Manual Sector Automotriz

1
OP ORT UNI D A D E S D E P R OD UC C I N M S L I MP I A
E N E L S E C TOR D E S E RV I C I O A UTOMOT R I Z
- G U A PA R A E M P R E S A R I O S -
3
DIRECTORA ACERCAR
Martha Lucia Castaeda Farfn
ASISTENTE TCNICO ACERCAR
Fabin Rodrguez Nieto
REVISIN ACERCAR
Mara Barbosa Pardo
ALCALDE MAYOR
Luis Eduardo Garzn
DIRECTORA DAMA
Yamile Salinas Abdala
SUBDIRECTORA GESTION AMBIENTAL
SECTORIAL DAMA
June Marie Mou Robinson
INTERVENTOR DAMA
Oscar Alberto Vargas Moreno
BANCO
INTERAMERICANO
DE DESARROLLO
MIF
F O M I N
Gestin Ambiental ms Productividad G A P
+
ESPECIALISTA BID
Jairo Salgado Aramendez
UNIDAD EJECUTORA CENTRAL
PRESIDENTE JUNTA DIRECTIVA CINSET
PRESIDENTE NACIONAL ACOPI
Juan Alfredo Pinto Saavedra
DIRECTORA EJECUTIVA CINSET
Fabiola Surez Sanz
+
DIRECTOR PROGRAMA GA P
Carlos Octavio Duque Gonzlez
INVESTIGADORES
Diego Fernando Pava Blanco
Martha Luca Castaeda Farfn
ISBN 958 - 8009 -58 - 8
comunidad i
comunidad i
DIAGRAMACIN
Omar Rivera
ILUSTRACIN VIETAS

Rhinu
Gustavo Crdenas
Capitulo 9.
ficha 4 (1, 2, 3, 4)
ficha 5 (1, 5, 8)
ficha 7 (2, 3, 4, 5, 9, 11, 12)
ficha 8 (2, 4, 5, 6, 8, 9)
ficha 9 (4)
ficha 10 (1, 5, 6, 7)
ficha 11 (2, 3, 4)
ficha 13 (1, 2, 3, 4)
Ficha 14 (1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 10)
ficha 15 (1, 2, 5, 6)
ficha 16 (2, 12)
ficha 17 (1, 3, 4, 6)
ficha 19 (5)
ficha 21 (1, 7, 8, 10)
ficha 22 (1, 10)
ficha 23 (1)
ficha 26 (1, 2, 4, 5, 8, 9)
ficha 27 (3, 5, 7)
ficha 28 (1, 3, 4, 8, 9)
ficha 29 (2)
ficha 30 (1, 2, 3, 4, 6)
ficha 33 (2, 3)
Ficha 34 (4, 12, 15)
5
T A B L A D E C O N T E N I D O
Introduccin..................................................................
Presentacin..................................................................
Capitulo 1
Capitulo 2
Capitulo 3
Capitulo 4
Capitulo 5
Capitulo 6
9
7
11
21
25
37
49
45
Caractersticas econmicas y
Sociales del sector de servicio automotriz..............................
Factores de competitividad del sector...................................
Importancia relativa de diferentes insumos
del sector automotriz.......................................................
Descripcin de los procesos
en el sector de servicio automotriz......................................
Contexto ambiental.........................................................
Procesos de produccin tpicos y tecnologas
convencionales y alternativas de mejores
prcticas y tcnicas de produccin ms limpia
especficas para el sector de servicio automotriz......................
6
Capitulo 7
Capitulo 8
53
59
63
137
145
Indicadores de desempeo
ambiental y gerencial y su importancia.................................
Factores crticos de aplicacin de
la produccin ms limpia en la actividad
de servicio automotriz mediante anlisis DOFA.........................
Capitulo 9
Capitulo 10
Bibliografa...................................................................
Fichas con soluciones ambientales.......................................
Legislacin ambiental aplicable al sector...............................
7
El Departamento Tcnico Administrativo del Medio Ambiente DAMA, desde el ao 1996, viene
apoyando en la prevencin y reduccin de la contaminacin originada por la microempresa y la
pequea y medina industria (MIPYME) de la Ciudad, a travs de la implementacin de
acciones de produccin y operacin sostenibles. Para tal fin, cre el programa ACERCAR, el
cual inici su cuarta fase en abril de 2002 mediante convenio suscrito con la Corporacin para la
Investigacin Socioeconmica y Tecnolgica de Colombia CINSET y la Cmara de Comercio
de Bogot.
ACERCAR, es un programa de asistencia tcnica ambiental para que las MIPYME minimicen
los niveles de contaminacin, mediante la optimizacin de procesos y la implementacin de
prcticas de Produccin ms Limpia (PML), que permitan generar condiciones adecuadas para
competir mejor en los mercados locales e internacionales.
Uno de los objetivos del programa es desarrollar guas y manuales de procedimientos
ambientales, orientados a la presentacin de estrategias con profundidad en la prevencin de la
contaminacin. La presente gua se elabor como apoyo para la adopcin de medidas de PML,
aplicables a los procesos productivos, las prcticas de operacin y prestacin de servicios,
buscando la minimizacin o prevencin de la contaminacin, el uso eficiente de los recursos
naturales, la sustitucin de materias primas de alta toxicidad, el mejoramiento de las
condiciones de trabajo, la implementacin de programas de mantenimiento, de limpieza de
equipos e instalaciones, la adecuacin de reas de trabajo, valorizacin de residuos, entre
otros, que permiten incrementar la competitividad y productividad de las empresas, generando
productos de mayor valor agregado dentro de los preceptos del desarrollo urbano sostenible.
La gua es una respuesta a la preocupacin de las autoridades locales por garantizar un
ambiente sano para la ciudad, cada sector productivo y econmico aporta al bienestar social,
pero debe ser consciente del cuidado del patrimonio ambiental con que cuenta la capital y de
esta forma poder contribuir al cumplimiento del lema de la administracin actual por una
Bogot sin indiferencia.
Esta publicacin fue posible gracias al apoyo financiero y tcnico del Programa Gestin
Ambiental Ms Productividad, GA+P, ejecutado por CINSET y ACOPI con la cofinanciacin del
Banco Interamericano de Desarrollo, BID.
P R E S E N T A C I N
9
9 I N T R O D U C C I N
La actividad de servicio automotriz esta comprendida por los subsectores de mecnica
automotriz con el CIIU G502005 Mantenimiento y reparacin de vehculos automotores ,
lubricacin el cual se identifica con el CIIU G505153 - Establecimientos de servicio, lavado,
engrase y cambio de aceite , latonera y pintura bajo el CIIU G502006: Mantenimiento y
reparacin de vehculos automotores latonera y pintura y lavado de vehculos con el CIIU
G502001 Actividades de lavado y lustrado de vehculos automotores.
Se considera un sector de alta importancia no slo porque su aporte al PIB del pas es de 7.2
billones en mano de obra y el parque automotor presenta un crecimiento sostenido de 7.5%
anual sino tambin por la significancia ambiental de sus actividades.
Dentro de sus principales impactos ambientales se encuentran el vertimiento de efluentes con
contenidos de grasa y aceites y slidos generados en el lavado de vehculos principalmente, la
generacin de grandes cantidades de residuos primordialmente peligrosos representados en
aceite usado, bateras, llantas, y repuestos usados, entre otros. El consumo de energa y los
ndices elevados de ruido se constituyen en otros de los impactos propios de la actividad.
La presente gua recoge los diferentes procesos haciendo un barrido por los principales
impactos generados en cada uno de los subsectores del servicio automotriz. El documento
propone alternativas, mejores tecnologas disponibles y un compendio de soluciones y
oportunidades de produccin ms limpia aplicables al sector. Finalmente, se presenta la
legislacin ambiental vigente y un cuadro de ayuda para la tramitacin de licencias y permisos
necesarios para la realizacin de diferentes actividades propias del sector.
11
1
CARACTER STI CAS ECONMI CAS Y
SOCI ALES DEL SECTOR DE SERVI CI O AUTOMOTRI Z
El servicio automotriz es, dentro del sector servicios, una de las actividades ms representativa
por la cantidad de establecimientos y su potencial contaminante.
Las empresas del sector de servicio automotriz son de diversos tamaos, partiendo desde
microempresas que realizan un solo trabajo en una nica sede hasta las medianas y grandes
empresas que involucran servicios complementarios (Lavado, lubricacin y engrase, latonera
y pintura, mecnica y electricidad automotriz, sincronizacin, alineacin, balanceo, cambio de
llantas, etc.) y, usualmente, cuentan con varias sucursales.
El nmero de establecimientos en Bogot es de alrededor de 15.800 talleres de servicio
automotriz, 6.180 aparecen en el directorio telefnico y 1.700 estn afiliados a FENALCO.
Existen 150.000 tcnicos y se generan 535.000 empleos directos y unos 300.000 empleos
1
indirectos .
La participacin de los talleres de servicio automotriz en el PIB nacional es de 7.2 billones en
1
mano de obra .
La actividad de servicio automotriz comprende los subsectores de:
Mecnica automotriz que realiza las labores de revisin y reparacin de vehculos,
mediante acciones tanto correctivas como de mantenimiento. Se identifica con el CIIU
G502005 Mantenimiento y reparacin de vehculos automotores- Reparacin de automviles.
Servicio de lubricacin y engrase pertenece a los servicios preventivos y de
mantenimiento del sector automotriz; se identifica con el CIIU G505153 - Establecimientos de
servicio, lavado, engrase y cambio de aceite.
Latonera y pintura se relaciona con servicios correctivos del sector, usualmente unida a
actividades de mecnica de colisin. Se identifica con el CIIU G502006: Mantenimiento y
reparacin de vehculos automotores latonera y pintura.
Lavado de vehculos automotores, es otra de las actividades de mantenimiento
vehicular y se identifica con el CIIU G502001 Actividades de lavado y lustrado de vehculos
automotores y G505103. -Establecimientos de servicio, lavado, engrase y cambio de aceite.
1. ASOPARTES. Convencin Nacional de Empresas Reparadoras. Bogot, 2003
12
El desarrollo de establecimientos dedicados a esta actividad se ve favorecido por el
incremento del parque automotor en el pas el cual se ha sostenido en cerca del 7.5% anual. La
mayor participacin corresponde a automviles particulares.
TENDENCIA DEL CRECIMIENTO DEL PARQUE AUTOMOTOR EN COLOMBIA
COMPOSICIN DEL PARQUE AUTOMOTOR COLOMBIANO 2002
1970
AOS
VEHICULOS
1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010
8,000,000
6,000,000
4,000,000
2,000,000
0
Fuente: El autor
Fuente: Estudio de Dieselizacin, UPME, no se encuentran estimadas las motos
Taxis 9,8%
Bus 2,9%
Buseta 1,9%
Microbuses 2,4%
Campero 11,5%
Camioneta 15,1%
Camin
dos ejes 4,6%
Camin de ms
de dos ejes 1,1%
Autos 50,7%
Existen otras actividades de carcter industrial que tambin reflejan la importancia y el
crecimiento del sector de servicio automotriz, como son la fabricacin de carroceras para
vehculos automotores; fabricacin de remolques y semirremolques y la fabricacin de partes,
piezas y accesorios (autopartes) para vehculos automotores y para sus motores. Estos
sectores comprenden un total de 132 establecimientos, que ocupan a cerca de 6.000 personas
(de los cuales el 72.5% es empleado permanente), y consumen 25.443.664 kWh de energa
elctrica al ao (cifras del ao 2000, fuente ASOPARTES).
13
El impacto ambiental del sector de servicio automotriz, est muy relacionado con la generacin
de residuos de diferente ndole, particularmente slidos o de carcter peligroso; siendo los ms
representativos el aceite lubricante y refrigerante usado, las llantas y las bateras.
4
Con base en la informacin entregada por la ACP, el Ministerio del Medio Ambiente y CICO , se
puede inferir que el mercado colombiano de aceites lubricantes es del orden de los 50 millones
de galones anuales; de este volumen se estima que el 75 % corresponde al sector automotor y
2
el 25 % al industrial .
Existen muchos tipos de lubricantes segn su aplicacin, en las grficas se muestran los ms
comercializados a nivel nacional para el sector automotriz, as como el promedio de utilizacin
por diferentes actividades econmicas relacionadas con el mantenimiento.
DISTRIBUCIN DE LUBRICANTES EN
EL MERCADO NACIONAL PARA EL SECTOR AUTOMOTRIZ
Fuente: El autor
Valvulinas 4%
Grasas Lubricantes 4%
Aceites de transmicin 10%
Aceites 2T 9%
Aceites Lubricantes 73%
2. Environnement inc. y Lupien Rosenberg et associes Ltda, llamado Estudio sobre el manejo de los aceites usados en
Colombia, realizado para ciudades de Bogot, Medelln, Cali y Barranquilla GSI
3. Fuente: Unin temporal OCADE-SANIPLAN 2001
4. CICO, Centro de Investigacin del Consumidor Mercado Nacional de Lubricantes 1997.
La generacin anual de aceite usado por el parque automotor es de alrededor 27,2 millones de
3
galones por ao en Bogot . En el estudio realizado por Environnement Inc y Lupien Rosenberg
et associes Ltda, llamado Estudio sobre el manejo de los aceites usados en Colombia,
realizado para ciudades de Bogot, Medelln, Cali y Barranquilla GSI en 1999, se realizan
algunas cuantificaciones de aceite usado producido a nivel nacional segn si el generador es
industrial, particular, pequeo, mediano o gran generador.
Fuente: El autor
14
De acuerdo con el estudio de aceites lubricantes, en 1999, el 29% de los lubricantes a escala
nacional se comercializaron en Bogot, lo que corresponde a 291.812 barriles por ao. Por su
parte, el volumen estimado de generacin de aceite usado asciende a 624.000 canecas/ao
(94.000 galones / da aproximadamente), de las cuales el 52% son generadas en Bogot.
Desde el punto de vista de los generadores, la gran mayora de los aceites usados son
provenientes de pequeos y medianos generadores. Segn el estudio, el total de pequeos y
medianos generadores en Bogot son 6.388 aproximadamente, de los cuales el 80%
corresponden a talleres, servitecas y lubricentros, y el 20% restante esta constituido por
cambiaderos de aceite, concesionarios y estaciones de servicio.
UTILIZACIN MENSUAL PROMEDIO DE ACEITE NUEVO
(Transmisin, diesel, hidrulico, gasolina)
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
3475 Galones
Galones
1320 800 420 200 75
Empresa de
energa
Empresas
buses y
camiones
Cambiadero
de aceite
Serviteca y
estaciones
Lavaderos Empresa de
telfonos
Los datos de generacin de aceites usados reportados en el mismo estudio estipulan que
Bogot produce el 52% del total nacional, mientras que Cali genera el 21%, Medelln el 16% y
Barranquilla el 10%.
Se destaca que el 62% de los aceites usados recuperados en Colombia son reutilizados como
combustible, principalmente en fundicin (32%), calderas (25%) y ladrilleras (5%). Aunque se
encontr que aproximadamente el 3 % del aceite generado se bota, pero es muy difcil
presentar un nmero con precisin, frente a la renuencia por parte del generador a admitir su
disposicin en el suelo o sistema de alcantarillado, lo cual lleva suponer que esta cifra puede
ser considerablemente mayor. Como punto de comparacin, en Canad y Estados Unidos
aproximadamente el 17% del aceite usado se bota sin control.
15
Fuente: El autor
PROMEDIO DE GENERACIN DE ACEITE USADO
(CANECAS POR MES)
18
16
14
12
10
8
6
4
0
2
Buses
Canecas
Servitecas Estaciones Lubricantes Lavadoras Talleres Camiones Concesionarios
17
7.2
5.8
5.2
4
3.3
3.1
1.7
PRCTICAS DE DISPOSICIN FINAL
DE LOS ACEITES USADOS
Fuente: El autor
Comercio Legal 20%
Control Polvo 8%
Inmunizacin 10%
Desmolde 5%
Temple de metales 3%
Otros 8%
Combustible 46%
16
El aceite usado contiene diversos compuestos qumicos tales como metales pesados,
Hidrocarburos Poliaromticos (PAHs), benceno y algunas veces solventes clorados, PCBs,
entre otros. Estos compuestos qumicos producen un efecto directo sobre la salud humana y
4
varios de estos productos son cancergenos .
Otros residuos asociados a los aceites usados son los filtros de aceite. Se debe tener en cuenta
que un filtro puede contener cierto volumen de aceite y si se considera que las 4 principales
ciudades del pas consumen alrededor de 27 millones de galones de aceite automotor, y que
cada cierto nmero de cambios de aceite se reemplace el filtro, esto equivale a un nmero
significativo de filtros usados que tienen un destino que podra contaminar el medio ambiente.
Las bateras son otro residuo de importancia ambiental que genera el sector automotriz, pese
al potencial de reaprovechamiento y reciclaje de todos sus componentes, ya que La
composicin tpica de las bateras es la siguiente:
!
Caja plstica 6% en peso
!
Electrolito 13% en peso
!
Separadores 5% en peso
!
Plomo oxidado y reducido 76% en peso, de los cuales 45% corresponde a plomo
reducido y 55% a plomo oxidado.
!
Peso unitario de la batera: 16 kg.
La estimacin de bateras generadas por el parque automotor de Bogot se presenta en la
siguiente tabla.
Generacin actual de bateras usadas
por el parque automotor de Bogot
PARTICULAR PBLICO
TIPO DE
VEHCULO
Automvil
Taxi
Bus
Buseta
Camin
Camioneta
Campero
A
Nmero de
Vehculos
700,700
18,200
81,900
72,800
B
IGB
0.59
0.65
0.73
0.71
C = A x B
Bateras /
Ao
413,413
11,830
59,787
51,688
D
Nmero de
Vehculos
54,900
11,700
9,900
5,400
3,600
E
IGB
0.75
0.64
0.78
0.81
1
F = D x E
Bateras /
Ao
41,175
7,488
7,722
4,374
3,600
G = C + F
Total Bateras
Usadas
454,588
7,488
7,722
11,830
64,161
55,288
4. Manual de Normas y Procedimientos para gestin de Aceites Usados, DAMA - CAR
17
PARTICULAR PBLICO
TIPO DE
VEHICULO
Microbs /
Colectivo
Motocicletas
Total
A
Nmero de
Vehculos
36,400
910,000
B
IGB
0.51
C = A x B
Bateras /
Ao
18,564
555,282
D
Nmero de
Vehculos
4,500
90,000
E
IGB
0.75
F = D x E
Bateras /
Ao
3,375
67,734
G = C + F
Total Bateras
Usadas
3,375
18,564
623,016
IGB: ndice de generacin de bateras
Fuente: Unin Temporal OCADE Ltda/ SANIPLAN/AMBIENTAL S.A.
APROVECHAMIENTO DE
BAJA TECNOLOGA
PLOMO
APROVECHAMIENTO
CON TECNOLOGA
INTERMEDIA
PLSTICO
RECICLABLE
GENERACIN
623.000 BATERAS USADAS/AO
62.300 BAT./AO 249.200 BAT./AO 311.500 BAT./AO
ACOPIO (DESPIECE)
APROVECHAMIENTO
RECOLECCIN EN LA
FUENTE DE GENERACIN
RECUPERACIN /
TRANSPORTE
APROVECHAMIENTO
TECNIFICADO
RESIDUOS
Generacin actual de bateras usadas
por el parque automotor de Bogot
18
Por ltimo, las llantas son un residuo importante por los volmenes de produccin y las
dificultades para su reciclaje y aprovechamiento. Las llantas usadas se recuperan en los sitios
de cambio de las llantas, servitecas, talleres y estaciones de servicio, entre otros, desde donde
se comienza a comercializar el residuo a travs de los diferentes actores involucrados en la
cadena de manejo. Posteriormente son compradas y transportadas hasta los sitios de acopio
en volquetas, camiones, camionetas y en menor proporcin vehculos de traccin animal. En
los sitios de acopio se realiza la acumulacin y comercializacin del material para su
aprovechamiento para todo tipo de compradores, incluido el reuso.
El aprovechamiento energtico de las llantas fundamentalmente como combustible en los
hornos de produccin de panela en el noroccidente de Cundinamarca, actividad que genera
5 6
impactos ambientales y de salud pblica relacionados con las emisiones de COV's y HAP's ,
contaminantes carcinognicos y mutagnicos y otros que causan afecciones al sistema
respiratorio y circulatorio.
Generacin actual de llantas usadas por el parque automotor
de Bogot por tipo de vehculo
PARTICULAR
91%
PBLICO
9%
TIPO DE
VEHICULO
Auto R13

