Los cuestionarios.

Características, variantes y
pasos para su construcción. FURLAN Y
ALDERETE
Cuestionario conjunto de preguntas, elaboradas a partir de los
objetivos de investigación que se aplica de la misma
forma a todos los sujetos que conforman la muestra

Ventajas - se aplica de igual modo en todos los sujetos

– Económico y fácil de procesar

– No requiere de personal especializado

– Facilita la obtención de datos de muchos sujetos

en poco tiempo

– Permite recabar datos en lugares de difícil acceso

(correo electrónico)

– Es anónimo, se favorece la honestidad de las

respuestas

Desventajas - no es recomendable su aplicación a personas con

bajo nivel de escolaridad

– Cuando se envía por correo se pierde una

elevada cantidad de protocolos

– Escaso margen para corregir posibles errores en

la interpretación de las preguntas e instrucciones

– Requiere un cuidadoso proceso de construcción

(tiempo)

Formatos de pregunta

Preguntas con respuestas de alternativa fija el sujeto debe

optar por una
alternativa de
respuesta que ya esta
predefinida, puede
presentar distintos
formatos:
 Dicotómicas: dos alternativas de respuestas

Alternativas múltiples: presentan varias posibilidades de

respuesta que difieren entre si

Respuestas graduadas: varias alternativas de respuestas

que difieren en grado o magnitud

Estas preguntas son útiles porque :

– Las respuestas brindan un marco de referencia

que es útil para el análisis

– Las alternativas de respuesta contribuyen a

clarificar el sentido de la pregunta

Desventajas pueden forzar una respuesta

Preguntas cerradas son adecuadas cuando las alternativas de
respuestas son conocidas

Demanda un conocimiento profundo de las

variables a medir por parte del investigador
que construye el cuestionario

Preguntas abiertas aquellas que la persona puede responder con

sus propias palabras

Útiles cuando se indaga un área de

conocimiento novedosa para el investigador.

El investigador no conoce la clase de

respuestas posibles

Cuando se espera un amplio rango de

respuesta

Cuando se quiere conocer respuestas

espontaneas

Preguntas con respuesta mixtase combinan un conjunto de

alternativas fijas con una última
opción abierta

Formas de administración

Autoadministracion los individuos responden cada una de las

preguntas en un protocolo
Entrevista personal el entrevistador va formulando cada una
de las preguntas al sujeto entrevistado y
anotando sus respuestas

Entrevista telefónica

Auto administrado y enviado por correo postal, electrónico o

servicio de mensajería

• Proceso de construcción de un cuestionario

Las fases son:

1. Selección y enumeración de las variables a medir

2. Clarificar el significado de las variables
3. Elaborar sus definiciones operacionales

Realizar la primera redacción del cuestionario: incluye las

siguientes etapas:

a. Elaborar una versión preliminar de las preguntas. Se deben

formular preguntas que permitan medir cada uno de los
indicadores previamente definidos

b. Elegir las preguntas a incluir en el cuestionario

c. Establecer cómo se codificaran las respuestas

d. Establecer la secuencia de las preguntas

Continuando con las fases, tenemos:

– Consulta a expertos: para determinar el grado

en que las preguntas resultan adecuadas para el
objeto que fueron diseñados

– Estudio piloto: probar la versión preliminar del

cuestionario en una muestra pequeña.

Primera indagación con preguntas generales, poco

estructuradas que permiten probar el lenguaje

Pre test aplicación del cuestionario a una muestra pequeña

pero similar a la muestra definitiva.

Tiene varias funciones:

– Detectar temas que no fueron incluidos

 – Detectar preguntas de mas
– Probar las preguntas: comprensión, lenguaje
– Conocer si se cuenta con todos los datos
– Detectar posibles dificultades en el plan de
muestreo

Últimos pasos en la construcción de un cuestionario:

Modificaciones, ajustes y mejoras con los datos

obtenidos en el estudio piloto se
revisa la versión preliminar,
operando los cambios

Estudios de confiabilidad y validez de la confiabilidad

consideran la dimensión
denominada objetividad

Respecto de la validez consideran

las evidencias del contenido y de
constructo.