunes funcionam como um atestado da capacidade cr-
tica de os atores sociais produzirem verses sobre a realidade social.
Portanto, elas agem a partir de bases morais ao encontrarem provas e
garantias de que essa realidade social reproduzvel no tempo e que
esto salvaguardadas das crticas que apontam para aspectos incon-
gruentes de uma dada situao.
Boltanski e Chiapello (2010) surgem com a fgura dos grandes,
no caso do novo esprito: os ricos capitalistas, os visionrios, os inova-
dores em oposio aos pequenos, os quais detm em menor qualidade
e quantidade os atributos necessrios para porem em funcionamento
os dispositivos e valores incorporados como uma ordem generalizvel
e que aspira o bem comum no caso do capitalismo contemporneo,
o mundo em rede descrito pela cidade por projetos.
Ademais, os grandes so objetos de investimento em si mesmos,
de como engajar-se a favor das empresas e da utilizao dos capitais-
-destrezas ou competncias relacionais, hoje demandados como impe-
rativo a todos que queiram manter seus empregos.
Posto isso, quando investigamos as rotinas de trabalho dos incu-
bados na Midi Tecnolgico, fca evidenciado a variedade de experi-
ncias de trabalho e as estratgias que adotam para no mercado de TI
se estabelecerem. O exemplo dos grandes a referencia que lastreia a
experincia cotidiana dos incubados, que os situa num mundo inst-
vel e em forma de rede. Esta condio torna-se imponente haja vista
a necessidade de encontrarem fnanciamento aos seus negcios e a
instabilidade caracterstica desse mercado para implementarem seus
negcios, que virtualmente os habilitariam a ascender a condio de
grandes nesse mundo conexionista.
Posto esse parnteses, segue que fora indispensvel para a for-
mulao do segundo esprito como uma conveno que aspira ao
bem comum, nos moldes da gramtica das cidades, apresentar garan-
tias quanto sua plausibilidade e promessas de trabalho estimulantes
que a ele estavam circunscritas. O gerenciamento das carreiras nas
grandes empresas o mecanismo exemplar dessa era. Com ele, te-
mos a [...] instaurao da aposentadoria distributiva e da ampliao
a um nmero de situaes cada vez maior da forma jurdica do con-
trato de trabalho assalariado.
Afrmamos que o lucro, para o esprito do capitalismo, no
qualquer um. Nesse sentido, podemos trazer os limites que as provas
das cidades que conformaram a dinmica do segundo esprito do ca-
pitalismo. A cidade industrial e o mundo cvico assumem o primeiro
plano com suas normas, seus padres, o vnculo institucional de so-
lidariedade e a socializao da produo. Elas conjugar-se-iam, num
processo altamente dinmico, a favor da racionalizao das grandes
organizaes hierarquizadas, da planifcao em longo prazo, a linha
de fbrica, do papel proeminente dos engenheiros, dos sindicatos, das
greves, da participao direta.
Na cidade mercantil que orienta os esforos para a defnio
desse segundo esprito, por exemplo, o lucro s justo se atender
demanda por provas em que pessoas diferentes e em referncia a gran-
dezas diferentes precisam responder a imputaes restritas a uma ideia
de igualdade de oportunidades, de tal modo que o sucesso
possa ser atribudo ao mrito , ou seja, capacidade de
aproveitar as oportunidades dadas pelo mercado e ao poder
de atrao exercido pelos bens e servios propostos , e no
pura relao de foras. Entre essas injunes, pode-se citar
em primeiro lugar tudo o que garante a concorrncia tal
como a ausncia de posio dominante, trustes e cartis, a
transparncia da informao e a ausncia de grandes dis-
paridades na disponibilidade de capital antes da prova, o
que justifca, por exemplo, a taxao das heranas. (BOL-
TANSKI; CHIAPELLO, 2010, p. 59).
Sob esse enquadramento, o segundo esprito caracterizara-se pe-
lo que Castel (2004) denomina de propriedade social. Esta diz respeito
a bens distribudos em vista dessa necessidade posta em previso um
sistema de proteo fundado na centralidade do trabalho como fonte
de integrao social que atingira resultados surpreendentes de bem-
-estar social. Essa previso reformulara as bases de vinculao social
e das prerrogativas sociais em termos de um estatuto atribudo ao vn-
culo formal de trabalho e uma cidadania que d acesso a um conjunto
de protees sociais tpicas da sociedade salarial.
Nesse quadro, a venda da fora de trabalho se transformaria em
emprego, juntamente com todo um quadro de reivindicaes sobre o
que se reconhece como justo e desejado. O emprego o resultado do
que Castel (2004) chamara de sociedade salarial: capacidade de previ-
so de um futuro cujo lugar na sociedade garantido por um conjunto
de garantias de acesso cidadania social na qual o trabalho adquire o
estatuto central.
Esse sistema de proteo classifcaria os indivduos na medida
em que acendem ao status de uma escala socioprofssional e os per-
mitiam o acesso a essa propriedade social: o exemplo da aposentaria
resultando direto dessa condio de segurana assegurada na medida
em que hierarquiza os benefcios por critrios numa escala de quali-
fcaes correspondentes, como tambm os colocam em interdepen-
dncia, uma vez que dependem desse mesmo fundo em comum de
recursos e direitos.
Nesse sentido, o tema da seguridade social colocado como uma
questo importante para o segundo esprito do capitalismo, haja vista
a necessidade de apresentar garantias que esse novo mundo pode ser
reproduzido no tempo e, principalmente, pela ao de seus protagonis-
tas os capitalistas e os gerentes das grandes empresas: as provas e os
aspectos estimulantes dessa ordem so acionados sobre sua validade
como bem comum.
Fazendo um percurso histrico sobre a noo de risco, Cas-
tel (2004) efetua uma interessante argumentao sobre as formas
de percepo do indivduo e das protees sociais que surgiram, as
quais ele denomina, juntamente com Peter Wager (1994), de moder-
nidade organizada. Elas permitiram o surgimento de um conjunto de
respostas em face de ameaas produzidas como, por exemplo, o pau-
perismo que afetara e condicionara a vida dos estratos mais baixos
da sociedade europeia.
Assim como as teses de Castel (2004) sobre a necessidade de
percebermos os fenmenos de ruptura da sociedade salarial, acres-
centamos o pressuposto de que as condies de permanncia no mer-
cado de trabalho dependem de uma exigncia e um desejo de reco-
nhecimento das capacidades e competncias. Esse reconhecimento
pe em questionamento a realidade social haja vista esse fenmeno
de ruptura e demanda uma resposta para a conduo de novos laos
criados no imperativo da atual e apregoada necessidade de fexibili-
zao, a qual afasta as conquista da era denominada como fordista e
do Estado-providncia.
Portanto, trata-se de uma interpretao na qual o enquadramento
do segundo esprito do capitalismo sofre inmeras mutaes. Elas so
verifcadas em graus e momentos diferentes, mas tambm por grupos
sociais que reivindicam sua reformulao em face de aspectos degra-
dantes ou incapazes de responder aos desafos de manter-se inserido
em coletividades que estavam sendo construdas sob formaes tpi-
cas da sociedade salarial e do Estado de bem-estar social.
Essas coletividades so de fato uma construo exemplar dessa
era em que os dispositivos de gerenciamento da seguridade social,
das ameaas produzidas pela prpria dinmica social e dos desafos
de manter coeso esse mundo que retm resqucios de outras pocas
apontam para uma modernidade organizada em oposio a uma mo-
dernidade restringida em que as promessas liberais so levadas s
suas ltimas repercusses.
A modernidade restringida o inverso dessa situao, portanto.
Nesta, os valores liberais e as liberdades jurdicas constituem o pano
de fundo de promessas de acesso a bens coletivos nunca inteiramen-
te cumpridos (WAGNER, 1994). A tica de um mercado livre e de
livre iniciativa atestariam valores da burguesia em ascenso marca-
damente patriarcal, pautada em valores domsticos, e, paradoxalmen-
te, imputando uma ideia de libertao dos indivduos na condio de
empreendedores desses mesmos vnculos domsticos. A relao entre
emancipao, esclarecimento e industrialismo opem-se esses vncu-
los domsticos, compondo um quadro sem muitas modifcaes.
Em vista dessas consideraes, podemos agora voltar a nosso
objetivo de apresentar as linhas de fora que antecedem um novo es-
prito do capitalismo em forma de rede e o papel que reservado aos
cadres, e sua atualidade como novos gerentes nas empresas de TI em
que atuam. Afrmamos que a posio de destaque dos profssionais na
posio de gerncia orientaram as expectativas, principalmente, dos
engenheiros e economistas que se ressentiam da posio de submisso
grande empresa patriarcal. Eles foram os pivs dessa transformao
do primeiro para o segundo esprito do capitalismo, quando se tornam
diretores desses mastodontes do segundo esprito do capitalismo.
O mundo industrial e o mundo cvico confuem contra o mun-
do domstico tpico do primeiro espirito do capitalismo e alterando
as relaes de trabalho nas empresas que estavam surgindo. Novas
provas so exigidas e crticas direcionam-se a favor da formulao
desse segundo esprito. Nesse cenrio, os cadres so enlaados como
emblemas das mudanas que seguem. Eles atuaram a favor da hierar-
quia e da planifcao, representando a reformulao do espao social
e criticando amplamente as provas vinculadas a um mundo domstico
que orientavam a lgica de promoo na empresa.
A nfase na profsso dos cadres destaca funes de diversas or-
dens em face de uma necessidade demandada de engajamento para o
trabalho, que implica em tomadas de deciso em nvel gerencial. Eles
no poderiam
satisfazer-se unicamente com vantagens materiais. Eles
deveriam tambm dispor de argumentos para justifcar sua
posio e, de modo mais geral, os procedimentos de seleo
de que so produto ou que eles mesmos pem em pratica.
(BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010, p. 47).
Segundo Cousin (2001, p. 49), os cadres foram defnidos primei-
ramente pela liberdade de organizao.
Ao contrrio das outras categorias socioprofssionais, que
enquadram [que aspiravam a serem cadres] s vezes, o seu
trabalho, singulariza-se pela ausncia de tarefas prescritas.
Essencialmente, os quadros tm por funo recolher infor-
maes, de as tratar e de as analisar, de estudar solues e
de fxar orientaes. Devem traduzir em actos os pedidos
da sua direco e terem em conta as realidades de situaes
de trabalho. A sua misso consiste, por conseguinte, em de-
cifrar situaes, em interpretar informaes descendentes e
ou ascendentes.
Logo, provas foram ressaltadas sobre os aspectos estimulantes e
desejados para um novo tipo de trabalho reservado para esses profs-
sionais em posio gerencia: [...] recomendava-se que elas [hierarquia
e planifcao] devem ser esclarecidas, que no seja acrescentado um
excesso de smbolos retrgrados de dominao, que se evite passar por
cima dos subordinados (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010, p. 97).
Os cadres surgem como um grupo de engenheiros e outros pro-
fssionais liberais que inicialmente no tinham muita coisa em co-
mum. Eles surgem de uma necessidade percebida de coordenao de
amplos segmentos dessa populao nas grandes empresas, aglutinan-
do a partir de reinvindicaes sobre a importncia de suas compe-
tncias tcnicas e profssionais no gerenciamento das empresas que
estavam se constituindo.
Ademais, com a institucionalizao da formao de grupos so-
ciais e categorias profssionais localizveis na hierarquizao de su-
as atribuies sociais, a diviso social do trabalho que seguira desse
imbrglio dispe os cadres e os trabalhadores dentro do escopo do
Estado-providncia.
A formao social dos cadres, nos quesitos gesto da empresa,
coordenao dos assalariados e controle dos dispositivos so predomi-
nantes dessa poca. O sucesso da cidade industrial com seus clculos
efcientes, cronogramas, lida de fbrica, so postos em funcionamento
como atributos de um novo mundo que avana sobre a antiga ordem,
como um benfco para a empresa e para os trabalhadores.
A relao que se estabelecia na empresa entre os patres e assalaria-
dos, era aceita como justa, j que cumpria parte desse conjunto de atribu-
tos que prometia: planos de carreira, em grande medida vitalcios; e tam-
bm a planifcao e racionalizao dos objetivos propostos nos postos de
trabalho. Esses dois temas foram constantemente reiterado nos discursos
da gesto empresarial, compondo o esprito do capitalismo da poca.
Em grande medida, essa relao entre empresa e os saberes tc-
nicos e sociais dos cadres sustentaram uma relao que torna mais
plausvel as aspiraes de promoo e, consequentemente, a ideologia
do mrito e da igualdade de oportunidade, mas tambm que os assala-
riados pudessem orientar seus esforos para planos de produo e re-
compensas associadas aos postos de trabalho em que se encontravam.
Como Boltanski e Chiapello (2010, p. 96) observam, o projeto
imanente da era fordista ou do segundo esprito do capitalismo
[...] orienta-se para a maior liberdade dos executivos [orga-
nizao por objetivos] e para a fexibilizao da burocracia
[critrios objetivos sobre os resultados esperados] oriunda
da centralizao e da integrao crescente de empresas cada
vez maiores.
Nesse sentido, os executivos
1
/cadres mostram-se respeitosos ao
ofcio do chefe e a hierarquizao pelas razes que j trouxemos.
Estas so as dimenses estimulantes desse segundo esprito. Para os
autores, as difculdades de se desvincularem do mundo domstico
confere sinceridade e profundidade aos discursos gerenciais da po-
ca, que exemplifca-se em relao s carreiras e ao vnculo com as
empresas: entre demitir um mal carter, apesar de competente, e
um velho funcionrio que se tornou inefciente, o primeiro destaca-se
como opo preferencial.
Nesse mesmo plano, houvera uma disputa simblica na defnio
de novas prerrogativas da ao desses cadres: novos mtodos
de administrao e gerncia estadunidenses so incorporados no
mundo do trabalho francs mediante essas transformaes do espao
social. Elas so vistas como necessrias, haja vista os resqucios de
ordenamentos do antigo regime, tendo a vantagem de serem [...]
mais democrticos, mas tambm mais efcazes (BOLTANSKI;
CHIAPELLO, 2010, p. 95).
Logo, a dinmica sntese dessa poca instala-se entre as propos-
tas da cidade industrial e a cidade cvica, a favor do segundo espri-
1
No caso, refere-se a uma correspondncia para o mundo do trabalho brasileiro. De-
senvolveremos em outro captulo a atualidade dessa categoria socioprofssional e sua
aplicabilidade heurstica para esta pesquisa.
to, contrastando-o cidade domstica. Os benfcos econmicos so
traduzidos nesse enquadramento, os quais do flego e justifcativa
emergncia da sociedade salarial e do Estado de bem-estar. Esses
mundos ajudaram a formulao de crticas que reiteram, constante-
mente, a dimenso das provas necessrias sobre as atividades produti-
vas e dos vnculos societrios naquilo que so justas.
3
novo esprito do capitalismo
U
m novo esprito do capitalismo informacional, global e em forma
de rede enuncia novas prticas e novos valores para o trabalho e a
vida social. Eles teriam instrumentalizado os aspectos emancipadores e
os benfcos sociais caractersticos da era fordista e do Estado-providn-
cia (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010). Por instrumentalizao, a par-
tir do enfoque da gramatica das cidades, podemos entender duas coisas:
que os avanos morais do segundo esprito so postos a favor de uma
nova lgica de acumulao, e que esses avanos dependem e esto em
relao direta com os contornos dessa antiga sociedade formando tra-
jetrias singulares de desenvolvimento econmico e cultural, que po-
dem ser descritas na modulao de um mundo em rede (MOSSI, 2012).
So avanos morais, segundo os autores, porque se apresentam
como pontos de investimento normativos de como viver face as no-
vas mudanas no mundo do trabalho. Segundo Mossi (2012) novas
coordenadas sociais esto em curso, que agudizam a experincia de
permanncia no mercado de trabalho e apontam para novas demandas
por reconhecimento do trabalho. Dessa forma, o trabalho se destaca
como pressuposto central dos processos de socializao e estruturao
da vida cotidiana.
O que se destaca dessas mudanas institucionais e morais a favor
de um novo capitalismo a presena hegemnica da cidade da inds-
tria e a cidade do mercado. Elas so determinantes para a formao
das crticas e provas nesse novo cenrio de fexibilizao dos laos
sociais principalmente da ltima cidade em que tudo remete ca-
pacidade de venda do trabalho individualizado.
Esta situao agudiza-se nos pases em desenvolvimento, como
o Brasil, em que nunca chegaram condio de sociedade tipicamente
salarial, como tambm pela difuso recente dos aparatos de formali-
zao do trabalho, os quais atualmente apontam para a presena in-
contestvel de dispositivos de vnculos empregatcios temporrios e
impermanentes (GUIMARES, 2006).
Atualmente, a referncia ao mundo industrial e cvico base
que lastreia o modelo fordista e do Estado de bem-estar social
acompanha uma nova espcie de crtica que os autores denominam
de esttica e social. A critica esttica surge do vazio que a critica so-
cial deixara ao no contemplar novas demandas do mundo do traba-
lho. Neste momento, a anlise centra-se na reiterao dos benefcios
morais e materiais que a fuso desses dois mundos engendrou no
campo de ao sob a condio dos juzos morais mobilizados pelos
atores sociais. Em seguida, vendo em retrospectiva o que signif-
ca esses avanos morais, entendemos que se trata de um momento
histrico, principalmente na dcada de 1980 em diante, caracteriza-
do pela perda de terreno da critica social, a qual d espao a novas
injunes a favor do sistema capitalista. Este dera respostas mini-
mamente satisfatrias a essas contestaes, incorporando-as a seu
repertrio de justifcaes como novo esprito do capitalismo.
Portanto, o que se percebeu fora o acirramento das demandas
por provas de um trabalho mais gratifcante e autnomo; mas tam-
bm do desejo de implementar novas tecnologias organizacionais
que excluem planos inteiros de estruturas hierrquicas visando uma
resposta mais rpida a de mercados mais instveis: as respostas no
plano da critica esttica ressaltaram o acirramento das provas que
alinhariam todos os segmentos da sociedade a tambm novas in-
terpretaes das mais estimadas praticas de trabalho e acumulao
capitalista.
Essa situao atingira a crtica de esquerda e os movimentos
estudantis de 1968 que acampara e desenvolvera de forma mais agu-
da a critica esttica. Os engenheiros e gerentes comeam a aderir
as reivindicaes de maior autonomia do trabalho e novos modelos
que visassem fexibilizao das empresas a favor de uma ideia de
trabalho mais participativo no plano da crtica estudantil e dos mo-
vimentos sociais. Nessa poca, o engajamento ao trabalho exigente
e estimulante, para os cadres que estavam surgindo, apresentara-se
bastante problemtico, j que
[...] uma distncia culturalmente tolervel entre sua prpria
condio e a dos trabalhadores que lhes so subalternos
(como mostram, por exemplo, na virada dos anos 1970,
as resistncias de grande nmero de jovens engenheiros
formados em grandes escolas, de modo mais permissivo
que as geraes anteriores, a comandar operrios sem
qualifcao, encarregados de tarefas muito repetitivas e
submetidos a severa disciplina em fbrica. (BOLTANSKI;
Dessa maneira, podemos perceber como mudanas de novos
modelos de gerenciamento e de demandas sociais associadas a uma
crise do capitalismo marcara os idos dos anos 1970. Os novos mo-
delos de gerenciamento, que saram diretamente de uma crise desse
segundo esprito, dependeram, por exemplo, da ao de sindicatos
ansiosos por maior participao na defnio dos rumos da indstria,
os quais viram redefnidos suas prerrogativas e sua participao no
mundo do trabalho.
De novos modelos de gerenciamento, novas tecnologias e, cla-
ro, de uma incapacidade do sistema capitalista manter o mesmo n-
vel de acumulao, culminando com as crises do petrleo a partir da
dcada de 1970, temos o insufamento da crtica esttica incapaz de
solucionar esses problemas na formulao de um novo esprito.
Desse espao social, um tipo de trabalho mais fexvel e poli-
valente referenda aspectos de maior libertao das amarras das em-
presas hierrquicas e dominadoras a favor da autonomia, da poli-
valncia e de um ideal de autenticidade que marcariam o mundo de
trabalho a partir da dcada de 1970.
Em vista da formulao dessas demandas a partir de sua dimen-
so como uma nova ideologia para o trabalho, temos que avaliar me-
lhor as contribuies morais legadas a favor de um novo momento
histrico que vivemos: a construo de uma nova noo de individua-
lidade, alm de sua dimenso como ideologia para o trabalho fexvel,
atrelado a uma condio de autenticidade desejada e buscada pelos
atores sociais (MOSSI, 2012)
Desse modo, se essa nova individualidade aponta para questes
complexas como o desejo dos atores em no mais dependerem de vin-
culo empregatcios especfcos, e de qualquer outra espcie de vnculo
associativo, como por exemplo, famliar e comunitrio; verifcou-se,
para tanto, uma crescente juridifcao das relaes como pressuposto
moral a favor de maior pluralizao e participao no espao pblico
(MOSSI, 2012).
Soma-se a isso a escalada de reinvindicaes dos direitos subje-
tivos, aliado a maior participao de minorias e movimentos sociais
na defnio das agendas polticas assumindo relevncia nesse novo
arranjo societrio (MOSSI, 2012).
O que temos a nossa frente, portanto, a manifestao um no-
vo esprito do capitalismo, que se instaura reforando novas prticas
e dispositivos fexveis. Ele apagaria e valorizaria novos termos, os
quais sob a forma das instituies que prevaleceram na sociedade
salarial nos moldes da social democracia europeia so apresentados
como as mais novas, melhores e mais estimadas prticas de acumu-
lao capitalista.
Poderamos dizer que, no enquadramento da experincia atu-
al da modernidade, as instituies em constante transformao pro-
duzem injunes entre a vida local e os processos globais, as quais
demandam dos atores um engajamento ativo e de confana nesses
mesmos mecanismos e valores que lastreiam suas experincias coti-
dianas (GIDDENS, 2002).
Portanto, quando refetimos sobre o atual mercado de TI e as
chances dos incubados nele permanecerem, situamo-los nesses pro-
cessos de desencaixe dos sistemas abstratos nas suas vidas cotidia-
nas. Em nosso caso, o mundo conexionista o mote desses processos
atuais da modernidade, haja vista sua capacidade de atribuir sentido
s rotinas de trabalho dos incubados. Principalmente nos primeiros
anos das empresas incubadas, essa situao se agudiza haja vista as
oportunidades e capacidades relativas de permanncia no mercado de
TI tornando-se fecunda para refetirmos como eles operacionalizam
esses mecanismos de desencaixe a favor de suas empresas.
Este o cenrio que se apresenta queles que precisam usar no-
vas ferramentas organizacionais e atribuir a competncias fexveis
papel predominante em suas rotinas de trabalho. Logo, este o caso de
darmos ateno para uma dinmica onde os contedos de trabalho dos
incubados no s em sua dimenso gerencial e tcnica, mas tambm
em nvel emocional e afetivo como indivduos que se denominam
autnticos e polivalentes so mobilizados como insumos para suas
inscries nessas redes.
Portanto, como se do as relaes no trabalho e outras relaes
sociais relevantes para formularmos da experincia de permanncia
nesse mercado instvel?
Existiria uma necessidade colocada por suas rotinas de trabalho
nos primeiros anos de suas empresas, as quais so recorrentemente
fexveis e precrias, como valores em si e reconvertidos a favor de
suas empregabilidades e negcios? Como isso se relaciona formao
das redes locais de desenvolvimento tecnolgico que esto inseridos?
Quando mencionamos os grandes desse mundo, referimo-nos
aos atributos desejveis e estimados; histrias de sucesso que podem
ser postas em cheque pela ao da e pelas polmicas suscitas em vista
da necessidade de se apresentarem provas de que um mundo em rede
existe. Este mundo ganha relevo e materialidade a partir das rotinas de
trabalho dos incubados, na medida em que do uma soluo para as
atividades cotidianas de trabalho para os pequenos os que aspiram
acesso s redes. Esse o pressuposto terico que orienta nossa inves-
tigao sobre o acesso incubadora Midi Tecnolgico.
Apresentaremos, no item seguinte, de forma breve, as dimen-
ses desse novo capitalismo no que se refere a elementos que funda-
mentam a gramtica da cidade por projetos, assinalando sua condio
de bem comum, das provas e crticas que suscita para a formulao
de bons argumentos utilizados pelos atores a favor de suas empresas
e de suas empregabilidades.
3.1 cidade por projetos
Hoje, a fexibilizao dos percursos laborais atravessaria a expe-
rincia social, em maior ou menor grau, de todos os estratos, e o des-
tino daqueles que tm sucesso de nele permanecer trazem em si, su-
postamente, evidncias de novo esprito do capitalismo conexionista.
A relevncia do estudo sobre o destino das pequenas empresas
incubadas reitera as expectativas sociais sobre esses empreendimen-
tos como uma espcie, sui generis, de garantia para que outros traba-
lhadores iniciem tambm percursos fexveis supostamente virtuosos.
Portanto, bastaria encontrarmo-las e apresent-las como um caminho
que todos podem ter acesso caso desejem estar empregados e ascende-
rem num mercado atualmente extremamente competitivo.
Segue-se desse caminho a difuso dos dispositivos e valores do
mundo conexionista, que atingiriam inmeros estratos sociais por que
foram postos prova pela experincia de sucesso ou dos que atingiram
o estado de grandeza (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010). A contra-
partida desse movimento de avaliramos como se d a passagem da
crtica de sua suposta incompatibilidade com os enunciados que pres-
creve fexibilizao dos percursos laborais para uma resposta aos
dilemas ou desafos de engajamento demandados sob o ponto de vista
que favorecer a emergncia dessa cidade.
Logo, as oportunidades que se abrem para as empresas enxutas
incubadas, encerrada numa nova gesto empresarial e vista a partir
de um novo mapa cognitivo (GRUN, 1992), ressalta-nos ao dos in-
cubados em suas pequenas empresas de TI. Trata-se de assumirmos
pelos relatos dos incubados novos contornos de um mundo em rede e
as provas de sua existncia.
Haja vista o desejo de nele permanecer ou ascender num novo
mercado altamente instvel e dos desafos de inovao de suas rotinas
de trabalho, retiramos duas constataes que so nosso fo condutor
para as analises subsequentes.
Primeiro, as caractersticas tpicas do mundo em rede so cons-
trudas nas situaes de maior tenso, as quais demandam respostas
de conciliao de grandezas diversas. Logo, o foco de nossa analise
est nos elementos do mundo conexionista em que a ideia de media-
o (smbolo do mundo em rede) destacada como veremos em
relao e oposio ao mundo industrial, o qual pautado pela ideia de
efcincia e ao mundo do mercado em que os preos equivaleriam os
que merecem o status de grandes (MOSSI, 2010)
Segundo, nossa inteno foi a de apresentar, at o momento, a
maneira em que nossos entrevistados falam sobre suas experincias
de trabalho fexvel como algo positivo, possivelmente sem nenhuma
referencia a situaes de tenso ou sofrimento.
O enfoque terico da gramtica das cidades nos d acesso aos mo-
mentos de maior refexividade pelos quais os atores sociais reiteram o
desejo de responder as inmeras situaes de instabilidade em que esto
sujeitos quando constroem histrias inteiras de inovao e empreen-
dedorismo. Logo, eles buscam o reconhecimento e levamos a srio
do papel que desempenham como empreendedores no ramo de TI.
Isso signifca que daremos nfase aos elementos normativos da
gramtica por projetos postos em questionamento, ou seja, os incuba-
dos iro fazer dele referencia de suas aspiraes mais intimas, cruzan-
do com outras grandezas, por exemplo, a ordem industrial, do merca-
do e da inspirao.
