Capitulo 13 Teoras del aprendizaje cognoscitivo social

Desencantamiento con las teoras del condicionamiento por considerar que ignoran ciertos aspectos del comportamiento humano que fuera del laboratorio parecen ser muy evidentes. Las teoras del condicionamiento no parecen equivocadas, sino incompletas. Desde esta insatisfaccin proviene lo que puede considerarse la segunda generacin de las teoras del aprendizaje, las que abordan el estudio de la personalidad desde la perspectiva del aprendizaje, pero ceden mayor importancia a los procesos mentales que las primeras corrientes (Teoras del aprendizaje cognitivo), adems ponen un mayor acento en los aspecto sociales del aprendizaje, tambin suelen llamarse teoras del aprendizaje social.

Elaboraciones sobre los procesos de condicionamiento. Los tericos del aprendizaje no abandonaron los principios del condicionamiento, sugirieron la elaboracin de principios adicionales.

Reforzamiento Social Se reconsidera la utilidad de estudiar a los animales inferiores. Sera ms inteligente realizar estudios para humanos con mismos seres humanos? La mayor parte del reforzamiento de la experiencia humana tiene poco o nada que ver con las necesidades fisiolgicas, para la gente son ms importantes los reforzadores sociales, aceptacin, sonrisas, abrazos alabanzas, aprobacin, inters y atencin de los dems. Los reforzadores sociales no parecen actuar por la via de los estados de necesidad fsica; por ejemplo, por lo general no es necesario que el individuo que es reforzado se encuentre en un estado de privacin. Autorreforzamiento: dos significados (Bandura, 1976): 1) La gente puede reforzarse despus de hacer algo que quera hacer. 2) Se deriva ms directamente del concepto de reforzamiento social, la gente suele reaccionar a sus propias acciones con aprobacin o desaprobacin de manera muy similar a como se reacciona al comportamiento de alguien ms. Este tipo de autorresforzamiento y auto castigo cumple una funcin importante en las teoras del aprendizaje cognoscitivo social de la conducta y el cambio conductual.

Activacin emocional vicaria: Los procesos vicarios representan otros sentido en que el aprendizaje humano es social. Requieren de dos personas, una que experimenta algo directamente y otra que lo experimenta de modo indirecto. Un tipo de experiencia vicaria es la activacin emocional vicaria o empata: luego de observar que alguien siente una intensa emocin, el individuo empieza a sentir la misma emocin. Experimentar la activacin emocional vicaria no constituye aprendizaje, pero si crea una oportunidad para aprender. La activacin emocional vicaria crea la posibilidad de condicionamiento clsico, un evento conocido como condicionamiento clsico vicario.

Reforzamiento vicario

Si observa que alguien que hace algo recibe reforzamiento, es ms probable que usted haga lo mismo, pero es menos probable que repita su accin si ve que se le castigo por hacerlo, aunque no se le aplique al observador. Al aparecer, la situacin vicaria le permite dedicar al aprendizaje la atencin que normalmente tiene que dedicar a comportarse (Berger, 1961). El efecto del reforzamiento vicario parece incluir el desarrollo de una expectativa implcita (o explicita), es decir, un modelo mental de las relaciones entre las acciones y los reforzadores.

Generalizacin semntica. La mayor parte de los animales puede generalizar en respuesta a las variaciones de luces o tonos, pero la gente puede hacer generalizaciones ms interesantes. Los seres humanos pueden mostrar generalizaciones semnticas, es decir, generalizan a lo largo de la dimensin de significado. (puede ocurrir tanto en el condicionamiento clsico como instrumental). Ejemplo condicionamiento clsico: El caso de alguien que acaba de pasar por un divorcio muy desagradable, podra generalizar su reaccin emocional a las palabras semnticamente relacionadas como corte familiar, conciliacin, pensin alimentaria y ruptura. La generalizacin ocurre cuando existen asociaciones mentales entre los elementos cognoscitivos y otros estmulos.