Auto R14
Camin
Camioneta
Campero
Motos
SUB TOTAL
Taxi R13
Taxi R14
A
Nmero de
Vehculos
637,637
63,063
18,200
81,900
72,800
36,400
910,000
Nmero
49,959
4,941
B
Llantas
7
Vehiculo
4
4
6
4
4
2
Llantas /
Vehculo
4
4
C
A x B
Total llantas
en uso
2,550,548
252,252
109,200
327,600
291,200
72,800
3,603,600
Total llantas
en uso
199,836
19,764
D
8
l
GLL
1.72
1.72
4.50
2.60
1.68
1.32
IGLL
4.00
4.00
E
A X D
Llantas
generadas al
ao
1,096,735
108,468
81,900
212,940
122,304
48,048
1,670,395
Llantas
Generadas al
ao
199,836
19,764
F
C X 0.03
Reencauche
31,121
31,121
Reencauche
G
E - F
Ajuste por
Reencauche
1,096,735
108,468
50,779
212,940
122,304
48,048
1,639,274
Ajuste por
Reencauche
199,836
19,764
5. COV's = Compuestos Orgnicos Voltiles
6. HAP's = Hidrocarburos Aromticos Polinucleares
7. Resultado de la media estadstica de la encuesta por tipo de vehculo
8. ndice de generacin de llantas usadas.
19
PBLICO
9%
TIPO DE
VEHICULO
Bus
Buseta
Camioneta
Campero
Microbus /
Colectivo
SUB TOTAL
TOTAL
A
Nmero de
Vehculos
11,700
9,900
5,400
3,600
4,500
90,000
1,000,000
B
Llantas
7
Vehiculo
6
4
4
4
4
C
A x B
Total llantas
en uso
70,200
39,600
21,600
14,400
18,000
383,400
3,987,000
D
8
l
GLL
7.20
4.00
2.80
2.00
5.20
E
A X D
Llantas
generadas al
ao
84,240
39,600
47,059
78,180
F
C X 0.03
Reencauche
32,011
15,048
15,120
7,200
23,400
389,160
2,059,555
G
E - F
Ajuste por
Reencauche
52,229
24,552
15,120
7,200
23,400
342,101
1,981,375
FUENTE: Unin Temporal OCADE LTDA / SANIPLAN / AMBIENTAL S.A.
ACTORES
VEHCULO
ACTIVIDAD
GENERACIN
ACOPIO (almacenamiento)
ACOPIO (procesador)
EMPRESARIO (informal)
OTROS REAGRAVADO ARTESANAL ENERGTICO REENCAUCHE
APROVECHAMIENTO
RECOLECCIN EN LA
FUENTE DE GENERACIN
SERVITECAS Y
OTROS
RECUPERADOR Y
TRANSPORTADOR
RECUPERACIN /
TRANSPORTE
Cadena de manejo de llantas usadas
en Bogot
20
FUENTE: Unin Temporal OCADE LTDA / SANIPLAN / AMBIENTAL S.A.
Llantas generadas
como
Residuo/ao
2,059,555
Ton/ao
18,861
100%
Otros usos 2,3%
Llantas/ao 19,148
Ton/ao 440
Regrabado 2,3%
Llantas/ao 19,200
Ton/ao 439
Uso artesanal 6,2%
Llantas grandes/ao 33,000
Ton/ao 1,177
Reencauche 17,2%
Llantas/ao 78,180
Ton/ao 3,245
Uso energtico 71,9%
Llantas/ao 1,910,027
Ton/ao 13,560
Distribucin del aprovechamiento de las llantas usadas en la cadena de
gestin (% en Ton).
21
9
FACTORES DE COMPETI TI VI DAD DEL S ECTOR .
2
La competitividad empresarial se ve afectada tanto por factores internos como externos.
Considerando la informacin recopilada por el DAMA, se plantea que los siguientes factores
determinan la competitividad a nivel interno:
!
Legalidad Empresarial.
!
Desempeo Ambiental
!
Capacitacin.
!
Optimizacin Tecnolgica.
!
Impuestos
Entre los factores externos cabe anotar la inseguridad, la crisis social y econmica del pas, el
alto costo y la cobertura de los servicios pblicos, el deterioro de la infraestructura vial y la
tramitologa; los cuales influyen en detrimento del buen desempeo empresarial.
Legalidad empresarial.
Dentro del proceso de Legalizacin Empresarial, se encuentra la formalizacin de
establecimientos de comercio desde el punto de vista tributario, sanitario y ambiental, de
acuerdo con lo exigido para poder funcionar dentro de la ciudad.
Impuestos.
Los impuestos son tributos requeridos por el Estado para cubrir gastos pblicos y por tanto son
de carcter obligatorio. La contribucin de lo talleres al fisco contribuye a mejorar las
caractersticas de competitividad de la ciudad porque permite recoger recursos para invertir en
mejoramiento de la infraestructura vial, en salud y educacin.
Aspectos ambientales.
Dentro de este factor se encuentran a la misma altura y compenetrados dos aspectos
importantes que son la Organizacin Empresarial y el Desempeo Ambiental.
9. Adaptado del Manual Didctico para el Mejoramiento del Desempeo Ambiental y de la Competitividad del Sector
Empresarial de Bogot, D.C. DAMA- CCB
22
La Organizacin Empresarial, es fundamental dentro del aumento de competitividad de una
empresa, ya que el concepto planeamiento debe ser integrado dentro del proceso normal de
una actividad productiva.
El planeamiento deber extenderse a todas las reas de la empresa e involucrar el
componente ambiental en cada una de ellas.
La experiencia muestra que en general, lo proyectos de la ingeniera y las actividades
productivas se han planificado slo con base en variables fsicas y con el nico objetivo de
lograr altas eficiencias econmicas y financieras, desconociendo las variables ambientales,
aunque estas muestren valores significativos imposibles de despreciar.
El planeamiento ambiental deber constituir un componente de la planeacin global de la
empresa o actividad productiva, cuyo objeto es la integracin de la dimensin ambiental en el
conjunto de estudios, decisiones y operaciones relativos a tal actividad. Esta integracin busca
armonizar los objetivos fsicos y econmicos de la actividad con los objetivos de proteccin
ambiental del rea. Con este fin, las variables ambientales son consideradas al mismo nivel
con las variables fsicas de ingeniera, econmicas, financieras, institucionales y gerenciales
del proyecto
Por tanto una buena Organizacin Empresarial, podr indicar alternativas de diseo, acciones
preventivas, medidas de mitigacin y programas de manejo capaces de aumentar los
beneficios y de reducir los costos ambientales a niveles satisfactorios.
El segundo aspecto denominado Desempeo Ambiental, se basa en principios de
ecoeficiencia y produccin ms limpia, expresados de la siguiente forma:
!
Mayor eficiencia en el uso de los recursos naturales.
!
Reciclaje de insumos y materiales.
!
Minimizacin de riesgos financieros por la va de reduccin de riesgos ambientales.
!
Mejores controles de calidad.
!
La existencia de una slida base de infraestructura ambiental.
!
Creacin de nichos especializados de mercado.
La relacin entre proteccin ambiental y competitividad, muestra que las empresas con un
Desempeo Ambiental sobresaliente, reportan sistemticamente rendimientos financieros
ms elevados. Para que exista un buen desempeo ambiental, se deben tratar indicadores de
ecoeficiencia como:
!
Uso eficiente del agua.
!
Uso eficiente de la energa
!
Menor consumo de materias primas
!
Reduccin de sustancias txicas
!
Eliminacin de residuos
!
Recuperacin, reuso y reciclaje.
!
Responsabilidad social: salud ocupacional, seguridad industrial y relaciones con la
comunidad.
23
CAPACITACIN.
La capacitacin y formacin del personal tanto administrativo como operativo de los talleres de
servicio automotriz permite a las empresas que toman esta opcin ser ms competitivas y
prestar un mejor servicio.
OPTIMIZACIN TECNOLGICA.
Tiene como fin aprovechar de una manera eficiente los equipos y maquinaria con que se cuenta
para la prestacin del servicio o incorporar mejores tecnologas existentes para el sector, con la
condicin de ser viables econmica y tcnicamente (escala de produccin) para los talleres.
Para efectos de los equipos con que se cuenta, lo que se propone es realizar y ejecutar
programas de prevencin y mantenimiento de los equipos y maquinara.
Es indispensable que las
empresas y la ciudad inviertan,
en este aspecto, para
modernizar la tecnologa
existente e implementar
tecnologas lmpias
Elaboracin de programas de
prevencin y mantenimiento de
equipos y maquinaria
Legalidad y formalidad
empresarial
Capacitacin
Impuestos Optimizacin tecnolgica
Aspectos Ambientales
PYMES
Factores de competitividad
La falta de inversion en
Tributos requeridos por la
autoridad para cubrir
gastos pblicos
La regulacin tanto comercial, civil
como ambiental; son aspectos
obligatorios dentro de nuestro
esquema de desarrollo en la ciudad
Incentivos tributarios
educacin y en investigacin,
trae como resultado, baja calidad
en los procesos, carencia de
personal calificado
PROCESO DE LEGALIZACION
COMERCIAL Y TRIBUTARIA
Trmites Tributarios de Orden
Trmites Tributarios de Orden
Establecimientos de Comercio
Trmites Comerciales
Nacional
Distrital
Formalizacin de
Son los resultados del Sistema de
Gestin Ambiental que se relaciona
con el control organizacional de los
aspectos ambientales, basados en
la respectiva poltica de la empresa,
sus objetivos y metas ambientales.
Organizacin Empresarial
Desempeo Ambiental:
Mayor eficiencia en el uso de los recursos naturales
Uso eficiente del agua.
Uso eficiente de la energa.
Reciclaje de insumos y materiales
Menor consumo de materias primas.
Minimizacin de riesgos financieros por la va de reduccin
de riesgos ambientales
Responsabilidad Social: Salud Ocupacional.
Relaciones con la comunidad
Reduccin de sustancias txicas
Manejo integrado de residuos
Mejores controles de calidad
La existencia de una slida base de infraestructura ambiental

Recuperacin , reuso y reciclaje
Creacin de nichos especializados en el mercado
Fuente: manual didctico para elmejoramiento del desempeo
ambiental y de la competitividad del sector empresarial de
Bogot, D.C.. Dama CCB
25
D E S C R I P C I N D E L OS P R OC E S OS
E N E L S E C TOR D E S E RV I C I O A UTOMOT R I Z
3
3.1 MECNICA AUTOMOTRIZ
Los procesos se basan en el mantenimiento y reparacin de las partes mecnicas de
vehculos, que por el uso han tenido un desgaste y/o dao. El proceso inicia con la
recepcin del carro a reparar, posteriormente se hace una revisin para diagnosticar la
falla mecnica y luego pasa a la etapa de reparacin, terminando el proceso con la entrega
del vehculo reparado al cliente.
Estas reparaciones se dividen de acuerdo a las diferentes partes del vehculo as:
Reparacin de Motor.
Para la reparacin del motor, se verifica la compresin, la holgura de las vlvulas y los
segmentos se realizan las siguientes actividades:
Desmontaje
Desarmado
Armado
Montaje
Reparacin de sistema de refrigeracin:
Los elementos del sistema de refrigeracin son los siguientes:
Bomba de agua
Radiador
Ventilador
Termostato
Calefaccin
26
Reparacin del circuito de alimentacin.
El circuito de alimentacin se divide en dos partes principales el circuito de alimentacin por aire
y el circuito de alimentacin por carburante (gasolina).
La revisin del circuito de aire se hace sobre las mangueras las cuales se cambian si estn
daadas y el cambio del filtro de aire se realiza segn las indicaciones de mantenimiento que
se encuentran en el manual de cada vehculo. El circuito del carburante est compuesto por:
tanque de gasolina
bomba,
tuberas (conductos) y
tres filtros (rejilla del tanque de gasolina, rejilla de la bomba de gasolina y el filtro de
gasolina).
Reparacin de carburacin o inyeccin del vehculo.
En esta revisin se evala el estado del carburador, pieza encargada de proporcionar la
relacin aire/gasolina con el fin de que se produzca la combustin en el motor. En la reparacin
se realiza su limpieza; desarmndolo, lavando con thinner y rectificando las roscas. Si el
vehculo tiene motor con sistema de inyeccin, esta actividad se realiza con un equipo que
facilita el lavado de los inyectores.
Revisin de frenos.
El sistema de freno vara segn el tipo de vehculo. Existen frenos de disco, pastillas de acero
forrado en material de friccin de asbesto y otros accesorios como mordazas y pistones.
Revisin del sistema elctrico y de encendido.
La instalacin elctrica agrupa el conjunto de dispositivos que permiten el arranque, el
encendido, as como las luces y la sealizacin del vehculo. El corazn de todo el sistema es la
batera que almacena la energa elctrica necesaria para el funcionamiento de todos estos
elementos.
Reparacin del sistema de escape (exhosto).
El tubo de desfogue requiere la reparacin debida a la corrosin, golpes y alta temperatura.
Durante el mantenimiento se utilizan masillas epxicas y martillos, entre otras herramientas.
Reparacin de la transmisin y direccin.
La refaccin de estas piezas requiere gran atencin debido a que stas van acompaa
generalmente de grasas lubricantes o aceites y su mantenimiento requiere la manipulacin de
estos elementos y su correcta disposicin.
27
RESIDUOS
AGUAS DE LAVADO
VAPORES
GASOLINA/
THINER USADOS
ACEITES USADOS
LQUIDO PARA FRENOS
LQUIDO PARA FRENOS
LQUIDO REFRIGERANTE
BATERAS
BAYETILLAS USADAS
ENVASES PLSTICOS
ASERRN
ENVASES METLICOS
PARTES METLICAS
BANDAS DE FRENOS
LQUIDO REFRIGERANTE
ELEVADORES
HERRAMIENTA MANUAL
EXTRACTORA DE ACEITE
VALVULINA
PROCESO
REVISIN
DIAGNSTICO
ENJUAGUE
REPARACIN
AUTO REPARADO
INICIO
FIN
MATERIA PRIMA,
INSUMOS Y EQUIPOS
CARRO A REPARAR
AGUA
SOLVENTES
BAYETILLA
REPUESTOS
ASERRN
RECIPIENTES METLICOS
ACEITE LUBRICANTE
Diagrama de flujo
Servicios de mecnica automotriz
28
3.2 LUBRICACIN
La lubricacin de vehculos es una actividad que se realiza para disminuir la friccin y el
desgaste, lubricar los pistones, cojinetes y dems partes mviles, disipar el calor de zonas de
alta temperatura, reducir la corrosin y absorber algunos productos nocivos de la combustin.
Cambio de Aceite de Motor
Los elementos del motor encargados de garantizar la lubricacin son
El crter de aceite.
La bomba de aceite
La vlvula de aceite.
El filtro de aceite.
La caja de velocidades normalmente requiere de un lubricante especial, que sea resistente a
las presiones elevadas que se forman entre los dientes de los piones.
Cambio del filtro de aceite
Generalmente cuando se hace el cambio de aceite, se cambia tambin el filtro de aceite con el
fin de evitar que las impurezas propias del ambiente sean enviadas al motor.
Los filtros tienen la forma de un acorden de papel especial, extremadamente resistente, que
puede retener todas las impurezas as como minsculas partculas metlicas que por
frotamiento se desprenden de las piezas en movimiento.
Engrase
En la mayora de los automviles modernos, los engrasadores han desaparecido, sin embargo,
algunos vehculos poseen todava algunos puntos de engrase en los rodamientos de la rueda o
en el eje de transmisin.
Engrase de rtulas y de los cardanes de los ejes de transmisin
En los vehculos antiguos las rtulas de suspensin del tren delantero y las de la direccin
tienen engrasadores. Para efectuar los engrases hay que disponer de una bomba de engrase.

Engrase de los rodamientos de la rueda
Este engrase es uno de los ms importantes, debido a que si no se lubrican correctamente, la
grasa se envejece y luego se seca, haciendo que los rodamientos trabajen en seco y se
calienten.
Cambio de Aceite de la Caja de Velocidades
Los aceites usados para las cajas mecnicas y automticas son diferentes y se recomienda
consultar el manual de mantenimiento del vehculo cual es el tipo exacto de aceite
recomendado por el fabricante, as como de la cantidad necesaria.
29
RESIDUOS PROCESO
MATERIA PRIMA,
Y EQUIPOS
Diagrama de flujo
Servicios de mecnica automotriz
RECEPCIN DEL
VEHCULO
CAMBIO DE ACEITE
ENGRASE(*)
CARRO TERMINADO
DESPACHO
INICIO
FIN
ACEITE
FILTROS DE ACEITE
GRASA
ENGRASADORA
NEUMTICA
AGUAS SERVIDAS CON
ACEITES Y GRASAS,
JABONES Y DETERGENTES
ACEITE USADO
FILTROS DE ACEITE
USADO
TOALLAS USADAS
ENVASES/RECIPIENTES
GRASA
* este servicio se presta segn lo
solicite el cliente
30
Caja mecnica de velocidades
El cambio del aceite de la caja de velocidades requiere la adecuacin de recipientes para su
recoleccin.
Caja automtica de velocidades
Para cambiar el aceite a una caja automtica, primero se quita una tuerca que se encuentra en
la parte baja del crter, y se procede a dejar escurrir el aceite completamente sobre un recipiente
de capacidad adecuada.
Cuando el aceite ha salido completamente, se desocupa el convertidor, para lo cual se verifica si
la escotilla de la base del crter est cerrada o no. Una vez desocupado se vuelve a colocar la
tapa del convertidor y la del crter.
El llenado de una caja automtica vara segn el modelo del vehculo, pero generalmente se
hace por el comportamiento del motor, a menos que exista alguna indicacin especial. Se
procede a abrir el cap y se saca el indicador, se coloca un embudo en el tubo gua-indicador. El
fabricante generalmente indica el contenido total de la transmisin.
Cambio de Aceite del Puente
Se levanta el vehculo con un gato colocado en el lado necesario (adelante o atrs).
Generalmente hay una tapa de vaciado colocada en la parte ms baja del puente, y un tapn de
llenado situado a mediana altura, que asegura automticamente el nivel; se llena el puente
hasta que el aceite se derrame. Para vaciar se aprovecha que el depsito de llenado est
abierto y se coloca un recipiente de capacidad suficiente (mas de 2 litros) y se deja drenar.
En algunos vehculos es necesario quitar la tapa del puente, destornillndola. Cuando es as, se
aprovecha para realizar limpieza del fondo del crter del puente con un papel adecuado y se
eliminan todos los depsitos que se acumulan all.
3.3 LATONERA Y PINTURA
El proceso inicia con la recepcin del automotor a reparar, posteriormente se hace una revisin
para diagnosticar la magnitud de la colisin y las piezas que deben ser cambiadas o reparadas
hasta la etapa de pintura y entrega del vehculo.
Revisin y diagnstico
Es la etapa ms importante del proceso, en ella se realiza una revisin general del automvil y
se determina el estado del mismo as como las piezas que se van a cambiar, las partes
reparables y cuales deben pintarse. En esta parte se efecta una estimacin del costo de la
reparacin.
31
Cambio y/o arreglo de piezas
Este subproceso involucra las siguientes actividades de latoneado, enderezado y/o
desarmado. Bsicamente consiste en enderezar las piezas deformadas utilizando martillos,
punzones y herramientas manuales sometindolas a golpes para darle la forma normal de
las partes metlicas externas e internas del vehculo. La carrocera se refacciona con martillo y
calentamiento para corregir los cambios producidos en la estructura normal.
Soldadura
Una vez reparada la pieza en la etapa de latoneado y dependiendo de la parte arreglada, se
inicia la etapa de soldadura. Las soldaduras utilizadas son: Soldadura autgena (Soldadura de
fusin con gas) de metales y la soldadura Elctrica.
Pulimento y lijado
Esta etapa consiste en pulir las piezas que han sido soldadas, con el objeto de dar un acabado y
presentacin a la pieza metlica reparada. Tiene dos objetivos importantes, facilitar la
adherencia del repinte para que sea durable y conseguir un acabado final agradable.
Enmascarado
Una vez reparada la parte metlica, se procede a cubrir aquellas reas que no necesitan ser
pintadas, las cuales pueden afectarse por el proceso de expansin de pintura con la pistola.
Para llevar a cabo esta actividad se utiliza papel peridico y cinta de enmascarar.
Aplicacin de productos preparadores de superficie
Su aplicacin permite:
Facilitar la adherencia de los repintes
Evitar la oxidacin o corrosin de las partes reparadas.
Resanar defectos que no fueron posibles arreglarlos en la enderezada.
Permitir acabados agradables.
Los productos utilizados son:
Acondicionadores: cuya funcin es la de brindar una superficie limpia y apropiada.
Bases o fondos: facilitan la adherencia de las masillas y pinturas de acabado, dando una
proteccin contra la corrosin del metal.
Masillas: son productos que rellenan y corrigen aquellos defectos, grietas de superficie
mejorando el acabado de la pintura del vehculo.
Lijado
El lijado es necesario para:
Corregir las imperfecciones de la aplicacin de la masilla.
Eliminar los excesos de masilla que hayan quedado en la superficie.
Recuperar la forma de la zona masillada
Lograr uniformidad en la superficie con el resto del conjunto del vehculo.
32
RESIDUOS PROCESO
MATERIA PRIMA,
INSUMOS Y EQUIPOS
Diagrama de flujo
Proceso de latonera y pintura
REVISIN
DIAGNSTICO
CAMBIO Y/O ARREGLO
PULIMENTO PULIDORAS LIJAS
SOLDADURA
(elctrica autgeno)
CO
2
Alambre de cobre
Alambre de bronce
Alambre de estao
Oxigeno
Acetileno
DOZER MARTILLO CHATARRA
HUMOS
POLVILLO METLICO
GASES
DISCOS GASTADOS
CINTA
VAPORES Y OLORES
VAPORES
ENVASES METLICOS
LIJAS GASTADAS
CINTA
BASE PINTURA
MASILLA
MEZCLADOR DE PINTURA
RUBING
CERA
BRILLADORA
COMPRESOR
PINTURA
RUIDO
LIJAS GASTADAS
PAPEL
COVS
OLORES
ENVASES PLSTICOS
RUIDO
MATERIAL PARTICULADO
PAPEL
SOLVENTE
LIJAS
PISTOLA
SOLVENTE
CARRO A REPARAR
ENMASCARAR
MASILLADA LIJADO
FONDO
PINTURA
BRILLADO
AUTO REPARADO
SECADO CABINA DE PINTURA
APLICACIN PRODUCTOS
PREPARADORES DE
SUPERFICIES
INICIO
FIN
33
Aplicacin de fondo
Se aplica nuevamente una base de pintura a la pieza reparada con el fin de unificar, detallar y
dar un mejor acabado y adherencia a la pintura final.
Pintura
Esta etapa del proceso consiste en aplicar el color final a la parte reparada o al vehculo en
general. La pintura es aplicada con pistola la cual es accionada con aire a presin suministrado
por el compresor. Esta actividad se realiza al ambiente o en cabinas de pintura.
Secado
Esta etapa del proceso consiste en dejar secar el vehculo, en algunas empresas se deja secar
al medio ambiente en otras se usan cabinas de secado a 70C - 80C grados de temperatura en
la cabina de pintura; la temperatura depende del tipo de pintura aplicada.
Brillado
Esta actividad se realiza para darle el acabado final del vehculo. Se utiliza maquina elctrica
para el brillado con el propsito de eliminar impurezas que se hayan adherido a la pintura. En
algunos casos la pintura da el acabado brillante a las piezas reparadas sin necesidad de esta
etapa
3.4 LAVADO
En el proceso de lavado de autos se destacan dos servicios de limpieza que son servicios en
hmedo y servicios en seco.
Servicios en Hmedo.
Esta operacin se divide en cuatro tipos:
!
Lavado exterior o enjuague: Como primer paso al automvil se le realiza un enjuague,
con agua proveniente ya sea del acueducto o en algunos casos los establecimientos
cuentan con un pozo profundo para el suministro de agua mediante un compresor y una
manguera que sirven como medio para el suministro del agua, adicionalmente se
utilizan toallas y detergentes para la realizacin de la limpieza.
!
Lavado inferior (de chasis o por debajo): Para realizar el lavado de autos en su parte
inferior se utilizan elevadores hidrulicos o crcamos mviles, en los cuales se ubica el
auto para elevarlo y permitir el lavado con manguera, este enjuague se realiza con
champ y desengrasantes y mediante cepillos se restriegan las partes internas del
vehculo.
!
Lavado de Motor: Se lleva a cabo en la parte mecnica del motor y se utiliza una mezcla
de aceite combustible para motores (ACPM), gasolina y jabn o se utilizan
desengrasantes biodegradables.
34
RESIDUOS PROCESO
MATERIA PRIMA,
Y EQUIPOS
Diagrama de flujo
Servicios de lavado de vehculos automotores
RECEPCIN DEL
VEHCULO
LAVADO TAPICERA
(desmonte de la tapicera)
SECADO
ASPIRADO
POLICHADO
DESPACHO
GRAFITADO Y PETROLIZADO*
MONTAJE TAPICERA*
TOALLAS
S
E
R
V
I
C
I
O
S

