COMUNICAREA VERBAL I NONVERBAL

Dup apariia ciberneticii i a teoriei informaiei, comunicarea s-a impus ca problem major de cercetare, cu extindere n toate sferele cunoasterii stiinifice. Comunicarea reprezint o modalitate de legtur n spaiu si timp ntre un anumit sistem si mediul extern. Potri it acestei accepiuni, comunicarea de ine nu numai un atribut al omului, respecti al sistemelor socio-umane, ci i al sistemelor fizice i biologice, la ni elul crora se realizeaz procese de reglare. !oiunea de comunicare include doua aspecte distincte " cel de relaie i cel de proces. -Ca relaie, comunicarea se defineste ca interaciune informaional ntre doi termeni "sursa sau emitentul, care genereaz i transmite mesaje i receptorul sau destinatarul, care capteaz i prelucreaz#decodific$ semnalele transmise de emitent, modific%ndu-i sub sub aciunea lor starea iniial. -Ca proces , comunicarea se refer la ansamblul operaiilor de codare-recodare-decodare i la succesiunea mesajelor care se transmit ntre emitent i destinatar. Comunicarea poate fi analizat din multe puncte de edere, cunosc%nd forme di erse. Dintre acestea, comunicarea uman, se difereniaz, dup natura substanial &calitati a semnalelor i alfabetelor utilizate pentru transmiterea mesajelor#codul folosit$ i canalul predilect de transmitere n " -comunicare verbal- prin cu %nt. 'ste specific uman, are form oral sau scris, permite transmiterea unor coninuturi extrem de complexe. -comunicare paraverbal-prin nsuiri ocale care nsoesc cu %ntul ,cum ar fi "caracteristicile ocii, intensitatea ,ritmul, debitul orbirii, intonaia, etc. -comunicarea nonverbal-prin semne legate direct de postur, micare, gesturi, mimica, nfiare. (n cadrul formelor de comunicare, a fost e ideniat aloarea comunicati a tcerii.'xist tceri-nedumeriri, tceri-proteste, tceri-aprobri, tcerilaborioase#g%ndete intens$, tceri-pro ocatoare, tceri-pedeaps,etc. )ormele de comunicare se intercondiioneaz i se sprijin reciproc.'xprimarea erbal este facilitat de prezena gestualitii i micrii, iar interzicerea acestora, din considerente nt%mpltoare sau experimentale , poate produce perturbri ale comunicarii. * reinem " orbim cu ajutorul organelor ocale, dar comunicm cu ntregul nostru corp i nu numai. Comunicati e sunt i mbrcmintea, relaiile pe care le stabilim, spaiul pe care l ocupm , distanele la care ne plasm fa de interlocutor. Concluzii " -Comportamentele comunicati e reale pot fi cu dominant erbal, non erbal sau mixte. -*e apreciaz c promptitudinea este apanajul comunicrii non erbale, pe aceast cale, informaiile sunt de patru ori i jumtate mai rapid decodificate dec%t pe cale erbal. -Coninuturile afecti -atitudinale , indispensabile dimensiunii relaionale a oricrei comunicri, se transmit, n proporii +otr%toare, prin comunicare non erbal. -(n comunicarea coninuturilor explicite comunicarea non erbal are un rol explicati sau ilustrati , dar are o importan redus. -,n comunicarea unor coninuturi implicite, rolul formelor non erbale este foarte important, multe dintre acestea neput%nd fi detectate altfel.

-)a de implicarea oluntar i contient a partenerilor comunicrii n formele erbale, comunicarea non erbal scap cel mai adesea contientizrii, gradul de spontaneitate al acesteia fiind ridicat. -,n orice comunicare predominant erbal, componenta para erbal i cea non erbal completeaz comunicarea, form%nd un ntreg bine structurat, complex i con ergent. Avantaje ale comunicrii verbale -se poate realiza n diferite moduri" -n limbaj oral#monolog, dialog,..$, -n limbaj scris -n limbajul intern. -permite transmiterea unui coninut complex, sistemul de informaii transmis i receptat poate fi logic structurat, sistematizat, exprimat ntr-un limbaj ele at, etc. -pune n e iden capacitatea de g%ndire i creati itatea uman -limbajul intern, orbirea cu sine i pentru sine, prezint un maximum de economicitate, uz%nd de prescurtri, condensri, substituind cu intele cu imagini, iteza de lucru fiind de sute de ori mai mare dec%t a orbirii. -pe msura constituirii sale , limbajul intern ndeplinete funcii de anticipare, proiectare, coordonare a limbajului oral i scris. -se intercondiioneaz cu funcia cogniti i cea reglatorie a limbajului. !e"avantaje ale comunicrii verbale -este lipsit de expresi itate, dac nu apeleaz la mijloace para erbale i non erbale. -transmite mai greu o anumit stare afecti # suprare. bucurie, etc$, cu intele nu sunt ntotdeauna suficiente. - iteza de transmitere si mai ales de receptare a mesajului este mai mic, uneori se poate mai uor i mai rapid exprima printr-un simplu gest. Avantaje ale comunicrii nonverbale -cel mai important a antaj se refer la expresi itate.De exemplu, intonaia si nalimea ocii poate sa sugereze mesaje diferite ale aceluiai cu %nt .-..ernard *+a/ spunea c exist 0111 de feluri de a spune #a i 011 de feluri de a spune nu$ -mijloacele extraling istice de expresi itate-gesturile, mimica, postura- nsoesc formele comunicrii erbale, antren%nd ntraga personalitate. -faciliteaz comunicarea, o completeaz cu o component afecti , persuasi sau ludic. -dispune de spontaneitate i mare itez de comunicare. -nu se poate imagina nici un fel de comunicare eficient n absena unor componente extra erbale. !e"avantaje ale comunicrii nonverbale -nu poate fi utilizat n procesele de comunicare a unor coninuturi complexe fr s fie utilizat i comunicarea erbal. -n condiiile excesului de gesticulaie, mesajul poate fi alterat, reacia fiind de respingere sau negare a coninutului transmis. Concluzie" 2oate formele de comunicare sunt importante i se condiioneaz reciproc. Pentru o comunicare eficient i complet sunt necesare at%t mijloace de comunicare erbale c%t i non erbale.