Aprendizaje basado en reglas Los principios del condicionamiento proponen que las tendencias conductuales se adquieren de manera creciente, es decir, suponen que cada reforzador fortalece ligeramente la tendencia, por lo que se esperara que entre ms larga sea la historia de reforzamiento mas fuerte ser tambin la tendencia a comportarse de cierta manera. Hay casos que no se ajusta a este modelo, ejemplo: Las reglas del lenguaje internalizadas por nios: Al inicio de la vida, los nios parecen ms preocupados por aprender el significado de las palabras, conforme van creciendo y lo que dicen se va haciendo ms complicado, empiezan a utilizar nuevas formas de las palabras (p.e nuevos tiempos verbales). En algn punto los nios parecen darse cuenta de que existen regularidades en el lenguaje y empiezan a incorporarlas al habla. El nio puede no ser capaz de decir de que regla se trata, pero la utiliza siempre que habla. Se entiende que el nio aprendi la regla, cuando la sobrerregulariza, es decir, usa la regla incluso en los casos en los que no se aplica. Por ejemplo: Los nios son capaces de aplicar correctamente las reglas de conjugacin a los verbos regulares, pero en el caso de los verbos irregulares, el nio sigue utilizando la regla de los regulares (p.e en lugar de decir quepo dicen cabo). Lo que constituye una fuerte evidencia de que est adquiriendo una regla. Una vez que empieza a tener lugar el aprendizaje basado en reglas, se convierte en un rasgo distintivo del aprendizaje humano. Siempre que se aprende una regla, puede aplicarse de manera amplia a situaciones nuevas.

Expectativas concernientes a los resultados Teoras del aprendizaje en conjunto con las teoras del condicionamiento suponen que la gente mantiene expectativas acerca de si la conducta conducir a los resultados deseados, lo que supone que las expectativas son un factor determinante de lo que har.

A menudo, esas expectativas son analizadas en conexin con una corriente motivacional denominada teora de las expectativas de incentivo. Los incentivos son los valores que las metas tienen para el individuo. Las expectativas son los juicios implcitos acerca de que tan probable es que una conducta determinada de por resultado la obtencin de las metas. Para predecir la conducta del individuo es necesario tener en consideracin tanto los incentivos como las expectativas. Los tericos del condicionamiento presumen que el reforzamiento tiene una influencia directa sobre la probabilidad posterior de la conducta y no suponen que las representaciones mentales (expectativas) cumplan una funcin causal. En contraste, las teoras del aprendizaje cognoscitivo social se considera que los individuos reflexionan sobre la evidencia de que disponen y que juzgan la oportunidad de obtener los resultados que desea. Esos juicios pueden tener una influencia sobre las elecciones conductuales.

Expectativas del locus de control La primera idea fue desarrollada por Julian Rotter (1954, 1966). Las observaciones de Rotter lo llevaron a la sencilla conclusin de que diferentes personas, ante condiciones de aprendizaje prcticamente idnticas, aprenden cosas distintas. Rotter, supona que es necesario que el individuo vea la conexin para que ocurra el condicionamiento instrumental. En el caso de quienes pueden ver el vinculo entre su conducta y el reforzamiento, su conducta es afectada por l mismo; pero en aquellos que no pueden ver ese vinculo, la reaccin al reforzamiento es mas fortuita; para esas personas no parece funcionar el condicionamiento instrumental. La expresin utilizada al analizar esta idea es locus de control, Locus significa lugar. Locus interno de control: considera que la obtencin de los reforzadores es controlada desde el interior, por sus propias acciones. Locus externo de control: Supone que la obtencin de los reforzadores depende de algo que est fuera de ellos, algo que est ms all de sus propias acciones. Quienes reportan un locus de control interno ajustan sus expectativas al alta despus de experimentar un xito y a la baja luego de un fracaso. Los de locus de control externo, en contraste, a menudo cambian sus expectativas en la direccin opuesta al resultado previo. La prueba de Rotter del locus de control ha recibido diversas crticas: Slo mide expectativas generalizadas, mezcla las percepciones de control sobre los resultados personales con las percepciones de control de entidades como los gobiernos y parece existir mayor diversidad entre los con locus de control externo que entre los de locus interno porque hay muchas formas diferentes de tener una orientacin externa de control. Tambin ha sido cuestionado a nivel terico, la lgica que la fundamenta (que el aprendizaje instrumental requiere que se perciba un vnculo entre la accin y el resultado). Rotter supona que la percepcin de este vnculo depende de que se tenga un sentido de locus interno de control. Sin embargo, otros han cuestionado ese punto de vista y observan que buena parte de las evidencias pertinentes confunde ambas cualidades. A pesar de esas dudas, continua firme un aspecto de la idea que fue el punto de partida del trabajo de Rotter. En concreto, el hecho de que los efectos de los resultados (buenos o malos) no son automticos. Lo que uno aprende depende en parte de la forma en que se considera la causa de los resultados.

