Protocolo De Investigacin

INDICE

Contenido
TEMA.................................................................................................................................................. 2 INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 3 JUSTIFICACIN............................................................................................................................... 4 ANTECEDENTES ............................................................................................................................ 5 OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 6 Objetivos Generales: ................................................................................................................... 6 Objetivos Especficos: ................................................................................................................. 6 MARCO TERICO........................................................................................................................... 7 Definicin De INTRANET ............................................................................................................ 7 Caractersticas .............................................................................................................................. 7 Caractersticas De Una Intranet ................................................................................................. 8 Definicin De INTERNET ............................................................................................................ 8 Internet / Intranet: Cul Es La Diferencia? ............................................................................. 8 Las Ventajas De Implementar Intranet: .................................................................................... 9 La Importancia De Usar Una Intranet: ...................................................................................... 9 Definicin De Plan De Capacitacin........................................................................................ 10 Proceso De Elaboracin Plan De Capacitacin .................................................................... 10 Aspectos Para La Elaboracin Del Plan De Capacitacin................................................... 11 Programacin Y Desarrollo De La Capacitacin ................................................................... 12 HIPTESIS ..................................................................................................................................... 14 VARIABLES DE LA HIPTESIS. ................................................................................................ 15 Variable Independiente:............................................................................................................. 15 Variables Dependientes: ........................................................................................................... 15 TIPO DE INVESTIGACIN .......................................................................................................... 16 CRONOGRAMA ............................................................................................................................. 17 ENTREVISTA .................................................................................................................................. 18 BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................... 19

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TEMA

Plan de capacitacin sobre el uso de INTRANET para las Pymes de Nicaragua

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INTRODUCCIN

La Intranet no es ms que un sistema de pequeas redes que sirven para intercambiar informacin entre organizaciones y usuarios a travs del internet que puede definirse como una red mundial de computadoras, en la cual prestan distintos servicios como correos electrnicos, archivos, paginas informativas, etc. La ventaja principal de una intranet como infraestructura de informacin radica en la comunicacin de informacin organizada. Dado que posibilita la obtencin de informacin de las dependencias sin molestar a nadie, la gente ms proclive a seguir y ver si la informacin de otros departamentos puede resultarles de utilidad. Si la nica forma de obtener la informacin fuera solicitada por triplicado o programar una reunin con dos meses de antelacin con un jefe quemado que no est motivado para ayudarle, seguro que no habr mucha comunicacin o ayuda a la empresa y a los mismos operarios. El objetivo fundamental de esta investigacin es el conocimiento para futuras generaciones de lo que es una Intranet y de cmo elaborar un plan de capacitacin.

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JUSTIFICACIN

El origen de la presente investigacin ofrece una elaboracin o manual de un plan de capacitacin de la Intranet para que las empresas Pymes de Nicaragua conozcan que el manejo de esta herramienta proporciona un sinnmero de ventajas para aumentar la productividad y la eficiencia de la informacin dentro de los distintos departamentos empresariales. Est activa las 24 horas del da, 7 das a la semana, es una herramienta de grupo (minimiza las reuniones), ofrece informacin institucional actualizada (tutoriales, manuales, polticas), optimiza recursos econmicos (ahorro de papel, tinta, tiempo, energa), etc.

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ANTECEDENTES

La Intranet surge a partir del xito de la red mundial "Internet" conocida tambin como la World Wide Web. En 1,992 Ingenieros de Sun Microsystems concluyen que el uso de las tecnologas web son una alternativa vlida como soporte en la gestin de los procesos administrativos. Inicialmente exista la idea de los beneficios de una intranet, pero no as las herramientas para desarrollar productos que permitieran poner en marcha este nuevo esquema de hacer las cosas al interior de las empresas. Diversas empresas de software dieron un paso importante encaminado al desarrollo de sistemas para Trabajo en Grupo. Los grandes de la tecnologa (IBM, NOVEL, LOTUS & MICROSOFT) lanzan productos para internet orientados a intranet. Entonces aparece el concepto GROUPWARE. "Esto es una clara seal para que otras empresas se involucren como un servidor de sitios Web dentro de las empresas que albergan informacin que slo puede ser utilizada por quien est definido como usuario vlido de la intranet". En la actualidad, la creacin de productos para intranet ocupa un alto porcentaje de los recursos de investigacin y de desarrollo de las empresas de software. Las empresas ligadas al hardware, tambin han potenciado sus productos para trabajar o soportar aplicaciones de Internet e intranet. Es ms, se supone que la mitad de lo que hoy se desarrolla en ambiente Web est orientado a intranet. La tendencia actual sobre este tema es el desarrollo de intranets valindose de lenguajes de programacin que permitan extender el uso de HTML. Nos referimos a los lenguajes Java y ActiveX y C++, los cuales estn obteniendo un grado de aceptacin progresivo en la industria del software y especialmente con bases de datos y compatibilidad de distintos sistemas operativos. Todo esto implica ser cuidadosos al momento de definir qu es una intranet.

