1

1
Ergonomia
Ergonomia
Fernando Gonalves Amaral Fernando Gonalves Amaral
Programa de Ps Programa de Ps- -Graduao Graduao
em Engenharia de Produo em Engenharia de Produo - - UFRGS UFRGS
Bibliografia aconselhada Bibliografia aconselhada
DUL J., WEERDMEESTER B. Ergonomia prtica. Traduo
Itiro Iida. So Paulo, Editora Edgard Blcher, 1995.
GRANDJEAN E. Manual de Ergonomia. Porto Alegre:
Bookman, 1998.
Gurin et al., Compreender o trabalho para transform-lo
A prtica da ergonomia, ed. Edgard Blcher, 2002.
IIDA I. Ergonomia: Ergonomia: Projeto e Produo. So
Paulo: Editora Edgard Blcher, 4 ed., 1997.
MORAES A. Ergonomia Conceitos e Aplicaes. 2 A B
Editora, 1998.
Introduo Introduo
O que Ergonomia ? O que Ergonomia ?
Etimologia: Etimologia:
ERGO = TRABALHO ERGO = TRABALHO
NOMOS = LEI, REGRA NOMOS = LEI, REGRA
Gnesis da Ergonomia Gnesis da Ergonomia
to antiga quanto a humanidade, aparece to antiga quanto a humanidade, aparece
associada ao desenvolvimento tecnolgico associada ao desenvolvimento tecnolgico
Pr Pr- -histria e antigidade histria e antigidade
- Transmisso de conhecimentos de pai para filho
(ps, ferramentas, utenslios, ...)
O homem ensinava o nomos nomos (quer dizer: a lei, a
regra), do ergo ergo (quer dizer: do trabalho):
Sem saber praticava a Sem saber praticava a Ergonomia Ergonomia
Significado de trabalho: Significado de trabalho:
Origem latim Origem latim
- Tripalium: instrumento de 3 paus aguados para
bater o trigo para rasg-los e desfi-los. Instrumento
de tortura. Tripaliare = torturar
- Arbeit (alemo): deriva de arvum (terreno arvel)
significando a passagem da cultura agrria para
industrial
Livro: O que trabalho (Suzana Albornoz) Livro: O que trabalho (Suzana Albornoz)
2
2
Sculo XIX e Incio do Sculo XX Sculo XIX e Incio do Sculo XX
- Fatos importantes:
organizao cientfica do trabalho: Taylor,
Gilbreth,
nascimento da psicotcnica e da psicologia do
trabalho: Binet, Munsterberg, Lahy,
constituio da fisiologia do trabalho em uma
disciplina distinta: Jules Amar (Le moteur
humain - 1914) - Mesma retumbncia que Taylor
Entre as duas guerras Entre as duas guerras
- Fatos importantes:
primeiros estudos sobre os efeitos das condies
de trabalho sobre a performance humana na Gr-
Bretanha (Industrial Fatigue Research Board)
pesquisas de pioneiros da fisiologia do trabalho:
Muller e Lehman (Al emanha), Dill e Brouha (EUA)
perodo sobretudo caracterizado pelo
desenvolvimento das tcnicas de seleo
profissional.
Esprito dominante: Fit Fit the the man man to to the the job job
Segunda Guerra Mundial: Segunda Guerra Mundial:
- Fatos importantes:
as necessidades militares impulsionaram a
evoluo tecnolgica
calibragens de equipamentos complexos que
nem sempre podem ser dominados pelos
operadores.
aumento dos custos humanos e tcnicos
Ex: perda elevada de avies
3
3
nascimento da " Human Engineering" - concepo de
sistemas adaptados ao homem para dar-lhe mais
eficincia.
Fit Fit the the job job to to the the man man
1949 1949
O psiclogo gals K.F.H. Murrel,
prope o termo Ergonomics para
designar a nova disciplina oriunda
de pesquisas de guerra.
Criao da:
Ergonomics Ergonomics Research Research Society Society
Segunda metade do sculo XX Segunda metade do sculo XX
- Fatos importantes:
ampliao do conceito da Human Engineering
para Human Factors nos (EUA)
criao de numerosas sociedades de ergonomia
desenvolvimento de um currculo de formao
acelerao da evoluo tecnolgica, do custo e
da complexidade dos equipamentos,erros de
concepo
evoluo social: qualidade de vida e no trabalho,
reivindicaes por melhorias de condies
Definies Definies
" "As relaes do homem durante o As relaes do homem durante o
trabalho com o seu ambiente natural" trabalho com o seu ambiente natural"
A. A. Jastrzebowski Jastrzebowski (1857) (1857)
" Conceber para o uso do homem" " Conceber para o uso do homem"
Mc Mc Cormick Cormick
" Estudo multidisciplinar do trabalho " Estudo multidisciplinar do trabalho
humano que humano que tenta descobrir as leis tenta descobrir as leis
para melhor para melhor poder formular as regras poder formular as regras. .
