PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

DIAGNSTICO DE SOSTENIBILIDAD PARA VALORAR LA GESTIN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL (RSE) EN LAS PYMEs DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO SUBSECTOR C 27: FABRICACIN DE EQUIPO ELCTRICO

PLAN DE DISERTACIN DE GRADO PREVIA A LA OBTENCIN DEL TTULO DE INGENIERA COMERCIAL

NATALY ELIZABET

CASTILLO BURBANO

QUITO! MARZO 2"#2

MARCO GENERAL

La preocupacin de las empresas por los temas sociales, laborales y ambientales, es un fenmeno que cada vez toda ms auge en la sociedad.

Los pases europeos tienen una clara conviccin de que una mayor responsabilidad social y medioambiental es esencial para llevar a cabo la Estrategia Europea de Desarrollo ostenible !, a la vez que responden a los retos sociales de globalizacin econmica. Los aportes europeos a la responsabilidad social son los modelos y estrategias para beneficiar a la empresa considerando los ob"etivos sociales y medioambientales, incluso en defensa de los intereses de los consumidores.

#En los Estados $nidos, las tendencias de la % & se desarrollaron en gran medida gracias a varios lderes con visin de futuro como %oc'efeller, &arnegie, (ord, )e*lett y +ac'ard. in embargo, el crecimiento de la % & se debe a la regulacin., -.. /ones, 20!0122. En Estados $nidos la %esponsabilidad ocial nace por intervencin del Estado a trav3s de la creacin de muc4as leyes que regulan el comportamiento de las empresas y tambi3n gracias a las iniciativas particulares que incentivan la responsabilidad social.

En .m3rica Latina e5iste una clara preocupacin por la sociedad y el medioambiente, sin embargo6 puede ser por el nivel de no cumplimiento de las obligaciones de los estados con sus ciudadanos o por cubrir un fallo de mercado, que la responsabilidad social de las empresas
!

&onse"o de la $nin Europea. -20072. Revisin de la Estrategia de la UE para un desarrollo sostenible. Disponible en1 84ttp199***.asturias.es9medioambiente9articulos9fic4eros9Estrategia:202007.pdf;

< tiene a=n un matiz asistencialista. La responsabilidad social en pases en vas de desarrollo muestra un frgil equilibrio entre contribuir a me"orar la sociedad o e5cederse, enviando se>ales equivocadas a los Estados o creando dependencia en las comunidades.2

En cualquier lugar del planeta, se puede decir que la sociedad enfrenta problemas medioambientales, sociales y econmicos. Los ciudadanos del mundo enfrentan problemas que en otros tiempos ni siquiera pudieron ser imaginados. Las empresas y las organizaciones, actores importantes de la sociedad, se ven afectados por las nuevas tecnologas, liberalizacin de los mercados, entre otros. La globalizacin 4a cambiado a las empresas, les 4a dado ms poder, lo que implica una mayor responsabilidad sobre el entorno en el que operan y la sociedad, cada vez ms consciente de ese gran poder empresarial, e5ige que las organizaciones act=en de acuerdo a esa responsabilidad.<

El reto propuesto a las empresas es grande y muc4as pueden aprovec4ar la oportunidad presentada, anticipndose a los requerimientos de la sociedad. Las venta"as de ser socialmente responsable son muc4as1 el aseguramiento de la satisfaccin del cliente para 4acerlo sentir agente activo de la solucin de los problemas del entorno a trav3s de la compra de los productos de la empresa, me"ora de la marca y reputacin de la empresa, disminucin de costos de produccin y laborales, cumplimiento de leyes y reglamentos que puede conllevar a beneficios econmicos o reconocimientos frente a la sociedad.

&fr. .. ?@?E . -s9f2. Papel de la responsabilidad social de la empresa (RSE) en Amrica Latina. Aanco @nteramericano de Desarrollo. < &fr. ..BL&E E, C.%BD%DE$EF, /..L(.%B. -200G2 Manual e la Empresa Responsable ! Sostenible. "onceptos# e$emplos ! %erramientas de la Responsabilidad social corporativa o de la empresa. CcEra*)ill. Cadrid H Espa>a. +ag. IH!I

J El propsito de este nuevo modelo de empresa responsable y sostenible, que puede contribuir a un cambio positivo en el entorno y desea perdurar en el tiempo, creando valor para s misma y para la sociedad es una visin alcanzable que poco a poco se va construyendo y me"orando.

Los fundamentos sobre los que se asienta el concepto de la empresa responsable y sostenible son1 H .pertura y ensibilidad frente al entorno, manteniendo un dilogo aut3ntico con los diferentes grupos de inter3s, que les proporcione una visin sist3mica, para entender la realidad y necesidades del entorno y poder contribuir a su sostenibilidad.

entido de comunidad, relacionada muc4o con la #visin compartida, que deben mane"ar cada integrante de la empresa que da por resultado un todo, que conlleva a una prctica de #valores compartidos,.

&apacidad innovadora, es una de las mayores responsabilidades de la empresa, esta debe crear valor para la empresa y para todos los grupos de inter3s.

&onsideracin de largo plazo, basados en la premisa ganarHganar. El desarrollo de relaciones duraderas con la naturaleza, con los clientes, con los grupos de inter3s, etc.

&reacin de valor, reduciendo el nivel de emisin de desec4os, siendo ms transparentes en sus relaciones, adoptando tecnologas sostenibles amigables con la

I naturaleza y desarrollando negocios que satisfagan las necesidades insatisfec4as de la poblacin.J

Las organizaciones al igual que las personas toman decisiones y act=an en funcin de sus valores. +ara las empresas los valores constituyen la esencia de la cultura empresarial. Kradicionalmente las empresas 4an mane"ado ciertos valores, sin embargo frente a un entorno en constante cambio es necesario llegar a un equilibrio entre los valores y principios que 4an permanecido con la empresa con los principios y valores de empresas responsables y sostenibles, modelos de empresas que puede 4asta cierto punto asegurar la permanencia de la empresa en el tiempo.

En el entorno actual la empresa debe ser capaz de equilibrar el bien propio buscado por la empresa y el bien com=n de la sociedad6 la competitividad basada en la colaboracin6 el mane"o empresarial racional con muestra de mane"o empresarial emocional6 el control de los elementos empresariales con la confianza de que se realiza un buen traba"o sin demasiada presin6 la eficiencia que a la vez permita el aprendiza"e con 35itos y fracasos6 la imagen de carcter e5trnseco por una co4erencia de accin de carcter intrnseco6 la simple comunicacin de las acciones de la organizacin con las partes interesadas por un dilogo constante con quienes 4acen la empresa y tienen inter3s en ella6 traba"ar "errquicamente sin negar la oportunidad de traba"ar en red cuando se lo requiere6 mane"arse ba"o cierta uniformidad sin olvidar que 4ay diversidad y eso enriquece a la empresa.I

J I

&fr. @bdem +g. 20H2L &fr. @bdem +g. <IHJI

7 #$ TEMA DE INVESTIGACIN

Diagnstico de sostenibilidad para valorar la Eestin de %esponsabilidad ocial -% E2 en las +MCEs del Distrito Cetropolitano de Nuito del ubsector &2L1 (abricacin de Equipo El3ctrico.

