E - D - Soporte - y - Mtto 2012

DIRECTORIO
Jos ngel Crdova Villalobos

SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA
Miguel ngel Martnez Espinosa

SUBSECRETARIO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
Jess Urza Macas

COORDINADOR SECTORIAL DE DESARROLLO ACADMICO DE LA SEMS
Ernesto Guajardo Maldonado

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA AGROPECUARIA
Luis F. Meja Pia

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA INDUSTRIAL
Eliseo Gaeta de Len

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN EN CIENCIA Y TECNOLOGA DEL MAR
Fernando Ziga Toro

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO
Patricia Ibarra Morales

COORDINADORA NACIONAL DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE CECYTES
Wilfrido Perea Curiel

DIRECTOR GENERAL DEL COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIN PROFESIONAL TCNICA
CRDITOS
COMIT TCNICO DIRECTIVO DE LA FORMACIN PROFESIONAL
Jess Urza Macas / Coordinador Sectorial de Desarrollo Acadmico Sal Arellano Valadez / Director Tcnico de la DGETA Jos ngel Camacho Prudente / Director Tcnico de la DGETI Gildardo Rojo Salazar / Director Tcnico de la DGECyTM Genny Elizabeth Gngora Cuevas / Directora Tcnica de la DGCFT Toms Prez Alvarado / Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin del CONALEP
COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

Ana Margarita Amezcua Muoz / CoSDAc Ismael Enrique Lee Cong / CoSDAc
COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL

Vernica Graciela Carrillo / CoSDAc
COORDINADOR DEL COMIT PEDAGGICO

Mara Norberta Valencia Montoya
PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
Ezequiel Barrn Cano / CECYTES Dora Ynes Martnez Torres / DGETA Hctor Ortiz Cisneros / CECYTES Pedro Octaviano Rivero Arredondo / DGCFT
SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

Octubre, 2012.
NDICE
Pgina
PRESENTACIN ESTRATEGIA DIDCTICA DE LOS MDULOS II AL V DE LA CARRERA TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
5
Mantiene el equipo de cmputo y software
Mdulo II
Submdulo 1 - Realiza mantenimiento preventivo Submdulo 2 - Realiza mantenimiento correctivo Submdulo 3 - Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo
7 16 24
34 35 42 51 52 60 70 71 80
Mdulo III
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario
Submdulo 1 - Brinda soporte tcnico de manera presencial Submdulo 2 - Brinda soporte tcnico a distancia
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
Mdulo IV
Submdulo 1 - Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin Submdulo 2 - Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin
Mdulo V
Submdulo 1 Administra una rede LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin Submdulo 2 - Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin
PRESENTACIN
La Reforma Integral de la Educacin Media Superior se orienta a la construccin de un Sistema Nacional de Bachillerato, con los propsitos de conformar una identidad propia de este nivel educativo y lograr un perfil comn del egresado en todos los subsistemas y modalidades que lo constituyen, siempre dentro de un marco de pluralidad interinstitucional. En los programas de estudios diseados durante el 2010 y 2011 por los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional se presentan como eje de la formacin profesional tcnica, que contienen las estrategias centradas en el aprendizaje bajo el enfoque por competencias del mdulo uno; con el fin de proporcionar a los docentes recursos que orienten el desarrollo de los contenidos de los mdulos y submdulos. Con base a lo anterior, la Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico (CoSDAc), de la Subsecretara de Educacin Media Superior (SEMS), articul los esfuerzos interinstitucionales de la DGETA, DGETI, DGECyTM, CONALEP, CECyTE y DGCFT para elaborar las estrategias didcticas que apoyen el desarrollo de las competencias profesionales de 20 carreras comunes diseadas en 2010 y 2011 correspondientes a los mdulos dos al cinco, como complemento a la que se encuentra integrada en los programas de estudio. Los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional Tcnica se reunieron para analizar la amplitud y profundidad de los contenidos de los programas de estudio as como las variables generales del estudiante, del contexto y del docente que impactan en el proceso de enseanza - aprendizaje. A partir del anlisis, se disearon actividades formativas y evaluativas centradas en el aprendizaje con el enfoque por competencias en las cuales se resalta de forma transversal el trabajo colaborativo y la ejecucin de prcticas demostrativas, guiadas, supervisadas y autnomas en diferentes escenarios aprendizaje, que permitan al estudiante desarrollar los contenidos del programa de estudio. Las secuencias didcticas que conforman el presente documento se presentan a manera de ejemplo y orientacin, ya que cada docente deber elaborar las propias considerando las particularidades de su regin y plantel as como las caractersticas e intereses del estudiante y sus propias habilidades docentes. Dicha planeacin deber caracterizarse por ser dinmica, coherente, pertinente, contextualizada y que responda a situaciones escolares, laborales y particulares del estudiante.
MDULO II
Informacin General // SUBMDULO 1
Realiza mantenimiento preventivo 96 horas
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE
// SUBMDULO 2
Realiza mantenimiento correctivo 96 horas
272 horas
// SUBMDULO 3
Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Comprueba que el software del equipo de cmputo est actualizado
SITUACIONES
Conforme a las caractersticas del hardware y/o compatibilidad del sistema Con base en los requerimientos del usuario Empleando software de diagnstico y software de utileras especializadas de mantenimiento preventivo Con base en las especificaciones del fabricante
Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

CE3 Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis necesarias para responderlas.
GENRICAS SUGERIDAS
1.4 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos.
COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD DE LA SECRETARA DEL TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL

AP1 Detectar y reportar inconsistencias o errores en el producto, en el proceso o en los insumos. AP2 Verificar el cumplimiento de los parmetros de calidad exigidos.
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas Apertura

En clase, el estudiante analizar un trptico, presentado por el docente, que describir el encuadre del curso, con las competencias profesionales, sitios de insercin y ocupaciones; el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. Como actividad extra clase, el docente crear en el Facebook un grupo de los estudiantes y aplicar una encuesta para determinar su percepcin de la carrera y el submdulo; sus expectativas, sus intereses, sus habilidades y destrezas, y saberes previos. Con base en esta informacin, el docente y los estudiantes redactarn sus compromisos de aprendizaje y evaluacin, firmando dicho documento. En clase y con base en las dos competencias descritas anteriormente, los estudiantes contestarn las dos primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero saber, qu aprend) proporcionado por el docente.
Tipo de evaluacin
Evidencia / Instrumento
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: La participacin del estudiante / Lista de asistencia
5%
Autoevaluacin
P: Las dos columnas contestadas del cuadro CQA / Registro de participacin
5%
Desarrollo
En clase, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual consistir en comprobar que el software del equipo de cmputo est actualizado. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente quien retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa anterior considerando distintas situaciones tales como: equipo de cmputo genrico, diferente sistema operativo, equipo sin acceso a internet, software sin licencia, etc. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas. 8
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: Los pasos registrados en la libreta / Lista de cotejo
10%
Coevaluacin
10%
C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas Desarrollo

En clase, los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores verificarn que el practicante ejecute correctamente la prctica guiada Comprobar que el software del equipo de cmputo est actualizado y registrarn sus observaciones con base en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando distintas situaciones tales como: equipo de cmputo genrico, diferente sistema operativo, equipo sin acceso a internet, software sin licencia, etc. En clase, los estudiantes observarn con una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa efectuada por ste; la cual consistir en evitar dificultades en el hardware y/o software de los equipos de cmputo mediante el mantenimiento preventivo, considerando las especificaciones del fabricante. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores verificarn que el practicante realice el mantenimiento preventivo en el hardware y/o software segn las especificaciones del fabricante, y registrarn sus observaciones con base en la gua otorgada por el docente. Luego, los estudiantes intercambiarn roles para efectuar nuevamente la prctica. En plenaria, los estudiantes expondrn los errores que se les presenten durante el desarrollo de las prcticas y sus posibles soluciones. A continuacin, expresarn las mejoras a los procedimientos efectuados y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La prctica realizada / Gua de observacin
15%
Coevaluacin
10%
Coevaluacin
15%
Heteroevaluacin
P: Las soluciones sugeridas a los problemas / Registro del docente
5%
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas Cierre

En el centro de cmputo, los estudiantes realizarn una prctica autnoma, son organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Mantenimiento preventivo y comprobacin de actualizacin de software, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: equipo de cmputo genrico, diferente sistema operativo, equipo sin acceso a internet, software sin licencia, etc. En clase y con base en las dos competencias descritas anteriormente, los estudiantes contestarn la tercera columna del cuadro CQA (Qu aprend) proporcionado por el docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El equipo de cmputo actualizado / Lista de cotejo
20%
Autoevaluacin
P: La tercera columna del cuadro CQA contestada / Registro del docente
5%
10
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo
SITUACIONES
Atendiendo las necesidades del usuario, las condiciones de uso y el medio ambiente en el que se emplea
GENRICAS SUGERIDAS
5.1 Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.

PO3 Definir sistemas y esquemas de trabajo.
11
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas Apertura

En clase, los estudiantes llenan las dos primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, Qu quiero aprender) sobre la programacin de calendarios para realizar el mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo. Los estudiantes expondrn las dos columnas de su cuadro CQA al resto de sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas
Tipo de evaluacin
Autoevaluacin
P: Las dos columnas del cuadro CQA contestadas / Registro del docente D: La participacin del estudiante / Lista de asistencia
Ponderacin
5%
Autoevaluacin
5%
Desarrollo
Con base en una entrevista a un experto sobre la calendarizacin y ejecucin de mantenimiento preventivo a equipos de cmputo, los estudiantes redactarn una resea descriptiva del evento. Deben observar el evento, titular la resea, indicar que se trata de una entrevista, formular preguntas, redactar un juicio general y sencillo que apoye las observaciones realizadas, e indicar si el evento cumpli con su objetivo y el porqu. Algunas preguntas que pueden formular son: cuntas computadoras atiende?, cuntas personas lo apoyan?, en qu se centra ms en el soporte a usuarios en tiempo real y fuera de lnea, o en el mantenimiento a las computadoras?, cules son las caractersticas de las computadoras que atiende?, qu tareas involucra el mantenimiento preventivo?, por qu es importante realizar estas tareas?, con qu frecuencia las realiza?. En plenaria, los estudiantes leern su resea a sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: La resea descriptiva elaborada / lista de cotejo
10%
Heteroevaluacin
5%
12
MDULO II

Los estudiantes visitan los siguientes sitios web sobre la programacin de calendarios de mantenimiento al equipo de cmputo: http://rpi.educarchile.cl/Soporte%20Tcnico/HelpDesk_CH09-esp.pdf http://www.itmorelia.edu.mx/sgc/files/PROCESO%20ESTRATEGICO%20ADMINIST RACION%20DE%20RECURSOS/ITMORELIA-AD-PO001%20MANTENIMIENTO/PROG_MTTO.pdf http://transparencia.edomex.gob.mx/tesi/informacion/manualprocedimientos/LABOR ATORIOSDECOMPUTO.pdf http://www.itleon.edu.mx/gestiondecalidad/Centro_computo/Servicio_de_mantenimie nto_a_equipo_de_computo.pdf Organizados en parejas y en un procesador de textos, los estudiantes construirn una tabla comparativa con las semejanzas y diferencias entre estos calendarios programados por distintas organizaciones. Los estudiantes expondrn su tabla comparativa al resto de sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes participarn en una prctica demostrativa, diseada por el docente, para programar un calendario sobre el mantenimiento preventivo de uno de los centros de cmputo de su escuela. Para lograrlo, el docente efectuar un inventario del lugar y elaborar un documento electrnico en un procesador de textos que incluya una tabla con las siguientes columnas y su informacin respectiva: tarea, horas de trabajo requeridas, frecuencia y fecha de inicio.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: La tabla comparativa elaborada / lista de cotejo
15%
Heteroevaluacin
5%
Coevaluacin
P: El calendario elaborado / Lista de cotejo
10%
13
MDULO II

Con base en la resea descriptiva, la tabla comparativa y el calendario elaborado, los estudiantes organizados en equipos, participarn en una prctica supervisada en la que programarn un calendario para realizar el mantenimiento preventivo del centro de cmputo de alguna escuela de su regin. Para lograrlo, efectuarn un inventario del lugar y elaborarn un documento electrnico en un procesador de textos que incluya una tabla con las siguientes columnas y su informacin respectiva: tarea, horas de trabajo requeridas, frecuencia y fecha de inicio. Los estudiantes expondrn su tabla comparativa al resto de sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El programa elaborado / Lista de cotejo
15%
Heteroevaluacin
5%
Cierre
Con base en un estudio de caso elaborado por el docente, los estudiantes participarn en una prctica autnoma para programar un calendario de mantenimiento preventivo del equipo de cmputo. Para hacerlo, elaborarn un inventario del lugar y un documento electrnico en un procesador de textos que incluya una tabla con las siguientes columnas y su informacin respectiva: tarea, horas de trabajo requeridas, frecuencia y fecha de inicio. Los estudiantes integrarn su portafolio de evidencias en la nube (SkyDrive) con los siguientes productos: resea descriptiva, tabla comparativa y tres calendarios de mantenimiento preventivo modificados con base en la retroalimentacin de compaeros y docente. En clase y con base en las dos competencias descritas anteriormente, los estudiantes contestarn la tercera columna del cuadro CQA (Qu aprend) proporcionado por el docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El programa elaborado / Lista de cotejo
15%
Heteroevaluacin
P: El portafolio de evidencias integrado / Rbrica
5%
Autoevaluacin
5%
14
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas Cierre

