Gerencia de Redes

Washington Saraiva Santana e-mail: washingtons-2007@hotmail.com

RESUMO Na ltima dcada o nmero de informaes tem crescido absurdamente, elas tem um grande valor se estiverem sem re dis on!vel de forma r" ida e eficiente ara as organi#aes, mais isso somente se torna oss!vel com uma rede bem gerenciada $ %ste trabalho tem como ob&etivo e' lanar a ger(ncia de redes demostrando os elementos b"sicos da ger(ncia, o modelo cl"ssico de ger(ncia e ainda a resentar os rinci ais roblemas nas ) camadas do *odelo +S,$
PALAVRAS CHAVE Gerencia de Redes, SN*-, -roblemas$

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Uni"#$si%a%# &#%#$al %o Pia'( )acha$#l #m Sist#ma %# *n+o$ma,-o C#nt$o %# E%'ca,-o a .ist/ncia

0. *12RO.U34O .tualmente as redes de com utadores e os seus recursos associados, alm das a licaes distribu!das, tem se tornado fundamental e de tal im ort/ncia ara uma organi#a0o, 1ue elas basicamente 2n0o odem falhar2$ ,sto significa 1ue o n!vel de falhas e de degrada0o de desem enho considerados aceit"veis esta cada ve# mais diminuindo, sendo este n!vel igual ate a #ero, de endendo da im ort/ncia da rede ara uma institui0o 3RN- 45567$ 8 medida 1ue essas redes foram crescendo e tornando se integradas 9s organi#aes, o com artilhamento dos dis ositivos tornou as ecto secund"rio em com ara0o 9s outras vantagens oferecidas$ .s redes assaram ent0o a fa#er arte do cotidiano das essoas como uma ferramenta 1ue oferece recursos e servios 1ue ermitem uma maior intera0o entre os usu"rios e um conse1uente aumento de rodutividade$ + im acto 1ue ocorre na falta desse bem se torna imensur"vel, sendo mais cr!ticos em certas "reas$ . ger(ncia de redes tenta minimi#ar essas oss!veis falhas 1ue odem afetar redes ara garantir, aos seus usu"rios, a dis onibilidade de servios a um n!vel de desem enho aceit"vel$ 8 medida 1ue a rede cresce, aumenta a com le'idade de seu gerenciamento, forando a ado0o de ferramentas automati#adas ara a sua monitora0o e controle$ :evido essa necessidade de ter uma rede dis onibilidade surge a necessidade de gerenciar a rede$ -ara definir gerencia de redes odemos a licar o conceito geral de ger(ncia 1ue se divide em lane&amento, organi#a0o, monitora0o, contabilidade e controle de atividades e recursos esse $ +s dois rinci ais rotocolos de ger(ncia o *odelo +S, e o ;<-=,- se concentram na monitora0o, contabilidade e controle dos recursos e atividades da rede$ :evido ao mau lane&amento e a falta de organi#a0o, ois o mesmo na maioria das ve#es n0o levam em considera0o o rov"vel crescimento da demanda e outros as ectos de fundamental im ort/ncia, as outras atividades acabam sendo as mais e'igidas$ 3 >?less @lacA7$ Segundo +liveira a ger(ncia de redes envolve todas as atividades necess"rias ao bom funcionamento de uma rede de com utadores, ou em outras alavras, a ger(ncia de redes encarrega-se de monitorar e controlar os elementos de uma rede B se&am eles f!sicos ou lCgicosD, assegurando, na medida do oss!vel, um certo n!vel de 1ualidade de servio$ . ger(ncia de rede abrange cinco "reas funcionais 3,S+=,%< 6E5F7 : Ger(ncia de configura0o G tem como atributo a configura0o inicial da rede, descobrimento de to ologia, manuten0o e monitora0o de mudanas a sua estrutura f!sica e lCgica$ Ger(ncia de falhas G ;rata-se da detec0o, diagnCstico e corre0o de falhas na rede$ Ger(ncia de desem enho G monitota o desem enho da ree,a abali#a-o ara identificar roblemas e ermite lane&amento de ca acidade Gerencia de segurana G rotege os elementos da rede, monitorando e detectando violaes da ol!tica de segurana estabelecida$