2$ PROBLEMA DE INVESTIGACIN

2$# +L.OKE.C@EOKB DEL +%BALEC.

La concepcin de % E se 4a desarrollado progresivamente en el tiempo, llegando a englobar cuestiones que no 4an podido ser de"adas de lado por su importancia trascendental para con el mundo y la sociedad. (rente a un entorno que est dando claras advertencias de que la irresponsabilidad cometida con la naturaleza, el ambiente y las personas puede llevar a la propia desaparicin, surge la necesidad de dar responsabilidades a cada actor en la sociedad, interiorizndolas como propias, tanto que su cumplimiento nazca voluntariamente para obtener me"ores resultados. Las organizaciones grandes y peque>as ya no son responsables solo por rendir cuentas de sus acciones dentro del marco legal en el que se mane"an, estos actores generadores de riqueza y conocimiento tienen el deber moral y 3tico de que sus aportes a la sociedad se equilibren entre las dimensiones econmica, social y ambiental.

L Este proyecto pretende realizar un diagnstico de sostenibilidad de las +MCEs en las prcticas de % E como filosofa de gestin. .l recomendar la realizacin del diagnstico de sostenibilidad se pretende contribuir a la identificacin de los elementos de gestin, 3tica y transparencia, calidad de vida y satisfaccin de las necesidades materiales6 factores que pueden afectar las relaciones con los grupos de inter3s o sta'e4olders. La responsabilidad como empresa es asegurar que este impacto sea positivo.

El estudio ofrece una oportunidad para concienciar, motivar e involucrar a empresas peque>as y medianas del Distrito Cetropolitano de Nuito sobre la importancia de gestionar de manera responsable, alcanzando una venta"a competitiva para el sector manufacturero y su positiva incidencia en el desarrollo del pas. 7

2$2 (B%C$L.&@PO DEL +%BALEC.

QNu3 riesgos y debilidades se evidencian en el Diagnstico de ostenibilidad que pueden provocar el rec4azo de los grupos de inter3s y que si son descuidados de manera sistemtica, pueden afectar las relaciones con los diferentes sta'e4oldersR

2$% @ KEC.K@F.&@PO DEL +%BALEC.

Q&mo son las relaciones de los miembros de la empresa con su entornoR

7

Komado del +royecto de @nvestigacin #Diagnstico de sostenibilidad para valorar la gestin de %esponsabilidad ocial -% E2 en las +MCEs del Distrito Cetropolitano de Nuito,

G QEs consciente el empresario de que la solucin a los problemas nacionales no es slo cuestin de ser ms productivos, sino que requiere tambi3n de un comportamiento 3tico, un cambio de actitud, de cmo 4acer los negociosR QEst creando condiciones de crecimiento para cada uno de sus miembros y los grupos de inter3s, o slo est organizada en funcin de alcanzar el mayor beneficio econmico posible, despreocupndose de los impactos que ocasiona su operacinR QNu3 oportunidades est creando la empresa para el medio ambiente, la comunidad y sus colaboradoresR QNu3 oportunidades pueden identificarse para promover la %esponsabilidad ocial Empresarial, para contribuir al desarrollo econmico y 4umano tomando en cuenta el respeto de la persona y el bien com=n y lograr que las empresas sean productivas y generadoras de valor econmico agregado, ms "usto y ms 4umanoR

%$ OB&ETIVOS

%$# EEOE%.L

%ealizar un diagnstico de sostenibilidad para valorar la gestin

de % E, y las

relaciones con los grupos de inter3s de las +MCEs del DCN correspondiente al subsector1 &2L (abricacin de Equipo El3ctrico

S %$2 E +E&D(@&B

%$2$#

@dentificar las caractersticas de la industria manufacturera y del subsector &2L1 (abricacin de Equipo El3ctrico en cuanto a los factores polticos, econmicos y sociales en los que se desenvuelven.

%$2$2

%ealizar el diagnstico de sostenibilidad para determinar los riesgos y debilidades de las +MCEs del DCN del subsector &2L1 (abricacin de Equipo El3ctrico para orientar la gestin de % E.

%$2$%

Evaluar el grado de co4erencia de la responsabilidad social en las +MCEs del subsector &2L1 (abricacin de Equipo El3ctrico, medido como la respuesta a las e5pectativas de los grupos de inter3s o sta'e4olders en cuanto a las lneas estrat3gicas1 Ttica y transparencia, distribucin de riqueza. calidad de vida y la generacin y

%$2$'

Determinar el ndice de sostenibilidad global de las +MCEs del subsector &2L1 (abricacin de Equipo El3ctrico e5presados como el grado de solidez y sostenibilidad de la empresa.

'$ &USTIFICACIN

'$# KEP%@&.

La sociedad es cada vez ms e5igente con aquellos que les proveen bienes y servicios, por tanto, esperan de las organizaciones un comportamiento ms comprometido con el

!0 ambiente y la comunidad en general. .ctualmente, no solo son los consumidores y el gobierno los que se interesan en los resultados de la interaccin entre las empresas y el medio ambiente, sino tambi3n1 los empleados y traba"adores6 due>os, inversionistas y accionistas6 proveedores, contratistas y competidores6 asociaciones, gremios y sindicatos6 comunidad y sociedad en general los que tienen inter3s en las acciones e impacto de las empresas en el entorno.

Las venta"as competitivas que puede generar en las empresas el asumir su responsabilidad con la sociedad, y con todas sus partes interesadas, puede determinar su continuidad en el mercado, por la eficiencia de procesos o bien por la aceptacin del mercado a sus productos6 por tanto se espera despertar la inquietud por realizar las actividades empresariales dentro de un marco de 3tica y responsabilidad social.

E5iste normativa, modelos o estndares que las empresas pueden asumir para desarrollar actividades de responsabilidad social corporativa, sin embargo no e5iste un estndar aceptado a nivel mundial, por tanto es imperioso que las empresas en el afn de no quedarse de brazos cruzados adopten aquel modelo de gestin de responsabilidad social que me"or se adapte a las capacidades y necesidades de la empresa.

eg=n .. Blcese, C. %odrguez y /. .lfaro, autores del libro #Canual de la Empresa %esponsable y ostenible, seg=n el ob"etivo de los estndares e5istentes, se pueden reconocer tres categoras de estndares1 Oormativas generales que, con diferente alcance, cubren varios campos de la gestin de la responsabilidad corporativa.

!! Oormativas que aportan recomendaciones para la gestin 3tica de las compa>as. Estndares que aportan directrices para el dise>o y contenido de las memorias de sostenibilidad o de responsabilidad corporativa. L

Dentro del primer grupo tenemos el modelo de la European (oundation for Nuality Canagement -E(NC2, la ocial .ccountability G000 - . G0002, la Empresa

(amiliarmente %esponsable -E(% !0002, la @ B 27000, entre otras. En el segundo grupo se encuentra el +acto Cundial, que permite la integracin de !0 principios en sus actividades empresariales. En el tercer grupo se puede citar la .ccountability !000 -.. !0002 y la Elobal %eporting @nitiative -Eua E<2.

