Dicas para ter uma postura profissional. Cuide da sua postura profissional para que as pessoas te respeitem e admirem.

A primeira impresso a que vale, ento melhor estar preparado para mostrar uma postura profissional. E no s a roupa que conta, as atitudes e a linguagem corporal tambm dizem muito sobre voc. Veja nossas 12 dicas para voc ter uma postura profissional apropriada. 1. Aparncia engloba tudo o que pode ser visto sua volta Objetos, mesa, seu escritrio etc. Considere tambm a escolha dos lugares em que voc marca um encontro ou reunio. 2. Inicie bem um encontro com um aperto de mo seguro e confiante Cuidado para no apertar muito forte ou muito fraco.

3. Mostre-se aberto conversa Sorria, descruze os braos e tenha uma postura alinhada. 4. Pronuncie bem as palavras Fale em tom adequado ao ambiente; no queira ser o centro das atenes. 5. Cuidado para no ser afobado, oua antes de falar No discurso do outro esto as dicas dos caminhos a ser seguidos para conduzir uma boa conversa. 6. Demonstre interesse ao guardar o carto de visitas alheio No o jogue de qualquer forma dentro da bolsa ou do bolso. 7. No dia a dia da empresa, seja gentil e educado A dica vale tanto para os colaboradores de posio mais simples como para os mais importantes da hierarquia empresarial. Bom dia, por favor, com licena e obrigado so palavras bem-vindas. 8. Procure estabelecer relaes cordiais e de confiana com seus colegas importante que eles saibam que podem contar com a equipe para solucionar problemas mais difceis. 9. No escritrio ou baia, seja comedido Limite-se a uma foto pequena de entes queridos e a itens de escritrio com um toque pessoal. Deixe bichinhos, objetos espalhafatosos e cones de hobbies em casa. 10. No force intimidade com seus colegas Lembre-se: a relao de trabalho, no pessoal. 11. Evite atender a diversas ligaes pessoais no trabalho Isso faz com que todos acompanhem os pormenores de sua vida naquela semana, ms, ano. 12. D continuidade aos bons hbitos de postura profissional

Essa conduta importante para consolidar a impresso positiva ao longo do tempo. Use a postura para conseguir o emprego desejado Voc est na entrevista daquele emprego que procura h meses. Gostou da empresa, fala tudo o que treinou em casa. Quando voc j est certo que o lugar seu, o entrevistador levanta-se, agradece sua presena e o dispensa. Onde est o erro? O mais provvel que voc no tenha prestado ateno em quem estava sua frente, ou seja, "ouvia", mas no "via". Isto quer dizer que voc estava to envolvido com o discurso que esqueceu da sua postura. A linguagem do corpo diz muito sobre como a pessoa est reagindo a uma situao. Voc pode ter pistas se o entrevistador est gostando ou no de voc, e tentar reverter a situao. Por outro lado, a linguagem do corpo mais uma maneira de voc passar sua mensagem: "me contrate!" De acordo com o livro "O Corpo Fala: a Linguagem Silenciosa da Comunicao No-Verbal" (Ed. Vozes), o corpo humano dividido em trs partes: guia (cabea controle), Leo (trax - emoo) e Boi (abdmen - desejos instintivos). Ento, uma pessoa com a cabea (controle) baixa, curvada para a frente (trax e abdmen reprimidos), passa uma imagem de submisso total. Ao contrrio, cabea ereta e coluna reta mostram que voc uma pessoa segura de si. Tendo isso em mente, alguns truques de postura podem ser teis para obter aquela vaga to sonhada. Confira abaixo: 1. Ao cumprimentar algum, se a mo d um forte aperto, sinal de que no h restries. A mo frouxa sinal de que a pessoa tem medo de ser envolvida;

2. Ao sentar-se, no deixe a pasta ou a bolsa sobre o colo, "protegendo o boi". Significa que voc no est vontade. Da mesma forma, se o entrevistador estiver com algo no colo, espere ele se soltar para apresentar seus argumentos; 3. Ps em direo ao entrevistador indicam que voc se interessa pela pessoa. Se eles estiverem voltados para a porta, a direo em que o corpo quer ir; 4. Com braos cruzados no peito, voc no quer mudar a opinio e nem aceitar o que esto lhe falando. 5. Puxar os cabelos significa que voc busca uma grande idia. Cotovelos apoiados fazem a delimitao de espao quando a pessoa sente-se invadida, intimidada. 6. Morder a caneta e mexer no queixo mostram que a pessoa est estimando a situao proposta. Alm disso tudo, as pessoas ainda costumam ter um desafio extra na hora da entrevista: saber o que fazer com as mos. Veja abaixo o que a posio delas representa: 1) Na frente da boca: geralmente significam que a pessoa deseja falar algo, mas no tem a oportunidade ou no sabe ao certo o qu; 2) Cruzadas para trs: sinais que no se concorda muito com o alvo da discusso; 3) Fechadas: mostra insegurana, como se agarrasse algo para no cair; 4) Abertas: concorda com a situao.
Como se vestir na entrevista de emprego

Seja lembrado pela competncia e no pelo traje. Roupa inadequada prejudica sua imagem.