2. MO.ELO CL5SS*CO .E 6ERE1C*AME12O .A RE.E + modelo cl"ssico de gerenciamento ode ser sumari#ado em tr(s eta as: <oleta de dados: um rocesso, em geral autom"tico, 1ue consiste de monitora0o sobre os recursos gerenciadosH :iagnCstico: consiste no tratamento e an"lise reali#ados a artir dos dados coletados$ + com utador de gerenciamento e'ecuta uma srie de rocedimentos B or intermdio de um o erador ou n0oD com o intuito de determinar a causa do roblema re resentado no recurso gerenciadoH .0o ou controle: >ma ve# diagnosticado o roblema, cabe uma a0o, ou controle, sobre o recurso, caso o evento n0o tenha sido assageiro Bincidente o eracionalD$

7. AR8U*2E2URA .E 6ERE1C*AME12O .E RE.E + ob&etivo da Ger(ncia de Redes monitorar e controlar os elementos da rede Bse&am eles f!sicos ou lCgicosD, assegurando um certo n!vel de 1ualidade de servio$ -ara reali#ar esta tarefa, os gerentes de redes s0o geralmente au'iliados or um sistema de ger(ncia de redes$ >m sistema de ger(ncia de rede ode ser definido como uma cole0o de ferramentas integradas ara a monitora0o e controle da rede$ %ste sistema oferece uma interface nica, com informaes sobre a rede e ode oferecer tambm um con&unto oderoso e amig"vel de comandos 1ue s0o usados ara e'ecutar 1uase todas as tarefas da ger(ncia da rede 3S;.II,NGS7$ . ar1uitetura geral dos sistemas de ger(ncia de redes a resenta 1uatro com onentes b"sicos: elementos gerenciados, estaes de ger(ncia, rotocolos de ger(ncia e informaes de ger(ncia$ . seguir falaremos um ouco sobre cada um deles: os #l#m#ntos g#$#ncia%os ossuem um softJare es ecial chamado agente$ %ste softJare ermite 1ue o e1ui amento se&a monitorado e controlado atravs de uma ou mais estaes de ger(nciaH em um sistema de ger(ncia de redes deve haver elo menos uma #sta,-o %# g#$9ncia$ %m sistemas de ger(ncia distribu!dos e'istem duas ou mais estaes de ger(ncia$ %m sistemas centrali#ados K mais comuns K e'iste a enas uma$ <hamamos de gerente o softJare da esta0o de ger(ncia 1ue conversa diretamente com os agentes nos elementos gerenciados, se&a com o ob&etivo de monitor"-los, se&a com o ob&etivo de control"-los$ . esta0o de ger(ncia oferece uma interface atravs da 1ual usu"rios autori#ados odem gerenciar a redeH ara 1ue a troca de informaes entre gerente e agentes se&a oss!vel necess"rio 1ue eles falem o mesmo idioma$ + idioma 1ue eles falam um :$otocolo %# g#$9ncia$ %ste rotocolo ermite o eraes de monitoramento BleituraD e controle BescritaDH gerentes e agentes odem trocar informaes, mas n0o 1ual1uer ti o de informa0o$ .s in+o$ma,;#s %# g#$9ncia definem os dados 1ue odem ser referenciados em o eraes do rotocolo de ger(ncia, isto , dados sobre os 1uais gerente e agente conversam$ Segundo 3Rose7 o modelo mais adotada mundialmente chama-se ,nternet Standard NetJorA *anagement LrameJorA$ %ste modelo mais conhecida como ger(ncia SN*-$ SN*- K Sim le NetJorA *anagement -rotocol K o rotocolo de ger(ncia deste adr0o$ %ste adr0o descreve n0o a enas o rotocolo de ger(ncia, mas tambm um con&unto de regras 1ue s0o usadas ara definir as informaes de ger(ncia e um con&unto inicial de informaes de ger(ncia 1ue &" odem ser utili#adas$

