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Mesa de Trabajo Competencias del personal bibliotecario Primer Encuentro de Bibliotecarios de la Regin Centro-Sur de la ANUIES 20-21 de Octubre de 2011
IMPLICACIONES TICAS EN TORNO AL ACCESO Y USO DE LA INFORMACIN Y LAS TECNOLOGAS Antonio Cobos Flores
Coordinador de la Licenciatura en Biblioteconoma Escuela Nacional de Biblioteconoma y Archivonoma (ENBA)
antonio.cobos@sep.gob.mx joancofl@hotmail.com 1. INTRODUCCIN En nuestros das se habla mucho de la importancia que tiene el acceso y uso de la informacin, se le considera como uno de los activos que mayor valor agregado aportan a los usuarios (esto considerando que todos somos usuarios de la informacin) e incluso se llega a citar que es la principal mercanca de los pases desarrollados en comparacin con los pases en desarrollo, los cuales se ubican ms bien en los sectores primarios de la actividad econmica: productos agrcolas y materias primas en general.
La poca en la que vivimos se caracteriza por una serie de cambios en la forma de generar, distribuir y obtener informacin. Somos testigos de una transformacin de la comunicacin impresa hacia una comunicacin basada en medios electrnicos y el uso de internet como alternativa para producir, difundir y obtener informacin se vuelve un hecho cada vez ms comn.
Hoy en da, la tica es una referencia obligada sobre los principios que deben guiar las acciones; si bien se reconoce la importancia de la discusin terica es necesario visualizar y comprender los efectos prcticos o implicaciones que encierra la aceptacin de los valores ticos en todos los niveles de la sociedad.
2. EL DESARROLLO TECNOLGICO Y LA INFORMACIN
La tecnologa en general ha modificado muchas de las actividades y relaciones de la sociedad en los ltimos aos; en especial la computacin y las
telecomunicaciones se han popularizado de manera notable. La introduccin de la tecnologa al almacenamiento y recuperacin de informacin, denominada tecnologas de informacin, ha generado novedosas formas de organizacin del trabajo. Su uso adems de inducir una nueva divisin para producir, difundir y conservar la informacin y conocimientos; ha creado criterios para determinar el valor de intercambio de la informacin y los conocimientos, y ha generado procesos sociales para organizarla y conservarla, lo que ha llevado a percibir un nuevo paradigma de organizacin documental de ndole distinta al creado por la cultura impresa a partir de la ilustracin en el siglo XVIII. En este sentido se puede retomar lo que nos dice Estela Morales: La tecnologa ha sido una de las reas de ms desarrollo y de constantes cambios e innovaciones en nuestro siglo, y la informacin -su generacin, representacin, distribucin y recuperacin- ha resultado afectada y beneficiada por sus avances, al grado de que existe un apartado con personalidad propia en el mundo entero que se conoce precisamente como tecnologas de la informacin. (Morales, 2003, p.33)
El uso de estas tecnologas est provocando la globalizacin de la informacin, en el camino hacia esta globalizacin, Internet representa un papel protagnico; debido a las inmensas posibilidades que posee para convertir a un simple usuario receptor de informacin en un productor y administrador de su propia informacin en la Web.
Internet representa el cambio ms significativo en cuanto a la creacin y distribucin de informacin, ya que es una red descomunal capaz de almacenar y propiciar el intercambio de informacin prcticamente sin lmites; nunca en la historia de la humanidad existi un sistema semejante capaz de ofrecer tal grado de interactividad.
Algunas de las caractersticas del acceso a la informacin por este medio son:
1. Fcil acceso a todo tipo de informacin, sobre cualquier tema y en cualquier formato. 2. Canales de comunicacin inmediata, sincrnica y asncrona, para difundir informacin y contactar con cualquier persona o institucin del mundo mediante la edicin y difusin de informacin en formato web, el correo electrnico, los servicios de mensajera inmediata, los foros telemticos, las videoconferencias, los blogs y las wiki. 3. Automatizacin de tareas, mediante la programacin de las actividades que queremos que realicen las computadoras, que constituyen el cerebro y el corazn de todas las TIC. 4. Interactividad. Las computadoras nos permiten interactuar con
programas de gestin, videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos especficos. 5. Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.
El surgimiento de uno de los servicios ms populares de Internet, la WWW, a inicios de la dcada de los aos 90 del pasado siglo, propici el nacimiento de un nuevo campo de batalla, esta vez virtual, y las grandes empresas comenzaron a competir por alcanzar un adecuado posicionamiento, tanto entre las masas de cibernautas como en los ms importantes motores de bsqueda: la presencia en Internet comenz a hacerse indispensable en el mundo empresarial.