Assim, estar inscrito nas redes implica em aceitar seu princpio
superior de justia: as atividades desenvolvidas somente ganham for-
ma na difuso de projetos mediador legitimado e fm ltimo desse
mundo desde aspectos da vida pessoal, da busca e manuteno de
emprego, do engajamento nos espaos de trabalho e da defnio das
oportunidades de criar laos potentes o sufciente para poderem desen-
volver seus produtos de TI.
A rede predominaria num espao que agrega a empregabilida-
de no mais vista somente como um fm em si mesmo (LOPES-
-RUIZ, 2007), mas como trao indispensvel, um princpio superior
comum (BOLTANSKI; THENEVOT, 2009) que d sentido a todo
um conjunto de coisas, valores e pessoas, alm da mera questo da
sobrevivncia no mercado de trabalho.
A metfora da rede, segundo Boltanski e Chiapello (2010, p.
115), fora
[...] mobilizada em todos os tipos de contexto, quer se trate
da generalizao do trabalho em rede por parte de equipes
autnomas sem unidade de lugar nem de tempo (ou seja,
em parte a distncia, com parceiros internos ou externos
empresa, com membros estveis em tempo integral e outros
em tempo parcial e/ou ad hoc), quer do desenvolvimento de
relaes de parceria em que a confana desempenha papel
importante (alianas estratgicas), quer da anlise das pos-
sibilidades de trabalho a distncia oferecidas pelas redes
informticas ou tambm da instaurao de redes de em-
presas, como no caso dos distritos industriais.
O desafo proposto pelos autores est em apresentar um prin-
cpio superior comum que segue os argumentos j expostos na gra-
mtica das cidades, o qual versa sobre as coisas e as pessoas mais
adequadas e julgadas pertinentes para a formulao de uma ordem
generalizvel e pautada na ao cotidiana dos atores em seu aspecto
moralmente orientado.
Para os autores (2010), a referncia s histrias de sucesso e dos
exemplos descritos nos manuais de gesto empresarial suscitam inte-
resse como discurso dominante porque se espraiam por todas as arenas
do espao social. Ademais, essas histrias de sucesso sintetizam os
atributos predominantes na cidade por projetos, os quais so postos
em funcionamento por aqueles que desejam ascender condio de
grandes na cidade por projetos.
Trazemos esse pano de fundo e apresentamos a coerncia dessa
cidade: assim como no esprito anterior, as garantias, as provas e as
crticas so elementos indispensveis que precisamos apresent-las
em seus aspectos mnimos para serem percebidas como plausveis
queles que a aderem ativamente.
Para Boltanski e Chiapello (2010, p. 142), as confguraes em
direo a esse novo esprito do capitalismo [...] esto longe de en-
cerrar apenas a retrica do projeto que a ela condiz. As referncias
ao projeto no excluem, apesar de extravasar para todos os espaos
da vida social, formas de equivalncia de outras ordens de grandeza
industrial, domstica, da fama, inspirada as quais funcionam co-
mo apoio normativo secundrio para os profssionais e trabalhadores
engajados na justifcao da cidade por projetos.
Os autores discorrem sobre essa variedade de seres que codif-
cam a natureza dos projetos afrmando que
A qualifcao desses projetos segundo categorias perti-
nentes nas outras cidades (tais como familiares, afetivos,
educativos, artsticos, religiosos, polticos, caritativos) e,
principalmente, sua classifcao de acordo com a distino
entre o que da alada do lazer e o que est relacionado
ao trabalho, na lgica dessa cidade, no o que importa
[...] O que importa desenvolver atividades, ou seja, nunca
estar sem projetos, sem ideias, ter sempre algo em vista, em
preparao, com outras pessoas cujo encontro foi ensejado
pela vontade de fazer alguma coisa. (BOLTANSKI; CHIA-
PELLO, 2010, p. 142).
Para os autores, a cidade por projetos, lugar imanente das redes,
baseia-se na atividade de medio posta em prtica [...] de
tal modo que ela seja dotada de valor prprio, independente-
mente dos objetivos buscados ou das propriedades substan-
ciais das entidades entre as quais a mediao se efetua. Nes-
sa perspectiva, a mediao em si um valor, ou melhor, no
quadro conceitual aqui empregado, uma grandeza especfca
da qual capaz de prevalecer-se todo e qualquer ator quan-
do estabelece relaes, cria elos e contribui assim para
tecer redes. (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010, p. 138).
Dessa forma, precisamos apresentar um princpio comum de jus-
tia desse mundo conexionista e reticular em oposio ao mundo cate-
gorial da era fordista, ou seja, para que possamos perceber a coerncia
e a conexo estabelecidas numa mirade de objetos heterclitos, j
que, segundo Boltanski e Chiapello (2010, p. 136),
[...] num mundo em rede no possvel fechamento al-
gum. A rede estende-se e modifca-se incessantemente, de
tal modo que no existe princpio pertinente para deter, em
dado momento, a lista daqueles entre os quais seja possvel
estabelecer uma balana de justia.
O projeto apresenta-se como o princpio de equivalncia dessa
cidade, em que os que nela se engajam ativamente so capazes de
formular juzos e gerar ordens justifcadas e justas sobre a forma rede.
Essa cidade por projetos oferece para os atores engajados coerncia e
profundidade s suas rotinas: em vista das conexes sempre refeitas,
agrega em sua forma distintas atividades executadas e d um limite a
esse mundo, separando em termos de um sim ou no ou trevas ou
luz o que possa entravar um projeto.
A ordem por projetos para ascender condio de bem comum
precisa, principalmente, do engajamento ativo dos profssionais na
posio de gerncia em grandes empresas e tambm daqueles que
coordenam as que j se encontram enxutas desde seu incio, como
no caso nas empresas de TI. Eles esto comprometidos em valori-
zar certa parte desse universo informacional, em que instituies,
disciplinas, domnios e atributos especfcos porm equivalentes
funcionariam como indispensveis na formulao de suas iniciativas
empresarias e de trabalho.
Quanto mais diversifcados forem esses projetos e elos, melhor.
Eles indicam uma forma, a rede, que ganha profundidade e materia-
lidade, e tambm um custo, haja vista o benefcio desses encontros
fugazes entre projetos que juntam pessoas, instituies e domnios os
mais diversifcados. Ademais, o projeto d coerncia e estabilidade
rede, permitindo a acumulao de sucessivos eventos uma vez que pe
um limite sua forma, ou seja, um tipo de vnculo valorizado porque
compartilhado como justo.
A defnio de um produto inovador, aspecto indispensvel de
rotinas laboral dos incubados, e o tipo de tarefa especializada execu-
tada esto referenciados na noo de projeto como amalgamadora das
diferenas organizacionais
1
que nos foram relatadas, e nos dispositi-
vos fexveis postos em uso nas empresas que esto nascendo. Para
um incubado entrevistado, essa situao bastante explcita nas suas
rotinas de trabalho.
Cara, assim, o conceito de inovao que a gente t tendo
aqui na empresa, a gente t trazendo aqui pra trabalhar e
tal, porque a inovao volta e meia... tem at uma defnio
l que foi feita num congresso, no sei qual , que na lei
aceita, mas pra gente assim qualquer coisa que ajude a
maximizar o lucro da empresa. Ento, vamos supor, se a
gente faz o incremento do produto ali, uma coisa boba assim
que qualquer cara que t h 6 meses na graduao vai e l
e mexe num computador e sabe fazer, e de repente aquilo
ajuda a gente a ganhar mais dinheiro, ou corta algum gasto
e por consequncia maximiza o lucro isso, uma inovao,
entendeu? Ento a gente t trabalhando com esse conceito,
assim, um negcio bem frio, tiro todo o romance da inova-
o, aquele negcio l de tecnologia, que o pessoal s vezes
faz muita inveno. Ento s pra fazer uma ressalva, esse
perodo todo [de graduao] foi muito bom na minha vida,
pra ganhar conhecimento tcnico de como construir produ-
tos de software com alta tecnologia, ento, gesto e tal um
negcio que nas exatas e tambm nas empresas de tecnolo-
gias negligenciado. (entrevistado 7, grifos nossos).
Portanto, um projeto indica em nossas entrevistas que a cada
momento novas necessidades devem ser alocadas na produo da
inovao para esses incubados, a qual requer ora relaes ditas mais
livres, ldicas, tranquilas, ora exatamente o inverso, desde que sejam
atribudas condio de inovar ou remeter rede e serem dispostas
1
Esse ponto importante haja vista nosso interesse de problematizarmos o papel que
essas pequenas empresas tm em exemplifcarem os melhores atributos de um novo
esprito do capitalismo. Se elas do certo, provavelmente so as formas de atuar e de
organizar o trabalho nessas empresas e num mercado instvel que est em jogo: a pos-
svel precarizao do trabalho relida em seus aspectos estimulantes, pelas garantias
desse trabalho e por que servem ao bem-comum (o qual entendemos como a inova-
o que eles se propem).
em seus aspectos justos, postas prova e compartilhadas como algo
moralmente aceito Percebemos o uso de seus capitais destrezas como
uma grandeza, ou seja, um saber ser que alia competncia tcnica a
um senso de mobilidade, polivalncia e empreendedorismo visando a
criao de um produto inovador.
De acordo com a maneira como caracterizamos a noo de
projeto a partir dessa gramtica das cidades, podemos compreend-
-lo como [...] formao de um pacto entre exigncias que se apre-
sentam a priori como antagonistas (BOLTANSKI; CHIAPELLO,
2010, p. 138).
O gerente de projeto, termo comum usado nessas empresas, po-
dendo ser tambm um couch, o visionrio etc., faz parte dos grandes
dessa cidade. Eles sintetizam os melhores e mais dignos atributos des-
sa conveno, ou ordem, fexvel que precisa ser generalizvel:
ele possui uma estratgia de conduo das relaes, uma
espcie de automonitoramento que redunda na habilidade
de produzir indcios capazes de facilitar os contatos, Ele
sabe prestar ateno nos outros para detectar os indcios
que lhe permitiro intervir com discernimento em situaes
de incerteza, possui a habilidade para controlar e modif-
car a autoapresentao, chegando at capacidade de im-
provisar afnadamente e at de mentir sem hesitar, des-
de que isso seja julgado necessrio, como a vontade e a
capacidade de ajustar suas prprias aes sem difculdade,
a fm de adaptar-se a pessoas diferentes. (BOLTANSKI;
O grande um maestro no automonitoramento, percebendo in-
dcios de como se engajar nessa rede, que deve sempre estar em ex-
panso. Ele apresenta um caminho tambm para as pessoas quais ele
coordena e as dispem para facilitar os elos que unem os projetos que
devem ser seguidos tambm por outros projetos.
Os novos executivos que se destacam esto em sintonia com es-
sas demandas. Seguindo a modelagem da cidade por projetos, as de-
mandas de engajamento em nvel organizacional so enfticas num
quesito: no deveria existir patro, todos se alinhariam a empresa
na medida em que so gestores de projetos na companhia de outros
gestores de projeto.
Portanto, j no se fala mais em emprego e sim em atividade: a
distino entre tempo ocupado executando as tarefas para um projeto e
as poucas oportunidades de remunerao num emprego fxo explodem
as defnies sobre o status e o tipo de qualifcao requisitada para
executar uma tarefa.
Nas empresas de maior poder econmico, a questo do controle
hoje permanece fundamental, j que elas so as mais engajadas na
crtica burocracia, sendo que depende delas para a manuteno da
estrutura das organizaes em que atuam.
Nessas grandes empresas, haja vista a extrema concorrncia e
o desemprego que pem a questo da satisfao dos clientes como
imperiosa, orienta o controle para uma dimenso mais restrita co-
mo autocontrole dos que almejam a posio de grandes: a satisfao
das necessidades dos clientes tem a vantagem de transferir para eles
[...] uma parte do controle exercido pela hierarquia (BOLTANSKI;
Avanaremos com este tema no prximo captulo sobre a atu-
alidade da categoria cadres no mundo do trabalho brasileiro, e as
contribuies que essa defnio nos permite defnir os incubados
como empreendedores de base tecnolgica. A relao que se esta-
belece entre espaos que facilitam as iniciativas no mercado de TI,
como as das incubadoras, implica em avanarmos com o uso de
seus capitais humanos/destrezas como aportes normativos inscritos
na cidade por projetos.
Ademais, colocar em uso esses capitais, um saber ser em
que o empreendedorismo de si, a polivalncia, a iniciativa alia-se
ao conhecimento tcnico indica a formulao de benefcios para a
empresa mas de outra ordem a qual atinge o todo. Esse o mundo
tipicamente conexionista que buscamos descrever no prximo capi-
tulo a partir das experincias iniciais de incubao que encontramos
no Midi Tecnolgico.
3.2 a empregabilidade dos incubados e a cidade
por projetos
Tratamos de discorrer sobre uma nova acepo do que Boltanski
e Chiapello (2010) denominam de novo esprito do capitalismo e Cas-
tells (2007) denomina de sociedade em rede. Com este ultimo conceito
o autor visa entender novos processos e experincias sociais sobre as
lgicas de acumulao que hoje estariam em andamento, as quais de-
pendem de novas tecnologias a favor das empresas e de sua organiza-
o interna, como tambm da relao que estas mantm com clientes
e fornecedores, formando uma nova confgurao social e econmica
dita em rede.
Para aqueles autores o sistema capitalista no detm nenhuma
base moral que o sustente como prtica social. Para eles, so as injun-
es que restringem e estimulam o lucro e as prticas mais estimadas
de acumulao capitalista que est em jogo. Estas injunes ganham
generalidade sufciente nas situaes locais por que: a) demandas so
efetuadas de provas de sua existncia; b) as quais amparam-se em cr-
ticas quanto sua extenso, e; c) sua articulao com processos glo-
bais nessas mesmas prticas locais depende dos elementos que melhor
exemplifcam os atributos em nosso caso de um mundo em rede.
O enfoque dessas abordagens implica em reconhecermos a rela-
o de continuidade e ruptura que se estabelece com o mundo indus-
trial tpico da era fordista e com todo o arranjo social emergente da
sociedade salarial tpico das sociedades avanadas em direo a um
mundo conexionista (MOSSI, 2012).
Dessa forma, o caminho que se instala, quando refetimos so-
bre o destino das pequenas e medias empresas no mercado de TI,
remete-nos a ideia difundida nas falas de nossos entrevistados da
valorizao de uma nova linguagem da cidade por projetos, se-
gundo a terminologia de Boltanski e Chiapello (2010) que defne
as redes em que esto inseridos como uma sucesso dos projetos,
das equipes, da instabilidade, da versatilidade, da fuidez e dos elos.
Todos esses elementos so como veremos teis na medida em que
benefciam as empresas em que atuam.
O enfoque terico da gramtica das cidades nos d acesso aos
momentos de maior refexividade dos atores, ou seja, nos quais os
empreendedores incubados reiteram como desejo de responder as
inmeras situaes de instabilidade e tenso em que esto sujeitos
quando constroem histrias inteiras j que buscam o reconheci-
mento do papel que desempenham e tambm situarem-se nesse mun-
do feito de conexes.
Trata-se de uma posio especifca nesse mercado, que depende
das provas encontradas para sustentarem como factvel essa experin-
cia fexvel. Pelo exemplo de suas atividades elas tornar-se-iam vis-
veis as provas e os dispositivos tpicos de um mundo conexionista.
Para tanto, principalmente os que detiveram sucesso ou dos que atin-
giram o estado de grandeza na cidade por projetos, essas histrias
inteiras de inovao e empreendedorismo devem passar pela crtica
de sua suposta incompatibilidade com os enunciados que prescreve
fexibilizao dos percursos laborais e dar uma resposta aos dilemas
ou desafos de engajamento cotidianamente refeitos em suas empresas
e investidas autnomas no mercado de TI.
Portanto, nada mais justo do que saber como pequenas empresas,
com pouco capital e num segmento de alta restrio para sua entra-
da como a das Tis, relatam suas experincias de trabalho e inovao.
Antes disso, apresentamos nosso protagonista forando nossa entrada
para sua atualidade histrica: como vimos, eles foram chamados de
cadres, que o traduzimos como executivos para o mundo do trabalho
brasileiro e empreendedores de base tecnolgica para nossa pesqui-
sa. Segundo Cousin (2001, p. 49), os cadres foram defnidos primeira-
mente pela liberdade de organizao.
Ao contrrio das outras categorias socioprofssionais, que
enquadram [que aspiravam a serem cadres] s vezes, o seu
trabalho, singulariza-se pela ausncia de tarefas prescritas.
Essencialmente, os quadros tm por funo recolher infor-
maes, de as tratar e de as analisar, de estudar solues e
de fxar orientaes. Devem traduzir em actos os pedidos
da sua direco e terem em conta as realidades de situaes
de trabalho. A sua misso consiste, por conseguinte, em de-
cifrar situaes, em interpretar informaes descendentes e
ou ascendentes.
Logo, provas foram ressaltadas sobre os aspectos estimulantes e
desejados para um novo tipo de trabalho reservado para esses profs-
sionais em posio gerencia: [...] recomendava-se que elas [hierarquia
e planifcao] devem ser esclarecidas, que no seja acrescentado um
excesso de smbolos retrgrados de dominao, que se evite passar por
cima dos subordinados (BOLTANSKI; CHIAPELO, 2010, p. 97).
Os cadres surgem como um grupo de engenheiros e outros pro-
fssionais liberais que inicialmente no tinham muita coisa em comum.
Eles surgem de uma necessidade percebida de coordenao de amplos
segmentos da populao obreira nas grandes empresas, aglutinando
sai identidade profssional a partir de reivindicaes sobre a importn-
cia de suas competncias tcnicas e relacionais no gerenciamento das
empresas que estavam se constituindo.
Desse modo, insistir na permanncia da categoria cadres para
avaliar as novas modifcaes do mundo do trabalho signifca perce-
ber e acompanhar seus deslocamentos e novas atribuies, os quais
sinalizam seus efeitos nas expectativas de novos gerentes entrando no
mercado, mas tambm dos efeitos que afetaram os antigos gerentes
ao sofreram a concorrncia de novos termos, valores e dispositivos de
uma ordem fexvel em ascenso. Antigamente,
[...] o executivo francesa [cadres] no gozava apenas da
segurana do emprego. Tinha diante de si um plano de car-
reira, uma progresso programada na hierarquia de uma or-
ganizao estvel. Inspirado na funo pblica, esse modo
de gesto permitiu promover condio de executivo uma
massa de autodidactas e alimentar esperanas de ascenso
profssional em todos eles. (BOUFFARTIGUE, 2001, p. 40).
Hoje, entretanto, acirrar-se-ia a competio pelas insgnias dos
verdadeiros executivos (BOUFFARTIGUE, 2001, p. 42). Estes esta-
riam restritos a um ambiente de altssima qualifcao e de abundantes
capitais sociais e culturais. Falta-lhes, entretanto, o capital fnanceiro a
favor de seus empreendimentos. Desse modo, ao considerarmos ainda
pertinente a categoria profssional dos cadres da poca fordista, preci-
samos avaliar como construdo o atual horizonte simblico e mate-
rial de atuao dos novos gerentes e empreendedores mais adequados
para uma insero virtuosa nas redes.
A atualidade da categoria socioprofssional dos cadres, trans-
posta para o mundo do trabalho brasileiro, aponta para os contornos
de disputas sobre os critrios de legitimao profssional e social que
separaram no fnal da dcada de 1980 a velha guarda das em-
presas estatais em oposio aos novos gerentes das multinacionais
com forte presena no Pas. Estes marcaram presena nos discursos
ofciais desde a dcada de 1990 at hoje: executivos formados nas
principais escolas do Pas com forte nfase em ps-graduaes no ex-
terior (GRUN, 1992). Esses novos gerentes representaram uma ciso
elementar na reavaliao das competncias estimadas para o mercado
de trabalho e das empresas modernas, ou seja, ditas fexveis. Sobre
essa questo, Grun (1992, p. 108) afrma que
[...] se instituiu de maneira cada vez mais ntida, no seio
de cada universo profssional, uma diviso entre os pro-
fssionais propriamente ditos [velha guarda], ligados
substancialidade irredutvel dos ensinamentos e da prti-
ca profssional em cada profsso (deontologia includa), e
os gerentes, preocupados mais diretamente com as reas de
fronteira da profsso, com a administrao dos servios que
ela presta sociedade, entendendo a atuao das profsses
numa perspectiva mais relacional.
O fundamento dessa disputa no interior desse agrupamento, de
acordo com Grun (1992, p. 104), dependera de um esvaziamento da
[...] questo da propriedade privada dos meios da produo como cri-
trio relevante da ordenao social, fato que convergiu na noo de
competncia profssional como pressuposto indiscutvel de um esca-
lonamento dos indivduos consagrados agora como empreendedores,
inovadores, lderes etc.
Segundo Bouffartigue (2001), houve uma crise da identidade dos
gerentes que se intensifcou no fnal dos anos 1990, responsvel pe-
la mudana no signifcado do termo, como tambm do status que o
acompanha, desembocado nessa novssima reavaliao do papel des-
ses gerentes. Para o autor
Agora, somente os executivos de alto potencial se bene-
fciam desse sistema. Para os outros, as promessas dos em-
pregadores so implcitas: as pessoas devem descodifcar os
sinais emitidos por seus superiores no que se refere a seu
valor e suas perspectivas profssionais tornando-se, assim,
o sujeito de sua trajectria profssional. (BOUFFARTIGUE,
2001, p. 40).
Logo, Lopes-Ruiz (2007) faz troa da condio profssional des-
ses novos executivos ao afrmar que eles so mais bem designados
por seus ttulos de assessor especial do presidente, consultor e geren-
te, perfeitamente vontade em servios com especifcaes menos
tangveis. De fato, a defnio de cadres segue ainda sua pertinncia
histrica e que aponta para contextos em que a relao de funes
corriqueiramente atribudas de confana, ou seja, em que o segredo
profssional fonte de saberes no s tcnicos, mas sujeitos a varia-
es quanto funo, posio na indstria, na empresa e no mercado.
Portanto, ele incorporaria o papel de mediador dos smbolos mais
estimados do sistema capitalista e das formas de organizar e estimu-
lar para um trabalho de intenso engajamento. A crtica de Lopes-Ruiz
(2007) reitera a infuncia de um discurso gerencial sobre a necessida-
de desses novos gerentes valorizarem seus capitais-destrezas e de sua
relao com as empresas e com o espao social em que esto inscritos
como capitalista-dependentes.
Com este ltimo conceito, o autor recorre as nossas prprias d-
vidas para prosseguirmos com a presente pesquisa. Eles so traba-
lhadores, capitalistas ou profssionais? Provavelmente esto mais para
trabalhadores de confana em que os segredos da empresa so so-
cializados como meta e objetivo de suas supostas histrias de sucesso
(BOLTANSKI, 1987). De todo modo, a fgura do capitalista-depen-
dente remete s situaes de precarizao, as quais nos revelam hist-
rias sujeitas a inmeras injunes de trabalho desprovidos dos meios
totais de acesso aos capitais de um trabalho altamente promissor, po-
rm sujeito a infuncia das grandes empresas e do assalariamento.
Por outro lado, dando nfase nos aspectos relacionais de suas
histrias laborais, talvez eles so de tudo um pouco (portanto, em-
preendedores), tendo em vista a nfase em relacionarmos o capital
humano os aspectos subjetivos como insumo para a entrada nas re-
des com o papel que desempenham nas empresas como capitalistas
dependentes. Logo, no esto em jogo s as mais rentveis esferas
para o prosseguimento de suas empresas, mas que tanto precisam para
poderem dar sentido a essas mudanas em relao posio especfca
que ocupam no mundo do trabalho.
Em vista dessas consideraes que formam o pano de fundo para
nossa pesquisa, afrmamos que pelas rotinas de trabalho dos incubados
somos capazes de avaliar como eles as valorizam, apagando aspectos
de menor referncia ou intensidade a esse mundo conexionista, ou
seja, construindo verses potentes para dar sentido a um mundo em
que as tenses e sofrimento so objeto de ateno na construo de
histrias de inovao e empreendedorismo.
Essa nova relao com o trabalho fexvel remete a uma das entre-
vistas de Baron e Hannan (2005) com empresas recm-criadas (start-
-ups) no mercado de TI, no Vale do Silcio. Os autores preocupavam-se
em explicitar os modelo de recrutamento e a estrutura da organizao
que lhes fora relatada. A pergunta que faziam a um gerente era como
conduziam suas empresas, que tipo de empresa queria ter e que atmos-
fera empresarial era importante para eles. Segue uma dessas respostas
que mais explicitam as preocupaes dos autores e a nossa tambm:
Uma das coisas que ns no gostvamos em uma empresa
grande era a burocracia, onde as coisas no so decididas ou
voc no pode fazer alguma coisa por que existe uma polti-
ca que diz que voc no pode. [...] Mas se voc precisa ir fa-
zer algo, voc precisa fazer algo... Eu lembro que eles tinham
um administrador [...] enquanto voc dizia a ele at mais,
dizia-nos divirta-se construindo sua prpria burocracia. E
claro o minuto que voc tem trs pessoas na sala, voc tem
uma burocracia. Eu espero no sermos to infexveis como
muito, muito grandes empresas crescem sendo. (BARON;
HANNAN, 2005, p. 176).
Baron e Hannan (2005) trazem-nos um exemplo limite, de suas
pesquisas no mercado de TI dos Estados Unidos, do perfl profssio-
nal inserido na incubadora que buscamos descrever e que, em parte,
ajuda-nos a explorar a natureza do mercado de TI brasileiro. Ao per-
guntarem a um engenheiro com Ph.D por que decidira trabalhar por
conta prpria e abrir uma empresa, ele nos responde:
Ento, existira um dilema ali e eu trabalhei para a Nasa por
um tempo como um ps-doc., e ento eu fui para uma pe-
quena empresa onde eu [..] me desgostei com a gerncia.
Quando voc tem um PH.d em engenharia ou em cincias,
voc est meio que preso em ter que trabalhar para uma
grande empresa ou laboratrios do governo, e poucas pes-
soas comeam uma empresa nova sozinhas. [Entretanto] eu
sempre tive uma ideia que queria ser independente e mesmo
como um engenheiro eu queria [...] operar como um profs-
sional do que para uma grande empresa. Eu tambm senti
que no me encaixava dentro dos requisitos que uma pessoa
escalando os degraus corporativos deveriam encaixar-se.
Eu tendo a ser algum que no segue a estrutura (BARON;
HANNAN, 2005, p. 175-176, grifos nossos).
Portanto, podemos perceber que uma experincia extraordinria
demandada, que faz com que a rede assuma sua forma devida em
sua profundidade e complexidade pelas atividades desempenhadas
nos projetos que sucedem a outros projetos, no estmulo de um tra-
balho instigante, na vida posta a servio de um trabalho liberto das
amarras da burocracia.
Para os empreendedores de base tecnolgica essa experincia ex-
traordinria vista como a necessidade de problematizarem o inverso
do que entendem como inovao, ou seja, uma noo varivel e local
de burocracia. Ela constantemente trazida como elemento predomi-
nante em suas rotinas de trabalho. Desta a noo de burocracia se des-
taca como algo que deve ser afastada deliberadamente, no como sinal
de fraqueza, mas numa necessria plasticidade que, segundo Auerbach
(2011, p. 23), fala em associaes e sentimentos, nada de recndito
ou escondido permanece tcito.