<. PR*1C*PA*S PRO)LEMAS EM UMA RE.E Nesta se0o veremos uma breve descri0o de alguns dos rinci ais roblemas em uma rede, iremos ver os roblemas relacionados a camada f!sica, camada de elance, camada de rede e or fim a camada de a lica0o$ <.0. Cama%a +(sica <abo Rom ido ou :anificado >m cabo de rede interliga dois ou mais com onentes da rede$ + rom imento de um cabo, conse1uentemente, im ossibilita a comunica0o entre os dis ositivos da rede interligados or ele$ :a mesma forma, cabos de redes danificados dificultam a comunica0o entre os e1ui amentos unidos or ele$ %ste roblemas ode a resentar alguns sintomas como falta de conectividade, rede lenta e alguns servios odem n0o funcionar$ -ara com rovar o defeito no cabo ode verificar os leds dos e1ui amentos de rede, e=ou usar um testador de cabo$ . solu0o ara roblema se confirmado, trocar o cabo or outro em erfeitas condies$ %1ui amento de ,ntercone'0o :efeituoso %1ui amentos de intercone'0o odem dei'ar de reali#ar sua tarefa e n0o mais ser ca a# de interconectar dis ositivos de rede$ M oss!vel 1ue e1ui amentos 1ue costumavam funcionar normalmente, de re ente, assem a a resentar um com ortamento anormal$ .s ve#es esses roblemas odem ser solucionados com uma sim les reiniciali#a0o do e1ui amento$ -orm ode ser 1ue realmente tenha sido danificado o e1ui amento, em geral esse roblema acontece devida a ssima 1ualidade da energia eltrica$ +s sintomas a resentados or esse roblemas s0o a rede lenta e=ou falta de conectividade$ .lguns sinais odem se verificados ara confirma o roblema como e1ui amento n0o o eracional, interfaces a resentam estado n0o o eracional, ta'a elevada de utili#a0o de <->, ;a'a elevada de utili#a0o de memCria e tr"fego alto de broadcast=multicast$ +s seguintes teste s0o recomendados , analisar os I%:sH verificar configura0o e estado do e1ui amentoH testar sistema de transmiss0o do e1ui amentoH substituir o e1ui amento sob sus eita$ %m sua maioria das ve#es o roblema ode ser resolvido com uma reiniciali#a0o, orm se isso re etir com certa fre1u(ncia, necess"rio estudar o roblema mais afundo, recomenda nesse caso rocurar um assist(ncia tcnica$ M aconselh"vel ter sem re e1ui amentos de reserva ara substituir e1ui amentos danificados en1uanto s0o consertados$ ;i o errado de cabo -ode acontecer dois ti os de erros nos cabos de ares traados: + rimeiro erro se refere a utili#ar categoria de cabo inade1uado a tecnologia de rede local mais aceita %thernet$ <om o surgimento de Last %thernet e Gigabit %therner, a migra0o ara essas rede algo natural$ <om essa migra0o se fa# necess"rio trocar alguns e1ui amentos e caso o cabeamento se&a o de categoria inferior a ) tambm dever"