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No cabe duda que la forma en que trabajamos, estudiamos, nos entretenemos, nos relacionamos y utilizamos la informacin, est siendo modificada por la tecnologa desde la aparicin de la computadora. Es por ello que el concepto de tica en el uso de la informacin se remonta aproximadamente a la dcada de los 70 del siglo pasado cuando la computacin se empez a usar en forma masiva en aplicaciones de tipo cientfico-tcnico. Entonces surgieron incgnitas con respecto al almacenamiento y accesibilidad a documentos incluidos en bases de datos de tipo bibliogrfico. Ms tarde el concepto se ampli con el uso masivo de Internet y los abusos que se han hecho de dicha tecnologa.
Las tecnologas proponen nuevos estilos de vida y formas de pensar; plantean nuevos paradigmas de relaciones entre los individuos, de all el surgimiento de los problemas ticos en el uso de stas y la necesidad de realizar estudios que proporcionen soluciones para lograr el bienestar social y la preservacin de una cultura informtica en las organizaciones. La evolucin acelerada de las tecnologas de la informacin y comunicacin est perturbando directa e indirectamente los valores morales de los individuos y esto conlleva el mal uso que se le da a la informacin, producindose dilemas de carcter tico, amenazas en el comportamiento y conducta de los individuos, de la sociedad y de las organizaciones.
La preocupacin por entender las acciones a partir de principios ticos, est presente en los principales pensadores de la filosofa. Un ejemplo es Aristteles quien representa la culminacin de todo un pensamiento, en el que la tica debe determinar el fin de nuestros intereses, eso es lo que hara el hombre virtuoso, sabio, lo que le permitira el verdadero placer que le es dado al hombre feliz. Se trata de que el hombre viva moralmente a fin de que escoja la prctica de la justicia. En la justicia el hombre logra la principal virtud tica y en ella se fundan el derecho, la sociedad y la ciudadana. Los individuos deben estar dotados de
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normas morales, bsicas y fundamentales, deberes universales que les permiten un desenvolvimiento social ptimo y justo.
Un deber universal es respetar los derechos de los autores que generan informacin, lo que se ha llamado tica de la informacin. La tica de la informacin trata todo lo relacionado con el uso y mal uso de la informacin, considera aspectos tales como: la propiedad intelectual, el acceso a la informacin libre o restringida, la censura, el uso de informacin de instituciones pblicas, la confidencialidad e integridad de los datos, y el flujo internacional de informacin, entre otros.
Aunado a todo lo anterior, se puede decir que no es suficiente adquirir y organizar la informacin, tambin es necesario que se encuentre disponible en el momento en que se demande; desde el punto de vista tecnolgico se hace necesario que se cuente con todas las facilidades para que la informacin est al alcance de cualquier usuario. Sin embargo, no es tan simple tener acceso, ya que no se pueden ignorar las restricciones polticas y econmicas, las deficiencias normativas y las limitaciones impuestas por grupos de poder como la censura, la manipulacin y los filtros e influencias que en cada etapa del proceso influyen en la informacin. Asimismo, la informacin puede enriquecerse o desvirtuarse debido a la interpretacin de quien la selecciona, analiza o resume, quien le da descriptores y la busca en un catlogo o base de datos, ya por la naturaleza tcnica de su trabajo, ya porque as conviene a sistemas polticos, grupos econmicos o por simples factores de mercadotecnia.
Los cambios en el contexto de la actividad informativa exigen modificaciones en la forma de enfrentar el trabajo y, por ende, en la tica del trabajador de la informacin. Estos cambios no consisten en variaciones de la esencia moral, sino en la introduccin de nuevas conductas ticas necesarias para un renovado entorno.
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3. LA TICA, LA TECNOLOGA, EL ACCESO Y EL USO DE LA INFORMACIN
En plena era de la informacin, las posibilidades que brinda Internet como medio de comunicacin de masas ha incentivado a muchos autores a utilizar la red de redes para promocionar, publicar y difundir sus obras. Cualquier usuario, desde su casa y con un simple clic del ratn, puede acceder a estas obras intelectuales en cuestin de segundos.
Es por ello que la produccin y recepcin de la informacin se debe articular con determinados criterios de relevancia, tales como: (Leme, 2001) Extensin (alcance): Quin potencialmente, estara interesado en conocer esta informacin? Densidad: En qu nivel se articula la informacin con la red de conocimientos y prcticas sociales? Cul sera su relevancia sociopoltica? Finalidad de la divulgacin: Qu efectos podra causar, qu consecuencias tendra sobre la red de conocimientos? Grado de impacto: Cules seran los despliegues posibles en el momento histrico en los que se produce o se divulga? Originalidad: En qu medida la informacin es desconocida por el pblico que puede acceder a ella o al que se dirige? Grado de confiabilidad: En qu medida la informacin es susceptible de verificacin o confirmacin?