A ergonomia conhecimento e ao; A ergonomia conhecimento e ao;
o conhecimento cientfico e se o conhecimento cientfico e se
esfora para chegar a modelos esfora para chegar a modelos
explicativos gerais; a ao visa melhor explicativos gerais; a ao visa melhor
adaptar o trabalho aos trabalhadores" adaptar o trabalho aos trabalhadores"
Cazamian
" Conjunto de conhecimentos " Conjunto de conhecimentos
cientficos relativos ao homem e cientficos relativos ao homem e
necessrios para conceber as necessrios para conceber as
ferramentas, as mquinas e os ferramentas, as mquinas e os
dispositivos que podem ser dispositivos que podem ser
utilizados com o mximo de utilizados com o mximo de
conforto, segurana e eficincia conforto, segurana e eficincia" "
Alain Alain Wisner Wisner
4
4
Ergonomia Ergonomia a tecnologia de concep a tecnologia de concep o o
de situa de situa es ... es ...
... diferente das diversas engenharias ... diferente das diversas engenharias
que so simples tecnologias de que so simples tecnologias de
concep concep o de objetos, m o de objetos, m quinas, etc. quinas, etc.
Jacques Jacques Theureau Theureau
" Aplicao ou desenvolvimento de " Aplicao ou desenvolvimento de
um conjunto de conhecimentos um conjunto de conhecimentos
sobre o homem no trabalho sobre o homem no trabalho na na
perspectiva de melhor perspectiva de melhor adaptar o adaptar o
trabalho trabalho (tarefa, dispositivo tcnico, (tarefa, dispositivo tcnico,
ambiente, organizao do trabalho) ambiente, organizao do trabalho)
s pessoas s pessoas" "
Objeto da Ergonomia Objeto da Ergonomia
Estudo do complexo formado pelo Estudo do complexo formado pelo
operador humano e seu trabalho operador humano e seu trabalho
Objetivo da Ergonomia Objetivo da Ergonomia
Adaptar o trabalho ao homem Adaptar o trabalho ao homem
e no o contrrio e no o contrrio
5
5
Por que usar a Ergonomia ? Por que usar a Ergonomia ?
Novas tecnologias, competitividade de Novas tecnologias, competitividade de
mercado, produtividade x qualidade mercado, produtividade x qualidade
Necessidade de melhoria das prticas Necessidade de melhoria das prticas
das tarefas com: das tarefas com:
Eficcia
Segurana
Qualidade
A ergonomia se esfora para conhecer
o comportamento do operador.
Diferena entre:
o trabalho prescrito prescrito = tarefa
o trabalho real real = ati vidade
Atividade Atividade a expresso do a expresso do
funcionamento do homem funcionamento do homem
na execuo de sua tarefa. na execuo de sua tarefa.
Estudando certos fatores determinantes
do contedo da tarefa:
" experincia adquirida"
o grau de responsabilidade e de autonomia
Ela considera: Ela considera:
As capacidades humanas e seus limites: As capacidades humanas e seus limites:
capacidade fsica,
fora muscular,
dimenses corporais,
possibilidades de interpretao das
informaes pelo aparelho sensorial
(viso, audio),
capacidade de tratamento das
informaes em termos de rapidez e
de complexidade
As exigncias das tarefas e os diferentes As exigncias das tarefas e os diferentes
fatores que influenciam as relaes fatores que influenciam as relaes
homem x trabalho homem x trabalho
as caractersticas materiais do
trabalho: (apresentao espacial e
temporal)
peso dos instrumentos
foras a exercer
disposio dos comandos
dimenses dos diferentes elementos
constituintes do posto e do sistema
Ela analisa: Ela analisa:
6
6
Ergonomia como cincia Ergonomia como cincia
No autnoma, mas No autnoma, mas multidisciplinar multidisciplinar
medicina medicina
engenharia engenharia
cincias humanas e sociais cincias humanas e sociais
economia economia
FATORES HUMANOS X REA DO CONHECIMENTO
*cargafsicaevisual do trabalho engenharia
*sadedos operadores fisiologia
*dimensionamento do espao
edo posto detrabalho
*concepo dedispositivos anatomia
decomando
psicologia *concepo dedispositivos
desinalizao
*acargamental / nervosa
engenharia e *ambientefsico do trabalho
fisiologia (calor, rudo, luz, vibraes, ar ...)
