Claudinei Martins Crescncio Este e-book tem o apoio da CyberXsat Brasil Agora voc pode aumentar sua segurana, rastreando o seu veculo SEM MENSALIDADES
Sumrio ntroduo ...........................................................................................................................06 Algumas consideraes .....................................................................................................08 Estado mental condicionado .......................................................................................................... 08 Conduta Pr-Ativa .......................................................................................................................... 09 Preparando um assalto ......................................................................................................10 Como age o bandido ..........................................................................................................12 Atitudes que os marginais no aceitam .............................................................................13 Roubos e furtos ..................................................................................................................15 Segurana no trnsito ........................................................................................................17 nspeo de rotina ..............................................................................................................19 Verificando o nvel de leo ............................................................................................................. 19 Lavando o motor no posto .............................................................................................................. 20 Completando a gua do radiador ...................................................................................................20 Profundidade dos sulcos dos pneus ...............................................................................................20 Como verificar a calibragem ........................................................................................................... 21 Cuidados com a manuteno da bateria ........................................................................................21 Cuidados no trnsito ...........................................................................................................22 Dez vcios ao volante que devem ser evitados .............................................................................23 Cintos de segurana tambm exigem manuteno .......................................................................24 Uma dica que salva vidas................................................................................................................ 25 Mais dicas de segurana no trnsito...................................................................................26 Como utilizar melhor os retrovisores............................................................................................... 26 Marcando sua posio na estrada ................................................................................................. 26 Dirigindo sob neblina intensa ......................................................................................................... 27 Combatendo o sono em viagens..................................................................................................... 27
3 Evitando imprevistos e acidentes ................................................................................................... 27 Mantendo distncia segura dos carros ..........................................................................................28 Como conviver com os caminhes ................................................................................................ 28 Evitando assaltos na rodovia ......................................................................................................... 29 O que fazer quando h animais na pista ........................................................................................29 Como proceder em acidentes ........................................................................................................ 29 Como acionar e ajudar a polcia rodoviria ....................................................................................30 Cuidados ao usar carros com "air bag ..........................................................................................30 Se for dirigir, no beba. Se for beber, no ... ..................................................................................30 Saiba como agir diante de alagamentos ........................................................................................32 Como se aproximar de semforos com segurana ........................................................................35 1 Tcnica reduo de velocidade ......................................................................................................35 2 Tcnica da focalizao ...................................................................................................................36 3 Tcnica do posicionamento inteligente ..........................................................................................37 Rastreadores e bloqueadores de veculos ........................................................................... 38 Principais servios do equipamento rastreador/bloqueador ..........................................................39 Segurana no transporte coletivo .......................................................................................... 42 Cuidados com o uso de cartes de crdito/dbito ...............................................................44 Quantos cartes voc carrega?...................................................................................................... 44 Golpes mais utilizados no uso de cartes ......................................................................................46 Troca de cartes .....................................................................................................................................46 Clone de cartes ....................................................................................................................................46 Chupa cabra ...........................................................................................................................................46 Fita adesiva ............................................................................................................................................46 Agora, algumas dicas de utilizao dos caixas eletrnicos ...........................................................47 As senhas dos nossos cartes ....................................................................................................... 47 Cuidados ao ir ao banco ........................................................................................................ 49 Cuidados com cheques ......................................................................................................... 51 Sequestro relmpago ............................................................................................................. 53 A escolha da vtima ........................................................................................................................ 53 Locais comuns de abordagem ....................................................................................................... 55 Automveis .............................................................................................................................................55 Pedestres ................................................................................................................................................56
4 Sequestro virtual ..................................................................................................................... 57 A escolha da vtima ......................................................................................................................... 57 Modalidades mais usadas .............................................................................................................. 58 O que fazer para se prevenir .......................................................................................................... 59 Passeios noturnos .................................................................................................................. 61 Compras noturnas .................................................................................................................. 63 Telefones fixos ........................................................................................................................ 64 Cuidados com o telefone celular ........................................................................................... 65 Segurana de pequenas e mdias empresas ......................................................................67 Estrutura fsica ................................................................................................................................ 67 Equipamentos eletrnicos ............................................................................................................... 68 Qualidade dos prestadores de servios de segurana ...................................................................68 Procedimentos preventivos dos usurios .......................................................................................69 Segurana on line e de computadores ................................................................................. 70 A segurana do seu notebook ........................................................................................................ 71 Cuidados com a segurana de residncias .......................................................................... 72 Segurana em condomnios .................................................................................................. 75 O que fazer para colaborar com a segurana do seu condomnio .................................................76 Concluso - Tenha um roteiro de ao ................................................................................. 78 Agradecimentos .................................................................................................................81
5 ntroduo: Podemos dizer que ter segurana o mesmo que viver sem medo. O grau de medo de cada um decorrente da sensao de segurana que temos (ou que no temos). A percepo da violncia e da existncia do crime o que faz o cidado sentir medo e sentir-se inseguro. Vivemos dias que essa percepo est cada vez mais evidente e a postura de aguardar somente do poder pblico a soluo para o problema j no convm mais. Precisamos, ento, ficar atentos s coisas que acontecem ao nosso redor. Afinal, o conhecimento uma arma importante na reduo do medo. Esse o principal motivo que me fez editar este e-book e por isso que foi estabelecida a meta de distribu-lo ao maior nmero de pessoas. Nas minhas palestras sobre segurana, notei que a parte que mais prendia a ateno dos participantes era exatamente o momento em que comeo a falar das mudanas de hbitos que podem nos gerar a sensao de mais segurana. E com os pedidos para a elaborao de um manual sobre segurana, achei por bem a criao de um e-book, com uma distribuio mais democrtica atravs da web. Ora, a disseminao desse conhecimento ser importante para gerar mais segurana. Como exemplo desse conhecimento, cito a forma como surge um crime. Para que ele exista h a necessidade da existncia do criminoso, da vtima e da oportunidade. Os criminosos esto soltos por a e a oportunidade s criada com a ajuda da vtima. Essa ajuda surge com o despreparo do cidado em determinadas situaes. Esse despreparo est caracterizado nos hbitos que geram facilidades para o criminoso. E sobre isso que trataremos neste e-book.
6 Nestes mais de 10 anos trabalhando na rea de segurana privada colecionei dicas e instrues importantes que podem auxiliar na mudana do hbito das pessoas. Essas dicas e instrues hoje compem esse trabalho que agora apresento. A idia criarmos uma cultura de preveno. Muitos vo falar que nos tornaremos "neurticos com todos esses cuidados aqui apresentados. Mas, prefiro ouvir esse tipo de comentrio a viver a merc dos marginais. E como a idia a preveno, salientaremos sempre dois pontos muito importantes: Saber o que fazer e como fazer. Considere esse trabalho somente iniciado e nunca acabado. Caso tenha algum comentrio ou dica que venha aumentar a sensao de segurana do nosso povo, e queira colaborar, poder me enviar no seguinte endereo de e-mail: cmcconsultoria@gmail.com. A divulgao deste material livre. Nos ajude, ento, na sua distribuio, enviando-o para sua lista de pessoas conhecidas. Tive o cuidado de escrever o texto de forma bem simples para proporcionar uma leitura rpida e fcil. Dessa forma queremos atingir o maior nmero de pessoas. Conto com seu apoio para isso. Grato. Claudinei Martins Crescncio O autor. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
7 Algumas consideraes Negar a possibilidade de ser vtima da violncia urbana o mesmo que tentar tapar o sol com a peneira. Como j sinalizei na introduo, a ingenuidade das vtimas tem sido a grande arma dos bandidos (ela a principal geradora da oportunidade). Na verdade, amigo leitor, o perigo est muito mais prximo das pessoas desatentas e desinformadas, quando o assunto so os mtodos de preveno contra o crime. Precisamos, ento, manter um estado mental sempre alerta conforme a situao apresentada. Seno, vejamos: Estado Mental Condicionado: LIVRE SIGA EM RE!"E Lazer em famlia, igreja, lar. A"E!#$O CUI%A%O Trnsito, aglomeraes de pessoas, caixas eletrnicos, andando sozinho em ruas desertas. &ERIGO &ARE Abordagem por bandidos, seqestros (inclusive relmpagos), assalto a banco ou comrcio, etc.
8 Conduta &r'(Ativa: Quando estamos preparados, verdade que nos samos muito melhor em relao a algo que nos acontece, diferente de quando somos pegos de surpresa. Se for a segurana que est em jogo a ateno fundamental. Precisamos estar sempre atentos, mantendo conduta PR-ATVA. Conduta pr-ativa nada mais do que tomar medidas ou cuidados antes que algo acontea. estar preparado para agir quando necessrio. Devemos ter em mente que nada 100% garantido quando o assunto segurana. Por isso, TODO CUDADO POUCO! )*+ &REVE!#$O ,+ REA#$O -+ SOR"E Esse quadro nos mostra por que devemos dar tanta ateno ao fator preveno. Ela representa 95% em termos de segurana. Sendo assim as aes devem se concentrar nessa etapa. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
9 Preparando um assalto Voc j parou para pensar que para a realizao de um assalto existe toda uma preparao prvia por parte da "bandidagem. So passos que so dados de forma minuciosa. Ento, vamos a anlise desses passos: ./ Pr-eleio do alvo Essa fase pode levar meses, dias ou apenas alguns segundos. a fase em que o bandido ir escolher quem abordar (levantamento). ,/ dentificao do alvo O alvo foi escolhido. Geralmente o mais fraco, mais distrado ou com base no que o bandido procura (foco da investida). -/ Vigilncia (*) O alvo foi escolhido. Geralmente o mais fraco, mais distrado ou com base no que o bandido procura (foco da investida). 0/ Planejamento O bandido j tem tudo o que precisa, agora ele planeja como ser o ataque (dia, hora, local, forma de abordagem, arma, etc). */ Ataque (**) O bandido faz a abordagem. Nessa fase j no h como fazer preveno. Menos de 5% de xito nas aes de interrupo. (*) Melhor momento para interromper a ao do bandido, ligue 190. (**) Pior momento para interromper a ao do bandido. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
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11 ERRA%O Ac1ar que n2o vai ocorrer co3 voc45 E6 o pior6 per3itir que ocorra5 CER"O A7ir preventiva3ente6 evitando que ocorra a a8orda7e39 Como age o bandido muito importante sabermos como pensa e age o bandido. Com a idia anterior de como planejado o crime e com a informao sobre as possveis atitudes de um bandido, poderemos praticar aes que vo nos deixar mais preparados para enfrentar ou, o melhor, evitar uma situao de perigo. Dessa forma, iremos adquirindo hbitos que geram segurana e, cada vez mais, vamos saindo dos grupos de risco. Mas6 co3o a7e o 8andido: No quer ser exposto; Sempre faz uma seleo das vtimas; Sempre ir escolher o mais fcil, ou seja, o mais despreparado; Durante um assalto o bandido est nervoso e com medo; Reagir uma atitude de altssimo risco; Quem mata homicida e no assaltante; Querem roubar e no matar; Esto sob efeito de drogas; Tenso excessiva; Arma engatilhada e dedo no gatilho; No tem nada a perder; Tem mais medo de ser preso do que morrer, pois enfrenta a polcia a tiros. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
12 Atitudes que os marginais no aceitam Jamais reagir: - Jamais reaja, pois 90% das vtimas que tentaram impedir um assalto foram baleadas. Ento, com a reao, 90% so baleados; Sem reao 0,1% tem risco de morte; Mesmo que voc tenha certeza que o ladro possui uma arma de brinquedo, no tente domin-lo, pois eles sempre esto acompanhados e o comparsa pode te ferir pelas costas. Agitao e gritaria; Tentativa de fuga: No momento em que o bandido tira o revolver da cintura ou anuncia verbalmente o assalto, a vitima no deve tentar fugir, correndo ou acelerando moto ou carro. Nesses casos normalmente o marginal faz um disparo na direo da vitima que tenta evadir-se. Movimentos bruscos; No realize movimentos bruscos, pois o criminoso pode imaginar que voc esta esboando uma reao ou tentando pegar uma arma de fogo. Antes de realizar qualquer movimento (principalmente com as mos) avise verbalmente o marginal para que ele no leve um susto e acabe acionando o gatilho do revolver. Aps anunciar o movimento que pretende realizar, faa-os de maneira lenta, sem afobao.