Imagem, valores ou competncia? O que vale mais no mercado de trabalho? Segundo especialistas em etiqueta corporativa, o conjunto ideal rene os trs fatores de modo equilibrado. Pessoas inteligentes no deveriam julgar o outro pela aparncia. Porm, apesar de ser clich, a frase a primeira impresso a fica uma verdade, afirma a especialista em comportamento empresarial Daniela do Lago, docente da Fundao Getlio Vargas. Quando a imagem chama mais ateno do que o que voc diz corre-se o risco de perder oportunidades profissionais. O mercado est funilado, por isso na hora de passar pela peneira o candidato pode escorregar, adverte Clia Leo, consultora empresarial. De acordo com Isabella Ferreira Razaboni, consultora de recursos humanos da On the Job, o traje pode prejudicar ainda a imagem do candidato, pois revela muito sobre o comportamento ou a personalidade dele. Trajes inapropriados para o ambiente corporativo demonstram, no mnimo, imaturidade. Em uma entrevista de emprego, o foco deve estar em suas habilidades, razo pela qual se espera o uso de vestimenta adequada ao meio empresarial. Uma roupa inapropriada pode atrapalhar inclusive o seu desempenho em uma etapa presencial que envolva dinmica de grupo. O candidato deve ser lembrado pelas suas competncias e no pela roupa, destaca Daniela. Logo, elegncia e conforto devem andar junto.

Conhea a empresa Roupa social de cores neutras continua sendo a regra. Mas interessante conhecer a empresa, consultar o site para verificar seus valores e misso e conversar com pessoas que trabalham ou trabalharam nela. Empresas de cultura mais aberta, que valorizam a diversidade, esto habituadas aos diferentes estilos em seu ambiente. Organizaes que trabalham para o pblico jovem costumam apreciar, da mesma forma, as diversas maneiras de ser e vestir. A roupa deve estar atrelada ao nicho de mercado. Um candidato que busque um estgio em uma agncia bancria deve optar por um traje formal. O mesmo no se pode dizer de um candidato que v trabalhar em uma agncia de publicidade ou casa noturna. O excesso de formalidade, nesse caso, pega mal, explica a consultora Clia Leo. Mulher Recomenda-se o uso de camisa social de cor clara, cala social preta, e sapato fechado de salto baixo. Nos dias de frio, blazer ou casaco de cor discreta ajuda a compor o conjunto. Se optar por saia, cuidado com o comprimento. Deve estar quatro dedos abaixo do joelho. Lembre-se que em uma dinmica de grupo a saia pode atrapalhar a sua performance. Homem O cargo ou perfil da empresa pode demandar o uso de terno. A consultora Isabella Razaboni recomenda os modelos clssicos e lisos, seguidos de camisas claras e gravatas discretas. Em outros casos, o uso de camisa social

de manga longa e cala social suficiente. O sapato deve estar engraxado. Outras dicas A cor preta e os tons pastis so os indicados. Evite as estampas, como listras estreitas e xadrez, pois podem cansar a vista do entrevistador. Os tecidos brilhantes e transparentes e os trajes muito decotados devem ser abolidos. Saiba imprimir seu estilo Se a escolha da roupa na entrevista de emprego requer ateno redobrada, o uso de acessrios, ao contrrio, demanda no mximo bom senso. Para Daniela do Lago, da FGV, acessrios como brincos, anis e corrente valorizam o conjunto, mas cuidado com a extravagncia. Se o brinco faz barulho no use porque pode desviar a ateno do entrevistador. Bolsas e sapatos podem ser de cores menos neutras. O tamanho da bolsa tambm no vai desfavorecer sua imagem. Cabelos podem ficar soltos ou presos. Recomenda-se prend-los caso prejudiquem a viso, mas as presilhas devem ser discretas. O mesmo vale para o esmalte, que deve ser de tom claro. Cuidado para no passar uma imagem infantilizada. Batom em tom neutro, sombra clara e rmel melhoram igualmente a sua imagem. Homens s devem ir entrevista de mochila se for justificvel. O currculo pode ser levado em uma pasta nova e discreta. Cabelos e barba devem estar aparados. Cabelos longos devem ser presos.

