INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DO NORTE DE MINAS GERAIS IFNMG CAMPUS ARAUA RELATORIO DO ESTGIO SUPERVISIONADO GUILHERME

E BATISTA DE MOURA Relatrio final do estgio supervisionado apresentado ao IFNMG- campus Araua como parte das exigncias para a concluso do Curso Tcnico Em informtica. Prof. Orientador: Gustavo Rezende de S ARAUA MG 2013 AGRADECIMENTOS Agradeo ao meu grande Deus que sempre iluminou meu caminho e nunca me abandonou em todos os momentos da minha vida. Aos amigos, que sempre incentivaram meus sonhos e estiveram sempre ao meu lado em especial agradeo meu amigo Andrei por ter me ajudado muita nessa carreira que est sendo concluda. Aos meus colegas de classe e demais formandos pela amizade e companheirismo que recebi. Aos meus professores Carla silva, Jader, Fernando, Gilmara, Dr. Franco, Jean, Gustavo e Beth que foram grandes responsveis pelo meu crescimento acadmico e profissional. A todos os servidores do Instituto pela ateno e apia que sempre tiveram comigo. Ao meu supervisor de estgio Carlos Eduardo, que sempre teve a boa vontade de compartilhar seus conhecimentos comigo e por me dar a oportunidade de estagiar em sua empresa. E a todos meus amigos e familiares que sempre tiveram ao meu lado. Muito obrigado a todos. SUMRIO Introduo....................................................................................................................4 Desenvolvimento.........................................................................................................5 Consideraes finais...................................................................................................8 Referncias Bibliogrficas............................................................................................9 Anexos...........................................................................................................................10 Introduo Estgio supervisionado por Carlos Eduardo, tcnico em manuteno e Analista em sistemas, e orientado por Gustavo Resende realizado na empresa Eletro-info Informtica no perodo de 15/03/2013 a 11/04/2013 totalizando uma carga horria de 160h. A Eletro-Info. foi fundada em 2005, atualmente, situada na cidade de virgem da lapa e voltada para a venda de peas e manuteno de computadores, suporte em redes, em impressoras e cartuchos a laser e jato a tinta. Por causa do grande desenvolvimento da

informtica e a falta de uma assistncia tcnica na cidade, a empresa voltou-se para a rea da informtica e hoje trabalha com manuteno de micros, suporte ao usurio e administrao de uma pequena rede. Atualmente, alm de prestar servios para pessoas fsicas, atende a empresas e , tambm, assistncia tcnicas de vrias marcas reconhecidas no mercado. Objetivo GeraL Por em prtica o conhecimento terico adquiro durante o curso e mostrar estar apta para a concluso do curso. Objetivo Especfico * Configurao de rede * Manuteno de micro * Backup e restore * Instalao de hardwares e softwares * Suporte ao usurio Desenvolvimento O que um tcnico em Informtica? H muito tempo que o tcnico de informtica deixou de ser s aquele profissional que socorre nos momentos em que um computador quebra. Nos dias de hoje, com o avano das linguagens de programao e a internet, o profissional tem cada vez mais um maior campo de atuao. Ramos que no faltam para o tcnico. Ele pode se especializar, por exemplo, em como montar uma rede de computadores, interligando cada mquina, facilitando a comunicao entre diversos setores de uma empresa. Ou ele pode seguir especializao para web design, responsvel por criar e desenvolver pginas na internet, onde o profissional vai unir as necessidades de um cliente com a facilidade de acesso para os internautas. Outra opo o desenvolvimento de sistemas. Nesse ramo o tcnico em informtica vai criar e desenvolver programas para clientes seguindo as necessidades apresentadas pelo seu cliente. O tcnico em informtica tambm pode trabalhar com suporte tcnico. Esse o mais conhecido entre os ramos apresentados. o tcnico de suporte quem resolve os problemas apresentados, seja em um computador ou em um sistema de rede. A este profissional tambm cabe ter o conhecimento geral de todos os ramos, para atender as necessidades dos clientes. Vale lembrar tambm que o tcnico em informtica tem o dever de estar antenado com as novidades no mundo da informtica, como um todo. Saber quais as novas tendncias na internet, quais as novas linguagens usadas em sites, conhecer os novos modelos de computadores e novos programas. E com a ampliao da internet em aparelhos de celulares, dever do tcnico conhecer o funcionamento destes novos aparelhos. No preciso muito para ver que as tecnologias e os computadores esto cada vez mais dominando o mercado. Hoje, qualquer empresa, loja ou escritrio, por menor que seja, tem pelo menos um computador e tambm uma pgina na internet. E, com certeza, quem cuida de todo esse aparato tecnolgico, por menor que seja, o tcnico em informtica. O profissional tem vaga garantida no mercado de trabalho, seja