E
N

S
E
C
O
S
E
R
V
I
C
I
O
S

E
N

H
U
M
E
D
O
ASPIRADORA - SILICONA
CERA/TOALLAS
GRASA
TOALLAS USADAS
BASURA
(papel, cartn, polvo)
LAVADO EXTERIOR
MOTOR
CHASIS
HERRAMIENTO DE MANO
CHAMP
AGUAS SERVIDAS
CON GRASAS
LODOS
TOALLAS USADAS
ENVASES/RECIPIENTES
ENVASES/RECIPIENTES
ENVASES/RECIPIENTES
ESCOBAS Y CEPILLOS
USADOS
INICIO
FIN
ESCOBAS
DESENGRASANTE
CHAMP
AGUA
TOALLAS
* este servicio se presta segn
lo solicite el cliente
35
!
Lavado general que incluye los tres anteriores.
!
Lavado y limpieza de tapicera.
Servicios en Seco.
El servicio en seco consiste en retirar la humedad del vehculo para evitar que la superficie del
auto se manche y estropee la pintura.
Secado.
Manualmente con toallas o bayetillas el operario procede a deshumedecer la superficie del
auto, luego con una toalla totalmente libre de humedad realiza el secado completo del mismo.
Aspirado.
Para realizar el aseo interior del vehculo, se procede como primer paso a recoger
manualmente la basura que se encuentre entre el auto, posteriormente con aspiradoras
industriales se recogen las partculas y el polvo adherido a los tapetes o a la cojinera del
vehculo. Como paso final se aplica silicona a los tableros y al tapizado que lo permita.
Polichado o Lustrado.
El servicio de polichado o lustrado se realiza a peticin del cliente, este proceso consiste en
remover partculas de polvo adheridas y las capas de oxidacin de la pintura creando una capa
protectora, la cera utilizada en esta actividad se aplica manualmente con una toalla o bayetilla,
se deja secar y luego se remueve con un pao libre de suciedad y humedad.
Grafitado y Petrolizado
Con el fin de recubrir y proteger de la corrosin y de las partculas de polvo que se puedan
adherir a las partes internas del vehculo, se aplica una capa de grasa en la parte inferior del
mismo.
Brazo de aspiracin
37
4
C O N T E X T O A M B I E N T A L
Las actividades realizadas en los talleres de servicio automotriz ocasionan una variada
afectacin de los recursos naturales debido a la diferente naturaleza de los insumos que se
utilizan, as como a los impactos ambientales negativos propios de las operaciones necesarias
para la prestacin de los servicios de mecnica lubricacin, lavado, latonera y pintura. De
igual forma, el consumo de recursos agua y energa es significativo. Estos aspectos se
analizan a continuacin bajo los siguientes criterios de evaluacin:
Base de Valoracin:
La valoracin de los impactos se realiz de forma cualitativa sobre tres factores: volumen,
frecuencia y potencial contaminante (cantidad de sustancias contaminantes, bioacumulacin,
metales pesados, etc.)
Alto: En esta valoracin se incluyen volmenes altos, frecuencia elevada (diaria) y gran poder
contaminante (Ej: grasas y aceites, sustancias txicas, etc.)
Medio: Volmenes considerables, frecuencia de semanal y poder contaminante moderado
(Ej: emisiones menores de COV, etc.)
Bajo: Volmenes bajos, frecuencia mensual o mayor y poder contaminante menor (Ej:
residuos domsticos, slidos sedimentables, etc.).
Afectacin de recursos
Recurso Afectado
AGUA
Fuente de
Generacin
Impactos /
Contaminantes
Actividad Valoracin
Lavado exterior de
vehculos
- Lavado de vehculos
- Mecnica automotriz
Alto

Aguas residuales con alto
contenido de slidos
suspendidos, aceites y
grasas, desengrasantes,
tensoactivos.
Alto consumo de agua
38
Recurso Afectado
AGUA
Fuente de
Generacin
Impactos /
Contaminantes
Actividad Valoracin
Lavado de piezas
Lavado de
equi pos
Lavado de
Instalaciones
Cambio y
reparacin de
llantas
Aguas residuales
Solventes
Tensoactivos
Grasas y Aceites
Generacin de residuos
peligrosos
Solventes
Aceites y Grasas
Slidos de pintura
Generacin de residuos
peligrosos
Solventes
Aceites y Grasas
Slidos de pintura
Aguas residuales con alto
contenido de slidos
suspendidos, aceites y
grasas, desengrasantes,
tensoactivos.
Alto consumo de agua
Aguas residuales
Grasas y aceites
Slidos
Alto
Alto
Medio
Bajo
(motor)
- Latonera y pintura
- Lubricacin
- Latonera y pintura
Recurso Afectado
AIRE
Fuente de
Generacin
Impactos /
Contaminantes
Actividad Valoracin
Lavado de piezas
Pintura y acabado
Pulimento
Revisin y
Diagnstico
Medio
Alto
Bajo
Emisiones de compuestos
orgnicos voltiles (COV)
Material Particulado
Olores
Ruido
Emisiones de gases de
combustin
Monxido de carbono (CO),
dixido de carbono (CO ),
2
hidrocarburos, etc.
39
Recurso Afectado
AIRE
Fuente de
Generacin
Impactos /
Contaminantes
Actividad Valoracin
Reparacin de Aire
Acondicionado
Soldadura
Preparacin de
Superficie
Enderezado
Reparacin de
Piezas
Maquinaria y
Equipos
- Compresores
- Bombas
- Pistolas
neumticas,
- Extractores
- Pulidoras,
- Elevadores
- Aspiradoras
Emisiones de refrigerantes
Clorofluorocarbonos (CFC)
Vapores
Humos metlicos
Olores
Olores
Utilizacin de solventes
Ruido
Ruido
Ruido y vibracin
- Latonera y Pintura
- Mecnica Automotriz
- Lubricacin
Alto
Bajo
Bajo
Alto
Alto
Medio
Recurso Afectado
SUELO
Fuente de
Generacin
Impactos /
Contaminantes
Actividad Valoracin
Cambio y
reparacin de
llantas
Pintura
Alto
Alto
Llantas usadas
Neumticos
Adhesivos
Parches
Envases plsticos y
metlicos
Residuos de pintura
Cinta con residuos de pintura
Papel con residuos de
pintura
Los residuos de plstico, papel y cartn que
no este contaminados con aceite, grasas,
solventes, gasolina yo otras sustancias
pueden ser reciclados.
Se debe contactar asociaciones de reciclaje
para la valoracin (venta) de cada tipo de
residuo. Es importante separar por tipo

40
Recurso Afectado
SUELO
Fuente de
Generacin
Impactos /
Contaminantes
Actividad Valoracin
Lija gastada
Abrasivos
Estopas con residuos de
pintura
Filtros de las cabinas de
pintura
Lodos de pintura
Bandas y pastillas de frenos
Lquido de frenos
Refrigerante para radiadores
Lodos de sistemas de
tratamiento de aguas
residuales
Residuos de oficina
Basura orgnica
Otros residuos - Mecnica automotriz Alto
Residuos slidos
El manejo de los residuos de esta actividad requiere especial atencin debido a que sta
genera desechos de carcter peligroso como bateras, llantas, pintura y aceites, entre otros.
Para la disposicin final de los residuos debe tenerse en cuenta la naturaleza de los mismos, su
peligrosidad y su potencial reciclable para la valorizacin de los mismos.
Es importante recurrir a herramientas como bolsas de residuos y consultar el listado de
gestores de residuos autorizados. Igualmente se debe entablar un comunicacin directa con
los proveedores en busca de un trabajo en conjunto para la minimizacin de los residuos, su
valorizacin y reutilizacin.
Residuos Clase de Residuo Tratamiento y Disposicin Final
Empaques, vidrio,
papel, bolsas
plsticas y cartn
Reciclable
41
Estos residuos poseen un alto valor por su
carcter metlico. Puede ser vendido a
fundidoras, recuperadoras de metales, entre
otros. Se recomienda que en su transporte
se tenga en cuenta el derrame de aceite y
grasa por goteo.
Antes de escoger el sistema de tratamiento
y disposicin final se debe realizar una
caracterizacin de los lodos con el fin de
determinar sus propiedades: composicin,
poder lixiviante (ensayo de filtrabilidad),
contenido de humedad, entre otros.
La disposicin final se puede realizar en
relleno sanitario siempre y cuando el lodo
no contenga sustancias qumicas y no
sobrepase el contenido de humedad
requerido por la administracin del relleno.
En caso de contener residuos aceitosos y
materiales o metales txicos, debe
pensarse primero en el tratamiento por
mtodos como el encapsulamiento, el
tratamiento biolgico o la incineracin.
Disposicin a travs de gestores de
residuos autorizados.
No pueden enviarse al relleno sanitario.
Debe manejarse como un residuo peligroso.
Algunos elementos como cables pueden ser
valorizados por la recuperacin del metal.

Cada uno de los componentes se puede
reciclar por separado. La valorizacin de los
residuos se puede hacer a travs de
gestores autorizados. Puede igualmente
utilizar herramientas como bolsas de
residuos para la venta de los mismos.
Reciclable
Inerte txico
Peligroso
Peligroso
Electrnico
Peligrosos
Reciclable
Chatarra
Viruta metlica
Retal metlico
Piezas metlicas
Lodo proveniente
de tratamiento de
aguas
Plstico, cartn,
estopas, bayetillas,
trapos, petos,
guantes y otros
elementos con
contenido de
residuos aceitosos
y grasas.
Aserrn
impregnado de
aceite
Arena impregnada
con solventes
Cables
Bujas viejas
Elementos y
componentes
electrnicos
Carcazas plsticas
Bateras
cido
Plomo
42
La valorizacin de los residuos se puede
hacer a travs de gestores autorizados.
Puede igualmente utilizar herramientas
como bolsas de residuos para la venta de
los mismos.
Consultar la lista de gestores de aceite
autorizados.
los mismos.
Para la disposicin final de estos residuos
deben contemplarse tratamientos como la
incineracin.
Algunos solventes es posible recuperarlos
para su posterior utilizacin.
Su valorizacin es posible mediante la
separacin de sus componentes. Se
recomienda hablar con los proveedores
para la disposicin adecuada de los
asbestos.
los mismos.
Peligroso
Peligroso
Reciclable
Peligroso
Reciclable
Peligroso
Envases plsticos,
hojalata y metlicos
de aceite.
Filtros de aire
Filtros de aceite
Filtros de gasolina
Papel con pintura
Cinta
Envases de pintura
Filtros de pintura
Residuos de
pintura
Solventes
Bandas de asbesto
Llantas
Consumo de Energa
Entre las actividades que presentan un consumo elevado del recurso energa se encuentran:
!
Aire comprimido: La produccin de aire comprimido es una actividad muy costosa; sin
embargo, no suele ser apreciada por los trabajadores que frecuentan utilizar el aire en
operaciones de limpieza, ocasionando un aumento en la frecuencia de encendido de
los compresores y por ende un incremento en el consumo energtico.
!
Iluminacin: La utilizacin de lmparas incandescentes de alto consumo y el no
aprovechamiento de la luz natural en los talleres genera grandes consumos de
energa.
!
Equipos: El mantenimiento inadecuado y la falta de planeacin de la utilizacin de
equipos y maquinaria acarrean consumos elevados de este recurso.
43
Invasin del espacio pblico y publicidad exterior
La invasin del espacio pblico y la publicidad exterior son impactos ambientales negativos y
recientemente han sido regulados. Las operaciones con automviles demandan grandes
cantidades de espacio para maniobrar los vehculos y permitir las actividades en el mismo,
espacio que algunos establecimientos toman de las vas pblicas y los andenes impidiendo el
trnsito sobre stos generando incomodidades y traumatismos a los transentes y a los
vehculos que transitan por la zona por tal motivo, la Alcalda Mayor de Bogot a travs de sus
alcaldas locales y la Defensora del Espacio Pblico han iniciado un programa para la
regulacin de la invasin de las vas y andenes..
Adicionalmente debe considerarse de igual manera la reglamentacin contenida en el Plan de
Ordenamiento Territorial que dispone zonas especiales en los cuales podrn realizarse las
actividades de servicio automotriz, entre otras.
La publicidad exterior, regulada por el DAMA, tambin ha sido objeto de nuevas disposiciones
en cuanto a definicin de las reas utilizables en la fachada para este fin y la cual no debe
superar el 30% del rea total que podra utilizarse para publicidad. Esta nueva regulacin ha
ocasionado cierres y desmonte de avisos.
45
5
I MPORTANCI A RELATI VA DE DI FERENTES
I NSUMOS DEL SECTOR AUTOMOTRI Z
MANEJO DE INSUMOS QUMICOS Y MATERIAS PRIMAS
La actividad de adquisicin de los insumos y materias primas generalmente ha sido tratada por
parte de los empresarios como una accin puramente comercial y no siempre se tiene un
conocimiento completo de las caractersticas de fabricacin, de los tiempos de vida til y de los
elementos constituyentes. El mejor conocimiento de los insumos y materiales adquiridos se
traduce en la implementacin de adecuadas estrategias de manipulacin.
Dentro de las estrategias que se requieren para la minimizacin de residuos y riesgos
industriales, est el control de inventarios con acciones sencillas tales como el registro de
entradas y salidas de almacn, la coordinacin de proveedores, la inspeccin peridica de los
materiales almacenados y el control de reas destinadas al almacenaje en lo concerniente tanto
al trnsito de personal como a las condiciones del ambiente local. En lo relacionado con
volmenes y flujo de insumos y materias primas, las pequeas y medianas empresas han
implementado esquemas sistematizados que son un buen punto de partida para el manejo
integrado de tales elementos. En estos esquemas puede involucrarse el registro de residuos
generados en cada una de los procesos productivos.
El control de consumos y prdidas es otro aspecto a controlar en los procesos productivos
desde el momento de ingreso de insumos y materias primas. Metodologas para esta prctica
se han implementado en algunas pequeas y medianas empresas, con lo cual se han logrado
avances en prevencin de derrames y fugas y en rutinas de seguridad en la manipulacin de
sustancias qumicas.
La seleccin adecuada de los insumos y materiales a utilizar dentro de las actividades de
servicio automotriz puede disminuir la cantidad de residuos peligros generados y los impactos
ocasionados al medio ambiente. Algunas sustancias e insumos de consideracin en las
actividades de lubricacin, mecnica automotriz, latonera y pintura y lavado de vehculos se
presentan a continuacin:
46
Sustancia / Insumo Actividad
Consideraciones
- Oxgeno (O2)
- Acetileno (C2 H2)
- Base de pintura o
fondo
- Masilla catalizable
- Pintura (Lquida o en
polvo)
- Solventes segn la
marca de pintura
utilizada, thinner,
benceno, etc.
- Rubbing
- ACPM

