Professor Antonio Carlos Ribeiro de Almeida Canais de Comunicao

Qual casa V. compraria?

Casa 1
Est localizada numa rua cercada por belas construes. Possui um grande jardim e um lindo gramado. A combinao de flores e folhagens d um colorido especial ao imvel. janelas por toda parte! o "ue lhe d uma iluminao maravilhosa "uase "ue a "ual"uer hora do dia. #s detalhes de acabamento so dignos de nota$ imponentes escadas em espiral! portas de carvalho entalhadas! aposentos bem distribu%dos! pintura nova e uma fantstica combinao de cores.

Casa 2
Est localizada numa rua calma e tran"&ila. A "ual"uer hora do dia '. poder passear l fora e ouvir os pssaros cantando. # riso das crianas brincando na rua! a brisa sussurrando atrav(s dos galhos e o som dos sinos "ue ficam no porto de entrada do a essa casa um jeito de casa de livro de histrias. ) dif%cil imaginar algu(m a ignorando. *om o entardecer vem a algazarra dos pssaros voando em bandos para seus ninhos! e ao anoitecer o sil+ncio "ue se impe! convidando ao repouso! faz desta casa um imvel especial.

Casa 3
Esta terceira casa ( muito dif%cil descrever. , indo l e e-perimentando. ,entindo o "uanto ela ( especial. A construo ( slida! segura. As salas e "uartos so aconchegantes. .e uma forma totalmente indefinida! ela toca em alguma coisa fundamental em '. ) "uase alimentadora. Ao visit/la! ficamos tentados a sentarmos num canto! dei-ando "ue as sensaes de tran"&ilidade nos envolvam totalmente. )! realmente! um imvel constru%do com muito carinho e est aguardando por '. 0cortesia do Projeto Atual/1ec 2 3,P4

Programao Neurolingustica PNL

) uma tcnica criada por 5oseph #6*#77#8 e 5ohn ,E9:38! autores do livro ;ntroduo a Programao 7euroling&%stica! "ue ensina a reprogramar o crebro por meio de exerccios envolvendo imagens! sons e toques. Ela ( utilizada para estimular a criatividade! o aprendizado e a memria. ,egundo a"ueles autores! podemos considerar a P7< como a arte e a cincia da excelncia das qualidades pessoais. arte por"ue cada pessoa imprime sua personalidade e estilo na"uilo "ue faz! algo "ue jamais pode ser apreendido atrav(s de palavras ou t(cnicas. E cincia por"ue utiliza um m(todo e um processo para determinar os padres "ue as pessoas usam para obter resultados e-cepcionais na"uilo "ue fazem. A P7< ensina "ue cada pessoa deve encontrar o seu conjunto de motivaes para agir! estabelecendo metas concretas e desejando pleno sucesso no "ue se dispuser a fazer. ,egundo ainda o mesmo livro! a PNL comeou a se desen ol er no incio da dcada de !" ! a partir de trabalho conjunto de #o$n %&'N()&! na (poca professor de <ing&%stica! e &ic$ard *+N(L)&! psiclogo! matemtico e analista de sistemas! "ue tamb(m se interessava por psicoterapia.

Professor Antonio Carlos Ribeiro de Almeida Canais de Comunicao

5untos! os dois estudaram tr+s grandes terapeutas$ >ritz PE8<,! fundador da escola terap+utica chamada ?estalt@ 'irginia ,A1;8! uma terapeuta familiar habituada a resolver problemas nessa rea considerados intratveis por outros especialistas@ e :ilton E8;*A,#7! um hipnoterapeuta reconhecido mundialmente. 7em Bandler nem ?rinder! segundo os autores! pretendiam iniciar uma nova escola de terapia! mas apenas identificar os padres utilizados por esses e-cepcionais terapeutas! a fim de ensin/los para outras pessoas. 7enhum dos dois estava! tamb(m! preocupado com teorias! mas em produzir modelos de terapia "ue funcionassem na prtica e pudessem ser ensinados. As descobertas "ue fizeram a partir do trabalho dos tr+s terapeutas avaliados! "ue tinham personalidades muito diferentes! mas "ue usavam padres semelhantes! foram relatadas em "uatro livros publicados entre =CDE e =CDD. Em =CDF ! se reuniram para reavaliar suas concluses e descobertas e se perguntaram "ue nome dariam G"uilo. A resposta foi a Programao 7euroling&%stica! uma e-presso "ue compreende tr+s id(ias$ a Neuro! "ue reconhece o fato de "ue todo comportamento nasce de processo neurolgico@ a Ling,stica! "ue indica "ue usamos a linguagem para ordenar pensamentos e comportamentos e nos comunicarmos com as outras pessoas e a Programa-o! "ue se refere G maneira como organizamos nossas id(ias e aes a fim de produzir resultados. A P7< tem sido utilizada amplamente desde ento nas reas de comunicao social e pessoal! resultando no estudo do "ue podemos chamar de canais de comunicao.