@mplementar a la %esponsabilidad ocial como un modelo de gestin es para cualquier empresa una tarea titnica, si realmente esta quiere ser implementada correctamente. Es necesario involucrar a la alta direccin, para que a trav3s de ella se establezcan estrat3gicas y tcticas que faciliten la insercin de una cultura de responsabilidad social empresarial, as mismo es importante la integracin de todos los colaboradores de la empresa, pues son ellos en =ltimo t3rmino quienes con sus actividades diarias consolidan el sistema de gestin, no menos importante es el establecimiento de guas para evaluar, realizar el seguimiento y me"orar continuamente el sistema, adems de la difusin de los resultados logrados, comprometiendo a las personas a seguir traba"ando por la organizacin.
L

..BL&E E, C.%BD%DE$EF, /..L(.%B. -200G2 Manual e la Empresa Responsable ! Sostenible. "onceptos# e$emplos ! %erramientas de la Responsabilidad social corporativa o de la empresa. CcEra*)ill. Cadrid H Espa>a. +g. !GG

!2

Las empresas deben asumir su responsabilidad frente a la sociedad, que es la razn que "ustifica y prolonga su e5istencia. Las razones para ser socialmente responsables como se conoce son muc4as6 la retribucin, contribucin y corresponsabilidad son las ideas principales que deben generar en las empresas ese espritu de responsabilidad tan necesario actualmente.

En los actuales momentos, este tema es el gran diferenciador entre grandes empresas que brindan solamente buenos productos y grandes empresas que no solo venden buenos productos, sino que venden a trav3s de ellos el reconocimiento del ser 4umano en todos los mbitos que son importantes para su sustentabilidad y el compromiso de garantizarle los me"ores medios de vida a quienes estn detrs de ese producto.

+or tal, se propone en el estudio realizar un diagnstico de sostenibilidad que permita valorar la gestin de % E en las +MCEs del DCN.

'$2 +%U&K@&.

La importancia prctica del proyecto se detalla a continuacin1

I()*+,-s +./0,12.+-s: concienciar, motivar e involucrar a las +MCEs sobre la importancia de una gestin responsable, que contribuya al desarrollo de una sociedad sostenible.

!<

I()*+,-s ,/+0-345.+-s: Cotivar la generacin de informes de responsabilidad social como 4erramienta de rendicin de cuentas y prctica 4abitual de convivencia6 sistematizar, registrar y difundir las buenas prcticas de % E en forma transparente.

I()*+,-s /67+*,.8-s! +73,79*3/s: El proyecto propuesto afianza el proceso investigativo de la (acultad de &iencias .dministrativas y &ontables de la +$&E, tanto desde el punto de vista metodolgico y prctico, como en la formacin acad3mica de sus estudiantes. E5iste una base de datos confiable, producto de investigaciones anteriores, que permitir el 35ito del traba"o de campo.

I()*+,- /0 3* s-37+.40 6/ )9-:3/(*s 6/ 3* s-+./6*6: +romover el desarrollo sostenible, que satisfaga las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades. El desarrollo sostenible se refiere a la integracin de los ob"etivos de calidad de vida elevada, salud y prosperidad con la "usticia social y al mantenimiento de la capacidad de la tierra para preservar la vida en toda su diversidad. Los ob"etivos de la triple lnea1 sociales, econmicos y ambientales son interdependientes y se refuerzan mutuamente, cuyos resultados se refle"an en los informes anuales de responsabilidad social de las empresas. Esto posibilita evaluar su desempe>o en t3rminos del grado de gestin y sostenibilidad en el largo plazo, acciones 4acia una actuacin integral responsable y cumplimiento sostenible con los grupos de inter3s o sta'e4olders.

!J R/3*+.40 +-0 -,9-s )9-;/+,-s: Este proyecto est relacionado con la lnea de investigacin enfocada al me"oramiento de las +MCEs, siendo estos1

#&aracterizacin de la +MCE de la industria manufacturera del Distrito Cetropolitano de Nuito,, #@ngeniera de negocios para el me"oramiento de gestin de las +MCEs,, y #.nlisis de las brec4as competitivas en las +MCEs de la @ndustria Canufacturera del Distrito Cetropolitano de Nuito,, investigaciones que se 4an realizado anteriormente y en las cuales otros compa>eros estudiantes investigadores 4an contribuido. De la misma manera en esta ocasin se pretende aportar con la recoleccin de informacin para llegar a conclusiones que aporten al sector, contribuyendo al cumplimiento de los ob"etivos a4ora propuestos.

I()-9,*0+.* 6/3 )9-;/+,- )*9* 3* 70.6*6 *+*6<(.+*: &ontribucin al desarrollo de la investigacin1 El presente proyecto de investigacin va a contribuir al fortalecimiento de las Lneas de @nvestigacin que lleva a cabo la +ontificia $niversidad &atlica del Ecuador1 istemas integrados de gestin de operaciones y Eestin de +MCEs, de las reas de +roduccinHBperaciones y de administracin respectivamente.

!I =$ MARCO REFERENCIAL

=$# C.%&B KEP%@&B

La responsabilidad social empresarial corresponde a un con"unto de prcticas, polticas formales, compromisos legales y 3ticos nacionales e internacionales, derivados de los impactos que la actividad de las organizaciones produce en el mbito financiero, social y medioambiental. G

Es difcil determinar una fec4a precisa para los orgenes de la %esponsabilidad ocial Empresarial, pero para ubicarnos temporalmente es a finales de la d3cada del 70, cuando distintos autores y empresarios de Europa y posteriormente en Oorteam3rica comienzan a dar cuenta de un nuevo modo de concebir los negocios. Esta nueva concepcin responde a diversos acontecimientos sociales alrededor de todo el mundo como los conflictos b3licos, entre ellos el de ?ietman y al .part4eid -(ontaneda 200L y ucupira s9f2, que poco a poco iran consolidando el concepto de la responsabilidad social puesto que los ciudadanos comienzan a creer que a trav3s del consumo de ciertos productos apoyan prcticas econmicas censurables y ante esta situacin comienzan a pedir cambios en la forma en que las empresas se relacionan con el entorno global.S

&atedra en anlisis de la responsabilidad social en la empresa. 4ttp199***.nebri"a.com9responsabilidadH social9responsabilidadHsocial.4tm S &fr. &ira +ele'ais, %ene .guirre.-200G2. &acia una cultura de Responsabilidad Social. +earson +rentice )all. Ce5ico. +g. 2!