- Champ
- Desengrasantes
- Siliconas
- Cera
- ACPM
- Gasolina
- Aceite para motor
- Aditivos
- Aceite para caja de
velocidades
- Repuestos
- Aceite lubricante
- Lquido para freno
- Lquido refrigerante
- Solventes
- Aserrn
- Grasa
Los gases comprimidos presentan riesgos
desde el punto de vista de seguridad
industrial, debe tenerse en cuentas sus
caractersticas de almacenamiento.
Las masillas, pinturas y solventes son
txicas y generan residuos peligrosos.
Debe referirse a los productos de aseo
biodegradables y hacer un uso racional de
los mismos, cuidando su dosificacin a la
hora de aplicarlos.
Los aceites lubricantes usados son objeto
de una reglamentacin especial, por tratarse
de residuos peligrosos. Es importante
analizar junto con proveedores aceites
amigables con el medio ambiente.
Igualmente se puede concertar con el
proveedor la recoleccin del mismo.
Los residuos de fluidos que se utilizan en el
taller pueden ser de carcter peligroso, es
necesario revisar las fichas tcnicas y hacer
la correcta disposicin de los mismos.
Latonera y
Pintura
Lavado de
vehculos
Lubricacin
Mecnica
automotriz
ENERGA
La energa constituye un insumo importante debido a que las actividades de servicio automotriz
utilizan maquinaria y equipos que requieren energa para operar. Cualquier actividad de
servicio automotriz se ver afectada si esta ubicada en zonas de cortes frecuentes de fluido
elctrico o en aquellos lugares donde no se cuenta con el voltaje o la intensidad requeridos,
daando los equipos o haciendo que stos operen en condiciones inadecuadas.
47
La energa tambin es un factor decisivo en los costos de operacin de cualquier
establecimiento de servicio automotriz, es un costo fijo que se debe controlar y que en muchas
ocasiones se hace de lado. Una adecuada gestin de ste recurso debe emprenderse en todos
los niveles de la empresa, desde los operarios hasta la gerencia. Una poltica comn de
reduccin puede generar grandes reducciones en la factura del recurso permitiendo un mayor
margen en los precios de los servicios ofrecidos por los establecimientos y por ende un aumento
de la competitividad del mismo.
AGUA
Este recurso es muy importante en la actividad de lavado de vehculos, su control y la
consideracin de la reutilizacin de la misma son prcticas necesarias dentro de esta actividad
mxime si se tiene en cuenta el cobro por la utilizacin de aguas subterrneas y la nueva
legislacin correspondiente al aprovechamiento de las aguas del estado. As mismo se destaca
la Ley 373/97 del DAMA sobre sistemas de ahorro y uso eficiente de agua la cual es de
obligatorio cumplimiento.
Dentro de los costos de produccin, el rubro correspondiente al consumo de agua en la
empresa requiere una especial atencin debido a que es un recurso que presenta un alto costo,
afectando directamente el precio de las actividades de lavado de vehculos lo cual incide en la
competitividad y la calidad de los servicios ofrecidos creando una desventaja frente a los otros
establecimientos.
PERSONAL
El sector presenta una gran cantidad de mano de obra no calificada. Los operarios transmiten
sus conocimientos de generacin en generacin pero stos no necesariamente involucran los
cambios y avances tecnolgicos del sector automotriz. Adicionalmente, el personal operativo
desconoce su rol en la preservacin del medio ambiente realizando prcticas indebidas y
dificultando los procesos de sensibilizacin e implementacin de polticas o sistemas de manejo
ambiental.
48
La productividad de la actividad de mecnica automotriz puede verse afectada en cuanto a
calidad y efectividad en la prestacin del servicio por la falta de preparacin de los operarios. Si
bien es cierto que algunos clientes prefieren un taller no autorizado para la reparacin de su
vehculo por la ventaja que presenta en trminos de precios, esto puede verse afectado por la
calidad del servicio ofrecido.
La situacin es diferente en los talleres que trabajan con los concesionarios y con las
aseguradoras, donde la capacitacin tcnica es constante. As mismo, cabe destacar la labor
de FENALCO en la profesionalizacin de los operarios del sector. Sin embargo, el tema
ambiental no hace parte de estos programas.
EQUIPOS
La tendencia del sector automotriz en la utilizacin de nuevas tecnologas y mecanismos ha
creado igualmente nuevas herramientas y equipos que requieren de mantenimientos cada vez
ms exigentes y especializados.
La dificultad de adquisicin de estos nuevos equipos y maquinaria puede afectar la
productividad y competitividad de los establecimientos debido a la preferencia de los clientes
por servicios ms especializados y que realizan sus operaciones de acuerdo con los
estndares indicados por las casas matrices.
OTROS FACTORES
Las disposiciones en cuanto al uso del suelo, el reglamento de la publicidad exterior y la
normatividad ambiental en materia de residuos slidos, son factores que pueden afectar la
productividad del sector de servicio automotriz debido a que muchos de los establecimientos
desarrollan sus actividades sin tener en cuenta estas regulaciones y han sido objeto de
sanciones, trayendo inconvenientes en el funcionamiento de sus locales.
Lavadora de pistolas
49
6
PROCESOS DE PRODUCCI N T PI COS, TECNOLOG AS
CONVENCI ONALES Y ALTERNATI VAS DE MEJORES
PRCTI CAS Y TCNI CAS DE PRODUCCI N MS LI MPI A
ESPEC FI CAS PARA EL SECTOR DE SERVI CI O AUTOMOTRI Z
Equipos y
prcticas
convencionales
Mejores
tecnologas
disponibles
Ventajas Desventajas Actividad Costo
Descargue de
aceite usado por
la parte superior
del carro.
Alimentacin por
cuartos de aceite
Mquinas
aspiradoras de
aceite
Mangueras
inyectoras de
aceite
USD 500 -
1000
USD 1500
Lubricacin
Lubricacin
El vaciado del
aceite se realiza por
la parte superior y
no en drenaje
Desconfianza del
cliente en el cambio
del aceite usado
Resistencia al
cambio por parte
del cliente por la
sensacin de no
estar aplicando la
cantidad necesaria.
Desconfianza del
cliente en el control
de la marca y el tipo
de aceite utilizado
Disminucin de
derrames
Recoleccin
centralizada de
aceite
No requiere espacio
de operacin
Tiempo de trabajo
menor
Reduccin de
residuos peligrosos
(envases vacos)
Tiempo de llenado
menor
Disminucin de
goteos
Fcil control de
inventarios
Reduccin de
costos de
transporte
Menor utilizacin
del espacio para el
almacenamiento
Movilidad, puede
desplazarse el
equipo por
cualquier parte del
taller
50
Equipos y
prcticas
convencionales
Mejores
tecnologas
disponibles
Mecnicos
descuidados o no
proactivos
En el caso de
sistemas de
recoleccin en el
crcamo se requiere
inversin y espacio
Ocupan tiempo del
mecnico
Se requiere
inversin para la
adquisicin de la
mquina
aplastadora.
Requiere inversin
Requiere inversin
Requiere inversin
Mayor costo
Lubricacin
Lubricacin
Mecnica
automotriz
Mecnica
automotriz
Mecnica
automotriz
Mecnica
automotriz
USD 200
2000
USD 500 -
2000
Mnimo
USD 1000
USD 2000
USD
1000
Disminucin de
derrames y goteos
Recoleccin
centralizada de
aceite
Reduccin de
residuos peligrosos
Evitar piratera por
reutilizacin de
filtros usados
Disminucin de
goteos y derrames
permiten un mayor
drenaje del aceite
contenido en el filtro
El aplastamiento
disminuye el
volumen para el
almacenamiento
temporal de
residuos peligrosos
Pueden utilizarse
herramientas
convencionales
para la perforacin
Confinamiento de
gases de
combustin del
motor en las
pruebas de los
vehculos dentro del
taller ocasionando
contaminacin y
problemas de salud
ocupacional
Recuperacin de
gases refrigerantes
(freones)
Evita el deterioro de
la capa de ozono
Ahorro del gas
inyectado
Evita contaminacin
de agua y de suelos
Reduccin de la
contaminacin de
aguas superficiales
Posibilidades de
recuperacin
Sistemas de
recoleccin de
aceite
- Embudo
- Crcamo
Mquinas
aplastadoras
de filtros
Perforacin de
filtros
Aspirador de
gases de
combustin
Recuperador
de gases
refrigerantes
Recuperador
del lquido
refrigerante
para radiador
Desengrasante
Biodegradables
Recoleccin en
vasijas

Escurrido y
disposicin de
filtros de aceite
Prueba de
vehculos dentro
de las
instalaciones del
taller sin
confinamiento
Reparacin de
sistemas de aire
acondicionado
Reparacin de
radiadores
Desengrasantes
contaminantes
51
Equipos y
prcticas
convencionales
Mejores
tecnologas
disponibles
Lavado con
mangueras a
presin
Lavado sin
recirculacin
Jabones
contaminantes
Hidrolavadoras
Plantas de
recirculacin
de agua
Jabones
Biodegradable
Reduccin del
consumo de agua
Disminucin del
volumen de
vertimientos a tratar
Tiempo de lavado
menor
Ahorro de energa
Facilidad en el
lavado
Reduccin del
consumo de
jabones y
detergentes
Reduccin del
consumo de agua
Disminucin del
consumo de
jabones y
detergentes
Minimizacin de
vertimientos
Reduccin de la
contaminacin de
aguas
superficiales
Requiere inversin
Generacin de lodos
de tratamiento con
contenido de grasas
y aceites
Requiere inversin
Manipulacin de
insumos qumicos
Mayor costo
Lavado de
vehculos
Lavado de
vehculos
Lavado de
vehculos
USD 800
2000
$10'000.000
Reciclador de gas refrigerante Conexin gases de escape
53
7
I NDI CADORES DE DESEMPEO AMBI ENTAL
Y GERENCI AL Y SU I MPORTANCI A
IMPORTANCIA DE MEDIR
No se puede controlar lo que no se ha medido. Esta afirmacin ha sido ampliamente difundida y
es una realidad. Para las empresas es de suma importancia tener acceso a numerosos datos
de carcter medioambiental y de productividad. Sin embargo, algunas veces, tal cantidad de
datos es difcil de entender o relacionar; por esta razn, presentar la informacin a travs de
indicadores permite establecer un panorama de la empresa por medio de algunos datos
significativos y representativos de la actividad.
Los indicadores se definen como las medidas u observaciones cuantitativas o cualitativas que
permiten identificar el desempeo de una variable en un perodo de tiempo. Tambin permiten
comparar actividades similares en diferentes empresas o sectores productivos.
En cualquier caso, para obtener los indicadores o cualquier tipo de informacin debe crearse
una cultura de la medicin y el registro. Los empresarios deben concientizarse de la
importancia de medir, recoger datos, registrarlos y consolidar informacin que les permita tener
un mejor conocimiento de su empresa.
Los datos que se recogen son observaciones sencillas del proceso, capturados en la operacin
de mquinas o en las condiciones de proceso y usualmente cuantificables.
Las principales caractersticas de los datos son:
!
Los datos no contienen significado inherente.
!
Los datos solo describen una parte de lo que sucedi.
!
Los datos no incluyen opiniones, ni interpretaciones.
!
Los datos no contienen bases slidas para la toma de decisiones.
Algunas consideraciones a tener en cuenta para la seleccin y recoleccin de los datos son:
!
Costo de la recoleccin de datos (se necesita contratar laboratorios para hacer
mediciones especficas?, Los datos pueden ser acopiados por el personal de la
empresa?)
!
Importancia de los datos: Se suministra informacin relevante que permita controlar el
54
Es preciso definir la frecuencia de los monitoreos de estas variables: Si se hace de forma
continua o peridica (semanal, mensual, etc.). As mismo debe decidirse a que nivel se van a
registrar, si en el equipo (p.ej. compresor) en el proceso (p. ej. repintado de vehculos) o a nivel
del taller.
Lo ms conveniente es hacer la medicin al nivel ms bajo posible, es decir a nivel de los
equipos o del proceso; ya que de esta forma es ms fcil identificar las causas de cualquier
variacin y hacer una mejor comparacin del uso de los recursos en las diferentes secciones
del taller, sin que haya interferencia de otras actividades que se lleven a cabo all. Por ejemplo,
si se quiere ver el consumo de energa en el rea de pintado, la medicin debe hacerse en los
equipos que se utilizan en esta seccin y no en el consumo global del taller.
Entre ms detalle y ms frecuencia se elija para el monitoreo de variables, mayor ser la
cantidad de datos acopiados, entonces debe contarse con un sistema eficiente de
procesamiento de la informacin para que el esfuerzo de la recoleccin de datos no se pierda.
proceso o sus efectos?
!
Facilidad de interpretacin y reproducibilidad. (se entiende que representa el dato que
se est tomando y puede ser relacionado con otros para brindar informacin clave para
la empresa?)
Para determinar que datos es importante tomar es necesario pensar en el proceso y definir sus
principales variables. Revisar las entradas y salidas del proceso: aquellas materias primas o
insumos que se consumen en mayor proporcin, cules tienen importancia ambiental y cules
tienen alto costo.
PROCESO Entradas:
Materias Primas
Insumos
(agua, energa, combustibles)
Salidas:
Productos
Subproductos
Residuos
Emisiones al aire
Aguas residuales
Exacta
Completa
Econmica
Flexible
Confiable
Pertinente
Simple
Oportuna
Verificable
Accesible
Segura
La informacin valiosa es
55
Todas estas caractersticas de la informacin permiten calcular indicadores entendibles y que
permitan visualizar la situacin del taller oportunamente, cambiando la manera en que el
empresario percibe su actividad y ayudndole a modificar su criterio y sus actuaciones.
Los indicadores se caracterizan por ser relevantes, entendibles, basados en informacin
confiable y especfica con relacin al proceso y el tiempo, transparentes y verificables.
Los indicadores ambientales se clasifican en:
!
Indicadores de desempeo: Indicadores de uso de materias primas e insumos,
indicadores de transporte e infraestructura, se centran en la planificacin, control y
seguimiento del impacto ambiental del taller. Ejemplos son: cantidad de residuos por
vehculo atendido, consumo de energa, etc.
!
Indicadores de gestin: Reflejan las acciones organizativas que la direccin de la
empresa emprende para minimizar los impactos ambientales de la actividad. Ejemplos
son: auditoras ambientales, capacitacin al personal, etc.
!
Indicadores de entorno: Describen la calidad del entorno geogrfico donde se ubica la
empresa. Ej. Calidad de aire en la zona, calidad de cuerpos de agua vecinos a la
empresa, etc.

Los indicadores pueden ser absolutos o relativos. Los absolutos representan el consumo de
recursos por parte de la empresa y su emisin de sustancias contaminantes, por ejemplo el
consumo de energa en kW-h o los residuos generados en kilogramos en un periodo
determinado. Los indicadores relativos muestran el comportamiento medioambiental en relacin
con el tamao o capacidad de produccin de la empresa, stos son ms tiles para verificar las
mejoras en el desempeo ambiental de las empresas. Algunos ejemplos de indicadores
relativos son: kg de residuos/vehculo atendido, consumo de agua/vehculo lavado, etc.
Para el caso de los talleres de servicio automotriz se sugieren los siguientes indicadores, que
pueden servir para hacer el seguimiento del desempeo ambiental y productivo y a la labor
gerencial referida a la gestin del medio ambiente.
Indicador Unidades
Procedimiento para calcularlo
Consumo de agua
por unidad de servicio
Costo de agua por
unidad de servicio
Cantidad de aguas
residuales
Se toma el consumo mensual de agua y se
divide por el nmero de vehculos atendidos
en el mismo mes.
Se toma el costo mensual de agua y se
en el mismo mes.
Aforo de caudal de vertimientos multiplicado
por el tiempo de vertido
3
m / vehculo
atendido
$/ vehculo
atendido
3
m

56
Indicador Unidades
Concentracin de
contaminantes
Cargas contaminantes
Consumo de energa
por unidad de servicio
Costo de energa por
unidad de servicio
Consumo de Materias
primas por unidad de
servicio*
Costo de Materia
Prima por unidad de
servicio*
Produccin de
desechos slidos por
unidad de servicio
Residuos para
reciclaje
Residuos para
eliminacin
Tasa de reciclaje %
Tasa de eliminacin %
Reclamaciones por
contaminacin
acstica
mg/ L
kg de
contaminante/
unidad de
tiempo
kWh/ vehculo
atendido
$/ vehculo
atendido
kg M.P.(i)/
vehculo
atendido
$/ vehculo
atendido
kg/ vehculo
atendido
kg/mes
kg/ mes
Nmero
Caracterizacin de vertimientos
Se toma el caudal de vertidos y se multiplica
por la concentracin del contaminante, todo
en unidades coherentes.
Se toma el consumo mensual de energa y se
divide por el nmero vehculos atendidos en
el mismo mes.

