UNIVERSIDAD DE NARIO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DAMINISTRACION DE EMPRESAS

Tabla de contenido 1. OBJETIVOS...................................................................................................... 4 2. ORGANIGRAMA DE INESUR ACTUAL......................................................... 4 2.1. ORGANIGRAMA INESUR................................................................................ 6 2.2. MODIFICACIONES .......................................................................................... 7 3. DESARROLLO DEL ORGANIGRAMA ............................................................. 7 3.1. Listado de las funciones en INESUR ............................................................... 7 3.1.1. PROPIETARIO: ............................................................................................. 7 3.1.2. DIRECTOR:................................................................................................... 8 3.1.4. COORDINADOR ........................................................................................... 8 3.1.5. COORDINADOR DE PROGRAMAS ............................................................. 8 3.1.6. SECRETARIOS: ............................................................................................ 8 3.1.7. CONTADOR: ................................................................................................. 9 3.1.8. ABOGADO .................................................................................................... 9 3.1.9. SERVICIOS GENERALES: ........................................................................... 9 3.2. AGRUPACION SEGN ORDEN JERARQUICO ........................................... 10 3.3. CREACION DEL EQUIPO TECNICO ............................................................ 11 3.4. PERFIL DE LOS PUESTOS........................................................................... 11 4. ELABORACION DE NUESTRO MANUAL...................................................... 12 4.1. ...........................................................................Error! Bookmark not defined.

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INTRODUCCION La empresa INESUR actualmente tiene muy buenas bases administrativas, pero estas solamente estn escritas en papel, a pesar de que en su diagnstico no se present mayores inconvenientes, por otro lado le empresa si presento algunas fallas en cuanto al desarrollo y funcionamiento de lo que la empresa tena estipulado, es decir que a pesar de que tena estipulada su misin, su visin, estas no eran claras para los empleados que actualmente laboran en la empresa, adems su creador John Harvey Narvez no dese presentar para la prctica las falencias que el crea que su empresa haya tenido, pues aunque brindo la informacin que necesitamos para el diagnstico, siempre describi su empresa como si no le faltase nada; en el desarrollo mi trabajo y del diagnstico a la empresa, se not que la empresa si tena algunas fallas en cuanto a la

organizacin de su personal y en cuanto al estudio de mercado (problema no solucionado); ya que cada persona no trabajaba en pro de alcanzar la misin ni la visin de la empresa, sus funcionarios conocan sus funciones, pero no posean un manual de organizacin y funciones, esto conlleva a que aunque hayan desarrollado su organigrama sus empleados no conocan bien sus funciones y realizaran trabajos que no les correspondan, por ejemplo los secretarios hacan la funcin de venta de los programas acadmicos y recepcin de clientes, para los cuales su director haba mencionado que el trabajo de ellos se limitaba a el papeleo de la empresa. Respaldndome en esta falencia intente desarrollar un Manual de Organizacin y Funciones (MOF) y adems presento unas mejoras que podran ayudar a mejorar la empresa en cuanto a su estudio de mercado.

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1. OBJETIVOS Mostrar el anterior Organigrama de la empresa Determinar falencias en su organigrama Crear algunos aspectos a considerar en su estudio de mercado Crear un Manual de Organizacin y Funciones con base al nuevo organigrama.

2. ORGANIGRAMA DE INESUR ACTUAL Los organigramas nos ayudan a organizar y a delegar las funciones en una empresa, en este se muestran las diferentes posiciones jerrquicas que estn delegadas segn la experiencia, responsabilidad, autoridad y capacidad para tomar decisiones en el cargo en el que se vaya a desempear. El organigrama que presenta actualmente la empresa falla debido a que su personal administrativo lo est ocupando personas que hacen parte del ncleo familiar del creador de la empresa, se presenta que algunas personas no cuentan con la suficiente experiencia a esto le agregamos que la estructura de la empresa no est definida con claridad y el personal asignado a determinadas posiciones no es el ms capacitado para desarrollar algunas de las funciones, o las personas no tienen claras ventajas sobre el resto del personal, inclusive personas con posiciones de mayor responsabilidad o jefes directos no contemplan ms all de lo que se les asigna y no presentan propuestas para mejorar su rendimiento ni el de su equipo de trabajo. Un ejemplo de esto es que la gerencia de esta empresa la maneja su fundador quien no tiene conocimientos administrativos pues el ttulo obtenido es el de LICENCIADO EN SISTEMAS, esto puede ser debido a que desean reducir los

UNIVERSIDAD DE NARIO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DAMINISTRACION DE EMPRESAS costos de su personal, puesto que si nombraran un administrador en su empresa generara mayores costos de administracin, para la empresa.