Sua imagem importante?

Pesquisas mostram que as pessoas nos julgam logo nos primeiros 15 segundos. Atravs do impacto visual que causamos, passamos mensagens positivas ou negativas. Na era do mundo competitivo, a construo de uma boa imagem profissional, social e pessoal requer postura, hbitos e vestimenta adequada. Neste mundo de negcios, os profissionais que tm conscincia do poder da imagem possuem uma ferramenta poderosa que o levar ao sucesso, qualquer que seja a sua profisso. Na avaliao do profissional so distinguidas sua maneiras, postura, cortesia e aparncia. No mercado de trabalho, entre dois candidatos com igual capacitao tcnica, tem maior chance aquele com melhor aparncia e trato agradvel. Os profissionais que tm estes itens bem elaborados desenvolvem uma a auto-confiana e reforam sua atitude. um fato na vida que freqentemente julgamos livros baseados na sua contra-capa, ou pessoas pela sua aparncia. Neste mundo, 55% do que acreditamos uns dos outros, se uma pessoa inteligente, educada, importante, prspera, baseado em nossa observao e interpretao dos sinais no verbais. A comunicao no verbal dividida em dois grupos: Aparncia e Linguagem Corporal Aparncia: roupas, acessrios, beleza e higiene pessoal Linguagem Corporal: gestual, postura e etiqueta profissional MBA nos Estados Unidos, vrios idiomas e capacitao tcnica no so o suficiente no mercado de trabalho. Os entrevistadores muitas vezes do uma olhada geral nos

candidatos, antes de comear a entrevista, procurando dicas visuais para economizar seu tempo. Assim j so eliminados automaticamente os que esto passando mensagens negativas por meio de sua aparncia ou maneiras, como um homem de meias brancas, a mulher que est roendo as unhas, etc. importante lembrar que cada sociedade tem seus padres para avaliar e julgar as pessoas, e existe uma vestimenta profissional para cada tipo de situao, localidade ou cultura. Em Macau, o traje a rigor dos homens no o smoking, mas sim uma camisa tipo havaiana toda estampada. Um banqueiro em centro urbano conduz seus negcios em uma sofisticada sala de reunio, vestido num costume. O mesmo no deve acontecer com o banqueiro de uma zonal rural. A presena visual tem de dispor uma quantidade de integridade e consistncia. As roupas sozinhas no sero o truque. a harmonia de todos os sinais no verbais e a repetio deles que tornaram sua imagem consistente. Como uma identidade visual de uma empresa, que repetida da mesma forma, seja qual for sua aplicao, que d consistncia e credibilidade a marca. A frmula efetiva de uma comunicao no verbal no est baseada em riqueza e bero, mas sim aprender regras e tcnicas de projetar sua imagem e sustent-la em sua vida profissional. Assim como formao acadmica e experincia profissional levam tempo para se conquistar, construir a imagem profissional tambm requer tempo e investimento financeiro, mas atravs de um profissional da rea este objetivo pode ser facilmente atingido. Basta querer.

Confira 10 dicas de etiqueta para atender o telefone na empresa

Especialista d orientaes sobre o comportamento correto de um funcionrio ao telefone corporativo ou celular particular dentro do ambiente de trabalho Atender bem a quem telefona para a sua empresa um aprendizado que vale literalmente ouro na vida corporativa: do outro lado da linha pode estar um cliente, um investidor, o seu chefe ou mesmo algum chegado a uma crtica. E atender bem no quer dizer somente ser educado e polido. preciso realmente ter conscincia do que voc est fazendo, ter bom senso e acima de tudo querer ajudar quem est do outro lado da linha. O telefone como a porta de entrada da empresa, compara Lourdes Luvison, gerente de Recursos Humanos da Advis Consultoria, de Porto Alegre. E por mais que este seja um tema corrente e inspire treinamentos e palestras, muitas empresas ainda no esto preparadas de forma adequada, segundo a especialista. Isso porque o assunto envolve tambm a atitude que se tem tanto no uso do telefone corporativo quanto no do telefone celular pessoal, hoje to indispensvel quanto presente nas mesas de trabalho e de reunies. Ento, como deveria ser o comportamento adequado de um funcionrio ao telefone? As regras gerais para atender bem uma ligao corporativa so simples, porm, como uma ao muito comum, tambm fcil se esquecer de ter determinados cuidados. Veja a seguir algumas dicas da especialista sobre como atender um telefonema na empresa: Jamais prejulgue. Voc no sabe quem estar do outro lado da linha. Tenha o princpio de atender bem a todos, e no apenas com a quem se identifica como cliente. Neste sentido, seu interesse deve se nortear em ser corts de um modo geral, e no s com quem interessa aos negcios.