13 No acatar a ordem dada e encar-los de frente; niciado o roubo permanea imvel, mostrando sempre as mos e siga as determinaes do bandido. No tente negociar bens num momento to crtico e perigoso. Pense somente na sua integridade fsica e mental e por isso entregue todos os pertences que o marginal ordenar. E no olhe para os olhos do marginal, pois isso pode irrit-lo, tornando-o ainda mais tenso. Mentira (no tenha a chamada carteira do ladro). Ainda neste e-oo!, trataremos mais sore como devemos nos comportar "uando nossa preven#o n#o tiver e$eito e eventualmente nos encontrarmos no meio de situa%es perigosas& Clique aqui para voltar ao SUMRIO
14 Roubos e furtos Primeiramente, vamos esclarecer uma informao que parece ser bastante simples, mas, que ainda confunde muitos, que a diferena entre FURTO e ROUBO. FURTO - Subtrair um bem, sem o emprego da fora, sem violncia ou ameaa; Ex. (furtar algo de dentro do carro que est fechado no estacionamento). ROUBO Subtrair um bem com emprego de violncia ou ameaa a pessoa; Ex. (Bandido armado te rende para roubar a sua carteira). Agora vamos analisar os grficos abaixo, onde nos mostram que a relao entre o numero de furtos esta diminuindo em relao ao numero de roubos. Os grficos acima nos mostram como esta mudando a forma de agir dos bandidos. Eles esto cada vez mais utilizando a modalidade de ROUBO ao invs do furto basicamente por dois motivos: O grande avano nos sistemas eletrnicos de segurana (alarmes, CFTV, Rastreadores, Etc.) A grande falta de preparo e ateno do cidado em relao aos hbitos de segurana.
15 Portanto, se estamos cada vez mais sendo vtimas desse tipo de violncia (que crescente), iremos nas prximas paginas apreender um pouco mais como mudar os hbitos dirios para que fiquemos cada vez mais afastados dos grupos de risco, nunca esquecendo que as pessoas mais desatentas so as mais vulnerveis aos ataques dos bandidos. Ento, vamos sempre lembrar de programar a nossa mente e deix-la preparada para cada ambiente, conforme mostrado no grfico que mostra o ESTADO MENTAL CONDCONADO. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
16 Segurana no trnsito Este com certeza um dos assuntos deste e-book que mais vamos discorrer, pois as variantes so muitas e com isso precisamos estar cientes de tudo que podemos e devemos fazer para nos proteger. "r;nsito e consci4ncia: O trnsito o sistema que mais ceifa vidas no mundo e at mais que todas as guerras e doenas humanas reunidas. Na verdade quem mata no o trnsito que apenas um sistema social com sentido de organizar conscincias. O que mata o motorista com instinto animal mais evidente que o juzo, a razo ou a conscincia social. Tenho que lembrar tambm da imprudncia e irracionalidade de pedestres, ciclistas e motociclistas que, como suicidas, so os responsveis por boa parte dos acidentes. Normalmente, os motoristas que so tidos como cruis assassinos, levando a culpa pela insanidade de outros. Ento, importante que cada um de ns assumamos as nossas responsabilidades como pedestres, ciclistas, motoqueiros ou motoristas.
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Quem tem pressa chega mais rpido, mas quem tem amor chega sempre. &erca u3 3inuto na vida6 3as n2o perca a vida e3 u3 3inuto5 H um processo de insanidade recproco no trnsito que far tanto mais vtimas quanto menor ou mais fraco for o objeto participante do acidente. uma forma estranha de analisarmos a lei do mais forte. Bem, o fato que existem diversas formas de inconsequncia, desde as mais sutis como falar ao celular enquanto dirige ou no dar uma seta antes de converter at efetuar uma ultrapassagem perigosa em local inadequado. Concordo plenamente com leis cada vez mais severas e multas cada vez mais caras, j que no possvel obter cooperao. preciso, ento, sempre reprimir com leis mais severas e multas mais pesadas. Evidentemente nenhuma lei, independente da sua matria, nada resolve ou resolver quando se tem intrnseco no jeito de ser de um povo o "sempre levar vantagem, ou "a lei existe para ser descumprida, ou "isso fcil de burlar, e at mentir, enganar e fazer o mal. E, infelizmente, vivemos numa sociedade onde existem muitas dessas pessoas que se intitulam "espertas. No adiantar, ento, se no houver a devida fiscalizao. Ou seja, a conscincia de cada cidado fator preponderante para a reduo das estatsticas de mortes no trnsito. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
18 nspeo de rotina Muitos so os itens que precisam ser discorridos para tratar da segurana no trnsito, mas o primeiro cuidado que sempre devemos ter com a condio de uso do nosso veculo. Vale lembrar que ao contrrio do que a maioria das pessoas fazem, que somente se preocupam com a NSPEO de seus veculos quando esto se preparando para viajar, ns devemos cuidar de nosso veculo rotineiramente. Abaixo coloco alguns itens que devemos cuidar sempre. Vamos prestar bastante ateno em cada item e, mais importante do que prestar ateno, e fazer com que essas dicas se tornem um hbito. Lembrando sempre que tudo isso para que tenhamos mais segurana. Veri<icando o n=vel do 'leo Cheque o nvel de leo do motor a cada semana. Para fazer essa inspeo o carro deve estar em local plano, com o motor frio, aps ter ficado algumas horas em descanso. O nvel correto deve ficar entre as marcas mnima e mxima da vareta. Lembre-se que leo em excesso pode sujar as velas e o sistema de alimentao nos carros com carburador. Ao contrrio, a falta de leo compromete a lubrificao das partes mveis internas, podendo causar o travamento ou desgaste prematuro do motor. Se tiver de completar o nvel, utilize leo da mesma marca, especificao e classificao da do leo original.
19 Lavando o 3otor no posto Os carros equipados com injeo eletrnica so mais sensveis gua durante as lavagens. Por isso evite limpar o motor com muita freqncia nos postos de abastecimento. A gua sob presso pode infiltrar nos terminais e sensores do sistema de ignio e bloquear o contato eltrico, impedindo o motor de funcionar. Em modelos com central eletrnica instalada dentro do cofre do motor, pode haver uma pane nesse componente. Se a lavagem do motor for inevitvel, envolva a central eletrnica com um plstico e evite esguichar gua sob presso nos terminais. Co3pletando a >7ua do radiador Verifique o lquido do sistema de refrigerao (radiador e vaso de expanso) sempre com o motor frio. Faa isso a cada semana, de preferncia logo pela manh, antes de sair de casa. O nvel correto deve ficar entre as marcas mxima e mnima do reservatrio de expanso. Nunca deixe o frentista do posto abrir a tampa do radiador ou reservatrio com o motor quente. A gua aquecida aumenta de volume e se perde quando a tampa liberada. Em caso de superaquecimento, espere o motor esfriar totalmente antes de completar o nvel. Feito isso, ligue o motor e adicione a gua fria aos poucos. sso evita um choque trmico que poderia causar o empenamento do cabeote e outros problemas mais srios ao veculo. &ro<undidade dos sulcos dos pneus Desenhados para escoar a gua em contato com a banda de rodagem, os sulcos dos pneus devem manter uma profundidade mnima de 1,6 mm. Abaixo dessa medida, passam a perder a aderncia quando em contato com o cho molhado ou em condies de baixo atrito. Alm disso, carros com pneus lisos esto sujeitos a multa na estrada. Alguns modelos de pneus vm com indicador de desgaste, em geral uma marca gravada ou marca de tinta na borracha. Por isso, no se esquea de fazer o rodzio de pneus a cada 10 mil km - para tornar o desgaste mais uniforme- e no hesite em troc-los quando estiverem gastos.
20 Co3o veri<icar a cali8ra7e3 Verifique a calibragem dos pneus semanalmente. Ela deve ser checada sempre com os pneus frios, de preferncia pela manh, no posto mais prximo de sua casa, assim que comear a rodar. A explicao simples: quando o carro est em movimento o atrito da roda com o piso aquece os pneus. sso aumenta o volume interno de ar e faz com que a presso se eleve. Qualquer calibragem nessas condies vai apontar uma medio alterada. Cuidados co3 a 3anuten?2o da 8ateria Relegada ao esquecimento, a bateria do carro tambm requer manuteno. Nas baterias no seladas, verifique e complete o lquido a cada 30 dias, reduzindo essa freqncia no vero, perodo em que h maior evaporao. Use sempre gua destilada. Evite a gua de torneira, pois esta contm elementos qumicos ou metais que podem comprometer a vida til da bateria. Nas baterias seladas, o orifcio de ventilao dos elementos deve estar sempre desobstrudo para evitar o acmulo de gases em seu interior e uma eventual exploso. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
21 Cuidados no trnsito 1) Mantenha as portas do seu carro sempre travadas e durante o trajeto fique atento se algum passageiro destravou a porta por algum motivo. Precisamos lembrar que muitos assaltantes perambulam pelo trnsito parado, acionando a maaneta dos veculos, principalmente das portas traseiras, buscando uma porta destravada para ingressar no interior do carro e iniciar um assalto; 2) Mantenha os vidros totalmente fechados, principalmente quando os carros estiverem parados no semforo. Marginais que no possuem arma de fogo e sim objetos pontiagudos, tais como estiletes, espetos de churrasco, facas e at mesmo pedaos de vidro, preferem atacar motoristas que estejam com a janela aberta, pois assim gerar maior potencialidade na sua ao. Se voc no tiver ar condicionado no seu carro, mantenha a janela um pouco aberta quando estiver em movimento, mas ao reduzir a velocidade do carro, trate de fechar os vidros e ligar o ventilador; 3) A aplicao nos vidros da pelcula de controle solar e segurana, conhecido por insulfilm, uma excelente opo para afugentar bandidos que preferem atacar motoristas que no disponham desse equipamento de segurana; 4) Ostentar riqueza no uma boa opo num pas que possui tantos bandidos soltos nas ruas. Os carros importados de luxo so alvos constantes de abordagem criminosa. Muitos jogadores de futebol, artistas e empresrios j foram vtimas de roubo e do famigerado "seqestro relmpago" por estarem dirigindo um automvel que ostenta riqueza, chamando a ateno de todos por onde passa.