*autonomiaindividual e
degrupo no trabalho psicologia
*relaes dependentes e
independentes do trabalho sociologia
*o contedo do trabalho
Diferentes abordagens Diferentes abordagens
Microergonomia Microergonomia
voltada para o posto de trabalho
Macroergonomia Macroergonomia
compreenso dos aspectos organizacionais
Francofnica Francofnica X X Anglofnica Anglofnica
Concepo ou de projeto Concepo ou de projeto
novos produtos, formao de uma cadeia de
produo, novas instalaes;
novidades sob o aspecto do equipamento,
do mobilirio, do maquinrio e das
ferramentas;
formao de novos funcionrios
Correo Correo
a partir de uma situao de referncia j
existente
Existem vrios tipos de sinais de alarme ou Existem vrios tipos de sinais de alarme ou
indicadores para um estudo ergonmico: indicadores para um estudo ergonmico:
Fisiolgicos
acelerao dos batimentos cardacos
quantidade de ar respirado
ati vidade eltrica cerebral
temperatura corporal
Sinais de Alarme Sinais de Alarme
7
7
Em nvel do trabalho
repetiti vidade de erros cometidos em uma
tarefa
as baixas na produti vidade e na qualidade
da performance do operador
aumento do ndice de retrabalhos
incidentes de trabalho
acidentes de trabalho (importncia vital)
Subjetivos
queixas eventuais dos trabalhadores
(contraste entre a percepo objeti va e a subjeti va)
" a noo de conforto" " a noo de conforto"
Mudanas de comportamento
ansiedade e irritao
turnover
absenteismo
afastamentos gerais
Indicadores de referncia ou normas
avaliar a noci vidade de um agente fsico
comparando a uma norma
Ex: rudo
avaliar a noci vidade de posturas
comparando distncias de alcance com
tabelas antropomtricas
Estudos Ergonmicos Estudos Ergonmicos
Produo de software: Produo de software:
multidisciplinaridade x rudo x comunicao
Evoluo de Evoluo de sofwares sofwares
DOS x Windows
Msicos de uma orquestra Msicos de uma orquestra
cadeiras - cansao dos espetculos
Deciso da postura principal Deciso da postura principal
sentado, em p, encostado
Termoeltrica Termoeltrica
quadro sinptico x fadiga postural - mov. ocular
Fbrica de tecidos Fbrica de tecidos
altura de rolos (bobinas)
Siderrgica Siderrgica
desobstruo de " poches" - limite de exposio
Evoluo de Evoluo de sofwares sofwares
DOS x Windows 3.1 x Windows (interati vo)
Ritmos biolgicos x trabalho noturno Ritmos biolgicos x trabalho noturno
adaptao x problema social x rotati vidade
Manuteno de Cargas (logstica) Manuteno de Cargas (logstica)
transportadora, organizao interna
Three Three Miles Miles Island Island
erro devido a monotonia
Air Air- -Bus Bus ( (Strassbourg Strassbourg) )
robtica x homem (piloto x co-piloto)
8
8
Transportes (vibraes) Transportes (vibraes)
acidentes de trfego
Estudos de Layout Estudos de Layout
Organizao de fluxos (espao de trabalho =
circulao, posturas, comandos, sinais
informao, ...)
Estudos epidemiolgicos Estudos epidemiolgicos
doenas provocadas pelo trabalho (vibraes,
rudos, lombalgias ...
Ergonomia
Ergonomia
francofnica
francofnica
Originou Originou- -se de uma corrente: se de uma corrente:
a) a) produtivista produtivista: : compreeder compreeder o o
funcionamento do homem para adaptar funcionamento do homem para adaptar
suas ferramentas (mquinas, ambiente, suas ferramentas (mquinas, ambiente,
organizao do trabalho) organizao do trabalho)
b) b) higienista higienista: : comprender comprender os efeitos os efeitos
negativos do trabalho no homem para negativos do trabalho no homem para
suprimir as causas suprimir as causas
Na Frana Na Frana
Atualmente: Atualmente:
Baseia Baseia- -se na anlise da se na anlise da atividade atividade
dos operadores como sustentculo dos operadores como sustentculo
principal de uma interveno. principal de uma interveno.