ser trocada$ + segundo erro acontece 1uando se usa cabos cru#ados em ve# de cabos aralelos ou vice versa, um cabo cru#ado utili#ado ara conectar estaes finais a um e1ui amento de intercone'0o e cabos aralelos s0o utili#ados ara conectar dois e1ui amentos de intercone'0o entre si ou duas m"1uinas entre si$ %sse dois erros ode ocasionar a falta de conectividade e rede lenta$ + rinci al sinal de categoria inade1uada a ta'a elevada de erros, em es ecial erros de alinhamento$ -ara confirmar esse ti o de roblema deve se efetuados os seguintes teste: Nerificar I%:s dos e1ui amentos ligados ao cabo sus eitoH verificar com um testador de cabos ou visualmente se o cabo aralelo ou cru#adoH Nerificar categoria do cabo$ -ode se solucionar o roblema trocando o cabo errado or um ti o certo de cavo, confeccionado de acordo com o adr0o$ No caso de categoria inade1uada deve-se trocar or cabos de categoria ) ou su erior$ <.2. Cama%a %# Elanc# ,nterface desabilitada . interface ode ser desabilitada administrativamente atravs de uma esta0o de ger(ncia SN*- a mesma ficar" inativa e, ortanto, o sintoma ser" falta de conectividade$ Oual1uer 1ue se&a o e1ui amento ligado 9 interface desativada n0o ter" conectividade com outros membros da rede$ + roblema consiste 1uando o gerente de rede es1uece 1ue desabilitou tal interface$ +s rinci ais sinais s0o ine'ist(ncia de tr"fego e interface administrativamente desabilitada$ -ara tratar o erro o gerente deve decidir se ela deve ser habilitada ou continuar desabilitada$ Se a mesma realmente tiver 1ue ser utili#ada ode se habilitar no SN*- Breconfigurando a vari"vel if.dminStatusD$ Satura0o de recursos devido a e'cesso de 1uadros de difus0o$ >m 1uadro de difus0o endereado a todas as estaes 1ue atici am do mesmo dom!nio de difus0o emitente$ +s domin!os de difus0o s0o limitados or roteadores e NI.Ns$ <omutadores Bonde NI.N n0o est0o configuradasD n0o se aram dom!nios de difus0o e, ortanto, transmitem um 1uadro de difus0o recebido ara todas as suas ortas$ P ;em estades de 1uadros de difus0o odem ser causadas n0o a enas or e'cesso de m"1uinas ou de tr"fego de difus0o em um dom!nio de difus0o, mas tambm devido a erros tais como: roblema com rotocolo "rvore de coberturaH tem o de envelhecimento da cache .R- muito e1uena em muitas m"1uinas da redeH defeitos em e1ui amentos e lacas de redeH a licaes com erro de rograma0o$ %sse e'cesso de 1uadros de difus0o ode dei'ar a rede lenta e as ve#es ode afetar a conectividade$ +s sinais desse roblemas odem ser a 1uantidade e'cessiva de tr"fego de 1uadros de difus0o, utili#a0o alta de <->, e o aumento da utili#a0o de enlaces$ -ara solucionar essa tem estades de 1uadros deve-se 1uebrar o dom!no de colises em v"rios

E$Q$ Cama%a %# R#%# <liente :NS mal configurado %ndereo do servidor de nomes n0o es ecificado ou est" incorretoo servio de nomes n0o funcionar" ara a m"1uina em 1uest0o$ .lguns sintomas odem ser verificados como a rede n0o est" funcionando, o servidor res onde 1uando se utili#a o seu ,-, mas n0o res onde 1uando o nome utili#ado$ <orri&a o erro de configura0o do cliente :NS a ro riadamente$ No WindoJs ve&a as ro riedades de configura0o do rotocolo ;<-=,- e corri&a o endereo ,- do servidor :NS$ No Iinu' corri&a o erro reeditando o endereo ,- do servidor :NS no ar1uivo =etc=resolv$conf$ Servidor :R<- mal configurado Ouando o servidor :R<- est" com o esco o mal configurado todos os hos edeiros configurados atravs do servidor ser0o afetados$ %sse roblema leva a configuraes de rede erradas ou incom letas em hos edeiros$ >ma ve# encontrado o roblema de configura0o do servidor :R<- ou do agente de re asse, refaa a configura0o solucionando o roblema$ %m geral, a solu0o ser" mais sim les 1ue a locali#a0o e'ata do roblema com o servio :R<-$ <.<. Cama%a %# A:lica,-o + servio de nomes n0o est" habilitado . im lementa0o do servio de nomes mais utili#ada no mundo o @,N:$ Se o servidor de nomes de sua organi#a0o n0o estiver em e'ecu0o, o seu servio de resolu0o de nomes n0o funcionar"$ + servidor de nomes idealmente iniciado automaticamente durante a rC ria iniciali#a0o do sistema o eracional onde o servidor est" instalado$ ,sso ode ocasionar o recebimento de mensagens ,<*- -ort >nreachable sem re 1ue tentarem utili#ar o servio de resolu0o de nomes, e conectividade some atravs do ,-$ + servio de nomes deve ser ativado durante a iniciali#a0o do servidor de nomes$ <omo voc( &" ercebeu, o ar1uivo 1ue deve ser configurado ara iniciar o named de ende do sistema o eracional 1ue voc( est" utili#ando$ Liltro ,- barrando tr"fego :NS Se e'istir um filtro ,- barrando o tr"fego :NS em sua organi#a0o voc( enfrentar" srios roblemas$ >m filtro ode estar barrando o tr"fego entre seu servidor :NS e os clientes :NS deste servidor, entre servidor rim"rio e servidores secund"rios ou entre servidores :NS internos de sua organi#a0o e servidores :NS 1ue n0o ertencem a sua organi#a0o$ .lguns sinais odem ser encontrados como: <onsulta :NS sem res osta, resolu0o de nomes e'ternos n0o funciona, servidores secund"rios mensagens no ar1uivo de logs indicam 1ue n0o foi oss!vel a comunica0o com o servidor rinci al$ Se o roblema foi confirmado, corri&a as regras de filtragem do fireJall$ Iembre-se 1ue tanto o tr"fego ;<-=)Q 1uando >:-=)Q devem ser ermitidos$ .nalise 1ue ti o de tr"fego :NS vai atravessar o filtro ,- Bentre servidor rim"rio e secund"rios, entre servidores interno e e'ternos, entre servidores e clientesD e rea&uste as regras do filtro ara corrigir o roblema$ 3Io es7