O autor diria se refetisse sobre esses profssionais no segmento
de TI, que se trata de um aguado subjetivismo procura de oportu-
nidades singulares, de um saber profssional que funciona mais em
modo prospectivo do que analtico. Ou seja, os atributos desse mun-
do fexvel so postos em relevo pela ao dos novos gerentes-empre-
endedores. Essa ao equivaleria a busca por inovaes sob o ponto de
vista de suas inseres nas redes. Tudo que a aumente vlido.
No mesmo rastro, porm numa posio menos glamorosa do
que esses profssionais das entrevistas j mencionadas, temos o se-
guinte relato:
S que quando eu vi o que eu vi, eles estavam com um mo-
delo de funcionrio, de uma funo, e isso limitava muito.
Porque eu achava que podia colaborar com a empresa de
outras formas, ento tinha caso de s vezes fcar dois me-
ses parado por no ter projeto, literalmente parado, mesmo,
sem fazer nada. Ento eu, assim, eu posso ajudar na parte
de marketing, eu posso ajudar em outra funo. Mas eles,
assim, no, no, no... voc foi contratado pra fazer isso.
(entrevistado 3)
Em nossas entrevistas encontramos algo similar a essa crtica da
posio que supostamente lhes devida, e tambm do resultado que
adviriam de suas aes a favor das empresas em que atuam. Eles se
denominam gerentes de projeto
2
: managers, couches, lderes, visio-
2
Segue a continuidade das atribuies normativas dos cadres e do que a literatura deno-
mina gerentes de projeto. Suas atividades so comuns, como j discorrermos, no senti-
do de conciliao dos antagonismos no cho de fbrica das TIs e coordenao das in-
formaes necessrias sob o ponto de vista do funcionamento global da empresa. Per-
mitam-nos, ainda, algumas consideraes para sustentar essa continuidade que defende-
mos ser constituinte da experincia de trabalho dos gerentes de empresas de TI.
nrios, inovadores, o que seja. Entretanto, dessa suposta variedade de
rtulos existiria, na prpria defnio de suas competncias e qualif-
caes, gradaes perceptveis que denotam a necessidade de dar con-
ta das funes mais burocratizadas da empresa at a produo de
conhecimento de alto valor agregado.
O que percebemos nos relatos que seguem a emergncia de
uma cultura do empreendedorismo de si mesmo como estratgia de
insero no mercado de trabalho de TI, de um saber ser que adquire
valor medida que vincula as competncias tcnicas de profssionais
altamente gabaritados ao destino da empresa.
Dessa forma, os relatos que seguem atestam a necessidade de
encontrarem evidncias que seus capitais destrezas sero valorizados.
O melhor momento para isso quando nos relatam suas entradas no
mercado de TI pela incubadora, j que por ela so otimizadas as chan-
ces de sucesso para seus produtos e negcios vingarem.
Afrmamos que eles precisam de garantias para esse trabalho
fexvel e que ao investirem em suas empresas percebem que esses
capitais destrezas, na forma dos atributos de mundo em rede, ganham
materialidade. Logo, mais do que somente abrirem novas empresas e
serem donos de seus negcios, procuram evidncias de que esse mun-
do fexvel realmente existe.
Para tanto, todos os nossos entrevistados usam-se do recurso das
criticas e das polmicas sobre as incertezas desse mercado de TI e
dos vnculos que estabelecem pela sucesso de projetos, de relaes
efmeras com parceiros e clientes, com colegas; mas tambm das ins-
tabilidades que seus empreendimentos esto sujeitos. Eles no podem
e no querem assumir um discurso dos que simplesmente venceram
nesse mercado visto que precisam criar e manter eles instveis, que
os permitam circular com maior intensidade nas redes que os mantem
empregados no momento de suas trajetrias de inovao.
Portanto, eles querem perceber suas histrias como capazes de
conferir sentido a instabilidade como uma virtude (MOSSI, 2012). Se
elas vo redundar em sucesso ou no, se conseguiro ou no criar
inovao, se conseguiro ou no tal investimento, tal parceria isso
tudo perde um pouco a preponderncia. Entretanto, esse um dilema
importante e que lastreia a experincia de trabalho dos empreendedo-
res de base tecnolgica (ROSENFIELD, 2009).
Logo, o que eles tm acesso e possam incluir a favor de suas
empresas e empregabilidade relevante se, e, somente, atriburem
sentido a um mundo em rede. Em suas pequenas empresas, as novas
oportunidades que se abrem so um atestado do tipo de elo que os
ligam a novos caminhos mais promissores, numa lgica exponencial
tpica de redes isomorfas.
Comeamos com uma entrevista que nos relata a aproximao
com a incubadora Midi Tecnolgico como tentativa de dar sentido ao
mercado de TI e como caminho para avaliar sua histria de trabalho
at o momento que avalia as alternativas abertas com sua entrada na
instituio. Ele se dizia um custo-benefcio, maneira evidentemente
encontrada de se engajar para o trabalho que demanda uma relao
intensa com os produtos.
Esse entrevistado afrma que sua empresa alcanara uma posi-
o vantajosa,
[...] porm nada que uma quantia de R$ 300.000,00 no
resolva. Eu no consigo te dar a qualidade, interatividade
de uma agncia, mas eu tambm no sou um construtor de
sites. Eu sou um custo-benefcio. Tanto que agora a gente
costurou com Visa, com Master e outros. [...]. (BOZZANO,
2010, p. 63).
Nas palavras do entrevistado: [...] a questo toda que hoje a
gente tem um produto consolidado. Eu no tenho um mercado conso-
lidado (BOZZANO, 2010). Essa assero paradoxal de nosso entre-
vistado sobre a natureza desse mercado sinaliza para uma relao com
as suas rotinas de trabalho que demandam todos os tipos de energia
para elabor-lo como uma ordem de grandeza, ou seja, em seus aspec-
tos justos, porque fora posta a prova pelas crticas que suscitam sobre
sua veracidade e plausibilidade nas formas de engajamento, dos valo-
res e dispositivos presentes num mundo em forma de redes.
A persistncia contra as barreiras enfrentadas todos os dias in-
cide diretamente como crtica na sua lapidar autodenominao como
custo benfco. Ele reafrma que no se v fazendo a mesma coisa e
trabalhando da mesma forma. No pretende [...] trabalhar por horas
a fo e sem receber como a muitos anos. Acrescenta-se a esse relato,
no momento de nossa entrevista, ele ter sido selecionado para uma
incubadora culminando com sua constatao de que o produto ofere-
cido por sua empresa, [...] por no ter concorrente e ser inovador, [...]
permite ter acesso a esse espao: ele diz que [...] tem programador
em tudo que canto, mas que no sabem executar os cdigos em ser-
vios (BOZZANO, 2010, p. 64).
Seu relato percorre uma srie de crticas as quais redobram o
valor dos desafos e valores dessa ordem por projetos ao mercado e
aos profssionais desleais, como tambm a incubadora, por no terem
o selecionado nas primeiras vezes que candidatara sua empresa a uma
vaga. Ele afrma que [...] seu carter social [da incubadora] no
cumprido [...]. Pra que ela est ali seno pode ajudar os pequenos, os
que tm ideias tambm boas?
A elaborao dos desafos enfrentados refete sua iniciativa de
construir provas plausveis em vista dessas crticas que vm de diver-
sos mundos, como do mundo do mercado, do mundo da indstria e
do mundo cvico (note-se, respectivamente e em vista da lgica des-
ses mundos, o efeito nostlgico ou de dessacralizao ressaltado): da
seleo de ideias boas inovadoras, de profssionais desleais, do
carter social da incubadora. Todos esses temas redobram seu inte-
resse de problematizar a natureza do mercado de TI e o tipo de vnculo
predominante como algo injusto.
Entretanto, seu sucesso recente aponta para a ordem de grandeza
da cidade por projetos porque ele se v merecedor das futuras vantagens
de ser selecionado pela incubadora, mas tambm que est a altura das
demandas para ascender ao patamar atual em que sua empresa se encon-
tra e tambm um dia se encontrar, na produo de produtos inovadores.
Desse modo, temos aps um momento de reelaborao de sua fala
em que uma polmica posta a prova sobre a posio e o status conce-
dido, o qual depende da forma como as tenses e difculdades enfrenta-
das so apresentadas como sem nenhum tipo de entrave, ressentimento
ou uma ideia de precarizao das condies de seus trabalhos.
Da mesma forma, outro entrevistado nos relata que sua empresa
conquistara mercado quando efetivou parcerias, ou seja, clientes
que ora terceirizam seus servios, ora compartilham atividades afns,
a favor de uma terceira empresa. Temos a infuncia do mundo do
mercado em sua fala seguindo a gramtica das cidades de Boltanski
e Thevenot (2009) na medida em que a posio da empresa e do
preo de seus produtos sinaliza no mercado um produto realmente
inovador, A relao das pequenas empresas com as lderes no setor so
descritas como segue:
Voc tem que se submeter a trabalhar por menos, quando
voc tem uma cliente s, ou quando voc tem uma carteira
de cliente que possa se resguardar, ter uma poltica comercial
mais uniforme, e isso quando voc no tem complicado. A
questo de cooperao se voc fca a merc do peso institu-
cional que essa empresa exerce sobre a gente. Se essa empre-
sa muito maior que voc, ela exerce barganhas sobre voc
que voc acaba sendo um pouco passivo em algumas opini-
es, em algumas questes de negcios. Abre mo de algumas
coisas que naturalmente voc tivesse plenas condies de
autonomia, voc trabalharia. (entrevistado 2, grifos nossos).
As expectativas sociais e as prprias projees desse espao por
esses indivduos exercem uma fora de atrao, afastando todos os
elementos prximos de suas atividades rotineiras que se assemelhem
a funes burocratizadas. Dessa forma, ser um custo-benefcio ou
generalista no caso do ultimo entrevistado que busca desvalorizar
a formao educacional numa nica e nova especialidade (design)
so formas de se engajar nesse universo de pouco determinao quan-
to s oportunidades de sucesso.
Para os empreendedores incubados, defnir o momento certo e
vincular-se s redes certas so aspectos fundamentais de suas perma-
nncias nesse mercado. Neste o aporte de recursos fnanceiros depen-
de da aceitao de seus produtos em desenvolvimento como tambm
de espaos elitizados que possam alocar somas cada vez maiores por
conta da natureza do produto de TI. Estas somas precisam, no decorrer
de suas trajetrias, valorizarem-se ao patamar de produtos inovadores.
Afnal, o que poderia ser mais caro para eles do que essa ca-
pacidade de defnir o que vem a ser uma inovao e, por extenso,
as prticas empreendedoras, visionrias, inovadoras nesse segmento?
Portanto, a forma que eles empregam para defnir um valor estimulan-
te a esses produtos, ao mercado, e s suas empregabilidades implica
em pr em evidncia, como preocupao rotineira de suas atividades,
a questo sobre o controle desses processos que sinalizam s oportu-
nidades de mercado, os quais apontam para espaos exteriores incu-
badora. No exemplo abaixo, temos o seguinte relato:
Mas a verdade mesmo t l na rua, a incubadora ajuda no
sentindo de dizer tenta ir por ali, talvez a gente possa fazer
isso, ajudando. Mas ela lana vrias hipteses, da a gente
tem que pegar isso, botar no QG da empresa, botar pro mun-
do real e ver os fatos, verifcar, entender quais hipteses so
verdadeiras e fcar nesse ciclo de ajuste. Ela tem ajudado,
nesse sentido, no de dizer pra gente que t certo ou t erra-
do, nenhuma incubadora faz isso, mas ela d boas hipteses
pra gente validar no mercado. (entrevistado 7)
Percebe-se, com o relato acima, um aspecto fundamental desse mer-
cado de TI e que justifca o papel das incubadoras no somente como
espao virtuoso: existe uma relao de afnidade com as orientaes nor-
malizadoras da incubadora e da rotina dos profssionais nela inseridos.
Os empreendedores que entrevistamos pem prova a existncia
do mundo conexionista por suas prprias experincias no mercado de
TI e dos benefcios que deteriam uma vez tendo acesso incubado-
ra. De fato, no relato da entrevista do executivo que se intitula como
custo benefcio, depois de inmeras reclamaes das difculdades
que enfrentara e do carter duvidoso da incubadora, apresenta esta sob
o pano de fundo do mrito por ter vencido via preo, e a capacidade de
ter criado um negcio relativamente bem-sucedido.
O que se destaca dos relatos que encontramos a preocupao
quanto ao destino de suas empresas, o qual se exacerba haja vista os
poucos recursos que os incubados detm e a relao que precisam de-
senvolver com novas competncias e capacidades organizacionais.
Logo, temos um sentido para as indagaes dos prprios incubados
de uma constante necessidade de expandirem suas redes e, de forma
indireta, dos encaixes e das provas efetuadas, as quais se adequam
lgica da gramtica dos atos morais: da sucesso dos projetos, smbo-
lo e pretexto para ao e defnio dos elos das redes que constroem.
A escolha por Florianpolis e toda a malha social que vem sen-
do valorizadas a favor das pequenas empresas de TI indica ser indis-
pensvel a referncia capacidade de elas acionarem distintas redes,
quer a favor dos pequenos negcios, mas tambm porque posicionar-
-se num mercado altamente disperso e pautado por novas tecnologias
complexifca a relao cliente-empresa-fornecedor.
Portanto, a opo de escolherem a incubadora como estratgia de
insero profssional e de seus produtos ainda em desenvolvimento
signifcativa na construo desses espaos exteriores incubadora em
que atuam como tambm na posio que ocupam no mercado de TI.
Essa posio indica que a incubadora no somente o nico lu-
gar que esses profssionais encontram para terem acesso ao mercado
de TI. No entanto, ela o mais signifcativo, haja vista as restries
impostas a entrada de novas empresas no mercado de TI e dos capitais
que eles esto dispostos a converter em uma trajetria de inovao.
Um entrevistado observa o seguinte, a respeito de sua entrada na incu-
badora Midi Tecnolgico
E a a Revista Exame, com o consulado Britnico, colocou
um concurso pro Brasil inteiro: o melhor projeto. O mais
inovador iria pra uma rodada de negcios em Londres com
tudo pago, n... S que a gente tava concorrendo um edital
sobre o Midi, porque o Midi tinha vrias consultorias que o
polo [incubadora a que antes faziam parte] no tinha, ento
aqui a gente tem consultoria de marketing, consultoria de
planos de negcios. Tando l e pra c, no dia da apresenta-
o, de apresentar o produto para a Midi Tecnolgico, a gen-
te no pde comparecer. Teve que mandar outras pessoas. A
gente fez o plano de negcios, trabalhou junto, comparece-
mos em algumas reunies, mas no dia que a gente ia apre-
sentar no conseguimos ir. Porque a gente estava em Lon-
dres, maravilha conhecemos vrias pessoas l na Inglaterra,
depois a gente voltou e passo aqui tambm. [...] Eu vejo que
algumas pessoas tm difculdade pra entrar, a eu tambm
monitoro, eu conheo tudo, eu analiso todas as empresas
que tem pra entrar, vejo se so um pouquinho concorrentes
ou no, tem amigos meus que querem entrar, eu converso
com eles como ajuda. (entrevistado 3, grifos nossos).
Os profssionais que ocupam a funo de gerncia e aspiram a
uma maior autonomia na defnio dos processos organizacionais
logo, empreendedores esto atentos para esse espao social como
uma necessidade de categoriz-lo em referncia s oportunidades per-
cebidas, as quais apontam para espaos externos incubadora como
uma rede. Esta confguraria o mercado de TI e o mercado de trabalho
em que esto inseridos.
As difculdades desse mercado so marcadas tambm pela for-
ma como defnem suas entradas na incubadora. A esse respeito, uma
diretora da Midi Tecnolgico aponta-nos uma estratgia comum de re-
converso dos capitais fnanceiro, social e familiar desse grupo de pro-
fssionais e futuros donos de negcios. Segue que, em sua avaliao,
No setor, ningum sonhou em ser da rea tecnolgica porque
ela uma rea nova: eles dizem eu no procurei ser admi-
nistrador, fz automao e agora tenho toda essa papelada
[...] O Midi no pode ser um hotel. Eles no podem fcar em
suas zonas de conforto, fcar programando e no aproveitar
as oportunidades e desafos que a incubadora prope. Eles
no querem muitas vezes fazerem. [...] 90% dos candidatos
so alunos e ex-alunos da UFSC. Eles so estimulados por
colegas e a famlia a tocarem o negcio que iniciaram. Eles
apresentam um plano de negcio e precisam ter um pai-
trocnio porque eles precisam se sustentar por um tempo.
(diretor 1, grifos nossos).
A partir das tomadas de posio dos incubados no mercado de
TI, temos uma indistino entre a empresa em que atuam e seus des-
tinos nesse mercado. O resultado do trabalho cotidianamente refeito
sua intensidade que estilhaa a noo que utilizam de empresa
(produto e servios) e de trabalho tanto pelo lado estimulante como
de possvel precarizao, e que marca suas experincias de inovao
(ROSENFIELD, 2009). Esse trabalho implica em engajamento ativo
a favor de suas empresas, que pelas redes defnem os atributos e con-
tornos de suas atividades de trabalho. No relato de nosso entrevistado,
temos o que segue:
na verdade a gente incubou um projeto, um projeto que a gen-
te j queria ter incubado como empresa alguns anos antes.
Ns iniciamos o processo da incubao em 2010, estamos em
2012 agora, estamos estudando a possibilidade de renegociar
esse prazo. A diferena da nossa empresa talvez para as ou-
tras empresas padro que a gente j tinha um histrico
como empresa desde 2004, 2005... a gente tentou a incubao
naquela poca, mas no conseguiu, por vagas... mas tambm
abandonamos a ideia de incubar e decidimos tocar a empresa
por ns mesmos. De l at o processo de incubar, agora, a
gente tem um histrico comercial que proporcionou a gente a
ter acesso a grandes consumidores dos nossos produtos, no
necessariamente clientes, porque clientes a gente s conse-
guiu realmente efetivar depois que incubamos, e comeamos
a ter uma ao mais ativa no mercado, no s trabalhando
com parceiros e tal [...]. Em algum momento, a empresa nos
aborda ou a gente faz o mesmo, j que o nicho de mercado de
trabalho que no o nosso, voc por aqui e a gente por a.
E hoje em dia ns dividimos os clientes com vrios parceiros,
cada um atuando na sua rea de uma forma cooperativa, que
uma questo bacana. Empresas incubadas aqui, mas outras
empresas de portes maiores. (entrevistado 2, grifos nossos).
Do ponto de vista da capacidade individual de engajar-se nes-
se mercado de TI, assim como a sucesso de projetos que marca o
mbito da empresa, outro incubado, na esteira desse argumento, nos
diz: ento, por exemplo, eu era muito curioso... outra coisa do em-
preendimento: a gente tambm tem que ter um pouco de sorte. Se no
tiver, muito difcil, uma hora ou outra voc tem que dar um pouco
de sorte. (entrevistado 1)
Gabriel: Voc falou em ter um pouco sorte? O que ter um
pouco de sorte? Tambm ser pessimista demais no ser
realista, n?
Entrevistado 1: Voc tem que ser muito otimista e voc tem
que aguentar o rojo. Tem um monte de coisa que enche
o saco fazer, mas voc tem que fazer... parte tcnica, voc
resolve problema, vai l falar com o governo, tenta achar
cliente, tem que conversar com as pessoas quando tem con-
fito. A gente tem pouco, Graas a Deus, mas tem tudo.
Em compensao, a essa descrio do que caracterizaria um ar-
roubo de sorte, que parte de suas rotinas de trabalho, existe uma alta
carga de risco atrelada s oportunidades de mercado que vislumbram.
Portanto, a necessidade de confarem em suas empresas e de sua con-
trapartida como um arroubo de sorte direciona-os para a instabilidade
desse mercado em que esto inseridos. Com esse entrevistado, temos
o seguinte relato:
Ento tem esse risco. Quando tem esse risco, voc tem que
estar sempre cuidando dos conhecidos. Talvez seja por isso
que muito cativante pro lado do empreendedor, ele gosta
daquela coisa, de vender empadinha na porta do colgio. Mas
muito entediante, um negocio que vai encher o saco. Claro
que o cara no vai querer pular de um precipcio, assumir um
risco muito alto. Mas essa questo a que acho que reverente
pra qualquer tipo de tecnologia, isso a, todo mundo vai re-
clamar, no tem como fugir disso da. (entrevistado 1)
Segue que a posio que ocupam como empreendedores incuba-
dos num mercado altamente instvel remete a outra elaborao desses
dilemas. Coloca-se para eles a oportunidade de uma insero instigan-
te e os riscos que adviriam de permanecer nesse mercado, e, por outro
lado, dos benefcios de criarem laos importantes que do permann-
cia nesse mundo instvel:
[...] assim, o mercado, importa muita confana, muito mais
que a qualidade do produto no momento, e a pessoa confa
em voc e s vezes pode comprar o teu produto sabendo que
no t to bom, e vai te dar todo o suporte, no vai deixar
ele na mo e tal. Com isso, a parte mais importante de uma
incubadora a confana que voc comea a criar com ou-
tros empresrios, a troca de experincia. A gente aqui troca
muita experincia; a gente reuni, compartilha oportunidade,
a gente l edital pro outro. Realmente, a ideia formar uma
parceria cada vez mais forte entre eles a nvel de corretora,
de incubadora, e a nvel de cidade, e quem sabe no futuro de
estado. Rola uma parceira. (entrevistado 3, grifos nossos).
A crtica que o entrevistado desenvolve abaixo, a partir do mun-
do industrial, potente para dar sentido a esses dilemas. Os aspectos
supostamente atrasados ou degradantes a que estariam sujeitos no
trabalho, os quais esto vinculados em sua concepo aos postos de
trabalho e ao uso tcnica voltada para um fm especfco, so destaca-
dos como pouco produtivos, pouco teis:
[...] eu, particularmente, nunca procurei emprego porque no
achava necessrio, achava que ia agregar muito mais valor
sociedade gerando emprego do que ocupando emprego,
ento sempre tive essa viso. Mas, da quando a gente quer
ter uma empresa, voc vem de uma classe mdia e tal, mui-
tos tm a administrao como uma primeira opo, eu j vi
como aprender um ofcio. Vim pra cincias da computao
para aprender um ofcio. (entrevistado 3, grifos nossos).
O entrevistado se preocupa em valorizar a polissemia da ideia
de qualifcao e reler a noo de profsso em face das demandas de
engajamento num mundo em rede: ele soube perceber (empreender?)
quais eram as melhores opes de emprego e porque atinge elos mais
ricos em experincias estimulantes, as quais valorizam os produtos e o
espao social em que est inscrito.
Vimos que a entrada na incubadora um perodo signifcativo e
que defne esse mercado em que esto inseridos. Podemos agora ava-
liar como se estrutura o mercado de TI que esses gerentes-profssionais
(empreendedores) esto inseridos e os desafos de nele permanecer pa-
ra tornarem-se exemplo de estima e objeto de interesse da sociedade
como caminho e modelo de engajamento para o trabalho instvel.
4
o mercado de ti
e os empreendedores
de base tecnolgica
S
eguindo os contornos tericos de Roselino (2006), h um novo
mercado de TI em expanso, no qual um setor intermedirio de
pequenas e mdias empresas vem atuando de forma ativa para seu
crescimento sustentado. Essas empresas, contudo, so dependentes
agudamente de capital para deterem algum espao e alavancarem seus
negcios. Nesse mercado, as empresas hoje enxutas estariam mais
adaptadas a um novo jogo, um padro de interao no qual a imple-
mentao de prticas e valores fexveis de trabalho imperiosa.
Dessa forma, investigamos as garantias de sobrevivncia disponveis
nesse mercado e os estmulos para o engajamento, que so exploradas
pelos empreendedores incubados.
As informaes que temos disponveis sobre o rendimento do
setor de TI datam de 2006 at 2008. Nela vemos que o faturamento
dos regies que compem o cenrio espacial do setor Florianpolis,
Blumenau e Joinville , correspondendo cifra de 1,5 bilhes de reais
(ABES, 2006). A participao das grandes empresas compe um pouco
mais da metade desse faturamento, em seguida esto as mdias empre-
sas, e destacam uma parte menor de participao as pequenas empresas.
Ademais, segundo o site da ABES (2006), a evoluo do fatura-
mento no setor indica que a distribuio desse montante segue uma
tendncia atualmente homognea. Segundo o mesmo site, para o ano
de 2006, o faturamento total do setor, em nvel nacional, girava em
torno de 15 bilhes, sendo que para o ano de 2010 fcaria em torno
de 18 bilhes. Em 2012, a previso foi de um aumento de 20%, che-
gando a cerca de 22 bilhes.
Segue-se que
[...] as micro e pequenas empresas representam, respecti-
vamente, 93,6% e 5,2% dos estabelecimentos do setor de
tecnologia do estado. As empresas desse porte somaram
10.607 empregos, o equivalente a 39,7% dos postos formais
de trabalho. (SEBRAE, 2010, p. 11).
Neste cenrio, os grandes do mundo conexionista desenvolvem
provas sobre a plausibilidade das oportunidades de mercado que a
eles disponibilizado e posta em relevo ao questionarem as poucas
oportunidades de entrada nesse mercado de TI. Dessa forma, quan-
do em seus relatos sobre os clientes em potencial e as barreiras de
entrada so apresentadas luz de outros mundos do mercado e da
indstria d-se a coerncia necessria s crticas, polmicas e as
provas suscitadas em direo ao mundo em rede, aos projetos, s
equipes, aos produtos de TI: agora, temos um novo tipo de registro
no qual os incubados fazem referncia e que pelas suas permann-
cias no mundo do trabalho teremos acesso privilegiado.
Registra-se nosso interesse de acompanhamos os argumentos
de Roselino (2006) sobre as mudanas quanto ao contedo e for-
mas de organizao do trabalho no mercado de TI brasileiro.
Entendemos que existe nesse mercado uma margem de mano-
bra na forma em que so traduzidas as oportunidades de entrada e
das demandas por um trabalho de intenso engajamento. Os nichos
em que as empresas atuam e os desafos de nele permanecer atestam
uma cultura de empresa: as garantias que os direcionam a valorizar o
mundo conexionista como uma ordem possvel de existir.
Ao direcionarem suas energias a favor dos processos de produ-
o, de seleo e de fdelizao dos clientes e do nicho em que atu-
am, permanecer nele aponta para seus percursos fexveis como uma
virtude e como valores e competncias relacionais, como proativida-
de, polivalncia, estratgias de gerir suas empresas e conhecimentos
tcnicos a favor de suas empresas.
4.1 uma leitura sobre a configurao do
mercado de ti brasileiro
No Brasil, as primeiras iniciativas de desenvolvimento desse
mercado de TI partiram de uma poltica de reserva de mercado datada
desde 1969, terminado em 1992. Entretanto, com o governo Collor, a
poltica de abertura a investimentos internacionais e de liberalizao
do comrcio nacional resultara em sucateamento de segmentos da
indstria nacional.
Segundo Evans (2004), o que restara de um protecionismo do
mercado de TI brasileiro, quando ousava impedir a entrega de bandeja
ao mercado internacional, caracterizou-se como marcadamente pouco
efcaz e crtico da burocracia estatal. Ficaram patentes as restries
impostas produo nacional: obsoleta em sua origem, privilegiava a
importao da maioria das partes de mini computadores de uso pesso-
al como estratgia nacional de desenvolvimento econmico.