Se toma el costo mensual de energa y se
en el mismo mes.
Se toma el consumo mensual de cada una de
las materias primas y se divide por el
nmero de piezas procesadas en el mismo
mes. Por ejemplo: gal aceite/vehculos
atendidos en lubricacin
Se toma el costo mensual de cada materia
prima (i) y se divide por el nmero de piezas
procesadas en el mismo mes.
Se toma la produccin mensual de residuos
slidos y se divide por el nmero de piezas
procesadas en el mismo mes.
Por ejemplo: gal aceite usado
generado/vehculos atendidos en lubricacin
Se toma la cantidad mensual de residuos
slidos que son reciclados
Se toma la cantidad mensual de residuos
slidos que son enviados al relleno sanitario
(cantidad de residuos que se reciclan en
kg)/(cantidad total de residuos en kg)
(cantidad de residuos que NO se reciclan en
Llevar registro
*Se relacionan las materias primas ms representativas en costo de produccin o volumen de utilizacin.
57
Indicador Unidades
Sanciones
ambientales
impuestas
Inversiones
Ambientales
Costos operativos de
la proteccin
ambiental
Ahorros generados
por medidas de PML
Capacitacin al
personal en temas
ambientales
Capacitacin
especfica al personal
en temas ambientales
Accidentes laborales
Hallazgo en auditorias
Nmero
$
$
$
Horas/ao
Horas-
ao/empleado
No.
Nmero de
hallazgos por
zona/ mes
Llevar registro
Registro soportado en contabilidad
Registro soportado en contabilidad
Los estimativos comparando antes y despus
Llevar registro de asistentes y nmero de
horas impartidas
Llevar registro de asistentes y nmero de
horas impartidas
Llevar registro con fecha causa y
caractersticas de la lesin
Contabiliza los hallazgos encontrados luego
de las auditorias cruzadas de puesto.
Hallazgo: Eventos fuera de lo establecido.
P.ej: herramientas fuera de lugar, manchas
de aceite en puestos de trabajo, puesto de
trabajo desaseado.
58
Concepto
INDICADORES GERENCIALES
Unidad
Productividad
Utilizacin
Produccin por empleado
% de los costos de personal
sobre el total de los costos
ndice de frecuencia
Productividad del personal
Ingreso medio por trabajador
Perodo medio de pago a
proveedores
No. Vehculos Reparados/mes
No. Vehculos Lubricados/mes
No. Vehculos Lavados/mes
No. Vehculos atendidos en el mes/Capacidad instalada
Horas Hombre/servicio
[Costo del personal/Total de costos]x100
No. de vehculos de cada servicio /Total de vehculos
atendidos en el taller
Ventas totales/Salarios y otros gastos del personal
Ventas totales perodo/No. trabajadores perodo
Proveedores y efectos a pagar/Compras netas
59
FACTORES CR TI COS DE APLI CACI N DE
LA PRODUCCI N MS LI MPI A EN LA ACTI VI DAD
DE SERVI CI O AUTOMOTRI Z MEDI ANTE ANLI SI S DOFA
8
DOFA (en ingls SWOT) es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica que permite
examinar las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas de la actividad de servicio
automotriz en su conjunto para la ciudad de Bogot para determinar los factores crticos en la
aplicacin de una produccin ms limpia (P+L).
Se resaltan las fortalezas y las debilidades diferenciales internas de los negocios al compararlo
de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves
del entorno.
Lo anterior significa que el anlisis DOFA consta de dos partes: una interna y otra externa.
!
La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de los negocios.
!
La parte externa mira las oportunidades que ofrece el entorno y las amenazas que debe
enfrentar los negocios en ese entorno. Se busca aprovechar esas oportunidades para
minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales los negocios tienen
poco o ningn control directo.
Al cotejar el ambiente interno con el externo se pueden generar estrategias factibles: usando
las fortalezas internas para aprovecharse de las oportunidades externas, neutralizando las
amenazas y mejorando las debilidades internas para volverlas oportunidades.
Factores crticos de aplicacin de la P+L en actividades
de servicio automotriz
Parte interna de los negocios Parte externa (entorno)
DEBILIDADES AMENAZAS FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Escasez de recursos
financieros en los
pequeos negocios
destinados a mejorar
las competencias del
personal
- Recesin econmica
de la ciudad
- Crecimiento del
parque automotor del
pas
- Ciudad cosmopolita
- Agilizacin para la
toma de decisiones,
principalmente en los
pequeos negocios
60
- Poca conciencia
ambiental
- Actitud gerencial
renuente al cambio y
por consiguiente a la
adopcin de la
produccin ms
limpia
- Escasa
implementacin de
polticas y sistemas
de calidad o de
gestin ambiental
reconocidos
internacionalmente
- Dbil aplicacin de
una poltica de
prevencin de riesgos
laborales e higiene y
ambientales de
acuerdo con la
normativa vigente
- Ausencia de buenas
prcticas
medioambientales
- Obsolescencia
tecnolgica
- Desconocimiento de
qu es la P+L y sus
beneficios
ambientales y
econmicos
- Los negocios
atraviesan
actualmente una
situacin
generalizada de crisis
econmica, lo que los
lleva a dejar de lado o
a no considerar entre
sus prioridades el
- Capacidad gremial:
Asemanautos,
Asopartes,FENALCO,
entre otros.
- Concentracin de la
actividad econmica
en algunos sectores
de Bogot. (Fontibn,
Barrios Unidos, Los
Mrtires.
- Adaptabilidad a las
exigencias del
mercado
- Vinculacin a redes
de talles de
concesionarios o
monomarca
- Algunos talleres con
polticas de servicio al
cliente y control de
calidad
- Horarios extendidos
- Garanta del servicio.
- Aceptacin de
diferentes formas de
pago.
- Capacitacin por
competencias de los
mecnicos y la
gerencia en el SENA,
FENALCO y CESVI.
- Directrices y apoyo
de las ensambladoras
de vehculos
- Comodidades durante
la espera de la
prestacin del
servicio.
- Normas ambientales y
sanitarias cada vez
ms estrictas y mejora
de la capacidad de las
autoridades para el
seguimiento que debe
hacerse al
cumplimiento de las
leyes y regulaciones
- Deficientes canales
de informacin que
dificulta que los
negocios accedan a
informacin
actualizada sobre los
desarrollos de
tecnologas ms
limpias para el sector
o el conocimiento de
otras experiencias en
la aplicacin de
buenas prcticas
ambientales.
- Existencia normas
internacionales sobre
sistemas de gestin
ambiental (ISO
14001) que cada vez
son ms apreciadas
en los mercados
- Poca conciencia
ambiental en la
cadena de
suministros
(Proveedores
nacionales) y cliente o
husped nacional.
- No existen en la
ciudad todava
proyectos
demostrativos en
establecimientos de
servicio automotriz
para la aplicacin de
- Establecimiento de
sistemas de
calificacin por parte
de las aseguradoras
para los talleres de
mecnica de colisin.
- Capacidad gremial
Asemanautos,
Asopartes,
FENALCO, entre
otros, cada vez ms
concientes
ambientalmente y por
los beneficios
econmicos que para
sus afiliados genera
un mejor desempeo
ambiental
- Fortalecimiento de las
Polticas de apoyo a
las MIPYMEs en el
actual gobierno (de
orden tcnico y
financiero,
principalmente)
- Existencia normas
internacionales sobre
sistemas de gestin
ambiental (ISO
14001) que cada vez
son ms apreciadas
en los mercados
- Desarrollo por parte
de las autoridades de
programas
voluntarios de
reconocimiento a la
excelencia ambiental
empresarial (DAMA-
PREAD).
- Existencia de
programas de
asistencia tcnica y
61
la produccin ms
limpia, que puedan
servir de ejemplo para
el sector
- Comparativamente
con otros pases, los
servicios de agua, luz
y energa siguen
siendo relativamente
baratos, lo cual no
obliga a las empresas
a ser ms eficientes
en el uso de estos
recursos.
- Procesos de
internacionales de
integracin econmica
(ALCA, entre otros)
que estn por venir en
Colombia
- Una conciencia
ambiental a nivel
mundial
- Regulacin del uso
del suelo a travs de
los planes de
Ordenamiento
Territorial.
- Legislacin ms
restrictiva en temas
como la publicidad
exterior e invasin del
espacio pblico
- Falta de gestores de
los residuos
generados en los
talleres
capacitacin
subsidiada como
ACERCAR
auspiciada por el
DAMA, Programa
GA+P- Gestin ms
Productividad
auspiciado por el BID
y operados ambos
por CINSET. CYGA-
Calidad y gestin
ambiental auspiciado
por el BID y SENA,
para la adopcin del
sistema de gestin
ambiental segn la
norma internacional
ISO 14001, entre
otros)
-Oferta aceptable de
proveedores de
equipos y dispositivos
ahorradores de
energa y agua
- Una conciencia
ambiental a nivel
mundial
componente
ambiental, sino otros
asuntos percibidos
como de mayor
importancia para la
supervivencia del
negocio
- Informalidad
- Precios altos
- Mano de obra poco
calificada
- Alta rotacin de
personal
- Cobro de servicios
con respecto al
mercado y no a un
verdadero anlisis de
costos.
Fuente: Adaptado de la gua para Hoteles y Restaurantes, Acercar fase IV.
62
Una vez identificadas las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades de la actividad de
servicio automotriz, se plantean las siguientes lneas generales de accin:
-Mejorar consistentemente para enfrentar un entorno complejo y altamente dinmico, donde el
componente ambiental cada vez cobra mayor importancia, lo cual, hace que quienes dirijan
estos negocios, vuelquen sus ojos hacia nuevos paradigmas de gestin estratgica donde
tendrn que maniobrar hbilmente para aprovechar ventajas competitivas. As, los negocios,
que deseen mantenerse en el mercado y que tengan tecnologas o formas de trabajar
forzadas, debern ahora cambiar hacia tecnologas flexibles, o sea desde las economas de
escala a las economas de mbito, basadas en la flexibilidad para dar una respuesta
comercial rpida y adaptada a cada cliente en particular.
-Dada las oportunidades que ofrece el entorno, existe un potencial inmenso para que en los
negocios se puedan adoptar prcticas de produccin ms limpia y la aplicacin de tecnologas
ahorradoras de recursos (agua, energa, materias primas e insumos), obtenindose con ello
no solo beneficios ambientales sino econmicos para los establecimientos de servicio
automotriz, hacindolos ms competitivos, ayudando a minimizar los riesgos de salir del
mercado y facilitndoles su insercin en una economa global y la posibilidad de hacer
alianzas estratgicas con cadenas multinacionales que tienen en cuenta el cuidado ambiental
como parte de la gestin del negocio.
-Existen aspectos que son al mismo tiempo una amenaza y oportunidad, una amenaza para
aquellos empresarios que no la enfrenten exitosamente, y una oportunidad en los casos en
que al interior del negocio se desarrollen estrategias para aprovecharlas en beneficio del taller
de servicio automotriz.
63
F I C H A S C O N S O L U C I O N E S A M B I E N TA L E S
9
Como se ha visto a lo largo de este documento, la actividad de servicio automotriz genera
impactos diversos al ambiente, la mayora de los cuales pueden reducirse mediante prcticas
de produccin ms limpia. Estas medidas se caracterizan por ser de fcil y rpida
implementacin y pueden llevarse a cabo en conjunto con la incorporacin de mejores
tecnologas disponibles obteniendo mayores resultados en trminos ambientales y de
productividad en el taller.
Estas medidas se presentan a continuacin en forma esquemtica mediante fichas, las cuales
proporcionan una serie de recomendaciones y puntos que se deben tener en cuenta en la
aplicacin de medidas tendientes la reduccin del consumo de agua y energa, el manejo
adecuado de residuos, el control de las materias primas y la seguridad ocupacional, entre otros.
Junto con los pasos para la adopcin de estas prcticas de produccin ms limpia, se incluyen
los objetivos de la medida, los indicadores ambientales necesarios para medir la efectividad de
las prcticas y los impactos a prevenir o mitigar como consecuencia de la implementacin.
Es muy importante que el empresario comprenda que el xito de la implementacin de estas
prcticas slo puede ser medido con ayuda de indicadores ambientales y de gestin. No puede
demostrarse una adecuada gestin ambiental en el taller si sta no puede respaldar sus logros
con el registro de sus resultados. Factores como la competitividad y la productividad pueden
aumentarse gracias al control que el empresario lleve sobre sus actividades e impactos
ambientales.
64
USO ADECUADO DEL AGUA
BUENAS
PRACTICAS11
Objetivo de la Medida
Indicadores

Impactos a Manejar
Reducir el consumo de agua y los costos de produccin.
Disminuir los costos de produccin.
Hacer un uso eficiente del recurso agua
3
Cantidad de agua consumida diaria (m / d)
3
Consumo de agua por producto (m / autos lavados, rdenes de servicio
realizadas, etc)
Costo de agua por producto ($ / autos lavados, rdenes de servicio
realizadas, etc)
Contaminacin de cuerpos de agua por vertimiento de aguas residuales
Contaminacin de aguas lluvias
Despilfarro de los recursos naturales
Revisin peridica de llaves y grifera
Registro cotidiano de los consumos y control estricto
de las facturas de agua
Instalacin de contadores de agua en las zonas de alto consumo
Cambio por hidrolavadoras o pistolas de bajo
consumo de agua para las operaciones de lavado
Instalacin de llaves automticas
reguladoras de flujo en lavamanos
y duchas
1
2
4
5
3

1 m
3

65
Aprovechamiento de aguas lluvias mediante
la Instalacin de tanques para su recoleccin
Utilizacin del agua en recipientes y actividades
adecuadas. No lave el piso con manguera.
Revisin peridica de tuberas y drenajes
6
7
8
9

Limpieza y barrido de instalaciones en seco

66
APROVECHAMIENTO DE AGUAS LLUVIAS
BUENAS
PRACTICAS
2
Indicadores

Impactos a Manejar
Reducir el consumo de agua
Disminuir los costos de produccin.
Hacer un uso eficiente del recurso agua
3
Cantidad de agua consumida diaria (m / da)
3
Consumo de agua por servicio (m / autos lavados, rdenes de servicio
realizadas, etc)
3
Consumo de agua lluvia por servicio (m / autos lavados, rdenes de
servicio realizadas, etc)
Costo de agua por servicio ($ / autos lavados, rdenes de servicio
realizadas, etc)
Contaminacin de las aguas lluvias
Alteracin de los cuerpos de agua por vertimiento de aguas residuales
contaminadas
Determine la pluviometra de la localidad
donde se encuentra el establecimiento.
Consulte al IDEAM.
Determine el rea de la cubierta del
establecimiento que pueda ser utilizado para
la recoleccin de agua lluvia
Con base en la informacin pluviomtrica y el rea
de la cubierta, establezca el mximo volumen que
puede almacenar y la frecuencia y determine el
tamao del tanque a utilizar.
Instale y acondicione la tubera y
las bajantes necesarias para la
recoleccin del agua lluvia
1
2
4
3

L
a
r
g
o
Ancho
Volumen = alto x ancho x largo
67
Antes de construir el tanque revise la disponibilidad
de espacios dentro de su establecimiento. Tenga en
cuenta para la ubicacin los accesorios necesarios
para disponer de esta agua.
Utilice adecuadamente el agua recogida. El agua
lluvia puede utilizarse en los sanitarios, en el lavado
de vehculos, de instalaciones, etc.
5
6

RECUERDE QUE:
Si el tanque de almacenamiento es areo, debe considerar el peso del agua para el clculo de
las estructuras.
El agua lluvia no es potable, si usted quiere utilizarla como agua potable, la debe someter a un
tratamiento antes de su utilizacin
Si el agua de proceso necesita ciertas y determinadas caractersticas, verifique que el agua
lluvia cumple con las condiciones requeridas.
68
REGISTRO DE CONSUMO DE AGUA
BUENAS
PRACTICAS
3
Indicadores

Impactos a Manejar
Disminucin del consumo de agua
Registrar y controlar el consumo de agua
3
Consumo de agua por unidad de servicio (m /vehculo atendido)
Costo de agua por unidad de servicio ($ / vehculo atendido)
Contaminacin de cuerpos de agua por vertimiento de aguas residuales
Asigne un operario para tomar la lectura diaria de los contadores de agua.
En lo posible, separe las redes de distribucin en las zonas de
mayor consumo e instale contadores. Ejemplo: zona de lavado de
vehculos, baos, oficinas.
Instalacin de un contador para las actividades en cada una de las zonas.
Lleve un registro de los consumos diarios de agua en cada zona por
mes y compare con la factura de la Empresa de Acueducto.
1
2
3
4
Valor inicial
1
3
Total (m )
3 = 2 - 1
4
Mes

Da
1
2
3
29
30
31
Observaciones
Zona
:
Valor Final
2
3
Total mes (m )
Ejemplo de Hoja de registro.

69
1. Escriba la lectura del contador antes de iniciar las actividades diarias en la zona.
2. Seale el valor del contador al final de la jornada en la zona.
3. Reste el valor inicial del final para determinar el consumo diario.
4. Sume el total de los consumos diarios para obtener el consumo final
PARA TENER EN CUENTA
Siempre tomar la lectura del contador al inicio y al
final de las actividades y registrarlo.
Si no esta en capacidad de instalar contadores,
puede utilizar el contador de la compaa proveedora
del servicio.
Registre siempre el consumo diario y mensual.
Compare los consumos con meses anteriores.
Seale siempre cualquier anomala en la casilla de
observaciones.
3
Nota: Los contadores presentan el consumo en m .
70
SEPARACIN DE REDES
BUENAS
PRACTICAS 4
Indicadores

Impactos a Manejar
Establecer parmetros para realizar adecuadamente la separacin de
redes sanitarias en el taller.
Evitar la contaminacin de aguas lluvias.
Reducir los costos de tratamiento.
3
Cantidad de aguas residuales : m
Concentracin de contaminantes : mg/L
Cargas contaminantes : kg de contaminante/unidad de tiempo
Alteracin de la calidad del agua superficial en caso de realizar
vertimientos fuera de especificaciones.
Generacin de focos de infeccin y malos olores.
Conozca la distribucin de redes sanitarias en el
taller, mediante los planos hidrulicos de la
instalacin o con la ayuda de un arquitecto que
haga el levantamiento de los mismos.
Identifique los puntos de generacin de agua de
procesos: descargas de lavado de vehculos,
desages de tinas de lavado de piezas o manos,
sifones del rea de trabajo, etc.
Cuando las instalaciones son muy antiguas y no se
cuenta con los planos hidrulicos y sanitarios,
construya nuevas redes para aguas residuales y
lluvias
Disee la forma ms adecuada de recoleccin de
aguas de estos puntos, para su conduccin al
sistema de tratamiento.
1
2
4
3
71
PRETRATAMIENTO DE AGUA
RESIDUAL INDUSTRIAL
BUENAS
PRACTICAS
5
Indicadores

Impactos a Manejar
Establecer parmetros para realizar adecuadamente la separacin de
redes sanitarias en el taller.
3
Mida el caudal de aguas residuales generadas. Puede hacerlo
midiendo en cuanto tiempo se llena un balde aforado y calculndolo
dividiendo el volumen del balde entre el tiempo que tardo en llenarse.
Conduzca las aguas residuales producto de las
actividades del taller previamente separadas al
sistema de pretratamiento.
Construya la trampa de slidos y la trampa de grasas en
mampostera, con las dimensiones obtenidas y siguiendo el esquema.
Disee la trampa de slidos y la trampa de grasa, considerando el
caudal medido, de acuerdo con las dimensiones que correspondan
segn la tabla que se muestra adelante.
2
1
4
5
3
Conecte el desage al sistema de tratamiento o a la
caja de aforo previa a la red de alcantarillado.
72
Construya la caja de aforo siguiendo el esquema mostrado. Esta
caja les permite a las autoridades hacerle control, por lo tanto debe
estar accesible en todo momento. Puede construirla en el exterior
de la instalacin o internamente si esto no es posible pero debe
garantizar el acceso en cualquier momento de las autoridades.
Escoja el material ms adecuado para la caja de
inspeccin y aforo y las trampas de grasa. En
caso de necesidad de desplazamiento utilice la
fibra de vidrio siempre y cuando las condiciones
del agua lo permitan.
7
6
BUENAS
PRACTICAS
ESQUEMA GENERAL DE TRATAMIENTO
5

Rampas lavado
Trampa sedimentos
Trampa grasas
Caja aforo
Alcantarillado
Rejillas
Fuente: Gua de Manejo Ambiental de Estaciones de Servicio de Combustible. MAVDT DAMA.
73
Rango de
Caudales
(Litros/seg)
0-1
1-2
2-3
3-4
4-5
Volumen trampa
de sedimento
3
(m )
7.2
14.4
21.6
28.8
36.0
Dimensiones estimadas (metros)
BUENAS
PRACTICAS
TRAMPA DE SOLIDOS
5

Pantalla
CORTE A-A
PLANTA
A A
Entrada Salida
L
A
H
Profundidad (H)
1.50
1.75
2.00
2.25
2.50
Ancho (A)
1.65
2.15
2.45
2.65
2.85
Largo (L)
3.00
3.85
4.40
4.80
5.10
74
Rango de
Caudales
(Litros/seg)
0-1
0-1
1-2
2-3
3-4
4-5
5
Volumen trampa
de grasa (m3)
1.8
1.8
3.6
5.4
7.2
8.1
9.12
Profundidad (H)
1.00
1.50
1.50
2.00
2.00
2.00
2.00
Ancho (A)
1.00
0.67
1.33
1.50
2.00
1.50
1.60
Largo (L)
1.80
1.20
2.40
2.70
3.60
2.70
2.85
Dimensiones estimadas (metros)
BUENAS
PRACTICAS
TRAMPA DE GRASAS
5

DESNATADOR
Entrada
Salida
CORTE A-A
PLANTA
A A
75
BUENAS
PRACTICAS
CAJA DE AFORO
5

PLANTA
CORTE A-A
PLANTA
CORTE A-A
A
A
A
A
Entrada
Entrada
Salida
Salida
Zona seca
(a)
(b)
76
SISTEMA DE TRATAMIENTO DE AGUAS
RESIDUALES INDUSTRIALES
BUENAS
PRACTICAS
6
Indicadores

Impactos a Manejar
Establecer parmetros para realizar adecuadamente el mantenimiento de
las estructuras para el tratamiento de Agua Residual en el taller.
Cumplir la normatividad ambiental vigente
Proteger las redes de alcantarillado.
3
Concentracin de contaminantes : mg /L
Se debe contar con un sistema de tratamiento que permita descargar
aguas residuales que cumplan lo exigido por la normatividad ambiental.
Establezca el caudal y la frecuencia de vertido de aguas residuales
para determinar la capacidad y el tipo de operacin de la Planta de
En el caso de los
lavaderos de
automviles el sistema
fisicoqumico es el ms
utilizado en las PTAR.
En primer lugar se construye un floculador, en un material resistente
a la corrosin y la abrasin. En esta unidad los slidos pequeos y
poco densos se aglomeran para permitir su sedimentacin.
Considere el rea
necesaria para instalar
la PTAR.
1
2
4
5
3
Tratamiento de Aguas
Residuales (PTAR)
77
Al floculador se le adicionan
mediante bombas dosificadoras
los productos que permiten la
floculacin, usualmente Sulfato
de Aluminio y polmeros.
En algunos casos es necesario
instalar una unidad de filtracin
para completar la retencin de
los slidos.
En segundo lugar se instala un
sedimentador que permite la
decantacin de los materiales
floculados.
Se recomienda asesorarse de
profesionales a la hora del diseo,
montaje y puesta en marcha de la
PTAR. As como asegurarse de
que sta incluya el tratamiento de
los lodos que se generan.
6
8
7
9
78
MANEJO DE LODOS DEL SISTEMA DE
TRATAMIENTO
BUENAS
PRACTICAS
7
Indicadores

Impactos a Manejar
Evitar la contaminacin de aguas lluvias
3
Defina un rea para disposicin de lodos.
Cuantifique los lodos midiendo el volumen
generado en el perodo entre cada mantenimiento.
Retire manualmente los lodos depositados en el
fondo de las estructuras, cuando se hace
mantenimiento al sistema de tratamiento.
Construya una caseta de secado de lodos que
permita drenar y secar los lodos originados en las
unidades de tratamiento de aguas residuales
industriales.
Se debe contar con un sistema de tratamiento de
lodos que permita su deshidratacin y facilite su
posterior manejo. Ej: Filtro prensa, lonas.
1
2
4
5
3
79
Otro tipo de filtro puede hacerse como un falso fondo en ladrillo hueco,
con una capa de gravilla de 20 a 25 cm de espesor y una capa de
arena de 10 cm, con el fin de permitir la filtracin de aguas, y drenar
capas de lodo de 5 cm de espesor.
La caseta est cubierta por una teja transparente que permite el paso de
la luz y a su vez facilita el secado rpido de los lodos, los cuales deben
mezclarse constantemente para que se produzca la biodegradacin de
las trazas de aceite que stos puedan contener.
Construya un filtro que consiste de una rejilla recubierta por geotextil,
en donde se recolecta y se conduce el agua que lixivia de los lodos
hacia la trampa de grasas del taller.
Ubique un extintor de incendios con una capacidad
de 20 lb mnimo de polvo qumico seco
El piso de la caseta debe tener una pendiente
mnima de 5% para dirigir el agua contenida en los
lodos hacia el filtro.
Una vez se haya reducido la humedad de los lodos,
stos podrn ser extrados con pala y ser
empacados en bolsas convencionales.
Las bolsas sern recogidas por la empresa de
recoleccin de basuras
La remocin de lodos debe hacerse con la suficiente frecuencia para
el ptimo funcionamiento del sistema de tratamiento.
7
10
6
8
9
11
12
13
5%
EXTINTOR
80
BUENAS
PRACTICAS
BUENAS
PRACTICAS
ESQUEMA CASETA DE SECADO
ESQUEMA REJILLA DE RECOLECCIN
7
7
81
MANTENIMIENTO DE LAS ESTRUCTURAS PARA EL
TRATAMIENTO DE AGUA RESIDUAL INDUSTRIAL
BUENAS
PRACTICAS
8
Indicadores