Alguns dos pressupostos da PNL

1oda pessoa tem um mapa de mundo particular constru%do a partir de sua histria pessoal! "ue ( influenciado por fatores gen(ticos e humanos. uma grande diferena entre a realidade e a e-peri+ncia de realidade de cada pessoa. 7enhum mapa ( mais real ou verdadeiro "ue outro. As pessoas tomam decises baseadas em seu modelo de mundo! ou seja! em seus mapas de mundo. E-iste uma profunda relao entre linguagem e o nosso modelo neurolgico do mundo. *omo temos o poder de criar os mapas pessoais "ue orientam nossas aes! tamb(m temos o poder de alter/los criando novas opes e possibilidades.

#s resultados da aplicao da P7< so surpreendentes e ( por isso "ue muitos a v+em como Huma mgicaI. 7a realidade! a P7< ( uma nova e poderosa tecnologia "ue pode ajudar/nos nos processos de interao humana.

Canais de comunicao
,egundo a P7< 0Programao 7eurolingu%stica4 o ser humano utiliza/se de J canais de comunicao$ Visual +uditi o .inestsico 0ligado Gs sensaes corporais4 ou cinestsico 0ligado a movimentos4 *ada pessoa pode ter facilidade de comunicao nos J canais ao mesmo tempo. #u seja! h um e"uil%brio entre viso! audio e sensaes corporais. .ados estat%sticos indicam "ue$

Professor Antonio Carlos Ribeiro de Almeida Canais de Comunicao / LMN dos brasileiros so visuais2sinest(sicos ou visuais2auditivos. / ,omente KMN t+m predom%nio da audio. Como os canais de comunicao se desenvolvem no ser humano +t cerca dos /0 anos de idade 1sinestsico ou cinestsico2

Valores %esticula-o 3aractersticas Vo4 &espira-o

Vocabul5rio

&apport 1sintonia para persuas-o2

6 que l$e pro oca repulsa

,ensao Ao 1o"ue E-perimentao 0precisa ,E71;84 ?estos soltos e fre"&entes ?osta de ao e calma ) sentimental # to"ue ( muito importante ?osta de tudo "ue causa prazer >ala mais grave e lento :ais abdominal e lenta ,entir E-perimentar Pesado >orte <iso Ouente Procura iniciar Oual"uer processo de comunicao ou negociao sensibilizando ou e-perimentando 0id(ias! produtos ou servios4 mesmo "ue seja s mentalmente ,ugere sensaes Poucas palavras! e-igindo/lhe concluses rpidas Aus+ncia de sentimento e e-cesso de objetividade! lgica ou racionalidade E-cesso de regras

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(os /0 aos /7 ou /8 anos de idade 1 isual2 Beleza #rganizao armonia .etalhes 8egras 0precisa 'E84 .esenha no ar ou papel tudo "ue pretende descrever Pensa e anda rpido ) dinPmico >az "uadros mentais com imagens ) criativo >ala rpido # tom de voz tende para o agudo Alta 8pida! tend+ncia para ansiedade Brilho *or *laridade <uz #lho por olho Procura iniciar "ual"uer processo de comunicao ou negociao mostrando por escrito! desenho ou foto a sua id(ia! produto ou servio >orma "uadros mentais 0cor! forma etc4 :uita objetividade .esorganizao 1o"ues f%sicos em e-agero

Valores

%esticula-o 3aractersticas

Vo4 &espira-o

Vocabul5rio

&apport 1sintonia para persuas-o2

6 que l$e pro oca repulsa

Professor Antonio Carlos Ribeiro de Almeida Canais de Comunicao + partir dos /7 ou /8 anos de idade 1auditi o2

Valores %esticula-o

3aractersticas

Vo4 &espira-o

Vocabul5rio

&apport 1sintonia para persuas-o2

6 que l$e pro oca repulsa

#bjetividade Brevidade <ucro <gica 0precisa #3';84 Poucos gestos e mais precisos Pensa sempre conclusivamente *onversa muito consigo mesmo ) criativo ) estrategista ) pol%tico >ala 0tonalidade e ritmo4 moderada :ediana e moderada 1onalidade 'oz Palavra por palavra 3so da lgica 8acionalidade 8esume ;nicia objetivamente "ual"uer processo de comunicao ou negociao visando vantagens e lucratividade para si Enfoca "ualidade e durabilidade E-cesso de detalhes 1o"ues f%sicos 'oz alta >ala rpida ,ensibilizao