Nesse setor, o caso da empresa Cobra, que despontava interna-
cionalmente em vista de seus avanos tecnolgicos, e que apesar de
todas as difculdades no Pas sucumbem ao peso da estrutura burocr-
tica. As parcerias com empresas chaves permitem empresa produzir
tecnologia de ponta em determinados softwares, lanando vrios pro-
dutos no mercado, mas subsequentemente descapitalizada por conta
das polticas de restrio ao crdito e corte de despesas na dcada de
1980 (EVANS, 2004).
comum a constatao de que as polticas pblicas voltadas
para o crescimento das empresas de tecnologia so defcitrias e
pouco estratgicas quanto ao real potencial de crescimento do setor
no Brasil. Entretanto, no o que sugere Roselino (2006), ao avaliar
o plano de Poltica Industrial Tecnolgica e de Comrcio Exterior
(PICTE) para os anos de 2004 a 2008. Esse plano de crescimento
tivera como objetivo o aumento da estrutura produtiva, a capaci-
dade de inovao das empresas e a insero internacional do Pas,
principalmente, no que diz respeito consolidao de mercados aos
produtos e servios de softwares.
No que diz respeito s polticas fscais do setor, no ano de 2011
passaram pelo Senado as medidas provisria 540/2011 e 541/2011 sob
a gide do plano Brasil Maior. O principal objetivo dessa medida,
atualmente j transformada em lei, era desonerar a folha de pagamen-
to do setor de TI, que deixaro de recolher a alquota de 20% para a
Previdncia Social, sendo cobrados agora sob um percentual de 2,5%
de seu faturamento.
A Lei de Informtica e a Lei da Inovao de 2004 dizem res-
peito tambm, em sua essncia, ao destino dos incentivos fscais
produo de bens e servios para o setor de TI. As empresas que in-
vestirem 5% de seu faturamento bruto em P & D receberiam reduo
do imposto sobre produtos industrializados (IPI). Para o PICTE, o
que caracteriza a relevncia o setor de TI deve estar subentendido
dentro destes parmetros:
a) apresentam dinamismo crescente e sustentvel;
b) so intensivos em pesquisa e desenvolvimento (P&D);
c) relacionam-se diretamente com a inovao de processos,
produtos e formas de uso;
d) tm efeito indutor de melhorias em outras cadeias pro-
dutivas; e
e) apresentam potencial para o desenvolvimento de vanta-
gens comparativas dinmicas. (ROSELINO, 2006, p. 4).
Para Roselino (2006), o mercado de TI caracteriza-se pela [...]
presena transversal do software em diversas cadeias produtivas, co-
mo promotor de efeitos transformadores sobre outras atividades eco-
nmicas (p. 159). Almejou-se, em decorrncia dessa constatao,
aprofundar e ampliar as possibilidades de articulao de opes es-
tratgicas de desenvolvimento econmico, que se aglutinariam com
o software, visto que ele se aplica s indstrias mais variadas como
frmacos, semicondutoters e bens de capital.
Em vista desse cenrio, partimos da hiptese de que os recursos
que os empreendedores no segmento das TIs tm disponveis so insu-
fcientes frente s demandas de capital para solavancarem seus neg-
cios. Portanto, alternativas devem apresentam-se como estimulantes e
garantirem suas presenas nesse mercado.
A pertinncia desse questionamento, para as oportunidades de
mercado reservadas aos incubados que estudamos, reitera-nos que as
pequenas empresas nele inseridas so altamente dependentes do capi-
tal-destreza de seus gerentes-profssionais: desse conjunto de capitais
fnanceiros, sociais e culturais que apontam para uma experincia fe-
xvel de suas rotinas laborais, os quais so valorizados na medida em
que favorecem as empresas em que atuam.
Tudo indica que, nesse mercado em formao, a relao que eles
tm com seus capitais-destreza atesta o fato de dependerem de grandes
empresas e grandes investidores, mas tambm de todos os parceiros,
clientes, artefatos, mercados, descobertas e inovaes com as quais,
podem perceber brechas para suas estratgias de mercado. Essas estra-
tgias de mercado, por sua vez, so altamente dependentes da otimi-
zao de todos os recursos disponveis que so pouqussimos, fora o
capital intelectual que possuem.
Um entrevistado nos relata sua histria de vinda para o Brasil.
Na poca, estavam sendo feitos grandes investimentos dentro da gide
dos programas de inovao do Governo Federal. Fora chamado pa-
ra ocupar posio chave nesse processo; coordenara mais de quinze
pessoas e inmeros projetos em desenvolvimento. Sobre esse cenrio,
eles nos diz que:
O ambiente limpo que tem que ter pra ter essas fbricas,
pra fabricar esses chips, ele custa 300, 400... gastaram pra
limpar, entendeu? Na verdade, foi ignorncia do pessoal
de achar que aquilo... ento foram descobrir no meio do
caminho, ento em 2005, 2006 conseguiram aprovar e
comear. Ento descobriram quatro anos depois que aquilo
custa no 10, 20 milhes, e sim meio milho, e ainda
hoje no t operando, depois outra histria. A beleza...
(entrevistado 1)
Ele nos traz a questo da participao do Estado na criao de
um mercado de TI. Em sua percepo, existe o aspecto da inefcincia
da atuao do governo, a qual descompassada com a alta dinmica
desse mercado.
E a gente tava criando projetos, no comeo a gente estava
com uma empresa l. O governo teve que induzir o projeto,
porque o mercado ainda existe de forma com uma pequena
em relao ao mercado l fora. O que o governo fez, vamos
fazer isso, chip, mas e agora, que empresa vai comprar chip?
Hoje em dia se compra muita coisa pronta, ento ele teve
que induzir o mercado, foi l e abriu editais onde a fnan-
ciadora bancava pra uma empresa. Se voc tem um produ-
to com a qualidade de fora, agora voc tem brasileiro. E a
fnanciadora est pagando pra voc empresa. Por um lado
ele apoiou o nascimento dessa indstria, s que por outro
lado, ele no lembrou que tem que induzir o mercado. Ento
foi isso que aconteceu durante os dois anos que eu tive l.
Faltou induo no projeto, a gente foi l, criou o chip. Na
verdade, pra voc ser competitivo no mercado, ela tinha que
inovar, ela tinha que entender o que podia fazer com aquela
ferramenta. (entrevistado 1, grifos nossos).
Procuramos defender que, em seu relato, se atesta a legitimidade
e a fora da cidade por projetos. Por ele podemos refazer as demandas
de engajamento condizentes com as prerrogativas e os valores como
uma conveno em forma de rede. O mercado em que esse entrevistado
est inserido, no qual atingir possivelmente sucesso ou ir manter-se
empregado, deve ser apresentado como uma necessidade imperiosa de
engajamento em prol de seu favorecimento como uma conveno um
modelo de justia que lastreia a experincia moral e cotidiana.
Logo, pelas oportunidades que se apresentam para aqueles que
trilham o caminho de sucesso dos grandes, outros profssionais-ge-
rentes atuaro e formularo suas estratgias de crescimento dos neg-
cios e de suas empregabilidades. Entretanto, adentrar nesse mercado
sugerido, na fala de nossos entrevistados, como uma fonte de angstia
e dvidas para o engajamento ativo.
Nesse sentido, os exemplos das histrias dos que vencem no mer-
cado de TI incidem diretamente, como discurso dominante, sobre a na-
tureza do mercado de trabalho. Este qualifcado como exemplarmente
a favor daqueles que sabem ser em vez de somente fazer, que empre-
endem e inovam em vez de meramente trabalharem em suas ocupaes.
O resultado esperado, quando procuramos entender a funo
desse tipo de relato que inova e empreende, est na formulao de
polmicas sobre as oportunidades disponveis nesse mercado. Desse
modo, a anlise desenvolvida por Roselino (2006) versa sobre a ne-
cessidade percebida de aprimoramento dos dispositivos tericos que
o descrevem como espao dinmico e democrtico. Essa descrio
apresenta-se bastante comum sobre os benefcios de implementao
das polticas de desenvolvimento econmico para o setor, como tam-
bm na forma de um discurso sobre a cultura empreendedora ampla-
mente divulgada nesse setor.
No se trata de avaliar os limites das polticas pblicas de de-
senvolvimento econmico para o setor, nem de apresent-lo como um
espao oculto que ningum soube sua exata proporo cabida. Desse
modo, fca claro que no so somente os contornos sobre a natureza
desse mercado que desejamos investigar, mas sim uma funo de po-
lmica (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010), de disputa ou agravo
suscitado por sua recente transformao como espao social almejado.
O autor confronta diretamente as anlises de inmeras institui-
es credenciadas e que trazem, sem embargo, detalhadamente a evo-
luo do setor de TI mundial e nacional. No nos propomos entrar a
fundo nessa discusso. Trata-se de perceber, na fala de nossos entre-
vistados e no questionamento de Roselino (2006), a busca por um es-
pao de manobra, um lugar em que pequenas empresas possam atuar
de forma a produzir conhecimento, inovao e produtos capazes de
competir em nvel nacional e internacional.
Entendemos que o resultado mais predominante daquele discur-
so mencionado sobre o resultado pfo da participao das empresas
nacionais porm, resultando numa anlise que afrma sua natureza
promissora de crescimento e dinamismo, democrtica e aberta es-
t na forma em que ele apropriado pelas pequenas empresas que
acompanham os sinais desse mercado, mas tambm das interpretaes
tericas que minimizam as inovaes desenvolvidas no espao con-
formado pelo arranjo de produo local da cidade de Florianpolis
marco de nossa investigao.
A vantagem desta abordagem para nossa pesquisa est em apre-
sentar essas difculdades e desafos de inovao ao traz-las no momen-
to em que os incubados colocam-na como uma reivindicao de repa-
rao de agravo tanto porque dispositivos ou provas no funcionam
que partem, principalmente, da cidade da indstria e do mercado.
As reivindicaes que so relatadas procuram evidncias de que
suas histrias de sucesso e fexibilizao tem lastro. Para tanto parti-
mos do pressuposto que aquelas cidades fundamentam as garantias
encontradas para o engajamento ativo a favor dos processos de fexibi-
lizao. No basta, portanto, escutarmos o desejo de deterem projetos
em vez de somente um trabalho, de equipes em vez da imponn-
cia perversa da hierarquia, de percursos fexveis como um ideal de
aventura e autenticidade.
O enfoque terico da gramtica das cidades pressupe que essas
reivindicaes por reconhecimento de suas histrias fexveis depen-
dem da base de um mundo antigo que ressoa e ampara suas entra-
das privilegiadas no mundo do trabalho. Por exemplo, a mtrica e a
medida das escalas industriais e a relao contratual de fornecedor
e de cliente, podem ser amparadas por critrios de justia tpicos de
um mundo cvico, e permite-los prever o destino de suas empresas e
do trabalho como um dever e contribuio a sociedade. Desse modo,
podemos perceber os fundamentos que lastreiam o momento em que
dar-se conta de um mundo em rede demanda um esforo de elabo-
rao de novos elementos no necessariamente opostos ao mundo
fordista e tpico do Estado-providencia.
Desse modo, para Roselino (2006), respondendo pergunta for-
mulada sobre a natureza desse novo mercado de TI, equivocado re-
fetirmos sobre essa nova realidade do mercado de trabalho quando
pautamo-nos em rankings, em que somente as grandes empresas inter-
nacionais predominariam, e tambm em segmentos especfcos desse
mesmo mercado.
Segundo o Roselino (2006), a participao das empresas nacionais
superior ao que se supem, reproduzindo um padro de inovao e
de atuao para as novas pequenas empresas que esto iniciando nesse
mercado. Acrescenta-se a isso o papel as empresas de TI deteriam por
incorrer em uma transversalidade nas cadeias produtivas, ou seja, elas
estariam dispersas nos mais diversos setores econmicos (p. 162).
As difculdades de defnio do mercado informacional fcam
ressaltadas pela amplitude de seus limites, como podemos perceber
em seguida:
O setor TIC pode ser considerado como a combinao de
atividades industriais, comerciais e de servios, que captu-
ram eletronicamente, transmitem e disseminam dados e in-
formao e comercializam equipamentos e produtos intrin-
secamente vinculados a esse processo. (IBGE, 2009, p. 12).
Roselino (2006) problematiza as anlises sobre a estrutura da
indstria de software e TI at o momento efetuado. Para o autor, os
estudos do IBGE e, em plano internacional, os da OCDE, excluem da
anlise atividades importantes e que incidiriam na cadeia de produo
e criao de contedo em software.
O autor parte do pressuposto de que as avaliaes ofciais esto
equivocadas porque no distinguem quais inovaes so realizadas
em empresas pequenas daquelas provenientes de empresas de tama-
nho mdio. Outra fonte de inquietao est na excluso, para o autor
bastante questionvel, de setores como na poca a telecomunica-
o, que no estavam includos nestas pesquisas e que correspondem a
uma parcela signifcativa das inovaes efetuadas em plano nacional.
O autor avalia a concepo desse mercado em sua acepo ofcial
ou dominante no quesito tamanho das empresas, faturamento para o
setor, investimento em P&D e a capacidade de engendrar inovaes,
principalmente por sua presena na cadeia de produo. Para o autor,
o poder fnanceiro de uma empresa muitas vezes sintetiza um desses
elementos em detrimento de outros. Caso queiramos avaliar uma din-
mica mais fna do processo de inovao, faz-se necessrio uma reviso
do estatuto da empresa de grande porte fnanceiro nesse segmento.
A partir desse ponto de vista, para Botelho, Carrijo e Kamasaki
(2007), as grandes empresas que se encontram nos segmentos de pon-
ta, ou seja, com intensivo investimento em P&D, relacionam-se com
as pequenas empresas de uma maneira peculiar, j que [...] a vanta-
gem relativa na inovao sustentada pelas frmas pequenas (p. 343).
Portanto, a crtica dos autores incide diretamente na ideia de que
o conhecimento no seria passvel de apropriao absoluta, o qual
seria controlado pelo acesso da forma que privilegia a capitalizao
dessa riqueza imaterial. Agora, se levarmos o argumento do autor s
ltimas consequncias, as grandes empresas dependem diretamente da
atuao das pequenas empresas para os processos globais de inovao.
Por que no levar a srio o papel que elas desempenham e o lugar que
elas ocupam na construo desse mercado?
A relevncia das pequenas e mdias empresas (PMEs) para a
inovao dos processos tecnolgicos, em mbito global, tambm
bastante proeminente para as empresas europeias e estadunidenses.
Botelho, Carrijo e Kamasaki (2007) afrmam o carter constante e
evolutivo da participao dessas empresas, chegando para o bloco eu-
ropeu a 40% de todas as inovaes incorporadas por patentes e nos
EUA a quase 30%.
Seguindo essa constatao, destaca-se em primeiro lugar as in-
meras oportunidades tecnolgicas que se apresentam para PMEs no
mercado de TI. Elas ocupariam nesse mercado a funo de preencher
demandas de trabalho estruturadas diferencialmente. Isto se explica
em vista de suas capacidades de agregar valor a um processo global de
produo, [...] cujos requerimentos tecnolgicos especfcos difcul-
tam a produo em srie e favorecem a existncia de nichos (BOTE-
LHO; CARRIJO; KAMASAKI, 2007, p. 337).
Segundo Botelho, Carrijo e Kamasaki (2007), esses nichos de-
pendem da prpria relao que as pequenas empresas tm nesse ce-
nrio de produo fexvel em sintonia com as demandas das grandes
empresas. Porm, destaca-se a capacidade dessas pequenas empresas
em usar estratgias de valorizao dos produtos e servios a favor de
seus clientes, em que um tipo de estrutura organizacional enxuta de-
sempenha papel predominante.
So duas as consequncias para o futuro das pequenas e mdia
empresas: elas se apropriam de maneira decrescente das vantagens
competitivas derivadas dos avanos tecnolgicos medida que gran-
des empresas se benefciam delas por conta de sua capacidade de pro-
duo em escala. Entretanto, suas formas organizacionais fexveis
permitiriam maior estabilidade e simetria dos recursos utilizados e dos
papis esperados de seus trabalhadores no setor de alto valor agrega-
do. (BOTELHO; CARRIJO; KAMASAKI, 2007).
Outra caracterstica desse mercado e do papel das pequenas e m-
dias empresas est na forma como captam e desenvolvem P&D. Elas
aproveitariam de maneira mais efciente as splillovers (respingos
ou sobras) de instituies de pesquisa e de outros parceiros (BOTE-
LHO; CARRIJO; KAMASAKI, 2007). Soma-se a essa constatao a
questo das patentes: elas no explicariam as descobertas rotineiras
dessas pequenas empresas e de como sua utilidade se aplica a uma
noo de ciclo de produtividade dos produtos tecnolgicos, ou seja, a
necessidade de incrementar por justaposio contedos intensivos em
capital humano.
Para os autores (2007) as estatsticas ofciais no exploram essas
nuances indispensveis para mapearmos esse novo cenrio. Para tan-
to, Roselino (2006) desenvolve um til arrazoado da indstria de TI,
cruzando fontes de receita de quase mil empresas (985) que na po-
ca eram responsveis por 86,5% do valor operacional no setor. Essa
situao permitiu a elaborao de uma taxionomia composta de trs
segmentos: [...] servios em software de baixo valor, servios em sof-
tware de alto valor e software-produto (ROSELINO, 2006, p. 163).
Primeiramente, ele explora a distribuio regional do mercado de
TI nacional. Para ele, fca patente que na Regio Sudeste concentra-se
[...] 80% da receita operacional lquida total oriunda dessas ativi-
dades [...], onde encontram-se tambm cerca de 71% das empresas
e 61% das ocupaes. Nessa regio, localizam-se as empresas com
maior produtividade, [...] indicada pelo faturamento por pessoa ocu-
pada. Em mdia, nas empresas localizadas na Regio Sudeste, a recei-
ta operacional lquida obtida por cada pessoa ocupada mais do que o
dobro do valor encontrado em outras regies.
Acrescenta-se a essa diviso regional do mercado de TI a predo-
minncia de empresas localizadas no segmento de baixo valor agrega-
do, que concentram 56% das empresas e representa 61% do valor total
da receita operacional lquida no setor.
Percebe-se que as empresas brasileiras privadas voltadas ao
desenvolvimento de servios de baixo valor agregado so
em mdia maiores (em termos de receita operacional lquida
mdia e pessoal ocupado), do que aquelas que so volta-
das aos segmentos mais dinmicos, o que possivelmente se
explique pelo ambiente mais confortvel para o desenvol-
vimento de seus negcios, marcado por menores presses
competitivas por parte de concorrentes estrangeiros. (RO-
SELINO, 2006, p. 175-176).
Os servios de software de baixo valor so caracterizados por ro-
tinas que no dependem de conhecimentos altamente especializados.
Esses servios so
[...] atividades rotineiras de codifcao, alimentao de sis-
temas de informao, especialmente aqueles relacionados
com a manuteno e processamento de banco de dados para
terceiros, como lista de assinantes de servios telefnicos,
clientes de seguradoras ou usurios de servios pblicos.
(ROSELINO, 2006, p.168).
O perfl profssional que predomina uma mo de obra de mdia
qualifcao (perfl tcnico), atuando em empresas que apresentam pe-
quenas possibilidades de ganhos de escala.
O determinante fundamental da competitividade o custo
do desenvolvimento, estreitamente vinculado ao custo da
mo de obra. A natureza desses servios, caracterizada pela
inexistncia de restries tecnolgicas relevantes, assim
como o contedo pouco intensivo em conhecimentos espe-
cfcos, resulta em menores possibilidades de diferenciao
dos produtos/servios, e no predomnio da concorrncia ba-
seada em preo. (ROSELINO, 2006, p. 169).
Com a defnio da categoria software, produto ou pacote, a va-
lorizao do produto, a partir do mundo do mercado, depende de como
suas caractersticas so ressaltadas como produto que concorre pelo pre-
o. Mais prximo de uma mercadoria material, j que exposto em
prateleiras e divulgado por canais especializados de marketing, [...] os
retornos crescentes de escala desempenham um papel fundamental para
o sucesso de qualquer produto (ROSELINO, 2006, p. 171).
Isso faz desse segmento pouco atento a necessidades particulares
de seu pblico consumidor, portanto, pouco propenso a identifcar ou
nomear um produto como inovador a partir de suas idiossincrasias.
Aqui se encontram, por exemplo, as empresas brasileiras voltadas ao
desenvolvimento de software para gesto empresarial, que normal-
mente evoluram de servios especializados para solues empacota-
das (ROSELINO, 2006, p. 176).
Um entrevistado, em pesquisa anterior, defne sua empresa como
um sistema de site a jato (BOZZANO, 2010, p. 60). Esse sistema
teria uma serie de vantagens competitivas porque teria como mercado
empresas de mdio porte. A entrevista esclarecedora em vista das
oportunidades e do tipo de negcio predominantes no mercado de TI.
Na fala do entrevistado: [...] eu desenvolvi um produto que na
poca a gente chamou de (high) site, que era uma ferramenta de sites
a preo popular. Hoje, sua empresa tem uma linha de produo en-
xuta de websites com base nessa plataforma que desenvolveram na
poca. S que ns tivemos uma sacada que foi aonde fez a revoluo
do nosso negcio. Que onde agora a gente est conseguindo essa
viso mais exponencial. Sobre esta plataforma, ele nos detalhara:
Se eu tivesse os construtores [massifcado] de sites: faa
voc mesmo, faa um blog aqui e agora com 4/5 etapas, e
uma agncia [que personaliza o produto], ns estamos no
meio, hoje ns somos um hbrido entre um construtor de site
e uma agncia. (BOZZANO, 2010, p. 60).
A prxima categoria, o autor denomina de servios de alto va-
lor. Estes so referidos como [...] software sob encomenda, o qual
sugere o desenvolvimento de todas as etapas do processo de produo,
que incluiria as fases da anlise, projeto, programao (codifcao),
testes, implantao e documentao.
O autor justifca essa categorizao por considerar que partes sig-
nifcativas das empresas, quanto mais se aproximam de um modelo de
organizao horizontal, mais concentram-se em partes de cdigos que se
transformam em software, os quais dependem de atividades no neces-
sariamente vinculadas ao desenvolvimento de todo o processo de inova-
o, ou seja, o produto propriamente acabado em todas as suas etapas.
A condio do mercado para esta ltima categoria de software,
segundo Roselino (2006, p.166),
conjuga-se ento com uma maior complexidade das ativi-
dades envolvidas, e com o carter mais restritivo dos con-
tedos tecnolgicos, resultando em elementos de reforo a
concentrao dos mercados e elevadas barreiras entrada de
novos competidores.
Sob o ponto de vista de uma identifcao profssional, destaca-se
uma expectativa compartilhada por nossos entrevistados de assumi-
rem uma posio que condiz com esses desafos da empresa fexvel.
Acrescenta-se a essa meta e desejo de transformarem esses desafos
em sucesso, a necessidade de criarem laos mais duradouros nesse
mercado. Isso porque existe a necessidade de capitalizarem suas em-
presas e sarem de um patamar que precisam prestar servios a outras
empresas enquanto desenvolvem seus produtos com alto valor de co-
nhecimento e inovao.
Para eles consolidarem-se e mesmo entrarem nesse mercado, de-
manda-se uma necessidade de estmulo, de uma imagem de confabili-
dade, na interao com o usurio e na sofsticao dos mercados locais
Nosso entrevistado discorre sobre essa afrmao nos seguintes termos:
O que eles fazem, eles pegavam pessoas com outro nvel
de conhecimento em TI, um pouco mais experiente que eu,
falo at em nvel de vida, assim, que tem experincia com
negcio, que tem experincia com cliente, por exemplo. O
governo coloca l, ou uma empresa privada, eu quero um
programa assim, voc no vai falar eu construo o sistema
tal, voc vai falar, eu at construir, mas agora eu preciso
entender ele, e voc vai sentar com o cliente e ver. Ento
assim, eu fui aprendendo. (entrevistado 9)
Essa imagem surge como um trao predominante de suas iden-
tidades laborais que ser explorada em toda sua intensidade e com-
plexidade nos prximos captulos. Ela se relaciona infuncia da em-
presa com as possibilidades de carreira e a valorizao de suas rotinas
laborais. Portanto, so elementos indispensveis e realados em seus
aspectos estimulantes para engajamento ativo, os quais se referem s
garantias para um trabalho instvel.
Sob o ponto de vista da confgurao desse mercado, isso ocor-
reria por conta de uma importncia crescente demandada dos gerentes
incubados para que visassem retornos de escala em suas empresas.
[...] eu preciso de entrada de recursos, ento nisso que a
gente ta com a faca no dente, correndo atrs para ter entrada
de recursos o mais rpido possvel para botar o produto no
mercado e que vire um produto de prateleira, [...] agora eu te-
nho dvidas qual o suporte que eu bato e como que eu fao
para caar recursos, daquele ou daquele como investimento...
escrever um plano de negcio, enfm... (entrevistado 4)
Para esses retornos de escala, percebem-se cada vez mais prticas
de componentizao e reuso de partes de programas ou mdulos,
na linguagem dos especialistas em computao e engenharia de TI.
Podemos perceber que essa situao refere-se as diversas possibilida-
des de uso dos contedos e processos de produo a favor do objetivo
principal de inovao no mercado de TI.
Entrevistado 6: uma lixeira eletrnica inteligente pega
contedo e envia dados para uma base de dados na inter-
net. Pra que pesar lixo eu pergunto? Ento, pesa lixo quan-
do voc gera um lixo caro, tipo lixo de hospital, que chega
dois reais o quilo. Quem faz o gerenciamento de quanto ta
recolhendo a empresa que est recolhendo, e leva para
destinao adequada. So vrias categorias, elas podem
chegar a dois reais. Ento, voc ta pagando por uma coisa
que voc no ta controlando ento so nicho do mercado
que ns estamos querendo atingir.
Gabriel: isso junto com a lixeira, vai todo um negcio de
conhecimento embutido:
Entrevistado 6: de logstica, de certifcao, destinao
adequada, passa por toda uma cadeia a Ecobim apenas
uma pea dessa cadeia do sistema maior que a gente ta es-
boando, a criao de bolsas de valores de resduos, a va-
lorizao de resduo que voc identifque, sabe onde isso
est, voc consegue fazer tipo: opa! em vez de dois reais,
o cara aqui de Palhoa paga, vem o cara l de So Paulo
com o caminho e paga dez pra ele. Vai compensar pegar;
tem vrios servios e produtos agregados com essa ideia de
gerenciamento de resduos n? um dos pontos.
Da mesma maneira, outro entrevistado nos relata, agora sob o
ponto de vista da formao da marca e de como ela se adequa din-
mica de componentizao das partes do software.
A partir de agora, eu vou atuar aqui e no vou mais usar mi-
nhas competncias l. Lgico, em nenhum momento a gente
deixa um cliente num processo desse desfavorecido, sempre
tem outros parceiros para oferecer, outros profssionais pra
indicar, sempre deixamos ele bem amparado. Porque assim,
agora ele no t pegando meus servios, mas depois ele cres-
ce e pega, vamos dizer, educao a distancia, voc chega e
fala que agora tem demanda pra isso. A vou atender ele, com
a mesma qualidade que tinha, s que oferecendo um diferen-
cial, porque se eu fosse querer manter ele, eu no ia conse-
guir, porque eu no t acompanhando mais o mercado, no
mais meu foco. Ento tem muita gente aqui que t fazendo
isso todo dia pra poder atender melhor. (entrevistado 6)
O caminho efetivado por essas empresas que buscam se estabe-
lecer no mercado de TI nacional e catarinense de utilizarem, como
estratgia de mercado, a fdelizao de ampla faixa de clientes pelos
quais se constroem [...] slidas vantagens competitivas associadas
ao portflio de partes e mdulos reutilizveis que pode dispor em sua
biblioteca de componentes (ROSELINO, 2006, 173).
