UNIVERSIDAD CATLICA DEL NORTE FACULTAD DE INGENIERA Y CIENCIAS GEOLGICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERA DE SISTEMAS Y COMPUTACIN

Tarea 1 Marketing
Estratificacin socioeconmica en Chile

Nombre Alumno: Carlos Veloso P. Profesor: Marcela Ziede Bize Asignatura: Marketing Carrera: Ingeniera Civil Industrial Fecha entrega: 19 de Agosto de 2013

Estratificacin socioeconmica de Chile

Es sabido por el caso general de las personas que dentro de la prensa, encuestas sociales, conversaciones referente a temas sociales, entre otras cosas se utilice el concepto de denominacin de los grupos socioeconmicos existentes dentro del pas por los que se ha agrupado en una escala interpretable para poder realizar una clasificacin. Segn se indica por parte del INE, en muchos casos se ha utilizado la denominacin proveniente de los estudios de mercado que distingue entre ABC1, C2, C3, D y E como grupos de estratificacin socioeconmica. El propsito original de esta clasificacin es segmentar a la poblacin en funcin de sus capacidades de consumo, con el fin de orientar las estrategias de mercado de las empresas. Esta situacin tiende a ser ignorada cuando se aplica la clasificacin en encuestas que tienen otros objetivos, asumiendo un criterio de practicidad metodolgica que no considera las implicancias conceptuales de utilizar esta metodologa. En el caso chileno, hasta mediados de la dcada de los 80 distintas empresas de estudios de mercado aplicaban sus propios sistemas de clasificacin, los que no eran comparables entre s y estaban construidos con escasa rigurosidad cientfica (Rasse, Salcedo y Pardo, 2009). En 1984 ICARE realiza su primer congreso de marketing, donde se plantea el desafo de uniformar, objetivizar y operacionalizar los criterios de estratificacin socioeconmica, reafirmando la necesidad de una clasificacin de este tipo (AIM, 2008). La Asociacin Chilena de Empresas de Investigacin de Mercado (AIM) asumi esta tarea y durante 1985 y 1986 realiz el primer estudio de distribucin socioeconmica en Santiago, con el objetivo de segmentar a la poblacin en estratos. Gracias a esto fue posible construir un consenso entre las empresas para medir el nivel socioeconmico, y la metodologa generada por la AIM fue ampliamente utilizada por ellas. El estudio consisti en una encuesta a una muestra de 710 hogares del Gran Santiago, consultando sobre 36 variables socioeconmicas. A partir de la informacin recopilada se construy un ndice. Para ello se asign un puntaje de 1 a 7 puntos a todas las variables y mediante procedimientos estadsticos se calcul la capacidad discriminante de cada una de ellas. Eso permiti establecer pesos diferenciados para las variables, de manera que el

puntaje total de un hogar en el ndice era el resultado de la sumatoria de los puntajes que obtena en cada variable, ponderados por su peso respectivo. De esta forma se obtena un ndice cuyo puntaje mnimo era 100 puntos y el mximo 700. Considerando la distribucin de puntajes entre los hogares se establecieron puntos de corte, de manera de generar cinco estratos basados en la denominacin surgida en los trabajos de ESOMAR: ABC1, C2, C3, D y E. El porcentaje de poblacin que debe pertenecer a cada estrato fue definido arbitrariamente, aunque teniendo en consideracin lo que se observaba en la realidad social del pas y las proporciones que haban sido definidas en otros pases. As, se determina que el estrato ABC1 (correspondiente a clase media alta y elite) tiene a un 10% de la poblacin, el grupo C2 (clase media-media) un 20%, el C3 (clase media baja) un 25%, el D (pobreza) un 35% y el E (extrema pobreza) un 10% (Rasse, Salcedo y Pardo, 2009; AIM, 2008). Esta misma distribucin de la poblacin en cada estrato se mantiene en las clasificaciones que se utilizan actualmente, pese a las transformaciones sociales y econmicas que ha experimentado el pas. Se pueden observar algunos de los criterios de asignacin de puntaje en las siguientes tablas:

En funcin de la escala se determinan los puntajes de corte para generar los grupos socioeconmicos, bajo el mismo criterio de proporciones fijas utilizado en la clasificacin de 1986:

Estos puntos de corte sirven de referencia para cualquier encuesta que busque estratificar socioeconmicamente. Es decir, en cualquier estudio la sumatoria de puntajes que se obtenga para un hogar indica la pertenencia a un grupo socioeconmico en particular, de acuerdo a los puntos de corte ya definidos. En otras palabras, no se trata de reconstruir la distribucin de puntajes y puntos de corte con los resultados de cada encuesta que se realice, sino que se deben utilizar los parmetros ya establecidos. La mantencin de los grupos socioeconmicos y sus lmites, definidos hace ms de dos dcadas ha sido objeto de cuestionamientos por parte de investigadores del tema.

Actualmente la Asociacin de Investigadores de Mercado (AIM) presento hace aproximadamente un ao un estudio para actualizar la manera en que hoy se clasifica al consumidor chileno, de acuerdo a diferentes aspectos como poder adquisitivo, nivel cultural, educacin, etc. Con la idea de comprender los patrones de consumo y a estimar la demanda potencial por los diferentes productos y servicios. De esta manera, se pretende "retratar de una manera actual" la clsica categorizacin de clases socioeconmicas (ABC1, C2, C3, D, E), que est vigente desde el ao 1987.

Cabe mencionar que segn el AIM el consumidor hoy es alguien muy distinto al de 30 aos atrs, tanto en su nivel socioeconmico, como en la forma en la que interacta con los productos y servicios. "Un ejemplo de ellos, es que hoy en da las empresas proveedoras se enfrentan a consumidores hiperconectados, que manejan mayores datos e informacin a la hora del proceso de toma de decisin, lo que los hace ms exigentes y cada vez ms complejos" de clasificar, explican en el anuncio de este estudio.