22 5) Num cruzamento sem sinalizao, quem tem preferncia? Resposta consciente: A vida tem preferncia, ou seja, ceda sempre aos neurticos e seja feliz. Resposta tcnica: Quem vem de sua direita. Se voc que vai direita do outro veculo, voc tem a preferncia. %e@ v=cios ao volante que deve3 ser evitados Dirigir corretamente no uma tarefa fcil, mesmo para os motoristas mais experientes. Alguns vcios adquiridos ao volante so difceis de serem corrigidos, pois esto incorporados ao cotidiano do motorista. O problema que esses pequenos deslizes acabam reduzindo a vida til de vrios componentes e tornam mais freqentes as idas ao mecnico. Confira os dez maiores vcios e suas principais conseqncias. Vcio Consequncia Dirigir com o p apoiado no pedal da embreagem Reduo da vida til do disco de embreagem em at 50 !alta de calibragem semanal dos pneus Desgaste irregular" aumento do consumo de combustvel e desempen#o pre$udicado !rear em ponto morto ou com a embreagem acionada Desgaste prematuro das pinas e lonas de %reio& aquecimento e'cessivo do %luido" o que causa o aumento do espao de %renagem (ndar com o tanque na reserva )ntupimento dos bicos in$etores ou %uncionamento irregular do carburador (celerar antes de desligar o motor Desgaste prematuro do motor Dirigir com a mo apoiada na alavanca de c*mbio Diminuio da vida til das engrenagens +air em segunda marc#a Desgaste prematuro do plat, da embreagem )squecer o a%ogador pu'ado (umento do consumo de combustvel& desempen#o pre$udicado e desgaste prematuro do escapamento )stacionar com as rodas apoiadas na guia De%ormao e esva-iamento dos pneus& desgaste da cai'a de direo e desalin#amento .assar em lombadas com apenas duas rodas /no canto0 ou na diagonal Risco de %urar as coi%as das $untas #omocinticas& tor1es pre$udiciais ao monobloco
23 Cintos de se7uran?a ta38A3 eBi7e3 3anuten?2o Principal equipamento de segurana passiva, o cinto de segurana foi aperfeioado ao longo do tempo. Os atuais modelos de trs pontos foram instalados pela primeira vez nos carros da Volvo em 1959. Os retrteis apareceram oito anos depois, e os que contam com pr-tensionador surgiram em 1986. So dois os principais tipos de cinto: diagonais e sub-abdominais. ndependentemente do tipo, devem ser usados corretamente e requerem alguns cuidados para funcionar com eficincia. Os primeiros sempre devem ser regulados para estar na altura do ombro e passar pelo trax com folga equivalente largura do pulso, sem que a inclinao do encosto ultrapasse 120, evitando o contato com o pescoo. J os sub-abdominais devem passar pela parte ssea da cintura. A manuteno simples e consiste basicamente em lubrificar o ponto de fixao com leo em spray uma vez a cada trs meses, alm de providenciar uma limpeza quando necessrio usando uma escova embebida em gua e sabo neutro. Quando estiverem desfiados devem ser trocados. O mesmo deve ser feito quando o sistema de recolhimento apresentar fadiga. Desde que se tornou obrigatrio, em novembro de 1994, o uso do cinto de segurana vem reduzindo o ndice de acidentes com vtimas fatais ou com leses graves. De acordo com os dados estatsticos, 80 pessoas deixaram de morrer no municpio de So Paulo um ano aps a obrigatoriedade do uso do cinto de segurana. Houve tambm uma reduo de 1.500 vtimas graves e 4.500 com leses leves no mesmo perodo.
24 Atualmente, conforme estudos feitos, 94% dos motoristas usam o cinto de segurana. No caso do passageiro carona do banco da frente, esse ndice cai para 89% e entre os passageiros do banco traseiro apenas 11% lembram-se de atar o cinto. Vale lembrar que antes da aprovao do decreto lei que tornou obrigatrio o uso do cinto de segurana, apenas 10% dos motoristas rodavam protegidos pelo equipamento e entre os demais passageiros esse ndice beirava o ZERO por cento. Uma dica que salva vidas Uma dica que salva vidas Voc quer criar um hbito que salva vidas? Ento, passe a exigir de todas as pessoas que entram no seu carro o uso do cinto de segurana. No importa onde a pessoa esteja sentada, no banco da frente ou no banco traseiro. nsista principalmente com as crianas! Movimente o veculo somente aps o Movimente o veculo somente aps o
travamento dos cintos. travamento dos cintos. Clique aqui para voltar ao SUMRIO Clique aqui para voltar ao SUMRIO
25 Mais dicas de segurana no trnsito Co3o utili@ar 3el1or os retrovisores Retrovisores servem para auxiliar em manobras, nas mudanas de direo e para ver os veculos que vo ultrapass-lo. Apesar de terem a mesma funo, eles apresentam algumas diferenas entre si: os laterais, por exemplo, exibem os veculos em uma proporo menor que a do central. Esta distoro da imagem se deve ao ngulo da lente e pode confundir o motorista na hora de avaliar a distncia em relao ao carro que vem atrs. Alm disso, os espelhos laterais tm uma zona morta (campo visual neutro), que esconde o veculo de trs quando este chega bem prximo de seu carro, durante a ultrapassagem. Cuidado para no ser surpreendido por outro veculo que passa ao seu lado quando decidir mudar de faixa Marcando sua posi?2o na estrada Ver e ser visto o cdigo de segurana nas estradas. Est comprovado: manter os faris acesos durante o dia, na viagem inteira, ajuda a reduzir os riscos de envolvimento em acidentes. Muito mais que no trnsito, nas rodovias - onde se trafega em velocidades mais elevadas - fundamental sinalizar todas as suas manobras. Sempre que for ultrapassar algum veculo, acione a seta (pisca-pisca) e deixe-a ligada. Antes de passar por caminhes e nibus, d uma leve piscada de farol ou um toque na buzina. Em caso de chuva forte ou nvoa, ligue a luz traseira de neblina (se houver) para marcar a sua posio na estrada.
26 %iri7indo so8 ne8lina intensa No inverno aumenta a incidncia de neblina nas estradas, principalmente durante a madrugada e parte da manh. Um recurso que alguns motoristas adotam ligar o farol alto, mas, em vez de ajudar, eles s prejudicam a visibilidade. O correto utilizar os faris baixos, ou melhor ainda, apenas os faris de neblina (se houver). Quando mais baixo for o foco, melhor ser a visualizao da pista. Em modelos com regulagem eltrica de faris, uma alternativa orientar o facho para a posio mais baixa possvel. No esquea de acionar tambm a luz traseira de neblina, se houver esse dispositivo em seu carro. Co38atendo o sono e3 via7ens O sono um inimigo dos motoristas. Ele costuma ser implacvel nas viagens mais longas. Para combater o sono, faa uma parada a cada duas horas. Procure caminhar enquanto descansa. Lave o rosto e a nuca com gua fria, depois tome um caf e a seguir uma coca-cola (ambos so estimulantes). Compre alguns chicletes para mascar enquanto guia; eles o mantero ocupado e acordado. Dirija com as janelas semi-abertas e oriente o fluxo da circulao do ar (sempre frio) para o rosto. Ligue o rdio e aproveite para movimentar as pernas nas descidas, enquanto no usa os pedais. Se tudo isso no resolver, encoste o carro em um local seguro e tire um bom cochilo. Evitando i3previstos e acidentes Boa viso uma outra regra fundamental nas estradas. Alm de concentrar a ateno nas lanternas de freio dos veculos que vo adiante, procure olhar sempre atravs dos vidros dos outros carros para ver o que acontece sua frente.
27 Fuja da traseira de caminhes, nibus ou furges, que costumam obstruir completamente a visibilidade. Sempre que possvel, dirija sua ateno para 500 metros ou um quilmetro adiante para ver o que acontece na pista. Desse modo, alm de se precaver de eventuais problemas, voc ter tempo suficiente para sinalizar ou reduzir progressivamente a velocidade em uma emergncia ou acidente. Mantendo dist;ncia se7ura dos carros Quando trafegar em rodovias mantenha uma distncia de mais de 40 metros em relao ao veculo que segue sua frente. Esse espao o que voc precisar para imobilizar seu carro numa frenagem de emergncia a 80 km/h, sem bater no outro. Rodando a 100 km/h essa distncia sobe para mais de 60 metros. E assim progressivamente. Um meio mais prtico para aferir a distncia correta manter sempre dois segundos de diferena em relao ao carro da frente. Esse espao pode ser calculado em movimento: quando o automvel da frente passar por uma placa, conte 1001 e 1002 (equivalente ao tempo decorrido de dois segundos). Ao terminar a contagem, seu automvel dever estar cruzando o mesmo marco. Co3o conviver co3 os ca3in1Ces Os caminhes sempre foram um problema para os carros de passeio nas estradas. Quando no esto se arrastando pelo asfalto, esto grudados na sua traseira, em alta velocidade, como se fossem jogar seu veculo para fora da pista. Por isso eles devem ser respeitados. Fique sempre de olho no retrovisor. Se um deles vier na sua cola, d logo passagem. Evite ultrapassar esses veculos durante as curvas e tambm nas descidas. Deixe para fazer isso apenas nas subidas. Redobre os cuidados quando for passar um comboio deles num aclive. Para no perder velocidade, eles se lanam na faixa da esquerda subitamente, geralmente sem sinalizar. Nesse caso mostre sua inteno piscando sucessivamente o farol e acionando a buzina, quando for passar por eles.
28 Evitando assaltos na rodovia Ao trafegar noite por rodovias deve-se ficar atento aos assaltos. Quando precisar parar, faa-o em lugar seguro, como em postos de gasolina. Cuidado com pedras arremessadas de viadutos ou passarelas, ou mesmo pedras e tbuas com objetos pontiagudos colocados na pista. Se algum objeto atingir seu pra- brisa ou um pneu estourar repentinamente nessas condies, no pare o carro. Com certeza, uma armadilha preparada por assaltantes. Continue rodando (em baixa velocidade) por alguns quilmetros at achar o posto de abastecimento ou de polcia rodoviria mais prximo. O que <a@er quando 1> ani3ais na pista Em viagens comum o motorista ser surpreendido por animais na pista e ter de fazer uma manobra arriscada para no atropel-los. As vtimas mais frequentes so os ces, que costumam ter reaes imprevisveis ou voltar ao ponto do qual partiram. Ao avistar um cachorro no acostamento, reduza a velocidade e sinalize para os carros que vm atrs, pois bem provvel que cruze sua frente e voc tenha que frear bruscamente. O mesmo procedimento deve ser tomado em relao a gado e cavalos. Nesse caso, passe sempre por trs do animal. Explicao: eles tm reaes mais lentas e demoram para mudar de direo. Uma batida contra um cavalo pode destruir um veculo e vitimar fatalmente seus ocupantes. Co3o proceder e3 acidentes Dois carros acabam de colidir a alguns metros sua frente. Feridas e tontas, as vtimas ficam dentro do carro, sem reao. Como proceder? Primeira providncia: sinalize o local. Acione o pisca - alerta ou coloque galhos e tringulo de segurana junto pista, a cerca de 100 metros de distncia, para chamar a ateno dos veculos e evitar outros acidentes. Pea para algum motorista acionar - pessoalmente ou pelo celular- a polcia ou a equipe de resgate. No tente remover as vtimas, principalmente se estiverem presas s ferragens. Tentar retir-las do carro pode agravar ainda mais os ferimentos. Uma costela ou osso rompido pode perfurar algum outro rgo e provocar at a morte da pessoa.
29 Co3o acionar e aDudar a pol=cia rodovi>ria O telefone celular pode ser um grande aliado nas estradas, auxiliando no s no caso de quebra mecnica como tambm na comunicao de ocorrncias e acidentes. Enchentes, desmoronamentos, colises, assaltos, presena de animais na pista e at casos de direo perigosa podem ser comunicados ao posto de comando da concessionria da rodovia ou polcia rodoviria pelos telefones de emergncia. Em algumas estradas, voc pode encontrar esses nmeros de telefones em placas afixadas ao longo da pista. Anote-os e guarde-os, pois podem lhe ser teis em casos de urgncia. Cuidados ao usar carros co3 Eair 8a7F O air bag sozinho no faz milagres. Para ser eficiente ele precisa ser utilizado em conjunto com o cinto de segurana. Quando dirigir um carro com air bag, evite portar objetos cortantes ou perfurantes nos bolsos da camisa, como chaves, canetas, culos etc. Em uma eventual coliso, o choque da bolsa de ar contra o corpo pode provocar srios ferimentos. O mesmo vale para os fumantes. Nesse caso, alm do risco de engolir o cigarro, charuto ou cachimbo, e de sofrer queimaduras, a brasa pode furar a bolsa inflvel, impedindo-a de amortecer eficientemente o impacto do corpo contra o volante. Se <or diri7ir6 n2o 8e8a5 Se <or 8e8er6 n2o555 Esse ditado est to proclamado que eu vou evitar falar neste assunto. Afinal, todos j sabem da importncia de no se misturar lcool e volante. O mesmo vale para o uso de outras drogas. No quero falar, mas quero te mostrar. Por isso, acesse o link abaixo (se voc estiver lendo esse material impresso em papel, digite na barra do seu navegador) e veja o que pode acontecer quando misturamos as estaes.