[...] a gente ta negociando com a Unimed... a Unimed toma
uma deciso... a gente vai botar o produto X em todos os
andares, vou fazer um monitoramento de todos os resduos
aqui da Unimed, pronto: o cara vai la, compra e deu. Aqui
na Acmr, a gente estava disponibilizando de graa o nosso
projeto piloto, que estava funcionando de graa. A ideia era
replicar para todas as cooperativas, e a gente ganharia em
cima do mercado de resduos que se faria ali, uma pequena
porcentagem em cima de toda a movimentao fnanceira.
Paguei seus resduos e matria prima para reciclar e esse
subsdio que vai agregar valor novamente para empresa.
(entrevistado 4, grifos nossos).
A situao de mercado em que essa empresa se encontra perfaz
a necessidade de seu gerente colocar prova o valor do produto e
servio que esto disponibilizando: temos um benfco relatado que
se faz presente na medida em que o cliente transforma-se em parcei-
ro, que acredita no produto, e agrega valor novamente a empresa,
ou seja, que contribui para o projeto em desenvolvimento. Portanto,
existe uma necessidade incontornvel de colocar esse produto sobre
o plano da gramtica dos projetos, o qual s pode vir a existir se o
cliente agrega valor ao produto porque ele precisa participar de seu
desenvolvimento.
Da mesma forma, percebemos com outro entrevistado que sua
empresa conquistara mercado quando efetivou parcerias, ou seja,
clientes que terceirizam seus servios, ora compartilham atividades
afns, a favor de uma terceira empresa. Temos a infuncia do mundo
do mercado, em sua fala, na medida em que a posio da empresa
se justifca por apresentar produtos realmente inovadores, pois so
aceitos por um preo que a empresa pode disponibilizar no mercado.
A relao das pequenas empresas com as lderes no setor, desse modo,
so descritas como segue:
Voc tem que se submeter a trabalhar por menos, quando
voc tem uma cliente s, ou quando voc tem uma carteira
de cliente que possa se resguardar, ter uma poltica comer-
cial mais uniforme, e isso quando voc no tem compli-
cado. A questo de cooperao se voc fca a merc do
peso institucional que essa empresa exerce sobre a gente.
Se essa empresa muito maior que voc, ela exerce barga-
nhas sobre voc que voc acaba sendo um pouco passivo
em algumas opinies, em algumas questes de negcios.
Abre mo de algumas coisas que naturalmente voc tives-
se plenas condies de autonomia, voc trabalharia. (en-
trevistado 2, grifos nossos).
Procuramos avaliar as oportunidades restritas a esse grupo de
gerentes incubados. A relao entre propriedade e saberes relacio-
nais, incorporados num trajetria fexvel destacada como reve-
ladora da posio que ocupam no mundo do trabalho, ou seja, eles
precisam dar conta de inmeras atividades que fnanciam suas ati-
vidades cotidianas, porm possivelmente podendo faz-los perder o
foco no desenvolvimento de produtos com maior valor intensivo de
capital humano.
Por outro lado, eles precisam tambm acompanhar essas de-
mandas como forma de darem sentido a esse mercado de Ti e a su-
as rotinas de trabalho a favor de formas reticulares tpicas de um
mundo em rede, as quais os permitem orientarem-se a favor de seus
negcios. Quando nos referimos s redes que eles constroem, fca
implcito a importncia de todas as oportunidades que so social-
mente construdas, como as incubadoras, para facilitar e amparar es-
pecialmente esses empreendedores num processo e etapa decisria
de inovao em direo a produtos de alto valor agregado.
4.2 rotinas de trabalho: rumo aos
produtos e servios inovadores
No captulo anterior, vimos que a busca pelos melhores rendimen-
tos fnanceiros os aproximam dos melhores trabalhos, os quais so mais
propensos valorizao de processos que desembocam em inovao no
setor. Dessa forma, as promessas de sucesso nesse mercado para as pe-
quenas empresas de TI, a partir de espaos elitizados como a incubadora,
apresentam-se como uma espcie de mediador smbolo encarnado na
ideia de projeto para a formulao de evidncias e provas para os incu-
bados que desejam ascender condio de grandes num mundo em rede.
Eles teriam, portanto, boas razes para acreditarem em suas inicia-
tivas de trabalho como motivos moralmente compartilhados e cotidia-
namente refeitos num mercado altamente instvel, os quais so pauta-
dos pela fexibilizao de seus percursos de trabalho e da demanda de
novas competncias relacionais a favor das empresas em que atuam.
Desse ponto de vista, temos acesso a um universo laboral no qual
a empregabilidade, os saberes e as competncias de cunho fexvel
so indispensveis como ferramenta cognitiva e cultural desses novos
tempos, os quais servem para acompanharmos as rotinas de trabalho
dos profssionais no ramo de TI.
Quando nos referimos s suas empregabilidades, retemos uma
pergunta fundamental para a construo de seus relatos laborais: por
que decidem trilhar esses percursos instveis em suas empresas de TI,
sendo que, prontamente, em suas percepes, so empregveis em ou-
tras empresas, muitas vezes com certa estabilidade ou plano de carrei-
ra em vista das difculdades de consolidarem-se nesse mercado de TI?
Outra dvida sobre esses indivduos que falam de suas experin-
cias laborais: se para eles as difculdades de consolidao dos produtos
so enormes, como das tenses que pairam nas rotinas de suas ativi-
dades, o que resta?
Propomos, neste item, analisar os contornos da formao iden-
titria dos empreendedores de base tecnolgica naquilo que existe de
mais especfco para nossa pesquisa: a capacidade de classifcar o uni-
verso informacional e o mercado de trabalho como uma experincia
social marcadamente instvel.
Como veremos, eles orientam suas condutas pela capacidade de
valorizao de seus capitais-destrezas no transcurso de empregos e
negcios como uma experincia distintiva. Para eles, o mercado, as
empresas, os parceiros, os concorrentes e os clientes, todos recobram
uma postura de engajamento para o trabalho nesse universo fexvel
em seus aspectos extraordinrios (BERGAMO, 2011) ou estimu-
lantes (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010).
Esses traos extraordinrios ou estimulantes, por um lado, so
explicitados pela alegao generalizada de que suas atividades roti-
neiras so impedidas por espaos, atividades e todas as referncias
em seu campo de ao ditas burocratizadas. Por outro lado, atesta
o sentido de abertura na forma das redes e projetos, os quais ganham
maior relevncia em relao posio que ocupam nesse mercado,
haja vista a fragilidade e instabilidade tpicas que se encontram tanto
no sentido dos rendimentos esperados com seus produtos de TI, como
do papel que teriam que desempenhar.
Claro, encontramos pessoas com altssimo capital intelectual e
fnanceiro, mas tambm justamente o inverso. Todos eles atestam a f-
delidade dos princpios esboados na gramtica da cidade por projetos
pelo papel que desempenham, de serem os portadores dos traos mais
estimados desse mundo.
A conquista de novos mercados e novas invenes, a sobriedade
de seus relatos e o olhar focado para a abertura desse mundo em forma
de rede atesta a necessidade imperiosa de somas cada vez mais exor-
bitantes para conduzirem ou implementarem seus negcios, mas tam-
bm de um olhar sobre esse mundo feito de elos instveis, facilmente
descritos como aberto a todos aqueles que desejarem nele entrar.
Vimos em campo que os poucos clientes adquiridos, as horas
extras que trabalham para investirem em seus sonhos so realados
como uma histria potente que assumem ao escolherem deixar de se-
rem empregados para virarem empreendedores.
Talvez porque trabalhar para os melhores clientes e por saber
executar de forma exemplar os cdigos, que redundaro em pro-
dutos de TI, no necessariamente se somam para eles como real van-
tagem para a empresa. Visto que a instabilidade desse mercado se
destaca, paradoxalmente aqueles elementos no so percebidos ou
valorizados como determinantes para o sucesso do produto, e que
reiteraria reciprocamente o futuro da empresa e do profssional na
gerncia dessas empresas.
Se todos esto esperando essa oportunidade de se transformar em
um Steve Jobs (aluso aos produtos da marca Apple, valorizada pelo
mercado de TI e pelas estratgias inovadoras que agregariam uma
espcie de valor extraordinrio ao produto), somente em parte essas
trajetrias exemplares fundamentam as estratgias de insero profs-
sional e valorizao de seus negcios.
Orientar-se nesse mercado depende, em parte, das promessas de
sucesso e satisfao das rotinas laborais de cunho intelectualizado. Em
contrapartida, como podemos avaliar a capacidade de esses profssio-
nais serem empregveis e as lgicas que orientam o destino das em-
presas variarem enormemente?
Nota-se que os recursos e capitais que esses profssionais tm
disponveis os orientam na formulao de duas sries de perguntas,
as quais poderamos inferir como refexo de suas rotinas laborais no
segmento de alto valor em TI: a) sobre a ao empreendedora/ino-
vadora nesse mercado instvel de TI: o que , como, quando, onde e
com quem empreender/inovar?; e b) os que se denominam os verda-
deiros executivos , ou seja, como posso me tornar um empreendedor/
inovadores de sucesso?
Trata-se, portanto, de percebemos nas insgnias do que deno-
minamos, em captulo anterior, de verdadeiros executivos, os atri-
butos dos grandes (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010) na cidade
por projetos. O foco est nos aspectos estimulantes e no princpio de
investimento capazes de nos dar acesso a essa gramtica das cidades,
em que o uso excelente
1
desses mesmos recursos recobra a preocu-
1
J que buscamos saber como funciona o uso de seus capitais-destreza na forma de
competncias relacionais e tcnicas empreendedorismo, polivalncia, iniciativa a
favor de suas empresas; e como sabemos que possuem poucos recursos, o destino de
pao cotidiana de suas atividades de inovao.
Essas perguntas fundamentam os recursos que os profssionais
gerentes tm disponveis, recorrentemente enfatizadas nas entrevis-
tas, numa variedade impressionante dos caminhos que adotaram at
o momento da abertura da empresa (BARON; HANNAN, 2005). Es-
sa situao se explica pelos poucos recursos que tm disponveis, os
quais dependero da capacidade relativa de capitalizar de seus neg-
cios atravs de outros empregos, recursos particulares, mas tambm
do potencial das redes que esto inseridos haja vista o baixo grau de
formalizao dos caminhos disponveis (GUIMARES, 2010).
Por outro lado, em vista da caracterstica desse segmento em
que esto inscritos, o controle de partes nfmas de um processo glo-
bal de valorizao dos produtos de TI que desenvolvem depende dos
vnculos e padres culturais das empresas que coordenam: deixar de
produzir sob tal aspecto incide na penalidade de perda de parcelas de
mercado e tambm num limite organizacional em que outras estra-
tgias so demandadas (joint-ventures, prospeco e fdelizao de
novos clientes e investidores). O resultado que buscamos apresentar
no que diz respeito as rotinas de trabalho dos incubados um tipo de
ao que os impelem a confar nessas redes como um evento inespe-
rado e extraordinrio.
Segue que, para esses empreendedores incubados, em suas ati-
vidades rotineiras de trabalho, a defnio de um produto inovador
acompanha uma necessidade atribuda de empreender, a qual se mani-
festa na forma de relatos que se destacam e remetem a aspectos ex-
traordinrios (BERGAMO, 2011) ou estimulantes (BOLTANSKI,
2010) de suas rotinas laborais. Esses relatos so o ponto de partida
de nossa preocupao em apresentar as atividades desenvolvidas nos
primeiros anos de uma empresa de TI, as quais so vistas como vanta-
gens indispensveis para orientarem-se nesse mercado ao elaborarem
uma noo de inovao condizente posio que ocupam.
Temos o relato de um gestor da Incubadora CELTA, que discor-
suas permanncias e sucesso o objeto de interesse social, haja vista as promessas
que pelo exemplo de suas atividades todos poderiam tambm deter se engajarem-se
ativamente, ou seja, assumirem a fexibilizao de seus percursos como uma virtude.
reu acerca do signifcado de inovao e da importncia de dar uma
base aos processos de produo e negociao de empresas incubadas.
Seguindo nosso argumento, entendemos que o contexto da refexo
desse gestor aponta para uma defnio difusa das oportunidades, ou
seja, que acena para todos aqueles que desejam ser grandes, existentes
para esses profssionais empreenderem e, por extenso, inovarem
nesse mercado.
O trecho da entrevista abaixo confrma essa condio dos que
disputam as insgnias de verdadeiros executivos, j que se concentra
em casos idealizados, os quais predominam como casos de sucesso
como referncia construo desse mercado de TI. Como veremos em
seguida, trata-se mais que isso:
Uma coisa que a gente foca muito a inovao. Produtos ino-
vadores. Pelo menos no Brasil. O que um produto inovador?
Para ns ... Um exemplo: o primeiro bafmetro construdo
dentro do Brasil (Etilmetro) na CSP (automao), claro
que j existia no mundo, (mas), foi o primeiro construdo na
Amrica Latina, aqui no TECNPOLIS. Isso , para ns, um
produto inovador. Depois aconteceu de eles fzerem o baf-
metro com canudo descartvel. Esta foi uma inovao para
o mundo. Nasceu no Brasil, ningum sabe disso. (diretor 2)
Sob essa perspectiva, a busca por inovao atesta uma relao
complexa de difcil defnio para os incubados. Aliado ao alto conte-
do tcnico desses profssionais, a relao que estabelecem com suas
atividades rotineiras indica um afastamento desejado dos aspectos que
no condizem com essa condio no somente ideal ou seja, vencer,
inovar e ter sucesso mas que justamente so referidas em suas roti-
nas laborais na produo de produtos no mercado de TI.
Portanto, estar sempre procura de novas atividades, de garim-
par as oportunidades e ampliar os contatos como se fossem uma rede
em constante expanso uma condio indispensvel desses profs-
sionais que buscam empreender (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010).
O contrrio dessa situao, no inovar, delineia aspectos enten-
didos como burocrticos, ou seja, pouco representativo dos desafos
de elaborar um produto que deve passar da condio de inveno
sem fns mercadolgicos e que no implica em mudanas qualita-
tivas na vida das pessoas para inovao, que mercantilizvel e
implica nesse tipo de mudanas.
Segue outra caracterstica da noo de inovao: para os incuba-
dos e para aqueles que buscam os maiores rendimentos em empresas
start-ups (empresas iniciantes de alto valor agregado), uma relao
com esse espao social em que o conhecimento dos resultados sobre a
elaborao desse produto pode no ser utilizado.
Entrevistado 1: O que aconteceu foi que nenhum dos nossos
projetos, um agora acabou indo, o chip do boi, acabou indo.
Gabriel: Chip do boi?
Entrevistado 1: , um chip pra voc pr no boi, pra voc
poder rastrear ele. Ele tem um chip que voc l o nmero
dele, pra voc guardar os dados deles. Nossa equipe que
projetou isso da. E esse projeto hoje em dia est indo pro
mercado, devagar, mas t. Mas os restos dos projetos fca-
ram ali, meio que foram deletados.
Aliada a essa condio dos resultados das atividades de produ-
o, existe a necessidade de negociar com os clientes seus desejos,
as funcionalidades e capacidades que os produtos deveriam conter.
Dessa forma, o que se percebe so rotinas de trabalho pautadas pelo
desenvolvimento de cdigos, os quais se transformam em funcionali-
dades, ou seja, dispositivos capazes de gerar, coletar e documentar ati-
vidades e processos tecnolgicos em relao a outras funcionalidades.
Os programadores e os gerentes de projeto com atribuio de ge-
rncia tentam traduzir uma lista de funcionalidades que seus clientes
esperam do produto em [...] projetos realistas e executveis AN-
DREWS; LAIR; LANDRY, 2005, p. 47).
Escolher um negcio, saber onde, como e com quem trabalhar e
investir recursos torna-se uma necessidade imperiosa, tendo em vista
as oportunidades que se abrem num jogo em que as competncias so
apresentadas como que sujeitas lgica do projeto. Todos esto em prol
de um objetivo comum, que tem comeo e fm, na medida em que seus
participantes podem acrescentar algo que adiciona valor proposta ini-
cial da empresa, de uma cultura, de uma marca, de uma tradio etc.
Entrevistado 2: Trabalhar a questo da marca?
Gabriel: Isso. O que signifca isso? Para voc, para empresa?
Entrevistado 2: Na nossa rea de design tudo. Eu diria
que por essa empresa ainda no ser a principal, a gente po-
deria t trabalhando melhor a marca. H muito o que fazer,
a gente carrega um legado. Desse tempo todo dentro da em-
presa, a gente construiu essa qualidade do atendimento, das
solues, assim como varias empresas acabam carregando
um legado de pssimo atendimento, ou um atendimento no
to legal, e a gente reconhece, no s a gente, mas os clien-
tes dizem legal, vocs nos ajudam, eu posso contar com
vocs, eu quero que esse projeto saia com vocs. Isso
um resultado da questo da marca, da questo da gesto de
toda a cultura da gesto, estrutura no atendimento ao cliente,
na questo da garantia pela qualidade, estabelecer limites;
quando digo limites, de estabilidades tcnicas, fnanceiras.
Muitas vezes a gente teve que dizer no ao projeto, abrir
mo do projeto, pela qualidade, pelas expectativas, o valor
que estava se encaminhando pra se entregar durante o proje-
to no estava compatvel.
Podemos separar de forma tpica ideal dois tipo de empresas
2
.
A primeira tem produtos direcionados a clientes, os quais orientam
frequentemente as atividades da empresa s necessidades e aos dese-
jos deles. A outra o produto ou servio fechado com a ideia de um
pblico alvo j defnido. Porm, nos dois casos, existe a abertura e os
cadres esto atentos para esta condio de valorizao de seus pro-
dutos caso encontrem oportunidades de otimizao dos processos de
2
Essa diviso diz respeito tambm a forma como buscamos caracterizar o mercado de
TI para os incubados. Ver captulo anterior.
produo ou tenham acesso a clientes que permitam adquirir escala.
(ANDREWS; LAIR; LANDRY, 2005).
Essa condio atesta a posio das empresas que investigamos:
pequenas empresas, num segmento de alto valor agregado, e que se ade-
quam a uma estrutura de mercado altamente dinmica dos processos de
valorizao de seus produtos, em que tambm o controle de todos os
processos de inovao so difcilmente adquiridos (ROSELINO, 2006).
Dessa forma, em algum momento das suas rotinas laborais, a
possibilidade de no inovar orienta suas prticas rotineiras para os
atributos de uma ordem fexvel, em que as pequenas conquistas, as
informaes mais recnditas, os parceiros e clientes mais afastados
dos vnculos estabelecidos transformam-se em elementos importantes
para a valorizao de seus produtos e de suas empregabilidades.
Gabriel: Voc fala do tempo dele, o ciclo curto e tudo
mais... existe essa coisa de vamos recomear tal ponto do
zero... sentido uma demanda assim que surge, por exem-
plo, de um cliente? possvel isso acontecer?
Entrevistado 1: Se ele pagar. Eu j vi projeto ser entregado
um lixo, por exemplo. E o cara fez esse projeto porque ele
tinha uma patente. E o cara pegou sua patente, contratou a
gente l, pra dizer que ele tinha, alm da patente, o direito
do produto, depois que a gente foi descobrir isso da. Cara,
acontece vrias coisas, nem todos os projetos de uma em-
presa sai excelente. Ocorre de tudo, tem projeto que o cara
vai l no meio do projeto e no tem um sistema bem def-
nido, ele quer fazer mais coisa, ele vai incluindo mais. A
voc fala: no vai dar tempo. Ele fala: no tem problema,
eu pago, eu quero que aumente isso da. Tudo bem... tem
projeto que d certo, o cara sabe muito bem o que ele quer,
ele vai l, usa teu servio, tua propriedade intelectual, exata-
mente na medida para um bom projeto. Existe de tudo, cada
projeto um projeto.
Dessa forma, o networking enlaa todos e tudo ao princpio de
uma rede. Nesse ambiente da rede, os trabalhadores, os fornecedores
e os clientes viram o motivo e a razo para a constante prospeco de
elos sempre ricos em oportunidades. Logo, os clientes e os fornecedo-
res das empresas incubadas podem ser vistos por uma lgica em que
o mercado predominaria: quando dizem que a melhor estratgia a
confana e o networking, eles se transformam em insumos, ou seja,
so parceiros no mais somente de um negcio, mas de um projeto.
Tem que ter a network , hoje isso a o que vale, tem que
conversar com todo mundo, estar sempre querendo que as
pessoas da sua volta tambm estejam bem. As pessoas que
esto a sua volta que voc quer bem, tambm vo querer
o teu bem. Porque uma hora ou outra so esses caras que
so seus clientes, eventualmente vo possuir mais negcios,
vo falar bem de voc, ou so os seus fornecedores, que
vo abrir mais portas. Ento, na verdade, no tem mais isso,
voc tem que ter uma boa relao com esses interlocutores,
se no voc t ferrado. (entrevistado 1)
Tomando os dois tipos de produto informacional que j discorre-
mos, aberto (direcionado s necessidades dos clientes) e fechado
(pacote com conjunto de funcionalidades/produto de prateleira pronto
para uso), a ideia de criar funcionalidades diz respeito a duas coi-
sas: por um lado, a prpria atividade rotineira dos programadores em
relao aos contedos e processos de produo de cunho informacio-
nal; por outro, indica as restries e demandas de engajamento para
o trabalho que variam mediante os projetos em desenvolvimento
(ANDREWS; LAIR; LANDRY, 2005).
Na melhor das hipteses, ter sucesso materializa-se em opor-
tunidades exponenciais de rendimento num arrobo de sorte, que
condiz muito s expectativas nesse mercado. Porm, no dia a dia dos
profssionais que pesquisamos, esse sucesso signifca uma forma de
se engajar em prol dos processos de valorizao dos produtos de TI e
tambm de se orientar nesse espao em forma de rede, na qual um pro-
duto inovador assemelha-se, em muitos aspectos, ao status atribudo
pelo profssional a si mesmo como um inovador, como algum que faz
o que preciso ser feito a favor de sua empresa.
vai l, entende o que o cara quer de informao da internet,
ento voc cria um negcio pra ele, incrementa e entrega
pro cara. Ento um negcio bem customizado, difcil f-
car l, difcil de cresce nesse modelo, um modelo que
d muito custo tambm, uma carga muito grande assim,
tem que fazer uma coisa especfca pra cada cliente, a rea
de reaproveitamento da tecnologia baixa e tal. Ento o
servio que a gente tem nossa competncia, basicamente
nossa experincia, alguns componentes tecnolgicos que a
gente consegue reusar, e a gente tem um ou outro produto
tambm, que um produto que a gente vende. Ele como
se fosse um rob que fca varrendo no site, capturando infor-
maes e ele entrega esse fuxo, no caso so notcias pra ou-
tras empresas poderem utilizar, ento eles recebem o fuxo
de informao e jogam isso para o sistema deles. E a gente
t trabalhando esse produto, tentando botar ele no mercado
e ao mesmo tempo o servio. A gente t tentando ganhar di-
nheiro com ele, e no difcil quem ganha dinheiro com ser-
vio. Agora com produto no, com o produto tem que acertar
o preo, tem que acertar a forma de venda, tem uma srie de
questes que voc tem que ver at se estabelecer no mercado.
Ento servio mais fcil, mas a gente tem uma ideia de no
trabalhar muito com o servio, um lance que alguns eu co-
mentei. Mas no momento que a gente no consegue botar o
produto no mercado voc continua com o servio pra faturar,
pra fazer a empresa lucrar. (entrevistado 7, grifos nossos).
A defnio de um produto inovador e de grande valor comercial
vista na contraluz de sua condio como inveno: novos proces-
sos, novas funes e descobertas que podem no ser necessariamente
mercantilizveis. Porm, comoveremos em seguida, se eles so mer-
cantilizveis e materializam-se oportunidades percebidas, rotineira-
mente os incubados indagam-se sobre a s natureza deste espao em
rede as relaes formais e informais que se estabelecem na regio de
Florianpolis e seu encaixe em processos globais at sua ascenso a
condio de um produto inovador.
Atingir o sucesso ou inovar implica uma maneira de agir nesse
mercado por parte desses profssionais na posio de gerncia. Isto
signifca que existe uma grande afnidade com a qualifcao para o
trabalho de cunho intelectualizado e o campo de atuao da empresa
nesse mesmo mercado.
Essas oportunidades para inovar tm a ver com restries pre-
sentes aos novos candidatos consagrao no mercado de TI. Essas
restries esto em funo das difculdades de entrar ou acompanhar
as demandas referentes ao ciclo de inovao de seus produtos de TI,
os quais apontam para a estrutura desse mercado e de um espao inter-
medirio altamente infuente na formao de nichos onde atuam esses
profssionais (ROSELINO, 2006). Conforme o relato a seguir, nosso
entrevistado se mostra ressentido com as difculdades para encontrar
seu espao para criar, tendo de se submeter aos cdigos de relaciona-
mentos desses nichos de TI.
Entrevistado 1: s vezes eu no entendia alguma coisa e
queria participar mais dos projetos. Eles produziam muitos
projetos; os projetos eram legais, desafantes, ento toda
aquela onda de trabalhar nesses projetos no primeiro ano
era legal, no segundo era legal, mas acabava virando meio
que rotina. Ah, legal, beleza. Mas voc vai tentando ver
o que vai acontecer agora, eu vou comear um negcio do
zero, um projeto novo? , mas s vezes vinham uns neg-
cios que no eram to novo; morno.
Gabriel: Ento voc queria poder escolher os projetos?
Entrevistado 1: Isso, no melhor dos casos, era isso, eu po-
der escolher. Mas voc nunca pode, eu queria chegar pro
chefe e dizer: eu fz um bom trabalho, tem como me dar
um projeto desse tipo, me envolver nele? S que s vezes
demora, ou no tem oportunidade naquele momento, daqui
a pouco vai ter...Os caras [colegas e amigos com quem j
trabalhara e diz ter ainda vnculo] competem em vrias re-
as, s que eles esto juntos em vrias reas. Tantas empre-
sas grandes, ao invs de gastar 20, 30 milhes pra mover
um negcio novo, eles se juntam em dois ou trs e gastam
5, 10 milhes. Justifca isso e depois cada um vai explorar
da maneira que acha melhor o mercado, s que em outras
reas eles competem. J no tem mais dessa, cara, meu
concorrente e eu no falo com ele. Pelo contrrio, deixa eu
conversar com ele pra gente ver algumas tcnicas na cate-
goria, deixa eu ver o painel que voc t trabalhando que a
gente compete, ser que a gente no pode fazer um cartel
ou alguma coisa desse tipo pra deixar o cara espremer a
gente, s vezes t baixando o preo e diz no baixa no, t
muito baixo. Ento muito relativo esse negocio de
meu concorrente e no falo com ele.
As atividades de produo em TI seguem algumas etapas: uma
propriamente tcnica e sua atualizao dos contedos informacio-
nais, seguida de uma relao de prospeco de parceiros para o de-
senvolvimento de seus produtos e servios e, por fm, o acompanha-
mento dos desejos dos clientes que j detm.
Para tanto, suas rotinas so pautadas pela constante demanda
por sistematizao dos cdigos que compem o produto em desen-
volvimento. Essa sistematizao, por sua vez, remete defnio da
arquitetura ou do desenho do produto. Isso bem caracterstico nas
atividades de programao, em que os trabalhadores e profssionais
atuam e justapem produo de cdigos seus e de comentrios, ou
seja, o que esses cdigos deveriam fazer antes de sua utilizao (AN-
DREWS; LAIR; LANDRY, 2005).