Los criterios mencionados deben considerarse, no como principios permanentes e inherentes a la informacin, pero s a partir de las implicaciones ticas, polticas y econmicas de la produccin y divulgacin de la informacin. Esto significa que su pertinencia depender del anlisis del campo social en el que se aplica
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(cientfico, artstico, periodstico, pedaggico, poltico, etc.) y de su espacio de circulacin (espacios pblicos, universidad, organizaciones sociales, iglesia, etc.)
La disponibilidad de la tecnologa para el acceso y uso de la informacin puede abrir un sin nmero de posibilidades de usos y abusos. No siempre se pueden prever aquellos casos en los que la tica se vera cuestionada y por lo general muchas de estas cuestiones se analizan una vez sucedidas.
Algo innegable es que la disponibilidad de la tecnologa tiende a estar asociada a los sectores de la sociedad con mayor poder econmico y esto genera que, mientras dichos sectores hacen un uso exhaustivo de la tecnologa y disponen del mayor conocimiento sobre las mismas, los sectores de menores recursos tienden a tener menor conocimiento y poder de uso de dichas tecnologas.
Asimismo la tecnologa de la informacin cambia los hbitos de vida, los usos y costumbres, permitiendo hacer algo que antes de dicha tecnologa resultaba impracticable o muy poco probable que se practicara. Por lo que cabe
preguntarse sobre los cambios que la tecnologa de la informacin genera en los valores ticos.
Laudon Kenneth (2004, < http://ellibrolibre.com.ar/descargas/laudon.pdf>) propone cinco dimensiones morales para cuestionarse sobre la era de la informacin:
1. Derechos y obligaciones de la informacin: Cules son los derechos de los individuos y de las corporaciones acerca de la informacin sobre ellos mismos? Cules son los medios lcitos para protegerla? Y cules son las obligaciones que se tienen respecto de esa informacin? 2. Derechos de propiedad: cmo se trasladan los conceptos clsicos de patente y propiedad intelectual a la tecnologa digital? Cules son esos derechos y cmo se protegen?
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3. Responsabilidad y control: Quin es responsable y quin controla el uso y abuso de la informacin de las personas? 4. Calidad de los sistemas: Cules estndares de datos, informacin y programas de procesamiento deben ser exigidos para garantizar la proteccin de los derechos individuales y de la sociedad? 5. Calidad de vida: Cules valores deben ser conservados y protegidos en una sociedad basada en la informacin y en el conocimiento? Qu instituciones deben protegerlas y cules deben ser protegidas?
Estas cinco dimensiones representan una muy buena pauta sobre las consideraciones, preguntas y respuestas ticas que debiera realizarse una persona al momento de accesar, recuperar y usar la informacin en medios tecnolgicos.
Se debe considerar, una vez ms, el hecho de que las tecnologas cambian constantemente y aquellas cosas que en un momento resultaban imposibles o altamente costosas, de pronto, se convierten en un bien accesible, -primero para una minora ms poderosa y luego, eventualmente, para la mayora- con lo cual los riesgos de violaciones legales y ticas se ven nuevamente incrementados.
Vale decir entonces que corresponde a cada sociedad analizar y responder a estos nuevos dilemas y fijar nuevas reglas morales acordes a sus principios ticos, segn sus propias costumbres, su cultura y su sistema moral. Habr, sociedades ms preparadas, las demandantes de tecnologa y aquellas menos preparadas, las adoptantes de tecnologas, pero es innegable que ambas debern responder a estos nuevos dilemas ticos.
Es por ello que se hace tan necesario implementar normas y reglamentaciones para que el libre acceso a la informacin en la era de las tecnologas de la informacin y comunicacin encuentre un equilibrio en cuanto al uso correcto que se le debe dar a la informacin.
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4. CONCLUSIONES Vivimos hoy lo que se ha dado en llamar la tercera revolucin tecnolgica, uno de cuyos pilares es el desarrollo de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin, caracterizadas por la integracin de la informtica, las
telecomunicaciones y las redes de transmisin de datos.
Sin bien el desarrollo de las tecnologas ha causado tal impacto en el mundo de hoy, en esencia se debe a un fenmeno que va ms all del asombro tcnico y es la inagotable necesidad de acceder a una materia prima esencial: la informacin.
En el proceso de globalizacin mundial que se desarrolla hoy en da, la informacin adquiere una importancia clave en el ordenamiento de las diferentes estructuras sociales.