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OBJETIVOS

Objetivos Generales:

Elaborar un plan de capacitacin del manejo de la intranet en las empresas pymes de Nicaragua.

Objetivos Especficos: Brindar un manual que cumpla con la capacitacin adecuada sobre el manejo y recursos de la Intranet. Desarrollar un manual o plan no solo para los que trabajan dentro de la empresa, sino tambin para aquellos que usan servicios de informacin que estn vinculado con la empresa; sta produce y pone a disposicin del usuario externo. La informacin se mantiene dentro de la institucin; los que trabajan en ella, generan u obtienen datos para su trabajo cotidiano, pero tambin los clientes pueden acceder a ciertos servicios autorizados. Ofrecer a las pymes de Nicaragua los beneficios y ventajas que el uso de la Intranet puede ofrecer.

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MARCO TERICO

Definicin De INTRANET Una intranet es la implantacin o integracin en una red local o corporativa de tecnologas avanzadas de publicacin electrnica basadas en WEB en combinacin con servicios de mensajera, con particin de recursos, acceso remoto y toda una serie de facilidades cliente / servidor proporcionadas por la pila de protocolos TCP/IP, diseado inicialmente para la red global internet. Su propsito fundamental es optimizar el flujo de informacin con el objeto de lograr una importante reduccin de costes en el manejo de documentos y comunicacin interna. Caractersticas Uno de los aspectos ms importantes entre sus caractersticas a la hora de establecer una Intranet es el de la seguridad. Para que los miembros de una organizacin, y solo ellos, puedan acceder a la informacin, cualquier conexin que no tenga una autorizacin debe ser automticamente bloqueada, para evitar accesos indeseados e incluso fuga de informacin importante. Confidencialidad: Garantizar que los datos no sean comunicados incorrectamente. Integridad: proteger los datos para evitar cambios no autorizados. Autentificacin: Tener confianza en la identidad de usuarios. Verificacin: Comprobar que los mecanismos de seguridad estn correctamente implementados. Disponibilidad: Garantizar que los recursos estn disponibles cuando se necesiten. Proporciona una plataforma excelente para poner en manos de la direccin toda la informacin relevante de la empresa. Se trata de realizar un cuadro de mando hipermedia, desde el que los usuarios actualizados pueden acceder a los

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indicadores clave de la compaa simplemente navegando a travs de la pgina Web Caractersticas De Una Intranet

Definicin De INTERNET Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una red lgica nica, de alcance mundial. Internet / Intranet: Cul Es La Diferencia? Cul es la diferencia entre Internet e Intranet? Bsicamente, la localizacin de la Informacin y quin accede a ella. Internet es pblico, global, abierto a cualquiera que tenga una conexin. Las Intranet estn restringidas a aquellas personas que estn conectadas a la red privada de la empresa. Adems de eso, ambas funcionan esencialmente de la misma manera, con la misma tecnologa TCP/IP para regular el trfico de datos. Del mismo modo, desde el punto de vista de las aplicaciones (e-mail, news groups y transferencia de archivos FTP, adems del Web), no existe ninguna diferencia entre Internet e Intranet.

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Las Ventajas De Implementar Intranet: Los beneficios de la implementacin de una Intranet son:

Mayor eficacia organizacional y productividad. Ahorro de recursos y la preparacin de la empresa en una tecnologa fundamental para la supervivencia en la Nueva Economa, en las reas funcionales de servicio al cliente, ventas y marketing, produccin y operaciones, ingeniera, recursos humanos, administracin, contabilidad y finanzas. Mejora en el clima organizacional con efectos directos en la satisfaccin de sus clientes y accionistas. Un beneficio clave de la tecnologa Intranet es la habilidad de entregar informacin actualizada de manera rpida y costo eficiente a toda la base de usuarios. Una Intranet pone informacin vital al alcance de todos los empleados con acceso a ella. Otra caracterstica que vale la pena mencionar, es la consistencia, porque la informacin es la misma a lo largo y ancho de la empresa. Al darles a las personas la posibilidad de acceder a tiempo a informacin crtica, esta tecnologa mejora el proceso de toma de decisiones. Es posible organizar y mantener informacin centralizada o distribuida segn se requiera o se facilite para la obtencin y actualizacin. Al proveer informacin instantnea y segura en formato electrnico, se elimina el tiempo y costo asociado a la publicacin, duplicacin y distribucin asociados a la documentacin en papel. Las tecnologa Intranet, tambin permiten compartir informacin y conocimientos independientemente de la ubicacin. Los grupos multidisciplinarios y multidepartamentales muy en boga, pueden aprovechar grandemente los grupos de discusin virtuales y boletines informativos para preparar reuniones o mejorar la toma de decisiones. Con anchos de banda suficientes, es posible realizar videoconferencias con audio y video en tiempo real. Con el apoderamiento que da la Intranet, viene la capacidad (muy deseable por cierto) que los usuarios mismos publiquen por su cuenta informacin de inters de su grupo de trabajo o de la empresa entera. Esto incrementa la complejidad de la Intranet y sus requerimientos.

La Importancia De Usar Una Intranet: Para casi cualquier empresa de hoy en da, y muy especialmente en un futuro muy cercano, la intranet va a ser un recurso indispensable. Dada la gran cantidad de datos que genera cualquier empresa, se estn quedando obsoletos los actuales mtodos de insercin y consulta de datos. Una intranet puede resolver estos y otros problemas. Una Intranet puede resolver, por ejemplo, el problema de la distribucin de informacin para todos los empleados, as pues se pueden publicar manuales, planes de accin, procedimientos, material de formacin, folletos de marketing y
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productos, listas de precios, informacin comercial, anuncios, promociones etc. Y son accesibles para el empleado o cliente de forma inmediata, y con un ahorro considerable respecto a los mtodos clsicos, panfletos, circulares, notas informativas, etc. Adems cualquier actualizacin de datos es inmediata y no supone ninguna carga para la empresa como los mtodos tradicionales. Una intranet organiza, adems, la distribucin de una empresa, ya que cada divisin puede tener su apartado en la intranet. Se puede organizar tambin una lista de encuentros y reuniones a la que cada empleado podr acceder rpidamente, planificando as las reuniones de empresa de una forma ms eficaz. Se mejora de esta forma la comunicacin entre todos los trabajadores, y las sugerencias, peticiones o cualquier comunicacin en general, se realiza de una forma ms rpida y eficiente. Se aprovechar tambin la potencia de una intranet para tener acceso rpido a cualquier documento de la empresa, siempre que se tenga el nivel de privilegios adecuado. Esta es otra de las ventajas de una intranet, su seguridad. Solo tendrn acceso a los recursos aquellos empleados que lo necesiten realmente. Siguiendo con la potencia y velocidad de acceso a datos de una intranet, el tiempo empleado en realizar cualquier bsqueda de datos de cualquier departamento de la empresa se reduce considerablemente, por lo que la productividad de la empresa mejora.

Definicin De Plan De Capacitacin Un plan de capacitacin es la traduccin de las expectativas y necesidades de una organizacin para y en determinado periodo de tiempo. ste corresponde a las expectativas que se quieren satisfacer, efectivamente, en un determinado plazo, por lo cual est vinculado al recurso humano, al recurso fsico o material disponible, y a las disponibilidades de la empresa. El plan de capacitacin es una accin planificada cuyo propsito general es preparar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo en el trabajo. La capacitacin en la empresa debe brindarse en la medida necesaria haciendo nfasis en los aspectos especficos y necesarios para que el empleado pueda desempearse eficazmente en su puesto.

Proceso De Elaboracin Plan De Capacitacin El plan de capacitacin se emprende de dos modos. El interno y el externo. El primero se realiza dentro del mismo grupo de trabajo, se conoce tambin como capacitacin inmanente. El segundo, un agente externo a la empresa brinda los conocimientos que se requieren, sta se denomina capacitacin inducida. Ambos mtodos son efectivos y se utilizan segn las circunstancias lo requieran. El plan de capacitacin est constituido por cinco pasos, a que continuacin mencionamos:
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1. Deteccin y anlisis de las necesidades. Identifica fortalezas y debilidades en el mbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento y desempeo. 2. Diseo del plan de capacitacin: Se elabora el contenido del plan, folletos, libros, actividades... 3. Validacin del plan de capacitacin: Se eliminan los defectos del plan haciendo una presentacin a un grupo pequeo de empleados. 4. Ejecucin del plan de capacitacin: Se dicta el plan de capacitacin a los trabajadores. 5. Evaluacin del plan de capacitacin: Se determinan los resultados del plan, los pros y los contras del mismo.

