Comrcio Electrnico

O nmero de utilizadores portugueses que compram on-line, est a crescer de ano para ano. De acordo com um estudo da Google Portugal, mais de 50 por cento dos utilizadores portugueses de Internet compra on-line. Este estudo, realizado no 3 trimestre de 2008, teve por base 2025 consumidores e 18.062 compras; os sectores de Turismo (54 por cento), tecnologia (42 por cento) e retalho (37 por cento) ocupam o topo das preferncias dos portugueses, nas compras on-line. Comprar on-line rpido e cmodo, basta um simples clique para comparar os preos de dezenas de lojas virtuais de todo o mundo. E, como as lojas virtuais no tm as mesmas despesas que as lojas tradicionais, os preos so muitas vezes mais baixos. Ainda existem muitas dvidas sobre a maneira mais segura de adquirir produtos na Web. Assim, para que esta actividade se realize com segurana necessrio ter alguns cuidados. CUIDADOS: Tente confirmar a fiabilidade do stio, se existe de facto uma empresa a representar esse stio. Verifique se contm indicaes gerais, como o endereo da sede e o nmero de telefone e evite aqueles em que no conseguir localizar o vendedor. Em caso de dvida, antes de efectuar a compra, envie uma mensagem por e-mail pedindo esclarecimentos ou, simplesmente, no compre nesse stio.

Tome ateno aos stios que pedem a indicao do nmero do carto de crdito como prova da maioridade do utilizador, mas, na realidade, o usam para o vincular, automaticamente, a um contrato ou uma assinatura.

Ao realizar transaces monetrias na Internet, no faa mais nada at ter terminado. No abra outras janelas do browser, no utilize programas de partilha de ficheiros nem o email.

Ao aceder sua conta bancria ou carteira de ttulos on-line, quando terminar a operao no feche simplesmente o browser, mas ponha fim sesso: para isso, clique no boto com a indicao de Sair, Terminar ou outra semelhante.

Nunca utilize o e-mail para trocar informaes respeitantes a pagamentos. No h problema em receber eventuais confirmaes de recepo de encomendas e afins, mas no o use para trocar informaes sobre o nmero do carto de crdito, da conta bancria, etc.

 Decore as passwords e outros cdigos, altere-os regularmente e nunca os guarde no computador pessoal. Na maior parte dos casos, os stios que se dedicam ao comrcio electrnico pedem-lhe para se registar, introduzindo os seus dados pessoais, bem como para escolher um nome de utilizador (user ID ou username) e uma senha (password). Escolha senhas difceis de decifrar (evite passwords que envolvam o nmero de telefone, a data de nascimento, etc.) e, se possvel, diferentes das que usa para se registar nos stios de diverso.

Guarde uma cpia, em papel, da encomenda e dos e-mails trocados com a empresa. Se no receber uma confirmao da encomenda, contacte o vendedor a fim de saber se ele a registou correctamente.

Ao receber a encomenda, verifique se o produto se encontra em bom estado. Se assim no for, o consumidor tem direito substituio do produto ou simplesmente a devolv-lo, sendo, neste caso, reembolsado. Verifique a integridade do produto antes de assinar o documento de recepo.

No esquecer que normalmente se pagam despesas de envio. Alguns stios no cobram estas despesas se fizer compras superiores a um determinado montante ou se estiver disposto a esperar alguns dias para que as compras cheguem. A entrega no dia seguinte costuma ser mais dispendiosa. O stio deve indicar, claramente, quanto se ir pagar pelo envio e quando chegar a encomenda.

Fonte: http://www.seguranet.pt/