Expectativas de eficacia Bandura (1977) ha argumentado que quienes tienen problemas generalmente saben con exactitud qu acciones es necesario emprender para que las cosas marchen como desean. Sin embargo, no basta con saber lo que debe hacerse, tambin es necesario que el individuo tenga confianza en su habilidad para realizar esa

conducta. Esta habilidad percibida para realizar una accin deseada es lo que Bandura llama Expectativa de eficacia o autoeficacia. Para Bandura, cuando la terapia funciona es porque ha logrado restablecer el sentido de eficacia del individuo o su confianza en que tiene la capacidad para realizar acciones que antes le resultaban problemticas. Expectativa de eficacia (Bandura) se requiere un sentido de eficacia personal para que la gente se esfuerce con constancia. La expectativa de eficacia no es lo mismo que el locus interno de control. Las personas con locus interno de control consideran que los resultados buenos y malos se derivan o se relacionan con sus propias acciones, pero no necesariamente sienten que tienen la competencia para actuar de manera efectiva. Bandura trata a las creencias en la eficacia de agentes externos (p.e los medicamentos) como equivalentes a la creencia en la propia eficacia personal, lo que sugiere que incluso los externos pueden tener expectativas de alta eficacia si se consideran personas de suerte o bien relacionadas. Algunas evidencias sealan que las percepciones de eficacia son una ruta por la que el apoyo social hace que la gente tenga una sensacin de bienestar, y que la adquisicin de un sentido de eficacia puede tener una influencia positiva sobre la funcin inmune.

Aprendizaje por observacin Proceso en el que participan dos personas, lo que da otra base para el nombre de teora del aprendizaje social. Tiene lugar cuando alguien realiza una accin, otro observa, y adquiere la capacidad de repetir el acto. Para que un hecho represente sin ambigedad un caso de aprendizaje por observacin, la conducta debera ser una que el observador no conociera ya, o, como mnimo, una que no hubiera vinculado al contexto en el que ahora se presenta. Permite que la gente almacene rpidamente en la memoria grandes cantidades de informacin, lo que le confiere una gran importancia. Requiere que el observador preste atencin al modelo (la persona observada). Los modelos que acaparan la atencin por alguna razn, como su poder o su atractivo, son los que tienen ms probabilidad de ser efectivos. El principio de atencin tambin significa que es ms probable codificar algunos actos que otros. Otras variables de importancia en esta etapa son las capacidades y el intento del observador. Otro conjunto importante de procesos en el aprendizaje por observacin tienen que ver con la retencin de lo observado. En el aprendizaje humano predominan dos estrategias de codificacin. Una es la llamada codificacin imaginaria; la otra es codificacin verbal. La codificacin con imaginera significa creas imgenes, cuadros mentales de lo que se est viendo. La codificacin verbal significa crear para uno mismo una descripcin de lo que se est viendo. Cualquier estrategia puede producir un recuerdo que se utilice despus, al repetir la conducta. Lo que fue visto tiene que ser traducido de forma que el individuo pueda producirlo en sus propias acciones.

Adquisicin frente a desempeo El aprendizaje por observacin permite un aprendizaje ms rpido de las cosas complicadas. Tambin parece ser un caso de entre ms se conozca de antemano, ms sencillo es aprender. Distincin importante entre la adquisicin e un potencial conductual y el desempeo de la conducta.

Para saber si el aprendizaje por observacin se manifestar o no en el comportamiento, es necesario conocer los incentivos del individuo, es decir, el reforzamiento o castigo que espera recibir por la conducta. El conocimiento de las contingencias de reforzamiento influye en la probabilidad de que el individuo presente espontneamente las conductas que ha adquirido por medio de la observacin. Este efecto es el mismo en cualquier otro caso de reforzamiento vicario y, por ende, refleja al aprendizaje instrumental vicario. Aunque el reforzamiento no influye directamente en el aprendizaje por observacin, puede tener un efecto indirecto. Si usted cree que prestar una cuidadosa atencin a algo ser reforzado (p.e si se le ofrece dinero por recordar lo que hace un modelo), entonces atender minuciosamente. As, el reforzamiento puede influir en una funcin de la que depende la adquisicin. El aprendizaje por observacin influye para el desarrollo de la personalidad, radica en que permite que grandes cantidades de info. Se agregue rpidamente al repertorio conductual del individuo. Es mucho ms rpido que el moldeamiento por condicionamiento instrumental o condicionamiento instrumental vicario. Bandura (1977) una vez que se ha adquirido la capacidad de participar en el aprendizaje por observacin, es prcticamente imposible impedir que la gente aprenda de lo que ve.