Aspectos Para La Elaboracin Del Plan De Capacitacin Para la elaboracin de un plan de capacitacin se consideran, por lo menos, tres aspectos:

1. Distribucin personalizada de los recursos: Se enfoca en lograr que la mayor cantidad de empleados participen en el plan de capacitacin. Es necesario fijar el presupuesto disponible para asignar la capacitacin. 2. Distribucin centrada en la capacitacin especfica: Est destinada a resolver las debilidades de la organizacin. Por ello, las acciones se orientan a temas que pueden estar alejados de los intereses de los empleados. 3. Distribucin orientada a la capacitacin especfica dando razn de la capacitacin general: El proceso de deteccin de necesidades da cuenta de las fortalezas, en la medida que se han considerado todas las perspectivas y expectativas de la organizacin.

Los planes de capacitacin exigen una planificacin que incluye los siguientes elementos:

Abordar una necesidad especifica a cada vez. Definir de manera evidente el objetivo de la capacitacin. Dividir el trabajo que se va a desarrollar, sea en mdulos o ciclos. Elegir el mtodo de capacitacin segn la tecnologa que se posee. Definir los recursos para la implementar la capacitacin. Tipo de instructor, recursos audiovisuales, equipos o herramientas, manuales, etc. Definir el personal que va a ser capacitado: Nmero de personas. Disponibilidad de tiempo. Grado de habilidad, conocimientos y actitudes. Caractersticas personales.
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Determinar el sitio donde se efectuar la capacitacin, si es dentro o fuera de la empresa. Establecer el tiempo y la periodicidad de la capacitacin. Calcular la relacin costo-beneficio del plan de capacitacin. Controlar y evaluar los resultados del plan verificando puntos crticos que requieran ajustes o modificaciones.

Programacin Y Desarrollo De La Capacitacin Un plan de capacitacin intenta ensear a alguien un nuevo conocimiento, para acrecentar el valor de esa persona en la organizacin. Esto en funcin de los resultados del anlisis de las necesidades. En este sentido, un plan de capacitacin se enfocar, al menos, en cuatro cuestiones, a saber:

Objetivos de la capacitacin. Deseo y motivacin de la persona. Principios del aprendizaje. Caractersticas de los instructivos.

Un plan de capacitacin de estar estructurado del siguiente modo: 1. Contenido

Introduccin y Antecedentes Evaluacin de necesidades

2. Descripcin del programa

Proceso de formulacin Caracterizacin del contexto Diagnstico Planificacin de la capacitacin Esquema de conceptualizacin y diseo

3. Objetivos 4. Componentes

Fortalecimiento tcnico Fortalecimiento administrativo

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5. Programacin esquemtica

Primera etapa Segunda etapa

6. Recursos financieros requeridos La capacitacin en recursos cumplimiento de los objetivos como destrezas, crecimiento empleados permite que stos calidad. humanos es un factor determinante para el de una organizacin. Desarrollar tanto actitudes personal y profesional en los trabajadores y desempeen su trabajo con mayor eficiencia y

La capacitacin es, por tanto, una inversin para la organizacin. Pues los resultados que se obtienen de ella no slo benefician al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos empresariales. La utilizacin efectiva de los recursos humanos de una organizacin depende de la correcta aplicacin de un plan de capacitacin, descrito anteriormente, tales como: Detectar necesidades de capacitacin; identificar los recursos para la capacitacin y adiestramiento, diseo del plan de capacitacin; ejecucin del programa de capacitacin, y la evaluacin, control y seguimiento del mismo. Esta labor permite establecer y reconocer requerimientos futuros, asegurar a la empresa el suministro de empleados calificados y el desarrollo de los recursos humanos disponibles. El plan de capacitacin juega un papel muy importante en el desarrollo de los recursos humanos de una organizacin, pues su correcta aplicacin se convierte en un medio de motivacin y estmulo en los empleados, que finalmente termina beneficiando a la organizacin.

