Pós-Graduação

EAD Uninter

Gestão de Talentos
A Gestão de Talentos
e Mapeamento de
Competências
• Talento e liderança – recursos
escassos e limitados
Aula 3
• Colaboradores qualificados e
Profa Cláudia Patrícia Garcia capazes de lidar com problemas
claudiagarcia@grupouninter.com.br
de maior complexidade e
desenvolver, de modo rápido,
MBA em Gestão de Recursos soluções inovadoras
Humanos

• As empresas que se
anteciparem e estiverem à Por que as empresas ainda
frente no recrutamento, não perceberam a
desenvolvimento e retenção importância do papel da
de talentos terão significativa
gestão de talentos?

vantagem competitiva

• A falha na gestão de talentos

• Diferença que existe entre o está relacionada com os
que a organização define como processos internos de Recursos
talento em seu momento atual Humanos
e as habilidades profissionais
• Onde há falta de comunicação
de que precisará para enfrentar
entre os setores
os próximos desafios
• Muitas vezes, os processos são
• Considerar o perfil necessário com frequência impostos pela
para um objetivo futuro área de RH
• Baixo engajamento dos gestores

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Mas...
• Há empresas que se encontram
em um nível de maturidade
diferente
• Outras estão no ponto de
partida, que é o de convencer a
organização a incluir o tema em
suas prioridades
As que já Aplicam
• Possuem sistemas integrados,
políticas bem definidas,
oportunidades de crescimento
e promoção claros e conhecidos
e processos supérfluos minimizados
• A liderança reconhece a gestão de
pessoas como um de seus papéis,
criando um círculo virtuoso no qual
as partes se influenciam positiva
e mutuamente
Talento, Habilidade
e Competência
• “Os talentos levam qualquer
atividade à arte, ou seja,
transformam habilidades
técnicas em inovação,
criatividade, flexibilidade,
adaptabilidade, originalidade,
autenticidade, excelência e alto
rendimento.
Núcleo de Materiais Didáticos
• Há ainda aquelas que lidam com
obstáculos mais complexos: a
otimização de processos e a
definição do próximo desafio
do setor ao qual pertencem
Como Gerir Talentos
• Talentos são capacidades natas
de cada um e que nos levam a
um desempenho naturalmente
excelente, associando prazer e
facilidade tanto na aprendizagem
quanto na execução
• Essa é a diferença entre contratar
um profissional que tem apenas
habilidade técnica. [...]
• O primeiro chegará no melhor dos
casos à eficiência, mas somente o
segundo caso chegará ao alto
desempenho contínuo e à
realização.”
(Dr. Mauro Press, disponível em:
http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/
Entrevista/4036/e-preciso-gerir-os-talentos.html)
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• “Habilidades são capacidades • Soma conhecimento mais

técnicas para realizar
determinadas atividades.
• São desenvolvidas a partir da
teoria e da prática: [...] dirigir
automóveis, escrever ou manejar
um programa de computador.
• A maioria das profissões pode ser
realizada graças às habilidades.
[...]
experiência.
• Portanto, quanto mais se conhece
[...] e mais se pratica, melhor o
resultado. [...]
• Uma competência necessita da
união de diferentes talentos e
habilidades. [...]

• Pessoas que ficaram apenas nas Como Gerir e Manter

habilidades técnicas ou no talento
bruto
• Aquelas que os uniram em
coerência com um projeto de
carreira e de vida, fizeram seu
polimento e lapidação até
brilharem como pedras preciosas.”
(Dr. Mauro Press, disponível em:
http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/
Entrevista/4036/e-preciso-gerir-os-talentos.html)
Talentos
• Uso combinado de métodos lógicos
e intuitivos, tangíveis e intangíveis,
medíveis e observáveis
• Quem realmente deve gerir os
talentos? Quais competências
serão necessárias para fazer tal
gestão?

• O ideal é encontrar gestores que

tenham o preparo para lidar com • Técnicas: entrevistas individuais,
os talentos individuais e com as dinâmicas grupais, testes de
necessidades organizacionais perfis, estágios, avaliação de
desempenho, feedback 360
• As empresas devem estar graus, banco de talentos,
dispostas a investir em premiação e remuneração por
treinamentos, consultorias,
desempenho etc.
coaching e mentoring

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Gestão de Pessoas
por Competências • A utilização de um banco de
talentos informatizado baseado
na compilação dos perfis de
• Dos métodos mais usados para
habilidades, tanto as requeridas
se identificar talentos nas
para os cargos e funções da
corporações, a gestão por
empresa quanto as apresentadas
competências é um dos mais
pelos seus líderes, colaboradores
conhecidos
e candidatos à contratação

• Apesar de parecer simples e

exato, na realidade esse é um
assunto delicado, pois o capital
humano é intangível e instável.
Para conhecê-lo, medi-lo e
orientá-lo é preciso muito mais
• “Não é suficiente rotular
pessoas em classificações nem
atribuir números ao seu
desempenho”
(Dr. Mauro Press, disponível em:
http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho

que testes, softwares e planilhas

/Entrevista/4036/e-preciso-gerir-os-talentos.html)

Para se Trabalhar com

Talentos Humanos
• Mapear e definir as competências
• Formar um banco de talentos por
meio de ferramentas apropriadas
para as verificações dos perfis
reais e desejados
• Desenhar um plano de
desenvolvimento de competências
para os colaboradores que estão
com seus perfis abaixo
do esperado
• Aplicar a gestão de desempenho
por meio da avaliação 360 graus

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• Competências essenciais:
– são as competências básicas
da organização que embasam
o relacionamento com seus
Competências e suas clientes, com a sociedade com os
Categorias concorrentes; é o que a empresa
sabe fazer de melhor. Cabe às
organizações identificarem quais
são essas competências para
que a empresa rume ao sucesso

• Competências de gestão:
• Competências organizacionais:
– são as competências ligadas
à gestão das áreas, sejam elas – equivalem à forma como a
financeira, comercial, produtiva empresa funciona no que se
etc. Essas gestões são refere à sua cultura e ao seu
importantes para que haja modo de existir
eficiência no processo interno
da empresa

• Competências pessoais:
– são as competências que cada Indivíduo
Saber agir, mobilizar,
profissional desenvolve dentro transferir, aprender,

da empresa
engajar-se.
Conhecimentos, Ter visão estratégica.
habilidades e Assumir Organizações
atitudes
• As competências envolvem uma
responsabilidades.

visão sistêmica de onde elas se

encontram, em todas as áreas
e em toda a empresa
Agregar valor

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Então...
• A gestão por competências pode
ser considerada uma filosofia de
desenvolvimento de talentos nas
organizações
• Com ela pode-se orientar as ações
das pessoas, objetivando construir
uma organização eficaz no
atingimento de metas e objetivos
traçados

• É fundamental levarmos em
consideração não somente as
competências comportamentais,
mas também as competências
técnicas, atribuindo-se pesos e
profundidades a cada uma delas
e adequando-as ao perfil da
organização, sua cultura
organizacional e sua atividade
• As competências comportamentais
são subdivididas em essenciais,
que são aquelas comuns a
qualquer indivíduo na empresa,
e específicas, que são aquelas
atribuídas a cada cargo específico

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