Impactos a Manejar
3
Suspenda el lavado de automotores.
Retire manualmente las grasas retenidas en
codos, rejillas, desnatador y cmaras.
El agua retenida al final del proceso se puede
desalojar con motobomba hacia el receptor final,
teniendo la precaucin de no drenar el lodo
depositado en el fondo de la trampa.
Ubique un extintor de incendios con una capacidad
Permita la circulacin de agua limpia, a travs del sistema a muy bajo
flujo, para ir desalojando el agua depositada en la trampa hasta
cuando se visualice transparente el agua en el sistema. Durante este
proceso se liberan grasas que son retenidas en el sistema y que
deben removerse manualmente.
1
2
4
5
3
EXTINTOR
82
Retire manualmente los lodos depositados en el
fondo de las estructuras.
El desnatador debe estar siempre drenado.
El material retirado de las estructuras se tratar
segn lo descrito en el procedimiento de manejo de
lodos
No debe verterse al alcantarillado combustibles,
aceites usados ni ningn otro tipo de material
inflamable o contaminante.
6
7
8
9
Elemento
Trampa de Sedimentos
Trampa de Grasas
Rejillas de recoleccin y/o canales
Sumidero en rampa de lavado
Desnatador
Apertura de vlvulas del desnatador
Frecuencia de limpieza
1 vez por semana
1 vez por semana
Diariamente
Diariamente
Diariamente
3 o 4 veces al da segn volumen de lavado.
83
ORDEN Y ASEO EN LAS INSTALACIONES
BUENAS
PRACTICAS
9
Indicadores
Impactos a Manejar
Mantener limpio, en orden y despejado el lugar de trabajo
Produccin de desechos slidos por unidad de servicio (kg / vehculo
atendido)
Residuos para reciclaje
Residuos para eliminacin
Tasa de reciclaje %: Cantidad de residuos que se reciclan en
Tasa de eliminacin %: (cantidad de residuos que NO se reciclan en
Contaminacin de suelo
Contaminacin de aguas lluvias y subterrneas
Riesgos: Cuando no se mantiene orden y limpieza
en los lugares de trabajo, se est promoviendo el
hbito del desorden y del descuido, estos eventos
pueden traer como consecuencia lesiones
personales y daos materiales
Deposite siempre la basura en los contenedores
correspondientes
No permita que los envoltorios y empaques
obstruyan los drenajes
Despeje reas de circulacin
2
1
4
3
84
Deposite la basura en los lugares
destinados por la empresa
No limpie las instalaciones con
manguera ni elimine los residuos
slidos por las caeras
Realice la limpieza y barrido de instalaciones en seco
Mantenga las
herramientas, materiales,
equipos y materias primas
debidamente
almacenados y en orden.
No mezcle los residuos inertes con los peligrosos
Mantenga su lugar de trabajo
despegado y limpio
9
10
6
8
5
7
85
LIMPIEZA DE INSTALACIONES
BUENAS
PRACTICAS
10
Indicadores
Impactos a Manejar
Mantener limpio, en orden y despejado el lugar de trabajo
Produccin de desechos slidos por unidad de servicio (kg / vehculo
atendido)
Tasa de eliminacin %: (cantidad de residuos que NO se reciclan en
Realice un barrido en seco de las instalaciones una vez por da
Haga una exhaustiva limpieza en
seco (barrido) antes de la limpieza
con agua
Lave las instalaciones con detergente
biodegradable una vez por semana
empleando la dosificacin adecuada.
En las manchas de grasa, utilice aserrn o productos absorbentes
durante el barrido de las instalaciones.
2
1
4
3
86
Use un balde y no la manguera para la
limpieza de las instalaciones.
Nunca utilice aire para barrer.
Procure que cada operario destine los 10 min
finales de cada turno para limpiar y poner en
orden su puesto de trabajo.
Deposite los residuos en la
caneca adecuada. Ej:
Aserrn impregnado de
aceite en la caneca de
residuos aceitosos.
6
8
5
7
10
87
AUDITORIA CRUZADA DE PUESTO
BUENAS
PRACTICAS
11
Indicadores
Impactos a Manejar
Mantener las instalaciones en perfecto estado, orden y limpieza.
Evitar prdida de herramientas, piezas, equipos, etc.
Dar un aspecto agradable al lugar de trabajo para los clientes y
operarios.
Nmero de hallazgos /zona /mes
Contaminacin hdrica por vertimientos incontrolados
Contaminacin suelo
Anime a los operarios a dejar su puesto de
trabajo en perfecto orden y aseo.
Haga una divisin de su
empresa por zonas o
etapas y asigne
responsables.
Destine los ltimos 10 min de cada turno
para que cada operario deje las
herramientas, materias primas, piezas, etc.,
en orden y limpios.
Establezca las condiciones de orden en cada zona.
2
1
4
3

Baos
Administracin
Patio
de
maniobras
Lubricacin
Reparaciones
Ejemplo de distribucin por zonas
88
Realice una vez por semana, auditorias de cada zona.
Cada responsable debe auditar una zona diferente a la suya y
registrar las anomalas detectadas.
5
Fecha:
Puntos analizados
Herramientas
Piezas
Residuos (Canecas)
Elementos de proteccin
Zona:
Ejemplo registro hallazgos
Auditor:
Limpieza Orden Observaciones
Bueno, Regular, Malo
89
PROGRAMA DE ASEO DE BAOS BUENAS
PRACTICAS
12
Indicadores
Impactos a Manejar
Mantener en buen estado los baos de clientes, administracin y
operarios.
Evitar los malos olores y el desaseo.
Mejorar las condiciones de trabajo en la empresa.
Dar un aspecto agradable a la empresa.
Conocer y controlar los distintos elementos utilizados para el aseo en
baos y frecuencia de uso.
Nmero de quejas de clientes, operarios o personal administrativo sobre
el estado de los baos / mes
Lugar
Pisos
Baos y duchas
Baos y duchas
Pisos
Producto
Limpiador germicida no alcalino
Espuma o gel limpiador.
Desinfectado (hipoclorito de Sodio)
Detergente amoniacal
Frecuencia
Diaria
2 veces al da
Diario
1 vez por semana
No se deber mezclar Cloro con detergentes,
desengrases o compuestos de amoniaco. Los
implementos y superficies debern estar bien
enjuagados y libres de estos antes de aplicar el Cloro
1
90
REGISTRO DE CONSUMO DE ENERGA
BUENAS
PRACTICAS
13
Indicadores

Impactos a Manejar
Disminuir el consumo de energa
Registrar y controlar el consumo de energa
Consumo de energa por servicio / mes (kWh/ mes/ vehculo atendido)
Costo energa por servicio/ mes ($/ mes/ vehculo atendido)
Consumo elevado de energa
Asigne un operario para tomar la lectura diaria de
los contadores de energa.
Capacite al personal en la importancia de controlar
el consumo de energa y su contribucin a la
reduccin de la misma.
Lleve un registro de los consumos diarios de
agua en cada zona por mes.
Seale al responsable la informacin que
debe llenar.
1
2
4
3
91
Valor inicial
2
Total (kWh)
4 = 3 - 2
Mes

Da
1
2
3
4
5
6
7
28
29
30
31
Observaciones
Total mes (kWh)
Ejemplo de registro de consumo de energa
1. Llevar un registro de los consumos diarios de energa.
2. Escriba la lectura del contador antes de iniciar las actividades diarias en la zona.
3. Seale el valor del contador al final de la jornada en la zona.
4. Reste el valor inicial del final para determinar el consumo diario.
5. Sume el total de los consumos diarios para obtener el consumo final

Siempre tomar la lectura del contador al inicio y al
final de las actividades y registrarlo.
Si no esta en capacidad de instalar contadores por
zona, puede utilizar el de la compaa proveedora
del servicio.
Registre siempre el consumo diario. Compare los
consumos con meses anteriores.
Seale siempre cualquier anomala en la casilla de
observaciones.
Zona:
Valor Final
3
92
AHORRO DE ENERGA
BUENAS
PRACTICAS
14
Indicadores

Impactos a Manejar
Disminuir el consumo de energa elctrica
Implementar un programa para el manejo adecuado de la energa
Consumo de energa por mes (kWh / mes)
Consumo de energa por servicio (kWh / vehculo atendido)
Costo energa por servicio ($ / vehculo atendido)
Revise peridicamente las instalaciones
elctricas, empalmes, conexiones,
tomacorrientes, fusibles, etc.
Conserve despejadas ventanas y puertas para
aprovechar al mximo la luz natural.
Utilice lmparas ahorradoras y
balastros electrnicos
Mantenga las luminarias del interior y exterior
encendidas slo durante la noche o cuando las
condiciones climticas as lo requieran.
Realice al menos una revisin mensual de la
maquinaria y equipos para garantizar el buen
funcionamiento de sus partes elctricas
2
1
4
3
5
93
No conecte equipos ni herramientas a la red, si stos
no poseen las clavijas en buen estado.
Adecue una zona para calentamiento de los
alimentos de los trabajadores con una instalacin de
bajo consumo de energa.
No olvide llevar un registro del consumo mensual de
energa.
Programe el tiempo de utilizacin de la maquinaria o equipos en la medida
de lo posible con el fin de evitar el encendido y apagado constante
Proteja el cableado interno con tubos de PVC para
conservar las instalaciones en buen estado y evitar
fugas por empalmes inadecuados
No desperdicie el aire comprimido en labores de
aseo o en actividades que no se requieran
Capacite al personal en el ahorro y uso adecuado
de la energa en su establecimiento.
Trace unas metas de ahorro de energa con base en
los indicadores y anime al personal a mantener los
niveles.
6
7
8
9
10
Off
94
AHORRO DE ENERGA EN ILUMINACIN
BUENAS
PRACTICAS
15
Indicadores

Impactos a Manejar
Disminuir el consumo de energa elctrica
Implementar un programa para el manejo adecuado de la energa
Consumo de energa por mes (kWh / mes)
Consumo de energa por servicio (kWh / vehculo atendido)
Costo energa por servicio ($ / vehculo atendido)
Utilizacin de lmparas ahorradoras y
balastros electrnicos
Empleo de tubos fluorescentes gemelos
con reflectores de espejo
Instalacin de sensores de
movimiento en corredores o baos
de baja circulacin.
Mantenga siempre limpios y en buen estado los balastros y tubos
fluorescentes
Separacin de reas de iluminacin, instalando
suficientes interruptores de luz
2
1
4
3
5
on
Off
on
Off
En reas Comunes
95
En el Taller
En Oficinas
Instalacin de tejas cubiertas transparentes
Aprovechamiento de iluminacin natural
Apague las luces que no se estn utilizando
En techos elevados utilizar lmparas de mercurio
(descarga de alta presin)
Computadores en modo
de ahorro de energa y
apagarlos al concluir la
jornada
6
7
8
9
10

96
FUGAS DE AIRE COMPRIMIDO
BUENAS
PRACTICAS
16
Indicadores

Impactos a Manejar
Ahorro de energa
Consumo de energa por unidad de servicio: kWh / rdenes atendidas
Consumo de energa: kWh / mes
Costo de energa por unidad de servicio: $/ vehculo atendido
Despilfarro de energa
Detecte fugas cuando no hay demanda
de aire vigilando los tiempos de cada de
presin
Revise empalmes y conexiones con
equipos y medidores
Las fugas pequeas pueden detectarse con agua jabonosa
Durante los perodos tranquilos escuche y trate de
identificar fugas
Inspeccione las mangueras flexibles
2
1
4
3
5
97
Organice un programa peridico de revisin y reparacin de fugas
Asle tuberas redundantes
Use tubera soldada para la red
principal y ramales de distribucin.
Revise las trampas de agua para comprobar
que no dejan pasar aire
Tome el aire directamente del exterior
Haga mantenimiento preventivo al compresor
Limpie o cambie peridicamente los filtros de aire
Organice un programa peridico de revisin y
reparacin de fugas
6
10
7
11
8
12
9
13

98
CONTROL DE TIEMPO DE UTILIZACIN DE
EQUIPOS Y MAQUINARIA
BUENAS
PRACTICAS
17
Indicadores

Impactos a Manejar
Reducir el consumo de energa mediante el control del tiempo de
utilizacin de la maquinaria y equipos.
Determinar la cantidad de energa utilizada en el empleo de la
maquinaria y equipos.
Efectuar una adecuada gestin de la energa.
Llevar un control del tiempo de operacin para programar el
mantenimiento de equipos.
Tiempo de utilizacin por equipo/ mes (horas / mes)
Consumo de energa por equipo / mes (kWh/ mes)
Costo energa por equipo/ mes ($/ mes)
Consumo de energa por equipo por servicio/ mes (kWh / mes/
vehculo atendido)
Costo de energa por equipo por servicio/ mes ($ / mes/ vehculo
atendido)
Designe un responsable del control del
tiempo de utilizacin de la maquinaria.
Capacite al personal en la importancia de registrar correctamente el
tiempo de utilizacin de los equipos y maquinara como medida de
reduccin del consumo de energa.
Cada operario debe registrar el tiempo inicial
y final del turno de utilizacin de la
maquinaria y equipos
Asigne un nmero o cdigo y un nombre para
poder identificar los equipos y la maquinaria.
2
1
4
3
Indique al operario la informacin que debe llenar: da, hora de
encendido, hora de apagado, nombre del operario y nmero de servicio.
5
99
Seale al responsable del control del tiempo
de utilizacin de equipos la informacin que
debe llenar: tiempo de trabajo, consumo y
firma de responsable.
6
Da
4
Hora
Encendido
5
Hora
Apagado
6
Operario Tiempo de
trabajo
7 = 6 - 5
Nmero de
servicio
8
Consumo
KWh
9
Responsable
10
MES: 1 Turno: 2 Equipo: 3
Total mes (kWh)
Ejemplo tabla de registro control del tiempo
1. Indique el mes de trabajo.
2. Seale el turno en que se encuentra operando el equipo.
3. Nombre y nmero del equipo.
4. Da del mes
5. Seale la hora encendido de equipo.
6. Anote la hora de apagado
7. Reste de la hora inicial la hora de apagado para obtener el tiempo de trabajo
8. Indique el cdigo de servicio
9. Calcule el consumo del equipo de acuerdo al tiempo de utilizacin.
10. Nombre del responsable de la operacin.
Casillas a llenar por el operario Casillas a llenar por el responsable del control de tiempo
Siempre registrar la hora al inicio y al final de las actividades.
Para el clculo de la energa consumida por equipo utilice las
siguientes ecuaciones:
Consumo = Potencia x tiempo de utilizacin
Consumo (kWh) = Potencia (kW) x tiempo (horas)
Consumo (kWh) = Potencia (HP) x 0.746 x tiempo (horas)
Costo = Consumo (kWh) x Costo ($/kWh)
HP = Caballo de fuerzaCosto ($/ kWh): valor del kilovatio- hora
indicado en la factura.

100
SEPARACIN DE RESIDUOS
BUENAS
PRACTICAS
18
Indicadores

Impactos a Manejar
Reducir la cantidad de residuos generados
Implementar un programa de manejo integral de residuos
Disminuir la cantidad de residuos peligrosos producidos
Produccin de desechos slidos por unidad de servicio (kg /
vehculo atendido)
Tasa de eliminacin %: (cantidad de residuos que NO se reciclan
en kg)/(cantidad total de residuos en kg)
Ubique suficientes recipientes por tipo de
residuos cerca a los puntos de mayor
generacin.
Clasifique los residuos: inertes, orgnicos,
peligrosos, papel, cartn, vidrio, metal
reciclable, residuos electrnicos, tubos de
nen, madera, bateras, etc.
Cuantifique los residuos generados por
unidad de tiempo. Ej. 1 caneca de 55 galones
de aceite usado por mes
Destinar lugares dentro del establecimiento
para almacenar temporalmente los diferentes
tipos de residuos
2
1
4
3
101
Determine los gestores autorizados para la
cantidad de residuos peligrosos y no peligrosos
Sensibilice y capacite a los empleados sobre la
correcta disposicin de los residuos
Valorice sus residuos, lo que a usted le sobra
puede ser materia prima para otros. Utilice los
centros de reciclajes, bolsas de residuos y dems
mecanismos que estn autorizados.
5
6
7
NUNCA MEZCLE LOS RESIDUOS.
Recuerde que usted es el responsable de sus residuos,
sepa como y donde se disponen finalmente.
Lo importante no es que hacer con sus residuos sino
como no generarlos.
Registre siempre cuanto residuo genera y cuanto recibe
por la venta del mismo

102
DEPOSITO DE MATERIAL PELIGROSO
BUENAS
PRACTICAS
19
Indicadores

Impactos a Manejar
Metodologa para el depsito de materiales para proteger el
medio Ambiente.
Nmero de Accidentes / mes
Contaminacin fuentes y cuerpos de agua por derrame de
materiales peligrosos en las caeras de desages
Nombre un responsable de revisar el
estado de los contenedores o envases.
Por ejemplo el Jefe de almacn.
Seleccione un lugar limpio, claro, seco, cubierto
y con suficiente espacio de maniobra para
almacenar los materiales peligroso.
Los lquidos y slidos debern estar
contenidos en bidones o envases apropiados
para este fin y tendrn que almacenarse
debidamente tapados o sellados.
Los gases comprimidos debern estar
contenidos slo en los envases que el
distribuidor autorizado entrega para tal efecto.
Mantenga contenedores y envases de materia
prima y material peligroso en buen estado y
debidamente rotulados.
2
1
4
5
3
103
Los lquidos inflamables / combustibles y
gases comprimidos debern estar en un
lugar de depsito debidamente sealizado
y con los rtulos correspondientes, adems
deber haber un letrero de "NO FUMAR"
en la cercana.
El lugar destinado al depsito de lquido
inflamables, combustibles y gases comprimidos
debern estar alejados de conexiones
elctricas, motores y fuentes que pudiesen
provocar la ignicin.
Si se observan indicios de prdida, derrame o
fuga cerrar de inmediato el contenedor, aislar
el personal y dar aviso al responsable.
Revisar peridicamente el estado de los
contenedores y envases.
6
7
8
9
104
ROTULADO DE SUSTANCIAS QUMICAS
Y MATERIAL PELIGROSOS
BUENAS
PRACTICAS
20
Indicadores

Impactos a Manejar
Rotulacin y etiquetado de contenedores, envases y bultos con
sustancias peligrosas.
Capacitacin al personal en temas ambientales y de seguridad
industrial (horas/ mes)
Accidentes laborales por mes (N accidentes/ mes)
Contaminacin de vertimientos por derrame de material peligroso
Intoxicacin de los empleados
Contaminacin atmosfrica por fuga accidental de material peligroso
Todas las sustancias,
contenedores y envases deben
contar con su respectivo rtulo.
Para el rotulado pueden utilizarse
los colores y la identificacin
desarrollada por la Organizacin
de Naciones Unidas.
Se deben almacenar en forma
separada los cilindros vacos de
los llenos y considerando la
compatibilidad de los mismos.
Cada lugar debe estar
debidamente sealado.
Los cilindros deben estar perfectamente
identificados con el cdigo respectivo y con la
empresa a la cual pertenecen.
2
1
3
CILINDROS
VACOS
CILINDROS
LLENOS
105
El almacn debe estar
perfectamente identificado,
demarcado y sealizado, con
ubicaciones predeterminadas
para cada material y debe
mantenerse en orden y
aseado.
Las canecas de residuos peligros y reciclables deben ser rotulados con
el fin de facilitar la recoleccin y correcta disposicin de los mismos.
4
5