 Seja pr-ativo. Parece lugar-comum, mas nunca demais reforar a ideia de que voc deve mostrar um interesse genuno em ajudar e resolver as dvidas de quem telefona. Demonstre boa vontade. E no deixe de se apresentar: ao atender uma ligao, diga em primeiro lugar o seu nome, o nome da empresa e o departamento em que trabalha. Empregue um tom de voz claro e simptico.
No diga apenas no. Se quem ligou perguntar por uma pessoa que no est em seu local de trabalho, dizer apenas que ela no est no vai ajudar em nada. Pergunte em que voc pode ser til e, se no puder resolver o problema ou a dvida, encaminhe: anote o telefone de contato, o nome de quem ligou e diga que a pessoa ir retornar a ligao assim que possvel. No deixe ningum sem resposta. Seja responsvel com o feedback. Quando o telefone da empresa toca e voc atende, lembre-se que voc a empresa e a demanda deste telefonema est por sua conta. Use o bom senso e, caso no saiba responder corretamente ao que a pessoa lhe pergunta, procure se informar. Se no puder dar a resposta na hora, anote o telefone, a empresa e o nome de quem ligou, e quando tiver a informao correta, ligue de volta e d o feedback. Informe-se sempre. H empresas que possuem as prprias normas de conduta ao telefone. Procure conhec-las. Se as regras no forem claras, pergunte ao seu supervisor como o procedimento usual dentro da corporao. Alm destas regras gerais, preciso tambm considerar o atendimento do prprio telefone celular. Isso nos leva item seguinte. Seja discreto. Embora as regras corporativas quanto ao telefone celular, smartphones e outros dispositivos de comunicao pessoal sejam hoje menos rgidas h alguns anos, o uso do parelho era bem mais restrito e at proibido em determinados departamentos , isso no exclui o que manda a boa educao. Busque atender telefonemas particulares em um local afastado dos colegas, se possvel. Veja mais detalhes no item seguinte. Seja cuidadoso. Ningum precisa saber detalhes de sua vida pessoal. Tenha bom senso: As pessoas vo para o trabalho, fecham a porta de casa, mas no esquecem de tudo: s vezes, acontecem imprevistos. Mas o uso do celular para coisas pessoais tem que ser espordico, adverte Lourdes. Assim, no abuse. Seja rpido. Telefone celular na empresa no para bater papo, mas para resolver coisas. A durao da ligao deve se guiar pela

busca de uma soluo. Os detalhes voc pode discutir depois, fora do trabalho ou durante o intervalo. Use o perfil silencioso. As pessoas hoje precisam estar conectadas e h pendncias urgentes, sem dvida. Porm, h situaes e situaes, pondera a especialista. Se estiver em reunio, voc pode deixar o celular no silencioso e avise um colega sobre alguma urgncia que esteja esperando resolver. No deixe o celular interromper uma reunio. Se o telefone tocar na sala de reunies, saia do local para atender. Se for voc o protagonista da reunio, deixe o aparelho com algum mesmo assim, no se esquea de trocar para o modo silencioso. claro que h empresas em que o uso do celular irrestrito e generalizado, especialmente aquelas que atuam no setor de tecnologia. Se no h uma cultura rgida a esse repeito, os celulares tocam livremente, embora muitas vezes possam atrapalhar ou interromper: cada caso um caso. O ponto mais importante saber como se comportar de forma adequada: se voc refletir sobre o que est fazendo e observar regras importantes de conduta, ser mais difcil errar. Ento, da prxima vez que atender uma ligao, voc j sabe: mesmo que seja um engano, seja cordial e lembre-se que parte da imagem da empresa est em suas mos ou melhor, nas suas palavras.
Dicas de etiqueta empresarial:

Pontualidade ponto de honra Roupas discretas, sem modismos Nunca se esquea de que a primeira impresso a que fica Tenha sempre cartes profissionais disponveis Porta aberta no significa "entre" Pare porta, sorria, pea licena. Ao ser autorizado entre, cumprimente com um "bom dia" ou expresso adequada para o horrio, mas s estenda a mo se o interlocutor o fizer primeiro, e s se sente se for convidado por ele

Ao conversar olhe nos olhos Aprenda a ouvir No se distraia durante a conversa

Postura: no cruze os braos, no se sente de qualquer jeito jogando o corpo na cadeira (mesmo se estiver cansado), como tambm no se sente na beirada da cadeira. Ao sentar-se esteja bem acomodado, porm ereto e d