Manifestaciones del aprendizaje cognoscitivo y social Modelamiento y adquisicin de roles sexuales. Los roles sexuales son las caractersticas conductuales que la gente de cada cultura considera ms deseables o ms apropiadas en un sexo que en el otro. Existen expectativas o sistemas implcitos de reglas acerca de cmo comportarse, la sociedad occidental tiene un conjunto muy estereotipado de roles sexuales y que su conocimiento se adquiere en una etapa muy temprana de la vida. La adquisicin de dicho conocimiento puede incluir el aprendizaje de reglas explcitamente enunciadas (las nias como Johan no juegan futbol o los nios con la gaby no usan vestido), pero tambin participa el aprendizaje por observacin. Los nios que ven al padre afeitndose y haciendo trabajos mecnicos codifican algunos aspectos de esas actividades. Tanto nios como nias codifican una gran cantidad de info acerca de las actividades de ambos gneros, pero hay evidencias de que incluso en la codificacin se hace una discriminacin. Un estudio de Maccoby y Wilson (1957) sugiere que los nios codifican ms de las actividades presentadas por los modelos del mismo sexo que de las del sexo opuesto, reportaron mas agrado e identidad con los personajes del mismo sexo que con los personajes de sexo opuesto. Los nios son reforzados de maneras sutiles o no por atender y actuar como los adultos y nios de su propio sexo. A pesar de tener preferencias por los modelos de su propio sexo, es indudable que los nios aprenden mucho de la conducta del sexo opuesto. El hecho de que no presenten esas conductas refleja la distincin entre adquisicin y desempeo. A una edad muy temprana, los nios notan que acciones son apropiadas para su gnero y tienden a desempear las apropiadas gracias a las contingencias de reforzamiento y castigo que han aprendido a anticipar. EJ: Tatiana puede ser alabada y mimada cuando se pone maquillaje, pero Diego no obtendra la misma respuesta por la misma conducta.

Tambin resultan importantes los modelos simblicos: son figuras de televisin, pelculas revistas, libros y medios afines, pueden tener un gran impacto sobre la adquisicin y sobre las tendencias de accin de los observadores. Se ha llamado androginia a la posesin tanto de las cualidades masculinas como las femeninas. Se ha sugerido que la diversidad de caractersticas hace a la gente ms adaptable y flexible.

El modelo de la agresin y el problema de la violencia en los medios de comunicacin Quienes observan tcnicas agresivas innovadores (en vivo o en pelculas) pueden adquirir las tcnicas como potenciales de conducta por medio del aprendizaje de observacin. La observacin de la violencia que es permitida, condonada o incluso recompensada por los dems promueve la creencia de que la agresin es una forma apropiada de resolver los conflictos o desacuerdos. El reforzamiento vicario incrementa as la probabilidad de que los observadores utilicen esas tcticas en sus propias acciones. La exposicin repetida a la violencia desensibiliza a los observadores de las implicaciones del sufrimiento humano. La conmocin y la molestia que la mayora de la gente asociara con los actos de extrema violencia se extinguen gracias a las presentaciones repetidas de los estmulos violentos.

Evaluacin Evaluacin de la personalidad en la aproximacin del aprendizaje cognoscitivo social. Al respecto destacan tres temas: uso generalizado de los instrumentos de autorreporte en oposicin a la observacin conductual para la evaluacin de la personalidad, tipos de variables que se miden (se concentra en las variables experienciales), y finalmente, en la corriente del aprendizaje cognoscitivo social la evaluacin tiende a destacar las respuestas a categoras especificas de situaciones y reconoce el hecho de que la conducta puede variar considerablemente de una situacin a otra. Sin embargo, a diferencia de las teoras del condicionamiento, la explicacin del aprendizaje cognoscitivo social pone un mayor nfasis en las percepciones personales de la situacin, ms que en las definiciones objetivas de la misma.