30 um simples filme que est no Youtube. Mas, as imagens so fortes. O filme descreve as baladas e os exageros que ocorrem nelas e acompanha cada personagem na volta para casa. Repito: voc ver imagens fortes de acidentes. Nem imagino como foi feito tal vdeo. Caso no se sinta forte o suficiente para ver o filme, no acesse o link que est aps a imagem seguinte: 1ttp:GGHHH5Ioutu8e5co3GHatc1:vJK,3<L%tMMdL
31 Sai8a co3o a7ir diante de ala7a3entos Com o calor e as chuvas surgem as enchentes numa determinada poca do ano. Os motoristas de So Paulo/SP j esto acostumados a enfrentar ruas alagadas e trnsito ainda mais lento. E so nessas horas que o carro mais exigido. Para no ficar no meio do caminho, certos cuidados com o veculo e algumas normas de conduta no trnsito podem evitar que os planos de quem enfrenta ruas alagadas ''entrem pelo cano''. Mais do que prevenir acidentes, manter o carro bem conservado a certeza de que ele no quebrar nos momentos em que o motorista mais precisar dele. Uma das principais recomendaes de mecnicos especialistas de que, ao perceber que a rua est alagada, o motorista encoste o veculo em lugar mais alto ou espere a chuva diminuir No entanto, como isso nem sempre possvel, outra opo traar uma rota alternativa nos dias chuvosos, evitando regies que costumam ficar alagadas. Mas, se o condutor tiver de passar de qualquer jeito pela regio alagada, o ideal, segundo especialistas, manter a acelerao constante e trafegar devagar, em segunda marcha, no mximo. Ento, indo mais para a prtica, se a chuva apertou e voc ficou encurralado pelo alagamento, o melhor no encar-lo. No depende do condutor e sim de mecnica. Essa dica importante: no depende do motorista e sim da mecnica para que voc no passe ou fique numa situao mais complicada. A melhor alternativa , sem dvida, parar o carro e esperar a gua baixar em vez de arriscar uma travessia em um local alagado. Sem falar que debaixo da enchente impossvel saber os obstculos, buracos ou sujeiras que existem no asfalto.
32 Quando o nvel da gua estiver na metade da roda do veculo, melhor no se arriscar. A avaria mecnica mais comum nos dias de enchente conhecida como calo hidrulico, que consiste na entrada de gua no motor. Com o sistema encharcado, o pisto empena a biela e, consequentemente, h trava o motor. sso acontece porque quando o carro "morre o motorista, quase que instintivamente, d novamente a partida. Pronto, o motor puxar a gua que estiver em contato com o sistema e formado o calo. Para que isso no acontea, o nvel de segurana baseado de acordo com as tomadas de ar e filtros do veculo. Como isso diferente em cada modelo, o recomendvel ultrapassar os nveis de gua inferiores a 30 centmetros. A gua pode entrar tanto pelos filtros como pelo escapamento. Na dvida, no arrisque. Os estragos do calo hidrulico podem passar de R$ 2 mil, e a nica soluo para o calo hidrulico realizar a retfica no motor. Sem contar que algumas panes mecnicas no aparecem de imediato. s vezes, o motor vai apresentar algum problema relacionado enchente semanas depois. Vale lembrar que um dos erros mais comuns nos dias de chuva seguir filas nas ruas alagadas. Se o carro da frente parar no meio do alagamento, o que vem atrs parar tambm. O ideal deixar uma distncia segura para o outro veculo, de modo que seja possvel desviar. sempre bom deixar algum passar primeiro, para observar se h algum buraco na via e se o nvel de gua no est alto demais.
33 muito importante que aps enfrentar alagamentos, o carro fique funcionando por um certo tempo, para a retirada da umidade do sistema. "O recomendvel revisar o veculo depois da enchente, limpar o sistema e substituir os fludos. tens como faris, borrachas de vedao, pneus e desembaador tambm devem ser checados. Entretanto, se o automvel ficar "ilhado, o conserto ficar bem mais pesado. As seguradoras do perda total em 90% dos carros que ficaram boiando nas enchentes. Agora, se o carro no segurado e ficou alagado, no tem jeito: tem que desmontar o automvel praticamente inteiro. E mesmo assim, o odor pode ficar impregnado no veculo. Quando o seu veculo ficar alagado o segurado deve acionar seu corretor de seguros ou a central de atendimento da empresa, solicitando um guincho para levar o veculo para um local seguro. Em dias de chuva a quantidade de ligaes na central de atendimento aumenta cerca de 20%. Nesses casos o segurado poder levar o veculo oficina de sua preferncia, mas no deve autorizar o conserto antes da liberao da seguradora. A liberao ser feita por um tcnico da empresa, que avaliar se o veculo pode ser recuperado ou se houve perda total. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
34 Co3o se aproBi3ar de se3><oros co3 SEGURA!#A Agora vou mostrar 3 tcnicas de aproximao que devemos aprender e utilizar quando nos aproximamos de semforos que onde muitas abordagens de bandidos acontecem nas grandes cidades. A primeira tcnica nos diz para no pararmos em semforos, principalmente noite e em locais desertos. sso no quer dizer que devamos "furar o sinal vermelho. Use a tcnica de aproximao, reduzindo a velocidade, conforme na figura acima. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
35 Essa tcnica nos diz para ficarmos atentos nos locais onde o trnsito mais intenso. Aproxime-se, reduzindo a velocidade (primeira tcnica) at que isso seja possvel. Ao verificar os veculos parados, se aproxime de tal forma que, ao parar, sobre um espao entre o veculo da frente e o seu. Esse espao deve ser suficiente para colocar o seu carro em movimento, caso seja necessrio. O mesmo serve para quando voc for o primeiro da fila (mantenha um espao livre entre o seu veculo e a faixa de pedestres). Clique aqui para voltar ao SUMRIO
36 A terceira tcnica nos diz para, se possvel, escolhermos o local onde parar, antes do semforo. O que importante aqui estarmos sempre atentos. Alm disso, temos que ter em mente sempre as trs tcnicas aqui mostradas e utiliz-las de forma consciente. Fique atento aos movimentos ao redor do seu veculo. No se esquea da aproximao de motocicletas e principalmente das que esto transportando duas pessoas. Use os retrovisores para acompanhar esses movimentos. A anlise dos dados estatsticos acima podem nos livrar de uma situao perigosa. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
37 Rastreadores e Bloqueadores de veculos Para nos proteger em situaes de perigo no transito nossos automveis j vm de fbrica com vrios equipamentos, tais como: alarmes, sistema ABS de freio, sistemas inteligentes de suspenso ativa, entre outros. Mas existem outros acessrios que tambm podem nos ajudar no dia a dia. Entre eles, o RASTREADOR/BLOQUEADOR um dos mais interessantes e eficazes, pois alm de proteger nosso patrimnio, que o veculo, ele, ainda, atravs de suas funes, ajuda a proteger os ocupantes do veculo. Neste e-book, vou falar de um sistema de RASTEAMENTO muito interessante, o que chamamos de Auto Gesto, onde o proprietrio do equipamento quem controla, atravs de um login e uma senha, a localizao do veculo e as demais funes de equipamento. Dessa forma, o dono do veculo no fica dependente de uma empresa de monitoramento, que cobram mensalidades para acompanhar o veculo. Prefiro falar do sistema de auto gesto, pois est ao alcance de todas as pessoas, uma vez que no existe o pagamento de mensalidades, bastando a aquisio e a instalao do aparelho rastreador em seus veculos. Muitas pessoas no possuem instalado no veculo um aparelho desse, pois imaginam que tero esse custo mensal, deixando de ter um excelente aliado na criao de mais segurana para o seu patrimnio e familiares. O funcionamento deste equipamento muito simples e oferece grandes vantagens.
38 Voc adquire o aparelho e leva em uma dessas empresas que instalam alarmes automotivos. Com o aparelho acompanha o esquema de instalao, possibilitando a instalao por qualquer profissional de auto-eltrica. Ele possui duas antenas internas: a antena de GPS capta de uma rede de satlites, que cobre praticamente todo o Globo Terrestre, a posio do veculo. Depois da captada a posio, o equipamento envia, atravs de telemetria, esses dados para uma central de monitoramento atravs da segunda antena, a de GPRS. A essa central de monitoramento os clientes tero acesso restrito, atravs de um login e uma senha, podendo visualizar de forma on-line a posio de seu veculo, podendo tambm bloque-lo, caso seja necessrio. O nico custo de manuteno que existe nesse tipo de sistema referente ao chip GSM que instalado dentro do RASTREADOR. Esse chip o mesmo da telefonia celular e para que o sistema continue funcionando necessrio que seja mantido crdito dentro dele. Mas, essa manuteno no to cara, pois o sistema de comunicao feito atravs da telemetria e o custo disso muito baixo girando em torno de 6 (seis) centavos de real por hora de envio de informaes central de monitoramento. mportante falar que a maioria desses equipamentos o envio de informaes s ocorrem quando o veculo estiver ligado. Para um veculo que fica em movimento 8 horas por dia, o valor mensal de manuteno do chip GSM fica em torno de R$ 14,00 (quatorze reais). &rincipais servi?os do equipa3ento rastreadorG8loqueador: RASTREAMENTO Atravs desse servio, o usurio poder, a qualquer hora e de qualquer lugar que tenha internet, inclusive do seu celular 3G, visualizar a posio de onde se encontra o seu veculo. O sistema mantm em seu banco de dados as ltimas 1000 posies de localizao. Entenda como posio de localizao o local onde seu veculo se encontrava quando o equipamento emitiu a mensagem GPRS, indicando a posio para o sistema, que ocorre (em mdia) a cada 2 minutos.
39 BLOQUEO Este servio permite voc desligar a distancia o seu veculo. O bloqueio pode ser feito direto na ignio ou na bomba de combustvel (mais indicado, caso seja necessrio bloquear o veculo em movimento). A forma de faz-lo muito simples. Ele se d com o envio de um cdigo de bloqueio atravs de uma mensagem SMS, do seu celular, para o chip GSM instalado no equipamento de rastreamento. Pode ser feito tambm atravs de sua pgina de rastreamento na internet, onde existe um boto que com um simples click bloqueia o veculo. O desbloqueio feito da mesma forma. Muito importante frisar que o bloqueio pode ser feito atravs de um aparelho celular ou de uma pgina de internet, desde que voc tenha o cdigo do seu carro. O bloqueio pode ser silencioso ou com o acionamento de uma sirene. MEMRA PARA SOMBRAS Como j explicamos, o equipamento se comunica com a plataforma atravs de um chip GSM e a pergunta : Quando o carro estiver em uma rea sem sinal da sua operadora, como fica? Neste caso, o equipamento mantm em uma memria interna as ltimas 250 posies do veculo. Dessa forma, quando o equipamento estiver fora da rea de cobertura da operadora, ele vai armazenando as posies por onde passou e, depois, quando voltar para uma rea de cobertura, envia para a central de monitoramento todas as ltimas posies em que ele esteve, possibilitando a visualizao total de todas as localizaes do veculo pelo proprietrio. FUNO ANT-FURTO Boto estrategicamente instalado (de forma secreta), que dever ser pressionado logo aps ligar o veculo, avisando ao sistema que o veculo foi colocado em movimento pelo proprietrio. Caso o condutor esquea de pression- lo, o sistema emitir um bip de sirene, avisando o condutor para apertar o boto. Se, mesmo assim, o boto no for pressionado o carro ser bloqueado. Aps o bloqueio o equipamento emitir uma mensagem via SMS avisando ao proprietrio que ele se encontra bloqueado.
