Carla Barrionuevo Puente Lorena Barroso Cornejero Tania Correa Escamilla Alberto Garca Durn Nuria Jdar Garca Ana Poyo Torrado
2009
CRISIS GENERAL 4,6 % VENTAS PRDIDAS PRECIOS
2012
Modelo impuesto por las low-
cost,
Excesiva regulacin del espacio areo
Creacin de alianzas y fusiones a nivel global
Les llev a
Menor transparencia Acciones que daaron la imagen Ajustes estructurales (personal, presupuesto, servicio) 22,6 % DESCENSO VUELO
ACTUALIDAD
Esta crisis sigue existente. Ofrecer un valor diferencial. CLAVE: ofrecer servicios de calidad.
RICHARD BRANSON
Fundador y presidente
Fundacin de la compaa: 1970 Inicio: Virgin Records Entrada en el sector areo: 1984.
reas de negocio: discogrfica, tecnologa mvil, gimnasios, servicios, financieros, festivales. Empleados: 50.000 Facturacin: 15 mil millones de euros.
Virgin Racing.
10
Virgin Records.
Virgin Hotels. Virgin Active. 15 centros en Espaa. Esperan los 45 en 2015. Primer xito en Espaa y el que atrae al resto de unidades de negocio.
2015
70
90
Virgin Cola.
2013
Virgin Atlantic.
PBLICO OBJETIVO
28 -42
EJECUTIVOS / NEGOCIOS Residentes en Espaa Con familia Cosmopolitas Al da en temas de actualidad Buscan la exclusividad Innovadores
MAPA DE EMPATA
PRODUCTOS VIRGIN
En ms de 50 pases
PRODUCTOS VIRGIN
Sector Musical
PRODUCTOS VIRGIN
Telecomunicaciones
PRODUCTOS VIRGIN
Transporte
AEROLNEAS
LOW-COST
vs
DE LUJO
Ryanair EasyJet
Bajas tarifas Limitacin en los servicios ofrecidos a bordo.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN
- Descubrir el reconocimiento de las marcas de Virgin y su percepcin. - Comprobar si el posicionarse como una lnea area de lujo, que aporta un valor extra y se diferencia de las tradicionales, es aconsejable. - Sopesar la mejor forma de promocionarse en el pas.
ANLISIS DE DATOS
- han viajado alguna vez con la compaa y comentan su experiencia MUESTRA Usuarios que -conocen la marca y comentan noticias relacionadas con la compaa - acuden y recomiendan los gimnasios Virgin Active
ANLISIS DE DATOS
Blogs
- tcnicas de mkt y campaas publicitarias, muy valoradas en blogs especializados - noticias emitidas en medios convencionales
Twitter y Facebook
- no hay un perfil en espaol de Virgin Atlantic -> no hay comentarios - mayora de comentarios positivos sobre Virgin Active - comentarios sobre noticias, campaas y apariciones del presidente de la compaa
Foros
-piden informacin sobre diferentes aspectos de la compaa -comparten su opinin a travs de sus experiencias -> la mayora negativas
Pginas webs:
Valoraciones de la aerolnea segn la propia experiencia -> destacando los aspectos positivos y negativos
1 2 3 4
Desconocimiento = libertad para posicionarnos Beneficiarnos de la imagen que Virgin Atlantic muestra en sus campaas Beneficiarnos del buen posicionamiento de Virgin Active -> asociacin de valores Utilizar la opinin de los usuarios a nuestro favor:
GENERACIN DE INSIGHTS
Por qu he de pensar con hasto que me toca comer en un avin? Por qu no unir buena comida y avin en la misma frase? Al fin y al cabo, pagas por algo y es lo que Anlisis del sector esperas encontrar.
Quiero tener la sensacin de recibir atencin diferenciada, preferencial y personalizada por el precio que pago.
Anlisis del sector
Mi visin de una compaa cambia desde el momento que me generan una incomodidad o problema y no tienen intencin de arreglarlo. Los desbarajustes se dan en todos lados, pero lo que marca la diferencia es cmo se reacciona sector ante ellos. Anlisis Por del eso, cuando me pierden la maleta espero que me den una solucin favorable.
Quiero que me conozcan y entiendan, s que es difcil pero no quiero ser un pasajero ms ni un nmero de asiento
Anlisis del sector
LA CAMPAA
Historias entrelazadas donde los protagonistas encontrarn su destino. Un viaje en avin cargado de amor, sueos y esperanzas donde los pasajeros del vuelo pondrn rumbo a su futuro.
Love is in the air single de Richard Curtis. Dirigida por Nacho Cano. Gnero: comedia musical romntica, inspirada en Love Actually
Objetivo:
atraer al target (28 a 42 aos) de Virgin Atlantic de una manera atractiva, proporcionndoles un contenido de inters que redunde en beneficio de la marca. El musical incluir los comentarios positivos y negativos recogidos en la Netnografa.
INDOOR MARKETING
Crear una experiencia nica donde el espectador se introduzca en la trama del musical.
PeroCmo
Anlisis del sector
Acomodadores = Azafatas/os
Promocin: sorteo de 18 viajes a Nueva York con todo incluido. Mecnica: registro en la web de Virign Atlantic en Espaa.
Atrezzo del musical: cabina Boing 747-400 y diferenciacin de pasajeros y personal del avin.
Referencias sutiles hacia la aerolnea en reposacabezas, entradas, cartel de la obra y uniformes, con el fin de generar la asociacin con la marca en la mente del pblico.
VIDEO VIRAL
CUA DE RADIO
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Accin secundaria de apoyo
#loveisintheair
RETORNO
OBJETIVOS
RETORNO DE LA CAMPAA
20.000
18.000
30.000 10.000 6.500 3.000
RETORNO DE LA COMPAA