En el centro de computo los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y evaluador de acuerdo a los equipos disponibles, el evaluador verificar que el practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Seguridad en los equipos de cmputo (acciones preventivas para seguridad), y registrar su evaluacin de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica, considerando diversas situaciones como: prdida de informacin, intrusin al equipo de computo, deteccin de amenazas fsicas, etc. Los estudiantes contestarn de manera individual el cuestionario de autoevaluacin proporcionado por el docente, referente a las competencias adquiridas. Los estudiantes integrarn su portafolio de evidencias con los siguientes productos: plan de seguridad, plan de resguardo de informacin, calendario preventivo de seguridad, reporte de prctica integradora, cuestionario de autoevaluacin.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin Coevaluacin
D: Las acciones preventivas para seguridad / Gua de observacin
20%
Autoevaluacin
P: El cuestionario resuelto / Registro del docente
5%
Heteroevaluacin
P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
5%
15
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 2 Realiza mantenimiento correctivo 96 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software
SITUACIONES
Empleando el software de diagnstico y en base a la plataforma utilizada De acuerdo a las caractersticas de funcionamiento de hardware Empleando utileras especializadas y en base a las fallas presentadas Reparando o remplazando el hardware daado

GENRICAS SUGERIDAS

AP4 Observar permanentemente y reportar los cambios presentes en los procesos, infraestructura e insumos. AP5 Verificar que la realizacin de una labor no deteriore o afecte otra.
16
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Realiza mantenimiento correctivo 96 horas Apertura

En la sala audiovisual, el estudiante analizar una presentacin elaborada por el docente, donde describir el encuadre del submdulo con base en las competencias profesionales, el resultado de aprendizaje, los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos), los instrumentos y criterios de evaluacin. Los estudiantes apoyados en el docente elaborarn una lista de preguntas bsicas, y a travs de una platica con un experto en mantenimiento de equipo de computo se conocen algunas situaciones reales que a ellos se les pueda presentar cuando den mantenimiento y que los motive para desarrollar la competencia, tambin sabrn lo que se puede ganar econmicamente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
5%
Desarrollo
Los estudiantes, mediante una demostracin del docente en el centro de computo, identificarn los componentes del kit de herramienta mas usuales que se utilizan para desarmar y reparar un equipo de computo y realizarn una lista de los mismos en su libreta. En clase, los estudiantes registrarn en una gua elaborada previamente por el docente, sus observaciones en la prctica demostrativa que consistir en detectar anomalas en los equipos de cmputo y perifricos. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
P: La lista de componentes elaborada en la libreta / Registro del docente
Ponderacin
Heteroevaluacin
5%
Coevaluacin
10%
17
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Realiza mantenimiento correctivo 96 horas Desarrollo

En clase, los estudiantes registrarn en una gua elaborada previamente por el docente, sus observaciones en la prctica demostrativa utilizando un equipo de computo daado; la cual consistir en solucionar dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes son organizados en roles de observador y practicante, de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo daados. Los observadores verificarn que el practicante ejecute la prctica guiada detectar anomalas y solucionar dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software y registrarn sus observaciones en una gua otorgada por el docente. Al finalizar se cambiarn los roles y los escenarios, y el docente retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes resolvern un caso mostrado por el docente, contestando una serie de preguntas previamente elaboradas sobre el siguiente caso: El joven Juan estaba trabajando en su computadora de escritorio, cayo un trueno, se fue la luz, la computadora ya no enciende. El docente resolver dudas, retroalimentar la situacin y les mencionar las fallas mas comunes en cuanto a hardware y software. El docente muestra a los estudiantes algunos manuales con la finalidad de dar a conocer como estn diseados, su uso y cmo pueden servir de ayuda al momento de reparar una computadora, con la finalidad de que el estudiante identifique las partes y elementos que lo conforman. En una actividad guiada, el estudiante elaborar junto con el docente un manual de ejemplo sobre el cambio de una fuente de poder.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
10%
Coevaluacin
15%
Coevaluacin
P: Las preguntas contestadas / Lista de participacin
15%
Coevaluacin
P: El manual de ejemplo elaborado / Lista de cotejo
10%
18
MDULO II

Los estudiantes elaborarn un manual de deteccin y reparacin de fallas mas comunes en hardware y software, que ser de uso personal y que les servir en futuras practicas, en el cual explicarn en forma detallada cmo se detecta la falla y darn algunas posibles formas de reparacin, se podrn auxiliar en internet para completar su manual. El docente supervisar y corregir los posibles errores que se cometan.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El manual elaborado/ lista de cotejo
10%
Cierre
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, apoyndose en el manual previamente elaborado, los estudiantes son organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora detectar anomalas y solucionar dificultades presentadas en equipos de cmputo, en el hardware y/o software, y registrarn sus observaciones, apoyndose en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: fallas de hardware y software.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El equipo de cmputo reparado / Lista de cotejo
20%
19
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 2 Realiza mantenimiento correctivo 96 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada
SITUACIONES
Con base en el diagnstico realizado. Utilizando la comunicacin efectiva para identificar las necesidades del usuario.
Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo
Con base en el hardware y la versin del sistema operativo

GENRICAS SUGERIDAS

AP1 Detectar y reportar inconsistencias o errores en el producto, en el proceso o en los insumos. AP2 Verificar el cumplimiento de los parmetros de calidad exigidos.
20
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Realiza mantenimiento correctivo 96 horas Apertura

En el saln de clase, el docente describir la competencia a desarrollar en relacin a Reparar el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada e Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo. Aclarando que la reparacin e instalacin de controladores es exclusiva para los dispositivos perifricos, informar sobre el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. Los estudiantes a travs de 5 preguntas elaboradas por el docente contestarn lo que ellos saben sobre los perifricos, tipos de perifricos, perifricos de entrada, almacenamiento, salida y comunicacin. En parejas compartirn sus respuestas y el docente aclarar dudas y har una retroalimentacin
Los estudiantes en una visita al centro de computo o un ciber en la comunidad, acompaados por el docente, identificarn los dispositivos perifricos que ellos conozcan y elaborarn una lista en su libreta. En el saln de clase, compartirn sus listas con sus compaeros y el docente realimentar aclarando dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: Las preguntas contestadas en la libreta/ lista de asistencia
2%
Heteroevaluacin
P: La lista en la libreta / Lista de asistencia
3%
Desarrollo
El estudiante identificar los dispositivos perifricos, mediante una exposicin del docente, apoyndose en material impreso, de exposicin, presentacin, video, libros o el material que el docente considere, quien les explicar su funcin y caractersticas. En una gua de observacin previamente entregada por el docente, el estudiante registrar sus observaciones. Con la informacin recabada, elaborar un cuadro comparativo que compartir con sus compaeros para intercambiar puntos de vista, el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El cuadro comparativo realizado/ Lista de cotejo
10%
21
MDULO II

Los estudiantes observarn el siguiente caso mostrado por el docente: El Seor Miguel Romero tiene una laptop con Windows XP y compro una impresora en su Cibercaf, pero no sabe como instalarla. El docente explicar qu es un perifrico de salida, su uso requiere un cable y que se necesita un software o controlador para su instalacin, entonces instalar la impresora y muestra las opciones de solucin de problemas en diferentes escenarios. A travs de una gua elaborada por el docente, el estudiante registrar sus observaciones y realizar un resumen. En clase, los estudiantes registrarn en una gua elaborada previamente por el docente, sus observaciones en la prctica demostrativa del tema Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada, esto en relacin exclusiva a dispositivos perifricos, con la informacin de la gua, registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observado en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes observarn un video donde se muestre una falla en un dispositivo perifrico, cmo se detecta la falla, cmo se repara, y se har si se pudiera en ese momento, cmo se remplaza y se instala el controlador. A travs de una gua de observacin elaborada por el docente el estudiante realizar el registro segn los pasos mostrados en el video y entregar una sntesis en relacin al video.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El resumen realizado / Lista de cotejo
15%
Coevaluacin
D: La participacin en la actividad / Gua de observacin
15%
Coevaluacin
P: La sntesis elaborada/ Lista de cotejo
15%
En clase, mediante una prctica guiada, los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores verificarn que el practicante ejecute la prctica guiada Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada e instala controladores, en dispositivos perifricos y registrarn sus observaciones apoyndose en la gua otorgada por el docente. Al finalizar se cambiarn los roles y los escenarios, tomando en cuenta que pueden ser diferentes tipos de fallas, controladores y sistemas operativos. En plenaria el docente resolver dudas y retroalimentar el proceso.
22
Coevaluacin
P: El equipo de computo reparado / Lista de cotejo
20%
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Realiza mantenimiento correctivo 96 horas Cierre

En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, los estudiantes son organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada e instala controladores, mientras que el del rol de evaluador revisar que el practicante cumpla con todos los criterios y registrar en una gua de observacin entregada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones como: diferentes tipos de fallas, controladores y sistemas operativos. En plenaria el docente resolver dudas y retroalimentar el proceso. Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente integrarn su portafolio de evidencias.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El equipo de cmputo reparado / Lista de cotejo
10%
Heteroevaluacin
P: El portafolio de evidencias elaborado / Lista de cotejo
10%
23
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 3 Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos
SITUACIONES
A travs de la comprobacin del funcionamiento de los equipos Con base en el plan de seguridad Con base a revisiones peridicas y/o reportes del usuario Como parte del plan de seguridad informtica En base a la verificacin del cumplimiento de los parmetros de calidad Con base en los parmetros establecidos en el plan de seguridad
Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software

Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo

GENRICAS SUGERIDAS

AP2 Verificar el cumplimiento de los parmetros de calidad exigidos. EP8 Actuar responsablemente de acuerdo a las normas y disposiciones definidas en un espacio dado.
AP4 Observar permanentemente y reportar los cambios presentes en los procesos, infraestructura e insumos.
24
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 3 Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas Apertura
En clase, el estudiante analizar la presentacin electrnica presentada por el docente, en la que se describir el encuadre del curso con las competencias profesionales, sitios de insercin y ocupaciones; el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. Con la informacin obtenida, los estudiantes elaborarn en su cuaderno un organizador grfico en el que plasmen lo mostrado en la presentacin electrnica; intercambiarn su organizador con el compaero de al lado y lo analizarn para buscar las similitudes y/o diferencias con la finalidad de retroalimentarse y de ser necesario, modificar el propio. En plenaria, el docente mencionar las caractersticas ms significativas que presentan los organizadores grficos y retroalimentar a los estudiantes. El docente organizar una lluvia de ideas en la que se viertan los conocimientos que tienen los alumnos sobre la seguridad informtica, las anomalas y dificultades que presenten los equipos de cmputo, as como tambin la instalacin de controladores de los perifricos de los equipos de cmputo. Con base en esta informacin, los estudiantes redactarn sus propios conceptos de los puntos mencionados con apoyo del docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El organizador elaborado / Lista de asistencia
2.5%
Autoevaluacin
P: Los conceptos redactados / Lista de asistencia
2.5%
Desarrollo
El estudiante registrar en una gua de observacin previamente elaborada por el docente, una exposicin en la que se presentar un caso donde un tcnico detecta las anomalas presentadas en un equipo de cmputo, identificando el cdigo POST que emite la mquina y, con base en esta informacin y la proporcionada por el fabricante, el tcnico determinar la estrategia para reparar el equipo y restablecer la seguridad informtica del mismo. Como cierre de la actividad, el estudiante elaborar una sntesis con la informacin recopilada en la gua y la intercambiar con un compaero para revisarla y obtener conclusiones y retroalimentarse mutuamente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: La sntesis elaborada / Lista de cotejo
5%
25
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 3 Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas Desarrollo
Los estudiantes son organizados en roles de observador y practicante de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. El docente previamente modificar equipos de cmputo para que presenten un cdigo de error distinto al de la exposicin inicial, y los asignar a cada equipo de trabajo. Los estudiantes, guiados por el docente, identificarn y anotarn el cdigo de error presentado. En plenaria, compartirn sus experiencias, la problemtica a la que se enfrentaron y cmo la resolvieron.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La identificacin del cdigo de error / Gua de observacin
10%
Mediante una demostracin realizada por el docente, se mostrar a los estudiantes el proceso para identificar anomalas, mediante la aplicacin de la auto prueba en una impresora. El estudiante, apoyndose en una gua de observacin previamente entregada por el docente, registrar el proceso y elaborar un informe con sus conclusiones. En plenaria los estudiantes compartirn sus conclusiones, el docente retroalimentar y aclarar dudas.
El docente realizar una prctica en la que mostrar al estudiante la manera cmo se realiza la impresin de una pgina de autocomprobacin con una impresora y les proporcionar informacin de los fabricantes para que identifiquen diferentes combinaciones de botones para efectuar dicha autocomprobacin, que registrarn en un instrumento previamente entregado por el docente. Acto seguido, organizados en equipos y roles de observador y practicante, y despus de haberles sido asignada una impresora, los estudiantes identificarn la combinacin de botones que se necesita para ejecutar la impresin de pgina de prueba de la impresora que se les asign y la ejecutarn para detectar posibles anomalas. Redactarn un informe del procedimiento y lo entregan al docente.
Coevaluacin
P: El informe elaborado / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
5%
26
MDULO II
Los estudiantes registrarn en una gua sus observaciones sobre la exposicin por parte del docente del tema relacionado con establecer la seguridad informtica y solucionar las dificultades presentadas en equipos de cmputo y software, en la que se presentar informacin sobre cmo se recupera el sistema operativo Windows a un punto anterior, cmo establecer puntos de recuperacin de forma manual y cmo realizar respaldos de seguridad. Con la informacin de la gua, elaborarn en su libreta diagramas de flujo de cada uno de los temas, los intercambiarn con otro equipo de trabajo y se harn las observaciones pertinentes. Los estudiantes registrarn en la gua de observacin previamente elaborada y entregada por el docente, la exposicin sobre cmo establecer el intervalo de autoguardado en la suite de Microsoft Office; organizados en equipos de trabajo, elaborarn en su libreta un organizador grfico del proceso con los datos registrados en la gua de observacin; lo intercambiarn con otro equipo de trabajo y se harn las observaciones pertinentes. En clase, los estudiantes registrarn en la gua previamente elaborada y entregada por el docente, sus observaciones sobre la prctica demostrativa realizada por el docente en la que se llevar a cabo la instalacin de un antivirus, la actualizacin de las definiciones de virus y el anlisis del sistema; con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes se organizarn en equipos conforme a las indicaciones del docente, quien les proporcionar una gua de observacin, un antivirus y un equipo de cmputo con conexin a internet para llevar a cabo una prctica guiada para actualizar las definiciones de virus; acto seguido, los alumnos con el rol de practicante realizarn la instalacin del antivirus, la actualizacin de las definiciones de virus y el anlisis del sistema; los alumnos con el rol de observador, registrarn en la gua de observacin el procedimiento realizado por sus compaeros con el rol de practicante. Contina 27
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: Los diagramas de flujo elaborados / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
P: El organizador grfico elaborado / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
10%
MDULO II
Con la informacin obtenida de la gua, los alumnos realizarn un informe que compartirn en plenaria y el docente realizar la retroalimentacin, solventando las posibles problemticas que se pudieran presentar.
Tipo de evaluacin
Coevaluacin
D: La instalacin, actualizacin y anlisis del sistema / Gua de observacin
Ponderacin
10%
Cierre
Con una impresora y un equipo de cmputo previamente modificado por el docente, el estudiante realizar una prctica integradora de forma autnoma en la que determine el significado del cdigo POST que presentar el equipo de cmputo y solucionar la situacin que lo causa; una vez solucionada la situacin, crear un punto de recuperacin del sistema y realizar una copia de seguridad, para finalmente modificar el tiempo establecido para el sistema de autoguardado de la aplicacin de ofimtica indicada por el docente y mandar imprimir de forma manual y sin tener conectada la impresora, la hoja de prueba de la misma para determinar si la impresora presentar alguna problemtica. El estudiante realizar una prctica autnoma en la que deber verificar que los controladores de los dispositivos perifricos estn instalados en el equipo de cmputo y funcionen adecuadamente. En juego de roles, un estudiante deber registrar en una gua previamente entregada por el docente, el proceso que desarrollar el compaero con el rol de practicante. Al finalizar se cambiarn los roles y el escenario para la prctica. Con la informacin recopilada, elaborar un reporte y lo entregar al docente con la finalidad de recibir retroalimentacin y reflexionar en su aprendizaje. El estudiante realizar una prctica autnoma en la que deber instalar y actualizar las definiciones de virus del antivirus que el docente previamente le entreg; una vez actualizadas, el estudiante usar el antivirus para realizar un anlisis rpido del sistema, eliminando de ser necesario las amenazas que se detecten. En juego de roles, un estudiante deber registrar en una gua previamente entregada por el docente, el proceso que desarrollar el compaero con el rol de practicante. Al finalizar se cambiarn los roles y el escenario para la prctica. Con la informacin recopilada elaborar un reporte y lo entregar al docente con la finalidad de recibir 28 retroalimentacin.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: Las actividades realizadas / Gua de observacin
20%
Heteroevaluacin
D: Los controladores instalados / Gua de observacin
10%
Heteroevaluacin
D: El antivirus instalado, actualizado y el sistema analizado / Gua de observacin
10%
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 3 Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo
SITUACIONES
Con base a las medidas de seguridad La versin del software utilizado Los parmetros establecidos por el fabricantes Atendiendo las necesidades del usuario, las condiciones de uso y el medio ambiente en el que se emplea
GENRICAS SUGERIDAS
1.4 Identifica los sistemas, reglas o principios medulares que subyacen una serie de fenmenos.

PO6 Evaluar mediante seguimiento el cumplimiento de los objetivos y corregir las desviaciones si fuera necesario.
29
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 3 Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas Apertura
El estudiante responder a un cuestionario de diagnstico proporcionado por el docente para recuperar la competencia de Comprueba que el software esta actualizado, aplicado al mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cmputo, en equipos de trabajo los estudiantes se retroalimentarn con sus respuestas, a su vez comentarn las expectativas sobre la competencias orientada a seguridad informtica. Los estudiantes sern acompaados por el docente al centro de computo, para recuperar los conocimientos referentes al equipo y herramientas utilizadas en la comprobacin de la actualizacin del software orientado a mantenimiento preventivo y correctivo.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La participacin en lo equipos de trabajo / Lista de particiapcin
5%
Autoevaluacin
D: El reconocimiento del los equipos y herramientas / Lista de participacin
5%
Desarrollo
En el centro de cmputo, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual consistir en Identificar los posibles riesgos y amenazas fsicas a las que estn expuestos los equipos informticos, as como los errores y omisiones cometidos por los usuarios y las amenazas lgicas que representan. Los estudiantes con base en la gua, registrarn en su libreta las situaciones presentadas en el desarrollo de la prctica. Posteriormente en clase comentarn las situaciones, siendo el docente quien retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante, de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles, para desarrollar la prctica guiada Amenazas fsicas y lgicas de los equipos informticos. Los observadores verificarn que el practicante realice la identificacin de las amenazas a las que estn expuestos los equipos informticos, y registrarn sus observaciones con base en la gua otorgada por el docente. Luego, los estudiantes intercambiarn roles para efectuar nuevamente la prctica, la cual se abordar desde diferentes situaciones alternadas que pueden ser: amenazas fsicas o lgicas al equipo informtico. Contina 30
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: Las situaciones registradas/ Registro del Docente
7%
MDULO II
Despus en plenaria compartirn sus experiencias en la prctica y a continuacin desarrollarn el plan de seguridad para el centro de computo al que asistieron, guiados por el docente quien retroalimentar y aclarar dudas. En el centro de cmputo, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual ser sobre la metodologa para el resguardo y actualizacin de la informacin. Los estudiantes con base en la gua, registrarn en su libreta las actividades pertinentes en el desarrollo de la prctica. Posteriormente en clase los estudiantes comentarn las actividades mas significativas del proceso de resguardo de la informacin, as como de la importancia de la utilizacin del respaldo mas actualizado, siendo el docente quien retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes se organizarn en los roles de observador y practicante, el docente les proporcionar un caso, en el cual la seguridad informtica no fue adecuada, los estudiantes a travs de una prctica supervisada, propondrn cules fueron las medidas de seguridad que se pasaron por alto en cuanto a la metodologa para el resguardo y actualizacin de la informacin. El estudiante, en el rol de observador, verificar e informar sobre cualquier anomala en el desempeo del estudiante que funge el rol de practicante, a fin de que el docente haga los ajustes o retroalimentacin necesarios. En seguida los estudiantes intercambiaran de roles para efectuar nuevamente la prctica, la cual se abordar desde diferentes casos alternados que pueden ser: no existe respaldo de informacin, es muy obsoleta la informacin, los resguardos de la informacin estn daados. Despus en equipos, agrupados por el caso especifico en que practicaron, compartirn sus experiencias y a continuacin desarrollarn el plan de respaldo y actualizacin para el centro de computo al que asistieron.
Tipo de evaluacin
P: El plan de seguridad diseado / Lista de cotejo
Ponderacin
10%
Coevaluacin
D: Las actividades realizadas / Gua de Observacin
5%
Coevaluacin
P: El plan de resguardo de informacin / Lista de Cotejo
10%
31
MDULO II
Los estudiantes en el saln de clases tomarn nota sobre la exposicin que el docente realizar sobre los aspectos principales de la elaboracin del calendario de mantenimiento preventivo, para evitar posibles intrusiones al equipo de computo. Una vez concluida la exposicin, se realizar una dinmica de preguntas y respuestas, las cuales sern resueltas por el docente. Los estudiantes observarn la demostracin que el docente realizar sobre la elaboracin de un calendario de mantenimiento preventivo, considerando los aspectos relacionados con evitar la intromisin a los equipos de cmputo a travs de un software especializado, los estudiantes registrarn sus observaciones mediante una gua elaborada previamente por el docente. Posteriormente en clase, comentarn las actividades mas significativas del proceso desarrollado en la demostracin, registrando en su libreta las actividades pertinentes y destacadas, siendo el docente quien retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante, de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles, para desarrollar la prctica guiada Elaboracin de calendario preventivo para evitar intromisiones en equipos de cmputo. Los observadores verificarn que el practicante realice las actividades adecuadas para asegurar que el software especializado ser instalado o actualizado, segn la situacin especifica del equipo asignado, y registrarn sus observaciones apoyndose en la gua otorgada por el docente. Se intercambiarn roles para efectuar nuevamente la prctica, la cual se abordar desde diferentes situaciones alternadas que pueden ser: equipo sin software de proteccin a intromisiones, software desactualizado, equipo con intromisin de software daino. Despus en plenaria compartirn sus experiencias en la prctica y a continuacin desarrollarn el calendario preventivo para evitar intromisiones en el centro de computo al que asistieron guiados por el docente, quien retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: La participacin en el tema / Registro del docente
5%
Coevaluacin
D: El registro de las actividades/ Gua de observacin
10%
Coevaluacin
P: El calendario preventivo de seguridad elaborado / Lista de cotejo
15%
32
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 3 Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas Cierre
Los estudiantes realizarn una prctica integradora, con base en los aprendizajes adquiridos durante la secuencia, la cual incluir actividades que le permitan al estudiante demostrar su aprendizaje en relacin a Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado y Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo Los estudiantes contestarn de manera individual el cuestionario de autoevaluacin proporcionado por el docente, referente a las competencias adquiridas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: El desarrollo en la actividad / Gua de observacin
15%
Autoevaluacin
5%
Los estudiantes integrarn su portafolio de evidencias con los productos de las actividades realizadas durante la secuencia.
Heteroevaluacin
P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo
8%
33
MDULO III
Informacin General
// SUBMDULO 1
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
Brinda soporte tcnico de manera presencial 96 horas
// SUBMDULO 3
Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas
272 horas
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Brinda soporte tcnico de manera presencial - 96 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio
SITUACIONES
Al software del equipo Al hardware del equipo y perifricos

CE4 Obtiene, registrar y sistematiza la informacin para responder a preguntas de carcter cientfico, consultando fuentes relevantes y realizando experimentos pertinentes.
GENRICAS SUGERIDAS
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
35
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Brinda soporte tcnico de manera presencial 96 horas Apertura
En el saln de clase, el estudiante conocer con una presentacin elaborada por el docente, las competencias que se van a desarrollar, el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos, criterios de evaluacin, y evidencias que se van a generar. Se preguntar a los estudiantes sobre las competencias que ya tienen en relacin con el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras. A travs de una lluvia de ideas, los estudiantes participarn en el siguiente cuestionamiento: Cules son las funciones que realizar el tcnico que brinda mantenimiento de manera presencial? En plenaria los estudiantes compartirn sus ideas, el docente participar acalrando dudas y retroalimentando, al final el estudiante realizar una lista de funciones y en parejas lo comparar con otro compaero. Se invitar a un empleado de una empresa que se dedique a brindar servicio tcnico presencial y a distancia, para que comente sus experiencias, los casos comunes que se presentarn y lo que se puede ganar econmicamente. De no poder invitar a un empleado se puede invitar a otro docente que comparta sus experiencias o a un estudiante de un semestre mas avanzado. El estudiante tomar nota en la libreta y elaborar un cuadro sinptico sobre la pltica anterior.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: La lista de funciones elaborada en la libreta / Lista de asistencia
5%
Heteroevaluacin
P: El cuadro sinptico elaborado / Lista de asistencia
5%
36
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Brinda soporte tcnico de manera presencial 96 horas Desarrollo
Los estudiantes conocern a travs de una presentacin electrnica realizada por el docente: qu es un tcnico que brinda soporte y mantenimiento presencial, sus funciones principales, los casos mas comunes de hardware y software que se presentan, y los lugares donde es mas comn que pidan este servicio (empresas, dependencias, o casos particulares). Utilizando un instrumento para que registre sus observaciones, previamente entregado por el docente, al finalizar los estudiantes elaborarn un mapa conceptual relacionado a la presentacin y lo compararn con su compaero, tomando en cuenta una lista de cotejo sobre el contenido del mapa conceptual y su estructura, recuperando la informacin del instrumento. Se retroalimentar y resolvern dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El mapa conceptual elaborado / Lista de cotejo
20%
Los estudiantes participarn en una dramatizacin, en la que 2 de ellos, asesorados por el docente, tomarn el rol del usuario de una empresa que pide el servicio de soporte tcnico de manera presencial y el otro es la persona encargada de dar el soporte. Mediante una gua de observacin, los estudiantes registrarn los pasos observados en la situacin, si busc y resolvi el problema de forma correcta, si la forma de socializar de ambos usuarios fue adecuada, si el pago fue justo, entre otros. Con base en los pasos registrados, los estudiantes entregarn un resumen de acuerdo a los criterios establecidos en la lista de cotejo dada por el docente, quien realimentar el proceso y resolver dudas.
En clase, los estudiantes registrarn en una gua elaborada previamente por el docente, sus observaciones en la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual consistir en brindar soporte tcnico presencial, tomando en cuenta los atributos universales del servicio, se mostrar un escenario completamente diferente. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Autoevaluacin
P: El resumen elaborado/ Lista de cotejo
20%
Coevaluacin
20%
37
MDULO III
En el centro de computo, los estudiantes son organizados en los roles de usuario y practicante de acuerdo con la situacin de soporte presentada. Los observadores verificarn que el practicante ejecute correctamente la prctica guiada sobre: Brindar soporte tcnico presencial, tomando en cuenta los atributos universales del servicio y registrarn sus observaciones con base en la gua otorgada por el docente. Al finalizar se cambiarn los roles y los escenarios. El docente resolver las dudas y har una retroalimentacin.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
20%
Cierre
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, los estudiantes son organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Brindar soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio, el estudiante con rol de evaluador revisar que el practicante cumpla con todos los criterios y registrar sus observaciones en una gua entregada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones como: servicios en hardware y software. En plenaria el docente resolver dudas y retroalimentar el proceso. Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente, integrarn su portafolio de evidencias.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El Soporte tcnico realizado/ Lista de cotejo
10%
Heteroevaluacin
10%
38
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Brinda soporte tcnico de manera presencial 96 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Elabora bitcoras de control de soporte
SITUACIONES
Con base en el soporte tcnico presencial brindado