Na Frana Na Frana
Conservatoire Conservatoire Nationale Nationale des des Arts Arts et et
Mtiers Mtiers (CNAM) (CNAM)
cole cole Pratique Pratique des des Hautes Hautes tudes tudes (EPHE) (EPHE)
Universit Universit Toulouse Toulouse le le Mirail Mirail
9
9
Principais pesquisadores: Principais pesquisadores:
C. C. Teiger Teiger, P. , P. Beguin Beguin, H. , H. Benchekroun Benchekroun,... ,...
Principais temas de pesquisa: Principais temas de pesquisa:
- - Concepo e utilizao de instrumentos de trabalho Concepo e utilizao de instrumentos de trabalho
- - Atividade coletiva e atividade verbal: colaborao no Atividade coletiva e atividade verbal: colaborao no
e pelo dilogo e pelo dilogo
- - Ergonomia de formao: a formao como meio de Ergonomia de formao: a formao como meio de
interveno interveno
- - Ergonomia e concepo: mtodos de antecipao de Ergonomia e concepo: mtodos de antecipao de
sistemas futuros sistemas futuros
CNAM CNAM
Principais pesquisadores: Principais pesquisadores:
J. J. Leplat Leplat , A. , A. Weill Weill - -Fassina Fassina , A. , A. Kerguelen Kerguelen, ... , ...
Principais temas de pesquisa: Principais temas de pesquisa:
- - Desenvolvimento das representaes funcionais e Desenvolvimento das representaes funcionais e
gesto de situaes crticas (confiabilidade, erros) gesto de situaes crticas (confiabilidade, erros)
- - Dimenses temporais da variabilidade dos Dimenses temporais da variabilidade dos
operadores e seus efeitos sobre a atividade de operadores e seus efeitos sobre a atividade de
trabalho (ritmos circadianos, envelhecimento ao longo trabalho (ritmos circadianos, envelhecimento ao longo
da vida ativa) da vida ativa)
- - Desenvolvimento de instrumentos de anlise da Desenvolvimento de instrumentos de anlise da
atividade de trabalho atividade de trabalho
EPHE EPHE
Universit Universit Toulouse Toulouse le le Mirail Mirail
Principais pesquisadores: Principais pesquisadores:
Y. Y. Quinec Quinec, J , J- -M. M. Cellier Cellier, J , J- -C. C. Marqui Marqui, C. Navarro, ... , C. Navarro, ...
Principais temas de pesquisa: Principais temas de pesquisa:
- - Aquisio e operacionalizao da experincia Aquisio e operacionalizao da experincia
individual. individual. Metaconhecimentos Metaconhecimentos
- - Compatibilidade dos sistemas de representao do Compatibilidade dos sistemas de representao do
operador e dos sistemas tcnicos operador e dos sistemas tcnicos
- - Envelhecimento e processo do tratamento da Envelhecimento e processo do tratamento da
informao informao
- - Regulagens das atividades coletivas de trabalho Regulagens das atividades coletivas de trabalho
(aspectos organizacionais, construo de referenciais (aspectos organizacionais, construo de referenciais
comuns) comuns)
Laboratrios associados Laboratrios associados
EPCE (Paris VIII) EPCE (Paris VIII) - - P. P. Rabardel Rabardel , J. , J. Rogalski Rogalski ... ...
ARAMIIHS ARAMIIHS - - B. B. Pavard Pavard, M.F. , M.F. Barthet Barthet , ... , ...
EPT (CNAM) EPT (CNAM) - - C. C. Dejours Dejours, Y. , Y. Clot Clot
CREAPT CREAPT - - S. S. Volkoff Volkoff
PERCOTEC (CNRS, PERCOTEC (CNRS, Valenciennes Valenciennes) ) - - J J- -M. M. Hoc Hoc
INRIA INRIA - - D. D. Scapin Scapin
UISH (R. Descartes, Paris) UISH (R. Descartes, Paris) - - J.C. J.C. Sperandio Sperandio
LESC ( LESC (Bordeaux Bordeaux) ) - - F. F. Daniellou Daniellou
Na Blgica Na Blgica
Universit Universit Catholique Catholique de de Louvain Louvain (UCL) (UCL)
Universit Universit Libre de Libre de Bruxelles Bruxelles (ULB) (ULB)
Universit Universit de de Lige Lige ( (ULg ULg) )
UCL (ESP UCL (ESP - -HYTR) HYTR)
Diretor Diretor - - J. Malchaire J. Malchaire
Principais pesquisadores: Principais pesquisadores:
A. A. Piette Piette, N. , N. Cock Cock, ... , ...
Principais temas de pesquisa: Principais temas de pesquisa:
- - Sade e fatores fsicos do ambiente de trabalho Sade e fatores fsicos do ambiente de trabalho
- - Patologias msculo Patologias msculo- -esquelticas do membro superior esquelticas do membro superior
- - Preveno de leses ao utilizar mquinas vibrantes Preveno de leses ao utilizar mquinas vibrantes
- - Estratgias de medio de rudo Estratgias de medio de rudo
- - Vestimentas reguladas termicamente Vestimentas reguladas termicamente
- - Trabalho em ambiente quente Trabalho em ambiente quente
10
10
Belgian Belgian Ergonomics Ergonomics Society Society (BES) (BES) Interveno
Interveno
Ergonmica
Ergonmica
Mtodo
Mtodo
Interveno ergonmica Interveno ergonmica
Inspeo Inspeo - - Viabilidade Viabilidade
Observao Observao
Diagnstico primrio Diagnstico primrio
Anlise aprofundada Anlise aprofundada
Estudo de proposio de melhorias Estudo de proposio de melhorias
Prototipagem Prototipagem
Validao Validao
tica profissional tica profissional estuda a correo e a estuda a correo e a
incorreo da conduta humana incorreo da conduta humana - - funo tica funo tica
Regulamentao profissional Regulamentao profissional
Dogma Dogma
O trabalhador deve ser sempre o beneficiado O trabalhador deve ser sempre o beneficiado
Livro: Problemas de Livro: Problemas de biotica biotica Andrew C. Andrew C. Varga Varga
Profisso Profisso Ergonomista Ergonomista
ISO 9000 ISO 9000 Qualidade Total Qualidade Total
OHSAS 18001 OHSAS 18001- - Occupational Occupational Health Health and and
Safety Safety Assessment Assessment Series Series BSI BSI
Foi desenvolvida para ser compatvel com ISO 9001:94 e Foi desenvolvida para ser compatvel com ISO 9001:94 e
ISO14001:96 ISO14001:96
Objeti vo e campo de aplicao Objeti vo e campo de aplicao
Fornecer requisitos para um Sistema de Segurana e
Sade no Trabalho, permitindo controlar riscos de
acidentes e doenas ocupacionais, melhorando o
desempenho.
Normas Normas
Objetivo Objetivo
Fornecer requisitos para um Sistema de Segurana e
Sade no Trabalho, permitindo controlar riscos de
acidentes e doenas ocupacionais, melhorando o
desempenho.
Deve ser integrado a outros requisitos de gesto, para
auxiliar a alcanar seus objetivos em termos de
segurana e sade ocupacional.
Definir poltica Definir poltica atingi r conformidade atingi r conformidade demonstr demonstr- -la a terceiros la a terceiros
Norma Norma OHSAS 18001 OHSAS 18001
11
11
Campo de aplicao Campo de aplicao
Estabelecer um Sistema de Gesto da SST para
eliminar ou minimizar os riscos
Implementar, manter e melhorar continuamente um
Sistema de Gesto em SST
Assegurar a conformidade com a poltica de SST
definida
Demonstra tal conformidade a terceiros
Buscar a certificao do sistema externamente
Realizar auto-avaliao e emitir autodeclarao de
conformidade com esta especificao
Norma Norma OHSAS 18001 OHSAS 18001
A OHSAS 18001 no estabelece requisitos A OHSAS 18001 no estabelece requisitos
absolutos para o desempenho da SST, nem absolutos para o desempenho da SST, nem
fornece requisitos detalhados para um projeto fornece requisitos detalhados para um projeto
de gesto em SST. de gesto em SST.
Portanto, duas organizaes que desenvolvam Portanto, duas organizaes que desenvolvam
atividades similares podem estar conformes, atividades similares podem estar conformes,
mas apresentarem nveis de desempenho mas apresentarem nveis de desempenho
diferentes. diferentes.
Norma
Costumes
Cultura
Lei
tica

t
ic
a

tic
a
Exemplos: Aborto Exemplos: Aborto eugenia (aperfei eugenia (aperfei oamento oamento
gen gen tico) tico) esteriliza esteriliza o o exame gen exame gen tico para tico para
trabalhadores trabalhadores