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2.1. ORGANIGRAMA INESUR

DIRECCION GENERAL
SECRETARA

DEPARTAMENTO ACADEMICO COORDINACION ACADEMICA

DEPARTAMETO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO BIENESTAR ESTUDIANT PROMOCION Y CONTABILID TESORERIA PERSONAL

DEPARTAMENTO TECNICO
MANTENIMIE TO LABORATORI SOPORTE TECNICO EMPRESAIRAL LABORATORIOS

ADMINISTRACION
SISTEMAS
ATENCION INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA

SERVICIOS

GENERALES

ELECTRONICA Y TELECOMUNICAC.

INGLES CONVERSACIONAL SEGURIDAD INDUSTRIAL

ASIST. JUDIC. Y AUXIL. DE TRIBUNALES

D O C E N T E S

E S T U D I A N T E S

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2.2. MODIFICACIONES La cabeza principal en la organizacin la debera realizar una junta directiva conformada por sus socios y propietarios Debe tener especificados las sedes que posee en los diferentes municipios Debe tener las funciones especificadas de cada cargo La comunicacin en el organigrama no debe ser uniforme para todos sus cargos Los clientes no deben estar en su organigrama puesto que este nos sirve para obtener una informacin detallada de los cargos en la empresa. Bienestar estudiantil debera estar ligado a su coordinador Promocin y mercadeo debe tener unos sub recuadros indicando sus funcionarios. El sector de personal es ms amplio, este debera manejarse como un departamento. El departamento tcnico debera ser un sub-departamento del

departamento de talento humano. La seccin de docentes debe llevarse al sector de personal y proponer sus funciones ligadas al departamento de coordinacin de programas. Debe nombrarse al personal que se requiera en cada departamento

3. DESARROLLO DEL ORGANIGRAMA

3.1. Listado de las funciones en INESUR

3.1.1. PROPIETARIO: El propietario de la empresa es el encargado de dirigir todo el instituto a nivel departamental, es quien toma las decisiones relacionadas con la

UNIVERSIDAD DE NARIO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DAMINISTRACION DE EMPRESAS administracin de la empresa, sus finanzas, reclutamiento del personal, proyectos a corto, mediano y largo plazo y quien busca el financiamiento para tales fines.

3.1.2. DIRECTOR: El director del instituto es el encargado de dirigir el instituto y a su personal en la regin donde se encuentra el instituto.

3.1.4. COORDINADOR El coordinador es el encargado de que todo se realice conforme a lo establecido en la institucin, es quien hace cumplir las normas a estudiantes y docentes como puntualidad, presentacin, cumplimento de los programas acadmicos, etc.

3.1.5. COORDINADOR DE PROGRAMAS El coordinador de programas es el encargado de hacer que se cumplan las normas de calidad de cada programa, adems el encargado de incrementar los programas necesarios en el instituto.

3.1.6. SECRETARIOS: Sus funciones principales estn relacionadas con el trabajo de oficina, como pueden ser: Recepcin de documentos, atender llamadas telefnicas, atender visitas, archivo de documentos, informar sobre todo lo referente al departamento del que depende, estar al da de la tramitacin de expedientes, tener actualizada la agenda, tanto telefnica como de direcciones, y de reuniones, asimismo, tener conocimiento del manejo de maquinaria de oficina, desde calculadoras hasta fotocopiadoras, pasando por ordenadores personales y los programas informticos que conllevan.

UNIVERSIDAD DE NARIO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DAMINISTRACION DE EMPRESAS 3.1.7. CONTADOR: El contador es el encargado de implantar el sistema contable ms conveniente para la empresa, establecer el procedimiento ptimo de registro de operaciones efectuadas por la empresa, verificar la exactitud de las operaciones registradas en libros y registros auxiliares, vigilar el cabal cumplimiento de las obligaciones fiscales, elaborar, analizar e interpretar los estados financieros, proporcionar a la direccin informacin confiable y oportuna para la toma de decisiones en el curso diario.