GENRICAS SUGERIDAS

AP3 Registrar y revisar informacin para asegurar que sea correcta.
39
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Brinda soporte tcnico de manera presencial 96 horas Apertura
El docente dar a conocer la competencia profesional de: elaborar bitcoras de control de soporte, el estudiante registrar en su libreta la descripcin de la competencia, la forma en que ser evaluado, y los sitios de insercin en la actividad laboral y ocupacin. Los estudiantes observarn por medio de un video proyectado por el docente, en el cual se muestran las diversas actividades y enfoques que conllevar el manejo de bitcoras y sus distintos enfoques de utilidad. A continuacin se llevar a cabo una lluvia de ideas y retroalimentacin de las observaciones realizadas por los estudiantes. Los estudiantes de manera individual registrarn en su libreta las expectativas que tienen sobre la competencia de elaborar bitcoras de soporte tcnico presencial.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
P: La competencia y sus atributos registrados / Registro del docente
Ponderacin
5%
Heteroevaluacin
D: La participacin en clase / Registro del docente
5%
Autoevaluacin
P: Las expectativas registradas / Registro del docente
5%
Desarrollo
Los estudiantes recibirn de parte del docente una descripcin de una bitcora de soporte tcnico, en la cual se identificarn en conjunto los elementos de una bitcora y sus posibles variantes, el docente resolver dudas y a continuacin recuperar los saberes de los estudiantes respecto a los organizadores grficos, a fin de asegurarse de que conocen las caractersticas de stos. Los estudiantes participarn de manera oral en la actividad. En plenaria realizarn, guiados por el docente un organizador grfico en el cual identificarn los elementos para elaborar bitcoras de soporte tcnico y expresarn la utilidad que conllevar el contar con una bitcora. Los estudiantes asstirn a la demostracin que el docente realizar en la elaboracin de una bitcora de soporte tcnico, considerando los aspectos relacionados con la modalidad presencial, los estudiantes registrarn sus observaciones en una gua elaborada previamente por el docente. Posteriormente en clase, los estudiantes comentarn las actividades mas significativas del proceso desarrollado en la demostracin, registrando en su libreta las actividades pertinentes y destacadas, siendo el docente quien retroalimentar y aclarar dudas. 40
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: La participacin en la actividad / Registro del docente
5%
Coevaluacin
P: El organizador grfico de bitcora elaborado / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
D: La particiapcin en la actividad / Gua de observacin
20%
MDULO III
Los estudiantes son organizados en roles de observador y practicante, de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles, para desarrollar la prctica guiada: elaboracin de bitcoras de soporte tcnico presencial, los observadores verificarn que el practicante realice las actividades adecuadas para considerar los aspectos a incluir en la bitcora y registrarn sus observaciones con base en la gua otorgada por el docente. Luego, los estudiantes intercambiarn roles para efectuar nuevamente la prctica, la cual se abordar desde diferentes situaciones alternadas que pueden ser: registrar la problemtica solucionada y su proceso, las herramientas utilizadas, caractersticas del equipo atendido, consumo de materiales utilizados, entre otros. Despus en plenaria, compartirn sus experiencias en la prctica y a continuacin propondrn una metodologa adecuada para elaborar bitcoras.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
P: La Metodologa propuesta/ Lista de Cotejo
20%
Cierre
Los estudiantes son organizados en los roles de practicante y evaluador de acuerdo a los equipos disponibles, los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica autnoma: Elaboracin de bitcora para soporte tcnico presencial, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones: orientada a registrar la problemtica solucionada y su proceso, las herramientas utilizadas, caractersticas del equipo atendido o consumo de materiales utilizados. Los estudiantes de manera individual contrastan y registrarn en su libreta las expectativas que se lograron sobre la competencia de elaborar bitcoras de soporte tcnico presencial, contra las expectativas planteadas en el primer momento de la secuencia. Los estudiantes integrarn su portafolio de evidencias con los siguientes productos: el organizador grfico de bitcora, la metodologa propuesta, la bitcora elaborada, la contrastacin de las expectativas. 41
Tipo de evaluacin
Ponderacin
P:La bitcora elaborada de acuerdo a la situacin/ Lista de Cotejo
25%
Autoevaluacin
P: Las expectativas registradas / Registro del docente
5%
Heteroevaluacin
P: Portafolio de evidencias integrado/ Lista de cotejo
5%
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Brinda soporte telefnicamente Elaborar bitcoras de control de soporte
SITUACIONES
Al software del equipo Al hardware del equipo Con base en el soporte tcnico brindado

GENRICAS SUGERIDAS
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.

AC1 Utilizar la comunicacin efectiva para identificar las necesidades del cliente. AP3 Registrar y revisar informacin para asegurar que sea correcta.
42
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas Apertura
En clase, el estudiante analizar la presentacin electrnica presentada por el docente, en la que se describir el encuadre del curso con las competencias profesionales, sitios de insercin y ocupaciones; el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. Con la informacin obtenida, los estudiantes elaborarn en su cuaderno un organizador grfico en el que plasmarn lo mostrado en la presentacin electrnica; intercambiarn su organizador con el compaero de al lado y lo analizarn para buscar las similitudes y/o diferencias con la finalidad de retroalimentarse y de ser necesario, modificar el propio. En plenaria, el docente mencionar las caractersticas ms significativas que presentarn los organizadores grficos y retroalimentar a los estudiantes.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
5%
El docente organizar una lluvia de ideas en la que se viertan los conocimientos que tienen los estudiantes sobre el soporte telefnico y las bitcoras de control de soporte. Con base en esta informacin, los estudiantes redactarn sus propios conceptos de los puntos mencionados con apoyo del docente.
Autoevaluacin
P: Los conceptos redactados / Lista de asistencia
5%
Desarrollo
El estudiante registrar en una gua de observacin previamente elaborada por el docente, una exposicin en la que se presentarn las reglas y normas de atencin y conducta aplicables en la atencin a clientes y usuarios de un servicio de soporte tcnico a distancia. Con la informacin obtenida en la gua de observacin, el estudiante elaborar un ensayo que intercambiar con otro compaero del grupo para revisarlo y retroalimentarse mutuamente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El ensayo elaborado / Lista de cotejo
5%
43
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas Desarrollo
El estudiante usando una gua de observacin previamente elaborada y proporcionada por el docente, registrar la informacin obtenida de una exposicin en la que se solventar la falla presentada y se delimitarn los alcances para solucionar problemticas ocasionadas por fallas en el software y hardware de un equipo de cmputo, cuando se realizace el soporte tcnico a distancia. Con la informacin obtenida en la gua, el estudiante elaborar un reporte que intercambiar con otro compaero del grupo para revisarlo y retroalimentarse mutuamente. El maestro efectuar una plenaria con la finalidad de retroalimentar a los estudiantes y resolver dudas en caso de que stas se pudiesen presentar. Los estudiantes participarn en una tcnica didctica de dramatizacin en la que se represente el siguiente escenario: dos estudiantes representarn mediante un guin proporcionado por el docente, una situacin en la que se brindar un buen servicio de soporte tcnico a distancia. El resto del grupo registrar la informacin de la representacin de sus compaeros en una gua de observacin que el docente previamente les entreg. Con la informacin obtenida de la gua, los estudiantes elaborarn un resumen de la actividad, que intercambiarn con sus compaeros para analizarlo y retroalimentarse. Se intercambiarn los roles de la dramatizacin y el escenario, siendo ahora ste la representacin de una situacin de un mal servicio de soporte tcnico a distancia. El resto del grupo registrar la informacin de la representacin de sus compaeros en una gua de observacin que el docente previamente les entreg. Con la informacin obtenida de la gua, los estudiantes elaborarn un resumen de la actividad, que intercambiarn con sus compaeros para analizarlo y retroalimentarse.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El reporte elaborado / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
P: El resumen elaborado / Lista de cotejo
10%
Coevaluacin
10%
44
MDULO III
Empleando el telfono y una extensin, los estudiantes organizados en equipos y con los roles de tcnico, cliente y observador, realizarn una prctica guiada en la que se simule una falla en un equipo y se brinde el soporte tcnico a distancia, se registrar la informacin de la prctica en una gua de observacin previamente elaborada y proporcionada por el docente. Al finalizar se llenar la bitcora de control de soporte, se cambiarn los roles y el escenario para la prctica y con dicha informacin se elaborar un informe que intercambiarn con otro equipo con la finalidad de retroalimentarse.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
10%
Los estudiantes registrarn en una gua de observacin previamente elaborada y entregada por el docente, la exposicin sobre cmo instalar y configurar el software Skype que les servir para realizar soporte tcnico a distancia; organizados en equipos de trabajo, elaborarn en su libreta, con base en la informacin de la gua, un reporte del proceso, lo intercambiarn con otro equipo de trabajo y se harn las observaciones pertinentes.
Los estudiantes realizarn una prctica guiada basados en la gua de observacin de la prctica anterior en la que crearn sus usuarios de Skype y realizarn una llamada de prueba a uno de sus compaeros para verificar su funcionalidad. En juego de roles, un estudiante deber registrar en una gua de observacin previamente entregada por el docente, el proceso que desarrollarn los compaeros con el rol de tcnico y usuario en una consulta de soporte a distancia va Skype. Al finalizar se cambiarn los roles y el escenario para la prctica. Con la informacin recopilada en la gua, elaborarn un reporte, llenarn la bitcora de control de soporte y lo intercambiarn con otros compaeros con la finalidad de recibir retroalimentacin.
Coevaluacin
5%
Coevaluacin
P: El usuario de Skype creado / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
P: El reporte y la bitcora realizados / Lista de cotejo
10%
45
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas Cierre
El docente presentar un escenario al estudiante con la finalidad de realizar una prctica integradora autnoma en el que se cuente con un equipo de cmputo con conexin a internet y/o un telfono y una extensin telefnica; en el escenario se llevar a cabo un juego de roles en el que el docente fungir como cliente y es estudiante como tcnico; el cliente solicitar soporte tcnico a distancia y el estudiante en funcin de tcnico proporciona el servicio solicitado, solventando la dificultad presentada y llenar la bitcora correspondiente. El estudiante contar con una lista de cotejo previamente proporcionada por el docente, misma en la que se basar el servicio proporcionado. Al finalizar la actividad, el docente rreflexionar el aprendizaje con el estudiante. Los estudiantes junto con el docente efectuarn una reflexin general y recuperarn los conceptos generados en la lluvia de ideas de la apretura, recopilarn la informacin pertinente para elaborar un resumen de lo aprendido en el submdulo. Los estudiantes integrarn el portafolio de evidencias y lo entregarn al docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: La solventacin de la dificultad y la realizacin de la bitcora / Gua de observacin
20%
Coevaluacin
P: El resumen elaborado / Lista de cotejo P: El portafolio de evidencia integrado / Lista de cotejo
5%
Heteroevaluacin
5%
46
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMODULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Controla equipos de manera remota
SITUACIONES
Con utileras de software especializado

CE3 Plantea supuestos sobre los fenmenos de su entorno, con base en la consulta de diversas fuentes AD1 Enfrentar situaciones distintas a las que se est acostumbrado en la rutina de trabajo de forma abierta
GENRICAS SUGERIDAS