!7 La evolucin de los conceptos de responsabilidad social nace desde los planteamientos de economistas clsicos, que como Cilton (riedman afirman que la preocupacin e5clusiva de las organizaciones es la obtencin de beneficio y creacin de riqueza para los inversores!0, en oposicin y avance de este concepto aparece Celvin .ns4en en !SL0 afirmando de la e5istencia de un #contrato social, entre las empresas y la sociedad. Los conceptos de responsabilidad social empresarial 4an avanzado de conceptualizaciones de mera relacin filantrpica para avanzar en sus conceptos y en la direccin de sus esfuerzos a un enfoque ms integral que engloba el respeto por1 los valores, las personas, las comunidades y el medio ambiente, 4asta convertirse en un modelo de negocio. in embargo todos los conceptos responden a tres elementos

fundamentales1 la voluntariedad, al tomar en cuenta la libertad de la empresa para decidir y actuar por s misma en beneficio la sociedad6 la identidad y sostenibilidad, al concebir las responsabilidades como compartidas entre todos los actores que desarrollan la actividad empresarial y la relacin con los Vgrupos de inter3sV, asumiendo que la empresa rinde cuentas a todos los actores sociales de su entorno.!!

.l mencionar a los grupos de inter3s o sta'e4olders nos referimos de manera gen3rica a los accionistas, entidades financieras, administraciones p=blicas, clientes, personal internos, proveedores, distribuidores, competidores y quienes forman parte de la comunidad en general.!2

!0 !!

&fr. @bdem S &fr. LEE%.OD (. -20!!2. 'Rescata RSE. ( a)os timoteando la RSE desde la *eb +., $ .rgentina. Disponible en1 84ttp199es.scribd.com9doc9I0!S<G<<9% EH%escata% EHeHboo'HsobreH%esponsabilidadH ocial. +g. !!; !2 Wunta de Ealicia. -s9f2. G97)-s 6/ I0,/9/s$ R/s)-0s*:.3.6*6/ S-+.*3 E()9/s*9.*3$ Disponible en1 84ttp199rse.5unta.es9inde5.p4p9es9laHrse9gruposHdeHinteres;

!L iendo la empresa una institucin que desea permanecer a trav3s del tiempo, esta se ve en la necesidadHobligacin de aportar a la sostenibilidad !< de su entorno, caso contrario su propia permanencia se pone en riesgo.

.l igual que las personas, las empresas, conformadas por personas, toman sus decisiones en funcin de sus valores y para las empresas estos constituyen la esencia de su cultura. El que los integrantes de una empresa compartan una serie de valores permite actuar de forma coordinada y acertada frente a los cambios del entorno.

er responsable socialmente no solo contribuye a la sociedad, a la conservacin y proteccin de los recursos naturales y al medio ambiente en general6 seg=n Cara Emilia &orrea en la %evista #%esponsabilidad social empresarial1 una nueva forma de 4acer negocios,1 La responsabilidad social produce reduccin de costos operativos, me"ora la imagen de la marca en el mercado y logra mayor identidad y sentido de pertenencia de sus colaboradores, lo que se convierte en el me"or negocio, no con visin cortoplacista, sino tambi3n con miras al futuro. La aplicacin de programas de % E es favorable para la empresa en t3rminos econmicos, de productividad y calidad y en la capacidad de satisfacer al cliente.

E5isten iniciativas que 4oy son guas respecto a la responsabilidad social de las empresas para pases ms peque>os, entre ellos el Ecuador, as tenemos1

!<

.portar al desarrollo que satisface las necesidades actuales de las personas sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones -&omisin Cundial sobre el Cedio .mbiente y el Desarrollo1 !SGL2.

!G

El +acto Cundial -+C2, es una iniciativa de carcter mundial que pretende la implementacin de Diez +rincipios bsicos de conducta y accin en materia de Derec4os )umanos, Kraba"o, Cedio .mbiente y luc4a contra la &orrupcin.

El Elobal %eporting @nitiative -E%@2 produce un marco para la elaboracin de memorias de sostenibilidad, que incluye las Euas para la Elaboracin de Cemorias y establece los +rincipios e @ndicadores que las organizaciones pueden utilizar para medir y dar a conocer su desempe>o econmico, medio ambiental y social.

La ocial .ccountability - . G0002 persigue la me"ora de los lugares de traba"o y de las comunidades mediante el desarrollo e implementacin de unos patrones o modelos de conducta socialmente responsables.

El

istema de Eestin Ttica 2! - EE 2!2 es el primer sistema de gestin de la

responsabilidad social europeo con visin multista'e4older que permite de manera voluntaria, auditar procesos y alcanzar una certificacin en Eestin Ttica y %esponsabilidad ocial.

@ B 27000 es una Eua que proporciona recomendaciones en materia de %esponsabilidad ocial para organizaciones de todo tipo. &ontiene orientaciones sobre definiciones, principios y materias fundamentales de %esponsabilidad que esta norma solo da recomendaciones no es certificable. ocial. Dado

!S El Codelo de gestin Empresa (amiliarmente %esponsable -E(%2 recogido en una serie de nueve documentos normativos que componen la familia Xefr !000Y. us

polticas estn relacionadas con la calidad en el empleo, con la fle5ibilidad temporal y espacial, con el apoyo a la familia de los empleados, con el desarrollo y la competencia profesional y con la igualdad de oportunidades.

El istema de gestin de la %esponsabilidad ocial de las Empresas $OE !7I0!0 es una gua que establece los criterios para el me"or e"ercicio de la %esponsabilidad ocial de las empresas. En esta norma se distinguen dos partes fundamentales1 una parte preliminar y la parte del desarrollo con las recomendaciones.

.ccount.bility !000 -..!0002 es una norma dise>ada para dar certeza sobre la responsabilidad de las organizaciones. Esta es una norma de procedimiento que garantiza la transparencia de las rendiciones de cuentas, evaluaciones y divulgacin sobre aspectos sociales y 3ticos de la gestin empresarial.

En Ecuador el tema de la %esponsabilidad ocial es relativamente nuevo, este se pone en evidencia a partir del !SSL!J con un crecimiento rtmico durante el tiempo restante a la fec4a. Durante este tiempo, las empresas comienzan a implementar sistemas de responsabilidad social en la estructura de sus empresas, tal vez realizando actividades meramente filantrpicas sin embargo ests se estn proyectando a actividades integrales de accin con su entorno y partes interesadas.
!J

&fr. Erupo El &omercio. Coran usana, +azmi>o /o4ana, +adilla Luis, +aredes Dayana y &4anguan Cariela. La solidaridad es el sello de !< empresas y la labor social, un freno a la pobreza. Diario el comercio. ***.elcomercio.com, <0 de abril del 200L

20

#La importancia que el Estado le 4a dado a las polticas ambientales en los =ltimos tiempos 4a sido marcadamente notoria, tanto a nivel de la normativa "urdica como a trav3s de las polticas p=blicasZ, -+ontn, 20!!62G2. .ctualmente los planes del Estado encierran muc4os cambios radicales en la concepcin del entorno social y econmico en relacin con el medio ambiente y la naturaleza, muestra de ello es la obligacin impuesta 4acia el mismo Estado de generar incentivos econmicos para la inversin en los diferentes sectores productivos que act=en con responsabilidad ambiental.