106
CONTROL DE FUGAS Y DERRAMES DE
MATERIAL PELIGROSOS
BUENAS
PRACTICAS
21
Indicadores

Impactos a Manejar
Disposicin del plan de contingencia para la contencin y control de
derrames y fugas de Materiales Peligrosos utilizados de forma tal de
minimizar el Impacto Ambiental y lesiones a los trabajadores.
Nmero de derrames/ mes
Nmero de lesionados /mes
Nmero de accidentes/ mes
Costo de limpieza de derrames/ mes
Contaminacin por vertimientos de material peligroso a alcantarillado
y cuerpos de agua
Contaminacin del suelo
Contaminacin por fuga de materiales a la atmsfera
Si se observan indicios de prdida, derrame
o fuga de aceite u otro material peligroso,
se deber aislar el rea, dando aviso
inmediatamente al responsable.
Nombrar un responsable del control de material
peligroso. Ej: El Jefe de Taller.
Se deber evitar que el derrame alcance los
drenajes de aguas lluvias y los desages
internos de la empresa utilizando material
absorbente u oleoflico.
El responsable debe, de acuerdo, al rtulo e
informacin del producto, adoptar las precauciones
y elementos de proteccin personal necesarios
para el resguardo de la integridad de los
trabajadores y realizar los trabajos de contencin
del derrame. Adems evaluar la situacin con el
fin de decretar el nivel de emergencia
2
1
4
3
107
Rotule y disponga de
contenedores especiales para la
recoleccin de material peligrosos.
Disponga los residuos peligrosos con el gestor
autorizado para cada residuo.
En caso de contaminacin grave en la red
de alcantarillado y de intoxicacin, el
responsable debe avisar a los bomberos y
el hospital ms cercano.
Acondicione Tambores o canecas de
Emergencia para disponer el material
peligroso en ellos.
Registre la fecha y los pormenores del
accidente: lesionados, consecuencias, etc.
Mantenga en un lugar visible un listado con
los telfonos necesarios para la atencin de
emergencias.
5
7
9
6
8
10
108
MANEJO DE ACEITES USADOS
BUENAS
PRACTICAS
22
Indicadores

Impactos a Manejar
Definir los procedimientos que deber implementar el taller para el buen
manejo de aceites usados
Reducir los riesgos a la salud humana y al medio ambiente
Galones de aceite vendidos /vehculos atendidos en lubricacin
Galones de aceite usado generado /mes
Tasa de disposicin: Cantidad de aceite gestionado gal / cantidad total de
aceite vendido gal

Alteracin de la calidad del agua superficial, por el arrastre de estos
residuos.
Alteracin de la calidad de los suelos por derrames de estos productos.
Alteracin de la calidad del agua subterrnea por infiltracin de estos
productos.
Alteracin de la calidad del aire por mal manejo durante el
almacenamiento o por una contingencia que genere incendio o quema de
estos productos.
Posibles usos indebidos que afecte la salud humana y el medio ambiente
Utilice los tanques con embudo para que la
operacin de recibo de aceites usados al hacer el
cambio de aceite y de filtros del vehculo se realice
sin derrames, goteos o fugas.
Definicin y sealizacin de un rea de
lubricacin. No debe poseer ninguna conexin
con el alcantarillado.
Cuente con los suficientes tanques para almacenar
temporalmente el aceite y NO llenarlos sino hasta el
75% de su capacidad, mantenerlos tapados o 10 cm
por debajo del tope.
Permita el traslado del aceite usado desde el
recipiente de recibo primario, y hacia el sistema de
transporte a ser utilizado, garantizando que no se
presenten derrames, goteos o fugas de aceite usado.
2
1
4
3
109
Disponga de un sistema de filtracin instalado en la boca de recibo de
aceites usados del tanque o tambor en operacin, que evite el ingreso de
partculas con dimensiones superiores a cinco (5) milmetros
El tanque debe estar rotulado con las
palabras ACEITE USADO en tamao
legible, las cuales debern estar a la
vista en todo momento
Adquiera un kit oleoflico para recoger derrames
Entrega del aceite usado a un gestor autorizado
Construya un dique de contencin para
garantizar en todo momento la
confinacin total del aceite usado
almacenado
Evite derrames al depositar el aceite en los
tanques de almacenamiento temporal. NO
MEZCLAR con otros residuos lquidos
En el sitio de almacenamiento se deben ubicar las
seales de PROHIBIDO FUMAR EN ESTA AREA, y
ALMACENAMIENTO DE ACEITES USADOS.
Tambin ubicar un extintor de incendios con una
capacidad de 20 lb mnimo de polvo qumico seco.
5
7
9
11
6
8
10
110
MANEJO DE FILTROS DE ACEITE
BUENAS
PRACTICAS
23
Indicadores
Impactos a Manejar
Establecer parmetros para realizar adecuadamente la recoleccin,
el almacenamiento y disposicin de los residuos slidos peligrosos
generados en el taller
Alteracin del paisaje y/o eje visual por disposicin de las filtros de
aceite en sitios no adecuados.
Contaminacin de suelo y aguas
Riesgos para la salubridad pblica.
Separe adecuadamente y no mezcle los filtros con otro residuo.
Defina un lugar en el taller para el almacenamiento
temporal de los filtros y otros residuos impregnados
con hidrocarburos, con piso impermeable,
encerrado y protegido de la intemperie
Etiquete los residuos txicos y
peligrosos de acuerdo con las
normas de seguridad.
2
1
3
111
seales de PROHIBIDO FUMAR EN ESTA AREA,
MATERIAL INFLAMABLE y ALMACENAMIENTO
DE FILTROS.
Ubicar un extintor de incendios con una capacidad
Suministre a las empresas autorizadas para llevar a cabo la gestin
de recoleccin.
4
5
6
Esquema filtro de aceite tipico
BUENAS
PRACTICAS
21
112
MANEJO DE BATERAS
BUENAS
PRACTICAS
24
Indicadores
Impactos a Manejar
Establecer parmetros para realizar adecuadamente la recoleccin, el
almacenamiento y disposicin de bateras generadas en el taller.
Alteracin del paisaje y/o eje visual por disposicin de las bateras en
sitios no adecuados.
Invasin del espacio pblico.
Contaminacin de aguas
El rea de almacenamiento de bateras no debe
tener conexin con la red de alcantarillado
Defina un lugar en el taller para el almacenamiento
temporal de las bateras, con piso impermeable,
encerrado y protegido de la intemperie o en un
recipiente hermtico y resistente al cido.
MATERIAL CORROSIVO y ALMACENAMIENTO
DE BATERAS.
Se debe contar con un canal de recoleccin de eventuales derrames
2
1
4
3
113
Trate una batera cada como si estuviera agrietada
Encargarse de su gestin, recicle las bateras
en lo posible por venta a empresas gestoras o
recicladores organizados, o devulvalas al
distribuidor
Examine las bateras para saber si hay grietas o
escapes cuando llegan a su taller.
El residuo cido es peligroso porque es corrosivo
y puede contener plomo o componente txicos.
Neutralice el cido derramado usando
bicarbonato de soda y disponga de desechos
peligrosos adecuadamente.
6
8
5
7
114
MANEJO DE LLANTAS USADAS
BUENAS
PRACTICAS
25
Indicadores
Impactos a Manejar
Establecer parmetros para realizar adecuadamente la recoleccin,
el almacenamiento y disposicin de llantas y neumticos generados
en el taller.
Tasa de reciclaje % = (cantidad de residuos que se reciclan en kg)
/(cantidad total de residuos en kg)
Alteracin del paisaje y/o eje visual por disposicin de las llantas en
sitios no adecuados.
Invasin del espacio pblico.
Proliferacin de vectores.
y ALMACENAMIENTO DE LLANTAS.
Defina un lugar en el taller para
el almacenamiento temporal de
las llantas, encerrado y
protegido de la intemperie
2
1
115
Ubicar un extintor de incendios con una capacidad
Encargarse de su gestin, bien sea como venta
de segundas, o para regrabado o reencauche o
para otros usos que no generen impactos
ambientales significativos.
3
4
116
PISTOLAS HVLP
(High Volume Low Pressure)
BUENAS
PRACTICAS
26
Indicadores
Impactos a Manejar
Incrementar la transferencia de pintura a la superficie de un 35 a un
65%.
Reducir las emisiones de COVs y material particulado a la atmsfera.
Disminucin en el consumo de pintura.
Ahorro de energa en produccin de aire comprimido.
Disminucin de riesgos laborales.
Consumo de pintura/ vehculo pintado
Consumo de pintura/ rea pintada
Concentracin de contaminantes a la atmsfera : ppm
Contaminacin atmosfrica
Compruebe que el suministro de aire est a la
presin recomendada por el fabricante.
Indague por distribuidores de pistolas HVLP que
brinden capacitacin a los operarios sobre su uso.
Asegrese que la manguera que suministra el aire
a la pistola no tenga estrangulamientos o
aplastamientos.
Use aire comprimido de buena calidad, limpio y seco.
2
1
4
3
117
Compruebe la presin del aire a la entrada de la
pistola
Mantenga la pistola paralela a la superficie en
todo momento
Instale una cabina de pintura para evitar la aspersin y la
generacin de contaminantes a la atmsfera.
Compruebe la niebla del pulverizado antes de iniciar el trabajo
Mantenga la pistola con un ngulo de 90 con
relacin a la superficie que est pintando y a unos
15 cm de distancia
Pulverice los bordes de la pieza primero y luego contine con el
resto de la superficie.
5
8
10
6
7
9
90
15cm
118
HOJA DE VIDA DE EQUIPOS
BUENAS
PRACTICAS
27
Indicadores
Impactos a Manejar
Llevar un control de las reparaciones efectuadas en cada equipo para
programar el mantenimiento de equipos.
Reducir el consumo de energa.
Costo mantenimiento de cada equipo/ mes ($ / mes)
Contaminacin debida al malfuncionamiento de equipos por
mantenimiento inadecuado.
Capacite al personal en la importancia de registrar correctamente las
reparaciones efectuadas en los equipos.
Designe un responsable del mantenimiento de la maquinaria.
Cada operario debe registrar las acciones ejecutadas en
maquinaria y equipos
Asigne un nmero o cdigo y un nombre para
poder identificar los equipos y la maquinaria.
Consulte el catlogo de cada maquina para
determinar las periodicidad de las acciones a
realizar en cada equipo. Ej: Cambio aceite
compresor cada 2 meses.
2
1
4
3
5
119
Recuerde a los encargados del mantenimiento, bien sea internos o
externos, la correcta disposicin de los residuos generados en las
actividades de mantenimiento.
Lleve un cronograma mensual de las actividades
de mantenimiento que debe realizar por equipo
segn las recomendaciones del fabricante
7
6
Cdigo Equipo: 1
Fecha de Compra
Actividades de Mantenimiento
Equipos /Actividad
Revisin niveles de aceite
Lubricacin
Revisin empalmes elctricos
Revisin embobinado
motores
Fecha Observaciones Frecuencia de mantenimiento
Marca Modelo
Equipo: 2
MES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 O B S .
Ejemplo hoja de vida de equipos
Ejemplo cronograma de mantenimiento
1. Indique el cdigo del equipo
2. Nombre del equipo
3. Seale la fecha de adquisicin del equipo
4. Anote la marca, referencia y modelo del equipo
5. Escriba las actividades realizadas y la fecha de ejecucin de las mismas.
6. Seale la frecuencia con que realiza esta actividad. Ej: 1 vez por mes.
7. Consigne las observaciones a que haya constatado durante la actividad. Ej. Es necesario
revisar el pin en un mes por posible desgaste.
8. Escriba la programacin de las actividades que se deben realizar en los equipos en el
cronograma de mantenimiento.
f Efw
fw E f
Efw h yu
Gustis
120
REDUCCIN DE RUIDO
BUENAS
PRACTICAS
28
Indicadores
Impactos a Manejar
Reducir los niveles de ruido dentro de la empresa.
Evitar querellas, quejas o reclamos de edificaciones vecinas.
Nmero de querellas, quejas o reclamos por ao.
Contaminacin auditiva
Haga una revisin del estado de anclaje de los equipos
Identifique y determine las caractersticas de las
fuentes de ruido de su empresa: si es continua,
intermitente, intensidad, etc.
Evite que las mquinas se encuentren
contiguas a la pared para prevenir molestias
a empresas vecinas.
Adecue un espacio cerrado con aislamiento acstico para instalar los
equipos y mquinas que genere niveles altos de ruido
Instale una capa gruesa de caucho
vulcanizado entre la mquina y el piso y
atornille fuertemente los pernos de anclaje.
2
1
4
5
3
121
Cubra las paredes aledaas a una fuente de ruido con material
aislante como: icopor, lana de vidrio, vermiculita, etc.
Haga una sealizacin adecuada del
nivel de ruido y la proteccin necesaria
en cada zona.
Realice una capacitacin a los operarios sobre los riesgos
ligados al ruido
Instale puertas y ventanas de doble pared con cmara
aislante en el medio
Anime al personal a portar los implementos de
proteccin personal.
10
7
9
6
8
122
DEMARCACIN Y SEALIZACIN DE REAS
BUENAS
PRACTICAS
29
Indicadores
Impactos a Manejar
Proteger integralmente a los trabajadores.
Prevenir accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y
situaciones de emergencia de acuerdo a los diferentes factores de
riesgo presentes en los lugares de trabajo.
Mejorar la eficacia y seguridad en el taller con una planificacin
cuidadosa de la ubicacin de puestos de trabajo, zonas de
almacenamiento, instalacin de equipos, etc
Contribuir a una mejor organizacin empresarial
Nmero de reas demarcadas.
Contaminacin de agua
Contaminacin del suelo
Riesgos de salud ocupacional
La sealizacin de los sitios de parqueo, es preferible que se realice con
bandas amarillas pintadas en el suelo, las dimensiones recomendadas
para los espacios de parqueadero de automviles deben de ser como
mnimo: 2.75 m. de ancho por 6.0 m. de largo.
Delimite las reas por puesto de trabajo
identificando el espacio utilizado para cada
actividad.
Utilice la sealizacin necesaria para indicar reas
de parqueo, zonas de almacenamiento, etc
2
3
1
123
SEAL
Salida de Emergencia
rea restringida
Prohibido Fumar
TIPO DE SEAL
RIGIDA
RIGIDA
RIGIDA
REA(s) / LUGAR(es)
reas administrativas
rea de Taller
Almacenamiento de Aceites Usados
reasde taller
Almacen
Rojo Blanco: para demarcar equipos contra incendio y alarmas
Amarillo Negro: para indicar condiciones de peligro, postes, escaleras
y objetos sobresalientes
Considere para la demarcacion los
siguientes aspectos
Tenga en cuenta para la sealizacin estas caractersticas
Verde Blanco: para demarcar reas de seguridad, zonas de
evacuacin, botiquines y enfermeras.
Las reas de circulacin de mecnicos y personal del taller tendrn una
anchura nunca inferior a 80.0 cm
4
5
124
SEAL TIPO DE SEAL REA(s) / LUGAR(es)
Extintor / Gabinete de
Inc.
Use guantes,gafas
BANDERA
RIGIDAS
RIGIDAS
RIGIDAS
reas de taller
Almacn
reas administrativas
reas de taller
Almacn
reasde taller
Las dimensiones que deben tener las seales de seguridad se determinan en funcin de la
distancia a que deben ser vistas. La relacin de acuerdo al tipo de seal se presenta a continuacin:
SEALES DE PROHIBICION Y DE OBLIGACIN
PROHIBICIN,
OBLIGACIN
6.19
6.39

105
148

PREVENCIN (ADVERTENCIA)
INFORMACIN
FORMA GEOMTRICA
DIAMETRO en mm.
FORMA GEOMTRICA SIGNIFICADO
DISTANCIA MAX DEOBSERVACIN en m.
SIGNIFICADO
125
SEALES DE SALVAMENTO, SEGURIDAD, INCENDIOS, INFORMACION
SEALES DE ADVERTENCIA DE PELIGRO
4.70
6.62
3.09
4.36
105
148