No es posible hacer un discurso universal sobre tecnologas porque los problemas que se dan hoy en cuanto al acceso a la informacin y a las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin no son principalmente cientficos ni tecnolgicos. En la ciencia se tiene al conocimiento y en la tecnologa, las herramientas. Los problemas son bsicamente polticos, econmicos, sociales y culturales.
Tampoco cabe el nimo puramente triunfalista sobre la maravilla de todo adelanto tecnolgico, la historia nos ensea que el problema radica en el uso que cada cual hace de la tecnologa, es evidente que no todos los destinos que le hemos dado han dignificado nuestra existencia. Esto es algo que sucede hoy en da y por obvias razones seguir siendo el patrn de comportamiento humano, en especial, porque en todo acto ejercemos nuestra libertad, y sta no es una excepcin. En tal sentido, lo anterior sirve como conclusin sobre las cuestiones ticas en los desarrollos tecnolgicos
La tica en el uso de la informacin y en todos los contextos de la sociedad est siendo seriamente cuestionada y ms en el proceso de globalizacin mundial que se desarrolla hoy en da, la informacin adquiere una importancia clave en el ordenamiento de las diferentes estructuras sociales, debemos recordar una cuestin ampliamente reconocida: a menor informacin, mayores las desventajas en trminos de desarrollo.
OBRAS CONSULTADAS COBOS FLORES A. (2009). La industria editorial en Mxico frente a las tecnologas de la informacin y comunicacin. -- Mxico : el autor (Tesis Licenciatura en Bibliotecologa y Estudios de la Informacin) : UNAM, Facultad de Filosofa y Letras, 89 p. COBOS FLORES A. (2009). El papel de la biblioteca en torno a la sociedad del conocimiento. En: Revista biblioteca universitaria, vol. 12, no. 2, julio-diciembre, pp. 132-139. GARCIA PREZ, J.F. (2004). Los derechos de autor, en entorno digital y los usuarios. Mxico : El autor (Tesis Maestra en Bibliotecologa y Estudios de la Informacin) : UNAM, Facultad de Filosofa y Letras, 272 p. HERNNDEZ PREZ, J. (2009). Anlisis de las interacciones de google como motor de bsqueda y la bibliotecologa. Mxico : el autor (Tesis Licenciatura en Bibliotecologa y Estudios de la Informacin) : UNAM, Facultad de Filosofa y Letras, 101 p. HERNNDEZ SALAZAR, P. (1997). Seminario Latinoamericano sobre formacin de usuarios de la Informacin y los estudios de usuarios. -- Mxico : UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas. p. 3. LEME BRITO, L. P. (2001) Informacin y participacin social. En: I Coloquio Latinoamericano y del Caribe de servicios de informacin a la comunidad. LAUDON KENNETH C. (2004). Sistemas de informacin gerencial [en lnea] <http://ellibrolibre.com.ar/descargas/laudon.pdf > [Consultado: 30 de diciembre de 2010] MRQUEZ FERNNDEZ, A. (2001). La tica del investigador frente a la produccin y difusin del conocimiento cientfico En: Revista Venezolana de Gerencia, Vol. 6, No. 16, octubre-diciembre, pp. 632-650.
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MORALES CAMPOS, E. (2001). La diversidad informativa latinoamericana en Mxico / Estela Morales Campos. Mxico : UNAM, Centro Coordinador y Difusor de Estudios Latinoamericanos, 386 p. MORALES CAMPOS, E. (2003). Infodiversidad, globalizacin y derecho a la informacin. Buenos Aires : Sociedad de Investigaciones Bibliotecolgicas, 203 p. MORALES CAMPOS, E. (2006). Infodiversidad y cibercultura : globalizacin e informacin en Amrica Latina. -- Buenos Aires : Alfagrama, 172 p. MORALES CAMPOS, E. Los medios alternativos a la industria editorial para obtener informacin [en lnea] < http://ifla.queenslibrary.org/IV/ifla61/61-more.htm> Seminario Latinoamericano sobre formacin de usuarios de la Informacin y los estudios de usuarios / Patricia Hernndez Salazar, coord. -- Mxico : UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgica, 85 p. VILLALOBOS G. F. (2004). Implicaciones ticas y socioculturales del uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin. En: Revista venezolana de ciencias sociales, vol. 8, No. 1, enero-junio
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2. EL DESARROLLO TECNOLGICO Y LA INFORMACIN

3. LA TICA, LA TECNOLOGA, EL ACCESO Y EL USO DE LA INFORMACIN

telecomunicaciones y las redes de transmisin de datos.

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