Las iniciativas del estado ecuatoriano ms destacadas son1 El reconocimiento ecuatoriano ambiental V+unto ?erdeV, impulsado por el Cinisterio de .mbiente. Koda empresa de +roduccin y de ervicios que reduce contaminacin, puede optar por el %econocimiento Ecuatoriano .mbiental, para ello con anterioridad debe contar con la Licencia o (ic4a .mbiental y contar con casos de aplicacin de +roduccin ms Limpia a trav3s de la demostracin de indicadores. El caso ms e5itoso, ser %econocido con V+unto ?erdeV.!I

El +royecto )ace Aien )ace Ce"or que es parte del +rograma &reEcuador, es impulsado por el Cinisterio de &oordinacin de la +roduccin, Empleo y &ompetitividad -C&+E&2. Esta iniciativa est encaminada a reconocer el

!I

Ecuador. Cinisterio del .mbiente. ?er 84ttp199***.ambiente.gob.ec9Rq[node9IIJ; Produccin ! "onsumo Sustentable

2! cumplimiento de las J Tticas Empresariales -Ttica con los Kraba"adores, Ttica con la &omunidad, Ttica con el Estado y Ttica con el Cedio .mbiente2 promovidas por el Eobierno Oacional, en las empresas ecuatorianas. +ara alcanzar el ello )ace Ce"or, las empresas necesariamente deben 4aber obtenido previamente el ello )ace Aien y el %econocimiento Ecuatoriano #+$OKB ?E%DE,.!7

&on un menor nivel de aplicacin tenemos para el Distrito Cetropolitano de Nuito la Brdenanza de %esponsabilidad ocial <<<, promovida por el &once"al del DCN, +ablo +once, esta Brdenanza guarda estrec4a relacin y alineamiento con la norma @ B 27000. &on esto se pretende articulan dos conceptos clave1 desarrollo econmico territorial y responsabilidad social, busca la generacin de un territorio competitivo y una sociedad sostenible, superando el simple concepto del premio o reconocimiento, por ello la ordenanza crea1 Eventos e iniciativas para promover esta prctica el 27 de "ulio, Da de la %esponsabilidad ocial6 Aanco de datos de %esponsabilidad ocial -% 2 que registra y difunde los informes de % de las organizaciones asentadas en el Distrito,

sistematizando las buenas prcticas para facilitar su replicabilidad6 el &onse"o Cetropolitano de % , como un espacio de dilogo y participacin para distintos actores p=blicos y privados y el istema de incentivos a la gestin de %esponsabilidad ocial, que son un con"unto de beneficios para promover en las organizaciones la % premiar las prcticas e"emplares de organizaciones del DCN.!L
!7

Ecuador. Cinisterio de &oordinacin de la +roduccin, Empleo y &ompetitividad. ?er 84ttp199creecuador.com.ec9+agesetter9vie*pub9tid9J9pid9!; &ace -ien# &ace Me$or. %eglamento disponible en1 4ttp199***.creecuador.com.ec9files9reglamento\ ellos\)ace\Aien\)ace\Ce"or.pdf !L &fr. +once +. ?er 84ttp199***.pabloponce.com920!!90L9quitoHseraHunaHciudadHsocialmenteHresponsable9;. Art.culo /0uito ser1 una ciudad socialmente responsable2

22

?arios entes privados se 4an creado conscientes de que la responsabilidad social no solo debe ser impulsada por el Eobierno Oacional, as entre los ms destacados tenemos1

El @nstituto de %esponsabilidad

ocial Empresarial -@% E2 ] Ecuador, es una

organizacin cuyo ideal es el perfeccionamiento social a trav3s de un 4umanismo aut3ntico y solidario, impulsa la prctica, es decir la aplicacin de acciones concretas para la implantacin de un modelo de %esponsabilidad ocial en las empresas. !G

El &onsorcio Ecuatoriano para la %esponsabilidad

ocial -&E%E 2 es una red

compuesta principalmente por empresas y fundaciones empresariales que promueve el concepto y las me"ores prcticas de %esponsabilidad ocial, con enfoque al negocio n=cleo de la empresa, y para que ellas se transformen en movilizadoras de una sociedad ms "usta y sostenible. !S

El &onse"o Empresarial para el Desarrollo ostenible del Ecuador -&ECDE 2 es una Brganizacin de Empresarios y para empresario, creada para promover el concepto de Desarrollo ostenible desde la perspectiva empresarial, y facilitar la implementacin de soluciones innovadoras en temas ambientales y de responsabilidad social en el Ecuador.20

!G !S

Ecuador. @nstituto de %esponsabilidad ocial Empresarial. ?er 84ttp199***.irseHec.org; Ecuador. &onsorcio Ecuatoriano para la %esponsabilidad ocial. ?er 84ttp199***.redceres.org; 20 Ecuador. &onse"o Empresarial para el Desarrollo ostenible del Ecuador. ?er 84ttp199***.cemdes.org;

2<

=$2 C.%&B &BO&E+K$.L

A76.,-91* S-+.*3: .lude a los procesos mediante los cuales los ciudadanos inciden en la administracin p=blica, con la finalidad de lograr una provisin de los servicios de manera ms eficiente y satisfactoria a sus demandas. Krasciende la mera participacin ciudadana, pues adems de este mecanismo, incorpora canales de comunicacin y colaboracin en t3rminos de corresponsabilidad por las partes involucradas, as como la participacin de la autoridad en la implementacin de la e5periencia y la intervencin de los ciudadanos en la e"ecucin de las soluciones planteadas.2!

B*3*0+/ S-+.*3: El Aalance

ocial es un instrumento estrat3gico para evaluar y

multiplicar el e"ercicio de la responsabilidad social y corporativa. Es una 4erramienta que tiene la organizacin para comunicar, medir y comparar su aporte y relacin con la sociedad. La informacin que se desprende de este informe tiene impacto interno -empleados y proveedores2 y e5terno -la sociedad, competencia, los inversores y accionistas2.

C.76*6*01* C-9)-9*,.8*: Es la forma como se concreta o se lleva a la prctica la %esponsabilidad ocial Empresarial. La manera en que una compa>a coordina sus relaciones econmicas, sociales y ambientales, y cmo se compromete con sus

2!

&fr. .&$^. .L(.%B /. y EBOF.LEF DE . @ C.-s9f2. 3obernabilidad ! auditor.as sociales en Amrica Latina4 retos para la implementacin ! replicabilidad$ Lectura de apoyo del +rograma de &apacitacin a distancia Eobernabilidad, Empoderamiento &omunitario e @nclusin ocial1 #.uditora ocial y Cecanismos +articipativos de Conitoreo y Evaluacin,. Erupo del Aanco Cundial.

