LIDERAZGO

LIDERAZGO
Por qu liderazgo en las organizaciones de hoy?
No existe una definicin universalmente aceptada de liderazgo !in em"argo# todos los enfo$ues tienen ciertos %elementos comunes& el liderazgo es un proceso $ue supone la relacin entre una persona ' otras# $ue son sus seguidores La primera influ'e en el comportamiento de las personas para llevarlas en una determinada direccin# a trav(s de medios no coercitivos )n liderazgo eficaz orienta la conducta de las personas *acia el logro de resultados $ue satisfacen tanto las necesidades del grupo u organizacin# como las necesidades de las personas como individuos

)na de las reflexiones m+s interesantes $ue se desprenden de la pr+ctica ' del cam"io de paradigma en la concepcin de lo $ue de"e *acer un "uen ,efe# es pensar $ue la preocupacin por las personas ' por los resultados no son antagnicas# sino $ue por el contrario# se encuentran en una relacin de condicionalidad rec-proca No es posi"le alcanzar resultados positivos para el negocio en el largo plazo con personas frustradas ' desmotivadas# como tampoco generar am"ientes psicolgicamente positivos para las personas cuando el negocio anda mal Las teor-as de liderazgo situacionales o de contingencia# *an aportado la necesidad de contar con ciertos criterios $ue permitan discernir cu+ndo ' como enfatizar un estilo de liderazgo centrado m+s en actuar directamente# considerando las necesidades psicolgicas de las perso. nas# de uno centrado en actuar directamente so"re lo $ue se necesita para lograr sacar adelante la tarea En estas teor-as# el (nfasis en uno u otro estilo se esta"lece dentro de un continuo temporal# considerando la evolucin de los grupos de tra"a,o en dimensiones tales como conocimientos# *a"ilidades ' grado de motivacin intr-nseca

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CA !IO" E# EL E"CE#ARIO E PRE"ARIAL $ "%" CO#"EC%E#CIA" PARA EL &AC'OR DE LIDERAZGO

CA !IO" A !IE#'ALE"
Internalizacin de la competencia A"olicin de normas 0adurez de los mercados 1reciente rapidez en el desarrollo tecnolgico

CA !IO" ORGA#IZACIO#ALE"
1recimiento de las empresas Diversificacin de productos Expansin territorial )so creciente de tecnolog-as refinadas

0a'or intensidad competitiva en la ma'or-a de 0a'or comple,idad en la ma'or-a de las los sectores industriales empresas 1reciente necesidad de cam"ios& *acia un 1recientes dificultades en la realizacin de rendimiento superior %por e,emplo# ma'or cam"ios de forma eficiente ' efectiva productividad# ma'or innovacin# nuevas posturas ante la comercializacin ' la distri"ucin2 1ada vez *a' m+s puestos de tra"a,o $ue 1ada vez se *ace m+s dif-cil conseguir un re$uieren factor de liderazgo liderazgo efectivo

El )ac*or de liderazgo ha +asado a ser signi)ica*i,a-en*e -.s i-+or*an*e/

CARAC'ERI"'ICA" DE %# LIDERAZGO E&EC'I(O

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No todas las personas $ue ocupan cargos gerenciales son l-deres ' no todos $uienes e,ercen liderazgo est+n o llegan a posiciones gerenciales De este modo# parece claro $ue el liderazgo no necesariamente surge de la posicin formal $ue una persona ocupa en la organizacin# sino $ue *an de darse varios otros factores para explicar por $u( algunas personas son capaces de influir positivamente en la conducta de otras personas para orientarse *acia determinados o",etivos

&AC'ORE" 0%E E1PLICA# EL LIDERAZGO E&ICAZ "EG2# DI"'I#'O" ODELO" 'EORICO"/

ODELO/

E#&A"I"/ Los l-deres poseen ciertas caracter-sticas personales %inteligencia# carisma# fuerza# seguridad en s- mismo# etc 2 fuertemente asociadas a factores innatos# $ue explican su *a"ilidad para influir en otros El liderazgo eficaz se relaciona con el estilo .democr+tico versus autoritario# o una cierta com"inacin de am"os. $ue ex*i"a el l-der

RE"%L'ADO" DE LA I#(E"'IGACI3#/ No existen caracter-sticas personales especificas comunes a todos los lideres No es posi"le predecir liderazgo eficaz slo a partir de rasgos personales espec-ficos En ciertas condiciones# un estilo autoritario es el m+s apropiado# mientras $ue otras# lo es uno democr+tico 4or lo tanto# de"e considerarse otros factores para determinar cu+l estilo de liderazgo resulta eficaz# tanto para la tarea como para la satisfaccin de las personas Los l-deres m+s eficaces son a$uellos $ue *an desarrollado la *a"ilidad para identificar $u( estilo de liderazgo usar seg5n la situacin $ue enfrentan# ' la *a"ilidad para adecuar su estilo a diferentes contingente