AD1 Enfrentar situaciones distintas a la que se est acostumbrado/a en la rutina de trabajo de forma abierta.
47
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas Apertura
En clase, el estudiante analizar un trptico presentado por el docente, que describir el encuadre del submdulo con las competencias profesionales, el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. El docente organizar una lluvia de ideas para determinar la percepcin del contenido del submdulo; con base en esta informacin, los estudiantes son retroalimentados, reafirmarn sus conocimientos y reiterarn su compromiso de aprendizaje y evaluacin, firmando dicho documento. En clase y con base en los puntos expuestos, los estudiantes contestan las dos primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero saber, qu aprend) proporcionado por el docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluaci
5%
Autoevaluacin
P: Las dos columnas contestadas del cuadro CQA / Registro del docente
5%
Desarrollo
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa de la preparacin de la PC remota y local ejecutada por el docente, que incluir la configuracin de acuerdo con el manual del fabricante o del diseador del programa. Los estudiantes mediante una gua elaborada y entregada previamente por el docente, registrarn los pasos observados durante la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes organizados en roles de observador y practicante, realizarn la prctica guiada de la preparacin de la PC remota y local ejecutada por el docente, los estudiantes con el rol de observador, mediante una gua elaborada previamente y entregada por el docente, registrarn los pasos observados durante la prctica. Al final de la misma, el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
10%
Coevaluacin
D: La participacin del estudiante / Gua de observacin
10%
48
MDULO III
Los estudiantes sern organizados en roles de observador y practicante, realizarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizarn la red de cmputo y realizarn las siguientes operaciones: de la preparacin de la PC remota y local ejecutada por el practicante: De la actividad anterior, los estudiantes en el rol de practicante generarn reportes con los puntos relevantes de cada prctica, que fueron registrando los del rol de observador en una gua previamente entregada por el docente. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes observarn una prctica demostrativa por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizar un software especializado para acceso remoto. Las observaciones sern registradas en una gua previamente entregada por el docente. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes realizarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, sern organizados roles de observador y practicante, donde utilizarn un software especializado para acceso remoto: solucionando situaciones tcnicas diversas. A continuacin los estudiantes intercambiarn roles y realizarn nuevamente la practica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes realizarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizarn la red de cmputo y realizarn operaciones seleccionadas por el docente, que le permitirn al estudiante solucionar situaciones tcnicas diversas. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
10%
Coevaluacin
10%
Coevaluacin
10%
Coevaluacin
10%
49
MDULO III
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas Cierre
En el centro de cmputo, mediante una prctica autnoma, los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Conectar PCs de manera remota por medio de la utilera del sistema operativo conexin a Escritorio remoto, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: equipo de cmputo genrico, diferente sistema operativo, equipo sin acceso a internet, software sin licencia, etc. En clase y con base en las competencias descritas anteriormente, los estudiantes contestarn la tercera columna del cuadro CQA (Qu aprend) proporcionado por el docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El equipo de cmputo actualizado / Lista de cotejo
25%
Autoevaluacin
5%
50
MDULO IV
Informacin General
// SUBMDULO 1
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGA NIZACIN Y ESTNDADARES OFICIALES
Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas
// SUBMDULO 2
Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas
192 horas
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Elabora el diagrama de la red en base a las caractersticas del lugar en que se instalar y el nmero de componentes Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red en base a las condiciones del lugar de instalacin
SITUACIONES
Con base a las especificaciones del Usuario Con base a la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE-2005, Instalaciones Elctricas (utilizacin)

CE9 Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o demostrar principios cientficos.
GENRICAS SUGERIDAS

EP8 Actuar responsablemente de acuerdo a las normas y disposiciones definidas en un espacio dado.
52
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas Apertura
En clase, el estudiante analizar una presentacin, exhibida por el docente, que describir el encuadre del submdulo con las competencias profesionales, el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. El docente organizar una lluvia de ideas para determinar la percepcin del contenido del submdulo; con base en esta informacin, los estudiantes sern retroalimentados, reafirmarn sus conocimientos y reiterarn su compromiso de aprendizaje y evaluacin, firmando dicho documento. En clase y con base en los puntos expuestos, los estudiantes contestarn las dos primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero saber, qu aprend) proporcionado por el docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
4%
Autoevaluacin
P: Las dos columnas contestadas del cuadro CQA / Registro del docente P: Las notas del estudiante / Registro del docente
4%
En clase mediante un video que mostrar la elaboracin de diagramas de red LAN y de red elctrica, se buscar reconocer conocimientos previos sobre el tema; anotando en su cuaderno los puntos coincidentes al tema, para posterior dialogo.
Autoevaluacin
2%
Desarrollo
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa de la elaboracin del diagrama de las redes LAN, cubriendo las caractersticas del lugar y el nmero de equipos, ejecutada por el docente,. Los estudiantes se apoyarn en una gua elaborada y entregada previamente por el docente, para registrar los pasos observados durante la prctica en su cuaderno. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: Los pasos registrados / Lista de cotejo
15%
53
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas Desarrollo
Los estudiantes realizarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, sern organizados en roles de observador y practicante, donde el practicante eaborar un diagrama LAN con software especializado, con los requerimientos del usuario. El estudiante con el rol de observador realizar anotaciones que despus compararn. Posteriormente, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn nuevamente la prctica. Adicionalmente, compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa sobre el contenido Elaboracin del diagrama de alimentacin elctrica para los equipos de la red, considerando las condiciones del lugar de la instalacin, ejecutada por el docente, que cubrir las caractersticas de un lugar y el nmero de equipos de la red. Los estudiantes utilizarn una gua elaborada y entregada previamente por el docente, en la que registrarn los pasos observados durante la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes realizarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, sern organizados en roles de observador y practicante, donde el practicante elaborar el diagrama de alimentacin elctrica para la red, considerando las condiciones del lugar de la instalacin. El estudiante con el rol de observador realizar anotaciones con base en una gua entregada previamente por el docente, que posteriormente comparar con sus compaeros. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn nuevamente la prctica. Adicionalmente, compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
20%
Coevaluacin
D: La participacin en la actividad / Gua de observacin
15%
Coevaluacin
20%
54
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas Cierre
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, los estudiantes sern organizados en roles de practicante y evaluador. El evaluador registrar que el practicante ejecute la prctica integradora Elaboracin del diagrama de la red LAN, considerando las caractersticas del lugar en que se instalar y el nmero de componentes. y registrar sus evaluaciones en su cuaderno de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: con base a las especificaciones del usuario, entre otras que considere el docente. En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, los estudiantes son organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores registrarn que el practicante ejecute la prctica integradora Elaboracin del diagrama de alimentacin elctrica para la red, considerando las condiciones del lugar de la instalacin y registrarn sus evaluaciones en su cuaderno de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: con base a las especificaciones del usuario, con base a la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE2005, Instalaciones Elctricas (utilizacin), entre otras que considere el docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: El desempeo del estudiante en la actividad / Gua de observacin
10%
Heteroevaluacin
D: El desempeo del estudiante en la actividad / Gua de observacin
10%
55
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN Estructura el proyecto de instalacin de la red
SITUACIONES
Con base al diagrama de red Con base a los requerimientos del usuario Con base a la Norma CINF0286.01 Anlisis y diseo de redes de datos
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN
DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS

CE9 Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o demostrar principios cientficos. CE14 Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
GENRICAS SUGERIDAS

EP6 Cuidar y manejar los recursos y bienes ajenos siguiendo normas y disposiciones definidas. PO4 Establecer prioridades y tiempos.
56
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas Apertura
En la sala audiovisual, el estudiante analizar una presentacin elaborada por el docente, donde describir la competencia profesional, el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin, se le informar que trabajar con base en un proyecto de instalacin de red, dndole seguimiento a la competencia anterior y formando su portafolio de evidencias.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
5%
Los estudiantes a travs de una visita a una empresa que tenga una red, cibercaf, o laboratorio de computo, acompaados por el docente, con el objetivo de recuperar los conocimientos previos, identificarn, mediante una lista de cotejo entregada previamente por el docente, los componentes que formarn la red (computadoras, cables de red, canaleta, conectores RJ45, tarjetas de red internas en la tarjeta madre o inalmbricas, concentrador, modem, servidor, perifricos compartidos, topologa de red instalada, instalacin elctrica aterrizada). Despus de llenar la lista de cotejo, en plenaria se harn comentarios sobre los componentes identificados, el estudiante elaborar un resumen y el docente retroalimentar y resolver dudas.
Heteroevaluacin
P: El resumen elaborado/ Lista de asistencia
5%
Desarrollo
A travs de una demostracin, el docente elaborar un presupuesto de una red en una visita a un laboratorio de cmputo y los estudiantes, registrarn en una hoja la lista de componentes de una red, la funcin, el costo y se fijarn cmo se calcula el presupuesto. Los estudiantes realizarn un reporte de la demostracin. El docente resolver dudas y explicar otras variables o escenarios que se pueden presentar en otras redes, las cuales pueden tener otros tipos de componentes.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
20%
57
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas Desarrollo
Los estudiantes a travs de una prctica supervisada por el docente, resolvern el siguiente problema elaborando el presupuesto de una red: El Licenciado Pedro Octaviano Rivero Arredondo va a poner un cibercaf de 10 computadoras con conexin a Internet y servicio de impresin de trabajos. El presupuesto debe tener los componentes y su costo con base en cable de red, numero de conectores RJ45, concentrador, impresora, tarjetas de red, si fueran necesarias, rosetas, canaleta, mano de obra. En parejas los estudiantes evaluarn y compararn su presupuesto en base a lista de cotejo entregada previamente por el docente, al final se resolvern dudas y comentarn sobre otros posibles escenarios. Los estudiantes, a travs de una prctica supervisada por el docente, determinarn el presupuesto bsico y un presupuesto proyectado de mas vida til de una red de 20 computadoras y registrarn sus resultados, en un instrumento entregado por el docente, para evaluar los presupuestos de la red. Los presupuestos los elaborarn en equipos de 4 estudiantes y en plenaria se mostrarn los presupuestos en la aplicacin de Excel a los dems equipos, para hacer una serie de comparaciones. El docente resolver dudas y retroalimentar la actividad.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El presupuesto elaborado / Lista de cotejo
20%
Coevaluacin
P: Los presupuestos elaborados / Lista de cotejo
20%
Cierre
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, los estudiantes sern organizados en roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica Presupuestar los componentes a utilizar en la red LAN, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con el instrumento que le entregue el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: diferentes redes, topologas, tamaos,
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El presupuesto elaborado/ Lista de cotejo
10%
58
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas Cierre
Los estudiantes con base en el diagrama de red y al diagrama de instalacin elctrica elaborado en la competencia anteriormente, elaborarn un presupuesto de los componentes a utilizar en la red LAN para complementar el proyecto de instalacin de la red. El docente en forma anticipada entregar una lista de cotejo para evaluar el proyecto de instalacin de la red. Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente integrarn su portafolio de evidencias
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El presupuesto de instalacin de red realizado / Lista de cotejo
10%
Heteroevaluacin
10%
59
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y topologa proyectadas Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado Instala el cableado de acuerdo a la topologa proyectada
SITUACIONES
Con base al Estndar EIA/TIA 568-B Con base al diagrama de red Con base a las especificaciones del Fabricante Con base al diagrama de red Con base al Estndar EIA/TIA 568-B Con base al diagrama de red Con base al Estndar EIA/TIA 568-B

CE14 Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
GENRICAS SUGERIDAS
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