40 MDULO MANOBRSTA magine voc deixando o seu carro em um estacionamento com manobrista . E a? Voc indicaria onde fica o boto anti-furto? Para isso, foi criada a funo manobrista. Nestes casos, voc dever pressionar o boto anti-furto durante 6 segundos, desativando a funo. Ao pegar o carro de volta, basta acionar a funo novamente, pressionando por 6 segundos o boto. BOTO DE PNCO A funo do boto de pnico a de pedir socorro a algum em situaes de risco (claro, cuidando para que isso no venha piorar a situao). O equipamento tambm avisa ao proprietrio, ou pessoa cadastrada, atravs de SMS. Na mensagem mostrar que o condutor est em situao de risco. Este tipo de boto pode ser instalado em vrios locais do carro. Uma boa dica dentro do porta malas. NSTALAO Como j foi dito, o produto foi concebido, desde o incio de seu projeto, para ser eficiente e simples na sua instalao e uso, portanto, sua instalao pode ser feita em qualquer empresa que trabalha com alarmes de carro. Ela bem simples e, normalmente, o fabricante oferece o suporte necessrio para isso (at por telefone). PRECSO DE LOCALZAO A margem de erro de um equipamento desses de menos de 1 metro, utilizando o mapeamento do GOOGLE. Ou seja, voc saber de que lado da rua o seu carro est estacionado. E tudo ser acompanhado por voc atravs dos mapas, no site do fabricante. TAMANHO DO EQUPAMENTO Seu tamanho extremamente reduzido o que facilita a instalao e, consequentemente, pode ser escondido facilmente no veculo. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
41 Segurana no transporte coletivo Nos ltimos anos, tornou-se freqente depararmos com situaes de assaltos realizados em nibus. Cada vez mais motoristas, cobradores e passageiros esto assustados. Nas grandes cidades brasileiras, as cmeras de segurana instaladas em nibus urbanos registram cenas de muita violncia. S para exemplificar, temos registros de um caso ocorrido em Santo Andr, na regio metropolitana de So Paulo, onde dois assaltantes mataram a tiros um motorista, de 37 anos. Em Guarulhos, tambm na Grande So Paulo, a mdia um assalto por dia, segundo o sindicato que representa as empresas de nibus. Abaixo, relaciono algumas medidas importantes: .N Oolsas6 sacolas e carteiras e3 <rente do corpo5 Sempre mantenha seus objetos na frente do seu corpo pois muitos bandidos agem no descuido dos seus donos, voc com certeza no conhece ningum que teve sua bolsa invadida quando ela estava na sua frente. ,N Pni8us co3 poucos passa7eiros6 viaDe pr'Bi3o do 3otorista Ficar isolado(a) pode se muito perigoso. Bandidos se aproveitam dessas situaes para pequenos furtos.
42 -N %in1eiro trocado ou vale transporte Sempre tenha como pagar o nibus na mo, tente nunca precisar abrir bolsas ou carteiras pois voc nunca sabe quem est de olho em voc. 0N !unca <ique 3uito pr'Bi3o da entrada e sa=da Voc pode ser vtima daquela modalidade de pequenos roubos onde o meliante na sada toma algum bem seu e sai correndo. *N Evite <icar so@in1o e3 pontos de Qni8us isolados Quando tiver a necessidade de tomar nibus em pontos isolados tente sempre combinar com algum de ficarem juntos, caso isso no seja possvel tente mudar seus horrios. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
43 Cuidados com o uso de cartes de crdito/dbito Ruantos cartCes voc4 carre7a: Saiba que uma das coisas que os bandidos mais gostam nas suas potenciais vtimas a quantidade de carto que elas carregam. Pelo menos em tese eles tm mais chances de, em um sequestro relmpago, obter mais dinheiro. E ai volto a perguntar: quantos cartes voc carrega? Gostaria de fazer uma outra pergunta ao amigo leitor: Os cartes de bancos so mocinhos ou viles? A resposta simples: Depende da mo que os segura. Cartes magnticos so como crianas, no devemos perd-los de vista um segundo sequer. Os golpistas esto sempre inovando em suas armadilhas e, infelizmente, as vtimas esto cada vez mais desatentas.
44 Preparei algumas dicas valiosas, com o intuito de alertar o leitor sobre o uso seguro de seus cartes No guardar o carto de crdito/dbito junto com a senha no mesmo lugar, e no entreg-lo a estranhos. Ao usar caixa eletrnico, evite movimentos que mostre a senha sendo digitada. Evitar favor de pessoas estranhas no manuseio de seu carto magntico. Nunca entregue o seu carto na mo de estranhos mesmo funcionrios de bancos dentro de caixas eletrnicos. Diante de perda, furto ou roubo de seu carto magntico e/ou documentos similares, comunique imediatamente a instituio a ele vinculado depois preste queixa imediatamente Delegacia de Polcia mais prxima. Menos cartes, mais dinheiro. Sempre carregue dinheiro para pequenas despesas isso evita que fique mostrando seus cartes sem motivo necessrio. S uma perguntinha, vocs no so daqueles que pagam despesas de menos de 5 reais com carto? Ou so? S porte cartes que sero utilizados, somente leve consigo os cartes que de alguma forma podero ser usados pois quem tem mais de um carto normalmente separa o uso pelas datas de vencimento, certo? Portanto carregue somente o carto que pode lhe ser til. Agora com os bancos oferecendo dbito e crdito no mesmo carto fica mais fcil. Podemos andar somente com um carto. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
45 Golpes 3ais utili@ados no uso de cartCes "roca de cartCes Nunca perca seu carto de vista, muitos golpes acontecem quando nos descuidamos deles, outro golpe muito usado contra idosos quando na sada do caixa eletrnico o bandido tromba com a pessoa deixando o carto cair, dessa forma ele junta os cartes e entrega trocado. Clone do cart2o Os bandidos quando tem acesso ao seu carto eles acabam copiando os dados do mesmo e depois com mquinas prprias acabam confeccionando outro carto clonado. C1upa ca8ra Outro golpe aplicado quando tm a oportunidade de ter seu carto em mos eles o passam por uma pequena mquina como na foto acima e esta mquina acaba copiando os seus dados e sua senha. ita adesiva Este golpe aplicado nos caixas eletrnicos, onde os bandidos instalam uma pequena cmera para ler a sua senha e uma fita adesiva que prende o seu carto, depois que o carto fica preso normalmente voc sai do caixa eletrnico para buscar socorro, ai neste momento os bandidos agem sacando tudo o que possvel. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
46 A7ora6 al7u3as dicas de utili@a?2o dos caiBas eletrQnicos5 Temos que usar a lgica o tempo todo. Voc quer um exemplo? Devemos evitar utilizar os caixas eletrnicos noite. Qual a lgica? Todo mundo que entra em um caixa durante a noite sai com dinheiro, certo? Ningum paga contas sbado noite. sso lgico! E mais: S utilize caixas em mercados, shoppings ou outros locais onde h seguranas e grande nmero de pessoas; Evite os caixas eletrnicos, procure planejar suas necessidades antes, e sacar dinheiro em locais seguros; No confie nas cmeras de segurana, elas no impedem que algum te roube; Nunca aceite ajuda, no caixa eletrnico voc nunca sabe quem est te observando e planejando algo contra voc. As sen1as dos nossos cartCes CONFDENCALDADE As nossas senhas devem ser extremamente guardadas pois o estrago pode ser grande quando elas caem em mos erradas. MEMORZAR SEMPRE, ANOTAR NUNCA Escolha senhas que devem ser difceis porm que no sejam to difceis que necessitem de serem anotas pois sempre corremos o risco dessas anotaes carem em mos erradas ou se perderem por ai. magine voc perder a carteira com o carto e a senha anotada. At voc perceber e tomar providncias o prejuzo pode ser muito grande.
47 COMO ESCOLHER SENHAS Em nossa vida, a cada dia que se passa, mais senhas temos, nos cartes, na internet, no ponto do servio... e assim vai. Portanto, precisamos escolher bem as senhas que vamos usar, para evitar transtornos. ndico que escolham bem suas senhas, mas tenham poucas para evitar problemas. Para escolh-la nunca utilize nmeros de datas conhecidas ou nmeros de seus documentos. Vai ai uma dica: sempre faa um casamento de nmeros. Por exemplo, um final de telefone de algum conhecido com um numero da camisa do seu craque. Ex. 3025-1749 e a camisa do craque tosto 11, fica assim 174911 ou 111749, certo? OUTRAS PEQUENAS DCAS Cuidado ao digitar a sua senha. Sempre fique atento s pessoas que esto por perto. Se possvel, troque suas senhas periodicamente ou sempre que tiver alguma dvida, pensando que algum pudesse ter descoberto. Jamais digite suas senhas em aparelhos telefnicos. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
48 Cuidados ao ir ao banco Evite dias 3ovi3entados Sempre que possvel, evite os dias onde os bancos esto muito cheios, no inicio do ms e aps feriados prolongado. Com a maior concentrao de pessoas, maiores so as chances dos bandidos estarem infiltrados. !a <ila cuidado co3 estran1os Normalmente em filas de bancos algumas pessoas so altamente sociveis, conversando com vrias pessoas e esse padro de vtima que os bandidos buscam e, ao encontr-las, gostam de tirar informaes sobre o que esto fazendo ali, aonde trabalham, etc. Portanto, continue sendo socivel, mas muito cuidado com quem e o que se fala em uma fila de banco. Cuidados co3 saques superiores Parece que no, mas at hoje muita gente ainda faz saques em dinheiro e em quantia considervel, o que extremamente perigoso, pois praticamente impossvel disfarar que esta recebendo uma grande quantia de dinheiro do caixa, certo? Ento o que fazer? Primeiramente, evitar ao mximo esse tipo de saque. Busque junto ao seu gerente outros meios (outras transaes) que venham substituir o saque. Depois, caso precise realmente, use novamente os prstimos do seu gerente, solicitando que o dinheiro lhe seja entregue na mesa dele ou em outro ambiente do banco mais reservado.
49 EsteDa atento a tudo e a todos Dentro de um banco esteja sempre no estado mental condicionado AMARELO. Portanto, esteja sempre atento a tudo a sua volta, pois muitos bandidos ficam dentro dos bancos observando tudo o que acontece e, com certeza, de vez em quando, voc tambm est sendo observado. ENTO FQUE ATENTO! Aten?2o redo8rada na sa=da Todos somos sabedores da quantidade de roubos que acontecem nas sadas dos bancos, e se um dia voc conversar com algum que passou por isso vai perceber que o bandido sabia at em que bolso estava o dinheiro. sso nada mais do que duas coisas, primeiro a vtima com certeza fez algum saque de valor interessante, depois claro ele no observou o que estava acontecendo a sua volta e os bandidos o estavam observando com certeza. Usar internet se3pre que poss=vel Uma das melhores formas hoje de evitar problemas com bandidos em bancos utilizar a NTERNET para fazer suas operaes financeiras, claro que tambm dentro da internet voc tem que ter seus cuidados com a segurana. O que veremos mais adiante. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
50 Cuidados com cheques !$O CARREGUE "O%O O "AL$O difcil sairmos s compras onde teremos que usar mais de duas ou trs folhas de cheques. Ento, porque normalmente carregamos o talo inteiro. sso serve somente para aumentar o volume de nossas carteiras e chamar ateno dos bandidos e, se formos roubados, alm de nos criar uma enorme dor de cabea. %ES"RUA "ALSES %E CO!"AS I!A"IVAS ( sso parece um absurdo, mas tem muita gente que guarda esse tipo de talo que, literalmente, no serve mais para nada. Servir somente se ele cair em mos erradas. Ou seja, servir ao bandido. CUI%A%OS AO &REE!CTU(LOS Cru@ar se3preV Se3pre co3 a sua canetaV &reenc1a todos os espa?osV !unca os deiBe assinados no tal2oV E n2o preenc1er dados pessoais5 O!%E GUAR%AR "ALSES ( Guarde sempre seus tales em local seguro e longe do alcance das crianas e empregados. Todos temos o nosso lugar em casa para guardar documentos importantes, pois, l que devem ser guardados. Caso tenha um cofre em casa, ai sim estar bem guardado. Muito cuidado com esse simples detalhe, pois conheo casos de empregados que roubam uma ou duas folhas no meio do talo, sem que os donos percebam.