'EOR4A" DE RA"GO"/

'EOR4A" CO#D%C'%ALE"/

'EOR4A" DE CO#'I#GE#CIA/

)n liderazgo eficaz se relaciona con las caracter-sticas de la situacin $ue enfrenta el l-der& naturaleza de la tarea ' caracter-sticas de los seguidores

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LO" CO PO#E#'E" DE %#A "I'%ACI3# DE LIDERAZGO

: 1ARA19ERI!9I1A! REALE! DEL !):ORDINADO

D P E R C E P C IO N E S D E L S U B O R D IN A D O

A C A R A C T E R IS T IC A S R E A L E S D E L ID E R E P E R C E P C IO N E S D E S I M IS M O G D IA G N O S T IC O D E L A S IT U A C IO N D E L ID E R A Z G O H C O M P O R T A M IE N T O R E A L D E L L ID E R I R E S U L TA D O S R E A L E S

1 1ARA19ERI!9I1A! !I9)A1IONALE! DE 9AREA! REALE!

F P E R C E P C IO N E S D E L A T A R E A /S IT U A C I N

Este cuadro constitu'e un interesante intento de relacionar varios de los componentes $ue act5an en el proceso de liderazgo ' $ue# en otras teor-as# aparecen tratados en forma aislada o parcelada 7uiz+s lo m+s interesante resulta ser la incorporacin del fenmeno perceptual# en el sentido de $ue# en gran medida# la forma en $ue un l-der act5a en una situacin depende de cmo perci"e a sus seguidores# la tarea ' a s- mismo )na consecuencia pr+ctica de este principio consistir-a en a'udar a los l-deres a modificar su percepcin en un sentido $ue le fuera 5til para conseguir los resultados deseados !a"emos $ue las percepciones son# por una parte# modifica"les '# por otra# $ue determinan en forma significativa la conducta de las personas Liderazgo y E*ica
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!i el liderazgo supone la excelencia# considera# por lo tanto# necesariamente la sa"idur-a pr+ctica $ue permite alcanzar el "ien# pues la excelencia en cuestiones *umanas no puede estar asociada a la consecucin del mal o el error# sino a la "5s$ueda intencionada del "ien ' la perfeccin Dic*o en otras pala"ras# el l-der aut(ntico no es slo a$uel $ue suscita ad*esin ' mueve voluntades# sino $uien lo *ace con un propsito *umanamente "ueno ; esto implica# por cierto# $ue el propsito sea "ueno para las personas $ue son lideradas '# al mismo tiempo# para el con,unto de ellas# movilizadas tras un o",etivo com5n Es claro# entonces# $ue el liderazgo# como todas las expresiones de la li"ertad *umana# posee una inevita"le dimensin (tica El poder .formal o informal. de aunar ' conducir voluntades $ue tiene ' e,erce el l-der no es "ueno en si mismo# no se auto,ustifica Es m+s# slo ad$uiere plenitud de sentido *umano cuando pregunta por un <para $u(=# cuando $uiere un fin $ue *aga m+s plenas a las personas# es decir# cuando desea '# consiguientemente# persigue activamente el "ien *umano real !e *a dic*o en innumera"les ocasiones $ue el liderazgo puede ser positivo o negativo# $ueriendo se>alar con ello $ue la capacidad de acaudillar a las personas puede e,ercerse para "uenos o malos propsitos

Liderazgo y Au*oridad !i el aut(ntico liderazgo posee un car+cter moral# como 'a se *a enunciado# re$uiere fundamentarse en la sa"idur-a pr+ctica $ue permite a las personas conducir ' guiar a otras al "ien .com5n ' personal. ; esta sa"idur-a pr+ctica es la autoridad Lo propio de $uien es autoridad# radica# precisamente# en la sa"idur-a ' capacidad de dirigir a otros *acia el "ien personal ' con,unto La misma etimolog-a del t(rmino autoridad nos da luces so"re el particular La autoridad pr+ctica .o potestad. consiste# por lo tanto# en esa capacidad *umana de dirigir a otras personas para *acerlas crecer# desarrollarse o perfeccionarse