EP6 Cuidar y manejar los recursos y bienes ajenos siguiendo normas y disposiciones definidas.
60
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas Apertura
En clase, el estudiante analizar la presentacin electrnica proyectada por el docente, en la que se describir el encuadre del curso con las competencias profesionales, sitios de insercin y ocupaciones; el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. Se especificar tambin que se trabajar en un proyecto en el que las actividades realizadas durante esta secuencia formarn parte del mismo y que junto con las actividades de la secuencia 4 integrarn el proyecto, cuya finalidad es que el estudiante instale y de mantenimeinto a redes LAN de acuerdo a estndares oficiales. Con la informacin obtenida, los estudiantes elaborarn en su cuaderno un organizador grfico en el que plasmarn lo mostrado en la presentacin electrnica; intercambiarn su organizador con otro compaero y lo analizarn para buscar las similitudes y/o diferencias, con la finalidad de retroalimentarse y de ser necesario, modificar el propio. En plenaria, el docente mencionar las caractersticas ms significativas que presentan los organizadores grficos y retroalimentar a los estudiantes. A travs de una discusin guiada por el docente, los estudiantes participarn para rescatar los conocimientos que tienen sobre instalacin de tarjetas de red, normas aplicables a cableado, topologas de red e instalacin de canaletas y cableado de red. Con base en la informacin generada, redactarn sus propios conceptos de los puntos mencionados y los compartirn con sus compaeros para comparar conceptos y ver diferencias. En clase, el docente proyectar un video motivacional a los estudiantes, quienes mediante una gua previamente elaborada y entregada por el docente, registrarn en su libreta sus observaciones y elaborarn una sntesis de la pelcula y las expectativas del submdulo; compartirn la informacin con sus compaeros y el docente retroalimentar a los estudiantes.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
4%
Autoevaluacin
4%
Autoevaluacin
P: La sntesis y las expectativas redactadas / Lista de asistencia
2%
61
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas Desarrollo
En clase, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, una prctica demostrativa en la que ste preparar cables UTP categora 5E, conforme a la norma EIA/TIA 568 B y un diagrama de red. Con la informacin de la gua, en su libreta elaborarn un mapa mental del proceso observado en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes son organizados por equipos de trabajo en los roles de observadores y practicantes. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica guiada Preparacin de cables de red de acuerdo a las normas vigentes con base en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los grupos de trabajo intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica. Al final se retroalimentar la actividad. En clase, los estudiantes observarn con una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa efectuada por ste; la cual consistir en instalar las tarjetas de red necesarias para la instalacin de una red, considerando el protocolo, la topologa proyectada y las especificaciones del fabricante. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adems, en equipos de trabajo, compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes son organizados por equipos de trabajo en roles de observadores y practicantes. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica guiada Instalacin de tarjetas de red conforme al protocolo y topologa proyectada con base en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios (cambio de sistema operativo, cambio de equipo de cmputo) para llevar a cabo nuevamente la prctica.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El mapa mental elaborado / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
P: Los cables de red preparados / Lista de cotejo
10%
Coevaluacin
5%
Coevaluacin
P: Las tarjetas de red instaladas / Lista de cotejo
10%
62
MDULO IV
Mediante una gua previamente elaborada por el docente y entregada a los estudiantes, en clase, stos observarn la prctica demostrativa efectuada por l; la cual consistir en instalar las canaletas de acuerdo al diagrama aprobado. Con la informacin de la gua, los estudiantes elaborarn un organizador grfico del proceso observado en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus organizadores con sus compaeros y el docente quien retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes son organizados por equipos de trabajo, en los roles de observadores y practicantes. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica guiada, la cual consistir en instalar las canaletas de acuerdo al diagrama aprobado, con base en la gua previamente otorgada por el docente. Como siguiente paso, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios (ampliacin y/o disminucin de equipos de la red) para llevar a cabo nuevamente la prctica. Mediante una gua previamente elaborada por el docente y entregada a los estudiantes en clase, stos observarn la prctica demostrativa efectuada por el docente; la cual consistir en instalar el cableado de acuerdo a la topologa proyectada. Con la informacin de la gua, los estudiantes elaborarn un organizador grfico del proceso observado en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus organizadores con sus compaeros y el docente quien retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
5%
Coevaluacin
P: Las canaletas y el cableado de red instalado / Lista de cotejo
10%
Coevaluacin
5%
En clase, los estudiantes son organizados por equipos de trabajo en los roles de observadores y practicantes. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica guiada, la cual consistir en instalar el cableado de acuerdo a la topologa proyectada, con base en la gua previamente otorgada por el docente. Como siguiente paso, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios (ampliacin y/o disminucin de equipos de la red) para llevar a cabo nuevamente la prctica. Al final se retroalimentar la activiad.
Coevaluacin
P: Las canaletas y el cableado de red instalado / Lista de cotejo
10%
63
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas Cierre
En el rea de redes y realizando una prctica autnoma, los estudiantes son organizados en los roles de practicante y observador. Los observadores registrarn que el practicante ejecute una prctica integradora en la que con base en el proyecto de red aprobado, realicen la preparacin de cables, verificacin de existencia de tarjetas de red o en su defecto la instalacin de las mismas e instalacin de canaleta y cableado; el estudiante con rol de observador revisar que el practicante cumpla con todos los criterios y lo registrar en una gua de observacin entregada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones como: cambios del sistema operativo de los equipos de cmputo de la red, ampliacin y/o disminucin de equipos de cmputo en la red. En plenaria el docente promueve la reflexin de lo aprendido hasta el momento en el submdulo.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: La instalacin de la red realizada / Lista de cotejo
20%
Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente integrarn su portafolio de evidencias que forma parte del proyecto de instalar y mantener redes LAN de acuerdo a estndares oficiales, que se finalizar con las actividades de la secuencia 4.
Heteroevaluacin
10%
64
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red
SITUACIONES
Con base en la Norma EIA/TIA Con base al diagrama de red Utilizando herramientas de hardware especializados Utilizando herramientas de software especializado
GENRICAS SUGERIDAS

EP4 Promover el cumplimiento de normas y disposiciones en un espacio dado. AP2 Verificar el cumplimiento de los parmetros de calidad exigidos.
65
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas Apertura
El docente explicar a los estudiantes a travs de una exposicin, las actividades, el tiempo asignado para cada una de ellas, la forma en que se evaluarn, as como los materiales y sus costos, los instrumentos y criterios de evaluacin, los compromisos del docente y del estudiante. El estudiante participar activamente y expondr si hay alguna aportacin para realizar cambios pertinentes en el sistema de evaluacin y ambas partes firmarn el contrato de aprendizaje. En clase los estudiantes son guiados en una plenaria por el docente, recapitulando las actividades que han realizado en secuencias anteriores para constatar el avance de su proyecto de red LAN. Con el objetivo de motivar a los estudiantes en la adquisicin de las competencias de conectividad de redes, acompaados del docente ven una pelcula relacionada con el tema, la cual puede ser Conspiracin en la red (2001). A continuacin se comentarn en plenaria las expectativas de aprendizaje de los estudiantes.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Autoevaluacin
P: El contrato de aprendizaje firmado / Registro docente
5%
Coevaluacin
5%
Desarrollo
En clase, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual consistir en realizar la conexin de los equipos de la red, de acuerdo a la topologa con base en la norma TIE/EIA, los estudiantes registrarn el proceso de conexin y observarn las medidas de seguridad en el manejo de los equipos. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas. En el centro de cmputo, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual consistir en realizar la conexin de los equipos de la red, de acuerdo a la topologa con base en el diagrama de red, los estudiantes registrarn el proceso de conexin y observarn las medidas de seguridad en el manejo de los equipos. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente quien retroalimentar y aclarar dudas. 66
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: Los pasos registrados en la libreta / Registro del docente
5%
Coevaluacin
P: El proceso de conexin registrado / Registro del docente
5%
MDULO IV
En clase, los estudiantes son organizados en roles de observador y practicante de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores registrarn que el practicante realizace la prctica guiada, la cual consistir en realizar la conexin de los equipos de la red, y registrarn sus observaciones con base en la gua otorgada por el docente. Al concluir la prctica, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn la prctica con diferentes variables de escenario, los cuales pueden ser: conexin de los equipos de la red de acuerdo al diagrama de red y con base en la norma TIE/EIA 568-B En clase, se organizar un foro en el cual los estudiantes son asignados en los roles de expertos y asistentes, el moderador ser el docente, cada experto comentar las experiencias que obtuvo al realizar su prctica, y el moderador guiar la participacin, en seguida se dar la oportunidad a los asistentes de hacer preguntas a los expertos o expresar diferencias en los puntos de vista, cuando se agote el tiempo previsto o el tema, el moderador har una sntesis de las opiniones expuestas, se extraern las posibles conclusiones, sealar las coincidencias y discrepancias y agradecer la participacin de los asistentes. Para finalizar el ejercicio de retroalimentacin, se les entregar a los estudiantes en general un cuestionario para que sea resuelto, con base en las practicas y lo expuesto en el foro. En el centro de cmputo, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual consistir en realizar pruebas de conectividad entre los equipos de la red, los estudiantes registrarn el proceso de verificacin y observarn las medidas de seguridad en el manejo de las herramientas utilizadas. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La prctica de conexin de equipo de red / Gua de observacin
15%
Autoevaluacin
5%
Coevaluacin
D: La participacin en la plenaria / Registro del docente
5%
67
MDULO IV
En el centro de cmputo los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores registrarn en una gua previamente entregada por el docente, la ejecucin del practicante en la prctica guiada que consistir en realizar pruebas de conectividad entre los equipos de la red. Al concluir la prctica, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn otra prctica con diferentes variables de escenario, los cuales pueden ser: utilizando herramienta de hardware especializada y utilizando herramienta de software especializada. En clase, los estudiantes son organizados en roles, donde unos actuarn el rol de usuario y otro equipo actuar como tcnico de soporte de redes LAN, se entrevistarn para que el equipo de tcnicos solucione todas las dudas que los usuarios tengan sobre la verificacin de la conectividad de su red, al final de la representacin de los roles, el docente enriquece y corrige las participaciones en caso de que hubiera errores. Para comprobar la retroalimentacin, los estudiantes contestarn de manera individual el cuestionario sobre la competencia de comprobacin en la conectividad.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La conectividad de la red / Gua de Observacin
15%
Autoevaluacin
P: El cuestionario contestado correctamente / Lista del docente
5%
Cierre
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, los estudiantes son organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores registrarn que el practicante realice la prctica integradora conexin de equipo de red y verificacin de conectividad, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. Contina
Tipo de evaluacin
Ponderacin
68
MDULO IV
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas Cierre
A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: conexin de los equipos de la red de acuerdo al diagrama, conexin de los equipos de la red con base en la norma TIE/EIA 568-B, verificacin de conectividad utilizando herramienta de hardware especializada y verificacin de conectividad utilizando herramienta de software especializada. En clase, los estudiantes llevarn a cabo una prctica integradora de las fases anteriores del proyecto, incluyendo adems, las secciones de plan de conexin de equipos de red y comprobacin de conectividad, que son adquiridos en el transcurso de la secuencia didctica y se debern haber adaptado al proyecto del estudiante. A travs de una presentacin electrnica se expone el proyecto de Instalacin de red LAN en su totalidad. Los estudiantes elaborarn un mapa conceptual en el que plasman las fases, herramientas y equipos necesarios para instalar una red LAN Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente integrarn su portafolio de evidencias.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El equipo de cmputo conectado correctamente / Lista de cotejo
20%
Coevaluacin
D: Exposicin de proyecto / Gua de observacin
10%
Heteroevaluacin
P: El mapa Conceptual de red LAN elaborado / Lista de cotejo P: El portafolio de evidencias integrado /Lista de Cotejo
3%
Heteroevaluacin
2%
69
MDULO V
Informacin General
// SUBMDULO 1
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
Administra una red LAN de acuerdo a los requerimientos disponibles y requerimientos de la organizacin 96 horas
// SUBMDULO 2
192 horas Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin 96 horas
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin 96 Horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificacin y autentificacin Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red Establece los atributos de los recursos de la red Instala el software necesario para el funcionamiento de la red Con base a las necesidades de la organizacin Con base a los requerimientos del usuario Con base a las polticas de la organizacin Con base a las polticas de la organizacin Con base a las polticas de la organizacin Con base a las polticas de la organizacin
SITUACIONES