51 UR"O OU ROUOO O RUE AKER: ( Se todos os seus cuidados no lhe servirem, ocorrendo o roubo ou furto do seu talo, ligue imediatamente para o servio de apoio do seu banco e suste todas as folhas. Aps essa providncia, registre queixa na delegacia mais prxima. Clique aqui para voltar ao SUMRO
52 Sequestro relmpago Modalidade criminosa onde os bandidos sequestram suas vtimas e ficam apenas algumas horas com ela e fazem todos os saques possveis. Em alguns casos vo at a casa das vtimas para roubar jias, dinheiro e outros objetos de valor, sempre utilizando ameaas e agresses. Abaixo algumas informaes para que possamos evitar esse tipo de situao. A escol1a da v=ti3a Os bandidos sempre escolhem suas vtimas entre os mais desatentos. Dessa forma, no demais lembrar para que sempre fique atento quando no estiver em ambientes extremamente seguros. Segue abaixo uma lista de detalhes que devem ser observados. Trata-se de um padro que os bandidos costumam seguir no momento de escolher sua prxima vtima para um sequestro relmpago. Carro que diri7e Se o seu carro for de um padro mais alto que o normal quase que certo que estar na mira de um desses meliantes. Eles costumam ficar observando, ento, observe mais que eles, ficando bastante atento. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
53 W'ias e rel'7io que usa No quero de forma alguma tentar proibi-los de utilizar bons relgios e jias. Mas, muito cuidado quando estiver portanto uma pea mais cara do que a mdia. A dica que, no dia que for us-la, leve-a na bolsa ou bolso at o local, ou prximo do local, onde ir us-la. Ai sim, voc j estando em ambiente seguro, a coloca. Ateno: No tire as jias e guarde-as em bolsas ou bolsos, fazendo a operao em local pblico. Lembre-se: Voc poder estar sendo observado(a). Carteira ( cuidado co3 a quantidade de cartCes que carre7a Muito cuidado com o tamanho da sua carteira e a quantidade de cartes que voc carrega nela. Esse , com certeza, o principal motivo para que uma pessoa seja escolhida para um sequestro relmpago. o item que os bandidos mais observam para tomar a deciso de abord-lo. A dica carregar no mximo dois cartes. Deixe em casa, em local seguro, os outros e s os carregue quando for utiliz-los. Fique de olho nas melhores datas de compra de seus cartes para isso. %isplic4ncia nas a?Ces Como j citei vrias vezes, os bandidos sempre escolhem os mais desatentos, portanto, preste sempre ateno em tudo o que vai fazer independente do local que estiver, principalmente quando for mexer com dinheiro e cartes. No trnsito isso tambm muito importante, pois muitas abordagens de seqestros relmpagos acontecem no trnsito ou em estacionamentos. acilidade de a8orda7e3 A maioria das vtimas de um sequestro relmpago so abordadas em locais ermos, poucos iluminados e quase sempre quando esto sozinhas. Agora, vamos ver os locais onde acontecem a maioria das abordagens. Preste muita ateno e procure ter muito mais cuidado nessas situaes.
54 Locais co3uns de a8orda7e3 Auto3'veis Ruas desertas procure trafegar nas ruas que so mais movimentadas, principalmente a noite. Sendo inevitvel, no pare o veculo. Semforos pare sempre nas posies mais seguras, como j foi explicado nas dicas de transito/posicionamento inteligente. Outra dica muito importante andar sempre com as portas travadas. Muitos bandidos ficam passeando entre os carros e testando as portas, principalmente as traseiras. Eu tenho um amigo que sempre faz questo de me dizer que, dependendo do local onde est situado o semforo e dependendo do horrio, ele simplesmente no para. Ele sempre me desafia para que eu apresente uma dica de segurana mais eficaz que essa. O que eu digo para ele o que eu vou dizer para vocs agora: se for seguir esse tipo de conselho, faa-o com extrema segurana. Afinal, a ordem sempre respeitar as sinalizaes do trnsito. Chegando e saindo de casa sso acontece todos os dias e muitos casos de seqestros ocorrem nestes momentos. Mas o que podemos fazer ento? Primeiro sempre observar tudo e todos a sua volta, nos momentos de sadas e chegadas. Redobre os cuidados quando sair e chegar em horrios diferentes, principalmente aqueles mais tardes. Nunca fique conversando ou namorando em frente de casa dentro do carro. Cuidado com os portes eletrnicos. Eles nos do praticidade, mas, em termos de segurana, muito pouco. Ento, quando entrar na garagem, engate a r e fique observando at o porto fechar. Na sada de casa procure observar a rua antes de abrir o porto.
55 Discutindo pequenas batidas Muitos bandidos acabam provocando pequenas batidas para poder ter a oportunidade de fazer a abordagem criminosa. Desconfie sempre de pequenas batidas principalmente pela parte traseira do carro. E, caso desconfiar de algo, no pare. s vezes, melhor arcar com um pequeno prejuzo material e evitar maiores dores de cabea depois. E se o veculo que bateu te seguir v em frente em busca de ajuda policial. Estacionamentos Procure utilizar vagas conhecidas ou fcil de ser localizada, quando parar em grandes estacionamentos, por Ex. em Shopping Center, marque bem o local que ficou seu carro, para no ficar procurando depois e acabar sendo achado pelos bandidos. Quando for a grandes eventos como estdios de futebol e em shows de msica, procure estacionamentos pagos evite estacionar na rua. &edestres Transitar sozinho por ruas desertas Esse tipo de situao te coloca em alto grau de risco, portanto, escolha bem as ruas que vai transitar e os horrios tambm. Caso seja realmente necessrio transitar por ruas desertas procure fazer isso acompanhado. Caixas eletrnicos J falamos sobre este tema, mas nesse tipo de local que acontecem a maioria das abordagem dos seqestros relmpagos. Dessa forma evite ao mximo freqentar caixas eletrnicos sozinho e a noite. Caso seja necessrio sacar algum dinheiro, procure caixas que fiquem em locais movimentados. Ex. supermercados, shoppings, lojas de convenincia, etc. Chegando e saindo de casa Os mesmos cuidados que devemos ter quando chegamos de carro, devemos ter quando estamos a p. Com a dica principal de olhar se tem algum prximo quando for entrar na sua casa, no mesmo sentido ou em sentido contrrio, se aproximando de voc, passe direto e de uma volta e s depois entre.
56 Sequestro virtual Modalidade de crime onde os bandidos ligam para as pessoas e simulam situaes de seqestro de parentes muito prximos (filhos, esposa e irmos, normalmente), onde os mesmos os ameaam at de morte. sso normalmente em troca de dinheiro e crditos para celulares que normalmente so usados dentro dos presdios. A escol1a da v=ti3a Aleatrio por numero de telefone Nesse caso, os bandidos ligam para qualquer numero e ai comeam com uma conversa mole, tentando encontrar alguma informao que eles possam usar para comear o golpe. Atravs de pesquisa Nesse caso os bandidos j sabem a quem atingir, modalidade mais difcil de ser detectada pois eles sempre pesquisam sobre a vtima e a famlia dela, dessa forma sempre tm informaes verdicas, abaixo vamos ver como se comportar nesses casos. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
57 Modalidades 3ais usadas Bandido hi-tech o bandido que vive na internet. Visita vrias redes sociais buscando os dados dos desavisados que deixam os seus dados visveis para todos (nmero de telefones, endereos, nomes dos filhos, fotos da famlia, programao de viagens e/ou passeios). Ou seja, tudo que o bandido precisa para ligar e aplicar o golpe do sequestro virtual. E quando tem informaes que algum da famlia est numa outra cidade, melhor ainda, pois faz a coisa ficar mais real. Bandido pesquisador de porta de cinema Essa modalidade tambm interessante. O bandido coloca uma pessoa que inspira confiana fazendo uma pesquisa de opinio pblica prximo da porta do cinema. L essa pessoa para a vtima e colhe as informaes que precisa. Entre elas, o telefone da casa da pessoa e dados de sua famlia (pai, me, etc). O bandido chega a cometer o absurdo de lembrar a pessoa que ela no deve se esquecer de desligar o celular quando entrar na sala de cinema. Aps a pessoa entrar para a sala de cinema, o bandido liga para a casa dela e diz que est com ela de refm. A idia aproveitar o tempo que a pessoa fica dentro da sala, com o telefone celular desligado, ou seja, sem contato externo, para iniciar o processo de chantagem. Bandido bonzinho Normalmente o bandido comea com uma historia onde ele est prestando algum socorro ao seu parente, e vai tirando de voc informaes como o nome idade e outras mais. Depois, ele de posse dessas informaes, normalmente numa outra ligao, comea as ameaas pois j tem os nomes e demais dados para poder iniciar a chantagem. Bandido imita parente em apuros Neste caso, o bandido liga com a voz engasgada e chorando muito, dizendo que est em apuros e chamando a pessoa que est do outro lado da linha por pai ou me. Neste momento, a pessoa fala o nome do filho ou filha e, a partir da, outra pessoa assume a ligao e comea a chantagem emocional at conseguirem o que querem.
58 Bandido contratado por inimigo Essa modalidade chega a ser engraada. O bandido, normalmente municiado de algumas informaes, liga para a vtima contando que foi contratado por um inimigo dela para mat-la e faz a proposta, solicitando o pagamento do valor igual ao oferecido para o seu assassinato. Caso o valor seja pago, ele desiste da misso de matar. O que <a@er para se prevenir Conhea os "scripts mais conhecidos Conhecendo as histrias criadas normalmente pelos bandidos, voc poder identificar o golpe e se proteger com mais facilidade. Ligaes a cobrar Praticamente em todas as situaes criadas pelos bandidos eles sempre utilizam ligaes a cobrar. Crie um cdigo de identificao entre os seus familiares para, quando precisarem utilizar ligaes a cobrar, ser dito no incio da conversa. Cuidados com as informaes Quando receber ligaes de desconhecidos com historias estanhas muito cuidado com as informaes que voc vai passar. Fale menos, escute mais. Em pesquisas de opinio pblica evite passar dados pessoais como endereo, nmero de telefones, nomes de parentes e etc. E cuidado com as informaes que voc alimenta as suas redes sociais na internet. Se achar que necessrio cadastr-las, permita a visibilidade somente para os amigos e no adicione pessoas desconhecidas em sua rede de amigos. Muita calma nessa hora - No se desespere. Procure conversar com calma e tentar encontrar informaes que no sejam verdicas. Uma dica quando o bandido te solicitar algum nome minta. Crie um nome que no existe e se o bandido usar esse nome na fala dele, voc ter a certeza que um golpe e ai sim poder desligar o telefone.