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LIDERAZGO $ "ER(ICIO
A la luz de nuestro argumento# es claro $ue el l-der es un servidor Lo $ue lo define es su vocacin de servicio *acia el "ien de los dem+s# tanto en su dimensin personal o individual como en la social o com5n Es este un aspecto $ue# por supuesto# distingue a toda autoridad ; recordemos $ue el l-der es una autoridad El liderazgo implica# entonces# como caracter-stica fundamental .' no accesoria o accidental. una a"ierta disposicin de servicio# esto es# de entrega al "ien de los otros# incluso# si fuera necesario# con prescindencia del "ien propio El l-der aut(ntico se reconoce en su disposicin personal a procurar el "ien com5n de las instituciones# movimientos o causas $ue conduce '# ,unto con (ste# el "ien personal de a$uellos $ue son guiados por (l 4or supuesto# contrariamente no refle,a la presencia de un aut(ntico liderazgo la preocupacin prioritaria por el "ien propio# o por ser un servido de los dem+s

CAR5C'ER4"'ICA" $ (IR'%DE" PRI#CIPALE" DEL L4DER/

En consonancia con lo antes expuesto# a continuacin se presentan sucintamente ' sin +nimo de ex*austividad# las caracter-sticas ' virtudes principales $ue tipifican a un @ideal de l-derA Antes de efectuar una revisin de esas cualidades# parece conveniente se>alar $ue ellas se pueden ad$uir mediante el esfuerzo personal ' con el apo'o de otras personas De *ec*o# las virtudes son *+"itos operativos "uenos $ue se ad$uieren por repeticin de e un mismo tipo de actos 4or e,emplo# se ad$uiere la virtud de la fortaleza enfrentando las situaciones adversas o emprendiendo tareas arduas# cada vez $ue la ocasin lo demande De este modo# la persona se va *aciendo fuerte# va internalizando los *+"itos de la fortaleza En virtud de lo expuesto# resulta claro $ue toda persona puede# en principio# desarrollar en alg5n grado estas caracter-sticas# acerc+ndose al perfil ideal de un l-der No o"stante# de"e consignarse $ue las personas tenemos inclinaciones naturales ' $ue# por eso# nos resultar+ m+s f+cil lograr el desarrollo de unas $ue de otras Desde esta perspectiva antropolgica# puede sostenerse $ue el l-der no nace# pero tampoco se *ace completamente Las caracter-sticas ' virtudes $ue le son propias se pueden ad$uirir
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durante el proceso de formacin personal# pero teniendo como limitacin interna las propias inclinaciones naturales de cada persona )na vez efectuadas las precisiones anteriores# ' de acuerdo a lo prometido# procedemos a explicar "revemente las caracter-sticas ' virtudes principales de un @ideal de l-derA Nos parece $ue estas son&

"a6idur7a El l-der *a de tener ideas claras# convicciones profundas ' principios slidos en los cuales asentar sus decisiones ' conductas !in estas cualidades todas las otras carecen totalmente de sentido Prudencia !in prudencia no se puede dirigir al "ienC no es posi"le ser autoridad ni l-der Esta constitu'e# por tanto# la caracter-stica fundamental de todo aut(ntico l-der ;# si "ien en parte no desprecia"le su posesin es fruto de la experiencia de vida# todo l-der de"e preocuparse por cultivarla evaluando permanentemente el acierto o desacierto de las propias decisiones ' acciones 8us*icia 7uien es ,usto procura permanentemente el "ien de los dem+s ' el propio# orden+ndolos al "ien com5n# es decir# al "ien social con,unto El *om"re ,usto ,erar$uiza ' ordena "ienes ' sa"e anteponer de"idamente el "ien com5n so"re los "ienes personales '# asimismo# el "ien de los dem+s frente a los intereses propios

&or*aleza
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Es una virtud moral clave para el l-der 1onsta "+sicamente de dos dimensiones& la capacidad de resistir ' la capacidad de emprender Al respecto# no ca"e duda alguna de $ue estas caracter-sticas son a"solutamente definitorias al momento de efectuar el perfil $ue de"e poseer un l-der La capacidad de resistir la adversidad# las contradicciones ' la oposicin de los dem+s a sus propsitos es vital para $uien conduce a grupos de personas *acia un o",etivo com5n De similar modo# tam"i(n lo es la capacidad de resistir el fracaso en algunos de los intentos por alcanzar el fin propuesto 4or otra parte# casi por definicin podr-amos decir# no *a' liderazgo posi"le ' real $ue no re$uiera de una importante dosis de capacidad emprendedora El l-der es# de *ec*o# un emprendedor permanente en la tarea de conducir a sus dirigidos *acia el fin com5n Perse,erancia !i "ien la perseverancia constitu'e una virtud $ue puede considerarse parte de la fortaleza# vale la pena una referencia especial a ella de"ido a la gran importancia $ue tiene dentro del con,unto de cualidades de un l-der !in perseverancia# $ue implica tener la capacidad de re.emprender el camino una ' otra vez si fuera necesario# es imposi"le un aut(ntico liderazgoC esto es# a$uel $ue no se confunde con el mero oportunismo o con los intentos de caudillismo aislados ' d("iles ante las dificultades