3.1.8. ABOGADO Su rol en el instituto ser coordinar las acciones jurdicas de la firma y brindar soporte legal a las dems divisiones de la empresa INESUR.

3.1.9. SERVICIOS GENERALES: El personal contratado en esta rea estar encargado de realizar las actividades de aseo, mantenimiento y reparacin del establecimiento, as mismo la vigilancia del instituto.

UNIVERSIDAD DE NARIO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DAMINISTRACION DE EMPRESAS 3.2. AGRUPACION SEGN ORDEN JERARQUICO

JUNTA DIRECTIVA

PROPIETARIO DIRECTOR ADMINISTRACION SECRETARA

DIRECCION GENERAL

DIRECTOR POR CADA MPIO.

EXTENCIONES COORDINACIN
COORDINADOR ACADEMICO

DOCENTES

SECRETARIA

Pasto Ipiales, Tumaco, Tuquerres, Samaniego, Providencia Iles Crdoba Potos Chachagi

SERVICIOS GRALES.

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UNIVERSIDAD DE NARIO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DAMINISTRACION DE EMPRESAS 3.3. CREACION DEL EQUIPO TECNICO Los encargados de este equipo son los encargados de desencadenar todas las actividades en la empresa entre ellos estarn: EL JEFE DE PERSONAL: En este caso este papel en la empresa INESUR lo realizara el director general y es quien dirigir a los jefes que le seguirn despus de su mando EL JEFE DE DEPARTAMENTO: Este papel lo realizara el coordinador acadmico quien ser el segundo al mando y que podr tomar sus decisiones delimitndose estrictamente a lo acadmico. LOS TRABAJADORES Y SUS JEFES INMEDIATOS: Son todos los trabajadores que han pasado por un proceso de seleccin y quienes ahora estn dirigidos por un jefe inmediato quien asesorara en todo su proceso laboral.

3.4. PERFIL DE LOS PUESTOS El perfil de los puestos lo debe seleccionar el director quien e este caso hace el trabajo de jefe del personal, en el caso de la empresa el director es John Harvey Narvez y toda hoja de vida recibida en la empresa es analizada principalmente por l. Los principales cargos estudiados son los de secretariado y los de docencia puesto que no se presentan demasiados cargos en la empresa, los cargos de servicios generales requieren menos estudio debido a que se tiene ms en cuenta su experiencia.

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UNIVERSIDAD DE NARIO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DAMINISTRACION DE EMPRESAS 4. ELABORACION DE NUESTRO MANUAL El manual que deseo proponer para la empresa INESUR consta de la descripcin de cada puesto de trabajo con informacin bsica y el perfil necesario para el desarrollo de las actividades propuestas: Nombre del puesto : En esta seccin se pondr el nombre que recibe el cargo en la empresa Departamento al que pertenece : Segn el departamento puede ser

finanzas, talento humano, etc. Esta seccin ayudara a organizar nuestro organigrama de forma en que quedaran explicitas las funciones a realizar por cada departamento Jefe directo : En este campo se pondr el nombre del director de departamento o supervisor Funcin bsica : Este campo es muy importante debido a que se generalizan las funciones del personal a grandes rasgos Funciones especficas: Son las funciones explicitas y puntuales que el trabajador debe realizar as sabr cul es su papel en la empresa Supervisin:Supervisar a:____________ Supervisado por:_____________ Condiciones de trabajo: En este campo se especificara el salario del trabajador, deberes y derechos, campo en el que va a laborar, etc. Perfil del puesto: En este campo se debe especificar los requisitos para ser aspirante del puesto descrito. De esta manera cada trabajador conocer cules son sus funciones e incluso los propietarios de la empresa sabrn si su personal est realmente capacitado para el cargo que realiza. Esto con la finalidad de que cada trabajador haga lo que le corresponda sin tener que realizar actividades para las cuales no se est preparado y que ponga todos sus conocimientos segn su especialidad en la empresa de esta manera se obtendrn mejores resultados en el funcionamiento de la empresa.

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