105
148
DIAMETRO en mm.
DIAMETRO en mm.
126
RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
BUENAS
PRACTICAS
30
Indicadores
Impactos a Manejar
Determinar procedimientos de accin como respuesta ante
situaciones de emergencia
Nmero de emergencias / mes
Nmero de lesionados como consecuencia de emergencias /
mes
Valor de las reparaciones consecuencia de emergencias / mes
Contaminacin atmosfrica, hdrica y de suelos
por fugas o derrames
Intoxicacin de los trabajadores
Capacite a los operarios en la manipulacin
correcta de sustancias, riesgos ligados al uso de
estas sustancias en el taller, los perjuicios
ambientales y a la comunidad que pueden
ocasionar as como en la utilizacin adecuada de
los extintores.
Asigne un responsable de Emergencias que debe
velar por el mantenimiento de extintores, la
sealizacin de las rutas de evacuacin, la
comunicacin con entidades de asistencia como
bomberos, ambulancias, policas.
Defina un punto de encuentro externo para la
reunin de los operarios luego de una
emergencia.
Seale los lugares en donde se encuentre los
extintores, as como rutas de evacuacin y
puntos de encuentro.
2
1
4
3
127
Toda lesin requiere de la valoracin por parte de un profesional en
medicina.
Ubique listas en sitios visibles con los telfonos
de las entidades a las cuales acudir en caso de
emergencia
5
6
128
USO DE ELEMENTOS DE PROTECCIN
BUENAS
PRACTICAS
31
Indicadores
Impactos a Manejar
Mediante el uso obligatorio de elementos de proteccin
personal, proteger la vida y la integridad fsica de los
trabajadores.
Dar cumplimiento a la normatividad legal vigente en cuanto a
seguridad industrial y salud ocupacional.
Nmero de accidentes de trabajo / mes
Nmero de incapacidades por accidentes de trabajo/ mes
Intoxicacin por manipulacin indebida de materias primas
Accidentes de trabajo
Es obligatorio el uso de guantes de proteccin para
todos los trabajadores del rea operativa que se
encuentren expuestos a sufrir lesiones en sus manos
ya sea por cortes, desgarros, materiales abrasivos y
qumicos. El tipo de guante ser determinado de
acuerdo a la tarea que desempea el trabajador.
Todo el personal debe portar botas con puntera
metlica. Los trabajadores de la zona de lavado
de vehculos, debern portar botas impermeables
con puntera metlica.
Para todos los trabajadores que estn expuestos a
ruidos que superen lo indicado por la legislacin
vigente, dentro de una jornada de 8 hrs. debern
usar los elementos de proteccin auditivas que se
indique en relacin con la funcin que cumple.
(p. ej. En la zona de latonera)
Los operarios expuestos a riesgos por
proyecciones, contacto con sustancias o neblinas
qumicos (p. ej. Pintado de vehculos) deben
utilizar elementos de proteccin para ojos y cara
como caretas, gafas, etc.
2
3
4
1
129
Los operarios que trabajen en atmsferas con
partculas en suspensin, gases o qumicos
irritantes, se deber contar con el equipo
respiratorio adecuado para tal funcin.
(p. ej. En la zona de pintado de vehculos)
Durante las labores de soldadura, el operario debe
contar con guantes, visor de proteccin, peto,
canilleras y cualquier otro elemento resistente al
calor.
El empresario debe animar al personal a portar la
totalidad de los elementos de proteccin que su
funcin requiera a travs de capacitacin.
5
6
7
130
CONTROL DE INVENTARIOS
BUENAS
PRACTICAS
32
Indicadores
Impactos a Manejar
Definir los procedimientos que deber implementar el taller para el
buen manejo de inventarios
Determinar la cantidad suficiente y tipo de los insumos para hacer
frente a la demanda del taller, facilitando con ello las operaciones de
prestacin de servicios y venta y minimizando los costos al
mantenerlos en un nivel ptimo
Reducir los riesgos de prdidas de insumos por vencimientos y
problemas de disposicin de estos productos.
Consumo materia prima por servicio /mes (kg/ vehculo atendido/ mes)
Costo de materia prima por servicio /mes ($/ vehculo atendido/ mes)
Alteracin de la calidad del agua.
Contaminacin por residuos peligrosos
El almacenista realiza el conteo fsico mensual de
los productos existentes, registrando las cantidades
en un listado (mejor si est sistematizado)
Determina los consumos en lapsos fijos
(por ej. Mensuales) y hace los pedidos de
productos a intervalos establecidos.
Puede variar la cantidad de producto a ordenar,
pero siempre lo hace en un tiempo determinado,
considerando los tiempos de espera de cada
producto.
2
1
3
METODO 1: SISTEMA PERIDICO DE INVENTARIOS
131
METODO 2: SISTEMA DE MXIMOS Y MNIMOS
El almacenista registra informacin sobre todas las
entradas y salidas as como los ajustes de los
inventarios fsicos, para un tipo de suministro en
particular, cuando se realicen.
En este sistema, los niveles de reserva de cada artculo son
revisados permanentemente y cuando el nivel de reservas baja al
nivel mnimo establecido, se ordena el pedido necesario para que las
reservas alcancen el nivel mximo
Se registran las cantidades de existencias
almacenadas, la cantidad consumida, la
cantidad requerida para el siguiente perodo
En lo posible sistematice sus inventarios. Existe software muy
sencillo para ello.
Los niveles Max/Min se expresan en nmero de
unidades de existencia, con base en el saldo
disponible a una fecha determinada, y el consumo
promedio calculado con base en el consumo/venta
ocurrido en los meses anteriores. Estos clculos
se efectan para cada producto
1
3
4
2
5
132
MOTIVACIN DEL PERSONAL
BUENAS
PRACTICAS
33
Indicadores
Impactos a Manejar
Definir los procedimientos que deber implementar el taller para
motivar al personal a participar en los procesos de produccin ms
limpia
Concientizar a los trabajadores de la importancia y los beneficios de
procurar minimizar la contaminacin.
Reducir los riesgos de contaminacin por fallas humanas.
Nmero de ausencias no justificadas por mes
Nmero de emergencias ambientales/ mes
Nmero de accidentes de seguridad industrial/ mes
Contaminacin atmosfrica, de agua y de suelos
Estimular prcticas de produccin ms limpia
Reducir riesgos de salud ocupacional
MOTIVACIN
AL PERSONAL
Acciones y logros
especficos
Bonificaciones
Comisiones sobre
los ahorros logrados
Reconocimiento.
Indicar lo que se ha hecho bien
Que el gerente / propietario lo
llame y lo felicite
Poner notas de agradecimiento
en el puesto de trabajo o en la
cartelera
Recompensas
formalizadas a los
empleados
Concursos entre
equipos con premios
Dinero en efectivo
Un da libre
Entradas a
espectculos
Reuna al personal y explicar claramente lo
que se pretende.
Escoja los temas sobre los que se quiere trabajar,
p.ej. ahorro de agua
1
2
133
Ponga reglas de juego claras
Haga los reconocimientos al personal a tiempo segn lo establecido
Es mejor comenzar con una retroalimentacin positiva y
despus seguir con lo que necesita mejorarse
Haga seguimiento objetivo a las tareas que el personal lleva a cabo
y basarse en las propias observaciones de cmo estn realizndose
stas.
Promueva la retroalimentacin despus de observar el trabajo del
empleado sobresaliente y hablar con l en presencia de otros
miembros del personal que estn comprometidos.
Discuta con el personal acerca de formas para
mejorar el desempeo, enfatizando que su trabajo
es valioso
3
5
7
4
6
8
134
SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL
BUENAS
PRACTICAS
34
Indicadores
Impactos a Manejar
Implementar un sistema de gestin ambiental que permitan reducir los
impactos ambientales generados.
Todos los que se presentan en el captulo 7 de la gua y todos aquellos
que la organizacin considere pertinentes dentro del sistema de gestin.
Contaminacin atmosfrica
Gestin ambiental. Conjunto de actividades, medios, aplicacin de recursos
tcnicos y financieros que catalicen o mitiguen los efectos de la intervencin del
hombre en un medio.
Un sistema de gestin ambiental es un marco de trabajo y una
metodologa para controlar y monitorear los impactos ambientales
significativos de las actividades de su negocio y lograr sus
objetivos y metas ambientales. Ej. ISO 14000
Planificacin del proyecto. Elabore un cronograma de trabajo para la
implementacin del Sistema de Gestin Ambiental
Conforme un equipo de gestin ambiental. Asigne
de responsabilidades. Nombre el responsable de la
Direccin.
Inicio de tramitaciones administrativas:
permisos, licencias, autorizaciones
pendientes.
Revisin ambiental inicial (Diagnstico Ambiental)
- Identifique los aspectos en impactos ambientales.
- Identifique los requisitos legales y otros requisitos aplicables.
- Identifique riesgos ambientales
- Elabore el informe de la revisin
- Defina el plan de actuacin y aprobacin.
2
1
4
3
135
Defina y apruebe la poltica ambiental.
Defina Programas y objetivos ambientales derivados de la primera
auditora interna
Implemente la documentacin y generacin de
registros. Comunicacin interna
Realice una auditora de la implementacin
Elabore de la documentacin del sistema includo Plan de emergencia
(puede darse en paralelo la implementacin de la misma)
Defina de programa(s) ambiental(es), objetivos y metas derivados de la
revisin inicial y puesta en marcha de los mismos.
Haga una auditoria interna previa al proceso de certificacin
La direccin de la empresa (taller) debe realizar el sistema.
5
9
11
10
12
8
7
6
136
Objeto
Preparacin del Proyecto
Planificacin
Revisin ambiental inicial,
informe, plan de accin e
inicio de tramitaciones
administrativas
Desarrollo de la
documentacin e imple-
mentacin del sistema
Parte I
Parte II
Parte III
Parte IV
Parte V
Parte VI
Auditoria Interna de
implementacin
Rodaje del SGA
Auditoria interna del SGA
Revisin por la Direccin
Proceso de Certificacin
2005 2006
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic Ene
Ejemplo de cronograma de implementacin
Seleccione la entidad certificadora, establezca fechas
para la auditora de certificacin
Solicite cotizaciones a entidades certificadoras
Enve la documentacin, informes de auditoras internas y de
Revisin del Sistema por la Direccin para revisin por la
entidad certificadora
Inicie la auditora del SGMA por la Organizacin Certificadora y
obtenga su certificado del sistema
13
15
16
14
137
L E G I S L A C I N A M B I E N TA L
A P L I C A B L E A L S E C T O R
10
COMPONENTE
AMBIENTAL
NORMA ASUNTO DESCRIPCIN
AIRE
Decreto 02 de 1982
Decreto 948 de 1995)
Resolucin 1619 de
1995.
Resolucin 619 de 1997.
Resolucin 1351 de
1995.
Resolucin 1208 de
2001.
Normas de emisin atmosfrica.
Define el marco de las acciones y
mecanismos administrativos de
las autoridades ambientales para
mejorar y preservar la calidad del
aire.
Por la cual se desarrollan
parcialmente los artculos 97 y 98
del Decreto 948 de 1995.
Establece parcialmente los
factores a partir de los cuales se
requiere permiso de emisin
atmosfrica para fuentes fijas.
Se adopta la declaracin de
Informe de Emisiones (IE 1)
Por la cual se regulan los criterios
ambientales de calidad de los
combustibles.
Deroga la resolucin 509 del 8 de
marzo de 2000 y adopta el
sistema de clasificacin
empresarial por el impacto sobre
el componente atmosfrico
Establece normas tcnicas y
estndares ambientales para la
prevencin y control de la
contaminacin atmosfrica en
Bogot D.C.
Emisiones
atmosfricas
138
COMPONENTE
AMBIENTAL
Normatividad a nivel Distrital, por
la cual se reglamentan las
normas tcnicas y estndares
ambientales para la prevencin y
control de la contaminacin
atmosfrica y la proteccin de la
calidad del aire en el permetro
urbano de la ciudad de Bogot
D.C. Actualmente, esta norma se
encuentra en revisin para su
modificacin o derogacin.
Regula el contenido de azufre en
combustibles, se adopta el
Informe de Estado de Emisiones
Reglamento de
Proteccin y Control de la
Calidad del Aire
Se establecen los estndares
sonoros mximos permisibles de
acuerdo con la zonificacin del
suelo y los horarios permitidos.
Valoracin del impacto ambiental
a travs de las denominadas
unidades de contaminacin por
ruido, UCR
Resolucin 391 de 2001
Decreto 2107/95 y res.
898/95
Decreto 948 de 1995
(Artculos 42 - 64)
Resolucin 8321 de
1993 del Ministerio de
Salud
Resolucin DAMA 832
de 2000
COMPONENTE
AMBIENTAL
AGUA
Decreto Nal. 1541/78
Decreto Nal. 1594/84
Dominio de agua (carcter
pblico y privado), control
ejercido por el estado.
Tablas de criterios de calidad
para los diferentes usos del agua
y lmites mximos para
vertimientos a cuerpos de agua y
alcantarillado pblico. Sustancias
de inters sanitario y toxicidad.
Dominio de agua
Calidad de uso de
agua y lmites de
vertimientos.
Combustibles de
uso industrial
Ruido
AIRE
139
COMPONENTE
AMBIENTAL
Por la cual se reglamenta el pago
de las tasas de aprovechamiento
de aguas subterrneas a partir
del 30 de septiembre de 1998.
Por la cual se establece el
programa para uso eficiente y
ahorro del agua.
Por la cual se fija un trmino ara
la implementacin de medidores
en los pozos de extraccin de
aguas subterrneas
Por la cual se fijan tasas para el
aprovechamiento de aguas
subterrneas
Por la cual se fija un lazo para la
inscripcin de pozos en la
jurisdiccin del DAMA.
Por el cual se fijan los
procedimientos para otorgar
concesiones, exploracin de
aguas subterrneas entre otras
disposiciones.
Define la obligatoriedad de tener
un programa de uso eficiente y
ahorro de agua, a nivel regional y
nacional. Reduccin de prdidas,
reuso obligatorio de agua,
aprovechamiento de aguas
lluvias.
Reglamenta las tasas retributivas
para la utilizacin directa o
indirecta de agua. Describe el
calculo y establecimiento de
tarifas mnimas.

Establece en $46,5/Kg carga
contaminante DBO y en
$19,90/Kg para SST. Ajuste anual
segn el IPC
Establece los valores mximos
permisibles para los vertimientos
al alcantarillado Distrital. La
modificacin es aumentar el
mximo permisible de
Tensoactivos a 20 mg/L
Resolucin 1219 de
1998.
Ley 373 de 1997

Decreto 1541 de 1978
Ley 373/97
Decreto Nal. 901/97
Resolucin Nal. 372/ 98
Resolucin DAMA 1074
de 1997 modificada por
la resolucin 1596/2001
Aguas
Subterrneas
Programa uso
eficiente y ahorro
del agua
Tasas Retributivas
compensatorias
Precios de tasas
retributivas
Vertimientos
AGUA
140
COMPONENTE
AMBIENTAL
Por la cual se implementa las
unidades de contaminacin
hdrica UCH1 y UCH2.
Por la cual se modifica la
resolucin 1074 de 1997
Determina parmetros generales
para el manejo de basuras y
desechos slidos.
Ley Sanitaria Nacional (ministerio
de Salud). Control de descargas
de residuos slidos y materiales
que puedan afectar las
condiciones sanitarias del medio
ambiente.
Por la cual se dictan normas
prohibitivas en materia ambiental,
referentes a
los desechos peligrosos y se
dictan otras disposiciones.
Resolucin 1596 de
2001.
Decreto 2104/83
Ley 9 de 1979.
Ley 430/98
Residuos Slidos
COMPONENTE
AMBIENTAL
SUELO
Ministerio del Medio
Ambiente.
Decreto 605 de 1996.
Ministerio de Desarrollo
Econmico,
.
Reglamentacin de material de
escombros y transporte de
materiales de construccin.
Reglamenta la Ley 142 de 1994
(Rgimen de los servicios
pblicos domiciliarios) en relacin
con la prestacin del servicio
pblico de aseo, su recoleccin,
disposicin, transporte y
aprovechamiento de residuos
slidos. Prohibiciones, sanciones
y procedimientos.
Regula el manejo, transporte y
disposicin final de los
escombros y materiales de
construccin
AGUA
141
COMPONENTE
AMBIENTAL
Por la cual se reglamenta el
manejo y transporte terrestre
automotor de mercancas
peligrosas.
Por la cual se dictan normas para
el manejo de residuos
especiales.
Por la cual se establecen las
condiciones tcnicas para el
manejo, almacenamiento,
transporte, utilizacin y la
disposicin de aceites usados y
se adopta el manual de normas y
procedimientos para la gestin de
aceites usados en Distrito
Capital.
Decreto 1609/02.

Resolucin 2309 de
1986.

Resolucin 1188 de
2003.
COMPONENTE
AMBIENTAL
COMPONENTE
AMBIENTAL
NORMA
NORMA
ASUNTO
ASUNTO
DESCRIPCIN
DESCRIPCIN
USO DEL SUELO/
UBICACIN DE
LA EMPRESA
PAISAJE
Decreto 619 del 2000

Acuerdo 1 de 1998
Ley 140 de 1994
Por el cual se adopta el Plan de
Ordenamiento Territorial de
Bogot.
Por el cual se compilan los textos
del Acuerdo 01 de 1998 y del
Acuerdo 12 de 2000, los cuales
reglamentan la publicidad
exterior visual en el Distrito
capital.
Por el cual se reglamenta la
publicidad exterior visual en el
Distrito Capital.
Por la cual se reglamenta la
publicidad exterior visual en el
territorio nacional.
Uso del suelo
Publicidad exterior
Residuos
Peligrosos
Aceites Usados
SUELO
142
TRAMITE OBJETO VIGENCIA ANTE
QUIEN
QUIEN DEBE
REALIZARLO
DOCUMENTACIN
REQUERIDA
FORMATO
OFICIAL
OBSERVACIONES
Concesin de
aguas*
Solicitud de
modificacin
de la
concesin de
aguas
subterrneas
por aumento
de caudal o
tiempo de
bombeo
solicitud de
permiso de
exploracin de
aguas
subterrneas
(decreto
nacional 1541
de 1978)
Centros de
Diagnstico
para fuentes
mviles

Uso similar al
industrial
Uso similar al
industrial
Uso similar al
industria
Para
expedicin de
certificados de
anlisis de
gases.
Interesado con
autorizacin del
propietario
Interesado con
autorizacin del
propietario
Interesado con
autorizacin del
propietario
Dueo del
establecimiento
Corporacin
respectiva
Corporacin
Respectiva
oracin
Respectiva
Corporacin
respectiva
10 aos
Prrroga no
mayor de 10
aos
No mayor de
un ao
Autorizacin del
Propietario, Certificado de
Registro de Instrumentos
pblicos e informacin del
interesado
Autorizacin del
interesado
Autorizacin del
interesado
Formato DAMA
SOLICITUD DE
CONCESIN DE
AGUAS
SUBTERRNEAS
PARA POZOS CON
PERMISO DE
EXPLORACIN.
(Decreto Nacional 1541
de 1978)
SOLICITUD DE
MODIFICACIN DE
LA CONCESIN DE
AGUAS
SUBTERRNEAS
POR AUMENTO DE
CAUDAL O TIEMPO
DE BOMBEO
de 1978)
SOLICITUD DE
PERMISO DE
EXPLORACIN DE
AGUAS
SUBTERRNEAS.
de 1978)
SOLICITUD DE
APROBACIN DE
CENTROS DE
DIAGNSTICO PARA
LA EVALUACIN DE
FUENTES MVILES
(Resolucin
Minambiente 005 de
1998 y Resolucin
DAMA 867 de 2003)
Res 1391 de Oct.
6 de
2003(DAMA)
Res 1391 de Oct.
6 de
2003(DAMA)
Res 1391 de Oct.
6 de
2003(DAMA)
Res 1391 de Oct.
6 de
2003(DAMA)
* Instructivos relacionados con concesiones de aguas que aparecen en la pgina Web del DAMA.
143
TRAMITE OBJETO VIGENCIA ANTE
QUIEN
QUIEN DEBE
REALIZARLO
DOCUMENTACIN
REQUERIDA
FORMATO
OFICIAL
OBSERVACIONES
SOLICITUD DE
PERMISO DE EMISIN
ATMOSFRICA PARA
FUENTES FIJAS
(Decreto Nacional 948 de
1995; Resolucin
Minambiente 619 de
1997)
SOLICITUD DE
REGISTRO DE AVISOS
(Decreto 959 de 2000
SOLICITUD DE
REGISTRO DE
VALLAS Y MURALES
ARTSTICOS
(Decreto 959 de 2000
Resolucin 912 de
2002
SOLICITUD DE
PERMISO DE
VERTIMIENTOS PARA
ESTACIONES DE
SERVICIO Y
ESTABLECIMIENTOS
SIMILARES
(Decreto 1594 de 1984,
Decreto 1541 de 1978,
Resolucin DAMA
1074 de 199 y
Resolucin 1170 de
1997)
Res 1391 de Oct.
6 de
2003(DAMA)
Res 1391 de Oct.
6 de
2003(DAMA)
Res 1391 de Oct.
6 de
2003(DAMA)
Formato DAMA
Formato DAMA
Ver formato DAMA
Ver formato DAMA
5 aos
renovables
por periodos
iguales
5 aos
prorrogables
Propietario del
establecimiento
Propietario del
Establecimiento
Interesado
Interesado
Autorizar
emisiones
atmosfricas
Autoriza
publicidad
exterior
Autoriza Vallas
y murales
artsticos
Otorga permiso
de vertimientos
a estableci-
mientos
SOLICITUD DE
PERMISO DE
EMISIN
ATMOSFRIC
A PARA
FUENTES
FIJAS
(Decreto
Nacional 948
de 1995;
Resolucin
Minambiente
619 de 1997)
Registro de
Avisos (Decreto
959 de 2000)
Registro de
Vallas y
Murales
artsticos
Permiso de
Vertimientos
Corporacin
respectiva
Corporacin
Respectiva
Corporacin
Respectiva
Corporacin
Respectiva
* Instructivos relacionados con concesiones de aguas que aparecen en la pgina Web del DAMA.
144
Instructivos relacionados con concesiones de aguas que
aparecen en la pgina Web del DAMA.
1- Instructivos y relacin de formularios requeridos para los trmites relacionados con
Recurso Hdrico
Manual de recurso hdrico, para la solicitud de permisos de exploracin, concesin y de caudal
otorgado.
AS-1, Permiso de exploracin de aguas subterrneas PDF y Word
AS-2, Formato de informacin de exploracin. PDF y Word
AS-2, Formato de informacin de perforacin. PDF y Word

AS-3, Solicitud de concesin de aguas subterrneas. PDF y Word
AS-4, Formato de captura de informacin por concesin de pozo existente. PDF y Word
AS-4, Solicitud de concesin de aguas subterrnea de pozo existente o renovacin concesin.
PDF y Word
AS-5, Formato nico para medicin de niveles estticos y dinmicos. PDF y Word
AS-6, Solicitud de Aumento de caudal o tiempo de bombeo para concesin previa de aguas
subterrneas. PDF y Word
AS-7, Requisitos para adelantar las pruebas de bombeo. PDF y Word
AS-8, Req para la toma de agua para los anlisis de laboratorio para solicitar una concesin de
agua. PDF y Word
2- Formularios Independientes para aplicar a los trmites. Sep 23 de 2003
Actualizacin de inventario de pozos.
Anlisis fsico qumicos.
Descripcin de columna litolgica metro a metro.
Columna litolgica.
Informacin de diseo y construccin de pozos.
Inventario de puntos de agua aljibes.
Inventario de puntos de agua pozos.
Limpieza y desarrollo de pozos.
Niveles y caudales.
Pruebas de bombeo a caudal constante.
Prueba de bombeo escalonado.
Informacin de registros geofsicos.
Informacin de registros de pozos.
145
B I B L I O G R A F A
Alliende F., Ministerio de Economa y Comisin Nacional del Ambiente,
Manual de Manejo de Residuos Slidos Industriales.
1995, Chile.
CINSET Proyecto GA+P, Gua de Consultores.
Cmo llevar a cabo un Diagnstico Ambiental para la Identificacin y
Aprovechamiento de Oportunidades de Produccin Ms Limpia,
2002, Bogot, Colombia.
CINSET Proyecto GA+P, Gua de Consultores.
Alternativas de Produccin Ms Limpia del Sector Servicios,
2002, Bogot, Colombia.
Comisin Nacional del Ambiente Regin Metropolitana,
Gua para el Control y Prevencin de la Contaminacin Industrial Industria
Elaboradora de Pinturas,
1998, Chile.
Convenio de Basilea sobre el Control de los Movimientos Transfronterizos de los
Desechos Peligrosos y su eliminacin adoptado por la conferencia de
plenipotenciarios del 22 de marzo 1989.
Departamento Tcnico Administrativo del Medio Ambiente - DAMA y Corporacin
Autnoma Regional - CAR,
Manual de Normas y Procedimientos para la Gestin de Aceites Usados,
2003, Bogot Colombia.
Eckenfeldor W. Wesley,
Industrial Water Pollution Control.
Mac-Graw Hill, 1989, USA.
146
Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial - MAVDT y Departamento Tcnico
Administrativo del Medio Ambiente - DAMA,
Gua de Manejo Ambiental para Estaciones de Servicio de Combustible,
Trujillo, Ral. Consejo Colombiano de Seguridad,
Manejo Seguro de Hidrocarburos.
United Nations Environment Programme,
Audit and Reduction Manual for Industrial Emissions and Wastes.
United Nations Environment Programme,
Industry and Environment, Vol. 10, N 2,
1987, Francia.
www.tps.cl.
Terminal Pacfico del Sur Valparaso.
Manual Servicios y Gua de Procedimientos,
2002, Valparaso Chile.
www.cepis.ops-oms.org/ .
Organizacin Panamericana de la Salud OPS y Red Panamericana de Residuos
REPAMAR.
Biblioteca Virtual.

Manual Sector Automotriz

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