E-+a*7a o co-+asi9n La compasin o empat-a# como se puede apreciar# conlleva la voluntad ' la capacidad de comunicarse El l-der# como es sa"ido# es un "uen comunicador ; esta es otra de sus caracter-sticas salientes

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La compasin o empat-a# como se puede apreciar# conlleva la voluntad ' la capacidad de comunicarse El l-der# como es sa"ido# es un "uen comunicador ; esta es otra de sus caracter-sticas salientes Persuasi9n o re*9rica

Femos se>alado $ue el l-der es una autoridad poseedora de una especial cualidad retrica o persuasiva Esta representa una de sus caracter-sticas m+s so"resalientes ; consiste "+sicamente en sa"er comunicar el "ien# en *acerlo o",etivo com5n del cuerpo social dirigido A trav(s de una adecuada retrica logra el l-der suscitar la ad*esin de sus seguidores 4or medio de ella# estos 5ltimos *acen su'o el propsito $ue anima al primero ' unen sus voluntades en la com5n tarea de *acerlo realidad Alegr7a

Entendemos a$u- por alegr-a ese +nimo o apetito natural del deseo de vivir $ue vinculado a la esperanza es caracter-stico del l-der Este derroc*a deseos de vivir# de crecer# de desarrollarse ' de desarrollar# de ir siempre en "5s$ueda de m+sC "+sicamente de m+s *umanidad# o de una *umanidad m+s plena 4or ello# la esperanza es cualidad $ue le distingue ' $ue va ane,a con la expresin positiva de su propia vitalidad ' de sus ideales superiores Es+7ri*u de ser,icio y sacri)icio

;a se *a dic*o $ue el esp-ritu de servicio define al aut(ntico liderazgo ' lo distingue del $ue no lo es Esp-ritu $ue se orienta intencionalmente a la "5s$ueda del "ien de los dem+s Este lleva apare,ado inevita"lemente la privacin ' la renuncia .a s- mismo# especialmente.# es decir# trae consigo el sacrificio Es por ello $ue al l-der no slo lo distingue un profundo esp-ritu de servicio a los dem+s sino $ue tam"i(n un acendrado esp-ritu de sacrificio por los dem+s

agnani-idad
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1omo se *a visto# el l-der de"e poseer un esp-ritu generoso o magn+nimo# "ien dispuesto para afrontar tareas ingentes ' desaf-os no menos grandes !in un esp-ritu magn+nimo resulta imposi"le la tarea de un l-der 4articularmente# para dar cumplimiento a su propsito de servir ' a la consecuente necesidad de sacrificarse en aras de tal an*elo :u-ildad

El *umilde se conoce a si mismo tal como es '# as-# reconoce su propia pe$ue>ez# sus de"ilidades ' falencias Desde este punto de partida# est+ siempre dispuesto a aceptar la a'uda# $ue le permite sosla'ar ' superar esas fla$uezas 4ero# por so"re todo# est+ siempre "ien dispuesto a aceptar las de"ilidades de los dem+s ' a a'udarles a superarlas 7uien cultiva la virtud de la *umildad se encuentra en inme,ora"les condiciones para privilegiar una actitud cooperativa .' no slo competitiva. *acia las otras personas '# en 5ltimo t(rmino# se *alla especialmente dotado para desarrollar una disposicin de servicio *acia ellas "olidaridad o caridad La solidaridad# la caridad o el amor $ue# por cierto# resultan impensa"les sin la *umildad# constitu'en la $uintaesencia la caracter-stica m+s nota"le de un gran l-der !i repasamos nuestro argumento podemos apreciar $ue la cualidad m+s importante de un gran l-der es su capacidad de amar a los dem+s .a cada cual del modo $ue corresponde Amor $ue lo impulsa a servir# $ue lo lleva a la entrega total en pos del "ien a,eno# $ue lo mueve a desplegar una permanente conducta de donacin personal En esencia# el me,or l-der es el $ue tiene la capacidad de amar *asta el extremo# incluso con desprendimiento del "ien personal m+s preciado# esto es# de la propia vida Y de ello# la *istoria nos muestra claros e,emplos

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