trabalhando em empresas ou atuando como autnomo. A ele cabem todas as funes, desde um atendimento simples em domiclio para identificar algum problema em um computador, onde, vale lembrar, normalmente recebe at por uma simples visita, at a criao de um sistema diferenciado para lojas ou empresas. Tambm so os tcnicos em informtica, com cursos de qualificao na rea, que so responsveis por desenvolvimento de programas. E se a informtica est em constante renovao de tecnologias e novos programas, fcil entender porque no falta emprego nesta rea. Mas vale lembrar que cursos de idiomas, principalmente conhecimento em ingls, so armas a mais na hora de buscar uma vaga no mercado, j que grande parte dos programas utiliza-se de lnguas estrangeiras. metodologia As atividades desempenhadas para alcanar o objetivo traado foram, dentro do padro da empresa, as mais diversas possveis. As tarefas eram executadas de acordo com os defeitos apresentados pelo equipamento ou conforme o pedido do cliente. Houve situaes onde o computador no acessava a internet e aps uma srie de testes, que so feitos para dar o diagnstico mais preciso possvel, a concluso tirada foi que o defeito estava no controlador da ethernet. A soluo deste problema foi trocar a placa de rede, para tal foi necessrio, antes de tudo, desabilitar a placa antiga a fim de que no houvesse conflito no sistema no momento em que fosse inserida uma nova placa de rede. Depois de desabilitada, foi retirada a placa defeituosa e posta a nova no lugar. O sistema reconheceu o novo controlador da ethernet que foi devidamente instalado, configurado e atribudo o endereo IP. possvel perceber que o computador, apesar de ser divido na parte fsica chamada de hardware como pode ser visto na Figura 1, e lgica, software, ilustrado na Figura 2, mantm uma relao prpria a qual modificando algum elemento no hardware preciso fazer algumas atualizaes no software para que este esteja preparado para a alterao e para receber o novo componente. No caso citado anteriormente, a resoluo foi trocar a placa de rede, entretanto, existiram momentos em que o computador no tinha acesso a internet por conta de vrus que desabilitavam o controlador da ethernet ou as conexes de redes. Em circunstancias como essa, o ideal escanear todos os arquivos do micro com o antivrus para que se tenha uma noo do quo infectado esteja o computador. Aps detectado de nvel dos vrus ali instalados e caso ele seja alto, a melhor forma de desinfetar a mquina formatando e se o Hard Disk (HD) for particionado mais seguro deletar a partio j que existem vrus que atingem at o boot. Vrus uma das principais razes de defeitos dos computadores que l chegavam, pois muitas pessoas se descuidam ao acessar a internet e clicar em links indevidos, ou ainda no tem o costume e a precauo de escanear qualquer dispositivo mvel que for conectado ao seu microcomputador, alm de sempre manter o programa de antivrus atualizado. Ento, facilmente os vrus so instalados e corrompem muitos arquivos, inclusive documentos importantes que de grande estima para o cliente. Todavia, h situaes em que no h como recuper-los. Da nota-se a importncia dos backups (cpias de seguranas geralmente armazenadas em Cd, DVD ou HD externo) to eficazes em conjunturas como a dita anteriormente. Apesar da facilidade que, hoje, o Windows traz para a execuo do backup e restore, atravs de uma interface grfica agradvel e bem detalhada como pode ser constatado na Figura 3, poucos so os que fazem uso desta boa prtica. Por conta dessa despreocupao das pessoas em no fazer backups ou no se

precaverem dos vrus, a Eletro-info Informtica adotou um mtodo de sempre que instalar algum sistema operacional particionar o HD de forma que os programas fiquem alocados em uma partio e os documentos em outra. Assim, em caso de programas com vrus ou at mesmo falha do sistema operacional basta formatar somente a partio onde estes esto armazenados. A realizao do processo de particionamento do disco rgido acontece em uma das etapas da formatao do computador. A tela deste passo pode ser vista na Figura 4, neste caso o sistema operacional a ser instalado o Windows XP CONSIDERAES FINAIS O estgio me ajudou no aprofundamento dos meus conhecimentos a respeito da informtica principalmente da parte de redes de computadores e manuteno em micros, contribuindo para meu crescimento como profissional de informtica. Alm de reforar os contedos passados pelos professores, comprovando a competncia destes. Vale salientar a dedicao e pacincia do supervisor no ensino de tcnicas para melhor realizar determinadas atividades. Como tambm, a troca de idias e informaes durante todo o perodo de estgio que s fez enriquecer ainda mais a experincia vivida. Atravs dessas interaes e no convvio foi possvel perceber a realidade de uma empresa de informtica que, por sinal, bem corrida e exige bastante pacincia, afinal, as pessoas ainda so muito leigas nessa rea e as que sabem um pouco mais, s vezes, se tornam intransigentes. Durante esse perodo que pude compreender a importncia de por em prtica aquilo que aprendemos em sala de aula. Atravs disto, conjeturei o quo bom seria se todos os alunos tivessem essa oportunidade inigualvel de praticar e aperfeioar os conhecimentos obtidos na teoria.