)$ Consi%#$a,;#s &inais . redes ho&e tem se tornado cada ve# mais com le'as, or isso a necessidade de usar ferramentas ara o gerenciamentos como foi mostrado nesse trabalho, como o uso do SN*-, tambm vimos alguns roblemas em encontrados nas rede ;<-=,-, ara o a rofundamento esse assunto rinci almente no 1ue se refere aos roblemas encontrados em uma rede e como aborda-los recomenda-se a leitura do livro *%IR+R%S -RP;,<.S -.R. . G%RSN<,. :% R%:%S :% <+*->;.:+R%S de Ra1uel Nigolvino Io es, este trabalho teve como rinci al ob&etivo introdu#ir os conceitos iniciais de Ger(ncia de Redes$

T$ R#+#$9ncias )i=liog$>+icas 3RN- 45567 K RN-, Rede Nacional de %nsino e -es1uisa B4556D U@oletim @imestral sobre ;ecnologia de Redes: ,ntrodu0o a Gerenciamento de Redes ;<-=,-V W htt :==JJJ$rn $br=neJsgen=56XF=nQ Y$html Z .cesso em BNovembro de YX4YD$ 3Stalings7 Stallings, W$ SN*-, SN*-vY, SN*-vQ and R*+N4 and Y $;erceira %di0o$ %ditora .ddison-Wesle?, 455F$ 3,S+=,%< 6E5F7 ,nformation -rocessing S?stems K + en S?stems ,nterconnection: @asic Reference *odel$ ,nternational +rgani#ation for Standardi#ation na ,nternational %lectronical <ommittee, ,nternational Standard 6E5F, 45FE$ 3Rose7 Rose, ;$*$, *c<loghrie, [$ RoJ to *anage \our NetJorA using SN*-: ;he NetJorA *anagement -racticum$ %ditora -rentice Rall, ]aneiro, 455)$ 3+I,N%,R.7 +liveira, *$, LranAlin, *$, Nascimento, .$, Nidal, *$ ,ntrodu0o 9 Ger(ncia de Redes .;*$ ^N, Sim Csio @rasileiro de <om utadores, Rio de ]aneiro, maio de 455F$ 3>?lees @lacA7 >?lees @lacA$ NetJorA *anagement Standards - 455) 3Io es7 Io es, Ra1uel Nigolvino$ *%IR+R%S -RP;,<.S -.R. . G%RSN<,. :% R%:%S :% <+*->;.:+R%S - YXXY$