59 No obedea o bandido No saia fazendo o que os bandidos te mandam, procure conversar e tentar argir que no pode fazer aquilo at conseguir ter certeza de que se trata de um golpe. Tempo de ligao - Analise sempre o tempo da ligao, pois quando se trata de sequestros verdadeiros os bandidos simplesmente passam recados para as vitimas. Eles no ficam conversando muito, pois sabem que os telefones hoje em dia so rastreados e quanto maior o tempo da ligao mais fcil se torna o rastreamento, portanto, ligao muito grande sinnima de golpes. Duvide do choro das vtimas Pea para falar com a suposta vitima no acredite simplesmente em um choro, pois, mais ameaados que estejamos, sempre conseguimos passar alguma informao para nos defender. Oriente a famlia toda Oriente toda a sua famlia a como se comportar nas situaes aqui elencadas. Saiba do paradeiro de todos sso realmente muito importante. Crie o hbito, ou melhor, a regra de segurana familiar, onde todos devem saber onde todos se encontram principalmente a noite, finais de semana e viagens. Sempre noticie a polcia Muitas pessoas imaginam que registrar um boletim de ocorrncia, nunca d em nada. Mas, muito importante que o faa, pois, dessa forma, voc contribuir com a polcia para que as quadrilhas que se utilizam dessa forma de crime sejam encontradas e seus integrantes presos. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
60 &asseios noturnos Nos dias de hoje, onde temos uma infinidade de opes de lazer (principalmente nas grandes cidades) e quase sempre noite. Ento, precisamos de muita ateno. E um fator importante a ser considerado que nestes passeios, normalmente, estamos acompanhados com os demais membros da famlia. Ou seja, a ateno deve ser redobrada. Veja a seguir: Estaciona3entos: Escolha bem onde estacionar; Deixe a frente do carro p/ a sada; Portas travadas e vidros fechados; Pertences no porta malas. lanelin1as ( cuidado co3 eles e evite atritos No conheo nenhuma pessoa que brigou com um flanelinha e se saiu bem. Tente manter o dialogo sempre. s vezes, dar cinco reais pode sair mais barato, certo? Eu tambm no gosto de dar dinheiro para flanelinhas. Ento, esse mais um motivo para sempre parar o seu carro em um estacionamento pago. Carro lon7e6 solicite aDuda Se colocou o carro na rua, no se acanhe em pedir ajuda para os seguranas do local. sso est se tornando cada vez mais comum. Ruando aco3pan1ado6 8usque o carro so@in1o Quando sair com sua famlia e estacionar o carro longe, deixe sua famlia aguardando e v sozinho busc-lo. Os demais membros da famlia devero ficar atentos te acompanhando com o olhar. Essa uma forma de proteo mtua: voc protege os seus familiares de situaes de risco e eles te acompanham a distncia e, se necessrio, vo atrs de auxlio, dependendo da situao.
61 !unca na3ore dentro do carro J falamos sobre isso. nfelizmente ainda ocorrem muitos casos. Assim, o namorado leva a namorada at sua casa e aproveita at o ultimo minuto para os ltimos "amassos (risos) e, com essa atitude, acabam se colocando em um alto risco. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
62 Co3pras noturnas Compras noturnas - s o de extrema necessidade Procure comprar tudo o que precisa de forma mais tranquila e de dia, s compre a noite itens que realmente so necessrios. Utilize servios de tele-entrega Hoje em dia compra-se quase tudo atravs de servios de tele-entrega. Mas, tome o cuidado de pedir para os locais conhecidos, solicitando o nome do entregador e, depois, confirme o nome antes de abrir a porta. Leve somente o dinheiro necessrio Se for inevitvel fazer alguma compra a noite, ento, leve somente o dinheiro necessrio. Evite expor sua carteira. Proteja principalmente os seus cartes, no deixando que eles fiquem visveis. Ateno em locais muito movimentados Entre um local totalmente isolado e um local movimentado prefira o movimentado, mas, redobre a ateno. Afinal, nunca sabemos quem est nos observando. V sempre acompanhado - Poucos bandidos tem a coragem de abordar pessoas acompanhadas. A maioria dos casos acontecem com pessoas sozinhas. Mais dicas: V a locais conhecidos; Bem iluminados; Com segurana prpria; Pare sempre na frente e posicione o seu carro de frente para a sada. Evitar a manobra na hora de ir embora te economiza tempo e reduz riscos. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
63 Telefones fixos Residncias no devem constar na lista Solicite da sua operadora que o numero do telefone de sua residncia no conste nas listas telefnicas. No fornea nomes, nmero de documentos e senhas Nunca faa nenhum tipo de cadastro por telefone, nem mesmo confirmaes. Voc nunca ter certeza de quem est do outro lado. Faa esse tipo de cadastro pessoalmente. Tambm no digite nada no teclado do telefone pois senhas podem ser copiadas at dessa forma. Pea sempre para se identificarem Sempre que te ligarem por qualquer motivo que seja e voc no conhecer quem esta falando solicite identificao imediatamente. nstale identificador (BNA) muito importante ter uma BNA instalada em casa, pois esse tipo de equipamento te fornece o numero de quem te ligou e ainda deixa isso registrado em uma memria. Em caso de duvida, quanto a origem da ligao, solicite o numero de quem est te ligando e confirme depois. Muito importante: testar sempre o funcionamento do equipamento. Crianas nunca devem atender telefones Acabe com a mania de achar bonito crianas atendendo telefones em casa. Lembre-se: crianas dizem sempre a verdade. magine seu filho pequeno dizendo para um bandido que seu pai e sua me esto fora de casa e ele est sozinho com a bab. Poder ser desastroso! O que voc acha? Clique aqui para voltar ao SUMRIO
64 Cuidados com o telefone celular No ostentar aparelhos que chamam ateno Aparelhos muito caros chamam a ateno e isso perigoso. O aparelho celular um produto de fcil venda e pode tambm ser facilmente trocado por drogas. Agenda somente o necessrio Procure deixar em seu aparelho somente as informaes de agenda mais necessrias pois em caso de perda ou roubo vai tudo embora. E ainda, em caso de roubo o bandido poder fazer chantagem contigo. Ele ter todos os nomes e telefones da sua famlia, das pessoas do seu trabalho e dos seus amigos. Cuidado com as clonagens Crime que est quase saindo de moda, fruto dos avanos tecnolgicos das operadoras. Mas, todo cuidado pouco! Portanto, quando perceber algo estranho em seu telefone ou na conta dele consulte sempre a sua operadora. COMO DESCOBRR: Dificuldades em completar ligaes; Ligaes suas com pessoas estranhas atendendo; Valor da conta incompatvel com o seu uso; Chamadas estranhas. COMO EVTAR: No usar prximo de aeroportos e/ou rodovirias; No emprestar seu celular para estranhos; Manuteno s na rede autorizada; No teclar nada a pedido de outras pessoas, nem que sejam da operadora. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
65 Celular e crianas no combinam Sabemos que, quando bem usados os celulares nos ajudam a localizar e acompanhar nossos filhos, mas ser que as crianas sabem utilizar corretamente esses aparelhos? Antes de liberar o celular para os pequenos pense nas vantagens e desvantagens. No esquea da possibilidade desses aparelhos atrarem pequenos malfeitores que roubam para trocar por drogas. No estique a conversa com estranhos - Se percebeu que no conhece a pessoa do outro lado ou se no tem nenhuma relao de servio, no prolongue a conversa. Voc pode estar sendo pesquisado por bandidos. Jamais fornea dados pelo celular Como nos telefones fixos no fornea nenhum tipo de informaes por celular, muito menos digite nmeros de documentos ou senhas. No empreste seu aparelho a estranhos No empreste e tente no tomar emprestado. A gravao das ligaes uma operao extremamente simples nos aparelhos de hoje. Uma conversa gravada pode causar muitos transtornos. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
66 Se7uran?a de pequenas e 3Adias e3presas A segurana de pequenas e mdias empresas, se baseia em 4 fatores bsicos: Estrutura <=sica: Nos dias de hoje, onde vivemos praticamente presos dentro de nossos ambientes, infelizmente a estrutura fsica muito importante. No quero e nem posso dar uma receita pronta de segurana para essa rea. Se assim fizesse, estaria cometendo um grande erro, pois existem muitas formas de proteger uma empresa. O certo contratar um especialista, mas, com certeza, portas e janelas resistentes, fechaduras tipo tetra, cadeados e grades sempre ajudam. Uma primeira dica que quase tudo que bonito no muito seguro. Ento, prefira o que seguro. Mas, vejamos algumas solues:
67 Equipa3entos eletrQnicos Nesta rea, as novidades so muito interessantes. Existem hoje no mercado uma variedade muito grande de equipamentos que ajudam na segurana das empresas, tais como: Sistemas de Alarmes Monitorados - onde os mesmos so acompanhados por empresas especializadas com equipes de atendimento para situaes que necessite de atendimento in-loco. CFTV'S Circuito Fechado de TV - conjunto de cmeras que ficam conectadas a um computador que, alm de gravar digitalmente por um grande perodo, podem ser visualizadas pela NTERNET. Esses equipamentos j podem ser encontrados por preos bem atrativos. Cercas eltricas - equipamento que j est difundido pelo mundo todo. Ajudam muito em segurana de reas abertas e tem um custo bem reduzido. Sistemas de controle de acesso - controlar quem entra e sai de nossas empresas muito importante. Esses sistemas, aliados aos outros, sempre ajudam na segurana das empresas. Volto a afirmar que um especialista sempre deve ser consultado, para montagem de um projeto integrado de segurana. Rualidade dos prestadores de servi?o de se7uran?a5 Todas as vezes que necessitar contratar algum tipo de servio terceirizado de segurana, alguns cuidados devem ser tomados, tais como: conferir a idoneidade da empresa, consultar outros clientes que j foram atendidos pela empresa (conferir a instalao e o atendimento que eles prestam). Afinal, no adianta ter um timo conjunto de equipamentos instalados, se na hora que precisar do atendimento da equipe de segurana ele no for feito com qualidade.
68 &rocedi3entos preventivos dos usu>rios5 Este e-book acaba sendo um bom treinamento para os funcionrios das empresas, pois a segurana de uma empresa comea muito antes dela abrir as portas. Cada vez que uma informao importante vaza da empresa a segurana dela est ameaada. Cada vez que um funcionrio, ao chegar na empresa, o faz de forma displicente, ele est ameaando a segurana de seu ambiente de trabalho. Assim, surgem muitas situaes que podem levar perigo para a segurana da empresa, direta e indiretamente. Ento, cada dica exposta neste material servir tambm para manter a segurana dos funcionrios da empresa, afetando e ajudando a manter a segurana do ambiente de trabalhos deles. Todos os detalhes so importantes, mas, em se tratando de uma empresa, se faz necessrio a contratao de um profissional que vai fazer um levantamento das necessidades e preparar um treinamento adequado. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
69 Se7uran?a on line e de co3putadores Mantenha seus dados protegidos - Sempre mantenha seus equipamentos protegidos por bons softwares anti-vrus. No confiem em softwares tipo free. Adquira uma licena, pois, elas no custam to caro e suas informaes merecem mais proteo. Use a internet de maneira segura Muito cuidado com sua caixa de e-mail's. Nunca abra arquivos estranhos ou de origem duvidosa. Evite navegar por sites de contedo duvidoso, pois normalmente esto carregados de vrus. Proteja a sua rede e seus servidores - A sua rede ou da sua empresa merece os mesmos cuidados que citei acima. Melhor se puder ser acompanhado de um profissional especialista em segurana de redes. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
70 A se7uran?a de seu note8ooX Ele dinheiro na mo assim que os bandidos vem o seu notebook. Pequenos, mas de grande valor agregado. Fcil de ser carregado e mais fcil ainda de ser vendido no mercado negro. Seja criativo na forma p/ carreg-lo Existem inmeras formas de se levar um notebook. Busque uma bolsa ou mochila que se adapte ao tamanho do seu equipamento sem que seja chamativa. Quando estiver em viagem, no txi, quando estiver se dirigindo ao hotel, prefira transport-lo no porta malas do veculo. Mantenha-o sempre a vista Nunca perca seu equipamento de vista. Os bandidos esto sempre atentos aos desatentos e, qualquer bobeira da vtima, eles agem de forma muita rpida. Fique muito mais alerta quando estiver em ambientes estranhos, principalmente em viagens. Tenha a nota fiscal e o nmero de srie em local seguro Anote o numero de srie de seu equipamento e mantenha em local seguro, pois se tiver o equipamento roubado e recuperado ser importante para provar que ele seu, caso no tiver a nota em mos. S deixe ligado se estiver usando - Dessa forma, voc protege o seu equipamento de estranhos e, ainda por cima, aumenta a vida til da bateria do seu computador. Faa backup sempre Para proteger suas informaes mantenha o hbito de fazer cpia backup dos seus arquivos. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
71 Cuidados co3 a se7uran?a de resid4ncias Viso geral das reas de acesso Sempre que possvel projete ou faa mudanas em sua casa para que voc possa ter sempre boa viso das reas de acesso da sua residncia. Cuidados especiais na sada e na chegada Muito cuidado sempre quando estiver saindo ou chegando da sua casa, pois a maioria dos problemas de segurana acontecem nesses horrios. Ateno ao que sua casa expe Preste bem ateno ao que as pessoas de fora podem visualizar da sua casa. No faa propaganda desnecessria de seus bens. Eles podem estar sendo cobiados pelos bandidos. Somente um exemplo: muito comum casas com TV's de LCD de frente para a porta ou janela, totalmente visveis da rua. Poltica da boa vizinhana muito importante manter um bom relacionamento com os seus vizinhos. Dessa forma, vocs se cuidam mutuamente.