Comentar esses cdigos indica uma capacidade de detectar o
que eles chamam de bugs entraves recorrentemente antecipados
execuo das funcionalidades em construo. Existe uma hierarqui-
zao dos profssionais pela capacidade de comentar e executar esses
cdigos (ANDREWS; LAIR; LANDRY, 2005).
Essa hierarquizao diz respeito a um trabalho de intensa re-
lao com as rotinas e necessidade de seus profssionais se enga-
jarem de forma ativa, ou seja, pautarem-se de acordo com a diviso
do trabalho posta nessas empresas e de se adequarem a ela de modo
que suas atividades impliquem em uma constante participao e na
elaborao dessas etapas de inovao como um evento extraordin-
rio (BERGAMO, 2011), ou seja, que d consistncia, profundidade
e plausibilidade as redes em que esto inseridos.
H uma presso pra a produo desses cdigos no espao de tem-
po mais curto possvel e que faz desta abordagem uma escolha racio-
nal entre os programadores e responsveis pela gerncia do projeto
Voc quer que eles venham com mais de um jeito de fazer as
coisas. Voc no quer que eles simplesmente digam este
o nico jeito que pode ser feito. Pense em outras maneiras
que elas possam ser feitas. Tenha uma conversa saudvel
[entre programadores e gerente de projeto] e resolva isso, e
talvez haver um quarto caminho depois de terem discutido
aqueles trs. Ns usamos o termo muito [lot], pense fora
da caixa [think outside the box], que quer dizer no fque
preso dentro da caixa somente pensando que existem trs
maneiras de fazer algo. Seja criativo. (ANDREWS; LAIR;
LANDRY, traduo livre, 2005, p .48).
As solues racionais no podem ser defnidas previamente por-
que no haveria uma melhor. Entretanto, a melhor soluo para os li-
mites de uma dada empresa organizao do trabalho e nicho de merca-
do adotado redobra os esforos do grupo de programadores para o fato
ou a urgncia de que suas atividades rotineiras devem ser a mais efcaz
para determinado objetivo e que sejam menos trabalhosas: [...] menos
complexa, mais confvel e mais provvel de agradar o cliente. (p.49)
A arquitetura ou o design do produto exerce papel fundamental
como etapa da produo dos produtos em TI e exemplifca a urgncia
ou como evento extraordinrio atribuda s rotinas de trabalho dos
incubados. Segundo Andrews, Lair e Landry (2005, p. 47),
[...] o design destaca um quadro geral de como tais funcio-
nalidades sero construdas e delineia as relaes entre v-
rios segmentos de funcionalidades no programa. tambm
um processo de encontrar o melhor caminho para trazer to-
das as partes do programa juntos, dado os recursos, o tempo
e as restries.
Elas adicionariam valor s funcionalidades esperadas como as
mais adequadas para o tipo de desenho (design) que esto construindo.
As empresas com produtos fechados, ou seja, que esto prontos para o
uso de seus clientes, seguem essa expectativa na organizao das ro-
tinas para o trabalho, porm teriam de se antecipar s necessidades
dos clientes numa escala maior.
Essas necessidades refetem a capacidade de a empresa solucio-
nar os problemas que eventualmente aparecem na produo desses
cdigos que redundaro em funcionalidades. Nesses momentos, os
programadores coordenados por gerentes de projetos ou outro geren-
te responsvel discutem quais as melhores solues para o produto.
Normalmente, os traos pessoais dos programadores se destacam haja
vista a infuncia do design para a produo de funcionalidades. Como
destaca um entrevistado, [...] mais tempo gastamos desenvolvendo a
sua funcionalidade do que codifcando (entrevistado 9).
Em pesquisas de campo na regio de Baltimore, nos EUA, aque-
les autores (2005.) afrmam que suas surpresas por se depararem [...]
ao contrrio da manufatura, produo de cdigos, era extremamente
varivel. Eles afrmam que num primeiro nvel, a [...] concepo
e execuo esto parcialmente unidas. Existe, alm desse primeiro
nvel, um segundo, no qual
A unio do que chamamos de design de segundo nvel com
a codifcao em nvel de desenvolvimento [do produto]
estratgica: com centenas e mesmo milhares de funciona-
lidades, seria difcil para uma programador lder [gerente
de projetos] desempenhar [to perform] esta funo e ento
pass-lo, o design, para os programadores. (ANDREWS;
LAIR; LANDRY, 2005, p. 48).
Logo, um envolvimento no design de segundo nvel apresenta-se
como uma deciso estratgica, que aumenta o envolvimento pesso-
al com a empresa na produo do software ou produto em TI. Essa
experincia de urgncia das rotinas laborais traduzem os esforos de
produo de cdigos, passando ou reiterando a elaborao dos designs
ou da arquitetura como caminho necessrio para a criao de novas
funcionalidades, ou seja, novos produtos informacionais. Entre as
diversas opes de funcionalidade que surgem para um produto, [...]
tentamos trazer algo que mais razovel para as restries da empre-
sa (ANDREWS; LAIR; LANDRY, 2005, p. 46-47).
Denominamos ato de criar e inovar como expresso dessa urgn-
cia em desenvolver produtos, que se estabelece como um princpio de
investimento tpico do mundo conexionista e que remete ao que, entre
esses elementos, teriam de estimulante nessas mesmas rotinas. No
incomum escutarmos que os ativos da empresa, ou que esses atributos
embutidos no software esto em suas cabeas. Assim como as redes,
eles e suas empresas esto diludos e/ou inseridos nos limites cabveis
desse espao isomorfo.
Dessa forma, apesar das distncias muitas vezes serem colossais
entre pequenas empresas com baixos recursos fnanceiros at a produ-
o de cdigos a criao dessas funcionalidades a rotina de seus
trabalhos apresenta-se a eles como um guia, uma [...] viso para um
novo produto ou ideias para a nova verso de um produto existente
(ANDREWS; LAIR; LANDRY, 2005, p. 47).
Essa condio de criao e urgncia se aplica relao que eles
tm com o produto desenvolvido, j que esperado deles uma ideia
do que o cliente deseja. As funcionalidades so ressignifcadas ao sta-
tus de criao ou inovao porque so as que mais rendem fnan-
ceiramente, pois avaliar os ciclos de inovao dos produtos demanda
deles valorizarem as mais recnditas informaes disponveis.
medida que esses produtos e servios so conduzidos a outro pata-
mar, ou seja, quando o cliente e qualquer outro dispositivo se trans-
forma em insumo para a produo desses mesmos produtos de TI,
eles percebem boas oportunidades para persistirem com seus empre-
endimentos e inovarem.
A rede, portanto, o pressuposto fundante desse espao de socia-
bilidade que esto inscritos.
No gastamos muito tempo. Mandamos a eles um prot-
tipo, deixamos eles brincarem um pouco e, na verdade, o
cliente dirige o produto aqui. O cliente dirige as mudanas.
A ideia gastar o menor tempo possvel, dar a eles um pro-
ttipo. Eles comeam a mexer com ele, e eles trabalham por
[para] ns, e basicamente ns mexermos um pouco nele do
jeito que eles querem e disponibilizamos em seguida (AN-
DREWS; LAIR; LANDRY, 2005, p. 47).
Em muitos casos, nos dito que oferecer um servio ruim que-
bra a rede, por outro lado, outras empresas que no fariam parte da
rede podem oferecer um servio ou produto ruim porque no existe
competidor nesse mercado. Essa gradao supostamente paradoxal
das oportunidades de mercado atesta-nos emergncia da gramtica
da cidade por projetos, a qual se apresenta sob a forma de uma cul-
tura de empresa. Este o mbito de ao dos empreendedores, lugar
em que as incertezas do mercado so postas a prova a favor de suas
rotinas de trabalho fexvel. Dessa forma, a infuncia que a empresa
detm em suas histrias de trabalho remete as oscilaes que eles per-
cebem com os prprios produtos que desenvolvem. Sobre esse ponto
temos o seguinte relato
[...] de repente, um cara a inventa um treco. Igual se falava
em Bluetooth, a foi um cara e inventou o Wi-Fi e domi-
nou. Bluetooth foi pro lixo e ningum mais falo daquilo.
So dois padres iguais e muito prximo de comunicao.
Ento assim, tecnologia muito... tem que ser muito bem
marketiado, tem que ser aceita pelos caras que controlam o
empresariado. (entrevistado 1)
A cultura de empresa tem haver com a ideia de empresa que os incu-
bados tm e permite-os agir nesse mercado: j que so pequenas empre-
sas que demandam a otimizao excelente de seus recursos humanos
e estratgias de crescimento, percebemos que as difculdades de entrada
nesse mercado so vistas sob vrios pontos de vista: seja a insufcincia de
recursos fnanceiros, do estgio do desenvolvimento do produto ou, mais
comumente relatado, de estratgias de fdelizao que priorizam uma re-
lao altamente sensvel s demandas de seus clientes potenciais.
Essa situao estaria muito presente nos primeiros anos das pe-
quenas empresas de TI, principalmente em relao a momentos de
ambivalncia quanto natureza das tarefas ou ao sentido atribudo s
tomadas de deciso num mercado instvel.
Desse modo, podemos ter acesso s garantias materializadas em
provas sobre esse cenrio de fexibilizao e instabilidade laboral, mas
tambm de aspectos estimulantes para o trabalho: a) a produo de
software contm em si um desafo de engajamento para o trabalho
que demanda grande intensidade dos atributos tcnicos e simblicos;
b) a probabilidade que o trabalho no seja aproveitado recobra para
o risco e para a confana na empresa; c) assumir trajetrias fexveis
no mbito da cultura de empresa signifca por o conhecimento tcnico
efetivamente em uso. Atitude esperada e estimulada de um empreen-
dedor de base tecnolgica.
Inovar no poderia acontecer sem esses profssionais valori-
zarem uma relao de proximidade, ou seja, sem que suas histrias
sejam condizentes no trabalho, em suas percepes, com o destino
da empresa e das oportunidades que se apresentam no mercado de TI
como o que defnimos como um ato de inovar.
No como voc montar, abrir uma loja de empada na porta
de um colgio que voc sabe que vai vender, pirulito, doce
e chicletes... ali passa duas mil pessoas por dia, pelo me-
nos 100 vo comprar...a criana sempre vai gostar daquilo,
cmodo. Mas, a gente t falando de uma coisa que no
cmodo. A gente t falando uma coisa que t na cauda da
erupo, vamos dizer... voc t atrs, voc no t fazendo um
negcio ultra, mas voc t no vcuo, voc t afm. E obvia-
mente essas coisas so incertas, voc precisa de aceitao,
apesar de s vezes o governo querer ajudar, quer um sistema
de poltica pblica, quer impulsionar. Mas no fnal vai de-
pender do mercado, ele o seu chefe. (entrevistado 4)
Eles esto numa situao limite, tensa, mas bastante promissora.
Seus investimentos simblicos e materiais no alcanaram ainda
os retornos desejados. Logo, temos acesso a uma gradao de experi-
ncias desde os grandes, os que tiveram sucesso, e os pequenos, que
almejam essa condio.
Assim, percebemos uma necessidade posta de controle de uma
parcela nfma desse mercado, mas tambm de dar sentido a esse con-
trole, calcado na rede e que depende da confana e dos laos espec-
fcos principalmente nos primeiros anos de empresa em prol dos
projetos para a valorizao desses produtos.
Ademais, como vimos, eles precisam aceitar a instabilidade co-
mo princpio ltimo de um mundo em transformao, ou seja, preci-
sam avaliar essa dinmica altamente instvel das rotinas de seus tra-
balhos e dar sentido a partir das garantias de que os resultados desse
trabalho perduraro no tempo e no mercado.
4.3 A empregabilidade dos incubados: produto e
empresas inovadoras na cidade por projetos
Avanaremos sob o ponto de vista da experincia de uma trajetria
exemplar ou dos grandes neste item. Ela nos permite perceber como os
incubados buscam reconverter suas histrias laborais numa experincia
estimulante dos elementos que constituem sua rotina, de um preo que
todos podem ter acesso, convertendo esses estmulos em resultados a
favor das empresas em que atuam e das provas de que esto no cami-
nho certo. Para eles, a elaborao da noo de um produto inovador
desdobra-se nos elementos morais, que os orientam no mercado de TI e
na construo de um mundo em rede, de projetos de percursos fexveis,
de instabilidade como uma experincia e relao de sentido possvel.
Esse o lugar que enquadramos a incubadora, j que ela rene
uma diversidade de perfs profssionais com as mais distintas forma-
es educacionais, capitais sociais e fnanceiros: o que eles tm em
comum em suas percepes, assim constatado por meio das entrevis-
tas, uma ideia e uma vontade de empreender. Portanto, fazer parte
desse espao implica em aceitar ou valorizar os critrios de seleo
para a disputa das insgnias que defnimos anteriormente como ver-
dadeiros executivos (BOUFFARTIGUE, 2012).
Dessa forma, podemos acompanhar no item anterior os diversos
caminhos, desde a elaborao dos componentes, tcnicas e dispositi-
vos fexveis mais estimados desse mundo em rede at os de menor
importncia. Estes ltimos esto referenciados em outros mundos, co-
mo o da indstria (da efcincia, da hierarquia, dos postos de trabalho),
do mercado (do preo mediando a relao entre produto e clientes na
avaliao de novos mtodos e inovaes), e do mundo domstico, com
os laos de afetividade, camaradagem e de famlia.
No limite, instaura-se uma relao teoricamente proveitosa, j
que podemos avaliar os caminhos abertos a esses verdadeiros exe-
cutivos (a propriedade e o saber intelectual desses indivduos) e o
destino das empresas de TI no nascedouro.
A cidade por projetos ganha complexidade e materialidade nas
prticas cotidianas quando se apresentam como referncia predomi-
nante do cenrio laboral e social em que esto inscritos. Para tanto,
aquelas ordens de grandeza (as cidades) trazem as ambiguidades que
possam suscitar para o plano da prova, ou seja, que as pessoas enga-
jadas em seus pequenos negcios sejam capazes de atestar o valor das
crticas que partem de cidades diferentes e as inseri-las como uma
grandeza tpica da cidade por projetos.
Nos exemplos a seguir, temos a infuncia dos grandes, dos ca-
pitalistas e inovadores na formulao dos objetos, valores e das de-
mandas de engajamento para esse trabalho de intensa elaborao. As
crticas e provas sobre sua natureza so o pano de fundo desse mundo
conexionista, j que nos d uma descrio dos desafos que precisam
enfrentar para fazer suas empresas vingarem no mercado.
Suas rotinas de trabalho reiteram a ideia de uma constante su-
perao em sua condio mais rentvel socialmente: os desafos e
as dores que os acometem oscilam de forma menos intensa como se
o universo fexvel em que atuam no fosse to exigente quanto os
resultados de seus trabalhos. Ao formularem e responderem as crticas
sobre suas experincias de trabalho, os executivos justifcam sua in-
cluso nessa ordem de grandeza.
Isto porque eles, os executivos, j esto h muito tempo traba-
lhando para os melhores projetos e mais bem pagos clientes, ou por-
que esto habilitados socialmente a esse jogo de foras no qual sua
identidade e futuro profssional so postas constantemente em relevo
e possivelmente questionadas. Justamente porque o papel social dos
executivos implica em coordenar pelo exemplo em direo s me-
lhores e mais estimadas prticas desse mundo em forma de rede.
Afrmamos que so histrias de sucesso por uma questo co-
locada em campo. Eles aparentemente tm tudo: formao, contatos
e experincia. Porm, por conta de suas escolhas em empreender em
segmentos pouco consolidados caso j no detenha uma fatia do mer-
cado em que atuam , suas atividades so instveis do ponto de vista da
futuao da demanda e, na medida em que os rendimentos adquiridos
dependem de um ciclo de inovao e produo altamente dinmicos,
precisam dirigir todas as suas energias e ateno para o espao social
em que esto inseridos. O mundo conexionista surgiria dessa interao
dos atos morais de suas atividades cotidianas e do futuro resguardado
supostamente queles que aderem as malhas das redes.
Essas histrias de sucesso que encontramos so de profssio-
nais que assimilaram mas no se contentaram, por assim dizer
a descrio ofcial ou dita apologtica das promessas posio
social que ocupam: aquelas verses que se encantam com negcios
milagrosamente rentveis e calados na fgura heroica do empre-
endedor/inovador.
Neste captulo, daremos nfase para a cidade do mercado, das
provas e crticas que incidem nas rotinas de trabalho dos incubados,
porm a favor da construo de um mundo conexionista. Tambm da-
remos nfase cidade da fama e da inspirao como uma segunda
etapa, afnada cidade do mercado maneira indispensvel de eles
relatarem seus sucessos como uma grandeza e, portanto, aspirarem
condio de grandes.
Nesse sentido, suas rotinas como executivos, os quais coordenam
as atividades de produo e das estratgias de mercado da empresa,
so valorizadas como desafos impostos posio que ocupam. Se-
gundo Boltanski e Chiapello (2010), os desafos esto numa relao
direta com os produtos de seu trabalho e os atributos desejados de um
mundo fexvel, num mundo de difcil defnio quanto s reais opor-
tunidades de carreira, de mercado para seus produtos e das responsa-
bilidades que assumem na empresa.
Essa formulao paradoxal de suas identidades fundamental,
pois revela-nos seus investimentos fnanceiros e pessoais ao empreen-
derem e desejarem ter sucesso no mercado de TI. Haja vista a neces-
sidade de justifcarem uma condio de status sutil na combinao de
sinais e ameaas de excluso das empresas em que atuam (ou desse
universo de alta empregabilidade), por prova suas competncias tc-
nicas e relacionais a favor das empresas e de uma trajetria fexvel in-
dica uma constantemente lembrana de que sem isto eles nada seriam
(BOLTANSKI, 1987).
Portanto, no deixam de sonhar na justaposio desse desejo de
um dia serem os novos Bil Gates ou Steve Jobs mas no deixam de
ter conscincia dos entraves s suas trajetrias, conforme podemos
perceber no relato a seguir.
Sim, s que eu no pretendo chegar ao mesmo nvel, n?
Assim, a gente tem um plano de negcio, tem uma projeo
fnanceira, tem que ter isso, entendeu? Se voc no tiver
um plano de negcio, como que voc vai pedir dinheiro?
Como que voc vai entrar na incubadora? Ento nesse as-
pecto, ajuda muito. Ento, quanto vai valer essa empresa
daqui a cinco anos? Vai valer uns 50 mil reais. Ser que ela
vai valer? No sei, talvez a empresa vai valer menos, talvez
a empresa vai valer mais. Voc tem que ter um desejo, voc
quer fcar o resto da vida com essa empresa? No, eu no me
vejo trabalhado vinte anos nessa empresa. Voc se v vinte
anos nesse ramo? Acho que sim, a gente v oportunidade de
crescimento, se conseguir vender ela mais rapidamente com
valor maior que a outra empresa que eu trabalhava ou talvez
no vou vender ela, mas eu vou conseguir ter uma empresa
que vai crescendo mais lentamente, e a gente vai chegar nes-
sa faturamento. (entrevistado 2)
A entrevista anterior indica a posio que ocupam nas empresas
e no mundo do trabalho, em que as possibilidades de criao ou de
sucesso so menos propcias a serem valorizadas como uma mudan-
a sbita nas circunstncias rotineiras de seus trabalhos. Em entrevista
de um incubado na Midi Tecnolgico, temos a situao seguinte:
Me manter indispensvel foi fundamental. Sei das difculda-
des desse mercado, mas tambm no me surpreendo quando
uma empresa impe um tipo de produto e servio que sei
no ser da melhor qualidade por que eles simplesmente po-
dem fazer isso. Tambm se aplica a minha empresa e a onde
trabalhei, tenho que me manter indispensvel. Enfatizamos
de nossos colaboradores ideias originais, mas tambm que
as saibam executar. (entrevistado 2, grifos nossos).
Existe, aqui, um princpio de equivalncia como a ordem do mer-
cado a cidade do mercado no qual os preos e os atores econmicos
devem competir a partir dos benefcios da livre circulao e um
mundo em rede. Nesse caso, sua qualifcao/competncia vista pela
ideia de saber executar a um preo determinado no qual as compe-
tncias de cunho administrativo, de gesto e tcnico so apresentadas,
aos possveis clientes e a si mesmos, como capazes de oferecerem essa
originalidade: evidentemente, na medida em que o preo explica sua
prpria existncia.
Em outra entrevista, percebemos a complementaridade desse re-
lato no qual a profsso relida pela referncia cidade inspirada, em
que a ao e a produo no mercado de TI so vistos sob o ponto de
vista de capacidades excepcionais:
[...] eu considero muito mais importante habilidades pesso-
ais do que formao. O que acontece, eu tive que escolher
entre dedicar quatro anos da minha vida em treinar bem uma
ferramenta, ento o que que eu fz, no meu caso particular-
mente, eu li muito em livros de administrao. Tem que ter
o conhecimento de gesto, s que no formal, informal.
Eu me capacitei atravs de livros, de cursos, cursinhos que
eu ia fazendo. essa a viso. (entrevistado 3)
Se, por um lado, os atributos inovadores do produto so justifca-
dos, na entrevista anterior a esta ltima, na medida em que se tenha em
conta esse preo a ser pago, que pede criatividade desde que se sabia
executar de forma efciente e no menor tempo possvel. Por outro lado,
nesta ltima entrevista, so os saberes relacionais como a iniciativa, a
polivalncia e a fexibilizao de seus percursos laborais atravs de
habilidades mais pessoais do que educacionais que apontam para a
necessidade de uma constante ampliao e monitorizao dos elos que
compem a rede na qual esto inseridos.
Portanto, os entrevistados descrevem suas rotinas laborais sob o
aspecto de uma necessidade de saber interiorizar aspectos originais,
criativos e exprimi-los de forma adequada ordem conexionista. Cla-
ro, e esse um ponto importante: essas facetas que descrevemos da
experincia de trabalho fexvel so respaldadas na medida em que
atuam a favor de suas empresas no mercado de TI e encontram razes
substanciais de sobrevivncia.
No toa, paradoxalmente, que um produto de menor quali-
dade, porm que disponibilizado somente por uma empresa, no
visto em seu aspecto industrial como uma falha proposital ou m f da
empresa ou dos profssionais. Sim, o produto valorizado na medida
em que ascende capacidade de ser executado, no importando os
meios a que se chegou a esse estado. Entretanto, como ningum ca-
paz de ter um menor preo ou deter determinada posio de mercado,
tal qualidade inferior justifcada. J que se trata de alimentar a rede,
nutre-se a esperana de, se assim for til, desenvolver negcios com
essa empresa. Pelo relato a seguir, podemos sustentar essa relao en-
tre a cidade inspirada e a o mercado a favor de um mundo em redes.
Na verdade, eu acho que bem sucedido um produto que as
pessoas compram bastante, que no seja to caro, que use
tecnologia acional ou que ao menos tenha um certo desen-
volvimento, e que acabe gerando um resultado positivo. No
s um resultado positivo, mas tambm em outros aspectos
como o social tambm. Tem que ser um produto bom, por-
que se voc pensar tambm que produto bom o que voc
exporta da China, que voc paga barato e usa quatro meses
e depois voc compra outro que sabe que vai estragar. Mas
o produto bom, tambm no um produto brasileiro ou es-
trangeiro mais caro, que ningum vai comprar. Que voc
olha e diz eu prefro essa Black Berry do que comprar um
celular da marca diabo. Ento eu acho que tem um meio
termo e tambm no fcar importando ou um lixo chins
ou uma coisa muito cara, um Ipad ou um Iphone. S que eu
acho que por trs disso tem que ter um papel social e um
papel econmico que toda empresa tem ou que um empre-
endedor atrs de uma empresa tem que ter, ou um governo
que t ajudando tem que ter. (entrevistado 5)
No exemplo abaixo, percebemos a necessidade de apresentar as
propriedades de uma inveno, ou seja, de sua transformao em uma
inovao via a valorizao de aspectos da ordem de um mundo da
fama. O produto e o gerente so alados ao status de inovao pelo
exemplo da aquisio de notoriedade, visto que eles foram capazes de
suscitar o interesse da opinio pblica nos atributos que os compem
como grandes.
Esse valor de grandeza quantifcvel na cidade da fama, o
qual objetifca sua materialidade como um produto inovador, e tam-
bm o realiza como inovao na medida em que critica aqueles que
se trancam em suas torres de marfm sem o escrutnio de um p-
blico maior.
A esse projeto era altamente inovador, eu criei o jogo que
era focado na rea da fsioterapia. Com esse projeto, durante
trs meses e meio, do nada em duas semanas eu criei o plano
de negcios, incubei a empresa na incubadora de jogos, que
tinha na poca que era antes dessa, era um polo de jogos
que agora foi diludo. [...] Em duas semanas eu fz o plano
de negcio, incubei a empresa, contratei a equipe, treinei o
pessoal, estruturei o projeto e comecei a executar o proje-
to. Com trs meses e meio, quando eu estava concluindo o
projeto, foi interessante o fato de que apareceu um cara que-
rendo uma reportagem do projeto, que soube que estavam
fazendo ali. Ai eu no queria fazer a reportagem porque no
tava totalmente acabado. Consegui a reportagem pro cara,
quando ele colocou o vdeo no ar, foi o vdeo mais visto
no site do Terra, com mais de trinta mil visualizaes desse
vdeo. (entrevistado 3)
Na pgina da internet do incubado que citamos acima, temos a
descrio dos atributos desse produto inovador que despertou o inte-
resse da reportagem acima. A inscrio numa ordem domstica ganha
relevo ao remeter a aspectos memorveis ou do conforto das rela-
es mais autnticas do espao do lar; aliada a essa ordem, a referncia
ordem industrial, que fala de mtricas, motivaes, monitoramento,
tambm destaca-se.
Temos aqui seu anncio na pgina de internet:
Experincias agradveis e memorveis que atraem clientes.
Exerccios exclusivos
Fator de motivao para completar as sesses
Mais qualidade para monitorar as sesses
Mais tempo e mais fuxo nos atendimentos
Esse anncio, quando remetemos sua rotina de trabalho, fun-
cionaria como provas que deseja ressaltar para validar a importncia
do produto em seu aspecto inovador. Isso porque, por ele, o empreen-
dedor capaz de dar sentido a prticas fexveis, as quais num mundo
feito de redes ganha seus devidos contornos: sua qualidade e exclusi-
vidade so defnidas como funcional personalizado; as sesses e os
exerccios como experincias agradveis, porque permitem maior
monitoramento e motivam mais os clientes.
No exemplo abaixo, temos outra elaborao da novidade desse
produto. Essa nova tecnologia, para o entrevistado, no vista como
fonte de desemprego. Justamente o contrrio o que aconteceria. A
tcnica e a profsso so valorizadas como ferramenta indispens-
vel pelos que acompanham as inovaes, as quais so justifcadas em
face de demandas de engajamento tecnologias no substituem os
profssionais inserindo as provas do mundo industrial capacidade
daqueles em ascender a um do mundo conexionista.
Foi consenso de todos que as tecnologias so mais uma fer-
ramenta para o profssional e de forma alguma substituir
sua presena e importncia no processo. Contudo, tambm
fcou claro na sesso de perguntas e respostas que os profs-
sionais que no se adaptarem s novas tecnologias correro
o risco de perderem seus empregos, como vem acontecendo
em diversas profsses. O Prof. Dr. Jaime Soares, na oca-
sio, comentou que na agncia bancria que trabalhou, ha-
via mais de 100 funcionrios, e aps a informatizao no
atendimento restaram pouco mais 10 pessoas que lidam di-
retamente com o pblico.