2J colaboradores -accionistas, empleados, clientes, socios de negocio, gobiernos y comunidades2, teniendo un impacto en su 35ito a largo plazo.22

C3*s.2.+*+.40 I067s,9.*3 I0,/90*+.-0*3 U0.2-9(/ 6/ ,-6*s 3*s *+,.8.6*6/s /+-04(.+*s (CIIU): Estructura de clasificacin co4erente y consistente de las actividades econmicas basada en un con"unto de conceptos, definiciones, principios y normas de clasificacin. +roporciona un marco general en que los datos econmicos pueden reunirse y divulgarse en un formato dise>ado para fines de anlisis econmico, adopcin de decisiones y elaboracin de polticas. La estructura de la clasificacin es un formato estndar que permite organizar la informacin detallada sobre la situacin de una economa de acuerdo con principios y percepciones econmicos.

C3./0,/: Kodas aquellas personas que consumen, usan o adquieren un bien o servicio de una empresa.

C46.5- 6/ C-067+,*: Es un documento redactado voluntariamente por una empresa en el que se e5ponen una serie de principios que se compromete unilateralmente a seguir. +uede abarcar temas respecto a varias de las partes interesadas de la empresa.

C-(/9+.- &7s,-: +ara la $nin Europea, el comercio "usto, se aplica generalmente a las operaciones comerciales que potencian la posicin econmica de los peque>os productores y propietarios con el fin de garantizar que no queden marginados de la economa mundial. +ara otros pases el comercio "usto es un tipo de comercio que
22

_orld Economic (orum

2I surge de una nueva relacin, libre, directa y 4onesta los peque6os productores asociados, los consumidores solidarios y responsables y los intermediarios facilitadores sin nimo de lucro.

D/9/+>-s

7(*0-s:

on las facultades, libertades y reivindicaciones in4erentes a

cada persona por el solo 4ec4o de su condicin 4umana. Los derec4os 4umanos son inalienables, independientes, irrevocables, intransferibles e irrenunciables. uponen

una base moral y 3tica que la sociedad considera necesaria respetar para proteger la dignidad de las personas.

D/s*99-33- S-s,/0.:3/: 4ace referencia a un modo de desarrollo que responde a las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer sus propias necesidades.

E+-3-51*:

e encarga de estudiar la relacin entre los seres vivos y su ambiente,

entendido como la suma de los factores abiticos -como el clima y la geologa2 y los factores biticos -organismos que comparten el 4bitat2. La ecologa analiza tambi3n la distribucin y la abundancia de los seres vivos como resultado de la mencionada relacin.

E2.+*+.*: e refiere al grado de cumplimiento de los ob"etivos planteados, es decir, en qu3 medida el rea, o la institucin como un todo, est cumpliendo con sus ob"etivos, sin considerar necesariamente los recursos asignados para ello. Es posible obtener medidas de eficacia en tanto e5ista claridad respecto de los ob"etivos de la institucin.

27

E2.+./0+.*: Logro de los ob"etivos previamente establecidos, utilizando un mnimo de recursos. El concepto de eficiencia describe la relacin entre dos magnitudes fsicas1 la produccin fsica de un bien o servicio, y los insumos que se utilizaron para alcanzar ese nivel de producto.

E()9/s*: $na empresa es una unidad econmicoHsocial, integrada por elementos 4umanos, materiales y t3cnicos, que tiene el ob"etivo de obtener utilidades a trav3s de su participacin en el mercado de bienes y servicios. +ara esto, 4ace uso de los factores productivos2<

,.+*: Es la ciencia que estudia la moral y determina cmo deben actuar o conducirse los miembros de una sociedad. +or lo tanto, es la ciencia del comportamiento moral.

F*:9.+*+.40 6/ /?7.)- /3<+,9.+-: &omprende la fabricacin de productos que se utilizan para generar, distribuir y utilizar energa el3ctrica. Kambi3n se incluye la fabricacin de lmparas el3ctricas, equipo de se>ales y aparatos el3ctricos de uso dom3stico. Oo se incluye la fabricacin de productos electrnicos.

G-:./90- C-9)-9*,.8-: .barca un con"unto de relaciones entre la administracin de la empresa, su conse"o de administracin, sus accionistas y otras partes interesadas. Kambi3n proporciona la estructura a trav3s de la que se fi"an los ob"etivos de la
2<

Definicin.de. ?er 84ttp199definicion.de9empresa9;

2L compa>a y se determinan los medios para alcanzar esos ob"etivos y supervisar el desempe>o.2J

G97)-s 6/ I0,/9<s - S,*@/>-36/9s: De manera gen3rica se refiere a los accionistas, entidades financieras, administraciones p=blicas, clientes, personal internos,

proveedores, distribuidores, competidores y quienes forman parte de la comunidad en general.

I067s,9.*: &on"unto de empresas u organizaciones que llevan a cabo el mismo tipo de actividades para obtener, transformar o transportar productos similares.

M*9@/,.05 S-+.*3: Es el proceso de promocin para cambiar el comportamiento individual con el fin de aliviar problemas sociales. Este proceso incluye el uso de las cuatro +s -+roducto, +recio, +laza y +romocin2, investigacin de la audiencia, su segmentacin, anlisis competitivo y enfoque en el intercambio.

M/6.-*(:./0,/: Es el sistema formado por elementos naturales y artificiales que estn interrelacionados y que son modificados por la accin 4umana. e trata del

entorno que condiciona la forma de vida de la sociedad y que incluye valores naturales, sociales y culturales que e5isten en un lugar y momento determinado.2I

2J

Brganizacin para la &ooperacin y el Desarrollo Econmicos, +rincipios de Eobierno &orporativo de la BE&D, 200J. 2I Definicin.de. ?er 84ttp199definicion.de9medioHambiente9;

2G P/?7/A* ; M/6.*0* E()9/s* (PYME): e trata de cualquier tipo de empresa que tiene un n=mero reducido de traba"adores y que registra ingresos moderados.

S-+./6*6: La sociedad es un con"unto de individuos que viven ba"o unas mismas normas y leyes, que comparten una cultura y conductas, que persiguen un fin com=n en su mayora e interact=an entre s para formar una comunidad.

T9.)3/ B-,,-( L.0/: e refiere a los resultados de una empresa medidos en t3rminos econmicos, ambientales y sociales. e presentan en las memorias corporativas de las empresas comprometidas con el desarrollo sostenible, y son datos y mediciones de carcter voluntario.

B$ METODOLOGA Y TCNICAS

B$# +BAL.&@PO

La poblacin para este estudio son las +MCEs del subsector &2L H (abricacin de Equipo El3ctrico en la ciudad de Nuito, es decir aquellas empresas que seg=n la uperintendencia de &ompa>as llevan a cabo actividades que comprende la fabricacin de productos que se utilizan para generar, distribuir y utilizar energa el3ctrica, fabricacin de lmparas el3ctricas, equipo de se>ales y aparatos el3ctricos de uso dom3stico. Oo se incluye la fabricacin de productos electrnicos. Kambi3n se incluyen empresas que no se 4an registrado en la uperintendencia de &ompa>as pero

2S que constan dentro de las bases de datos de investigaciones similares anteriores a esta y cuya e5istencia est confirmada. En este caso la poblacin e5istente es de 2L peque>as y medianas empresas vlidas para ser encuestadas. Las empresas correspondientes a este subsector se detallan en el .ne5o !.