Professor Antonio Carlos Ribeiro de Almeida Canais de Comunicao E emplo pr!tico

V : isual
Apagar Apertar A"uecer Aur(ola Bonito *laridade *oceira Ecoar Elo"u+ncia Escutar Espelho Espinho >alar >otografia ?orjeio ?ostoso :ergulhar #bstculo #uvir Plido Panorama Pegar 8u%do ,entir 1rovoada 3midade

Assinale em "ual canal de comunicao se en"uadram as palavras abai-o. 3se a legenda 9 + : auditi o . : sinestsico ou 3 ; cinestsico
AcRstico Aparecer Sspero Barulho *antar *enrio *ompreender *or .or Estalo ?astos orizonte <uz :ordida #bservar Paisagem Perguntar 8evela 8itmo ,il+ncio ,oar ,ofrer ,ota"ue ,urdo 1agarela 'isualizar Apalpar Apar+ncia Aroma Audi+ncia Brilhante *intilante *ristalino *oncretizar .esafinado .oce Escuro ?aguejar ?ostar ;magem ;nsens%vel <eve :ostrar :urmRrio #lhar Oueimadura ,abor ,egurar ,ussurrar ,lido ,om 'erificar

7o e-emplo acima utilizamos palavras comuns ao linguajar de cada canal de comunicao. #u seja! podemos identificar o canal de comunicao de nosso interlocutor a partir das palavras "ue ele se utiliza para se comunicar.

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*onsulte o livro Modernas Tcnicas de Persuaso A Vantagem Oculta ! de :#;7E! .onald 5. e E8.! 5ohn .! Ked! ,o Paulo! ,ummus Editorial 0vide bibliografia ao final deste paper4! pginas EQ a FD! "ue descrevem as caracter%sticas comuns a cada esteretipo 0visual! auditivo e si0ci4nest(sico. A seguir apresento algumas das palavras utilizadas fre"&entemente pelas pessoas sintonizadas com cada um dos canais de comunicao. Linguagem isual #s visuais recorrem habitualmente a palavras como$ analisar! aspecto! bem definido! col%rio para os olhos! lindo como um retrato! memria fotogrfica! n%tido! retrato mental! sem sombra de dRvida! ter uma imagem etc. Linguagem auditi a #s auditivos utilizam habitualmente$ afirmar! agudo! anunciar! barulho! bem informado! boato! comentar sobre! declarado! d+/me uma e-plicao! descrever em detalhes! discutir! divulgar! e-clamar! e-pressar uma opinio! mencionar! palavra por palavra! sintonizado! tagarela etc. Linguagem sinestsica ou cinestsica #s si0ci4nest(sicos utilizam fre"&entemente$ abai-ar armas! abrao! acalorado! aperto de mo! apoiar! confortvel! corte! desentender/se! desleal! emocional! encontrar um meio de lidar com! envolver ou envolver/se com! esforo! firme! %mpeto! insens%vel! macio! pTr as cartas na mesa! prestar ateno teimosia etc.

E erccio Lista para avaliao dos canais de comunicao

3ritrios de pontua-o9 " : Nunca / : &aramente 0 : >+s e4es ? : @uitas e4es A : .empre

"#$EN%A&'" ($)*AL
U U U U U U U U U U U U U U U U U U U V V V V V V V V V V V V V V V V V V V

+(,

U V

=. Ouando no tenho nada para fazer G noite gosto de assistir 1'. K. 3so imagens visuais para lembrar/me de nomes de pessoas. J. ?osto de ler livros e revistas. Q. Profiro receber instrues por escrito do "ue oralmente. E. Escrevi listas das coisas "ue tenho de fazer. F. ,igo rigorosamente os roteiros "uando estou realizando algo 0receitas de cozinha! por e-emplo4 D. *onsigo montar miniaturas e brin"uedos com facilidade se seguir as instrues escritas. L. ?osto de jogos do tipo jogo da senha e palavras cruzadas. C. *uido muito de minha apar+ncia. =M. :antenho uma agenda onde registro tudo o "ue fao. ==. ?osto de ir a e-posies art%sticas e a museus. =K. Em geral gosto de fotografias e de trabalhos art%sticos utilizados em publicidade. =J. Escrevo resumos de todos os pontos pertinentes ao estudas para uma prova. =Q. *onsigo localizar/me com facilidade numa cidade nova se eu tiver um mapa. =E. ?osto de manter minha casa sempre limpa e organizada. =F. 1odos os meses assisto a dois ou mais filmes 0cinema! 1' ou v%deo4. =D. ,e algu(m no estiver bem vestido no me causar boa impresso. =L. ?osto de observar as pessoas. =C. :ando sempre consertar o mais rpido poss%vel os arranhes de meu carro 0ou moto! bicicleta! objetos pessoais etc.4. KM. Acho "ue flores frescas realmente embelezam uma casa ou escritrio.