GENRICAS SUGERIDAS

AD1 Enfrentar situaciones distintas a la que se est acostumbrado/a en la rutina de trabajo de forma abierta . 71
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin 96 horas Apertura
En clase, el estudiante analizar una presentacin, exhibida por el docente, que describir el encuadre del submdulo con las competencias profesionales del mismo, el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. Posteriormente, mediante una lluvia de ideas, los estudiantes compartirn sus conocimientos sobre el contenido del submdulo; con base en esta informacin sern retroalimentados, reafirmarn sus conocimientos y elaborarn su compromiso de aprendizaje y evaluacin, firmando dicho documento. El docente presentar un video que muestre el contenido de las competencias de los contenidos, realizar una encuesta a los alumnos para determinar conocimiento previo de los temas y los estudiantes tomarn nota en su cuaderno de los puntos coincidentes para su posterior discusin. En clase y con base en los puntos expuestos, los estudiantes contestarn las dos primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero saber, qu aprend) proporcionado por el docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
4%
Autoevaluacin
D: La participacin del estudiante / Lista de participacin
4%
Autoevaluacin
P: La sntesis y las expectativas redactadas / Lista de asistencia
2%
Desarrollo
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa de Instalacin del software necesario para el funcionamiento de la red, ejecutada por el docente. Los estudiantes mediante una gua de observacin elaborada y entregada previamente por el docente, generarn un registro de los procedimientos de la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El registro del estudiante / Lista de cotejo
4%
72
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin 96 horas Desarrollo
Los estudiantes formando roles de observador y practicante realizarn la prctica guiada por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizarn la red de cmputo y efectuarn La instalacin del software necesario para el funcionamiento de la red . De la actividad anterior, el estudiante en el rol de practicante ejecutar la prctica, y el estudiantes del rol de observador registrar el procedimiento en una gua previamente entregada por el docente. A continuacin se intercambiarn roles y escenarios para realizar nuevamente la prctica. El estudiante entregar un reporte basndose en la informacin recopilada. Adicionalmente, en plenaria compartir sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
8%
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa de Registro de los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificacin y autentificacin, ejecutada por el docente. Los estudiantes mediante una gua de observacin elaborada y entregada previamente por el docente, registrarn los procedimientos de la prctica. Con la informacin obtenida, elaborarn un organizador grfico. Adicionalmente, intercambiarn el organizador con otro compaero y en plenaria compartirn sus conclusiones siendo el docente quien retroalimentar y aclarar dudas.
Los estudiantes tomando los roles de observador y practicante efectuarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizarn la red de cmputo y realizarn el Registro de los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificacin y autentificacin mediante la gua de observacin previamente elaborada y entregada por el docente. Los estudiantes en el rol de practicante ejecutarn la prctica y los estudiantes del rol de observador registrarn el procedimiento. A continuacin se intercambiarn roles y escenarios para realizar nuevamente la prctica. El estudiante elaborar un diagrama de flujo con la informacin obtenida y en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
Coevaluacin
4%
Coevaluacin
P: El diagrama de flujo generado/ Lista de cotejo
8%
73
MDULO V
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa, donde se establecern servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques de intrusos, ejecutada por el docente. Los estudiantes mediante una gua de observacin elaborada y entregada previamente, generarn un registro de los procedimientos de la prctica y con la informacin obtenida elaborarn un cuadro sinptico que intercambiarn con otro compaero, con la finalidad de encontrar similitudes y diferencias en una plenaria en donde el docente retroalimentar y aclarar las dudas que pudieran surgir. Los estudiantes formando roles de observador y practicante realizarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, donde establecern servicios de seguridad, creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos. Los estudiantes en el rol de practicante, ejecutarn la prctica y los estudiantes del rol de observador registrarn el procedimiento apoyndose en la gua previamente entregada por el docente; se intercambiarn roles y escenarios (parmetros del firewall local, parmetros de firewall independiente del sistema operativo, las polticas de la organizacin). Basados en la informacin recolectada, generarn un listado de pasos que en plenaria compartirn con sus compaeros para comparar y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa realizada por el docente en la que se establecern derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red y registrarn la prctica basndose en la gua de observacin elaborada y entregada previamente por el docente. Los estudiantes elaborarn un resumen con la informacin obtenida. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El cuadro sinptico elaborado / Lista de cotejo
4%
Coevaluacin
D: Los servicios de seguridad establecidos / Gua de observacin
8%
Coevaluacin
4%
74
MDULO V
Los estudiantes tomando roles de observador y practicante realizarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizarn la red para establecer derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red, los estudiantes en el rol de practicante ejecutarn la prctica, y los estudiantes del rol de observador registrarn el procedimiento en una gua previamente entregada por el docente. Se intercambiarn los roles los escenarios (cambio de funciones, polticas de la organizacin). Con la informacin obtenida elaborarn un organigrama que compartirn con sus compaeros y el docente para efectuar la retroalimentacin y aclarar dudas. Mediante una prctica demostrativa llevada a cabo en clase por el docente, en la que establecer los atributos de los recursos de red, los estudiantes observarn y registrarn la prctica y generarn un reporte de los procedimientos. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus reportes y conclusiones con sus compaeros y el docente realizar la retroalimentacin aclarando las dudas que pudieran surgir en el proceso. Los estudiantes formando roles de observador y practicante, empleando una gua de observacin previamente elaborada y entregada por el docente, realizarn prcticas guiadas en el laboratorio de cmputo, donde establecern los atributos de los recursos de la red. Los estudiantes en el rol de practicante ejecutarn la prctica, y los estudiantes del rol de observador registrarn el procedimiento. Acto seguido se intercambiarn roles y escenarios y se realizar nuevamente la prctica. Con los datos obtenidos crearn un mapa conceptual y lo compartirn en binas. El docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El organigrama elaborado / Lista de cotejo
8%
Coevaluacin
D: La participacin en plenaria/ Lista de cotejo
4%
Coevaluacin
P: El mapa conceptual elaborado / Lista de cotejo
8%
75
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin 96 horas Cierre
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma integradora, los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica Instala el software necesario para el funcionamiento de la red y registrar a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificacin y autentificacin y registrarn sus observaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones con base a los requerimientos del usuario y con base en las polticas de la organizacin.
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma integradora, los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente una prctica en la que establecer los servicios de seguridad, creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques de intrusos, establecer derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red y establecer los atributos de los recursos de la red. Registrarn sus observaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones con base en los requerimientos del usuario y con base en las polticas de la organizacin.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El software instalado para funcionamiento de red / Rubrica
10%
Heteroevaluacin
D: El establecimiento de los servicios de seguridad / Gua de observacin
10%
En clase y con base en las competencias descritas anteriormente, los estudiantes contestarn la tercera columna del cuadro CQA (Qu aprend) proporcionado por el docente.
El docente plantear una actividad en la que se reflexiona sobre lo aprendido en el submdulo y se integrar el portafolio de evidencias.
Autoevaluacin

P: Portafolio de evidencias / Registro del docente
5%
Coevaluacin
5%
76
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin - 80 horas
Audita y monitorea el funcionamiento de la red Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos
SITUACIONES
Utilizando las herramientas de sistema operativo de red Utilizando software especializado de auditoria de redes Con base en los requerimientos del Usuario Utilizando las herramientas del sistema operativo de red

GENRICAS SUGERIDAS
8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos.

AP1 Observar permanentemente y reportar los cambios presentes en los procesos, infraestructura e insumos. EP8 Actuar responsablemente de acuerdo a las normas y disposiciones definidas en un espacio dado.
77
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin - 96 horas Apertura
En el saln de clase el estudiante analizar una presentacin elaborada por el docente, donde se describir la competencia profesional, el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin, se le informa que trabajara con base en un proyecto de auditoria y monitoreo de red, realizar copias de seguridad de los sistemas de archivos, dndole seguimiento a la competencia anterior y al final entregar su portafolio de evidencias. Se invitar a un especialista en redes o a un docente con el perfil, para que de una conferencia sobre el buen funcionamiento de una red de computadoras, el software utilizado en el monitoreo y auditoria de redes, la funcin del cortafuegos, tambin la importancia que tiene para una empresa que su red maneje copias de seguridad de sus archivos y programas. Comentar los beneficios econmicos que se pueden obtener al monitorear el funcionamiento de una red y sobre todo, hacer copias de seguridad. El estudiante realizar un reporte de la conferencia, al final el docente resuelve dudas y retroalimentar el proceso.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
5%
Heteroevaluacin
P: El reporte elaborado/ Lista de asistencia
5%
Desarrollo
Mediante una demostracin, el docente utilizar las herramientas de sistema operativo de red, para revisar el funcionamiento en una red LAN, detallando el uso de cada computadora, asignacin de direccin IP, carpetas compartidas, trfico en los paquetes de datos, posibles cuellos de botella y configurar el cortafuegos interno que utilizar el Windows. En una gua de observacin previamente entregada por el docente, el estudiante registrar cada etapa del monitoreo y entregar un resumen. El docente explicar otros posibles resultados en un monitoreo, retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
10%
78
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin - 96 horas Desarrollo
Los estudiantes a travs de una prctica supervisada por el docente, utilizarn las herramientas de sistema operativo de red, para revisar el funcionamiento en una red LAN, detallando el uso de cada computadora, asignacin de direccin IP, carpetas compartidas, trfico en los paquetes de datos, posibles cuellos de botella, configurarn el cortafuegos interno que utilizar Windows. En una gua de observacin previamente entregada por el docente, el estudiante registrar cada etapa del monitoreo, lo comparar en binas y entregar una sntesis. El docente explicar otros posibles resultados en un monitoreo, retroalimentar y aclarar dudas Mediante una demostracin, el docente instalar un software especializado de auditoria de redes, incluyendo el cortafuegos para monitorear la red y revisar el funcionamiento en una red LAN, detallando el uso de cada computadora, asignacin de direccin IP, carpetas compartidas, trfico en los paquetes de datos, posibles cuellos de botella. En una gua de observacin previamente entregada por el docente, el estudiante registrar cada etapa del monitoreo y entregar un resumen. El docente explicar otros posibles resultados en un monitoreo, retroalimentar y aclarar dudas. Los estudiantes a travs de una prctica supervisada por el docente, instalarn un software especializado de auditoria de redes, incluyendo el cortafuegos para monitorear la red, para revisar el funcionamiento en una red LAN, detallando el uso de cada computadora, asignacin de direccin IP, carpetas compartidas, trfico en los paquetes de datos, posibles cuellos de botella. En una gua de observacin previamente entregada por el docente, el estudiante registrar cada etapa del monitoreo, lo comparar en binas y entregar una sntesis. El docente explicar otros posibles resultados en un monitoreo, retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
10%
Coevaluacin
10%
Coevaluacin
10%
79
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin - 96 horas Desarrollo
El docente har una demostracin para realizar copias de seguridad utilizando el sistema operativo, especificando la ubicacin de los archivos de programas o archivos personales de usuarios, tambin definiendo los tiempos peridicos de respaldo, en forma automtica o manual, haciendo respaldos internos en el disco duro de la red o medios de respaldo externos, aclarando lo importante que es para cualquier empresa tener un respaldo de la informacin y con base a los requerimientos del usuario. El estudiante, registrar en una gua, previamente elaborada por el docente, sus observaciones y elaborar un diagrama de flujo con los pasos del proceso para realizar copias de seguridad y lo comparar con un compaero. El docente expondr otros posibles escenarios y resolver dudas. En clase, los estudiantes sern organizados en los roles de observador y practicante. Los observadores verificarn que el practicante ejecutar correctamente la prctica guiada realizar copias de seguridad de los sistemas de archivos en una red, con base en los requerimientos del usuario y registrarn sus observaciones en la gua otorgada por el docente. Al finalizar se cambiarn los roles y los escenarios referentes a utilizar Windows o utilizarn un software especifico para crear copias de seguridad. El docente retroalimentar el proceso, aclarar dudas y comentar otras situaciones que se pueden presentar.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El diagrama de flujo elaborado / Lista de cotejo
10%
Coevaluacin
D: La realizacin de la copia de seguridad / Gua de observacin
10%
Cierre
En el centro de cmputo y realizando una prctica integradora, los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica Audita y monitorea el funcionamiento de la red, registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la gua de observacin otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica, considerando diversas situaciones tales como: diferentes redes, sistemas operativos, software de monitoreo y cortafuegos activado.
80
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: El monitoreo de la red / Gua de observacin
10%
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin - 96 horas Cierre
En el centro de cmputo y realizando una prctica integradora, los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la prctica realizar copias de seguridad de los sistemas de archivos, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la gua de observacin otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: diferentes redes, sistemas operativos, software de respaldo. Se comenta a los estudiantes que el monitoreo de una red y sacar copias de seguridad sern parte de un proyecto para complementar la secuencia anterior. Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente integrarn su portafolio de evidencias
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La copia de seguridad realizada / Gua de observacin
10%
Heteroevaluacin
10%
81
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin 96 horas COMPETENCIAS PROFESIONALES
Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su identificacin y autentificacin Establece servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red Establece los atributos de los recursos de la red Instala el software necesario para el funcionamiento de la red
SITUACIONES
Con base a las necesidades de la organizacin Con base en los requerimientos del usuario Con base a las necesidades de la organizacin Con base en los requerimientos del usuario Con base a las necesidades de la organizacin Con base en los requerimientos del usuario Con base a las necesidades de la organizacin Con base en los requerimientos del usuario Con base a las necesidades de la organizacin Con base a los cambios en la red