B$2 C$E K%.

+ara obtener la muestra de la poblacin se utilizar la t3cnica de muestreo probabilstico aleatorio simple, de tal forma que cada unidad de la poblacin tenga la posibilidad de ser encuestada y cuyos resultados sern fcilmente proyectables. +ara el clculo de la muestra se tendr como poblacin 2L empresas conocidas.

B$% CEKBDBLBED.

La metodologa que se utilizar en la presente investigacin es la 4erramienta de #.utodiagnstico de ostenibilidad, del +rotocolo % E, para una gestin empresarial integral, de $niapac27 Latinoam3rica y los dise>os de investigacin e5ploratoria y concluyente descriptiva aplicados a un grupo de +MCEs del Distrito Cetropolitano de Nuito.

27

$niapac Latinoamericana, +rotocolo de %esponsabilidad ocial Empresarial centrada en la persona ] Eua para una gestin empresarial integral

<0 La investigacin concluyente descriptiva proveer de informacin puntual, para que los resultados que arro"e la investigacin sean orientadores para aportar a las empresas del subsector &2L1 (abricacin de Equipo El3ctrico respecto a las actividades de responsabilidad social sostenible que llevan a cabo6 por tanto el m3todo que se utilizar para realizar la investigacin ser la encuesta personal y como 4erramienta bsica el cuestionario para recopilar la informacin requerida.

B$' KT&O@&. DE %E&BLE&&@PO DE @O(B%C.&@PO

D*,-s )9.(*9.-s.H e originan por el propsito especfico del estudio y atienden el problema planteado6 pueden ser de naturaleza cualitativos y cuantitativos. Los datos cualitativos descriptivos a ser analizados se recopilarn utilizando un cuestionario, de manera directa, el cuestionario ser aplicado a los Eerentes de las +MCEs seleccionadas aleatoriamente o por la persona que el Eerente Eeneral designe para llevar a cabo la encuesta en representacin de la empresa. El cuestionario que se aplicar consta de !I0 preguntas, seg=n ane5o Oo 26 este ser aplicado a la muestra ya determinada para el subsector1 &2L, y que corresponde a (abricacin de Equipo El3ctrico.

El cuestionario que se aplicar a los empresarios, esta conformado por preguntas distribuidas en cuatro secciones, y que son las siguientes1 @nformacin general Ttica y Kransparencia -Oecesidades Krascendentales2

<! &alidad de ?ida -Oecesidades del er2 Eeneracin y Distribucin de la %iqueza -Oecesidades Cateriales2

D*,-s s/+706*9.-s$C on datos que ya fueron recopilados para fines distintos de otros problemas planteados, pueden ser de fuentes internas o e5ternas. e tomar

informacin, de ser posible, de fuentes secundarias internas, es decir de documentos propios de la empresa como los informes de %esponsabilidad ocial Empresarial, con el afn de verificar la informacin obtenida para la investigacin. De manera complementaria pero no menos importante se tomar informacin de artculos relacionados con la actividad de las +MCEs comprendidos en libros, peridicos, revistas, papers, pginas de @nternet, estadsticas del @OE&, anuario 20!0 de la uperintendencia de &ompa>as, as como de entidades p=blicas y privadas que ayuden al propsito de la investigacin.

B$= K%.A./B DE &.C+B

El traba"o de campo para la investigacin se llevar a cabo con la aplicacin de una encuesta personal a los representantes o a quien se designe como representante de la empresa encuestada, la misma que ser contactada va telefnica para agendar la cita con la empresa. +osteriormente la informacin recolectada ser procesada para llegar a conclusiones respecto de la sostenibilidad de las empresas generadas por gestin de responsabilidad social.

<2 B$B KT&O@&. DE .OUL@ @ E @OKE%+%EK.&@PO DE L. @O(B%C.&@PO

-Los datos recopilados de la encuesta personal se tabular y ordenar estadsticamente, se utilizar el sistema + (Statistical Anlisis Software Predictive), que permitir

compilar adecuadamente los datos en cuadros comparativos con sus respectivas representaciones grficas, para as interpretarlos y analizarlos adecuadamente, de modo que se llegue a un diagnstico de la realidad en el subsector &2L (abricacin de Equipo El3ctrico. e utilizar como 4erramienta adicional E5cel para procesar la informacin que se obtenga de las encuestas aplicadas. Dependiendo de los resultados num3ricos obtenidos estos se ubicarn en determinados rangos de respuestas, los mismos que, usando el mismo programa sern comprobados.

7$ RESULTADOS ESPERADOS2L

Los resultados esperados para este proyecto se resumen en el cuadro que se presenta a continuacin1

I06.+*6-9 V/9.2.+*:3/ D(:.,- C./0,12.+- ; T/+0-345.+-: concienciar, motivar e O=mero de +MCEs involucrar a las +MCEs sobre la importancia de una involucradas en gestin responsable, que contribuya al desarrollo de una prcticas de
2L

R/s73,*6- Es)/9*6-

Komado del +royecto de @nvestigacin #Diagnstico de sostenibilidad para valorar la gestin de %esponsabilidad ocial -% E2 en las +MCEs del Distrito Cetropolitano de Nuito,

<< sociedad sostenible. D(:.,- C73,79*3 El proyecto propuesto afianza el proceso investigativo de la (acultad de &iencias .dministrativas y &ontables de la +$&E, tanto desde el punto de vista metodolgico y prctico, como en la formacin acad3mica de sus estudiantes. E5iste una base de datos confiable, producto de investigaciones anteriores, que permitir el 35ito del traba"o de campo. D(:.,- E67+*,.8-: (ortalecimiento del semillero de investigacin con la participacin de estudiantes de la (acultad, medio para la obtencin de su grado de ingeniera comercial F-9(*+.40 6/ I08/s,.5*6-9/s: O=mero de estudiantes en emillero de @nvestigacin -202, n=mero de Docentes @nvestigadores -22 de la (&.& de la +$&E. % E9Kotal de +MCEs encuestadas. O=mero de publicaciones de proyectos de investigacin9+royectos aprobados

O=mero de estudiantes investigadores que culminan el proceso.

+orcenta"e de estudiantes investigadores en la (&.& I()*+,- S-+.*3: +romover el desarrollo sostenible, que Erado de solidez y satisface las necesidades del presente sin comprometer la sostenibilidad +MCEs. capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades, en procura del bienestar social colectivo. Las prcticas de % E generan un ambiente de confianza y lealtad, fortalece la democracia participativa. A()3.*+.40 - +-0s-3.6*+.40 6/ 3* .029*/s,97+,79* 6/ 3* O=mero de +MCEs 70.6*6 *+*6<(.+* 6/s,.0*6* * 3* .08/s,.5*+.40: El participantes en la motivo que impulsa este proyecto es la necesidad de investigacin 9Kotal concienciar la adopcin de adoptar prcticas responsables n=mero de +MCEs de gestin de % E que permita a las empresas del sector base de datos. manufacturero del Distrito Cetropolitano de Nuito, obtener una venta"a competitiva, consolidando la relacin de la (&.& con el sector.