<otal de pontos de V ========

Professor Antonio Carlos Ribeiro de Almeida Canais de Comunicao 6&')N<+BC6 +D('<'V+ 1+2 U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V =. ?osto de ouvir mRsica "uando no tenho nada para fazer G noite. K. Para lembrar o nome de algu(m! eu o repito vrias vezes para mim mesmo. J. ?osto de longas conversas. Q. Prefiro "ue meu chefe me e-pli"ue algo verbalmente do "ue por escrito. E. ?osto de programas de variedades e de entrevistas no rdio e na 1'. F. 3so rimas para lembrar/me das coisas. D. ,ou bom ouvinte. L. Prefiro saber das not%cias pelo rdio do "ue pelos jornais ou revistas. C. >alo bastante comigo mesmo. =M. Prefiro ouvir uma fita cassette ou um *. sobre um assunto do "ue ler sobre ele. ==. ,into/me mal "uando meu carro faz algum barulho incomum. =K. Posso dizer muito sobre algu(m somente pelo tom da sua voz. =J. *ompro muitos *.s ou bai-o pela WEB mRsicas gravadas. =Q. Estudo para um teste lendo as minhas anotaes em voz alta ou estudando com outras pessoas. =E. Prefiro fazer uma palestra sobre um assunto do "ue escrever um artigo sobre esse mesmo assunto. =F. ?osto de assistir a concertos e apresentaes musicais. =D. As pessoas Gs vezes dizem "ue eu falo demais. =L. Ouando estou numa cidade "ue no conheo gosto de parar para pedir informaes verbalmente. =C. *onverso sempre "ue posso com meu co 0ou gato ou outro animal de estimao4. KM. *onverso em voz alta comigo mesmo "uando estou resolvendo um problema de matemtica.

<otal de pontos de + ======== 6&')N<+BC6 .'N).<.'3+ 1.2 6D 3'N).<.'3+ 132 U U U U U U U U U U U U U U U U U U U U V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V =. ?osto de fazer e-erc%cios f%sicos 0danar! caminhar! praticar esportes etc.4. K. Ouando estou de olhos vendados consigo distinguir objetos pelo tato. J. Ouando estou ouvindo mRsica no consigo dei-ar de batucar com as mos ou os p(s. Q. ?osto de estar ao ar livre. E. 1enho boa coordenao motora. F. 1enho tend+ncia a ganhar peso. D. *ompro certas roupas por"ue gosto do to"ue do tecido. L. ?osto de criar animais de estimao. C. 1oco nas pessoas "uanto estou conversando com elas. =M. Ouando estava aprendendo a digitar! assimilei rapidamente o sistema de to"ue no teclado. ==. Ouando criana fui muito tocado e carregado no colo pelas pessoas. =K. Aprecio mais praticar do "ue assistir a esportes. =J. ?osto de tomar banho demorado no fim do dia. =Q. Eu realmente gosto de ser massageado. =E. ,ou um bom danarino. =F. 7o consigo viver sem fre"&entar uma academia de ginstica ou um ,pa. =D. ?osto de levantar/me e espreguiar com fre"&+ncia. =L. Posso dizer muito sobre uma determinada pessoa simplesmente pelo modo com "ue ela aperta as mos. =C. ,e eu tiver um dia ruim! meu corpo fica muito tenso. KM. ?osto de fazer trabalhos manuais! artesanatos ou construir coisas. <otal de pontos de 1.2 ou 132 =========
Bibliografia$ :#;7E! .onald 5. X Editorial. 8#BB;7,! AnthonY. Poder sem limites: o caminho do sucesso pessoal pela Programao Neurolingustica. Ced! ,o Paulo! Editora Best ,eller. *onsulte tamb(m a ,ociedade Brasileira de Programao 7eurolingu%stica pelo site http$22ZZZ.pnl.com.br . E8.! 5ohn . Modernas Tcnicas de Persuaso A Vantagem Oculta . Ked! ,o Paulo! ,ummus