72 Crie regras dentro da sua famlia Sua famlia deve estar preparada para se defender atravs dos bons hbitos de segurana. Exemplo: crianas nunca abrir a porta para estranhos; crianas no devem atender ao telefone, crianas menores de 12 anos no devem ficar sozinhas em casa (Coitadas! Agora, s sobrou para as crianas). Entregadores e vendedores em geral Cuidado com as entregas de encomendas na sua casa. Receba aquelas que voc est aguardando chegar. No permita que crianas, empregadas e mulheres que estejam sozinhas em casa atendam vendedores externos. Prestadores de servio Somente receber em casa prestadores de servios com agendamento prvio. Os funcionrios devero estar devidamente uniformizados e portando crach de identificao. Aparelhos de ar condicionado Muita ateno aos modelos chamados de janela. A caixa de cimento que protege o aparelho frgil e se despedaa facilmente. Dessa forma, torna-se uma entrada fcil para os bandidos. O ideal que mande fazer proteo metlica para os mesmos. Proteja a porta da cozinha Por (normalmente) ficar no fundo da casa e por ser um ambiente quase sempre desabitado, 80% dos arrombamentos em residncias acontecem pela porta da cozinha. Ento, essa deve ser a porta mais resistente da casa. A porta da sala pode ser a mais bonita. A da cozinha deve ser a mais reforada. Armas de fogo No as tenha em casa. Mas, se for a sua deciso t-las, ento as guarde sem que esteja municiada e em local extremamente seguro. Nunca deixe ao alcance das crianas, pois, infelizmente, no so raros os casos de acidentes com armas de fogo com crianas envolvidas. Remdios e Produtos qumicos Sempre alojados em local seco, seguro e muito longe do alcance das crianas.
73 No descarte a possibilidade da contratao de uma empresa de segurana na rea de monitoramento eletrnico. A maior parte das cidades brasileiras j contam com esse tipo de servio. Pesquise na sua cidade e veja qual a melhor. Converse com algum que j contratou esse tipo de servio. No difcil de encontrar algum. As empresas de segurana que trabalham com monitoramento eletrnico fixam suas placas nas fachadas das residncias e empresas que clientes delas. Converse com algum conhecido seu que possua uma dessas placas fixadas na fachada da casa. Agende a visita de um tcnico e pea um oramento. Existem vrios planos de monitoramento. Existe aquele plano onde eles instalam os equipamentos (sensores de movimento, sirenes e at cmeras) em comodato e o cliente s apaga a mensalidade do servio prestado. O monitoramento feito durante as 24 horas do dia e em qualquer ocorrncia deslocado um guarda para verificar. Verifique os preos desse servio. Pode compensar. Outra opo contratar um profissional para fazer um diagnostico da segurana de sua residncia. sempre bom ter a opinio de um profissional da rea. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
74 Se7uran?a e3 condo3=nios Regulamento interno. Dicas no funcionam em ambientes onde tem muita gente e cada um pensa de uma forma diferente. Ento, a melhor forma de fazer as regras serem cumpridas a criao de um REGULAMENTO NTERNO DE REGRAS DE SEGURANA. nclusive com multas financeiras aos que quebrarem essas regras, pois quando di no bolso as coisas acabam sendo mais respeitadas. Entrada de pedestres e carros com sistema duplo de passagem (tipo gaiola) Para condomnios antigos as vezes fisicamente impossvel de implantar um sistema desses, mas, se for possvel, d essa sugesto na prxima reunio do seu condomnio. Para quem no sabe como funciona, bem simples: o carro passa por um porto e este se fecha deixando o carro dentro de uma gaiola somente depois que o primeiro porto estiver fechado que se abre o segundo liberando a passagem do veiculo. Funciona da mesma forma para os pedestres. A opo de gaiola para pedestres muito utilizada. Para carros mais raro.
75 Garagem Essa rea sempre a que causa mais confuses e problemas. A colocao de cmeras em todo o condomnio importante, mas, na garagem extremamente necessrio, pois, uma rea onde quase sempre tem pouco movimento. Sistema de identificao e registro Essa regra muito importante. No se pode permitir a entrada de pessoas sem o devido registro ou autorizao de quem ser visitado. Nestes registros interessante que tire uma foto do visitante. Acompanhamento de prestadores de servio e entregadores Todos os entregadores e prestadores de servio devem ser devidamente registrados e acompanhados em seus servios. Se possvel cadastre os entregadores de farmcias, pizzas, entregas de gua e outros, antecipadamente, e solicite s empresas que mandem sempre os mesmos funcionrios quando atenderem pedidos do seu condomnio. Portas e portes, cuidados especiais A maior parte dos problemas de segurana nos condomnios acontecem nessas reas de acesso. Ento, muito cuidado com os portes de acesso e lembrando, novamente, o porto automtico, ou eletrnico como mais conhecido, s oferece comodidade, mas, sua segurana muito frgil, pois, o mesmo demora muito para abrir e fechar. Um bandido jovem e mais ou menos em boa forma fsica corre 50 metros antes do porto se fechar. Ento, muito cuidado! S tire os olhos do porto depois que o mesmo estiver fechado. O que <a@er para cola8orar co3 a se7uran?a do seu condo3=nio Compreenso e colaborao Aceitar as regras de segurana, muito importante para o bom andamento da segurana sua, de sua famlia e de seus vizinhos e quando todos participam tudo fica mais fcil e seguro.
76 Elogie sempre os funcionrios que cumprem bem as regras Primeiro, devemos entender que eles esto cumprindo as regras. Depois, ter a conscincia de que a segurana de sua famlia esta tambm nas mos deles. sso mais do que suficiente para que voc sempre elogie suas atitudes positivas em relao a segurana de todos. Chegando ou saindo observar suspeitos No se engane que a segurana do seu condomnio somente responsabilidade dos empregados, contratados para isso. Observe sempre se no existem suspeitos rondando o seu condomnio quando estiver chegando ou saindo dele. Se perceber algo anormal avise os colaboradores para que fiquem atentos e at, se achar necessrio, solicite apoio policial. Carros trancados, alarmes ligado e sem objetos vista. As mesmas regras de segurana que voc tem quando seu carro estiver na rua deve ser cumprida quando o mesmo estiver estacionado dentro do condomnio, pois, nunca sabemos o que pode acontecer na sua garagem. Entregadores, como e onde comprar Procure saber se o condomnio tem regras para isso ou se a administrao indica algum tipo de servio previamente cadastrado. Tenha cuidado para comprar em lugares conhecidos e de sua confiana e sempre busque na portaria suas encomendas, no permitindo que eles subam at o seu apartamento. Se o seu condomnio no tiver esse tipo de regras, solicite que as providencie, pois, protege todos os moradores do condomnio. Chaves, cuidados com cpias Nunca deixem cpias de chaves na portaria de seu condomnio, pois, voc nunca sabe quem ter acesso a elas. De vez em quando, nos deparamos com casos de furtos em condomnios sem arrombamentos, o que s pode ser feito se o meliante tiver uma cpia da chave, certo? Clique aqui para voltar ao SUMRIO
77 Conclus2o "en1a u3 roteiro de a?2o Vamos imaginar que voc seguiu todas as dicas apresentadas neste e- book e, mesmo assim, por algum descuido ou at por uma fatalidade, voc se v envolvido como vtima em uma ao criminosa, como por exemplo: um assalto a banco. E ai? o que fazer? Ou o que no fazer? Vamos ver abaixo algumas dicas: Calma e dilogo Todos sabemos que os bandidos no esto ali para conversar, mas, sempre que possvel, tente manter um dilogo com ele, respondendo tudo o que for perguntado e nunca tentado convenc-lo. Os bandidos no gostam de gente que tentam convenc-los. Eles esto ali dominando a situao e querem se sentir como dominadores e no como possveis dominados, muito menos por palavras. Obedea sempre as ordens dadas - Sempre faa o que eles mandam. No tente nada de diferente. sso pode ser extremamente perigoso.
78 Nunca reaja ou tente fugir (JAMAS) Como j foi dito, 90% das situaes onde as vtimas reagem, elas so baleadas. Outra informao importante que ladro no sai de casa com o desejo de matar. A meta deles conseguir dinheiro ou algo de valor que possa ser transformado em dinheiro. Quem deseja matar sai de casa com essa meta o homicida. Mas, o ladro tambm pode se tornar um homicida. E eles no tm medo de colocar a prpria vida em jogo. Lembra-se do dado que diz que eles preferem morrer a ir para a cadeia? Ento, se precisar eles tambm atiram. Anuncie verbalmente todos os seus movimentos Muitas pessoas acabam machucadas, e at mortas, simplesmente porque, na vontade de tudo acabar logo, foram pegar suas carteiras para entregar para os bandidos. Numa situao dessa, os bandidos pensam que a vitima est tentando reagir, pegando uma arma, e acabam por atirar. Ento, no custa repetir essa dica: anuncie os seus movimentos e s depois de autorizados que voc deve se mover. Cabea sempre baixa - Bandidos no gostam de ser afrontados e encarados. Ento, nunca olhe nos olhos deles. Uma boa dica ficar olhando na altura da barriga, nunca nos olhos. A repetio a me da memria. Carregue mais dinheiro do que cartes, para que um simples assalto no se transforme em sequestro relmpago ou em um assalto a residncia. Mesmo que voc tenha certeza que o ladro possui uma arma de brinquedo, no tente domin-lo, pois eles sempre esto acompanhados e o comparsa pode te ferir pelas costas. Clique aqui para voltar ao SUMRIO
79 Resumindo: Clique aqui para voltar ao SUMRIO
80 A7radeci3entos Conclumos essa misso. Catalogar tanta informao sobre segurana foi, sem dvida, uma tarefa empolgante. O assunto empolgante! Quero, ento, agradecer primeiramente a DEUS. Por sua infinita bondade me permitindo, em minha trajetria de mais de 10 anos de trabalho na rea de segurana privada, juntar todas essas informaes que, direta ou indiretamente, podem auxiliar as pessoas para melhor se protegerem. Agradeo profundamente meus pais, irmos, cunhadas e sobrinhas. So pessoas que sempre pude contar em todas as vezes que precisei. Meu agradecimento, de forma muito especial, ao meu amigo e irmo Jedeo de Oliveira, por sempre acreditar em meus projetos e me incentivar na preparao desse trabalho. Meu agradecimento, de forma muito carinhosa e especial a minha amada esposa Perolina, por me amar do jeito que sou, por me suportar e, ainda, conseguir sonhar comigo durante esses mais de 13 de casamento. Obrigado meu AMOR! E, finalmente, quero agradecer aos meus amados filhos Joo Bento e Jos Vitor, que com certeza so a minha maior fonte de inspirao que tenho. O amor que eles me dedicam , realmente, um potente combustvel para trabalhar e buscar atingir os meus objetivos e, com certeza, poder proporcionar minha famlia um futuro digno e promissor. Clique aqui para voltar ao SUMRIO