GENRICAS SUGERIDAS

AD1 Enfrentar situaciones distintas a la que se est acostumbrado/a en la rutina de trabajo de forma abierta. AD5 Aceptar y aplicar los cambios de los procedimientos y de las herramientas de trabajo.
82
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin 96 horas Apertura
En clase, el estudiante analizar la presentacin electrnica proyectada por el docente, en la que se describir el encuadre del curso con las competencias profesionales, sitios de insercin y ocupaciones; el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. Con la informacin obtenida, los estudiantes elaborarn en su cuaderno un organizador grfico en el que plasmarn lo mostrado en la presentacin electrnica; intercambiarn su organizador con otro compaero y lo analizarn para buscar las similitudes y/o diferencias con la finalidad de retroalimentarse y de ser necesario, modificar el propio. En plenaria, el docente mencionar las caractersticas ms significativas que presentan los organizadores grficos y retroalimentar a los estudiantes. A travs de una discusin guiada por el docente, los estudiantes participarn para rescatar los conocimientos que tienen sobre registrar de usuarios, establecer servicios de seguridad, establecer derechos de trabajo y atributos de los recursos de la red, as como tambin instalar el software necesario para el funcionamiento de la red. Lo anterior debe ser orientado a actualizar los recursos de una red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin. Con la informacin generada, los estudiantes redactarn sus propios conceptos de los puntos mencionados y lo compartirn con sus compaeros para comparar conceptos y ver diferencias. A continuacin y con base en la informacin generada en la actividad anterior, los estudiantes contestarn las dos primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero saber, qu aprend) proporcionado por el docente.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
3%
Autoevaluacin
D: La participacin del estudiante / Lista de particiapcin
4%
Autoevaluacin
P: Las dos columnas contestadas del cuadro CQA / Registro del docente
3%
83
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin 96 horas Desarrollo
El docente plantear a los estudiantes un caso en el que la empresa Zeke Soft es contratada para actualizar el registro de usuarios y sus mecanismos de seguridad para identificacin y autenticacin en una red, as como tambin la actualizacin de los servicios de seguridad, los derechos de trabajo , los atributos de los recursos de la red y en caso de ser necesario, el software para el adecuado funcionamiento de la LAN. Explicar que las actividades a desarrollar tienen la finalidad de proporcionarles las herramientas necesarias para que en la parte final de la secuencia realicen una prctica integradora en la que resuelvan el caso planteado. A continuacin y en clase, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, una prctica demostrativa en la que ste actualizar los usuarios de la red (elimina usuarios, crea usuarios, modifica sus nombres de usuario y caractersticas de la contrasea). Con la informacin de la gua, en su libreta enlistarn los pasos del proceso observado en la prctica. En plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas. En clase los estudiantes sern organizados en equipos de trabajo y roles de observador y practicante. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica guiada Actualizacin de usuarios y mecanismos de seguridad y autenticacin en la LAN con base en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los grupos de trabajo intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica cambiando escenarios tales como aumentar y/o disminuir el nmero de usuarios en la LAN, modificar nombres de usuario y caractersticas de la contrasea. En clase, los estudiantes observarn con una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa efectuada por ste; la cual consistir en actualizar los servicios de seguridad para la prevencin y deteccin de ataques por intrusos. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El listado con los pasos / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
P: Los usuarios de la LAN y sus atributos actualizados / Lista de cotejo
7%
Coevaluacin
5%
84
MDULO V
En clase, los estudiantes sern organizados por equipos de trabajo en los roles de observadores y practicantes. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica guiada Actualizacin de los servicios de seguridad con base en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios (cambio de firewall), con base en las necesidades de la organizacin y los requerimientos del usuario para llevar a cabo nuevamente la prctica. Mediante una gua previamente elaborada por el docente y entregada a los estudiantes, en clase, stos observarn la prctica demostrativa efectuada por el docente; la cual consistir en actualizar los atributos de los recursos de la red. Con la informacin de la gua, los estudiantes elaborarn un organizador grfico del proceso observado en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus organizadores con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes sern organizados por equipos de trabajo en los roles de observadores y practicantes. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica guiada consistente en actualizar los atributos de los recursos de la red, con base en la gua previamente otorgada por el docente. Como siguiente paso, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica. Mediante una gua previamente elaborada por el docente y entregada a los estudiantes, en clase, stos observarn la prctica demostrativa efectuada por el docente; la cual consistir en actualizar los derechos de trabajo de los usuarios sobre los recursos de red. Con la informacin de la gua, los estudiantes elaborarn un organizador grfico del proceso observado en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus organizadores con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La prctica realizada / Lista de cotejo
7%
Coevaluacin
5%
Coevaluacin
D: La prctica realizada / Lista de cotejo
7%
Coevaluacin
5%
85
MDULO V
En clase, los estudiantes sern organizados por equipos de trabajo en los roles de observadores y practicantes. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica guiada consistente en actualizar los derechos de trabajo de los usuarios sobre los recursos de red, con base en la gua previamente otorgada por el docente. Como siguiente paso, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica. En clase, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, una prctica demostrativa en la que ste actualizar el software necesario para el funcionamiento de la red conforme a los cambios en la misma y las necesidades de la organizacin. Con la informacin de la gua, en su libreta elaborarn un diagrama de flujo del proceso observado en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus diagramas de flujo con sus compaeros y el docente quien retroalimentar y aclarar dudas. En clase, los estudiantes sern organizados por equipos de trabajo en los roles de observadores y practicantes. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica guiada Actualizacin de software de red con base en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los grupos de trabajo intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La prctica realizada / Gua deobservacin
7%
Coevaluacin
P: El diagrama de flujo elaborado / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
P: El software de red actualizado / Lista de cotejo
7%
Cierre
En el rea de redes y realizando una prctica autnoma, los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y observador. Los observadores registrarn que el practicante ejecute adecuadamente una prctica integradora en la que actualice los usuarios, su autenticacin en la LAN y los mecanismos de seguridad, al mismo tiempo que los servicios de seguridad, los atributos de los recursos de la red y los derechos de trabajo de los usuarios sobre los recursos de red. Contina 86
Tipo de evaluacin
Ponderacin
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin 96 horas Cierre
Acto seguido y conforme a las necesidades de la organizacin y los cambios en la red, actualizarn de ser necesario, el software para el adecuado funcionamiento de la red. Despus, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas necesidades de la organizacin y/o cambios en la red. En clase y con base en los contenidos descritos anteriormente, los estudiantes contestarn la tercera columna del cuadro CQA (Qu aprend) proporcionado por el docente. En plenaria el docente promueve la reflexin de lo aprendido hasta el momento en el submdulo. Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente integrarn su portafolio de evidencias.
Tipo de evaluacin
D: La actualizacin de los recursos de la red / Gua de observacin
Ponderacin
20%
Autoevaluacin
P: La tercera columna del cuadro CQA / Registro del docente
5%
Heteroevaluacin
5%
87
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin - 96 horas
Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red Diagnostica y arregla problemas de software y hardware Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo
SITUACIONES
Segn los reportes recibidos Con base a la revisin del monitoreo de la red Segn los reportes recibidos Con base a la revisin del monitoreo de la red Con base a las necesidades de la organizacin Con base en los requerimientos del Usuario
GENRICAS SUGERIDAS
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. 8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos.

PO1 Anticipar los posibles obstculos que puedan presentarse en el desarrollo de los objetivos. AP1 Detectar y reportar inconsistencias o errores en el producto, en el proceso o en los insumos. AD5 Aceptar y aplicar los cambios de los procedimientos y de las herramientas de trabajo.
88
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin - 96 horas Apertura
El docente informar a los estudiantes a travs de un folleto: las competencias a desarrollar, las actividades, el tiempo asignado para cada una de ellas, la forma en que se evaluarn, as como los materiales y sus costos, los instrumentos y criterios de evaluacin, los compromisos del docente y del estudiante. El estudiante participar activamente y expondr sus aportaciones para realizar cambios pertinentes en el sistema de evaluacin y ambas partes firmarn el contrato de aprendizaje. Los estudiantes sern organizados en equipos, se les entregar a cada equipo un artculo informativo diferente, en el cual se comunique un caso especfico de problemas con las comunicaciones en las redes o de casos exitosos en la utilizacin de las redes, elaborarn un resumen del articulo, detallando, cual fue la solucin o innovacin del articulo ledo y los beneficios que obtuvo la persona que llevo a cabo la solucin o innovacin, en seguida de manera verbal expondrn el resumen del artculo.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: El contrato de aprendizaje firmado / Registro del docente
5%
Heteroevaluacin
D: La participacin del equipo / Registro del docente
5%
Desarrollo
En el centro de cmputo, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste Realizar la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la conectividad de la red, considerando los reportes recibidos y la revisin del monitoreo de la red, los estudiantes registrarn el proceso mostrado en cada uno de los momentos de la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn su registro y conclusiones con sus compaeros, identificando y diferenciando los procesos de: deteccin, aislamiento y correccin de fallas, el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: La prctica registrada / Lista de cotejo
5%
89
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin - 96 horas Desarrollo
En el centro de cmputo los estudiantes, sern organizados en los roles de observador y practicante, de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores registrarn que el practicante realice las actividades de la prctica guiada Realizar la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la conectividad de la red. Al concluir la prctica, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn la prctica con diferentes variables de escenario, los cuales pueden ser: segn los reportes recibidos y con base a la revisin del monitoreo de la red. En el saln de clases los estudiantes en una discusin guiada por el docente, considerarn los temas de la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la conexin de la red, a fin de retroalimentar lo aprendido en la prctica guiada, en caso necesario repetir la prctica guiada, con el fin de asegurar la competencia en todos los estudiantes. Los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste Diagnostica y arregla problemas de software y hardware con la finalidad de mantener actualizada la red, utilizando el monitoreo de red, los estudiantes registrarn las actividades mostradas por el docente. En seguida con base en el registro de la prctica, los estudiantes realizarn un diagrama de proceso necesario para diagnosticar y arreglar problemas de software y hardware. En el centro de cmputo, los estudiantes sern organizados en los roles de observador y practicante, para llevar a cabo la prctica guiada Diagnostica y arregla problemas de software y hardware con la finalidad de mantener actualizada la red, considerando los reportes recibidos y la revisin del monitoreo de la red. Los estudiantes en el rol de observador registrarn en la gua previamente elaborada por el docente, las actividades que el estudiante practicante realizar. Al concluir la prctica, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn la prctica nuevamente. A continuacin en el saln de clases, en pares los estudiantes compartirn las observaciones registradas en la prctica, as como las conclusiones al resto del grupo y el docente retroalimentar.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La correccin de fallas en la red / Gua de observacin
10%
Heteroevaluacin
D: La participacin en la discusin / Registro el docente
5%
Coevaluacin Heteroevaluacin
P: El esquema realizado / Lista de cotejo
5%
Coevaluacin
D: La realizacin de la prctica / Gua de observacin
10%
90
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin - 96 horas Desarrollo
En el centro de cmputo los estudiantes registrarn sus observaciones, mediante una gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste, de acuerdo al tema: realizar cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo. Los estudiantes registrarn las tcnicas demostradas por el docente para adaptar la red a las necesidades del usuario, en seguida, con base al registro de la gua, comentarn en plenaria las posibles variantes en los cambios y actualizaciones, el docente retroalimentar. En el centro de cmputo los estudiantes sern organizados en los roles de observador y practicante, para llevar a cabo la prctica guiada: realizar cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo, considerando los reportes recibidos y la revisin del monitoreo de la red. Los estudiantes en el rol de observador registrarn, en la gua previamente elaborada por el docente, las actividades que el estudiante practicante realizar. Al concluir la prctica, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn la prctica nuevamente abordndola desde diversos escenarios, los cuales pueden ser: aumento o disminucin de nmero de usuarios, incremento o remplazo de equipo de red, entre otros. En plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas. En el saln de clases los estudiantes organizados por equipos disearn un plan de accin para realizar cambios y actualizaciones en la red, considerando diversas situaciones, cada equipo expondr su plan de accin y los dems compaeros en conjunto con el docente retroalimentarn el plan de cada equipo de trabajo.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
D: La participacin en clase/ Registro docente
5%
Coevaluacin
D: La red actualizada/ Gua de observacin
10%
Coevaluacin Heteroevaluacin
P: El plan de accin diseado / Lista de cotejo
5%
91
MDULO V
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin - 96 horas Cierre
En el saln de clases los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores registrarn que el practicante realice la prctica integradora Diagnostica y arregla problemas de conectividad, hardware y software de red, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente, observando distintos escenarios como: problemas de conectividad, problemas de hardware, problemas de software, basndose en los reportes recibidos y la revisin del monitoreo de la red. En el centro de cmputo los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores registrarn que el practicante efecte la prctica autnoma Realizar cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente, observando distintos escenarios como: aumento o disminucin de nmero de usuarios, Incremento o remplazo de equipo de red, considerando a las necesidades de la organizacin y los requerimientos del Usuario. Los estudiantes registrarn en una escala de apreciacin facilitada por el docente, el nivel de domino de cada competencia desarrollado en esta secuencia. Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente integrarn su portafolio de evidencias.
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
P: Los problemas resueltos / Lista de cotejo
15%
Heteroevaluacin
P: La red actualizada / Rbrica
15%
Autoevaluacin
P: las competencias registradas / Registro del docente P: Portafolio de evidencias/Lista de Cotejo
3%
Heteroevaluacin
2%
92
Secretara de Educacin Pblica

Subsecretara de Educacin Media Superior Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico Octubre, 2012.

E - D - Soporte - y - Mtto 2012

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DIRECTORIO

Jos ngel Crdova Villalobos

Miguel ngel Martnez Espinosa

Jess Urza Macas

Ernesto Guajardo Maldonado

Luis F. Meja Pia

Eliseo Gaeta de Len

Fernando Ziga Toro

Patricia Ibarra Morales

Wilfrido Perea Curiel

COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL

COORDINADOR DEL COMIT PEDAGGICO

SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

Mantiene el equipo de cmputo y software

Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin

MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE

Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software

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D: La participacin del estudiante / Lista de asistencia

P: Las dos columnas contestadas del cuadro CQA / Registro de participacin

P: Los pasos registrados en la libreta / Lista de cotejo

P: Los pasos registrados en la libreta / Lista de cotejo

C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto

SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas Desarrollo

D: La prctica realizada / Gua de observacin

P: Los pasos registrados en la libreta / Lista de cotejo

D: La prctica realizada / Gua de observacin

P: Las soluciones sugeridas a los problemas / Registro del docente

C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto

SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas Cierre

P: El equipo de cmputo actualizado / Lista de cotejo

P: La tercera columna del cuadro CQA contestada / Registro del docente

C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto

SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas

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P: La resea descriptiva elaborada / lista de cotejo

D: La participacin del estudiante / Lista de asistencia

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P: La tabla comparativa elaborada / lista de cotejo

D: La participacin del estudiante / Lista de asistencia

P: El calendario elaborado / Lista de cotejo

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P: El programa elaborado / Lista de cotejo

D: La participacin del estudiante / Lista de asistencia

P: El programa elaborado / Lista de cotejo

P: El portafolio de evidencias integrado / Rbrica

P: La tercera columna del cuadro CQA contestada / Registro del docente

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SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA // SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas Cierre

D: Las acciones preventivas para seguridad / Gua de observacin

P: El cuestionario resuelto / Registro del docente

P: El portafolio de evidencias integrado / Lista de cotejo

C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto

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