Ademais, as demandas de engajamento para o trabalho nas pe-
quenas empresas incubadas so justifcadas pela necessidade imperio-
sa dessas inovaes e dos dispositivos fexveis de serem permutados
na ordem do mercado: de 100 funcionrios passa-se para 10, j que
estes so vistos por essa grandeza que os coloca em relao de troca
livre e efetuada a partir de um dado preo.
Encontramos um preo a ser pago, um caminho tortuoso, porm
estimulante, em que o engajamento ativo nas empresas que atuam po-
de oferecer garantias para os que ascendem condio de grandes.
Portanto, sua plausibilidade encontra apoio normativo na cidade por
projetos, pela qual podemos explicar o sentido atribudo s rotinas de
trabalho em suas empresas de TI no nascedouro.
Nos exemplos das entrevistas abaixo, a superao, a versatili-
dade, a sequncia de projetos para outros projetos do forma rede,
sustentando esse mundo polimorfo. O desafo, como atividade em
oposio a uma ideia de trabalho fxo e com resultados esperados,
redobra o interesse desses profssionais pela percepo dos obstculos
e das oportunidades, que somente pelos elos dessa rede, atribuindo a
seus negcios em TI, so capazes de dar um sentido e continuidade s
suas rotinas laborais.
Seguem exemplos da construo desses aspectos extraordinrios
e estimulantes, ou seja, que so emblemticos da cidade por projetos e
infuenciam nas rotinas desses inovadores-empreendedores na elabo-
rao de produtos inovadores.
Em reportagem da emissora de televiso RBS, no programa Jor-
nal do almoo, uma apresentadora pergunta aos espectadores:
Voc tem ideia de como Florianpolis ser no futuro? [...] A
ideia inovadora, um espao com muita tecnologia onde a
populao vai conhecer e debater planos e obras que pode-
ro surgir nos prximos anos. Parece cinema, mas o Cen-
tro de visualizao de Florianpolis do futuro[...]. uma
maquete digital de Florianpolis de hoje, os projetos para o
futuro, 10, 20 anos so apresentados de outra forma.
A jornalista pergunta ao responsvel pelo desenvolvimento do
produto: por que apresent-los [a maquete digital] dessa forma?
Responde um dos scios do empreendimento: Para que quem estiver
aqui se sinta presente, esteja no momento do acontecimento, como se
ele fosse real e sinta os impactos, seja social, ambiental ou econmico
que qualquer projeto pode trazer cidade. O futuro de Florianpolis
vai estar disponvel muito antes de ele acontecer.
Essa maquete digital fez uso de planos de ao para sanar as
necessidades da cidade. Retratada como polo turstico e a silicone
valley on the sea, a funo da maquete desenvolver projetos que
idealizam o presente e o futuro. Ademais, ali estariam alinhados mais
de 30 projetos j includos no plano diretor, [...] capazes de trazer
diversifcao econmica com inovao e alavancar o potencial da re-
gio sem provocar alteraes ambientais signifcativas. (FLORIPA
INTERATIVA, 2012).
Segue que um produto inovador teria a capacidade de produzir
um efeito de raridade na construo desse cenrio. Alm das caracte-
rsticas inatas do produto ou quem o criou, entendemos ser grande
a capacidade de organizar o espao social, classifcando e hierarqui-
zando as empresas e os trabalhadores que fazem parte desses aspectos
inerentes de uma ideia de produto inovador.
Para tanto, esses profssionais precisam colocar prova os atribu-
tos de um mundo em rede pelas criticas que partem do mundo do mer-
cado segundo a terminologia dos autores. Esta em pauta essa srie
de atributos fexveis, que os autorizam ou justifcam seu engajamento
na valorizao de seus produtos e a discorrerem com propriedade
sobre a noo de inovao. Isso porque buscar as maiores e melhores
oportunidades equivale ou assemelha aos desafos superados coti-
dianamente na elaborao dos produtos em TI.
Destacou-se em reportagem do Dirio Catarinense um exemplo
desse sucesso e de modelo de empresa enxuta, apta s demandas por
produtos inovadores. A empresa do senhor Marcelo Ferreira Guima-
res, Sbia, nasceu na Fundao Centros de Referncia em Tecnolo-
gia Inovadoras (CERTI), vinculada Universidade Federal de Santa
Catarina (UFSC) e est localizada na incubadora Sapiens Parque, no
norte da ilha. Esse empresrio-gerente lanou um produto indito no
segmento de computadores portteis e afrma que [...] uma inova-
o radical porque um produto que no tem concorrente no mundo
(DIRIO CATARINENSE, 2010, p. 22).
A gnese do referido produto marcada pelo relato do jornal
por uma rede de profssionais que desenvolvem os contedos e as
aplicaes do aparelho eCog [o produto inovador]. Registra-se, nes-
sa mesma mdia, que a partir da relao direta que o empresrio j
detinha com a CERTI na posio de engenheiro vinculado UFSC,
ao perceber a demanda das empresas [...] preocupadas em inovar em
seus processos educacionais, desafou outros integrantes e colegas
engenheiros da instituio a tornarem-se empreendedores. Ele declara
solenemente sobre esse produto e, por que no, sobre sua histria co-
mo empreendedor: Porque uma coisa falar, outra fazer.
Em outra empresa incubada no Sapiens Park, temos um relato
jornalstico sobre as competncias de um empreendedor e que redobra
nossa ateno muito alm de qualquer sinal aparente de arrogncia
do entrevistado de uma necessidade de associar caractersticas pes-
soais empresa. Os termos utilizados, assim como na maquete que ci-
tamos, indica receberem uma licena potica de pensar a empresa e
o empreendedor por livre associao dos componentes desse universo
conexionista e em forma de rede.
[...] dez minutos de conversa com o rapaz acima valem
mais do que dez horas de papo com qualquer homem de
gabinete para entender a nova Floripa. Ele no bronzea-
do, nem surfsta. Tampouco catarinense [...] De raciocnio
rpido, segurana e bom humor impressionantes, Dennis
conta que um bom game, no Brasil, vende 20 mil cpiais.
O maior sucesso da Palsoft, Tank Mission, vendeu 100
mil. [...] Aqui na empresa fao de tudo. Outro dia o pro-
gramador no consegui resolver a IA [inteligncia artifcial
dos jogadores de um game de futebol. Em quatro dias con-
segui fazer tudo. [...] hoje a companhia desenvolve games
multiplataforma, que possam ser jogados ao mesmo tempo
por usurios de PCs, celulares ou consolers. Depois de 10
minutos de conversa, me convenci de que vo chegar l
(GOL, 2012).
Essa experincia de cunho fexvel dos que esto na posio de
gerncia ganha complexidade e apresenta-se como convincente no
sentido de ser posta como um bem comum. Este apresenta-se na me-
dida em que se afasta da condio mais burocratizada, ou seja, das
empresas e dos trabalhadores envolvidos com menor grau de autono-
mia, os quais so apresentados como compartilhando desse mesmo
espao de inovao.
Isso se d, talvez, porque recorrentemente lhes so omitidos do
relato em que o empreendedor/visionrio/lder ou a inovao em si
assumem a dianteira. Desse modo, compartilham desses mesmos atri-
butos porque lhes apresentado um preo a ser pago, um caminho
posto prova e que se referem capacidade de acender a uma ordem
por projetos ou mundo conexionista vista como um bem comum.
Percebe-se que, nas posies mais dependentes, as histrias dos
profssionais e as rotinas de trabalho compartilhadas so apagadas co-
mo o que denominamos anteriormente de ato burocrtico, ou seja, que
no esto condizentes a esse valor de grandeza do mundo conexionista
e de inovao. Os que atingem a posio de referncia e que podem
discorrer sobre a natureza de um produto realmente inovador refetem
sobre esses processos como conexes sempre ampliadas, compartilha-
da por uma quantidade sufciente de pessoas naquilo que remetam a
aspectos moralmente aceitos.
4.4 Uma sociologia das organizaes
de empresas de TI
Neste item, apresentamos o mercado de TI no que diz respeito
aos limites organizacionais dessas empresas supostamente enxutas e
fexveis. Veremos que na formao desse perfl profssional, no que
diz respeito s expectativas sociais sobre seu papel como gerentes de
projeto, couches, lideres, inovadores como as oportunidades percebi-
das de mercado variam consideravelmente.
O resultado inesperado para esses indivduos, na medida em que
do sentido ao mundo conexionista a partir de suas rotinas de trabalho,
como j buscamos discorrer, est na posio que ocupam ao aspira-
rem por maior prestigio e trabalhos no somente rentveis, mas que
redundaro em maior afrmao desse mundo com novas ferramentas
de gesto e valores de polivalncia, iniciativa e fexibilizao dos per-
cursos laborais.
As estratgias de ao de suas empresas e a organizao de uma
cultura empresarial caminhariam juntas. Elas aproximam principal-
mente os executivos incubados, mas tambm os profssionais que se
engajam em sua valorizao como algo nico como se somente
nessas pequenas empresas a inovao pudesse ser objeto de refexo e
ao efetiva no mercado de TI.
Antecipando nossa anlise, afrmamos que por cultura de empre-
sa entendemos as dimenses que trazem garantia para o engajamento
ativo em prol de seus negcios nas Tis. Em suas buscas incansveis
por produtos inovadores; da presena irrevogvel de demandas em
que engajamento fexvel predominante, eles encontram motivos su-
fcientes para aceitarem novos valores e dispositivos como indispens-
veis para as suas rotinas laborais de cunho tecnolgico (BOLTANSKI;
CHIAPELLO, 2010).
O sentido que entendemos dessa cultura empresarial permite-
-nos perceber a valorizao de elementos de uma ordem fexvel em
forma de rede: so os aspectos estimulantes que se apresentam para
esses profssionais na posio de gerncia, os quais apontam tambm
para as garantias e provas de que as aes, decises, os valores e as
coisas que so postas em funcionamento nas suas empresas reiteram
uma posio no mercado e um sentido para a instabilidade que esto
sujeitos diariamente.
Partimos da hiptese caso desejarmos explicar a variao das
posies mais autnomas e das mais dependentes para a valorizao
dos traos desse mundo conexionista de uma diversidade de opor-
tunidades de crescimento e permanncia percebidas, variedades de
modelos organizacionais, de modelos de recrutamento e das fontes de
capital disponveis para a conduo desses empreendimentos (ROSE-
LINO, 2006; BARON; HANNAN, 2005).
Sob esse vis, podemos, de forma breve, registrar os primei-
ros anos das empresas de TI que pesquisamos no campo emprico
da incubadora Midi Tecnolgico. Sua relevncia, como espao que
normatiza e educa a uma cultura empreendedora, exclui de nossos
questionamentos as inmeras linhas tericas e os temas sobre seu
papel como instituio capaz de engendrar mudanas signifcativas
no desenvolvimento econmico e social. O acesso incubadora mar-
ca nosso interesse em descrever as rotinas de trabalho como uma
experincia eminentemente fexvel e que faa jus a um mundo em
forma de rede.
Afrmamos, juntamente com Baron e Hannan (2005), que pe-
las rotinas laborais inovar elaborado como evento estimulante que,
quando contestado ou posto em risco, pode contribuir com uma perda
na parcela do mercado em vias de fdelizarem ou que j detm con-
trole. Tudo indica que essa condio reforada o que a empresa
e o que o produto que desenvolvem em face da necessidade de
recursos de todo tipo (social, cultural, mas principalmente fnanceiro)
e que percebida como oportunidades de valorizarem seus produtos e
servios como inovadores.
De uma necessidade de fexibilizao entre as grandes e tambm
as novas organizaes que esto melhor adaptadas a esse cenrio de
fexibilizao, os dispositivos e valores caractersticos dessa cidade
so postos prova pelos desafos das pequenas empresas incubadas
em manterem uma posio no mercado de TI e tambm de os novos
executivos manterem-se empregados.
5
a emergncia das pequenas
empresas de ti e a
incubadora midi tecnolgico
A
defnio de um produto inovador est diretamente vinculada aos
atributos dos grandes no mundo conexionista. Sob esse ponto de
vista, no se trata somente de vantagens adquiridas num sistema de
concorrncia pelo controle e descoberta de elementos tcnicos e in-
corporados nos produtos.
Os grandes do vida s redes, as quais cruzam todos os aspectos
do trabalho e das empresas e todas as esferas da vida social. Assim,
eles incorporariam os melhores e mais valorizados atributos de enga-
jamento, como a versatilidade em criar laos e projetos, contribuindo
para posicionar seus produtos inovadores como capazes de serem vis-
tos e utilizados nas redes e pelas redes.
Dessa forma, os grandes simbolizam esses elementos, que ga-
nham destaque e materialidade nos relatos de nossos incubados e nas
provas que constroem a favor dessa dinmica: as posies mais pres-
tigiosas e destacadas so vistas como indispensveis, pois se fossem
distribudas igualmente, todos sairiam perdendo.
Assim, temos uma relao de afnidade entre as posies mais
dependentes, que esto no fundo da hierarquia desse espao social
e almejam mais participao nesse mercado de TI, daquelas que so
mais autnomas, que podem jogar sem impedimento esse jogo que
valoriza o ato de empreender e inovar.
Reiterando nosso argumento e justifcando o olhar para essa
cultura da empresa ou seja, os valores e as garantias para um
trabalho tipicamente fexvel que buscamos apresentar e tendo
em vista a necessidade de percebemos nesses relatos de sucesso
a variedade de experincias a partir de um princpio superior de
justia a cidade por projetos , entendemos que as prescries
e as prticas rotineiras para o funcionamento da empresa fexvel
so difundidas na medida em que os empreendedores incubados as
pem prova ou so polemizadas como grandeza, ou seja, quando
as redes locais de inovao ganham coerncia, profundidade e es-
tabilidade nas empresas que atuam.
Registra-se, num breve relato, a histria sobre os aglomerados
industriais e a modalidade incubadora como meio de fazermos refe-
rncia importncia singular atribuda s pequenas empresas a favor
de melhores e maiores rupturas tecnolgicas.
Por volta de 1970, em vista de novos arranjos de produo cal-
cados em alta tecnologia e [...] organizada com base no descentra-
mento e na gesto concertada de redes locais (CAMPOS, 2003, p.
8), esses aglomerados e essas incubadoras so alados condio de
estratgia de polticas locais de desenvolvimento econmico. O papel
de pequenas empresas orquestradas nas redes locais permitiu contestar
a ideia tradicional de atraso e inefcincia associados a elas. Assim,
as pequenas empresas adquirem um status diverso e tornam-se centro
do processo de valorizao da estratgia do descentramento produtivo
(CAMPOS, 2003).
Segundo Piore e Sabel, isso ocorreu porque essas empresas atu-
am em um mercado que [...] requer uma fuso de competio e coo-
perao que no pode ocorrer no modelo de mercado de transaes
(1984, apud FLIGSTEIN, 2005, p. 76) Dentro de uma lgica de pro-
duo descentrada, a partir de ento conhecida como especializao
fexvel, as empresas dependeriam uma da outra, oferecendo e com-
partilhando habilidades e conhecimento tcnico.
Essas literaturas avanam, a partir dos anos 1990, frmando o
propsito de que as pequenas empresas teriam seu status garantido no
crescimento econmico, na modernizao e na gerao de empregos,
sob a tica de um desenvolvimento regional sustentado.
O carter sui generis de cooperao e competio entre as em-
presas italianas, por exemplo, estava na nfase em suas bases regio-
nais, com baixo grau de integrao vertical e fora de trabalho disper-
sa no mais por ramo ou classe de atividades. Dessa forma, uma nova
forma de descentramento da produo, na regio da Itlia Emiliano,
apresentou-se possvel, efetivando um crescimento superior em rela-
o a todo o pas.
Segundo Campos (2003, p. 65), a novidade em termos de desen-
volvimento econmico regional est na capacidade de originar
[...] uma srie de atribuies para o atendimento de deman-
das intermedirias de fase, realizadas por pequenas empre-
sas que contribuam para a fragmentao do processo pro-
dutivo e para a integrao difusa no territrio.
As grandes empresas responderam a essa sintonia das pequenas
empresas organizadas, reestruturando a produo e diminuindo a de-
pendncia do trabalho pelo uso intensivo de tecnologias envolvendo-
-as nesse espao, genericamente denominado de arranjos locais de
produo. Brusco (1994, apud Campos, 2003, p. 66) acrescenta que
na [...] grande maioria dos subfornecedores (produtores de fase)
possvel escolher o contratante que tenha fora e coeso sufcientes
para manter artifcialmente baixos os preos dos produtos externa-
mente fabricados.
Nesse sentido, a razo para essa relao supostamente pacfca par-
tindo das grandes empresas alm de cooperar com as pequenas se
encontra no fato de que elas no imporiam mais os preos fnais, j que
so produzidas as externalidades necessrias nesse prprio espao, com
suas vantagens competitivas e demandas por trabalhadores prprios.
Nesse cenrio justifcou-se a criao de espaos virtuosos de pro-
duo descentrada e que se espelham na contribuio de inmeros pa-
ses e regies que buscaram imitar o modelo italiano (EVANS, 2004).
De fato, assim como esses espaos de produo de cunho descentrado,
horizontais e regionalmente localizados, nasceram tambm as incuba-
doras de tecnologia e se sustentam fnanceiramente e politicamente
porque delas novas formas de produo seriam pactuadas.
As empresas de TI se enquadrariam por essa necessidade de
um escopo institucional sob a forma de cooperao, que reproduziria
alguns desses componentes similares lgica dos distritos da Itlia
emiliana. Trata-se, portanto, de uma lgica similar de produo, que
defne a natureza do mercado de TI que apresentamos anteriormente.
Dessa forma, a confgurao sociopoltica especfca dos merca-
dos de TI que estudamos para a infuncia de arranjos de produo,
uma vez que produzem e reproduzem, em mltiplos nveis, aspectos
que dependem de atributos regionais, seja por certo nvel dos fatores
de produo ou de condies culturais tpicas que favorecem determi-
nado estilo de vida ou ethos capaz de orientar a inovao.
A hiptese que adotamos, em face das oportunidades de mercado
para os incubados e da dinmica que se instaura sob o ponto de vista da
ao dessas empresas, remete-nos necessidade dessa descrio sobre
arranjos locais apontar para a confgurao das redes como metfora
altamente infuente, produzindo sentido a favor das rotinas de trabalho
e das oportunidades de crescimento dessas pequenas empresas.
A incubadora Midi Tecnolgico, inspirada nesse tipo de asso-
ciao que faria vigorar as empresas, pode ser percebida como um
espao no qual
[...] inmeros centros de servios [...] que atuam na rea
contbil e administrativa, seja na promoo de consrcios
de aquisio de matrias primas, na venda de produtos, con-
sultorias tcnicas, como tambm formando cooperativas que
atuam como avalistas e intermedirios junto a instituies
bancarias. (BRUSCO, 1994 apud CAMPOS, 2003, p. 67).
Nesse sentido, as empresas de base tecnolgica se encontrariam
em melhor situao de mercado quando vinculadas a essas incubadoras.
Entre as defnies do que vem a ser uma incubadora, a mais pertinente
para este trabalho refere-se a esse espao na condio de uma [...] for-
mao complementar do empreendedor (ZIMMERMAN, 2006, p. 22).
Assim, entendemos que essa defnio a mais proveitosa
por causa dessas facilidades disponibilizadas, via uma espcie de
aprendizagem, vista sob a perspectiva de vantagens supostamen-
te indispensveis sobre aspectos tcnicos, gerenciais e fnanceiros.
Tais vantagens so teis na medida em que valorizam suas empresas
e suas empregabilidades.
Segundo Zimmerman (2006), entre todos esses benefcios, o
mais importante a sinergia que existe entre as empresas para que os
conhecimentos sejam difundidos e trocados entre elas. Portanto, [...]
o perodo de incubao comparado com um perodo de aprendiza-
do, que funciona como ponte entre a concepo e a consolidao da
empresa no mercado (p. 48).
Portanto, a incubadora apresenta-se como um espao de socializa-
o e de produo a favor das suas empresas e da formao ou iniciao
desse grupo de profssionais na posio de gerncia. Destaca-se, para
tanto, que a otimizao desses recursos disponveis ao futuro empre-
endedor, visionrio, inovador depende da extensa qualifcao que en-
contramos nos profssionais inseridos na incubadora Midi Tecnolgico.
Justamente porque nas incubadoras a ateno se volta para a
necessidade de as empresas iniciantes ganharem experincia sobre
esses processos de aprendizagem das empresas e a socializao dos
futuros empreendedores, perguntamo-nos por que essas empresas as-
sumem lgicas organizacionais distintas?
Uma resposta a essa indagao depende da situao de mercado
das empresas em que esses profssionais atuam. Essa situao de mer-
cado, que j buscamos descrever, posiciona-os em referncia estru-
tura altamente diversifcada dos canais de demanda dos seus produtos,
o que implica tambm numa difculdade de acompanhar ou controlar
os processos de inovao em curso (ROSELINO, 2006).
A ao especfca, que cabe a cada empresa e sua capacidade
de consolidar-se nesse mercado, est na proporo em que ganham
escala pela reutilizao dos componentes informacionais e lidam com
uma necessidade de reformular a estrutura organizacional da empresa,
medida em que crescem ou mantm um posio de destaque nesse
mercado (ROSELINO, 2006).
Tendo em mente esse cenrio, esses profssionais em posio de
gerncia valorizam a organizao da empresa nos aspectos de uma
cultura empresarial que aponta para suas vantagens especfcas naqui-
lo que ela tem de inovador. Essa a dimenso estimulante que de-
vemos por prova pelos dispositivos e valores que corroboram com
essa representao.
A consequncia direta desses termos implica em estratgias dis-
tintas de valorizao de seus produtos: produzir mais cdigos, em
menos tempo e retendo uma fatia do lucro correspondente aos inves-
timentos efetivados nesse mercado dependem de um conjunto de fa-
tores difcilmente enunciveis pelos gerentes e responsveis por essas
pequenas empresas (BARON; HANNAN, 2005). Essas difculdades
dizem respeito s formas de agir predominante dos empreendedores
incubados da prpria concepo que fazem do mercado.
Portanto, justifcamos uma pergunta importante para validarmos
o enfoque da gramtica das cidades: o que os motivam serve tambm
para atuarem em diferentes nichos de mercado? So distintos os pro-
cessos de valorizao dos produtos que adotam nas empresas e nesse
mercado? Essas indagaes surgem porque entendemos que as empre-
sas incubadas assumem trajetrias organizacionais que no podem ser
postas em risco como um arrebatamento de sorte.
Destaca-se com essas perguntas uma premissa terica da socio-
logia das organizaes em relao forma como propusemos avaliar
as oportunidades no mercado de TI brasileiro: no existiria uma con-
dio que [...] um curso de ao que adaptativo para uma orga-
nizao, em face de algumas mudanas no ambiente, ser adaptvel
para muitas outras organizaes que competem ao adotar estratgias
similares (Hannan e Freeman, 1977, p. 932).
Em vista dessa observao, se fossemos um empreendedor ou
um inovador no mercado de TI, faramos as seguintes perguntas: um
modelo gerencial inicial adotado afetaria a evoluo organizacional
futura? Os esforos para alterar sua estrutura as desestabilizam na me-
dida em que crescem ou estabilizam-se nesse mercado? O cenrio de
investigao de Baron e Hannan (2005) foi o Vale do Silcio, lugar
de intensa instabilidade e reestruturao de modelos organizacio-
nais, que mesmo assim permitira uma concluso surpreendente em
suas pesquisas:
[...] mudar essas premissas [modelos gerenciais e organiza-
cionais] podem dilapidar habilidades, alterar bases de poder
e status, questionar sistemas de crena celebrados, confun-
dir outsiders sobre a identidade organizacional e minar a
reputao da empresa (BARON; HANNAN, 2005, p. 117).
Percebemos em nossas entrevistas que os modelos de negcio
adotados pelos incubados dependem no somente dos nichos de mer-
cado em que atuam, por exemplo: educao, biotecnologia, microcon-
dutores. Em parte, segundo Hannan e Freeman (1977), se a inteno
no nascimento da empresa era de competir por marketing, servio ou
relaes com os clientes, os modelos organizacionais so mais pro-
pensos a estarem imersos em padres de ao que perduram no tempo
e valorizam esses aspectos.
Por outra parte, entendemos que poderemos responder a essas
questes quando recobramos nossa inteno de trazer tona as ga-
rantias que do apoio normativo para os aspectos estimulantes do tra-
balho que executam, ou seja, em referncia a atributos de uma ordem
fexvel (BOLTANSKI; CHIAPELLO, 2010).
Dessa forma, por meio gramtica da cidade por projetos, pode-
mos ter ideia de uma cultura da empresa que trata dos aspectos mais
imediatos e estimulantes, mas tambm das garantias que do forma
aos processos organizacionais e dos valores predominantes nessas
empresas e no mercado em que atuam. De certa maneira, eles agem e
do sentido s suas rotinas laborais como se elaborar os processos de
inovao dependesse de sua criao do zero.
Empreender ou inovar, para esses gerentes de projetos, signifca
que mesmo que as condies do mercado no sejam vantajosas ou at
mesmo estejam em oposio s condies de produo que a empresa
se encontra, ainda assim eles tm acesso a partes raramente no todo
de processos que resultaro em um produto inovador. Isso signifca
que suas competncias relacionais fexibilizao de seus percursos
laborais so acionadas na medida em que avanam com a valoriza-
o das empresas em que atuam.
Segue um excerto de uma entrevista colhida das pesquisas de
Baron e Hannan (2005, p. 186) no mercado de TI no Vale do Silcio.
Pode-se dizer que quisemos sair porque ns na verdade no
tnhamos uma plano de negcios ou conhecamos qual inds-
tria ns iriamos entrar. Ns apenas sabamos que enquanto
um grupo de pessoas brilhantes ns iriamos, eventualmente,
assentarmo-nos em algo muito bom. [...] Ns dedicamos os 6
primeiros meses de nosso tempo somente para pesquisarmos
quais oportunidades estavam diante de ns. Sabamos que
queramos trabalhar com ferramentas cliente-server. O que
no sabamos era qual indstria queramos entrar [...] Entra-
mos na rea de fnanas porque dos problemas existentes e do
menor ponto de saturao quando resolvemos os problemas
dessa indstria. O processo foi rpido. Escolhemos no utili-
zar determinados processos adquiridos em outras empresas
por conta da capacidade de operao de nossa empresa.
Tomando essa entrevista como um guia para a nossa prpria pes-
quisa, refetimos sobre os processos de produo em curso nas empre-
sas start-ups (pequenas empresas em setor de TI) incubadas: suas ro-
tinas, a organizao das empresas e as oportunidades percebidas nesse
mercado entram em tenso com um modo de relat-las que procura
fazer jus aos aspectos mais valorizados, estimados e estimulantes num
mundo conexionista.
Percebem-se algumas caractersticas necessrias para as empre-
sas iniciantes start-ups, sob o ponto de vista da empresa: a) os empre-
gados representam laos signifcativos com clientes chaves; b) esses
laos so signifcativos porque a produo de produtos tecnolgicos
implica num engajamento intenso em suas rotinas laborais dos proces-
sos de valorizao dos contedos e cdigos transformados em softwa-
re; c) a defnio de software ampla e indica uma demanda diversif-
cada e dinmica desse mercado.