E$ CONTENIDO PRELIMINAR INTRODUCCIN CAPTULO #: ANTECEDENTES

<J CAPTULO 2: FUNDAMENTOS DE LA RSE 2.! &onte5to Cundial y Desarrollo sostenible 2.2 Ttica y empresa 2.< %esponsabilidad de la empresa ante la sociedad CAPTULO %: DIMENSIONES Y GRUPOS DE INTERES <.! La % E como forma de gestin de las organizaciones <.2 Umbito de actuacin y grupos de inter3s ] sta'e4olders <.2.!. .ccionistas e inversionistas <.!.2. +ersonal de la empresa <.!.<. Distribuidores, clientes y consumidores <.!.J. &omunidad y sociedad <.!.I. &ompetencia <.!.7. Cedio ambiente ] Eeneraciones futuras <.< )erramientas de gestin de la % E <.<.! .utodiagnstico de sostenibilidad, Lneas estrat3gicas1 Ttica y transparencia, &alidad de ?ida y Eeneracin y distribucin de la riqueza. <.J Oormas y estndares internacionales y nacionales para promover la % E <.I. .uditoria ocial y los %eportes de ostenibilidad <.7. Eestin de la % E <.7.! Estrategias de % E <.7.2 Eestin de la % E1 cambio y dise>o organizacional <.7.< @ndicadores para la gestin de % E CAPITULO ': CARACTERISTICAS DEL SUBSECTOR C 27 FABRICACIN DE EQUIPO ELCTRICO J.! Krayectoria de la manufactura ecuatoriana en los =ltimos a>os J.!.! Definicin de @ndustria manufacturera J.!.2 La @ndustria manufacturera en el Ecuador J.!.< .ctivos, +asivos y +atrimonio del sector manufacturero J.!.J $tilidades del ector manufacturero J.!.I Krayectoria del subsector &2L (abricacin de Equipo El3ctrico J.!.7 &aractersticas del &@@$ &2L (abricacin de Equipo El3ctrico CA+TULO =: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN I.!. Lneas estrat3gicas I.!.!. Ttica y transparencia I.!.2 &alidad de vida I.!.< Eeneracin y distribucin de la riqueza I.2 Dndice de ostenibilidad de la relacin con los grupos de inter3s I.< Dndice de congruencia de las lneas estrat3gicas CAPTULO B: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.! Del ndice de ostenibilidad de la relacin con los grupos de inter3s 7.2 Del ndice de congruencia de las lneas estrat3gicas BIBLIOGRAFA

<I

ANEFOS

G$ BIBLIOGRAFA LIBROS: &B%%E. C. (LMOO . .C@K .. -200J2. Responsabilidad social corporativa en Amrica Latina4 una visin empresarial$ Oaciones $nidas H Divisin de Desarrollo ostenible y .sentamientos )umanos. antiago de &4ile.

<7

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Ecuador. Ecuador.

<L Ecuador. &onsorcio Ecuatoriano 84ttp199***.redceres.org; para la %esponsabilidad ocial. ?er

Ecuador. @nstituto de %esponsabilidad ocial Empresarial. ?er 84ttp199***.irseHec.org; PAPERS .&$^. .L(.%B /. y EBOF.LEF DE . @ C.-s9f2. Eobernabilidad y auditoras sociales en .m3rica Latina1 retos para la implementacin y replicabilidad. Lectura de apoyo del +rograma de &apacitacin a distancia Eobernabilidad, Empoderamiento &omunitario e @nclusin ocial1 #.uditora ocial y Cecanismos +articipativos de Conitoreo y Evaluacin,. Erupo del Aanco Cundial. &onse"o de la $nin Europea. -20072. %evisin de la Estrategia de la $E para un desarrollo sostenible. Disponible en1 84ttp199***.asturias.es9medioambiente9articulos9fic4eros9Estrategia :202007.pdf; Ecuador. Cinisterio de &oordinacin de la +roduccin, Empleo y &ompetitividad. 84ttp199creecuador.com.ec9+agesetter9vie*pub9tid9J9pid9!; ace !ien" ace #e$or Ecuador. Cinisterio del .mbiente. Prod%ccin & 'ons%(o S%stentable ?er ?er

84ttp199***.ambiente.gob.ec9Rq[node9IIJ;

Erupo El &omercio. Coran usana, +azmi>o )[/o4ana, +adilla Luis, +aredes Dayana y &4anguan Cariela. La solidaridad es el sello de !< empresas y la labor social , un freno a la pobreza, Diario el comercio. ***.elcomercio.com, <0 de abril del 200L @nforme de la &omisin Cundial sobre el Cedio .mbiente y el Desarrollo -&omisin Arundtland21 Ouestro (uturo &om=n -B5ford1 B5ford $niversity +ress, !SGL2. /BOE .. -20!02. *+.* 70* M/J-9 C-()9/0s.40 6/ 3* R/s)-0s*:.3.6*6 S-+.*3 C-9)-9*,.8*. Disponible en1 84ttp199***.ceda.org.ec9descargas9biblioteca9)acia:20una :20me"or:20comprension:20de:20la:20% &.pdf; ?elsquez, C. ?er 84ttp199desarrollososteniblepoli.blogspot.com9200L90I9selloHverdeHoH ecosello.4tml;. Art)c%lo Sello Verde o Ecosello,. Wunta de Ealicia. Erupos de @nter3s. %esponsabilidad 84ttp199rse.5unta.es9inde5.p4p9es9laHrse9gruposHdeHinteres; #"$ CRONOGRAMA DE TRABA&O .&K@?@D.DE %E +BO .ALE
(EA%E%B

ocial Empresarial. Disponible en

C.%FB .A%@L C.MB ! 2 < J ! 2 < J ! 2 < J ! 2 < J

<G

.signacin de los &@$$s de investigacin

Docentes @nvestigadoras

@nvestigacin del tema en fuentes Estudiante secundarias @nvestigadora previas +resentacin del Estudiante +lan de @nvestigadora Disertacin .plicacin de las Estudiante encuestas @nvestigadora &ompilacin y tabulacin de Estudiante datos de % E en @nvestigadora las +MCEs Evaluacin y anlisis por sectores econmicos

Estudiante @nvestigadora

Diagnstico sostenible de las Estudiante +MCE para @nvestigadora recomendar el modelo de % E Elaboracin del documento final Estudiante de @nvestigadora recomendaciones al ector +resentacin del Estudiante documento final. @nvestigadora

ANEFOS !. +oblacin del ubsector &2L H (abricacin de Equipo El3ctrico

<S 2. Encuesta del +royecto de @nvestigacin1 #Diagnstico de ostenibilidad para valorar la

gestin de %esponsabilidad ocial -% E2 en las +MCEs del Distrito Cetropolitano de Nuito,