Os SI nas Organizações
A importância da Informação para as organizações de hoje é universalmente
aceite, constituindo, senão o mais importante, pelo menos um dos recursos cuja
gestão e aproveitamento mais influencia o sucesso das organizações.
gestão e aproveitamento mais influencia o sucesso das organizações
O sucesso duma organização é, cada vez mais, uma função que depende dos
seus recursos de informação e da forma como são utilizados esses recursos para
competir no ambiente dinâmico dos nossos dias.
Todas as organizações possuem um SI com o propósito de as auxiliar no
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cumprimento da sua missão. Este sistema é normalmente composto por diversos
sub‐sistemas com características específicas quanto à sua finalidade e
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justificação.
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Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
Informação
“... é um conjunto de dados que quando fornecido de forma e a tempo
adequados melhora o conhecimento da pessoa que o recebe ficando ela mais
habilitada a desenvolver determinada actividade ou a tomar determinada
decisão...” [Galliers, R., 1987]
DADOS INFORMAÇÃO
Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
Características desejáveis
Actual
Simples / Legível
Completa
Disponível / Acessível
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Relevante
Precisa / Correcta
Confiável / Verificável
Económica
Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
Valor da informação
Administrativo (período de tempo que determinada informação é necessária
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para a persecução do negócio)
Legal (período de tempo que determinada legislação em vigor exige a sua
manutenção)
de Evidência (serve de prova de determinado acto)
Financeiro (necessária para realizar determinada operação financeira)
de Pesquisa/Investigação (sempre que necessária para actividades de
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pesquisa/investigação)
Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
Representações
Dados do Mundo Real
Dados
Informação
Utilizados
Gestão das Necessidades
Gestão da Informação de Informação da Organização
(Quais; Onde; Quando; ...)
Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
Informação Crítica
(essencial à sobrevivência da
Organização)
Informação Mínima
(essencial para a Gestão da
Organização)
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Informação Potencial
((essencial para
p a obtenção
ç de vantagens
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competitivas pela utilização do SI)
Informação Excedentária
(
(essencial
i l para nada
d ...))
Fonte: Luis Rodrigues
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Controlo Necessidades de Informação
Informação para monitorar o desempenho
Desenvolvimento
Informação para planear o futuro
Optimização
Informação para atingir objectivos
Anti‐Oscilação
Informação para resolver problemas
Operacional
Informação para as tarefas correntes
Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
Sistema de Informação (SI):
“... é um sistema que reúne, guarda, processa e faculta informação relevante
para a organização (...), de modo que a informação é acessível e útil para aqueles
que a querem utilizar, incluindo gestores, funcionários, clientes, (...). Um SI é um
sistema de actividade humana (social) que pode envolver ou não a utilização de
computadores...” [Buckinghan, R. et al, 1987]
““... é um conjunto de procedimentos, actividades, pessoas e tecnologia
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envolvidos na recolha de dados relevantes, no armazenamento dos mesmos
enquanto forem necessários, no processamento dos dados para ajudar a
responder a determinadas q estões e na disponibili ação da informação às
responder a determinadas questões e na disponibilização da informação às
pessoas que dela necessitem...” [Knight e Silk, 1990]
Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
Funções básicas dos Sistemas de Informação
Recolha de Dados
Armazenamento de Dados
Processamento de Dados vs. Informação
Disponibilização de Dados e Informação
Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07
Principais benefícios e vantagens
Redução de custos, nomeadamente através da redução do pessoal necessário.
Melhoria/aumento da produtividade e da performance, com a melhoria da
gestão e exploração dos recursos disponíveis.
Melhoria do suporte, através da melhoria da informação (precisão e segurança)
disponibilizada aos gestores e de apoio na tomada de decisões.
Fonte: Luis Rodrigues
Informática II – 2001‐07