Portanto, as difculdades de acesso a um nicho de mercado deve-
riam se apresentar como justas e estimulantes, j que a intensa partici-
pao desses profssionais e trabalhadores para se engajarem ativamente
nos processos rotineiros de produo podem se apresentar como garan-
tias na medida em que retm uma parcela desse mercado de avana-
rem com suas atividades num mundo em forma de rede. Portanto, apa-
zguam-se momentaneamente as tenses rotineiras que enfrentam nesse
mercado e conferindo sentido ao trabalho que desenvolvem, como tam-
bm dos sinais de recrutamento para outros trabalho em outras empresas
Para um scio da empresa que atua como programador e geren-
te, relata-nos que precisa de programadores que saibam executar,
produzir softwares de forma rpida e em resposta ao desejo do cliente.
As informaes como te falei vem das minhas ideias, co-
nhecendo ou no o provvel cliente, quando eles nos conta-
tam fca bem mais fcil, entretanto nem sempre sabe o que
precisa, a entra a criatividade e visitas peridicas para achar
este tal produto que far aumentar o numero de visitas no
seu site. (entrevistado 5)
Ele se incumbe de prospectar novos clientes e de conquist-los,
j que para ele o produto existe, porm, os clientes no esto garan-
tidos. Enfatiza os resultados esperados na produo dos programas
e softwares e de sua autoridade de quem est na posio de comando
para defnir as prerrogativas de contratao e o avano na empresa.
Afrma que responsvel por captar recursos e vender os produtos a
novos clientes. Relata-nos que sua empresa
Uma organizao simples, onde cada scio tem sua funo
e os demais trabalham no horrio pirata (eles escolhem)
com seu cronograma de tarefas. Precisamos de resultados,
portanto cobramos a execuo, na segunda vez que no foi
cumprido, optamos em dispensar. Para nivelar o pessoal,
proporcionamos verbas para alguns cursos e este por agora
a estratgia de RH que temos (somos uma empresa pe-
quena). (entrevistado 5)
Ele destoa bastante da amostra que colhemos dos incubados, os
quais esto em processo de implementao de seus projetos de neg-
cios, com alguns os produtos e servios ainda esto sendo defnidos
e construdos, outros chegando a uma situao de empate, ou seja,
que os esforos no equalizaram ainda os investimentos e o trabalho
colocados na empresa.
No entanto, os desafos com os quais se deparou ressaltam ele-
mentos em comum com esses profssionais menos privilegiados, na
medida em que implicam uma relao intensa com as rotinas de traba-
lho e o mercado que busca consolidar. Mas, ser que os profssionais
no topo da pirmide tambm compartilham alguma coisa com os
menos privilegiados, que relatam num tom mais comedido e avanan-
do aos poucos nesse cenrio de fexibilizao e empreendedorismo?
Ele professor com ps-doutorado e ministra aulas em institui-
es como UFSC (professor concursado efetivo) e PUCRJ (professor
convidado) J aposentado, visto que trabalhou desde muito jovem
em diversas empresas, a maioria na rea de TI. Afrmou que todas es-
sas empresas [...] pagam bem, as trocas foram por novas expectativas
e novos ambientes e nunca por dinheiro ou outro problema, tanto que
ate hoje visito meus antigos companheiros de trabalho.
Como nos diz, : [...] totalmente resolvido fnanceiramente, o
que ganho hoje cobre todas minhas despesas e dos meus flhos, o que
retiro na empresa tento gastar nos meus sonhos de consumo. Sobre a
incubadora, afrma: [...] resolvi ento procurar algo para fazer e des-
cobrir [o Midi], fz contato, criei uma empresa e me candidatei com
projetos de jogos educacionais.
Sua empresa est no ramo de publicidade e, de acordo com ele,
poderia estar faturando um pouco mais. Porm, no exatamente nes-
se ramo que seus maiores rendimentos so captados. Os jogos edu-
cacionais so seu grande flo e aposta de grandes dividendos. Ele
nos diz que est a algum tempo costurando grandes parcerias com
empresas e o governo atravs de licitaes. Temos clientes que nem
sabemos quem so (entrevistado 5).
No saber quais so seus clientes para ele indica uma necessida-
de de avaliar as oportunidades abertas e descobrir que ramo de neg-
cios eles esto inseridos para poderem atuar: [...] no temos clientes
especfcos nem fis [...] sem mesmo conhec-los geramos um prot-
tipo e os procuramos.
No saber quem eles so, para esse scio no um problema.
Ele discorre sobre sua empresa e o modelo de emprego que adota,
enfatizando os aspectos tcnicos e a referncia sua autoridade como
dono do negcio: [...] nossa maior difculdade a necessidade de
programadores que conheam alm de uma linguagem, mas tambm
tcnicas de programao, lgebra e fsica (a o bicho pega).
Em sua fala, a referncia cidade industrial, do mercado e do-
mstica so a fonte de crtica para justifcar o mundo conexionista. Ele
apresenta as possibilidades disponveis para desenvolver um relato de
como ser grande nesse novo mundo em forma de rede.
A formao em engenharias e cincia da computao ganha des-
taque em sua fala, j que nesse processo de produo de sites requer
que o profssional, alm de saber executar e o que far aumentar o
nmero de visitas no seu site, deve saber comentar um cdigo, ou seja,
poderem apontar quais sero suas funcionalidades futuras e disp-lo
de forma que outros programadores sabero prosseguir quando ele no
estiver trabalhando no projeto. Fica latente tambm que a questo da
remunerao diminuda em sua fala. Talvez porque entenda que es-
ses futuros programadores recebem uma remunerao justa, tendo em
vista que esse mercado altamente instvel ou porque eles esto apren-
dendo sob a orientao de um profssional com renome no mercado.
Quando eles nos contatam, fca bem mais fcil, entretanto
nem sempre sabe o que precisa, a entra a criatividade e
visitas peridicas para achar este tal produto que far au-
mentar sua rentabilidade. (entrevistado 5)
Para esse gerente, essa condio fundamental para a construo
de um [...] produto singular e que possa suprir o que cliente deseja.
Em outra empresa, uma gerente de projetos nos relata que a for-
ma de se relacionarem a distncia, mesmo (entrevistado 8). Ela
diz que eles [os donos] tomam todas as decises de fechar contrato e
de planos estratgicos da empresa. Contudo, diz-nos que sua funo
fazer o elo entre a empresa e os clientes, produzir plano de estra-
tgia para concursos ou prmios de inovao que surgem, alm da
mediao que necessariamente existe entre os desejos dos clientes e
os programadores.
A prospeco e o fechar um contrato no sentido de procurar no-
vos clientes e produzir um novo contrato de prestao de servio ou
venda de produtos so enfatizados como uma prerrogativa dos patres.
Portanto, percebemos a valorizao da referncia cidade domstica.
Ademais, afrma-nos que bastante caracterstico o networking e o
benchmarketing como formas de vnculo ao mercado de TI, apesar
de dizer-nos que a empresa depende de um nico e grande cliente que
adquiriram pela ao de seu nico vendedor, o qual mediou pela ao
de sua esposa o vnculo de prestao de servio e o contrato de venda.
Para essa gerente, a empresa assume uma postura bastante afna-
da com as demandas de mercado e isso se destaca por sua descrio de
um produto lder da empresa. Nele, so inmeras funes que desem-
penharia ao facilitar a logstica das empresas na questo de acompa-
nhamento dos estoques de supermercados e ao disponibilizar os dados
diretamente para os fornecedores e a indstria.
Ela nos diz que a empresa saiu do vermelho h dois anos. Com
isso, ela nos afrmou que os rendimentos comearam a vir de forma
perene e os permitem planejar melhor o futuro da empresa. O papel
da gerente de projetos que entrevistamos no exclui atividades impor-
tantes para a empresa, as quais implicam em acompanhar os clientes
nas necessidades que surgem. No sei direito. Como fao tal coisa?
Sempre pergunto. Procuramos trabalhar de forma bem dinmica... as-
sim a gente t criando procedimentos, ta crescendo, t se estruturando,
procuramos deixar registrado (entrevistado 7).
Percebemos a relao de proximidade do papel que desempenha
na empresa com os programadores quando nos relata as formas de se-
gurar os talentos com incentivo ao estudo. Ela tambm foi auxiliada
pela empresa a prosseguir o curso de administrao. Ademais, ela no
expressa qualquer referncia s formas de punio para um trabalho
mal feito ou transitoriedade a que esto sujeitos na empresa caso no
correspondam s expectativas. Dessa forma, entendemos que a cidade
por projetos a referncia maior para o relato da gerente. Ela nos in-
dica a infuncia dos projetos em andamento e de certa liberdade para
a produo dos produtos que eles oferecem.
Com outro entrevistado, tivemos um relato em que a ideia de sua
profsso ou posio na empresa se destacou. Em captulo anterior,
o descrevemos como um generalista, o qual ele aceitara de bom gra-
do
1
. Entende que sua empresa um espao democrtico, livre para as
pessoas tomarem decises no mbito de suas competncias tcnicas e
tambm que possam ir alm delas.
No processo de gesto, a gente muito, como eu poderia
dizer, a gente exerce mais liderana, nos no somos che-
fes, somos lderes. Trabalhar com essa ideia. um processo
pras pessoas opinarem, dar ideias, um processo participati-
vo. Na maioria das vezes ns somos muito democrticos no
processo de gesto, cada um na sua rea, no que em algum
momentos nos no temos que usar outras caractersticas,
onde preciso direcionar onde a gente tem conhecimento
tcnico, ento a gente faz uma liderana tcnica. (entrevis-
tado 2, grifos nossos).
Assim como para essa empresa e para nosso entrevistado scio-
-gerente dela, o futuro nesse mercado bastante problemtico. No
porque tero difculdades de sobreviver como profssionais gabarita-
dos e porque no tero clientes; sua maior preocupao saber se
incharo muito, ou seja, se as atividades centrais da empresa possam
perder relevncia. Esse um ponto importante, sobre o qual temos o
seguinte relato:
A gente olha com bastante cuidado, nessa questo de inchar,
para o modelo atual da empresa, ela desenvolve mais custo,
mais custo gerencial... mas, lgico, nosso objetivo cres-
1
Ver pginas 118-119.
cer, crescer em faturamento, crescer em cooperatividade,
e antes de mais nada, ter uma equipe, um grupo que traba-
lhe a questo da excelncia, que justifque todo esse cres-
cimento n. Por exemplo, a fgura do gerente de projeto
uma das cadeiras de que j existe, j exercida por um dos
scios que responsvel pela questo da produo, mas
indiscutvel a possibilidade de no mnimo crescimento
que a gente tenha novas cadeiras, que vo ser ampliadas.
O nosso plano agora, o meu objetivo no lugar que eu t
agora justamente trabalhar nessa questo do plano car-
go de salrio, estabelecer os postos, trabalhar a questo da
competncia, pra que esse crescimento ocorra estruturado
e harmnico, n? (entrevistado 2, grifos nossos).
Podemos perceber que suas intenes de crescer e permanecer
nesse mercado so coerentes com a concepo que faz da empresa
como espao de produo de TI. Os desafos que esse mercado de-
manda para a otimizao e a constante inovao remetem a seu desejo,
compartilhado pelos outros scios-donos e possivelmente por outros
programadores, de um espao cooperativo, capaz de promover o
desenvolvimento das melhores ideias em benefcio da empresa e do
desenvolvimento de seus produtos.
Ento, no fnal das contas, pela estrutura pequena da em-
presa d pra fazer, mas a gente j sente a necessidade de
ter [gerente de projeto]. Eu no sou especialista em ad-
ministrao, em economia, contabilidade, a minha rea
rea que eu tenho conhecimento de produtos, nisso que
eu tenho que trabalhar, mas tambm se eu to aqui agora
pra ajudar, pra dar direes de como que eu quero que a
empresa enxergue questes de competncia, de identidade
corporativa, de cultura empresarial. Tudo isso o que faz
pessoas fcarem aqui e no decidirem ir pra outras empresas
que ganha mais ou trabalhar com outras coisas diferentes.
[...] (entrevistado 2, grifos nossos).
Ele afrma que a empresa cresceu pela participao ativa dessas
pessoas na satisfao da necessidade dos clientes, da relao de parce-
ria entre a empresa e de possveis projetos que surgiram e permitiram
empresa crescer. Ter um produto em desenvolvimento foi primordial
para darem ateno, alm dos aspectos mais voltados para servios
prestados a outras empresa, seja na forma de terceirizaes ou em
compartilhamento de tarefas para um objetivo comum [joint-venture].
Esses momentos de sucesso de projetos so enunciados como condi-
zentes histria da empresa, dos scios-donos e dos funcionrios.
Cooperar e ser democrtico fundamenta a cidade por projetos
como gramtica que enuncia os sentidos disponveis queles que se
engajam ativamente na sua formulao como um bem comum, que
seja moralmente aceito pelas pessoas e difundidas em inmeras situa-
es que se deparam cotidianamente.
No momento que a gente percebe que tem algum muito
mais competente que a gente num lugar especfco, eu no
vou ser louco de falar pra ele o que ele tem que fazer, ento
ai a hora de ser democrtico e deixar o cara tocar. Em
alguns momentos de direcionar exclusivamente o planeja-
mento estratgico da empresa, algo que defne o direciona-
mento da empresa, a voc tem que ter um lder que exera
mais o poder. (entrevistado 2)
Destaca-se com o termo cooperar a avaliao do sucesso da em-
presa e da injuno de temas e preocupaes da ordem do mercado,
como se eles no fossem antitticos. Em momento anterior, o entre-
vistado discorre sobre a necessidade das empresas reconhecerem que
esto numa posio desvantajosa por (des)mrito prprio. Se eles re-
conhecessem sua autonomia, saberiam que esto numa posio que
o mercado atribui como a mais vantajosa.
6
consideraes finais
I
nvestigamos a construo social das experincias de trabalho de
empreendedores incubados em suas pequenas empresas de TI no
Midi Tecnolgico. Eles so profssionais altamente qualifcados que,
num momento especfco de suas histrias de trabalho, assumiram a
condio de incubados.
Suas rotinas de trabalho, nos primeiros anos, atestam a necessidade
e urgncia de todos os incubados a que entrevistamos darem sentido ao
mercado de TI: desde aos processos de criao de contedos informacio-
nais, prospeco de clientes, criao de alianas e captao de recursos.
Logo, o caminho que escolhemos foi investigar a construo do
que vem se denominando como uma experincia fexvel e dinmica,
que se apresenta como uma virtude capaz de suportar as instabilidades
desse mercado e ser valorizada como tal. Ela se concretiza porque ca-
paz de denunciar ou pr em cheque aspectos possivelmente degradantes
ou injustos de seus trabalhos.
Visto pelo ponto de vista estatstico, eles possuem maior chance
de permanecer nesse mercado por suas passagens nas incubadoras; mas
tambm porque encontram mais evidncias e provas de que suas rotinas
de trabalho os levaro a inovar em processos altamente complexos e que
demandam altas somas de recursos fnanceiros. Em consequncia, vi-
mos que suas histrias de empreendedorismo e inovao possuem boas
chances de se concretizar.
Portanto, demos nfase ao momento de transio e construo da
experincia simblica, cultural e econmica da posio que ocupam de
uma mdia ou baixa concentrao de contedos tecnolgicos de seus pro-
dutos e servios a uma situao de maior concentrao. Partimos do pres-
suposto de que essa experincia de fexibilizao e empreendedorismo se
agudiza por conta da alta refexibilidade envolvida: eles precisam de capi-
tal e de evidncias qualitativas de que um mundo fexvel e em rede existe.
Trata-se de um perfl heterogneo, o qual entendemos estar apoia-
do em vantagens que, de sada, so vistas como indispensveis, ou seja:
ter recursos fnanceiros, sociais e culturais so vistos a partir de suas
rotinas de trabalho como uma conquista pessoal, das aventuras e dos
desafos que enfrentaram. A mesma situao se aplica posio de mer-
cado que detm.
Por indispensvel, entendemos uma forma de vnculo social que
une indivduos aparentemente no tendo nada em comum e que se
utilizam de suas competncias tcnicas e relacionais a favor das em-
presas em que atuam. Eles relatam de forma brutal suas posies,
conquistas, qualifcao, seus vnculos sociais e fnanceiros, ou seja,
sempre existindo algo que falta. Uma pea desse quebra-cabea, em
que o comportamento mistura-se alta especializao, apresenta-se
nos seus relatos quando aspiram tudo o que exgeno a seu espao de
atuao, adequando-o na medida em que so capazes de ser enlaados
na elaborao de redes.
Portanto, a possibilidade de inovar, em muitos casos, aparentava-
-nos uma fel e indiscutvel representao do mundo conexionista feito
de projetos, equipes de projeto em vez de hierarquias, de fuxos em vez
de organogramas, de atividades em vez de trabalho. Eles desejam fa-
zer parte desse mercado de TI altamente instvel, porm com grandes
promessas fnanceiras e simblicas. Desse modo, quando conseguem
avaliar garantias para prosseguirem com suas atividades de trabalho
fexvel, mais podem nele permanecer, e quem sabe ousar com novas
estratgias de mercado, novos canais de distribuio, novos parceiros
ou programadores.
Todos esses elementos trabalho estimulante, garantias e provas
de que conseguiro inovar so indispensveis para a construo de um
mundo conexionista em que desejam estar inscritos e de um novo mer-
cado de TI que buscamos tambm apresentar pelo recurso das rotinas de
trabalho desses novos empreendedores no ramo das TIs.
Encontramos na gramtica das cidades uma forma capaz de so-
lucionar nosso objetivo de trazer luz diversas experincias de como
manterem-se empregados e/ou procurem as oportunidades para perma-
necerem com suas empresas no mercado de TI.
Eles procuram provas de que seus investimentos, atravs de seus
capitais-destrezas saberes relacionais e competncias e acionadas a
favor das empresas em que atuam, as quais supostamente redundaro
em produtos inovadores ou aceitos pelo mercado. Em nossa angustiante
surpresa, encontrarmos pessoas e empresas que se mostravam as mais
promissoras nesse mercado: no existe nada que pode parar esses ca-
ras, pensvamos. De fato, quando analisamos como seus relatos so
construdos, a partir da gramtica das cidades por projetos, os desafos
e as tenses do mercado de TI so realados e apresentados como uma
virtude, ou seja, que atribua sentido instabilidade a que esto sujeitos.
O exemplo do sucesso desses empreendedores objeto de interes-
se por inmeros segmentos da sociedade. Haja vista a atual confgura-
o do mercado de trabalho, o exemplo das atividades desses indivduos
e os valores e dispositivos fexveis postos por eles em uso so alados a
metas sociais porque a todos supostamente estaria disponvel bastan-
do a quem quiser empreender e inovar.
Quando refetimos sobre a variedade de experincias de trabalho dos
que acessaram a incubadora, partimos do pressuposto de que os saberes e
as competncias que operacionalizam, na forma da fexibilizao de seus
percursos, so realados pela potencialidade de alocarem recursos e se-
rem valorizadas na medida em que so postas a favor de suas empresas.
Estudamos o mercado de TI partindo da ideia de que suas empre-
sas apresentam as garantias almejadas ao lanarem-se nesse mercado
instvel e atingirem de forma desejada as expectativas depositadas so-
bre seus destinos. Encontramos respostas variadas, que se articulavam a
pontos de partida tambm diversos. Uma lgica domstica que preza os
interesses da famlia, por exemplo, adequara-se de forma surpreendente
a esse mundo fexvel. Estudamos o mercado de TI sobre esses moldes.
Procuramos evidncias que atestam a necessidade de darem sentido a
brechas nfmas de terem inovarem de forma persistente e, portanto,
continuarem e crescerem com suas empresas.
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APNDICE A
LISTA DE ENTREVISTADOS E PERFIL PROFISSIONAL
Entrevistado 1 Engenheiro, 36 anos, scio-dono da empresa.
Entrevistado 2 Designer, 34 anos, scio da empresa.
Entrevistado 3 Bacharel em sistemas de informao, 29 anos,
scio-dono da empresa.
Entrevistado 4 Engenharia mecnica inconclusa, 35 anos, s-
cio-dono da empresa.
Entrevistado 5 Cientista da computao, 55 anos, scio da
empresa.
Entrevistado 6 Engenheiro eltrico, 37 anos, scio da empresa.
Entrevistado 7 Bacharel em sistema de informao, 27 anos,
scio da empresa.
Entrevistado 8 Bacharel em administrao, 23 anos, funcionria.
Entrevistado 9 Bacharel em sistema de informao, 26 anos,
scio-dono.
Em sua grande maioria so empresrios jovens, que j tentaram
abrir suas empresas. Possuem noes elaboradas dos produtos que
desenvolvem a partir de sucessos anteriores que detiveram no merca-
do nacional, focando neste as investidas de permanncia laboral e do
sucesso dos produtos de TI. No possuem, atualmente, fora entrevis-
tado numero 5, vnculos empregatcios. A literatura que empregamos
(ROSELINO, 2006) os descrevem ocupando posies intermediarias
no mercado de TI, que signifca baixa ou media concentrao de con-
tedos tecnolgicos nos produtos e servios que desenvolvem
APNDICE B
ROTEIRO DE ENTREVISTA
Formao educacional: onde? Por que decidiu determinado curso?
Pai e me possuem nvel superior?
Empregos anteriores: rea, cargo e tempo de trabalho. Trabalhou
em outras empresas de TI?
Satisfao com esses empregos. Ganhava bem?
Por que no decidiram trabalhar como funcionrios de uma empresa?
Por que decidiu entrar na incubadora?
O que e quando est um produto de TI bem desenvolvido? Como
voc o defne?
Depende de servios para manter a empresa no mercado? Como
defne seu produto e o mercado em que atua? Exemplo: customizao,
fdelizao dos clientes, abrindo novos mercados, mercado fechado,
conservador, inovador?
O que precisa ser mais trabalhado na empresa? Como vocs adqui-
rem informao e a aplicam no produto?
Possuem clientes? Quem? Eles infuenciam o resultado fnal do produto?
Algum cliente que exemplifque o tipo de relao que a empresa
possui em termos de servio prestado.
Entrou com quanto de capital na empresa?
Pretende pegar emprstimo?
Como est organizada a empresa em termos da diviso do traba-
lho? Quais so as funes que cada um desempenha e qual a estrat-
gia de desenvolvimento do RH para os prximos anos?
Plano de carreira? O que pretende conquistar nos prximos anos?
Sente-se estvel (empregvel?)?
Voc se v fazendo a mesma coisa no mesmo ritmo, intensidade,
no cargo que ocupa?
Como planeja o futuro: aposentadoria, poupana, famlia?
APNDICE C
CATEGORIAS EXPLORADAS
Rotinas de trabalho:
da prospeco de compradores de seus produtos e servios;
da monitorizao dos contedos e parceiros/empresas/clientes
que funcionariam como redes sempre em expanso, atributo indispen-
svel na formatao de produtos de carter eminentemente intangveis.
Mobilizao de si:
defnio das prticas mais estimadas num mundo em rede:
apagamento de traos burocrticos da empresa e do empresrio na
medida em que novas oportunidades abrem-se a favor de maior parti-
cipao no mercado de TI;
proposta de criao de um mercado em oposio a deman-
das de mercado/valorizao dos saberes relacionais e novas compe-
tncias postos a favor da empresa medida que aqueles saberes como
forma de dar sentido e segurana a si mesmo num mercado instvel.
percursos flexveis/empregabilidade/cultura
de empresa:
entrar na incubadora como estratgia de valorizao das com-
petncias relacionais proatividade, liderana empreendedorismo;
empresa como estratgia de engajamento ativo a favor dos
processos de inovao que almeja alcanar: garantias de permanncia
e segurana/ relao com colegas e empresas a partir de uma ideia de
empresa como cultura empreendedora;
como defne a empresa em relao s oportunidades de merca-
do que deteria: trabalho estimulante, desafante, risco como valor em
si e que alimenta as conexes da rede.
Editoria Em debate
M
uito do que se produz na universidade no publicado por falta
de oportunidades editoriais, quer nas editoras comerciais, quer
nas editoras universitrias, cuja limitao oramentria no permite
acompanhar a demanda existente. As consequncias dessa carncia
so vrias, mas, principalmente, a difculdade de acesso aos novos con-
hecimentos por parte de estudantes, pesquisadores e leitores em geral.
De outro lado, h prejuzo tambm para os autores, ante a tendncia de
se pontuar a produo intelectual conforme as publicaes.
Constata-se, ainda, a velocidade crescente e em escala cada vez
maior da utilizao de recursos informacionais, que permitem a di-
vulgao e a democratizao do acesso s publicaes. Dentre outras
formas, destacam-se os e-books, artigos full text, base de dados, dire-
trios e documentos em formato eletrnico, inovaes amplamente
utilizadas para consulta s referncias cientfcas e como ferramentas
formativas e facilitadoras nas atividades de ensino e extenso.
Os documentos impressos, tanto os peridicos como os livros,
continuam sendo produzidos e continuaro em vigncia, conforme
opinam os estudiosos do assunto. Entretanto, as inovaes tcnicas
assinaladas podem contribuir de forma complementar e, mais ainda,
oferecer mais facilidade de acesso, barateamento de custos e outros
recursos instrumentais que a obra impressa no permite, como a inte-
ratividade e a elaborao de contedos inter e transdisciplinares.
Portanto, necessrio que os laboratrios e ncleos de pesqui-
sa e ensino, que agregam professores, tcnicos educacionais e alunos
na produo de conhecimentos, possam, de forma convergente, suprir
suas demandas de publicao como forma de extenso universitria,
por meio de edies eletrnicas com custos reduzidos e em divulgao
aberta e gratuita em redes de computadores. Essas caractersticas, sem
dvida, possibilitam universidade pblica cumprir de forma mais
efcaz suas funes sociais.
Dessa perspectiva, a editorao na universidade pode ser des-
centralizada, permitindo que vrias iniciativas realizem essa conver-
gncia com autonomia e responsabilidade acadmica, editando livros
e peridicos de divulgao cientfca conforme as peculiaridades de
cada rea de conhecimento no que diz respeito sua forma e contedo.
Por meio dos esforos do Laboratrio de Sociologia do Traba-
lho (LASTRO), da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC),
que conta com a participao de professores, tcnicos e estudantes
de graduao e de ps-graduao, a Editoria Em Debate nasce com
o objetivo de desenvolver e aplicar recursos de publicao eletrnica
para revistas, cadernos, colees e livros que possibilitem o acesso
irrestrito e gratuito dos trabalhos de autoria dos membros dos ncleos,
laboratrios e linhas de pesquisa da UFSC e de outras instituies,
conveniadas ou no, sob a orientao de uma Comisso Editorial.
Os editores
Coordenador
Fernando Ponte de Sousa
Conselho editorial
Adir Valdemar Garcia
Ary Csar Minella
Janice Tirelli Ponte de Sousa
Jos Carlos Mendona
Maria Soledad Etcheverry Orchard
Michel Goulart da Silva
Paulo Sergio Tumolo
Ricardo Gaspar Muller
Valcionir Corra
MIDI TECNOLGICO/SC
Midi Tecnolgico/SC

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E d i t o r i a
O elogio da poltica
Tatiana Rotolo
e no com armas
Jferson Dantas
Paulo Sergio Tumolo
Giuliano Saneh
Paulo Sergio Tumolo
MIDI TECNOLGICO/SC
Midi Tecnolgico/SC

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E d i t o r i a
O elogio da poltica
Tatiana Rotolo
e no com armas
Jferson Dantas
Paulo Sergio Tumolo
Giuliano Saneh
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O elogio da poltica
Tatiana Rotolo
e no com armas
Jferson Dantas
Paulo Sergio Tumolo
Giuliano Saneh
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Os Sentidos Do Trabalho de TI Pelos Incubados No Midi Tecnológico/SC: A Empregabilidade Num Mundo Conexionista - Gabriel de Souza Bozzano

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OS SENTIDOS DO TRABALHO

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