Problemas de la conducta y cambio conductual: Conceptuacin de los problemas de conducta. Los principios del condicionamiento sugieren que las emociones inapropiadas, como el temor, resultan del condicionamiento clsico. De modo similar, las tendencias conductuales inapropiadas pueden resultar de los patrones de reforzamiento previo. La aproximacin de aprendizaje cognoscitivo social propone adems otras contribuciones y emplea tres principios calve: condicionamiento vicario, expectativas y aprendizaje por observacin. El proceso vicario sugiere dos cambios, primero, el desarrollo de una respuesta emocional hacia un estimulo no necesita la experiencia directa con l mismo, ya que es posible adquirir respuestas emocionales de manera vicaria. Segundo, los patrones de conducta abierta pueden ser influidos al observar los resultados obtenidos por otros. El reforzamiento vicario puede fortalecer la conducta, mientras el castigo vicario puede reducir la tendencia a realizar una conducta, aunque se trate de algo que puede ser adaptativo. Todos esos efectos son mediados en parte por las expectativas: pueden desarrollarse de la experiencia directa, de la experiencia vicaria, de las cosas que dicen los dems o solo de lo imaginable. Las expectativas desfavorables pueden ocasionar que el individuo deje de esforzarse en las cosas de las que siente dudas y le impidan la posibilidad de tener xito. La conviccin de que no tendr xito da lugar a un patrn de baja motivacin y menor esfuerzo que en ocasiones se denomina desesperanza aprendida. Los problemas en ocasiones reflejan deficiencias de habilidades, cuando la gente tiene insuficiencia en ciertas reas de comportamiento a menudo se debe a que no ha tenido buenos modelos de los cuales

aprender, y al no poder aprender cmo realizar cosas importantes puede presentarse lagunas en su capacidad para funcionar. Terapia basada en el modelamiento para las deficiencias de habilidades El modelamiento cumple una funcin importante en las tcnicas teraputicas identificadas con el punto de vista del aprendizaje cognoscitivo social. Dichas tcnicas han sido empleadas en dos reas: las deficiencias de habilidades y los problemas basados en las emociones. Cuando la gente carece de conductas o habilidades adaptativas, a menudo puede adquirirlas al ser expuesta a modelos. El modelo es colocado en una situacin en la que carece de la habilidad y realiza la accin o respuesta apropiada a la situacin. El observador es luego alentado a repetir la accin.

Modelamiento y respuesta al temor Al analizar el modelamiento y los problemas de conducta relacionados con el temor, debe hacerse una distincin entre dos tipos de modelos: los que exhiben dominio y los que muestran afrontamiento. Un modelo de dominio es aquel que parece no tener ningn temor al manejar el objeto al que teme la persona en terapia. Un modelo de afrontamiento al principio parece temeroso, pero logra superar su temor y llega a manejar la situacin Tambin debe distinguirse entre el modelamiento en el que el observador se limita a mirar y el modelamiento participativo.

Cambios teraputicos en las expectativas de eficacia. Los modelos que muestran la capacidad para afrontar los problemas pueden ayudar a la gente a superar sus temores. Bandura (2023) afirmar que esos efectos ilustran un principio mas general del cambio conductual. Cuando la terapia es efectiva se debe a que incrementa el sentido de eficacia del individuo para manejar una clase de situaciones, genera luego un mayor esfuerzo y persistencia.

Autoenseanza y modificacin cognoscitiva de la conducta La modificacin cognoscitiva de la conducta se basa en la idea de que los problemas surgen de cogniciones inefectivas y perturbadoras que se cuelan en la mente de manera inadvertida. En particular, es comn que la gente se repita a s misma que los problemas son mayores o de ms difcil solucin de lo que verdaderamente son, o que no pueden afrontarlos. Su expectativa de un mal resultado ocasiona que no se esfuerce, de ah que el objetivo de las terapias cognoscitivas conductuales consista en lograr que la persona reconozca las instancias de pensamiento mal adaptativo y que haga los ajustes adecuados. El proceso incluye ensear al individuo a identificar los estmulos que le traen las cogniciones negativas u obstaculizantes. Desarrollar cogniciones alternativas diseadas para ser adaptativas y funcionales. Luego una autoafirmacin que subrayan el hecho de que cada vez es mayor el progreso en el desarrollo de las habilidades de afrontamiento. El trmino de inoculacin contra el estrs se utiliza en ocasiones para referirse al proceso de entrenar a la gente en el uso de esas tcnicas no solo para enfrentar un problema, sino para enfrentar una amplia gama de acontecimientos estresantes.