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HIPTESIS

El plan de capacitacin permite a las Pymes de Nicaragua un uso adecuado de la intranet, lo que conllevara a una mejor eficiencia y productividad en el manejo de los datos internos de las empresas.

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VARIABLES DE LA HIPTESIS.

Variable Independiente: Plan de capacitacin: El plan de capacitacin conlleva al mejoramiento continuo de las actividades laborales, los resultados que se obtienen no slo benefician al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos empresariales.

Variables Dependientes: Eficiencia: Capacidad para lograr un fin empleando los medios ms adecuados de la empresa u otros. Productividad: Capacidad de la industria o la naturaleza para generar bienes de manera real o virtual.

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TIPO DE INVESTIGACIN

Investigacin Exploratoria. Esta investigacin efecta un tema desconocido o poco estudiado, por lo que los resultados constituyen una visin superficial de los conocimientos a la informacin insuficiente y de conocimientos pocos previos. En este caso la exploracin permitir obtener nuevos elementos que puedan concluir con una mayor precisin a las preguntas de investigacin. Esta investigacin exploratoria nos permite recoger e identificar el tema, los datos cuantitativos, los tpicos respecto del problema investigado y las sugerencias de los aspectos relacionados que deben examinarse en profundidad en futuras investigaciones.

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CRONOGRAMA

Tarea
Propuestas De Ideas De Investigacin Planteamiento Del Problema. Entrega Del Marco Terico Y Su Bibliografa. Entrega Del Tipo De Investigacin Y Justificacin. Entrega De La Hiptesis, Variables Y Su Operacionalizacin. Entrega Del Diseo De Investigacin. Elaboracin De Los Instrumentos De Recopilacin De Informacin. Entrega De La Introduccin Del Protocolo De Investigacin. Entrega Del Protocolo De Investigacin: I Convocatoria

Fecha Inicial 06/10/2012 12/10/2012 18/10/2012 29/10/2012 28/11/2012 07/01/2013 12/01/2013 15/01/2013 28/01/2013

Duracin 2 3 4 3 6 2 2 2 0

Fecha Final 08/10/2012 15/10/2012 22/10/2012 01/11/2012 03/12/2012 09/01/2013 14/01/2013 21/01/2013 04/02/2013

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ENTREVISTA

Dotamos por esta herramienta para dar a conocer como es el conocimiento que tienen los operarios dentro de las empresas Pymes de Nicaragua sobre el uso y manejo de la Intranet.

1. Cuntos aos tiene usted de estar laborando dentro de la empresa? (Especifique los aos) 2. Durante todo el tiempo que usted se ha desempeado como trabajador dentro de la empresa, se dio cuenta que se ejecutaban capacitaciones sobre el manejo de la Intranet? 3. Conoce usted en qu ao se ejecutaron las primeras capacitaciones dentro de la empresa? 4. Quien realiza la gestin para que los trabajadores optaran por dichas capacitaciones? 5. A qu personas se les tenan que dirigir los trabajadores para informarse de las capacitaciones? 6. Quines aprueban la ejecucin de las capacitaciones dentro de la empresa? 7. Cul era la gestin que tena que hacer el trabajador para hacer las capacitaciones? 8. Que tenan que cumplir para llevarlas a cabo? 9. Cunto tiempo duraban las capacitaciones? 10. En qu promedio los trabajadores asisten a las capacitaciones? 11. Los trabajadores reciben algn tipo de ayuda econmica por medio de la empresa para asistir a dichas capacitaciones cuando son fueras de la institucin o local?

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BIBLIOGRAFA.

http://www.monografias.com/trabajos16/intranet-o-internet/intranet-ointernet.shtml http://uanintranet.blogspot.com/ http://www.monografias.com/trabajos82/elaboracion-plancapacitacion/elaboracion-plan-capacitacion2.shtml http://es.wikipedia.org/wiki/Internet http://www.innovaportal.com/innovaportal/v/76/1/innova.front/antecedentes_hist oricos_de_las_intranets.html http://caribe.udea.edu.co/~hlopera/intranet.html http://solca-ws.bogotanos.net - Soln Cceres Moreno Qu Ventajas reporta una intranet? - Carlos Climentes Intranet: Un sistema para la gestin de informacin. - Universidad de Chile Por que una empresa necesita Intranet. - Kim Komando Criterios para construir una Intranet Corporativa. - ngel Olivera

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